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A propos de : Hôtels Le Méridien Etoile à Paris
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Tags: Hôtel, Lieu de mariage,
Les photos
Les avis (228)
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Claude-Mickael.h
2 / 5Le 07/05/2024 à 13:34Les chambres sont minuscules, vieillotte, mal, entretenue, absolument pas rafraîchit la seule chose de positive et la qualité des serviettes. Le reste est bien évidemment l’établissement de va pas se casser la tête étant en face du palais des congrès, la clientèle vient automatiquement sous aucun effort. Il est donc mieux de faire 1,5 km deux pour trouver un hôtel propre digne de quatre étoiles
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Philippe.
5 / 5Le 04/05/2024 à 16:03En tant qu'ancien Parisien, j'ai toujours connu l'endroit sans jamais y être allé. C'est en touriste que j'ai découvert le SkyBar et franchement ... je recommande. Accueil très pro et sympathique. Un moment de détente exceptionnel.
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pol.p
5 / 5Le 20/04/2024 à 13:58Idéalement situé près du palais des congrès et d'un nœud majeur de transports en commun.
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marie.
5 / 5Le 16/04/2024 à 08:14Soirée passée au jazz club étoile. Très sympa comme lieu pour un concert. Nous avons passé un bon moment.
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Sébastien.c
2 / 5Le 12/04/2024 à 11:13Tout d’abord l’hôtel m’a attribué une chambre déjà occupée (et on peut donc se questionner sur la sécurité des nos affaires lorsque l’on quitte la chambre). Les chambres méritent un coup de propre (peinture qui se décolle dans la salle de bain, rideaux troués). La vaisselle du petit déjeuné était sale ( assiettes grasses). Pour un 4 étoiles c’est limite.
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R..
3 / 5Le 04/04/2024 à 16:52Ça va....
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abderrazak.l
3 / 5Le 28/03/2024 à 18:51Le nettoyage des chambres laisse à désirer Il n’est pas fait tous les jours L’ascenseur est en panne
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Emilie.i
2 / 5Le 27/03/2024 à 08:39Attention au téléphone on me dit oui il reste des chambres arrivé sur place on nous dit hôtel complet
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Kateryna.a
1 / 5Le 23/03/2024 à 21:35Nous avons assisté à un dîner jazz dans cet hôtel. Il y a des cheveux dans la nourriture ! horreur .
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Le.r
1 / 5Le 25/02/2024 à 16:19Que dire, un hôtel où le niveau de service ne correspond pas à la pseudo renommée de l’hôtel. Le ménage ne se fait visiblement pas derrière les televiseurs, un nid à poussière. Si seulement j’étais dans un formule 1 ou un B&B, mais non au Méridien à presque 300 euros la nuit… C’est triste pour ces grosses structures. Ce qui est sûr, je n’y retournerai pas 🙃
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Dinzu.i
4 / 5Le 21/02/2024 à 11:49Pendant mes vacances à Paris, j'ai séjourné dans ce magnifique hôtel. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Les services en chambre ont été très bien.
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Engell.n
5 / 5Le 19/02/2024 à 15:37J’y suis pas passée pour un gala et 1 nuit sur place. Je recommande.
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Mahraz.o
1 / 5Le 07/02/2024 à 18:12Nous avons été arnaqué de la part de cet hôtel , ils ont prélevé de notre Banque des extra que nous n avons pas consommer , les chambres n étais pas au niveau du prix payé , le petit déjeuner est très simple . Nous avons essayé de leur appelé au téléphone, malheureusement ils était très raciste dés qu' ils entendent notre accent. Je ne recommande pas cet hôtel
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Jérôme.e
4 / 5Le 05/02/2024 à 07:59Un bel endroit bien situé La literie est très confortable Petit dej top le seul petit bémol j'ai eu une chambre avec des bruits de canalisation dans la nuit
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Vitaly.o
5 / 5Le 03/02/2024 à 00:52 -
simo.e
5 / 5Le 02/02/2024 à 14:04Tout est bon sauf une petite remarque les objets de la salle de bain ne sont pas renouvelés de même sachets de thé....
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ELO.A
5 / 5Le 29/01/2024 à 00:17J y suis allée 2 fois à l occasion d un congrès, bien accueilli, beaucoup de services proposés , lieu très propre , restauration au top
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Bene.u
4 / 5Le 28/01/2024 à 08:42C'est une usine. Il est immense. Le hall est gigantesque. La salle de petit déjeuner est immense. Trop de monde le matin au petit déjeuner Le personnel est très gentil.
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Olivier.l
4 / 5Le 26/01/2024 à 10:47En séminaire d’entreprise. Belles installations (salles de réunion) et bon restaurant.
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Mounia.m
3 / 5Le 25/01/2024 à 20:54Nette détérioration de l’hôtel en comparaison avec notre dernière visite de 2019. Chambre rénovée ayant perdu 1/3 de sa superficie, porte savon ébréché, peinture effritée . Dommage
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Lord.t
5 / 5Le 05/01/2024 à 12:40Super hotel...et super emplacement.. l'usine au petit déjeuner , sinon le reste reste très correct... Lounge très moyen..
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DAVID.A
5 / 5Le 19/12/2023 à 08:25Super lieu où passer quelques jours. On y est en sécurité et à quelques centaines de mètres du Paris Prestige : Champs Elysées, Arc de Triomphe etc... Les travaux donnent un peu de stress à ceux qui y passent en voiture...
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Franck.e
5 / 5Le 18/12/2023 à 19:07Super personnel merci a eux nous avons passé un très bon moment un peu grace a eux
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M.
5 / 5Le 18/12/2023 à 13:31Atrium agréable et pas trop bondé, pour faire une pause ou rencontrer du monde
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Cristelle.o
1 / 5Le 13/12/2023 à 20:20Hôtel occupé en septembre 2023. Séjour déplorable, nos chambres réservées depuis bien longtemps ne sont pas prêtes ! Mieux que ça il n’y en a pas, ou plus !!! Nous sommes une famille de 5personnes dont 3 enfants. Notre réservation mentionnait 2 chambres (1double et 1 triple). Ce ne sera rien de ceci puisque après 1 heure de négociations nous serons répartis ds 3 chambres ! Bien sûr ds des étages différents et le pompon 2 sur 3 ne sont pas propres. Nous nous en accommodons n’ayant pas le choix et durant notre séjour le ménage ne sera jamais fait ! Un geste est fait par l’aimable gestionnaire… un camembert en chocolat à partager bien sûr. DÉSASTREUX.
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Slim.h
2 / 5Le 11/12/2023 à 21:27Service à revoir. À 16h la chambre n'est pas faite. Il faut toujours demander à ce qu'elle soit faite
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Simon.A
4 / 5Le 09/12/2023 à 23:53Bel établissement pour de beaux congrès, la nourriture n'est pas forcément au niveau de l'hôtel, les quantités un peu légères et le personnel un peu pressé d'avancer. On vous retire votre verre même si il n'est pas fini, et on retire les miettes sur la table en vous "poussant" alors que nous sommes occupés à discuter
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Nicolas.u
4 / 5Le 04/12/2023 à 19:11Très bonne hôtel à proximité du palais des congrès. Très bon rapport qualité prix et personnel au petit soins
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Mathieu.A
3 / 5Le 04/12/2023 à 13:21Un peu déçu du Méridien Étoile, sous la bannière du Groupe Hôtelier Marriott Bonvoy… Un emplacement prestigieux, un grand nom, du personnel souvent aimable et prévenant, mais il va falloir rénover les chambres..🤔
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marjorie.a
5 / 5Le 30/11/2023 à 11:49Un hôtel luxueux et particulièrement adapté pour des voyages d'affaire. Les chambres sont propres spacieuses et très bien équipées. La literie est excellente ! Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. Le personnel est aimable. Les seuls défauts seraient l'insonorisation des chambres ( on entend un peu les bruits des couloirs et autres chambres mais ce n'est gênant non plus) et le côté "usine" pour le monde dans les parties communes.
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Fanfan.e
5 / 5Le 24/11/2023 à 00:16Salle fantastique pour écouter de la bonne musique. Service impeccable.
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L.l
5 / 5Le 19/11/2023 à 19:20Grandes salles de conférences. Personnel attentif et accueillant.
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Nyla.a
3 / 5Le 16/11/2023 à 09:24Première nuit dans cet hôtel. Une fois arrivé dans la chambre à 23h celle ci n’avait pas été préparée. Une fois transférée dans la deuxième chambre la pression de la douche était tellement faible qu’il était difficile de se doucher. A première vu dans le futur je réserverais plutôt au Hyatt en face …
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Alice.
4 / 5Le 13/11/2023 à 18:53je suis passé par leur salon et lorsque j'ai demandé ou ce trouvait le cinéma " mes madame il n'y a pas de cinéma dans le quartier 😠. Je suis sortie et il était sur le trottoir d'en face écrit en très grand. C'est quoi le problème avec les groums. 🤔 Mais le reste est très bien
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Franck.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 12:47Excellent accueil du groupe Grand Circle. Personnel efficace et sympathique
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Frédéric.a
4 / 5Le 29/10/2023 à 14:45Le parking est hors de prix , 45 euros par jour et aucun avantage client. Dommage
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Sofia.a
5 / 5Le 20/10/2023 à 23:59Le petit chef et un grand chef ! Les étoiles brillent dans ses yeux comme dans ses assiettes. Une expérience unique pour les petits et les grands. Je recommande++++
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anaïg.o
1 / 5Le 16/10/2023 à 21:09Nous venions pour les quarts de finale de la coupe de rugby avec un groupe de supporters. Nous avons dormi 2 nuits. Le personnel de l'hôtel est très serviable et attentionné pour passer un bon sejour. Chaque personne a répondu à nos demandes avec un grand professionnalisme. Notre chambre n'était pas bien insonorisée. J'ai été réveillée par de multiples bruits dont je n'ai pas trouvé la provenance : chambres mitoyennes, chambre supérieure, couloirs de services, extérieur ???? L'affluence au petit déjeuner est une HORREUR. 30 personnes dans une file pour avoir des plats chauds, 10 personnes pour avoir un café. Beaucoup beaucoup de bruits et d'agitation en tout genre. Le diagramme d'affluence n'est pas du tout à jour. Ne vous y fiez pas. Si vous voulez profiter d'un moment de calme, allez y à 6h30. Pour 26€, je n'ai jamais vécu un tel cafarnaum, beaucoup beaucoup trop de monde pour une salle non adaptée à une telle affluence. Je suis extrêmement étonnée que l'hôtel ne possède pas de plus grande salle. De nombreux clients ont pris leur petits déjeuner dehors, il faisait 13°C, il y en avait beaucoup dans le hall de l'hôtel.... J'ai pitié du personnel de la salle qui se démenait pour dresser de nouvelles tables et alimenter le buffet. Malgré la qualité des produits et la compétence du personnel, c'est une très mauvaise expérience et un horrible souvenir. Les ascenseurs montent et descendent de manière anarchique : pour descendre on passe du 4eme puis 2nd puis 6eme puis 3eme et enfin rez de chaussée. Nous nous sommes retrouvés coincés dans les escaliers car les cartes n'ouvrent pas la porte du pallier. Heureusement qu'au rez-de-chaussée la porte était ouverte....
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Isa.
3 / 5Le 11/10/2023 à 08:16Juste à côté du Palais du Congrès , check in efficace et rapide, idem pour le service au bar ou au petit déjeuner. Les chambres sont assez spacieuses pour un hôtel parisien , propres et bien équipées. Par contre , le gros bémol pour moi est que c’est l’usine… énormément de monde , rien de reposant et calme dans les lieux communs , on a l’impression d’être dans une fourmilière avec un flot incessant de touristes mélangés aux hommes d’affaires qui vont et viennent. Certaines zones sont assez bruyantes.
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Jean.v
5 / 5Le 25/09/2023 à 20:14Hotel très bien entretenu avec Service de qualité. Excellent choix pour le petit déjeuner international.
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S3.
5 / 5Le 22/09/2023 à 10:42Excellent hôtel haut de gamme. Tout le personnel est très aimable. Les plats proposés au dîner sont très bons, et le petit déjeuner très varie, un des meilleurs que j'ai pu avoir au sein d'un hôtel. La chambre était moderne, calme et très propre avec une literie au top. Pourtant en voyant certains avis, j'avais quelques craintes qui se sont révélées complètement infondées...
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Isabelle.a
1 / 5Le 21/09/2023 à 07:35Une usine ! Queue aux ascenseurs, queue pour prendre le petit déjeuner. Chambre mitoyenne petite et très mal isolée. Vous bénéficiez des conversations de vos voisins. Hôtel trop grand, sans âme et très cher. Passez votre chemin !
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Guilhem.o
1 / 5Le 12/09/2023 à 12:47Catastrophique non gestion de notre réservation voyage en famille éclaté en 3 chambres au quatre coins de l’hôtel. Chambres sales et pour 2 nuits les chambres n’ont pas étaient faites ? Un désastre à éviter.
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C.e
1 / 5Le 01/09/2023 à 13:34Pire expérience en 20 ans de vie professionnelle à travers le monde 1. Check in : la chambre n' était pas faite. Quand j' ai appelé la Réception, on m'a fait une réponse peu professionnelle du type: ah bon? On m'a dit qu' on m' envoyait qqn, après dix minutes d' attente, toujours personne, je redescends à la Réception qui me donne accès à une autre chambre. Cela m'a mise en retard pour mes 2 rdv consécutifs. 2. Room service. J' appelle en soirée pour commander qqchose à manger. La Réception me raccroche presqu au nez en me demandant de regarder le menu sur l écran de ma chambre, ce que j' avais déjà fait au demeurant. Puis la personne me prévient qu'elle ne sait pas trop ce qui est proposé mais qu en tout état de cause ce serait du réchauffé au micro-onde. 3. Rien à grignoter dans les chambres, pas un biscuit ou un carré de chocolat 4. La propreté est approximative, les serviettes mal pliées, les kits de salle de bain ne sont pas remplacés lorsqu' ils sont utilisés 5. Bruits intempestifs de tuyauterie la nuit 6. Pas de pancarte 'ne pas déranger' dans la chambre 7. Impossibité d ouvrir les fenetres En conclusion, le Customer Service est loin d etre à la hauteur.
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Boris.A
4 / 5Le 06/08/2023 à 12:48Les chambres sont correctes mais vieillissantes. Super petit déjeuner mais trop cher, 25 euros !
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J...
1 / 5Le 01/08/2023 à 12:31Très mal accueillie ce matin par un homme à la conciergerie à qui j’ai demandé des renseignements. Je revenais du sport, peut-être que mon look n’a pas convaincu.. Cela faisait longtemps qu’on ne m’avait pas parlé comme si j’étais à l’école. Le concierge était arrogant en souriant en plus… Je viendrai avec mon chanel ou un homme la prochaine fois, peut-être qu’il suffisait de ca pour avoir le minimum de respect et de politesse dans cet hotel apparement 4 étoiles. Les 2 serveurs au restaurant sont plus qu’aimables à l’inverse. Il faudrait penser à échanger les rôles.
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linv.
5 / 5Le 12/07/2023 à 07:00Très bonne expérience dans cet hôtel situé porte Maillot. Le lobby est très agréable, le petit déjeuner varié.
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Julien.a
1 / 5Le 04/07/2023 à 19:35Bonjour je suis venu dans votre hôtel dis réputer pour ses avoir qui me concerne que moi. Je tien a dire que le service est bien à revoir car quand on paye ce prix on s’attend à mieux comme accueil. De plus la chambre n’était pas bien ranger et je n’ai pas réussis à avoir la wifi alors qu on est quand même à Paris. Je ne reviendrai plus jamais.
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Marving.U
4 / 5Le 27/06/2023 à 16:37Le Meridien is an honest-to-goodness 4-star hotel. It offers brunches and interesting themed evenings. I had the opportunity to take part in a VIP Jazz evening, a very good evening with a premium seating system, which I appreciated. It's a 4-star hotel, and the service corresponds to a 4-star hotel, so there are no nasty surprises. On the other hand, the hotel's location makes it difficult to get around (Porte Maillot). Fortunately, there's a metro station next door to get you to more pleasant places. Le méridien est un 4 étoiles honnête. Il propose des brunchs, des soirées à thème intéressantes. J'ai eu l'occasion de participer en VIP à une soirée Jazz, très bonne soirée avec une système de places premium c'est appréciable. C'est un 4 étoiles, le service correspond à un 4 étoiles , c'est bien pas de mauvaises surprises. Par contre il peut souffrir de l'emplacement qui rend les environs de l'hôtel peut agréable pour se ballader ( Porte Maillot ). Heureusement il y a le métro à côté pour se déplacer vers des endroits plus agréable.
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JM..
4 / 5Le 26/06/2023 à 16:35Un RDV professionnel. Pas de chambre. L'ambiance est feutrée et élégante, le service parfait. Le stationnement facile au Palais des Congrès.
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C.
5 / 5Le 30/05/2023 à 21:06Excellent hôtel, les chambres sont spacieuses et agréables et le petit déjeuner est vraiment très bien, il y a énormément de choix.
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Lola.o
2 / 5Le 25/05/2023 à 16:18Belle hôtel.. belle chambre .. mais pour prendre un verre au bar ( côté restaurant dans l après midi à fuir ) .. ça parle entre eux .. pas dispo pour la clientèle.. dommage .. j ai pris un verre avec mon compagnon aujourd’hui à 15 h …
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Christophe.
2 / 5Le 22/05/2023 à 23:42Quelle déception . Hôtel qui ne respecte pas ses engagements sur le type de chambre et vous déclasse . Chambre donnée à une personne arrivée avant . Bien sûr aucun geste co . Tout cela après 20 min d attente au Check in. Réservez l hôtel Hy… en face . Je l avais pris pour la chambre double et j ai fini avec 2 lits d enfants
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Saj.a
5 / 5Le 21/05/2023 à 16:09Parking toujours un peu cher mais on est à Paris. Sinon, nous utilisons souvent cet hôtel pour nos conférences, tout est mis à notre disposition. Le staff est toujours souriant et agréable, les indications sont claires, il y a une drop off pick up pour les clients de l’hôtel. Il est très bien situé, je modifierais cet avis après avoir testé une des chambres
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omar.i
3 / 5Le 16/05/2023 à 20:18Déçu petit dej chaud ne commence qu'à 7h!!!! Celui qui bosse......7h........c pas très tôt pour un hôtel 4*....... personnels du resto latitude désagréables....enfin des vrai parisiens qui ne connaissent pas le verbe sourire ou l'adjectif aimable... . dommage
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Florence.l
5 / 5Le 11/05/2023 à 21:50J ai apprécié la propreté de l établissement, la chambre impeccable, la gentillesse et disponibilité du personnel.
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muriel.c
5 / 5Le 01/05/2023 à 23:14Chambre spacieuse lumineuse propre WC séparés Aucun bruit la nuit même sur la rue Petit déjeuner très copieux à volonté Personnel professionnel et sympathique
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Lola.a
1 / 5Le 29/04/2023 à 03:30J’ai été cliente de l’hôtel en février 2023, j’ai été surprise de voir un agent de l’hôtel dans ma chambre alors que j’étais dans la salle de bain. Cet agent s’est permis d’entrer dans ma chambre sans que je lui demande et sans mon accord. Lorsque je lui ai demandé ce qu’il faisait dans ma chambre, celui-ci était gêné comme pris la main dans le sac, certainement qu’il pensait que je m’étais absentée, il a été surpris de me voir sortir de la salle de bain. Mon sac à main était posé sur mon lit, lui se tenait à côté de celui-ci. J’ai eu peur, et je ne me suis pas sentie en sécurité tout le long de mon séjour. Cet agent est un homme de type subsaharien, grand de corpulence fine et porte des lunettes. J’ai vérifié si il manquait quelque chose dans mon sac, et ailleurs dans mes affaires et heureusement rien ne manquait. Je l’ai ensuite laissé quitter ma chambre. Cette situation me laisse quand même perplexe et a l’heure d’aujourd’hui encore, je ne sais pas quoi en penser.
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Laurette.a
3 / 5Le 16/04/2023 à 17:59Nous étions au Jazz club ,sympa mais répertoire ancien. Le plateau repas juste ce qu'il faut ,vin un peu cher Très belhotel ,patio intérieur agréable. Pas de parking à l'extérieur parking privé indigo...23 euro pour 3h30.
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Jean-francois.e
1 / 5Le 15/04/2023 à 17:22Service inefficace hôtel sombre et mal entretenu lettre réclamation sans réponse À 300€ la nuit inacceptable pas de dédommagements sauf point sur le compte de la chaîne sans intérêt.A fuir
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Maveric.l
4 / 5Le 15/04/2023 à 17:08Belle hôtel, hall sympa pour boire un verre ou pour une rencontre. La carte est un peu chère et les travaux environnant contraignant…
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Marie.u
4 / 5Le 14/04/2023 à 23:09Hôtel de bon standing, avec emplacement idéal pour se déplacer dans Paris. Chambre spacieuse et calme. Petit bémol pour les ascenseurs en panne et la longueur des couloirs pour rejoindre sa chambre.
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Jérémie.
2 / 5Le 14/04/2023 à 08:04Cela faisait des années que je n’étais pas revenu dans cet hôtel, quelle erreur. Il n’y pas plus de service, le personnel n’est pas accueillant et les chambres sont médiocres. Le pire réside dans le petit déjeuner, une usine sans ouvriers. On rentre, personne ne nous place, payer et débrouillez-vous. Je suis très déçu.
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Valerie.e
2 / 5Le 22/03/2023 à 09:38Très décevant ! Chambre dite supérieure, très bruyante à cause de la ventilation Petit déjeuner en chambre surfacturé pour une boisson chaude servie dans un verre carton, un mini croissant, un mini pain au chocolat (quand je dis mini, c’est mini), un yaourt quelconque et un jus d’orange en canette. Il y a des 2 étoiles qui font mieux. (je ne vois pas comment on pourrait faire pire) Petit-déjeuner en salle est un vrai calvaire, et parfois même une mission impossible. Bref, prenez la formule sans petit-déjeuner et venez avec vos boule quies, au cas où vous tomberiez dans la même chambre que moi. Bon séjour
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Dorothee..
5 / 5Le 21/03/2023 à 13:34Le club de jazz du Méridien est un lieu incontournable. Nous y allons régulièrement depuis des années. J'y ai même rencontré mon mari !'
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Anne-Sophie.
4 / 5Le 18/03/2023 à 22:00Les plus: Literie confortable, chambre bien insonorisée. Peignoir très apprécié dans la salle de bain ainsi que le plateau de boissons. Malgré la grandeur de l'hôtel avec autant de chambres cela ne se ressent pas et l'hôtel est calme. Les moins: accès au petit déjeuner qu'à partir de 6h30 (tard pour les gens qui ont des trains et avions tôt le matin), il faut un peu se battre pour trouver une solution alors qu'une solution express est possible pour le petit déj si l'accès au lounge nous est permis. Autre petit bémol est l'accès au métro un peu éloigné à cause des travaux pour Paris 2024.
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Sylvano.
2 / 5Le 17/03/2023 à 11:49Expérience très mitigé, l’hôtel est tés bien placé et propose de belle chambre, par contre lors de mon séjour j’ai rencontré une très mauvaise expérience au Club Lounge, un rat était présent dans les locaux, cela ne donne vraiment pas envie de manger surplace. Le pire dans cette histoire c’est que le personnel n’y a prêter aucune attention, malgré les vidéo et photo démontrant la présence du rongeur
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fida.
5 / 5Le 27/02/2023 à 18:33J'ai été en salle pour dîner concerts et non dans les chambres. Une grande salle, service rapide et accueil chaleureux. Une belle ambiance.
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Paul-david.e
5 / 5Le 14/02/2023 à 17:33Séjour professionnel de courte durée . L'emplacement et la desserte par le métro sont excellents pour une activité intra-muros. La qualité de la literie est excellente tout comme l'insonorisation entre les chambres. Mon seul regret, l'organisation et la forte attente au petit déjeuner ce qui m'a poussé à prendre mon café dans une brasserie à l'extérieur....
Réponse du propriétaire :
Cher Paul-David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour au Méridien Etoile. C'est avec plaisir que nous avons lu vos impressions tant sur la localisation que sur la literie. Nous prenons bien note de votre remarque sur l’organisation et l’attente que nous allons transmettre aux équipes concernées. En espérant que vous nous ferez confiance de nouveau, Bien Cordialement, Tsiky, Hotel communication team -
JL.d
4 / 5Le 30/01/2023 à 17:26Expérience très agréable lors d'un déplacement à Paris. Les chambres sont fonctionnelles et la literie de qualité. Le personnel est à l'écoute. Le petit déjeuner qui est proposé est excellent, varié et très frais. La proximité avec le métro est appréciable.
Réponse du propriétaire :
Cher JL, Nous vous remercions d’avoir choisi Le Meridien Etoile pour votre séjour parisien. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien Cordialement, Tsiky, Hotel Communication Team -
Vivi.
1 / 5Le 23/01/2023 à 17:23Depuis le départ de Julien, cette établissement est morbide. Cela fait plusieurs années que cette hôtel décline que ce soit au niveau de l’arrêt du Room service, au niveau de la clientèle qui s’appauvrit le bar, rester l’unique endroit au niveau pour une enseigne de sono… La direction s’est permis de virer l’équipe de serveurs qui donnaient vie à cette endroit pour des motifs farfelus, e vais aussi changer d’endroit pour sortir.
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carole.o
1 / 5Le 20/01/2023 à 12:58Chambre refaite mais murs de l'entrée, salle de bain et fenêtres abîmés/tâches. Chaussures neuves disparues... Après une semaine d'attente, m'annoncent qu'il n'y a rien aux objets trouvés. Vu le standing, a revoir ..
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. • Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour cela. Nous prenons note de vos différentes remarques que nous allons transmettre aux équipes concernées afin de mettre en place des mesures nécessaires pour que ces désagréments ne se reproduisent plus. Nous vous présentons nos sincères excuses et nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Tsiky, Hotel communication team -
Joey.
3 / 5Le 17/01/2023 à 12:48La Salle principale de l'hôtel est grande et agréable. Néanmoins, j'ai diner à son restaurant et c'était très moyen pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes navrés que le diner au sein de notre restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci d'amélioration constante, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous donner plus de détails sur ce qui, selon vous, pourrait être amélioré. Léa, Le Méridien Étoile Marketing Team -
Saud.i
5 / 5Le 03/01/2023 à 12:49Très bel hôtel, entièrement rénové, les chambres sont propres et confortables Le personnel est très respectueux, le petit déjeuner est délicieux et sain, l'emplacement est excellent et proche du centre ville Personnel d'accueil sympathique Je leur souhaite bonne chance et réussite Salutations à eux Cordialement / Saoud
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de commenter votre récent séjour au sein de notre établissement, nous sommes ravis que celui-ci vous ai plu. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Léa, Marketing Team Le Méridien Étoile. -
MARIE.O
5 / 5Le 03/01/2023 à 08:35Top. Merci. Hôtel contribuant à la sobriété énergétique.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous partagerons votre retour avec l'ensemble des équipes. Bien à vous, Léa, Le Méridien Étoile Marketing Team. -
Carla.l
1 / 5Le 28/12/2022 à 16:40Très déçue. Le personnel de l’accueil est très désagréable et pas du tout arrangeant. Service de chambre très moyen également. État des chambres à revoir, pas du tout moderne et très ancien. Je déconseille fortement. Les prix ne sont pas justifiés. Pas représentatif d’un Méridien du tout.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très à cœur tous les commentaires sur notre établissement afin d’améliorer sans cesse la qualité de notre service. Votre commentaire a été partagé avec nos équipes. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Léa, Marketing Team Le Méridien Etoile. -
Samantha.o
1 / 5Le 25/12/2022 à 20:31Nous avons réservé un dîner au restaurant de l'hôtel le soir du réveillon (24 décembre 2022). Cette expérience a été déplorable. Pour un total de 496 euros (99 euros par personne) + 89 euros de boissons, soit quasiment 500 euros, nous nous attendions à un minimum de décence dans ce qui nous a été présenté. Pas d'amuse-bouche, un menu ridicule, pas de fromage. En guise d'entrée, des coquilles saint-jacques froides, non pas servies en carpaccio, non, cuites précédemment, mais servies froides. En guise de plat, une simple volaille avec des pommes de terre fades, une seule morille perdue dans une sauce sans intérêt. Et pour finir, une micro part de bûche sans texture que j'aurais eu honte de proposer à mes proches. Nous nous sommes totalement faits arnaquer. Je ne recommande absolument pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fouquart, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience relative au diner du 24 décembre. Il semblerai toutefois que vous ayez partagé votre expérience sur un grand notre de plateforme. Nos équipes sont entrées en contact avec vous afin d'en savoir plus sur votre mécontentement et comprendre un peu mieux vos attentes et trouver une compensation. En espérant que celle-ci vous convienne et ainsi regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Marketing Team Le Méridien Étoile. -
Sophie.e
5 / 5Le 19/12/2022 à 20:17Très belle prestation quelques défauts de finition dans les chambres mais c'est vraiment pour dire quelque chose de négatif
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la salle de bain que nous allons transmettre aux équipes concernées pour discussion. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
So.E
2 / 5Le 16/12/2022 à 01:28Très moyen au niveau du confort des chambres J’ai eu froid toute la nuit impossible d’avoir une température normale avec le chauffage bien que j’ai sollicité la réception… Pas de sèche cheveux dans ma chambre il a fallut le demander à la réception Rideau de fenêtre abîmé laissant passer lumière la nuit Bref pas du tout satisfaite par rapport à la prestation annoncée
Réponse du propriétaire :
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions de choisir Le Méridien Etoile pour votre séjour parisien, et de prendre le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour cela. Comme pour tous les hôtels de Paris, les réglementations gouvernementales en matière d'énergie limitent désormais nos contrôles de température dans l'hôtel. Cela signifie que nous ne sommes pas autorisés à réchauffer au-dessus de 19 degrés celsius. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés de lire que nos chambres et nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous transmettrons vos retours aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires soient mises en œuvre. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Samuel.A
4 / 5Le 15/12/2022 à 17:43Dommage qu'il n'y ait pas d'escaliers, l'attente l matin est interminable. Sinon c'est un très bel hôtel bien situé version le palais des congrès.
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récente expérience au Méridien Etoile. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre localisation ainsi que l'hôtel. Nous prenons très à cœur tous les commentaires sur notre établissement afin d’améliorer sans cesse la qualité de notre service. Votre commentaire sera partagé avec nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
LiryC.e
1 / 5Le 13/12/2022 à 08:49Nous avons passé la nuit du samedi 10 décembre, très déçu de la chambre, salle de bain avec carrelage sol décollé.. trace de rouille et saleté entre la porte de douche, lavabo avec évacuation cassée.. bref pour un prix d'une nuit à 277€ pas à la hauteur du tout ! Un ascenseur du 4ème pour se rendre au 0 qui ne fonctionnait pas .. et la cerise sur le gâteau un parking accolé à l'hôtel avec un forfait nuit à 43€ !!! (Hors de prix et honteux !)
Réponse du propriétaire :
Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour cela. Nous prenons note de vos différentes remarques concernant votre chambre que nous allons transmettre aux équipes concernées afin de mettre en place des mesures nécessaires pour que ces désagréments ne se reproduisent plus. Notre hôtel a en effet un accès direct au parking situé en dessous de notre établissement, cependant ce dernier est géré par une société extérieure. Il est possible d'obtenir des tarifs préférentiels en réservant votre place en amont sur le site du parking. Nous vous présentons nos sincères excuses et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Jérôme.R
3 / 5Le 12/12/2022 à 15:55Un hall de Gare ouvert à tous les curieux Rapport qualité prix très moyen. 3/6 ascenseurs hors service. Des chambres petites et vieillissantes. Petit déjeuner sous dimensionné par rapport au nombre de clients, 1 seule machine à café et une queue de 20 personnes devant... Je n'ai pas osé prendre une photo...
Réponse du propriétaire :
Cher Jerôme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés de lire que nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous regrettons de lire que la taille de nos chambres, entre 21 et 23m2, relativement grandes comparées au standard parisien, n’ait pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à réserver dans une de nos chambres Smart, ou dans nos suites pour plus d’espace. Nous sommes navrés d'apprendre que notre petit-déjeuner n’a pas répondu à vos attentes. Il est primordial pour nous de proposer à nos clients un petit-déjeuner varié, avec des produits frais et locaux, dans une atmosphère plaisante. Soyez assuré que nous transmettrons vos retours aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Jean-Marc.E
5 / 5Le 30/11/2022 à 18:58Le Méridien est un superbe hôtel ! Une ville dans la ville avec ses 1 000 chambres voire plus... Le personnel est très avenant. De la femme de chambre jusqu'aux employés. Tout est fait pour les clients se sentent ...chez eux !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous partagerons vos retours avec l'ensemble des équipes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes ainsi que notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Guillaume.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 10:18Hôtel très grand, chambres spacieuses et propres. Très beau petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que la chambre et notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons que vous séjournerez bientôt à nouveau parmi nous! Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Florian.a
4 / 5Le 26/11/2022 à 10:55Hôtel bien situé, mais les chambres que j’ai eu sont un peu vieillissantes et nécessitent un petit rafraîchissement. Le personnel est très sympa et le petit déjeuné est excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour au Méridien Etoile. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre localisation ainsi que le professionnalisme de nos équipes et notre petit-déjeuner buffet. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chambre que nous allons transmettre aux équipes concernées. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Melanie..
1 / 5Le 24/11/2022 à 22:06Pour un hôtel 4 étoiles de grands efforts sont à faire quant à l’entretien des chambres. 1 ère nuit, plus de savon, notre lit est dans un état pitoyable et honteux pour un soit disant 4 étoiles Le bord du lit est tout rogné avec la mousse qui déborde!! Une honte à près de 400€ la nuit A ce prix tout devrait être parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous prenons très à cœur tous les commentaires sur notre établissement afin d’améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous prenons note de vos remarques et nous regrettons cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service et de nos exigences. Soyez assuré que nous avons transmis ces différents points à nos équipes, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Françoise.e
3 / 5Le 23/11/2022 à 14:59Je suis assez surprise dans un établissement de ce standing et à ce prix de ne trouver dans une chambre Twin, donc pour 2 personnes, 1 seul peignoir, 1 seule paire de chaussons, 1 échantillon de gel douche, 1...de tout!!! Pas de verres en verre...Et des gobelets en cartons pour se faire un thé car pas de tisane possible sauf après demande auprès du concierge adorable.... 1 taie d'oreiller propre mais avec des traces, ...bref pour le standing de cet établissement je trouve les prestations assez limites J'y reviens dans 15 jours, car seminaire sur place, donc on verra!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour au Méridien Etoile. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour cela. Nous prenons note de vos remarques concernant votre chambre et nous regrettons cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service et de nos exigences. Soyez assurée que nous transmettrons vos retours à nos équipes. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour et vous offrir une expérience digne de notre passion. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Marion.
4 / 5Le 23/11/2022 à 11:49Hôtel très correct mais pour le prix et le standing je m'attendais à mieux J'ai pris la chambre la plus simple mais quand même ! les couettes ne sont pas assez larges. Une fois qu'on est dans le lit, aucun tombant, il ne faut pas bouger ! C'est propre, la literie est bonne et l'hôtel bien équipé Concernant le petit déjeuner c'est bon et avec du choix mais encore une fois ça ne vaut pas le prix pratiqué à mon avis! En conclusion bon hôtel mais excessif en tarif
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant votre chambre et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de nos lits Le Meridien Bed ainsi que notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Robert.a
1 / 5Le 23/11/2022 à 08:25Arrivée à 12h , on m’informe que la chambre ne sera disponible qu’à 15h On essaye en contrepartie de me donner une chambre pour handicapé , aucune excuse aucun geste de compensation. Par contre on prend direct ma carte bleue pour la caution Retour à 15h , chambre médiocre abîmée , hygiène limite . Absence de produits d’accueil j’ai dû réclamer à la réception des shampoings et gel douche . Petit déjeuner bruyant deux machines à café pour une grande salle Ascenseur en panne avec attente interminable. Honteux vu le prix des chambres , le client est un numéro une carte bleue. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement , une mascarade .
Réponse du propriétaire :
Cher Robert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous prenons très à cœur tous les commentaires sur notre établissement afin d’améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous sommes sincèrement désolés de lire que nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les Early check-in sont tout à fait possibles au Méridien Etoile, mais dépendent de nos disponibilités. Nous faisons notre maximum pour permettre à nos clients de prendre possession de leur chambre le plus tôt mais lors des périodes de forte occupation de l’hôtel, cela n’est malheureusement pas toujours possible. Nous prenons note de vos remarques concernant votre chambre et nous regrettons cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service et de nos exigences. Soyez assuré que nous allons transmettre votre feedback aux équipes concernées afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous regrettons que notre petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Il est primordial pour nous de proposer à nos clients un petit-déjeuner varié, avec des produits frais et locaux, dans une atmosphère plaisante. Nous vous présentons nos sincères excuses et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Sara.a
5 / 5Le 09/11/2022 à 01:41Magnifique hôtel avec des services de qualité supérieure. Très bien situé dans un quartier agréable et convivial. Réception et équipe hôtelière haut de gamme. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Méridien Etoile pour votre séjour parisien, et de prendre le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous serions heureux de vous accueillir très bientôt à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Gilles.e
5 / 5Le 03/11/2022 à 11:48Hôtel bien situé,proche de tous les transports RATP et des lignes de bus pour les aéroports. (Champs Elysées à 2 stations de métro!) Nombreux commerces et restaurants à proximité immédiate. Palais de Congrés juste en face de l'hôtel ------- Accueil sympathique,par une équipe de réception toujours souriante et surtout efficace. Concierge à l'écoute des clients et de bon conseil.(restaurants,shopping etc..) ----- Espaces communs confortables et tranquilles. Sécurité permanente assurée par un personnel discret mais très présent. ----- Bar accueillant:bonne carte de cocktails. ------ Chambres un peu petites mais fort bien équipées,calmes et claires. Excellente literie. Produits d'accueil de bonne qualité dans la salle de bains. ------ Salles de réunions nombreuses et pourvues de tous les outils modernes de communication. ------- Buffet de petit-déjeuner varié et abondant, offrant des produits de qualité. Excellentes viennoiseries et boulangerie.
Réponse du propriétaire :
Cher Gilles, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Méridien Etoile pour votre séjour parisien, et de prendre le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous! C'est avec plaisir que nous avons lu vos impressions tant sur l’emplacement de notre établissement et le professionnalisme de nos équipes que sur nos chambres, espaces communs et salles de réunion. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre petit-déjeuner buffet. Il est important pour nous de proposer à nos clients un petit-déjeuner varié, avec des produits frais et locaux, et de renouveler régulièrement notre offre en fonction des saisons. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Nixon.A
4 / 5Le 27/10/2022 à 13:46Un Hôtel en Travaux, le restaurant est sympa avec un personnel accueillant !
Réponse du propriétaire :
Cher.e Client.e, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Étoile. Nous sommes heureux de savoir que vous apprécié notre restaurant ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Shih-Li.h
5 / 5Le 25/10/2022 à 22:57L'hôtel reste très bien entretenu malgré la crise Covid. Pdj impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que notre petit-déjeuner buffet. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Sylvie.�
2 / 5Le 23/10/2022 à 09:14Séjour en groupe pour mondial de l'automobile pas organisé pour accueillir des grands groupes on attends pour le petit-déjeuner on attends les ascenseurs 3 sur 6 en fonction. le lit grince la chambre correct vraiment décevant
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour cela. Nous avons pris note de vos différentes remarques et nous vous en remercions. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients qui sont partagés avec nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Valérie.A
2 / 5Le 19/10/2022 à 09:43L’hôtel est vieillot, le service n’est pas à la hauteur du nombre d’étoiles. La propreté laisse à désirer ( cuvette des toilettes entartrée, shampoing déjà utilisé …. Cheveu sur le lavabo). Pas assez de personnel en réception et des temps d’attente très long . Il faisait trop chaud … bref beaucoup trop cher pour la prestation rendue
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Alexandre.C
4 / 5Le 17/10/2022 à 15:06J'y ai passé une journée pour une formation. Les salles sont spacieuses et propre. Personnel accueillant et cuisine sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos salles de réunion ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Sandrine.e
1 / 5Le 17/10/2022 à 15:00Actuellement cliente à l’hôtel, quelle déception !! Du jamais vu dans un lieu qualifié de « luxe » vu le prix de la chambre !! Un accueil médiocre avec une personne désagréable et de mauvaise foi, un service room laissant à désirer (attente très longue et oubli) et une conciergerie pas très efficace (4h d’attente) et la propreté de la chambre n’en parlons pas (chambre sous classée ?) C’est sûr, nous ne reviendrons plus jamais et le ferons savoir autour de nous!
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés de lire que nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. L'hôtellerie est pour nous bien plus qu'un métier, c'est une passion que nous souhaitons transmettre au quotidien. Nous prenons très à cœur tous les commentaires sur notre établissement afin d’améliorer sans cesse la qualité de notre service. Soyez assurée que nous allons transmettre l'ensemble de vos remarques à nos équipes afin que ces désagréments ne se reproduisent plus. Veuillez accepter nos excuses renouvelées pour cette expérience malheureuse. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Mikaël.o
2 / 5Le 15/10/2022 à 16:02Bonne literie. Services bien. Chambre vraiment poussiéreuse, ventilation vraiment sale. Impossible de prendre un bain. Bouchon inutilisable.
Réponse du propriétaire :
Cher Mikaël, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de nos lits Le Méridien Bed ainsi que nos services et nos offres. Nous prenons note de vos remarques concernant votre chambre et salle de bains et nous regrettons cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service et de nos exigences. Soyez sûr que les mesures nécessaires seront mises en œuvre concernant la vérification de nos équipements en chambre et le confort de la salle de bain. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément causé. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Étoile team -
Marguerite.1
2 / 5Le 10/10/2022 à 11:58Pour un hôtel de ce standing il n’est pas admissible de trouver une chambre très limite d’un point de vue propreté et que le tir ne soit pas rectifié malgré les signalements successifs. Si j’ai le choix, je n’y retournerai pas..
Réponse du propriétaire :
Chère Marguerite, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour cela. Soyez assurée que nous prenons bonne note de votre remarque concernant votre chambre que nous allons transmettre aux équipes de Service d'étage afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Etoile team -
Francois.L
2 / 5Le 08/10/2022 à 23:19Très bel hotel. Mais n ’arrivez quand pas à 22h29 pour grignoter un peu , ca ferme a 22 h25 ! Dommage vu le standing…
Réponse du propriétaire :
Cher François, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons de lire votre expérience et nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Notre menu en chambre offre cependant la possibilité de commander des plats Boco tous les jours jusqu'à minuit, avec livraison en chambre ou à récupérer directement au Jazz Club Bar et Restaurant. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Etoile team -
Frederic.u
5 / 5Le 04/10/2022 à 22:25Ambiance année 80 dans la décoration. Literie haut de gamme. Un peu l'usine quand même. Le petit déjeuner est très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour au Méridien Etoile. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de nos lits Le Méridien Bed ainsi que notre petit-déjeuner buffet. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Léna, Le Méridien Etoile team -
Marc.e
2 / 5Le 27/09/2022 à 10:36Chambre mal équipé, douche moyenne. A ce prix là c'est injustifiable
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Méridien Etoile. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour cela. Vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Soyez assuré que nous prenons note de vos différentes remarques concernant la chambre que nous allons transmettre aux équipes concernées afin de mettre en place des mesures nécessaires pour que ces désagréments ne se reproduisent plus. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Etoile team. -
Estelle.O
1 / 5Le 22/09/2022 à 19:12Arrivée ce jour. Attente de 45 min à la réception à 18h30 pour récupérer la carte de la chambre alors que le checkin avait déjà été fait ce matin. Personnels peu nombreux visiblement débordés et peu sympathiques. Attente de 10 min de plus devant les ascenseurs bondés. Arrivée dans une chambre dont le ménage laisse à désirer… sanitaires sales, mobilier détérioré, bref encore une déception. Très déçue par cet établissement qui ne fait pas le poids face à ses concurrents de la même rue.
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre expérience au Méridien Etoile. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons pour cela. Après deux années de pandémie mondiale de COVID-19, nous sommes heureux de pouvoir accueillir à nouveaux nos clients et nouveaux voyageurs. Soyez assurée que nous prenons les mesures nécessaires afin d’avoir le personnel adéquat et garder un service de qualité. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous prenons note de vos remarques concernant votre chambre et nous regrettons cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service et de nos exigences. Soyez assurée que nous avons partagé vos commentaires avec notre Service Gouvernante afin de régler ces problèmes pour éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons qu'en dépit de nos manquements à cette occasion, vous nous accorderez une nouvelle occasion de montrer un service nettement amélioré. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Etoile team. -
Makelele.d
3 / 5Le 20/09/2022 à 18:51C'était très dur pour moi de faire les chambres et surtout que c'était ma première fois.En fait j'aurais voulu travailler au poste d'équipier de chambre selon ma demande. Cordialement
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Johan.u
2 / 5Le 19/09/2022 à 11:38Chambres correctes et propres. Rien à dire. Ma plus grande déception vient du service à la réception. A la limite de l'agressivité et de la mauvaise foi. Bien qu'ayant appelé en amont et laissé tous les details à la receptionniste, ma femme voulant faire le check in avant moi a souffert d'un manque cruel de communication et d'organisation de l'hôtel. Elle a dû attendre 30min, puis que l'on m'appelle pour pouvoir accéder à la chambre. J'ai également dû argumenter encore 40min une fois mon tour au check in : afin que l'on débite ma carte et non pas celle de ma femme prise en caution. L'erreur était clairement de la faute de l'hôtel, aucune excuse ni même compensation n'ont été mentionnées. Concernant le petit déjeuner, large choix mais salle très bruyante et pas du tout agréable. Le personnel est en revanche très réactif mais ça n'empêche pas les longues queues devant les machines à boissons chaudes. Bien qu'idéalement situé pour mes déplacements professionnels parisiens je ne pense malheureusement pas revenir dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour au Méridien Etoile. Nous regrettons vivement cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service et de nos exigences et vous prions d'accepter toutes nos excuses. Soyez assuré que nous avons transmis ces différents points à notre Direction. Concernant le petit-déjeuner, nous faisons en sorte d'améliorer le flux et nous aurons prochainement des machines à café supplémentaires. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter un service amélioré. Sincèrement, Dorothée, Hotel Communication team -
GODEFROY.O
5 / 5Le 18/09/2022 à 23:19Jazz club lieu mythique de 49 ans d’existence Les artistes y sont excellents La salle est à taille humaine on y voit bien de partout La sonorité y est bonne y dîner pour assister à la première partie Surtout réserver
Réponse du propriétaire :
Cher Godefroy Courtage, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre Jazz Club Etoile, mythique scène du jazz parisien depuis 1975 ainsi que notre formule dîner-concert, sur réservation. La salle comporte 180 places assises, toutes bénéficiant de la proximité d’une table avec la scène, avec une courbe sur quasiment 180° pour être vue au mieux par l’ensemble des spectateurs. Les meilleures conditions sont rassemblées pour vivre une expérience live unique. Connexion entre tous les styles de jazz, du blues à la pop revisitée pour un moment de partage unique au public. Nous vous remercions de nous suivre et partager votre expérience. Sincèrement, Dorothée, Hotel Communication team -
Halima.e
1 / 5Le 18/09/2022 à 13:32Un service catastrophique pas digne d’un hôtel 5 étoile avec un manager qui fuit ses responsabilités c’est une honte je suis vraiment déçu du service
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous et regrettons vivement votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire que nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d’accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Sachez que nous avons pris note de vos remarques transmises à la direction de l'hôtel et que nous mettons un point d'honneur à l'amélioration continuelle du service. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer une autre image de notre savoir-faire. Bien sincèrement Dorothée, Hotel Communication team -
Ludovic.
4 / 5Le 15/09/2022 à 23:25Belle hôtel, vraiment très grand avec beaucoup de chambres donc le petit déjeuner était très bruyant
Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Soucieux d’offrir à nos clients un service de qualité et désireux de nous améliorer constamment, nous prenons bonnes notes de vos remarques concernant le petit-déjeuner que nous allons transmettre aux équipes. Il est primordial pour nous de proposer à nos clients un petit-déjeuner varié, avec des produits frais et locaux, dans un cadre agréable. Nous espérons que vous séjournerez bientôt à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Léna, Le Méridien Etoile team -
Sébastien.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 20:48Très jolie hôtel. Belle chambre bien équipée. Bar et patio. Tarifs corrects compte tenu du standing
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Méridien Etoile. C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié le bar du Jazz Club Etoile ainsi que notre Patio Etoile. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Léna, Le Méridien Etoile team -
Isey.
2 / 5Le 07/09/2022 à 17:34Le bar de l'hôtel est outrageusement cher ; néanmoins, ce n’est pas ce qui justifie ma note. J'ai eu le malheur d'oublier ma veste sur les lieux ; lorsque je suis passée la récupérer le lendemain, j'ai été traitée avec froideur et suspicion par le personnel de la conciergerie. Je trouve absolument inadmissible que le personnel d'un hôtel de luxe se comporte de la sorte.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récente expérience parmi nous et sommes désolés de lire votre ressenti. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients qui sont partagés avec nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien Cordialement, Pauline, Hotel communication team -
Jean-René.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 12:32Idéal pour les rendez-vous professionnels. Un hall accueillant où l'on peut bénéficier de la discrétion attendue pour évoquer des dossiers. Le service à lieu sans que l'on se déplace. Le lieu est connu de tous et facilement accessible en transport.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-René, Nous vous remercions d'avoir choisi Le Méridien Etoile et de prendre le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous partagerons votre retour avec l'ensemble des équipes. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, Léna, Le Méridien Etoile team -
Hafsa.b
1 / 5Le 25/07/2022 à 17:17L enregistrement est trop lent moi personnellement je me suis disputé avec la dame a la réception, jai juste demandé les horaires de repas elle ma répondu d une façon moche, les chambres sont trop petites et le service est catastrophique surtout la restauration t es obligé d attendre plus q une heur pour avoir juste l entrée et des heures pour le full repas t es toujours obligé de les appelés a chaque fois pour le nettoyage de chambre, les carte d ouverture de porte ne marche plus.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous prenons note de vos différentes remarques que nous allons transmettre aux équipes concernées afin de mettre en place des mesures nécessaires pour que ces désagréments ne se reproduisent plus. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'est pas représentative de notre qualité de service et de nos exigences. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, afin de regagner votre confiance et vous offrir une expérience digne de notre passion. Léa, Le Méridien Étoile Team. -
IBA.A
5 / 5Le 23/07/2022 à 21:24Ils sont sympa,seulement que j attendais mon oncle dans le hall avec j avais rendez vous le vigile,tournait autour de moi.Cela m'enervais,je suis noir veut pas dire forcément voyou.Je suis venu pour un rendez vous pour une affaire sur ľitalie avec mon oncle.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour au Méridien Etoile. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement, Léa, Le Méridien Étoile Team. -
Yanis.l
5 / 5Le 29/06/2022 à 23:26Mise à part les restrictions COVID qui empêche l'accès aux salles de Jazz... J'ai trouvé cette hôtel impeccable, les suites au dernier étages sont excellentes. Le personnel est de qualité. Rien a voir avec les commentaires négatifs laissés il y a quelques temps. La clientèle internationale m'a fait voyager au rythme du jazz omniprésent au Méridien Étoile 👌.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. • Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous partagerons votre retour avec l'ensemble des équipes. Nous serions heureux de vous accueillir très bientôt parmi nous. Léa, Le Méridien Étoile Team. -
Véronique.A
3 / 5Le 24/06/2022 à 13:00Chambre très confortable mais la qualité de service n’est pas à la hauteur d’un Méridien. Trop d’attente à la réception au check-in et Check out, et manque papier toilette
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour qui ne reflètent pas la qualité de service de notre établissement. Léa, Le Méridien Étoile Team. -
Eric.e
4 / 5Le 16/06/2022 à 09:32Chambres confortables. Petit déjeuner copieux. Attente pour le Check in parfois très longue. Et les ascenseurs sont une horreur le matin ...
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Ludovic.l
1 / 5Le 29/05/2022 à 21:33Hôtel très mal insonorisé, étant au 9e et dernier étage, les portes qui claquent à toutes heures de la nuit c insupportable!!! À 200€ la nuit on aimerait dormir un minimum....et sur un sommier pas déchiré!!!!
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Yadaya.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 16:45Je me suis rendu dans le Méridien Étoile car nous avions un événement avec mon travail. Rien à dire le lieux est magnifique, service irréprochable, serveurs ont assurés, nourriture de qualité nous avons passé un excellent moment. Merci à vouq
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous partagerons votre retour avec l'ensemble des équipes. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement, Léa, Le Méridien Étoile Team. -
Alexia.h
3 / 5Le 27/05/2022 à 11:24La serviabilité et gentillesse du personnel sont exceptionnelles !! Cependant les chambres sont équivalentes à un 3 étoiles par rapport au reste de l Europe . Éclat dans évier . Porte de la chambre abîmée dans le bas et lits non faits quand on reste 2 nuits . La vitre de ma chambre était tellement sale que cela ne donne pas envie de regarder dehors ( chambre 2057). Mes points bonvoy n’ont pas été mis sur ma carte
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour au Méridien Etoile. • Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous partagerons votre retour avec l'ensemble des équipes. Soucieux d’offrir à nos clients un service de qualité et désireux de nous améliorer constamment, nous prenons bonne note de votre remarque. Léa, Le Méridien Étoile Team. -
Jean-Roch.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 12:07Cet hôtel est très grand, de quoi s'y perdre, mais les équipements et le service sont à la hauteur. J'y ai logé 2 nuits, l'accueil a été très aimable, avec un personnel disponible et souvent souriant, beaucoup de services, de grands espaces en intérieur et en extérieur, y compris pour des colloques ou des séminaires. Petit déjeuner parfait, très varié, chambre confortable avec le nécessaire utile, et grand calme malgré ma situation au premier étage.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Méridien Etoile. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et nous partagerons votre retour avec l'ensemble des équipes. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous. Léa, Le Méridien Étoile Team. -
Jean-Jacques.e
4 / 5Le 22/05/2022 à 12:031000 chambres, un peu l'usine, la queue pour le check-in mais le personnel d'accueil agréable. WC dans la salle de bain dommage. Hôtel bien placé. Métro porte maillot à proximité.
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S.P
4 / 5Le 08/05/2022 à 19:04La chambre chic est très confortable,spacieuse et belle. Un large choix au petit déjeuner et idéalement situé
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min.h
1 / 5Le 12/04/2022 à 20:23Qualité médiocre : pas de kit dentaire dans la chambre. Personne ne répond au téléphone de la chambre. On demande de l’eau à la concierge, on dit oui c’est noté madame, mais au final rien dans la chambre. On demande à l’accueil de nouveau de l’eau, on dit oui ne vous inquiétez pas on vous met dans la chambre, mais toujours rien… Le Check in est très long, on nous dit qu’il y a des soucis informatiques… mais ça semble à une non maitrise du logiciel…
Réponse du propriétaire :
Chère , Après deux années de pandémie mondiale de COVID-19, nous sommes heureux de pouvoir accueillir à nouveaux nos clients et nouveaux voyageurs. Soyez assurée que nous prenons les mesures nécessaires afin d’avoir le personnel adéquat et garder un service de qualité. Nous vous remercions pour votre compréhension. Soucieux d’offrir à nos clients un service de qualité et désireux de nous améliorer constamment, nous prenons bonne note de votre remarque. Léa, Le Méridien Étoile Team. -
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Marju52.
/ 5Le 04/09/2022 à 02:00Réservation pour le marathon de paris . La possibilité de pouvoir rester jusqu’à 16h le jour de la course était très appréciée. Peut-être juste exceptionnellement avancer l’horaire du petit déjeuner.
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Nathalie.
3 / 5Le 05/04/2022 à 10:24Prestation correcte sans plus. Chambre standard petite. Attention car Check in et out très long .Personnel de la réception gentil mais un peu dépassé. Le bar du club de jazz ferme a 23h, en dehors des concerts c'est tôt. Le standing de l hôtel a bien baissé mais pas ses tarifs.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous prenons très à cœur tous les commentaires sur notre établissement afin d’améliorer sans cesse la qualité de notre service. Votre commentaire a été partagé avec nos équipes. Léa, Le Méridien Étoile Team. -
Yann.e
1 / 5Le 05/04/2022 à 07:30Température de 16 degrés dans la chambre. Eau de la douche brûlante sans réglage possible. Appel 9 fois du service soir et matin. Personne ne répond. Je n’avais jamais vu cela
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Thierry..
1 / 5Le 30/03/2022 à 21:17L'hôtel est difficile d'accès pendant les travaux porte maillot. De premier abord, la déco est vétuste. A tous les niveaux le niveau sonore est très élevé. Les couloirs sont encombres entre les plateaux pas ramassés et les chariots de ménage. La première impression est que la chambre est minuscule, vétusté elle aussi et pas très propre. La peinture s'écaille. Les carrelages au mur sont cassés. La moquette est tachée, le matelas est défoncé. Aucune vue par la fenêtre qui est minuscule. La télé à, un nombre très limité de chaînes. Le bruit est constant, on entend clairement ses voisins et les bruits du couloir. Malgré un signe demandant au service en chambre de ne pas déranger, et le voyant "privacy" allumé, on frappe à la porte... Aucun luxe dans la, chambre ni dans, les produits mis à la disposition du voyageur, ni dans le décor en général... A recommander ? En aucun cas...
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement, et de prendre le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons de lire vos remarques concernant votre chambre et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée à ce sujet. Soucieux d'offrir la meilleure qualité de service possible à nos clients, soyez assuré que nous avons transmis vos remarques aux services concernés et que les mesures nécessaires ont été prises. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Pauline, Hotel communication team -
Eva.l
5 / 5Le 27/03/2022 à 09:49Club de jazz à la programmation et à l'acoustique exceptionnelles. Nous sommes venus écouter il y a quelques jours Sly Johnson Trio et ça n'a été que du bonheur. Une soirée inoubliable sur scène et des serveurs au petit soin. Les artistes sont, depuis des années, toujours de grande qualité et nous n'avons jamais été déçus. Il faut réserver à l'avance car la salle est vite pleine.... et rien d'étonnant vu les magnifiques concerts proposés. Bravo!
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GG.
/ 5Le 03/17/2022 à 01:00bonjour à mon arrivée j'ai été surclassé, ce qui part d'une bonne intention, sauf que qu'en dehors de me retrouver au 9eme étage, j' ai eu le droit a une vielle chambre (bien moins confortable que celle dans la quelle j'ai séjourné en janvier sans surclassement), avec notamment une douche à pression variable entre eau brulante et eau froide... sinon le petit déjeuner est toujours aussi mal organisé et relativement moyen compte tenu du prix
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Constantin.
/ 5Le 03/08/2022 à 01:00Cet hôtel est magnifique.Très bon emplacement,la chambre est belle et confortable et le personnel super accueillant et toujours à l’écoute.Je reviendrai certainement
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Jen789.
/ 5Le 02/27/2022 à 01:00J ai adore cet hôtel et la chambre. Le seul bémol est le bruit de la ventilation qui est constante ! C’est dommage! J ai pas réussi à dormir .. obligé de laisser la télé allumée.
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Martine.o
1 / 5Le 06/02/2022 à 11:41Hôtel vieillissant, chambres non rénovées et en + nous avions une chambre luxe !!! Catastrophe, chambre toute petite salle de bains sale et vieillie une horreur pour le prix cet hôtel. Ce n’est pas digne d’un méridien Plus jamais j’y remettrais les pieds
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CHEDRU.
/ 5Le 01/17/2022 à 01:00L'état des lits est inacceptable pour un établissement de cet ordre. Les matelas sont défoncés et le sommier couine aux mouvements. Il faut être seul au milieu et adopter la méthode du roulage sur soi pour sortir ce qui n'empêche pas la douleur dorsale assurée le matin. En couple, il faut être très amoureux mais pas trop sous peine d'un concert de cliquetis.... Si on veut retarder ce moment difficile d'occuper ce lit, c'est dommage car le bar et le jazz club sont fermés avant 23 heures...
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Is.
/ 5Le 01/17/2022 à 01:00Pas de store ou rideau occultant, impossible de dormir le matin avec le lever du soleil. Dérangés plusieurs fois par les femmes de ménage, qui se sont bien excusées Sinon Service top et un très bel hôtel.
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Matthieu.e
1 / 5Le 12/01/2022 à 20:29Nous avons voulu aller boire un verre au bar du Méridien. On nous dit de nous installer. Personne ne vient prendre notre commande. Au bout d'un moment je vais directement au bar, on me dit qu'on va venir prendre notre commande à notre table. Au bout d'un moment toujours personne, on décide d'aller ailleurs. À ce moment un serveur vient, on lui explique qu'on va ailleurs qu'on attend depuis 15/20 min, il nous dit que ce n'est pas vrai. Bref à éviter, apparemment ils ne veulent pas bosser. Surtout qu'il y a avait moins de 10 personnes dans la salle...
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Jub92.
/ 5Le 01/04/2022 à 01:00Bon hôtel, nouvelle décoration, un peu sombre et triste. Bon accueil et service, mauvaise literie avec matelas inconfortable et ressorts bruyants, ce qui est inhabituel pour un établissement du groupe Marriott. Petit déjeuner moyen. (travaux en cours, en janvier 2022)
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Laetitia.o
5 / 5Le 26/12/2021 à 14:19Très bel hôtel, et super spectacle de jazz. Le restaurant du spectacle était assez pauvre au niveau du menu pour le prix, il manquait de variété et les employés avaient du mal à nous voir lorsque l'on voulais commander.... mis à part cela la nourriture était excellente, les artistes sur scène superbes, et la musique géniale. L'ambiance était vraiment sympa, et je recommande cet endroit pour les fans de jazz.
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Un grand merci pour ce commentaire élogieux au sujet de votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre Jazz Club Etoile, mythique scène du jazz parisien depuis 1975. Nous espérons que vous séjournerez bientôt à nouveau parmi nous. Bien Cordialement, Pauline, Hotel communication team -
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Joel.
/ 5Le 12/19/2021 à 01:00Accueil parfait, chambre pas très grande (on est à Paris...) mais confortable et heureusement bien isolée du bruit (travaux pour une ligne de tram à l'extérieur de l'hôtel). Lounge fermé, mais, pour les membres, collation et boissons possibles au bar du rez-de-chaussée. Seul petit reproche, la literie m'a paru moins ferme que d'habitude.
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Lilou.
/ 5Le 12/12/2021 à 01:00Cela reste une belle structure mais j'étais habituée à mieux pour un Meridien. La chambre est malgré tout agréable (même si la télé ne marchait pas et qu'il manquait des choses) et le matelas top. Les travaux de la rue enlève du charme mais cela ne va pas durer.
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Sway.
2 / 5Le 11/12/2021 à 22:26Parking chaotique, réception froide, déco à revoir entièrement. Limite hall de gare en ce qui concerne la réception. Chambre pas au top, propreté moyenne pr le prix des chambres 😡
Réponse du propriétaire :
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Johanna.
/ 5Le 12/05/2021 à 01:00Hôtel ayant besoin de rafraîchissement, personnel sympathique, petit déjeuné varié mais très cher pour ce qui est proposé. Avis mitigé, pour les personnes allant en congrès c’est très bien, mais pour des vacances je ne suis pas sure que cette hôtel soit ce qu’il faut. Personnel très sympathique, bravo à eux.
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peggy.H
1 / 5Le 02/12/2021 à 08:03Quelle déception!!! Une chambre sale , un évier avec la trace d’une eau stagnante , des wcs avec eau trouble … la 1023…on me change de chambre , la même impression de manque de propreté et surtout une literie déplorable à la 1003 , le matelas est creusé , résultats une nuit affreuse avant un congrès! Pour avoir fréquenté d’autres Méridiens , celui ci est un désastre. Le personnel cependant est charmant …
Réponse du propriétaire :
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Nassirou.b
1 / 5Le 22/10/2021 à 01:38Catastrophique ! Jamais vécu de désagréments aussi cauchemardesques dans un hôtel sur la planète en 1 seul séjour de 10 jours ! 1- des travaux dans l’hôtel dès 9h du matin. On me dit que c’est une urgence…le lendemain rebelote! En fait l’hôtel est en rénovation! 2- la femme de chambre oublié de fermer ma chambre après son passage 3- la femme de chambre oublie son éponge sur le lavabo le surlendemain. 4 un soir je rentre ma chambre n’est tout simplement pas faite ! Réponse de l’hôtel ? Un oublie ! Excusez du peu en 1 seul séjour !
Réponse du propriétaire :
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MCOLIN.
/ 5Le 10/19/2021 à 02:00Une expérience client bien loin de la promesse affichée par la classification de l’hôtel… une foule de détails qui démontrent une baisse très nette du niveau des prestations (fond noir de la cuvette des toilettes de la chambre, peignoirs ridiculement petits, une seule paire de chaussons et non pas deux pour le couple, émail de la baignoire abîmé et fortement rayé, pas de room service, l’aspirateur passé dans le couloir à 9h30 un dimanche matin !! etc.) Petit déjeuner désorganisé et médiocre, aucune saveur, produits de base. J’ai même assisté, devant moi qui suis resté sans voix, à une dispute de deux membres du personnel. Le bar sans vie et sans personnel au retour de la soirée : impossible de partager un verre à minuit. Au total, un accueil certes un minimum professionnel mais sans chaleur, sans plus value. Fort sentiment d’inconfort général. Étonnement de constater la chute du niveau de la prestation hôtelière pour cet établissement. Une grande déception.
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Luc.e
2 / 5Le 17/10/2021 à 19:34Client depuis de nombreuses années je ne peux que constater avec dépit la lente dégradation des prestations offertes et surtout l'absence de relation client. Pas d'eau chaude un matin donc douche froide, certes réparée dans la matinée mais aucune attention de la part de la direction... Pains pas frais au petit déjeuné, café "américain" distribué par des conteners digne d'un IBIS, pas de personnel au bar pour se prendre un expresso!! Facture non remise car pb imprimante mais non reçue malgré l'affirmation par le receptioniste d'un envoi par mail.. Je souligne tout de même la gentilesse du personnel dédié au petit déjeuné.. Bref beaucoup de regrets à voir cet hotel dépérir et perdre le petit supplément d'Ame qu'il avait il ya encore qq années.
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour au Méridien Etoile. Nous prenons note de vos différentes remarques et nous regrettons votre expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service et de nos exigences. Soyez assuré que nous avons transmis ces différents points à nos équipes, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous séjournerez bientôt à nouveau parmi nous. Bien Cordialement, Pauline, Hotel communication team -
Vincent.r
2 / 5Le 08/10/2021 à 20:55Séjour assez décevant pour un hôtel de ce niveau. Je suis arrivé à 22h et la poubelle de la chambre n'était pas vidée. En période de Covid, c'est plutôt moyen. Puis, pour le petit déjeuner, le chocolat chaud était...froid. J'ai demandé à une serveuse s'il était possible de disposer d'un micro-ondes pour le réchauffer. Il m'a été répondu qu'on allait m'apporter un pot de chocolat chaud que j'attends toujours...et le petit déjeuner est juste facturé à 28 euros!!! Sans compter le jus d'orange signalé par des étiquettes mais qui n'existe pas... Donc très limite!
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Maryse.e
5 / 5Le 27/08/2021 à 19:59Hôtel agréablement chic, très belle chambre bien agencée. Satisfaite du lieu. A déplorer le comportement désagréable d'un employé à ma personne
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Pascal.
/ 5Le 08/25/2021 à 02:00Si vous voyager en voiture, il faut savoir que l’ ascenseur entre le parking et l’hôtel est fermé. Vous devrez monter vos bagages sur 3 ou 4 étages. Le service concierge réservé au client fidèle est fermé. On vous offre 2 morceaux de fromage en compensation…
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Thomas.n
3 / 5Le 05/10/2020 à 12:42Hotel tout confort, calme et confortable. Le quartier ne fait pas rêver mais à proximité du métro. Buffet petit déjeuner très désorganisé à cause des procédures COVID. Dommage
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Sherone.i
5 / 5Le 24/06/2020 à 19:19Idéal pour un City Break, C’est de loin mon favoris à Paris . Pas très loin des champs etc ... Mais la carte après 22h est à améliorer. Souvent obligée de commander un Burger frite mais le service est irréprochable ❤️❤️❤️
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Nadia.o
5 / 5Le 01/06/2020 à 18:23Jazzy Brunch de très grande qualité. Bon accueil et placement. Buffet d'une grande diversité et qualité. MAIS pas assez de propositions Vegan ! Peronnel bien informé et disponible. Jazz groupe qui joue live. Décor lumineux et soigné. Merci pour ces bons vieux souvenirs.
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Wanaa31.
/ 5Le 03/01/2020 à 01:00Hôtel excellent, super design, propre, confortable, personnel agréable et accueillant. Juste une petit mini remarque, à l’arrivée il faisait très froid dans la chambre en plein février. On a trouvé la chambre un peu petite ! Sinon le reste était parfait ! Excellent séjour
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Muriel.G
4 / 5Le 05/01/2020 à 14:44Restaurant de tres bon qualité, amabilité du personnel. L orchestre par contre n a pas donné de musiques tres variées, toujours des musiques américaines, j aurais aimé du zouk, de la biguine, des airs des seventee s ect...
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FranckL.
/ 5Le 11/27/2019 à 01:00Standing et équipement tout à fait agréables. Hotel un peu vieillot sur certains aspects mais les chambres sont bien équipées et confortables. Hotel un peu impersonnel du fait de sa taille. Localisation, proche de la porte Maillot très pratique.
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Guillaume.e
4 / 5Le 17/11/2019 à 16:48Utilisé pour une salle de réunion. Matériel qui fonctionne bien et salle agréable malgré qu’il n’y a pas de fenêtres. Par contre les pauses du matin ou après-midi avec des viennoiseries qui ne sont pas top. Faites des choses plus saines comme des fruits ou des laitages avec des granolas.
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Brigitte.a
3 / 5Le 12/11/2019 à 18:23les chambres sont biens et confortables, mais c'est l'usine ... le petit déjeuner est bruyant et débordé. Tout est long du check in à la bagagerie ...
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StephaneA.
/ 5Le 10/21/2019 à 02:00A deux pas de la porte maillot et 500 mètres de l'Arc de Triomphe, cet hôtel de prestige permet de passer un séjour extrêmement confortable à proximité des plus beaux monuments de la Capitale Française. Face au palais des congrès, cet établissement est idéal pour n'importe quel congressiste soucieux de ne pas perdre du temps en déplacement. Pour un voyage d'agrément, le rapport qualité/prix pour se loger à proximité des champs Elysées peut s'avérer un peu défavorable, sauf à exploiter pleinement les services rendus par l'hôtel (SPA, Etage fitness, Jazz bar...).
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Hawa.i
5 / 5Le 06/10/2019 à 07:32J'y ai séjourné pour un séminaire. Bel hôtel, calme et propre. L'accueil est agréable. Petit déjeuner complet. Les chambres sont propres et la literie de qualité. Très bien dormie.
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DB.i
4 / 5Le 05/10/2019 à 13:14Hôtel très bien situé, bien desservi avec l'arrêt des cars pour l'aéroport juste en face, un arrêt de métro pour la gare de Lyon direct sans correspondance à proximité. Belle chambre avec salle de bain de taille correcte, propre et bien aménagée. Accueil agréable malgré un temps d'attente un peu long lors de l'enregistrement à notre arrivée. Consigne pour les bagages très pratique quand on a libéré la chambre et qu'on a encore quelques visites à faire avant de quitter Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes vraiment ravis de lire votre commentaire élogieux. Un grand merci pour votre retour qui contribue à l'amélioration de nos services et prestations. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur le check-in et nous allons faire remonter l'information aux équipes. Idéalement situé dans le 17ème arrondissement face au Palais des Congrès, Le Méridien Etoile se trouve à quelques pas de l'Arc de Triomphe et des Champs-Elysées, du quartier tendance des Batignolles et tout près du quartier d'affaires de la Défense. Nous espérons vivement vous revoir prochainement, Bien Cordialement, Hotel Management Team -
Tonia.r
1 / 5Le 17/09/2019 à 18:05Savez vous que le room service dans cet hôtel se résume à la livraison en sac du menu que vous avez choisi ! Pas de verres ! Pas de vrai couverts ! Les prix ne sont pas comme le service ils ne sont pas néanmoins réduits !!! Quelle déception de commander un plat en sauce et de le manger dans une boîte en carton ! Autant prévenir le client !!! Service en chambre inexistant , ménage inexistant , serviettes de toilettes sales … bref je n’y retournerais plus !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour à l'hôtel Le Méridien Etoile., vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration de nos services. Signées Jean Philippe Nuel, les chambres dévoilent un design moderne et fonctionnel, et sont équipées d'un frigidaire qui permet aux clients de disposer les produits à sa convenance. Nous avons récemment mis en place un nouveau concept de room delivery qui permet d'emporter les snacks salés et sucrés préparés par le Chef et des boissons fraîches et chaudes, en chambre. En espérant que vous nous ferez confiance de nouveau, Bien Cordialement, Hotel Management Team -
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Prevost.
/ 5Le 07/02/2019 à 02:00J'ai passé un bon moment dans l'hôtel. J'ai bien apprécié l'accueil de l'ensemble du personnel. J'ai particulièrement apprécié ma chambre qui était confortable, propre et bien décorée. J'ai passé au Club Jazz aussi. Je pense que l'hôtel se prête aussi bien aux sorties touristiques qu'aux voyages affaires.
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jacques.u
2 / 5Le 29/06/2019 à 09:49La location est favilendaccea et à 500m d'une bouche de métro. Par contre la rapport qualité versus prix est misérable. Chambre petite, pas excellent un modèle de propreté. Mon expérience est très loin des attentes.
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Najlag.
3 / 5Le 28/06/2019 à 20:16Personnel peu accueillant, pas de douche, juste une baignoire (petite) avec un pommeau de douche. Le pommeau est défectueux car une fois accroché en hauteur l'eau passe moins bien
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Roxane.o
3 / 5Le 23/06/2019 à 09:53Chambres modernes et agréables et personnel sympathique. Cependant, très déçue par le petit-déjeuner, pas à la hauteur des étoiles de l'hôtel: pain et viennoiseries industriels, confitures en petits pots identiques à tous les hôtels parisiens moyenne gamme, rien de vraiment spécial... Ne vaut pas du tout son prix!
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MarieLouise.
/ 5Le 06/16/2019 à 02:00J’aime beaucoup l’emplacement de cet hôtel qui se trouve à 2 pas de l’Arc De Triomphe, le métro est également à proximité. Il y’a pas mal de restaurants et de bars dans le coin. Aussi le fait qu’il y ait une station de taxi juste à la sortie de l’hôtel est un grand plus, surtout pour se rendre à l’aéroport tôt le matin pour prendre un vol. Le personnel notamment à la réception est très agréable et avenant. Les chambres Supérieures sont assez grandes. Par contre il y’a plus de room service !!!
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Claire-M..
5 / 5Le 12/06/2019 à 22:32Brunch remarquable ! Cher (55€) mais exceptionnel ! Fruits de mer, salades, viandes, poissons... buffet exceptionnel dans un très beau cadre. Terrasse aux beaux jours. Jolie vue sur une cour intérieure... Très bons desserts... Le buffet le plus varié et de qualité que j’ai pu tester (USA inclus) pour un brunch. À faire au moins une fois !
Réponse du propriétaire :
Chère Claire-M D, Un grand merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes vraiment ravis que le brunch du Méridien Etoile vous ai plu. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux @lemeridienetoile afin de ne rien manquer de nos offres, événements et activations. Des surprises vous attendent sur notre page instagram ! En espérant vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Hotel Management Team -
Jovanny.
2 / 5Le 09/06/2019 à 09:27 -
Candix.e
2 / 5Le 05/06/2019 à 22:46Pour un club de jazz j'attendais du "groupe " ou de la chanteuse un peu plus de jazz dans son répertoire, ou que la direction l'exige. Quant à la nourriture, l'entrecôte à 32€ n'était pas digne d'un hôtel comme celui-ci. Ne reviendra pas.
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Jp.h
3 / 5Le 04/06/2019 à 20:34Un accueil sympatique digne de l'enseigne propre et personnel agreable, ce qui ne cache pas Une pagaille monstrueuse avec la.circulation devant l'hôtel et leur service qui laisse faire n'importe quoi aux taxi, vtc et autres...au choix de se faire rire au nez par les chauffeurs, je vous conseille une autre adresse, il y en a assez dans la capitale. Je ny reviendrai pas
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Delphine.i
4 / 5Le 29/05/2019 à 16:27Chambres agréables, dans un style moderne. Literie confortable. Chambres propres. Demander les chambres qui ne sont pas sur la rue car elles sont bruyantes. Hôtel qui reçoit des groupes de touristes dont les cars qui les attendent font tourner les moteurs très tôt le matin juste devant l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire, vos retours sont précieux et contribuent à l’amélioration de nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design de nos chambres. Concernant le bruit nous avons fait remonter l’information à nos équipes et essayons de trouver une solution. En espérant vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Hotel Management Team -
Oanh..
2 / 5Le 19/05/2019 à 04:50Il ne s’agit pas d’un avis sur un séjour mais d’une réelle déception concernant le (non) traitement d’une demande de devis (dans le cadre d’une réservation de salon pour un événement). Cela date de février - voire janvier - et nous n’avons jamais eu de retour. Il y avait des travaux mais la personne devait revenir vers nous pour plus d’informations à ce sujet mais également car un salon nous avait beaucoup plus. Pour le “standing” de l'établissement (et du groupe en général), ce fut très étonnant et bien sûr décevant. Surtout quand auprès d’autres, il y a un réel suivi. Bien évidemment, nous ne sommes plus intéressés et ne pouvons pas recommander la prestation Évènements (la restauration et séjour du Méridien de Nice en revanche, nous avions été très satisfaits)
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Annick..
5 / 5Le 16/04/2019 à 11:28De passage pour un "congrès". Lieux adaptés. Services discrets et efficaces. Buffet dînatoire frais et léger avec juste un bémol : le sucré vraiment trop sucré. Et cerise sur le gâteau, accès parking direct sur réservation à prix préférentiel. Une journée parfaite.
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andre-louis.o
4 / 5Le 29/03/2019 à 02:18Lieu agréable malgré le bruit. Prix en général assez élevés. L'accueil est de bon niveau mais certains serveurs et maîtres d'hôtel sont incorrectes et arrogants. L'attente est le principal problème et vue mon expérience dans l'hôtellerie et la restauration business il semblerait que l'organisation et le service ne sont pas optimisée. La qualité du service en table est de bon niveau réalisé par des vrais professionnels . La cuisine est de qualité mais à un prix assez élevé. Le lieu est propre et bien entretenu. Il faut avoir du temps pour déjeuner.
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G.
4 / 5Le 26/03/2019 à 00:04L’hôtel est chic moderne et agréable. Les chambres sont toutes petites. Très vivable seul mais à deux, la cohabitation dans ce petit espace devient difficile. Trop de mobilier dans la chambre qui ne sert à rien comme une petite table et une chaise qui encombre le petit espace. Concernant les salles de bains équipées de baignoires, celle ci est trop haute pour grimper dedans, trop étroite pour se doucher et en ire moins longue pour si baigner. Coffre, réfrigérateur, table et fer à repasser à disposition sont un plus pour le confort. Très bon accueil à tous les postes de l’hôtel : réception, conciergerie, bagagerie. Personnel de restauration très agréable et discret. Pas trop de bruit entre les chambres. Pas assez insonorisé avec le couloir, portes qui claques, car la moquette est bien épaisse pour ne pas entendre les allers et venues. Bémol dans le hall, des toilettes qui embaumes le salon d’attente. Très bonne expérience. De plus des salles de conférences agréables.
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Stephane.o
5 / 5Le 12/03/2019 à 02:41Situé porte Maillot sur le côté droit du palais des congrès. Bar lounge avec accès direct par le parking souterrain. Idéal pour rendez vous professionnel sans location de salle, on trouve facilement un espace de confidentialité
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Patrice.
/ 5Le 02/14/2019 à 01:00Chambre confortable et j'ai bien dormi; c'est le plus impoertant! Par ailleurs, l'hotel n'est pas très chaleureux et à part la réceotionniste La salle de sport et fonctionnelle mais la aussi c'est un peu froid comme ambiance Pas de bouilloire dans la chambre... Room service facturé 8 euros... sinon on peu aller chercher soi-même son room service... Soupe du jour à un prix 'd'hotel' et servie à peine tiède Bref, c'est OK mais pas une experience immemorable
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Bloumys.l
4 / 5Le 04/02/2019 à 12:19Toujours un plaisir de donner rdv dans ce lieu acceuillant et convivial pour boire un verre. Les Serveurs sont toujours au petit soin avec un sourire aux lèvres. Prix abordable pour ce genre d' établissement Je préfère venir prendre un verre ici plutôt qu'une brasserie où les serveurs ne sont pas forcément aimable. Ils donnent l'impression qu'on leur demande de faire fuir les clients. De plus,ils sont toujours derrière votre dos pour vous obliger et vous pousser à la consommation pour des boissons parfois honteusement chers. Alors qu'ici cest tout le contraire, on fait tout pour que vous puissiez passer un agréable moment. Je recommande et je continue dy aller On m a dit que le brunch était bon...je vais peut peut-être tester
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H..
3 / 5Le 02/02/2019 à 14:33Immense et froid. Un hotel gros porteur à fuir. Manque de chaleur du staff et service en corrélation avec la volumétrie de clients. Bref, si vous êtes congressiste, en groupe et aimez l'anonymat pour juste dormir dans une chambre, allez-y. Clients individuelles et touristes, fuyez cet établissement !
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Nicolas.
/ 5Le 01/24/2019 à 01:00Bonne chaine hôtelière, Toutefois, certain standard (Eau, café,...) en chambre sont absent! incompréhensible au vu de la gamme et du prix des services hoteliers. Climatisation dysfonctionnelle, mais très rapidement réparée par les services techniques. Petit déjeuner excellent, literie très confortable.
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Nadine.r
1 / 5Le 20/01/2019 à 16:44Parking de l hôtel procuré une place jamais obtenue payant 1.10 pour sortir sans avoir stationné non payé, appel de l assistance sans nous procurer une solution mais le compte total après assistance se monte à 2.20 euros ....une autre voiture dans la même situation derrière nous qui a profité de notre levée de barrière pour sortir avec nous. Vous devriez donc mettre du personnel compétant...bureau vide sans assistance Le tel appelé correspond à un plateau à distance...nous n avons pas essayé le niveau inférieur car aucune assurance de nouveau de trouver une place ...places restantes pour handicapés mais oublié de prendre des photos prouvant notre bonne foi Donc parking note zéro
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Amelia.e
5 / 5Le 18/01/2019 à 22:12Super Brunch le Dimanche! Un groupe Jazz joue en live pour une ambiance des plus agréables! Le buffet salé est en grande partie composé d'une tonne de fruits de mer et poissons crus, marinés et cuisinés de 1001 façons et la table des desserts est très aboutie (la plus variée, originale et maîtrisée de tous les brunchs de la même gamme que j'ai eu la chance de tester)
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Marc.
2 / 5Le 03/01/2019 à 13:20Mauvaises prestations au vu du prix : le robinet et le pommeau de la douche étaient cassés. La réception refuse de nous apporter une deuxième couette. De plus, peu d’insonorisation des chambres avec le couloir.
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A.c
1 / 5Le 27/12/2018 à 17:05Une c'est bien trop. A fuir ! Nous avions réservé depuis plusieurs mois pour le 24 décembre, nous arrivons le 24 à 18h nous montons dans la chambre et le lit d'appoint n'était pas mis je redescends ils me disent qu'ils vont le mettre dans 5 minutes l'heure tourne il est 18h30 à 20h commence le spectacle nous aimerions nous préparer pour le réveillon je réitère ma demande,, je monte, le lit d'appoint n'est toujours pas mis ! ensuite un personnel arrive dans le couloir et nous réponds d'un ton un petit peu agacé oui oui il arrive ne vous inquiétez pas ! restez dans la chambre..Une fois le lit installé on se rend compte à 19h qu'il n'y a pas assez de serviettes, il y a une serviette pour une seule personne, aucune bouilloire pour un 4 étoiles c'est une honte, Organisation zero, lors du spectacle de jazz nous avions réservé avec la bouteille de champagne depuis plusieurs mois nous nous sommes fait installer tout au fond de la salle avec aucune visibilité sur les musiciens..nous lui avons fait comprendre à la dame qui nous place que la place ne nous convenait pas elle n'a pas cherché à nous changer de place, en soit nous sommes en France à Paris nous sommes dans un hôtel 4 étoiles le service n'est plus ce que c'était inadmissible il n'est absolument pas à la hauteur notre pays est quand même réputé pour la gastronomie française il est je pense à revoir au niveau des formations des serveurs qui nous ont servi une véritable catastrophe et le lendemain matin au petit-déjeuner 2 serveurs installés à côté de notre table, montré des photos sur leur téléphone et raconté leurs histoire de couple, enfin bref voilà ce que c'est la France une chose est sûre je ne recommanderais absolument pas cet hôtel il ne mérite absolument pas ces 4 étoiles je ne reviendrai plus. Vraiment bravo pour l'image minable que vous renvoyer aux touristes .......
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anaspik.
4 / 5Le 26/12/2018 à 08:34Réveillon de Noël, buffet à volonté. Très bien, mais moins bien que le Brunch du dimanche pour moi... Moins de choix, et plus cher. Cela reste quand même très bien et un des rares buffets à volonté au réveillon de Noël !
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Val.l
1 / 5Le 02/12/2018 à 12:04Décevant. File d’attente très longue pour le checkout le dimanche midi. Tellement longue qu’on nous a demandé de déposer les clefs avec le numéro de chambre en checkout rapide alors qu’on avait même pas payé la taxe de séjour ni même eu la facture. On m’a dit qu’on m’enverrait la facture par mail. Je n’ai pas apprécié. Eau de la douche dont la température est impossible à régler correctement. Une des deux chambres sentait la cigarette. Chauffage en panne en arrivant (réparé rapidement) Rien dans les chambres à manger ou boire (meme pas de théière) Très peu de savon pour le corps. Nous étions une seule personne par chambre je pense que pour deux personnes il n’y a pas assez de savon. Le lobby est cependant très beau. ÉDIT : 1 semaine après toujours pas de facture. C’est impressionnant le manque de professionnalisme de cet hôtel.
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bryan.t
4 / 5Le 30/11/2018 à 12:03Espace au rez-de-chaussée accueillant. Je n'ai testé que le grand hall (avec bar) et le restaurant pour un rendez-vous d'affaires. Le restaurant est très correct, et le service irréprochable. Idem pour la partie "hall" qui propose différents types d'espaces. Cela nous a permis de travailler en toute convivialité sans pour autant se sentir entassés.
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khaled.o
5 / 5Le 20/11/2018 à 15:24Bien que ça soit Le premier Meridien ouvert et depuis des longues années, avec la rénovation, les œuvres d'art et une deco de goût, l'hôtel conserve une belle allure. Très joli Lobby, chambres confortables, localisation pratique puisqu'il se situe en face du palais du congrès et à côté du métro ( ligne 1) L'accueil est très sympathique et Le personnel est souriant. C'est Mon neuvième séjour et je suis Toujours Aussi satisfait.
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YayouA.
/ 5Le 11/05/2018 à 01:00J'ai passé une semaine dans cet hôtel qui est très bien situé (Tour Eiffel, Champs Elysées, Palais des Congrès). Il est accessible par divers transport (bus, RER, taxi) et les services offerts sont de haute qualité. Il y a plein de restaurants, commerces, cinémas, salles de spectacle aux alentours. Les chambres sont calmes et la mienne ouvrait sur un joli jardin intérieur avec une fontaine. Le concert de jazz était à la fois une surprise et un moment de détente apprécié. Je reviendrai
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TIKKEN.A
1 / 5Le 03/11/2018 à 03:18Plus que décevant. J'ai eu un accident terrible dans cet établissement (traumatisme crânien et plaie ouverte) lors de mon passage il y a quelques temps. Le personnel de salle est intervenue immédiatement. Par contre je déplore grandement le comportement du manager de nuit qui ne s'est pas plus inquiété de ça et n'a depuis cet accident ni appelé ni pris de nouvelles de mon état. Aucun geste commercial. Un touriste américain ou autre aurait déjà mis l'établissement en procès. Commercialement et humainement parlant j'invite ce manager à revoir son attitude car il ne fait pas honneur à cet établissement. L'impression est donné qu'il ne songeait qu'à minimiser l'accident et se couvrir. Et pour votre gouverne j'ai à disposition la liste de tous les témoins de la scène. Donc, de ce fait ne mérite même pas une étoile. Et suite à cette déplorable attitude j'ai arrêté de suggérer votre établissement à mes nombreux clients.
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Sylvie.o
1 / 5Le 22/10/2018 à 08:22très déçue, 2 jours de congrès lamentable pas de boissons dans les chambres, pas d'eau pendant les interruptions de séances, aucune indication pour les salles de restaurant et petit déjeuner. personnel pour le service à table laissant à désirer , table bancales, bref les 4 étoiles ne sont pas méritées du tout
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Tobaco.a
3 / 5Le 19/10/2018 à 18:55Chambre, déco, propreté, rien à redire. Par contre, room service moyen (service bien mais viande à 36e très médiocre et dure) Le frigo, comme de plus en plus, vide, même pas une bouteille d'eau, il faut utiliser les machines automatiques près des ascenseurs.... comme au camping,sauf le tarif, à 4e la bouteille d'eau, ça c'est des tarifs 4* ! Voilà, rien à redire du séjour, mais bon, j'ai connu mieux.
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Pierre.
4 / 5Le 12/10/2018 à 19:02Grand hôtel proche de Porte Maillot. Les chambres sont assez spacieuses et très propres. On est a deux pas du palais des congrès et son centre commercial. La proximité de la porte maillot (ligne1) permet de se rendre partout dans Paris. Le restaurant est tout à fait correct. Hôtel très impersonnel et un peu cher, orienté vers une clientèle business.
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Thierry.L
2 / 5Le 16/09/2018 à 15:27Très déçu. Chambre avec kingsize demandée. 2 lits séparés et aucun arrangement par la direction. Bar dans la chambre vide. Aucune bouteille d'eau dans la chambre. Je changerai de game d'hôtel le AChotel dans le même quartier est nettement mieux
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Slim.z
3 / 5Le 27/07/2018 à 13:37Décevant, pour un hôtel situé à quelques pas des plus belles avenues au monde. Même pas une bouteille d'eau dans la chambre. Trop bruyant. Pas moyen de manger correctement. Resto fermé, le jazz club aussi. La salle de bain est une vraie patinoire. Faites attention à la petite marche à l'entrée de la SdB.
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Edith.a
1 / 5Le 19/07/2018 à 22:27Retenu et payé chambre avec vue sur tour eiffel, à l'arrivée vue sur murs.?!!! Au bar commandé deux digestifs, quelques temps après le barman vient annoncer la rupture de ce produit. Sur la facture, nous avons les deux manquants plus ce que ns avons bu. La direction et le personnel se ligue très contre nous. Hôtel devenu une usine en a touristes, adresse à oublier. Par le passé avons déjà eu des déboires.
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Alex.T
5 / 5Le 05/06/2018 à 17:33Super Brunch du dimanche matin en couple ou en famille, animé par un groupe de musique jazz. Ambiance calme et reposante dans un super cadre. Le personnel est très à l'écoute. La cuisine quand a elle est très bonne ! Nous sommes ravis.
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LumiNat.n
3 / 5Le 29/05/2018 à 22:22C'était bien mais pas exceptionnel. Le concept est intéressant avec les entrées et desserts à volonté pour les gourmands. Les desserts sont maison et j'ai bien aimé. Boisson également en livre service.
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Carol.a
5 / 5Le 06/05/2018 à 08:50Nous y avons été pour le brunch jazzy du dimanche. Le personnel est au petit soin. La musique d'ambiance est agréable. Côté nourriture, un très vaste choix allons de simples légumes aux plats cuisinés en passant par les crustacés et les desserts !
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Maxy.h
4 / 5Le 02/05/2018 à 14:00Musique jazzy un peu forte et on est content de voir le groupe aller jouer plus loin. Brunch classique un peu trop à mon sens mais d'une qualité exceptionnelle. Produits bien préparés et bien présentés. Boissons trop chères mais on fait le repas avec les jus de fruits proposés.
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marlyse.A
3 / 5Le 02/05/2018 à 07:07Pas de bouilloire ni cafetière dans la chambre. Pas de bouteille d'eau !! Pour le prix j'estime comme dans les autres hôtel en avoir besoin. Par contre la chambre est bien avec draps propres.
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Marilyne.e
4 / 5Le 01/05/2018 à 22:14Hôtel propre et accueillante. Le personnel est très gentil et professionnel. Très bien située. Près de plusieurs station de métro, restaurants et épiceries. Seul point négatif est qu'il n'y a pas de café ni dans les chambres ni sur les étages même si un coupon nous est offert dans la chambre.
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Thomas.
4 / 5Le 01/03/2018 à 12:13Venu pour la jazz brunch, j'ai été satisfait. Le lieu mélange luxe et nature grâce au patio central décoré comme une forêt tropicale. Cependant, le petit concert de jazz se faisait un peu trop par intermittence, et le brunch manquait légèrement de variété comme de qualité par rapport à nos attentes.
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Yves.0
5 / 5Le 03/02/2018 à 22:00Excellent hôtel. Chambre de belles dimensions pour Paris, décorées avec goût et matériaux de qualité. Très grand choix au buffet du petit déjeuner si vous dirigés vers la grande salle. Le choix est plus réduit et l'ambiance moins agréable (proximité des tables) si malheureusement vous êtes dirigés vers la petite salle. Belle salle de fitness avec très grand choix d'appareils avec écrans de télévision et connexion internet. Hotel de grande qualité.
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Nassim.r
4 / 5Le 26/01/2018 à 12:35personnel très accueillant et professionnel. petit déjeuner copieux. literie très confortable et très propre. léger bémol à mon goût, pas de bouilloire, ni café ou thé offert dans la chambre.
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Simon.
4 / 5Le 26/01/2018 à 12:17Excellent hôtel. Service professionnel et attentionné. Chambres un peu petites mais très confortables. Elles ont toutes étés rénovées récemment. Rideau coupe-lumière efficace. Excellente localisation.
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Quentin.o
3 / 5Le 22/01/2018 à 16:31j'ai super bien dormi les lits sont au top et très confortable mais le ménage reste à revoir . cheveux dans la baignoire .. tâche de moisisure sur les joint de la faillance.. mais sinon j'ai passer une super nuit. je recommande
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Bertrand.o
4 / 5Le 22/01/2018 à 07:20Nous avions dîner il y a quelques années dans la partie bar et depuis l'espace du lobby à été retravaillé avec bonheur. Un espace important pas forcément évident à habiller et à rendre acceuillant, ce qui est plutôt réussi pour le coup. Le personnel est souriant, professionnel et efficace. Notre chambre était petite mais agréable, d'une propreté impeccable. Seul bémol, et fait étrange, le mini bar était totalement vide. Nous avons dîner rapidement, encore une fois au bar, le club sandwich est passable et oubliable (pain un peu mou et bacon très dur) mais le service est bon. Un hôtel au final bien placé, pratique et au standard que l'on attend mais sans charme particulier.
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Lucas.
5 / 5Le 09/01/2018 à 18:10Très bien placé, l’hôtel est très agréable. Les chambres sont plus que confortables et le personnel est très agréable ! Le petit déjeuné est superbe et complet. Idéal pour séjourner un peu à Paris.
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jean-Philippe.T
5 / 5Le 04/01/2018 à 21:44Quel hôtel ! Nous y sommes allés réveillonner. Le service est parfait, la carte vous satisfera forcément, le concierge vous aidera dans vos projets de visite ou pour tout ce que vous lui demanderez. Vraiment, nous y retournerons.
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michel.o
1 / 5Le 25/11/2017 à 21:23Lorsque un hôtel 5 Étoiles ne met pas de verres pour le vin dans la chambre, qui n'a que les 2 verres a eau dans la salle de bain et que maintenant, on interdit au personnel de nous donner un verre à vin pour qu'on puisse boire un verre dans notre chambre.... Les dirigeants devraient revoir leur politique .!! On nivelle par.le bas!
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Pipam.o
5 / 5Le 22/10/2017 à 19:20Super brunch du dimanche Très large choix de mets tous délicieux. Même des fruits de mer...... Un trio de jazz se déplace dans la salle pour que tout le monde en profite. Très agréable À refaire
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Julien.r
5 / 5Le 07/09/2017 à 17:47Venu pour mon anniversaire le 31 aout, Excellent service le serveur Était super aimable et respectueux, toujours a notre service souriant, ma chérie ma invité pour mon anniversaire, une des deux meilleur piece de boeuf de ma vie franchement la cuisson est parfaite je pense au feu de bois un delice merci encore nous reviendrons !! Je recommande ce steakhouse qui est sublime, accueil et viande au top !!
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Rachel.b
3 / 5Le 19/07/2017 à 06:42La chambre standard est très limite. J'ai dû changer et prendre une chambre catégorie au dessus pour être à mon aise. Mais sans pour tant avoir ce que je pensais, même pas de baignoire... Bof
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V...
5 / 5Le 18/07/2017 à 13:29Parfait : l'endroit est accueillant, classe mais sans chichi, un courant d'air réfléchi en jour de canicule, même pas besoin de mettre la clim juste parfait. Le réassort du buffet au top, et le personnel aux petits soins. Et enfin, le trio de jazz trop agréable. Bref, notre rendez-vous tous les 2 mois pour des brunches qui valent le détour.
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Cloé.i
5 / 5Le 02/07/2017 à 13:44J'y suis allée habillée comme un shlag pour rejoindre mes parents, une fois. Le personnel s'est montré très courtois et m'a très vite guidé voyant mon air paumé. Au club de jazz, la serveuse s'est montrée très efficace, la nourriture était bonne, et le groupe au top. Bref, j'ai passé une bonne soirée.
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Audrey..
4 / 5Le 18/05/2017 à 16:01Personnel à la réception attentif et à l'écoute. L'équipe des concierges est excellente. Chapeau aussi à toute les personnes en charge du ménage, chambre propre. Tout dépend de la chambre vous aurez soit une vue sur: le périphérique, la tour eiffel ou le sacré cœur.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous vous remercions d’avoir choisi le Méridien pour votre séjour parisien. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Léna, Le Méridien Etoile -
Nico.
5 / 5Le 02/04/2017 à 23:05L'endroit est chic même si le décor est un peu daté. L'ambiance jazz est sympathique et le brunch est ici une valeur sûre. Un buffet qui fait la part belle aux fruits de mer. C'est bon et varié. Le service assuré par une staff vétéran et très masculin est à la hauteur.
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CG.
2 / 5Le 21/03/2017 à 10:14Ah la la... encore un hôtel trop cher, avec une faible qualité de service comparée au reste du monde, comme on peut en voir beaucoup en France, première destination touristique. J'en garde le souvenir d'un endroit poussiéreux (moquettes, etc.) et sans charme. Pour l'accès à Internet, il faut payer (sérieusement?); pour avoir accès à la station de recharge des téléphones portables dans le lobby, il faut payer... Pas de piscine (dommage). Un hôtel pour des personnes en voyage d'affaires, notamment grâce à la proximité avec La défense. Sans attrait aucun. Et le petit déjeuner était tellement oubliable que je l'ai oublié!
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Mando.n
4 / 5Le 20/03/2017 à 09:34Très bonne acceuil, la chambre était bien (le frigo ne fonctionnait pas), et le petit déjeuner parfait. Seul bémol il est servi à partir de 6h30, donc si vous devez partir tôt vous risquez de ne pas pouvoir le prendre.
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Issam.h
5 / 5Le 03/03/2017 à 20:31Hôtel parfait, proche de tout, pratiquement en plein centre ville, tous les moyens de transport sont disponibles, quartier très chic, personnel très gentil, le buffet est très varié. The hotel is in a great location, close to everything, practically in the city center, all transport is available, very chic neighborhood, very nice staff, the buffet is very varied. 优秀的酒店
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Frédéric.a
4 / 5Le 11/01/2017 à 11:39Chambres rénovées au cinquième : super ! Sinon l'hôtel est un peu vieillot. Le parking est un parking public d'accès peu pratique. Le petit déjeuner est correct mais le choix au niveau des thés est minimaliste. Salle de sport équipée correctement et d'accès pratique.
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MARTIAL.O
4 / 5Le 22/11/2016 à 18:34La rénovation des chambres était nécessaire. Bien que de petite taille on y trouve tout le confort. Excellent petit déjeuner à un prix un peu prohibitif de 29 euros.
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Martin.o
4 / 5Le 16/11/2016 à 13:43Je m'y suis rendu pour une conférence dans un salon privé. Très bon accueil, service impeccable et repas savoureux. Bien entendu les prix vont de paire avec le cadre, comptez 8.5 € pour un soda servi dans un verre...
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Marc.A
4 / 5Le 04/11/2016 à 16:59Hôtel idéalement placé pour un séjour professionnel ou tourisme à Paris. Malgré le nombre de clients, le service reste soigné et attentionné. Des chambres un peu plus grandes lui valu la note maximale.
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The.e
5 / 5Le 15/10/2016 à 15:45superbe hôtel et Jazz club rénové en 2016. Nouvelles catégories de chambre depuis début septembre, les LM club offrent un lounge et une terrasse privée. Les architectes JP. NUEL et le prestigieux cabinet anglais Boyd ont collaboré donnant un côté "élégance parisienne" et modernité très agréable. Vous pourrez apprécier de supers cocktails et la scène mythique du Jazz Club promet une programmation hors pair. Emplacement de choix pr cet hôtel.
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Sandra.s
4 / 5Le 01/11/2014 à 23:00Je ne noterai que la bar car je ne connais que lui. Un concert live de jazz dans un endroit magnifique et cosy, vraiment bien. C'est grand, c'est bien servi, musique jazz qui ajoute une atmosphère à ton confort déjà parfait. A conseiller.
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Jerome.h
5 / 5Le 16/06/2014 à 18:07Le brunch pour du dimanche. Musique jazz de qualité avec de vrais musiciens et surtout des plats variés et très bon. Un personnel discret efficace et souriant. Bref, un brunch des plus délicat que je recommande.
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pascale.e
4 / 5Le 10/05/2013 à 16:47Ceci est une adresse excellente pour un brunch en musique avec des plats du monde. le brunch est présenté sous forme de buffet chaud et froid, entrée, plats, desserts, boissons sauf alcool. J'étais avec mon fils et nous avons passé un dimanche pluvieux à déguster des plats.
Claude-Mickael.h
Philippe.
pol.p
marie.
Sébastien.c
R..
abderrazak.l
Emilie.i
Kateryna.a
Le.r
Dinzu.i
Engell.n
Mahraz.o
Jérôme.e
Vitaly.o
simo.e
ELO.A
Bene.u
Olivier.l
Mounia.m
Lord.t
DAVID.A
Franck.e
M.
Cristelle.o
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Simon.A
Nicolas.u
Mathieu.A
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Fanfan.e
L.l
Nyla.a
Alice.
Franck.a
Frédéric.a
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anaïg.o
Isa.
Jean.v
S3.
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