Hôtel Mercure Paris Orly Tech Aéroport

Tags: Hôtel,

• hervé.a

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 21:14

  Très bonne cuisine bravo le chef
• Max.a

  4 / 5

  Le 02/05/2024 à 23:27

  Ambiance conviviale personnels attentionnés. restaurant, avec plusieurs télévisions grand écran idéal pour suivre son match de foot. Plusieurs activités dans le hall comme le billard.. hotel agréable et calme. BS
• Eddy.E

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 12:34

  Accueil très agréable, personnel à l'écoute, sympathique, disponible et serviable. L'hôtel est bien entretenu, bien situé par rapport à l'aéroport Orly. La navette mise gratuitement à disposition des clients est également très appréciable. Ma chambre était très propre, très spacieuse et la litterie on en parle même pas. J'ai bien dormi à chaque fois. Merci à toute l'équipe, spécialement à  Manon et Ruthlancia pour leur accueil, leur sourire et leur professionnalisme.
• emilou.a

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 18:39

  Chambres propres, literie impeccable, très bon accueil. Accès très facile via la navette ou le tram en 2 arrêts, 5mn, 2€15/personne. Petit déjeuner buffet copieux, bons produits, beaucoup de choix.
• Hélène.E

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 13:56

  À proximité immédiate de l’aéroport, cet hôtel est idéal pour y passer une nuit. La chambre était grande, bien insonorisée et la literie confortable. Les plus étant de bénéficier d’un restaurant au sein de l’hôtel et d’une navette gratuite permettant le dépôt au terminal de votre choix.
• Mae.l

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 05:24

  Hôtel kids friendly ! Et aéroport tout proche. Je recommande 👌🏼
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 18:25

  Réunion annuelle Cadre agréable Salle 👍🏻 Buffet 👍🏻
• by.r

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 23:20

  Juste un petit mot pour dire à quel point Johanna a été géniale pendant mon séjour. Elle a vraiment tout fait pour répondre à mes demandes, même les plus pointues. Son attitude cool et son sourire ont vraiment rendu mon passage super sympa. Un grand merci à Johanna pour son super service ! a +
• Jean-Noël.�

  4 / 5

  Le 17/04/2024 à 10:20

  Confort de la chambre correct, un peu à l'étroit. Restaurant à peine mieux qu'une brasserie. Cheveux dans un des plats...Beaucoup d'à côté proposés : salle de gym (très bien équipée, matériel récent, avec vue sur jardin), billards, baby-foot, piano, endroits de détente très bien aménagés. Connexion Wi-Fi mais très insuffisante tant sur les smartphones que sur les PC...nombreuses coupures et bien que ce ne soit pas du ressort de l'hôtel très mauvaise qualité du réseau téléphonique. Personnel attentif, dévoué et sympathique. Hôtel de construction assez récente, propre. Vraiment bien situé à proximité immédiate du tramway, parking juste à proximité mais payant même pour les clients de l'hôtel.
• Fred.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 22:04

  Excellente relation avec le personnel ! Sympathique et professionnel, le sourire au rdv ! Je recommande sans hésitations !avec Nathanaelle et joana !!
• J.D..O

  2 / 5

  Le 16/04/2024 à 19:18
• Valeriya.E

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 10:16

  Nous avons pris la navette pour aller à l'aéroport et mon fils a oublié son sac dedans! On s'est aperçu à la seconde prêt quand la navette est partie! J'ai appelé notre hôtel, expliqué la situation. Mademoiselle à l'accueil était très efficace. Elle m'a rappelé dans quelques minutes en me rassurant qu'ils ont réussi à contacter et à avertir la conductrice de la navette qui a mis notre sac à dos de côté et nous l'a ramené dans 15 min. Même sans parler de cette situation - le service de l'hôtel est au top! Service au restaurant à été aimable et poli. Le repas est bon. Notre chambre était calme, propre, rénovée. À l'hôtel il y a le billard, coin enfant avec des livres, baby foot. Petit déjeuner correct, très bonne machine à café, le capuccino de la machine est excellent! La navette pour l'aéroport circule toutes les 20 min, c'est seulement à 5 min de l'aéroport. Merci à toute l'equipe de l'hôtel pour notre agreable séjour.
• Rick.a

  4 / 5

  Le 14/04/2024 à 22:15
• Okta.i

  1 / 5

  Le 11/04/2024 à 21:46
• Cyrill.l

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 20:55

  Nous sommes venus pour manger un morceaux rapide à côté de l hôtel. Le serveur a tardé à venir mais il a compensé par sa sympathie et la rapidité de service. Le repas était bon .
• JC.a

  4 / 5

  Le 11/04/2024 à 20:22

  Très bon service au restaurant yassine très bien. Merci pour la cuisine très bon
• Jean.o

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 14:58

  Emplacement parfait, parking sécurisé, navette, et cuisine très honorable pour un hôtel, service parfait ! Nous reviendrons ! Merci à la réception d’avoir géré intelligemment ce qui aurait pu devenir un litige, chose rare!
• M.

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 21:13

  Chambre propre, petite attention lors de notre arrivée, personnel.accueillant, proche aeroport. Restaurant bien.
• Julie.a

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 11:58

  Très Bonne expérience dans ce mercure à la décoration moderne et tendance. Possibilité de dîner sur place (c'était très bon) et petit dej dès 4h30 pour ceux qui prennent l'avion. Malgré la proximité d'Orly nous avons très bien dormi. Bonne insonorisation. Le plus la navette gratuite pour l'aéroport
• DESHONS.u

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 10:27

  Ce séjour était comme toujours parfait, la chambre privilège était sublime, le lit très confortable et le personnel très attentionnés. La possibilité de prendre les plateaux repas en chambre est clairement un gros point positif, par ailleurs, le restaurant est excellent. Je recommande chaudement cet établissement.
• Regis.H

  4 / 5

  Le 25/03/2024 à 20:17

  Hôtel propre et agréable Restaurant classic du groupe accord ! Des noms sur une carte. Mais la qualité de l assiette n'est plus la !!
• JEREMIE.a

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 20:17

  Suite prestige, très bon accueil, personnels souriants... Proche aéroport orly et desservi par le tramway T7... Bref a recommander
• MELUMEN..

  4 / 5

  Le 22/03/2024 à 09:33

  Une expérience très agréable. Nous avons réservé à l'hôtel Paris Orly Airport et, à cause d`une confusion, nous sommes arrivés à l'hôtel Paris Orly Rungis. Nous avons séjourné dans ce dernier et nous avons pensé que l'annulation du précédent avait été faite puisque nous l'avions mentionné en arrivant a l`hotel Paris Orly Rungis , et comme il s'agissait de deux hôtels du même groupe, et sans beaucoup comprendre la langue, nous avons pensé que c'était le cas. Ensuite, ce fut une surprise de voir qu'ils nous avaient facturé l'hébergement dans les deux hôtels. Une fois que nous leur avons parlé, ils nous ont remboursé le montant de l'hôtel que nous n'avions pas utilisé, ils ont été très sympathiques, très efficaces et ont compris notre problème. Il est très important qu’il existe ce type d’hôtels dans lesquels la confiance prime avant tout. Nous utilisons beaucoup les hôtels de la chaîne Accor et je dois dire que nous avons toujours eu d'un traitement et d'un hébergement fantastiques.
• Arnaud.r

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 09:31

  Les chambres de l'hôtel sont grandes et assez bien insonorisées. Le petit déjeuner est très copieux. Très bon établissement dans l'ensemble hormis les bureaux que nous avaient mis a disposition étaient trop petits.
• Nour.a

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 05:08

  Très bon hôtel à 5 minutes de l’aéroport, navette à partir de 4h30. Personnels très sympa et souriant, merci à Natania pour son gentillesse
• Séverine.E

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 18:39

  Excellent séjour. J’ai rencontré une équipe à l’écoute et bienveillante face à un problème spécifique. Le manager a su résoudre mon problème avec une réactivité exceptionnelle. Merci à eux
• Claude.

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 13:17

  Excellente nuitee avant de s’envoler au départ d’Orly. Facile d’accès. Navette gratuite vers les terminaux d’Orly toutes les 20’. Petit déjeuner buffet très complet !
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 09:14

  Chambre spacieuse pour un couple literie confortable chambre bien insonorisé, la chambre est propre et le service dispo Petit dej copieux… je ne peux pas parler du restaurant vu que j’ai mangé en extérieur Le tram T7 est juste à côté de l hôtel L équipe est souriante et professionnelle Je reviendrais avec plaisir 😉
• Cyrille.�

  1 / 5

  Le 28/02/2024 à 21:38

  Le service restauration et vraiment a revoir la, je comprend pas que pour un 4* le service soit aussi lamentable a orly
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 21:13

  Fuyez le restaurant !!! C'est bon, d'accord, mais la prise de commande et le service sont pour le moins lamentable !! Une attente interminable pour deux plats. Entre le moment où l'on s'est assis et celui où l'on quitte la table, il se passe quand même...1 h 45...... quelle longueur, des serveuses qui ne savent pas quels plats apporter à quelle table, un gars qui ne prend que les commandes ......et qui tourne en rond !! Les boules de glace du menu enfant (chocolat noir ou caramel) ne sont pas des parfums très adaptés aux petits..
• Coraline..

  2 / 5

  Le 24/02/2024 à 20:34

  L hôtel est sympa et les chambres un peu petites pour 4. Le restaurant est une catastrophe au niveau du service. Le vin blanc à 8€ le verre servi dans un verre à eau. Le plat de mon épouse arrive avec celui de mes enfants et je n ai toujours pas mon entrée. Le dessert arrive toujours pas de plat à l horizon menu tout de même excessif pour un service de tres mauvaise qualitée je ne recommande pas du tout
• PHILIPPE.E

  4 / 5

  Le 21/02/2024 à 13:21

  Excellent accueil à la réception et globalement dans l hôtel .. les filles de l accueil sont très sympa
• HIM.e

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 16:58

  Situation parfaite par rapport à l'aéroport d'orly. L'hôtel et les prestations ou équipements proposés sont tout simplement parfaits.
• Katia.o

  4 / 5

  Le 15/02/2024 à 11:45

  Le personnel est très souriant et attentionné, et particulièrement Joanna et Kamal. L’emplacement est idéal pour accéder à l’aéroport . Je recommande
• Naomi..

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 12:01

  Hôtel avec un personnel accueillant , sans parler de la localisation. Le séjour était parfait !
• cédric.e

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 12:44

  Très bon hôtel, personnel très professionnel et à l'écoute. Chambres parfaites. Je recommande
• Greg..

  3 / 5

  Le 06/02/2024 à 02:34

  Accueil sympathique, chambre spacieuse et calme. Proximité de l aéroport. Par contre petit déjeuner très décevant pour le prix et pour un hôtel Mercure.
• Jonathan.a

  2 / 5

  Le 05/02/2024 à 03:11

  Seul une personne au check out le matin, trop peu. La navette trop petite pour aller à Orly surtout qu’elle s’arrête uniquement à l’hôtel ibis style (à 2 minutes à pied) et donc nous devons faire la queue et rater la navette car trop de monde.
• Rose.i

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 13:53
• Christophe.i

  3 / 5

  Le 27/01/2024 à 08:11

  Je suis venu uniquement manger. Il y a trop d'attente entre la commande et le service. Plus de 30mns et mon plat était froide.
• fabien.h

  2 / 5

  Le 26/01/2024 à 15:03

  Pratique vu l'emplacement mais..... À savoir que les navettes gratuites ne circulent pas toute la journée.... Et autour ne comptez pas sortir manger à pied... On va parler des locaux... Viellots... Café soluble et une bouilloire dans la chambre... Le petit déj est à un tarif de salon de thé haut de gamme..... La nourriture du restaurant est digne d'une cafétéria.... Pour hôtel de la chaîne mercure il n'y a pour moi que le prix qui est en adéquation....
• MS.9

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 01:01

  Je tiens à remercier Nathanaelle pour sa gentillesse sont amabilité et sont sourire.
• Michael.r

  4 / 5

  Le 23/01/2024 à 14:35

  Super service et aidant malgré un soucis de réservation pour une chambre à la journée via une plateforme qui elle est peu sérieuse... Ça fait plaisir d’avoir été solutionné rapidement pour se reposer tranquillement après 15h de vol et 28h sans dormir depuis le Japon
• Indhira.r

  1 / 5

  Le 17/01/2024 à 11:36

  Bonjour ! Je suis arrivé al hôtel à 1h 23 du matin le 16 janvier je pris un chambre pour 2 nuit . La réceptionniste m'a dit que je devais effectuer le paiement en espèces, je lui ai demandé la facture et elle m'a dit qu'elle me la livrerait dans la matinée. J'ai payé 395,76 je lui ai donné 400e 8 billets de 50 et le matin quand je suis allé prendre le petit déjeuner et j'ai demandé la facture c'est différent de ce que j'ai payé la facture c'était 205,76 j'ai demandé à la personne en charge de regarder les caméras coroboral combien d'argent j'avais payé ils ont dis ce pas possible. Finalement, j'ai demandé à parler au directeur de l'hôtel et je n'ai pas pu. L'hôtel dispose d'une association de malechore. Faites attention si vous venez dans cet hôtel, ne payez pas en espèces. Je veux juste que vous regardiez les caméras de l'hôtel pour confirmer et si l'hôtel n'est pas haut, sachez ce qui se passe avec les clients
• Albert.a

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 15:55
• z.

  1 / 5

  Le 11/01/2024 à 20:11

  Deux nuités en séjour professionnel. Un bel hôtel. Un seul reproche : une attente interminable pour dîner de par un sous effectif évident. Des clients qui patientent pour être encaissé ( une queue comme au supermarché). Humainement parlant, une très clair mauvaise prise en charge du client. Une attente de 2h dans un coin de la réception pour finir par commander -lasse d'attente- : un Ub**, en livraison : pecoré à une table basse de la réception. Personnel antipathique peu disposé à l'enclain commercial.
• Karen.I

  3 / 5

  Le 09/01/2024 à 11:36

  Bien sans plus. Le petit déjeuner est très cher pour ce qui est proposé.
• tpo.p

  3 / 5

  Le 09/01/2024 à 09:32

  Restauration surgelé déçu pour un 4 étoiles ! Alarme incendie sans evacuation en pleine nuit, sans explication
• Gaëlle.L

  3 / 5

  Le 08/01/2024 à 03:44

  Très bel hôtel, très agréable et bien aménager pour les famille. Propre, fontaine d'eau a disposition, odeur d'ambiance très agréable, belle décoration et bon accueil. Point négatif sur le bar et la restauration. Bar: beaucoup de ruptures (sur les sirops , limonades, vins...). Et la restauration n'est pas de bonne qualité.
• philippe.A

  1 / 5

  Le 05/01/2024 à 13:07

  Habitué et client régulier du groupe accord, c'est la première fois que je donne un avis, mais la déception est trop importante. Etablissement sans aucune âme, et c'est le restaurant a qui revient la palme au dîner comme au petit déjeuner. La notion de service est parfois faible, mais la elle est inexistante.
• Emilia.a

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 16:16
• Riven.o

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 08:25

  Super Hôtel ! Bonnes fêtes à toute l'équipe !
• Didier.A

  3 / 5

  Le 04/12/2023 à 10:59

  Une chambre très froide avec un chauffage non règlable (pas de thermostat avec la température). Un restaurant avec une carte très bas de gamme, des plats froids et pas très bons et un service digne d'un snack ni fait, ni à faire. Exemple: tartare de tomates non assaisonné, demande d'huile et apport d'une bouteille grasse qui salit les mains !!! Personnel non investi... Franchement ce Mercure ne mérite pas ses 4 étoiles. Je suis abonné All Accor et si je compare au Méridien de Nice, il n'y a pas photos !
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 09:39

  Tout est parfait pour prendre son vol le lendemain matin et démarrer de bonnes vacances, le personnel est très agréable , l'hôtel propre, les chambres spacieuses et bonne literie ... La navette aéroport au top , en 3 minutes vous êtes au terminal souhaité ! Nous reviendrons la prochaine fois !
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 13:06

  Hôtel bien situé pour un déplacement professionnel sur Orly, hôtel très agréable et personnels accueillants.
• Olivier.

  2 / 5

  Le 03/12/2023 à 12:11

  Restaurant très décevant. A l'approche de la réception, je remarque un homme accoudé au comptoir me faisant signe avec un mouvement repetitif des doigt de ....venir ! Je ne le calcule pas, d'ailleurs je déteste qu'on me fasse des signes quels qu'ils soient, et m'adresse donc à la réceptionniste : Bonsoir c'est pour dîner... Elle m'adresse au monsieur, qui s'avère être un serveur du restaurant qui continue donc à me faire signe d'approcher! Nous sommes donc dans un établissement ou les employés se permettent des familiarités alors que nous ne nous connaissons pas J'aurais dû faire demi tour et aller dîner ailleurs, mais j'ai manqué de lucidité : mal m'en a pris, le repas sera banal, sans intérêt. Le monsieur a par la suite été un peu plus cordial et souriant, mais je n'y retournerai pas.
• Luiz.e

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 20:57
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 08:51

  Très bonne accueil et très bonne gestion au vu du nombre de personnes que nous étions . Ces 2 nuits étaient très reposantes Le personnel a l accueil très souriantes 😊 Merci à eux et à nathanaëlle et joana également
• Astrid.a

  3 / 5

  Le 15/11/2023 à 16:21

  Hôtel bien situé, personnel sympathique, le concept resto avec la réception est original. La chambre moyenne, surtout la salle de bain avec la paroi de douche mal fixée et les patères qui ne tiennent pas. Un peu cher pour le peu de qualité. A noter pas de bruit dans la chambre malgré la proximité du train et des avions.
• Claudine.a

  3 / 5

  Le 14/11/2023 à 15:01

  chambre et literie parfaite Restauration du diner à revoir c'était infecte Petit déjeuner moyen
• stephane.c

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 15:20

  Hôtel remarquable avec un buffet au petit déjeuner digne d'un grand hôtel..j'ai passé une dizaine de jours en ce lieu et j'ai été très ravi.. merci encore pour ce séjour...
• VANESSA.E

  1 / 5

  Le 13/11/2023 à 08:07

  Hôtel pas accueillant, ni chaleureux le personnel vous donne votre carte et débrouillez vous, on est bloqué à Orly souvent pas de voiture, donc on dîne au restaurant, très peu de choix et tout est congélé, pas de moment sympa à table. Heureusement que c'est qu'une nuit.
• Adele.A

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 13:03

  Chambre bien aménagée, confortable, fonctionnelle et joliment décorée. J 'y ai passée une nuit avant de prendre mon avion le lendemain. Je me suis réveillée reposée avant de prendre une vol d'une durée de 8 heures le lendemain. Je recommande.. en plus prix très abordable pour un 4 étoiles.
• FRANCINE.A

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 23:09

  J'ai passé un agréable séjour. La chambre est spacieuse et agréable. J'ai testé le restaurant le soir. C'était délicieux. Je reviendrai !
• ZeeTyK.

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 12:47

  merci pour cet accueil super hôtel personnels au top petit dejeuner magique un grand merci a l'ensemble du personnel... jerome
• Frédéric.A

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 09:09

  Hôtel magnifique avec un personnel au top niveau.
• Belkacem.e

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 09:05

  Bonjour , je suis actuellement en déplacement professionnel sur la commune de paray .Un hôtel très agréable : un accueil chaleureux, des chambres confortables, une literie au top, une propreté irréprochable et un excellent petit-déjeuner. Tout est parfait ! Belkacem fekkai
• CITRONMER.

  4 / 5

  Le 07/11/2023 à 22:47

  Excellent état et situation idéale pour un avion tôt le matin. Literie de qualité et restauration correcte. Personnel aimable.
• Momo.e

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 12:47

  Lieu agréable avec un personnel professionnel et à l'écoute . Une étoile supplémentaire pour l'hôtel grâce à l'hôtesse d'accueil Madame Neamo
• Jérôme..

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 10:07

  Très bien pour prendre son avion. Les chambres étaient corrects, il y a une salle de sport en libre accès, 2 baby-foot. Le petit déjeuner était bon. Une navette pour aller à l’aéroport d’Orly rapidement.
• Laurent.A

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 23:19

  Un style et une déco qui rendent l'hôtel plus chaleureux que ses concurrents proches.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 08:38

  Un séjour tout à fait conforme à nos attentes. Chambre très calme malgré la proximité des autoroutes et de l'aéroport. Service très attentif, chambres d'une très bonne qualité avec grand écran qui nous a permis de voir le match France-Afrique du Sud dans des conditions optimales ! Que du bonheur (sauf la défaite...), navette gratuite vers l'aéroport.
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 10:28

  Du sourire de l'hôtesse d'accueil au "bon voyage" du conducteur de la navette qui nous déposait à l'aéroport, tout fût parfait !
• Ludovic.u

  3 / 5

  Le 17/10/2023 à 19:36

  La chambre était correcte. Mais pour un quatre étoiles....c'était relativement moyen. Pire pas faite tout les jours. La carte de repas assez maigre avec des prix costaud et les plats pas transcendant. L'accueil.... Pas de bonjour si c'est pas vous qui le dire en premier. Alors je sais que paris est une ville particulière fière .. Mais j'étais client. L'emplacement très difficile d'accès... Hors tram mais c'est payant... Le seul point positif c'était le petit déjeuner. Rien a redire....bon pour un quatre étoiles c'était juste bien. Mais le gars qui mettait en place était super sympa et souriant et lui au moins disait bien bonjour Donc gros point positif
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 16/10/2023 à 17:36

  Excellent accueil, parking parfait, chambre en surclassement, restauration gouteuse... et personnel sympathique !
• Marc.u

  2 / 5

  Le 14/10/2023 à 17:16

  Faisant partie d'une entreprise en contrat avec eux, nous pensions que l'accueil et la prise en charge serait au top.... lol !!! L'impression que nous avions de les emme#€@# plus qu'autre chose nous aurait suffit mais nous étions "parké" aussi bien à table pour les repas du soir que dans les chambres les plus insalubres de l'hôtel (extrémités du niveau 0) ... moisissures aux murs, fuites des systèmes de climatisation, taches etc etc.... avec un hôtel systématiquement plein lors des demandes de changement de chambre... Le service restaurant nous a bien plu aussi, "vous faites partie de l'entreprise xxx? Oui? Mettez vous là, pas là...mangez tousben meme temps ca nous arrange..." prises de commandes ~1/2h,3/4h, servie..... jusqu'à 3/4h après et desserts parfois abandonné de notre part car plus d'une heure d'attente!!! Vraiment dommage car on y mange qd meme bien !!
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 07:28

  Hôtel joliment décoré et chaleureux Personnel accueillant Mention spéciale pour Steeve et le serveur à la queue de cheval
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 23:43

  Expérience professionnelle pour un déplacement sur Paris. Très bien accueilli les hôtesses d'accueil nous ont très bien reçu et sont très agréables. Un hôtel à recommander pour toute personne qui souhaite un séjour tranquille pour un voyage d'affaire ou autre.
• Toutou.M

  4 / 5

  Le 07/10/2023 à 13:26

  Hygiène 99% pour ne pas dire 100 Les perso sont accueillants Navette gratuite disponible Gym trop petit et manque du matériel
• jean-marc.u

  5 / 5

  Le 04/10/2023 à 14:51

  Excellent séjour dans cet hôtel très bien tenu, très bien placé et véritablement très agréable. Tramway a 50 mètres, navette aéroport a 10 minutes du T1 Orly...c'est juste PARFAIT !!
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 02/10/2023 à 15:35
• Mehdi.h

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 20:59

  Hôtel extrêmement calme et propre, personnel super accueillant et bienveillant tant au bar qu'à la réception ! 🤩
• Johanna.s

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 17:13

  Accueil et hôtel chaleureux. Très contente de cette découverte. Point d’attention sur le service du restaurant toujours pas très aimable
• Alex.i

  1 / 5

  Le 21/09/2023 à 00:32
• MrBen0408.

  1 / 5

  Le 15/09/2023 à 22:44

  Hotel bien positionné mais mal entretenue, bar restaurant très cher, 10€ la bière!! bref la prochaine fois on ira ailleurs meme si on est client Accor.
• Raf.

  3 / 5

  Le 13/09/2023 à 11:30

  Chambre, pas prête à 21h30, c’est inadmissible la cause, il y a un équipage à l’intérieur de ma chambre. Accueil froid pas à la hauteur. Ils n’ont pas trouvé de solution, il a fallu que j’attende Room service ne fonctionne pas
• Matthieu.

  3 / 5

  Le 11/09/2023 à 15:33

  Personnel très accueillant, chambre confortable mais connexion internet très mauvaise
• CISCO.

  1 / 5

  Le 08/09/2023 à 15:52

  Restaurant, à fuir ! Nous étions en séminaire le matin et nous avons décidé avec une vingtaine de collègues de rester déjeuner un midi. Dans la salle, il y avait une dizaine de clients. À la fin de notre réunion, nous nous réunissons et demandons à la responsable du restaurant s’il est possible de rester manger. Cette dernière nous accueille à contrecœur, nous invoquant que pour ce nombre, il faut normalement prévenir, pour gérer gestion le personnel. Il y avait deux serveurs dont cette dame. Je pense que c’est largement suffisant pour gérer 30 personnes en salle. Passons de la nourriture. Tout est surgelés. Nous sommes quand même dans un hôtel quatre étoiles, soi-disant. J’ai commandé un onglet de bœuf à 22 €, et sans exagération, j’ai eu le morceau de viande le plus petit que j’ai jamais mangé dans un restaurant de ma vie. J’ai cru que c’était une assiette pour un enfant. Bien évidemment ce commentaire ne concerne que le restaurant. Je ne peux pas parler des champs car je n’ai pas été utilisateur.
• Cqrole.

  2 / 5

  Le 21/08/2023 à 19:03

  Très mal accueilli, on ne peux pas se garer devant sous peine d’amende même pour débarrasser ses bagages. On nous dit de nous garer sur le parking privé mercure : les 15 première minutes sont gratuites pas d’inquiétude! Mais bon après 10 min d’attente pour avoir la carte de la chambre (dans un accueil non climatisé avec plus de 30 degré), bah les 15 première mini sont écoulées depuis longtemps et il faut payer finalement. Y en a mare d’être des vaches à lait ! Je déconseille
• Julien.o

  4 / 5

  Le 10/08/2023 à 21:54

  Mercure ORLY moins bien que la moyenne des mercure , accueil professionnel sans valeur ajoutée, parking trop petit pour la capacité de l’hôtel , chambre plus petite que les autres mercure plus ibis style, la décoration de l’hôtel n’est pas à mon goût mais cela reste personnel.
• Feriel.a

  1 / 5

  Le 10/08/2023 à 14:17

  Déception, à l'arrivée nous avons réglé la chambre avant de la voir bizarre mais passons. Personne pour nous aider à prendre les bagages poussette etc. Arrivés en chambre pas de lit bébé (alors que demandé: reponce ce n'est pas de notre faute c'est la centrale qui repond au tel). Bref, quelques déchets dans la chambre que j'ai fait constaté à la damme de l'accueil, pas de reponses et personne ne vient ramasser. Quand enfin nous avons eu un lit bébé il été impossible de le monter. Nous avons finit par y arriver seuls. Le frigo clignote toute la nuit ( c'est normal on nous a dit). Les prix du restaurant sont exorbitant. Je n'ai Jamais vu un fondant au chocolat à 9e. Bref, je n'y retournerai pas!
• Lucile.

  1 / 5

  Le 30/07/2023 à 21:45

  Expérience très décevante lors de notre passage "obligé" dans cet hôtel pour un décollage aux aurores. Outre le fait que nous n'avions que 2 serviettes dans notre chambre pour 4, nous avons été extrêmement déçus du restaurant. Des prix élevés (normal pour la région parisienne) mais je n'ai jamais mangé une salade césar à 19€ avec aussi peu de goût ! Et le tiramisu proposé pour dans le menu enfants (-12 ans) contenait du café mais sans caféine nous dit-on ! Après avoir dit notre surprise on nous dit que finalement c'est le cacao qui a ce goût ! Résultat : le serveur maronne dans sa barbe en nous regardant de travers. Nous ne reviendrons pas c'est sûr !!! (info à connaitre pour faire 1,3 km jusqu'au terminal -lorsque la navette de l'hôtel ne fonctionne pas- il faut compter 19€ de taxi...)
• Aaron.o

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 20:12
• David.a

  4 / 5

  Le 26/06/2023 à 21:39
• Khalid.a

  1 / 5

  Le 13/06/2023 à 21:10

  228 euros la nuit pour une cage à lapin!!! Sur le site la chambre est décrite a 20 m2, en réel il y a 1 peine 12 m2 en comptant la salle de bain !!! A éviter
• Paul.L

  1 / 5

  Le 08/06/2023 à 19:05

  Repas très chers pour une qualité déplorable. Personnel désagréable et froid qui fait poireauter des heures avant de daigner servir..... Sans s'excuser. Je déconseille.
• Victor.

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 07:59
• laura.e

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 22:35

  Accueil chaleureux, petit mots d’accueil, bonbons pour les enfants. La chambre convenait aux attentes du jour. Le soir nous avons dîné au restaurant de l’hôte. Équipe au top , les plats étaient bons et copieux. A bientôt
• Ouddi.u

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 11:58

  Personnel très accueillant professionnel surtout à l’accueil et au restaurant personnel de chambre aussi top je recommande Un grand plus point la navette gratuite de l’hôtel à l’aéroport au top
• Mboji.a

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 09:53

  Hôtel sympa, accueil et service très chaleureux, personnel très sympathique et souriant. Grand merci a la jeune femme au petit déjeuner pour son aide.
• SANTOSH.A

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 08:55
• Cortex.s

  1 / 5

  Le 28/04/2023 à 08:01

  On arrive pour manger le soir ..un accueil froid, on attend dix minutes personnes ne vient nous proposer la carte menu... on s'excuse auprès des deux couples devant nous sur la file pour aller finalement chercher la fiche menu ....et la surprise, des choix de plats très réduits et des prix affolants entre 18€ à 25€ ....nous avons quitté le restaurant... OK l'inflation mais le menu ne nous a pas incité non plus à rester...
• olivier.

  4 / 5

  Le 23/04/2023 à 17:58

  Hôtel propre . Dommage que certains clients ne respectent pas le sommeil des autres et claquent leurs porte de chambre.... Parking payant....
• Aline.e

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 10:48
• Ewa.e

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 10:15
• Jacques.i

  4 / 5

  Le 23/04/2023 à 09:43

  Il y a cette charmante demoiselle qui nous a bien aidé et nous remercions WISSEM DE SON PROFESSIONNALISME. Je vais rajouté et nous sommes resté 4 jours et nous avons eu la chance dégusté le buffet préparé par un chef et nous avons apprécié ce repas copieux et les serveurs à nos petit soins. Je conseille au gens de venir à mercure en face de l arrêt t7 Hélène boucher. Je reviendrai
• nicolas.e

  1 / 5

  Le 20/04/2023 à 14:43

  Hotel cheap. Ne vaut pas plus de 30 euro la chambre.. sentiments d’etre volé c’est tout et honteux d’être francais auand on vois ca.. merci a eux pour l’image de la france exportée…
• Sylwia.u

  1 / 5

  Le 26/03/2023 à 23:21
• Alexander.e

  2 / 5

  Le 24/03/2023 à 06:54

  Hôtel pas à la hauteur, au terme de couloirs aussi interminables que froids, longs et tristes vous arrivez dans une chambre semi enterrée assez petite. Pas de machine à café ni de bureau. Ne mérite pas 4 étoiles
• La.�

  2 / 5

  Le 22/03/2023 à 09:30

  Chambre vieillotte et pas très propre. Restaurant franchement hors de prix pour une qualité très médiocre. Service très moyen et à peine aimable. Et pour couronner le tout pas du tout d'organisation pour les navettes vers l'aéroport donc tout le monde se bouscule aux mêmes heures alors que s'il y avait un minimum de réservation et de planification il n'y aurait pas de souci
• David.

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 20:28

  Hôtel très bien placé par rapport à l'aéroport. Navette qui dépose directement au terminal. Parking pour long séjour très pratique. Déçu cependant du rapport qualité/prix. Pour fréquenter d'autres Mercure je trouve la qualité des chambres nettement en dessous des autres. Personnel de l'hôtel sympathique et disponible. Restaurant : moyen.
• B..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Un peu déçue par rapport à la qualité offerte habituellement par la chaîne Mercure. Hôtel très bien situé offrant un parking permettant de laisser son véhicule pendant un séjour à l’étranger . L’hôtel propose des navettes vers l’aéroport et les usagers disposent également d’un arrêt tramway à quelques mètres de l’hôtel. Le personnel est très sympathique mais j’ai été déçue par la propreté de la chambre ( pièces de puzzle, élastiques de cheveux sous le canapé lit de ma fille !!!) et beaucoup d’attente au restaurant pour un prix élevé et peu qualitatif ( un exemple : il n’ y avait plus de ketchup pour le menu enfant de ma fille, une première dans un restaurant !!! Frites recuites, grasses et brûlées…. Un restaurant pas à la hauteur de la chaîne….)
• Céline.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 23:03

  Un grand merci à l’équipe de l’accueil et du service. Je suis arrivée en catastrophe et j’ai eu un accueil chaleureux, professionnel. Chambre au top, lit très confortable. Pour le côté restauration, niveau rapport qualité/prix rien à redire juste peut être les pizzas un peu petite mais bonne. Le service est rapide, et l’équipe très agréable. Petit mot pour Adeline qui a été extrêmement serviable et souriante. Je recommande les yeux fermés.
• Grég.h

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:18

  Établissement moderne et confortable avec des jeux disponible pour les enfants et adultes ( billard, baby foot…) personnel sympa.
• MARIE.A

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:49

  Très propre. Grand lit . Chambre calme. Dommage que le repas servi en chambre est arrivé froid
• Val.s

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:18

  Tout est parfait : le personnel, la cuisine du restaurant et particulièrement le t bone 🍖 de veau au 5 épices et ses frites maison Une tuerie !!! Chaque chose est soignée tant la décoration, l’éclairage que la petite tasse pour les infusions & thé ( palais des thes ). Il y a encore plus de choses à dire sur cet établissement, le mieux si vous devez séjourner sur Orly allez - y les yeux fermés:)
• Virginia.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:20

  Hôtel situé à 3min d'Orly. Chambre propre et bien entretenue. Personnel au petits soins et le restaurant était une agréable surprise.
• sonia.u

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:39

  Personnel agréable mais chambre sous chauffée . Demande d’une deuxième couette . 19 degrés ( maximum)pour une chambre où l’on ne bouge pas c’est vraiment trop peu .Le client devrait pouvoir régler la température de sa chambre comme il le souhaite . De nombreux hôtels en France ont cessé d’appliquer cette économie d’énergie ridicule suite aux nombreuses plaintes de clients . J’espère que vous serez à l’écoute .
• Julia.p

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:21
• Julie.i

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:32

  L’équipe au restaurant super sympa franchement ils sont gentils agréable et la déco de Noël trop belle avec un hôtel moderne et bien décoré , je n’ai pas le nom de notre serveur mais merci à lui la maman de gianni et Giovann :)
• Seth.e

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:58
• Christine.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:53

  Super hôtel, merci à toute l'équipe, super serveur merci à Corentin.
• zoé.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 13:45

  Super hotel! Je conseille vivement, un endroit tres agréable !
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 13:43

  Très bel hôtel, accueil incroyable
• Johnan.n

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:33
• Craig.A

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 00:39

  L'hôtel est neuf et originalement décoré. Aussi, les chambres répondent au standard Mercure. En revanche, je tiens à souligner le prix prohibitif du parking : 19 euros pour une arrivée à 22h et un départ aux alentours de 05h30. Aucune possibilité de stationnement gratuit à proximité. Cet établissement semble mieux convenir aux clients non-véhiculés, qui pourront utiliser le tram ou les navettes aéroport.
• Fiona.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:22

  Très bien situé super hôtel, merci à l’équipe restauration qui m’a très accueillis (mention spéciale à Corentin et Tiago merci à eux).
• laurent.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:15

  De passage avant un vol sur Orly, une très bonne soirée d’avant goût des vacances . Personnel très sympathique et accueillant. L’adresse est notée pour le prochain voyage !
• Laigneau.h

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:08

  Très bon repas, service agréable
• GONCALO.I

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:44

  Excellent séjour Merci à toute l’équipe Bravo pour l’accueil
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:43

  Magnifique ! L équipe au top. Proche de l'aéroport ! Merci.
• Marie.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:50

  5e étoile gagnée grâce à la bouteille de blanc ! Ahahah Super soirée, super service ! Merci la team
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:49

  Le personnel est au top, souriant et agréable. Le cadre est sympa et le dîner était très bon. Je recommande
• Guth.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:45

  Accueil très agréable et professionnel, très serviable qui plus est ce qui se fait rare de nos jours !
• Paul.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:44

  Des sourire, un super service, merci à tout le personnel présent ce soir !
• L...

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 06:14

  L'hôtel OK, personnel poli et accueillant. Petit déjeuner servi dès 5h. Par contre le parking est payant (19€/jour) Navette à disposition des clients (de mémoire 4h30-8h30 puis 19h30 - 23h30).
• Ines.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:42

  Excellent séjour!!!! Rien a dire, le personnel est au top, toujours là pour les clients, très joyeux. Lieu très conviviale que sa soit en famille ou avec les amis. Je recommande fortement !
• Merlixius.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:17

  Suite à un déplacement pour un séminaire... Très belle découverte avec grande propreté de tout l'établissement, un personnel à l'écoute, le service de chambre est irréprochable et souriant. Malgré une arrivée très tardive, le réceptionniste est très cordiales et souriant tout comme le personnel du restaurant qui m'a proposé de me servir un repas chaud, à plus de 22h30. Leur manager est fier de son équipe et cela se ressent et s'entend. Alors un grand bravo et mes remerciements à cette belle équipe: Thiago, Rabat et Aminata pour leur gentillesse et l'humour partagé ( ils comprendront "pas toujours une question de taille"). A Zayn et Aissa pour leur gentillesse et sourire 👍 Je reviendrai avec plaisir. Bravo au groupe Accor! Un client exigent et fidèle
• Yan.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:40

  Très bonne soirée passé au Mercure Orly Du personnels sympathique est est une bonne réaction. Je vous conseille le restaurant Un serveur efficace et serviable TAIGO. si j´ai a repartir de orly je reprendrais cette hôtel du group Accor.
• Momo.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 11:03

  Excellent hôtel, personnel très agréable, emplacement excellent
• Aisse.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:29

  Très bel accueil, equipe chaleureuse, je vous recommande si vous aimez les services de qualité.
• Lucile.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:27

  Un excellent séjour avec un personnel attentionné et disponible. Très belle chambre vraiment spacieuse et un buffet petit déjeuner très copieux. A refaire !
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 00:31

  Bon hôtel, pas de bruit, utilisation de la navette de l'hôtel voisin pour aller à l'aéroport
• gourgaud.e

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:47

  Je viens régulièrement manger dans cette hôtel et honnêtement je préférer l ancienne carte lorsqu il y avais de la viande
• Alain.A

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:27

  Nouvelle carte (hiver 22/23) au restaurant très restreinte en choix pour les plats chauds particulièrement lorsque les Pizzas ne sont pas disponibles le weekend ! Personnels très agréables et professionnels. Chambres réponds aux normes d'un Mercure.
• Iso.e

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:42

  Bon séjour, seul bémol la carte.. étant déjà venu avant la carte était bien et maintenant pas de repas simple par exemple à base de bœuf donc compliqué de manger ici quand on ne mange pas de tout... dommage pour un si bon hôtel..
• Walid.e

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:59

  Une réception plutôt discrète Un restaurant plutôt sympa Service agréable et disponible. Le T-bone que j’ai commandé était assez rapide a venir mais déçu de la cuisson Heureusement que le saint emilon était superbe
• Christelle..

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 01:03

  Super hôtel , propre , agréable. Un vrai petit déjeuner pour les gourmands . Je reviendrais
• redha.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:35

  Hôtel propre et sympa mais les couloirs sont de vrais labyrinthes
• Julie.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:57

  Propre... simple et efficace pour une nuit en escale aéroport, très bon petit déjeuner frais et varié 🤗
• Serge.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:43

  Très bon accueil, cependant la carte du restaurant est très light et surtout manque de viande. De plus le bar devrait fermer plus tard.
• Val.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:43

  Calme, confort et propreté sont au rendez-vous. La déco est agréable et reposante. En ce qui concerne petit-déjeuner , il y en a pour tous les goûts.
• Daicy.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 06:21
• Alasdair.

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:53
• Jessica.h

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 19:14

  L'hôtel était confortable, très beau et proche de l'aéroport. Le service du restaurant de l'hôtel pourrait être amélioré et j'ai trouvé le personnel plutôt froid.
• Jérôme.A

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:15

  Un accueil et un séjour rendus désagréable par un grand groupe accueilli qui cannibalise tout l’hôtel. Il faut se battre pour avoir une place, dès le petit déjeuner. Certains membres de l’équipe compensent par un sourire certain, mais d’autres enfoncent le clou en étant désagréables. On avait pas besoin de ça…
• Sébastien.O

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:00

  Très bien placé pour Orly (c’est la compagnie aérienne qui m’a logé), navettes le matin et le soir, ou 3 arrêts de Tramway (1,90 €) Chambres pas très grandes, mais bien équipées. Insonorisation correcte, mais sans plus. Bon petit déjeuner, grande pièce agréable
• CLAUDIE.T

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:45

  Une nuit avec un lever de bonne heure - hôtel avec navette- très bien rénové. Très bon accueil, très jolie chambre avec belle salle de bain. Dîner sympathique, avec un excellent steak tartare et de très bonnes frites.... A recommander pour un transit !
• Bruce.E

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:17

  Très bon hôtel ! Accueil très sympathique !
• VIN..

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:28
• Bérengère.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:43

  Chambre très agréable, très belle décoration de l'hôtel, équipe accueillante et à l'écoute des clients.
• raphael.o

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:01

  Merci pour le surclassement Chambre agréable mais le coffre-fort ne marche pas et pas de kleenex !!! Restaurant du soir correct en prix et plat MAIS le petit-déjeuner est nul Pas de couteau à pain, variété des aliments très médiocre pour un 4 étoiles Accor, pas de coquetier, beaucoup d’aliments sortis de boite de conserve ou de pots. Un désastre Je n’avais jamais vu cela dans le groupe Accor hôtel 4 étoiles
• Claude.i

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 21:22

  Accueil très cordial et souriant, c’est bien agréable, explications claires et précises. Personnel de Service du restaurant très aimable, toujours souriant, aux petits soin. Nous reviendrons sans hésiter. Merci à toute l’équipe.
• Gauthier.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:12

  Habitué des hôtels je dois dire que celui-ci sort du lot de part la qualité du personnel. Les chambres sont spacieuses et très bien entretenues mais ce sont surtout les employés qui font que cet hôtel est le meilleur du coin.
• Richard.A

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:34

  Très bon accueil. Personnel serviable. Chambre confortable et propre.
• Enola.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:03

  Personnel au top, service au top, nourriture au top, perfect, les yeux fermés on est comme à la maison !!
• Meteo.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:50

  Le personnel est très serviable, ils ont toujours le sourire et sont super sympa ! On y mange très bien et à des prix plus que correct !
• Filipe.l

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:49

  Restaurant chez tata super, personnel très accueillant et sympathique. Les plats au top ,je recommande.
• Aurore.o

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 02:48

  Hôtel hors de prix ! Arrivé tardif, accueil froid, grand bar à l’entrée mais aucune boisson servie après 22h30 « nous avons demandé 2 coca » obligé de commander un Uber en plus du prix de la chambre !! Aberrant.. Au prix de la chambre il pourrait y avoir un minimum dans la chambre ! Je n’y reviendrais pas !
• Louise.�

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:39

  Merci beaucoup pour votre bonne humeur tout au long de ma semaine de concours ! Un service au top, vous avez égayé mes soirées. Bonne continuation Louise
• Laurence.A

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:34

  Nous couchions au IBIS d'à côté...les plats de pâtes étaient très décevants. Ma salade a eu un peu trop de frigo, mais ça allait et elle était copieuse. Les desserts étaient bien. Le service très bien. Les gens gentils.
• LN.

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 04:32

  Bon rapport qualité prix . Personnel agréable et service top . Il y a un restaurant sur place nous avons mangé en 1h donc rapide et bon . Prix correct . J ai enlevé une étoile sur la chambre car un grand cheveux sur le lit et boîte mouchoirs presque vide .
• Mehdi.z

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:05

  A chaque escale entre différents pays nous y faisant escale et nousnsomme jamais déçu. Super service, le personnel est top, chambre d'hôtel mercure plus que satisfaisante et la restauration toujours aussi bonne
• Sami.o

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:20

  Le service au restau n'est pas vraiment efficace. Ils sont 5 pour une quinzaine de places et on a du vraiment être armée de toute la patience du monde pour que notre commande soit prise. Et quand on appelle la serveuse, elle nous dit qu'ils sont débordés, avec une poignée de clients mon dieu...
• Paola.l

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 02:38
• Fournier.e

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:09

  Hôtel bien situé sur m aéroport navette gratuite, personnel souriant et aimable Pour le reste c est une chaîne...,
• pauline.

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:17

  Chambre très bien, propre, parfait Dîner ok Grande salle pour se divertir, Déçu concernant le petit déjeuner : pain à couper soi même, pot de confiture commun pour tout le monde, absence de jus d orange pressé frais, bouteilles communes de jus de fruits, fromage à couper soi même également, Petit déjeuner à améliorer svp pour 18€ par personne merci de prévoir du pain individuel coupé ainsi que des minis Pots de confiture individuels, idem pour le Fromage on a pas forcément envie de toucher un fromage que tous les clients de l’hôtel ont touché.
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:35

  Juste testé le resto... très sympa. Réduction si vous êtes client de l'Ibis style à côté !
• Maela.

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:42

  Le personnel est très aimable et souriant, à l’écoute de tout. Les chambres quant à elles sont spacieuses, propres et la literie est super. Très bien isolées nous n’avons pas du tout été dérangés par le bruit d’autres chambres ou provenant du couloir. La terrasse est agréable et le restaurant sert de bons plats, néanmoins le rapport qualité/prix est plutôt moyen pour ce qui est bar et restaurant de cet hôtel… Enfin l’emplacement de l’hôtel est vraiment idéal et les navettes à disposition très pratiques pour se rendre rapidement à l’aéroport.
• Noah.A

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:00

  Très bon hôtel, personnels souriant et accueillant petit déjeuner au top.chambre propre Merci pour tout .
• Doville.a

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:54

  Hôtel correct mais le restaurant n'est pas aux standards d'un Mercure 4 étoiles. Mon appréciation s'en ressent. Quel manque de professionnalisme ! Serveurs incompétents et peu aimables, visiblement débordés alors que le restaurant est quasiment vide.
• ghania.r

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:20

  Hôtel est bien situé pour se rendre en 5 ou 10 mn à l'aéroport international orly. Chambres propres et spacieuses, espaces en commun très variés, avec différents équipements :salons détente, grande terrasse, billard, baby-foot.... mais malheureusement le manque de personnel est très flagrant, petit déjeuner limité par rapport au prix.
• adeline.h

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 04:43

  Hôtel très bien, literie parfaite, personnel très agréable mais un bruit de soufflerie infernal dans la chambre. Dommage pour un bon sommeil, la base pour un hôtel…
• Coop.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:33

  Nous sommes venus dans cet hôtel pour une nuit en famille (2 enfants 9 et 4 ans). Le personnel est très poli, courtois, sérieux et disponible. Les chambres sont très confortables et insonorisées. Un bémol cependant concernant le menu enfant. La qualité est au rendez vous sans conteste. Cependant les parts sont trop mais alors trop grosses et les enfants ne peuvent pas finir notamment le Burger et le dessert. Les burgers sont de la taille adultes et il y a forcément un gaspillage inutile. Le dessert brownie est trop bon mais trop gros pour des enfants également. Heureusement nous avons partagé. Voilà merci à tout le personnel super gentil!
• Benoit.

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:15

  Burger froid... cuisson non conforme a la demande... dessert bon. Bref.... macron en visite en même temps a du les perturber. Un cloisonnement du hangar serait bienvenu afin de ne pas entendre les momes au billard... et avoir un peu d'intimité
• Elizabeth.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:57
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:02

  Attention vos effets personnel. J’ai eu droit à un vol dans la chambre. Pas un geste ou une excuse de la direction ou du personnel lorsque je suis revenu ( ch réservé par mon entreprise ). Je vous recommande de faire attention à vos effets personnel.
• Ali.n

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:37

  Superbe hôtel, personnel agréable, chambre très propres, et très fonctionnelles. Situation géographique aussi bien pour passer une nuit avant ou au retour de voyage. Les petits produits nuxe à disposition sont un gros +. Je recommande fortement.
• Saudim.

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 12:08

  Alors que je résidais dans l’hôtel à côté ( ibis) je me suis rendu au Mercure pour dîner avec mon épouse sur les conseils de l’hôtel Ibis . Il faisait très beau et très chaud et nous voulions dîner sur la terrasse. Il y avait des places disponibles ( un couple qui avait terminé son repas nous a gentiment laissé la place) mais d’autres tables étaient disponibles. Le serveur du restaurant a du aller demander aux serveurs terrasse l’autorisation , que nous n’avons pas obtenu ! Raison : mes collègues n’acceptent pas un nouveau client car trop de travail sur la terrasse. Quel manque de tact et de sens client …. Le serveur a tout fait pour nous satisfaire a l’intérieur du restaurant mais le mal était fait.
• Grimal.a

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:08

  Chambre à l'étage supérieur très mal isolée, j'ai eu froid toute la nuit malgré le chauffage en continu. Pas de room service disponible contrairement à ce qui est indiqué. Le personnel est sympathique mais le reste est largement insuffisant. Très déçue.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:15

  Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel sympathique et accueillant. Service impeccable. Grosse amélioration du restaurant, appréciée.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:41

  Revenant de Sicile, je suis passer par le Novotel Orly Tech! Équipe au top et au petits soins pour ses clients! Le Restaurant Tata est excellent, je vous recommande le tiramisu maison : comme en Italie!
• Julien.

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:34

  Le restaurant est vraiment nul serveurs qui ne comprends pas le français le cuisinier ne sait pas faire un tartare et des frites les apéritifs en même temps je les plat Alors que nous avions demandé après pas de au-revoir 2soir d'affilée même pour de L eau les serveurs se trompent
• Lova.y

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 16:38

  La proximité de l’aéroport et la première raison de ma venue mais c’est toujours un plaisir de dormir dans vos chambre ! Petit déjeuner complet et prix vraiment abordable ! Mention spéciale pour le service de la gentille Vanessa.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:56

  Personnels très sympathique. Chambre très bien. Regrette juste de pas avoir eu des échantillons NUXE ,je vais ds les mercure pour la propreté, la marque NUXE et le design. 3 stations de l aéroport orly , très bien.
• Agathe.

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:55

  Un hôtel superbe avec un produit moderne, bien agencé, bien situé par rapport à l'aéroport ou nous avions un vol le lendemain, qui propose même des jeux divers dans le hall menant aux chambres (billard, babyfoot et autres...). Au restaurant TATA dans l'hôtel, les plats sont plutôt savoureux et le service, bien que le personnel soit visiblement "temporaire" est plutôt sympathique. Malheureusement, un accueil à l'arrivée en réception froid (par le serveur du restaurant?) et sans aucune informations concernant les indications pour accéder aux chambres, le parking, les navettes, les horaires de petit déjeuner ou diner,...), nous avons dû questionner et avons eu la sensation de déranger....du coup nous avons pris le pdj à l'aéroport...A noter, le réceptionniste n'a pas pris nos coordonnées bancaires et nous avons du régler le restaurant en direct...ce qui ne favorise pas la consommation d'extras dans l'établissement. Il suffirait d'un sourire à l'accueil pour que le séjour soit parfait car malheureusement on garde pour le séjour le souvenir d'un accueil déplorable et sans "relation humaine". Dommage.
• Rafaela.o

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 07:54
• maye.a

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:26

  Déçus par la chambre petite pour 3 personnes, par contre un grand merci pour le responsable restauration qui manageait en direct son équipe débutante et très serviable et à l'écoute de nos besoins. Un manque de personnel en réception ce jour là
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:56

  Très bel hôtel. Décor moderne avec beaucoup de petits espaces de détente. Les chambres sont bien équipées et la literie est TOP. Le petit déjeuner est complet . Pas eu l occasion de tester le restaurant. Personnel accueillant et disponible
• Linda.

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 19:11

  Très bon séjour Hôtel bien changé depuis 4 ans Super accueil (surtout les 2 femmes) Chambre top Juste la restauration et les boissons un peu cher ( pour ceux qu'il propose) On peut se déplacer facilement ( tram juste à côté) Je reviendrai avec plaisir
• emmanuel.u

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:34

  Hôtel très bien. Service très agréable et jolie attention pour les enfants avec un cadeau pour Noël. Par contre, restaurant décevant avec malgré réservation annonce de beaucoup d’attente, refus de nous servir une bouteille de vin le 25 décembre « parce que sinon je n’aurai plus de vin pour demain » donc vin servi au verre 7€ / verre contre 35€ la bouteille soit finalement 5verres sans aucune proposition de contre-partie. Par ailleurs reelle impression de déranger au restaurant, et rapport qualité / prix tres moyen
• Gharib.

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 23:05

  J'y suis allé pour un rdv prendre un verre lieu plutôt convivial et agréable. Je n'ai pas eu l'occasion de dormir dans cette établissement
• Martins.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:43

  Superbe hôtel ! J’y ai séjourné suite à un déplacement professionnel comprenant un séminaire, toute l’équipe était satisfaite ! Personnel doux et bienveillant au service de sa clientèle ! Je recommande les yeux fermé !!
• Marion.o

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 07:16

  L’hôtel est bien decoré, propre. Mais pas du tout adapté pour les jeunes enfants. Nous avions demandé un lit bébé.. mais en fait c’est un lit bas mais sans barrière.. nuit de folie avec bébé qui s’échappe..
• Bruno..

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 16:22

  J'y ai été pour juste 3 petits petits-déjeuners avec des amis. À 17€ je m'attendais à un buffet plus garnis. Les choix vont au stricte essentiel malheureusement contrairement à ce que l'on peu voir ailleurs et à l'etranger pour un hotel du même standing voir de la même chaine... neamoins les croissants et pains ai chocolats étaient excellent, ca change des surgelés justes cuits au four...
• Amélie.

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 16:57

  Hôtel neuf, très bon séjour, je recommande ! Points négatifs : accueil de nuit pas très très chaleureux, mais je pense que c'est un trait propre à Paris et non pas à cet hôtel particulièrement. Points positifs : propreté des chambres, politesse et amabilité du personnel croisé (sécurité, agent de surface...) ; proximité avec les transports (ligne 4 du tram) ; déco au top, neuve et faite avec très bon goût ; Grande télévision dans ma chambre ; Petit déjeuner à volonté très complet ; Service petit déjeuner en chambre sans supplément (à condition de le signaler sur la porte la veille); coffre fort et frigo inclus ; côté salle de bain gel corps et cheveux inclus et savon pour le visage; fauteuil confortable dans la chambre; penderie incluse. Les photos ne rendent pas suffisamment justice à l'endroit, mais permettent d'en avoir un aperçu.
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 23:27

  Hôtel très chaleureux, moderne et propre. Accueil agréable de la part du personnel, tout le monde est souriant et dynamique. Le service à table est tout aussi agréable. Je recommande cet endroit aussi bien pour manger que pour dormir.
• Gilles.r

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 21:42

  Hôtel correct et très bien situé par rapport à l’aéroport. Côté restaurant c’est une autre affaire ... Serveurs décontractés mais très sympas donc service lent. Éviter de prendre de la viande qui est vraiment dure ! Je pensais que c’était de la vache de réforme Polonaise mais renseignement pris auprès du personnel il s’agit de vaches Tchèques mais tout aussi dures que les Polonaises et plus dures que les Polonaises de la grande distribution !
• Martin.j

  2 / 5

  Le 28/01/2020 à 09:09
• François.U

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 20:09

  Hôtel tout neuf bien situé pour prendre l'avion le lendemain... attention toutefois au restaurant qui a un service très lent ! Nous avons attendu nos 4 plats de pâtes plus d'une heure... et le serveur nous a fait une remise de 30% : c'est commerçant mais cela n'excuse pas la lenteur. Le personnel semble débutant à tous les niveaux (stagiaires ?) Chambre petite mais fonctionnelle pour famille de 4 personnes. Télé immense !!! Parking payant (15€ de 20h à 6h) mais parking déjà trop petit.
• marcelle.o

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 16:40

  Pas de baignoire dans la chambre privilège? allez voir mon collègue il va vous en trouver une Réponse les chambres ne sont pas finis (il est 15h30) restauration médiocre ex un risotto sans aucun gout 1h15 d attente ,personnel en jean sans uniforme ou trés peu qui vous oublie et reviens pour reprendre votre commande bref cela sent l'amateurisme le plus total rien a voire avec les Mercures d autrefois plus jamais ici venekas jean bernard
• Sebastien.e

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 00:57

  L'hôtel est moderne et bien pensé même si la première fois il n'est pas évident de voir l'accueil mais le personnel est présent. Mon seul bémol serait sur la formation du personnel en effet l'équipe est agréable et ce après deux sejour en 8 jours mais je pense qu'il possède les bons savoir être (ça se fait rare...) mais certain manque de savoir-faire et dans un tel groupe cela peut-être regrettable de ne pas former ses salairiés. Merci en tout cas pour ses deux séjours passés dans votre établissement les équipements communs sont très sympa. Très bien aussi pour des passages en famille même si ça manque un peu d'espace quand on voyage ;). Bonne réussite à votre équipe. PS: vous avez du super personnel au bar et au service ne les perdez pas.
• Cross.i

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 10:44

  Super accueil, l'hôtel est beau, billard, baby-foot, canapé balançoire, pouf géant bref on se sens si bien. La chambre était correcte et bien isolé du bruit extérieur (vue sur les avions). Le restaurant était bon mais sans plus. Le petit déjeuner est très bon, beaucoup de choix. Pour une première avec cette enseigne 👍🏾
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 15:23

  Nous sommes arrivés à 13h , salle presque vide, pour un repas d'affaire à 10, cool. Martini sous dosé, cocktail Mojito rose trop sucré (angostura pourquoi pas) qu'on nous a remplacé sans problème. Nous avons demandés 2 assiettes de charcuterie pour l'apéro que nous avons reçu à la fin de l'apéro. Nous avons commandés des pavés frites maisons saignants à 17€ pièce, qui ressemblaient à des minuscules steak semelles trop cuits mais pas à des pavés, les autres plats étaient correct. Un des steak vraiment pas saignant à été remplacé sans problème par un vrai minuscule pavé délicieux saignant. Par contre nous avons mangés nos semelles tout de même qui parait t'il étaient saignantes. On pourrait se dire qu'avec la proximité de Rungis, ils pourraient acheter de la super qualité de viande... mais non. Les déserts étaient vraiment moyens. Crème caramel trop liquide donc pas cuite, mousse au chocolat bof, et cheese cake sur un je sais pas quoi immangeable et trop dur. Donc la note est basse car nous avons passés un moment pas vraiment agréable. Même si tout est neuf et rutilant, le service n'y est pas et à la ramasse, point positif une remise de 10% sur l'addition offert par la direction pour se faire pardonner. On ne reviendra pas et je ne vous dis pas pour la pub. Aucune jugeote de la part du management, car ils devaient se douter qu'on travaille dans la zone aéroportuaire à proximité du Mercure, et ils n'ont aucunement pris ce paramètre en compte, sauf les 10% de remise. Pas facile d'être un restaurant à la hauteur...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Brillant, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire à la suite de votre repas chez TATA. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients. j'ai sensibilisé l’ensemble de mon équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute et pourquoi pas revenir vers moi pour un prochain déjeuner pour ne pas rester sur une fausse note. Dans l’attente de vous accueillir prochainement chez TATA, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. kubicki Jérémy Responsable Restauration
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 02:59

  j'ai passé une nuit très agréable dans cet hôtel .La chambre était confortable ,spacieuse ,bien équipée ,joliment décorée et dotée d'une excellente insonorisation. Le petit déjeuner copieux et le personnel accueillant ont aussi contribué à ma satisfaction
• Clémence.o

  2 / 5

  Le 11/12/2019 à 14:10

  Nous sommes venus pour un déjeuner entre collègues. Arrivé 12h15. Sorti 14h... Pourtant repas sur menu choisi à l'avance. Service pas efficace. Le repas était globalement bon mis à part le foie gras en entrée.
• Jean-marc.a

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 09:17

  Un bel hôtel tout neuf. Les chambres sont très confortables et l'hôtel dispose d'une salle de sport accessible à toutes heures. Il manque une étoile car l'organisation de l'accueil n'est pas bien fait avec ce concept de PC portable ce qui crée des temps d'attente plus long.
• Micky.

  3 / 5

  Le 30/10/2019 à 14:23

  Un bon hôtel sur la zone orlytech à 2 pas du tram. Les chambres sont grandes et confortables. Le nouveau restaurant est pas mal mais un peu cher. Et les tarifs de l'hôtel se sont envolés depuis les travaux faits en 2019...
• Jean-Christophe.A

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 21:46

  Belle déco avec accueil dématérialisé mais chaleureux. Chambre petite mais confortable et agréable. Insonorisation un peu limite. Par contre service totalement dépassé pour le restaurant. Plat servi à la mauvaise table, plat principal oublié, attente à rallonge...On peut s’attendre à mieux ! Par contre localisation parfaite pour l’aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Payen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Orly Tech Airport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité du service au restaurant.. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthieu SABY Directeur Mercure Paris Orly Tech Airport
• Drew.r

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 07:10
• Elise.o

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 19:51

  6mn de Orly 123, des navettes sont à disposition gratuitement toutes les 20mn jusqu'à 23h30. Chambre privilège moderne, avec prise Usb, réfrigérateur et coffre. Tout confort et très bien insonorisée. Restaurant au top, avec des plats qui sortent de l'ordinaire très bien cuisiné ! ++ pour les lasagnes aubergines mozza! Personnel à l'écoute et efficace ! Je recommande vivement hotel!
• ATUL.H

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 05:24
• Simon.o

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 00:07

  Personnel très professionnel et accueillant. L'hôtel vient d'être rénové : très propre et très moderne. Les chambres sont également totalement rénovées et sont très spacieuses et confortables ! Un hôtel Mercure à essayer les yeux fermés si vous êtes de passage dans les environs d'Orly !
• Camille.a

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 22:42

  Magnifique hôtel spacieux, moderne et calme. Tout est fait pour se détendre dans cet hôtel. Les prestations sont de qualités. La décoration moderne est faite avec goût; elle m'aurait presque fait oublier que je n'étais pas encore en vacances Personnel à l'écoute, efficace, patient et discret. Navettes gratuites et fréquentes pour aller à l'aéroport orly Petit déjeuner avec du choix et delicieux Deux petits bémols : le restaurant de l'hôtel ne sert que des plats de cuisine italienne. Et il n'y a rien aux alentours et l'hôtel ne vend rien. Rapport qualité prix largement respecté Merci pour cette parenthèse de confort.
• Franck.

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 07:16

  Suite à un vol annulé, nous avons séjourné dans cet hôtel très agréable, spacieux et confortable. Les chambres étaient vraiment de grande qualité avec climatisation, grande literie, écran TV XXL, entretien irréprochable.
• caroline.i

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 16:14

  Vraiment decue. Jamais je ne reviendrai dans cet hôtel. Tout d'abord on se fait traiter de voleur parce qu' à la demande de payement de la chambre, on affirme avec preuve écrite (mail confirmation de l hotel) que le payement de la chambre a déjà ete fait. On refuse de nous croire. Et bien-sûr aucun geste commercial.... Chambre avec une chaleur étouffante, on nous prétend d'abord que la clim fonctionne, et lorsqu'on rale, on nous dit que c'est normal, qu'elle ne fonctionne pas. La soufflerie était chaude et pas moyen de l'arrêter, fenêtre fermer bloqué, impossible d ouvrir. Petit déjeuné coûteux et pas terribles.
• Isabelle.i

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 19:35

  J'y suis allée pour passer un concours. Il fermait le lendemain pour travaux de rénovation. Je n'ai pas été prévenue ni à la réservation ni à mon arrivée. Je lui.ai appris par hasard en prenant un repas, par ailleurs onéreux !!, Car je demandais du pain sans gluten comme je l'avais signalé lors de ma réservation. Réponse : "si vous le mangez maintenant, il n'y en aura plus pour demain." Nous n'avons rien recommandé. Nous ferons avec ce que l'on a...or le prix du repas ou petit déjeuner n'ont pas été revus à la baisse !! Les œufs brouillés du petit déjeuner étaient réalisés avec bcp de crème pour palier au manque d'oeuf déshydraté, dixit celui qui faisait office de cuisinier ce matin là. L'endroit était vieillot : la rénovation s'imposait depuis longtemps !
• NATHALIE.R

  3 / 5

  Le 11/10/2017 à 01:39

  Je ne trouve pas cela normal (voir inadmissible) d'avoir à payer le parking et en plus à ce prix là soit 4.4€ pour environ 2 heures 30.... nous ne sommes pas à Paris et suite à des travaux l'hôtel n'est pas simple d'accès quand on ne connaît pas. Il s'agit là peut être d'un manque d'expérience de ma part mais c'est la première fois que cela m'arrive. Sinon le restaurant est très bien et le personnel très accueillant
• berthil.u

  2 / 5

  Le 04/09/2017 à 21:17

  L'hôtel est bien même si il y a des travaux extérieurs. Par contre encore une fois le restaurant laisse à désirer en termes de service. Carpaccio rien à redire. Dorade sans goût, couvert à poissons ... j'attends encore, comme pour le verre de vin. Bref sans véhicule vous êtes condamné à dîner sur place. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, J’ai pris connaissance de votre message relatif à votre récent séjour au sein de notre établissement et vous prie d’accepter nos excuses pour les dysfonctionnements que vous avez connus lors de votre dîner. Comme vous pouvez le lire sur les commentaires de différents sites, la qualité de notre prestation et l’accueil de nos équipes sont régulièrement félicités. Je vous prie de croire que votre impression de ce séjour n’est pas le reflet de la qualité que nous apportons au quotidien à nos clients. J'espère que malgré votre impression mitigée, nous aurons l'opportunité très prochaine de vous faire connaître notre établissement sous un jour plus favorable. Bien cordialement. Philippe Brindeau. Directeur – Mercure Orly Aéroport.
• Shan.h

  1 / 5

  Le 03/08/2017 à 07:05
• Bertrand.e

  2 / 5

  Le 10/07/2017 à 17:12

  Pas à la hauteur ! A l'arrivée on se rend compte que l'hôtel n'a jamais évolué à sa vue extérieure mais une fois dans la chambre... joint de salle de bain à reprendre, porte de wc qui ne ferme plu ,cloison douche qui ne demande qu'à tomber , douche qui fuit et la bouteille de vin vide laissée devant l'entrée par le précédent client ! Dommage pour un 4 étoiles !!! Edit : Par contre en positif, prise en compte immédiate de nos remarques par le directeur et par le personnel présent, proposition de changement de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je suis heureux d'avoir pu échanger avec vous sur le commentaire que vous avez noté sur ce site dès votre arrivée. Les points au sujet desquels vous m'avez apporté des précisions seront bien évidemment vérifiés. J'ai bien noté que la bouteille de vin que vous mentionnez était dans le couloir et non pas sur la table de la chambre. Je suis convaincu que notre échange aura permis d'atténuer votre première impression et vous souhaite un très beau voyage au départ d'Orly. Bien cordialement. Philippe Brindeau. Directeur. Mercure Orly Aéroport.
• Sylvie.

  1 / 5

  Le 08/05/2017 à 15:25

  Lors de la réservation, le room-service est annoncé disponible et figure sur les services proposés par l'hôtel sur le site internet. A mon arrivée, lorsque j'ai demandé le room-service, il m'a été répondu (non sans moquerie) qu'il ne se faisait pas dans cet hôtel. C'est aussi pour ce service que nous avions choisi cet hôtel et ce standing. Le dîner à base de buffet d’entrée et de fast-food était bien décevant tant du point de vue de la qualité que du service et d'un fort mauvais rapport qualité-prix. Le matin, le petit déjeuner était servi en salle de conférence (pas de room-service) puisque j'étais identifiée comme étudiante. Les personnes hébergées et non identifiées comme telles avaient le droit à la salle de restaurant. Pourquoi ce traitement différencié puisque les tarifs étaient les mêmes ! Un séjour extrêmement décevant qui ressemblait plus à un Ibis Budget qu'à un Mercure. De plus, l'hôtel Mercure de Paris-Orly Rungis accueillait également des étudiants mais les services proposés et décrits sur le site internet étaient bien disponibles. Aujourd'hui je reçois la facture de mon séjour et alors que j'ai réglé des frais de parking lors de mon départ, le fast check-out fait de nouveau apparaître le parking à régler. Je dois donc régler deux fois le stationnement de mon véhicule !! L'hôtel Mercure de Paray Vieille Poste ne correspond pas au standing attendu dans les hôtels Mercure et facture deux fois des services sans pour autant proposé ceux attendus !! Proprement inadmissible !!
• Katina.h

  3 / 5

  Le 06/05/2017 à 09:19
• alain.y

  1 / 5

  Le 06/01/2017 à 21:17
• Nigel.

  5 / 5

  Le 25/09/2016 à 17:04
• Chloe.o

  4 / 5

  Le 08/08/2014 à 21:40

  Le personnel à la réception était agréable. la chambre était assez grande, bien insonorisée, avec une décoration assez moderne (dans le standing des mercures). L'hôtel est bien placé, à un peu moins de 10 minutes de l'aéroport en voiture.