Hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas

Tags: Hôtel,

• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 09:34

  J’ai séjourné une nuit dans l’hôtel Mercure. Tout d’abord, en arrivant il y avait une panne d’électricité donc impossible d’avoir une clé de chambre… dommage car après 4 jours de randonnée je voulais vraiment avoir une douche. Ensuite, la chambre est grande et confortable, néanmoins les chambres sur rue sont bruyantes malgré des fenêtres doubles. Enfin, j’avais réservé une offre avec une demi-bouteille de vin mais qui d’après la réception n’existe plus et je n’ai eu qu’un bon boisson alors que nous étions deux à occuper la chambre (les autres hôtels fournissent un bon par occupant).
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 20:07

  Excellent rapport qualité prix, équipe accueillante et très sympa. Brunch copieux et qualitatif. A 2 pas de la place Stan, je recommande vivement!
• Der.e

  4 / 5

  Le 02/05/2024 à 21:39
• Mélody.a

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 22:44

  Très bon rapport qualité-prix. Hôtel très bien situé, à deux pas de la gare et de la place Stanislas. Bon accueil, super petit déjeuner et chambre parfaitement propre.
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 16:24

  Espace co-working au top! Ambiance calme et reposante. Permet de se concentrer tout en étant chouchouté. Je recommande les yeux fermés.
• Jovana.

  2 / 5

  Le 28/04/2024 à 14:39
• Martin.H

  3 / 5

  Le 28/04/2024 à 08:05

  L’hôtel est très bien situé et le parking très pratique. Manque un peu de professionnalisme au personnel, mais le job est fait. Beaucoup de défauts dans la chambre : pas de gel douche ni de shampoing et crème dans la douche, seulement du gel pour les mains. La fenêtre est très bruyante, on entend toute l’activité de la rue. Ampoules dans la chambre grillées, rideaux en mauvais état. Prestations à revoir pour un 4 étoiles.
• Luna.u

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:25

  Excellent brunch du dimanche à volonté, avec un large choix de plats salés et sucrés faits maison. Merci Agnès pour cet accueil très chaleureux ! Nous nous sommes régalées, nous reviendrons les yeux fermés. À bientôt !
• Méline.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:16

  Excellent brunch sucré et salé, tant en qualité qu’en quantité, avec des produits locaux et maison. Merci à Agnès pour son accueil ! Je recommande !
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:14

  Super rapport qualité prix pour le brunch qui propose un grand choix de plats sucrés et salés, tout est maison et excellent! Un grand merci à Agnès, très sympathique et attentionnée qui s’est assurée que nous ne manquions de rien ! Je recommande vivement ce brunch !!
• NINA.

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:11

  Brunch à volonté INCROYABLE !! Tout est frais, fait maison, énormément de choix... enfin un brunch avec un super rapport qualité/prix !! L'équipe est très chaleureuse et disponible pour recharger le buffet On se régale, on en redemande, je recommande !!!
• Camille.A

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:11

  Merci beaucoup pour cette super expérience, le brunch du dimanche est incroyable, à volonté, tout fait maison, local : 12/10 !
• Jeanne.e

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 15:10

  Nous avons testé le brunch dominicale. C'était juste incroyable, des produits frais très bons et un accueil extrêmement chaleureux !
• Richard.l

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 09:55
• Séverine.I

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 14:37

  Excellent ! Visite le dimanche pour le brunch! Personnel accueillant et au petits soins pour que nous ne manquions de rien , enfants comme adultes ! Produits de qualité et en quantité, le tout dans un cadre très agréable ! Merci encore nous reviendrons
• Erica.u

  3 / 5

  Le 23/03/2024 à 12:36

  L hotel edt vraiment à 5mns de la place Stanislas. Le personnel est tres aimable! MAIS..... Notre chambre devait etre 13 ou 14m* (avec wc douche). Et le bruit des pigeons et la cochonerie....... et en +, il y a des travaux dans la rue (de jour)...pour garer la voiture!!!!!!
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 23/03/2024 à 10:21

  Au beau milieu de la nuit, nous sommes deux à avoir été successivement réveillées par des personnes à qui la réception avait attribué nos chambres par erreur. Etre réveillées par des gens qui rentrent dans votre chambre pendant que vous dormez est déjà très pénible, et se rendormir est chose quasi impossible. Mais en plus aucun geste commercial n’a été fait de tout notre séjour. Nous avons réclamé un geste, même pas un dédommagement financier. Et il nous a été répondu de manière répétée « on a fait remonter a notre direction », ce qui signifie finalement on ne peut rien faire. Nous repartons assez irritées de cette absence de réaction ainsi que de certaines petites phrases telles que « ce sont des choses qui arrivent ». Si cette réceptionniste a raison, alors n’allez pas dans cet hôtel.
• MICHEL.E

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 19:34

  Infiniment merci à Agnès pour la réalisation d’un superbe brunch à l’occasion des 99 ans de notre maman Une occasion unique qu’elle a su honorer
• Blanc.p

  4 / 5

  Le 11/03/2024 à 07:59

  Brunch du dimanche top . L'hôtel organise des brunchs le dimanche matin sur réservation. Très agréable,expérience à renouveler. Le parking de l'hôtel est mis à disposition pour plus de facilité. Le brunch est relativement bien étoffé avec des galettes bretonnes,des oeufs brouillés, aligot et autres plats ,ainsi que fromage,et desserts . Le tarif reste dans le tarifs de brunch moyenne gamme,il faut compter 27€ par adulte. Un plus,une masseuse était présente et nous a fait découvrir le massage assis,reposant et décontractant. Parfait 👍 Je conseille l'expérience.
• Caroline.R

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 23:22

  Bien situé prés de la place Stanislas, le Mercure n'a pas dérogé à sa réputation.
• wolfgang.i

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 20:14
• Maelle.

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 14:21

  Brunch dans cet hôtel formidable, juste à coter de la place Stanislas, tout est de très bonne qualité, nous sommes aux petits soins la bas rien à redire Un petit plus pour la gentillesse de la dame proposant des crêpes salés et sucrés sur demande. Au top je recommande !!
• SANDRINE.

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 08:44
• Regis.e

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:00

  Très belle expérience pour un week-end sur Nancy. Chambre propre, literie confortable. Personnel accueillant et très agréable. Petit déjeuner copieux et de qualité. Parking privé attenant.
• Gimenez.r

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 20:16

  Je viens régulièrement au Mercure Stanislas et je suis toujours très bien reçu et particulièrement par Johanna qui est au petit soin pour faire de mes séjours des moments parfait et c’est très appréciable! Agnès au service du restaurant est également très sympathique et arrangeante en gérant parfaitement mes restrictions alimentaires! Merci
• David.H

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 16:51

  Brunch formidable et efficace . Tout est juste et bon dans ce brunch. Qualité des produits, variété, efficacité et une formidable équipe centrée sur le client tout en efficacité et discrétion. Une belle expérience que je recommande sans hésitation. Un brunch à faire régulièrement sur Nancy avec un excellent rapport qualité /prix.
• Allia.l

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:27

  Personnel très agréable et à l’écoute, super ambiance, brunch du dimanche matin délicieux avec beaucoup de choix et tout est fait maison !!!
• el.h

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:27

  On a passé un bon moment en famille, c’était agréable et puis personnel très accueillant
• Céline.r

  2 / 5

  Le 16/02/2024 à 10:12

  Emplacement idéal, personnel accueillant lit très confortable, petit déjeuner super mais du coup pourquoi une telle note ??? Chambre exigue au point que vous embrassez le mur en vous levant. Eau tiède voir froide pour la douche alors que le lavabo lui dispose d'eau chaude. Odeur d'égouts dans la salle de bain, contraint de la laisser fermée. Murs cloqués, plinthes électriques cassées, tuyau d'évacuation apparent dans la chambre. Mini bar vide et éteint. Le travail des personnels n'est nullement en doute mais une rénovation est urgente pour un hôtel qui affiche 4 étoiles.
• Ludow.

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 10:38

  Nous revenons toujours chez Mercure qui nous offre un hôtel accessible en prix et avec de belles prestations. Le petit déjeuner est d’un très bon niveau, le petit salon donne un air très cosy et le service en salle est excellent avec un bon service client. Merci à Agnès pour sa gentillesse et son service de qualité
• Cyril.o

  3 / 5

  Le 09/02/2024 à 16:16

  Hôtel décevant. Pas de d'accueil. Les chambres sont très petites et basses de plafond mobilier de mauvaise facture. Les salles de bain sont très petites. Chambre 301 : le WC est devant et empêche l'accès au lavabo ! Une honte au prix de la chambre. Demande de prêt d'un fer : il arrive sale... La salle du petit déjeuner n'est pas adaptée, il n'y a pas de place, on est colles les uns contre les autres et la circulation est difficile.
• Edmond.

  1 / 5

  Le 05/02/2024 à 11:18

  Vive les souris. Lors de mon séjour à l’hôtel, une souris s’est invité dans notre chambre. J’ai pu la capturer et en faire une petite vidéo. Aucune excuses formelles de la direction. Une indemnisation de même pas 50% du prix de la chambre. Petit déjeuner médiocre. Hôtel à fuir !
• Bojan.i

  1 / 5

  Le 03/02/2024 à 00:11
• Maron.o

  3 / 5

  Le 31/01/2024 à 08:28
• Francois.

  3 / 5

  Le 30/01/2024 à 23:10

  Un peu déçu de ce Mercure que ie je trouve en dessous de la gamme habituelle. Chambre exiguë (on a regardé sur le plan elles sont toutes identiques mais a part les privilèges légèrement plus spacieuses) et literie trop ferme malgré le surmatelas. Petits Coussins plat qui ne maintiennent pas grand chose. Pour le reste c'est propre, calme et bien placé. Pas de bouteille d'eau et ni boisson de bienvenue malgré mon status silver. Ne reviendrais pas.
• Alex.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 15:40

  Tout était super, de l'accueil à la nourriture, les chambres, le personnel ... Merci pour tout !
• etg390.

  2 / 5

  Le 24/01/2024 à 07:24

  Chambre toute petite au 1er étage vue sur les poubelles malgré mon soi disant statut . Heureusement le personnel remonte l'impression générale mais honnêtement mis à part son emplacement ce Mercure ne mérite pas son statut de 4 étoiles
• Mika.a

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 11:32

  Comme à la Maison ! Voilà comment je me suis senti ! Cet hôtel est situé en plein centre, à proximité de la gare et de la place Stanislas. Un accueil très sympathique dès l'entrée dans l'hôtel. Une déco moderne et étudiée. Un buffet petit-déjeuner riche et gourmand. Encore merci pour ce beau séjour et à bientôt
• Nanou.e

  1 / 5

  Le 07/01/2024 à 12:41

  A part l’emplacement et le parking ,hotel a éviter (chambre et sdb trop petite mal isolée ) Ne correspond pas au niveau d’un Mercure ..très déçu
• Carine.a

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 22:15

  Bel hôtel très bien situé, oú la voiture en sécurité dans le parking couvert et sécurisé n’est pas nécessaire. Le personnel est très accueillant et à l’écoute. La chambre calme et bien décorée. Tout est fait pour qu’on s’y sente bien. Nous reviendrons
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 21:19

  Hôtel idéalement situé, avec parking. Très bon service, notamment la propreté irréprochable. Les chambres sont spacieuses,mais sans vue. Excellente literie. Surprenant : absence de peignoirs et de chaussons,habituels dans un quatre étoiles. Cela dit,je reviendrai volontiers dans cet établissement.
• Mo.o

  2 / 5

  Le 06/01/2024 à 13:54

  Hôtel vieillot, odeur de gras dès l’entrée, accueil moyen, petit déjeuner très moyen avec du pain congelé.La chambre est correcte. Par contre, je vous conseille de faire très très attention à vos affaires et les sécuriser. Nous avons eu un objet de valeur que nous avons plus trouvé une fois arrivés à la maison. Évidemment rien trouvé, rien su. Et nous avons du attendre 24 heures pour recevoir une réponse…
• F.

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 08:42

  Hôtel bien situé en plein centre ville, facile d'accès avec un parking. L'accueil est un peu brouillon. La chambre est petite mais bien équipé. La volonté de faire attention à l'environnement est appréciable. Le petit déjeuner est bien fourni et frais.
• LLOPIS.a

  3 / 5

  Le 04/01/2024 à 13:01

  Hôtel mal insonorisé. Tête de douche trop basse. Salle du petit déjeuner pas assez grande. Chambre pas prête à 14h et lit bébé installé alors que pas demandé
• DIAS.w

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 10:10

  Emplacement au top, a deux pas de la place Stanislas. Chambres un peu petites mais propres. Tout ce qu'on peut attendre de ce type d'hôtel avec en prime un personnel très sympathique et un super petit dej'
• Kamel.a

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:33

  Hôtel très bien situé à quelques pas de la célèbre place Stanislas. La chambre était confortable mais l'étroitesse de notre chambre (un meuble contenant le coffre fort et le mini frigo prenait trop de place) ainsi que des toilettes (promiscuité et espace très très réduit) sont des points négatifs. Le petit déjeuner est copieux proposé dans un espace comme à la maison.
• Steven.a

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 22:41

  Merci le réceptionniste Mr louis qui ma fait passer une très belle fête de Noël 🎄 service impeccable demande multiprise pour mon fils [louis] ma vite aider merci beaucoup et joyeuse fête de fin d'année
• Steve.h

  5 / 5

  Le 20/12/2023 à 22:52
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 12:21

  Accueilli par une équipe souriante dans cet hôtel a 5 mn a pieds de le place Stanislas. Le parking est... "curieux", l'entrée et la sortie se font par la même porte et les manœuvres y sont difficiles pour les longues berlines. Les chambres sont bien équipées mais un peu petites (bon on y passe pas la journée !) et préférez les chambres privilège si vous aimez avoir de la place. L'hôtel est calme même lors de notre séjour ou la ville fêtait la St NICOLAS. Petit déjeuner très complet mais la salle est un peu petite. Attention, l'hôtel bénéficie d'un accord avec la société qui gère le parking donc demander a la réception un ticket de sortie.
• rené.o

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 12:21

  Hôtel agréable. Salle petit déjeuner style cantine scolaire. Réception et accueil largement perfectibles.
• Guillaume.E

  3 / 5

  Le 11/12/2023 à 10:07

  Des chambres petites dans la partie la plus récente, sans le parquet qui craque. Pour les grandes chambres, prévoir les boucles Quies. Personnel disponible. Service correct pour le tarif sur Nancy.
• xaxze.z

  2 / 5

  Le 09/12/2023 à 15:50

  Bonjour, A chaque fois que nous venons dans cet hotel, les procèdures de check in et de check out sont d'une complexité sans nom.... Le personnel est peu aimable et mal formé..... Je ne comprends pas pourquoi c'est si lent et complexe dans ce mercrure alors que dans les autres, c'est fluide.... Gros problème d'organisation
• Denis.O

  3 / 5

  Le 07/12/2023 à 17:16

  Toilettes trop petites ch 110 on se cogne dans le lavabo et la porte. Chambre Très propre. Emplacement parking très bien. Emplacement de l hôtel très bien. Pas de repas le soir le we, ce n est pas agréable.
• E.

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 14:56

  Des personnes à l’écoute et attentionnées …merci pour votre disponibilité et votre accueil chaleureux À très bientôt sans nul doute
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 06/12/2023 à 11:32

  Hôtel très bien situé et j'y suis notamment retournée pour cela car y étions déjà venus en Mars dernier. Mais cette fois si je repars déçue .... notre chambre était super super mal isolée j'ai été sans cesse dérangée et reveillée par les passages dans le couloir ! La salle de bain microscopique avec le grille pain en guise de radiateur qui nous brule les jambes lorsque nous "faisons pipi" passez moi l'expression :( J ai certes pris l option prépayée (mais ils ont aussi reçu mon argent il y a longtemps...) etc etc mais est ce pour cela que je doive accepter une chambre pas digne d'une chambre de cette "chaine" je ne crois pas... La 1ère fois ma chambre était difficilement accessible par les travaux mais au moins étions au calme avec une salle d'eau digne de ce nom .... et pourtant je n'avais rien payée car offerte presque à 100% par des points fidélité... Je ne sais si je reviendrais dans cet hôtel lors de mon prochain séjour .... pour le même prix j'ai 2 nuits dans un RBNB...
• pascal.o

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 17:16

  Accueil satisfaisant, parking idéal, chambre privilège confortable
• Jean-Christophe.O

  3 / 5

  Le 27/11/2023 à 10:07

  Un peu limite le fait de faire un "accueil volant", c'est à dire qu'il n'y a plus de comptoir fixe, la personne doit s'installer quelque part, n'importe où ... et exercer son métier à la volée , sans prise de recharge, sans imprimante .. et dès qu'il y a in imprévu, le temps d'attente est bien plus long. Pas très pratique et pour le client et pour l'employé.
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 27/11/2023 à 06:23

  Très bien situé, avec un parking à proximité.Par contre, chambre toute petite, pas chauffée:15 degrés en arrivant et dont la déco et la salle de bains seraient à refaire. Personnel incompétent et lent tant à l'arrivée qu'au départ.
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 26/11/2023 à 13:50

  Hôtel très agréable : situation, accueil, service. Malheureusement quelques points sont à prendre en considération : - mauvaise isolation phonique de la chambre ce qui entraîne une perception importante des bruits de la Rue - baignoire très haute plus particulièrement pour les personnes d’un certain âge
• CLEMENCE.e

  1 / 5

  Le 23/11/2023 à 18:52

  Je suis adepte de too Good to go, C'est bien de se donner une image de recyclage Mais faire déplacer les personnes (2kms à pied) à midi en plein rush pour au final apprendre sur place que la commande est annulée ce n'est pas possible, et aucun geste n'a été proposé en compensation, merci d'avoir fait perdre mon temps..
• Lydie.a

  4 / 5

  Le 20/11/2023 à 20:33

  La première nuit à été très mouvementée pas calme du tout ni à l intérieur de l hôtel ni à l extérieur (crie sans cesse tard dans la nuit ) très tôt le matin des portes qui claquent des bruits de talons la deuxième nuit un peu plus calme
• Jean.r

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 10:56

  Le personnel de cette hôtel est d une gentillesse inégalée, constamment à la disposition du client. Depuis l.accueil en passant pr le restaurant et le petit déjeuné tout est parfait et spécialement Agnès qui est toujours en mouvement et qui donne l.impression d’Avoir 6 bras.
• Marc.I

  2 / 5

  Le 15/11/2023 à 12:54

  chambre sur court mal isolée, avec le bruit des poubelle tot le matin ... Désagrable.
• David.n

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 19:04

  Nous avons "Bruncher" ce dimanche en famille. Nous nous sommes régalés. Je ne commenterai pas la partie "hôtel" car je n'y ai pas séjourné. Il y a un parking a côté mais un peu cher de l'heure à mon goût sinon il y a des places pour se stationner dans les rues adjacentes. Je recommande.
• Benoît.o

  2 / 5

  Le 06/11/2023 à 17:53

  Les+ : Bonne literie. Bonne qualité du personnel Les - Ne se situe pas sur la place Stanislas Salle de bain cassée (pommeau douche) WC minuscule
• Zaza.a

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 20:39

  Excellent accueil, petit déjeuner au top, Chambres spacieuses, un hôtel très bien situé en plein centre et à côté de la place Stanislas et bénéficiant d’un parking. Je recommande à 100% cet établissement avec un personnel très professionnel. Merci à tous.
• pascale.e

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 12:51

  Parfait !! Hôtel très bien placé ! Accueil sympathique !!
• Francois.e

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 14:16

  Hôtel très bien situé près de la Place Stanislas avec parking sur place. Très bon accueil, efficace qui s’est efforcé de satisfaire nos demandes. Chambre très calme et très propre, lit confortable. Seul reproche concernant le petit-déjeuner: nous avons trouvé l’agencement du buffet peu pratique et surtout des conditions d’hygiène qui devraient être améliorées : Pas assez de protections, trop de manipulations par des clients peu scrupuleux des « geste barrière : nous avons vu un client tousser sans aucunes précautions sur la table des pains/viennoiseries puis manipuler le pain (qui n’est pas pré-tranché).
• Dni.l

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 12:11

  Nous avons testé la formule brunch à volonté du dimanche (thème halloween), tout était parfait, bons plats salés comme sucré et personnel très aimable, en particulier la "sorcière" (halloween oblige) dont les traits d'humour ont agrémenté notre repas ! ;)
• lessia.r

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 15:39

  On y est allé pour un brunch, service au top et très bon brunch diversifié et fait maison 👌
• Julie.u

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 15:28

  Nous avons brunché en famille ce dimanche, c'était super. Qualité, Diversité, quantité, tout était au rendez vous! Mention spécial au personnel de salle, trés aimable, accueillante, serviable, etc... Nous reviendrons sans hésiter!!!
• Patrick.

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 18:32

  Je fréquente cet hôtel tous les mois. Il est très bien situé, le personnel est aimable et serviable. Merci à tous!
• David.R

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 17:02

  Un déplacement professionnel dans un bel hôtel idéalement situé tout prés de cette magnifique place Stanislas
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 23/10/2023 à 20:32

  Très correct mais hors de prix (chambre confortable certes mais 165 € la nuit c est exagéré) pas de mini bar baignoire dont l enjambement est de 90 cm !!!!
• Wanda.E

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 20:31

  Très bon brunch, c’était super ! Très cosy. Mention spéciale pour le paté lorrain d’Agnès qui était excellent.
• elisabeth.c

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 18:16

  Nous avons pu déguster un excellent brunch entre amis avec un format buffet qui propose un large choix de produits salés et sucrés y compris des spécialités locales faites maisons telles que le pâté Lorrain ou la quiche Lorraine. L’équipe est aux petits soins et très sympathique.
• David.a

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 14:05

  Excellent brunch, une équipe aux petits soins (merci à Agnès, Antoine et Louis). Plats maison excellents, généreux et variés. Nous recommandons ce brunch nancéien 👌
• christophe.u

  4 / 5

  Le 20/10/2023 à 07:01

  Très bel hôtel extrêmement bien situé dans Nancy ! Chambre propre et literie confortable ! Dommage qu'il n'y ait qu'une personne à l'accueil lors des arrivées et des départs car on attend longtemps.
• Francine.S

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 16:31

  Un très bon accueil, avec tous les renseignements dont on avait besoin. Très belle chambre. Le buffet petit déjeuner était très copieux et varié. L'hôtel est idéalement situé pour visiter le centre-ville.
• KARINE.A

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 19:22

  L'accueil chaleureux comme si nous étions attendus, arrivés vers 12h il nous a été offert gracieusement de nous installer. Etablissement offrant confort et convivialité, notre chambre Privilège était préparée avec soin, et le dîner assuré par une cuisinière émérite. Le personnel est vraiment discret et attentif à nos moindres demandes. Nous avons acheté des produits locaux en vente sur place, de bonne qualité et à des prix très raisonnables. Merci à tous pour ce séjour.
• Luis.e

  4 / 5

  Le 11/10/2023 à 12:01
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 16:02

  Très bon accueil, très bel hotel. L'accueil, la chambre, les petits déjeuners étaient parfaits. Idéalement situé à Nancy. Je recommande vivement
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 14:01

  Brunch de qualité et surtout service de qualité 👍personels au petit soin pour les clients Merci à vous mesdames pour votre accueil Nat
• ATORI.N

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 13:46

  Brunch toujours aussi bon depuis plusieurs années, et le personnel est toujours aussi accueillant et chaleureux. A bientôt 😊
• Betty.i

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 13:45

  Établissement très bien situé à 10mn de la gare et 5 mn de la très belle place Stanislas
• Jessica.e

  4 / 5

  Le 04/10/2023 à 22:34
• logeart.a

  5 / 5

  Le 04/10/2023 à 10:01

  Belle chambre, bien équipée. Personnel accueillant et agréable.
• GISELE.E

  1 / 5

  Le 02/10/2023 à 20:32

  Client fidèle depuis plusieurs années, je n'ai jamais connu un accueil aussi désagréable et sans un geste commercial fort de votre part, je ne fréquenterai plus d'hôtel de votre chaîne
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 07:50

  Super séjour dans cet hôtel ! Nous avons été surclassés vu l'occasion qui nous y amenait. Très bonne literie, emplacement idéal à deux pas de la place Stanislas, parking juste à côté, bon petit-déjeuner, ...
• caroline.i

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 20:53

  Ne réservez pas la. Je me retrouve dans les rues de Nancy le soir ( 21h) à chercher un hôtel parce que ma réservation est visible sur un logiciel et ne l'est pas sur l'autre. Pas de chance l'autre logiciel et celui qui finalise les check in. L'hôtel est plein. On m'explique gentiment à la réception que oui, effectivement, je dois me débrouiller et trouver où me loger ce soir. Je voyage pour le travail. Réserve au moins deux nuits par semaine dans des villes et chaînes différentes. Jamais vu ça .
• julien.h

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 08:34
• Aline.i

  1 / 5

  Le 19/08/2023 à 12:54

  Hotel 4 etoiles qui exploite son personnel de chambre! Honteux et à dénoncer!!!!! Des heures supplémentaires non payées pzrsonnel en sous effectif. Honteux
• Alain.e

  3 / 5

  Le 14/08/2023 à 11:53

  Excellent emplacement, personnel très bien, chambre très exiguë en particulier la sdb inconfortable où on ne peut s'assoir normalement sur le wc parce il est contre le radiateur. Franchement limite pour un 4*. Petit déjeuner ok
• Nawa.a

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 12:57
• Bruno.i

  3 / 5

  Le 09/08/2023 à 07:36

  Les Plus Hôtel bien situé à 5 minutes à pied du centre ville, parking sécurisé et personnels en charge des petits déjeuners et des chambres attentionné. Les Moins Accueil inacceptable dans un Quatre Étoiles, 20 minutes d'attente lors de notre venue, une seule personne à la réception. Toilette dans la salle de bains, pas de peignoir, pas de boissons dans la chambre, pas de journaux. Un ensemble décevant.
• Torbjörn.a

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 08:50
• Franck.

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 22:40

  L'hôtel est très bien placé et le personnel est d'un très grand professionnalisme. Les chambres sont propres et bien équipées même ci elles sont un petit peu petites. Je recommande cette hotel
• Sven_59.

  1 / 5

  Le 05/08/2023 à 02:29

  La personne Antoine très désagrable n'explique pas correctement ce que j'ai dû payé, chambre très petite cage à lapins, 15 euro pour un mediocre parking très étroit non sécurisé, le directeur adjoint me dit c'est comme ça et pas autrement, "Nous somme a Nancy les parking sont petit" (il se moque de moi sourire au lèvre) personne très désagrable avec une tenue non appropriée, les chemise Hawaïenne n'est la l'image d'un hotel 4 étoile, je recommande pas du tout. Vacances gâché.
• LEO.O

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 01:03

  Une chambre hyper grande ! J’aurai même dit une suite, avec une salle de bain en marbre…. Extraordinaire pour 1 nuitée au sein de cette ville étudiante. Petite précision : Le Parking est payant, est le prix est assez cher… mais très proche du centre ville. 😀
• Raymond.i

  1 / 5

  Le 27/07/2023 à 15:04

  Jamais vu un hôtel aussi désorganisé, personnel débordé et insuffisant, délais d'attente interminables à la pseudo réception , chambres ok mais climatisation non fonctionnelle - changer 2 fois de chambres sans solution - j'ai finalement décidé d'écourter mon voyage et suis resté 1 seule nuit et mon fait payé 3 nuits; 1 au départ et les 2 autres en prélèvement CB et en plus ils facturent ce qu'ils veulent….me facturent des petits déjeuner que je n’ai jamais pris, taxes de séjours et parking pour 2 nuits alors que je ne suis resté qu’une seule….on se fait arnaquer dans les grandes largeurs... j'attends le remboursement du trop perçu sinon j'envoie le tout à mes avocats Pour moi le groupe accord c'est fini pour la vie...
• Janez.a

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 11:34
• jean.l

  2 / 5

  Le 10/07/2023 à 09:28

  Nous y avons séjourné la nuit du 24 au 25 juin 2023 à la chambre privilège 308. A part sa situation excellente par rapport à la place Stanislas, Bof, bof pour cet hôtel 4 étoiles qu'il ne mérite pas. Accueil un peu froid et le personnel semble toujours débordé. La chambre dite privilège, petite comme la salle de bains avec des WC non séparés, casés tant bien que mal dans la salle de bains. Literie et propreté correctes. Le minibar n'était pas rempli conformément à la fiche. Petit-déjeuner vraiment le minimum où il faut chercher une place et les aliments sur le buffet disposé de façon aléatoire (style hôtel à Roissy). Le parking infernal !!! J'ai d'ailleurs rayé mon aile avant droite en le remontant. Sauf pour l'emplacement, je ne recommande pas.
• Émilie.O

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 21:47

  Accueil parfait ! Lilit et Louis sont très agréable au petit soin et ont su répondre à toutes nos demandes !
• axel.o

  4 / 5

  Le 02/07/2023 à 13:28

  Bon hôtel situé à 5 minutes à pied de la célèbre Place Stanislas de Nancy. La chambre dans laquelle j’ai logé était jolie. La nuit correcte, que très peu de bruits à l’extérieur de l’hôtel (soir de match France/Angleterre de la coupe du monde 2022). Seul bémol : léger incident avec une femme de ménage qui est entrée dans la chambre alors que nous n’étions pas encore prêts 😅 Je recommande cet hôtel toutefois. Les restaurants à proximité sont excellents (27 Gambetta, le Capu ou l’Excelsior à proximité).
• Georges.e

  1 / 5

  Le 25/06/2023 à 23:29

  Propreté pas au top : cheveux sur le tapis… Chambre petite. L’air conditionné ne fonctionne pas. Même pas une bouteille d’eau fournie. Salle de bains très étroite; …. Ça ne vaut pas 4*. Le seul point positif que est la proximité de la place Stanislas. Bref très déçu et bien vite quitté cet hôtel. !!!
• Ellen.i

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 19:19

  J'y suis allée mange un brunch. Ce fut une belle experience' c'est délicieux et fait maison. Un large choix salé et sucré (buffet) Le personnel est très sympathique et au petit soin. Merci beaucoup
• Charles.

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 13:38

  Super hôtel, 2eme séjour, toujours aussi calme et agréable. Localisation parfaite !! Très bon petit dejeuner également.
• L.e

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 14:59

  Personnel très gentil et attentionné. Petit déjeuner excellent. Belle décoration, malgré les travaux en cours. Et comme toujours dans les Mercure, produits Nuxe toujours appréciés.
• Odile.

  4 / 5

  Le 12/05/2023 à 14:35

  Très bien situé par rapport aux sites à visiter Personnel agréable Juste oubli, de la bouteille d'eau demandée dans le pré-enregistrement à mettre en chambre
• Gianni.a

  1 / 5

  Le 18/04/2023 à 07:34
• DebbieHarry.

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 10:52

  Comme toujours, personnel efficace et très aimable. Grande propreté des chambres. Situation idéale près de la place Stanislas.
• Eloise.o

  5 / 5

  Le 25/03/2023 à 11:42

  Hôtel très agréable, accueil chaleureux et sympathique, chambre bien confortable, petit-déjeuner très copieux, bien placé !
• René.A

  4 / 5

  Le 22/03/2023 à 17:02

  Bon hôtel. Très bien placé. Restaurant sur place. Personnel sympathique. Le seul petit hic, la chambre que nous avons eu était très petite. Si on ferme la porte des toilettes on a les genoux qui touchent la porte.
• fabrice.e

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:43

  A éviter accueil déplorable sans aucune considération client . Ne payez jamais avant d’y aller ! Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, c’est mon premier ..Vraiment établissement à eviter!
• J.p.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Bon séjour dans cet Hôtel avec un personnel à l’écoute , chambre du niveau de la chaîne , il reste un point négatif , l’insonorisation n’est pas bonne côté cour intérieure , tous les bruits résonnent dans la chambre.
• Kisskiss.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:49

  Étant cliente des hôtels Mercure en France, j’ai réservé une chambre la semaine dernière à l’hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas et il est déplorable. Entre les rats sur le parking et qui se balade dans la salle de restauration, un responsable d’établissement odieux et irrespectueux avec la clientèle. Pour le prix de la chambre que j’ai payé, mon séjour au sein de cet hôtel ne méritait même pas 1€ symbolique. À éviter.
• Wilfrid.O

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:39

  Nous venons depuis très longtemps dans cet hôtel. Nous avions réservé une chambre et pour des raisons médicales, nous n'avons pas pu nous déplacer. Aucun geste commercial, même le remboursement des petits déjeuners réservés à l'avance nous été proposé. Nous souhaitions juste un avoir d'un petit pourcentage ayant réservé sans annulation possible. Vraiment déçu ! Eviter la réservation des petits déjeuners cela vous permettra d'économiser un peu si vous devez annuler ou décaler.
• Nancy.l

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:53
• Thierry..

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:57

  Emplacement top! A 2 pas de la place Stanislas Parking à proximité moins cher... Chambres petites
• Catherine.e

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:49

  La chambre étant a 24degres impossible de baisser..et la clim faisait beaucoup de bruit.. Un homme a la réception me dit d ouvrir la fenêtre..la température baissera.. Le lendemain 26degres record et là devant mon mécontentement nous avons été surclassé Merci à la jeune femme qui a dû régler les problèmes ....dus à la réservation au chauffage.. Mercure Nancy a des gros progrès à faire
• Jean-Baptiste.U

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:30

  Très bel hôtel et équipe sympa !
• Milene.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:21

  Très bon accueil, la literie est confortable ( et je suis difficile), petits déjeuners copieux et variés. Je recommande vivement cet hôtel, merci encore 👍
• Nolan.y

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:53

  Hôtel très propre, personnel très aimable, rien à redire👍
• Lionel.U

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 01:53

  Idéalement placé pour découvrir nancy. Merci pour votre accueil
• Avenir.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 01:50

  Un accueil parfait, avec un hôtel très bien entretenu. Merci pour ce beau séjour à nancy!
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 23:14

  Très bon séjour, très bon accueil, personnel au top
• bilal.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:35

  Séjour incroyable et très bien situé dans le centre-ville !
• Knarik.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:18

  Un accueil irréprochable, surtout de la part de la femme brune à l'accent espagnol.
• S2.3

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:03

  Personnel très accueillant, surtout Lilit 😍
• Platat.u

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:22

  Un agréable séjour passé dans cet hôtel, où le personnel est très accueillant et fort agréable. Chambre extrêmement confortable et très propre. Un petit déjeuner délicieux avec des produits de qualité et diversifiés. Je recommande vivement cet établissement
• Erika.r

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:42

  Accueil chaleureux et personnalisé, ambiance et décoration en harmonie avec la jolie ville de Nancy. Je recommande!
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:37

  Hotel bien placé, accueil et personnel agréable, chambre propre.
• Paolina.A

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:35

  Super séjour, équipe au top et très joli hôtel
• julien.E

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:35

  Super hôtel. Nous avons passé un très bon séjour.
• Claire.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:34

  Super emplacement, équipe très disponible et agréable. Super hôtel !
• mlebris1.

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:19

  Toujours un plaisir de revenir à Nancy et loger à cet hôtel 🔥
• Cécile78.

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:12

  Pourtant adepte de Mercure, nous n'irons plus. A notre arrivée, notre chambre était prépayée et on nous demande encore une empreinte bancaire pour le petit-déjeuner et le parking. La chambre sans chauffage quand on est malade ce n'est pas génial et on nous dit que c'est au client de mettre le chauffage. Bref Mercure c'est fini pour nous
• a.

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 22:57

  Arrivé dans la chambre, chauffage à 25 et fenêtre ouverte. 25 dans tout l'hôtel alors qu'il fait -8 dehors..
• Teri.a

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:51
• Ewy.e

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:24

  Déçus. Chambre minuscule (lit 140 !) salle de bain équipée d’une baignoire qu’il fait office de douche digne des années 80. Espace petit déjeuner tout aussi étriqué. Produits de qualités mais pas du tout mis en valeur dans une disposition décousue. Vraiment pas à la hauteur d’un hôtel 4*. Nous n’y reviendrons pas malgré nos fréquents déplacements sur Nancy. Seul attrait : proximité place Stanislas.
• Archibal.M

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:40

  Il faut le dire, l accueil c’est une catastrophe. 30 minutes si 4 clients avant vous. Je n y retournais pas. L’hôtesse qui pense avoir raison mais finalement à tord, perdue dans ses resa, c’est insupportable. Clé mal magnétisée .. Hâte de partir.
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:07

  Rien à redire ! J'ai pris la plus petite des chambres et franchement je ne regrette absolument pas. Meilleur rapport qualité prix en plein centre et facilité de parking pour 14€. Juste parfait pour un petit tour près de la place Stan
• Françoise.o

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:12

  Pas mal mais il fait froid dans les chambres
• romain.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 18:39

  Accueil plus que agréable, repas copieux, salle de réunion pour formation idéal rien à ajouter mais à recommander :)
• Hugues.r

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:12

  Bonne situation, beau buffet petit déjeuner, personnel accueillant, belle chambre (privilège) mais.... chambre sur rue (1er étage) effroyablement bruyante du fait de la circulation. Dommage.
• Emmanuelle.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:20

  Très bon hôtel proche de la Place Stanislas et à 10 minutes à pied de la gare. Silencieux, propre parfait pour y séjourner. Le petit-déjeuner est copieux sous format buffet. Le personnel sympathique.
• Franck.e

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:51

  Un hôtel bien situé,mais prestations pas à la hauteur d'un 4 étoiles , lit sup non fait j'ai été obligé de le faire ,chambre petite pour 3 pers, personnel mal habillé accueil ... Beaucoup de petites choses qui ne vont avec cette catégorie d'hôtel et pas de tarif membre.
• Julien.r

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:41

  Réservation de deux chambres en forfait famille, les deux chambres n'étaient pas à côté, 25 degrés à 23h dans les chambres et les climatisation ne donnaient que du chaud.....parking payant 14 euros la nuit.... Lit confortables, chambres propres.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:49

  Je ne note pas les chambres car je suis allé dans cet hôtel pour une réunion. L accueil y a été correct sans plus, je pense qu il y avait un manque de salariés du coup le personnel n était pas très disponible. Le repas pris sur place fut agréable.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:04

  Séjourné pour un week-end à Nancy. Dans les plus, personnel sympathique, souriant et avenant. Bonne situation géographique. Par contre dans les moins, l'hébergement tient plus du cagibi que d'une chambre, c'est miniscule! Même chose pour la salle de bain, extrêmement petite, de plus avec une ventilation inexistante. J'ai pris une chambre supérieure et je regrette chaque centime du supplément payé par rapport à la chambre standard, je n'ai ressenti absolument aucune valeur ajoutée.
• Nick.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:00

  Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel, à 2 pas de la Place Stanislas. Mention spéciale pour l’exceptionnel engagement et le formidable talent de toute l'équipe du petit déjeuner. Leurs pâtisseries faites maison : brioches, madeleines, financiers pistache valent le voyage, avec le sourire et la gentillesse en prime. Ils font honneur à leur métier. Bravo et Merci.
• Michael.r

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:32

  Un équipement 3 étoiles pour un hôtel 4 étoiles, c'est un peu limite. Le parking n'est pas privé, et il est payant. Idéalement placé cependant.
• Guy.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:27

  Bâtiment bien situé dans le centre de Nancy, personnel agréable, juste à signaler que la salle du petit déjeuner est un peu limite en cas de grande affluence...on se marche dans les pieds. Une présentation linéaire de tout le buffet serait judicieuse et pourquoi pas une deuxième machine à café ? Sinon le petit déjeuner et la chambre sont bien.
• Maik.c

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:28
• Jeanne.u

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:28

  Alors que direr emplacement trez bien Chambre propre et correcte . Mais le petit dej qu elle déception tables non debarasses. Buffet vide car par recharge . Et les produits qui devraient être chaud oeuf brouillés ect froid .dommage vraiment. Donc
• Jean.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:05

  Très bien reçus par des personnes de bons conseils pour visiter la ville, parking de l'hotel exigu mais de nombreuses places libres permettent de manœuvrer même avec un suv. Hôtel très bien situé pour visiter Nancy
• Violette.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:16

  Proche de la place Stanislas 👍 donc du centre Chambre correct
• jean.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:28

  Tres bien reçu, chambre sympa, parking pratique un peu exigu mais il y a beaucoup de places libres donc pas de souci même avec un suv.personnel très agréable et disponible, de bons conseils sur la ville. Propreté impeccable.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:42

  Superbe belle chambre et agréable à vivre Pas de bruit, matelas et coussins confortable. Tv dans la chambre, salle de bain avec baignoire attention pour personnes âgées ou pas il faut bien lever les jambes pour y rentrer Le petit déjeuner vraiment de tout petit pains au raisin, petites chocolatines et croissants, différents pains, brioche tarte madeleineset d'autres fait maison, petites crêpes confiture miel jus d'orange de l'eau Evian... Chocolat chaud, café thé...des yaourts, fromages, fruits...
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:57

  Vous avez « frôlé «  le 5 étoiles. Dommage que pour une chambre Privilège «  le bar n est pas été réassorti le lendemain ! Sinon super accueil. Surclassement étant membre « Platinum «  avec petite attention. Jolie chambre Hôtel super bien placé. Merci à bientôt 😁
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:18

  L'hôtel test très propre, les chambres belles. Le petit déjeuner est excellent : du choix, de la qualité. L'équipe est accueillante et agréable. Il est juste à noter que les chambres sont exiguës.
• Luke.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:53
• polo.7

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:57

  Bien,chambre assez grande ,clim, literie super, bien placé. Seul bémol, le parking aux places limitées et aux espaces étroits + pas de plan incliné pour amener les bagages depuis le parking ..
• Sarah.n

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:50

  Chambre et salle de bain minuscules. Douche inadaptée aux personnes mesurant plus de 1 mètre 75. Ne mérite pas 4 étoiles. Seul avantage sa situation au centre ville.
• Christiane.o

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:46

  Très déçue par la superficie de la chambre pour un hôtel 4 ****, très petite chambre pour le prix ! 165€ par nuit
• Lis.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:48

  Bon hôtel, bien localisé, à côté de la Place Stanislas, petit-déjeuner bien servis, des fruits frais, des viennoiseries croustillantes, des œufs, du bacon, bonne variété des pains. Il manque peut-être des choix sucrés. Côté hébergement, lits confortables, chambres et salle de bain de bonne taille, propres. Parking sécurisé 14€ la journée
• PRADEAU.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:36

  Hotel formidablement bien placé pour visiter Nancy centre. Chambre pas très spacieuse mais bien équipée et bonne literie. Super Petit déjeuner
• Yannick.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:49

  Bon hôtel très bien placé. Parking avec places un peu étroites et pas si nombreuses. Personnel agréable. Juste évitez la chambre 227 car assis sur les WC vous ne pouvez pas fermer la porte par manque d'espace. Inconcevable mais pourtant c'est le cas. Petit déjeuner bien diversifié.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:29

  Très bon accueil. Chambre spacieuse et agréable. Très bien situé à 2 mn de la place Stanislas.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:33

  Chambre très confortable. Accueil chaleureux. Attention en revanche au parking qui est très étroit.
• Torsten.o

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:28
• Avnu.a

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:06

  La situation géographique est bonne. Mais l’hotel n’ai pas du tout à la hauteur d’un Mercure 4 étoiles equivalent. C’est un bon hotel 2/3 hotel. La chambre est petit, la salle de bain est plus que petite (215).
• Jean.i

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:07

  Très bien. Chambres confortables et personnel très agréable. Un seul bémol... Le parking est vraiment difficile à utiliser. Si vous avez une voiture un peu grande oubliez.
• Corentin.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:18

  Bel hôtel très bien situé pour visiter la ville! Un personnel au top! Je recommande!
• Suzanne.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:56

  Très bon hôtel, bien situé, très confortable et bon petit déjeuner.
• Jan.i

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:17

  L'hôtel est bien, chambre propre et spacieux. Un peu de bruit le matin à 6h mais rien de grave.
• Agnieszka.w

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:00
• Bernard.a

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:48

  Cet hôtel qui affiche comme nom et comme photo d'accroche la place Stanislas laissant ainsi à penser qu'il se situe sur la place, est en fait situé à 300 m environ de la place dans une petite rue.!!! Grosse surprise au niveau de la salle de bain qui s'avère être un minuscule cabinet de toilette (env 1m50 x 1m20) dont la porte ne peut mème pas être entièrement ouverte. La cuvette des WC dans ce réduit est disposée de sorte à laisser un petit passage de 30 cm environ pour entrer entre la cuvette et le lavabo. On se demande vraiment quel architecte a pu prévoir cela et quel professionnel de l'hôtellerie a pu donner son accord ! N'oublions pas que nous sommes dans un 4 étoiles !!! Pas très brillantes , les étoiles !
• Isa2018.

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:04

  Manque total de considération pour les clients !!! J'avais réservé 2 nuits dans cet hôtel du 10 au 12 avril. Mon conjoint étant tombé malade, nous avons dû annuler la première nuit du dimanche pour attendre de faire un test Covid le lundi matin et éviter de risquer de contaminer du monde à l'hôtel. Arrivés le lundi à l'hôtel, nous avons demandé s'il était possible de bien vouloir faire un geste commercial pour nous dédommager de la nuit annulée. La directrice étant absente pour une durée indéterminée, j'ai dû écrire un mail. La direction n'a même pas pris la peine de me répondre personnellement mais c'est un employé qui m'a envoyé un mail pour me faire part de leur refus. J'ai alors contacté le service client All Accor et ils m'ont répondu que l'hôtel pouvait éventuellement accepter de me créditer des points Rewards « courtoisie ». J'en ai donc fait la demande par mail à l'hôtel, mais cette fois ils n'ont même pas daigné me répondre !!! Je comprends très bien qu'on refuse ma requête de geste commercial, mais des points Rewards ne leur coûtent rien et SURTOUT on a la courtoisie de répondre aux clients !!!! Le manque de considération de cet établissement pour la clientèle m'a beaucoup déçu !!! Je précise que je suis cliente Platine des hôtels Accor, que je réserve tous mes séjours chez eux et que c'est la première fois que je vois ça !!! C'est dommage car sinon l'hôtel est bien situé et la chambre confortable mais je ne le recommanderai pas et mes parents qui désirent se rendre prochainement à Nancy iront séjourner ailleurs.
• catherine.u

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:10

  Séjour très décevant. Avant tout, la température des chambres était TRÈS excessive et nous a empêchés de dormir. Concernant le personnel, le jeune homme qui s’occupait du petit déjeuner a été prévenant et à l'écoute de nos critiques. Par contre, les dames de la réception se sont montrées froides et pas du tout concernées, avec des arguments manquant nettement de sérieux : elles ne peuvent rien faire et d’ailleurs il est normal d’avoir 26 degrés à l’intérieur des maisons dans les régions froides..., pour les chambres, elles ne peuvent pas en connaître les grandeurs et elles ont attribué la petite chambre au couple et la plus grande à la personne seule..., enfin concernant les surcoûts administratifs, suite à un changement de dates, elles les justifient de manière très peu claire. En conclusion, même si l’hôtel est bien placé et propose un garage pratique, nous ne le recommandons pas et nous suggérons au gérant de cet hôtel de gérer le chauffage et de penser davantage à l’écologie, et également de mieux former les réceptionnistes en compétence et en amabilité.
• Arnaud.c

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:35

  En dessous, mais tres en dessous des standards mercure. Salle de bain Microscopique, 26 degrés dans la chambre, pas de clim,la seule réponse obtenue, on ne vas pas inverser le chauffage et la clim tous les deux jours, Deux points positifs tout de même, le jeune réceptionniste, à l'écoute, et la dame du petit déjeuner.
• Mireille.l

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:39

  Très accueillant, propre, accessibilité au top !! Même avec un groupe de plus de 30 personnes nous avons pu prendre le dîner à 20h.. Bravo et Merci à tout le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité !! Tout simplement son professionnalisme !! Merci de tout le groupe
• Samuel.e

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:02

  Hôtel très bien placé mais la qualité des chambres(vétustes) ainsi que l extérieur très bruyant gâche cette prestation
• myriam.u

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:49

  Très bel hôtel. Chambre confortable avec une literie aussi confortable. Magnifique petit-déjeuner copieux. Personnels très attentifs et sympathiques. A deux pas de la place Stanislas. J'y suis allée deux fois et j'y retournerai 😊
• Tigrie.i

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:00

  Que dire de notre séjour.. les points positifs ? L'hôtel se situe à qqes pas de la Place Stanislas et la dame du Petit Déjeuner a été attentive à notre demande. Lors de notre accueil la réceptionniste était clairement blasée de son travail, on avait l'impression de la déranger. Le hall, les couloirs, les escaliers sont vraiment sales. Il y a clairement besoin d'une rénovation. La chambre était très petite, salle de bain rikiki, lavabo dans un piteux état et j'en passe. Sincèrement ne vaut pas du tout la qualité Mercure nous n'avons jamais vu ça de notre vie pour un 4 étoiles.
• François.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:42

  Un hotel tres agreable a centre de nancy , je vous conseille la chambre privilège, insonorisées, lit king size , baignoire , grand ecran plat , canapé et table , tout ce quil faut pour un moment agreable avec votre moitié
• louis-ju.z

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:26

  Super week-end à l'occasion de la St Valentin, l'ensemble de l'équipe a décoré la chambre pour l'occasion ! Personnel très sympa et souriant, chambre top, localisation idéale ! A bientôt !!
• Laurent.L

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:22

  Très bien placé avec parking juste à côté. hôtel agréable propre avec une super équipe. Chambre très confortable bien rénovée et un pdj riche et varié. Je recommande 👍👍👍
• Francoise.L

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:43

  Très déçue par cet hôtel. Aucune attention personnelle alors que j'ai une carte Platinum et que nous venions fêter un anniversaire. Chambre petite, mal insonorisée, salle de bains riquiqui. Attente beaucoup trop longue lors du check in, alors que cela avait déjà été fait en ligne. Personnel (sauf pour le petit-déjeuner) à peine aimable et complètement indifférent. Bref, mauvaise expérience.
• Lolita.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:59

  Nous y avons séjourné la nuit du 29 décembre. La chambre était impeccable et la literie confortable. Je tiens également à remercier la jeune femme de la réception qui s'est montrée très patiente face à nos diverses demandes, et ce tout au long de la nuit.
• STEPHANE.A

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 05:37

  Tout est mini dans cet hôtel, c'est un peu étriqué pour un Mercure. Petite chambre, salle de bain étriquée, petit espace pour petit déjeuner. Le personnel est lent pour les check-in et check-out. Pas de restaurant dans l'hôtel, néanmoins vu son placement il n'y a pas que l'embarras du choix à l'extérieur. Sinon l'hôtel est propre et l'implantation au centre de Nancy un véritable atout.
• Eric..

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:35

  juste 3**, pas plus. les bons côtés, l'emplacement et Laura qui est la seule à dire bonjour bonsoir. sinon : insonorisation a revoir, WC non séparé. enfin une réservation pour 350€ et une empreinte bancaire pour 700€, devinez ce qui se passe en cas check-out on line ? un boni financier de 350€ pour eux... une belle arnaque 🤬
• Anne.u

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 21:24

  Très bon séjour. Personnel très accueillant malgré mes diverses demandes. En particulier Laura que je remercie infiniment pour sa bienveillance et sa patience.
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:50

  La chambre est spacieuse, la literie de qualité. La salle pour le petit déjeuner et petite, à éviter les emplacements avec fauteuils pas pratiques, car on se trouve une fois assis sous le niveau de la table... En comparaison, le Mercure de Troyes offre un espace de restauration bien plus en conformité avec les standards de la chaîne.
• Dylan.o

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:53
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:55

  Une honte cet hôtel fuyez le ! Nous avons réservé il y a plus de 3 semaines notre chambre. Nous apprenons 30min avant d’arriver qu’ils ont fait du surbooking et que nous n’avons pas de chambre. Pas de manager un week-end dans l’hôtel, Quand nous arrivons à joindre cette dernière elle n’est pas du tout aimable et s’en fou royalement que nous soyons sans chambre ! Un hôtel pas digne de ses étoiles !
• ITO.

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:06

  Hôtel qui n'est vraiment pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Il n'a d'intérêt que sa proximité avec la place Stanislas et le centre ville. Parking de l'hôtel payant alors que cela n'est pas mentionné sur le site. Cet établissement a vraiment besoin d'une rénovation total. Un client insatisfait qui a passé une nuit entre le 21 et 22 août .....la Direction de l'hôtel comprendra.............
• Sascha.p

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 00:13
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 22:29

  Hôtel très bien situé en centre-ville de Nancy ! L'établissement est bien tenu et les chambres confortables. L'équipe de réception est très agréable, compétente et à l'écoute des besoins des clients. Il y a un coté "conciergerie" des grands hôtels que j'apprécie bien dans au Mercure Nancy Centre Stanislas. Le petit-déjeuner propose des mets variés et gourmands, des fruits frais préparés par l'équipe de cuisine, des viennoiseries, des pains, des laitages... Bref, on ne manque de rien. Je reviendrai régulièrement avec plaisir au Mercure Nancy Centre Stanislas !
• Michael.O

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:04

  Très bien situé pas loin de la place Stanislas, personnel accueillant et serviable. La chambre était très propre et spacieuse, le petit déjeuner est très bon. Parking disponible sur place, donc très utile
• N.0

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:30

  Très bon emplacement, personnel très agréable et très serviable. Le parking est un plus au vu de l'emplacement. Les parties communes sont très bien, cependant au niveau des chambres on sent que c'est un mercure vieillissant qui mériterait un coup de rafraîchissement au niveau des bas de portes et mur.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 10:59

  Un hôtel très bien placé pour se balader en centre ville Une chambre agréable et un petit déjeuner merveilleux sans oublier l'accueil sympathique
• JO.

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 15:50

  Accueil excellent. Literie impeccable. Salle de bain propre. Bon petit déjeuner continental par contre très très cher. Place Stanislas et restauration juste a côté.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:32

  Fuyez !!! Ils m’ont prélevé 100 euros sans raison et sans me prévenir, en plus des frais exposés ... J’ai du les appeler pour leur signaler cette anomalie. Aucun geste commercial, rien. A peine un pardon. Le pire c’est qu’ils refusent de me rembourser l’intégralité de la somme, en me disant que les factures initiales pour les frais que j’ai réellement exposés n’étaient pas justes !! On marche sur la tête .... Si vous ne voulez pas qu’on vous vole votre argent à votre insu; passez-votre chemin. Je suis sincèrement choquée du traitement qui m’a été réservé. Quelle mauvaise image cet hôtel donne à la chaîne Mercure.
• NADOT.d

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:19

  Hôtel qui se repose sur ses étoiles donner, faisant partie d’un grand groupe... personnel très accueillant mais petit bémol sur la recouche (entretien des sols, renouvellement des serviettes et du lit). Literie très confortable, salle de bain moderne. - Attention au prix/qualité - Conseiller pour les déplacement professionnel
• Gilles.u

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 11:55

  Il est hors de question de remettre les pieds dans votre etablissement. Quel manque de respect ! Où est le professionnalisme de l'hôtellerie d'antan.
• Ahmad.

  4 / 5

  Le 27/08/2020 à 23:11
• Kai.r

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 18:27
• Christine.e

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 11:35

  Le Covid ne peut pas tout excuser ! 2 chambres de réservées chacune pour 2 personnes dans chaque 1 seul jeu de serviette en guise de gel douche du lave mains ... pas de shampoing pas de gobelets pour les dents Un accueil limite faut choisir de suite l heure du pdj payer laisser son empreinte de carte pour le départ qui sera automatique !!choisir de suite les boissons chaudes pour les 2 jours la couleur du jus pas d œufs pas de salés a part un bout de fromage insipide sous plastique !!! On ne parle pas de la porte de salle de bain qui bloque sur la cuvette des Wc Quand je me suis plainte à la réception soit disant que j ai été informé par mail du manque de service !! Je ne l ai pas eu ... Plus jamais Mercure à Nancy !!! A l arrivée on vous remet un sac en papier avec 1 petite bouteille d eau gobelets à thé et dosette café ? Quelle est la différence entre la préparation du sac et de déposer dans la chambre les 2 ont été touchés ?? C est bien un manque de service !!!
• ElodiePudding.

  3 / 5

  Le 02/07/2020 à 19:22

  Au départ j'avais mis 4 étoiles vu que je n'ai jamais rien a dire sur les mercure, mais je modifie ça après la nuit: pas de rideau opaque ni de volets extérieurs pour éviter le réveil à 5h30 par la lumière extérieur. Et des toilettes ridiculement petite (littéralement aussi grande que le placard a côté). Télé qui ne fonctionnait pas. Une seule serviette pour deux personnes. Sinon chambre et salle de bain propre.
• Arnaud.a

  4 / 5

  Le 28/06/2020 à 17:49

  Idéalement situé à deux pas de la place Stanislas. Chambre correcte et bon petit-déjeuner servi dans la chambre à cause des mesures sanitaires. Pas de ménage non plus ! Réceptionniste et personnel très efficace et souriant.
• Lucile..

  2 / 5

  Le 24/01/2020 à 21:06

  Pour un 4 étoiles, très étonnée d'avoir séjourné dans unt chambre avec des plinthes manquantes, la porte de la salle de bain abîmée (le bois apparent sur tout le bas de la porte) des traces de frottement de valise sur les murs. Si on propreté ok, petit dej ok
• Eva.o

  4 / 5

  Le 25/12/2019 à 18:58

  A deux pas de la place Stanislas, cet hôtel est super bien situé, chambre propre et bonne literie, le petit déjeuner servi dans la chambre à l’heure demandée mais malheureusement pas à la hauteur du reste ! dommage que le personnel ne soit pas très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre 4/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour pour la partie hébergement. Pourriez-vous nous dire ce que vous auriez apprécié pour votre petit-déjeuner ? Notez que notre petit-déjeuner buffet dispose d'une offre bien plus variée. Nous ne manquerons pas de réagir pour votre avis concernant le personnel, ce qui n'est pas dans nos habitudes Bien à vous
• Campbell.h

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 00:10
• Clélia.a

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 17:36

  Je n'ai pas séjourné à l'hôtel mais j'ai passé ma soirée de remise des diplômes dans leur salle de déjeuner. Très bon accueil, hall d'entrée propre et bonnes mignardises. L'hôtel est bien situé par rapport au cœur de la ville, ce qui est un plus
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 22:10

  Établissement bien situé à 2 pas de la place Stanilas, le joyau de cette ville. Un personnel très sympa et un buffet petit-déjeuner bien complet. Les chambres sont confortables avec toutes commodités.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 23:12

  La chambre dans laquelle j'ai séjourné est très petite mais sa beauté, son confort et la qualité du service compensent. Un paquet de 250g de mirabelles séchées, spécialité locale, offert en arrivant dans la chambre. Ce genre d'attention fait plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre 4/5, c'est motivant et récompensant pour les équipes de lire votre satisfaction. Nous sommes un hôtel de centre ville, dans un bâtiment du 18ème siècle aussi nos chambres standard répondent aux normes 4 étoiles en terme de taille mais sont parfois plus petites que dans d'autres hôtels. En revanche, nos privilèges font plus de 20m2, préférez les :-) . A tout bientôt
• Logan.A

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 19:16

  Un hôtel idéalement situé tout proche du centre-ville, ainsi que de la magnifique place Stanislas. Nous étions dans la chambre privilège la plus spacieuse, on a pas été déçu, tout y est, un lit king size vraiment comfortable ainsi que les oreillers mémoire de forme, le mini-bar offert, peignoirs, pantoufles... L'hôtel dispose de son propre parking couvert, comptez 14€ pour 24h, ce qui me paraît un peu excessif. Le petit déjeuner est très bien avec des produits frais variés et du bio, dommage qu'ils ne proposent pas de produits sans gluten. Pour finir un personnel de réception vraiment aimable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à un séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à vos attentes. 4/5 est une note que nous aimons beaucoup ! 5, bien sur encore davantage :-) Nous avons des produits sans gluten, cependant uniquement sur demande car la majorité de nos clients n'ont pas ce besoin. N'hésitez pas à le mentionner dès votre réservation, afin de vous proposer ces produits au petit-déjeuner le lendemain. Je ne manquerai pas de transmettre votre avis à mes équipes qui seront ravis de lire que leur engagement a contribué à votre bon séjour chez nous. A bientot
• Lumay.a

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 12:20

  Chambre propre mais au niveau sonore c'est pas le top. On entends les bruits et circulations de dehors. Par contre, très bien placé et parking pour les clients. Personnel disponible et aimable. WiFi gratuit.
• Robert..

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 20:54

  J'y suis allé il y a 4 ans et l'hôtel a fait beaucoup d'efforts. L'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite s'est améliorée, les chambres sont propres et spacieuses, de grandes classes et le personnel à l'accueil est très agréable. Un gros plus pour cet hôtel est le Brunch du dimanche qui est tout simplement exceptionnel. A faire absolument, je recommande.
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 17:18

  C,est à deux pas de la place Stanislas, des lieux branchés,de l, opéra, des boutiques chics. Réservé à un public plutôt argenté. Tout près aussi de la gare TGV et du restaurant Flo pour le décorum et le ballet des serveurs avec leurs plateaux... L, hôtel est nickel et offre les prestations de sa gamme. L, accueil gagnerait à être plus chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  A lire votre avis, nous avons encore des marges d'amélioration pour répondre totalement à vos attentes. Pourriez-vous nous donner davantage de précisions en nous écrivant à [email protected] afin que nous puissions agir en conséquence ? Bien à vous,
• dis.�

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 13:08

  Hôtel rénové. Décoration tendance actuelle et d’inspiration année 30. Le concept comme à la maison fonctionne très bien. Pour le petit déjeuner, un large de choix de produits régionnaux Le personnel est très sympathique
• Etienne.a

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 10:12

  Hotel rénové, propre, au personnel avenant et serviable. Le buffet pour le soir en semaine et pour le petit déjeuner est bon! L'hôtel est de plus très bien placé, accessible à pied depuis la gare et à moins de cinq minutes à pied de la place Stanislas et ses nombreux cafés et restaurants. Très agréable!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces 5 étoiles, avec un commentaire détaillé et fort plaisant à lire. Votre satisfaction est une motivation au quotidien, aussi merci de nous l'avoir dit A très vite
• Michel.u

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 21:13

  Hôtel à mi-chemin entre la gare SNCF et la Place Stanislas. Chambre décorée avec goût, calme et très bien équipée (cafetière, bouteille d'eau fraîche et madeleines de Commercy offertes). Personnel attentionné. Service bar tardif très pratique.
• Mlle.a

  2 / 5

  Le 24/02/2018 à 16:49

  Mauvais rapport qualité /prix ! L'hôtel ne mérite ses 4 étoiles ! Pas de chauffage dans les salles de bains, ces dernières sont étroite et peu commode (lorsque l'on est assis sur les wc, les genoux touches le meuble du lavabo....) Et surtout un personnel peu compétant ! Lorsqu on arrive très tôt le matin le réceptionniste prépare les petits déjeuner, de ce fait n'entend pas sonner..... Au le personnel féminin est désagréable,

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gaëlle pour votre avis, bien que celui-ci ne soit pas à la hauteur que nous espérons. Nous avons quelques petites salles de bain qui en effet sont un peu étroites, je m'excuse pour ces désagréments, liés à la structure même de notre bâtiment datant du 18ème siècle, ce qui nécessite une adaptation à la structure mais qui permet aussi de vivre l'authenticité de la ville de Nancy. Je suis étonnée de lire ce ressenti concernant mon personnel, qui reçoit très fréquemment des compliments. Je ne manquerai pas de leur en faire part afin que chacun puisse agir en conséquence, proposant par la suite un accueil de qualité à chacun de nos clients. Il s'agit là d'un manquement, aussi j'espère que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous montrer tout le professionnalisme, le sérieux mais surtout l'envie de vous faire vivre un séjour de qualité chez nous. Bien à vous,
• Frédéric.H

  3 / 5

  Le 10/12/2017 à 10:19

  Hôtel sympa, proche de la place Stanislas. Petit déjeuner un peu cher mais très correct. Les chambres nickelles à part quelques cheveux sur les murs. Parking juste à côté. Dommage qu'ils aient refusé de prendre ma carte de fidélité. C'est systématiquement la galère avec le groupe Accor. Ca m a gâché mon séjour juste au moment de partir avec ce sentiment de se faire avoir. J'ai trouvé ça mesquin. Tant pis. J'irai ailleurs le mois prochain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Il y a eu des manquements en terme de propreté, croyez bien qu'une action immédiate aura lieu. Ce n'est pas acceptable pour nous. Votre carte de fidélité a été refusée car vous avez réservé sur booking ou expedia. C'est dommage, vous auriez eu une remise de 5% en plus. Pensez y :-)
• Mathilde.u

  2 / 5

  Le 06/12/2017 à 09:10

  Parking payant public non-réservable, même pour les clients de l'hôtel. Venez avec votre plus petite voiture car très difficile de manoeuvrer ! Accueil décevant, presque froid voire assez hautain. Super petit-dejeuner le dimanche, dommage de s'entendre dire que la salle est pleine et qu'il faut attendre dans le hall d'entrée. Mauvais rapport qualité/prix, préférez l'Ibis Styles ! Hôtel dont les 4 étoiles sont entièrement dûes à sa localisation, près de la place Stanislas.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre parking est bien privé mais accessible à tout véhicule. Il nécessite quelques attentions de manœuvre, néanmoins de gros SUV y rentrent bien. Pour l'accueil, je verrai la personne concernée afin de rectifier l'image renvoyée. Nous répondons bien aux normes 4 étoiles, qui ne prennent absolument pas la localisation de l'hôtel. Je m'excuse pour l'affluence, depuis, nous y avons remédié en modifiant nos organisations. J'espère que vous reviendrez pour vivre une expérience toute autre, telle que nous savons la fournir. Bien à vous
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 03/10/2017 à 23:32

  Idéalement situé à proximité de la Place Stanislas. Les chambres sont confortables mais le bâtiment est ancien et donc dédale de couloirs avec quelques marches pour accéder a certaines chambres (ie 133). Le petit déjeuner est copieux (vrai viennoiseries et non taille mini comme souvent)
• Michel.o

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 22:41
• Ram.a

  2 / 5

  Le 12/08/2017 à 21:24

  La seule chose que j'ai aimé était le lit très confortable. Le petit déjeuner en chambre n'est pas recommandable car peu de place et juste une chaise ( dit en passent qui pèse au moins 40 kilos, bon courage pour la traîner ) Les toilette lors des grosse commission" vous serez coller au radiateur (très désagréable) Sinon le personnel sa va ils sont cool surtout les femmes de ménage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, cependant il ne semble pas correspondre à notre établissement au regard de la description des toilettes qui a son radiateur bien éloigné des toilettes puisque l'espace entre les 2 correspond à la largeur d'un fauteuil roulant. Bien à vous
• Shainezz.o

  2 / 5

  Le 12/08/2017 à 02:33

  Personnel aimable serviable et souriant en général mis a part une femme aux cheveux blond très court qui s'occupe du petit dejeuner très arrogante elle s'adresse à la clientèle sur un ton hautain d'un air superieur très desagreable caractere pour representer un hotel 4 etoiles..!! Sinon la chambre n'est pas mal niveau style et decoration, lit confortable, par contre manque de luminosité pas de place pour le petit dej un seul siège dans une chambre de deux.!!? La douche est belle j'ai adorer la baignoire , le gros bemol est l'espace car le wc est coller au chauffage..

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été conforme à celui attendu. Il s'agit clairement d'une maladresse puisque nous avons l'habitude d'avoir de bons retours du personnel. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de transformer l'image que vous avez de nous.