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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame à Nice
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (218)
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Jerome.r
4 / 5Le 07/05/2024 à 10:01L'essentiel au centre de Nice Un bon rapport qualité-prix Personnel présent et sympathique
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Franck.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 23:30Chambre très agréable et très propre
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Jacques.o
5 / 5Le 29/04/2024 à 02:23Le Mercure a toujours bonne réputation lorsqu'il s'installe au centre de la ville : c'est le cas à Avignon, mais aussi à Nice. Bien situé, c'est la bonne adresse touristique. Accueil prévenant, chambre agréable sans grande décoration, une belle vue, un bon matelas, une salle de bains bien adaptée,...sonorisation hélas quasi inexistante ! Petit déjeuner bien fourni pour attaquer une bonne et belle journée Niçoise
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Gerard.a
5 / 5Le 12/04/2024 à 12:24 -
Baya.o
1 / 5Le 06/04/2024 à 11:15Très déçu de notre séjour, je réserve une chambre par téléphone par sécurité car je voyage avec mes 2 ados on m'a dit une chambre spacieuse ! À notre arrivée chambre sans fenêtre et lits en couloir. L'état du nettoyage laisse à désir.. Nous avons eu le comble pas de piscine qui fonctionne jacuzzi sale nous dit qu'il nettoyé chaque jours ?!! Le pire à ma réservation je demande une chambre avec 3 petits déjeuner. Il me dise c'est OK et à la fin de mon séjour il me dise que j'avais que un petit déjeuner compris pas 3 😁 et de nouveau des taxes alors que j'avais déjà tout payé !! Arnaque !!! BF CH
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John.y
5 / 5Le 04/04/2024 à 12:56 -
Jacintha.u
5 / 5Le 28/03/2024 à 21:18 -
Agnès.o
5 / 5Le 28/03/2024 à 10:25Hôtel très propre Personnel très sympathique Hôtel parfaitement bien situé
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Muriel.i
5 / 5Le 25/03/2024 à 11:53Superbe chambre avec terrasse pour profiter de la vue sur Notre Dame ! Chambre spacieuse et bien aménagée. La localisation est idéale pour se promener à pieds dans Nice et tout proche de la gare. Ne pas hésiter à aller boire un verre sur le roof top. (Et à profiter de la piscine en été) Séjour parfait !
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Anna.
4 / 5Le 25/03/2024 à 00:33Nous avons passé un séjour de 3 jours et 2 nuits dans cet hotel ! Le cadre de l'hôtel est très agréable, les décorations sont jolies et il y'a un rooftop avec piscine et jacuzzi, ça c'est vraiment un plus. L'hôtel , en plein coeur du centre ville est situé à 15-20min à pied de la place Masséna, de la Promenade des Anglais, du Vieux Nice.. donc très bien situé pour visiter les lieux touristiques. Nous avons réellement apprécié notre séjour à l'hôtel cependant nous voulons relever qu'il n'y avait pas moyen d'ouvrir les fenêtres dans nos chambres et c'est vraiment dommage pour l'aération, c'est le bémol!
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Francoise.
5 / 5Le 20/03/2024 à 10:02Une parenthèse enchantée dans un hôtel confortable et bien situé.
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Laurence.U
5 / 5Le 13/03/2024 à 10:22Hôtel idéalement placé au coeur de Nice. Des professionnels investis et accueillants. L'hôtel a été rénové et le rooftop propose une vue magnifique, idéal pour boire un verre.
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arde.o
5 / 5Le 11/03/2024 à 09:18Chambre spacieuse au 7ème étage. Personnel très courtois. Seul souci, pour avoir de l'eau chaude, il fallait faire couler beaucoup d'eau froide avant que l'eau chaude vienne remplir les tuyaux. Il faudrait améliorer la position des chauffe-eaux. Nous recommandons cet hôtel.
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PASCAL.A
5 / 5Le 08/03/2024 à 18:04Très bel hôtel, bien placé, avec un accueil chaleureux. Je le recommande sans hésitation
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Catherine.l
4 / 5Le 24/02/2024 à 13:55Hotel en plein centre , Un peu désuet moquette dans la chambre
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Marie.A
5 / 5Le 23/02/2024 à 15:20Nous sommes venus passer un petit séjour qui a été très agréable ! L’emplacement est parfait , nous avions réservé une chambre avec terrasse et à notre grande surprise nous avons été surclassé en "suite junior"(614) nous remercions tout particulièrement "Ouba" (désolée pour l'orthographe)qui est d'un professionalisme et d'une gentillesse exemplaire , merci pour l'entretien de notre chambre.A la réception, nous avons été très bien accueillis. Le petit déjeuner parfait, un large choix , bien présenté, propre et personnel très réactif Nous recommandons cet hôtel ! On reviendra
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Rick.o
4 / 5Le 20/02/2024 à 05:23 -
Dominique.
5 / 5Le 09/02/2024 à 14:34Hôtel très bien situé, excellent accueil, très bonnes prestations. Les suites junior sont très confortables. Expérience à renouveler.
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Natercia.e
4 / 5Le 28/01/2024 à 16:31Je n'ai pas testé les chambres donc je n'en parlerai pas, mais mes amis ont apprécié. Roof top avec un super bar avec vue sur les toits de Nice. Personnel et directeur très sympathique. Bon accueil aux personnes mal voyantes et handicapés. Bravo pour votre professionnalisme !
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Jérôme.A
5 / 5Le 26/01/2024 à 14:25Un expérience au top ! Superbe accueil, bon emplacement, très belle chambre, petit déjeuner correct, tout est simple, chaleureux et confortable ! Au top.
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Alice.L
1 / 5Le 12/01/2024 à 07:30Il serai bien de nettoyer vos déchets. Et je ne parle même pas de tous les mégots laisse par terre les chauffeurs ou les employés. Réponse : les mégots viennent de vos employé.e.s et des chauffeurs qui attendent vos client.e.s.
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David.O
5 / 5Le 20/12/2023 à 10:30Accueil au top comme d'habitude, chambre rénovée avec dressing pratique, prise usb et belle petite baignoire. Rooftop sympa avec vue extraordinaire du Mont Boron au château et le Negresco
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Glen.y
4 / 5Le 11/12/2023 à 15:14 -
Guillaume.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 08:54Emplacement proche de la gare, personnel compétent et toujours disponible, chambre confortable.. Rien à redire !
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Michael.h
4 / 5Le 07/12/2023 à 14:08 -
carl.
5 / 5Le 03/12/2023 à 19:29J'ai apprécié avec mes enfants la taille des chambres, le confort des lits, l'accueil du personnel, le bar en terrasse, les petits dej.
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Alex.e
5 / 5Le 26/11/2023 à 23:54Merci beaucoup. Vielen Dank! Дуже дякую! Спасибо большoe! Grazie mille! jMuchas gracias ! Gratias ago tibi valde! Dziękuję bardzo! Thank you very much! Le petit déjeuner est très excitant et délicieux. Vous avez un très bon hôtel.
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Gilles.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 16:44Hôtel toujours agréable en cette saison avec des prix qui redeviennent compatibles avec mon forfait Chambre spacieuse un peu trop chaude même la fenêtre ouverte. Quelques petits point noirs qui ont été réglés dès le signalement et un manque de luminosité (Ampoule un peu faible) Par rapport à mes déplacements de début 2023, le petit déjeuné est moins copieux qu'avant. On se retrouve avec l'équivalent des IBIS Red et sans la machine à jus d'orange des IBIS Styles. DE plus sur un des petits déjeuné que j'ai pris le sourire des équipes et le bonjour est totalement absent. Le deuxième jour, l'accueil était nettement plus chaleureux. Je reviendrais avec plaisir et la réservation est déjà fait pour le mois de décembre
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Johan.U
4 / 5Le 17/11/2023 à 14:53Hôtel très bien placé dans le centre de Nice. Le personnel est sympathique et accueillant. Les chambres sont bien sans être exceptionnelles. Le petit déjeuner est top dans une belle salle de réception et très bien fourni. Le parking est hors de prix malgré le tarif négocié par l'hôtel.
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Helene.h
4 / 5Le 17/11/2023 à 11:37Je connais cet hôtel depuis de nombreuses années et j'apprécie beaucoup sa situation, son calme. Peut-être regretterai-je un peu les petites attentions d'avant.
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Gildas.G
5 / 5Le 15/11/2023 à 20:58Hôtel très agréable, bien situé entre gare et plage, au cœur des rues commerçantes. L’accueil est attentionné, les chambres privilèges sont superbes avec la terrasse plein soleil Le petit déjeuner est agréable Le seul bémol selon moi se trouve au niveau du roof top. Décoration à refaire et surtout une odeur d’eau stagnante très désagréable Je reviendrai néanmoins et conseille cet hôtel Merci
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Jean.u
5 / 5Le 14/11/2023 à 19:16Une parenthèse de rêve de trois jours dans un superbe hôtel idéalement placé récemment relooké ( chambres et bar au dernier étage avec un barman très sympa et une vue à couper le souffle ). Le personnel est très accueillant et de grande qualité. MERCI.
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Fbez.8
5 / 5Le 11/11/2023 à 20:24 -
Pauline.U
3 / 5Le 09/11/2023 à 20:04Hotel très bien situé dans Nice Parking à proximité immédiate avec tarif préférentiel Salle de bains propre Petit déjeuner assez fourni Gros bémol pour la literie beaucoup trop ferme et le simple vitrage qui ne permettait pas de couvrir suffisamment les bruits de la rue
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Laurent.a
4 / 5Le 08/11/2023 à 17:06Proche gare, excellent rapport qualité prix (membre all) prix des pdj un peu exagérés comme souvent maintenant donc pas sélectionnés , beau panorama depuis le roof top, en centre ville de Nice vous pouvez trouver un petit café sympa avec un croissant et une part de tourte à la blette pour pas trop cher !!
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MF.a
5 / 5Le 07/11/2023 à 19:06Chambre vaste, claire et douche à l'italienne très pratique. Le tout, très propre. Emplacement très intéressant, proche tram, bord de mer, vieux Nice.
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Corinne.B
5 / 5Le 31/10/2023 à 21:35Je suis venue passer un petit séjour avec mon chéri qui a été très agréable ! L’emplacement est parfait , les chambres confortables. A la réception, nous avons été très bien accueillis. Et le top de ce séjour le petit déjeuner !! Nous nous sommes régalé ! Un large choix , bien présenté, propre et personnel très réactif, le buffet ne manque jamais de rien ! Malgré le monde en salle . PS: Un grand merci aux serveurs Nadia et Loïc pour leur professionnalisme et gentillesse. Je recommande cet hôtel ! On reviendra
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SebCeleste.
4 / 5Le 30/10/2023 à 12:36L’hôtel est très bien situé et l’équipe est top. On doit marcher quelques pas pour arriver sur la place Massena. Certaines parties de la chambre nécessitent un rafraîchissement. Le prix du petit déjeuner est un peu élevé.
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Mous.i
3 / 5Le 28/10/2023 à 16:40Bon emplacement mais le petit déjeuner n'est pas à la hauteur. La Direction devrait s'inspirer du Mercure Saxe Lafayette a Lyon qui propose un vrai et bon petit déjeuner .
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Nermine.h
5 / 5Le 27/10/2023 à 09:02Excellent séjour dans cet hôtel. Très jolie rooftop, chambre calme et spacieuse. Un grand merci à Christine pour sa gentillesse et ses services.
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Izzy.l
3 / 5Le 25/10/2023 à 15:53 -
Bianca.t
5 / 5Le 25/10/2023 à 09:24 -
Tracy.r
5 / 5Le 23/10/2023 à 22:11 -
Romain.D
3 / 5Le 23/10/2023 à 20:02accueil froid, on semblait déranger alors qu'il n'y avait que nous couloir et ascenseur glauque lit dur et oreiller galette : mal au dos/cou au réveil eau qui s'évacue mal dans la douche plus que bouchée = la moitié de la sdb sous l'eau vmc sdb complétement bouchée par la poussière = pas d'aspiration rien pour accrocher sa serviette à coté de la douche ou lavabo mini bar vide petit dej bon mais présentation/organisation à revoir : tout est dispersé hotel pour déplacement pro mais pas en amoureux les + : taille de la chambre, volets électriques
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ali.
5 / 5Le 17/10/2023 à 17:30 -
Claude.e
4 / 5Le 17/10/2023 à 15:21Un hôtel très bien situé en plein centre mais forcément les chambres côté rue sont bruyantes
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peter.e
5 / 5Le 14/10/2023 à 08:56 -
EIizabeth.'
5 / 5Le 04/10/2023 à 19:34 -
stu.c
4 / 5Le 04/10/2023 à 16:54 -
Stephanie.i
5 / 5Le 29/09/2023 à 11:57Hotel bien situé proche de tout piscine terrasse bon accueil j'y retournerais
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Ken.o
3 / 5Le 26/09/2023 à 18:13 -
marijana.e
5 / 5Le 25/09/2023 à 17:41Un hotel de rêve! Une excellente ambiance et une équipe très agréable à la réception. Rooftop avec une vue magnifique sur la ville. Moi et mon mari, on n'a que les avis positifs. On a vraiment profité pendant notre séjour! 🥰
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Darren.o
4 / 5Le 23/09/2023 à 11:50 -
F1tzy.
5 / 5Le 21/09/2023 à 20:54 -
rupert.e
4 / 5Le 20/09/2023 à 18:16 -
kavita.h
5 / 5Le 18/09/2023 à 12:37 -
Angela.l
5 / 5Le 07/09/2023 à 22:01 -
Nigel.i
4 / 5Le 01/09/2023 à 17:57 -
Rico.a
5 / 5Le 25/08/2023 à 08:38 -
Ronan.n
5 / 5Le 07/08/2023 à 13:27Hôtel parfaitement situé à Nice. Accueil chaleureux. Chambre spacieuse avec du rangement. Piscine en Rooftop. Petit déjeuner avec du choix
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Eric.h
3 / 5Le 31/07/2023 à 19:09 -
Lewis.i
5 / 5Le 18/07/2023 à 16:55 -
Philippe.U
3 / 5Le 05/07/2023 à 07:08Hotel confortable mais problème au petit déjeuner : pas de fromage blanc ni de laitages et surtout œufs brouillés froids car cuiseur en panne.
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M.
5 / 5Le 04/07/2023 à 00:05Hôtel idéalement situé en centre ville, 10 minutes à pied de la gare, 15 minutes à pied de la promenade des anglais. Avons séjourné dans la suite junior privilège - 36 m2 avec terrasse équipée de transats et d’une petite table avec chaises - chambre bien décorée, très spacieuse, propre. Confortable. Tout y est ! Excellent rapport qualité prix. Le personnel à l’accueil est charmant - ménage impeccable (ce qui est de plus en plus rare) - calme. c’est la troisième fois que nous venons dans cet hôtel et nous n’avons jamais été déçus. C’est toujours un plaisir d’y séjourner.
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Charlène.e
5 / 5Le 29/06/2023 à 21:19Nous sommes venues prendre le petit déjeuner au rooftop pendant mon séjour chez ma famille. Très belle découverte, la vue est magnifique la déco est soigné et originale, un accueil chaleureux et professionnel et on a très bien petit déjeuné. Très bonne adresse
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Sarah.r
5 / 5Le 29/06/2023 à 12:22 -
manu.a
5 / 5Le 13/06/2023 à 10:24Proche de l'artère principale de la ville avec tout ses magasins, le tram passe à 30 secondes de l'hôtel, piscine et bar en roof top. (pensez à prendre vos gel douche).
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Taylor.o
4 / 5Le 11/06/2023 à 00:02 -
Event.i
5 / 5Le 06/06/2023 à 15:33Le bar du rooftop de l'hôtel Mercure est simplement incroyable ! Des boissons délicieuses, une vue époustouflante et un service impeccable. Une expérience inoubliable à partager entre amis ou pour se détendre après une longue journée. Recommandé à tous ceux qui recherchent un moment spécial et mémorable.
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Ry.
5 / 5Le 01/06/2023 à 12:03Un hôtel comme il y’en à pas d’autre très bien situé on a pu s’y plaire avec ma femme, surtout avec le jacuzzi est la piscine sur toit, problème de serrure en chambre, résolu très rapidement. Merci encore au service technique.
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jeka.v
5 / 5Le 01/05/2023 à 12:06 -
Filip.u
3 / 5Le 22/04/2023 à 18:27 -
Sarah.'
5 / 5Le 20/04/2023 à 22:09 -
Ryan.a
1 / 5Le 11/04/2023 à 12:41 -
Odile.
4 / 5Le 09/04/2023 à 18:25Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel. Très bien placé à 100m du tramway. Tres calme. La chambre est grande mais la salle de bain est un peu "vieillotte". Le personnel est très aimable. Le petit déjeuner buffet est très bien. Le 8ème étage abrite 1 bar en rooftop et offre 1 très belle vue sur Nice. Les coktails sont délicieux.
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Elodie.
4 / 5Le 26/03/2023 à 13:07Situé en plein centre ville, cet hôtel est parfait pour les séjours de courte durée. Je regrette cependant que chaque année, la qualité des petits déjeuners diminue.
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Jamila.
5 / 5Le 25/03/2023 à 10:35J'ai expérimenté le rooftop. Personnels très sympathiques. Bières entre 6 et 8 e, vins 7euros, cocktails 12 e.... La salle reste petite, si le temps ne s'apprête pas à aller sur la terrasse.
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Vanessa.a
3 / 5Le 17/02/2023 à 09:24Chambre à côté de l'ascenseur : l'enfer ! Réveillés dès 6h. Petit déjeuner vraiment médiocre pour 18,90€ : pas de bacon, uniquement pamplemousse en fruit frais (pas de bol seul fruit que je ne peux pas manger !) Pas de yaourts aux fruits juste fromage blanc nature...
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sivapc.
4 / 5Le 17/02/2023 à 03:59 -
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Philippe..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Dès l’arrivée le personnel est aux petits soins. Je suis un habitué des Hôtels Mercure Parisiens et celui-ci est clairement un cran au dessus. Chambre luxueuse, localisation exceptionnelle et terrasse sur le toit magnifique. SPA disponible même si nous n’avons pas eu le temps de le faire. Je recommande vivement.
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Amandeep.t
4 / 5Le 06/02/2023 à 20:00 -
Sandy.e
5 / 5Le 25/01/2023 à 23:09Merci à Ludovic et Lorenzo pour leur chaleureux accueil au Sky Bar ! Une superbe vue, de la musique d’ambiance et de délicieux cocktails ! Un endroit où j’aurai plaisir à revenir 😊
Réponse du propriétaire :
chère Coach Sandy, , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au SkyLounge. Cordialement! Thierry Douet Directeur Général -
Mathilde.a
5 / 5Le 25/01/2023 à 14:20Agréable séjour Pro/détente. Le personnel est très professionnel, l'hôtel est idéalement situé, un temps magnifique la terrasse à rendue quelques amie jalouse. Le tram et la gare sont à proximité. Très belle découverte
Réponse du propriétaire :
chère Madamer, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur Nice. Peut-être a l'occasion du prochain Carnaval ... Veuillez agréer, chère Madame, nos salutations distinguées. Thierry Douet Directeur Général -
S.
1 / 5Le 22/01/2023 à 21:54Venus dans l’optique de prendre un verre au sky lounge, nous prenons place et attendont 10 minutes avant que l’on vienne à nous. Le barman en poste ce soir la ( 22/01-23) , téléphone en main, bras croisés dit à peine bonsoir à notre arrivée . Soit. Nous réfléchissons et décidons de partir à cause de l’odeur de pizzas bruler parfumant le lieu. Et la?! Suspens !! Rester assis! Le même barman se précipite vers nous en attendant l’ascenseur, et d’un ton agressif, pédant et déplacer, tout comme dans ses gestes de main, nous informe qu’à la fois prochaine, on a pas d’autres choix que de consommer une fois assise! Donc le Client , surtout que nous somme polies, courtois, et travaillant dans la même branche, ne dispose plus de choix, est privé de sa liberté de choisir de rester ou partir! Notons que le Lieu était vide, que ça ne l’a pénalisé en rien, et que surtout, sa remarque n’était en rien légitime car c’est spécifié nul part ! Ce dernier n’a pas à imposé cela, n’a pas être aussi acerbe et agressif!!
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freddy.r
5 / 5Le 01/01/2023 à 08:54Le top du top ! Idéalement situé, le personnel accueillant et sympathique. A quelques pas des principaux commerces et du front de mer. Chambre privilège spacieuse. Rooftop génial avec une superbe vue sur Nôtre Dame. Espace fitness. Parking en sous sol payant. Nos compagnons à 4 pattes sont acceptés (supplément).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur Nice. Veuillez agréer, cher Monsieur, nos salutations distinguées. Thierry Douet Directeur Général -
Jean-Marie.r
5 / 5Le 26/12/2022 à 08:06Très bel hôtel, équipe sympathique, petit-déjeuner très bon et superbe présentation, localisation excellente pour découvrir Nice
Réponse du propriétaire :
Monsieur Drumare, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur Nice. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Thierry Douet Directeur Général -
Moh.g
2 / 5Le 23/12/2022 à 20:05Pas contre ne jamais prendre le 11 étage..au-dessus 12e étage..bcp bcp bruit talon table crie insupportable..chambre magnifique service aussi ...mais le 11 étage très dur
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. Nous sommes désolés si des bruits ont pu déranger votre séjour, néanmoins il se peut qu'il a ai confusion, notre établissement n'ayant que 8 étages. Il peut y arriver que des bruits de voisinage soient présent, nous renforçons notre vigilance sur ce point et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thierry Douet Directeur Général -
elysa.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 17:29Bonjour! Nous avions déjà séjourné dans votre hôtel lors de nos précédents week-end a Nice et nous sommes toujours autant ravis des services de l’hôtel (propreté au top) et de l’équipe d’hôtellerie, un + pour le barman qui étais au bar ce dimanche matin (18/12) qui est vraiment top ! Je vous remercie pour votre accueil nous reviendront vite chez vous ! Merci pour tout bonne fin d’année à toutes l’équipe
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe tout particulièrement avec Kevin (de notre équipe bar). Votre satisfaction est la plus belle récompense pour eux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et en vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Douet Directeur Général -
jennifer.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 20:44 -
Dean.t
5 / 5Le 02/12/2022 à 22:56 -
Elise.
2 / 5Le 19/11/2022 à 07:34Nous sommes allés dans cet établissement lors du marathon de Nice. Hôtel très bien situé, parking juste à côté de l'hôtel. Accueil à la réception correcte. Chambre correcte et au calme donnant côté jardin. La salle de bain mériterait une rénovation, les joints de la baignoire étant dans un mauvais état. L'hôtel garantissait un PDJ sportif à l'occasion du marathon. Sur le mail de réservation il était mentionné que le PDJ serait ouvert à 5h. Hors le jour de la course, celui ci a été ouvert qu'à 5h30, plusieurs personnes attendaient. De plus le Pdj n'avait rien de sportif. Nous avions demandé 2 jours avant la course si l'hôtel pourrait nous cuire des féculents pour l'occasion (féculents fournies) ce qui nous a été refusé car trop compliqué à organiser. Pour un 4 étoiles, passez votre chemin si vous souhaitez un hôtel serviable (on ne demandait pas de décrocher la lune, juste cuire des féculents)!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans mon établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter mes plus sincères excuses. J'étais personnellement engagé par mon épouse dans cette épreuve et très déçu d'apprendre la réaction de l'équipe a votre demande. Soyez assuré que toutes les mesures nécessaires ont été immédiatement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des attitudes évoquées et que celles ci ne reflètent pas nos valeurs de service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thierry Douet Directeur Général -
Mark.h
4 / 5Le 17/11/2022 à 22:33 -
Muhammad.a
5 / 5Le 09/11/2022 à 00:24 -
jo.o
5 / 5Le 03/11/2022 à 09:46 -
Carla.h
5 / 5Le 31/10/2022 à 09:24Bel hôtel, chambres spacieuses, personnel sympathique et piscine agréable
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt sur Nice. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Thierry Douet Directeur Général -
philippe.u
5 / 5Le 22/10/2022 à 10:39Roof top à ne pas manquer. Superbe vue ensoleillée l’après-midi, calme et reposante. 2,5€ l’express.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre passage chez nous! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, bien cordialement. Thierry Douet Directeur Général -
blandine.a
5 / 5Le 15/10/2022 à 14:23Hôtel très bien situé à Nice. Chambre très agréable et fonctionnelle. Personnel bien sympathique et à l'ecoute.
Réponse du propriétaire :
Madame Savoy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame.. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement . Thierry Douet Directeur Général -
rosve.c
5 / 5Le 07/10/2022 à 09:10Hôtel très agréable. Tout le personnel est vraiment au service des clients, courtoisie et bienveillance, parfait. Très belle situation, a 5 minutes de la gare à pied. Un huitième étage avec bar, piscine, jacuzzi, terrasse et une magnifique vue de l'église notre dame, impressionnant et également parfait. Les chambres offrent une bonne commodité, une vue parfaite et au calme sur le jardin de la coure intérieure. Bref, deux magnifiques journées et soirées. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à {hotel}. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt sur Nice, Cordialement Thierry Douet Directeur Général -
Mikail.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 16:48 -
Stef.l
2 / 5Le 23/09/2022 à 08:27Hotel premium avec prix premium, je paye un surclassement avec promesse d’avoir une plateforme de charge apple etc… mais rien de present dans la chambre.. attention a la publicité mensongère… mais au tarif maintenu…
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Michael.r
4 / 5Le 20/09/2022 à 21:24 -
Natacha.
1 / 5Le 18/09/2022 à 11:21Cliente habituelle du rooftop,je m'y rends pour une soirée. Un set DJ annoncé qui n'aura jamais lieu(j'ai réservé ce soir là pour cette raison !),une pizza immangeable,un plateau de fromage/charcuterie où on cherche ce qu'il y a à manger, des cocktails qui laissent à désirer...une addition à plus de 100€ pour 3 personnes,avec pour seule réponse du serveur que lui préfère une autre pizza... Médiocre !Je n'y retournerai plus
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Emily.y
5 / 5Le 16/09/2022 à 22:21 -
Patrick.
5 / 5Le 11/09/2022 à 20:31Très belle suite junior superbe terrasse chambre très confortable. Personnel professionnel, compétent et au service du client.
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Hannah.o
5 / 5Le 04/09/2022 à 19:06 -
Patricia.a
1 / 5Le 30/08/2022 à 13:52Médiocre est bien le terme que j emploierai pour résumer mon séjour. Je suis membre « platium « ce qui induit un certain nombre de nuitées passées dans le groupe Accord. On on peut s attendre à une certaine écoute voir considération de la part des hôtels faisant partie du groupe. Ici NON . J avais réservé avec des demandes sur la chambre et je me suis retrouvé avec une chambre « sombre » en rez de jardin alors que j avais demandé tout le contraire. Un accueil froid à la réception quand j ai demandé de me changer de chambre . Me dire que « nous sommes complet « alors qu il y avait des chambres encore des chambres à la réservation sur le site…. Je rappelle que j avais réservé plusieurs nuitées!!! Et que c est nous qui faisons vivre les hôtels hors périodes touristiques….. . Petit dej pas de gel pour les mains, c est vrai la Covid n existe plus!!!!! Le barman pas sympa arrive en retard pour ouvrir l espace piscine et le concierge vous dis que c est normal !!!! « On est pas des allemands « je vois pas le rapport ? Bref cher directeur il faut revoir votre accueil concernant les membres du groupe Accord. Je vous dis pas à bientôt
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les réponses qui vous ont été données lors de vos différents échanges sont effectivement pas à la hauteur de nos standards, soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et j'espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je vous prie de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thierry Douet Directeur Général -
GH.z
5 / 5Le 29/08/2022 à 07:0610/10/ Chambre belle, lit confortable. Photos conformes à la réalité. Jacuzzi, piscine au top. Bar/Restaurant avec un bon DJ. Vue sur jardin. Au centre ville même où il y’a tout. Arrêt de Tram Jean Médecin à 1 min à pied. 7 min à pied de la gare de Nice Ville. 7/10 min à pied de la promenade des anglais. 10/20 min du port de Nice en Tram. En face de la cathédrale Notre Dame. Service réception au top. Service du petit-déjeuner vraiment gentil. Amplement satisfait de mon séjour. Je reviendrais si Dieu le veut
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Douet Directeur Général -
Albert.l
4 / 5Le 22/08/2022 à 16:45Bien situé dans le centre ville. Parking public juste en dessous en sous-sol Magnifique vue sur Nice depuis le bar-restaurant Rooftop au 8ieme étage avec piscine et une petite salle de sport au 9e étage, accès par le bar. Beau jardin très bien entretenu dans la cour de derrière avec tables, fauteuils et chaises longues, un bel espace de détente Chambres confortables Je recommande
Réponse du propriétaire :
cher Monsieur Alfieri, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau sur Nice, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Douet Directeur Général -
Emmanuel.r
3 / 5Le 17/08/2022 à 18:51Je suis déçu que le room service ne soit plus d actualité pour 1 quatre étoile sachant que les autres hôtels dans lesquels je reste à Nice le font tous. Enfin la salle de sport très mal située il faut passer par le restaurant en short et le tapis de course n est pas dans la même salle il faut changer de salle. Bizarre.
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Nicolas.e
1 / 5Le 15/08/2022 à 10:44 -
Jeremie.i
5 / 5Le 12/08/2022 à 22:46Un immense merci à l’équipe de l’hôtel qui a su récupérer ma veste oubliée dans la penderie et me la ramener via un chauffeur privé directement à l‘aéroport de Nice avant que je prenne l‘avion. Et un remerciement spécial à Ali, qui a su coordonner „l‘opération“ d‘une main de maître avec une réactivité, un professionnalisme et un sens du service exceptionnel ! Et tout le staff rencontré pendant mon séjour (Check on; check out ; restaurant) était à l‘avenant : un signe qui ne trompe pas sur la qualité du management de l’hôtel et de ses collaborateurs 👍👏 merci !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vilain, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre l'hôtel Mercure Centre Notre Dame, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, ainsi qu'a Ali un de nos chauffeurs habituel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau sur Nice, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Douet Directeur Général -
Ten.r
4 / 5Le 12/08/2022 à 14:27 -
Nathalie.U
5 / 5Le 10/08/2022 à 10:41Hôtel très sympathique! La suite Junior manque un peu de finitions mais l'ensemble est très bien! Le personnel est très professionnel. Ils interviennent immédiatement! Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dubois, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau sur Nice, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Douet Directeur Général -
Ingeborg.i
4 / 5Le 03/08/2022 à 20:19 -
Christine..
2 / 5Le 09/07/2022 à 11:14Réservation faite pour 3 personnes pour un apéro dinatoire au rooftop. 3 sur une table haute prévue pour un duo seul. Autrement dit, nous sommes un peu à l'étroit. Nous passons commande les 3 cocktails ont ete servi immédiatement, +de 30mn après, nous réclamons le reste de la commande, ,1 planche mixte et un tapas ..mais oui, ça déborde de la table bancale. On nous promet une cale, qui ne viendra pas et on joue aux équilibristes toute la soirée.. ..le point de vue est impressionnant, mais pas la qualité des produits, plutôt moyen. Déçue par rapport à mes précédentes visites avant Covid.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Christine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame; en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thierry Douet Directeur Général -
Simon.o
3 / 5Le 02/07/2022 à 13:00 -
Zelig.0
5 / 5Le 03/06/2022 à 23:34Super hôtel idéalement placé ! Roof top très agréable pour boire un verre et manger des tapas Piscine très agréable sur le toit Petit déjeuner plus que parfait Personnel charmant et compétent
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MiroDeth.
5 / 5Le 28/05/2022 à 10:27 -
Marie.1
5 / 5Le 24/05/2022 à 14:31Hôtel de qualité, très bien situé dans Nice centre' proche de la gare et du tram, chambre standard, propre et jolie (literie très ferme attention), un rooftop très agréable avec piscine et bar et un adorable jardin au 1er étage, petit déjeuner varié, personnel agréable.
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m.s
4 / 5Le 17/05/2022 à 20:48 -
Marcey.e
4 / 5Le 17/05/2022 à 04:10 -
Privat.L
3 / 5Le 03/05/2022 à 00:28Tous les Mercures ne se ressemblent pas. Mais l'esprit, l'essence de ces 4* ont considérablement baissés. Dommage. En 2 mois c'est le 2ème (la 1ere la grande motte) qui confirme mon impression. Personnel peu chaleureux.
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Charlotte.o
3 / 5Le 12/04/2022 à 14:22Je recommande l'hôtel pour son emplacement et le super jaccuzi. Très belle vue avec le bar au dernier étage Très déçue cependant de la qualité de la prestation au vu du prix (changement de chambre en soirée,et problème de règlement sans compensation)
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Maëlle.a
5 / 5Le 24/03/2022 à 21:12Cette semaine j’ai passé une super soirée avec mon chéri dans cet hotel, cadre magnifique, accueil excellent. Surtout la barmaid qui nous a fait découvrir la « création du barman » je recommande à tout le monde ce verre et cet hotel.
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Jérôme.i
1 / 5Le 10/03/2022 à 20:32Literie déplorable, impression de dormir dans un lit de camp, je sentais les ressorts et le lit grinçait. La douche était défectueuse, l'eau fuyait au niveau du pommeau de douche... Lorsque j'ai signalé ces problèmes on s'est d'abord étonné au sujet de la literie en me disant que c'était une literie "ferme"! On m'a ensuite dit que le problème serait... remonté ! Reste à savoir où ??
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Eric.a
3 / 5Le 08/02/2022 à 15:38Très bon séjour à cet hôtel Mercure idéalement placé le personnel est très accueillant et à l'écoute de l'accueil jusqu'au room service la chambre standard est très confortable et bien isolé je le recommande...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nice Notre Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour sur notre belle cote d'Azur. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thierry Douet Directeur -
Patrick.o
5 / 5Le 23/01/2022 à 16:38Une équipe adorable, un hôtel bien géré. Hôtel central à moins d'un km de la promenade des anglais, au calme dans un quartier animé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Douet General Manager -
Olivia.i
5 / 5Le 19/01/2022 à 15:15J’ai passé une journée au rooftop de l’hôtel mercure et je tenais à donner mon avis. J’y suis allé avec un groupe d’amis et nous avons tous passé un super moment, une excellente journée, je recommande vraiment cet endroit très cosy avec un service super. Le barman a été au top avec Un professionnalisme super et toujours souriant. Nous avons très bien mangé. Niveau rapport qualité prix rien à dire surtout pour les salades qui sont excellentes. Je recommande vivement cet endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, en particulier nos barmen! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Douet Directeur -
Kam.a
5 / 5Le 14/01/2022 à 15:20Le sourire et l'accueil D'ALICIA et juste fabuleux et chaleureux un vrai plaisir pour commencer le séjour.... Le petit déjeuner est un vrai régal assuré par EDDY nous avions l'impression d'être des princesses ...un grand merci pour sa bonne humeur et son accueil.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Notre Dame, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, le message a été transmis tout particulièrement a Alicia et Eddy. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Douet Directeur -
Thibault.
5 / 5Le 09/01/2022 à 10:01Je recommande cet hôtel : mes expériences ⤵️ Je ne comprends pas la plupart des commentaires négatifs. Cette hôtel bénéficie de absolument tout ce qui est nécessaire pour passer un super séjour. Il est central, à proximité immédiate de la gare et des deux lignes de tramway. Le standard des chambres va de la classique à la suite supérieur avec terrasse exposée plein sud. La literie est très confortable il y a certes quelques petits problèmes d’insonorisation mais moi qui suis très sensible à cela ça ne m’a pas traumatisé, la décoration est soignée, le personnel est agréable et d’une gentillesse à toute épreuve, le rooftop et la piscine sur le toit sont une vraie pépite, le Jacuzzi et la salle de sport sont top, le petit dej copieux. Ok il manque un restaurant et un coup de peinture fera du bien, mais je viens et je reviens avec un immense plaisir à chaque fois. Bravo ! Que ça fait plaisir de voir un établissement si bien tenu !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Notre Dame. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thierry Douet General Manager -
Sophie.A
4 / 5Le 12/12/2021 à 08:52Hôtel confortable, très bien placé au centre ville. Petit bar au dernier étage. Personnel accueillant et aimable.
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camara.b
4 / 5Le 31/10/2021 à 21:54Tres bien placé, avec un parking attenant tres pratique, Chambre correcte et tres propre, bar et terrace au 8em hyper cool, personnel tres agreeable et disponible. Le seul petit bémol est le petit dejeuner qui est à amelioré car tres pauvre et médiocre pour un hotel 4 ☆ Sinon je recommende vivement cet hotel
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Rey.a
4 / 5Le 26/10/2021 à 07:47Bel hôtel très bien situé en plein centre de Nice, à une dizaine de minutes à pied de la mer et de la vieille ville. Personnel très accueillant et prévenant dans tout l'hôtel. Chambre classique très propre. Bonne literie, grand écran TV très agréable et mini-frigo bien frais, ce qui est rare dans les hôtels. Dommage que l'on vous change les linges tous les jours. Très beau buffet de petit-déjeuner avec un large choix de mets et boissons, dommage qu'il n'y ait pas de jus d'orange pressé frais, surtout que cet établissement est un 4 étoiles. Bar, piscine et transats sur le toit, vraiment top ce rooftop! Très bon rapport qualité prix si l'on sait dénicher de bonnes offres !
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Marion.
2 / 5Le 18/09/2021 à 12:53Chambre correct, propre. Un jour nos serviettes n'ont pas été remplacées, nous avons été obligés de le demander... Les plats proposés en room service ne sont pas bons du tout, que du surgelés. Les photos de la piscine et du jacuzzi vendent du rêve sur le site, mais quand on arrive cela fait tout de suite moins rêver. On comprend que les photos sont prises dans le bon angle. En effet, on ne voit pas la saleté et les dalles cassées, pas très digne d'un 4 étoiles.... Sans oublier le jacuzzi qui était plus que sale et lorsqu'on le fait remarquer au personnel : ILS RALENT !!! Enfin bon, je recommande pas trop si vous allez la-bas pour tout ce qui se trouve sur le toit de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. -
Isa.e
5 / 5Le 11/09/2021 à 14:47Personnel et direction très sympathique et à l'écoute. La situation de cet Hôtel en plein centre ville est un de ses atouts majeurs. Propreté irréprochable.Nous ne pouvons que le conseiller sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, ayant suivi "à distance" avec mon assistante le début de votre séjour quelque peu "cahotique", je suis ravi que nous ayons pu répondre à vos attentes et que celui ci se termine bien ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement. Bernard SIMON. Directeur Général -
TEVA.
1 / 5Le 01/09/2021 à 09:26Je viens très souvent dans cette hôtel pour des raisons professionnelles. Cette fois ci, la baignoire est bouchée et son bouchon ne fonctionne pas. Le pommeau de douche fuit de partout. J’avais aussi une serviette de bain salle. Le reste est bien mais ces derniers détails font chuter le jugement de la perception globale.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager -
Arthur.
4 / 5Le 30/08/2021 à 10:11Plein centre ville, accessible aussi en transport en commun (tram). À proximité de l'église notre dame (à visiter). Chambre parfaitement isolée (pour le côté jardin). Propre, sdb spacieuse, literie de qualité. Petite piscine sur le toit + jacuzzi. Bar sur le toit (Sky lounge) donc la qualité des plats est très moyenne (surgelés), mauvais rapport qualité-prix. Mais vue sur les toits de la ville.
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Haykel.a
4 / 5Le 22/08/2021 à 13:21Hôtel propre Chambres standard mais à rafraîchir Il faut penser à mettre des capsules de café avec la machine sinon pas d’intérêt Personnel très efficace et très réactif Accueil au top Femmes de ménages au top Propreté très bien Bar et piscine du 8 étage sont magnifique Jacuzzi a entretenir un peu plus souvent
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Alexis..
4 / 5Le 22/08/2021 à 10:51Hôtel bien placé, chambre spacieuse, propre, le petit déjeuner est très bien. Dommage que l’hôtel ne dispose pas de son propre parking mais le parking Q-Park est collé a l’hôtel (24€ les 24 heures) Anja a la réception a été super dans son accueil et la présentation de l’hôtel. Petit moins concernant la literie qui est moyenne (matelas dure et sommier métallique qui grince). Aussi, pas assez de places à la piscine.
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The.a
5 / 5Le 19/08/2021 à 12:07Ma compagne et moi-même avons passé un excellent séjour dans cette hôtel. Néanmoins je trouve que la literie es un peut dépasser par le temps mais les services proposés par l’hôtel remonte la note la piscine impeccable très compliqué de trouvé un transat en milieu d’après-midi je vous conseille de venir tôt le matin. Le jacuzzi était un peu sale au milieu de l’après midi mais un jeune technicien et venue le nettoyer et nous la garder. Pour ce qu’il s’agit du bar rien à dire les cocktails était parfait le staff était convivial et jovial. Sans hésiter je vous le conseille, je reviendrais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
🙏🙏🙏 -
Vesna.i
5 / 5Le 18/08/2021 à 18:37 -
Ondine.a
2 / 5Le 17/08/2021 à 16:44Très médiocre. Les chambres côté rue n’ont pas de fenêtres qui s’ouvrent, ce n’est pas indiqué lors de la réservation. Bouilloire dans la chambre, mais pas de café / thé / gobelet, il faut aller les demander à la réception. Idem pour les charlottes de bain. Décoration des chambres très laide. Très peu de transats / chaises autour de la piscine. Point positif +++ personnel très aimable et gentil, qui souhaite toujours trouver des solutions.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vous remercie cependant pour vos commentaires positifs quant à l'équipe. Pour ce qui concerne les produits mis à disposition en réception et non en chambre, cela est nous l'espèrons temporaire et imposé par le respect de la norme Allsafe Covid19 veritas. Soyez néanmoins assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. -
Houles.i
5 / 5Le 15/08/2021 à 22:26Très bien situé en plein cœur de Nice, une piscine en mode rooftop qui domine tout les clochers de la ville ! Bonne chambre, le classique d'un mercure avec toute la qualité qui va avec. Les nuits furent calme et reposantes. Merci
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Manon.O
1 / 5Le 14/08/2021 à 23:09Ne venez pas pour le roof top... Trop cher pour la qualité médiocre des cocktails, boissons (fait à base produit de la marque carrefour ) Ambiance à un dj... vu la musique il n'y en avais pas besoin. Vue pas terrible. Serveur non compétent malgré leur gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre expérience au Skylounge Bar & Rooftop. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vous précise que lorsque vous mentionnez la présence de "produits Carrefour", il s'agissait en fait d'une bouteille de limonade livrée par erreur par notre fournisseur... de là à en tirer une généralité caricaturale. Quant à la vue "pas terrible", le panorama nocturne et en particulier sur la façade illuminée de Notre Dame est en général très apprécié de nos clients. Nous avons malheureusement bien compris que vous n'avez absolument rien apprécié : cocktails, service, DJ, musique, vue ... croyez bien que nous le regrettons, soyez assurée que nous sommes attentifs à votre déception et que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. -
Ka.y
1 / 5Le 10/08/2021 à 10:30De loin le mercure le plus catastrophique que j'ai pu faire. La loterie est horrible. Le lit grince des que l on s'y asseoit (je pèse 58 kilos). Aucune insonorisation des chambres..les portes qui doivent dater des années 70 bloquent si bien que les voisins sont contraints de les claquer pour pouvoir les fermer. Les réveils en sursaut à 5h du matin sont très sympa... La femme de ménage a deux jours consécutifs laissé total accès à ma chambre : soit la porte, soit la fenêtre de la chambre qui donne sur le jardin était laissée ouverte. Le petit déjeuner est à la hauteur du reste. Rien que pour ce matin : pas de pain, pas de viennoiseries, pas de lait dans la seule machine à café qui fonctionne, que du deca en dosette, pas d œufs. Pareil depuis qu on est arrives le 4 août. Il manque tous les jours quelque chose. Niveau hygiène en période de covid, c'est hyper inquiétant : les gens se servent à la main sans jamais être repris par le personnel. Ce dernier très jeune n'est pas tjs des plus agréables. Ça a l air d être un hôtel de masse, en centre ville, près de la gare, qui mise sur la clientèle de passage et se moque totalement de la fidelisation de la clientèle. Bien contente d en partir aujourd'hui. Quant aux hôtels Accor, on y réfléchira à 2 fois à l avenir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. -
Clementine.r
4 / 5Le 07/08/2021 à 20:00Très bon hôtel. Chambre simple et très propre. Très bon accueil. Très bon emplacement pour visiter Nice. Le rooftop est très agréable et offre une vue magnifique sur Nice. Les cocktails y sont très bons. Seul bémol du séjour, les transats sont peu nombreux autour de la piscine et il faut venir tôt pour avoir une place !
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S.
5 / 5Le 06/08/2021 à 13:20Très bon séjour. Hôtel très bien situé en plein centre ville. Proche de la gare. Personnel accueillant et dispo 24/24. Chambre propre et confortable. Salle de bain au top avec produits Nuxe à disposition. Hôtel très bien asonorisé pour des nuits paisibles. Piscine jacuzzi et lounge bar en roof top. Je reviendrai sans hésitez !
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Deborah.h
3 / 5Le 29/07/2021 à 22:50Rooftop sympa,Jaccuzy agréable Personnel du rooftop sympathique Alors pour un hôtel de ce type decu par literie 4 nuits mal au dos ++++ Petit déjeuner à 18.50 bcp trop cher pleins de petits cafés à côté pour bien moins cher qd il faut rajouter 20 euros de parking par 24h.il faut faire un choix.impossible de se garer dans le quartier. 15 min à pied de la promenade des anglais
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Boris.e
5 / 5Le 28/07/2021 à 17:32Un hôtel au top sur Nice, entre la place Massena et la gare SNCF. L'hôtel est moderne, bien décoré avec un personnel très chaleureux. Un grand merci, c'est tout à fait l'esprit que j'attend d'un hôtel. Le bonus, c'est le rooftop avec son bar, sa piscine, son spa et son espace fitness, j'aurai aimé y rester plus longtemps mais je reviendrai.
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Cam.l
4 / 5Le 05/12/2020 à 21:10Un hôtel bien situé. Un toit terrasse avec bar très convivial. Le ménage dans la chambre laissait quelque peu à désirer... Et petit plus au personnel, qui est aux petits soins.
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c.c
1 / 5Le 20/09/2020 à 17:51Hôtel idéalement situé , très beau toit terrasse, mais cher pour la qualité proposée... Pas assez de serviette de bain , salle de bain qui refoule pas de chance ...si on demande pas d’eau ou capsules de café personne ne vous indique que vous pouvez en avoir , dommage que ce soit des clients qui nous en informe effectivement une nespresso sans capsules ne sert à rien ;-) (il faut arrêter avec le covid placer des bouteilles d’eau au frais ne dérange en rien , surtout quand on voit les serveurs sans masques, pas de gel au bar ... ) dommage pour une chaîne de cette renommé
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Vincent.a
3 / 5Le 15/09/2020 à 13:31Chambre avec literie confortable mais salle de bain et déco plutôt vétuste. Joints de baignoire avec pas mal de moisissure et système de douche à revoir afin d éviter une inondation à chaque utilisation. Petit dej onéreux. Par contre la piscine et le bar sur le toit sont un vrai atout et très agréable.
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Julien.A
1 / 5Le 04/09/2020 à 22:05Rien ne va ! Piscine bondée de gens irrespectueux, climatisation ridicule, oblige de pleurnicher pour avoir ses dosettes de café alors qu'on paie la chambre 1600 balles, petit déj LAMENTABLE et tout ça à cause du covid ? Allons bon, vous ne vous moqueriez pas un peu du monde la ?!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. -
Juliana.r
3 / 5Le 26/08/2020 à 19:51 -
ADJUTOR.e
4 / 5Le 24/08/2020 à 15:56Séjour au sein de cet hôtel agréable. La chambre était confortable, la salle de bain assez classique. Nous n’avons pas pu profiter du jacuzzi qui n’était pas accessible lors de notre passsage sur le roof top. La salle de sport est en faite 2 machines à disposition près de la piscine. Malgré tout cela reste un hôtel à faire et que je recommande.
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Papatt.9
3 / 5Le 15/08/2020 à 21:23Hôtel super bien placé dans le centre ville de Nice, près de toutes les attractions touristiques de la ville. La piscine, le jacuzzi et le bar en roof top sont excellents. Chambre spacieuse et literie très confortable. Cependant, l'insonorisation est très moyenne et le petit dej à la qualité très moyenne.
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Martine.i
1 / 5Le 05/08/2020 à 14:37Je n ai pas séjourné dans l hotel mais en tant que voisine professionnelle je suis allée dans cet endroit pour une pause dej. surprise..!!! pas d accueil, il ne pouvait me servir que des pizzas congelées, (alors que nous sommes dans un quartier de pizzeria fraîche, quel intérêt)..dommage..pourtant c est un magnifique endroit pour se poser.c est peut être l effet covid. !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Diop, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre déjeuner au Bar Skylounge de l'hôtel Mercure Nice centre notre dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Car même si notre bar sert uniquement des prestations de snacking (salade, pizzas, ...), celles ci se doivent d'être qualitatives. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain passage. N'hésitez pas d'ailleurs à vous faire connaître afin que nous échangions. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Vanessa.e
2 / 5Le 03/08/2020 à 16:49Hôtel idéalement situé à Nice : pas loin de la gare, de l’avenue commerçante Jean Médecin et à quelques minutes du vieux Nice et de la plage. La piscine sur le toit est également un bel atout de l’hôtel. Cependant, les salles de bain des chambres classiques sont vétustes. Le ménage laisse à désirer : poussière en grande quantité dans la salle de bain, traces sur la robinetterie et dans la baignoire, aspirateur pas passé pendant 4 jours malgré notre demande de faire la chambre tous les 2 jours à notre arrivée... Pas assez de serviettes pour tous les membres de la famille et le gel douche vide n’est pas remplacé. Bref, un peu cher pour la qualité du service malgré de beaux atouts !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Car même si les protocoles Covid19 AllSafe sont très stricts et expliquent certains soucis (ménage à la demande, suppression des brosses wc, des serviettes d'avance, des produits d'accueil individuels...et j'en passe), cela ne justifie en rien votre degré d'insatisfaction. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. -
Caroline.u
4 / 5Le 01/08/2020 à 09:05Avis sur le roof top, pas l'hôtel. Très belle vue sur la ville / ambiance DJ de qualité (seulement le vendredi je crois) / une fraîcheur bienvenue par temp de canicule. Seul point à améliorer : la qualité assez ordinaire (industrielle) des planches fromage et charcuteries, ainsi que du pain.
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Mathilde.o
3 / 5Le 28/07/2020 à 10:51Hotel idéalement placé Piscine sur le toit agréable Seul regret, petit dejeuner buffet vraiment très pauvre en choix, et restauration sur le rooftop tres limite, 1h pour se faire servir une quiche décongelée alors que le restaurant etait vide. Accueil un peu distant, pas de presentation de l hotel à l'arrivée, des horaires, avons demandé une brosse pour les toilettes que l'on attend toujours 😏
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B.
4 / 5Le 22/07/2020 à 21:42Super séjour dans cet hôtel. Très belles chambres et propres. Personnel agréable. Très bien situé. Très bon cocktails. Cependant le petit déjeuner n'est pas a la hauteur.
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Julien.o
5 / 5Le 22/07/2020 à 10:50Un vrai 4 etoiles alliant confort et design! Piscine et jacuzzi en rooftop avec un bar au top! Accueil et personnel agréable et très disponibles. Très bien placé juste en face de la cathédrale de Notre Dame! Je retournerai lors de mes prochains séjours à Nice!
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Léa.u
2 / 5Le 20/07/2020 à 15:56Accueil sympathique mais un peu long (15 minutes). 3 changements de chambre dû à des problèmes d'hygiène. Le personnel nous a malgré tout surclassé et a su être a notre écoute. L'hôtel est très bien situé en centre ville et dispose d'un rooftop avec piscine. Les chambres sont vieillissantes et bruyantes côté rue. Le petit déjeuner est très classique, rien d'exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
O.
5 / 5Le 18/07/2020 à 14:28Je mets 5 étoiles malgré le fait que j'étais choquée de voir le fromage dans l'emballage individuel (plastique!!!) au petit déjeuner. Je voudrais mettre en avant deux personnes ( un e personne qui est à la réception (turque) et une dame qui s'occupe des petites déjeuners et leur professionnalisme extraordinaire! Merci aux équipes. Je recommande bien évidemment cet hôtel !
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Aksho.y
5 / 5Le 23/06/2020 à 00:26Bon rapport qualité prix pour la suite junior. Personnel agréable à l'ecoute Belle terrasse chambre spacieuse et sdb fonctionnelle Un seul bémol peu de transat sur le toit terrasse et un jacuzzi trop petit. Ne comptez pas sur la salle de sport
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de cette belle note et de ce commentaire ! A bientôt -
bruno.e
3 / 5Le 20/06/2020 à 17:11Chambre spacieuse, agréable, vue côté cours plutôt sympas, mais gros point négatif : la salle de bain est totalement à refaire, vétuste, mauvais éclairage, joints sales... Le personnel d'accueil + petit déjeuner au top. Pas d'avis sur le petit déjeuner qui est plombé par la réglementation avec le covid19. Pas de parking gratuit, tarif préférentiel avec le parking "notre dame" a 50m de l'hôtel, prévoyez 24€ de plus par jour si vous venez en voiture. L'emplacement est excellent pour visiter Nice. Le gros bémol pour un hôtel avec des chambres a 120€/nuit, c'est le manque de finition générales dans l'hôtel dans les parties communes sauf hall d'accueil (mur avec peinture qui s'effrite, local technique sur le toit visible et accessible, etc...)
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno. Merci de ce retour et désolé de cette mauvaise expérience. Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous accueillir de nouveau pour vous donner cette fois pleine satisfaction ! -
Nath.a
5 / 5Le 10/03/2020 à 23:00En plein centre ville, bel hôtel. Nous avons très bien dormi, pas de bruit de circulation. Un roof top très chouette avec bar, piscine, spa et petite salle de sport et une belle vue sur Nice.
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Sophie.E
2 / 5Le 29/02/2020 à 10:23Séjour professionnel d'une semaine. Chambre située côté rue, l'isolation phonique est à revoir sérieusement Le repos après une journée chargée est très compliqué. Hôtel bien situé si on aime la foule,transports en commun à proximité Le parking privé situé jouxtant l'hôtel pratique des tarifs exorbitants. La chambre en elle-même est grande et bien agencée,salle bain et toilettes séparés.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Nice Centre Notre Dame Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en terme de confort et d'isolation phonique et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. N'hésitez pas, lors d'"un prochain séjour, à solliciter une chambre côté jardin plus calme. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bernard SIMON General Manager -
Khalys850.l
5 / 5Le 18/01/2020 à 08:52J'ai passé un trés bon séjour, le seul hic la piscine est non couverte, donc l'hiver on ne peut que la regarder. On peut se consoler avec le jacuzzi qui lui est couvert. Le personnel est très sympathique.
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cleo.i
5 / 5Le 02/01/2020 à 06:58 -
hervé.a
4 / 5Le 05/12/2019 à 20:45Bonjour, hôtel coloré très central en plein centre ville avec parking public à côté. Pensez à réclamer un ticket spécial si vous séjourner plusieurs jours afin de bénéficier d'une réduction. Le lieu est chaleureux, belle décoration du hall de réception. Le PERSONNEL Souriant.avenant, accueillant, sympa. Membre du groupe ACCOR surclassé à été ma surprise.merci pour ce geste vraiment super TOP sincèrement, je vous remercie. Par contre les parties communes sont à rafraîchir, moquette ascenseur. Voyageur HANDICAP la chambre spacieuse, belle décoration grande terrasse extérieure avec volets roulants, télévision de bonne qualité, très bonne literie avec de grands oreillers moelleux. Un seul bémol. C'est la salle de bain.tres fonctionnelle.sauf une petite marche pour y grimper .Avec un Fauteuil roulant compliqué, les toilettes WC ne sont pas du tout équipées. WC trop bas.aucune poignées de maintien.idem pour la douche.le revêtement très glissant. Attention. Des améliorations sont nécessaires pour la sécurité de la personne handicapée. Mais cet hôtel vaut 4 étoiles
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Valerie.u
1 / 5Le 20/11/2019 à 22:53Roof top très agréable. Belle vue de Nice et bons cocktails meme sans alcool ( tres originaux) et bonnes sélection de vins au verre. Une petite brise et une belle parenthèse entre amis et en amoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Merci pour votre bon commentaire. Cependant votre mauvaise note 1 étoile ne reflète pas du tout celui-ci. Peut être est ce une erreur de saisie ? Si tel est le cas il serait dommage de ne pas rectifier votre note. Merci d'avance. 😁 -
Khadidiatou.a
5 / 5Le 10/11/2019 à 11:38Très bon hôtel, bien placé ,on trouve tout à proximité,gare tram boutique restaurant belles places à visiter. Prix très abordables Personnels très professionnels, chambres très bien nettoyées. Coucou à Stéphie avec son sourire accueillante
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Chew.h
4 / 5Le 19/10/2019 à 19:57 -
Aamir.n
4 / 5Le 22/09/2019 à 17:57 -
Kerry.o
4 / 5Le 19/09/2019 à 17:44 -
Emma.r
4 / 5Le 19/09/2019 à 13:54 -
Auriane.l
5 / 5Le 06/09/2019 à 16:55Très bonne experience ! Accueil au top, chambre très propre et jolie, produits Nuxe très appréciés ! Petit dejeuner excellent avec de bons produits frais et une machine a café Nespresso ! La piscine et le Lounge Bar en rooftop sont aussi très appréciables . Un séjour sans fausse note.
Réponse du propriétaire :
Merci Auriane pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nice Centre Notre-Dame ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. -
David.
3 / 5Le 29/08/2019 à 05:01 -
Tom.
5 / 5Le 25/08/2019 à 18:18 -
Elise.o
3 / 5Le 16/08/2019 à 11:17Bon emplacement central, bien insonorisé, bonne impression en général, chambre confortable mais sans plus, petit déjeuner bien fourni et produits frais, rooftop très appréciable, piscine et salle fitness un vrai plus. Mais un petit reproche sur le service, qui n'est pas tout a fait à la hauteur d'un 4 étoiles, exemple dans la salle de bain pas de coton tige, gel douche bas de gamme, la malheureuse bouteille d'eau offerte le premier jour n'est pas renouvelée les jours suivants, ménage ok mais un peu superficiel et perçu comme fait très (trop) vite, pas de petites attentions à la clientèle comme on en trouve dans bcp de 4 étoiles... personnel aimable mais sans plus... mais bon au mois d'aout avec la foule de touristes c'est peut être pas le meilleur moment...
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Diane.n
5 / 5Le 08/08/2019 à 21:22 -
Madhavi.a
4 / 5Le 04/08/2019 à 23:31 -
Ariane.r
4 / 5Le 03/08/2019 à 05:31Le personnel est super Sympa ! Et plein d'entrain . L'hôtel à un accord avec l'aéroport de Nice depuis au moins 20 ans si çe n'est plus car le personnel de vol=pilote +co-pilote et 3 où 4 hôtesses Stewart,y sont reçu(peut être tous) Je pense la majorité de leurs clients sont des japonais et personnel de vol, on peut en voir tout les jours . Merci à tous !
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anne.h
5 / 5Le 29/07/2019 à 02:08Nous avons adoré cet hôtel. Le service, la déco, l'emplacement, tout était parfait. le rooftop est sublime. Nous y avons passé une soirée avec dj au top. Très bonne musique et pas trop forte. Je recommande
Réponse du propriétaire :
👍👍👍 -
roxy.a
5 / 5Le 29/07/2019 à 01:54Hôtel très bien situé. Service au top. Que dire du rooftop avec vue imprenable sur Nice. Idéal pour un rdv professionnel ou pour venir boire un verre ou deux le vendredi soir. Très belle expérience. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
👍👍👍 -
Alexis.i
4 / 5Le 27/07/2019 à 07:04Hôtel bien dans l'ensemble mais un peu vieillissant. Les suites junior sont très agréable et la literie très confortable. Deux points noirs cependant, une drôle d'odeur persistante à l'entrée de l'hôtel et le petit déjeuner sans intérêt et manquant de choix... De plus, la salle est sans âme...La piscine sur le roof top est un plus indéniable ainsi que la terrasse et le bar. La situation est idéal pour qui veut découvrir le centre de Nice et y faire du shopping. Personnel compétent et accueillant. Manque une rénovation et un effort sur la diversité de choix du buffet de petit déjeuner pour décrocher une 5ème... Je recommande cependant pour toutes les autres qualités.
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Frank.a
1 / 5Le 07/06/2019 à 21:22Si vous voulez dormir, évitez cet hôtel : j'ai passé une nuit sur place et impossible de fermer l'œil avant 2 h du matin à cause de l'énorme boum-boum que fait la "musique" sur le rooftop et que toutes les chambres situées entre le 2ème et le dernier étage ont à supporter. J'ai demandé à la réception de faire cesser ce vacarme mais ils m'ont dit que c'était prévu comme ça, qu'on ne pouvait pas changer etc. Je suis allé jeté un œil sur le rooftop à minuit et il n'y avait pourtant que 5 clients (visiblement tous externes à l'hôtel !!). Bravo pour le patron de cet horrible hôtel !
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Mno.r
4 / 5Le 30/05/2019 à 15:06Bon acceuil. Personnel à l écoute des clients avec des suggestions de visites de Nice et ses alentours selon les centres d intérêt de chacun. Petit déjeuner avec 1 choix de mini viennoiseries. Piscine en terrasse avec vue sur Nice. Situé à environ 1km de vieux Nice à pied.
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Gary.h
5 / 5Le 06/05/2019 à 14:12 -
Boris.E
5 / 5Le 11/04/2019 à 12:35Très bon hôtel en plein centre-ville, personnel aux petits-soins, chambres confortables, spacieuses et silencieuses. Points très appréciables, une petite salle de gym et une piscine au niveau du rooftop, rooftop ouvert tard permettant une restauration légère en intérieure comme en extérieur sur une vue imprenable sur la Basilique Notre-Dame de l’Assomption.
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Jerome.u
4 / 5Le 21/03/2019 à 06:45Piscine en roof top agréable avec un seul jacuzzi mais très peu fréquenté. L ensemble est propre et bien entretenu. Chambre (suite ) spacieuse avec système de bar où les boissons sont comprises dans le prix de la chambre. C'est pas mal. Petit déjeuner avec un large choix. L'hôtel est bien situé. Attention même si l'hôtel a un accord avec le parking souterrain ça revient relativement cher tout de même au fil des journées. Pour 4 nuits c'est un hôtel parfait
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Wande.w
5 / 5Le 05/03/2019 à 15:24 -
Claude.a
5 / 5Le 27/02/2019 à 00:12Hôtel très bien situé avec un personnel à l'écoute et chaleureux. Et la suite junior est un délice surtout sa terrasse. Que du bonheur et idéal pour se reposer après la découverte de la belle ville de Nice. A réserver sans hésiter.
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Corine.a
1 / 5Le 05/01/2019 à 19:25We could NOT sleep. Noisy and very hard mattresses!! Nice is a great city but that hotel too disappointing. Toi expensive for so little comfort. Trop bruyant côté avenue, pas d'isolation, matelas très durs, trop fermes. Difficile de dormir. Trop cher pour si peu de confort, même dans une chambre dite "privilege". Néanmoins Nice est une très belle ville.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre literie en particulier est neuve mais je conçoit que sa fermeté ait pu ne pas vous convenir Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. -
Professeur.r
1 / 5Le 11/12/2018 à 21:14Accueil très désagréable au skylounge au 8ème étage alors que nous étions des habitués de ce lieu depuis de nombreuses années. En effet, avec un groupe d'amis enseignants, nous souhaitions regarder un match de la ligue des champions mais le serveur Ludovic a refusé de nous installer prétextant que nous n'étions pas hébergé dans l'hôtel alors que plusieurs tables étaient vides. De plus, ce dernier nous a affirmé qu'il fallait réserver auparavant pour pouvoir bénéficier d'une table. Réservation que nous n'avions jamais effectué auparavant. Bizarrement 5 minutes plus tard au téléphone, les tables étaient encore disponibles. Honteux !!!
Réponse du propriétaire :
Je suis sincèrement désolé que vous vous soyez sentis mal accueillis par le barman qui par ailleurs a toujours été reconnu par la qualité de son travail Comme je l’ai expliqué, nous commercialisons effectivement maintenant les soirées champion’s league sur réservations et sur l’application Allomatch et toutes les tables étaient réservées ce mardi pour le match du PSG au moment où vous vous êtes présentés Il s’avère que nous avons par la suite eu un appel d’annulation d’une table de 3 personnes ce qui explique qu’une table ait été disponible Je vous prie d’accepter nos excuses si la qualité de l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes J’espère néanmoins que vous reviendrez de nouveau profiter du Skylounge bar Et n’hésitez pas, pour ce qui concerne les soirées champion’s league, à nous contacter pour bloquer une table -
Priscilla.a
5 / 5Le 05/12/2018 à 22:52Hôtel bien situé dans le centre ville de Nice. Nous avons eu la chance d'être surclassé dans une suite : chambre très spacieuse, propre et confortable avec terrasse. Piscine et jaccuzi sur le toit.
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G.
2 / 5Le 07/11/2018 à 13:44 -
Lise.i
4 / 5Le 06/10/2018 à 13:57Vraiment très bien, bien situé près de la gare 5 minutes à pied, belles grandes chambres propres, bonne insoniration . Les petits déjeuners y dont excellents. A deux pas de la rue Jean Médecin le tramway passe devant la porte. Beaucoup de boutiques et restaurants à proximité. Excellent séjour à cet hôtel.
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Barbara.c
4 / 5Le 03/10/2018 à 10:51 -
Les.e
3 / 5Le 08/09/2018 à 18:10 -
David.r
1 / 5Le 04/08/2018 à 20:08Bar agréable pour la hauteur et le cadre mais service à revoir totalement. D'une part, pas d'ambiance musicale sur le toit. Et d'autre part, il a fallu que j'aille chercher la carte et passer ma commande au comptoir. Pour autant il n'y avait pas foule. Pour un hôtel de ce standing je trouve ça décevant.
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chenyang.i
1 / 5Le 28/07/2018 à 23:21Regardez bien votre chambre quand vous entrez, j’ai changé 3 chambres hier soir parce que les toilettes sont degueulases. Et il y a un garçon à l’accueil avec une attitude irresponsabilitée, chaque fois je le dis le problème, il va dire c’est pas son problème c’est le problème de ses collègues. Si son hôtel ne satisfait pas les besoins corrects, comme le représentant de l’hôtel, son attitude est totalement incorrecte. En gros mots, ce hôtel correspond pas ses étoiles et son prix. 这家酒店入住的时候请认真检查房间是否有仔细清洁，我昨天晚上因为他房间厕所不干净接连换了3间，马桶超级恶心。最后一间床单上长头发短头发污渍，简直不值四星也不值这个价格，前台态度也差，明明是他们的问题，多找几次还不耐烦，老子才不想找他呢
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Kim.n
4 / 5Le 24/07/2018 à 22:31 -
Gracie.o
4 / 5Le 17/07/2018 à 13:51Nous y avons seulement séjourné une journée et une nuit,mais quelle agréable surprise. Le style est résolument contemporain et serein. La vue du 8eme étage à couper le souffle !! La piscine sur le toit un pur bonheur...la propreté irréprochable, le personnel très à l'écoute et une mention spéciale à Ali le bagagiste d'une gentillesse et serviabilité naturelles,nous avons apprécié. Le Mercure notre dame sera désormais notre point d'escale lors de nos escapades niçoises.
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Flavien.e
5 / 5Le 23/06/2018 à 20:05Très bien situé. Une vue magnifique au bord de la piscine sur le toit. En plein centre ville , à l'angle d'une rue pietonne ou se trouve les grandes enseignes mais aussi des bars et restaurants. A dix minutes à pied de la plage et du vieux Nice. Un conseil , la cuccina , petit restaurant italien rue du Commandant raphali...
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Adam.t
4 / 5Le 29/03/2018 à 22:57 -
Emjee.
5 / 5Le 22/03/2018 à 10:12Fort agréable très bon accueil et le personnel est à votre écoute et a été efficace lorsque mon vol a été annulé (Air France) l'hôtesse a fait tout son possible pour me réserver un autre vol ainsi a pu me reloger en m'attribuant une autre chambre aussi confortable que la précédente. Les chambres sont très propres spacieuses. Côté terrasse : spa piscine bar au top ! (Voir photos) surtout l'hôtel est bien situé en plein centre-ville il y a tout commerces à proximité Je reviendrai pour profiter du spa et de la piscine 👍👌😉
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Rosa.�
5 / 5Le 05/03/2018 à 18:49 -
Steffi.i
4 / 5Le 09/01/2018 à 08:04 -
chacha.e
3 / 5Le 18/11/2017 à 19:19Belle vue, petit déjeuner au top et surtout le serveur du bar au 8eme étage! Par contre l'attitude froide d'un réceptionniste ( je dirais leur chef vu son comportement)à l'accueil de l'hôtel et un peu autain! Sinon le personnel dans l'ensemble a été très agréable. 😊
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vesque.a
5 / 5Le 03/08/2017 à 20:01Hotel idéalement situé, légèrement à l'écart du bruit de la vieille ville mais assez proche pour y aller à pied. À côté de toutes les boutiques pour le shopping. Accueil très agréable, personnel au petit soin. Piscine sur le toit avec son restaurant vue sur nice. Salle de reunion bien équipée et spacieuse. Chambres très confortables. Bref, 5 étoiles pour cet hotel !
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Kevin.h
4 / 5Le 30/07/2017 à 11:02Superbe Hôtel! Une vue panoramique qui vaut le coup, un toit avec sa piscine et son jacuzzi agréable et une terrasse avec également d'agréable serveurs. Nous avons passé un super séjour. De plus, l'hôtel est très bien situé nous avons pu bouger dans n'importe quel villes. Nous recommandons cet Hôtel, et sans hésitation nous reviendrons. Merci
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Neil.i
5 / 5Le 20/06/2017 à 15:07 -
Patrik.v
3 / 5Le 12/06/2017 à 23:35 -
Christine.r
5 / 5Le 08/05/2017 à 11:16Emplacement idéal pour profiter de la ville de.Nice tout en se relaxant au bord de la piscine et dans le jacuzzi installé sur le toit de l'hôtel. Un fitness est aussi à la disposition des plus courageux. hôtel à recommander
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Cyrille.O
2 / 5Le 17/07/2016 à 18:20Chambre rénovée. 17/06/2018 chambre 716. Une petite chambre plutôt agréable avec un très beau balcon. Accueil courtois. Changement de chambre suite odeur de tabac dans la chambre 213. Quant à la literie, bruits de ressorts au moindre mouvement et matelas digne d'une planche. Dormir à même le sol semble moins désagréable. Réveil matinal par les travaux qui débutent à 7h, la chambre 716 est située à proximité de ceux-ci. Si vous souhaitez vous reposer après une longue journée de travail avec une arrivée tardive, la nuit sera courte et peu réparatrice. .
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Matt.e
3 / 5Le 22/07/2013 à 17:31
Jerome.r
Franck.a
Jacques.o
Gerard.a
Baya.o
John.y
Jacintha.u
Agnès.o
Muriel.i
Anna.
Francoise.
Laurence.U
arde.o
PASCAL.A
Catherine.l
Marie.A
Rick.o
Dominique.
Natercia.e
Jérôme.A
Alice.L
David.O
Glen.y
Guillaume.a
Michael.h
carl.
Alex.e
Gilles.o
Johan.U
Helene.h
Gildas.G
Jean.u
Fbez.8
Pauline.U
Laurent.a
MF.a
Corinne.B
SebCeleste.
Mous.i
Nermine.h
Izzy.l
Bianca.t
Tracy.r
Romain.D
ali.
Claude.e
peter.e
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stu.c
Stephanie.i
Ken.o
marijana.e
Darren.o
F1tzy.
rupert.e
kavita.h
Angela.l
Nigel.i
Rico.a
Ronan.n
Eric.h
Lewis.i
Philippe.U
M.
Charlène.e
Sarah.r
manu.a
Taylor.o
Event.i
Ry.
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