Les Arômes

Tags: Hôtel,

• Benoît.

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:45

  A SURTOUT ÉVITER ABSOLUMENT..!!! J ai fait une réservation et par retour de mail il était indiqué de prévenir si l arrivée était prévue après 21h30. Nous devions arriver un peu avant, mais avec plus de 500 kms et les imprévus de la route, le GPS indique l arrivée à 22h00. Vers 20h30, j appele l hôtel pour prévenir que j aurai 30 min de retard. Une femme a l accueil m a répondu sèchement et très désagréablement:" Ah non non non, ici ça se passe pas comme ça, après 21h30 on ne reçoit plus personne. Vous allez voir un autre hôtel." Je lui ai exprimé mon incompréhension totale, qu il était marqué noir sur blanc de prévenir toute arrivée tardive, (ce qui est normal), mais en aucun cas que ma réservation serait annulée, ainsi que la difficulté de trouver un hôtel en urgence, mais elle n a rien voulu savoir, absolument rien..! J ai du trouver, depuis une aire d Autouroute un hôtel en urgence, avec un tarif très élevé et loin de notre itinéraire en catastrophe pourle coup. Mais cela ne s'arrête pas là, je me suis aperçu que la réservation avait été débitée sur mon compte alors que le paiement devait se faire à l hôtel. J ai contacté l hôtel pour voir un arrangement vu que la réservation a été annulée par leur soin mais encaissée ils n ont rien voulu savoir. Seule réponse :" on vous a attendu jusqu'à 22h30" alors que catégoriquement ils nous ont dit de ne même pas venir après 21h30. Bref , c est tout simplement du VOL. Le métier de l hôtellerie est un beau et noble métier, il faut laisser la place aux autres si on n est pas capable, au-delà du vol de cette réservation, c'est nettement plus vôtre accueil au téléphone, (si on peut appeler cela "accueil) qui m a dégoûté de votre établissement. Je ne pensais jamais écrire un jour un mauvais commentaire, mais là vous avez dépassé les limites, ce n est pas correct ce que vous faites.
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:07

  Hôtel sympathique. Patrons gentils. A découvrir
• Pierrick.O

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 06:46

  Chambres propres et confortables. Mais l'accueil téléphonique et les échanges par mail sont très désagréables. Dommage!
• Gino.E

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:45

  Petit hôtel très bien Un prix abordable et hôtelier super sympa À conseiller
• Jean.e

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:43

  Bon acceuil bonne chambre et bon petit déjeuner
• michel.i

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 07:13

  Aucune expérience dans la réception des clients.. Trop de contraintes...
• Sara.a

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 21:22

  Au top!!!!! Un accueil super, des chambres avec un rapport qualité prix bien plus que convenable et une restauration à tomber , d'une qualitée irréprochable. Nous espérons qu'une chose, repasser dans le coin très vite 😊😊
• Jackpote.1

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 12:27

  Patron malhonnête et vicieux Ne vous faites pas avoir
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:47

  Propriétaires très sympa et nourriture très bonne et copieuse
• Jean.

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 22:33

  Cuisine traditionnelle de qualité et terrasse très agréable
• Jean.u

  1 / 5

  Le 25/02/2020 à 23:14

  Un patron plus que spécial a évité coût que coût noté 0000000
• Franck.�

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:30

  Simple et conviviale ! Resto le soir extra et chambres au top pour le prix!!!!
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 14/10/2019 à 06:13

  Très bon accueil, chambres impeccables. Nous avons aussi testé le resto et on s'est régalés.
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 20:18

  Un commentaire serait trop obligeant.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 11:05

  Séjourner dans cet hôtel restaurant a été un vrai plaisir: les propriétaires sont de belles personnes, chaleureuses, intéressantes et dotées d'un bon sens de l'humour. Les lits sont parfaits et la cuisine simple, faite d'excellents produits bien choisis est excellente.
• sebastien.r

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 21:14

  Je recommande. Reposant et très agréable.
• Michel.E

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 09:43

  Hôtel calme à proximité de la RN 21. Restaurant agréable. Bon rapport qualité-prix.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 07:40

  Bonne accueil très bien propre bonne cuisine
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 09:58

  Hotel sympa propre
• Laurent.

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 12:37

  Il nous arrive à tous de croiser des gens crasseux et arrogants, mais au vu des avis, certains en sont fiers ! L'accueil des aubergistes a été très sympa, les repas traditionnels généreux, et les lieux tenus parfaitement propres. Alors BRAVO si en plus ils trouvent le temps d'éduquer les nuls. Nous avons aimé le séjour et nous y reviendrons.
• ALAIN.U

  1 / 5

  Le 23/04/2019 à 20:06

  Impossible de dîner malgré une réservation à l hôtel pas de service le soir!
• Mauricette.t

  1 / 5

  Le 09/04/2019 à 17:26

  Côté restaurant, rien a redire, un peu vieillot mais table agréable, peu de choix, produits de qualité Côté hôtel, chambre correcte, cabinet de toilette très petit et manque de chaise dans la pièce (pas très pratique pour s'asseoir devant son ordinateur ! Petit déjeuner rudimentaire. Côté accueil, rien ne va plus. Hôtelier condescendant voire méprisant vis a vis de ses clients, j'ai du rester dans la rue pendant qu'il montrait leur chambre à mes amis, il faut ensuite supporter sa litanie de recommandations qui nous a fait nous demander si nous n'étions pas des individus décérébrés. Et surtout, il n'a pas hésité à jeter dehors le couple de mes amis qui, après s'être déchaussé dans la rue pour éviter de salir les locaux, avait laissé des traces de terre dans le lavabo. Ils ont du récupérer les valises sous la surveillance soupçonneuse de Madame l'hôtelière et sous la menace de Monsieur l'hôtelier d'en avertir quelqu'un de bien placé si ils leur venait à l'esprit de se plaindre, charmant personnage. PS Monsieur l'hôtelier vous vous êtes inquiété de savoir si mes amis allaient en parler sur internet? eux non, moi oui. Ca c'est fait !
• emmanuel.u

  3 / 5

  Le 20/03/2019 à 22:59

  Bon accueil, bonne literie, chambre spacieuse déco de la salle de bains un peu daté. Bonne table domage qu'il n'y ait pas trop de choix dans le menu étape.
• Jean-noel.r

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 12:34

  Restaurant situé au cœur de Negrondes Ambiance sympathique
• KDX.a

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 12:26

  Bel établissement au cœur de la campagne
• POPO.O

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 00:36

  Fuyez Gérant désagréable et psychorigide. Nous avons pris une chambre car nous avions un anniversaire de mariage dans la région. Après une grosse soirée et 4 petites heures de sommeil il a fallu rendre la chambre à 10h!!! A noter aussi que mr ne sert le petit déjeuner que jusqu’à 9h30 et c’est non négociable. Il nous montrer d’ailleurs ou se trouve la boulangerie histoire de ne pas mourir de faim sur le trottoir!! Concernant les chambres elles sont de tailles très différentes le point commun reste la salle de bain à la deco d’un autre temps et pas très fonctionnelle ( ex: papier toilette sur le mur opposé aux toilettes!!! Pas très pratique de devoir se lever dans ces moments là...). Point positif le lit était confortable et la deco de la chambre assez moderne. Pour le reste tt parait commencé mais laissé tel quel ( pas de plinthes, finitions du parquet du couloir non terminées etc..) En résumé nos 4h de sommeil Nous ont coûté cher!! passez votre chemin si vous chercher un accueil chaleureux et comprehensif
• julien.A

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 00:03

  Le patron est désagréable voire méchant. Pour sa gouverne, la définition d'une ablution est : dans de nombreuses religions, acte rituel de purification par l'eau. Et en plus menteur vu la réponse...les toilettes étaient dans un état lamentable en premier lieux et nous avons pris plus d'un café. Pensez à mettre un panneau interdit aux marcheurs dans ce cas.
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 20:49

  Nous avons été reçu par personnage odieux. Qui n'aime ni son travail ni les gens. Je lui conseille de changer de métier. Nous sommes partis sans consommer et nous vous conseillons d'en faire autant . Sur la même commune de negrondes vous avez un routier où l'accueil et beaucoup plus chaleureux. Pour publier le message je suis obligé de mettre une étoile et ça ne les vaut même pas. Bonne route
• Armand.i

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 00:05

  Calme accueil chaleureux
• johan.e

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 12:35

  Excellent
• Camille.u

  1 / 5

  Le 13/03/2018 à 08:40

  Mon mari a séjourné dans cette hôtel une seul nuit. Il c'est malheureusement endormi avec la télévision après une dure journée de travail. Le propriétaire de cette établissement à refusé qu'il prenne une chambre pour la nuit suivante. Je ne trouve pas ça très professionnel même inadmissible.
• VALERIE.o

  2 / 5

  Le 01/01/2018 à 11:22

  Hôtel ancien, vieillot,patron très très gentil
• frederique.o

  2 / 5

  Le 20/08/2017 à 07:06

  Bonne table. Chambre au goût du jour mais salle de bain laissant à désirer... dommage. Établissement dans l'ensemble plutôt austère.
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 07/07/2017 à 18:28

  Lieu très calme pour se reposer
• Driss.E

  4 / 5

  Le 05/07/2017 à 11:07

  Très agréable, bon accueil du patron de l'établissement ... bon rapport qualité/prix