Mama Shelter Paris East

Tags: Hôtel,

• Olivia.h

  5 / 5

  Le 09/05/2024 à 12:05

  Hotel au top!! Tout le personnel est au petit soin!! Mention spéciale pour la serveur Axel très pro et agréable... Petit plus la borne d arcade à l infini... On reviendra très vite Merci à toute l équipe
• Laure.A

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 18:23

  Propre, même impeccable les chambres, bien isolé, on n'entend pas les autres clients. Bien situé, personnel gentil, serviable et à l'écoute, excellente relation qualité-prix, le restaurant est bon. Nous reviendrons sûrement, pour nous c'est l'endroit idéal pour se poser à Paris plusieurs jours et pour pouvoir profiter de tout.
• jean.a

  4 / 5

  Le 07/05/2024 à 21:01

  Très bon séjour!!! Chambre propre!!! Petit déjeuner parfait!!! Je conseille cet hôtel!!!
• Snow.e

  3 / 5

  Le 06/05/2024 à 19:47

  Expérience mitigée car service et prestations pas à la hauteur ! J’ai réservé une chambre médium pour deux avec petit déjeuner. En arrivant dans la chambre nous avons été rapidement déçu ! La chambre est très petite. Lors de notre dernier réservation j’avais pris la chambre identique mais elle me paraissait plus grande. Je décide donc de me rendre à l’accueil pour avoir une explication. Apparemment c’est la chambre classique.. sans plus d’explications concrètes. Beaucoup de défauts dans la chambre, moisissures, carrelage cassé, peinture abîmé, serviette fatigué etc Le petit déjeuner est super quand vous venez tôt ! Sinon vous n’avez plus grand choix. Pour un petit déjeuner à plus de 20€… décevant ! Nous devons demander des assiettes au serveur. Machine à café en panne… Gros point négatif sur les échanges avec les serveurs ! Nous sommes clients, il faut adapter votre langage (nous ne sommes pas amis).
• Laurent.t

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 09:39

  Séjour de 3 nuits qui s'est parfaitement déroulé. Check out le dimanche matin un peu long, il n'y avait qu'une personne pour prendre en charge les hôtes quittant l'hôtel à ce moment-là. Dommage mais somme toute anecdotique ! Pour le reste, rien à dire. Petit déjeuner de très grande qualité, ne changez rien ! Chambres irréprochables, literie très confortable. Préférez les chambres corner pour plus de place. Je recommande !
• Sylvain.u

  1 / 5

  Le 05/05/2024 à 15:14

  Au check out, un service plus que mauvais: un employé hautain, très irrespectueux, insultant, impoli, condescendant. Plainte faite immédiatement à la Manager, qui s'est excusée mais le mal avait été fait. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 03/05/2024 à 23:16

  Nous avons passé un très bon moment, très bon accueil d'Axel, très souriant et serviable. Mercii
• N.l

  4 / 5

  Le 03/05/2024 à 16:04

  Hôtel sympa, dans un style "brut", literie très confortable . Du bruit à notre étage le vendredi soir. Petit inconvénient pas de produit à douche et de shampoing dans la sdb, nous avons du aller en acheter. C'est propre sinon. Un peu trop sombre à mon goût. Sinon le petit déjeuner est juste excellent.
• Isabelle..

  4 / 5

  Le 02/05/2024 à 20:02

  J'aime bien venir c'est un endroit agréable pour se retrouver
• kemogne.v

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 14:15

  Le brunch est incroyable, avec du choix et la diversité des plats avec le Thieb. Une serveuse Esther aimable. Je reviendrais uniquement pour elle
• Joffrey.o

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:57

  Ravi de mon expérience, une équipe très accueillante, des chambres confortables..pour couronner le tout un comedy club le dimanche soir au sein de l'hôtel suivi d'un concert d'un artiste de rue juste génial ! Merci, très bon moment partagé, je reviendrais sans aucune hésitation lors d'une prochaine visite.. en espèrant avoir des masques différents ;)
• Matthieu.E

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 09:51

  L'hôtel est situé dans un quartier calme est très agréable. Le personnel de l'établissement est toujours souriant et aux petits soins pour les clients dès que l'on passe la porte d'entrée. Le brunch est un des meilleurs que j'ai pu faire, entre le côté chaud/ viennoiserie/ pâtisserie il y a tellement de choix ! Et tout est délicieux ( mention spécial pour les pâtes à la truffe et les arancinis) On ne peut que passer un super moment !
• Capucine.u

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 09:20

  Je recommande le Mama Shelter, super expérience, l'accueil et l'ambiance étaient génial, service au top ! Nous avons pu savourer le brunch le dimanche, c'était exceptionnel le choix était très varié et les produits de qualité. Nous avons également pu profiter du comedy club pour terminer notre week end dans la bonne humeur !
• Margaux.r

  4 / 5

  Le 27/04/2024 à 23:40

  Très bonne ambiance Et service au top par Axel +++, souriant, prévenant et très pro !
• Annie.o

  1 / 5

  Le 27/04/2024 à 21:09

  C’est avec beaucoup de curiosité que nous avons atterri dans ce no man’s, le lieu aussi perdu que le personnel d’accueil. Après quelques aller-retour le serveur nous indique que la carte des vins est remaniée et notre sélection n’est plus disponible ! La bouteille de remplacement nous sera servie 40 minutes plus tard posée sur la table, débouchée, mais pas servie. Une table reste très onéreuse. Passez votre chemin
• sylvie.o

  1 / 5

  Le 27/04/2024 à 20:53

  Accueil inexistant, 10 minutes d’attente au bout du quel nous nous sommes rendues au bar pour revenir à l’accueil où l’hôtesse a daigner au bout de 5 minutes nous indiquer notre table …
• Severine.O

  1 / 5

  Le 27/04/2024 à 11:51

  A REVOIR URGEMMENT!! Y a t’il un pilote dans l’avion??!!! Très mauvaise expérience, Habitués à celui de Lyon, nous aimons bien l’univers Mama mais quelle déception pour celui ci!! Equipe complètement paumée, le serveur ( sympa mais qui n’était pas au courant de la privatisation du restau) nous a installé tout au fond de la partie trattoria car le restaurant où nous avions réservé était privatisé, si nous avions su ça, nous ne saurions pas venus. Dîner à 4, la 4 eme personne A ATTENDU 30 MIN pour son plat, la serveuse était perdue et se baladait de table en table pour savoir à qui était le plat… Bref, à part la sécu qui était très sympa, nous ne reviendrons pas.
• Val.a

  3 / 5

  Le 26/04/2024 à 12:25

  J’y viens depuis l’ouverture, ras concernant la carte qui change régulièrement et qui reste qualitative! Pour le service c’est de pire en pire, attente longue pour être servie, les personnes qui suivent les consignes font ce qu’ils peuvent, tandis que les « responsables » ignorent superbement les clients, même si ils les voient attendre.. ça en devient déplaisant.. dommage!
• Janice.a

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 11:53

  Un lieu charmant et toujours bien accueilli avec Nina 🫶🏻 Je recommande!
• Anne-Sophie.i

  3 / 5

  Le 25/04/2024 à 15:10

  Avant mon arrivée j'ai appelé 3 fois l'hôtel pour modifier ma réservation. Impossible de joindre quelqu'un. Au 3e appel j'ai patienté 38 minutes !! Et ca a raccroché... Une fois sur place j'ai souhaité réservé une table pour diner le soir. Le matin à l'accueil du restaurant on prend mes coordonnées pour me rappeler et confirmer la réservation. Personne ne m'a contacté , j'ai essayé 2 fois de joindre le restaurant par téléphone ça n'a jamais décroché... Le soir en arrivant on nous dit de s'assoir ou on veut sauf que les tables sont réservées pour des groupes sans que cela soit identifier... Et le serveur s'assoit à table avec nous pour la commande, bizarre. Bref, service amorphe, les réceptionnistes sont complètements endormis, tout le monde a l'air très fatigué. Personne ne répond a aucun téléphone (réception, réservation, restaurant...). Ce serait bien que le "cool" n'empêche pas le professionnalisme.
• Philippe.

  3 / 5

  Le 25/04/2024 à 13:58

  Branché ,confortable mais chambre petite( même la moyenne) Pas de café avant 7h du mat Un peu loin du métro Brunch a 48 euros par personne
• Nicky.

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 19:08

  Le restaurant vaut le détour Que ce soit l'ambiance la deco ou la cuisine vous ne serez pas déçu Les plats sont copieux et bons. J'adore les coquiettes jambon et les cocktails délicieux.
• Lola.o

  1 / 5

  Le 22/04/2024 à 22:38

  L'accueil la plus traumatisante que je n'avais jamais vécue de toute ma vie (et je n'exagère pas) pour avoir énormément séjourné dans des hôtels à paris ou dans d'autres pays je n'ai jamais eu de problème auparavant. La pour le coup je n'ai jamais autant été humilié dans un établissement que celui ci et j'en ai pleuré. J'ai eu 4 jours de long voyage de Lyon à Marseille puis Paris donc très fatigante. La dernière étape avant de rentrée chez moi était donc au Mama Shelter Paris east, j'arrive à l'heure pour récupérer ma chambre (jusque la aucun problème) ensuite on me demande de bloqué 50e de garantie (en cas ou la chambre serait dégradé) Et malheureusement ou plutôt malheur à moi.. j'ai eu un problème avec ma CB donc impossible de bloqué les 50e. Je ne panique pas et leurs propose un arrangement. Je suis aussi consciente, j'aurais du être prévoyante ou avoir plus d"espèces je pensais que mon problème avec ma cb était réglé et je ne rejette pas "complètement" la faute à l'établissement, j'ai une par de responsabilité et je le stipule d'ailleurs, je peux comprendre qu'ils ont des règles à respecter, mais bon sang j'avais payé ma chambre à 120e la nuit ! j'étais seule pas accompagné, à 900 klm de chez moi, je venais juste pour dormir. j'allais passé la plupart de la soirée à un événement! je venais pas ici pour retourner la chambre mais juste pour dormir. Je leur ai proposé de photocopié ma pièce d'identité, de gardé ma cb (tellement paniqué) que demain tout allais être débloqué pour avoir eu la banque au téléphone. Mais, ils n'ont rien voulu savoir, ils m'ont gentiment voir froidement demander de partir, et qu'ils allait me remboursé c'est à dire "reste dans ta galère" C'est presque inhumain dans le sens ou elle s'avait que si elle refusait alors j'allais dormir dehors. Alors que j'avais l'argent mais bloqué. La compassion et l'entraide n'existe plus à cause de l'argent. Je vous assure que ne vais pas en rester la et que je vais parfaitement faire la pub de votre établissement comme il se doit.
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 21/04/2024 à 09:19

  Mon 2eme séjour ds cet hôtel atypique par sa décoration qui offre un très bon rapport qualité prix. Chambre confortable. Très bon emplacement
• So.

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 19:46

  La qualité du service de Mr Axel est incroyable très à l écoute et disponible . Il a su me conseiller du début jusqu’ à la fin… Personne que je recommande fortement
• Jen.

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 19:11

  1er restaurant sur Paris en 3 ans au Mama Shelter ! Une expérience incroyable sublimer par notre serveur Edib ! Souriant courroie et de très bon conseil avec ces cookies verre de lait ! 😉
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 20:34

  Pas facile à trouver avec maps. Le cadre fait oublier ce petit désagrément. Le thon est délicieux.
• Patrick.u

  3 / 5

  Le 14/04/2024 à 10:37

  C'est beau, mais bruyant a mourir et le service fait par des woofers incompetents mais tres gentils. Cher pour ce que c'est, situé au bout du 20ème ou il n'y a rien alentours, mis a part le Fleche d'Or
• Jérôme.

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 16:32

  Je suis allé simplement brunché donc je ne peux pas évaluer l'hôtel. Sinon le brunch était topissime. Enormément de choix de variété du début de l'entrée jusqu'aux desserts, en passant par les boissons etc ... Buffet incroyable. Le service top. Les serveurs très souriant, abordable, très sympa. Très bonne ambiance, décor hyper original et design, petit bémol il fait un peu sombre mais ça n'empêche pas de passer un excellent moment. N'hésitez pas à y aller !!!
• Michael.h

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 09:30

  Grand habitué depuis des années, je me dois de laisser un avis pour cet hôtel qui fait un sans faute à chacune de mes visites! Emplacement parfait, dans le 20ème, super quartier. La réception est super cosy, le restaurant est parfait, le petit déjeuner et le brunch le dimanche sont délicieux! Les chambres sont super confortables, le rooftop durant les beaux jours finiront de vous charmer. Et que dire de l'ambiance, les lives et djs le weekend ! Grand merci à toute l'équipe qui fait un travail merveilleux à Zohra, Yasmine, Ismael notamment et tous les autres! A très bientôt :)
• Perine.i

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 23:43

  Super repas d'anniversaire improvisé ! Un grand merci à Axel pour son service soigné et attentionné. J'ai eu le droit à un hommage chanté et avec des instruments ! Adorables vous êtes :) À bientôt !
• Chirly.e

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 12:22

  Un lieu où tout y est jusqu’au moindre détail, chaleureux, convivial, original, artistique, festif avec une ambiance au restaurant unique avec des artistes de très bons choix et qualité, moment suspendu, calme dans la chambre avec grand confort de lit et literie même pour une single room, cuisine délicieuse… pour tout public, le lieu ne peut que plaire et en garder un très bon souvenir. Seul bémol, pas de métro proche, le bus est le transport recommandé par les applications en grande partie. Mais le bus est bien desservi. Je recommande, sourire et plaisir garanti!
• Yan.u

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 09:24

  Cocktails top, chanteur incroyable, nourriture sympa ! Rien à signaler hors mis que les pizzas pourrait être meilleur. (pâte un peu caoutchouteuse)
• Cecile.

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 17:54

  Petite soirée entre amies au restaurant du mamashelter. Le cadre très agréable et le service a été impeccable 👌: Les serveurs ont êtes souriants et disponibles à nos attente. L’ambiance avec le DJ, était parfait! Si vous souhaitez passer un bon moment : vous êtes au bon endroit.
• Charles.m

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 14:00

  Super moment passé au restaurant avec mes amis. Très bonne nourriture et DJ au top! Merci à Alex pour la qualité du service, hyper disponible et souriant.
• Christopher.a

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 00:25

  Très bien accueilli et servi par Axel. Disponible accueillant souriant top. On reviendra pour lui
• Maureen.e

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 21:17

  Deren est super. Il nous a ramené nos boisson très rapidement. Tellement serviable et agréable 😊 Si vous passez par le mama shelter demandez Deren. Très bien pour son premier jour ! Ps : nous sommes passé que par le restaurant ! Merci beaucoup Deren 😉 La troupe de danse 💃
• Jérôme.A

  3 / 5

  Le 28/03/2024 à 17:55

  Le resto est sympa mais le service est pas au top. Le repas était sympa mais sans plus.
• Charlotte.o

  2 / 5

  Le 26/03/2024 à 19:30

  La prestation n'était pas à la hauteur de nos attentes et nous avons rencontré plusieurs problèmes : - Table de 11 personnes et non 14 - On nous a d'abord proposé de nous changer pour une table à l'extérieur, ce que nous avons bien évidemment refusé. - Une table a été ajoutée au bout mais dans le passage, donc les personnes étant à ces places étaient constamment dérangées - Nous avons attendu 30 minutes pour les boissons de la moitié de la table, puis 45min supplémentaires pour les autres - Pour payer, nous avons également attendu presque 1h - Les cafés inclus dans le menu ne nous ont pas été proposés, et nous ne les avons pas réclamé vu le temps d'attente + l'heure qu'il était déjà... Dû à toutes ces déconvenues, nous n'avons pas pu profiter de la soirée. L'objectif était de pouvoir danser un peu après le dîner, et à cause du service extrêmement lent, et du débordement visible du restaurant, nous sommes restés assis toute la soirée. Pour un anniversaire c'est très dommage.
• Anne-Sophie.E

  4 / 5

  Le 26/03/2024 à 10:34

  Hôtel à la décoration et à l’ambiance branchées. Personnel très agréable. Bons restaurants et petit-déjeuner.
• Jérémy.e

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 19:27

  Nous avons été très bien servis lors de notre repas ! Une équipe convivial avec un vrai sens du service ! MERCI
• Louis.y

  2 / 5

  Le 24/03/2024 à 15:54

  On a avait une réservation pour 15 et on se retrouve avec une table de 11 couvert…
• Donald.o

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 14:01

  Un grand merci à l’ensemble de l’équipe du mama shelter pour le brunch, de qualité, mention spécial à l’employé Bilal, pour le service et sa rapidité
• MaDado.

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 23:25

  Ce soir, j'ai dîné avec 6 de mes amis, le service a été assuré par Axel. Un jeune homme enthousiaste, souriant, et efficace. Nous avons passé un agréable moment, en partie grâce à lui, l'ambiance, le repas, et le personnel ont été au top. J'y reviendrai.
• Pauline.l

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 10:18

  Comme d'habitude, séjour parfait. Merci à Marie pour le super accueil au CI, un vrai rayon de soleil!
• nanthu.d

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 21:51

  Endroit super sympa pour un repas pro ou bien entre amis 👌
• Tatiana.r

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 12:58

  Très belle découverte je recommande à 100% Repas au top...trop bon
• Déborah.u

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 12:53

  Superbe brunch ! Large choix, personnel disponible et accueillant, et très bon !
• Ines.a

  2 / 5

  Le 16/03/2024 à 22:18

  On est arrivé à 21h pour notre resa. On a été servi à 22:50. Voilà. Les serveurs sont plus occupés à danser qu’à prendre correctement les commandes. Et c’était pas bon en prime.
• Murat..

  2 / 5

  Le 12/03/2024 à 21:01

  Ambiance assez sympa mais la nourriture laisse à désirer.
• Lucas.O

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 22:58

  Établissement charmant, Personnel très accueillant et à l’écoute de la clientèle je recommande vivement cet hôtel. Parfait pour aller boire un verre entre amis mais également pour passer une nuit reposante au sein de l’une de ses chambres.
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 23:04

  Les mets sont vraiment excellent. La carte est canon !!! Et le service est top, merci à Meghan pour sa gentillesse et son accueil…. On reviendra c’est évident !!!! À tester sans aucune hésitation !!!!
• aida.

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 19:26

  Très bon, belle ambiance. Je recommande. Pâte à la truffe 🤤🤤🤤
• Anne-Sophie.L

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 00:32

  Meghan a ete super Agreable souriante Merci à elle ! (Nous avons juste été uniquement au restaurant)
• Rachel.d

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 14:55

  Merci à mama Shelter et à notre serveuse Esther pour cette soirée d’anniversaire. L’ambiance était au rendez-vous et le service efficace. Ps: Désolée pour la gâteau qui a été renversé
• beatrice.e

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 10:35

  Petit séjour de 3 nuits.exellent accueil chambre confortable et propre,un agréable endroit pour passer un agréable séjour, merci pour votre professionnalisme nous conseillons fortement.
• Mathilde.o

  2 / 5

  Le 08/03/2024 à 16:27

  Très mitigée sur mon expérience au Mama Shelter Paris Est. Le lieu est joli, on y mange bien même si les prix sont élevés. Mais... Nous étions un groupe d'une dizaine de personne, pour un anniversaire (avec réservation au préalable bien sûr). Nous avons été placé en terrasse. S'annonce au programme une soirée humide et froide : les stores n'étant pas assez étanches, tout était trempé, avec courants d'air et les radiateurs au dessus de nous étaient hors service. Par chance nous avons pu être rapatriés à l'intérieur après que l'organisatrice ait été se plaindre. Malheureusement, les erreurs de commande et le temps d'attente se sont accumulés, sans parler de l'erreur dans l'addition à la fin, les menus via QR pas mis à jour et le changement incessant de serveurs, bref, c'était assez poussif. Pas sûr que j'ai envie de retenter ni de conseiller l'expérience, c'est dommage. Ps : n'essayez pas de commander des chocolats chauds après 19h, même si on vous prend la commande, vous pourrez les attendre longtemps avant qu'on ne vous annonce que ce n'est plus l'heure pour en commander.
• Sara.

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 17:50

  Passage d'une journée lors d'une formation et superbe accueil, malgré un petit soucis d'odeur de remonter des eaux, ils ont su gérer la situation !
• cathy.l

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 12:08

  Nous avons passé deux nuits au calme, hôtel propre et confortable, le point fort pour moi est le petit déjeuner, je n'ai jamais trouvé dans un autre hôtel une telle qualité et variété de produits ! J'adore Peut-être un peu éloigné des lignes de métro..
• Déesse.r

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 04:44

  Le restaurant/bar est hyper sympa. Bonne ambiance, le personnel est professionnel et les plats sont corrects
• Mimiche.T

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 19:49

  Chambre très confortable. Petit dejetres copieux Personnel très agréable et disponible
• RINGUET.a

  2 / 5

  Le 25/02/2024 à 00:12

  Nous sommes des habitués de ce lieu, nous venons. Manger toutes les 2 semaines. Clément au bar est top ! Nous avons toujours eu des serveurs sympas. Aujourd'hui, nous avons été servis par Mégane, désagréable, agressive, narquoise, elle devrait changer de métier !
• pierre.r

  1 / 5

  Le 21/02/2024 à 07:33

  Aucun service au restaurant , aucun sourire, les serveurs on l air stressés , le cadre est agréable, l assiette est correcte, sans rien de plus .
• Vincent.

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 07:04

  Le brunch du dimanche est très bon. C’est un buffet à volonté avec un très très large choix de plats et de desserts ! Tout le monde sera ravi. Endroit assez branché mais attention au monde. Par endroit, c’est très surchargé donc l’expérience ne sera pas la même en fonction de votre table.
• Louna.i

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 18:51

  Super soirée entre comedy club, diner et concert ! Accueil et service au top !!
• Max.o

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 08:49

  Je suis client depuis de très nombreuses années du MamaShelter Paris East….j’y suis retourné ce week-end avec une qualité de service toujours au top….un excellent accueil, des équipes à l’écoute et réactive , une ambiance….un excellent rapport qualité prix et un brunch toujours aussi généreux Une mention spéciale à Yasmine….excellente Ambassadrice de la marque !!!!
• Orokhia.i

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 13:17

  Mama East toujours un plaisir d'y passer un moment. Nous avons dîner et passer la soirée avec une amie. Le service de restaurant incroyable au petit soin du début à la fin. Les plats sont frais et de qualité (meilleure qu'aparavant). L'ambiance Toujours au rdv Je recommande pour ceux qui cherchent un lieu branché et décontracté pour passer une bonne soirée.
• Alexander.m

  1 / 5

  Le 15/02/2024 à 23:17

  Le resto est passable mais fin de soirée gâché par le Parking horrible ! Impossible de payer à la borne impossible de savoir qu’il faut payer avant d’arriver devant le parking pas de caisse . Les collaborateurs rigole quand vous êtes bloqué et explique que c’est n’est pas de leurs faute. C’est la dernière fois que nous irons ici
• Alois.i

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 23:00

  Excellent service d'Hugo, super équipe au restau !! À tester 💥😊
• fatima.

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 20:51

  toujours un kiff, le service, les plats, les sourires ! une valeur sûre mama loves me 🤩 and I love mama 🥰
• Clara..

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 12:07

  Notre séjour dans cet hôtel a été très agréable. L'ambiance dans la salle du bar/restaurant le soir était superbe. Les chambres sont bien isolées, ce qui nous a permis de ne pas être dérangé par la musique. Elles sont également chaleureuses, mais il serait bénéfique de revoir l'ergonomie de l'éclairage : l'absence d'interrupteur général pour allumer toutes les lumières dès notre entrée dans la chambre diminue quelque peu le confort attendu dans un hôtel. De plus, nous avons remarqué quelques défauts au niveau de la propreté, notamment de la poussière sur certains meubles. En revanche, le petit déjeuner était excellent ! Un vaste buffet offrant un large choix de produits sucrés et salés de qualité. Nous recommandons vivement cette adresse
• Marie.r

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 16:25

  Hôtel parfait pour un déplacement pro. Excellent petit dej. Chambre confortable. Rue un peu bruyante (camion poubelle). Très bon restaurant avec ambiance sympa.
• Marie-Christine.H

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 17:17

  Accueil et service présents. La chambre propre et accueillante. Le restaurant de l'hôtel est branché, la carte pour tous les goûts. Petit bémol, l'insonorisation de la chambre pourrait être plus efficace. Cependant le personnel est au top !
• taibi.i

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 00:35

  Le lieu est idéal pour passer un week-end et chambre sont absolument top. La propreté rien à dire le service au top la gentillesse de tout le personnel. Bravo!!!
• Luana.r

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 16:05

  Hôtel sympa bien desservi. Chambre spacieuse mais peu de chaleureuse. Un peu déçue par le manque de produit ( mais c'est personnel je suis plus gel douche que savon ;) )
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 21:44

  J'ai séjourné au Mama Shelter Paris East lors d'un weekend parisien, j'ai passé un excellent moment. Les chambres sont très belles et pratiques en même temps, la décoration est canon, le staff est très sympa et le resto/bar au top avec ambiance DJ etc. Très bien situé a coté du métro Gambetta, à 15 minutes du centre de Paris (Opéra, etc), idéal pour (re)découvrir Paris. Mention spéciale à Marie au check-in & check-out !!
• cosmo.a

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 15:07

  Bonne soirée avec des sons à l'ancienne comme on aime, DJ set au top et good vibes, à refaire...
• Romain.u

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 13:00

  Toujours un bon moment dans les hôtels Mama Shelter. Literie de bonne qualité, chambre propre. Et toujours une super ambiance dans la salle du bar/restaurant. Les plats proposés sont bons. Je recommande. Petite remarque sur la carte des vins pas du tout à jour.
• Vinciane.e

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 12:08

  Excellent !! Très agréable moment en famille. Les produits proposés sont de qualités et variés. Il y a tout ce qu il faut pour se régaler. Un super service, le personnel est très sympa. Voiturier souriant et sympa. Bravo à toute l équipe. On reviendra.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 11:21

  Ambiance cosy dans cet hôte idéalement situé pour moi. Ambiance jeune mais pro. Chambre très bien décorée avec confort parfait
• Isaure.o

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 00:26

  Top ! De l’entrée au dessert (formule à 75€ excessivement cher par contre!) Mention spéciale pour Emilie la serveuse 🩷 Je recommande ce resto.
• NICOLAS.A

  1 / 5

  Le 25/01/2024 à 09:15

  Aucun sens du commerce. Manageuse inefficace et attente interminable À éviter si vous voulez du service de qualité Serveurs et serveuses restaurants mal aimables. Bref à éviter une nouvelle fois
• Paulienne.i

  1 / 5

  Le 23/01/2024 à 20:38

  Bon endroit et bonne ambiance mais le service au restaurant reste à désirer. Nous avons eu une mauvaise expérience avec le service et nous étions tellement déçus. Comme c'était l'anniversaire de notre copine, on voulait commander une bouteille de vin pour nos repas mais nous n'arrivions pas trouvé aucun serveur pour pouvoir commander. On est même allé au bar et le bartender nous a dit de retourner à notre table que quelqu'un va venir prendre notre commande mais personne n'est venu. On faisait signes aux serveurs qui passaient et c'était toujours "j'arrive". Même pas une bouteille d'eau, on a dû manger comme ça puisque notre nourriture devenait froide. On voulait commander un dessert pour pouvoir chanter joyeux anniversaire mais on était tellement dégoûtés qu'on a juste demandé la facture.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 02:51

  Très bon séjour au Mama Shelter. Le petit déjeuné était parfait. Un grand choix aussi bien sucré que salés. Je me suis régalé. le lit est très confortable et la décoration très original. L’hôtel est situé juste à côté d’une pizzeria reconnu meilleur pizza du monde. Et à côté du cimetière Père Lachaise. Tres bon séjour passé dans la capitale.
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 22/01/2024 à 23:09

  Très déçu, client depuis près de 10 ans, je me sentais comme à la maison, ce week-end occupant 2 chambres pour 2 nuits, on m’a fait payé 3 verres pour 37€, à 0h00 et on nous a demandé de partir du restaurant pour consommer dans nos chambres. Client Mama Shelter Marseille et Paris. Je ne reviendrais plu. Service bas de gamme. La veille au restaurant, on attendu 1h avant d’entré servi pour nous annoncer qu’il n’y avait plu de viande. A fuir.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 19:08

  Mon expérience concerne le brunch du dimanche. Je tiens à souligner les progrès énormes en matière d'accueil et de service ! Bravo à tous ces jeunes ultra sympas et aux petits soins avec la clientèle. Brunch fantastique ! Produits de qualité, plats variés. Un super moment. Allez y vous ne serez pas déçus
• Nadia.d

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 18:49

  Nous avons passé le début de soirée au mama shelter pour le mama’s comédy club et nous avons adoré, le concept est génial et pas cher, nous avons ri du début à la fin, le lieu est très beau, et le personnel au top. Je recommande !!!
• M.

  4 / 5

  Le 21/01/2024 à 17:19

  On vient régulièrement pour bruncher. C’est 46€ la formule, pour les enfants de moins de 12ans et 23€. J’aime: Le tiramisu,les scoop cookies et les pâtes à la truffe et les fruits frais! Il n’y a pas de saumon avocat aujourd’hui que j’ai goûté plusieurs fois avant. Les serveurs sont attentifs et sympas.
• Elvin.A

  4 / 5

  Le 16/01/2024 à 19:13

  Habitué du Mama Shelter Paris East, j’apprécie le confort de l’hôtel, sa pizzeria, l’équipe du front desk (dédicace spéciale à Myriam) ainsi que toute l’équipe du petit déjeuner.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 09:55

  J'ai dîner un samedi au restaurant, notre serveuse était aux petits soins, plats très bien et ambiance de folie
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 10:14

  Chambre très bien. La taille est parfaite. Mais bémol sur la salle de bain. Comme très souvent, après avoir pris une douche (et nous sommes respectueux comme si nous étions chez nous) le sol est mouillé et donc super glissant. Nous avons été agréablement surpris par la taille de la télé 📺 👌. Je ne met que 4 étoiles car même si tout a été très bien dans l’ensemble, nous avons trouvé ça assez bruyant. Heureusement que l’hôtel ne semblait pas plein.
• Amber.e

  5 / 5

  Le 10/01/2024 à 14:32

  Première fois dans un Mama shelter, super concept, très bon rapport qualité/prix de la chambre, bonne situation, jolie déco, le lit est super confortable et le staff a pris en compte ma demande de chambre située au plus haut étage possible. Merci beaucoup, je reviendrai !
• Pascal.

  1 / 5

  Le 09/01/2024 à 19:57

  Très déçu des moules au curry. Une bonne partie du plat était ou trop cuit ou pas assez, un gros gâchis. Dommage car la saucé était plutôt bonne.
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 19:49

  J’adore les hôtels du groupe Mama Shelter, dans celui ci les réceptionnistes sont gentils et serviables et la literie est exceptionnelle! Le petit déjeuner était bien mais moins garni que le Mama de Lyon ou de Bordeaux. Sympa pour prendre un verre!
• jiwnani.a

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 15:07

  Très beau cadre, service agréable et impeccable, repas exquis, animation à la hauteur de mes attentes, clientèle sélective, petite difficulté au niveau du parking, mais je recommanderai sans hésitation cet endroit. Merci bien.
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 17:03

  De passage pour le nouvel an dans la salle de restaurant/bar de l'hôtel , nous avons passé un bon moment dans un lieu agréable avec une bonne ambiance.
• Gwen.

  2 / 5

  Le 05/01/2024 à 16:00

  Pas pris de chambre. Dîner au restaurant : très très bruyant ! La musique hyper forte avec une enceinte juste au dessus de la table... DJ mais pas de place pour danser... les tables très proches les unes des autres... je n'y retournerai pas ! Celui de Rennes est beaucoup plus accueillant et moins bruyant !
• Fatou.

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 10:20

  Un hotel avec une personnalité! Fun, cosy et intimiste. Petit déj généreux et varié. Restaurant avec des plats copieux à partager dans un esprit famille. Bonne ambiance musicale. A ne pas manquer!
• Quentin.i

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 21:45

  Très bonne expérience au Mama East, un staff accueillant et un service très pro, le tout dans une bonne ambiance notamment au restaurant / bar.
• Nodo.u

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 20:51

  J'y étais pour le nouvel an. Accueil chaleureux, lieu très sympathique, tout a été réuni pour passer une excellente soirée. On m'a parlé de leurs brunchs, hâte de les tester également !
• Marine.o

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:40

  Ambiance superbe pour le nouvel an ! Nous avons passé un très bon moment!!
• Houssam.a

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:15

  De passage à Paris, nous avons été au Mama East à Paris pour un dîner. Les pizzas sont extrêmement délicieuses (salées comme sucrées), je recommande ! L’accueil est bon et le service également d’ailleurs (on nous a recommandé les cocktails du happy hours comme on ne connaissait pas la maison) ce qui est très appréciable. Via le jeu organisé ce jour, j’ai même pu gagner une casquette ! Quoi demander de plus 🙂. Mama East au top!
• HOUWAYDA.M

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 15:05

  Agréable coin, j’ai passé un agréable séjour en famille. Tout était à la hauteur, surtout le staff adorables et accueillant. Un grand merci à léquipe MAMA SHELTER… À très bientôt!!!
• Mathilde.u

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 14:23

  Expérience exceptionnelle au Mama Shelter Paris East ! L'atmosphère vibrante et le design créatif (design par Stark qui est toujours autant à la mode) ont créé une ambiance unique. Le personnel était accueillant, professionnel et toujours prêt à rendre le séjour mémorable. Les chambres étaient confortables et élégantes, offrant une escapade parfaite au cœur de Paris. Les installations modernes et le délicieux restaurant et les soirées organisées étaient top, notamment celle du nouvel an. Je recommande vivement cette adresse pour une expérience parisienne inoubliable !
• Jean-Victor.a

  4 / 5

  Le 26/12/2023 à 13:52

  Expérience pour un dîner d'entreprise. Le repas était vraiment tres bon et l'ambiance au top.
• Bintou.r

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 16:29

  Le Mama Shelter est un lieu atypique ! Il faut s'y rendre au moins une fois. Moi j'aime la nourriture ainsi que l'ambiance. J'y vais plusieurs fois dans l'année. Pour manger et boire un verre en écoutant de la bonne musique.
• Gaelle.d

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 10:02

  Lieu sympa. Ambiance cool et trentenaire. Cuisine relativement OK même si c'est cher. Certains plats méga salés. Service agréable.
• Nad.a

  5 / 5

  Le 21/12/2023 à 01:12

  Hôtel et resto impeccable . Propre , sérieux , parking sous sol . Le Petit dej est copieux et bien varié , produit de qualité . Ainsi que le brunch il est très bien . Personnel accueillant et souriant .
• Gildas.G

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 08:21

  Toujours un plaisir de revenir au Mama Paris Est, les origines de Mama! Cadre, accueil, ambiance, confort Tout y est
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 19:07

  Toujours une super ambiance au Mama !!! De bons cocktails, du bon son. L'endroit idéal pour passer un bon moment. ☺️
• Dany.e

  4 / 5

  Le 10/12/2023 à 14:04

  Très bon brunch même si certaines plats ont manqué et n ont pas été remplacé. Mais il y avait de quoi faire.
• Alexandre.�

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 14:59

  Le lit est spacieux et confortable La cuisine est bonne, dommage que les restrictions alimentaires (allergies) préalablement transmises n'aient pas été prises en compte et on dû faire l'objet de réclamation en direct
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 09:25

  Nous avons séjourné ce week-end dans cet hôtel et nous sommes ravis et y retournerons avec plaisir. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Je recommande!
• Steeve.E

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 23:39

  J'ai été pour la première fois au restaurant mama et franchement rien à dire concernant le service et l'accueil. Nous avons été servis par Housni, qui nous a très bien conseillé. D'ailleurs, très professionnel, il connaît très bien son métier. Nous avons prévu de revenir 🙂
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 16:31

  Je n'ai pas d'avis sur les chambres car je n'y ai pas dormi mais côté restaurant c'est au top. Avec un DJ on a passé une super soirée.
• Lyes.

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 22:35

  Merci à Cannelle pour son excellent accueil et son sourire lors de notre dîner entre collègues. Plats savoureux et bien présentés. Merci !
• Jonas.o

  3 / 5

  Le 26/11/2023 à 15:12

  Brunch cher pour la qualité. Service très désorganisé. En 2h de presence je n'ai pas réussi à avoir un chocolat chaud malgré des dizaines de minutes à chaque fois, c'est dommage et embêtant quand même à ce prix là.. C'est sympa mais rien d'exceptionnel
• Hakim.O

  2 / 5

  Le 26/11/2023 à 11:50

  Restaurant : Mettre des gens plus souriant à l’acceuil Des gens crédibles , et qui ne mentent pas aux Je fais la réservation et à mon arrivé on m’annonce qu’il faut la libérer à 22h j’accepte difficilement car qu’on m’annonce qu’il ne peuvent pas vu qu’un groupe de 8 personnes arrivent à 22h et qu’ils doivent regrouper ma table avec 3 autres tables de coté …. À ma surprise à 22h on me demande de libérer la table ( les trois autres tables à côté ne bougent pas et ceux qui y étaient , restent !!) Je suis un habitué , c’est la première fois que ça m’arrive …. Je vais mettre 3 étoiles car j’étais toujours bien accueilli au restaurant et j’espère que c’est un cas exceptionnel….. Sinon il faut changer ..Le mec qui gère les réservations
• AZAIS-JARDEL.n

  1 / 5

  Le 24/11/2023 à 07:10

  Je déconseille vivement cet établissement pour pratique commerciale douteuse. Ces derniers n’hésitent pas à prélever indûment des sommes sur la carte bancaire donnée en caution après le départ. Malgré le fait que tous les repas aient été payés (preuves à l’appui) une contestation immédiate par e-mail et plusieurs appels … à ce jour aucun appel de la part de la direction pour régler le problème alors qu’il s’agit d’une somme de 200€
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 15:45

  Personnel jeune, dynamique, souriant, disponible. Dîner (heureusement dans l'espace "véranda extérieur" loin du bruit infernal pour échanger avec ses amis) copieux, très bon, toujours avec du personnel réactif, bien qu'il soit très sollicité de tous les côtés ! Chambre et déco au top
• Greg.h

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 10:09

  Notre séjour à été magnifique comma à chaque fois dans les Mamas. Le personnel de l’accueil est charmant et aux petits soins. Les chambres sont bien équipées et le bar à cocktail est parfait. Merci pour ce beau séjour.
• raphaelle.o

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 18:41

  Restauration delicieuse, un accueil et une equipe aux petits soins, hotel extremement confortable, une climatisation peut etre legerement fraiche lors de mon sejour( seul bemol😌)
• marie.e

  5 / 5

  Le 14/11/2023 à 11:00

  très bon accueil, chambre agréable mais ambiance sdb un peu froide. cadre restauration et petit dej génial, très agréable, spacieux et très bon choix fait maison.
• Lucie.R

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 14:59

  Super expérience. Entre l'accueil à la réception, le personnel a l'étage ainsi que le personnel du resto/bar tout a été parfait. Un super accueil. On garde en tête votre gentillesse, vos sourires... Merci d'avoir rendu ce week end encore plus unique.
• danielle.b

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 14:37

  La MAMA nous accueille dans son cadre décomplexé un peu en périphérie du centre de Paris certes. Cet éloignement se prête à toutes les divagations du rêve de Paul Valéry. Le temps aurait suspendu son vol le temps de séjour, j'ai eu de la chance de rencontrer des personnes passionnées, chaleureuses et surtout une cuisine qui réchaufferait n'importe quel cœur. Bravo aux équipes et merci encore. I will be back don't worry.
• Henri.I

  4 / 5

  Le 09/11/2023 à 20:30

  Cet hôtel est vraiment top. L'ambiance, le concept, la pizzeria, le bar et même le coin orchestre,,,,,, je vous invite à y séjourner. En ce qui me concerne, c'est sûr, j'y reviendrai
• jean.v

  5 / 5

  Le 07/11/2023 à 19:01

  Super séjour en famille, personnel accueillant et sympa. Petite déjeuner copieux et de qualité. Le seul point négatif pour nous était que hôtel est assez éloigné du centre de Paris et de la plupart des monuments touristiques.
• Éléonore.e

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 19:51

  Nous avons testé le restaurant, soirée très agréable et bien animée. Le petit plus, la grande sympathie de notre serveur 🥰 sourire, disponibilité et très bons conseils du cocktail en passant par le plat et en finissant par le dessert. Je recommande ++
• Aya.

  5 / 5

  Le 01/11/2023 à 21:15

  Très beau cadre ce restaurant.. bon rapport qualité/prix, plats variés et bonne cuisine ! Une mention spéciale pour le serveur Housni, qui a été excellent et très professionnel du début jusqu’à la fin ! Je reviendrais
• wenbo.a

  1 / 5

  Le 31/10/2023 à 20:44

  A Fuir! 1. On avait réservé une table pour 2 personnes, l’accueil n’a pas trouvé la réservation même si je lui ai montré le numéro de la réservation. 2. Mauvais service. Nous attendaient pendant 40 mins et personne n’était venue prendre la commande. En même temps, quand les amis d’une serveuse sont servis des qu’ils se sont installés. 3. Terrace fermée cependant, la cigarette est la bienvenue. Pleins de fumeurs fument juste à côté de nous. 4. J’ai demandé une place à l’intérieur afin d’éviter de rester à côté des fumeurs, réponse : 0 place est disponible à l’intérieur. Néanmoins, il y avait beaucoup de places vides à l’intérieur. Si vous cherchez un service dégradé ou mal honnête, vous êtes le bienvenu. Sinon, a fuir.
• joffrey.�

  3 / 5

  Le 30/10/2023 à 09:17

  Accueil sans sourire et extrêmement long. Que des jeunes gens en formation ce qui peut se comprendre mais c est trop long! Excellent petit déjeuner, mais pareil l accueil n est pas souriant.... Dommage. La chambre est pas mal même si petite. Pour 130 euros c est cher mais on est à Paris, qui plus est pas dans un quartier recherché !! J ai essayé mais je n aime pas le concept avec cette ambiance très sombre.... En plus impossible de lire les ingrédients des cocktails sur la carte avec la lumière du bar et les écritures claires. 1er essai non validé pour moi.
• Valérie.i

  3 / 5

  Le 27/10/2023 à 14:41

  Bon emplacement avec arrêt de bus au pied de l’hôtel . Déco sympa Petit déjeuner très bien et copieux, mais on n’en attends pas moins vu le prix …Chambre avec terrasse pas mal mais un peu limite niveau propreté…. Il a fallu réclamer du papier toilette et un tapis de bain dès le deuxième jour … Présence d’une cafetière nespresso dans la chambre mais les capsules c’est juste pour le jour d’arrivée, pas de rechargement de capsules les jours suivants … au vu du tarif de la chambre, ça fait vraiment radin …Bref, hôtel est un peu surcôté, les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif … un peu déçus de notre séjour
• Cécile.E

  3 / 5

  Le 27/10/2023 à 10:24

  Nous avons été bien accueilli à notre arrivée. Nous sommes satisfait de notre chambre ou il manquait peut être un ou deux petits degrés. Nous sommes descendus au restaurant pour aller diner et nous avons été très mal servi, une catastrophe.
• Siana.

  3 / 5

  Le 20/10/2023 à 01:19

  Repas long à servir. Attente des cocktails 25min alors qu’il n y’avait quasi personne. Les prix sont haut Serveur pas vraiment agréable ni désagréable Bref soirée moyenne et pourtant je suis une habitué du lieu
• jean.e

  1 / 5

  Le 16/10/2023 à 06:51

  En tant que membre de All Accor, j'avais réservé 2 mois à l'avance dans cet hôtel, une chambre basique à 270 €. Mais comme nous étions en période de coupe du monde, il était difficile de trouver moins cher. Le jour de mon arrivée, je me suis rendu compte que la chambre était à 223 € sur Booking et 222 € sur le site accor. J'ai donc appelé pour le signalé et quelle catastrophe et manque de professionnalisme. Plus de directeur en place...la directrice adjointe indisponible un vendredi toute la journée...qui ne répond pas aux appels. un chef de réception qui lui aussi ne prend pas les appels...Bref, après mon énervement, on comprend ma position et on me propose un surclassement...et les petits déjeuner offert.... A mon arrivée, nous sommes au dernier étage, sans doute pour le surclassement...dans une chambre basique, sans bouteille d'eau, avec une petite savonnette en guide de produit d'accueil. Réception très limite...Arrivée à 22 H le soir, on se permet de me faire attendre car madame était sur son ordinateur à faire autre chose.... A côté, son collègue annonce à des clients arrivés que de toute façon, le petit déjeuner était offert aux membres All-Accor... A bon, et moi, on me vend cela comme une faveur ? Bref, pas du tout à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie.
• Christian.a

  3 / 5

  Le 11/10/2023 à 20:04

  Découverte du restaurant uniquement, déco industrielle , branché, on aime bien mais c'est assez clivant malgré tout.... Le plafond noir augmente malheureusement le sentiment d'obscurité. Service correcte malgré quelques approximation... Carte des vins..absente ! 3 vins demandé tous en rupture de stock ce jour là...En gros on a pris ce qu'il restait. Cuisine maîtrisé. Roof top malheureusement fermé
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 17:04

  Nous avons testé Mama Shelter pour un brunch . Je dois dire que on ne savait plus où donner de la tête, c est vraiment la caverne d Ali Baba !! La variété des produits aussi bien sucrés que salés était présente ainsi que la qualité qui était irréprochable. C était succulent . Que dire du service : disponible , souriant et agréable C est une adresse à recommander et nous ne regrettons pas d être venus . A refaire absolument.
• stéphane.�

  1 / 5

  Le 11/10/2023 à 15:00

  Très déçu par le rapport qualité-prix du restaurant où un plat de coquillettes jambon est vendu 19€ qui, en plus d'un prix prohibitif ,n'est pas bon (pâtes trop cuites qui baignent dans un liquide ressemblant à de la crème fraîche de mauvaise qualité), A EVITER
• Lov.f

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 16:45

  J'ai fait le restaurant pas l'hôtel. Mais j'ai adoré, j'ai été servi par Cannelle, comment oublier ce prénom, une madame très sympathique, au top 👌🏾 !!!! J'espère qu'elle achètera mon livre looool!!! En tout cas, les cocktails sont délicieux, perso le mama loves you et le Barbie au top!!!! Le saumon cuit comme j'aime !! J'y retournerai pour sûr !!!!
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 15:28

  Chambre propre/ bien équipée. Seule remarque , la TV ne fonctionnait pas le dernier soir !..mais rien de bien grave. Petit déjeuner très copieux et produits de bonne qualité ( beaucoup de choix) attention à la recharge en milieu de service. Pourquoi doit ont attendre le café... absolument changer ce système pas adapté.Une machine automatique réglera ce problème et liberera une personne pour nettoyer les tables et remettre la mise en place. Bien de dire à l'accueil placé vous ou vous voulez mais c'est plutôt où l'on peut !.. Une hôtesse qui place les gens s'apercevrait aussitôt qu'aucunes tables n'est en ordre !.. et ferait le nécessaire auprès des serveurs qui brassent beaucoup d'air...( Formation!!!...) Nous sommes arrivés à 15h00, nous avons mangé un merlan de boeuf absolument exquis.
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 08/10/2023 à 13:20

  J'ai séjourné chez vous du 30 /09 au 01/10 et malgré 3 appels, un mail je n'ai toujours pas obtenu la facture. De plus vous m'avez débité une nuitée de trop. J'attends donc le remboursement. Faut-il que je vienne de Perpignan pour me faire entendre ou bien vous traitez ma requette????
• kady.u

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 08:23

  La trattoria est sympa. Le service nickel. Pas besoin de réserver pour la trattoria. Les plats sont bons. Seul point négatif...pas très confortable les chaises hautes.
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 03/10/2023 à 18:54

  Nous avons organisé un repas pour le départ d’un collègue à la retraite. Le cadre est sympathique. La nourriture était très bonne, les serveurs sympathiques. Mais le service était très très long.
• Clarisse.e

  1 / 5

  Le 03/10/2023 à 14:16

  J'ai fait une reservation le 15 août pour une nuit le 30 septembre pour 2 avec petit dejeuner inclus pour une somme totale de 251 euros. J'appelle dans l'après midi du 30 septembre vers 15h30 pour vérifier que tout est Ok et demander si il y a bien un réceptionniste toute la nuit car nous allons arriver tard. On me repond qu'il n'y a aucun probleme, que l'on peut arriver a l'heure que l'on veut. A 23h30, la personne du Mama shelter m'appelle pour me dire qu'il y a un 'problème informatique' et qu'ils ne peuvent pas honorer notre réservation et qu'on va donc etre transférés a l'hotel Novotel de Bagnolet. Nous voila donc obligés donc de prendre un Uber pour se rendre la bas. Sauf qu'une fois la bas, le mama shelter n'avait pas envoyer de papier de confirmation, donc obligé de rappeler le mama shelter, la responsable ne repondait pas (normal un samedi a 2h du matin). On s'est retrouvé a devoir avancer les frais d'une chambre d'hotel a 280 euros. Et le lendemain matin, le mama shelter avait enfin envoyer les papiers necessaire pour le changement d'hotel mais avait oublié d'intégrer le petit dejeuner dans la reservation au Novotel donc nous avons a nouveau été obligés de les contacter pour qu'ils renvoient la confirmation écrite de l'inclusion du petit déjeuner. Et touche finale, obligation de reprendre un taxi pour nous a rendre a notrr destination car nous etions trop loin. En conclusion, nous avions réservé au mama shelter et nous avons au final dormi dans hotel au dessus du périphérique, 600 chambres, un peu vieillot, donc un hotel completement a l'opposé de ce qui était recherché en reservant au Mama shelter qui se trouve dans paris intra-muros, dans un quartier agreable, avec un rooftop et un bar branché pour terminer la soiree et un petit déjeuner dont la reputation n'est plus a faire. Sans compter le manque d'organisation administrative du mama shelter qui nous a fait perdre 2h en plein milieu de la nuit a la réception d'un hotel et l'avance de frais. C'était notre première nuit en amoureux depuis la naissance de notre fils il y a 3 mois. Merci le mama shelter d'avoir fait litteralement foiré ce moment si important.
• Vanessa.O

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 03:03

  A la fois professionnel , souriant et chaleureux, nous avons passes une excellente soirée au Mama, ce moment de détente n'aurait pas été le même sans le service et le sourire d'Helana et Anass, leur maîtrise des cocktails ainsi que le service de Ludovic on marqué notre soirée ! Nous y reviendrons avec grand joie si l'équipe et la qualité des produits reste de même !
• Stéphanie.e

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 07:59

  Il est nécessaire de demander pour avoir suffisamment de nécessaire de toilette pour deux personnes (un savon pour deux pour trois jours ! On a eu un kit toilette et un échantillon de crème et après rien n’a été réapprovisionné !) La climatisation fonctionnait difficilement et il a été impossible de regarder un film il y avait systématiquement une erreur. Heureusement le personnel est très agréable. Au niveau de la localisation, c’est un peu loin de tous les centres d’intérêts de paris. Nous sommes un peu déçu de notre séjour.
• Hugo.a

  3 / 5

  Le 16/09/2023 à 07:32

  Seul gros point fort de l’hotel : le petit déjeuner ! Impeccable, très bon 👌 Pour le reste, décevant pour le prix… Chambre pas prête à l’heure communiquée et un process long pour obtenir les clés. De plus, nous avions payé l’option late check-out et malgré le panneau « ne pas déranger » 2 personnes sont venues toquer (et rentrer) à la chambre, pas très pro…
• Emilien.o

  4 / 5

  Le 15/09/2023 à 14:34

  Très bien, seul petit bémol au niveau de la salle un peu petite et avec un évier qui évacuait mal l’eau (chambre 205) et dont l’odeur refoulée n’était pas de toute première fraîcheur. Les pizzas du restaurant italien sont très bonnes et très copieuses !
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 13/09/2023 à 09:48

  Ahhhhh... que la politique commerciale Mama Shelter est surprenante... mon entreprise et moi sommes des clients récurrents de cet hôtel, j'appelle le service client pour réserver une dizaine de nuitées réparties sur 3 chambres, on me rétorque avec désinvolture qu'en dessous de 12 chambres, ils ne prennent pas de réservation. Aujourd'hui quelle entreprise hôtelière se permet d'envoyer "balader" une clientèle fidèle qui dépense plusieurs K€/an dans l'enseigne ??? C'est ça la nouvelle politique commerciale Accor ??? Bien évidemment, mes collaborateurs et moi n'irons plus dans cet hôtel.
• La.h

  5 / 5

  Le 02/09/2023 à 12:30

  C'est incroyable de voir que ce restaurant a déjà accumulé plus de 5000 avis! Cela témoigne incontestablement de la popularité et de la satisfaction de sa clientèle. L'ambiance qui règne entre le bar, la terrasse et le restaurant semble être l'une des raisons de ce succès. Force de constater que les clients apprécient non seulement la cuisine, mais aussi l'atmosphère chaleureuse et conviviale qui y règne. C'est un véritable gage de qualité et d'expérience mémorable pour tous ceux qui franchissent les portes de cet établissement.
• Line.e

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 13:58

  Superbe ambiance ! Tout ce qu'il faut pour passer un agréable moment entre ami.e.s. Les plats sont très bons. Je recommande
• Lea.n

  4 / 5

  Le 26/08/2023 à 11:57

  Très bon séjour, le décor de tout l'établissement donne un réel cachet. Chambre propre et très bon petit déjeuner. Les pizzas sont bonnes également et ce n'est qu'une partie de ce qu'ils ont à proposer. -1 point car ils ont oublié mon extra en chambre mais rien de bien grave. Personnel très souriant et chaleureux, très professionnel :)
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 19:46

  Nous sommes allés au restaurant en soirée. Le personnel est vraiment très sympa et accueillant. Les plats sont très bons et le menu est varié. Je recommande.
• PUMA95.

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 23:34

  Dîner au roof-top incroyable. Serveurs super aimables, cuisine excellente entrées plats dessert incroyable cadre super romantique. Expérience à retenter avec plaisir.
• Lou.y

  3 / 5

  Le 11/08/2023 à 09:31

  Pour avoir séjourné dans d'autres Mama (Toulouse, Bordeaux, Marseille...). Voici notre ressenti familial (2 adultes et 2 jeunots la vingtaine) séjour d'une semaine : rapport qualité prix très moyen. Cuisine bonne à souligner, sauf pour les pizzas ! Accueil : premier contact en demi teinte, par la suite accueil irregulier. Service en chambre minimaliste. Impression générale très mitigée donc. Aurions-nous choisi la mauvaise période ? 😏Y reviendrons nous ? Les avis dans la famille sont encore divergents... à voir !
• Mehdi.h

  1 / 5

  Le 10/08/2023 à 18:15

  Je suis récemment allé au Mama Shelter Paris Est, dans l'intention de passer un moment agréable avec mes collègues. Malheureusement, bien qu'aucun dress code ne soit explicitement indiqué, j'ai été refusé à l'entrée car j'étais en survêtement. Je tiens à préciser que je suis professeur de sport et que je souhaitais simplement prendre un verre après une longue journée. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est la manière froide et irrespectueuse dont j'ai été traité. J'espérais mieux de cet établissement.
• Leonard.e

  2 / 5

  Le 10/08/2023 à 18:12

  Habitué du lieu. Je suis venu avec mes amis pour leurs faire découvrir le lieu et le voiturier nous recale à l'entrée. En effet ils étaient habitués en mode streewear, propre et sobre (je suis deja venu plusieurs fois habillé pareille). Honteux
• G.a

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 17:18

  Très beau cadre . Repas de qualité, service rapide. Le restaurant est divisé en deux parties, un côté gastronomie française et l'autre gastronomie italienne.
• Zohra.A

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 05:00

  Nous y sommes passés pour le brunch du dimanche matin. Nous connaissons bien le mama de Paris West et de la défense. Le buffet était vraiment autant quali que quanti et variés. Le service au top. Comme nous avions un petit bout avec nous la jeune femme nous as proposé de nous récupérer nos boissons. Vraiment très serviable et professionnelle, elle s'assurer auprès de toutes les tables que tout allait bien. Un des employés a même mixé une pomme et une poire pour faire une petite compote à notre fille de 16 mois! 2 petit bémol, qui n'empêchera pas une nouvelle venue. Contrairement aux autres mama, il n'y a apparemment pas d'espace pour les enfants et/ou des animatrices pour les occuper. Il est vrai qu'on aurait apprécié davantage notre brunch si nous n'avions pas du promener notre fille à tour de rôle pour l'occuper. Ce service de garde offert par les autres mamas est tellement au top quand on ne peut/veux pas laisser les enfants à la maison. Autre bémol l'appel du mama que nous avons reçu pendant le brunch qui cherchait où nous étions et nous indiquait que nous n'avions pas encore réglé. Nous avons alors compris de cet appel qu'il était temps que nous quittions l'établissement,ce qui a priori n'était pas le cas. Mais dommage ça a un peu précipité la fin du brunch. Nous avons malgré ces deux points passé un très agréable moment et nous reviendrons sans aucun doute au Paris east.
• Cécile.o

  2 / 5

  Le 05/08/2023 à 12:11

  Personnel accueillant et toujours une literie au top chez Mama Shelter. Seuls points positifs. Gestion catastrophique des restaurants. On ne nous conseille pas de réserver pour le rooftop, du coup plus de place alors que nous sommes clients de l'hôtel. On ne peut pas non plus manger une pizza au restaurant de l'hôtel ou manger à la carte à la pizzeria, un samedi soir. Du coup, en étant 2 couples qui ne voulaient pas manger la même chose, nous avons mangé séparément. Et pas de desserts côté pizzeria.... On marche sur la tête. Les équipes sont restées sympathique mais c'est incompréhensible. On mange dans un environnement très sombre et bruyant. Du coup, ça ne donne pas confiance en son assiette. J'ai aimé mon plat, mais mon conjoint a reçu un morceau de viande immangeable. Prix élevés. Douche mal nettoyées mais chambre correcte. Peu de produits et serviettes dans la salle de bain. Nous avions aimé MamaShelter Luxembourg. Ici ce n'est pas un bon souvenir, nous ne reviendrons plus.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 12:02

  Un véritable îlot de bonheur et de saveurs dans lequel chaque collaborateur vous accompagne discrètement et efficacement. Merci à toutes et tous pour votre souplesse et la qualité de vos prestations. Tout est vraiment parfait ! Venez découvrir ce spot où tout est mis en œuvre pour votre plaisir avec gentillesse dans un cadre splendide !!! Encore merci et à bientôt
• Alizée.A

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 15:23

  Très contente de mon expérience dans le restaurant ! Une cuisine incroyable et des serveurs vraiment au top (surtout Romi 🥰). Néanmoins, je trouve très dommage les tabliers que les serveurs sont obligés de porter, je les trouves très laids…. Merci pour cette expérience
• Paulette.l

  3 / 5

  Le 24/07/2023 à 10:15

  Très bruyant, mais c était le brunch du Dimanche avec beaucoup d enfants Plafond très bas qui assombrit la salle et coloris foncé (marron) Mais grand choix de plats de l entrée au 🍨
• Maxime.i

  4 / 5

  Le 17/07/2023 à 05:56

  Hôtel super. Le Check in à revoir car un peu expéditif. La 1ere chambre la Clim était légère surtout en période de forte chaleur. Mais on m’a changé de chambre. C’était mieux mais pas tout à fait cela. Je pense que les thermostats sont à revoir. Il manque un peu le sourire aussi au personnel du rooftop. Sinon le petit déjeuner top avec la in personnel très agréable Mais malgré tout le concept Mama est top. Je le recommande
• Le.i

  1 / 5

  Le 15/07/2023 à 11:35

  Le rooftop est sympa mais les plats sont vraiment pas bon le poulet fermier est dur comme du béton. Le menu a 49€ est pas à la hauteur des produits servis.
• Chani.h

  4 / 5

  Le 14/07/2023 à 18:41

  L'endroit est vraiment top, dîner à l'intérieur, super ambiance, c'est très bon. Malheureusement le rooftop ferme tôt et n'est pas accessible sans réservation.
• Eve.w

  4 / 5

  Le 09/07/2023 à 12:50

  J'adore ce restaurant, la déco est unique et sympa, l'ambiance est chaleureuse , la salle est spacieuse mais dommage on est un peu collé les uns aux autres. Les cocktails sont colorés est bons , les plats sont savoureux sauf le parmentier de canard qui était succulent il y a quelques temps ressemble maintenant à un plat industriel 😪 ❤❤❤ le personnel vous souhaite " un joyeux anniversaire en chanson sous le son des tambours à votre table , et ça c'est super sympa 🥰 Bref, un super endroit pour une super soirée en famille ou entre amis. Service de voiturier pas cher donc pas de prise de tête pour se garer. La prochaine fois je teste la pizzeria, 🤩
• Alxisse.

  3 / 5

  Le 29/06/2023 à 07:16

  Je suis allée dîner hier avec un ami. Les repas étaient bons, mais la vue en terrasse n'est pas top. Concernant le service... à revoir. La serveuse était nonchalante et le service était long.
• Vanessa.t

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 10:13

  J’ai passé les meilleurs soirées avec mes amis dans cet établissement anniversaire, enterrement de vie de jeune fille etc. je recommande fortement cet établissement surtout le samedi soir et l’ambiance est au rendez-vous et les cocktails sont à tomber par terre ou sens propre du terme 😂merci Mama Shelter pour toutes ces soirée inoubliable
• Thomas.I

  1 / 5

  Le 20/06/2023 à 08:42

  Le PIRE restaurant de toute ma vie. Résumons : - à notre arrivée sur place nous étions 12 pour 5 tables de 2. Le serveur nous dis de nous serrer. - ce soir là, seulement les grillades de disponibles à 50€ par personne. - 21h le premier verre est servis, 21h50 le 12eme verre est servis après avoir relancer 3 fois les serveurs. - 21h55 la première entrée est servis, 22h30 la 12eme est servis après avoir également relancé à 2 reprises. - 23h20 les plats sont servis dont un quasi cru. Le rooftop n’offre aucun vu puis il est barricadé et que le quartier n’est pas très rassurant. De plus une des serveuses était d’une attitude jamais vu non plus, travaillant de nuit avec des lunettes de soleil, ne répondant même pas lorsqu’on lui parle. Bref un scandale. Seule note positive le serveur du bar a fait de son mieux pour relancer l’ambiance de notre table et merci à lui. Bref une soirée a 120€ minimum par couple horrible, et un anniversaire gâché. HONTEUX
• Florent.o

  2 / 5

  Le 18/06/2023 à 09:53

  Avis sur restaurant uniquement : Des serveurs pas forcément souriants, faute a un/une responsable pas forcément aimable ? Le plat à partager est à fuire, photos à l'appui. Petite précision, ne pas oublier de demander 2 assiettes et des couverts supplémentaires (on ne vous en amènera pas sinon) et c'est bien écrit plat à partager !! La deuxième photo représente une fois le plat "partager". Autant dire que j'avais faim en sortant de table. Le menu est à revoir... Petit point positif, les cocktails sont excellents. L'expérience a l'air très agréable, dommage qu'elle m'est entachée par un service dépassé.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 08:28

  Je n'ai pas testé l'hôtel mais uniquement le restaurant. Cadre très sympa, personnel charmant, bon DJ, plats très bien cuisinés... Seul bémol les cocktails vraiment trop peu alcoolisés. Super ambiance. Je conseille.
• Alexia.O

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 20:53

  Uniquement testé côté restaurant. Très bonne cuisine. Pizzas excellentes, tous les autres plats proposés étaient également savoureux. Dessert au top également. Tables en terrasse au top ! Un bon moment passé entre collègues ! Merci au chef et aux serveurs sympathiques!
• raphaelle.a

  3 / 5

  Le 29/05/2023 à 20:02

  Hôtel atypique et très cher.. Le cadre peut plaire à certains sans doute mais moi je n' ai pas apprécié la couleur noire et le style "brute" des chambres et de l ensemble des pièces. Le rooftop est pas mal 👍. Le petit déj est de qualité et il ne manque rien :). Top il y a un parking mais payant bien sûr... Payer plus de 400€ pour deux nuits sans petit déj ( supplément de 21€/j) + parking ( 25€/j), je trouve cela abusé. De plus, a votre arrivée, il vous demande une caution de 200€ au cas où... ( Très rassurant d'entrée de jeu). Je pense que cet hôtel correspond plus à une troupe de jeunes.
• Jérémy.m

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 15:08

  Très bonne expérience pour le déjeuner. Déçu au départ car nous pensions que le déjeuner en terrasse se faisait sur le roof top. Il a eu lieu au rez de chaussée dans cette terrasse plutôt triste mais ensoleillée. Passé cette déception, notre serveur Bilal était très sympathique. Le thon tataki et les pizzas sont très bons. A la fin nous sommes allés montés au rooftop qui était fermé mais terrasse accessible. Ce doit être très sympa le soir avec tous ces lampions colorés. A retester donc !
• joséphine.

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 07:50

  Tout est très chic et à la fois chaleureux Vraiment au top de la décoration à la dégustation et bien évidemment l'accueil. Même le directeur général est chic et chaleureux à la fois. Et le Rooftop est un bonheur. D'ailleurs je vais au Mama Shelter depuis Touverture et ai toujours été enchantée de tout !!!!!
• Billy.r

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 20:29

  Superbe ambiance comme d’habitude! Nous avons 2h au Bar centrale avant d’aller à table. Le barman @LINDA était incroyable ! Il nous a improvisé un cocktail sur-mesure pour s’aligner à notre envie du moment. Billy
• Val.

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 16:49

  Génial! Très bon séjour dans cet hôtel. Que ce soit les chambres, leur confort et leur propreté... que ce soit l'accueil et le service... ou que ce soit la cuisine et la déco, j'ai tout adoré. L'équipe est aux petits soins, polie, avenante et anticipant nos envies et besoins. Petit déjeuner varié, frais et généreux, Pizzas délicieuses. Je regrette juste de ne pas avoir pu profiter de leur superbe rooftop en soirée, j'avais autre chose de prévu sur Paris, mais sans doute une autre fois, parce que je reviendrai sans hésitations !
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 12:48

  Franchement rien à dire !! Nous avons réservé pour l'anniversaire de ma tante et la soirée y était excellente tout comme les cocktails 🍸 la nourriture ainsi que le personnel qui nous ont assuré un service de qualité. Je recommande et nous reviendrons très bientôt !! 👌🏽👌🏽
• Sarah.I

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 19:25

  Merci au Mama Shelter pour cette belle soirée ! J'ai bien bu bien mangé et bien ri ! N'hésitez pas à rester au bar même s'il n'y a plus de place vous serez bien accueilli par Lisa (c'est pas la petite blonde pulpeuse hein mais c'est le barbu poilu). C'est décidé je ne réserverai plus de table !
• Horty.i

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 20:40

  Dans le cadre d'un anniversaire, le serveur Romy est génial, très pro et souriant. Les plats sont bons, copieux et bien présentés. La musique est agréable. Je recommande en soirée
• Elena.a

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 10:09

  Côté restaurant : On peut faire une résa pour plusieurs facilement, l'ambiance est chill, avec un dj le vendredi soir , c'est vraiment pas mal. Les cocktails sont très bons même s'il manque le passion ginger fizz, il était excellent dommage qu'il ne soit plus à la carte !! Les plats sont très bons côté trattoria mais grosse déception la séparation des deux restos. Quand on est côté pizzas on a pas l'accès à la carte du resto et vice-versa. Petit hic car on a beaucoup attendu pour avoir nos cocktails et nos plats mais sinon c'était pas mal.
• Natali.u

  4 / 5

  Le 11/04/2023 à 08:33

  Restaurant et personnel accueillants, la carte donne envie!! Nous avons testé les pizzas, salade et dessert copieux et un régal. Dommage que notre serveur ne connaissait pas trop l'endroit où il travaillait... sinon très bien! Je reviendrais.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 11:45

  Nous sommes venus le lundi de Pâcques pour le brunch du midi. Notre serveur, Youyou nous a accueillis très chaleureusement et nous a fait passer un très bon moment. Nous souhaitions le remercier pour son service professionnel et attentionné. Nous reviendrons avec plaisir un dimanche (jour où Youyou fait toujours le service) ! Hermine et Nicolas.
• James.j

  1 / 5

  Le 01/04/2023 à 22:00

  Si vous comptiez manger correctement vous serez déçus. Oui l’ambiance est sympas. Mais hors de prix pour manger du tout juste correct. Et que d’attente !!! Bref vous n’aurez pas e mal à trouver mieux.
• Darragh.l

  1 / 5

  Le 01/04/2023 à 20:37

  Mon amie est allé directement au restaurant pour commander 7 pizzas à emporter dont deux sans fromage pour deux amis qui ne peuvent pas manger du fromage. Malgré le fait qu'on lui a confirmé au moment de sa commande que ça ne poserait aucun problème, en rentrant chez nous on découvre que les deux pizzas sans fromage ont bien du fromage. On appelle le restaurant et on nous raccroche au nez sans aucune proposition de solution ni d'excuse. Honteux.
• A..e

  1 / 5

  Le 10/03/2023 à 22:35

  Franchement déçu par le restaurant. Amabilité moyenne du personnel, musique forte, plats servis avant l’arrivée des cocktails. 20€ pour un Parmentier de canard que j’aurai pu faire moi même pour moitié moins cher et salade mal assaisonnée. Les cocktails sont juste un mélange sans harmonie, avec 90% de glaçons et le tout pour 12€ minimum. Le cadre est sympa mais le reste est franchement bof.
• julien.h

  3 / 5

  Le 28/02/2023 à 07:59

  Un hôtel qui a très mal vieilli. Dommage pour le vaisseau amiral du groupe. Les chambres ne font pas très propres ( moquette,carreau de la salle de bain rafistolés,peinture noir de la chambre pas propre .. Extrêmement déçu alors que cet hôtel à ses début était fabuleux
• clem.

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:36

  Le brunch est ouf! Il y a un choix énorme, les pizzas sont oufs. Il y a beaucoup de monde mais comme le buffet est gigantesque on ne fait pas ou très peu la queue pour se servir. Je retire une étoile car c'est vraiment trop sombre
• Sophie.

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:58

  Je ne m’attendais absolument pas à de la grande cuisine mais au minimum que ce soit mangeable. Pas de goût, sec, quantité ridicule (entrée calmars frits, 4 mini morceaux pour 14€), prix absolument pas justifié … il faut arrêter de prendre les clients pour des piégeons.
• Jilyan.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:40

  Bonjour ! Je suis venue pour la Saint-Valentin, soirée à thème malgré l’attente et le monde, nous avons passé une excellente soirée avec mon amoureux ! La serveuse au cheveux bleu s’est occupé de nous avec amour ! Elle est juste adorable ! (Coquille st Jacques délicieuse) pour une première fois chez vous je suis conquise! I love mama !
• Fanny.e

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:30

  Plutôt satisfaite de cet hôtel, un peu froid durant la nuit, petit déjeuner copieux et toujours animé le soir !
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:44

  Lieux très sympathique bonne ambiance surtout le samedi! Spécial dédicace à la Best des Barmaids LAUREN l’artiste des cocktails création… chaque fois avec un peut plus d’inspirations🥰
• Johanne.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:41

  Un grand merci à tout l’équipe, autant la réception que la restauration. L’hôtel mériterai plus que 2*. Les chambres sont originales et la literie très confortable. Une mention particulière pour Mymy, Ken et Lucas.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• phil.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:54

  Habitué des différents établissements du Mob Hôtel, j’attendais du Mama Shelter une prestation au moins équivalente. L’établissement de Paris East est visiblement en manque de Cadre, la majeure partie du personnel est en roue libre. Accueil et service souvent désagréable pour la réception, manque de professionnalisme et impolitesse, un comble ! La palme revient au service au bar ou plutôt au non-service, l’équipe s’occupe davantage de parler et brasser de l’air ensemble plutôt que de répondre aux clients et si cela arrive après une longue attente avec le ton du mépris… Premier et dernier essai , je déconseille fortement
• Valere.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:20

  Incroyable soirée détente très bonne accueil bon repas très bonne ambiance très bon dj je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• olivier.d

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:37

  Boîte de nuit juste en face ... bruit perceptible jusqu'à plus de 4 du mat dans ma chambre. ... cote hôtel, ambiance fort sombre côté déco ( je suis pas fan). Bar interne sympas mais certain membres du personnel du bar devraient suivre des formations et avoir une meilleure mise en place du bar pour ne pas être débordé.
• Vanessa.u

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:44

  Super restaurant beau cadre idéal pour sorties entre amis ou date 😍. Gros coup cœur pour Myriam service au top merci pour ton accueil toujours souriante et très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• Nathalie.S

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 22:30

  Super soirée au Mama. C'était bon et copieux. On a demandé à changer de table en raison du bruit ( car soirée avec DJ). Cela s'est fait sans problème grâce à Linda et à Housni dont les conseils culinaires ont été judicieux.
• Wil.

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:58

  Ambiance tamisée , plats savoureux et des dj qui sont là pour vous faire danser. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• De.o

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:08

  Lieu très joli, original et l'accueil sympa. Ambiance conviviale, la nourriture était super bonne, cuisine française, on s'est régalé. On était en famille, 12 personnes et tout le monde a apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Hello ;) Merci pour ce très jolie commentaire ! <3 À bientôt ! MAMA
• Ge.e

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 05:25

  Nous y étions pour le brunch du 01 janvier. Le service est assez transparent pour ne pas dire absent (cocktail de bienvenue servi lorsque nous étions arrivés aux plats de résistance, table non débarrassées au fur et à mesure). Le buffet est riche et régulièrement réapprovisionné. Les plats quant à eux sont de bonne qualité. La décoration est réussie mais il manque cruellement de lumière. En bref, je suis venu, j'ai vu... mais je n'y retournerai plus.
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 08:40

  Cet hôtel est simplement parfait. Toute l'équipe est sympathique est professionnelle, l'ambiance et les décors du lieu est vraiment cool. Les chambres sont très propres, les lumières tamisées donnent une ambiance très douce et la literie donne juste envie de repartir avec dès qu'on s'y installe. La nourriture y est excellente, le petit déjeuner est dantesque et les cocktails au bar sont vraiment réussis : je vous y recommande le moscow mule, il est parfait !
• Deborah.c

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:42

  Hôtel très original, les lieux communs sont sympas, le buffet du petit déjeuné est varié J’enlève deux étoiles car j’ai été réveillée à 6h le matin par les Klaxons et les bruits des voitures .. vitres pas insonorisées .. et la vue de la chambre est pas top.. également les rideaux sont pas noirs et on voit la lumière du jour à travers J’ai préféré de très loin le Mama Shelter Paris West auquel j’ai mis 5 étoiles il y a 1 an
• Isa.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:00

  Voici notre expérience Arrivées ma fille (22ans) et moi (55ans) à 14h45 pour 4 nuits à l’hôtel via le métro Gambetta sans connaître l’heure de check in 1-On nous informe que la chambre n’est pas prête…aucun problème on va se faire un petit casse croûte vu que le resto est ouvert jusque 15h A la sortie du lunch, la chambre n’est toujours pas prête…elle nous sera mise à disposition vers 16h45 2-A notre grande surprise on nous donne une chambre au 5ème (PMR) La salle de bain de style chambre hôpital sans rebord à la douche et avec un rideau en plastique n’est pas très glamour Après 2 douches la salle de bain se transforme en piscine Je demande un changement de chambres après 2 nuits mais l’hôtel est complet donc on a décidé de ne plus changer (trop de contraintes pour le déménagement 😏) 3-Un soir au resto nous prenons un apéro au bar, coupe de Champagne 14€ servie tiède On me répond, la serveuse s’est trompée de bouteille J’ai réussi à avoir un café gourmand gratos en compensation 4-Ma fille a fait le choix de ne pas prendre le petit déjeuner (19€) à l’hôtel donc je m’y rendais seule…au check out ils ont réussi à me facturer 7 petits déjeuners ce qui ne m’étonne absolument pas car la gestion est plutôt olé olé Personnel en général avec attitude très parisienne (blasée) Éclairage de la chambre trop faible Sinon 1ère expérience d’un Mama qui nous a séduite au niveau déco, ambiance du week-end au resto Le métro Gambetta est à +/-10’ à pied ce qui nous va très bien Un savon en brique dans la douche nous convient totalement (nous utilisons ce type de savon chez nous) Très bonne literie Notre chambre était bien calme
• youbi.k

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 01:37

  Une seule étoile pour la seule étoile du soir : Florian ! Son sourire, sa bonne humeur, sa perruque et son professionnalisme. Une saint sylvestre inoubliable grâce à notre Florian national qui nous a fait finir 2022 en beauté ! Un grand merci à toi ! N’hésitez pas à le solliciter si vous passez par le Mama East.
• laurent.u

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:36

  Bonjour j ai dîné au restaurant avec un ami on a passé une super soirée. Les plats étaient top ,le dj super et la serveuse Linda extra . Toujours dispo à notre écoute et super souriante. Laurent
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 09:48

  Restaurant exceptionnel dans une ambiance chaleureuse, intime, originale. Leurs plats végétariens sont une tuerie! Mention spéciale aux hôtesse d'accueil!
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:10

  Excellent hôtel à deux pas du métro! Nous sommes restés une nuit avec ma copine. Le lit est hyper confortable ! Digne d’un hôtel de luxe. Le staff est très sympa et fait tout pour rendre votre séjour agréable. Je recommande également le petit déjeuner sur place. J’espère que nous auront l’occasion de revenir, ou d’essayer un autre hôtel de la chaîne. Merci à tous!!
• Jean.o

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:15

  Hôtel que l’on connais bien ….Lyon….Toulouse…les employés sont tjs sympa. Mais Julia à l’accueil de Paris Est est d’un désagréable alors qu’on achètes des fringues. Les autres employés rien à dire très sympa.
• Cécilia.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:15

  Nous avons mangés a la pizzeria au nombre de 5. Nous avons superbement été accueilli et servi par Housni. Il est très agréable et sympathique. Les pizzas que nous avons mangés (4 fromages et à la truffes) étaient très bonnes. L'ambiance est sympathique, la musique également. Nous y étions jours de match et nous nous entendions bien malgré tout. Vous pouvez y aller les yeux fermés vous vous y régalerez. Encore merci Housni pour cette soirée 😀
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:13

  Excellent moment passé dans l’hôtel et en particulier au Bar ! Merci Amine pour ton sourire, ton accueil, tu es le cœur battant de ce lieu ! Un amoureux des produits qu’il sublime dans ses cocktails ✌️
• catherine.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:41

  Nous venons de séjourner au Mama Paris Est. Tout y est parfait ! A l'accueil, Charlotte et Keann sont adorables (merci pour tout 😉) ! Tout le personnel est au petit soin. Les petits dej sont pantagrueliques, au restaurant les plats sont copieux et les chambres toujours impeccables ! Je recommande !
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:01

  Nous y sommes allé pour le brunch du dimanche et il vaut vraiment le coup. Ambiance est top, le service également, le buffet est super. Un vrai kiffe !
• gaidig.e

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 05:40

  Impossible de dormir, un bruit incroyable jusqu'à 3h du matin, un gros remue-ménage avec des bruits qui ressemblaient à des tables et chaises qu'on tire sans cessé. Très mauvaise insonorisation. Et ne prenez pas de rdv trop tôt le matin, petit-déjeuner servi à 7h seulement....Accueil le matin par deux personnels les yeux rivés sur des jeux vidéos sur leur portable et qui ne s'arrêtent pas de jouer pour vous répondre...
• Jessica.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:03

  Le restaurant et l'ambiance sont super mais pas mieux que notre serveur au petit soin, le sourire, la disponible, merci Housni de nous avoir reçu comme des reines, je recommande ❤️
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:01

  Brunch excellent!!! Personnel agréable et disponible. Cadre très sympa. Une bonne adresse pour passer un bon moment. Notre prochain séjour sur Paris se passera chez Mama...
• Victor.a

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:14

  Ma copine a voulu fêter mon anniversaire ici et tout s'est mal passé. Dès notre arrivé on nous préviens qu'on a 2 heures our manger car les samedi ils font 3 services On nous prese pour dégager la table et restée dehors le temps pour qu'une nouvelle table se libère Ils nous presse pour payer et quand on veut commander une nouvelle tournée il faut allé au bar Je peux continuer mais vraiment éviter ce resto
• Fabiana.o

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 00:53

  A éviter pour un anniversaire 🎂❌❌❌❌ Mauvaise gestion !!! 3 services en une soirée dont 2 heures seulement pour manger ( apéro + entrée + repas + gâteau ) tout en 2 heures top chrono ! Désastre totale . Je me suis retrouvée dans la galère pour vouloir fêter un anniversaire au Mama Shelter. A éviter
• Youssouf.a

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 12:29

  Très bon resto bonne ambiance dj au top qui passe de bon son . Les plats sont très bons . Franchement rien à dire . Je recommande pour passer une bonne soirée entre amis ou en couple
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 01:20

  Avis pour le restaurant. Bonne qualité, très bon repas copieux. Et merci à Inès pour sa disponibilité, son efficacité et son sourire pendant le service.
• ILIANA.u

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 20:26

  Nous étions au restaurant. Service parfait de la part des serveurs. Ils sont sympa, ils sont vendeurs, ils vous transmettent leur bonne humeur et vous vous sentez très bien. Je sais de quoi je parle, j'ai travaillé pendant 20 ans dans l'hôtellerie. Je vous conseille d'y aller. Surtout le dimanche car il y a un duo de pianistes tout simplement formidable. Et puis, ce qu'on a mangé était délicieux.
• Jerome.j

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 14:56

  Avant d ecrire un commentaire j ai fait la démarche auprès d accor et de l hotel. Bien sûr aucune reponse depuis le 8 novembre. De ce fait voici mon expérience au sein du MamaShelter. Je passe en moyenne 60/80 nuits par an dans les hôtels du groupe Accor (actionnaires du groupe accor), je dois dire que celle-ci est dans les pires que j'ai connu. Le point le plus représentatif est celui de l'amabilité qui visiblement n'est pas une préoccupation du personnel d'accueil. Nous avons été reçu par une certaine Julia, hautaine et méprisante car nous avons choisi la mauvaise capacité de chambre (en même temps c'est bien le seul hôtel du groupe à proposé des chambres de 15m2 pour 180 euros la nuit et une personne). Quoi qu'il en soit une explication poli aurait suffit à nous le faire comprendre. Enfin nous finissons par payer une chambre en supplément (plus cher que le prix affiché sur le site). Celle-ci fût dans un état lamentable, (prise dérochée du mur, tâche sur le mur, moquette vétuste, poussière, pied de la chaise coupé). Tirer la chasse d'eau 6 fois pour faire partir tout, un papier toilette par nuité et un savon pour se laver pour 2 nuits car rien n'est rajouté. Jamais vu sa dans un hotel. Le check-out fût fastidieux j'ai insisté sur la nécessité de ma facture, ce qui visiblement à fait rire le jeune homme. Pour autant j'avais bien raison, 4 jours après avoir quitté l'hôtel et 3 réclamations faites (qui visiblement ne sont pas reçu par l'hôtel car il dépende du groupe quand cela les arranges) je n'ai eu ma facture que ce jour après 2 appels ce jour. Nuisance sonore le soir, impossible de dormir. Si vous êtes Gold/Platinium ne pensaient pas avoir un traitement de faveur, vous aurez droit à une bouteille d'eau et une bonne dose de mépris.
• venelya.

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:53

  A ma grande surprise quand un serveur se trompe sur votre commande vous payez quand même. Allergique ou non ils s'en foutent. Le serveur vous dit que c'est de votre faute de ne pas avoir compris. Et c'est le responsable du bar qui vous dit ça Donc ce n'est ni professionnel ni une personne à l'écoute. Je ne vous recommande pas le bar
• soumiya.e

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:39

  Une étoile et c’est déjà bcp trop pour ce restaurant bar! Un homme qui fait partit du staff en t-shirt rouge et un piercing en plein milieu des sourcils qui se prend pour je ne sais qui avec les client ferais mieux de chercher une autre vocation là restauration n’est pas fait pour lui se prendre pour une DIVA et regarder les gens mal n’est pas le thème !
• DA.I

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:18

  Le restaurant est très sympathique, t'es bonne ambiance chaleureuse et très bon DJ. Seul bémol, le service était un peu long, beaucoup de difficultés à commander des boissons au bar, des cocktails avec très peu d'alcool et beaucoup trop de glaçons, impossibilité de doser un peu plus, (pour 14€ le cocktail je trouve ça dommage). Les shots sont très peu dosés (5€ le shot m, autant prendre un bon verre de vin). Piste de danse toute petite.
• Gharbi.i

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 23:03

  Ambiance agréable. Restaurant sympa mais intimité difficile à avoir. Le bar à une bonne ambiance maisble week-end, c'est difficile de trouver de la place au bar. Le bruit du bar peut empêcher de dormir, d'autant plus avec les tambours. Pommeau de douche très entartré et mal fixé au mur
• Florence.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:50

  Un brunch de folie,de la quantité,de la qualité et un accueil très sympa. Je conseille le 2e service le weekend (13h00),on peut profiter plus longtemps de l'endroit .
• Rose.n

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:45

  Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais sans aucunes hésitations. Nous avions réservé une table pour 14, nous avons dû signer un contrat (du jamais vu même dans les endroits les plus prestigieux de la capitale) avec menu imposé. Nous nous sommes gentiment pliés aux règles. 2 personnes de notre groupe ont eu un contretemps et n’ont malheureusement pas pu venir c’est important de le SOULIGNER. Arrivés à 21h pour quasi tout le monde, nous avons attendu jusqu’à 22h pour recevoir l’entrée, ensuite 23h30 pour le plat et 1h du matin pour le dessert (ça dérange personne?) Nous avons pris des consos en plus et puis nous nous sommes ambiancés du mieux que l’on pouvaient sachant qu’on a été placé bien loin de la musique etc… Bref la soirée se termine au bout de 5 plombes et à ma grande surprise on se retrouve à payer pour 16 PERSONNES ?! Aucunes négociations possibles, avec le pseudo responsable du soir nommé Omar, désagréable, hautain, non serviable et la liste serait trop longue…!! Nous étions pour certains et certaines du groupe des habitués du Mama Shelter… plus JAMAIS nous remettrons un pied. Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie, endroit à fuir à tout les niveaux sans exceptions !
• Lolo.i

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:16

  Nous avons bien mangé. A notre sortie du restaurant le vigile à été violant avec les personnes qui cherchaient à se garer… nous avons assisté à la scène choquante sans comprendre pourquoi. Les personnes étaient pourtant calme à leurs arrivées, nous sommes déçu de cette fin de soirée.
• Juju.

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 04:37

  Je mets une étoile car je n’ai pas le choix. Je suis tout simplement scandalisée, nous avons réservé pour 16 pers, il nous a été imposé un menu et le même plat pour tous a se partager… avec un contrat et une emprunte de carte, nous avons joué le jeu bien que les gens n’aient pas envie de manger la même chose et encore moins partager des plats pour 57€… J’ai finalement renvoyé le contrat avec une modification car 2 personnes s’étaient décommandées, finalement le jour J, 12 personnes étaient présentes, des aléas de la vie qu’il m’est impossible d’anticiper, Covid, enfant malade et accident de voiture… Nous avons mangé très tardivement, le plat 1h30 après l’entrée et le dessert servi à 1h30!!! Certaines personnes n’ont pas pu rester pour finir leur menu, nous étions dans une partie du restau sans musique sans ambiance un technicien devait passer mais personne n’est venue. Nous avons pris des bouteilles et des boissons supplémentaires, le dessert prévu était une glace à la vanille au lieu de cela nous avons reçu une crème fraîche…. Quasi personne n’y a touché. Et alors à ma grande surprise on me demande de payer les 4 menus des personnes qui n’ont pas pu venir soit 228€ en plus de mon menu!!!! Un jeune homme Omar très agressif, pas du tout compréhensif me demande de régler la somme très vite et qu’il n’y aura aucune remise…. Alors que nous étions 12 nous aurions pu finalement prendre à la carte au lieu de cela nous avons pris leur menu avec des boissons en plus et leur dessert immangeable. La jeune fille à la réception était aussi surprise de la situation mais je ne voulais pas faire de scandale car avec mes collègues de travail. Une proposition de rencontre avec la responsable des groupes Sira, m’a été faite mais je souhaite juste être remboursée de ces 4 menus non consommés. Je suis déçue, écœurée de ce restaurant j’y suis allée à plusieurs reprises, je n’ai jamais vu un tel comportement et j’ai travaillée dans la restauration. C’est la 1ère fois que je laisse un avis et j’espère que ce sera le dernier… Je trouve cela lamentable sur le fond et sur la forme, aussi peu de conscience professionnelle me paraissait impossible. Je ne remettrai pas un pied la ba ainsi que toutes les personnes présentes et nous allons diffuser notre expérience jusqu’à ce que cette somme nous soit remboursée. Très cordialement.
• Sophie.

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:02

  Service à table catastrophique. Nous étions 5 personnes, et un de nos convives a attendu son plat 25mn après que les autres ont été servis. Je ne vous raconte pas l’attente pour le café et le dessert.. 35 mn. Le service est clairement à revoir
• Allison.r

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:58

  Hôtel très propre. Très bon petit déjeuner et repas au restaurant. Tout était au top ! Juste bien préciser que les mini frigo dans la chambre ne refroidissent pas. Merci aux employés d’avoir fait des pieds et des mains pour mettre un traitement médical au frais. Juste un tout petit bémol, je pensais avoir plus d’attention dans la chambre ( bouteille d’eau, plateau de courtoisie comme d’autre hôtel). Sinon RAS.
• jade.r

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:27

  Après 2 ans je comprends pourquoi je n’y étais plus retourné...service déplorable ça ne changera jamais! Refus de nous servir de la nourriture au bar car trop de monDe dans le restaurant le barman est surmené ! en salle les boissons sont arrivées après qu’on est terminé l’entrée du jamais vu!!!Les serveurs se baladent nous regardent et débarrassent les tables où il y a personnes et vous laissent avec vos assiettes vides ainsi que celles de vos voisins plus de 40 mins sans vous débarrasser et vous proposer un dessert ou autre chose... Nous savons finalement demandé l’addition et on nous a encaissé avec toutes les assiettes sur table nous ne reviendront jamais...ainsi que nos voisins de table D’ailleurs...restaurant plein à croire que les parisiens se sont résignés à un service de cantine fast food de luxe!! Quelle déception car l’endroit est très agréable ....
• Jah.a

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:02

  Chambre très confortable et propre. Par contre amabilité du personnel à revoir, aussi bien à la réception qu’au bar. Petit déjeuner chaotique, pas de réapprovisionnement des produits, tous les clients réclamaient du café. Bref beaucoup trop cher pour un service d’aussi piètre qualité
• Jessica.

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:02

  Plusieurs fois que je viens au Mama Shelter Paris East et j’adore le lieu. Récemment nous sommes venues entre amies et nous avons passé une très bonne soirée. Nous avons eu un serveur super sympa qui s’est occupé de nous tout au long de la soirée. J’enlève une étoile car je trouve les prix légèrement excessifs (surtout au niveau des boisons) et je trouve également dommage que nous ne puissions pas commander de pizza si nous ne sommes pas installés à un endroit précis du restaurant.
• Maryam.l

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 07:29

  Cette avis concerne que le restaurant a l’occasion de l’anniversaire de mon ami nous avons réservé pour 11 personne alors déjà il nous on mit dehors…bon tant pis nous aurions aimer l’ambiance de l’intérieur pour fêté un anniversaire logique mais voila nous avons pas fait les fine bouches ensuite pour nos plats nous avions du réclamer à plusieurs reprise le serveur au abord aimable rigoler avec nous mais d’un coup monsieur a était très très agacé de notre groupe et c’est même permis de nous insulté d’handicapés et d’appeler un de mes amies je cite « calme toi mon frère je suis pas là pour faire le clown » quel jolie language de la part d’un serveur ne faite pas ce métier si vous êtes irritable ou pas aimable . On nous a servit du saumon a peine cuit qu’on a du renvoyer en cuisine 2 fois tout de même ! Bref catastrophique serveur pas poli attente horrible aucune bonne ambiance vous féliciterai Jeremy qui vous a fait perdre les desserts. En bref a FUIR très beau restaurant mais les serveurs vite dépasser
• Sev.n

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:16

  Un lieu sympa, barman aussi Mais compliqué de laisser 300€ d addition a 4 et de voir les lampes chauffantes s eteindre a 22:40, qu on apporte l addition avec la tpe dans la main pret-a-encaisser et qu on souhaite enlever le café meme pas fini…. Ajouté a cela meme pas une bouteille de rosé en 75cl de disponible 😅😅😅 Dommage!!! Venez a Marseille, il y fait + chaud et c est + sympa :)
• Bettina.e

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 06:29

  Le look est super sympa. nous étions en séminaire, nous avons eu très chaud à l'intérieur. La sympathie du personnel est toute relative (parce que groupe professionnel?). Les chambres sont superbes, intimistes, mais celles qui donnent sur la rue principale sont très bruyantes, car en face il y a une boite de nuit. Donc nuit blanche assurée jusqu'à 5h du mat, car l'insonorisation est insuffisante. En bref dessus par rapport au cadre et aux tarifs affichés
• Perrine.�

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:15

  Le brunch... UN RÉGAL... organisation top.. Produits frais... Accueil vraiment sympa...les plats vides sont remplacés assez rapidement. Il y en a pour tous les goûts... Sucré salé fromage etc... MERCI À TTE L'ÉQUIPE
• becard.e

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:21

  Hotel très mal entretenu. luminaires de la chambre qui ne marchent pas, poignée de porte cassée, service au bar désorganisé par manque de personnel, pas de shampoing proposé. Mauvaise acoustique phonique des menuiseries, bruyant côté rue et chemin de fer.
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:05

  Après un accueil déplorable, une commande livrée avec plein d’erreur, Romi a su parfaitement prendre la situation en main et à transformer un désastre en un bon moment ! Alors merci beaucoup à lui et Bravo ! C’est assez rare donc ça vaut 5 ⭐️
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 15:01

  Nous sommes venus passer une nuit. Nous avons dîner. Chambre propre personnel agréable respectueux à notre écoute. Au resto un super moment que se sois le bar le repas la musique.. Nous avons adoré le concept. Le petit-déjeuner déjeuner très copieux. Le pris de tous est raisonnable. Un grand merci à vous
• Lénaïg.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:56

  Service impeccable et plats délicieux ! Servis par Housni excellente mémoire pour les commandes et très efficace. Mon amie fêtait son anniversaire et le service a contribué à ce moment d’exception. Je recommande
• christine.L

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:38

  Brunch du dimanche matin Un accueil aux petits soins par la charmante Angela Nous avons savouré tous les mets proposés. Une table de 13 personnes. On a adoré cette expérience. Merci Mama ❤️
• Sophia.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:10

  Super moment dans un lieu bien sympathique, Un service chaleureux merci Housni ! Un repas simple et délicieux 😋 Que demander de plus... Merci pour ce moment passez !
• KARYN.O

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:05

  Juste pour boire une bouteille à 2 au bar la barmaid Lauren très désagréable qui avait l air d en avoir marre de bosser. C était un endroit si festif à cause du personnel qui change sans cesse en plus n est plus un endroit aussi IN ... d ailleurs bien déserté alors qu avant il y avait une ambiance de folie bien dommage j étais une fidèle du lieu
• Francis.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:08

  Super hôtel bien situé, propreté #1 le personnel est top. Seul soucis l’insonorisation des chambres côté devrait être meilleur étant donné qu’elle se trouve face à une boîte de nuit et un bar
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:53

  Dîner le 27/09/2022 Très bon accueil par Housni: Le service était impeccable et il nous a bien conseillé sur les différents plats qui étaient délicieux. Ambiance très agréable.
• jacques.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:29

  Excellente cuisine que nous avons découverte grâce aux conseils éclairés de Housni qui nous a guidé vers un Tataki de thon, sauce ponzu accompagné d’un Uby 3, vin blanc fruité et sec, en parfaite harmonie avec le Tataki. Bravo !
• Caroline.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:10

  Un grand merci à Housni pour son accueil chaleureux et sympathique lors du Brunch ! Très à l’écoute et très serviable, nous avons passé un excellent moment en sa compagnie
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:29

  Un brunch top qualité, des plats toujours chauds et remplis. Un grand merci à Housni qui, par son service et son accueil, a transformé ce moment génial en une expérience parfaite.
• Sonia.

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 03:35

  C'est la première fois que je revenais au Mama depuis la période du covid. Je m'étais assurée par téléphone que l'espace pizzeria était bien ouvert. Une fois sur place on m'installe pour ensuite venir me dire que cet espace est réservé et que je devais "exceptionnellement" consommer la pizza dehors avec un ton qui frise le mépris. On m'accompagne à l'extérieur, il fait froid, ça sent la cigarette. La pizza commandé est aussi aussitôt immangeable car froide. Un service honteux, les personnes de l'accueil ne se cachent pas de se moquer des clients. Je ne cache pas ma grande déception avec ce service immature qui manque grandement de professionnalisme.
• Manon.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:13

  Le brunch est incroyable ! Un des meilleurs buffet à volonté avec énormément de choix et de la qualité. Le prix est pas donné (46€) mais le lieu est très agréable et pour la quantité proposés c'est très correct.
• Travel.m

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:02

  Extraordinaire brunch a un prix très raisonnable. Dommage qu’il n’y est pas bcp de poissons pour les personnes de confession x ou y… mais le choix reste tout de même plus qu’intéressant. Le personnel 10/10 hyper super mega attentionné. Hâte d’y retourner vraiment super découverte
• Belkadi.j

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 01:57

  Hôtels à éviter . Erreur de chambre A notre arrivé chambre 401. Au lieux de 411 . Nous nous sommes trouvé devant un couple en pleins action . . . Gêne totale. Hôtel très à éviter la réception une catastrophe…
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:21

  Resto parfait pour une soirée entre amis. Très bonne restauration, on y mange bien et innovant. Housni nous a superbement bien servi et a fait qu'on passe un excellent moment. Bonne coordination, bonne présentation des plats et bonne ambiance. Tout bonnement parfait 😉
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:57

  Nous avons dîné entre copines et passé une excellente soirée. Le repas était parfait de bout en bout et le service impeccable. Merci d’ailleurs à notre serveur Housni pour sa sympathie et son efficacité !
• Julia.9

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:34

  Très decue. Déjà, musique beaucoup trop forte. Ensuite pour le plat, le ceviche était bon mais en petite quantité (pour le prix!) Et la salade toute molle cuite dans la vinaigrette, renvoyée par deux fois aux cuisines, erreur ensuite dans l'addition pour constater aucun geste commercial, fait par la suite mais par réclamation... Impression d'avoir gaspiller mon argent dans un lieu surcoté.
• ines.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:29

  J’ai dîner ce soir dans la partie restauration de l’hôtel et j’ai vécu une belle expérience avec un serveur nommé Housni. Tres professionnel il a pris le temps de nous détailler toute la carte avec une super connaissances des produits. Ses conseils étaient top je vous recommande le saumon miso !
• Nolwenn.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:13

  Nous sommes venus en Juillet avec mon mari, ce fut un très beau séjour pour nous. L’hôtel est superbe, les chambres sont propres et la literie très confortable ! Mention spéciale pour leur restaurant où l’on y mange extrêmement bien, cuisine de goût, saveur, et qualité au rendez-vous. Merci pour votre accueil, endroit chaleureux et convivial !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Nolwenn, Waouh, un grand merci pour vos supers commentaires! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience au Mama Shelter Paris Est, notamment dans notre restaurant! Revenez quand vous voulez, chez Mama c’est aussi chez vous❤️ MAMA LOVES NOLWENN
• Karen.A

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:37

  3 car habitués au brunch du mama shelter depuis des années c'est la première fois que nous avons à faire un commentaire sur LE VIGIL. Arrivés trop en avance nous patientons dehors, rejoint par plusieurs autres, et à 11h30 nous nous avançons. Le vigil nous parle alors extrêmement mal et revient répéter dehors comme si nous étions des enfants que c'est à lui de nous appeler : une nouveauté d'une, mais soit, mais surtout le ton et la manière : exécrable !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Karen, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre soirée au Mama Shelter Paris West. Premièrement, nous tenons à nous excuser à propos de cette malheureuse expérience. Nous avons à cœur d'écouter et de prendre en compte chaque remarque. Votre avis va donc nous aider à développer notre Mama afin que des situations comme celles-ci ne se produisent plus⛔ Nous vous souhaitons une excellente soirée, Thank you for being a Mama guest MAMA LOVES KAREN!
• Reina.e

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:54

  Accès refusé au restaurant par la sécurité sous prétexte que la direction a changer.(3 garçon comme d’habitude…) Nous sommes habitué à manger là-bas le samedi midi. Nous ne reviendrons plus.(commerçant voisin) Merci à vous pour ce beau mensonge.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Reina, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre expérience au Mama Shelter Paris East. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, nous avons à cœur d'écouter et de prendre en compte chaque remarque. Votre avis va donc nous aider à développer notre Mama afin que des situations comme celles-ci ne se produisent plus⛔ Nous vous souhaitons une excellente soirée, MAMA LOVES REINA
• Christ.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:58

  Excellent séjour au Mama, où nous avons été très bien accueilli. Personnel sympathique et dynamique, literie hyper confortable et super petit déjeuner que nous avons eu le plaisir de prendre en extérieur. Je recommande vivement et j’espère avoir bientôt l’occasion d’y retourner .

  Réponse du propriétaire :
  Hello Christ Waouh, un grand merci pour vos supers commentaires! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience au Mama Shelter Paris Est et vous remercions pour la mention spéciale envers notre personnel, la literie et le petit-déjeuner mama :) Revenez quand vous voulez, chez Mama c’est aussi chez vous❤️ MAMA LOVES CHRIST
• Marie-Laure..

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:28

  Il faudrait repenser l'agencement parce-qu'être attablée et se faire bousculer par les serveurs à leur passage (côté allée) ce n'est pas du tout agréable. La prise de commande est vraiment trop longue (plusieurs sollicitations à différents serveurs.euses). Se retrouver avec son café gourmand sur les cuisses parce-que la serveuse n'a sans doute pas eu suffisament de place pour servir convenablement ! Café gourmand offert du coup, le reste du repas bon avec une mention spéciale pour le " Mama loves you" excellent cocktail.

  Réponse du propriétaire :
  Hello Marie-Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! Nous avons à cœur d'écouter et de prendre en compte chaque remarque. Votre avis va donc nous aider à développer notre Mama afin que des situations comme celles-ci ne se produisent plus⛔ Nous sommes ravis que le Mama Loves You vous ait plu, MAMA LOVES MARIE-LAURE
• Romain.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:01

  Nous avons passé une super soirée entre amis sur le Roof du Mama, le service est très convivial et les pizzas sont parfaites ... Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Hello Romain, Waouh, un grand merci pour vos supers commentaires! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience au Mama Shelter Paris Est, notamment notre restauration et notre rooftop! Revenez quand vous voulez, chez Mama c’est aussi chez vous❤️ MAMA LOVES ROMAIN
• Jeanne.l

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:26

  Attention cet avis ne concerne que le bar/restaurant, et non l'hôtel que je n'ai pas testé. Première et dernière visite dans ce restaurant aux prestations similaires à un restaurant à touristes. Venus à l'occasion d'une soirée d'anniversaire avec quelques amis pour profiter du rooftop (une personne du groupe avait appelé au préalable pour s'assurer qu'il serait bien ouvert), première douche froide quand nous apprenons qu'il a été privatisé et qu'il nous est donc inaccessible pour la soirée entière. Déçus, nous nous installons donc sur la terrasse du rez-de-chaussée, qui reste malgré tout agréable. Nous prenons plusieurs boissons, puis décidons de commander des pizzas. Et là deuxième douche froide, on nous explique que nous ne sommes pas installés à l'endroit approprié pour avoir le droit de commander des pizzas ! Il faut être à l'intérieur du restaurant pour bénéficier de ce privilège, et dans les zones bien délimitées de "la pizzeria" ou du "bar". Nous nous proposons alors de traverser la verrière qui nous sépare de ces zones pour commander les pizzas et de les ramener nous mêmes à notre table (il fait beau, nous souhaitons profiter de la terrasse), on nous oppose un refus poli car "c'est compliqué il faudrait en référer au manager"... Privés de pizzas, nous commandons d'autres plats, qui eux ont le droit de parvenir jusqu'à l'espace "terrasse" 🧐... Ce qui nous mène à la troisième douche froide, l'addition extrêmement salée au vu de la qualité médiocre des plats (poulet rôti sec, salade de poulpe avec plus de concombre que de poulpe ...) À cela s'ajoute un service moyen. Nous avons vraiment eu l'impression de nous faire arnaquer sur toute la ligne, nous ne reviendrons pas.
• Loïc.I

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:10

  Nous avons dîné en groupe dans ce restaurant. La terrasse est agréable et calme sans que l'on se marche dessus. De même l'intérieur est plutôt spacieux et agréablement décoré. C'est bien malheureusement le seul point positif retenu pour cette soirée. Le service était complètement lunaire, victime de consignes incompréhensibles nous empêchant de consommer des pizzas en terrasse et nous intimant de nous déplacer dans une autre zone du restaurant pour ce faire. En groupe où tout le monde ne mange pas la même chose on apprécie cette rigidité. Encore s'il s'agissait d'un établissement discount on pourrait éventuellement se montrer compréhensif, mais la gamme de prix pratiquée imposerait un peu plus de considération. Et si vous comptez sur le contenu de l'assiette pour sauver l'expérience attendez vous à une nouvelle déception. La cuisine proposée est sans imagination et médiocrement réalisée, aux prix pratiqués c'est tout bonnement scandaleux. En bref : beaucoup trop onéreux pour ce que c'est, fuyez. Pour ce prix il y a pléthore d'autres adresses où vous passerez une meilleure soirée.
• Fe.i

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 05:43

  Voulant venir boire un verre sur le rooftop, je prends soin d’appeler 30 mn avant afin de m’assurer qu’il est bien ouvert et la station de métro la plus proche. Une fois sur place, on se fait refouler : rooftop fermé, cause météo. Le responsable de la restauration qui se dit faire partie de la direction (à pouffer de rire, d’ailleurs !) qui nous l’apprend et avec le sourire en prenant les circonstances avec bien trop de légèreté ! Pourquoi n’avons-nous pas été prévenus lors de l’appel 30 mn avant ?. Cela nous aurait évité de venir pour rien, d’autant plus que cet établissement est pénible d’accès et dans un quartier médiocre de Paris. A fuir !
• Raigisse.a

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:14

  Bon restaurant, bonne ambiance, personnel sympathique. Par contre inadmissible le service voiturier a l'entrée qui n'affiche pas ses prix et vous demande une somme de 9 euros en sortant.
• Mona.l

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:52

  26€ pour une intoxication alimentaire, pas de climatisation, un service moyen et devoir écouter les conversations des gens à côté tellement les tables sont proches. FUYEZ. L'endroit est sympa mais ne vaut pas son prix. Mama shelter bravo pour la com, dommage que le reste ne suive pas.
• Atlantic.i

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:46

  L'ambiance du restaurant est très agréable. Décoration originale et soignée. Le service est rapide et efficace. La carte est limitée mais les plats sont bons, notamment le ceviche de daurade et le parmentier de canard. Peu de places de stationnement dans le quartier mais il y a un service de voiturier.
• Ioti.y

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:09

  Le service était extrêmement lent ne serait-ce que pour le temps de venir nous demander les boissons Il y a des règles assez ennuyeuses comme le fait de ne pas pouvoir manger par exemple des pizzas a cette table la mais 2 tables à côté si. Le saumon miso était juste trop fort en ail dans le riz Les coquillettes sont flairent leur meilleur plat mais assez bourratif
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:23

  Le personnel sont super sympa. Malgré les petits changements de place. Les cocktails son savoureux et très délicieux
• Maelle.u

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:02

  J'adore le restaurant le personnel est super gentil et aux petits soins mais un petit problème l'organisation pour dîner est compliquée car selon l'étage et selon votre placement dans la salle vous aurez une carte différente . par exemple il est impossible de manger sur une table basse une pizza et un canard confit . La pizza peut se déguster uniquement sur table haute . Par contre les cocktails sont délicieux .
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:40

  Réservation effectuée sur le site pour dîner en terrasse le samedi 30 juillet 21 h . Arrivés à la réception , du restaurant le jeune homme ( Antoine nous précise son badge ) nous indique que la réservation n’est pas en terrasse mais à l’intérieur du restaurant où la Clim est visiblement HS …. Avec une désinvolture affichée , Antoine nous fait comprendre que si nous ne sommes pas contents, c’est comme ça …. Vu l’heure avancée , il ne nous reste plus qu’à tester le rooftop où ils ne servent que des planches , lui demandons comment s’y rendre et si il faut réserver, et de la main sans même nous regarder , il nous indique l’ascenseur en face de nous . S’il vous plaît , changez de voie jeune homme , vous n’êtes visiblement pas fait pour ce métier …..
• jonathan.u

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:14

  Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Mama shelter ou le genre de restaurant qui dicte ses règles malgré des prix élevés et un service pas à la hauteur. En effet, dès l'accueil : "Bonjour, vous avez réservé une table dehors, vous ne pourrez pas commander de pizza". J'aurais bien aimé le savoir au moment de la réservation et non à l'arrivée dans le restaurant. En gros, la terrasse est reserve a ceux qui payent des plats chers. Mais bon, si le service avait été a la hauteur, mes amis et moi aurions oublié cette péripétie mais quand vous avez 5 personnes, mettez 5 couverts, 5 verres a eau et non 3 et n'attendez qu'on vous le demande plusieurs fois...et apportez les bons plats... Bref je n'y retournerai pas et je ne vous conseille pas d'y aller.
• Marc.A

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:04

  Nous avions réservé une table pour 5 personnes en terrasses. Dès l’arrivée, on nous annonce que nous ne pouvons pas commander de pizza en terrasse avec une explication incompréhensible. Suite du repas avec un service plus que limité, besoin de demander plusieurs fois pour des couverts manquants… une carafe d’eau… Et clou du spectacle, une rondelle de saucisson dans une chiffonnade de bresaola pour mon ami Musulman, sans une seule excuse du manager…. Experience tres décevante malgré l’image de mama shelter… je n’irai plus
• Chacha.h

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:52

  Assez déçue du restaurant. Le cadre en terrasse n est pas très sympathique et la qualité des plats vs le prix est assez déroutants. Le service est agréable pour certains serveurs, d autres n y ont pas leur place ! Expérience que je ne renouvellerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et nos directeurs de la restauration sont disponibles pour en discuter par téléphone ou par mail : [email protected] Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• PIPONNIER.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:59

  Lieu atypique. Service voiturier. Les serveurs sont jeunes et agreables. Les cocktails sont bons. Cependant la nourriture servie n'est pas à la hauteur du prix demandé. Prix exagéré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Concernant le point remonté sur la nourriture, sachez que tous nos plats sont 100% faits maison avec des produits de qualité. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : [email protected] Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Emeline.e

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:57

  Mon avis porte sur le restaurant Mama Shelter Est. Nous avons attendu longtemps avant d’être servi de nos boissons, un 2e serveur s’en est finalement occupé. Nous n’avons jamais été servi d’une carafe d’eau, malgré plusieurs relances. Les bières sont appelées pintes mais sont en 33cl et à 10€ en pression, on nous a dit qu’il y avait un débat sur ce sujet entre les barmans... Information à savoir avant de commander au vu du prix et de la quantité. Nous avons eu 3 serveurs à notre service, c’est gentil, mais ce fût perturbant notamment qu’on nous a demandé plusieurs fois les mêmes choses. Il a fait très chaud en terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Ci-dessous quelques explications à vos points remontés ci-dessous : - Bières pression : je vous confirme que la quantité est bien de 50cl - Service : nous sommes réellement navrés que le service n'ait pas été au niveau et cela n'est pas représentatif de l'expérience Mama Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : [email protected] Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Hacène.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:46

  Un bar avec une belle ambiance et un rooftop que l'on a pas pu profiter pour cause qu'il avait été privatisé . La chambre en medium ; un peu trop petite vu le tarif de celle ci. Par contre , un check in et out au top.
• PELOUZE.m

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:22

  Musique beaucoup, beaucoup trop forte impossible de s'entendre sur une table de 6. Le tambour pour les anniversaires ( 4 ce soir ) too much. Nourriture à peine assez bonne pour nous permettre d'oublier qu'on a dû la réclamer à chaque fois... Plus jamais.
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:22

  Dommage. Le lieu paraissait assez sympa. Première déconvenue: nous avions réservé en terrasse et finalement nous avons été mis à l’intérieur. On perçoit le manque d’organisation et le manque de formation du personnel. Les tables ne sont pas débarrassés, le service est long… très long. L’entrecôte à 40€ n’est même pas correctement cuite. On perçoit aussi l’enthousiasme des serveurs à plein nez.. Dommage car nous étions venu passer une bonne soirée.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:09

  Service déplorable pour un dîner en équipe, des pintes de 50cl vendues dans des verres de 40cl. Les serveurs font ce qu’ils peuvent… Tout est lent, et les clients ont l’impression de demander l’impossible. Manque de formation ou manque d’effectif ? Dommage, le lieu est sympa.
• Mathilde.R

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:20

  Nous avons testés le brunch du dimanche, l’accueil est bien organisée, pas beaucoup d’attente. Les serveurs sont disponibles et très aimables tout au long du repas. Le buffet quant à lui est très copieux et varié, les produits sont de qualités, beaucoup de fait maison. Beaucoup de plat salés, et sucrés et tout est excellent.Je recommande ce brunch!

  Réponse du propriétaire :
  Hello Mathilde, Merci infiniment pour ce beau message ! Toute l'équipe a adoré vous chouchouter :) Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau autour de notre super Brunch dominical : tout plein de saveurs à découvrir, des produits 100% frais et faits maison et aussi, une belle ambiance. MAMA LOVES MATHILDE !
• Xavier.A

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 00:03

  Les mets sont assez bons. Les boissons proposées assez sympa. Mais la qualité du service est à revoir. On avait réservé une table en extérieur et après une longue attente on a pu avoir nos boissons. Au moment de la commande on nous indique que les pizzas ne peuvent pas être commandées. C'est à dire qu'on nous a expliqué le service qu'une heure après notre arrivée. Et c'était soit tous un plat soit tous une pizza et à l'intérieur. Nous avons fait le choix de la pizza. Mais quelle erreur... 1h pour 8 cocktails. Oui oui 1h pour avoir de simple cocktail. Nous sommes arrivé a 20h et on ressortie à minuit trente... En tout cas une chose est très sympa c'est qu'ils ne sont pas presses et qu'ils ne vous poussent pas à la consommation. Au contraire ils sont assez fort pour vous enlever l'envie de commander !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous avons fait remonter vos remarques et notre directrice de la restauration est disponible pour en discuter par téléphone ou par mail : [email protected] Nous souhaiterions vous faire vivre l'expérience magique de la Mama ! Mama Loves You !
• Doud.3

  3 / 5

  Le 05/10/2019 à 14:08

  Déçu de ma dernière visite. L hôtel commence à être vieillissant. Un Samedi soir, on ne vous sert à boire à 00h20 au bar et il manque des serviettes dans la chambre. Lors de mes visites sur Paris, je m arrêtais toujours à cet hôtel. Je pense aller voir ailleurs pour la qualité / prix.
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 10/10/2016 à 12:17

  Le brunch vaut vraiment le coup ! La profusion de plats et leur qualité est au top. Mention spéciale pour les pâtes à la truffe. Et oui, il y a même des pâtes, lasagnes, pizzas, poulet grillé, agneau, saumon, etc en plus des plats typiques du brunch, oeufs brouillés, saucisses, crêpes, pain perdu, etc etc J'oublie la farandole de salades et desserts ! Mieux vaut avoir une faim de loup...