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A propos de : Hôtels Hôtel Campanile Paris Bercy à Paris
"Un hôtel moderne au cœur de Bercy."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (250)
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Tabata.i
4 / 5Le 08/05/2024 à 16:50j'ai eu un petit problème avec ma chambre qui a été réglé avec beaucoup de courtoisie ! Le personnel très agréable et super choix pour le déjeuner! Une grande partie sucrée, fruits céréales et même salée avec du jambon du fromage des oeufs ... Et du pain chaud, j'ai même pu voir du lait végétal Merci pour ces options
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Emmanuel.a
4 / 5Le 08/05/2024 à 07:36Personnel très sympathique et courtois, en passant par l'accueil, bagagerie, et petit déjeuner. Bien situé pour prendre le métro. Seul bémol, l'insonorisation des chambres sinon RAS.
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Olivier.
1 / 5Le 29/04/2024 à 13:45Venus plusieurs fois dans cet hotel, nous venions confiant. Hélas, la direction a oublié de nous prévenir d’une coupure programmée de courant et d’électricité, aucun geste commercial. Le pire: l’absence totale de nettoyage, 2 pauvres serviettes, pas de tapis de sol, les poubelles pas vidées… une honte pour un 3 étoiles à 150 euros la nuit!!!! Chbre 216 vieille, plomberie à refaire.
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O.J.E
5 / 5Le 27/04/2024 à 20:00Je reviendrai. Petit dej copieux et avec bcq de choix. Et quand on rentre dans cet hôtel ça sent super bon !!
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luna.o
4 / 5Le 26/04/2024 à 15:19Très bon moment passé à l'hôtel campanile. L'accueil à la réception et au petit déjeuner formidable. Petit bémol une chambre PMR assez compliquée avec le palan. Sinon séjour vraiment accueillant.
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Hanna.
3 / 5Le 24/04/2024 à 23:05 -
Amélie.i
3 / 5Le 24/04/2024 à 09:44 -
Karine.a
4 / 5Le 22/04/2024 à 12:36Chambre très propre très bonne literie client un peu bruyant parfois la nuit mais bon les joies de l hôtel
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Gilles.E
1 / 5Le 21/04/2024 à 19:17Attention!!!! Cet hôtel n'est pas un vrai Campanile contrairement aux apparences trompeuses! Vous faites une résa sur leur site et vous vous retrouver avec une réservation pour le Campanile paris 15...Comme tout individu normalement constitué, vous vous dites qu'il y a eu un bug et vous contactez les deux hôtels concernés pour opérer un transfert de réservation. Mais la rien de possible car si le Campanile Paris 15 est un vrai campanile, on vous explique que l'autre (le 12, donc) n'en a que la couleur et le logo...Le canada Dry de l'Hôtellerie quoi. Il s'agit d'un franchisé mon bon Monsieur. On ne peut rien faire!!!! La bonne blague. Alors comme la plupart des usagers de ce type d'établissement vous nous non plus vous n'en savez rien bande cons...Maintenant vous êtes prévenus, ne commettez pas l'erreur de confondre un franchisé avec un non franchisé, le bonhomme cetelem avec le buisson de votre voisin....
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lester.r
5 / 5Le 15/04/2024 à 08:43 -
Fred.c
1 / 5Le 12/04/2024 à 10:48Hôtel bruyant, surtout si vous êtes positionnes dans une chambre face aux ascenseurs. Les clients vont et viennent sans respect pour les gens qui dorment. (Cris, parle fort...) Pour la douche vous avez pas le choix obligé de prendre une douche froide toute les 5 secondes... Vous n'avez pas d'air conditionné non plus, obligé de laisser la fenêtre ouverte pour ne pas mourir de chaud avec le bruit des balais de voitures toute la nuit....bref on y retournera pas. Surtout à ce prix-là.
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pierre.e
4 / 5Le 10/04/2024 à 18:33Je le note dans sa catégorie d’hôtel 3 étoiles, pour un 3 étoiles il est très bien, accueil pro, chambre calme, bie situé, juste derrière le quartier Bercy avec plein de restaurants et juste en face d’un restaurant japonais
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sofia.u
3 / 5Le 08/04/2024 à 23:51 -
Prenom.o
4 / 5Le 31/03/2024 à 20:03Emplacement idéal si on souhaite être proche de Bercy village, ou de la salle de concert (environ 7 min de marche). L’hôtel est sympa mais aurait besoin d’un rafraîchissement au niveau des salles de bain. Le petit déjeuné est très bon, plutôt varié avec des produits frais
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Hicham.l
3 / 5Le 30/03/2024 à 00:10 -
Cathy.
5 / 5Le 27/03/2024 à 19:20Cet hôtel est très bien situé, proche Arena, Village Bercy, Métro, commerces, restaurants. Bon accueil, personnel sympa. Petit salon pour boire un verre. Les chambres sont sur plusieurs étages calmes sauf face ascenseur, équipées d'une salle de bain avec douche, lavabo, toilette, serviette de bain. Petit déjeuner en buffet, très varié et copieux, avec espace de restauration.
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Margo.a
5 / 5Le 24/03/2024 à 12:29Idéalement placé a quelques minutes de l'Accor Arena, cet hôtel à un très joli hall d'entrée et un personnel très souriant ! La chambre était très bien et la literie confortable ! Pas de bruit. Seule la salle de bain mériterait un peu de rafraîchissement mais c'est parfait pour un petit séjour !
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Anais.a
2 / 5Le 23/03/2024 à 22:562 étoiles pour le point positif de l’emplacement. Chambre désastreuse, (traces dans la douche et poile collés dans le bac à douche, sol pas propre, cheveux sur les sols, traces sur les murs de la SDB..). Des poils où on ne sait quoi sur la couette (qui venait d’être fait car les draps et la couette étaient bien tirés). Nous avons finalement décidés de faire demi tour et rentrer chez nous sans dormir sur place. Ayant indiqué à la réception que la chambre était dans un état désastreuse on nous a demandé si on voulait une autre chambre, c’est toujours ça .. mais la moindre des choses était de s’excuser et de ne pas nous laisser partir sans 1 geste de votre part. 1 sourire à l’arrivée et 1 sourire en croisant vos clients ne serait pas de refus. Également, vous pourriez indiquer sur votre site que vous n’avez que 20 places de parking et qu’il serait plus judicieux de réserver une place. (Par chance nous en avions encore 1 au moment de notre venu). Bonne nuit à vous.
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Francois.e
5 / 5Le 22/03/2024 à 22:39Soirée imprévu suite annulation d un tgv, service extra, personnel super accueillant et ambiance lounge au bar en ce vendredi soir
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Aurelie.o
5 / 5Le 20/03/2024 à 18:49Chambre très bien,la literie parfaite et aucun bruit ne nous a déranger. Petit déjeuner très copieux. Personnel très accueillant et à l'écoute. Emplacement de l'hôtel idéal pour un concert à l'accor arena et visiter Paris Tout était parfait,on reviendra.
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monique.e
4 / 5Le 15/03/2024 à 15:46Très bon rapport qualité prix pour une courte nuit. Très proche de l'Accor Arena. Difficile de faire mieux à ce tarif
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RONDELEUX.h
3 / 5Le 13/03/2024 à 09:10On commence par les points positifs : situation géographique au top pour les concerts par ex., Petit déjeuner varié et de qualité avec un super service et accueil : Bravo au personnel.. Points négatifs et pas des moindres !! : pas de places de Parking alors que précisé et garanti par tel ( en fait 20 places pour 200 lits)..on s est fait avoir !! Les chambres n étaient pas prêtent à 16h..oups...alors que chambres prétendues disponibles à 14h!! Merci A ce il nous est répondu : c est à cause des femmes de chambres livrées à elles-mêmes le dimanche... je dis chapeau l argument et à l équipe managériale.
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nath.a
5 / 5Le 10/03/2024 à 17:17Hôtesses d'accueil très sympas et serviables,,,Chambre petite.. Déjeuner pour tous les goûts,,,par contre pas d'ascenseur car alarme s'est déclenchée au réveil *(8h30) très compliqué pour aller au 6ieme quand on est handicapé !!!! Pas très normal qu'après 1h aucun dépannage fait
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Isabelle.o
3 / 5Le 10/03/2024 à 01:34Dormi seulement 2h Depuis 4h40 énormément de bruit claquement de porte, a 8h30 petit déj 14€.. malgré que ce ne soit pas ouf, 9h30 je pensais me reposer/petit repis avant de redonner la chambre et là un homme ouvre la porte pour le ménage alors que ma fille est sous la douche?!?! Perso ça me soule. J' ai des problèmes de santé invisibles mais dont j' ai besoin de repos et la nuit de 2h ça pique... On est venu exprès d' Alsace pour passer un week-end agréable gâché par tous ces bruits, claquements de portes...
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Emmanuelle.t
1 / 5Le 09/03/2024 à 22:53On ne peut pas mettre zéro étoile, donc une ça va le faire, mais franchement si vous avez le choix fuyez, hors de prix pour un hôtel même pas au niveau d'un premier prix, à côté de l'accor Arena, donc plus cher ces soirs là, j'ai eu une chambre avec un petit lit une personne, je ne suis pas grande mais j'ai payé pour une chambre double, un froid de canard, impossible de prendre une douche, alors que j'ai poussé le chauffage à 25°, de toute façon vu la douche faut en avoir envie, du bruit tout le temps, les femmes de ménage qui sont encore là au moment de prendre la chambre et déjà devant la porte le matin, le petit dej ridicule, aucun choix, pas de place, le responsable de salle qui ne fait que crier, et si vous êtes en voiture prévoyez 22€ de place de parking, y a pas la choix il n'y à pas de place autre à des km à la ronde, heureusement je n'y ai passé qu'une nuit !
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carlnoah1945.
5 / 5Le 08/03/2024 à 20:51Super hôtel, très bien situé, je recommande
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Thierry.S
5 / 5Le 05/03/2024 à 11:28Très bien placé pour les concerts à l'ARENA Accor Bercy
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Patrick.o
2 / 5Le 04/03/2024 à 19:26Personnel sympathique et courtois Chambre petites,literie très bien ,prises électriques 3/5 détérioré Petit déjeuner très copieux Mais alarme incendie 8h dimanche matin pendant 15 mn Pas cool ,porte incendie fermé (pas bloqué)ascenseur bloqué Une personne prévenait au 1er,fausse alerte (un grille-pain avait déclenché l’alarme)il y a 7 étages + clientèle internationale Embouteillages au petit déjeuner de personnes mécontentes Le personnel est t’il formé en cas de feu ?????????? On quittai l’hôtel toujours pas d’ascenseur (6 étage à monter et descendre à pied je suis PMR)
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laurent.n
3 / 5Le 04/03/2024 à 19:02Chambre mal isolée, bruits jusqu’à 3h du matin: des cris, gens qui courent dans le couloir à cause de clients irrespectueux! Et le comble, un hôtel avec parking complet pour les clients de l’hôtel ! impossible de se garer dans le parking: allez-vous garer dans une rue la ou vous pourrez ! voici la réponse de l’hôtel, inadmissible !
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Andjy.a
1 / 5Le 02/03/2024 à 17:20Arrivée dans une chambre non lavée, changement de chambre. Le lendemain obligé de descendre à la réception chercher serviettes tapis de bain car absent dans la chambre ! Pour un trois étoiles... L'hôtel reste correct, c'est vraiment le personnel qui fait défaut ! Le gars de la réception n'en a rien à faire, comme habitué et étanche aux doléances ! Déception !
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Alison.A
4 / 5Le 02/03/2024 à 13:09Hôtel propre, clair et assez récent. Idéalement situé à moins de 1km de l'Arena de Bercy. Accueil très agréable. Chambre et salle de bain assez petites, mais tout confort. Seul désagrément : difficile de prendre une douche chaude ! A 18h comme à 08h du matin, variable d'eau chaude à eau froide incessante. C'est très désagréable. Côte petit déjeuner, buffet bien garni et varié.
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Anthony.a
1 / 5Le 02/03/2024 à 12:54Reservation faite pour une chambre double, et je me retrouve avec une twin. Aucune information préalable et aucune idemnisation proposée. Incroyable
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Paul.a
4 / 5Le 02/03/2024 à 09:55Bagagerie gratuit en libre service, sécurisée. Bon accueil et explication à la réception. Literie confortable mais la salle de bain et la chambre sont vieillottes.quartier calme de Paris bien desservi par les transports en commun. bercy village à deux rues pour se restaurer boire et faire du shopping. Gare Bercy Bourgogne Auvergne à 10 min à pieds.
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Nicole.h
4 / 5Le 22/02/2024 à 09:23Je recommande vivement cet hôtel Bon accueil Propreté Une mention spéciale à Thérèse pour son accueil personnalisé, sourire, disponibilité, efficacité mais vigilante en même temps bravo Un petit bémol le prix de la chambre est légèrement excessif et la taxe de séjour " explosive " mais les Jeux Olympiques arrivent.......
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Adel.O
1 / 5Le 21/02/2024 à 12:42J'ai passé cinq nuits au Campanile Bercy la semaine dernière et je n’y retournerai plus !! La première nuit, j'ai découvert une chambre avec un lit simple et des draps tachés, bien loin de la réservation d'une "chambre double pour une personne". Ce n'est que le deuxième jour que j'ai pu changer de chambre. La deuxième chambre était correcte, mais des problèmes de conduits d'aération ont perturbé les nuits suivantes. Malgré mes efforts pour expliquer et montrer ces problèmes à la réception, on m'a simplement dit d'éteindre le chauffage, ignorant les vidéos que j'avais prises en preuve. Après avoir été changé de chambre une nouvelle fois, la quatrième nuit s'est bien passée, sans aucun problème. Cependant, la cinquième nuit a été gâchée par des voisins faisant une fête à 3h du matin. Bien que j'aie alerté la réception, le bruit n'a cessé qu’après plusieurs appels, et il a fallu ma présence pour que le problème soit pris au sérieux. En conclusion, si vous êtes en déplacement professionnel à Paris, je vous conseille de chercher un autre hôtel. Mais si vous êtes en déplacement sur Paris pour faire la fête peut-être que cet hôtel est pour vous. De plus, la propreté laisse également à désirer.
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Arnaud.a
1 / 5Le 10/02/2024 à 08:12Bonjour, J ai réservé une chambre la nuit du 23 janvier 2024 et à mon arrivée l on m a fait payer 5.20 euros de plus que le prix de la réservation en ligne sur le site de l hotel. L'hotesse m a dit que cela devait etre à cause d une mise à jour des tarif (pourtant j avais réservé 4 jours avant) et qu elle ne pouvait rien faire. C'est le lendemain que j ai regardé la facture et en fait ces 5.20 provienne de la taxe de séjour. C etait une chambre pour deux, j etais seul (déplacement rdv pro) et ils ont automatiquement mis la taxe au nombre de personne prévue pour la chambre. Ceci est contraire à la loi et est illégal. J espere au moins qu ils reversent cette taxe facturée en sus à l etat ... La chambre est bien placée mais la salle de bain vieillote. Suite à la réponse du propriétaire du 29/02/2024 Vous m'indiquez que la taxe de séjour est calculée sur la capacité de la chambre et qu'il n'y avait pas d'erreurs de facturation mais vous m'indiquez néanmoins me rembourser. Je serai d'accord si c'était soumis à TVA mais ce n'était pas le cas. Je vous invite à lire la réglementation sur la taxe de séjour : https://www.economie.gouv.fr/entreprises/taxe-sejour-tourisme Lorsqu'elle est calculée forfaitairement sur la capacité de la chambre dans ce cas la facture doit l'indiquer et surtout cette facturation forfaitaire de la taxe de séjour doit être soumise à TVA. En l’occurrence sur la facture que j'ai il est mis dans la colonne TVA "EXO" donc la facturation à la capacité de la chambre est un abus ou alors il y a un manque a gagner pour l'état en TVA ? ???
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Isadora.i
1 / 5Le 09/02/2024 à 14:13 -
julien.i
4 / 5Le 09/02/2024 à 08:29Hotel correct Chambre vieillissante. Mal insonorisée. Petit dejeuner sympa.
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Enzo.e
4 / 5Le 01/02/2024 à 16:05 -
Jiyeon.i
4 / 5Le 21/01/2024 à 18:49 -
Francoise.E
2 / 5Le 20/01/2024 à 13:28Une vraie catastrophe ! Accueil de gens incompétents ! Impossible de récupérer la taxe de séjour payée deux fois ! Chambre mal isolée, on sent le froid sous la fenêtre et publicité mensongère : il n y a pas de parking sur place !!!!
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Sha.h
4 / 5Le 14/01/2024 à 16:41Personnel accueillant souriant et disponible. Chambre un peu petite et salle de bain vieillotte. Petit déjeuner très bon et diversifié.
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Stef.n
3 / 5Le 12/01/2024 à 12:22Localisation: L'emplacement de l'hôtel est son point fort. Situé à Bercy Village, il offre un accès facile à de nombreuses attractions, boutiques et transports en commun. Chambre : La chambre était petite mais confortable. L'aménagement était fonctionnel. La literie était confortable. Climatisation : Un point négatif notable était la climatisation. Elle était bruyante et gênait le sommeil. Cela a malheureusement impacté la qualité du sommeil pendant mon séjour. Restaurant : L'absence de restaurant dans l'hôtel était surprenante et décevante, surtout pour un Campanile. Heureusement, qu'il y avait pas mal de restaurants autour de l'hotel. Petit Déjeuner : Le petit déjeuner était OK. Bien qu'il ne soit pas exceptionnel, il était correct et abordable.
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Ahmed.o
1 / 5Le 07/01/2024 à 08:09 -
Gunai.a
1 / 5Le 04/01/2024 à 21:03 -
Sandrinah.a
5 / 5Le 03/01/2024 à 19:54Rien à reprocher ! accueil impeccable et surtout très réactif... petit déjeuner délicieux, chambre superbe. Nous y reviendrons 😍🎈les personnels sont très agréables, professionnels. NICKEL!!!
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Elsa.i
5 / 5Le 20/12/2023 à 10:05Bon accueil, très bien situé si vous allez à un concert à l'Accor Arena, propre, literie confortable. En bref, rien à dire de négatif !
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Michelle.o
4 / 5Le 13/12/2023 à 11:44Hôtel très bien placé Accès métro tout proche Double fenêtre pour insonorisation parfaite Bon petit-déjeuner Très bonne literie et plateau de courtoisie dans la chambre A recommander
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Anthony.G
5 / 5Le 12/12/2023 à 03:15Un hôtel très propre et calme ! Jai passé un excellent séjour. Le personnel etait aimable et chaleureux. Bravo à vous.
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Léonard.
5 / 5Le 11/12/2023 à 15:56Employés très professionnels. Un emplacement idéal dans un quartier de Paris calme. Chambre propre et bien agencée
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Alan.
5 / 5Le 28/11/2023 à 13:09 -
Philippe.
1 / 5Le 26/11/2023 à 17:52Je déconseille totalement cet hôtel CAMPANILE, classé ***, situé 17 rue baron LEROY 75012 PARIS. J’y avais réservé 2 nuitées pour un total de 352,96 €. Je n’ai pas pu dormir la première nuit à cause du bruit de la ventilation mécanique. La réception m’a proposé de changer de chambre car elle connaissait ce dysfonctionnement ! Lors de ce changement de chambre, je me suis fait voler mon sac à dos contenant notamment mon appareil photographique, laissé 5 minutes devant la porte de ma nouvelle chambre. La direction m’a confirmé que le vol avait bien eu lieu en 5 minutes et m’a informé que la voleuse avait loué une chambre à la journée ! Selon l’assurance de l’hôtel « Dans un hôtel, les clients ne sont pas sans ignorer qu’il y a du passage, l’ensemble des clients ayant la qualité de voyageur. Il s’agit d’une faute et d’un défaut de surveillance de votre part ». J’aurai appris à mes dépends qu’il y avait du passage dans cet hôtel classé *** !
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Muhammad.a
5 / 5Le 25/11/2023 à 13:41 -
LAU.O
4 / 5Le 22/11/2023 à 17:15Hôtel pratique car à 1 ou 2 arrêts de l'Arena, on a fait le retour à pied après le concert de Madonna. Chambre sans prétention et salle d'eau très petite. Mais un petit déjeuner extra où nous avons été accueillies chaleureusement le dimanche matin par un Monsieur et une Dame, et le lundi aussi par Yamina souriante, attentive et dynamique mais le mardi l'accueil a été froid et distant par une dame d'un certain âge. Un changement radical. Cela n'a rien changé au petit déjeuner. L'équipe de l'accueil est à l'écoute.
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Estelle.
4 / 5Le 22/11/2023 à 11:06Chambre propre .salle bain propre mais petite ,mais fonctionnelle .grande télé mais dommage pile télécommande vide.et plus de papier mouchoir dans la salle de bain .pareil pour le savon shampoing proposé.
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Lucy.
5 / 5Le 21/11/2023 à 10:19Hôtel très bien situé pour aller à l'Accor arena Superbe accueil de l'équipe et de Yamina qui est rayonnante et à l'écoute
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Cédric.F.
2 / 5Le 18/11/2023 à 22:27Très déçu de l'hôtel 🥴salle de bain douche cassée, moisissures,cuvette WC marron beurk 🥴 l'hôtel a vraiment besoin d'un bon rafraîchissement par contre 420 Euros 2 jours Pour 3 dans une Cage a poule crade 😔 déçu
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VALENTIN.
1 / 5Le 14/11/2023 à 01:57Que dire .. hôtel très très vieux .. odeur nauséabonde dans les couloirs et les chambre .. accueil non chaland à l’arrivé .. serviettes de salle de bain qui sente le renfermé.. impossible de prendre une douche (eau qui passe du froid glacial au chaud brulant toutes les 4 secondes ) .. 200€ la nuit .. simplement car il y a un concert à la salle de Bercy juste à côté ce soir là .. honteux .. dernière fois pour nous .. a mon avis la commission qui attribue les étoiles aux hôtels n’est pas passée depuis un bout de temps .. ! Je ne recommande absolument pas cet hôtel !
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Marie..
5 / 5Le 13/11/2023 à 12:58J'ai choisi cet hôtel car il est proche de l'accor arena, rue calme, accueil très satisfaisant, chambre propre. Je recommande!! La douche était par contre trop petite.
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Lilou.a
3 / 5Le 05/11/2023 à 13:06Bien placé, à 10min du stade. Les portes de la douches fermaient mal, prix chers pour la qualité de la chambre. Les lits étaient confortables et la formule petit déjeuner Club très généreuse.
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Kity.h
5 / 5Le 04/11/2023 à 11:36Des chambres au calme,un hôtel idéalement situé et un petit déjeuner gargantuesque. Tout était parfait.
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Boudaud.y
3 / 5Le 02/11/2023 à 08:06Hôtel tres bien situé pour aller à Bercy ! Les personnes à l’accueil ont été sympathiques . Malheureusement la chambre était poussiéreuse, la moquette n’aidant pas, la douche était bouché et allait déborder, les coussins étaient très dures.
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Aminoush.o
2 / 5Le 21/10/2023 à 18:34Les chambres sont vraiment très petites, la salle de bain vieille très petite. Même pas de serviette pour le visage. Pour un hôtel de cette gamme même pas de produits juste une pompe à savon dans la douche c’est honteux. Pas de frigo. La moquette sale. Petit déjeuné très moyen pour 13€ des crêpes surgelées, croissant surgelé, très désorganisé. Les employés du petit déjeuner vraiment désagréables et parlent mal sur les clients et c’est vraiment honteux de refuser un café au petit déjeuner car on a quitté la salle juste 30 secondes pour aller aux toilettes, aucun professionnalisme. On nous a dit « vous pouvez pas avoir de café car vous avez quitté la salle » honteux. Vraiment une arnaque cet hôtel. Le seul point positif c’est l’accueil à la réception et le quartier.
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Carole-A.
4 / 5Le 11/10/2023 à 22:09Hôtel correct pour un court séjour. Chambre propre, des rangements pratiques, literie confortable, j'aurais cependant apprécié un lit deux places plutôt qu'un lit 90/200, et la douche est un peu étroite. Petit déjeuner varié et suffisamment, mais c'est un peu le bazar quand on arrive tous en même temps le matin. Je recommande tout de même.
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hiten.o
4 / 5Le 11/10/2023 à 14:12 -
hiten.o
4 / 5Le 04/10/2023 à 21:22 -
Damian.o
4 / 5Le 28/09/2023 à 19:21 -
Martin.l
4 / 5Le 24/09/2023 à 19:51 -
Ajay.
4 / 5Le 20/09/2023 à 22:22 -
linda.
4 / 5Le 19/09/2023 à 02:38Chambre agréable, propre, bonne insonorisation. Très bon accueil, personnel souriant et agréable, un grand merci aux dames pour le super petit déjeuner. Service de bagagerie très pratique, bien situé à 20 minutes à pied de la gare de Lyon et à 2 minutes du métro
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Martine.o
4 / 5Le 14/09/2023 à 13:25Très bien situé si vous allez à l'accor Arena. Chambres moyennes, sans plus. Très bon petit déjeuner. Personnel jeune, mais sympathique.
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Svea.e
1 / 5Le 12/09/2023 à 06:11 -
Cath.7
5 / 5Le 09/09/2023 à 14:58Un hôtel idéalement situé en plein cœur de Paris, une équipe d accueil au top (souriante, à l écoute et au service des clients). La chambre est propre, conforme à la description. Le couchage très confortable. C est devenu notre point de chute lors de nos séjours sur Paris.
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Alexi.D
5 / 5Le 05/09/2023 à 14:25Chambre disponible à la dernière minute, en face de plusieurs accès transports en communs, personnel très accueillant, bon petit déjeuner 👍🏼
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Cam.a
5 / 5Le 03/09/2023 à 17:50 -
Ana.r
3 / 5Le 18/08/2023 à 21:53 -
Gustav.
5 / 5Le 12/08/2023 à 21:53 -
Christiane.i
3 / 5Le 10/08/2023 à 12:14Le nombre important de clients oblige les employés à être sous tension en permanence. Malgré cela, ils font le maximum pour répondre à toutes les attentes. Chambre basique, petit déjeuner à l'image de l'hôtel, classique. Appareil pour frozen yoghourt en panne, appareil pour griller les toasts apparemment en fonction (tapis roulant en mouvement) mais éteint, donc les toasts font un tour de manège et ressortent aussi froid qu'ils sont entrés. Au client de s'en rendre compte et de faire le nécessaire.
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Paul.i
4 / 5Le 04/08/2023 à 16:03 -
Aurélie.o
3 / 5Le 04/08/2023 à 07:58Idealement placé, acceuil très sympa , et personnel serviable Propreté à revoir : changement de chambre car draps avec trace de moisissure, ne pas regarder sous les lits (pas propre , des bouteilles d eau dessous) Dommage car l emplacement et le personnel sont tops
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Ninne26.
5 / 5Le 25/07/2023 à 14:52Séjour d'une nuit. Emplacement idéal (proximité ligne 14 qui dessert notamment Châtelet, Madeleine, Gares de Lyon et de St Lazare) , literie super , impeccable niveau propreté! Je reviendrai pour un prochain séjour sur Paris. Bagagerie bien pratique à l'arrivée et au départ. Le petit-déjeuner en buffet est très varié, bons produits et même possibilité d'avoir du lait de soja. Je remercie particulièrement le jeune homme de la réception qui était très accueillant.
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Alyssia.a
5 / 5Le 11/07/2023 à 22:23Cette hôtel est parfait, j'y suis venue deux fois et rien à y redire, l'emplacement est parfait près de l'Accord Arena, du Village Bercy, bouche de métro juste a côté, chambre très propre, l'accueil est très bien, les employés sont très accueillants, petit déjeuné garnit, quartiers calme, assez bien fréquenté.
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Gustavo.
2 / 5Le 01/07/2023 à 10:12 -
Cali.a
3 / 5Le 30/06/2023 à 19:59Séjour de trois pour concerts et visites de musées sur Paris. En général ça se passe très bien, juste l'accueil un peu glacial, lorsqu'on voyage toute la nuit, on s'attend à un minimum de sourire! Attention donc aux hôtesses du matin, car c'est très important l'accueil à n'importe quel heure d'arrivée dans son hôtel ! Tout de même je recommande Campanile Paris Bercy.
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Erin.
3 / 5Le 30/06/2023 à 13:43 -
Lorenzo.i
4 / 5Le 30/06/2023 à 00:42 -
Frédéric.i
3 / 5Le 29/06/2023 à 14:06Un Campanile classique, très bien situé pour un concert à l'Accor Aréna. 10 mn à pied, à 15/20 mn de la Gare de Lyon, petit déjeuner buffet copieux pour un prix raisonnable.
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Marie.a
3 / 5Le 26/06/2023 à 21:06L'hôtel est idéalement situé, surtout pour nous qui participions à un congrès. Nous avons cependant été déçus des prestations de la chambre : le lavabo et la douche avaient du mal à s'écouler, même après l'intervention des services techniques. Les cartes magnétiques se déchargent très souvent (même lorsqu'on les éloigne du portable !). La literie est confortable mais la salle de bain mérite un coup de jeune. Pour insonoriser et isoler la chambre, il y a 2 fenêtres... Le petit déjeuner est pas mal, le personnel à la réception sympathique. Petit +, un parking à proximité.
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Nicolas.e
4 / 5Le 26/06/2023 à 18:07Très bon rapport qualité prix pour faire escale le temps d'un week end à la capitale. Rien à redire au niveau des employés ou de la propreté de l'hôtel. Seuls petits couacs: la climatisation dans les chambres est vraiment très bruyante et la cabine de douche vieillissante (et petite).
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e.p
5 / 5Le 24/06/2023 à 09:50 -
Michelle.a
4 / 5Le 17/06/2023 à 20:36 -
Christian.o
1 / 5Le 17/06/2023 à 07:26C’est vraiment honteux 250 € la nuit pour une petite chambre et une salle de bain en plastique 13€50 le PDG avec des croissants congelés Et le pire c’est le personnel avec les blagues entre-eux limite dérange « Une cheffe de salle » qui fait des commentaires désagréables car ils sont quand même deux à vérifier les entrées au PDJ Le responsable mange pendant le service parle mal aux clients étrangers, passe ses ordres forts et irrespectueusement. Un double express c’est, chez eux, un café rallongé avec une seule capsule je fais la remarque et elle me dit, dans les yeux, qu’elle en a mis deux avant de rectifier le tir. C’est honteux C’est la dernière que je viens ici moi qui venait une dizaine de fois par an depuis 6 ans.
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T.
4 / 5Le 14/06/2023 à 19:16 -
km.m
4 / 5Le 26/05/2023 à 10:10Bel hôtel bien situé près de l arena (10 min de marche) et qui a le mérite d’être au calme la nuit, près du village Bercy très sympa pour casser une croûte et avec un parking souterrain fort appréciable. Chambre bien équipée avec literie très confortable. Petit bémol pour la douche vraiment étroite et sèche cheveux médiocre (je me demande même s’il est conforme électriquement…) PDJ au top même si l’on a dû attendre pour avoir une table
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Anaïs.L
5 / 5Le 24/05/2023 à 14:06Nous y avons séjourner après un concert à l'accor arena. Emplacement au top, à peine 10 min a pieds. le gros plus est le parking, nous avons pu nous y garer en matiné et repartir l'après midi suivant. Je recommande
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Lasg.
5 / 5Le 23/05/2023 à 18:57Habituée à mettre 5 étoiles à cet établissement où nous apprécions revenir Bémol pour le petit déjeuner buffet lors de notre dernier sejour decevant ... absence de fruit frais, de saucisses
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Manon.
4 / 5Le 20/05/2023 à 18:10Parfait pour accéder à l'Accor Arena, à une dizaine de minutes à pieds. Évidemment nous sommes en pleine rue à Paris, on a ce qu'on réserve mais le quartier est très bien fréquenté (le plus important selon moi surtout si vous souhaitez rentrer d'un concert en soirée). Il y a une petite supérette à côté, très pratique. L'hôtel en lui même est très bien. Bon accueil et tarif raisonnable. La surface des chambres est suffisante, si vous sortez la journée c'est largement supportable!
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Alexandra.o
5 / 5Le 18/05/2023 à 09:42Très bien placé si vous devez voir un concert, 10 minutes à pied à côté du métro , 2 arrets metro de la gare de lyon quartier sympa et animé. Les chambres sont simples,propres pour passer une nuit c est très bien ! Prix raisonnable pour Paris.
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Vincent.a
4 / 5Le 13/05/2023 à 17:34Hôtel où nous l’avons l’habitude de descendre. Au calme le soir, personnel sympathique et professionnel. Petit déjeuner continental copieux.
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Céline.a
5 / 5Le 10/05/2023 à 15:00Hotel très cosy et très calme. Très propre, chambres très fonctionnelles. Rideaux occultants, peu de circulation dehors. Personnel très agréable et serviable. Super décoration. Il y a un bar ouvert le soir. 2 formules petit déjeuner sont proposées. Buffet très varié et copieux. Service de bagagerie gratuit. A 3mn a pied de bercy village et station metro donc plein de restos et supérettes. A 10mn à pied de l'accord arena. Très bon rapport qualité prix (réservation via booking avec annulation gratuite).
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Catherine.o
4 / 5Le 08/05/2023 à 12:45Chambre correcte et très propre. Nous sommes restées 4 nuits et tous les jours la chambre était très bien faite. Un côté négatif: l'insonorisation des chambres à revoir, nous entendions tout ce qui se passait dans la chambre à côté. Petit déjeuner très varié+++, viennoiserie fraiche tous le jours, un délice. Petit point négatif à révoir: Nous reprenions nos bagages à la bagagerie sans aucun contrôle! Il y avait bien une personne de la sécurité polo rouge assis mais qui à aucun moment s'est manifesté envers nous. Nous avons passées un très bon séjour dans votre établissement
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Juliette.n
3 / 5Le 06/05/2023 à 00:28Hôtel propre et personnel très agréable. La réception est assez jolie et accueillante. Attention le parking est très étroit, avec une Peugeot 508 c'est très limite. Une personne nous a accrochée dans le parking et le personnel s'est montré aidant à notre égard ( même s'il faut d'adresser à ZenPark pour ce type d'incident ). Salle de sport correcte et présence de serviettes et d'une fontaine à eau. Suggestion d'un rack de poids de musculation. L'hôtel est tout de même bien situé avec un prix correct et est à 3 minutes à pied du métro et à 10 secondes à pied de trotinettes ou vélos type Lime, Dott. Petit bémol pour certaines commodités ( chasse un peu défaillante, porte PQ qui ne tient pas et tombe tout le temps ) et l'insonorisation est très limite - chambre au début du 3ème étage. Le deuxième matin je me suis faite réveillée par l'aspirateur qui passait dans les chambres voisines et dans le couloir. Dommage pour cela. Possibilité de prendre le petit-déjeuner mais nous n'avons pas testé.
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Géralde.e
3 / 5Le 26/04/2023 à 13:58Bien situé par rapport à la gare de Lyon. Les chambres sont très petites il faut choisir entre tourner autour du lit ou ouvrir sa valise. La salle de douche WC est très petite aussi et désuète selon les chambres. Un petit déjeuner buffet très copieux et bien garni. Le personnel est très sympathique.
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Wendy.h
2 / 5Le 25/04/2023 à 21:37 -
Sylvie.e
4 / 5Le 10/04/2023 à 10:04Chambre très correcte. Excellent petit déjeuner avec des produits très variés. Seules des personnes qui parlent très fort et rient dans la chambre voisine nous ont réveillés plus tôt que prévu.
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Damien.o
4 / 5Le 10/04/2023 à 00:09Un ensemble agréable. Des chambres bien rangées et nettoyées, un personnel à l'écoute et disponible et un très bon babyfoot. Le petit déjeuner proposé possède un large choix de boissons, céréales, viennoiseries, plats salés et autre. La localisation est idéale si vous voulez vous rendre à Bercy et à quelques minutes à pied de la gare de Lyon.
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ronron.e
4 / 5Le 09/04/2023 à 11:32Merci pour votre accueil extrêmement professionnel et consciencieux. Je remercie toute l'équipe qui est adorable : des réceptionnistes de nuit à l'équipe ( super si douce Yamina qui m'a donné un booster au moral au avec son sourire et sa gentillesse)!!! Merci pour ces 2 nuits de Pâques à Paris avec ma fille 🥳🤩🤭). Ma chambre était petite mais confortable et propre. Rien à dire sur le ménage. Remerciements et encouragements. (Une anc. employée de Campanile Chalon-sur-Saône)
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Lorina.E
3 / 5Le 06/04/2023 à 12:23Nous avons passé 2 jours dans cet hôtel ! Le personnel de l’accueil n’est clairement pas professionnel en plus d’être mal poli ils ne sont pas compétent. Heureusement que le personnel de ménage, et du restaurant/bar ( la dame travaillant au bar le soir est vraiment une perle), sont là pour permettre d’y voir quelques points positifs. Dans la chambre, le soir c’est TRÈS bruyant ! Les portes qui claquent, les murs sont très fins … J’espère que votre expérience sera meilleure que la nôtre.
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maureen.i
4 / 5Le 31/03/2023 à 18:15 -
Emmanuel.C
5 / 5Le 25/03/2023 à 07:07Nuit parfaite, hôtel. Idéalement situé à 20 minutes de la gare de Lyon. Le personnel est super sympa. Et le petit déjeuner de belle qualité. Je reviendrai.
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Sab.
5 / 5Le 22/03/2023 à 13:51J'y ai passé une nuit, tout était parfait. L'accueil à 10h30 par un réceptionniste sympathique. Ma chambre m'a été donnée plus tôt que prévu pour mon plus grand bonheur. Sa surface est correct pour une chambre d'hôtel. La salle de bain avec toilette était nickel niveau propreté. La literie de bonne qualité les oreillets également. On entend les autres clients dans les couloirs et chambres d'à côté mais pas le bruit extérieur. Une bouilloire avec thé et café étaient à disposition, très agréable. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner. J'ai pu mettre ma valise dans la bagagerie sécurisée, des toilettes sont également disponible au sous sol. Très pratique pour un départ tardif. À 10 minutes de la gare de lyon en bus, l'arrêt est devant l'hôtel
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Xaa.a
3 / 5Le 21/03/2023 à 23:46 -
So.
4 / 5Le 17/03/2023 à 21:09 -
Céline.
4 / 5Le 10/03/2023 à 19:49Hôtel très bien situé si vous venez pour un concert à l'Accor Arena ou si vous souhaitez dormir pas loin de la gare de Lyon. Il y à également un franprix juste à côté pour les oublis de première nécessité 🙏🏻 Bon rapport qualité-prix, la chambre était bien aménagée et très propre, plutôt bien isolée ( outre les bruits de passages mais j'avais ma chambre en face de l'ascenseur donc je peux comprendre ) et la literie était très confortable. Personnel agréable et poli à l'accueil. Le seul bémol est la cabine de douche un poil trop petite, on se cogne facilement contre les parois lorsqu'on bouge un peu trop. Et pas vraiment de place si vous avez une ou plusieurs grosses valises.
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Naveen.a
4 / 5Le 10/03/2023 à 08:50 -
Rossitsa.a
5 / 5Le 08/03/2023 à 19:38 -
Gabrielle.h
5 / 5Le 08/03/2023 à 16:58On a pris cet hôtel pour un concert à l'arena de Bercy. L'emplacement est parfait car nous avons pu aller à l'arena à pied mais aussi au village Bercy. La chambre était très bien et très propre. Le personnel à l'accueil était très gentil. Petit plus pour le café en poudre dans la chambre.
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Erika.a
3 / 5Le 07/03/2023 à 08:23Je suis plutôt mitigée quant à ce séjour. La pression de l'eau dans ma chambre était quasiment inexistante au niveau des toilettes et de la douche. Je ne trouve pas ça très pratique. Cependant, il y en avait énormément (Beaucoup trop en fait, selon moi) dans le lavabo. Le matin de mon départ, vers 9h, une femme de ménage (Je suppose) a toqué, a ouvert la porte et a parlé fort en disant je ne sais trop quoi. En voyant que les rideaux étaient fermés, elle est partie en claquant la porte. Il faudrait peut-être songer à faire attention aux gens qui dorment ? 2h15 après environ, quelqu'un d'autre a frappé mais a attendu qu'on ouvre (Peut-être que c'était la même ?). C'est supposé être normal mais je tiens à la remercier. Sinon j'ai trouvé l'hôtel spacieux et propre. (Je voyais la Tour Eiffel de la chambre. Pour preuve: La photo. Qui saura la retrouver ?) Il est situé non loin de la salle de Bercy (Environ 10min à pieds). Ce qui est fort pratique si vous voulez assister à un concert sans avoir les bouchons.
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Anthony.i
4 / 5Le 06/03/2023 à 18:06Bon établissement dans l'ensemble mais juste la cabine de douche qui est pas top. Il ne faut pas être trop grand et trop large car impossible de bouger librement sans avoir à se cogner sur le pommeau de la douche ou même les portes. Sinon rien à dire sur la chambre et la literie qui est très confortable.
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anil.a
3 / 5Le 24/02/2023 à 15:33 -
Couronne.h
5 / 5Le 19/02/2023 à 09:48Hôtel très propre, personnel très agréable, sourire et professionnalisme.Idéalement place pour accéder sans encombres au centre de Paris. Restaurants à proximité. Salle de bains et chambres impeccables.Petit déjeuner très copieux. Le soir la barmaid est très agréable et le salon est très calme pour se détendre. Aucun bruit environnant. Adéquate pour voyage d'affaires ou de tourisme Cela tombe bien je fais les deux A bientôt;
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Oxa.
5 / 5Le 19/02/2023 à 02:42Rien à redire, c'était parfait. Merci beaucoup 🙏
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour ce charmant commentaire. C'est toujours une immense joie de lire tous les avis de nos clients, qui comptent beaucoup à nos yeux. Fortement engagés dans la satisfaction client, nous sommes ravis d’apprendre notre petit déjeuner buffet varié et équilibré vous a plu. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Campanile Paris Bercy Village -
Isabelle.u
5 / 5Le 09/02/2023 à 14:55Désolé mais je me gare en scooter devant le Campanile mais je n'y rentre pas donc
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Sylvie.o
5 / 5Le 09/02/2023 à 00:49Très bien à 2 minutes du métro ! Personnel sympathique et petit déjeuner excellent !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour ce charmant commentaire. C'est toujours une immense joie de lire tous les avis de nos clients, qui comptent beaucoup à nos yeux. Fortement engagés dans la satisfaction client, nous sommes ravis d’apprendre notre petit déjeuner buffet varié et équilibré vous a plu. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Campanile Paris Bercy Village -
wenda.e
5 / 5Le 07/02/2023 à 08:29Je viens régulièrement dans cet hôtel( que je choisis ) pour des raisons professionnelles depuis des années et je le recommande vraiment. Le personnel est toujours agréable et souriant , la literie est confortable, les chambres sont toujours propres et le petit déjeuner est vraiment diversifié comparé à d'autres hôtels que j'ai pû faire dans les alentours . De plus sa proximité avec la gare de Lyon est vraiment pratique 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très touchés par votre commentaire et nous vous en remercions vivement. Nous sommes heureux de savoir que vos séjours sont toujours à la hauteur de vos attentes grâce au professionnalisme et gentillesse de nos équipes. Notre offre petit déjeuner buffet à volonté est en effet composée de choix sucrés et salé. Vous pouvez également trouver des œufs brouillés, saucisses et haricots sauce tomate, etc… Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le calme et le confort de nos chambres. Nous vous remercions pour votre fidélité, n’hésitez pas à réserver via notre site officiel (hotelbercy com) afin de bénéficier des meilleures conditions tarifaires et avantages possibles Campanile Paris Bercy Village -
Sebastien.u
5 / 5Le 04/02/2023 à 22:33Moderne avec une équipe très sympathique, professionnelle et aux petits soins. J'aime beaucoup les marinières !! Service très confortable et un superbe buffet pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Buhour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie au Campanile Paris Bercy . Nous nous réjouissons d'apprendre que vous avez passé d'agréables moments au sein de notre établissement. Nous vous remercions sincèrement pour vos appréciations quant à la qualité de notre service et de nos équipes. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le calme et le confort de nos chambres. La qualité et la quantité sont essentielles à nos yeux quand il s’agit du petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à PARIS. Campanile Paris Bercy Village -
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Christophe.
/ 5Le 02/04/2023 à 01:00Hotel très confortable et conforme au standing attendu Rien
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Christophe.
/ 5Le 02/04/2023 à 01:00Hotel très confortable et conforme au standing attendu Rien
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F.
2 / 5Le 01/02/2023 à 11:43Chambre surchauffée avec un "espace " qui rend un peu claustrophobe, lit et oreillers peu confortables, le personnel est plutôt agréable mis à part un responsable à l'accueil pour qui la satisfaction client n'est pas une priorité. Et penser à un espace bagage sécurisé qd on prend son petit-déjeuner au lieu de le laisser dans le hall sans surveillance. Un distributeur de boissons défectueux ( mode CB hs) "allons à la supérette du quartier en pleine nuit" : pas rassurant : prévoir une réparation ou une alternative Merci pour votre retour : Effectivement la literie : c'est en fonction de chacun Mais des chambres à 23° inoccupées: au delà de mon confort il s'agit de logique écologique et économique Le service bagagerie fermée n'a pas été proposé En espérant vous aider à l'amélioration du service client
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Toute l'équipe du Campanile Paris Bercy vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé tel que vous l'auriez souhaité. Vous pouvez contrôler le chauffage directement dans votre chambre et le baisser ou l’éteindre par le panneau de contrôle se trouvant dès l’entrée de la chambre. Les bagages n’ont pas à être laissés sans surveillance dans un hall, ils peuvent être laissés en chambre le temps du petit déjeuner, ou mis dans notre bagagerie fermé. Habituellement, nos clients sont satisfaits de la literie et des oreillers. Nous sommes tous habitués à une fermeté de matelas/oreillers différente. Soyez assuré que tous les éléments évoqués seront partagés et discutés avec nos équipes. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Campanile Paris Bercy Village -
Curry.l
4 / 5Le 27/01/2023 à 22:10C’est ici qu jai pieuté quand je suis monté au concert Le personnel est top car il m’a laissé récupérer la clef le soir dans la soirée Nickel pour repartir en Flexbus dans les Vosges
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Laurent.a
5 / 5Le 18/01/2023 à 07:07Hôtel très agréable, très propre , très proche du métro et de nombreux commerces et restaurants. Personnels agréables. Je le recommande fortement. Le petit moins , le manque de diversité des pains au petit déjeuner .
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre séjour dans notre établissement et de nous avoir choisis pour votre séjour sur Paris. Nous sommes ravis que vous ayez profité de la zone de Bercy Village qui est proche de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement. Le petit déjeuner étant un moment clé de la journée, nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un large choix de produits pour tous les goûts. Nous avons plusieurs pains au niveau de notre offre. Hors la baguette de tradition, nous avons plusieurs pains spéciaux (mais, complet, céréales, …) Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau. Campanile Paris Bercy Village -
Steph.a
4 / 5Le 11/01/2023 à 16:21Hôtel avec un bon emplacement et bon rapport qualité prix et petit plus il y a une petite salle de gym accessible à tous.
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Marie-Claude.a
4 / 5Le 10/01/2023 à 17:52Très proche de l Accor arena Bercy, idéal pour un spectacle car très calme contrairement aux hôtels plus proches
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Miyaa.
5 / 5Le 09/01/2023 à 21:32Très bon accueil , chambre propre. Mon séjour s'est très bien passé merci !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Madame, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier, au nom de toute l'équipe du Campanile Paris Bercy , pour ces retours très positifs. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de lire que la propreté de notre établissement vous a pleinement satisfait. Chaque jour notre équipe s'efforce de vous garantir un service de qualité. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau bientôt, Campanile Paris Bercy Village -
Maciej.z
5 / 5Le 08/01/2023 à 21:33 -
Mélanie.o
4 / 5Le 07/01/2023 à 10:11Très bien. Rapport qualité prix très correct
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Patrick.a
2 / 5Le 31/12/2022 à 20:30Un hôtel surchauffé (22 ° dans les chambres), ouvrir la fenêtre n'apporte qu'une solution momentanée. Le sèche-cheveux se met en marche seul à 2h du matin, le personnel qui ne parle pas vraiment français ne sait que faire puisque personne ne comprend ce que l'on explique... en français. Le personnel de ménage frappe à la porte à 9h tous les matins ! A presque 150€ la nuit, on peut trouver mieux ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. Nous notons cependant soigneusement vos différentes remarques, et effectuerons toutes les vérifications et améliorations nécessaires. Néanmoins nous ne trouvons pas votre nom dans nos réservations récentes. Toute notre équipe se fera toujours un plaisir de vous accueillir à l'occasion d'une prochaine visite à PARIS. Campanile Paris Bercy Village -
YVES..
4 / 5Le 31/12/2022 à 14:49Très bon rapport qualité prix Hôtel bien tenu - bien placé confortable - bon service - très bon petit déjeuner buffet - mérite sous de multiples aspects sa 3eme étoile
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Gwen.e
4 / 5Le 20/12/2022 à 18:17Chambre sympa et très propre. Salle de bain un peu petite. Petit déjeuner parfait
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tomas.h
2 / 5Le 18/12/2022 à 23:30Nous avons payé une nuit sans petit déjeuner pour 4 personnes au prix de 225 euros ce qui est cher. De plus, il y avait 3 bouteilles et un sac en carton sous le lit ce qui amène à s’interroger sur la qualité de la préparation de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, bonjour, Merci à vous pour ce retour. Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Nous ne pouvons trouver de trace de votre séjour chez nous car nous ne pouvons pas identifier votre nom lié à une réservation. Si votre séjour a bien eu lieu dans notre établissement, nous sommes navrés que le tarif vous paraît cher sans le petit déjeuner. Il correspond au prix d’un hôtel 3 étoiles sur Paris pour cette période. Nous avons également transmis votre commentaire sur la propreté de la chambre, qui est un critère essentiel, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance afin que nous puissions vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes. Campanile Paris Bercy Village -
Eric.o
5 / 5Le 18/12/2022 à 18:23Tout prêt de Bercy Village et du Carré Saint Émilion, une belle équipe et une restauration plus que correct !
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Blake.
5 / 5Le 16/12/2022 à 12:45 -
Roland.c
5 / 5Le 14/12/2022 à 22:34je remercie cette équipe à l'écoute et au service impeccable, je recommande vivement cette hôtel,, et la gentillesse des serveuses au petit déjeuner,,, merci à vous pour votre bienveillance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour à PARIS Une variété de produits sont mis à votre disposition au petit déjeuner afin de vous proposer un large choix. Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Campanile Paris Bercy Village -
oliver..
5 / 5Le 11/12/2022 à 14:16Très beau cadre, pas loin du Accor Arena. Idéal pour un concert avec l'hôtel à deux pas. 😙👍 Très bel hôtel, personnel courtois et poli, on se sent comme à la maison. Sublime décoration de Noël dans le hall d'entrée. Prix intéressants comparé aux alentours. Je recommande cet Hôtel Campanile !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. Quel bonheur d'apprendre que vous avez passé un bon moment au sein de notre établissement. C'est avec joie que nous lisons votre enthousiasme. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement a su vous combler par sa décoration et son ambiance de Noël dès votre arrivée dans notre hôtel. Cette année, ours polaire et forêt de bouleau vous accueillent ! Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à PARIS. Campanile Paris Bercy Village -
Pascale.l
4 / 5Le 04/12/2022 à 16:35Les plus : 7 minutes à pied de la gare de Bercy, la literie confortable, le lit bébé et matelas à langer avec linge mis à disposition, la bouilloire dans la chambre. Le parking est un peu cher mais très pratique.
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Jean-Jacques.r
5 / 5Le 03/12/2022 à 12:16Super accueil ! Au petit soin pour le client! je reviendrai !!
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Tony.u
5 / 5Le 02/12/2022 à 07:28Tres bien. Chambre propre calme. Le petit dej est complet Bien placé
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Margot.o
5 / 5Le 29/11/2022 à 14:13Personnel hyper chaleureux et sympathique. Les chambres sont simples mais très propres et bien entretenues! Emplacement idéal pour un week-end à Paris: la ligne 14 permet des déplacements très rapides
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Stark.h
3 / 5Le 28/11/2022 à 20:44Hôtel très proche de l'Accor Hôtel Aréna. Chambre triple pas spécialement grande, sdb petite. L'accueil est parfait, chambre propre, petit dej copieux. Tarif un peu elevé mais bon emplacement dans quartier calme
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Sandra.l
5 / 5Le 28/11/2022 à 17:20Très bel accueil les chambres parfaites. La cabine de douche un peu petite mais ça allait. Le plus l'hôtel est placé pas loin de la salle de concert. Petit déjeuner parfait
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frank.a
4 / 5Le 22/11/2022 à 18:08Accueil pro efficace bien situé double fenêtre qui isole pas mal du bruit literie de bonne qualité chambre propre salle de bain agréable douche étroite pour un bon gabarit
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Anthony.
4 / 5Le 22/11/2022 à 14:22 -
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Marie.
/ 5Le 11/22/2022 à 01:00Hôtel situé à 850 de la salle de concert. Proche du Village Bercy. Petit déj très bon. Buffet donc à volonté. Pas mal de choix. Lit très confortable. Oreillers aussi. Chambre un peu petite pour 2 personnes mais largement suffisant pour un court séjour. Salle de bain propre, serviettes en plus. Dommage le sèche cheveux ne fonctionnait pas. Hôtel très propre tant les chambres que les couloirs, l'ascenseur. Le parking est loué par l'hôtel à l'immeuble d'à côté. Les escaliers étaient très odorant malheureusement. Hôtesse d'accueil très gentille, agréable et serviable. Le parking est loué à l'immeuble d'à côté. Peu de place disponible par conséquent pour l'hôtel. Très mal indiqué, il faudrait des panneaux plus gros.
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Marie.
/ 5Le 11/22/2022 à 01:00Hôtel situé à 850 de la salle de concert. Proche du Village Bercy. Petit déj très bon. Buffet donc à volonté. Pas mal de choix. Lit très confortable. Oreillers aussi. Chambre un peu petite pour 2 personnes mais largement suffisant pour un court séjour. Salle de bain propre, serviettes en plus. Dommage le sèche cheveux ne fonctionnait pas. Hôtel très propre tant les chambres que les couloirs, l'ascenseur. Le parking est loué par l'hôtel à l'immeuble d'à côté. Les escaliers étaient très odorant malheureusement. Hôtesse d'accueil très gentille, agréable et serviable. Le parking est loué à l'immeuble d'à côté. Peu de place disponible par conséquent pour l'hôtel. Très mal indiqué, il faudrait des panneaux plus gros.
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C.
5 / 5Le 17/11/2022 à 12:42 -
Nathalie.e
3 / 5Le 17/11/2022 à 08:49Chambre petite pour 3 personnes. 2 lits 1 personne et 1 banquette pour la troisième pour le prix cela fait cher ! Fenêtre qui ne ferme pas cachée par un gros rideau 🤔. Serviettes tachées.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement. Nous avons attentivement parcouru votre témoignage pour cibler les évolutions à apporter à notre établissement. Nous regrettons sincèrement de lire votre insatisfaction quant au tarif pratiqué par notre établissement. Toutes nos chambres ont une literie identique, le 3ème couchage est un vrai lit. Nous sommes navrés qu'elle ne vous ait pas apporté le confort que vous auriez souhaité. Nous nous excusons ainsi pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du service étage Toute notre équipe se fera toujours un plaisir de vous accueillir à l'occasion d'une prochaine visite à PARIS Campanile Paris Bercy Village -
Stéphanie.o
3 / 5Le 17/11/2022 à 08:41Bien situé, et personnel agréable au petit déjeuner. Sinon accueil réception glacial par une personne plus habituée à parler anglais que français... Chambre exiguë et salle d'eau ayant grand besoin d'un rafraîchissement. Le porte manteau n'a besoin que d'une vis pour être d'aplomb. Mais pour une nuit de transit entre avion et train, ça passe...
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Nous sommes désolés que l'expérience au sein de notre établissement n'ait pas été à votre goût. Nous sommes désolés que l'accueil offert par nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous prions de nous en excuser. Le petit déjeuner doit vous aider à vous mettre en route pour la journée et notre équipe sélectionne les produits avec soin pour que cela soit toujours le cas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les environs, il est vrai que la situation géographique de notre hôtel est privilégiée. Nous avons entamé une rénovation de nos salles de bains, n’hésitez pas en faire la demande lors d’un prochain séjour. Soyez assurés que nous sommes toujours à votre écoute pour mieux vous satisfaire. Campanile Paris Bercy Village -
K.
5 / 5Le 16/11/2022 à 19:36Pour un séjour solo, chambre avec un petit lit, parfaitement insonorisée. Très propre. Petit déjeuner au top, parfait pour tenir la journée, ce qui était parfait pour ma journée sans pause méridienne. Personnel très attentionné. Un bémol, le sèche cheveux meriterait d'être remplacé. Il n'est pas très sécurisé sur le plan électrique.
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Julia.a
4 / 5Le 11/11/2022 à 11:41La demoiselle de l'accueil absolument charmante et professionnelle. Chambre propre, literie confortable. Cadre général de l'hôtel très bien.
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Glacet.a
1 / 5Le 06/11/2022 à 19:11Personnel poli et accueillant. Cependant l hôtel est vieillot. Des matières fécales se trouvaient dans les toilettes de notre chambre … insonorisation catastrophique. On voit le jour à travers les portes. Très bruyant pendant la nuit et passage de l aspirateur dès neuf heures le matin ! Bref un séjour sensé être reposant qui nous a épuisé …
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Campanile Paris Bercy Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Qu'il soit positif ou négatif, il nous permettra de nous améliorer. Merci beaucoup pour cette agréable contribution, qui récompense le travail de notre personnel. Nous n’avons pas trouvé votre nom dans nos réservations. Avez-vous bien séjourné dans notre hôtel ? Nos portes de chambres ne laissent pas passer le jour du couloir. Si le séjour a eu lieu sur notre établissement, nous sommes navrés que des bruits vous aient dérangés. Je suis désolé de lire votre déception concernant le nettoyage de la salle de bains. En espérant que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire. Campanile Paris Bercy Village -
Akim.H
4 / 5Le 04/11/2022 à 12:23Hotel bien placé, chambre très correcte , petit déjeuner au top, salle de sport, emplacement pratique (15 min se la gare de Lyon à pieds.)
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Lou.a
5 / 5Le 03/11/2022 à 12:43Très belle hôtel, chambre très propre, je vous conseille à 💯 Les personnes de l’hôtel sont très gentille Les lits sont très confortables
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laurence.
5 / 5Le 29/10/2022 à 09:45Très propre et bien situé près de Bercy village plein de restaurants. Personnel accueillant et sympathique
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N.
5 / 5Le 28/10/2022 à 22:38 -
Mylène.l
1 / 5Le 27/10/2022 à 20:57A fuir !!!!!!!! Plutôt dormir dans ma voiture plutôt qu'y retourner... En effet suite à mon séjour dans cet hôtel, j'ai malheureusement ramené chez moi des punaises de lit ! Je vit un enfer depuis. Évidemment Mr le directeur de l'hôtel m'affirme que les punaises ne viennent pas de chez lui et ne veut rien faire. Et même pas à minima me rembourser mes nuits d'hôtel, une honte !!! Évidemment je n'ai pas accusé cet hôtel sans savoir de quoi je parle, car c'est le seul voyage de l'année que j'ai fait, les punaises ne peuvent donc venir que de cet hôtel, n'en déplaise à mr le directeur ! En tout cas je ne vous remercie pas pour ce magnifique cadeau, qui plus est de votre geste commercial des plus HONTEUX :me re proposer une nouvelle nuit dans votre hôtel, une Blague ! Jamais je n'y retournerai. JAMAIS. Bref je vous déconseille fortement cet hôtel si vous ne voulez pas vivre un calvaire comme moi depuis que j'y ai séjourné
Réponse du propriétaire :
Mme Blondel, Nous sommes surpris par ce nouveau commentaire de votre part. Nous avons répondu à votre premier commentaire et avons pris contact avec vous par courriel et téléphone pour tenter de vous expliquer notre position, sans succès visiblement. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous subissez mais dont la cause ne ressort pas de notre responsabilité. Nous ne souhaitons pas polémiquer davantage sur cette page d’avis Google, dont ce n’est pas la vocation. Si cela devait continuer, nous serions amenés à faire un signalement auprès des autorités compétentes Bien à vous La Direction -
Bruno.e
5 / 5Le 21/10/2022 à 21:34Accueil attentionné et personnalisé à mon arrivée. Questionnement après quelques instants si j’avais besoin de quelque chose en particulier, personnel souriant et avenant durant le repas, repas de bon rapport qualité quantité prix. Bravo à toute l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous adressons nos remerciements pour ce retour très positif suite à votre séminaire dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était au top ! Notre équipe est très attachée au confort et au bien-être de nos clients. Au plaisir de vous revoir! N'hésitez pas à joindre l'hôtel pour votre prochain séjour. Campanile Paris Bercy Village -
William.a
3 / 5Le 16/10/2022 à 23:58Chambres petites, salle d'eau également. Personnel très sympathique, petit déjeuner varié, espace bar agréable
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Mag.
3 / 5Le 16/10/2022 à 08:38 -
Airlie.z
5 / 5Le 12/10/2022 à 05:57Très bien mise à part la femme de ménage qui fait plein de bruit dès 8h30 dans un hôtel on aimerait bien dormir le matin
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Ptite.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 18:18Très bon hotel, situé à une station de l'Accor Hotel Arena. Lit très confortable, chambre calme et climatisation réservible. Avec bouilloire dans la chambre et de quoi se faire un thé ou un café à emporter. Salle de bain petite mais belle et fonctionnelle. Le petit déjeuner est cher, 13€50, mais l3 buffet est à un large choix, que ça soit du salé ou du sucré. Je suis ravie de mon séjour chez eux. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci pour votre avis fort agréable, ceci est très encourageant. Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut une réussite. Décoration moderne et confort chaleureux sont effectivement au rendez-vous dans notre établissement. Nos clients apprécient effectivement l'emplacement paisible dont bénéficie notre établissement et effectivement proche de Bercy Village ainsi que de Bercy Arena. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour votre prochain séjour à Paris. Campanile Paris Bercy Village -
Seluj.
4 / 5Le 10/10/2022 à 14:05Hôtel agréable. Chambre classique et fonctionnel. Salle de bain très simple. Nuit sans bruit, et l'emplacement est idéale. Le petit déjeuner buffet était bien garni ! Je recommande.
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Laetitia.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 07:30Personnel très agréable, chambre propre (515), petit déjeuner au buffet copieux. Hôtel très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Au nom de toute l'équipe Campanile Paris Bercy, nous vous remercions pour votre commentaire. Merci pour votre super commentaire qui nous donne un grand sourire ;-) C’est parfait si le petit déjeuner vous a offert le moment de plaisir que vous avez pu espérer ! Une propreté irréprochable est aussi essentielle à nos yeux. Vos chaleureux témoignages récompensent le travail effectué quotidiennement par notre équipe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour votre prochain séjour à Paris. Campanile Paris Bercy Village -
CamilleGal.
3 / 5Le 09/10/2022 à 13:19Séjour plutôt satisfaisant. Hôtel très bien situé si vous allez voir un concert à l’Arena, il est également à deux pas de Bercy Village. Cependant, la chambre était très petite et étroite (alors qu’elle semblait bien plus grande sur les photos). Nous étions deux et n’avons eu qu’une seule serviette de toilette. La literie était confortable et la chambre était relativement propre. Gros point négatif : une catastrophe au niveau de l’insonorisation, nous avons été réveillés très tôt par les nombreux passages dans le couloir (portes qui claquent notamment) et les discussions dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis concernant votre récente visite. Nous prenons note de vos suggestions, dans un souci constant d'amélioration de nos prestations. Nous sommes navrés que des bruits de portes qui claquent vous aient dérangé sur votre étage. Nous sommes heureux de lire que notre literie vous a pleinement satisfait. La réception est à votre disposition pour tous besoin durant votre séjour. Nous sommes en effet proche de Bercy Village et de ses commerces, ainsi que de Bercy Arena, Nous espérons que nous pourrons tout de même vous accueillir à nouveau au Campanile Paris Bercy prochainement. Campanile Paris Bercy Village -
Thomas.
3 / 5Le 02/10/2022 à 18:05Idéalement situé entre Bercy et les commerces de Cour Saint-Emilion, proche de la ligne 14 et ligne 6, on accède aussi rapidement à la Gare de Lyon. L'accueil y est professionnel, les chambres sont assez petites et banales, on trouve difficilement de la place pour ouvrir une valise. La salle de bain est elle aussi très étroite. Par contre, le petit déjeuner est bien fourni et de qualité.
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Christophe.E
5 / 5Le 30/09/2022 à 06:56Pour des paniers à retirer je dirais que les produits sont variés avec de bonne quantité. La collecte est aussi rapide
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Elise.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 19:44C'est très propre et le petit déjeuner est parfait il y a un peu de tout merci
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Ben.G
4 / 5Le 23/09/2022 à 11:35Hôtel confortable, chambres bien isolées, notamment en phonie. Petit bémol sur le nettoyage de la salle de bains car il y avait des coulures sales sur le bas du lavabo. Impossible d'y trouver des produits de première nécessité que l'on aurait oubliés.
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Marc.u
3 / 5Le 23/09/2022 à 10:43Si le confort et l'accueil sont impeccables, je note une différence de prix des chambres entre le moment de la réservation et celui où j'ai payé à mon arrivée. Les explications confuses de la personne de l'accueil n'ont pas été convaincantes. Les quatre autres personnes de mon groupe ont subi le même désagrément.
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Amyne.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 13:18Super service de manière générale. Rapide, poli, a l’écoute, souriant! J’ai malheureusement oublié mon passeport, et je m’en suis rendu compte à 600 klm … pas vraiment pratique. Il ce sont occupés de tout pour me renvoyer mon document. Grand merci à Curtis qui à était parfait à ce niveau. Je conseil fortement!
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Anna.a
5 / 5Le 06/09/2022 à 19:501 nuit passée le 27 août 'accueil chaleureux' réceptionniste qui renseigne bien 'chambre nickel sauf la moquette qui mériterait d être changé' petit déjeuner au top'c était un 2ème séjour pour moi'je reviendrais'mdrci à tous '.
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Galactica.
4 / 5Le 29/08/2022 à 15:04 -
Juliette.o
2 / 5Le 25/08/2022 à 15:40Réceptionniste agréable, mais les chambres ne sont pas propres : 1 côté de l’étiquette « hygiène garantie » il y avait des poils, de l’urine dans les toilettes ou encore un papier mouillé par terre… après ceci, les femmes de ménages sont rentrés alors qu’on était encore entrain de dormir… ce n’était pas un réveil agréable.
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ky.a
4 / 5Le 19/08/2022 à 15:00 -
Gwenaelle.e
4 / 5Le 15/08/2022 à 07:59Très bon séjour. Prix correct. Chambre et douche propres, un peu petite pour 3 personnes mais suffisante. Petit déjeuner copieux. Personnel très agreable (j'ai longuement discuté avec un certain Bernard et sa collègue). RAS, juste le doigt lourd sur la clim, on est rentrés à 1h du matin, elle était à 18°, c'est froid ! Visité 23/24/25 Juillet à l'occasion d'un concert au SDF. Adresse que je conserve pour d'autres concerts, notament ceux de l'Accord hôtel Arena, on y est en 10 minutes à pied !
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Clément..
1 / 5Le 11/08/2022 à 12:00Réservation Booking, petit déjeuner inclus dans la réservation, le personnel vous maintient que non et l'air de rien vous rajoute 2 petits déjeuner au prix de la réservation. En plus de ca, le personnel se trompe de chambre et vous vous retrouver à ouvrir la chambre d'autre personne : GENIAL. Sinon, chambre ok, mais douche trop petite.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement. Chacune de vos remarques nous seront utiles pour mieux cibler nos axes d'améliorations, merci de nous les avoir soumises. Nous sommes désolés si une erreur a eu lieu sur la facturation de petit déjeuner. Si aucun remboursement n’a été effectué depuis votre séjour, je vous invite à contacter notre chef de réception afin d’y remédier. Nous avons entamé une rénovation de nos salles de bains avec des douches plus grandes. N’hésitez pas en faire la demande lors d’un futur séjour. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement et vous offrir une expérience digne vos espérances. Campanile Paris Bercy Village -
Sarah.i
3 / 5Le 10/08/2022 à 22:41 -
Mimosa.a
3 / 5Le 09/08/2022 à 23:29Un hôtel plutôt bien situé, à proximité des transports en communs. Cependant, l'état de la salle de bain laisse à désirer. Nous avons trouvé une serviette en boule encore mouillée dans le bac de douche, qui n'était même pas accrochée au porte-serviettes mis à disposition. Sinon l'hôtel est très calme, mais évitez de parler trop fort
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre hôtel est effectivement proche de Bercy Village (avec ses commerces, restaurants, cinéma,…), du parc de Bercy et de l’Arena, ainsi que de la station de métro Cour Saint-Emilion. Nous sommes désolés pour la non-conformité dans la salle de bains. L’équipe de réception est présente afin de corriger ou vous répondre durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, -
Rami.e
2 / 5Le 04/08/2022 à 20:07On arrive avec ma femme fatigués, le réceptionniste nous demande 270 e pour 2 jours, alors que le prix exact est 162 e. On a dit 2 fois que on ne prends pas de petit déjeuner. Je donne 270 e et le réceptionniste un jeune chinois d'origine me rend 8 e. Après, on s'est rendu compte avec ma femme, qu'on nous arnaqué. Je descend en bas, et on me donne 48 e. Car il prix le petit déjeuner, alors qu'il savait d'avance qu'on n'en veut pas. Le problème c'est que qu'il devait nous donner 270 e -162 e. J'ai parlé avec la fille ( chef réceptionniste), on a vu le caméra et la note comme quoi il a reçu 262 euros. L'affaire aurait dû être régler simplement par me donner mon argent. Mais cette et le propriétaire ont refusé d'être de mon côté, alors tout était claire et vu. Comme j'avais pas ni le temps ni la force d'essayer avec eux, je me permet d'informer les nouveaux clients, qu'ils doivent faire attention. Surtout s'ils sont étrangers. Mon histoire est 100% vraie, j'ai le dégoût et le mépris envers ce genre de chose. Je donne le pourboire, mais je n'accepte jamais qu'on m'arnaque. Je n'oublie jamais l'attitude du propriétaire. Dégoûtant
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous avons vu à plusieurs reprises lors de votre séjour pour le problème que vous soulevez. Nous vous avons autorisé à regarder les caméras où nous avons vu un règlement puis un remboursement fait par notre personnel. Nous n’avons eu aucun surplus dans notre caisse et avons confiance dans nos équipes. Il n’y aucune preuve « d’arnaque de notre part » et nous sommes désolés si il y a une confusion sur le petit déjeuner mais qui vous a été remboursé. Bien cordialement -
christian.A
4 / 5Le 31/07/2022 à 20:16Hotel bien situé pour visiter Paris ! Calme et confortable...juste ce qu'il faut ! Petit déjeuner très correct dans la formule américaine ! Personnel à l'écoute et très .sympathique.
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patrice.B
5 / 5Le 30/07/2022 à 00:46Accueil, gentillesse, sourire, service ... au top sur tout le personnel 👍👍 l'unique petit bémol ; spartiate la douche!! mais on s'y fait 😁 Très Bonne adresse 👍
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Maryline.O
4 / 5Le 29/07/2022 à 23:41Quartier très sympa. Nous avons séjourné deux nuits. C'est calme et propre, bien situé pour les concerts
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Landy.r
5 / 5Le 28/07/2022 à 02:48C'était notre 3ème séjour dans cet hôtel et je suis toujours aussi satisfaite. Le personnel est fort aimable et serviable, les chambres sont propres et confortables et le petit-déjeuner est tout simplement divin. De plus l'établissement est idéal ement situé. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, bonjour, Merci pour votre avis fort agréable, ceci est très encourageant. Nous sommes ravis que notre établissement, par sa qualité de service, ait répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les environs, il est vrai que la situation géographique de notre hôtel est privilégiée. Merci pour ce commentaire très positif concernant la qualité du service fourni par notre équipe. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le calme et le confort de nos chambres. En espérant vous revoir très prochainement, merci pour votre fidélité. Campanile Paris Bercy Village -
Mahshid.i
5 / 5Le 25/07/2022 à 21:57 -
malika.i
5 / 5Le 24/07/2022 à 10:08Hôtel très bien situé, calme et très propre. Très bon accueil, personnel disponible et attentionné. Très bon Petit déjeuner varié et copieux à choix.
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Lenie.i
5 / 5Le 24/07/2022 à 09:51Nous avons séjourné 2 nuits à l’hôtel. On tient à remercier le personnel pour son accueil chaleureux. La chambre était propre, la literie très confortable. Au service petit déjeuner ils se sont pliés en 4 pour qu’on puisse déjeuner avant de prendre notre train de 6h30. Je recommande. Merci à toute leur équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Un service de qualité est essentiel à nos yeux. Nous sommes convaincus qu'un bon séjour nécessite un repos de qualité, et c'est pour cela que nous accordons une grande importance à la literie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement. En espérant vous accueillir très prochainement. Campanile Paris Bercy Village -
Frank.o
2 / 5Le 19/07/2022 à 13:34 -
Véro.h
4 / 5Le 18/07/2022 à 08:01Nous avons choisi cet hôtel situé tout près de l'accor Arena pour y séjourner une nuit après un concert. Très satisfaite de ce petit séjour, nous avons apprécié la literie parfaite, le bon et varié petit déjeuner et la climatisation 😄 Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous savons l'importance d'une bonne literie dans un hôtel, et c'est l'un des points forts de notre établissement. La climatisation apporte un vrai confort supplémentaire. Merci de l'avoir mentionné. Notre petit déjeuner comporte en effet l’essentiel pour commencer la journée dans les meilleures conditions. Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Campanile Paris Bercy Village -
Kev..
5 / 5Le 14/07/2022 à 22:17Rapport qualité prix excellent. Personnel du petit dej et de l'accueil sympa et disponible. Un peu de bruit avec les trains à côté mais ça va. La literie est bonne.
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Cindy.r
5 / 5Le 13/07/2022 à 21:57J'ai séjourné dans cette hôtel plusieurs nuits. Qualité, Localisation & Services ++ Rien à redire, je recommande cet établissement ++ 🌍
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Olivier.a
5 / 5Le 07/07/2022 à 08:19Un endroit propre et accueillant... Personnel au top.. literie très confortable... Petit déjeuner copieux et varié... L'incontournable pour qui veut visiter Paris. A 2 pas de Bercy Village... Idéal
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Patoche.2
4 / 5Le 06/07/2022 à 08:08personnel très accueillant, chambre propre et bonne literie. La salle de bain petite, notamment la disposition de la cuvette trop proche du lavabo. Chambre situées côté route un peu bruyantes. Pti dej de qualité
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Elisabete.e
5 / 5Le 04/07/2022 à 22:10Exceptionnel un accueil hors normes. Merci à toute l Equipe un clin d oeuil pour Yu. J ai adoré chambres très propres avec un balcon une table et des chaises. Une bouilloire thé café, tisane. Je ne manquerai pas de revenir lors de mon prochain passage à Paris
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Nicolas.
1 / 5Le 02/07/2022 à 14:47Accueil déplorable ! Un scandale. On demande de décaler notre date de réservation car notre concert a été reporté à la dernière minute. Aucune empathie, aucune solutions amène. Établissement à fuir, peu coopérative et désagréable voir même insultant.
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Nass.
5 / 5Le 30/06/2022 à 16:22Je remercie le monsieur de la réception pour son professionnalisme et son accueil. Hôtel très propre et chambre propre. Je recommande vivement. Le 30/06/22
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Lau.e
2 / 5Le 19/06/2022 à 21:24Emplacement idéal pour aller à l'accor arena. Cependant nous avons eu la désagréable surprise d'avoir de l'eau chaude par intermittence et malgré l'alerte faite au personnel, les clients précédents l'ont fait aussi, aucune intervention, aucune réaction. Dans un hôtel 3 étoiles sois disant je trouve que c'est inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément au niveau de la salle de bains. Notre service technique recherche la problématique avec un intervenant extérieur car c’est aléatoire en termes de jours et de localisation. Nos clients apprécient effectivement l'emplacement paisible dont bénéficie notre établissement, ainsi que le quartier de Bercy Village. Ravis qu'il vous ait plu. Tout notre personnel s'engage au quotidien pour vous servir. Nous sommes désolés si cela ne vous a pas convenu. Nous prenons en compte votre commentaire très sérieusement. Je vous souhaite une agréable journée. Campanile Paris Bercy Village -
Christophe.e
5 / 5Le 13/06/2022 à 18:19Accueil au top. Superbe emplacement, petit déjeuner complet et bien organisé. Plein de restaurants autour, calme pas de bruit, très proche de la ligne 14. Idéal.
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patoug66.
5 / 5Le 11/06/2022 à 07:55Très bel hôtel à deux pas de la gare et de Bercy Village, accueil parfait et chambre très propre, bien isolée donc calme. Le plateau d'accueil et le coffre font vraiment la différence. Si on veut vraiment chipoter, je dirais que le rideau est un peu juste pour masquer la lumière le matin ( comme dans beaucoup d'hôtels), mais vraiment rien à reprocher
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Higgy.
3 / 5Le 09/06/2022 à 20:03 -
Sheena.i
4 / 5Le 08/06/2022 à 17:30 -
Ema.a
4 / 5Le 05/06/2022 à 07:20Propre. Tres bien situé. L'équipe du petit déjeuner est excellente, d'une gentillesse absolue, d'une joie de vivre. Merci à vous. J'espère que Nadia a cueilli ses cerises 😊.
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Olivier.e
1 / 5Le 22/05/2022 à 00:38Hôtel dortoir, pas plus, chambre petite, télécommande qui ne fonctionne pas, réservation faites par un employeur ou j ai la taxe et le petit dej qui sont noté et où on me réclame quand même de payer. Le lendemain pour rendre la carte de la chambre et échanger on m a dit “ mettez dans l urne au revoir”, bref y a d’autres hôtels sur paris
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre post et nous sommes désolés si le séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne trouvons pas de séjour à votre nom dans notre système. Nous ne pouvons donc pas vérifier le sujet évoqué sur les extras à régler sur place. Nos chambres ne sont pas grandes mais offrent tout le confort d’un hôtel aux normes 3 étoiles parisien. Nous transmettons votre avis à notre chef de réception afin de l’utiliser pour une prochaine réunion avec son équipe. Nous espérons vous revoir sur le réseau Campanile Bien cordialement, -
Sathan.i
4 / 5Le 08/05/2022 à 15:33J’y ai passé une nuit. C’était le bon compromis pour moi car l’hôtel est proche de la Gare de Lyon et de l’Accor Arena. Réceptionniste très sympathique et agréable. Chambre correcte également ! Malheureusement un peu de bruit dans les couloirs la nuit… ce qui ne m’a pas empêché de bien dormir, cela dit.
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Gaëtan.f
4 / 5Le 07/05/2022 à 23:01Hôtel bien placé, proche des transport et proche d'une gare. Très bon accueil, le personnel se montre disponible. Les chambres ne sont pas très grande, mais juste ce qu'il faut. La salle de bain mériterait un petit rafraichissement. Le matin, un petit déjeuné à volonté avec beaucoup de choix est proposé. Si l'occasion se présente, je n'hésiterais pas à revenir dans cet hôtel.
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Celine.
4 / 5Le 02/05/2022 à 20:05Chambre propre (mais très petite), accueil agréable. Quelques minutes à pied de l’Accorarena (très pratique). Parking juste à côté sans ascenseur mais pas très gênant si on est pas trop chargé. Seul point qui m’a dérangé lors du petit déjeuner : beaucoup de monde et salle très petite, circulation avec plateau difficile et recharge en tasses, verres, couverts, etc … pas très suivi. En tout cas, si nous retournerons à Bercy, on reviendra. 😉
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Gaetan.i
5 / 5Le 01/05/2022 à 22:50J'y suis venu le 30 avril 2022 pour le show de la WWE qui avait lieu à l'accor hôtel Arena. La chambre correspondait à ce que je m'attendais propre le lit était confortable et le personnel super agréable. Seul bémol est la cabine de douche avec une sacrée marche et très excentrique.
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Clémentine.E
5 / 5Le 01/05/2022 à 13:09Hôtel très bien situé à 10min à pieds de la gare de Lyon. La rue est calme et il y a un grand Franprix en bas de l'hôtel très pratique! La chambre était propre, la literie confortable et il y avait un balcon. Adresse à retenir merci!
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Kristian.a
2 / 5Le 26/04/2022 à 15:36 -
Régine.u
4 / 5Le 24/04/2022 à 12:21Salle de bain un peu petite. Tout est très propre. Petit déjeuner xxl. Calme et placé à côté de Bercy village. A 2 stations en métro de la Gare de Lyon.
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claire.r
1 / 5Le 22/04/2022 à 18:52 -
Johanna..
4 / 5Le 09/04/2022 à 16:56Très bon accueil, réceptionniste qui a tout fait pour nous donner les renseignements qui nous fallait... Les chambres sont un peu petites mais propres. Le petit déjeuner est bien fournis, juste pas trouver de chocolat en poudre pour faire un lait chocolaté froid, j'ai été contrainte d'en boire un chaud. Le parking sans ascenseur est un désavantage également. Sinon il est bien situé par rapport à l'accord hôtel arena..
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Audrey.a
2 / 5Le 08/04/2022 à 06:33Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel. LES + : - Idéalement placé, à côté de Bercy village et l’Accor Arena. Ce qui est parfait quand on doit se rendre à un concert. - Hall de l’hôtel très beau, propre et moderne. - Espace de coworking et salle de sport LES - : - Insonorisation beaucoup trop faible - Bruit non-stop dans la chambre (chauffage/aération ?). On a essayé d’éteindre mais ça n’a rien changé sur le bruit. - Gros problème d’isolation. Odeur de «vieux » dans la chambre, draps etc - Matelas ENTIÈREMENT MOISI. Pas 1cm de matelas sans moisissure. Ma sœur et moi étant très allergiques aux moisissures, nous avons passé une nuit très compliqué : yeux et gorge qui grattent, crise d’eczéma, gonflement des yeux, etc. Il est clairement nécessaire et URGENT, d’un point de vue sanitaire, de revoir toute la partie isolation + changer les matelas !! Je ne pense pas que vous vous rendiez compte à quel point ça peut être grave. C’est vraiment dommage car l’hôtel a énormément de potentiel.
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Floriane.e
4 / 5Le 05/04/2022 à 22:19Lors d’une formation à Paris nous avons dormi dans cet hôtel. Tout proche du Bercy village c’est un bon emplacement. Hôtel simple petites chambres mais il y a tout ce qu’il faut.
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Yann.e
5 / 5Le 22/03/2022 à 22:35Très bien situé à proximité de Bercy Village et ses nombreux restaurants. Quartier très calme. Hôtel parfait. Propre. Chambre extra. Personnel très accueillant et serviable. Très bon petit déjeuner copieux et varié.
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sandrine.a
4 / 5Le 02/03/2022 à 22:54Hôtel très bien situé et bien desservi par les transports en commun ,restaurants et zone commerciale à côté. Le personnel est très à l'écoute de nos besoins .
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Sofia.k
4 / 5Le 25/02/2022 à 09:29Très bon hôtel, accueillant dès l'entrée à accueil, et très propre que je recommande pour vacances ou passage professionnel. Il est bien placé pour visiter Paris et il est dans un quartier de sécurité. Le service du petit déjeuner est top car c'est très bon et la dame nommée Arame nous mettait à notre aise est très serviable. Le Dr on le voit passer régulièrement pour les clients. J'y manquerait pas d'y repasser quand je serais à Paris.
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caroline.A
1 / 5Le 13/02/2022 à 11:15Je ne recommande pas cet hôtel. Attente très longue hier, à l'office: il y a avait 3 personnes à l'accueil, mais il n'y avait manifestement que le gérant, qui s'occupait des clients (alors que nous étions 8 personnes à attendre...). Ensuite défaut de carte/lecteur de porte de chambre (je suis descendu 3 fois changer la carte, avant qu'un employé vienne finalement faire un essai avec moi), sèche-cheveux qui ne fonctionnait pas...Et nuit horrible, avec des voisins de chambres qui ne pensent qu'à eux, le rafus des gens dans les couloirs, qui ne respectent personnes la nuit... Des vas et viens incessants et des portes qui claquent sans que cela ne semble poser problème à personne au niveau du staff de l'hôtel. Ensuite vous avez les déclenchements des ventilations ou chauffages, en permanence pendant la nuit et de part et d'autres des étages (il y en a 7 dans cet établissement): imaginez un peu le bordel sonore pour les clients qui sont censés dormir la nuit... Insonorisation zéro. Bref, je mets une étoile, pour le petit déjeuner correct qui sort du lot et la situation pratique près du métro ligne 14. Autrement cela ne vaut pas un 3 étoiles. Préférez dans ce cas, un hôtel 30 euros moins cher, qui propose exactement les mêmes prestations. J'ai réglé plus de 80 euros...
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés pour n'avoir pas su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en effet navrés que votre première expérience avec l'accueil n'ait pas été positive dû à une affluence exceptionnelle le jour de votre venue. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi tranquille que vous l'espériez. Nous faisons au mieux pour sensibiliser notre clientèle durant la nuit par des affiches présente à chaque étage, et nous pouvons également intervenir en cas de débordement si nous sommes prévenus. Nous espérons sincèrement pouvoir encore vous accueillir au Campanile Paris Bercy à l'avenir. Campanile Paris Bercy Village -
Alejandra.e
3 / 5Le 01/01/2022 à 11:07 -
Debora.a
4 / 5Le 21/12/2021 à 20:53 -
M.e
4 / 5Le 05/12/2021 à 22:48Avis globalement positif Je vais commencer par l'axe d'amelioation : . Les boissons et denrées doivent être installées lorsqu'il est l'heure pour le petit déjeuner car des portes ouvertes, l'attente et le dressage, est quelque peu dérangeant pour démarrer sa journée. Sinon L'hotel est propre avec du personnel souriant à l'accueil. Sa salle de sport est correct. Les chambres offrent des prestations de qualité (calme, hygiène, litterie, boissons chaudes, TV..) Dans un environnement proche: . transport en commun . Espace vert . Restauration
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Stéphane.
4 / 5Le 13/11/2021 à 19:31Hôtel bien de façon général. Dommage que les gens parlent fort dans les couloirs malgré les panneaux annonçant une zone de tranquillité, l'incivilité des clients est bien présente. Le buffet du petit-déjeuner est bien fourni, Dommage pour le prix que les viennoiseries soient si petites et grasses. Salles de bains un peu petites pour les personnes corpulentes. Pour le ménage, pensez à nettoyer les fenêtres (traces de doigts). Pas de proposition de note (facture) à l'arrivée.
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Mathieu.a
3 / 5Le 24/10/2021 à 15:00+ Hôtel bien situé. + Proximité transports. + Bon accueil. - Salle de bain et douche vraiment petites. - L'eau qui passe du chaud au froid en boucle. - Femmes de ménage qui ne savent pas lire les panneaux "ne pas déranger".
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis suite à votre séjour et nous sommes ravis de lire vos notes positives sur notre localisation (proche de Bercy Village avec commerces, restaurants, cinémas, parc, station de métro), et sur nos équipes d’accueil. Nous avons transmis votre commentaire également à notre gouvernante et à notre technicien afin de corriger vos remarques. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, -
Ilana.e
4 / 5Le 18/10/2021 à 21:20L'hôtel est très chaleureux et propre, le personnel est très agréable et très sympathique. Seul petit bémol c'est le parking qui est au niveau -3 d'un parking sous terrain, il n'y a pas d'ascenseur, les escaliers sont très étroits (quand vous êtes chargés pas pratique) et ça sent mauvais ... mais sinon très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous sommes ravis de lire votre post suite à votre séjour que nous allons transmettre à nos équipes. Nous sommes locataires de places de parking dans l’immeuble à côté de notre hôtel sans accès à l’ascenseur. C’est pourquoi nous précisons à nos clients de déposer leur valises en réception si nécessaire. L’entretien est à la charge de la Régie de la ville de Paris à qui appartient l’immeuble. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, -
Regis.o
3 / 5Le 27/09/2021 à 12:09Situé à proximité de l'accor arena (10 minutes à pied) possède un parking payant à proximité. Chambres relativement petites et salle de bain étroite mais ensemble bien entretenu. Petit déjeuner avec un minimum de choix par rapport au coût. Accueil agréable à l'arrivée comme au départ.
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Paul.a
2 / 5Le 11/07/2021 à 19:30Fuite des wc avec de l'urine dans la salle de bain, poche à savon ayant fait couler le contenant entièrement à mon arrivée, eau froide/chaude sans comprendre pourquoi, mauvaise isolation entre les chambres... et je pense que j'en oublie. Je mets 2 étoiles uniquement pour le petit déjeuner qui était très bon. La chambre elle est à oublier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos appréciations sur notre établissement. Votre témoignage nous interpelle, et nous vous remercions de l'avoir partagé avec nous. Le petit déjeuner étant un moment clé de la journée, nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un large choix de produits pour tous les goûts. C'est avec tristesse que nous lisons votre déception concernant le confort de la chambre. Nous prenons en compte votre commentaire pour nos prochaines modifications. A votre arrivée et suite à la constatation de la fuite d’eau, nous vous avons changé de chambre. Il s’agissait d’une fuite au niveau du joint des toilettes et il s’agit donc d’eau couleur rouille qui ressort au niveau du sol des toilettes suspendues. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler les agissements de tous nos clients pendant la nuit, mais vous pouvez compter sur notre engagement pour intervenir 24h/24. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement afin de vous offrir une expérience digne de vos espérances. Service clients -
VIP.t
3 / 5Le 03/09/2020 à 16:55Lieu irréprochable, pratique proches des transports et commerces. Les chambres sont corrects, propres et suffisamment spacieuses. Hotel idéal pour le tourisme d'affaires, business avec un excellent rapport qualité-prix. Moins adapté pour les familles (sauf en période creuse). Personnel souvent sympathique et à l'écoute.
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Joao.a
4 / 5Le 04/07/2020 à 15:52Chambre propre et silencieuse, rapport qualité/prix excellent. Dommage que le parking soit pas intégré à l’hôtel et la double porte pour y rentrer m'a valu de rester coincé. Un peu galère ! Néanmoins, l'hôtel est très bien situé!
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McKenzie.o
5 / 5Le 08/03/2020 à 05:26 -
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Magali.
/ 5Le 03/02/2020 à 01:00L'hôtel est très bien situé, l'accueil est agréable et le petit déjeuné est vraiment très bien (beaucoup de choix et bons produits). Une Tv est mise à disposition dans la chambre. Le personnel de l'hotel qui s'occupe du ménage est bruyant le matin dans les couloirs (peu importe l'heure, que se soit 8h30 ou 10h).
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Magali.
/ 5Le 03/02/2020 à 01:00L'hôtel est très bien situé, l'accueil est agréable et le petit déjeuné est vraiment très bien (beaucoup de choix et bons produits). Une Tv est mise à disposition dans la chambre. Le personnel de l'hotel qui s'occupe du ménage est bruyant le matin dans les couloirs (peu importe l'heure, que se soit 8h30 ou 10h).
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4 / 5Le 23/02/2020 à 09:58
Hôtel joliment décoré à l arrivée et à l étage. Personnel agréable. Chambre petite mais pour 1 ou 2 nuits c est suffisant. Chambre propre. Salle de bain vraiment petite. Un petit coup de peinture sur les murs serait bien. Ma demande a été respectée pour être au calme. Bon petit déjeuner il y a 2 possibilités un sucré et un sucré salé avec un tarif un peu plus cher. Il est vrai que les murs sont pas épais. On est à 10 min à pieds de l accord hôtel arena pour les concerts. Prix raisonnable pour Paris.
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Lewis.t
3 / 5Le 18/02/2020 à 10:15 -
Sandra.o
5 / 5Le 29/09/2019 à 19:40Nous voulions passer une nuit sur Paris pour notre anniversaire de rencontre et avons choisi cet hôtel et quelle belle surprise ! L’établissement est situé idéalement près de Bercy Village, à proximité du métro 14 et il est très propre. Notre chambre était agréable et propre également. Bravo pour le petit déjeuner qui était complet et de bonne qualité (la présence du bacon aurait été la cerise sur le gâteau). Dans tous les cas, nous nous sommes régalés pour bien démarrer la journée. Le seul point que nous avons noté pour l’amélioration était l’insonorisation - pas idéal pour dormir après 8h30.
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barbara.e
4 / 5Le 10/09/2019 à 18:54 -
Gilles.u
4 / 5Le 04/09/2019 à 08:50Hôtel de qualité, dans un quartier animé et proche du métro. Petit déjeuner varié et excellent. Personnel aimable. Par contre, un incident de porte nous a gâché notre soirée du dimanche soir pendant une heure. Impossible de rentrer dans la chambre, après démontage du mécanisme, on nous a proposé soit une chambre plus petite, soit de ne pas ressortir car à chaque fois le personnel doit venir avec un tournevis pour ouvrir. Le lendemain, une autre équipe à tout simplement changé les piles en 5 minutes. Peut être faudrait il que le groupe prévoit un technicien le dimanche pour éviter ce type de désagrément. Nous occupions la chambre 621.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour et nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre hôtel, notre service petit déjeuner et nos équipes. Nous sommes désolés concernant la panne technique de votre serrure de chambre. Les réceptionnistes ont pu vous ouvrir le dimanche soir et la réparation a été effectuée dès le lundi matin. Vous pouviez tout à fait sortir de votre chambre, la réception devant intervenir pour vous ouvrir tant que la réparation n’était pas effectuée. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour parisien. Bien cordialement, -
Laure.�
5 / 5Le 19/08/2019 à 09:40Un hôtel très pratique, pour tous. Il est situé tout près de Bercy village, ce qui permet d'aller rapidement dans des boutiques, et un peu plus loin, près d'un métro. J'y suis allée avec ma petite fille de 20 mois et nous avons pu prendre des petits déjeuners tranquillement, parce que tout est disponible aussi pour les enfants. Le personnel est agréable et disponible pour tous. Les présentoirs sont rapidement remplis pour les petits-déjeuners et tout le monde va y trouver ce dont il a besoin. Sauf peut-être du bacon ?
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Yoeri.t
3 / 5Le 04/09/2018 à 07:40 -
Chirajit.h
4 / 5Le 22/07/2018 à 22:17 -
Matthew.e
4 / 5Le 29/01/2018 à 22:06 -
Frédéric.o
5 / 5Le 26/12/2017 à 07:07Hôtel propre et bien calme, avec un accueil du personnel tout à fait sympathique, et surtout bien patient, car certains clients que j'ai pu croiser à l'accueil était très désagréable. Les chambres sont confortables et très propres. Une bouilloire avec des sachets de divers choix de boissons chaudes sont à votre disposition, également un petit coffre fort et à votre disposition. Petit bémol, dommage qu'il n'y ait pas les chaines payantes ou chaînes sportives pour passionnés de sport. Je recommande sans hésiter
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Kimberly.r
5 / 5Le 29/04/2017 à 21:05
Tabata.i
Emmanuel.a
Olivier.
O.J.E
luna.o
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Amélie.i
Karine.a
Gilles.E
lester.r
Fred.c
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Prenom.o
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Francois.e
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monique.e
RONDELEUX.h
nath.a
Isabelle.o
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carlnoah1945.
Thierry.S
Patrick.o
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Paul.a
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VALENTIN.
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Lilou.a
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hiten.o
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Gustavo.
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