Hotel ibis Nancy Centre Gare et Congres

Tags: Hôtel,

• Nathalie.p

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 17:09

  Excellent service, équipe sympathique et très professionnelle, tant au niveau de l’accueil, du petit déjeuner ainsi que du service en chambre. Je suis amenée à venir régulièrement pour des séjours de 4 nuits dans le cadre d’une formation et je m’y sens très bien. L’hôtel se situe vraiment à quelques secondes de la gare, il y a beaucoup d’options de restauration à quelques mètres, un Carrefour city et le centre-ville non loin. Certaines chambres mériteraient un petit rafraîchissement, mais elles sont bien agencées, propres et bien insonorisées. Je recommande vivement !
• Manuel.i

  3 / 5

  Le 23/04/2024 à 06:01

  Hotel plutôt bruyant et ayant besoin dune serieuse rénovation notamment dans les chambres... L'emplacement est cependant idéal
• Flo.C

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 09:31

  Hôtel propre, mobiliers et décorations récents. La literie est top. Tres bon petit déjeuner. Je recommande
• Bérengère.v

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 10:10

  Nous avons passé seulement une nuit a l'hotel : nous avions réservé sur le site et fait l'enregistrement en avance, donc le service était très rapide ! La chambre etait propre avec de quoi ranger, quant a l'hotel parfaitement situé.
• Henrique.

  4 / 5

  Le 13/03/2024 à 21:09

  Très bien. Acceuil chaleureux. Une nuit.calme dans un lit douillet.
• Mélanie.I

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 13:06

  Hôtel simple mais efficace ! Le personnel ( sauf la jeune fille du dimanche matin ) est très souriant et de bons conseils ! Un emplacement très pratique juste en face de la gare, avec un large de fast food a deux pas, et le carrefour parfait pour dépanner.
• Gabi.O

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 19:40

  Franchement pas mal. Hôtel propre, bien conçu, calme, ambiance cosy à 2 pas de la gare.
• Emilie.

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 13:04

  Les réceptionnistes sont très agréables. Les chambres sont assez petites mais l'hygiène n'en est pas moins respectée, les lits et la salle de bain sont propres. L'hôtel est très bien situé et les prix raisonnables.^^
• Frederic.A

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 12:53

  Une position centrale proche de la gare permet de de se rendre sur n'importe quel point d'intérêt de la ville de Nancy. Vous pouvez même obtenir un plat sur place en cas de nécessité. L'équipe est sympa, sérieuse et compétante, le rapport qualité prix est très bien.
• Claude.a

  5 / 5

  Le 02/02/2024 à 17:35

  Très bien
• Henry.h

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 09:35

  Très bien mais les matelas trop fin mal au dos en se levant
• Michele.i

  1 / 5

  Le 24/01/2024 à 21:00

  La chambre était froide car la fenêtre était partiellement cassée. La chambre n'a pas été nettoyée. J'ai demandé à le faire mais sans succès. Horrible expérience !
• corinne.o

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 07:13

  Bien situé, pratique.
• pat.o

  1 / 5

  Le 23/12/2023 à 21:48

  Pas de wifi, sale, mauvaise literie, meubles usés, une salle de bain petite et d un autre temps) un bruit de pompe à chaleur autour de. 5 heure du matin. La game IBiS a vraiment perdu de sa superbe…depuis le Covid même constat à l ibis de Strasbourg sud!) j arrête ibis si c est comme ça ! C est devenu un modèle cauchemardesque. Très mécontent !
• Éric.e

  3 / 5

  Le 18/12/2023 à 14:21

  A rafraîchir de toute urgence 😞 !
• André.e

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 23:30

  Bonne prestation même si le tarif lié à la spécificité de ce week-end en réduit un peu le rapport qualité prix. Par ailleurs, on sentait la saturation en matière de disponibilité du personnel ainsi que l'approvisionnement du petit déjeuner du dimanche, un peu "à l'arrache..."
• sebastien.r

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 12:52

  Très bien placé. Pas très propre les chambres. Petit déjeuner très bien
• Philippe.P

  1 / 5

  Le 06/12/2023 à 18:19

  Ibis quoi… vieille moquette Chambre de 1986 Salle de bain en plastique bref.. du formule 1 remasterisé…..
• Marianne.Q

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 11:41

  Etablissement très bien avec un service impeccable (personnel aux petits soins) et des chambres très propres et en très bon état. Micro bémol sur l'emplacement non pas pour la situation géographique mais pour le sentiment d'insécurité à certaines heures dans le quartier alentour (quartier de gare) et pour le bruit à certaines heures de la nuit.
• Nicole.i

  3 / 5

  Le 04/12/2023 à 12:03

  Hôtel à rénover; rideau déchiré dans la chambre et c'était déjà le cas lors du séjour précédent; ascenseur très encombré par les femmes de ménage avec leur chariot; pdj très moyen, viennoiseries mal décongelées Beaucoup moins bien que les IBIS habituels
• Dominique.c

  1 / 5

  Le 27/11/2023 à 21:31

  On s'est moqué de moi !!! Après mon enregistrement et paiement le gardien m'a annoncé que l'ascenseur était en panne, et on m'a proposé une chambre au sixième étage.... Il était facile de me prévenir avant et de me reloger dans un hôtel avec ascenseur... Aucune considération pour le client.
• Frederic.o

  2 / 5

  Le 27/11/2023 à 17:46

  La baignoire était abîmée, une douche normale plus appropriée. Chaînes de télévision basiques. Acceuil petit déjeuner déplorable, personne craintive, je lui dit que je ne suis pas malade, elle me dit qu'elle est malade elle, aucune protection sur son visage ou sur ses mains, aucune parole attentionnée, c'est vraiment dommage.
• Apolline..

  4 / 5

  Le 27/11/2023 à 14:28

  Très pratique car idéalement situé face à la gare. Calme. Très bon petit-déjeuner.
• francoise.h

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 12:52

  Toujours bien reçu. Merci aux personnels.
• claire.i

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 17:27

  Hôtel bien situé près de la gare et à 10mn de la place Stanislas et du parcours art nouveau. Personnel accueillant et sympathique. Calme, propre et petit-déjeuner copieux.
• eric.a

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 04:01

  Une nuit passée dans cet hôtel à été très agréable, avec un personnel au top... Situé au centre ville, bien pratique pour les amplettes...! Allez un défaut : la pendule au petit déjeuner ne fonctionnait plus, pour cuire les œufs mollet, c'est pratique...!! Super hôtel.
• louis-paul.a

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 14:58

  Hôtel a proximité de la gare, du parc des congrès et de la place Stanislas, sont emplacement est parfait pour les déplacements professionnels. Ma chambre était spacieuse avec un canapé lit supplémentaire. Le service de petit déjeuné était très bon
• Jérôme.O

  2 / 5

  Le 18/10/2023 à 07:57

  Bonjour, Cet hôtel est très bien situé, à 2 pas de la gare. Personnel accueillant et chaleureux. J'avais une chambre située au premier étage. Très bruyant de 23h à 00h30 avec des déplacements de chaises, de tables... Réveil en sursaut à 5h30 par de gros bruits de portes, d'éléments roulants, de claquements. Est-ce la brasserie située juste en dessous de ma chambre ou autre chose ? En tout état de cause, je n'ai dormi que 5 heures et je n'étais pas très frais pour ma réunion professionnelle du jour.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 06:23

  Si l'accès à l'hotel peut faire craindre qu'il y ait du bruit, en fait il n'en est rien. Chambre propre, literie satisfaisante, accueil sobre et efficace
• colette.l

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 16:45

  Pour mon séjour associant un jour de visite et un jour de réunion pro, l'hôtel était très adapté à mes besoins.
• Madyson.a

  3 / 5

  Le 10/10/2023 à 07:58

  Pratique quand vous arrivez tard à la gare de Nancy mais c'est tout, l'accueil est correcte, les chambres sont sans charme, la literie est sympa mais sans plus, le plat de courtoisie est bien présenté mais la bouilloire était dégoûtante. Mon expérience était correcte mais ce n'est pas ce qu'on attend d'un hôtel à ce prix là. De plus, j'ai demandé des conseils sur les transports, la reponse à été tellement évasive que je n'aurais pas eu de réponse, c'était la même chose.
• Lhuillier.�

  4 / 5

  Le 06/10/2023 à 18:19

  Je suis passé chercher un panier to Good to go et je ne peux donc pas remplir objectivement les choix demander par rapport au secteur d'activité
• Fatima.h

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 10:40

  Dommage qu'il y ait du bruit quand on ouvre la fenêtre, des personnes écoutent de la musique, parlent fort, sinon très bon acceuil, le petit déjeuner rien à redire, la chambre aussi , très propre.
• yy.A

  3 / 5

  Le 27/08/2023 à 19:26
• Stéphanie.o

  2 / 5

  Le 20/08/2023 à 10:42

  Quartier très bruyant la nuit, impossible de dormir les fenêtres ouvertes (bar ouvert jusqu'en milieu de nuit puis passages répétés d'un camion-balai zélé dès 4h45 du matin!). Petit-déjeuner moyen.
• Kledingbank.e

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 04:23
• FRANCE.I

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 19:09

  Très bien placé accueil agréable, juste en face de la gare.
• Hugues.i

  3 / 5

  Le 31/07/2023 à 12:29

  Très bon emplacement, personel courtois et professionel. Chambre Beaucoup trop petite, douche dans une baignoire (très petite aussi). Je n'arrive pas à comprendre les 3 étoiles. Je suis passé par un 2 étoiles Ibis la semaine derniière qui était mieux. Un accord avec le parking Thiers à côté de l'hôtel permettrait de proposer auc clients des tarifs préferentiels.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 23/07/2023 à 15:58

  J ai apprécie le confort et emplacement. Petit déjeuner copieux
• Florence.a

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 16:34

  Très bien situé. Chambres agréables. Personnel très aimable et efficace.
• François.E

  1 / 5

  Le 28/06/2023 à 11:55

  Je déconseille vivement cet hôtel !!!! Prix qui change entre le moment où on vous l'annonce et la minute qui suit où on vous débite la nuit sur votre carte (j'aurais dû faire attention,certes).De plus pour la seconde nuit réservée dans un premier temps à mon arrivée, on m'annonce un autre prix,en m'expliquant que les tarifs sont variables,ce que je peux entendre);toutefois prix de la seconde nuit X par 2,8 ,ce qui est honteux.J'ai donc annulé la seconde nuit.Par ailleurs, un seul drap de bain dans la chambre et même pas une serviette de toilette!!!quant à la réceptionniste :désagréable et incompétente!!!! A mon départ, elle me demande de régler la chambre,que j'ai payée la veille à mon arrivée!!!!!!et ne s'en excuse même pas.J'ai trouvé non loin de là un hôtel à moins de 70 euros la nuit et dans lequel tout était parfait.
• Nasta.i

  4 / 5

  Le 15/06/2023 à 14:55

  Bon hôtel, pas le meilleur, manque parfois à certains étages de propreté un petit peu plus poussée dans les chambres, petit déjeuner très bon.
• Xavier.r

  4 / 5

  Le 02/06/2023 à 13:32

  Très proche de la gare et du CSRH Parfait pour moi
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 21:40

  Hôtel bien situé proche du centre ville. Personnel accueillant. Chambre propre et fonctionnelle. Calme.
• Béran.r

  4 / 5

  Le 27/05/2023 à 15:59

  Séjour professionnel. La chambre était grande et propre. Un vrai bureau pour poser l'ordi, un dressing, une grande salle de bain. La baignoire est un peu haute. Petit déjeuner varié : sucré / salé, plusieurs types de pains, des fruits Accueil courtois, personnel sympathique Proximité de la gare, chambre côté rue un peu bruyante le soir
• Damien.a

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 19:43

  5 étoiles car ils ont un service de conciergerie gratuit même pour les personnes n'ayant pas résidé dans l'hôtel. Un grand merci aux personnels pour leur accueil et leur gentillesse.
• Gugu.e

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 21:07

  Parfaitement situé au pied de la gare en plein centre. A 10min à pied de la place Stanislas et de la ville vielle. Très bien insonorisé, literie très confortable !
• Claire.o

  1 / 5

  Le 06/05/2023 à 17:10

  Nous avons séjourné dans une chambre propre et correctement meublée avec un grand lit double confortable pour nous et un fauteuil déplié pour mon fils de 8ans. Ce dernier point a posé problème : il s'agissait d'un truc dépliant, inégal, penché au deux extrémités (nous avons rajouté tout ce que nous avons trouvé pour le faire tenir à plat) et dur (on avait l'impression d'être installés directement sur un sommier). Comme il était 22h30 à notre arrivée, nous n'avons fait de part de notre mécontentement à la réception que le lendemain. A savoir également : on entend parfois les annonces de la gare en contrebas.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 05/05/2023 à 08:05

  Ambiguïté des tarifs, complexité des formules pour un résultat final très basique. Point positif, en général très calme dans un milieu animé.
• Alexia.U

  3 / 5

  Le 21/04/2023 à 05:38

  Hotel très bien situé proximité Gare et centre ville. Cependant, l'établissement a besoin d'être rénové. Petit déjeuner correct. Propreté moyenne (entrée de l'hôtel, poignée de portes...) sauf le ménage de la chambre qui est correct.
• Timothy.r

  4 / 5

  Le 14/04/2023 à 09:29
• Pedro.o

  3 / 5

  Le 04/04/2023 à 16:15

  hôtel bien situé, mais très vieux et peu hygiénique.
• Johan.u

  3 / 5

  Le 04/04/2023 à 06:18

  Situation sympa, accueil également. Les chambres sont datées et vieillottes
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 09:30

  En sortant de la gare, on traverse une rue et on est accueilli avec le sourire et humour. Petit-déjeuner copieux. Endroit propre, nous reviendrons avec plaisir.
• Mounya.o

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 14:54

  Super hôtel ! Le personnel souriant gentil et tellement disponible c'est un vrai plus!!!! Le petit dej est incroyable !!! Il y a même des gobelets en carton pour prendre son café à emporter! Tout a été pensé pour le client! Je reviendrai
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 20/03/2023 à 23:04

  Juste à la sortie de la gare et en plein centre avec des brasseries à proximité
• Quentin.e

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:46

  Hôtel bien, propre, proche de la gare et des transports juste impeccable. Petit déjeuner à volonté qui était frai, produits locaux. Déplacement professionnel, salle de réunion un peu petite c’est le seul bémol malheureusement.
• Frédéric.E

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:16

  Très pratique, très bon accueil, petit déjeuner Extra. Idéal Pour les séjours sur Nancy .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour votre visite à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et particulièrement la qualité de notre nouveau buffet petit-déjeuner avec ses produits locaux, écologiques et un multitude de thé en vrac. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• B..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  hotel bien situé avec le rapport qualité prix ibis
• Coralie.

  / 5

  Le 02/03/2023 à 00:00

  L'appartement était très propre mais cela reste ma moins bonne expérience des hôtels ibis : très bruyant (autant les bruits des autres clients de l'hôtel que des personnes sur la place extérieure). La literie est mauvaise (oreillers mous, matelas avec trou au milieu), la petite couette n'est pas suffisante en hiver, il faut choisir entre avoir froid et ne pas dormir (le chauffage est très bruyant), une des lampes de chevet ne fonctionnait pas. L'accueil est moyen. La récupération des bagages a néanmoins été très pratique.
• Gaëlle.e

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:02

  Bon emplacement. Chambre propre et confortable. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Nous sommes ravis que vous ayez la qualité de service et particulière notre nouveau buffet petit-déjeuner avec notamment l’arrivée de produits chauds, locaux et écologiques Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Alba.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:40

  Chambre propre et avec une belle vue.. le petit déjeuner très bien!
• Thierry.u

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 16:57

  Ça fait plusieurs fois que je viens à cet hôtel dans le cadre professionnel La fille de la Reception est vraiment désagréable depuis plusieurs fois. Je viens 1 ou 2 fois par semaine. Si on aime pas le contact clientèle et métier de service on change de job.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour et effectivement dans le cadre de vos activités professionnelles, vous étés totalement pris en charge par votre société, au sein de notre établissement, Nous sommes désolés d’être impactés par la sévérité de votre notation, alors mes équipes vous invitent à me contacter directement. Nous mettons cœur de mettre en place une qualité de service à la hauteur du classement de notre établissement. Vous soulevez une attitude qui est discorrelée avec les remarques habituelles de nos convives. Outre mon étonnement, je reste à votre disposition pour, à votre convenance, me rapprocher des chargés de compte Accor et votre compagnie, afin d’envisager le logement dans d’autres structures lors de vos prochains déplacements, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• FRANCOIS.r

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:09

  Très bel endroit pour faire un séminaire grâce à de très belles installations, une préoccupation que tout se passe bien pour vous et une bonne restauration.
• Julie.o

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 15:27

  Ma fille et moi etant à la recherche d'un hôtel en urgence pour la nuit du 8 janvier 2023 nous nous sommes rendu à la réception de cet hôtel,nous avons été accueilli par le réceptionniste( désagréable)à qui nous avons confié avoir un budget serré , nous lui avons demandé une chambre ,il nous a annoncé un tarif de 75 euros alors que nous avions trouver un site qui nous proposerais la même prestation pour 56 euros,ils nous a alors dit de réserver sur internet ,ma fille lui as demandé de vérifier avant de valider ,il as dit que c 'étais ok avec un sourire ironique ,or la date n'etais pas la bonne ,le paiement à été validé ,et notre chambre réservée pour la date du 5 février !!! Il as ensuite dit qu 'il n'y étais pour rien et nous à laissée sans solution ,le groupe accord refuse de nous rembourser alors que l'organisme à qui nous avons acheté la nuit nous avait envoyé un mail pour nous dire qu il pourrait le faire si ibis donnait son accord.En plus d'être malhonnête ce groupe emploi des gens inhumain, qui n 'as pas hésité à nous mettre dehors

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je lis avec attention vos observations, Je me permets tout d’abord d’attirer votre attention sur la teneur de vos propos qui pourraient être qualifié diffamatoires. Je vous confirme que le tarif indiqué, par mon collaborateur était bien le tarif du jour affiché à l’extérieur et à l’intérieur de notre établissement. Notre structure, partie intégrante du groupe ACCOR, ne fait en aucun cas preuve du qualificatif cité. Nous proposons à la vente nos services sur des sites partenaires néanmoins totalement autonomes, sur lesquels nous ne disposons d’aucune possibilité de réservation, modification ou annulation de vos proposes réservations. Vous évoquez une nuitée au 8 janvier pour une réservation faite par vos soins au 5 février, vous conviendrez ainsi qu’il ne s’agit pas, en l’espèce, d’une simple erreur technique. Dans la plupart de nos établissements, à travers le monde, nous disposons d’une équipe à votre disposition 24/h24, n’hésitez pas donc pas à les solliciter, l’ensemble de nos talents passionnés pourront vous accompagner avec professionnalisme pour la validation de vos réservations, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• CLAUDE.I

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:22

  Accueil très chaleureux. Le personnel est à l’écoute et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe de passionnés à votre disposition 24h/24h. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement dans notre belle citée nancéenne, Bien cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Amaury.E

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:18

  Emplacement top, face à la gare. Pratique pour un déplacement professionnel. Accueil correct. Chambre un peu vieillissante, pas dans le style (correct) mais dans l'entretien. Un parquet gonflé suite à un dégâts des eaux. Une prise qui sort du mur. Un siphon de baignoire cassé. Sinon l'hôtel était calme. Le petit déjeuner bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour et lisons avec attetention vos observations. Nous nous rapprochons de notre service technique pour réparation des éléments remarqués. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki - Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:22

  Hôtel très bien placé, mais en rentrant la chambre était plus une chambre froide qu'une chambre d'hôtel, pour une nuit c'est suffisant par contre le petit déjeuner est top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouveau buffet petit déjeuner, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki - Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Sabrina.

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:43

  En face de la gare donc très animé et la nuit un peu bruyant mais normal au vue de l'emplacement mais pas que... C'est un 2 étoiles on ne peut pas abuser et en demander plus. Par contre le tarif que j'ai eu était top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre équipe de passionnés à votre disposition 24h/24h pour votre plus grand confort, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:58

  Trés pro he di centre ville et de restaurants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre visite à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Avez-vous eu le temps de profiter de notre célèbre place Stanislas, située à peine à 10 minutes à pieds de notre établissement, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki -Directeur de l'établissement
• Marie-christine.o

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:53

  Toilettes chambres pas nettes Ascenseurs hors services ,pas d aides pour monter ou descendre les bagages ...Si vous êtes handicapés ♿️ restez dans votre chambre... Petit déjeuner IBIS ...bien accueilli à ce niveaux, personne aimable et souriante

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous lisons avec attention vos observations et sommes désolés que le service n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous avons rencontré une panne ascenseur, Vous avez néanmoins vu notre vitesse de réaction, ainsi cette gêne n’a été que très temporaire. Par ailleurs, vous évoquez des problématiques de mobilité, savez-vous que nous avons des chambres pour personnes à mobilité réduite, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de notre équipe à votre disposition 24h/24h Nos talents passionnés mettent à cœur d’offrir un maximum de confort à nos convives, nous pouvons ainsi vous témoigner que la sévérité de votre notation les affecte particulièrement, En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:14

  Un peu cher mais très pratique car proche de la gare. Les chambres mériteraient un rafraîchissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous lisons avec attention vos observations et sommes désolés que le service n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nous avons rencontré une panne ascenseur, Vous avez néanmoins vu notre vitesse de réaction, ainsi cette gêne n’a été que très temporaire. Par ailleurs, vous évoquez des problématiques de mobilité, savez-vous que nous avons des chambres pour personnes à mobilité réduite, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de notre équipe à votre disposition 24h/24h Nos talents passionnés mettent à cœur d’offrir un maximum de confort à nos convives, nous pouvons ainsi vous témoigner que la sévérité de votre notation les affecte particulièrement, En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Alison.V

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 04:41

  Un peu cher je trouve alors que on attend tout de là chambre les personnes dehors le pire c’est les toilettes que on a entendu toute la nuit et pour ceux qui son allergique à la poussière il en a pas énormément mes les bords de lui son pas fait ni les lampes sinon la chambre des pas mal mais elle vaux pas 73€
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:03

  Personnel dévoué et très bel emplacement à deux pas de la gare. Chambre toute petite et sol sale dans la mienne. Voir photos de l'entrée et de la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Suite à votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, Je vous invite à échanger avec les autres convives de votre groupe, ils pourront ainsi témoigner que notre établissement dispose de différentes tailles de chambres, nous disposons notamment de chambres dites supérieures, plus spacieuses, elles pourraient d’avantage correspondre à vos besoins. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre équipe de passionnés, à votre disposition 24h/24h pour votre plus grand confort. Votre notation finale impacte malheureusement leurs objectifs, ce qui aurait tendance à les peiner. En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Elodie..

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:19

  Très bien. Proche de la place Stanislas. Nombreux commerces. Hôtel bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Avez-vous pu profiter des évènements sur notre célèbre place Stanislas, vous l’avez constaté, elle se situe à peine 10 minutes à pieds de notre établissement, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Christian.i

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:38

  Très bien placé, Petit dej bon rapport qualité prix. Personnel aimable. P'tit bémol sur la hauteur de la baignoire un peu trop haute! Pourtant je fais 1m68...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Colette.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:19

  Proche gare, propre, et personnel très aimable et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Vous soulevez la qualité de notre équipe de passionnés, à votre disposition 24h/24h pour votre plus grand confort, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement
• emma.E

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:05

  Bien placé mais mauvaise surprise : impossible de prendre un bain!!!! Il n'y a pas de bouchon de baignoire ! Apres un long voyage, c'est décevant. Je contacte l'accueil qui me répond que tous les bouchons ont été retirés car on les volait ! Triste...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Em ma, Nous vous remercions pour votre séjour et vos observations, Avez vous solliciter notre équipe de passionnés, à votre disposition 24h/24h pour votre plus grand confort. Une solution aurait été certainement trouvée afin que vous puissiez vous reposer après ce long voyage, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:25

  Hôtel propre petit dej très bon je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre équipe de passionnés, à votre disposition 24h/24h pour votre plus grand confort. Au plaisir de vous recevoir de notre belle citée nancéenne, Bien cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Céline.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:30

  J'aurais mis une étoile de plus si le petit déjeuner avait été servi jusqu'à 10h comme indiqué. A 9h15 quasi plus rien et le peu qui reste est enlevé... dommage pour ceux qui prennent leur temps

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour vos observations suite à votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Vous avez totalement raison le buffet petit-déjeuner est à volonté jusqu’à 10 heures, Nous ignorons la problématique ce jour-là et en sommes sincèrement désolé. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement et s’assurant que vous puissiez prendre tout le temps nécessaire à votre confort, Bien cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:09

  Hôtel très bien situé. Je voulais une grande chambre confortable, les chambres "suite" de l'ibis ont parfaitement répondu à mes attentes, avec une équipe efficace et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre séjour à L’ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos équipes de passionnés à votre disposition 24/h24h pour votre plus grand confort, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement,
• Tristan.i

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 22:23

  Hôtel confortable,calme mais pas mal de soucis avec les badges (j'ai été enfermé a l'extérieur de ma chambre ) hormis celà le personnel est génial rien d'autre à ajouter .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions vivement pour vos observations suite à votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes désolés si vous avez rencontrés des difficultés avec nos serrures électroniques. Heureusement, comme vous le signalez gentiment, nos équipes de passionnés sont à votre disposition 24h/24h pour votre plus grand confort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Ptiteluciole.8

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:10

  On sent que l’établissement a vécu un peu mais il reste néanmoins tout à fait correct. Les chambres sont relativement petites mais pour une nuit c’est bien suffisant. L’hôtel est propre et la literie est bonne. Le petit déjeuner est très varié également. Le seul bémol c’est il n’y a pas de parking sur place donc il faut prévoir de garer sa voiture sur le parking de la gare 20 € pour 24 heures. Ce qui fait monter la note de la nuitée. Par contre c’est idéalement situé car en centre-ville et donc proche des sites touristiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour vos observations suite à votre séjour à l’Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, La propreté nous parait en effet essentielle pour le confort de nos convives, Avez-vous eu le temps de profiter du spectacle son et lumières, proposé tous les soirs d’été sur notre célèbre place Stanislas, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Eric.U

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:14

  Je fréquente habituellement cet établissement qui reste d'un bon rapport qualité prix. Par contre pour ma visite de cette semaine, j'ai pu dormir 2h environ. A mon arrivée, réservation d'une chambre supérieure, mais impossible de rentrer dans la chambre. Malgré la bonne volonté de la personne à la réception et sa gentillesse, obligation de changer de chambre. Je récupere une chambre au 1er à coté de la salle de petit déjeuner, et début des ennuis, la chambre est restée toute l'apres midi en plein soleil, forte température dans la chambre, climatisation en panne (souffle d'air chaud). Obligation d'ouvrir la fenêtre pour obtenir un peu d'air, mais surprise à 2 metres d'une terrasse de brasserie. Bruit jusque la fermeture soit minuit. Idem pour le matin avec la mise en place de la terrasse des 6h30. J'ai signalé le problème à la réception le matin, mais pas de nouvelles depuis. A noter petit dejeuner copieux et gentilesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Vous avez laissé ce même commentaire sur un autre site, sur lequel dès mon retour, je vous réponds. Nous lisons avec beaucoup d'attention vos observions et sommes sincèrement désolés de ce désagrément, Notre système de climatisation est usuellement très efficient, aussi nous sommes surpris de cette remarque et nous allons nous assurer que notre technicien ait pu regarder afin que ce problème ne se produise plus. Vous soulignez la gentillesse du personnel, et nous vous en remercions vivement. A noter, malheureusement l'ensemble de vos commentaires les pénalisent fortement, En espérant regagner votre confiance lors de votre prochain séjour, Cordialement, Matthieu Debicki - Directeur de l'établissement
• Emilia.H

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:40

  L’hôtel est très bien situé à Nancy mais la chambre était catastrophique! La porte de la salle de bain rafistolée avec du scotch. Drap de bain tâché. Tâches brunes sur les murs. Coffret de baignoire avec une immense fissure. Tâches dans la baignoire. Douchette qui fuit alors qu’Ibis prône la protection de l’environnement. Housse d’oreillers supplémentaires déchirée. Le petit-déjeuner est bien fourni, dommage que ce soit uniquement des produits industriels / surgelés… Service de bagagerie très utile surtout quand on est en formation toute la journée et qu’on se déplace en train!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous nous permettons de réitérer la réponse que nous vous avons fait par ailleurs. Bien que la réparation technicien soit ainsi faite, nous avons été surpris car la chambre occupée fait partie des 40 chambres auditées par un cabinet d’experts indépendants, la semaine précédente, dans le cadre du renouvellement de notre classification 3 étoiles. Nous espérons que vous ayez observé que notre équipe de passionnés est à votre disposition 24h/24h, nous espérons que vous les avez sollicité afin changer de chambre ou à défaut de linge de toilette. En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour nancéen, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Eloise.o

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:06

  Hôtel agréable, personnels sympathiques et très bon accueil... Dommage qu'il n'y est pas au moins une petite bouteille d'eau dans la chambre quand on arrive, surtout quand il fait très chaud... Le petit déjeuner est bien. Tarifs assez élevés

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.i

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:28

  Endroit peu recommandable et mal fréquenté où l'on peut se faire voler , "comme au coin d'un bois" dans un couloir . Personne ne fera quoique ce soit pour vous au sein de l'hôtel et de plus, il n'y a aucune caméra de sécurité dans les couloirs. Prestation générale médiocre y compris à l'accueil et à la direction.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes surpris par cos commentaires, Non seulement, nous n'avons pas votre réservation sur notre système, , mais vos propos sont erronés et limites diffamatoires. Notre établissement est doté de vidéo surveillance et de contrôles d'accès, Seules les clients disposant d'une carte d'accès sont autorisés à circuler dans nos étages. Salutations, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement,
• Janez.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:52
• Sylvain.u

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:01

  Hôtel face à la gare proche du centre ville. Prestations correctes, bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre séjour et de vos gentilles observations, Pour votre plus grand confort, notre équipe de passionnés est à votre disposition 24h/24h, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• jérôme.r

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:55

  Les chambres sont propres mais qu'elles sont petites, idem pour la salle de bain, elles font très vieilles. Au vu du prix payé le rapport qualité-prix n'est pas extraordinaire d'où cette note.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes étonnés par votre notation sans aucune explication, d'autant qu'aune réservation n'est enregistrée à votre nom dans notre établissement, Cordialement, Matthieu Debicki - Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Palomina.

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 05:24
• CHRISTOPHE.H

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 05:47

  En raison de la fermeture de l'agence de véhicule Europcar, j'ai du a plusieurs reprises prendre et restituer les clés comme demandé à l'accueil de cet hôtel. L'accueil de la personne présente à chaque fois est des plus limites, tout juste le minimum de politesse, aucun regard. Si ça l'embête, changez vos accords avec Europcar !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement les difficultés liées aux horaires des loueurs de véhicules. Vous conviendrez néanmoins qu'il s'agit, d'un service complétement indépendant à notre établissement. Nous ne pouvons donc être responsables des difficultés rencontrés, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Nadïne.a

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 05:01

  Très bien situé, mais la propreté des chambres est moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes relativement surpris par votre commentaires, Notre équipe de passionnés est à votre disposition 24h/24h. N'hésitez pas à les solliciter en cas de difficulté rencontrée, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki - Directeur de l'établissement
• Huguette.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:37

  Parfait pour une nuit et le petit déjeuner aussi ! Surtout les madeleines du terroir!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Vacher Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Ibis centre gare & congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Nancy, nous vous prions de croire, Madame Vacher, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien à vous, Perrine Josse-Arzile Responsable Hébergement Hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:56

  Habitués des hôtels Ibis, nous sommes très déçus par celui-ci. La chambre était toute petite tout comme le lit, pas de clim, une douche qui inonde toute la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre séjour et sommes désolés que vous n'ayez trouvé pleinement satisfaction. Notre établissement est entièrement climatisé, et dispose également de chambre dites "supérieures". Ces dernières d'une superficie de presque 20 m2 correspondront certainement plus à vos attentes. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre équipe de passionnés à votre disposition 24h/24h. Bien cordialement, Matthieu Debicki - Directeur de l'établissement
• Xavier.E

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:44

  Hotel un peu vieillissant et bruyant. Mais personnel à l accueil hyper gentil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre visite et sommes très heureux que vous ayez relevé la qualité de notre équipe de passionnés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congres
• Valérie.u

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 04:12

  Très bonne accueil point chambre correcte et propre. Par contre très bruyant réveillée à 5h30 par les éboueurs puis à 6h par le ménage ou du bruit dans les étages

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes heureux que vous ayez relevé la qualité de service de nos équipes à votre disposition 24h/24h. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement
• Alexandre.E

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 20:46

  Ibis classique, rien de particulier à dire. Ni plus ni moins que les autres hôtels de la marque. Bien situé pour un déplacement professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre séjour, En effet, la marque Ibis a pour ambition de vous proposer un service identique dans l'ensemble de nos établissements à travers le monde. Avez-vous pu profiter de notre célèbre place Stanislas, située à peine 10 minutes à pieds de notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir, Cordialement, Matthieu Debicki - Directeur Ibis Nancy centre Gare et Congrès
• Francois.

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 06:31

  Très proche gare Bon accueil Confort Très bien Petit déjeuner diversifié copieux, parfait Seul point perfectible: les sanitaires en chambre au 6eme étage. Eau chaude Très longue à venir et chasse d'eau Très limitée. Je recommande tout de même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos gentils commentaires et sommes heureux qua vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe de passionnés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Bien cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement
• Ptibout.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:29

  Très belle chambre propre personnel accueillant
• Didier.a

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 06:28

  Chambre propre et correct. Douche non pratique pour les personnes valides
• Matéo.o

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:15

  Tout était Niquel PS: n’oublier le dentifrice comme moi le seul bémol
• Thomas.H

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:30

  Wahouuuu ! Enfin un petit déjeuner qui est bon et qui donne envie. L’hôtel est sympa mais j’y viens tous les mois et le petit déjeuner laissé fortement à désirer. Ce matin : nouveau produit, pas de produit sous vide (madeleine) des petites crêpes, un vrai jus d’orange, des fruits frais coupés, etc ! Bravo sérieux. Reste plus qu’à améliorer le sol qui colle et les tables bancales … on y arrive. Aujourd’hui je peux enfin recommander cet hôtel. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour vos commentaires et sommes ravis que vous constatez que les remarques de nos convives sont extrêmement importantes pour nous. Merci également de votre fidélité à notre marque, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement Matthieu Debicki - Directeur de l'établissement
• tarik.h

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:14

  Belle expérience, accueil chaleureux, personnel aimable et très professionnel, chambres bien insonorisées et propres, protocole anti covid respecté. Je recommande. Un grand merci à la dame de la réception, un sourire et une sympathie inoubliables !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour ces gentils commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Vous soulignez notre équipe de passionnés, à votre disposition 24h/24, nous prenons plaisir à satisfaire du mieux possible tous nos convives tout au long de votre séjour, Au plaisir de vous recevoir très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki - Directeur de l'établissement
• Alexandre.-

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:34

  Petit déjeuner au plus simple et pourtant différent d'un établissement à l'autre (au sein de la même enseigne)
• Charles.l

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:17

  D’un autre temps… le modèle d’ibis des années 2000, version défraîchie! autant attendre avant de rénover, Mr Accord, c’est simplement honteux 👎

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de votre séjour à l4ibis Nancy Centre gare et Congrès et sommes assez surpris par la sévérité de votre notation, Il ne s’agit pas en effet, du dernier concept de la marque Ibis, mais notre équipe de passionnés est à votre disposition 24h/24h, afin de vous apporter service, confort, hygiène et sécurité tout au long de votre séjour, Nous espérons vivement que la reprise économique permettra la réalisation des projets de rénovation envisagés, Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Matthieu Debicki – Directeur de l’établissement
• Julyan..

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:16

  Parfait pour un ibis. Les viennoiseries du matin devraient peut être passer plus de temps au four.
• Mister.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 06:40

  Sympathique hôtel bien situé près de la gare et d'un parking... Chambre petite mais propre et belle salle de bain...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, , Nous vous remercions vivement pour votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Matthieu Debicki - Directeur de l'établissement
• 07.7

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 07:13

  Entrée hôtel vraiment sale à notre arrivée. Petit déjeuner light. Chambre moyenne, propre, mais salle de bain vieille, bien pour une nuit mais sans plus. Seul gros plus à côté de la gare

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires bien que surpris ces derniers ne sont absolument pas ressemblantes avec les remarques habituelles de nos convives, Nous regrettons donc de n'avoir pu vous donner pleine satisfaction lors de votre séjour et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite, Cordialement, Matthieu Debicki - Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Jacques.o

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:07

  Hôtel sympathique et très abordable bien placé à côté de la gare de Nancy. Responsabilité assuré et service impeccable. Grand confort pour dormir et petit déjeuner compris pour 84euros le weekend.Domage que le sèche cheveux soit au dessus du lavabo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, , Nous vous remercions vivement pour vos très gentilles appréciations, Nous sommes néanmoins surpris que vos remarques ne sont pas en adéquation avec la note attribuée, Nous espérons pour accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur I 'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Anna..

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:27

  Bon hôtel, bon emplacement face à la gare. La literie n’est pas folle mais convient pour une nuit. Les chambres sont propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre visite à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Avez-vous eu le temps de visiter la célèbre place Stanislas, située à peine à 10 minutes à pieds de nitre hôtel, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement
• Jean-Philippe.O

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:08

  Nous avons été parfaitement accueilli par Perrine et avons passé une super nuit dans cet hôtel Ibis en chambre supérieure. Le vrai plus est le fait que les animaux soient acceptés pour un léger supplément. Le petit déjeuner était également très satisfaisant avec beaucoup de choix. L'emplacement de l'hôtel en face de la Gare et à proximité de la place Stanislas sont un véritable atout ! Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Philippe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, l'hôtel Ibis Nancy Centre Gare & Congres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Jean Philippe, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Irina.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:36

  Un magnifique séjour, l'hôtel au top, l'équipe excellente, on reviendra !!!
• Letechnicien.o

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 05:47

  Hôtel correct et pratique, situé au centre ville, face à la gare. 1 seule nuit passée dans cet hôtel. Parking publique payant à 50m.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour vos gentils commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Vous soulignez l'emplacement idéel, au centre de notre belle ville nancéenne, nos équipes sont à votre disposition 24h/24h, afin de vous conseillez le mieux possible, tout au long de votre séjour, A très bientôt en Lorraine ! Cordialement, Matthieu Debicki - Directeur de l'établissement
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 01:50

  Aller sur le site, pour découvrir l'hôtel et tout son charme ainsi que les prix
• Jean.a

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 19:08

  Merci à Liliana et Manon pour leur accueil ce soir. Je recommande l’hôtel pour le service et la literie !
• Willy.a

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 16:18

  Conforme à l esprit Ibis. Bien pratique, à 50 mètres des quais pour les départs le matin
• Alexis.E

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:22

  Je n'ai pas eu l'occasion. Vu les tarifs, je pense que le service est à la hauteur. Ils ont une réputation à préserver. Et cela fait longtemps que l'hôtel existe.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur LEROUGE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement, l'hôtel Ibis Nancy Centre Gare & Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur nancy, nous vous prions de croire, Monsieur LEROUGE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien à vous, Perrine Josse-Arzile Responsable Hébergement Hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 21:03

  Personnels incapable de recevoir un mail de confirmations réservation, me demande ma carte bancaire comme caution alors que la réservation est payé !! A fuir !! Dommage pour le groupe ibis d’avoir des incompétents comme ça dans leur rang !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Permettez-moi tout d'abord d'être surpris par le caractère injurieux de vos propos, Nos équipes sont parfaitement formées et compétentes dans toutes demandes de réservations. Le secteur hôtelier, comme de nombreuses entreprises (location de véhicule, d'appartement ou de compagnie aérienne, ...) impose néanmoins des règles administratives et financières. Ces dernières sont parfaitement explicites dans les conditions générales de vente. En hôtellerie, peu importe la catégorie, les empruntes cartes bancaires sont automatiquement relâchées et détruites à votre départ. Bien cordialement, Matthieu Debicki - Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Morgane.e

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:00

  Un grand merci à toute l’équipe! Plus particulièrement à Mathieu pour son professionnalisme, son accueil et son aide sans faille. Ainsi qu’à la dame qui m’a apportée le petit-déjeuner durant mon séjour qui a été adorable et formidable. Le personnel de cet établissement est respectueux, à l’écoute et sensible aux besoins et demandes des clients. Je vous souhaite une bonne continuation à tous. Encore merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons eu un très grand plaisir à vous recevoir à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous savions que votre visite était importante et préoccupante. Aussi, nous tenions à vous apporter sérénité et tranquillité afin de passer vos examens dans les meilleurs conditions possibles. Nous espérons vous revoir très vite sur Nancy afin de prendre le temps de visiter cette belle ville et notamment sa célèbre place Stanislas., situé à peine à 10 minutes de notre établissement. Bien Cordialement, Matthieu Debicki - Directeur de l'établissement
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:20

  C'est incroyable, je vous souhaite d'y aller une fois dans votre vie !
• Hamza.A

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 09:11

  Super hôtel, avec un service et un personnel de qualité ! je recommande !!
• David.L

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 08:25

  Sauf si vous avez besoin de vous lever à 4h du mât Pas besoin de réveil la gare s'occupe de tout
• Rudy.u

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 09:36

  Accueil chaleureux et très agréables,. Chambres confortables et correctes. Petit déjeuner très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur PUDERBACH, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour du 10 au 11 novembre 2020 dans notre établissement l'hôtel Ibis Nancy CENTRE GARE & CONGRES. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur NANCY, nous vous prions de croire, Monsieur PUDERBACH, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Perrine-Espérance JOSSE-ARZILE Responsable Hébergement Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Morgane.h

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 16:49

  Mon hôtel favori à Nancy ! Les chambres sont très bien, j'ai eu l'occasion à plusieurs reprises de tester les chambres classiques ainsi que les supérieures. Prix très corrects, room service excellent et savoureux ! Le personnel est aux petits soins et très arrangeant. J'ai également eu l'occasion d'y séjourner avec mon (très) gros chien, le supplément demandé est très raisonnable. Seul petit bémol, les lits séparés en deux dans les chambres classiques. Si cela vous gêne, prenez une chambre supérieure. À très bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, C’est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de l’hôtel Ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Savoir que votre séjour s’est bien déroulé est important pour nos équipes afin de s’assurer de la qualité du service proposé. En effet, nos lits sont réalisés à l’italienne c’est-à-dire avec 2 lits simples collés. Cette pratique est très répandue en hôtellerie et nos clients en sont généralement satisfaits. Cependant, pour plus confort lors de votre prochain séjour nous vous conseillons de préférer notre chambre Supérieure avec son coin cosy équipé de canapé et d'une table basse ainsi que d’un espace de travail amélioré. Vous faites partie de nos clients les plus fidèles et nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir parmi nous dans votre "hôtel favori à Nancy" ! Votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Victoire.a

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 00:44

  Très bien situé mais lit 2 places qui se sépare en 2.tres désagréable pour un couplé.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 31/07/2020 à 06:34

  L’accueil est très sympa et le personnel également. Mais gros point noir sur la fonction premiere d’un hôtel, à savoir Dormir !!! Après 4 nuits passées à cet hôtel, je n’ai jamais eu autant mal au dos ! J’ai réservé un grand lit, je me retrouve avec 2 petit lit collés ensemble avec un sur matelas d’une épaisseur ridicule faisant passer les 2 petits lit en un simple ! La clim des chambres est glaciale à l’arrivé et ne semble pas réglable en plus d’etre tres bruyante ! Je ne reviendrais pas désolé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour parmi nous ne fût pas une réussite. En effet, selon vos informations, vous avez disposé d’un lit à l’italienne qui se compose de 2 sommiers jumelés ainsi que d’un grand matelas superposé sur ceux-ci. Cette pratique est très répandue en hôtellerie et nos clients en sont généralement satisfaits. Cependant, nous vous conseillons la prochaine fois de vous rapprocher de nos équipes qui pourront trouver une solution à votre problème. Effectivement, nous possédons des chambres Supérieur avec un lit King Size plus confortable ainsi qu’un espace bureau, un canapé et un plateau de courtoisie ! Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Aymeric - Stagiaire Chargé de communication et commercialisation
• Sylph.M

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 17:48

  Excellent accueil, Hôtel très bien tenu, à 2 minutes de la gare, on reviendra 🙂
• Laurent.t

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 13:08

  Petite chambre mais j'y ai bien dormi. Emplacement face gare calme et très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Laurent Stieffatre, pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, En effet, notre établissement situé au centre de Nancy en face de la gare, vous permet de rejoindre la célèvre place Stanislas en à peine 10 minutes à pieds, A très bientôt sur Nancy, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement,
• Gui.o

  4 / 5

  Le 21/03/2020 à 21:31

  Petite chambre agréable et calme.L'hôtel est idéalement situé en centre ville à deux pas de la place Stanislas et des nombreux services disponibles à Nancy
• Rodica.u

  3 / 5

  Le 29/02/2020 à 19:36

  À côté de la gare, le centre est à côté, c’est parfait J’ai eu la chambre aux personés en condition handicapé, la chambre super grand. Par contre attention pour le personnel, il y’a du calcaire derrière le robinet dans la salle de bain, y’en a trop trop Pas trop de la lumière dans la chambre, juste une petite fenêtre

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur SURDU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement l'hôtel Ibis Nancy Centre Gare Et Congrès. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur SURCU, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Perrine Josse-Arzile Responsable Hébergement Hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Chloé.a

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 14:43

  A deux pas de la gare (on ne peut vraiment pas faire plus près !) J'ai choisi cet hôtel car j'avais un spectacle un vendredi soir à la salle Poirel et je ne voulais pas avoir trop de trajet à faire pour rentrer à l'hôtel, étant seule. Ma chambre était bien dans l'ensemble quoi qu'un peu petite mais ça allait car j'étais seule. J'ai apprécié le petit déjeuner mais j'aurais aimé un plus grand choix de fromage, charcuterie et viennoiseries. Il est possible de laisser ses bagages quelques heures à l'hôtel après le check-out. En résumé, bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame MANGEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement l'hôtel Ibis Nancy Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame MANGEL, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Perrine Josse-Arzile Responsable Hébergement Hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Ronny.e

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 05:39

  Hotel idealement placé au centre ville... Chambre propre et spacieuse. Tres bon acceuil avec le sourire serviable et qui sais vous guider pour aller manger dans Nancy ou vous servir de quoi vous rafraîchir au sein meme de l'hotel a "tarif hotel" mais avec le sourire

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mehlinger, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. en espérant vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Mehlinger, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et nous vous souhaitons des bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous, Perrine Josse-Arzile Responsable Hébergement Hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• OLIVIER.I

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 17:53

  Hôtel correct, Accueil correct... les personnels d’entretien sont vraiment sympas! Petit déjeuner bien copieux. Chambre très correct

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur FIDALGO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement l'hôtel Ibis Nancy Centre Gare et Congres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur FIDALGO, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien à vous, Perrine JOSSE-ARZILE Responsable Hébergement Hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Patricia.

  3 / 5

  Le 31/10/2019 à 09:44

  Bien pour une ou deux nuits mais pas plus car chambre et salle de bain très petites. Petit déjeuner très bon personnel très accueillant et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Madame Patricia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement l'hôtel Ibis Nancy Centre Gare et Congres. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtel Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons dans notre établissement différentes catégories de chambre, n'hésitez pas de vous reprocher de la réception lors de votre prochaine réservation, elle se fera un plaisir de vous guider dans votre choix. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Patricia, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Perrine Josse-Arzile Responsable Hébergement Hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Amandine.�

  2 / 5

  Le 19/10/2019 à 17:48

  Chambre vue sur la gare a éviter. Insonorisation médiocre. On entend tout ; que ce soit l’extérieur ou l’intérieur de l’hôtel ! Literie à revoir. 2 lits collés avec un petit sûr-matelas au-dessus. Sinon le petit déjeuner était bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme LETIENNE, Nous vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravi de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Cependant nous sommes sincèrement navrées de constater que vous avez été importuné par les bruits extérieurs. Etant situé dans le quartier animé de la gare, cette animation est indépendante de notre volonté, nous en sommes navrée. Nous espérons réellement vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre la meilleure des expériences. Cordialement, Perrine Jossze-Arzile Responsable Hébergement
• Martin.

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:02

  Une honte, j'étais à cet hôtel Ibis la nuit du 28/09/19. Une chambre a été réservée par une bande de jeunes qui se droguait et s’alcoolisait. Aucun respect pour les autres résidents. Personnel dépassé, pas fichu de faire venir la police.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martin, C'est avec grand intérêt et surprise que je lis votre commentaire. Notre établissement affichait complet par une clientèle affaire durant la période que vous annoncée. Aussi la personne en charge durant cette nuit est très habituée et extrêmement sensible au confort et à la quiétude de nos convives. Je serais sensible si vous le permettez, que nous rentrions en contact avec de requérir d'avantage de précisions sur le problème soulevé, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l’établissement
• L'Arsène.

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 20:04

  On y retrouve les standards ibis. Personnel accueillant, chambres propres et bien entretenues, petit déj’ bien. (Sauf qu’il n’y avait plus de café dans la machine ce matin.) La chambre est très petite mais suffisante pour juste y dormir. On ne peut pas faire le tour du lit. Plutôt mal insonorisé entre les chambres. Lorsque les portes des chambres voisines s’ouvrent et se ferment, j’ai eu l’impression que c’était dans la mienne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour vos appréciations suite à votre séjour à L'ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nos équipes sont à votre disposition 24h/24h pour votre plus grand confort, Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement
• Danielle.o

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 18:22

  J'y ai relevé 2 détails d'importance: des mirabelles au sirop au petit déjeuner ,+ un panier de pommes ,à dispo de la clientèle..original,et diététique..
• Camille.p

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 18:43

  Personnel aimable et hôtel à proximité de tout. Proche du tram, des bus et de la gare.
• xav.o

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 07:35

  Un endroit où il fait bon vivre. Un personnel très à l'écoute de ces clients. Et la cuisine est au top du top.
• 381alix.

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 13:59

  Hôtel bien situer en face de la gare, proche du centre ville. Quartier bruyant. Personnel accueillant. Je déconseille pour un long séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires. Vous soulignez la qualité de nos équipes et l'emplacement. En effet, situé à la sortie de la gare de Nancy, en face du centre de conventions, vous étés à peine à 10 minutes à pieds de la place Stanislas. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement
• Maxime.E

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 07:00

  Je tiens à signaler la présence très probable dans cette hôtel de PUNAISES DE LIT suite à un séjour professionnel à l’Ibis Centre Gare de Nancy entre le 11/07 et le 12/07 : - ayant passé la nuit à l’hôtel, je me suis réveillé couvert de boutons alignés, rouge assez typiques de morsures de punaises de lit - j’ai dû procédé le lendemain à un diagnostic de mon domicile. Un individu a été retrouvé dans le sac qui avait servi à dormir dans cet hôtel, j’ai donc procédé à un traitement (fumigation + pulvérisation) en urgence chez moi étant donné la nocivité de ces insectes. - j’ai immédiatement averti l’hôtel et demandé au moins un remboursement du traitement préventif qui a de son côté procédé à un diagnostic visuel mais qui ne semble n’avoir rien trouvé. Ils ont donc REFUSE le remboursement et ont adopté la stratégie du « silence radio » depuis - le professionnel qui est intervenu chez moi m’a précisé qu’un diagnostic visuel n’est pas fiable à 100%, les individus pouvant se cacher outre les sommiers et les matelas, sous des plinthes, des aérations, dans des placards… Factuellement, je ne peux rien prouver, les 2 seuls faits étant : je me suis réveillé plein de boutons le matin après avoir dormi à l’hôtel et j’ai retrouvé un individu dans le sac de voyages utilisé pour l’hôtel... N’étant quand même pas d’accord avec le diagnostic réalisé, j’ai relancé directement auprès du service client Accorhotel qui a quasiment mis 3 semaines à répondre malgré mes 4 relances téléphoniques ainsi que les mails associés pour essayer de faire avancer la situation. J’ai eu la réponse il y a peu, après moultes relances de la part du service client Accorhotel qui reprend quasiment mot pour mot la première réponse faite par le directeur de l’hôtel ce qui ne me semble pas tolérable ni acceptable. Je recommande donc la plus grande vigilance particulièrement dans cet hôtel étant donné : - le peu de réactivité du service client et de la direction côté Ibis pour gérer une situation de ce genre quand elle arrive - l’issue défavorable pour comprendre et a minima rembourser les frais du traitement préventif appliqué suite à cette mésaventure qui me semble pourtant logique A bon entendeur...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour votre commentaire. Le groupe Accor assume pleinement ses responsabilités en termes d’accueil et de confort pour nos convives. L’inspection par une société externe et indépendante, n’a montré aucune présence d’insecte dans notre structure, vous avez d’ailleurs eu copie des rapports d’intervention. Nous comprenons votre déception au regard de la non prise en charge du traitement de votre domicile, mais vous conviendrez que nous ne pouvons assumer des responsabilités qui ne nous incombent pas. J’attire votre attention que les propos tenus partent sur un caractère diffamatoires et surtout infondés. De nouveau nous sommes désolés pour la situation mais toutes les analyses, dont vous avez eu copies, démontrent que ce désagrément ne provient pas de notre hotel, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l’établissement
• Cathy.u

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 04:30

  Accessible rapidement à pied depuis la gare de Nancy Les chambres sont propres, literie confortable, assez spacieuses, et calmes Bonne connexion Wi-Fi Quartier animé en terme de restos et petits commerces Petit bémol sur l accueil un peu froid, notamment au téléphone

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Spin & Fly Pole Dance Nancy, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. A très bientôt Cordialement, Matthieu Debicki Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• LEMOINE.I

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 15:37

  Hôtel sympa près de la gare et du centre ville l équipe est très accueillante
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 07:57

  Très bien personnel très accueillant aimable. Petit déjeuner très bon. Chambre climatisée c est appréciable quand il fait très chaud dehors !!!!! Hôtel propre !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions vivement pour vos commentaires, Nous partageons vos appréciations avec nos équipes à votre disposition 24h/24h afin de vous apporter le meilleur confort possible tout au long de votre séjour, A très bientôt, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès,
• R..u

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 14:18

  Hôtel tout à fait correct et confortable au niveau des chambres. Très bien placé en plein centre-ville. Les étages du haut apportent calme et point de vue agréable sur des quartiers de la ville. Choix et qualité pour le petit déjeuner L'espace destiné à l'accueil est un peu restreint , mais l'accueil réservé aux séjournants par les personnels est tout à fait correct Un seul ascenseur impose des petits moments d'attente pour accéder aux differents niveaux... Dommage ! Son emplacement est bien appréciable. À conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Merci , Nous vous remercions vivement pour vos commentaires que nous ne manquons spas de partager avec nos équipes, A très bientôt , Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l’établissement
• david.i

  2 / 5

  Le 01/06/2019 à 07:23

  Chambre tres tres petite .lit en 140 contre le mur ...sale de bain ninuscule avec rideau de douche quicole a la peau
  Personnels pas gracieux
  Rarement decu dans un Ibis mais pas cette fois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous disposons de chambres standardisées mais de tailles différentes. N'hésitez pas à solliciter nos équipes, à votre disposition 24h/24h, afin de vous renseignez sur nos chambres supérieures, plus spacieuses, elles correspondront certainement à vos attentes, En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement,
• eric.a

  3 / 5

  Le 13/05/2019 à 18:37

  chambre impersonnelle vue moche parking payant seul plus petit déjeuner super et personnel du petit déjeuner sympa
• Océane.a

  2 / 5

  Le 07/05/2019 à 06:50

  Bonjour à tous. Alors que dire. C'est près de la gare ok mais pour le reste... ça ne mérite absolument pas les 3 étoiles. C'est hyper mal isolé et les portes d'entrées sont super lourdes. Donc toute la nuit on a entendu les portes claquer 😩 De plus. J'avais laissé des affaires dans la chambre la journée donc j'avais mis la petite affiche ne pas déranger.... À quoi sert cette petite affiche si on ne l'a respect pas ?.. Et pour finir la propreté laisse à désirer. Couette déchirée, matelas bizarre, baignoire sale. Le seul point positif c'est la personne à l'accueil qui était plutôt Sympathique. J'oubliais... plusieurs commentaires disent que la clime est bruyante, mais ce n'est pas la clime c'est la vmc de la salle de bain qui fait du bruit non-stop ! ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes désolés que le séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. J'aurais aimé vous contacté directement afin de vous précisez que depuis votre dernier séjour de fin février, des améliorations ont été apportées. Les portes de chambres sont sécurisées "coupe feu", elles sont ainsi un petit peu plus lourdes. L’hygiène est l'une de nos priorités, vous devez donc avoir une chambre d'une propreté irréprochable. Ainsi pour votre plus grand confort, nos équipes sont à votre disposition 24h/24h, afin de résoudre notamment d’éventuelles erreurs, n'hésitez pas à les solliciter. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 07:54

  N'hésitez pas allez franchissez le pas même pour un jour. Venez découvrir notre plus belle place d'europe, la rue gourmande avec ses restos. Pour les pros salles de séminaire RAS

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour ce gentil commentaire, En effet, notre établissement est un lieu de vie, vous proposant un bar mais aussi notre salle de réunion à des tarifs extrêmement compétitifs. A très bientôt à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès ! Sandrine Responsable Hébergement
• herve.a

  3 / 5

  Le 26/03/2019 à 12:28

  Un accueil moyen. Dommage que le parking ne sois ou en parti e' charge. Ça a existe il y a quelques années. Le top le personnel du petit dej et le buffet. Mention spécial pour les madeleines sorties du four

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un grand merci pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congràs, Effectivement, l'établissement situé en centre-ville à la sortie de la gare de Nancy ne dispose pas de parking. Nous sommes en train de travailler un partenariat avec la municipalité afin de vous trouver très rapidement une solution avantageuse. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement
• Victor.e

  2 / 5

  Le 21/03/2019 à 16:06

  2 étoiles car il est très bien placé! Face à la gare et au palais des congrès. Pour le reste il a bien besoin d'être refait....
• marie.A

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 15:04

  Hotel bien situé toutefois quelques soucis concernant une odeur désagréable en entrant dans la chambre et des soucis de climatisation bruyante en début de nuit. Heureusement grâce à la réactivité et l amabilité d Ophélie changement de chambre. Il n en a pas été de même avec le personnel masculin de la réception...

  Réponse du propriétaire :
  Merci , pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Effectivement nous rencontrons quelques difficultés de remontées d'odeurs de notre voisinage et mettons tout en oeuvre pour les résoudre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation à la sortie de la gare de Nancy, à peine 10 minutes à pieds de la place Stanislas,, En espérant vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement,
• Fabrice.r

  2 / 5

  Le 01/03/2019 à 22:28

  Bruyant. En réponse au commentaire, le personnel est effectivement très sympathique, mais n'a que peu de possibilités de résoudre les bruits de la climatisation visiblement fatiguée, et de la machinerie d'ascenseur. Sans doute l'emplacement de la chambre qui veut cela.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes étonnés cependant par votre commentaire. Notre établissement situé centre ville, à la sortie de la gare de Nancy, vous propose en autre une équipe à votre disposition 24h/24h pour vous apporter un maximum de confort lors de votre séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques détaillées afin d'améliorer la qualité du service. Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement
• Vincent.a

  2 / 5

  Le 27/02/2019 à 19:56

  Pas de parking, chambre petite et propreté à revoir, salle de bain sâle, toilette serré, qui ressemble à des toilettes pour enfants, plus de plateau repas alors que la carte reste à disposition.et les odeurs de la cuisine dans la chambre !!..brefs hôtel 3 étoiles qui équivaut à un F1....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour pagniez vincent, Nous sommes désolés que le service n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement situé à la sortie de la gare de Nancy, ne dispose pas de part sa localisation d'un parking privatif. Nous pouvons par ailleurs vous conseiller sur les nombreux parkings publics à proximité immédiate. Nous subissons malheureusement quelques désagréments de remontées d'odeur de notre voisinage, nous en sommes sincèrement désolés et mettons tout en oeuvre afin de résoudre cette problématique. Des travaux de rénovation de nos salles de bain sont en cours, et espérons que vous puissiez en apprécier lors d'un prochain séjour, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Mathieu.c

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 09:32

  Je modifie simplement ma note de 4 à 1 étoile, effectivement l'hôtel est toujours propre et agréable et la situation parfaite proche gare... Pourquoi 1 étoile, on est en 2020 et on trouve encore des oeufs catégorie 3 (poules élevées en cage). Il me semble que le groupe c'était engagé d'ici 2020 de les supprimer. Qu'en est-il ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre notation, N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques en détails, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous recevoir bientôt, La réception Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 07:37

  Bon hôtel, manque cependant un parking. Il faut utiliser celui de la gare.
• E.

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 14:49

  Idéalement situé à deux pas de la gare. Excellent accueil. Les chambres sont confortables et très bien insonorisées. Le petit déjeuner est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric Larran, Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Vous soulignez l'emplacement, en effet à la sortie da gere, vous ètes également à peine 10 minutes à pieds da place Stanislas. Pour votre plus grand confort, nos équipes sont disponibles 24h/24h. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur d'établissement
• Cedilat.e

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 08:46

  Super pratique face à la gare. En plus il propose le service GOWORK&CO "Le réseau d'espaces de travail à partir de 1€/jour".

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour à l'IBis Nancy Centre Gare et Congrès, En effet, notre établissement est situé en face de la gare, vous êtes également à peine à 5 minutes de la place Stanislas. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur de l'établissement
• Valerie.o

  2 / 5

  Le 29/12/2018 à 07:45

  Près de la gare on entend les trains la literie n'est pas bonne bon PT dej situé près de la place Stanislas un avantage pas de parking de l'hôtel parking payant 20 euros cela fait cher la nuit d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes désolés que le produit n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Vous soulevez la literie, l'intégralité des établissements marques Ibis sont dotés d'une literie unique renforçant votre confort avec un surmatelas et d'oreilles moelleux à mémoire de forme. Notre établissement ne dispose d'aucun parking, nous vous conseillons le parking Thiers, situé à 20 mètres de notre hôtel. Ne nous appartenant pas, nous n'avons malheureusement pas d'action sur les tarifs appliqués. Espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Cordialement, Matthieu DEBICKI Directeur de l'établissement
• Louise.i

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 10:59

  Très bien, possibilité de laisser sa valise et de la reprendre le soir même si on a rendu la chambre, personnel accueillant, en plus il y avait une baignoire dans la chambre . Ce fut un plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Merci , Nous recevons avec plaisir vos commentaires suite à votre séjour à L' Ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nos équipes sont disponibles 24h/24h pour répondre le mieux possible à vos attentes. Avez-vous profité également de notre buffet petit-déjeuner à volonté de 6h30 à 10h. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement, Matthieu DEBICKI Directeur de l’établissement
• Dudu.E

  1 / 5

  Le 19/12/2018 à 11:37

  Une attente interminable pour accéder au seul ascenseur de l'établissement... Pas de balayette aux toilettes (du coup mes magnifiques traces au fond des toilettes sont cadeau à la femme de ménage). Toilette trop serré sur le mur, fait pour les enfants... Télévision d'une qualité médiocre. Un surmatelas équipé d'une merveilleuse alaise (encore une fois, fait pour des enfants) que j'ai donc enlevé (j'ai donc refait mon lit) et laissé en cadeau à remettre en place à la femme de ménage. Pour 100€ la nuit, très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis Nancy Centre Gare et Congrès, Nous sommes désolés que le produit n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont disponibles 24h/24h pour répondre le mieux possibles à vos problématiques. Nous devons nénamoins respecter les règles intrinsèques de notre marque. Le tarif annoncé comprenait le buffet petits déjeuner à volonté servis de 06h30 à 10 heures. En espérant regagner votre confiance lors d'une prochain séjour, Cordialement, Matthieu Debicki Directeur Ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Melo.e

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 18:32

  Service top et personnel agréable. La chambre était bien insonorisée et propre.
• Adr.

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 14:20

  Très bon hotel très bien placé proche gare et centre ville. Isolation sonore ok
• Mathieu.E

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:57

  Hôtel sympa calme alors qu'il est en centre ville et proche de gare...Je le recommande...
• raf.7

  2 / 5

  Le 27/10/2018 à 06:53

  La climatisation ne fonctionnait pas, odeur de friture et de repas dans la salle de bain par la VMC . Petit déjeuner correct avec du choix. Bonne literie. Accueil à revoir
• Jeff.

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 17:53

  Hôtel hyper bien placé, parking public. Bon rapport qualité prix. Seul pb : un nettoyage de climatisation serait bienvenue dans l'entrée et une fin de fût pression, pas top
• Chrystelle._

  3 / 5

  Le 18/10/2018 à 06:16

  Un hôtel très correct bien situé en plein centre ville. Accueil sympathique.
• Alaure.r

  2 / 5

  Le 12/10/2018 à 17:05

  Les WC au niveau de la salle du petit déjeuner étaient sales. La Personne à la restauration peu sympathique...
• coline.y

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 13:05

  Le lit était grand et bien. Mais chambre très bruyante. Pas propre. Et surtout quand on demande chambre avec baignoire et qu'il est impossible de prendre un bain car le join du bouchon est absent, ce n'est pas trop respecter le client..
• esji.

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 15:32

  Hôtel bien situé près de la gare. Les chambres sont petites. Le ménage est mal fait. Il y a beaucoup de poussière sous le lit. Personnel d'accueil sympathique et accueillant. Petit dejeuner complet et très bon.
• Laurent.l

  3 / 5

  Le 04/09/2018 à 20:39

  Personnels professionnels et à l écoute, chambre de qualité, propre et de bonne surface, à deux pas de la gare et du centre ville.
• Lila.r

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 14:47

  C'est un très bel hôtel, mon accueil à été super, la chambre était spacieuse et propre, la literie impeccable et les tarifs ne sont pas excessifs du tout pour la qualité qu'ils proposent. J y ai super bien dormi, mieux que dans mon propre lit
• Flav.

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 20:08

  Bon séjour, on entend pas les bruits de la rue. Délicieux petit-déjeuner !
• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 05:02

  Très bon acceuil facile trouve juste en face de la gare chambre spacieuse restauration proche
• Alexander.r

  3 / 5

  Le 12/08/2018 à 19:08
• Sun.

  3 / 5

  Le 02/08/2018 à 21:12

  Hôtel placé en face de la gare donc bruyant surtout l'été mais pour se restaurer ou faire un tour en centre ville lieu idéal. personnel sympa. la Chambre est un peu étroite . Recommande toute fois. possibilité de se garer dans le parking souterrain juste a côté de l"hôtel.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 16:26

  Hôtel très bien tenu, personnel très agréable et situé extraordinairement à proximité des moyens de transports, de la gare, des sites à visiter.
• Longer.r

  3 / 5

  Le 14/07/2018 à 17:32

  Une chambre avec lit double réservée, nous sommes arrivés, bien accueillis mais nous avions réservé une chambre avec baignoire et ne l'avons pas eu d'entrée. Après réclamations nous avons été déplacés mais le bouchon de la baignoire était défectueux, de plus la vue était hideuse, donnant directement sur un mur et des fenêtres à pas plus de 3 mètres, au dessus d'un espace sale et vide, bétonné et occupé par des pigeons. Néanmoins le lit était d'une qualité remarquable, la télé fonctionnait, et notre lit à été fait pendant que nous n'étions pas là, ainsi que le changement des serviettes. Le plus gros point noir est indépendant de l'hôtel, il est impossible de se garer dans le centre de Nancy à moins de débourser plusieurs dizaines d'euros (entre 10 et 60 euros pour votre séjour, rien que pour se garer).
• olivier.a

  2 / 5

  Le 04/07/2018 à 06:49

  Chambre pas très propre Une baignoire dans la salle de bain Un peu vieillot
• Fab.

  3 / 5

  Le 03/07/2018 à 16:42

  Hôtel bien situé, bien conçu sont jardin à l image d un cloître est très agréable. Le personnel charmant et disponible. Les tarifs accessibles. Mais il faut faire l effort sur le ménage dans les chambres : toiles d araignée et poussière sur les luminaires plus de savon sous la douche siphon de douche bouché et climatisation à bout de souffle....
• Jacky.a

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 16:20

  Cest bein et magnifiques pour moi car je na jamais été a refair mon homme ma fait la suprise merci mon coeur
• Damien.e

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 06:47

  Hôtel sans grande surprise mais confortable. Bémol sur des salle de bains vieillotes et une insonorisation à améliorer. Personnel agréable et petit déjeuner vraiment bien.
• Alban.e

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 13:27

  Nous avons réservés 4 chambres pendant 2 nuits et ils nous on facturés une 1 chambre en plus pour les deux nuits (180€ de supplément) pour une erreur de leurs part. Inadmissible, je déconseille fortement cette hôtel pour le prix et l’amabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alban, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l'hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Je tenais juste à apporter quelques précisions concernant la facturation de la chambre supplémentaire. Suite à votre demande lors de l'arrivée, nous vous avions attribué une nouvelle chambre qui correspondait plus à vos attentes. Cependant, vous avez malgré tout continuez à utiliser les deux chambres pendant tout le séjour sans même en averti la réception malgré ses demandes. Comme expliqué à votre check-out, ce n'est pas le fait de ne pas avoir rendu la carte qui engendre le supplément mais uniquement le fait d'avoir occupé deux chambres au lieu d'une. Restant à votre entière disposition. Bien cordialement, Votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès.
• Stephane.

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 22:51

  Très bon accueil et l'hôtel est très bien situé. Petit déjeuner impeccable
• ktia.r

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 23:43

  Très bien situé à proximité du centre ville et tout juste à côté de la gare sncf ! Hôtel calme. Sérum bemol : pas de parking et 'aucun tarif préférentiel avec le parking à proximité (20e par jour) Petit dejeuner très correct

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katia, Un très grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que nous apprenons que notre établissement vous a donné toute satisfaction. Nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes qui travaillent pour votre bien-être. En espérant vous revoir. Toutes l'équipe de votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Roméo.u

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 14:14

  Au premier coup d'oeil tout semblait ok. Sauf que... l'accueil était décevant. Le personnel était un brin hautain. Notre porte ne fonctionnait pas et il fallut que je m'amuse quatre ou cinq fois à prendre l'ascenseur pour leur dire que l'on arrivait pas à rentrer. Quand enfin nous avons pu rentrer, une odeur nauséabonde régnait. Le plafond de la salle de bain était recouvert de moisissure due à l'humidité. La pièce en elle même était assez vétuste. Les poignées de porte tenaient par magie. Bref pour un tel prix je m'attendais à mieux. Voilà l'inconvénient des hôtels grands groupes: négligence de la part des employés !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roméo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Toutes les informations ont été transmises aux services concernés afin que de tel manquements ne se reproduisent plus. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Laurent.A

  3 / 5

  Le 21/12/2017 à 19:31

  Hotel au standard Ibis. On m'a généreusement attribué une chambre handicapé. Donc douche pas cool... bonne literie, hotel pas tres pratique d'acces. Stationnement compliqué, parking de la gare à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre retour d'expérience suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. La qualité de notre établissement pour le meilleur confort de nos clients est notre préoccupation principale. Restant à votre entière disposition. Bonnes fêtes et meilleurs vœux 2018. Votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès.
• Julie.u

  1 / 5

  Le 01/12/2017 à 20:03

  Expérience désagréable ! Douche bouchée et sans savon.. pour un 3 étoiles, c'est inadmissible ! Aucune attention dans les chambres, pas de bouilloire, pas de café soluble, pas de thé.. c'est bien dommage ! Je ne recommande pas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel ibis Nancy Centre Gare en Congrès. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre par le service Technique afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Benjamin.a

  3 / 5

  Le 26/08/2017 à 20:21

  Hôtel très correct et bien placé, à deux pas de la gare. Très bon rapport qualité prix.
• Mathieu.a

  3 / 5

  Le 14/08/2017 à 06:10

  Salle de bains vétuste mais fonctionnelle, comme la chambre. Literie de bonne qualité, mais ça grince... Réparez les grooms, car personne ne retiens sa porte et du coup on entend les portes claquer. La proximité de la gare et du fast food d'à côté vous impose la fermeture de la fenêtre, demandez une chambre de l'autre côté (pas testé l'autre côté). Petit déjeuner super, sauf pour la présence de TV. Personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gautron, Merci de partager avec nous votre retour d'expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris en compte vos remarques que nous manquerons pas de transmettre à notre technicien afin d'apporter les améliorations nécessaires pour vous offrir la meilleure des prestations. En espérant vous revoir prochainement parmi nous. Bien cordialement, Votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 07:04

  Bien mieux que la facade. Bon accueil, chambre plutôt spacieuse pour la catégorie et super petit déjeuner.
• Arnoud.i

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 06:05
• Joe.

  5 / 5

  Le 05/06/2017 à 15:35

  Très agréable nuit. Service excellent, chambre insonorisée, petite mais correcte, très propre. Petit déjeuner excellent. Localisation imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Johann, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• Pierre.

  4 / 5

  Le 09/05/2017 à 11:02

  Pratique pas forcément cher mais que pr y dormir et seul car à deux on se gêne
• Di.n

  4 / 5

  Le 01/04/2017 à 20:34
• gabriela.u

  4 / 5

  Le 19/03/2017 à 12:28

  Responsable très accueillant Petite chambre mais grand tarifs !! Après je n'ai pas trouver que c'était assez propres...! Mais sinon c'était nickel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriela, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien à vous, Votre hôtel ibis Nancy Centre Gare et Congrès
• David.a

  3 / 5

  Le 03/03/2017 à 17:35
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 13/01/2017 à 11:56

  Hôtel agréable, il faudrait seulement rafraîchir un peu la déco des chambres et des couloirs.
• Jean.u

  2 / 5

  Le 24/11/2016 à 19:45

  Petite chambre mais grand tarif Du bruit venant de la rue Ascenseur en panne Et en general à peine arrivé on nous demande de régler le séjour
• Nikolas.l

  4 / 5

  Le 14/10/2016 à 10:54

  Hotel tres sympa avec des chambres confortables et modernes. Pdj fourni même s'il manque le jus d'orange frais
• Yvan.U

  3 / 5

  Le 12/07/2016 à 16:10

  Chambre petite, bien insonorisée (heureusement car près de le gare), mais climatisation bruyante. L'écoulement de la douche était presque bouché (manque de chance... ça arrive). Port USB (et autres) du téléviseur inaccessible car le poste est encastré dans un coffrage bois (???). C'est pourtant bien pratique d'y acceder pour recharger les appareils mobile... Très bonne literie. Très bon petit déjeuner, copieux et variés (de la confiture au jambon, en passant par la salade de fruits et le fromage). Bien dans l'ensemble, mais juste correct pour le prix. (L'excellente situation y est dans doute pour quelque chose).

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Florent.e

  5 / 5

  Le 18/04/2016 à 07:33

  Correspond au standard Ibis. La proximité avec la gare et le service de conciergerie de bagages en fait une option appréciable pour profiter encore quelques heures delà ville avant le départ de son train.
• Jonathan.R

  4 / 5

  Le 01/09/2015 à 20:16

  Un Ibis entièrement rénové et très bien placé en étant juste en face de la gare de Nancy et à 2 minutes à pied du centre-ville.