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A propos de : Hôtels ResidHotel Imperial Rennequin à Paris
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Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (199)
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Nathalie.e
5 / 5Le 30/04/2024 à 18:11Très bon accueil, emplacement idéal et rassurant dans le 17e , chaque chambre a sa propre petite terrasse, très pratique pour les fumeurs!
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marili.l
5 / 5Le 17/04/2024 à 11:27Très bon hôtel, personnel très sympathique et accueillant! Je recommande fortement
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Dave.a
5 / 5Le 16/04/2024 à 14:53J'étais un peu inquiet car nous étions trop loin des "bonnes choses", mais nous avons adoré cet endroit. À quelques pas du métro et de nombreuses boulangeries et restaurants. Le personnel était super sympa et serviable. Quartier mignon et chambres propres. Nous l'avons aimé.
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flyboo.
5 / 5Le 08/04/2024 à 12:36Le ResidHotel Impérial Rennequin est l'hôtel idéal pour séjourner à Paris. L'hôtel est proche des principales attractions. J'ai pu marcher jusqu'à l'Arc de Triomphe en moins de 15 minutes. Tout le personnel était sympathique et très serviable, nous avons reçu des serviettes fraîches tous les jours. La pièce était très propre. Ma sœur et moi avons pu cuisiner. Le marché de la viande n'était qu'à deux minutes et il y avait aussi un petit dépanneur à proximité, de nombreux restaurants, boulangeries et cafés. Ma famille et moi reviendrons l'année prochaine pour y revenir.
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Philippe.p
5 / 5Le 08/04/2024 à 12:20Je suis un ancien client de l'hôtel. J'ai toujours été bien accueilli et bien servi. Mon prochain transit à Paris sera en fin mai. Je vais y retourner. Excellente journée!
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R.i
4 / 5Le 04/04/2024 à 13:01La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné une note de 5 à cet hôtel était plusieurs choses. Vous ne pouviez pas contrôler le climatiseur. La pression de l'eau était basse et la température de l'eau, au mieux, était chaude. Une douche n’est pas une douche à moins de vaporiser toute la salle de bain. Enfin, il devrait y avoir un judas sur la porte afin que vous puissiez scruter le couloir avant de quitter votre chambre. Pour information, les sols sont magnifiques.
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Jacqueline.o
5 / 5Le 23/03/2024 à 15:48Très bien situé à proximité de l'Arc de Triomphe et des Champs Elysées. Chambre spacieuse. Toutes les commodités fournies, y compris une kitchenette entièrement équipée. Quartier agréable et sûr avec de nombreux restaurants, supermarchés et au moins 3 stations de métro à proximité. Accès facile à tout. PIERRE était très affable et serviable et parlait couramment l'anglais. Je recommande fortement cet appart'hôtel.
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Anderson.e
5 / 5Le 13/03/2024 à 23:50La période pendant laquelle j'ai séjourné au ResidHotel Imperial Rennequin a été très bonne. A commencer par l'accueil et le bon service de ses employés. Son emplacement vous permet de trouver de bons commerces et transports à seulement quelques mètres. Endroit calme et sécuritaire.
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Ksenia.a
1 / 5Le 29/02/2024 à 14:56L'emplacement est génial. La dame à la réception est très gentille, sympathique et serviable. Il est dommage que le logement mente sur certaines choses : 1. État. Il est assez vieux et certaines choses sont cassées ; 2. Étoiles. Ils disent qu'ils sont quatre étoiles mais ils facturent la taxe de séjour comme propriété non classée ; 3. Le montant de la taxe de séjour. Cela ne correspond pas à la logique de calcul officielle de Paris ; 4. Ils vous attrapent sur le site Web avec des prix inférieurs à ceux de booking.com, puis facturent la taxe qu'ils n'ont pas incluse au départ.
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Art.a
4 / 5Le 26/02/2024 à 11:36Le service a très bien commencé. Mais au fil des jours, cela a diminué. Le personnel était très sympathique mais aurait pu nettoyer la salle de bain et faire les lits tous les jours. En tant que touriste, l'emplacement est parfait. Près de tout ce que vous voulez voir. Prévoyez de voir le musée Lovuve plus d’une fois. C'est spectaculaire.
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Fintan.m
2 / 5Le 26/02/2024 à 10:24Très mauvaise expérience et mauvais rapport qualité/prix.
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Valentina.r
5 / 5Le 06/01/2024 à 00:27Chambre propre, excellent emplacement, pratique pour tous les déplacements vers les différentes activités que présente Paris.. Réception serviable, la fille très courtoise.
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Chetan.e
5 / 5Le 18/12/2023 à 09:20J'ai récemment séjourné à cet endroit le 16 décembre 2024 et j'ai eu une excellente expérience. La commodité de cet endroit est remarquable, car il se trouve à seulement 7 à 9 minutes à pied de la station de métro la plus proche, ce qui le rend très accessible. La chambre a dépassé mes attentes avec ses équipements. Il était bien équipé avec tous les ustensiles de cuisine essentiels, que j'ai trouvé extrêmement utiles. La chambre elle-même était non seulement bonne en termes d'espace et de confort, mais maintenait également un haut niveau de propreté. Un avantage supplémentaire était le balcon. Le personnel de cet endroit mérite une mention spéciale pour sa gentillesse et sa serviabilité. Ils ont veillé à ce que mon séjour soit confortable et étaient toujours prêts à répondre à tous vos besoins ou questions. Quant au petit déjeuner, c'était délicieux. Il y avait une bonne variété d'options, ce qui était un bon début pour ma journée. Dans l’ensemble, mon expérience ici a été exceptionnelle et je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent le confort, la commodité et un service amical.
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Reims.
3 / 5Le 05/12/2023 à 14:55🏨 J'ai eu l'occasion de séjourner à Residhotel Paris à plusieurs reprises au fil des ans, et bien que l'emplacement soit idéalement situé et le personnel toujours adorable, je ne peux m'empêcher de constater une dégradation continue de l'établissement. 🌟 L'hôtel possède de grande chambre avec terrasse et cuisine, mais malheureusement, ce charme semble éphémère face à la dégradation physique de l'établissement. Les couloirs montrent des signes d'usure, et l'absence de rénovation se fait de plus en plus ressentir. 💼 Un autre point de préoccupation est la fréquente rotation du personnel. Bien que chaque membre de l'équipe soit extrêmement aimable, la stabilité semble manquer, ce qui peut affecter la cohérence du service. 🛠️ Il est dommage de constater que les investissements dans la rénovation ne semblent pas être une priorité, car cela pourrait vraiment revitaliser l'expérience des clients. Des améliorations structurelles pourraient redonner à cet hôtel le lustre qu'il mérite. 👥 Malgré ces points, je tiens à souligner que le personnel actuel fait de son mieux pour rendre le séjour agréable, et l'emplacement demeure un atout majeur.
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Sarmite.
5 / 5Le 02/12/2023 à 14:18Expérience très agréable à l'hôtel. Les employés sont très réactifs, en particulier Efren, plus propre - sympathique, réactif, ouvert et tout simplement gentil. Accueilli comme une personne proche, hospitalière, avec une profonde humanité, ce qui donne à cet hôtel un charme particulier, quand dans un Paris bondé, vous êtes un individu et non un simple client. Merci à l'hôtel pour cette personne formidable.
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Fidy.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 09:55Résidence très bien située, très propre. L’équipement du studio est complet. Je recommande.
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Jeannette.i
5 / 5Le 10/11/2023 à 08:41Appartement d'affaires pratique, très calme, facilement accessible dans un beau quartier parisien avec un jardin public bien entretenu sur le boulevard Pereire à proximité.
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Namita.o
5 / 5Le 19/10/2023 à 11:33Un joli boutique-hôtel au cœur de la ville ! Un hôtel calme avec un espace décent, cet hôtel répondait à tous nos besoins. Le personnel était très amical. Peter a fait tout son possible pour me trouver un taxi jusqu'à la Gare du Nord alors que je ne pouvais pas trouver d'Uber ou de Bolt à cette heure de la matinée. Il était tellement inquiet que je rate mon train pour Londres. Les petits gestes du personnel nous ont vraiment impressionnés.
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R..A
5 / 5Le 18/10/2023 à 14:59J'ai récemment eu le plaisir de séjourner à Residhotel et je tiens à exprimer ma satisfaction quant à cette expérience mémorable. Bien que cet établissement puisse être qualifié de petit par sa taille, son service clientèle et son équipe le hissent au sommet de mes recommandations. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par Pierre attentionné et souriant. La convivialité de l'équipe a créé une atmosphère accueillante qui a immédiatement mis en valeur le charme de cet hôtel. Chaque membre du personnel semblait déterminé à rendre mon séjour aussi agréable que possible. Ce qui distingue vraiment cet hôtel, c'est son service clientèle hors pair. La petite taille de l'établissement permet une attention personnalisée qui va au-delà des attentes habituelles. Le personnel était non seulement professionnel, mais également attentif aux moindres détails, anticipant mes besoins avant même que je ne les exprime. L'équipe de Residhotel a démontré un engagement exceptionnel envers la satisfaction des clients. Que ce soit pour des recommandations locales, des arrangements de transport, ou tout simplement pour offrir une expérience plus personnalisée, ils étaient toujours prêts à aider. Leur connaissance approfondie de Paris et leur passion pour offrir une hospitalité de qualité ont grandement enrichi mon séjour. En dépit de la taille modeste de l'hôtel, la qualité de l'hébergement et des installations était remarquable. Le studio était bien entretenue, propre et confortable, créant ainsi une oasis de tranquillité en plein Paris après une journée bien remplie.
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Deborah.e
5 / 5Le 05/10/2023 à 21:05Super hôtel où nous avons séjourné 5 nuits. Super endroit. Le seul reproche était la cohérence des articles quotidiens comme les dosettes de café, les serviettes, le papier toilette qui manquaient parfois. Le personnel du bureau a rapidement résolu tous les problèmes. Avoir une pièce calme et sombre la nuit était très agréable.
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Pascal.O
5 / 5Le 27/09/2023 à 07:39Très bien
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Momo.e
5 / 5Le 01/09/2023 à 16:40Excellent à tous points de vue ! La chambre était grande, équipée d'un réfrigérateur, d'une cuisinière, d'un four micro-ondes et d'une terrasse pour rendre le tout encore meilleur. Tout était très propre et le quartier est calme. Le personnel est très sympathique et serviable. Sera certainement notre choix pour de futurs voyages !
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laurent.o
5 / 5Le 20/08/2023 à 20:54Bonjour, premiere visite dans cet établissement et un accueil plus que parfait de la part de toute l'équipe. Félicitations et un exemple en soi. La chambre est accessible en fauteuil roulant et la salle de bains mériterait d'être revue pour plus d'accessibilité. Il ne faut pas grand chose pour y arriver. Merci
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Welby.h
5 / 5Le 28/07/2023 à 21:31Superbe appart'hôtel à quelques pas de l'Arc de Triomphe, de l'arrêt de bus Hop On/Hop Off et du métro. Endroit calme avec un délicieux restaurant de pizza/pâtes à proximité (Pizza Presto), une épicerie casher de l'autre côté de la rue proposant une cuisine savoureuse incroyable et d'autres restaurants internationaux à proximité. Le personnel parlait anglais et était super gentil et serviable, surtout quand j'oubliais toujours le code pour entrer. Je recommanderais la salle familiale - la cuisine était très utile.
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jessica.b
5 / 5Le 29/06/2023 à 15:34Super staff, bon emplacement, propre et bien aménagé
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Diva.e
3 / 5Le 08/06/2023 à 17:55Bon emplacement, chambres spacieuses mais pas très propres, équipe sympathique
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David.o
5 / 5Le 23/05/2023 à 02:07Le ResidHotel était parfait pour nous. L'espace était grand et situé dans un quartier calme. Mais toujours proche du métro et d'un certain nombre de merveilleux restaurants. Le personnel était très serviable lors de notre visite.
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Craig.e
5 / 5Le 22/04/2023 à 09:45Personnel très sympathique et serviable tout au long de notre séjour. Bon emplacement également - beaucoup de restaurants, bon emplacement pour se rendre à pied, accès facile au métro.
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loubna.I
5 / 5Le 20/04/2023 à 15:38Très bon accueil, très belle localisation, chambre très propre et lumineuse avec un coin cuisine qui permet de préparer des repas sympas. Mais les prix sont très variables de 185 euros à 265 euros d'un jour à l'autre. Je trouve que c'est excessif comme variation
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Trudi.o
5 / 5Le 06/03/2023 à 15:12Les chambres sont grandes, basiques mais propres. Excellent pour un séjour prolongé.
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Marie.e
5 / 5Le 26/02/2023 à 08:30Un accueil au top et sympathique. Un emplacement idéal tout en étant au calme.
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Philippe.u
5 / 5Le 05/02/2023 à 11:59Magnifique, belle localisation (métro, bus, commerces), très calme, très propre (ménage quotidien). Équipe d'accueil très sympathique, aux petits soins pour ses clients. À recommander ! Catherine & Philippe
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Alexandr.h
5 / 5Le 31/01/2023 à 13:30 -
Denis.i
5 / 5Le 24/12/2022 à 10:38Tres bonne accueil et emplacement ideal pour la proximite avec des lieux d intérêts sur la capitale.
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Adalberto.i
5 / 5Le 12/12/2022 à 12:32Etablissement confortable. Très bien situé. Rue tranquille. Près du métro, de plusieurs marchés et boulangeries. Endroit sûr. Personnel de l'établissement très gentil et serviable. Inquiet de parler portugais pour améliorer la communication. A quelques pâtés de maisons de l'Arc de Trinufo et de plusieurs attractions. Petit déjeuner continental inclus et copieux, servi dans le logement. Appartement avec cuisine et équipement. A proximité d'une laverie libre-service. Ça vaut le coup. Lors de notre prochain passage à Paris, nous y séjournerons certainement.
Réponse du propriétaire :
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Christophe.r
5 / 5Le 07/12/2022 à 11:58Hotel en plein coeur de Paris mais très calme avec un personnel particulièrement accueillant
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Danielle.a
4 / 5Le 15/11/2022 à 22:14Très bonne situation, au calme. L'accueil est particulièrement sympathique. Bon confort. A recommander pour tout séjour privé ou professionnel.
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Gianluca.l
4 / 5Le 29/10/2022 à 23:14Nous avons séjourné dans une chambre spacieuse et très fonctionnelle avec une très belle véranda avec une table pour manger. Équipé de tout ce dont vous avez besoin (fer et planche à repasser, micro-ondes, cuisinière et vaisselle). Environnement agréable et paisible. Personnel très sympathique. Super endroit. En quelques minutes en métro vous êtes à l'arc de triomphe. Recommandé!!
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rjNet.j
5 / 5Le 22/10/2022 à 10:55Nous recommandons cet établissement aux multiples atouts. Nous avons souhaité une chambre côté cour intérieure pour un calme absolu. Personnel très aimable, serviable et aux petits soins. Direction courtoise, prévenante et très flexible. Une petite perle au coeur de Paris. BRAVO!
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Alejandra.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 04:16Réponse du propriétaire :
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Nate.m
4 / 5Le 05/09/2022 à 12:55Réponse du propriétaire :
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Yannick.y
5 / 5Le 02/09/2022 à 17:06Merveilleux séjour passé. Très bonne équipe et chambre propre. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Yannick, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Célia Graichi. Manager. -
Siamas.i
5 / 5Le 02/09/2022 à 16:28Excellent établissement. Célia réserve un accueil chaleureux à ses clients. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. A très bientôt. Célia Graichi. Responsable. -
Avishai.e
5 / 5Le 31/08/2022 à 15:43Nous étions à l'hôtel pendant 7 jours dans deux chambres. L'endroit est maintenu à un excellent niveau, très propre, les employés sont très gentils et offrent un excellent service. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin - serviettes, papier toilette, climatiseur, kitchenette avec équipement, balcon ou accès au jardin au rez-de-chaussée. L'hôtel est relativement petit, très propre, fermé par un portail avec digicode et donne un sentiment de sécurité, situé dans un très bon quartier calme et tranquille avec une station de métro très proche. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir 😊
Réponse du propriétaire :
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Dean.l
5 / 5Le 30/08/2022 à 17:44Réponse du propriétaire :
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VadiK.u
5 / 5Le 20/08/2022 à 21:40Réponse du propriétaire :
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Ana.o
5 / 5Le 10/08/2022 à 10:30Un traitement exceptionnel. Une chambre spacieuse près de l'Arc de Triomphe Un excellent choix pour aller à Paris
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Quentin.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 23:46Le top surtout la réception au petit soins allez y les yeux fermés
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Ruth.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 07:25Excellent service, nous sommes arrivés avant l'heure d'enregistrement et ils nous ont donné les chambres très gentiment, nous sommes partis et très gentiment ils se sont occupés de nos bagages car notre départ était dans l'après-midi et nous pouvions faire le tour sans bagages, ils étaient toujours attentifs à nos besoins, Les chambres sont très propres et confortables, je leur donne un 100
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michel.h
5 / 5Le 01/07/2022 à 10:46Séjour parfait Accueil réception impeccable. Propreté exceptionnelle des lieux A recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chemouny, Un grand merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir. Cordialement, Célia Graichi. Responsable de résidence. -
Fabiola.�
4 / 5Le 29/06/2022 à 09:15Hôtel très bien situé; proche du métro, restos, pâtisseries, épiceries. Sans oublier, l'Arc de Triomphe qui est à quelques rues. Mention spéciale à Tara pour son hospitalité. La chambre est grande et munie de plusieurs commodités. Des petites rénos seraient nécessaires et un grille-pain aurait été apprécié. Ma famille et moi y avons passé un très bon séjour.
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Lyliane.i
4 / 5Le 25/06/2022 à 14:16Résidence très propre stagiaire à l'accueil adorable
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Marcelo.
4 / 5Le 20/06/2022 à 00:48 -
Kevin.r
5 / 5Le 07/06/2022 à 18:05Très bon séjour, que se soit pour la localisation, la qualité des logements et des services proposés, avec un personnel très professionnel et fort agréable. Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Cher M. Fregeac Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin -
Olga.e
5 / 5Le 01/06/2022 à 21:08L'emplacement idéal, appartement spacieux, bien équipé et très propre sans parler d'un accueil chaleureux avec le sourir pour garantir un séjour agréable. Merci à l'ensemble de l'équipe et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Chère Olga, Nous nous réjouissions de lire que vous avez apprécié la qualité des services proposés dans notre résidence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin -
Frédéric.
5 / 5Le 01/06/2022 à 19:18Très bon hôtel, accueil formidable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin -
Emily.h
5 / 5Le 01/06/2022 à 12:53L'accueil et services sont juste magnifiques La responsable est adorable 🥰 La chambre avec des équipements fonctionnels et confortable.🥰 Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Emily, Merci beaucoup pour votre visite :) Cordialement, Célia Graichi. Responsable de résidence. -
rafael.a
5 / 5Le 05/05/2022 à 23:47Super, excellent traitement, excellentes installations, peu de chambres, elles ressemblent à Jr Suite
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blandine.a
5 / 5Le 29/04/2022 à 08:45Excellent séjour, accueil très sympathique. Très bien situé à 2 pas de l'arc de triomphe, métro, bus. Les appartements sont très grand (dommage qu'il n'y ai pas pour une famille de 4 personnes) et calme. Merci, et à bientôt...
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Marie.e
5 / 5Le 02/04/2022 à 20:17Excellent accueil, studio très confortable et très bien équipé à deux pas de l'Arc-de-Triomphe. On trouve toutes les commodités à proximité immédiate. Une excellente adresse !
Réponse du propriétaire :
Chère madame Lechner, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec le même enthousiasme. Cordialement, Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin -
Jennifer.c
4 / 5Le 07/01/2022 à 12:42Personnel sympathique, grande chambre et très central !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schumacher, Nous nous réjouissions de lire que vous avez apprécié notre accueil; ainsi que la qualité des services proposés dans notre résidence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin -
Thomas.o
5 / 5Le 26/12/2021 à 18:29Réponse du propriétaire :
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Davide.e
1 / 5Le 08/12/2021 à 14:15🥰L'appartement est dans un bon quartier, près de l'arc de triomphe. la chambre est correcte 😠 pas de grille-pain pour le petit déjeuner 🤬 Le pire, c'est qu'avant mon arrivée, ils ont retiré 175,50 € de mon visa sans avertissement. Le jour de mon arrivée ils m'ont dit que j'avais commandé le retour et 6 jours plus tard ils ne me l'ont pas rendu, affectant le budget voyage. Conclusion convenu de réserver dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous avons apporté une explication, il s'agissait de la pré autorisation non pas d'un débit et nous avons fait le nécessaire. Je suis surprise de voir votre commentaire sur toutes les plateformes, en plus de nos nombreux échanges téléphoniques et e-mail. Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin 34 rue Rennequin 75017 PARIS Tél : 01 43 80 31 66 - Fax : 01 43 80 31 98 -
Assaf.o
5 / 5Le 11/11/2021 à 11:29 -
david.o
4 / 5Le 01/11/2021 à 20:13Bon rapport qualité. Studio sur cours arrière au klm
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Sd.
1 / 5Le 20/10/2021 à 07:21Police Nationale, vos papiers s'il vous plaît ! En week-end à Paris pour le marathon du 17 octobre, nous avons loué 2 appartements à la résidence Rennequin. A notre arrivée prévue avant 16h, et voulant procéder au règlement comme prevu, le montants de la facture est supérieur de 40€. La réceptionniste nous informe gentiment que nous avons jusqu'à 20h pour régler. En plus, il s'avère que l'un des deux logements n'est pas prêt. On nous demande de patienter une vingtaine de minutes. Nous finissons par prendre possession des lieux vers 19h. La réceptionniste nous fait gentiment un geste commercial sur le montant de la facture sans qu'on n'ait rien demandé. Comme prévu, nous descendons pour régler la facture avant 20h mais demandons à parler à sa responsable afin de lui exposer les différents désagréments. La réceptionniste nous explique que sa responsable ne travaille pas et nous indique que nous réglerons la facture le lendemain, le temps que la responsable nous recontacte. Vers 21h30, 3 policiers ont sonné à la porte de notre appartement suite à un appel de la direction de l'hôtel. Nous étions accusés d'agression et de séquestration auprès de la réceptionniste ! Après avoir exposé nos faits, les agents nous laissent vaquer à nos occupations. Une dizaine de minutes plus tard, la réceptionniste sonne à notre porte et m'ondique que la responsable souhaite me parler. En réalité, je me suis fait agresser par téléphone ! Elle nous a menacé d'expulsion si nous ne réglons pas rapidement et nous a souhaité "bon courage pour trouver un hôtel une veille de marathon, au pire nous dormirons dans la rue..." Pour en finir, nous avons payer notre dû afin que nous puissions aller nous coucher sereinement. Nous pensons que la réceptionniste a subi un coup de pression de la part de sa responsable. Mais en même temps, laisser la gestion de tout un hôtel à une employée en période d'essai depuis 15 jours une veille de marathon, cela laisse à s'interroger sur la gestion et le traitement du personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Suite à votre commentaire et à notre échange téléphonique, je souhaite vous renouveler toutes nos excuses pour cet incident. Il y avait en effet ce jour une activité importante, et les départs tardifs de certains clients que la réceptionniste n'arrivait pas à joindre, expliquent, sans pour autant justifier, que les chambres n'étaient pas prêtes à votre arrivée. S'est ensuivie une succession de malentendus résultant en une intervention de la police avec un discours totalement hors sujet. Nous en sommes sincèrement désolés et vous prions d'accepter également nos excuses pour l'attitude inadaptée de notre responsable, qui pensait que vous ne vouliez pas régler votre séjour. Je vous ai adressé ce jour un bon cadeau à valoir sur l'ensemble de notre parc, et j'espère vivement que vous nous renouvellerez votre confiance. Karine Voguin Directrice des Ventes Residhotel -
Ewa.r
1 / 5Le 06/10/2021 à 21:57 -
laurent.a
5 / 5Le 27/09/2021 à 16:29Sylia, est adorable & l'hôtel bien géré très propre rien à dire impeccable..
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Summer.u
5 / 5Le 17/09/2021 à 18:46Équipe jeune, super emplacement ! Chambres propres spacieuses et lumineuses ! Literie confortable !! J’ai adoré les partenariats avec les commerçants à côté!!! Merci nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chers Clients, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire, car c'est notre ambition. Cordialement, Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin 34 rue Rennequin 75017 PARIS Tél : 01 43 80 31 66 - Fax : 01 43 80 31 98 -
Brice.a
5 / 5Le 07/09/2021 à 23:35Très bonne expérience dans cet hôtel bien situé. Un grand merci à Célia et son équipe pour son accueil et son professionalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi ravi par votre visite. Cordialement, Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin 34 rue Rennequin 75017 PARIS Tél : 01 43 80 31 66 - Fax : 01 43 80 31 98 -
Sandra.a
5 / 5Le 24/08/2021 à 11:33Endroit propre et discret très bien situé. Vaste studio avec tout le confort nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions infiniment. Nous espérons vous accueillir bientôt au sein de nos établissements, Cordialement, Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin 34 rue Rennequin 75017 PARIS Tél : 01 43 80 31 66 - Fax : 01 43 80 31 98 -
À.
5 / 5Le 04/08/2021 à 17:20Accueil formidable, appartement au Top !Célia est d'un professionnalisme impressionnant. Souriante, aux petits soins, ainsi que toute son équipe. Restez comme vous êtes. On reviendra. ❤
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour très agréable, j'ai été et nous avons été très heureux de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir, Célia Graichi - Responsable ResidHotel Impérial Rennequin 34 rue Rennequin 75017 PARIS Tél : 01 43 80 31 66 - Fax : 01 43 80 31 98 -
Tomek.
5 / 5Le 04/06/2021 à 11:14Très bon emplacement. L'appartement est propre. Capacité à communiquer en allemand et en anglais. Le prix est raisonnable pour le centre de Paris.
Réponse du propriétaire :
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Maxime.e
5 / 5Le 19/01/2020 à 17:59Chambres propres, spacieuses, bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour précis et élogieux concernant l'Impérial Rennequin. Votre avis est très important pour notre motivation et votre satisfaction un objectif quotidien, nous sommes ravis que les chambres et l'emplacement vous conviennent. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Très cordialement. Emmanuel - La Direction -
Valerio.r
4 / 5Le 03/01/2020 à 10:25Bel appartement, confortable, propre et calme. Equipé d'une petite kitchenette qui sert compte tenu des prix et de la qualité des plats parisiens. le seul bémol c'est les oreillers qui ne sont pas trop confortables mais c'est juste une affaire personnelle. très gentil à l'accueil. Très bien situé près de l'arc de triomphe. Recommandé pour un séjour à Paris
Réponse du propriétaire :
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Ilaria.a
4 / 5Le 18/12/2019 à 10:27Très organisé et équipé de tout le nécessaire pour un séjour de plus de trois jours. Ce n'est pas un vrai défaut, mais il faut le souligner. La salle de bain avait une baignoire, ce qui ne me dérangerait pas les jeunes. Mais pour les personnes âgées, cela pourrait être un problème. Je conseillerais au personnel de mettre au moins une poignée sur laquelle s'appuyer pour sortir de la baignoire.
Réponse du propriétaire :
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Jennifer.I
5 / 5Le 11/10/2019 à 09:01Super endroit : propreté, services, localisation. Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre retour élogieux à l'égard de notre résidence, nous sommes ravis de votre satisfaction, notre personnel est toujours motivé par vos commentaires positifs, nous leur transmettons toujours vos retours. Nous espérons vous recevoir de nouveau dès que vous le pourrez avec grand plaisir, Bien cordialement. Emmanuel - La Direction -
asaf.i
5 / 5Le 19/09/2019 à 09:44Excellent emplacement, chambres propres, service courtois, à proximité de restaurants dont des restaurants casher et d'un supermarché casher, à proximité d'une station de métro
Réponse du propriétaire :
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morgan.i
5 / 5Le 08/09/2019 à 13:15Réponse du propriétaire :
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Niniek.e
5 / 5Le 04/09/2019 à 09:18Les chambres sont grandes, agréables et l'emplacement est proche des supermarchés et des restaurants... non loin des Champs Elysées
Réponse du propriétaire :
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Alberto..
4 / 5Le 13/08/2019 à 00:04Très bien situé. Proche du métro et proche de l'Arc de Triomphe. Il ne dispose pas de parking mais il y a un parking à proximité à 39 euros par jour - Dans le quartier vous pouvez vous garer gratuitement de 20h00 à 9h00.
Réponse du propriétaire :
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Pilar.�
5 / 5Le 06/08/2019 à 11:11Merveilleux...bien situé pour visiter le centre de Paris...les chambres spacieuses avec climatisation ce qui est appréciable en été...nettoyage tous les jours...un parking serait nécessaire...mais nous avons eu de la chance et avons pu laissez la voiture juste devant et comme cela coïncidait un dimanche nous n'avons pas eu à payer ... lors de notre prochain voyage à Paris vous nous y verrez
Réponse du propriétaire :
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Glenn.n
5 / 5Le 27/07/2019 à 15:40Réponse du propriétaire :
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PATRICIA.U
1 / 5Le 02/07/2019 à 12:45Ce fut la pire expérience de ma vie, le premier jour où nous avons été cambriolés, notre valise a été cambriolée, des bijoux, des sacs à main, des montres, de l'argent ont été pris. Et la porte a été défoncée, les responsables locaux n'ont rien vu et n'ont apporté aucune aide. Jamais de ma vie je n'y retournerais ! Ne restez jamais à cet endroit !!!!
Réponse du propriétaire :
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Fred.
5 / 5Le 22/04/2019 à 20:57Appart hotel très bien situé avec un accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, vos commentaires élogieux sont une belle récompense pour nos équipes. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au ResidHotel Impérial Rennequin; Sincères Salutations, Emma, Service Qualité -
Charles.a
4 / 5Le 05/04/2019 à 18:18Bon rapport qualité/prix et très bon emplacement proche de lieux touristiques et transport, très bon accueil, la terrasse est un plus !
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Toju.e
4 / 5Le 02/04/2019 à 19:11 -
Jacques.E
5 / 5Le 24/12/2018 à 10:32Très bon accueil, chambres très confortables et grandes, coin cuisine très fonctionnel et le service des chambres est parfait
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Sam.h
3 / 5Le 12/12/2018 à 18:02 -
Marsel.b
5 / 5Le 02/12/2018 à 07:48Super hôtel et super emplacement !
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mathias.k
5 / 5Le 02/11/2018 à 09:52Expérience de folie Je recommande vivement
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thierry.
5 / 5Le 29/10/2018 à 14:03superbe chambre très spacieuse et très bien équipée.personnel très sympa. excellent rapport qualité prix.bref a recommander.
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Jennifer.h
5 / 5Le 19/10/2018 à 11:29 -
Alexey.u
5 / 5Le 29/09/2018 à 13:06Grands appartements, bon emplacement, personnel super serviable, équipé de tout ce dont vous avez besoin
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Anass.
5 / 5Le 27/09/2018 à 23:05A deux pas des champs Elysées et quelques pas de plus des grands magasins, prés de la tour Eiffel; du Louvre et de ND, depuis l’hôtel tout le centre de Paris est accessible à pied. Quant à l'hotel il n'y a pas mieux!
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Hassan.l
1 / 5Le 05/09/2018 à 10:22Mauvais hôtel << piscine malodorante
Réponse du propriétaire :
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Laura.�
5 / 5Le 27/07/2018 à 04:51Réponse du propriétaire :
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Jim.a
5 / 5Le 09/07/2018 à 21:55 -
Nicolas.R
4 / 5Le 10/06/2018 à 09:53Accueil très chaleureux, toujours à l'écoute du client ! Excellent petit-déjeuner et servi en chambre ! Un effort reste à faire pour améliorer la qualité générale de l'appartement (plomberie pour la pression de l'eau, carreaux à remplacer, éclairage miroir...). On s'approche de la 5ème étoile 😉
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir pour notre équipe de prendre connaissance de votre commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Impérial Rennequin. Très cordialement, Nathalie – Service Qualité -
Innokentiy.a
3 / 5Le 08/05/2018 à 08:10Réponse du propriétaire :
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Julien.o
3 / 5Le 12/01/2018 à 18:15Grandes chambres hautes de plafond parfois un peu froides... L'équipe d'accueil n'est pas toujours très competente/aimable et le petit déjeuner laisse à désirer pour 12€...
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience. Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement malgré le fait que vous ayez apprécié nos appartements spacieux, et nous le regrettons sincèrement. Votre commentaire concernant l’attitude de notre personnel en réception, a fait l'objet d'un recentrage auprès des équipes et nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service. Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience. Très cordialement. Nathalie - Service Qualité -
guy.e
1 / 5Le 10/01/2018 à 12:12tres déçu par la propretée , ménage et couchage non changé !! syphon salle de bain bouché par cheveux , ect ...il aura fallu insister lourdement déjà pour avoir qq de l'encadrement ( attente 2 heures ) , et qu'ils reconnaisse le travail non fait !! aucun effort commercial n'a été fait ( séjour de 5 nuits ) . nous ne recommandons pas du tout ! minable pour le prix .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement. Votre chambre n'avait pas été contrôlée avant votre arrivée, il s’agit d’un oubli dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons généralement d’excellents retours de nos clients, et nous vous assurons que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous. Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience. Très cordialement. Nathalie - Service Qualité -
Jung.a
5 / 5Le 02/01/2018 à 02:46Réponse du propriétaire :
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Edmondo.c
3 / 5Le 21/11/2017 à 14:41Chambres grandes mais froides accueil à durée déterminée non h24 - de 7h30 à 20h00
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Valeria.e
1 / 5Le 06/11/2017 à 19:38 -
Ramón.o
4 / 5Le 29/10/2017 à 11:54Traitement exceptionnel, bonnes installations
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Oyvind.l
4 / 5Le 15/10/2017 à 11:30 -
Alanoud.l
2 / 5Le 15/08/2017 à 18:45 -
Ashish.h
4 / 5Le 29/07/2017 à 08:31 -
Mai-Lan.g
4 / 5Le 17/06/2017 à 10:02Très gentils, lieu sympathique
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Clarisse.a
4 / 5Le 07/02/2017 à 23:52Confortable, très propre et tjrs du monde pour vous écoutez !!!
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idan.l
5 / 5Le 23/11/2016 à 17:24La solution parfaite à Paris
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Matthieu.e
4 / 5Le 12/10/2016 à 16:45Propre
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chouaf.o
4 / 5Le 26/06/2016 à 20:11Bon hôtel très calme très propre je recommande
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Ahmet.l
5 / 5Le 01/08/2013 à 19:15Même si l'emplacement de l'hôtel semble mauvais, il y a un carrefour à 15 minutes à pied et à environ 500 mètres du pont de la paix. Si vous allez à Paris, achetez de l'eau chez Carrefour, c'est très bon marché.
Nathalie.e
marili.l
Dave.a
flyboo.
Philippe.p
R.i
Jacqueline.o
Anderson.e
Ksenia.a
Art.a
Fintan.m
Valentina.r
Chetan.e
Reims.
Sarmite.
Fidy.a
Jeannette.i
Namita.o
R..A
Deborah.e
Pascal.O
Momo.e
laurent.o
Welby.h
jessica.b
Diva.e
David.o
Craig.e
loubna.I
Trudi.o
Marie.e
Philippe.u
Alexandr.h
Denis.i
Adalberto.i
Christophe.r
Danielle.a
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rjNet.j
Alejandra.e
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Yannick.y
Siamas.i
Avishai.e
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VadiK.u
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Fabiola.�
Lyliane.i
Marcelo.
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Assaf.o
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Sd.
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À.
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