Ile du Gua Suites

Tags: Résidence hôtelière,

• Corinne.q

  4 / 5

  Le 09/05/2024 à 00:01

  Je recommande ce lieu hôtel, personnel Et resto top Merci Alice pour tout! Y compris pour gruissan Ladresse le chalet top Je reviendrai sans problème !!
• Véronique.O

  4 / 5

  Le 29/04/2024 à 20:37

  Hôtel très agréable. Chambre propre, nous avons pu profiter de la baignoire balnéo présente dans suite confort. Par contre le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du tarif (20€/personnes). Manque réassort, dressage de table incomplet, mini poêles pour cuire les oeufs étaient toutes déjà utilisées.... Dommage pour un 4 étoiles.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 14:29

  Nous avons adoré le calme. La terrasse est spacieuses ce qui est très agréable. La chambre est propre. L'accueil était très chaleureux. On nous a même offert des oeufs en chocolat à notre arrivée. Bon rapport qualité prix. Nous avons passé un super séjour, je recommande
• Carine.a

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 11:54

  Un lieu magnifique, la suite confort que nous avions était superbe avec une vue super...La literie était top et nous avons passé une nuit magique. Le champagne est très bon et le jacuzzi juste 🤩🥰🥰🥰 Nous y reviendrons dès que nous aurons à nouveau un week-end de disponible Petite etoile suplementaire pour la restauration*****et raj quel acceuil quel servcice 🙏merci raj Merci merci merci
• Jean.o

  3 / 5

  Le 06/04/2024 à 08:42

  Bel hôtel mais les chambres méritent rafraîchisement. Le plus de la chambre étant le jakusi. Éviter le le petit déjeuner prix de 20 euros par personnes il ne les vaut pas choix limite et rien de fait maison
• lukya.u

  1 / 5

  Le 05/04/2024 à 18:44

  Je suis venu lors d'un séminaire entreprise en mars 2024 . Accueil très agréable, personnel du restaurant également. Très bel hôtel en tout cas pour sa situation géographique et son architecture magnifique. MAIS lors du repas servi le mardi soir nous avons mangé une souris d'agneau accompagnée notamment de pois-chiches , résultat une belle intoxication alimentaire, au moins 5 personnes dont moi-même ont passé 3 jours horribles après ce repas, je vous passe les détails il vaut mieux... Et encore je n'ai pas interrogé tous les participants sur les 15 environ que nous étions, donc si cela se trouve, bien plus que 5 personnes ont véritablement souffert de ce repas. Puis concernant les chambres, petit effet Whaaa en entrant, mais l'impression positive retombe vite : le jacuzzi n'est qu'une baignoire d'angle avec des buses, la baie vitrée manque cruellement d'isolation et le froid s'installe vite ( la chaleur aussi certainement en été, soyez prévenus), le rideau occultant n'occulte pas grand-chose car il est coupé trop juste pour couvrir l'ensemble de la baie, et bien sûr il n'y a pas de volet roulant. Ah oui seule la clim assure le chauffage, et comme elle a le bon goût de se trouver pile-poil dans l'alignement de la tête de lit, on se prend le flux d'air en pleine figure toute la nuit. Un régal. Bref à titre personnel je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Et je n'y mangerai encore moins.
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 16:33

  Très bon hôtel, accueil impecabl le petit déjeuner en buffet est absolument parfait et le restaurant extraordinaire. Seul bémol, le prix...
• Amelie.u

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 19:16

  Nous avons passé un incroyable week-end, le personnel est très agréable, serviable, emplie de bienveillance. La suite prestige est très bien , jacuzzi, lit, salle de bain, propreté. Je recommande cet hôtel aux amoureux des bonnes choses ☺️
• Sarah.

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 21:18

  Service à la hauteur de nos attentes, de la réservation au départ des lieux. Suite confort très agréable, une grande terrasse privative, un coin cuisine, bonne litterie et un petit dej varié de qualité. Nous y retournerons très probablement. Merci à tout le personnel 🙂
• Julie.i

  4 / 5

  Le 26/02/2024 à 08:39

  Chambre confort super. Les terrasses sont grandes, la chambre et la salle de bain aussi. Tout était propre à notre arrivée Point négatif : il n’y a pas de peignoir fourni pour la sortie du jacuzzi Également la chambre n’est pas faite automatiquement, nous sommes parti toute la matinée et revenu à 12h15 en laissant le panneau sur la porte qui demandait à ce que notre chambre soit faite. Personne n’est venu. Par contre l’après midi pendant la sieste, la dame a ouvert la porte de notre chambre… nous n’avions rien demandé (pas de panneau sur la porte) Malgré tout ça le personnel est accueillant et agréable Nous avons passé un super week-end, l’hôtel est à proximité du centre ce qui est très pratique pour se déplacer à pied.
• garcia.h

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:38

  Tout était parfait. Vraiment une belle surprise !!!! De la gentillesse et disponibilité du personnel en passant par la qualité et la propreté de la suite avec Jacuzzi, c'était top !!! Sans oublier un petit déjeuner complet. Merci nous reviendrons c'est sur !!!!!
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 17:39

  brasserie pour la Saint Valentin tout était parfait. excellent accuei l prix qualité au tpo Bravo à toute votre équipe il y a quelques jours nos amis ont sejourné dans l'hotel et ont été enchantés a bientot
• A-.S

  1 / 5

  Le 23/01/2024 à 15:17

  Très Décevant ! À 560€, nous avons pris la Suite Prestige pour deux nuits, mais il n’y a de prestigieux que le nom… Si vous souhaitez faire un week-end en amoureux, ne choisissez surtout pas cette hôtel. Ne vous laissez pas séduire par les photos qui sont loin de la réalité. Établissement vétuste et en perdition. C’est vraiment dommage. Un sofitel vous affrira un confort, des prestations et une hygiène bien meilleur. À notre arrivée des cheveux sur le sol de la salle de bain, la literie. Poussières et morceaux de nourriture sous le lit. Faux lit kingsize, ceux sont deux lits simples joint l’un à l’autre… Éponge usagée, traces de doigts sur le micro-ondes, serviettes de bain tachées, poussières sur les abords du jaccuzi. Toiles d’araignées sur les bordures de plafonds. Portes fenêtres qui ne se verrouille pas (loquet cassé). Climatisation air chaud d’un autre temps, bruyante et qui coupe au bout de 3h de fonction. Si vous aimez la fraîcheur au sorti du lit, alors c’est une chambre pour vous. Ça ne nous donnait pas envie de marcher pieds nus vu l’état du sol. Une paire de chaussons n’aurait pas ruiné l’hôtel… surtout à ce prix. Le personnel de l’accueil fait de son mieux pour accueillir nos doléances malgré eux. On nous a proposé une autre chambre, mais tout aussi vétuste. Nous sommes alors resté dans la première chambre. Bon petit déjeuner rien de particulier ou de décevant. Nous avons demandé à voir la direction ou les propriétaires, nous attendons toujours… En somme, il y’a vraiment 100 fois mieux ailleurs pour le même prix. Hébergement extrêmement décevant. Avis partagé par les autres clients.
• Mélanie.u

  1 / 5

  Le 22/01/2024 à 12:06

  Nous avons réservé une nuit pour un petit weekend en amoureux à Narbonne. Pour l'occasion nous avons pris une suite confort s'attendant à un super niveau de prestation...qu'elle déception ! Hôtel vieillissant mal entretenu, meubles rongés, moisissure dans la douche, "jacuzzi" avec un seul mode absolument pas agréable...bref je ne vais pas faire la liste elle est trop longue. Nous avons passé des weekends pour moitié prix avec de plus belle prestation que dans cet hôtel bien prétentieux. Le personnel est agréable et accueillant c'est toujours ça de bien.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 10:11

  Très bon service de la part du personnel, décoration et qualité des chambres avec jacuzzi à rafraîchir.
• PASCAL.

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 14:34

  Suite confort réservée pour un week-end, pour la deuxième fois. Toujours le même effet whaou, chambre grande et une literie très confortable. Jacuzzi d’angle, de taille raisonnable (peut être un peu petit pour des personnes de plus d’1,90 m ). Un très bon accueil, personnel adorable, à refaire en prestige pour pouvoir comparer les deux prestations.
• Celine.i

  3 / 5

  Le 06/01/2024 à 08:54

  Réservation pour le 31 décembre suite confort Points positifs:hotel très joli et très bien situé et personnel du petit déjeuner très agréable et serviable Points négatifs : vu le prix(31 décembre ou pas) il faudrait des peignoirs dans les suites conforts , de plus ce n est pas un Jacuzzi mais une baignoire à bulles ce qui est vraiment différent.Le petit déjeuner est hors de prix20€ vu le choix
• marie.e

  4 / 5

  Le 04/01/2024 à 19:32

  Endroit magique, accueil chaleureux, une belle soirée de St Sylvestre!
• Marina.n

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 13:47

  Réservation d'une suite confort car les suites prestiges étaient toutes réservées. Les peignoirs de bain sont en moins dans la suite confort, ce qui est fort dommage pour avoir avoir payé la chambre 220 euros le 31 décembre. Le petit-déjeuner à 20 euros par personne n'a rien à envier à un hôtel classique du bord de mer. Pour avoir fait pas mal d'hôtels,peu de choix pour le prix exorbitant c'est dommage. Et je tiens à préciser que la dame qui s'occupe des petits déjeuner bien que très gentille est trop présente dans la salle, sans cesse entrain de ranger la vaisselle, remettre la vaisselle, passer dans l'allée entre les tables, les bruits de vaisselle, peu tranquille finalement. Il y a des points positifs malgré tout, le jardin aquatique très sympa, l'emplacement avec parking sécurisé, très bonne literie avec très grand lit, chambre propre, salle de bain spacieuse, coin cuisine qui est fort agréable et personnel sympathique. Endroit calme, proche centre de Narbonne et alentours agréables avec le canal.
• Mickaela.e

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 15:23

  Repas de groupe très apprécié. Personnel très sympathique
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 20/12/2023 à 15:05

  Au top Nous avions pris la formule avec repas au restaurant , tout était bon Chambre spacieuse, salle de bain et bain à remous nickel Très bon lit Nous avions pris le supplément pour les massages directement dans la chambre top
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 20:25

  Super week end romantique. Chambre privilège
• Mickael.i

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 22:51

  Un lieu magnifique, la suite confort que nous avions était superbe avec une vue sur le jardin aquatique. La literie était top et nous avons passé une nuit magique. Le champagne est très bon et le jacuzzi juste 🤩. Nous y reviendrons dès que nous aurons à nouveau un week-end de disponible.
• Rachel.o

  4 / 5

  Le 02/12/2023 à 18:10

  Séjour très agréable d'une nuit pour raisons professionnelles. Je n'ai pas pu profiter de tout mais le cadre est superbe.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 13:45

  Un hôtel magnifique, a côté du centre ville facilement accessible à pied. Le bain à remous dans cette chambre immense, le calme, le parking souterrain gratuit, la terrasse spacieuse, ... Autant d'atouts que possède cet endroit !
• laurent.u

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 21:42

  Lieu paradisiaque au cœur de Narbonne, personnels compétents, agréables et souriants, un VRAI chef aux fourneaux avec des plats de qualité gastronomique, un vrai régal gustativement et visuellement. Nous reviendrons sans problème. MERCI À VOUS TOUS
• Marie.h

  4 / 5

  Le 20/10/2023 à 20:56

  Hôtel très agréable et assez bien équipé sauf les chambres PMR mais nous avons vu le problème avec la direction et je pense que le nécessaire sera fait car très compréhensifs.
• Thierry.U

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 19:14

  Nous sommes allés au restaurant et nous avons pris le menu gourmand. Produits frais, préparation suptile avec une harmonie des goûts. Félicitations aux cuisiniers et aux services
• Florian.i

  2 / 5

  Le 22/09/2023 à 01:05

  Deuxieme année ou nous venons. Après être arrivés , nous avons voulu nous relaxer dans le jacuzzi avant d aller au restaurant . Court circuit dans la commande tactile de ce dernier , plaque décollée et l eau s infiltrait dans le circuit électronique (merci pour le danger). En guise d excuse 2 boîtes de macarons offerts que nous n avons même pas mangé et 2 petits dej offerts (quand on voit le prix de ces dernier , ils n ont rien perdu niveau profit) Nous avons été relogés à la chambre d'à côté où cette fois ci c etait le joint de la porte qui était défectueux donc inondation à chaque douche prise. En guise d excuse cette fois ci ... tapis de bain en illimité. OUAW MERCI . J avais fait la surprise à ma compagne avec l option champagne et pétales de roses... 100 euros pour un champagne à 20 euros(j ai regardé sur le net) et une poignée de pétale. Ils n ont même pas mis de flûtes à champagne mais de vulgaires verres de vin. (Obligé d aller les remplacer à l accueil) une honte. Au final... chambre superbe mais c est tout . Le reste n est pas digne d un 4 étoile. Jacuzzi bruyant, mur de escalier digne d un HLM en construction (n a pas changé en 2 ans), moquettes toutes tachées et petit dej digne d un 3 étoiles... 20 euros tout de même. Petit supplément... le resto... grosse baisse de qualité et augmentation significative des prix. Cet hôtel aurait besoin d un TRÈS bon rafraîchissement.
• Margot.E

  5 / 5

  Le 19/09/2023 à 11:09

  Accueil chaleureux, les explications que le fonctionnement de l'hôtel sont clairement indiqués. Chambre conforme à la description, propre et calme. Je recommande vivement.
• Marie-Noëlle.a

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 22:37

  Nous avions une suite confort : belle chambre avec un lit queen size très confortable et jacuzzi, grande salle d'eau et coin kitchenette permettant de cuisiner un peu. La terrasse est ombragée et à l'abri des regards. L'hôtel est au calme, un peu excentré mais le centre ville est accessible à pied en longeant le canal (15-20 minutes de marche). Nous avons été très bien accueillis, tant par téléphone pour la réservation qu'à notre arrivée. Nous reviendrons certainement !
• Langtale.a

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 14:01

  Super hôtel on n’a passée un super week-end le personnel au top du top chambre magnifique propreté irréprochable j’ai beaucoup aimée je reviendrais c est sur je recommence vraiment cette hôtel 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
• Laurie.u

  5 / 5

  Le 16/08/2023 à 17:27

  Personnels convenables courtois et charmants. Petit déjeuné plus que correct beaucoup de choix salés sucrés . Les chambres sont spacieuses nous avions une suite avec spa un vrai régal ! Très propres un Havre de paix tranquille et apaisant. Merci beaucoup.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 17:55

  3ème visite dans cet hôtel et un séjour toujours aussi magique. L'accueil toujours aussi agréable, le personnel aux petits soins. Ma fille de 8 ans nous accompagnait cette fois, la chambre était suffisamment grande pour accueillir le lit d'appoint qui était d'ailleurs très confortable. Petit plus : l'hôtel dispose d'un parking gratuit
• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 15:52

  Un séjour magique, l’hôtel est superbe, la chambre magnifique et très soignée. Le personnel est super agréable, souriant et sympathique. Parfait
• plop.l

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 06:46

  Nous avons passés une nuit dans une suite prestige, chambre propres, tout fonctionné et jacuzzi au top, accueil très sympa, sourire en plus, séjour parfait nous reviendrons. Merci
• Palacin.s

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 18:01

  Suite préparée au delà de ce qui était prévu, merci Anais. Excellent séjour, reposant,massage dans la chambre super,repas au moulin très bon et agréable...nous devions sortir et nous sommes restés là tellement nous étions bien. Je recommande, détente garantie. Merci à tout le personnel pour son accueil chaleureux Isabelle
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 13:38

  Pour la deuxième fois nous avons choisi l’ile du Gua pour notre escale saisonnière et comme pour la première fois nous n’avons pas été déçu! Une équipe à l’écoute des clients, des chambres propres et spacieuse et un restaurant digne d’un gastro’, quoi de mieux..!? Hâte d’y retourner à nouveau. M.Simonelli
• Hind.H

  4 / 5

  Le 22/06/2023 à 00:50

  Atypique, personnel aimable et aux petits soins 🤩 petit-déjeuners sont frais locaux et très complets. J'adore la vue de la suite et le court d'eau à côté. Les chambres : un peu de rafraîchissement serait le bienvenu ( peinture/ terrasse et jacuzzi....). Proximité du centre 17 min à pied (avec talon 3cm).
• Geo.r

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 09:41

  Ce lieu est idyllique, dans un cocon de verdure,entouré d eau. L accueil est parfaitement assuré par une charmante hôtesse Anaïs. Les suites sont magnifiques, propreté irréprochable, terrasse avec une vue sur le canal et son écluse, avec ce moulin du onzième siècle. On appréciera le jacuzzi dans la chambre. Le petit déjeuner est parfait,rien ne manque. Un petit bémol toutefois la vitre posée devant le téléviseur n est pas une bonne idée, le son et l image en sont perturbés. L hôtel possède un parking en sous sol. C est un magnifique lieu de quiétude. Bravo aux propriétaires.
• Dan.i

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 23:32

  Endroit super j ai tout adoré. Réception les personnes aimables donnant des très bons conseils pour visiter. Les chambres sont très bien avec jacuzzi et terrase . Le restaurant dans un ancien moulin au bord de la Roubine très bien les plats très bons les serveurs super sympas. Top.👍
• Axelle.e

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 21:00

  Un endroit vraiment très agréable. La suite prestige est magnifique avec le jacuzzi et un lit très confortable. La terrasse offre un petit plus pour se détendre et passer un très bon moment. Sans oublier un accueil au top ! Je recommande sans hésitation
• olivon.m

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 18:18

  Un lieu vraiment agréable qui a fait l'unanimité de notre équipe Nous avons pu organiser notre journée avec tous nos ajustements et souhaits ... chose épineuse mais qui nous a permis d'offrir un évènement a la hauteur de nos attentes surtout grâce à l'équipe qui s'est montrée a l'écoute disponible et souple Merci a tous et a bientôt ✨
• Alex.

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 23:45

  L’hôtel et la chambre sont superbe, le jacuzzi dans la chambre ainsi que la terrasse sont un vrai plus, rien à redire sur le service et la propreté, et le restaurant étais très bien, je recommande
• Lucienne.A

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 03:39

  Très beau site. Le restaurant super ce qu il y a dans les assiettes encore mieux Mais surtout le personnel agréable à l écoute on à tres vite envie de revenir et c est ce que l on recommande à ceux qui connaissent pas bravo aux patrons et au salariés
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 10:11

  Un week-end juste parfait ! Chambre parfaite et très propre avec son jacuzzi . Un petit déjeuner parfait ! Lieu au calme avec sa cascade d'eau a côté de la terrasse privatif !
• Thérèse.a

  3 / 5

  Le 19/03/2023 à 17:52

  Nous avions réservé une nuit avec le forfait escapade gourmande. L'emplacement de la résidence laisse au premier abord un peu perplexe, en effet il se trouve dans un complexe de logement social. Mais bon passons, la résidence en elle même fait vieille. Décoration style colonial mais avec pas mal de détails à revoir. Peinture qui manque à plusieurs endroits moquette vielle et odeur dans le couloir de la chambre 314. On se dit Bon que la chambre vaut peut être le détour. Chambre confort conforme sans que ça soit exceptionnel. Le clou étant la baignoire balnéo. Et là pas de chance alors que nous sommes installés l'eau part. Nous contactons la réception qui nous envoie un technicien. Malgres sa tentative de réparer celà ne fonctionne pas. Deuxième appel on nous change de chambre où tt fonctionne. Staff dc reactif. Mais il aurait été 21h ou le lendemain nous n'aurions pas pu forcément profiter de cette prestation. Puis changer de chambre étant un peu laborieux. Concernant le repas gourmand. 48 euro la prestation pour une personne entrée plat dessert pour ce qui est proposé est surcote pour des amoureux de la gastronomie. Pour autant les plats étaient réussis les serveurs aimables et agréables. Petit déjeuner classique. En somme malgré des petits problèmes, le personnel a bien réagi et nous ont offert des boissons au restaurant. Un geste commercial simple mais appréciable. Conclusion : bon séjour dans l'ensemble mais pas 4 étoiles.
• Nad.l

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 20:08

  Manque les peignoirs pour une chambre avec jacuzzi. Accueil au top et personnel très gentil et à l'écoute
• Priscilla.R

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 06:45

  Nous avons séjourné 2 nuits en famille ( 2 adultes 2 enfants bas age) dans cette résidence tourisme très agréable. Chambres propres, spacieuses, équipées d'un jacuzzi avec une literie confortable et une terasse tres agréable. Le personnel est très avenant et a su nous donner des informations sur des activités à faire aux alentours. Petit déjeuner copieux, varié et de qualité. La brasserie attenante est excellente!!!!
• Clément.E

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:35

  Venu pour manger, on nous installe. Attente d'environs 25 min avant de nous dire qu'ils ne peuvent plus servir à manger !!!
• stacy.o

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 18:35

  Un hôtel magnifique, nous avons pris la suite confort, la chambre est grande, très chaleureuse, le jacuzzi est superbe. Il y a également une terrasse pour prendre le soleil, ce qui est très agréable. Le personnel est très accueillant et chaleureux. Le petit déjeuner est super, les produits sont de qualités et très variés, Il y en a pour tous les goûts. Le seul petit bémol est la literie, qui est je pense à revoir à part ce petit point tout était parfait. Nous reviendrons 😊
• virginie.h

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 16:44

  Nous avons passé une super nuit, un accueil au top. La chambre insonorisée était parfaite.. Le petit plus avec le jacuzzi dans notre chambre merveilleux.. Je vous le recommande fortement.
• Bertrand.i

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 07:21

  Très bel etablissement, de nombreuses chambres très spacieuses avec tout le confort lié à la qualification de l'hôtel.
• Julie.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 00:08

  Bel hôtel. Suite avec jacuzzi propre et appréciable. Cependant manque un peu de modernité. Bon petit déjeuner.
• estelle.l

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:52

  Suite Prestige spacieuse et élégante Le réceptionniste charmant et très professionnel Jaccuzy toujours chaud avec lumières multicolores Petits déjeuners complets Belle ambiance de détente pour un week-end en amoureux ❤
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:41

  Séjour étonnant et plein de surprises... Après avoir essuyé un accueil glacial (notre suite n'était pas prête alors qu'on m'avait assurée qu'elle le serait pour 14h et qu'il était 15h15, nous avons eu droit à une jolie querelle entre la femme de ménage aussi agréable que souriante et le réceptionniste, aussi souriant que motivé...), Nous prenons possession de notre chambre (une autre que celle prévue, bien-sûr.). Surprise en rentrant : en guise de jacuzzi, nous trouvons une petite baignoire balnéo. Sympathique, mais quand on prétend offrir une suite avec jacuzzi, on va au bout des choses! Pas de peignoir, 1 drap de douche/personne (pratique, quand on sort du jacuzzi et qu'on veut prendre sa douche... Quoi de plus agréable que de se "sécher" avec une serviette trempée!!), Un distributeur de savon dans la douche, digne d'un Ibis style (et encore, j'aime beaucoup cette chaîne hôtelière!). Quant à la propreté des lieux... Comment dire... Il semblerait que, si on laisse la poussière s'accumuler sur les bouches de ventilation, elle sert d'isolant thermique! Sans doute une des nouvelles mesures pour lutter contre le gaspillage énergétique et sauver la planète 🤔. Des vitres aussi propres que chez moi (et je déteste les faire, je vous laisse imaginer l'état...😜), Des moquettes dans les couloirs dans un état catastrophique, des murs tachés... On est bien loin du standing 4 étoiles!! Parlons des prestations hors chambre : encore des surprises, j'adore!!! La meilleure du séjour : on apprend, à notre arrivée, que le restaurant de l'hôtel est fermé !!! 🥳 Merci de nous avoir prévenus lors de notre réservation, afin que l'on puisse prendre une réservation ailleurs!!! 👍 Et en même temps, si le restaurant est aussi haut de gamme que l'est le petit déjeuner... Finalement, ce n'était pas plus mal qu'il soit fermé ! Bref...! Un rapport qualité-prix, comment dire... Un hôtel à recommander vivement à son pire ennemi.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur Google. Lors de votre arrivée, à 14H30, effectivement, la chambre n’était pas encore prête, (L’arrivée est garantie à 16h00 ), cependant notre réceptionniste vous en proposé une de disponible de même catégorie afin de ne pas vous faire attendre. Nous sommes surpris de l’accueil « glacial » que vous dites avoir essuyé, en effet notre établissement est réputé et particulièrement apprécié pour sa qualité d’accueil ainsi que pour la disponibilité et l’écoute de nos personnels à destination de nos clients (Accueil, personnel : 9/10 sur Booking / 4.5/5 sur Tripadvisor, statistiques consultables sur les 2 sites). Nous sommes cependant navrés de votre ressenti et ne manquerons pas d’en faire part aux collaborateurs concernés. Le jaccuzzi est à la baignoire balnéo à remous ce que le stylo Bic est aux stylos à billes, il s’agit d’une marque. Concernant la taille de ceux qui équipent nos suites confort ils sont en quart de rond, dans les suites prestige ils sont ronds avec une circonférence de 1.80 mètres. Dans le prolongement les peignoirs et chaussons sont fournis dans les suites prestige mais pas dans les suites confort. Nos suites Confort sont équipées de 2 draps de bain et 2 serviettes de toilette, il est dommage que vous ne nous ayez pas sollicité pour davantage de serviettes nous vous les aurions fournies avec plaisir. Les distributeurs de savon et de gel douches sont utilisés la plus grande majorité de nos confrères en 2023 car plus hygiéniques et écologiques. Nous regrettons qu’en effet une grille de ventilation extérieure ait échappé à la vigilance de nos équipes de ménage et particulièrement à la personne chargée du contrôle de la propreté, là encore comme pour l’accueil client nous avons la réputation d’un établissement propre : 8.9/10 sur Booking, 4.5/5 sur Tripadvisor. Vous faites mention de certaines moquettes dans les couloirs et vous avez raison, nous sommes dans une campagne de changement de nos moquettes d’étage. A aujourd’hui 60% d’entre elles ont été remplacées. Nous avons d’ailleurs fait le choix d’opter pour des dalles de moquette afin de pouvoir désormais les changer facilement en cas d’accident avec les produits d’entretien. Lors de votre venue, le restaurant la Brasserie du Moulin, qui n’est pas le restaurant de l’hôtel mais une brasserie à part entière était effectivement fermé pour congés annuels , tous les sites partenaires dont la fourchette le précisaient. Vous êtes arrivés via une réservation week-end desk il est dommage que ces derniers ne vous en aient pas fait mention, notre réceptionniste aurait pu vous en informer avant votre arrivée, c’est que nous avions fait avec nos clients ayant réservé en direct chez nous.. Nous sommes sincèrement navrés de votre déception et avons pris vos remarques en considération.
• Cathy.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:56

  super hôtel très bien situé avec un super personnel nous reviendront sûrement aux printemps pour pouvoir profiter du jolie jardins et de la belle ville de Narbonne.
• Anne.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:34

  Chambre spacieuse, grande salle de bain où on peut poser largement ses affaires de toilette. Wc séparé. Très grand lit et jacuzzi au top. Le repas du soir était délicieux et le petit déjeuner varié et copieux. 2 petites bouteilles d'eau au frais offertes dans le frigo. Personnel très sympa de la réception à la dame qui s'occupe du petit déjeuner. Seul bémol : le manque de prise de courant près du lit (mon mari est appareillé la nuit) et le détecteur de fumée au-dessus du lit qui clignote toute la nuit (il serait judicieux de le placer dans l'entrée côté kitchenette)
• Paola.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:43

  Hôtel super mignon et intimiste. La vue est super belle ainsi que la chambre. La literie est confortable et le jaccuzzi super bien. La chambre était propre, et le staff à l’écoute et très aimable. Je vous le recommande.
• Chantal.i

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:25

  Super séjour toujours aussi bien !! . L 'accueil de Faosto formidable et très à l écoute des clients ainsi que le resto maitre d hotel est serveur tres bienvaillant salle privatiser rien que pour nous deux. ( grâce au mariage) cela nous a extrêmement touchés !!
• Elodie.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:24

  Chambre au top, literie confortable, accueils très agréables et petit déjeuner copieux. Nous reviendrons
• Romain.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:35

  Un hôtel très sympathique avec un super accueil et un restaurant de très bonne qualité qui adapte sa carte en fonction des saisons. Les chambres sont spacieuses et très agréables. Nous avons choisi une chambre avec un jacuzzi qui fut très agréable à utiliser. La literie, matelas, coussin, couette, est de très bonne qualité. L'hôtel dispose d'un jardin très sympathique et se situe à une dizaine de minutes à pied du centre de Narbonne. Le petit-déjeuner continental est très varié et dispose de produits de bonne qualité. Je recommande cet hôtel ce fut un séjour très agréable. L'hôtel dispose aussi d'un parking en sous-sol.
• marguerite.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:26

  Un très bon weekend, calme et un petit déjeuner excellent
• Eva.O

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:32

  Nous avons passé un bon week-end dans l'ensemble mais déçu sur plusieurs point. La clim qui avais son cache en plastique cassé et qui été détacher de la clim, pas de peignoire pour le jacuzzi alors qu'il y avais un porte manteau avec 2 cintres sur le mur juste à côté du jacuzzi, la salle de bain au niveau du lavabo beaucoup trop petit et le mirroire dans l'angle pas du tous pratique surtout quand on a des cheveux long, tous comme le sèches cheveux qui ne sèche pas (du moins très peu) en plus il faut rester appuyer sur le bouton pour le faire fonctionner pas du tous pratique. Dans la cuisine, frigo qui ferme mal et placard qui frotte et force pour ouvrir et fermer. L'assenceur qui fonctionne très mal, et très long. 3 étoiles car le jacuzzi et bien et que le lit et top. Mais tous de même déçu pour le prix et pour un 4 étoiles... Nous sommes venu pour une nuit du 19 novembre au 20 novembre pour le prix de 245 euros
• Clement.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:49

  Chambre spacieuse; jacuzzi dans la chambre; lit King site; salle d eau et kitchenette sans oublier une superbe terrasse. Tout y est !! Super séjour dans cet hôtel situé à 5 minutes du centre ville de Narbonne. A noter et c'est bien rare pour un hôtel de cette catégorie : pas de supplément pour un enfant de 8 ans et parking en sous-terrain gratuit. Parfait !
• san..

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:06

  Nuitée dans le cadre d un déplacement professionnel. Hôtel agréable , chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner copieux. Cadre reposant. Personnel accueillant .
• Christelle.a

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:57

  Premier séjour sur l’île de Gua suites Assez déçue pour notre nuit d’anniversaire après un passage au Grands Buffets… Les prestations ne sont pas à la hauteur !! Pour du 4 Etoiles … !!! Chambre retenu deux mois au paravent …pas vérifié avant notre arrivé ; alors que j’avais envoyé la veille un mail demandant l’heure d’arrivée. Ce qui fait poubelles de chambre et salle de bain non vidés ; climatisation non fonctionnel … On pense bien à vous demander en retour si tout va bien ….après signalement …mais rien n’a était fait … !!! Le lendemain à notre départ une proposition de dédommagement devait nous parvenir après avoir laissé nos coordonnées….à ce jour toujours rien n’a était fait … !!! Normal le client est parti.. !!!! Dommage le cadre est magnifique pour finir sur quelque chose de positif…
• CLAUDE.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:59

  Séjours formidable avec des personnels aux petits soins et souriants.👍 Felicitations.
• [email protected]

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:14

  Très beau site, beau concept écologique et reposant.Acvueil très agréable, cuisine soignée au restaurant.
• Jessica.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:35

  Très bel endroit. Extérieur dépaysant. Hôtel joli mais qq petites tâches sur les meubles , dommage. Literie top. Spa un peu petit pour 2 mais sympa qd même. Restaurant au top et serveurs vraiment très gentils et à l'écoute. Petit déjeuner manquant de produits fait maison et choix un peu limité
• Gabsi.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:21

  Très bon séjour malgres des voisins bruillant pendant être seul dans l'hôtel
• Romain.E

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:38

  Lieu très agréable. Grandes chambres avec jacuzzi.
• stephanie.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:14

  Chambre suite très agréable et spacieuse et petit repas agréable sur place
• Arielle.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:00

  Assez déçue pour notre première nuit. Je rejoins beaucoup d avis sur le fait que pour un 4 étoiles les prestations ne sont pas à la hauteur ! Problème de jacuzzi, il s arrête d un coup net au bout de 10 minutes puis ne réponds plus … après un appel pour le signaler, le propriétaire vient changer la télécommande après avoir remis en question le fait qu elle ne répondait plus. Comme ci je ne savais pas le faire fonctionner. Bref le lendemain jacuzzi avant de partir, car il est interdit de l utiliser après 23h, et rebelotte le tout s arrête net au bout de quelques minutes. Pas de proposition de dédommagement ou de petit déjeuner offert ( 18€ par personne je trouve cela cher pour les produits classiques proposés) à 200€ la nuit un peignoir aurait été bienvenue car se sécher avec la serviette taille mini qui est encore mouillée de la douche c est désagrable ! Sans compter que le cumulus contient de l eau chaude pour 2 douches et un jacuzzi …. Après cela il faut attendre 4 h. Donc calculez bien votre coup !!!! Faut il dépenser 400€ pour avoir un vrai jacuzzi au lieu d une baignoire d angle balneo dans lequel vous ne rentrez pas à deux ?!?! Nous n y reviendrons pas !!!!!
• Jean-Baptiste.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:32

  Cadre magnifique, calme et confortable. Isolé et un peu caché sur son île, tout en restant proche du centre-ville de Narbonne, accessible à pied via le canal. Expérience marquante garantie.
• Geneviève.h

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:41

  Je ne reviendrai pas 2 fois pas d'accueil les gens sont froids et pourtant nous sommes dans le sud..j'ai pris formule suite jacuzzi avec les prestations pour anniversaire de mariage en arrivant ils vous informent que le jacuzzi doit être éteint à 22h grrrr vous arrivez à 18h vous allez au resto et l'heure passe pas le temps d'utiliser .ils vous annonce 2 verres de bienvenus bain d'eau bouillante privatif niet les prestations et tarifs à revoir car payer pour rien avoir au final.
• Melina.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:35

  Au top ! J'ai réservé sur Weekendesk, hôtel très agréable, chambres très propres avec jaccuzi privé, parfait pour les couples et séjour romantique. Barman et serveuses très accueillants. Buffet du petit déjeuner grand et varié. Le restaurant est très bon et à un effet gastronomique.
• marc.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:58

  Très bonne adresse le jacusi aurait été un peu plus long afin de tenir allongé saurait été parfait Problème des buses qui chauffent aussi quant on est dessus
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:36

  Bel endroit hors du temps, personnel attentionné et aux petits soins. Belle chambre spacieuse avec un jacuzzi privatif, une terrasse privative bien abritée, a découvrir de toute urgence..
• Yassine.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:07

  Premier séjour dans cet hôtel. Nous sommes très contents d'avoir choisi cet hôtel. L'accueil très professionnel, les chambres sont grandes et spacieuses avec un jacuzzi dans la chambre qui est un gros plus. Je recommande vivement cet hôtel.
• aldine.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:28

  réserver pour une nuit et au final on est resté 2 c'est vraiment trop bien le lit est top , endroit très calme et reposant
• Ludo.i

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:52

  L'accueil au top, les chambres 😍, le Rooftop pour un moment de détente dans une bonne ambiance, décevant pour le petit déjeuner, vive les produits frais et locaux...... 😉. Nous venons souvent et aimerions pouvoir mettre 5 ⭐.
• laetitia.u

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:19

  Premier séjour sur l île de gua suites. Nous sommes ravis de l accueil, du contact avec les concepteurs et de tout le personnel. Les chambres sont confortables et spacieuses. Brasserie parfaite et petit déj extra 😊 Un super souvenir pour le jour de mes 40 ans 😊
• Caroline.l

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:37

  Excellent restaurant mais déçue par la chambre d’hôtel. nous avons voulu faire un jaccuzi dès notre arrivée, l’eau était froide, la douche également. Un jaccuzi a l’eau froide ne justifie pas le prix de la chambre!
• Clément.l

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:47

  Hôtel Restaurant très agréable, cadre magnifique, accueil chaleureux, chambres spacieuses et confortables et repas très bon. 😊
• Stéphane.L

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 00:45

  Chambres spatieuses, biens dotées et cadre vraiment beau. Un bémol pour le restaurant de l'hôtel, pas au niveau selon moi.
• Alain.i

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:12

  Bel hôtel chambre confortable . Mais petit incident de jacuzzi qui m a provoqué une vrai brûlure au niveau fessier. La personne de l acceuil n à eu aucune compassion ni etonnement. Un peu surpris. Je reoarsavec ma cloque
• Maxsandra.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:43

  Super accueil , le cadre et très reposant , très propre , le petit déjeuner et copieux avec divers choix . On recommande et on reviendra incessamment sous peu !
• Herve.h

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:03

  garage tres sale feuille et poussierres qui recouvrent le sol,au moment de profiter du soit disant jaccuzi l eau etait a peine tiede ,le petit dejeuner a 15 euros relativement cher pour la prestation bref trés mauvaise nuit dommage les photos donnent envie dit aller comme quoi le photographe est bon ,pour resumé tres cher pour ce que sait , je ne le recommande pas du tout
• Marie.O

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 22:15

  Organisation d'un séminaire, un cadre idyllique, un personnel tellement gentil et prévenant. Nous avons passé un excellent moment et n'hésiterons pas à revenir dès que nous aurons l'occasion...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marie. Nous avons pris beaucoup de plaisir à nous occuper de vous et vos participants.
• Carine.a

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:38

  Un établissement où tout est parfait, réception, chambre, jacuzzi, insonorisation, surface "habitable", terrasse, vue, calme, restauration tant le petit déjeuner que le repas semi gastronomique...bref je recommande vivement
• Claude.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 10:23

  Au meilleur de nos attentes, en tous points,. Amabilités, confort, repas du soir digne d'un grand Chef, en + gentille attention 2 coupes de bulles offertes pour nos 25 ans de mariage. La qualité et variété du petit déjeuner méritent d'être citées. Un établissement qui donne l'envie de revenir, et proche de toutes commodités.
• Mélanie.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:17

  Séjour d’une seule nuit pour fêter 8 ans de relation, pack romantique à payer et réserver 48H à l’avance donc on nous a fait payer plus cher juste parce que nous n’avons pas appelé 48H a l’avance (pack : une bouteille de champagne, 6 macarons et des pétales de roses sur le lit… en 10 minutes c’est fait), un peu déçu qu’ils aient fait payé plus cher des jeunes de 25 ans qui s’autorisent un week-end d’une seule nuit juste pour une erreur d’inattention. Pour ce qui est de l’hôtel et de la chambre, la réceptionniste était vraiment extrêmement gentille ! Nous sommes montés en chambre évidemment c’était magique. Je recommanderai toutefois plus de venir dans les beaux jours pour profiter de la terrasse. A savoir entre 23H et 9H vous n’avez pas le droit d’utiliser le jacuzzi. Sinon vraiment le jacuzzi est TOP ! Effectivement j’ai vu qu’une personne le disait petit, à deux nous sommes à l’étroit mais ça reste extrêmement confortable et romantique ! Effectivement pour un 4 étoiles la qualité et quantité des serviettes n’était pas au rendez-vous je pense que sans le jacuzzi ça ne vaudrait pas forcément son prix. La télé est cependant super nous avons adoré le style et j’adorerais avoir la même chez moi. Le petit déjeuner était délicieux et nous nous sommes régalés. Vraiment pour un week-end en amoureux c’est l’hôtel rêvé en revanche sachez qu’il faut s’attendre à un gel douche cheveux et corps, un séchoir faible intensité, des serviettes manquantes, notre boîte à mouchoir était vide également, et pas de chaussons ni de peignoir donc quand vous sortez du jacuzzi vous risquez d’avoir froid si vous ne prévoyez pas de prendre vos serviettes avant. En tout cas pour notre part mis à part le pincement au cœur d’avoir été prélevé plus pour avoir oublié d’appelé 48H avant (ce qui est ma faute je suis handicapée et étant en crise mon conjoint s’occupait de moi), je dirais que nous avons passé une super soirée pour nos 8 ans. Merci pour tout ❤️
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:49

  Accueil chaleureux et personnel à la disposition de la clientèle. La chambre est un véritable palace, avec son Jacuzzi. Nous découvrons ce soir le restaurant.
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:17

  chambre spacieuse décoré sobrement grand lit 180 salle de bain agréable WC séparé et jacuzzi super agréable un gros dommage la chambre n'était pas prête lorsqu'on était arrivé (16h) pas de réaction du personnel on a du redescendre avec nos bagages sous le bras un geste aurai été apprécié super petit déjeuner très complet croissant excellent jardin très agréable avec des petit ponts très sympa restaurant où on a très bien manger malgré un poisson un trop cuit pour mon mari
• Magalie.e

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:11

  Nous avons réservé pour 2 nuits . La chambre était spacieuse. Il serait plus judicieux de dire baignoire balneo que jaccuzi car trop petit pour 2 personnes. Petit déjeuner copieux et en rapport avec son prix de 18e par personne A l'accueil le personnel était agréable. Déçu car nous avons demandé 2 serviettes supplémentaires qu'on nous a refusé, dommage car ayant un jacuzzi dans la chambre il serait judicieux qu'il y ait des serviettes à cet effet et que nous ayons pas à nous servir de celles prévues pour la douche afin d en avoir des sèches. Cette même grande dame brune qui nous a refusé les serviettes, fût désagréable au moment du petit déjeuner en venant me voir sur un ton déplaisant pendant que je me servais, car je disais à mon conjoint que je n'avais pas aimé les œufs brouillés car ils n'étaient pas assez cuit . Je pense avoir le droit de dire ce que je veux en privé sans me sentir agressée par cette personne pendant que je me sert mon peti déjeuner. Nous avions réservé pour 2 nuits , nous avons été étonné qu une personne entre dans notre chambre pendant que j'étais sous la douche sans y avoir été autorisé ( nous n'avons pas mis le carton sur la porte) pour nettoyer notre chambre . Nous aurions été en tenu d adam et Eve ça aurait été pareil. Des choses à revoir pour un 4 étoiles.
• thierry.r

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 23:39

  Superbe hôtel dans l esprit Riva, personnel sympa on sent un management bienveillant, loin de certaines franchises, seul bémol a mon goût, pour 18 euros par personne pour le petit déjeuner continental ....ou la par contre on pourrait se croire dans n importe quelle franchise ,un effort sur des produits plus..circuit court ou un clin d œil a certaines production locale serait plus sympa...
• Sarah.l

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:54

  Bel établissement Propre Mais beaucoup de problème d’intendance lors de notre séjour du genre : La sirène d’alarme s’est déclenchée 5fois La chambre n’a pas été faite (on nous a oublié) Nous avons cependant été dédommagés pour les soucis que nous avons eu la dame du petit déjeuner…. Un amour de petite dame Chambre très chère pour la prestation
• Guy.e

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:05

  Personnel très accueillant et discret. Très belle chambre avec un immense lit. Jacuzzi un peu petit mais très agréable. Un week-end "surprise" à 2 sur une "île" inattendue quasiment en plein Narbonne. Du bonheur !
• Dominique.a

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:44

  Chambre très grand lit nickel... Le gros bémol ce n'est pas un jacuzzi dans la chambre mais une baignoire balnéo.... Donc quand vous êtes à deux et bien il n'y a pas de place pour l'autre.... Un VRAI jacuzzi 2 places serait a mon sens plus adapté....
• Coralie.l

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 13:25

  Très déçue par mon séjour que je voulais romantique. Dans la suite, pas assez de serviettes, pas de chaussons, pas de produits de toilette, manque de prise électrique, état de la chambre limite (trace sur les murs, plinthes décollées), la lunette des toilettes cassée, et j'en passe. Petit déjeuner servi dans le couloir du premier étage et très succinct. L'ascenseur du parking fermé a 20h. Manque d'amabilité du personnel et de la direction. Et tout ça pour 300€ pour une nuit et deux petits déjeuner. A EVITER

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame CLIQUENNOIS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google suite à votre séjour dans notre établissement. Vous aviez dans votre suite et comme dans chacune d’entre elles 2 serviettes de toilette, 2 draps de bains ainsi que deux tapis de bains. Sur simple demande nous donnons des serviettes et des draps de bain supplémentaires. Concernant les produits de toilette, pour des raisons écologiques, nous faisons le choix, comme bon nombre de nos confrères, de ne pas en mettre en chambre. Cependant, ces produits peuvent être demandés à la réception de notre résidence. Vous faites ensuite part de "l'état" de la chambre. Nous sommes surpris de votre retour car nous n'avons eu aucune réclamation de votre part durant votre séjour, vous signalez la lunette des toilettes cassée, notez qu'un entretien quotidien est effectué par notre technicien et qu'il aurait pu intervenir dans votre suite si un problème nous avait été signalé et même vous changer de chambre si nécessaire. Le petit-déjeuner est servi au premier étage dans une salle de 100 m2 qui surplombe les jardins ouvriers , le couloir dont vous faites mention est d’une largeur de 5 mètres, il jouxte la salle et surplombe la réception avec une vue sur notre jardin aquatique. Chacun peut s’installer là où il le souhaite pour prendre son petit déjeuner. La majorité de nos clients apprécient cet espace ainsi que le contenu du petit déjeuner et la variété des produits proposés. Au départ de notre service de réception, pour des raisons évidentes de sécurité, à partir de 22 heures, l'accès au parking est fermé ; l'accès à la résidence, réservé uniquement à nos résidents, s’effectue alors par l’entrée principale. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pleinement apprécié votre séjour. Eric LITTIERE, Chef de réception.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:08

  Personnel très accueillant et avenant, autant dans l espace hôtel que restaurant . Chambre spacieuse et très bien aménagé . Très bon séjour!
• avenelle.u

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 07:53

  Hotel sympa.....mais un peu chère !!! pour une nuit !252 euro avec dîner et jacuzzi dans la chambre jacuzzi basique,classique Chambre assez propre et grande ah oui pardon ce sont des suites !!!!! Le restaurant le service est rapide la serveuse accueillante ,souriante, Mais les plats salé dsl j aurai du le dire a la serveuse ,j'ai oublier Sinon dans l ensemble ça va je met un 8/10 car l accueille ,la gentillesse du personnel ah sauf celle qui nous a demander de libéré la chambre le matin super froide et même pas de bonjour elle par contre mechante c'était le dimanche 12 décembre 2021 au matin Pas agréable du tout la nana Pour une vue globale c'est cool Il y a un frigo ,une plaque pour cuisiner, une terrasse, jacuzzi, douche ,WC,un grand lit ,la climatisation réversible, ascenseur accessible aux personnes porteurs de handicaps voilà pour savoir si je dit vrai il faut réserver Cordialement
• Jade.f

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 21:47

  On a voulu mon chéri et moi ce faire une petite soirée en amoureux nous avons été très déçu. On a changé de chambre car plus d'eau pour remplir le jaccuzi . Dans la nouvelle chambre pas de chauffage, gâteaux déjà ouverts, vêtement dans la penderie, climatisation très mal entretenu et pour finir une énorme toile d'araignée au dessus de la tv. On nous a parlé d'un mail avec une réduction mais on en a jamais vu la couleur. Il y a 4 ans on était venu et on avait été très content mais la c'était limite.
• Fabrice.U

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 22:18

  Hôtel adapté en fauteuil roulant présence de jacousis dans les chambres. Les chambres sont spacieuses et avec terrasse très agréable ! Tout était impeccable. Côté accessibilité barre de douche, chaise de douche, terrasse à niveau, prises et interrupteur à hauteur de fauteuil, que demander de plus ….
• Annie.

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:09

  Malgré un accueil fort sympathique l'hôtel n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Tres décus... Notre chambre à besoin d'un bon coup de neuf.
• Nancy.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:36

  Super séjour en amoureux, chambre spacieuse comme il faut les + la petite terrasse et le jacuzzi quel bonheur aussi d'avoir pris le forfait avec repas. On pose la voiture et on profite
• sylvie.

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 07:28

  Accueil très agréable mais j'ai pas fait waouh. Comme l'indique la direction dans un précédent avis c'est un hôtel 4 étoiles sur le papier mais pas dans les faits. Si je rentre dans les détails comparé à d'autres hôtels car je ne vais que dans des 4 étoiles au 3 étage les plaques du plafond sont sales des tâches de fuite partout et parfois des plaques soulevées Pour info suite 316 dès notre arrivée des araignées dans les angles alors que la fenêtre est fermée et lesol encore mouillé on est arrivée à 16h40 alors que la chambre est censée être disponible à 16h vu comme le sol était mouillé elle ne l'était pas à 16h première constatation le lit mal fait la couette était mal mise et 4 oreillers jetés n'importe comment en haut du lit le mateleas n'est pas génial quand mon mari bouge je balance de partout .Pas d'attention comme des peignoirs des chaussons pour sortir du jaccuzi se serait mieux car juste 2 serviettes fournies après le jaccuzi elles sont mouillées donc sortie de douche le soir serviettes déjà mouillées . Il y a un distributeur de savon digne d'un BB hôtel pas de minis produits individuels c'est mieux moins ecolos mais je m'en fiche plus hygiénique. Pas de poignée à l'intérieur de la douche pour fermer ou ouvrir la porte c'est pas top....des chevilles dans les murs de la peinture sur le mur qui déborde car le bureau a été repeint sans être enlevé. La télé est petite 20x 30 cm 40 maxi j'ai plus grand dans ma cuisine et la vitre posée devant et ridicule tout se reflète dedans on voit rien mais c'est peut-être pour cacher la petite taille de la télé. Les murs niveau déco c'est vide vu l'histoire du canal et sont classement à l'unesco c'est dommage. Nous avons eu chaud mais vu le bruit de la climatisation nous ne l'avons pas allumée de peurde pas récupéré notre caution . J'ai jamais eu a payer une caution dans un 4 étoiles de ma vie . La direction devrait indiquer la taille des jaccuzi dans le descriptif de la chambre car c'est pas le cas et il est petit comme l'indique des personnes dans un avis précédent. Le filtre de la climatisation n'a pas été nettoyé depuis des lustres. Nous avons pris une réservation au restaurant de l'hôtel lors de notre réservation le repas été très agréable et très bon sauf pour le cabillaud plat à 26 euros c'ewt uniquement du cabillaud qui à la vapeur avec trois petites tranches de chorizo posé dessus pas de sauce ni légumes vraiment pas digne d'un restaurant gastronomique mais le plat de mon mari la côte deveau les entrées et les desserts superbes le rocher un peu écœurant quand même. J'attends de voir le petit-déjeuner j'espère qu'il y aura des produits frais et du jus d'orange frais.je ne reviendrai pas. Avec mon mari on se fait des week-end comme ça dans différents hôtels 4 ou 5 étoiles celui celui-ci est décevant pour nous en 4 étoiles il y a beaucoup mieux. J'ai avoir des attentions des petits détails qui font la différence ici c'est pasle cas. J'espère que la direction fera un effort et me répondra.
• jean-claude.u

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 08:25

  Cet hôtel est très bien situé à narbonne,très calme ,a le végétation omniprésente.on entend le joli bruit de l eau qui ruissele ,les canards colvers complètent le tableau idyllique . La chambre est très grande ,confortable. Le jacuzzi est un plus,la terrasse ,un point de vue formidable.l accueil parfait. Le lit est une île à lui tout seul ou l on s echoue avec volupté . Merci à narbonne de m avoir offert accueilli comme un ami.
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:32

  Accueil très agréable, très belle chambre spacieuse, le lit juste parfait,le jacuzzi véritable régal Le restaurant est une pure merveille gustative
• Lisa.e

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 17:38

  Un peu déçu malgré un accueil de qualité. En effet, j'ai été un peu déçue sur l'état général de la suite ( suite prestige n°219) Le logement est assez vieillissant, usures et tâches sur les murs, terrasse un peu sale, sol du jacuzzi abîmé... 4étoiles? A noté que malgré ce petit bémol, l'accueil est digne d'un 4 étoiles: ils répondent toujours au téléphone rapidement pour des conseils, des questions avant notre arrivée... et au moment de notre arrivée nous avons été très bien reçu! Idem lors de notre départ. Literie de qualité, très grand lit... Au niveau du jacuzzi rien à dire. Très agréable séjour à l'ile du gua
• Camille.s

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 20:36

  Nous devions passer deux nuits dans cet hôtel et dans notre chambre il y avait des toiles d’araignées, de la poussières et des araignées au dessus de notre lit. Le ménage laisse à désirer. Je trouve ça honteux pour un hôtel qui se dit 4 étoiles ! Le jacuzzi est quand même petit pour être à deux à l’intérieur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Esprit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google suite à votre séjour dans notre établissement. Vous êtes arrivés le 16 septembre pour un séjour qui devait durer 2 nuits. A la lecture de votre commentaire l’on pourrait penser que vous veniez d’arriver or vous aviez déjà passé un première nuit chez nous. Il est surprenant que vous ne nous ayez pas informé plus tôt du désagrément rencontré. En effet, vous êtes partis le 17 au soir à 22h30 et en croisant notre réceptionniste vous lui avez fait part de votre mécontentement eu égard aux araignées . Ce dernier vous a alors proposé de vous déloger pour vous installer dans une autre chambre, proposition que vous avez refusé. Nous sommes en pleine nature avec une végétation luxuriante qui peut attirer de petites araignées dans nos suites, la fenêtre de votre baie vitrée étant restée ouverte, il est probable qu’elle se soit introduite par le balcon. A noter qu’une araignée tisse sa toile en 1 heure. Vous indiquez « hôtel qui se dit 4 étoiles… », nous ne nous disons pas 4*, nous sommes étoilé en 4 par les services de l’Etat. Concernant la taille de nos jacuzzis, vous étiez dans une suite confort avec un jaccuzzi d’angle, que vous avez trouvé « …quand même petit pour être à deux »…, sachez que nous disposons de jacuzzis plus grands (1.80 mètre de diamètre) dans nos suites prestige Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sur Narbonne. Bien à vous, La Direction
• Alylo.a

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:02

  Les finitions sont a revoir. Les vitres de la terrasse sale. Une ampoule à changé dans la salle de bain. Trou à reboucher.. terrasse sale... mais sinon très agréable literie de très bonne qualités !
• michele.O

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:11

  Personnel sympathique, grandes chambres mais son entretien laisse à désirer (toiles d'araignées au niveau de la verrière, vitres sales,...)4 étoiles un peu "surclassé "
• Florian.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 22:41

  Nous avons séjourné en ce début de moins de septembre 2021. L'accueil est très chaleureux. La chambre est vraiment de bonne qualité avec en prime un jacuzzi qui fait la différence. Le petit déjeuner est de bonne qualité. Un plaisir d'avoir connu cet établissement.
• Julien.A

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:48

  Simplement honteux ! Nous mangeons ce soir au restaurant les grands buffets de Narbonne. Nous devions dormir dans un mobil home familial a quelques km. Voulant faire une surprise à ma femme pour une première nuit tranquille sans enfant et sans travail depuis bien des mois je contacte île du gua pour une réservation. Ma femme ayant la carte bancaire je demande à pouvoir payer sur place chose qui est refusée (je peux comprendre). Après réflexion je demande à ma mère de me prêter sa carte pour payer et je la rembourserai a elle.... Je rappelle pour réserver en leur disant c'est bon j"ai une solution ma maman m'a prêter sa carte..... Et la réponse... Non désolé si ce n'est pas votre carte on ne peu pas.... Simplement scandaleux ni plus ni moins.... J'aurai rien dit ils ne savaient même pas quel était le nom sur la carte.... Quand sa commence comme cela il vaut mieux s'abstenir et aller ailleurs ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BARTHE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur Google. Lors de votre premier appel téléphonique, nous vous avions proposé 2 tarifs différents : - un premier avec paiement par carte bancaire dès la réservation sans annulation ni modification possible. - un deuxième avec règlement sur place mais avec carte bancaire en garantie (sans débit). En effet, comme dans 90% des hôtels et résidences de France, une garantie bancaire est demandée à la réservation. Pour rappel de la situation, vous nous avez appelé une première fois en nous expliquant ne pas avoir votre carte bancaire sur vous, puis vous nous avez rappelé une seconde fois pour nous expliquer que vous ne pouviez pas utiliser votre carte bancaire sans en informer votre femme (s'agissant d'une surprise, vous n'avez pas souhaité nous communiquer vos coordonnées bancaires, nous n’avons alors pas pu prendre en compte votre demande de réservation). Par la suite vous nous avez rappelé une troisième fois pour nous expliquer pouvoir nous communiquer les numéros de carte bancaire de votre mère afin de procéder à la réservation. Pour des raisons évidentes de sécurité, nous ne pouvons pas accepter une carte bancaire qui n'appartient pas au titulaire de la réservation, que ce soit par téléphone ou lors de votre arrivée dans notre établissement. Lors de la saisie de toute réservation, nous avons impérativement besoin du nom du titulaire de la carte bancaire lequel doit être identique au nom spécifié lors de la réservation. A votre arrivée vous auriez dû présenter la carte bancaire et risquiez fort de voir votre accès refusé. Cette procédure pour « scandaleuse » qu’elle vous paraisse, dès lors que vous êtes de bonne foi, garantit également la sécurité financière de nos clients et les rassure sur la transparence de notre fonctionnement en matière de sécurité de données. Il nous est malheureusement arrivé à plusieurs reprises que sur certaines cartes bancaires « prêtées » le débit soit ultérieurement contesté et rejeté par la banque du véritable propriétaire de la carte, ce dernier faisant opposition. Néanmoins, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'une autre occasion à l'Île du Gua Suites ****. Bien à vous, Eric LITTIERE, Chef de réception.
• Kate.r

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:22

  Bon accueil,Belle chambre , bonne literie ,bon petit-déjeuner, beau cadre Mais les chambres avec option jacuzzi impossible entre 22h et 8h matin sauf en baignoire et surtout pas vider l'eau car bruit gênant bien mentionné à l'accueil !!! Dommage!
• coraline.i

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:22

  Très bon accueil. Lieu calme, spacieux et apaisant, nous n'avons pas pu profiter du restaurant et du parc mais ça sera pour une prochaine fois. Je recommande.
• Laura.p

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:47

  Très bon séjour, l’hôtel est bien situé, il y a un parking, le lieu est très calme Cependant les équipements sont de très mauvaises qualités, et sont très vieillots. Surtout pour le prix de la nuit Le service est très bien le personnel est très gentil et les chambres sont très propres
• Emmanuel.H

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:41

  Nous avons prient la suite avec ma conjointe et notre bébé. Tout c'est bien passé. La chambre était prêt de l'ecluse avec le bruit de l'eau très relaxant.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 15:18

  Excellent séjour ! L’hôtel est bien situé, je trouve, à quelques minutes du centre ville. La chambre est spacieuse (chambre confort) et très jolie, et puis, le jacuzzi, juste parfait ! Beaucoup d’avis négatif sur cet hôtel, c’est dommage, je suis d’accord sur le fait que l’hôtel devrait faire un rafraîchissement .. Mais à côté de ça, le personnel est sympathique, que ce soit à l’accueil, qu’au restaurant jusqu’au buffet du petit déjeuner. Je vous le recommande les yeux fermés, ce n’est pas parfait, certes, mais c’est un bon endroit au calme, avec un spa privé pour se relaxer :)
• Lisa.e

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:40

  Arriver et attendre sa chambre 45mn (les occupants précédents n'ont visiblement pas été très respectueux du site) Petit déjeuner du lendemain offert en compensation. Personnel souriant, compétent et réactif. L'hôtel est vieillissant, l'ensemble aurait besoin d'un bon rafraîchissement, surtout au vu des tarifs des suites. Téléphone mural là pour le décor 😳 téléviseur capricieux, traces d'humidité à côté du jacuzzi. J'aurais apprécié des verres à vin à disposition dans la suite et une vaisselle assortie. Mais agréable séjour dans l'ensemble
• Shaellah.p

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:42

  C'est un très jolie hôtel des extérieurs et déplacements. Les chambres sont jolies mais vieillotte, les équipements sont en mauvaise état pour la douche et la télé, ainsi que la terrasse sans lumière, pas de prise dans la chambre seulement dans les autres pièces. Le lit est par contre super confortable le jacuzzi marche bien. L'accueil est agréable et le parking est super.
• Ced.t

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 23:10

  Je travaillais pour le tour de France cette année et je peux dire que c'est le plus bel hôtel dans lequel j'ai séjourné. Un personnel sympathique et familial avec de belles histoires a raconter. Je recommande fortement, aucune déception possible.
• Sebastien.R

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:15

  Chambre sympa avec baignoire balnéothérapie. Hôtel vieillissant. Accueil sympathique et souriant. Petit déjeuner cher pour la prestation.
• Hervé.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 22:35

  Nous avons passé une merveilleuse nuit dans la suite prestige, le jacuzzi est juste divin. Le lit est très confortable, la suite fait 40 mètres carrés avec salle de bain wc cuisine et grande terrasse. Nous avions vu sur les jardins et la cascade
• Christelle.r

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:28

  On y est bien .Chambre très calme et spacieuse.Dommage que le petit déjeuner soit trop conventionnel. Pas très varié, (une seule sorte de pain(blanc), corbeille de fruit contenant qques fruits gâtés...aucun produit de circuit court ou de production locale n est proposé. C est dommage. Le cadre et le standing de l hôtel ne collent pas avec la prestation du petit déjeuner.
• Thibaud.N

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 17:44

  Très bon hôtel ! Des chambres supers, avec un espace jacuzzi très agréable ! Le personnel est accueillant et disponible !
• Martine.A

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 21:48

  J'ai organisé un séminaire avec mon équipe. Nous avons tous apprécié ce bel endroit dans un cadre apaisant, ses belles chambres avec jacuzzi et terrasse privée et la qualité du restaurant. Un personnel au petit soin A conseiller
• Ribault.i

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 16:22

  Très déçu... nous étions venus dans cet hotel il y'a deux ans et nous avions été sous le charme . Malheureusement il semblerait que l'hotel sois laissé de côté et perds son charme. Hotel 4 etoiles et... l'ampoule des toilettes ne fonctionne pas, la bouilloire est cassée et la climatisation fait un bruit lorsqu'elle tourne donc pas terrible lorsqu'il fait chaud et les lattes du plancher ont des trous. Pour 176 euros je pense qu'il faudrait prendre en compte les nombreux avis des clients sur le laisser aller general... l'hotel mériterait amplement d'un coup de rafraîchissement !! Le personnel de l'accueil est très serviable et agréable.
• Philippine.r

  2 / 5

  Le 05/06/2021 à 11:18

  Après être venue une première fois il y a quelques années, nous voulions revenir et nous avons été particulièrement déçus par la chambre « suite » Plusieurs points négatifs : - une très grande chambre pas assez décorée pour la rendre plus chaleureuse et mériterait un rafraîchissement, - une grande terrasse avec une table de type PMU et deux chaises et un éclairage qui ne fonctionne même pas, - pas de prises électriques à côté du lit, - une literie vieille et inconfortable au possible - pas de petits déjeuners (en rapport avec le covid, c’est normal) mais ils ne le proposent même pas en room service, - pas de petit déjeuner mais on nous propose en guise de « réconfort » une bouilloire avec du café soluble, - une douche à l’italienne très entartrée au point que l’eau ne coule pas partout, - une télé dont le son est haché. Le personnel reste cependant très agréable et à l’écoute des clients, le cadre est sympa. Les prestations fournies par l’hôtel ne correspondent pas au standing d’un hôtel 4 étoiles.
• TOURNIER.h

  1 / 5

  Le 30/05/2021 à 21:46

  Nous avons vraiment été déçus. Concernant l'accueil, sympathique même si ça pourrait être moins froid. La vue côté petits bassins, très jolie. En revanche, nous avons été choqués des tâches sur les murs, des plaintes à moitié cassées, la vitre de la tele également.... le jaccuzi est vraiment petit, il s'allume tout seul et fait un bruit de fou Nous avons demandé à la personne de l'accueil où est ce qu'on pouvez manger, il n'a pas su nous conseiller mis à part nous dire de commander via ubereats. Sous notre balcon, des gens parlaient jusqu'à 23h impossible de s'endormir. L'ascenseur à l'air en mauvais état ou vieux, moi qui suit chlostrophobe ça ne m'a pas franchement rassuré. Côté hygiène c'est vraiment à revoir, bouilloire dégueulasse (excusez moi du terme mais il n'y a pas d'autre mot) Je ne recommande pas du tout et nous ne reviendrons pas. Ça ne vaut pas 4 étoiles et encore moins 170e la nuit.
• anthony.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 12:20

  Bonjour, Je sors tout juste de l hôtel, je tenais absolument à mettre un avis car comme vous le savez nous mettons souvent des avis lorsque nous sommes mécontent mais rarement lorsque nous sommes ravis. Je tiens tout simplement à remercier TOUTE l’équipe qui a était au petit soin pour nous, ils sont tous d’une gentillesse exceptionnelle. Nous avons dîner, le soir, à la brasserie du moulin, les serveurs/serveuses sont tous gentils et professionnels. Merci a l’hôtel pour toutes les petites attentions qui nous vont droit au cœur. C’est un séjour que nous oublierons jamais et c’est grâce à vous et au prestige de votre établissement bien réputé qui a su tenir toutes ses promesses ! C’est simple dans cet hôtel nous nous sentions comme des princes et merci vraiment pour sa ! Merci❤️
• Paul.e

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:19

  Hôtel situé dans un endoit calme, literie agréable et parking gratuit mais l'hôtel présente quelques défauts: le paiement en espèces présente un surcoût de 16 euros/ jour par rapport au paiement en CB. La réception peut être fermée dès 21h ( ce qui est étonnant pour un 4 étoiles) , pas de room service, climatisation réversible assez bruyante et difficile à régler, jaccuzzi susceptible de fuir, douches et jaccuzzi contingentées à deux/ jours car la contenance du ballon d'eau chaude est limitée, peu de chaînes étrangères, peu de prises éléctriques et situées aux extrémités de la chambre ce qui est peu pratique, tables de chevets minuscules, mini-bar limité à deux bouteilles d'eau, dépôt de garantie de 100 euros prélevé par CB obligatoirement dès la réservation vu que la première nuit n'est jamais remboursable quelque soit le motif et quelque soit le tarif même en période de crise sanitaire. Hôtel trop cher pour les prestations fournies.
• Giro.e

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 14:29

  Je n'y suis pas encore allé suite à la crise sanitaire. J'ai demandé un remboursement que l’hôtel a refusé car ils préfèrent faire un avoir (sachant qu'avec la crise c'est compliqué de s'y rendre ) L'accueil m'a appelé il y a quelques jours "vous comptez venir quand ? car l'avoir va expirer " de plus si je compte venir il faut que je rajoute un surplus si la chambre que j'avais réservé de base n'est pas dispo. je ne recommande pas du tout
• Caroline.A

  4 / 5

  Le 16/05/2021 à 10:16

  Personnel très accueillant, chambre très sympathique avec le jaccuzi. Le cadre est très agréable. Seul bémol d'où la perte d'une étoile, l'étroitesse du parking et de l'entrée (pas adapté aux berlines)
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 18:28

  Un très bon séjour dans cet établissement, le personnel est au petit soin et surtout très réactif pour améliorer le confort du séjour. L emplacement est idéal pour visiter le centre de Narbonne à pieds. Je vous encourage à y séjourner une nuit ou plus selon vos envies.
• Daryna.a

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 18:11

  Nous avons pris la suite Prestige. Et...J'ai mal dormi. Le matelas est n'est pas idéal pour un couple: au premier mouvement dans le lit et lorsque l’on se tourne, on peut faire bouger sa partenaire. Je ne pouvais pas me reposer comme il faut ( c'était prévu comme un objectif qu'à même pour ce prix-là).
• Cendrine.a

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 14:45

  Emplacement parfait ! Lieu bien intégré au paysage ,terrasses très agréable bref qualité prix au rendez vous ! Une étoile de plus pour le personnel agréable et aimable!!
• Valentin.

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 19:10

  Logement agréable, le cadre est très joli et reposant. La chambre est spacieuse, avec le jacuzzi qui est très agréable, petit bémol au niveau des peintures vieillissantes et du mobilier (manque une petite table à l'intérieur et une vaisselle assortie...). Le personnel est très agréable, nous recommandons l'hôtel .
• Johann.S

  2 / 5

  Le 10/05/2021 à 09:56

  Séjour agréable mais ne vaut pas les 4 étoiles et ne justifie pas le prix élevé. Hotel vieillissant, murs sales, peinture écaillée, propreté à revoir… Rien à reprocher au personnel, sympathique et à l’écoute. J’ai été déçu…
• DELL.G

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 10:39

  Accueil agréable, pour un séjour en amoureux. La chambre est propre et chaleureuse avec sa salle de bain ouverte sur la chambre, mais sachant préserver l'intimité. Le jacuzzi devant la baie vitrée est une belle idée pour profiter du ciel étoilé.... et la terrasse très agréable au troisième étage. Seul bémol (à l'étude selon le personnel).... des peignoirs seraient les bienvenus pour profiter pleinement du jacuzzi...
• RRPRO.A

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 20:46

  Alors Oui le personnel est très aimable mais l’état de l’hôtel est pas super taches au mur miroire de télé casser etc ... On nous propose de fumer sur le balcon, sous la pluie ... la propreté de la chambre était bien mais de l’établissement moins bien bref je pense que l’hôtel s’est dégradé avec le temps et qu’il ne mérite pas ses 4 étoiles ou alors avec un bon coup de neuf et surtout de plus gros cumulus car là après 2 douches vous n’avez plus d’eau .. Si jamais vous avez besoin de photo je l’es ai toutes vous pourrez ainsi reconnaître votre établissement, c’est la première fois que je laisse un avis mais je tenais à le souligner
• Chloé.

  5 / 5

  Le 03/01/2021 à 11:36

  Chambre propre, personnel sympathique et à l'écoute, jacuzzi et literie confortable. Nous avons passé de très bon moments. Nous reviendrons avec joie !
• Anouk.o

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 10:00

  Chambre magnifique et personnel accueillant. Petit dej très bien. Nous n'avons pu essayer le restaurant, trop juste pour la durée du séjour.
• Jess.a

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 08:36

  Hôtel très bien, personnel agréable. Jacuzzi sympa dans la chambre mais attention pensez qu'une fois l'eau utilisée pour le remplir il n'y aura plus d'eau chaude pour la douche. Seul bémol la rénovation approximative de la chambre, meubles pas d'équerre, placards ont du mal à se fermer correctement, frigo top aussi. Tringle à rideau fixée dans la bouche d'aération. Tout le confort est là et vous passerez tout de même un bon moment.
• Maxime.a

  3 / 5

  Le 17/10/2020 à 23:05

  Venu avec mon ami comme d'hab content de la chambre impossible d'avoir de l'eau chaude douche ou jacuzzi pas de soucis la réceptionniste est venu vérifier et nous à changer de chambre Petit déjeuner un peu cher et a 22 h 30 plus de réceptionniste donc la chambre d'à coté fumais autre chose que des cigarette donc insuportable l'odeur
• Jerem.y

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 21:02

  Je suis venu dans cet établissement suite aux avis et messages lu. Effectivement très propre et personnel au top. Endroit calme, reposant en bref un excellent week-end avec de très belle chambre... Je recommande
• Mathilda.o

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:44

  Nous avons passer une nuit, avec petit déjeuner, rien à dire tout étais parfait, de la réception à la chambre ! Un accueil très agréable, je recommande très fortement
• Adrien.o

  4 / 5

  Le 08/08/2020 à 00:16

  La balnéo dans la chambre c'est le top !!! Lit king size confortable, terrasse intimiste. Isolation phonique un peu faible et l'établissement un peu vieillissant dans la déco. Petite TV et ustensiles dans la kitchenette minimaliste (pas de planche à découper ou de couteau digne de ce nom par exemple). Mais le séjour est reposant et la balnéo dans la chambre ... C'est le top
• Corinne.

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 21:14

  Très bel hôtel, très belle chambre, très bonne literie, très bon accueil. Tout est parfait. Le petit déjeuner est copieux et diversifié. À recommander vivement, très bonne adresse.
• Lola.p

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 14:25

  Hôtel charmant, avec une superbe vue du 3ème étage! Un lit agréablement confortable pour un long dodo. Je le recommande à tous visiteurs voulant visiter narbonne ;)
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 21:32

  Concept très réussi, spa dans la chambre spacieuse, bien décorée, un balcon, un coin cuisine, grand lit confortable, un restaurant de grande qualité attenant, mais malheureusement pas ouvert tous les jours, parking ng couvert gratuit, au global bonne expérience.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 20:51

  Superbe hôtel, les chambres avec jaccuzi sont vraiment bien. Malgré le fait de ne pas avoir d'eau chaude, nous avons tout de suite été changé de chambre. Très bon séjour en amoureux !
• Bano.i

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 16:27

  Avec mon conjoint, nous sommes venues pour avoir des renseignements sur notre Nuit de Noce au sein de ce merveilleux hôtel. Nous avons étés tres bien accueillis, la dame nous a même fait visiter une suite. Cela nous a fait rêver! Je remercie encore cette personne car grâce à elle je pense qu'on va vraiment faire notre nuit de noce chez vous :) Je recommande !
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:25

  Un endroit parfait pour une nuit d’amour Nous avons opté pour la suite prestige, Romantique, chic avec un super jacuzzi privé Rien à dire et le petit déjeuner un peu onéreux mais complet et copieux Il est par contre regrettable l’absence de volet et des rideaux occultants trop petits pour la fenêtre, vous serez donc réveillés par le soleil pas très agréable Et des petits points que nous devrions pas trouvé à ce niveau d’exigence: absence de prise à côté du lit, ou des plaintes qui se décollent du mur.
• leya.i

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:46

  Super suite jacuzzi standard vue superbe très bien insonorisé calme chambre propre literie rien à dire parking voiture fermé et personnel de l'accueil irréprochable !!! Parcontre le seul truc c la caution 3jours avant en cb dommages mais franchement pour couple c'est génial à refaire merci beaucoup au personnel très agréable à bientôt
• alisson.r

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 22:37

  Super week-end dans cette hôtel. Jolie cadre. Le plus, dans ces chambres c'est leur jacuzzi privatif,et leur lit immense. Ce qui est dommage , c'est de ne pas faire le service du petit déjeuné en chambre. Je recommande tout de même.
• David.o

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 18:39

  Nous avons logé dans une suite luxe avec Jacuzzi. Accueil chaleureux. Chambre spacieuse et bien pensé malgré quelques finitions pas digne d'une chambre 4 étoiles (câbles et prises d'alimentation non dissimulées, parquet rafistolé). Le bruit des pompes à Jacuzzi se sont fait entendre jusqu'à tard dans la nuit malgré les consignes et le parking était malheureusement complet quand ils sommes revenus après notre virée en ville, heureusement, la réceptionniste a su nous trouver une solution rapidement. Petit déjeuner copieux et complet.
• Vanessa.I

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 18:44

  Les suites conforts sont d'un très bon rapport qualité prix, par rapport aux prestations proposées, c'est un peu moins le cas pour les suites prestiges. (Nous avons testé les 2 a 6 mois d'intervale). La chambre est tres propre, le petit déjeuner est excellent et le personnel est tres sympatique. Ideal pour un week end en amoureux. Je recommande.
• Celia.a

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 21:42

  Personnel très accueillant et souriant. La chambre était au top : jolie, grande et calme. Je recommande
• Valérie-Benjamin.h

  4 / 5

  Le 10/01/2020 à 06:47

  Bien, la chambre et la salle d'eau sont spacieuses, une terrasse appréciable. par contre gros bémol sur la douche , impossible de profiter d'une eau bien chaude, eau trop froide. Le personnel est très agréable.
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 17:26

  Des chambres magnifiques avec jacuzzi, une douche italienne, une grande terrasse et il y a même une petite cuisine. La literie est très confortable et les suites sont plutôt calme.
• Nadege.a

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 11:28

  Accueil très agréable. Petits dej copieux. Chambres et suites jolies et bien agencées. Dommage que le jaccuzzi est une limite d'utilisation (soir).. nous comprenons que c'est pour le bruit.. mais au prix de la chambre....
• garcia.i

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 19:52

  Avis pour la suite confort. Accueil professionnel et chaleureux, suite de bonne qualité propre et joliment décorée. Sans oublier le jacuzzi suffisamment spacieux pour deux très appréciable et à l intérieur même de la chambre (petit bémol sur les horaires qui stipulent une utilisation toutes les 4 heures et jusqu'à 23h). Tout est bien pensé bouilloire frigo micro onde un peu de vaisselle .. Passage en automne prix correct au vue de toutes les prestations. Je recommande idéale pour un couple pour se retrouver.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cindy Garcia pour ces 5 etoiles! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Fleur Bonturi Directrice Générale
• Renaud.u

  5 / 5

  Le 17/11/2019 à 19:45

  Mon avis pour une suite confort. + Beau cadre + Bon accueil + Chambre propre, silencieuse et de qualité + Bonne qualité des équipements. + Terrasse spatieuse + Jacuzzi intégré a la chambre, idéale pour des soirées romantique. - Limitation du jacuzzi a une intervalle de 4 heures et jusqu'à 23h
• Halo.

  2 / 5

  Le 29/09/2019 à 12:24

  Accueil agréable. Chambre moyenne, petit coin cuisine, vue sur les trains. Petit déjeuner sans plus. Salle fitness devant les chambres, dans un couloir, bizarre Parking sous terrain qui est un plus
• Marine.i

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 17:39

  Séjour en couple impeccable nous sommes arrivés avant l'heure et avons quand même eu une chambre à disposition... Chambre spacieuse tout était propre jacuzzi au top je recommande cet hôtel petit-déjeuner simple mais à la fois tout ce qu'il faut.
• Marie.

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 01:20

  Super séjour en couple. Le personnel est très aimable et accueillant. Les chambre sont très spacieuses, tout est très calme. Le jacuzzi est très appréciable et apprécié. Le petit déjeuner est très copieux, varié et de qualité. Nous avons beaucoup apprécié notre petit séjour. Et petit détail mais qui fait son charme, l’ensemble des intérieurs sent très bon...
• Amandine.l

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:43

  Excellent endroit, calme et paisible pour s'y détendre pendant un week-end. Le spa de notre chambre ne fonctionnait pas bien, le personnel nous a le lendemain attribué une chambre pendant toute l'après-midi pour pouvoir en profiter ! Je recommande vivement.
• fabien.l

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:19

  Très belle hôtel, accueil chaleureux, chambre comme prévu, à la hauteur de notre attente.(spacieux, luxueux et un plus avec la kitchenette et petit balcon). Petit déjeuner à 15€/pers très copieux. Très bonne restauration qui revient un peu cher avec un apéritif et une bouteille de vin. Très bonne literie.. Je conseille...
• Flavie.a

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 12:13

  Les chambres sont fonctionnelles mais pas très modernes en se qui concerne la décoration...la grande baignoire est sympa, mais quand on en sort ca glisse sur le parquet. Je trouve la chambre cher ...même si il y a un kitchinette. Nous nous sommes arrêter là pour diner aux grands buffets de narbonnes.
• tontinio.n

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 22:04

  Nous y sommes allés déjà 2 fois auparavant Une première fois nous avons pris la suite prestige vraiment top rien à redire.(il y'a quelques années). Une deuxième fois nous avons pris la suite classique pour la saint valentin bof bof et là nous en revenons au moment où j'écris ces lignes,nous avons pris la suite prestige pour ne pas être déçu mais les photos parlent pour nous. Il va falloir faire une rénovation de certaines suites notamment la 218 où nous étions car celle là ben elle était vraiment pourrie pour faire simple et rester poli. Le seul truc correct c'était le p'tit déj à 20€ par personne et l'accueil. Une honte de louer cette suite à ce prix !!!!! On parle de plus de 250€ la nuit nous ne reviendrons plus où alors après rénovation c'est bien de prendre du pognon mais à un moment donné faut rénové quand ça se dégrade. A bon entendeur.........
• Jordan.e

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 15:56

  plutôt sympathique, la chambre avec le bain a remouc'est vraiment top ! par contre certain bain à remou son plus petit que d'autres c'est dommage qu'ils ne préviennent pas..
• G.n

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 13:08

  Accueil très agréable. Personnel au top. Suite avec jacuzzi: paradisiaque. Plats au restaurant très bons, fins et recherchés. Escapade gourmande comprenant la suite prestige, et la demi-pension 330€ Un "sans faute".... J'y reviens très régulièrement....
• Damien.

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 22:38

  Nous avons adoré ! Hôtel très calme, cadre plutôt agréable. Gros point fort pour le parking, c’est toujours agréable d’avoir les voitures à l’abri des intempéries. Chambre plutôt propre, jacuzzi sympa et terrasse appréciable. Nous reviendrons avec plaisir.
• dreams.n

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 10:17

  2021 Avis mitigé pour y être venu il y a 2 ans on retrouve les mêmes choses défectueuses dans la même chambre qui vieillit mal... Point positif un calme relatif et un restaurant qui est bien sympathique... En résumé très bien pour une première fois mais dommage qu'il n'y ait pas une réelle évolution surtout lorsqu'on aime les hôtels un peu classe et qu'on y met le prix 😉..... 2023 Retour cette année, en effet cela se confirme et cette fois-ci c'était nid de guêpe dans une chambre et intoxication alimentaire pour deux clients de l'hôtel dont moi à cause d'une viande... Le charme de l'hôtel a définitivement disparu, il y a des seaux dans les couloirs (voir photo) les faux plafonds sont détrempés, l'ossature en bois de l'hôtel n'est plus rafraîchie... Le restaurant n'a plus son charme d'antan, le personnel bien que très sympathique ne sait pas faire la différence entre des couverts normaux ou à poisson, les verres sont sales (personnellement j'ai eu le droit à une mouche morte dedans et il a fallu que je demande à ce que l'on vienne me le changer... presque 1000€ pour un petit week-end ou nous n'avons pris absolument aucun plaisir... ( TV vétuste, même pas connecté et j'en passe... ) c'était la dernière fois malgré les 50% de l'offre du manager pour une prochaine fois suite à tout ces désagréments... Si vous cherchez un hôtel luxueux ou l'on prend soin de vous, passez vôtre chemin car c'est bien terminé.... Ps: clim tjrs dans le même état (voir photo)
• Clement.a

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 12:31

  A l'occasion d'un weekend en amoureux, cadre très agréable, calme, silencieux, reposant, romantique. Personnel très agréable et sympathique. Souriant et serviable. Chambre magnifique avec une super vue, très spacieuse, le jacuzzi un super plus pour une chambre déjà complète, avec un coin cuisine. Espace fitness. Vue sur jardin superbe. Déjeuné très correct. Pour notre part, rien à redire, weekend juste TOP ! =)
• Travel.

  3 / 5

  Le 22/05/2019 à 11:24

  Nous sommes un peu déçus par cet hôtel. Ne mérite pas 4 étoiles. Les chambres sont limites en propreté et vieillottes Et aucun service n’est proposé à part la baignoire à remous dans la chambre très petite Mauvais rapport qualité prix
• Rach.e

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 12:50

  Les suites confort et prestige ne sont pas à la hauteur du prix fort cher: qualité bas de gamme, balcon donne un effet prison du fait que les lames bois ne s'ouvrent qu'en persienne, lavabo de la salle de bain fuyait et évacuation bouché, à notre arrivée le restaurant était fermé sans informé les clients sur leur site web, on était 2 parents avec 2 enfants en bas âge et ils nous en attribué 2 chambres indépendantes sans communication !!!!! le petit-déjeuner à 15€ que nous avons trouvé cher et pas à la hauteur du prix (c'est un petit buffet très "timide") et ne reflète absolument pas un hôtel à 4 étoiles, Point positif (ou presque): 2 personnes à l'accueil: 1 sympa mais la 2ème NON !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, je suis navrée de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez effectué une réservation de deux suites prestiges, et n'aviez stipulé à aucun moment votre demande de chambre communicante. Notre personnel de réception vous a proposé plusieurs solutions, et ce, malgré le remplissage de l’établissement : 1. Une suite Prestige et une suite confort, côte à côte, avec une porte palière dédiée mais non fermée 2. Deux suites confort, avec porte palière dédiée et fermée 3. Le remboursement de votre réservation (pourtant non annulable et non remboursable) Vous avez accepté la deuxième proposition. Vous étiez donc dans 2 suites communicantes. Quant à la fuite (qui n’y était pas la veille), dès que vous nous l’avez signalé, notre personnel est immédiatement monté et à rectifié le désagrément. Vous sembliez tout à fait satisfait. Afin de vous être agréable, les 4 petits déjeuner vous ont été offerts. Si toutefois vous souhaitez séjourner à nouveau à l'Ile du Gua Suites, n'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement Fleur Bonturi Directrice Générale
• Julien.

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 22:29

  Chambre propre et spacieuse avec terrasse privative, bien équipée (bain bouillonnant, literie, coin kitchenette) Petit bémol les rideaux occultent mal la lumière et le petit déjeuner est très moyen pour son prix ... (15 euros)
• wendy.u

  3 / 5

  Le 24/03/2019 à 16:04

  Lieu agréable un peu vieillot pour le prix maus propre. Bonne accueil. Petit soucis de literie cette fois mais le lit est très confortable. Insonorisation limite avec les bain a remou de la chambre d'en haut en route. Assez bruyant....
• valentine.r

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 15:26

  Excellente adresse dans un lieu original ! Nous avons testé l’hôtel, les chambres sont spacieuses et modernes et le restaurant en terrasse avec une superbe vue sur le canal ! Nourriture très bonne et service agréable
• flow.a

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 20:33

  Accueil chaleureux et gentil, la suite avec jacuzzi est merveilleuse, grande télévision cacher derrière un miroir sans tein, seul bemolle, le jacuzzi se remplis manuellement avec 1 chauffe eau donc 1 seul jacuzzi à faire (petite astuce : vu la kitchenette et les plaque chauffante, cela permet de faire bouillir de l'eau et de profiter du jacuzzi en illimité et garder la possibilité de prendre des douches 😉). Un énorme lit 200x200 très très confortable, Endroit calme, grande terrasse en bois avec store en bois qui peuvent se fermer. Une belle brasserie restaurant (un peu cher) à côté d'une écluse ou les bateaux passe. Je recommande cette endroit sans hésité
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 10/02/2019 à 12:43

  Lieu charmant mais délabré. Plaintes qui se décollent. Chauffage salle de bain en panne signaler et pas repare. Parquet très abîmé et mal fini. Douche qui fuit. Porte fenêtre qui laisse passé le vent. Restaurant fermé pour congés. Ça peut se comprendre mais il faudrait le signaler à la réservation. Je m'en rappellerai de la chambre 311. Trop cher pour de telles anomalies.
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 13:07

  Acceuil exellent et très professionnel... La suite avec son jacuzzi , exceptionnel .. Quelques petits details de finition au niveau de la chambre 218 , le contour du jacuzzi , certaines vis manquent , la petite estrade où est poser la plante , meriterait une meilleur finition !!! Pour pouvoir exceller et mettre 5 étoiles... Le restaurant agréable , les assiettes manquent un peu de rafinnement et de personnalité , malgré une tres bonne cuisine !!!! Il faut se demarquer ... les bonnes tables se font très rare 👍👍
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 19:06

  Accueil au top que ce soit à la réception ou dans les étages avec les femmes de chambre chambre propre et confortable douche glissante +++ balnéothérapie petite et bruyante pas vraiment un jacuzzi matelas un peu trop mou pour nous plus un 3 étoiles mais chouette hôtel quand même !
• pascal.a

  5 / 5

  Le 06/11/2018 à 17:32

  Super, impeccable, chambre suite confort au top, le personnel est vraiment à l'écoute et très professionnel, à tous niveaux. La chambre très propre, faite tous les matins avec changement des serviettes. Le jacuzzi juste parfait pour deux personnes. Séjour inoubliable, nous reviendrons. Il y a tout le nécessaire pour se restaurer soi même dans la chambre. Secteur très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre commentaire que je partage avec l'ensemble de l'équipe! A très bientôt Fleur Bonturi Directrice Générale
• Claudia-.e

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 00:01

  cadre atypique.ideal pour des escapades en amoureux , le lac et les balcons en bois ajoute ce côté romantique . calme on se croirait loin de la ville pourtant le centre ville est à 15mn à pieds. service correct le personnel est souriant et agréable. le restaurant est cosi et la terrasse est juste parfaite pour une belle fête
• Salomé.b

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 17:32

  Accueil chaleureux, chambre :belle, grande, propre et surtout c'est très silencieux. Balcon spatieux avec jolie vue. Kitchenette, frigo, micro onde, plaque. 2 bouteilles d'eau à l'arrivée, ainsi que de quoi se faire un café ou un thé. Je recommande sans hesiter
• Anthony.l

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 19:59

  Très bel hôtel, très bien accueilli, nous avons pris une chambre avec jacuzzi, très bien faîte, seul gros bémol aucun volet ou rideau pour obstrué la lumière de la grande véranda, marqué sur la brochure en arrivant, des cache oeil qu'il n'avait plus malheureusement et un petit-déjeuner digne du prix
• Mathieu.E

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 10:06

  Ce qui nous a frappé dès notre arrivée : le silence. L'hôtel est tout près de Narbonne mais il y règne un calme apaisant qui fait le plus grand bien ! Le lieu est très joli, le parking souterrain est gratuit et l'accès est fermé par un portail que l'on peut ouvrir avec le badge de la chambre si l'on veut rentrer tard dans na nuit. Le personnel a été charmant, la suite parfaite. Petit bémol sur le petit-déjeuner qui était un peu moyen mais largement compensé car nous avons pu le prendre sur la terasse privative de notre chambre au soleil et face aux jardins !
• A.L.R.

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 09:02

  Hôtel bien sympathique situé en bord de ville et du canal du midi au calme la vue du premier etage et un peut gâché par leur volet en bois dommage chaque chambre dispose d'un bains a remous et d'une kitchenette lit confortable télé un peut petite
• portugal.r

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 10:48

  Hôtel juste magnifique !! Une bulle de calme et de romantisme !! Le personnel est super !!! Au petit soin que ce soit à l'hôtel ou au restaurant !!! On adore !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Didier.a

  3 / 5

  Le 09/08/2018 à 14:23

  Les chambres sont climatisée, spacieuse avec jacuzzi ( bain à remous, jusqu à 23hoo),grand lit 2 place comfortable, kitchenette et sanitaire ( douche type italienne) terrasse privatif avec petite vue sur le canal. Parking gratuit en sous-sol. Le personnel est bien.
• jessie.a

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 12:20

  Parfait pour un week-end en amoureux. Chambre climatisé parfait pour forte chaleur. Terrasse tres agréable, jacuzzi au top. Restaurant exellent compris dans la réservation de la chambre, bémol les boissons non comprises. Petit déjeuner garni et très frais. Personnel très professionnel et a l'écoute du client, chambre très propre, terrasse privative. Je recommande vivement! Nous y reviendrons sans aucune hésitation!!!
• sebfany.e

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 11:08

  Nous avions réservé une nuit avec la formule escapade gourmande ( une nuit avec 2 repas a la brasserie et petits déjeuners ) rien a dire vraiment une suite propre et spacieuse une literie très confortable , jacuzzi et terrasse , concernant le menu il y avait la qualité et la quantité petit bémol sur les dessert ( dommage qu ils ne soient pas fait maison ) mais a part ça l accueil est parfait et le lieu magique a conseiller aux amoureux pour une soirée romantique !!
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 11:29

  Sans aucun doute la meilleure résidence hôtelière d'Occitanie. Nous avons particulièrement apprécié le calme mais aussi le jacuzzi dans la chambre. L'accueil est charmant !
• Laura.e

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 16:26

  Endroit très agréable aux abords d'un moulin magnifique. Le jacuzzi dans la chambre est un petit bonheur et la décoration est faite avec beaucoup de goût. On est accueilli très chaleureusement à la réception et par deux belles peruches. Les points forts: la literie et le large choix du petit déjeuner, le point faible: quelques fautes d'hygiène dans la chambre.
• sylvie.i

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 18:49

  Très bon établissement, nous venons d'y passer une nuit et ce fut un agréable moment! Les chambres sont spacieuses, propres et confortables, le petit déjeuner copieux avec un très large choix! Je recommande vivement....
• Juli.n

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 23:37

  Très jolie suite. établissement propre. petit déjeuner bien garni. le jacuzzi dans la chambre est vraiment apprécié !
• Max.e

  4 / 5

  Le 01/02/2018 à 10:25

  Petit week end en amoureux et pas déçu Vous êtes accueillis par du personnel très sympathique et la surprise est de trouvé un perroquet à l' accueil. Chambre spacieuse et avec un jaccuzi Déjeuner copieux mais un peu cher 15 euros . La terrasse donne sur le canal Juste petit reproche réveillé un peu tôt car pas de rideaux et le jour passe à travers les planches sur la terrasse. Sinon super soirée.
• Kévin.r

  4 / 5

  Le 02/01/2018 à 10:01

  Un très jolie hôtel avec des jolies chambre, propre selon mon expériance. Les seuls inconceniants que j'ai trouvé pour cette hôtel sont le parking trop petit (obligée de s'être garer dehors) et le manque de prises électrique à côter du lit pour recharger le portable sinon au top !
• Charlotte.u

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 22:41

  Hôtel cosy, avec un belle environnement (canal du midi et un beau jardin), la gare en second plan mais aucun bruit de train la nuit même la fenêtre ouverte. Arrivée sans réservation, très bon accueil avec tequila (un beau perroquet) à l'entrée, parking gratuit. La chambre, lit confortable, possibilité de faire à manger (kitchenette et accessoires cuisine) la salle de bain bien pensé (mais il manque les échantillons de toilettes), terasse vue sur jardin et canal, le petit plus le jacuzzi dans la chambre (penser à emporter la bouteille de champagne) Situation géographique proche de Gruissan (20mn).
• S...

  4 / 5

  Le 15/08/2017 à 17:14

  Nous nous sommes rendues mon amie et moi même dans cet hôtel un peu par hasard je l'avoue. Nous cherchions un endroit pour dormir à Narbonne avant de repartir chez nous. Quel enchantement cet endroit ! La suite du rez de chaussée nous a impressionnée ! Vaste chambre très propre avec son jacuzzi, salle de bain et toilettes impeccables et un coin kitchenette bien apprécié. La terrasse était la bienvenue pour se détendre en fin de journée. Attention toutefois aux mousitiques !!! Le personnel est aux petits soins pour nous, il faut dire que nous venions d'affronter une épreuve difficile et que nous pleurions à chaudes larmes. Merci pour les mouchoirs et votre compassion, à notre époque c'est bien rare, même dans un endroit aussi beau. Quant à son restaurant, non seulement il est charmant mais en plus les plats sont délicieux. Quant aux serveurs que nous remercions chaleureusement pour leurs conseils et leur discrétion. En résumé, je reviendrai avec mon mari très bientôt, et du fond du cœur merci pour tout !
• Elodie.e

  2 / 5

  Le 08/08/2017 à 19:01

  Établissement avec des descriptifs erronée. Bouteilles d'eau introuvables pourtant c'est compris dans le prix de la chambre baies vitrée cassés le vents et l'air qui passe à travers.le jacouzi est en faite plus une baignoire balnéo.
• VéroSolo.h

  5 / 5

  Le 22/06/2017 à 09:43

  Coin agréable et calme , en surprise tequila a l accueil de l hôtel, hôtesse très sympa et très disponible, chambre propre avec une baignoire balneo et Une terrasse de bois immense. Décor extérieur de l hôtel très arborée a découvrir par les clients. Fellicitation au fondateurs.
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 05/04/2017 à 11:28

  Grande chambre calme sans vis à vis avec vue sur le jardin. Ras sur la propreté. Parking gratuit Personnel adorable et aux petits soin. Merci de l'accueil et des conseils d'Emmanuel !!
• Nat.�

  4 / 5

  Le 11/03/2017 à 18:28

  Top cette résidence hôtelière pour séjourner à Narbonne. Havre de paix. Balnéothérapie luminothérapie propre dans chaque chambre, spacieuse, propreté au rdv. Les chambres donnent sur les point d eau du moulin ou jardins 👍. Petit déjeuner avec tout ce qu il faut, donc prix justifié et puis pour les insatisfaits, les chambres sont équipées pour se préparer pt déj et repas. Accueil très pro du personnel. Pte salle de sport en longueur au 3ème, (tjrs mieux que rien, et c'est tjrs des efforts qui sont fait des responsables pour nous rendre agréable notre séjour. Je vous conseille particulièrement le restaurant dit "brasserie", qui est le top pour les gourmets, gourmands. Pour le restaurant, les prix sont raisonnables compte tenu de la qualité et de la finesse des produits . Encore encore un grand bravo pour le chef cuisinier, son équipe et le super chef pâtissier. J'ai vu le personnel serveurs, vraiment aux petits soins lors de la découpe du poisson. Pour les chambres, (si besoin 😉), pensez juste à prendre des chaussons et peignoir fournis uniquement pour les suites supérieures avec lit King. Possibilité de livraison pizzas via l accueil.
• david.a

  5 / 5

  Le 16/02/2017 à 19:28

  Quel bel hôtel avec un personnel qui vous soigne aux petits oignons !! La chambre basique est déjà très bien équipée malgré une télévision un peu petite et cachée derrière une vitre 🤔. Mais, soyons clair, si vous venez vous retrouver en couple, la tv sera le dernier de vos soucis, profitez plutôt de la belle vue et du jaccuzi. Je recommande chaleureusement
• MC.U

  4 / 5

  Le 16/12/2016 à 20:04

  Cadre étonnant, chambre spacieuse avec Jacuzzi et douche, literie confortable, mais pas de rideau à la fenêtre, et seul les volets de la terrasse permettent d'avoir une obscurité relative (il y a peut-être des rideaux en été). Le restaurant et le bar sont très bien.