Ibis Budget Narbonne Est
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A propos de : Hôtels Ibis Budget Narbonne Est à Narbonne
Hôtel low cost simple proposant chambres sobres avec télévision à écran plat. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel simple avec Wi-Fi/parking gratuits.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (208)
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DANIEL.
4 / 5Le 09/05/2024 à 12:17L'hôtel est bien situé, non loin de l'autoroute, un restaurant Courtepaille à proximité immédiate, des magasins pour faire des emplettes ou tout simplement passer le temps; Le personnel est accueillant et à notre disposition. La chambre est un peu exigüe mais c'est suffisant pour une nuit.
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Elodie.e
4 / 5Le 08/05/2024 à 19:49Hotel correct dans l ensemble.
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MARTIAL.A
5 / 5Le 08/05/2024 à 16:43Très bon accueil, personnel sympathique et au petit soin. Nous avions besoin en plus de la chambre d'un emplacement pour une réunion informelle, ce qui a été possible rapidement. Idéalement situé près des restaurants et accès autoroute. C'est calme un idéal.
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Djihene.e
2 / 5Le 07/05/2024 à 17:37Pour 83 euros, la nuit avec petit déjeuner, c'est très décevant. La chambre est sale (poisson d'argent qui se promène, draps sales, poils sur le lavabo, lavabo bouché partiellement, pas de brosse WC, un seul rouleau de papier toilette entamé, murs sales). Absence de couverture malgré le froid. La porte de la douche ne ferme pas bien, pareil pour celle des toilettes qui ne contient ne contient pas de verou. Aucune intimité, car la douche donne directement sur la chambre. Le petit déjeuner est très basique pour 7,90 euros. Les fruits n'avaient aucun goût. Sinon, le personnel était agréable.
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Marine.d
4 / 5Le 02/05/2024 à 21:33La chambre est propre et l'espace est suffisant pour une nuit. Petit bémol, nous avons eu froid durant la nuit et pas moyen de mettre le chauffage, pas de télécommande pour allumer la clim. Le check in s'est très bien passé, la personne de la réception est sympathique et professionnelle. La localisation de l'hôtel est idéale par rapport à l'aréna, à peine 10 minutes à pied.
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Gilles.h
5 / 5Le 01/05/2024 à 11:37Personnel très accueillant et à l'écoute
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Remy.o
4 / 5Le 12/04/2024 à 09:08Hôtel satisfaisant pour faire une halte ou un séjour pro
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Joëlle.o
5 / 5Le 10/04/2024 à 09:04Très bien placé, proche de l'autoroute du centre ville de la plage de la zone commercial mais hôtel très insonorisé . Personnel très agréable, aimable, à l'écoute, chambre très propre et refaite, salle d'eau grande et propre, grande douche, eau chaude, chauffage qui fonctionne très bien, très bon petit déjeuner et copieux. Le personnel passe tous les jours dans la chambre.
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Eric.o
5 / 5Le 08/04/2024 à 08:10Belle chambre rénovée avec goût.une seul chose il manquait le balai pour faire disparaitre la trace du matin petit déjeuner copieux personnels accueillant
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Erblin.a
5 / 5Le 29/03/2024 à 22:31Je séjourne actuellement à l’hôtel, la réceptionniste est très belle rarement vu une belle femme comme sa, je suis arrivé avec mon frère à 19 heures dans la chambre 19 je l’attend d’ailleurs ! Snap : erblin203
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cbabou.i
4 / 5Le 12/03/2024 à 11:07Très bien situé proche de l’autoroute Très bon accueil Chambre rénovée
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Frédéric.A
5 / 5Le 10/03/2024 à 23:51Hôtel bien situé, propre, personnels agréables,et très professionnels.
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Igor.a
3 / 5Le 05/03/2024 à 18:57Personnel sympas Chambre correcte Bien placé restaurants proches
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celine.a
4 / 5Le 03/03/2024 à 21:27Hôtel proche de toutes commodités pas loin du centre ville 5 min en voiture par contre pas d’eau chaude ce matin douche express pour un réveil glacé 🥶
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Alexandra.o
4 / 5Le 19/02/2024 à 18:53Nous avons passé 1 nuit car nous allions à un concert à l’Arena. Très pratique car seulement 15min à pied. Hôtel agréable, la chambre était très bien avec une salle bain refaite à neuf Très propre et personnel accueillant. Le petit déjeuner est un très bon rapport qualité prix. Nous recommandons.
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Yan.I
4 / 5Le 17/02/2024 à 12:38Bon accueil. Tarif correct. Très facile d'accès juste à côté de la sortie autoroute. Chambre au poil !
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katia.i
5 / 5Le 14/02/2024 à 09:26Hôtel bien situé Chambre propre, on dort bien. Petit déjeuner buffet avec du choix
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chantal.i
5 / 5Le 27/01/2024 à 16:17Sympa, je reviendrai
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Marine.a
3 / 5Le 23/01/2024 à 17:25Très bien !! Propre, literie confortable et petit déjeuner sympathique. je recommande
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Christine.e
5 / 5Le 20/01/2024 à 18:54Hôtel confortable personnel agréable chambre correcte et petit déjeuner au top
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Kim.u
5 / 5Le 20/01/2024 à 17:39La chambre étais vraiment propre, un endroit calme et un réceptionniste vraiment très accueillant et aidant ! Merci beaucoup à lui pour tout et merci pour la nuit dans une chambre superbe
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Annick.
5 / 5Le 03/01/2024 à 18:15Bien situé : aux abords de la sortie d'autoroute dans une grande zone commerciale. Restaurants à proximité.
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Murielle.L
5 / 5Le 02/01/2024 à 06:36Très bon accueil, tout était parfait mais je trouve un peu excessif le tarif de 5€ par chien car mon Chihuahua ne prend pas de place et je ne comprends pas pq se tarif pour une nuit... Machine à café vide niveau cappucino et pas de café au lait, sinon assez calme pour une soirée de réveillon.
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Nicolas.
4 / 5Le 02/01/2024 à 00:23Chambres satisfaisantes et propres (sol, literie). Douche cabine monobloc. Toilettes et douches séparés, mais qui déboulent dans la chambre directement. Tout est globalement fonctionnel.
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rodriguez.s
5 / 5Le 21/12/2023 à 10:08Parfaite pour le boulot ! Propre, à proximité des axes autoroutiers, petit déjeuner délicieux, varié et peu coûteux ! De plus servi dès 6h30. Le gros bonus l'accueil, quelle gentillesse et quel sourire ! Je dis à très bientôt !
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Francoise.a
3 / 5Le 20/12/2023 à 10:54Malgré les recommandations inscrites ds l ascenseur les gens n'ont aucun respect à 3h du matin ça parlait fort dsles couloirs
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Fanny.o
1 / 5Le 18/12/2023 à 07:36Chambre avec une odeur insupportable Bruit toute la nuit à cause d'une bagarre de couple Le matin à l'accueil pas un bonjour, vous avez passé une bonne nuit ???
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Celine.a
5 / 5Le 09/12/2023 à 19:41Bonjour le personnel est toujours sympathique et tout est toujours propre
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Julien.r
5 / 5Le 09/12/2023 à 14:17Étant venu il y a 2 ans, je dois noter que notre expérience s'est améliorée avec cette nouvelle visite du 2 décembre 2023. Ainsi je rajouterai mon avis de 2021 en dessous de celui-ci afin de faire part de l'évolution. Pour ce qui est des points positifs, rien a changé. Le négatif a quant à lui changé. Nous étions insatisfait par rapport à l'hygiène en 2021. Cette année chambre propre, aucune poussière sous le lit, couette parfaitement propre. Rien à redire. Voici l'avis de 2021 que j'ai supprimé afin de pouvoir noter en 2023. [Avis 2021: "Plutôt mitigé, mon avis sera relativement tranché. Les + : - vraiment abordable - pas de bruits extérieurs - très bon accueil - assez bien placé Les - : - la propreté laisse vraiment à désirer (beaucoup de poussières sous le lit, tâches "solides" sur la couette 🤢, pommeau de douche en vrac, etc...) Certes la chambre n'est pas chère, mais le prix payé ne peux pas outre passer l'hygiène attendu d'un hôtel. Et les clients ne devraient pas avoir à en parler à l'accueil pour avoir une chambre propre."] Ainsi, garder le positif et enlever le négatif est pour moi la preuve que cet établissement entend les remarques et sait se remettre en question. Bref un ibis budget qui respecte sa clientèle et respecte ce qu'il propose !
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Mathieu.o
5 / 5Le 09/12/2023 à 04:13Un grand merci a Jean Marc pour l accueil
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Alfredo.a
1 / 5Le 02/12/2023 à 06:51À éviter,pas chauffage dans la chambre en hiver, chien qui hurle à 6h du matin normal aparament.tout résonne dans cette hôtel porte, mur non insonorisées 👎
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Julien.E
2 / 5Le 20/11/2023 à 17:31En arrivant la 2ème soirée dans ma chambre, j'ai retrouvé la porte de celle-ci entrouverte avec mes affaires présentes à l'intérieure (linge et trousse de toilette). J'ai été voir la personne de l'accueil pour lui signaler ce problème, elle m'a dit que ça devait être la femme de mènage et que s'il me manquait des affaires, je n'hésite pas à lui signaler. De retour dans ma chambre pour vérifier qu'il ne me manquait rien (par chance, il ne me manquait rien), je constate que le ménage de ma chambre n'a pas été fait comme on me l'avait dit (lit pas fait, poubelle non vidée, etc...). Voyant cela je redescends à l'accueil pour le signaler, la personne me dit que les femmes de ménages ne font pas le ménage quand elles constatent des affaires présentes dans la chambre. Or une personne que je connais était-elle aussi dans cette hôtel et avait laissé sa valise dans la chambre pendant son absence et le ménage a été fait.
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michel.a
4 / 5Le 20/11/2023 à 08:25je conseille a tout le monde d'aller la bas les dirigeants sont très sympathiques
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Christiane.E
4 / 5Le 12/11/2023 à 15:20Bien dans l’ensemble. Hôtel bien situé, proche du restaurant « Les Grands Buffets ». La chambre est un peu petite mais propre (c’est l’essentiel). Établissement refait à neuf. Un seul bémol, l’insonorisation est faible et nous avons entendu les enfants des voisins et surtout des jeunes ou adolescents jusque tard dans la nuit.
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Cécile.O
5 / 5Le 09/11/2023 à 10:03Personnel très aimable et chambre correcte.
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Delphine.a
2 / 5Le 06/11/2023 à 07:41Hotel vétuste, qui a besoin d'être complètement rénové Point positif, bon petit déjeuner Emplacement
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patricia.h
5 / 5Le 24/10/2023 à 08:28Bon accueil hôtel très bien situé propre
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patricia.a
5 / 5Le 20/10/2023 à 15:47Très bon emplacement à proximités de la zone
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CHAPELANT.R
4 / 5Le 18/10/2023 à 23:30Manque juste une porte à la douche, la simple paroie en verre n'est pas suffisante.
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Elody.a
3 / 5Le 14/10/2023 à 08:02Nous avons passé une nuit agréable dans cet hôtel, appréciant particulièrement son accès rapide depuis l'autoroute. L'accueil chaleureux à notre arrivée et le petit déjeuner varié ont été des points positifs. La disposition de la chambre et la qualité de la literie étaient satisfaisantes, cependant, une odeur dans la salle de bain était notable. Bien que la nuit ait été calme, le passage dans les couloirs était rapidement perceptible.
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david.o
3 / 5Le 11/10/2023 à 17:59La chambre pour 3 personnes reste petite, la douche est réduite également avec une intimité relative surtout si vous voyagez entre amis.
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Jean-Luc.u
5 / 5Le 08/10/2023 à 19:22De retour étape parfaitement située, chambre correcte et assez confortable, bon petit déjeuner
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Nadège.r
1 / 5Le 06/10/2023 à 08:56Bonjour vous êtes à combien de la gare est du centre-ville
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Jacques.a
5 / 5Le 16/09/2023 à 18:01Petite visite éclair. Très belle accueille, personnel tres joviale. Chambres propres répondait pleinement a nos besoins.
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Dany.
3 / 5Le 29/08/2023 à 15:03Les chambres médiocres a rafraichir mais le petit déjeuner était le meilleur des tous les Ibis budget que j'ai visité!
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Sonia.o
4 / 5Le 23/08/2023 à 06:39Personnel au top.. Hôtel très bien placé..
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le.
4 / 5Le 22/08/2023 à 08:28Très bien efficaces, petits déjeuner au top, et efficaces rien à dire👍
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ghost.e
5 / 5Le 12/08/2023 à 12:15Personnel très accueillant et sympathique on a passer une très bonne nuit avec un petit déjeuner au top je recommandes
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Mélanie.e
5 / 5Le 09/08/2023 à 17:38À 5min de l'autoroute, 20min de la plage de Narbonne. Chambre Certes un peu petite, mais juste pour la nuit c'est parfait. C'était propre, calme. L'accueil est très sympa. Le déjeuner à volonté et simple mais bien. Merci
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Chandarong.U
5 / 5Le 09/08/2023 à 08:09J'ai passé 3 jours , les personnels sont super agréable, tres acceuillant. L'hotel se trouve dans la zone commerciial tout est apporté de la main et à 1h00 de la plage.
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Gisèle.a
5 / 5Le 03/08/2023 à 08:16Bien placé convient pour un dépannage bon petit déjeuner bon accueil
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Anna.N
3 / 5Le 31/07/2023 à 08:36Chambres refaites mais néanmoins un peu petites, plus qu'avant travaux. Manque d'étagères ou de rangements sous vasque dans la salle de bain. Cependant personnel sympathique souriant et serviable. Véranda pour le petit déjeuner très appréciable. Bon rapport qualité prix.
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myriam.
4 / 5Le 24/07/2023 à 21:04Pas de salé pour le petit déjeuner c'est dommage
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Alain.1
5 / 5Le 21/07/2023 à 14:45Lieu très agréable et au calme. Belles chambres bien climatisées. Accueil sincère et chaleureux. C'est la 3eme fois que j'y vais et je n'ai jamais été déçu. Bravo à toute l'équipe !
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Jeanluc.a
3 / 5Le 20/07/2023 à 09:03Innondation dans les toilettes due à la climatisation ,pommeau de douche cassé , moisissures dans la douche et dans le couloir les éclairages juste retenu par le câble électrique. Déçu 😞
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Sandrine.a
2 / 5Le 14/07/2023 à 07:31Accueil inexistant... nous avions payé en ligne donc on nous donne notre facture avec le code pour ouvrir notre porte de chambre et basta ! Pas d'informations sur le pdj ou sur l'heure du check out... j'aurai pu comprendre si nous avions été plein à attendre le check in mais malheureusement nous étions seuls en réception. Le lit est très inconfortable et de mauvaise qualité. Le rideau opaque qui sert de volet est troué. La sortie de la douche est pleine de moisissures / rouille .... Très déçue de la qualité de cet établissement. L'accueil du matin par une femme au pdj à été plus jovial mais tout aussi non professionnel que son collègue du soir .. on doit patienter pour prendre notre pdj pendant que madame fume dehors et papote avec ses copines du ménage. Bref, nous ne reviendrons plus. Seul point positif : le pdj est très correct pour le prix.
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Nancy.A
5 / 5Le 04/07/2023 à 09:01Chambre impeccable. Petit déjeuner complet, grand choix, bon accueil.
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MC.D
5 / 5Le 25/06/2023 à 16:26Super hôtel de passage, chambre et salle de bain propres, douche spacieuse et sèche cheveux dans la salle de bain. TV dans la chambre. Petit déjeuner a volonté vraiment correct et varié. Équipe agréable et accueillante, proche autoroute et commerces. Grand parking fermé la nuit, dont 3 places PMR face à l'entrée. Nous retenons l'adresse et conseillons sans problème.
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emmanuelle.a
5 / 5Le 21/06/2023 à 18:45Très bon accueil. Chambre nickel.
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RIEN.
3 / 5Le 21/06/2023 à 00:37Nous ne prenons pas de petit déjeuner donc nous demandons à la réception l autorisation d en consommer en étant factures bien sûr. On ne risquait pas de se resservir car nous étions sous haute surveillance. Donc 1.80 € le café. C'est juste un Ibis budget très correct mais j ai enlevé des points parce le coup des miradors j'ai moyennement aimé 😜😜😜😜
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Olivier.
1 / 5Le 31/05/2023 à 13:30Un hôtel qui accepte l'installation d'antennes de téléphonie sur son toit est un hôtel qui ne porte aucune attention aux sommeil de ses clients. Électrosensibles : évitez cet endroit vous risquez de ne pas fermer l'œil.
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Catherine.o
4 / 5Le 29/05/2023 à 15:47Pour nous une chambre avec notre chien la nuit de dimanche à lundi 29 mai tout c'est très bien passé bon petit déjeuner personnel agréable
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Philippe.a
4 / 5Le 24/04/2023 à 20:07On voit que l'hôtel va être rénové, accuei sympathique, et l'emplacement est impeccable
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Alain.e
4 / 5Le 13/04/2023 à 00:12Hôtel se fait une beauté et ce n'est pas un mal. Le service des chambres est parfait avec une équipe de filles très efficace. Idem pour le petit-déjeuner.
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F..n
5 / 5Le 11/04/2023 à 13:12Propre et Ibis budget... donc tarif accessible et chambre propre 👌
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Rose.s
2 / 5Le 22/03/2023 à 17:52Dans cet établissement, nous ne pouvons que saluer la gentillesse et la disponibilité de l'équipe à la réception. Pour le reste, cet établissement ne fait pas envie et a vraiment besoin d'une profonde rénovation. La décoration des chambres est sinistre et usé (store intérieur troué). Moquettes des couloirs usées et trouées. La propreté des chambres laisse à désirer... beaucoup de détails d'usures inspirent l'insalubrité. Odeur peu agréable dans la chambre. La literie est inconfortable (Matelas très dure) Par gain de place, il n'y a pas de salle de douche indépendante, un lavabo visible, de la chambre et une simple cabine de douche en plastique non étanche. Le WC est tout de même isolé.
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Gabrielle.o
4 / 5Le 20/02/2023 à 08:48Super accueil, service et petit déjeuner de qualité. Hôtel bien placé proche autoroute. Aucun bruit, propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et nous sommes ravis que le service et le petit déjeuner vous aient donné entière satisfaction. Nous faisons passer votre compliment à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Johan, Directeur -
Pierre.l
2 / 5Le 20/02/2023 à 07:36On y vient pour le prix, on y repart en se disant que ça ne vaut même pas ce prix. 51 euros la nuit, voilà le prix pour une chambre. Mur avec des trous, ménage fait à la va vite et avec beaucoup de javel j'ai l'impression (je me suis mis en chaussettes dans la chambre et elle se sont rapidement décolorer sur le dessous). Mais surtout literie horrible, un matelas dur sans sommier. Pourtant un hôtel de passage, le but est bien de se reposer avant de reprendre la route le lendemain. Bref prochaine fois je réfléchirai à mettre quelques euros de plus pour aller autre part.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés de savoir que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour le défaut de propreté. Nous ne manquerons pas de faire part de votre opinion à notre équipe de ménage. Nous invitons par ailleurs nos hôtes à nous alerter immédiatement s'ils remarquent une situation inhabituelle dans leur chambre afin que nous puissions y remédier à temps. Notre literie est généralement reconnue pour son confort, mais les préférences en la matière peuvent varier. Nous faisons néanmoins vérifier votre matelas. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Johan, Directeur -
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Pm.
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Hôtel très bien situé au sein d'une zone commerciale bien achalandée et non loin du centre ville de Narbonne. L'accès en venant de l'autoroute est facile. Le personnel est aimable et professionnel. La chambre, petite, mais bien agencée, était propre. Le petit déjeuner était tout à fait satisfaisant. En résumé un bon rapport qualité prix et des prestations tout à fait convenable.
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Laëtitia.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00L'hôtel était propre dans l'ensemble, malgré tout une odeur nauséabonde était présente après la douche. Bruit dérangeant de la vmc
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Fred.r
4 / 5Le 04/02/2023 à 08:51Très bon rapport qualité/prix. La chambre était propre et l'accueil était agréable !
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Patrick.o
5 / 5Le 01/02/2023 à 16:46Ibis budget excellent rapport qualité prix. Accueil sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil qui vous a été réservé de qualité. Merci d'évoquer le bon rapport qualité de notre établissement. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Cordialement, Johan, Directeur -
stephane.a
4 / 5Le 27/01/2023 à 07:33Rien à redire sur le rapport prix prestation.
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Alain.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 19:06Très bien situé facile d'accès à la sortie de l'autoroute
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement et notre emplacement facile d'accès. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Johan, Directeur -
Alex.i
5 / 5Le 01/01/2023 à 11:39Très bon hôtel de passage, juste une nuit de passé mais très calme et agréable. Propreté et calme sont les maîtres mots.
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David.a
1 / 5Le 15/12/2022 à 12:14Hôtel qui accueil des escorte girl , sai apret q elle annoncera couleur qan la personne rentre dans la chambre et annonce la couleur et demandé de l argent , et qui agresse les clients , j ai fait un signalement et le responsable a répondu que sai pas mes problèmes, responsable d hôtel à jeter au ordure , hôtel à pas recommandé
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eric.a
4 / 5Le 11/12/2022 à 18:08Accueil sympathique, petit déjeuner très bien fourni, petit bémol pour les portes de chambre non isolé dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Éric, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'accueil sympathique qui vous a été réservé ainsi que le généreux choix du petit déjeuner. Sachez que si vous êtes sensible au bruit, sur demande, nous pouvons vous réserver une de nos chambres les plus tranquilles. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Johan, Directeur -
Beatrice.O
5 / 5Le 23/11/2022 à 16:57Accueil avec le sourire aimable à l'écoute vraiment tous les Ibis à conseiller
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Colette.a
4 / 5Le 20/11/2022 à 09:04Hôtel situé dans une zone commerciale non loin de la sortie 37 sur A9. Chambre simple mais correcte, bonne literie. Parking gratuit. Accueil sympathique. Petit-déjeuner salé et sucré avec suffisamment de choix en ce qui me concerne.
Réponse du propriétaire :
Chère Colette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire suite à votre séjour au ibis Budget Narbonne Est. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ait satisfait et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement idéal, le confort de votre literie ainsi que la qualité de notre offre de petit déjeuner. Merci de souligner la sympathie et le sens de l'accueil de notre équipe ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Johan, Directeur -
Pierre.a
2 / 5Le 15/11/2022 à 21:45C'est un Ibis Budget, il ne faut pas s'attendre à un top confort. Cet hôtel mériterait malgré tout un petit rafraîchissement. Les chambres sont simples, pour ne pas dire sommaires mais propres. L'accueil est agréable et la dame qui nous reçoit est patiente et souriante. Parking gratuit mais les places sont assez petites. De nombreux restaurants à proximité des l'hôtel et un centre commercial tout proche aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche de toutes commodités et facile d'accès ainsi que la qualité de notre accueil. Le concept Ibis Budget est de proposer un confort simple et efficace à un tarif attractif. Toutefois, nous prenons note de vos suggestions. Merci de mettre en avant la propreté des lieux et le parking gratuit. Nous espérons vous revoir bientôt pour un meilleur sentiment, Johan, Directeur -
Francis.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 12:05Personnel agréable et compétent, chambre spacieuse et propre, accès wifi petit petit-déjeuner copieux très sympa.
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Isabelle.o
4 / 5Le 11/11/2022 à 09:39Chambre spacieuse agréable.. double vitrage qui modère le bruit de l'autoroute très proche..personnel sympathique.. Seul bémol le bruit des portes que les gens sont obligés de claquer pour la fermeture..ça devient vite gênant..
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément sonore que vous évoquez. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à demander l'une de nos chambres les plus au calme. C'est avec grand plaisir que nous faisons passer votre compliment à notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Johan, Directeur -
Sylvie.a
5 / 5Le 07/11/2022 à 17:55Excellent rapport qualité/prix! J'ai passé une nuit dans cet hôtel fin octobre avec ma fille. Je tiens à souligner l'excellent accueil qui nous a été fait. L'hôtel est propre, la chambre, la salle de bains également. Le lit est confortable. Le wifi et la télévision fonctionnent parfaitement. Bonne isolation. Nous avons très bien dormi. Petit-déjeuner varié et copieux. Bref, pour le prix, je recommande sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. C'est une joie de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié le tarif attractif ainsi que la propreté des lieux, le petit déjeuner ainsi que le confort de la literie. Toute notre équipe vous remercie pour vos compliments sur notre accueil. La satisfaction de nos hôtes est notre principale source de motivation. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, Johan, Directeur -
Ceci.o
4 / 5Le 10/10/2022 à 19:46Bon rapport qualité prix, chambre pour 3 personnes assez étroite, mais propre, literie confortable. Petit déjeuner continental avec des produits de qualité moyenne, mais ça reste correct pour le prix. Accueil très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité prix de notre établissement ainsi que la qualité de notre accueil. Nous rappelons que le concept Ibis Budget est d'offrir un confort simple et efficace à un tarif attractif. La superficie et les équipements de nos chambres correspondent à ces standards. Notre petit déjeuner est généralement apprécié de nos hôtes. Nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Merci de souligner le confort de la literie. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Johan, Directeur -
emile.a
4 / 5Le 07/10/2022 à 07:03Bien placé hôtel propre et prix tout à fait correct
Réponse du propriétaire :
Cher Emile, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit déroulé comme vous le désiriez et que vous ayez apprécié la propreté ainsi que le confort de notre établissement. Merci de mentionner notre emplacement et le rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Johan, Directeur -
Isabelle.r
5 / 5Le 06/10/2022 à 12:31Nous y avons passé 4 nuits excellentes , calme La propreté et le confort y est pour un 2 étoiles Le personnel tres professionnel et un tres bon acceuil Petit dej a volonté avec de nombreux choix Seul petit bémol les variations de température lors des douches
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le calme, le confort et la propreté de notre établissement. Au moindre désagrément, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin que nous puissions vous apporter le confort recherché. Merci de souligner la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Johan, Directeur -
Beatrice.i
5 / 5Le 03/10/2022 à 10:21Très agréable personnel très gentil on reviendra
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Dany.r
2 / 5Le 01/10/2022 à 11:03Hôtel ibis narbonne est,,moquette tachée, porte de douche cassée ,moisissures autour de la douche. Déçue par la vétusté.
Réponse du propriétaire :
Chère Dany, Merci pour ce retour. C'est avec regret que nous apprenons que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous vous invitons à nous alerter directement sur place pour tout manquement et dysfonctionnement. Nous aurions pu alors vous apporter une solution et vous reloger selon nos disponibilités. Sachez que nous faisons les vérifications qui s'imposent. Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Johan, Directeur -
Sara.z
1 / 5Le 28/09/2022 à 10:33J’ai séjourné hier soir dans l’une de vos chambres, et comment dire que je suis déçue des prestations pour le prix qui a été payé … Dans la chambre, pas de rangements pour les affaires, peu d’espace, une ventilation très bruyante, des sanitaires avec une porte qui ne ferme pas, et même pas de salle d’eau (le lavabo est directement dans la chambre et pour la douche c’est une porte en plastique avec des trous qui se trouve à côté du lit…). En ce qui concerne l’etablissement en général, l’ascenseur est un peu délabré et le petit déjeuner est un peu cher pour ce qui est proposé. Cependant, je retiendrai le bon emplacement de l’hôtel ainsi que l’amabilité de la réceptionniste d’hier soir. C’est pour cela que je ne suis pas sûre de revenir chez vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Cependant, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas correspondu à vos attentes et prenons note de vos retours. Nous souhaitons rappeler que la superficie, l'aménagement et les équipements de nos chambres correspondent à nos standards. De plus, le rapport qualité prix de notre établissement et du petit déjeuner sont généralement appréciés par nos hôtes. Néanmoins, nous restons ouverts à vos suggestions. En effet, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Merci aussi d'avoir mis en avant la sympathie de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour, Bien à vous, Johan, Directeur -
Brigitte.u
4 / 5Le 20/09/2022 à 17:27Bon rapport qualité prix. Simple mais satisfaisant. Petit déjeuner simple mais bons produits. Taille chambre correcte de même que la propreté.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié la propreté irréprochable des lieux ainsi que notre bon rapport qualité-prix. Merci de mettre également en avant la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien cordialement, Johan, Directeur -
Personne99000.
5 / 5Le 05/09/2022 à 11:44Bel accueil, Personnel professionnel et très sympathique. La chambre correspondait à notre attente en rapport avec le tarif. L'emplacement de l'hôtel sur la route de l'Espagne nous convenait parfaitement.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentese et que notre emplacement de choix ait été à votre convenance. Nous vous remercions pour votre compliment sur la qualité du service et sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Johan, Directeur -
Valerie.a
4 / 5Le 25/08/2022 à 10:13Super accueil, super service, déjeuner royal, chambre très simple,
Réponse du propriétaire :
Chère Valerie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons pris bonne note de vos observations. Nous avons pris note de votre remarque sur votre chambre et vous en remercions. Merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil reçu et du petit déjeuner. Bien cordialement, Johan, Directeur -
Carine.e
5 / 5Le 25/08/2022 à 10:05C'est un bon hôtel 2 étoiles. Super accueil et déjeuner royal.
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BOULANGER.u
5 / 5Le 23/08/2022 à 09:56Nuit calme avec une chambre conforme à la description. Personnel d'accueil, de nuit et du petit-déjeuner très agréable et serviable.
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Veronique.o
5 / 5Le 10/08/2022 à 00:02Très bien je recommande literie confortable propre
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Serena.B
1 / 5Le 17/07/2022 à 16:38On a dormi là-bas hier soir et Mon fils et moi on s’est fait piqué par je-ne-sais-quoi on a plusieurs traces sur le corps qui grattent Je suis en train de paniquer parce que j’ai peur que ça soit des punaises de lit j’espère que ce n’est pas le cas j’essaye de téléphoner à l’hôtel pour poser des questions concernant les bestioles qui nous ont piqué Mais le numéro ne fonctionne pas! J’espère de tout mon cœur que c’était des moustiques pour le coup ça gâche mon séjour en Espagne parce que je ne pense plus que a ça maintenant je vais devoir désinfecter mes affaires avant de rentrer chez moi !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire. Cependant, nous n'avons eu aucun retour sur place de la part de nos clients. De plus, nous ne pouvons pas identifier votre réservation avec le nom utiliser pour rédiger ce commentaire. Nous souhiaterions que vous preniez contact avec nous par téléphone, +33 892 68 31 38, afin que nous puissions faire toute la lumière sur la situation. Cordialement, Johan, Directeur -
Arnaud.
4 / 5Le 07/07/2022 à 16:52Nous avons passé une nuit agréable dans cette hôtel, L'ascenseur couine un peu mais fonctionne. l'accueil très agréable. le petit déjeuner est bien fourni et calme. Nous avons par contre croisé une dame avec un berger allemande qui a Faillie mordre ma femme a notre sortie de chambre et heureusement elle a eu le reflex de s'éloigné de notre porte. donc je pense que certain type de chien ne devrait pas être admis dans cette hôtels
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Veuillez nous excuser pour cet incident inhabituel, nous prenons bonne note de votre remarque. N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place afin de leur faire part de tout inconfort. Nous sommes à votre écoute. Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre accueil ainsi que notre généreux petit déjeuner. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour entièrement réussi, Sincères salutations, Johan, Directeur -
Franck.a
5 / 5Le 01/06/2022 à 17:03Chambre basique mais pas trop cher par contre le personnel est au top ! Mention spéciale à Élodie la picarde a l’accent narbonnais et Walter le petit jeune qui fait les nuits ! Ils ont été super ! Merci à vous ! On reviendra !!
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous rappelons que le concept Ibis Budget, qui fait partie de la gamme très économique, est de proposer un confort simple et efficace à un tarif attractif. Un grand merci pour votre excellente appréciation et d'avoir mis en avant la qualité du service. Vos compliments seront partagés avec Élodie et Walther ! Nous serons très heureux de vous revoir, Johan, Directeur -
Patrick.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 15:48Un excellent accueil, personnel souriant, disponible qui prends en compte les doléances des clients. Nous y retournerons avec grand plaisir
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mister.i
4 / 5Le 12/05/2022 à 19:07Un rapide passage dans cet établissement facile d'accès et calme , les chambres sont bien isolées et l'accueil était agréable , proche autoroute .
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes contents de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. Merci de faire allusion à la qualité de l'accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme qui règne dans notre établissement. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous, Johan, Directeur -
Vincent.o
1 / 5Le 28/04/2022 à 10:29Voleurs !!! En raison d’une blessure de ma compagne j’ai été dans l’obligation d’annuler mon séjour à l’hôtel , pour une raison non expliquée à ce jour l’annulation n’a pas été prise en compte sur le site Accor, l’hôtel a procédé au débit sur mon compte et refuse le remboursement . Scandaleux .
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Nous sommes désolés de n'avoir pas eu le plaisir de vous recevoir et espérons que votre compagne se porte mieux. La réservation était annulable jusqu'à 18 h, le jour de l'arrivée. Malheureusement, vous n'avez pas pris contact avec nous pour annuler votre visite. Nous espérons avoir un jour la joie de vous accueillir chez nous, Johan, Directeur -
Brigitte.O
4 / 5Le 19/04/2022 à 09:50Très bien pour une nuit de passage. Propre. Petit déjeuner tout ce qu'il faut.
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Danielle.a
5 / 5Le 03/04/2022 à 11:08Super pour l accueil de mon chien, chambre et petit déjeuner très bien, personnel très sympa, à recommander !
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Manon.
2 / 5Le 19/03/2022 à 12:19Séjour mediocre, chambre sale (indiqué lors de notre départ à la réception). Draps troués, robinetterie sale, lambri qui tombe dans les toilettes. Et en plus, il faut faire le lit (chambre avec un grand lit et mezzanine avec un petit lit). Nous retenons comme positif l'accueil et la gentillesse du personnel ainsi que le petit déjeuner. Mais je ne reviendrai pas car même si annoncé budget cela ne permet pas tous ces défauts.
Réponse du propriétaire :
Chère Manon, Merci d'avoir mentionné la gentillesse de notre équipe et le petit-déjeuner. Nous tenons à vous renouveler toutes nos excuses pour cette situation plus qu'inhabituel et sachez qu'un suivi a été fait avec la gouvernante. Cependant, si vous nous en aviez fait part lors de la prise de votre chambre, nous aurions pu intervenir immédiatement, et ainsi vous garantir un séjour à la hauteur de nos exigences. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Johan, Directeur -
Christelle.a
3 / 5Le 29/01/2022 à 08:35Je trouve les pièces petites, donnent l impression d un manque de lumière surtout en cette période de covid... de plus j ai eu des odeurs de remontés "d'eau" ...dommage et pas agréables du tout..
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Nous sommes désolés pour le désagrément et nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place. Enfin, nous précisons que la superficie de nos chambres correspond aux standards Ibis Budget qui fait partie de la gamme très économique. Nous espérons vous recevoir de nouveau, Johan, Directeur -
Julien.r
3 / 5Le 22/12/2021 à 22:12Plutôt mitigé, mon avis sera relativement tranché. Les + : - vraiment abordable - pas de bruits extérieurs - très bon accueil - assez bien placé Les - : - la propreté laisse vraiment à désirer (beaucoup de poussières sous le lit, tâches "solides" sur la couette 🤢, pommeau de douche en vrac, etc...) Certes la chambre n'est pas chère, mais le prix payé ne peux pas outre passer l'hygiène attendu d'un hôtel. Et les clients ne devraient pas avoir à en parler à l'accueil pour avoir une chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre personnel d'accueil vous remercie pour votre retour positif. Veuillez accepter nos excuses par rapport à ce fait inhabituel dans notre établissement. Nous sommes soucieux du confort et du bien-être de notre clientèle. Nous ne manquerons pas de faire le point avec notre personnel de ménage. Nous vous remercions d'avoir mis en avant l'emplacement idéal que nous occupons. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement, Johan, Directeur -
Pbm88.
2 / 5Le 19/12/2021 à 10:06Tarif cher au vu de la chambre. Salle de bain direct dans la chambre, on était en couple heureusement car pas d’intimité sachant qu’on était dans une chambre pour 3. Wc séparer. Le chauffage malgré qu’il soit à 30 ne chauffer pas et fesait beaucoup de bruit. Télé minuscule et chambre pas super comparé à d’autres hôtels qui sont dans les meme tarifs. Par contre Accueil très bien. Et localisation en zone commerciale pas loin a pieds de qq restaurants c’est pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci d'avoir dédié du temps à rédiger un commentaire à propos de votre séjour chez nous. Nous apprécions que vous mentionniez la qualité de notre service d'accueil. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que notre établissement n'a pas totalement répondu à vos attentes. Nous rappelons qu'Ibis Budget, qui fait partie de la gamme économique, propose un confort simple mais efficace à un prix attractif. Cependant, nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas d’en tenir compte. Merci d'avoir par ailleurs mis en avant notre emplacement. Merci d'avoir choisi notre hôtel. Bien à vous, Johan, Directeur -
Fouad.A
1 / 5Le 18/12/2021 à 08:09Chambre et mobilier à rafraîchir télé trop petite pas de coin privée salle de douche ect... dommage de retrouvée de meilleure prestation chez les concurrents à des des prix légèrement plus bas . Ma première chez ibis budget je suis un peut dessus désolée à l’équipe qui doit être formidable .
Réponse du propriétaire :
Cher Fouad, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous rappelons que le concept Ibis Budget, qui fait partie de la gamme très économique des hôtels, est de proposer un confort simple et efficace à un tarif attractif. Bien à vous, Johan, Directeur -
flore.r
2 / 5Le 14/11/2021 à 09:55Personnel a l'accueil le samedi 13 novembre adorable point final chambre extra petite hygiène limite et hyper bruyant même si vous n'êtes pas responsable du manque de civisme des clients il serait bien de faire respecter le calme après la dame seule face à un groupe qui pensait que toute était permis elle ne pouvait pas se mettre en danger et je le comprends un peu de renforcement ne serai pas de trop
Réponse du propriétaire :
Chère Flore, Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe à qui nous transmettons vos gentilles paroles. Nous vous prions de nous excuser si la propreté n'a pas été parfaite et vous invitons à signaler toute imperfection à la réception dès votre arrivée. Nous pouvons alors intervenir toute de suite et faire faire une retouche ménage dans la chambre. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément sonore que vous évoquez. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il est vrai qu'il n'est pas toujours facile pour la personne à l'accueil de composer avec le manque de civisme de certains de nos hôtes. Sachez que nous le déplorons et que vos remarques sont prises très au sérieux. Nous revoyons ce point avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela se reproduise. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Johan, Directeur -
Mauricette.a
4 / 5Le 09/10/2021 à 09:10Simple, propre, et silencieux, correspondant à notre recherche. Rien à redire au petit déjeuner proposé. Un bon point pour les viennoiseries.
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Fredrique.a
1 / 5Le 29/09/2021 à 07:25Très bonne nuit, cependant, personnel du matin au petit dej, à la limite de l’impertinence 😱 Le côté positif pour Ibis de ce genre de personnel, ça vous vite coupe l’appétit…
Réponse du propriétaire :
Cher Fredrique, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes très surpris par votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin de maintenir la qualité d'accueil qui fait notre réputation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Johan, Directeur -
Mary-Christelle.i
5 / 5Le 22/09/2021 à 19:46Propre, confortable et personnel agréable . Petit déjeuner complet et à un tarif très correct
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Marie.o
4 / 5Le 19/09/2021 à 19:46Bonjour, personnel très accueillant, propreté impeccable , juste si on peut surélever un peu la télé pour les lunettes progressives😊
Réponse du propriétaire :
Chère Lourdes, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié la propreté impeccable de notre établissement. Nous prenons bonne note de votre suggestion. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous à nouveau sous peu. Bien cordialement, Johan, Directeur -
justine.i
3 / 5Le 07/09/2021 à 18:46Très bien, j'y vais depuis dès années, petit bémol je pense qu'il aurait besoin d'un petit coup de jeune.
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Laurent.�
3 / 5Le 02/09/2021 à 14:47Suffisant pour passer une nuit, le personnel est accueillant, les communs mériteraient un peu de rafraîchissement. La chambre également. Pas de salle de bain, juste une cabine de douche qui a mal vieillie et un lavabo dans la chambre même. Le WC est heureusement séparé. Le petit déjeuner quant à lui, mérite son prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. Nous précisons que l'agencement de la chambre correspond au concept d'Ibis Budget qui propose un confort simple et efficace à un prix attractif. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau, Johan, Directeur -
Oscar.r
1 / 5Le 31/08/2021 à 21:17Malgré la gentillesse du personnel rien ne justifie le prix demande (69 EUROS PLUS 6.80 EUROS de petit déjeuner). Un vrai nid a moustiques vétuste et sale.
Réponse du propriétaire :
Cher Oscar, Merci de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Effectivement, la ville de Narbonne est un ancien marécage. Chaque année la mairie mets en place un traitement par épandage, mais malheureusement nous sommes une région très impactée par la présence de moustiques. Notre réception est à votre entière disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas, n’hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Bien à vous, Johan, Directeur -
Patricia.R
1 / 5Le 31/08/2021 à 13:44Personnel très accueillant. Pour un IBIS même budget, hôtel d'un autre temps. Dans la chambre, cabine douche et un lavabo sans intimité, pas de salle de bain. Hôtel à éviter car quand même chambre double à 69,00, petit déjeuner à 6,80 par personne. Hôtel cher pour un confort non existant.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la saison et la demande, comme pour la plupart des hôtels. Il est conseillé de réserver à l'avance afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous rappelons également que la disposition de la chambre et de sa salle de bain correspondent aux standard Ibis Budget. Merci d'avoir par ailleurs mis en avant la sympathie de notre équipe. Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Johan, Directeur -
Anne-Chantal.r
5 / 5Le 31/08/2021 à 11:10Très bon accueil à l'arrivée hier soir et idem ce matin au petit déjeuner. La dame a été très serviable avec un couple d'anglais en panne avec sa voiture.
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Cecile.a
4 / 5Le 20/08/2021 à 10:25A part les matelas '' legers'' personnel très agréable et disponible. Petit dej copieux. Calme malgré l' autoroute proche
Réponse du propriétaire :
Chère Cecile, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bon et copieux petit déjeuner, essentiel pour bien entamer la journée. Nous sommes en revanche navrés que votre lit ne vous ait pas convenu. Nous signalons cependant que nos hôtes apprécient généralement notre literie. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir prochainement. Cordialement, Johan, Directeur -
Alexandre.b
3 / 5Le 18/08/2021 à 16:33Moyen, pas très propres Pour une nuit pas plus… Après peut être que l’on a pas eu la chance d’avoir les chambres rénovées…
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de cette situation inhabituelle, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour impeccable. Bien à vous, Johan, Directeur -
Sébastien.l
3 / 5Le 02/08/2021 à 07:31Hôtel vieillissant et mal isolé du bruit. Mais très bien situé à côté de l autoroute et de nombreux commerces donc ideal pour une nuit d étape. (Essences, resto...) Literie confortable Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci pour votre retour d'expérience. L’accueil joue un rôle primordial dans la qualité de service d’un établissement hôtelier. Tous nos remerciements pour votre témoignage sympathique à l’égard du personnel. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Il est également plaisant de lire que vous avez été trouvé la literie confortable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Johan, Directeur -
Thierry.
3 / 5Le 31/07/2021 à 07:24Bon accueil, mais la propreté des chambres laisse un peu à désirer, le portail n'est pas fermé
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe d’entretien. Le portail est uniquement fermé entre minuit et 6h00 du matin. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Johan, Directeur -
nathalie.a
4 / 5Le 20/07/2021 à 21:26Réceptionniste de ce soir au top .serviable. souriant. Chambre bien wc à part de la salle de bain c'est bien
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Marie.e
3 / 5Le 20/07/2021 à 19:33Chambre propre, personnels très agréables, petit déjeuner complet. Seul bémol la télé qui beugue à certains moments. Pour un séjour professionnel les prestations sont largement suffisantes.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que le choix de notre petit-déjeuner. Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons les vérifications qui s'imposent. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, Bien à vous, Johan, Directeur -
Michel.O
5 / 5Le 19/07/2021 à 09:41Passage à l hôtel pour une nuit Chambre standard avec douche WC bureau tv Parking fermé verrouillé surveillé Petit dejeuner très basic
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bfe.
1 / 5Le 12/07/2021 à 10:28Très déçus, malgré plusieurs expériences ibis budget en France et à l'étranger positives c'est la première fois que nous en sommes mécontents : Très forte odeur de tabac dans les couloirs et dans les toilettes de la chambre, hygiène passable, vétusté de la douche et de la chambre et lorsque qu'on le signale au personnel de l'établissement regard noir de désapprobation bref je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour relatif à votre expérience chez nous. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre retour et nous sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions de nous avoir tenu informés des désagréments inhabituels et soyez assuré que les dispositions nécessaires ont été mises en place afin que cela ne se reproduise plus. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour l'odeur de cigarette dans votre chambre. Certainement un client a dû y fumer à notre insu. Nous tenons à préciser que notre hôtel est 100% non fumeur. Salutations, Johan, Directeur -
arnould.a
5 / 5Le 19/06/2021 à 11:21Hôtel super confortable et très calme. Petit déjeuner le matin impeccable
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Alex.
2 / 5Le 23/05/2021 à 09:26Pour une nuit seulement ! Prestations plus que minimalistes, chambre très petite mais néanmoins fonctionnelle. Gros point noir : la salle de bain inexistante (il y a seulement une cabine de douche qui trône à côté de l’espace nuit, ce qui laisse peu de place à l’intimité). Bref un hôtel qui dépanne pour un bref passage !
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes. Le concept Ibis Budget est d'offrir un confort simple et efficace à un prix attractif. Nous rappelons que nous faisons partie de la gamme très économique des hôtels. Nous espérons tout de même vous revoir, Johan, Directeur -
Norma.a
4 / 5Le 09/05/2021 à 08:06Je suis été lundi 3 mai. Je suis arrivé tard, L'accueil vene de fermé et le monsieur m'a vu à la machine et me a fais la rentré avant de partir, super gentil de da part. Le petit déjeuner bien. L'unique bémol le lit un peau dure. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Norma, Mille mercis pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes ainsi que le petit-déjeuner. Notre literie est généralement appréciée de nos hôtes et nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été parfaitement à votre convenance. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, Johan, Directeur -
Patricia.o
1 / 5Le 15/01/2021 à 13:51Conductrice de taxi, j'ai transporté un monsieur qui sortait des urgences de Narbonne. Querelle de couple, alcool et médicaments 💊ont fait un mauvais cocktail. Je précise cela car j'en ai fait part à la réceptionniste aloès quejen'étaispasobligéde le faire. Je jouetoujoursla carte de la franchiseetde l'honnêteté. De suite, elle a refusé de l'accepter en me disant qu'elle ne voulait pas d'emmerdements avec ce genre de personnage. Qu'elle ne voulait pas mettre sa vie en danger etc... je lui ai répondu que je mettais plus ma vie en danger qu'elle et que ce monsieur sur les conseils du médecin urgentiste ne demandait qu'à dormir pour récupérer. J'ai trouvé son attitude lamentable. Il faisait très froid dehors. J'ai demandé à parler à un responsable. Elle s'est emporté en me demandant qui j'étais pour voir le Directeur ? J'ai tourné les talons car le temps commençait à me faire défaut et il fallait que je trouve un autre hôtel à ce monsieur. J'ai été chez BREAT Hôtel Plaisance à Narbonne où ils ont accueilli ce monsieur avec compréhension. Je tenais à rédiger ce commentaire pour que son responsable prenne connaissances des faits.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses les plus sincères. Effectivement nous avons refusé de prendre ce client car en ce moment, nous n'avons pas de veilleur de nuit. Nous avons juste une astreinte téléphonique. De ce fait, personne ne surveille, n'anticipe, et ne peut venir en aide rapidement si des problèmes surviennent. Pour la sécurité des biens et des personnes, nous avons préféré rediriger sur un autre établissement avec une ouverture 24H/24H. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Johan, Directeur -
magali.o
3 / 5Le 14/01/2021 à 16:00Franchement personnel accueillant,chambre pas mal mais propre ,seule truc c'est départ a 11h00 sinon ça allait ..
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Florie.a
3 / 5Le 13/01/2021 à 11:15Bien placé, personnel super. Les fenêtres deschambres et le système d'ouverture des chambres mériterais une bonne révision.
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Brigitte.u
3 / 5Le 10/09/2020 à 07:52Chambre propre confortable douche WC lavabo il n'en faut pas plus, petit déjeuner traditionnel
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Saint-Antonin.r
1 / 5Le 10/09/2020 à 01:58L'hôtel ne gère pas grand chose surtout pas le bien être et la sérénité des clients. Un camion (pas un j7, un camion) prend 4 places, des voitures prennent 2 places sans se préoccuper des autres clients de l'hôtel, le veilleur de nuit m'indique que c'est comme ça depuis longtemps... Et alors est ce une raison pour ne rien changer ? L'hôtel s'en fout que les clients se garent a l'exterieur... Moi ça me met hors de moi de constater qu'il y a de plus en plus de gens aussi désinvoltes et égoïstes et encore ,je me retiens. Le parking fait partie des prestations de l'hôtel, je n'ai pas pu en beneficier, donc je sanctionne par un avis négatif . Je fréquente beaucoup les hôtels, j'ai voulu tester une chaîne en faisant des infidélités a BB hôtels, ou ce genre d'incident ne m'est jamais arrivé. Hors de moi et je retiendrais malheureusement que ce négatif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éric, Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez pas pu profiter de notre parking gratuit. Nous vous rappelons que notre parking est composé d’un nombre de place supérieur au nombre de chambre de l’hôtel. Malheureusement nous ne pouvons pas suivre chaque client qui stationne son véhicule, et nous en appelons au bon civisme de chacun. Mais comme vous le soulignez, cela devient une chose rare de nos jours. Nous nous excusons encore pour cette mésaventure, et espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Johan -
Chris.a
3 / 5Le 04/09/2020 à 09:53Sympa Bien insonorisé.... mais la 1iere chambre que l on nous a donné.... n avais pas été faite.... cela nous a un peu refroidi d'entrée !
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Anne.A
1 / 5Le 30/08/2020 à 07:56les mesures sanitaires liees au covid sont loin d etre respectees. Les femmes de menage ne portent pas de masque dans les chambres, le pliage des serviettes sans masque en discutant donc bonjour le postillonage sur les serviettes! Bref le covid repars en France mais on sait pourquoi....
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci de votre témoignage. Nous vous remercions d'attirer notre attention sur le point du service en étage. Nous attachons la plus grande importance à l'hygiène, et encore plus dans les circonstances actuelles. Nous faisons immédiatement le point avec le service concerné. Nous souhaiterions vous recevoir une fois de plus pour vous convaincre par une prestation parfaitement réussie. Bien à vous, Johan, Directeur -
Herpin.e
5 / 5Le 26/08/2020 à 20:27Nous avons séjournés une nuit en famille , hôtel très propre bien placé , personnel très sympathique et à votre écoute . Je recommande Merci pour votre accueil 😀
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Elodie.a
4 / 5Le 22/08/2020 à 09:43Bon hotel, réservation a faire en ligne car plus cher sur place. Un peu cher au niveau qualité prix mais près de l'autoroute donc pratique . Personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Chère Élodie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que notre facilité d’accès. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Merci d'avoir mentionné l’amabilité de notre équipe. Merci encore et au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Johan, Directeur -
Laura.e
1 / 5Le 21/08/2020 à 23:53A notre arrivée grande surprise on a réservé deux chambres pour 2 personnes et 1 enfant par chambre. On nous annonce 1 personne et 1 enfant... On nous annonce un prix par téléphone qui au final n’est pas le bon faut payer 50€ de plus à notre arrivée. Chambre pas propre, draps pas changé des poils et des cheveux sur les draps et oreillers. Heureusement que le Mr qui était à l’accueil était très gentil et vraiment il s’est plié en 4 pour trouver une solution. De plus le personnels du ménage ce moque sans gêne et parle entre eux en arabe quand ils voient une personne arriver. Je trouve cela limite. Je ne reviendrais pas c’est sur !!
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. nous souhaitons tout de même préciser que nous vous avons trouvé une solution sur place suite à ce quiproquo. En revanche, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Nous ajoutons que notre équipe d'entretien a généralement très bonne réputation et nous sommes assez surpris par votre remarque. Merci d'avoir mentionné la réactivité de notre équipe d'accueil. Nous espérons vous revoir pour un séjour sans fausse note, Johan, Directeur -
Jojo.
4 / 5Le 10/08/2020 à 17:10Très bon accueil , chambre agréable et climatisé, petit déjeuner à volonté sucré et salé. Prix abordable.
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Vivien.
2 / 5Le 05/08/2020 à 19:38Chaîne... Mais la propreté n'étais pas au rendez-vous... Poussières non faites aussi bien sur les meubles que sous le lit, par contre très bon accueil réceptionniste sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Vivien, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe d’entretien. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous pour un séjour irréprochable cette fois. Bien à vous, Johan, Directeur -
Florian.�
3 / 5Le 05/08/2020 à 12:39Un ibis budget classique. Literie confortable, chambre propre et petit-déjeuner correct. De nombreux restaurants proches. Bon rapport qualité prix.
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Vincent.O
4 / 5Le 03/08/2020 à 15:28Très proche de la sortie d'autoroute de Narbonne Est, cet hôtel est bien situé. L'accueil est très correct. L'intérieur a été réhabilité. L'insonorisation est sans reproche. Le prix pendant le week-end de fin juillet est un peu élevé néanmoins. La proximité avec le canal de La Robine est appréciable pour ceux qui aiment les randonnées pour se rendre en Centre Ville de Narbonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre emplacement stratégique, l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la quiétude des lieux. Concernant nos tarifs, ceux-ci sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Si vous désirez bénéficier de meilleurs tarifs, il est préférable de réserver à l'avance. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, Johan, Directeur -
Damien.A
1 / 5Le 03/08/2020 à 14:29Drap troué, tête d'oreiller déchirer, bouton de la clim cassé. Places handicapés non respecter, enfin bref, je n'y retournerai pas
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Pierre.I
2 / 5Le 01/08/2020 à 13:43Malheureusement la chambre n'était pas propre à notre arrivée. Odeur de cigarette très présente, sol qui colle aux pieds... Nettoyage à revoir. Pas de salle de bain fermée comme dans d'autres établissements, porte de douche qui ne se ferme pas, donc bien évidemment, plein d'eau dans la chambre. Un lit sur deux qui était fait. Pas notre meilleur séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe d'entretien et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons vous accueillir une fois encore pour vous convaincre avec une prestation impeccable. Bien à vous, Johan, Directeur -
Christophe.E
4 / 5Le 12/07/2020 à 20:14Proche de l'autauroute, bien insonorisé, clim dans les chambres si besoin. Bonne literie. Petit dej sous forme buffet viennoiseries, pai, fromage, laitages... simple mais ce qu'il faut pour une nuit étape. Bon accueil et de la place pour stationner son véhicule. Règles de protection virus respectées.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Je me fais une joie de partager vos satisfaction avec toute l'équipe de l'hôtel, notamment les personnes de réception et le personnel chargé de la propreté. Lire un tel témoignage est notre plus belle récompense. Dans l'attente de votre prochaine visite, Bien à vous, Johan, Directeur -
Shai.d
5 / 5Le 12/07/2020 à 12:18Top chambre propre .personnel aimable. A l entree de l autoroute .personnel ménager très sympathique. On y revient chaque année depuis 2010
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Mylène.
3 / 5Le 29/06/2020 à 07:11Bonne situation, bonne literie, bonne isolation et bon petit déjeuner ! Personnel sympa.. Mais chambre qui sentait pas très bon, Accueil qui sentait la cigarette dès l'ascenseur et surtout pas de clim!
Réponse du propriétaire :
Chère Mylène, Nous sommes heureux que vous vous soyez régalée avec notre petit-déjeuner et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous rappelons que notre établissement est 100 % non-fumeur et que notre équipe est à votre entière disposition pour réagir au moindre désagrément sur place. Merci d'avoir mentionné notre emplacement et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Johan, Directeur -
O.
4 / 5Le 27/02/2020 à 19:24Hôtel économique sans prétention. Les chambres sont propres. Il est bien situé par rapport au centre ville.
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ERIC.I
4 / 5Le 17/02/2020 à 07:35Lieu calme bien que sa localisation est proche de l'autoroute. Ouvert h 24. Personnel agréable
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david.r
5 / 5Le 02/02/2020 à 19:08Endroit super calme et personnel tout à fait charmants. Petit déjeuner sympa mais la salle est un peu petite
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Daphné.a
5 / 5Le 27/01/2020 à 21:36Nous étions au calme, toujours un bonjour et au revoir de la part du personnel. Chambre faite tous les jours, parfait. Tout à proximité, restaurants notamment "La Source" Centre commercial diverses, magasins, Centre ville Narbonne non loin. Très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Daphné, Merci pour ce commentaire sympathique. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la tranquillité de notre emplacement ainsi que la convivialité des lieux et de notre équipe. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour une nouvelle expérience positive. Sincères salutations, Johan, Directeur -
Jean-noel.a
4 / 5Le 22/12/2019 à 11:59Accueil sympathique par des personnes souriantes. Literie un peu trop ferme à mon goût mais la chambre est très vaste ainsi que la salle de bain (pour personne à mobilité réduite). À proximité immédiate de l'autoroute A9.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Noeë, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les superficies confortables de votre chambre ainsi que de votre salle de bain et sommes désolés que notre literie n'ait pas totalement été à votre convenance. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe et notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et vous souhaitons d'excellentes fêtes ! Bien à vous, Johan, Directeur -
titi.r
4 / 5Le 14/11/2019 à 06:47Très bien chambre propre , mais l acccueil un peu triste c est du vite fait les agent speed pas trop accueillants. Mais j ai passez un bon séjour chambre pour 3 personnes wc et douche dans la chambre, je vous le re commande juste une chose pas trop le sourire de l accueil
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre établissement a su répondre à vos attentes. Merci d'avoir souligné la propreté de nos chambres. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous prions de nous excuser de ce désagrément inhabituel. Nous sommes très attachés à l'accueil de nos hôtes et ferons un suivi de ce point. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très vite. Cordialement, Johan, Directeur -
Aubin.i
4 / 5Le 04/11/2019 à 21:21Accueil sympa..ch correct com d'ab ... bruit permanent de je ne sais trop quoi ..dérangeant toute la nuit .. Dirai demain pour le pti dej.. Pti dej très succinct
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Lionel.a
1 / 5Le 31/10/2019 à 14:13Un peu vieillot et une odeur d'égouts dans la chambre. Petit dej pas top trop simple il n'y a pas grand choix. Et le prix un peu cher pour la prestation.
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Sandrine.u
5 / 5Le 28/10/2019 à 21:03Super accueil, nous avons bien sympathisé avec la réceptionniste. Que ça fait plaisir de rencontrer des personnes ouvertes aux dialogues. Tous le personnel est vraiment au top. On vous remercie.
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Julie.o
3 / 5Le 27/10/2019 à 09:11Quelques travaux de rafraichissement à prévoir : la porte de douche ne ferme pas, la douchette est usé et doit être tenu à la main. L'abattant des toilettes bouges et on y voit les lames de plafond défaites, la porte de la chambre coince.
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et faisons les vérifications qui s'imposent. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions et vous convaincre avec un séjour beaucoup plus agréable. Sincères salutations, Johan, Directeur -
Doro.
5 / 5Le 20/10/2019 à 18:07Accueil très chaleureux, chambre impeccable et literie super! Nous reviendrons sans hésitations! Petite mention complémentaire pour la déco d'Halloween 😊
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pascale.i
2 / 5Le 08/10/2019 à 22:19Manque de propreté, porte wc qui se bloque et lames du plafond mal mises, porte d'ouche qui se ferme mal et risque de se casser, que 3 chaînes de télé qui marchent, on ne peut pas régler le son, il n'y a pas de drap housse mais un drap plat pour en 2, je suis très déçue de cet hôtel pour 53€ la nuit
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Vanina.U
4 / 5Le 03/10/2019 à 10:28Literie agréable mais odeur de cigarette pendant la nuit pour des chambre non fumeur, petit déjeuner assez diversifié !
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Aurélie.o
3 / 5Le 21/09/2019 à 17:51Accueil très sympathique. Chambre confortable. Check in et check out rapide et efficace. Je regrette le système de '' rideaux''' à la fenêtre qui n'occulte pas assez le lampadaire juste en face qui du coup éclaire la chambre la nuit. Hôtel calme dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la quiétude de notre établissement et le confort de votre chambre. Merci de mentionner l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe et les check in et out performants. Nous avons pris note de votre remarque et sommes désolés du désagrément. Nous allons vérifier votre chambre et faire ce qui s'imposerait. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Johan, Directeur -
Mike.i
4 / 5Le 10/09/2019 à 10:03Vraiment très propre , calme Des petit collation dans l'hôtel et de quoi se restaurer à pas plus de 300 mettre parfaitement situer a la sortie de l'autoroute Le seul petit bémol nous Somme arrive un soir ou il fesais pas très chaud et impossible de mettre un peu de chauffage que de la clim
Réponse du propriétaire :
Cher Mike, Merci de souligner la propreté et la tranquillité de notre établissement ! Nous sommes navrés que la température de chambre ne vous ait pas convenu. Dans pareil cas, n'hésitez pas à contacter la réception qui se fera un plaisir de vous aider à régler le thermostat individuel de votre chambre. Nous serions ravis de vous accueillir une fois encore. Bien à vous, Johan, Directeur -
L.
5 / 5Le 05/09/2019 à 18:26Hotel super 2ans qu'on passe une semaine en famille. Personnels très agréable . les chambres propres et confortables. Petit dej très bon et complet R.A.S hotel calme
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Jonathan.A
4 / 5Le 21/08/2019 à 14:22C'est un très bon rapport qualité prix. Nous avons très bien dormi. Hôtel très silencieu et lit confortable.
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Camille.a
2 / 5Le 16/08/2019 à 19:08Nous avons réservé 4 nuits en haute saison. Nous avons été bien accueillis. Le petit déjeuner est très bien. Cependant, nous avons constaté un manque d'hygiène (odeur égout et sol encore "sale" de la veille).. Vraiment dommage car c'est un hôtel qui est très bien situé malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, la qualité du petit-déjeuner proposé, ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Par ailleurs, nous avons bien noté vos remarques et nous vous en remercions. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la propreté et la bonne tenue de notre établissement et nous prenons votre remarque très au sérieux car très éloignée des standards que nous nous imposons. Si une telle situation devait se reproduire, il conviendrait de prendre contact immédiatement avec la réception qui est toujours en mesure de vous aider, notamment en vous envoyant une équipe pour une retouche ménage ou en vous relogeant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous une nouvelle fois bientôt. Bien cordialement, Johan, Directeur -
so.h
5 / 5Le 04/08/2019 à 15:15Bien situé avec acces autoroute à proximité, dans une zone commerciale, bien insonorisé, l'accueil est très professionnel, la dame est vraiment très aimable, les chambres sont propres, pour le prix 45e la nuit en période de fêtes que du positif
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Nadine.a
4 / 5Le 20/07/2019 à 10:50Hôtel très propre, très calme personnel très sympathique, petit déjeuner parfait. Près de l'autoroute idéal pour repartir sur la route des vacances. De plus, amis des animaux, ils sont très bien accueillis 😉
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jb.m
4 / 5Le 10/07/2019 à 21:38Chambre très bien, propreté rien a dire, personnel au top et qui rend service aux clients avec le sourire rt très agréable. Hôtel très bien placé. J'ai moins aimé le pommeau de douche pas très pratique. Merci a l'équipe pour ce petit séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour votre commentaire concernant l'Ibis Budget Narbonne Est. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité et la propreté de votre chambre, l'amabilité et la qualité de service de notre équipe, ainsi que notre emplacement. Nous avons bien pris note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément. Nous aimerions vous recevoir de nouveau pour une expérience sans faute cette fois. Bien cordialement, Johan, Directeur -
Deborah.o
5 / 5Le 07/06/2019 à 07:22J ai séjourné plusieurs fois dans cet établissement (déplacement pro) et j ai tjs été satisfaite. Les chambres sont propres et fonctionnelles. L accueil toujours cordia. Un rapport qualité prix très satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Chère Déborah, Merci de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vos séjours, parmi nous, aient toujours été satisfaisants et que vous appréciez le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre accueil. Merci de souligner notre bon rapport qualité-prix. Ce fut un plaisir de vous revoir et attendons votre retour avec impatience ! Cordialement, Johan, Directeur -
F.
5 / 5Le 09/05/2019 à 15:09Encore une fois de plus, mes enfants et moi avons passé un super séjour chez ibis budget Narbonne Est. Chambre confortable et petit déjeuner de rêve. Le personnel super accueillant. L'endroit est idéal et au calme. La propreté et les mesures sanitaires liés au covid 19 sont très respectées. On reviendra sans problème. Merci beaucoup à toute l'équipe 😉👍
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Nicolas.r
3 / 5Le 17/04/2019 à 12:13Très propre. Bon petit déjeuner. Bons prix. Hotel bien situé et calme, j'y ai très bien dormi. Le wifi est par contre anémique. A garder dans la.liste des étapes standard.
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vincent.i
3 / 5Le 15/04/2019 à 14:00Hotesse très accueillante le samedi 13 dans l'après-midi, chambre propre, seul regret le matelas très inconfortable !! Comme une bordure très dure 10cm autour du matelas (chambre 323). Petit déjeuner nickel.
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de la chambre, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous tenons à préciser que notre literie Sweet Bed By Ibis est récente et nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Johan, Directeur -
Muriel.a
5 / 5Le 28/03/2019 à 00:16Excellent hôtel. Confort, propreté, amabilité du personnel et bon petit déjeuner. Cela fait deux fois que nous réservons lorsque nous sommes de passage à Narbonne et franchement je recommande cet hôtel.
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Estelle.
4 / 5Le 17/02/2019 à 22:46Correct.douche vieillotte, ne fermait plus.a part ça nickel. Je Merci pour votre réponse, il n'y avait pas lieu de vous le dire car j'étais satisfaite.De plus, il n'y avait pas lieu de déranger qui que ce soit puisque mon arrivée était tardive, et plus personne à la réception.Merci quand même. Cela dit le coup de Jeunesse et de dynamisme qui a été fait est très agréable. J'y reviendrais, pour une nuit en passant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre retour sur votre séjour à l'Ibis Budget Narbonne Est. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu faire intervenir un technicien ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Sincères salutations, Johan, Directeur -
jerome.i
5 / 5Le 31/01/2019 à 20:29Etant un habitué des IBIS budget, j'ai beaucoup apprécié l'établissement de Narbonne. Un accueil excellent, très à l'écoute et le service est bon. Je trouve que le rapport qualité/prix est parfait. Je recommande cet établissement sans aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un séjour agréable parmi nous à Narbonne et que la qualité du service et de l'accueil vous ont donné entière satisfaction. Nous vous remercions également d'avoir souligné notre bon rapport qualité/prix et de votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations, Johan, Directeur -
CHRISTOPHE.O
4 / 5Le 19/01/2019 à 16:20Hôtel pour dormir uniquement.Aucun charme particulier et pour le prix on ne demande pas plus. Grand parking fermé le soir. Chambre propre, petite. L'eau de la salle de bain, qui est très petite, envahie la chambre au moment de la douche. Télé.L'accès à l'autoroute est facile. Accueil courtois et efficace(probleme de fermeture de la porte de notre chambre reparé très rapidement)
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Tout le personnel vous remercie pour vos compliments concernant la qualité du service. Merci d'avoir souligné notre grand parking fermé, la propreté de votre chambre, l’agrément de votre télévision ainsi que l'accès facile à l'autoroute. Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. Dans pareil cas, il ne faut pas hésiter à solliciter la réception afin qu'elle puisse intervenir dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nous prochainement. Sincères salutations, Johan, Directeur -
Anthony.r
4 / 5Le 31/12/2018 à 10:46Situations excellente , comme dans une auberge ... Calme et sonorité aux volutes de la ville ... Style ancienne école comme ça .. On aime, on adore .. et quand même mieux que chez Dior !
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Gamer.p
2 / 5Le 24/10/2018 à 19:43Hôtel sympas pour le prix Chambre triple 47 euros sur Booking Chambre correcte en dehors de la mauvaise insonorisation. Dommage que il n'y est que un lit superposé pour enfant déconseillé au moins de 6 ans alors que j'avais bien indique que ma fille avait 3 ans elle a donc dormi le matelas par terre. Accueil sympathique Je déconseille pour plusieurs nuit mais pour une nuit sa peut passer sa reste pas cher pour pouvoir profiter à côté.
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sandrine.u
1 / 5Le 24/10/2018 à 17:55nous avons réservé pour 3 mais a notre arrivé nous avons du faire le lit du haut super payer un hotel pour faire soit meme le lit NUL nous sommes client des hotel ibis budget et c est la première fois que ça nous arrive
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Magali.
5 / 5Le 19/10/2018 à 08:58Expérience très appréciée pour un 2 etoiles ! Emplacement pratique, chambre très propre, literie TB. Petite salle d eau mais correcte et propre. Petit déjeuner T bien aussi que produits de 1er nécessité Surtout très bon accueil très bon conseil et serviable. Pour étape petit prix je recommande vivement.( Petit bémol sur l insonorisation )
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Sabine.e
3 / 5Le 12/10/2018 à 08:17Moyen moyen mais pour le prix la chambre est correcte linge propre espace petit ,petit déjeuner pas trop de variété,manque quelques fruits.
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Bernard.l
4 / 5Le 08/10/2018 à 16:36Bien situé pour une pose durant un long voyage Simple avec commodités nécessaires Personnel accueillant Près autoroute mais qui n'occasionne pas de nuisance Petit déjeuner au top Excellent rapport qualité prix.
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hervé.a
4 / 5Le 20/09/2018 à 14:00Bonjour, je suis venu chercher les invendus du jour .viennoisseries 1.80 les 15 .prix CANONS .PAIN CHOCOLATS .CROISSANTS. PAINS AU RAISONS C'est du Mini Super affaire.je recommande. Dommage toutefois de faire 25 kilomètres pour se rendre à NARBONNE.pendant QU'À BEZIERS. Aucun commerces ne propose leurs invendus , sûrement par ignorance .SUPER site qui PROPOSE tous les invendus du jour dans différents types de boutiques alimentations. ect..... C'est ANTI GASPILLAGE. Extra
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Karimovíc.N
3 / 5Le 09/09/2018 à 11:48Tout à fait convenable personnel sympat mais rein de fou après au niveau chambre bon rapport qualité prix
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Nathalie.O
5 / 5Le 08/09/2018 à 13:48Excellent rapport qualité prix, rien à dire, bon accueil, chambre propre, bien situé pour une halte sur le trajet des vacances avec un parking sécurisé
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Falcon.
3 / 5Le 01/09/2018 à 10:17Cher pour un ibis paumé au fin fond d'une ZI collé a l'autoroute, c'est un budget mais plus budget dans la chambre que dans le prix...Sans parler de la restriction budgétaire sur le gel douche... Sinon le type de l'hôtel est sympa, mais 9e pour un petit dej de station service...
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Cow.a
3 / 5Le 07/08/2018 à 21:33Bien aimé la nuit, propre et peu cher, juste la douche dans la chambre est pas tres privé avec des trous et des ouvertures par lesquelles les autres de la chambre peuvent voir
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lionel.a
4 / 5Le 31/07/2018 à 09:00Petit Hôtel deux etoile très correct chambre propre et personnel à notre disposition et très convivial hôtel étape à recommander si vous passer dans le coin
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Rose.s
5 / 5Le 25/05/2018 à 10:05Endroit très propre . Personnel tres accueillant et arrangeant . Un tres bon hôtel a prix doux
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Jean.a
1 / 5Le 15/05/2018 à 22:07Nous sommes arrivés à 23 heures à l'hôtel. Aucun gardien, portail ouvert. Vers minuit des jeunes filles et garçons ont fait du carnage au 3ème étage. Ils ont parlés fort, claquer violemment les portes et tapant aux portes des chambres occupées. J'ai tenté d'imposer le silence mais devant le nombre et l'agressivité tant verbale que les menaces émanant surtout d'une femme. Nous avons par 2 reprises contacté IBIS par téléphone et avons atterri sur une plateforme au Maghreb. Ces derniers nous ont fait savoir leur incapacité de contacter une personne responsable d'Ibis et nous ont conseillé de sortir de l'hôtel et d'appuyer sur un Bouton d'urgence. Il nous était impossible de sortir de la chambre au risque d'être agressé. Nous avons appelé le commissariat de Narbonne mais qui n'a pas répondu. De ce fait nous avons appelé la gendarmerie qui nous a informé de son incompétence territoriale mais savait comment joindre le commissariat. Le bruit à duré jusqu'à 3h30. Le lendemain nous l'avons signalé à la personne de IBIS présente.
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Nico.
5 / 5Le 12/05/2018 à 19:38Cet hôtel n'a rien d'un hôtel de luxe, et je n'y ai passé que quelques heures. Toutefois, c'est grâce à son auditeur de nuit, Bertrand, que je ne serai pas resté sous la pluie toute une nuit à Gruissan, et qu'un chauffeur de taxi sera réellement venu me chercher (une heure plus tôt, ma réservation auprès de la seule compagnie de taxi que j'avais réussi à joindre avait tout simplement été abandonné...). Bertrand s'est montré d'une grande aide à un moment où aucun hôtel/bed & breakfast sur Gruissan, ni aucune compagnie de taxi sur Narbonne ne retournait mes appels. A un moment de désespoir où 12km d'autoroute me séparait d'un gîte à 02:00AM. Je lui en demeure extrêmement reconnaissant. Un professionnalisme irréprochable.
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Fabien.a
4 / 5Le 21/02/2018 à 08:21Accueil toujours chaleureux, très bonne literie et petit déjeuner copieux. Bien placé pour une halte d'autoroute.
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Christian.e
1 / 5Le 14/01/2018 à 02:21Très bruyant, très noséabond des odeurs d'égouts envahissent la chambre minuscule, Des gens qui ne cessent de crier dans les couloirs, propreté à revoir, douche en plastique, très cher pour la qualité médiocre proposée. Très difficile de se reposer. Je déconseille mieux vaut dormir dans sa voiture...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous sommes désolés que votre séjour se soit déroulé de cette façon. Nous nous en excusons. Vous auriez dû venir à la réception pour nous informer de tous ces désagréments. La réception vous aurait immédiatement changer de chambre et aurait fait en sorte de faire revenir le calme. Nous allons également informer la gouvernante au sujet de votre avis concernant le manque de propreté. Les cabines de douche sont toutes identiques et correspondent au produit ibis budget. Lors de vos prochains séjours n'hésitez pas à informer les équipes de réception si vous rencontrez un problème. Nous espérons que cette réponse aura permis de vous faire regagner votre confiance. Cordialement, Johan -
Irène.s
3 / 5Le 13/01/2018 à 00:35Hôtel bien placé pour une étape de nuit, correct. Les chambres sont propres sauf si on regarde sous les lits et dans les détails. Je baisse ma note d'une étoile parce que j'avais demandé une chambre pour personne à mobilité réduite, demande qui m'a été confirmée par mail... pour me retrouver dans une chambre standard où je n'ai pas pu me doucher (marche et pas de siège). Cela reste un hôtel correct pour une étape.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irina, L’équipe et moi même tenons à nous excuser concernant l'erreur de typologie de chambres. La réceptionniste présente nous a référé de suite le problème, et nous avons sensibilisé le reste de L’équipe afin de ne plus reproduire cette erreur. Nous allons également informer l'équipe des étages concernant le niveau de propreté dans les chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Johan -
Deb.i
1 / 5Le 03/12/2017 à 09:52Hôtel propre vue d'extérieur,accueil agréable mais par contre la chambre 320 désastreuse.... Tv qui fonctionne une fois sur deux, porte de la douche qui se ferme pas, pas de pression de la pomme de douche et je vous épargne du faux plafond des toilettes complètement abîmé et décalé et que lon voit les gaines d'électricité.... Je ne reviendrais plus dans cette hôtel.....
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Horizon80.a
3 / 5Le 27/11/2017 à 17:49Très bon rapport qualité prix, la chambre bien qu'elle soit équipée du minimum, elle reste propre et agréable.
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Valérie.r
4 / 5Le 15/11/2017 à 21:05Excellent hôtel, sauf si vous avez un chien qui aboie (le matin) le personnel du matin (petit déjeuné) n'est pas agréable avec eux. Si lui n'a pas le droit de s'exprimer, alors cette personne n'a pas le droit de parler. Une amie des animaux en colère contre cette personne 😠 surtout qu'il n'a gêné personne sauf elle. Même mes chiens à la maison prennent leur petit déjeuner (croissants) le matin avec moi pendant mon déjeuner. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Nous vous remercions pour la note que vous avez accordé à notre établissement. Nous souhaitons vous donner quelques précisions au sujet de l’acceuil de nos chers amis les animaux. Il est évident que nous ne pouvons laisser aboyer un chien, d’autres clients peuvent dormir et nous sommes obligés d’inviter le maître du chien à agir en conséquence. Les animaux sont egalement interdit dans la salle du petit déjeuner, d’une part à cause des problèmes d’hygiene, et d’autres part certains clients peuvent avoir peur des nos chers animaux. Nous vous rappelons également que le buffet du petit déjeuner est dédié à nos clients et non à leurs animaux. Nous espérons que ces explications auront su vous convaincre. Nous organisons de temps à autre des collectes pour certaines associations protectrices des animaux, nous donnons également nos veilles couvertures à un refuge sur Narbonne et certains membres de l’equipe, dont moi-même, sont également bénévoles. Nous espérons que ces informations auront permises de vous convaincre, et de vous faire changer d’avis sur l’accueil que nous portons aux animaux de nos clients. Au plaisir de vous acceuillir de nouveau, Johan -
Celine.b
1 / 5Le 08/09/2017 à 15:10Je suis une cliente de la chaine Ibis, depuis longtemps, mais cet hotel là est le pire où j’ai logée. En arrivant les draps de lit étaient sales avec des poils, clairement pas changes.On a du les changer mon mari et moi personnellement après avoir attendu 40 ans car le réceptionniste tout seul était débordé . Apres avoir porte plaintes plusieurs fois (par mail…) nous n’avons reçu aucune réponse de la part du manager de l’hotel .
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Isa.
4 / 5Le 23/08/2017 à 02:05Çhambre assez grande, propre, mais avec un p'tit besoin de rafraichissement. Personnel accueillant Petit déj correct. À conseiller pour un WE
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morgy.r
4 / 5Le 08/07/2017 à 08:30Les collaborateurs de l hôtel sont très accueillant matériel de puériculture fournis a l arrivée (table a langer / lit bébé) proximité de restaurants à pieds et proche autoroute. Lits confortables et chambre spacieuse. Très calme. je recommande pour les familles.
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Miguel.o
5 / 5Le 02/07/2017 à 11:51Très bien pour le prix. Chambre ergonomique et moderne, sans surcharge et avec l'essentiel. J'aime les WC séparés et l'intelligence de l'agencement. Lieu calme et disposant de plein de magasins à proximité, facile d'accès
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Manu.i
2 / 5Le 22/02/2017 à 07:49Mériterait une rénovation. Entre un défaut dans la serrure électronique de la chambre, un bruit de compresseur la nuit par intermittence et la porte de la douche qui ne ferme pas, c'est décevant!!!
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sandrine.a
1 / 5Le 13/02/2017 à 23:06Honteux vigilance orange sur Narbonne avec les directives d'éviter un maximum les déplacements on demande d'annuler on nous signale qu'ils ne peuvent pas comme nous sommes passés par Booking que seulement eux peuvent le faire. Je contacte Booking qui eux me disent que seulement l'hôtel peut faire le geste! Sachant que venir avec des enfants avec les condition climatiques du secteur en ce moment ce n'est pas prudent ! Que tanpis il faudra venir oú perdre la réservation, commercialement je trouve ça honteux en raison des conditions climatiques inondations vent violent etc..... Franchement très déçu S.Jalby
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Maryvonne.o
5 / 5Le 28/12/2016 à 00:24le prix est vraiment très bas.38euros la chambre est fonctionnelle. S d b. wc et douche très propres à l interieur de la chambre. Très bien isolée nous n'avons pas entendu un seul bruit et avons passé une nuit très reposante sur un lit de 180. nous sommes très satisfait qualite/prix.
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Jean-Noël.a
5 / 5Le 24/12/2016 à 20:31Chambre pour personne à mobilité réduite très spacieuse. Idem pour la salle de bain. Service de qualité. Excellent rapport qualité prix!
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jean.o
4 / 5Le 08/06/2015 à 21:41Très correct, un peu au dessus des formule 1, on apprécie la douche et WC dans la chambre. Plutôt propre et pas trop d'odeur sauf dans l'ascenseur... Silencieux bien que côté autoroutes ! Personnel sympa !
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Didier-Paul.o
2 / 5Le 06/01/2015 à 20:20Arrivés à 17h45, nous avons du attendre une 30mn avant de voir venir quelqu'un à l’accueil. Cette personne de mauvaise humeur ne dit même pas bonjour. Elle grogne "ça ne sert à rien de laisser le téléphone décroché (c'est le système pour appeler en cas d'absence)... j'étais au garage... je suis toute seule, je ne peux pas être partout..." Voilà pour l'accueil ! Ensuite ascenseur hors service, depuis un moment semble-t-il... Concernant la chambre : très très basique et minuscule. Un lavabo dans la chambre même, une petite douche séparée, un mini wc avec impossibilité de fermer la porte (poignée de tirage cassée), détail : le chauffage à air pulsé transmet les odeurs du wc dans la chambre! (problème de gaine percée?). D'ailleurs ce chauffage est très bruyant, même au ralentis. J'ai dû l'arrêter pendant la nuit. D'autre part, manque d'éclairage et de points de contrôle. Je suis pourtant un fervent utilisateur des hôtels Ibis Budget, notamment pour la proximité du Courtepaille, mais celui-ci j’essaierai dorénavant de l'éviter. Points positifs : proximité de l'autoroute, parking fermé par code
DANIEL.
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Adresse :- Zac Bonne Source 11100 Narbonne
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