Hotel la Bastie d'Urfé

Tags: Hôtel, Restaurant français,

• Jorge.a

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 09:27

  Très bien
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 12:17

  Très agréable séjour au calme, les patrons ont été aux petits soins pour nous, petit déjeuner copieux pris sur la terrasse, les deux repas que nous avons pris étaient très bons, si vous cherchez un séjour au calme au milieu de nulle part n'hésitez pas
• catherine.a

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 21:13

  Une belle maison de charme du terroir , au calme dans la campagne, proche d’un joli château. Nous avons apprécié le calme et l’environnement. Nous avons très bien dormi , les nuits sont fraîches malgré les températures élevées en journée. La piscine pour se rafraîchir en retour de balade était bien appréciable. J’y retournerai volontiers si je reviens dans la région.
• Nathan.a

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 17:01

  Séjour réservé grâce à Smartbox, nous sommes entièrement satisfaits de l’accueil très chaleureux, la piscine est superbe dans ce magnifique cadre. La chambre était très propre et confortable. Le repas du soir très bon et le petit déjeuner très copieux. Merci beaucoup
• MEL.A

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 05:12

  Lieu très agréable de part la faune et flore tout autour. Chambre spacieuse, propre.
• Joëlle.a

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:38

  Chambre un peu atypique mais propreté qui laisse à désirer et serviettes qui ne sentent pas bon... Très belle piscine par contre Petit dejeuner moyen... L accueil n est pas terrible, on dirait que l on gêne...cette propriété manque d entretien Nous ne reviendrons pas
• Nancy.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:59

  Très bel endroit qui ne mérite pourtant pas ses 3 étoiles à notre avis
• Michael.t

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:11

  Accueil agréable, lieu isolé avec 0 bruit assuré. ... Très reposant.
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:30

  Un véritable havre de paix
• Lili.a

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:15

  Très beau cadre mais un accueil peu chaleureux. La prestation de la chambre et du repas ne sont pas à la hauteur du prix. Toutefois petit déjeuner bon et copieux. Les hôtes sont plus passionnés par leur tiroir caisse que par leur métier. très déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malgré que vous n'ayez manifesté aucun mécontentement lors de votre séjour, que ce soit sur la chambre ou la nourriture, je m'attendais à recevoir un avis négatif de votre part, c'est juste une question d'attitude de la part du client... Accueil??? Vous ne vous êtes pas présentée à la réception, Madame Ratel, et votre mari, extrêmement pressé lors de son arrivée, ne semblait pas vouloir ni m'écouter, ni me parler, je n'ai donc pas insisté pour ne pas vous "déranger" d'avantage. Vous parlez de prix et de tiroir caisse alors que vous n'avez payé que vous consommations supplémentaires, ayant réservé avec Smartbox pour 1 nuit avec diner et petit déjeuner inclus! Ces prestations Smartbox ne sont ni modifiable, ni échangeable, ni remboursable. Un menu est imposé et ne vous permet pas de choisir dans les plats de la carte (sauf supplément). Les produits d'accueil sont à votre disposition pour votre séjour, nous ne remplissons pas les "Beauty case" de nos clients lors de leur départ pour leur stock annuel. Veuillez recevoir nos sincères salutations.
• forget.r

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:44

  Points positifs : le calme et la campagne, chambre super et literie top! Très bon petit déjeuner, en salle pour nous car le temps ne s'y prêtait pas mais terrasse possible. A revoir peut être : dîner bon entrée, plat dessert mais un peu cher à notre goût. Présence de mouche constante le soir! Mais on est à la campagne ! La discrétion (ou la timidité) de la patronne peut refroidir. Le patron ne nous a pas dit bonjour le matin ce qui me paraît incorrect. Dommage car le lieu reste magnifique
• lulu.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:27

  Patronne très accueillante super petit déjeuner chambre très bien décorer dépaysement total à faire
• jerome.u

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:20

  Très belle accueil de la part de nos hôtes et prestation au top . Félicitations au chef cuisinier qui nous a régalé Endroit pour se ressourcer , très agréable Je vous recommande cette endroit
• Patrice.i

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:38

  Lieu en campagne à proximité de plusieurs points intéressants. Bel hôtel, belle chambre, grande piscine, bonne restauration, super petits déjeuners, bon accueil.... Merci.
• sonia.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:22

  Hôtel convenable. Le plus cher petit déjeuner de ma vie. La patronne, visiblement n’aime pas son métier, et est aussi aimable qu’une porte de prison. Sinon, le coin est joli.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous n'avons eu qu'une personne venant de Madrid et le nom ne correspond pas mais je suppose que vous vous cachez lâchement derrière un pseudo féminin.... 10,50€ le petit déjeuner, si c'est le plus cher de votre vie, vous ne devez pas voyager souvent dans des hôtels 3 étoiles!!! Concernant l'amabilité, vous n'avez vraiment aucune leçon à donner à qui que ce soit étant donné que je comprends l'Espagnol.... Alors, méfiez-vous quand vous faites des remarques désobligeantes pensant que la personne en face de vous ne comprend pas. Au vu de votre comportement dès la réservation, je ne comprends pas pourquoi vous avez insisté pour venir chez nous???
• Ann.w

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne-Sophie.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:03

  Chambre confortable et cadre superbe

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Bali.r

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:39

  Une belle surprise! Que ce soit la région, pleine de ressources culturelles et d'histoire, ou La Bastie d'Urfé où nous sommes arrivés un peu par hazard, nous avons été enchanté et y reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir
• marlene.l

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:41

  Atterrée de lire tous ces bons commentaires ! Pour moi , de l’accueil à la chambre en passant par la restauration un seul mot me vient à l’esprit :sordide !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre cette belle note sur Google et sur Booking.com. Vous ne devez pas avoir la vie facile, comme je vous plains, une telle aigreur, un tel mépris des autres... Je vous souhaite pourtant tout le bonheur du monde!
• corinne.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:04

  Nous avons passé un agréable séjour accueil formidable notre hôtesse très sympathique bon repas bonne chambre prestation au top : piscine hammam massage nous conseillons

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous avons été enchanté de vous rencontrer, au plaisir de vous recevoir à nouveau...
• Léo.A

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:51

  Chambre sympa, accueil chaleureux en revanche petit déjeuner assez cher (12.50€/pers) pour un choix assez limité Point à améliorer : pommeau de douche à changer ! débit d'eau vraiment faible au 2eme étage donc vraiment pas agréable

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire et nous avons pris les mesures nécessaires afin d'y remédier
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 07:51

  Belle bâtisse au calme avec une grande piscine. Chambre spacieuse et confortable, et petite salle d’eau. Accueil froid. Pass sanitaire demandé : normal ça vous est imposé. Par contre présentation de la pièce d’identité : pas légal car vous n’avez aucune autorité en matière de contrôle identitaire ! ( le 21/07 le premier ministre a décidé que seules les forces de police y seraient autorisees).

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons apporté une sécurité dans notre établissement pendant la crise sanitaire. Sachez que présenter une pièce d'identité dans un hôtel est de rigueur et totalement légal pour s'enregistrer dans l'établissement. Par contre, nous ne sommes ni la police, ni les autorités et ne désirons en aucun cas les remplacer
• Josselin.u

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:08

  Très agréable, au milieu de la verdure

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Vanessa.c

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:09

  Très bel endroit avec piscine et terrasse agréable nous avons été déçus de l aceuil qui n'a pas toujours été chaleureux Les prix des boissons reste cher et la douche de notre chambre passant du froid au brûlant ne nous ferons pas revenir Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité de nos services
• Marc.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:13

  Voilà une auberge plantée au milieu de nulle part mais où vous vous sentirez en pleine quiétude. Le cadre est très agréable et reposant. La piscine est bien exposée mais la fraîcheur de cette mi-août nous a empêché d'en profiter. La patronne va vous choyer et vous proposera tous les endroits à aller visiter à 80 km à la ronde. Le soir, le repas sur la terrasse vous fait oublier tout le reste même si le prix du menu me semble un petit peu excessif en regard de la prestation qui, bien que tout soit bon, propose des plats un peu trop simple à mon goût. Les chambres sont agréables et les nuits fraîches sont très agréables pour qui vient du sud. Bref, un havre de paix et une bonne base arrière pour visiter la région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Xavier.r

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 08:04

  Possédant une piscine cet hôtel charmant séduira les couples comme les familles pour passer des moments de tranquillité dans cet endroit calme entouré de verdure.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Hugues.r

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 14:02

  Toujours un plaisir de revenir... Décoration des chambres remise à neuf, cadre idyllique et hôtes charmants et à votre service. Restauration simple mais efficace et toujours très bon.

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Eric.o

  3 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:08

  Lieu sympa mais on sent comme la fin de quelque chose ; sur la déco et l'entretien. Côté cuisine : cher et moyen

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navré que la déco ne vous a pas satisfait car nous venons de re-décorer toutes nos chambres avec les dernières tendances actuelles 2021
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:56

  Comme a chaque fois tout a été parfais la tranquillité la chambre le restaurant et la patronne serviable et sympa.

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Anne.e

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 08:54

  Cadre magnifique! Demeure de charme avec piscine très calme. Très bon accueil. Bonne literie même si la deco est un peu datée. Par contre, notre baignoire n'avait pas été nettoyée ! Cuisine très moyenne. Dommage..
• babe.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 06:42

  Beau, calme, et silencieux....un avre

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Angélique.u

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 10:53

  Belle situation au calme, une très belle bâtisse et vue très agréable. Accueil et services corrects. Repas copieux et plutôt bon dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, au plaisir de vous revoir
• Domi.o

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 13:55

  Le lieu est charmant.. Mais l'accueil est absolument déplorable, à la limite de la discourtoisie !!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur De Roll, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous déplorons que vous estimez que notre accueil manquait de courtoisie malgré notre proposition de porter vos bagages dans votre chambres que vous avez refusé. Nous regrettons que les règles mises en place pour combattre le virus COVID-19 ne semblent pas vous concerner mais il nous est indispensable de protéger nos autres clients présents dans l'établissement. La politesse et le savoir-vivre n'est pas à sens unique et se doit envers les autres clients de notre établissement avec lesquels vous avez eu des échanges plutôt désagréables et un comportement inapproprié.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:29

  Superbe séjour, accueil très chaleureux :) Le cadre est juste parfait 😍😍 Une grande piscine au calme avec une vue magnifique 👌👌 Merci !

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Meersseman.a

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 15:24

  Charmant hotel et superbe piscine calme avec une vue agréable. Il y a possibilité de boire un verre. Merci pour l’accueil!

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Julien.O

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 18:03

  Accueil déplorable , une chambre aucunement à la hauteur de ce annoncé sur leur site . Jaccuzi plus présent depuis un an mais toujours sur le site ... Quand on demande quelque chose on a l’impression de les emmerder . Je déconseille vivement et surtout pour un 3 étoiles ...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Torres, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolé que la chambre, qui vient d'être entièrement rénovée, ne correspond pas à vos attentes et nous avons effectué un geste commercial et essayé de vous satisfaire, en vain, nous le regrettons. Il n'y a aucun jacuzzi de présent sur notre site internet ou celui de Booking.com dont nous avons re-vérifier le contenu. Nous vous invitons à venir nous montrer où vous avez trouvé cette information afin que nous puissions la corriger rapidement. Il n'y a aucune raison que l'un de nos clients nous "emmerde", peu importe leur comportement, je suis juste désemparée face à vos remarques désobligeantes, veuillez m'en excuser. Nous vous souhaitons de bonnes vacances et de retrouver votre sérénité. La Direction
• WIlly.o

  5 / 5

  Le 24/06/2020 à 19:52

  Voilà un endroit où l'on s'y sent bien !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentillesse, ce fut un plaisir de vous recevoir
• nath.o

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 08:04

  Excellent établissement convivial,chambre propre et spacieuse ,patronne a l écoute de ses clients je recommande cet hôtel plein de charme.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous recevoir à nouveau.
• Chamsi.h

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 11:08

  Un personnel, accueillant et attentif. Hôtel bien situé, au calme, parfait pour se déconnecter à deux. Chambre confortable et un très bon restaurant. Au calme et au vert

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous sommes contents que votre séjour fut agréable.
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 20:23

  Très Bon séjour à la Bastie d'Urfé, propreté, convivialité, bonne cuisine étaient au rendezvous-vous et nous avons profité d'un superbe réveillon du nouvel an, Merci à nos hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre confiance, ce fut un plaisir de fêter la nouvelle année parmi vous
• Florian.A

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 07:06

  Personne très agréable, un très jolie hôtel, avec du choix pour le petit déjeuner et des chambres très confortable. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire, ce fut un plaisir de vous accueillir.
• bob.o

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 20:54

  Très belle chambre et un accueil chaleureux et professionnel. Merci de m'avoir préparé à dîner et cette sauce aux champignons était un régal.. l'hôtel est sobre et douillet le rapport qualité prix est exceptionnel. Dommage que je passe pas souvent dans le coin !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentillesse, nous vous recevrons à nouveau avec plaisir.
• Nicolas.D

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 11:26

  A découvrir
• Miss.A

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 16:23

  du 25 au 30/08/2019 Excellent séjour, environnement très calme et verdoyant, piscine au top, accueil très chaleureux des propriétaires, aux petits soins, conseils de visites, chambre et sdb modernes et confortables, buffet ptit déj très complet le TOP des séjours Merci....

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 08:48

  Excellent accueil et cadre magnifique

  Réponse du propriétaire :
  merci
• corinne.i

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 07:18

  Endroit très agréable avec confort enfin un hôtel qui n est pas aseptisé avec de la très bonne nourriture de qualité 😊 merci pour ce bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Libby.v

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 06:09

  Réponse du propriétaire :
  
• PIERRE.E

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 06:36

  Un acceuil formidable, une maison plein de charme, les chambres rénové et donnant sur une vue magnifique sur les collines, au calme absolu. J'ai profité d'un parcours extraordinaire pour mon entraînement du marathon des burons. En soirée étape, j'ai profité d'une cuisine maison excellente. Je vous conseille vivement cette adresse

  Réponse du propriétaire :
  merci
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 09:49

  Super comme toujours

  Réponse du propriétaire :
  merci
• martine.o

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 06:06

  Loin de tout mais rien ne manque
• François.a

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 12:53

  Hôtel convenable dans une merveilleuse petite ville

  Réponse du propriétaire :
  merci
• Océane.u

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 19:56

  Très bel endroit, très bel accueil des propriétaires chaleureux ! On a mangé sur la terrasse au couché de soleil, dans le calme, on entendait juste les oieaux qui chantent. Un vrai plaisir... on a déjà réservé nos prochaines vacances là bas !
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 16:02

  Une belle adresse, une belle bâtisse, très sympa. Au calme. Avec une grande piscine. Accueil chaleureux par une restauratrice belge. Déjeuner et dîner , au top. Merci.
• François.o

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:36

  Chambres à peu près ok mais éviter le dîner... C'est du réchauffé et pas bon. Propreté de l'établissement très limite.
• Sandrine.h

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 11:04

  Bonjour, nous avons passés un très bon séjour en famille dans cette hôtel. L'endroit est très calme et les propriétaires sont à l'écoute des clients, ils donnent beaucoup d'eux, je les félicite car ils n'ont pas de personnelle et font tout. La piscine est très propre, il y a des jeux pour les enfants et une salle de jeux pour occuper petits et grands...
• Pierre.q

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 05:30

  Bon accueil. Nous avons bien apprécié la piscine, le cadre et le calme 🐸
• Julie.h

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 07:20

  Très bonne chambre, l'accueil est sympathique et très agreable. Les chambres sont un peu humide mais c'est le naturel de l'air conditionné de la maison, en somme, ce n'est pas dérangeant du tout. Il faisait très frais dans les chambres et par ces chaleurs (37°C), la nuit fut donc très bonne. La piscine est super et le cadre magnifique. Le service table d'hôte le soir était génial et nous avons très bien mangé. Le petit déjeuner était lui aussi très copieux. Très bonne découverte !

  Réponse du propriétaire :
  Merci et bonne fin de vacances
• Jean.r

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 12:35

  Bien rien a dire très reposant a refaire

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à bientôt
• Lau.e

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 05:19

  Le cadre est magnifique, idéal pour déconnecter belle bâtisse, piscine, l endroit rêvé, avec même une petite attention en fournissant les serviettes pour la piscine. Par contre la patronne est au service du client mais pourrait être plus chaleureuse. De plus, les tarifs du restaurant sont élevés, 18€ pour une salade en plat principal qui est de taille moyenne, c'est un peu exagéré... le petit déjeuner est cependant très copieux. On regrette le pain frais, même à la campagne, cela doit se trouver... avis mitigé malgré un cadre magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à bientôt
• Carline.u

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 17:08

  Superbe établissement, que du bonheur! La région vaut le détour, plein de lieux à visiter, très authentiques! Nous avons apprécié : le calme des lieux ainsi que le vue depuis la piscine. Une bonne cuisine. Des propriétaires aux petits soins de leur clientèle.
• Corinne.O

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 16:20

  Pas tres accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Toujours étonnant de recevoir un avis alors que notre établissement était fermé. Une personne anonyme avec un profil vide qui n'a jamais mis les pieds ou été en contact avec notre établissement. Un signalement pour abus a été porté auprès de Google et une plainte pour diffamation contre l'adresse IP est en cours.
• LUC.C

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 07:19

  Très sympathique.
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 06:29

  Lieu superbe dans un environnement idyllique. Reste quelques finitions mais la rénovation est faite avec goût.
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 14/04/2017 à 21:58

  Réservé dans le cadre d'un voyage d 'affaire.Service minimum. Accueil froid. Verres a vin sales, cheveux trouvé dans la salade, confession de l'hôte que la viande n'est pas de première qualité. Et peu accommodant . Wifi hors de portée dans les chambres, absence de réseau .Très mauvaise expérience.
• André.a

  5 / 5

  Le 03/01/2017 à 11:38

  Excellent hôtel dans un endroit calme. Très belle piscine. Possibilité de jacuzzi. Menu ou plat du jour ou carte avec quelques spécialités belge. . A la demande : réflexologie plantaire, relaxation coreenne, Amma assis, relaxation guidée, etc ... Mérite les 3 étoiles.
• Nori.o

  4 / 5

  Le 29/10/2016 à 08:16

  Cadre très agréable chambres très bien. Accueil un peu froid

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour. Veuillez excuser la froideur de notre accueil sachant que la réception ferme à 22h00, vous arrivez à passé 24h00, sans prévenir, vous réservez 4 chambres et vous arrivez à 2.....
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 25/09/2016 à 11:04

  Super hôtel
• A.

  5 / 5

  Le 06/09/2016 à 07:54

  En pleine campagne. Au calme dans un très bel environnement. Accueil sympa. Bon petit déjeuner. Piscine super .
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 09/09/2015 à 18:20

  Sommeil reparateur, bonne table et endroit charmant pour qui aime la campagne j'ai passe un moment enviable et tres agreable
• tart.m

  5 / 5

  Le 20/08/2014 à 17:06

  Superbe cadre, beaucoup de charme. Repos et tranquillité assurés. A recommander!!