Novotel Paris Cœur d'Orly Airport

Tags: Hôtel,

• Roberto.r

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 13:53

  Je voyage dans de nombreux hôtels pour le travail. Je n'ai jamais connu un accueil aussi chaleureux et moderne, que ce soit pour le check-in ou le check-out. Merci à Carlos et Shaima. Les chambres sont très confortable et le personnel est agréable et professionnel.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 22:26

  Personnel tres sympa ,aux petits soins Tres agreable Un plus pour Chrisleine et Bah
• patarin.n

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 22:25

  Une bonne alternative pour démarrer les vacances en douceur,, un hotel moderne mais chaleureux avec un personnel sympathique (demander chrisleine et bah)
• Gerelli.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 22:15

  Un très bon accueil et un service irréprochable. Des plats copieux et très goutus. Un excellent rapport qualité/prix.
• jean.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 20:13

  Hôtel bien situé et accessible pour tous Le personnel est aimable Un gros coup de chapeau au niveau de la restauration. Merci à Chrisleine pour sont accueil de bien venu. Encore merci à tous
• Isabelle.i

  4 / 5

  Le 07/05/2024 à 14:55

  Nous avons passé une nuit avant la prise de notre vol. Agréable moment pour une nuit mais pas plus car la salle de bain et quand même très petite.
• KDESSA.u

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 23:23

  Magnifique hôtel, très bien situé, superbe accueil, boissons, repas au top aussi. Je recommande fortement !
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 20:44

  Accueil très chaleureux, et restauration parfaite. Merci beaucoup à Carlos pour sa sympathie.
• David.o

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 12:13

  Une situation parfaite lorsque votre avio à orly est très tôt. Aucun stress vu la proximité
• Michael.e

  4 / 5

  Le 06/05/2024 à 10:06

  Nous sommes arrivé tardivement, chambre réservé pour 3 personnes mais prête pour 2 personnes (lit et serviette), nous avons vu cela en 2 fois mais on a du demandé a 2 moment différents, pour une chambre à environ 200€ la nuit cela devrait être contrôlé. La pression de la douche laisse clairement à désirer et les femmes de ménages (qui font leur travaillent certes) mais j'ai été réveillée vers 8h30 par les légères nuisances sonores. En résumé de gros progrès pour être un vrai NOVOTEL digne de ce nom.
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 05:02

  Très bien, rien à dire sur cet hôtel. Le service est agréable et les chambres très bien.
• Cécile.e

  4 / 5

  Le 04/05/2024 à 00:30

  Nous sommes venu le 29 avril 2024 avant de partir à Rome le lendemain et un peu moyen pour être honnête... réception et chambre .Les filles au restaurant et au bar franchement au top. Nous avons rien dit car dans l'hôtellerie /restauration et on peut comprendre . De retour de Rome le 3 mai 2024 , réception exceptionnelle de yassine qui a su nous mettre à l'aise et nous faire plaisir avec son sourire et ça bonne bonne humeur après une très longue journée. Les filles du bar (la plupart du restaurant de l'aller) encore une fois au top du top . Encore merci de cette bonne humeur et de ce professionnalisme, nous reviendrons pour vous à chaque fois que nous devront partir d'orly pour de futur vacances . Prenez soin de vous . Alexandre et Cécile
• Meline.o

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 20:17

  Très bon restaurant avec des produits frais. Très bon accueil , les serveuses et serveurs sont super.
• Pascale.d

  3 / 5

  Le 01/05/2024 à 21:10

  Très satisfaite de l’accueil, de la chambre et du service au restaurant, seul bémol, j’ai demandé au repas du soir une salade Crunchy caesar , elle est arrivée tout était froid( poulet, œuf,lard) je l’ai signalé . Le serveur m’a dit qu’il l’a rapportait en cuisine, il me l’a rapporté tout était toujours froid, à part le poulet qui a été replongé dans la friteuse donc sec . Je suis vraiment déçue. Chambre 531
• Patrice.c

  4 / 5

  Le 30/04/2024 à 08:29

  Très bon séjour et service efficace et sympathique au restaurant avec Ismail et Christine dans place. Patrice
• Amélie.n

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 23:16

  Très bon moment passé au Novotel pour un instant prolongé au bar et une expérience restaurant excellente. Une très bonne table, un service de qualité et un accueil exceptionnel par Chrisleine et Ismaël!! Je recommande vivement!
• valerie.3

  4 / 5

  Le 29/04/2024 à 10:08

  Chambre agréable et très propre.Hôtel très bien situé. Nous avons eu la chance de dîner au restaurant à notre arrivée et nous nous sommes régalé et le personnel est extrêmement bienveillant.
• Selim.e

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 17:55

  Infrastructure de qualité, le personnel est agréable mais semble manquer d’expérience et est parfois un peu perdu pour les prises de commandes (bar et restaurant).
• Éric.I

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 07:58

  Bon hôtel Mais la deco manque de chaleur, trop fonctionnel. Par contre le personnel est accueillant et Bidi très sympathique.
• mylene.a

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 21:20

  Excellent repas avec un serveur BISI très sympathique au top👌
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 20:40

  Très bonne soirée, bon restaurant, belle salle et surtout Bisi notre serveur est très aimable ...un plaisir
• Demilly.y

  3 / 5

  Le 27/04/2024 à 17:22

  Très bonne 1ere impression. C'est mon 2nd séjour au novotel cœur d'Orly, j'y suis retourné pour on emplacement idéal et ses services impeccables. En revanche 2nd expérience plus difficile ! J'ai du prendre mon vol de 8h en supportant une magnifique intoxication alimentaire. Ayant mangé la veille au soir et le matin même avant mon vol. Peu de doutes sur l'origine de cette intoxication ! Quel dommage, j'avais un si bon avis sur vous.
• Stéfan.e

  5 / 5

  Le 27/04/2024 à 09:13

  A 5 minutes à pied du terminal 4, orlyval Orly 1 2 3 a proximité, très bon emplacement. Personnel sympathique et compétent, nous avons particulièrement apprécié le restaurant, il y a un espace de jeux pour les enfants.
• Michel.A

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 21:06

  Chambre trouvée en urgence l’après-midi même et tout était au Top, en particulier le personnel de l’hôtel.
• Thierry.O

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 16:34

  Nouveau séjour au Novotel d’Orly. Très belle chambre, très bien équipée. Toutes les facilités sont à proximité. Je reviendrai.
• Xav.

  4 / 5

  Le 26/04/2024 à 13:11

  Chambre nickel, mais repas au restaurant le soir: service lent et plats pas assaisonnés, déçu. Par contre le petit déjeuner est parfait: buffet garni et vaste choix sucré salé, moment calme pour bien commencer la journée...
• Pascaline.'

  4 / 5

  Le 26/04/2024 à 11:07

  3 jours passés au cœur ❤️ d 'un bel espace avec terrasse au soleil,bar cosy,responsables bienveillants et courtois! 163 chambres et autant de sourires.Table copieuse basse ou haute..de belles rencontres nutritives et cosmopolites.Pascaline de la Rochelle
• Fabien.

  1 / 5

  Le 23/04/2024 à 17:52

  On vient pour boire une verre le 23 au soir vers 17h avec un groupe de collaborateurs. salle vide, les tables sont salles et non débarrasse. Les hôtesses sont trois. Le premier soda est servi en 10min et le dernier en 40min. Leur seul réponse face à ma remarque est "on fait comme on peut", pas de désolé, pas même lorsque je demande un manager.
• gregoire.l

  3 / 5

  Le 21/04/2024 à 23:46

  pour 1 chambre 1 grand lit et 2 simple. j'ai à mon arrivé 1 grand lit et un convertible ce qu'il n'est pas la même chose. donc pas le même prix. la propreté de la chambre était bien et agréable avec une baignoire ce qui est rare. Les ascenseurs mérite une grosse révision par ce que sa craque de partout et sa secou donc pas rassurant du tout. Le restaurant bon en ce qui concerne les plats mais long au service. les desserts " mi-cuit coeur coulant caramel" pour les personne intéressée c'est encore pire. reçu 30min après la commande par ce que le serveur ne nous a pas trouvé alors il a abandonné!! réponse qui me était donner par la personne qui a pris ma commande.( pour info je fait 1m85 pour 140kg je ne passe pas inaperçu) j'ai dut réclamer 2 fois avant que sa arrive. Le mi-cuit au micro-onde onde innovant !! chaud à gauche et froid à droite j'avais encore jamais eu et le cœur tellement coulant qu'il a disparu remplacer par des pauvre très de caramel en travers de l assiettes. Même chez Macdo les desserts sont plus réussi.
• Lionel.E

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 20:21

  Magnifique et très bel hôtel très bien situé et proche du Parc des Princes de ma team PSG!!!
• Stéphanie.t

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 23:15

  Hôtel top pour sa proximité de l’aéroport. Nous sommes ravis de ce choix. Nous remercions l’ensemble du personnel pour leur professionnalisme, leur chaleureux accueil, leur politesse et leur sourire 😀. La chambre est spacieuse, propre et agréablement décorée. Le dîner au restaurant de l’hôtel nous a fait voyager avant l’heure 😋🇲🇽 Merci à Bisi pour son sourire et sa gentillesse :) Nous recommandons cet hôtel pour tous les voyageurs au départ d’Orly.
• Diego.

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 22:04

  On a très bien mangé au resto de l'hôtel. L'attention était superbe, et Bisi était un serveur très gentil.
• sylvain.

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 21:44

  Chrisleine est la plus belle et gentille serveuse qu'il m'ait été donné de rencontrer . Un grand merci
• Heinz.e

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 21:33

  Très bien mangé et encore mieux servis par la charmante ambassadrice d’Haïti, Chrisleine 😘😘
• fabien.h

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 20:56

  Merci chrisleine . Super service... Pour un resto d'hôtel bonne surprise
• TheCreate95.

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 10:01

  Vraiment une belle expérience !!! Le personnel est particulièrement aimable et agréable (dîner et accueil). J’ai vraiment apprécié le professionnalisme de cet hôtel.
• Sebastien.a

  2 / 5

  Le 17/04/2024 à 09:01

  De passage pour prendre un vol tôt. J'ai choisi cet établissement en pensant avoir un service de qualité. Accueil froid est impersonnel... Nous décidons de manger sur place. Un treeeees long temps d'attente après avoir été placé a table. Pas de proposition d'apéritifs Le repas quand a lui était très bien Côté hôtel.... C'est pas terrible. Pas de gratuité pour le parking de l'hôtel pour les 2 heures que nous y avons passé ( ayant un prix avantageux avec l'aéroport d'Orly je n'y ai pas laisser ma voiture pour la durée du séjour). La chambre quand a elle .. Chambre familiale avec un lit double + lit ... " D'appoints" , c'est comme ça qu'ils devraient êtres classifiés. Matelas confortable. Salle de bain fonctionnelle mais que penser de l'entretient. Pas fantastique au final. Dommage, ça brille mais c'est du Strass.
• David.N

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 13:56

  Très bonne expérience, location de salle pour une réunion. Très bon accueil, et service excellent. Je recommande. Merci aux équipes.
• M.o

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 21:41

  Moderne, personnel aimable, accueillant, chambre relativement propre ( attention à la poussière sur les plinthes etc) ,et surtout le petit plus deux oreillers par personne 🎉.Et bien placé ds l aéroport effectivement.
• Celine.i

  4 / 5

  Le 11/04/2024 à 21:29

  Chambre spacieuse et agréable. Service au restaurant appréciable, sourire et bonne humeur. Plats bons et copieux.
• Ker.a

  4 / 5

  Le 11/04/2024 à 20:13

  Excellent accueil à notre arrivée avec en plus un upgrade… Top Chambre très agréable Localisation tout près du T4 d’Orly très pratique : pas besoin de moyens de transport Un bémol : restauration peut mieux faire
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 20:11

  Un 5 étoiles pour l’accueil et le cocktail Gin Fizz de Gwen, super bar woman !!! Merci à vous !
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 20:35

  Restauration excellente ! Service table souriantes et très sympathiques ! Avons apprécié le cocktail VIP. Merci
• guillaume.u

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 11:55

  L'hôtellerie reste ce qu'elle a été. Un hôtel parfaitement situé, avec un accueil agréable et chaleureux et efficace. Les chambres sont tout a fait correct pour le prix et la prestation. Par contre le restaurant du soir......a pris du plomb dans l'aile surtout pour les prix pratiqués. Peut être que le chef de cuisine a changé ? Premièrement, gros problème avec le menu enfant +++. Je pense que le chef cuisinier n'a pas d'enfant ou on ne lui dit pas qu'il s'agit d'un menu enfant car ce qui est servi est immangeable pour un enfant de 3-4 ans. Nous avons commandé des pâtes en menu enfant. Les pâtes sont servis sans crème (probablement un oubli), saupoudré de poivre 🙄 et de fioritures d'herbes violacé sur le dessus. Autant vous dire que l'effet est immédiat, il a fallu se battre pendant 20 minutes pour que notre fils accepte de manger deux bouchées. Un conseil au chef cuisinier, faites simples ++. Des pâtes avec un peu de sauce mais sans épices, ni poivre ni décoration d'herbacees. Tant pis pour la présentation, mais les enfants le mangeront. Nous avons donc commandé une assiette de frite afin qu'il mange quelques chose. Les frites sont arrivées sans aucun gramme de sel !! Rebelote, notre fils en a mangé deux et puis plus rien. Je le comprends car je les ai mangé pour ne pas perdre encore de l'argent et j'ai réussi a les finir avec le pot de ketchup et le pot de mayonnaise pour masquer la fadeur de cette assiette. Enfin, le menu enfant comportait un dessert. Nous avons choisi une salade de fruit. Eh là nous nous sommes dit que soit le cuistot se foutait de nous, soit personne ne lui avait dit qu'il y avait un menu enfant !!! Les fruits baignait dans une sauce au goût de rose ou de violette (je n'ai pas su déterminer la saveur). Ce n'était pas mauvais mais clairement inadapté a des enfants de bas âge. Ou alors les enfants du chef sont des adeptes de la gastronomie....Mon fils en a mangé une cuillère car il ne fréquente pas encore les restaurants du guide Michelin. Pour le reste ça a été mais sans plus. J'ai pris un bobun comme à chaque fois que je viens. Je trouve qu'il ne se bonifie pas avec le temps... Les nems sont bons mais les végétaux ont leurs goûts qui s'industrialisent et sont fades.
• Sabrina.k

  3 / 5

  Le 05/04/2024 à 19:12

  Bien que les chambres soient assez confortables, le restaurant de l'hôtel est néanmoins catastrophiques ! Les plats sont fades, aucuns goûts, les ingrédients manquants ou complètement différents par rapport à la carte et le service d'une lenteur.... horrible !! Les prix exorbitants pour ce qu'il y a dans l'assiette... Le personnel n'est pas souriant, pas accueillant du tout, pas organisé... C'est dommage car d'un groupe comme ça on attend de meilleures prestations de leur part ! Un conseil, vous y serez mieux aux Ibis juste à côté !
• Marine.L

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 10:44

  Extrêmement pratique pour une nuitée avant un vol. Nous y retournerons !
• Carol.l

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 21:12

  Je remercie sincèrement Aurelien et Flavian pour la qualité de leurs accueil, services et dévouement à la clientèle. Ils ont tout mis en œuvre pour mettre à ma disposition une chambre de qualité.
• Frederique.a

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 22:29

  Équipe jeune dynamique . Repas très bon Christine exceptionnelle au restaurant
• Laet.

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 11:39

  Très belle expérience pour 1 nuit avant notre vol, chambre familiale pour 2 adultes et 2 enfants. Très confortable, propre. Seul bémol, il fait très chaud dans la chambre bien que nous avons réglé la climatisation. Idéalement situé face au terminal 4 accessible en 5 min à pied par une passerelle. Le petit déjeuner est excellent, varié et très copieux, rien à redire. Ambiance familiale et chaleureuse avec chasse aux œufs pour Pâques.
• Carolane.o

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 23:06

  Très bon séjour dans cet hôtel, chambre moderne et spacieuse, L’équipe est accueillante et agréable, un merci particulier à François qui a été aux petits soins avec nous lors de notre dîner ! Nous recommandons !
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 18:31

  Très bel établissement, idéalement situé, avec une équipe très agréable et une belle offre de restauration.
• tannous.l

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 05:58

  Le choix de l'emplacement de Novotel est parfait. Les services sont au top. On a eu la chance d'assister à un mini concert d'excellente qualité, comme la qualité des plats proposés au dîner, par la charmante serveuse d'origine asiatique, qui étai d'une politesse et une éducation exemplaire. Merci pour ce séjour, rempli de satisfaction, grâce aux bonnes personnes à la bonne place.
• Wachowiak.a

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 23:17

  Notre hôtel préféré quand nous partons en voyage d’Orly. Très jolie chambre. Bon restaurant . Personnel charmant et professionnel.
• Alexis.h

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 11:58

  Mon premier passage à Orly, pour accueillir ma chérie. Très bien placé et personnel au top, je recommande vivement ! Mention spécial pour Chaïma et Flavian qui m'ont aidé à décorer la chambre pour accueillir romantiquement ma dulcinée.
• Romy.a

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 15:25

  J’ai réalisé un séminaire au Novotel et j’en suis ravie ! Des petites attentions qui donnent le sourire, des bouteilles d’eau plate et pétillante en verre renouvelées plusieurs fois par jour, et le personnel est très agréable !
• valérie.

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 22:41

  Tout a été parfait, de l’accueil au restaurant où nous avons pris notre dîner Le serveur était très sympathique ! Jolie chambre Nous sommes tout près du terminal 4 on peut y aller a pied !
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 22:17

  Nous avons passé une nuitée dans l’établissement. Elle était très agréable, l’établissement et le personnel également au rendez-vous, notamment Chrislène au restaurant 👍🏻
• Yves.e

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 21:21

  Le personnel est aux petits soins et l'hôtel est super et bien situé
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 21:19

  Nous étions dans un hôtel à côté du Novotel mais avons décidé de manger au novotel. Nous n avions pas chambre mais nous avons pu y dîner tout de même. Clémentine très souriante et agréable c est occupée de nous et c'est très agréable d avoir une personne aussi souriante et aimable.
• La.u

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 11:05

  Très bien dormi chambre spacieuse et grande salle de bain. Le seul petit demole le petit déjeuner était légèrement froid pour ce qui est de la partie chaude il était 7h45 et le petit déjeuner jusqu'à 9h30 la semaine est un peu limite mais bon très bonne nuit
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 20:28

  Très bien pour le service et particulièrement pour le restaurant. Très bon accueil, très prévenant.
• Stephane.i

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 07:36

  Parfaitement situé, literie confortable ; SDB de bonne taille et complète Petit déjeuner de qualité
• RI.

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 23:01

  Excellente expérience Merci à Chrisleine pour son sa bonne humeur et son sourire communicatif. Service de qualité
• Michel.e

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 21:10

  Très professionnelle et extrême gentillesse et souriante. Ça change des parisiens coincés qui font la gueule
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 20:58

  Très bonne escale. Au restaurant Chrislaine a été aux petits soins avec nous.... Nous recommandons.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 20:54

  Mention spéciale pour Chrisleine au service du restaurant tout simplement au top avec nous et les enfants . Professionnelle et attentionnée… encore merci !
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 20:45

  Spécial dédicace pour Chrislene du restaurant qui a enchanté notre repas avec son sourire et sa bonne humeur. Nous avons très bien dîner, c’était très bon et copieux. Je recommande le restaurant du Novotel cœur d’Orly.
• Lara.o

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 21:48

  Nous avions choisi cet hôtel pour sa proximité de l’aéroport et sommes ravis de ce choix. En effet, nous tenions à remercier l’ensemble du personnel pour son professionnalisme, son accueil, sa politesse et son sourire. La chambre est spacieuse, propre et agréablement décorée. Le cocktail puis le dîner furent délicieux. Nous recommandons cet hôtel pour les voyageurs au départ d’Orly.
• Camille.e

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 22:44

  Table réservée à l’accueil pour 20h30, mais liberée qu’à 21h30. Merci à toutefois à Chrisleine pour sa bonne humeur lors du service.
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 21:40

  Chambre propre, RAS. Le diner au restaurant de l’hôtel s’est très bien déroulé , le service a été parfait, merci encore à Chrisleine pour sa bienveillance, sa patience et son efficacité. Nous reviendrons.
• franck.

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 16:05

  Très belle chambre spacieuse et joliment décorée. L’hôtel est très bien situé, la chambre était très propre. Mention spéciale pour le petit déjeuner très varié et délicieux!
• J316.

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 09:45

  Nous avons adoré notre séjour au Novotel !!! L'emplacement est idéal, à quelques pas du terminal 4 de l'aéroport ! Mon mari et moi tenons à remercier infiniment le personnel pour son geste à notre égard par rapport à la situation catastrophique que nous avions (problème de papier la veille d'un départ en voyage de noces et vol annulé). Merci à Ouissem pour ses gestes et attentions ainsi qu'à un autre réceptionniste !!! La suite était super, et la décoration ainsi que les choses à manger, excellentes !
• michel.a

  4 / 5

  Le 06/03/2024 à 21:02

  Équipe très sympathique Disponible Un grand merci à clémentine m, mélodie et diallo pour leur gentillesse
• Matthieu..

  4 / 5

  Le 05/03/2024 à 11:33

  Bien situé (5 mn de orly 4 20 mn à pieds de Orly1 ) Bonne litterie Par contre, que des rideaux pour faire le noir, qui ne l'est donc pas totalement. Personnel correct sans plus
• laurent.u

  4 / 5

  Le 04/03/2024 à 18:20

  Hôtel juste à côté de l'aéroport accès par la passerelle au terminal. Chambre conforme au standard Novotel, nourriture correcte, service au bar pitoyable (oublis, attente trop longue) et tarifs élevés du fait de la clientèle de passage (20€ le petit dej, 200€ la chambre,...)
• Cheval.6

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 20:38

  Toujours bien reçu avec des sourires qui donnent l’envie de partir….!!👌🌝 je remercie le restaurant et notamment Chrisleine qui avec gentillesse m’a permis de manger rapidement avant de reprendre la route d’ici 2h avec mes Clients. Son sourire donne aussi l’envie de partir ds les îles ….mais ça sera pour un peu plus tard !! Bravo a tte l’equipe qui trouve toujours une solution. François, Chauffeur Privé
• Lorenzo.o

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 05:26

  Personnel accueil peu souriant bar exécrable 1 h d’attente 3 relances pour avoir finalement des cocktails insipides quand au restaurant il est juste passable avec un personnel plus souriant
• Christel.a

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 21:11

  Un bon repas, copieux à souhait, et une belle surprise avec le cocktail offert et son accompagnement. Réservé aux client de la semaine... Belle découverte, nous reviendrons sans hésiter ! Merci à Jennifer et ses collègues pour ce bel accueil.
• Andrée.a

  4 / 5

  Le 29/02/2024 à 14:50

  Un excellent hôtel. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux. A bientôt.
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 21:13

  Rien à redire si ce n’est l’excellent esprit d’équipe des chaussures jaunes …au bar comme au restaurant on est comme a al à maison A la semaine prochaine Arnaud de pau Petite dédicace à clémentine 👍👌
• Véronique.r

  4 / 5

  Le 28/02/2024 à 21:09

  Chambre propre et d'une superficie très acceptable. Restaurant agréable, plats délicieux et très bon accueil au bar ainsi qu'au restaurant. Merci Chrisleine.
• yohann.e

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 21:06

  Très bonne accueil, Christine est très agréable et super professionnelle merci à Christine pour se trè s bon séjour
• Virginie.

  4 / 5

  Le 25/02/2024 à 21:47

  Bon moment en famille, la salade césar un délice ! Merci pour l’accueil et le service Christelle :)
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:31

  Idéalement situé, le personnel et l’organisation de cet hôtel en font l’endroit parfait la veille d’un vol. Tout est vite et bien géré, le room service a une carte certes un peu limitée mais tout est bon et servi chaud. Merci à toute l’équipe ;-)
• Esteban.

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 11:41

  Très bonne hôtel magnifique chambre magnifique vue il y'a un restaurant un bar et tout ce qu'il faut. TRÈS bon personnel l'aéroport est à peine a 2 min parfait pour la veille d'un voyage
• Philippe.s

  4 / 5

  Le 22/02/2024 à 23:00

  Restaurant, accueil satisfaisant ,bien reçu par le personnel. MLLE STARNICA très agréable, avec beaucoup patience avec les clients et du professionnalisme...bravo
• hocine.a

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 20:10

  Très bon service. Équipe attentionnée et agréable. Merci SUDHA! Pour votre sens du service
• Sébastien.O

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 21:10

  Un lieu parfaitement situé. Un accueil impeccable et le service de Sudha au restaurant était parfait.
• Jean-Michel.A

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 20:14

  Merci aux équipes pour leur accueil chaleureux. C'est toujours un plaisir de séjourner et dîner dans cet hôtel. Un grand merci à SUDHA pour le service de ce soir
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:32

  Un grand merci à Pauline et Marie pour leur accueil chaleureux et personnalisé ainsi que leur aide précieuse (salle séminaire) Aussi Mayan et Enamul a l’étage pour leur efficacité. Sourire et bon écoute à la réception. Très bon impression. Thanks to Pauline and Marie for their warm, attentive welcome. (seminar rooms) Also Mayan and Enamul on the floor for their reactivity. Smiles and active listening at reception. Very good impression!
• Madeleine.

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 22:54

  Très bon dîner et très bon accueil! Un grand merci aussi à toute l équipe du restaurant et particulièrement à la jeune femme de la réception du restaurant et son collègue qui se sont donné beaucoup de mal pour retrouver mon téléphone ! Que j ai fini par retrouver, encore bravo pour le service client!
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 16/02/2024 à 22:48

  Hôtel confortable avec chambres spacieuses, restaurant convenable et mention spéciale pour la qualité du service et le sourire de Chrisleine
• benjamin.a

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 22:19

  Super accueil ! Surclassement, presentation des services gold, chambre tres agreable et confortable, a proximite direct de l aeroport d orly. Et le resto simple, bon et correct qualite / prix !
• Zenithation.

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 15:45

  Très bon accueil au Novotel. Personnels très aimables et gentils 🫶🏼 Merci encore à Marie et Pauline.
• Mériguet.l

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 06:38

  Service impeccable, très serviables et gentils ! Honnêtement j’attendais rien du tout en venant ici, car c’est juste de passage pour prendre l’avion, mais très surpris par l’accueil et la qualité des chambres et du service. ♥️
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 22:56

  Superbe accueil, chambre très confortable je recommande l’adresse les yeux fermés
• Bulding.a

  3 / 5

  Le 10/02/2024 à 00:03

  Très belle chambre spacieuse, confortable et moderne. Restauration catastrophique dans le cadre d’un séminaire.
• M.e

  2 / 5

  Le 08/02/2024 à 12:01

  problème lorsque vous avez fini de réserver et surtout payé plus aucun moyen de joindre l'hôtel on vous balade de personne en personne le personnel qui gère les appels se fou de nous . et vous font attendre jusque au bout de 30 mn vous raccrochiez . lorsque vous payez par internet vous ne pouvez pas avoir de facture ce qui pose un gros problème pour les sociétés Je déconseille donc de payer avant votre arrivée.
• christophe.i

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 22:50

  Un remerciement à tout le staff que je croise assez souvent en ce moment;-) Avec une spéciale dédicace à clémentine au restaurant et mariama pour leur gentillesse et leurs sourires @ bientôt
• bertrand.e

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 22:16

  Emplacement parfait pour accéder à un long vol après une bonne nuit de sommeil. Personnel avenant et pro.
• Barnie.

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 21:58

  1 ere expérience ici.En transit sur Orly, Ideal à proximite du T4. Calme , moderne , chambres agréables et bien tenues.Tres bon acceuil .Habitué de longue date des Novotel à titre professionnel celui-ci m’a trés agréablement surpris .
• yves.a

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 21:11

  Excellent accueil notamment au bar et au restaurant. Un petit + pour Clémentine pour pour son sourire et son professionnalisme.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 20:33

  Une bien belle expérience. Emplacement idéal, chambres confortables, très bon accueil, très bonne table... Mention spéciale à Clémentine, sans doute la véritable âme du restaurant, chapeau bas pour son professionnalisme et sa bienveillance.
• Jean-Loup.p

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 18:29

  Hôtel très agréable. Mention spéciale pour l’équipe de restauration très accueillante ! Nous sommes très bien reçus par Clémentine souriante et professionnelle !
• Jules.i

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 18:23

  L’hôtel et le restaurant sont très bien. Mention spéciale au restaurant et au service de Clementine, qui est adorable ! La Nourriture est bonne et le service impeccable ! Le personnel est attentionné et au niveau ! En revanche, le service au bar est beaucoup trop long et incohérent. Dommage pour cet aspect là.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 21:56

  Personnel très professionnel et à l’écoute. Chrisleine en restauration adorable et tellement souriante… un avant goût pour les vacances
• Katia.H

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 21:28

  Hôtel agréable, au pied de l’aéroport d’Orly, avec un parking souterrain et un accès à l’aéroport facilité par une passerelle. Bon accueil, chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel agréable.
• Florence.r

  1 / 5

  Le 03/02/2024 à 20:38

  Bar: 1 serveur pour tout le bar samedi 19h..service impossible pr lui,temps d attente pas de biscuits...dommage pour un.verre à 10€ par personne..dîner :impossible..sont débordés,ne peuvent servir non.plus comme il est noté au bar...ou est la prestation Novotel ? Dommage la déco est top ainsi que la chambre ...
• Lejeune.o

  1 / 5

  Le 03/02/2024 à 13:07

  Erreur commise par l’hôtel sur la date de réservation et aucune aide proposée. Service téléphonique horrible..
• Garcelon.o

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 14:33

  Pour un séminaire d’équipe : un décor sympa, une équipe commerciale aux petits soins: gentillesse et efficacité. Des pauses généreuses , Un grand merci !
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 14:28

  Merci à l’équipe commerciale ! Super accueil, aux petits soins et salle super agréable 😉 déjeuner super aussi , qualitatif ! Merci pour tout !
• Arnaud.r

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 21:13

  Belle soirée au restaurant, tout était parfait. Mention pour Chrisleine pour son accueil et sa gentillesse, nous avons passé un moment très agréable. Nous reviendrons.
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 22:36

  Hôtel très pratique Personnel très agréable ! Shuda au restaurant très souriante et agréable !
• Mamine.a

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 20:17

  Sudha et Chrislaine ont été à l écoute et ont répondu à mes demandes avec le sourire. Je recommande. Très bon moment malgré un service complet. Merci à vous.
• conchita.o

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 12:45

  Nous sommes restes une nuit, ce fut une tres bonne experience, le personnel tres accueuillant et tres sympatique, la chambre excellente le lit tres confortable. Le petit dejeuner extraordinaire ! produits tres frais Seul le restaurant lesoir, tout etait complet il falait attendre une heure et demie, mais l hotesse a ete tres arrangeante elle nous a pris la commande en room service.
• Katarzyna.o

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 08:47

  Super hotel l'accueil du personnel souriant et tres sympatique juste a cote d Orly le top
• Luc.r

  3 / 5

  Le 24/01/2024 à 22:29

  L’emplacement est parfait lorsque l’on doit prendre un vol du terminal situé en face que l’on rejoint à pieds par une passerelle Le reste est quelconque avec un service décousu et mal organisé Pire qu’à l’ouverture de cet hôtel
• martine.a

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 20:47

  Un hôtel très bien situé. Très propre et spacieux. Le personnel est charmant et très efficace. On mange de bons produits bien préparés au restaurant. Je tiens à dire que l'accueil lors de la réservation a été extrêmement serviable et agréable. On a tout fait pour m'arranger alors que j'avais eu un souci pour réserver. Franchement il est rare de rencontrer des personnes autant à l'écoute du client. Un grand merci à tout le monde. Esther Martine
• Christine.o

  4 / 5

  Le 23/01/2024 à 21:50

  Chambre spacieuse et très lumineuse Un peu froid dans les chambres Au niveau restauration plats bien servis et bons Taxe régionale en hausse justifiée par les Jo ? En janvier ?
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 21/01/2024 à 14:47

  Pour ce qui est du restaurant.Très cher. Service très médiocre. Une fois mais pas deux .aucun choix. On a vraiment l'impression de faire un virement sans contrepartie aux actionnaires du groupe Accor
• Morel.l

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 14:32

  Arrivée au top assez décontractée (ça change des hôtels un peu trop "strictes"), avec des cartes de chambre magnétiques en "bois" (ou fibre de bambou). Chambre assez spacieuse avec une belle salle de douche, dommage que celle ci soit avec une porte non hermétique (par rapport aux toilettes à l’intérieur de celle ci). Et petit bémol sur l’absence de sas d’entrée, entre la chambre et le couloir, heureusement, nous n’avons pas eu de clients trop bruyants. Literie au top, très bien dormi et reposé, l’essentiel dans une chambre d’hôtel. Par contre, peut être qu’il faudrait mettre une explication de fonctionnement de la prise USB en tête de lit, portable non rechargé… (ou alors elle était HS…) Bar et resto plutôt sympa et de qualité avec des équipes au top!!! Et petit déjeuner buffet avec un très large choix plutôt bon, dommage que les confitures et certains éléments du buffets n’aient pas été rechargés pendant toute la durée de notre petit déjeuner, comme un chariot pour débarrasser abandonné quelques minutes en plein milieu du passage. En globalité, très bonne expérience, équipe très agréable, on y reviendra avec plaisir pour un prochain départ.
• Eva.a

  3 / 5

  Le 19/01/2024 à 13:34

  En formation au Novotel pendant 6semaines : chauffage dans la salle qui n'a pas marché pendant 3semaines. 15minutes pour attendre un café au bar. La manager parlait très mal à ses employés. Pas bon accueil
• Gaël.a

  4 / 5

  Le 16/01/2024 à 18:02

  Bon accueil, personnel sympathique, hôtel moderne et confortable. Cependant : oubli du lit bébé réclamé par mail et accepté … Bémol : aucun moyen d’accéder aux terminaux par navette et/ou taxi pour les PMR….
• OLIVIER.O

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 14:41

  Super bien placé. Je recommande pour la proximité à l’hôtel. Un peu déçu par la prise en charge au restaurant lors de notre deuxième séjour mais sans nul doute un bel hôtel.
• Thibaud.R

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 17:44

  Parfaitement situé à 5min à pied de Orly 4 grâce à une passerelle. Nous y avons séjourné 1 nuit et avons mangé au restaurant qui était très bon. Je recommande
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 20:18

  Chambre très propre Restaurant irréprochable Le service rapide agréable et efficace et le repas plus que très correct. Par contre pour la mairesse de Paris pas de felicitation merci pour les 10 euros supplémentaires de la taxe de séjour pour les JO? Qui ont lieu dans 6 mois.
• Ketty.a

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 04:12

  Accueil agréable, établissement très propre et idéalement situé au pied de la passerelle qui mène au terminal 4. Petit déjeuner correct sans plus compte tenu du prix. Le repas au restaurant était parfait, très copieux à un prix raisonnable
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 17:01

  Excellent hôtel dans la zone aéroportuaire d'Orly. Accès rapide aux terminaux, bel hôtel, agréable avec un restaurant digne de ce nom (rare dans ladite zone). Et surtout, un personnel charmant et disponible, aussi bien à la réception qu'au bar et au restaurant, avec une mention spéciale pour Clem', toujours souriante, avenante et serviable.
• bouchard.r

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 07:16

  Toujours un super accueil de la part de l’ensemble des baskets jaunes et en particulier Clem. On se sent presque comme à la maison ! Merci à tous ☺️
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 20:51

  Voici 5 ans que nous venons au Novotel cœur d'Orly. Nous y sommes bien, l'ambiance y est chaleureuse et le service sans fluctuations. L'équipe est a l'écoute de la clientèle. Juste, précise et cordiale, Clémentine est très professionnelle, proche de ses clients, elle fait en sorte que nos dîners soient parfait. Sans aucuns doutes nous reviendrons avec plaisir.
• [email protected]

  4 / 5

  Le 08/01/2024 à 16:42

  Bonjour Nous avons l habitude de venir chez vous à chaque fois. Rien à redire sur le confort des chambres et la propreté Néanmoins la restauration diner du soir très médiocre je l ai fait remarqué à la serveuse car le fromage du burger était dur. Table du bar sale j ai demandé à ce qu elle soit nettoyée afin de prendre l apéritif sur une table propre Elle m a limite envoyé balader. Quel dommage pour un 4 étoiles Par contre chambre top et check in également
• Freddy.h

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 04:04

  L'hôtel est bien situé, et nous avons effectué un bon séjour dans cette Suite qui a ravie les enfants durant notre halte de 12h
• justine.o

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 12:52

  Je recommande cet hôtel. Très confortable. Très bien situé
• Jack.i

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 20:24

  Nous avons dîner au restaurant le soir de notre séjour, et nous avons reçu un accueil formidable de la part de Clémentine qui était souriante et aimable. Le repas très bien. Très bon hôtel en général pour les départs tôt dOrly
• M.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 21:35

  Une nuit avant de prendre l'avion. Déco très sympa, chambre propre et confortable. Seul point négatif : le restaurant... L'équipe semble très désorganisée. Longue attente non justifiée pour seulement être installé.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 01:45

  Hôtel très bien mais pour le prix c'est normal 😁 Juste une remarque, le chauffage était bloqué à 19 degrés, pas moyen de le faire marcher plus haut, on a eu froid en dehors du lit ... Signalé à la réception et ils ont eu un bon geste de nous offrir 2 boissons au choix. Merci beaucoup 😎
• Heloïse.

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 17:44

  Suite à l'annulation de mon vol je me suis retrouvée dans cet hôtel. Malgré l'heure tardive à laquelle les passagers et moi même sommes arrivés nous avons etaient très bien accueillis. Les chambres sont spacieuses avec un grand écran un lit très confortable, une cafetière et une bouteille d'eau dans le frigo. Petit plus les chambres sont bien insonorisées 👍🏼
• Ôzieux.o

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 06:20

  A conseiller absolument. Accueil parfait. Bon service. Très bonne literie, très calme. Repas copieux et savoureux.
• André.

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 12:20

  Hôtel très bien placé avec un accès direct par une passerelle au terminal. Les chambres sont propres et spacieuses. Vous disposez d'une petite restauration. Les checking et chekout sont simples et rapides.
• Mau.

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 23:48

  Super pratique pour accéder rapidement au terminal 4. Environs 5 minutes à pieds. Lit très confortable et chambre silencieuse. Personnel à l'accueil très sympa.
• Manon.f

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 20:16

  L’hôtel est très bien situé, les chambres sont propres et soignées, le service est agréable et le personnel est à votre service
• Aurélie.f

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 20:15

  Hôtel super propre accueillant restaurant au top bon les serveur serviable je le recommande 500m du terminal 3
• Anais.l

  2 / 5

  Le 22/12/2023 à 19:55

  Service au restaurent lent, personnel incompétent. Plus d’1h30 pour recevoir nos plats. En plus de tout ça la clientèle est tout aussi désagréable. L’hôtel grouille d’enfants mal élevés qui crient et pleurent à tout va, le personnel ne sait pas gérer un hôtel. Salle de sport minable qu’avec des machines de cardio.
• Robert.i

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 22:00

  Excellent dîner avec un service service efficace et convivial. Félicitations et mention spéciale à Clem et Wissen qui malgré l'affluence ont contribué pleinement à la réussite de ce dîner .
• pascal.

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 16:26

  L'accès à pied à l'embarquement de l'aéroport est couvert pour la pluie. Parfait avant le décollage
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 11:00

  Correspond à l' attente d' un hôtel à 5 min à pieds de l aéroport. Bon confort, chambre propre et bien insonorisée. Bon accueil et restauration plutôt bien. Satisfait de mon séjour.
• Amel.m

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 18:00

  Excellent lieu, personnel exceptionnel, d une très grande gentillesse et pleins de petites attentions! Je recommande notamment pour ceux à la recherche d un endroit calme pour travailler
• M1xim5.o

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 21:49

  Très belle expérience, arrivée sans resa, enregistrement rapide personnel de réception à l'écoute, merci particulièrement à Trésor et Wissem
• Steve.T

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 00:09

  Très bien situé, chambre moderne, propre et spacieuse, silencieuse et bien équipée (cafetière, frigo avec bouteille d'eau, grand écran). Un petit déjeuner vraiment copieux servi en chambre et à l'heure précise. Un restaurant sur place et un parking à un tarif non prohibitif comme trop d'endroits sur Paris. Et un personnel toujours disponible et souriant. J'ai vraiment apprécié mon séjour et ne regrette vraiment pas mon choix.
• Maroua..

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 15:00

  J’ai réservé cet hôtel car j’avais un vol tôt le lendemain. J’ai adoré l’accueil, l’ambiance, les équipements et tout était parfait du début à la fin. Le gros + : l’aéroport est accessible à pied (pour le Terminal 4) et via la navette rapide (pour les autres Terminaux). Je recommande à 100% !
• BOLZER.o

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 16:46

  Bonjour, nous sommes arrivés la veille de notre voyage. Super hôtel avec des gens à notre écoute et très serviables. Chambres supers ! Repas et petits déjeuners extras ! Un bon moment !
• Z...

  5 / 5

  Le 26/11/2023 à 07:58

  Super hôtel, très pratique. Emplacement idéal, un simple pont à traverser pour rejoindre le terminal 4 de l’aéroport d’Orly. Super insonorisation, aucune nuisance sonore! Les chambres sont spacieuses, la literie est incroyable. Merci à l’équipe pour l’accueil et votre gentillesse !
• Lydie.

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 19:54

  Personnel très agréable et accueillant.les chambres sont sympa et confort.repas au restaurant de l hotel très bien
• Bernstein.a

  3 / 5

  Le 21/11/2023 à 23:09

  J'ai été piqué par une araignée à la joue droite. J'ai une cicatrice avec trois points de morsure. Au moment de partir à 07hoo le matin, J'ai montré ma blessure à vos collaborateur. Il ont seulement noté le numéro de ,ma chambre 530... J'apprécierai un retour précis.
• steph.e

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 22:03

  Hôtel facile d’accès. Les chambres sont confortables et silencieuses. La restauration est variée et très bonne. Accueil chaleureux, personnel attentionné, mention spéciale à Sudha et Chrisleine Je recommande cet hôtel pour la qualité de ses services et de son personnel.
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 13:34

  1ère fois dans cet hôtel nous y retournerons sans hésitation. Tout est parfait personnel, service, propreté, confort. Je recommande à 100/100
• Thierry.I

  4 / 5

  Le 17/11/2023 à 22:46

  Belle chambre fonctionnelle et très bien isolée phoniquement ! Idéal pour un départ tôt le lendemain, on peut rejoindre à pied les terminals 1, 2, 3 et 4 en 10 à 15 min.
• Karine.h

  4 / 5

  Le 14/11/2023 à 10:53

  J'ai séjourné ce mois-ci à deux reprises au Novotel Paris Coeur d'Orly. L'hôtel est bien placé avec un parking indépendant juste à côté et la passerelle pour se rendre à l'aéroport. J'ai apprécié que la chambre soit spacieuse avec tout le confort. Possibilité de se faire un thé ou un café. Bon, notre bouilloire a fait sauté les plombs mais le personnel a été très réactif et nous a changé la bouilloire. La literie a moins été appréciée par mon compagnon lors du premier séjour, il s'enfonçait dans le matelas. Moi aucun souci. La première fois nous étions au 6ème étage et nous avions le bruit de décollage des avions. La 2ème fois nous étions au 4ème étage face à l'Ibis et là top, aucun bruit d'avion. Le seul point qui me gène est que si l'un de nous sort pour aller au parking, l'autre personne se retrouve dans le noir du fait que la lumière se fait grâce à la carte de la chambre. C'est embêtant car on a aussi besoin de la carte pour l'ascenseur. Deux cartes seraient appréciées. Sinon séjours tops, on reviendra car la qualité est là et le personnel est très professionnel, on se sent bien et on peut se reposer après un voyage, c'est super appréciable.
• Benoist.e

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 21:40

  manque de signalisation dans l’aéroport : il y a une indication dans Orly 2 et après plus rien, nous avons dû demander 2 fois avant qu’on nous dirige vers l’Orlyval. Arrivés à Orly 4 il n’y a pas d’indications pour sortir et rejoindre la passerelle, de plus toutes les sorties étaient fermées, nous avons dû rebrousser chemin pour sortir et marcher le long de l’aéroport sous le couvert
• M...

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 22:58

  Pratique tour près de l'aéroport d'Orly, calme malgré la proximité des pistes, d'ailleurs, on peut si rentre à pied. La restauration est très correcte, le personnel est professionnel, aimable et réactif aux petits problèmes. Les chambres sont parfaites, personnellement, je n'aime pas la salle de bain ouverte dans la chambre, mais c'est juste mon avis, c'est moderne et très classe. Pour le prix de chambre, je pensais trouver des mules, un peignoir et une fleur de douche, il en était rien. Le bar de chambre, juste une petite bouteille d'eau, dosettes café ☕️ Nespresso et thé et tisanes de très bonne marque.
• KmnjC.

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 16:45

  Personnel accueillant et reactif. Réservation effectuée pour des Directeurs de l’international, leurs retours n’ont été que positifs. Merci pour avoir été compréhensif sur nos demandes et nos exigences.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 08:17

  nouveau séjour au Novotel d'Orly, chambre correct mais pas moyen de réserver pour le restaurant dont l'équipe est clairement dépassée. organisation à revoir et l'offre quasi inexistante en cas d'intolérance alimentaire . pour le reste de l'hébergement, l'équipe fait de son mieux
• Julie.

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 23:21

  Bien situé, à 5 minutes à pied d'orly 4, via une passerelle couverte. Petit déjeuner dès 5h30, repas possible à 23h. Bonne literie. Bonne insonorisation. Manque juste un sèche cheveux
• Jean.e

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 23:17

  Accueil par leila très professionnel, exhaustif et souriant. Agréable surprise en découvrant la chambre où rien ne manque dans un décor moderne et reposant. Le personnel super impliqué, laure au restaurant fort sympathique et que dire de bah le roi du cocktail derrière le bar(son mojito est un délice et sa gentillesse communicative.. ) Les tarifs sont corrects et l'emplacement idéal à 2 pas du terminal. On recommande sans réserve.
• Florence.a

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 21:42

  Remarquablement bien placé. Les chambres sont confortables et l’équipe du restaurant est aux petits soins. Bravo !
• Steven.a

  3 / 5

  Le 30/10/2023 à 10:06

  Le séjour s’est bien deroulé. Sauf qu’il n’y avait aucune tasse, ni mug ni verre pour prendre un café ou un thé (alors que les appareils étaient là). Par ailleurs le canapé était défait pour servir de lit d’appoint alors que j’avais réservé pour une personne. La chambre n’a pas été vérifiée. Dommage vu le prix.
• Alexandre.

  4 / 5

  Le 28/10/2023 à 16:42

  Personnel Agréable et serviable. Cependant réservation d'une suite sur le site, nous avons une suite junior. Fuite d'eau de la douche et 1 peignoir manquant, une compensation avec 1000 points de fidélité. Une femme de chambre qui entre sans frapper, alors même que le check out n'est pas fait. Dommage sans quoi cela aurait value un 10.
• aaa.b

  2 / 5

  Le 26/10/2023 à 14:10

  Service pas à la hauteur d’un 4 *. Personnel peu réactif et compétent. Dérangement alors que la pancarte ne pas deranger est mise . Commande d’un snack au bar et au bout d’une heure, on nous dit qu’il faut aller au restaurant…..
• Loic.G

  2 / 5

  Le 24/10/2023 à 09:48

  Service à la réception et au bar parfait. Souriant, accueillant, pro. Merci ! En revanche j'ai été très déçu par les standards de la chambre Novotel : pas de verres dans la chambre, seulement 4 gobelets carton, pas de verre à dent dans la salle de bains, prises usb du chevet ne fonctionnent pas, la douche à l'italienne aurait besoin d'un sérieux détartrage, 1 trou sur 2 est bouché, compliqué de se doucher. La chambre aurait besoin d'un bon coup de peinture, les murs présentent de nombreuses traces. Egalement, j'aurai pensé qu'il y aurait un lit king size. Je regrette d'avoir payé 186€, je ne retenterai pas cet hotel qui n'offre pas le niveau de confort attendu. Dommage car il est idéalement situé et le service est top.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 09:38

  Bonne expérience hôtel agréable, calme, bien situé, chambre très jolie agréable fonctionnelle Petit bémol au petit déjeuner, le personnel n'était pas très concerné par les clients peu de regards et d'attentions
• Marie.e

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 05:21

  Chambre très confortable, idéalement située avant un départ en avion. Le personnel était très à l'écoute, je reviendrai sans problème
• Raphael.R

  4 / 5

  Le 22/10/2023 à 07:03

  Hôtel idéalement placé pour rejoindre les terminaux d’Orly à pied. Les chambres sont agréables et propres. Bon accueil, très bon restaurant.
• Stephen.o

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 13:44

  Je commencerai mon avis en rappelant que c'est un hôtel d'aéroport, donc les critères sont à adapter (on n'y va pas pour la vue :-) ) nous avons adoré ce Novotel, le personnel est sympathique, le bar et le restaurant sont très agréables (et la qualité de la restauration est vraiment excellente) et on y dort bien (aucun bruit). Et bien sûr, il est très bien placé, à distance de marche de tous les terminaux. Après ce sont les prix d'un Novotel mais le rapport est bon.
• Denise.R

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 18:36

  Très bel hôtel, bien situé tout près des terminaux d'Orly grâce à la passerelle, très bon accueil, bon restaurant, bonne isolation phonique, très bon petit déjeûner. Je recommande.
• stéphanie.

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 22:38

  Situation idéale (au pied de la passerelle qui rejoint le terminal 4) pour dormir avant un vol matinal . Cadre très agréable . Cocktails délicieux Service au bar remarquable (merci à Valentin pour son service smart , attentionné avec le extra smile qui va bien . Il a su transformer une expérience décevante - restaurant non accessible aux non clients de l’hôtel malgré des tables vides sur 1h de temps- en moment positif . La carte était alléchante ;)
• Laure.o

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 10:11

  Venu la veille d'un vol au départ d'Orly, j'ai été super bien accueilli, le personnel est souriant et à l'écoute, les éléments olfactifs nous permettent de nous sentir à l'aise (l'hôtel sans bon, les décors nous fons voyager, ils ont pensé à tout niveau design mais également pour les enfants où il y a des jarres de bonbons un peu partout dans l'hôtel) Nous avons pu manger au restaurant de l'hôtel, qui est une explosion de saveurs, il y en a pour tous les goûts, avec des spécialités des 4 coins du globe ! C'était divin, nous avons même pu remercier le chef et nous avons appris que les plats étaient fait le jour même, la fraicheur, le mélange de saveur et la découverte de certains plats me laissent un superbe souvenir et même si je n'ai plus de vols pour les prochaines fois, je pense y retourner ! Les chambres sont grandes, climatisés et le lit très douillet ! Je suis agréablement surprise et je remercie toute les équipes qui travaillent dans cet hôtel car vous avez maintenant une nouvelle et fidèle cliente !
• Marie-Claude.h

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 09:57

  Le séjour s'est bien passé, la literie est confortable, le petit déjeuner copieux et varié, cependant le fait de s'habiller simplement ne vous permet pas de prendre un client pour un livreur.
• Hichem.E

  1 / 5

  Le 05/10/2023 à 23:34

  Bonjour, La situation se dégrade de plus en plus concernant le service en France, dans un hôtel 4 * , j’ai payé 285€ pour une chambre, arrivée à 22h51, j’ai demandé à la serveuse et au majeur d’homme le responsable du restaurant de voir avec le chef cuisinier s’il peut me servir n’importe quoi à manger le plus rapidement possible car le restaurant ferme à 23h, par exemple une salade, ils ont refusé même de voir le chef, vous vous rendez compte ce que vous faites de cette endroit très bien placé, aucun sourire, tout le monde fait vite pour rentrer, le seul qui a été vraiment très gentil et compréhensif celle barmans Karim à qui je remercie beaucoup en plus il a commencé à travailler aujourd’hui, j’aimerais bien que le responsable de l’hôtel lit car c’est important dans une capitale comme paris avec le deuxième aéroport du pays, un jour vous comprendrez que ce genre de réaction c’est vraiment une faute professionnelle. Je vous dis pas à bientôt.
• Paul.i

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 21:11

  Hôtel : -on ne peut mieux situé , chambre calme , propre et confortable Restaurant : -Alors que l'on pourrait imaginer un service dégradé que pourraient permettre proximité de l Aeroport, courts séjours et turn over important de la clientele , l’on a pu observer tout le contraire : équipe très attentionnée , de bon conseil , agréable (et même avec une pointe d’humour !). L’on y mange bien et le vin y est également très bon . Je connais une sacré brochette de restaurants qui sont loin de votre qualité de service , encore bravo et merci ! Le tout dans un cadre résolument moderne et cosy
• Patricia..

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 09:38

  Hôtel très pratique pour les voyageurs. Grâce à la passerelle, ,les terminaux sont accessibles en 15 mn. Les chambres sont calmes,confortables avec une très bonne insonorisation. La salle de sport offre un panorama extraordinaire sur l'aéroport.🤩 Le personnel est souriant, très accueillant et attentif à votre bien-être, ce qui fait un bien fou après des heures de vol. Quant au restaurant et le petit-déjeuner c'est le bonheur, avec la qualité des produits au rendez-vous. En résumé : je recommande +++ cet hôtel pour la qualité de ses services, de son personnel et de sa situation proche de l'aéroport.👍👍 Merci pour tout😉
• Elianea.i

  1 / 5

  Le 02/09/2023 à 15:58

  Je mets une étoile au niveau du service parce qu'il n'y a pas de possibilité d'en mettre moins. J'ai été traitée comme une moins que rien dans cet hôtel ce week-end, interpellée devant tout le staff pour des questions qui auraient pu être abordées avec un peu plus de respect et d'égard. Je n'ai jamais eu à laisser un mauvais commentaire sur un hôtel, mais la dame à l'accueil ce week-end n'a aucun sens professionnel. Je ne reviendrai JAMAIS
• caroline.A

  3 / 5

  Le 24/08/2023 à 06:49

  Je ne mets que 3 étoiles cette fois ci car je pense que ce serait agréable que le petit-déjeuner varie un peu. Quand on vient souvent, même s'il est extra, voir des nouveautés serait agréable. C'est un caprice mais peut-être que ça fera changer la dynamique ? Idem pour le menu du restaurant. Elle ne change que tous les 6 mois et encore, les changements ne sont pas importants... Petit bémol pour la femme de ménage qui ne respecte pas la pancarte "ne pas déranger"... en pleine récupération de sommeil, c'est pénible.
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 18/08/2023 à 14:21

  Avis sur le restaurant : Nous cherchions un vrai restaurant dans cet aéroport, et avions 2 heures devant nous. Le service a été tellement lent, que nous avons du prendre nos plats à emporter. De plus, j'avais commandé des frites de patate douce. Or j'ai eu des frites de pdt surgelées. Ma compagne a pris un Bo Bun mais il n'y avait pas de sauce. Il a fallu en demander. De plus la viande sentait mauvais et semblait avariée. Elle a été malade après. Tout ça pour 69€. Dommage car le cadre est très beau. Bref je ne recommande pas pour un repas.
• Melie.r

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 21:47

  Quelle déception depuis quelques mois.... Le service laisse vraiment à désirer au niveau du restaurant et c'est vraiment dommage. Il n'y a aucun sourire de la part des serveurs et responsables, un manque d'amabilité et le service est trop lent. Nous sommes pourtant des habitués et cela n'était pas le cas auparavant.. Nous avons dû partir alors que nous avions commandé un dessert sauf qu'aucun serveur est venu nous voir. Concernant le dernier afterwork nous voulions prendre une deuxième plancha, il n'y en avait plu selon la serveuse. Pour ce type d'évènements il faut anticiper un maximum et , proposer une alternative mais ce n'a pas été le cas.... J'espère qu'il y aura une amélioration sur la qualité de service ...
• Jerome.N

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 08:40

  Incroyable service dans un hôtel totalement neuf ! Un espace pour les clients ALL Diamond Platinum et Gold. Enfin le retour du service chez Accorhotels. Une mention particulière sur l'accueil FeelWelcome ainsi que sur la qualité du restaurant qui est d'un excellent niveau. Petit bémol sur l'emplacement qui emmène à 20min à pied au terminal 3 qui est le plus utilisé. Au final c'est un peu loin des terminaux quand on est à pied et il n'y a pas de navette. Quelques petits problème dans les chambre également mais vite réglé par la personne de la maintenance.
• Isabelle.l

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 05:37

  Superbe hôtel très bien situé pour un départ d’Orly. Chambre spacieuse, propre et bien insonorisée. Excellent restaurant avec un menu diversifié et un service irréprochable. Menus enfants particulièrement intéressants.
• Chantal.u

  1 / 5

  Le 05/08/2023 à 15:42

  Pas de pression dans la douche et très peu d eau chaude Petit déjeuner 20€ par personne mais pas d eau chaude pour faire cuire un oeuf coque et des poêles sales pour faire cuire un oeuf au plat et peu d empressement pour régler les difficultés au petit déjeuner. Le tout a été signalé à l accueil avant de partir. Pour la douche on m a expliqué que c était désormais ainsi dans tous les hôtels. Pour le petit-déjeuner on m a répondu " je vais faire remonter" Pas digne d un hôtel Novotel.
• Maxence.O

  4 / 5

  Le 05/08/2023 à 00:42

  Bonjour à tous , nous sommes un couple avec 1 enfant de 8 ans . Nous aimons arriver la veille de notre vol lors de nos départs en vacances. Très bel hôtel , neuf et moderne. Parking souterrain très pratique et moins cher que le parking de l’aéroport. C est un excellent rapport qualité prix. L’équipe est jeune mais dynamique. Un grand bravo à Mr BAH qui déploie énormément d effort pour vous satisfaire au bar. Seul bémol à améliorer, un peu d attente au restaurant. Il faut descendre en tout début de service. Globalement je recommande cet hôtel et j y retournerai. Famille Leroy - Gosselin (325)
• Mitchella.

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 06:03

  J’ai séjourné 3 jours à cet hôtel. Il est idéalement situé a proximité de l’aéroport d’Orly mais également du tramway desservant CC Belle épine ou carrefour athis mont …. Le personnel est très agréable et charmant… j’ai été très bien reçu et les petites attentions portées m’ont conquises. Les employés de la réception jusqu’aux dames du ménage ont le sens de la courtoisie et du service. La boisson offerte situé avant l’ascenseur est un petit plus appréciable après une longue journée à l’extérieur. Il y a une salle de sport et possibilité de se restaurer correctement. Nous avons passer un agréable séjours et notre chambre spacieuse et moderne nous ont permis d’achever ce séjours sur de belle notes positives. Je souhaite également saluer l amabilité et l’implication de « Mr Pacha » tout au long de notre séjour, il a été d’une incroyable gentillesse et de bons conseils . Bravo à vous et merci pour cette parenthèse enchantée. Une cliente très satisfaite de la Guadeloupe.
• Annie.

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 11:58

  Hôtel idéalement situé près de l'aéroport notamment lorsqu'on veut se reposer une nuit. Personnel très amical et serviable. Restaurant : plats très copieux, prix abordables et personnel très serviable.
• Marie.

  4 / 5

  Le 18/07/2023 à 09:07

  Vraiment pratique pour les voyageurs de l'aéroport d'Orly, cet hôtel est bien placé et bien insonorisé. Je n'ai pas eu de problème pour m'endormir et je n'ai pas été réveillée. Il dispose aussi d'une salle de sport, c'est vraiment génial quand vous avez ou allez prendre un vol qui dure plus de 4h, pour vous dépenser. J'ai dîné au restaurant le soir, c'était très bon, et j'ai aussi pris le petit déjeuner : pour 20 euros par personne c'est vraiment rentable il y a tout plein de bonnes choses pour bien commencer la journée. Par contre en été avec la chaleur on n'aurait pas dit non à une petite piscine dans l'hôtel... Et puis dans la chambre où j'étais il y a quand même peu de discrétion si jamais on est plus que deux, la porte de la salle de bains ne se ferme pas complètement. Mais ça reste quand même une bonne expérience, le personnel est sympathique et je ne regrette pas d'être venue!
• martine.a

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 21:33

  L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, créant une atmosphère des plus agréables. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe dynamique et accueillante. Le restaurant offre un service particulièrement plaisant et satisfaisant, avec un personnel extrêmement souriant et agréable.
• Jean-François.H

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 07:33

  Hôtel très bien tenu par une jeune équipe dynamique. Le check-in s'est fait très rapidement et avec sourire. Les chambre sont conformes à la gamme Novotel, les parties communes du rez-de-chaussée son élégamment décorées. L'avantage également de cet hôtel reside en sa proximité immédiate de l'aéroport. Si vous souhaitez dîner, n'hésitez pas c'est très bon avec un service efficace.
• L.

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 10:42

  Ravis d'être tomber sur cette hôtel proche du terminal 4. Personnel top et réactif suite un oublie du lit (bebe) il avais installer 2 lit enfant normal. Petit déjeuner variés et excellent. Rentrée à 23h nous avons pu prendre un petit snaking qui était bon. Je reviendrai séjourné ici si jamais j'ai un nouveau départ
• moha28sangs.l

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:07

  Point positif: à deux pas d’Orly t-4 La liste s’arrête la. Restaurant à fuir!!!!service très très très lent pourtant 3 personnes à table et un nombre important d’employer . Carte très peu varié très peu de choix , voir aucun malgré tout personnel assez sympathique .
• Ajax.i

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:22

  Hotel hyper bien situé . Pour notre part on a eu un super accueil et on a offert a nos filles 2 peluches...cela nous a surpris et nous avons beaucoup apprécié ce geste. Merci beaucoup. Nous reviendrons avec plaisir.
• thierry.i

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 22:02

  Bel hôtel. Personnel pro et agréable. Nouvelle chambre Novotel tres sympa. Un peu chère quand même mais à 5 min du terminal 4 d’Orly.
• ANAIS.O

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:16

  Accueil exceptionnel! Des tas de petites attentions, notamment pour notre bébé. Chambre spacieuse et propre. Lit bébé dispo et très pratique! Et situation idéale pour un départ à Orly 4. Merci
• Jean-Marc.r

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:23

  Deuxième séjour dans cet hôtel, idéalement placé pour prendre un vol matinal à Orly 4. Accueil très moyen et désinvolte au desk. Barman antipathique, service au restaurant qui manquait totalement de consistance. Climatisation en panne dans la chambre, on mourrait de chaud. Seule solution: ouvrir la fenêtre, ce qui à côté d’un aéroport n’est pas formidable. Bref, pas digne d’un 4 étoiles.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 04:04

  2 verre offert en compensation d'un frigo en panne dans la chambre (rapidement réparé) finalement facturé 16euro au lieu de vingt cinquante au bar . Personnel bar et restaurant incompétent , chambre 517
• eugenie.c

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:42

  Excellent sejour. la chambre parfaitement propre, literie confortable, bon accueil. Nous avons tres bien mangé au restaurant de l'hotel. Comme il y avait de l'attente nous avons pu patienter dans notre chambre et dés que notre table etait prete nous etions prevenus par telephone. Trés bon petit dejeuner avec personnel accueillant et aimable. Salle de sport au dernier etage avec tous les equipements necessaires pour faire un peu de cardio. Accés tres rapide par passerelle jusqu'au terminal 4. Seule remarque, dommage que le parking ne soit pas inclus dans le prix de la chambre.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 00:14

  La PIRE experience depuis longtemps dans un hotel! N'y allez pas. Le seul point positif est l'emplacement au pied de la passerelle amenant au T4- tres pratique. Mais l'IBIS voisin a ce meme avantage- sans l'arrogance du personnel (sauf reception) du Novotel! Preferez donc l'IBIS voisin- bcp moins pretentieux, decor plus simple, tarif moins cher: mais au moins on n'attend pas 2 heures pour pouvoir diner au restaurant -malgre les 10 peles et un tondu qui y dinaient. Pour couronner le tout, aucun sens du service au client: 2 h00 d'attente pour finalement diner a 23H00 en chambre (apres avoir fait une reclamation) au lieu du restaurant, appel telephonique a 23H15 me sommant de payer les deux conso du bar prises en attendant (en vain) d'etre placee au restaurant... il aurait clairement fallu que je me rehabille pour immediatement, a passe 23H00, descendre payer la note de bar occasionnee par la defaillance du service de restauration et malgre avoir ete i formee que cette note serait a payer a mon check-out! Aucun mot d'excuse pour l'attente de 2 heures de mon repas. Bien au contraire! Cela ne sert a rien d'avoir un beau decor (pour certains gouts) si les besoins des voyageurs ne sont pas adresses et si les clients sont regardes de haut. Je ne retournerai JAMAIS dans cet etablissement. Il fait honte a l'hospitalite francaise.
• Julien.e

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:12

  Hôtel confortable. Service très moyen pour un hôtel de ce standing et un tarif chambre non négligeable. 1h d’attente pour le restaurant. Carte avec petite restauration au bar mais finalement non accessible car en sous effectif … la pénurie de main d’œuvre a parfois bon dos. Dommage, un client pourtant très fidèle du groupe.
• covoiturage.h

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:26

  Très bon repas, quantité très correcte, equipe de service très agréable
• CORINNE.U

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 07:55

  Excellent service partout : accueil, restaurant,bar. Chambres fonctionnelles et très récentes. Bravo à toute l’équipe et merci !
• Jérôme.

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 21:53

  Testé que le hall. Nous avons pris une consommation, puis nous sommes partis en Réunion. A notre retour 2h plus tard, le verre vide n'avait pas bougé...
• Christine.e

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 07:40

  J’ai dû prendre une chambre suite au retard de mon vol et ma valise égarée, très déçue de ne trouver aucun élément de courtoisie dans la salle de bain, brosse à dents, lait pour le corps ,sèche cheveux. La catégorie de cet hôtel devrait permettre de bénéficier de ces objets élémentaires systématiquement pour les voyageurs démunis suite aux aléas et déboires de leur vol.
• LAURA.A

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:30

  De passage et l'hôtel était très satisfaisant. mise à part un accueil sans vraiment avoir eu d'accueil , belle chambre bonne ambiance, bar et restaurant plutôt bien sympa. Le plus les animaux acceptés
• Jean-Michel.I

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:46

  Nous n'avons fait que dîner dans cet établissement, merci à eux car l'hôtel Ibis d'à côté peut très bien ne réserver son restaurant qu'aux clients y ayant réservé une chambre.
• Roger.

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:43

  Chambre très spacieuse, restaurant au top ,service impeccable. Petit bémol...l eau de la douche n était pas chaude
• Glenn.A

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:42

  Un seul mot : déception. Nous avons dû attendre au moins une demi-heure à l'accueil pour l'enregistrement, soit disant dû à un manque de personnel. La taille et la qualité de la chambre étaient tout à fait convenables. C'était propre globalement. Le bar, le restaurant n'avait pas un bon rapport qualité prix. Ce n'était pas mauvais, mais au prix demandé, l'on aurez pu prendre à quelque chose de plus raffiné. Le personnel était sympa globalement. Le petit déjeuné était bien, mais sans plus ; toujours pareil au prix proposé, on ne pouvait pas s'attendre à mieux. Pour cet hôtel n'était pas à la hauteur des réputations des Novotel.
• David.i

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:42

  Superbes chambres propres, mériteraient d être un peu plus chauffées même en jouant avec le thermostat tactile...bof bof. Mentions speciales pour la qualité du restaurant et du petit déjeuner !
• payen.h

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:33

  Personnel très accueillant et sympathique, chambres spacieuses propres et calmes. Super pour un repos avant ou après un voyage.
• Mehdi.l

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 12:19

  Hôtel facilement accessible. Chambres confortables, personnel au petit soin. Espace bar très sympa avec la possibilité de prendre un verre en terrasse mais ce n'était pas la saison malheureusement. Je n'ai testé le restaurant que pour le petit déjeuner et j'en suis très satisfait.
• Jean-Charles.I

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:16

  Réunion professionnelle suivi d'un excellent buffet. Personnel sympathique et repas délicieux!!
• Emna.E

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 23:57

  service restauration à fuir absolument !! Femme enceinte de sept mois, nous avons dû attendre pres d’une demi-heure avant d’être prises en charge. Je précise que le restaurant était quasi-vide, et que de nombreux serveurs passaient près de nous les mains vides, sans même nous considérer !! Une demi-heure d’attente debout, pleine de « on arrive tout de suite ». Une fois installées et commande prise, nous attendons de nouveau une demi-heure, avec des serveuses qui passent près de nous en évitant même de nous regarder !!! Prises par le temps, nous avons fini par demander à emporter nos plats et nous sommes retrouvées à manger pâtes et omelette dans notre voiture !! La seule explication de la serveuse ou manager : « ouais mais on avait pas vu qu’il y avait une femme enceinte, et vous étiez à la base pressées. » je précise : enceinte de sept mois, tables quasi-vides et plusieurs serveurs qui passaient sous nos yeux sans aucune considération. Grosse Déception et énervement total. Première et dernière fois dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Emna, Je suis navrée que votre visite au restaurant Globe CRO’COEUR n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente au nom de l’équipe mes sincères excuses. Nous regrettons de ne pas pouvoir fournir de table dès votre arrivée mais notre restaurant est victime de son succès et la demande importante en cette période nous oblige à organiser au mieux l'attente de nos clients. Comme vous avez pu en faire l'expérience, notre restaurant propose une carte gastronomique avec des plats élaborés et inspirés de différentes cultures. Ils sont tous faits maison et préparés à la minute, pour vous offrir un expérience de qualité, ce qui demande un service dédié et une expérience plus longue sur notre site. Nous espérons également que les plats ont été à la hauteur de vos attentes, nous apprécions votre compréhension et sachez que vous êtes toujours les bienvenus à Cœur d’Orly. Cordialement, Equipe Novotel Paris cœur d'Orly
• Gael.

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:05

  Hôtel fabuleux, très cocoon, tout est chaleureux, du personnel à la déco. Chambre parfaitement insonorisée et bien agencée. Propreté +++
• Isaac.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:41

  Je remercie pacha très aimable qui m’a reçu et a fait le nécessaire pour que l on se sentent moi et ma famille comme chez nous ainsi que Clém et Fanny merci mille fois pour votre attention
• Eddie.E

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 20:34

  Très bon accueil personnel très sympa. Nous avons été servi par Fanny.
• stephane.O

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:03

  De retour au Novotel Coeur d'Orly je retrouve avec plaisir ces espaces si accueillants. Boire un verre, déjeuner, chiller ou bosser est un plaisir... les équipes sont aux petits soins.... les chambres sont très agréables...l'hotel est à 2 minutes de l'aérogare...easy... enfin essayez le nouveau pdj, une tuerie...
• Bertrand.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:06

  Professionnel et sympa...j'ai été trés bien accueilli...merci beaucoup. Je venais de Martinique pour repartir vers ma trés belle île de La Réunion.
• Ray.e

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:13

  Hôtel bien situé, confortable et agréable a 5min de Orly 4 Pour y dormir, oui, pour le reste prenez votre petit déjeuner à l'aéroport.
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:52

  Bien placé (proche Orly 4) et le personnel est accueillant. Le tarif de leur parking reste abordable comparé à celui de l'aéroport
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:16

  Accueil très sympathique, agréable et efficace, à l'hôtel , le jeune homme à l'accueil du restaurant est très gentil, agréable et accommodant, il y ici un vrai service ! L'hotel est très bien entretenu, les chambres sont spacieuses et confortables, sans bruit. Bravo! Ne changez rien, je reviendrai! Merci!
• Aloe.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:31

  Merci à toute l'équipe pour sa Bienveillance et l'attention portée au confort des clients. Un grand Bravo à Manon qui fait des merveilles en organisation pour vos événements. 😉
• david.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 23:21

  On a passé 2 nuit en famille avant de prendre l'avion, top. Resto et serveur extrêmement sympathique, les plats très bon. La chambre famille comme il faut.
• Marie-José.R

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:49

  Service de restauration très décevant. Rien de frais à manger dans le pays de la gastronomie cela pose problème.
• jacquou.e

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:04

  Nous n'avons tenté que le bar pour un dîner sur le tas. Chef de bar très aimable et empathique... et débordé, cela restera un bon souvenir.
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:51

  Bel hôtel, belle chambre, déco du restaurant originale. Personnel très souriant, très agréable. Restauration, des plats originaux et délicieux. Nous avons beaucoup apprécié.
• Joy.e

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:21

  Hôtel agréable, très bien situé pour des vols tôt le matin, chambre classique, bon accueil (un peu usine tout de même), plats bon mais onéreux
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 05:49

  Hôtel à côté de l'aéroport ultra pratique pour séjourner la veille pour un départ de vol le matin, petit déjeuner à partir de 5h du matin, accueil impeccable, chambres spacieuses.
• Snext-ylo.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:15

  Très beau je recommande et très calme et à-côtés de l'aéroport. Pratique
• Lys.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 00:38

  Accueil et personnel super. Très bon service et distribution quotidienne de chocolats et boissons. Mini bar très appréciée. Climatisation fonctionnait. Par contre, un truc qu'on a trouvé plutôt bizarre ... Les vitres sans teint de la douche ! Quand tu t' appercoit que la lumière allumée, on te voit sous ta douche !! Des 2 côtés vitrés côté chambre et côté entrée. On en rit mais mon fils était avec nous dans la chambre, c'est spécial, ensuite on se douchait lumière éteinte ! Je recommande ☺️
• Laurence.l

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 23:26

  1 nuit cooconing dans un hôtel agréable. Très bonne table avec un plat succulent conseillé par Fanny notre très sympathique serveuse. Nous te remercions beaucoup !
• cedric.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:09

  Accueil et service parfait ! Mention spéciale pour notre serveur Ricardo qui est très agréable et professionnel.
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:11

  Très bon hôtel. Bien placé (juste en face du terminal 3, et à 15 mins à pied du terminal 4)
• Dy.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 21:58

  Cet hôtel présente une excellente prestation, chambre tout confort et restaurant d'excellent niveau gourmet 1 étoile guide Michelin. Service en salle irréprochable Cocktail du moment délicieux ! Merci pour cette belle expérience
• Josée.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:47

  Le cocktail était très bon 6/5 Et Fanny a été super accueillante avec le sourire
• Alex.A

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:40

  Accueil et serveurs tres chaleureux, dans la bonne humeur, sourires au rendez-vous, service irréprochable ! Je recommande ☺️
• Skeyser.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:48

  Sublime hôtel en plein Orly ! Personnel sympathique, ambiance lounge très chill ! Coin repas et détente très intéressant. Nous y avons passés peu de temps pour notre voyage mais c'était un très bon moment. Merci.
• Karim.s

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:24

  L’accueil est en général assez moyen. Accueillis par une jeune fille aux cheveux court il me semble qu’il y a une tenue professionnelle exigée en hôtellerie et surtout avoir une expression physique et et langage adéquat. Ce ne fut pas le cas lors de notre séjour avec mon ami de vacances. Quelque soit la couleur de peau tous les clients doivent être accueillis de la même façon. Mis à part cela l’hôtel est magnifique. Cet avis est purement constructif.
• Dominique.L

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:12

  Cette note concerne le restaurant de l'hôtel. La recette de la salade veggie à revoir car à part les carottes et le choux rouge, je ne sais ce que j'ai mangé mais vraiment très mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. KLEIN, Nous sommes désolés que notre Bowl Veggie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, c'est généralement un plat très apprécié par nos clients. Je partagerai également votre commentaire avec notre équipe de cuisine afin qu'ils étudient une possible correction. Notre restaurant a une thématique sur les saveurs du monde. Afin d’orienter notre clientèle, les ingrédients et la liste de des produits allergène sont biens décrits en dessous du nom du plat en cas de doute. Toute notre équipe est toujours là pour vous servir, si vous avez des suggestions, nous apprécions que vous nous en fassiez part immédiatement afin que nous puissions les corriger. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de pouvoir vous faire vivre une expérience à la hauteur de nos services. Je reste à votre entière disposition. Nathalia Pedraza H Experte Qualité et Expérience Client
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:18

  Très bon hôtel à deux pas de l'aéroport. L'accueil a été sympathique et chaleureux. Le personnel est attentif. Seuls points négatif, le barman à qui j'ai gentillement demandé de passer un coup de lavette sur notre table, et qui à la place, a préféré étaler la saleté avec une serviette en papier. La pression de l'eau dans notre chambre qui rend le nettoyage des cheveux sous la douche, très compliqué. Le repas du soir et le petit déjeuner étaient très corrects. Une excellente escale pour voyager sans stresser.
• NICOLAS.E

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 03:29

  J’ai été accueilli par une jeune employée cheveux coupés un peu trop familier à mon goût. Accueil très moyen pas de questions ni de prise en charge digne de ce nom pour un hôtel quatre étoiles. Je lui poser juste une question à savoir si le pâté de foie sera servis avec du pain, elle m’a carrément répondu « ben oui.. » je ne pense pas que ça soit un langage professionnel. De plus la climatisation dégageait une odeur bizarre. Et pour finir le départ même pas le personnel à chercher à savoir si tout c’était bien passé. Dommage car très beau hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur LERANDY, Je me présente, je suis Nathalia, en charge de l’expérience client et de la qualité au Novotel Cœur d’Orly. Je suis navrée que votre expérience au Novotel Cœur d'Orly n'ait pas été à la hauteur de nos attentes et je vous présente nos excuses au nom de l'équipe. Je comprends votre mécontentement ! J’ai partagé votre retour avec toute l’équipe ; votre bien-être est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre afin de rectifier les problèmes que vous avez soulevé. Si vous avez l’occasion de séjourner à nouveau sur Orly, vous pouvez me contacter directement, je m’assurerai que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une belle après-midi, et espérons de vous voir très bientôt, Nathalia Pedraza H Experte Qualité et Expérience Client
• Léa.n

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:49

  excellent hôtel tout est parfait vraiment … le personnel est adorable et surtout avec les enfants … Bravo à vous …
• Jeff.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:46

  Chambre impeccable, service agréable... Dommage que le soir ce soit buffet.
• E.M

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:02

  2eme séjour au Novotel Cœur d’Orly en quelques mois pour des raisons personnelles (séjour la veille d’un vol matinal à Orly) Cet hôtel est super Les personnes sont adorables aussi bien à l’accueil qu’au restaurant Les plats du restaurant sont vraiment très bons (salade César généreuse et délicieuse; le corsica Burger également très bon et le menu enfant a été apprécié) L’hôtel est idéalement situé. Il est près d’Orly 4 et n’est qu’à 15 min à pieds du hall 1 sans se presser => Hôtel idéal qui donne l’impression d’être déjà en vacances Par ailleurs, Notre fille a eu des petits cadeaux et était ravie de jouer aux jeux de la salle vidéo Nous y reviendrons avec grand plaisir Nb : cadre très agréable
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:48

  Une véritable honte...il faut absolument lui supprimer au moins une étoile car cette hotel en face de l'aéroport dont le but et de pouvoir ce reposer avant un vols. Mais non impossible car en pleine canicule leurs climatisations ne fonctionne pas et ceux en ayant changer de chambre 2 fois ! Mais non, on dois dormir et suée c'est mieux car ils ne veulent pas l'entretenir le reste de l'année, mais par contre la soufflerie elle marche très bien pour bien vous empêcher de dormir.... Et le lendemain vous voulez prendre une douche pour vous rafraîchir et bien pas de pression du tout juste un petit filet d'eau comme dans une vulgaire douche de camping. Je suis membre Accor gold, mais les Novotel c'est terminé une honte cette chaîne, je préfère même aller à l'Ibis à la limite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Benjamin, Nous sommes navrés de l’expérience que vous nous partagez suite à votre séjour dans notre hôtel. La température ressentie en cette période caniculaire n’est surement pas propice à un idéal de confort mais notre équipe technique peut vous rassurer sur le fait que notre climatisation fonctionne et est contrôlée et entretenue régulièrement. Nos chambres permettent une variation de température via un thermostat allant de 18°c à 23°c, cela peut effectivement générer un bruit de soufflerie temporaire le temps d’atteindre la température désirée. Nous vous remercions de nous remonter l’information sur le problème de pression d’eau qui a permis à notre équipe technique d’intervenir rapidement afin de rectifier le problème. Le bien-être de nos clients est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de leurs faire vivre la belle expérience Novotel Cœur d’Orly L'équipe des Baskets Jaunes
• Anthony.h

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:35

  1er avis sur Google ! Tellement mécontent qu il fallait bien que ça arrive ! Arrivés à 18h avec un bébé totalement k.o après 8h de route nous avons réservé pour 2 nuits d hôtel. 369 euros tt de meme car nous avons décidés d être à l aise. expédiés par le réceptionniste qui ne ne nous indique même pas où prendre l ascenseur ni quel étage se trouve nôtre chambre. Arrivés dans la chambre, spacieuse et jolie l évier est bouché ! 4 appels au standard, personne n a jamais décroché malgré que j ai laissé sonné treees longtemps. Le lendemain matin, notre bébé totalement k.o et en manque de sommeil,on met sur la porte l etiquette NE PAS DERANGER. Resultat, 10 minutes plus tard, 2 femmes de ménage debarquent DANS la chambre en BRAILLANT TRES FORT faisant peur à notre bébé qui se réveille en HURLANT de peur. DU JAMAIS VU DANS UN HOTEL! Encore moins dans ce standing. Soit disant des fois les gens oublient le mot sur la porte.... nous aurions été en plein ebat que ça aurait été pareil.... Dernier point, pas de brosse de WC dans la chambre. Apparement c est le cas pour tout le 5eme étage. Le parking est très cher, 23 euros pour 12h! Une vraie pompe à fric. Restaurant ok, petit déjeuner moyen pour le tarif. On voit vraiment que le covid est passé par là et a fait des dégâts. Mieux vaut mettre 50 euros de plus pour la chambre dans un autre hôtel, avoir un vrai service 4 etoile et un parking gratuit donc au final un séjour au même prix!

  Réponse du propriétaire :
  Félicitation pour votre 1er commentaire et merci pour ce retour que l’on aurait préféré positif  mais qui devrait nous permettre de nous améliorer ! On regrette que vous n’ayez pas eu l’occasion de nous faire part de votre mécontentement durant votre séjour car nous avions les moyens d’améliorer votre expérience. En effet, nos équipes sont disponible 24h sur 24h pour répondre à vos besoins et nous avons également un technicien disponible pour résoudre les problèmes techniques. Nous orientons nos clients vers le parking qui est le plus proche de l’hôtel et le moins chère de la zone d’Orly. Celui-ci ne nous appartient pas, nous ne fixons pas les prix et n’en tirons aucun chiffre d’affaire. Le bien-être de nos clients est notre priorité et nous nous attachons toujours à rectifier les erreurs qui nous sont remontées ! Nous aurions aimé avoir l'opportunité d'échanger plus en détails avec vous concernant les problèmes rencontrés afin d'apporter les corrections nécessaires, car nous n’avons pas réussi à vous identifier avec le pseudo de « ». Dans cette perspective, Sébastien, Expert de la qualité & de l’expérience client [email protected]
• Alexis.H

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:30

  Très bel hôtel, personnel accueillant et bienveillant. Les espaces sont agréablement aménagés, chambre pour trois spacieuse et silencieuse. Nous y reviendrons sans hésitation.
• Mafia.i

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:04

  Cette hôtel est une simple mascarade , arrivé dans la chambre , la femme de ménage a oublier ces torchons posé à meme le sol , 1h d’attente pour le restaurant est le room service ne répond pas apres 15 min de tentative, quand au bar n’en parlons pas …… 4 étoiles ? Êtes vous sur ?????? Il y’a largement de quoi ce loger à proximité de l’aéroport d’Orly , je tiens à stipuler que n’avons pas voulu prendre le petit déjeuner le lendemain matin de peur de rater notre avion à vu de la lenteur du pseudo service de cette hôtel
• Régis.u

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:33

  Bonne adresse au cœur d'Orly. Les chambres sont vastes et climatisées. Le restaurant y est excellent !!
• Clément.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:23

  Séjour très agréable, cadre et personnel sympathique. Les chambres sont magnifiques et à deux pas de l’aéroport d’Orly, avant de partir prendre notre vol j’ai perdu ma chaîne (dans l’hôtel ou pas je ne savais pas) j’ai été rappelé durant mon séjour car un membre de l’équipe l’avait retrouvé ! Quel professionnalisme !! Merci encore ! Je recommande
• Laurence.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:40

  Hôtel hyper bien situé par rapport à l'aéroport. On sort de Orly, passerelle et BIM l'hôtel. Entrée très propre et climatisée. La chambre est wouah !! Très propre, classe, très grande TV. Très bien insonorisée, on n'entend absolument rien. Attention douche transparente. Il y a shampooing, conditionner et crème pour le corps 🤗 Petit miroir grossissant. Bureau. Le seul point négatif est le matelas qui est trop mou mais c'est uniquement la seule chose. Je reviendrai !!!
• Tchoupi.c

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 03:06

  Un emplacement idéal une jolie chambre mais l'accueil pourrait être plus chaleureux je n'ai par ailleurs absolument pas bénéficié du cocktail d'accueil dûs à mon programme fidélité. Le restaurant est très moyen et le petit-déjeuner laisse carrément à désirer en terme de qualité de produits!
• noa.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 05:39

  Très pratique quand on prend l'avion de bonne heure le lendemain.On n'entend absolument pas les avions à proximité. Bon restaurant également, notamment le poisson.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Les Baskets Jaunes vous remercient pour votre commentaire :) Notre restaurant aux saveurs du monde ravis toutes vos papilles, petits & grands, veggie friendly ou pas, pour notre plus grand plaisir ! A très vite, Constance Travers, Guest Relation Manager
• P.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:43

  Belle chambre, assez spacieuse. Personnel agréable et à l'écoute Plat au restaurant avec bon rapport qualité prix
• Stanislav.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:16

  Très bon séjour d’une nuit pour un vol le lendemain. Chambre est spacieuses, calme, la literie est de qualité. L’accueil est très chaleureux et le service restaurant soir et petit déjeuner très bien. Un bon rapport qualité / prix. Je recommande.
• Saipin.H

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:54

  En attente d’un vol matinal le lendemain nous avons pris cette hôtel pour son emplacement proche de l’aéroport. Le check in rapide,mais la chambre pas prête à 16h.Le personnel manque de sourire pas très accueillant.La chambre est correct,bien équipée. Le petit déjeuner est variée,il y a du choix,pareil l’accueil pas top le ressort prend du temps.Pour un court séjour l’hôtel est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Saipin! Même si vous avez apprécié nos chambres et notre petit-déjeuner, nous sommes désolés de lire que le niveau de service que vous avez rencontré n'était pas au niveau de notre réputation et de la satisfaction habituelle de nos clients. Nous espérons tout de même avoir le plaisir vous revoir pour vous faire un second avis sur nos équipes ! Constance Travers, Guest relation Manager
• Juanita.A

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 23:11

  Facilement et rapidement accessible depuis le terminal 4 grâce au bras en verre. L'hôtel est confortable et le personnel est competent. Dommage que l'espace bar / restaurant ne soit pas aussi satisfaisant. On attend longtemps. Attention pour les personnes claustrophobes : la fenêtre s'ouvre sur demande du personnel. Lorsque la fenêtre est ouverte, on entend la musique du restaurant dont le volume est assez élevé. Les conversations des clients est également audible quand on a la fenêtre ouverte. Dernière chose, je trouve les prix extrêmement élevés. C'est dommage.
• Guy.r

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:32

  L'accueil, le style de l'hôtel et la chambre, spacieuse et agréable (nous n'entendions pas les bruits d'avions, car bien situés), sont parfaits, le restaurant est très correct et le parking est à côté. Seul bémol : on entendait les bruits de meubles au dessus.
• Elodie.H

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:18

  Que dire si ce n'est que Novotel est normalement une enseigne au top du top et la nous arrivons tard le soir car notre vol est arrivé tard nous arrivons à l'entrée de l'hôtel fatigué avec des enfants en bas âge , le personnel ne prend absolument pas le temps de nous dire bonsoir on vient extrêmement rapidement nous encaisser la taxe de séjour on nous donne une carte sans même nous expliquer comment allez dans les chambres ! Pour au final ce retrouver au pied de la mauvaise chambre car on ne nous a pas donné le bon numéro de chambre. Nous arrivons enfin à arriver à notre chambre, nous voulons redescendre pour pouvoir faire manger les enfants toujours pas de personnel à l'écoute on vient nous voir au bout de 10min d'attente devant le bar et encore 10min pour enfin avoir un croque monsieur sans goût et rebelote on vient nous encaisser hyper rapidement car le bar ferme selon le personnel ! Pour un hôtel de ce standing je m'attendais à mieux que cela je suis hyper déçu même si le décor est beau le reste ne suit absolument pas. Et pour finir la baignoire n'est pas du tout adapté aux enfants elle glisse énormément même pour les adultes ! A notre départ aucun au revoir du personnel. Vraiment déçu de l'enseigne
• ralph.h

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 01:46

  Très mauvaise expérience, pas d'accueil du tout... bcp personnel tous entrain de rigolé, mais ne reçois pas les clients chaleureusement.niveau service médiocre faudra changer tout le personnel entière. Sinon hôtel très beau et Propre...juste la salle de bains très dangereuse pour les enfants, personne âgée ou handicapés. Personnels sont très très pressée pour en caissé les clients.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 23:56

  Propre et bien agencé. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Literie confortable. Malgré la taille le nombre de chambres et le fait des mouvements H24 le lieu est calme. Particulièrement apprécié le restaurant et l'espace lounge (avec terrasse) qui vous font oublier que vous êtes...en plein milieu d'un aéroport. Personnel sympa
• Michel.E

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 13:23

  Le personnel charmant et accueillant, cet hôtel accepte des jeunes apprentis en alternance très compétents... Idéal pour les polynésiens de passage à Paris par FrenchBee, l'hôtel est juste en face du terminal. Que dire du restaurant, ça déchire ! C'est Novotel au top
• Val.

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:22

  Agréable séjour, hôtel moderne, décoration contemporaine et soignée , plus de gel douche individuel mais bien en bidon, bons gestes pour l'environnement. Très proche du Terminal 4 et aucun bruit d'avion malgré la proximité. Personnel très agréable
• voyageportugal.r

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:44

  Personnel agréable et accueillant. Les lieux sont propres avec une décoration soignée. Les chambres sont parfaitement insonorisées malgré l'aéroport juste en face. Restaurant sur place (petit-déjeuner, déjeuner, dîner). Room service en chambre. Accès direct Orly 4.
• Eric.e

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 05:59

  Grande chambre mais un peu vide… le lit pourrait être plus grand pour une « suite »… matelas trop mou… gros problème d’organisation au bar… repas au restaurant médiocre. Par contre gros points positifs sur la décoration, l’emplacement aux pieds des terminaux et la possibilité d’y laisser sa voiture.
• JOSHUA.O

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:10

  Chambre familiale spacieuse et confortable. Surtout un excellent accueil pour la 4e fois consécutive, il n'y a donc pas de hasard. L'hôtel est "The place to be" en transit Un petit plus pour Ricardo et son attention !
• Anne-Sophie.L

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:01

  Très bon accueil, situation très bien. Chambre neuve avec sdb ouverte très bien mais je ne suis pas encore assez narcissique pour apprécier les miroirs dans la douche. Pas de pdj car départ trop tôt mais pdj des 5h sinon.
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:57

  Cela fait plusieurs fois que nous venons et nous sommes satisfait. La literie est bonne et le plus c est à côté de l aéroport d orly, on peux s y rendre à pied grâce à la passerelle. Le restaurant est bon également et le personnel toujours avenant et souriant C est parfait surtout même pour des gens de passage car finalement on y revient
• Clément.u

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:13

  Hotel tres propre, très spacieux, déco contemporaine : toutes les promesses sont au RDV. Accueil standard mais on valide. Jusqu’à l’arrivée en chambre où il n’y a pas de gel douche. Plus de 20min avant la résolution du problème. C’est assez inacceptable pour le prix que l’on paie. Qu’il n’y en ait pas, c’est déjà moyen. Mais qu’on ne mette pas les bouchées doubles pour que les enfants puissent vite se doucher et se coucher car fatigués… c’est le genre d’hôtel où il ne faut pas faire d’erreur quand on en met plein la vue aux clients. C’est vraiment dommage. Le reste étant validé, jusque là. 2 étoiles étant “moyen” : c’est ce que je pense de notre expérience.
• Varlet.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 08:22

  Excellent !!! Un hôtel moderne, design, épuré, novateur...une situation exceptionnelle (2mn à pied et nous sommes dans l'aérogare) un accueil chaleureux, un personnel attentionné, attentif et bienveillant, les chambres spacieuses et confortables, le buffet petit-déjeuner abondant excellent...Bref, on frise l'excellence...Je recommande vivement
• So.h

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:03

  Chambre est grande et agréable mais des petits détails qui font la différence et un peu décevant pour la prestation attendu.. Exp bloc savon vide /une serviette tachée.. Il manque quelque chose pour accroché les peignoirs... Et ce bruit ce matin ??? Impossible de l'identifier et de dormir aussi (+/-7h du matin). L'ensemble est très correct.
• Mélissa.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 22:38

  Un très bon accueil et une chambre agréable. Entre deux avions, j'ai apprécié les services de cet hôtel. Attachée à l'effort pour préserver l'environnement, je n'ai pas trop compris: Shampoing "planète verte" mais à base de sucre de l'île Maurice. Pas très écolo tout ça.
• Chlisedu.a

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:26

  Établissement très bien placé, mais notre chambre était bien trop petite pour 4. Les enfants ont eu droit à des lits simple version canapé démonté, avec une très mauvaise literie. La qualité de notre literie n’était pas à la hauteur d’un Novotel non plus. La propreté de la salle de bain un peu juste, on voit que le matériel est vieillissant. Très bon restaurant toutefois le service est un peu long. Pour finir, la personne à l’accueil était très sympathique.
• DomBea.

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 14:47

  Superbe nuit dans cet établissement. Notre suite (614) était spacieuse, agréable, accueillante, moderne. L'agencement de la pièce est excellent. Les sanitaires sont intégrés de manière intelligente. Il y a une petite terrasse très privative. Le service du personnel fut parfait. Le repas nous a plus même si le poulet était trop cuit (vieille tradition française de trop cuire). Très pratique pour les l'aéroport bien sûr. Mini bar offert : eaux, bière, sodas, jus de fruits, chocolat, barre de céréales... Bons voyages...
• jerome.o

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 22:01

  Malheureusement restaurant totalement débordé: arrivé à table a 20:30, l’entrée arrive à 21:15! Et à 21:50, je suis parti sans que le plat soit jamais arrivé. (Mes voisins plus patients ont hésité à partir… ont ils jamais reçu leur plat?) bref, la soupe était bonne mais le service en dessous de tout et j’ai jamais goûté au burger
• Albert.l

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 12:07

  Pratique et fonctionnel. On peut y aller à pied de l'aérogare par une passerelle depuis l'aérogare Orly 4. Restaurant et bar sur place. Buffet petit-déjeuner bien fourni. Salle de fitness au dernier étage avec belle vue sur l'aéroport et les pistes
• pierre.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:53

  Hôtel très bien placé (à 5min de l'aéroport à pied). Les chambres sont spacieuses, très bien agencés, confortables et agréables. Le personnel est souriant, accueillant et aux petits soins pour vous !!
• Ingrid.O

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:20

  Très bon hôtel, les chambres sont spacieuses avec tout confort, le restaurant est qualitatif et abordable malgré la situation géographique. Tout est prévu pour le bien-être des clients ! Le personnel est très accueillant et dynamique de quoi vous sentir comme chez vous.
• Bénédicte.a

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:18

  Hôtel très propre, bien placé, parking couvert en sous-sol mais design avec le mauvais côté du design. Lavabo le long du lit, miroirs sans tain comme cloisons de douche et wc = aucune intimité. Même en couple, c’est très désagréable.
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 12:30

  Hotel bien situé facile pratique pour un embarquement rapide. CHECK IN OUT parfait tout comme le bar le restaurant qui es parfait. Les chambre sont grande bien pensées parfaitement propre et design juste une remarque la cafetière non vérifier qui ne marchait pas
• Fred.u

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 20:32

  Hôtel propre et idéalement situé, petit déjeuner parfait, mais qu'est ce que c'est que ce système de chambre avec le lavabo, la douche et les WC dans la chambre ? C'est imaginé par des gens qui n'y ont jamais dormi ! À la rigueur ça convient aux clients seuls mais à vivre en couple ou pire en famille avec un jeune enfant, c'est infernal, aucune intimité possible, imaginez le dernier pipi ou le brossage des dents.... C'est la guerre....
• Matthieu.U

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 22:40

  Très bel hôtel à proximité du terminal 4. Très bon accueil à la réception, au bar et au restaurant. La chambre exécutive business avec terrasse est très spacieuse, bien aménagée et très propre. Très bon repas au restaurant, le mafé de poulet est excellent et le personnel très serviable. Ravi de notre nuit.
• Meriam..

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 19:26

  L’hôtel est très propre , une décoration sublime et personnel au petit soin ! Nous avons passé la nuit pour prendre l’avion le lendemain matin , il est bien situé , à quelques minutes de l’aéroport terminal 4,3,2,1 c’est top et nous avons eu l’occasion de manger le soir dans le restaurant de l’hôtel pour tester les plats et c’était un vrai régal . Le petit plus pour moi c’est la salle de sport !! Je le conseille fortement cet hôtel .
• safia.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 07:31

  Hôtel réservé pour sa proximité avec l'aéroport. Distance raisonnable depuis la gare de Massy en taxi. Accessibilité à l'aéroport appréciable. Les chambres sont grandes et agréables. L'insonorisation est au top, on ne se croirait pas à proximité d'un aéroport, on n'entend pas un avion et on peut passer une nuit agréable. La formule petit déjeuner est agréable, avec du choix et des produits de qualité. L'espace est pour le petit déjeuner est accueillant et agréable. Le personnel est accueillant et agréable. Si vous devez passer la nuit à Paris pour prendre votre avion à Orly, je vous recommande cet hôtel, vous ne serez pas déçu.
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 16:26

  Un check in très rapide, une chambre spacieuse et confortable. Pour le dîner, nous sommes descendus au restaurant, et là... 40 minutes avant qu on ne daigne venir prendre notre commande, un service plus qu aléatoire, une desorganisation olympique. Il faut vraiment, mais vraiment revoir votre service restauration. Plats somme toute très savoureux
• Antoine.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 12:01

  Excellente surprise ! J'ai séjourné une nuit dans cet établissement début août 2021 et je dois le reconnaitre, il m'a fait changer de regard sur la chaîne Novotel. Pendant plusieurs années (2008 / 2012), je dormais régulièrement au Novotel à Roissy, mais au fur et à mesure je me suis éloigné de cette chaîne. Manque d'innovation, confort de la literie vraiment passable, tarif pas adapté à la concurrence, accueil médiocre... Là, je suis arrivé et j'ai été accueilli par un responsable vraiment agréable. J'ai accédé à ma chambre (une supérieure). Elle était belle et spacieuse. La literie vraiment agréable. Une belle télé. Et une douche très spacieuse ;). Il faudrait juste améliorer la poussière car elle était présente à certains endroits. J'ai testé le restaurant le midi. J'ai mangé l'un des meilleurs cheesburger que j'ai pu gouter. Je ne m'attendais pas à ça dans un hôtel d'aéroport. Et j'ai également pris un Mojito qui était top ! Le lendemain, petit-déjeuner. Très bonne surprise. Complet et bon !
• Pierre's.d

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:49

  Un très bon accueil. Une suite vraiment spacieuse et bien agencée. Seul hic : j’ai fais mon Check-in sur l’application avec le versement des 50€ demandés en cas de consommation à l’hôtel. J’arrive le jour même, le réceptionniste me dit qu’ils n’ont pas reçu ce paiement alors que ma carte bleue était belle et bien passée le matin même lors de mon enregistrement sur internet. Je me suis donc senti forcé de devoir leur laissé à nouveau la somme. Je trouve ça vraiment moyen.
• Marou.

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:24

  Personnel désagréable. On arrive au bar, pas un bonjour/bonsoir, le personnel vous ignore… sachant que le bar/restaurant n’était pas plein! Pour couronner le tout, après avoir attendu 15mins pour avoir un bonsoir (jamais eu) un monsieur qui arrive fraichement se fait servir avant nous. Nous avons ensuite diné au restaurant, service NUL, la serveuse était agressive et désagréable, repas pas assez bien pour le prix. La chambre était conforme mais le rapport qualité/prix global est tellement mauvais que jamais je ne reviendrai…

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame, Je me présente, je suis Constance Travers, en charge de l’expérience client et de la qualité au Novotel Cœur d’Orly. Je suis tellement navrée à la lecture de votre retour par le questionnaire de satisfaction. Votre expérience est loin de l'ambition et du niveau de qualité que nous souhaitons pour nos clients. Je comprends votre mécontentement et vous présente mes sincères excuses. J’ai partagé votre retour avec l’ensemble de l’équipe qui regrette de n’avoir pu transformer votre expérience lors de votre séjour, et surtout dans notre restaurant. Votre bien-être est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre afin de rectifier les problèmes que vous avez soulevé. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience à la hauteur de nos ambitions bien différente de celle que vous avez vécue. Aussi, si vous avez l’occasion de séjourner à nouveau sur Orly, vous pouvez me contacter directement, je m’assurerai que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes et nous vous offrirons par la même occasion un verre de bienvenue lors de votre prochain séjour chez nous. En espérant vous revoir très bientôt, Constance Experte Expérience Client & Qualité
• oriana.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 20:56

  L'accueil dès notre arrivée a été professionnel et chaleureux. Nous avons passé un moment au restaurant très agréable. L'équipe a su nous proposer une table adaptée avec nos jeunes enfants. La serveuse a prit le temps de nous guider dans nos choix, très souriante, bonne conseillère, disponible et à l'écoute. Cetait un régal ! Nous avons passé des moments très agréables à tous les niveaux sur vos prestations. Nous avons trouvé notre QG en transit. Merci beaucoup à toute l'équipe.
• B.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:55

  Bel hôtel de transit ! Les chambres sont spacieuses et modernes, au calme malgré l’aéroport à proximité . L’avantage d’être à proximité de l’aéroport c’est le privilège d’y être en quelques minutes à pied. Le restaurant est très sympa , la carte alléchante et les plats ont été à la hauteur de nos attentes. Nous transitons uniquement par cet hôtel que nous recommandons chaleureusement.
• rachelle.l

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:30

  Première expérience (sejour toujours en cours) chez Novotel coeur d'Orly et je suis plus que ravie. Couple avec 3 enfants on a 2 chambres communiquantes assez spacieuses, on tiens très bien à 5 personnes + 10 valises. L' accueil au top, une équipe toujours souriante et disponible, c'est super agréable! Attention danger fontaine à bonbons à l'entrée le chauchemard des parents!! Les chambres sont propres rien à dire à part merci à l équipe des femmes de chambres!! Petit déjeuner copieux et pour tous les goûts! La carte du restaurant est sympa et très bon rapport qualité prix. L 'équipe du restaurant est également très sympa, serveur disponible et très gentil avec les enfants. Le chef cuisinier a même fait une surprise à ma petite tribu!!! Sinon emplacement au top par rapport à l aéroport : l!hotel est en face de la passerelle qui emmène directement à Orly 4. Place de parking disponible en sous sol et aux alentours. Équipements plus que correct. Merci pour cet agréable séjour!!!
• JM.P

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:51

  Aurait mérité 4 étoiles du fait de la beauté des lieux, de la propreté impeccable et du très bon accueil et du professionnalisme lors du check-in. Mais il n’aura que 2 étoiles en raison des médiocres prestations de la restauration. Les serveurs et serveuses sont « aux fraises » : la table est desservie puis dressée sans être nettoyée. La commande est prise en douze minutes. Le plat arrive tiède. Un bo-bun se sert bouillant ! Comment la cuisine laisse sortir un plat tiède et comment le serveur qui l’apporte ne remarque rien ?! Je fais la remarque et on retourne mon plat en cuisine qui revient comme je l’avais laissé, mais il a juste été passé au micro-ondes. Et même pas assez longtemps pour revenir chaud. Quelle manque de rigueur ! Et te temps qui passe entre l’entrée et le plat est tellement long que le couple à table à mes côtés s’est levé pour partir. Ce matin au petit-déjeuner, même chose. Il faut demander la moutarde et le ketchup à un serveur qui découvre ses placards. Les œufs brouillés sont tièdes au bord du plat de service et froid au milieu. Je sais la problématique de trouver du personnel de restauration en raison de cette pandémie. Mais si l’hôtellerie est impeccable la restauration devrait être sans doute maintenue fermée le temps de trouver ou de former du personnel digne d’un Novotel. C’est bien dommage. 17/07/2021
• Lylly.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 23:13

  Établissement de standing accompagné d'un personnel agréable, professionnel et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses, bien décorées, propres et tout confort. De plus vous accéder à l'aéroport en 5 minutes à pied grâce au pont situé au pied de l'hôtel. Je recommande grandement
• Pharao.i

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 18:18

  J’ai pris une chambre classique pour une nuit en raison de l’arrivée tardive de mon vol en provenance de Santorini. Le personnel est très accueillant et chaleureux. La chambre que j’avais réservé est une chambre classique mais très spacieuse avec une grande télévision, un grand lit confortable et une salle de bain spacieuse. Le petit déjeuner n’était pas compris dans ma réservation. Il coûte 17€ par personne mais il propose un large choix de produit afin de satisfaire l’ensemble des clients quelque soit leur habitude alimentaire.