Zenitude Hôtel Résidences Nîmes Centre
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A propos de : Hôtels Zenitude Hôtel Résidences Nîmes Centre à Nîmes
Appartements de style décontracté avec cuisine dans établissement élégant proposant Wi-Fi gratuit. Appart'hôtel chic avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,
Les photos
Les avis (201)
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MORIN.r
5 / 5Le 24/03/2024 à 10:59Emplacement premium, au pied de la garr et à qq minutes des arènes. Chambre propre, personnel très sympathique. Salle d eau basique mais impeccable.
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Dim.u
5 / 5Le 21/03/2024 à 16:54Hôtel au top Je n'ai pas encore eu le loisir de tester les chambres mais Le personnel est super sympa très agréable et accueillant Les clients sont tres poli Et les paniers too good to go sont nickel j'en reprendrai ça c'est sûr 😊
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Fanny.a
3 / 5Le 21/02/2024 à 00:34Acceptable c'est le mot. La situation bien que proche du centre n'est pas idéale car il y a beaucoup de trafics au bas de l'immeuble. Les chambres ont régulièrement des petits soucis et un meuble peut soudainement disparaître de votre chambre au profit d'un autre client.
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laurence.a
4 / 5Le 18/02/2024 à 19:49Personnel agréable et très arrangeant.
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Cristina.u
5 / 5Le 06/02/2024 à 16:18C'est tout parfait! Un super 3 etoiles
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John.H
5 / 5Le 26/01/2024 à 15:24L’emplacement est parfait pour le gare, est on est tout prêt au centre à pied. La directrice est super efficace (et sympa) et notre séjour était un grand réussit. Nous reviendrons 🌞
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Sylvie.e
5 / 5Le 25/01/2024 à 11:58Situation idéale pour visiter Nîmes à pied Personnel à l accueil très agréable studio très propre bien équipé au calme côté cour Avantage avec le parking souterrain
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Gwen.u
4 / 5Le 21/01/2024 à 22:40Hotel parfait pour un cours séjour. En plein centre ville.
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Nad.
5 / 5Le 20/01/2024 à 17:33Prix abordable, localisation idéale, chambre propre avec tout le nécessaire. Stationnement compliqué sur place (dans la rue si vous trouvez une place ou 15€/j en parking privé). Accueillir chaleureux. SMS avec code d'entrée si arrivée après 21h.
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CarHL.
3 / 5Le 29/12/2023 à 22:35Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel/résidence choisi pour sa proximité avec le centre ville et possédant un parking couvert et fermé bien appréciables. Néanmoins la chambre était décevante avec un canapé lit très inconfortable, la baie vitrée cassée depuis 2022 et qui laissait passer le bruit et le froid et le petit-déjeuner buffet bien trop cher pour ce que c'était. A noter tout de même et accueil tout a fait agréable et professionnel de la part du personnel
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Rachid.i
4 / 5Le 29/12/2023 à 13:20A envisager pour son emplacement proche du centre ville et le parking . Le confort est très moyen. Il ne faut passer que peu de temps dans la chambre.
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Christian.i
4 / 5Le 06/12/2023 à 11:00Acceuil sympathique pour cet hôtel très bien situé et tranquille : A deux pas des arênes, commerces et parking au pied de l'hôtel
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Beat.d
4 / 5Le 14/11/2023 à 18:15 -
David.o
2 / 5Le 30/10/2023 à 15:32L’hygiène est vraiment très négligé dans les chambres…vaisselles mal ou pas lavé du tout, cheveux et poils d’une quantité impressionnant sur les murs et plafond de la salle de bain. Poussière à en faire une allergie dans toutes les pièces du studio. Il doit manquer du personnel en vu de la propreté mais rien n’excuse car l’hygiène est l’une des chose les plus importantes quel qu’en soit l’endroit.
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Pascal.a
5 / 5Le 28/10/2023 à 15:49Très bien
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Jiji.i
5 / 5Le 21/10/2023 à 16:52Propre et pratique Réceptionniste gentil et toujours de souriant.
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Melody.o
5 / 5Le 16/10/2023 à 16:32Endroit très sympa juste à côté de la gare de Nîmes. Le petit déjeuner peut être ajouté car il n'est pas compris dans le prix de la chambre ( compter 2 euros) très bon rapport qualité prix car les produits proposés sont variés mais surtout de qualité et venant de producteurs locaux ! Les personnes de la réception étaient toutes sympathiques mais un grand merci surtout à Shejal pour son sourire, son professionnalisme et sa bienveillance !!
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Isabelle.
5 / 5Le 11/10/2023 à 19:51 -
annie.a
3 / 5Le 19/09/2023 à 07:36A besoin de rénovation des chambres et de changement de literie. Pas top pour le prix de la nuit. Parking payant en sus.
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André.o
5 / 5Le 26/08/2023 à 18:46Bel hôtel, chambres propres, super acceuil
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E.
1 / 5Le 13/08/2023 à 23:15- 1 seul lit bébé pour tout l’hôtel donc j’ai pas eu de lit pour mon bébé. (Il y en avait 3 avant, mais 2 cassés pas remplacés en pleine saison (????)) c’était pas une nuit réparatrice du coup. - lits préparés avec la dame de chambre (Khadija qui était très gentille et très brave <3 ). On ne lui avait pas communiqué le nombre de personne dans la chambre (???). - l’issue de secours du parking est encombrée par des vieux lits / encombrants et des personnes sans domicile. - manque boîte aux lettres pour laisser les clés en fin de séjour dans le parking. - le personnel est gentil mais n’a que très peu de moyen.
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Wa.s
4 / 5Le 13/08/2023 à 22:38Rapport qualité-prix très convenable. Hôtel bien situé par rapport au centre-ville de Nîmes. De plus,un certain nombre de services est disponible au pied de l'hôtel. Nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel dont l'accueil et la réactivité sont à souligner.
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Julito.
3 / 5Le 09/08/2023 à 21:24L'hôtel et très bien placé à quelques pas du centre et des monuments à visiter néanmoins il faut bien savoir que L'hôtel dispose d'un parking souterrain à 15€ la nuit 😨je trouve ça exagéré quand même la chambre et plutôt confortable hormis la terrasse qui est très crade
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Sophie.a
5 / 5Le 23/07/2023 à 15:39Plein centre c'est top Propre et calme. Personnel souriant c'est agréable
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Eric.a
5 / 5Le 16/07/2023 à 08:43Un peu cher mais appartement correct. Peit déjeuner bien pourvu. Emplacement top pour visiter la ville et très tranquille.
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Ying.i
1 / 5Le 16/07/2023 à 00:12 -
Anne.
5 / 5Le 15/07/2023 à 17:44Hôtel très bien situé pour marcher jusqu'au centre ville.
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judicael.o
1 / 5Le 02/07/2023 à 01:50Pas de climatisation en etat de marche! On vous dit qu il y aura un ventilateur à notre retour, on le cherche encore!!!
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Marjorie.e
5 / 5Le 25/06/2023 à 10:20Appartement très propre, j’ai passé une excellente nuit. Le personnel est vraiment sympathique, je le recommande aussi pour son emplacement.
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Aurélien.i
3 / 5Le 24/06/2023 à 17:11Déçu de cet hôtel Celui-ci sert d'appartement à l'année pour des famille. Ainsi, je me suis retrouvé à marcher dans le couloir avec des enfants qui jouaient au foot 🤼 L'absence d'isolation fait que j'entendais tout alors qu'ils étaient à une quinzaine de mètres 🔊 De plus, j'ai eu droit à une odeur épouvantable de l'ascenseur du rez-de-chaussée à ma chambre au 6ème étage. J'avais envie de vomir. Celle-ci provenait sans doute d'une autre chambre où quelqu'un avait fait cramer un aliment. Malgré toute sa bonne volonté, le jeune de l'accueil n'a rien pu faire. Infect 🤢🤮 D'après les commentaires, c'est récurrent. Enfin, les rideaux ne bloquent pas totalement la lumière du soleil. Selon votre chambre, préparez vous à vous lever tôt. Super la nuit à 90€ ! Point positif ( parcequ'il y en a ) : la chambre possède une climatisation ( pratique quand il fait 33°C ) et l'équipe est sympa 👨🦱
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ZOU.
2 / 5Le 22/05/2023 à 08:50La propreté et la qualité de la literie est à revoir sérieusement, l'hôtel est en rénovation concernant les climatiseurs mais le reste est aussi à faire..
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Mia.
2 / 5Le 17/05/2023 à 14:03Les + • Hôtel bien situé • un espace de restauration bien agencé • Hôtel calme et on n’est pas réveillé dans la nuit par les chambres voisines • L’équipe est agréable, souriant et répondent au problème rencontré Les - • Les fruits du petit dej ne sont pas frais du tout • Lavabo salle de bain bouché donc impossible de l’utilisé
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Fabrice.e
1 / 5Le 11/05/2023 à 09:42L hôtel en lui même est satisfaisant et face a la gare.. En revanche ENORME BRUIT de perceuse tôt le matin car l hôtel est en travaux.. Un ouvrier est même rentré dans la chambre pour paramétrer la climatisation alors que je dormai !!!!!!!! La responsable repond qu ils n ont pas le choix.. Je suis ici normalement pour trois mois pour le boulot et travaillant la nuit je vais changer d hôtel très decu !!!!
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jeanne.e
5 / 5Le 05/05/2023 à 07:31Emplacement parfait. A deux pas de la gare et la ville. Chambre appartement très jolie propre et fonctionnelle. Personnels aux petits soins, attentifs, serviables et professionnels. La personne qui nous accueille au petit déjeuner nous donne le sourire pour la journée par sa douceur et gentillesse. La chambre est grande et claire, avec une cuisine et une belle salle de bain. C'est très très propre et tout neuf.
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Sarya.o
4 / 5Le 19/03/2023 à 19:13Séjour agréable. Le personnel à la réception était très gentil et souriant. On a loué un appartement avec 1 chambre. Il était assez spacieux pour une famille (2 adultes et 2 enfants). Proche de toutes commodités.
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Fred.i
1 / 5Le 01/03/2023 à 21:30Le bruit de la VMC et du chauffage … c’est l’enfer ! Dommage, très bon accueil à la réception et grande chambre propre
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SO.A
5 / 5Le 21/02/2023 à 12:13Hôtel résidence très bien tenu, très propre, silencieux, bien placé en ville, bien équipé. Les trois personnes à la réception sont souriantes, accueillantes, compétentes. L'espace cuisine est bien conçu et suffisant pour quelques jours. Ma chambre, qui donnait sur l'esplanade de la gare, était très silencieuse.
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bernard.o
5 / 5Le 13/02/2023 à 08:09Proche de la gare et du centre ville. Hôtel très agréable et propre et chambre très bien équipée
Réponse du propriétaire :
Très cher Bernard, Toute l'équipe de Zenitude Nîmes a été ravie de vous accueillir dans son établissement, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous remercions pour votre appréciation concernant votre séjour parmi nous et concernant notre travail, nous vous en sommes très reconnaissants ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement au Zenitude Nîmes. Au plaisir de vous revoir Bien cordialement Emmanuelle Degrave - Directrice -
Assane.s
5 / 5Le 26/01/2023 à 06:23 -
solange.E
4 / 5Le 02/01/2023 à 17:57Rupture stock petit déjeuner le weekend tarifé au même prix.
Réponse du propriétaire :
Très chère Solange, Toute l'équipe de Zenitude Nîmes a été ravie de vous accueillir dans son établissement, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis cependant surprise par votre remarque sur le buffet petits déjeuner, en effet il nous a été difficile de trouver du pain frais en ce jour de fêtes de fin d'année mais nous avons pallié ce manque par du pain de mie complet et nature. Ma surprise n'est que plus grande puisque nous vous avons offerts les petits déjeuner. Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Emmanuelle Degrave - Directrice -
C.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 11:54Bonjour je tiens à feliciter tout le personnel de cet appartement-hôtel. J'ai été très bien accueillie et c'est important pour la qualité du séjour . La chambre était très propre. La salle d'eau aussi. Des sachés de thé nous attendait ce qui est un petit plus. L'hôtel est très bien situé près d'un carrefour market et des curiosités de la ville. Le petit déjeuner m'a apporté totale satisfaction. L'employé était très consciencieux , avait l'oeil sur tout sans nous surveiller et remettait à niveau le buffet. Il y avait du bon fromage et des bons jus de fruit. Donc 5 sur 5 pour moi.
Réponse du propriétaire :
Très cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe Zenitude Nîmes centre a été ravi de vous accueillir pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement Emmanuelle Degrave - Directrice -
Charlotte.r
3 / 5Le 09/12/2022 à 08:10Vmc terriblement bruyante pendant la nuit. Chambres qui mériteraient d'être rafraîchies. Parties communes peu sympathique
Réponse du propriétaire :
Très chère Charlotte, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous consacrez au partage de vos expériences. Nous notons vos commentaires concernant la VMC des appartements ainsi que les parties communes, nous avons pourtant entièrement repeint notre résidence l'année dernière proposant des parties communes plus chaleureuses. Nous espérons que vous avez tout de même pu passer une nuit reposante. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Nîmes. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
cabillon.u
5 / 5Le 25/11/2022 à 16:59Séjour très agréable. Personnnel souriant et à l'écoute de nos demandes. Chambres propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce très bon commente suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Mag.l
2 / 5Le 20/11/2022 à 21:12Notre arrivée prévue dans la nuit comme prévu la clé nous attendait dans le coffre, jusque là aucun problème. Mais quelle fut notre surprise à l ouverture de la chambre un local poubelle, la chambre n était pas faite. Heureusement le Mr nous a répondu au téléphone et a réussi à nous trouver une solution, une erreur est toujours possible. Le pompon c est le matin quand on explique notre problème à la réception pour seule réponse j étais en repos hier. Aucune excuse limite si on ne dérangeait pas cette dame.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez trouvé un manque d’amabilité de la part du personnel. Nous essayons pourtant au maximum de satisfaire les demandes de nos clients, et tentons d’être très rigoureux à ce sujet car nous sommes pleinement conscients que la satisfaction de votre séjour passe par un personnel accueillant et agréable. Nous prenons en considérations vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Kevin.a
4 / 5Le 07/11/2022 à 11:07Emplacement ideal ( pas trop loin du centre => 10 min à pied ), avec une petite superrette juste en bas. Parking dispo à 10 € par nuitée, i lest cependant tres aisé de trouver une place dans les rues adjacentes, et c'est gratuit le samedi apres midi et dimanche. Les chambres sont propres, meme si un peu sombre. Le personnel etait agréable. WIFI performant
Réponse du propriétaire :
Très cher Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre résidence. Toute l'équipe Zenitude Nîmes est ravie d'apprendre que votre a été agréable. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité du personnel. Nous avons été ravis de vous compter parmi nous. Au plaisir de vous revoir, Excellente journée à vous. Bien cordialement. Emmanuelle - Directrice -
Stephane.o
5 / 5Le 12/10/2022 à 14:5015 jours passé à cette hôtel. Accueil chaleureux et service de dépannage au top. Annoncé le matin à mon retour le soir c'était réglé. Petit déjeuner digne d'un 4*. Bonne continuation 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Fournier, Toute l'équipe du Zenitude Nîmes Centre vous remercie pour ce très bon commentaire et espère vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Sylvie.a
4 / 5Le 06/10/2022 à 22:45Ns avons été très bien reçu et avons pu visiter la chambre : très propre ainsi que la partie salle de bain .hôtel bien placé pour visiter le centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Emma - première de réception -
S.
5 / 5Le 29/09/2022 à 18:52L'hotel est superbe. Chambre très grand avec cuisson. Toilet et douche normal. Lits aussi très bon. Le petit déjeuner est normal. Personelles très gentiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Christophe.R
2 / 5Le 17/08/2022 à 16:21Literie en très mauvais état. Sommier abîmé et matelas qui s'enfonce sous mon poids. Sans compter le bruit de grincement à chaque fois que je changeais de position. Je suis très déçu par cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés que la prestation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos procédures de nettoyage sont strictes et nous vérifierons leur application car notre gouvernante doit s'assurer de la propreté de tous nos logements avant de les louer. Dans une situation comme celle-ci, n'hésitez pas à signaler votre problème à la réception, nous faisons toujours de notre mieux pour rectifier les défauts dès que possible, et nous aurions été heureux de vous changer de chambre si nous avions été conscients de ce désagrément. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Nicolas.
1 / 5Le 17/08/2022 à 14:51Propreté à revoir... (Poubelles qui trainent dans les communs, odeurs désagréables, sols collants et sales....) - Ecoute du personnel complètement INEFFICACE (Nous avons réservé la veille de venir via booking en demandant un lit parapluie pour notre fille de 10 mois. J'ai eu un retour qui a confirmé la bonne prise en compte). A l'arrivée, pas de lit "bébé" dans la chambre, je descends à l'accueil pour signaler l'oubli, ça à quoi on me répond : "il n'y a plus de lit parapluie, ils sont tous pris". Aucune excuse, on me dit que c'est ainsi et qu'ils n'ont pas de solution. Cela n'avait pas vraiment l'air de les étonner. Ils doivent avoir l'habitude de procéder ainsi.... En sachant cela à la réservation, nous aurions pris un autre hôtel. En discutant avec d'autres clients de l'hôtel, nous n'étions visiblement pas les seuls à avoir des problèmes.... - Il manque un ascenseur. Notre chambre était au 6ème étage et l'attente est très longue pour monter ou descendre. - Climatisation dans la chambre qui ne fonctionne pas. J'attends la réponse personnalisée de l'hôtel façon "copier/coller : nous sommes soucieux....."
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Halter, Nous sommes conscients qu'un seul ascenseur lorsque notre établissement est complet n'est pas suffisant et que l'attente peut parfois être longue. En effet la climatisation de votre logement ne fonctionnait pas car vous avez réservé un appartement sans climatisation sur booking. Pour le lit parapluie nous nous excusons une fois de plus, nous n'avons pas de stock illimité pour ce service que nous proposons gratuitement. Notre directrice ainsi que la réceptionniste présente lors de votre arrivée se sont excusées lors de votre séjour chez nous. Nous sommes navrés que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée Bien cordialement, Emma - première de réception -
Pascal.o
1 / 5Le 16/08/2022 à 00:52 -
Alex.n
1 / 5Le 16/08/2022 à 00:49Nulle nulle nulle. La fille de l'accueil INCOMPÉTENTE. Elle se croit la propriétaire de l'établissement. Je ne comprends pas comment les gens comme elle peuvent être recrutés même pour une courte durée. Je vous déconseille fortement. Dommage que je ne peut pas mettre 0 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si vous avez trouvé un manque d’amabilité de la part du personnel. Nous essayons pourtant au maximum de satisfaire les demandes de nos clients, et tentons d’être très rigoureux à ce sujet car nous sommes pleinement conscients que la satisfaction de votre séjour passe par un personnel accueillant et agréable. Le personnel de réception est présent depuis plusieurs années sur l'établissement et nous avons beaucoup de retour positif. Bien cordialement, Emma -
Damien.i
1 / 5Le 14/08/2022 à 09:31Bruit toute la nuit ,pas de climatisation dans les chambres ni dans les couloirs en revanche à l accueil ils ont tout .je deconseil fortement c est établissement ils sont incapable de trouver des solutions aux problèmes c est honteux surtout aux prix élevé des chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés que la prestation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes pleinement conscients que le manque de climatisation est un réel problème, et sachez que nous l’aurons enfin pour 2023 ! Néanmoins, nous avons pleins de ventilateurs que nous mettons à disposition des clients. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Grégory.I
3 / 5Le 13/08/2022 à 23:31Chambre un peu vieillissante, avec une clim qui ne fonctionne pas malheureusement ! A fait le travail malgré tout! Petit dej sympa!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Nous sommes pleinement conscients que le manque de climatisation est un réel problème, et sachez que nous l’aurons enfin pour 2023 ! Néanmoins, nous avons pleins de ventilateurs que nous mettons à disposition des clients. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Travel.a
2 / 5Le 07/08/2022 à 13:35Hôtel bien situé MAIS chambre sale et parking non sécurisé (portail grand ouvert toutes la nuit)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Desjardins.l
4 / 5Le 07/08/2022 à 10:39Personnelles aimable, souriant et à l'écoute du client. Rien à redire sur la propreté des lieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre contribution et vos encouragements. Au plaisir de vous revoir. Merci mille fois. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Emmanuelle.a
2 / 5Le 04/08/2022 à 22:04Ils disent parking et quand on arrive pas de place donc 16 euros de parking en plus après bruyant juste en face de la gare et de la gare sncf proprete de l'hotel moyen attention ils prennent votre carte bleue pour caution 200 euros mais aucunes visite donc moi j'ai prit des photos avant après
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés que la prestation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est bien pour cela que nous indiquons bien à nos clients que le parking n'est pas "réservable" et selon disponibilité, Notre parking est au prix de 10€/nuit en sous terrain. Notre équipe de réception est toujours présente pour vous dire les endroits proches de l'hôtel où vous pouvez vous garer si nous sommes complets comme les 2 parkings publics ainsi que l’agglomération qui sont également autour de l’hôtel. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Bruno.H
1 / 5Le 02/08/2022 à 10:23Chambre sale, forte odeur de tabac, fort bruit de ventilation, climatisation en panne. L'accueil est pourtant agréable mais malheureusement les problèmes récurrents signalés par les clients ne sont pas pris au sérieux, dommage. Pour moi ce n'est pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles, et on ne sent pas de remise en question, ce n'est pas acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés que la prestation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos procédures de nettoyage sont strictes et nous vérifierons leur application car notre gouvernante doit s'assurer de la propreté de tous nos logements avant de les louer. Nous sommes pleinement conscients que le manque de climatisation est un réel problème, et sachez que nous l’aurons enfin pour 2023 ! Néanmoins, nous avons pleins de ventilateurs que nous mettons à disposition des clients. Bien cordialement, Emma - première de réception -
David.a
3 / 5Le 30/07/2022 à 11:23Chambre plutôt propre et bien pensée. Par contre climatisation en option!!!!! Je trouve ça juste scandaleux si on ne fait pas attention. Du coup nuit très chaude, courte et très bruyante dû aux fenêtres ouvertes. Bref à éviter l été sans l option clim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Nous sommes pleinement conscients que le manque de climatisation est un réel problème, et sachez que nous l’aurons enfin pour 2023 ! Néanmoins, nous avons pleins de ventilateurs que nous mettons à disposition des clients. Bien cordialement, Emma - première de réception -
anthony.U
1 / 5Le 26/07/2022 à 22:01Une auberge de jeunesse au prix d’un hôtel de standing - surclassement en lits simple alors que j’ai commandé lit double, sans changement possible - cryothérapie gratuite sous la douche, sans pression, avec un rideau jauni et des cheveux qui ne m’appartiennent pas - le rideau laisse passer la lumière pour un réveil joyeux à 6h - une odeur de poney dans les couloirs, et une odeur d’égout après la douche - buffet continental à 11€ : peu de choix, produits de piètre qualité, il faut courir après les tasses et les verres 2 nuits d’hôtel qui ne méritent pas leur prix, uniquement justifié par la proximité de la gare
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes navrés que la prestation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis désolé de lire votre insatisfaction dans ce témoignage, je vous adresse toutes nos excuses. Bien cordialement, Emma - première de réception -
loic.u
1 / 5Le 26/07/2022 à 09:37Je vous le déconseille sérieusement y prévoit des travaux a 8h comme si personne dormait sa fait déjà 3 semaine que ça dure en plein été, faut courir après une poêle ou une passoire le minimum dans une cuisine mes non y on rien, les couloirs on dirait une déchèterie et Le meilleur Les car qui klaxonne tous les 5 minutes le bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Durand, Nous sommes navré d'apprendre que votre séjour parmi nous n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Bien cordialement, Emma - première de réception -
NAESSENS.A
1 / 5Le 23/07/2022 à 13:12Nous avons réservé une nuit, pas de climatisation, elle était en panne personnes nous a prévenu quand on est descendu pour leurs dire ils ont penser seulement là à nous le dire. Nous avions pris une chambre pour 4 ils nous ont mis seulement deux serviettes pour ce doucher. Nous sommes descendu leurs dire ils nous ont dit qu’ils aller en chambre nous mettre deux serviettes de plus en rentrant le soir personnes ne nous avez rien mis. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience parmi n'est pas été à la hauteur de vos espérances et nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons sincèrement du manque de climatisation lors de votre séjour. Bien cordialement Emma - première de réception -
Noémie.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 13:02Très bon hôtel où j ai séjourné régulièrement, calme et bien équipé, et à proximité de la gare. Mention spéciale pour Colinne qui est très accueillante à la réception !🙏❤
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Marjorie.
2 / 5Le 16/07/2022 à 08:49A notre arrivée 15h le parking de l hôtel été déjà complet, obligé de se garer à l’extérieur puis on nous donne la clé de la chambre, nous y entrons et elle n’avait pas été nettoyée … Après réclamation évidemment nous avons eu une autre chambre. La salle de bain n’était pas propre, cheveux dans la douche !! Les vitres étaient vraiment sales, le mécanisme de fermeture de la fenêtre cassé. Odeur d égout le soir et insonorisation pas terrible. La literie était confortable. Hôtel a 100m de la gare. Prix de la chambre 90€
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la.o
1 / 5Le 09/07/2022 à 22:18À fuir !! Je vous déconseille, une hygiène douteuse… Une fenêtre cassée et la clim ne fonctionne pas en plein été !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience parmi n'est pas été à la hauteur de vos espérance et nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous nous excusons sincèrement du manque de climatisation lors de votre séjour. Bien cordialement Emma - première de réception -
Kate.l
2 / 5Le 04/07/2022 à 15:36 -
Agnes.a
3 / 5Le 01/07/2022 à 12:26Chambre pratique mais pas très propre, poussière chaises sur les pleines... surtout salle de bain joint douche douteux, rideaux de douche à bien vécu et vmc crasseuse. Deux points positifs draps et serviettes propre et pas de bruit fenêtre fermé au 6ème étage pourtant appart hôtel au pied de la gare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés que la prestation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos procédures de nettoyage sont strictes et nous vérifierons leur application car notre gouvernante doit s'assurer de la propreté de tous nos logements avant de les louer. Nous tenons sincèrement à vous remercier pour vos remarques constructives qui participent à l'amélioration de nos prestations et services. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Karine.o
2 / 5Le 26/06/2022 à 00:05Nous avons réservé un studio double. Si vous venez en couple attendez vous à trouver deux lits simple... Odeur d'écuries dans les couloirs et d'humidité dans le studio. Studio cependant confortable, bien équipé. Accueil agréable et courtois. Manque seulement une proposition de renseignements sur les activités à faire dans cette ville très touristique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés que la prestation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Nicolas.o
1 / 5Le 18/06/2022 à 11:50Nuit atroce : climatisation ne fonctionnant pas et quand on l'a signalé, la personne n'a pas été surprise, le carrelage de la salle de bain se décolle et le petit déjeuner à 11 euros, très décevant. Une note de 144 euros difficile à digérer.
Réponse du propriétaire :
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Redouane.a
1 / 5Le 17/06/2022 à 11:36Une très mauvaise expérience. L'état des chambre frise avec l'insalubrité. Des cafards dans les chambres, araignées, les toilettes sont sales, la télévision ne fonctionne pas bien, il y a énormément de bruit le soir. Le petit déjeuner est une mascarade et ne vaut absolument pas les 11 euros !!!! Ce fût une très mauvaise expérience. Ce n'est pas un hôtel pour moi mais plutôt un foyer ou auberge de jeunesse. Je ne recommande absolument pas votre hôtel !!
Réponse du propriétaire :
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Sydney.a
5 / 5Le 15/06/2022 à 21:26 -
Mr.u
1 / 5Le 26/05/2022 à 17:32 -
Sylvie.a
4 / 5Le 26/05/2022 à 08:54Hôtel très propre et très calme Personnel sympathique Arrivée tardive possible il suffit de le dire Chambre simple sans déco Déjeuner un peu cher pour le choix proposé
Réponse du propriétaire :
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M.a
5 / 5Le 23/05/2022 à 09:59 -
Sissi.r
5 / 5Le 27/04/2022 à 13:21Super ! Accueil parfait, chambre propre, bonne salle de bain tout est cool
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Lucie.R
1 / 5Le 04/04/2022 à 22:43Horrible, hôtel sale (sols crades, moutons de poussière sous le lit), pas de chauffage dans la chambre et des punaises de lit!. Après 2 nuits, je compte 12 piqûres sur tout mon corps.... je ne recommande pas du tout, c'est inacceptable de proposer des chambres dans cet état à ce prix !
Réponse du propriétaire :
Très chère Madame, Nous pouvons lire que vous avez rencontré beaucoup de soucis dans votre appartement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour n’avoir pas su répondre à toutes vos légitimes attentes. En effet, la qualité de service que nous nous engageons à offrir chaque jour à nos clients doit être irréprochable, en toute circonstance. Nous avons fait vérifier l'appartement par une société spécialisée il s'agit de petites araignées appelé "araignée faucheuse" qui ont certainement dû s'introduire lorsque nous aérons tous les appartements aux départs des clients précédents. Concernant le chauffage, vous auriez du prévenir la réception nous vous aurions reloger dans un autre appartement. Soyez assurée que les mesures nécessaires vont être mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Freddy.r
1 / 5Le 04/04/2022 à 18:521 étoile parcequ'il n'est pas possible d'en mettre 0... À fuir absolument. Malgré le personnel agréable, appartement sentant la cigarette, le chauffage par clim ne fonctionne pas, l'état du sol déplorable, nous avons un bébé qui marche à 4 pattes, ses pieds étaient noirs... nous avons dû demander à ce qu'un nettoyage soit refait... Malgré le nettoyage, de la poussière sous le lit... On passera le reste des détails sur la qualité des sanitaires... Le clou du spectacle, nous avons eu droits à de belles piqûres de punaises de lit, que nous avons bien sûr ramené à la maison... et il va maintenant falloir faire intervenir une entreprise pour les faire partir... Bravo...
Réponse du propriétaire :
Très cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre commentaire, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes désolés des désagréments rencontrés au cours de votre séjour. Je comprends votre déception relative aux problèmes décrits dans votre commentaire. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les équipements et l’hygiène et nous vous présentons nos excuses. Nous avons fait vérifier l'appartement par une société spécialisée il s'agit de petites araignées qui se sont introduits lorsque nous aérons tous les appartements aux départs des clients précédents. Enfin, sachez que notre équipe sur place se tient à votre disposition, un simple signalement des problèmes rencontrés auraient pu vous éviter ces désagréments. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une agréable journée Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Adeline.a
2 / 5Le 21/03/2022 à 15:20Avec mon mari nous sommes venus la semaine dernière pour un séjour à Nimes. Pour un hôtel qui se dit 3 étoiles nous nous y sommes sentie très peu en sécurité, a peine arrivée dans le parking nous avons croisé un groupe en train de fumer au niveau de l’ascenseur, il y avait des graffitis sur les murs et une horrible odeur d’urine, nous avons récupéré la clé de la chambre puis nous sommes sortit pour aller au restaurant, à peine sorti de l’hôtel un SDF couché à côté de l’entrée nous a insulté, par chance il n’était plus là à notre retour… J’ai mis une étoile en plus pour la réceptionniste qui a été très aimable et la chambre qui était jolie et propre
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Alexa.r
4 / 5Le 21/02/2022 à 11:05Hôtel très bien situé, bonne gestion et de très bon conseils à l’accueil pour découvrir Nîmes de jour comme de nuit ! Seul bémol listé dans les autres avis: La propreté. Odeur de vomi dans la baignoire en allumant l’eau chaude, rideau de douche très ancien et donc de couleur marron tout en bas… Lavabo pas très propre, il faut aussi descendre ses poubelles en fin de séjour 🤷🏻♀️ Les volets laissent passer la lumière… Petit déjeuner avec assez de choix pour tout le monde, nous sommes tout de même satisfait de l’hôtel et la literie était confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Crosland, Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés que la prestation proposée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos procédures de nettoyage sont strictes et nous allons vérifier leur mise en œuvre car notre gouvernante doit s'assurer de la propreté dans tous nos logements avant de les louer. Dans une situation comme celle-ci n'hésitez pas à faire part de votre problème à la réception, nous faisons toujours notre maximum pour remédier aux dysfonctionnements dans les meilleurs délais. Nous tenons sincèrement à vous remercier pour vos remarques constructives qui participent à l'amélioration de nos prestations et services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement, Emma - première de réception -
Fabien.
3 / 5Le 30/12/2021 à 15:09Point fort : Réservation par téléphone et accueil à l'hotel impeccable. J'ai pu obtenir toutes les informations pour mon arrivée et mon départ. Hotel situé à côté de la gare, parfait pour un séjour d'affaire. À améliorer : Propreté de la chambre (pleine de poussière). La ventilation à l'entrée du studio qui faisait un bruit sourd, difficile de cacher le bruit même en fermant la porte de la chambre. Isolation thermique pas terrible car même en montant la température à 25 degrés il faisait encore froid dans la chambre. Commentaire : On m'avait réservé une chambre avec vue sur le gare mais je n'ai eu qu'une vue sur l'intérieur des bâtiments...
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Álvaro.i
2 / 5Le 22/12/2021 à 07:41 -
Richard.i
2 / 5Le 15/11/2021 à 10:48Ensemble décevant, pour un séjour en famille, j'ai trouvé l'appartement peu entretenu et sale, et la literie de mauvaise qualité. Bon emplacement à côté du Centre Historique, mais au pied de la Gare de Nîmes où la sécurité n'est pas au rdv.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre appartement. En cas d'anomalie ou dysfonctionnement, n'hésitez surtout pas à vous rendre en réception. Nos équipes sont présentes de 7h00 à 21h00 pour vous apporter une solution rapidement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos Hôtel-résidences Zénitude. Bien cordialement, Emmanuelle - Directrice -
Alexandra.a
1 / 5Le 05/11/2021 à 14:03Alexandra Dèçu totalement On commence par le point positif du personnels accueillent et souriant. Par contre nettoyages à refaire poussière sur le carrelage de la salle de bain et derrière les toilettes j en parle pas car pas fait , toile d araignée, le lit d appoint pourri l odeur d humidité dans la chambre le sol dégueulasse les rideaux troué, je pense qu elle doivent juste faire les lits et basta. Nimes face à la gare.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, L'équipe du Zenitude - Nîmes centre vous remercie d'avoir partager votre expériences, en effet nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients. Nos procédures de nettoyage sont strictes et nous allons faire remonter vos remarques à notre gouvernante qui doit s'assurer de la propreté dans tous nos logements avant de les louer. Dans une situation comme celle-ci n'hésitez pas à faire part de votre problème à la réception, nous faisons toujours notre maximum pour remédier aux dysfonctionnements dans les meilleurs délais. Nous tenons sincèrement à vous remercier pour vos remarques constructives qui participent à l'amélioration de nos prestations et services. . Cordialement, Emma - première de réception -
ANTOINE.I
4 / 5Le 03/11/2021 à 15:43Très bonne accueil, bon petit déjeuner et la chambre est simple et efficace pour notre week end.
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Sophie.
5 / 5Le 26/10/2021 à 01:12Malgré les avis que je peux lire, je reste satisfaite de cet appart’ hôtel. L’accueil y est souriant, les femmes de ménage polies, les studios sympas. Certes il y a des sdf un peu plus loin mais qui restent à leur place et puis.. on est face à la gare… Bien placé, petite supérette au dessous.
Réponse du propriétaire :
Très chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite dans notre établissement. Nous sommes touchés par vos appréciations si positives, votre satisfaction est notre récompense. C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour à Nîmes. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
starr.i
5 / 5Le 24/10/2021 à 19:06 -
Nay.e
3 / 5Le 23/09/2021 à 10:55 -
Claude.o
5 / 5Le 06/09/2021 à 09:54Résidence idéalement placée à 50 m de la gare et à 500 m des arènes. Très bon rapport qualité/prix/emplacement.
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nicolas.o
2 / 5Le 06/09/2021 à 08:31Équipement, personnel, petit déjeuner au top :) , Par contre devant de l'hôtel dépotoir... SDF qui dorme collé à la porte , non sécuritaire car pas de gardiennage le soir.. nous sommes venu en amoureux et sommes déçu sur ce point où nous ne nous sommes pas senti en sécurité.. Sinon tout le reste RAS et petit déj très bon
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DuNord.u
5 / 5Le 03/09/2021 à 10:03Séjour en Famille, tout était parfait, climatisation, accueil, proximité gare, arène et centre ville proche, propreté +++ grand balcon, insonorisation au top, petit déjeuner parfait
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Monique.o
5 / 5Le 30/08/2021 à 09:18Excellent accueil. Je recommande cet etablissement pour son emplacement, son calme, sa propreté, son petit déjeuner. Merci
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Francine.a
3 / 5Le 23/08/2021 à 13:34Hotel moyen. Les chambres sont assez propres.. le kiff c est qu il est bien située. A 7 min des arenes et en face de la gare. Le personnel est accueillant.
Réponse du propriétaire :
Très chère Francine, Toute l'équipe Zenitude Nîmes est ravie d'apprendre que votre séjour parmi nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine escale à Nîmes. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Pierre.e
1 / 5Le 22/08/2021 à 11:30A Fuire !!!!!!!! Que les équipes de L'hôtel se réveillent au plus Vite !! Séjour en Juillet 2021, chambre sale, une odeur nauséabond. Poussiéreuse. Heureusement rembourser par Wonderbox en envoyant les photos en preuve. Les équipes Wonderbox était pas très contents. C'est une Honte De louer des chambres aussi insalubre. Seul.point positif : le petit-déjeuner correct. IL FAUT VITE REAGIR !!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Très cher Pierre, Nous sommes profondément désolés que votre expérience de l'appartement n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Toute mon équipe et moi-même, sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception quant au séjour passé dans notre résidence. Soyez assurée que les mesures nécessaires vont être mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
sandrine.o
2 / 5Le 20/08/2021 à 11:52Points positifs : personnel agréable, situation géographique Un conseil garez vous dehors les places sont payantes mais vous reviendrons certainement moins cher que le parking de l'hôtel (payant de 9:00 a 12:00 et de 14:00 a 18:00. Gratuit le samedi a partir de 12:00 jusqu'au lundi matin) Points négatifs : nous avons séjourné au départ dans une belle chambre avec kitchenette mais le canapé lit avait un matelas qui méritait d'être changé depuis des années tellement il était mou. A notre arrivée une odeur nauséabonde (odeur de souffre... canalisations...) se dégageait de la chambre. Le personnel a fait ce qu'il pouvait (désodorisant)...mais l'odeur revenait sans cesse. Le sol était sale aussi... Nous avons prolongé notre séjour en espérant que cela serait un incident isolé mais dans la deuxième chambre nous avons eu droit cette fois a une chambre avec une hygiène laissant à désirer (salle de bain avec des traces plus que douteuses + sol sale). Notre fils a eu droit à un lit parapluie sans drap je trouve ça dommage (heureusement que j'avais prévu le coup!). Le personnel d'accueil relève le niveau car adorable.
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Benoit.a
4 / 5Le 16/08/2021 à 02:40Très bonne hôtel pour ma part, avec vu sur la gare et au loin la tour magne. Petit coin cuisine et place pour mettre un lit et faire dormir un jeune enfant. Proche du centre en passant par la gare SNCF.
Réponse du propriétaire :
Très cher Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre résidence. Découvrir de si gentil commentaire est une réelle source de motivation pour toute notre équipe qui donne chaque jour son maximum pour vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre Résidence. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Cecile.o
1 / 5Le 15/08/2021 à 13:14Bonjour, suite à votre réponse, vous nous dites que les chambres étaient disponibles à 15 h oo et nous sommes revenu à 15 h 00 le studio supérieur que nous avons reserver n était toujours pas disponible, à la place on nous a donner une chambre. Les ustensiles de cuisines auraient du être propre avant notre arrivée. Cecile coahila cherni .
Réponse du propriétaire :
Très chère Cécile, Nous tenons tout d’abord à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous nous efforçons au quotidien de faire respecter les règles d’hygiène mais il semblerait que certains comportements aient échappé à notre vigilance. Des mesures strictes sont appliquées dans les espaces communs pour éviter la propagation du covid-19, nos équipes n'interviennent pas dans les appartement occupés. Nos appartements sont en effet disponible à partir de 15h00, vous pouvez néanmoins laisser vos valises à la réception, Nous sommes désolés que le séjour ne se soit pas passé comme vous l'auriez espéré à cause des nuisances sonores que vous avez pu subir. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Maxime.L
3 / 5Le 13/08/2021 à 19:51Hotel idealement situé. Proche Gare, centre ville, cinema, superette ... Il est grand temps cependant de moderniser les chambres et les parties communes. Pour une nuit ça passe, pour une semaine, c’est vraimenr pas adapté.
Réponse du propriétaire :
Très cher Maxime, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous consacrez au partage de vos expériences. Nous allons repeindre tous les appartements d'ici l'automne, toujours dans un soucis de modernité. Nous espérons que vous avez tout de même pu passer une nuit reposante, Nous serions ravis de vous accueillir très prochainement Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Sébastien.u
1 / 5Le 09/08/2021 à 10:33A l'attention de la direction: cessez de mettre les mêmes réponses désincarnées aux clients déçus et de tartiner de pseudos ressources dans la réception laquelle ne règlera jamais votre prestation en dessous du low coast : les problèmes d insalubrité, la saleté, la literie vieux siècle, le petit dej' dėgueulasse, et le bruit dû au manque d insonorisation + les stagnations de toxicos aux abords..tout comme l'odeur de clopes incrustée partout. Si vous n êtes pas capables de faire autre chose que de vous f....e de la tête des clients, fermez l'établissement et changez de métier.
Réponse du propriétaire :
Très cher Sébastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre retour concernant votre expérience chez Zenitude. Sachez que notre équipe sur place se tient à votre disposition, un simple signalement des problèmes rencontrés auraient pu vous éviter ces désagréments. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Lolita.i
1 / 5Le 31/07/2021 à 12:47Je ne le conseille pas du tout. Plus que déçu. Pas de place de parking. Obligé de porter les bagages et de payer une place de parking en ville. La climatisation ne fonctionnait pas et personne n'a rien fait. La douche fuit de partout. Et le réfrigérateur fonctionnait mal.
Réponse du propriétaire :
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Fabrice.e
1 / 5Le 30/07/2021 à 17:40DÉÇU.... clim mourante.... Baignoire bouchée.... Pas très propre... Materiel dégradé (don canapé lit inconfortable...) Si on vous parle de partenariat avec un parking c'est du flan... BREF.... À ÉVITER ABSOLUMENT
Réponse du propriétaire :
Très cher Fabrice, Nous tenons tout d’abord à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour n’avoir pas su répondre à toutes vos légitimes attentes. En effet, la qualité de service que nous nous engageons à offrir chaque jour à nos clients doit être irréprochable, en toute circonstance. Ce n'est pas du tout l'image que nous souhaitons vous laisser. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous laisser un meilleur souvenir. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Paul.a
4 / 5Le 20/07/2021 à 08:11Bon rapport qualité prix pour un séjour de 5 nuits en famille : bonne localisation, literie confortable, bonne insonorisation, personnel à votre service. Le plus, un carrefour market au pied de l'immeuble. Une piste d'amélioration : mettre un mobilier pour profiter du balcon. Merci
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sarah.h
1 / 5Le 04/07/2021 à 20:18Hotel soit disant 3 étoiles qui en mérite à peine 2... propreté des chambres et salle de bain médiocre (il suffit de voir la télécommande, pleine de crasse et de poussière pour se demander si ils font autre chose que le lit entre deux clients... en période covid c'est un peu limite), odeurs nauséabondes dans couloir et chambre, télé minuscule, vis à vis direct sur les autres chambres. Pour couronner le tout, alors qu'il n'y a personne à la réception lors de notre départ, nous utilisons donc la boite aux lettres dédiée à cet effet pour déposer notre clef pour le check out. On nous appelle deux heures après pour nous reprocher de ne pas avoir rendu la chambre sur un ton désagrable...la personne en charge n'avait même pas pris le temps de regarder dans la boite aux lettres avant de nous appeler...
Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions après votre séjour dans notre résidence. Nous sommes sincèrement désolés de ces tristes mésaventures que vous avez rencontré lors de votre séjour. Nos procédures de nettoyage sont strictes et nous allons vérifier leur mise en œuvre car notre gouvernante doit s'assurer de la propreté dans tous nos logements avant de les louer. Dans une situation comme celle-ci n'hésitez pas à faire part de votre problème à la réception, nous faisons toujours notre maximum pour remédier aux dysfonctionnements dans les meilleurs délais, et nous aurions pu vous surclasser avec plaisir si nous avions eu connaissance de ce désagrément. Nous tenons sincèrement à vous remercier pour vos remarques constructives qui participent à l'amélioration de nos prestations et services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous laisser un meilleur souvenir. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Valérie.r
2 / 5Le 21/06/2021 à 22:33Sejour choisi sur un coffret box, 2 nuits, 2 petits petits-déjeuners : ascenseur en panne, chambre au 6eme, petit dej du dimanche plus de viennoiserie a 9h35, une honte au prix ou l on paye. De très mauvaises odeurs dans les couloirs, sûrement à cause de la moquette, ainsi que dans l appartement, odeur de renfermé. Le personnel : il serait sympathique qu il débarrasse les tables du petit déjeuner un peu plus calmement pendant que certains sont en train de le prendre. Le seul point positif : la proximité de la ville, mais attention, vous rentrez tard, le quartier de la gare est un endroit très à risques.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Nous tenons tout d’abord à vous remercier de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour n’avoir pas su répondre à toutes vos légitimes attentes. En effet, la qualité de service que nous nous engageons à offrir chaque jour à nos clients doit être irréprochable, en toute circonstance. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos prestations. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos Hôtel-résidences Zénitude. Très cordialement, Emmanuelle - Directrice -
Donno.i
1 / 5Le 21/05/2021 à 20:47Hotel vieillissant qui sert visiblement d'appartement à l'année à certaines personne. Un système de parking vraiment pas pratique car impossible de réserver à l avance, si il est plein il faut alors compter sur le parking d à côté qui n'est pas des plus pratique non plus. La chambre est vétuste au possible un bon gros coup de peinture serait nécessaire... Sans parler de lampe qui ne fonctionne pas dans leur intégralité... 1/2 pour les têtes de lits Des "distributeurs" de lotion/savon, vide dans les chambres Si on ajoute à cela la literie avec un sommier digne d'un bloc de béton et un matelas fin comme une crepe ainsi que des oreillers aussi mou que du beurre laisser en plein soleil en plein mois d'août... Un télévision de la taille d'un timbre poste, j'ai vu des cellules de prison en meilleur état et mieux équipé ! Le ménage n'y est même pas fait tout les jours comme dans n'importe quel hôtel ne serais ce que changer les serviettes refaire le lit ou autre ! Le personnels quand à lui est dans l'ensemble agréable, enfin quand vous ne tombez pas dans un moment où elles discutent entre elle et où vous aurez l impression de déranger... Seul point "positif" si je puis dire la proximité avec la gare et les divers monuments de la ville mais bon cela ne suffit pas pour en faire un bon hôtel ! Édit : concernant votre "nouvelle moquette" dont vous semblez si fière je n'ai pas tellement eu le luxe de juger la chambre étant équipé de parquet 🤔
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Tout d'abord merci pour votre commentaire, c'est avec regret que je le lis, et vous présent pour toutes mes excuses pour cette expérience. En effet nous ne pouvons pas réserver le parking du fait du nombre d'emplacement limité, c'est pourquoi nous avons un accord tarifaire avec le parking Nemausus qui applique notre tarif à la nuitée. Nos appartements sont en rénovation constantes, nous avons remplacé la moquette l'année précédente, nous allons changer toutes les télévision de la Résidence en 2021. Je serai ravi de vous accueillir de nouveau dans notre résidence et vous laisser une meilleure impression. Je vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très prochainement dans une de nos nombreuses résidences en France. Bien cordialement Emmanuelle - Directrice -
Thibault.p
3 / 5Le 16/05/2021 à 16:01Résidence pratique à 2 pas de la gare TGV. Kitchenette et bon accès à internet. Le bâtiment est vieux mais la literie est confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de ce retour, nous souhaitons avoir le plaisir de pouvoir prendre soin de vous pour un prochain séjour chez ZENITUDE ! Bien à vous, Aurianne ZENITUDE NIMES -
Jérémie.h
2 / 5Le 18/02/2021 à 11:37Bon accueil, La propreté de la chambre est à revoir avec de la poussière sous les meubles et de la moisissure dans la douche télé sans télécommande et qui ne fonctionnent pas ainsi qu'un manque de matériel de cuisine (EX : Une tasse et deux verre dans un appartement pour quatre) mais cela peut passer ce qui m'a le plus dérangé c'est la rapport qualité prix du petit déjeuner 10 euros et avoir du café soluble, je pense que vous pourriez proposer des boissons chaude de plus pas de lait est de chocolat. (Les photos ne reflètes pas l'état actuelle).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour, important à nos yeux, nous avons bien pris note de vos attentes et avons pris des décisions qui s'imposent, pour nous améliorer, nous restons à disposition pour un prochain séjour, bien à vous, L'équipe Zenitude -
Gavot04.n
4 / 5Le 16/02/2021 à 14:09Zénitude Hotel-residences Nîmes Centre Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Il est plutôt bien situé près du centre et a quelques minutes à pieds des arènes et de la maison carré .le personnel est agréable mais les créneaux horaires sont très courts vu la situation sanitaire actuelle . La chambre réservée était propre, équipée mais qui présentait tout de même quelques défauts relatifs au confort, notamment le lit double qui devrait être changé pour un meilleur confort, je recommande cette résidence hôtelière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci de ce retour important pour nous ! il nous permet d'avancer au quotidien pour nous améliorer ! bien à vous et au plaisir de vous accueillir au sein de notre résidence Zenitude Nimes Gare. Aurianne -
gilberte.u
2 / 5Le 02/02/2021 à 11:29Pratique bien placé.Mais ustensiles presque hors d'usage.Pas de ménage depuis 4 jours.attention parking en plus 10 euros la journée
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jessica.a
1 / 5Le 22/01/2021 à 19:15Accueil pas sympathique du tout. Hôtel mal entretenu pas insonorisées. Nous ne reviendrons pas et ne le conseil pas du tout. Étant venu pour décompresser on repart encore plus mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, et sommes navrés de votre ressenti, nous restons à disposition pour échanger à ce sujet, bien à vous Aurianne Zénitude Nîmes -
Amandine.e
1 / 5Le 18/12/2020 à 22:29Nous avons trouvé une chambre avec un sol très très sale, colant sous nos chaussures. En plein covid vous avez tout simplement envi de déguerpir... on nous a donné du produit et un balai..... pas d'autre chambre disponible. Le balai est bien évidement ressorti noir. Du coup preuve à l'appui mais pas d'autre choix que de garder cette chambre... je déconseille fortement ces hôtels à bas prix tout est très médiocre voir minable
Réponse du propriétaire :
Madame Pépin, Bonjour, Je fais suite à votre retour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses face à cette situation exceptionnelle. Sachez que nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela n’arrive plus. La typologie réservée était complète et nous ne pouvions vous proposer un autre logement malheureusement. Nous vous avons offert par contre les petits déjeuners à emporter a titre de compensation pour compenser la gêne occasionnée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne continuation. Aurianne Zenitude Nimes -
Sandrine_vdn.
5 / 5Le 15/12/2020 à 19:51Idéalement situé près de la gare et à 10 minutes à pied du centre , accueil toujours souriant, appartement bien agencé, prix correct. N'hésitez pas si vous devez séjourner à Nîmes
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Eric.p
1 / 5Le 23/11/2020 à 20:23Hôtel sale des cheveux dans la douche des poils sur l'évier et ça sent mauvais, je ne parles pas des toilettes dans un état insoutenable.le petit dej si on peux encore oui donner ce nom c'est du vol.
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Fabrice.u
2 / 5Le 11/11/2020 à 21:37Les deux seuls côtés positifs sont, l'emplacement proche du centre ville et le WiFi. Après si on aime la propreté des chambres douteuses ainsi que celle des draps, cet hôtel est fait pour vous. Au niveau animation, il n'y a que 12 chaînes sur l'excellente tnt avec une réception plus que moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Guignard, je suis navré de lire votre retour sur notre établissement, je dois vous voir ce matin pour le départ, je reste disponible pour échanger à ce sujet, j'aurais surement pu faire quelque chose pour vous,lors de votre arrivée, si vous m'en aviez informé, plutôt que de lire votre message le jour de votre départ. nous sommes la pour rendre votre séjour le plus agréable possible, sachez le. Nous avons rénové tous les sols, appartements et couloirs, d’où le reste de poussière qu'il peut y avoir, nous nous en excusons. par ailleurs, effectivement, nous avons un souci sur quelques chaines de télévision, nous espérons pouvoir nous améliorer cela prochainement. Les draps et serviettes viennent d'une blanchisserie, et nous sommes disponibles des que vous voulez en changer, à la demande ! en espérant avoir répondu à vos questions, bonne continuation à vous, Aurianne Zenitude Nimes Gare -
Olivier.e
2 / 5Le 30/10/2020 à 18:31DU bon et du moins bon Les plus : situation proche du centre ville et de la gare ; personnel agréable et serviable ; coin cuisine ; petit déjeuner servi par l'établissement Les moins : un manque de propreté (dans les communes et dans le logement) ; un des deux couchages (le convertible) cassé et inutilisable ; des équipements à changer (ampoule grillée, téléviseur qui dysfonctionne, rideau de douche à changer, joints de faïencerie noircis). En résumé, un cruel défaut d'entretien. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce retour, nous espérons que vous avez signalé ces défaut à l'accueil lors de votre arrivée, afin de pouvoir vous solutionner l'inconfort rencontré. nous tacherons de nous améliorer prochainement, Aurianne Zénitude Nîmes Gare -
André.�
1 / 5Le 05/10/2020 à 12:31L'accueil est très bon grâce à Jade, les autres laissent à désirer. Sans sourire, n'oubliez pas de ramasser tes déchets, au contraire la directrice va débiter 18€ de ta carte bleue. Le petit-déjeuner est pas terrible! Les chambres sont très bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Debonnaire, Je fais suite à votre retour sur séjour du weekend dernier. je suis navrée de lire votre commentaire, nous avons toujours pris le temps de vous accueillir et à chaque fois de manière personnalisé, de vous laisser profiter le plus longtemps possible de nos logements afin de rendre votre weekend, le plus agréable possible. nous avons lors du dernier séjour, soulevé le fait de n'avoir pas laissé le logement dans un état convenable, et vous avons proposé, pour les prochaines fois, d'inclure le ménage final. notre établissement n’étant pas un hôtel, nous avions passé 25 mn de plus que la normale après votre départ. J'ai pris le soin de vous expliquer, que vous n'auriez pas à sortir vos poubelles et laisser le coin cuisine et vaisselle propre....cela nous semblait une proposition logique, afin que vous puissiez vous sentir, encore mieux pour les futurs séjours. ce que vous avez choisi de prendre en supplément. effectivement, c'est une prestation payante, annexe aux services de la résidence. . Je suis navrée que les autres membres de l'équipe et moi même, n’ayons pas pu réponde positivement à vos attentes, Concernant le petit déjeuner, je suis très étonnée également, car la dernière fois que vous avez pris la prestation, c’était le 25 juin dernier. nous avons changé notre manière de faire à cause du covid, ainsi que le service et j'aurais aimé comprendre ce que vous entendez par "pas terrible". Je reste à disposition pour échanger, et vous souhaite en tous les cas,une très bonne continuation, Aurianne Zenitude Nîmes -
Michèle.A
5 / 5Le 20/09/2020 à 14:31Hôtel au pied de la gare, mais très bien insonorisé sans nuisance. Très bon accueil et propreté irréprochable
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J.
4 / 5Le 29/08/2020 à 11:14Super emplacement. Chambre grande et propre. Personnel adorable !. Mention spéciale à Aurianne qui déborde de sympathie et professionnalisme!
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sabrina.e
4 / 5Le 24/08/2020 à 23:37propre nous avons séjourné 1 nuit. Nous avons apprécié le cadre design et la situation face à la gare. seul bémol plus de place au parking nous avons du louer un parking plus loin et porter les valises.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été content du séjour, malheureusement, le parking était complet et nous ne disposons pas d'autant de place que de logements, au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, bien à vous L'équipe zenitude Nîmes -
Celine.u
5 / 5Le 23/08/2020 à 19:00Personnels très agréable, chambre 629 très propre pour notre part et surtout très plaisante avec une belle terrasse avec une vue sympa et un petit déjeuner plus que copieux et surtout très calme je vous le recommande car très proche du centre ville
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Christophe.r
4 / 5Le 23/07/2020 à 10:48Hôtel sympa et sans prétention. Les chambres étaient bien agencées avec une belle vue au 4 ème étage !! Partie commune et les chambres propre ! La literie était parfaite et les chambres bien climatisées. 👌👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci de ce plaisant retour, et nous serons ravi de vous accueillir prochainement, L’équipe Zénitude Nîmes -
Arna.U
2 / 5Le 13/07/2020 à 23:03Deux étoiles et encore. Malgré l'amabilité du personnel nous avons déploré un niveau de prestations faibles. Pas de possibilité de réserver un parking à l'avance. Odeur de cigarettes dans la chambre. Pas de climatisation et impossibilité de la faire réparer pendant le week-end. Toile d'araignée dans les coins. Latte du canapé lit cassé. Bouilloire jamais nettoyé, pleine de calcaire... Petit déjeuner buffet au jour d'aujourd'hui servie par le personnel mais il est bien léger... Point positif: nous n'avons pas entendu de bruits. Location centrale juste derrière la gare donc proche du centre ville. Personnel agréable mais dépassé par la situation. L'hôtel aurait besoin d'une sérieuse remise à niveau.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Bonjour, Nous faisons suite à votre retour sur séjour. Nous sommes navrés de lire ce retour, et prenons note de vos remarques pour nous améliorer une prochaine fois. Notre gouvernante est passé pour voir de suite l'odeur de cigarette qui se trouvait "dans la poubelle" uniquement lors de sa venue dans votre logement. Concernant le souci de clim de ce weekend, nous vous renouvelons nos excuses. nous avons toutefois proposé de vous changer de logement, ce que vous avez refusé. Nous avons donc par conséquent offerts vos petits déjeuners afin que vous ne nous teniez pas rigueur de cet incident regrettable pour votre weekend. Nous sommes navrés que n'ayez pas apprécié le petit déjeuner offert pour l'occasion; ce dernier proposant en service à table : charcuteries et fromages, céréales et biscuits, yaourts et compotes, boissons chaudes et fraiches, pain et viennoiseries...des œufs sont également disponible à la cuisson sur place. Nous notons les améliorations à prévoir, et tacherons de nous montrer à la hauteur de vos attentes, pour un prochain séjour. bien à vous et bel été, Aurianne / Zenitude -
F.
5 / 5Le 24/06/2020 à 22:50Prix tres attractifs pour un studio offrant un coin cuisine amenagé ...a deux pas de la gare et du centre ville..chambre propre et tres bonne isolation.une belle surprise
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Youssef.F
1 / 5Le 09/03/2020 à 11:45 -
Clara.
4 / 5Le 07/03/2020 à 21:50Bien, chambre propre, grande , avec petite kitchenette largement suffisant pour petits séjours, les petits déjeuners sont un peu chers par rapport a la quantité et choix proposés mais ils restent quand même correcte! Accueil sympathique et souriant ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, car cela est important pour nous, Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de note résidence, Aurianne Zénitude Nîmes Centre -
Philippe-Arnaud.a
4 / 5Le 26/02/2020 à 19:40Un bon rapport qualité prix, a 2 pas de la gare.Facilite à pieds pour visiter la ville de Nîmes.petit déjeuner agréable et bien fourni (qualitativement parlant)
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Nadia.e
1 / 5Le 11/02/2020 à 19:41Hôtel correct et propre , mais pas honnête ci vous oubliez un objet personnel lors de votre départ . Mystérieusement disparu lors du ménage .
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yoan.a
1 / 5Le 29/01/2020 à 21:27La chambre était sale ,le wc et la salle deau pas mieux. La literie serait à revoir . Le petit-déjeuner est trop cher pour ce qui ya . Je ne reviendrai pas à cet hôtel.
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Épicurien.
4 / 5Le 13/11/2019 à 22:31Très bon rapport qualité prix, très bon accueil, Situé en face de la gare pratique pour les voyageurs. Les points négatifs: peu de restauration aux alentours le soir,revêtement de sol vieillissant. (Moquette & Lino), et la petite taille de la tv.
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Vicnet..
4 / 5Le 02/11/2019 à 09:47On avait un appartement 3/4p assez grand. Les murs ne semblent pas très épiais, on entendait une famille à côté mais atténué quand même donc pas trop grave. On donnait sur la cours, pas de bruit. Donc bien dans l'ensemble...
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Maxell.a
4 / 5Le 24/10/2019 à 18:51Personnel à l accueil très sympa et fait son possible pour répondre aux besoins des clients. Appartement Hotel propre en cour de rénovation très bien insonorisé
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E.
5 / 5Le 14/10/2019 à 01:12Chambre spacieuse calme (même côté rue) et propre avec un grand lit, un coin cuisine et salle de bain/toilettes. Le + rideau occultant ! Tout près de la gare.
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Pierre.a
3 / 5Le 23/09/2019 à 21:30C'est correct mais les moquettes des paliers ded étages sont tachées, manque de vérification du bon état des chambres avant l'entrée du client, première chambre donnée la fenêtre ne ferme pas correctement, deuxième chambre donnée, les piles de la télécommande de la télévision son hors d'usage, erreurs immédiatement corrigées par la réception, très bien au passage, mais forcément, ça laisse une mauvaise impression au client. Petit déjeuner dans les standards, localisation à côté de la gare pratique et bonne insonorisation par rapport à la rue.
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jean-luc.h
4 / 5Le 15/09/2019 à 08:46Hotel bien situé, proche de la gare il vous permettra d’accéder au centre-ville sans difficulté. Accueil très courtois et sympathique, près à vous aider en cas de besoin, La chambre ou plutôt studio, est dotée d’une petite cuisine très bien équipée pour un séjour de courte durée. Calme malgré les bruits de la gare routière en raison d’une bonne isolation phonique. Il est dommage que lesWC ne soient pas séparés et que les grilles de ventilation soient oubliées lors du nettoyage. Nous aurions apprécié d’être informé des règles de nettoyage soit 1 fois à partir de la 4 eme nuit et du nombre très faible de place de parking. Sur le site internet, des parkings sont proposés mais il faut un peu de chance le jour de l’arrivée pour en obtenir un, de plus on ne peut pas le réserver. Heureusement pour nous la gentillesse du personnel nous a permis la réservation d’un badge la veille. Accès aux étages par l’unique ascenseur difficile par une attente longue. Une dernière chose nous a surpris, c’est l’évacuation des personnes du parking par l’escalier, remonté vers le RDC impossible et la porte vers l’extérieur avec barre anti panique bloquée. En conclusion nous sommes prêts à revenir dans cet hôtel mais la direction doit faire un effort pour améliorer les points soulevés.
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Martine.h
2 / 5Le 14/09/2019 à 12:39Pas de parking les premiers arrivés sont les premiers servis.le parking etait une de nos priorités confirmés par téléphone quand nous avons réservés pour finalement ne pas avoir de place.le ménage laisse à désirer
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Maxime.u
4 / 5Le 09/09/2019 à 17:44Chambre de bonne taille pour une famille de 4 personnes. Par contre la literie du canapé lit est déplorable même pour des enfants ce n'est pas du tout confortable. Coin cuisine très pratique.
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Ancelin.A
2 / 5Le 01/09/2019 à 13:01Chambre niquel. Par contre jamais vu un accueil pareil, personnel toujours absent à l accueil. Pas de place de parking dispo alors que c était précisé dans la description. Ne recommande pas
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Charlotte.o
3 / 5Le 27/08/2019 à 21:44Situé à 5 min à pied du centre historique, proche de la gare. L’appartement dans lequel nous avons résidé était situé face à la gare : fenêtres ouvertes, on entend forcément du bruit (surtout le matin, plutôt calme le soir) ; mais fenêtres fermées, aucun bruit (bonne isolation phonique). La résidence aurait besoin d’un bon rafraîchissement. Moquette dans les couloirs et appartements (avec une grosse tâche dans le nôtre d’ailleurs). Appartement de taille correcte. Salle de bain avec baignoire (plaisant après une longue journée de marche). Chambre double d’une grande superficie et disposant de nombreux placards de rangement. Le gros bémol : le coin cuisine. A notre arrivée, vaisselle sale et frigo d’une propreté douteuse. Le nettoyage du coin cuisine est à notre charge lors du départ (sinon, compter 20 euros supplémentaires). Je considère donc que c’est de la responsabilité des usagers de laisser la cuisine en bon état. Par contre, il est de la responsabilité de l’établissement de vérifier qu’elle l’est effectivement. Vaisselle mise à disposition en mauvais état : grande cuillère en plastique fondue, couvercle de la casserole sans poignée, poêle toute rayée. Personnel accueillant et disponible. Laverie à disposition au rez-de-chaussée.
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Alexis.a
3 / 5Le 21/08/2019 à 20:24Chambre un peu austère, literie de qualité. Moyenne. Le rapport qualité prix est adapté. Quartier pas très jolie mais l'hôtel est à 200m des arènes et à 50 mètres de la gare. Pas besoin de reprendre la voiture mais pensée de réserver une place de parking de l'hôtel à l'avance. Beaucoup de vis à vis avec les voisins dans notre chambre. Petit déjeuner très très basique le prix de 9 euro est un peu élevé .
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Fortune.a
5 / 5Le 19/08/2019 à 23:58Excellent rapport qualité/prix, hôtel bien situé,chambre très propre, personnel très sympa et le petit déjeuner proposé est très correct. Je recommande
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Morgane.
1 / 5Le 15/08/2019 à 17:37Très déçu par cet hôtel. Plusieurs ampoules grillées dans la chambre. Et la salle de bain.Comment les femmes de ménage ont elles pu faire la salle de bain dans le noir? J'ai dû relaver toute la vaisselle et le micro onde et le réfrigérateur en arrivant... Le ménage a été oublié plusieurs fois. Et quand il a été fait ce n'était pas propre. Le personnel remet en cause ce qu'on lui dit et ne semble jamais désolé quand il y a un problème "ce n'est pas de notre faute" L'hôtel est bruyant et on entend beaucoup les trains et la voix de la SNCF. Les chambres supérieures sont forcément du côté de la gare, dommage Pour conclure, je ne recommande pas cet hôtel si vous devez y passer plus d'une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, nous avons lu votre commentaire avec intérêt. Durant votre séjour, vous nous avez fait part de différents problèmes, et nous les avons toujours pris en considération afin d'améliorer votre séjour. Les différentes équipes ont été à votre écoute pour vous apporter satisfaction. Toutefois, un retour sera de nouveau fait auprès du service d'étage. Nous en avons discuté par téléphone, et nous vous avons proposé des solutions, comme le changement de chambre par rapport au bruit. En effet, les studios supérieurs sont côté gare, mais le double vitrage permet une bonne insonorisation. Pour autant, nous nous excusons de nouveau pour la gêne occasionnée. Cordialement, la direction. -
Yannick.E
2 / 5Le 11/08/2019 à 10:52À notre arrivée, le WC sent fort l’urine. Ce n’est pas propre dans les détails. Nous avons été limité sur le petit déjeuner dit: ‘à volonté’ .
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Delruelle.a
2 / 5Le 02/08/2019 à 22:10Séjour en famille en appartement , chambre ok mais canapé lit cassé , dormir en touchant le sol... bof. Réceptionniste vraiment très sympathique et serviable.
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Jeanlouis.e
2 / 5Le 26/07/2019 à 14:17L'environnement est peu sécuritaire autour de la gare. Appartement propre , dommage que des odeurs de canalisations viennent quelque peu entachées l ensemble.
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Rai.
4 / 5Le 26/07/2019 à 08:00Hôtel proche de la gare et des arènes. Petit-déjeuner simple mais suffisant. Avec la fenêtre fermée on n'entend pas la gare, bien insonorisé. Matériel dans la kitchenette mais pas de produit nettoyant ni rien à manger ou à boire (seulement eau du robinet, pas de sachet de thé ou de bouilloire mais seulement une cafetière à filtre). Penser à venir équipé.
Réponse du propriétaire :
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FAIGEL.l
4 / 5Le 23/07/2019 à 13:26Bel établissement bien situé en face la gare sncf Un peu bruyant cause gare bus urbain. Petit dej un peu léger.
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Sand.i
1 / 5Le 18/07/2019 à 15:34Il était noté que l'établissement disposait d'un parking et c'est une des raisons qui nous a fait choisir cet hôtel. Or à l'arrivée, ne trouvant pas le parking, nous appelons l'hôtel qui nous dit qu'il n'y a plus de place disponible. Il faut savoir que l'établissement dispose en réalité de 15 places de parking pour 115 chambres !!! Au lieu de noter "parking disponible selon disponibilité non réservable", il aurait fallu préciser "15 places de parking pour 115 chambres non réservables, 1er arrivé, 1er servi"! Les places se sont évidemment pas réservables. Il aurait été bien de le mentionner dans l'annonce ! La réponse de l'hôtel face à notre mécontentement "Voyez avec Booking, ce n'est pas nous". Or sur le site officiel, cela n'est noté nulle part clairement. Pour moi, c'est une publicité semi- mensongère. Pour aller plus loin, je me demande bien où est ce fameux parking car rien autour de l'hôtel si ce n'est le parking de l'Ibis. Les 15 places sont peut-être là... Nous avons dû stationner en parking public à 16€ les 24h! Si nous avions eu connaissance de cela, nous aurions certainement réservé dans un autre hôtel car cela ne manque pas ! Très déçu et mécontent
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant la disponibilité du parking. Comme nous vous l'avons précisé, il y a en effet les indications "selon disponibilité, non réservable", sur le site de Booking.com. Malheureusement, nous ne pouvons pas mettre d'indications supplémentaires sur ce site, car nous sommes limités dans les paramètres "informations pratiques". Sur notre site officiel, vous retrouvez également cette information : 5€/nuit, selon disponibilité - pas de réservation. Cela sous entend que nous n'avons pas autant de places que de chambres, comme la plupart des hôtels de Nîmes. De plus, nous avons repris l'établissement il y a quelques mois, nous sommes donc en cours de signalétique. Celle-ci sera installé dans les prochains jours. Nous partageons en effet un parking avec deux autres établissements. Ce qui implique un nombre de places limités. Nous en sommes désolés. Cordialement, la direction. -
Magali.
3 / 5Le 12/07/2019 à 08:38Bon rapport qualité prix pour un appartement de 4 personnes. Très adapté pour un passage étape sur la route des vacances. Petite odeur dans l'appartement, petit déjeuner simple. Reste un bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Magali, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience dans notre résidence. Nous sommes ravis que votre séjour se soit agréablement bien passé. Cordialement, l'équipe Zenitude. -
Trey.o
2 / 5Le 01/07/2019 à 21:07 -
Alexandra.t
5 / 5Le 28/06/2019 à 13:27 -
Nicolas.a
3 / 5Le 24/06/2019 à 21:10Bon rapport qualité prix. La chambre familiale n'était bien équipée et propre. La climatisation n'était pas très performante... Hôtel bien situé à côté de la gare et proche des arènes et du centre. Attention très très peu de places de parking disponibles pour les clients de l'hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, nous vous remercions de cet avis. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons bonne note de vos remarques qui nous permettent chaque jour d'améliorer nos services. En espérant vous revoir prochainement dans notre résidence. Cordialement, l'équipe Zenitude. -
Corinne.e
4 / 5Le 16/06/2019 à 10:02Hôtel bien placé mais fenêtre ouverte environnement bruyant. Fenêtre fermée cela reste calme et comme il y a la clim ce n'est pas trop gênant. L'appartement pour 4 est de bonne grandeur. Mais le sol est en moquette qui est à changer car usée. Le petit déjeuner est trop cher 9 euros par personne pour ce qui est servi, pas de fruit juste yaourt et jambon de mauvaise qualité. Globalement l'appartement pour le prix 64€ est très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, merci pour votre commentaire. Nous sommes que votre séjour se soit bien passé dans l'ensemble. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Concernant le petit déjeuner, en effet nous ne proposons pas de fruits frais, cependant nous proposons une large gamme de produits : yaourts, différents types de fromages, différents types de charcuterie, œufs, céréales, viennoiseries et baguettes fraîches, fruits secs, ... et nous proposons également des produits locaux (confitures et miels). Cordialement, l'équipe Zenitude. -
Patricia.o
4 / 5Le 07/06/2019 à 13:05Bien situé derrière la gare, pratique. Très propre et bien équipé, très bon rapport qualité prix, personnel très sympa
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Pierre.a
2 / 5Le 23/05/2019 à 10:50L'appartement pour deux n'est pas plus grand qu'une chambre, la situation près de la gare est pratique mais assez bruyante. L'accueil est agréable et le personnel souriant, par contre l'appartement mériterait un coup de frais. Moquette fondue à plusieurs endroits, marques d'usure et de salissure des peintures. Salle de douche juste propre. Nous n'avons pas utilisé la salle du petit déjeuner. Nous ne recommandons pas sauf pour le prix. 64 euros la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, nous vous remercions pour commentaire. Le studio pour deux fait effectivement 20m², mais nous proposons également des appartements de plus grandes tailles (35m²). Nous avons repris la résidence il y a quelques mois, notre objectif est donc d'améliorer la qualité de nos services et le confort de nos chambres. C'est donc avec intérêt que nous prenons en compte vos remarques. Cordialement, la direction. -
Maryne.r
2 / 5Le 22/04/2019 à 17:31Nous sommes arrivés à l'hôtel et à notre grande surprise il y a 20 places de parking pour 100 Chambres. Ensuite, le lit canapé était cassé, le micro ondes pue, la balayette était pleine de poils, les plaques de cuisson sales et la salle de bain avait des fourmis. Le petit déjeuner annoncé à 9 euros est cher par rapport au buffet qui est proposé. Merci tout de même au deux personnes de l'accueil qui ont été très polies et qui se sont données du mal pour nous trouver une solution pour dormir et nous dédommager.
Réponse du propriétaire :
Chère Maryne, nous vous remercions de ce commentaire. Nous lisons avec intérêt vos remarques qui nous permettent d'améliorer nos services et le confort apporté à notre clientèle. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. L'équipe réception est en effet à votre écoute à chaque instant de votre séjour pour trouver une solution aux problèmes rencontrés. En espérant vous revoir dans notre résidence. A bientôt, l'équipe Zenitude. -
Emmanuel.o
4 / 5Le 21/04/2019 à 18:15Très bien. Le personnel est super serviable. Une kitchenette est disponible dans (certaines ?) chambres. L'emplacement est top : gare, cinéma et centre-ville sont à proximité immédiate !
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire positif ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre résidence. Cordialement, la direction. -
Hélène.
1 / 5Le 17/04/2019 à 10:56Hôtel ou l'ascenseur ne marche pas 5 étages à monter à pied, on m'annonce ensuite que pour la nuit réservée ils ont un problème de Wi-Fi donc pas de Wi-Fi et pour couronner le tout j'ai demandé un service à à à l'acceuil que l'on ma refusée! À fuir!!
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Annabel.a
4 / 5Le 16/04/2019 à 16:06Résidence très bien située proche de la gare. Chambre confortable ,coin cuisine bien équipée.Rapport qualité prix très intéressant.
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Yvon.m
3 / 5Le 01/04/2019 à 14:38Personnel efficace la télé dans notre chambre (615) vraiment trop trop petite .Proche du centre.La porte d'entrée à établissement pas trés belle,.Moquette des couloirs est à changer.Prendre une chambre ne donnant pas sur la gare pour le bruit des trains et voitures tôt le matin la nuit il n'a pas de problèmes , mais sans la vue sur les toitures de la ville qui est pourtant trés belle .au 6 eme étage .Peut être mettre en place un programme de fidélité pour les clients fréquents .Revoir les prix des petits dej .et la deco .Un fort potentiel pour cet établissement mais des choses à revoir .
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Dominique.o
5 / 5Le 08/03/2019 à 16:38Accueil sympathique, par contre, il vaut mieux se garer à proximité dans une rue adjacente. Pas de place devant l'hôtel, c'est la gare routière. Ensuite réserver son parking à l'accueil. Parking souterrain immense, ascenseur sécurisé, chambre au top. On est à 5/10 mn à pieds du centre. Je recommande
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Juju.h
4 / 5Le 16/02/2019 à 15:20Appart hôtel très proche de la gare. Les chambres sont correctes, l'insonorisation est bonne et les tarifs sont abordables.... La situation géographique de l'établissement est parfaite pour une découverte de Nîmes.
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Assya.3
3 / 5Le 03/01/2019 à 22:19Une bonne localisation, un studio propre, spacieux et fonctionnel ainsi qu'un personnel agréable et souriant. J'ai cependant retiré deux étoiles car le petit-déjeuner n'était pas de bonne qualité et à un prix bien trop élevé. Quand nous partons en vacances avec mon ami, nous nous faisons toujours plaisir en nous offrant l'option petit-déjeuner à l'hôtel mais là c'était une énorme déception et une grosses arnaque vu le prix. Nous avons pu bénéficier d'un parking au sous-sol, mais non sécurisé, car le portail était bloqué en position ouverte tout le long de notre séjour. D'où la note.
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Eric.E
3 / 5Le 19/12/2018 à 15:55Rapport qualité prix intéressant studio 90€ pour 4 2 pièces un séjour une chambre bien séparé tv chaque pièce 2eme lit canapé lit qui a vécu entrée hôtel pas trop accueillant déco triste salle petit déjeuner salle déco industriel bureaux petit déjeuner pas trop de choix pain croissant oeuf yaourt
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Fabienne.O
5 / 5Le 13/11/2018 à 11:36Très bon accueil. L'appartement est agréable, propre et fonctionnel. Excellent rapport qualité-prix. Le parking est un vrai plus. Je recommande cette résidence.
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Clay.e
5 / 5Le 28/10/2018 à 13:00 -
Ewelina.o
5 / 5Le 17/10/2018 à 22:07 -
julien.i
3 / 5Le 28/09/2018 à 00:12Super acceuil. Arrivé dans ma chambre la chasse d'eau fuit. On me surclasse mais au 1ier etage ( un peu bruyant mais normal l'hotel est face à la gare ) . Niveau petit déj, mieux vaut éviter. Les viennoiseries sont molles tout comme le pain tranché brioché. Enfin, pour faire un oeuf à la coque ce jour là, comptez 6 minutes et non pas 3 sinon l'oeuf est cru. Niveau chambre, c'est propre ( sans avoir examiner dans les recoins )
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Marc.a
1 / 5Le 22/09/2018 à 22:05Petit déjeuner lamentable café en poudre même dans la machine pas de salade de fruit. ...bref 10 euro pour un service qui en vaut 1.5 . À éviter
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Bishwarup.h
1 / 5Le 10/09/2018 à 18:27 -
Lisa.a
2 / 5Le 27/08/2018 à 08:31 -
Sarah.
2 / 5Le 26/08/2018 à 12:50 -
G.
4 / 5Le 23/08/2018 à 07:31Idéalement bien situé proche de la gare et à deux pas des arènes et autres lieux touristiques. Personnel sympathique, studio propre, bonne literie,nous avons passé un bon séjour.
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Bernard.n
1 / 5Le 18/08/2018 à 11:46Apart correct mais offre arnaque!!! Petits dejeuners soit disant compris dans l offre c est surligné en vert partout mais n apparait pas sur le bon de reservation une fois acheté. Du coup c est refacturé 9€ a la sortie. Tres cher compte tenu de ce qui est proposé. De meme vous acheter l option early a 15€ , chambre soit disant prete pour 10h et on vous demande de repasser vers midi... Et pas de menage comme c est studio au final ca revient aussi cher qu un hotel sans les services qui vont avec !! Les clochards qui trainent devant la gare rentrent également la nuit ds l etablissement... A vous de voir
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Jay.e
2 / 5Le 26/07/2018 à 07:51Nous avions pris un studio et un appartement pour trois, pour faire une halte sur la route des vacances. Atouts principaux : on dort bien, dans des lits très confortables et dans des logements bien insonorisés. C est propre mais vieillot, la peinture aux murs est passée et la moquette, plus au goût du jour, ne rend pas les lieux très hygiéniques. Il y a de belles salles de bains avec baignoire et eau chaude sans aucun problème. Le coin cuisine est équipé du strict minimum, pas gênant pour un séjour de très courte durée. La climatisation est efficace, bien que bruyante dans le studio (à couper pour dormir). L accueil par le personnel de la réception est chaleureux et très agréable, ils ont tout fait pour rattraper quelques erreurs pénibles qui ne passent pas à ce prix (160 euros pour 5) : pas de couverts, pas de draps dans un des appartements, et la télé qui n a même pas toutes les chaines de la TNT ! On a connu d autres logements Adagio plus sympas, neufs, certains avec piscine et surtout jusqu'à 50 euros moins chers ! Pourquoi une note de deux étoiles alors que l' ensemble est globalement acceptable? La responsable qui nous a rappelé suite aux désagréments (c est très pro) n a rien trouvé d anormal aux dysfonctionnements et n a pas proposé le moindre geste commercial (c est beaucoup moins pro! On ne devrait même pas l'évoquer, ça coule de source). Est-elle tenue d appliquer une politique d Adagio qui se dédouane vis à vis du client? Était-ce du déni ? Nous nous sommes sentis lésés et pas écoutés après 10 heures de voyage. Pour nous, le rapport qualité prix n y est pas, et cette mauvaise expérience fait perdre une étoile à un établissement qui a pourtant des qualités. Trois choses à savoir : cet apart-hôtel n' a pas de parking privé, donc Il faudra se garer dans les rues alentours, sans trop de problèmes et à un prix correct (à condition d arriver vers 16:00 et de repartir le lendemain à 9:00). L'entrée de l apart hôtel est dans une rue inaccessible aux voitures. Il y a un magasin juste à côté pour faire ses courses, ce qui est pratique.
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Maxime.e
1 / 5Le 23/07/2018 à 19:37La chambre sentait le tabac froid, il y avait des traces sur les murs y compris des crottes de nez. Hygiène globale insatisfaisante, l'aspirateur ne doit pas être passé régulièrement sur les moquettes et petit déjeuner cher par rapport à la qualité des produits qu'ils proposent. Je déconseille !
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Alban..
3 / 5Le 19/07/2018 à 18:59Personnel accueillant, chambre correcte sans plus, climatisation. Prix très abordable, idéalement situé.
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cedric.u
1 / 5Le 15/07/2018 à 19:3825 minutes d'attente à la réception à notre arrivée et aucun moyen de joindre la réceptionniste. Micro-onde salle.Salle de bain avec des joints salle. 4 chaînes en français sur la tv. Pas de parking et aucun accord entre le parking de la ville qui est horriblement cher (36 euros pour 26h) Moquette marron salle, on voit des taches noires malgré la couleur de cette dernière Odeur de clim (odeur d'humidité)dans tout l'appart . Le personnel du petit déjeuner (surtout une specialialement) qui donne l'impression de déranger (elle jette tout en dressant et en débarrassant les tables, ne répond pas quand on lui dit bonjour) Assise du canapé hors d'âge. Le seul point positif : les réceptionnistes très accueillantes et sympathiques.
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Lexi.e
1 / 5Le 22/06/2018 à 23:30Personnel plutôt accueillant. Cependant l'état de la chambre était décevant; un rideau était à moitié décroché, le lavabo taché et l'ensemble pas très propre et très petit pour être considéré comme un '' appartement''. (La kitchenette est en fait une plaque de cuisson vétuste dans le couloir en moquette donc absolument pas pratique ni hygiénique...). Les chambres auraient besoin d'être rénovées car tout semble passé d'âge, et les odeurs désagréables. Nous emettons tout de même un point positif sur l'emplacement qui est proche du centre ville touristique.
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Michele.i
4 / 5Le 06/05/2018 à 14:34 -
Nicolas.o
4 / 5Le 12/03/2018 à 21:26Appart hôtel à proximité de la gare proche du centre-ville quoi de plus agréable que d'avoir un petit coin cuisine le soir pour se faire réchauffer son repas la salle de bain et les WC sont propres le lit est confortable malgré la proximité de la gare aucun bruit gênant lors du sommeil, prix correct un bémol pour le prix du petit-déjeuner qui est à mon avis onéreux au vue du choix proposé.
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jocelyn.o
3 / 5Le 20/02/2018 à 16:09L'appartement est spacieux et bien situé, mais le canapé convertible était dans un très mauvais état. Il n'y avait également pas assez de gel douche disponible dans la douche. La literie de la chambre principale était en revanche plutôt de bonne qualité. Globalement le rapport qualité prix reste bon malgré tout.
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Sabine.i
4 / 5Le 03/02/2018 à 18:54Près de la gare (on entend les annonces des quais quand on est côté gare), restées une seule nuit et pas pris de petit déjeuner, l'hôtel est très propre et grandes chambres appart.
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Séverine.I
4 / 5Le 02/12/2017 à 23:35Simple mais suffisant. Ce n'est pas un cinq étoiles, mais vu le prix, c'est normal. Les appartements sont un peu vieux ( surtout côté deco) mais c'est propre et la taille de l'appart est très bien. La vaisselle et les ustensiles de cuisine de base sont fournis, tout comme les serviettes et le gel douche. Enfin le personnel est très accueillant, et si vous avez besoin, il peut vous renseigner sur les sites à visiter sur Nîmes et vous donner une carte de la ville. C'est très utile quand on est pas du coin! C'est idéalement situé: en face de la gare et proche des arènes et du centre de nimes a pieds. Un carrefour city est au pieds des appartements. Par contre il n'y a pas de parking appartenant à l'hôtel. Il faut donc se garer dans les parkings de la ville de Nîmes.
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Jérôme.H
2 / 5Le 04/11/2017 à 18:31Fait l'affaire pour une nuit ou deux. Sur 3 ampoules dans la salle de bain, 2 ne fonctionnaient pas et impossible de les faire remplacer sur un séjour de 3 nuits. Cuisine fonctionnelle. Appartement vieillot, bien placé, vie sur ses acquis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurer que le technicien en charge de l'équipement des chambres a été mis au courant de ces dysfonctionnement et nous allons tout mettre en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'un de nos nombreux aparthotels adagio en Europe. Cordialement, Célia - Première de réception -
Martine.A
4 / 5Le 30/09/2017 à 20:03Bien situé gares SNCF et routière. Bon accueil, studio bien équipé. Près du centre historique. Ville sémi piétonnière.
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Amy.'
4 / 5Le 27/09/2017 à 20:13 -
Samuel.s
4 / 5Le 21/09/2017 à 23:30Établissement qui ne paie pas de mine mais qui dispose de tout le confort nécessaire et dont l'emplacement est idéal : à deux pas de la gare et deux de plus des arènes.
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Saida.h
1 / 5Le 27/08/2017 à 11:41Hôtel quelque peu vétuste. Murs, moquette, canapé sales. Moisissures dans la douche. Le coût est donc excessif compte tenu les précédentes remarques. Des travaux de rafraîchissement sont à prévoir. L'hôtel ne possède pas de parking. Il faut se garer dans un parking public à 150 m qui ne convient pas aux monospaces ou véhicules type 4x4 avec coffre de toit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Les adagios et adagios access se placent au centre des villes, proches des centres d’intérêts et malheureusement nous devons parfois faire face à des contraintes indépendantes de notre volonté, ce qui explique que nous ne puissions vous proposer un parking. Nous sommes par ailleurs ravis de vous apprendre que des travaux de rénovation vont être mis en place afin de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos nombreux aparthotels adagio en Europe. Cordialement, Célia – Première de réception -
Amy.t
5 / 5Le 17/08/2017 à 11:49 -
Noémie.n
3 / 5Le 11/08/2017 à 08:36On a eu un accueil sympa. L'hôtel est vraiment en face de la gare, à proximité du centre ville. Notre chambre en elle même était bien et plutot propore mais la salle de bain sentait un peut les égouts. Il doit y avoir des problèmes d'écoulement d'eau et les odeurs remontent ... Sinon lit et oreiller très confortables.
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Pierre.o
4 / 5Le 13/07/2017 à 00:07Studio propre et bien aménagé. Quelques équipements mériteraient d'être revus (TV, canapé). Personnel sympathique et serviable (garde de bagage pour la journée après avoir rendu les clés par exemple).
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Ben.
4 / 5Le 27/06/2017 à 00:30Les chambres sont très convenables et en très bon état. Je comprends pas les avis précédents! Gare pour l'accès, parking payant situé sous les hôtels, accès au centre ville historique à pied en moins de 10min.
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FG.l
1 / 5Le 17/06/2017 à 21:18Appartement sale,poussière bien visible dans les coins voir même des moutons sur les cadres de portes Appartement avec forte odeur de cuisine laisser par précédent occupant Lit enfant à déplier soit même dans le canapé qui est dans un état qui serait à mettre à la déchetterie Même les murs sont tachés Les photos mis sur Google ont du être prise à l ouverture de l établissement ne pas si fier Aucune étoile ne peut être donné
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Brigette.a
4 / 5Le 17/06/2017 à 09:55Hôtel très bien situe à côté de la gare et près des arènes. Bon accueil. Appartement bien équipé.
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Eric.r
5 / 5Le 28/05/2017 à 21:57Le personnel super sympa Les chambres très propres Peut-etre la salle de bain à rafraîchir
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Muriel.e
4 / 5Le 09/04/2017 à 08:10Accueil sympathique. L'accès direct à la gare SNCF ainsi qu'au centre ville de Nîmes est très pratique. Seul petit bémol la difficulté à stationner un véhicule. Possibilité de prendre un abonnement au parking souterrain nemausus à proximité.
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Marie.
4 / 5Le 11/12/2016 à 22:47Hôtel agréable. Seul point negtif: difficile d'accessibilité. Très compliqué de trouver une place pour se garer à proximité de l'hôtel.
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Alex.o
5 / 5Le 09/10/2016 à 17:57Un endroit bien conçu pour les gens qui veulent rester quelques temps en ville. Possibilité de passer par l'hôtel pour les repas ou de faire soit même la cuisine dans le studio.
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Jean-Michel.H
3 / 5Le 05/07/2016 à 19:04Appartement sympa, suffisamment grand. Attention au parking où il y a régulièrement des voitures qui se font vandaliser. Il faut absolument aller se garer ailleurs!
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Vytenis.i
5 / 5Le 09/06/2016 à 14:14 -
MAX.
4 / 5Le 05/05/2016 à 23:30perso suis aller pour un weekend en amoureux ont a trouver la chambre sympa surtout les rangement ( placard ) qui ni a pas chez ibis budget . wifi bas débit a corriger personnelle sympa est agréable.
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Bruno.u
3 / 5Le 13/11/2013 à 21:23très bonne situation de l'hotel , accueil agréable de la reception, mais le ménage et les lits n' ont pas été faits durant notre séjour, prestation que nous avions pourtant payée !
MORIN.r
Dim.u
Fanny.a
laurence.a
Cristina.u
John.H
Sylvie.e
Gwen.u
Nad.
CarHL.
Rachid.i
Christian.i
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Adresse :- Triangle de la Gare 30000 Nîmes
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Horaire d'ouverture :
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Les autres hôtels
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Logis Hôtel le Pradinas
(128 Avis)Un complexe familial très agréable et calme avec des chambres d'une propreté éclatante et - dans notre cas - une salle de bains somptueusement grande et de petits balcons offrant une vue sur différents côtés de la vaste propriété. Il y a aussi une piscine assez copieuse, chauffée à 28° par un astucieux système de skimmer. Pour les sportifs, il y a une table de ping-pong et au-dessus il y a un vaste espace planté d'oliviers pour se promener. à confirmer Google a rejeté mon premier avis de manière incompréhensible. Je poste ici petit à petit pour découvrir de quoi cette stupide IA a à se plaindre. ...
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