B&B HOTEL Nanterre Rueil-Malmaison
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Nanterre Rueil-Malmaison à Nanterre
Chambres standards avec Wi-Fi gratuit et télévision à écran plat dans hôtel low cost contemporain. Hôtel low cost moderne, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (226)
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Véronique.U
5 / 5Le 21/04/2024 à 19:30Accueil agréable, chambre prête pour notre arrivée. Climatisation était réglée au vu de la journée exceptionnellement chaude. Calme
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Mathilde.L
1 / 5Le 21/04/2024 à 17:55Chambre qui semble propre de prime abord mais lorsque l'on regarde de plus près : poils dans le lit, dans la douche, sur la cuvette des WC. Joints de la douche noirs de tous les côtés, avec taches de champignons entrain de se développer. Matelas très dur.
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Anaëlle.�
3 / 5Le 11/04/2024 à 09:42Chambre propre. Salle de bain avec des cheveux dans le lavabo et dans la douche. En arrivant dans notre chambre, le chauffage était activé alors il faisait vraiment chaud, on a dû dormir les fenêtres ouvertes à cause de cela mais la circulation a fait que nous avons passé une très mauvaise nuit. Le lendemain matin, nous avons averti la réceptionniste qui nous a dit de laisser notre fenêtre ouverte la journée afin de faire en sorte que la chambre soit moins chaude, elle nous a aussi dit que la veille au soir, ils avaient réglé la climatisation en mode été et qu’elle ne comprenait pas pourquoi il faisait chaud dans notre chambre. Pourtant lorsque l’on montait au 4e étage, il faisait très chaud comparé aux autres étages et aucunes solutions avaient été trouvées pour que notre séjour et notre dernière nuit puisse mieux se passer que la première sachant que le fait de laisser notre fenêtre ouverte la journée ne permettait pas de la fermer le soir à cause de la chaleur importante qu’il y avait. Aucune solution n’a été trouvée ce qui est vraiment décevant de la part d’un hôtel 3 étoiles …
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Raphaelle.u
4 / 5Le 11/04/2024 à 06:25Hôtel silencieux avec une bonne literie, très confortable.
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Sibel..
1 / 5Le 11/04/2024 à 06:03J’ai rarement vu un hôtel aussi catastrophique … dégueu. Et le cafard que j’ai dû écraser avant de dormir, le pompon
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ines.o
1 / 5Le 08/04/2024 à 16:06La femme de ménage qui entre dans la chambre sans toquer le matin à 10h45 alors que le départ est à 12h !!!! Pas la première fois qu’elle fait ça rentrer dans les chambres occuper sans toquer. Merci de respecter l’intimité des hôtes !!!!!
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Farida.C
1 / 5Le 29/03/2024 à 15:44Alors je tiens à préciser que je m’y suis rendu pour raisons professionnelles, dans le cadre d’une formation durant une semaine. Je tiens à relevé que lorsque j’ai pris le petit déjeuner il me semble le deuxième jour, une des employés s’est approché de moi me demandant de confirmer mon numéro de chambre, alors qu’elle ne la pas demandé aux autres, est ce que tout simplement parce que j’étais la seule personne racisee à prendre mon petit déjeuner ???
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Halima.i
5 / 5Le 26/03/2024 à 20:44Top j’ai passé mon week end à Paris l’hôtel est propre, rien à dire merci
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alain.a
1 / 5Le 26/03/2024 à 07:44Les prises de courant ne fonctionnent pas, La bondé des WC cassée Le lavabo bouché Le sortie du bac dou he enlevée posee sur le bac Chaleur etoufante dans la chambre et la climatisation out, j ai changé de chambre durant la nuit comme d autres personnes croisee au petit dejeuner. La personne de l'accueil me dit que cela peut arriver, elle petit déjeuner servi à 6h30 'n'etait pas complet à 6h45 donc taxi oblige je n ai pris que du café. A fuir absolument
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Christof.
4 / 5Le 21/03/2024 à 15:02Hôtel très propre. Petit déjeuner agréable. Services minimalistes et personnel très discret (difficile à trouver). Emplacement très bof : au bord de l'autoroute (on ne l'entend pas fenêtre fermée) et dans une zone d'activité dans commerce ou restaurant proche. Rapport qualité/prix correcte pour la région parisienne ouest. Je vous suggère de vous diriger vers le centre du quartier de la cathédrale Sainte Geneviève et Saint Maurice de Nanterre (accessible à pied) où les restaurants et bars sont très accueillants.
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jerome.e
1 / 5Le 19/03/2024 à 08:45Accueil et comportement minable Chambre et petit déjeuner moyen Aucune facilité ou arrangement possible, bref fuyez… il y a d’autres bons hôtels à proximité
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Ilham.a
1 / 5Le 16/03/2024 à 13:43Bonjour. J’ai séjourné dans cet hôtel du 12 au 14 mars. Dès la première nuit, je ressens une piqûre pensant a des piqûres de moustiques! En réalité il s’agit de piqûre de punaises de lit! Le lit en est infesté. Plusieurs piqûres sur les bras et le dos sur une personne diabétique avec risque d’infection. Fuyez! De mon côté je ne reviendrai plus!!
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Antonio.r
2 / 5Le 08/03/2024 à 09:02Aucune chaîne de sport contrairement aux autre b&b ni canal ni being ni rmc un soir de ldc première fois que cela m'arrive avec en plus un prix très élevé
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Laurent.o
1 / 5Le 06/03/2024 à 06:03Des choses sont à revoir,il faut attendre dix minutes avant que la personne finisse sa conversation téléphonique personnelle pour obtenir une réponse.
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Jorge.a
3 / 5Le 13/02/2024 à 12:46Une excellente chambre pour la catégorie, un service un peu pauvre et éloigné, le petit déjeuner est très faible par rapport aux autres de la même chaîne d’hôtels et on paie toujours le parking (10 €/jour). C'est Paris et tout est exprimé!
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Sepho.i
1 / 5Le 11/02/2024 à 10:58Nous avons trouvez 2 cafard dans la chambre lors de notre arrivée à fuir !!!
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Céline.a
4 / 5Le 06/02/2024 à 21:44Correct pour un déplacement professionnel. Les matelas seraient bon à changer. Ma chambre gros trous dans le mur. La chambre n est pas nettoyé pendant le séjour
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Claire.u
4 / 5Le 01/02/2024 à 07:33Hôtel un peu excentré des commerces mais proche des zones de bureaux. Propre, confortable, petit déjeuner correct, accueil agréable Idéal pour un déplacement professionnel de courte durée
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Clément.
1 / 5Le 13/01/2024 à 16:25Dommage. L'hôtel a de bonnes bases mais les gérants sont omnubilés par l'argent... Ce n'est pas le cas dans tous les B&B, celui ci est le pire que j'ai connu). On paie pour des services qui ne sont pas fournis (la tv ne fonctionne pas, on apprend que les managers sont au courant depuis des jours et ne font rien). Pas de dédommagement, la manager est aussi froide que la porte d'un ascenseur. Chapeau aux salariés qui travaillent eux avec le sourire dans de telles conditions.
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Rémi.p
4 / 5Le 12/01/2024 à 10:20Un des meilleurs logements au niveau prix pour ceux qui doivent se rendre à la défense Arena mais compter un bon 45min de marche pour y accéder. L'hôtel est OK ça suffit pour une nuit.
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Raniya.A
4 / 5Le 03/01/2024 à 09:12Bon séjour chambre propre bien desservi
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Christophe..
5 / 5Le 01/01/2024 à 08:59Un b&b à recommander ! Propre et calme. Parking payant mais il y a un gardien de nuit. Le personnel est professionnel et très agréable. Nous avons passé une fin d'année dans le confort, le calme et la sécurité. Rapport qualité prix imbattable à 20mn de la tour. Bravo et merci. Bonne et heureuse année !
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leo.e
4 / 5Le 30/12/2023 à 12:46Personnel accueillant, parking sécurisé. Satisfais dans la globalité.
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SENAVE.e
1 / 5Le 20/12/2023 à 15:23Un hôtel non digne d'être un 3 étoiles ! Une réservation par téléphone qui s'est d'abord bien déroulée. Il y a eu des modifications et là tout se complique, plusieurs jours d'attente avant d'avoir la facture proforma rectifiée. J'apporte une preuve de virement, aucune réponse de la part de l'hôtel. Arrivée de mes collaborateurs le 18 décembre au soir, j'avais prévenu au préalable par téléphone et par mail avant 19h qu'ils ne resteraient plus qu'une nuit au lieu de 2 puisque leur chantier professionnel serait terminé plus rapidement. Mes collaborateurs me signalent que la literie est sale et qu'il y a des punaises de lit (voir photos), la réceptionniste bien que sceptique daigne donner 2 autres chambres pour le soir. Je téléphone ce mercredi 20 décembre car je n'ai toujours pas reçu la facture acquittée et la réceptionniste très désagréable me spécifie de ne pas octroyer le remboursement de la 2ème nuit, hors dans la facture proforma il est notifié "toute annulation doit intervenir avant 19h", ce que j'ai fait pourtant le lundi 18 décembre. J'ai travaillé en hôtellerie restauration en tant que réceptionniste pendant près de 10 ans et je n'ai jamais parlé de la sorte aux clients, surtout en insinuant que c'était mes collaborateurs qui avaient mis les chambres sans dessus dessous. Ils ont juste inspecté la literie. J'espère recevoir les documents nécessaires rapidement car sinon je contacterai le siège pour signaler les dysfonctionnements de cet hôtel.
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Evan.a
1 / 5Le 19/12/2023 à 22:38Avec mes collègues de travail on est allé dans cet hôtel je suis vraiment très déçu de cet hôtel parce que les chambres sont très sales les matelas sont vraiment inacceptables des tâches de partout dans le lit le matelas est pas du tout confortable il est vraiment trop dur le lendemain j'ai eu très mal au dos. Et le personnel désagréable elle nous a dit que c'est des accusations très graves elle pensait que c'était faux. En conclusion je vous le déconseille beaucoup trop déçu.
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Maurane.
5 / 5Le 04/12/2023 à 13:38Hôtel rénové depuis peu. La chambre est propre et les équipements semblent neufs. Le petit déjeuner est très bon et diversifié. Les doubles vitrages font que la chambre est très calme. Peut-être qu’il serait judicieux pour l’été de mettre autre chose que des simples rideaux pour la lumière
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danielle.a
5 / 5Le 28/11/2023 à 06:38Impossible de joindre l’hôtel au téléphone sinon dans l’ensemble plutôt satisfaite
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YVAN.E
4 / 5Le 27/11/2023 à 20:12Hôtel de qualité mais il faut revoir le ménage dans les chambres
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Felix.'
2 / 5Le 24/11/2023 à 15:43Votre programme de fidélité permet d'obtenir des vouchers. J'ai fais générer un voucher pour le Petit-déjeuner le jour de mon départ; la génération a été faite avec succès. Cependant, à l’accueil, je suis informé que je ne peux utiliser ce voucher qui est valable que pour ce jour là. J'estime qu'il est inadmissible de permettre la génération de voucher le jour du départ si on ne peut pas l'utiliser. Cela ne devrait pas être possible.
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lissa.
4 / 5Le 20/11/2023 à 22:24Dommage que la chambre et la salle de douche étaient sales, la chambre était également très petite pour une chambre lits doubles.
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Jawed.e
1 / 5Le 08/11/2023 à 11:26Vérifiez la chambre 122 avant de vous installer ! La cuvette des toilettes était cassée et le pommeau de douche m'est resté dans les mains ! Lorsque j'ai signalé le problème à l'accueil on m'a simplement remercié ! Sachant que je viens de temps en temps j'ai demandé si je pouvais avoir un avoir pour un prochain passage dans 15 jours ....j'attends toujours qu'on me rappelle !!!
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Morel.e
5 / 5Le 05/11/2023 à 09:26Chambre pas très propre pipi sur la lunette des toilettes
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Malina.e
4 / 5Le 01/11/2023 à 04:54L'hôtel était propre, le service correct. Le seul petit défaut entre l'hôtel et le parking est un petit portillon qui n'est pas sécurisé. Emplacement idéal entre l'hôtel et le RER.
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Séverine..
1 / 5Le 30/10/2023 à 13:332 bornes électriques sur 6 qui fonctionnent. Depuis plusieurs mois. Et en plus ils veulent que ça soit payant alors qu’on paie déjà notre séjour sur place bien cher. Ils ont le sens du service et visiblement conscience de la forte concurrence qui les frappe autour…
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Alex.l
4 / 5Le 28/10/2023 à 14:15Bon accueil, chambre et literies confortables, absence de fruits frais au petit-déjeuner. Prix élevé.
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De.i
2 / 5Le 24/10/2023 à 05:08Hotel bien située , bon accueil et service Le wifi se déconnecte chaque fois et il faut toujours se reconnecté. On dirai que le chauffage central ne fonctionne pas il fait vraiment froid. Pour le prix c'est correct Le parking payant triste 😥
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Matthieu.a
3 / 5Le 19/10/2023 à 07:19La chambre est propre et les équipements semblent de qualité. Le petit déjeuner est bon. Mon seul commentaire négatif concerne la forte lumière sur les murs extérieurs du bâtiment, qui n'est atténuée que partiellement par les rideaux. J'ai besoin de noir complet et à cause de cela j'ai mal dormi. En outre, je trouve paradoxal de mettre en avant une politique RSE (réutilisation des serviettes, recyclage des oreillers, etc) tout en laissant allumer des spots toute la nuit... Si cela ne change pas à l'avenir je ne reviendrai pas.
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Quentin.
3 / 5Le 14/10/2023 à 07:22Il y a pas de sommier ! Ptn mais c’est une dinguerie jdors sur une planche en bois
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Marc.
1 / 5Le 11/10/2023 à 06:35Globalement, pas satisfait. Réservation, accueil, chambre avec TV hors service. Problème non résolu.. Contacter l'accueil n'est possible que sur un numéro payant... Bravo !
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christophe.H
5 / 5Le 08/10/2023 à 06:47hotel très propre et bien placé.chambre spacieuse et bien aménagée.petit déjeuner complet.seul bémol sur 5 jours pas de passage en chambre pour nettoyage ou changement de serviettes.
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Samia.o
5 / 5Le 06/10/2023 à 20:37Chambre spacieuse et très propre. Pas de place de stationnement, seulement un parking payant, pas de restaurant à proximité.
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Olivia.O
5 / 5Le 06/10/2023 à 04:17Accueil en début de soirée: les hôtesses ont été charmantes. Possibilité de se faire livrer à dîner sur place, service très pratique pour les gens qui arrivent tard. Chambre tres propre, salle de bain impeccable. Très calme et bien isolé du bruit extérieur. VMC bruyante. Petit déjeuner bon et pas trop cher. Rapport qualité / prix pour un voyage business parfait ! Je recommande.
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christian.c
5 / 5Le 03/10/2023 à 16:32Hôtel très bien placé, rapport qualité prix excellent.
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Loïck.R
3 / 5Le 09/09/2023 à 08:45Hôtel assez correct pour une nuit (venu suite festival EPK) Chambre propre, cependant pas de coffre fort pour mettre objets de valeurs, ni tiroir de rangement. Lit assez confortable. SdB avec l'essentiel (serviettes et gel douche), pas de sèche cheveux Petit déjeuner continental avec l'essentiel, salé/sucré. Pour l'emplacement, c'est + recommandé d'y venir en voiture sinon +15 minutes de marche vers la station RER Nanterre-Ville.
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Laure.h
5 / 5Le 05/09/2023 à 07:19Bon hôtel, bon service mais le prix de la nuitée reste un pet cher
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Ashad.o
1 / 5Le 27/08/2023 à 00:35Il y avait plein d'araignées dans la chambre 103 je me suis fai piqué plusieurs fois foi durant la nuit j'ai fait une vidéo montrent bien les araignées dans cette chambre ...
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Stephane.i
4 / 5Le 19/08/2023 à 14:48Hôtel propre et calme. Petit déjeuner au top. Je trouve que le parking devrait être gratuit pour les personnes qui réservent une chambre
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Mina.e
4 / 5Le 01/08/2023 à 05:56Je sui allée 3 jours dans cet hôtel en fin juillet 2023 dans le cadre d'un festival. Bien qu'étant une jeune femme venue seule, je me suis sentie en sécurité dans cet hôtel. Tout s'est bien déroulé mis à part l'emplacement (seulement à 11min du rer) mais si vous devez faire plusieurs aller-retour entre le rer et l'hôtel vous risquez d'avoir un peu mal aux jambes. Cela reste une très bonne expérience !
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Tanguy.u
4 / 5Le 01/08/2023 à 02:34Chambre plus que correct, mais la cuvette des toilettes était mal fixée, et les joints étaient sale. La literie est à mes yeux parfaite. Et la propreté de la chambre dans son globale est + que parfaite.
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Yann.u
4 / 5Le 21/07/2023 à 00:02Les chambres et salles de bains étaient propre (merci le service des chambres). Résa et paiement parfait. Juste un regret la surface des chambres est vraiment petites. Il n'y a même plus de frigidaire.. pourtant la déco ressemble a bon hôtel type best western. Dommage.. Très bien isolé pour le son: on attend rien côté route et côté ville. Un grand parking, souci avec le code d'entrée, mais il y a quelqu'un à l'accueil 24h/24h donc ça va. Merci pour le séjour : 2 nuit, 2 chambres, 300€ soit 75€/nuit.(plus taxe de séjour)
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Myriam.a
4 / 5Le 12/07/2023 à 04:40Chambres très propres,calmes. Hotel assez loin quand on est à pied on a dû prendre un taxi pour chaque déplacement.
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Aurelie.e
1 / 5Le 30/06/2023 à 11:37Je ne recommande pas cette hotel Prix très élevé Invasion de moucherons dans la chambre alors que la fenêtre reste fermée Le ménage n'est pas fait correctement
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Emilie.
1 / 5Le 21/06/2023 à 07:42Réservation effectuée par le biais d'une agence de voyage avec prise en charge des frais. Mais l'hôtel demande aux collaborateurs de payer à quasiment chaque réservation... Celui-ci n'est pas confortable et des punaises de lit ont été retrouvées cette nuit dans la chambre 108 ! La qualité du service est déplorable,, tout comme l'accueil. C'est l'hôtel le moins cher du secteur et l'on comprend pourquoi...
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jeremy.a
1 / 5Le 13/06/2023 à 13:37Hôtel vraiment moyens la literie casse le dos et grince en même temps le sommier est une simple planche de bois en contre-plaquer. C'est aussi chère qu'un hôtel haut de gamme, et la direction n'est pas arrangable du tous encore moins si vous prenez une réservation sur internet ne compter pas sur eux pour réduire le séjour en cas d'impératif, je suis vraiment déçu surtout quand on passe plusieurs semaines par mois ! Je ne recommande pas la chaîne b&b.
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Aline.e
4 / 5Le 11/06/2023 à 05:00Hôtel calme même si on se trouve à côté du RER et de l'autoroute. Chambre agréable mais là couette n'est pas adapté à l'été et au 20degres de la chambre ( couette beaucoup trop chaude). Petit déjeuner complet et bon
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Kevin.k
1 / 5Le 06/06/2023 à 15:12Chambre minuscule , lit de pierre , absence total de mobilier ( bureau ou frigo ) , fenêtre qui donne sur le TER . Code pour ouvrir le portail ne fonctionne pas et 15min à sonner à l'interphone avant que quelqu'un ouvre enfin le portail , inutile d'aller voir à l'accueil il y a personne
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Stéphane.a
4 / 5Le 31/05/2023 à 14:16Un bon hôtel B&B. Accueil chaleureux et efficace. Petit déjeuner à partir de 5h30. C'est rare et très pratique Je recommande
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Ramaa.
5 / 5Le 21/05/2023 à 20:14Hôtel calme, propre. Seul bémol la moisissure dans la baignoire de la salle de bain. Et le robinet d’une des chambre qui était cassé ! Nous avons changé de chambre le lendemain et il y avait toujours les moisissures sur les joints de baignoire ! Ça c’est dommage ! Sinon le personnel était très sympa, serviable et arrangeant. Literie confortable. Belles chambres. C’est un bon hôtel.
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Armelle.o
5 / 5Le 18/05/2023 à 09:46Très bon rapport qualité-prix. Bien situé. Quartier calme et sécurisant. La ligne de bus à côté de l'hôtel est un plus
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Aymeric.o
3 / 5Le 11/05/2023 à 07:00Tout est bien et au niveau sauf deux choses: - Temperature aux etages: il doit faire au moins 26 degrés.. climatisation ne marche pas dans la chambre. J'etais au troisième etage et plusieurs autres personnes au 5eme et 6eme ont dit la même chose. - Petit dejeuner est correct mais pas assez de choix, pas assez de quantité, pas de fruits. Quand c'est le rush de 8h00 il faut avoir de la chance pour avoir des oeufs et du bacon.
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Bruno.a
4 / 5Le 16/04/2023 à 13:47Bel hôtel, dommage qu'il n'y ai pas une petite restauration et dommage qu'il manque une petite râble et chaise dans la chambre.
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Est.m
3 / 5Le 09/04/2023 à 07:55L’hôtel est propre et accessible. Personnel toujours présent. Le inconvénient est : la CHALEUR. Impossible de baisser la température. Assez complexe pour dormir malheureusement… Les prix pour le parking, petit déjeuner etc (10€) sont assez excessif à mon goût…
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smith.d
2 / 5Le 04/04/2023 à 19:13Franchement très cher pour une planche de bois en guise de lit et un petit déjeuner extrêmement limité et pauvre. Et c'est pas très propre non plus....
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Céline.U
5 / 5Le 04/04/2023 à 04:14Chambre spacieuse, propre et agréable. Petit déjeuner: beaucoup de choix. Je recommande
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Prune.i
5 / 5Le 02/04/2023 à 17:10Un hôtel bien situé, simple d'accès et proche de la ligne du RER A. Propre, personnel très accueillant, chaleureux, calme. J'ai vraiment aimé y séjourner. Merci à toute l'équipe!
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Olivier.
3 / 5Le 23/03/2023 à 06:28Prestations et équipements de niveau 3 étoiles mais services très typés "hôtel économique ". Sans doute la nécessité pour un tarif plutôt contenu
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NansoutyImmobilier.o
5 / 5Le 21/03/2023 à 09:16HOTEL PROPRE CALME Nous sommes rentrés à 2h45 du matin et comme nous ne savions pas comment rentrer, nous avons sonné et quelqu'un est venu nous ouvrir. En fin de compte il fallait juste taper le code de la chambre, par contre il fallait le savoir. Je recommande cet hôtel.
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Barbara.e
1 / 5Le 19/03/2023 à 21:04L’accueil a été mauvais, le réceptionniste ne nous a même pas dit bonjour ou bonsoir on a eu l’impression de lui gêner, c’était pas poli. De plus le secteur est très racaille, on a très mal choisi l’hôtel. Concernant le séjour… voisins de chambre qui dérangeaient avec la musique forte, salle de bain trop petite et pas bien équipé (même pas de savon dans le lavabo seulement dans la douche). Heureusement on a resté seulement une nuit, plus aurait été catastrophique
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Karene.
5 / 5Le 18/03/2023 à 17:01Chambre très bien isolée on entend absolument pas le bruit des voitures. Le petit déjeuner est convenable. La chambre était très propre et la literie confortable.
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Benjamin.e
1 / 5Le 09/03/2023 à 08:05« Une literie de qualité », « chambre grand confort » selon le site de la chaine…. Sans parler de la mauvaise isolation intérieur et extérieur, on dort sur un matelas qui repose sur une planche de bois…. Aucun confort et message mensongé de la compagnie. Difficile d y revenir….
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Laetitia.o
1 / 5Le 08/03/2023 à 12:26Malheureusement tres déçu A l arrivé chambre sans fenêtre nous avons nous avons donc demandé a changé de chambre puis nous somme sorti A notre retour nos avons la surprise de découvrir que le chauffage ne fonctionne pas donc a minuit nous avons de nouveaux changé de changer de chambre a notre grand désarroi malheureusement toujours pas de chauffage C est dommage vraiment la déception Notre premiere venu y a 1 mois etais mieux mais malheureusement nous n avons plus l envie de revenir
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patrice.o
3 / 5Le 02/03/2023 à 18:33Hôtel propre et bon petit déjeuner, par contre pas un resto digne de ce nom dans le coin . ..rien pas d'animation le désert en ville !
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Jacques.I
4 / 5Le 31/01/2023 à 07:39hôtel bien placé, confortable, très bien insonorisé, bien climatisé, très propre, avec une équipe attentionnée, un équipement moderne et notamment un site internet de pages utiles
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Sachy.i
4 / 5Le 23/01/2023 à 08:58Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Les BB hôtels sont nos hôtels de prédilection depuis plus de 20 ans. Dans celui-ci, le bruit de la rue est important la nuit (44 Décibels mesuré) donc mal dormi. De plus, les deux femmes qui était dans cette chambre on eu froid de façon continue. A tel point que j'ai demandé des couettes de plus. Enfin,pas de chauffage dans la salle de bain et donc,15 degrés mesuré. Je comprends que l'on doit faire des économies mais pas sur les clients au vu des prix que l'on paye. Cela ne reflète pas la publicité BB hôtels où tout est fait pour le bien être des clients. --------------------------------------- Je modifie mon avis car la direction à eu un beau geste commercial envers nous. Et nous en sommes reconnaissants. L'erreur est humaine et le principal c'est de rattraper cette erreur. De plus je tiens aussi à reconnaître l'excellente écoute et recherche de solution de le jeune femme à la réception. Malheureusement, même avec ça meilleur volonté. Celà n'était plus de ses compétences. Encore merci et cela reflète bien la politique des BB hôtels centré sur le bien être des ses clients. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolé que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre passage, nous avons malheureusement rencontré une panne de chauffage, malgré les solutions proposés nous n'avons pu vous satisfaire et nous en sommes désolé. Nous espérons tout de même vous revoir afin de vous faire changer d'avis. Bien à vous, L'équipe B&B Nanterre Rueil Malmaison -
KEVIN.U
2 / 5Le 21/01/2023 à 15:40J'ai été parfaitement déçu par rapport à la réputation de cette enseigne. Pour un coût total de 140€ j'ai vraiment passé une mauvaise nuit très peu reposante. Quelques détails pourtant assez simples pourraient être mis en place pour améliorer la prestation dans son intégralité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques, la réception se tient à votre disposition pour vous venir en aide. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel afin de regagner votre confiance. L' équipe B&B Nanterre Rueil Malmaison -
Nathan.o
4 / 5Le 02/01/2023 à 08:08Bon rapport qualité prix. J’ai bien aimé le séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. L' équipe B&B Nanterre Rueil Malmaison -
Guillaume.r
4 / 5Le 30/12/2022 à 10:06Hotel propre, accueil professionnel et chaleureux. Le buffet matinal est très complet et bon. Super emplacement pour le tarif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NANTERRE Rueil Malmaison et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Isabelle.a
4 / 5Le 20/12/2022 à 06:40Chambre propre ainsi que les sanitaires. Rapport qualité prix ras.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir partagé vos impressions et d'avoir pris le temps de vous exprimer concernant votre séjour. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe B&B Nanterre Rueil Malmaison -
Sandrine.N
5 / 5Le 18/12/2022 à 09:11Bon accueil, rapide et agréable. Chambre très bien. Idéal pour travailler proche à Nanterre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nanterre Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour. L'équipe B&B Nanterre Rueil Malmaison. -
Anaïs.r
4 / 5Le 11/12/2022 à 21:01Nous avons été bien accueillis et bien conseillés sur l'itinéraire à prendre pour nous rendre à notre évènement. Chambre propre, literie confortable et petit-déjeuner complet. Un petit + pour la bienveillance et la gentillesse de la femme de chambre. Petit bémol : 10€ un peu cher pour le parking sécurisé auquel on peut accéder comme on veut en tant que piéton...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe B&B Nanterre Rueil Malmaison -
Nathalie.y
1 / 5Le 11/12/2022 à 19:04Je mets cette note parceque je n’ai pas pu bénéficier de ma prestation hôtelière ( forfait 2 nuits) du fait de grèves SNCF et que l’hôtel refuse un remboursement, voire même un avoir. Je trouve cela très dommageable et pas très à l’écoute de la satisfaction client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. L'équipe B&B Nanterre Rueil Malmaison -
jerome.i
4 / 5Le 10/12/2022 à 22:59Bien mais peu de restos autour Compliqué pour se restaurer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant la restauration, l'hôtel vous propose une borne sur laquelle vous pouvez commander un repas et vous faire livrer directement dans votre chambre. Les restaurants se situent au centre ville de Nanterre à 10 min à pieds et à 15 min de Rueil Malmaison. N'hésitez pas à vous tourner vers la réception qui se tiens à votre disposition pour répondre à vos questions. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe B&B Nanterre Rueil Malmaison -
Dorian.r
1 / 5Le 03/12/2022 à 08:33Réceptionniste mal gracieux, pas à l'écoute de ces clients et de ces exigences. Entre le bruit, la qualité médiocre des lits et des matelas qui sortent de leurs sommiers, la douche minuscule et inadapté sauf à une morphologie anoréxique. La propreté laisse a désirer, le chauffage dans des chambres glacées elles aussi inréglable. Je ne recommande pas que ce soit en couple, entre amis ou affaire. De plus, la situation est catastrophique et le personnel insultant. Plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Marc.e
3 / 5Le 24/11/2022 à 21:22C'est un B and B aux nouveaux standings. Le plus gros reproche c'est le sommier qui n'est qu'une planche, et c'est dommage car je m'arrête à l'hôtel pour dormir, ce point est donc critique pour moi. Sinon, très bien entretenu, bien insonorisées. Petit coup de gueule contre les fumeurs qui empestes les chambres malgré les interdictions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception. -
Adrien.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 13:28Bon hôtel, rien à redire de plus . Personnel aimable et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Nono.
5 / 5Le 12/11/2022 à 08:22Établissement propre, tranquille le personnel sympa et discret, et à proximité de l'autoroute 👍😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Loïc.B
4 / 5Le 06/11/2022 à 10:08Bon hôtel. Récent. Très bons petits déjeuners. Personnel sympathique. Petit moins : fenêtre mal isolée et route bruyante. Emplacement ok pour visiter Paris. 10 minutes de marche pour RER Nanterre ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception. -
CHRISTINE.E
3 / 5Le 06/11/2022 à 04:49Bof, cadre moyen. Accueil peu sympathique. Chambre petite. J' étais au 6ème étage. J' ai le vertige. Face aux avenues bruyantes. Évidemment, fenêtre ne s' ouvrant pas.. bref, non. J' ai pas aimé du tout. Hotel qui donne le bourdon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception. -
Michaël.o
3 / 5Le 04/11/2022 à 21:32Chambre sympa. Petit déjeuner, ça va, mais on a vu mieux pour le prix. Situé entre les deux gares RER Rueil-Malmaison et Nanterre ville. Comptez 12 min à pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception. -
Samuel.l
5 / 5Le 04/11/2022 à 02:06J'ai trouvé l'hôtel B&B Hôtels très sécurisant, reposant et accueillant. Il m'a procuré des sensations de grands plaisirs et de convivialité. Je me sentais comme chez moi. Bref, j'ai tellement aimé le lieu, les hommes, les installations et la magnifique communication. Merci bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
flo.
4 / 5Le 01/11/2022 à 19:58Hôtel propre dans la globalité, les finitions comme les joints laisse à désirer. Petit déjeuner copieux et de qualité. Employé à l'écoute. Tarif raisonnable pour une nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Lylian.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 09:04Super hôtel, peu de bruits exterieurs, assez bien placé près du RER. Petite mésaventure avec les fêtards : peut être placer les gens qui arrivent entre 1h et 4h dans un aile précise de cet hôtel gigantesque histoire que le reste de la clientèle n'en pâtissent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception. -
Franck.l
4 / 5Le 31/10/2022 à 07:29Très bien dans l'ensemble sauf le petit déjeuner de mauvaise qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception. -
NATHALIE.U
4 / 5Le 30/10/2022 à 10:01Hôtel correct dans l'ensemble. Personnel discret. hôtel très propre. Petit bémol pour la l'emplacement de la télé dans la chambre, trop haut à mon goût :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
John.u
3 / 5Le 21/10/2022 à 07:23Hôtel et chambre sympa. Mais une nuit, et j'en ai assez, bruit des gouttes d'eau qui tombent sur quelque chose.. J'ai passé une nuit affreuse..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
lucie.a
4 / 5Le 20/10/2022 à 18:51Hotel relativement propre et plutôt bien isolé. Le petit-déjeuner n'est pas très diversifié mais les produits proposés sont bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Happy.a
1 / 5Le 19/10/2022 à 04:36Si vous aimez le bruit des voitures, quelle heure qu’il faut aller si vous aimez le calme il était chez Hotel. Le bruit du transport est insupportable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
francois..
1 / 5Le 13/10/2022 à 07:22L'hotel est correct mais placé dans un quartier sans vie. Les chambres sont assez spacieuses et propres. mais le prix est exorbitant au regard de la qualité fournie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
mona.o
1 / 5Le 01/10/2022 à 17:45Les tarifs sont élevés pour seulement une nuit ..., cela n 'a pas justifié avec une salle de bain et le linge de la literie pas propre....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
yanjo.e
5 / 5Le 28/09/2022 à 21:26Impeccable pour moi Chambre très propre, bon lit. Petit déjeuner au top Personnels souriant c cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Hervé.r
4 / 5Le 28/09/2022 à 07:09Chambre bien isolée sur l'extérieur mais pas assez sur l'intérieur. Les portes qui claquent des le matin tôt sont très désagréables. Une planche de bois en guise de sommier 😵 économique, confortable grâce à la qualité du matelas, mais qui craque durant toute la nuit 😵
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Blue.K
4 / 5Le 18/09/2022 à 14:39Côté négatif : - Ménage moyen dans la chambre : quelques cheveux et surtout d'énormes peluches de "poussière" sous les deux demi-lits. - Pas de possibilité d'être réveillé par la télévision contrairement à ce qui était indiqué dans la brochure présente dans la chambre. - Evacuation de la douche cassé. - Coté positif : chambre calme, ce qui est très important.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Sandrine.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 07:32En déplacement pour le travail j ai séjourné à l hôtel pour la semaine Je n ai rien à dire de négatif sauf la mauvaise humeur de la jeune fille au petit déjeuner que je n ai pas trouvé pro certains jours
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Pascal.e
4 / 5Le 14/09/2022 à 02:55J ais déjà été chez b&b j aime bien leur hôtel j essayer toujours de prendre b&b Quand je sort en famille si les prix ne sont pas très cher sinon bas je regarde ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour PASCAL, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Paquito.u
3 / 5Le 13/09/2022 à 00:53Hôtel correct , chambre correct ,sans plus pour un 3 étoiles, pas d âme, un hôtel de zone sans commentaire malgré ces tarifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paquito, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Didier.a
4 / 5Le 11/09/2022 à 10:04déçu par la chambre notamment la salle de bain , eau de l'évier qui s'écoule très lentement et interrupteur cassé, ne comprends pas pourquoi il faut payer un supplément pour que le ménage soit fait tous les jours et les serviettes changées!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Aurash.l
2 / 5Le 30/08/2022 à 14:53A la reception m'ont précisé que la chambre est pour les non fumeur mais la chambre sentait trop fort le tabac
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Gregoire.
3 / 5Le 30/08/2022 à 06:28On sait que ce n'est pas du grand luxe. Mais la literie est plutôt bonne. Salle de bain OK. Le plus mauvais point est à mettre à l'actif du petit déjeuner. Les œufs brouillés arrivent en barquette froides, les jus pas bons et les viennoiseries tout juste passable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Nicolas.U
3 / 5Le 30/08/2022 à 05:06Il pourrait être au top si les chambres qui donnent sur le trottoir étaient bien insonorisées … mais franchement la c’est du grand n’importe quoi … si vous venez demandez à avoir une chambre sur l’arrière. Sinon c’est propre le petit déjeuner est sympa . Dommage
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Virginie.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:07Hôtel propre et soigné. La présence constante d'une personne à l'accueil est très appréciable. Notre chambre famille était très spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
clarisse.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 08:24Un hôtel très agréable, un personnel souriant, pas de chromecast, Sinon, bon hôtel pour un séjour de 3 semaines, la chambre est nettoyée chaque jour, les draps ne sont pas souvent changés surtout quand il y a des tâches dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
Stephanie.i
3 / 5Le 11/08/2022 à 19:51Correspondait à nos attentes de par son emplacement. Un peu de moisissures dans les coins de la douche et des toiles d'araignées au plafond. La personne de la réception moyennement sympathique... Je note 3 étoiles correct dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nanterre lors d'un prochain séjour -
cathy.g
4 / 5Le 11/08/2022 à 11:33Hotel superbe dommage que les chambres ne soit pas faite un jour sur l'autre Sinon personnels tres sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Cindy.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 18:02Hotel très propre et très bon accueil personnel sympa, je recommande proche des RER
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis très positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous apporter le meilleur service à chaque fois. Espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une excellente journée! Bien à vous, La réception B&B -
keituuux.�
1 / 5Le 16/07/2022 à 10:18Accueil très froid, j’ai demandé un départ à 13h et on viens toquer très fort à ma chambre à 11h30 comme si c’était l’heure. Poils retrouver dans le lit et salle de bain rempli de calcaire..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
ShimonuTokyo.
5 / 5Le 15/07/2022 à 14:00Hotel parfait pour une petite halte à Paris. Proche RER A, accès facile et parking sécurisé. Staff au top et petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Yacin..
3 / 5Le 12/07/2022 à 11:14Bon service et accueil, la chambre est propre et assez spacieuse, par contre parking payant et la clim fonctionnait à peine en temps de canicule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Djo.0
3 / 5Le 11/07/2022 à 10:39Hôtel simple, propre et sérieux utile pour les voyageurs ou le travail. En revanche la jeune fille de l'accueil était très désagréable, elle c'est même permis de souffler quand je cherchais ma carte. Vraiment un moment très gênant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Alain.i
3 / 5Le 05/07/2022 à 08:08Chambre propre et confortable, bien insonorisée. Ouverture de la fenêtre possible mais sur le vacarme de la route au pied de l'immeuble. Parking sécurisé qui ne l'est pas, le code ne fonctionnant pas. Le service chambre à été très aimable, mais le petit déjeuner n'a pas pu être servi une demi-heure avant la fin de l'horaire imparti car il fallait "rallumer le four" !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Nanterre Rueil Malmaison. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, La réception -
Hervé.a
1 / 5Le 01/07/2022 à 08:02J'ai réservé 3 chambres bien en avance pour mes employés, il y a eu erreur sur les dates je demande le jour même si il y a possibilité de décaler d'une journée. Refus de l'établissement alors qu'ils avaient des disponibilités sur ce jour également. j'ai du payer 2x pour annuler et re réserver. Je suis très déçu de l'absence totale de souplesse de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
Pierre.e
4 / 5Le 01/07/2022 à 05:43A part le WIFI qu'il faut à chaque fois reconnecter cet hôtel est très bien. Proche du RER et de mon bureau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
julien.a
2 / 5Le 29/06/2022 à 07:00Une salle de bain bouche et un chambre pas très propre.un petit déjeuner avec un pain au chocolat pour 20 personnes et plus rien dans le rayon je trouve sa inadmissible. Nous ne reviendrons plus damez
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Carine.n
1 / 5Le 24/06/2022 à 08:27Bonjour très déçu prix de la chambre trop élevé , douche bouchée , code accès parking qui ne fonctionne pas et malheureusement aucune considération et geste commercial de la part de l établissement. A ce prix la c est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
Damien.e
1 / 5Le 17/06/2022 à 17:12J'ai séjourné à l'hôtel pour 3 nuits à l'occasion d'une formation (chambre réservée et payée à l'avance) . Je suis arrivé le mardi matin à 8h où l'on m'a dit que ma chambre serait disponible à 12H. Arrivé là, on me dit qu'on ne sait pas si il reste des chambres de libre. L'hôtesse arrive à m'en trouver une et au final, les affaires des précédents "locataires" y sont encore (draps, restes de déjeuner, etc...). Je rechange donc de chambre sauf que celle-ci ne m'est attribuée que pour une seule nuit (sachant que j'en ai réservé 3, du mardi au vendredi et que je devrai repasser le lendemain pour préciser que je garde la chambre (depuis quand faut il quémander pour garder une chambre que l'on a réservé). Le lendemain matin nouveau problème, je souhaite payer la taxe de séjour du jour ainsi que les frais de parking, on me fait attendre puis on me dit de repasser l'après midi sans aucune raison car l'hotesse ne comprenait pas que la chambre était payée directement par l'entreprise et que le reste des frais était à ma charge en attendant remboursement. Elle a carrément osé me demander si j'avais payé la chambre pour les jours précédents ! Enfin, d'autres personnes présentes ont perdu l'accès à leur chambre (le code ne fonctionnant plus). Je demande si je suis concerné (afin de tout faire en même temps et d'éviter de redéranger le personnel de l'hôtel) et on me répond que non. Au final, j'ai dû redescendre car ma porte ne s'ouvrait plus... C'était la première fois que j'allais dans un hotel, qui plus est dans le cadre du travail. Je ne vous dis pas l'impression que j'en ai après une telle expérience chez eux... Je n'y remettrai plus un pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
Warda.i
4 / 5Le 13/06/2022 à 22:49Hotel propre, chambres spacieuses et neuves, mais reste cher tout de même. Hôtel fréquenté par beaucoup de jeunes en général.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Jean-francois.u
1 / 5Le 13/06/2022 à 17:05Un lieu au j'ai l’habitude de séjourné depuis plus de deux ans mais là ça dépasse les limites Lors de ma dernière visité après le règlement on me demande ma carte bancaire pour faire une emprunte alors que je venais de payer , bizarre mais le clou du spectacle c'est aujourd'hui ou l'on me fait le chiffrage de mon séjour rien que pour la chambre 154 Euros Alors que l'affichage externe est de 88 euros et 109 pour les chambres doubles après le constat j'en informe la réceptionniste qui m'informe que C'est comme cela?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
sylvie.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 08:22Hôtel tout à fait correct avec un excellent rapport qualité/prix. Nous n’avons rien à redire. Chambres très propres et calmes. Douche agréable et climatisation efficace et silencieuse. Petits déjeuners tout à fait corrects. Personnel agréable. L’hôtel est à 10 minutes de marche environ du RER, ce qui reste tout à fait raisonnable. Petites suggestions: un traversin supplémentaire (ou deux oreillers) dans le lit et une brosse pour les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Anouk.e
4 / 5Le 08/06/2022 à 14:56Rien a dire concernant l'hotel et l'accueil .Tout etait parfait. Cependant tres mauvaise surprise concernant le parking. Il m'avait été annoncé gratuit le week end et lors de ma réservation, or les consignes avaient changées, j'ai du payer 30 euros en plus.rien pour se garer aux alentours. Pour un week end, si on ajoute le prix du parking ca commence a faire cher. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
La.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 15:34Personnel adorable. Chambre faite tous les jours. Vraiment super. Déjeuner copieux. Deux petits bémols...les matelas sont très durs (attention au dos) et l établissement est à 10/15 minutes de tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Nicolas.o
5 / 5Le 23/05/2022 à 17:19Très bon rapport qualité prix chambre propre personnel agréable un peu difficile d'accès derrière nanterre ville sinon rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est vraiment un bonheur de lire des commentaires comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nanterre Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Cristina de l'équipe B&B -
Martin.o
3 / 5Le 16/05/2022 à 18:37Chambre propre, environnement avec moustique et vue pas terrible. Pas de restauration à moins de 600 mètres le soir Petit déjeuner pas terrible et avec peut de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Michel.a
5 / 5Le 16/05/2022 à 14:35L'accueil a été excellent. Le rapport qualité prix de la chambre est très bon. L'insonorisation avec la rue est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nanterre Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Cristina -
Stéphane.E
4 / 5Le 12/05/2022 à 17:21Séjour parfait pour un voyage d'affaires, hôtel propre et calme. Des restaurants à proximité et proche des transports en communs. Pouor le prix un PDJ copieux. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce commentaire agréable et nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement, -
Didier.r
5 / 5Le 10/05/2022 à 06:55Hôtel très calme qui ma permis un bon repos lors d'un forum de 2 jours très actif et un petit déjeuner sympa qui vous met en forme pour la journée
-
lea.r
2 / 5Le 09/05/2022 à 09:10Expérience mitigée. Dans notre lit nous avons retrouvé des sortes de « bijoux collants » ainsi que des poils… Autrement dit, la propreté laisse à désirer. Aussi, l’endroit est accessible difficilement si vous n’avez pas de voiture. L’équipe quant à elle est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
Ibtissem.o
1 / 5Le 07/05/2022 à 22:37Je suis vraiment déçu de cet établissement j’ai oublié une chaussure dans ma chambre, j’ai arcelé la réception et ils me répondent que la femme de ménage la sûrement jetée comme il n’y avais qu’une chaussure sur deux (basket chanel) je trouve ça honteux. 0/10 pour le service il m’est déjà arrivé d’oublier des choses dans des chambres et on me les as toujours mise de côté. Donc pour eux un oublie = poubelle !!! Service client 0 . Faites attention à ne rien oublier dans votre chambre car on vous répondra que ça fini à la poubelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
Bert.r
4 / 5Le 29/04/2022 à 08:42Très bonne hotel chambre 206 nickel et très bien insonorisées Bon accueil du personnel Deux points négatifs la baguette pas fraîche Et surtout un parking payant de 10 € en semaine non signalé sur le site de réservation Vous n'avez pas le choix car pas de possibilité de ce trouvé une place à proximité de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Virginie.o
3 / 5Le 26/04/2022 à 12:13L'hôtel est propre, la chambre est confortable et sans moquette (ce qui est top quand on est asthmatique). Compliqué de dormir car il faisait trop chaud dans la chambre. Quand on est arrivé le jeudi soir vers 21h, c'était étouffant dans la chambre. J'avais juste réservé 2 nuits d'hôtel + parking en ligne (du jeudi soir au samedi matin). J'avais donc coché 2 nuits de parking soit 20€. A l'accueil, l'hôtesse m'a informé que le parking pour la nuit du vendredi soir est gratuit, mais comme j'ai payé en ligne elle ne pouvait me faire aucun remboursement. Je n'avais pas pris de petit déjeuner pour une question de budget, mais me proposer un petit déj pour "compenser" le parking payé aurait été bienvenu. Car au final, j'ai payé 10€ un service qui c'est retrouvé gratuit et aucun dédommagement n'est possible...
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre séjour au B&B Nanterre Rueil Malmaison. Nous avons bien pris note de vos remarques. Lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à signaler à la réception tout désagrément, afin que nous puissions trouver une solution adéquate. En espérant vous accueillir prochainement au B&B , Cordialement la réception. -
Maëla.a
5 / 5Le 13/04/2022 à 19:02Réserver dans un b&b c'est s'éviter généralement de mauvaises surprises. Ce fut le cas. Chambre propre, communs également. Bon petit déjeuner. Rien à dire 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Nanterre-Rueil Malmaison. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe B&B Nanterre-Rueil Malmaison. -
pascalbosselet.
2 / 5Le 06/04/2022 à 14:19J'ai effectué une réservation par internet impeccable deux nuits pour la chambre 206 qui était impeccable. j'ai demandé verbalement à l'accueil une prolongation d'une nuit . Alors que l'hôtel n'était pas plein dixit le réceptionniste 'j'ai dû déménager mes affaires dans une autre chambre 315 qui elle n'était pas parfaite loin de là . Donc je constate que si on réserve par internet avec les avis internet négatif possible on vous donne une chambres nickel Donc vous aurez un avis negatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant le déroulement de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que la deuxième chambre qui vous a été attribuée n'était aussi impeccable que la première. C'est une erreur de notre part mais sachez que toutes nos chambres sont nettoyées chaque jour par nos intervenants qui ne font aucune différences avec une réservation internet, accueil ou téléphone. Lors de vos prochains séjours n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception qui est ouverte 24h/24 pour toute demande ou réclamation. En espérant vous accueillir de nouveau, L'équipe B&B Nanterre-Rueil Malmaison. -
Belgian.d
4 / 5Le 23/03/2022 à 13:23Première expérience dans cet hôtel, la proximité de l'autouroute A86 ne doit pas trop effrayer, car les chambres sont bien insonorisées (en tous cas, à l'étage où je me trouvais). Chambre d'un niveau déco et sentiment un peu plus élevé que dans d'autres hôtels de la même chaîne (Paris et business obligent!). Petit déjeuner correct, des oeufs brouillés et de petites saucisses sont également disponibles. Pour les habitués du petit déj "salé", une petite tranche de fromage ou une charcuterie serait la bienvenue, par contre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe B&B Nanterre-Rueil Malmaison. -
Patricia.o
5 / 5Le 22/03/2022 à 20:48Nous sommes très satisfaits de l hôtel Très bon rapport qualité/prix Personnels agréables. discrets et serviables Propreté irréprochable Seul bémol, le portillon + portail restent ouverts la nuit sous prétexte des vidéos surveillances, pas très rassurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe B&B NANTERRE Rueil Malmaison. -
Isabelle.a
4 / 5Le 21/03/2022 à 12:09Bon rapport qualité prix. le seul bémol devoir absolument payer la chambre avant pour avoir un accès. j'ai eu un souci de CB, celà a été compliqué mais ensemble satisfaisant je recommande cet hotel calme, double vitrage et chambre juste comme il faut pour quelques nuits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe B&B NANTERRE Rueil Malmaison. -
nicolas.o
4 / 5Le 19/03/2022 à 10:54Bon qualité prix Calme chambre côté parking Par contre parking payant mais le portail et portillon restent ouverts !! Quand on demande pourquoi à minuit, ah bah j'ai les caméras ! Ok mais sauf que vous n êtes pas toujours devant Mais bon content quand même on retournera si besoin A peine 10mn à pied du Rer A c est nickel pour centre de Paris où Arena
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Nanterre-Rueil Malmaison. L'équipe B&B Nanterre-Rueil Malmaison. -
Mica.
5 / 5Le 16/03/2022 à 12:08Hôtel bien situé proche de l'A86, chambre très bien isolé, aucun bruit venant de l'extérieur. Hôtel très propre, prix correct. Pour le petit déjeuné je n'ai pas vu de fruits par contre le parking payant 10€ du lundi au vendredi je trouve plutôt cher d'autant plus que j'ai vu le portail ouvert le soir. Il y a -t-il des horaires tardifs de fermeture durant la nuit ? Sur la facture la réceptionniste m'a indiqué que le code ouvrait la porte de la chambre et le portillon ou le portail, je ne me souviens plus très bien d'autant plus que j'avais déjà rentré ma voiture dans le parking. Si j'ai l'occasion de faire une halte à Nanterre j'irais dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur le déroulement de votre séjour. Pour le buffet du petit déjeuner au niveau des fruits nous proposons des pommes mais nous prenons note de toutes vos remarques. Concernant notre parking, il est fermé le soir par l'intervenant de nuit. Quand il n'est pas déjà ouvert il fonctionne effectivement avec un code d'accès qui est le même que celui de votre chambre. Lors de vos prochains séjours n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception si vous avez la moindre interrogation. En espérant vous revoir très vite. L'équipe B&B Nanterre-Rueil Malmaison. -
AHub.
5 / 5Le 15/03/2022 à 09:33Bonjour, Nous avons apprécié notre séjour, cependant, nous sommes une famille vegan et souhaiterions que lors d'un prochain séjour, le petit déjeuner comporte des produits végan : laits et yaourts végétaux. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur les choix proposés sur notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. L'équipe B&B Nanterre-Rueil Malmaison. -
Lise.t
1 / 5Le 08/03/2022 à 08:28Bjr j'ai pris cet hôtel a mon papa en attente d'une réservation dans un autre établissement pour un séjour longue durée mon papa était très mal à l aise dans votre hôtel sa porte à été forcée à 2h03 mn alors qu'il dormait soit disant qu'il fallait sortir de l'hôtel que la chambre n'était pas payée curieux et énervé est descendu en pyjama leur demander combien il devait il lui a dit 80e le prix d'une et qu'il ya une réservation qui a été paye en ligne pour la nuit précédente comme il se faisait tard il m'a appelle très tôt le matin pour me faire part de cet incident j e lui dis de garder tous les reçus de paiement que je lui laisse j'irai voir celui là qui a osé faire cela c'est ainsi que je me suis rendue sur place avec tous les reçus ils se sont rendus compte qu'ils se sont trompés j'ai posé la question s'ils n'avaient pas mes cordonnées bancaires et adresses liées à ce dossier ? Pourquoi ne m'avaient ils pas contacter? Que d'aller vous bousculer mon pauvre papa? franchement je n'ai pas du tout aimé cet mauvais traitements et souhaite à personne ce cauchemar en tout cet hôtel est à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour. Concernant la réservation qui a été faite en ligne après vérification il semble qu'elle n'était pas au même nom que la réservation initiale. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. L'équipe B&B Nanterre-Rueil Malmaison. -
P-A.
5 / 5Le 31/01/2022 à 13:07Très bon hôtel. Prix correct, chambre bien préparé et tout y est. Le personnel est gentil, poli, etc. Très professionnel. Point fort pour le petit déjeuner. Super prix, et super qualité de la nourriture. Je suis très satisfait de mon séjour. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour Bien à vous, Inès -
la.i
1 / 5Le 20/01/2022 à 14:33Bonjour Client chez vous depuis des années, nous avons été fort déçus de notre dernier séjour. En effet, la chambre 201 est une catastrophe. La cuvette des WC est cassée et désolidarisé du bloc. Le mur est 'détruit' par la poignée de la porte d’entrée. Le porte manteau de la chambre est inopérant car ne tient plus au mur. Et la chambre est plus petite que les autres. Avec en plus 2 fenêtres. Elle était donc très froide car la climatisation, seule moyen de chauffage en cette période hivernale, ne fonctionnait pas. Cela est inadmissible pour un établissement comme le vôtre et pour la prise en compte de client 'fidèles' comme nous ! J’espère que vous remédierez à cela de façon claire et avec compensation. Bien le bonjour. LP
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques en vous rapprochant de l'accueil disponible 24h/24h afin de vous apporter une solution sur le moment éventuellement un délogement si possible Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement -
Maureen.H
2 / 5Le 09/01/2022 à 17:09Cet Hôtel ne vaut pas ces étoiles. Difficile de le trouver situation dangereuse en pleine route départementale. Surtout pour une 1ere à Rueil malmaison un soir d'hiver dans le noir! J'ai changé 3 fois de chambre situation pénible qui a été rectifiée, avec le covid pas de repas à table mais à emporter ce qui est dommage livré à nous même dans sa chambre nous avons les odeurs toute la nuit. Salle de bain pas au top, l'évacuation ne se fait pas correctement,il y a de l'eau partout jusqu'au toilette! La salle du petit déjeuner devrait être ouverte pour y manger le soir. Le petit déjeuner ne vaut pas son prix biscotte, croissant,pain rassis de la veille c'est très léger! Je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel B&B Hôtel NANTERRE Rueil Malmaison. -
lucie.e
1 / 5Le 08/01/2022 à 16:37J’ai réserver une chambre que je devais payer en carte bleu directement mais la dame n’a pas voulu accepté ma carte bleu car c’était une master card alors que je suis venu 4 fois et on me l’a jamais refusé même si c’est noté à l’accueil. Elle nous as refusé la chambre et l’entrée à l’hôtel sous prétexte que ce n’est pas son problème. Brune avec lunette
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Les procédures dans notre hôtel sont très claires et notamment celles des cartes bancaires. Certaines ne sont pas acceptés et notamment la votre qui est une carte prépayé. Bien cordialement, -
japel14.a
3 / 5Le 04/01/2022 à 07:00L'hôtel n'a pas respecté la réservation que nous avons eu au motif que le logiciel renvoyait a un tarif supérieur que celui indiqué sur notre confirmation de réservation. Il est évident que la réservation aurait dû primer sur le logiciel ce qui n'a pas été le cas et nous avons réglé le montant demandé devant l'impossibilité pour l'agent d'accueil de nous faire payer un montant différent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Marc.e
4 / 5Le 21/12/2021 à 18:10Chambre lits et douches spatieux et confortables. Bien isolé dans un endroit calme. Petit déjeuner complet. Il manquerai plus qu une toute petite douceur, un petit plus offert pour que je valide la cinquième étoile...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NANTERRE Rueil Malmaison. . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au B&B Hôtel NANTERRE Rueil Malmaison. -
FredBoMix.
5 / 5Le 15/12/2021 à 08:38J'attendais pas grand chose, mais excellente surprise. Une isolation phonique exceptionnelle (nécessaire car proche A86 et RER). Très propre, ça ne devrait jamais etre autrement que comme dans cet hôtel, bravo. idéal pour une nuit lors d'un déplacement professionnel à la défense. Je reviendrai. Seul bémol, le petit déjeuner un peu tristounet. Une salade de fruits frais serait vraiment la bienvenue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Nanterre Rueil Malmaison Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Roland -
Lorie.e
3 / 5Le 14/12/2021 à 02:38Notre accueil n’a pas du tout était chaleureux et j’ai eu quelques soucis à l’ouverture de la porte mais la propreté et la qualité de la chambre son remarquable étant un habitué des B&B hôtel ce séjour a était le plus désagréable
-
Mehammed..
5 / 5Le 02/12/2021 à 08:56Des employés vraiment des gentils qui vous aident et vous expliquent tout. Un gentil monsieur m’a aidé avec le distributeur de snack et la demoiselle à l’accueil a tout fait pour m’aider à trouver à manger à une heure tardive. L’hôtel est propre, moderne, avec un bon rapport qualité prix. On entend pas le bruit dehors avec les vitrines épaisses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel NANTERRE Rueil Malmaison. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au B&B Hôtel NANTERRE Rueil Malmaison. -
Nathalie.a
1 / 5Le 26/11/2021 à 14:36Je ne recommande pas un hôtel à éviter. un week-end à 200 euros ou l on entend le bruit 'extérieur isolation nulle/ Comment font il pour approuver une réservation à 3 alors que l'hôtesse d accueil répond c est 2 oreillers par chambre donc une personne dort sans rien car il n'ont pas de stock j'hallucine !!! si j'ai a revenir sur la région Parisienne c est pas à cette hôtel que je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et qu’elles seront prises en compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison -
Marinette.
5 / 5Le 17/11/2021 à 10:27Personnel accueillant et disponible, hôtel propre , décoration contemporaine, parking sécurisé Bémol pour la salle de bain, rideau de douche trop court et pas assez large, donc lors de chaque douche "grandes eaux" partout au sol ce qui n'est pas agréable
-
Ouahba.h
2 / 5Le 17/11/2021 à 08:06Accueil sympathique, en revanche chambre proposée au rez de chaussée, passage fréquent, entre les claquages des portes et le personnel qui parle à haute voix dans le couloir a 9h sans se dire qu’il y a des personnes qui peuvent être susceptibles d’avoir besoin de calme, manque d’insonorisation. Déçu par la qualité du service malgré le prix …
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Vincent..
4 / 5Le 13/11/2021 à 10:23L'hôtel est proche des grands axes en restant plutôt calme, le personnel y est très arrangeant pour toute demande ... Petit déjeuner avec l'essentiel et respect du protocole sanitaire. Je ne mets pas 5 étoiles car le ménage dans les chambres pourrait être un peu mieux (poussière) même si l'ensemble reste globalement propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Julie.y
4 / 5Le 07/11/2021 à 19:00Probleme pour voiture de la mettre devant la barriere pour aller accueil et demander facture de notre chambre et savoir ou est parking et savoir le code car rien nest indiquer. Meme pour reserve en ligne on cest pas quelle moment on peut avoir la chambre et quand on peut la laisser a accueil on nous dis pas tout.
-
Mathieu.r
4 / 5Le 22/10/2021 à 10:12J'ai apprécié mon séjour au B&B de Nanterre. Les locaux étaient propre et la chambre était tout à fait convenable mais attention cependant au vieillissement des lieux. Les prises de courant étaient mal fixées et se déboitaient, la climatisation ne restait pas sur les réglages souhaités
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
henri.a
4 / 5Le 19/10/2021 à 15:22Accès facile, parking fermé ,bonne sécurité de l'extérieur. Personnel sympathique, à l'écoute, accueil de très bonne qualité , disponibilité du personnel à l’accueil. Chambre très propre , (oreiller pas terrible pour moi) Le petit déjeuner est très correct et varié. Un regret le dimanche matin pas d’œufs brouillés, pas de jus d'orange (absence de livraison !!!!) Je reviendrai .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Alexandra.
3 / 5Le 15/10/2021 à 05:40Bon rapport qualité prix MAIS literie très dur (mal au dos) et douche pas pratique, pas de possibilité de poser mes affaires de toilettes dans la douche et je me suis brulé pas mal de fois avec le robinet mal positionné près de ma cuisse. Le chromecast n'a pas fonctionné également Sinon, chambre propre et pas trop cher, bonne isolation phonique malgré la route à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nos clients sont notre priorité et nous faisons le maximum pour les satisfaire. Par conséquent, nous sommes sincèrement navrés que cela n’ait pas été totalement le cas pour vous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Pilote.r
5 / 5Le 10/10/2021 à 09:21Hôtel très très bien. Extrêmement bien insonorisé. Personnel très agréable. Je suis resté 1 semaine, chaque jour ma chambre était faite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Nanterre Rueil Malmaison. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Paroisse.t
4 / 5Le 06/10/2021 à 05:45Logeant chez vous chaque fois que nous venons voir notre fille, cette fois-ci nous avons du remarquer que l'abattant du WC n'était pas fixé, que la bonde du lavabo ne fonctionnait pas. J'ai du l'enlever à la main pour faire écouler l'eau. J'ai oublié d'en parler à la réceptionniste car on s'est surtout occupé d'annuler la 2è nuit prévue et de parler du réveil nocturne dû à des clients fort peu discrets...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Nanterre Rueil Malmaison. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Magali.
4 / 5Le 20/09/2021 à 12:24La chambre est très correcte et propre pour le prix. Pour y être restée durant le week-end et la semaine, l'insonorisation est correcte et l'on n'est pas dérangé par ses voisins. Le petit déjeuner à 6,90€ est peu fourni mais il y a tout le nécessaire (céréales, tartines,viennoiseries, fruits, yaourt et thé/café/lait/jus). Pas de salé. Pour le prix, j'ai trouvé que le service était au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre-Rueil Malmaison lors d'un prochain séjour ! Cordialement, La réception -
Aurélie.
4 / 5Le 14/09/2021 à 09:25Je partais d'un mauvais a priori sur l'enseigne basée sur de très anciennes expériences mais les choses ont très bien évolué. La chambre était de taille correcte, bien insonorisée, avec une literie très confortable et une vrai salle de douche. Le petit déjeuner reste très limité mais le café était bon et le prix vraiment bas. Cet hôtel dispose d'un parking sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Nanterre Rueil Malmaison. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Babulin.a
5 / 5Le 10/09/2021 à 18:37Superbe vue sur les entrepôts d'un côté et sur l'A86 + RER. Fermé la fenêtre !! Et là, c'est la ouate. Silence feutré. Vu l'année de construction, on peut dire qu'ils ont mis le paquet sur l'insonorisation. Personnels agréable et professionnel. Alors, un bémol, pour les voisins de chambre. Dans un tel silence, le grincement du lit doit faire son effet
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Nadine.u
3 / 5Le 22/08/2021 à 12:27Aménagement de le chambre et propreté tout à fait corrects, personne à l'accueil très avenante et soucieuse de rendre service mais séjour entaché par une chambre qui empestait la fumée et le code d'accès au parking souvent défectueux. L'hôtel n'est pas bien signalé donc plus difficile à trouver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à toutes vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel -
Nico.
5 / 5Le 22/08/2021 à 04:25Rapport qualité prix plus que parfait pour mes 4 nuits dans cette Hotel, réceptionnistes tous sympa et souriant rien a dire. Chambre propre literie confortable salle debain impéccable et de taille correcte. Je recommande à 100%
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Claude.e
4 / 5Le 19/08/2021 à 17:10Nous avons croisé plusieurs clients sans masque à la réception de l'hôtel. Aucun de vos réceptionnistes n'a réagit. ??? Accueil au petit déjeuner très sympa !!! Nous avons enlevé la housse de couette pour enlever la couette à cause de la chaleur, surprise beaucoup de taches sur la couette. Nous avons apprécié le changement de linge de toilette tous les jours sans le demander. Nous avions accroché nos serviettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ferret, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet pour éviter ce genre d'accident dans le futur. Lors de vos futurs séjour au B&B Nanterre Rueil-Malmaison, n’hésitez surtout pas à descendre à la réception (ouverte 24h/24) pour nous signaler les problèmes rencontrés. Nous sommes en mesure de les solutionner immédiatement (en vous proposant un changement de chambre par exemple). En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au B&B de Nanterre Rueil-Malmaison. Bien cordialement, Zahra -
Mathieu.e
1 / 5Le 30/07/2021 à 00:51Chambre remplie de poussière que ce soit sur les murs ou cachés sous le lit ! On décompte 3 voir 4 araignées dans la chambre ! Douche bouchée, un trou dans le mur plus des traces d'humidité au niveau des fenêtres ! Hôtesse qui fait semblant de prendre mes réclamations et qui hausse le ton quand je lui explique l'état de la chambre qu'elle nous a donnée !
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Killian.o
4 / 5Le 23/07/2021 à 11:31Une belle chambre, une bonne localisation (proche de Paris, du métro, et il y a des arrêts de bus autour de l'hôtel) et un personnel très agréable. La chambre est belle et propre, elle manquait juste de serviettes et de sac poubelle. Les lits ne possèdent qu'une couverture, ce qui est trop chaud pour les températures d'été. Le parking est un gros point noir, car il ne possède que 15 ou 19 places pour les 8 étages de l'hôtel, qui était tout le temps plein, j'ai donc été ramené au parking souterrain alentour, à 25 € la nuit... (et pas à côté). Plusieurs problèmes techniques également : la connexion WiFi possède bien un débit fibre, mais il faut souvent se reconnecter au réseau. Le Chromecast ne fonctionnait pas non plus, la réception m'a confirmé que ça ne fonctionnait plus dans l'hôtel. Je n'ai également pas pu ouvrir ma porte avant de partir, l'hôtelier me confirmant que le système rencontre des problèmes avant 12h (qui a dû m'ouvrir). Le petit-déjeuner est bon, manquant peut-être un peu de diversité. En bref, quelques points à améliorer, mais je suis satisfait de mon séjour.
Réponse du propriétaire :
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Vincent.o
3 / 5Le 22/07/2021 à 04:32Personnel accueillant, hôtel dans les standards classiques pour ce rapport qualité prix. Mais Pas de clim un 19-20 juillet sous prétexte que c'est trop compliqué à personnalisé chaque chambres... Dans ce cas à quoi sert le boitier autonome dans chaques chambre... C'est mon 2e séjour dans votre hôtel pour u'e forlatio' professionnelle et 2e fois que je suis obligé de dormir fenêtre ouverte... Bruits de circulation, camion poubelle tôt le matin, moustiques... Du coup pas dutt reposant... C'est dommage car le reste des prestations sont très bien pour le rapport qualité prix. J'ai demandé à l'accueil un Oreiller supplémentaire on m'a dit qu'il fallait que je le demande à la femme de ménage...???? Sachant que je ne reste pas dans l'hôtel la journée car je par tôt pour ma formation professionnelle... Comment croiser cette fameuse femme de ménage ? Comme je l'ai dit... Personnel accueillant, polis... Mais réponses aseptisé, ... 2 questions... Oreiller + clim... Et ça sort du cadre donc réponse échappatoire... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l'hôtel B&B Nanterre Rueil Malmaison. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. -
Christine.i
1 / 5Le 19/07/2021 à 16:14Deuxieme et derniere fois que je réserve a cet hotel. Les deux fois virement non recu, malgre envoie de preuve par mail. 4 chambres pour deux nuits pour mes techniciens en stage la bas. Ils ont refuse de les laisser entrer , attente de plus d'une heure dehors,jusqu'à ce que, les deux fois on repaye la premiere nuit... le remboursement a lui mis plus de 10 jours a etre sur notre compte. D'autres stages prevus mais pas dans cet hotel.
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Hervé.C
2 / 5Le 17/07/2021 à 23:07Un hôtel B&B que j'apprécie beaucoup, et un hôtel très propre et très bien situé. Un grand parking clôturé. Avec un distributeur de boissons qui fonctionne. ÉDIT DU 29 janvier 2022: L'accueil du réceptionniste était fort désagréable cette fois-ci. Comme toujours, on vient avec la camionnette et la remorque de 6 m. On était déjà à cet hôtel. En réservant, "j'achète" une place de parking. Mais, dans cet hôtel, les place de parking sont compliquées pour y mettre la remorque sur une place sans gêner le passage des autre véhicule, parce que, soit il y a un talus, soit d'autres places en miroir. Alors, comme cela nous est déjà arrivé dans d'autres hôtels, et au vu que les parkings étaient particulièrement vides, j'ai garé la remorque sur 5 place en longueur. Je rentre dans l'hôtel, je me suis senti agresser par le réceptionniste qui me "gueule" dessus en me demandant combien de place j'ai utilisé !! je lui ai dit 5, mais… il me coupe la parole, cela ne va pas, il faut payer les places!! Pour les autres clients (fantômes) je désapprouve, et je lui signifie mon mécontentement de cette agression. Cependant, il me signifie qu'il faut que je paye au minimum une nouvelle place pour la remorque. Je l'ai fait, en lui signifiant que cela sera notifié. Concernant les chambres, tout était parfait, propre, serviette et tout ce qui faisait notre contentement pendant les autres séjours dans cet hôtel. Mais, qui sera le dernier. Par ailleurs, on dort à l'hôtel tous les jeudis pour les déplacements professionnel, en revanche plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce commentaire agréable et nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement. -
maxime.l
5 / 5Le 20/06/2021 à 17:03Pas grand chose à dire. Tout s'est bien passé; le personnel de l'hôtel est charmant et à l'écoute pour les quelques questions que j'ai eu a poser. Je me suis permis en partant de faciliter le travail de la femme de chambre en enlevant la house de couette, les tais d'oreillers ainsi que le drap. Etant un ancien du métiers je sais à quel point cela peux faire gagner quelques précieuses minutes pour la personne qui fait le ménage des chambres :) Merci pour le séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce commentaire agréable et nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement. -
tidoux886.o
4 / 5Le 15/05/2021 à 11:04Chambre spartiate mais cohérente avec le prix. La chambre initiale sentait le tabac froid... Mais l'agent d'accueil nous a changé de destination avec bienveillance. Une excellente surprise au niveau acoustique, malgré la présence de l'A86 en contrebas et du RER: AUCUNE NUISANCE SONORE!!! Les lits sont corrects, les draps un poils courts, mais il y fait presque trop chaud ( nous sommes au printemps et les températures sont fraiches à l'extérieur: 15°). En somme, une bonne surprise autant sur le personnel que sur les locaux.
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bruno.u
5 / 5Le 18/04/2021 à 20:35Très belles prestations. Hôtel neuf et très propre. Personnel très agréable et professionnel. La borne de commande de restaurant à emporter est très pratique. On est livré dans la chambre, vu le contexte. Rapport qualité prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Riwan.I
3 / 5Le 31/03/2021 à 07:44les draps n'étaient pas très bien lavés . le personnel est très aimable sauf le responsable de l'accueil du 27 mars au matin lors de notre départ qui lui ne l'était pas.
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Peter.
2 / 5Le 10/11/2020 à 08:23Bon accueil, literie confortable, je recommande. (Une étoile en moins pour l’odeur de cigarette froide via la Clim dans ma chambre. J’ai toujours un spray anti odeur dans la valise pour ce genre de problème. mais là, vous vous réveillez le matin avec toujours cette odeur de cigarette et la gorge sèche c’est très désagréable).
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Benoit.i
3 / 5Le 16/10/2020 à 04:34Je suis un habitué de la chaine B&BHotel, j'ai donc un avis plutot positif sur les prestations habituelles proposées par Hotel B&B. Pour cette expérience, je regrette - Une chambre pas "nickel" à mon arrivée (présence d'un coton tige usagé sur la table de nuit) - Une literie non conforme à ma réservation, deux petits matelas, cote à cote, au niveau d'un lit double. Pas tres confortable vis à vis de ma taille et de ma corpulence
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour dans notre établissement. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement. -
Benjamin.o
1 / 5Le 25/08/2020 à 23:50Je trouve qu'au prix des services, attendre 30minutes devant la porte en rentrant du travail et en repartant le lendemain matin est inadmissible. Alors même que j'ai sonné, tambouriner. Madame ose me dire qu'elle était la 2minutes avant. L'esthétique de la chambre est bien mais il ne faut pas prendre encompte LES cheveux dans la salle de bain (autant autour que dans la douche), les taches sur et dans le lavabo ainsi que sur les murs.
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Nicolas.u
3 / 5Le 11/07/2020 à 21:13Hotel situé dans une zone dense d'entreprise, cela en fait une étape intéressante pour les déplacements professionnels. Par contre, pour un usage touristique, l'intérêt est limité : la gare RER la plus proche est à 1,2 km à pied, il n'y a pas foule de restaurants sympas dans la zone (en tout cas que j'ai pu voir) accessible sans voiture. L'intérieur est neuf et contrebalance le côté très froid de l'extérieur, avec un aménagement moderne, mais de nouveau un peu froid voir un peu cheap aussi (ex : le papier peint effet béton armé). L'accueil ne fait pas hôtel 3 * avec ces deux gros distributeurs à snack. Les chambres sont corrects quoique assez étroites (jugement chambre twin). Possibilité de se garer à proximité de l'hôtel sans payer le parking sécurisé (10 euros la nuit).
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Evelyne.h
1 / 5Le 25/06/2020 à 07:30Le lit est à peu près correct. Les prises USB près de la table de nuit ne fonctionne pas... lorsque vous prenez une douche, vous arrosez jusque devant la porte d'entrée... Et le covid permet de faire de grosse économie sur le petit déjeuner. Il est juste infâme du sucre en boîte. si vous voulez de l'eau à la place de la boisson en boîte, vous la paierez 1,80€. Vous voulez un petit déjeuner équilibré, changer d’hôtel tout simplement... Je déconseille fortement.
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Matteo.i
4 / 5Le 21/06/2020 à 16:19Bon hôtel, accueil professionnel, chambre fonctionnelle pour voyage professionnel. Un tablette tactile permet de réserver des repas des restos du coin avec livraison en chambre (en période de distanciation social et restrictions sanitaires, le procéder est pratique). Parking gratuit, mais digicode capricieux ! Calme, mais peu rempli lors de mon passage.
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Christophe.e
4 / 5Le 29/02/2020 à 07:42Pas mal, les chambres sont propre, il y a largement de quoi se restaurer moyennant 10 min de marche, le petit déjeuner est très bien également. Il y a suffisamment de place pour ce garer dans la rue. Bonne adresse.
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Marjorie.e
3 / 5Le 14/02/2020 à 12:05Accueil de soir pas terrible... Parking normalement prévu mais refus que je rentre mon véhicule.. Arrivée dans la chambre, les serviettes n'étaient pas changé et sales... Sinon le personnels est très aimables e et accueillants. Au niveau du petit déjeuner il manque juste une petite salade de fruits ou des fruits frais autre que les pommes
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Emilie.
3 / 5Le 14/02/2020 à 05:52Chambre propre et recente, lit confortable. Hotel situé dans une zone industrielle et en bordure de périphérique. Si vous souhaitez dormir au calme ce n'est pas le bon plan. Fenetre de chambre condamnée et crasseuse, difficile de voir a travers... Petit déjeuner copieux et à volonté.
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Chrystele.v
5 / 5Le 02/02/2020 à 05:50Continuez comme ça, j'ai apprécié le sèche cheveux, le linge de toilette. Seul inconvénient a été que la personne précédente avait certainement mis trop d après rasage mais avec une bonne aération quotidienne cela est passé. Les prestations proposées sont très bien.
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Flores.�
2 / 5Le 19/01/2020 à 08:42J'ai un avis favorable sur l'ensemble de l'établissement mais il est un peu cher et au-dessus de mon budget. Ce que j'ai a reprocher pour la durée de mon séjour sont des voisins qui passent leur vie à parler pour raconter n'importe quoi et c'est éprouvant quand on travaille le lendemain et qu'on souhaite dormir la nuit.
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Syd.a
3 / 5Le 18/01/2020 à 11:00Pratique pour les cours séjours. Accès aux chaises roulantes un peu compliqué. Personnel agréable. Attention, rien d'autre qu'une borne interactive pour commander a manger (pas de repas proposé). Le centre est à 10min et disposent de divers restaurants, bar et commerce de proximité.
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Mo.-
5 / 5Le 18/12/2019 à 11:10J'ai été satisfaite de mes deux nuits sur place. La chambre était relativement spatieuse et avait toutes les commodités qu'on peut attendre pour le prix proposé. Personnellement, je n'ai besoin que d'un lit confortable et d'une salle de bain correcte lors de mes voyages d'affaires. La chambre était très propre, le personnel discret et aimable, le petit-déjeûner plutôt basique, mais pour le prix les produits étaient de bonne qualité. Je n'ai été dérangée par aucun bruit comme c'est habituellement le cas dans d'autres hôtels et j'ai apprécié cette tranquilité.
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Ken.r
4 / 5Le 13/12/2019 à 17:28Très intéressant ! Propre et spacieux dans notre chambre avec une décoration suffisamment moderne pour un tarif abordable qu'il offre. Insonorisation satisfaisante et proximité judicieuse pour les déplacements professionnels.
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Lali.
2 / 5Le 27/10/2019 à 12:10Franchement payer 147€ pour 2 nuit et se retrouver dans une chambre avec un évier pleins de traces jaunies. Pas de gobelet pour se rincer la bouche, pas de bouilloire dans la chambre. Confort plus que minime pour un prix pareil. Alors la pire des choses c’est le petit déjeuner. Nous sommes arrivés à 10h05 pour le prendre, pas de serviette, des œufs brouillés en poudre infâme j ai eu envie de vomir lorsque l’employée est venue eremettre. Pas de fruit. C’est le strict minimum. Le petit déjeuner que l’on vous présente sur la brochure n’existe pas. La seule chose que je félicite c’est le personnel du soir et les deux jeunes femmes du petit déjeuner. Il est clair que je ne reviendrai plus dans cet hôtel.
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grimaux.u
5 / 5Le 27/09/2019 à 11:56Nous sommes venu à 3 personnes, la chambre est grande bien équipé malgré la route l’hôtel est très silencieux , la première fois du chrome cast le deuxième il n'y était pas mais cela ne nous a pas dérangé, la salle de bain est propre avec beaucoup de serviette on a trouvé cela très pratique. Le petit déjeuner est très copieux manque juste plus de variété de fruit.
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Alek.a
5 / 5Le 30/08/2019 à 16:35Étant salarié B&B hôtels l’accueil était parfait. Propreté couloir et chambre niquel. Petit bémol attentions aux déchet devant l’hôtel en extérieur surtout le soir. Penser à vider les poubelles!!!! L’accueil sont les premières impression il faut que cela reste propre. Merci au réceptionniste de nuit pour le chocolat chaud. Et la réceptionniste du dimanche matin super agréable d’échanger sur le travail en commun. Très souriante et avenante. Bon courage!!
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Sandra.a
2 / 5Le 27/08/2019 à 06:29Nous avons passé une nuit , nous connaissons très bien la chaine , nous avons été très déçu de cet hotel . Très petite chambre , 1 seul serviette alors qu on était 2 . Nous avons juste l espace de déposé notre sac de voyage. La salle de bain très très petite, avec des trace noir je ne pourrais vous dire ce que c’est . L’accueil très froid . Le petit déjeuner a 9h déjà plus d’oeuf , plus de petit pains ! Très limité . Si non le parking est bien sécurisé et l’hotel est situé dans une zone industriel donc le week end super calme et juste a coté de la voie rapide . Vous pourrez amélioré le personnel car antipathique .
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Angela.r
5 / 5Le 28/07/2019 à 10:45Hôtel bien situé et moderne parking très bien protégé avec même des borne pour recharger les véhicules électriques. Chambres très agréable lit confortable et lieu très coquet, et un petit déjeuner top pris imbattables pareil séjour et parking qui est très sécurisé et camera. Je vais revenir très prochainement.
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Olivier.e
5 / 5Le 15/07/2019 à 08:46Avis positif sur l'ensemble du séjour, Je vais régulièrement à Nanterre pour le travail et recommande cet hotel, l'isolation phonique avec la proximité de l'A86 est très importante. Les chambres sont parfaitement isolées. Le couchage est parfait, la salle de bain est moderne, propre et très fonctionnelle. La télévision est de bon format et bien placée. Dans les points d'améliorations parce qu'on peut toujours mieux faire : - le réglage de la température de la chambre est compliqué, c'est une molette à tourner sans avoir de notion de température donc très subjectif. le boitier fait beaucoup de lumière et lorsque tout est éteint c'est un peu gênant pour trouver le sommeil. - Il n'y a pas vraiment d'endroit pour poser sa valise, et on sait que pour 1 ou 2 nuits nous ne vidons pas toute la valise. C'est dommage de ne pas avoir un endroit à hauteur de chaise (ou de bureau) pour poser à plat sa valiser et l'ouvrir. du coup elle reste par terre ... - La chromecast ne marche pas toujours suivant les chambres, souvent sur l'écran du port HDMI il demande d'installer Google Home. J'ai essayé mais jamais réussi à caster. Parfois on a un fond d'écran et impossible de caster également ? La salle de bain : tout est parfait sauf pour ce qui me concerne le distributeur de gel douche. Il faut appuyer "comme un âne" pour arriver à faire sortir un filet de savon et c'est comme ça dans toutes les chambres que j'a testé. En dehors de ces quelques petites améliorations qui pourrait rendre le séjour idéal, c'est un hôtel que je recommande.
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Celine..
4 / 5Le 30/06/2019 à 21:33Hôtel propre. Insonorisation au top. Literie trop ferme pour nous, manque de serviettes de toilette pour 3 et d'un oreiller supplémentaire. Nous avons demandé à la réception : impossible d'en avoir l'hôtel est complet. Possibilité de livraison de repas en chambre ce qui est super. Arena à 2 stations de rer, hyper pratique. Salle du petit déjeuner beaucoup trop petite quand il y a du monde comme c'était le cas, file d'attente jusque dans le couloir. Impossible de déjeuner dans le calme, personnel dépassé. Dommage
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Calie.
5 / 5Le 22/06/2019 à 15:26C'était notre premier voyage sur Paris avec ma mère, nous étions la pour un concert sur Nanterre. La chambre et sa salle de bain était très propres, parfait pour deux personnes, très confortable et avec de nombreux accessoires tel qu'un sèche cheveux, le wifi ou encore une télé de disponibles. L'accueil à était très bon, nous sommes arrivées vers 17h avec ma mère pour récupérer notre code d'entrée de la chambre avant de partir pour notre soirée. Entre temps, j'ai perdu le code d'entrée. En rentrant vers 00h00 à l'hôtel en panique, les personnes travaillant à l'accueil nous ont rapidement et gentiment redonné le code sans soucis et je les remercie,sans leur présence on aurait été coincées dehors. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner par manque de temps. C'est un hôtel que je recommanderai, assez bien placé, accessible avec le bus ou le RER A, confortable et avec un bon accueil, légèrement cher pour une nuit pour nous mais dans les prix sur Paris et ces alentours j'imagine.
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Dim.
4 / 5Le 20/06/2019 à 16:41Hôtel propre, confortable. Personnel professionnel et souriant. Chambre avec deux fenêtres double vitrage. Seul petit bémol le Chromecast qui ne fonctionnait pas, et distributeur de boissons chaudes était en panne, mais l'hôtel a mis a disposition du café gratuit. Je recommande cet établissement, d'ailleurs nous y séjournerons très prochainement.
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Michael.r
3 / 5Le 19/06/2019 à 10:03Chambre réservé dans le cadre d'un concert à la défense. Accueil chaotique mais personnel agréable. Nous avons eu une chambre pour personnes handicapées avec une salle de bain inonder jusque dans la chambre. Impossibilité pour l'hôtel de fournir un oreiller supplémentaire. Chambres cependant confortables et plutôt bien équipées. Petit-déjeuné catastrophique attendu 40 minutes dans une file d'attente à l'entrée de la salle de restauration. Pas de tu as pas de verre pas de jus de fruits pas de viennoiserie pas de pain un petit-déjeuner impossible à prendre la réception nous a promis un remboursement jamais arrivé. Parking payer code désactivé quelques heures après ce qui a donné à un échange plutôt déconcertant avec le réceptionniste de nuit. Passe en plus de 150 nuitées par an dans des établissements hôteliers je ne recommanderais pas cet établissement.
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Julie.h
3 / 5Le 16/06/2019 à 09:15L'hôtel est sympa mais le personnel est à la ramassage. Les chambres peuvent être prises à partir de 13h nous sommes arrivés à 13h30 et pas de chambres prêtes ... Il a fallu patienter encore 15 minutes mais après 4h de route c'est pénible.
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sissi8233.
4 / 5Le 15/06/2019 à 06:59Très bien dormi, chambre propre comme les couloirs. Salle de petit déjeuner propre et lumineuse, proposition de différents mets OK. Proposition de service de livraison de repas au top. Seul bémol, la salle de bain est un peu petite.
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Karine.a
4 / 5Le 10/06/2019 à 08:08Notre séjour s est bien déroulé dans l ensemble.Hotel propre et très bonne isolation phonique. A 10min à pied de la gare.Seul bémol pour le petit déjeuner du 1er jour ,plus de tasses ,ni verres,la plupart des paniers étaient vides..plus de croissants etc...personnel débordé et mal organisé..ceci ayant été en grosse partie corrigé le lendemain.
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Ash.a
4 / 5Le 10/06/2019 à 04:28Chambre très confortable avec assez d'espace. Les quadruple vitrage font bien le job puisque aucun son de l'extérieur n'est audible bien qu'il y ait une autoroute a proximité. Petit déjeuner standard. Prix correct
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Izaline.e
4 / 5Le 24/03/2019 à 15:23Accueil accueillant, chambre propre et insonorisée, bâtiment et commun entretenu. Le seul bémol, un employé nous a demandé de libérer la chambre a 11H55 alors que l'heure indiquée était 12H. 5minutes ce n'est pas beaucoup, mais c'était le temps qu'il nous a fallu pour finir nos affaires.
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Frede.c
4 / 5Le 08/02/2019 à 12:28L'hôtel est propre et calme malgré sa proximité avec la route. Les chambres sont grande, il y a un sèche cheveux (gratuit) et ça c'est génial. Le seul bémol c'est le petit déjeuner pas assez varié à mon gout.
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Audrey.a
4 / 5Le 27/01/2019 à 12:23La chambre est très confortable et propre. La borne d'achat des repas est très pratique quand vous n'avez pas envie de ressortir de l'hôtel le soir. Mon petit bémol est sur le manque d'information sur les produits au petit déjeuner et sur le fait qu'il n'y ait pas de plateau de courtoisie dans la chambre d'hôtel.
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Moi.o
4 / 5Le 21/01/2019 à 07:44L'accueil est correct, la chambre est très bien, propre et fonctionnelle. Pour le petit déjeuner, manque de produits , le pain arrive au compte goutte, le jus d'orange est resté vide un long moment. Salle un peu petite pour le nombre de clients.
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FLY.
4 / 5Le 16/01/2019 à 09:21La chambre etait trop froide. De plus, si je dois partir à midi je n'aime pas que la femme de menage vient 2 fois toucher la porte pour me faire sortir. Sur booking, il n'y avait pas écrit que le parking n'etait pas gratuit. Du reste, tout etait bien, chambre propre et bien grande, belle telé at matelas confortable
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manuela.a
1 / 5Le 04/12/2018 à 07:34aucun soucis sur la propreté de l’hôtel et l'accueil mais mon fils s'est fait volé ses écouteurs airpods (valeur 180€) qu'il avait laissé en charge (nous sommes restés 2 nuits) ils ont interrogé le personnel mais celui dit ne pas avoir vu d'écouteurs; du coup ils ne disent que mon fils a du les égarer.sauf que je les ai vu en sortant de la chambre il est bien évident que la personne qui les a pris ne va pas se dénoncer. donc je ne conseille pas cet établissement
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Romain7110.R
3 / 5Le 10/11/2018 à 12:21Dans l'ensemble mon séjour à été agréable dans l'hôtel, mais il y a certains points à clarifier, ou à améliorer pour arriver à une expérience presque parfaite : 1- Lorsque le numéro d'appel de l'hôtel est surtaxé, il est impératif de donner de bonnes informations aux voyageurs par téléphone. Lors de ma réservation en ligne, je n'étais pas en mesure de fournir une carte de crédit, car je n'en possède pas. La réservation s'est faite par téléphone, payable sur place, en expliquant clairement le soucis. Mais à mon arrivée, impossible de me donner accès à la chambre sans "garantie bancaire", donc carte de crédit obligatoire vu que l'hôtel n'accepte pas de cautions. Bref, après 4h de transport, difficile de se retrouver dans cette situation lorsqu'on l'avait anticipé. 2- Le service obtenu dépend réellement de l'interlocuteur qui se trouve à la réception (cf : l'histoire de la carte de crédit), et cela se vérifie encore sur place. Certains employés sont polis et courtois, d'autre ne cherchent pas à vous aider et vous demande de revenir le lendemain, lorsque leur service sera fini. 3- La propreté était impeccable dans la chambre, mais petit bémol sur les distributeurs de savon. J'ai passé 5 nuits chez vous dans 2 chambres différentes et ils étaient toujours vides (évier et douche). Je l'ai signalé au personnel de chambre, sans effet,..
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Mickael.o
1 / 5Le 27/09/2018 à 17:53En quelques mots : - la chambre était sale et il y avait une odeur nauséabonde, c'est inadmissible, on peut tolérer beaucoup de chose dans un hôtel mais pas ça. - l'ascenseur faisait un bruit insupportable de métal qui frotte à chaque ouverture de porte, j'était au bout du couloir et je l'ai entendu toute la nuit, intolérable . - il y avait encore des poils et des traces douteuses dans les toilettes et la douche - le buffet de petit déjeuner manquait de choix, à 12.90€ c'est un mauvais investissement. Bref, hôtel minable à éviter absolument, une tente le long de la route vous offrira plus de confort.
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Endymion.
4 / 5Le 09/09/2018 à 14:25Une semaine et plusieurs signalements pour régler un problème de distributeur de savon qui ne fonctionne pas dans la douche....c'est trop (je suis parti et le distributeur ne fonctionnait toujours pas !). Petit dej au-dessus du lot pour cette gamme d'hôtel. Très Bon rapport qualité / prix néanmoins
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Renaud.U
4 / 5Le 27/07/2018 à 07:23Déjà venu par 2 fois à cet hôtel, le séjour est sans surprise. Le personnel toujours sympa et souriant. L'ajout de produits pour le petit-déjeuner est un vrai plus par rapport à la prestation d'avant, tant en qualité de produit proposée que pour le choix disponible. Dommage que le bureau soit si petit dans la chambre pour travailler confortablement avec un PC 17". L'affluence au petit déjeuner avec l'arrivée simultanée des touristes n'est pas très bien gérée : il a fallu attendre assez longtemps pour que soient remis en place les plateaux et les croissants. Il pourrait y avoir plus de choix de fromages au petit déjeuner (mais il y en a, c'est déjà bien)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renard, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison. Et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Nanterre Rueil-Malmaison lors d'un prochain séjour. Cordialement. Aldja -
Benjamin.i
5 / 5Le 20/07/2018 à 17:41Accueil respectueux et agréable par tout le personnel. Pas de voisins bruyants, j'ai pu travailler en toute sérénité. Le linge et les surfaces étaient propres. Prix plutôt raisonnable des items sur le menu virtuel. Très bon rapport qualité / prix. Je conseillerai ce B&B à mes collègues lorsqu'ils partent en formation à Nanterre.
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P.
1 / 5Le 03/07/2018 à 16:32Catastrophique ! Une réservation pour 3 chambres validée par mail (réservation professionnelle par la centrale) et une fois arrivé à l'hôtel... la personne présente nous indique que nos chambres sont déjà occupées, et notre réservation annulée... Nous tombons des nues, le réceptionniste se perd dans des explications fumeuses, pour pas dire autre chose ! Nous finissons par exprimer notre mécontentement, et le comble : le réceptionniste tente, énervé, de nous remettre à notre place ! Résultats pas de chambre, nous partons en galère... Une fois dehors, le réceptionniste nous appelle et là miracle une chambre vient d'apparaître... nous refusons, vu l'accueil précédent ! Et 1/4 d'heure plus tard re-miracle : une nouvelle chambre se libère.... Bref du grand n'importe quoi.... plus jamais !
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Joseph.e
5 / 5Le 03/07/2018 à 10:16Je tenais à remercier tout le personnel pour leur gentillesse et la qualité du service qui nous a été offert. Je tenais aussi à souligner tout particulièrement l'accueil chaleureux, serviables et bienveillant, de chacun. De plus, les chambres étaient très propres, spacieuses et très agréables. Le service du petit-déjeuner était également très bien et présentait un choix très varié. Ce fut notre 1er séjour à cet hôtel, et ce ne sera sans doute pas le dernier ! En quelques mots, je vous adresse un grand MERCI.
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Julien.M
5 / 5Le 22/06/2018 à 20:55Hôtel très récent, de très bonne qualité ! Pas un seul bruit de route ni de voiture, malgré la proximité du périphérique. Un service de déjeuner en livraison jusque devant la chambre est disponible (très pratique et assez rapide !) Petit déjeuner le matin selon la formule, assez bien fourni et frais. Personnel agréable, accueillant Et prêt à répondre aux questions des provinciaux un peu perdus :-)
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Ericd01.
2 / 5Le 27/05/2018 à 20:53Malgré l'accueil et l'écoute de votre personnel qui m'a proposé de changer de chambre au bout de la 3e nuit, la climatisation n'était pas fonctionnelle dans les deux chambres où j'ai séjourné. Bénéficiant d'un thermomètre, j'ai mesuré 26,4 degrés à la sortie même du bloc climatisation à la puissance maximale après avoir fait tourner la climatisation en vitesse 1 dès mon départ de la chambre vers 08h15. Sur votre plaquette, il est précisé que si le problème signalé n'a pas été corrigé, vous vous engagez à rembourser mon séjour et à me réinviter... J'espère donc (mais sans trop d'illusions !) que vous saurez tenir en partie vos engagements. M.DOUCET Eric
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Arthur.i
1 / 5Le 25/05/2018 à 21:58Accueil et service minable.. personnel désagréable, voir malpoli et agressif (le jeune homme à l'accueil le soir du 25/05). Plusieurs détails comme l'absence de téléphone dans les chambres pour joindre la réception (pratique quand vous réalisez à 22h30 qu'il vous manque un oreiller), obligé d'appeler la réception de son propre téléphone, qui de toutes façons ne vous ramène pas l'oreiller en question... Besoin d'insister pour prendre un petit déjeuner à 10h20 sous prétexte que le buffet se termine à 10h30... Bref, les illustrations ne manquent pas. On se demande où cet hôtel a trouvé ses 3 étoiles, autant dormir dans un motel d'aire d'autoroute !
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Jimmy.e
4 / 5Le 01/05/2018 à 15:10Nous avons trouvé que lla literie était de bonne qualité. La salle de bain est bien mais est un peu petite. Point négatif, pas de chauffage dans la chambre (fin avril) alors qu'il faisait froid.
Véronique.U
Mathilde.L
Anaëlle.�
Raphaelle.u
Sibel..
ines.o
Farida.C
Halima.i
alain.a
Christof.
jerome.e
Ilham.a
Antonio.r
Laurent.o
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Céline.a
Claire.u
Clément.
Rémi.p
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Romain7110.R
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