Neuchâtel City Hôtel

Tags: Hôtel, Centre de formation continue, Bar, Pizzeria, Restaurant,

• Lucie.

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 10:42

  Hôtel accueillant personnel légèrement endormi mais sympathique, dommage pour l’odeur dans l’entrée et l’ascenseur… Chambre convenable, hormis la salle de bains, la douche n’était pas très propre et manque de sèche cheveux.
• Suspect.n

  1 / 5

  Le 22/04/2024 à 23:53

  Je voyage souvent et c'est le lit le plus inconfortable que j'ai jamais vu et ressenti ! De plus, la pièce n'était pas chauffée et j'avais gelé toute la nuit. Très mauvais
• Audrey.u

  3 / 5

  Le 18/04/2024 à 03:39

  Jolis espaces entrée et réception, cependant les coridors et les chambres sont vétustes. Les lits sont confortables et le tout est bien propre. Sebastien, le réceptionniste de nuit était vraiment très professionnel et sympathique. Très à l’écoute et disposé à tout mettre en place pour le bien-être de ces clients. Excellente situation et un bon raport qualité prix.
• A.

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 20:15

  Tout d'abord le positif : emplacement central, lits confortables, pas de tapis dans les chambres. Moins bien : odeur étrange dans le hall d'entrée, 3 lampes de notre chambre étaient cassées, les rideaux étaient vieux. Très mauvais : il n'y avait pas de pain au petit déjeuner. Nous avons attendu un moment, mais ce n'est que lorsque nous avons demandé que 2 (!) Bagettes ont été cuites à nouveau avec l'information que cela prendrait 15 minutes. Le lendemain matin, il n'y avait plus assez de pain. D'autres invités étaient également ennuyés. Le petit-déjeuner coûte Fr. 22,00 par personne. Je ne recommanderais pas cet hôtel.
• Marine.t

  1 / 5

  Le 22/03/2024 à 14:09

  À éviter … mobilier bas de gamme et vétuste, propreté à revoir (poussière, poils, tâches), très mal insonorisé donc repos quasi impossible, mauvaises odeurs, lit inconfortable … pour le prix c’est une expérience très décevante. Les photos ne reflètent pas la réalité. Quant au parking … pas adapté aux séjours professionnels. Une fois on facture 20.-, la deuxième fois 40.-, le séjour devient cher pour une qualité et un confort médiocres. Je ne reviendrais certainement pas. Très déçue.
• Hagen.a

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 18:19

  Judith Seb ont étés très acceuillant. Et font plus que le max pour satisfaire leurs clients. Hotel très bien placé et a bas prix. Faut arreter de raler et critiquer.
• Katja.u

  2 / 5

  Le 17/03/2024 à 18:08
• laurent.o

  4 / 5

  Le 07/03/2024 à 10:57

  Plutôt bien… chambres assez grandes et calmes
• Stephen.a

  1 / 5

  Le 05/03/2024 à 16:39
• Jyah.o

  1 / 5

  Le 29/02/2024 à 09:04

  Lit, bruyant , pas niveau un matelas plus haut que l'autre, en plein travaux ou je sais pas mais bruit des 7h45, femme de ménage très bruyante , cogne partout contre les mur, porte qui se claque , c'est limite terrifiant donc pour le repos c est impossible, l'équipement de la chambre (TV) gresillait et l'image en plein bog, Salle de bain rempli de poils, Restaurant service, mal élevé ... Et parfum dégoût dans le couloir ou de parfum limitant à nous arraché les narine, parking payant assez cher et le petit déjeuner une fortune .. Bref le service client déplorable....
• Fabian.h

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 00:10

  Un réceptioniste (Tom) aux petits soins, un service taxi propre Valet de Coeur à l'hôtel au top et bien moins cher que les taxis classiques. A privilegier absolument.
• Roxytln.3

  3 / 5

  Le 12/01/2024 à 18:00

  Hôtel bien situé à l'accueil spacieux, moderne et coloré... mais ça s'arrête là. En sortant de l'acenseur changement d'époque et d'ambiance. Dans la chambre le mobilier vieillissant est vetuste, mobilier et parquet abîmé. Deux lits simples ont été rapprochés en lieu et place du lit double réservé et payé... Lits qui n'étaient même pas au même niveau !!! Le parfum d'ambiance trop présent cette odeur musquée est trop entêtante, avec le chauffage poussé au maximum, nous avons dû dormir la fenêtre ouverte (alors qu'il neigeait) pour éviter le mal de tête. Je passe sur les cheveux dans la salle de bain des années 70... Ah et le parking est payant... Bref.
• Chadha.r

  1 / 5

  Le 31/12/2023 à 15:47
• joelle.o

  1 / 5

  Le 17/12/2023 à 09:44

  Chambre de bonne sur le palier le numéro de chambre n existe pas sur le panneau à la,réception machine à café sans café ni tasse pratique pour se,faire un café absence du sèche cheveux chambre 5 m2 au même prix qu une chambre single à l étage. Honteux d oser proposer ce genre de chambre d office. Odeur d égout dans la chambre. Ai demandé de changer on m a répondu que l hôtel était complet. J ai essayé de réserver via booking il y avait encore des chambres pour le soir même. Propreté négligée. Salle de bain datant de plusieurs décennies. On ne m y reprendra plus.
• Luca.a

  2 / 5

  Le 15/12/2023 à 15:01
• Driton.u

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 18:51

  Grand lit confortable, propreté de la chambre, personnel sympathique, prix attractif. Un avantage appréciable était la carte de transport, qui est délivrée gratuitement à chaque client de l'hôtel. Je le recommande, je veux revenir ici.
• David.h

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 10:45

  J’y suis allé régulièrement cette année, le personnel est poli les chambres sont correcte. Je le recommande.
• Isaia.a

  3 / 5

  Le 06/10/2023 à 11:34

  Lobby très moderne et magnifique ! Gentilles personnes! Vous venez à l'hôtel et pensez : oh, moderne pour le prix😃😲 ! Vous arrivez dans votre chambre : murs très vieux et rapiécés !
• Florian.a

  1 / 5

  Le 28/09/2023 à 06:30

  Pire hôtel du canton. Lit inconfortable, trop de bruit dans l’hôtel, mauvaise isolation. Service à désiré, on attend au bar pendant 30 minutes avant d’être servie ou jamais servie. Travaux à 7h30 du matin, contrainte de petit déjeuner, parking très chère. A éviter fortement
• Kley.o

  1 / 5

  Le 25/09/2023 à 07:05

  OK pour une nuit. Ne vous attendez pas à grand-chose. beaucoup trop peu de places de parking ! Et la nourriture est mauvaise au restaurant paix et dehors
• Daniele.o

  2 / 5

  Le 16/09/2023 à 21:20

  En 2 semaines, ils n'ont pas nettoyé la chambre 3 fois.
• kyung.a

  4 / 5

  Le 16/09/2023 à 08:32

  Il se trouve à quelques pas de la gare, à 600 m du lac et à 500 m de la place. Le musée est également accessible à pied. C'est calme et le service n'est pas mal. C'est un endroit où vous pourrez vous détendre tranquillement pendant 2-3 jours.
• rosia.o

  1 / 5

  Le 09/09/2023 à 18:56
• Manu.

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 15:05

  Ne restez pas ici, même en cas d'urgence. À moins que vous ne puissiez faire face à des chambres malodorantes, sales et sombres qui ne disposent pas de climatisation et que l'hôtel ne dispose pas de suffisamment de places de parking. Si vous souhaitez arriver, prenez votre temps, la salle n'était pas prête peu avant 17 heures. Ah oui, la rue est très fréquentée et les fenêtres ne protègent pas vraiment du bruit... amusez-vous 🤗
• Okki.a

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 18:51

  Excellent accueil, personnel serviable et souriante. La chambre avec vue sur le lac était tout simplement magnifique.
• Loïc.e

  4 / 5

  Le 31/07/2023 à 11:02

  En tant que français, tres cher pour ce que c'est au niveau de la literie et de l'ambiance de la chambre mais la gentillesse des jeunes hommes à l'accueil rattrape tout, merci à eux.
• Michael.u

  2 / 5

  Le 19/06/2023 à 06:26

  Un endroit pour dormir. Mais rien de plus. Rapport qualité-prix très discutable. Le petit déjeuner était une blague. Pas le choix et le jus d'orange était dilué avec de l'eau. Cela ne fonctionne pas du tout.
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 13/06/2023 à 06:56

  Minimaliste pour un prix plus élevé que réservation.
• Lorenzo.

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 21:46

  L'accueil du personnel était parfait. En particulier Monsieur Léo qui nous a très bien accueillis, très souriant, à l'écoute des clients et m'a surclassé. Un service plus que parfait. Il m'a également offert un passe touristique qui nous offres beaucoup d'entrées gratuites à des activités comme un tour en bateau par exemple tout en nous l'expliquant en détails. Je remercie également toute l'équipe de l'hôtel.
• Udo.e

  3 / 5

  Le 01/06/2023 à 11:23
• ralf.i

  1 / 5

  Le 01/06/2023 à 07:02

  Pour l'année 2023 l'hôtel fait plutôt penser à 1990. Mobilier ancien. Une petite salle de bain pas très agréable. Le plancher léger n'en avait pas envie ou était plein. Le lit est plutôt destiné aux personnes qui ont arrêté de grandir à 1,50 m et le bruit de fond ressemble à celui d'un hélicoptère qui roule au ralenti sur le toit en permanence.
• mariaanderssonn.

  2 / 5

  Le 21/05/2023 à 06:30
• Pepe.o

  4 / 5

  Le 09/05/2023 à 14:04
• Jean-Marc.S

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 16:53

  Expérience concluante. Cet hôtel est très bien situé, à equidistance entre la gare et le centre-ville. La chambre était spacieuse et calme. Bon rapport qualité-prix
• Christophe.A

  4 / 5

  Le 08/03/2023 à 00:19

  Très bon hôtel bien placé, personnel à l’écoute, chambre spacieuse, confortable, calme et bien chauffée pour un bon prix
• Luana.a

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 06:28

  Très bon accueil, réceptionniste sympathique, bienveillant et à l'écoute! Hôtel super bien placé avec parking privé (pratique dans cette ville où les places se font rares).
• Zbyszek.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 06:44

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et nous vous souhaitons un excellent week-end. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Merve..

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:13

  Personnel très accueillant, chambre propre et bien équipée : Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du NCH vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe du NCH.
• RAETH.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 07:48

  Tout s’est bien passé. Personnel disponible Chambre super propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe du NCH vous souhaite une excellente journée et vous remercie pour la publication de votre avis.
• corinne.a

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:35

  Mauvais accueil , chambre froide

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir publié un avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement navré de lire que nos services et prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un point avec nos équipes afin de mieux comprendre les raisons de votre notation. Nous espérons malgré cela avoir l'occasion de nous rattraper lors d'un futur séjour et nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Léane.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 02:03

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis très positif et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement ! Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe du NCH.
• Paolo.

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:02

  C'est un hôtel stratégiquement situé entre le centre et la gare, à quelques minutes à pied des deux. Il est desservi par plusieurs bus qui partent juste devant l'hôtel ou à quelques minutes à pied. Le personnel est courtois, les chambres et les parties communes sont très propres et bien conservées, un peu vintage et un peu modernes. Le petit déjeuner n'est pas copieux et peut-être pour certains il ouvre un peu tard (7h30) ; offre un choix incontournable de sucré et de salé. Le rapport qualité prix est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, merci beaucoup pour votre avis qui nous aidera sûrement à améliorer nos services. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe NCH.
• Pascale.o

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:30

  À recommander, pour des jeunes. En transformation, à suivre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Des transformations sont en effet en cours, entre autre avec l'ouverture d'un restaurant dans quelques jours. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l'équipe du NCH.
• laure.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:03

  Une grande chambre avec entrée aménagée, deux coins bureau, loggia/terrasse s'ouvrant sur le lac, au loin. Idéalement situé, à 3 minutes du centre et du lac.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. En vous souhaitant un excellent début de semaine. Bien cordialement, l'équipe du NCH.
• Petra.e

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:27

  - très bien situé (près du lac, de la vieille ville, de la gare) MAIS: - peu de places de stationnement - Gang sale - Moquette et murs troués - 1 chambre avait de la moisissure !!! - Le stratifié se brise - Pue le radis ou quelque chose dans le couloir - extrêmement sourd Prix ​​correct (115.- pour une chambre double), mais je ne ferais JAMAIS plus pour plus d'une nuit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, mademoiselle, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre maison. Des développements sont prévus dans l'année à venir pour moderniser nos équipements. Cependant, après vérification, nous n'avons trouvé aucune trace de moisissure dans votre chambre. Cordialement, l'équipe NCH.
• Michael.a

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:46

  L'hôtel a fait une impression mitigée. Lobby : odeur de chambre propre et très forte Couloirs : moquettes usées et sales Chambres : propres et correctes Prix ​​: Le rapport qualité prix ne me convenait pas Emplacement : bon et assez calme la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre évaluation de notre maison. Des aménagements sont prévus dans l'ensemble de l'installation et devraient se poursuivre pendant encore un an. Nous prévoyons de moderniser la maison et espérons que vous aurez l'occasion de voir les améliorations par vous-même. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe NCH.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 19:41

  Super hôtel ! Je recommande. Service au top et chambre niquel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sonia, Un grand merci pour votre retour très positif ! À bientôt dans notre établissement. L'équipe du NCH.
• baki15.

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:38

  Je précise un 5 étoiles pour le personnel et la propreté des chambres qui est aussi très accueillant et professionnel au service du client superbe équipe sympathique. Le petit moins reste quelques petits détails qui serait à améliorer serait un rafraîchissement sur des endroits qui sont abîmés ou mal fixer, pas au bon endroit ou inexistant par rapport à la concurrence. La sécurité est au rdv je précise mais juste un minimum de bon sens sur certains petits détails. Le buffet à volonté de petit-déjeuner est très correcte, il y a deux machines à boissons froides et chaude, on y trouve même une machine cuire des œufs dur et il fournissent un support d'œufs à la coque. Du pain, fruits&légumes, céréales, laitages, fromage, charcuterie. (petit choix) Cet hôtel est très bien placé par rapport à la gare environ 5 minutes max. Je vous souhaite plein de succès à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Nous vous remercions grandement pour votre avis qui nous aidera sans aucun doute à améliorer nos prestations. Nous avons commencer à réaliser des aménagements dans tout le bâtiment et nous avons bien l'intention de continuer sur les prochaines années. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt et nous vous adressons nos meilleures salutations. L'équipe du NCH.
• Lorenzo.i

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:22

  Réponse du propriétaire :
  
• E.

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 08:33

  Réponse du propriétaire :
  
• F.

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 05:49

  Hotel 2 étoiles propre Le plus c'est le prix et le lieu. Hotel non insonorisé... On vit avec les clients de l'hôtel et on entend tous les passage dans les couloirs et bruit des autres chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, l'équipe du NCH.
• andri.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 01:15

  Très bel hôtel avec un très bon rapport qualité prix. La seule chose qui manque dans la chambre est le minibar...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame, Merci beaucoup pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Pour information, nous vous invitons à réserver une chambre supérieure dans notre maison à l'avenir. Le prix est un peu plus élevé mais vous avez accès à un minibar. Cordialement, l'équipe NCH.
• Graziano.i

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:50

  Pas de place disponible pour mettre le véhicule, du coup 27 euros de parking pour 18h. Pas de frigo bar dans la chambre, pas de climatisation dans la chambre et impossible d'ouvrir les fenêtres car très bruyant sur la route principale. Accueil peu chaleureux, il faut presque arracher les infos. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Concernant le parking nous ne mettons pas ce service en avant sur Booking justement car nous bénéficions de peu de places à disposition. Pour les minibar, ces derniers sont disponibles uniquement dans notre standing supérieur. Quant à la climatisation, nous mettons gratuitement des ventilateurs à disposition, tout comme les bouchons d'oreille. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre accueil et ferons un point avec les réceptionnistes. Bien à vous, L'équipe du NCH
• MARCELINA.E

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 05:13

  Chambres très bien entretenues. Nous avons passé une nuit phénoménale. Ils n'ont pas de climatisation car ce n'est pas nécessaire. Il est très confortable au milieu du mois d'août.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Un grand merci pour ce retour très positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, l'équipe du NCH.
• Kevin.�

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.i

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:59

  Hall trompeur qui cache des chambres d'hôtes très vétustes, très moches et mal entretenues. Pour pallier le manque de climatisation, un ventilateur inutile est prévu. Douche avec rideau qui a 2 cm de saleté au fond et évacuation qui fonctionne mal. Des boissons gentiment offertes dans le minibar, dont un pinot noir imbuvable. Nuit blanche à cause de la fenêtre ouverte et du trafic en contrebas. Si vous le pouvez, allez ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour information, des rafraîchissements sont en cours pour moderniser nos chambres. Nous transmettrons votre avis à nos équipes, notamment celle en charge du nettoyage. Pour le Pinot Noir en revanche, il provient des caves de la ville et nous avons toujours eu de bons retours... Au vu de votre avis, nous vous invitons à appliquer votre même conseil : si vous le pouvez, cherchez ailleurs. Cordialement, l'équipe NCH.
• mihau.t

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 05:24

  Emplacement très bon. Partout à proximité. Chambres bien, pas de climatisation (mais il y avait un ventilateur, ce qui changeait peu la température dans la chambre), un réfrigérateur très gênant à 30 degrés Celsius.Propreté moyenne. Petit déjeuner trop tard (7h30) très médiocre. Service agréable et amical. Je vous recommande seulement de dormir un peu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Françoise.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:41

  Chambre refaite et salle de bains magnifiquement moderne. Beaucoup de rangement. Pas de climatisation pour une chambre très chaude et énormément de bruit dans la rue au mois d’août, donc difficile de s’endormir. Accueil très aimable et jolie réception. Petit déjeuner moyen moyen, plus de pain ni de viennoiserie bien avant la fermeture. Parking cher 20€. Bon emplacement près du lac, 5 mn à pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et prenons tous les points évoqués en considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et nous vous adressons nos meilleures salutations. L'équipe du NCH.
• Andrea.�

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:44

  Hôtel économique très bien situé. L'hôtel est situé près du centre avec tous les sites touristiques. La gare, le lac, les magasins, les sites touristiques et les restaurants sont tous facilement accessibles à pied. Le rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe NCH.
• Khessin.V

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:43

  Hôtel ancien, proche de la gare. Homer a besoin de réparations. Le personnel est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Tibor.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:41

  A l'aube les samedis et dimanches, la foule du bar de nuit voisin quitte la discothèque assez bruyamment, et dormir est impossible dans le cas d'une chambre donnant sur la rue. La réception est réactive, les chambres sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre avis. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Sandro.�

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:45

  Hôtel situé au centre. Chambres très clairaudientes, malheureusement sans climatisation en cette chaleur estivale. Personnel très sympathique !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre avis sur notre entreprise. Cordialement, l'équipe NCH.
• Andrea.r

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 06:24

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Pour information les horaires du service petit-déjeuner sont indiquées à de multiples reprises lors de votre réservation. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Enrico.t

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 08:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.o

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:54

  C'est pas seulement un hôtel. C'est la base de groupe d'escorte girl. Et le patron ferme les yeux. C'est des chambres occupées pour lui. C'est très décevant pour un hôtel pareil. Mais c'est bien pour la caisse de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur, Intéressant de lire que vous avez des informations sur notre hôtel que nous-même nous n'avions pas. Nous ne faisons pas à la tête du client et si une ou plusieurs escorts ont séjournées dans notre établissement c'est bien évidemment sans volonté de notre part ni complaisance pour des raisons commerciales, comme vous l'affirmer avec tant d'assurance. Nous vous souhaitons une excellente soirée et nous vous remercions tout de même pour votre avis qui ne manque pas d'attirer notre attention. L'équipe du NCH.
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:36

  Hotel très correct et très bien situé proche de la gare et de centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et nous vous souhaitons un excellent début de semaine. Bien cordialement, l'équipe du NCH.
• Maxence.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:23

  Un excellent séjour parmi une équipe dynamique et qui sait rendre service à chaque client individuellement. Dès l'arrivée, on sent que le séjour sera agréable. Propreté, service et confort sont au rendez-vous. Sans aucun doute un des rapport qualité/prix les plus attractifs sur toute la ville de Neuchâtel. Merci à toute l'équipe de ce charmant établissement pour ce séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de rédiger cet avis plus que positif et encourageant en cé début de saison estivale. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, l'équipe du NCH.
• Graziano.o

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:00

  Pour le travail c'est bien... mais pour de courtes durées...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, merci pour votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochains séjours. Cordialement, l'équipe NCH.
• Joris.i

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:28

  Je suis venu avec ma copine passer 3 jours à Neuchâtel, cet hôtel était tout simplement parfait. En terme de qualité prix nous avons été ravis. Accueil très chaleureux, chambre propre, service au top. Je recommande d’y séjourner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez, avec votre compagne, appréciez votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous souhaiter la bienvenue à nouveau très prochainement et nous vous adressons nos plus cordiales salutations. L'équipe du NCH.
• Simon.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:06

  Séjour et cadre très agréables, surtout au vu de tarifs très raisonnables. Personnel professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de cet avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous souhaiter la bienvenue à nouveau très prochainement. Meilleures salutations, l'équipe du NCH.
• Yanis.

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:18

  Très bon rapport qualité prix Personnel très agréable et à l écoute Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre accueil et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, l'équipe du NCH.
• Silas.a

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:14

  L'entrée est belle, mais ne vous y trompez pas. Dès que l'on sort de l'ascenseur, on a l'impression d'être dans les années 70 dans un couloir d'hôtel délabré. On entre dans la chambre avec les cartes de chambre sur lesquelles est inscrit le numéro de la chambre. La vue depuis la chambre individuelle donnait sur un parking sale. Le lit était perdu dans la pièce. La salle de bain n'a pas de savon et est minuscule. Le robinet coulait quand je suis arrivé. Quand j'ai ramassé la couette, j'ai vu des taches sur le drap. J'ai donc quitté l'hôtel et déposé la carte à la réception. Ne visitez pas cet hôtel, neuchatel a mieux à offrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié notre établissement. À l'avenir n'hésitez pas à demander une chambre côté lac et non à l'arrière du bâtiment. Vous pouvez aussi signaler ces problèmes à la réception afin d'y remédier au plus vite. Concernant les tâches nous transmettons l'information à nos équipes de nettoyage. Vous dites avoir quitté l'hôtel pourtant vous avez bien passé la nuit dans la chambre puisque votre heure de check-out est le lendemain de votre arrivée... Au vue de votre commentaire nous vous invitons à vous diriger vers d'autres établissements neuchâtelois. Le prix ne sera pas le même mais le standing vous conviendra certainement d'avantage. L'équipe du NCH.
• Benjamin.c

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:18

  Le rapport prix/performance est excellent. Les chambres sont très bruyantes. Mais rien à dire pour le prix. Cependant, la plateforme de réservation est très peu conviviale pour plusieurs réservations à des dates différentes. Toutes les données doivent être saisies encore et encore. J'ai donc pensé que ce serait peut-être plus facile à la réception. Mais ce n'était pas comme ça. L'employé n'était probablement pas si content que je n'aie pas fait la réservation en ligne et réservé une chambre dans le passé. Ma réservation n'a été corrigée que par un employé attentif qui a remarqué l'erreur et m'a contacté par téléphone. J'envisage donc de faire les prochaines réservations via booking.com. C'est beaucoup plus facile là-bas. Mais cela ne peut pas être dans l'intérêt de l'hôtel. Mais en gros, il s'agit de l'hôtel lui-même et c'est super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, merci beaucoup pour cet avis globalement positif et constructif ! Nous partageons l'information avec nos équipes pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L'équipe NCH.
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:47

  Séance avec apéro dînatoire une catastrophe pas de service pas assez enfin rien de bon et je suis gentil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, vous parlez certainement de l'événement de vendredi soir pour Les Rocailles. Pas de service c'est tout à fait normal puisque nous avions convenus avec les organisateurs d'un buffet froid et chaud en libre service. Pour information pour 15.00 CHF par personne vous avez eu toutes les boissons soft (sodas, eau plate et gazeuse) ainsi que tous les vins (Œil de Perdrix, Pinot noir et chasselas) à volonté ! En plus de cela vous aviez des plateaux de charcuterie, de fromage, des quiches, des parts de pizzas, des fruits, des amuse-bouche divers et variés (canapés saumon, canapés végétariens ou encore au roastbeef etc.), des pains au céréales, des pains blancs, des salades composées... aussi nous avions mis une machine à café à disposition. La liste est non exhaustive. Le réassort a été fait à 3 reprises pour justement que tout le monde puisse manger "à sa faim" alors qu'il ne s'agissait que d'un apéritif comme convenu avec les organisateurs. Pour rappel, le prix était de 15.00 CHF par participant. Je vous invite à vous renseigner uniquement sur le prix du verre de vin dans les établissements de Neuchâtel. Votre avis est tout simplement une honte ! En espérant ne pas avoir à vous souhaiter la bienvenue dans notre établissement. Bien à vous, l'équipe du NCH.
• Jean-Marie.e

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 07:38

  Service lamentable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Vermot, nous sommes navrés de lire que nos services n'ont pas répondus à toutes vos attentes. vous parlez certainement de l'événement de vendredi soir pour Les Rocailles. Pas de service c'est tout à fait normal puisque nous avions convenus avec les organisateurs d'un buffet froid et chaud en libre service. Pour information pour 15.00 CHF par personne vous avez eu toutes les boissons soft (sodas, eau plate et gazeuse) ainsi que tous les vins (Œil de Perdrix, Pinot noir et chasselas) à volonté ! En plus de cela vous aviez des plateaux de charcuterie, de fromage, des quiches, des parts de pizzas, des fruits, des amuse-bouche divers et variés (canapés saumon, canapés végétariens ou encore au roastbeef etc.), des pains au céréales, des pains blancs, des salades composées... aussi nous avions mis une machine à café à disposition. La liste est non exhaustive. Le réassort a été fait à 3 reprises pour justement que tout le monde puisse manger "à sa faim" alors qu'il ne s'agissait que d'un apéritif comme convenu avec les organisateurs. Pour rappel, le prix était de 15.00 CHF par participant. Je vous invite à vous renseigner uniquement sur le prix du verre de vin dans les établissements de Neuchâtel. C'est votre commentaire qui est lamentable et non notre service qui était tout à fait conforme avec ce qui avait été discuté avec les organisateurs. Peut-être que le vin à volonté n'était pas une bonne idée, il a visiblement altéré votre jugement. L'équipe du NCH.
• Mario.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:06

  Petit déjeuner très pauvre... Chambres a nécessité de refreshing

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Notre petit-déjeuner propose pourtant du sucré et du salé et nous pensons que l'offre est complète (pains, céréales, produits laitiers, différentes boissons chaudes, jus de fruits, œufs avec différentes cuissons, charcuteries, fromages, pâte à tartiner, confitures, fruits... la liste est non exhaustive). Nous sommes donc assez surpris par ce retour. Concernant les chambres, pour information, des aménagements sont prévus afin de moderniser la décoration. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, l'équipe du NCH.
• André.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:00

  Rapport qualité prix incroyable. Chambres spacieuses et très bien placé au centre-ville de Neuchâtel (à deux pas du lac).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, l'équipe du NCH.
• Khady.h

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:09

  Les chambres singles doivent être plus belle

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de rediger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous recevoir lors d'une prochaine venue à Neuchâtel. Nous vous conseillons de réserver une chambre single supérieure à l'avenir dont le standing vous conviendra certainement d'avantage. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Elvizio.a

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:20

  C'est la troisième fois que je viens et j'ai toujours été satisfait, mais ma dernière visite était moyenne, j'ai pris la chambre 301 et à ma surprise, il n'y avait pas de store a lamelles dans la chambres, j'ai téléphoné à la réception, et il n'ont même pas réussi a me trouver une autre chambre avec des stores aux fenêtres... je trouve cela vraiment moyen...

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.u

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 20:18

  Super decu comme d habitude réservation lors de ma venue à Neuchatel au city hotel malheureusement deux imprévus.Un pro, un médical , je modifie réservation à des dates ouvertes, pour finalement me voir refuser le changement non sans encaisser la chambre du coup désormais j'irai ailleurs Grrr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Lorsqu'un séjour est simplement reporté nous modifions systématiquement les dates sans frais supplémentaires si nous avons des disponibilités pour les dates souhaitées. Si vous êtes passé par Booking les conditions d'annulation peuvent êtres différentes. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Simona.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:12

  Excellent hôtel ! Accueil professionnel, emplacement parfait et chambre magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, merci grandement d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire si positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à toutes vos attentes et nous espérons avoir le plaisir de vous souhaiter de nouveau la bienvenue très prochainement. Bien cordialement, l'équipe du NCH.
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:29

  Bien placé, personnel agréable ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, merci grandement pour votre retpur concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Vous souhaitant d'excellentes fêtes. Cordialement, l'équipe du NCH.
• carroy.r

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 08:37

  Chambre banale pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Des améliorations sont à venir très prochainement pour améliorer le standing de nos prestations. Nous espérons que vous aurez l'occasion de les constater par vous-même lors de votre prochain séjour. Vous souhaitant une excellente fin d'année, cordialement, l'équipe du NCH.
• babot.i

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 06:28

  J ai passé un très bon séjour grâce une équipe accueillante, souriante, chaleureuse et compétence . Bravo a vous continuez ainsi et merci a tous !!👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, nous vous remercions grandement d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de cet avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié séjourner dans notre établissement. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement et nous vous souhaitons une excellente journée. Chaleureusement, l'équipe du NCH.
• Julien.l

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:42

  Super hôtel: chambre spacieuse, personnel accueillant et direction à l'écoute. La chambre était propre et très grande pour deux. Allez y les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement et nous vous souhaitons une belle fin d'année. Chaleureusement, l'équipe du NCH.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 19:08

  C'est la 2ème année que nous séjournons à l'hôtel City. Je remercie tous le personnel de l'accueil pour leur disponibilité envers les clients, leur amabilité et leur discrétion. Je tiens aussi à remercier le personnel qui entretien les chambres pour leur compétence, la chambre est d'une propreté irréprochable. Petit bémol, nous avons été déçu du petit déjeuner en comparaison de l'année dernière par un manque de choix et la qualité. Peu de choix au niveau des fruits, pas de sticks de chocolat, pas de gateaux divers et le chocolat chaud et jus d'orange de la machine sont d'une qualité très moyenne. C'est dommage Cordialement Nathalie de Normandie. À l'année prochaine bonne continuation à tous

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, merci grandement d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de ce retour très positif. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Pour le service petit déjeuner nous passons désormais par un partenaire restaurateur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. Nous vous adressons nos meilleures salutations. L'équipe du NCH.
• Perez.s

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:21

  Très bon hôtel recomonde pour tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, merci d'avoir consacré un peu de temps pour la rédaction de cet avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Neuchâtel. Bien cordialement, l'équipe du NCH.
• Tony.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:39

  C vraiment le top . Excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, merci grandement d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Chaleureusement, l'équipe du NCH.
• Gregory.O

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:55

  Je recommande vivement 😁 Nous y avons séjourné avec ma copine pour le week-end. L'équipe est au top, la chambre était propre (très important !!) et confortable et l'emplacement est idéal au milieu de la ville de Neuchâtel pour aller se balader tranquille👌🏿

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré un peu de votre temps à la rédaction de cet avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié séjourner dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Chaleureusement, l'équipe du NCH.
• Frank.e

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 08:13

  Chambre propre, personnel sympathique, le hall est ouvert 24h/24. Au milieu de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre appréciation de notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe NCH.
• Yoann..

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 15:32

  Super rapport qualité prix !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de rédiger cet avis très positif. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:52

  En rénovation,pas très propre dans la chambre et salle d bain vieillotte... galère d parking payant tte la nuit.... dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Merci d'avoir prit le temps de rédiger un avis. Nous mettons un point d'honneur à l'hygiène et au nettoyage de nos chambres. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] afin de nous en dire plus. Pour le parking, il est précisé sur tous nos sites en ligne que nous dirigeons les clients vers le parking du Seyon à seulement 200 mètres de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain séjour à Neuchâtel. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Maxime.a

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:17

  Hôtel parfait pour une nuit de passage dans la ville. Décoration et qualité des matériaux dans la chambre un peu juste, mais lit est bonne qualité. Malheureusement lors de notre retour de nuit nous avons dû attendre 15 minutes avant d'avoir une réponse du veilleur. Il était très désagréable et même aggresif dans ses réponses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous transmettons votre feedback sur la chambre au service concerné. De plus, nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez du faire face à manque de cordialité de la part du "veilleur". Comptez sur nous pour faire un point sur l'accueil client avec l'ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Blaise.o

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:26

  Chambres spacieuses, réception aimable, proche de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, merci d'avoir prit le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est globalement bien déroulé et que vous ayez été satisfait par l'emplacement ainsi que par l'accueil de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, l'équipe du NCH.
• Thierno.i

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 02:44

  Très propre refait à neuf pour avoir déjà séjourné là bas. Et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, merci grandement d'avoir prit le temps de rédiger un avis à la communauté Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Mrabat.r

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 02:10

  Personnel professionnel et à l'écoute, Hôtel situé en plein centre de Neuchâtel proche du lac, chambre propre, petit déjeuner sucré et salé Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, merci pour votre retour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Cordialement, l'équipe du NCH.
• Denny.i

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:02

  J ai passé un très bon séjour à l hôtel, personnel attentionné et très sympathique, chambre confortable et propre. On a même la possibilité d avoir une carte pour faire du tourisme à Neuchâtel ! Buffet petit déjeuner bien garni et snacking à disposition 24/24 je recommande les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire qui ne manque pas de motiver toutes nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Salutations, l'équipe du NCH.
• lauriane.e

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:59

  Pour le positif, il est plutôt bien situé, l'accueil était bien et la literie confortable Malheureusement pour le reste, c'était vraiment décevant... Je commence par la chanbre qui a encore des sanitaires des année 80 (je pense), donc très abimés. Le parquet n'etait plus emboité ensemble et du coup on se coincait les pied dedans (pas très agréable), les murs sont plutôt et ont vraiment besoin d'un bon rafraichissement. De plus, les murs et les portes sont très mal insonorisés et on a donc l'impression que les gens sont dans notre chambre... Nuit plutôt passable et un bon coup de frais ferait la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, avant tout merci d'avoir prit le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous transmettons votre message à la maintenance et aux différents services concernés afin de trouver des solutions rapidement aux problèmes évoqués. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe du NCH.
• ana.r

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:34

  Super moment, accueil parfait et chaleureux, chambre très agréable avec une très belle vue sur lac, tout était au top.. je recommande !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, merci beaucoup pour cet avis élogieux. Nos équipes seront prêtes pour vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Neuchâtel. Bien cordialement, l'équipe du NCH.
• Florian.o

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 19:43

  Commençons par le positif, le lit est relativement confortable et on y dort assez bien. Et ma chambre était spacieuse. Pour le reste... Les murs doivent être en papier, on entend les gens dans le couloir comme s'ils étaient dans la chambre. La "déco" est vieille et pas très jolie. La propreté est moyenne (poussière dans la chambre, traces de dentifrice site le miroir de la sdb, etc). Le Durgol ne serait pas un luxe, difficile de se doucher avec un pommeau de douche aussi sale, seulement quelques jets sortaient et vraiment dans tous les sens, avec une force à faire mal à la peau. Difficile de se doucher dans ces conditions, c'était vraiment douloureux ! Et dommage qu'il n'y ait pas de télé, c'est peut-être un luxe mais fort appréciable quand même...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre séjour ne ce soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Sachez que nous mettons un point d'honneur à la propreté de nos chambres et que votre retour sera pris en compte par l'ensemble de nos équipes. Malheureusement, concernant la télévisions, nous avons changé l'ensemble de notre parc multimédia et votre venue a eu lieu dans ce laps de temps où nous changions l'ensemble des télévisions. Nous nous en excusons. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:30

  Accueil très sympa, chambre spacieuse et pour une nuit c'était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour et à bientôt ! Cordialement, l'équipe du NCH.
• Tiziana.e

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:43

  Réponse du propriétaire :
  
• VIOLETA.E

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:55

  Personnel accueillant et très bel hôtel et d'une propreté exemplaire. Les chambres sont spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:33

  Excellent séjour ! Cadre très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour suite à votre venue dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Monty.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Lola.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:22

  Chambre très agréable avec une belle vue sur le lac. Un personnel accueillant et bienveillant. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Merci pour votre avis et à bientôt ! Cordialement, l'équipe du NCH.
• Alice.i

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:23

  Rien à redire, un séjour au top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de rédiger un avis suite à votre venue dan notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfaite par nos prestations. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, l'équipe du NCH.
• leo.i

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:19

  Séjour formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, l'équipe du NCH.
• axel.i

  2 / 5

  Le 29/07/2021 à 19:37

  Franchement médiocres, nous avions réservé des chambres supérieures, nous nous sommes retrouvé avec des chambres de bonnes mal entretenues, j’en passe des détails...Sans la présence de carte pour les déverrouiller et on devait à chaque fois appeler la réception pour rentrer dans nos chambres. On a payé presque le même prix, si on ne demandait pas un minimum de réduction, on aurait payé pareil. Je n’ai donc pas passé un bon séjour. J’espère que cet hôtel pour un 3 étoiles fera des progrès vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Merci d'avoir prit le temps de rédiger un avis suite à votre venue dans notre établissement. Malheureusement nous venions d'ouvrir et effectivement nous avons du faire face à quelques imprévus. Nous en sommes sincèrement navrés. Pour information nous sommes actuellement non classé ce qui, bien sur, n'excuse pas le fait que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, l'équipe du NCH.
• Thibaud.U

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:53

  Un super séjour