Zenitude Hôtel-Résidences Nantes Métropole

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel, Complexe hôtelier,

• Jean.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 19:45

  Un bon rapport qualité-prix, bonne literie et personnels agréables
• Émilie.o

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 07:41

  Tout est parfait 👍 Nous sommes arrivés en arrivée tardive tout était prêt et très simple pour trouver notre chambre , l'appartement est spacieux La Literie , la Propreté, service proposé, l'insonorisation le personnel très bon weekend en famille. Merci
• Sébastien.r

  4 / 5

  Le 04/05/2024 à 18:09

  Logement propre, spacieux et confortable. La literie est agréable, site sécurisé, bien situé et parfaitement accessible. Aucune méconvenue durant notre séjour ! Par contre le petit déjeuner n'est clairement pas à la hauteur !! Plus de 12€ à ce prix là franchement il faut davantage de choix et de qualité, notre note s'en ressent forcément et c'est bien dommage de rester sur ce ressenti alors que le reste est tout à fait convenable
• Jamel.a

  3 / 5

  Le 27/04/2024 à 16:22

  Intérieur laisse à désirer ! Tapisserie qui se décolle !
• gisele.e

  1 / 5

  Le 19/04/2024 à 05:49

  La Chambre était sale, il restait une serviette périodique sous le lit, les odeurs nauséabondes dans la douche dues à un manque sérieux de nettoyage et enfin un frigo qui marche avec le bruit d'une mobylette. Bref nuit horrible.....
• Elma.r

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 10:59

  Très correct, et très propre.
• Lou.

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 06:33

  Appartement spacieux, bien équipé (bouilloire, petit réfrigérateur et deux plaques de cuisson). Grande salle de bain, douche et coin cuisine propres, literie très confortable, lits faits à notre arrivée (ce n'est pas le cas de toutes les résidences). Draps et serviettes fournis. Dame très gentille à l accueil et jeune homme très agréable, souriant et disponible, un grand merci à eux. Nous avons testé les plats en bocaux disponibles sur place et avons été agréablement surpris, c'était très bon ! La première fois nous étions côté cour et nous avons préféré car il faisait moins chaud dans l appart (il n'y a pas de clim) et surtout il y avait moins de bruit. Le parking n'est pas fermé mais aucun problème et on peut se garer facilement. Proche de deux centres commerciaux et de nombreux restaurants, à 20mn de la gare de Nantes, à 50mn du Puy du Fou, à 1h de le Croisic et des Sables D Olonne
• Jerome.o

  4 / 5

  Le 13/04/2024 à 13:20

  Bon petit déjeuner, bon emplacement géographique
• Willy.i

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 20:48

  Chambre très spacieuse et très propre. Calme, bien chauffée. Une tisane bio offerte testée, thé et café laissés de côté. Tout le nécessaire de base disponible dans la kitchenette. Manquait la tv dans la chambre ce jour là, mais une dans le salon. Internet ok. Petit déjeuner non testé
• Franck.o

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 18:53

  Rapport qualité prix irréprochable Accueil très sympathique Parking fermé appréciable
• Carole.e

  3 / 5

  Le 22/03/2024 à 02:24

  Appert hôtel un peu vieillissant, les photos ne sont plus trop contractuelles. La literie est bonne, mais dans les sanitaires et le coin cuisine l'entretien ne mérite pas plus que 3 étoiles. Le personnel est très agréable et réactif. J'ai eu un souci avec l'écoulement de la douche et lavabo, ça été réglé dans l'heure qui a suivi. Le petit déjeuner est correct, par contre des plateaux à disposition seraient un plus.
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 13/03/2024 à 23:02

  Je comprends les mauvais avis mais objectivement c'est plutôt un bon hôtel qui mérite une note assez correcte. Certes, certaines chambres ont un peu vécu avec notamment des parquets gonflés côté coin cuisine probablement parce que de l'eau a coulé de l'évier et que les clients ne l'ont pas signalé. Oui, dans la douche certains joints du carrelage semblent avoir subi l'humidité et mériteraient un remplacement, mais il est faux de dire que ce n'est pas propre. Le chauffage de la chambre est bloqué mais il est à 21° ce qui est suffisant pour moi. La personne à l'accueil est très prévenante. On a un grand espace avec chambre séparée de la douche et de la cuisine. De la vaisselle est à disposition. Le petit déjeuner n'est pas "whaou" mais assez honnête. Les équipements fonctionnent. La chambre est équipée de volets roulants donc on peut avoir le noir total. Il y a des prises électriques des deux côtés du lit. On est peut-être un peu loin des commerces mais en voiture ou en taxi c'est faisable. Bref, pour une centaine d'euros la nuit je ne trouve pas grand chose à redire. Il manque un parking privatif, c'est le seul point vraiment gênant pour moi.
• Muriel.O

  4 / 5

  Le 13/03/2024 à 19:35

  Points positifs : appartement spacieux, bien équipé. Hôtel calme dans les couloirs. L'ascenceur en façade évite du bruit à chaque utilisation. L'accès au sas sécurisé avec badge. La possibilité de se faire livrer son repas (pas accepté partout). La salle de bain est grande et avec un bon chauffage. La literie est confortable. Axes d'amélioration : des rideaux blancs avec des traces noires, le petit déjeuner avec un choix relativement limité. Serviettes de toilettes petites.
• Ketty.a

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 18:41

  Chambre très propres , bon accueil. Seul bémol le bâtiment manque de rafraîchissement .
• Seumois.h

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 11:23

  Propre pas chère
• Sophie.E

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 13:47

  Très bien ! Les appartements spacieux et propres
• Me.o

  3 / 5

  Le 26/02/2024 à 22:20

  Bien pour le prix, cependant ça fait 2 fois que je viens et ça fait 2 fois que je trouve des objets dans l'appartement. Premièrement un paquet de chips et un an après un masque en carton pour enfant, posé sur la table. Sans compter cela c'est un bon hôtel
• Nathalie.

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 08:42

  Hôtel proche du stade(25 min à pieds) Chambre propre 207: quelques petites choses à rectifier : le dérouleur papier WC rafistolé/abattant des WC plus grands que la cuvette 🥴 et j'ajouterai des gobelets en cartons ou réutilisables dans la salle de bain😉
• sylvie.e

  4 / 5

  Le 29/01/2024 à 08:19

  Studio état vieillissant. Studio bien équipé. Malheureusement quand on arrive un temps glacial vite règle lorsque qu'on a allumé les radiateurs. Accueil très agréable.
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 09:08

  Le rapport qualité prix est la.
• Yovan.

  1 / 5

  Le 15/01/2024 à 15:31

  Personne de l’accueil ultra désagréable, raccroché au nez ! Je vous recommande pas
• Céline.e

  4 / 5

  Le 08/01/2024 à 07:32

  L'hôtel difficile d'accès sans véhicule. Chambre en mauvais état. Pas d'eau chaude pour se laver car le ballon était coupé. Très déçu et étonné des 3 étoiles
• Sogbè.A

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 14:53

  Top comme hôtel, calme, en famille, les chambres propres et le personnel sympa mais il y en a qui sont désagréables par contre..
• Ariane.r

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 19:25

  Très bon rapport qualité prix.Chaleureux.
• jacqueline.d

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 15:32

  Excellent. Appartement spacieux. Propre. Tout confort. Je recommande.
• 2beaucerons.

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 10:48

  Très bon emplacement puisque j'étais à la double expo canine avec mon chien, à 5 minutes. Spacieux et calme
• philippe.r

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 12:27

  Confortable, propre, bien chauffé, cuisine bien équipée, calme, centre commercial proche, à recommander.
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 04/12/2023 à 08:43

  La chambre est confortable, spatieuse et calme. Hôtel à proximité de commerces, du centre et face au stade La Beaujoire. Je recommande.
• ConnectoEvolution.o

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 11:05

  Super appartement Bonne literie
• Prudence.e

  1 / 5

  Le 27/11/2023 à 18:59

  Chambre propre en revanche chambre mal isolée- sans couverture +++ hors il fait hyper froid, j ai essayé d'augmenter le chauffage. Il est bloqué à 19c. La personne de la réception m a dit qu'il s agissait d'une obligation du gouvernement. C est plus une mesure économique car on parle d une recommandation et non d une obligation du gouvernement.
• Gilles.O

  3 / 5

  Le 20/11/2023 à 16:59

  Bon accueil, site moderne extérieurement, mais obsolète à l'intérieur des appartements. merci de prendre en compte mes remarques.
• guillaume.a

  1 / 5

  Le 15/11/2023 à 20:42

  Chambre très sale et très vetuste. Ne louez pas dans cet hotel.
• Theo.a

  1 / 5

  Le 15/11/2023 à 20:37

  Sale et mal entretenu... Je ne recommande absolument pas !
• Murielle.i

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 19:08

  Un peu loin du centre ville mais accueil au top, chambre d'une propreté impeccable.
• Fabrice.a

  3 / 5

  Le 28/10/2023 à 10:46

  Payer un petit déjeuner pour un enfant 6€ alors que ce dernier a pris une micro tranche de gruyère, c'est osé !!!
• Swim.t

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 07:56

  Un séjour d'une seule nuit qui s'est très bien passé.
• Musab.c

  2 / 5

  Le 07/10/2023 à 20:00

  Hotel normal , mais tres dégradé ca ne vaut pas le prix de 160€ la Nuit pour 1 personne. Sans seche cheveux et au petit dej ils pouvaient faire l’effort d’acheter du Nutella quand meme et pas de la pate a tartiner de chez lidl .
• Marie-Christine.e

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 18:06

  L'accueil très agréable . Le studio très propre . Très silencieux dans les couloirs . petit déjeuner très bon . Ma fille et moi nous avons passés une très bonne nuit dans votre établissement . A conseiller à d'autre personne de notre entourage . Mme Lebeau
• Armand.a

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 12:46

  Grand appartement spacieux, très correct pour une étape d'une nuit sur Nantes
• Cedric.i

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 21:51

  Appartement spacieux, propre et agréable. Accueil top. On reviendra avec plaisir.
• Damien.�

  1 / 5

  Le 24/09/2023 à 11:21

  1er contact au téléphone avant notre départ afin de prendre plus de renseignement, plutôt adorable, mais une fois arrivé sur place ce n'est plus le cas. La moindre demande normale semble les agacés. Au téléphone la standardiste nous avait assurée que la caution ne serait pas demandée pour un sejour d'une nuit mais une fois dans l'hôtel cette caution semble obligatoire et la standardiste remet en question sa propre collègue. Une fois dans l'appartement, de multiples traces de moisissures sont visibles, une odeur de produit ménager industriel est omniprésente.. Nous avons aussi retrouvé un tapis de bain imbibée d'eau dans la douche, elle même très clairement sale. Il restait même des traces de matières fécales sur la cuvette des WC... Des qu'un avions passait, toutes les vitres tremblaient.. La VMC fait un bruit constant et bruyant. Seul le lit semblait propre... A fuir !! Ps : de nombreuses plaintes des clients ont eu lieu pour du vandalisme sur leur voitures car le parking n'est pas privatif et pas sécurisé..
• nancy.e

  2 / 5

  Le 21/09/2023 à 13:31

  J'ai séjourner au mois de mai chambre pas propre j'ai du demander a refaire le ménage (poussière dessing et sous le lit) et on ma répondu qu'il y àvai autant de poussière car on était en étage 😅. J'ai re séjourner ce mois ci (septembre) chambre pas très propre encore, poussière tête de lit, toile d'araignée abat jour, douche qui s'écoule pas. Il mon changer de chambre a ma demande car au départ on ma demander d'attendre le lendemain le technicien, mais seconde chambre pas bien nettoyer, carreau très salle, toile d'araignée aux luminaire et a la fenêtre, insecte ecrasser au mur et pas nettoyer. J'ai du faire le lit ( canapé lit) nous même. Beaucoup de mégot de cigarette autour de l'hôtel ( je pense qu'un nettoyage serait nécessaire) Je ne recommande pas. Seul point positif petit déjeuner complet
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 06:30

  Hôtel place à côté du palais des expo. Idéal pour les salons. Propre personnel sympathique.
• gl.

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 05:32

  Ça fait des années que je n étais pas revenu. Vraiment très bien
• GWENDOLINE.M

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 08:07

  Personnel agréable. Appartement propre et grand. Nous avons passé 1 nuit.
• sabrina.o

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 07:56

  Super hotel ! avec tous les avantages ! Parking devant toujours des places de dispo. Vaisselles avec le kit de départ (liquide vaisselle et éponge), chambre rénovée. Je recommande
• Joyce.m

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 05:36

  Grand appartement et grand lit. Lit pas très confortable et coussins plat. Pas de sel/poivre pour cuisiner et pas de sèche cheveux. Caution de 200 euros à donner le jour même.
• Iliass.e

  2 / 5

  Le 05/08/2023 à 21:34

  Y'a que deux femmes qui sont top au niveau des ménages, le reste du staff n'est pas du tout bon et laisse toujours les chambres en état sale.. A revoir
• Cédric.o

  4 / 5

  Le 02/08/2023 à 22:46

  Fais le job, emplacement plutôt tristoune. Du boulot, pour un bricoleur vu le nombre de petites choses à réparer…
• B..A

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 05:48

  Très bonne résidence hôtel. Appartement propre, spacieux et bien équipé. La résidence est dans une zone d’activité à 10km de Nantes, sans intérêt touristique, mais très calme. De nombreuses places sur le parking (non fermé).
• Buffeteau.a

  1 / 5

  Le 30/07/2023 à 16:29

  Je ne recommande pas cette hôtel car le personnel n'est pas a votre disposition chambre sale remonté dégoût frigo moisi très déçu pour le prix .
• Moumoune.a

  4 / 5

  Le 24/07/2023 à 12:34

  Agréable juste il manque une climatisation dans les chambres et des lits revisser ou changé car ils bougent beaucoup et font beaucoup de bruits
• isabelle.a

  3 / 5

  Le 17/07/2023 à 10:26

  bonne expérience bonne situation dommage qu'il y a eu un manque de vérification du logement avant notre arrivée (pas d'eau chaude, vaisselle sale)
• Tom.o

  4 / 5

  Le 11/07/2023 à 10:44

  Appartement très spacieux et confortable, un p'tit plus concernant la propreté et c'était parfait
• Virginie.R

  3 / 5

  Le 08/07/2023 à 20:46

  Hôtel un peu vieillot mais fait le job.... Dommage qu'il n'y ait pas de clim
• Edith.u

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 08:43

  Appartements spacieux, propres, calmes, bien agencés. Literie confortable.
• Alain.o

  3 / 5

  Le 17/06/2023 à 07:44

  Emplacement intéressant pas très loin du Stade de la Beaujoire. Pour le reste, propreté douteuse de la chambre avec un "élevage de moutons" sous les lits. Pas franchement top, heureusement petit déjeuner correct.
• Laurette.

  5 / 5

  Le 11/06/2023 à 12:16

  Second séjour au Zenitude hôtel, toujours satisfaite, chambre/appartement fonctionnel, très propre, lit confortable, espace de vie spacieux. Personnel agréable.
• Mickael.a

  4 / 5

  Le 11/06/2023 à 08:50

  Personnel aimable et souriant (hôtesse d'accueil et personnel de chambre) hôtel propre et calme
• imbuzi.e

  5 / 5

  Le 08/06/2023 à 12:36
• steve.a

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 22:36

  Nous avons passé un très bon séjour en famille ici. L'emplacement est parfait, le quartier est calme et en 10min vous êtes au centre ville de Nantes. Le T2 était propre, bien aménagé et équipé. La literie était confortable. Le personnel est souriant et dynamique. Si nous revenons sur Nantes, nous retournerons dans ce lieu.
• Nadia.e

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 16:30

  Les locaux sont un peu vétustes mais les chambres sont spacieuses et bien agencées. Hormis une personne à l'accueil peu chaleureuse, les autres membres de l'établissement rencontrés sont agréables. Peut-être une petite amélioration serait à envisager, les grandes étendues d'herbes devant l'établissement manque de banc voir de table pour pouvoir profiter du beau temps.
• So6.

  3 / 5

  Le 02/05/2023 à 07:58

  Points négatifs: - Pour le tarif du petit déjeuner je m'attendais à un vrai buffet et non un petit coin où se servir dans une petite pièce au 1er étage. - Le bac à douche n'étant pas très profond, l'eau a coulé jusqu'au milieu du coin cuisine, même porte fermée (d'ailleurs le parquet est abîmé sur toute cette partie, j'imagine que cela arrive régulièrement) - Les sols et les objets ( lampes, tables, plan de travail...) sont poussiéreux Points positifs: - l'endroit est calme et reculé - Le personnel est agréable et poli - Il y a tout ce qu'il faut dans le studio pour cuisiner mais aussi pour manger (il faut juste penser au sel et au poivre 😉) - Le studio est grand et lumineux
• Magali.o

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 11:45

  Hotel bien situé à 20 mn à pied de la beaujoire et des trams .propre,spacieux et personnel accueillant. Je recommande
• joseph.o

  4 / 5

  Le 24/04/2023 à 16:45

  le site est bien situé .Nous voulions accéder au parc de la Beaujoire et l avons trouver très facilement
• Red.h

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 21:28

  Chambre propre et bien agencée si on souhaite se restaurer sur place avec frigo, plaque chauffante, cafetière, bouilloire. Wifi, TV, salle de bain fonctionnelle avec grande douche, produit pour se laver fournit + serviettes. Grand placard pour le rangement. Ascenceur. Personnel à l'accueil sympathique. Parking gratuit. L'hôtel est situé dans une zone industrielle à 900 m à pieds de la galerie marchande Carrefour. Par contre, un peu loin de la ville et pas grand chose à voir aux alentours si on ne prend pas son véhicule.
• tojo.n

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 05:26

  C etait parfait!! Appartement bien spacieux propre bien équipé et endroit très calme.
• Coralie.d

  2 / 5

  Le 03/04/2023 à 17:42

  Propreté à revoir !! Éponge sale dans le logement , après demande à l’accueil d’une éponge nous en avons reçu une plus sale encore ! Je suis colère…
• ihssane.a

  1 / 5

  Le 18/03/2023 à 21:01

  Les personnels sont impoli les chambre sont chauffages même si il fait froid
• Lucie.h

  1 / 5

  Le 12/03/2023 à 17:20

  Une équipe adorable mais un bâtiment vétuste et une température polaire dans la chambre sans possibilité de faire le moindre réglage...!
• Marion.r

  4 / 5

  Le 08/03/2023 à 16:26

  Un peu de marche pour l'arrêt de bus direction le centre ville mais les chambres sont propres le personnel très gentil
• laurent.a

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 16:56

  adresse à conserver, y retournerons certainement, de plus n'est situé qu'un 1km3 du TRAM, excellent et surtout que tous les transports sont gratuits à Nantes les week ends.
• jenny.a

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 09:54

  Appartement vieillissant propre et très calme. Disponibilité du personnel. Proche des endroits à visiter sur Nantes.
• Romain.e

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:24

  Nous avons réservé ce logement pour visiter Nantes avec nos deux enfants. C’est calme et proche de la station de tramway. Rapport qualité prix idéal pour wk end sur Nantes
• Bouazzi.a

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:06

  C'est une mauvaise expérience pour moi dans ma vie. Les femmes de chambre ne connaissent rien à la propreté. Elles ne nettoient pas bien et laissent des salissures.. pour l'internet, il se déconnecte toutes les 10 minutes. Les chauffages ne fonctionnent pas et les chambres sont froides. Ce n'est pas un hôtel, et là n'y a pas de papier toilette, nous sommes des touristes à la fin. Je regrette dans ma vie d'avoir séjourné dans ce mauvais hôtel, faites attention de ne pas penser à y séjourner. de plus c'est loin de toutes les nécessités de base de la vie.
• Jean.u

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:28

  Logement spacieux paisible situé dans un endroit calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• aurélie.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:07

  Des petits studios très bien équipés, propres, literie confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:48

  Tout était parfait. Le personnel était aimable et accueillant. La propreté était au rendez vous. Nous avions l'option petit déjeuner et c'était très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour et particulièrement le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Na.h

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:29

  Hôtel confortable, bonne literie. Calme. Je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour voter commentaire. Toute l'équipe est ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Romain.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:00

  Personnel sympathique et hébergements propres, confortables et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• isa.e

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:48

  Très mauvaise communication. A cause d'un problème de santé j'ai demandé un report de date de mon séjour. La directrice a refusé ma demande sans même prendre la peine de me contacter directement et en laissant la réceptionniste se charger de me l'annoncer. Quel manque de professionnalisme et d'esprit commercial. Quand le management est de cet acabit, on ne s'étonne pas des commentaires négatifs sur les prestations de cet établissement. Très déçue. A FUIRE !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Comme expliqué par téléphone, vous avez choisi lors de votre réservation sur booking.com, un tarif en prépaiement. Ce tarif vus permet une réduction mais avec des conditions strictes: Non annulable, non remboursable et non modifiable. En effectuant la réservation, vous avez accepté les conditions de ce tarif. Nous vous conseillons de faire attention aux conditions lors de vos prochaines réservations ou de choisir une assurance annulation vous permettant le remboursement dans une situation comme celle-ci. Nous sommes désolés que cette réponse ne vous ait pas satisfait. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:39

  En apparence l'hôtel paraît convenable mais au final entre les chambres où on meurt de froid le frigo qui ronronne toute la nuit le sommeil n'était pas au rendez-vous Pour ce qui est du petit-déjeuner mini viennoiserie pain décongeler des confitures en pot ouvert on ne sait pas depuis quand aucune confiture individuelle bien dommage Quant à l'accueil on pourrait penser qu'il relèverait le niveau mais en fin de compte on se retrouve porte close on ne peut même plus accéder à l'hôtel c'est toujours sympa lorsque l'on veut retourner voir ses collègues de faire le piquet dans le froid devant la porte les hôtesses sont à l'accueil nous regarde mais ne mais ne nous ouvre pas bref quel accueil et quel séjour franchement je ne recommanderai pas cet hôtel je ne parle des passages dans les chambres lorsque nous sommes absents

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour en vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques qui sont essentielles à l'amélioration de notre service. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. En effet, notre personnel est amené à venir dans votre appartement pour effectuer le ménage de celui-ci, cela fait partie de nos prestations incluses. Vous êtes bien sur libre de refuser le ménage si vous ne souhaitez pas que l'on rentre à l'intérieur. Concernant les chauffages, cela fait parti des mesures que nous mettons en place pour réduire la surconsommation d'électricité et va dans le sens des mesures gouvernementale : Nos chauffages sont bloqués à une température (20°), peuvent détecter une fenêtre ouverte et se coupent lorsque l'appartement est inoccupé. Dans cette période ou l'électricité devient une denrée rare, il est de notre responsabilité à tous de ne pas surconsommer, cela nous éviteras peut être des coupures d'électricité qui sont possible selon EDF. Pour notre petit-déjeuner, nous nous efforçons de vous proposer un buffet continental complet avec des produits de qualités : Charcuterie et fromage, différents pains et viennoiserie cuites par un boulanger, café, thé et chocolat issus de l'agriculture biologique, confitures locales, jus de fruit avec 100% de teneur en fruit. Nous évitons également les emballages individuels afin de limiter notre quantité de déchet. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Lucie.a

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:13

  Beaucoup de choses sont à revoir à commencé par certains membres du personnel. Points négatifs : le chauffage de la chambre est verrouillé avec une clef à 19 degrés, sommeil difficile à trouver à cause de la température de la pièce. Deuxième point à revoir : la propreté ! Les chambres sont dans un état déplorable et je ne parle pas que de la mienne vu que nous étions plusieurs à loger dans l’hôtel. Présence de cafards dans les escaliers, ne soyez pas surpris si vous voyez une personne passer avec une bombe insecticide à la sortie de la salle du petit déjeuné. Petit déjeuner assez onéreux pour le choix qu’on y trouve. point positif : la literie est très bonne et je pense que c’est uniquement le point positif de ce séjour. Pour résumé j’y suis venue une fois mais je n’y retournerais jamais, prix de la chambre pas du tout en adéquation avec les prestations proposées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour en vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques qui sont essentielles à l'amélioration de notre service. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Concernant les chauffages, cela fait parti des mesures que nous mettons en place pour réduire la surconsommation d'électricité et va dans le sens des mesures gouvernementale : Nos chauffages sont bloqués à une température (20°), peuvent détecter une fenêtre ouverte et se coupent lorsque l'appartement est inoccupé. Dans cette période ou l'électricité devient une denrée rare, il est de notre responsabilité à tous de ne pas surconsommer, cela nous éviteras peut être des coupures d'électricité qui sont possible selon EDF. Pour notre petit-déjeuner, nous nous efforçons de vous proposer un buffet continental complet avec des produits de qualités : Charcuterie et fromage, différents pains et viennoiserie cuites par un boulanger, café, thé et chocolat issus de l'agriculture biologique, confitures locales, jus de fruit avec 100% de teneur en fruit. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Anais.m

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 13:14

  Très mauvais séjour !! Le personnel VOL !! Accueil : accueillant et serviable mais parles très mal à leur clientèle. Personnel : le personnel entre dans la chambre sans attendre qu’on les invités à rentré, vol, et se permets de se fiche de nous lorsqu’on leur fais la remarque. Petit déjeuné : 11€ pour le peu de choix que l’on a c’est excessifs et encore excessif n’est pas le bon terme au vu du très peu de choix proposé. Extérieur : ne paie pas de mine, façade à refaire. Intérieur : mur refais avec de l’enduit sans aucuns coût de peinture donc fais très sale. (Voir photos) Appartement : douche qui fuit clairement, les serviettes ont servis d’éponges. Il fais super froid et impossible d’augmenter les chauffages car ils l’ont bloqué avec une clef que l’on a pas. Un bruit provenant très sûrement de la VMC qui fais un très gros bruit donc impossible de s’endormir paisiblement. (Voir photo) Deux fois que l’on viens (une fois en juin et une fois en décembre) et deux fois les mêmes soucis avec aucunes améliorations !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour en vous ait pas donné entière satisfaction. Permettez moi de revenir sur les remarques que vous effectuez dans votre commentaire : En effet, notre personnel est amené à venir dans votre appartement pour effectuer le ménage de celui-ci, cela fait partie de nos prestations incluses. Vous êtes bien sur libre de refuser le ménage si vous ne souhaitez pas que l'on rentre à l'intérieur. Nous effectuons régulièrement des passages dans les appartements et nous n'avons eu jusque la aucune plainte de vol. Vous parlez également d'un vol lors de votre précédent séjour mais à aucun moment vous ne nous en avez fait part. Il est un peu facile de faire les remarques 6 mois après votre venue. D'autant que lors de votre précédent séjour (en juin), vous aviez oublié de l'argent et notre personnel vous l'a immédiatement ramené. Ce qui montre l’honnêteté et le professionnalisme de nos équipes. Concernant les chauffages, cela fait parti des mesures que nous mettons en place pour réduire la surconsommation d'électricité et va dans le sens des mesures gouvernementale : Nos chauffages sont bloqués à une température (20°), peuvent détecter une fenêtre ouverte et se coupent lorsque l'appartement est inoccupé. Dans cette période ou l'électricité devient une denrée rare, il est de notre responsabilité à tous de ne pas surconsommer, cela nous éviteras peut être des coupures d'électricité qui sont possible selon EDF. Pour notre petit-déjeuner, nous nous efforçons de vous proposer un buffet continental complet avec des produits de qualités : Charcuterie et fromage, différents pains et viennoiserie cuites par un boulanger, café, thé et chocolat issus de l'agriculture biologique, confitures locales, jus de fruit avec 100% de teneur en fruit. Pour le problème d'évacuation, nous sommes sincèrement désolée. Dans une situation comme celle-ci, n'hésitez pas à venir à la réception, notre technicien peut intervenir rapidement pour régler les problèmes. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Élodie.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:17

  Propre, literie parfaite, petit déjeuner complet aucun bruit extérieur bonne isolation des chambres

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, L'équipe se joint à moi et vous remercie pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau chez Zenitude Nantes Métropole ou dans l'une de nos 40 résidences en France ! Cordialement, Alice BARNY Directrice
• evelyne.u

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:08

  Bon accueil. Chambre-appartement très bien. Tout est très propre. Prix très abordable. Si je reviens à Nantes, j'y prendrai le même hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• cédric.h

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:12

  Établissement calme, chambres spacieuses et bien aménagées, j'ai passé une très bonne nuit 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le confort et le calme de nos appartements. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• saphyr1981.

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:44

  Mauvais accueil et personne pas agréable ( ce n'est pas général, j'imagine qu'on est tombé sur la mauvaise personne au mauvais moment)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour en vous ait pas donné entière satisfaction. Nous sommes surpris de votre commentaire concernant votre accueil, notre personnel est à votre disposition pendant tout votre séjour et nous avons de bon retour sur la compétence et l'amabilité du personnel. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour y remédier Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Nat.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:06

  Des petites maisons appart-hotels, simples mais bien équipées, avec un petit jardi.. A proximité d'une ligne de bus permettant d'aller jusqu'au tramway. Calme et propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Yanis.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:05

  Pour y être allé cet été. Super hôtel, équipe accueillante, et chambre très agréable on a même eu la chance d’être surclassé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que l'ensemble de votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons pouvoir vous revoir prochainement, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Rodolphe.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:33

  J’ai passé un séjour extra Appartement très soigné propre L’équipe d’accueil très très bien Seul bémol j’étais juste à coter du local de nettoyage donc j’entendais chaque mouvement le matin mais rien de mal

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe se joins à moi et vous remercie pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à séjourner à nouveau dans notre résidence pour votre prochain séjour Nantais, nous serons ravis de vous accueillir. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Katia.o

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:16

  Comment dire ......canalisation de la douche bouchée donc l'ensemble des serviettes a servi à éponger. Ces dernières n'ont pas été remplacées de tout mon séjour (3 nuits tout de même) Petit déjeuner à 11€ : au regard du choix j'ai trouvé cela onéreux Et enfin pour couronner le tout, véhicule vandalisé sur le parking car ce dernier n'est pas surveillé. Aux dires du commissariat, cette pratique est un sport national sur Nantes, et selon le personnel de l'accueil, "régulier". J'étais la seconde en deux semaines .....formidable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour en vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques qui sont essentielles à l'amélioration de notre service. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Malheureusement, notre parking étant dans une rue accessible à plusieurs bâtiment, il nous est impossible d'y mettre un accès fermé. Nous sommes désolé de cet incident indépendant de notre volonté. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Renaud.o

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:44

  Des fenêtres cassées qui ne s'ouvrent pas ou ne se ferment plus. Un sol en parquet avec des jours de 5 mm. Les plinthes qui sont juste adossées aux murs. Le chauffe eau trop gros pour la placard donc une porte à été enlevé, ce même chauffe eau qui fuit au groupe de sécurité d'un goutte à goutte permanent. Et des fourmis un peu le soir, beaucoup trop le lendemain matin, jusque dans la nourriture. Nous avons arrêté la et sommes partir. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
• Emma.h

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:37

  J’ai logé durant 9 mois dans un appartement chez Zenitude. Le personnel est accueillant, à l’écoute, et arrangeant. L’appartement était très propre et fonctionnel. La résidence est au bord du périphérique et pourtant aucun bruit. Je recommande !
• Cecile.i

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:20

  Appartement correct. Dommage qu'il.n y ait pas d état des lieux au début (table qui bouge, couette supplémentaire un peu sale, porte freezer frigidaire cassée...) car lorsqu on part on ne sait pas comment cela fonctionne pour la caution. Sinon Ras.
• Gisele.'

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:21

  ATTENTION PRESENCE DE CAFARD DANS LE LIT !!! Et quand je le signale à la réception on me dit que c’est pas possible ! Changement de chambre ok mais aucun geste commercial alors que j’ai du dormir que 2 chaises pour attendre une personne a la réception ( dimanche 8h). Je suis déçu et ne reviendrais PLUS JAMAIS !!
• Romane.l

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:53

  La façade de l’hôtel ne paye pas de mine, la décoration est très sobre. Mais l’expérience était très bonne : personnel accueillant et aux petits soins, calme absolu, grande propreté, appartement spacieux et bien équipé. Nous étions en famille (couple, 1 enfant et 1 bébé) et nous étions à l’aise.
• Sarah.O

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:18

  Plusieurs problèmes signalés mais non résolus. Frigo pas top, une grosse qté d'eau dans le bac à légumes. La porte d'entrée de la chambre ne fermait pas, la serrure devait être changé dès le lendemain matin, mais dès mon arrivée la serrure n'avait tjs pas été changé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour en vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques qui sont essentielles à l'amélioration de notre service. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Céline.r

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:15

  Parfait pour ce qu’on attendait ! Appart spacieux, petit dej bien, tres silencieux, accueil ok. Dommage qu’il n’y ai pas la clim…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En effet notre résidence n'est pas climatisé, c'est pourquoi nous mettons à disposition des ventilateurs. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• kareem.e

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:28

  C'est nul vieillot personnels pas du tout professionnels, ça sent la cigarette dans les couloirs les chambres sont correctes sans plus, nous n'avons pas eu de balai dans la chambre équipement électroménager indigent, surtout ne venez pas avec des enfants en bas âge car s'ils ont le malheur de crier c'est 500 € de pénalité.... À fuir pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour en vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant les équipements de nettoyage, ceux-ci sont prêtés à la réception sur demande. Nous sommes désolés que nous n'ayez pas eu cette information. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de la réception. Concernant la caution qui est demandé, je vous assure que celle-ci est bien demandé à tous les clients, qu'ils ait des enfants ou non. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Caroline.-

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:48

  Bon petit déjeuner et le Monsieur en charge de la réception et de l'accueil top. Par contre propreté plutôt juste et rénovation à prévoir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de votre séjour. Veuillez nous excusez pour ce manquement de propreté. Nous avons pris en compte les remarques de votre commentaire et nous tenons à vous informer que des mesures ont été prises. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ou dans l’une de nos résidences en France ! Cordialement, Alice BARNY Directrice
• William.L

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:17

  Appartement très propre. Les lieux sont calmes. Restaurant à proximité. Belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:00

  Sympa agréable on peut se préparer à manger de grande chambre bien et surtout très calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre résidence. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• JessDav.

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:51
• Assa.o

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:44

  J’ai effectuée une première réservation de une semaine dans un appartement avec des cafards (appartement au premier étage) ! Je me suis dis que je n’allais plus revenir. Mais malheureusement j’ai du revenir car mon travail n’avait pas d’autre hôtel à me proposer. J’ai eu un appartement duplex (au 3eme étage) beaucoup mieux que le précédent. L’hygiène n’est pas au top (surtout la salle de bain) mais bon meilleure que mon ancienne réservation. J’ai + appréciée cette appartement, il n’y avait pas de cafard et une belle vue sur le couché du soleil. Par contre j’ai ma voiture qui à été vandalisé, vitre cassée et voiture fouillée, alors qu’elle été garée sur le parking de l’hôtel ce n’est pas la faute de l’hôtel mais le parking n’est pas du tout sécurisé !! Pour toute ces raisons je ne reviendrais plus c’est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous regrettons que lors de votre premier séjour, vous ne nous ayez pas fait part du problème rencontré. Sachez que nous prenons en comptes vos remarques et allons faire le nécessaire pour y remédier. Dans une situation comme celle-ci, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception. Nous aurions pu vous proposer un autre appartement. Concernant votre voiture vandalisée, nous sommes désolés. Notre parking étant sur une rue traversante, nous n'avons pas la possibilité de le fermer. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:57

  Très bel accueil, disponibilité et renseignements pertinents. Un établissement et un appartement fonctionnel et propre bien situé à proximité du quartier Beaujoire. PDJ basique au prix d'un PDJ élaboré, dommage ;)

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service petit-déjeuner ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualités, avec un buffet à volonté : Boisson chaude et froide, café en grain, variété de thé issu de l'agriculture biologique, confitures artisanales et locales, produits bio, charcuterie, produits laitiers.... Nous prenons en compte vos remarques et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Sto.e

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 06:38

  Personnelle sympa. Chambre en rapport avec le tarif. Ça fait le Job. Petit chose a revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de votre séjour. Nous avons pris en comptes vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:19

  Hygiene à revoir totalement. Le prix n'est pas à la hauteur de la prestation. En entrant dans l'appartement, les bords des lattes du sol en stratifié sont relevées par l'humidité. Cela peut etre dangereux si on marche pied nu. Quand nous avons pris notre premiere douche, j'ai compris pourquoi. La douche etant bouchée, l'eau a inondé le salon et la chambre, ce n'etait donc pas la premiere fois. Une personne de l'entretien est venu essuyer et mettre du deboucheur chimique... Toujours dans la salle de bain, l'etat de propreté des tiroirs nous a dissuadé de les utiliser. Ensuite le petit déjeuner à 10€. Passé 9:00, il n'y avait plus grand chose. Quand nous avons demandé à remettre ingredient et jus d'orange la dame aimable nous a fait comprendre qu'elle était aussi à la reception et qu'elle ne pouvait pas tout faire.... (premiere fois que j'entends ça dans un hôtel). Concernant le menage dans les chambres, c'est consternant. Un paquet de poussiere et de moutons sous les lits. Les rideaux ont des traces d'insectes écrasés et la tâche noire au niveau de l' aeration de la fenêtre montre qu'ils n'ont pas été changés depuis très longtemps. Et pour conclure, on doit sortir les poubelles nous même (passe encore) mais si vous avez des cartons (comme nous lors de nos achats de souvenir) il faut les emmener à la dechetterie !!!!! 😈

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pris en compte les remarques de votre commentaire et nous tenons à vous informer que des mesures ont été prises. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ou dans l’une de nos résidences en France ! Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Natacha.u

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:49

  Appart hôtel suffisamment spacieux pour famille de 4 personnes. Petit déjeuner bien fourni. Parking gratuit. Personnel agréable. Seuls petits bémols : l'odeur d'égouts sur le parking et un peu dans la chambre, et les couloirs, dégagements et escaliers qui auraient besoin d'un petit coup de frais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre résidence. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:41

  Logement très bien, calme et bien placé pour visiter Nantes et utiliser les transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, , Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et le conforts de nos appartement. Nous espérons vous revoir à Nantes ou dans l'une de nos 40 résidences en France ! Nous nos ferons un plaisir de vous accueillir. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Mélanie.e

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 22:21

  Résidence appartement correct dans son ensemble. L'accueil est chaleureux, les consignes sont données avec le sourire. Concernant la chambre, la propreté est vraiment moyenne.. Draps tachées, cheveux et poils dans la literie. Elle n'est pas de bonne qualité également (lit très ferme et oreiller en béton) Côté salle de bain : Classique, un WC non séparé, un lavabo et une cabine de douche sale également. Pas de sèche cheveux, ni de gobelet ni de savon, juste un gel 3en 1 entamé dans la cabine de douche. La cuisine est équipée d'un frigo, d'un micro ondes, de plaques de cuisson, de vaisselle et d'une bouilloire c'est vraiment bien pour se préparer de quoi manger. La propreté encore une fois est à revoir (frigo non nettoyé, et nourriture jeter avec le balai sous la cuisine équipée. Le salon est spacieux et dispose d'une table bar et de 4 tabourets, d'une table basse et d'un fauteuil convertible en lit (en mauvais état dans ma chambre) et d'une télévision murale. Avis mitigée donc sur la chambre, qui est fonctionnel par contre, équipée mais vétuste et pas d'une grande propreté. Le petit déjeuner est complet par contre, de bonne qualité, mélangeant des produits frais (fruits, yaourts, jambon, rosette) des viennoiseries, des gâteaux des pâtes à tartiner et confitures locales.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de votre séjour. Veuillez nous excusez pour le manque de propreté. Nos procédure de nettoyage sont strictes et nous allons vérifier leur mise en œuvre. Dans une situation comme celle-ci, n'hésitez à pas à venir à la réception afin que nous puissions remédier rapidement au problème rencontré. Concernant les produit de la salle de bain, dans une démarche écologique nous avons supprimé tout les produits avec emballage individuel. C'est pourquoi, aucun gobelet ou savon à l'unité ne sont présent mais un gel corps et cheveux ayant un label écologique. Pour le canapé convertible, nous sommes surpris du mauvais état de celui-ci étant donné qu'ils sont neufs. Nous ne manquerons pas de vérifier son bon fonctionnement. Nous avons bien pris en compte toutes vos remarques qui sont essentielles pour l'amélioration de notre service. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement afin de vous proposer une meilleure expérience. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Alexis.O

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 21:52

  Par rapport au prix on ne peut pas en demander trop, les appart sont fonctionnels mais un petit coup de rénovation ferai pas de mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons pris en compte vos remarques qui sont essentielles à l'amélioration de notre service. Nous sommes conscient que nous devons améliorer nos appartements, c'est pourquoi nous avons prévue de changer toute la literie. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Ritujasree.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:16
• BAROUKH.i

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 20:06

  Chambre spacieuse bon accueil petit déjeuner très moyen à 8h 30 plus de viennoiserie et personne ne s en inquiète café pas terrible et jus de fruit pareil Dommage que les lits soit en 140

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service petit-déjeuner ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualités, avec un buffet à volonté : Boisson chaude et froide, café en grain, variété de thé issu de l'agriculture biologique, confitures artisanales et locales, produits bio, charcuterie, produits laitiers.... Concernant nos lit en 140, nous sommes conscient que cette taille est trop petite c'est pourquoi de nombreux changements sont prévu : Nouvelles têtes de lit, changement de literie en 160. Nous espérons vous revoir pour vous montrer l'amélioration de nos appartements. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• ines.r

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:33

  Bonjour, Ayant séjourné en février 2022 et ayant été satisfaite du service j’ai décidé de reprendre un studio pour mon séjour à Nantes au mois de mars ! Je suis néanmoins très déçu car m’étant blessée et étant dans l’impossibilité de conduire je ne peux séjourné dans la résidence à Nantes et malheureusement j’avais pris une séjour non remboursable ! (Chose que je ne ferai plus car on m’a clairement dit que je pouvais m’assoir dessus) .. je trouve regrettable que rien ne puisse être fait … je dois revenir au mois d’avril j’ai demandé à décaler mon séjour mais cela n’a pas été accepté !! Voilà mis à part ceci j’étais plutôt contente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme BRUGALAIS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Concernant votre réservation du 07 au 09 mars, effectivement celle-ci étant non annulable et non modifiable avec des conditions strictes nous ne pouvions pas reporter votre réservation. De plus, vous avez réservé via BOOKING, ce qui rend impossible toute flexibilité. Nous vous invitons pour vos prochaines réservations à réserver directement via notre site de réservation ZENITUDE ou bien par téléphone au 02 40 75 77 63, nous aurions pu vous reporter votre réservation avec un report possible jusqu'à 6 mois maximum. Nous espérons vous accueillir de nouveau chez Zenitude Nantes Métropole. Cordialement Alexandra 1ère de réception
• Julien.a

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:44

  Très bon accueil et malgré la proximité du périphérique avec une chambre donnant juste dessus aucun bruit et nuit calme 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre meilleure récompense! Cordialement Alexandra 1ère de réception
• Caroline.C

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 09:07

  La réception est très peu à l'écoute et ne cherche pas de solution face aux difficultés. Je déconseille absoluement. Aucun sens du service et du client. N'y allaient pas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes désolés de votre réaction suite au problème rencontrés pour votre réservation. Comme nous vous avons expliqués lors de nos échanges, lors de votre réservation, vous avez choisis un tarif en prépaiement avec des conditions strictes : Non annulable, non modifiable et non remboursable. Ce vous octroyant un tarif avantageux. Vous aviez la possibilité de choisir un tarif avec une annulation sans frais jusqu'à 14h le jour de l'arrivée ou bien de prendre une assurance annulation qui aurait couvert votre demande. Vous comprendrez qu’après 2 ans à subir cette crise sanitaire, nous ne sommes toujours pas à l’abri de nouvelles mesures strictes tant que ce virus ne sera pas éradiqué et il est de votre responsabilité d'effectuer vos réservations en conséquences. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Jean.i

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:16

  Comme d habitude bon séjour Grand studio au calme (Juste un petit bémol odeur dans la salle de bain et sèche serviette qui ne fonctionne pas)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr ANCELIN, Un grand merci pour cette note. Nous sommes ravis que vous apprécié toujours autant notre résidence. Nos appartements sont vérifiés avant chaque arrivée, cependant un souci technique peut intervenir après cette vérification. N'hésiter pas à vous rapprocher de la réception pour que nous puissions intervenir. A très bientôt pour un prochain séjour nantais au sein de notre résidence Zenitude. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Rébecca.O

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 06:24

  Agréablement surprise par le petit studio Tout est propre, spacieux . Bon le matelas serait à changer ;) Seul regret pour la douche qui est vraiment trop petite

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravie que votre studio vous ait plu, nous tenons à vous informer que nos matelas seront changés très prochainement. Nous espérons vous revoir bientôt à Nantes, Cordialement Alexandra 1ère de réception
• Alain&Cathy.r

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:56

  Séjour agréable dans un établissement bien équipé et bien situé mais un peu gâché par une inondation due à un siphon de receveur de douche mal nettoyé. Un grille pain, produit pas trop cher, serait aussi tres pratique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de votre séjour. Nous somme ravis que vous ayez apprécié nos appartements. Nous avons bien pris en compte vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaire ont été prises. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre résidence. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Benoît.A

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 09:56

  Bonjour Plutôt que de coller des papiers sur les pare brise de nos voitures. Pensez à indiquer par des panneaux que le parking qui se situe en bord d une rue comptant plusieurs hôtels est réservé à votre clientèle !!!! Comportement ridicule

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Il est bien précisé à l'entrée de notre parking avec un panneau "Parking Zenitude" que les places situées après celui-ci sont réservées. De plus, les enseignes sur le bâtiment sont visibles depuis le parking. Le Best western ayant un parking privé, il est normal que la clientèle de celui-ci se gare sur les places réservées à cet effet. Il ne s'agit pas d'un comportement ridicule mais d'une indication pour les voitures mal garées d'utiliser le stationnement réglementé. Cordialement, Alice Barny Directrice
• Marie.w

  3 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:20

  Logement très propre spacieux plutôt bien situé bonne expérience malgré une carte confusion des jeunes ont fait la fête la directrice pensais que c'était nous mais s'est ensuite excusée donc entièrement pardonnée.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:59

  Bon accueil, le personnel est agréable. Nous avons pris un studio,nous avons été satisfait. petit déjeuner sous forme de buffet,bien copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chantal, Merci à vous pour votre enthousiasme. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. C'était un plaisir de vous accueillir. A très vite chez Zenitude Nantes Métropole, Cordialement Alexandra 1ère de réception
• Val.a

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:38

  Je n’ai pas encore séjourner dans ce lieux mais a voir les photos qui je pense ne correspondent pas du tout à la réalité 🤔super appart super salle de bain photo d’après salle de bain toute degeu 🤢poignée aux portes cassées etc etc très très limite pour le prix !!!!!! Non je ne pense choisir ce genre d’endroit pour séjourner sur Nantes

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Comme vous l'avez précisé, vous n'avez pas séjourné chez et votre avis est seulement basé sur les photos posté par les clients. Nous ne comprenons pas votre démarche et avons demandé à google la suppression de votre commentaire. Peut être avant de poster un avis non représentatif de votre séjour inexistant, il serait judicieux de vérifier tous les commentaires ainsi que la dates des photos postés par les clients : En effet, nous avons depuis un an et demi effectué de nombreuses améliorations dans nos appartements. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Solène.o

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 22:27

  Hotel très correct avec tout ce qu'il faut pour cuisiner. Cependant, ne vous attendez pas à pouvoir faire congeler des blocs ou à pouvoir entreposer trop de vivres dans le réfrigérateur. Salle de bain très sympathique et chambre confortable. La télé est un peu petite par rapport à la distance entre celle-ci et le canapé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En effet nos cuisines sont entièrement équipées. Nous sommes désolés que la taille de nos réfrigérateurs ne vous ait pas convenue. Ceux-ci ont pourtant une contenance de 91 litres. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Barbara.a

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 08:41

  Je met une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Déjà la standardiste serait bonne à être remplacé vu son niveau d’amabilité. Mon ami vivant à Nantes et moi dans une ville voisine, il tente de réserver 2 nuits. Sa requête est refusée car je cite « nous n’acceptons pas la clientèle nantaise » Moi habitant à Pornic, je dis que je vais donc faire la réservation moi même pour qu’il n’y ai pas de problème. Elle me demande le nom de mon ami, effectivement à consonance étrangère et elle me dit instantanément que de toute façon elle n’acceptera pas ma réservation même pas si je viens d’une autre ville. Je constate donc un hôtel qui devrait donc déménager de ville, car n’accepte plus sa propre clientèle, et très limite niveau social. Je déconseille sans même y voir mis les pieds. C’est 0
• Jeff.d

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:51

  Bon accueil Les photos sont comme sur le site avec la cuisine, frigo, vaisselle.......et propre. Je vous le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos appartements. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Yann.e

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 22:34

  Accueil bon, appartient fonctionnel et propre, manque peut être quelques ustensiles dans la cuisine. Literie dans la chambre très bonne. Petits bémols : on nous rappel et demande très justement de porter le masque dans les espaces communs alors que le personnel qui fait le ménage ne le porte pas... Et, mais cela n'est peut être pas courant mais réveillés vers 4h du mat par des personnes qui ont fait énormément de bruit juste a coté de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour cette note. Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons pris en compte vos remarques et nous nous excusons pour la nuisance occasionnée par vos voisins N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Linda.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 22:55

  Super, très contente appartement propre et spacieux, petit déjeuner avec tout ce qu'il faut. Juste il y avait une fête beaucoup de bruit dans le bâtiment d'en face le 2ème hôtel zenitude mais a part ça rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour cette note. Nous sommes heureux de lire que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Veuillez nous excusez pour le manque de civilité d'autre clients. Dans une situation comme celle-ci, n'hésitez pas à contacter notre N° d'urgence. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Justine.d

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 11:18

  Petit appartement pour 4 personnes avec 1 chambre et un lit dans la pièce principale. Literie confortable, tout était propre. Un bon séjour dans une zone calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos appartements. N'hésitez pas à revenir séjourner chez Zenitude Nantes Métropole, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Juliette.U

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 07:48

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet établissement ! Agréablement surpris par l'accueil qui nous a été réservé par la standardiste, merci beaucoup ! Les chambres sont grandes et très bien équipées, le petit-déjeuner copieux. La résidence est située à proximité du périphérique donc idéal pour se déplacer. Merci à toute l'équipe et à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme GUILLON, Toute l'équipe de joint à moi et vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre appartement et votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir prochainement chez Zenitude Nantes Métropole. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• La.�

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:56

  Personnel agréable et appartement très fonctionnel. Prix très abordable. Literie impeccable et confortable. Petit bémol pour le ménage. ( cuisine et salle de bain)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Veuillez nous excuser pour ce manquement de propreté, sachez que des mesures ont été prises. Nous sommes soucieux de vous offrir la meilleure prestation de service et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre résidence Zenitude Nantes Métropole. Cordialement alexandra Chef de réception
• Laetitia.l

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 13:09

  Très contente de notre séjour, appartements propres, spacieux, modernes et bien équipés
• Lau.e

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 10:46

  Honnêtement il y a beaucoup mieux propreté salle de bain 0 poils et cheveux dans les placard . ATTENTION il prenne deux fois l'empreinte sur la carte bleu sous prétexte qui nous on pas vu le matin !!! plus payer en liquide a la réception au départ car apparemment il preleve sur la carte mes ça ne leur convient pas faut payer en plus au final on a payer 3 fois le montant du séjour cella s'appelle du vol et abus de pouvoir sur empreinte a la carte bleue !! Faite attention je reste dans l'attente du remboursement intégral des deux empreinte faite sur la carte bleue !! Le pire c'est qu'il répondent que c'est pas de leur faute mes celle de notre banque alors que c'est eux qui font la demande de prélèvement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de votre séjour. Veuillez nous excusez pour ce manquement de propreté. Nous avons pris en compte les remarques de votre commentaire et nous tenons à vous informer que des mesures ont été prises. Concernant les débit effectués sur votre carte de crédit, il s'agit de pré-autorisation qui sont effectuée pour chaque réservation. Cette pré-autorisation est automatiquement libérée, nous vous avons d’ailleurs montré les justificatifs de clôture à Zéro qui prouvent que vous avez réglée votre séjour une seule fois. Ces justificatifs vous ont également été envoyés par email. Selon certaines banques (Banques étrangères), le débit apparait de suite et le montant est rendu sur votre compte selon les conditions de votre banque (Généralement dans un délais de 7 jours). Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Julie.u

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 13:07

  Ne vous fiez pas à son apparence ! De dehors, l'hôtel est classe. La déception est immense lorsque vous y entrez. Nous avons détesté notre court séjour. Le logement, aussi grand que vide, était sale, des moisissures tout le long du joint de la salle de bain, des plaques de cuisson grasses, des oreillers durs comme du béton, des rideaux qui ne couvrent pas toute la surface de la fenêtre, des tiroirs crasseux et tâchés... Les photos de présentation de la chambre (55m²) ne correspondent pas à ce que nous avons trouvé en ouvrant la porte. Nous qui allons rarement à l'hôtel, nous espérions nous faire plaisir, nous sentir "à l'hôtel" justement, avec le confort et le service qui vont avec. Nous avons l'impression de nous être faits arnaquer, nous avons payé 100 euros pour dormir dans un lieu froid et austère,. Il n'y avait qu'un tout petit canapé, une grande table inutile, placée au centre de la pièce pour nous donner l'impression que le logement est meublé, un espèce de bureau sous l'escalier, inaccessible et inutile également, un lieu minimaliste au possible... nous aurions été bien mieux chez nous. Si nous avions eu les moyens nous aurions quitté cet appartement pour trouver un autre hôtel plus confortable et chaleureux pour la nuit. Le comble ? Nous devons nous même aller jeter nos poubelles dehors, à l'autre bout du parking. Au final, comment justifier ce prix de 100 euros ? Plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour en vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques qui sont essentielles à l'amélioration de notre service. Nous nous excusons pour le manquement de propreté, nos procédures de nettoyages sont strictes et soyez assurée que nous allons vérifier leurs mise en œuvre. Dans une situation comme celle-ci, n'hésitez pas à contacter la réception, notre équipe se tient à votre disposition pour remédier rapidement aux problèmes rencontrés. Nous sommes surpris que l'appartement T3 ne vous ait pas convenu, il s'agit de nos plus grands appartement en duplex qui sont équipés d'une grande pièce à vivre et de 2 chambres séparées. Cette disposition est très appréciée des familles. Nous avons changés plusieurs de nos équipements afin d'améliorer notre service : Changement des couettes et oreillers pour une gamme microfibre, changement des rideaux occultant et voilages, renouvellement de la vaisselle. Nous sommes désolés que que ces nouveaux équipements ne vous ait pas donné satisfaction. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Cécile.p

  3 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:05

  Séjour express pour visiter de la famille. Accueil et personnel charmant. Merci à eux. Apart assez propre dans l'ensemble mais manque quelques éléments essentiels, un peu vétuste. Pas de sécurité enfant pour l'escalier qui mène à l'étage, dommage. Sanitaires avec fuite d'urine antérieure dès notre arrivée, pas cool. Bruit de l'ascenseur très présent et constant. Parcontre une literie au top. Bien pour un cour séjour mais pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navré de constater que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques qui sont essentielles à l'amélioration de notre service. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alexandra Chef de réception
• thierry.a

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 07:25

  Aucun ustensile de cuisine,, WC avec une porte impossible à fermer (pêne bloqué, pas de serrure, la porte s'ouvre sans arrêt), pas de solution proposée après signalement au personnel.
• Jérémy.T

  1 / 5

  Le 07/03/2021 à 09:47

  Résidence-hôtel qui est bien loin de ce qui est annoncé et des photos de présentation ! En ce qui concerne le petit appartement dans lequel nous avons passé la nuit : - Clairement, le ménage courant avait été très négligé. - Pour le nettoyage moins courant, c'est la cata : plaque vitrocéramique très sale, de la poussière grasse sur la suspension de la cuisine, des tiroirs de sdb dans lesquels on n'oserait rien mettre, de la moisissure incrustée dans la douche, vitres pas nettoyés depuis fort longtemps, interrupteurs avec crasse en bonus, et j'en passe ... - État de la chambre médiocre : murs abîmés, peintures en sale état, plateau de la table basse bancal, tiroirs de sdb qui manquent de tomber en les ouvrant, luminaire en papier déchiré, vaisselle fêlée, ... (Liste non exhaustive) - Pour ce qui est de la prestation : c'est la première fois que je loue un appart-hôtel où il n'y a strictement AUCUN ustensiles de cuisine. N'espérez pas trouver de spatules, couteau de cuisine, planche à découper, ouvre-boîte ou autre accessoire exotique. L'équipement permettra tout de même de se réchauffer une boîte mais n'espérez rien de plus. Enfin, c'est également la première fois que lorsque je remets les clés, on ne me demande pas "Tout s'est bien passé ?". Une mesure prudente, pour éviter d'ouvrir le cahier des doléances qui en dit beaucoup ... À revoir complètement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques concernant la propreté du logement ainsi que les équipements. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une meilleure expérience de notre service. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 09:22

  Très bien Appartement propre, quelques traces d’usure mais rien de significatif. Bon agencement, lits confortables, très bonne douche, café et thé appréciés, personnel accueillant et sympathique. Bon rapport qualité prix Je recommande cet établissement Lors de mon prochain passage par Nantes, je reviendrai (appartement 106, nous étions 3 adultes)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour votre commentaire. Nous somme ravis de voir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Phil.o

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 15:59

  Cette résidence hôtelière équipée de chambres avec cuisine propose la solution parfaite en cette période de confinement
• Christian.

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 14:01

  Hormis un service de qualité , les studios étant équipés de cuisine , cette résidence hôtelière est parfaitement adaptée pour palier à la fermeture administrative des restaurants pendant la période de confinement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre résidence Zenitude Nantes Métropole. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• R.i

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 04:11

  Agencement propre et agréable mais qui ne compense pas un mauvais sommeil du à une ventilation bruyante et des oreillers trop epais/durs bloquant la nuque en début de nuit...
• Oum.a

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 18:09

  Personnel agréable, chambre spacieuse et propre, environnement calme, nous recommandons ! Excellent rapport qualité prix
• B.S.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:27

  Pour la 2ème fois consécutive, l’accueil est toujours aussi agréable, et vos appartements très bien équipés et très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi que votre satisfaction reste la même à chaque séjour. A bientôt pour votre prochain séjour, notre équipe se feras un plaisir de vous accueillir ! Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Syllaé..

  3 / 5

  Le 25/07/2020 à 20:36

  L’hôtel est confortable mais situé dans une zone excentrée et près d’un pilone électrique et d’une route très fréquentée. Le tout est bruyant et chaud ( pas de climatisation).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Nantes. Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. En effet notre résidence n'est pas équipée de climatisation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, Alice BARNY Directrice
• Des.i

  3 / 5

  Le 15/03/2020 à 09:39
• catherina.I

  3 / 5

  Le 17/02/2020 à 23:32

  C'est la 2ème fois que nous louons un apparthotel à cet endroit, les prix sont tres abordables, c'est très calme CHAMBRE 108 Quelques travaux de rafraichissement seraient nécessaires, beaucoup de choses sont en mauvaise état ( flexible de douche, façade de tiroir en verre brisé, intérieur de micro-ondes, radiateur dans la chambre etc..) vaisselle toute dépareillée et sommaire, pour 4 c'est vraiment insuffisant !!! nous y sommes restés 2 jours, pas de ménage mais pas de balai à disposition, il manque aussi des patères dans l'entrée pour les vêtements, dans notre contrat nous devions avoir un lit double et 2 lits simples, nous avons eu 2 lits doubles ce qui nous a posé problème Le ménage aussi n'est pas au top

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.l

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 10:49

  Très pratique, bien équipé pour un coût abordable. Par contre un bon coup de peinture et une petite révision des points de détails serait de bon aloi (joints de bac à douche, rideaux ...)
• Mickael.a

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 12:59

  apart hotel correct par contre gros bémol pas de télé dans la chambre mais obligatoirement dans le salon.... Nous avions pris l'option en plus petit déjeuner le dimanche matin; horaire d'ouverture 8Heures nous attendons, toujours personnes une femmes de ménage nous voit attendre et nous demande si ont cherche quelque chose nous lui expliquons que nous sommes la pour déjeuner elle nous explique donc quelle est femme de ménage et qu'elle ne c'est pas ou et sa collègue que elle est là elle car elle arrive toujours en avance elle nous fait rentrez et là elle prépare entièrement le buffet du déjeuner même si elle ne l'avait jamais fait nous la remercions n'empêche que nous n'avons vue personne de la réception venir ni même a l'accueil mais en tout grand merci a cette jeune femme de ménage nous la remercions beaucoup et l'hôtel devrait lui en être reconnaissant de venir en avant et de s'occuper comme sa des clients même si se n'est pas sont travail, alors madame la femme de ménage merci du fond du coeur et pour ma part j'espère que l'hôtel et reconnaissant envers elle, sinon l'appart et bien même si ont entend tout de même pas mal les bruits
• Mélissa.n

  1 / 5

  Le 28/10/2019 à 15:58

  Appartement plus que insalubre, moisissure dans la salle de bain et deco qui ne ressemble à rien! De plus a mon départ jai oublier un objet et on ma répondu quil fallais que je paye un colis suivis pour le récupérer car il ne ferrais aucun geste commercial alors que pendant mon séjour je ne me suis pas plein de l etat de l'appartement vraiment pitoyable. Réceptionniste mal plaisante en plus!
• Jonathan.a

  3 / 5

  Le 27/10/2019 à 17:33

  Bon rapport qualité prix sauf pour le petit déjeuner. 7,5e c est cher pour pas grand chose, Plus rien à 9h et l’hôtesse a filée sans un mot et sans remplir les corbeilles de viennoiseries vides. 45minutes Après elle n était toujours pas revenu bref j ai payé pour rien.la chambre est spacieuse et la literie confortable, le concept très pratique. Propreté et réparations à revoir en même temps je le petit déjeuner.
• Michaël.E

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 11:36

  Accessibilité de la residence facile. Endroit calme. Les appartements sont clean et spatieux pour un tres bon rapport qualté prix. Je le recommande.
• Vanessa.r

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 15:42

  Tres bonne accueil téléphonique déjà. Ensuite l'appartement très propre et très silencieux accable nuit a refaire merci
• Sébastien.A

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 18:35

  Chambre pas très propre, déco année 60.Pas de canapé dans le studio.Ne vaut pas les 80euros par nuits.Si le paiement ne serait pas débité j aurais passé 1 nuit au lieu de 4.C est l horreur.
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 07:50

  Après une arrivée dans un appart vétuste , sur mes remarques il m'a été attribué un appart neuf . La personne chargée de l'accueil est très à l'écoute et souriante ; très bonne réactivité suite à l'oubli de la clé dans la chambre . J' apprécie la formule kitchenette....je recommande
• flodal.3

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:39

  Parfait pour une nuit de passage. Odeur de tabac dans la chambre. Très simpliste malgré le prix. Un peu déçue...
• Mariane.e

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 23:33

  A éviter !! Bruyant cause de périphérique à 2 pas.. les chambres.. n’en parlons même pas ( moisissures, trous dans les murs, pas de clim chaleur étouffante, une mauvaise odeur..) boîte de nuit à côté où je ne sais quoi mais musique à fond toute la nuit.. pas isolé.. chambre spacieuse certes mais vide et aucun goût! Bref fuyez !!
• laurence.o

  2 / 5

  Le 16/07/2019 à 19:51

  Malgré une chambre vaste, pas de couverts suffisants, finition à revoir ! Personnel à l'accueil qui réclame le paiement déjà effectué par internet, qui insiste alors qu'on montre les preuves... Très énervant !!!
• Fanny.o

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 05:51

  Très déçue, nous avions réserve un appartement pour 3 personnes où il était prévu deux grands lits. Arrivant à 22h, nous nous sommes aperçus qu'il n'y avait qu'un seul lit. La 3 personne à dormis sur un fauteuil. Et quand nous avons appelé le seul numéro à disposition en dehors des horaires d'ouvertures, nous avons eu quelqu'un de Strasbourg qui ne pouvait rien pour nous.
• Marie.u

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 09:04

  Hôtel très calme, le concept appart hôtel est génial les prix sont abordables. Le petit déjeuner était juste au top, large choix.
• Christelle.

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 19:24

  L'appartement est spacieux, bien insonorisé, la literie est de bonne qualité. Par contre entre chaque client il n'y a pas de vérification, il manquait une assiette plate et plein de couverts; les meubles s'abîment avec la fréquentation des lieux, dommage là aussi qu'ils ne soient pas réparés ou changés . Au vu du prix cela reste malgré tout un bon rapport qualité prix. À signaler le monsieur de l'accueil qui était très agréable.
• Miss.a

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 15:53

  Appartement très spacieux et propre. Bon rapport qualité prix. Dommage que ce soit si loin du centre de Nantes
• Xavier.e

  2 / 5

  Le 28/04/2019 à 08:13

  La résidence a besoin d'une bonne rénovation au niveau du mobilier et des peintures. Le petit déjeuner est très basique. Hormis la propreté notre séjour ne valait pas son prix
• Gorki.a

  1 / 5

  Le 14/02/2019 à 13:14

  Comment est-il possible de mettre à disposition de clients des chambres dans un état aussi délabré. Poussières, moisissure, ménage non fait et je ne dis pas tout. Un conseil : Passez votre chemin
• Angélique.E

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 18:07

  Ravie de mon appartement et de la procédure d'arrivée par coffre fort contenant ma carte d'entrée à la résidence pour une arrivéeà 21h30. Personnel accueillant et arrangeant. Répondant rapidement aux mails. Chambre très confortable et propre malgré les avis très négatifs lus qui me faisaient peur... il y a peut être eu des soucis de personnel de ménage mais ils semblent résolus 😉 J'ai loué une suite premium de 40m2. On se sent chez soi rapidement si on amène un minimum d'effets personnels pr s'y sentir comme à la maison : ses effets de toilette, son sèche cheveux, une tite bougie, une bonne bouteille, un bon bouquin, quelques victuailles pour pouvoir se reposer après une grosse journée de boulot... 😉 Environnement calme, complètement insonorisé malgré la proximité de la rocade. Attention toutefois à ne rien laisser dansles véhicules : parking non surveillé.
• Elkabira.u

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 02:02
• Nico.i

  2 / 5

  Le 29/11/2018 à 19:42

  Très moyen. Le prix de la nuit ne reflète pas le logement. Pas très très propre à notre arrivée (trace dans les toilettes) Malheureusement le manque de civisme de certaines personnes Nous on empêché de passer une bonne nuit. Quelques règles devraient être mise en place. Petit déjeuner à 7.50e pour des petites viennoiseries et des céréales. Le jus d orange et multi fruit n est pas du tout maison.... Heuresment que la gentille de l'hôtesse rattrape le tout.
• Mouk.i

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 13:15

  A éviter ..une vrai porcherie..nous étions en déplacement pour affaire et nous avons réservé une chambre pour trois personnes...nous sommes tombés dans une chambre très sales, insectes écrasé sur tout les murs et plafonds, poussiéreux partout , vaisselle sale, tapisserie sale et vieillotte, bouilloire qui ne fonctionne pas, trou dans les murs, fenêtre fêlée, rideau et double rideau très salé décoration inexistante et aucune harmonie...bref on a du dormir habillée...pourtant la réception était plutôt propre et moderne ... Le pompon, le matin pas possible de prendre un petit déjeuner car pas réservé la veille... Éviter cet endroit !!!
• Aurore.

  3 / 5

  Le 02/11/2018 à 22:55

  Appartement pas très propre. Une odeur de tabac immonde. Porte de placard cassée. Poignet de porte cassée. Par contre literie correcte. Pas bruyant. Personnel serviable.
• etienne.i

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 10:33

  Bon principe de fonctionnement pour les arrivées tardive. Rapport qualité prix très bien, tout y est serviette, draps... bonne surface au sol.
• Florence.i

  3 / 5

  Le 24/10/2018 à 19:27

  C'est bien. Bon j'ai un peu cherché pour trouver l'ascenseur 😯 qui pour ceux qui ont le vertige à éviter (tout en verre)
• Céline..

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 06:06

  Appart très joli, proche de la gare routière. Centre commercial à proximité ce qui permet de faire ses courses pour un moyen séjour et le centre ville reste accessible grâce au tram.
• Katia.i

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 17:30

  A EVITER ABSOLUMENT !!!.. lieu isolé, insécurité extérieur. Totalement inadapté pour les touristes..les chambres sont insalubres; nous avons dû acheter des bombes à insectes pour les volants et rampants présents. Pas d ampoule dans la chambre et pas de technicien pendant 2 jours. Très mauvaise expérience !!!
• SANDRA.O

  1 / 5

  Le 23/09/2018 à 18:46

  Je ne recommande pas cette établissement pour différentes raisons qui aurai pu avoir des conséquences grave. La responsable qui n’es pas du tous à l’écoute des clients tous comme le reste du personnel ainsi que l’équipe d’urgence qui après avoir attendu 1heures dehors nous dis écoutez j’ai une vie de famille je ne peux pas venir immédiatement... je vous laisse imaginez les nerfs après une grosse journée... inacceptable
• Pawel.O

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 19:02

  Le prix est correct mais la propreté est à désirer. Le couloir plein de poussière et de saleté pendant plusieurs journées alors que les agents d'entretiens passent tous les jours à côté.
• Laurent.E

  2 / 5

  Le 13/08/2018 à 13:21

  Appartement spacieux MAIS le volet de la chambre bloqué fermé mais tout le monde s'en fiche ! Aucune considération pour le client. Chasse d'eau fonctionne une fois sur deux. Je ne recommande pas.
• Elise.R

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 07:04

  Très déçue. Je suis dans une chambre toute CRASSEUSE j'ai eu à nettoyer à mon arrivée. Beaucoup de graisse et de poussière. Je ne pose rien par terre (le sol n'a pas été fait ) je ne peux même pas me servir de la bouilloire (il y a un substance marron à l'intérieur ) ce n'est pas la couleur du calcaire 🤔 j'ai envoyé un message à notre arrivée. ..je n'ai pas eu de retour 😐 Dommage les image sur internet donnaient vraiment envie. Je préfère m'arrêter là ...il nous reste encore 3 nuits....
• Philippe.

  1 / 5

  Le 12/08/2018 à 08:55

  Équipement bien adapté espace assez grand par contre une très mauvaise gestion des réservations. A l'arrivée l'appartement attribué était déjà occupé et celui qui nous a été proposé en échange n'était pas nettoyé et pour finir le 3 ème appartement propre avait été attribué à une famille qui a débarqué la nuit. Donc je mets une grosse réserve sur la gestion à Nantes. Et en plus hors des horaires vous avez un interlocuteur à l'autre bout de la France
• regine.a

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 15:14

  Quand je suis arrivé sur le parking J'ai failli faire demi tour,de grands poteaux haute tension parcours le parking Notre appartement se trouvait au rez de chaussée et était conçu pour des personnes handicapées donc pas pratique pour des personnes valides.une odeur pestilentielle émanait de la douche. Ceci dit,l'accueil était correct. Le petit déjeuner copieux et de bonne qualité Il y avait du choix. Je ne recommanderais pas cet endroit
• Solveig.e

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 22:23

  Appartement hôtel propre, accueillant, tout pour cuisiner si pas envie de sortir, calme et ouvert 24h/24 et 7j/7
• DEHAUDT.r

  3 / 5

  Le 30/06/2018 à 21:20

  Le plus gros plus de cet hôtel c'est son personnel, très bel accueil, réactivité en cas de problèmes. Néanmoins certaines choses à revoir d'urgence. ( Vous connaissez les détails 🙂) j'ai été transparent avant mon départ. Bonne réussite dans cette mission.
• David.D

  3 / 5

  Le 13/06/2018 à 06:57

  Correct sans plus. L'appartement est grand mais en effet avec des points qui mériterait d'être refait. Propre néanmoins
• Erwan.a

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 06:23

  Réservation AVEC petit-déjeuner, mais au lendemain de notre arrivée, la carte ne permettait pas l'entrée dans la salle prévue à cet effet. Très dérangeant lorsque l'accueil est fermé et que l'on a un rendez-vous à suivre... Heureusement, avec l'amabilité d'une personne déjà présente, nous avons pu y accéder! Mise à part cela, le confort des chambres reste très correct pour cette gamme de prix.
• X.R..A

  1 / 5

  Le 25/05/2018 à 04:53

  L'horreur !! Saleté intolérable, et, voir photos, une lettre d'accueil qui vous menace d'amende si vous ne videz pas vos poubelles !! Donnez d'abord une chambre propre !!
• Nabila.O

  1 / 5

  Le 16/05/2018 à 09:15

  Réservation de 174€ annulée mais prélevée ! Je demande plus de transparence dans vos futurs échanges. Si le petit-déjeuner ne peut-être annulé, le plus simple, est d'en avertir votre client.
• Alice.E

  1 / 5

  Le 20/03/2018 à 14:32

  Je suis vraiment déçue. Je vais depuis 4 ans ( une fois par an ) dans cet hôtel que je trouvais très bien même si la propreté pouvait laisser à désirer mais le personnel très arrangeant. Hors cette année la personne qui a réservé ma chambre s'est trompé d'année... oui oui pour 2019. Arrivant après 20h (plus de personnel donc on prend son enveloppe dans la boite au lettre) je me suis donc retrouvée jusqu'à 22h à trouver un autre logement car le numéro "d'urgence" m'a tout simplement répondu quand je lui ai demande où j'allais dormir: "je ne sais pas". La directrice ne répondait pas. Concrètement j'ai du dormir dans ma voiture, quelqu'un (même pas la directrice m'a rappelé que le lendemain a 7h45 ( super l'urgence! ) en s'excusant et me proposant un petit déjeuné (vraiment bien le dédommagement). Je n'y retournerai pas ! et je ne recommande à personne de se retrouver dans cette situation.
• Helene.a

  2 / 5

  Le 07/02/2018 à 07:18

  Immeuble super et grand qui laissé présager du meilleur. Appartement grand. Mzis.fans un état plus que moyen. Tapisserie arrachée et trachée. Odeur de cigarette importante. Draps tâches. Placard en vrac. Saleté apparente et le pire dans la salle de bain qui est sale avec des tâches partout et des couleurs suspectes... beurk
• Jessie.A

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 15:25

  Excellent rapport qualité prix si on beneficie d une reduction via booking ou autre site. Tres propre. Bonne literie. Calme. Spacieux. Je recommande les yeux fermés.
• Louise.a

  2 / 5

  Le 16/01/2018 à 22:15

  En déplacement professionnel le prix attractif a suscité mon intérêt pour un séjour d'une semaine. Prix expliqué très rapidement. Arrivée à mon palier je constate des morceaux de plâtre par terre sur une moquette pleine de gravats. Appart ouvert et a première vue convenable, les tiroirs de sdb cassés, le robinet de la sdb tenant je ne sais comment, certaines plaintes qui ne tiennent pas au mur, tapisserie déchirée à certains endroits ou tachée d'humidité par endroits, un canapé remplacé par deux fauteuils, des chiens qui aboient, des vitres qui tremblent au passage des avions. Je dirais quand même en point positif que le personnel relève le niveau car très gentil et très pro, prise en charge rapide. En bref pour une nuit c'est amplement suffisant, pour les pro ayant besoin de calme et repos passez votre chemin. Il serait temps que l'établissement prenne en compte les avis répétés à son sujet.
• TOLERANCE.

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 11:24

  C'est propre et l'accueil est bonne. La chambre qu'on a occupée, répondait à nos attentes. Ça va en tout cas.
• Blogger.e

  1 / 5

  Le 31/12/2017 à 16:58
• Lena.p

  1 / 5

  Le 15/12/2017 à 08:31

  Chambres sales. Service ingrat. Nous passions un concours d’orthophonie et le personnel nous a menti en nous disant que nous pouvions trouver à 5mn à pied de quoi manger et le concours alors que tout était entre 20 et 30mn. Partant à 6:30 ils n’ont pas voulu rembourser le petit déjeuner car encore un mensonge. Nous avions prévenu que nous allions partir tôt il n’y avait soi-disant pas de problème sauf qu’à 6h nous avons chercher le personnel et le restaurant qui étaient introuvables du coup nous n’avons pas pu prendre De petits déjeuners. Très déçue de comment les clients sont traités post-séjour. Pour nous inciter à venir le personnel est bien plus agréable.
• Geronimo.e

  2 / 5

  Le 10/12/2017 à 21:48

  Honnêtement je pense que leur prix sont en fonction de leurs services. J'ai pris un appartement avec un lit vraiment petit pour deux personnes et ils ont de l'eau tiède et non d'eau chaude et à partir de 22h on a même plus cette eau tiède mais plutôt de l'eau froide. Attention à vous qui rentrez après 22 heures et qui avez très souvent envie de prendre une bonne douche avant d'entrer dans votre lit. Question acceuil c'est vraiment sympa et la place parking gratos que j'ai aussi apprecié.
• marie.'

  1 / 5

  Le 28/11/2017 à 06:44

  Je met juste cette note juste pour l'accueil,je déconseille aux gens d'aller geter leurs argents dans cette établissement le couleurs pour accéder aux chambres sonts degeulasse,les tapisserie déchiré. La salle de sport pas entretenue. Très déçu de cet établissement rien à voir avec les photos sur leurs cite
• J.

  1 / 5

  Le 22/10/2017 à 14:22

  Personnel très bien, très aimable! Par contre l’etat du studio laisse vraiment à désirer... il faudrait vraiment penser à rénover! Pas très propre... Mauvaise literie! Coin pas rassurant... Heureusement que ce n’est pas chers! Environ 80€ pour 2 nuits Bref nous n’y retournerons jamais!
• Joanie.

  1 / 5

  Le 22/10/2017 à 02:33

  Horrible, la chambre ne correspond pas du tout aux photos. Odeur de tabac froid très forte. Chambre sale, pas de lunettes de wc. Après plainte à l'accueil la chambre a été aspiree et les wc réparés. La dame de l'accueil nous a dit que nous n'étions probablement pas dans une chambre rénovée mais une autre personne s'est plainte juste après nous pour les mêmes raisons et pas le même étage ... je me demande où sont les chambres rénovées que l'on voit sur les photos.... Seul point positif, la literie est bonne. Fuyez cet endroit sauf si vous aimez la crasse et le tabac froid...
• Ajay.i

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 18:31
• Amy..

  1 / 5

  Le 15/08/2017 à 23:13

  Séjour de 4 jours. A notre arrivée à 15h (heure où nous devrions normalement avoir accès notre chambre), celle-ci commençait tout juste à être nettoyé. Donc première impression négative. Nettoyage très sommaire. Bref je ne recommande pas sauf pour ceux qui ne se soucient pas de la propreté des lieux.
• Joel.a

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 13:16

  Lieu très accueillent personnels de réception très gentil une amélioration des sanitaires est à revoir mes aussi nn l'appartement en lui même très propre
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 13:37

  Bonjour, Je vis dans ce lieu à l'année et sincèrement : j'adore ! Personnel super sympa . Toujours à notre écoute . Appartements très agréables, spacieux, lumineux et très bien agencés. Lieu très calme malgré la proximité de la voie rapide. Parfaitement adapté aux personnes handicapées. Je recommande à 100/100 !
• Miguel.a

  1 / 5

  Le 27/05/2017 à 07:09
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 20/04/2017 à 23:05
• Ludivine.E

  1 / 5

  Le 29/11/2016 à 14:08

  Résidence Niquel mais personnel qui laisse à Désiré ! A cause de leur incompétence mon compte est bloquer (réservation en ligne avec carte et paiement en liquide le jour d'arriver) 15 jours après Ils n'ont pas débloqué les choses et donc je ne peux me servir de mon compte bancaire. A éviter si vous souhaitez le bon fonctionnement de votre compte.
• Christophe.L

  1 / 5

  Le 13/11/2016 à 19:59

  Je ne conseille pas, nous y avons séjourné 2 nuits à 5 personnes, nous avions donc 2 appart Jamais vu un appart city aussi sale, odeur de tabac froid dans la chambre, la literie...un mégot posé sur le tableau électrique... Des moisissures dans le bac à douche, barre de seuil non fixée le sol est très sale et collant... les chaussettes blanches deviennent noires au contact du sol. Le volet roulant de la chambre qui ne fonctionne pas, le rideau tombe Une poubelle qui n'a jamais dû être nettoyé, cafetière défectueuse À part cela, l'appart est spacieux et fonctionnel
• Lucéla.

  4 / 5

  Le 29/08/2016 à 22:00

  Appart hôtel spacieux et agréable.City résidence est bien placé centre commercial et restaurants à proximité.Un grand merci à Anouch et Benjamin pour leurs accueil chaleureux et sympathique ainsi que les infos 😉.Très bon séjour
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 08/09/2014 à 01:22

  Super pratique. Bien plus de place et de liberté qu'à l'hôtel. Bon concept et vraiment abordable en resa sur le net.
• Cédric.A

  3 / 5

  Le 31/01/2013 à 21:34

  L'idée est vraiment sympa d'avoir un mini appartement ! Le seul point faible est le petit déjeuner qui est juste un petit panier bien industriel et trop cher.