Hôtel Lancaster Paris Champs Elysées

Tags: Hôtel, Bar, Cours de cuisine, Salle de réception, Restaurant français, Restaurant gastronomique,

• Brian.e

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 08:20
• Marissa.

  3 / 5

  Le 26/04/2024 à 00:41
• Aydïn.o

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 16:14

  Nous avons passé une excellente soirée. Le service était excellent, Pietro nous a réservé un accueil chaleureux. Les plats étaient raffinés et délicieux. Adressé à retenir. Nous y retournerons à coup sûr.
• Milena.i

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 21:02
• Tony.a

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 11:05
• Kal.e

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 17:36
• Michel.o

  3 / 5

  Le 05/02/2024 à 11:19

  Belle suite bookée pour Paris Fashion Week. Le personnel vous aide si vous avez besoin mais pas particulièrement chaleureux pro-actif aux attentes de la clientèle. L'hôtel est bien situé à deux pas des champs Élysées, des magasins et restaurants pour tout les budgets.
• Heiko.e

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 08:59
• Nina.i

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 19:17
• David.S

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 01:24

  De passage ce soir au Bar de l’hôtel Lancaster, une agréable surprise. Un bar feutré, à l’accueil chaleureux et bienveillant. Les explications concernant les cocktails exclusifs sont pensées et adaptées aux envies de la clientèle. La cerise sur le gâteau : ne manquez pas le professionnalisme, le sourire et le dynamisme de Valentina. Une barmaid de talent et à l’esprit créatif surprenant. Merci à Valentina et à l’équipe du Lancaster pour ce moment mémorable. Valentina you rock !
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 15:53
• Bernie.o

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 14:08
• Dylan.a

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 22:54

  Après un tour au magnifique bar de cet hôtel, j’ai beaucoup aimé la qualités du service proposé ainsi que les sublimes pâtisserie d’un certain Tom! Merci à vous !
• Charlène.u

  4 / 5

  Le 06/11/2023 à 22:31

  Un spa très spacieux avec une vue prenante sur le sacré cœur et la Tour Eiffel mais un peu cher pour la durée, cela est dommage
• Benoit.i

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 03:04

  Très agréable et plaisante découverte célèbre Hôtel Lancaster sur la prestigieuse avenue des Champs-Élysées à Paris ! C’est dans le décor élégant et luxueux de ce bel établissement que nous avons dîner entre amis. Le talentueux Chef nous a proposé une cuisine gastronomique avec des assiettes aussi belles que bonnes. Les saveurs sont extraordinaires et les plats préparés avec des produits de qualité. Le salon où nous avons dîné était confortable et la table joliment dressée pour nous. Le personnel est courtois, attentionné et professionnel. Nous avons passé une très belle soirée et nous retournerons avec plaisir à l’hôtel Lancaster prochainemen !
• Fl1ckDrix.

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 21:17
• Alex.a

  1 / 5

  Le 12/10/2023 à 10:37
• Abdeljabbar.a

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 14:35

  Emplacement parfait, dans une petite rue des Champs Elysées. Bel hôtel agréable et chaleureux. Le personnel est très serviable avec nos sacs .
• badreddine.i

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 14:11

  Super hébergement, une expérience inoubliable
• Fatima.g

  3 / 5

  Le 03/10/2023 à 14:04

  Très bien accueilli. Personnel très gentil. Je le recommande
• Robert.l

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 15:15
• A...

  5 / 5

  Le 16/09/2023 à 02:38
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 09/09/2023 à 13:49

  Emplacement idéal, dans une petite rue des champs elysées. Bel hôtel agréable et chaleureux. Personnel très serviable avec nos valises !
• Natascha.r

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 19:58
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 16:03

  Nous avons profité du spa 1:30 suivie d’un massage de 1 h incroyable moment je recommande
• charlotte.o

  1 / 5

  Le 15/08/2023 à 15:16

  Je ne recommande pas du tout le Lancaster. Nous sommes venus spécialement pour goûter leur “Aperitivo“ qu’ils ne proposent que les jeudi comme un happy hour , nous avons lu ça dans un article (qui est donc mensonger) le but est de commander des cocktails qu’ils nous servent avec des apéritifs/petits plats italiens. Nous avons appelé avant pour nous assurer que c’était bien le jeudi et qu’il y aurait de la place et ils nous ont confirmé que oui le jour même. Nous arrivons et le serveur nous dit qu’ils n’ont rien seulement des gressins… car la cuisine est “fermée“… ce qui était un mensonge car il nous a dit que sinon nous pouvions commander des snacks à la carte mais en payant ! Il n’a même pas essayé de nous proposer une solution. Très déçus nous n’avons eu le droit qu’à des gressins sans rien tout secs.. alors que nous étions venus spécialement le jeudi pour ça et que ça avait été confirmé par téléphone ! Nous allons souvent dans des hôtels de ce statut et rien à voir ! L’accueil est très mauvais, personne ne nous reçoit ou s’adresse à nous, il n’y avait même pas un serveur dans le bar quand nous sommes partis et quant à la réception c’est pareil , pas un “bonjour“ Pour un hôtel de ce statut c’est vraiment décevant. Nous ne reviendrons pas c’est sûr !
• Beverly.

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 23:17
• Deningtiasih.a

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 14:15

  Nous souhaitons partager notre expérience inoubliable lors de notre mariage célébré au sein de l’hôtel Lancaster. Notre union a été sublimée par un service commercial exemplaire, marqué par un professionnalisme et un soutien continu tout au long des préparatifs Nous tenions à exprimer notre satisfaction envers l'ensemble de l’équipe, en particulier le maître de l'hôtel et le sommelier, dont le professionnalisme a été hautement apprécié. Le repas d'exception qu'ils ont orchestré a été un véritable enchantement pour nos papilles. En ce qui concerne les aspects financiers, voici quelques tarifs: location de salle, qui s'élevaient à 250 euros par salle pour 6 heures. De même, nous avons été satisfaits de la diversité des menus proposés, allant de 75 à 130 euros par personne.
• Amanda.l

  3 / 5

  Le 18/07/2023 à 16:11
• ///.

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 02:11
• Andrew.i

  4 / 5

  Le 19/05/2023 à 12:38
• WY.G

  4 / 5

  Le 15/05/2023 à 08:55
• ERNESTO.J

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 16:29
• RAYMONDE.O

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 18:22

  L’hôtel LANCASTER PARIS est l’hôtel le plus représentatif de notre belle ville PARIS. LE LUXE LE CALME LA CLASSE UN PERSONNEL DE PREMIER CHOIX C’ÉTAIT DANS LES ANNÉES 90 je venais de Roma pour un tournage c’était un hôtel fréquenté autrefois par Clark Gabble. Marlène Dietrich. Boris et la PRINCESSE SORAYA qui adorait Paris Roma Londres et Athènes évidemment. Je l’avais connue à Roma et Athènes et lui avait posé la question quel est.votre hôtel préféré à Paris HÔTEL LANCASTER ÉVIDEMMENT Je. N’ai pas été déçue de son conseil les chambres sont somptueuses L’accueil et le service également MERCI À TOUS.
• Sadie.e

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 08:41
• Randall.e

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 08:23
• Raneem.g

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 18:37
• Maria.r

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:59
• Mina.i

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:12

  Très bel hôtel, chambre spacieuse, jolie et propre. Rien à dire sur cela. Par contre, Personnel à l’accueil qui devrais dire bonjour et au-revoir avant car c’est toujours moi qui le dis avant eux, et un sourire ne coûte rien également ! Dommage pour cela à revoir sur l’accueil de la clientèle à l’entrée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre commentaire et votre note globalement positive. Toutefois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si vous avez vous avez trouvé le personnel de l'accueil peu avenant. Votre remarque est exceptionnelle dans les retours que nous recevons de nos clients. Soyez assurée que nous resterons particulièrement attentifs à votre alerte dans les prochains jours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt au Lancaster. Chaleureusement Christophe Christophe Lajoinie Responsable Expérience Client
• Mason.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 13:11
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 18:35
• K.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:57

  Nous avons dîner dans un lieu bien pensé. Le chef, très sympathique à élaboré des plats delicieux en tenant compte de nos restrictions, de bons produits, travaillés avec soin, des mariages de saveurs inattendus, fabuleux. Un service exceptionnel, sans être trop présent,devançant les besoins. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour avoir choisi notre établissement et pour être notre ambassadeur gastronomique auprès des lecteurs. Nous restons à votre service. Chaleureusement. Christophe Lajoinie Responsable Expérience Client
• Hang.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:26
• Kaitna.h

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Larmar.u

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Nash.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Alia.l

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:52

  Accueil très agréable par un personnel chaleureux. Les décors de Noël sont feeriques

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les décorations de Noël ainsi que l'accueil. Que vous ayez trouvé "le personnel chaleureux" nous touche beaucoup. Nous restons à votre service et vous souhaitons un Joyeux Noël. Respectueusement. Chris Christophe Lajoinie Guest Care & Front Of House Manager
• Paul.y

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.l

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:04

  Réponse du propriétaire :
  
• john.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Glen..

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:40
• Elizabeth.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Ghalia.l

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 15:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Kathee.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaëlle.A

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:14

  Un établissement de luxe découvert ce jour dans un cadre professionnel sans nuitée à l’hôtel. Un accueil très soigné et une belle salle de formation et de déjeuner. Le cadre est chaleureux, élégant, soigné. Un déjeuner d’affaires de très bonne qualité, avec un menu original et bien préparé/dressé. Des produits frais, un changement de plat (sans viande) sans broncher. Des collations de très bonne qualité pendant les pauses. Un service aux petits soins, très attentionné et très souriant. Cela fait toute la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour avoir posté votre avis sur journée de Formation dans notre salon. Vos commentaires sont très appréciés et valorisants pour notre équipe. Nous restons à votre disposition. Chaleureusement. Chris Christophe Lajoinie Guest Care & Front Of House Manager
• Léo.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Lia.H

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:46

  Réponse du propriétaire :
  
• asas.s

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 23:12

  Chambres magnifiques et élégantes, et son emplacement est à 5 minutes à pied des Champs Elysées, le service de chambre est médiocre

  Réponse du propriétaire :
  
• Henri.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:33
• Mohammad.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Aviad.e

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanne.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier..

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 00:08

  Hôtel particulier construit en 1889. «Demeure» de Marlène Dietrich, Elisabeth Taylor, Clark Gable, Boris Pastoukhoff... Élégance, charme, raffinement, cosy, calme, accueil chaleureux. Bar Marlène en arc de cercle, décor art déco, patio avec fontaine. Expérience «all day dining» avec la carte à l'endroit que vous avez choisi dans l'hôtel. Mention spéciale au concierge pour sa gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour avoir déposer votre avis suite à votre séjour au Lancaster. Nous restons à votre disposition pour un prochain séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Lancaster, Salutations dévouées. Chris Christophe Lajoinie Guest Care & Front Of House Manager
• LA.I

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Josh.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Fahimeh.g

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:10

  Réponse du propriétaire :
  
• FLORERA,.A

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Clare.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 01:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Ketan.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:03
• Frank.u

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:01

  Réponse du propriétaire :
  
• alice.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 04:43

  Réponse du propriétaire :
  
• arlene.c

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:19
• Mahshid.h

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Allison.V

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 02:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Johnson.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 03:45
• Caroline.u

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:12
• Horacio.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 01:38
• Corrie.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 01:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Najlaa.l

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:22
• Mary.n

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:01
• Aadu.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:39
• Akhter.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:05
• Zivile.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 10:03
• Roei.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:56
• Kieran.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:41
• A.K.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:38

  Tres bonne expérience. Hôtel situé en plein coeur de Paris a deux pas des Champs. Suite deluxe spacieuse (68m carres), tres bien agencée et insonorisée. Le personnel est aux petits soins et tres bon restaurant. Bref un excellent 5 étoiles.
• Seth.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 05:45
• Toniann.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:44
• Kimberly.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:56
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 00:19
• Genells.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 00:23
• PtiMich.A

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:15

  Très bel établissement plein d'histoire
• Ms.u

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 15:55

  Nous avons prépayés 4 nuits sur booking pour "1 grand lit double pour l'hébergement Chambre Deluxe " Mais nous avons eu un lit trop petit pour mon conjoint ( 1m96 ) ses pieds dépassaient et c'était en plus 2 lit simple rapproché donc on avait un creux entre nous. La vue sur la cour intérieure était devant les travaux du building d'en face, et la chambre était très mal insonorisé : il y a une porte communicante avec la chambre d'à coté qui est fermé mais du coup on entendait TOUT de ce qu'il s'y passait et pas de bol le couple d'à coté s'est disputé jusqu'à 2h du matin et dès 7 heures on entends le camion de poubelle puis à 9h début des travaux.... Nous avons passé une première nuit terrible donc somme allées au petit déjeuner et le serveur était mal aimable et nous a ignoré durant 15 min, suite à cela nous avons décidé d'aller a la réception qui s'est excusé et nous a proposé une autre chambre identique à la notre mais a l'étage du dessus, puis le Monsieur nous a dit que mon conjoint n'était pas si grand pour dépasser du lit et a appeler la réception pour demander la taille du lit exacte, je n'ai pas compris si c'était 1m90 ou 2m car le monsieur bafouillait mais dans les deux cas personne ne dort la tête collé au mur donc c'est normal que ses pieds dépassent ( 1m96 mon conjoint ) donc nous avons demandé à être remboursé sur les 3 autres nuits prépayés et ils ont dit qu'on devait voir avec Booking et que ca n'était pas de leurs ressort donc nous ont offert le petit dej et un petit gel pour les mains lorsque nous somme du coup parti car impossible pour nous de refaire une nuit de + dans ces conditions. Et Booking nous a confirmé que le remboursement était au bon vouloir de l'hôtel qui a refusé. après un deuxième appel à Booking pour qu'ils appellent encore une fois l'hôtel nous avons été remboursé d'une seule nuit sur les 3 nuits non faites. C'est juste honteux pour un hôtel 5 étoiles.
• Afnan.l

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 23:22
• liliana.i

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 23:20
• Omer.i

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 17:54
• Kal.l

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:24
• Meike.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:09
• Friedrich.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:51
• Hannah.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:45
• AUDREY.O

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 12:20

  Un hotel bourré de charme, des chambres plus que somptueuse : je recommande vivement cet hôtel.
• Andrew.o

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 21:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:34
• Brad.l

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 21:42
• didier.i

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:17

  Hôtel très agréable , chaleureux magnifiquement rénové Service irréprochable et un emplacement parfait . Je recommande viiveoent
• Mili.h

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:48
• Minoush.a

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:03

  Une très belle découverte qu'avec plaisir je recommanderai. Le personnel est très accueillant et accomodant. Mention spéciale à Sandra (de la réception), Stephanie et Alex (du Room Service) et même à Monsieur Jean-Luc (du Restaurant) qui derrière son côté raleur se cache certainement un bon coeur :-) Merci aussi aux messieurs de la conciergerie. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
• Chris.u

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:16
• K.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:18
• Jerry.a

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:28
• Maurice.u

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:53
• Mrs.

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 08:46
• Lois.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 22:15
• Yoram.

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 06:52
• Avry.i

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 06:14
• Damian.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:47
• Mister.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:15

  Hôtel chaleureux personnel au petit soin. Je recommande. N'hésitez pas à me contacter sur mon compte Instagram @misterbibouchon pour plus d'informations. Bonne journée
• Phill.i

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:23
• ELLEN.C

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 03:10
• Pascal.R

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:18

  Personnel très attentionné dans un cadre superbe, qui a contribué à un très agréable moment de partage en famille.
• Christi.o

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:02
• Paul.H

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 12:01

  Super hotel, je recommande vivement, l'accueil, la situation géographique, et même des viennoiseries chaudes pour le petit déjeuner !!!!
• NATHALIE.U

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:00

  Nous avons passé un séjour très agréable dans votre établissement, accueil, lieu, qualité, service tout est parfait. Nous reviendrons sans hésiter.
• Mia.e

  4 / 5

  Le 14/03/2021 à 14:43

  Très jolie suite, avec un bon dîner et petit déjeuner en chambre. Seul bémol, pas assez réactif on a du appeler de nombreuse fois pour un service en chambre.
• Jean-francois.a

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 14:58

  Accueil cordial et magnifique suite
• Sabrine.E

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 15:48

  Brunch super agréable, personnel adorable et au petit soins. Ce restaurant est une très belle découverte, nous reviendrons certainement :)
• jodi.e

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 16:19
• Patrice.r

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 17:15

  C'est un bel hôtel dans lequel règne encore le souvenir de clients célèbres comme Marlene Dietrich pour ne citer qu'elle. Idéalement situé pour visiter Paris, à deux pas des Champs Élysée. Le personnel est charmant et à votre écoute.
• Josh.e

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 20:44
• claire.e

  3 / 5

  Le 10/10/2019 à 19:11

  Hotel très bien situé, chambre agréable et spacieuse, personnel très agréable. En revanche le petit déjeuner est décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au Lancaster. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié l'emplacement, la chambre ainsi que le personnel . En revanche, nous sommes navrés de lire que le petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Si vous souhaitez préciser votre déception, merci de me contacter à votre convenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour Parisien. Salutations dévouées. Chris Christophe Lajoinie Guest Care and Front of House Manager
• Margot.B

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 14:31

  un endroit chic & discret pour boire un verre entre copines !!
• Alex.

  3 / 5

  Le 22/09/2019 à 20:02

  C'était mon 4ème séjour dans ce bel établissement mais ce sera probablement le dernier. Entendons nous, cet établissement a beaucoup de qualités, sinon je ne serais pas revenu. L'emplacement est parfait, l'hôtel en lui même très beau et avec beaucoup de charme. La majorité du staff est très sympathique, les chambres sont confortables. J'ai même eu cette fois la "meilleure" en 4 ans avec une chambre exécutive au dernier étage qui a l'avantage d'offrir une double terrasse avec jolie vue. MAIS, à ce tarif il y a des détails qu'on ne pardonne pas. On parle tout de même d'un hôtel qui a 5 étoiles et chez qui un week-end coute près de 1'000 euros minimum, et ce pour les premières chambres. On est donc en droit d'attendre un service exceptionnel. Ce n'est pas le cas. Tout d'abord désagréable surprise de voir un lit de 160cm dans la chambre à l'arrivée. Je voyage régulièrement dans des 5 étoiles dans le monde entier et c'est la première fois que je vois ça. Surtout que ce n'était pas la chambre la plus basique. Ensuite un détail mais je ne trouve pas normal l'absence de machine à café dans la chambre. J'en ai déjà vu dans des hôtels bien moins prestigieux... Le petit-déjeuner est moyen plus pour le prix. Les oeufs sont délicieux mais le buffet bien trop petit pour un 5 étoiles. Quelques viennoiseries, 3 gâteaux / cake, un peu de fromage, de charcuterie et seulement 3 fruits frais proposés (kiwi, melon et pastèque) Mais le moment vraiment inacceptable du séjour a eu lieu dans la nuit. Je rentrais tard d'une soirée et ai du attendre plus de 15 minutes pour pouvoir entrer dans l'hôtel ! La personne de la réception était probablement en train de dormir. Il est anormal de devoir sonner pendant 15 minutes dans la rue pour accéder à son hôtel. J'ai aussi appelé 5 ou 6 fois au téléphone et personne ne répondait. Quand je me suis plaint le lendemain matin à la réception j'ai eu le droit à un "désolé" et juste derrière on me demande si j'ai consommé du mini-bar. Il a fallu que ce soit moi qui fasse remarquer que la moindre des choses serait de les offrir, ce qui a été fait. Après un tel événement le minimum aurait été d'offrir ces consommations d'office voire une remise. La aussi il m'est déjà 2 ou 3 fois d'avoir des problèmes dans des grands établissements et à chaque fois on m'a offert un dédommagement ou une prestation. J'ai fait la remarque mais la personne en avait rien à faire. Bref, encore une fois cet établissement a beaucoup de qualités et j'ai peut être eu pas de chance cette fois-ci mais à ces niveaux de tarif on s'attend à un service parfait. Paris ne manque pas de grands hôtels je donnerai une chance à la concurrence la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour avoir à nouveau choisi de séjourner au Lancaster. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l’attente devant la porte d’entrée durant la nuit. Restez assuré que cet incident est exceptionnel et que des mesures correctives ont été prises pour que cela ne se reproduise plus. Nous avons bien noté vos suggestions et remarques. Nous installerons une machine à café dans votre chambre et vous attribuerons une chambre avec un lit de 180 centimètres pour un éventuel prochain séjour si vous nous faîtes à nouveau confiance. Dans cette attente, nous vous prions de bien vouloir agréer l’expression de nos salutations dévouées. Christophe Lajoinie Guest Care and Front of House Manager
• Anouchka.

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 22:08
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 12:33

  excellentissime !! bravo a toute l'équipe pour l'accueil et le service au top. Cadre idyllique et le restaurant en patio est un havre de paix. nous reviendrons assurément !
• Lisa.u

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 21:33
• Noor.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:22
• Thomas.h

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 12:42
• Anita.a

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 18:46
• MIMINO.

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:03
• Raitei.u

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 17:47
• Chad.r

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 17:49
• Chris.o

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 21:28
• Karen.a

  4 / 5

  Le 06/06/2019 à 15:48
• Ingrid.a

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 07:14
• TAL.i

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 12:23
• Yann.a

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 16:57

  Notre nuit de noce a été parfaite ! Avec une très belle décoration de la chambre. Merci à toute l'équipe de l'hôtel
• Louis.e

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 17:57
• diana.r

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 08:54
• Andy.e

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 10:09
• Mia.o

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 04:59
• Cory.i

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 11:20
• Monika.a

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 18:08
• Jonas.o

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 05:49
• Andrew.r

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 13:07
• Ben.E

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 19:20

  Un incontournable moment de plaisir que de séjourner au Lancaster. Indéniablement cet hôtel réponds à mes attentes tant en terme d’hotel, que le bar et la restauration.
• Damien.o

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 10:38

  Très bel endroit emprunt d'histoire. Un cadre chic et discret avec une cour intérieure pour profiter des beaux jours. Le restaurant est d'un très bon niveau et l'approche à thème très intéressante. Nous étions sur le thème de l’Occitanie avec un magret de Canard excellent, même si le découpage s'est révélé laborieux en raison de couverts au tranchant pour le moins émoussé.
• Lucia.e

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 22:19
• Mary.o

  3 / 5

  Le 21/09/2018 à 19:42
• Karen.a

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 22:19
• fertil.l

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 19:37

  Rien à dire du restaurant et du service . C’est impeccable
• James.c

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 10:29
• noura.a

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 20:13
• benoit.u

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 02:57
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 10:10
• Richard.a

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 02:13
• Peter.o

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 12:25
• Susan.r

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 19:32
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 17:08

  Séjour exceptionnel, accueil de grande qualité et personnel à l'écoute.
• Joy.e

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 13:38
• barbara.y

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 17:51
• Budd.h

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 04:10
• valerie.w

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 20:19

  Bel établissement, bar feutré au cadre douillet. Il y a également une jolie terrasse pour les jours ensoleillés.
• Ignacio.o

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 18:13
• marie-francoise.e

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 08:40

  Restaurant: cosi et Excellente formule dejeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Avez-vous déjà profité du bar et de la terrasse aux beaux jours ? Dans l'attente du plaisir de vous revoir, Sincères salutations. Chris Christophe Lajoinie Guest Care and Front of House Manager
• Erwan.

  3 / 5

  Le 12/04/2018 à 18:32
• TREVISAN.A

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 01:30

  Magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à bientôt au Lancaster Bien Cordialement. Chris Christophe Lajoinie Guest Care and Front of House Manager
• Jean-Francois.e

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 14:36

  Cadre d’exception. Magnifique hôtel. Table de haut niveau expérimentée lors d’une Saint Valentin. Personnel extrêmement attentionné. Un chef aux petits soins. Le budget est bien sûr conséquent mais il est conforme aux prestations, a fortiori dans ce quartier de Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre commentaire. Savez-vous que notre cour-jardin est ouverte en été ? Lorsque le temps le permet, le service se fait en extérieur. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Sincères salutations Chris Christophe Lajoinie Guest Care and Front of House Manager
• Jeffrey.a

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 01:25
• Youssef.a

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 23:27

  Bien
• T.

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 14:58
• Brian.o

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 20:05
• Zongyuan.I

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 09:22

  Très bon établissement. Personnel à l'écoute et très disponible.juste l’équipement est un peu vieux,

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre post. Notre collection de tableaux, meubles et objets d'art compte presque 1 000 pièces d'antiquités et nous chérissons l'héritage d'Emile Wolf, le fondateur du Lancaster. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Sincères salutations. Chris Christophe Lajoinie Guest Care and Front of House Manager
• corinne.u

  4 / 5

  Le 08/02/2018 à 14:28

  Bel établissement bonne cuisine et service impeccable
• Cecile.h

  4 / 5

  Le 26/01/2018 à 17:12

  Tres beau lieu très agréable près de la plus belle avenue du monde lieu fréquenté par les stars
• Régina.M

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 00:27

  Excellent restaurant
• sc67588.

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 18:37
• Naudts.a

  4 / 5

  Le 04/01/2018 à 16:44

  Nous avons mangé au restaurant seulement. Bon accueil, beau lieu et le repas était très bien ainsi que les vins. Champagne très très bon, vin blanc muscadet très parfumé et goulailleux dans le gorge, le vin rouge à bonne température. Le repas était parfait. Nous sommes satisfaits. Merci
• René.o

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 11:31

  Très bonne table
• N'Deye..

  3 / 5

  Le 23/12/2017 à 09:37

  Chambre rue de Berri mal chauffée et mal insonorisée.Il m' aura fallu 2 jours, une menace de départ , un rhume et un mal de gorge pour enfin être au chaud.DOMMAGE car le personnel, le localisation, la décoration attirent
• Tanya..

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 17:07

  Tres bel hôtel. Les suites sont magnifiques
• Anita.r

  5 / 5

  Le 15/12/2017 à 20:11

  Endroit cosy charmant 😍
• Sayit.a

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 07:57
• Mohamad.h

  4 / 5

  Le 28/11/2017 à 21:23
• Didier.O

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 14:31

  Très bel endroit calme et secret.
• Joel.a

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 21:48

  Très bon établissement. Personnel à l'écoute et très disponible.
• Yazeed.l

  2 / 5

  Le 25/08/2017 à 09:27
• Edward.o

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 18:20
• Noura.l

  1 / 5

  Le 04/08/2017 à 02:09
• Eric.e

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 10:44
• Rue.u

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 20:54

  Excellent hôtel, dégustation de champagne exceptionnelle.
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 11/06/2017 à 09:45

  Jolie terrasse et carte intéressante
• Florent.I

  1 / 5

  Le 14/05/2017 à 00:38

  Nous avons séjournés 3 nuits à l’hôtel « Lancaster » (5 étoiles) situé au 7 Rue de Berri Paris. Après notre arrivé en chambre, désirant profiter de la bouteille d’eau minérale mise gracieusement à notre disposition, nous avons été obligé de faire appel à la réception pour pouvoir obtenir un décapsuleur qui était aux abonnés absent que nous avons du attendre 10 bonnes minutes. Le lendemain, à notre retour de visite en fin de journée, nous avons du nous plaindre afin que le service concerné se décide à faire le ménage dans la chambre. Nous avons du, le jour suivant, toujours à notre retour de visite en fin de journée (19h), attendre cette fois ci que la femme de ménage veuille bien terminer son travail pour que nous puissions profiter de la chambre. Enfin, au moment du checkout, lorsque j’ai demandé pourquoi nous n’avions eu de l’eau minérale (free) que le jour de notre arrivée, la réceptionniste nous a tranquillement répondu que les français avaient l’habitude de boire l’eau du robinet. Je laisse à votre appréciation ce magnifique exemple d’un service 5 étoiles « à la française », et spécialement dans un établissement qui a la prétention de représenter l’hôtellerie de luxe dans la capitale française. We stayed 3 nights at the Hotel Lancaster (5 star) located at 7 Rue de Berri Paris. After arriving in the room, wishing to use the bottle of mineral water we were forced to call the front desk to get a bottle opener that was missing, and we had to wait 10 minutes for it. The next day, on our return visit at the end of the day, our room was not cleaned and we had to complain so that the service concerned decided to clean the room. We had the next day, always on our return visit at the end of the day (7pm), wait this time for the housekeeper to finish her job so we can enjoy the room. Finally, when checkout, when I asked why we only had mineral water (free) on the day we arrived, the receptionist quietly replied that the French were used to drinking tap water . I leave to your appreciation this magnificent example of a 5-star service "à la française", and especially in an establishment that claims to represent luxury hotels in the French capital. 我们在位于巴黎(7 Rue de Berri Paris) Hotel Lancaster (5星级) 住了3晚。 我们达到房间后，看见桌台上有矿泉水，却没看见开瓶器，于是便打电话给前台提供开瓶器，这一等就是10分钟才有服务生送来开瓶器。 第二天晚上回到酒店里，我们发现房间竟然没有打扫，在我们的投诉下，有关部门才派人清理我们的房间。 接下来的晚上（19H）我们回到酒店时，发现我们的房间正在清理中。 最后，在退房时，当我们问为什么只有第一天房间配备矿泉水(free)，接待人员平静的答复我们，法国人习惯喝来自水龙头的自来水。 这个就是我在“法国”5星级酒店所“享受”的服务，尤其是在号称代表法兰西豪华酒店的首都。
• Christophe.

  4 / 5

  Le 29/03/2017 à 04:50

  Endroit très chic.
• Vincent.

  4 / 5

  Le 05/03/2017 à 18:50

  Adresse feutrée. Bar limite trop calme. Emplacement numéro 1
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 17/02/2017 à 22:33

  J'ai testé le hamburger du chef étoilés, un délice !
• A.a

  5 / 5

  Le 29/01/2017 à 11:36

  Style ancien mais prestations de qualité.
• C...

  5 / 5

  Le 22/01/2017 à 14:13

  Cocktails tres bons. Chic mais personnel non guindé et respectueux.
• Krakoo.a

  4 / 5

  Le 23/11/2016 à 20:41

  Le charme de l'ancien au goût du jour. Accueil extraordinaire. Une page d'histoire comptemporaine
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 23/11/2016 à 16:41

  La note ne porte que sur le restaurant. Hôtel non testé. Excellent.
• Pierre.S

  5 / 5

  Le 22/11/2016 à 08:42

  Lancaster magnifique !
• Hyman.u

  4 / 5

  Le 30/06/2016 à 21:18
• Cindy.v

  5 / 5

  Le 20/05/2016 à 16:57
• Clarisse.m

  4 / 5

  Le 17/02/2016 à 07:44

  L'hôtel est un lieu raffiné, typique parisien et très bon accueil une très belle découverte! Le petit déjeuner lui est agréable et bon mais on s'attend a mieux d'un hôtel 5 étoiles et un restaurant 2 étoiles au guide Michelin. Un séjour très agréable dans l'ensemble!
• Adrienne.n

  5 / 5

  Le 02/02/2016 à 20:33
• Dawid.o

  4 / 5

  Le 10/11/2015 à 10:13
• Annabella.o

  5 / 5

  Le 04/10/2015 à 01:03
• AYED.L

  4 / 5

  Le 14/08/2015 à 05:44
• Jovia.R

  3 / 5

  Le 23/07/2015 à 19:40

  Jolis hotel, bon servicemais prix vraiment vraiment excessifs comparé à d'autres bars d'hotels de ce standing!
• Chris.a

  4 / 5

  Le 21/11/2014 à 23:13
• Martin.

  3 / 5

  Le 03/03/2014 à 09:30

  Concernant le restaurant. C'est ce que je note ici. C'était correct mais je m'attendais à un truc un peu plus étonnant dans la cuisine surtout pour le prix. Tout est bon et le service presque comme il faut mais manque le petit wahou quand on mange le plat.
• A...

  3 / 5

  Le 28/10/2013 à 15:01

  Excellent chocolat chaud
• Maryanne.o

  5 / 5

  Le 30/07/2013 à 20:41