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A propos de : Hôtels Novotel Paris 20 Belleville à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (229)
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Laurent.e
4 / 5Le 07/05/2024 à 21:17Séjour agréable avec 3 enfants 😁 bien situé à deux pas du métro... accueil parfait 👍 super petit déjeuner 😋
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Nicolas.e
5 / 5Le 06/05/2024 à 18:14Parfait
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Francois.a
4 / 5Le 04/05/2024 à 09:36Hôtel calme, chambre spacieuse et propre, personnel agréable en revanche le petit déjeuner ne vaut pas son prix
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Nicolas.a
1 / 5Le 01/05/2024 à 08:42Responsable de réception non pro
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Jonathan.a
3 / 5Le 30/04/2024 à 11:36Séjour passable. L'expérience déroutante débute dès l'arrivée avec l'absence d'une vraie réception. Un bureau dans le "lobby" fait office de réception... Je ne savais pas vraiment si la personne présente était sensée m'accueillir ou si elle était venue pour le vendre quelque chose. La chambre est spacieuse et propre mais plutôt mal fichue. La porte de la salle de bain arrive juste devant les toilettes. Attention aux pieds avec la butée de porte qui arrive juste devant la cuvette. Pas de bureau dans la chambre mais une table escamotable et un fauteuil. Assez perturbant et pas pratique pour travailler. Le petit déjeuner est correct mais la aussi c'est assez perturbant. Les employés n'ont pas d'uniforme, pas facile de déterminer qui est client et qui ne l'est pas. Surtout quand lema serveuse est plongée dans son téléphone et qu'elle est obligée de vous courir après pour vous demander votre numéro de chambre vu qu'elle ne vous a pas vu passer. Bref le séjour s'est bien passé mais cela n'est pas a la hauteur d'un hôtel qui est classé 4 étoiles.
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Soph.
4 / 5Le 28/04/2024 à 11:12Bien situé avec 2 lignes métro à proximité et la ligne bus 96 qui va directement à la place des Vosges. Chambre à 4 très spacieuse et propre. Excellente literie. petit déjeuner bien achalandé
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Noé.u
4 / 5Le 22/04/2024 à 12:36Cool
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Tania.o
5 / 5Le 21/04/2024 à 19:30Séjour super agréable dans cet hôtel idéalement situé ! Personnel charmant et disponible. Je recommande !
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Virginie.o
5 / 5Le 20/04/2024 à 08:54Tres bel hôtel avec un personnel très agréable et accueillant. Les chambres très confortables et j'ai adoré les produits rituals dans la salle de bain et les thé kusmea tea ... nous n'avons pas eu le plaisir de tester le restaurant mais le petit déjeuner est au top. Tout y est, en plus du service irréprochable. Je recommande ++
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Olivier.h
5 / 5Le 02/04/2024 à 20:30Très bel hôtel idéalement situé à proximité de la station couronnes. Accueil et services impeccables dès notre arrivée. La chambre familiale est jolie, tout confort et comprend un grand lit ainsi qu’un fauteuil-lit suffisant pour nos 2 enfants (8 et 5 ans). Le restaurant de l’hôtel constitue également une agréable surprise: plats finement cuisinés et menu adapté aux enfants.
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Lika.a
5 / 5Le 02/04/2024 à 11:28Restaurant super bon! Menu de chaque changement de la saison, super surprise. Et très bons vins sélectives.
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Claude.o
5 / 5Le 29/03/2024 à 08:13Accueil sympathique malgré l’heure tardive Chambre très agréable
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Mimoun.o
5 / 5Le 26/03/2024 à 07:03Je suis rentré pour faire pipi le responsable et très gentil Bravo J'ai pris une café merci
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Fanny.o
5 / 5Le 24/03/2024 à 20:04Excellent accueil, hôtel très bien bien situé (bouche de métro à 50m) Chambre familiale très confortable et surtout insonorisation de l’hôtel au top!!!
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Nicolas.z
5 / 5Le 22/03/2024 à 16:15Nous regrettons juste que pour le room service il faille téléphoner et qu'on ne puisse pas le faire depuis une application smartphone.
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edouard.7
5 / 5Le 22/03/2024 à 06:59Excellente expérience
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Minus.c
4 / 5Le 18/03/2024 à 16:05Très bien renseigné
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jeremie.o
5 / 5Le 13/03/2024 à 08:55Très bon hôtel service accueillant bon restaurant, bar à la hauteur du lieu
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Jean-Philippe.a
5 / 5Le 10/03/2024 à 18:54Pratique et personnel agréable
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A.K
4 / 5Le 05/03/2024 à 21:29Bonjour, Nous avons séjourné récemment. Nous avons été très satisfait de l’accueil. L’ensemble de l’équipe a été très gentil et à l’écoute. Nous avons également dîner dans le restaurant et là encore nous n’avons pas été déçu. Petit bémol que je tiens à préciser : gros problème du parking. Inaccessible avec les gros véhicule au risque de l’endommager fortement. Alors très attention. Seul les petit véhicules peuvent y accéder. Et dans les chambres, l’entreprise en charges des travaux ne devait pas avoir de niveau ! Aïe !! Et tellement visible à l’œil nu. Et l’isolation pas terrible. Mais pas gênant juste drôle et dommage pour cet hôtel. Autrement j’y retournerai volontiers par l’accueil et la disponibilité de l’équipe en place.
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Leyli.e
5 / 5Le 04/03/2024 à 15:58Hôtel bien situé juste en face de la rame de métro Hôtel propre bien tenue Personnel bienveillant et à l’écoute Petit déjeuné de qualité Fontaine d’eau à disposition qui est un plus considérable
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Veronique.o
4 / 5Le 04/03/2024 à 12:53Bien placé, près du métro, et de restaurants. A refaire.
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Anne-Claire.I
5 / 5Le 04/03/2024 à 10:30Accueil très chaleureux de cette équipe autant à l’accueil que le service de petit déjeuner où l’on se sent comme à la maison et où l’équipe est très prévenante et agréable. Merci encore. Nous reviendrons.
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Damien.A
4 / 5Le 03/03/2024 à 13:27On a trouvé la chambre standard, limite petite et décevante pour un Novotel 4 étoiles. Pas de bouteille d’eau dans la chambre, même s’il y avait une fontaine dans le couloir.
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Julia.e
5 / 5Le 02/03/2024 à 21:25Un Havre de paix, idéalement situé, avec toutes sortes de commerces, une équipe professionnelle discrète et bienveillante et disponible. Le service de restauration est à la hauteur de nos espérances, nous avons dîné et nous sommes plus que satisfaites des plats proposés et de la qualité des aliments, et du service,et de la finesse des plats Merci au chef cuisto, nous reviendrons fidèlement prochainement, c est sûr 😋
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Eric.E
4 / 5Le 02/03/2024 à 01:27Pourquoi un lit d’appoint est il préparé alors que nous ne sommes que deux ?
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Aurelie.e
5 / 5Le 29/02/2024 à 12:05Très bel hôtel . En face du métro couronnes . Pas le meilleur quartier de Paris mais l'hôtel très bien personnel très bien . Et facile d'accès pour visiter la ville . Je recommande
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aline.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 23:05Proche de tout
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Anahide.r
5 / 5Le 25/02/2024 à 20:58Tout est parfait du service à la chambre. Merci
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Quentin.
5 / 5Le 25/02/2024 à 10:18Bel hôtel, idéalement situé à la sortie de métro Couronnes. Accueil impeccable dès l’arrivée avec le personnel qui est très sympathique. La chambre est spacieuse avec de nombreux rangements, une bouilloire ainsi que thé et café (instantané) est à disposition. La télé dispose d’un cast qui vous permettras de regarder vos séries préférées. La salle de bain est assez grande, de nombreux produits sont à disposition (shampoing, gel douche). La chambre est très bien isolé et je n’ai été réveillé ni par les bruits provenant de l’intérieur de l’hôtel ni par ceux de l’extérieur.
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Annabelle.o
5 / 5Le 22/02/2024 à 22:30Hôtel très bien tenu, le service est impeccable et l’équipe très sympathique.
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Marine..
5 / 5Le 22/02/2024 à 18:08Ravie de mon expérience au Novotel Belleville ! Un merci particulier à Aurélie.
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naru.h
5 / 5Le 22/02/2024 à 18:06Super accueil! Je recommande vivement
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Florencia.a
5 / 5Le 22/02/2024 à 17:51Merci Aurélie & Maxime pour votre accueil, je reviendrai!
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Thierry.A
5 / 5Le 22/02/2024 à 13:13Mon séjour dans cet Hôtel a été une expérience exceptionnelle du début à la fin. Dès mon arrivée, le processus de check-in s'est déroulé de manière fluide et efficace. J'ai été chaleureusement accueilli par Johanna, dont le sourire rayonnant et l'amabilité ont immédiatement mis en lumière l'atmosphère accueillante de l'établissement. Le professionnalisme de Johanna était évident dès les premiers instants, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers les différentes installations de l'hôtel. Son attitude attentionnée et son souci du détail ont vraiment contribué à faire de mon check-in une expérience agréable et sans stress. Pendant toute la durée de mon séjour, le service à la clientèle était impeccable. Que ce soit pour des recommandations de restaurants locaux ou pour des informations sur les attractions touristiques à proximité, KAZI de la réception a toujours été disponible et serviable. Le check-out s'est également déroulé sans aucun problème. Une fois de plus, Johanna était là pour s'assurer que tout était en ordre et pour s'assurer que j'avais passé un séjour agréable. Son professionnalisme et son sourire constant est une porte ouverte à la communication humaine, et grâce à son sourire, elle nous rend la vie plus belle. En résumé, mon séjour a été tout simplement parfait. L'attention portée aux détails, le service exceptionnel et l'accueil chaleureux de Johanna et de Kazi ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience de séjour mémorable et sans souci. Vous pouvez y aller les yeux fermés, magnifique hôtel et personnel aux petits soins. Conclusion : hôtel, restaurant et bar : vous êtes choyés, écoutés…. Vous êtes l'hôte !
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Fred.
5 / 5Le 21/02/2024 à 14:31Une chambre spacieuse. Un très bon acceuil. Un bon restaurant au rez-de-chaussée.
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loones.i
4 / 5Le 18/02/2024 à 16:59Trop chaud dans la chambre et pas possible de baisser le thermostat sinon belle chambre
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Virginie.A
2 / 5Le 17/02/2024 à 14:33Grande déception, heureusement nous n’étions que de passage sur Paris pour une seule nuit dans cet hôtel. Nous avons dû laisser une garantie de 50€ à notre arrivée, chose qui n’est apparemment pas appliqué à tous les clients. À notre arrivée dans notre chambre, la fenêtre était ouverte et impossible de la fermer, cette dernière était cassée… Nous avons pu profiter toute la nuit des joyeusetés et du bruit de la rue de ce quartier populaire, sans compter qu’en plein mois de février, les températures ne sont pas idéales pour dormir la fenêtre ouverte. Outre une literie relativement confortable, les dimensions des draps non adaptées font que ceux ci ne restaient pas en place au niveau du drap housse. Catastrophe dans la salle de bain, où la paroi de douche n’étant pas hermétique, le sol de salle de bains était inondé à chaque douche jusqu’à mouiller la moquette devant la porte. Même en ayant retiré un bouchon en plastique qui obstruait l’évacuation de l’eau au niveau du siphon ! Les toilettes présentes dans la salle de bains, juste derrière la porte, étaient difficilement accessibles. Une vraie partie de Tetris pour y accéder, malheur à ceux qui sont en surpoids pour se faufiler… Et pour finir, une femme de chambre est entrée au petit matin alors que nous étions encore au lit. La personne de la réception a voulu nous offrir le petit déjeuner en guise de compensation, mais nous avons repris la route le plus vite possible… Un parking de l’hôtel est accessible mais reste très très étroit, attention si vous avez un grand véhicule ou 4x4. Les seuls points positifs sont la propreté et l’accès au métro juste en face.
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Melanie.e
5 / 5Le 13/02/2024 à 16:15Très chouette expérience avec mes 3 enfants. Chambre spacieuse, linge et lits de qualité , très propre. Station de métro juste en face et petit déjeuner copieux, varié et délicieux.
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Med.E
5 / 5Le 11/02/2024 à 23:23L'endroit respire la classe, offrant une vue magnifique sur le boulevard de Belleville. Son emplacement est stratégique, l'espace est calme et les serveurs sont bienveillants. De plus, les pâtisseries sont savoureuses
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David.n
5 / 5Le 11/02/2024 à 11:58Parfait petit séjour, hôtel bien situé et personnel très sympathique, professionnel et très réactif. A refaire
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Olivier.A
1 / 5Le 07/02/2024 à 12:07Je n’ai malheureusement pas eu l’occasion de visiter ce charmant hôtel. En effet nous avons dû annuler pour une urgence médicale à 7h du matin le jour de la réservation, malgré certificat médical l’établissement n’a pas souhaité faire d’exception et nous rembourser le tarif de la chambre ou faire quelque geste commercial que ce soit. Je ne pensais pas qu’une chaîne d’hôtel de ce type était attachée à 200€.
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EL-BEZ.h
5 / 5Le 02/02/2024 à 03:13Hôtel accueillant et moderne, calme. L’équipe a l’écoute et très sympathique
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Pat.o
5 / 5Le 01/02/2024 à 10:48Une belle vie au Novotel Belleville Les + A 2 pas du métro ligne 2 L'accueil chaleureux et disponible en français en anglais... Les chambres assez grandes et neuves La literie de qualité L'équipement : sèche-cheveux, télévision, confort. La sécurité La qualité du restaurant et de son service : filet excellent ! Les - : Je cherche Bon ... des petites choses ! Mention particulière pour la qualité d'accueil à Suzan et Aurélie. P. M
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Samix.a
5 / 5Le 01/02/2024 à 08:58Équipe très sympathique et à votre service. Bel établissement je recommande
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Stephen.o
5 / 5Le 30/01/2024 à 14:01Novotel fort bien placé (en plein cœur de Belleville) et très moderne et propre. On est de plus très bien accueilli.
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Julian.u
5 / 5Le 30/01/2024 à 10:44Superbe hotel avec une belle offre de restauration
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Jessou.
5 / 5Le 27/01/2024 à 09:06Nous avons testé le restaurant. Tout était parfait que ce soit l'équipe, la nourriture ou l'ambiance.
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Isidore.u
4 / 5Le 25/01/2024 à 20:48Agréablement surpris par la propreté de l'hôtel et de la chambre. Accueil parfait et efficace!
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Youssef.o
5 / 5Le 23/01/2024 à 22:54Je suis très satisfait de mon séjour à l hotel novotel paris belleville a 2 pas de la station metro couronnes chambre propre petit déjeuner correct peu de choix surtout pour la charcuterie halal viennoiseries top. 2 petits bémols il faut laisser une garantie de 50 euros par nuit et on m a pas avertit de la taxe touristique entrée en vigueur en 2024 de 5euros par personne par nuit. Enfin je le recommande vivement et j y retournerais prochainement et je remercie Johana et Aurelie
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Sabrina.e
5 / 5Le 23/01/2024 à 09:03Très bel hôtel. Grand lit, grande télévision, grande chambre. Très grande salle de bain avec belle douche. Pour la salle de bain, il manque une planche ou quelque chose pour poser ses affaires, on ne peut pas pendre ses vêtements.... il n'y a rien pour poser sa serviette quand on sort de la douche, la porte de douche s'ouvrant du mauvais côté ... dommage pour la qualité de la chambre. Pour le restaurant, ne prenez pas le bœuf, très mauvais morceaux. Il était plein de gras, j'ai dû le renvoyer en cuisine. Le personnel du restaurant ne parle pas bien français. Personnel de l'hôtel très agréable et sympathique. Je recommande cet hôtel.
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Catherine.a
3 / 5Le 20/01/2024 à 08:46Déçue par la chambre qui était trés froide à notre arrivée , le sèche serviette de la salle de bain ne fonctionne pas et à la réception on me dit qu'il va se déclencher le lendemain matin, ça n'a pas été le cas 🥶, impossible d'allumer les lumières plafond indépendamment les unes des autres. La vasque se bouche au bout de 10 secondes, la douche fuit sur le sol de la salle de bain. En revanche le confort du lit est parfait et notre demande d'être dans une chambre au calme avait été pris en compte. Nous avons payé trop cher pour tous ces petits désagréments.
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Gérard.A
1 / 5Le 19/01/2024 à 19:19personnel indigent , chambre limite propre .aucun service après 23h .4 étoiles ? sans une petite bouteille d’eau .restauration minimaliste .bar incompétent . bref , une horreur à 350€ pour 1 personne . évitez !!!
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Casa.r
5 / 5Le 15/01/2024 à 15:29Tres agréablement reçus dans le restaurant qui pratique un tarif correct. Nourriture excellente et service impeccable ! Merci 🙏
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Jerome.j
5 / 5Le 09/01/2024 à 17:48Toujours un bonheur de venir à cet hotel
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Manon.z
5 / 5Le 01/01/2024 à 19:12Super séjour
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Gaab.i
5 / 5Le 01/01/2024 à 18:07J'ai passé un super séjour. Tout était propre et bien entretenu. L'accueil fait avec le sourire le 31 décembre à certainement participé à rendre mon réveillon de la St Sylvestre inoubliable. Le café du bar est un délice. On se sent bien dans le lobby, à tel point que cela force les rencontre. Si le jeune homme avec qui j'ai échangé un bref petit déjeuner se reconnait, j'aimerais vous revoir.
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Karine.o
5 / 5Le 30/12/2023 à 21:41Bel hôtel dans un quartier atypique. Superbe chambre neuve. Personnel attentionné et agréable. Restaurant délicieux avec une formule tout en un : entrée, plat, dessert dans une assiette à compartiments. Je recommande 🌟🌟🌟
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F.
4 / 5Le 30/12/2023 à 12:31Excellente cafeteria. Ambiance très cosy. Personnel du bar très sympathique.
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Valérie.a
5 / 5Le 28/12/2023 à 16:19Excellent séjour
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christophe.i
5 / 5Le 23/12/2023 à 05:46Personnel accueillant, hôtel agréable et chambre confortable
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Valentin.a
5 / 5Le 22/12/2023 à 10:00Hotel bien situé dans Paris, juste à côté d'une bouche de métro. Chambre très confortable et petit déjeuner bien garni!
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Stéphanie.E
5 / 5Le 14/12/2023 à 07:36Hôtel très bien. Belle chambre, literie confortable, tout confort. Petit-dejeuner copieux. Personnel accueillant et sympathique.
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Gabriel.i
5 / 5Le 13/12/2023 à 15:38Trés bien
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richard.u
5 / 5Le 11/12/2023 à 21:21Merci pour l’accueil
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Christine.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 18:32Hôtel proche d'une station de métro, très facile d'accès. Accueil agréable, chambre très confortable, bonne insonorisation, belle salle de bain spacieuse. Nous avons passé un excellent séjour.
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Jessy.o
5 / 5Le 10/12/2023 à 15:08très bon accueil. hôtel calme
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Jean-Francois.o
4 / 5Le 09/12/2023 à 11:25J’ai trouvé au Novotel un havre de paix à 10 minutes à pied de mon lieu de formation. Je regrette seulement que les 13 nuits que j’y ai passé n’ont pas été comptabilisées sur mon programme de fidélité All Accor.
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Darya.e
5 / 5Le 08/12/2023 à 19:42 -
Nacera.O
1 / 5Le 03/12/2023 à 16:02J'ai trouvé des cheveux et des poils dans mon lit, j'ai du changer moi-même mes draps le soir. avec les histoires de punaise de lit ects l'hygiène est la première chose que je regarde quand je vais dans un hôtel. Le lendemain la responsable ma offert un bon pour une boisson pour s'excusé j'ai trouvé ça très bien sauf que quand j'ai lu le document c'est un bon qui est offert à l'arrivé de chaque membre du groupe de fidélité du groupe accord dont je fais partie. donc aucun geste pour le moment et j'attends toujours ma facture avec le nombre de taxe séjour. J'espere que mon avis permettra à cette hôtel de se remettre en question, je n'étais pas en balade mais en déplacement professionnel j'avais d'autre chose à gérer que le suivit de ma réservation.
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Johanna.u
5 / 5Le 30/11/2023 à 14:59Super séjour au Novotel Belleville. Un accueil chaleureux et des mets copieux !
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Pierre.U
5 / 5Le 30/11/2023 à 12:04Très bon séjour Bon accueil
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hortense.e
4 / 5Le 29/11/2023 à 21:48Super emplacement Service au top Accueil chaleureux
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paul.e
5 / 5Le 28/11/2023 à 17:29Usager régulier pour des déplacements professionnels. Equipe toujours à l'écoute.
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A.
1 / 5Le 26/11/2023 à 15:23J’ai eu le Check-In le plus bizarre dans cet hôtel…..L’hôtel ne possède pas une vraie réception mais c’est juste une table à l’entrée… On était nombreux à attendre à mon arrivée et il y avait une personne non formée et pas d’endroit pour patienter….Lors de mon Check-In, le réceptionniste m’a demandé de laisser une garantie de 100€, chose que je n’ai jamais vu ailleurs….sachant que je suis un membre fidèle de ce groupe….Et lorsque je lui ai demandé la raison de cette demande, il m’a répondu clairement que c’était une garantie qui sera utilisée si jamais il manquerait des choses dans ma chambre après mon départ. J’ai été choqué par cette réponse et lorsque j’ai demandé des explications auprès de l’Adjoint de direction, ce dernier m’a affirmé que cette exigence est appliquée à tous les clients. Pendant mon séjour, je me suis rapproché de plusieurs clients en leur posant la question s’ils avaient laissé une garantie à leur arrivées mais ils m’ont tous répondu, qu’ils n’avaient laissé aucune garantie. Donc, je constate que l’Adjoint de direction m’a menti…..et j’ai compris rapidement que cette règle est appliquée en fonction de la tête du client. Donc, je dénonce fermement ce comportement et ce mensonge de la part d’un membre de direction de cet hôtel cela me ne représente pas les valeurs du groupe Accor. Par conséquent, j’attends l’intervention de la direction de ce groupe afin de prendre toutes les mesures nécessaires pour éviter la reproduction de ce type de comportement car ça nuit à l’image de ce groupe….. Cdlt
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Sarah.e
5 / 5Le 25/11/2023 à 06:59Hotel récent, à 2 pas du métro. Très propre, douche au top!
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CAROLE.E
4 / 5Le 23/11/2023 à 07:13Très accueillant
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mickey.o
2 / 5Le 22/11/2023 à 17:04Chambre plus petite que les autres Novotel. Salle de bain bien moins agréable
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Carole.E
4 / 5Le 20/11/2023 à 19:27Hotel propre situé dans un quartier populaire, proche transports et commerces. Chambre joliment décorée et fonctionnelle bien qu'un peu petite. Rapport qualité prix à revoir. Personnel accueillant,, restaurant excellent et agréable Coffee Shop.
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Jean-Claude.o
5 / 5Le 20/11/2023 à 09:49Excellent séjour au Novotel de Belleville. À 20 mètres de la station Couronne. Agréable et facile d’accès
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Chanelle.a
3 / 5Le 19/11/2023 à 19:07Bjr j ai demandé une chambre loin de l ascenseur et côté cours pour être au calme mais mitoyen à la salle de fitness donc des 8h des bruits continue et assourdissant… je l ai signaler ne comprenne pas d ou vient le bruit…pas très honnête et a Rien proposé !!
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GEORGES.O
4 / 5Le 17/11/2023 à 19:41Une équipe à l'écoute et accueillant. Chambres calmes. Idéalement situé.
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François.a
5 / 5Le 17/11/2023 à 00:11Super accueil et bel établissement, merci pour l'accueil !
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damien.e
4 / 5Le 16/11/2023 à 19:52Bel hôtel rénové ! Personnel sympathique ! Le buffet du petit déjeuner est trop léger par rapport aux autres Novotel de la chaîne
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Romain.o
5 / 5Le 12/11/2023 à 18:55accueil rapide. Chambre moderne. Petit dejeuner correct
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Jacqui.u
4 / 5Le 12/11/2023 à 17:15Malheureusement j’ai oublié des objets dans un des tiroirs 2 casques audio, des lunettes de vue, des lunettes de soleil…bref envions 400€ Après avoir contacté l’hôtel aucun retour!
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Louis.t
5 / 5Le 11/11/2023 à 15:17Super chambre moderne belle et pratique
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DUTHIL.a
5 / 5Le 10/11/2023 à 00:46Hôtel très confortable avec excellent petit déjeuner. Bon accueil.
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Valery.R
5 / 5Le 09/11/2023 à 21:06Hotel très calme. Personnel très gentil et attentionné. L'accueil est souriant. Je recommande.
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MICHELE.R
5 / 5Le 04/11/2023 à 14:58Chambre située au calme, loin de l'ascenseur et ne donnant pas sur la rue. Très propre, parfait. Petit déjeuner très bien aussi. Hôtel très bien localisé, au pied du métro. Merci. Continuez comme ça.
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Philippe.o
5 / 5Le 02/11/2023 à 19:39J'ai réservé cet hôtel car je voulais essayer un autre quartier et être proche du métro. (ligne 2, quelques secondes à pieds). On est dans le standard Novotel pour les chambres (j'apprécie celui-ci). L'accueil est agréable, à droite un restaurant bien décoré et lumineux, à gauche un coin détente avec son bar. Le personnel est accueillant et professionnel. Très bon séjour en famille.
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Ph.h
5 / 5Le 02/11/2023 à 17:53Près du métro couronne,très bon service petit déjeuner bien copieux ,le personnel bien agréable je conseille
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David.i
5 / 5Le 30/10/2023 à 08:00Chambre avec vue, incroyable, la tour Montparnasse, la tour Eiffel, et le sacré coeur à gauche, salle de bain très agréable ( grande et bien équipé, produits rituals). Petit déjeuner à la hauteur du prix, top...
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Carole.e
5 / 5Le 29/10/2023 à 21:47Hôtel propre , neuf , moderne et chambre calme et bien équipée , bonne literie . Seul bémol, le quartier de Paris est sale
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lecuelle.e
5 / 5Le 29/10/2023 à 19:03Chambre confortable, personnel agréable et petit déjeuner buffet varié, parfait pour une nuit parisienne.
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mohamed.a
4 / 5Le 29/10/2023 à 14:04Excellent hôtel !!bonne accueil chaleureux
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Didier.O
3 / 5Le 29/10/2023 à 10:05Très bon accueil Chambre avec un standard parisien
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Salome.�
5 / 5Le 24/10/2023 à 16:51incroyable hôtel
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Tamtamaouy.e
5 / 5Le 14/10/2023 à 13:07Tout simplement excellent. A tout les niveaux.
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JY.
5 / 5Le 14/10/2023 à 10:02Accueillant, propre, joli. Beau petit déj. Bravo à tte l équipe Jean Yves
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Delmotte.l
3 / 5Le 08/10/2023 à 00:39Hôtel de Paris, ça se sent (bien plus cher qu'un Novotel habituel et plus proche d'un ibis de province). Chambre bien insonorisé par contre, et bonne literie Étrangement, le personnel ne parlait pas français. L'anglais passait donc ça allait, mais c'est surprenant de se sentir à l'étranger en étant dans Paris
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Carole.u
5 / 5Le 05/10/2023 à 16:12Je vous conseille cet hôtel. Accueil au top et à l’écoute de ses clients. J’ai demandé à changer de chambre et cela s’est fait sans problème, sans devoir se justifier ou négocier.
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Julien.A
5 / 5Le 22/09/2023 à 14:10Un hôtel très agréable avec des chambres très bien agencées et spacieuses, une bonne prise en compte de la fidélité et du programme all.
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Fabien.a
3 / 5Le 18/09/2023 à 12:19Chambre spacieuse, salle de bain pas très propre à notre arrivée. Bonne literie et suffisamment d’espace dans la chambre. Station de métro à proximité. À la réception accueil assez nonchalant notamment pour les propositions d’idées de restaurant ou de conseils aux voyageurs. Je n’ai rien compris aux explications. Petit déjeuner très agréable et suffisamment d’espace entre les tables. Très propre à l’accueil. Hôtel que je recommande néanmoins pour son emplacement pratique et sa propreté convenable, pas forcément pour le service.
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patrice.e
1 / 5Le 09/09/2023 à 12:45Novotel n est pas responsable de la saleté du quartier. Un des pires de Paris. En revanche, Novotel est responsable de la mauvaise tenue de cet hôtel. Les draps trop courts se mettent en boule dans votre dos dès que vous bougez, il y a une machine à café mais pas les capsules qui permettent de s en servir ( malgré plusieurs demandes pendant 4 jours ). Et il y avait dans cette chambre où je dormais seul, un espèce de lit plié, ni lit ni canapé et qui encombrait le peu d espace libre. Très déçu de ce séjour.
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Brahim.L
5 / 5Le 31/08/2023 à 11:05German est top et son équipe également
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laetitia.e
5 / 5Le 29/08/2023 à 12:30Super accueil ! Personnel très sympa ! Chambre et lit confortable, propre. Bien situé (proche métro). Rien à redire
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Charlotte.r
5 / 5Le 16/08/2023 à 16:36Très bon séjour au Novotel Belleville. Emplacement idéal, chambre spacieuse et propre, au calme pour dormir. Merci à Suriat pour sa gentillesse et son sourire avec nos 2 loustics!
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Elena.u
5 / 5Le 05/07/2023 à 12:07L’un de mes meilleurs séjours. L’équipe a été incroyable, le petit dej ultra varié et la chambre très propre et calme. Je reviendrai ! Merci 🙏🏻
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La.r
5 / 5Le 20/06/2023 à 12:22Superbe sejour, tres belle chambre, acceuil tres chaleureux et superbe déjeuner en terrasse...
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samy.e
2 / 5Le 07/06/2023 à 11:50Hôtel correct .. accueil top mais alors niveau environnement... Au secours !
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Jérémy.
3 / 5Le 25/05/2023 à 15:35Très belle vue sur Paris au 6 eme mais chambre très mal insonorisée, j’ai mal dormi malgré le confort de la chambre (Sdb propre, très grande tv agréable, literie etc) à cause des bruits extérieurs. Clim trop froide qui se réactive même quand on l’a coupe. Mini bar vide, obligé d’aller se servir à la fontaine. C’est écolo ok mais vous pouvez mettre des bouteilles en verre et des sodas. Bon emplacement proche métro.
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Pascale.a
4 / 5Le 10/05/2023 à 19:06Je n'ai pas pris de chambre mais uniquement un brunch
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olivier.r
5 / 5Le 04/05/2023 à 19:28Superbe nouvelle hôtel Terrasse sympa et super diner Bravo
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Myriam.R
4 / 5Le 01/05/2023 à 12:46Bel hôtel, proche de deux métros différents. Personnel agréable. Le petit déjeuner stylisé mais il manque la présence de yaourts et de beurre salé
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Misssushis.
5 / 5Le 30/04/2023 à 16:26Personnel de l’hôtel très accueillants et à l’écoute idem pour le restaurant et le bar chambre très spacieuse bien équipée très propre Petit déjeuner très bons Hôtel moderne bien situé en face d’une ligne de métro qui permet de se déplacer aisément dans Paris Je recommande vivement et retiens pour un prochain séjour Merci à toute l’équipe
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Safae.o
5 / 5Le 27/04/2023 à 12:27Bonne équipe, bonne ambiance, à proximité de métro,
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ManueL.A
4 / 5Le 24/04/2023 à 06:54Bel hôtel en plein coeur de Belleville, récent, très propre. Les chambres sont assez grandes et bien insonorisées. Il manquait du gel douche lors de notre séjour. Hôtesse d'acceuil très pro. Petit déjeuner généreux mais à part les fromages plutôt qualitatifs (brie sainte Maure de Touraine, conté) le reste est assez convenu (sans être mauvais pour autant) et issu de l'agro alimentaire. La salle de restauration est très très bruyante.
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Chopin.4
2 / 5Le 23/04/2023 à 21:13La qualité du petit-déjeuner laisse à désirer et surtout très bruyant ! Un vrai hall de gare ! Attention au parking souterrain de l’hôtel très étroit. Certains véhicules ne rentrent pas mais on ne vous le dit pas à la réservation ! Séjour très mitigé.
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SYLVIE.
2 / 5Le 13/04/2023 à 19:45Accueil réception arrivée et départ désastreux! Nous avions réservé avec petit-déjeuner et pourtant nous avons dû repayer le PDJ !!! 1/2 heure le soir et le matin de perdue ...
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E.M.
1 / 5Le 13/04/2023 à 16:27Accueil très moyen, oubli de la boisson de bienvenue, pas de surclassement proposé pour membre All. Odeur de friture quand on rentre dans la chambre. Petit déjeuner moyen. Service médiocre. Déçu de cet hôtel, je n'y reviendrai pas.
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Gianluca.r
5 / 5Le 11/04/2023 à 21:014 nuits de rêve service excellent restaurant à tester au moins une fois propreté au top chambre spacieuse métro à 30 secondes à très bientôt
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halima..
4 / 5Le 09/04/2023 à 13:15Hôtel bien situé dans un quartier vivant et bien situé ! Le personnel discret tout en restant disponible si nécessaire ! La chambre propre et fonctionnelle. Une remarque : Pas de poubelle dans la chambre. Donc, pour conclure, je recommande. 😉
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Marc.o
5 / 5Le 08/04/2023 à 18:48Bien
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Jerome.N
5 / 5Le 23/03/2023 à 06:51Un hôtel tout beau, tout neuf, très hi-tech avec un personnel agréable et professionnel. Petit dej bruyant car beaucoup de famille. Un quartier qui a bien changé également. Bref une bonne adresse. Juste un regret le bar fermé trop tôt et je n'ai pas réussi à profiter de ma boisson offerte car il ferme à 23h.
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Gilda.I
4 / 5Le 19/03/2023 à 17:20Le brunch du dimanche est très copieux et à un prix très raisonnable.
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Lucia.o
1 / 5Le 07/03/2023 à 10:21Gestion des réservations, accueil des clients et services aux clients, notamment pour les réservations de taxi, sont extrêmement mauvais. L'incompétence et la superficialité de certains personnels, qui n'ont visiblement aucune aisance ni dans la relation avec les clients, ni avec les logiciels de réservation ont considérablement impacté le séjour de mes parents à l'hôtel. Pour ces raisons, à l'avenir nous changerons d'établissement sans aucune réserve.
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Alanis.i
5 / 5Le 28/02/2023 à 22:12J'ai mangé un club sandwich avec un désert et j'ai travaillé à la bas depuis mon ordinateur. Super accueil, la serveuse avec un tatouage d'un papillon sur le bras à été adorable. Hôtel à recommander et restaurant à refaire.
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Loic.A
5 / 5Le 26/02/2023 à 14:45Accueil chaleureux. Excellent service à table de la part d'Adlène: professionnel et sympathique Chambre propre et confortable A recommander
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fabrice.O
5 / 5Le 25/02/2023 à 16:45Merci au gardien de.nuit et aux hôtes. Ils m ont accompagné et aidé pour faire suite à un souci de santé pendant mon séjour. Merci à tous
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jean-jacques.a
1 / 5Le 25/02/2023 à 11:53Hôtel très bien placé. Confortable
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Mickael.a
5 / 5Le 23/02/2023 à 14:35Merci au deux stagiaires au bar pour l'accueil et le service et pour ce MOCCA incroyable merci beaucoup
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Xavier.
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00C'était notre seconde fois dans cet Hôtel, récent et très bien tenu. Le personnel est disponible, les chambres sont vraiment bien nettoyées, félicitations au personnel de nettoyage. Cet hôtel est ouvert sur le quartier, avec un coin bar qui vit toute la journée.
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Sd.
/ 5Le 02/17/2023 à 01:00Personnel très aimable, chambre et literie impeccables, petit déjeuner royal, très bonne situation géographique. Bref, je reviendrai. Merci à toute l'équipe!
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Olivier.
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Très bel hôtel, tout neuf, agréable séjour.
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Cai.o
5 / 5Le 15/02/2023 à 08:58Chambres petites mais très agréables et raffinées. Salle de bain grande et organisée. Personnel courtois. Excellent emplacement avec deux stations de métro, dont l'une est exactement en face.
Réponse du propriétaire :
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Shelley..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Excellent room and great shower! Extremely clean and staff went out of their way to help. The one thing I would suggest is to have a more varied menu in the restaurant as it is only French tapas which is not to everyone’s liking. The quality of the tapas however is very good
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Coco.
4 / 5Le 13/02/2023 à 23:08Belles chambres, conditions d’accueil mal pensées
Réponse du propriétaire :
, Nous vous remercions pour vos notes suite à votre séjour à Novotel Paris 20 Belleville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes notes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Cordialement Sara, assistante chef de réception -
wolf.t
5 / 5Le 12/02/2023 à 14:46Excellent emplacement, proche du métro et quartier très calme. Les chambres sont très spacieuses et extrêmement propres. Le personnel est très sympathique et serviable. Le restaurant Mozami propose une cuisine sophistiquée et savoureuse. Bon endroit pour visiter la ville.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Wolf, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Sara, assistante chef de réception -
dadou.4
4 / 5Le 12/02/2023 à 12:16Hôtel en retrait du charme de paris mais accès métro très facile Chambre tout confort . Petit souci en chambre a notre arriver et la reception nous a offert une consommation très agréable. Le restaurant est d'une grande qualité et le Serveur ainsi que la Barmaid très professionnel . Petit Bémol lors du dîner trois personnes de l'hôtel se trouvant à la réception très bruyante pendant tout le repas dommage pas très sérieux.
Réponse du propriétaire :
, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute l’equipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement Sara, assistante chef de réception -
Florian.R
5 / 5Le 05/02/2023 à 10:38Équipe jeune, souriante et serviable. Chambre spacieuse et propreté impeccable. Concernant l'emplacement, je ne connaissais pas bien le 20e arrondissement mais en vrai c'est très pratique. 4 arrêts de métro de Chatelet les Halles avec la ligne 11 et puis on est sur la ligne 2 aussi. Pratique pour rejoindre Montmartre Pigalle ou Étoile. La rue Saint Maur est a 5 min à pied donc on trouve toute la street food imaginable. République et toutes les adresses du 11e sont à 15 min à pied. Seul bemol : l'application un oeu teop stricte de la "sobriété énergétique". La chambre était fraîche et la clim n'est pas réglable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Cristini Taddei, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein du Novotel Paris Belleville. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement Sara, assistante chef de réception -
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Cathy.
/ 5Le 02/01/2023 à 01:00Overall it was a nice hotel with clean rooms, for some reason we were in an accessible room so I imagine it was bigger than most other rooms. I had ask for a quiet upper floor room but we were on the Main Street side which meant we were often woken by horns, sirens and other street noise. The doors to the rooms are also quite loud and there are guests who are obviously to this letting them bang even when it’s gone midnight. We felt the mattress was a bit on the soft side so with everything we ended up not having the most restful sleep. We were also unfortunate enough to be asleep one morning when the fire alarm went off, by the time we got downstairs it had stopped and when we asked in reception if it was safe to go back up they were quite dismissive just saying sorry, it was a fault in one of the rooms, everything is fine. In regards to the staff although very friendly I felt they really lacked local knowledge. For example the day we left the market was on and I asked how far up the street it went for but the person in reception had no idea. Also when we asked about some local recommendations we were just told any place will do kind of reply… All this said, location was really good, just outside a metro station with a couple more within 10/15mins walking distance to different lines if more convenient. The neighbour is also very vibrant and not too touristy which we always appreciate.
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Diogo.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 18:42Réponse du propriétaire :
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Estela.
/ 5Le 01/30/2023 à 01:00No puedo valorar todos los servicios del hotel pero sí me habitación. Un poco estrecha pero la cama es de las más cómodas que he probado. No eché en falta la mía para nada. El cuarto de baño muy amplio y con todo lo necesario. Muy limpio y nuevo todo. Nada de ruidos por parte de otros huéspedes. Y la ubicación es estupenda. Me sorprendió el primer día encontrarme con un mercado en la calle. Tiene a mano la entrada del metro y hay comercios. Muy buen ambiente. Los empleados super atentos. Mi única pega es que me tocó un habitación en la que la luz daba problemas porque no hacía buena conexión la tarjeta.
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RG.i
2 / 5Le 29/01/2023 à 13:03Bonjour, nous sommes arrivés samedi 28 janvier 16h30, (chambre supposée disponible à 15h) la chambre n'était pas dispo ! En compensation nous avons eu 2 consommations.offerte par la maison ! La commande passée au bar nous avons attendu 20 minutes pour un chocolat et cappuccino, ils nous avaient oubliés ! Nous consommons puis nous retournons voir a 17h30 si notre chambre est prête, et là toujours pas disponible (ils nous avaient encore oubliés) en compensation encore 2 consommations offerte par la maison (que nous n'avons pas utilisées) Dans la douche le gel douche était vide (plutôt moyen) Le lendemain matin réveillé a 9h par l'alarme incendie de l'hôtel (et là pas de compensation) Bref avis plutôt mitigé !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Votre avis est précieux, et vos remarques vont nous aider à travailler avec l'ensemble des équipes pour améliorer notre qualité de service, et mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Nous ferons un retour aux services concernés par vos remarques, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Sara, assistante chef de réception -
Annick.e
2 / 5Le 23/01/2023 à 22:48Pas d'eau chaude, pas de gel douche, 1 seul sachet de thé noir pour 2....presque plus de mouchoirs en papier . Heureusement, un personnel charmant et plein de bonne volonté
Réponse du propriétaire :
Madame Renault, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Votre avis est précieux, et vos remarques vont nous aider à travailler avec l'ensemble des équipes pour améliorer notre qualité de service, et mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Nous vous remercions d'avoir bien noté notre personnel ! Bien cordialement, Sara, assistante chef de réception -
Houel.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 15:46La chambre était super, le petit déj' très sympa et le personnel agréable, rien à redire
Réponse du propriétaire :
Dear Houel, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein du Novotel Paris Belleville. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Sara, Front desk manager assistant -
Noémie.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 15:44Accueil agréable et prise en charge efficace du personnel. P.S: très bons choix musicaux de Yacine
Réponse du propriétaire :
Dear Noemie, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute l’equipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement Sara, Assistante chef de réception -
Loic.i
4 / 5Le 16/01/2023 à 13:55Bel etablissement acceuil et service impecable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Loic, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein du Novotel Paris Belleville. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement Sara, assistante chef de réception -
Ana.u
4 / 5Le 16/01/2023 à 12:35Très bien... Nous avons mis 4 étoiles car ayant le service demi-pension nous avons remarqué que le menu est toujours le même pour le déjeuner et le dîner tout au long de la semaine. Et il n'y a pas beaucoup de variétés.
Réponse du propriétaire :
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Valeria.a
4 / 5Le 08/01/2023 à 09:25Emplacement stratégique avec métro devant l'hôtel. Chambre propre et bien rangée, Très bon choix, mais le dîner du soir doit être réglé, c'est toujours le même menu. J'étais deux soirs à dîner et j'ai retrouvé la nourriture habituelle. Pour le reste nous sommes satisfaits.
Réponse du propriétaire :
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Taïbatou.I
5 / 5Le 06/01/2023 à 13:57Excellent séjour et équipe très sympathique
Réponse du propriétaire :
Monsieur Sidibe, Nous vous remercions pour vos notes suite à votre séjour à Novotel Paris 20 Belleville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes notes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Sara, assistante chef de réception -
Kevin.c
2 / 5Le 01/01/2023 à 22:02J’y est séjourné du 3 au 5 décembre accueil correct. Nous avons été obligé de changer de chambre à 1h du matin suite à une panne de courant ds notre chambre aucune excuse aucune compensation ni surclassement. Un geste nous devait être fais lors de notre départ (un café offert) waou le geste de folie. Le parking à 30€ la nuit. Bref pas fou pour un Novotel.
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valentine.O
5 / 5Le 01/01/2023 à 15:41Merci à toute l équipe pour l accueil la disponibilité. Une équipe jeune et dynamique. L hôtel est vraiment super très propre bien situé. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Madame Boniface, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute l’equipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir très bientôt :) Très sincèrement, Sara, Assistante chef de réception -
Marco.
4 / 5Le 19/12/2022 à 12:23Bel hôtel au centre de Paris. Les chambres modestes sont très soignées. La salle de bain est un peu petite mais aussi soignée avec toutes sortes de produits Rituals. De l'hôtel, vous avez deux lignes de métro vers les principales attractions à proximité. Vous pouvez également vous garer sous l'hôtel moyennant un supplément (30 euros par jour). Un peu juste donc pas pour les très grosses voitures mais très agréable.
Réponse du propriétaire :
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AZ.R
5 / 5Le 18/12/2022 à 22:24Un lieu insolite, véritable bulle d'élégance au coeur d'un quartier populaire de Paris. Le staff, Alexandre, Gianni, Gildas, mention spéciale au très classe Adlène, est chaleureux, sympathique, disponible, souriant. Qu'il ne soit plus possible de dire qu'on est mal reçu à Paris !! 100|% recommandé, les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Az Grazzini, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein du Novotel Paris Belleville, aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement Sara, assistante chef de réception -
Marina.c
1 / 5Le 16/12/2022 à 15:31Arrivée à 22h30 l'accueil est plus que désinvolte et à la limite du respect... aucune information sur le petit déjeuner, le wifi ... l'équipe étant trop occupée à faire la fête dans un coin du restaurant.. de plus nous avions vérifié à l'avance l'acceptation des chèques vacances et à l'arrivée l'hôtel ne prend pas les chèques digitaux ... Et nous baladent de responsable en responsable pour nous dire qu'il n'a pas de solution ... Et qu'ils nous restent juste à l'accepter... Après plusieurs appels de notre part on nous dit que le responsable va nous rappeler. On attend toujours leur appel... Ils ont dû perdre notre numéro ... en revanche dans l'intervalle l'accès à notre chambre est bloqué. La décoration des chambres est basique. Dans la salle de bain le distributeur de savon est vide... Les gobelets pour le thé sont en carton comme dans un hôtel 2 étoiles ... Les lits sont très confortables mais cela ne rattrape pas le désastre sur tout le reste. Au final une expérience extrêmement décevante absolument pas à la hauteur d'une chaîne de ce niveau. Ce serait bien de former l'équipe aux services de l'hôtellerie... Car cela ne se limite pas à encaisser le prix d'une chambre à près de 200 euros quand même.... Nous ne reviendrons pas et éviterons la chaîne des Novotel et Accord à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Madame Schaepelynck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris 20 Belleville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous avons essayé de vous joindre mais nous n'avons pas réussi à vous avoir. Notre hôtel étant ouvert depuis peu je vous confirme que nous n’acceptons que les chèques vacances standard papiers et non en QR code pour le moment. Je pense qu’il y a eu une incompréhension si vous avez téléphoné pour demander et j’en suis désolé, à aucun moment un collaborateur n’a voulu vous contredire ou refuser un règlement qu’on serait sensé prendre. Néanmoins si vous avez lu cette information sur l’un de nos sites n’hésitez pas à me le communiquer que cela soit rectifié en urgence. Nous nous excusons pour ce que vous avez cité qui a dérangé votre séjour. En effet, ce n'est pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments occasionnés durant votre séjour, Bonne journée. Bien à vous, Louise Bazin -
christophe.y
5 / 5Le 16/12/2022 à 13:00Très bien
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Giuseppe.
/ 5Le 12/13/2022 à 01:00Hotel situato in posizione per me strategica a 20 metri dalla metropolitana con la quale ci si sposta in tutta tranquillità, un quartiere tranquillo e di diverse etnie, ottima la qualità della camera e del sonno .La colazione in hotel un poco cara e soprattutto servirebbe un attimo più di attenzione al rifornimento di bicchieri piatti , ecc quando terminati in sala. Unica pecca per me, alla reception dovrebbero sapere almeno qualche parola di italiano oppure sforzarsi di parlarlo , visto che diversi ospiti dell'hotel erano Italiani e non tutti (io per primo parliamo o capiamo l'inglese/francese) Per concludere io mi sento di consigliarlo e ci ritornerò
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Ana.
/ 5Le 12/12/2022 à 01:00Hotel casi nuevo las instalaciones muy bonitas, la habitación limpia y buen tamaño hotel tranquilo y sin ruidos nocturnos. Justo enfrente hay una parada de metro. Lo único que no me gustó fue la atención por parte del chico que nos recibió en el check in, no tenia identificación con el nombre, mientras nos atendia se estaba bebiendo un café lo cual no queda muy bien, era bastante lento y no nos pidió indentificación alguna como se pide siempre en cualquier hotel. Como recepción tinian una mesa alta redonda tipo taburete, lo cual afea un poco la entrada. El resto todo genial, repetiría sin duda
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Patrick.6
5 / 5Le 11/12/2022 à 00:05Un hôtel qui pourrait apparaître comme très classique mais une offre de F & B très réussie, tapas à la française, DJ, ambiance et efforts importants pour séduire une clientèle de quartier et au delà…
Réponse du propriétaire :
Monsieur Patrick, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein du Novotel Paris Belleville. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Sara, assistante chef de réception -
Samantha.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 18:05Réponse du propriétaire :
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Veronica.
5 / 5Le 20/11/2022 à 21:50Très bien situé, juste en face de la station de métro. Hôtel de construction récente, de style moderne, très propre et soigné dans les moindres détails. Chambres bien insonorisées. Service irréprochable. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
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Agostino.i
4 / 5Le 18/11/2022 à 20:05Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel. Plats bien préparés, même avec quelques surprises esthétiques comme la soupe dans 3 petites tasses. Prix vraiment abordable. A recommander
Réponse du propriétaire :
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Emna.o
5 / 5Le 14/11/2022 à 10:26Réponse du propriétaire :
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Patrick.u
5 / 5Le 09/11/2022 à 08:33Très belle hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur Guyot, Nous vous remercions pour vos notes suite à votre séjour à Novotel Paris 20 Belleville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes notes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Sara, assistante chef de réception -
Jen.
5 / 5Le 01/11/2022 à 09:53Séjour en famille… hôtel propre, accueil et service excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère nifer, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Cheffe de réception -
Dean.h
4 / 5Le 17/10/2022 à 21:40Réponse du propriétaire :
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SMC.s
4 / 5Le 16/10/2022 à 23:03L'hôtel est très proche d'une station de métro, mais il n'y a que des escaliers et pas d'escalators ni d'ascenseurs. Le service est sympathique. Notre chambre était moderne et joliment décorée. Malheureusement, nous avons dû attendre 10 à 15 minutes pour nos valises que nous avions laissées à l'hôtel tout au long de la journée. Comme la bagagerie à côté de la réception est beaucoup trop petite, elles ont été entreposées quelque part dans l'hôtel. Il faut prévoir du temps pour ça...
Réponse du propriétaire :
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amel.e
3 / 5Le 16/10/2022 à 10:44Bien
Réponse du propriétaire :
Chère Amel, Je vous remercie pour cette bonne note. En espérant vous recevoir à nouveau, Cordialement, Laura Jaffré Cheffe de réception -
Hayet.Z
1 / 5Le 15/10/2022 à 22:21Hôtel trop cher pour le quartier J'ai fait des demandes tous les jours pour la même chose. Des serviettes pour les douches du matin et du soir et tous les jours devoir se répéter. Ensuite je suis asmathique et je peux faire des crises d'asthme à tout moment. Les fenêtres sont condamnés et nous pouvons pas prendre l'air en ouvrant les fenêtres. En effet il y en a que une qui s'ouvre en oscillo battant. On m'a assuré que tous les soirs on allait m'ouvrir cette fenêtre avec une clé et au bout de la 3eme nuit pas possible d'ouvrir cette fenêtre le weekend. Si j'avais su j'aurais changé d'hôtel de suite. Une équipe avec aucune communication. Nous sommes habitués qui suis au groupe Accor, je vais devoir penser à d'autres hôtels .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Azioune, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire. Le nettoyage de la chambre se fait automatiquement une fois par jour, c'est pourquoi le changement des serviettes n'advient qu'une fois par jour. Nous laissons également nos clients se lever tranquillement, c'est pourquoi, nous ne savions pas à quelle heure vous les emmener le matin. En effet, nous aurions du vous en donner plus le soir afin que vous ayez le nécessaire. Concernant les fenêtres, pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas sensé vous les ouvrir. Nous nous excusons pour ce manque de communication. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Laura Jaffré Cheffe de réception -
Christiane.A
4 / 5Le 08/10/2022 à 17:18Séjour très agréable Métro à deux pas Calme et propre Je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Madame Basset, Nous vous remercions pour vos notes suite à votre séjour à Novotel Paris 20 Belleville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes notes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Sara, Assistante chef de réception -
Aurélie.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 19:40Hôtel très propres avec de belles prestations.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Jaffré Cheffe de réception -
Lou.
5 / 5Le 27/09/2022 à 18:26Réponse du propriétaire :
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Veronique.m
4 / 5Le 21/09/2022 à 21:20En déplacement professionnel. Hormis un accueil un peu froid, les prestations sont justes waouh
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Toute nos excuses pour cet accueil froid, nous ne manquerons de le signaler auprès de nos équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Jaffré Cheffe de réception -
Sophie.o
5 / 5Le 21/09/2022 à 10:02Nous avons rejoins cet hôtel en pleine (réquisitionné par Air France ) Très bon accueil et surtout le concierge (je ne sais pas don nom .). je tenais malgré tt a parler de lui car qui il a tt fait pour que nous puissions prendre notre vol on nous a servi un petit déjeuner magnifique gargantuesque alors qu'il n'était pas prévu bravo monsieur bravo Novotel
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Jaffré Cheffe de réception -
Giuliano.e
5 / 5Le 20/09/2022 à 11:41Hôtel propre et personnel à l'écoute, je recommande ces magnifiques chambres et ce bar
Réponse du propriétaire :
Cher Giuliano, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Jaffré Cheffe de réception -
Doreen.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 20:17Réponse du propriétaire :
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Houda.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 15:57Heureuse d’avoir sejourner au sein du Novotel Paris Belleville, je recommande Adlene au service restauration. Tres pro et a l’ecoute du client. Service au top bravo a lui!! La reception est super cool merci a eux aussi
Réponse du propriétaire :
Chère Houda, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Jaffré Chef de réception -
Tifanny.E
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:18Chambre très agréable Bon établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Tifanny, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Chef de réception -
Darja.n
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:07Réponse du propriétaire :
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Jon.n
1 / 5Le 24/08/2022 à 13:54Mauvaise expérience, après avoir réservé depuis avril et payé en totalité début août, nous avons reçu un mail d'annulation pour les chambres avec 3 jours avant d'entrer dans l'hôtel et étant déjà à Paris, la réponse qu'ils nous donnent est que c'est est une erreur humaine, mais il n'y a pas de solution de la part de l'hôtel, laissant 4 familles, au total 8 adultes et 7 enfants de moins de 9 ans, bloquées. Très mauvaise expérience avec cette chaine hôtelière, nous ne réitérerons pas avec Novotel.
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Philippe.E
5 / 5Le 22/08/2022 à 22:21Un nouvel endroit à découvrir dans un quartier qui bouge à 2 pas de Ménilmontant et du Belvédère
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Leveque, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire , également merci pour les 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir bientôt au Novotel Paris 20 Belleville. Louise BAZIN Adjointe de direction -
Rachida.l
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:32Passer un bon séjour, l hôtel est top, le personnel super serviable et principalement merci à Yassine
Réponse du propriétaire :
Chere Rachida, Merci pour ce feedback , nous passons le message à Yacine avec grand plaisir ! Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, Louise BAZIN Adjointe de direction -
Khaled.
5 / 5Le 10/08/2022 à 12:47Super accueil. Merci je reviendrai 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour ce super commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Bien à vous, Louise BAZIN Adjointe de direction -
Ludovic.o
5 / 5Le 29/07/2022 à 12:20Très bel établissement, avec un personnel de qualité et très professionnelle. Chambre d'un grand standing. Petit-déjeuner très varié de grande qualité. Le restaurant dans l'établissement est très bien assiette bien travaillé et délicieuse. Je recommande sans souci.
Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! C'est un réel palisir de lire votre commentaire. En esperant vous revoir bientôt au Novotel Paris 20 Belleville. Louise BAZIN Adjointe de direction -
Axel.s
4 / 5Le 27/07/2022 à 20:46Très bel accueil, hotel très propre et agréable pour l'emplacement dans paris. Point qui a retiré la dernière étoile : les 5 produits main-savon-douche-shampoing dans la salle d'eau étaient TOUS vides en arrivant. Étrange déjà, mais pas grave, on avertie le lendemain matin. Journée passée dehors, il est bien dommage que le soir venu nous n'avions rien eu pour prendre notre douche avant d'aller dans un restaurant... Il a fallu réavertir en sortant le soir pour obtenir une recharge de suite (merci à ceux qui nous ont écoutés). Je suis certain que ce n'est qu'un petit oubli, mais vu les prix de la chambre, c'est "pas de bol" d'avoir les 5 réservoirs vides... Cela sera mieux la prochaine fois 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Axel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes sincèrement désolé pour le manque de produits dans votre salle de bain, ceci n'est pas representatif de notre qualité de service. Un rappel va être fait auprès des équipes pour éviter que cette situation se reproduise. Au plaisir de vous revoir, Louise BAZIN Adjointe de direction -
Elisabeth.i
5 / 5Le 27/07/2022 à 10:00Beau bar, espace de détente avec des sièges confortables.
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, Nous sommes très heureux que votre passage au Novotel Paris 20 Belleville vous ait plus ainsi que notre espace coffee shop. Bien à vous, Louise BAZIN Adjointe de direction -
gabriel.U
4 / 5Le 19/07/2022 à 13:23Tres Bien mais chambre tres petite pour novotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dufay, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant la taille de la chambre, nous sommes navré que cela ne vous a pas convenu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Chef de Réception -
Daniel.O
5 / 5Le 08/07/2022 à 20:23Une très belle équipe et un restaurant au top :)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GOURIAN, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre restaurant et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Paul Assistant Chef de Réception -
William.o
5 / 5Le 02/07/2022 à 08:56Chambre +++ , petit déjeuné +++ , personnel +++, emplacement ++. Hôtel récente en très bon état. (je trouve absurd que Novotel a supprimée le bureau / meuble d’accueil. Ça diminue sûrement le confort des personnelle et donne l’impression d’une gîte !)
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur W, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Dylan.E
5 / 5Le 20/06/2022 à 10:23Superbe hôtel ! Et surtout propre ! Grand choix au petit déjeuner avec le bar magnifique ! Je recommande ! Et superbe accueil !
Réponse du propriétaire :
Cher Dylan, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Coach Réception -
ouarda.a
5 / 5Le 23/05/2022 à 13:49Hôtel neuf et bien situé, chambre spacieuse et propre , le plus chambre avec terrasse qui offre une vue magnifique sur les toits de Paris. Employés serviables et agréables. Je tiens à remercier tout particulièrement Sylvia pour son accueil chaleureux et sa gentillesse , vous êtes un rayon de soleil .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Maallem, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies dont Sylvia. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Youssouf.i
4 / 5Le 19/05/2022 à 18:24C'est super sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vous souhaite une bonne journée, Laura Coach Réception -
Karim.O
5 / 5Le 14/05/2022 à 18:53Moi je connais grave la mafia de Paris OK et je sais qui tu est ET ou y
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mario.a
4 / 5Le 06/05/2022 à 23:12Belle hôtel ! 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Da Silva, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vous souhaite une bonne journée, Laura Coach Réception -
françois.A
5 / 5Le 08/04/2022 à 13:31Un hôtel très bien situé. Une équipe très professionnelle, disponible, à l'écoute. De belles chambres. À l'accueil, Suzan est vraiment très efficace, souriante et à l'écoute. El hachi un veilleur de nuit exceptionnel et sans oublier Gildas en salle, discrétion, efficacité. Merci,
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Eva.o
5 / 5Le 08/04/2022 à 09:05Equipe très chaleureuse et très professionnelle ! Très bel hôtel. Merci
Réponse du propriétaire :
Madame Boudeville, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris 20 Belleville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Maria Coach Réception -
Alain.e
4 / 5Le 31/03/2022 à 23:37Très bonne literie, chambres bien insonorisées et situé à côté de l'arrêt de métro Couronne de la ligne 2. À moins de 10 minutes à pied des buttes Chaumont, du père Lachaise, l'emplacement est idéal pour mes déplacements professionnels. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Letechnicien.o
4 / 5Le 24/03/2022 à 07:46Le tarif était de 128 € /nuitée en mars 2022 et est passé à 220€/nuitée en septembre 2022. Je sais que le patron du groupe Accor vous a demandé d'augmenter vos tarifs il y a qq mois.... Je choisis d'autres hôtels hors de votre groupe maintenant. Hôtel correct. Le personnel est professionnel et acceuillant. Parking disponible payant en sous sol. Pdj correct. Chambre avec douche. Pour travailler dans la chambre, il n'y a pas de bureau ou table.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Sandrine.e
5 / 5Le 23/03/2022 à 22:43Hôtel neuf, chambre spacieuse et calme. Petit déjeuner excellent ! Nous reviendrons lors de nos visites sur Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sandrine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Jean.e
5 / 5Le 23/03/2022 à 20:50J adore mon Novotel bellevillois. L équipe et charmante, le lieu clair et juste animé comme il faut pour travailler. J ai testé les plats du jour qui étaient très bons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur D, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre passage dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute l'équipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Giraud.h
5 / 5Le 20/03/2022 à 20:07Très bon hotel ! Personnel sympathique et très bon petit déjeuner ! Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur G, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Cassandra.r
5 / 5Le 16/03/2022 à 19:52Une équipe souriante, très accueillante, et pleine de dynamisme ! Des chambres silencieuses et très propres, des repas succulents ! C’est un sans faute ! Bravo !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Troncale, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre séjour dans mon hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Maria Coach Réception -
Christophe.e
1 / 5Le 08/03/2022 à 22:47Tellement déçu. Venue en famille pour deux jours, quatre personnes à l’accueil et au bar et personne qui dit bonjour, et obligé de lever le ton pour avoir l’ouverture du portail du garage. Malgré l’écriteau sur la porte de faire la chambre, chambre non faite, quelle incompétence et quelle mauvaise expérience moi qui suis client du groupe Accor depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perboire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Nous sommes extrêmement déçus de l'image que nous vous avons donné et également du manque de service observé. Ce n'est évidemment pas le service que nous souhaitons fournir à nos clients. Nous sommes désireux d'offrir un service de qualité et votre commentaire va nous permettre d'y travailler. Votre avis est précieux, et vos remarques vont nous aider à travailler avec l'ensemble des équipes pour améliorer notre qualité de service, et mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Laura Coach Réception -
Rita.
5 / 5Le 24/02/2022 à 12:31Super pour un voyage ou une réunion d'affaires. Le cadre est superbe, j'ai adoré la déco, cozy, calme, on peut vraiment se concentrer. En plus, tout est hyper propre. Le personnel ? J'ai vu 3 ou 4 personnes : ils étaient tous souriants, attentifs, aimables, un vrai plaisir ! En terme de Customer Experience, tout est au top. Le seul bémol : le café... peut-être faudrait-il changer de marque ? ;-)
Réponse du propriétaire :
Chère Marge, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein du Novotel Paris Belleville. Au plaisir de vous revoir prochainement. Maria Coach Réception -
Carole.e
5 / 5Le 15/02/2022 à 08:01Accueil chaleureux dans le lounge de l'hôtel. Gourmandises et boissons chaudes à disposition.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame S, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre passage au Novotel Paris 20 Belleville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Laura Coach Réception -
Antho.
5 / 5Le 13/02/2022 à 16:56Très bel établissement (tout neuf), accueil au petit soin, chambre spacieuse et agréable. Quelques points de réflexion : - la taxe de séjour + régionale (?) est horriblement élevée pour le secteur : l’établissement n’y peut rien, mais quasi 5€/personne/nuit … c’est disproportionné. - en chambre, le plateau de courtoisie est un peu tristoune (pour un Novotel) et la literie est correcte mais me semble un peu « en-dessous » le standing abordé par l’hôtel : pas de surmatelas, draps « rèche » … Petit + : l’hôtel est situé devant une bouche de métro et la réception m’a donné une chambre correspondant complètement au calme souhaité. Merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur A, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris 20 Belleville. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à l'ensemble de vos attentes concernant la literie par exemple. Concernant la taxe de séjour, à Paris, en effet, il y a la taxe de séjour, la taxe régionale et la taxe départementale. Nous vous remercions pour les compliments que vous avez effectué, je ne manquerais pas de le signaler à notre équipe. Votre avis est précieux, et vos remarques vont vous aider à travailler avec l'ensemble des équipes pour améliorer notre qualité de service, et mieux vous satisfaire lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Laura Coach Reception -
Virginie.
5 / 5Le 11/02/2022 à 12:04Je viens très régulièrement au Novotel Belleville pour me restaurer et profiter de son coffee shop. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Il est très propre et joliment décoré. Le personnel est très aimable, à l'écoute et serviable. Vous y passerez un moment agréable en famille, entre amis ou pour travailler. Le chef propose des plats avec des produits frais et de qualité. Mention spéciale pour les gâteaux du jour et particulièrement le bavarois aux fruits exotiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame P, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment au sein du Novotel Paris Belleville. Je ne manquerais pas de partager vos mots à notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Laura Coach Réception -
Farid.e
5 / 5Le 09/02/2022 à 20:56Depuis plus d’1 mois nous venons tous les jours dans cette hôtel où on peut se restaurer mais également travailler dans leur espace Coffee Shop. Un endroit chaleureux, cosy et très calme. Tout est Top! Surtout l’accueil. Mathieu nous a toujours super bien accueilli. Il nous met super a l’aise et tout est bon! surtout leur pâtisserie du jour ☺️. Toujours à essayer de satisfaire le client. Si vous cherchez un endroit pour manger, travailler où même dormir. Je vous conseille le NOVOTEL de Belleville. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Monsieur M, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre passage au Novotel Paris 20 Belleville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Laura Coach Reception -
Cathy.r
5 / 5Le 08/02/2022 à 14:28Super service au Novotel Belleville! L’équipe est avenante, très sympathique et très accueillante ! La carte du restaurant est superbe et notre déjeuner était délicieux ! Très bons produits ! Un grand bravo au chef! Et un grand grand merci au charmant jeune homme , Yacine, qui s’est occupé de nous ! Je recommande vivement ! Excellente adresse pour déjeuner ou bien coworker!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame A, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre passage dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute l'équipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Florence.r
5 / 5Le 08/02/2022 à 14:27Notre déjeuner au Novotel était très agréable. Le bar et sa purée de pomme de terre étaient délicieux ! Notre serveur Yacine était très prévenant et a compris notre humour. Et nous nous sommes senties très bien accueillies. Un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame G, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment au sein du Novotel Paris Belleville. Au plaisir de vous revoir prochainement. Laura Coach Réception -
Marie.n
5 / 5Le 01/02/2022 à 17:07Très belle endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Madame F, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Marc.i
5 / 5Le 19/01/2022 à 11:34J’ai beaucoup apprécié, le calme de la chambre, le balcon, le design épuré, le mobilier très pratique et design, les produits rituals, la salle de fitness bien équipée, la localisation, proche du métro, du cimetière du père Lachaise, de république pour sortir le soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur VILLEGER, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Je suis ravi de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. J'espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Maria Coach Réception -
Aurore.u
5 / 5Le 15/01/2022 à 20:36👍🏼😁
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GUILLOT, Je suis ravie que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Maria Coach Réception -
adama.i
5 / 5Le 10/01/2022 à 10:30J'adore ce Android
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DIALLO, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser une très belle note à notre hôtel. Au plaisir de vous revoir prochainement. Maria Coach Réception -
sissi.a
5 / 5Le 08/01/2022 à 22:45Superbe hôtel, chambre au top ,repas et petit-déjeuner vraiment délicieux, merci à toute l équipe pour votre accueil et pour votre sérieux merci à vous.je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère Madame SISSI, Je vous remercie pour vos appréciations sur le Novotel Paris 20 Belleville. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Maria Coach Réception -
Aurore.a
5 / 5Le 30/12/2021 à 11:43Personnel accueillant, chambre et douche spacieuses, petit déjeuner au top 👌
Réponse du propriétaire :
Chère Madame FARCY, Je suis heureuse de savoir que nos services et notre équipe a été à l'hauteur de vos attentes. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec toute mon équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris 20 Belleville. Bien cordialement, Maria Coach Réception -
Ouria.k
5 / 5Le 29/12/2021 à 20:35Hôtel oh top sur tout point de vue chambre restaurant rien à dire et personnel adorable..
Réponse du propriétaire :
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Lynn.A
5 / 5Le 23/12/2021 à 13:47Accueil et service au top ! Hôtel tout neuf, très propre avec des belles chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LYNN, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein du Novotel Paris Belleville. Au plaisir de vous revoir prochainement. Maria Coach Réception -
Mika.a
5 / 5Le 21/12/2021 à 08:39Super séjour dans cet hôtel flambant neuf ! Chambre cosy, moderne avec tout l’équipement nécessaire. Restaurant et Coffee Shop avec espaces pour bosser la journée, dans une ambiance « bohème chic ». Mais surtout une équipe souriante, attentionnée et pro. Je recommande vivement 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Mr P, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier ce gentil commentaire. Je suis ravie de constater que nos services et prestations ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je ne manquerai pas de transmettre vos belles remarques à nos équipes qui en seront ravies. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l'équipe espère vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Raphaël.l
5 / 5Le 17/12/2021 à 08:35Hôtel avec une décoration très agréable. Prestations de qualité et personnel très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Cher M P, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Mireille.A
5 / 5Le 09/12/2021 à 13:01Personnels à l^écoute avec un super accueil c'est vraiment très agréable 😉💕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme L, Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil commentaire. Je ne manquerais pas de communiquer vos gentils compliments à l'entièreté de notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Milie.
5 / 5Le 06/12/2021 à 21:37Excellent weekend ! L'hôtel est impeccable ! Extrêmement bien placé ! Personnel très accueillant ! Nous sommes ravis de notre séjour ! En bonus un balcon avec une vue sur Paris et des petits déjeuners copieux ! Hâte de revenir séjourner ici !
Réponse du propriétaire :
Chère M, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Malika.a
5 / 5Le 30/11/2021 à 11:47Très bel hôtel, entrée chaleureuse, restaurant agréable et personnel accueillant. Chambres entièrement neuves et spacieuses! :)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame L, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Paris 20 Belleville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Laura Coach Réception -
Michele.a
5 / 5Le 27/11/2021 à 23:22Très bel hôtel, tout neuf, à la décoration moderne et chaleureuse, avec une superbe vue sur Paris. Équipe très accueillante, toujours à l’écoute, une super expérience. Il y a une station de métro (Couronnes) de l’autre côté de la rue, et beaucoup de commerces à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame R, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre séjour dans mon hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement. En effet, notre équipe travaille chaque jour pour offrir une belle expérience à nos clients, c'est un plaisir de constater que nos clients sont satisfaits. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Marine.e
5 / 5Le 27/11/2021 à 13:57Très bel hôtel, chambre superbe avec une jolie vue sur Paris ! Équipe très attentionnée et dynamique à l’accueil comme au bar.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame D, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Paris 20 Belleville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Belleville. Laura Coach Réception -
Dorian.A
5 / 5Le 25/11/2021 à 21:43Très bel établissement!! Lobby confortable et très agréable avec une équipe dynamique et très accueillante! :) La carte du restaurant est variée avec de bons rapports qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur L, Je vous remercie pour vos appréciations suite à votre visite dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que j'ai pris connaissance de vos compliments que je ne manquerai pas de partager avec toute mon équipe. En effet, votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Très sincèrement, Laura Coach Réception -
Po.i
5 / 5Le 25/11/2021 à 09:49Tout nouveau, tout beau !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame P, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment au sein du Novotel Paris 20 Belleville. Au plaisir de vous revoir prochainement. Laura Coach Réception
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