Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand

Tags: Hôtel,

• Bryan.

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 10:47

  Merci à Williams pour son accueil toujours chaleureux et souriant ! Le novotel est un lieu ou j'apprécie particulièrement passer du temps pour travailler dans un cadre agréable 🙏
• Grace.C

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 09:06

  Petit déjeuner délicieux, copieux, equipe accueillante. Merci Diane
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 05:29

  Très bon petit déjeuner ´ produits variés et l’équipe est très accueillante
• Sandy.o

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 19:11

  Séjour très agréable, petit déjeuner très copieux, chambre très propre et spacieuse. Personnel très sympathique et souriant. Nous avons dîner au Courtepaille un soir, juste à côté et les personnes étaient toutes aussi agréables. Merci pour tout
• 56Annso.

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 17:56

  Un séjour de 2 jours avec mes enfants où l'accueil a été au top. Merci à Williams pour sa gentillesse, son amabilité et sa sympathie. La chambre très calme et parfaitement propre. Je recommande.
• Mélissa.

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 05:43

  J'ai pu profiter d'une chambre d'hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel et j'ai été absolument ravie de mon séjour. Les chambres m'ont semblées propres et spacieuses. Le personnel s'est montré tout à la fois poli, agréable et accommodant. Je pose un cœur sur le dîner (à la carte) et le petit-déjeuner (buffet) : les propositions de menu, variées et appétissantes, ont été magnifiées par le professionnalisme des personnes en charge du service et des cuisines. Une expérience à réitérer dès que l'occasion se représentera.
• annabelle.a

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 19:11

  Je viens depuis plusieurs mois dans cet hôtel et j'ai hâte de revenir on y est bien servi on mange bien (une modification plus régulière des menus seraient un plus) le personnel est très agréable. Dedicace plus pour williams toujours avec le sourire. Merci
• Céline.a

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 17:42

  Cliente reguliere depuis le début d année, je suis dans l ensemble satisfaite de l.hotel fermés. Accès rapide près de l'autoroute. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Mention spéciale pour Williams, toujours très agréable et souriant et à l.ecoute . Au moindre soucis , il trouve toujours une solution et est très réactif ! Merci à lui.
• Jérôme.i

  2 / 5

  Le 27/04/2024 à 10:31

  Pas dingue comme hôtel, malgré la renommée. Je ne pense y retourner. Les lits des enfants non préparé. Mention spéciale au personnel de cet établissement. Ils ont été réactif et forts sympathique.
• Khalid.g

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 21:09

  J'adore séjourné dans cet hôtel ou tout le monde est sympathique et professionnel, un grand merci à ILIANA pour son accueil et qui était au petit soins à mon arrivée. La chambre est propre, spacieuse , une bonne literie .... tout est top! Je recommande à 200%.
• Chris.u

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 14:04
• Karim.o

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 11:04

  Le restaurant de l'hôtel est parfait pour déjeuner tout en travaillant. L'ambiance est calme et propice à la concentration, le service rapide et efficace, et la nourriture délicieuse. C'est l'endroit idéal pour combiner plaisir culinaire et productivité professionnelle.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 05:09

  Excellent séjour au Novotel de Noisy Le Grand . L’hôtel est confortable , les chambres sont impeccables, le personnel est attentif et aimable . Merci à Marcos pour l’offre spontanée de surclassement liée au statut , une attention qui fait plaisir .
• stephane.

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 09:45

  chambres spacieuses et calmes bonne literie personnel toujours souriant et attentionné j'accompagnais ma fille qui passait un concours et nous sommes restés 5 nuits merci tout particulièrement à Williams et Iliana pour leur gentillesse et leur sollicitude tout au long du séjour
• Stephanie.r

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 05:24

  Large choix pour le petit déjeuner. Bémol pour les matelas des lits enfants dans la chambre familiale
• Scrypt.

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 18:10

  Hôtel parfait pour passer les concours, chambre calme et spacieuse. Personnel agréable et à l’écoute, mention spéciale à Williams et Marilia 🙏
• Lesya.i

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 18:33

  L'hôtel est super, on a été reçues par Williams qui garde la pêche, toujours souriant et très serviable! Son accueil était top!!
• Clara.o

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 18:32

  Merci à Williams qui est d’un professionnalisme incroyable ce séjour n’aurait pas été le même sans lui. L’hôtel est très propre et accueillant je recommande.
• stephane.a

  4 / 5

  Le 17/04/2024 à 16:29

  Merci a Marilia pour son accueil charmant. A l‘écoute du client et efficace
• florian.s

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 21:24

  Super !!! Je recommande le restaurant et l’hôtel. Le personnel est super !
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 18:31

  Une semaine plus tard, mon avis se confirme ! Williams est toujours très accueillant et sympathique Sophie est également au top, très avenante Leur bonne humeur sans faille est appréciable Je recommande 👌
• Benito.c

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 15:46
• Leti.i

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 10:35

  Habituée de l'hôtel pour des déjeuner d'affaire ou pour travailler, le personnel est accueillant et le restaurant est très bon.
• Arnaud.o

  4 / 5

  Le 13/04/2024 à 21:31

  Je fréquente régulièrement cet établissement pour des raisons professionnelles. Accueil personnalisé toujours souriant et chaleureux (merci Wiliams). Chambres fonctionnelles, propres et confortables. Bar sympa le soir pour échanger entre collègues et amis.
• Dheeraj.a

  1 / 5

  Le 13/04/2024 à 14:56
• Laurent.a

  2 / 5

  Le 12/04/2024 à 09:41

  J'ai passé 4 jours au Novotel fin mars 2024. Je dirais que tout va a peu près bien, tant que vous n'avez besoin de rien. Le hall de l'hôtel est plutôt accueillant et moderne. La chambre est relativement spacieuse (standard Novotel) mais mériterait un léger rafraichissement : des tâches sur la moquette, une douche de tête qui fuit de partout et des distributeurs de savon qui fonctionnent mal, voire pas. Hormis ce point, la principale source de déception vient du personnel. Au petit-déjeuner, on vous accueille sans un bonjour par un "numéro de chambre ?". A l'heure d'affluence, les tables ne sont pas desservies et nettoyées rapidement : soit on attend (longtemps), soit on fait le ménage du client précédent soi-même. Lorsque l'on demande des couverts (et que l'on a fait la démarche de faire sa table soi-même) la serveuse répond par un soupir. A l'heure du repas, le midi, j'ai demandé quel type de viande nous était servie une fois le plat apporté : non seulement le serveur n'avait pas la réponse, mais il ne me l'a jamais indiqué ; nous avons donc joué à la devinette. Personnellement, je trouve que les portions qui nous étaient servies étaient frugales : j'ai donc demandé du beurre pour accompagner mon petit pain ; et non seulement on vous fait sentir par l'expressivité du visage que votre demande "saoûle" et ca a même été accompagné d'un soupir et systématiquement de quelques minutes d'attente (sachant qu'il n'y avait pas affluence non plus). En journées séminaires, j'ai aussi rencontré plusieurs problèmes. Le cable HDMI qui relie l'ordinateur à la pris est défaillant et cela fait sauter l'image : heureusement, j'avais mon propre cable qui marche sans problème. La maintenance de la machine à café n'a pas été faite ; j'ai donc du à 2 reprises aller vider moi-même le récipient d'eau et de café rempli à ras-bord, dans les WC à l'autre bout du hall. Les serveuses qui entrent pour alimenter les pauses ne disent pas bonjour. La pause de l'après-midi a été oublié 1 fois sur les 4 jours. Il a été oublié de réapprovisionner en serviettes papier, ce qui est dommageable lorsque l'on grignote des viennoiseries aux pauses. J'avais une salle de séminaire dans laquelle il n'y avait pas d'interrupteur pour agir sur l'éclairage. Je demande donc à l'accueil d'allumer la salle. La personne me répond qu'elle ne sait pas comment faire. J'insiste. Elle m'indique qu'elle va se renseigner. J'imagine donc que ma demande est prise en compte. 5 minutes plus tard, sans lumière, je retourne à l'accueil : la même personne m'indique qu'elle n'a pas trouvé la personne "en charge de l'éclairage !". Son collègue présent depuis le début me questionne. Soupire. Puis sort du comptoir et manifestement a réussi a trouver l'interrupteur, puisque j'ai enfin de la lumière.
• Pierre-Etienne.e

  3 / 5

  Le 04/04/2024 à 21:10

  Peu mieux faire dans l'entretien des chambres et des espaces communs. Personnel serviable mais limité dans leur marge de manœuvre. Chambre moyennement propre. Nous sommes tombées sur un mégot de cigarette sur la tablette intérieure de la fenêtre de la chambre 609, lors de notre arrivée. Chasse d'eau qui n'évacue pas entièrement la commission. Pas d'attention à notre arrivée, malgré notre statut. Déjeuné sympa, néanmoins le grille-pain ne marche pas. Le jus d'orange n'est pas pressé frais.
• Thierry.I

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 08:19

  Tout était parfait, hormis le problème du bouquet canal plus qui ne fonctionne pas bien (nombreuses coupures intempestives, donc ennuyeux quand on suit un film). J'ai déjà signalé ce problème moulte fois!!
• Pierre-Emmanuel.o

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 09:33

  Bon hôtel, chambres de belle taille mais les finitions ne sont pas un 4*. Les fils électriques qui sont planqués sous le lit. Le personnel de chambre est au top. L'accueil de nuit est un peu rude. Prévoir un taxi pour sortir le soir. Le petit dej est top aussi.
• Nathan.u

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 12:40

  Merci beaucoup pour l’accueil, un service de qualité qualitative, un très bon emplacement en accueil agréable. J’ai festoyer pour mon mariage, c’est top 🔥
• sarah.e

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 16:04

  Très bonne expérience ! Hôtel bien située par rapport aux transports à côté d’un grand centre commercial. Chambre spacieuse, moderne et propre. Le plus est l’accueil de Williams ! Il est au petit soin et partage sa bonne humeur. Grâce à lui l’expérience est complète.
• Steve.a

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 07:34

  Merci Nicolas pour ce service professionnel et la gentillesse dont vous avez fait preuve. Je reviendrai avec plaisir !
• Caroline.U

  4 / 5

  Le 27/03/2024 à 06:37

  Cliente régulière de l’hôtel, les chambres sont agréables, confortables et pas trop bruyantes. Le personnel est sympathique. Le restaurant gourmet bar très bon. En revanche, je trouve le petit déjeuner moyen, notamment en terme de fruits. Ça serait bien d’avoir des fruits frais au lieu de fruits en boîte ou bocal. Globalement bonne expérience.
• ZeyRoxX.9

  4 / 5

  Le 26/03/2024 à 21:28

  Un endroit merveilleux avec un accueil chaleureux par un personnel de l’hôtel qui s’appelle Williams. Rien a dire, au niveau de la chambre et même au niveau du p’tit dej du soir jusqu’au matin pour un week-end c’était parfait. A conseiller de partir soit en famille ou bien avec ta/ton femme/homme de ta vie. ^-^
• Paul.o

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 21:47
• nolwenn.r

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 20:29

  Hôtel cool et classe, et accueil super de la part de Williams ! 👌
• dorian.u

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 17:19

  Nous avons passés trois jours dans cette hôtel. Très facile d’accès et à proximité de l’Autoroute ainsi que d’un RER pour allez sur Paris centre. Pour ce qui est de l’hôtel, le petit déjeuner est bien garni est ouvert assez tard pour les dormeurs. La chambre est spacieuse. juste un petit point sur la parroie de douche qui est un peu petite mais rien de bien méchant. La salle de détente est très agréable. Dans l’hôtel il y a un Courtepaille, il propose de bon plat avec vue sur la cuisson des viandes. Globalement nous avons passés un bon séjour.
• Jerem.

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 17:18

  Bonjour, Suite à un séjour de 3 nuits dans le cadre professionnel, je suis globalement satisfait de la prestation de service. La chambre est spacieuse, lit confortable, une cloison de douche légèrement trop petite ne couvrant pas les projections d'eaux, une chaleur parfois désagréable malgré un réglage bas sur le boîtier. Le café est légèrement trop onéreux par rapport à la quantité. Concernant le courte paille, les plats étaient un peu redondants. Un parking plus grand serait plus appréciable. Le personnel de l'accueil est très sympathique et à l'écoute. La salle de détente est très agréable ! Je recommande !
• Morgan.O

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 19:52

  1er fois que je viens dans cet hôtel et je ne suis pas déçu. Le réceptionniste et très gentil et très professionnel merci à lui pour l'accueil.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 21:33

  Repas en grand comité. Service impeccable, cuisson impeccable. Très satisfait.
• Louise.o

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 21:11

  Très bonne expérience ! Merci à Williams pour l'accueil. Je recommande ;)
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 19:16

  Je sui venu pour animer un séminaire. le service fut excellent. la restauration en grand progrès. Merci
• Christelle.U

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 19:21

  Très bien, tout y est :confort, service et amabilité du personnel, mention spécial à WILLIAMS qui vous accueille avec un grand sourire et une bienveillance rare !
• Marc.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 12:17

  Client régulier restaurant/bar. Personnel très sympas. On y passe de bon moments tranquils. Bonne bière locale
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 20:29

  Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel dont l’équipe est parfaite (disponible, attentionnée, efficace) S j’ai séjourné toute la semaine et j’ai presque eu l’impression d’y être à la maison ! Je recommande vivement
• Fantine.A

  4 / 5

  Le 14/03/2024 à 20:11

  Hôtel bien situé , propre , personnel agréable et serviable. Je recommande !
• Valentine.a

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 20:04

  Très bel hôtel, idéalement situé. La chambre est propre et spacieuse et le restaurant est excellent !!
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 14/03/2024 à 13:22

  Très bon petit déjeuner copieux et varié avec un super accueil
• Angela.a

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 20:47

  Très bon emplacement, proche de tt commodités. Chambres confortables. Le service est au rdv. Restaurant très agréable avec une très bonne cuisine. Bref un séjour professionnel très agréable.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 17:37

  Bon accueil, personnel adorable, bar très sympa, bon restaurant, chambres spacieuses et bien entretenus, je recommande fortement! 👌🏻😎👍🏻 Christophe S.
• Eva.

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 07:34

  Habituée à séjourner au novotel dans le cadre de mes déplacements professionnels, le service proposé est toujours impeccable. Que ce soit les repas, en passant par le personnel et plus particulièrement Williams et Marilia, qui font toujours preuve de professionnalisme et de gentillesse à l’égard de la clientèle. C’est avec plaisir que je reviendrai séjourner au Novotel.
• Audrey.h

  5 / 5

  Le 12/03/2024 à 17:30

  Je séjourne régulièrement dans cet hôtel dans le cadre de mes déplacements professionnels. Je souhaite particulièrement saluer le professionnalisme de Williams à la réception, il est accueillant, à l'écoute, bienveillant, souriant, d’une patience infinie, que serait le Novotel sans lui, RIEN, il n’y a pas assez d’adjectif qualificatif pour le décrire lui ainsi que Marilia. Je finirai par saluer également la qualité du service de restauration. Un personnel très soucieux de la satisfaction des clients, de la propreté des lieux, vous ne regretterez pas d'avoir fait le détour dans cet hôtel.
• Serge.e

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 16:12

  Nicolas est toujours au top aussi bien coté conseil que service ! J’en suis parfaitement satisfait
• Alexandru.z

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 11:01
• jean-christophe.u

  2 / 5

  Le 08/03/2024 à 11:55

  Globalement, au-delà de l'hôtel en lui-même, je trouve que depuis le COVID le niveau de service s'est sensiblement dégradé dans la plupart des marques ACCOR. Je ne vais pas rentrer dans le détail, mais mettez vous simplement à la place du client qui paye et évaluez le service en face: le compte n'y est pas. A vous de bosser.
• Yghaur.

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 21:15

  Hôtel agréable, proche de la station de RER. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien insonorisées. La restauration propose des plats variés qui pourront convenir à tous les goûts. De l'accueil au service, tous les intervenants sont chaleureux et professionnels.
• M.

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 15:04

  Séjour exceptionnel, chambre magnifique avec vue sur la tour Eiffel، accueil des plus professionnels par Mehdi. Merci
• Yveline'Respir'Vie.

  4 / 5

  Le 01/03/2024 à 19:11

  Je séjourne régulièrement dans cet hôtel dans le cadre de mes déplacements professionnels. Jusqu'à ce jour, rien à dire des services proposés si ce n'est que je suis satisfaite. De la réception, la chambre jusqu'au restaurant. Je souhaite particulièrement à saluer la qualité et le professionnalisme de Williams à la réception, il est accueillant et à l'écoute des clients. Il trouve toujours une solution si un problème se présente. Je finirai par saluer également qualité du service de Nathalie. Toujours présente pour vous offrir le petit-déjeuner avec tous les soins qu'elle y accorde. Très soucieuse de la satisfaction des clients, de la propreté des lieux, vous ne regretterez pas d'avoir fait le détour dans cet hôtel, au petit-déjeuner avec le sourire de Nathalie pour vous accueillir.
• MOTO.A

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 21:24

  Équipe de restauration super sympa Ambiance assez froide au niveau de la salle, heureusement que l’équipe est là pour détendre l’atmosphère Les places sont très bon rapport qualité prix. Bravo aussi pour les cuisiniers.
• SANDRINA.A

  3 / 5

  Le 28/02/2024 à 07:54

  J'avais déjà réservé plusieurs fois sans aucun problème, tout s'est bien passé jusqu'à la dernière réservation que j'ai faite sur un site de internet comme d'habitude, à mon arrivée ils m'ont dit que ma réservation avait été annulée, sans que je sois prévenu, apre ils m'a trouvé une chambre. plus tard j'ai voulu savoir ce qui s'était passé et je suis allé demander des explications au site Internet sur lequel j'avais fait la réservation, auquel j'ai obtenu la réponse que c'était la réceptionniste qui avait fait la confusion avec un autre client. Il n'y a même pas eu une seule excuse de la part de l'hôtel, et on m'a même empêché de réserver à nouveau dans cet hôtel, on m'a interdit d'entrer dans l'hôtel... c'est juste ridicule et stupide, ils ont fait l'erreur et c'est moi qui ai J'ai payé les frais, les conséquences... Honnêtement, je ne l'accepte pas,Je ne vous le conseille pas cette Hôtel qui a une attitude comme celle-ci consistant à interdire à un client d'entrer et à imputer la faute de l'hôtel à l'erreur... dommage J'ai la preuve du le site Internet( avec le réponse do hotel) que me envoyé avec la réponse que l'erreur était de la part de l'hôtel.
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 08:00

  Lieu sympa et calme. Chaleureux Mention spéciale à Williams, accueillant, disponible, chaleureux et humain. J'ai passé un bon moment.
• Matt.d

  4 / 5

  Le 21/02/2024 à 07:48

  Très bon accueil de la part des équipes et puis un bon buffet pour le petit dejeuner
• dorian.a

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 23:31

  Accueil au top de la part de Williams, grand sourire et à l’écoute des demandes Je recommande fortement cet hôtel
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:51

  Mon séjour dans l’hôtel était très bien. Chambre propre et personnel très agréable en particulier Williams ! Encore merci pour ce séjour je recommanderai l’hôtel à mes amis!
• Yasmine.o

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:50

  Superbe hôtel ! Très beau et très propre ! Le personnel est très serviable et à l’écoute, mention spéciale pour Williams qui a su nous écouter et répondre à toutes nos questions tout en nous servant avec le sourire ! Nous sommes très satisfaits, un grand merci on reviendra 😁
• Tony.a

  4 / 5

  Le 10/02/2024 à 19:16

  Très bon séjour dans cet établissement. Mention spéciale pour Williams pour sa bonne humeur et surtout son professionnalisme tout au long du séjour. C'est ce genre de personne qui donne envie aux clients de revenir dans certains établissements.
• Éric.a

  4 / 5

  Le 09/02/2024 à 08:19

  Service et chambre nickel, propreté impeccable, restaurant sur place et très bon ,un peu cher mais bien ,espace détente génial , canapé, écran TV, flipper et autres.terrasse sympathique avec piscine et joliment emménagé 👍
• Bénédicte.U

  3 / 5

  Le 08/02/2024 à 17:51

  Très bon accueil de l'équipe du Novotel Noisy pour un évènement professionnel. Excellent service. Cocktail et repas de qualité.
• Mickaël.a

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 15:31

  Hôtel et salle de réunion, Très bien entretenu, propre, le personnel est disponible, un accueil très chaleureux. Les chambres sont parfaite. L'animation au sein de l'hôtel très bien.(Jeux découverte de parfum et devinez le goût). Animateur et animatrice très agréable et très souriant(e). Hôtel à recommander. Mr Nardella Mickaël (Marseille).
• France-Laure.O

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 13:53

  Très bon hôtel, confortable avec un accueil très pro et sympathique de la part de William !
• Mwamini.c

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 10:04

  C’est la 2ieme fois que je séjourne dans cette hôtel et top du top ! Très bien situé et un personnel impeccable surtout M. Williams et Mme Marillia qui m’on très bien accueilli Je recommande
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 18:29

  Chambre propre et parfaitement conforme, nous avons pu travailler sereinement dans l'espace commun. Et merci beaucoup à Williams pour son accueil de si bon matin, avec grande gentillesse !
• Isabelle.l

  4 / 5

  Le 23/01/2024 à 19:05

  Bonne experience de cet hôtel et apprecié l'évènement champagne Tsarine avec le quizz. Accueil est perfectible notamment enregistrement à l'arrivée.
• Simon.a

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 08:26

  INCROYABLE ! Très bien situé , accueil d’une gentillesse et d’une efficacité inégalable, chambre très propre et spacieuse, toutes facilités à disposition et, cerise sur le gâteau, chargeurs voitures électriques à dispositions gratuitement! Merci à vous !
• Anne-Claire.e

  3 / 5

  Le 21/01/2024 à 10:55

  Chambre privilège avec machine Nespresso sans dosette de café et avec bouteilles de soda sans décapsuleur. Après plusieurs demandes rien n'a changé. Lorsqu'on modifie la température du thermostat cela ne met pas en route le chauffage. Le thermostat paraît pourtant allumé. Il faut trouver le bouton caché au dessus pour le mettre on. J'ai discuté avec quelqu'un dans l'ascenseur qui ne l'a pas trouvé et est resté sans chauffage. Ça serait sympa de l'expliquer au check in ou de mettre un mode d'emploi. Des chambres plutôt propres et spacieuse mais un service à revoir.
• Christelle.P

  4 / 5

  Le 19/01/2024 à 11:33

  J'ai apprécié mon séjour. Chambre parfaite et propre. Le personnel à l'accueil est sympathique. Je n'ai pas mis 5 étoiles car le 1er soir, le service était beaucoup trop long et il est dommage que la carte ne soit pas plus fournie. On se lasse vite de ce qui est proposé. Par contre, il serait judicieux de prévoir des préparions pour les personnes allergies ou intolérantes à certains aliments ! La personne qui m'accompagnait est allergique au noix et il y en avait pratiquement dans tous les plats et qu'on nous avons demandé sans et bien impossible se proposer une autre alternative ! C'est dommage
• La_.e

  3 / 5

  Le 19/01/2024 à 08:44

  Hôtel agréable et bien situé. Les chambres sont correctes par rapport au prix mais vieillottes pour un Novotel. Le service est compliqué. Le restaurant aurait besoin d'un coordinateur et/ou d'un agent présent systématiquement à l'accueil du restaurant car parfois c'est très compliqué de se faire servir.
• flr.s

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 16:55

  Localisation parfaite. Je suis resté sur l'A4 pendant 3h avant de sortir et tomber directement sur l'hôtel. Bien reçu à l'accueil. J'avais pris la suite excellence pour 2 nuits. Située au 9e étage j'en étais très satisfait . Spacieuse et bien équipée. Ménage correctement fait . Petit déjeuner copieux . Dîner simple ( équivalent d'une brasserie ) et satisfaisant. 40mn d'attente pour le dessert car la salle était pleine. Du coup le serveur m'a offert le cocktail sans rien demander . Un geste qui fait plaisir. Attention au parking que je pensais gratuit pour les clients de l'hôtel. 12€ Concernant la chambre un tout petit détail qui m'empêche de mettre un 10/10. Le bouton du robinet de la douche est manquant . (Chambre 914). Il y a quelques tâches orange sur la moquette . (Idem dans le couloir public) . Un peu de tartre sur le haut des WC. Pour tout le reste rien à redire. Je suis satisfait .
• Eric.a

  4 / 5

  Le 15/01/2024 à 15:05

  Personnel agréable, mais la literie du canapé lit (dans une chambre famille) est à revoir. Les ressorts passent au travers du matelas.
• ARRAZIA.Z

  1 / 5

  Le 12/01/2024 à 18:46

  Cette hôtel est une horreur il y’a des punaises de lit un véritable cauchemar j’ai séjourner deux nuit dans cette hôtel aujourd’hui je me retrouve avec des plaques sur le corp et une invasion dans mon domicile Chambre vieille pas rénové : Je suis extrêmement déçu je le déconseille fortement
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 02/01/2024 à 19:11

  Hôtel relativement loin du RER surtout quand le centre commercial est fermé. Je ne recommande pas avec des petits surtout quand vous rentrez après minuit. Chambre correcte mais hôtel assez bruyant dans l'ensemble et la mauvaise surprise de ne pas avoir de restauration dans l'hôtel le soir. Pas convaincu par ce Novotel un peu vieillot. Sinon personnel à l'écoute et vraiment sympa.
• Jonathan.o

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 08:31

  Chambre propre et agréable Petit déjeuner plutôt copieux mais le manque d éducation et d hygiène des clients en font un moment désagréable qui coupe même l appétit !!! Personnel agréable malgré cela. Aussi evitez absolument le campanile à côté pour manger.. nous l avions choisi puisque le restaurant du novotel était fermé. Restaurant de cantine sans saveur... très limite avec des prix exorbitants
• Nathjo.

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 18:24

  L'hôtel est super sympa. Bien entretenu et les enfants ont de quoi se régaler avec le flipper et les jeux d'arcades mis à disposition gratuitement. Grand respect pour le personnel car franchement les gens sont sales et irrespectueux , je fais référence à la salle des petits déjeuners. Une horreur ! Bravo à vous pour votre travail. Le petit déjeuner est varié.
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 06:01

  Je suis allée uniquement au restaurant de l'hôtel. Repas un peu plus cher qu'ailleurs mais excellent. Personnel souriant et agréable.
• Alice.L

  4 / 5

  Le 16/12/2023 à 20:09

  Accueil parfait lors d'une formation à l'écoute, belles prestations. Très satisfaite. Lieu très agréable belle déco de Noël. Restaurant agréable vue sur la piscine.
• Appol.

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 11:22

  Nous y étions pour une formation. Beau cadre Repas 👍 Propre et connectivité des salles 👍
• F.Xavier.u

  4 / 5

  Le 11/12/2023 à 17:42

  Les standards ACCOR sont respectés. Décoration sympa, personnel courtois, hygiène et insonorisation des chambres au top. Par contre, le dimanche soir, le restaurant est fermé et il faut aller au Courtepaille mitoyen. Et là, c’est une autre histoire ! Service long, personnel dépassé et ambiance électrique. Sur l’emplacement, inutile d’imaginer sortir flâner le soir ! Environnement peu sécure et très proche de l’autoroute. Pratique, pour une étape ou pour des raisons professionnelles, mais peu propice au tourisme.
• Godille.r

  2 / 5

  Le 11/12/2023 à 15:02

  Hôtel dans son ‘’jus’’ de la création ou de la rénovation, vieillissant et pas très bien entretenu. Abords extérieurs sales - vitres fendues - détritus à l'entrée de l'hôtel - Les drapeaux flottants à l'extérieur déchirés voir en lambeaux (ils sont certainement là depuis le début) L’accueil : c’est un bout de comptoir du bar, bravo pour un 4* WC sale (fixation de l’abatant et murs) - Manette de douche cassée (elle vous reste dans la main) - flexible de douche percé donc cela fuit (j'ai les photos) – Canapé troué. Pas de couverture disponible juste une couette de 2cm d’épaisseur - frigo vide – Eau disponible sur le palier… Ascenseur sale. Quelle image de marque pour un Novotel ! Une catastrophe, Je n’ose pas imaginer le ressenti d’un étranger en séjour dans cet hôtel et l’opinion qu’il en déduit. Nous sortions d’un ‘’Vrai’’ 4* de Paris quelle différence un abime ! A vouloir toujours plus de rentabilité on fini par perdre son prestige, c’est vraiment le cas de ce Novotel de Noisy le Grand. Cordialement Frank
• amina.a

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 21:41

  Une chambre plus que propre ! Un buffet du petit déjeuner royal et surtout un accueil fabuleux ! Merci encore !
• Tayyab.m

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 09:10
• Cess999.

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 07:57

  Hôtel très bien situé. Chambres spacieuses et confortables. Le petit-déjeuner buffet est très varié. L’´hotel possède une piscine extérieure. Il est à recommander
• Stéphanie.r

  4 / 5

  Le 08/12/2023 à 21:54

  Hôtel facile d'accès grâce au fléchage. Accueil très agréable. Le petit-déjeuner offre un large choix et peut contenter les petits comme les grands mangeurs. Hôtel à recommander.
• René.t

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 20:46

  Très belle chambre. Personnel à l'écoute et aux petits soins. Hôtel très bien situé. Belle expérience
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 19:54

  Accueil tés sympathique, à proximité de Disneyland. Point de chute parfait avant de commencer un séjour .
• Sylvain.r

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 13:56

  Super hôtel tout s'est très bien passé, c'était confortable, on a bien mangé mais la cerise sur le gâteau c'est l'acceuil de Martina! Elle est formidable!!! Merci infiniment et à bientôt !
• Evgenia.u

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 21:21

  Très bonne équipe surtout la cheffe de réception Martyna et Mehdi ! Je vous remercie pour le séjour inoubliable !!! 💃💃💃
• Fred.

  4 / 5

  Le 06/12/2023 à 19:06

  Très bel hôtel. Bien situé en rapport à ma situation professionnelle. Le personnel est extrêmement gentil et attentif au client. Merci
• Jean-Philippe.u

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 09:59

  Du Check-in jusqu’au Check-out, tout s’est très bien passé. Le personnel est à l’écoute et place la satisfaction des clients au cœur de leurs préoccupations. Je recommande vivement.
• Lost.r

  2 / 5

  Le 03/12/2023 à 21:25

  L'environnement n'est pas agréable et à la limite de la décharge devant l'entrée. Le parking est peu pratique et cher. L'accueil n'est vraiment pas agréable et avenant et au quotidien je ne trouve pas la prestation au niveau du tarif et de la réputation des hôtels Novotel. Les chambres ne sont pas très confortables. Je ne recommande pas, le rapport qualité-prix n'est pas au rdv.
• N.u

  2 / 5

  Le 02/12/2023 à 19:02

  Ne mérite pas 4 étoiles, chambre bof, resto pas a la hauteur. Très mauvais séjour
• NICOLAS.C

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 12:19

  Tout était impeccable la seule chose qui fait que je ne met pas 10 est le repas de midi trop frugal a mon goût moi qui suis gros mangeur...continuez comme ça vous êtes sur la voie de la perfection (note au personnel : ne changez rien vous êtes géniaux !)
• Hervé.

  1 / 5

  Le 01/12/2023 à 17:04

  Pour pas mettre zéro, a fuir chambre déplorable, pas de chauffage bruit extérieur a éviter et le restau pareil
• Flavien.i

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 19:07

  Superbe hôtel. Je suis venu a l'occasion d'une conférence Safti ojd, et franchement bel accueil et superbe hall d'entrée
• Julien.h

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 10:10

  Personnel aimable et serviable, surtout quand la porte de chambre décide de vous jouer un tour.
• PIERRE.E

  3 / 5

  Le 24/11/2023 à 14:35

  la chambre était très bien ainsi que le petit déjeuner. Par contre le dîner est très cher pour la qualité et quantité proposées
• S.

  4 / 5

  Le 22/11/2023 à 20:06

  Le cocktail Fleury au top 👌🏾. Pas déçue pour une fois .. je reviendrais 😉. En plus on a eu le droit à des chips , donc sympa ! Ça n’est pas partout … Pas concerné par les chambres .
• Jean.�

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 12:40

  Merci Une belle équipe se construit Martina toujours aussi sympa Juste penser à nettoyer plus souvent les couloir des plateaux repas et autres détritus Et parler moi fort quand vous faites le ménage il y a des personnes qui sont en chambre qui n’ont pas envi d’entendre vos commentaires et problèmes Sinon je félicite encore l’équipe qui se donne pour nous être agréable
• Loic.o

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 08:13

  Novotel Noisy le Grand fourni un service de qualité. Personnel accueillant et souriant. Nous sommes toujours accueillir dans les meilleures conditions possible. Mention spéciale à Emily à l’accueil
• 2fras.2

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 22:27

  Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Novotel Marne-la-Vallée en famille Où nous avons été accueillis par Mehdi qui nous a super bien reçu et a été aux petits soins. Nous recommandons cet hôtel et nous y reviendrons avec grand plaisir. Merci à Mehdi et son équipe pour leur bienveillance et leur professionnalisme.
• STEPHANIE.H

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 12:35

  Hôtel très bien situé en dehors de Paris, au calme, très bien entretenu. Le personnel est adorable, souriant, arrangeant et bienveillant. PDJ très copieux et le restaurant est vraiment bon.
• SARAH..

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 10:01

  Excellent séjour au Novotel Marne la Vallée. Les chambres sont très propres, le personnel y est très accueillant, souriant et disponible. Nous avons été très chaleuresement accueillis par Mehdi qui a répondu à toutes nos attentes et demandes personnelles, nous sommes ressortis très satisfaits du service de cet hôtel. Merci Mehdi pour votre disponibilité, votre bienveillance et votre accueil.
• Agathe.R

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 18:19

  Un check in ++ avec Marcos malgré des défaillances techniques propres à la plateforme de réservation externe. Bravo pour votre implication pour résoudre ma situation. A bientôt !
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 07:05

  Novotel tres bien tenu, accessible et donc bien placé, avec parking disponible. L ‘équipe a été aux petits soins pour l’organisation de notre petit séminaire. Les repas étaient vraiment de bonne qualité.
• Julie.o

  4 / 5

  Le 15/11/2023 à 17:15

  Le barmaid Tanis nous a régalé de mojitos délicieux alors même qu’il aurait du être en pause! Merci à lui!!😊
• Jezebel.i

  4 / 5

  Le 15/11/2023 à 15:31

  Accueil chaleureux, personnel bienveillant. Chambre assez grande et fonctionnelle mais un peu impersonnelle. Parking payant et accès peu pratique. A pieds, pas très pratique, obligé de traverser devant les bus garés. Il manque un accès piétons sécurisé.
• Christopher.

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 09:47

  Tres bon service client de Nathalie au bar: toujours souriante, de bonne humeur et très pro (attentive au client). De plus, ses cafés au lait sont top (parfaitement dosés). Bon accueil et bonne ambiance du reste du staff dans l'espace lobby/coworking: Martyna, Cindy, Elena, Nicolas et des autres dont je ne connais pas les prénoms. Il ne manque plus qu'un babyfoot près du flipper pour que l'on puisse occuper nos pauses cafés :)
• Co.g

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 06:18

  Hôtel très agréable. Personnel attentif. Petit déjeuner de qualité. Bon rapport qualité prix
• Alain.a

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 09:07

  Personnel sympathique et accueillant, cadre propre et agréable pour un séjour très apprécié.
• christelle.u

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 17:37

  J’ai passé 5 nuits dans cet hôtel, étant en formation pour le travail. L’accueil, spacieux et agréable est tenu par du personnel chaleureux, aimable et disponible. Ma chambre était très bien agencée, le matelas juste exceptionnel et la bouilloire est un plus. Le petit déjeuner est varié et très bon. Le restaurant de l’hôtel est également très bon, le personnel, Sophie, Alex et leurs collègues sont disponibles, chaleureux et arrangeants. Vous pouvez également boire un verre au bar de l’hôtel, accueil ++ et cocktails excellents. Je recommande cet hôtel, sachant que la table de ping-pong est sans aucun doute la cerise sur le gâteau :)
• sonia.h

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 07:59

  Je suis une cliente régulière dans le cadre de mes déplacements professionnels. J’ai été accueillie par Martyna qui mérite bien plus que 5 étoiles. Souriante, agréable et en recherche de solution permanente pour satisfaire le client. Grace à elle, je me sens comme à la maison à l’hôtel ! Je la recommande sans hésiter! Quant à l’hôtel, il est fidèle à sa réputation, propre et avec une nourriture de qualité.
• sandra.a

  4 / 5

  Le 08/11/2023 à 20:32

  Hôtel calme avec des chambres bien spacieuses (petit bémol souvent la poussière au du coffre et de la bouilloire). À quelques minutes du centre commercial et de la gare Rer. Le petit-déjeuner est vraiment copieux et diversifiée, l'équipe chaleureuse et disponible
• abdellah.r

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 15:12

  Service impeccable, personnels sympathiques et agréables, je tiens à remercier MMe Tina pour son accueil chaleureux et son sourire splendide . Merci Tina
• Michael.a

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 07:45

  Un hôtel dont le partage et l'accueil est satisfaisant, la serveuse (la brune) dont je connais son prénom a été merveilleuse et prodigieuse merci à toi
• Séverine.a

  4 / 5

  Le 04/11/2023 à 18:06

  Chambre propre et bonne literie. On entend les bruits de l'autoroute mais pas vraiment gênant pour 1 nuit. Dommage que sur le site internet le parking soit notifié mais pas le prix de celui ci. Compter 12€ la nuit. Mauvaise surprise. L'hôtel pourrais offrir le parking
• Die.

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 15:30
• Jf.a

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 14:20

  Complexe bien situé avec un parking, des salles de réunions et plusieurs restaurants. Personnels très professionnel et très sympathique
• Julie.a

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 09:19

  Au Novotel Nous avons passés un très bon séjour. Très bon acceuil lors de notre arrivées. Nous avons eu un petit désagrément qui a été pris en charge et résolu très très vite. Avec un professionnalisme incroyable. A notre surprise, pour combler le tout, ils nous ont offert une nuit avec petit déjeuner et le parking gratuitement. Nous leur remercions encore vivement pour ce geste🙏🏻. Ils sont à l'écoute des besoins de leur clientèles et mettent tous en place pour que le séjour se déroule parfaitement. "Moment très émouvant en plus: mon petit garçon avait perdu un objet souvenir. Le personnel avaient cherchés et ils le lui ont rapporter.💖" 👌 SUPER.
• Eliane.T

  4 / 5

  Le 31/10/2023 à 22:40

  Chambre spacieuse, propre, mini -frigo, canapé. Literie confortable. A proximité une fontaine d'eau avec filtre. Ce Novotel répond aux normes de cette chaîne. Petit déjeuner varié. Le personnel est aux petits soins, souriants et avenants. Pratique, centre commercial en face.
• Gabriel.u

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 13:04

  Un accueil tres agréable, avec du personel à l'écoute et disponible. L' ambiance est chaleureuse et les petits salons de la réception sont tres pratiques pour prendre un café ou passer des coups de fils. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Les petits déjeuners sont copieux et il y en a pour tous les goûts.
• Fabrice.

  1 / 5

  Le 30/10/2023 à 12:52

  Nous sommes tombés sur une "championne " de l'accueil ! Après nous avoir accueilli en tenue de fitness (pour le bas), baskets sales et hors d'âge et un pull digne de celui offert par Thérèse à Pierre (pour ceux qui ont la référence) elle m'a fait monter et descendre 3 fois du 7ème étage à cause de la programmation de la carte de notre chambre (280€ pour 2 nuits quand même..) avant finalement de m'y accompagner pour ouvrir la chambre. Ce n'est pas tout, ma femme est rentré seule à l'hôtel l'après-midi même et rebelote elle l'a fait monter et descendre 3 fois avant de réagir. Ce n'est pas fini, en quittant l'hôtel Dimanche matin, cette même personne, valide notre ticket de parking (12,50€ pour un parking accessible par l'extérieur et surtout par un chemin boueux et un escalier sale) sans nous donner le code de la porte. En descendant nous croisons une autre cliente qui remontait chercher , elle aussi le fameux code que notre championne avait, comme par hasard egalement oublié de lui communiquer. Je passe sur le fait qu'à 3 reprises lui ayant tendu les cartes défectueuses elle m'a laissé le bras en l'air alors qu'elle avait la carte sous le nez. Tout ça pour dire que toutes ces "erreurs" à mon avis n'en étaient pas mais plutôt une volonté de faire c.... les clients. Pourquoi ? Aucune idée.
• Keith.o

  4 / 5

  Le 28/10/2023 à 10:02
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 21:23

  On a été accueilli par Iliana qui était très accueillante, qui nous a renseigné sur l’hôtel et service. L’hôtel est bien placé à quelques pas d’un centre commercial, c’est bien pratique quand on ne souhaite pas se restaurer à l’hôtel. Chambre confortable, propre, le lit est refait tout les jours. Fontaine d’eau à chaque étage, bien pratique. Je recommande.
• Jean-Philippe.A

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 07:00

  Très bon accueil, Martyna est aux petits soins pour ses clients. Arrivée tardive mais Check-in rapide, chambre spacieuse, et calme. Je recommande !
• Y.

  5 / 5

  Le 26/10/2023 à 06:16

  Merci à Martina pour l’accueil au Novotel. Excellent accompagnement de Corinne pour nos séminaires (salles de réunion et amphi). Je recommande !
• Celine.o

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 15:39

  Une chambre spatieuse et propre. La sdb est propre et suffisamment grande. L'hôtel est calme. Le petit déjeuner est copieux et pour tout les goûts. Le personnel est aimable et serviable. Le gros bémol c'est le prix du parking 12€ c'est un peu exagéré.
• Amélie.�

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 20:36

  Très bel accueil, chambre raffinée et soignée. Le restaurant est top, le responsable est très arrangeant et très à l écoute. Venez sans hésitez.
• Léa.a

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 19:31

  Superbe expérience comme à chaque fois. Chambres au top ! Restaurant très bon, plats de qualité et petit déjeuner également. Personnel très aimable et souriant!
• LAGOUTTE-BEZINE.y

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 19:30

  Super restaurant au sein de l'hôtel nous y mangions super bien. Recommande sans soucis.
• alexandra.i

  4 / 5

  Le 17/10/2023 à 18:55

  Chambre impeccable ! Le petit déjeuner est très correct. Le restaurant est simple mais bon , le service, surtout par Sophie, est parfait et en plus il est accompagné d'un sourire !
• Orkhan.u

  4 / 5

  Le 16/10/2023 à 15:15

  Le Novotel, fidèle à sa réputation, offre une expérience homogène et rassurante. Lorsque l'on entre, on constate que la réception fait double emploi en tant que bar, ajoutant une touche de convivialité à l'arrivée. Les chambres se distinguent par leur propreté, leur confort et leur espace. Elles offrent une atmosphère sereine, préservée des bruits extérieurs, propice à un sommeil paisible. Le petit-déjeuner se révèle satisfaisant, avec un buffet varié qui comble tous les goûts. La salle où est servi le petit-déjeuner se distingue par une vue sur la piscine, ajoutant une dimension agréable à l'expérience. De plus, en fonction des conditions météorologiques, il est possible de prendre son petit-déjeuner en plein air, ce qui ajoute une touche de charme à la matinée. Dans l'ensemble, ce Novotel offre une expérience de séjour cohérente et agréable, que ce soit en termes d'hébergement, de repas ou de détente. Il incarne la fiabilité de la chaîne et sa capacité à satisfaire les voyageurs en quête de confort et de qualité.
• myriam.

  4 / 5

  Le 15/10/2023 à 07:28

  Équipe très professionnelle , accueillante et souriante. Tout est fait pour nous satisfaire. En plus, les gros chiens sont acceptés, ce qui est rare dans les hôtels.
• emilou.a

  3 / 5

  Le 13/10/2023 à 17:17

  Très bon emplacement pour aller à Disneyland Paris, 20mn en voiture. Chambre familiale pas très grande mais suffisante. WC séparés. Literie ok pour le lit adultes, mais canapé lit pour les enfants matelas très inconfortables. Moquette tachée dans la chambre. Ménage vite fait (trouvé sucre en poudre sur meuble et 2 ampoules grillées 1 dans les WC et une dans la chambre). Équipements en chambre très en dessous de ce qu'on peut attendre d'un 4* : une bouilloire avec sachets de café instantané et thé, un minibar vide. Une carafe vide qu'on doit aller remplir à la fontaine à eau au bout du couloir. J'avais oublié d'emmener du coton à démaquiller, à l'accueil on me dit qu'on ne peut pas m'en donner, ils n'ont pas ça. Petit déjeuner bien garni en sucré et salé c'est appréciable. Machine bas de gamme pour les boissons chaudes : proposez nous du vrai café ou machine de meilleure qualité svp. Globalement je recommande pour le prix et l'emplacement mais ce n'est pas du tout au niveau pour un 4*. Parfois je ne comprends les notations des établissements.
• Clément.r

  2 / 5

  Le 11/10/2023 à 09:18

  Expérience assez mauvaise dans son ensemble. L’accueil plus que déplorable. La réceptionniste m’informe avoir annulé ma réservation car elle n’a pas réussi à faire la pre autorisation sur ma carte. En effet entre le moment où j’ai fais la réservation et mon arrivée j’ai changé de carte bancaire. Peut être faudrait il appeler le client pour s’informer plutôt que d’annuler la réservation. Ce n’est absolument pas professionnel. Information d’un « surclassement » par la suite. Je me demande encore de quel surclassement il s’agit car il s’agissait de la réservation que j’avais fait. Attention au discours client Également aucune information sur le petit déjeuner, où il est situé, à quelle heure, etc. Pas de proposition d’aller dans votre restaurant le soir (nous ne savions même pas qu’il y en avait un, nous avons du manger au courtepaille et ce fut une horrible expérience que nous aurions préféré éviter). Idem au PDJ, nous étions un numéro de chambre. Pas de bonjour. Nous avons dû aller chercher nous mêmes les couverts, choisir nous même la table, aucune indication. Assez calamiteux Formez vos collaborateurs sur l’accueil et le discours client. C’est le minimum
• Hana..

  4 / 5

  Le 06/10/2023 à 18:19

  Le service est vraiment parfait , le staff et plus particulièrement une jeune femme Iliana à l’écoute et très professionnelle. Concernant la literie malheureusement pas du tout ferme ce qui a des conséquences désastreuses sur le dos .
• Claire.e

  3 / 5

  Le 23/09/2023 à 16:06

  Le must de mon séjour : le personnel d'accueil très souriant et serviable. La localisation n'est pas exceptionnelle. Loin du RER, proche de la voie rapide et de ses nuisances. Le cadre est plutôt agréable avec une grande terrasse, de nombreux équipements extérieurs et un (tout petit) peu de verdure. (Il pourrait y avoir beaucoup plus d'arbres.) Les chambres sont confortables, calmes. Le seul gros hic : les menus très 20ème siècle. Très carnée, une offre végétale ridicule (en plat, j'ai eu du riz et des carottes cuites..), très peu de produits locaux (mais des produits de saison, en revanche), et très très de produits bios. Sinon, draps et serviettes changées automatiquement sans qu'on ne le demande chaque nuit (dommage). Enfin, bravo pour la suppression des bouteilles d'eau en plastique. Je crois que c'est complet ;) + d'effort sur l'éco responsabilité (végétalisation des menus, lutte contre le gaspillage, plantations d'arbres, ...) et je mettrai un 5/5.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 10:17

  Personnel non prestataire très motivé, et axé sur la satisfaction client. Vin Bio au restaurant et égards vis à vis des préférences des convives. Petit déjeuné top, avec brie bien affiné.
• Jerome.o

  4 / 5

  Le 18/09/2023 à 19:38

  Un accueil toujours parfait et avec le sourire par les équipes de la réception. Merci martyna. Le restaurant est de même augure avec l équipe de Sophie. Il est important de ne pas oublier le personnel présent la nuit pour votre sécurité, merci à mehdi. Quelques petits imprévus peuvent arriver mais la solution est toujours à proximité. Merci à toutes les équipes qu'elles soient de jour comme de nuit. Je me permets aussi de faire un clin d'œil à une personne de l hôtel ibis. Elle se reconnaîtra 😉 Je recommande 😉
• Soraya.o

  3 / 5

  Le 18/09/2023 à 18:29

  Personnel très avenant et accueillant, ils sont aux petits soins pour les clients. Dîner et petit déjeuner copieux, chambre un petit peu vieille mais propre.
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 14/09/2023 à 18:36

  Vous allez dire seulement 4 étoiles ? Car personne n'est parfait, moi le premier. En revanche c'est ce qu'on appelle 4 étoiles méritées. Des boissons parfaitement servies, un suivi clientèle digne de ce nom .. Bref merci à Cindy et Fabrice pour leur accueil très chaleureux, un lieu à retenir👌
• Gabriel.O

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 05:24
• Annie.h

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 18:52

  Très bel hôtel à quelques minutes de notre centre de formation. Un personnel très agréable à l'accueil, au restaurant. Nous venons régulièrement et les petits mots gentils de ceux qui nous reconnaissent nous aide à nous sentir bien ! Mention spéciale pour l'accueil au petit déjeuner !
• Junaid.h

  4 / 5

  Le 04/09/2023 à 12:42
• Mev.h

  4 / 5

  Le 04/09/2023 à 09:19
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 01/09/2023 à 11:16
• Def.i

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 20:54

  Super expérience, grâce aux événements Summer Pary j’ai pu découvrir davantage l’univers de Novotel que je recommande fortement. Un lieu convivial et chaleureux ainsi qu’une équipe accueillante et cordiale ayant un sens du service aiguisé. À bientôt et merci.
• Harry.Z

  3 / 5

  Le 24/08/2023 à 12:18

  Je connais cet établissement depuis longtemps. Au fil des décennies, je constate du bon et du moins bon : En terme de décoration et d'équipement, l'hôtel a su faire sa mue au fil du temps afin d'être toujours contemporain. C'est beau, c'est moderne et agréable à l'oeil. En revanche, côté équipe, c'est une régression au fil du temps. Mon dernier séjour me l'a amèrement fait constater... Check-in totalement impersonnel. Deux personnes à la réception mais on ne me regarde pas, on ne me parle pas. Il me faut patienter un long moment avant d'être pris en charge, sans âme, sans explication particulière. On me donne ma carte d'accès. Point. Au petit déjeuner, ce n'est pas mieux. Deux personnes à l'accueil de la salle. Aucune autre activité n'occupera ces personnes que de papoter bruyamment entre elles sans aucune interruption. Quant à une troisième personne qui débarrasse les tables : sa nuit a du être courte car elle baille sans chercher à se dissimuler. Rappelons-le : nous sommes dans un hôtel 4 étoiles ! Check-out : l'impression d'avoir affaire à un robot. On ne me regarde pas, on m'adresse des paroles sans âme. Au passage, on me facture 12€ l'utilisation du parking sous-terrain. Qu'est-ce qui motive cette facturation pour un parking sans accès ascenseur (merci l'escalier avec les valises et le trottoir en travaux), très étroit, au sens de circulation incompréhensible et dont l'accès piéton n'est pas sécurisé la nuit ? On espère ne pas retrouver sa vitre brisée le matin. En conclusion de cette unique nuit passée, on se dit deux choses : d'une part, il semble qu'il devienne compliquer de recruter des équipes motivées et ayant le sens de l'accueil et du professionnalisme. D'autre part, on s'interroge sur l'implication du Directeur dans le management de son équipe au quotidien...
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 20:22

  Hôtel très bien situé près de la l'autoroute A4. Soirée after work le jeudi soir, très appréciable, bonne ambiance et prix raisonnable. Personnel très agréable et souriant, aux petits soins avec la clientèle, je recommande fortement.
• Veronique..

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 05:31

  Hôtel très accueillant, l’espace de vie est propre et lumineux. Nous avons passé un agréable moment autour de la piscine lors d’une Pool Party. Personnel à l’écoute et attentionné. Sans oublier les cocktails et la nourriture qui sont délicieux. Nous reviendrons avec plaisir.
• Charlene.a

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 11:52

  Nous sommes venu pour l'événement Afterwork Summer, c'était trop top ! Merci à l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme, nous avons passé un super moment et nous sommes régalé avec les tapas et cocktails 🙂 Hâte de voir le prochain événement 😎
• Francis.o

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 20:46

  Alors le lieu est impeccable, l’équipe est à super accueillante avec un grand sourire, nous avons passé un superbe séjour ma famille et moi, l’hôtel se trouve également pas loin de la station pour transport en commun mais aussi pas loin de Disney. Je vous recommande fortement l’hôtel
• Saïd.a

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 09:37

  Le personnel est très agréable notamment l'accueil du matin avec Williams en plus du charmant Directeur qui se préoccupe de la satisfaction de sa clientèle dans le moindre détail. Un bémol : la dimension des chambres familiales, assez étroites, pour une famille de 4 personnes et les clic-clacs, moins confortables. Nous y reviendrons en tout cas...
• Carol.i

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 07:30
• Maarten.e

  4 / 5

  Le 08/08/2023 à 07:24

  Le petit-déjeuner était très bon😃🇫🇷👍! Ils ont les croissant, pancakes, oeuf brouillé, etc! Le chambre est beau! Le diner est bon!
• Max.a

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 06:53

  Bon hôtel avec un petit déjeuner proposant de nombreux choix et des produits frais. L'emplacement est bon et au calme ce qui est un plus. Note. : Le Nutella c'est mieux au couteau 😁
• arone.4

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 20:53

  Super endroit, tout le personnel est hyper professionnel à l'image du Directeur de l'hôtel qui sait prendre le temps de venir vous saluer quand il est de passage pour savoir si tout va bien
• Salathiel.a

  4 / 5

  Le 30/07/2023 à 03:21

  Excellente établissement, qui jouit d'une localisation idéale (accessibilité, commerces alentours,...) Je tiens à saluer toute l'équipe, et particulièrement le responsable et le choix des réceptionniste. Une mention spéciale pour Mayliss et sa collègue la péruvienne. Elles sont une bénédiction pour cet établissement, que les responsables en tiennent compte! Excellente journée/soirée à tous.
• jean-philippe.a

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 05:24

  Excellent séjour, je suis habitué de cet hôtel. L’équipe est très efficace et sympathique, depuis l’accueil à la réception, au bar, au restaurant ainsi qu’au petit déjeuner. On se sent comme à la maison. Je recommande vivement.
• Sabrina.i

  4 / 5

  Le 25/07/2023 à 20:37

  Merci pour votre accueil. Quelques soucis avec la borne de paiement du parking et il faut remonter payer vers vous. Compter 12€ le parking par jour. Sinon les chambres sont grandes(un changement de moquette serait bienvenue). Le petit déjeuner est copieux avec un personnel vraiment sympathique ! C'est un bon rapport qualité prix!
• Kristian.l

  2 / 5

  Le 24/07/2023 à 14:45
• KAY.E

  4 / 5

  Le 17/07/2023 à 08:59

  Hôtel très confort, j'ai eu une chambre deux lit et j'avais rien a demandé de plus tout était dans la chambre bien propre. Les locaux et réceptions sont bien propres aussi. Petit problème au niveau de la réception ou le monsieur nous a pris pour des cons pendant une bonne demi heure mais il s'est rendu compte que il se trompait puis tout allait bien.
• Valentine.a

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 18:41

  Je viens régulièrement en formation au Novotel de Noisy-le-Grand pour des formations et je suis ravie. Aujourd'hui des massages étaient proposés par l'institut de beauté La Maison o bien être (institut situé à Noisy le grand). Un vrai bonheur !
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 14:38

  Chambre agréable et spacieuse. Service au top même si j'aurai préféré que l'on m'apporte mon plateau repas dans la chambre plutôt que de le porter mais c'était déjà bien de pouvoir manger au calme dans ma chambre. Le buffet petit déjeuner et au top, il y a de tout et pour tous les goûts (sucré, salé : saucisses, œufs brouillés et à la coque, fromages, viennoiseries, muesli, fruits... et j'en passe !) Mon séjour était agréable. Dommage que je n'ai pas pu profiter de la piscine à cause des orages mais ça personne n'y peut grand chose.
• david.i

  4 / 5

  Le 21/06/2023 à 05:12

  Hôtel propre et bien entretenu, le lieu est très agréable, une piscine est a disposition,un restaurant est inclus dans l hôtel , la partie petit dej est top ( pratique) nous étions au 9em étages vue sur la tour Eiffel ( au loin) . . A la réception des petits quoik ,au restaurant j'ai l'impression que tout le monde cherche ce qu'il doit faire . dans notre chambre le sèche cheveux fume , Et pour sortir de l hôtel avec la voiture ... Gauche ou droite..... Des bordures, des boules en métal au sol un sens interdit, un panneau Q de sac.. ça reste tout de même l'un des plus beaux hôtels que nous ayons fait .
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 10:48

  J'ai eu la chance de pouvoir séjourner à cet hôtel pendant 2 nuits. L 'accueil est parfait avec très belle décoration. Les chambres très propres. Que dire du petit déjeuner: un délice et particulièrement copieux.
• PAMELA.A

  5 / 5

  Le 03/06/2023 à 15:18

  Merci à tous, Novotel Noisy-le-Grand, Chaque séjour est exceptionnel ici car les réceptionnistes mettent tout en œuvre pour nous donner le meilleur. Une pensée particulière pour Medhi, qui n'hésite pas, malgré nos arrivées souvent tardives, à nous trouver des chambres adaptées à nos besoins en toutes circonstances. Depuis le temps que l'on devait vous laisser notre avis ... C'est définitivement notre coups de coeur! Une literie moelleuse à souhait, un lieu propre, de qualité, plein de charme dans lequel on se sent bien. Il est de loin notre préféré. Merci à toute l'équipe A très vite! Mr et Mme MENSAH
• Awa.o

  1 / 5

  Le 27/05/2023 à 18:04

  Je trouve la dame de la réception très désagréable, le ton avec lequel elle m’informe que la piscine est fermée jusqu’au 1 juin limite je dirai est lié ma couleur de peau. J’oubliais, il serait bien de prévenir que votre piscine est fermé lors de la réservation. C’est à croire que cette mesure est uniquement pour les noirs. Vu le refus d’accès à la piscine une fois sur place.
• catherine.a

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 16:30

  Toujours un plaisir d’être logée dans cet hôtel quand je me déplace professionnellement sur Noisy. Accueil très chaleureux, gentillesse et professionnalisme. Les chambres sont spacieuses et modernes. Bonne fréquentation notamment de nombreux touristes, et une animation des lieux en conséquence : pianiste, exposition, espace de coworking. Menu négocié par l’employeur très correct et servi dans une salle de déjeuner et dîner agréable et lumineuse. Dommage que l’accès soit si fastidieux depuis le RER. Les alentours peu amènes sauf si l’on est fan de Carrefour et du centre commercial. Merci pour le surclassement.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 13:09

  Hôtel très bien situé près de l'autoroute A4,parking, piscine... Accueil très chaleureux, espace de co working super agréable. Le restaurant offre une prestation de qualité, service au petit soin. Les chambres proposent une vues exceptionnelles, insonorisés et spacieuses. Amphithéâtre très grand, sonorisation et grand écran pour de très belles réunions. Merci à tt l équipe.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 05:35

  Super accueil ! Après un trajet par train chaotique et un problème de réservation j'ai trouvé dans cet hôtel un acceuil exemplaire. Merci Mehdi pour votre écoute et votre professionnalisme, grâce à vous mon séjour dans la capitale va se pousuivre sous dans les meilleurs conditions. Comme toujours l'hôtel est parfait, chambre propre, agréable et confortable.
• MAXIM.H

  1 / 5

  Le 10/04/2023 à 18:23

  Bonjour Je viens de passer 2 jours en famille dans votre établissement avec ma femme et nos 2 enfants. J’ai demandé un oreiller en plus et le réceptionniste m’a dit ok. J’ai attendu pendant 2 heures et me suis endormi. Le lendemain je vais voir la réceptionniste « MARILIA »pour lui expliquer la situation et lui demander la même chose ainsi que 2 sticks de café en plus vue que pour 4 on a eu que 2 sticks pour 2 jours pour 4 personnes !!!! Sa réponse : on est pas obligé c’est un geste !!!! Sérieux a 350€ les 2 nuits !!!! Elle a été pas professionnelle du tout et me parlait sur un ton déplacé! A viré ! Heureusement Mme Samira a réglé la situation et c’est bien occupé de nous Par contre je ne reviendrai plus dans cet hôtel !
• Gabriella.a

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 23:34

  Hôtel au top. Nous avons été accueillis par une hotesse prénomé Iliana qui a su repondre a nos questions avec sourire gentillesse. Les chambres sont confortables petit plus pour le petit déjeuner. Avec mon compagnon nous vous recommandons cet hôtel
• Tiffany.o

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 15:24

  Je viens dans cet hôtel a chaque déplacement professionnel, et je suis toujours aussi contente. Équipe professionnelle et très gentille ! Je remercie particulièrement Sophie, pour sa gentillesse et Fabrice pour son professionnalisme ! Restaurant très bon. J'ai eu plusieurs chambres, certaines avec quelques défauts et d'autres non, un standing au top. J'espère avoir la même chambre la prochaine fois !
• Imora.

  4 / 5

  Le 26/03/2023 à 15:28

  L’hôtel est bien globalement. Le petit déjeuner jusqu’à 10h, c’est un peu limite pour un we. Le restaurant de l’hôtel fermé le we oblige à aller au Courtepaille situé dans le même immeuble, lequel n’est vraiment pas une bonne table. Sinon le personnel de l’hôtel est accueillant. Chambre propre.
• Tiffany.O

  3 / 5

  Le 16/03/2023 à 18:53

  L'équipe de cet hôtel est vraiment professionnelle ! Une équipe investie et des personnes gentilles. Je viens souvent pour mes déplacements professionnels. Le restaurant est très bon. J'aurais juste à redire sur les chambres, certaines choses à revoir.
• guillaume.e

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 15:01

  Encore une belle expérience chez Novotel. Rien à dire sur les chambres, toujours propres, une literie au top. Le restaurant offre une prestation de qualitée. Et surtout, un grand merci à l'ensemble du personnel. Tous souriants et à l'écoute. Maëlys, Ilyana, Corinne pour les prénoms que j'ai retenu. Continuez comme ça 💪 Guillaume
• Brian.

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 15:29
• Charles.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Super hôtel, très bien situé, personnel très accueillant ! J ai eu la chance d être surclassé. La qualité de la literie est top. Par conte je trouve que l insonorisation par rapport à la route était mauvaise. La fenêtre laissée passer un micro film d air. Il faudrait voir pour améliorer ce désagrément pour que la note soit un 10/10
• L..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  La première chambre que j'avais réservée le mercredi soir était parfaite mais la chambre que nous avons réservé le vendredi soir laisser à désirer. C'était une chambre familiale avec de lit double dedans on était trop serrés a l'étroit et ce n'était pas propre
• P..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  De manière générale le séjour fut correct, chambre confortable, propre et suffisante pour une nuit, petit déjeuner très bon. Les détails qui pour moi sont décevant : 1 - Qualité de réception des chaines de TV plus que médiocre, seulement 3 chaines était regardable ... quand on est seul dans sa chambre c'est long 2 - Il serait intéressant d'informer le client lors de la réservation de la chambre qu'il n'existe pas de place de parking gratuite en extérieur de l’hôtel. De ce fait, on se retrouve devant le fait accompli le jour de notre arrivée, qu'il y a un parking souterrain couvert et sécurisé mais qu'il faut déboursé 12€ pour la nuit ... c'est du vol !!! surtout que le parking était presque vide et je vous dis cela en toute objectivité. Il serait plus correct de rendre gratuit ce parking ou éventuellement un prix ne dépassant pas les 3€ Voila mon avis. bonne journée
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 14:18

  Le personnel au top, toujours à l'écoute, disponible, au petit soin. Séjour parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 16:52

  Accueil très sympathique - l hôtel se situe pas très loin de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Ventexpress.

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:31

  Prélever 2 fois pour la même chambre et impossibilité de se faire rembourser.
• Sylvie.o

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:55

  Hôtel situé à une heure de Montparnasse en métro + RER, et à 40 mn en taxi. Quartier peu sécure, assez sale autour du RER A. Ça ne donne pas envie de ressortir le soir ! Chambres de bonne taille, et propres. Literie très confortable mais soufflerie un peu bruyante au niveau du chauffage. Couettes bien trop fines en hiver malgré un pyjama chaud et des chaussettes aux pieds, les 20 degrés affichés ne suffisaient pas. Dommage d'avoir à monter le chauffage ! Amabilité et politesse à revoir en salle de petit déjeuner. Grille pain en panne, plus de mugs, on se fait presque rembarrer par la dame de service qui semble débordée dès le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice JAUBERTHOU Agent de réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le grand
• yas.a

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 19:03

  Merci à l'équipe du restaurant et à Nathalie au petit déjeuner qui nous accueille avec un beau sourire et s'assure que l'on a passé une bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Anderson.d

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:57

  Très bon séjour!!! Expérience exceptionnelle Petit-déjeuner très copieux, équipes et personnel au petits soins. Je reviendrai avec un grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Isabella.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 08:24

  Très joli hôtel,bon rapport qualité prix . A mi-chemin entre Disneyland et Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabella, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Cfdt.b

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 05:25

  Lamentable Petit déjeuner réserver à 6h’, rien n’est prêt personnel très très mal accueillant et de plus les produits « offerts «  sont largement périmés A fuir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Cher Olivier , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice JAUBERTHOU Agent de réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le grand
• Rébecca.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:05

  Accueil tardif très sympathique. Chambre propre et agréable. Accueil souriant et chaleureux au restaurant pour le petit déjeuner. Choix très variés au petit déjeuner. Belle équipe et bel établissement ?!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rébecca, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le charme et la convivialité au Novotel Marne la Vallée. N'hésitez pas à nous préciser les points qu'il faut que nous améliorerions pour avoir la chance d'avoir un 10/10 lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Ous.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:32

  Séjour au top, accueil, les chambres, et surtout la restauration. Très bon petit déjeuner Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ousmane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Séverine.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:46

  Ce Novotel offre de belles prestations pour un excellent rapport qualité prix. Chambres spacieuses et propres. Personnel accueillant et aux petits soins pour satisfaire rapidement la clientèle. Idem pour le restaurant avec un service en salle de qualité et de bons plats. Petit déjeuner buffet bien garni et varié. Proximité de l'aéroport de Roissy et de Disneyland Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Séverine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Nicolas.d

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 06:32

  Bon accueil, petit déjeuner copieux, venu pour un séminaire le service à été très aimable et rapide

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Ahlam.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:34

  Dans l'ensemble l'hôtel est correct, propre et calme. La literie parfaite très confortable. Très bel accueil. Le petit déjeuner reste à revoir...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ahlam, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le charme et la convivialité au Novotel Marne la Vallée. N'hésitez pas à nous préciser les points qu'il faut que nous améliorerions pour avoir la chance d'avoir un 10/10 lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:59

  Chambres spacieuses, agréables et propres. Lieu accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le charme et la convivialité au Novotel Marne la Vallée. N'hésitez pas à nous préciser les points qu'il faut que nous améliorerions pour avoir la chance d'avoir un 10/10 lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• DAMIENCKC.

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:54
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 17:43

  Très bon accueil, chambre agréable et confortable, le personnel est très agréable. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous. Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• ROYER.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:20

  Pour le travail, rien à dire juste ne pas venir avec un véhicule 9 places, le parking souterrain est trop étroit pour entrer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Lamyat.o

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 16:10

  Emplacement pas terrible pour les personnes non véhiculées sinon belle chambre. Un ++ pour le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lamyat, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que le service petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Grégory.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:31

  Équipe professionnelle, à l'écoute des clients, je recommande cet établissement. Excellent restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Grégory, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire par rapport a votre séjour à l'hôtel Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand. C'est avec grand plaisir que nous partagerons votre commentaire à notre équipe votre appréciation de notre accueil. En espérant vous accueillir prochainement. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• woolyte.

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 04:35

  Je fréquente souvent les hôtels pour les espace co working. Il serait bien que le personnel soient plus à l'écoute des clients qui ne dorment pas mais consomment quand même

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer nos services jour après jour. Bien cordialement, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Stas.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:07

  Excellent accueil, chambres très confortables et silencieuse. Très bon petit déjeuner, le choix du wifi payant avec un débit plus élevé surprend un peu toutefois,mais il existe également un accès gratuit. Parfait pour un voyage professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un futur séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Benedicte.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:14

  Personnel d’accueil ultra efficace et sympathique Samira & Mehdi par contre ménage approximatif et une lumière qui ne fonctionnait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bénédicte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour . Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le grand
• Margaux.n

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:01

  Service très cordial et agréable. Une restauration efficace et un déjeuner de tres bonne qualité. Propreté et hygiène fortement appréciée également. Très belle surprise !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margaux, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assurée que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:35

  Le personnel est au petit soin, avec une mention spéciale pour Sophie et Corinne pour leur gentillesse et professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assurée que je partagerai votre commentaire avec nos équipes et surtout avec Sophie et Corinne ! Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Josiane.i

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:08

  Agréable séjour !!!!Personnel sympathique. Un petit déjeuner copieux. Merci à la charmante dame qui nous accueille avec sourire au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josiane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assurée que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Iness.h

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 18:49

  Bon séjour dans l ensemble. Super petit déjeuner. Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Iness, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assurée que je partagerai votre commentaire avec nos équipe et surtout avec Nathalie. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:50

  2 journées de réunion à proximité du parc EuroDisney. Accueil agréable, établissement au calme, super literie, personnel à l écoute et réactif, grand choix au buffet du petit déjeuner, on s est aussi régalé lors du déjeuner. On y retournera !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assurée que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Vincent.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 14:38

  Restauration de qualités avec une équipe cuisine/salle qui se donne à 100% L'hôtel est de qualité les chambre et la literie au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Aline.

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:14

  Chambre spacieuse, cependant la direction doit revoir sa politique vis-à-vis de sa clientèle. Quand votre personnel fait une erreur, il faut savoir se mettre à la place de vos clients, les écouter et savoir faire un geste commercial.(très déçue de votre réaction non adaptée à la situation). Sommes repartis avec le sentiment de s'être fait arnaquer !

  Réponse du propriétaire :
  ChèrePatricia, Merci pour votre commentaire, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez nous en excuser. Votre remarque a été envoyée à nos responsables pour information. En espérant vous revoir prochainement. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Résevation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le grand
• Bertrand.e

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 21:56

  Un peu déçu de ce novotel carafe d eau dans les couloirs, propreté un peu juste, lumière et prise usb qui ne marchaient pas. C est un peu plus loin mais je recommande le novotel charles de gaulle rien à voir avec celui ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bertrand, Merci pour votre commentaire, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques et le nécessaire sera fait. Malgré cela, nous espérons regagner votre confiance. En espérant vous revoir prochainement. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• rperny.

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:55

  Déçu pour un Novotel. Pas d’eau dans la chambre ni en arrivant ni le lendemain, les deux gels douche vides, petit déjeuner digne d’un ibis budget (pas grand choix). Qu’à d on vient chez Accor c’est pour avoir une unité de service dans tous les Novotel et celui la très très bof. Propreté de la chambre moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romuald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 09:04

  Bonjour très bon accueil, bien situé, prix intéressant, parking facilement accessible. Je recommande merci bonne journée

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• guy.a

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:44

  Hôtel récent, bien conçu. Quelques petits soucis : parking payant, restaurant quelconque, portes des chambres voisinent qui claquent toute la nuit, personnes fumant dans les couloirs de l'hôtel, les femmes de ménages ne font pas leur travail (superficiel, pas de remise des gobelets, des serviettes, sac poubelles laissés sur place, lit non fait ....)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Jauberthou.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:56

  Service agréable au déjeuner ce midi merci à Ousmane, Nathalie et Nicolas 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 06:55

  La chambre est spacieuse, le personnel agréable et la salle de sport très fonctionnelle est bien entretenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Maëlys.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:41

  Très bon accueil. Chambre spacieuse et très propre. Le petit déjeuner était excellent et garni ! Je reviendrais ! ;)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maëlys, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assurée que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:51

  Très bien accueilli, chambres impeccables. Restauration impeccable petit déjeuner très copieux. Personnel très a l'écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le charme et la convivialité au Novotel Marne la Vallée. N'hésitez pas à nous préciser les points qu'il faut que nous améliorerions pour avoir la chance d'avoir un 10/10 lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Paul.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:49

  Accueil et produits au top pour le petit déjeuner! Je recommande!! Un grand merci à Nicolas et Nathalie pour le service et les attentions

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Malvina.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 00:30

  Nous avons choisi cet hôtel car nous voulions un hôtel à proximité de Disney pour pouvoir y passer la nuit après la soirée nocturne Halloween , et pouvoir reprendre la route reposé le lendemain . Ce qui n’a pas pas été possible . J’ai contacter l’hôtel en début d’après-midi pour les prévenir de mon arriver tardive , on m’a répondu qu’il n’y avait pas de soucis . Si il y avait eu un soucis je serais passé dans l’après midi prendre la chambre . A 2h au matin je quitte le parc , je reprend le mail pour trouver l’adresse et là je me rend compte que j’ai reçu un mail à 18h44 pour annuler la réservation. Je les contacte directement par téléphone et ceux ci me réponde que oui l’hôtel est complet , qu’éventuellement si on le souhaite on peut appeler pour moi dans d’autre hôtel vérifier la disponibilité. On me Met en attente , pour me raccrocher 30’ après . On nous laisse à 2h du matin dehors avec un enfant . Vive le professionnalisme
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:11

  L’hôtel est plutôt bien entretenu. L’accueil est professionnel et sympathique. La literie est très bien comme dans tous les Novotel. Le seul bémol reste l’insonorisation intérieure de la chambre qui n’est pas top. On entend facilement ce qui se passe dans le couloir et les bruits d’au dessus. Niveau petit déjeuner, c’est complet et varié, rien à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous. Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Philippe..

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 19:38

  Très décevant. Respect du client très moyen. Chambre qui empeste la cigarette froide, impossibilité de fermer correctement la fenêtre pour éviter le bruit au dehors. Un peu de bazar dans les couloirs 😳 Ce qui sauve un peu c'est la sympathie du personnel 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Marie.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:01

  Chambres spacieuses,Sdb avec douche à l'italienne WC séparé Literie très bien Coin salon canapé C+

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Elise.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:18

  Superbe hôtel Je l'avais choisi sur internet, comme on choisit parfois un vêtement, en examinant bien chaque photo, impatiente de le voir en vrai. Quelle bonne idée 😍 Désolée, je vous ai spolié la fin 😁 Je suis arrivée sur place le soir, après une route un peu longue, un peu encombrée sur la fin, mais illuminée par un magnifique coucher de soleil, que j'ai pu admirer du début à la fin 😁 Là je découvre un bâtiment immense, pensez, 9 étages : perso je suis pas du tout une habituée de ce genre d'hôtel 😁 Une ambiance joyeuse et animée, un accueil très sympathique, 2 ascenseurs immenses, ça tombe bien, je viens avec mon lapin, dont la cage à roulettes occupe 2 des 3 places de la banquette arrière de la voiture 🤣 J'arrive au 9ème étage. Dans ma chambre, une vue imprenable et pleine de points lumineux, dont la Tour Eiffel. Pas loin d'elle je distingue l'Arche de la Défense. J'ai passé beaucoup de temps à la fenêtre 😉 Heureusement, la Tour n'est pas éclairée toute la nuit 😊😊😊 J'ai passé une super nuit. Aucun bruit. Pas de travaux dans le couloir (si si, ça arrive) le lendemain matin. Une dame d'entretien adorable en cas de question. Un brouillard phénoménal a dévoré Paris, la journée sera bleue sans doute dès qu'il sera parti 😊 Je ne vous ai pas parlé du parking : hauteur 2 mètres. C'est peut-être un détail pour vous mais pas pour mon Kangoo 😉 Et une place facile à trouver 😊 Voilà. Pas le temps de rester davantage, pour profiter de ce très agréable hôtel mais aussi de ses environs 🤔😉 Je reviendrai 😊
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 06:56

  Hôtel entièrement refait, personnel sympathique, agréable et à l écoute. Piscine découverte, parking. Séjour très agréable. Merci
• Bryan.a

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:33

  J’ai pas séjourné dans l’hôtel et il son prélevé 172€ son mon compte et l’es personne veut pas fair de remboursement la dame de l’accueil c’est de sa faute et rien à fair seul solution le commissariat
• Nisrine.a

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:06

  On est arrivé en avance vers 13h20, les chambres devaient initialement être prête dès 14h. On a attendu jusqu’à 15h pour avoir notre chambre, personne n’est venu nous parlés, on a du demandé plusieurs et toujours la même réponse. Aucun professionnalisme La chambre une horreur, une odeur de transpiration. Chambre pas soignée et pas du tout accueillante. Venu ici pour le travail je suis très déçu du lieu Note à moi-même même plus jamais dans cet hôtel
• Carine.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:43

  Chambre spacieuse et très bien équipée, produits d'accueil Rituals, très bonne restauration et personnel aux petits soins !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Aline.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:50

  L’accueil était très chaleureux, les chambres spacieuses et très confortables ! Nous avons dîné au restaurant, le service était au petit soin et la cuisine excellente. Une adresse comme on les aime !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Sabrina.e

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 06:30

  Nous avons fait une seule réservation de deux chambres familiales et nous nous sommes retrouvés au 2 ème et 6 ème étage... En compensation nous avons eu le parking gratuit. Les chambres sont suffisamment spacieuses. La literie tout à fait correcte. Les douches ont un bon débit et sont bien chaudes. Nous n'avons pas été particulièrement dérangé par le bruit. En revanche, la chambre a eu odeur de poussière, il a de nombreux "trésors" sous les lits et dans une chambre nous avions eu des accessoires pour nettoyer les chaussures mais pas dans l'autre. Le petit déjeuner est varié mais nous n'avons eu que de la baguette blanche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons en compte tous les avis afin d'améliorer nos services jour après jour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Christelle.o

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:51

  Accueil manque de compétences et peu sympathique sauf quelques personnes qui sont à mon avis plus compétente. Le déjeuner était très bon service rapide et serveur très aimable.
• Muriel.l

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:37

  En déplacement professionnel j'ai passé 2 nuits dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables, l'accueil est très sympathique. Au restaurant l'équipe est très attentive à ce que la soirée se passe bien et le repas était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Muriel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:00

  Accueil chaleureux, chambre spacieuse et confortable. Très satisfaite également par le restaurant (service du soir), personnel agréable et service rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Guylene.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 14:58

  Chambre propre et spacieuse, chec-in rapide. Bon accueil au petit déjeuner, buffets variés, le restaurant était très bien également, personnel aimable et efficace. Coup de cœur pour le cabillaud à l'encre de seiche, je n'avais jamais goûté

  Réponse du propriétaire :
  Chère Guylene, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe commentaire :) Tout l'équipe ainsi que moi-même sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que la qualité du service fourni. Soyez assuré que je partagerai votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons avoir de nouveau l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Abdelkrim.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:47

  Accueil chaleureux, dîner très correct et surtout petit déjeuner royal avec une parfaite Cheffe de salle, soucieuse de la satisfaction impeccable de la clientèle. Merci à vous tous et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous transmettons à la Cheffe de salle :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau, La direction
• JAMELEC.

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:04

  Chambre pour 2 adultes et un enfant Lit double assez large et canapé convertible moquette au sol Chambre climatisée, climatisation pas trop bruyante. A notre arrivée une petite bouteille d'eau dans un petit réfrigérateur  une bouilloire avec thé et café soluble. Chambre avec  douche et WC séparés. Odeur de la chambre correct par rapport aux avis que j'ai pu lire Bar et terrasse avec vue sur la piscine. Pas de bruit durant la nuit,  et petit déjeuner correct. Avantage: parking sécurisé et sa proximité de Disney Dommage pour le crépi sur les murs et la moquette au sol. Je recommande
• khady.I

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:32

  J'ai séjourné à novotel j'ai bcp apprécié l'équipe très sympa Martina ,Helena et franck toujours à l'écoute pour satisfaire nos besoins
• Cooky.h

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:11

  Suite à plusieurs déplacements professionnels au cours de l'été, j'ai séjourné au Novotel. L'accueil a toujours été sympa. Les chambres sont spacieuses et les toilettes séparées de la salle de bain. En revanche, plusieurs reprises des problèmes avec la serrure de la porte donc obligée de redescendre avec la valise à l'accueil... la literie ne me convenait pas, à 2 reprises, j'ai dormi dans un lit avec 2 matelas alors que je dors au milieu donc à chaque fois je dormais dans un creux. Le ménage laisse à désirer (exemple, on voyait sur le sol de la salle de bain les traces des chaussures de la femme de ménage jusque dans le bac à douche). De plus, il y a un problème d'organisation car la femme de ménage peut passer à 17h voire plus tard, frappe et rentre dans la chambre sans y être invitée... et puis il manque toujours quelque chose : gobelet pour le thé, pas de cuillère pour le thé ou le café, pas de sac pour les protections hygiéniques... pour le restaurant, la carte n'est pas très étoffée mais c'est bon.
• Isabelle.�

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:01

  Superbe établissement avec un accueil, une prise en charge et une restauration haut de gamme . Je recommande vivement !
• marie.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:00

  Accueil très chaleureux. Un personnel aimable et disponible. La chambre spacieuse et propre, douche à l'italienne. Petit déjeuner copieux. Dîner excellent. Bon rapport qualité prix. Le directeur disponible et aidant. Je conseille.
• jeremy.i

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:07

  Hôtel du groupe Novotel mais pas représentatif du niveau de qualité attendu. Le personne de l'accueil est très sympa et acceuillant (ce qui rattrape tout le reste...). Et surtout soumis à leur propre autonomie alors personnellement, je ne leur en veux pas. Par contre a notre arrivée, la chambre...pas prête à l'heure par le service de chambre (une fois prête, il en manquait la moitié y compris des draps). Le lendemain lors de notre retour, notre chambre a été faite ..a moitié (pas de renouvellement de gobelet, poubelle non vidée, pas de savon, pas de mouchoirs). Je sais que c'est la crise mais un paquet de mouchoirs et du savon au prix fournisseur...je pense pas que cela coûte 300€. Au vu de ce que j'ai pu entendre dans les conversations des femmes de chambre...la désorganisation règne dans cet hôtel. Nous avons pu échanger avec une personne de l'accueil et le patron devrait sûrement se remettre en question après de nombreuses démission de personnel et des intérimaires laissé à l'abandon... Mr le directeur, n'oubliez pas que vous représentez une chaîne hôtelière et que vous avez un métier de service qui nécessitent beaucoup d'organisation et une orientation client. Bon courage
• olivier.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:26

  Lors de notre séjour de 2 jours, nous avons été choqués du manque de professionnalisme de cet hôtel. Un sac poubelle de 100 litres ouvert et plein de détritus est resté devant notre porte plus de 12 h. Les prévenir de cela n'a provoqué aucune réaction ni excuse de leur part. Il faut payer 12 euros de parking à chaque fois qu'on veut sortir sa voiture. Les chambres ne sont pas refaites ou mals. Et c'est un hôtel 4 étoiles ? ???? C'EST UNE HONTE ... J'AI MIS UNE ÉTOILE POUR PUBLIER CET AVIS ILS N'EN MÉRITENT AUCUNE.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour votre commentaire, nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques et le nécessaire sera fait. Nous espérerons gagner à nouveau votre confiance pour un prochain séjour. Bien cordialement, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• Yannick.e

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 03:05

  Parking payant non annoncé lors de la rédaction, accueil et service très limite … pas franchement top ! Pas un hôtel que je recommanderai ni dans lequel je reviendrai ☹️
• Marie.h

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:45

  Hotel correct avec petit-déjeuner copieux il est désolant que l esplanade de l l'hotel soit pris pour un immense cendrier .les fumeurs laissent leurs déchets au pied de l hotel ainsi que d autres déchets qui jonchent les pelouses 😥😥😥
• Ouzna.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:07

  Franchement je suis déçue par cet hôtel. Je fréquente tres régulièrement les hôtels Novotel ou ceux du groupe Accor, mais là c'est un désastre. Chambre non prête à l'heure demandée. Pas d'oreillers pour dormir sur le sofa sous prétexte que l'hôtel a été victime de vol. Il y a uniquement les coussins destinés à la déco qui sont plein de poussière et d'acariens!!! La chambre a été nettoyée à la vas vite. Il reste sur le sol notamment des déchets de repas et autre. Normalement étant membre Accor Silver, il y a toujours au minimum 1 a 2 bouteilles de soft et de l'eau dans le mini bar mais celui ci est vide et c'est une premiere. Pas de bon relis pour aller au boire prendre une boisson. Cependant une fontaine serait à priori disponible pour se servir en eau gazeuse et en eau plate. A tester. L'écologie c'est très bien, mais respecter vos engagements surtout quand je vous ai appelé pour vous signaler que ma fille allait avoir dimanche 5 ans et je vous ai demander de faire un geste. Merci pour ça. Elle a eu un cadeau et elle fut contente. Je trouve que le service et les petites attentions ne sont plus à la hauteur de ce que j'ai connu par le passé ( j'ai la carte de fidelite depuis peu mais j'ai fréquenté beaucoup d'hôtels et je pensais enfin avoir trouvé le groupe qui me convenait Accor et ses hôtels Novotel ou Ibis Styles. C'est regrettable de payer autant pour un 4 étoiles pour être insatisfait dès l'ouverture de la porte. Cependant le personnel reste professionnel et sympathique mais il manque de réactivité .... J'espère que mon message fera réagir la direction et fera le nécessaire pour remédier à ses problèmes de confort ( mini barre oreillers sofa...) et aux problèmes de nettoyage : malheureusement les femmes de ménages font ce qu'elle peuvent pour nettoyer rapidement, avec le temps imparti, chaque chambre!!! Mme LAYAZID Séjour du 4 au 6 août 2022
• matthieu.u

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:34

  Nous avions réservé une chambre classique. En arrivant depuis la Belgique donc soit 5h de route(19h30 ), l'hôtesse d'accueil nous signale que nous sommes surclassée car toute les chambres classique sont prise. En montant dans notre chambre, nous découvrons que la chambre n'était pas prête. Nous redescendons pour le signaler, l'hôtesse passe un coup de téléphone et nous dis qu'elle s'excuse sans nous dire quoi d'autre. 30min plus tard je décide de remonter à notre chambre pour voir si notre chambre est enfin prête... Toujours pas, je retourne voir l'hôtesse pour lui demander quand notre chambre sera prête, et avec arrogance nous répond : "monsieur je ne sais pas mais je ne peux pas vous mettre dans une autre chambre en attendant !" Nous avons donc décidé de partir manger dans le restaurant Courtepaille collé à l'hôtel (20h15). Nous finissons de manger et je décide de monter pour vérifier si notre chambre est enfin prête (21h) et elle ne l'est pas du tous. Rien n'a bougé. Je redescends pour le signaler à l'hôtesse qui nous donne finalement une autre chambre, non surclassée, comme nous avions demandé à la base. Je tiens à saluer le manque de professionnalisme de cette hôtesse d'accueil qui nous extrêmement mal parlé et qui ne s'occupait absolument pas de nous. Elle était constamment sur son smartphone... Bref Malgré ça nous avons très bien dormi, malgré les bruit incessant des voisins qui ne respectent rien. Sachez que nous ne reviendrons pas cette hôtel.
• Jolivet.m

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:56

  Petit déjeuné correct, c’est pour cela que je met deux étoiles mais chambre vétuste , nombreuses taches sur le sol et fenêtres très sales Pas de remplissage de nécessaire pour salle de bain ( shampooing, savon ..) Sanitaires pas très propre et avec une remontée des odeurs mêmes après ménage. Pour le prix cela ne remplit pas la qualité de l’hébergement.
• Yoann.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:52

  On m'a pris un t-shirt lors du ménage de la chambre et ils font tout pour pas me rembourser. J'attends donc le traitement de ma plainte à la gendarmerie puis nous irons plus loin, car je n'accepte pas me faire voler ainsi, c'est par principe ! Pour finir tout le long de notre séjour il n'y avait même pas de gel douche, le sol complètement tâché de je ne sais quelle substance, et ça sentait le renfermé, et tout ça à plus de 180€ / nuit bien évidemment...
• Mag.a

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:06

  Arrivés à 23h, nous avons été bien accueillis. Les ordures et serviettes sales tout le long du couloir n'étaient par contre pas très agréables...La chambre était spacieuse et propre, la literie bonne. Le petit déjeuner était bon. Comptez 10 min du RER A, le quartier n'est pas réellement bien fréquenté... Au final le rapport qualité /prix est plutôt bon, pour une nuit de passage nous sommes plutôt satisfaits.
• Valerie.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:03

  Hotel très très décevant !!! Il ne mérite pas le nombre d étoiles. Tout d abord tres mauvais accueil ... on avait réservé une chambre pour 3 et qd on arrive dans la chambre pas de 3e lit ni tout le reste pour 3 personnes. On va réclamer à la réception mais on nous réponds d une manière nonchalante et on nous dit n importe quoi...après 45 min d attente et 3 réclamations un employé vient et nous donne ce qu on a droit...et mon dieu le pt déjeuner...pas assez de place les gens mangent même à la réception dans les fauteuils...plus de tasses assiettes et buffet vide...l horreur...15 min de file pour un café...
• Nadejda.n

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:04

  On était 10 a attendre, personne est venu nous voir. En fin de compte, après 40 min d'attente on est partis. Si vous voulez faire du Ciffre d'affaire, faite travailler vos employés.
• Terminalvtc.t

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 06:47

  Franchement dessus personnelles dans aucunes infos a la base simplement venu prendre un Petit déjeuner comme dans les hôtels de la cabines mais apparemment su vous n'avez pas de chambre il devient compliquer de se faire comprendre dessus de l'accueil .... Aller à côté moins spacieux mais plus Cosi 🎩👌 PS : entre 10 et 15 euros le Petit déjeuner ont pourrai être reçu avec un peu plus de respect même si ce n'est qu'un petit déjeuner dommage
• Monique.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 07:25

  Belle chambre propre grande salle de bain. Seul bémol pas de rideau de douche on met de l'eau partout pas très sécurité ! Bon dîner prise en charge un peu longue 🙂 Bonne insonorisation
• MICKAEL.I

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:40

  Hôtel conforme aux prestations du groupe. Chambre agréable. Pas de bruit. Beaucoup de monde au petit déjeuner et donc cela se traduit par un manque de produits.
• JULIEN.E

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:26

  Cet établissement est conforme au standard de la chaîne. Chambre confortable et spacieuse. La literie est de très bonne qualité et le petit déjeuner parfait ! Le seul bémol, le restaurant Courtepaille attenant à l'hôtel et conseillé par le personnel dont l'accueil et le service laissent vraiment à désirer...
• Mickaël.I

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:25

  Hôtel Novotel donc valeur sûre. Bonnes prestations. Peu de bruit la nuit donc idéal pour se reposer. Proximité du centre commercial et du RER A. Beaucoup de monde au petit déjeuner.
• Kapu.n

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 19:14

  Bon le quartier n'est pas sexy mais l'hôtel n'y peu rien. On fut bien accueilli. L'hôtel est propre et convivial. Et on voit la tour eiffel^^.
• Déborah.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:36

  J’ai de nouveau séjourner au Novotel de Noisy Le grand dans le cadre professionnel. Ravie de mon séjour de 3 nuits, le personnel est toujours aussi accueillant :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Déborah, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire pour votre séjour au Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand. C'est avec grand plaisir que nous partagerons votre commentaire à notre équipe de votre appréciation de notre accueil. En espérant vous accueillir prochainement parmi nous. Bien cordialement, Fabrice Jauberthou Agent de Réservation groupes loisirs Novotel Marne la Vallée Noisy le Grand
• C.

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:10

  Super chambre, très bon dîner ! Super accueil, à part ce matin au petit-déjeuner, une serveuse qui a manqué de cordialité et politesse ! 😠
• SARAH.O

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:45

  Durant ma formation ( Leroy Merlin),j’ai séjourné à l’hôtel du 8 au 9 et que dire l’accueil était juste au top avec une ambiance chaleureuse et cocooning, je te tiens à remercier particulièrement la responsable commercial Corinne qui a était au petits soins avec nous et qui répondait à chacune de nos demandes avec joie , c’était très agréable…… merci ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et transmettons à notre collaboratrice! Nous avons eu plaisir à vous recevoir! L'équipe Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand
• La.r

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:35

  Hôtel propre, plutôt équipé correctement avec une literie confortable. Le personnel est plutôt sympa et le petit déjeuner est très correct. Très bon hôtel de passage quand vous êtes en déplacement sur la petite couronne de la capitale pour le boulot. Et petite touche spéciale, les produits de salle de bain sont des produits Rituals

  Réponse du propriétaire :
  
• bathilde.�

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:13

  Excellent accueil.. plus restaurant a côté de l accueil avec son bar les chambres sont spacieuses et propres mobiliers modernes une belle chambre vu le tarif demandé mais ça vaut le coups je recommande surtout en-dehors de Paris proche banlieue

  Réponse du propriétaire :
  
• martins.n

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:57

  Très bon hôtel, bien situé magasins , restaurants à proximité , chambre propre et grande , équipements nécessaires. Personnel accueillant, professionnel et sympathique. Super Petit déjeuner. Toute la famille était satisfaite, on reviendra certainement.
• Virginie.o

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 12:03

  Les chambres ont une odeur de nourriture très forte car les clients mangent dans leur chambre . Le personnel n est pas du tout sympathique. On est considéré comme de la m…
• Vin-ke.

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:37

  Hotel propre, bien équipé, personnel sympathique, peu chère, déjeuner correct, proche de Paris et Disney Land, proche du métro, magasin juste à côté. Par contre rue pas très sécurisant et pas très propre. Et parking pas sécurisé car porte d'accès cassé. Mais je conseille l'hôtel.
• LP..

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 15:24

  Séjour fin octobre 2021. L'hôtel est bien décoré, les chambres spacieuses et le staff sympathique. Super accueil au petit-déjeuner. J'ai trouvé le buffet varié et la nourriture très bonne. Coup de coeur pour la station oeuf au plat que je n'ai vu nulle part ailleurs !
• Hélène.

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 19:22

  La note est pour l'hôtel, qui est bien. Heureusement que le serveur (et apparemment responsable) compense, avec le sourire, les carences de la cuisine. Le restaurant est très irrégulier, ce soir 20mn d'attente pour un burger, hier le toast avocat girolles (délicieux la dernière fois) est servi avec du chorizo à la place des girolles ( sans prévenir) et le toast est glacé (dégelé ? ). Le burger est très bon, les autres viandes aussi. Dommage, c'est la loterie...
• D.

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 04:55

  4 étoiles car désagrément en raison des travaux....un seul ascenseur en service sur les deux ( délai d attente long aux heures de pointe). Le petits déjeuners basic (simple formule) se prends au bar...pas très chic. Les chambres sont grandes, literie draps au top. Propreté et confort (grande TV, wifi, eau et café en chambre), au rendez vous. Repas buffet de hors d oeuvre et plat principal (burger) ainsi que dessert au top.
• Jean.u

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 18:10

  Une chambre confortable et propre dans un cadre hideux. Le peu d'à côtés qu'il reste depuis le covid laisse à désirer. En effet pas de touillettes, pas de café pas le choix annoncé dans les bouteilles d'eau. Quant au restaurant le service relève de l'amateurisme et nécessite une grande patience et une forte adaptation aux plats manquant dans la carte des 20h. Mais le client est quasi captif...
• dragon.

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:12

  Un personnel très agréable la réception de l l'hotel qui nous donne tous les renseignements nécessaires. Le personnel de la salle de repas est aussi très accueillant. Les chambres sont grandes, bien agencées, on a les petites attentions qui font plaisir comme la bouteille d eau le the et le café. Par contre le service en salle de repas et au bar est tellement long que s en ait déconcertant. Comment peut on faire patienter 45 minutes pour un apéritif, ou pour un repas (alors que nous avions prevenus la salle de notre heure d arrivée et que c etait en formule plat et dessert unique). Inadmissible. Autre bémol la cuisson de la viande... quand on la demande bien cuite, elle est plutôt saignante. Et ce, sur plusieurs assiettes. La cuisine connaît elle les cuissons? Cependant les plat servies étaient bons
• Emmanuelle.R

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:39

  J'ai été présente dans cet hôtel pendant 3j et 2 nuits dans le cadre d'une formation professionnelle. La chambre était grande, accueillante, avec café et thé à disposition, bouteilles d'eau fraîches dans un petit réfrigérateur. La literie était tout à fait confortable et comme ma chambre donnait "derrière", je n'avais aucune nuisance sonore et même une vue (très éloignée 😁) sur la tour eiffel. L'ensemble était bien propre. J'ai apprécié les produits Rituals dans la salle de bain, produit que j'affectionne particulièrement. Petit bémol sur la chambre : une carte qui se demagnétisait systématiquement donc des allers retours à faire à l'accueil (et pourtant, comme conseillé, je l'eloignais de mon telephone. Quant à l'accueil et la sympathie du personnel, ceux ci sont totalement aléatoires! Certains très accueillants et à l'écoute, d'autres pas du tout et j'avais même clairement l'impression de les déranger (pour être polie...). On arrive au restaurant : une catastrophe!! Les plats ont toujours été très bons mais le service était catastrophique! Même au bar pour "juste" boire un verre : 45 min d'attente pour qu'on vienne prendre notre commande alors qu'il devait y avoir en tout 8 clients et bien sûr, certains étaient déjà servis! La partie restaurant n'était pas mieux... quasi 1h pour recevoir nos plats et ensuite on veut vous débarrasser au bout de 10min à peine... une serveuse a même osé nous dire "oui mais avec le monde, nous sommes débordés " alors qu'il devait y avoir entre 10 et 15 personnes dans le restaurant! Dommage parce que les plats étaient bons. Et la partie salle de formation était en travaux donc pas très accueillant, une salle vieillotte qui je l'espère fera partie des travaux de rénovation...
• Michaël.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 11:24

  Aucun soucis, chambre spacieuse et bien placer entre Disney et Paris. Attention, le parking est payant, mais dans un garage sécurisé. On pourra juste noter que certain détaille montre que l'hôtel est vieillissent : moquette des escaliers, sofat de la chambre,... Mais cela reste un tres bon hôtel.
• Malick.d

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:16

  Personnel de l'accueil trop froid pour un front office. En revanche la personne qui s'occupait du petit déjeuner était super malgré le fait qu'il était seul et débordée. On s'attendait à un accueil chaleureux mais pas du tout. Il propose des départs tardifs (publicité mensogère) pour vous faire payer un supplément, heureusement j'ai demandé plus de précisions sinon je risquais d'avoir une belle surprise au moment de faire mon checkout.
• catherine.a

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:16

  Chambres fonctionnelles sans grand charme mais une grande propreté. Petit déjeuner copieux pris dans un cadre agréable. Par contre, les repas pris chez Campanile sont quelconques.... L'hôtel mériterait un accès plus agréable que la traversée du parking et Carrefour , pour nous qui arrivons en RER.
• M...

  2 / 5

  Le 19/05/2021 à 12:28

  Chambre propre, SAUF LA POUSSIÈRE ÉNORME SUR ARMATURE MÉTALLIQUE DU LIT, je suis allergique, j'ai passé une nuit horrible. Les petits déjeuners, l'eau pour le thé est froide en arrivant dans les chambres, trop peu de beurre, pas de confiture, pas le jus de fruits prévu, juste un morceau de baguette, breffff, nous n'y remettrons plus les pieds, il y en a d'autres plus accueillants.
• Josse.a

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 18:40

  Très bien reçue! Une nuit passée au sein de l’hôtel (la nuit dernière) et franchement pas déçue! Accueil au top, très bon dîner et petit déjeuner satisfaisant. Je recommande et y retournerai avec grand plaisir lors de mon prochain séjour professionnel (le mois prochain) À très vite! 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Josse, Nous vous remercions pour votre agréable appréciation de notre établissement. Nous espérons vous accueillir une fois prochaine avec autant de plaisir. C'est donc avec une grande joie que nous vous disons à très bientôt. Bien cordialement, Tristan - La Réception Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand.
• Adrien.I

  4 / 5

  Le 23/06/2020 à 16:40

  Nous y avons séjourné pour une nuit seulement. Nous avions initialement réservé à l'hôtel Ibis avoisinant, mais c'est le Novotel qui a prit en charge notre réservation. Après des heures de route nous souhaitions seulement nous reposer une nuit. Donc ce fut une agréable surprise. Très bon accueil chaleureux, les réceptionnistes étaient très aimables. Nous avons eu le choix pour le type de salle de bain (douche ou baignoire), ce qui n'est pas toujours le cas. Les chambres sont typiques d'un Novotel. Il serait peut être temps d'envisager une rénovation pour une déco plus moderne. Au contraire, l'espace accueil/bar est très chaleureux et nous avons beaucoup apprécié le style et la décoration. Cela reste tout de même très confortable pour une nuit. Malheureusement le restaurant était fermé, et nous n'avions pas de cafetière dans la chambre (certainement en raison de la crise COVID-19). Le parking souterrain privé est très appréciable également. Nous n'hésiterons pas à y repasser à l'occasion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Je vous remercie pour ce retour positif sur le Novotel Marne-la-Vallée Noisy-le-Grand. Notre équipe de réception aime prendre soin de nos clients et nous le ressentons dans votre commentaire. Nous avons rénové la réception et le restaurant, ainsi que toutes nos chambres exécutives. En attendant que l'entièreté de nos chambres soient rénovées, n'hésitez pas à réserver une de nos chambres exécutives. Nous espérons vous voir bientôt. Bien à vous, Guest relation
• Nicolas.A

  3 / 5

  Le 28/12/2019 à 08:05

  Dans cet ensemble immobilier d'un certain âge, vous trouverez un novotel au hall d'accueil très agréablement rénové. L'accueil a été de qualité et nous avons pris l'apéritif avec plaisir au bar. Toutefois, si le hall a été modernisé, les chambres mériteraient d'être rénovées elles aussi. Trouver des peintures écaillées, une moquette usée et d'autres petits signes du temps dans un hôtel de cette gamme a terni un peu le séjour. C'est dommage car il est assez bien situé, à 20 minutes en voiture de disneyland et avec un centre commercial à côté.
• Françoise.N

  2 / 5

  Le 15/11/2019 à 07:40

  Très déçus par cet établissement. Les chambres sont certes confortables mais pas très bien entretenues et le ménage un peu bâclé. Mais le pire c'était le petit déjeuner le dimanche matin 10 novembre. On a attendu du pain frais pendant 35 minutes. Il n'y avait plus de tasses, plus de lait, plus de jus, plus de sucre et les pauvres serveurs étaient totalement dépassés. Le personnel a la réception n'est pas très accueillant et vous envoie balader. Très décevant pour 4 etoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• Agathe.u

  5 / 5

  Le 24/05/2017 à 06:46

  Nous venons plusieurs fois par an, l'hôtel est très bien entretenu. Les chambres sont acceuillantes et propres. Le service est parfait de l'accueil au petit déjeuner. Le personnel est au petit soin. Le petit déjeuner est complet, avec des produits de qualité.