Apartments WS Opéra - Galleries Lafayette

Dire que ce sont des appartements me semble exagéré, ce sont de petites pièces avec une kitchenette et un micro-bar où il serait plus confortable de manger debout. Heureusement nous étions 2 adultes et un adolescent, si nous étions 4 adultes nous aurions souffert pour l'espace de vie et le petit lit ne rentrerait pas ; des murs en papier où l'on entend tout et le service vaut mieux que de ne pas en avoir besoin, nous avons eu un robinet qui fuyait pendant deux jours avec un bruit considérable et nous attendons toujours. Sans parler du malentendu avec le récit final. Bon emplacement et rien de plus

Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec cet hôtel. Ma réservation pour la Saint-Valentin, que j'avais effectuée une semaine à l'avance pour assurer une soirée parfaite, a été annulée le jour même, sans motif valable. Malgré une organisation minutieuse de ma part, le service client a été inutile et peu coopératif. Je trouve cette situation totalement inacceptable et je ne recommanderais pas cet établissement à quiconque.

Très bien situé pour marcher vers de nombreuses destinations. Proche de la Gare Saint Lazare et de plusieurs stations de métro

L'emplacement est excellent, en plein centre et bien desservi pour visiter Paris. Le service de l'hôtel est excellent tant du point de vue de l'enregistrement que du petit déjeuner très copieux. Les chambres sont un peu à revoir, la télé bloque l'ouverture d'une armoire et il suffisait de la fixer au mur. Je recommande de réserver la bagagerie externe car elle est très petite sinon vous devrez vous rendre à 400 mètres de l'appartement.

J’ai très bien dormi, lit était super confortable et la literie de très bonne qualité. J’était juste derrière les Boulevards Haussmann. C’était propre et bien équipé. Je reviendrai avec ma famille

Nous étions au centre de Paris juste à côté du Printemps et des Galeries Lafayette. Très pratique pour faire ses courses et cuisiner dans la petite cuisine car bien équipée.

Nous avons adoré le petit déjeuner qui était déposé tous les matins devant la porte. Il était copieux et délicieux. Les équipements étaient géniaux et c’était confort. Très bon rapport qualité prix.

Le self check in/check out est très facile d’utilisation, nous avions tout reçu par e-mail. Nous avons adoré la localisation à 2 minutes à pied du Printemps et des Galeries Lafayette, très pratique pour faire les magasins. Très propre et très convivial, je recommande.

Appartement bien trop cher pour le service. Proximité idéale certes. Mais insonorité catastrophique, on entend toutes les conversations à travers le mur, les activités des voisins comme la douche le sèche cheveux ou 🔞. L’état est abîmé. Ok pour 4 si on passe peu de temps dans l’appart. Cuisine trop petite. On circule mal dans l’appart car trop petit! Par contre la dame de ménage a été très gentille avec nous.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour. Nous avons passé le message à notre technicien afin de mieux insonoriser les lieux. Aussi, nous avons différentes tailles d’appartement, n’hésitez pas à nous contacter pour réserver un plus grand pour votre prochain séjour. Nous transmettrons aussi votre retour concernant notre femme de chambre. Très bonne journée !

Changement last minute qui s est très bien passé. Contact facile et réactif. Très bien placé et rapport qualité prix bon.

Réponse du propriétaire :

Appartement très bien placé ce qui justifie son prix même si il est un peu petit

Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que la localisation de l'appartement vous ait plu. Nous vous souhaitons une bonne journée !

Ne respecte la Loi sur l’handicap

Réponse du propriétaire :

Ne respecte pas les lois concernant les chiens d’assistance pour handicapé. A mis une famille a la rue au dernier moment à paris car celle-ci avais un chien d’assistance. C’est une honte

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes sincèrement désolés pour ce qu'il vous ait arrivé mais en effet, nous n'acceptons pas les chiens (même d'assistance) dans nos appartements. Nous vous souhaitons une bonne journée !

Une honte ! Ne respecte pas la loi sur les chiens d'assistance à personne. Accepte une réservation pour l'annuler au dernier moment (1h avant la réception)

Réponse du propriétaire :
Chère Vinciane, Nous sommes sincèrement désolé mais il est vrai que nous n'acceptons pas les chiens d'assistances au sein de nos appartements. Nous vous souhaitons une bonne journée !

Ne respecte pas les lois handicap en refusant l’accès aux chien guides

Réponse du propriétaire :
Cher Jeff, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne journée !

ATTENTION ARNAQUE : Pire service client que j’ai vu !! Nous avions fais une réservation sur Booking pour Apparthotel WS. Nous avions reçu plusieurs mails de confirmation et nous avions été débités. Le JOUR MEME de notre arrivée, nous avons appelé le service WS pour avoir notre code d’appart (c’était le seul manquant). Nous avons eu 2 personnes qui avaient (vraisemblablement) une personne à côté d’eux pour leur dire quoi répondre; c’est-à-dire nous envoyer balader sans nous dire pourquoi. Apparemment il manquait un formulaire (qu’on a jamais reçu par mail), pour qu’après l’avoir remplit; nous dire qu’il était « pas conforme ». C’est à dire ? Notre âge ? (Nous sommes majeures) Notre paiement ? (accepté pas la banque) Notre identité ? (Vérifiée car notre carte d’identité était demandée.) Aucunes explications n’a été données, aucunes solutions nous a été proposées. 4 jeunes femmes se sont retrouvées à la rue sans aucune explications. A FUIR !!!!

Réponse du propriétaire :
Chère Charline, nous sommes désolés de ne pas avoir accepté votre réservation. Nous avons reçu une alerte de notre partenaire bancaire soupçonnant une fraude. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Appartement réceptionné tel que sur la photo. Logement de repli à distance trouvé mais pas de dédommagement. Honteux.

Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eu. Nous vous avons remboursé les frais de taxi ainsi que 15% de votre séjour. Nous vous souhaitons une bonne journée.

ATTENTION ARNAQUE Séjour réservé sur Airbnb, annulation le jour même sans explication, même pas remboursé des 200 euros, « Sébastien » m’a laissé en vu à chacune de mes 3 relances. Sebastien ? C’est l’escroc qui se laisse des faux avis et qui se répond a lui même ci-dessous. Fuyez cet endroit et réservez ailleurs pas fiable DU TOUT

Réponse du propriétaire :
Cher Florian nous sommes désolés de ne pas avoir accepté votre réservation.

Super séjour. Il n’y a pas de réception mais les indications pour trouver sont très claires. Je recommande

Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ! Nous espérons vous revoir bientôt !

Un appartement super bien situé, propre à recommander, merci groupe WS de votre professionnalisme (service clients a l'écoute ).

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sabrine ! Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une bonne journée !