Hôtel Citizen M Paris Gare de Lyon

Tags: Hôtel,

• Michael.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 04:16

  Fait partie de ces beaux endroits dissimulés au cœur de Paris. On ne peut échapper à l'ingéniosité et originalité du décor quand on rentre. Si vous cherchez un petit restau bar pour prendre un verre ou un apéro, le lieu est cozy, intimiste et charmant.
• val.u

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 06:25

  Bon accueil, personnel sympathique et bon service
• Alex.-

  5 / 5

  Le 02/05/2024 à 22:41
• Laurent.�

  1 / 5

  Le 01/05/2024 à 03:16

  Client occasionnel de l’hôtel, je passe cette fois-ci au bar en attendant mon train. Quand je me vois soudain demander 15 euros parce que j’ai ouvert mon ordinateur en sirotant un coca. Totalement déconnecté ! Alors bye bye Citizen M Je ne vous manquerai pas et vous non plus ! C’est gagnant gagnant, il y a plein d’autres hôtels qui savent construire eux, des vraies relations sincères avec leurs clients
• CATHERINE.U

  1 / 5

  Le 22/04/2024 à 12:41

  Aucun rapport avec un 4 étoiles ....être à Paris et ne pratiquer que l'anglais dans l'hôtel est ce normal ? ménage fait tous les 3 jours ..... plutôt un placard qu'une chambre. Ensemble très décevant ,surtout à ne pas recommander .Ne suis pas prête d'y retourner .
• Kate.a

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 11:47
• Scott.o

  4 / 5

  Le 20/04/2024 à 09:58
• Ms.r

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 21:26
• Julien.o

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 16:12

  Très bien pour un séjour professionnel. Contrôle de tout les éléments de la chambre (température/Luminosité/Volet) via une tablette. Possibilité de caster depuis notre téléphone sur la télé. Bon petit déjeuner. Service au top :)
• Anirudh.o

  3 / 5

  Le 17/04/2024 à 08:25
• Pierre.S

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 15:28

  Chambre optimisée dans le style du japon. Excellent accueil.
• Raphael.e

  4 / 5

  Le 12/04/2024 à 12:14

  Concept et déco au top. Chambres très confortables. Excellent couchage. Café au bar au top. Une partie espaces communs très agréable pour chiller ou bosser. Bref, à part un tarif un peu trop appuyé, la meilleure adresse près de la Gare de Lyon.
• Helen.i

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 03:36
• Sébastien.B

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 06:14

  Personnel disponible et accueillant. Hôtel propre. Néanmoins trop de lumières artificielle dans les yeux le matin (salle de repas), ça agresse
• RECONQUÊTE!.o

  2 / 5

  Le 02/04/2024 à 09:01

  Chambre convenable (mais pour un 4*, discutable) Une chose impensable est de savoir que la langue de communication première est l'anglais. Bilingue bien entendu, mais en tant que Français j'ai l'impression d'être à l'étranger : menu sur la télé en Anglais, courriel de réservation et de confirmation en Anglais... Tout cela me semble hors du cadre légal, je m'interroge pour un signalement.
• Simi.d

  2 / 5

  Le 01/04/2024 à 06:33

  La chambre est pas faite pour un couple, salle de bain préfabriqué comme dans les campings aucune intimité. Lit coller contre le mûr. Le petit-déjeuner est correcte et la déco des salons fait avec goût. Le ménage doit être averti, il se fera pas seul. J’ai connu des hôtels 3 étoiles beaucoup mieux.
• Robin.u

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 19:04

  Service lamentable, pour le check-in c'est devant un ordinateur que ça se passe. Avec un personnel qui te regarde et ne dis pas un mot. Pour 2 nuits passé 100 euros de frais supplémentaires injustifiés. Aucune possibilité de régler par cash (rien n'est indiqué sur le site). Le repas du soir est minable. Le menu est très restreint (env. 5 plats). Aucun service à table, on doit commandé au bar et chercher sa commande. Pizzas surgelées, présence d'aliments allergènes non-précisés sur la carte. Plateau charcuterie/fromages à 18 euros pour du plastique fade, cornichons mutants. 112 euros pour un repas bas de gamme et décevant. Chambre très bien, cependant un chauffage plus que médiocre. Une cabine de douche collée aux toilettes pas super bien pensé. Aucun employés parle clairement français, parler anglais pour vous faire comprendre (inattendu pour un hôtel en pleine capital).
• Marie.

  4 / 5

  Le 27/03/2024 à 09:37

  Proche de Bercy, pratique quand on veut aller à un concert, propreté limite, chambre petite. Ne convient pas pour un séjour de plus de 2 nuits
• Sophie.H

  2 / 5

  Le 26/03/2024 à 11:59

  Nous sommes allées prendre un verre au bar de l'hôtel et les deux barmaid ne savaient pas ce qu'est un Monaco, les cocktails servis d'une main très hésitante n'étaient pas top non plus. Au vu du prix des boissons, je pense qu'il est légitime d'attendre un minimum d'expérience en face. Je ne conseille pas d'y boire un verre.
• Sofia.e

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 21:56
• iza.8

  2 / 5

  Le 12/03/2024 à 12:27

  La chambre n’était pas propre, aucun des miroirs n’avait été fait, couvert de traces, et de la poussière sur tous les meubles le sanitaire c’était très moyen. C’est la première fois que cela m’arrive, mais c’est vraiment pas agréable
• Ines.s

  4 / 5

  Le 09/03/2024 à 19:38

  Cool hotel les chambres sont assez grande pour paris . Deux superbe Bar surtout celui du 16h Etage. Le personnel un peu anglophone. Mais sympa. C est a coté de la gare de Lyon donc ideal. Allez y
• Andy.u

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 15:46
• Carole.A

  4 / 5

  Le 05/03/2024 à 17:29

  Très moderne au point de piloter la chambre et la TV à partir d'une tablette sauf que la télé s'arrêtait toute les 10 mn .
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 17:24

  Tres propre, personnel tres sympa, belle chambre
• taybofriends.

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 16:58

  Excellent. Très belle expérience. À renouveler à mon prochain concert à Bercy !
• Romain.

  2 / 5

  Le 01/03/2024 à 09:31

  Les chambres sont propres et plutôt fonctionnelles mais le fait que la longueur du lit fasse la largeur de la chambre donne une impression d'être dans un container. Le service est catastrophique et impersonnel: Vous faites le check in sur une tablette, je suis resté 3 nuits et ma chambre n'a jamais été faite. Après le premier oubli j'ai appelé pour qu'elle soit faite et je l'ai signalé à la "reception" après le 2e oubli mais rien à faire...
• Marina.e

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 07:05
• D.a

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 14:04
• Kernoah.a

  1 / 5

  Le 21/02/2024 à 20:31

  Hôtel design. Personnel sympa si on parle anglais... les chambres une honte pour un hôtel 4 étoiles. Un formule 1 décoré. Lit enchassé entre deux murs contre la fenêtre. Lavabo dans la chambre... chambre minuscule limite oppressante. Pas de plateau de courtoisie ...pas de bouilloire. Bref dernière fois. Pas du tout un 4 étoiles.
• Manuella.t

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 09:50

  Déjà notre 2e séjour dans cet hôtel très sympa de par sa déco, son personnel disponible. Chambre très très calme. L'utilisation de la tablette pour contrôler tous les postes (lumière, TV, volets...) est intuitive et ludique. Un peu plus de choix au petit déjeuner serait bienvenu.
• jamila.e

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 22:05
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 14:01

  Proche de la gare de Lyon. Littéralement au pied de la gare. Les chambres sont fonctionnelles. Bien agencées et originales. Le check-in se fait via des ordinateurs dans un salon parfaitement bien décoré. Les ambassadeurs sont au top. Toujours là pour aider tout en laissant un espace vital agréable. La chambre se contrôle avec un iPad et gros gros gros plus pour le fait que le ménage ne soit pas automatique mais fait tous les 3 jours ! Ça la planète elle adore !!!
• willy.r

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 06:57

  Super hôtel, j'y viens depuis plusieurs années et tout est ok. Avec la tablette iPad de la chambre on peut tout contrôler. Les stores, le pourcentage de luminosité, la couleur de la lumière de la douche. C'est vraiment intéressant comme concept. Au 16e étage il y a une superbe vue sur Paris avec la tour Eiffel. L'agencement de la chambre est bien. Le confort du lit est top aussi 👍
• Andre.h

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 14:09
• christophe.o

  2 / 5

  Le 24/01/2024 à 08:23

  Malgré mon signalement … un bruit de grincement de la Clim n’a pas été corrigé … les nuits furent longues …. Et qu’absence de prise en charge de se désagrément aussi
• Corinne..

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 13:24

  Super hôtel Problème avec le téléviseur qui s’arrête régulièrement
• Ghislain.i

  1 / 5

  Le 16/01/2024 à 17:32

  Première impression en entrant dans la chambre: un espace étriqué. On traverse entre un petit lavabo d'un côté et une cabine de douche et toilette type formule 1 de l'autre. Le lit au fond de la pièce est grand, certes, mais ne pensez pas un instant en faire le tour; il est collé à la fenêtre et aux deux cloisons latérales. Bref, un plumage qui en oublie le ramage. Bref, indigne d'un 4 étoiles. Le personnel est souriant, mais le service n'est pas là, chambre pas faite, propreté à revoir. Bref, très mauvaise expérience.
• Nico.a

  2 / 5

  Le 12/01/2024 à 16:11

  Voyageant dans cet hôtel depuis 8 ans a raison d’une fois par mois, j’ai vu la qualité considérablement se dégrader … - au niveau de l’accueil: malgré leur gentillesse, le personnel n’est vraiment pas suffisamment formé. La moindre requête est une expédition sans fin, posant de réels problèmes sur la qualité du séjour. - au niveau de la chambre: malgré la gentillesse du personnel, la qualité du ménage n’est plus ce qu’elle était … la salle de bain est systématiquement douteuse! Parfois les toilettes, parfois les poignées ou les parois de la « salle de bain » à peine nettoyée de la personne d’avant. De plus, il n’y a plus de bouteille d’eau d’accueil dans la chambre: elle est remplacée par une fontaine qui ne fonctionne pas tjrs, et ce n’est pas digne d’un 4 étoiles de forcer le client à descendre pour avoir de l’eau. - au niveau du petit déjeuner: le prix n’a cessé d’augmenter pour une qualité qui elle a baissé … avant il y avait du vrai chocolat le matin, ce qui n’est plus le cas. La qualité des produits choisis en général et la quantité de choix a diminué ! Et ce système d’attribution de boisson est ridicule et chronophage. - au niveau de la gestion des problèmes: il y a de plus en plus fréquemment des problèmes techniques dans les chambres qui ne sont pas tjrs réglés (problèmes de télévision, de ventilation) qui impactent considérablement la qualité du séjour. Bref, l’emplacement idéal de cet hôtel ne suffit plus à masquer les problèmes récurrents et le mauvais rapport qualité/prix de cet hôtel qui se dit être classé 4 étoiles.
• Priscilla.l

  3 / 5

  Le 12/01/2024 à 07:00

  La literie est confortable. Par contre, ne pas être petit, le lit est très haut. La couette n'est pas assez grande pour la taille du lit. Les chambres sont isolées pour le bruit de la rue mais pas du tout par rapport au bruit des autres chambres. Le ménage est propre au démarrage mais sur la semaine, la femme de ménage n'est pas passée une seule fois. Pour un hotel de cette gamme, devoir debarrasser son plateau de petit dejeuner ou aller chercher son plateau pour le repas du soir car il n'y a pas de service en chambre, je trouve cela moyen. Emplacement parfait au pied de la gare de Lyon
• Robert.

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 22:12
• Ginette.n

  1 / 5

  Le 05/01/2024 à 18:31

  L hôtel est très bien placé. Voilà tout est dit. Les chambres vraiment trop petites sans sdb séparées, il faut débarrasser son plateau après le repas et le personnel ressemble plus à des animateurs de club med. Si on aime l esprit colo en payant pour du 4 étoiles, pourquoi pas. En revanche cela devient plus problématique quand on vous encaisse 2 fois votre séjour. En effet, on m a assuré que le paiement saisi en ligne était une caution et que je devais repayer au moment du check in. Admettons. Résultat, 2 jours plus tard je suis débitée 2 fois du séjour. Pour les joindre au téléphone, il m aura fallu plusieurs tentatives et beaucoup d attente. Par WhatsApp, plusieurs tentatives aussi et des réponses peu convaincantes. Ah oui, si vous ne parlez pas anglais, je vous déconseille car, bien qu en France c est l anglais qui vaut... Bref, à priori le problème est en cours de résolution. A suivre. Pour résumé, tout se fait à la cool.. peut être un peut trop pour le prix!
• Matteo.a

  2 / 5

  Le 02/01/2024 à 00:00
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 12/12/2023 à 21:35

  Chambre correcte moderne mais petite. On ne peut pas tourner autour du lit. Salle de douche cabine avec toilettes. Un petit lavabo directement dans la chambre. C'est fonctionnel mais petit pour le tarif vraiment élevé. Tout se pilote avec la tablette : c'est amusant mais pas super pratique. La vmc fait pas mal de bruit. Par contre c'est très bien placé à côté de la gare de lyon.
• Mk.C

  2 / 5

  Le 11/12/2023 à 21:06

  Bizarre cet hôtel où la tv s'éteint à 22h ! Pas moyen d'obtenir quelqu'un par téléphone pour signaler le pb. J'étais pourtant satisfait du reste de la prestation mais c'est souvent lorsque l'on rencontré un souci que l'on mesure la qualité du service et là c'est décevant.
• stephanie.a

  3 / 5

  Le 10/12/2023 à 12:03

  J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je tiens à souligner la gentillesse et la disponibilité du personnel, qui ont réellement contribué à créer une atmosphère accueillante. Cependant, il est important de noter que la chambre était vraiment trop petite, dépassant largement mes attentes en termes d'espace. Se déplacer à l'intérieur était inconfortable, et cela a considérablement influencé mon appréciation générale du séjour. De plus, bien qu'il y ait eu une cabine de douche, l'absence d'une salle de bains proprement dite était un inconvénient notable. La simple cabine de douche, bien que fonctionnelle, a également ajouté à l'impression d'exiguïté. Cela dit, si l'accueil chaleureux est votre priorité et que l'espace de la chambre n'est pas une grande préoccupation, vous pourriez envisager cet hôtel. Cependant, si vous accordez de l'importance à un espace plus généreux et à des installations de salle de bains complètes, il serait peut-être préférable d'explorer d'autres options.
• Simran.u

  5 / 5

  Le 08/12/2023 à 07:21
• Laura.t

  4 / 5

  Le 07/12/2023 à 12:03

  Chambre et hôtel très mignon. L'emplacement est un peu caché (il faut prendre l'ascenseur pour trouver l'accueil) Je n'ai pas utilisé le service donc je ne peux pas m'exprimer dessus. Propre Jolie bien placé (à 2 pas de gare de lyon et des quais de Seine). Légèrement plus chère par rapport aux hôtels du coin de meme standing (peut être était ce juste du à ma réservation tardive)
• Alex.d

  5 / 5

  Le 06/12/2023 à 16:27

  J'ai eu la chance de tomber sur Mathias, une personne très serviable et vraiment douée dans son travail. Malgré sa motricité réduite, il comble haut la main les requêtes nécessaires à la bienfaisance de son métier ! J'ai appris que par le manque des transports adaptés à ses besoins, il va peut-être devoir arrêter ce métier qui lui plaît, j'en profite donc pour faire un appel aux personnes qui font des trajets de Gare de Lyon à Boissy-Saint-Léger (ou vers un RER/métro adapté à lui) qui veulent partager leur voyage et partager une partie de l'essence (le matin ou le soir). Si vous avez une idée je vous invite à contacter cette superbe personne que j'ai rencontrée ! Répondez juste à ce commentaire ça fera l'affaire... (Si vous pouvez partager l'info vous pourrez faire une pierre deux coups, un éco et 2 heureux)
• Claude.o

  2 / 5

  Le 03/12/2023 à 14:43

  Une gestion de robots, des stagiaires gentils mais inexpérimentés comme seuls interlocuteurs, une cuisine de micro-onde, impossible de faire la moindre demande de surclassement, d'avoir des chambre rapprochées, d'en prolonger une, bref l'horreur futuriste.
• C..�

  5 / 5

  Le 24/11/2023 à 18:34

  Très bel hôtel , original , chambre peu spacieuses mais bien aménagées . Propre, silencieux , moderne avec de la domotique dans la chambre pour contrôler les lumières , les volets , la TV . Idéal si vous souhaitez être proche de la Gare de Lyon
• Dania.R

  3 / 5

  Le 19/11/2023 à 13:45
• Didacraft.r

  4 / 5

  Le 19/11/2023 à 12:20

  Chambre au top, l'hôtel est magnifique Excepté les Mac qui mettent 2 minutes à démarrer et le fait qu'on a mit 20 minutes à nous donner une chambre alors qu'on était seul à l'accueil c'est parfait ! Merci beaucoup
• Micab.

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 11:24

  Concept hôtel de 4 étoiles abordable en plein cœur de Paris avec une accessibilité entre les 2 gares de Lyon et Austerlitz qui rendent cet hôtel encore plus indispensable. Le petit déjeuner est super copieux est bon.
• Yulieta.o

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 20:00
• Maryam.a

  4 / 5

  Le 11/11/2023 à 19:13
• Gwen.o

  3 / 5

  Le 03/11/2023 à 11:41

  Séjour d’une nuit . Niveau communication pas top . Chambre ultra petite . Trop chère pour une si petite chambre.
• Erindël.5

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 15:06

  Chambre, service impeccable. petit impair lorsque nous cherchions l'entrée. pour rentrer dans l'hotel, il faut prendre un ascenceur et aller au 1er pour accéder àla réception. nous avons demandé autour pour trouver l'accès. petit plus: le bar est très joli et surtout les cocktails sont excellents.
• Izzy.l

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 07:12
• E...

  2 / 5

  Le 26/10/2023 à 07:51
• Hervé.O

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 06:44

  Paris c'est bruyant, on oublie vite, et malgré la qualité de l'hôtel, les sirènes de police c'est terrible pour moi le campagnard. L'équipe est jeune, hyper dynamique, et c'est surprenant mais la langue c'est l'anglais d'emblée même le retour au français se fait de suite.
• So.h

  1 / 5

  Le 12/10/2023 à 10:59

  Je suis passé ce matin dans Citizen M gare de lyon pour avoir les renseignements concernant les salles de réunions. Je voulais demander le prix et le nb de per max pour la salle. La réceptionniste m'as dit que it's too expensive. J'avais garden mon Souris tout au long de la conversation mais ce n'était pas la réponse que je cherche. Pas tout le mode chez sont comme ça car j'ai pu parler avec une dame très sympa aussi. C'est seulement une dame blonde qui m'a dit qu'elle vient de Citizen M la Defense qui a fait cette réponse, c'est parce que peut-etre je porte un t-shirt et les baskets avec un sac à dos. J'ai finalement fait une reservation avec Mercure Gare de lyon, la responsable clientèle est tellement agréable.
• Robert.'

  2 / 5

  Le 29/09/2023 à 06:48
• Magali.a

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 09:08

  J’y descends régulièrement et j’apprécie à la fois son emplacement très central, la gentillesse de ses équipes et son rooftop. C’est un plaisir à chaque étape parisienne
• MO.

  4 / 5

  Le 18/09/2023 à 06:48
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 07:07

  Notre séjour d'une nuit à Paris aurait pu être ordinaire, mais grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Monsieur Dimitri, il est devenu extraordinaire. Nous sommes repartis avec le sourire, reconnaissants d'avoir rencontré un hôte aussi exceptionnel. Nous recommandons vivement cet endroit pour une expérience parisienne inoubliable.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 06/09/2023 à 06:30

  Je viens régulièrement dans cet hôtel dont l'emplacement et les facilités de check-in sont des atouts indéniables. Mais ce sera la dernière fois. Cet hôtel subit un processus de décrépitude à vitesse grand V dont voici quelques exemples : - Dans les chambres, c'est pratique puisque tout (absolument tout, lumière, volet, température,...) est commandable par tablette. Sauf que... c'est la troisième fois de suite que cette tablette est cassée ou non rechargeable. Les deux fois précédentes, ce sont certaines fonctionnalités qui ne fonctionnaient plus (comme par exemple allumer la télé) Hier, c'était ... tout. Tablette HS. La température était réglée trop basse et impossible donc de la modifier. J'ai appelé la réception qui a fait son maximum et 5' plus tard m'a rappelé pour me dire qu'il pouvait me donner une autre tablette mais qu'il fallait que je descende la récupérer ! (à 11h du soir en caleçon c'est pratique) Il n'y a donc pas de personnel suffisant pour assurer un service minimum... (avec une chambre à 240 € la nuit...) - des mauvaises odeurs sont souvent présentes dans les chambres en particulier au niveau des lavabos - propreté très douteuse des toilettes - plusieurs éléments cassés ou détériorés : hier c'était le sol très taché et rayé ou encore le téléphone qui ne tenait plus sur son support Bref, CitizenM gare de Lyon avait beaucoup d'atouts mais sans une maintenance sérieuse et quotidienne, il (et surtout les voyageurs) souffre d'une décrépitude inacceptable, contre laquelle l'ensemble du personnel - au demeurant sympathique- ne peut pas lutter.
• G.o

  5 / 5

  Le 06/09/2023 à 05:24

  Notre séjour d'une nuit à Paris a été extraordinaire, en grande partie grâce à Dimitri. Son accueil chaleureux et sa gentillesse hors norme ont immédiatement mis à l'aise. Il a fait preuve d'une compréhension exceptionnelle envers nous, ce qui a grandement contribué à rendre notre séjour mémorable.
• Jack.e

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 19:05

  J'ai récemment eu l'occasion de dîner à la restauration de l'Hôtel Citizen à Paris Gare de Lyon, et je tiens à souligner l'excellent service client que j'ai reçu de la part de l'employé Pavel. Malheureusement, je n'ai pas apprécié mon plat principal lors de ma visite. Cependant, Pavel a fait preuve d'une réactivité exemplaire en écoutant mes préoccupations et en prenant des mesures pour corriger la situation. Son professionnalisme et sa volonté de satisfaire le client sont tout à fait remarquables. Pavel m'a offert un geste commercial, ce qui a amélioré mon expérience globale au restaurant. Cela témoigne de l'engagement de l'Hôtel Citizen envers la satisfaction de ses clients et de son souci de fournir un service de qualité. Je tiens à remercier Pavel et l'équipe de la restauration de l'Hôtel Citizen pour leur réactivité et leur excellent service client. Je suis reconnaissant d'avoir été pris en charge de manière aussi exceptionnelle, et cela renforce ma confiance dans cet établissement. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent un lieu de séjour à Paris Gare de Lyon.
• Ashley.u

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 08:05
• Tonia.a

  5 / 5

  Le 12/08/2023 à 10:16
• Kiran.a

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 11:28
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 20:56
• Magali.a

  4 / 5

  Le 04/08/2023 à 11:53

  Dommage de n'être accueillies qu'en anglais... ? Sinon, emplacement idéal à 200 mètres de la gare de Lyon. Pour le reste, accueil, propreté et fonctionnel. Lits très grands, c'est un plus quand on est grand
• Pierrick.e

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 09:56

  Très satisfait de mon séjour dans cet hôtel juste magnifique 😍 les employés sont vraiment adorables, très souriant et très à l'écoute. On peut profiter d'une superbe vue au 16e étage et l'établissement est vraiment très beau au niveau de la déco. L'endroit est super propre, vraiment de qualité et surtout avec un prix très correct ☺️🥰 J'espère y retourner prochainement et je recommande à 100%
• Claire.u

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 08:50

  Superbe hôtel, emplacement parfait. Les services sont nickel. La chambre est équipée et adéquate. Le fait pour pouvoir contrôler sa chambre à distance est un avantage particulier. L’ambiance et la déco sont sympa également. Superbe accueil ! Je recommande
• KVan.

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 12:30
• Bryson.c

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 20:53
• Tom.i

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 23:00
• Malika.e

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 11:03
• Suhaani.u

  4 / 5

  Le 09/07/2023 à 13:22
• Michelle.

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 18:51
• Holly.r

  2 / 5

  Le 07/07/2023 à 21:33
• M.e

  1 / 5

  Le 21/06/2023 à 12:25
• Rey.m

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 20:17
• andrew.i

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 18:09
• Jérémy.B

  5 / 5

  Le 10/06/2023 à 21:10

  Très bel hôtel situé à deux pas de la Gare de Lyon. Les chambres ont une ambiance cabine de l’espace ou l’on peut tout régler avec une simple tablette mise à disposition. Notre séjour fut très agréable !
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 08/06/2023 à 18:41

  Anglophones welcome.! Domage que le service de chambre mini ne soit pas par défaut (poubelles, aération de la chambre) mais on peut le demander en prévoyant la veille avant midi. Ptit déj pas mal mais manque un peu de crudités, variété de fromages, œufs frais. Je mets une petite vue du bar au 16ème.
• Tibo.e

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 11:32

  Le personnel est très chaleureux, le déjeuner inclus est très copieux, le bar a des prix très abordables et a beaucoup de choix. Les chambres sont un peu petites mais il y a tout ce qu'il faut. C'est un 20/20
• Aly.

  4 / 5

  Le 31/05/2023 à 08:22
• Haris.l

  5 / 5

  Le 30/05/2023 à 06:01
• C..h

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 08:25

  Cet hôtel est magique !!tout est parfait !! Hyper moderne tout connecté ..espace cocooning,des espaces de travail, grande salle pour se restaurer ou boire un coup, une vue panoramique sur Paris au 16 eme Les chambres sont géniales hyper cocooning aussi avec du tout connectées …on s’y sent bien dans cet hôtel !! Juste à côté de la Gare de Lyon,au bord de la Seine ,il est idéalement situé et cerise sur le gâteau ,un personnel jeune,dynamique souriant,soucieux de notre bien être… Vraiment on a adoré…On a hâte d y retourner
• Inger.u

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 13:03

  J'ai organisé un brunch ici avec une association, et Madame Aicha et CitizenM ont répondu à tous nos besoins. Ce fut une expérience très positive et si l'occasion se présente, je reviendrai pour des événements à venir. Fortement recommandé.
• steven.u

  4 / 5

  Le 20/05/2023 à 20:11

  Toujours un agréable séjour … Très bien placé en terme de métros , trains , accès autoroute. Un poil cher. Dommage que le rooftop ferme aussi tôt Lit super confortable !
• Chef.a

  5 / 5

  Le 01/05/2023 à 12:06
• Isabelle.t

  2 / 5

  Le 21/04/2023 à 09:37

  Service très limité. Séjour chez eux de 5 jours au gros prix. J'ai demandé si je pouvais laisser ma grosse valise pour le WE et..... aucune possibilité de laisser une valise pour le WE......pas sécuritaire...... pas de café ou thé dans les chambres.
• Malhar.o

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 09:03
• Zoukluv.o

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 09:22
• Ronit.h

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 19:50
• Anthony.L

  3 / 5

  Le 03/04/2023 à 02:43

  Hôtel moderne, équipe jeune et dynamique, très sympathique. Chambres mal entretenues, beaucoup d'éléments défectueux. Check-in/out sur des vulgaires bornes, totalement impersonnel et manque de respect vis-à-vis de la clientèle au vu du prix payé. Économie sur le personnel? Petit-déjeuner comme à la cantine, les tables ne sont jamais nettoyées entre les clients... Ménage non effectué dans la chambre durant tout notre séjour. Mauvais rapport qualité/prix, concept totalement à revoir, mais équipe très sympathique, souriante, attentionnée, pro, qui ne parle malheureusement que peu le français...
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 08:11

  Agréablement surprise par cet hôtel! Chambre « futuriste ». Tout se règle avec une tablette (lampes, air co, télé). Petit dej super et personnel très sympa! Bref je recommande !
• Carlos..

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 10:18

  Un très bel hôtel avec des équipements 2.0. Chambres agréables et bien équipées. Un bar disponible pour servir de délicieux cocktails.
• HERM.A

  3 / 5

  Le 29/03/2023 à 09:26
• Chris.i

  5 / 5

  Le 17/03/2023 à 19:32
• Susan.o

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 17:39
• Leonard.i

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 09:28
• James.u

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 13:51
• Terry.m

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 22:51
• Dirk.a

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 08:44
• Dell'accio.a

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 13:17

  Très bon hôtel Les chambres sont agréables bien qu'un peu petites mais c'est Paris. Le matériel innovant est un peu trop compliqué à mon goût. J'ai eu du mal à allumer la télé
• Carla.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 07:54
• raphaëlle.�

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:50

  Chambre style formule 1 un peu décorée et agrémentée un IPad gadget pour justifier le prix de la nuitée. La douche donne directement sur les toilettes. lorsque tu sors de ta douche tu as 30 cm pour pouvoir sortir de ce bloc sanitaire. On fait le Check in et check out soi-même . Il y a 2 réceptionnistes pour guider qui parlent très mal voir pas français. Le matelas est encastré entre 3 murs, pas pratique pour se lever la nuit, tu dois passer au dessus de ta copine. le petit espace entre le mur et le matelas, on y trouve les poils des prédécesseurs. Pour couronner le tout on nous a réclamé de payer ce qu on a pas consommé (problème de communication interne). L Hôtel se veut cool, UP, c est loupé Peu de service, pas d eau, pas de bouilloire, un flop
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 12:54

  Une expérience en soi ! Chambres très agréables
• Dimitrios.h

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 17:45
• Safa.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:36

  Nous sommes venu pour La première fois dans ce magnifique hôtel . Nous avons vraiment aimer le concept . Hôtel très propre , service de qualité , accueilles du personnel vraiment très apprécier . Chambres au top 👌.Nous reviendrons avec grand plaisir pour notre prochain séjour sur paris .
• Léo.A

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 17:57

  Habituée du Citizen M de Genève qui est vraiment très beau, confortable, et d'une propreté irréprochable, c'est naturellement que j'ai réservé à celui de Paris, m'attendant à trouver les mêmes prestations, la même qualité et la même amabilité du personnel. Or ça n'a pas été du tout le cas ! Le personnel est totalement largué, pas aimable, ne parlant pas le français pour la plupart et surtout ne se sentant pas du tout concerné par le bien être des clients. Ma chambre était à peine chauffée, même en montant le chauffage à fond j'ai eu froid. Elle était propre, pour autant qu'on ne regarde pas dans les coins. Le rideau de douche était accroché de travers et le pommeau de douche fuyait de partout, si bien que la salle de bain a été bien inondée par une douche rapide. J'ai voulu aller travailler un peu dans le salon, mais il y avait une homme qui installait de la décoration et cela faisait énormément de bruit. Le petit déjeuner est correct, mais sans plus. Le cappuccino n'est rien de plus qu'un café au lait. A Genève, une barista vous prépare des boissons chaudes avec application et elles sont délicieuses. Bref, hôtel décevant, trop cher pour ce que c'est. Et c'est dommage, car le concept est bien. Comme quoi on peut appartenir à la même chaine mais ne pas proposer la même qualité
• Andy.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:51
• Julien.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 07:17

  Deuxième visite dans un hôtel de cette chaîne, c’est toujours très bien. Chambre propre, personnel sympa, tout est fonctionnel. Et l’emplacement est imbattable pour prendre le train à Gare de Lyon. Le bar rooftop mérite aussi le détour
• Jamie.u

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:10
• Raphaël.u

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 08:00

  Un lieu unique. Dans les chambres, la télévision, la Clim, la lumière et les stores se règlent depuis un IPAD, Le personnel est nombreux et à notre écoute. J’Adore
• R.

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:36
• Djeghlaf.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:00

  Super hôtel ! Tout était parfait. Un grand merci à Noor pour son professionnalisme.
• Brenda.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:57
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 10:27

  le classement 4 étoiles n'est pas mérité. Accueil glacial : check in par les clients. WC dans la salle de douche. Chambre minuscule. Lavabo bouché. Grosse arnaque. Déco qui se veut originale... Je n'y reviendrai pas
• Vincent.e

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:26

  L'hôtel est très confortable et le personnel aimable, mais la nourriture est si mauvaise que ça m'a poussé à venir poster cet avis pendant mon repas. Franchement, à Paris, c'est triste de manger aussi médiocrement.
• perpetual.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:01
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:15

  Hôtel super design. Le personnel est toujours disponible. Lit très confortable. Une boisson est offerte.
• O..r

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 21:14
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:29

  C est la deuxième fois que je viens en peu de temps,l'équipe vraiment très pro et sympathique.merci pour votre accueil
• Patrice.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:56

  Si l'on aime le design contemporain et moderne, c'est bien dans cet hôtel, à l'emplacement idéal, qu'il faut réserver ! Très belle déco, accueil sympathique, aide à l'utilisation du chek-in ; excellent petit-déjeuner et chambre spacieuse. Je recommande sans hésiter.
• kévin.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:37

  Super accueil de Mercy et de l'équipe en général. Séjour au top. Vraiment, je conseille cet établissement, vous pouvez y allez les yeux fermés.
• Jo.h

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 23:22

  Hôtel à fuir, celui-ci était plein et à quand même pris ma réservation. Seule solution, m’expédier à leur hôtel de La Défense situé à 20 Km. Donc si vous arrivez le soir vous avez toutes les chances de rejoindre les nombreuses personnes déroutés vers La Défense..
• Cooper.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:41
• Marc.O

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:59

  Concept sympa d'hôtel qui se veut très moderne. On fait le checkin soi même, pourquoi pas. Chambre petite, mais cosy. Tout est neuf, ça se voit. On paramètre la chambre avec une tablette (lumière, clim). Le geek que je suis trouve ça sympa. Lit confortable, très calme, pas un bruit de toute la nuit. Belle vue. Je n'ai pas eu l'occasion de tester le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir citizen Marc, Merci beaucoup pour votre avis. Il nous aide a ameliorer notre qualite. Nous sommes ravi que vous avez aime votre experience avec nous. Nous vous attendons une prochaine fois pour avoir l'opportunite d'essayer notre petit dejeuner, lequel on et en train de ajouter des options! Bon weekend et on espere que a bientot. Cordialement, Jose M.
• henri-paul.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:42

  Chambre petite, mais très bien agencée, ce qui la rend très ergonomique. Chambre 100% domotique, contrôle des volets, stores, éclairage, couleur, TV et réveil sur tablette.
• Fabrice.l

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:20

  Une blague 4 étoiles.....même 1formule 1 c 'est plus grand.. Et pardon mais avoir des taches de sang sous le lavabo c'est. Lamentable. De plus même en inde dans le plus miteux des hôtels il avait une bouilloire dans la chambre. Ps....lavabo dans la chambre...bravo l'intimité 👍👍👍👍
• Isa.e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:26

  Bon emplacement avec le métro et la gare à quelques pas. Agréable. Personnel sympa. Le buffet petit déjeuner est varié et les produits sont frais. Le bar et la salle de petit déjeuner et la terrasse sont agréables. La carte semble assez variée et possibilité Vegan végé Les chambres sont bien rapport qualité prix. Mais il faut être connectés Prix raisonnable pour Paris. Le bar du 16eme étage est agréable et les prix abordables Bonne literie et pas de bruits extérieurs malgré la situation en ville. 4 étoiles parce qu’il y a toujours des améliorations à apporter mais je le recommande. Je voulais le tester depuis un moment. Le moins à notre départ il y’avait des fuites d’eau mais travaux en cours ce jour là Le moins me faire payer pour deux cafés compris dans le petit déjeuner mais cela a vite été résolu Le plus : la déco Halloween et les bonbons offerts, la propreté et la proximité des transports et la vue sur la seine depuis le bar
• M.r

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:12

  Top accueil Chambre pratique et confortable pour un cours séjour
• Alex.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:21
• monirah.a

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 09:21
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:15

  Choisi uniquement pour sa proximité de la fare dd Lyon je ne retournerai pas la prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour citizen Philippe, Merci beaucoup pour partager votre avis. Pour nous c' est très important pour améliorer notroe qualité de service. S 'il vous plait si vous pouvez partager des information que peut nous aider de manière précis. Cordialement, Jose M
• Dan.

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:15
• Blair.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:45

  Bar de l’hôtel très agréable, design , ambiance.le personnel du bar pro et très aimable.
• Marie.u

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 02:21

  En séminaire avec mon entreprise, nous avons eu un accueil déshumanisé où le concept est privilégié sur la relation client : salle donnée au dernier moment, peu d’assistance à l’installation avec un matériel tellement high-tech que ça ne marchait pas, et le repas vraiment pas terrible sauf le dessert… et ne parlons pas de notre demande d’avoir plus d’eau, et même du robinet, à laquelle nous avons eu un refus car notre groupe de 18 avait eu 8 petites bouteilles mais aussi des coca non bu et non demandés. Le citizen M est une belle coquille mais vide et un piètre exemple de prise en compte de l’être humain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Kucheida, Merci pour partager votre avis. Nous prenons sérieusement vos commentaires pour travailler su les points. Pour nous c' est important que même les clients individuel comme les groups se sentent à l' aise dans notre établissement. Cordialement, L'equipe citizenM PGL
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:15

  Un hôtel en perdition complète, pas de management ,des équipes perdues et peu formées, des services réduits à la peau de chagrin, une catastrophe hôtelière depuis la fin du Covid.mérite à peine 2 étoiles et encore! C'était pourtant une adresse fiable et pratique depuis sa création et j'ai essayé au moins 8 hôtels différents dans le monde sans pb, mais mon dernier séjour professionnel là-bas a été une véritable catastrophe du début à la fin: Pas d'enregistrement pour ,notre groupe, faute renvoyée sur notre agence de voyage, personnel incompétent et dépassé ne parlant pas français, pas de manager pour trouver une solution, bagages perdus en consigne, restauration à déjeuner immangeable et mal servie, salle de réunion pas cherchée à l'avance, système techniques des chambres en panne pas réparés, pas de ménage pendant 48h00 ( on vous explique qu'il faut le demander à l'accueil inadmissible dans un 4 étoiles), service en berne ( plus d'eau dans les frigos, plus de films sur la télé) et des prix en hausse malgré tout ça...Il faut d'urgence se ressaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir citizen Lalanne, merci pour partager votre avis de votre expérience avec nous. Nous voulons nous excuser pour la perception que vous avez pris de notre établissement. Nous allons partager votre commentaire aux différents équipes pour travailler plus sur les points que vous amenez à la conversation. Nous attendons que vous nous pouvez donner une autre opportunité pour regarder les ameliorations. Cordialement, L'equipe citizenM PGL
• Thomas.a

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:42
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:32

  Très déçu chambre très petite, mal agencée Pas de salle d eau digne ce nom Une bonne literie en revanche Petit déjeuner sans intérêt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien aimé le lit, mais je suis navrée d’apprendre que vous avez trouvé la chambre trop petite. Les chambre standard citizenM ont effectivement une surface assez réduite, autour de 14 m carré avec un lit king-size encastré et une salle d’eau en bulle. Nous comprenons que même si cela répond bien aux besoins basiques d’une grande partie des voyageurs, ça ne suffit pas pour tout le monde. En espérant que vous avez passé tout de même un séjour agréable. Je vous souhaite de beaux voyages. Maria & l'équipe citizenM
• Leon..

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 13:59
• Flávia.i

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:57
• purnima.i

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:50
• Yvi.e

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:57

  J’ai été boire un verre pour fêter un événement avec un collègue. Le cadre est sympa et coloré mais ça manquait d’originalité et de choix dans les Cocktails proposés vu le prix.
• Denis.O

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:41

  Hôtel sympa avec des hôtes et hôtesses très sympa Chambre propre Réactif en cas de non fonctionnement d'un appareil On y reviendra
• Emil.e

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:34

  chambre petite, sans plus une fois qu'on a fait joujou avec la lumière, bruit de ventilation très pénible. lit confortable. le "concept" cache en fait la volonté de ne pas engager trop de personnel, vous faites donc tout vous même, check in/out ... et le service est médiocre personnel sympa mais jeunes débutants
• TastyG.

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:12

  Cet hôtel est une vaste blague, j'ai oublié mes lunettes dans cet hôtel. Impossible de les joindre via le numéro indiqué, personne ne répond, ça fait une semaine que je tente un appel TOUS LES JOURS. Via whats app c'est la même chose, personne ne vous aide. C'est complètement déshumaniser 0 contact humain. Je souhaite juste avoir une réponse concernant mes lunettes. Une semaine, sérieusement ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes désolés d'avoir été si difficiles à joindre. Le contact téléphonique est en effet assez long et nous nous en excusons. Nous sommes actuellement en train de revisiter cela pour améliorer ce service. Je vous prie de bien vouloir nous laisser vos coordonnées à l’adresse [email protected] pour un contact direct avec notre équipe sur place. Bien cordialement Maria & l'équipe citizenM
• ONZ.T

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:01

  J’ai apprécié mon séjour. Bon rapport qualité/prix, et le personnel est sympathique et serviable.
• Menku-chuu.

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 04:07
• Jakub.u

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:26
• Myr.e

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:06

  Le concept est marrant mais le design est privilegiė au fonctionnel (allumer une lampe depuis une tablette). La chambre est petite mais très propre, le lit n'est pas confortable (trop mou), le lavabo est en dehors de "la salle d'eau", il n'y a pas de bouteille d'eau dans la chambre mais vous pouvez demander des carafes à la réception, le petit déjeuner buffet est varié et copieux, avec des produits de qualité. Le personnel (réception et petit-déjeuner) est méprisant, peu sympathique, et bruyant. L'attention est portée majoritairement sur la clientèle anglophone (américains notamment).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis désolée que vous n'ayez pas trouvé la chambre très fonctionnelle, mais surtout désolée d'apprendre que vous n’avez pas apprécié le contact avec nos équipes. Nous nous excusons de vous avoir fait ressentir la manière dont vous l'avez décrite. Je transmettrai vos observations aux membres de notre équipe afin de voir ce que nous pouvons faire pour éviter de telles expériences pour nos clients dans le futur. D’ici là, on vous souhaite une bonne journée. Maria & l’equipe citizenM
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:22

  Vraiment cool comme chaîne d’hôtel, jamais été déçu, très propre, moderne, les chambres correspondent aux descriptions. Le personnel est disponible et accueillant. Le rapport qualité/prix est très correct!
• Elodie.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:04

  Nous sommes arrivés au Citizen M en tout début de matinée, pensant juste déposer notre sac à la bagagerie avant de nous diriger vers le RER direction Disneyland, mais surprise, la chambre était déjà disponible ! Nous avons été chaleureusement accueillis par Mercy, qui nous a guidé et indiqué tout ce que nous devions savoir. Une chambre au 9e étage avec vue sur la Tour Eiffel, la Tour Montparnasse et le Sacré-Cœur (je précise que nous n'avions pas spécialement demandé de vue mais ce fut agréable), une tablette à disposition nous permet de contrôler la luminosité, les stores/rideaux, la climatisation et la télévision, pour le plus grand bonheur de mon fils de 10 ans ! Après une journée fatigante, nous avons passé une très bonne nuit, sans bruit. Petit déjeuner très copieux, check-out très rapide et toujours accompagné d'une hôtesse d'accueil devant les PC au cas où. Nous recommandons vivement cet hôtel !
• Adrian.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:20
• Qayser.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:46
• Maïn.n

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:49

  Très bel hôtel, chambre parfaite. Tout y est digitalisé et possibilité de commander l’intégralité des fonctions de la chambre depuis l’iPad mis à disposition. Personnel très aimable et à l’écoute! Concept innovant et un ÉNORME + pour le bar du 16ème étage avec vue sur les quais et la Tour Eiffel.
• Scott.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:48
• Abdel.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:31

  FR : Je me suis retrouvé avec un an d'abonnement (10euro / mois) non résiliable qui a été souscrit au paiement sans mon accord. EN : I ended up with a non-cancellable one-year subscription (10euro / month) which was subscribed to for payment without my consent.
• Raphael.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:47
• Siba.L

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:41

  Pour un hôtel 4 étoile, j’attendais pas cette expérience.. clim central à -1 degré et donc pas possible de le régler, faudrait juste supporter le froid (mais il vous donnent des couettes supp). On a passé 3 nuits sans aucun ménage fait! Zappé à chaque fois malgré mes rappels.. À part ça, le cadre était gentil et faisait des efforts pour nous compenser..
• Gregory.

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:49

  Habitué des hôtels, celui-ci est une arnaque. Au prix escompté les chambres sont minuscules et le service inexistant. Restaurant digne du grand "surgelé micro-onde". Je n'y reviendrai pas.
• Guillaume.O

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:30

  Hotel déshumanisé, bienvenu a gattaca dans un monde insipide et aseptisé. Le personnel est compétent, la chambre est propre. Des tablettes pour le check in, des tablettes pour le checkout, des tablettes pour gérer une clim qui ne s'éteint pas, une tablette pour fermer les volets. Les fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir. Jamais vu un établissement si peu humain et qui fini par y déshumaniser ses habitants de passage. C'est d'une tristesse sans nom. Je ne veux pas vivre dans ce monde là. Edit : Merci pour cette belle réponse <3 +1x. On va dire que cet hotel, n'est juste pas pour moi :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour citizen Guillaume, Merci beaucoup pour votre commentaire très précis et concis. Nous aimons beaucoup les dystopies ! Elles nous mettent en garde et nous permettent d'éviter toutes dérives. Je vous rassure à citizenM nous ne sommes pas pour l'eugénisme. Cependant la technologie fait partie de l'expérience au sein de nos hôtels. C'est ce qui fait notre singularité et nous savons que chacun vivra cette expérience différemment. Cependant nous nous concentrerons toujours sur votre bien-être. Nous mettons l'accent sur l'essentiel pour nos hôtes : des lits et des draps incroyables, des douches fabuleuses, la technologie, le Wi-Fi gratuit et des salons remplis d'art pour travailler, se rencontrer et se détendre. Nos ambassadeurs sont présents pour vous ! Que ce soit pour un renseignement, un verre ou même leur parler du dernier livre que vous avez lu qui vous a plu. Ils seront toujours présents et seront enchantés d'avoir une conversation avec vous comme tous nos hôtes. Pour information nos fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir car nous nous devons de respecter la réglementation des immeubles de grande hauteur. C'est pourquoi il n'est pas possible d'éteindre la climatisation. C'est pour apporter un flux constant d'air frais dans la chambre. Nous vous souhaitons tout le meilleur et des voyages en toute sécurité. citizen Olivier
• Lyna.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:09

  Très bel hôtel avec un concept bien à lui. Le personnel est adorable et toujours disponible. Mention spéciale pour Mercy qui nous a accueillis et qui est trop mignonne (elle mérite une prime!!) On y a dormit pour nous rendre à un concert à l’accorhotel arena, qui est à moins de 10mn à pieds. Je recommande +++ en tout cas moi je reviendrais
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:35

  Un hôtel branché et pratique situé près de la Gare de Lyon. Le seul bémol : chambre un peu petite. Par contre, la décoration y est très sympa.
• Muhammad.s

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:38
• françois.a

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:30

  Mitigé, du bon et du gadget ! Lit : bon matelas, mais pas de sommier (juste une planche). Bien insonorisé, noir total la nuit. Mais pas possible de couper la clim' donc de l'air sur la figure toute la nuit. Et la TV qui pixelise à mort ! Donc, moyen....
• Céline.A

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:40

  Concept de la chambre très sympa et moderne. Le lit était collé au mur sur un côté, ce qui peut-être gênant, mais il est assez grand donc ça passe. Petite vue sur la tour Eiffel. Chambre insonorisée, on a dormi comme des bébés. Petit déj vraiment top emplacement idéal. Personnel très accueillant et l'hôtel c'est avéré très commerçant suite à un léger problème d'eau (coupure d'eau chaude dans le quartier pendant quelques heures). Nous avons vraiment apprécié le service client. Une bonne expérience, je recommande !
• Bambou.a

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:42

  Mauvaise surprise que cet hôtel complètement déshumanisé où même le check-in se fait sur tablette. Design moderne mais la chambre est petite, le lit prend toute la place et ne permet même pas de regarder par la fenêtre. Tout se gère via une tablette, même la télévision qui, quand on a enfin réussi à l'allumer, s'éteint toute seule après quelques minutes. Pas de bouilloire ni même une bouteille d'eau dans le frigo. Pas d'armoire... Bref, très étonnée que cet hôtel ait 4 étoiles...
• Guillaume.

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:26

  Hotel bien placé et bien agencé. Cependant pour un hôtel 4 étoiles, le ménage dans les chambres n'est pas fait tous les jours, sauf si on paie 3 euros supplémentaires par ménage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre avis. Nous prenons tous les retours de nos clients en considération. Hors, de nombreux clients nous ont dit que le ménage en chambre n'était pas nécessaire pour eux, tous les jours. De plus, depuis la pandémie, ils préféreraient que les équipiers ne rentrent pas dans la chambre, pour raison sanitaire. Nous avons donc décidé de laisser le choix à nos hôtes d'activer via notre MoodPad le service de ménage ou non. Les jours où il n'y a pas de service, 3€ seront reversés à des associations caritatives et ce sans supplément pour vous. A noter qu'après 3 nuits le ménage est fait automatiquement. Au plaisir de vous revoir bientôt à citizenM Paris Gare de Lyon. citizen Olivier
• Nico.F

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 05:59

  Les chambres sont très bien équipées. J'aurais aimé mettre plus d'étoiles mais compliqué quand la climatisation ne fonctionne pas et qu'il n'y a aucun moyen d'ouvrir les fenêtres, les chambres sont de vrais saunas. Petite remarque complémentaire sur le bar "rooftop" c'est un peu une joke, petit et assez mal agencé.
• Luiza.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:33
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:56

  Hôtel très calme propre et le personnel est très agréable La déco est superbe Il manque toutefois des boissons chaudes ou froides dans la chambre Il manque également une poignée sur la porte de la douche à réparer dans la chambre 419
• Shilpa.

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 16:07
• Pablo.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:38
• Cam.a

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:13

  Hotel qui a du look et un concept sympa. Mais accueil sur ordinateur et sans contact humain ni info util, pas de service en chambre (petit déj notamment) et chambre étroite pour un 4étoiles. Le pire c'est la salle de bain avec lavabo dans la chambre et cabine douche/WC translucide. LE mieux : le petit déj est extraordinaire et le lit très confortable
• S2H.O

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 07:58

  Hôtel bien placé , près de Gare de Lyon. Chambre propre , lit confortable. Les prix ont doublé en l’espace d’une année . Nuitée a 175 euros … il n’y a même pas une petite bouteille d’eau dans le frigo .

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci de votre retour et vos commentaires, je suis contente de vous lire concernant le confort de votre chambre. Je vous remercie pour le feedback concernant la bouteille d'eau, nous sommes en train d'améliorer ce système pour trouver une solution. Merci encore et j'espère à bientot Manon
• Lama.a

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 20:34
• Inas.l

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:54

  Incroyable ! Merci à David et Tiana de m’avoir fais passer un séjour d’autant plus exceptionnel grâce à leurs sympathies et leurs attentions. Hôtel parfait avec personnel de qualité! Concept incroyable!
• Dimitri.u

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 23:03

  GÉNIAL ! On y revient régulièrement Hôtel très bien entretenu, juste à côté de la Gare de Lyon Parfait endroit pour séjourner à Paris Dédicace spéciale à Mercy ! Elle est géniale !
• Stéphane.u

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:29

  Première fois que je dors dans une boîte a chaussure... un formule 1 est sûrement plus sympa. La chambre est si petite qu'elle fait la largeur du lit et le lave mains qui sert de lavabo est dans la chambre. Pourquoi 4 étoiles ???

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Stephane; Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Je comprend que notre concept sort de l'habitude et nous aurions pu vous donner une explication et un tour de l'hotel avec l'idée et le fonctionnement pour davantage de contexte. J'espère que vous trouverez l'endroit parfait qui vous correspond et vous serez toujours le bienvenue si le coeur vous en dit, Très bonne fin de semaine, Manon
• Luc.L

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 14:35

  Hotel différents des hôtels classiques.Enregistrement sur ordi à l accueil commande de lumières chauffage stores télé sur tablette.Bar panoramique au 16ème et bar au niveau réception. Petit bémol...la maintenance n est pas au top.
• Solène.

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:29

  Je suis globalement satisfaite de mon séjour dans cet hôtel, le cadre est vraiment agréable, la décoration rétro m'a tout particulièrement séduite et le coin restauration ainsi que le bar à l'étage 16 nous ont permis de passer d'agréables soirées. Les plats proposés toute la journée jusque 23h sont très bons, idem pour les cocktails qui sont très frais. Je retire cependant une étoile pour la chambre, elle nous paraissait relativement petite et nous avons été assez déçus vis-à-vis de la propriété de la chambre et du lit. Le matelas était en effet troué dans le coin et il y avait beaucoup de poussière sur les meubles. Je reste néanmoins globalement très satisfaite de mon séjour, l'accueil était très chaleureux et l'ensemble du personnel restait à notre disposition en cas de besoin. L'hôtel est donc très sympa pour les petits week-ends à Paris, étant situé à quelques minutes du centre ville et proche de toutes les commodités.
• Seana.K

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:24

  Literie confortable, chambre propre et design mais assez petite pour un long séjour. Petit point négatif également le lavabo est dans la chambre
• Guerin.e

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 06:02

  Pour un hôte qui se veut moderne et connecté, lamentable. L' Appli TV ne fonctionnait pas, on a réservé une nuit supplémentaire, le check in / check out à eu pour conséquence, entre les 2 opérations la fermeture automatique des volets lumières...les nouvelles clefs ne marchaient pas et le comble dans la nuit du 13 au 14 on a reçu 2 appels de la réception entre 2h et 3 h du matin sans personne au bout du fil. Franchement très mauvaises expérience . Je ne recommande pas
• Walden.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:57
• philippe.u

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:58

  Hôtel entièrement rénové. Les espaces communs sont décorés avec goût. Le petit déjeuner était très bon avec un large choix de produits de bonne qualité. Situé à immediate proximité de la Gare de Lyon. Bonne insonorisation. En étage élevé on peut bénéficier d’une vue intéressante sur la gare ou sur les quais. J’ai regretté de ne pas pouvoir aérer la chambre. Toutes les fenêtres sont condamnées. Seule la clim recycle l’air. Une nuit sur place fin janvier 2022 autour de 150€ la chambre double pour une personne avec le petit déjeuner. Rapport qualité prix très satisfaisant.
• Nasrine.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:22

  Excellent séjour d’une semaine dans cet hôtel très moderne et design! Belle vue de la chambre au 10eme étage… le personnel est très accueillant et fait tout pour le confort du client… la chambre est propre et bien agencée… les jeux de lumiere agréables.. tout se règle à travers une tablette… le petit déjeuner buffet copieux et de qualité! Tout était parfait! Son emplacement à 3 minutes de la gare est un atout! Les mesures d’hygiène sont respectées
• paul.u

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 09:26

  Un peu surpris de prime abord par la petitesse de la chambre pour un 4⭐, par le 100% domotique et la salle d'eau façon "moulée d'un bloc"...je me suis trouvé vieux jeux. Les parties communes sont design, le PdJ copieux et varié, l'accueil décontracté, jeune et PRO. Je me suis laissé embarqué par c s deux nuitées
• VALERIE.

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 05:40

  Hôtel très moderne et international. Personnel sympa et professionnel, aide à l’enregistrement. Chambre de petite taille mais bien conçue. Confortable, très propre et accueillante sont les atouts !! A deux pas d d’la Gare de Lyon.
• Christin.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:07

  Il y a certainement des hôtels plus beaux et plus "français" de l'extérieur, mais celui-ci m'a tout de même convaincu: Pour un petit supplément, il est possible de réserver une chambre (qui sont toutes de la même taille) dans les étages supérieurs, ces chambres ont une vue magnifique sur la ville et la Seine, particulièrement époustouflante la nuit. Le lit est haut, de sorte qu'allongé sur le lit, on peut voir la ville par la fenêtre. Il est possible de réserver un late check-out à 16 heures (moyennant un supplément). Le bar est à la fois spacieux et confortable, le lobby invite à s'attarder plus longtemps. La Gare de Lyon et donc le métro, le RER et les bus se trouvent au coin de la rue. De beaux cafés et brasseries sont accessibles à pied, tout comme la belle place d'Aligre et son marché hebdomadaire. Je reviendrai avec plaisir.
• Anaïs.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 08:38

  Excellent séjour au CitizenM. Le personnel à l’accueil, au petit déjeuner mais aussi les femmes de ménage nous ont réservé un bel accueil et se montré à notre écoute tout au long du séjour. La décoration est superbe et les chambres bien pensées. Nous avons adoré notre passage à Paris, il nous tarde d’y revenir.
• Miguel.o

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:05
• BERAUD.i

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:41

  Très bon séjour dans un hôtel très moderne. Frais éclairé moderne. Il fait bon vivre dans ces grandes pièces de repos et de repas. Seul bémol peut être un peu trop british dans le dialogue. Tu as toujours l’impression d être à l étranger même quand tu arrives on te parle anglais ………un détail mais vu mon anglais. A voté le lot original collé contre la fenêtre avec une douche style camping car avec jeu de lumières. Tout se gère par tablette attention même pour faire la chambre sinon ils font pas. Je reviendrai avec plaisir. Petit dej sympa. Accueil et attention sont apportés à chaque contacts.
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:30

  Endroit très cosy avec une magnifique vue si on réserve les étages supérieurs. Excellent petit déjeuner même si il faut faire la queue pour avoir un café. Le magnifique design a tendance à vieillir n’est pas toujours très bien entretenu dans les chambres
• Ivo..

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 14:52
• Laurent.e

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 23:01

  Très honnêtement, j’ai été déçu par mon séjour dans cet hôtel design, pourtant très bien noté! L’accueil est chaleureux, tout comme les espaces partagés (salon, coworking, petit déjeuner). Pour le reste, c’est décevant. La chambre est minuscule (toute petite penderie, pas de tiroir, lavabo dans la chambre). La vue est belle depuis la fenêtre (de côté, on voit la Seine, la tour Montparnasse, le Panthéon…) mais le lit installé tout contre, barre le chemin… La douche a été tiède pendant 2 jours malgré nos réclamations ; elle a été ensuite réparée et est redevenue chaude pour le restant du séjour. En revanche, la TV, joli écran plat, n’a jamais marché et pourtant, on l’a signalé tous les matins à l’accueil !!! Terminons malgré tout sur 2?points positifs : la literie est d’excellente qualité et la chambre est parfaitement insonorisée. Mais je ne retournerai pas dans cet hôtel : dans cette gamme de prix (130 euros la nuit sans le petit dej), il y a d’autres hôtels dans le quartier de la Gare de Lyon, plus confortables.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 08:04

  Hôtel nouvelle génération. Les chambres sont petites mais très bien agencées. La tablette qui permet de tout régler est bien pratique...sauf le réveil qui allumé brusquement toutes les lumières d'un coup... réveil un peu brutal du coup... préférez votre téléphone.
• Fabien.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:21

  Très bel hôtel ! Rien a dire, le personnel est très sympa et de très bon cocktail. Supplément pour la chambre avec une très belle vue, on a eu la chance d’avoir une grande chambre pour la semaine ! Je recommande.
• R.R

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:30

  Hôtel très bien situé, et la chambre est d'une qualité supérieure. Points positifs: la propreté des lieux / la qualité de la literie / insonorisation / équipements high tech / normes et indications à jour. Points négatifs: petite superficie de la chambre/ la bouteille d'eau indiquée lors de la réservation est inexistante! Je renouvelerai certainement cette expérience.
• Richard.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:25
• Coralie.r

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:11
• Mary.n

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 13:46
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 03:42

  Excellent hôtel ! Chambre et literie très confortable L'ambiance de l'hôtel est superbe et des espaces communs qui ont beaucoup de style Petit déjeuner très complet Acceuil très sympa ! J'y retourne sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour citizen Corinne, Merci de laisser un commentaire sur votre séjour. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas fonctionné afin que nous puissions l'améliorer, car nous apprécions vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe CitizenM
• F.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 15:34

  Vingt nuits passées en mai dernier dans ce magnifique hôtel. J'ai adoré l'ambiance fraîche, design et colorée, avec les grands espaces communs décorés avec goût. On se sent bien dans les chambres à la conception très novatrice, pleines de lumière, contrairement à ce que l'on subit aujourd'hui dans la plupart des hôtels. Et la gentillesse et la disponibilité totale du personnel m'ont permis de bien vivre les restrictions liées au Covid.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Citizen FB, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour. Nous sommes touchés par vos bons mots et nous aimerions vous dire merci ! Nous nous assurerons de faire savoir à l'équipe à quel point vous avez aimé votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe de CitizenM
• florence.a

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 13:51

  Hôtel très bien situé, à la déco soignée. Cependant la propreté des chambres laisse à désirer : bouteille d’eau en plastique vide dans le frigo, recharge de savon vide et surtout pleins de cheveux sur le matelas!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour citizen Florence, Merci de prendre le temps de nous parler de votre saty. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé le décor et l'emplacement de notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état de la chambre n'était pas aussi souhaitable, ce qui n'est pas du tout notre standard. Nous allons enquêter auprès de l'équipe de ménage pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et que vous nous donnerez une autre chance. Bon voyage, L'équipe de CitizenM
• Julien.a

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:22

  Hôtel moderne, déco hors du commun ! Belle expérience, chambre certes petite mais design et bien pensée. Très bon rapport qualité/prix et le staff au top, friendly et serviable, toujours souriants 👍 Merci Omthile ! 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Citizen Julien!, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez aimé notre personnel ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt. L'équipe CitizenM.
• Severine.i

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 17:20

  Points négatifs - Chambre petite - Payer un supplément pour avoir une chambre avec vue et de se trouver face à ça (photo) Il faut vraiment s'approcher de la fenêtre pour avoir la vue sur la Seine. Finalement l'accueil nous a fait savoir que le supplément était pour être dans les étages supérieurs. Il faudrait être plus clair alors pendant la réservation. Point positif - la literie est très confortable. - l'hôtel est très propre - le petit-déjeuner copieux
• C.u

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:31

  Je suis très satisfait de mon séjour chez Citizen M Paris Gare de Lyon qui est un établissement à la pointe de la technologie. En effet dans chacune des chambres on y trouve un Ipad qui permet de contrôler entièrement la chambre. Je dirais que les points forts des chambres et de l'hôtel sont: -le lit qui est très grand et très confortable . -la possibilité de regarder des films sortis récemment gratuitement. -la vue qu'offrent certaines chambres. ( Un conseil ne payez pas en plus pour avoir une vue sur Paris. Je ne l'ai pas fait et j'ai quand même eu une vue sur la tour Eiffel et le Sacré Coeur.) -L'hôtel est idéalement situé puisqu'il est à deux pas de la gare de Lyon ce qui permet de rejoindre le centre de Paris en 20 min en métro. -Le personnel est agréable et aidant lorsque l'on a des questions. Les points négatifs: - le petit déjeuner ne vaut pas son prix. -Le manque d'intimité dans la chambre car la salle de bain est très spéciale... Je recommande donc cet hôtel pour tous ceux qui désirent visiter ou travailler à Paris.
• Fabrice.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:40

  Très bon hôtel. Rapport qualité prix imbattable Chambre assez petites mais bien aménagée moderne, Les espaces communs sont grands et design. Je suis toujours en attente de ma facture
• Hakim.l

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:33

  Un hôtel 4 étoiles qui peut grâce à son équipe sur place en obtenir 5. J’ai été surpris par l’accueil si chaleureux et tendre des employé, surtout l'équipe de nuit du 02/07/2021 au 05/07/202. Mon séjour n’est pas passé inaperçu, j’en pleure de souvenir tellement c’était magnifique pour moi. Un barman de nuit gentil, chaleureux, et intentionné ! Que sa soit du bar au desk tous, vous font vivre un séjour exceptionnel. La chambre était confortable, conforme à un 4 étoiles, un bon mobilier, une vue incroyable, petit plus pour le contrôle total de la chambre via une application du téléphone. Séjour à refaire à 100% ! Et surtout .. je le recommande !
• No.e

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 06:44

  Très bel hôtel, facile d'accès, le personnel est disponible. Chambre très propre. Il nous a même été possible de nous enregistrer en début de matinée (alors que l'heure d'entrée est à partir de 14:00). La chambre était prête. Je recommande ! Pour escale ou séjour sur Paris !
• Alain.a

  4 / 5

  Le 27/04/2021 à 15:16

  Trés bon accueil mais il vaut mieux comprendre l'anglais. La chambre est hyper moderne et hyper connectée, tout se contrôle via une tablette, le service restauration est bien organisé et correct mal grès les contraintes sanitaires. La chambre est petite mais tellement bien pensée que cela ne pose pas de problème.
• Victor.h

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 17:50

  Best hotel in town !! L’emplacement est top. Le personnel est agréable et professionnel. La décoration de l’hôtel est vraiment très chouette. Moderne, un peu décalé. On se sent très bien. La vue de ma chambre était sublime. La propreté rien à dire, impeccable. L’expérience est excellente à tout les points de vue. Je recommande cet hôtel.
• Sammy.

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 11:57

  Le service "automatique et numérique" est appréciable en cette période de COVID. Je ne regrette vraiment pas mon choix ! Un hôtel au top! Des prix défiant toute concurrence, seule la chambre était un peu petite, mais c'est un bien petit mal comparé à tout le confort proposé ! WiFi, température, puissance des ampoule, couleur des LEDs dans la douche, stores.. Tout est réglables et c'est très agréable ! Merci pour ce séjour!
• Esancyel.o

  3 / 5

  Le 14/03/2021 à 17:02

  Le personnel est au Top, souriant, réactif et disponible La chambre ne vaut pas un 5 étoiles tout de même, il manque une bouilloire des petits sachets thé,café. Le ménage a été fait juste la 1 ère nuit c’est dommage ...au prix de la chambre Le petit déjeuner ne vaut plus de 6€ , 1 viennoiserie, 1 petit pain rien à volonté La vue est très agréable même si il faut monter sur le lit pour regarder par la fenêtre ! Je ne pense pas y revenir
• Douglas.i

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 12:41

  Tres bon hotel , Mention +10 au personnel qui nous a super bien accueilli , ils sont top et très souriant très serviable. Chambre top avec tablette qui gère toute la chambre et jeux de lumière top. Point faible : restauration , peu de chois et pas très bon.
• Tara.i

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 18:43
• Claude.e

  3 / 5

  Le 11/02/2021 à 13:58

  C’est pas mal. La partie commune est grande et belle. J’ai plus de mal avec les chambres et le lit sur toute la largeur de la chambre. La salle de bain est également réduite à son stricte minimum; elle doit faire 1m de large. Le quartier et l’entrée de l’hôtel sont aussi assez limités. Bref, je n’y retournerai pas.
• Inès.

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 17:39

  L'enregistrement est rapide et se fait sur de grandes tablettes tactiles à l'entrée. La chambre est propre et fonctionnel, il n'y avait pas de bouilloire dans la chambre mais un frigo ce qui est pratique. La literie est très confortable ! On contrôle les volets et la luminosité de la chambre à l'aide d'une tablette tactile. Nous avons eu une bonne expérience dans cet hôtel.
• Emmanuel.R

  3 / 5

  Le 22/01/2021 à 13:42

  Globalement l'hôtel est de bon standing et le rapport qualité prix tout à fait raisonnable. Je mettrai un bémol sur le choix fait de tout piloter les paramètres de la chambre (éclairage, TV, climatisation, rideaux,...) à partir d'une tablette. Pour ma part, ma tablette s'est plantée m'empêchant d'avoir de la lumière et la télévision. Le problème signalé à la réception nécessitait l'intervention d'un technicien absent la nuit, ne m'a pas permis de résoudre le soucis.
• D.

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 13:52

  Le lieu est beau et design, propre, l'accueil est excellent. Je recommande le lieu. Tout est commandable via l'IPad ou depuis son smartphone à partir de l'application CitizenM. Très pratique. Seuls bémols à savoir, la chambre est un peu étroite et peu pratique pour deux personnes et l'évier est dans la chambre et non dans la salle de bain... Pour le reste, tout est confortable et l'environnement est agréable.
• Emilio.a

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 13:18
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 18:40

  Hôtel très proche de la gare de Lyon. Disposition de la chambre assez originale avec le lavabo qui est directement dans la chambre. C'est OK pour un voyageur isolé, moins bien quand on est 2 dans la chambre. Tres grand lit très confortable mais collé contre la fenêtre. Impossible de faire le tour du lit. Télé, lumière, rideau piloté à partir d'une tablette. Très propre. Il faut prendre 2 ascenseurs différents pour rentrer ou sortir... Peut être pour raisons de sécurité ??? Original, propre mais un peu décevant pour un hôtel 4 étoiles.
• Zoé.

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 07:31

  L'hôtel et ses locaux sont très accueillants ( tout comme le personnel ). La chambre est confortable, lumineuse, connecté et impeccable grâce au travail des agents d'entretiens. Le seul soucis que j'ai eu c'est que tôt ( entre 7h30 et 8h ) quelqu'un a essayé de rentrer dans notre chambre 2 fois! Heureusement que la chambre était fermé à double tour en plus de la carte électronique. ( j'ai oublié de le signaler avant de quitter l'hôtel ).
• Julien..

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 20:38

  Bon hôtel, tout est géré via une tablette (ambiance lumineuse, volets, télévision, vod, ...) ce qui est bien mais nécessite un peu plus de finition. L'application pour gérer l'avance et le retour rapide est bancale, il est nécessaire d'avoir une télécommande uniquement pour changer la langue,... Le petit déjeuner est copieux et le personnel disponible.
• Dream.o

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 17:08

  Hôtel idéalement situé, prêt de la gare. Ambiance design et personnel au petit soin. Un peu déroutant le fait de s'enregistrer sur des bornes, mais enfin de compte c'est très rapide et intuitif. J'ai adoré la chambre qui se commande via une tablette, tout est connecté ! La literie est au top et on dort super bien. Une adresse a laquelle je reviendrai avec plaisir !
• Lon.o

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 17:02
• Ha.e

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 21:14
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 22:17

  Vraiment super hôtel, surprenant, élégant moderne et un peu décalé. L’ambiance dans la chambre est très agréable. Vous avez une tablette qui permet de tout contrôler, y compris la télévision avec un accès à un grand nombre de films gratuitement. La vue est très appréciable tout comme l’emplacement. Niveau prix, j’ai payé autant dans un Novotel de banlieue parisienne qu’ici, le rapport qualité prix est meilleur au Citizen M. Juste un peu dommage que tout soit en anglais.
• Sreekanth.a

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 20:00
• Ninou.o

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 05:47

  Superb hôtel! Moderne et design. Le check in et le check out se font très rapidement. Les chambres sont connectées et très agréables ! La literie est vraiment confortable ! Et les chambres bien insonorisées ! Le Bar est très sympathique et les pièces "communes" tout à fait unique ! Je recommande vivement et y retournerai !
• Greg.a

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 12:33
• Michael.o

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 18:12
• Niklas.t

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 05:08
• Peter.e

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:51
• Frédéric.a

  2 / 5

  Le 04/07/2019 à 17:15

  Hotel qui se veut branché et moderne, mais chambres petites (juste la largeur pour loger le lit), on s'y trouve un peu à l'étroit. La salle de restauration n'est pas franchement adaptée (fauteuils et tables basses). Le bar au dernier étage est imprégné d'une odeur désagréable...
• Lucie.

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 07:02

  Je recommande! Hôtel bien décoré, spacieux et confortable. Grâce aux bornes à l’entrée vous ne faites jamais la queue pour prendre votre chambre. Les chambres sont bien agencées et avec une décoration style scandinave simple mais très appréciable pour un hôtel. La salle des déjeuners est également super. En plus l’hôtel est à proximité de la gare, du quartier de la coulée verte et de la seine.
• chloé.l

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 14:36

  Hôtel moderne, plein d'éléments de design. Le personnel est accueillant. Les chambres sont équipées de domotique ce qui est très amusant, par contre, les allergiques aux nouvelles technologies s'abstenir. Bonne literie et bien insonorisé.
• Petronela.6

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 13:13

  Très bon emplacement, +vue sur la Seine. Chambre standarde est petite. Le lit est énorme et très confortable. Malheureusement il n'y a pas de café ni thé dans la chambre. Le petit déjeuner est excellent. Le Personnel est agréable et souriant. On recommande !
• Luc.

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 02:55
• I..r

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 09:28

  Notre hôtel préféré quand on vient à Paris. Situé directement à côté de la gare, il est cependant très calme. Très moderne et technologique, ma chambre était compacte mais confortable. Le personnel présent est très gentil, l'enregistrement est très rapide. Le petit bar en haut de l'hôtel est super cool (prix des cocktails élevé, mais c'est Paris). Et possibilité de manger presque à toute heure avec un coin restauration. Je recommande vivement.
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 13:42

  Un hôtel très sympa juste à côté de la Gare de Lyon. Les chambres sont très confortables et modernes. Tout se commande grâce à une tablette iPad : lumière, musique, rideau... La douche est super et les produits sentent très bon. Les espaces communs sont superbes et confortables. Par contre, la nourriture n’est pas terrible. Nous avons été déçus même si cela nous a permis de ne pas ressortir de l’hôtel pour grignoter quelque chose.
• treza.r

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 14:37

  Un concept singulier et agréable. Hôtel très bien situé pour visiter Paris. La chambre est fonctionnelle, connectée mais un peu étroite. Le petit déjeuner est pris dans un espace zen et le personnel est sympa et réactif néanmoins manque de plusieurs sortes de pains. En ce qui concerne le ménage dans les chambres au 10ème étage une seule personne dédiée à l'entretien et la chambre est nettoyée aux environs de 17H00 ce n'est pas le top. Malgré tout les prestations sont bonnes.
• Math.a

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 10:45

  Il ne faut pas être surpris par les tarifs un peu élevés puisque les chambres sont superbes, beaucoup d'options telles que le choix de la couleur des lumières/intensité, télévision avec un large choix de programmes, un mini frigo de disponible, la douche est mieux qu'à la maison, et l'accueil et la partie bar sont parfaitement aménagés et décorés. Personnel sympathique et petit déjeuner copieux, je conseille vivement !
• Elizabeth.t

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 16:08
• Joseph.a

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 15:46

  Hôtel exceptionnel, chambres très sympathiques ultra connectées. Personnel de très haute qualité ultra sympathique ultra pro. Décoration exceptionnelle digne d un musée mais qu il est possible de toucher. Les bars sont aussi exceptionnelles et fort bien agencés. Restauration façon industrielle à forte connotation Indienne pas toujours bon. Un hôtel digne de tous mes éloges.
• Lynda.a

  4 / 5

  Le 09/06/2018 à 20:19
• Parikshit.I

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 13:38

  Très belle expérience dans cet hôtel, à proximité de la Gare de Lyon. L'emplacement est parfait, très facile d'accès et l'hôtel est visible. La chambre que nous avions réservé n'était pas accessible mais nous avons très vite été redirigée vers une autre qui respectait tout autant les critères demandés. La chambre était très moderne, avec un écran de contrôle principal, même si elle pouvait paraître un peu petite. La vue typique était juste magnifique (on voyait même la Tour Eiffel). Le service était excellent, je tenais à souligner le professionnalisme de chaque membre du personnel (mention spéciale à Cristo au bar). Quand nous avons eu un petit problème de télévision, le personnel a été très réactif et nous a même proposé de changer de chambre si on le souhaitait. Le petit déjeuner était juste excellent, avec un très large choix de produits pour satisfaire tous les appétits. Quant aux repas de l'hôtel, ils étaient très bons (choix végétariens et végan) Je recommande totalement l'expérience de cet hôtel, ça a été un grand plaisir de séjourner dans cet établissement.