Résidence Odalys Le Mas des Alpilles
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A propos de : Hôtels Résidence Odalys Le Mas des Alpilles à Paradou
Complexe convivial avec appartements lumineux, mini-golf, salle de sport et piscines intérieure/extérieure. Complexe convivial avec mini-golf.
Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (214)
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Djey.
1 / 5Le 09/05/2024 à 22:19Choix de cette résidence car piscine, mail reçu quelques jours avant pour nous indiquer que suite à des soucis techniques elle serait indisponible... Ceci est un mensonge et vous faites clairement de la publicité mensongère étant donné qu'elle est indisponible depuis longtemps. L'état de la résidence est déplorable, le seul point positif est l'emplacement mais de toutes les résidences où j'ai séjourné, celle-ci est la pire. Enregistrement en ligne inutile car vous ne recevez aucune information...il faut passer a l'accueil.. Le comble est que pour faire une réclamation a Odalys cela doit être fait par courrier recommandé,de toute évidence pour faire abandonner les clients...service client zéro...
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Famille.r
1 / 5Le 05/05/2024 à 20:16Je suis venu voir mes parents qui avaient pris un semaine de congés au Odalys à paradou. Je m’aperçois que rien n’a changé depuis 3 ans. La piscine intérieur est indisponible depuis peu de temps, d’après la pancarte…..c un mensonge car cela fait 3 ans. C donc de la publicité mensongère ! Qd il pleut, cela fait disjoncter la résidence entière même pb qu’il y a 3 ans. Le mobilier est plus que usé….. La liste est malheureusement longue, je m’aperçois que la direction n’est tjrs pas à l’écoute des réclamations clients. Je ne conseille pas cette résidence !!!
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Joëlle.a
3 / 5Le 29/04/2024 à 19:26Déception à notre arrivée, les 2 piscines sont hors service. Pas d'information au préalable.... Ménage très sommaire Dommage
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Lemaire.e
2 / 5Le 28/04/2024 à 17:56L'emplacement est parfait mais ça s'arrête là. Piscine qui ne fonctionne pas, dommage en sachant que c'était la raison de notre choix de logement... Pièce à vivre trop petite pour 6, tables 4 personnes collée contre un mur et derriere une porte donc soit inutilisable soit obligé de la déplacer pour s'en servir, et avec seulement 4 chaises.... Literie très dure, volets inutiles puisqu'ils laissent passer le jour. Et le comble a été la douche sans rideau et avec les joints abîmés donc salle de bain inondée après chaque douche. Sans parler de l'épaisseur des murs qui nous a permis d'assister à la dispute des voisins... Bref je ne reviendrai pas. Logement 707, semaine du 20 au 27 avril
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Christine.
4 / 5Le 20/04/2024 à 20:19résidence équipée de piscine, mini golf, petite salle de sport. Parking assez grand proche des appartements. Au calme et appartement maison avec terrasse. Proche commerces et de Baux de Provence.
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Virginie.
5 / 5Le 19/04/2024 à 09:40Très belle résidence un peu loin de tout
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Eric.o
5 / 5Le 09/04/2024 à 18:44Dans vos avis, il est important de préciser le numéro de l’appartement
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Daniel.e
3 / 5Le 08/04/2024 à 13:59Aurait besoin de rénovation et d'entretien... chariots pour bagages à changer car manipulation difficile, séjour un peu petit...
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Didier..
4 / 5Le 04/04/2024 à 18:41Le logement est assez grand pour 2,mais le frigo est trop petit et il n'y a pas assez de couverts.
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Laurent.i
4 / 5Le 03/04/2024 à 18:03Nous avons profité d'un appartement très bien agencé dans une résidence calme et fonctionnel. La piscine était hélas fermée pour la période dommage. Sinon nous avions un logement pratique propre fonctionnel
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DENISE.E
4 / 5Le 03/04/2024 à 16:20Un seul bémol, week-end évasion nous avions des draps manquants pour le canapé et l'accueil le dimanche était fermé
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Brigitte.a
5 / 5Le 03/04/2024 à 15:471ere fois dans cette résidence et pas déçus. Maisonnette tout au fond du site..un peu loin pour décharger la voiture. Parking vite plein !! Personnel professionnel et aimable. Dommage les 2 piscines étaient en maintenance.
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rachel.a
5 / 5Le 01/04/2024 à 11:10Très bon séjour , environnement magnifique , avec beaucoup de randonnées autour des baux de Provence , dans un cadre exceptionnel.
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Alain.e
4 / 5Le 31/03/2024 à 17:22Manque dans l'appartement grille pain et sèche cheveux.
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Robert.e
5 / 5Le 26/03/2024 à 14:54Situation et environnement merveilleux et beaucoup de sites à découvrir entre autres les carrieres de lumière et les Baux de Provence
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Brigitte..
5 / 5Le 23/03/2024 à 18:06Petite maison agréable, bien équipée. Avec un extérieur sympa.
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Beatrice..
3 / 5Le 20/03/2024 à 16:31Excellent emplacement L'accueil est perfectible, surtout l'enregistrement en ligne. Il pleuvait, je n'avais pas mon numéro de logement, juste la Bastide. Ça oblige de passer à l'accueil pour faire un enregistrement à nouveau Le sol du site mérite un remblaiement car beaucoup de nids de poules favorisant chutes et entorse, non adapté aux bagages à roulettes
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Kenza.m
3 / 5Le 10/03/2024 à 14:29Très bon emplacement géographique, beaucoup de choses à faire dans le coin. Accueil chaleureuse , très aimable.. Point négatif : piscine très froide alors que c'est indiqué chauffée. Une vingtaine de crottes de souris retrouvé à l'intérieur de la maison...
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Fabienne.a
4 / 5Le 03/03/2024 à 17:42Différents sites Très agréables que se soit mer montagne campagne les logements sont super sympa
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sylvie.r
4 / 5Le 03/03/2024 à 15:09Beaucoup de choses à voir et à faire à partir de cet emplacement, prix très corrects.
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Jeremy.o
3 / 5Le 26/02/2024 à 10:56Joli village de vacances avec des activités : piscine, terrains de pétanque,, mini golf localisation intéressante état des logements moyens : traces dans les wc, mobilier abîmé, tissus canapés très taché, pouf craquelé. J'avais lu ces observations sur intervient et malheureusement les confirme personnel peu agréable grande difficulté avec la température de la piscine qui n'était certainement pas à 26 degrés comme l'annonçait le personnel, malgré des plaintes de vacanciers chaque jour il est curieux également de voir les stocks de linge et les machines à laver de l'établissement dans la salle de jeux (billard, baby foot). l'entretien de la piscine laisse à désirer (tâche de sang au sol laissés plusieurs jours) le potentiel du lieu est réduit par un personnel peu actif et volontaire. Les paroles adressées aux vacances laissent d'ailleurs à désirer. Je m'interroge aussi sur la température des logement l'été ne constatant pas de clim et une forte exposition
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Gudanis.n
3 / 5Le 26/02/2024 à 08:55Appartement 205 Equipements vieillissant, mitigeur non thermostatique!!! dangereux, cause de brûlure, le canapé est usé, les joints de la porte d'entrée sont inefficace où inexistant!! La piscine n'est pas à 26° du fait de la fuite expliqué par la personne de l'entretien. Remise de 5m3 d'eau par jour qui empêche la monté en température!!! la ligne d'eau est jaune et la propreté de l'espace piscine est sale. Malgré cela, le personnel soit 2 personnes (accueil et agent technique) ont été très agréable et compréhensif. Il serait judicieux de prévoir des améliorations pour le confort de vos clients et de vos salariés. Cordialement
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jeanlouis.o
4 / 5Le 24/02/2024 à 18:49Belle résidence au pied des alpilles,vue sur celles ci seulement de l'extérieur,tendance à placer les estivants dans les locations loin des parkings et acceuil,alors que d'autres appartements sont innocupe plus près. Amabilité au top,service ok,piscine couverte,toboggan,baby foot,billard,finesse,spa.
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Teo.A
5 / 5Le 05/02/2024 à 12:39Tout bien et surtout très accueillant et prevenant Nourriture soignée et un peu recherchée même si trop de protéines animales Piscine, spa extras après une journée de raquettes
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bulle.e
5 / 5Le 16/01/2024 à 18:40Résidence très bien placée, petits appartements en duplex confortables propres et très agréables. Calme et nature du sud pour se ressourcer c'est parfait 😁😁😁
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Abdallah.a
5 / 5Le 01/01/2024 à 08:55Résidence très charmante familiale idéale pour ce reposer et s'amuser en même temps c'est le top
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Axel.P
5 / 5Le 06/12/2023 à 23:13Très heureux du séjour hors saison. Une équipe très pro et aux petits soins. Merci bcp à sergio... 😄 Juste un bémol sur la qualité du matelas. Mal au dos durant tout le séjour. Un peu dommage mais qui n'enlève pas les très bons côtés de cette résidence.
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Delory.a
3 / 5Le 08/11/2023 à 08:11L'emplacement de Odalys est parfait pour aller visiter .... Cependant ,le ménage y est négligé (traces dans les toilettes ,cheveux dans la douche,araignées, coton tige sous le lit ...) quelques travaux sont à faire comme revoir le système de fermeture de volets qui sont cassées,joint de porte partiellement enlevé, cumulus qui fuit,les.pommeaux de douche a changer car ils fouettent violemment la peau. Presque tout est fait pour une terrasse couverte ,impossible de se protéger du soleil ou de la pluie ducoup il faut rentrer dans l'appartement et bien tout fermer même s'il fait chaud car la pluie entre.Aucune intimité, on voit chez les voisins et ils voient chez nous pour faire simple.
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Nathalie.u
5 / 5Le 05/11/2023 à 17:39Résidence agréable et calme Parking sécurisé Belle terrasse
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Marie.o
3 / 5Le 04/11/2023 à 19:50Les jeux pour enfants étaient inaccessibles car la porte était cassée. Du coup mon fils n'a pas pu y aller durant tout le séjour. La piscine était froide.
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Rahma.h
3 / 5Le 03/11/2023 à 20:27séjour au top sauf la piscine était froide, l'espace jeux enfant pas disponible.
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Ben.t
3 / 5Le 03/11/2023 à 19:40Avis mitigé. Le rapport qualité prix en cette semaine de vacances de la Toussaint est acceptable mais je ne pense pas revenir en pleine période estivale au prix fort ! Les logements sont spacieux, bien équipés et propres à l'arrivée mais assez vieillissants à l'intérieur et nécessiteraient d'être mieux entretenus (des portes et des portes manteaux non refixés alors que l'état des lieux doit le stipuler depuis plusieurs mois). La piscine chauffée ne l'est pas réellement et l'espace de jeux pour les enfants est fermé (pour quelle raison ?). J'ai bien peur que l'ambiance soit plus bruyante l'été au vu de la proximité des logements et du fait que l'on laisse les fenêtres ouvertes... Dommage qu'il n'y ait pas d'animations en cette période de l'année. Point à souligner : un camion pizzas sur le village vacances 3 soirs par semaine.
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Pascal.T
5 / 5Le 02/11/2023 à 16:24Superbe résidence, idéalement placée entre ST Rémy de provence et St Martin de Crau. Le personnel est très agréable et à l'écoute Nous y étions hors d'un moment de forte affluence, et cela est très agréable Le léger bémol était la piscine couverte dont la température était assez fraîche. Mais cela ne nous empechera pas d'en garder un excellent souvenir.
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Jacqueline.e
2 / 5Le 02/11/2023 à 08:24Séjour moyen …l’ appartement était propre mais tout est vieillissant ou défectueux ( lave vaisselle, plaque cuisson , porte fenêtre, ) . Le plus gênant est la literie : oreillers bons à jeter, couvertures bien trop légères) l’équipement est minimaliste en général et bien usagé L’endroit du site est assez bien placé , sans vraiment de charme, et les enfants s ennuient dans cette résidence : aire de jeux fermée depuis cet été, pas d’espace pour se dépenser, piscine minuscule, très bruyante , comportements sans aucun respect ) , mini golf peu inspirant , en mauvais état et pas nettoyé. L’accueil est correct mais les jours et horaires d ouverture beaucoup trop restreints , il manque clairement du personnel Ça va pour une petite semaine de façon « utilitaire » , pour se balader beaucoup dans les Alpilles magnifiques, pas pour un séjour de détente et à ne sûrement pas payer au prix normal ( attendre une grosse promo) car on ne s’y sent pas particulièrement bien .on voit bien que les économies de gestion sont de rigueur…dommage
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Christophe.C
4 / 5Le 01/11/2023 à 11:40Séjour à 3 dans un logement pour 6 personnes fin octobre 2023, période de vacances scolaires. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits de notre séjour et des prestations proposées par le logement et la résidence. Le point de satisfaction porte surtout sur le rapport qualité/prix du séjour. En effet, le tarif était plutôt attractif. Pourvu que ça dure en ces temps inflationnistes... Le logement était plutôt spacieux mais c'est vrai que si nous avions été 6 cela aurait été plus compliqué. Logement bien équipé : coin cuisine, micro-onde, frigo de bonne contenance, vaisselle... Nous n'avons manqué de rien de particulier. Quelques rangements supplémentaires auraient été bienvenus (armoires murales par exemple). Dans le logement une salle de bain avec baignoire et une salle d'eau attenante à la chambre au rez-de-chaussée. La propreté à notre arrivée était plus que correcte mais pas parfaite (attention aux cheveux dans la bonde de la douche et sur les lits ; traces sur certains murs). Les sanitaires étaient perfectibles également (bruits réguliers au niveau des 2 wc !). Piscine non testée sauf par ma fille qui ne sera allée qu'une seule fois. L'emplacement est idéal dans la région et plusieurs belles randos peuvent être effectuées au départ de la résidence (Les Tours de Castillon, collines au Nord de Maussane...). Parking suffisamment spacieux pour ne pas galérer à trouver une place en rentrant le soir. Accueil n'amenant aucune critique : la petite feuille remise à l'arrivée avec toutes les infos pratiques est bien conçue et répond quasiment à toutes les questions. Bon contact avec l'équipe présente. Le ménage de fin de séjour est compris dans le prix : seul le coin cuisine reste à la charge des occupants. Petite suggestion : être plus explicite sur ce qui doit être fait par les clients et ce qui est réalisé par le service de nettoyage (à part la cuisine qui doit être nettoyée et vaisselle propre et rangée). Au final, une bonne expérience.
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Robert.i
4 / 5Le 29/10/2023 à 19:40Arrivé de nuit et après la fermeture de l'accueil, un peu galère pour trouver son emplacement, mais sinon correcte
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Christel.e
3 / 5Le 19/10/2023 à 00:12Le centre du Paradis manque d'entretien, de personnel et d'amabilité. Je ne conseille pas ce lieu.
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Fabienne.O
4 / 5Le 03/10/2023 à 06:32La Résidence est parfaitement située au coeur des Alpilles à quelques kilomètres de dizaines de sites magnifiques. L'accueil est très sympathique et le checkin online facilite l'arrivée et le départ. Les logements mériteraient un rafraîchissement et du matériel renouvelé dans les logements. Mais cela reste confortable.
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telliap.e
4 / 5Le 01/10/2023 à 20:39A l'arrivée il manque de caddies pour le transport des bagages depuis le parking qui est éloigné.
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brigitte.o
1 / 5Le 24/09/2023 à 18:12Nous sommes arrivés dans un appartement sale, doigts sur les chaises, coulures sur les murs, chaises bancales, canapé douteux, lave vaisselle plein du précèdent locataire, protège lit plein de poils de chien ? ou d'humain ? poussière sous le lit, salle de bain avec cheveux de l'ancienne locataire pas très ragoûtant, vitres déguelasses, wc avec gros trou dans la porte, vous nous dites de faire attention à la conso d'eau mais la chasse fuit et coulure peu ragoûte de calcaire, local à poubelles immonde, prises de courant et interrupteurs très sales nous avons des photos à l'appui et aussi des photos quand nous sommes partis nous avons fait le ménage correctement et tel que l'on aimerait avoir comme appartement (photos à l'appui)de plus votre réfrigérateur est petit on ne peut rien mettre c'est dommage quand à la piscine les pourtours intérieurs étaient verts ce qui démontre le peu de sérieux de l'entretien, encore une chose dans notre montée les rembardes sont rouillées et durant 7 jours il y a eu un morceau de coton avec du sang dans la montée. Dans la SDB le sèche serviette est plus que rouillé. la terrasse est inutilisable quand il pleut l'eau ne s'écoule pas facilement et pas balayée non plus. Hé bien non, nous ne sommes pas contents heureusement que la région est belle
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Thierry.a
1 / 5Le 24/09/2023 à 09:52N' y allez pas Les WC étaient sales, le logement pas nettoyé, des traces sur les sols et les murs.... Des poils de chiens partout sur le canapé... Nous avons du laver toute la vaisselle avant de pouvoir l'utiliser. La responsable ma dit que l'état des sanitaires était la conséquence de la panne de l'adoucisseur d'eau ...... La piscine extérieure: les margelles se décollent les unes après les autres, le liner est complètement sale , la ligne d'eau est quasi noire..... Les algues s'en donnent à coeur joie dans les coins ....
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Viviane.a
4 / 5Le 20/09/2023 à 19:22Lieux agréable proche de Maussane les Alpilles. A éviter lorsqu'il y a des compétitions sportives aux alentours. Impossible d'accéder à la piscine pendant 5 jours. Ce lieu et surtout la piscine n'est pas fait pour recevoir autant d'adolescents. Dommage cela gâche le séjour. Il aurait été préférable d'être prévenu à l'avance.
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JP2BORDO.
5 / 5Le 19/09/2023 à 23:58Nous commençons à être "d'anciens" clients d'Odalys ! Nous avons passé au "Mas des Alpilles" un séjour réussi !!! Cette mention tient au fait de : 1 - l'emplacement et son environnement, à proximité de toute une magnifique région (visites à St Rémy de Provence, L'Isle-sur-la-Sorgue, les Baux de Provence, Avignon, Roussillon, Apt, Tarascon, Stes-Maries de la Mer, Ayguemortes...) 2 - la tranquillité de la résidence 3 - le logement et son équipement Par contre les observations essentielles à formuler : 1 - l'absence de climatisation 2 - le mauvais fonctionnement de la WIFI. Ces observations n'ont toutefois pas altéré la qualité de notre séjour !!!
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Odile.e
4 / 5Le 18/09/2023 à 12:11Séjour agréable mais perturbé par 70 jeunes qui sont arrivés pour des compétitions dans le secteur. Jeunes très bruyants mais surtout sans aucun savoir vivre et sans aucun encadrement. La piscine était dans un état lamentable de saleté, les jeunes n'enlevant pas leurs chaussures et même dans pédiluve avec chaussures et chaussettes. Quand nos dates de séjour ont été validées, il aurait été souhaitable et correct de nous prévenir. N'avons pas pu profité de la piscine durant plusieurs jours.
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Corinne.r
2 / 5Le 14/09/2023 à 08:36Logement a la propreté douteuse Sols encrassés,WC entartrés,housse de convertible tachée Local poubelle immonde Vaisselle insuffisante Logement mal conçu( impossible de manger a 6 en intérieur sans déplacer la table) Mobilier bancal, taché et erraflé Piscine sous dimensionnée par rapport au nombre de logements (127) qui n est d ailleurs pas précisé dans le catalogue... La piscine a été inaccessible pendant 5 jours du fait de la présence d enfants appartenant à plusieurs équipes de rugby Ces enfants étaient mal encadrés, très nombreux et ont multiplié les incivilités sans que la direction ne parvienne à rétablir une situation acceptable pour tous J aurais aimé être prévenue de la présence de ces groupes avant d arriver dans mon logement Malgré son emplacement idéal, je déconseille fortement cette résidence gérée de façon laxiste
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frederique.l
4 / 5Le 04/09/2023 à 08:23J'ai choisi Odalys pour le prix du séjour, mais aussi pour le club 4-11 ans, du 26 août au 2 septembre. Il était stipulé sur le site "vacances scolaires estivales". Or, à notre arrivée, on nous a annoncé que le club avait fermé le 26 aout, ce qui m'a beaucoup déçue. Merci de bien vouloir mettre des dates précises, au lieu d'inscrire vacances scolaires! Et ce n'est pas tout. A notre arrivée, la piscine chauffée était fermée. On a appris en écoutant certaines conversations, que le chlore avait été commandé trop tard. Le parc à jeux des enfants: porte cassée, donc fermé. Le personnel n'est-il pas capable de la réparer? Vous avouerez que cela fait beaucoup. Je ne pense pas revenir chez Odalys, puisqu'il s'agit de publicité mensongère, non? En vous souhaitant!
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Salima.h
5 / 5Le 31/08/2023 à 20:48Vraiment super tranquil juste la clim car il avait aussi la canicul cete trop chaud
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Marygold.l
2 / 5Le 27/08/2023 à 19:33Odalys n'est évidemment pas responsable de la canicule... Mais sans climatisation nous avons souffert... Sans compter que le logement "duplex 6 personnes" était plus que juste : le frigo fatigué et trop petit, le manque de vaisselle nécessitant des vaisselles à chaque repas (dommage pour les économies d'eau), déménagement tous les soirs pour les couchages... Mieux vaudrait être honnête et dire duplex 4 pers (6 pers occasionnellement) . Les espaces communs sont mal (voire pas du tout) entretenus : le sol de la laverie buanderie ,le dessus des lave-linges sont sales. Les locaux poubelles sont eux aussi d'une saleté repoussante . Les douches, les pédiluves de la piscine ne sont pas plus reluisants... les mêmes sparadraps, papiers de bonbons et autres cochonneries y ont barboté pendant au moins une semaine... régalant!
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nadege.a
3 / 5Le 27/08/2023 à 19:13Nous avons passé un bon séjour. Très calme et bien situé. Tout est bien pensé du micro-ondes au parasol. Malheureusement le logement manquait d'une climatisation, il faisait 38 degrés dans la salle de séjour ainsi que dans la chambre à l'étage et du fait qu'il n'y avait pas de moustiquaire c'était très compliqué d'aérer pour dormir la nuit. Les photos de la piscine nous montraient un espace plus grand, nous l'avons trouvé très petite par rapport aux nombres de logements et de personnes présentes. Certains après midi étions une centaine à s'y baigner. Point positifs les transats, le toboggan, les vestiaires. Si les logements disposent à l avenir de l'air conditionné nous reviendrons avec plaisir.
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Géraldine.l
2 / 5Le 27/08/2023 à 19:01Odalys n'est évidemment pas responsable de la canicule... Mais sans climatisation nous avons souffert... Sans compter que le logement "duplex 6 personnes" était plus que juste : le frigo fatigué et trop petit, le manque de vaisselle nécessitant des vaisselles à chaque repas (dommage pour les économies d'eau), déménagement tous les soirs pour les couchages... Mieux vaudrait être honnête et dire duplex 4 pers (6 pers occasionnellement)
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MIGUEL.U
5 / 5Le 24/08/2023 à 09:08Très bel endroit. Les logements sont sympas. Le personnel est disponible. Je pense qu'Odalys va devoir dans les prochaines années investir dans des clims. Vu le changement climatique il sera difficile de rester dans des logements non climatisés
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JJDLF.J
1 / 5Le 22/08/2023 à 15:04Je ne reviendrai pas Hygiène laisse a désirer que se soit dans le logement et au sein de la piscine. Le nettoyage n'est pas fait ou très peu poussière sous les lits et jen passe. Logement détérioré pas de climatisation Pas d animation très dommage C'est dommage car la résidence est bien place pour les visites et les balades sinon a bannir
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Seba.r
3 / 5Le 22/08/2023 à 08:17APPORTEZ VOS PROPRES CLIMATISATEURS pour les vacances d'été !!!!!!! Il n y a pas de clime ni ventilos dans aucun logement, Invivable en mois d'août le temps de canicule 40°. La résidence est bien située pour découvrir la région, le personnel est très aimable et réactif. La chambre est spacieuse au rapport au salon, le grand jardin prolonge celui-ci. Le WC dans la salle d'eau n'est pas toujours commode quand on est plus que 2. Il y a bcp de rangements, le lave vaisselle est un vrai plus, le frigo limite pour 4 et surchauffe car placé dans le meuble en dessous de la plaque chauffante. Nous avons trouvé notre logement propre, juste certaines parties du mobilier étaient trop usées ou sales, le matelas du canapé très sale (et absence d'alèse) la housse du canapé trouée et déchirée, on dirait que personne ne netoie les murs, les portes, les chaises - à améliorer dans le futur. La piscine est un grand plus quand on y arrive à 10h, sinon surpeuplé, malgré les panneaux d'affichage bien visibles les clients ne respectent pas le règlement (les baigneurs sans bracelet, surtout le dimanche). L'entrée aux Alpilles étant fermé cause risque d'incendie, nous pensons revenir au printemps pour faire des randos et tester le Mas des Alpilles en période moins fréquentée.
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BOUKHANFRA.z
1 / 5Le 21/08/2023 à 14:25Expérience initialement agréable, mais malheureusement, une situation récente a altéré mon opinion. J'ai réservé un appartement dans cette résidence de vacances avec piscine et ai profité de la piscine pendant une semaine sans problème. Cependant, Hier, j'ai été surpris lorsqu'on m'a refusé l'accès à la piscine par un agent de surveillance. On m'a informé que je devais porter un bracelet, que je n'avais jamais reçu ni été informé de son existence. De plus, l'accueil était fermé, ce qui a rendu la résolution de ce problème difficile. Le changement soudain de règles sans communication préalable a gâché mon expérience. J'ai également trouvé l'attitude de l'agent de surveillance peu compréhensive et sèche, ce qui a ajouté à ma frustration. En tant que client, je m'attendais à une communication respectueuse et courtoise. J'espère que la direction prendra en compte cette situation pour améliorer la communication et le service à l'avenir.
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B.
1 / 5Le 13/08/2023 à 21:49Séjour d'une semaine. Si vous prenez +6j consécutifs, pensez aux draps, serviettes, gel douche et shampooing. Pensez aussi à prendre quelques pastilles lave vaisselle sinon vous perdrez pas mal de temps à faire ça à la main! Pas de barbecue (même collectif). La chaleur dans l'apparte est étouffante, pensez au ventilo, voir clim mobile si vous avez de la place!
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Soumya.e
3 / 5Le 13/08/2023 à 19:17Je suis déçu car le dernier jour de notre séjour on était obligé de quitter la résidence tôt car la piscine n'était pas prête sa veut dire une journée payée mais pas consommée et je compte demander remboursement auprès de l'établissement
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Kamelino.o
3 / 5Le 13/08/2023 à 18:03Lieu idéalement situé pour visiter la région (Arles, Nîmes, Avignon, Saint Rémy et Aix en Provence sont a moins d'une heure) et les plages les plus proches sont a une distance raisonnable. Club enfant disponible. En revanche, la rapport qualité prix n'y est pas du tout. l'hygiène des maisons laisse à désirer. Les housses des canapés sont hors d'âge, le sol sous les meubles et la literie n'est visiblement jamais nettoyé. La piscine est évidemment un plus lors des fortes chaleurs, mais lors des grandes affluences c'est limite, sachant que l'arrivée du toboggan se fait en plein milieu de la piscine, zone qu'il faut donc éviter ce qui réduit encore plus l'espace disponible.
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Sabrina.s
2 / 5Le 05/08/2023 à 21:32J'arrive ce 05/08/23 à la résidence, l'accueil est agréable et les explications sont claires par le personnel. En revanche l'état de la literie est déplorable. Je comprends qu'il y ait de l'usure dans un mobilier très vieillissant malgré tout les appartements sont bien conçus, mais la literie est dégoûtante je n'ose pas passer la nuit dessus. Cela remet en cause mon séjour, je suis déçue déçue déçue. Dommage ou heureusement que je ne puisse pas poster de photo. J'écris mon avis par ce biais car pour les réclamations vous ne souhaitez que les recommandés et j'espère qu vous lirez mon message
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Camille.a
2 / 5Le 23/07/2023 à 19:20Très déçue par cette résidence de vacances et surtout la propreté des appartements plein de poussiere et de toile d'araignées à notre arrivée, l'avons rendu très propre à notre départ pas de climatisation à fuir l'été sinon venez avec votre ventilateur ( être obligé d'en acheter un est une honte ) Déçue par cette enseigne alors que je suis une fidèle cliente Très mauvais rapport qualité prix
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Marie-Agnès.e
2 / 5Le 23/07/2023 à 17:25Nous sommes très mécontentes du séjour dans votre établissement: - pas de climatisation par 40 degrés c'est inadmissible, qu'il fasse chaud la journée d'accord mais la nuit c'était épouvantable être obligée d'acheter un ventilateur c'est une honte pour le prix de la location - ménage pas effectué lors de notre arrivée inadmissible - les responsables sont très peu à l'écoute ( une blonde et une brune): pour le petit déjeuner je n'avais pas de monnaie, ils ont refusé de me donner mon pain et m'ont laissé repartir sans rien me donner le temps que je fasse de la monnaie à 8h00 du matin avec un enfant de 5ans !!!! pour nous dire après sans aucunes excuses qu'elle n'avait confiance en personne, très limite comme discours. - la piscine était trop petite, personne pour surveiller les bracelets que l'on nous donne à l'arrivée; nous avons eu à faire à un discours très limite: des dames musulmanes avaient des tee shirts longs et n'étaient même pas dans l'eau pour surveiller leurs enfants; les responsables sont venues en les pointant du doigts pour leur dire de partir mais n'ont rien dit aux hommes avec leur short de bain : plus de la moitié des hommes en portait ce jour la comme tous les autres jours mais personne ne leur à rien dit. Nous y sommes plus retourné du séjour, nous sommes contre ce discours raciste dans la famille. C'est une honte. Nous sommes très déçus de la qualité des logements chez Odalys et de l'amabilité du personnel en général: le jeune qui aide le monsieur d'un certain âge pour gérer les différents problèmes dans les logements était très mal aimable et un feignant de première: jamais de bonjour ni un sourire et puis on le voyait jamais travailler. Fidèles clients depuis de nombreuses années je vais aller chez un autre organisme pour mes futures vacances et surtout choisir un logement climatisé sans être obligée d'acheter un ventilateur !!!! très mauvais rapport qualité prix.
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catherine.i
4 / 5Le 22/07/2023 à 22:26Residence un peu vieillotte. Le ménage à l'arrivée laisse à désirer et je ne suis pas quelqu'un de maniaque. Service quasi inexistant mais nous sommes en résidence et non en camping.
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Sylvain.o
5 / 5Le 20/07/2023 à 22:08Très bon emplacement pour visiter la région. Les petites maisons sont très propres et bien aménagées. Séjour Idéal en famille
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Zehra.o
1 / 5Le 13/07/2023 à 02:57Lieux insalubre infesté de fourmis et d'araignée pas de climatiseur étant donné la chaleur et le prix de la location aucune surveillance au abord de la piscine pour les enfants aucune animation pour la distraction odeur inapproprié a l'entrée de la piscine senteur d'urine toilette en piteuse état d'insalubrité et aucune hygiène résumé de l'état général une étoile nous ne reviendrons plus.
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Martine.a
4 / 5Le 29/06/2023 à 11:11les plus : libre accès tous les jours avec code accès appartement, plus besoin de passer par la réception. Plus d'état de lieux, ni d'inventaire, super. Grande chambre avec beaucoup de rangements. A rénover les rampes d'escaliers extérieurs tous rouillés. Très bon emplacement 320 avec loggia couverte, nous avons apprécié pour la chaleur. Par contre en haute saison, manque brise vue avec l'appartement 319.
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Claude.i
4 / 5Le 15/06/2023 à 18:42Agréable séjour, de trois jours. Emplacement calme et bien agencé Bonne literie, logement spacieux Petit bémol, pas de réaction concernant notre problème de plomberie, pour la bonde bloquée du lavabo. Pour info, lavabo descellé.
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Claude.o
5 / 5Le 14/06/2023 à 19:36bonjour, séjour parfait et bon accueil. Météo encore clémente et il faisait déjà chaud dans l'appartement. Je pense que l'isolation mur, toiture n'est pas au top et qu'au mois les plus chaus cela doit être compliqué. Sinon, la solution est la climatisation. Surtout à l'étage. Bonne soirée.
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Corinne.e
1 / 5Le 06/06/2023 à 21:08Résidence sale tant au niveau des locaux et de la vaisselle et des toiles d araignée Service zéro nous attendons encore le sel pour le lave vaisselle et refus pour nous dépanner d un deuxième parasole car notre terrasse était plein soleil
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Yv.e
5 / 5Le 01/06/2023 à 22:12Très bon accueil, logement propre et confortable. La grande piscine, son toboggan et ses transats sont parfaits pour se reposer et se changer les idées.
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Didier.o
4 / 5Le 28/05/2023 à 13:17Très bien. Résidence type "village" avec piscine intérieure et extérieure.
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Nadine.a
4 / 5Le 22/05/2023 à 20:04Résidence bien située. Assez centrale pour les visites. J'ai apprécié l'appartement duplex 6 pers. Un paillasson aurait été apprécié, notamment avec les gravillons du chemin. Un tapis de bain serait vraiment un plus dans le kit serviettes, histoire de ne pas mettre de l'eau partout en sortant de la douche italienne Piscine agréable. C'est sympa de pouvoir profiter d'une piscine intérieure lorsque le mistral souffle.
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Claire.h
3 / 5Le 08/05/2023 à 19:37Le Mas des Alpilles est idéalement situé, proche de tous les principaux sites de la région. L'équipe est accueillante et à l'écoute. Ce qui compense avec un appartement relativement vétuste, plutôt bien équipé mais avec un manque évident de propreté. De plus les animaux de compagnie étant admis il serait de bon ton de traiter les tissus pour les locataires suivants, car ceux-ci étaient infestés de parasites, ce qui a occasionné de nombreuses piqûres... La piscine couverte n'est malheureusement pas suffisamment chauffée, surtout pour les enfants. Le bain de pieds (obligatoire) était lui aussi très sale.
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Nicole.i
4 / 5Le 02/05/2023 à 20:18La piscine extérieure qui devait être ouverte lors de notre séjour était fermée malgré le beau temps. L'emplacement de notre location face au terrain de pétanque manquait d'un peu d'intimité+ la poussière occasionnée dans l'appartement.
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Laura.a
5 / 5Le 01/05/2023 à 18:08La residence est placée au calme. La maison 3 pièces est bien equipée et confortable. Accueil sympa. La piscine un peu froide mais on profite des transats pour faire bronzette. On reviendra. Je donne 4* et non pas 3!
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Marilyne.u
3 / 5Le 01/05/2023 à 09:28Nous venons à odalys au paradou depuis qqs années maintenant pour son emplacement stratégique. Cela fait 3 ans consécutive qu'il y a un problème avec la.piscine extérieur soit ils changent les margelles ou ine commande de pièce et cette année malgré les 25 degrés elle n est pas ouverte on doit s agglutiner dans une minuscule piscine interieur ( ne noter plus sur votre site que la piscine extérieur est ouverte en avril selon la météo car c est abusee) Pour.les extérieurs sur le Marne il y a de l enrobe complètement péter et pas de barrière pour protéger très dangereux Les chemins des différentes de niveau important avec des bordures cela m a valu une belle chute le jour de notre arrivée. Pour.les.logements fonctionnels mais un petit coup de peinture de rafraîchissement serait nécessaire tt le mobilier est abîmé et les murs sont sales. Le.personnel d entretien n est.pas assez nombreux et fait un peu tt et n importe quoi. Dommage car le domaine est hyper bien placer
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Sandrine.E
4 / 5Le 30/04/2023 à 18:45Nous avons séjourné une semaine dans cette résidence, nous sommes globalement satisfait. Résidence piétonne et calme. Le mini golf mériterait un plus d'entretien car c'est sympathique d'en avoir un dans la résidence. La piscine extérieure n'était pas fonctionnelle liée aux températures encore un peu fraîches mais piscine intérieure accessible. A cette période, passage d'un pizzaiolo deux fois dans la semaine et rôtisserie une fois. Séjour à recommander !
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Henri.a
1 / 5Le 25/04/2023 à 11:34Les logements ne sont pas entretenus, l'inventaire de début de séjour est chaudement recommandé car il n'est jamais fait par le personnel sur place mais par les locataires suivants...Les logements prévus pour 6 personnes sont exigus, une fois que vous mettez la table en place, plus question de circuler!! Si vous souhaitez faire une grasse matinée : oubliez!! Les jardiniers viendront vous réveiller à 9h00 pour couper l'herbe !!! Vous êtes accueilli par un personnel qui a oublié de sourire et ne semble pas savoir que vous êtes leur hôte payant.!!
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Marine.
1 / 5Le 25/04/2023 à 10:11Nous partons régulièrement avec Odalys et cette fois ci nous sommes déçus. Logement sale, insécurité avec barreau d'escalier cassé, fuites dans les salles de bain, lave vaisselle dysfonctionnant, piscine fermée sur décision ars, extérieurs mal entretenus avec décision de le faire durant le séjour à 8h du matin... personnel sympathique mais responsable qui nous dit clairement que le bail arrive à terme donc... Bref du potentiel mais mauvaise gestion.
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Marie-Eliane.o
5 / 5Le 24/04/2023 à 09:43Très bien situé pour visiter Arles, les Baux de Provence, Tarascon, Avignon, les Saintes Maries de la mer sans faire trop de kilomètres. Paysage des Alpilles magnifiques et camargue. Résidence bien aménagée et tranquille pour nos vacances de Pâques 2023 et le tout sous le soleil.
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Clément.
4 / 5Le 24/04/2023 à 06:58Merci de prévoir un frigo plus fonctionnel le nôtre n'avait plus de rangement inférieur pour les bouteilles Nous avons loué un appartement pour 6'personnes mais dommage qu'il n'y ait pas un vrai clic clac dans le séjour, le confort du canapé n'est pas satisfaisant Pour le reste très bien et équipe a l, écoute des clients Nous reviendrons chez Odalys
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Pierre.g
4 / 5Le 17/04/2023 à 14:37Bien pour des personnes qui restent beaucoup dans la résidence. Vraiment le basic pour une résidence ce qui nous convient car nous passons toute la journée en extérieur. La piscine a eu des soucis 4 jours sur les 7 de notre séjour et elle ferme à 19h ce qui est très tôt quand on part se balader toute la journée.
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Christelle.a
3 / 5Le 16/04/2023 à 19:06Premier week end de la saison en famille. Emplacement accessible pour arrivée tardive. Appartement vaste propre et bien équipé. Proche des Baux de Provence pour visite Petit bémol sur la piscine pas ouverte alors que grand soleil. Mini golf vétusté aurait besoin de coup de refresh.
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P.
5 / 5Le 16/04/2023 à 02:22C est la 2e année que nous venons au Clos des alpilles et avons séjourné deux semaines de fin mars à début avril 2023. Appartement en duplex, bien équipé et propre à notre arrivée. Personnel de l'accueil sympathique , professionnel et réactif en cas de petits soucis. Parking sécurisé par barrière avec code.Localisation de la résidence parfaite pour visiter la région. Pour les courses : deux zones commerciales à Arles 15 km ou St Martin 10 km (très beau marché les vendredis matins à St Martin). Centre du village à 1,5 km avec (face à la mairie) supérette, boucher, boulangerie et petit restaurant sympa : Le Castillon (attention aux horaires).Lotissement très calme à cette période (hors vacances scolaires) // points négatifs : les deux piscines en maintenance (contrôles et remplissage des piscines) à notre arrivée et toujours fermées le 8 avril. Mauvaise réception du WiFi à certaines heures. Pas de climatisation (pas gênant en mars- avril) //conseils= vérifier votre emplacement à la réservation si vous souhaitez du calme : certains appartements donnent sur la piscine ou près du toboggan//Nous recommandons et reviendrons l'année prochaine
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Patrick.A
3 / 5Le 10/04/2023 à 12:48Bien qu'annoncé, les piscines n'étaient pas encore ouvertes. Nous sommes venus avec notre petite fille de 3 ans et comptions bien en profiter avec elle. C'était même une critère dans notre choix de la résidence... déception ! Cela dit, excellent point de chute pour visiter cette belle région.
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BRIG.
4 / 5Le 27/03/2023 à 01:08Complexe locatif confortable avec tout le nécessaire dans l'appartement. Voyagiste nous a vendu une location avec piscine couverte chauffée sauna et salle de sport fermés en mars.
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Pierre.a
4 / 5Le 21/03/2023 à 10:03bon acceuil ,personnelles agréables ,calme seul bémol : à notre arrivée pas d'eau chaude pendant 24 heures .. nous avons joints la centrale urgences une 1ere fois à 8h00 qui n'a pas répondu ... j'ai laissé un message . à notre retour dans l'après midi à 17 h00 tjrs pas d'intervention !!! j'ai rappelé et j'ai enfin eu la centrale qui soi disant n'avait pas eu le message . enfin dans la soirée le gardien est intervenu .. nous avons eu l'eau chaude seulement le lendemain matin . - Par la suite c'est notre télé qui a rendu l'âme .. (48 heures sans télé ..)grrrrrrrrrrrrrrr
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cedric.L
5 / 5Le 12/03/2023 à 16:08Residence calme, reposante et sécurisée Pour les enfants jeu et mini-golf tres appréciés Très bon accueil de la part de lequipe Residence bien placée et à proximité du centre ville et de randonnées
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Flora.i
5 / 5Le 28/02/2023 à 08:20Acceuil sympathique, logement au top tout ce qu'il faut pour cuisiner, la piscine un peu froide, mais appartement au calme nous avons passés un bon séjour
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jp.e
4 / 5Le 24/02/2023 à 16:02un peu loin des commerces pas de clim pour la période de pleine chaleur
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Cedric.l
5 / 5Le 17/02/2023 à 21:21Excellent accueil. Personnel très sympathique et à l'écoute Residence très calme et propre. Appartement fonctionnel. Les enfants ont particulièrement apprécié le mini golf les jeux et la piscine intérieure. Ils se sont beaucoup amusés Déjà venu, je reviendrai
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Stephanie.o
5 / 5Le 14/02/2023 à 13:56C'était la deuxième fois que nous séjournions dans une résidence Odalys, et toujours aussi satisfaits. L'accueil a été souriant et sympathique, merci à l'équipe. Les logements sont propres et bien équipés. La piscine manquait un léger plus au niveau de la température, mais vu les coûts de l'énergie en ce moment c'est largement excusable. Ne changez rien c'était parfait ;-). Merci !
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xavier.i
4 / 5Le 12/02/2023 à 18:48Belle destination. Beaucoup d'activités à proximité. Très belle semaine.
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marie-paule.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 14:04Vacances d'hiver . Super séjour à proximité de tout. Calme et propre.
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Jeannie.l
5 / 5Le 30/12/2022 à 17:48Idéal pour la visite des les carrières de lumières ,le village des Baux de provence et différents villages aux alentours.
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Jp.d
4 / 5Le 29/12/2022 à 19:12Visité en décembre un peu vieillot mais très bon accueil du personnel qui compense
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Bernard.
5 / 5Le 13/12/2022 à 09:50Résidence un peu vieillisante, l'appartement aurait besoin d'une bonne révision ( chasse d'eau qui fonctionne très mal, sol de la cabine de douche à rafraichir ).
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Marlaguette.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 20:25Pour le service, avec la possibilité du "Online Check in ", je n'ai rencontré personne à mon arrivée. Et le jour du départ, l'hôtesse d'accueil m'a juste indiqué où déposer mes draps sales, sans tentative de me demander si mon séjour s'était bien déroulé. Heureusement pour moi, oui ! Mais j'aurais aimé qu'elle soit plus "sociable"... 😉 Sinon, rien à dire, l'appartement était bien agencé et à cette saison (novembre), très calme !
Réponse du propriétaire :
Cher Marlaguette, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le logement, la quiétude des lieux ainsi que le check-in online. En ce qui concerne l'accueil, nous partageons votre remarque avec notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Agnès..
4 / 5Le 23/11/2022 à 00:17Residence très agréable et bien située. Très calme. En ce qui concerne le logement : satisfant dans l'ensemble sauf pour La pièce de séjour un peu étroite et mal agencée (table de cuisine coincée contre la porte d'entrée).
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Willy.e
1 / 5Le 16/11/2022 à 10:45J'ai une grande propriété à la campagne avec piscine, mais pour que mes petits enfants 8 et 5 ans puissent partager des activités avec d'autres enfants, j'ai choisi votre village car vous indiquez "animations pendant les vacances scolaires" mais il n'en n'est rien d'ou mon mécontentement. Comme il a plu toute la journée, heureusement nous avions prévu des jeux de société. Un séjour à oublier.
Réponse du propriétaire :
Cher Willy, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Cependant, comme indiqué sur nos supports de communication, les animations ont lieu pendant les grandes vacances scolaires. Nous regrettons que l'information n'ait pas été assez claire. Nous espérons vous revoir pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Odile.E
3 / 5Le 14/11/2022 à 13:11J'avais besoin de travailler, et pour cela me connecter au wifi. Celui-ci était inexistant. La réceptionniste a dit à un autre résident que c'était dû au mistral. Or il n'y a eu du vent que le jour de mon arrivée. J'ai essayé de me connecter à différentes heures de la journée et de la nuit, et tous les jours, mais impossible de me connecter.
Réponse du propriétaire :
Chère Odile, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour les désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
muriel.a
4 / 5Le 06/11/2022 à 21:18Je regrette que l'accès au sauna soit en supplément ;de plus , la piscine est petite et surtout très bruyante car mal insonorisé et peu de fauteuils bains de soleil ( 10 au total ) pour 135 logements ! Je regrette que le logement ne soit pas mieux équipé : tapis de bain, grille pain ,sèche cheveux,...le réfrIgérateur est trop petit et la porte qui s'ouvre ainsi n'est pas pratique. Je voulais revenir cet été mais est -il climatisé???? Super , pour l'emplacement à proximité des baux de Provence; résidence très calme le soir et la nuit : pas de circulation à l'intérieur de la résidence. Personnel aimable , bien que ce dernier ne fasse pas la publicité des manifestations aux alentours ; j'ai appris le jour du départ qu'il y avait une soirée organisée pour Halloween au café du Paradou!!grrrr, mon fils a râlé! Merci de m'avoir lu.
Réponse du propriétaire :
Chère Cari, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement, la quiétude des lieux ainsi que nos équipes. Nous prenons note de vos remarques et faisons un suivi avec les services concernés. Veuillez nous excuser pour les désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Laurent.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 21:16Résidence a proximité des plus beaux sites des alpilles. De nombreuses activitées et surtout des paysages magifiques dans cet arriere pays camarguais.
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AGNÈS.
4 / 5Le 06/11/2022 à 19:27Residence exceptionnelle ! Mais la prochaine fois nous choisirons un rez de chaussée car sentiment d'enfermement sur la,terrasse ! Merci pour votre prestation très pro 👍
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David..
4 / 5Le 02/11/2022 à 19:53Sejour vacances de la Toussaint, 2 adultes et 1 enfant dans appartement duplex 6 personnes. Cuisine bien équipée, frigo+congelateur (nous avons pris glacière électrique pour la boisson). Espace repas correcte pour 3, je pense un peu etroit pour 6. Tres belle douche Italienne au RDC. Belle terrasse. Piscine intérieure un peu petite et prof 1,20m. Je pense que la chaleure doit etre difficilement supportable l'été dans la résidence et les appartements. Residence piétonne, c'est très agréable par contre manque de chariots pour charger et decharger les affaires jusqu'au logement (5 chariots pour toute la résidence : bonne chance !) Super situation au coeur des Alpilles. Le mini golf mériterait un petit peu d'entretien+ reparations. Personnel très sympathique et très réactif.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour la rédaction de cet avis. Nous sommes en chantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les équipements du logement spacieux, la terrasse et la salle de bain. Nous prenons note de vos remarques. Merci de mentionner la piscine, notre emplacement et notre équipe. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
mumu.a
3 / 5Le 02/11/2022 à 15:37Lieu très calme, un peu trop.. Sauna cher.
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Severine.a
4 / 5Le 01/11/2022 à 19:28Les allées réservées aux piétons sont très appréciables, par contre il faudrait plus de chariots pour charger/décharger la voiture. Impossible d'avoir un chariot le jour du depart .
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Pascal.K
4 / 5Le 31/10/2022 à 09:43Agencement des lieux parfait( terrasse, cadre,..), pas de circulation de véhicules, le calme, logement en duplex au Top. Le choix de cette résidence est due aussi à la présence de la piscine intérieure en cette saison.
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Clementine.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 17:29Bon emplacement pour visiter, salon un peu petit quand on déplie le canapé mais très agréable avec la terrasse. En revanche piscine non surveillée impraticable nous y sommes restés 5 min car bcp de bruits, enfants qui crient /sautent sur nous se poussent dans l'eau. Dommage on avait réservé pour l'accès piscine intérieure
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Nadine.u
5 / 5Le 23/10/2022 à 17:51Résidence bien située, logement agréable et fonctionnel, ensemble du personnel disponible et accueillant.
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Dominique.o
5 / 5Le 14/10/2022 à 11:10Nous avons passé deux semaines sous le soleil. Tout était parfait, logement, résidence et personnel. Lieu idéalement situé pour visiter la région.
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Janny.h
4 / 5Le 12/10/2022 à 11:13Tout était très bien. J'aime bcp les vacances odalys Mobil home mais ce village m'a bcp plu. G regretté la fermeture de la piscine extérieure pce qu'il a fait très chaud. Il manque un espace de rangement courses dans la cuisine et des crochets pour les torchons. Mais G passé une excellente semaine.
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Christophe.E
4 / 5Le 10/10/2022 à 12:09Personnel très agréable, arrangeant, serviable et professionnel. Très bon accueil. Résidence bien tenue dans les espaces commun. Appartement propre même si peinture un peu arrachée à certains endroits. Agréable séjour. Piscine petite pour l'hiver dans la partie chauffée. Un sauna ok, le hammam ne fonctionnait pas. Bon rapport qualité prix pour le séjour. Wifi parfois un peu faible mais globalement ok pour télétravailler malgré qques coupures.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le logement, sa propreté ainsi que le bon entretien de notre établissement et son rapport qualité prix. Nous prenons note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Merci d'avoir mis en avant la qualité du service et le sauna. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Marie.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 19:30Super séjour location au top lieu superbe et le personnel au TOP ! On y retournera avec grand plaisir !
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CBT.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 18:12Pour un séjour fin septembre c'est agréable d'avoir encore des services comme la livraison du pain. Le personnel est très sympa. Nous avons apprécié notre logement dont la chambre était très spacieuse.
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marie.a
5 / 5Le 05/10/2022 à 09:023 semaines de soleil aussi bien venant du personnel que du séjour dans la résidence. Encore merci! Marie et Daniel
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Christiane.o
4 / 5Le 26/09/2022 à 20:34Beau sejour belles balades dans les alpilles. Residence bien agréable et belle piscine. La reception Wi-Fi n est pas terrible.
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Isabelle.l
5 / 5Le 26/09/2022 à 19:58Nous nous rendons au Mas des Alpilles depuis plus de 5 ans, et chaque année, nous ne sommes pas déçus. La résidence est sécurisée (portail), calme et très bien entretenue. Le personnel est par ailleurs très gentil et toujours disponible. Le logement est quant à lui fonctionnel et propre. Nous sommes donc ravis chaque année.
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Yannick.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 15:28Nous avons passé une semaine dans cette résidence les structures sont de qualité très propre pour cette fin de saison seul petit bémol à cette période la piscine n'est pas chauffée nous sommes en septembre mais bon on peut s'en passer seul critique les pizzas qui sont vendues au camion sont infectes à fuir...
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Francoise.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 08:08Superbe, logement très bien agencé, belle terrasse, sans vis à vis. Personnel très agréable.
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Jo.e
3 / 5Le 22/09/2022 à 14:02le logement est très mal entretenu : traces partout sur les murs , sol de terrasse taché , abat jour applique chambre déchiré et non remplacé durant les deux semaines . Ménage superficiel ! Le peu de vaisselle et de couverts nous a obligé à faire fonctionné le lave vaisselle quotidiennement, alors que nous n'étions que deux personnes ! la piscine ferme à 19 heures ce qui ne laisse pas le temps d'en profiter lorsque l'on rentre de promenade
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement accueillant en toutes circonstances. Aussi, nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Également de la vaisselle supplémentaire est disponible sur demande. Enfin, vos remarques ont été prises en compte et les mesures correctrices seront aménagées. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour plus réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Dominique.i
5 / 5Le 19/09/2022 à 13:39Nous avons passé un excellent séjour, merci pour l'accueil. Joli petit village. Conforme à la description Même si le ménage n'est pas parfait, la location était propre et nous remercions les dames qui doivent entretenir toutes ces locations et faire face au manque de respect de certains vacanciers. Pour les personnes qui se plaignent du manque de climatisation ou parce qu'il n'y a pas de four, il n'est pas précisé sur le site d'Odalys qu'il y a la climatisation ou des fours dans les locations. Si nous partons en vacances pour se retrouver comme chez soi avec tout notre petit confort autant ne pas partir. La seule chose qui est à vérifier ce sont les canapés lit, pour notre part la housse était poussiéreuse et quand on restait dessus ça nous grattait partout, il y avait des fourmis (ce qui ne remets pas en cause la propreté du logement ni du ménage qui a été fait avant notre arrivée)c'est la nature. Nous repartirons chez Odalys pour nos prochaines vacances au soleil MERCI à tous pour votre travail
Réponse du propriétaire :
Chers hôtes, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le cadre de notre résidence. Nous prenons note de votre remarque et vérifions immédiatement les canapés de votre logement. Nous tenons également à vous remercier pour vos compliments concernant la conformité de nos logements. L'entière satisfaction de nos hôtes est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles -
Joëlle.E
5 / 5Le 18/09/2022 à 23:48Village tranquille en septembre. Bien placé pour découvrir les lieux typiques des Alpilles.
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Philippe.o
4 / 5Le 18/09/2022 à 08:32Endroit très agréable, logement confortable, et région qui vaut le détour.
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Orama.i
1 / 5Le 06/09/2022 à 13:45Très déçue de cet établissement, j’ai effectué une réservation chez eux samedi dernier, malheureusement pour motif familial je n’ai pas pu m’y rendre. Ils n’ont accepté aucun geste commercial malgré les appels de Booking pour négocier sachant qu’agit d’un séjour d’une semaine et qu’ils ont tout de même louer l’appartement! Manque de fidélisation, même pas une proposition de reporter le séjours. Je ne recommande pas car n’arrange pas les clients et ne sont pas commerciaux du tout.
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Muriel.n
4 / 5Le 04/09/2022 à 20:36Résidence très calme Logement correct à la description Piscine sympathique Proche de plusieurs sites intéressants à visiter : Nîmes,pont du gard, arles, villages des alpilles, la camargue, Avignon....
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Jean.i
4 / 5Le 04/09/2022 à 11:44Bien bon accueil appartement propre malgré des petits soucis techniques frigo trop petit obselet manque des petits outils pour cuisiner à part sa nous passons Un bon séjour
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Pier.o
3 / 5Le 01/09/2022 à 20:47Calme très calme. Idéal pour des retraités ou des jeunes parents en ce mois de fin août début septembre. Repos garanti. Appartements propres et bien agencé. Intégrer des moustiquaires aux fenêtres seraient judicieux
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Fred.a
2 / 5Le 30/08/2022 à 07:13Ephad , l ambiance y est identique et encore dans un ephad il y a de la musique et des animations. La piscine et bien essayez de faire entrer 3 adultes dans une baignoire, c est le meme effet,les commerces alentours fermés a 19h30 , les animations dans les villes alentours quasi néant
Réponse du propriétaire :
Cher Fred, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés de savoir que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons préciser qu'un Spar se situe à 3 minutes de voiture et qu'en 10 minutes, vous pouvez rejoindre Saint-Martin où se trouvent de nombreux supermarchés et magasins. Également, nous sommes une résidence de tourisme et non un village de vacances. Nous proposons tout de même un Club pour les jeunes enfants. De pus, au cœur de la Provence et du massif des Alpilles, le Paradou au pied des Baux de Provence est propice à la pratique de multiples activités qu’elles soient sportives ou culturelles. Vous trouverez ce qu’il vous faut autour de votre location vacances Odalys. Enfin, nous sommes navrés que notre piscine ne vous ait pas convenu, elle est généralement très appréciée de nos hôtes pour se rafraîchir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
ECONOMIE.9
4 / 5Le 29/08/2022 à 12:53globalement nous avons bien apprécié cette semaine de vacances. une climatisation des appartements serait un réel plus (cependant la semaine concernée était une période de grosses chaleur assez exceptionnelles... nous avons donc du acheter des ventilateurs sur place). la literie mériterait d'être changée. un four serait également bienvenu. sinon le personnel est agréable, la situation est reposante...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons pris note des vôtres. Toutefois, nous précisons que la climatisation n'est pas reprise dans nos équipements, car nos logements n'en sont pas munis. Merci de mentionner notre emplacement au calme. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Florian.a
4 / 5Le 26/08/2022 à 21:27Résidence calme et agréable. les logements sont bien équipé. Petit parenthèse pour la clim mais il y à quand même pas mal de fenêtre pour les courants d'air 🙂.
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Nadège.y
3 / 5Le 25/08/2022 à 07:52Pas de pot d'accueil, pas vraiment d'accueil non plus. Animatrice a attrapé le Covid en milieu de séjour, donc club divisé par deux. Animatrice malade, pas en forme, qui vient faire club sans masque... Pour un travail avec des enfants, je trouve ça limite. Attention à vos parasols. Si il y a du Mistral, les parasols déjà bien abîmés se cassent et ça peut vous coûter cher !
Réponse du propriétaire :
Chère Nadège, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre animatrice a en effet attrapé le Covid, nous regrettons que cela ait impacté le choix d'activités sur place. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de respecter les gestes barrières. Nous faisons immédiatement le point avec la personne concernée et vous renouvelons toutes nos excuses. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Elodie.a
2 / 5Le 19/08/2022 à 11:28Nous ne reviendrons pas. Sejour de 15 jours à 4 adultes et un enfant de 18 mois. Les heures de fermeture de piscine ne sont pour ainsi dire quasiment jamais respectées (surtout de 14h à 15h avec un toboggan éteint même pas 15mn voir pas éteint du tout) avec un enfant en bas âge et le logement juste à côté c'est le seul répit de la journée !! Fermeture jamais faite à 20h. Le manque de personnel se fait ressentir cruellement. Pour autant le personnel sur place est agréable pour le peu de contact que nous avons eu avec eux. Logement vraiment propre à la réception des lieux, bravo. Les logements sont correctement desservis avec de grandes chambres et 2 salles de bains correctes. Concernant les extérieurs, une toile d'ombrage devrait pouvoir être proposée sur la structure en bois de la terrasse (parasol trop petit). De plus, aucun transat sur notre terrasse et ceux de la piscine ne sont pas assez nombreux. Les logements manquent cruellement de clim dans cette région avec la canicule que nous avons connue. (nous le savions, mais ça va devenir nécessaire par la suite et heureusement nous avions pris 2 ventilateurs bien nécessaires !!) Le frigo est bien trop petit pour 4 adultes. Rapport qualité prix correct pour la région car passage par un gros CE, mais c'est malheureux malgré tout. Un retour sera fait en conséquence à la direction de mon CE. M HUBERT.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hubert, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nos logements ne sont en effet pas munis de la climatisation, raison pour laquelle nous ne la mentionnons pas sur nos supports de communications. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. N'hésitez donc jamais à nous solliciter. En attendant, soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et qu'un point a été fait avec nos équipes pour garantir la qualité de nos prestations. Merci d'avoir néanmoins souligné la propreté des lieux. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Florence.e
1 / 5Le 15/08/2022 à 10:38un personnel qui a toujours raison, une piscine trop petite et mal entretenue, une trop grande proximité des logements, un menage moyen, manque cruel de climatisation vue la region, manque d'animation, il faut toujours prendre la voiture pour faire quoi que ce soit, je ne recommande pas ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre votre décision de ne pas séjourner dans notre résidence. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes, un appartement propre et accueillant en toutes circonstances. Nous faisons le point avec l'équipe afin de rappeler l'importance d'un service de qualité et qui garantit le confort de nos hôtes. En effet, comme indiqué sur nos outils de communication, notre résidence n'est pas équipée en climatiseurs. Un minigolf et un boulodrome, en plus de la piscine, sont à votre disposition. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Noëlle.e
2 / 5Le 13/08/2022 à 21:07Le personnel est tres aimable et sympathique mais mon positif sur cette résidence s'arrête la. La résidence est mal entretenue ( volets dépareillés ou carrément pas peints, l'herbe n'est pas tondue), le logement que l'on nous attribue n'est pas propre (toiles d'araignées avec leurs habitants partout dans le logement, des cocons d'insectes sur les rideaux de la salle de bain, des cheveux dans la douche, de la crasse dans le porte savon et le clou de tout, c'est la housse du canapé oú la crasse et les taches incrustees nous décourage de nous installer dessus). Le manque de climatisation est insupportable en ces temps de canicule et on ne nous propose même pas de ventilateurs, on nous suggere d'en amener...bien sur, je n'ai que ca a mettre dans le coffre de ma voiture. La piscine est correcte, mais c'est la première fois que je vois qu'une piscine ferme entre 14h et 15h tous les jours parce qu'il faut nettoyer les filtres...Dans toutes les autres résidences, l'entretien se fait soit le matin, soit le soir. Les transats ont du etre mal ranges, resultat ils sont couverts de crasse. Bref, vu le prix de la location de la semaine en haute saison, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Noëlle, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. En effet, comme indiqué sur nos outils de communication, notre résidence n'est pas équipée en climatiseurs. Nous sommes navrés que les horaires de notre piscine ne vous aient convenu. Vous avez également accès à notre espace détente, à un minigolf et à un boulodrome. Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Nous espérons malgré tout vous revoir pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
laetitia.e
5 / 5Le 12/08/2022 à 12:03Très bon séjour à Odalys très calme le logement dispose de tout le confort nécessaire il faut simplement prévoir un ventilateur ce que nous avons fait suite aux différents commentaires, la piscine est super personnel agréable. De belles visites à faire région charmante.
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Christine.u
3 / 5Le 10/08/2022 à 11:32logement correct mais l absence de climatisation avec des températures de 35 degrés c est juste insupportable ! bémol également pour la piscine qui est bcp trop petite pour le nombre de résidents et fermée ts les jours en début d après midi . ??? surtout qu il n y a aucun points d eau à moins de 35km. nous ne reviendrons pas . dommage car la région est magnifique
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous regrettons que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à vous adresser à notre réception qui aurait pu vous proposer un ventilateur si nous en avions de disponible. Nous sommes également navrés que la taille de notre piscine ne vous ait pas convenu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien plus réussI; L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
marie.l
2 / 5Le 01/08/2022 à 13:46Rapport qualité prix décevant. Pas de clim. Frigo qui fait du tiède et quand on va le signalé. On nous répond de le moins remplir alors que nous sommes 6
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Stéphanie.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 04:06C'est avec un peu de tristesse que nous quittons Paradou ce matin. Le village est très agréable et parfaitement situé pour visiter les Alpilles. La résidence Odalys est calme et bien entretenue. Les jardins, les maisonnettes et la piscine offrent un joli décor de vacances. L'équipe de la réception est sympathique et très serviable. Le logement est plutôt grand, la literie confortable. Nous avions pris 2 ventilateurs personnels suite aux commentaires précédents, qui nous ont été utiles. Nous envisageons deja de revenir l'année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que notre emplacement proche de toutes commodités et le confort général de votre logement ont participé à votre satisfaction. C'est plaisir de lire aussi que vous avez apprécié le cadre et la quiétude de lieux. Merci de mentionner la qualité de l'accueil et le dévouement de notre équipe qui reste à votre écoute pour vous satisfaire toujours au mieux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Sacha.O
2 / 5Le 26/07/2022 à 13:48alors réveillé à 8h par le jardinier et sa tondeuse deux matins de suite piscine fermée une journee pour mauvaise hygiène et ferme tous les jours de 14h à 15h . frigo minuscule pas de climatisation sous 35 degrés . Poêle grand modèle pour plaque vitro deux feux ! impossible de cuir deux plats en même temps . bref décevant il y a des odalys bien plus confortable
Réponse du propriétaire :
Cher client bonjour, Nous vous remercions tout d'abord pour votre fidélité. Compte tenu des fortes températures enregistrées ces derniers jours, les interventions se sont fait en effet plus tôt, nous vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée. La fermeture obligatoire de la piscine a en effet du avoir lieu suite à un acte d'incivisme de la part d'un vacancier qui a engendré un retraitement de l'eau afin de vous garantir une qualité d'hygiène optimale. Concernant l'équipement de la cuisine, nous sommes navrés que vous ne soyez pas venu en réception, nous aurions pu regarder ensemble si nous avions une poêle plus adaptée. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour pour vous recompter parmi nos clients satisfaits. Cordialement L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Agnès.e
3 / 5Le 26/07/2022 à 12:56Nous avons perdu une journée de la semaine suite à un problème électrique du logement. Signalé d'est le premier jour ce problème a nécessité d'appeler l'astreinte du dimanche soir puis de changer de logement le lendemain, donc de ranger et de se réinstaller sous 40 degrés de chaleur sans clim, alors que nous devions retrouver de la famille ce jour là
Réponse du propriétaire :
Chère cliente bonjour, Comme nous avons pu échanger ensemble, nous vous prions de nouveau de nous excuser pour cette panne survenue soudainement. Cependant, nous ne comprenons pas votre remarque sur le déménagement. En effet, nous vous avons justement indiqué que vous pouviez prendre votre temps, que vous pouviez faire cela plus tard dans la journée et que notre équipe était à votre disposition pour vous aider. Nous pensons avoir fait le maximum pour rendre votre séjour des plus agréables compte tenu de la situation indépendante de notre volonté. Cordialement L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Laurence.r
2 / 5Le 24/07/2022 à 18:5210h piscine ferme pour raison d Hygiene alors après nous avoir réveillé on est maintenant sans piscine !! Extra les vacances
Réponse du propriétaire :
Chère cliente bonjour, Suite à un acte d'incivisme de la part d'un vacancier, cela a engendré une fermeture obligatoire de la piscine pour retraitement de l'eau afin de vous garantir une qualité d'hygiène optimale. Nous regrettons comme vous la fermeture de la piscine et nous espérons pouvoir la ré-ouvrir au plus vite. Cordialement L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Benjamin.k
4 / 5Le 24/07/2022 à 14:21Une belle résidence dans un lieu magnifique au milieu de la Provence et des sites historiques... Prévoir un gros ventilateur car pas de clim!
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Mister.E
3 / 5Le 22/07/2022 à 23:19Résidence plutôt bien entretenue. Les logements sont confortables. Il est dommage qu'Odalys n'investissent pas dans des équipements mineurs (rideau de douche, tapis de sortie de douche) car même en faisant attention on mets de l'eau partout... (Je ne donne pas cher des meubles en bois dans qq années). Qq soucis rencontrés au début de location et corrigés du lundi. Par contre (comme stipulé dans les brochures commerciales...Blablabla, je vous devance), il n'y a pas de clim et c'est le gros point noir, l'isolation est très imparfaite et dès 10h du matin les chambres commencent à chauffer... Impossible de ventiler correctement les logements, sans compter la présence de moustiques... Merci de ne pas commenter en précisant qu'il fallait venir vous le dire, je l'ai fait....vous n'aviez aucune solution... La piscine est petite au regard du nombre de vacanciers. Qq jeunes s'amusaient un peu trop dans le toboggan (mais faisant attention aux plus jeunes), l'agent en charge de la piscine, plutôt que de venir les voir a arrêter le toboggan... Privant l'ensemble des enfants de ce dernier.... Pas tip top. En résumé, résidence hôtelière sympa mais manque d'animations, de lieu de vie... Un dernier sujet, Odalys prônent les économie d'énergie... Mais les lampadaires sont allumés dès 21h...
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement et l'entretien de notre résidence. En effet, nos logements ne proposent pas la climatisation. Elle n'est d'ailleurs pas répertoriée dans nos équipements. Et étant situés en pleine nature, les moustiques se font certes plus présents qu'en ville. Nous prenons pas ailleurs bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerons pas de les prendre en considération afin de vous offrir des conditions de séjour irréprochables à l'avenir. Nous espérons vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
naelou224..
1 / 5Le 22/07/2022 à 11:52Pas très bon séjour. Comment peut on en 2022 ne pas avoir de climatisation dans les logements dans une région aussi chaude? Impossible de dormir pendant notre séjour. Des températures entre 35 et 40 degrés, juste insupportable. Aucune supérette à proximité. Heureusement que les résidents soient très sympa. Notamment le couple avec leur petite fille de Chartres, qui nous ont proposés un ventilateur, pour que nous puissions nous reposer un peu. Nous ne reviendrons plus, et déconseillerons votre résidence à notre comité d’entreprise.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) client(e), C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. En effet, comme stipulé sur nos outils de communication, notre résidence n'est pas équipée en climatisation. Par ailleurs, nous tenons à préciser qu'un Spar se situe à 3 minutes en voiture et qu'en 10 minutes, vous pouvez rejoindre Saint-Martin où se trouvent de nombreux supermarchés et magasins. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé d'agréables moments parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Mimie.b
2 / 5Le 20/07/2022 à 16:09Résidence calme et bien située. Les logements sont plutôt bien agencés et commodes. Le personnel est sympathique. Gros bémol le manque de climatisation dans les logements. C'est une région où il fait toujours chaud l'été, comment est ce possible de ne pas climatiser les logements qui ne sont pas isolés ? Même en fermant fenêtres et volets c'est intenable de jour comme de nuit. Nous avons dû investir dans des ventilateurs et un climatiseur portable. Autre gros point faible la piscine, sous dimensionnée quand la résidence est pleine et où il manque des transats. C'est bien dommage et c'est ce qui me fait mettre 2 étoiles.. Pour avoir échanger avec d'autres résidents, ce point de vue est partagé et n'encourage pas à revenir
Réponse du propriétaire :
Chère vacancière bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la quiétude de notre établissement. Nos supports de communication tel que notre site internet fournissent de nombreuses informations. Nous indiquons par exemple lorsque les logements sont climatisés, ce qui n'est pas le cas sur notre résidence. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine dans un souci constant d'amélioration. Merci de mettre en avant le confort de votre logement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez faire partie de nos clients satisfaits. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Pierre-louis.o
4 / 5Le 19/07/2022 à 09:47Très propre, très calme,les personnes à l'accueil sont très aimables et à l'écoute. Le seul défaut est qu'il n'y ait pas de clim dans les appartements.
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Therese.O
1 / 5Le 18/07/2022 à 15:16Pas de clim et impossible de se garer devant pour décharger les bagages à plus de 70 ans et après plus de 8 h de route c'est dur dur car le prix de réservation est tout de même assez élevé
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fanny.o
5 / 5Le 12/07/2022 à 13:32Nous y avons séjourné un mois et demi. En transit entre deux maisons. Nous avions un peu peur que le logement soit petit mais non seulement il était assez spacieux mais très bien agencé et propre. Le site est calme et bien entretenu. Les filles de l'Acceuil sont à l'écoute, adorables et très pros. Nous sommes ravis!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est primordial pour nous de proposer des services et un accueil de qualité à nos clients et nous sommes ravis de lire que vous que vous les avez apprécié. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos nombreux établissements. Bien à vous L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Sylvie.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 11:40Ménage pas top du tout. Quand vous faites presque 600km et que vous devez faire le ménage en arrivant, c'est pas cool. J'ai utilisé 1litre de domestos pour nettoyer cuve des toilettes : immonde !!! Détartré les siphons de la cuisine, du lavabo et de la baignoire 😡
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robert.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 02:58Une résidence de vacances très agréable, sympathique avec un personnel extra , évidemment il faut aller à leurs rencontres , rapport qualité/prix excellent en-dehors du Grand rush des vacances scolaires , cela fait déjà cinq fois que j'y vais je recommande bien sûr !
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Noël.i
1 / 5Le 30/05/2022 à 09:134 personnes (2 couples) pour un appartement avec 1 chambre et 1 bz dans le sejour. BZ tres incomfartable. Donc mauvaises nuits. De plus, invasion de fourmis meme en appartement à l'étage..abords et batiments impersonnels. Vraiment pas guais. Il y a mieux et moins cher pour passer un week-end détente.
Réponse du propriétaire :
Cher Noël, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe se tient à votre disposition sur place pour vous garantir le confort recherché. Aussi, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions. Nous essayerons toujours de vous satisfaire. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Dav.e
2 / 5Le 29/05/2022 à 09:24Bon accueil personnel disponible mais logements vieillissant avec défauts d'entretien (il y a un minimum pour une location même à un prix raisonnable). Dans les chambres un éclairage sur deux fonctionne, une prise qui a tendance à se sauver du mur quand on la débranche. Plaque de cuisson, branchement apparant (domino non protégé accessible à l'intérieur du meuble), deux boutons sur quatre défectueux. Des haies séparatives en début de croissance (idéal pour ceux qui aiment manger en communauté). Enfin taille des rangements un peu limite.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et vous prions de nous en excuser. Sachez que la réception est à votre écoute sur place pour réagir au moindre problème. Aussi, pensez à la solliciter afin que nous puissions réagir immédiatement. Nous faisons vérifier votre logement immédiatement. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe ainsi que notre tarif attractif. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Véronique.a
5 / 5Le 24/05/2022 à 10:47Residence calme bien, située, l'appartement est tout confort. Le personnel très aimable et accueillant
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Kn.
5 / 5Le 01/05/2022 à 09:40Des petites cottages au cœur des Alpilles. La résidence propose un grand parking, une piscine couverte chauffée ainsi qu'une piscine extérieure avec toboggans et bains de soleil, ouvert de 10h à 19h, et une salle de sport. Camion pizzas au feu de bois 2 fois par semaine. Les cottages sont spacieux et prores sur 2 niveaux, avec kitchenette et terrasse. Il est possible d'accueillir 6 personnes, les animaux de compagnie sont acceptés. Il la TV et Wi-Fi. C'est un endroit très calme et paisible.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce très bon commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude des lieux et la kitchenette. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Aurelien.u
4 / 5Le 26/04/2022 à 21:16Très bon moment passe sur place. Personnel agréable et serviable. Petite maison très propre et calme. Seul petit bémol (piscine intérieure petite mais agréable) déjà pas mal qu'elle soit chauffee. Par contre un peu plus d'entretien sur le mini golf serait un vrai plus. Nous ne regrettons pas notre séjour et nous reviendrons Aurélien
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Il est agréable de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté ainsi que la tranquillité de votre logement et la piscine chauffée. Nous avons bien pris note de vos suggestions. Merci d'avoir mis en avant la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Marlene.e
2 / 5Le 12/03/2022 à 15:59Piscine pas assez chauffée et sauna fermé le mercredi et douche en panne. Nous sommes restés 48 heures c'était suffisant ah aussi le prix à la journée pour un chien excessif. Déçu 😥
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Sylvie.t
4 / 5Le 05/03/2022 à 18:10Séjour de 3 jours passés dans une résidence calme, logement avec une belle terrasse et bien équipé ,accueil sympa Beau coin de France Point négatif: piscine fermée car pompe en panne
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Bernard.O
5 / 5Le 11/02/2022 à 22:37Nous avons passé un agréable séjour, 2 semaines en janvier février, personnel très sympathique, logement impeccable, comme d'habitude.....😁☀️ à 2 pas des Alpilles, randonnées faciles...
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Georges.r
1 / 5Le 11/01/2022 à 16:45Les couvertures sont passables il faut se déplacer pour chercher un balai !!! Il n'y a pas de grille-pain...Et le prix d'un animal est beaucoup trop élevé...et on attend trop longtemps devant la porte quand normalement il doit y avoir du personnel...les conteneurs à poubelles sont sales..la maintenance laisse à désirer...voilà
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos observations et les partageons avec les services concernés. Les mesures nécessaires seront prises. Concernant le tarif demandé pour la présence d'un animal, il est dans la moyenne hôtelière. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Annick.E
4 / 5Le 02/01/2022 à 16:57Résidence très calme, bien située près de nombreuses visites. Appartements très bien entretenus et surtout un accueil très cordial, personnel prêt à répondre à nos questions avec énormément de professionalisme. Bravo, nous conseillons vivement. Dommage piscine un peu froide mais nous étions prévenus.
Réponse du propriétaire :
Chère Annick, Nous vous remercions chaleureusement de votre recommandation. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement bien entretenu ainsi que la quiétude de notre résidence et son emplacement de choix. Notre piscine est chauffée à 28 degrés. Cependant, elle peut être un peu fraîche en matinée suite aux températures nocturnes. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos clients. Ce serait un plaisir de vous revoir et nous vous souhaitons une bonne année, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Christelle.o
3 / 5Le 28/11/2021 à 23:35Belle résidence bien que très très grande Mais tres déçue la piscine n'était pas chauffée hors mon choix de résidence a était fait pour ce critère
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DETHY.t
4 / 5Le 30/10/2021 à 10:55Séjour durant la première semaine des vacances de la Toussaint. Nous avons eu un temps magnifique. La résidence Odalys est tout à fait adaptée à de courtes vacances comme celle de la Toussaint. Il y a une piscine couverte qui est ouverte durant cette période ce qui fait le bonheur des enfants. Il y a également un mini golf une aire de jeux et des tables de ping-pong. Il n'y a malheureusement pas de club enfant durant cette période. C'est dommage car il y a la période d'halloween et les enfants auraient été enchanté de faire des activités avec les enfants de la résidence. Sinon le logement est sommaire mais suffisamment confortable pour la semaine. Il y a un lave vaisselle. C'est un petit plus. Aussi, il y a une salle fitness qui malheureusement n'était pas disponible durant notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Merci d'avoir partagé l'expérience ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre résidence ainsi que son cadre exceptionnel ainsi que le bon entretien des lieux. C'est un plaisir d'apprendre que vos enfants ont apprécié les installations ainsi que la piscine. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Monique.a
4 / 5Le 04/10/2021 à 17:13Acceuil chaleureux, le personnel est à l'écoute. Les mesures anti Covid comme le pré enregistrement sont à garder. Les lieux sont bien entretenus.La piscine extérieure était encore ouverte en cette fin septembre (eau un peu froide). Dommage le SPA et piscine intérieure étaient fermés L'appartement suffisamment grand pour des vacances, propre mais une rénovation s'impose . Trois étoiles c'est peut être un peu trop...en l'état actuel.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans le cadre agréable de notre établissement et que vous avez su profiter de l'espace qu'offre votre chambre. Il est également plaisant de lire vos impressions positives sur la qualité de l'accueil. N'hésitez pas à partager vos préoccupations sur place afin que nous puissions intervenir à temps. Votre confort est notre principale priorité. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Imad.b
5 / 5Le 26/09/2021 à 19:49Lieu de villégiature très paisible, logements très propres, prix raisonnable, personnels très accueillant et les environs sont très beaux... que demander de plus ?
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Vanessa.7
5 / 5Le 23/09/2021 à 18:19Très bon rapport qualité/ prix. Je tenais à noter le professionnalisme de la responsable de l'établissement qui fait tout son possible pour satisfaire chaque client. S'il y avait un bémol ça serait l'espace piscine :trop petit au vu du nombre de residents,mais encore l'absence de clim dans les logements. Pour le reste rien à redire, situation géographique de la résidence au top!!
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, notamment grâce à l'attention que nous portons au bien-être de nos clients. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas de les prendre en considération. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement et notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Cecile.a
4 / 5Le 15/09/2021 à 18:27En septembre résidence calme, piscine adaptée au nbre de personnes présentes. Il conviendrait d envisager le changement des literies usagées (& tâchées) maux de dos au réveil.. la proximité des beaux villages est appréciable.
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Veronique.u
5 / 5Le 06/09/2021 à 19:21Tres bien situé, appartement impeccable au calme nous avons un frigo trop petit pour 4 personnes mais se n'est pas les seul , piscine bien manque des toilettes à proximité ,les employés trés gentils et à l'écoute des questions posées par les vacanciers.
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Safia.o
2 / 5Le 23/08/2021 à 03:03Appartement sale à l'arrivée araignée partout pas de clim (42° à l'extérieur) pas de four pas de machine à laver possibilité de laver son linge 6€ le lavage piscine glacé très petite pour le nombre de vacanciers draps payant pas de tapis de bain ainsi que éponge liquide vaisselle payant aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Safia, Nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous précisons que les équipements de votre logement ainsi que nos options payantes sont détaillés sur nos supports de communication. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
M.n
1 / 5Le 22/08/2021 à 11:50Début Août : Logement pas très propre, temps de charge de chasse d’eau très long, piscine d’extérieure petite et piscine d’intérieure fermée, le pass sanitaire n’est pas demandé pour accéder à la piscine cependant il me semble qu’il est obligatoire ? Et surtout pas de climatisation en plein été ce qui rend les nuits très difficiles. Je déconseille cet endroit en cette saison, et en cette période de pandémie où les gestes barrières ne semblent pas appliquer strictement
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle dans leur chambre afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Effectivement, nous ne disposons pas de climatisation, nous n'en faisons d'ailleurs pas mention sur nos supports de communication. Enfin, nous prenons note de vos observations. Il est cependant difficile de forcer nos clients à respecter les gestes barrières malgré nos nombreux rappels. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous montrer un tout autre visage. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
K.i
2 / 5Le 20/08/2021 à 23:05L'ensemble est propret et bien fréquenté. Malheureusement les prestations des logements sont modiques. La porte du frigo est bloquée en ouverture par le meuble tv qui fait aussi fonction vaissellier alors qu'il mesure 50x50cm... La table a manger bloque la fenetre... Par contre les sanitaires sont eux très grands même trop...
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes navrés que votre appartement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En cas de problème, nous invitons nos clients à prendre immédiatement contact avec la réception, afin que nous puissions trouver ensemble une solution à votre convenance. Merci de souligner notre la propreté de notre résidence. Nous espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour sans faute. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Lila.l
1 / 5Le 15/08/2021 à 20:12Horrible! Avons réservé un appartement 4 personnes et seulement 1 minuscule placard pour ranger nos affaires qui on du rester dans nos valises! Un carreau de carrelage cassé juste devant la baie vitrée mon fils s est ouvert le pied . Une piscine bien trop petite au vu du nombre de personnes on peut à peine circuler dans l eau! Un mini frigo ont peut faire à peine 2 jours de courses pour une famille de 4 personnes alors que les magasins sont loins de la résidence.aucunes activités sur place à part la piscine . Je ne reviendrai jamais .
Réponse du propriétaire :
Chère Lila, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et vous prions de nous excuser. Nous tenons à préciser que suite à votre signalement, nous avons apporté un tapis pour courir l'unique carrelage fendu de votre logement. Nous ajoutons qu'un Spar se situe à 3 minutes de voiture et qu'en 10 minutes, vous pouvez rejoindre Saint-Martin où se trouvent de nombreux supermarchés et magasins. Également, nous sommes une résidence de tourisme et non un village de vacances. Nous proposons tout de même un Club pour les jeunes enfants. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur. L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Angélique.o
5 / 5Le 15/08/2021 à 17:33Logement très adapté et confortable pour cinq personnes, deux salles d'eau. Piscine pas surchargée. Nous regrettons juste le manque de civisme de certaines personnes, pas de douche, ou qui viennent réserver "leurs" transats avant de repartir. Des vendeurs ambulants proposent de quoi se restaurer le soir. Il manque juste un espace ado.
Réponse du propriétaire :
Chère Angelique, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez été satisfaite de votre logement et de nos prestations. Nous déplorons cependant tout autant les comportements indélicats de certains et nous vous invitons à nous en informer sur place afin que nous puissions réagir dans l'immédiat. Au plaisir de vous recevoir une nouvelle fois, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Fanny.A
3 / 5Le 06/08/2021 à 14:08Logement calme et bien agencé côté cuisine correct avec lave vaisselle. Village le paradou très sympa et pas mal d'animations dans les villages voisins En revanche il m'a fallu 2h de ménage à l'arrivée car logement peu propre, cadavres d'araignée grosses araignées, fourmis... Tout est payant prix un peu élevé, linge de lit 13e (2 draps et 2 taies) serviette de toilette 9euros (une petite et une grande serviettes) kit ménage 6 euros et la serpillière qui sentait le moisi à l'arrivée(option linge de lit demandé en amont et lits non fait à l'arrivée dommage)... Pas de bar, restaurant et animation dans le mas Piscine petite pour la capacité d'accueil de la résidence par contre le toboggan a beaucoup plu à mes enfants.
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celine.
4 / 5Le 31/07/2021 à 07:27Belle résidence, appartement et terrasse agréables et calmes. Côté cuisine, il manque une cloche pour le micro-onde et des ustensiles pour ne pas rayer les poêles. Attention bien faire l'inventaire car le mien était erroné. Effectivement il faut tout prévoir : pastilles lave-vaisselle, liquide vaisselle... On peut commander du pain et des viennoiseries à l'accueil tous les jours sauf le mercredi (1€ chaque). A aller chercher à partir de 9h. Camion de pizza (personnellement nous avons préféré celle de Pizza Paradou à 450m de la résidence : meilleures, moins cheres et plus opieuses) ou traiteur présent le soir. Piscine : bien mais mal entretenue : liner endommagé, liner très sale au dessus de la ligne d'eau (manifestement jamais nettoyé), margelle manquante. Accueil parfait et personnel à l'écoute. Bonne expérience, je relouerai chez Odalys en toute confiance.
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes contents que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que la tranquillité des lieux. Nous vous remercions de nous avoir informé des désagréments mentionnés, nous allons faire vérifier votre logement ainsi que la piscine afin que les mesures correctrices soient mises en place. Merci d'avoir mentionné la disponibilité de notre équipe. Nous attendons avec impatience votre retour. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Mimi.i
4 / 5Le 30/07/2021 à 22:26Résidence agréable confortable et appartement spacieux. Le seul gros point négatif camion de pizza "pizza Alpilles" présent 3 fois par semaine est une grosse arnaque pour des pizzas inmangeables et prix exorbitant avec pâte et garniture industrielle. On a dû ramener les pizzas tellement c'était "dégueulasse" et le mot est faible...ils profitent de l'affluence des touristes qui se renouvellent chaque semaine pour arnaquer les clients. Ce sont de réels imposteurs... Je conseille à Odalys de mieux sélectionner les soit-disants pros autorisés à proposer leurs services. Par ailleurs je conseille le camion Pizza David place de Maussanne à moins de 5 min avec pâte faite maison, pizzas bien garnies et moins chères avec le sourire en plus. A bon e.tendeur...
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daniel.o
3 / 5Le 30/07/2021 à 18:58Pas de climatisation ni de ventilateur température à plus de 35 degrés dans le logement Pas d animation pour les adultes Pas d épicerie Pas de bar Pas de restaurant Dans la résidence Piscine trop petite par rapport aux nombre de vacanciers Stationnement uniquement sur le parking à l entrée du site Préparé vos muscles pour vos valises et courses. Sinon bon accueil et très calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nos équipements sont détaillés sur nos supports de communication. Un minigolf et un boulodrome, en plus de la piscine, sont à votre disposition. Nous indiquons également que notre site est entièrement piétonnier. Nos clients apprécient habituellement cette disposition qui garantit la sécurité de nos plus jeunes vacanciers. Merci d'avoir mentionné la quiétude des lieux et notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un meilleur sentiment. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Marc.o
4 / 5Le 26/07/2021 à 05:27Jolie résidence très bien située au cœur des Alpilles. Les appartements sont bien équipés mais manquent de possibilités de rangement. La piscine est sous dimensionnée. Si vous désirez un transat, vaut mieux être là dès l'ouverture.
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fanny.a
3 / 5Le 24/07/2021 à 19:47Endroit dépaysant et reposant. Très belle région avec un superbe soleil et le chant des cigales. Concept petit village provençal pour cette résidence très sympa. Piscine agréable. Activités et accueil au mini club enfants excellent merci les filles. Les - : Le logement n'est pas assez propre, l aspirateur n'est pas passé seulement un coup de balai donc toiles et énormes araignées...Réfrigérateur avec moisissures à l arrivée, vaisselle peu propre et couverts manquants. Les + : Sdb au RDC spacieuse, literie confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Merci d'avoir partagé l'expérience ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que son emplacement. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Merci d'avoir mentionné les activités que nous proposons, qui ravis généralement nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
nicolas.a
3 / 5Le 22/07/2021 à 17:45Résidence agréable, concept des maisons sympa, localisation idéale. . Personnel acceuillant..PISVINE PAS À LA HAUTEUR 140 maisons soit 500 personnes possibles.. Piscine 130m2 vieillissante (margelles qui se décollent, liner qui plissé au fond...), les uns sur les autres. 50 transats (pour 130 logements je rappelle) donc 9 fois sur 10 assis par terre. 1 seule douche au pediluve et pas de WC. Il va falloir revoir et agrandir le bassin pour la mettre aux stadards d aujourd'hui. Pourquoi ne pas ouvrir la piscine couverte ??? Pas de clim dans les maisons, pourquoi ne pas mettre au moins un ventilateur? Sauf les maisons autour de la piscine, énorme vis à vis entre les maisons faute aux haies trop petites.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence, son emplacement ainsi que le concept de nos logements. Nous avons bien pris note de vos observations ainsi que de vos suggestions et nous ne manquerons pas de les prendre en considération dans notre désir d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisons. Nous avons dû réduire le nombre de nos transats afin de limiter les surfaces de contact conformément aux recommandations gouvernementales. Nos logements ne proposent pas la climatisation. Elle n'est d'ailleurs pas répertoriée dans nos équipements. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la convivialité de notre équipe. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Vanessa.a
2 / 5Le 19/07/2021 à 09:15Logement ok, quand on réserve pour 1 nuit très bien de mettre à disposition serviettes de toilettes et draps, par contre il serait bon de mettre un kit vaisselle: éponge liquide vaisselle et torchon, en précisant qu'il nous sera facturé si pas prévu à la réservation... Par contre organisation nulle : on a réservé (nuit de vendredi à samedi) à cette résidence avec des enfants pour accéder à la piscine : piscine fermée tout le samedi matin par 32 degrés !! Prévoyez le nettoyage le soir après fermeture au public ! Mini golf tout cassé, grillage autour de la largeur des balles donc avec des enfants ça passe à travers : à 3€ la balle perdue ça fait cher la partie de mini golf !! Enfin cher pour aucune prestation à part le logement.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre logement. Nous avons pris note de votre remarque et sommes navrés de ce désagrément. N'hésitez pas à nous solliciter sur le moment, afin que nous puissions intervenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
nathalie.e
3 / 5Le 06/07/2021 à 12:52Il aurait pu être très bon. Absence de borne recharge électrique . On s.est branché vers le portail, mais on nous l a i interdit. A l'accueil on nous a dit qu il y avait des bornes au village. Mais elles sont toutes avec un abonnement annuel et il faut ajouter les consommateurs. On a aussi des velos electriques et on nous a aussi interdits de les brancher dans les logements.
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Alain.a
5 / 5Le 23/05/2021 à 16:01Très agréable lors de notre séjour mi-mai : peu de fréquentation donc a priori peu de vis-à-vis avec les logements voisins. Sinon, proximité parfaite avec Saint-Remy de Provence, Arles, Beaucaire ou Avignon...
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Richard.r
2 / 5Le 23/05/2021 à 09:33Bel accueil mais des logements vieillissants...volet roulant ne fonctionne plus. Dans notre formule court séjour il est précisé que les lits seront faits à l arrivée...et ben non rien de fait Pas de sacs de bienvenu avec au minimum une éponge et une pastille lave vaisselle...Après des mois de fermetures ils avaient le temps de prendre soin des logements et services
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et que nous ne fournissons pas les produits d'accueil. Il est cependant possible d'acheter un kit de nettoyage à la réception. Merci d'avoir mentionné notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Quentin.O
1 / 5Le 03/10/2020 à 20:14A LIRE, JE DÉCONSEILLE FORTEMENT : * Les clés données ne sont pas les bonnes. L'appartement dont on avait la clé était déjà loué. On a dû aller redemander un autre appartement. * Lave vaisselles non vidé * Fourmis * Vaisselle sale ou ébréchée * Volets ne ferment pas et les portes grincent alors que de l'huile ne coûte pas cher à mettre * Les portes de placard ne s'ouvrent pas ou difficilement * Radiateur au sol, même pas fixé * Fauteuil extérieur troué * Ampoules hs * ... Nous avons été obligés de commencer les vacances en relavant et en désinfectant l'appartement... Sans parler des gens du staff qui ont oublié le covid et ne porte pas le masque Et nous n'avons eu le droit à aucun geste commercial en compensation...
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Veronique.e
3 / 5Le 30/08/2020 à 12:11A notre arrivée ménage fait sommairement alors que nous avons pu disposer du logement à 17 heures. Restriction des horaires de piscine en raison du covid19 sans nous en avoir averti auparavant. Horaires de piscine non respectés et surtout non contrôlés...ce qui veut dire que certaines personnes ont disposées de la piscine et des transats tout l'après midi aux horaires que tout le monde souhaite c'est à dire 15h 19h
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir souligné la qualité du petit déjeuner. Nous vous prions de nous excuser pour le problème lors de votre arrivée. Nous avons pris note de vos remarques. Soyez assuré que ceci sera abordé avec l'ensemble de l'équipe. N'hésitez pas à nous signaler tout problème sur place. Notre souhait est de vous offrir une prestation impeccable la prochaine fois. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Franck.a
4 / 5Le 23/08/2020 à 17:45Il faut sélectionner ce lieu pour y dormir , maison sympa et sans trop de vis à vis , piscine petite pour le village , par contre stratégiquement bien implanter , moins d'une heure de la mer , proche de pleins de lieux bien. Sympa...
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Wissam.o
4 / 5Le 19/08/2020 à 09:31Très bonne résidence. Activités limitées cause du covid. Manque de air conditionné dans les maisons. Super toboggan pour les enfants, avec la grande piscine. Très joli cadre
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Druez.a
3 / 5Le 01/08/2020 à 08:00Les points négatifs sont en premier lieu la literie qui est très mauvaise ...15 jours et le dos complètement cassé ! Donc pas de repos pour ces vacances . D'autre part, aucun entretien de la résidence :parking toujours ouvert vu que la barrière est cassée depuis 2018 ...les volets tombent en lambeaux,eau de la piscine moyennement propre... Le point positif est l'emplacement .Nous sommes à 1h de toutes les destinations touristiques ! Un vrai bonheur , nous avons pu découvrir beaucoup de choses superbes !
Réponse du propriétaire :
Chère Valerie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments signalés. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre literie et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas d'inconfort. Nous vous invitons à nous signaler tout désagrément pendant votre séjour afin de pouvoir vous proposer des solutions sur place. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal pour découvrir la région ! C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans l’un de nos nombreux établissements. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Géraldine.a
3 / 5Le 29/07/2020 à 13:30Bel accueil mais la propreté laisse à désirer,dans l'appartement. Après 3 mois de confinement, cela aurait pu être nickel. Des détails auraient pu être réglé, cafetière défectueuse, néon, nids d'insecte dans les fenêtres et le plus (pourtant important) matelas aspiré !
Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cela est très éloigné des standards de qualité que nous nous imposons et soyez assurée qu'il s'agit là d'une situation exceptionnelle. Dans pareil cas, n'hésitez pas à nous faire part de votre inconfort afin que nous puissions vous envoyer une équipe de retouche ménage, voire vous reloger selon nos disponibilités. Merci de mettre en évidence la convivialité de notre accueil. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
M.2
4 / 5Le 26/07/2020 à 22:44Un super endroit avec un très bon accueil. Super bien situé et très calme. C'est pour nous notre première fois à Odalys, et sûrement la dernière, car le virus nous a offert un prix abordable cette année ! Piscine peut-être un peu petite pour tout le monde. Dommage qu'il n'y est pas de climatisation car il fait très chaud et les nuits peuvent être difficiles ! Bonne propreté. On a passé une superbe semaine ! 😋
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir choisi notre résidence pour votre première expérience Odalys ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé une superbe semaine parmi nous et que vous ayez apprécié la tranquillité des lieux ainsi que notre emplacement. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour rendre votre séjour plus agréable et que des ventilateurs sont à disposition à l’accueil. Merci d'avoir souligné la propreté des lieux ainsi que la qualité de notre accueil et nos tarifs attractifs ! C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Mas des Alpilles [email protected] +33 (0)4 90 43 68 43 -
Guillaume.u
2 / 5Le 12/07/2020 à 13:48Le lotissement fait un peu décor de film La piscine couverte était fermée et celle extérieure est bien trop petite et surtout intéressante pour les enfants (toboggan, 1,4m partout)
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Sophie.a
1 / 5Le 15/12/2019 à 23:26Séjour effectué début août, à notre arrivée sous la canicule nous avons découvert au fur et à mesure un logement sale (coulures alimentaire sur les portes, poignée avec résidus alimentaires collante et donc sales, mur tâche et encore des résidus alimentaires. Odeur nauséabond des l'ouverture du logement (odeur urinaire de chat vers le fauteuil, forte odeur non descriptive, micro-ondes non utilisable, aucune alèse sur les matelas visiblement récent, douche évacuation bouchée non faite, dentifrice dans le lavabo, etc...). C'était notre 1ère fois chez odalys... Très déçu, crotte de chien dans les allers. Bref quelle déception d'autant plus, que cela m'a voulu un ménage après 12h de voiture sous une chaleur +40°degrés et gros malaise en soirée ! Merci odalys... Capfun c'est mille fois mieux ! Dommages, le site est magnifique que de belles visites à faire... 3 jours pour me remettre de cette arrivée franchement surprenante et désagréable ! Vive les vacances ! Je n'ai jamais connu ça sur toute les locations depuis des années. N'oubliez votre serpillière !
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Elhem.h
3 / 5Le 07/11/2019 à 15:16Joli petit lotissement piéton. Aucune voiture ne circule à l intérieur. Les maisons sont correctes, l isolation laisse à désirer et les couvertures ne donnent pas envie de se glisser dans le lit ( linge de lit très vieillot).
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Sophie.e
4 / 5Le 03/11/2019 à 21:25réside agréable malheureusement pas de climatisation dans les logements ! c'est intenable l'été surtout avec une canicule ! il n'y avait même pas un ventilateur en revanche le personnel est agréable et disponible
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Julien.c
4 / 5Le 26/10/2019 à 12:38Belle résidence. Piscine intérieure chauffée très agréable. Personnel disponible et sympathique. Les logements sont bien équipés, même si le mobilier vieillit mal (commodes, armoires...). La literie est confortable. Les logements pour 6 sont idéaux pour... 4 personnes ! 😁
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Nicole.a
5 / 5Le 20/10/2019 à 00:39Résidence et endroit calme lieu sympa avec ses jeux tables de ping-pong 🏓son billard américain etc. ses deux piscines intérieure et extérieure belle espace de jardin et personnel à l écoute et sympathique
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Bast114.
4 / 5Le 04/09/2019 à 12:10Avis plutôt partagé : Résidence à proximité de plusieurs villes et a 45 minutes de la mer pour en profiter 1 ou 2 jours quand même dans la semaine, Les appartements sont plutôt bien isolés du bruit se qui est rare, Par contre avec Odalys nous avions l'habitude de pas emporter les draps alors qu'ici il le faut dommage ! La piscine est de taille moyenne pour le nombre de personnes pour nous fin août c’était pas mal fallait pas plus ,,, J'imagine qu'en juillet et début août ça doit être bien plus compliqué, Le personnel plutôt sympa mais ça ce sentait que c’était la dernière semaine d’août, un peu largué même si je reconnais qu' une résidence ne doit pas être facile a gérer, Quand on passe a l’accueil pour dire que sa fille vient de se couper le pied a la piscine car la margelle d'un coté de la piscine est cassée (toute la semaine par ailleurs) pour demander un pansement et que la personne nous fait patienter et qu'elle termine ce qu'elle fait avant de bien vouloir nous répondre je trouve ça un peu limite,,, Les règles de la piscine ne sont strictement pas respectées, Maillot de bain et douche obligatoire, Personne ne se douche j'ai vu quelqu'un se baigner en pantacourt ,,,,, Alors semaine plutôt agréable surtout avec le tarif dernière minute abordable, malgré quelques petits soucis mineurs mais personne n'est parfait:) Cdt,
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Frederlc.o
2 / 5Le 17/08/2019 à 18:43Accueil à revoir et logement à rafraîchir. Consignes de piscine non respectées et aucune présence pour les faire respecter. Il est alors très difficile d'en profiter avec des petits enfants.
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Nicolas.o
4 / 5Le 12/08/2019 à 16:39Résidence agréable et bien organisée. Piscine adaptée même pour de jeunes enfants avec une surveillance. Au calme même si les cigales s'en mêlent. Lieu idéalement situé pour rayonner d'Aix à Nîmes en passant par Arles et les Saintes Maries de la mer. A proximité les Baux de Provence et Les Alpilles magnifiques.
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Coleen.T
4 / 5Le 30/05/2019 à 08:52Très belle résidence de vacances, le personnel est serviable et efficace. Quelques problèmes rencontrés lors de l'arrivée on été réglés dès le signalement. Idéalement situé à 6 km des baux de Provence, et à 1h de Martigues.
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Martine.h
4 / 5Le 13/12/2018 à 21:57Belle résidence de 6 ans maxi. .des petits mas propres et confortables Situés , près des Baux de provence. Avec mini golf . Belles piscines. Interieure et extérieure. Terrasse agréable pour y dejeuner. Car salle à vivre petite par rapport à la table. Accueil sympa. Taxe de séjour très chere en hiver Dommage! Bémol. .. Bon séjour dans l ensemble en décembre car avons eu la chance d avoir eu très beau temps. On y reviendra sans doute. M. T
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William.a
3 / 5Le 06/11/2018 à 15:17Prestations milieu-bas de gamme. L'entretien des résidences laisse à désirer, cela vieillit mal, les accessoires culinaires et ménagers sont de mauvaise qualité. Mais bon séjour malgré tout, c'est calme et la région est très belle.
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sissi.a
2 / 5Le 23/09/2018 à 23:55Dommage que les lieux ne soient pas plus soignés. Ménage qui laisse à désirer, entretien général de la résidence à l abandon ex piscine non chauffée, parasol cassé, pas de personnel le dimanche après-midi etc. Sinon le site magnifique et les hôtesses tres ouverte et à l écoute des clients.
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Christine.a
4 / 5Le 06/09/2018 à 12:57La Résidence est récente, très bien située et au calme. Très belle piscine. Le personnel de l'accueil est agréable. Possibilité de prendre des plats préparés ou pizzas le soir par des intervenants extérieurs. A vérifier si la piscine intérieure est vraiment chauffée à partir du 1er septembre ? Concernant le ménage à l'entrée : moyen Équipements : le lave-vaisselle lave très mal
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Céline.u
4 / 5Le 05/09/2018 à 18:14Logement bien agencé. Accueil très sympa. Petit point négatif au niveau de la piscine pour mettre les chaussures. Un petit aménagement serait le bienvenu
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Nathalie.O
2 / 5Le 25/08/2018 à 23:54Ménage très sommaire (nous avons retrouvé des débris de verre autour de la douche) et électroménager défaillant (le grille pain faisait sauter le compteur électrique). La piscine est équipée d’un toboggan mais reste trop petite pour la taille de la résidence. Personnel sympathique et disponible
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anne.o
4 / 5Le 22/08/2018 à 01:23Village de vacances calme... Bien situé géographiquement. De beaux coins à voir dans la région. Proche d un tout petit village .. Où il y a 4 commerces: une boulangerie, une boucherie un Spar et un bistro... A 15 minutes à pied du Village de Vacances. Nous sommes arrivés pendant les fêtes votives... A voir au moins une fois le lâcher de taureaux dans les rues, les courses camarguaises dans les arènes. Pour ceux qui aiment l équitation : une excellente adresse "Le Petit Roman" à Maussane les alpilles. Promenade jusqu'au sommet des Alpilles ... Merveilleux .. 3h de balades à cheval ... Vraiment super à conseiller Infrastructures : nous sommes 4 et occupons un logement pour 6... (2 de plus ça doit être vraiment vraiment juste niveau place) Matelas un peu trop durs, pas de climatisation Piscine intérieure et extérieure .. Notre maison donne sur la piscine: nous constatons positivement qu elle est nettoyée très très souvent. Service boulangerie: un plus (2 jours où ce n est pas faisable) Club enfants : nous n avons pas d enfants en bas âge. Mais c est le premier village où je trouve que les animateurs s investissent à fond avec les enfants .. Franchement au top de les avoir vu aux animations.
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Claudine.e
3 / 5Le 26/06/2018 à 13:35Nous avons passé 3semaines en juin , très calme et proche des lieux de visite , personnels sympa, MAIS nous avions loué pour la piscine chauffée qui malheureusement n était pas chauffée, on appel cela publicité mensongère !!!! On attend leur commentaire à ce sujet
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Annick.L
3 / 5Le 03/05/2018 à 08:25Belle résidence au coeur des Alpilles. Idéalement située pour découvrir les Bouchés du Rhône et la Provence. Les amateurs d'activités de plein air seront comblés, mais aussi pour les vieilles pierres et la culture. Les logements sont agréables et confortables. J'y reviendrai !
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Carole.a
4 / 5Le 16/04/2018 à 21:175 ieme séjour au Paradou, résidence toujours agréable, maisonnettes bien agencées. La végétation a poussée, ce qui permet plus d'intimité. Seul bémol, l'équipement est trop sommaire pour 4p (15j), pas assez d'assiettes, couverts... une poêle... Et un mini golf qui devient un chef d'œuvre en péril😩...il faut réagir. Piscine intérieure réouverte 🏊♂️, mais que d'incivilités...( Le règlement ne doit pas être lu). L'accueil est souriant et efficace.
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Ophelie.e
3 / 5Le 06/04/2018 à 08:41Points positifs : Bien situé, bien entretenu, près du village. Accueil au top, réceptionnistes très sympa. Points négatifs: Attention, les logements pour 6 sont plutôt prévus pour 4. Séjour hors saison en mars, la piscine aurait mérité un peu plus de propreté et un rafraîchissement... La cuisine n'est pas fonctionnelle et pas très bien équipée.Mais dans l'ensemble, bon rapport qualité prix.
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Jérôme.u
5 / 5Le 21/03/2018 à 20:31C'est bien. La résidence est récente et les appartements sont grands. La piscine intérieure est chauffee donc bien pour l'hiver. Bien situé poir la région. Wifi inutilisable et peu de réseau sur place
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Samuel.r
5 / 5Le 10/03/2018 à 12:56Magnifique endroit propre et calme avec des activités diverses et variées pour s'amuser en famille et se détendre. Service très sympathique et omniprésent. Parfait pour des vacances en famille ou entre amis. Dommage que la piscine ne soit pas ouverte 24h sur 24 mais sinon parfait.
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Pablo.i
4 / 5Le 07/08/2017 à 17:39Très beau complexe aquatique ( piscine couverte et ouverte et un toboggan ) , petits appartements propres malheureusement pas de climatisation mais un ensemble vraiment attrayant.
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Alice.u
5 / 5Le 26/08/2016 à 12:35Superbe résidence, grand calme, tout confort. Agréable pour se détendre et se reposer. Le personnel est très sympathique avec une ambiance chaleureuse. Très belle région avec de beaux paysages.
Djey.
Famille.r
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Christine.
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