Apartments WS Saint-Lazare - Lafayette

Magnifique vu sur les toits de Paris, très bonne literie et propreté

Petites chambre avec cuisine. Chambre rénovées mais bruyantes. On a l'mpression d'être dans les chambres des voisins. Literie bien. Fer à repasser et sèche cheveux

Beaucoup d'espace et un grand balcon. Il y a d'innombrables fromageries, cavistes, boulangeries, pâtisseries et excellents restaurants à proximité. Nous nous sommes sentis très à l'aise

Chambre étroite mais soignée, manquerait une bagagerie pour que notre séjour soit parfait.

Un séjour gâché par des bruits d'ascenseur tous les 15 min toute la nuit.Nuit blanche et mauvaise expérience dans ce logement que j'ai quitté à 5h du matin épuisé. Dommage car très propre, service client excellent et tarif accessible. A retester.

Hôtel situé dans un bon quartier de Paris. Calme et agréable. A proximité du métro pour l'Eu Arena. Chambre assez petite, mais agréable, propre, joliment décorer. Vue sur les toit parisien. 😊 Petit bémol, l'eau de la douche dans la chambre au 6eme à du mal à s'evacuer... Et le miroir au niveau du coussin par ouf..

Très beaux appartements, confortables, bien équipés avec tout ce dont vous avez besoin pour visiter Paris, très proche du train et des restaurants et bars, très bonne attention des administrateurs.

Réponse du propriétaire :

A fuir! Nous avons passé une nuit très désagréable récemment. En arrivant, les draps étaient parsemés de tâches noires, et il n’y avait pas de papier toilette dans la salle de bain. De plus, un appartement proche a fait un bruit infernal nous empêchant de dormir. Et le petit déjeuner a été livré en retard. Après avoir signalé à plusieurs reprises tous ces dysfonctionnements, la seule réponse obtenue a été « nous traitons le problème dans le plus bref délai »….depuis plus d’une semaine, j’attends toujours un retour. Bref lamentable.

Réponse du propriétaire :
Chère Eléonore, Nous vous remercions pour votre visite. Les tâches noires présentes sur les draps ne sont pas de la saleté, mais celle-ci sont dû à la machine à laver, nous allons la remplacer dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés pour le manque de papier toilette durant votre séjour, nous allons parler avec notre femme de ménage pour nous assurer que cela ne se reproduira pas pour un autre client. Nous essayons de garder un maximum de paisibilité dans nos appartements, malheureusement certaines personnes ne respecte pas les règles. Malgré cela nous espérons que vous ayez apprécié votre séjour à Paris. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Tout est très propre et facilement accessible, des vues incroyables

Réponse du propriétaire :

Pas de ascenseur et c'est au 6eme étage

Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, Nous vous remercions pour votre commentaire mais il est vrai que l'ascenseur ne fonctionne plus depuis quelque temps et nous sommes dessus pour que nos clients n'est pas à monter les 6 étages à chaque fois. Nous vous souhaitons une bonne journée !

Réponse du propriétaire :

LAMENTABLE !! Service client 0, aucune amabilité ni professionnalisme. On ne se fait jamais rappeler, ou alors raccrocher au nez, ou encore on ne décroche plus. 2 réservations réservées, confirmées et payées (via Booking) MAIS l'établissement trouve toujours une excuse pour ne pas pouvoir garantir la réservation (problème de carte ou autre). Aucune réponse à part " contactez booking" Heureusement que le SC Booking relève le niveau et est là pour assurer les remboursements, car sinon WS ne respecte pas ses engagements

Réponse du propriétaire :
Chère Chloé, nous sommes désolés de ne pas avoir pu accepter votre réservation. Nous tenons à vous dire que comme il s'agit d'un pré-paiement sur Booking, nous n'avons pas encaisser le montant de votre réservation.

Réponse du propriétaire :

6e étage ascenseur en panne tv en panne sinon correct

Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la panne de l'ascenseur et de la télévision. Nous comprenons votre déception. Nous vous souhaitons une bonne journée !

Bonne localisation

Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions cher Client !

Bel appartement. Serviettes encore humides.... draps non parfumés et repassés.... Ils ont gardé nos bagages même s'ils ne le font pas pour le service donc 3 étoiles au moins pour ça....

Réponse du propriétaire :

Fantastique

Réponse du propriétaire :
Dear Katarzyna, nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour chez nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir ! Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous souhaitons une bonne journée !

Appartement très jolie et propre mais : PLANCHER QUI GRINCE IMPOSSIBLE DE MARCHÉ SANS RÉVEILLER LES ENFANTS, LITS BANCALS, LA POIGNET DE LA POUR OUVRIR LE PETIT BALCON CASSER , VIDE POCHE À COTER DU LIT CASSER , CLIM QUI NE SERT À RIEN ! Pour le standing que vous proposer il y a certaine chose à revoir . SÉCURITÉ AU NIVEAU DE LA PORTE D’ENTRÉE 0 , on a l’impression qu’à tout moment quelqu’un va rentré .

Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos retours constructifs. Nous avons pris en compte tous vos retours et nous allons voir ce que nous pouvons faire pour améliorer notre literie dans nos appartements. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous espérons vous revoir vite !

Bel endroit

Réponse du propriétaire :

FUYEZ : Appartement annulé à peine 9 jours avant de partir , des propositions vagues et sans rapport avec notre résa de base , un service client déplorable qui nous dit démerdez vous.

Réponse du propriétaire :
Chère Clémence, Nous sommes sincèrement désolés d'avoir du annuler votre réservation avant votre arrivée. Nous allons voir ce qu'il c'est passé pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée !

Vraiment bien. Seul bémol : couchage pour 4, éléments de vaisselle pour 3. Sinon tout confort et très propre

Réponse du propriétaire :
Cher Fabian, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que l'appartement vous ait plu. Nous avons également pris en compte vos retours négatifs et nous allons voir ce que nous pouvons améliorer et changer pour pouvoir avoir un service de meilleur qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous espérons vous revoir vite!