B&B HOTEL Narbonne (2)
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Narbonne (2) à Narbonne
Hôtel low cost simple proposant chambres sobres avec télévision à écran plat. Parking et Wi-Fi gratuits. Hôtel low cost simple avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (246)
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Vincent.E
1 / 5Le 09/05/2024 à 13:57Couloir dégueulasse, chambre puant tellement et sale que nous n'avons pas pus rester et avons donc dû fuir pour nous payer au prix fort dans l'Ibis voisin ! Informé le lendemain, la personne qui s'est présenté comme étant le responsable a évidemment tout mis sur "une faute de la femme de ménage" ou "des problèmes de recrutement, vous savez ..." alors que c'est tout son hôtel qui est aussi sale que puant, et ça ne date pas d'hier, de toute évidence. Je ne comprends pas comment il peut y avoir des commentaires positifs. Des potes à lui ? Heureusement le paiement a été remboursé intégralement . C'est un minimum...
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Sabine.
5 / 5Le 05/05/2024 à 19:20Chambre propre et correcte pour le prix. Accueil sympathique et serviable. Rien à dire d'autre. Nuit du 28 avril
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Olivier.u
4 / 5Le 03/04/2024 à 09:57Hotel correcte.... Peut-être un peut " vieillot..... Manque un emplacement pour le stationnement d'autocar.... Petit déjeuner très bien et la personne qui s'en occupe très accueillante et disponible..... Merci !
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Franck..
3 / 5Le 01/04/2024 à 09:51Globalement, l'hôtel est correct, tout comme la chambre. Cependant, de mon point de vue, le bruit rend l'expérience insatisfaisante. En effet, il y a une VMC bruyante dans la douche, et la chambre était située au bord de la route, ce qui empêche un sommeil totalement calme. De plus, les murs sont fins, ce qui laisse passer tout les bruits environnants
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LMDA.�
5 / 5Le 21/03/2024 à 17:07Il est toujours très agréable d’être dans un hôtel avec un aussi bon accueil et surtout des professionnels à votre écoute. De mon arrivée, à mon séjour, jusqu’à mon départ, je tiens vraiment à souligner la sympathie et le professionnalisme de la direction et de son Personnels voila un hôtel que je recommande fortement
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Anais.o
4 / 5Le 13/03/2024 à 10:01Super hôtel Très gentille à l'accueil
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Jean.i
1 / 5Le 07/03/2024 à 20:36L’hôtel en travaux ma chambre au milieu du couloir du bruit de perceuse jusqu’à 20h et coup de marteau . Salle de bain en délabrement . Effectivement il est temps de restaurer les chambres mais pas sans tenir compte des clients. J’ai signalé le problème à la réception mais pas vraiment efficace .
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Kevin.h
1 / 5Le 06/03/2024 à 10:03Nous arrivons à 22:30, comme prévu, oublie du lit parapluie de la part de l’hôtelier. Pas la place dans la chambre de déployer le lit bébé une fois livré, une heure après… le sommier du lit de la chambre craque et claque à chaque mouvement.
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vblonde.
3 / 5Le 04/03/2024 à 11:22Chambre petite mais lit confortable avec parking fermé et gratuit dommage que ce soit si proche de l'autoroute.
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maryse.h
2 / 5Le 03/03/2024 à 09:30Chambre mal insonorisée Réveillés à 6h du matin par le réveil du voisin. Clim : bcp de bruit.
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LLB.
5 / 5Le 20/02/2024 à 09:14Nous sommes venus le week-end dernier. Le séjour s'est parfaitement déroulé. A ce prix il ne faut pas s'attendre à des prestations d'un 5 étoiles. Il rempli les critères de base, propreté, accueil, petit déjeuner qualitatif et fourni. Le personnel qui nous a accueilli était souriant et agréable, la personne qui était au petit déjeuner le samedi matin était consciencieuse, avec le sens du service et l'envie de bien faire, à tous les clients elle a souhaité un bon appétit c'est pas grand chose mais c'est agréable d'arriver dans un endroit où le personnel (peu importe le prix et la gamme d'hôtel) vous offre une marque de sympathie et considération. La chambre est petite la salle de douche est vieillissante mais propre et sans dommage.
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serbaby.e
4 / 5Le 16/02/2024 à 09:02Hôtel propre et calme Bon petit déjeuner Salle de bain un peu petite. Odeur d égout Bon accueil. Possibilité de commander des pizza sur place (non testé).
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Fabrizia.a
2 / 5Le 11/02/2024 à 10:01Hotel plutôt agréable, petit déjeuner sympa. Je fréquente beaucoup d'hôtels dans le cadre professionnel et je ne comprends pas qu'on exige pas le respect du sommeil et du repos sous peine d'amende. Je pense aux personnes qui vont faire de la route ou tenir un poste à responsabilité, etc. Les gens parlent très fort, claquent et tapent les portes, rient, chantent ou font une visio à 4h du matin.. Et ce matin à 8h, le pompon, une jeune fille tambourine à ma porte pour savoir quand je quitte la chambre!!! La pauvrette ne parle pas français, et je suppose qu'elle suit les consignes. Bref, réglementation à revoir dans tous les hôtels. Et pitié, changez régulièrement les cuvettes wc : odeurs d'urine imprégnée.
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Bassière.r
5 / 5Le 07/02/2024 à 13:30Bel établissement, très bien placé plusieurs restaurants autour.
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Christine.a
5 / 5Le 29/01/2024 à 14:25Hôtel à proximité des axes principaux, accès par code très pratique en cas d'arrivée de nuit, chambre sobre mais propre, juste un petit bémol pour les chambres à 2 lits, le matelas individuel est un peu étroit néanmoins de bonne qualité. Excellent rapport qualité-prix. Personnel sympa et réactif.
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ines.o
4 / 5Le 09/01/2024 à 14:01Les lieux sont propres, tout est mis à disposition pour que le séjour soit confortable. Point bonus pour la localisation de l'hôtel, proche des commerces et surtout des grands buffets (moins de 5 minutes en voiture). Pour 1 ou 2 nuits, ce lieu est approprié.
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jean-marc.�
2 / 5Le 05/01/2024 à 12:59Petite chambre, petite salle d'eau-wc equipements un peu "vieillots" vue sur la zone industrielle et commerciale, mais petit prix avec un grand parking.
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Antonella.i
2 / 5Le 02/01/2024 à 14:48Rapport qualité prix correct bon petit dej mais propreté à revoir
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louise.u
3 / 5Le 20/12/2023 à 14:00Ménage pas top odeur d égout dans la salles de bain
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Delphine.o
2 / 5Le 02/12/2023 à 11:57Extrêmement déçu de l’hôtel. Je suis surprise qu’un hôtel soit si négligent sur la propreté. La chambre n’était pas propre, les draps n’avaient pas été changé (poils dans le lit), odeur désagréable.L’état général de la chambre et de l’hôtel en lui même laisse à désirer.
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Stala.e
2 / 5Le 30/11/2023 à 17:13Ne mangez surtout pas leur pizza j’ai fais une intoxication alimentaire pendant 4jours
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cassandra.e
1 / 5Le 29/11/2023 à 16:53Il y a plein d'hôtel au alentours je suis sur que les autres sont bien meilleurs. Tout est sale, ne sent pas bon. Impossible de dormir. Le petit déjeuner est pas à la hauteur.
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bois.u
5 / 5Le 26/11/2023 à 14:43Propre et calme, facile d'accès et de stationnement. Excellent rapport qualité prix
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stivi.e
4 / 5Le 25/11/2023 à 02:17petit séjour de 3 jours a narbonne hôtel sympathique plutôt calme malgré le faite qu'il se trouve pas très loin d'une voie rapide j'ai était très surpris que se sois aussi calme bien accueilli petite chambre bien jolie avec douche wc et télé plus une petite penderie rien a redire sur la chambre mais petit bémol quand même il faudrait dire a la clientèle de l'hôtel de ne pas claquer les portes car plusieurs fois dans la nuit je me suis réveiller a cause de ça mais sinon a part sa mon week-end dans cette hôtel c'est hyper bien passer de plus leur petit déjeuner et très bien fourni pour faire le plein le matin il y a de tout fruit céréal lait café chocolat chaud viennoiserie biscotte confiture tartine brioche pain il y avait vraiment pas mal de choix et j'ai beaucoup aimer.
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Helene.a
2 / 5Le 23/11/2023 à 06:35Hôtel tout simple, chambre propre, lit confortable, mauvaise isolation phonique Accueil très sympathique, pas d'ascenseur, parking gratuit
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Julia.u
3 / 5Le 21/11/2023 à 07:11Séjour moyen. La propreté du lieu laisse vraiment à désirer. Quand on voit l’état des couloirs en arrivant, on a peur de voir la chambre… Puis les poils pubiens/cheveux dans le lit on s’en passerait
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Ludovic.a
4 / 5Le 20/11/2023 à 12:59Accueil toujours parfait avec des restaurants proches. Chambres propres
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Ingrid.o
3 / 5Le 12/11/2023 à 05:54Matelas super confortable ,chambre à taille correcte mais la propreté est vraiment à revoir , ainsi qu'un coup de rénovation ne serait pas de trop.
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Jacqueline.i
5 / 5Le 11/11/2023 à 16:25Un bon accueil. Chambre propre et moderne ainsi que la salle de bain. Les draps de lit étaient propres, bon confort au niveau du matelas et oreillers. Le petit déjeuner parfait, salé et sucré. Bon rapport qualité/ prix .
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isabelle.i
2 / 5Le 10/11/2023 à 07:40Fonctionnel pour 1 nuit mais aspect général de laisser aller et ménage superficiel.
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Sylvie.a
2 / 5Le 04/11/2023 à 08:13Je n'y retournerais pas d'eau chaude pour la douche le matin et très bruyant avec la route
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Casimir.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 18:47Tout était parfait et l'hôtel bien situé, au prochain séjour à Narbonne nous reviendrons à cet hôtel.
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Rédacteur.o
5 / 5Le 27/10/2023 à 17:01Nous avons passer une très bonne nuit, tout c'est bien passer nous avons manger un bon petit déjeuner copieux et à volonté, les chambres avaient une bonne odeur, les douches et le reste étaient propres, TV, lits et literie confortable. Bref notre halte c'est bien passer. A bientôt
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Patrick.R
1 / 5Le 27/10/2023 à 09:23Chambre bruyante , je me suis cru dormir dans le hall de cet hotel ! Il ne faut pas louer de telle chambre qui ne sont pas insonorisée , on entend tous les bruit de couloirs , porte , valise , ect ect . Avec des arrivées tardives , on ne peut pas dormir et dés le matin ce sont les départs . Conclusion A fuir si on veut se reposer !!!!!
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Dominique.o
5 / 5Le 24/10/2023 à 07:48Aucun bruit Chambre confortable et petit déjeuner copieux suffisamment varié
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Daouia.a
5 / 5Le 17/10/2023 à 08:19Malgré une douche un peu trop petite, nous avons apprécié séjourner à cet hôtel très calme. La literie était correcte et suffisante pour le séjour que nous avons passé. Nous étions de passage uniquement car nous avions une réservation chez Les Grands Buffets à Narbonne, au niveau de la distance par rapport au restaurant, l'hôtel n'était qu'à 3 min en voiture donc tout à fait correct. Je conseille cet hôtel pour les courts séjours.
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Pauline.r
5 / 5Le 17/10/2023 à 07:30Spécialement venu à Narbonne pour manger aux Grands buffets un weekend, cet hôtel a répondu à nos attentes. La chambre était propre (quelques cheveux par-ci et par-là), bon petit-déjeuner très varié et un personnel accueillant.
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Josiane.e
4 / 5Le 10/10/2023 à 14:01Hôtel bien situé, calme et propre. Chambre spacieuse et literie confortable, manque juste un sèche cheveux.
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Must.n
1 / 5Le 04/10/2023 à 04:50bonjour je me suis retrouvé dans une chambre au-dessus ce la centrale de climatisation un bruit infernal je n ai pas pu dormir très insatisfait de cette chambre numéro 103 elle devrait même pas être exploiter
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Sylvie.e
3 / 5Le 02/10/2023 à 12:54Super accueil et petit déjeuner très correct Par contre odeur de tabac dans les couloirs et la chambre mériterait un petit rafraîchissement
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Loredana.o
2 / 5Le 01/10/2023 à 12:25L'accueil était très bien. Par contre l'hygiène est à revoir : - Des cheveux collé au plafond de la salle de bains et par terre dans la douche - Sol avec poussière, cailloux etc...( n'a pas été fait du tout) - Odeur nauséabonde dans la salle de bain Bref. A revoir. 66 euros la nuit pas plus. Le tarif est raisonnable.
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Vincent.e
4 / 5Le 23/09/2023 à 18:01Sans chichi, pas de sèche cheveux, pas de café dans la chambre, du basic pas cher mais bien placé et tranquille.
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Anne.a
5 / 5Le 21/09/2023 à 16:43Tout était très bien, nous recommandons cet hôtel. Rapport qualité prix parfait
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Noelle.T
4 / 5Le 14/09/2023 à 21:41Hôtel parfait pour une nuit. Excellente literie. Petit déjeuner à revoir.
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René.t
3 / 5Le 13/09/2023 à 18:40Hotel agréable,mais un peu décevant pour le petit déjeuner,pas assez varié.
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Bernadette.u
3 / 5Le 12/09/2023 à 13:27le ménage n'est pas méticuleux ( toiles d'araignée, calcaire sur la robinetterie, moisissure sur les parois de la douche ) poussière un peu partout. Sinon réceptionniste à l'écoute et très aimable
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Paco.o
1 / 5Le 12/09/2023 à 09:07Très décevant comme hôtel. Manque d'hygiène dans la salle de bain. Déjeuner sommaire et femmes de ménage pas du tout aimable. Ne reviendra plus et ne le recommandera pas !
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François.o
2 / 5Le 07/09/2023 à 21:04Pdj servi jusqu'à 12h30. Locaux pas insonorisés, on entend les gens marcher. Viennoiseries assez lourd à digérer, sinon c'est correct. Pour le qualité/prix chacun trouvera son choix. Un effort dans le nettoyage des communs serait souhaitable...
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Chandini.a
4 / 5Le 05/09/2023 à 09:06la chambre était correcte. Je trouve toujours les chambres bb un peu exiguë mais le temps d'un weekend cest gérable. Note: la porte de la salle de bain fermait mal
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Adeline.a
4 / 5Le 04/09/2023 à 23:14Chambre propre et confortable dommage qu'il y avait un souci avec la clim qui était bruyante j'ai du la couper car trop de bruit pour s'endormir du coup il faisait chaud dans la chambre . Un peu bruyant du a la route a côté .
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Julien.e
5 / 5Le 04/09/2023 à 09:19Très bon séjour dans cet Hôtel B&B, proprete, calme, bonne literie et déjeuner copieux et complet. Très bon rapport qualité prix.
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Julien.e
5 / 5Le 02/09/2023 à 09:31Très bon hôtel avec chambre confortable, bonne literie et un déjeuner très copieux avec de bon produits. Merci a toute l'équipe !
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Nathalie.i
5 / 5Le 29/08/2023 à 11:08Rapport qualité prix rien a redire, personnel agréable et gentil. Arrangeant pour être resté une nuit de plus malgré le monde . Petit déjeuner bon, sain et madeleine sans gluten . Merci à eux pour leurs bons fonctionnement de l'hôtel et le bien-être des clients . Chiens acceptés pour la modique somme de 4€/chien.
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CORINNE.E
3 / 5Le 28/08/2023 à 16:18Hotel correct propre, pratique (entrée nuit facile) et calme. Pour une nuit pas pour un séjour long Accueil agréable au petit déjeuner.
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maïté.t
5 / 5Le 25/08/2023 à 09:22Bon accueil, personnel agréable. Petit déjeuner décevant alors qu'a l'autre partie de l'hôtel lors de notre premier séjour il était beaucoup plus varié. Chambre fonctionnelle mais cette fois-ci le lit beaucoup trop haut. Douche impeccable avec produit douche.
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Audrey.e
3 / 5Le 22/08/2023 à 07:58Chambres propres mais très petites. L hôtel se trouve en face de l autoroute. Une odeur très désagréable dans les couloirs. Petit déjeuner très correct.
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Fati.u
5 / 5Le 20/08/2023 à 21:03Mon marie est diabetique, la recepción ont su le detalle y la gentillesse de tarde l' insulinne de non marie daños le fregirateur. Te aussi cogeler une bouteille d' EAU pour conservera l' insulinne su froid pendant le voyage.
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Carole.e
5 / 5Le 20/08/2023 à 08:00Les hôtels B&B nous permettent de voyager en famille en maîtrisant le budget, nous savons que les chambres sont propres, il n'y a pas de mauvaise surprise.
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Ju.i
1 / 5Le 17/08/2023 à 08:58Chambre sale à peine rentré dans la chambre que l’on voyait des miettes par terre !! Le rideau de la fenêtre était plein de (je suppose) pâtes bolognaise. Un bout de papier dans la douche qui traînait le rideau de douche sale. On entend tous ce qui ce passe que ce soit dans le couloir ou dehors. Et en prime à 00h01 la chasse d’eau qui ce mets en route. J’ai réservé pour 1 personne j’ai eu le droit du coup que à 1 serviettes de bain, 1 gobelet et 1 oreiller sur le lit!!
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Assia.e
1 / 5Le 16/08/2023 à 23:53Hôtel à fuir à cause de la saleté ; odeur des urines dans les toilettes qu'on la sent même dans la chambre, à notre arrivée le sol n'était pas nettoyé il y a de la poussière et de la saleté partout... Je signale aussi qu'on a attendu deux heures pour avoir une chambre car celle qu'on nous a donnée en premier lieu n'était pas nettoyée . Franchement déçue .
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Kevin.o
1 / 5Le 15/08/2023 à 13:41La propreté globale de la chambre (enfin le manque de propreté) nous a considérablement déçus. La poussière n'avait pas été faite depuis longtemps, des traces sur les draps et les oreillers ont essayé d'être cachés, la salle de bain présentait de la moisissure, du savon et du calcaire non lavés sur le rideau de douche, des cheveux sur les parois, le plafond et le réceptacle de douche. Je suis allergique à la poussière et mes quelques jours de vacances ont été gâchés par ce séjour qui m'a valu une visite chez le médecin.
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Juillé.a
5 / 5Le 15/08/2023 à 07:43Très content de cet hôtel, très bon accueil, tout le personnel est super sympa, le petit déjeuner est très bien aussi. Je recommande
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Nadège.r
4 / 5Le 14/08/2023 à 23:08Très bon hôtel, accueil très chaleureux, personnel agréable, petit déjeuner très bien également. Juste dommage qu'il n'y ai pas d'ascenseur.
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Chrystelle.o
1 / 5Le 14/08/2023 à 13:40Super cher pour la qualité des chambres. J'ai été dans des hôtels bien moins cher avec de meilleurs prestations niveau ménage. Je pense que des photos parlent mieux que des mots... Poussière, saletés étaient au rendez-vous, chambre à 92€ la nuit quand même...
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Guillaume.r
1 / 5Le 14/08/2023 à 07:16Nous séjournons régulièrement dans les hotels B&B mais avons été très déçus par celui là. La chambre sentait la cigarette, les toilettes sentaient l'urine, cheveux dans la douche, bouts de biscuits sur les étagères, et une planche en bois en guise de sommier. L'hôtesse d'accueil était sympathique heureusement et navrée du désagrément qui visiblement est très fréquent.
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Guillaume.i
5 / 5Le 13/08/2023 à 07:54Un hôtel qui regroupe ce qu'on recherche, de bonnes prestations, idéalement situé pour visiter. Nous reviendrons
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Faty.e
3 / 5Le 09/08/2023 à 12:21J'ai payé 88€ la nuit, un peu élevé pour une chambre avec fenêtre mal monté, il fallait la surélevé pour l'ouvrir. Bonjour les douleurs de dos! Une odeur d'urine présente dans le toilette malgrer que visuellement ce soit propre. Le lit n'est pas du tout confort, j'ai mieux dormi sur un matelas ikea à 59€. Le bas des vitres de la douche ont vraiment besoin d'un nettoyage. La douche est grande c'est appréciable. Vérifiez bien que la porte se ferme entièrement quand elle se relâche car la mienne avait besoin que j'y mette la main.
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Lucie.a
5 / 5Le 07/08/2023 à 13:22Nous avons séjourné pour une nuit seulement au B&B Narbonne, notre arrivée tardive à 4h du matin n'a posé aucun problème grâce au service 24h/24. La chambre est de qualité et le prix raisonnable.
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Audrey.e
2 / 5Le 29/07/2023 à 12:04Bon accueil, mais chambre très mal insonorisée. Côté propreté le sol de la chambre était sale (sable). Le petit déjeuner est correct.
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elisabeth.o
4 / 5Le 22/07/2023 à 08:38cette odeur a pas mal gaché le séjour........... mention spéciale pour la dame de l'accueil de l'aprés midi trés trés agréable ...........
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Melanie.u
5 / 5Le 18/07/2023 à 20:59L'hôtel est à proximité de tout. C'est très pratique. La chambre était très bien Et l'accueil était très chaleureux. Nous sommes contents de notre séjour sur Narbonne. Le petit plus c'est qu'on a pu venir avec notre chien.
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Blanc.l
1 / 5Le 16/07/2023 à 13:15Nous avons séjourné dans cet Hotel 2 jours et c’était 2 jours de trop. Lorsqu’on est arrivé dans la chambre, une odeur désagréable d’humidité et de moisissure nous ont envahi. Sachant que nous sommes arrivés tard, il n’y avait pas de réceptionniste à l’accueil et nous ne voulions pas appeler parce que nous ne sommes pas des personnes très dérangeantes. Nous avons dû ouvrir la fenêtre tout le long du séjour à cause de l’humidité de la salle de bain, car la VMC était HS (je précise j’installe des VMC donc je ne parle pas pour rien). Les photos parlent d’elles-mêmes, elles ont été prises 24h après la dernière douche et avec aération de la chambre. A la fin de notre séjour, nous voulions simplement prévenir la réceptionniste comme quoi il y avait beaucoup d’humidité dû à la VMC qui ne fonctionnait pas. La dame nous a répondu que c’était juste à cause du marin… Je lui précise que je connais un peu le domaine des VMC et que celle-ci était hors service. Elle n’a pas voulu en savoir plus et elle s’est braquée. Nous n’avons pas chercher à nous exprimer d’avantage car nous ne voulions pas débattre sur le sujet, notre séjour était terminé. Je précise tout de même quand partant prendre le petit-déjeuner, la Madame s’est plainte à sa collège en disant : « ça fait 25ans que je fais ce métier, conn*rd ». Personnel, je ne connais pas ce métier de « conn*rd », mais une chose est sûre, il est d’autant plus important d’avoir des VMC fonctionnelles quand l’humidité est présente et j’inclus donc le marin. Nous pouvons comprendre que le métier n’est pas facile, mais nous avons juste voulu prévenir pour les prochains arrivants. Il est parfois préférable de venir constater le problème avec les clients que de les insulter une fois qu’ils ont le dos tourné (ou sinon le faire plus discrètement).
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Marine.a
3 / 5Le 12/07/2023 à 09:26Bien pour une nuit ! Nous avons choisit cette hôtel car à proximité des grands buffets . Chambre propre mais très petite surtout la salle de bain .
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Patricia.e
3 / 5Le 30/06/2023 à 07:57Service réservation en ligne top, respecte les engagements en envoyant vos codes par sms, qq défauts à améliorer pour le confort de la chambre. Rapport qualité / prix correct.
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Anne-Rozenn.u
5 / 5Le 25/06/2023 à 17:04Je suis restée deux nuits à l'hôtel Narbonne 2. Je remercie les hôteliers qui travaillaient sur cette période, ils ont été très aidants et efficaces ! Toujours aimables et souriants ! Je recommande cet établissement.
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aubry.h
4 / 5Le 24/06/2023 à 08:59la différence de prix entre la chambre de mon collègue et la mienne pour le même jour et la même durée? j ai déjà observé cette différence dans d autres établissements du groupe B&B
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Manon.i
5 / 5Le 20/06/2023 à 20:58Cet hôtel est bien quand on est de passage dans le coin. Bien placé pour aller au grand Buffet. Chambre et sanitaires propres
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Philippe.O
4 / 5Le 20/06/2023 à 13:24Il serait bien que les employées de ménage, regardent dans le lit s'il n'y a pas une sacoche par exemple ,cachée sous le lit . Sinon très bien l'hôtel. Petit déjeuner parfait.
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Bernard.a
4 / 5Le 15/06/2023 à 18:37Chambre propre. Salle de bain propre (juste penser à serrer l’abattant wc). Emplacement top, à proximité centre commercial, divers commerces et autoroute, pas très loin du centre ville.
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Frédie.e
5 / 5Le 31/05/2023 à 09:00bon accueil à mon arrivée, tout était conforme, chambre et petit déjeuner impeccables parking à proximité mais qui mériterait d'être plus ombragé
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Audrey.c
5 / 5Le 29/05/2023 à 09:03A peine croisé l'hôtelière. Sourire timide. Pas vue la salle petit déjeuner et ne peut pas évaluer l'accueil.
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Manon.o
4 / 5Le 23/05/2023 à 09:40Nous sommes venus séjourner 3j et 2nuits. Chambres correctes, propreté et literie correcte également. Le seul point négatif pr nous est le petit déjeuner que nous trouvons très cher pour ce qu'il y a de proposé et la qualité... Nous retournerons dans un hôtel B&B mais sans formule petit déjeuner.
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Philippe.o
4 / 5Le 21/05/2023 à 08:00Très bien reçu par les hôteliers et passé une très bonne nuit, mais un petit déjeuner à revoir dans sa globalité pour sa qualité.
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Hamada.n
2 / 5Le 21/05/2023 à 02:14Très bien accueilli, mais par contre tout le reste n'était pas ouf 😬. À mon arrivé la chambre était sale, le sol n'était pas nettoyé jusqu'à mon départ. Douche et toilettes n'en parlons même pas. Odeur de cigarette hyper dérangeant, surtout pour les non fumeurs. Les bruits au niveau du couloir, c'est infernal !! Les gens parlent et font du bruit juste à côté de votre porte et ne soucis même pas du confort des autres, en sachant que les chambres sont mal isolées. Bref, malheureusement je ne recommande pas cet établissement.
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Chloe.o
5 / 5Le 02/05/2023 à 18:32Chambre très agréable propre et adapté pour une ou deux nuits. Literie et calme très appréciable avec un accueil parfait
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Angelique.i
1 / 5Le 01/05/2023 à 10:21Chambre sale, sale de bain défectueuse. Odeur pas agréable dans hôtel. Le bruit 😳 impressionnant les gens dans le jardin a plus de 0h parle fort... Mais le petit dej est très bien
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Colette.o
4 / 5Le 30/04/2023 à 20:54Très bon rapport qualité prix Chambre confortable, SDE un peu exiguë mais suffisante pour un court séjour Personnel accueillant
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Olivier.o
5 / 5Le 26/04/2023 à 09:31Arrivé tard mais codes portes et numéro de chambre envoyés par mail et SMS. C'est super. Hôtel qui accepte les chiens Le matin, personne à l'accueil très sympathique et dynamique. La chambre était parfaite. L'hôtel est proche de la sortie d'autoroute donc très facile d'accès. Rapport qualité/prix très favorable.
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Olivier.O
5 / 5Le 22/04/2023 à 07:05Très bien situé à proximité de la sortie d'autoroute. Chambres propres et confortables Petit déjeuner OK Très bien pour une étape de voyage
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gisele.u
1 / 5Le 12/03/2023 à 08:16Besoin de rénovation, chambre petite , Salle d'eau ,wc et douche l'un sur l'autre .on entend bien les gens dans l' hôtel. Bruyant à l'extérieur, la circulation .bref !pas top. La seule chose positif c'est la dame à l'accueil très professionnel et gentille.
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GERALDINE.A
1 / 5Le 11/03/2023 à 12:59J'ai passé une nuit dans cet hôtel du 9 au 10 mars. C'etait la deuxième fois que j'y restais.En partant j'ai oublié un casque blutooth sur le lit. J'ai appelé l'hôtel et bien évidemment personne ne l'a retrouvé. Veillez donc à ne rien oublier car les équipes se serviront au passage ! Ce n'est pas correct. Je viens régulièrement à narbonne pour le travail mais ça sera la dernière fois dans cet établissement.
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Laurent.a
4 / 5Le 20/02/2023 à 18:30Hôtel très correct rapport qualité prix. Le petit déjeuner est bien garni. Nous sommes assez satisfait.
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Jean-Luc.Y
5 / 5Le 16/02/2023 à 19:25C'est avec autant de plaisir que je reviendrai dans cet hôtel 4 à 5 fois par an. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est sublime.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Jean-Luc ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste. -
hermine.a
2 / 5Le 08/02/2023 à 15:55Déçus par la chambre, il y avait une forte odeur très incommodante dans la salle de bain et toutes les prises ne fonctionnaient pas. Le petit déjeuner par contre était très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hermine, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Narbonne 2. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Mam'.e
4 / 5Le 07/02/2023 à 13:32Hotel relativement bien placé Personnel acceuillant Bonne literie hormis des oreillers trop plats Bonne insonorisation mis à part côté couloir... bruyant Petit déjeuner copieux avec du choix
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Christine.e
1 / 5Le 28/01/2023 à 15:36Très bon hôtel, tranquille et propre. Lit hyper confortable, petit déjeuner bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christine, cependant votre note ne reflète pas vos commentaires. Est-ce une mauvaise manipulation ? A bientôt dans notre hôtel. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste. -
Françoise.O
4 / 5Le 28/01/2023 à 15:35Hotel bien situé . Propre. Calme j ai bien dormi. Personne de chambre rencontrait ce matin très agréable. Bon petit déjeuner. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Françoise. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Pauline.e
1 / 5Le 21/01/2023 à 13:50Des voleurs, la femme de ménage a dit que j’avais fumé dans la chambre (alors que c’est faux) ils m’ont donc prélevé 80 euros en plus du tarif de la chambre!! La femme de ménage est rentré dans la chambre à 8h30 alors que nous dormions et à toquer toute les 30 minutes pour nous faire sortir (Check out a 12h00). C’est un scandale, je déconseille fortement cet endroit.
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Sylvie.e
5 / 5Le 20/01/2023 à 13:20Arrivée sans au préalable avoir réservé. Très bon accueil, service au top, merci pour votre gentillesse et professionnalisme b&b Narbonne.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
marchelek.u
2 / 5Le 17/01/2023 à 10:37Hôtesse sympathique et poli. Chambre pas terrible avec un sérieux manque de ménage, surtout la salle de bain, c'était vraiment répugnant
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Joffrey.c
5 / 5Le 14/01/2023 à 09:01Petit mais agréable et surtout propre. Le personnel est très sympathique agréable et réactif aux moindres problèmes.
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Carol.u
5 / 5Le 11/01/2023 à 13:52Hôtel sympathique propre calme avec un super bon petit déjeuner ! Au top !
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Ange.�
3 / 5Le 09/01/2023 à 06:44Nous avons choisi B&b hôtel pour sa proximité avec les Grands Buffets. La chambre est très bien, la literie également. Sauf gros point noir l'isolation entre les chambres, nous avons eu bcp de bruit... Et du coup de nombreux réveils.... Accueil et personnel très agréable par ailleurs
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Francine.o
3 / 5Le 06/01/2023 à 07:23manque dhygiène dans les chambres mais personnel agréable
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youpirox.
5 / 5Le 03/01/2023 à 12:03"Parfait et silencieux" est le maître-mot de notre séjour de deux nuits (du 30 décembre 2022 au soir au 1er janvier 2023 au matin) au "B&B Narbonne2". Pour être francs il faut preciser que : - Si nous avons trouvé "notre séjour parfait" c'est que : - L'accueil était sans faille. - Ce B&B est à l'entrée de Narbonne (juste à la sortie de l'autoroute), à deux pas des "Grands Buffets" (l'un des buts de notre séjour) et l'accès au centre ville est très facile (il suffit de suivre la route "tout droit" depuis le premier rond-point rencontré). - Le petit déjeuner était simple mais bien, proposant un choix varié "salé et sucré". - "Question silence" : - Notre séjour s'est déroulé en dehors de toute affluence (bien que quelques "fêtards du nouvel an" aient perturbé "quelque peu" notre sommeil - ce dont B&B n'est nullement responsable -). - Notre chambre était à l'opposé de la route à grande circulation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour,n Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour auB&B Narbonne 2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Stéphanie.i
4 / 5Le 03/01/2023 à 10:08Très bonne hôtel dans l'ensemble. A revoir juste le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. -
Nicolas.A
3 / 5Le 01/01/2023 à 21:40Hôtel bien situé près de la sortie d'autoroute et du centre ville. Chambres corrects mais mal insonorisées et peintures / moquettes à rafraîchir. Douche agréable car vaste receveur, grand pommeau et bonne pression. En revanche accumulation de calcaire croûteux au bas de la paroi. Lit confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour . Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
christine.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 18:16Ayant l'habitude réserver dans divers hotels j ai trouvé le votre excellent sur tous les points( propreté, calme, confortable et personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Maria.s
2 / 5Le 29/12/2022 à 23:22Oh lala lala quelles complications !!! On aurait espéré se reposer mais à cause d'un bug internet / réservation. Merci et GRAND Bravo au site B&B car grâce à eux, nous avons perdu 1 h30 de notre trajet de 1.800 km c'est énorme !!! Plus jamais !!! Sauf si on me l'offre et encore !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Ingrid.A
1 / 5Le 28/12/2022 à 11:21Nuit d'horreur ! De passage pour une nuit en cette période de fêtes, une chambre au rez de chaussée nous a été attribuée. Dès l'installation, triste constat : des cafards partout dans la chambre et pire dans la salle de bain. Après réclamation, la réponse qui nous est faite est qu'il ne s'agit en aucun cas d'un manque d'hygiène 😱 mais que ces nuisibles peuvent rentrer en faisant aérer les chambres ou au moment du nettoyage. Mais bien sûr🙏... ils rentrent se mettre au chaud en cette période hivernale 🙄 ou se faire une soirée mousse pendant l'entretien de la chambre. Nous demandions un remboursement de la chambre. A la place, on nous offre une invitation pour une chambre double! 🤨 Inadmissible ! Fuyez la chambre 14.
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Laurent.O
4 / 5Le 22/12/2022 à 19:56Hotel au calme malgré la proximité d'un axe roulant. Bon rapport qualité/prix
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Christian.o
4 / 5Le 15/12/2022 à 14:45Très bon rapport qualité/prix dans une zone commerciale mais cela correspondait à mon choix pour être le plus proche à pied de ma destination finale
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Rémi.
4 / 5Le 11/12/2022 à 16:44Tarif sportif super intéressant, localisation pratique, chambre très propre. Parking fermé et disponibilité des places. Accueil très jovial et sympathique 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rémi ! Cela a été un plaisir de vous recevoir. Toute l'équipe espère que votre compétition se soit bien déroulée. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Eugénie, réceptionniste. -
Chrystelle.O
4 / 5Le 11/12/2022 à 12:04Chambres correctes Petit dej varié en sucre et salé mais excessivement cher
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Bruno.u
5 / 5Le 07/12/2022 à 17:50Je suis un habitué de l'hôtel et toujours aussi satisfait de l'accueil qui m'est réservé. Merci à toute l'équipe. Bruno LUBERT.
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luna.d
2 / 5Le 28/11/2022 à 14:41L'emplacement est correct et le personnel agréable. L'insonorisation ne vaut que pour les bruits de la route ! Une fois à l'intérieur, on entend absolument toute la vie privée du voisinage (discussions, ébats...). La literie est moyenne, le petit déjeuner pourrait gagner à s'améliorer. Bien sûr qu'il ne s'agit pas d'un hôtel de luxe, mais le minimum que l'on pourrait attendre n'est pas atteint. Nous voulions prolonger notre séjour, la déception était si grande que nous avons préféré nous abstenir. C'est vraiment dommage.
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Laetitia.r
5 / 5Le 26/11/2022 à 16:58Ayant fréquenté, vos hôtels pendant mon activité professionnelle, et ayant apprécié la qualité de mes séjours, je puis dire que cela ne m'a pas déçu.
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Mady.a
4 / 5Le 26/11/2022 à 09:00Hôtel très accueillant pas d hésitation nous rechoisirons b&b pour notre prochaine sortie
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Stéphane.e
3 / 5Le 20/11/2022 à 09:13Accueil bon, mais c'est pas un hôtel, c'est une discothèque ça rentre ça sort de 23 h à 5h du matin, il y a pas de volets on voit toute les voitures arrivées plein phares, les gens sont pas discrètes.. On a passés une nuit affreuse... Fuyez pauvres fous !!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Guillaume.h
3 / 5Le 06/11/2022 à 09:10Hotel classique mais qui demande une rénovation. Les chambres sont très standards et équipés du stricte minimum. Il est très bien situé à 5 min en voiture des Grands Buffets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Anthony.e
5 / 5Le 05/11/2022 à 02:21Très satisfait mais ayant pris un hôtel il y 10 ans, il ne propose plus les échantillons du petit déjeuner pour le même prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir choisi B&b Narbonne2 Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Alain.a
4 / 5Le 31/10/2022 à 14:12Tout était parfait mais l'éclairage des parkings ne permet pas d'avoir le noir absolu dans la chambre : un détail ! malgré cela j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Narbonne Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Valerie.r
1 / 5Le 29/10/2022 à 15:52Les clim ne fonctionnaient pas …chaleur épouvantable, même vitre ouverte, avec bruits de la route (voie rapide très proche) et moustiques à gogo ! Personne au petit dej très sympathique
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Julie.s
5 / 5Le 25/10/2022 à 10:03Nous avons passé une bonne nuit. le personnel est à l'écoute et sympathique. merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Peggy.l
4 / 5Le 20/10/2022 à 08:54Très joli hôtel et l'accueil toujours au top hôtesse d'accueil très sympa on peut prendre le petit-déjeuner à l'intérieur ou à l'extérieur le matin et le tarif est vraiment abordable un petit rafraîchissement au niveau des joints dans la salle de bain serait à faire mais sinon rien à reprocher nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Nicole.H
4 / 5Le 18/10/2022 à 11:21très jolie décoration dans la chambre(qui m'a fait choisir l'hôtel) bon comfort, par contre propreté du sol à revoir dans les chambres et dans les couloirs la peinture refaite sans protection pour les sols donne un aspect négligé (dommage)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicoles, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Narbonne 2 Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
stouk.i
1 / 5Le 16/10/2022 à 22:48Odeur très désagréable dans la salle de bain. J'entends la conversation de téléphoniques de mon voisin de chambre. Pas gel douche dans la douche. Moisissures devant le bac de douche.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Souche.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 11:23Manque d'espace et d'isolation phonique. Le strict minimum dans la salle de bains... Mais bon c'est pas chère, si je voulais plus j'avais qu'à y mettre plus chère. Sinon c'est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Alexandre.E
5 / 5Le 21/09/2022 à 21:37Hotel propre, conforme pour un petit séjour, chambre fonctionnelle et bien placé pour accédera Narbonne centre ou Narbonne plage. Personnel très sympathique Petit déjeuner varié
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alexandre. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Olivier.i
3 / 5Le 18/09/2022 à 22:47Borne hors service lors de notre arrivée 22h. Obligé de contacter l help desk de b&b. Literie propre mais nombreuses poussières au sol. Lors de notre départ nous avons été complètement ignoré par la responsable. Ni bonjour ni aurevoir. Étant des habitués de la chaîne b&b, c'est la première fois que nous partons déçu.
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Katerina.
4 / 5Le 16/09/2022 à 00:30Un passage éclair et de bons contacts aussi bien de jour comme de nuit..la chambre est correcte
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire . Au plaisir de vous revoir. -
Thierry.r
1 / 5Le 14/09/2022 à 02:28La personne de l'accueil et impolie et agressives, concernant la chambre, c'était normalement une non fumeur pourtant sa sentait la cigarette, de tout les b&b que j'ai fait, c'est le pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Narbonne 2 Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au {hotel}. -
Bernadette.i
5 / 5Le 12/09/2022 à 14:40La chambre est simple mais il n’y a rien à dire sur la propreté et le confort de la literie. Il manquait simplement un oreiller supplémentaire par personne. Personnel sympathique et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Bernadette ! Sachez que pour un prochain séjour vous pourrez demander gratuitement des oreillers supplémentaires à la réception. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, La réception. -
Katy.a
5 / 5Le 03/09/2022 à 12:33L'accueil durant mon séjour du 19 au 22 août 2022 au B§B Hôtel Narbonne 2 était très agréable et d'une grande attention . Un grand merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Myriam.o
2 / 5Le 02/09/2022 à 14:57Chambre trop petite ! J'avais l'impression d'être dans une petite cabine de bateau... À ce prix là (et sans petit déjeuner)je préfère louer une chambre chez l'habitant et c'est moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Benoit.u
5 / 5Le 29/08/2022 à 23:10Nous y passons 1 mois et demi tous les ans pour les vendanges, cet hôtel est top du début à la fin, les employées sont également au top ainsi que les responsables. Nous recommandons vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour benoit Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B narbonne 2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Martine.e
2 / 5Le 29/08/2022 à 14:13Après un séjour chez hotel bb Narbonne 2 j ai été très déçue déjà vous arrivez vous n avez pas d ascenseur pour accepter à l étage ce qui n est pas ni dit ni précisé je plains la personne qui arrive en fauteuil ou avec des soucis pour marché la seule chose de bien c est la literie malgré le manque d oreillers niveau propreté pas géniale besoin d un bon coup de neuf j ai dormi à pezenas dans un bb qui était bien plus propre et plus agréable prenez en exemple Narbonne je n y reviendrait pas c est sur pour moi hotel a fuir et ranger les chariots qui traînent dans les couloir comme les rideaux de douches sale qui vous colle à la peau beurk beurk vraiment déçue de votre hôtel pourtant j ai l habitude au hotel bb
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme BEAUDET Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Isabelle, assistante -
Emma.m
4 / 5Le 24/08/2022 à 13:40Personnel très accueillant, disponible et gentil. Très arrangeant... Hôtel propre, pas très loin des lignes de bus. Un micro onde est a disposition, c'est super ! Seul bémol, je pense que ce serait bien que le personnel de nettoyage fasse un saut chaque jour pour vider la poubelle et remettre du papier WC, à part cela, aucun souci... Voisins de chambre un peu bruyant mais ce n'est pas la faute de l'établissement.... Climatisation, petit espace extérieur, lits ultra confortables... N'hésitez pas à y aller...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Nous vous remercions d’avoir choisi {hotel}. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Marie.l
4 / 5Le 24/08/2022 à 11:00Bon rapport qualité prix. Les chambres sont très fonctionnelles. Nous sommes venues début août, la clim devait être mal réglée c'est comme s'il n'y en avait pas. Située dans une zone hôtelière, proche de l'autoroute. Restaurants à proximité accessibles à pieds.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie-Claire. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Carole.i
3 / 5Le 23/08/2022 à 11:35Durant mon séjour de 5 nuits le ménage n'a pas été fait une seule fois. La poubelle débordait. Je suis allée a l accueil pour me renseigner, on m a dit que j avais pris une formule sans ménage. Je ne savais même pas que ca existait !! Que les serviettes ne soient pas changées tous les jours, ok. Mais devoir demander un sac poubelle car la poubelle déborde, je ne trouve pas ca très normal ... La chambre avait une taille correcte. Des rangements ok pour 1 personne. Sdb et douche correctes mais odeur désagréable.
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Arlette.r
5 / 5Le 22/08/2022 à 16:13Tout était bien , il manquerait peut être des serviettes de toilette seul un drap de douche par personne me semble un peu juste !! Sinon RAS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arlette Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.vous pouviez vous adresser à la réception nous nous serions fait un plaisr de vous en donner d'autres Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Francis.u
4 / 5Le 22/08/2022 à 13:08Globalement déçu par la qualité de la chambre avec une remarque particulière sur le bruit infernal de la climatisation qui est insupportable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour; -
Ruffin.o
5 / 5Le 21/08/2022 à 15:22Personnel très a l'écoute mais le café trop cher au distributeur.les chambres très agréable et propre.je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d’avoir choisi l'hotel B&b de Narbonne Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires, cependant le distributeur ne concerne pas l'hotel il s'agit d'un prestataire different A très bientôt parmi nous ! -
M.t
2 / 5Le 20/08/2022 à 10:11Hôtel juste fait pour la halte d'une nuit. Impersonnel, propreté plus que limite dans la chambre, le drap house était tout taché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Yann.a
3 / 5Le 18/08/2022 à 16:53La chambre était propre mais la clim avait énormement de moisisure, pas très sain. La chasse d'eau montrait quelques problèmes d'étanchéité. La gentillesse des hôtesses d'accueil était au top. Sinon c'est un hôtel bien situé facilement accessible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
nelly.e
3 / 5Le 17/08/2022 à 19:57Bon accueil mais très chaud la nuit climatisation réduite impossible de dormir confortablement salle bain très petite ménage laisse à désiré retrouver épingles à cheveux coincée dans le lavabo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
nawal.l
2 / 5Le 16/08/2022 à 12:28Décevant , odeur de cigarette dans la chambre Très minimaliste, pas de savon Petit déjeuner moyen Seul point positif proximité de l'autoroute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nawal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, La réception. -
Nadine.p
3 / 5Le 16/08/2022 à 11:30Chambre petite, salle de bain qui date un peu, manque un sèche cheveux, les serviettes de toilettes étaient trouées.... 80€ la nuit certes mais ça manque de confort même pour ce prix là, 80€ ça reste un prix élevé pour cette prestation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous étions dosponibles en réception afin de recueillir vos remarques. Nous aurions pu vous fournir gratuitement un sèche-cheveux ainsi que des serviettes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
Anthony.o
3 / 5Le 16/08/2022 à 09:53Pour le prix et la qualité de la chambre j ai trouvé ça chère De plus la clim ne fonctionner pas dans notre chambre et la personne a l'accueil s en foutait royalement elle a préféré réparé sa clim a l accueil grrrrr
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Jg.
3 / 5Le 15/08/2022 à 15:22Cet hôtel a tout ce que nous attendions d'un 2 étoiles sauf la propreté!!! A notre arrivée, le sol de la chambre 14 est plein de saleté, il y a une montagne de poussière sous la tête de lit, une trace suspecte sur un mur et au fond de la poubelle de la salle de bain une tâche énorme de nourriture. Faits constatés à l'agent d'entretien qui se déresponsabilise. Ce n'est pas acceptable au prix que nous avons payé.
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Vanessa.l
5 / 5Le 09/08/2022 à 03:53Même si le tarif était un peu chère a notre goût, c'est dommage que les prix monte si haut en raison de la période estivale. Si il n'était pas si haut, nous aurions pu rester plus longtemps. Notre séjour s'est passé parfaitement bien, et avec ces grosses chaleurs nous avons apprécié la climatisation, un vraie bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Noémie Assistante -
Totof.y
5 / 5Le 07/08/2022 à 11:00Hôtel toujours au top pour 4 personne cela suffit pour une nuit un couple et 2 enfants hôtel bien situé pour l'instant nous somme content de cette hôtel ça change de l'hôtel premier classe on verra par la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Noémie Assistante -
Laure.e
4 / 5Le 06/08/2022 à 13:32Tout s'est bien passé, je suis restée pour une nuit pour couper un long trajet. Le checkin sur internet m'a permis d'arriver tard et m'a fait gagner du temps le lendemain. Le seul point négatif était le bruit, car on entendait toutes les conversations des voisins de chambres et des bruits dans le couloir. Mais pour tout le reste, c'était bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Noémie Assistante -
Stephanie.e
3 / 5Le 19/07/2022 à 00:49Personnel accueillant, chambre pour 4 personnes spacieuse et propre. Cependant, literie humide, petit déjeuner salé à éviter.
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Florian.A
3 / 5Le 12/07/2022 à 10:39Nous sommes venus à deux couples pour deux chambres doubles. Nous avons été accueillis agréablement par les hôtesses. Par contre les premières chambres qui nous ont été attribuées n'avaient pas été nettoyées (lits défaits, serviettes au sol dans la salle de bain, boite de pizza...). On nous a alors attribués deux autres chambres. Sur ces deux chambres, seule une avait été nettoyée. La réaction des hôtesses a été rapide, mais ce genre de surprises ne devraient pas se produire. A leur décharge, elles ont beaucoup de travail et peu de moyens humains pour l'effectuer...
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Isabelle.a
2 / 5Le 11/07/2022 à 08:50Chambre avec literie ok Propreté du sol bof Bruit énorme de la Clim si vous voulez que la chambre soit un peu fraîche. Il faut donc choisir entre avoir super chaud (impossible s’ouvrir les fenêtres vu les moustiques en extérieur et la proximité de l’autoroute) et dormir ou avoir moins chaud mais dans ce cas trop de bruit Nous ne reviendrons pas
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Isaac.a
3 / 5Le 06/07/2022 à 18:48Propre, mais ressemble beaucoup à un première classe... Pdj sympa, je pense qu'un rafraîchissement ne serait pas de trop. Mais dans l'ensemble correct la chambre fait son taf, j'ai beaucoup aimé le mitigeur dans la douche à l'envers 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isaac, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste. -
Valmaf63.
3 / 5Le 22/06/2022 à 23:06Pas récent Accueil parfait, hôtesse disponible et professionnelle, oriente vers le restaurant Campanile à côté où l on peut bénéficier d une réduction. Petit déjeuner classique avec de bons produits. Chambre et salle de bain propres. Climatisation ancienne qu il faut pousser au max pour bénéficier d un peu de fraîcheur mais très bruyante du coup Lit avec matelas un peu trop dur Groom de la porte de chambre trop violent,vous pousse dehors et vous avez encore une main dedans... Bref pas la meilleure expérience pour un prix un peu trop élevé vu les prestations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Narbonne 2. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
cyril.u
4 / 5Le 10/06/2022 à 03:25Laceuille et très bien et la réceptionniste très sympa. la chambre et propre mais un peu petite on ce sans a l'étroitsurtout quand on et costaud. Sale de bain petite avec moisissure au plafond sa arrive car il ni a pas d'aération dans celle ci c'est pas trop grave mais le rideau de douche sa sa va vraiment pas ce n'est pas hygiéniques et pas pratique de l'eau partout par terre. J'ai apprécier le gel douche shampoing a disposition dans la douche les distributeur de boisson et sucreries dans la hall avec paiement sans contacte et le salon exterieure a l'entre et la climatisation la literies et bonne mais manque des coussin pour moi il n'y en avait que 1 chaqun dans la chambre dans l'ensemble je suis plus ou moins satisferait merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
Nadine.U
5 / 5Le 30/05/2022 à 18:35Nous avions réservé dans un B&B Hôtel et suite à un problème de chaudière, nous avons été redirigé vers celui qui est en face B&B Hôtel. Nous y étions très bien, chambre spacieuse pour 4 personnes, avec une salle de bain (WC, douche, lavabo). Le petit déjeuner en plus, très copieux !!! Adresse à retenir…
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nadine. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Christ.l
5 / 5Le 28/05/2022 à 21:00Comme d'habitude hotel confortable Excellent accueil Par contre...l hôtel n'y est pour rien...incivilités de certaines personnes qui se croient seules...à 2h du matin parlent fort dans les couloirs et le TOP adorent claquer les portes !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Genouel.i
1 / 5Le 24/05/2022 à 11:51La chambre était sale, le bac à douche complètement bouché. Une bouteille en plastique vide était cachée derrière la télévision. Normalement la femme de ménage aurait dû la trouver en faisant son travail. La chambre est petite et le lit est en 140. D'autres hôtels proposent des chambres et des lits plus grands pour le même tarif. BandB Narbonne2 merci.
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Eva.i
3 / 5Le 23/05/2022 à 12:11Les chambres sont pas mal, l'accueil est sympa, rien d'exceptionnel mais agréable. Le buffet est assez petit mais complet donc ça passe
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didier.l
1 / 5Le 10/05/2022 à 16:16Quand il fait 26°C, vous vous attendez à pouvoir utiliser la clim, de surcroit quand la chambre est exposée plein sud. Pour avoir un semblant de fraicheur, j'ai dû ouvrir la fenêtre et ai préféré me faire réveiller par les bruits de la circulation et par les attaques de moustiques. Bref, une nuit atroce ( sans repos) Dur de choisir entre la peste et le choléra !
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Eddy.a
4 / 5Le 29/04/2022 à 08:40Très bon accueil, la personne qui était au petit-déjeuner était très serviable, de bons conseils pour la visite de Narbonne et ses alentours
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Didinette.r
3 / 5Le 04/04/2022 à 09:42Nous avons séjourné dans des B&B il y a quelques années, la qualité est en baisse, aucun sèche cheveux en chambre, pas de savons pour les mains... alors que ces choses étaient présentent auparavant. Baisse de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, nous n'avons jamais eu de seche cheveux dans les chambres , vous pouvez en demander un à la récepton, nous n'avons jamais eu egalement de savon pour les mains, le gel douche est dans la douche, N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible,comme pour le sevhe cheveux En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel NARBONNE 2. -
Mathilde.o
4 / 5Le 03/04/2022 à 10:52Bon séjour d'une nuit même si la femme de ménage rentre dans la chambre malgré l'affiche "ne pas déranger" ... Réveil brutal et intrusif ! Et cela bien avant l'heure de départ de la chambre...
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Patrick.o
4 / 5Le 30/03/2022 à 09:09Etablissement bien placé pour accéder au centre ville rapidement. Dommage que l'insonorisation ne soit pas top, il y a encore trop de gens qui se croient seuls au monde et qui ne respectent rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Isabelle, assistante -
Jean-François.h
4 / 5Le 18/03/2022 à 14:27Hôtel confortable, par contre j'avais réservé en ligne, sans les deux petits déjeuners, rajoutés à mon arrivée et facturés 27,40 euros ! Je trouve le prix de cette prestation assez élevé...J'attends une explication...
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Laurent.
4 / 5Le 14/03/2022 à 18:43C'est presqu'une valeur sûr, seul inconvénient des hôtels bons marchés les gens qui rentrent à 3 heures et se prennent la tête jusqu'à 4h, faudrait installer des capteurs de bruits et venir faire respecter le silence !! On peut pas tout avoir à ce prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne que peuvent provoquer du bruit la nuit. nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas les autres . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Hôtel NARBONNE 2. -
Cécile.a
5 / 5Le 13/03/2022 à 13:18Un souci s'est produit sur nôtres réservation, l'hôtel nous a appelé avant notre arrivée pour nous proposer une solution. Très bon contact. Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&b narbone 2 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Magali.U
4 / 5Le 08/03/2022 à 14:54Pour le prix nous avons été très satisfait de notre séjour. Seul bémol, la réception était fermée dans notre hôtel. Nous étions pourtant arrivé pendant les heures d'ouverture affichée sur le site. Du coup, pour réceptionner notre chambre il a fallu aller dans l'autre hôtel B&B situé juste en face. Le problème c'est que quand on a sorti nos valises et qu'on découvre, une fois arrivée devant l’hôtel qu'il faut repartir en face c'est un peu pénible. Il faudrait peut-être prévenir par mail de cette information qui me semble importante. Autre point, il serait bien de mentionner que les chambres ne disposent pas de sèche-cheveux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&b narbonne 2 Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement Isabelle, assistante -
Léa-Marie.A
3 / 5Le 04/03/2022 à 09:07La chambre est très bien, lit confortable, petit bémol une douche avec un rideau ce qui n’est pas très hygiénique… Très déçue du petit déjeuner, aucun choix, que du sucré, le café est comparable à un jus de chaussette, ne prenez pas le petit déjeuner, vaut mieux un café du distributeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa-Marie, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné satisfaction concernant la partie hébergement. Les rideaux de douche sont changé à chaque depart des clients . Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner vous n'ayez pas vu l'affiche pour les oeufs brouillés et le bacon preparés à la minute sur simple demande Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir cette affiche soit plus visble. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. -
Alexandre.h
5 / 5Le 05/02/2022 à 09:48Voilà un hôtel que je conseille aux voyageurs qui feront une halte à Narbonne. Un accueil professionnel et gracieux à l’écoute, des chambres avec une literie qui permet un bon sommeil réparateur et bien sûr un petit déjeuner de qualité. Pour les personnes qui sont très attachés à la propreté vous ne serez pas déçu. L’hôtel est très propre et met à disposition des moyens de renforcer la barrière anti COVID sans pour autant négliger le côté attractif du petit déjeuné Pour finir la direction est vraiment très agréable et au souci du détail comme les viennoiseries dans des petites poches que je trouve très bien et permets de garder la fraîcheur et le côté hygiène entre les passagers. Merci encore pour ce moment dans votre hôtel, je reviendrai c’est sûr..
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. CHASSAGNAC, nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez passé un si agréable séjour chez nous au sein de notre Hôtel B&B Narbonne 2. Merci infiniment pour votre joli retour. Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir parmi nous et que vous ayez apprécié notre établissement. C'est une réelle récompense pour nous de lire un retour aussi positif que le votre. Nous transmettrons votre ressenti à toute notre équipe qui sera tout autant ravis que moi de vous lire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Très cordialement. Noémie Assistante -
franck.a
2 / 5Le 01/02/2022 à 05:08Il y a des hôtels meilleur marché et bien plus confortable. Là on se rapproche d'une chambre du Formule 1 juste la salle de bain en plus. La chambre est petite le lit aussi avec un matelas assez maigre la télévision est un petit avec des programmes minimum l'insonorisation entre chambre n'est pas bonne encore moins avec le couloir l'hôtel est en deux parties nous avons dû prendre notre petit déjeuner dans l'autre hôtel car pas de service dans le nôtre d'ailleurs à notre arrivée nous avons dû chercher comment rentrer car nous avions réservé sur une plate-forme qui me donne pas le code d'accès
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John.a
4 / 5Le 21/01/2022 à 15:49L'hôtel est propre et neuf ou bien refait. La literie est correcte. La douche est équipée d'un rideau, une vitre serait mieux. A Narbonne 2, l'insonorisation était acceptable et le chauffage ne faisait pas trop de bruit. Ce n'était pas le cas dans d'autres BB Hôtels où nous avons dormi pendant cette période. Globalement, nous sommes satisfait. Le rapport qualité-prix est bon. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Narbonne 2 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Isabelle, assistante -
Audrey.h
5 / 5Le 04/01/2022 à 22:02Propre, petit déjeuner copieux, employés très à l'écoute et disponible. Literie confortable, salle de bain confortable, il y avait même du shampoing dans la douche et vu que j'avais oublié le mien ça a été fort appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Narbonne2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle, assistante -
Stéphane.e
2 / 5Le 01/01/2022 à 16:02La chambre était bien agencée. Mais pendant les soirée, des punaises de lit sont descendues du rideau et sont venues dans mon lit . Même après avoir tout enlevé et écarté le lit des rideaux j'ai passé une très mauvaise nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, ous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. -
Aa.a
1 / 5Le 04/12/2021 à 20:22Le covid a bon dos ! A chaque fois il y a la carte covid ! Les chambres ne sont plus nettoyées chaque jour, Je suis rentré dans ma chambre le 1er jour, les sols n'étaient pas propres, la SDB avec des cheveux et poils ! Et on m'a annoncé, (une fois que j'ai payé mes 4 nuits pleins tarif biensur), que le ménage ne sera pas fait durant mon séjour pour des raisons de covid ! Habituellement dans tous les hôtels où je séjourne, justement le ménage est fait très scrupuleusement pour des raisons de covid ! C'est à ne plus rien y comprendre dans votre chaîne d'hôtel ! Je suis très déçu de ce séjour ! Merci aux hôtesses qui étaient très sympathiques ! Et qui n'y peuvent rien ! Mais je ne recommanderais certainement pas votre chaîne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J’ai pris bonne note de vos commentaires, en cette période de crise sanitaire, pour la sécurité et la santé de nos clients et de notre personnel, nos équipes ne rentrent pas dans les chambres pendant le séjour des clients. régulièrement ou demander des serviettes à la réception de l'hôtel. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. Nous avons tout mis en oeuvre au niveau de notre chaîne afin de renforcer nos mesures d'hygiène et de sécurité, certifiées par un organisme indépendant : Socotec. Vous pouvez retrouver ces mesures sur notre site internet. Je vous remercie de votre compréhension et prenez soin de vous! la réception -
Audrey.i
3 / 5Le 16/11/2021 à 09:03Une forte odeur de renfermé et d'humide dans l'hôtel est vraiment désagréable aussi bien dans les couloirs que dans les chambres. Juste une nuit nous a suffit. Par contre la personne à l'accueil très sympathique
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Arnaud.U
4 / 5Le 19/10/2021 à 14:22Chambre spacieuse et lit très confortable. Chambre très bien insonorisé, pas de bruit extérieur gênant. Chambre climatisée. Petit bémol pour la salle de bain, rideau de douche existant, c'est mieux une porte vitrée, petite tablette pour poser les affaires, c'est un peu juste.
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Franck.H
4 / 5Le 17/10/2021 à 18:49Pour récupérer facture et code de chambre, il fallait se rendre dans l’hôtel d’à côté mais la personne qui nous a accueilli était tellement gentille qu’au final, ce n’était pas un mauvais point ! La chambre était très propre, le linge fourni également. Par contre, il faisait très chaud et comme il s’agit d’un chauffage centralisé, impossible de le modifier. La saison froide arrive mais le week-end étant très ensoleillé, on aurait presque pu mettre la climatisation ! Donc, la nuit n’a pas été terrible à cause de ça !! Petit déjeuner buffet très bon et pas cher.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel. -
Julien.o
2 / 5Le 27/09/2021 à 15:27Bon prix certes mais la propreté est très loin d’être au rendez-vous surtout dans la salle de bain. WC dans salle de bain en plus 🙄! Je suis un peu déçu l’hôtel paraît beau de l’extérieur mais pour ma part la chambre que nous avons eu est loin d’être belle .. pas de cafetière, ni de petite bouteille d’eau. Deuxième point très négatif: le bruit !!! Les portes qui claquent/ la route à proximité qui est tout de même très passante . Dimanche vraiment . Point très positif la qualité de la literie. Et la situation géographique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Narbonne 2 Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Seb39.
5 / 5Le 19/09/2021 à 19:03Hôtel bien situé Bon rapport qualité prix Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Narbonne 2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Isabelle, assistante -
Nana.F
1 / 5Le 17/09/2021 à 21:24Chambre sale l'impression qu'elle n'est pas faite. Lit mal fait, 1 serviette alors que nous sommes deux et le sol pas fait. Obligé de demander un balais... Si vous êtes maniaque passez votre chemin. Chambre côté voie rapide clim très bruyante et très petite chambre. On a des fourmis sur le sol c'est a peine croyable. Et de la poussière partout. Même la télé ne marche pas correctement. 60e pour ça j y crois pas... franchement honteux.
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C.r
4 / 5Le 12/09/2021 à 22:31La chambre était bien, je n'ai séjourné que le temps d'une douche et de dormir MAIS mon code pour entrer dans la chambre ne fonctionnait pas. Heureusement votre employé de nuit s'est révélé particulièrement efficace et a su m'ouvrir ma chambre, Mais avec cette déficience de la serrure électronique, je n'ai pu ressortir fumer une cigarette au risque de me retrouver dehors pour la nuit. Petit détail d'intendance, mais grosse conséquence personnelle... A bientôt ! A Narbonne ou ailleurs !
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Solid.n
5 / 5Le 04/09/2021 à 16:10Je me suis senti très bien dans l'hôtel, la climatisation fait parfois un léger bruit, mais pas plus ennuyant que cela. Quel bien d'être dans une chambre à bonne température, après avoir passé la journée sous des chaleurs à 35 °C & plus. Cela fait plusieurs années que je vais à cet hôtel, il n'y a jamais eu de problèmes. Un bon rapport qualité/prix, malgré que ce dernier soit parfois un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Bad.a
3 / 5Le 28/08/2021 à 17:21De passage uniquement et heureusement. Pas de gel hydroalcoolique lorsqu'on rentre alors qu'on doit pousser la porte et taper sur l'écran tactile pour récupérer le bon de la chambre. Le mien s'est déchiré, j'appelle les astreintes, personne ne répond mais on me rappelle rapidement. Personne à l'accueil malgré les horaires affichées. Ma chambre n'est pas propre, j'ai pris des photos et montrées le matin au petit déjeuner à la personne de l'accueil. Un geste commercial m'a été fait, le petit déjeuner offert (par ailleurs tout à fait correct pour le prix), je ne m'y attendais pas mais ma remarque a été vraiment prise en compte. Un grand merci à cette salariée qui a su être très professionnelle alors que je n'étais que de passage.
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Jo.
1 / 5Le 28/08/2021 à 13:49Je sais que nous sommes au mois d'août et que la forte affluence et la localisation de l'hôtel en zone touristique peuvent expliquer cela. Mais cela n'autorise pas tout! Une chambre défraîchie à presque 100 euros alors qu'habituellement elle en coûte 45 euros...partie commune vieillotte, porte d'entrée non sécurisée, salle de bain nauséabonde avec un rideau de douche cassé digne des années 80. Peinture abîmée....A 100 euros, je suis plus exigeante. Bref il ne restait pas grand chose pour passer une nuit sur l'autoroute des vacances près de la mer et c'est la dessus qu'il joue! On ne m'y reprendra plus.
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Lolo.r
3 / 5Le 28/08/2021 à 13:26Hotel situé à proximité de la nationale. Chambre spacieuse et petit déjeuner correct. Point négatif trop bruyant à cause de la circulation
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SA-DRA.I
5 / 5Le 25/08/2021 à 11:18Accueil souriant et sympathique. Literie de qualité. Attention au sol de la douche qui est assez glissant, ce qui pourrait occasionner des blessures. Facile d'accès, grand parking fermé la nuit. Hôtel très correct dans son ensemble, le prix de 86.99 (taxe de séjour incluse) me parait un peu élevé. Mais bon, en période estivale sur la cote Méditerranéenne....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
bea.t
5 / 5Le 20/08/2021 à 13:05belle chambre spacieuse ainsi que la salle de bain ,très propre dans l'ensemble ,nous reviendrons sans hésitation dans cette établissement
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cyril.r
3 / 5Le 20/08/2021 à 12:48La propreté ne fait pas tout et heureusement car la chambre était sale, le sol pas lavé, la douche pas trop nettoyée. Mais l'accueil était très agréable et l'hôtel en général paraissait propre. Le buffet du petit déjeuner n'était pas très grand☹
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Isabelle.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 23:08Aucun reproche, tout était à la hauteur de mes attentes. Je recommande cet hôtel, l'hôtesse d'accueil est très agréable. La machine à boissons était hors service, elle nous a gentiment proposé du café, offre très sympathique !
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Cindy.o
3 / 5Le 10/08/2021 à 11:53Venant d'un B&B totalement rénové de Castres , forcément déçu par celui-ci vendu 'rénové' mais en réalité qu'en parti. La chambre était peu insonorisée, la salle de bain vieillotte (seul les 2 murs de la douche ont été rénovés et plafond, sinon mur rouge et bac douche bleu-vert des années lointaines), le rideau de douche avait des traces suspectes marron, la télé fonctionnait mal. Le lit, mais comme à peu prêt tous les hôtels dans cette gamme tarifaire que nous avons fait, est ultra ferme. Chambre que nous avons eu en dernière minute pour une nuit, ça dépanne. Mais le rapport qualité/prix est, pour ma part, même en plein été, excessif (92€) .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Hugo..
4 / 5Le 03/08/2021 à 01:34Nous avons séjourné une nuit dans cette hôtel sur la route de nos vacances, chambre agréable avec climatisation, salle de douche petite et rideau de douche pas très hygiénique, mériterait d'être revu. Personnel sympathique et petit déjeuner très correct pour le prix.
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Pauline.1
1 / 5Le 30/07/2021 à 19:43Les codes d'accès à l'hôtel ne fonctionner pas on a du à 2 reprise appeller le gardien pour pouvoir entrer. L'hôtel est très mal fréquenté nous ne nous sentions pas en sécurité. Concernant la chambre, les draps Et les serviettes été sale et n'avaient pas été changé. Certain b&b son correct mais je ne recommande pas celui ci
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Lo.o
3 / 5Le 28/07/2021 à 18:08Personnel parfois très sympathique et parfois beaucoup moins....... Chambre et salle de bain très petit........ Et il serait bien qu ils lavent les rideaux car traces de pollution urbaine dessus.... Sinon chambre assez propre dans l ensemble........ Petit déjeuner qui c est amélioré avec le temps .......
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johana.a
2 / 5Le 27/07/2021 à 19:16L'accueil sympa , la chambre propreté minimum , mais alors le bruit entre les chasses d'eau des voisins les voix dans les couloirs , les douches des uns et des autres sans oublié les bruits de voiture , vraiment on se demande si les murs ne sont pas en cartons. Une nuit ponctué de réveil . L'insonorisation est vraiment inexistante .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johana, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Narbonne 2. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement, La réception. -
Estelle.H
5 / 5Le 27/07/2021 à 18:20La réceptionniste était très aimable et serviable. La chambre très bien, donnant sur le parking à l'arrière, au calme ... idéale quand on a une réunion en télétravail. Très bonne literie. Séjour court mais qui s'est très bien déroulé
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Estelle ! Au plaisir de vous revoir pour, peut-être un plus long séjour. Cordialement, La réception. -
Géraldine.h
1 / 5Le 23/07/2021 à 18:27Nous avons occupé la chambre 121 après avoir demandé une chambre calme. Certes une fois la fenêtre fermée l'isolation phonique fait oublier l'axe de circulation très bruyant devant mais encore faut-il que la climatisation fonctionne... Nous avons tout essayé sans succès, même la mettre sous la barre des 15°C. Il faisait meilleur dehors que dedans. Le personnel est accueillant (à part les personnel de sécurité présent a notre retour après avoir dîné) qui nous a presque agressé verbalement sans même dire bonsoir. Sinon, les photos sont loin d'être contractuelles, notre chambre était minuscule pour 4 personnes, moins de 30 cm autour du lit double. Des lits avec des matelas très fins et sans sommiers (planche de bois trouée) qui peuvent convenir à des enfants mais pas des adultes. Lumière soit en panne soit manquante (dans le noir au niveau du miroir). Une salle de bain qui sent les égouts... Première et dernière dans un B&B
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Laetitia.e
5 / 5Le 05/07/2021 à 19:55Je tiens à féliciter les membres de l'établissement pour leur grande amabilité, leur gentillesse et leur disposition à rendre service. Hôtel simple, facile d'accès, bien entretenu, propre. Agréable pour un court séjour dans une très belle région.
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Alain.i
4 / 5Le 05/07/2021 à 01:42Hôtel simple mais correct. Un peu éloigné du centre et alentour de l'hôtel triste. Personnel sympathique, surtout la dame du petit déjeuner. Peu de choix au petit déjeuner et pas de grille pain par exemple. Chambre correcte mais douche pas commode. Chambre propre mais fenêtre assez sale. Cinéma et restaurants très proches . Un peu de bruit la nuit car route très proche
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Didier.e
2 / 5Le 23/06/2021 à 08:37Nous sommes restés 2 nuits, la première nuit panne de climatisation, le lendemain matin le concierge à appelé la maintenance et la deuxième nuit toujours pas de climatisation. Nous avons passé deux nuits épouvantables vu les températures. Nous regrettons qu'aucun geste commerciale ne nous ais été proposé tout au moins les petits déjeuners du deuxième jours.
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Sarah.u
1 / 5Le 20/06/2021 à 12:58Bonjour Je suis très mécontente du délit de salle gueule de la part de l'homme qui été a l'accueil. Je me suis présenter avec ma fille et ma chienne la personne m'a dit quil n'y avais pas de chambre disponible et des que j'appelle la centrale pour réserver il y a des chambres disponibles. Si vous ne souhaitez pas de chiens dans vos hôtels préciser le et enlever le tarifs chien. C'est hors de question que je revienne dans cette hôtel et je conte bien le dire à mes proches etc afin de les prévenir. Complètement à fuir si on aime nos animaux.
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restaurant.e
4 / 5Le 01/06/2021 à 16:32chambre agréable et personnel très accueillant. Je retournerai très probablement dans un B &B hotels
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Bernard.o
5 / 5Le 06/03/2021 à 11:01Seul petit bémol: pas de sèche cheveux dans la sdbains J'avais pris le Check-in à distance mais étant présent à l'hôtel vers 13h30 nous nous sommes présentés à la réception et avons pu récupérer les codes d'accès et la chambre. De ce fait je n'ai plus reçu les codes par SMS comme demandé; ensuite j'ai eu un mail me disant qu'il y avait eu un incident dans la procédure de Check-in à distance (je suppose que c'est à cause de notre arrivée anticipée). Nous avons apprécié la disponibilité de la chambre plut tôt que prévu et vous en remercions. Personne de l'accueil très sympathique
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SARI.A
4 / 5Le 27/02/2021 à 02:26Chambre correcte petit bémol la clime réversible avait 1 soucis et donc il faisait très chaud dans la chambre et impossible de faire rectifier ou réparer apparament dommage. De plus ma fille a oublié sa peluche dans son lit j'aurais apprécié que la femme de chambre que j'ai vu arriver dans l'hôtel la transmette a l'accueil et que celui-ci me contacte mais bon......
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Éric.e
2 / 5Le 05/10/2020 à 12:35De passage, nous avons passé une nuit dans cet établissement. Très bien accueillis notre enthousiasme a été de courte durée en rentrant dans la chambre où régnait une 'odeur de tabac froid ! Trop fatigué pour jouer les râleurs , nous n'avons pas demandé à changer de chambre. Déception lors du petit petit-déjeuner à emporter (faute covid) bien que la pièce prévue à cet effet soit bien assez grande pour respecter les distanciations imposées, mais bon, on s'est retrouvé dans la chambre inadaptée à une quelconque restauration ; une étagère de coin et un tabouret pour deux!!! Un yaourt pour deux, en rupture à 8 heures du matin alors que plusieurs autres couples se présentaient pour le petit déjeuner !! Et pas de proposition de remplacement..Bref je ne recommande pas le petit-déjeuner facturé plein tarif tout de même alors que la prestation n'est pas du tout la même !!
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Serge.-
5 / 5Le 18/09/2020 à 08:12nous dormons régulièrement dans les hôtels b&b que nous apprécions beaucoup. Plusieurs raisons les chambres sont toujours propres et les lits très confortables. En général nous sommes très bien accueillis par les réceptionnistes de cette chaîne d'hôtels mais la personne qui s'est occupée de nos petits déjeunés hier était supère très attentive à nos besoins au petits soins. Celà mérite d'être noté car ça devient rare. Merci encore à cette femme marocaine je me permets de l'écrire car c'est elle qui nous a dit qu'elle était du Maroc .Merci encore à elle pour sa gentillesse et sa politesse.
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virginie.i
5 / 5Le 25/08/2020 à 09:37Manque un peu de propreté dans la chambre et la sdb (traces et cheveux sol,mur) mais un accueil chaleureux. Wifi pratique et gratuite machine à café et distributeur parfait. Petit déjeuner complet, et plutôt bon . La décoration de la chambre est jolie. Le rapport qualité prix cohérent. Hotel Bien situé, calme.
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vandromme.r
1 / 5Le 23/08/2020 à 22:33J'ai réservé le 06 août 2 chambres. J'ai été débité le jour même. Le 07 je me suis présenté nos chambres avaient été loué à d'autres. Aucune prise en main par l'équipe de l'hôtel... J'étais accompagné de mon fils de 4 ans, on a du dormir dans la voiture... Nous sommes le 23 août et je ne suis toujours pas remboursé !!! Lieu à éviter. Service NUL !!!
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Sarah.a
2 / 5Le 23/08/2020 à 20:04Personnel souriant et disponible. Petit déjeuner à emporter complet. Proximité de restaurants et commerces pratique. Néanmoins j’enlève 3étoiles pour plusieurs raisons : chambres "insonorisées" où on entend tout ce qu’il se passe dans la chambre voisine et le couloir, draps de bain et rideau de douche tachés, oreillers tellement usés qu’ils sont plats et donnent des douleurs aux cervicales. De plus, notre 2ème chambre avait la clim en panne, lors de notre signalement nous avons juste eu un « ok je le note » pas de geste commercial, rien.
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Maud.L
1 / 5Le 22/08/2020 à 09:11Si l'accueil a été souriant et chaleureux, nous avons été très déçu par la chambre. Elle sentait extrêmement fort le tabac. Nous avons voulu aérer, mais impossible avec le bruit de la circulation (chambre avec vu sur axe routier très fréquenté). La climatisation fonctionnait mal et aurait eu besoin d'un bon entretien et dépoussiérage. Le ménage laissait à désirer... il y avait de la poussière autour des lits, des cheveux dans la salle de bain, le rideau de douche était tâché... Le linge de lit et de toilette était imprégné de l'odeur de tabac. C'était très désagréable. La chambre en elle-même était assez exigue, mais suffisante pour la seule nuit que nous y passions. Cependant, nous avons été très déçus et nous ne reviendrons pas. Le petit déjeuner était trop léger, surtout pour les enfants. Nous sommes conscients que nous avions choisi cet hôtel pour des raisons budgétaires, qui n'offre pas des prestations haut de gamme, c'était ok pour nous. Mais nous avons tout de même déboursé plus de 100€ pour cette seule nuit + petits déjeuners... et le rapport qualité/prix n'était pas du tout à la hauteur. Et le manque de propreté est flagrant...
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Dorine.E
1 / 5Le 07/08/2020 à 21:16Je ne peux pas dire que j'ai passé un agréable ou un mauvais séjour dans cet hôtel car je n'y ai pas séjourné du tout. Réservation faite par internet et une fois arrivée à l'hôtel aucune chambre de disponible soit disant à cause d'un bug informatique plusieurs famille se retrouve comme nous, à la rue. De plus, des que le ton est monté, ils ont fermer le rideau, et puis ils ont envoyé leur espèce de ninja pour venir nous faire la morale et nous calmer. Je trouve ça vraiment méprisant.
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Maxime.a
3 / 5Le 30/07/2020 à 13:56Pour le positif : accueil / petit déj top / chambre correcte et belle déco / Très bonne literie Pour le négatif : Ménage au sol non fait, nous avons du demander un aspirateur pour faire ce qui n'a pas été fait, le sol était pourri, en période de COVID c'est vraiment intolérable ! Le protocole sanitaire est là pour rassurer les clients, beau sur la papier mais le personnel de chambre l'applique t-il vraiment ??? Trop près de la route, chambre donnant sur l'autoroute ou la voie rapide, passage incessant toute la nuit des voitures et camions, la fenêtre n'isole pas suffisamment, difficile de dormir malgré les boules quies... Salle de bain très petite, rideau de douche sale, presque plus de savon. Un sèche cheveux serait bienvenu. Si vous devez y séjourner, demander une chambre ne donnant pas sur la route. L'accueil à la réception top. Très bien pour 1 nuit si la chambre est bien située et si elle est propre. Petit déj bon et copieux je le recommande.
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Lalys.
5 / 5Le 28/07/2020 à 21:28Très satisfaite par rapport à quelques années où les toilettes et les douches se trouvaient à l extérieur. La rénovation de l hôtel est surprenante ! La décoration refaite avec gout, et niveau hygiène s' est impeccable. Le système de sécurité des portes de la chambre est très rassurant, et la salle de pause au rez de chaussée, très appréciable ! Pour le prix c est super, je le conseillerai !La climatisation dans la chambre permet un bien etre. Et l'employé qui fait l'entretien des chambre en respectant le protocole du covid19 très accueillante. Merci à vous. 😀👍
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Claudia.c
5 / 5Le 28/07/2020 à 10:46Nous avons réservé 3 chambres afin de nous reposer après un longue route. Nous avions demandé qu’elles soient les unes pas loin des autres et au calme. En arrivant, les 3 chambres étaient les unes à côté des autres. Elles étaient très propres. La salle de bain est petite mais fonctionnelle, les serviettes mises à disposition sentaient le propre. Juste l’une des chambres sentait la cigarette alors que nous avions demandé des chambres non fumeurs. Nous avons bien aéré et avons passé une nuit très calme. Le matin, nous avons pris le petit-déjeuner que certains d’entre nous ont emporté dans leur chambre. Pour ma part, je l’ai emporté et pris dans la salle de restauration. L’employée est venue passer un coup d’éponge sur la table et sur les chaises avant que nous nous asseyions, ce qui est fort appréciable avec le contexte actuel du COVID. De plus, nous avons croisé les femmes d’entretien le matin, elles étaient très agréables et sympathiques. En tous les cas, chaque année quand nous partons en vacances, nous nous arrêtons une nuit dans les BB Hôtels afin d’arriver bien reposés sur notre lieu de vacances et nous recommandons fortement cet hôtel.
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Meister.
3 / 5Le 23/07/2020 à 08:43Habitué des hôtels B&B j'ai déjà vu mieux, la qualité des chaînes télé laissait à désirer, la climatisation ne refroidissait pas la pièce (défaut de maintenance peut être? ) quant au petit déjeuner, le prix ne bouge pas mais la qualité n'était pas bonne, la crise sanitaire bouscule peut être les choses mais tout de même. Cet hôtel peut mieux faire.
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Chloé.h
5 / 5Le 12/07/2020 à 10:23Veilleur de nuit au top, nous a même accueilli à 2h du matin. Vraiment très agréable. Ainsi que la dame du petit déjeuner très agréable. Nous avons passez une bonne nuit pour un prix très correct. Je recommande
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Antoine.U
5 / 5Le 07/07/2020 à 23:20Très bon accueil, on m'a même proposé une meilleure chambre que celle que j'avais réservé sans supplément. Très bonne literie. Petit-déjeuner très copieux. Emplacement idéal pour une nuit de transition : proche autoroute et pas loin du centre-ville de Narbonne, environ 15-20min à pied. Très bon séjour où je retournerais sans hésiter.
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Anais.A
4 / 5Le 06/07/2020 à 11:42Accueil très chaleureux, la femme chargée de l'accueil et du petit-déjeuner est tout simplement génial. Nous n'avons pas réservé de petit-déjeuner la veille, contrainte aux normes sanitaire les petit-déjeuner sont à emporte donc commandé la veille les croissant ect..pour le petit-déjeuner du lendemain Nous avons demandé si il était possible d'acheter un petit-déjeuner le lendemain et elle a tout essayé pour nous satisfaire avec ce qu'elle avait.. En ce qui concerne les chambre, elle sont propre literie est assez bien. Par contre les oreillers ne sont pas génial. Dans l'ensemble pour une nuit c'était très correct. J'y retournerais lors de mes prochains week-end plage.
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Muriel.M
4 / 5Le 10/03/2020 à 20:03Bon hôtel, fait en deux établissements.B&B 1 et B&B 2. Location faite sur le site 1.La réception est au site 2.Même si à proximité de la voie rapide, bonne isolation et donc aucun bruit. Chambre petite mais bien faite, décoration simple mais joli. Seul bémol, il n'y a pas de porte de douche mais un rideau. . Pas top ! Cela mériterait une amélioration. Personnel agréable, et sympathique.
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Laura.p
4 / 5Le 26/02/2020 à 23:50Hôtel sympathique et comme l'on s'y attendait. Bon rapport qualité prix. Les petits plus : espaces modernes, lit de taille agréable pour les chambres, Acceuil agréable, accès routiers pratiques. Les petits moins : oreillers de petites taille, insonorisation intérieure moyenne et réveils impromptus par le personnel pour faire ma chambre. Bref bien pratique pour une nuit à proximité des grands buffets afin d'y passer une bonne soirée et d'aller se reposer le ventre bien plein !
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rol.e
3 / 5Le 20/11/2019 à 08:55deux choses: nous sommes restés 2 nuits. après la première la chambre n'était pas fait. j'ai enlevé la fiche "ne pas déranger" à 11.30 h, la femme de ménage était encore dans le couloir. et deux: la salle de bain sent désagréablement les égout. le reste était correct
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Rodolphe.o
2 / 5Le 09/11/2019 à 07:50Au niveau de la chambre c’est très honnête. Bonne literie et très propre. Douche un peu étroite. Par contre le code de réservation pour rentrer dans l’hôtel était en panne. Nous avons attendu 30 minutes pour rentrer. Nous avions autre chose à faire...
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nadine.e
4 / 5Le 16/09/2019 à 09:42Literie et calme chambre très bien. Le petit déjeuner est classique et l’accueil agréable. Toutefois un gros bémol pour la salle d’eau microscopique pour le bac à douche et avec un rideau qui vous colle... je déteste ça.
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joa.
3 / 5Le 10/09/2019 à 09:04L'hôtel est prope. Seul problème l'agent d'entretien ne fais pas attention a son planning de chambre et tape très fort et rentre dans la chambre a 9h du matin et que la chambre et occupé vraiment moyen!! Ils ne sont pas discret dans les couloirs. Ce n'est pas agréable d'être réveillé par une inconnue qui a accès a votre chambre. Mais après pour 1 a 2 nuit sa passe.
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Hakima.e
5 / 5Le 11/08/2019 à 19:48Bonne experience dans cet hôtel où nous sommes restées 5 nuits. Le seul bémol concerne le rideau de douche dans la salle de bain. C'est très très très désagréable de l'avoir constamment collé aux fesses pendant sa douche. Si l'on ne ferme qu'à moitié, toute l'eau sort à l'extérieur donc prendre sa douche était à chaque fois compliqué. Ce serait bien de faire un effort de ce côté là car niveau hygiène ce n'est pas le top. Grand remerciement aux diverses réceptionnistes avec lesquelles nous avons intéragit qui étaient toutes très sympathiques et professionnelles. Nous remercions également fortement la femme de ménage qui s'est occupée de notre chambre chaque jour. Nous recommandons ce lieu, merci pour l'accueil.
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Isabelle.e
4 / 5Le 08/08/2019 à 09:30Rapport qualité prix correct. Literie confortable la chambre est petite mais propre et bien agencée ce qui n est pas le cas de la salle de bain. Rien pour poser ses affaires et rideau de douche à banir. Etant arrivés tard, nous avons beaucoup apprécié le dévouement et la gentillesse du gardien de nuit.
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Caroline.o
4 / 5Le 04/08/2019 à 09:17Il y avait le problème au niveau d'écoulement de la douche. je pense qu'il faut faire un vrai débouchage. La qualité de l'image télé très mauvaise. La chambre donnant coté route donc assez bruyant. Le reste étant très correct : propreté, petit déjeuner...
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Vincent.E
4 / 5Le 03/08/2019 à 09:54Établissement propre. Literie très ferme. Le personnel est très agréable. Le soir de notre arrivée, le veilleur de nuit s'est plié en quatre pour accueillir, aider et orienter les personnes notamment étrangères arrivant en grand nombre. Petit déjeuner avec aucun manque. Il y a même des oeufs brouillés et bacon.
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Elodie.a
4 / 5Le 21/07/2019 à 14:24Hôtel propre, juste un soucis de chasse d'eau dans mon toilette. Et j'aurai du mettre l'écusson ne pas déranger le matin car les femmes de ménage passent très tôt le matin. Sinon aucun bruit très bien insonorisées pourtant l'hôtel est en bord de route mais on entend rien. Satisfaite de mon séjour
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Jean-Francois.O
3 / 5Le 22/05/2019 à 09:26Séjour de 3 nuits. Une première nuit infernale à cause du bruit généré par la proximité de la rocade (voiture et surtout camion sont dans la chambre !) et le froid provenant de la vitre située à 30 cm du lit ! (Chambre N°2). Heureusement le personnel sympathique a pu nous reloger côté opposé, les 2 nuitées suivantes ont été reposantes. Toutefois, le nettoyage des chambres est bâclé. Seul le lit est correct. Le reste, salle de bain incluse est survolé. Le rideau de douche n'est pas pratique et complique le nettoyage. Présence de saletés à la base. Petit déjeuné très satisfaisant grâce au choix très varié et produits de qualité
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Gérald.N
5 / 5Le 21/05/2019 à 09:58Une excellente literie, hôtel très calme. Le personnel est accueillant, à l'écoute et efficace. Ayant oublié mon code d'accès, j'ai eu affaire au veilleur de nuit, présent très rapidement, très aimable et efficace. Le petit déjeuner est de bonne qualité, notamment les oeufs brouillés et lard.
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Cindy.e
4 / 5Le 01/05/2019 à 08:45Je suis satisfaite de ma nuit à l'hôtel B&B. Le personnel est agréable et disponible (veilleur de nuit et réceptionniste) La chambre était propre et au calme. Seul bémol, l'odeur dans la salle de bain. Un grand merci au veilleur de nuit qui nous a aidé à notre arrivée.
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Audrey.a
2 / 5Le 22/04/2019 à 15:28En arrivant la machine nous a donné une chambre qui n'était pas du tout faite. Nous avons été obligé de repartir et revenir plus tard pour déposer nos affaires. Des tâches sur le rideau et sur le chauffage (qui fait beaucoup de bruit). Mis a part ça l'hôtel est simple et basique.
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Christine.o
4 / 5Le 17/11/2018 à 19:25Juste des petits points. La salle de bain est un peu petite. Espace étroit vite surchauffé quand on prend une douche. La chambre est super bien. Juste qu'il manque un interrupteur côté fenêtre à la tête du lit pour allumer ou éteindre la lumière. Enfin la chambre mériterait d'avoir la climatisation réversible afin que les clients puissent choisir. Dans la notre et surtout au moment où nous sommes venus il faisait très chaud. Nous avons dû ouvrir la fenêtre, mais avec les nuisances sonores à cause de la circulation c'était compliqué. Sinon pas de souci. Super accueil. Petit déjeuner sympa et varié. Le personnel est très souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Isabelle. Assistante -
Vivi.u
1 / 5Le 30/10/2018 à 09:58une forte odeur d'urine dans la chambre, dès le pas de la porte. lavabo bouché, toilettes fendues. le lit qui grince, pas de placard pour ranger ses affaires, salle de bain et chambre exiguës. petit déjeuner pas à la hauteur :6€ adulte et 3.20€ enfant . pas de fruit, café imbuvable. dommage car le personnel est très gentil et à disposition.
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Guillaume.
1 / 5Le 19/08/2018 à 13:01Très déçu, quand nous avons vu la taille de la chambre ( 129 ) et de salle de bain. Impossible de faire le tour du lit . Tablette et penderie trop proche du lit . Une seule prise pour charger son téléphone. Une prise de chaque coter du lit serait bien . Se serait judicieux de pouvoir éteindre de manière indépendante les deux lumières présentes de chaque coter du lit. Salle de bain trop exigus... Pas de poubelle ... Une seule serviette pour deux ... Ensemble juste propre . Parties communes pas accueillantes, sol taché, murs pas propres. Forte odeur de cigarette dans les couloirs. Le petit déjeuner est bon dans son ensemble, mais la mauvaise ambiance générale entre les employés le deuxième jours nous a fait passer un mauvais moment et nous avons écourté celui-ci. Le seul point positif c'est l'accueil chaleureux . Je ne reviendrai certainement pas dans un b&b hôtel , je préfère payer plus cher .
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Isa.o
4 / 5Le 18/08/2018 à 08:35Séjour dune nuit, donc express, mais les chambres que l'on constate fraîchement rénovées sont confortables. L'accueil a été parfait et agréable. Un seul gros bémol, l'odeur très prégnante d'eau de javel en entrant dans la chambre...dommage car ca a un peu gâché notre séjour et nous a donné mal à la tête.
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DAVID.R
3 / 5Le 22/07/2018 à 12:09Habituellement, nous avions des chambres dans l'autre bâtiment et ça allait bien. Cette fois-ci chambre au rez-de-chaussée proche de la réception et c'est une catastrophe côté bruit. Toute la nuit des gens qui foutent le bordel dans le couloir et à partir de 6h30 les départs. Je suis pas très content de ce séjour alors que c'était la 3 ème année que nous faisons étape ici
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Nofret.e
4 / 5Le 28/12/2017 à 08:18c'est un hôtel conforme à ce qu'on attends de ce genre de chaîne. Parfaite localisation. Agencement très fonctionnel. Très bonne qualité de la télévision. Confort du lit. Amabilité des équipes. Grand parking fermé. Mais : -problème de propreté de la chambre. pourquoi une moquette ??? c'est un nid à poussière difficile à rendre propre et le fait est que cette moquette était sale. -spot sur le parking qui fait que dans la chambre nous n'avions pas l’obscurité puisque le rideau n'est pas plaqué à la fenêtre ! - problème de propreté de la salle de bain : il y a des coins, il faut aussi s'en occuper !
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siSsi.a
1 / 5Le 24/07/2017 à 12:53Bon accueil, mais une fois arrivée dans la chambre surprise totale: la propreté laisse à désirer, salle de bain moisie, sol poussiéreux. Le comble de l'histoire c'est qu'ils ont relouer la même chambre à un autre client alors que nous avons régler la chambre un mois avant d'arrivée. De plus ils se sont permis d'enlever nos effets personnels de la chambre à notre insu. De retour à l'hôtel après une longue journée de travail, ils nous ont dis que nous n'avions plus de chambre et que nos affaires sont dans le débarras, plus de chambres disponibles dans cet hôtel et finalement après de longues heures d'échanges très vifs avec le directeur de l'hôtel qui préfère faire du profit au détriment du service client, ils nous ont reloger dans un autre hôtel très loin de notre lieux de travail. Les amis voyageurs du sud de la France ne vous arrêtez surtout pas à l'hôtel B&B de Narbonne Z.I de Plaisance!!!!! Une expérience traumatisante vous attend si vous osez vous arrêtez à cet hôtel...
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Fred.
4 / 5Le 25/06/2017 à 23:05Ne pas avoir réservé par internet nous a permis en arrivant et en discutant d'obtenir une chambre au calme, idéale pour notre petit bout de chou de 4 mois. Mon épouse n'a pas apprécié le WC dans la salle de douche (dans la chambre), ce qui ne me posait aucun problème. Par contre, nous sommes tombés d'accord sur les petits déjeuners : de mauvaise qualité. Des jus de fruits acides, du café pas terrible, du cacao de mauvaise qualité. Le pain était bon par contre.
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Vincent..
3 / 5Le 19/07/2016 à 21:25La chambre familiale est spacieuse et confortable. Cela change des autres B&B! La salle de bains est minuscule, comme toujours. La moquette a une allure un peu limite et il y a des traces de moisissures près de la fenêtre... où se trouve un lit :-( La literie est confortable, la climatisation fonctionne très bien et peut être réglée selon les desiderata. Ça nous convenait parfaitement pour une nuit, sur la route!
Vincent.E
Sabine.
Olivier.u
Franck..
LMDA.�
Anais.o
Jean.i
Kevin.h
vblonde.
maryse.h
LLB.
serbaby.e
Fabrizia.a
Bassière.r
Christine.a
ines.o
jean-marc.�
Antonella.i
louise.u
Delphine.o
Stala.e
cassandra.e
bois.u
stivi.e
Helene.a
Julia.u
Ludovic.a
Ingrid.o
Jacqueline.i
isabelle.i
Sylvie.a
Casimir.a
Rédacteur.o
Patrick.R
Dominique.o
Daouia.a
Pauline.r
Josiane.e
Must.n
Sylvie.e
Loredana.o
Vincent.e
Anne.a
Noelle.T
René.t
Bernadette.u
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François.o
Chandini.a
Adeline.a
Julien.e
Julien.e
Nathalie.i
CORINNE.E
maïté.t
Audrey.e
Fati.u
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Ju.i
Assia.e
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Nadège.r
Chrystelle.o
Guillaume.r
Guillaume.i
Faty.e
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Audrey.e
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Melanie.u
Blanc.l
Marine.a
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Manon.o
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Olivier.O
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GERALDINE.A
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Christine.e
Françoise.O
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Sylvie.e
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Joffrey.c
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Ange.�
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Chrystelle.O
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cyril.u
Nadine.U
Christ.l
Genouel.i
Eva.i
didier.l
Eddy.a
Didinette.r
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Patrick.o
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Laurent.
Cécile.a
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cyril.r
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Vincent..
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Adresse :- 224 Rue d'Espagne 11100 Narbonne
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