Résidence Odalys Rochebrune Le Vallon
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A propos de : Hôtels Résidence Odalys Rochebrune Le Vallon à Orcières
Appart'hôtel de style décontracté sur domaine skiable avec piscine extérieure chauffée, salon et terrasse. Appart'hôtel simple avec piscine.
Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (200)
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gueirard.a
1 / 5Le 02/04/2024 à 18:14Service Client déplorable impossibilité de changer une date en dépit, même que la station soit fermée cela malgré de nombreux coups de téléphone et mail à l'hôtel à fuir
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Valentin.y
4 / 5Le 02/04/2024 à 14:51Tres bien placé avec les vestiaires de skis qui donnent directement sur une piste. Tres joli, interieur sympa, service correct, piscine cool mais pas faite pour faire des longueurs (bon apres je ne met pas la piscine d'un hotel de SKI dans la note) Seul gros bemol nous avions pris une chambre pour 4 personne, la chambre contennait 1 lit deux place et un canape gigogne. Le soucis est qu'il est quasi impossible de dormir dans le canape tellement il est inconfortable. Au final nous etions 3 et avons echanger els places pour dormir tous les soirs, mais si nous avions été 4 ca aurait ete suffisant pour retirer une nouvelle etoile. Faite attention a avoir le nombre de lit necessaire dans cet etablissement, quittes a prendre une chambre plus grande.
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Thierry.o
2 / 5Le 30/03/2024 à 17:44Très mauvaise surprise en arrivant après 700km, nous avions réservé un appartement pour 6 personnes et nous avions deux petits enfants, un de 2 ans et demi et l'autre de 8 mois. Nous nous sommes entendus dire que nous étions donc 8 ! Résultats des courses, nous avons dû acquitter un supplément de 510€ pour un appartement de 8 personnes. Plus jamais nous ne louerons un appartement avec Odalis puisqu'il semble que ce soit la politique de la maison. À savoir !
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q.
2 / 5Le 23/03/2024 à 11:48Nous avons du attendre une première fois une heure pour récupérer les clefs . Puis une seconde fois. En soit nous sommes tolérants… cependant malgré notre erreur de ne pas lâcher l’appartement à 10h, mais à 10h45 il semblerait que cette tolérance fut vite oublier de leur coté. Sinon aspirateur défectueux, carrelage cassé, épaisseurs de poussière sous les radiateurs qui s’envolent tel des buissons dans le désert avec les courants d’air. Pas de quoi gâcher nôtre séjour car la station est sympa, les commerçants aussi, ainsi que les animateurs de toute la station.
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Sabine.a
5 / 5Le 18/03/2024 à 20:05Très bien situé au pied des pistes dommage que certaines personnes ne respecte pas l'interdiction de mettre ses chaussures de ski dans la residence
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Jeanclaude.o
4 / 5Le 14/03/2024 à 14:15Oreiller et couverture très salle
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Anaïs.e
1 / 5Le 09/03/2024 à 22:09Bon emplacement en bas des pistes, une très belle vue de notre chambre , mais aussi la dame a l’accueil très gentille. Mais cela est malheureusement le seul atout. Déjà on nous demander 90€ pour le parking alors que sur APAS BTP là où nous avons réserver il avais marquer 45€!! Et l’appartement je n’ose même pas en parler. Un ascenseur hyper lent, une horreur quant y’a du monde !! on a attendu 10min avant de pouvoir le prendre! Une catastrophe pour fermer la porte de l’appartement à clefs, il faut réussir à l’enfoncer très fort et la bouger en même temps pour que la porte se ferme si non elle tourne dans le vide. Et l’appartement en lui-même une cata. De la moisissures dans la salle de bain. Et pas confortable du tout! Puis pour finir la piscine, nul, très petite et pas chaude du tout. On est rester à peine 20min avant de partir et rentrer à l’appartement. Bref nous avons été très déçu! Ne mérite absolument pas ces étoiles !!
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Jean.i
1 / 5Le 03/03/2024 à 17:09Appartement 6/8 personnes: location 3000€, ménage fait partiellement, murs très tachés, angles de murs abimés, la table très instable, pas de porte-manteau , le canapé " dans son jus"... Au final prix/prestation très en dessous de ce qui peut être attendu.
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Marine.
3 / 5Le 29/02/2024 à 17:37Emplacements parfait, pieds des pistes, proche de la place du queyrelet et de l'arrêt de bus pour les piou piou et quelques minutes à pieds du centre station où se déroule principalement les animations. Cependant, pour un 4 étoiles, cuisine peu équipé, strict minimum. Même pas un tapis de bain, ni de sèche cheveux. Le logement est vétuste, des petits trou dans les murs, des traces noirs un peu partout. Reboucher ou mettre un peu de blanc ne ferait pas de mal. La poussière faites rapidement, l'arrière des rideaux déchirés, matelas pas mauvais mais je pense qu'ils peuvent être changés également. Les draps fournis (oui oui car c'est à vous de récupérer et déposer à la fin de votre séjour vos draps) ont pour certains des tâches persistante depuis longtemps je pense mais la moindre des choses et de les changer ou carrément ne pas les donner aux clients. Nous avons du également récupérer le kit bébé (même pas installé dans la chambre) le lit parapluie ça va... mais le chaise haute plus un danger qu'autre chose. En bref.. ce n'est pas un 4 étoiles. C'est même une honte pour le prix. D'autant plus nous avons ou croiser d'autres vacanciers mécontent dont leur logement était bien plus insalubre que le notre.
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N.Bahin.
2 / 5Le 25/02/2024 à 10:40Très déçus... A notre arrivée, l'appartement était très sale (poils sur les draps, tâches sur les oreillers, restes de nourriture sur la vaisselle et résidus divers au sol). Difficile de trouver le sommeil car la literie est vétuste et peu confortable (matelas du canapé-lit plats et durs). De plus, nous avons dû subir jusqu'à minuit le bruit des bass de la pizzeria située au RDC de l'hôtel (4/7 nuits). Côté salle de bains, il faut savoir que le tapis de bain n'est pas fourni, nous avons donc dû insister à l'accueil pour en obtenir un "exceptionnellement". A part : + Cuisine bien équipée + Piscine gratuite Par contre, nous n'avons pas utilisé le local et avons préféré stocker nos skis sur le balcon. Malgré son emplacement idéalement situé au bas des pistes, cet hôtel ne répond pas aux standards de confort attendus dans un hôtel 4*
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Job.
3 / 5Le 23/02/2024 à 14:17Très cher !
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Julie.�
4 / 5Le 11/02/2024 à 09:00Super séjours le personnels est très bien Les 2 bémols les couvertures sont pas changer systématiquement après chaque départ des locataires et les draps fournis pour ma part était sale(taches noire,et des cheveux) la résidence très bien située directement sur les pistes
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durbec.e
5 / 5Le 06/02/2024 à 18:33Idéalement situé Proche de tout Au pied des pistes Accueil et service très bien
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Jean.v
4 / 5Le 05/02/2024 à 19:51Belle résidence. Bien placée. Propreté à revoir.
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Francelise.a
4 / 5Le 02/02/2024 à 22:17Séjour très agréable le calme est un vrai atout et surtout la vue .Accès aux pistes de ski est pratique.
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sophie.l
3 / 5Le 31/01/2024 à 12:50Résidence idéalement placée ski aux pieds mais à part cela .... Logement vieillissant beaucoup de choses ne sont pas remplacées Pas de porte pomme de douche Placard avec des portes cassées Peintures des murs sales Serrure de porte d'entrée défectueuse et j'en passe...
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Matt.a
2 / 5Le 28/01/2024 à 19:32Emplacement parfait devant les pistes. Logement grand mais à rafraichir. Peu de vaisselle et sale en arrivant, rideaux déchirés, porte du freezer du frigo cassé qui congèle les aliments. Pas d'assises et de sèche cheveux dans les vestiaires de la piscine. Un peu léger pour un 4 étoiles
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Valérie.a
3 / 5Le 28/01/2024 à 08:15C'est la 5ème fois que nous venons depuis l'ouverture. 10 ans après ce n'est plus la belle résidence 4 étoiles qu'elleétait. Le ménage fait par une société extérieure n'est pas fait correctement ou pas du tout. L'appartement était sale. Les sanitaires douteux. La brosse des WC moisie. La vaisselle sale. Le lave vaisselle fonctionnait mais sa porte est enfoncée. J'ai tout relavé à notre arrivée. La literie douteuse. Nous avons demandé le changement des couvertures car elles étaient en vrac dans l'appartement. à notre arrivée. L'appartement était ouvert à notre arrivée. Le ménage avait il vraiment été fait? Nous avons déposé une réclamation le soir et le lendemain matin de notre arrivée à la réception. La responsable devait passer. Personne n'est venu. C'est dommage car l'immeuble est Tbien placé. Nous avions vu sur les pistes. La piscine est super et très propre. Les appartements sont spacieux et étaient bien conçus. Tout est très pratique et bien agencé. Il semble que cette résidence est abandonnée de ses propriétaires alors qu'aux Cimes tout est opposé propre, neuf, accueillant. On sent les employés au dépourvu quand on leur fait part de ce manque de maintenance. En discutant avec les autres résidents on retrouve le même sentiment de déchéance de cette résidence autrefois si propre et accueillante. Bon, nous avons tout de même passé un très bon séjour en famille et bien profité de ka neige, du ski, de la station toujours aussi sympathique et du soleil qui a été présent toute la semaine.
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marie.r
4 / 5Le 27/01/2024 à 22:48Meubles plutôt vétustes, courent d'air aux fenêtres, mais vraiment très bien placé au pied des pistes
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Laurent.a
4 / 5Le 24/01/2024 à 18:35Casier a ski donnant sur la piste vers le telemix. Belle vue sur la vallée. Commodités a 2 pas. Piscines détentes
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laurent.e
1 / 5Le 17/01/2024 à 18:39Chambre détériorée destinée à un public handicapé
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Belabbes.'
1 / 5Le 17/01/2024 à 07:23Extrêmement sale et abîmé par le temps , plus rien ne fonctionne correctement (frigo, lave vaisselle, etc) même ressenti chez les voisins. Dommage car un des meilleurs emplacement de la station.
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AF.O
5 / 5Le 10/01/2024 à 12:52Très bel emplacement au pied des pistes. Seul bémol la literie .
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Lilou.e
4 / 5Le 05/01/2024 à 18:47Emplacement super. Au pied des pistes avec local à ski très pratique. Par contre ce n'est pas 1 vrai 4 étoiles. Logement grand mais un peu sale et manque d'équipements (vaisselles basiques, four, pas de sèche cheveux, etc)
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Ludmilla.l
4 / 5Le 31/12/2023 à 13:21Résidence très bien placée au pied des pistes, logement très correct, petit bémol pour quelques équipements un peu abîmés et la piscine qui n'est vraiment pas grande, bon service également mais pas exceptionnel.
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458.5
1 / 5Le 28/12/2023 à 20:37Chambre et moquettes très sales, numéro de la réception qui ne décroche jamais, oreillers jaune, manque de personnel, chauffage qui marche une fois sur deux. Je suis déçu car sur lés photo c’était pas la même chose…
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Thierry..
5 / 5Le 05/09/2023 à 20:19Très belle résidence avec piscine. Les appartements sont spacieux et au goût du jour. Résidence très calme. Il y a un parking sous terrain où l on peut garer sa voiture.
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Carine.A
5 / 5Le 30/08/2023 à 16:34Nous avons très bien aimé cette endroit! Nous avons passer de bonnes vacances et beaucoups d'endroits pour ce balader librement
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Serge.i
4 / 5Le 22/08/2023 à 17:27Séjour d'une semaine chez odalys roquebrune le vallon Emplacement idéal pas loin du centre-ville belle vue depuis l'appartement le mobilier de celui ci a déjà pas mal vécu ainsi que la moquette de la chambre les doublures des rideaux déchirées et il faut avoir le coup de main pour faire fonctionné le barillet de la serrure de la chambre mais la gentillesse et le professionnalisme de tout les employés font oublié ces petits déboires
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corinne.h
3 / 5Le 07/07/2023 à 15:45Superbe belle vue depuis l'appartement, mais celui-ci aurait besoin d'un rafraîchissement et changer la literie
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Mau.I
5 / 5Le 29/06/2023 à 14:18Très belle résidence de vacances. Grand confort et belle situation en station. Piscine et spa sur place.
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Famille.E
4 / 5Le 08/03/2023 à 15:21Résidence proche des pistes, commerces et restaurants. Piscine ok. Lieux communs mériteraient un meilleur entretien. Prendre l’ascenseur est une sacré mission les jours de départ / arrivée cependant. Accueil rapide et efficace.
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Alexandre.E
5 / 5Le 20/02/2023 à 19:45La résidence la mieux située de la station et avec piscine ! Un vrai bonheur
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Marie.O
5 / 5Le 19/02/2023 à 17:21Le top du Top .. Au pied des pistes.... Je recommande vivement....
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Gilles.a
3 / 5Le 14/02/2023 à 21:49Appartement bien mais un peu vieillissant qui mérite une bonne rénovation ( en temp que pro de la reno je sais de quoi je parle...) - cylindres de porte presque hs -fenêtres qui fuit et laisse entrer l'air -peinture a rafraîchir - wc bidouiller et vmc très brillante Bref ca a fait le job mais pourrais être mieux avec quelques travaux simple
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Stéphanie.i
4 / 5Le 12/02/2023 à 18:33L'emplacement est génial. (Pratiquement sur les pistes: on sort de l'appart, on chausse et c'est parti!) L'accueil du 1er jour, par contre zéro. La personne n'a pas voulu lire le bon de commande (?....) Cette personne n'a pas voulu nous attribuer la place de parking, ne nous a pas donné nos forfaits commandés comme convenu ( tout ça, stipulé sur le bon) ... obligé d'attendre le lendemain (une autre employée plus sympathique et plus compétente).
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Sa.a
3 / 5Le 12/02/2023 à 15:39Des problèmes signalés aux services techniques très réactif. Un grand bravo à Peter et Brian. Un massage avec Coralie pour votre séjour sera des plus agréables 👌 Un bémol pour la prise de rdv (spa et massage à revoir) et l'organisation du spa prévu pour 8, nous avons peu apprécié que notre moment de détente transformé en spa de 14 personnes et ne le fut pas du tout. Un geste commercial aurait été apprécié quand nous sommes repassés à l'accueil car très déçus de cette réservation (rien à dire pour les deux précédentes). Nous étions 6 du même groupe+2 dont la prestation avait été offerte pour un autre soucis et 2 personnes qui ont réservé également et venus à 4 et malgré nos signalement personne ne les a fait sortir... Un moment de détente prévu pour terminer notre séjour qui 'est avéré plus stressant qu' autre chose... Déception complète
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Charlotte.i
1 / 5Le 05/02/2023 à 14:20L'emplacement est idéal, les service de la résidence les cimes sont au top, par contre la résidence les vallons est laissé à l'abandon, ont ne peut pas dire que c'est un 4 étoiles c'est pas vrai, l'était des apparament laisse à désirer ainsi que le ménage...
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Louna.D
3 / 5Le 04/02/2023 à 20:16Nous avons été surpris de l'appartement qui nous a été confié. Étant dans un hôtel 4 étoiles, nous nous attendions pas d'arriver dans un appartement conçu pour les personnes en situation de handicap. Bien que ça soit vraiment très bien d'avoir ce type de logement, nous n'avons pas payé pour ça ! Il n'y avait pas de vraie chambre, c'était une chambre cabine, nous n'avions pas réellement de douche, il n'y avait pas de séparation avec les toilettes. Bien que la salle de bain soit du coup " grande", nous avions été déçu de nous retrouver avec ça car nous n'avions pas été prévenu qu'on nous confirait ce type de logement. Aussi, en arrivant, la lunette des toilette n'était même pas accrochée ( ça peut paraître un détail mais nous parlons ici d'un hôtel 4 étoiles). Les rideaux avaient leur deuxième couche qui évitait la lumière de rentrer de déchirait ce qui empêchait à la personne dormant sur le canapé de dormir convenablement le matin au levé du soleil. La piscine est très propre cependant, le bain a remou n'est pas toujours actif. Nous devions aller chercher une personne travaillant dans le lieu pour nous mettre le bain à remou. Petit bonus d'avoir les pistes juste en bas du bâtiment nous permettant d'y accéder vraiment aisément. Malgré ça, le personnel est réactif et gentil.
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Stephane.
3 / 5Le 04/02/2023 à 18:59Appartements sales et peu confortables. Le point positif est que la résidence est au pied des pistes d'où mes étoiles
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Karima.i
2 / 5Le 31/01/2023 à 16:17Studio tres Vieux inconfortable et SURTOUT TRES SALES
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Amanda.a
1 / 5Le 28/01/2023 à 15:46Personnel sympathique cependant la propreté laisse grandement à désirer...: moisissures sur les bords de baignoire, Évier sale , coin cuisine gras , robinets sales , miettes au sol, seuls les toilettes étaient à peu près corrects ...nous avions demandé une exposition côté piste et nous sommes au dessus du parking...nous ne reviendrons pas l'année prochaine !
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Claudi.r
2 / 5Le 28/01/2023 à 06:47Le logement bien que très bien situé, manque d'entretien Les travaux ne sont pas exécutés convenablement. Conséquence porte du balcon cassée, fenêtre de chambre cassée. Fuite d'eau à la baignoire. Ménage à moitié fait et pourtant le personnel est sympathique.
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patricia.e
5 / 5Le 26/01/2023 à 19:12Hôtel un peu vieillot, mais nous avons passé un agréable séjour, tous le personnel est très gentil , je le recommande vivement.
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Glenn.e
4 / 5Le 22/01/2023 à 23:36Au top 🥰 hormis 2 bémols le mobilier et la connexion wifi pour le reste on a adoré 👌🏾
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Marjo.s
2 / 5Le 21/01/2023 à 22:10Appartement spacieux, superbe vu ,assez bien insonorisée ,par contre l hygiène c est la catastrophe ! Moquette de la chambre très sale, couverture pleines de cheveux ,sol bof ,poussière un peu partout ,et même des toiles d araignées !!! Sans compter les cheveux et les poiles dans la salle de bain !!!! Il faudrait obliger à payer un ménage correct !!! Oreilles et literie pas confort du tout !!! Dommage même si le prix reste correct il faudrait penser à renouveler quelques affaires..aucun réseau ni wifi ! Très déçu de ce séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Marjo, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Néanmoins, nous rappelons que nous sommes à votre écoute sur place pour réagir immédiatement au moindre problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
franck.R
5 / 5Le 06/01/2023 à 22:14Calme propre piscine spa Au pied des pistes
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Bernard.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 21:46Idéalement placé au pied du telemix de Roches Rousses Appartements confortables Juste procédure d’arrivée à améliorer
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Nath.t
5 / 5Le 25/12/2022 à 09:08Tres belle résidence en bord de piste avec acces skis aux pieds. Commerces et loueurs à proximité. Parking en sous sol pour 25€ avec ascenseur pour accès aux logements. L'appartement que nous occupions sous les toits était vaste et agréable. Il est malgré tout dommage qu'une résidence 4 etoiles ne bénéficie pas dun four et d'une vaisselle un peu plus fournie (pas de mug seulement 4 bols, pas de vraies assiettes à soupe). La literie est correcte dans la chambre mais celle du canapé est dure et pas franchement digne des 4 étoiles. Nous y avons malgré tout passé un excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Nath, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le cadre agréable de notre résidence ainsi que son emplacement proche de tout, le parking et l'ascenseur. Nous prenons note de vos suggestions. Merci de mentionner la superficie du logement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Nathalie.U
5 / 5Le 27/08/2022 à 19:59Résidence au pied des pistes et des remontées pratiques pour les randonnées en été. Accueil au top, personnel agréable et qui se met en 4 pour vous durant le séjour. Seul bémol des canapés vieillissants et carrément horrible pour regarder la télé au delà de la cinquantaine et la literie est à changer rapidement (matelas et oreillers) car ils ont fait leur temps et nos dos ont souffert. A priori prévu pour 2023 ouf. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que notre emplacement idéal. Cependant, nous sommes navrés pour ces désagréments et prenons bonne note de vos différents retours. En effet, nous ne manquons pas de les prendre en considération pour de futures améliorations. Merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil que vous avez reçu ainsi que la sympathie et la disponibilité de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Jean-Marc.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 18:14La literie et le canapé seraient à revoir.. Sinon personnel efficace et sympathique.
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louise.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 10:53Lieu agréable bien situé. Personnels très gentils très souriants et disponibles.
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Pistache.o
3 / 5Le 05/08/2022 à 10:02J'ai hésité à donner mon avis mais la station est très sympathique et la résidence tellement bien située pour les randonnées qu'il me paraît important de donner un avis . La résidence de rochebrune semble vieillissante et peu entretenue et c'est fort dommage. En arrivant dans l'appartement, je me suis demandée si le ménage avait été fait . De la poussière, des draps tachés, les joints de la salle de bain en très mauvais état. J'ai noté aussi qu le sol de la chambre était tout taché. C'est dommage car l'espace de l'appartement est très agréable et l'emplacement impeccable. Dans les plus, la piscine intérieure côté Les cimes. En espérant que les travaux pourront être entrepris car la résidence le mérite. L G
Réponse du propriétaire :
Cher Pistache, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous avons bien noté votre remarque et vous en remercions. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément ressenti. Croyez bien que les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Merci d'avoir mis en avant l’espace confortable de votre appartement et la beauté de notre région ! Au plaisir de vous revoir très prochainement, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Flo.
5 / 5Le 02/08/2022 à 12:46Résidence au pied des pistes avec des appartements d'une bonne taille, tout le confort nécessaire et surtout une superbe vue. On note aussi une bonne insonorisation. Piscine intérieure et extérieure. Spa en sus. Enfin recharge pour voiture électrique disponible. Et le personnel est sympa. Que du positif!
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Rem.o
1 / 5Le 26/07/2022 à 19:11Vraiment une résidence mal entretenu, personnels technique exécrable, le responsable de l'entretien puait littéralement l'alcool a 17h00 alors qu'il devait changer des ampoules défaillante dans l'appartement que j'occupais. Résidence a fuir, ne devrait même pas faire partie du groupe Odalys.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement accueillant. Nous aurions aimé que vous nous fassiez part de vos impressions sur place afin de prendre les mesures nécessaires et vous garantir ainsi le confort recherché. Concernant votre remarque sur notre personnel, compte tenu de divers événements, cette personne ne fait plus partie de nos effectifs. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
ELS.
4 / 5Le 23/07/2022 à 09:47Belle résidence. Bel appartement spacieux. Piscine extérieure appréciable.
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virginie.l
4 / 5Le 25/06/2022 à 10:50Très bonne résidence personnel sympathique. Bien situé au pied des pistes, seul bémol, les lits gigognes un peu vieillot.
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LUU.H
4 / 5Le 13/04/2022 à 09:24Résidence idéalement située, au bord de la station, avec un accès direct aux pistes. Un vrai régal. L'hébergement est complet, on arrive, on dépose les valises et hop on est installé. Le seul point noir : les matelas ne sont pas très confortables après une journée de ski, le repos est difficile. Il y a aussi un accès à la piscine&spa, idéal pour les journées de repos. Je recommande cette résidence pour les familles à la recherche d'un séjour au calme. Le personnel et l'accueil sont agréables et serviables.
Réponse du propriétaire :
Cher Gilbert, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un séjour au calme parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement de choix dans la station ainsi que notre espace détente. Nous avons pris note de vos remarques et faisons vérifier la literie. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
stéphane.e
4 / 5Le 24/03/2022 à 19:24accueil sympa et personnel à l'écoute de ses clients, résidence très bien situé au pied des pistes avec une piscine et un espace détente . Nous avons passés un agréable séjour.
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sylvie.a
1 / 5Le 21/03/2022 à 20:53N'y allez pas ! Residence vieillissante Mal entretenue Drap déchirés Joints salle de bain moisissures Couvertures sales et hors d'âge
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Nathalie.e
2 / 5Le 06/03/2022 à 14:18Belle vue sur la montagne et la station, résidence très médiocre. Un seul ascenseur, appartement vieillot, décoration datée, confort minimum, pas propre, décevant
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Marie.o
2 / 5Le 27/02/2022 à 09:59Passer une semaine dans une résidence médiocre ! Propreté nulle mobilier vieux.
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Rolland.a
4 / 5Le 23/02/2022 à 10:10Parfaitement situé pour le départ des pistes mais à mon sens un peu cher pour la présentation.
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Michel.i
5 / 5Le 08/02/2022 à 21:58Résidence propre et calme, juste au pied des pistes
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Patricia.a
5 / 5Le 07/02/2022 à 15:32Super...... Au pied des pistes... Superbe piscine.....
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Martine.a
5 / 5Le 04/02/2022 à 22:42Très bien situé il offre des services non négligeables tel que commande de pain et viennoiserie, piscine et espace détente entre autre... De plus à proximité des pistes et commerces, le logement est toutefois calme Ménage laissant un peu à désirer mais vaisselle propre, il vaut mieux prévoir un p'tit coup d'aspirateur et de lingettes Sinon séjour parfait avec du soleil au rdv
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Sophie.o
1 / 5Le 30/01/2022 à 17:31Déçu c est le moins que l on puisse dire commençons par le début Appartement non nettoyé à l arrivé Nous avons retrouvé des effets personnels des anciens locataires Trace de sang sur la literie Chaise cassée Carreaux cassé que tient avec du scotch Toute la robinetterie fuit Linge de lit retrouvé Mobilier vétuste Cheville qui n est plus fixée dans le mur Ceci constate par un employé et tout ce que l on m’a proposé est de m offrir le SPA que j ai bien sûr refusé En sorte à BANNIR je ne reviendrai pas dans cette résidence c est une honte de faire payer autant pour ça
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Mary-jane.e
1 / 5Le 28/01/2022 à 09:44La résidence et une honte telmen cest salle des cheveux et poile dans les literie des trous dans les porte plus rien marche des fois il ya de l'eaux chaude des fois non la chasse eaux cassée et il a fallu que je nettoie appartement entièrement car jai des enfant est cetai exécrable atente devant ascenseur pendant des dizaines de minute je plein les gens en février apar qu'il et tres bien situé la résidence et a rénové entièrement hygiène devrai lui faire un tour cest même incroyable que les agence nous propose cette residance
Réponse du propriétaire :
Chère Jess, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour nous de présenter à nos clients une résidence propre et accueillante. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons vous revoir pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Muce14.
4 / 5Le 23/01/2022 à 21:18Résidence à prix raisonnable. Points Positifs Personnel Accès piscine Vue sur les montagnes Grandeur des appartements Pieds des pistes Points négatif Literie lit gigogne un peu vieillot Casier à ski petit pour une famille de 6 Manque un agent de sécurité Ascenseur Entre 1 en panne et un qui marche à moitié.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc Antoine, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement de choix, l'espace confortable de votre logement ainsi que la vue magnifique qu'offre notre résidence. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont essentiels, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Sachez donc que nous en tiendrons compte. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. C'est par ailleurs avec grand plaisir que nous transmettons à notre équipe vos compliments sur le service et l'accueil reçus. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Béa.
3 / 5Le 18/01/2022 à 21:25La résidence est très bien située aux pieds des pistes 🏂. L'appartement pour 4 personnes est bien, le seul bémol La literie serait à changer ainsi que les oreillers très fatigués !!! Ça fait 3 ans que nous y allons une semaine est rien n'a été fait 😔, le deuxième ascenseur pour accéder du 6 au 8ème étage en panne. La réception est fermée il faut aller à la nouvelle résidence les Cîmes à côté. Dommage que tout soit sur la nouvelle résidence maintenant. Cette résidence le vallon à un potentiel énorme pour les skieurs, mais elle est laissé a l'abandon, un rafraîchissement serait le bienvenu. ( peinture, escalier extérieur pour accéder aux pistes manque une marche).Sachant que l'hiver dernier toutes les stations étaient fermés Dommage ⚠️!!!nous hésitons à y revenir pour l'année 2023🤔🥺.
Réponse du propriétaire :
Chère trice, Merci d'avoir partagé votre expérience et de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos logements ainsi que notre emplacement de choix pour les skieurs. Nous avons bien pris note de vos remarques ainsi que de vos suggestions. Nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir la qualité de nos prestations, malgré les difficultés engendrées par la situation actuelle. Nous ajoutons que d'autres oreillers sont disponibles sur demande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Olivier.o
5 / 5Le 08/01/2022 à 10:33Résidence pied des pistes. Belle prestation, tout est sur place. Propreté des lieux et accueil sont au rendez-vous. Je recommande vivement.
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florian.e
4 / 5Le 01/01/2022 à 21:50Situation idéale pour le ski départ au pied des pistes. 10 min à pied du (petit) coeur de la station Complexe avec la piscine agréable. Appartement côté ouest un peu vieillissant mais bien équipé. Des locataires ont laissés leurs ordures en partant devant la résidence (...) elles sont restés toute la semaine dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable. Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre observation. Il est primordial pour Odalys de présenter à ses clients une résidence propre et accueillante. Nous faisons immédiatement le point avec notre prestataire et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en place. Nous vous remercions d'avoir mis en avant l'emplacement idéal que nous occupons proche des pistes de skis. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne année 2022. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Mira.
1 / 5Le 30/12/2021 à 21:34A fuir !!! Les services d’hygiène devraient venir faire un petit tour … les draps étaient sales et tachés. Les couvertures que nous avons trouvé dans les placards étaient pleines de poussière on se demande si elles sont lavées régulièrement ! Personnel exécrable, fuyez !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous prenons note de votre commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de fournir des prestations de qualité, un logement dans un état impeccable ainsi qu'un accueil avec une équipe réactive et disponible. Aussi, soyez assuré que nous allons immédiatement faire le point avec nos équipes afin de garantir le niveau de prestation qui fait habituellement la réputation d'Odalys. Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour 2022. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Valerie.e
5 / 5Le 25/12/2021 à 20:11Appartement 2 pièces nickel et spacieux. Du personnel agréable et réactif. Résidence au pied des pistes, difficile d'être plus prêt. Très bon séjour.
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Vinciane.u
1 / 5Le 13/12/2021 à 12:39bonjour alors surtout si vous appelez pour un renseignement faites attention car en plus de prendre 5ans pour répondre le fameux réceptionniste au nom de pierre ou Patrick vous raccroche au nez mdr le culot en personne franchement on est ou la
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Az.o
5 / 5Le 11/12/2021 à 14:59Nous sommes arrivés hier... personnels à l'écoute et les chambres sont très propres...je recommande vivement 👍
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Johan.o
5 / 5Le 30/08/2021 à 23:34Nous avons été agréablement surpris par l'hébergement et les prestations. Piscine, sauna, hammam, visites guidées, parking sous terrain. Tout ceci associé au cadre de la station cela a été des vacances géniales.
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Laure.
4 / 5Le 29/08/2021 à 19:36Appartement spacieux (norme PMR) et assez bien équipé. Bien situé car toute la station est accessible à pied, tout en restant au calme. Vue sur la parking et la vallée.
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flo.o
5 / 5Le 24/08/2021 à 10:51Belle semaine passée dans cette résidence l'été. Résidence vieillissante mais cela ne m'a pas gêne, par contre il manquait des ustensiles dans l'appartement et je n'ai pas réussi à les récupérer malgré mon passage à l'accueil ... Donc 3 bols pour un appartement de 4 et pas de tasse, pas de petite poêle. J'ai bien profité des Piscines :1 extérieure et 1 intérieure. Très belle déco à l'accueil de la cime avec machine nespresso, sympa quand on oubliait de le prendre à lappart. De très belles randonnées à faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez, dans l'ensemble, passé un bon séjour dans notre établissement. Nous sommes cependant navrés pour les désagréments mentionnés et vous présentons nos excuses. Nous prenons note de votre remarque.Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition, notamment pour vous fournir ce qui viendrait à manquer. Nous espérons vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
mary.i
1 / 5Le 21/08/2021 à 16:34Appartement sans vue ! A la montagne ! Forte odeur de desinfectant de collectivité. Mes vacances sont gâchées !
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Fabienne.,
4 / 5Le 17/08/2021 à 19:57Quand nous avons réservé notre studio à la Résidence des Cîmes , nous avons demandé à être exposé Ouest et au calme avec une vue sympa. Exceptée la vue ( on avait le ciel et les télésièges), Odalys a exaucé nos voeux. Merci à la personne qui a tenu compte de notre demande. Le studio était d'une propreté impeccable, nous l'avons rendu de même. Très agréable ce soin apporté quand vous arrivez après 11 h de route! En équipement, il manquait des verres, on nous a vite comblé ce manque. La salle de sport que nous utilisions régulièrement était également très propre avec des engins en très bon état . 3 personnes étaient autorisées, on pouvait y être à 5 , en aérant bien. Il serait bien d'y mettre un âge minimum 13/14 ans pour éviter que des enfants s' y amusent et occupent inutilement les engins. Un bémol à propos des piscines: il serait bien de proscrire jeux de plage tels que licorne ou bouées envahissantes pour le confort des nageurs. Les dimensions des bassins permettent peu l'usage de ces jeux flottants , encombrants et peu hygiéniques.. Nous avons passé un excellent séjour aux Cîmes.( Avons bénéficié aussi d'une météo estivale). Accueil des professionnels appréciable. Ils ont le souci du confort des résidents. Merci à eux. Dans cette France où les râleurs sont légion, il est important de dire quand cela se passe bien! Nous recommandons cet établissement , bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience et de votre recommandation ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement de votre logement ainsi que sa propreté. En effet, conformément aux recommandations gouvernementales, nous avons réduit la vaisselle présente dans les logements afin de limiter les surfaces de contact. Nous avons pris note de vos suggestions concernant la piscine et la salle de sport. Nous rappelons que les résidences de tourisme n'ont pas d'obligation de surveiller l’espace piscine. Néanmoins, n’hésitez pas à solliciter notre réception en cas de problème afin qu'elle puisse intervenir au mieux. Merci beaucoup d'avoir souligné l'attention que nous portons à nos hôtes et d'avoir mentionné la salle de sport. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Pascale.e
3 / 5Le 29/03/2021 à 17:19Très bien situé au pied des pistes. Par contre, vieillissant, pas entretenu. De la literie au micro onde, très moyen. Il ne faut pas être regardant.
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Christian.a
1 / 5Le 25/03/2021 à 20:36À fuir, sale le mot est faible: voir les photos de la baignoire épouvantable, moquette d’un autre âge, odeur de renfermé, table bancale calée avec du sopalin, papier emballage laissé sur le canapé par les précédents locataire j’imagine et pas enlevé (donc pas de ménage et contrôle entre deux séjours) drap déchiré et avec des taches, poussière TV, traces sur les meubles… Rien ne va c’est une honte. Je rajoute que pour un court séjour nous devions avoir serviettes pour la salle de bain et là aussi rien. Pas de code wifi dans l’appartement il faut retourner à l’accueil, taille de l’appartement ridicule. Lit en 140 il vaut mieux être petit et très amoureux ! Grande déception car précédent séjour à la résidence les cimes il y a deux ans et sans comparaison possible. Vous êtes des escrocs en laissant 4 * ça ne vaut rien car la base c’est la propreté qui ici est loin de tout standard possible. Je vais signaler vos manquements à la DDPP et syndicat de tourisme car malheureusement je n’ai pas lu les commentaires précédents avant de réserver mais ces problèmes sont récurrents et fréquents. Honte à vous.
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Lamia.a
1 / 5Le 16/03/2021 à 07:53Très belle endroit, belle station. La résidence est très bien situé. Néanmoins un gros rafraîchissement est à prévoir ! Drap emballé mais avec des taches, les oreillers et couvertures me paraissent suspects ( me demande si ils sont lavés après chaque passage). Nous avons également eu droit à un aspirateur cassé. Je l’ ai signalé et on nous l’a jamais changé !! Malgré cela je tien a préciser que le personnel est agréable !!
Réponse du propriétaire :
Chère Lamia, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la station ainsi que notre emplacement à proximité de toutes commodités. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés, et nous avons bien pris note de vos différentes observations. Elles nous permettent de faire les vérifications qui s'imposent et de prendre les mesures nécessaires afin d’offrir des conditions de séjour irréprochables à l'avenir. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe ! Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Amandine.e
5 / 5Le 28/02/2021 à 17:24Très bel appartement tout ce que je recherche quand je séjourne à la neige nous avons passé un agréable week-end j espère pouvoir y aller pour une semaine l année prochaine
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Rosalyne.U
1 / 5Le 27/02/2021 à 18:36Ca commence par un tres mauvais accueil a notre arrivée avec une personne froide, qui répond a peine a nos demandes de renseignement sur la station, les activités , etc (on se demande ce qu’elle fait la!). A notre arrivée, on demande s’il est possible de modifier notre reservation et de passer sur une chambre plus grande (en payant évidemment) et bien ce n’est pas possible! Ils n’acceptent pas de nous accomoder car c’est trop compliqué! L’etat de la chambre est vraiment déplorable! La moquette pue et est sale et il faut savoir que les couvertures ne sont pas changes entre chaque locataire! Scandaleux en temps de covid!!! Les oreillers sont vieux et puent! Nous sommes parti avant la fin du séjour car mon mari ne pouvait plus respirer surement a cause de la moquette/acariens! Le prix payé est juste scandaleux par rapport aux prestations!
Réponse du propriétaire :
Chère Rosalyn, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant ainsi qu'une équipe réactive. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place. Les mesures nécessaires seront mises en place dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Valérie.
5 / 5Le 27/02/2021 à 14:45Résidence ensoleillée située sur les pistes. Appartement spacieux, très confortable et bien équipé. Très belle vue sur les montagnes. Malheureusement, la piscine était fermée (cause Covid). Idéal pour séjour en famille.
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Manolo.o
1 / 5Le 17/02/2021 à 20:15Très bonne emplacement, l appartement super . Beaucoup de négligence du côté du ménage, drap sale, en dessous du tapis poussière à gogo. Nous avons retrouvé en dessous du canapé des jouets d ancien locataire et de la poussière . Mise à part le manque d entretien. Cuisine bien équipée.
Réponse du propriétaire :
Cher Manolo, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toutes remarques sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Merci d'avoir mentionné le confort et les équipements de votre logement ainsi que notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Ioan.a
1 / 5Le 14/02/2021 à 20:45The furniture was old and dirty. The room (walls) were dirty I received the linen in a bag and I was told to make my own bed. The so called sofa was more like a floor bed (too much draft from the balcony door and during the night was really cold). Blankets were full of dust (when I unfolded the blanket a lot of dust came out). The hotel rules were: clean the room, make the beds, vacuum the room, clean the kitchen, toilet, wash the dishes. I have never ever encountered anything like this in any 4* hotel. Awful experience and I would never go back and I will advise all of my friends and acquaintances to avoid it at all costs. If someone from the management reads this I respectfully ask them to check the cleanliness and how the room presents it self. Le mobilier était vieux et sale. La chambre (les murs) étaient sales J'ai reçu le linge dans un sac et on m'a dit de faire mon propre lit. Le soi-disant canapé ressemblait plus à un lit au sol (trop de courant d'air de la porte du balcon et pendant la nuit il faisait vraiment froid). Les couvertures étaient pleines de poussière (quand j'ai déplié la couverture, beaucoup de poussière est sortie). Les règles de l'hôtel étaient: nettoyer la chambre, faire les lits, passer l'aspirateur dans la chambre, nettoyer la cuisine, les toilettes, faire la vaisselle. Je n'ai jamais rien rencontré de tel dans un hôtel 4 *. Expérience horrible et je n'y retournerai jamais et je conseillerai à tous mes amis et connaissances de l'éviter à tout prix. Si quelqu'un de la direction lit ceci, je leur demande respectueusement de vérifier la propreté et la façon dont la chambre se présente.
Réponse du propriétaire :
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Christine.u
5 / 5Le 19/01/2021 à 07:21Très bien exposé,bien entretenu,appartement agréable,manque un four.Chaises de tables inconfortables ,literie au top. Possibilité de place de parking en sous sol,payant mais la voiture apprecie et accès direct au étage par ascenseur bien pratique à l'arrivée comme au départ.le must ,pied des pistes
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Angélique.i
4 / 5Le 18/01/2021 à 09:23Super résidence, très agréable et calme., c'est vrai que le ménage pourrais être amélioré " lave vaisselle très salle filtre bouche par la sallete".sinon rien à redire...
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Xavier.o
2 / 5Le 19/09/2020 à 10:04A ce jour, la caution de 300euros reglé par carte au moment de l entrée dans les lieux n a toujours Pas été restitué La secrétaire ne répond plus ? Station fermée
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Francine.a
4 / 5Le 31/08/2020 à 19:15Accueil très sympathique et professionnel seul petit couac la WiFi ne fonctionne pas sinon emplacement au top
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Guillaume.e
1 / 5Le 30/08/2020 à 16:23Bonjour, je ne mets que rarement des commentaires négatifs lors de mes avis mais la je dois bien avouer que si pouvais mettre une tête de mort à la place dune étoile pour l'évaluation je le ferais. Nous avions normalement les clefs à 17h00 mais nous sommes arrivés 1h00 avant. Nous avons demandé si la chambre était prête et on nous a répondu que oui. Super, donc nous montons. Nous croisons la femme de ménage qui venait de finir. Nous avons cru a une blague : sol dégoûtant, frigo plein de résidus de nourriture, micro ondes idem. Je descends à l'accueil pour dire que le ménage n'était pas bien fait et que nous voulons un aspirateur pour faire le ménage, un comble quand même et la nous entendons le pseudo chef enguirlander une autre femme de ménage car problème dans une autre chambre..mauvais signe. Un homme sonne pour nous monter l'aspirateur, et nous lui montrons le problème. La ,mecontent, il commence à élever la voix sur ma femme en enlevant son masque. Ma femme ne se laisse pas faire et il repart. Je descends à l'accueil pour me plaindre de son comportement et demander des excuses quand le pseudo chef avec des clients nous dit en vociférant : ON NE CRIE PAS A L'ACCUEIL ! Extraordinaire !!! Bref, l homme est remonté présenter ses excuses du bout du lèvres. Je vous garantie que tout cela en 20 minutes après plusieurs heures de voiture pour arriver en vacances, Odalys plus JAMAIS. Je ne vous parle pas de l'état de délabrement de l'appartement avec des murs sales, des réparations de bric et de broc, du lave lave-vaisselle qui ne marche pas bien,etc...bref. c'est mon avis si il peut vous être utile c'est tres bien. Je n'attends rien de la réponse du propriétaire a ce message qui va bien sur prêcher pour sa paroisse mais étant un grand contributeur sur Google, vous pouvez me faire confiance.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Comme nous vous l'avons exprimé suite à votre précédent commentaire sur TripAdvisor, c'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys de présenter à nos clients un logement propre et accueillant ainsi qu'une équipe réactive et agréable en toutes circonstances. Soyez assuré qu'un rappel sera fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'une de nos nombreuses résidences. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
christine.a
4 / 5Le 30/08/2020 à 13:31Très belles vacances en famille...a refaire. Personnel très agréable. Christine et Hervé
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DKP.R
1 / 5Le 27/08/2020 à 14:28Lieu avec propreté qui laisse à désirer... quelques équipements cassés ou sales (réfrigérateur, couettes, rideau de douche...) Les travaux prévus en pleine saison qui vous réveillent tous les matins aux aurores. Personnel absent lors de l'état des lieux (après avoir pris rdv)... A éviter
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous vous prions également de nous excuser pour les désagréments sonores. Néanmoins, pour plus de tranquillité, nous pouvons vous allouer un de nos logements les moins exposés. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir une fois de plus afin de vous proposer une expérience plus agréable ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
David.u
5 / 5Le 23/08/2020 à 12:42Excellent accueil. Un lieu très agréable , nous étions très bien logés. Avec une vue magnifique. Nous reviendrons
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Samuel.e
5 / 5Le 18/08/2020 à 15:05Bien situé. Propre. Piscine chauffée.
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Olivier.o
5 / 5Le 04/08/2020 à 08:12Super propre , une vue magnifique juste à côté des pistes
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Aleksei.o
5 / 5Le 26/07/2020 à 11:45Trés bonne résidence, au pied des pistes, 1 rando offerte par semaine
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robin.v
3 / 5Le 20/07/2020 à 12:37Appartement 8 personnes grand et spacieux. Peu ou pas de rangement dans les chambres mais de nombreux rangements dans la salle à vivre. Le ménage de début de séjour laisse quant à lui à désirer...
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Jerome.e
4 / 5Le 30/06/2020 à 17:24Jolie résidence idéale pour des vacances en famille merci
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Gilles.r
2 / 5Le 01/05/2020 à 00:24Problème d'organisation en interne, discours différent en fonction de l'interlocuteur, draps fournis avec des taches, rideau déchiré, dommage pour tous ces désagréments, gros rafraîchissement à prévoir, l'endroit est sympathique, à revoir.
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Illian.a
3 / 5Le 11/03/2020 à 14:50Ne vaut pas un quatre étoile moderne malheureusement... Des problèmes d'eau chaude à notre arrivée, un dédale d'escaliers et d'ascenseurs chacuns menant à un niveau différent des autres... Mais très belle vue et un accès nickel au piste. Je recommande mais correspond plutôt à un 3 étoiles ✨
Réponse du propriétaire :
Cher Illian, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et de votre recommandation ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique dans la station face au télémix de Rocherousse et à quelques pas des commerces ainsi que des restaurants. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place, notamment concernant l'eau chaude. Également, lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Enfin, nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et que les critères pour les 4 étoiles sont différents de ceux pour les hôtels. Merci d'avoir mentionné la vue imprenable depuis votre logement ! Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Roland.e
2 / 5Le 02/03/2020 à 22:15staff très accueillant , rien a dire sur ça ;) par contre le logement et ses services ne sont pas à la hauteur du prix qu’on paie : wifi en bas débit , pas de réseau mobile , les lits enfants se situe sur le canapé et sous le canapé , Pas assez d’équipement cuisine . .... je suis assez déçu ... à moins que je n’ai pas eut le bon logement ???? 🤔 Le point positif à part le staff , c’est l’accès aux piste direct en sortant de la résidence !!!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Le confort de nos hôtes est au coeur de nos priorités. Ce pourquoi, notre réception se tient à votre écoute pour réagir à tout désagrément et vous proposer des solutions. Notre équipe technique est, également, à votre disposition pour intervenir, notamment pour le wifi. Enfin, du matériel supplémentaire pour la cuisine est à disposition à l’accueil sur simple demande. Merci d'avoir mis en évidence notre emplacement de choix en bord de pistes et la convivialité de notre équipe ! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir une fois de plus afin de vous proposer une expérience réussie. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Yvan.e
5 / 5Le 29/02/2020 à 18:55Nous avons réservé du 20 au 27 Février appartement N°207. Nous réservons tous les ans et nous demandons le N°207 et nous l'avons merci à vous. Résidence idéalement située au pieds des pistes. L appartement est fonctionnel propre part contre il y fait très chaud Le personnel est accueillant souriant et très réactif merci à vous . A 2 reprises j 'ai eu besoin de leurs services et ils ont répondu présent rapidement merci. Nous avons passé un super séjour comme chaques années Je recommande la Résidence la Rochebrune nous n'avons jamais été déçu. A l'année prochaine en espérant que l'on pourra 🎿.
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, C'est un réel plaisir de lire votre message et d'apprendre que vous avez à nouveau passé un très bon séjour de ski parmi nous. Nous sommes ravis que notre emplacement à proximité des pistes, ainsi que la sympathie et le professionnalisme de l'équipe. Merci enfin pour votre recommandation et surtout pour votre fidélité ! Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très prochainement pour un séjour encore plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Annie.a
4 / 5Le 28/02/2020 à 19:38Très belle résidence idéalement située près des pistes on sort skis aux pieds
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Marc-Alexandre.I
3 / 5Le 25/02/2020 à 09:28Une belle résidence pratique et proposant le retour casier ski au pied. Hélas, les appartements sont vieillissants, le résidence éloignée du centre et des structures de loisirs (piscine, patinoire, office du tourisme). Les services annexes sont devenus payants (parking...) et la wifi est inexistante ou presque. Dommage pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc-Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aspect agréable de notre résidence située au pied des pistes ainsi que nos casiers pour les skis. En revanche, nous sommes navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre équipe est à votre disposition sur place pour rendre votre séjour le plus agréable possible. De plus, nos options payantes sont détaillées sur nos supports de communication. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement pour un séjour plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
MATTA-110.z
5 / 5Le 23/02/2020 à 20:59Excellente résidence, accueil, prestations nickels. Emplacement génial pour partir directement sur les pistes 😉
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kevin.
3 / 5Le 10/02/2020 à 21:01Pas trop mal.pensez a nettoyer la poire de douche avant utilisation.ca fouette!!jardin piou piou accessible à pied mais aussi navette ESF au top.depart et retour ski aux pieds.restaurant et snack le refuge a éviter !!pas assez de place de parking et bâtiment en construction juste a coté.containers a poubelles situés tout en bas au niveau de la route principale.
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Zaher.r
3 / 5Le 10/02/2020 à 20:16Bien située au pied des pistes, personnel accueillant et serviable, par contre la résidence a besoin d'un rafraîchissement, mobilier vieillot, ...
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Jean-Yves.a
4 / 5Le 06/02/2020 à 22:25La station est animée l été. Résidence bien équipée à proximité immédiate des pistes de ski ou vtt...point de progrès: le ménage
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RIVIÈRE-KEMPENAR.a
5 / 5Le 04/02/2020 à 21:11Situation sur les pistes et hébergement très agréable
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Quitterie.o
4 / 5Le 31/01/2020 à 19:39La residence est propre et fonctionnelle. Mais surtout son avantage, on sort de la residence les skis au pieds!!!
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2011brume.
1 / 5Le 25/01/2020 à 19:38Nous venons d arriver, nous sommes passés 3 fois a l accueil pour déclarer que l appartement est sale ! Lit superposé, placard, couettes, frigo, micro onde, alèse... Très sales. Poussière sur la TV, bref a se demander si quelqu'un est passé faire le ménage....
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de commentaire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous précisons que suite à vos signalements, nous avons envoyé un membre de notre équipe pour une retouche ménage et que nous avons fait le point avec le prestataire préposé au nettoyage afin que cela ne se reproduise plus. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous recevoir une fois de plus afin de vous proposer une expérience réussie. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Annie.Z
4 / 5Le 18/01/2020 à 12:07Idéalement située. Départ et retour skis aux pieds. Équipements un peu vieillissants mais corrects. Wifi souvent indisponible
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Nathan.o
5 / 5Le 08/01/2020 à 20:50Lieux très bien. Pour notre pars, on avait un appartement studio. Et très suffisant pour 4 personnes. On avait directement accès au pistes de ski et nos ski étais stocker directement dans le bâtiment. Le casier à ski était un peux petit mais assez grand pour mettre les 4 paires de ski et les 4 paires de bâton. Les chaussures, faut directement les mettre dans l'appartement. (Mais c'est pas plus mal comme ça. Du coup on peut mettre les bottes de ski à son aise dans l'appartement au lieux d'être serré comme des sardines à mettre ses bottes dans la salle des casier à ski.) Les gens du personnel sont très gentils. Rien da dire la déçus. On pouvait aussi commander des baguette directement à la réception. Et elle sont très bonne 😉. (Apres on est belg. Et nos baguettes sont pas forcément très bonne 😂) Il y avait deux garages facile d'accès. On avait une super vue depuis nos deux fenêtre. (Une vue sur les pistes, et une vue sur le vallée.) Seul défaut, pas de wifi... (faut aller dans le couloir pour avoir un peux de wifi. La 4G est plus rapide quand même. Bien plus rapide.) Excusez-moi pour les fautes de français 😅 J'ai 14 ans. Et je ne suis vraiment pas bon dans cette branche ^^
Réponse du propriétaire :
Cher Mister Yellow, Nous sommes heureux que vous ayez tout particulièrement apprécié notre établissement et le confort votre logement fonctionnel. Merci de vos compliments sur le service. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement au pied des pistes. Dans l'attente de vous revoir, Bien à vous, L’équipe Odalys de la Residence Rochebrune [email protected] +33 (0)4 92 22 27 12 -
Fred.a
4 / 5Le 07/01/2020 à 23:52Résidence au pieds des pistes station cool appartement confort
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Virginie.e
3 / 5Le 24/08/2019 à 23:08Appartement spacieu et confortable. Une super vue sur le balcon. Mais peu d'équipements (pas de four, de wifi gratuite, ni d'appareil à fondue ou raclette) et vaisselle insuffisante et ebrechee
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Fanny.a
5 / 5Le 23/08/2019 à 16:31Très très bien mais goûts douteux de décoration 😂
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Dehais.a
4 / 5Le 22/08/2019 à 17:16Très belle résidence... Quelques points négatifs : couloirs vieillissants, les murs des appartements à repeindre, augmenter la température de la piscine, sinon génial, nous avons passer un super séjour ici, de nombreuses activités nous sont proposées...au top 👍👍
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Marion.a
4 / 5Le 16/08/2019 à 07:57Très belle résidence avec piscine exterieure
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Nicolas.a
3 / 5Le 05/08/2019 à 17:34Globalement correct. Accueil agréable. Les points à revoir sont cependant nombreux. État de la moquette dans la chambre limite. Quantité de vaisselle limite. Ménage correct. État général correct mais commence à vieillir. Gros problème avec la serrure de l'appartement il faut investir dans des barillet de qualité.... Sinon pensé à prévenir pour l'accès au parking rendu compliqué avec l'agrandissement du bâtiment... mais surtout gros point noir qui nous a fait choisir cette résidence et pas l'autre de la station la wifi qui ne fonctionne que par intermittence ce qui est vraiment anormal.
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Yoyoleboss290.
3 / 5Le 03/08/2019 à 19:14Ne vaut pas un 4 étoiles: moquettes dans la chambre très abimee; frigo qui congelé les aliments mm au minimum ; pas de prêt de sèche cheveux ; la connexion wifi pas fiable ne marchait que le matin et hélas bruyant vu qu' il faut des travaux juste à côté pour 1 agrandissement qui ne nous a pas été précisé au téléphone biensur....sinon piscine bien mais lattes en bois cassees où les vis ressortent aie... faire bien attention ou l on marche autour de la piscine
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Jean-luc.o
3 / 5Le 14/07/2019 à 20:25les années passent on vient ici depuis 10 ans et hélas Rochebrune ne fait pas comme le bon vin en se bonifiant et le service et sa qualité n'est plus au niveau de celle de nos de débuts. L'agrandissement avec les cimes en est la cause et Rochebrune en fait les frais au niveau de la qualité de service de Rochebrune
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Manon.o
4 / 5Le 07/04/2019 à 18:57Très belle accueil! Chambre grand et propre proche du puy de fou
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Xavier.a
5 / 5Le 05/04/2019 à 20:07Super résidence appartement très lumineux et propre
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Frédéric.O
4 / 5Le 29/03/2019 à 22:01Ok. C'est pas neuf. Du monde est passé par la. 4 étoiles parce-que les 2 jeunes à l'accueil sont souriants et prennent le temps de parler et de tout expliquer.
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Erik.u
1 / 5Le 29/03/2019 à 17:42 -
Noradine.e
4 / 5Le 29/03/2019 à 17:18Au pied des pistes d'une belle station familiale.
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Philippe.I
5 / 5Le 22/03/2019 à 03:43Lieu agréable à 5 mètre des pistes de ski super
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Antoinette.e
5 / 5Le 17/03/2019 à 18:05C'est une très jolie résidence, la jeune personne qui nous a accueilli était vraiment charmante, professionnelle, souriante.... Le reste du personnel aussi, ils sont très réactifs, la piscine sauna jacuzzi hammam sont très appréciés après la sport. Merci à tous
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Pascal.a
4 / 5Le 04/03/2019 à 20:35DesolD le parking n'est plus gratuit c'est 25€ la semaine pour être à l'abri.
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Philippe.e
4 / 5Le 02/03/2019 à 19:48Situation parfaite....appartement ok Service pains à la réception.
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Camille.e
5 / 5Le 02/03/2019 à 09:29c'est propre / les logements sont grands et la résidence était calme / vraiment au pied des pistes
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Nelly.Q
3 / 5Le 26/02/2019 à 14:58Résidence idéalement situé au pied des pistes, dans une petite station de ski familiale très agréable. + Bonne insonorisation, emplacement, équipe, propreté - literie horrible, vétusté des peintures, wifi trop incertain!
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kiki.d
3 / 5Le 18/02/2019 à 16:53Nous avons passé un agréable séjour au pied des pistes, au calme, parking couvert et un personnel à notre écoute mais des choses sont à revoir pour un 4 étoiles, la literie, le ménage et pas de connexion wifi.
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Anne-Laure.l
3 / 5Le 14/02/2019 à 23:57Idéalement située au pied des pistes. Personnel à l'écoute mais la propreté des apparts laisse à désirer
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Michel.o
5 / 5Le 11/02/2019 à 20:00Le village d'orcieres est original,des commerçants prêts à vous donner un Coup de main, un front de neige bien fait,une aire de camping cars,avec vue à 180 degrés sur les montagnes d'en face,super
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Myriam.e
2 / 5Le 11/02/2019 à 15:52Les prestations laissent à desirer. Problèmes de maintenance: casiers à ski dans le noir, lave vaisselle en panne jamais depanné, accueil ouvert 4h par jour.
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sebastien.i
3 / 5Le 11/02/2019 à 13:44Nous avions déjà loué dans la résidence rochebrune et nous étions ravis, malheureusement cette année des notre arrivée, impossible de fermer la porte d'entrée, donc nous avons pas pu aller skier. L'après-midi et obliger de rester dans l'appartement. Ne parlons pas un robinet d'eau dans la Salle de bain avec un filet d'eau des lumières qui ne fonctionne pas des interrupteurs branland et j'arrête la liste. Désolé de laisser ce genre de message mais la ce n'est pas possible de laisser vieillir les appartements comme cela.
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Fred.a
4 / 5Le 07/01/2019 à 13:18Première fois appartement super bien situer commérce a proximité cependant ne mérite pas 4 étoiles
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maryse.e
3 / 5Le 27/12/2018 à 18:55Manque de propreté et d'entretien. Literie de mauvaise qualité pour un trois étoiles
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Alcibiade.5
2 / 5Le 26/12/2018 à 18:11Très bel emplacement à côté du télésiège. Logement 2 pièces 4 personnes correct mais à condition de ne pas utiliser le canapé lit au matelas moisi du salon. Mais: 1- on est restés 3 nuits. On aurait dû payer 30 euros de frais pour le chien. Mais non, sur place on nous annonce que finalement c'est un forfait unique à 50 euros quel que soit le nombre de nuits, contrairement à ce qui est noté sur leur site. 2- surtout, on vous vend une "salle de bains" sur leur site. En fait si vous avez le malheur de tomber sur les appart aménagés pour les handicapés, vous aurez une salle de douche IMMONDE sans bac, avec un rideau en tissu qui n'a pas été lavé depuis des années et qui sent atrocement mauvais. Pour laver son bébé de 16 mois, la douche dangereuse, glissante et d'une propreté très contestable, c'est top. 3- pas la peine de préciser que vous voulez une place de parking en extérieure gratuite, ça sert à rien. Soit vous avez beaucoup de bol et vous pourrez vous garer gratuitement devant, soit vous irez vous garer loin, dans un parking public payant...
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Max.e
2 / 5Le 01/09/2018 à 14:12La propreté des lieux laisse énormément à désirer autant dans les appartements que dans les parties communes il y a un manque d'hygiène flagrant. Le mobilier est très vétuste la literie déplorable nous nous attendions à beaucoup mieux pour un séjour dans un 3 étoiles..
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Dubois.o
5 / 5Le 30/08/2018 à 08:02Première vacance en famille. Deuxième année que nous revenons. Rien n'a changé. Prévoir un chéquier pour la caution. Les draps vous sont fournis à l'arrivée. Un pot d'arriver est organisé avec deux personnes qui vous proposerons des animations avec ce que vous avez droit. Il y a un garage intérieur et des ascenseurs. Ce qui est pratique. Charmante location qui s'offre à vous. Les pièces ne sont pas modernes mais c'est suffisant pour une petite semaine surtout à 4. Penser à prendre des torchons et de quoi laver votre sol pour la rendre propre au moment de votre départ. Vous avez une piscine chauffée ou il fait bon de s'y rendre surtout apres une grosse randonnée.
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Céline.N
3 / 5Le 26/08/2018 à 22:52Belle résidence et appartement sympathique. Piscine chauffée mais pas beaucoup de transats
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Alexandra.o
4 / 5Le 25/08/2018 à 10:39Séjour en août. La résidence est au pied du téléphérique, l'appartement est sympa et fonctionnel et le staff est agréable. La station est dotée de toutes les commodités et des animations sont proposées en différents lieux. Le complexe de la grande ourse offre de nombreuses activités familiales. La base de loisirs à 1/4 d'heure propose plein d'activités pour tous les âges. Et puis les randos en partant de la station ou alentours... Et un paysage super beau !! Un très bon séjour :-)
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Killian.a
1 / 5Le 24/08/2018 à 20:34Cette résidence est PITOYABLE !! Plusieurs problèmes rencontrés : - appartement sale - draps déchirés et sales - vaisselle sale - le personnel rentre dans le logement sans autorisation alors que nous sommes dedans 2 fois en 1 semaine - il n'y a aucun kit d'entretien fourni ou alors il faut payer - poussière et toile d'araignée partout c'est irrespirable - il n'y a même pas de trappe sous la baignoire - crotte de souris derrière les meubles et toilette En bref c'est pitoyable pour un 4 étoiles il ne les mérite pas, je ne recommande pas du tout cette résidence !
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Christophe.u
2 / 5Le 24/08/2018 à 10:01Nous avons séjourné 2 semaines en août 2018 (2 adultes 2 ados) Les + : parking gratuit devant la résidence et parkings couverts (places limitées tout de même), belle exposition (Est) de l'appartement (capacité 4-6 personnes) avec balcon vue montagne. Ensoleillé tout le matin et midi. On peut manger à 4 maxi sur le balcon. Belle piscine chauffée extérieure avec qq bains de soleil (5) et chaises. Peu de monde à chaque fois que nous sommes allés. Tous commerces à proximité et telemix Rochebrune. Le personnel est à l'écoute mais ils ne sont pas assez. Les - : Le gros - : la propreté. L'appart n'était pas propre à l'arrivée. Nous avons du tout nettoyer, ça nous a pris 2h 😠 L'appart a besoin d'urgence d'un bon coup de peinture sur les murs pour rafraichir tout ça. La propreté des communs, le couloir n'a jamais été aspiré durant les 2 semaines. Places de parking limitées aussi bien sur le parking extérieur qu'interieur.
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Sandrine.
2 / 5Le 19/08/2018 à 18:51Résidence se disant 4 étoiles ce qui n'en es aucunement le cas, studio vieillissant, literie pas confortable, salle de bain pas fonctionnelle pour le gens de forte corpulence manque d'équipement de cuisine. Par contre l'emplacement est sympa, la piscine chauffée es agréable
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Cecile.o
1 / 5Le 16/08/2018 à 18:53Vétusté sale une résidence qui vieillie mal. Personnel pas toujours réactif
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DMC.i
2 / 5Le 15/08/2018 à 23:23Séjour d'une semaine assez décevant. L'appartement est vétuste. On voit bien que le mobilier ne date pas d'hier. Moisissure dans les joints de la salle de bains. A notre arrivée une famille complète de mouches nous attendait! De la poussière partout. La literie aussi franchement pas top. Lit de mauvaise qualité, les draps aussi ont du vécu. Et 2 arraignées dans la chambre.. ce qui prouve que le ménage n'est pas fait de fond en comble. Problème avec la serrure, il faut pousser la clé à l'intérieur pour fermer ou ouvrir. On paye une prestation avec des services qui laissent à désirer. Malgré tout cela, la vue est très jolie. Coin tranquille et reposant.
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Philippe.O
4 / 5Le 14/08/2018 à 09:50Équipe très sympathique... Au pied des pistes et le rêve de se baigner en face de la montagne.
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Virginie.e
2 / 5Le 12/08/2018 à 08:33Bâtiment vétuste. Équipement intérieur minimaliste. Appartement sale. Je ne recommande pas.
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ViVi.i
2 / 5Le 09/08/2018 à 00:12Lieux visités pour rendre visite à des amis qui louaient ici. Les zones communes semblent propres (couloirs, escaliers, ascenseur et piscine) mais lorsque l'on y prête attention, les sols sont sales et les angles des murs sont abîmés. De plus, pour une location de 4 personnes, il n'y a que 2 vrais couchages les 2 autres sont dans un canapé. Bref les prestations ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
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Stéphane.a
4 / 5Le 04/08/2018 à 11:01Résidence bien situé dans la station. Proche des commerces et au pied du télécabine. Bonne prestation avec piscine extérieur. Je n'ai pas connu de problème de bruit de l'intérieur ou du côté télécabine donc s'est bien isolé .
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Sandrine.d
1 / 5Le 30/07/2018 à 16:34Appartement bien situé MAIS beaucoup de points négatifs : - personnel incompétent et pas impliqué : le wifi ne fonctionnait pas mais ils donnent quand même le code sans prévenir, la météo affichée datait de la semaine passée (gênant quand on veut faire des rando et que le temps est mitigé) - le personnel d'entretien rentre dans les appartements : on a eu la surprise de découvrir que les chaises du salon de jardin avait été changée pendant notre absence, le personnel est donc rentré avec un passe sans notre autorisation! Quand on est allé se plaindre, les filles de l'accueil s'en fichaient. - les draps fournis étaient déchirés. - propreté : de la poussière dans les moquettes et dans tous les recoins : pas de grand ménage de fait alors qu'on était en tout début de saison. Je déconseille ce logement.
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Gilles.i
2 / 5Le 17/07/2018 à 07:47Bien située facile d'accès demande à être remis au goût du jour les équipements sont obsolètes le ménage et le linge de lit laissent à désirer...
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Adrien.a
1 / 5Le 05/07/2018 à 20:22Pas sérieux. A trois semaines de notre arrivée séjour annulé pour cause de travaux proche du bâtiment. Nous sommes le 30/06/2018 ils n'ont pas ouvert le bâtiment pour le peu de réservation. Nous aurions voulu connaître la vrai raison !
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Théo.a
4 / 5Le 08/05/2018 à 16:00au pieds des pistes ce qui rend l accès très facile. proche des magasins et remontée mécanique. appart ok mais sans plus, nous étions 2 dans un studio de 4 et c’était déjà très juste. Nous avons du faire un gros nettoyage à notre arrivée. sinon je recommande tout de même.
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Patrizia.i
5 / 5Le 18/04/2018 à 18:22Très bel endroit et appartement avec tout le confort.
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Sébastien.e
4 / 5Le 11/04/2018 à 23:54Super endroit au pied des pistes. Parfois un peu bruyant mais le personnel est à l'écoute et bienveillant.
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Boris.�
5 / 5Le 09/04/2018 à 19:44Très belle résidence avec appartement en mode cocooning très charmant et intimiste
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Chloé.y
3 / 5Le 02/04/2018 à 17:52Endroit accueillant, personnel chaleureux mais propreté à revoir : Draps censés sortir de la blanchisserie avec des taches diverses, oreillers à changer, sol à nettoyer en profondeur avant l'arrivée de nouveaux clients, aller en dessous du mobilier lors du nettoyage, ... Rangements pratiques: au moins une armoire dans chaque chambre Disposition du mobilier à revoir: au total 4 à 5 place dans les fauteuils dans un appartement 8 personnes
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Kika..
3 / 5Le 29/03/2018 à 18:23Très belle residence sur les piste ! Manque toute fois "d'entretient" sur les détails : Eau chaude ... longue à venir, et chaud / froid / chaud / ... sous la douche. Nombreux éclairages ne fonctionnent pas. Le chauffage ne peut pas vraiment être éteint ... Il y fait plutôt chaud ... 😉 Accès à la piscine ... mais de l'autre côté du village 😞 Wi-Fi ... Booof ! Vaisselle pas toujours complète ... Mais ... Vous logez SUR les pistes ! Et celon l 'appartement celle-ci sont sous vos fenêtres ! Accès très faciles et rapide. Celon la place, parquink souterrain (peu de places) Belles pieces avec toinettes séparé de la sane de bain : baignoire avec par-douche sèche serviettes. Balcon avec tables et fauteuils/chaises étendoir. Bien achalendé en petit électroménagers ! Cafetière, bouiloire, grille pain, microonde petit frigo top, vitroceramique. Couchages confortable, TV, nombreux placards et nécessaire à ménage. Déco agréable. Bref ... Pour 1 semaine dans la neige hors saison ... J'ai aimé 😉 ... Mais il y a encore de petits effort à faire ☺
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Adrien.o
5 / 5Le 29/03/2018 à 10:27J'ai adorée car je trouve très Belle la résidence rien à redire
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Boussat.a
4 / 5Le 17/03/2018 à 10:35Très bonne résidence aux pieds des pistes et des remontées mécaniques. Appartements grands, bien équipés et insonorisés.
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Lims.G
4 / 5Le 03/03/2018 à 17:56Avons perçu les clefs de l'appartement en arrivant avant midi et avons eu accès au parking de la résidence ce qui est un vrai luxe dans cette station. Personnel accueillant et souriant. Appartement propre équipement basique. Petit hic ..le précédent occupant devait apprécier fumer dans la chambre. Accès au piste rapide. Idéal pour partir et revenir skis aux pieds.
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Elisabeth.u
1 / 5Le 23/02/2018 à 08:57as conforme aux photos du site Appartement vieillot .... Ménage pas fait dans les règles Dessus de lits vraiment pas net!!! Vaisselles depareille Kit bébé très vieux Prestations globales non conforme pour un 4 étoiles recommandés par le ministère du tourisme
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Philippe.o
3 / 5Le 09/02/2018 à 22:03Personnel sympa...mais pas mal de bruit les gens circulent avec chaussures de ski dans les couloirs c est infernal...
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Patricia.a
3 / 5Le 08/02/2018 à 17:50Bon séjour dans cette résidence au pied des pistes. Le studio est agréable, il est regrettable que nos voisins n"aient pas respecté les règles de ne pas partir de l'appart en chaussures de ski !!
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PIERRE.U
5 / 5Le 04/02/2018 à 08:38Superbe résidence au pied des pistes , personnel disponible et très agréable 😉
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Loris.a
3 / 5Le 01/02/2018 à 12:57Je suis assez partagé, la situation et l'accueil par le personnel est impeccable, par contre pour un résidence les plus récentes de la station j'ai trouvé l'état assez vétuste... Carrelages fissurés, moquette sale, meubles dégradés et bancales ( il suffit d'un simple coup de tournevis pour régler ça...), et manque de matériel (2 mugs et 4 tasses à expresso pour un 8 personnes)... Heureusement que le prix reste démocratique par rapport à sa situation sur les pistes. Mais loin de mériter les 4 étoiles annoncées.
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Camille.r
3 / 5Le 26/01/2018 à 17:01Appartement t2 à retaper mais confortable, calme et bien situé. Le ménage est â revoir. Les linges de lit sont poussiéreux. Attention aucun produit ménager laissé, il vous faudra tout acheter sur place. Les serviettes ne sont pas fournies et ça coûte 15euros pour 2 en loc pour la semaine. Les horaires d'accueil sont restreints mais le personnel est serviable. Le parking couvert est souvent plein.
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Sandra.
5 / 5Le 24/01/2018 à 22:15La seule residence avec parking gratuit sur la station . Personnel souriant et agréable. Télévision et wifi et lave vaisselle dans les apparts Idéalement située aux pieds des pistes en face du telemix . Sortie de résidence ski aux pieds
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Valérie.c
1 / 5Le 21/01/2018 à 20:27appartement joli et bien équipé, cependant de nombreux problèmes au court du séjour : - clé dans la serrure qui tourne dans le vide (solution donnée par le personnel : tenir la clé enfoncée et tourner ..... solution aléatoire ! ) - couloirs dont la moquette ne doit pas voir souvent l'aspirateur (sale, tachée et couverte de nombreux déchets : emballages vides, chips.....) - vaisselle sale, pleine de taches, insuffisante pour un studio de 4 personnes = 3 verres à eau et 2 à vin ! - frigo sale = reste d'épinards et autres aliments collés sur les parois - bouilloire rangée dans le placard, mais pleine d'eau : depuis combien de temps ????? - pommeau de douche et lunette des WC cassés - toiles d'araignées noires et épaisses : qui ne datent pas de quelques jours..... - draps troués et tachés d'auréoles jaunes - couvertures pleines de poils et cheveux et tachées - housse de canapé et coussins tachés d'auréoles jaunes - néon de cuisine grillé - pas de TV à l'arrivée le samedi et ce jusqu'au lundi midi (d'après le personnel cela faisait déjà une semaine que la TV était en panne) - WIFI gratuit : INEXISTANT= solution proposée par le personnel : se rendre près de la borne dans le couloir à coté de l'ascenseur pour essayer d'attraper le réseau et le ramener dans l'appartement !!!! on se moque de nous, heureusement que c'est GRATUIT ! - très peu de réseau téléphone : d'après le personnel cela dépend de notre opérateur ! Alors pourquoi le Téléphone fonctionne à la réception et pas dans l'appartement ????? - sols sales, poussière dans les angles - bruit la nuit dans la résidence : ski des voisins qui tombent sur notre porte d'entrée ; groupe de 22 personnes répartis dans 3 appartements au même étage qui passe son temps dans les couloirs, il faut les enjamber pour passer, ils mangent dans le couloir et je ne parle même pas du bruit qu'ils ont fait toutes les nuits de la semaine !!!! - résidence classée 4 étoiles dite "de prestige" : mérite tout au plus 1 étoile !!!! - personnel souriant mais sans moyens - manque cruel d'hygiène dans cette résidence
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Thierry.e
5 / 5Le 09/01/2018 à 09:08Nous y allons tous les ans.Il y a tout ce qu' il faut pour passer un bon séjour au ski. L accès aux pistes est direct.les appartements sont fonctionnels Si problème (ampoule grillée ou autre ) le personnel est très réactif en plus d être sympathique. Est compris dans le séjour l accès gratuit à la piscine et à la patinoire. Gros plus : le parking souterrain sur 3 niveaux! Et gratuit,en plus.c est le seul de parking gratuit de la station je crois.
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Sandra.e
2 / 5Le 07/01/2018 à 22:50Logement pousserieux. Matelas pas très propre. Couverture souillée alors qu'on était au tout début de la saison . mobilier usagé, aspirateur HS!! Même si le personnel est sympathique, il.ne prend pas au sérieux les doléances !!
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Martine.e
4 / 5Le 30/12/2017 à 17:40Franchement logements fonctionnels et tout confort sauf un.bemol la qualite des matelats tres durs
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to.e
1 / 5Le 30/12/2017 à 10:45Les 4 étoiles ne son pas du tou mériter. La propreté pas top la literie deg. La fonctionnalité et la mobilité dans hôtel insupportable. Le personnel souriant mai ça tout. Sous effectif en début de saison. ( 4 jour pour avoir un aspi qui devait être dans la chambre que nous avons du allé chercher. 1 chose positive pour aller sur les pistes
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Sabine.a
4 / 5Le 29/12/2017 à 13:18Super lieu au pied des pistes pour une semaine de ski en famille.
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A.y.b
5 / 5Le 24/12/2017 à 19:06on entend pas les voisins d a cote.le personnel tres sympas.lappartement propre et bien equipe.nous reviendrons.tout pres des commodites.on est tres content.les draps sont propres.propose pain et vienoiserie livrer a la residence.merci pour ce beau sejour!!😉
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Roland.a
2 / 5Le 26/08/2017 à 21:10Nous venons de passer 6 jours dans cet hébergement. Notre impression générale demeure contrastée. Nous avons également objectivé le manque global de propreté de notre appartement, le dysfonctionnement de la serrure de notre porte d'accès, l'absence d'éléments et (ou) d'accessoires ( manque de patère derrière la porte de la salle de bains). En outre et, pour la première fois, car nous sommes clients ODALYS depuis quelques années, nous avons dû acquitté une nouvelle taxe en plus de l'habituelle taxe d'habitation, cette obligation ne figure sur aucun document contractuel de l'hébergeur à ce jour. En conclusion, cette résidence labellisée "PRESTIGE" ne présente aucun critère susceptible de l'inclure et de la répertorier dans cette catégorie. cette appellation s'avère ici totalement injustifiée.
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Jerome.e
1 / 5Le 21/08/2017 à 11:58Ascenseurs le samedi complètement saturés. Chambres pas propres, draps soit disant propres donnés mais ont un sérieux vécu et tachés, je ne parle même pas des couvertures qui datent de ...., les matelas une horreur de saleté, chewing-gum collé sur le dessus de canapé etc.... Nous avons réceptionné un appartement "dégueulasse", là on ne parle même plus de propreté mais de SALUBRITE ! Places de parking couvert à condition de se coller un côté de voiture contre le mur à 10cm de celui-ci (rabattage des rétro obligatoire et croisement de doigts pour que le véhicule voisin ne vous colle pas trop sinon il faut être contorsionniste pour rentrer et sortir de votre véhicule), pas super pratique. Piscine pas chaude du tout. Couloirs de l'immeuble devraient sérieusement être passé a l'aspirateur plus souvent. Wifi de l'hôtel tellement bas que l'on capte rien. L'emplacement est beau mais la qualité de propreté est sérieusement à revoir !
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Eric.I
3 / 5Le 16/08/2017 à 17:10Tres bon emplacement pour cette résidence avec un excellent accueil. Les appartements sont bien insonorisés mais avec un confort moyen. Commerces à 2 minutes a pieds et un petit plus, au moins en été, le parking couvert etait gratuit. Quand même surclassé en tant que 4 étoiles. La station est agréable mais un peu vieillotte.
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Jérôme.
5 / 5Le 07/07/2017 à 09:07J'ai adoré c'était super ya plein de chose à faire , plein de bon restaurant et je vous conseille de faire la plus grande tyrolienne d'Europe . C'était encore une fois super ! Maël 9 ans
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Charline.h
2 / 5Le 11/04/2017 à 10:06Propreté à revoir (odeur parfum personne précédente sur oreiller, tampons neufs et autres objets retrouvés sous les lits ou autres recoin), acceuil et amabilité du personnel à revoir, indication à l'arrivée dans la station très mauvaise, coussin canapé sales. Appartement grand et agréable, balcon malgré une vue sur le parking.
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angelique.e
1 / 5Le 21/03/2017 à 16:10Cet residence n'a rien de prestigieux!!! Le seul point positif est le fait d'être skis aux pieds. L'appartement est poussiéreux,les couvertures doivent dater de tres longtemps et ne doivent pas voir beaucoup la blanchisserie. Les meubles sont bancales(prevoir des cales) Nous regrettons d'avoir reservé chez odalys et on ne nous y prendra plus Lamentable!!!
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Mike.y
2 / 5Le 18/03/2017 à 22:14Residence tres sympa au pied des piste qd ya de la neige mais sa la residece n'y peux rien. Par contre les appart ne sont pas super clean. Des poiles de chien et des cheveux partout, dans canape, couverture, drap,oreiller. Personnel jeune et surement saisonnier qui fait le boulot mais sans plus. J'ai reclamer de nouvelle couverture et des drap supplementaire que j'ai eu ainsi qu'un menage soit fait...ils ne sont pas venu alors je l'ai fait. Par contre les draps sont sous plastique sortant du nettoyage mais les couvertures, les nouvelles etaitent aussi pleine de poile. Responssable qui demande a etre informe en cas de probleme mais qui ne fait pas grand chose pour les resoudre. Appart 310 tres sombre avec luminaire pas tres efficace. Belle vu. Tres peu de place de parking ~80 pour une res. De 8 étages ? Chercher l'erreur. Dommage que la residence n'ai pas l'air tres propre sa gache tout le reste. Chambre, accueil et parking ssol mal indiquée. 2 assansseurs attention pour le rdc, un assansseur va a l'accueil l'autre au garage. On doit recuperer ses draps a l'acceuil a l'arrivé et les ramener lors du depart. Certains etait dechirer d'autre avec des trous et tous etaient blanc jaune. Propre mais on voit qu'ils ont vecu. A certain endroit ya meme des taches qui parte plus. Les interupteur du couloir sont mal indiquer, du coup les gens sonnes a l'appart. C'est arriver 3x, avec des enfants en bas age c moyen. 4etoiles, oui mais c'etait il y a 5 ans. La residence doit repasser sa certification l'anne prochaine, je ne pense pas qu'il les aura de nouveau. Les lits ne sont pas confortable, les cousins des canapes plein de poussiere, les meubles vieilissant, les poigner de porte reste dans les mains... Residence sympa pour des jeunes qui veulent venir s'eclater mais pas pour des familles. Prix interessant mais je prefere mettre un peu plus chere et avoir qulque chose de propre. Je ne retournerais pas dans cette residence.
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Philippe.r
3 / 5Le 09/03/2017 à 15:09Immeuble sympa au pied des pistes avec jolies vues quelles que soient les expositions , parking gratuit couvert mais pas pour tout le monde, appartement plutôt bien insonorisé, équipement un peu chiche, entretien moyen, service maintenance sollicité en début de séjour mais jamais vu...
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mickael.O
5 / 5Le 29/01/2017 à 10:28Résidence très jolie au pied des pistes. Appartement spacieux, bien équipé et confortable, personnel très sympathique. Au top pour les vacances au ski !
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BERNARD.A
3 / 5Le 26/01/2017 à 17:13Correct mais le règlement n est pas respecter car les gens se balade dans les couloirs avec leurs chaussures de ski dans les communs ce qui est extrêmement désagréable pour le sommeil et en plus le personnel n est pas poli pas de bonjour ni de bonsoir bref c était mieux avant
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Yannick.a
4 / 5Le 14/08/2016 à 19:17Résidence bien située juste un peu à l'écart du centre ville. Belle vue sur la montagne sans vis à vis. Acceuil et personnel compétent et sympathique. Juste un petit bémol sur la propreté de l'appartement qui visiblement n'avait pas été fait ou inspecté.
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Jean-Hugues.E
2 / 5Le 02/08/2016 à 15:59L'année dernière très bon accueil au restaurant. Mais cette année un accueil par la personne se disant le "responsable "déplorable à la limite de l'incorrection. Vraiment dommage. C'est pas grave on ira ailleurs. Ce n'est pas ce qui manque comme personnels symptiques à Orcieres Merlette.
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Tom.a
4 / 5Le 19/01/2016 à 22:15 -
Julien.o
3 / 5Le 16/11/2015 à 16:33Points positifs : - L'emplacement au pied des pistes : Résidence parfaite pour qui veut sortir de l'immeuble est chausser ses ski de suite. - La réactivité du personnel : le personnel intervient rapidement lorsqu'il y a un problème sur l'appartement (pour nous la VMC bruyante). - La sympathie du personnel : ils ont le sourire et sont aimable Points négatifs : - un manque d'organisation : l'un des 2 escaliers n'indique pas les étages, nous et notre voisin de pallier avons été convoqués pour fixer la date d'état des lieux alors qu'elle avait déjà été fixée, manque de communication entre certains lors de notre état des lieux - Le ménage n'est pas forcément contrôlé entre 2 locations (notre voisin à eu son appartement ménage non effectué). Bilan je recommande quand même cet hôtel, même si des améliorations sont possibles.
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JE.u
4 / 5Le 13/08/2015 à 19:34Lieux pour passer un bon séjour, et se reposé,beaucoup de choix de randonnées,dont celle de prapic parc protéger de l' écrin, superbe vue et nature à voir et photographié, et possibilité de faire garder les petits enfants dans une garderie sérieuse se nommant les pioux.pioux,bien sur en période de grande vacances ou de mai a septembre
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BRUNO.U
3 / 5Le 20/12/2014 à 18:49séjour du 13 au 20 décembre . bon rapport qualité prix pour cette période mais le prix triple la semaine suivante , en tirer les conclusions . wifi aléatoire ,
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Vincent.
5 / 5Le 11/01/2014 à 12:11Restaurant tres tres bien il a eu un changement de propriétaire. La restauration est de tres tres bonne qualité serveurs tres gentil beaucoup d'animation le restaurant merite 5 etoile .fait le 11/01/2014 cyrianne
gueirard.a
Valentin.y
Thierry.o
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Sabine.a
Jeanclaude.o
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