Hôtel Novotel Narbonne Sud
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A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Narbonne Sud à Narbonne
Hôtel contemporain avec piscine extérieure, restaurant français, café et bar. Hôtel moderne avec restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (237)
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charline.H
5 / 5Le 08/05/2024 à 22:37Équipe très serviable, efficace et accueillante dont Mickael à la réception! Cadre très agréable et chambre spacieuse ! Le restaurant était également parfait.
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Michèle.a
5 / 5Le 06/05/2024 à 18:10Je n'ai fait qu'y manger lors d'une formation mais c'était beau, bon, service impeccable. Lieu agréable. Super. Un moment de travail avec un repas top.
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Virginie.e
5 / 5Le 05/05/2024 à 18:40Nous sommes venus pour recharger notre voiture , nous avons pris un café dans ce bel hôtel avec des employés au top , nous avons pu profiter d’une partie de babyfoot et un petit coin livre pour enfant. Une mention spéciale pour les toilettes hommes qui disposent d’une table à langer 👌 Merci au plaisir
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Irene.o
4 / 5Le 04/05/2024 à 21:22Petit-déjeuner remarquable! Un choix exceptionnel pour satisfaire tous les goûts.Absolument parfait!
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Bruno.e
5 / 5Le 03/05/2024 à 14:11Melodie est super sympa tant sur l’accueil que sur le service ,à l’écoute de nos attentes et nous reviendrons prochainement sur l’hôtel pour travailler Melodie s’adapte aux situations et nous avons déjeuner sur notre lieu de travail Le repas fut très bon tant sur la planche de charcuterie que sur la viande excellente Merci et à très bientôt
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Liliane.i
4 / 5Le 02/05/2024 à 12:15Personnel au top très souriant et au petit soin pour vous satisfaire Je recommande
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Angélique.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 16:08Nous avons séjourné au Novotel Narbonne Sud et avons été chaleureusement accueillis, le personnel est très souriant, serviable. La chambre était spacieuse et confortable pour 4 personnes. On a testé le restaurant et nos papilles s'en souviennent! Le dîner était bon et nous a évité de sortir à 21h30 après un long trajet en voiture. Le petit-déjeuner était gargantuesque et délicieux !! On valide et on recommande cet hôtel à 200%!
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Julie.a
5 / 5Le 23/04/2024 à 09:02Très belle salle pour les conférences Professionnel
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Didier.O
5 / 5Le 22/04/2024 à 11:50Hôtel très bien situé, proche de l'autoroute. Réception, bar et restaurant modernes et élégants. Tout le personnel est charmant. Chambre vaste et très propre. WC séparé. Sas d'entrée dans la chambre d'où un silence plutôt parfait pour dormir. 😴😴😴
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Stéphane.A
4 / 5Le 22/04/2024 à 10:08Hôtel proche de l'autoroute et situé dans une zone industrielle. Calme et propre. Salle de sport moderne. Malheureusement chambres mal chauffées et impossible de régler la température car cela ne marchait pas dans la chambre: nous avons eu froid (19 degrés). Sinon le personnel est très agréable, gentil et efficace. Je recommande.
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thu-minh.e
5 / 5Le 21/04/2024 à 14:21Super brunch produits fait maison tout était délicieux bravo à toute l'équipe
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Christophe.l
4 / 5Le 20/04/2024 à 08:13Hotel bien situé, avec un grand parking et des possibilités de chargement pour les voitures électriques Personnel très sympathique et efficace, Seul point negatif: pas de bureau dans la chambre pour travailler
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jujutheking.
5 / 5Le 19/04/2024 à 20:19Rien à dire service top , Livraison en chambre d'un plat à la demande même 10min avant la fermeture de cuisine, ( délicieux votre croque monsieur du moment ) A très vite
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MURIEL.U
5 / 5Le 18/04/2024 à 08:01On est de passage pour les bornes tesla, nous avons pu profiter du petit déjeuner, le personnel est très agréable et l ambiance est parfaite , on revient à chaque fois
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Loetitia.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 07:24Très bel hôtel Personnel très agréable Très belle chambre,très bonne literie Belle salle de bain très grande Très bonne cuisine de qualité Petit déjeuner très bon avec un très grand choix Et produits de qualité
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Salva.a
5 / 5Le 14/04/2024 à 19:37A côté de l'autoroute. Avec parking surveillé.
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Vincent.a
5 / 5Le 14/04/2024 à 14:15Superbe hôtel proche de l autoroute et personnel accueillant l espace enfant est très sympa . La piscine mériterai d être chauffé en début de saison ( avril ) quand le temp s y prête . Le restaurant pour dîner est correcte mais le rapport qualité prix peut être améliorer après il a le mérite d être là sur place et d éviter de devoir ressortir après une longue route . Le petit déjeuner doit être absolument pris et mérite les félicitations ensemble varier aussi bien en sucre que salé . Une superbe choix . Aucun regret pour cette étape
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Marine.u
5 / 5Le 08/04/2024 à 14:13J’ai eu l’occasion de manger au restaurant du novotel à deux reprises. Une fois pendant le déjeuner et une deuxième lors d’un brunch. Tout est fait maison, les plats sont variés et délicieux ! Lors du brunch un large choix est offert avec du salé et du sucré. Les prix sont abordables au vue de la qualité des produits. Le personnel est adorable et au petit soin. Je recommande vivement ce restaurant ! Je reviendrai pour sur !
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Sandrine.a
5 / 5Le 06/04/2024 à 08:57Chambre spacieuse et confortable. Grande salle de bain. Accueil très agréable. Bien situé.
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Thierry.u
5 / 5Le 05/04/2024 à 22:04Un très bon repas agrémenté par un excellent service de Mlle Mélodie !
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heras.u
5 / 5Le 05/04/2024 à 22:01Le service est vraiment génial et très agréable. Merci aux personnes qui nous ont accueilli
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Philippe.r
5 / 5Le 31/03/2024 à 23:17Une halte recharge Tesla avec un accueil chaleureux.
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Rich.
5 / 5Le 31/03/2024 à 20:54Nous avons été extrêmement bien accueillis à notre arrivée vers 23h10. La chambre, la literie, rien à redire, c'était très confortable pour ma femme, ma fille et moi. Nous sommes très satisfaits et ma petite de 5 ans a adoré, elle attend avec impatience notre prochain séjour pendant l'été pour profiter de la piscine. Cette fois-ci nous n'avons pas mangé à l'hotel (ni repas, ni petit-déjeuner). Je recommande.
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Alain.o
5 / 5Le 30/03/2024 à 10:57L'hôtel est bien situé pour des voyageurs qui comme nous ont fait étape à Narbonne. La chambre est suffisamment spacieuse et j'ai apprécié que les toilettes soient séparées de la salle de bain. Le restaurant est convenable et le personnel aux petits soins. La salle de fitness est elle aussi agréable bien aérée et bien équipée. Je n'est pas testé le sauna. La chambre est bien calme et la literie parfaite. Au retour nous avons de nouveau fait étape dans cet hôtel qui nous a de nouveau fort bien accueilli.
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Dom.
5 / 5Le 24/03/2024 à 12:36Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil, la gentillesse et en particulier à Théo qui nous a parfaitement conseillé et piloté dans le choix des vins et des mets Excellent repas et bravo au chef La chambre était parfaite, très bien préparée et particulièrement propre À refaire
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Christian.l
3 / 5Le 23/03/2024 à 22:27Ce n'est pas la première fois que je vais au Novotel. J'ai réservé une chambre les yeux fermés, sûr de mon choix. Et bien j'ai eu tort🙁 ! Ma chambre, la 341 donnait sur la voie d'accès, alors que les fois précédentes les chambres que j'avais eues donnaient sur la piscine. Dès le milieu de la nuit, j'ai été réveillé par des bruits de manutention de poubelles, puis par celui des voitures. La faute à une fenêtre bas de gamme et vieillissante que l'on a plus l'habitude de trouver dans un hôtel 2 étoiles🤔. Totalement inacceptable dans un 4 étoiles à 145 € la nuit, même avec le petit déjeuner inclus. Il serait peut-être temps de réinvestir dans les menuiseries 🙄
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Jérôme.e
5 / 5Le 20/03/2024 à 09:01Excellent accueil, personnel aux petits soins. Petits déjeuner au top avec Corrinne et son équipe. Chambre exécutive avec belle déco.
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Marie.
5 / 5Le 19/03/2024 à 12:48Très bon hôtel, idéal pour une halte aux grands buffets. Les chambres ont une bonne taille, sont propres et calmes, idem pour la salle de bain. Le petit déjeuné est varié, le bar agréable et le personnel sympathique
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laurence.a
5 / 5Le 19/03/2024 à 08:22Facile pour se garer et très bien accueillie
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André.U
5 / 5Le 17/03/2024 à 17:16Service au bar parfait . Merci Mélodie .
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Delphine.
4 / 5Le 14/03/2024 à 13:05Ce que je retiens de cette semaine, c'est l'excellent accueil et service de l'équipe de l'hôtel, la salle de sport, le sauna 💕, le brunch et la carte de restauration riche en choix, copieux et de qualité. 🤤 Les chambres sont plus que correct, le ménage est réalisé tous les jours.
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John.e
5 / 5Le 11/03/2024 à 12:04Comme d’habitude, jamais déçu. Merci à Gaël pour son post Instagram qui nous a bien donné envie de revenir séjourner chez vous. À très bientôt.
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MARION.e
1 / 5Le 28/02/2024 à 10:31Très mauvais accueil le personnel est d une impolitesse.
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corinne.o
5 / 5Le 11/02/2024 à 19:33Chambre excellente, accueil excellent, le seul hic, c est le service du diner, personnel, qui est plus sur leur téléphone, qu a l ecoute de leurs clients, a paft cela, rien a redire
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Jan.l
4 / 5Le 09/02/2024 à 20:21Je voudrais donner 4* et demi mais c’est pas possible. Le personel est très gentil. Le diner était délicieux. Dans cet hotel seulement le tapis-plein dans les chambres est un petit point négatif. 2 mois plus tard, nous sommes revenus. Le diner était aussi bon que la premiere fois. On avait changé la carte, mais les plats sont tout aussi délicieux.
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Maison.s
1 / 5Le 06/02/2024 à 11:35chambre vétuste, pas digne d un 4 étoiles, personnel au top.
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tannyeres.r
5 / 5Le 13/01/2024 à 08:45Nous avons séjourné avec notre fils et chat dans une chambre très confortable ,très propre . Le service en chambre est rapide et excellent tout comme le petit déjeuner en salle qui propose trois catégories de choix / prix de qualité . Le personnel est top , souriant efficace et professionnel .en plus il y a des chargeur tesla sur le parking Je recommande
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giulano.i
5 / 5Le 11/01/2024 à 21:05Très bon accueil et repas lors de ma formation Stihl aujourd'hui. Le cadre est accueillant avec du très beau mobilier. Merci.
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yannick.R
4 / 5Le 08/01/2024 à 07:34Accueil toujours au top et les chambres très bien.
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sandrine.o
5 / 5Le 02/01/2024 à 19:26Nous avons réservé une chambre triple avec demie pension la nuit du 31 décembre. Un grand merci pour l'accueil et le service de restauration, cuisine très savoureuse. Chambre spacieuse, seul petit bémol pour la literie un peu souple.
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nicolas.e
5 / 5Le 31/12/2023 à 21:26Merci pour l'accueil du 31 au soir. Le personnel est vraiment top, la chambre bien, le repas super. Juste merci, ça fait vraiment plaisir de tomber sur une équipe comme ça bravo.
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Gisèle.i
1 / 5Le 29/12/2023 à 09:33Très très décevant Chambre exiguë..impossible de bouger..salle d eau minuscule.. Petit déjeuner très réduit..à ne pas recommander.
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FRANCK.O
4 / 5Le 19/12/2023 à 06:30Chambre spacieuse et fonctionnel Petit déjeuner excellent
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Stéphanie.e
5 / 5Le 14/12/2023 à 07:54Chambre et salle de bain grandes, les toilettes à part, une porte de séparation supplémentaire pour le bruit très appréciable. Grande tv et une grande fenêtre avec vu sur la piscine. De la moquette au sol, très agréable, le lit était confortable. On nous a offert des petits gâteaux et des boissons dans notre chambre. Le petit déjeuner est incroyable, jus d'orange pressé devant nous, rien ne manquait. Établissement très propre. Le seul bémol, c'est le minibar dans notre chambre, les boissons étaient chaudes, le minibar ne rafraichi pas, dommage et en plus la porte du minibar était ouvert à notre arrivée, mal fermé. Les peignoirs étaient très agréables à porter. La douche très bien, mais il faudrait vérifier les produits douches, car certains étaient vides. Nous avons été bien reçu dans l'hôtel. Nous avons passé une agréable nuit sans bruit.
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Ceciliajj.a
5 / 5Le 09/12/2023 à 10:24Staff vraiement servicial et sympa. Excelente pour visiter les marchés de Noel, Le staff du restaurant magnifiques!!!! Chaque nuit nous avons testé les plats, très gourmantes, et pour les enfants super aussi. Merci ❤️❤️❤️❤️❤️❤️ Cecilia
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Vi.i
5 / 5Le 08/12/2023 à 09:03Très belle expérience professionnelle. Lieu idéal pour un séminaire de travail ou pour une soirée conviviale entre collègues. Les prestations sont haut de gamme tout en étant raisonnable sur les tarifs, le personnel est charmant et professionnel consciencieux et arrangeant... Je ne peux que recommander à 1000% le Novotel de Narbonne et merci encore à Emmanuelle pour notre prise en charge sur un groupe de près de 30 personnes.
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alexandre.A
5 / 5Le 06/12/2023 à 08:08Les bornes TESLA situées dans le parking de l’hôtel ont été également un élément important dans le choix de l’hôtel Décoration noël sympathique
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Violette.o
5 / 5Le 04/12/2023 à 10:53Hôtel très agréable, bien situé , chambre confortable, excellent petit déjeuner, (qualité et quantité des produits) , dîner délicieux et copieux, poisson et légumes de saison variés, cuits à point.
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Betty.o
4 / 5Le 24/11/2023 à 06:59Hôtel agréable, décoré avec goût, assez bien situé par rapport aux Grands Buffets. Chambre confortable quoi que les toilettes sont un peu étroites...Je pense aux personnes un peu forte et à mobilité réduite. Déjeuner très copieux et diversifié mais je fais une réserve sur la proposition sans gluten qui n'est pas du tout à la hauteur. Je suis hyper sensible au gluten et je n'ai pu manger que de la compote car les gâteaux proposés n'étaient pas bons (très secs). Il existe pourtant de très belles et bonnes gammes de produits sans gluten sur le commerce maintenant. quand on paye le même prix du petit-déjeuner je trouve ca abuser de proposer des produits bas de gamme, par rapport à la foison des pains et viennoiseries proposés pour les gens 'normaux'.
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sebastien.e
5 / 5Le 15/11/2023 à 13:52En reunion sur place et repas au restaurant. Très bon service et personnel accueillant !
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WN.G
4 / 5Le 13/11/2023 à 20:33Le hall de l'hôtel ainsi que les extérieurs avec la piscine sont vraiment sympathiques mais la chambre est vieillotte, c'est un hôtel de dépannage pas pour passer des vacances!
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Roland.v
5 / 5Le 13/11/2023 à 11:39Nous y étions pour nos 16 ans de mariage avec nos 2 enfants et avons appréciés l'attention de l'hôtel. Au bar ou au petit déjeuner personnels discrets et compétent! c'est très important. on reviendra
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JOS.a
2 / 5Le 11/11/2023 à 23:01Nous avons déjeuné dans ce Novotel. Serveuse peu aimable, repas ordinaire. Je ne recommande pas le restaurant de ce Novotel.
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Sébastien.a
5 / 5Le 09/11/2023 à 21:24Voyage en famille. Personnel très agréable. Chambre refaite avec meubles récent et salle de bain top. Mais le crépi au mur, bien que repaint, fait un peu vieillot. Le resto était bon mais service un peu long. Borne de recharges Tesla dans l’hôtel, top même si des bornes de charges à destination idéalement gratuites seraient un plus.
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Eddy.i
5 / 5Le 03/11/2023 à 20:23Très bonne accueil, super chambre et restaurant impeccable
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bruno.
5 / 5Le 02/11/2023 à 23:12Accueil parfait, service attentionné, un verre de bienvenue pour les 4 occupants de la chambre, sauna à disposition... Je regrette de n'avoir pris le dîner sur place. Ce sera pour la prochaine fois.
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Romain.o
5 / 5Le 26/10/2023 à 07:49Hotel a proximité de la sortie sud de Narbonne. Chambre confortable, mais un peu à l'étroit pour une famille de quatre. Très bon petit déjeuner avec de nombreux produits locaux proposés.
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eric.e
5 / 5Le 25/10/2023 à 09:37Accueil irréprochable, l'ensemble du personnel ( de la réception, du bar, du petit-déjeuner et de la chambre) à été d'une gentillesse et d'un professionnalisme extrême. je n'hésiterai pas à revenir si besoin... merci encore
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JF.
4 / 5Le 24/10/2023 à 08:51Hotel chaleureux, chambre au top. Dîner excellent avec des plats cuisinés avec goût et des mets de qualité. Une glace au basilic succulente. Chargeurs Tesla au top( comme d'habitude), avec suffisamment de bornes. Je recommande ce site.
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Fabien.o
5 / 5Le 23/10/2023 à 19:02Un hôtel bien situé, les chambres sont spacieuses et il n'y a pas de bruit. L'hôtel est très bien agencé. Les petits déjeuners sont énormes et vraiment bien. J'ai également testé le restaurant. Les plats sont bons et bien présentés.
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raphael.a
5 / 5Le 23/10/2023 à 17:36Hôtel parfait pour un séjour en famille situé à proximité de la sortie d'autoroute, ce qui est pratique.
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Aki.u
5 / 5Le 21/10/2023 à 20:31Personnel très agréable et service rapide. La salle de sport et bien équipée et l’hôtel est très calme
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Adrien.o
4 / 5Le 19/10/2023 à 00:49Très bon hôtel cependant les pommeaux de douches sont plus tous jeune et le surclassement n est pas automatique (malgré mon statut platine chez accor) Localisation très bien proche autoroute et commodités
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hayate.a
4 / 5Le 08/10/2023 à 18:50Un hôtel 4 étoiles de qualité . un espace commun reposant avec bar Lounge en bord de piscine. Dommage que la piscine ne soit pas chauffée ou couverte pour en profiter un maximum. Le plus la salle de sport avec son sauna.Un vrai petit déjeuner permettant d apprécier des produits de qualité mais surtout des produits trés varies . Le plus un vrai bon café. Des chambres spacieuses avec salle de bain et wc séparés.
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Elodie.o
5 / 5Le 05/10/2023 à 09:21Hôtel agréable, chambre et salle spacieuses,jolies et propres. Petit déjeuner à volonté très bon et bien achalandé.
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J-R.a
4 / 5Le 03/10/2023 à 00:09Je viens depuis plusieurs mois dans cet établissement et je constate une nette amélioration du service au niveau de la restauration. Nouvelle équipe et nouvelle dynamique. Merci Titouan et Mélody.
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Laurent.
5 / 5Le 03/10/2023 à 00:08L accueil est vraiment très agréable. Le personnel est professionnel. Je recommande chaleureusement
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FAIVRE.a
5 / 5Le 01/10/2023 à 17:13Nous avons pu déguster ce jour le brunch organisé par l’hôtel. Nous sommes une famille de 5 avec 3 enfants. Nous avons été très bien accueilli par le personnel du restaurant. Nous avons pu profiter de plusieurs buffets à volonté froid et chauds sucré et salé. Des produits de qualité et très gustatifs. Nous avons passé une agréable moment et nous reviendrons. Merci !
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José.A
5 / 5Le 22/09/2023 à 15:41Le NOVOTEL Narbonne Sud est très bien. L'accueil qui nous a été réservé par la responsable Commerciale des lieux a été excellent (amabilité, sourire..). La cuisine était excellente (remerciements à transmettre au chef et à son équipe), tous les personnels de service hôtellerie (auquel on pense rarement) et restauration étaient très aimables, souriants, attentifs et professionnels félicitations et remerciements à transmettre s'il vous plaît). Le groupe dont je faisais partie était composé de personnes d'un âge certain (entre 70 et 85 ans) et de ce fait parfois difficiles à gérer. Notre déjeuner était prévu en terrasse et la météo étant à la pluie, nous sommes passés à table dans la salle à manger, ce qui a dû générer beaucoup de manutention car nous étions 8 personnes, en sortant de notre réunion, tout s'est déroulé sans aucun problème. De plus, il nous a été possible de poser des questions à tout votre personnel sans les voire fuir pour nous éviter. Donc chapeau. Prestations de haut niveau. Cette réunion était montée avec notre responsable départemental en collaboration avec votre responsable commerciale. Venant de la région parisienne, j'ai pu observer et apprécier. Merci à tous, du haut en bas de l'échelle des responsabilités. Je pense (et suis même à peu près certain que nous reviendrons chez vous. Je vous ferai de la pub. Un membre de l'ssociation.
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fab.6
3 / 5Le 16/09/2023 à 21:02Restauration très insuffisante, nombreux plats sur la carte non disponibles , cuisine moyenne, et apéritif servis avec le plat !!!! Je déconseille pour le dîner, l’hôtel reste cependant aux normes novotel ( heureusement) Rapport qualité prix non conforme aux normes Novotel
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Anne-elodie.o
5 / 5Le 10/09/2023 à 21:14Hôtel agréable et idéalement placé sur notre chemin du retour de vacances. Bien équipé : piscine, ping pong, babyfoot, coin de jeux et de lecture pour enfants. Les chambres sont bien isolées et au calme. La douche spacieuse et la literie confortable. Je regrette juste le fait qu'il n'y ait qu'une bouteille d'eau pour 4 dans le frigo, mais je pense que ce sont les consignes du groupe. L'accueil a été top, le petit déjeuner est proposé sur une plage horaire large et toujours très bien fourni, il y en a pour tout les goûts. Le personnel du restaurant est agréable, la carte proposée reduite avec des produits de qualité et la cuisine très bonne. Nous retenons l'adresse car nous reviendrons sans doute lors de notre prochain retour d'Espagne !
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virginie.R
5 / 5Le 08/09/2023 à 21:37Personnel fort sympathique, agréablement surprise par le restaurant , très bon et raffiné Chambre agréable Nous reviendrons !!!
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Alexandre.e
5 / 5Le 07/09/2023 à 12:43De passage pour une nuit nous avons, apprécié le confort de la chambre et les services proposés. Très bonne restauration.
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Lo.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 21:575 nuits en famille dans cet hôtel, environnement calme et accès rapide aux grands axes et au centre ville. Super accueil par une équipe jeune et toujours souriante ce fut un plaisir, nous reviendrons.
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Laurent.e
5 / 5Le 04/09/2023 à 20:31Bien situé (aux abords des grands axes), cet hôtel est propre, et dispose d'une super piscine. La literie y est confortable. L'accueil est bon, et le petit déjeuner buffet propose un large choix de produits de qualité. Seul souci, le balai de Tesla qui vont et viennent jour et nuit pour utiliser les bornes de recharge. Cela augmente le trafic dans le parking, ce qui n'est pas sécurisant pour les clients de l'hôtel, surtout pour les enfants.
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aurelie.
5 / 5Le 03/09/2023 à 13:57Hôtel très agréable, chambre bien isolée, spacieuse. Piscine appréciable l'été. Salle de jeux pour les enfants. Restaurant agréable personnel accueillant. Petit déjeuner buffet bien garni.
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Ghislaine.E
4 / 5Le 01/09/2023 à 10:41Hôtel agréable dans un parc avec piscine et bar Nous y venons assez souvent en famille Le personnel est très agréable et toujours à disposition
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Francois.a
5 / 5Le 30/08/2023 à 15:1717€ le.repas bistrot Novotel...votre chien va sans lecher les babines. Pour nous les hommes passez votre chemin. Le manager, Jean-Marc a eu la gentillesse de venir me parler et de m’expliquer la situation. Bravo très professionnel. j'avais mis une étoile pour le produit j'en met 4 pour le service.
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chloe.r
5 / 5Le 28/08/2023 à 20:39séjour merveilleux ! petit-déjeuner copieux et personnel chaleureux, merci aux réceptionnistes Manon & Erwan pour leur professionnalisme et sympathie :)
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Déborah.o
5 / 5Le 27/08/2023 à 13:06Quel plaisir de séjourner dans cet hôtel ! 1semaine de repos , piscine , mini club , baby-foot ! Mention spéciale pour l'équipe du restaurant au top du top toujours le sourire ! Du petit déjeuner au dîner un Régal !!!!!
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Celine.h
5 / 5Le 25/08/2023 à 13:12Nous avons passé 4 nuits superbe hotel personnel a l'écoute ptits dej au top grd choix Piscine a tres bonne temperature Le club enfant tres bien Rien a dire
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christophe.u
4 / 5Le 23/08/2023 à 17:37Chambre au goût du jour, propre et literie confortable ! Accueil et équipe bar/restaurant au top !
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Numa.
5 / 5Le 23/08/2023 à 16:10Super séjour. Le mot d'ordre :"Avec plaisir". La chambre est très propre, établissement bien tenu avec climatisation. Service nickel et très bon repas ( du petit-déjeuner au dîner) Terrasse piscine et salle de sport impeccable Je recommande et j'espère y revenir
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DADA.A
5 / 5Le 22/08/2023 à 19:11Le bar très accueillant Piscine propre Petit dej très bien Et novotel n est pas non plus qu un hôtel mais aussi un lieu de plaisirs que j ignorai !!! une animatrice s occupe de vos enfants… alors avec peu de moyen mais c est parfait …. Merci Merci Aux petit soin Les plats et boisson reste trop excessif 5€ le demi 39€ le menu à ce prix on s attend à un semi gastronomique !!!! Mais sinon oui novotel nzrbonne accueil l’es enfants
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nezha.l
4 / 5Le 22/08/2023 à 14:37Hôtel très propre rien à dire, personnel de nuit la dame elle a été très gentille serviable.le lendemain ont voulais prendre notre petit déjeuner dans leur cafétéria. Mais ont été très déçu par rapport le comportement de la dame dernier le bar , cheveux coup garçons dû coup ont n'a dû partir direct
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sophie.a
5 / 5Le 21/08/2023 à 08:26Je m'y suis arrêtée pour charger ma Tesla et j'ai donc profité du bar. Agencement zen et chic à la fois, très joli et agréable, gaufres délicieuses mais un peu chères quand même (7€).
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Virginie.u
5 / 5Le 18/08/2023 à 09:24Nous nous sommes arrêtés une nuit lors de notre retour et nous ne regrettons absolument pas bien au contraire! Nos enfants étaient heureux d'avoir la piscine, les chambres familiales(lit double + 2 lits simples)sont vraiment bien, la salle de bain est propre et a tout ce dont on a besoin (sèche cheveux, gel douche, shampooing, savon à main). Le personnel de l'accueil est très chaleureux. Le personnel du restaurant est très agréable et très attentionné. Et quand au repas... Que dire? A part que nous nous sommes RÉGALÉS! Nous avions réservé la formule repas du soir(2 menus adultes + 2 menus enfants) et petit déjeuner. Le dîner était excellent et en saison ils ne font pas de menu spécial demi-pension donc nous avons eu droit au choix de la carte et c'était super. Le menu enfant est varié et nos enfants ont adoré. Quand au petit déjeuner le buffet est super bien garni et varié et le personnel veillent à ce que l'on ne manque de rien. Je recommande et si nous devions un jour repasser par Narbonne nous reviendrons c'est sur 😊 merci à l'équipe du Novotel.
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Sev.u
5 / 5Le 15/08/2023 à 18:03Très bon accueil, bonne restauration avec un bon menu, chambre très propre, chien accepté. N’avons pas pu profiter de la piscine car arrivés tard. Je recommande
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Julie.a
5 / 5Le 11/08/2023 à 20:09Novotel avec belles chambres, bien situé, club enfant. Tout est propre . Piscine. Rien à dire.
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Julie.e
5 / 5Le 11/08/2023 à 10:40Une soirée étape au top en famille. L' attention portée aux enfants est très appréciable surtout pendant les vacances. Merci pour les gourmandises, le bubble tea, et le club enfant 👍🏼
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Anne-Sophie.o
5 / 5Le 08/08/2023 à 20:38Personnel accueillant et souriant. Chambres propres, très bonne literie et bien équipée. Salle de douche parfaite.
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Nick.u
5 / 5Le 02/08/2023 à 17:45Hôtel parfaitement situé, chambre silencieuse y compris la clim qui est tout juste perceptible et personnel très agréable. Nous avons aussi utilisé la piscine et les serviettes sont prêtées ! Merci.
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Nicolas.e
5 / 5Le 02/08/2023 à 13:42Bonjour très bon accueil, nuit passée en famille de 4 personnes, chambre très propre, parking facile d accès et gratuit, piscine et bar avec belle ambiance, hôtel très bien situé, merci à Sonia pour les activités proposées pour nos enfants à partir de 17h !! je recommande merci bonne journée
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Gilles.I
5 / 5Le 28/07/2023 à 22:15L’hôtel ne paye vraiment pas de mine de l’extérieur mais l’intérieur est particulièrement sympa ! Ambiance chaleureuse, Super accueil, très belle terrasse, piscine, petit déjeuner au top Il y aussi un grand espace vert pour vous balader, terrain de boule, Ping Pong et idéal pour promener votre chien, d’ailleurs cela se sent qu’ils sont les bienvenus aussi ! Chambre au rdv d’un Novotel
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Rach.
2 / 5Le 27/07/2023 à 15:00Endroit très agréable, sympathique accueil ,nous n y avons pas dormi, uniquement pris un rafraichissement pendant le chargement de la voiture. L avis négatif sera justement sur les bornes de recharges Tesla qui ont une défaillance, à l aller comme au retour (sur une semaine) charge de environ 1h au lieu de 20 min habituellement. Le souci est il remonté ?
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David.u
5 / 5Le 21/07/2023 à 22:44Top ! Parfait pour une étape reposante avant l'Espagne Le Novotel Narbonne Sud correspond tout à fait à l'image que nous avons de l'enseigne du groupe Accor tant sur la qualité de service que sur la propreté de la chambre (Une valeur sûre je conseille fortement)... L'ensemble du personnel de l'accueil et du service restauration est extrêmement sympathique et serviable ... Nous avons passé une nuit en chambre familiale suffisamment grande pour 4 personnes avec une literie confortable ... Le repas était très bon avec une suggestion de plats suffisant et un magnifique petit déjeuner ... Bref en résumé un cadre très agréable terrasse en bord de piscine pour un avant goût des vacances !
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Pauline.e
5 / 5Le 05/07/2023 à 11:08Hôtel très bien situé avec toutes les prestations nécessaires pour un séminaire ou des voyages d'affaires réussi !
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Jérôme.a
5 / 5Le 27/06/2023 à 23:04Parfait! Accueil chaleureux, chambre confortable et moderne, piscine agréable, petit déjeuner copieux… un agréable séjour!
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Celine.u
5 / 5Le 18/06/2023 à 12:34Très bon accueil, chambre spacieuse, propre. Joli jardin attenant. Restaurant dans l'hôtel.
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Lénaïc.P
5 / 5Le 17/06/2023 à 11:46Non séjourné à l'hôtel. Café très bon. Supercharger Tesla avec de nombreuses places. Possible de changer les bébés. Toilettes en face de l'accueil. Jouets pour enfants disponibles. Très belle piscine extérieure.
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Amandine.a
5 / 5Le 16/06/2023 à 14:42Nous avons eu l'occasion d'organiser un séminaire dans l'établissement le 6 Juin. La journée s’est déroulée merveilleusement bien. Nous avons eu beaucoup de retours positifs de nos participants. Ils ont apprécié le lieu dans sa globalité, l’accueil gourmand du matin, le délicieux buffet varié. Les salles étaient climatisées et bien aménagées. Un grand merci et bravo à toute l'équipe qui a su répondre à nos demandes avec souplesse et réactivité. La bonne humeur de l’équipe était un soutien appréciable pour ce premier séminaire.
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Fréderic.l
5 / 5Le 15/06/2023 à 06:48On a eu le plaisir de co-animer un séminaire d'une journée avec Pôle Emploi pour 190 Formateurs Occasionnels et tout s'est très bien passé grâce à la disponibilité et la flexibilité d'Emmanuelle et de toute son équipe. Il y avait assez de salles et d'emplacements pour organiser des ateliers en parallèle. Il y avait également une grande salle pour organiser des plénières et un bel espace extérieur pour profiter du beau temps lors des différentes pauses. Encore merci à Emmanuelle et toute son équipe pour leur accueil très professionnel. Fred pour l'équipe de facilitateurs/facilitatrices YA+K
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BOCQUEL.L
5 / 5Le 08/06/2023 à 11:50Nous avons effectué une réservation de salle pour organiser une journée thématique, les participants étaient ravis de l'emplacement : sorti autoroute rapide d'accès. jour J café d'accueil servi sur la terrasse qui avait été privatisée pour l'évènement, la salle est climatisée rien à redire, un magnifique cocktail nous a accompagné servi sur la terrasse, que du bonheur. Je tiens particulièrement à remercier Emmanuelle ma première interlocutrice mais également tous le personnel de cet établissement pour leurs bienveillances, leurs disponibilités.
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Cupertino.i
1 / 5Le 28/05/2023 à 10:31 -
Amarys.1
5 / 5Le 25/05/2023 à 14:26Séjour professionnel pour un lancement de moto. Toute l'équipe est souriante et très serviable. Nous avons été très bien accueillis. La restauration était au top et l'hôtel idéalement situé pour nos besoins, avec un grand parking pour garer tous nos véhicules. Merci à tous pour cette bonne expérience !
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Sandra.o
3 / 5Le 25/05/2023 à 11:06Aucune surprise (au niveau des locaux), c'est un Novotel. Un petit bémol, pas de sèche serviettes, du coup pas très agréable de s'essuyer avec un drap de bain humide,(si on reste plus d'1 jour), heureusement, l'équipe des femmes d'entretien hyper sympas et à l'écoute, nous à les à renouveler, merci. Tout le personnel est très agréable et réactif. Je recommande ce Novotel car il est très bien placé.
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A.
2 / 5Le 14/05/2023 à 14:37Sympa et propre. En revanche ce qui est inadmissible est la qualité du petit dejeuner. Pourquoi servir des oeufs brouillés en poudre industriel? C‘est un 4 étoiles! Ayez au moins la décence de servir des oeufs frais et du jus d’orange frais! Lors ce que j’avais fait la remarque au personnel, on m’a répondu: « Ah mais vous savait, on a pas le temps pour faire cela! ». C’est ridicule.
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Paul.q
4 / 5Le 09/05/2023 à 21:01Le service Novotel standard Hôtel dans une zone d'activité... Pas très beau mais à 20 min à pied des "Grands Buffets". Recharge pour voiture électrique disponible ce qui est un service plus.
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Ornella.e
5 / 5Le 06/05/2023 à 17:35Hôtel très bien située , toujours bien entretenue, bon personnel , très accueillant , à notre écoute et très sympathique plus particulièrement au barman Quentin toujours le sourire et une gentillesse au top !
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Eddy.
5 / 5Le 27/04/2023 à 17:15Excellent hôtel. J'y ai passé deux nuits. Chambres spacieuses et confortables, le personnel à l'accueil est toujours souriant et à disposition. Petit-Déjeuner très bon. Je recommande !
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Capucine.a
5 / 5Le 27/04/2023 à 16:53J'ai passé une nuit à l'hôtel et j'ai été très bien accueillie par un personnel souriant et sympathique. De plus, le service de restauration était parfait. Un plaisir !
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Ba.Z
5 / 5Le 21/04/2023 à 20:11Très bon hôtel avec une équipe et un service impeccable. Le personnel est accueillant, souriant et agréable. Le petit déjeuner est à volonté, varié et de qualité. L'organisation et l'accueil des séminaires est irréprochable.
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Alex.a
5 / 5Le 14/04/2023 à 14:04Très bel hôtel bien situé le service est super. Les chambres sont propres et calmes. Pour la fin de journée le coin bar est top merci à Quentin pour les coktails !
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Dotris.r
4 / 5Le 09/04/2023 à 10:20Ce qui est bien avec les Novotel , c'est qu'on est jamais déçus. Belle chambre spacieuse avec vue sur la piscine, tout est propre, frais et agréable. Le personnel est au petit soin. Seul éternel bémol, la restauration du soir, la cuisine d'assemblage est un peu décevante. De même, les viennoiseries du petit déjeuner ne sont pas maintenues au chaud et sont un peu cartonneuses. Mais bon, la prestation globale reste de qualité !
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Allan.o
5 / 5Le 02/04/2023 à 20:53Pour l'instant, je laisse un primo-avais que je viendrai compléter ultérieurement. J'avais besoin d'informations au sujet d'une réservation et j'ai eu la chance d'avoir Joëlle au téléphone, qui fait preuve d'une patience, d'une gentillesse et d'une écoute incroyable ! Son sourire s'entendait parfaitement par le combiné ! Hâte de venir et de fournir un avis, cette fois-ci relatif à l'hôtel en lui-même.
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Sylvain.h
5 / 5Le 31/03/2023 à 16:06Avec notre entreprise, nous avons organisé un séminaire dans cet établissement, pour 57 personnes sur 2 jours. En résumé : une réponse parfaite à l'ensemble de nos besoins et de nos attentes ! En détails : une relation commerciale à l'écoute de ses clients, un très bon confort des lieux (chambres, salles de réunion...), une restauration excellente et un service très efficace. En bref, une belle équipe customer oriented !!!
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Phénix.o
5 / 5Le 18/03/2023 à 15:51Je me suis rendu 2 semaines de suite au restaurant pour des rdv professionnels, la qualité des repas, de la présentation, l’accueil et le service m’ont pleinement satisfait!!! Mes passages sur Narbonne ce feront par ce restaurant avec le superchargeur Tesla pratique en plus. Merci à toute l’équipe, particulièrement à la personne qui nous a servis à 2 reprises 😉.
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laurent.r
4 / 5Le 17/03/2023 à 17:34La chambre a besoin d'un rafraîchissement surtout au niveau des salles d'eau (portes abîmées par l'humidité) Personnel bienveillant et accueillant. Petit déjeuner qui manque un peu de qualité, les viennoiseries manquaient de fraîcheur et le cake maison au citron de cuisson (2 jours de suite).
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Daniel.e
4 / 5Le 13/03/2023 à 19:10A l'occasion d'une formation professionnelle, j'a ieu l'occasion de séjourner dans ce novotel. J'ai été très agréablement surpris par l'accueil et l'avenance des salariés. La chambre était très agréable. Le petit déjeuner était copieux et bon, le diner sur les 2 nuités a était vraiment bon (du quasi semi-gastronomique). J'ai pu également profité de la salle de sport et j'ai pu emprunter un très bon fer à repasser pour repasser l'une de mes chemises. J'ai apprécié mon séjour dans cet hôtel et j'y retournerai avec plaisir à fin mai 2023.
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Guerfi.a
4 / 5Le 05/03/2023 à 22:25Ravis de notre premier séjour ici nous avons voulu retenter l’expérience. Accueil formidable rien à dire, par contre un peu déçu de la chambre.. pour une nuit à 160 euros en comptant les petits déjeuners nous nous attentions à mieux.. Une baignoire avec des joints moisis et la décoration de la chambre assez vitelotte ont un peu gâchés l’ambiance.. La première fois nous avions eu la chambre 320 qui valait bien de dépenser ce prix là et qui était digne d’un novotel mais la 339… sans commentaire. A part ça, déjeuner copieux et nous reviendrons tout de même avec plaisir
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Dominique.l
2 / 5Le 28/02/2023 à 14:51Très déçus on se gèle dans les chambres et le restaurant Le ménage de la chambre était limite Sommes partis un jour plus tôt que prévu cause gastro était-ce le resto ? En tout cas pas question de remboursement pour la nuitée et le p'tit dej non consommé Et j'oubliais au restaurant si vous prenez le menu le pain manipulé sans gant (Est-ce la raison de la gastro) ne sera pas chaud par contre si vous mangez à la carte la il sera chauffe
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angela.r
5 / 5Le 22/02/2023 à 17:17Très bonne adresse. Une qualité de services et une disponibilité du personnel remarquables. L’accueil ainsi que le le goût apporté à la décoration en font un endroit extrêmement chaleureux.
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Jean.a
5 / 5Le 18/02/2023 à 08:41Dans l ensemble parfait .a noter pour les amateurs de petit déjeuner à la fourchette il faudra faire avec un petit choix sur la charcuterie et le fromage
Réponse du propriétaire :
Monsieur CHOUCHANIAN, c’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Nous nous ferons un plaisir de partager votre avis avec notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
fiorella.o
5 / 5Le 17/02/2023 à 17:28Accueil chaleureux et professionnel, chambres propres et agréables, je recommande vivement cet hôtel qui a tout pour plaire !
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, toute l’équipe du Novotel Narbonne Sud vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de Google. Nous sommes ravis de lire que vous ayez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous espérons vous revoir prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
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B...
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Bien reçu , bon diner . Cadre agréable .
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Jean..
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00accueil chaleureux, établissement bien situé, chambre un peu petite mais très propre
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Aurélien..
2 / 5Le 06/02/2023 à 16:19Passage dans le cadre d'une recharge Tesla. Personnel d'accueil très désagréable, on a l'impression de déranger. Si les clients qui rechargent les voitures gênent, alors il ne faut pas mettre de borne de recharge. Le personnel du bar est par contre très sympathique !
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Estelle.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 09:40Les champs sont propres tout comme l'établissement qui est très agréable. Le dîner était excellent ! Tout comme le service. Seul bémol le petit déjeuner, personnellement je ne trouve pas cela tte pratique : une partie a droite, une partie gauche une partie au centre .. pas très intuitif ... cependant nous reviendront avec plaisir
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Raymond.a
4 / 5Le 09/01/2023 à 20:27Déjeuner avec le travail , les plats sont convenables , le service un peu lent avec les apprentis , nous avons dû partir sans prendre un café car trop tard nous devions partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Manzano, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés si votre repas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au responsable restaurant et vous présenterons en même temps toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre personnel fait tout son possible afin d’assurer le meilleur service possible à notre clientèle. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Fabienne.a
3 / 5Le 08/01/2023 à 14:51On est pas des personnes très exigeante mais arrivés à un certain prix on exige un certain service.. verrou de la chambre cassé ..chien qui aboyait dans les étages.. dommage....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Narbonne Sud. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes donc désolés d’apprendre que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous faisons de notre mieux afin de satisfaire l’ensemble de notre clientèle. Par conséquent, nous sommes navrés que cela n’ait pas été votre cas. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
valerie.i
5 / 5Le 07/01/2023 à 08:48Accueil très poli et souriant ce qui est rare de nos jours donc un grand Merci! Chambre classique aux bonnes dimensions avec rangements, très propre, literie confortable et bien insonorisée. Le bar est à la décoration cosy et le service est impeccable. L'atmosphère globale y est chaleureuse. Nous n'avons pas testé le restaurant. Si amélioration, cela serait de remplacer la baignoire par une douche...mais cela ne concerne que nous. N'hésitez pas à vous rendre au Novotel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame DIEUDONNE, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire. Fortement engagés dans la satisfaction client, nous nous réjouissons de savoir que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. En espérant vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Julie.u
5 / 5Le 01/01/2023 à 12:28De passage pour une charge Tesla accompagnés de notre bébé Tout y est : nurserie, accueil agréable bar pour café On recommande
Réponse du propriétaire :
Nous nous remercions de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience; notre personnel sera certainement ravi de lire ce que vous nous avez partagé. Nous faisons de l’expérience client et de la satisfaction notre priorité, et votre avis confirme le travail acharné que nous faisons chaque jour. Merci pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Valerie.l
4 / 5Le 27/12/2022 à 18:49De jolies chambres récentes ,de jolis salons une restauration un peu quelconque peut être .un bon emplacement proche de la bretelle d’autoroute
Réponse du propriétaire :
Madame, C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Notre carte a été établie sur la base de produits frais, fait maison et le plus possible avec des produits locaux. Cette nouvelle carte plait pourtant a beaucoup de nos clients, nous regrettons qu'elle n'ait pas été a votre convenance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation. -
Pascal.e
5 / 5Le 24/12/2022 à 17:35Très bon petit déjeuner, personnels aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
Monsieur DEVILLIERS, Nous apprécions recevoir vos compliments visant notre service petit-déjeuner. Nous faisons en sorte d’assurer une qualité de choix en vous mettant à disposition des fruits et des produits frais. Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation. -
Fouzia.E
5 / 5Le 13/12/2022 à 14:44Nous nous sommes arrêtés le matin pour les Superchargeur Tesla. Étant sur place nous avons demandé s'il était possible de boire un café, nous avons été très bien accueilli. Au retour le soir, nous avons décidé de nous arrêter pour manger. C'était très bon, très bon accueil !!! Nous reviendrons sûrement !!!
Réponse du propriétaire :
Nous nous remercions de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience; notre personnel sera certainement ravi de lire ce que vous nous avez partagé. Nous faisons de l’expérience client et de la satisfaction notre priorité, et votre avis confirme le travail acharné que nous faisons chaque jour. Merci pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Marjorie.a
3 / 5Le 10/12/2022 à 15:43Dommage que le service petit déjeuner ne soit pas mieux organisé
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque au chef de cuisine et vous présenterons en même temps toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre personnel fait tout son possible afin d’assurer le meilleur service possible à notre clientèle. J’espère que ce désagrément n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Sandrine.i
5 / 5Le 25/11/2022 à 12:56Super séjour dans cet hôtel personnel au top tres accueillant très bonne table et propreté irréprochable je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Virginie NOWAKOWSKI -
AUDREY.O
5 / 5Le 24/11/2022 à 15:30Équipe parfaite Accueil toujours chaleureux La cuisine un vrai régal Merci Farid virginie et Emmanuelle
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à vos différentes visites à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A bientôt, Virginie NOWAKOWSKI -
Yghaur.
5 / 5Le 24/11/2022 à 08:39Accueil efficace et souriant, hôtel très bien situé, accessible, et au calme. Tous mes remerciements au chef pour la cuisson du foie, le verre de rouge proposé en accord était parfait. J'espère pouvoir revenir rapidement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons . Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Veuillez croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation. -
Jean-Louis.A
3 / 5Le 23/11/2022 à 13:38Hôtel agréable et doté de bons équipements. Bémol : les repas ne sont pas très bons.
Réponse du propriétaire :
Monsieur DALI , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous entendons très bien vos remarques concernant la cuisine, cependant, nous sommes étonnés car notre nouvelle carte rencontre un vive succès auprès de nos clients. Mais nous ferons remonter l'information à notre Chef de cuisine. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Veronique.u
5 / 5Le 20/11/2022 à 19:49Très belles chambres. Spacieuse. Très bien isolée au niveau phonique aussi par rapport à l'extérieur comme intérieurement. Personnel sympathique à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très reconnaissants de vos aimables paroles. Merci d’avoir partagé votre avis avec nous et la communauté. Nous n'hésiterons pas à transmettre votre avis. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Marie-Stéphane.a
5 / 5Le 18/11/2022 à 19:09Personnel d’une grande bienveillance, souriant et très professionnel. Chambre spacieuse, propre et bonne literie. Hôtel calme. Très bon séjour
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clementine.r
5 / 5Le 18/11/2022 à 13:36Un personnel d une gentillesse remarquable, service sourire, disponibilité tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Madame GROMI, Nous vous remercions pour ce charmant commentaire. Fortement engagés dans la satisfaction client, nous nous réjouissons de savoir que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous n'hésiterons pas à partager votre avis à notre équipe. En espérant vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Elodie.o
5 / 5Le 12/11/2022 à 21:27Hôtel sans rien à redire, très bon accueil, une chambre pour 2 adultes et 1 enfant très bien préparé, une très bonne literie. Nous ajouterons des étoiles en plus au restaurant. Nous avons mangé 2 soirs au restaurant de l'hôtel, une cuisine digne d'un restaurant étoilé et un service plus que parfait, cela se fait très rare d'ailleurs d'avoir un personnel aussi professionnel et humain. Un grand merci pour votre accueil 😊.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, toute l’équipe du Novotel vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de Google. Nous sommes ravis de lire que vous ayez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la cuisine de notre chef et ses associations de saveurs. Nous nous ferons un plaisir de partager votre avis avec notre personnel restaurant. Nous espérons vous revoir prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Eric.O
4 / 5Le 11/11/2022 à 08:55Agréable pause petit déjeuner pendant la recharge de la voiture, cadre sympathique, personnel très gentil. Les buffets sont copieux avec beaucoup de choix tant en salé qu'en sucré ! Juste un bémol les toilettes ne sont pas entretenues, vraiment très sales et elles auraient besoin en plus d'un bon coup de serpillère de quelques finitions !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Poisson, Nous vous remercions pour votre ressenti lors de votre pause dans notre établissement. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques concernant nos toilettes et agiront en conséquences. Au plaisir de vous retrouver lors d'un futur chargement. Cordialement Virginie NOWAKOWSKI -
S.
5 / 5Le 09/11/2022 à 13:39Client depuis six ans pour des déplacements professionnels, j’apprécie particulièrement la disponibilité et la gentillesse personnel, j’ai organisé pour la première fois un séminaire dans cet établissement, et c’est endroit idéal. On sort pour le matériel, on a encore la disponibilité des équipes. Nous avons passé très bonne réunion. Que ce soit la responsable commerciale ou Corinne en salle de restaurant, toute l’équipe est impliquée dans son travail.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Monsieur, Nous nous remercions de nous avoir laissé une si belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre première expérience en tant que clientèle séminaire. Nous nous ferons un plaisir de partager votre avis avec l'ensemble de notre personnel, notamment à Corinne et notre responsable commerciale. Nous faisons de l’expérience client et de la satisfaction notre priorité, et votre avionfirme le travail acharné que nous faisonhaque jour. Merci pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Eddie.A
5 / 5Le 08/11/2022 à 19:34Excellent accueil, très bonne cuisine et personnel très pro. Bravo à vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur CAMPAS, toute l’équipe du Novotel vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager à la communauté de Google. Nous sommes ravis de lire que vous ayez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes ainsi que la qualité de notre cuisine. Nous espérons vous revoir prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Alexandre.o
4 / 5Le 08/11/2022 à 08:01Bien mais, trop de petites lumières dans la chambre (TV, horloge, thermostat) qui empêche de bien dormir.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Camille.e
2 / 5Le 01/11/2022 à 17:322 nuits en Chambre éxécutive, petite. Salle d’eau petite, toilettes petits. 1 couple : 1 seul siège. Pas de bloc avec crayon, pas de sac à linge, pas d’oreiller en réserve. (Réservés aux « privilège » ?) Le 1er soir, pas possible de dîner avant 21h, pourtant à 19h30 la salle est vide… et pas pleine à 21h quand nous sommes revenus d’un autre restaurant. Et attention, l’heure c’est l’heure pour le petit déjeuner (6h30), impossible d’avoir un simple yaourt 5min. avant pour prendre des médicaments en chambre. Pas de yaourt en pot, juste une jatte de fromage blanc (ceci explique celà). Pas de beurre en dose unitaire mais une motte et un couteau. Pas d’oranges à presser, un distributeur de jus (plutôt correct ma foi). Les compotes se montrent à 7h30… Au dîner le second soir, à peine l’apéritif entamé qu’on nous apporte l’entrée (un céviché de daurade, très bon). Les gambas flambées étaient bien bonnes aussi, mais pour le prix (17€) et vu leur petite taille (de grosses crevettes en fait), 5 dans l’assiette c’est léger :(. La salade Ceasar n’en a que le nom et à 16€ c’est cher ! Lors du passage de la commande, on ne nous a pas demandé ce que nous voulions boire, du coup, avant le plat de résistance nous avons demandé une bouteille d’eau. Dommage car nous avions choisi sur la carte du vin qui aurait augmenté la note… Le 2nd jour, pas de grandes serviettes, que nous avons pu tout de même avoir à l’accueil. Bref, il manque tout un tas de petites choses à cet hôtel pour être digne de ce qu’on attend du nom. Il faut redresser la barre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame HELION, Nous regrettons vivement que votre séjour ne vous ai pas donné pleine satisfaction et nous tenons à nous excuser pleinement pour l'ensemble des désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons vos remarques et partagerons auprès de nos différentes équipes afin d'améliorer la qualité qui nous tient tant à coeur . Notre établissement est engagé dans la démarche Qualité Zéro plastique, c'est pourquoi nous ne trouverez plus sur notre buffet petit déjeuner de contenant en plastique (yaourt, micro beurre...), ainsi que dans votre chambre (bouteille d'eau en tétra pack, dispenser pour les soins du corps et des cheveux) Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
herve.u
5 / 5Le 31/10/2022 à 19:48Parfait. Très bon accueil. Un petit déjeuner au top..
Réponse du propriétaire :
Monsieur GUILLAUME, C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation. -
serge.a
1 / 5Le 30/10/2022 à 11:24Hôtel très décevant ! Pas digne du groupe ni d'un 4* Comment peut-on proposer de telle chambre dans un Novotel 4* ? Traces de moisissures dans la salle de bain; moquette sale et brulée par certainement des cigarettes, lit de 140, sans parler de la décoration qui date de 30 ans....A fuir ! Chambre 345 indigne. Sinon le hall est accueillant, la piscine et restaurant ont l'air pas mal....Mais les chambres !! Et ce n'est pas que la 345...J'ai regardé d'autres chambres au 3è....Même déception.. Par contre bien placé en sortie d'autoroute... A fuir !
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Beatrice.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 22:49restauration excellente , personnel qualifié et très aimable , chambre confortable et spacieuse.
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Alexandra.
5 / 5Le 28/10/2022 à 21:54Très bon accueil. Hôtel tranquille et propre. Personnel sympathique et professionnel.
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Kévin.i
1 / 5Le 28/10/2022 à 19:14Chambre banale, salle de bain sale, flexible de douche qui fuit, piscine épouvantablement crade. Le personnel était souriant mais un peu perdu. Hôtel dans une zone industriel. Le jardin est un peu joli,la literie est confortable. Rapport qualité prix pas du tout bon. Très loin des standards d un novotel.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Marie-Paule.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 15:50Un lieu où nous nous sommes arrêtés pour charger notre véhicule. Le personnel est super sympa,accueillant et surtout très souriant. Nous avons pris un verre au bar et nous nous sommes sentis hyper bien.
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Meriam.a
3 / 5Le 23/10/2022 à 15:13Bonjour. Nous y sejournons actuellement et l'emplacement est bien. Les chambres sont spatieuses mais déçus au niveau des equipements.pas de clim avec 23 degrés et pas de ventilos.aussi le coffre ne fonctionne pas
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Clarouch.l
5 / 5Le 23/10/2022 à 14:14Très bon accueil pour le brunch ce midi, diversité dans les hors d œuvres, et très bon ! Le cadre est agréable et le service professionnel et convivial. A refaire !
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Jonathan.h
5 / 5Le 19/10/2022 à 14:02Nous avons réservé une salle pour réaliser une convention.(40 personnes) Accueil, organisation, professionnalisme. Tout est au rendez-vous bravo
Réponse du propriétaire :
Merci Mr Fhal pour votre commentaire. Nous en ferons part à l'ensemble de nos équipes ! Au plaisir de vous recevoir prochainement ! Cordialement Virginie NOWAKOWSKI -
Antonia.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 14:12Une nuit dans un lit très confortable. Un dîner très appréciable au service souriant et un maître d'hôtel (il m'a semblé l'être) ultra pro. L'ensemble du personnel était très agréable et attentif. Je recommande.
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Sophie.i
5 / 5Le 13/10/2022 à 09:42Nous avions un évènement corporate pour réunir nos membres de la région. Une réussite! Nous avons été très bien reçu. L'organisation était bien ficelée en ligne avec nos souhaits. Le staff très sumpa et souriant, flexible. Les mets pour l'apéro dinatoire étaient délicieux. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame WILFORD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séminaire au Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation -
Sam.o
4 / 5Le 19/09/2022 à 08:55Acceuil parfait. Repas excellent. Chambre confortable. Les seuls problèmes sont la SDB : distributeur de gel douche vide, pommeau de douche qui ne se règle pas, trace de moisissure le long du joint avec le bac de douche. Le prix de la chambre est prohibitif par rapport à ses désagréments.
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Patrick.e
5 / 5Le 13/09/2022 à 11:22Très bon établissement. Bonne restauration. Piscine appréciable. Je recommande.
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Thomas.e
1 / 5Le 06/09/2022 à 21:32Tout simplement déçu. Moquette tachée, rideaux troués, joints de touche noir…pour un hôtel avec une politique de haut standing tout est est à revoir. La qualité du restaurant est décevante également.
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Cecile.e
5 / 5Le 31/08/2022 à 18:17Très bon accueil fait aux Teslars. Nous avons pu prendre le temps de la recharge un petit déjeuner (café ou thé avec viennoiseries) sur la terrasse derrière au bord de la piscine.
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Andreline.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 18:23Accueil plus qu’agréable, Nous remercions Bruno de sa gentillesse et de son amabilité, toujours un plaisir de venir faire une pause dans votre hôtel chaleureux et d’y boire un café. Recommandation +++
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tonio.o
4 / 5Le 26/08/2022 à 11:00Hotel acceptable mais chambre petite, 4 étoiles sur les photos mais en vrai...
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Sébastien.E
4 / 5Le 25/08/2022 à 16:39Pratique pour recharger une Tesla avec les superchargeurs sur le parking, ce Novotel est très agréable avec un espace piscine et une terrasse agréable.
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Cecile.o
2 / 5Le 15/08/2022 à 21:30Personnel peu sociable avec les résidents issu d'appels d'offres. Menus identiques toutes les semaines et chambres de plus en plus bas de gamme. Si vous ne souhaitez faire des tarifs ne répondez pas aux appels d'offres
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Mimitrouille.
5 / 5Le 14/08/2022 à 11:02Super literie, bonne insonorisation, personnel au top, chambre parfaite. Petit déjeuner continental et anglais sont proposés, jus d'orange frais fait minute par un machine.
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Nicolas.a
5 / 5Le 13/08/2022 à 00:07Très joli hôtel, piscine très plaisante et possibilité de ne rentre la chambre qu'à midi. Petit déjeuner au top.
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Gilles.u
2 / 5Le 03/08/2022 à 15:43Les chambres sont au bout du rouleau ! Prix élevé compte tenu de la qualité de l'hébergement. 4 étoiles ?
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Vanessa.i
5 / 5Le 03/08/2022 à 10:45Très dog friendly avec toutou bar à disposition. Bravo et merci. Service sympa
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Olivier.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 22:02Hotel très bien décoré, chambres très bien climatisées et silencieuses, matelas à mémoire de forme, petit déjeuner de qualité, piscine merveilleuse, salle de sport très bien équipée, babyfoot gratuit, accueil agréable, une bonne étape pour petits et grands en tesla
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stephane.e
4 / 5Le 29/07/2022 à 20:15Très bien accueilli. Lieu calme, terrasse, piscine, grand parking, etc... Parfait pour passer une nuit calme. Petit déjeuner copieux. Possibilité également de manger ( resto).
Réponse du propriétaire :
Madame LEMAIRE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation -
Thomas.i
5 / 5Le 29/07/2022 à 09:52Très bon hôtel. Rien a dire . Propreté et petit déjeuner très bien .personnel très gentil et à l écoute. Recommande
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Loic.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 10:59Excellent établissement pour un arrêt sur la route. Piscine top, personnel aux petits oignons... What else? Pour me côté touristique par contre privilégiez une localisation moins péri urbaine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, je serai ravie de le faire partager à l'ensemble de l'équipe ! Passez un bel été et au plaisir de vous revoir prochainement! Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Alexandre.h
5 / 5Le 16/07/2022 à 17:25Superbe hôtel, très bon rapport qualité prix ! Seul point négatif, il n'y a pas de touillette et seulement 1 sucre (Que je n'ai bien sûr pas laissé à ma conjointe). Sinon chambre impeccable, accueil très agréable avec vue sur la piscine. Je reviendrais sans hésiter ! (Mais avec du sucre et des touillettes lol)
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jeanpierre.a
4 / 5Le 12/07/2022 à 17:02Très bel hôtel rénové .chambre exécutive spacieuse notons et c est rare un personnel toute.categorie d une grande politesse et serviable petit déjeuner standard de la chaîne.plutot positif à l inverse du repas .un probleme humidite+++dans les chambres murs glaces malgré la chaleur ! Sinon bien que visible de puis l échangeur AR dédale pour y accéder sans aucune presignalisation
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Caro.a
1 / 5Le 12/07/2022 à 14:47Pas de climatisation dans une chambre où l on dormait avec nos 2 enfants. Une solution a été trouvée mais changement de chambre à 23h après 8h de route c est difficile. Certes un problème technique mais qui a bien entaché notre unique nuit à l hôtel. Un geste aurait été le bienvenu. Sinon petit déjeuner correct mais attention à l approvisionnement ( ex pancakes...)
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Claude.b
5 / 5Le 11/07/2022 à 13:30Enchanté par... 1) le site bien situé,isolé du monde extérieur...très lumineux... 2) l'accueil...la disposition du personnel envers les clients comme nous qui n'avions pas réserve...c'était le premier jour des vacances en France...🙄...vous imaginez la chance que nous avons eue...🤞 3) La chambre parfaite...literie...douche...l'insonorisation...rien à redire... 4) Si vous voulez profiter de la piscine...mais que vous n'avez pas l'équipement...pas de problème ils vous le fournisse en boutique...jamais vu ça dans nos nombreuses sorties en France J'hésite juste sur une chose...c'est la cotation de la chorale de l'établissement...là je suis obligé de mettre 12/10...j'avoue que c'est l'émotion provoquée par cette prestation inattendue qui justifie ma note... Ps: Cet intermède musical spontané (pour un anniversaire de mariage) ne sera compris que par les participants du jour... ...un observateur convaincu...et ravi
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Ju.i
5 / 5Le 09/07/2022 à 23:10De passage pour recharger la Tesla, je ne peux parler que du bar et des toilettes 😅. Toilettes impeccables, jeux pour enfant à disposition pour tous et le bar qui a de bonnes boissons bien concoctées (thé glacé maison et café frappé, un régal). Point de vigilance pour la recharge Tesla : 2 fois la borne la plus à gauche à arrêter la charge brutalement avant d'atteindre la limite... Sans vigilance ça peut occasionner des frais d'occupation 😑
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GG.E
5 / 5Le 03/07/2022 à 22:21Nous y avons passé un WE en famille ... Nous étions dans 2 chambres : l'une avec baignoire côté rue et l'autre avec douche avec vue sur la piscine 😉 le personnel est disponible et à l'écoute 👍 l'établissement est propre et le petit déjeuner copieux et varié 😋 Le restaurant est agréable et propose des plats variés et goûteux ! Juste un petit bémol, quelques transats supplémentaires seraient les bienvenus autour de la piscine 😊
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Granier.l
2 / 5Le 22/06/2022 à 19:38Tres au dessous du standing annoncé. Decevant. Servive très très moyen à midi effectué par des salariés fatigués et qui font ce qu'ils peuvent mais qui semblent être à bout . Hygiène tres limite . Toilettes dégueulasses dont un hors service. A l arrivée, personne à la réception 🤔🤔. Et ambiance un peu tendue parmi le personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Granier. C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous regrettons que la prestation du restaurant ne vous a pas apporté pleine satisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément lié au service. Nous espérons regagner votre confiance au cours d'une prochaine halte sur Narbonne. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Lilly.o
2 / 5Le 20/06/2022 à 16:10Les chambres, ça peut aller, parcontre, il ne faut pas avoir un creux à 23h. Selon à qui vous demandez, ben.... vous restez avec votre creux. Le personnel qui s'occupe de prendre les commandes des boissons est fort sympathique. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous regrettons que votre expérience parmi nous ne vous a pas donner pleine satisfaction. Nous proposons une offre de snacking en dehors des horaires d'ouverture du restaurant. l'offre est a consommer en room service ou au bar jusqu'à minuit. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Jean-Luc.o
5 / 5Le 20/06/2022 à 13:50Très bel établissement dans les standards de la chaîne, personnel serviable et souriant, piscine très appréciée, seul b-mol climatisation réglée à 20° dans la chambre alors qu'il fait 35 dehors, le choc thermique est violent... Bon séjour passé dans cet établissement. Merci 👍
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Lina.�
5 / 5Le 19/06/2022 à 07:58Nous étions dans une chambre classique, propre et assez spacieuse. Salle de bain avec baignoire. Les toilettes se trouvent dans le premier sasse d entrée c'est bien pour être tranquille. Il y a une piscine . Très bons personnels. Nous avons été plus en contact avec le personnel de table. Ils sont vraiment bienveillants et très polis. Et sont plus que des serveurs. Un Exemple mais il y en a eu d autres, vu la forte chaleur , a table, on nous a conseillé de prendre une bouteille d un litre d eau au lieu d une petite et de la prendre dans notre chambre. J ai beaucoup apprécié leurs attitudes
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Roland.l
5 / 5Le 11/06/2022 à 09:11Accueil très sympa et professionnel par Virginie la patronne et son équipe. Bar et salle de restaurant modernes et confortables. La plupart des chambres a récemment été refaite. Localisation très pratique à proximité de la sortie d'autoroute Narbonne Sud. Grand parking avec nombreuses bornes de recharge pour voiture électrique.
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Didier.U
5 / 5Le 03/06/2022 à 19:42Un super hôtel avec un accord professionnel et chaleureux. On y mange très bien, petit déjeuner et repas. L'accueil est parfait et on est aussi attentionné avec les animaux : on nous a spontanément dit qu'on pouvait amener notre chien au restaurant. Les literies sont excellentes. Un sans faute dans un lieu agréable et pourtant une zone industrielle, mais l'hotel et son jardin sont faits de manière à ne pas se sentir dans une zone industrielle. Allez y, nous on y retournera volontiers
Réponse du propriétaire :
Merci Mr GUERRINI, je vais partager votre commentaire à l'ensemble de nos équipes qui œuvrent chaque jour à votre entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir prochainement! Virginie NOWAKOWSKI -
Emeline.o
3 / 5Le 27/05/2022 à 22:01Hôtel agréable mais prix de la nuitée trop élevée compte tenue de l'état de la chambre, moquette tachée et salle de bain un peu vétuste avec de mauvaises odeurs. Service du petit déjeuner brouillon et éparpillé dans la salle. En revanche excellente literie et accueil sympathique.
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Michel.a
5 / 5Le 24/05/2022 à 18:44Très bonne expérience concernant un séjour court dans cet hôtel. Personnel accueillant et compétant, grande chambre confortable et propre, literie nickel, restaurant en terrasse, bonne cuisine, service impeccable. Franchement, que du positif. Mon séjour était trop court pour profiter de la piscine, dommage. La situation est facile d'accès. Il y a tout ce qu'il faut dans cet hôtel, pas besoin d'aller en centre ville. J'y retournerai volontier.
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daniel.i
5 / 5Le 10/05/2022 à 07:39Un hôtel entièrement rénové. Et surtout un personnel attentif et serviable rendent un séjour fort agréable. Le restaurant est de plus à la hauteur pour profiter d'un bon repas à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Piquemal. Avant tout merci beaucoup pour votre fidélité dans notre établissement. Nous recevons avec plaisir votre commentaire, et avons beaucoup de plaisir à recevoir parmi nous lors de vos venues sur Narbonne. A très bientôt, Virginie NOWAKOWSKI -
Emmanuel.e
2 / 5Le 29/04/2022 à 21:33Mal dormi car trop chaud. Il semble que ce problème soit général aux hôtels Accor en demie saison (la température n'est pas réglable dans la chambre), ce que je comprends, mais dommage quand même dans un hôtel 4 étoiles excentré au bord de l'autoroute où ce qu'on recherche est le confort de la chambre. De plus, quand on prend le petit déjeuner avant 9 heures, on aimerait bien qu'on ne nous dise pas "désolé il n'y en a plus". Bref... je trouve que ce Novotel est du niveau d'un Ibis.
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Karim.e
4 / 5Le 28/04/2022 à 10:23L’hotel est situé juste a cote des grands buffets Et a 2km a pied de la gare Les chambres sont agréables et spacieuses Le personnel et a l’écoute, attentif, et disponible Dommage que la piscine n’ai pas été ouverte a partir du week end de Pâques(ouverture prevue le 1er mai) Le petit déjeuner buffet était très bon , beaucoup de choix et ce qui est assez rare pour être noté du vrai jus d’oranges pressées Deux petits points négatifs: -Un problème de propreté dans les toilettes de la chambre visiblement nettoyage fait porte ouverte de ce fait quand on la ferme petit problème (résolu très rapidement après mon signalement a l’accueil) -la chambre 258 étant au bout du couloir et à côté des ascenseurs de service et bien dès 7h15 du matin vous entendez les chariots de linge qui y sont poussés pour être montés dans les étages (pas agréable ni le samedi matin ni le dimanche matin)
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Stouti.a
3 / 5Le 10/04/2022 à 16:36Points positifs : parking gratuit, recharge de batteries voitures électriques, accueil agréable, chambres propres, bon petit déjeuner et varié. Points negatifs : piscine fermée alors que sur le site, celle est est notée ouverte en.mi avril!! Serveur : ne vient pas récupérer les commandes, ne débarrasse pas les tables et ne les nettoie pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre commentaire. Nous regrettons effectivement d'avoir une météo instable qui ne nous permette pas d'ouvrir la piscine. Cette dernière ouvrira fin avril / debut mai. Bien a vous, Virginie NOWAKOWSKI -
Elodie.O
5 / 5Le 27/03/2022 à 15:16Un très bon hôtel ! Un petit déjeuner copieux, beaucoup de choix, à volonté pour tous les goûts salés sucrés avec du vrai jus d'oranges pressées. Dans les chambres qui sont très propres ce qui est appréciable ce sont la séparation des toilettes avec la douche. Et la literie top avec un matelas à memoire de forme ni trop ferme ni trop mou. Très bon séjour pour nous !
Réponse du propriétaire :
Madame GOTON, nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ! Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice -
bernard.a
4 / 5Le 17/03/2022 à 09:23Chambre agréable, bon dîner au restaurant, mais personne ne sait comment charger mon VE non tesla bien que se soit indiqué sur les chargeurs. Donc obligé d'aller charger au chargeur rapide du cinéma !!
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Maximilien.u
5 / 5Le 05/02/2022 à 19:51Nous avons passé un très agréable séjour. Le manager a été charmant et très prévenant à notre égard. Nous avions choisi une formule demi pension et avons été très satisfaits de la qualité des repas.
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Virginie.E
5 / 5Le 01/02/2022 à 09:05Un bel hôtel, joliment décoré avec un personnel très agréable. Il est situé dans un zone commerciale donc facile d'accès avec toutes les commodités à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour vous ai apporté pleine satisfaction, A bientôt parmi nous ! Cordialement Virginie NOWAKOWSKI -
Alexis.
1 / 5Le 06/01/2022 à 15:39Je suis tellement surpris des avis positifs, j’ai l’impression de ne pas avoir séjourné dans le même hôtel. L’accueil très cordiale nous sommes d’accord. En revanche, la vétusté / propreté de la chambre est tout simplement inacceptable, je vais mettre 3 photos qui parle d’elles même (moisissures des joints de sdb, porte papier toilette qui tombe du mur, bas de porte de la chambre enfoncé !) on crois vraiment cauchemarder. De plus, la climatisation réglée à 24 degrés, autant vous dire qu’en arrivant pour dormir, impossible de s’endormir tant que la température ne baisse pas. Puis le comble, le petit déjeuner ! On arrive à 8h30, personne de l’hotel pour nous accueillir (pas de contrôle du pass sanitaire, ni de la petite carte verte qui sert de pass). Une table avec banquette de libre pas dressée donc ont s’y installe comme il n’y a personne à qui demander. Puis 5 minutes plus tard, une dame vient nous voir « ah je l’avais pas dressé c’est pas pour rien, tant pis vous y êtes je vais pas vous enlever, terminez » on croit rêver !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Botella, nous regrettons que votre séjour ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos commentaires et agirons en conséquence. Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les désagréments que vous avez rencontrés. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Gaelle.a
1 / 5Le 27/12/2021 à 19:32Nous avions réservé une chambre. Nous avons appelé le jour même pour nous assurer que le restaurant était bien ouvert, après 3 tentatives d'appels à l'hôtel, 2 tentatives au restaurant et un mail envoyè au restaurant le tout sans réponse... nous avons préféré annuler notre chambre. Un hôtel de ce standing sans réponse ce n'est absolument pas normal...
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Nadine.U
1 / 5Le 07/12/2021 à 21:06Je viens de vivre l'expérience la plus hallucinante de toute ma vie au restaurant de cet hotel ! Après un plat principal servi dans une poêle froide et dont le contenu n'était pas chaud. Donc retour en cuisine ça peut arriver .. Mais aucunes excuses de la part du personnel ? Notre dessert arrive 2 Tartes Tatin Froides ? Je pensais que cela était prévu ainsi (Restaurant de chaîne ? ) Nous posons la question et la personne qui s'occupe de nous Nous confirme que c'est tiède ??? Ne veut pas vérifier ? Et réplique 'N'importe quoi' avec un sourire narquois ? Sur ce nous demandons à parler au Directeur et la personne nous informe être le directeur ? Je lui demande son nom et il me répond ne pas avoir de nom ? Je ne sais pas qui s'est occupé de nous ? J'ai quitté la table Appétit coupé et le sentiment d'une soirée gâchée et pourtant j'ai l'habitude de fréquenter les hôtels et les restaurants Du jamais vu, un tel mépris pour les clients. Ne parlons pas du port du masque sous le menton par plusieurs personnes du service ? dont le Directeur ? Etablissement A éviter sauf si vous souhaitez avoir des joutes verbales avec le personnel dans un 4*
Réponse du propriétaire :
Bonjour. J'ai bien pris note de vos remarques, cependant, vous avez omis certains détails, notamment que notre Responsable restaurant, et l'ensemble de notre personnel vous a présenté leurs excuses malgré le fait que les plats étaient chauds mais peut être pas aussi chauds que vous le souhaitiez. Je souligne le fait qu'aucun d'entre eux ne vous a manqué de respect, contrairement à l'insulte qui a été entendu par l'ensemble des autres autres clients de votre part à son égard. De ce fait, c'est un comportement que je ne tolère pas dans mon établissement. Notre personnel est reconnu par nos clients pour être bienveillant et accueillant, il est donc certains que je n'accepte pas qu'on vienne à leur manquer de respect. Bien à vous. La Direction -
Quentin.z
4 / 5Le 27/11/2021 à 19:21Un très bon hôtel , d'ailleurs bien étoilé . Les chambres sont équipées et spacieuse (propose suite ,ext ) , les repas quand j'étais y aller malheureusement était pris en chambre , mais ça rester correct . Une très belle vue d'ailleurs , bien situé . Piscine extérieure bien . Les rapports qualité prix sont corrects . Cela reste bien . 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Mr Azzouzi pour votre commentaire, votre satisfaction nous est très précieuse. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Ahleme.a
5 / 5Le 06/10/2021 à 02:57Réservation téléphonique enregistrée par Erwan! Très bonne impression , agréable, professionnel , à l'écoute. Impression confirmée à notre arrivée ... Merci pour tout ! Très belle chambre, propre, spacieuse , on a pu mettre un lit bébé sans problème, Douche parfaite appréciable et grande quand on a un bébé ! Restaurant.... Certaines choses sont à améliorer mais rien de grave ! Petit déjeuner complet .. Bref nous recommandons et reviendrons sûrement ! Personnel sympathique et discret... Famille Bouhebbal...
Réponse du propriétaire :
Bonjour et Merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous ! Erwan est en apprentissage chez nous, très professionnel et désireux de bien faire, nous lui transmettrons avec plaisir votre commentaire. Cela est très encourageant pour nos apprentis ! Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
alexandre.e
2 / 5Le 03/10/2021 à 21:36Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, personnel très sympathique ( acceuil et bar). La chambre est spacieuse avec une literie très confortable, cependant une décoration de salle de bain dépassé. Le petit déjeuner ne correspond pas à ce qu'on pourrait attendre d'un hôtel de ce standing (mal organisé et produits bas de gamme) Belle espace extérieur ( piscine et terasse) Nous n'avons pas compris le principe de devoir verser un acompte, c'est la première fois que cela m'arrive surtout que nous n'avons pas eu de vrai explication.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire suite à votre visite parmi nous. La décoration de nos chambres respectent la volonté du groupe Accor en matière de décoration. Concernant l'empreinte donnée, il s'agit uniquement d'une pré-autorisation qui nous permet de vous ouvrir les comptes dans notre établissement, rien n'est débité de votre compte. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Mathilde.
3 / 5Le 29/09/2021 à 09:00Avis mitigé... l'hôtel et le personnel sont accueillant et le restaurant est correct. Cependant à 23h mauvaise surprise il y a des petites bêtes dans mon lit !!!!! Changement de chambre réactif et excuses de la dame à la réception. Départ le lendemain matin et aucun geste commercial qui serait un minimum surtout que je suis cliente très régulière du groupa Accor = statut Diamond !! Voilà un peu déçu pat le manque de sens commercial!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Après vérification de votre chambre, les petites bêtes que vous évoquez sont des moucherons de vignes qu'il est assez fréquent de fréquent de trouver dans notre région au moment des vendanges. Nous entendons très bien que c'est un désagrément pour notre clientèle mais qui n'est pas en lien avec notre process de nettoyage. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
christiane.u
5 / 5Le 27/09/2021 à 13:26Dans le cadre d'un séjour avec l'agence Rive Gauche à Paris, j'ai passé 4 nuits dans cet hôtel que je recommande fortement : personnel accueillant, disponible, restauration de bon niveau, cadre agréable, chambre spacieuse avec beaucoup d'équipements, frigo, bouilloire, sèche-cheveux. L''établissement est certes un peu excentré mais nous avons pu commandé un taxi sans souci auprès du personnel (pour nous rendre au centre ville de Narbonne). J'ai donc passé un agréable séjour dans cet établissement. j'ai pu ainsi visité la région au moyen du car mis à disposition pour notre groupe. Merci au personnel toujours dévoué. Christiane (Saumur)
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Marine.
2 / 5Le 26/09/2021 à 15:14Ce séjour ne m'a pas vraiment plu. La chambre était plutôt propre mais pas impeccable comme on s'y attendrait dans un hôtel 4 étoiles. (en photo quelques saletés constatées). Sinon, la chambre est spacieuse, et la literie confortable. La salle d'eau est super et bien équipée. Ravis d'avoir eu accès à la piscine, qui est très bien. Niveau accueil, très déçue d'avoir à faire une empreinte CB du montant de la chambre alors qu'elle est déjà payée. On me dit que c'est au cas où si on consomme, mais soyons logiques, je ne vais quand même pas consommer pour le montant qu'on m'a demandé. Déçue aussi car on nous a juste donné notre carte de la chambre sans trop d'explications. On n'est pas habitués aux hôtels et on a dû chercher avant de comprendre comment avoir du courant dans la chambre. Ça nous a pris moins de 5 minutes de trouver mais c'est pour le principe. Bon hôtel en terme de confort et équipements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire suite à votre visite parmi nous. Nous avons bien pris note de votre remarques concernant le manque de propreté a certains endroits de votre chambre. Nous travaillons actuellement à la remise à niveau de l'établissement après une saison intense. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Le fait de vous demander une empreinte de carte vous permets de vous ouvrir les comptes dans notre établissement, il ne s'agit en aucun cas d'un débit sur votre carte, uniquement une pré-autorisation. Concernant les explications, nous regrettons l'agacement que vous dû rencontré lors de l'usage de l'électricité, mais cependant, c'est un système qui existe dans beaucoup d'établissement, et dont l'ensemble de nos clients connaissent le fonctionnement. Cependant, nous avons bien pris note de l'ensemble de vos remarques qui nous aident à améliorer notre offre de service. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Seb.6
3 / 5Le 31/08/2021 à 11:23Bien pour une nuit mais pas pour un long séjour. Chambres à la décoration très froide. Quelques travaux de rénovation et embellissements des chambres sont à prévoir. Par contres les parties communes de l'hôtel sont mieux avec un bar restaurant, une terrasse, une piscine et un jardin avec table de picnic et de ping-pong et terrain de boules. Bon petit déjeuner. Grand parking gratuit sécurisé avec des chargeurs pour les véhicules électriques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons pour l'heure 80% de notre parc de chambre qui a été rénove, nous espérons pouvoir finaliser la rénovation prochainement. Bien cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Garance..
2 / 5Le 23/08/2021 à 14:04Très déçue de cet hôtel 4 étoiles. Petit déjeuner très mal organisé. Accès compliqué lorsqu’il y a beaucoup de monde. Nous y étions la dernière semaine d’août et c’était invivable. Le grille pain fonctionnait que pour moitié et c’était le seul pour une soixantaine de personnes ! : attente interminable. Plus de serviettes de bain à la réception le matin avant d’aller à la piscine. Douches de la chambre à moitié bouchée (eau stagnante tout le long de la prise de douche). Pommeau de douche rattaché au mur pas très stable (chambre 346). Nous avons payés 200 euros la nuit avec le petit déjeuner pour trois. Et le rapport qualité prix est fort décevant.
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Emma.h
4 / 5Le 22/08/2021 à 10:11Une soirée étape sur la route des vacances dans cet hôtel de qualité. Dès notre arrivée nous somme agréablement accueilli, le personnel est au petits soins pour leurs clients. Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes et nous en sommes satisfait, rien à dire sur celle ci, propre, fonctionnelle. En prime nous étions au dernier étage et nous avions la vue sur la piscine. A noter le coin « bar » dans la chambre avec frigo, une bouteille d’eau fraîche qui fait toujours plaisir après une journée de route au mois de juillet, une bouilloire, thé, café. Quoi de mieux qu’un moment de détente dans cette belle piscine, mise à disposition de draps de bain, transats, parasols, possibilité de prendre au bar un petit rafraîchissement. De plus l’hôtel se compose d’un coin « boutique », d’un accès internet, d’un coin enfants. Et alors finissons sur le grand plus de cet hôtel que je retiendrais de cet hôtel son PETIT DÉJEUNER !!!! Somptueux… j’ai rarement vu un aussi beau petit déjeuner, très complet. Un jus d’orange pressé à la minute. Gaufres, pancakes, cakes, gâteaux, différents types de pains, viennoiseries. Des pâtes à tartiner bio, spéculos,…. Que l’on ne retrouve pas habituellement dans les petits déjeuner d’hôtel. Le plus, les petits gâteaux pour les personnes intolérantes au gluten. Des fruits secs, un beau buffet salé, un grand choix de thé,….. Et finissons sur ce qui nous a énormément plus le petit chariot spécial enfant, un vrai clin d’œil qui fait plaisir. Je ne met pas 5 étoiles pour les petits déjeuners servis en chambre qui une fois terminés sont posés dans le couloir à meme le sol. Pas très agréable quand on arrive à 16h et que l’on trouve cela dans le couloir. Dans l’ensemble une belle soirée, je recommande vivement cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe a à cœur de satisfaire l'ensemble de nos clients en leur faisant passer un moment convivial parmi nous ! Passez de belles fin de vacances, et à très bientôt, Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Fred.u
5 / 5Le 17/08/2021 à 17:56Excellente literie ! le top ! c'est très rare que je dors aussi bien dans un hôtel ! bon rapport qualité prix, point à améliorer l'accès au petit déjeuner, un peu "le bazar"... mais copieux...
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Audrey.
3 / 5Le 16/08/2021 à 23:16Hôtel très agréable et propre. La restauration est bonne et les serveurs très accueillant. Quelques points faibles : l'accueil, les personnes du matin étaient beaucoup moins agréable que celles de l'après-midi. Mauvaise emplacement de la chambre, on était à côté de la centrale de la climatisation qui était très bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Nous avons toutefois bien pris note de vos remarques, cependant, les blocs de climatisation n’étant pas situéS au dessus des chambres, cela doit être un bruit parasite que nous allons résoudre. Merci, passez de belles fin de vacances, Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
Pascal.a
4 / 5Le 09/08/2021 à 12:30Comme tout les Novotel celui-ci est top. Accueil très agréable suivi d'un petit souci réglé en quelques minutes. Piscine très propre, comme le reste de l'hôtel. Chambre spacieuse et matelas excellent. Je ne mets pas 5 étoiles parce que le service restauration en salle est loin d'être au point malgré tout le dîner était très bon en terrasse.
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Lyson.
5 / 5Le 05/08/2021 à 10:59Un hôtel de qualité, protocole sanitaire strict qui permet une sécurité au top !! Le lit est très confortable et la salle de bain très charmante.Au niveau de la propreté rien à redire les draps et serviettes ainsi que la chambre était impeccable . Super cadre je recommande ! Merci au personnels toujours souriant et au petit soin !😉👍
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Thya.e
5 / 5Le 03/08/2021 à 11:41Impeccable ! Le Personnel est aux petits soins, vraiment accueillant, on se sent bien, privilégié. On a recu un petit message pour prévenir que la chambre était prête 😍 C'est propre, bien décoré et aménagé, plutôt calme même si vivant, il y a beaucoup d'enfants mais ce n'est pas une gêne. La literie est confortable, on a dormi jusqu'à 9h Le petit déj copieux, variés. Une dédicace à l'équipe du bar et mention spéciale au barman un pro ! Il est souriant si si même derrière le masque il fait vivre le bar ! Il nous a servi des margarita à tomber !!!
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Rod.
5 / 5Le 29/07/2021 à 22:09Chambres ok, propres et lumineuses. Un grand bravo au personnel du restaurant: repas de qualité, prix corrects, et un service hors pair mené par une équipe jeune et dynamique. Une mention particulière pour Lauren et Lucie, le duo infernal de serveuses qui vous apporteront leurs sourires et toute leur bonne humeur Au delà d’un déjeuner ou d’un dîner, un moment de détente dans un très joli cadre, intérieur et extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous! Toute notre équipe et tout particulièrement Lauren et Lucie ont a cœur de chouchouter nos clients. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses surtout en ces temps un peu complexes. Merci encore, passez de belles Vacances et à très bientôt de vous revoir ! Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI -
christian.u
5 / 5Le 15/07/2021 à 17:47Très très bon accueil. Chambre propre et agréable. Super petit déjeuner. Repas du soir pris à l hôtel et excellente découverte. Plats très bons et équipe au service jeune et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité et la plus belle des récompenses ! Passez de belles Vacances et à très bientôt parmi nous, Cordialement Virginie NOWAKOWSKI -
Olivier.h
5 / 5Le 27/06/2021 à 23:24Excellent accueil et service de qualité. Le cadre est magnifique. Vous êtes en vacances dès que vous passez les portes de l'entrée. Nous avons eu droit à une attention particulière et le petit à été choyé. Nous savons où nous passerons notre prochaine étape vacance.
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Karine.u
1 / 5Le 25/05/2021 à 23:23Les points + :Jolie chambre, bon petit-déjeuner, personnel assez sympathique Les points - : Ménage quasi inexistant avec cheveux et poils au sol des wc et salle de bain, fond des toilettes marron ..... Pas de Clim fin mai , très difficile de dormir à 3 dans une chambre où il fait plus de 20degres. Les portes grincent ( très pratique quand vous voulez vous levez la nuit sans réveiller tous le monde .....) Je suis compréhensive sur le fait qu’à cause du covid c’est à nous de faire notre lit dans un hôtel 4* Hôtel à éviter
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Romuald.o
5 / 5Le 11/04/2021 à 08:42Excellent personnel accueillant, sympathique. Chambre bien décoré avec goût. Lit pour bébé très bien et bonne literie. Nous avons surtout apprécié l'exceptionnel dîner servi en chambre malgré des conditions difficiles de travail. Énorme compliments à l'ensemble du personnel du chef de cuisine et son équipe et à la direction. À recommander absolument.
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Kevin.i
5 / 5Le 06/09/2020 à 17:51Parfait !! Un séjour d une nuit en chambre supérieure literie très confortable chambre propre spacieuse et très bien aménagée. Le personnel est très agréable et très prévenant. Le restaurant est excellent je le recommande un déjeuner et un petits déjeuner parfaits . Absolument rien a dire
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Loic.o
5 / 5Le 11/08/2020 à 23:13Nous sommes arrivés à 10h du matin suite à une panne de voiture. La responsable a fait en sorte que les chambres soient prêtes le plus tôt possible pour qu on puisse se laver et profiter de la piscine pour penser a autre chose. L hotel en lui même est très correct et la piscine est aussi bien.
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Maeva.e
1 / 5Le 11/07/2020 à 22:24Très mauvais rapport qualité prix, en 2020 il faudrait penser à remplacer les clic clac à ressort qui sont juste horrible et où il est très difficile de dormir sans avoir mal au dos après. De plus fuite d’eau dans la salle de bain. Pour ce qui est du petit déjeuner à 16€ on s’attend à autre chose pour les personnes ayant des restrictions alimentaires (sans gluten) aucun choix ou le peu que nous avons est rassis pour finir le personnel est dépassé par les évènements. Nous ne reviendrons pas !
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Michel.i
4 / 5Le 02/07/2020 à 23:26Aux standards de Novotel, accueil agréable. Surclassement, piscine, petits déjeuners en terrasse, vivement la fin des distanciations qu'on puisse ravoir nos petites saucisses et lard grillé ! Par contre nous avons pu faire cuire nos oeufs (avec fromage)dans les petites poëles individuelles. Pains, croissants, pains chocolat dans des poches papier, à volonté, bien sûr. Bons cafés, mais le thé noir n'était pas dans sa boîte, remplacé par un horrible mélange de thé ''aromatisé '' avec des plantes et des goûts qui ne vont pas ensemble... ( non mademoiselle, le thé noir ce n'en est pas!) Couchage plus que correct, détente sur canapé, en attendant le repas. Grand parking ombragé de place en place, faire attention à la course du soleil... et à Narbonne, il fait chaud en période estivale, 33°en juin. Il faut quand même un bon GPS, pas facile à trouver, fléchage à améliorer.
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Jeandavid.i
2 / 5Le 07/05/2020 à 11:08Ne vaut absolument pas un 4 étoiles. L'isolation n'y est pas du tout, le petit déjeuner horrible, pour un hôtel de 4 étoiles ça fait peur
Réponse du propriétaire :
Monsieur RIGAUD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Narbonne Sud. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Virginie NOWAKOWSKI Directrice d'exploitation -
Benoît.L
3 / 5Le 09/03/2020 à 17:15Très bien pour l'accueil, la propreté, le calme et l'emplacement près de la sortie d'autoroute et de commerces. Parfait pour une étape. Le petit déjeuner est correct mais un peu cher par rapport à d autres équivalents. Il y a une petite piscine, un parking avec de nombreuses bornes de recharge pour véhicules électriques.
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Fred.L
2 / 5Le 24/01/2020 à 07:26Avis mitigé Hotel spacieux Personnel sympa et pro Restaurant intéressant Literie confortable et saine Mais isolation des chambres zéro, on dirait qu'il y avait des travaux autour de ma chambre, portes qui claquent, bruits intenses venant des chambres autour... Oubliez la grasse matinée si vous souhaitiez en faire une, et en semaine prévoyez un réveil à 7h avec impossibilité de vous rendormir. Comment gâcher un avis 5 étoiles...
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Michele.a
5 / 5Le 27/11/2019 à 12:55Un grand merci au Novotel Narbonne mon troisième séjour … toujours chaleureux merci à Jean Baptiste , Roberto et toute l équipe de la réception pour sa gentillesse et son dévouement ! Merci à jean marc et l équipe de restauration et biensur Mélodie et les Brice ! Un accueil très chaleureux après la perte de ma petite Yorkshire qui y avait ses habitudes … merci aussi au service de chambre ! Vraiment un séjour réconfortant! repas plancha délicieux ! J espère pouvoir y retourner dès le printemps prochain ! À bientôt tous ! Et bises à tous Michèle BALAZOT
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Alexis.u
4 / 5Le 25/11/2019 à 10:53Hotel joliment décoré, chambres spacieuses, chaleureuses et bien équipées. Prix très raisonnable. Le petit-déjeuner est très complet. Quelques points à améliorer cependant, avoir un mini bar complet est plus sympa pour un hôtel 4*, peut-être une carte de room service plus fournie aussi et un gros point noir sur l'accueil pour le check'in, l'impression de déranger le réceptionniste à l'arrivée accueil froid et impersonnel. A l'inverse l'accueil au petit-déjeuner et pour le check out par un autre employé fut pour le coup beaucoup plus pro et chaleureux
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Michael.O
5 / 5Le 15/09/2019 à 20:442 séjours de 1 nuit lors de notre voyage pour nos vacances en Espagne. Excellent accueil, chambre familiale pour 2 adultes et 2 enfants très correct. Restaurant au top, nous avons très bien mangé. Rapport qualité prix rien à redire. Le petit déjeuner est vraiment complet. L’équipe du bar et restaurant est vraiment sympa et à l'écoute. Parking assez grand.
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Peronil.t
2 / 5Le 11/04/2019 à 18:20Hôtel rénové deux séjours dans cette hôtel ,déçu à chaque fois Première fois, petit déjeuner à partir de 6h30 ,arrivé à 6h25 ,obligé d’attendre l’heure pour pouvoir boire un café.une honte. Deuxième fois,impossible de boire un café à 5h00 du matin la personne de nuit ne sais pas se servir de la machine à café,une honte pour un quatre étoiles Il vaut mieux aller à l’ibis au moins on peut boire quelques choses à partir de 4h30
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Pierre.u
4 / 5Le 24/03/2019 à 19:30Hôtel agréable. Certes les abords ne sont gère prometteurs de sérénité mais une fois à l'intérieur c'est oublié. Chambre (248) silencieuse et dotée des équipements que l'on espère trouver dans ce type d'hôtel. Literie confortable. Salle de bain sans défaut. Petit déjeuné complet. A noter le restaurant est, pour un hôtel comme celui-ci, très au dessus de la moyenne. Personnel souriant et professionnel.
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Logan.A
4 / 5Le 29/12/2018 à 17:30Un hôtel sympa et facilement accessible situé à 1km des grands buffet. L'accueil est chaleureux et nous avons eu la chance d'être surclassé, d'ailleurs je remercie le chef de réception. La chambre exécutive fraîchement rénovée est plutôt réussi. L'isolation sur l'extérieur est bonne, la double porte est un plus ce qui évite d'entendre les vas et viens dans le couloir. Concernant la salle de bain il n'y a pas d'aération, la hauteur sous-plafond est basse et pas de bouchon pour le lavabo. Côté chambre, le lit est confortable ainsi que les oreillers, le minibar offert est appréciable. Pour ce qui est du petit déjeuner, les produits sont variés et de qualité, un vrai plus pour les oeufs qu'on l'on peut faire cuire soit même au plat, le jus d'orange est frais, toutefois c'est dommage qu'il n'y est pas d'autres sortes de jus. Je recommande vivement cet hôtel avec un rapport qualité prix correct.
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Pierre.r
5 / 5Le 12/08/2018 à 17:14Très bon hotel. En famille,on y a séjourné en étape en revenant d'Espagne. La dame brune de l'accueil est très sympathique. On étais fatigués de la route et en attendant notre chambre ,elle nous a fourni des serviettes pour qu'on aille se détendre à la piscine. L'hotel est très calme et confortable. On a mangé au restaurant de l'hotel a midi, le personnel y est très sympa. Les plats y sont excellents,limite gastronomiques. J'ai vu que l'hôtel possède des bornes de recharge "Tesla" On y reviendra sans hésitation et on conseille vivement cet hotel .
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Pascal.A
5 / 5Le 26/07/2017 à 23:37Dans l'ensemble très satisfait. Les rénovations ayant eu lieu depuis notre dernière visite (2 ans) ont été les bienvenues. La chambre (Exécutive) était vraiment très bien, très bien équipée et très propre, le minibar offert est vraiment très appréciable. Le personnel est également à la hauteur, présent quand on a besoin de lui sans être trop envahissant. Buffet très varié et complet pour le petit déjeuner. Piscine propre et agréable (et sans chlore). Pour les points à revoir, le lit (même s'il est très confortable) est trop mou à notre goût, la piscine mériterait davantage de chaises longues, et surtout, le parking est trop petit (beaucoup trop d'emplacements réservées Tesla). Mais malgré ces 3 petits points négatifs, cela reste un très bel hôtel dans lequel nous reviendrons !
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Aurélien.r
3 / 5Le 11/02/2017 à 08:31Il ne vaut pas 4 étoiles. L'accueil est tenu par des personnes qui sont bien habillées et souriantes. Le lit est spacieux et confortable. Il y a une piscine mais qui est fermée l'hiver. Enfin, j'ai trouvé que la chambre était assez banale et que cela ne justifiait pas son prix.
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Dominique.A
2 / 5Le 10/08/2016 à 17:34Hôtel charmant et assez calme. Pas évident à trouver quand on ne connaît pas le secteur. L'adresse donne sur une rue principale ou n'est pas l'hôtel. La fin du service de petit déjeuner est trop tôt... 9h30 quand on est en vacances... un peu de moisissures dans la salle de bain ainsi que la propreté de celle-ci, qui ne correspondent pas au standard d'un 4 étoiles... Le lit des enfants n'était pas fait à notre arrivée alors que nous avions prévenu lors de notre réservation sur le site de celui ci. Nous avons également demandé deux coussins supplémentaires que nous avons eu que le lendemain. Attention donc à ce que vous pouvez lire sur les sites de réservation car au final ce n'est pas respecté...
charline.H
Michèle.a
Virginie.e
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Bruno.e
Liliane.i
Angélique.a
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Stéphane.A
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MURIEL.U
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