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A propos de : Hôtels Timhotel Paris Gare de Lyon à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (208)
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catherine.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 20:02Charmant petit hôtel à deux pas de la gare de Lyon. Chambre petite mais confortable Accueil sympathique Super petit déjeuner (hormis le café de la machine à café qui n'est vraiment pas bon) Nous reviendrons
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Elisabeth.u
5 / 5Le 25/04/2024 à 09:07Hôtel très agréable, situé à deux pas de la gare de Lyon, du jardin des plantes et des quais de Seine. Personnel charmant !
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Cindy.o
5 / 5Le 08/04/2024 à 09:50Petit hôtel très correct, bien situé près de la gare de Lyon et des transports, personnel très aimable et accueillant.
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alix.r
4 / 5Le 07/04/2024 à 18:36L’hôtel est bien situé, proche de la gare de Lyon et du centre à pied ou en transport, la rue est calme et sure. Le personnel est gentil et le service de bagagerie est très appréciable pour faciliter le séjour. La chambre est correcte pour le prix et propre, néanmoins je rejoins les autres commentaires sur l’insonorisation, il n’y en a tout simplement pas au sein même de l’hôtel. Nous n’avons pas eu de problèmes avec la sonorisation extérieure mais les portes des chambres présentent des écarts à la fermeture, ce qui laisse passer un peu de lumière du couloir mais surtout les sons des autres chambres et personnes passant dans le couloir. Même si nous avons réussi à dormir, cela n’est pas agréable. Vu le prix pour Paris, il est tout de même très correcte.
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capron.r
5 / 5Le 06/04/2024 à 19:42Bonjour Hôtel très bien placé bonne accueil propreté vraiment bien Je recommande
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daniel.c
4 / 5Le 06/04/2024 à 12:36Cher, mais bien situé vers la gare de Lyon.
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isabelle.e
5 / 5Le 03/04/2024 à 14:46Toujours très accueillant , personnel aux petits soins.
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Laurent.a
3 / 5Le 21/03/2024 à 20:20Accueil glacial. Chambre vieillotte et bruyante. Literie bien. Propreté ok. Mais le rideau de douche en plastique pour une chambre à plus de 150€, c'est scandaleux.
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christophe.a
4 / 5Le 18/03/2024 à 21:49Chambre bien placé et propre, bon prix sur le net, petite chambre sympa, dommage pas de parking.
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Teddy.A
2 / 5Le 12/03/2024 à 09:43Hôtel bien placé. A deux pas de la gare de Lyon il permet d'avoir accès sans transport au centre de Paris. Néanmoins, les chambres sont plus que rudimentaire et l'insonorisation est très mauvaise. Pour ce prix, la prestation pourrait être beaucoup mieux. Bref, le prix est dû à l'emplacement et non aux prestation de l'hôtel.
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Eric.o
5 / 5Le 04/03/2024 à 15:55On dit : "On entend l'arbre qui tome, jamais celui qui pousse" . En France on a l'habitude de critiquer mais quand c'est bien il faut le dire. Venus en tant que directeurs Animation FOLA Percussions pour le Semi-Marathon de Paris, nous avons pris 2 chambres pour la nuit du 2 au 3/03/2024. Excellent accueil téléphonique de Ilène la veille. Arrivée sur site, excellent accueil du réceptionniste qui nous reçoit "royalement". Politesse, déférence, sourires... tout y est. Merci mille fois et à bientôt ! Nous vous recommanderons ! Bonne cxontinuation ! Eric FOLA, directeur de l'association des TAMBOURS-PARLEURS FOLA Percussions Animations PERCUSSIONS pour le groupe ORANGE
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Pierre-Jean.E
4 / 5Le 04/03/2024 à 11:36Bel établissement, très bien situé. Rien à dire, parfait !
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Remi.
5 / 5Le 03/03/2024 à 13:02Excellente prestation, chambre et literie propre. Personnel agréable et accueillant . Emplacement parfait. Adresse a retenir pour un prochain séjour
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Evan.h
5 / 5Le 01/03/2024 à 19:05Chambre en solo très propre et bien équipée à deux pas de la Gare de Lyon. Très pratique. Très bien chauffé
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Nadine.r
5 / 5Le 23/02/2024 à 17:29Un lieu calme à 5 minutes à pied de la Gare de Lyon.
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Philippe.e
5 / 5Le 05/02/2024 à 17:02Nous avons cherché un peu et voilà une au calme et pas tro loin de la gare de Lyon.
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Vasile.u
5 / 5Le 05/02/2024 à 15:27Tre bon sejour, personnel amable et prompte!!! 🌹
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Elise.u
5 / 5Le 04/02/2024 à 20:53Nous avons été chouchoutés avec mes deux enfants. Chambre calme, à l abri des aller venues, accueil chaleureux et sourires au déjeuner. Emplacement idéal à 5min à pied de la gare de Lyon. Buffet de qualité. Je recommande
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zaou.a
5 / 5Le 30/01/2024 à 10:21Très bien positionné, le personnel est serviable.
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Stéphanie.i
5 / 5Le 29/01/2024 à 12:05Je séjourne tjrs dans cet hôtel quand je vais à Paris Le personnel est sympathique, l'hôtel est calme,propre et accueillant
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Vincent.
5 / 5Le 22/01/2024 à 13:56Hôtel au top et très bien placé Personnel très agréable
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Raphael.
2 / 5Le 17/01/2024 à 22:07Hôtel sans charme, petit déjeuner sans intérêt dans le sous-sol de l’hôtel. Petite chambre à la déco ancienne. Bref cet hôtel est sans intérêt malgré le personnel sympathique.
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Stephane.
4 / 5Le 12/01/2024 à 12:37une équipe à la réception toujours à l'écoute et qui fait tout ce qu'elle peut pour vous aider
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Françoise.i
5 / 5Le 08/01/2024 à 13:44A deux pas de la gare de Lyon... A deux pas de restos sympas... Chambre petite mais très propre. Je recommande !
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martine.i
5 / 5Le 06/01/2024 à 16:43Parfait, le personnel est très agréable, la chambre, 3 lits, un peu petites mais pour dormir pour nous ca a été très suffisant
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LOUIS.I
5 / 5Le 04/01/2024 à 21:05Hôtel parfaitement bien situé. Le personnel est très sympathique. Accueil parfait!
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odyle.d
4 / 5Le 27/12/2023 à 13:19Conforme aux attentes : propre, calme, service parfait, personnel très à l'écoute, disponible et aimable Seul petit reproche : trop de chauffage dans la chambre
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Sabine.u
5 / 5Le 24/12/2023 à 14:42Excellent accueil Hôtel proche gare de Lyon donc très pratique Très bon rapport qualité prix Nous étions déjà venus et nous reviendrons
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Raphaël.r
3 / 5Le 20/12/2023 à 18:49La chambre est un peu petite mais elle etait propre et personnel est accueillant. L'hotel est situé à proximité de la gare de Lyon et du métro donc très pratique.
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marie-noelle.u
4 / 5Le 20/12/2023 à 14:17Très bien situé, personnels (accueil, petit déjeuner) accueillants et serviables, toujours prêts à rendre service. Chambre très propre, sdb idem. Petit déjeuner complet (viennoiseries, céréales, charcuterie, oeufs, etc....) Seul bémol : la salle de petit déjeuner est très impersonnelle, peu confortable et ressemble à une ancienne salle de cantine. Dommage, le reste est impeccable !
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laurent.a
3 / 5Le 09/12/2023 à 19:29Chambre très moyenne, petit déj pas très original...
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Celine.O
4 / 5Le 05/12/2023 à 12:00Un hôtel proche de la gare, avec un personnel accueillant et disponible. Pouvoir laisser son bagage à l'hôtel la journée jusqu'à reprendre le train, top ! Merci.
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Andrée.I
2 / 5Le 04/12/2023 à 13:38Personnel à la réception très peu aimable, on ne se sent pas accueillis avec chaleur et on a l'impression de gêner. Chambre juste acceptable, sol bancal, literie très dure, rideaux partiellement décrochés. Du bruit dans les couloirs que l'on entend dans la chambre. Petit déjeuner parfait avec un personnel aux petits soins
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Aurore.E
4 / 5Le 04/12/2023 à 12:06Personnel très sympathique et à l'écoute. L'hôtel est bien placé, à proximité de la gare de Lyon. Le petit dej n'est pas exceptionnel, mais la base est là, et ce qui s'y trouvait était bon. Nous avions une chambre au 5ème étage, et il y faisait assez frais malgré le chauffage mis au maximum. Un rideau de douche serait bien pour éviter d'en mettre partout (nous avions une baignoire) et sinon les produits de la salle de bain étaient bien, mention ++ pour la crème main et corps. Nous avons aussi apprécié la mise à disposition de dosettes et sachets de thé dans la chambre.
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Franck.a
4 / 5Le 23/11/2023 à 20:13Bon acceuil prix raisonnable chambre petite très peu d'espace entre le lit et le mur bon emplacement proche gare de Lyon
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Pascal.
5 / 5Le 09/11/2023 à 07:28Hôtel très bien placé avec du personnel très compétent et proche de la gare d Austerlitz . Merci à tous pour votre accueil et à très bientôt
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Sylvain.r
3 / 5Le 07/11/2023 à 21:30Hotel typique parisien = petit, bruyant... Bonne literie et bon emplacement
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Waastuck.a
4 / 5Le 06/11/2023 à 12:22Location est super. Petite equipe mais tres aimable.
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Cyrile.u
5 / 5Le 30/10/2023 à 12:56Très bien situé au calme, le confort est très satisfaisant, le personnel est charmant à votre écoute. Alors n'hésitez pas!
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Florence.O
4 / 5Le 28/10/2023 à 14:35Globalement c'était très bien mais point de vigilance sur notre chambre N°503 : un des VELUX ne fermait plus le couvercle des WC est cassé le papier peint proche du lit est moisi
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Olivier.e
3 / 5Le 18/10/2023 à 14:13Hôtel bien situé, les chambres sont vieillottes et petites mais propres. La literie est confortable. L’insonorisation n’est pas très bonne. L’accueil est très bien et le personnel est agréable, souriant et efficace.
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Hubert.u
1 / 5Le 09/10/2023 à 22:53L’hôtel me demande de développer mon avis: il y avait un bruit intermittent pendant toute la nuit, comme un bruit de chaudière. La réception n'a pas réagi quand nous l'avons informée. Je sais que vous allez répondre par une réponse automatisée.
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Jean-Pierre.l
2 / 5Le 21/09/2023 à 16:48Chambre trop petite. Peu d'espace entre le lit et les murs
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Evelynesimone.R
5 / 5Le 17/09/2023 à 07:09Magnifique literie. Aucun bruit pour Paris
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Mathilde.u
4 / 5Le 12/09/2023 à 13:54Chambre vétuste, dans coin de rue, prix élevé pour une petite chambre. Personnel agréable.
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Candice.i
2 / 5Le 04/09/2023 à 23:05Suite à une correspondance de train loupé nous avons passé 1 nuit avec mon conjoint à cet hôtel du 26/08 au 27/08 . C'était un des derniers hôtels disponible près de la gare de Lyon à un prix "raisonnable". Nous avions téléphonés pour annoncé notre venus vers 00h30 et par notre plus grande surprise nous sommes accueillis dans une ambiance glacial, le personnel prenant notre réservation est à la limite d’être aigri ! La chambre la moins chère disponible est à 120€ mais bien trop cher à notre gout, en effet la douche fuyait énormément ce qui provoquait de grosses flaques dans la salle d'eau , les draps de lit mal mis qui s’enlèvent, la chambre ne disposait que d'une très petite poubelle et la pièce ne dispose pas d'espace. Nous entendons les bruits des couloirs et de tuyauterie... PS: le déjeuner n'est pas inclus dans le prix!!! Cependant l’hôtel est près de la gare de Lyon et des arrêts de bus.
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Terry.a
5 / 5Le 29/08/2023 à 11:29Fruits, par exemple pastèque tranchée ou en petits morceaux, ou peut-être melon également en petits morceaux, fruit de saison. Restauration.
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Patrick.
3 / 5Le 26/08/2023 à 14:04chambre propre globalement , pas trop mal equipée en terme de prises. petit dejeuner tres cher 15 euros . prix de la chambre raisonnable mais je devais revenir a paris quelques jours apres et le prix a considerablement augmenté et du coup j'ai reservé ailleurs dans un endroit plus raisonnable et abordable . je suis a venir a paris regulierement mais si vous jouez au yoyo sur les prix mon choix sera vite fait .
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Hermann.e
5 / 5Le 20/08/2023 à 18:15Hôtel très confortable je suis venue avec ma sœur pour 2 nuit la semaine dernière,je regrette pas le service , la chambres étais nickel merci pour le séjour !!
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Lisa.i
3 / 5Le 06/08/2023 à 02:40Déçue, les avis semblaient bien mais nous avons eut une chambre très bruyante , la climatisation claquait toute les 2 minutes, impossible de dormir, en plus elle donnait sur la rue qui était aussi bruyante et le sèche cheveux était cassé. Dommage
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Estelle.h
4 / 5Le 02/08/2023 à 04:59Très correcte pour une nuit, salle de bain un peu petite mais pratique. Odeur désagréable au niveau des oreillers
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Martine.u
5 / 5Le 01/08/2023 à 22:21Hôtel parfaitement situé, à quelques pas de la Gare de Lyon Chambres un peu vieillottes mais bien équipées (télé, climatisation, sèche cheveux, bouilloire ), literie vraiment très confortable. Nous sommes arrivés à une heure tardive à notre arrivée, mais la réception était prête à nous accueillir. Vraiment, hôtel au top pour 2-3 jours
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Jp.
1 / 5Le 04/07/2023 à 14:17Chambres pas très propres, personnels pas très à l'écoutent et beaucoup bruit (beaucoup de passage dans les couloirs) Je déconseille fortement
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Matthieu.r
5 / 5Le 13/06/2023 à 19:46Très bon hôtel à proximité de la Gare de Lyon. Personnel agréable. Les chambres sont un peu petite et mériterait un petit coup de rafraichissement au niveau des peintures, mais la literie est confortable. Le plus c'est la bouilloire et les assortiment d'infusion/thé/café mis a disposition dans la chambre. Le petit déjeuner est plutôt complet, la salle se situe au sous sol, la décoration pourrait être refaite car c'est assez lugubre et peu coloré. Je recommande cependant cet hôtel pour une nuit d'appoint.
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Sarah.r
5 / 5Le 05/06/2023 à 07:30Très bonne surprise, je ne connaissais pas cette enseigne Habitué aux IBIS. C'est les mêmes services en moins cher. Personnels très compétents et aimables Chambre petite mais avec tout le confort nécessaire Petit déjeuner complet Situé dans rue calme Proche jardin des plantes/ gare de Lyon/ Seine
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Gilles.f
4 / 5Le 19/05/2023 à 22:46Les chambres sont propres, pour moi peut être les fenêtres mieux isolées
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Philippe.a
5 / 5Le 13/05/2023 à 10:17L accueil est très sympah . Petits déjeuners d excellence. La meilleure omelette de Paris . Merci
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alain.u
5 / 5Le 17/04/2023 à 10:49Nous sommes déjà venus dans cet hôtel confortable proche de la gare de Lyon , idéal pour un petit séjour à Paris
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heloise..e
4 / 5Le 14/04/2023 à 19:41Un peu cher, mais très bon accueil et séjour agréable. Hôtel bien équipé
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SABINE.O
5 / 5Le 04/04/2023 à 14:28tres bon emplacement - hotel tres calme - petit dejeuner copieux et bien fourni - chambre un peu petite et il manque un tapis pour sortir de la douche
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Audrey.r
5 / 5Le 02/04/2023 à 19:02Cela fait 4 fois que je séjourne dans cet hôtel pour des courtes durées, et je trouve le personne très sympathique. Hôtel très bien situé. J'y reviendrai une 5ème fois certainement.
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Cécile.e
5 / 5Le 22/03/2023 à 15:56Rien à redire, Hôtel propre et très bien situé lorsque l'on veut aller à un concert à l'Arena
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jean-luc.a
4 / 5Le 20/03/2023 à 01:24Petit hôtel service d'une délicieuse gentillesse dommage que les prix fluctuent autant nous en aurions fait notre hôtel quand nous passons à Paris
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John.1
4 / 5Le 04/02/2023 à 20:46Hôtel à côté de la Gare de Lyon. Le petit déjeuner est bien ainsi que la chambre. Pas beaucoup d’insonorisation. Impeccable pour une nuit !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Quelle belle récompense pour mon équipe de lire vos appréciations à propos de votre séjour ! Nous savons qu'un bon petit-déjeuner est annonciateur d'une bonne journée, c'est pour cela que nous aimons vous régaler avec des produits variés et de qualité, merci d'avoir pris le temps de le citer ainsi que le très bon accueil dont vous avez bénéficié. Nous vous attendons avec le sourire pour un prochain séjour parisien confortable et tout aussi réussi :). *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Leila.a
1 / 5Le 04/02/2023 à 16:25Une réceptionniste exécrable qui ne sourit même pas et qui n’a vraisemblablement aucune notion du relationnel client. Cependant l’hôtel reste convenable.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Je suis désolé de lire ici votre déception. Notre personnel est très professionnel et courtois, je regrette que vous n’ayez pas apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Vous pourrez constater que ce sentiment va à l'encontre de ce qu'expriment habituellement nos hôtes. Nous vous attendons avec le sourire 😁pour un prochain séjour parisien confortable et aussi réussi . *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Nils.o
2 / 5Le 26/01/2023 à 11:40Le personnel est très accueillant, et très souriant il faut le souligner. Par contre à 190€ la nuit on s attend à un minimum pour la chambre, bouche vmc qui tombe du plafond, moisissures dans la salle de bain et murs qui cloques, le summum est l isolation inexistante. Réveillé à 5h du matin par des clients qui parlait suffisamment fort pour me réveiller et me demander si je n étais pas en colloc. C'est pas bien de prendre les gens pour des buses à ce prix.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) hôte, Je vous remercie de partager ce sympathique commentaire mettant en valeur les personnes qui le font vivre quotidiennement. Nous prenons en considération vos remarques, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Notre service d'étage est généralement méticuleux dans son travail et je suis étonné de lire vos mots. Je ne manquerai pas de faire un point avec l'équipe pour garantir une plus grande vigilance. Je suis navré que cela ait biaisé l'ensemble de votre expérience de séjour. Je prends également note de vos remarques sur le prix, mais sachez que notre établissement a des tarifs plutôt attractifs pour Paris. Avez-vous apprécié notre localisation exceptionnelle au pied de la la Gare de Lyon, notre succulent petit-déjeuner? Toute l'équipe vous souhaite une excellente année 2023 ! *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Matthieu.R
5 / 5Le 18/01/2023 à 08:50Très bon séjour. Hôtel propre et très bonne accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre recommandation et de souligner la propreté de l'établissement. Nos femmes de chambre sont très consciencieuses et mettent tout en œuvre pour vous garantir des nuits agréables dans des draps propres et frais. Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un très bon séjour. Toute l'équipe vous souhaite une très belle année 2023 *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
violette.e
4 / 5Le 13/01/2023 à 21:28Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci 🙏🏼 Toute l'équipe vous souhaite une très bonne année 2023 -
Fatma.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 15:34Le personnel est très accueillant. Hôtel bien situé et propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Hôte, Nous sommes ravis de découvrir votre avis, qui témoigne de la réussite de votre visite dans notre Hôtel. Merci de souligner la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, qui mettent tout en œuvre pour vous offrir des conditions de séjour idéales. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement à proximité immédiate de la Gare de Lyon et de la Place de la Bastille ; un lieu vivant avec de nombreux restaurants et commodités. Nous espérons que vous en avez pleinement profité et que vous avez également aimé la décoration de l'établissement. Si vous revenez dans à Paris, notre établissement vous ouvrira une nouvelle fois ses portes avec plaisir. * Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
claire.c
4 / 5Le 24/12/2022 à 13:48Très bien
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Nous vous remercions infiniment pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes heureux que votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon vous ait ravi. Prendre soin de chaque client, à chaque étape de son séjour, nous tient à coeur et nous sommes touchés par votre appréciation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Timhotel Paris Gare de Lyon lors de votre prochain séjour à Paris. *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Sonia.a
4 / 5Le 20/12/2022 à 15:29Hôtel super bien situé pour visiter Paris, tout proche de la gare de Lyon. Literie super confortable, juste la salle de bain un peu trop étroite. Un accueil chaleureux par toute l'équipe. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour qui est nous est précieux. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le confort de nos chambres et en particulier de la literie, que nous sélectionnons avec soin Nous avons la chance d'être proche du cœur historique de Paris, dans un emplacement privilégié. Nous espérons que vous avez apprécié la découverte de la ville et de son riche patrimoine. Si vous souhaitez renouveler cette expérience agréable, tout le personnel vous accueillera une nouvelle fois avec joie. *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Clémentine.O
3 / 5Le 18/12/2022 à 19:22Bien que la chambre soit petite, elle est très jolie, et la literie est excellente. Cependant, il y a un vrai problème de propreté dans la salle de bain, il y avait des traces de c*ca qu’on ne pouvait pas enlevé car pas de brosse à toilette. La salle de bain est vraiment petite, impossible d’y être à deux. Mise à part ça, accueil bien, et départ aussi.
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Amandine.�
5 / 5Le 23/11/2022 à 05:20Accueil excellent, personnel très aimable et gentil
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir attribué la note de 5⭐ et d'avoir rédigé un avis détaillé au sujet de votre récent séjour parmi nous. Au Timhotel Paris Gare de Lyon, nous apportons une grande importance fait que vous vous sentiez accueillis chaleureusement alors nous sommes très heureux de lire vos compliments et d’apprendre que le séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout le confort et la propreté nécessaire dans votre chambre et que vous ayez apprécié l’accueil réservé par le personnel. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans votre hôtel parisien, Chaleureusement, *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
ghislaine.e
5 / 5Le 21/11/2022 à 13:55Hôtel dans rue calme ,très bien situé près de la gare
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci beaucoup pour ce message positif et cette très bonne note. Offrir de beaux séjours chaleureux et tout confort, au coeur de Paris, est notre engagement au quotidien. Lire que nous avons atteint cet objectif est un réel plaisir. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois pour un nouveau séjour calme et serein. *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Seb.a
3 / 5Le 14/11/2022 à 08:06La chambre pour 3 est sur cour sans possibilité d'ouvrir la porte fenêtre. Serviettes de toilette pour 2 alors que nous sommes 3.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci au nom de toute l'équipe du Timhotel Gare de Lyon d'avoir pris de votre temps afin d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel, En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement, *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Patrick.
4 / 5Le 13/11/2022 à 19:25Accueil agréable, chambre correcte et suffisante pour une nuit, quoiqu'un peu vieillissante. Très bon emplacement, au calme tout en étant proche de la gare
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre service et de nos prestations, c'est un réel plaisir d'avoir le retour de nos hôtes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation, en effet nous sommes dans un quartier très vivant, proche de la gare de Lyon, du métro, avec le port de l'Arsenal et la Place de la Bastille et a 10 minutes à pied, C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un prochain séjour au Timhotel Gare de Lyon. Cordialement *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
BRUNO.A
3 / 5Le 07/11/2022 à 10:58Pas d'utilisation de la bagagerie nos valises sont restées toutes l'après midi dans le salon
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci au nom de toute l'équipe du Timhotel Gare de Lyon d'avoir pris de votre temps afin d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel, Névré pour les bagages, ce jour-là un groupe est parti et a complètement rempli la bagagerie, mais nous avons veillé sans relâche sur vos bagages jusqu'à votre retour En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement, *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Julien.o
4 / 5Le 06/11/2022 à 12:39Bon accueil, les chambres sont un peu petites, avec déco vieillissante, mais propres. Petit déjeuner correct mais dans la cave…Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Toute mon équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions qui nous vont droit au coeur, Votre bien être est primordial pour nous tous et toute l'Equipe s'implique pour la plus grande satisfaction de nos clients. Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre petit-déjeuner buffet, nous servons tous les jours des produits frais et variés Au plaisir de vous recevoir de nouveau au coeur du quartier de la Gare de Lyon. Bien cordialement. *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Iza.
5 / 5Le 05/11/2022 à 11:34Les chambres un peu petite mais extrêmement propre et le personnel est très agréable et très serviable. Merci pour ce séjour
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Nous accordons toujours beaucoup d'importance aux ressentis de nos hôtes. Merci de nous avoir communiqué les vôtres. C'est une joie de lire que vous avez apprécié nos nombreux atouts : une propreté irréprochable, une localisation remarquable à quelques pas de la Gare de Lyon et nos petites attentions qui ont pour but de vous faire sentir chez vous. À Paris, chaque mètre carré est optimisé, et nous compensons le manque d'espace par un confort et une fonctionnalité optimaux. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience, *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Briand.h
1 / 5Le 03/11/2022 à 18:03Vraiment si vous n'avez pas le choix, chambre (cellules) minuscules et odeurs dégoûts dans les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Je regrette sincèrement que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Je peux parfaitement ressentir votre frustration à travers votre commentaire cependant je le trouve extrêmement sévère. Je ne me souviens pas d'avoir eu un retour de votre part. En effet, nous sommes disponibles pour répondre au moindre de vos besoins. Il ne faut surtout pas hésiter à nous solliciter sur place. Nous vous aurions, dans la mesure du possible, proposé une chambre plus adaptée à vos envies. Il est important pour nous de vous apporter satisfaction. J’espère que malgré ces contrariétés vous avez apprécié votre découverte de notre belle capitale *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Philippe.o
4 / 5Le 21/10/2022 à 20:19Je recommande très bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
🙏🏼😊 Merci pour votre recommandation Bien à vous *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Didier.a
2 / 5Le 08/10/2022 à 11:46Propre mais chambre vraiment petite . impossible a circuler entre le lit et le mur sur lequel la télé est fixé . ruelle calme mais a l'intérieur on entend tout ce qu'il se passe dans les chambres voisines.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci au nom de toute l'équipe du Timhotel Gare de Lyon d'avoir pris de votre temps afin d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel, En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement, *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Philippe.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 20:11Accueil très sympa. Les chambres sont petites mais très fonctionnelles et propres Adresse sympa👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes heureux d'avoir été les artisans de la réussite de votre séjour très agréable à Paris. Votre entière satisfaction sur nos prestations et notre sens de l’accueil est la plus jolie des récompenses pour nous tous. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle étape dans la région, *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Joel.r
4 / 5Le 22/09/2022 à 20:56Dans le cadre d'un déplacement professionnel sur Paris. Hôtel parisien où les mètres carrés sont comptés mais tout le juste service qu'il faut avec bon accueil 24/24h. Bien positionné entre gare de Lyon et gare d'Austerlitz, une rue pas trop passante et une fréquentation acceptable, j'y ai bien dormi. Pas de room service et de restaurant, mais petit déjeuner avec choix correct, dommage dans une salle au sous-sol. Tarif négocié donc pas d'avis financier.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes heureux d'avoir été les artisans de la réussite de votre séjour très agréable à Paris. Votre entière satisfaction sur nos prestations et notre sens de l’accueil est la plus jolie des récompenses pour nous tous. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle étape dans la région, *Anis Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Sophie.o
4 / 5Le 31/08/2022 à 07:21Hôtels propre avec une chambre spacieuse pour 1 couple et 1 enfant, oh top, lit très grand, une baignoire pour pouvoir ce détendre et une climatisation. Un petit hic rideaux du velux un casser heureuse qu'il y a des rideaux devant. Accueil un peu froid, mais je recommande vivement cette hôtel. On y dort très bien et pas de bruit.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assurée que l'ensemble des équipes de notre établissement était ravi de vous accueillir et est fière d'être parvenue à faire de votre séjour, une expérience des plus agréables. En vous remerciant infiniment pour vos bons compliments, vivement partagés avec l'ensemble de nos différents services et au plaisir de vous accueillir à nouveau, en plein cœur de la vie parisienne ! Bien cordialement *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Billard.i
5 / 5Le 12/08/2022 à 06:29Bonjour, je suis très heureux d'avoir été dans cet hôtel super confort avec un super lit de place de 2 m de large un petit salon personnel une salle de bain avec une baignoire pour pouvoir se détendre après l'arrivée, avec deux grands placards un coffre-fort et la clim est un super accueil merci au personnel pour notre bien-être, je vous le conseille vraiment si vous venez à Paris. Michel billard
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions infiniment pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon vous ait ravi. Prendre soin de chaque client, à chaque étape de son séjour, nous tient à coeur et nous sommes touchés par votre appréciation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Timhotel Paris Gare de Lyon lors de votre prochain séjour à Paris. *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
G4B_SAM.T
3 / 5Le 02/08/2022 à 18:13Trop de bruit a cause des portes qui claquent a 23h a minuit a 1h du matin les personnes qui rentrent me ce souci pas de gens qui veulent dormir.j ai très mal dormi.
Réponse du propriétaire :
Cher(e) hôte, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Concernant l'isolation phonique, je suis navré qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et j'échangerai à ce sujet avec mon responsable lorsque nous évoquerons les futures rénovations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Bien à vous, *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
St-John.
5 / 5Le 28/07/2022 à 22:02Très sympa et surtout très calmes. Les chambres sont propres et le personnel tres accueillant. D'autant qu il est tout proche de gare de Lyon et d'Austerlitz. A recommander 😉
Réponse du propriétaire :
Cher(e) hôte, Nous vous remercions infiniment pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon vous ait ravi. Prendre soin de chaque client, à chaque étape de son séjour, nous tient à cœur et nous sommes touchés par votre appréciation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Timhotel Paris Gare de Lyon lors de votre prochain séjour à Paris. *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
VINCENT.E
5 / 5Le 26/07/2022 à 13:15Literie confortable, propre, bon petit déj, très bon accueil, hôtesse charmante
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour qui est nous est précieux. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le confort de nos chambres et en particulier de la literie, que nous sélectionnons avec soin. Nous savons qu'un bon petit-déjeuner est annonciateur d'une bonne journée, c'est pour cela que nous aimons vous régaler avec des produits variés et de qualité, merci d'avoir pris le temps de le citer ainsi que le très bon accueil dont vous avez bénéficié. Nous vous attendons avec le sourire pour un prochain séjour parisien confortable et tout aussi réussi :). *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
christophe.e
4 / 5Le 11/07/2022 à 18:03Joli hotel avec climatisation et belle chambre spacieuse
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour au Timhotel Gare de Lyon ! Je me fais une joie de partager ce retour si sympathique à toute notre équipe qui s'efforce au quotidien de fournir une prestation exemplaire tant dans l'accueil que le confort des chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement, *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Chris.I
4 / 5Le 04/07/2022 à 08:00Hôtel très pratique par sa situation bon confort bonne literie et bon accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce commentaire qui nous touche profondément. Toute l'équipe travaille au quotidien pour faire plaisir à notre clientèle alors l'expression de votre satisfaction nous donne de l'énergie pour persévérer. Au plaisir de vous revoir parmi nous dans votre hôtel Parisien *Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Pauline.u
2 / 5Le 12/06/2022 à 09:22Pour un hôtel à ~400€ la nuit, j’ai trouver la chambre vraiment super cher. Et super mal entretenu, la chambre avait de la moisissure et le toit qui commencer a pourrir également. Bureau dans la chambre détériorée. Enfin bref, je ne recommande pas par rapport au prix.
Réponse du propriétaire :
Madame, Je suis navré de lire que vous avez été déçue de votre séjour parmi nous. Je tiens réellement à m’excuser pour ces incidents, en effet anormal. Je ne manquerai pas de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Je prends également note de vos remarques sur le prix, mais sachez que notre établissement a des tarifs plutôt attractifs pour Paris. La propreté et le confort de nos hôtes sont nos priorités absolues et j'espère avoir l'occasion de vous le prouver lors d'un prochain séjour. -
Sylvie.i
5 / 5Le 12/06/2022 à 08:13Douche extrêmement petite avec un rideau qui colle à la peau mouillée, pas très pratique. Literie très confortable, accueil agréable. Nous avons passé un bon séjour
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci pour ce retour qui est nous est précieux. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié le confort de nos chambres et en particulier de la literie, que nous sélectionnons avec soin. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. En effet, nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients une attention personnalisée, une prévenance discrète ainsi qu’une atmosphère chaleureuse afin de faire de leur séjour un moment mémorable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Anis Rais Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Cliché.
5 / 5Le 09/06/2022 à 12:11Très bon accueil. Proche des transports et de tous les commerces. Bonne taille de chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un GRAND MERCI pour l'excellente note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel proche de la Place de la Bastille, de la gare de Lyon et du port de l'Arsenal . Toute l’équipe travail au quotidien pour réserver, à chacun de nos clients, un accueil personnalisé et rendre leur séjour des plus agréables. A très bientôt j'espère. Nous serions heureux de pouvoir nous en occuper de votre réservation personnellement. Bien cordialement Anis Raïs Directeur du Timhotel Gare de Lyon -
Séverine.a
4 / 5Le 16/05/2022 à 14:36Bel accueil. Personnel sympathique Salle de bains un peu petite mais cela reste correct.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre visite et de nous avoir témoigné votre satisfaction au travers de la très bonne note que vous nous avez communiquée sur ce site. Vous récompensez ainsi les efforts que nous faisons tous les jours afin de rendre votre séjour le plus agréable possible et vos commentaires nous sont d'une aide précieuse à la réalisation de cet objectif. Ce fut un plaisir de vous accueillir et c'est avec impatience que nous attendons votre prochaine visite. Nous vous prions de croire, cher hôte, à l'expression de nos sentiments dévoués. Anis -
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Chantal.
/ 5Le 05/06/2022 à 02:00le petit déjeuner varié et la plage horaire où on peut le prendre L'accueil du personnel et la propreté de l'hôtel
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Chantal.
/ 5Le 05/06/2022 à 02:00le petit déjeuner varié et la plage horaire où on peut le prendre L'accueil du personnel et la propreté de l'hôtel
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Clément.i
1 / 5Le 22/04/2022 à 08:57Photocopie la carte d'identité à l'arrivée. Refus de rendre cette photocopie au départ sans prendre avant un maximum d'informations personnelles, soit-disant à la demande de la police. Obligé d'appeler le commissariat de police pour obtenir gain de cause. Pour ce qui est de l'hôtel, confort moyen. Salle de bain peu pratique. Chambre très chaude pendant la nuit. Le reste est convenable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. Anis -
Camille.R
5 / 5Le 19/04/2022 à 10:17Hôtel très bien situé, personnel accueillant, chambre agréable, très propre. Je recommande fortement. Excellent rapport qualité/ prix
Réponse du propriétaire :
Chère hôte Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir attribué la note de 5/5 et d'avoir rédiger un avis détaillé au sujet de votre récent séjour parmi nous. Au Timhotel Paris Gare de Lyon, nous apportons une grande importance fait que vous vous sentiez accueillis chaleureusement alors nous sommes très heureux de lire vos compliments et d’apprendre que le séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout le confort et la propreté nécessaire dans votre chambre et que vous ayez apprécié l’accueil réservé par le personnel. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans votre hôtel parisien, Chaleureusement, Anis Raïs - Directeur -
Magali.o
1 / 5Le 24/03/2022 à 18:14Nous avons voulu réserver une chambre pour le 26 «mars par booking. Notre opération a été annulée nous avons donc contacté l’hôtel qui nous a confirmé qu’il n’y avait pas de disponibilité pour le 26. Nous n’avons reçu aucun mail de confirmation et on nous contacte pour nous confirmer la date du 25 mars (tarif non remboursable) hors en retournant sur le site nos recherches confirment bien la date du 26. Le débit de la carte est déjà valide alors que notre opération était annulée !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Je n'ai pas tout compris a votre plainte mais je vous invite a vous retourner vers Booking.com, site auprès duquel vous avez visiblement réservé. En aucun cas nous ne pouvons être tenus responsables de vos erreurs de dates ou de celles de Booking.com. Je me permets de vous rappeler que vous avez sciemment sélectionné le tarif Non Annulable et non remboursable ce qui engage votre responsabilité. Je reste à votre entière disposition pour en parler de vive voix. Vous pouvez me contacter directement à l'hôtel Bien à vous Anis Raïs - Directeur -
Sylvain.E
2 / 5Le 07/03/2022 à 09:122eme séjour dans l'établissement qui a confirmé mon idée. Nous avons eu une chambre avec plusieurs disfonctionnements. Douche nulle, porte des toilettes qui impossible à fermer. Le gros point noir fut le comportement d'un employé à l'accueil. En effet suite à un défaut important de literie (matelas déformé avec plus aucun amorti...) Il a été fort désagréable et limite agressif. Prend les gens de haut, sa solution a été de nous faire changer de chambre, alors que je lui proposais d'intervertir un matelas moi-même...se moque de la clientèle se pensant peut-être plus malin... Employé qui semble passait plus de temps sur son téléphone personnel qu'à répondre aux besoins des clients. Plusieurs personnes l'ont constatés également. Je ne manquerai pas d'en informer sa hiérarchie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je suis également navré d'apprendre que vous n'ayez apprécié notre accueil qui est généralement plébiscité par notre clientèle. Je me permets tout de même d’émettre un doute sur une quelconque agressivité d’un membre de mon équipe car cela ne fait pas partie de leur mentalité. J’ai tout de même rappelé à mes équipes les bonnes règles de conduite envers nos hôtes. Cordialement Anis Raïs - Directeur d'hôtel -
Florence.i
4 / 5Le 06/03/2022 à 17:50Hôtel très propre. Personnel sympathique. Mais les chambres un peu petite
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Je suis vraiment très touché par votre commentaire. Savoir que vous vous êtes sentis comme chez vous au Timhotel Gare de Lyon est notre plus beau cadeau. Merci de souligner la propreté de l'hôtel. Notre procédure de ménage, déjà très pointilleuse avant l’épidémie de Covid, l'est encore plus aujourd'hui pour vous garantir un séjour serein. Votre recommandation nous fait très plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et espère vous revoir bientôt à Paris ! Anis Raïs - Directeur -
Trébuchet.�
5 / 5Le 26/02/2022 à 11:07Les chambres sont certes assez petites, mais la qualité de l'accueil, le sourire et la disponibilité de tous les employés font de cet endroit un lieu très agréable dans un quartier plein de charmes. Les petits déjeuners sont parfaits. Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour au Timhotel Gare de Lyon ! Je me fais une joie de partager ce retour si chaleureux à toute notre équipe qui s'efforce au quotidien de fournir une prestation exemplaire tant dans l'accueil que le confort des chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement Anis Raïs - Directeur Rejoignez-nous sur Instagram ! -
Jean.i
5 / 5Le 21/02/2022 à 08:08Nous sommes satisfaits de notre séjour et reviendrons lors de notre prochain séjour à Paris. Le personnel est très accueillant, l'hôtel est très calme tout en étant à deux pas de la gare de Lyon. La literie est parfaite et le petit déjeuner complet. L'hôtel est très propre, ce qui ne gâche rien !
Réponse du propriétaire :
Chers hôtes, Quelle belle récompense pour mon équipe de lire vos appréciations à propos de votre séjour ! Nous savons qu'un bon petit-déjeuner est annonciateur d'une bonne journée, c'est pour cela que nous aimons vous régaler avec des produits variés et de qualité, merci d'avoir pris le temps de le citer ainsi que le très bon accueil dont vous avez bénéficié. Nous vous attendons avec le sourire pour un prochain séjour parisien confortable et tout aussi réussi :). Anis Raïs - Directeur Suivez-nous sur Instagram ! -
Maxime.
1 / 5Le 14/02/2022 à 20:37Chien guide non accepté, l'hôtel ne respecte pas les handicapés ainsi que la loi, c'est inadmissible !
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ASA.o
5 / 5Le 24/01/2022 à 11:46Je séjourne souvent dans cet établissement , la gentillesse de tout le personnel est vraiment constante et c'est très agréable
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Sylvie.H
5 / 5Le 17/01/2022 à 11:02Emplacement idéal proche de la gare de Lyon, dans une rue calme. Chambre spacieuse sous les toits, propre et bien agencée. Accueil très sympathique et professionnel. Bon plan à Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon pour votre récent séjour à Paris et d'avoir partagé votre ressenti Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été plaisant et que le personnel ait contribué à votre bien-être car notre objectif est de vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous Anis Raïs - Directeur -
David.e
3 / 5Le 07/01/2022 à 12:50Parfait pour une nuit en attendant notre train, plus, je pense que l'on se marche vite dessus de part la petitesse de la chambre
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Abdelghani.a
5 / 5Le 03/01/2022 à 20:19nous avons séjourné dans cet hôtel et ce fut une expérience incroyable personnel super sympa accueil juste très bien, le métro est très proche, le train aussi, le centre est très proche et magnifique comme un hôtel de l'extérieur ça ne parait pas mais une fois à l'intérieur vous vous sentez chez vous, j'ai aussi eu des malaises et ils étaient proches de moi, ils ont appelé les médecins et tout va très bien je serai certainement de retour
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, C’est un plaisir de lire que l’Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon vous ait charmé pour cette première visite. Sachez que vos compliments ont été partagés avec toute notre équipe et que chacun en fut sincèrement touché. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. En effet, nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients une attention personnalisée, une prévenance discrète ainsi qu’une atmosphère chaleureuse afin de faire de leur séjour un moment mémorable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement Anis Raïs - Directeur -
2GARS3FILLES.
5 / 5Le 30/12/2021 à 22:32Très bon établissement personnel très agréable et souriant Manque juste un balai brosse pour le wc Nous reviendrons et vous conseillerons à nos amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre récente visite au Timhotel Paris Gare de Lyon, Nous sommes ravis que les petites attentions qui vous ont été réservées ont su pleinement vous satisfaire. Notre équipe est à votre entière disposition tout au long de votre séjour pour rendre ces quelques moments inoubliables… C’est avec un regard très attentif que j’ai pris note de vos remarques. Le retour de nos clients constitue un axe d’amélioration essentiel. Nous espérons vous revoir à votre prochaine visite à Paris ! Anis Raïs - Directeur -
Guillaume.e
3 / 5Le 30/12/2021 à 11:25Accès facile pour la gare de Lyon Paris, accueil correct, chambre petite équipée au minimum mais agréable. Bien pour un cour séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir choisi le Timhotel Paris Gare de Lyon pour votre passage à Paris. L'équipe est ravie de lire votre compliment à son égard et se réjouit de savoir que vous avez été sensible à son accueil chaleureux et bienveillant. Je tiens à vous assurer que la taille de nos chambres est standard pour un hôtel parisien et respecte la classification française des hôtels 3*. Lors d'une prochaine visite , je vous invite à nous faire part de vos préférences lors de la réservation, certaines chambres plus spacieuses et pourraient parfaitement vous correspondre. Anis Raïs - Directeur -
Pierre-Marie.o
2 / 5Le 10/12/2021 à 22:13Un hôtel sans charme. Qui plus est valsant sur les tarifs de manière plutôt en votre défaveur. Plus de 120 euros par nuit pour une chambre en mauvais état réserver à l'avance et à 88 euros par nuit annoncé le jour de l'arrivée. Aucun remboursement proposé, ni petit-déjeuner gratuit ou taxe de séjour offerte ! Très décevant, surtout quand votre chambre n'a même pas été nettoyé pour la seconde nuit. A éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de lire que vous avez été déçu de votre séjour parmi nous. Je tiens réellement à m’excuser pour ces incidents, en effet anormaux. Notre établissement ne manque pas d'hygiène, chaque chambre est faite avec soin par notre équipe de nettoyage avant l’arrivée de chaque client et chaque jour que nos hôtes passeront dans notre hôtel mais une erreur humaine est parfois possible et j’en suis désolé. Je ne manquerai pas de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. La propreté et le confort de nos hôtes sont nos priorités absolues et j'espère avoir l'occasion de vous le prouver lors d'un prochain séjour. Concernant le tarif, je pense qu'il s'agît d'une erreur d'interprétation de votre part car nous n'avons jamais affiché de tarif a 90€ à l'extérieur de l'hôtel. Par ailleurs, la taxe de séjour est un impôt obligatoire, je vous invite à porter réclamation auprès de la mairie de Paris si vous pensez qu'elle est abusive mais nous ne pouvons en être tenus responsable. Je me tiens à votre disposition en cas de besoin. Anis Raïs - Directeur -
Nicolas.m
3 / 5Le 04/12/2021 à 10:29J'étais déjà venu dans cet hôtel il y a quelques années et j'avais gardé plutôt un bon souvenir. Je suis vraiment mitigé par ma visite cette fois-ci. Concernant le personnel, j'ai trouvé les personnes à l'accueil très agréables, en revanche je n'ai pas trop apprécié la livraison à 8h en plein milieu de la salle ou l'on prend notre petit-déjeuner ou bien encore le personnel qui se sert des cafés à côté des clients... Autre chose, je dois avouer que la chambre n'était pas très propre (moissisures au dessus de la fenêtre et des traces sur les murs)… Il faudrait nettoyer et mettre un petit coup de peinture. Je rejoins certains commentaires sur l'insonorisation de la chambre qui n'est pas terrible. Bref, j'étais un peu déçu cette fois-ci, j'espère que vous allez améliorer tout ça car l'hôtel est très bien situé et il y a un réel potentiel pour satisfaire pleinement vos clients.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Je suis navré de lire que vous avez été déçue de votre séjour parmi nous. Je tiens réellement à m’excuser pour cet incident, en effet anormal. Notre établissement ne manque pas d'hygiène, chaque chambre est faite avec soin par notre équipe de nettoyage avant l’arrivée de chaque client, mais une erreur humaine est parfois possible et j’en suis désolé. Je ne manquerai pas de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. La propreté et le confort de nos hôtes sont nos priorités absolues et j'espère avoir l'occasion de vous le prouver lors d'un prochain séjour. Je me tiens à votre disposition en cas de besoin. -
Veronique.e
4 / 5Le 28/11/2021 à 19:07hôtel propre, bien placé et bon accueil. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon pour votre récent séjour à Paris et d'avoir partagé votre ressenti Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été plaisant et que le personnel ait contribué à votre bien-être car notre objectif est de vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous Anis Raïs - Directeur -
Anton.v
4 / 5Le 20/11/2021 à 23:31C'est proche de la gare, c'est propre, le petit déjeuner est plutôt correct, mais dans la chambre l'isolation acoustique et quasi inexistante. Chez moi c'est pareil, donc étant en hôtel je me sentais presque comme chez moi.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci au nom de toute l'équipe du Timhotel Gare de Lyon d'avoir pris de votre temps afin d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel, En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement, Anis Raïs / Directeur -
catherine.h
2 / 5Le 17/11/2021 à 10:32chambre petite et relativement délabrée, peinture écaillée , moquette tachée,' meuble bancale, sdb minuscule douche avec rideau et lavabo qui s écoule très difficilement, lit confortable ,personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir choisi le Timhotel Paris Gare de Lyon pour votre passage à Paris. L'équipe est ravie de lire votre compliment à son égard et se réjouit de savoir que vous avez été sensible à son accueil chaleureux et bienveillant. Je tiens à vous assurer que la taille de nos chambres est standard pour un hôtel parisien et respecte la classification française des hôtels 3*. Lors d'une prochaine visite , je vous invite à nous faire part de vos préférences lors de la réservation, certaines chambres plus spacieuses et pourraient parfaitement vous correspondre. Anis Raïs - Directeur -
marcel.u
4 / 5Le 16/11/2021 à 15:01très bien placé. Hôtel bon marché mais très correct. Petit déjeuner trop cher pour la prestation.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et avoir pris le temps de partager cet instant. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité de nos différents services et de notre personnel des plus attentionnés. Sachez que c'est un immense plaisir de vous accueillir et nous tenons à votre entière disposition afin de renouveler une expérience aussi réussie. En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous conforter dans votre choix: l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon est bien l'adresse incontournable en plein cœur de la vie parisienne, Bien cordialement Anis Raïs - Directeur -
Eric.i
4 / 5Le 02/11/2021 à 06:47Séjour de 2 nuits. Pas fruits à ce moment au PDJ, mais un service agréable. Un hotel tres propre et un quartier sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour votre commentaire sur la qualité de notre service et de nos prestations, c'est un réel plaisir d'avoir le retour de nos hôtes. Merci de souligner la propreté de l'hôtel. Notre procédure de ménage, déjà très pointilleuse avant l’épidémie de Covid, l'est encore plus aujourd'hui pour vous garantir un séjour serein. Votre recommandation nous fait très plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et espère vous revoir bientôt à Paris ! -
Aurélie.
1 / 5Le 23/10/2021 à 10:08Hôtel 3 étoiles… Que dire ? Poils sur la cuvette des toilettes, poussière abondante… Ensuite, nuit horrible. Les murs sont épais comme du papier à cigarette. Nous avons assisté toute la nuit aux ébats de nos voisins et aux cris et autres nuisances sonores émanant de la rue. Heureusement, point positif, la literie est bonne. Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. Anis Raïs - Directeur www.timhotel.com -
Anthony.l
4 / 5Le 23/10/2021 à 06:54Conforme à la game de l'hôtel. Très proche de la gare pour prendre son train le matin de bonne heure. Petit déjeuner possible à partir de 6h45.
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Paris Gare de Lyon Je suis ravi que les prestations de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes . Aussi je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires à mon équipe qui n'est jamais rassasiée de compliments. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien Anis Raïs - Directeur www.timhotel.com -
Lily..
5 / 5Le 19/10/2021 à 09:05Contrainte de réserver à la dernière minute une chambre j ai choisi celui la. Je ne regrette pas. Chambre propre. Placée à qqs minutes de la gare de Lyon hyper pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère Lily, Je suis vraiment très touché par votre commentaire. Savoir que vous vous êtes sentis comme chez vous est notre plus beau cadeau. Merci de souligner la propreté de l'hôtel. Notre procédure de ménage, déjà très pointilleuse avant l’épidémie de Covid, l'est encore plus aujourd'hui pour vous garantir un séjour serein. Votre recommandation nous fait très plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et espère vous revoir bientôt à Paris ! Anis Raïs - Directeur www.timhotel.com -
m.a
5 / 5Le 08/10/2021 à 06:59Excellent accueil , une chambre très propre Juste je me suis sentie un peu enfermée lors du petite déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, C’est un plaisir de lire que l’Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon vous ait charmé pour cette première visite. Sachez que vos compliments ont été partagés avec toute notre équipe et que chacun en fut sincèrement touché. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. En effet, nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients une attention personnalisée, une prévenance discrète ainsi qu’une atmosphère chaleureuse afin de faire de leur séjour un moment mémorable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement Anis Raïs - Directeur -
Will.'
5 / 5Le 06/10/2021 à 12:25Hôtel idéalement placé, pour sa proximité avec la gare de Lyon, chambre simple mais bien fonctionnelle, bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci au nom de toute l'équipe du Timhotel Gare de Lyon d'avoir pris de votre temps afin d'écrire un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel, En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement, Anis Raïs / Directeur -
Claire.s
2 / 5Le 28/09/2021 à 10:01Ne vaut pas 3 étoiles. Juste pour dormir! Chambre sombre, vieille et pas très propre. Sdb tellement petite qu’on a du mal a se tourner. Peinture a refaire complètement. Insonorisation à revoir. Bref, un très mauvais rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Concernant l'isolation phonique, je suis navré qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et j'échangerai à ce sujet avec mon responsable lorsque nous évoquerons les futures rénovations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Bien à vous, Anis Raïs - Directeur -
Patrick.e
4 / 5Le 25/09/2021 à 10:37Dommage que le jambon et les œufs du petit déjeuner annoncés sur le site ne soient pas présentés avec les autres produits ! Une autre manière de faire des économies pour un petit déjeuner à 14 € quand même !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir attribué la note de 4/5 et d'avoir rédiger un avis détaillé au sujet de votre récent séjour parmi nous. Au Timhotel Paris Gare de Lyon, nous apportons une grande importance fait que vous vous sentiez accueillis chaleureusement alors nous sommes très heureux de lire vos compliments et d’apprendre que le séjour a été à la hauteur de vos espérances. Concernant votre remarque au sujet des œufs brouillés et du jambon, nous avons depuis le Covid choisi de le servir a table pour des raisons sanitaires et aucunement pour faire des économies. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre hôtel Parisien Anis Raïs - Directeur -
Cécile.
2 / 5Le 07/09/2021 à 15:16L'hôtel est très bien situé, le personnel assez gentil mais j'ai été très déçue de ma chambre au rez-de-chaussée très obscure. La fenêtre de la salle de bain donne sur un escalier insalubre (voir photos), la porte fenêtre ne peut pas s'ouvrir donc impossible d'aérer. Le nettoyage des chambres pendant le séjour est pour moi inexistant. C'était très bruyant (du bruit dans le couloir dès 6h du matin.) Le prix est élevé pour ce qu'on y trouve, je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Zucca, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon. Au Timhotel Paris Gare de Lyon, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis chaleureusement alors nous sommes très heureux de lire que vous ayez trouvé le personnnel assez gentil. Nous sommes sincèrement désolés pour les quelques soucis rencontrés et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Je tiens notamment a préciser que votre conjoint nous a demandé en dernière minute une chambre avec baignoire et la seule qui nous restait était celle dans laquelle vous avez séjourné. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à nous demander de vous proposer une autre chambre si celle-ci ne vous convient pas En renouvelant toutes nos excuses, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anis Raïs - Directeur -
Allucianna.
3 / 5Le 30/08/2021 à 16:40L'hôtel est très agréable et propre, à proximité immédiate de la Gare de Lyon. Nous avons presque tout fait à pied ! Le personnel était très agréable et le petit déjeuner est très complet, à l'exception faite du pain qui n'était pas frais le dimanche matin
Réponse du propriétaire :
Chère Alluciana, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assurée que l'ensemble des équipes de notre établissement était ravi de vous accueillir et est fière d'être parvenue à faire de votre séjour, une expérience des plus agréables. En vous remerciant infiniment pour vos bons compliments, vivement partagés avec l'ensemble de nos différents services et au plaisir de vous accueillir à nouveau, en plein cœur de la vie parisienne ! Bien cordialement Anis Raïs - Directeur -
Alain.h
4 / 5Le 20/08/2021 à 10:02Juste dommage que l'ascenseur n'accepte qu'une personne . Pas simple, lorsque l'on est en couple, avec des bagages.
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Valerie.o
3 / 5Le 17/08/2021 à 06:09Bon rapport qualité/prix. Chambre petite. Bien pour une nuit ou deux.
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Emilie.l
4 / 5Le 26/07/2021 à 12:45Très agréable séjour, chambre très propre, réceptionniste très agréable et souriante :)
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Dan.o
4 / 5Le 19/07/2021 à 14:55Bon accueil. Petite chambre confortable. Propreté. Bon petit déjeuner buffet. Très calme à 10 minutes de la gare de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. A très bientôt au Timhotel Paris Gare de Lyon Anis Raïs - Directeur -
Devovo.t
2 / 5Le 30/06/2021 à 06:11Nous avons pris cet hôtel avec mon ami la veille de partir a l’étranger . L’accueil était top, il est très bien placé mais tout le reste est à revoir . Quand je lis les commentaires je retrouve exactement les mêmes défauts qu’il a y a plusieurs mois . Chambre étroite , rideau de douche jaunit , pas de prises à côté des lits , matelas mou ( il fait aimer sinon maux de dos ) , ascenseur très étroit , clim a moitié casser , si on pose deux petites valise au sol on ne circule plus. Sérieusement où sont les 3 étoiles ? Autant allez dormir chez une chaîne comme ibis ou tout est propre . Une nuit mais plus jamais une autre ….
Réponse du propriétaire :
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Isabelle.u
4 / 5Le 11/06/2021 à 22:02Hôtel au top ! Tout est à proximité, la gare de Lyon et celle d'Austerlitz, les restaurants. Hôtels propre Le personnel super sympa et très accueillants. Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remonter vos impressions suite à votre séjour dans notre Timhotel Paris Gare de Lyon. Vos remarques sont très intéressantes, et je vous sais gré d'avoir noté à quel point notre établissement est bien situé pour visiter Paris en peu de temps. Merci pour mes équipes qui sont très dévouées depuis plusieurs années dans l'établissement pour vous offrir l’accueil que vous méritez. Encore merci, en espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre hôtel parisien. Bien à vous, -
Virgile.e
5 / 5Le 07/06/2021 à 12:45Très bon séjour, l'hotel est bien placé. Chambre un peu petite mais parfait un courte durée.
Réponse du propriétaire :
Cher Virgile, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remonter vos impressions suite à votre séjour dans notre Timhotel Paris Gare de Lyon. Vos remarques sont très intéressantes, et je vous sais gré d'avoir noté à quel point notre établissement est bien situé pour visiter Paris en peu de temps. Merci pour mes équipes qui sont très dévouées depuis plusieurs années dans l'établissement pour vous offrir l’accueil que vous méritez. Encore merci, en espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, -
Ibrahima.i
5 / 5Le 21/05/2021 à 10:28Hôtel très bien situé dans un quartier tranquille avec un personnel agréable. Je recommande sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon pour votre récent séjour à Paris et d'avoir partagé votre ressenti Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été plaisant et que le personnel ait contribué à votre bien-être car notre objectif est de vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous Anis Raïs - Directeur -
olivier.u
5 / 5Le 16/05/2021 à 11:06Nous venons de passer 2 nuits dans cet établissement avec mon épouse et mon fils et avons été enchantés. Très bon accueil. Chambre calme propre et spacieuse. Salle de bains très agréable. Nous retournons en août à Paris et avons déjà réservé ce même hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assurée que l'ensemble des équipes de notre établissement était ravi de vous accueillir et est fière d'être parvenue à faire de votre séjour, une expérience des plus agréables. En vous remerciant infiniment pour vos bons compliments, vivement partagés avec l'ensemble de nos différents services et au plaisir de vous accueillir à nouveau, en plein cœur de la vie parisienne ! Bien cordialement Anis Raïs - Directeur -
Armine.a
5 / 5Le 04/05/2021 à 19:02 -
June.a
1 / 5Le 01/05/2021 à 17:47Jeune femme très sympathique à l'accueil mais dès notre arrivée dans la chambre les toilettes se sont mises à fuir, créant une inondation jusqu'aux lits Nous avons été transférés dans une autre chambre mais encore un problème, elle n'était pas chauffée. Nous avons appelé la réception qui nous as fait venir un homme extrêmement désagréable qui n'as même pas sû arranger le problème. Nous avons dormi dans le froid. De plus, une seule prise dans la chambre marchait correctement, la porte de la salle de bain ne fermait pas du tout et le petit-déjeuner ne valait absolument pas son prix. Malgré nos plaintes aux responsables aucun geste commercial nous as été accordé en compensation de tous ces désagréments. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. Anis Raïs - Directeur -
Isabelle.i
4 / 5Le 16/03/2021 à 20:32Très bien , accueil sympathique , chambre très propre proche de la gare de Lyon .
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Jodie.v
3 / 5Le 27/02/2021 à 08:21Chambre petite mais propre Le rideau de douche un peu jauni sur le bas Equipe très aimable et accueillante
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jean-françois.A
3 / 5Le 18/01/2021 à 06:52Lit confortable La chambre est très étroite Douche étroite avec rideau ... C'est pas top ! Il est donc logique que le tarif soit bas.
Réponse du propriétaire :
Cher M.VANDYCK, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remonter vos impressions suite à votre séjour dans notre Timhotel Paris Gare de Lyon. Je suis navré que votre chambre vous ait paru étriquée. Comme la majorité des hôtels Parisiens nous avons des chambres qui sont toutes différentes alors lors de votre prochain séjour n'hésitez pas a solliciter l'équipe de réception pour qu'il vous en propose une autre Encore merci, en espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, -
Patrick.a
4 / 5Le 16/12/2020 à 14:05bien situé et sans bruits. Un bon accueil. Chambre un.peu petite mais avec tout comfort
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Isabelle.a
4 / 5Le 30/09/2020 à 08:57Très bien, chambre comfortable et très propre mais petite, un peu cher.
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Jean.i
5 / 5Le 24/09/2020 à 18:58hotel normal à Paris bruyant si votre chambre est à côté de l ascenseur il y a d autres hotel dans la rue de lyon
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One.i
2 / 5Le 21/09/2020 à 11:28A la réservation le petit déjeuné était inclus, arrivé sur place il ne l'est pas. Vu mon heure de départ je ne l'aurais pas pris, mais c'est une publicité mensongère. Chambre très bruyante, on entend en permanence les personnes sonner pour appeler le concierge, qui lui est aimable juste ce qu'il faut, pourquoi en faire plus ?!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon Nous sommes sincèrement désolés pour les quelques soucis rencontrés et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Soyez assurés que ceci n'est pas typique du service que nous souhaitons offrir à nos hôtes et que vos commentaires ont été transmis au chef de département concerné. En renouvelant toutes nos excuses, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anis Raïs - Directeur -
Gaëtan.e
5 / 5Le 13/09/2020 à 19:17nous sommes venus la nuits du 29 août . Et nous avons eu un super bon accueil. Très bon rapport qualité prix . Chambre au top . Et je recommande. Merci a vous 😀😀😀
Réponse du propriétaire :
Cher Gaëtan, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir. Vos remarques des plus plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir. Avec nos plus cordiales salutations Anis Raïs - Directeur -
Domique.e
5 / 5Le 29/08/2020 à 22:14Hôtel agréable avec un superbe accueil belle chambre propre et confortable.petit déjeuné copieux avec du choix je le recommande
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Francois.i
3 / 5Le 28/08/2020 à 09:45Très bruyant. La rue est calme mais les bruits des vas et viens dans l'hôtel sont permanent. On entend même la télé ou la conversation de la chambre d'a côté
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. Anis Raïs - Directeur -
Guillaume.o
3 / 5Le 16/08/2020 à 15:47Le gros écriteau indiquant "Port du masque" obligatoire n'étant affiché que vers les clients, le personnel lui n'a peut être pas reçu l'info. Peut être pour cela qu'il n'en porte pas ? L'hôtel est bien situé, à 5mn à peine à pieds de la gare de Lyon. Endroit calme, et chambre silencieuse. Petit déjeuner correct. Chambre un peu étroite, et si on fait le ratio prix/surface, on arrive à un prix un peu cher quand même à mon sens, mais comme pour tous les hôtels de Paris, juste parce que c'est Paris... je ne comprends toujours pas mais bon ! Faut juste pas comparer avec la province... Douche et salle de bain : 1 seule personne à la fois !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. Anis Raïs - Directeur -
andrea.u
2 / 5Le 14/08/2020 à 10:02+ emplacement proche de gare de Lyon à 5min a pied -chambre petite -poussiere au niveau de la tête de lit - accueil du personnel le soir AREVOIR ! LE MONSIEUR NOUS EXPLIQUE MEME PAS LES LIEUX! -bruit des portes qui claquent
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Philippe.�
5 / 5Le 13/08/2020 à 07:36Très bien situé à proximité immédiate de la Gare de Lyon, cet hôtel est de bonne facture. Accueil très satisfaisant par des personnes souriantes. Chambre très propre et bien agencée malgré l’étroitesse. Salle de douche et WC très propres avec tout ce qu’il faut pour passer un séjour agréable. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon pour votre récent séjour à Paris et d'avoir partagé votre ressenti Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été plaisant et que le personnel ait contribué à votre bien-être car notre objectif est de vous faire sentir comme chez vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous Anis Raïs - Directeur -
Ludivine.o
2 / 5Le 05/08/2020 à 10:02Les hôtes peu courtois. Sur 4 nuits pour 3 personnes la chambre à été peu fait, par exemple la salle de bain n'a jamais été faites, nous avons eu également pour 3 personnes que 3 bouteilles d'eaux et les autres jours aucunes, concernant les serviettes de bains nous avons du en réclamer car nous avons eu qu'une seule. Nous comprenons parfaitement qu'il y a des restrictions pour la crise sanitaire, mais nous aurons appréciés au moins que les hôtes le précisent concernant le ménage par exemple ou qu'ils le signale sur leur site, pour le prix de la chambre de 4 nuits est un peu chère pour le peu qui à été fait
Réponse du propriétaire :
Chère Mme MOREAU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon Nous sommes sincèrement désolés pour les quelques soucis rencontrés et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Soyez assurés que ceci n'est pas typique du service que nous souhaitons offrir à nos hôtes et que vos commentaires ont été transmis au a mes équipes. En renouvelant toutes nos excuses, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anis Raïs - Directeur -
Aurélie.a
5 / 5Le 25/07/2020 à 15:12Un endroit dans une rue tranquille à 5 minutes de la gare. Personnel agréable, chambre et salle d'eau fonctionnelles. Bonne literie. Très bien pour se reposer après de longues journées de marche et de visites
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Ces compliments nous touchent vraiment. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients. Il est toujours satisfaisant d'avoir des retours si positifs, et nous vous en savons gré. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre hôtel Parisien, Anis Raïs - Directeur -
Sam.
2 / 5Le 07/07/2020 à 13:16Hotel bien situé, pas trop bruyant, assez discret. Personnel gentille (cuisinière). Niveau propreté, dégueulasse j'ai retrouvé des cheveux sur les oreillés , on voit qu'ils sont pas changer entre les clients , rideau de douche pas pratique a mon sens très fin. hote très désagréable , il est très bizarre. Petit dej pas complet pour les personnes ayant des allergies et intolérance alimentaires (il y a des œufs, salade de fruits, pain , croissant)
Réponse du propriétaire :
Cher Mourad Pedro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon Nous sommes sincèrement désolés pour les quelques soucis rencontrés et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Soyez assurés que ceci n'est pas typique du service que nous souhaitons offrir à nos hôtes et que vos commentaires ont été transmis a l'ensemble du personnel. Par ailleurs je tiens a démentir vos propos concernant le changement des taies d'oreillers. Je vous assure que les draps, housses de couettes, serviettes et taies d'oreillers sont systématiquement changés a chaque départ des clients. En renouvelant toutes nos excuses, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anis Raïs - Directeur -
emeuraude.i
4 / 5Le 17/03/2020 à 10:44Petit hôtel sympa, au calme tout prêt de la gare de Lyon à Paris. La chambre un peu petite mais c'était propre. Prix d'une chambre double 91 euros pour le premier prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Emeuraude, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remonter vos impressions suite à votre séjour dans notre Timhotel Paris Gare de Lyon. Vos remarques sont très intéressantes, et je vous sais gré d'avoir noté à quel point notre établissement est bien situé pour visiter Paris en peu de temps. Je suis navré que votre chambre vous ait paru étriquée. Comme la majorité des hôtels Parisiens nous avons des chambres qui sont toutes différentes alors lors de votre prochain séjour n'hésitez pas a solliciter l'équipe de réception pour qu'elle vous en propose une autre Encore merci, en espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Anis Raïs - Directeur -
Nicolas.
1 / 5Le 26/02/2020 à 20:21À éviter. Pour une nuit à quasiment 200€ nous avons eut une salle de bain taille camping-car avec une porte déglinguée qui fermait pas et un jour de 5cm en-dessous (pas terrible pour l'intimité) et avec une douche minuscule. Des draps juste propres et déchirés. La chambre est très petite et la nôtre était contre l'ascenseur donc bruyante (ils n'y sont pour rien certes)mais pas génial avec un tout jeune enfant ! Pour clore le spectacle, pendant 30 minutes à 4h du matin nous avons eut droit à un gros chahut dans le couloir, des cris de femme et d'homme qui se disputaient pour des raisons douteuses que je n'ose pas imaginer. J'ai eut passé de bien meilleurs nuits en F1 pour 40€. La France va mal en voyant un *** avec une présentation pareille !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. Anis Raïs - Directeur -
Violaine.e
5 / 5Le 26/02/2020 à 11:23Tres bien situe a peu de la gare de lyon. Accueil tres agreable chambre petite mais au calme. Bon plan
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Madison.a
5 / 5Le 24/02/2020 à 05:58Tout s'est très bien passé, on a eu un très bon accueil. La chambre était très bien, ma mère a juste été réveillé tôt le matin par les autres résidents (mais ça, c'est l'incivilité des gens, pas la faute au personnel ou à l'hôtel).
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Anis Raïs - Directeur -
Celine.u
4 / 5Le 23/02/2020 à 15:25Hôtel très bien situé à 5 minutes à pied de la gare de lyon. L'accueil est très agréables et personnalisé. Un petit point sur certains éléments des chambres (la notre la clim avait coule sur le liminaire qui du couo ne faisait pas net).
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Anis Raïs - Directeur -
Sophie.M
4 / 5Le 11/02/2020 à 18:26Les chambres sont petites mais le personnel est très accueillant et gentil.
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amann.a
4 / 5Le 08/02/2020 à 08:10Sympa propre chambre avec les petits plus qui fo la différence et petit déjeuner copieux
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Is.a
2 / 5Le 07/02/2020 à 15:39J'ai réservé une chambre triple... la chambre devait avoir des bouteilles d'eau à disposition, j'ai du les réclamer on m en a donné 2 au lieu de 3... c'est juste un détail... La salle de bain, mon dieu extrêmement petite, pas de place...toilettes, douche,et lavabo dans 2m2. La porte de la chambre est légèrement voilée donc on voit la lumière du couloir toute la nuit..., pièce surchauffée... Je pensais passer une belle nuit car les fenêtres donnaient côté cours, mais j ai entendu toute la nuit l ascenseur... Il aurait été judicieux d avertir les clients sur la nuisance sonore de l'ascenseur car je n ai pas fermé l oeil de la nuit... Je suis très déçue de mon choix d hôtel... la chambre était réservée au nom de Pujol...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Concernant l'isolation phonique, je suis navré qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et j'échangerai à ce sujet avec mon responsable lorsque nous évoquerons les futures rénovations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, je vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les meilleurs, Bien à vous, Anis Raïs - Directeur -
Dorine.a
5 / 5Le 30/01/2020 à 02:594 nuits, hôtel très agréable, personnes a l accueil toujours gentilles et souriantes, femme de ménage du 4e etage en OR. Effectivement les chambres ne sont pas très grandes, mais la literie est très confortable, tout est très s propre, et nous y avons été bien a l'aise. Merci Timhotel
Réponse du propriétaire :
Chère Dorine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir attribué la note de 5* et d'avoir rédiger un avis détaillé au sujet de votre récent séjour parmi nous. Au Timhotel Paris Gare de Lyon, nous apportons une grande importance fait que vous vous sentiez accueillis chaleureusement alors nous sommes très heureux de lire vos compliments et d’apprendre que le séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout le confort et la propreté nécessaire dans votre chambre et que vous ayez apprécié l’accueil réservé par le personnel. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans votre hôtel parisien, Chaleureusement, Anis Raïs - Directeur -
Nathalie.e
4 / 5Le 26/01/2020 à 09:27Un hôtel agréable. Rien d'exceptionnel mais personnel accueillant, petit-déjeuner très correct et bon emplacement près de la Gare de Lyon.
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Yoann..
3 / 5Le 07/01/2020 à 06:19Pas de dentifrice, pas d'indications sur la "gratuité" ou non du plateau de courtoisie, nécessité de ressortir la CB pour payer la nuit alors qu'on a déjà saisi les numéros en ligne (peu rassurant). Hôte d'accueil irrité par les questions courtoises à ce sujet. Sinon tout est parfait et le rapport qualité prix est bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Yoann, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir. Vos remarques sont des plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. J'ai bien pris note de vos remarques et ne manquerai pas de faire un rappel a mon équipe de réception que leur métier consiste a répondre aux attentes des clients Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir. Anis Raïs - Directeur -
DELPHINE.E
4 / 5Le 30/12/2019 à 05:01Très bien passé pour une nuit de dépannage suite à l'annulation de mon train. Accueil efficace, chambre très propre. Petite chambre mais parfait pour cette nuit non prévue. Merci à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir. Vos remarques des plus plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir. Avec nos plus cordiales salutations Anis Raïs - Directeur -
coralie.a
4 / 5Le 14/12/2019 à 15:04hotel tres bien situé, à 5 mn a pied de la Gare de lyon.. La chambre est petite et la salle de bain un peu désuée avec un rideau de douche tres tres simple….. poignet de porte tres dure et n est pas pu ouvrir sans l aide d une employée. petit dejeuner parfait , variée et frais et des jeunes dames tres agréables.
Réponse du propriétaire :
Chère Coralie, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Gare de Lyon tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assuré que nous avons vivement apprécié cette opportunité de vous accueillir et de vous servir. Vos remarques des plus plus constructives et nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir. Avec nos plus cordiales salutations Anis Raïs - Directeur -
Martine.e
4 / 5Le 07/11/2019 à 16:40Un peu étriqué pour la grandeur de la chambre mais rapport qualité prix super Propreté ok et personnel serviable et discret ...à 5 mnt de la gare de lyon à pied...sans être trop bruyant Restaurants aux alentours assez nombreux ainsi que le jardin des plantes a 10mnt 🤗
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Patrick.A
5 / 5Le 11/10/2019 à 13:56Une chambre très calme, certes un peu petite, mais confortable, avec une bonne literie. L'hôtel est situé à deux pas de la Gare de Lyon (moins de 5 minutes à pied). Accueil chaleureux et sympathique. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir attribué la note de 5/5 et d'avoir rédiger un avis détaillé au sujet de votre récent séjour parmi nous. Au Timhotel Paris Gare de Lyon, nous apportons une grande importance fait que vous vous sentiez accueillis chaleureusement alors nous sommes très heureux de lire vos compliments et d’apprendre que le séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout le confort et la propreté nécessaire dans votre chambre et que vous ayez apprécié l’accueil réservé par le personnel. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau dans votre hôtel parisien, Chaleureusement, Anis Raïs - Directeur -
Christelle.o
3 / 5Le 03/09/2019 à 13:13Petit hôtel tout simple, excellente literie, petit déjeuner à volonté, payant en revanche mais rien ne manque. Par contre chambre trop exiguë, insonorisation inexistante, nous avons eu droit en direct aux ébats provenant du couloir en nous rendant à l'ascenseur, vue de la chambre a 1 mètre d'un mur !! Mais c'est Paris je suppose. La jeune femme à l'accue est sympathique, celui qui je pense est le patron de l'établissement est très moyen. Pour une seule nuit ok. Pas plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci de votre recommandation pour le Timhotel Paris Gare de Lyon. Je suis ravi que votre séjour se soit très bien passé et espère vous revoir très bientôt dans notre établissement. Très bonne journée -
nicolas.i
1 / 5Le 02/09/2019 à 06:22Accueil très mauvais. Pas agréable du tout et mal poli. Le personnel du matin n est pas a professionnel du tout. Hôtel bruyant. Des chambres voisine qui crient et rigoles en pleine nuit et personne ne bouge.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Timhotel Paris Gare de Lyon Nous sommes sincèrement désolés pour les quelques soucis rencontrés et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Soyez assurés que ceci n'est pas typique du service que nous souhaitons offrir à nos hôtes et que vos commentaires ont été transmis au chef de département concerné. En renouvelant toutes nos excuses, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anis Raïs - Directeur -
Alberto.a
3 / 5Le 27/08/2019 à 14:00Hotel propre et bien situé pour visiter Paris. Relation qualité prix correcte. Chambres petites mais fonctionnelles. Serveuses du petit déjeuner au top! Très très sympathiques et serviables, ça fait plaisir ! Seul bémol, on a été très désagréablement surpris par l'attitude de la réceptionniste du matin. On lui a démandé si c'était possible de prolonger notre séjour d'une nuit,, elle nous a demandé 100 EUR, alors que sur internet, dans la web de l'hotel, le prix était de 72 EUR., et on avait payé 62 EUR pour les 3 nuits précedentes. La réceptionniste nous a répondu avec une attitude de mépris qu'on n'avait qu'à aller sur internet... A deplorer
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Timhotel Paris Gare de Lyon. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet agréable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, la propreté ainsi que la situation géographique de notre établissement. Je vous prie de m'excuser du comportement de ma collaboratrice réceptionniste. Un rappel des bonnes règles de conduite lui sera effectuée dans les plus bref délais car cela ne correspond pas au valeur de notre établissement. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec mes serveuses du petit déjeuner qui seront ravis de vous lire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Anis Raïs - Directeur -
Jean.l
5 / 5Le 24/08/2019 à 11:04accueil chaleureux , aimable , ainsi que le personnel du petit déjeuner et du ménage, hôtel très propre . seul problème des clients un peu trop bruyant tard le soir .. merci
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Legros.e
2 / 5Le 17/08/2019 à 14:15Chambre petite 2 carreaux de carrelages cassés dans la salle de bain Sèche cheveux qui ne fonctionne pas Une journée où la chambre n a pas été faites En gros après avoir fait différents hôtels 3 étoiles celui ci en ai loin
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Philippe.L
4 / 5Le 11/08/2019 à 22:15Accueil très agréable, literie confortable, rue calme non bruyante. SDB un peu petite, mais c'est pas là qu'on passe le plus de temps, donc c'est bon. Seul bémol, les gens dans le couloir qui pensent être chez eux, enfin ça c'est une question de savoir vivre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au timhotel Paris Gare de Lyon avec toute la communauté. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la qualité de l'accueil et le confort des chambres. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui sera ravi de vous lire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anis Raïs - Directeur -
Mathieu.4
4 / 5Le 11/07/2019 à 09:35Lieu idéalement placé dans Paris. Chambre confortable. Juste un bémol concernant le prix, notamment le petit-déjeuner. Sinon, il aurait mérité 5 etoiles
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Ka.e
1 / 5Le 04/06/2019 à 23:47Trop cher, pour RIEN DU TOUT DU TOUT 120 euros la nuit, pour une salle de bain minuscule sans papier et sans gel douche il a fallu tout demander à la réception rien était mise en place. Pas du tout professionnel. Nous avons retrouver une bouteille d'eau des précédents occupants en dessous de notre lit de chambre. Je déconseille complètement si vous n'avez pas d'argent à gaspiller dans le vent ! Déçu decu déçu. Dommage qu'il ne fasse pas '' satisfait ou remboursé '' sinon nous aurions demandé un remboursement dans sa totalité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen De, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'hôtel Timhotel Paris Gare de Lyon. Je vous présente mes excuses pour les inconvénients rencontrés et vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé pour les problèmes rencontrés dans notre salle de bain. Sachez que ce ne sont pas nos pratiques habituelles d'oublier papier et gel douche. Ma gouvernante a été informé de ce soucis dès la publication de votre commentaire et sera d'autant plus vigilante sur ces points lors de la vérification des chambres. Soyez donc assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. -
Stefan.o
4 / 5Le 24/05/2019 à 09:49Chambres sobres et propres, petit déjeuner classique. Très bien pour y passer qq nuits
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Olivier.e
5 / 5Le 26/03/2019 à 17:31Dans une rue calme, nous avons passé un agréable séjour. La chambre était propre et confortable.
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Erwan.h
4 / 5Le 14/02/2019 à 08:34Accueil chaleureux les chambres sont très propres et agréables rue très calme idéalement situé...
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Emmanuel.U
3 / 5Le 05/02/2019 à 06:18La chambre était sobre mais avec tout ce qu'il faut. La douche n'est pas très pratique avec un seul rideau de douche pour éviter les éclaboussures. On sent que l'hôtel est un peu usé par le temps et il mériterait un petit lifting. Sinon tarif abordable pour un hôtel proche de la gare de Lyon (10 minutes à pied)
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir partagé vos appréciations suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Je vous prie de nous excuser pour les quelques désagréments que vous avez rencontré, mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos commentaires, ils nous permettent de maintenir nos efforts pour que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Timhotel Gare de Lyon. Bien cordialement -
doulache.l
1 / 5Le 08/12/2018 à 09:19Très mauvaise accueil, pas de code wifi, le sèche cheveux et recouvert de Scotch, le lit et très mal fait. Je déconseille fortement.
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olympe.640.l
5 / 5Le 01/11/2018 à 07:26Souriant, courtois et très agréable , cet hôtel est très bien situé à deux pas de la gare
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Thom.
3 / 5Le 29/10/2018 à 12:30Arrivés à l'hôtel. Plutôt bien accueillis. On a pu accéder à la chambre à 14h comme prévu. La chambre est petite mais reste correcte pour dépanner un ou quelques jours. Elle était propre. Une personne est disponible à l'accueil H24. Étant avec un ami, nous avions pris cette chambre juste pour dormir. Nous n'avons donc pas pu évaluer le reste des services proposés. Parlons maintenant du moment venu pour payer. Il est bien stipulé sur le site que le numéro de carte que l'on donne c'est uniquement pour bloquer la réservation. Au moment de notre départ, je précise à l'homme a l'accueil que l'on voudrait diviser en deux la note, il m'annonce tout naturellement que me paiement est déjà effectué sur ma carte. Sans avoir eu mon accord et d'un air normal. Hors qu'une femme nous avait dit à notre arrivée que l'on pouvait payer à la fin du séjour !!! Je trouve ça inadmissible qu'on se permette de faire un paiement sans l'accord de la personne. Après avoir un peu râler cette personne me propose de me rembourser et que je fasse le paiement comme prévu. Bref, une autre complication qui aurait servis à rien du tout. Déçu et remonté de cette manière opérer. Sinon rien d'autre à signaler.
Réponse du propriétaire :
Cher as, Suite à votre séjour toute notre équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous avez eu entièrement raison d'insister et je viens de rappeler les bonnes règles de conduite a mon équipe. Nous vous prions de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. Sincères salutations. -
Isa.a
4 / 5Le 12/10/2018 à 16:21Hotel calme et bien placé pour se promener dans Paris. Plusieurs restaurant a côté. Accueil chaleureux.
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Dream.o
2 / 5Le 02/10/2018 à 08:49Pour le prix d'une chambre je m'attendais à mieux. La chambre n'était pas totalement nette, salle de bain très basique et isolation sonore médiocre....
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céline.
3 / 5Le 27/09/2018 à 05:53Chambre assez petite mais Hotel propre et très bien placé. Accueil très agreable
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Dolores..
4 / 5Le 22/09/2018 à 17:58Hôtel très bien situé pour qui doit prendre le train à la gare de Lyon. Le personnel est agréable. Les chambres sont jolies et très confortables avec de grands lits. Tout ce qu'on attend d'un bon hôtel est ici. Le seul petit bémol serait le petit déjeuner qui est assez basique. Mais l'ensemble est tout à fait satisfaisant.
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delphine.o
2 / 5Le 08/07/2018 à 11:27Reste en famille pour 2 nuit nous avons été ravis des chambres climatisée ou la literie à été parfaite. Par ailleurs gros bémol sur le welcome et surtout le check out! Un personnel de réception austère et pas souriant. Éviter aussi le petit déjeuner qui n'en a que le nom ! Mieux vaut aller dans 1 brasserie en extérieur. Cependant bonne localisation.
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Laurent.a
2 / 5Le 13/06/2018 à 00:32Attendre sous la pluie 10 min en attendant que l'accueil veuille bien ouvrir. Climatisation dans la chambre extrêmement bruyante et sans possibilité de la couper. Très cher vis à vis de la prestation.
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Carole.A
5 / 5Le 11/06/2018 à 22:11Si je retourne si souvent dans cet hôtel, ce n'est que pour la grande qualité de tout son personnel. C'est un grand plaisir pour moi car je suis accueillie en VIP. Merci à eux, tous.
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Baptiste.
2 / 5Le 30/05/2018 à 20:42À mon arrivée, bon accueil à la réception. Premier problème : la clim ne fonctionne pas. Le lendemain matin on me change de chambre et... la climatisation ne fonctionne toujours pas dans la nouvelle chambre. Déception. Deuxième problème : les chambres sont en mauvais état (mobilier vieux et détérioré, porte enfoncée...), les réparations ne sont pas faîtes au fur et à mesure. Petit déjeuner très basique, mais personnel agréable. C'est certain, je ne séjournerai pas de nouveau dans cet hôtel, même si son emplacement à côtéde la gare de Lyon est un atout.
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Martine.a
1 / 5Le 01/05/2018 à 22:15Chambre très petites salle d eau avec rideau de douche complètement dépassé et pas hygiénique dutout bcp de bruits .Aucune isolation sonore.On voyait même la lumière du couloir avec la porte fermé !😣Très Mauvaise expérience. Totalement déconseillé
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sao.
1 / 5Le 13/04/2018 à 09:290 pour l’accueil de nuit et la personne du matin pour notre séjour du 03/03/2018 au 04/03/2018 ne ce sent pas concerné par les problèmes rencontrés. Et d’un professionnalisme digne d’une porte de prison. La chambre super mal aménagée aucune prise fonctionnelle dans la salle de bain. Et le support TV crée un déport au téléviseur de plusieurs centimètres et lorsque l’on passe devant on ce prend le téléviseur dans la tête.
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Cendrine.h
3 / 5Le 08/04/2018 à 10:21Stratégiquement bien situé, mais loterie pour les chambres car toutes n'ont pas le même standing. Certaines sont minuscules et vraiment anciennes. Correspond toutefois à sa description.
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Marion.a
4 / 5Le 15/03/2018 à 18:06Le personnel était très agréable et sympathique, l'hôtel étant à deux rues environ de la gare de Lyon et près du métro était un point positif pour les déplacements. La chambre était à la hauteur de mes espérances et plutôt confortable. Bon rapport qualité-prix.
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analysis.a
3 / 5Le 11/01/2018 à 20:32Bien accueilli, l'hôtel est petit mais propre. Pas testé le petit-déjeuner.
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Fabrice.o
2 / 5Le 04/01/2018 à 08:28Hôtel correct dans l'ensemble, confort et situation avantageux, en revanche n'y prenez pas le pdj digne d'un formule 1!
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Thomas.
1 / 5Le 20/12/2017 à 23:21J’ai passé 2 nuits au TIMHOTEL de Gare de Lyon du 18 au 20 décembre 2017, chambre 101. En 2 nuits j’ai subi des attaques répétées de punaises de lit, les fameuses « Bed bugs ». Nombreuses piqures sur phalanges des doigts, les mollets, les bras, le dos. Très douloureuses !!! Grosses bousouflures. En cause, une hygiene déplorable des chambres, des pièces surchauffées, moquettes au sol, rideaux, etc. Bref je suis rentré chez moi avec des démangeaisons partout !! Ruée sur la baignoire, onctose pour calmer les douleurs...tous les habits directs dans la machine à laver à forte temperature pour tuer les bestioles survivantes. A noter que j’ai payé la chambre 86 euros la nuit pour récupérer ces saletés bestioles. L,hotel est forcément au courant !!! Et ne fait rien. C’est une honte !! Hotel à éviter absolument. Croyez moi, mon commentaire n’est pas bidon. !
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Mickaël.A
3 / 5Le 25/11/2017 à 19:57Très chaud. Et on entend les trains si nous sommes au rez de chaussée . Mais dans l'ensemble c'est positif.
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E.
1 / 5Le 17/11/2017 à 00:46Passez votre chemin. Excessivement cher pour ce que c'est : chambres minuscules, déco plus que passée, certaines n'ont pas de fenêtres qui s'ouvrent, 2cm sous la porte et des cloisons en carton donc on partage tout avec ses voisins: bruit, odeur de tabac. Petit dej pas mal mais à 13.50 € c'est le minimum !
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Driss.
4 / 5Le 11/11/2017 à 16:57Belle chambre pour 2, propreté, proximité de la Gare de Lyon Bon rapport qualité prix vu le secteur
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Gilles.n
2 / 5Le 04/11/2017 à 17:44Déçu! Réservé 5 nuits pour motif professionnel. La semaine avant demande de modification de la réservation avec une nuit en moins. Refus de la part de l'hôtel : résultats 5 nuits facturées pour 4 nuits passées à l'hôtel....cela ne donne pas envie de revenir...
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Lucas.a
3 / 5Le 28/08/2017 à 21:39Bonne chambre malgré des tarifs assez élevés... À moins de 5 minutes à pied de la gare de Lyon. Il faudra cependant dire à ceux qui ont posés la fenêtre de la salle de bain que si la fenêtre est trop grande, elle tape dans le mur et ne ferme pas... J'y suis allé en été donc pas de soucis mais je plains ceux qui viennent là l'hiver, la fenêtre entre-ouverte ça doit être sympa...
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benjamin.o
3 / 5Le 15/04/2017 à 15:17Chambre exiguë, salle de douche propre qui sent l'humidité voire le moisi, petit déjeuner buffet sympa, ascenseur, bien situé, assez calme, un peu cher pour la prestation
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Eric.
1 / 5Le 15/04/2017 à 10:57Chambre n° 311 grande comme un placard, oppressante , mais propre. Le rapport qualité prix n est pas en faveur de cet hôtel. Une seule prise opérationnelle dans la chambre a condition de de brancher la lampe. Une fois, pas deux.
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Laura.e
4 / 5Le 22/08/2016 à 13:38Très bon hôtel surtout l'accueil de la réception qui se fait toujours avec un grand sourire, déjeuner au top et chambre très propre, de plus il est très bien situé
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Keroan.I
3 / 5Le 05/11/2015 à 20:42Hôtel bien situé à quelques minutes de la Gare de Lyon. Idéal pour un court séjour. Par contre, le prix affiché est excessif par rapport aux services de l'hôtel. Mieux vaut bénéficier d'une offre avec tarif réduit sur internet.
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