Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille

Tags: Hôtel,

• Anne-Laure.e

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 17:55

  Hôtel propre et élégant L’équipe est accueillante et à l’ecoute
• Eric.a

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 06:34

  Accueil parfait Chambre parfaite Petit déjeuné parfait
• Ayse.e

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 07:23

  Personnel très agréable, confortable et sympathique. Support pour tout ce qui est italien, bien, pour toi qui as pensé à tout, GIANANTONIO était incroyable... Merci beaucoup Il est difficile de retrouver ces caractéristiques dans d'autres hôtels parisiens (les réceptionnistes parisiens sont très durs et négatifs) car nous avons vu beaucoup d'hôtels parisiens.
• Gonzalo.u

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 18:56

  Très bel hôtel, emplacement imbattable ! Seules les chambres sont un peu petites.
• jean-charles.u

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 15:11

  Superbe hôtel , très bien placé
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 20:01

  Cela fait 3 fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous ne sommes jamais déçus. Idéalement situé à 2 pas de l'opéra Bastille, les chambres sont cosy et très propres. Le personnel est toujours agréable et souriant. En bonus, nous avons été surclassés car nous avions légèrement attendu lors de notre arrivée, attente tout à fait acceptable par ailleurs. Nous y retournerons les yeux fermés
• Mike.o

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 13:50

  Nino s'est mis en quatre pour rendre notre séjour incroyable. Sa gentillesse envers ma mère ne sera pas oubliée et il est destiné à de grandes choses dans l'hôtellerie. Tout le personnel était gentil, agréable et fait honneur à Mercure. La chambre et la nourriture étaient bonnes
• Sasha.

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 17:19

  J'ai choisi cet hôtel principalement parce qu'il possède les plus belles chambres près de la gare de Lyon. J'ai été agréablement surpris par la gentillesse du personnel, j'ai pu m'enregistrer assez tôt. Tout était extraordinaire, une très belle expérience
• Frederic.A

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 08:44

  Grand merci et big bravo à Laure et au service commercial pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur compréhension. Une équipe formidable !
• V.S

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 18:56

  Toujours un plaisir de séjourner dans cet établissement. L'équipe est attentionnée et répond aux besoins attendus pour la classe d'hôtellerie présentée.
• Leratel.u

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 15:36

  très bien
• Bernard.u

  5 / 5

  Le 25/03/2024 à 14:43

  Hôtel « écrin » très joliment rénové avec un accueil personnalisé Hôtel situé à proximité de la Gare de Lyon, d'un nœud de transports en commun (RER, métro, bus) et de la coulée verte. De taille moyenne, dans un ancien immeuble très joliment et intelligemment décoré, cet hôtel bénéficie d'un personnel attentif et permet un accueil personnalisé et chaleureux. Comme membre Gold, j'ai obtenu une belle chambre Privilège avec une élégante fenêtre en bow-window.
• Natacha.a

  2 / 5

  Le 19/03/2024 à 19:56

  La chambre était minuscule, sans parler de la salle de bain où il est impossible de se retourner sans devoir ouvrir la porte. L'équipement était minimaliste, la penderie cache le mini bar où se morfond une bouteilles de Vittel. Deux gobelets en carton pour l'eau, le café et se rincer les dents, il faut bien choisir la séquence. Vu le prix et les 4 étoiles c'était tout bonnement scandaleux, même pour Paris. Même près de la Gare de Lyon.
• laurent.r

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 08:10

  Un hôtel au charme ancien mais décoré de façon moderne, accueil très pro et sympathique
• Mégane.o

  3 / 5

  Le 10/03/2024 à 06:46

  Très bon emplacement. Services et transports à proximité. Cependant, à notre arrivée, il nous est demandé de régler une somme différente que la réservation en pré paiement initial. Une hausse de la taxe de séjour et une non prise en compte dans le prix d’une réservation pour deux personnes concernant cette taxe. Nous avons compris la hausse tarifaire (inflation, ect,…). Mais nous aurions aimé un peu plus de sens humain pour nous le faire comprendre au lieu de nous dire « c’est comme ça et pas autrement ». Arrivant sur notre palier à 14h, l’heure où la chambre est censée être « prête ». Nous trouvons devant la porte l’aspirateur, une poubelle,… Concernant la chambre, minuscule. Il ne faut pas être claustrophobe pour la salle de bain. Enfin, si vous recherchez du calme. Ne prenez pas cet hôtel. Du bruit en haut, en bas, sur les côtés et dehors. Aucune insonorisation. Réveillée des 5h30 du matin. 180€ pour une nuit est trop élevé pour nous selon la prestation.
• Jean-Marie.e

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 07:36

  Une heureuse découverte à 2 pas de la gare de Lyon. Accueil sympathique et chaleureux, chambre confortable et propre.
• Samantha.a

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 21:36

  Enregistrement facile. Personnel très sympathique. Facile d'accès. Relativement bruyant de l'extérieur, mais cela va avec le territoire dans lequel nous étions ! Nous sommes partis assez tôt donc nous n'avons pas pris de petit-déjeuner mais nous avons passé une bonne nuit de sommeil et des chambres d'excellente taille (surtout pour Paris !) x
• Maribel73.

  4 / 5

  Le 06/02/2024 à 08:58

  Le French Art tout simplement 👍
• Jordi.a

  1 / 5

  Le 04/02/2024 à 21:46

  J'avais la chambre numéro 49, minuscule, en ouvrant, la porte touchait le lit. Chambre indigne d'un hôtel 4* et les tarifs qui s'appliquent
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 02/02/2024 à 07:24

  Bel hôtel confortable à 2 pas de la gare et à 3 pas de Bastille
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 11:05

  L'emplacement de l'hôtel est idéal..les chambres sont bien, mais par grand froid à Paris, un peu plus de chauffage dans la chambre aurait été apprécié.. calme et hall pour un café ou un chocolat très bien.
• nelly.A

  4 / 5

  Le 21/01/2024 à 07:55

  Un bel établissement Personnel agréable Emplacement très proche de la gare Petit déjeuner avec des produits frais.
• Kris.l

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 15:51

  Un joli boutique hôtel non loin de la Gare de Lyon. Personnel très sympathique et très serviable. Nous avons séjourné à deux reprises au cours de nos 10 jours en France. Les chambres étaient petites mais les lits étaient confortables et ce n'était pas bruyant. Nous avions un petit balcon dans la chambre triple. Le petit déjeuner était disponible et il y avait un bon choix de plats chauds ou froids avec du pain, de la viande, du fromage et du thé.
• Saïd.l

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 19:47

  Bel hôtel idéalement situé proche de la Gare de Lyon et à proximité de la Bastille.
• Giovanni.i

  4 / 5

  Le 12/12/2023 à 19:53

  Chambres petites mais propres et petit déjeuner d'excellente qualité
• Fabienne..

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 09:11

  Très bien situé, chambres agréables et personnel au top
• Segolene.

  5 / 5

  Le 30/11/2023 à 05:28

  Très bon emplacement, personnel à l'écoute et très gentil. Je recommande !
• Michaela.i

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 17:24

  Très bien situé, à côté de Gare de Lyon ,les équipes souriantes et a l'écoute.
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 27/11/2023 à 17:54

  Nous avons demandé une chambre pour 3 personnes. Mais en réalité, c'était une chambre double avec un 3ème lit. Chambre bien entretenue et bon lit, mais pratiquement pas de place pour bouger. Je fournirais certainement également un crochet supplémentaire pour accrocher les manteaux. Le chauffage était difficile à régler. Le personnel était sympathique.
• MARION.U

  2 / 5

  Le 27/11/2023 à 09:00

  La chambre est minuscule, le bout du lit touche la porte. C'est très bruyant, on entend les personnes qui se douchent dans les autres chambres
• Jean-Louis.l

  3 / 5

  Le 25/11/2023 à 06:42

  J'avais choisi cet hôtel pour son emplacement près de la gare de Lyon. Rien à dire à ce propos. Par contre, où est passée la réception ? Un ordinateur portable sur un coin de bar... un salon riquiqui avec 3 fauteuils... un bar ??? Une mini salle à manger où il est difficile de circuler sans gêner les quelques occupants, tant les tables et chaises y sont serrées... un ascenseur où 2 personnes ont du mal à s'y tenir... une chambre tout aussi riquiqui... quant à la salle de bain, pardon salle d'eau, chapeau ! Car y installer une douche, un lavabo et les WC dans 2m2 est un exploit ! Un placard dont il est impossible d'ouvrir en grand la porte et dans lequel se trouve un petit frigo. Au dessus une tringle avec 6 porte-manteaux sur lesquels on ne peut rien pendre, vu la place prise par le frigo. Aucun autre rangement... Voyager léger est recommandé ! Si tout est mini dans cet hôtel, par contre la facture est maxi, plus de 300 Euros la nuit !!! Bref, ce n'est sans aucun doute pas cet hôtel que je choisirai lors d'un prochain passage à Paris.
• philip.i

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 14:03

  Très confortable et cosy, accueil sympathique et professionnel, merci
• Benoit.V

  4 / 5

  Le 21/11/2023 à 20:54

  L’emplacement est idéal et la desserte en transports est parfaite. La chambre bien qu’au 1er étage côté rue n’est pas très bruyante. Le personnel est disponible mais il manque une petite pointe d’attention pour se sentir chez soi. La chambre est très exiguë, l’équipement très réduit : bouilloire et café soluble dans un placard qui grince et salle de bain minuscule.
• Anthony.

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 09:18

  Bonne expérience. Hôtel intime et joliment décoré. Chambre agréable et belle. Pas très grande mais bien aménagé pour 2/3 nuits. Literie confortable. Accueil très sympathique et attentionné. Merci pour le bouquet de fleur et le champagne pour mon anniversaire : c’est vraiment une attention tres appréciée 🤩
• Myriam.u

  1 / 5

  Le 10/11/2023 à 21:31

  Situation inadmissible, arriver prévu à 19h30 , dû à un impératif j'ai prévenu l'hôtel à 16h d'une arrivée à 21h , à mon arrivée et après paiement le mr me dit que je doit être "déloger " dans un autres hôtel, j'ai demandé le remboursement immédiat de la chambre , que j'attends toujours
• lmdiscute.

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 18:38

  Tout beau tout renové mais il manque un affichage visible car je ne voyais pas alors que j’étais devant. C’est ça le chic ! La porte s’ouvre seule à notre entrée ou sortie pour être accueillie par des super sourires chaleureux et francs et un beau cadeau pas demandé, une chambre surclassée avec chaussons peignoir sèche cheveux, brosse à dents, et tout et tout Une grande tv que je n’aurai pas le temps de regarder Et vous pouvez jouer du piano
• anne.h

  3 / 5

  Le 06/11/2023 à 11:29

  Hotel décevant, chambre minuscule mais literie confortable. Pas d'étagères pour poser les trousses de toilette dans la salle de bain. Réceptionniste dans la lune, gentille mais manque cruellement d'efficacité et de compétences. Cet hôtel ne vaut pas un 4 étoiles.
• conseil.o

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 07:59

  UN emplacement pratique, des chambres agréables et un personnel accueillant
• Thomas.

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 12:43

  Personnel au top, le lobby, rénové, est vraiment bien. Les chambres sont petites mais pas trop dérangeant si on n'a pas de grosse valise. Par contre, Accor devrait penser à investir pour rénover les chambres qui montrent des traces d'usure parce que le personnel ne peut rien y faire sans investissement du groupe.
• Abdes.'

  3 / 5

  Le 21/10/2023 à 19:01

  Personnel sympathique et accueillant. En revanche, chambre supérieure exiguë, absence de coton tige, bonnet de bain, etc, comme dans tous les hôtels 4*. Quartier très bruyant. Nonobstant le double vitrage, les nuisances sonores de la rue sont très perceptibles dans la chambre. Parois fines, on entend ce qu'il se passe dans les chambres voisines.
• Gary.e

  2 / 5

  Le 05/10/2023 à 07:36

  Avantages - Bon emplacement. Très pratique si vous allez visiter Disneyland ou des magasins d'usine. - Restaurant abordable et délicieux à proximité. - Personnel sympathique. Les inconvénients - Hôtel cher. Nous avons payé 1700 EUR pour cinq jours et l'hôtel ne répond pas à nos attentes. - Seul du gel pour les mains (pas de gel douche ni de shampoing) est fourni dans la salle de bain. Ce qui est vraiment déroutant. - La pièce est un peu étroite. - Des gobelets en papier sont fournis (pas en plastique) et ne sont pas remplacés quotidiennement. - Le surclassement de chambre n'est pas disponible pour les membres Gold. - L'alarme ferme s'est déclenchée et est vraiment inquiétante. En conclusion, l'hôtel est un hôtel économique et ne répond pas au standard 4 étoiles. Je ne recommande pas si vous y séjournez pour un prix supérieur à 100 EUR.
• Zarko.a

  1 / 5

  Le 04/10/2023 à 08:42

  Demandes spéciales : Bien que vous ayez soumis une demande spéciale concernant la conservation du courrier qui nous arrive à l'hôtel, il semble que votre équipe l'ait négligée. Non seulement notre courrier n’a pas été conservé, mais il a été renvoyé. Ce manque d’attention a causé des désagréments importants. De plus, chaque fois que nous nous renseignions sur notre courrier, le personnel semblait mal informé et nous nous retrouvions à expliquer la situation à plusieurs reprises. Etat de la chambre : L'état de la pièce laissait beaucoup à désirer. Il était évident qu'il avait subi une usure importante de la part des clients précédents. Un nettoyage en profondeur et une nouvelle couche de peinture semblent nécessaires. Pour un hôtel qui se positionne avec un classement 4 étoiles, les équipements des chambres étaient médiocres. La fourniture de verres en carton et le nombre insuffisant de serviettes étaient particulièrement décevants. De plus, le contrôle de la température de la douche était inadéquat, l'eau oscillant entre froide et tiède. Problèmes d'alarme incendie : à une occasion, l'alarme incendie s'est déclenchée, provoquant une détresse parmi les invités. Nous avons été informés qu'il s'agissait d'une erreur sporadique. Quoi qu’il en soit, de tels incidents peuvent être très pénibles et doivent être traités rapidement. Compte tenu des tarifs facturés par l'hôtel, associés à la note revendiquée, nos attentes n'ont pas été satisfaites. J'espère que ces commentaires contribueront à améliorer l'expérience des futurs clients.
• Janaka.o

  2 / 5

  Le 04/10/2023 à 06:31

  Hôtel très encombré. ascenseur pour personnes ne vous permettant que 2 personnes à la fois Pas assez de place dans la chambre. tout est très petit. Gobelets en papier pour boire du thé/coffre ou de l'eau Je ne peux pas imaginer que ce soit un 4 étoiles
• Marco.

  2 / 5

  Le 03/10/2023 à 21:09

  La chambre était petite et simple, sans parler du lavabo de la salle de bain qui était vraiment petit ! La chambre donnait sur une toute petite cour et on ne voyait rien, le tout pour la "modeste" somme de 260 € pour un lundi soir.
• Abhishek.a

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 04:09

  Super hôtel pour le prix ! Magnifiquement décoré comme les autres hôtels Mercure où j'ai séjourné. Je le recommanderais.
• Jean-Claude.r

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 20:39

  Chambre petite mais tout y est propreté, super literie et emplacement génial à 100m de la bouche de métro ligne 1,directe vers le Paris historique
• CHRISTO.A

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 14:15

  Très sympa
• Kenan.a

  2 / 5

  Le 11/08/2023 à 06:49

  Chambre miniscule, isolation mediocre et petit dej truqué, ils affichent jus d'orange pressé mais c'est du concentré du jus d'orange mélangé avec de l'eau... La malhonnêteté
• Youssef.o

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 11:26

  On m'a volé un chargeur Iphone depuis ma chambre, malgré ma réclamation, aucune réaction ni intervention de la part de la responsable de l'hotel qui n'a même pas pris la peine de m'appeler. J'ai dû acheté un nouveau chargeur dont une copie de facture a été remise a l'hotel , malheureusement aucune prise en charge de ma réclamation. Les problèmes ont commencé dès le premier jour, à notre arrivée avec les enfants une bouteille vide a été jetée par un passant inconnu sur la porte de l'hotel, sentiment d'insécurité. Effectivement après deux jours, le signal d'alarme se déclenche à 2h du matin , aucune assistance ni pour les enfants ni pour les personnes âgées,enfin de compte problème technique , les portes coup-feu sont restées fermées toute la nuit, aucune communication ni présence de la responsable d'hôtel le matin!! Même fausse alerte se répète deux jours après, encore silence radio de la responsable d'hôtel. L'ascenseur est tombé en panne plusieurs fois, nous avons dû emprunter les escaliers pour nos chambres au 6eme étage !! Un manque de professionnalisme et d'engagement de la part de la responsable d'hôtel ressenti auprès du personnel frustré et laissé seul face a des problématiques injustifiable pour un hotel digne de 4 étoiles. Je ne le recommande absolument pas.
• luc.i

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 12:51

  Superbe hôtel très proche de la Gare de Lyon dans un excellent quartier. Chambre triple et très grande salle de bain, parfaite, tout comme neuf, même les accessoires. Personnel très efficace et très sympathique. Excellent rapport qualité/prix.
• Kenneth.e

  4 / 5

  Le 09/07/2023 à 06:48

  Emplacement idéal pour visiter Paris. Nous avons été transférés dans cet hôtel, mais cela ne veut pas dire que ce n'était en aucun cas un déclassement. Le personnel était très sympathique et nous a donné un petit-déjeuner gratuit pendant 2 jours pour le problème. C'était très propre et agréable. Le petit déjeuner pourrait être meilleur MAIS je n'étais pas mal
• Frankie.a

  1 / 5

  Le 24/06/2023 à 11:04

  Horrible expérience. J'avais réservé ici par l'agence de voyages du client, mais on m'a dit que je devais m'enregistrer en ligne. A été payé à l'avance et ils avaient une carte enregistrée. Mais ils ne m'ont pas laissé m'enregistrer sans enregistrer les détails de ma carte. Malgré l'équipe avec laquelle je travaillais pour essayer de régler ce problème avec la réception, ils ont pris mon argent et ne m'ont jamais envoyé de facture. Ils sont censés avoir rendu l'argent mais cela fait plus d'un mois et personne n'a été contacté - ils ont mon email et ne m'ont rien envoyé. Je suis confus, frustré et bouleversé. C'est comme une violation qu'ils aient pris mon argent et qu'ils n'aient même pas eu la décence de m'envoyer une facture. L'équipe de voyage avec laquelle j'ai travaillé a également essayé de régler ce problème, mais cela fait plus d'un mois et je n'ai reçu aucun remboursement. La chambre dans laquelle je me suis retrouvé était bien - mais ils ont essayé de me mettre dans une chambre avec un lit simple sans salle de bain (j'avais réservé une "chambre privilège avec lit double"). Heureusement, mes collègues voulaient me laisser quelque chose dans ma chambre et sont arrivés avant moi. Ils ont réussi à régler la situation, donc je n'ai pas dû régler le problème par moi-même une fois arrivé tard dans la nuit, mais le personnel de l'hôtel ne s'est même pas excusé et a agi comme s'il n'y avait pas de problème ; c'était plus de 350 euros pour la nuit. L'emplacement est bon et facilement accessible - mais il existe de nombreux autres endroits où séjourner dans la région.
• Estrella..

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 13:42

  Bon hôtel à Paris, tout proche de la Gare de Lyon, le petit déjeuner était très bon et ma chambre donnait sur un patio donc je n'étais pas gêné par le bruit nocturne des chambres donnant sur la rue.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 05:29

  Un excellent hôtel, à taille humaine. Bon emplacement et très calme. Je recommande.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 19:37

  Un séjour très agréable, un petit déjeuner excellent et varié, ma chambre single spacieuse et impeccable, une salle de bain bien équipée, un personnel sympathique et serviable, une situation très pratique à quelques pas de la Gare de Lyon.
• Monika.

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 17:36

  J'ai choisi cet hôtel à partir de photos en ligne, qui étaient magnifiques en personne. Le personnel était très serviable. La seule chose était que c'était un peu loin des attractions qui nécessitaient des tonnes de marche, et les taxis devenaient chers pendant la circulation de l'après-midi.
• Edwin.l

  4 / 5

  Le 19/05/2023 à 18:50

  Le personnel est sympathique et attentionné et m'a aidé à obtenir une collation et une boisson bien méritées après une arrivée tardive à l'hôtel. Les lits dorment très bien et les chambres sont compactes mais très confortables. Le petit déjeuner est très complet et le service au petit déjeuner était inaccessible. Le membre du personnel a pris très grand soin de réapprovisionner tous les articles et tout a été très soigneusement pris en charge. Délicieux chinois en face de l'hôtel ;-)
• youss.o

  1 / 5

  Le 18/05/2023 à 21:23

  Pas même proche d’une expérience 4 étoiles ! En arrivant on a l'impression d'arriver dans une petite entreprise familiale. Nous sommes arrivés à 16 heures, la chambre n'était pas encore prête. Nous avons dû attendre jusqu'à 17h30. Climatisation désactivée car ils ont décidé que le temps n’en avait pas besoin à cette période de l’année ! Chambres petites et lit inconfortable !
• fabrice.t

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 18:25

  Un hôtel où il fait bon vivre, l’emplacement , l’accueil le service tout ce que l’on attend lors d’un séjour à Paris . Le réceptionniste d’un professionnalisme inégalable, à la moindre demande la réactivité était immédiate. Un grand merci à toute l’équipe.
• Jordan.

  4 / 5

  Le 02/05/2023 à 16:45

  Bel hôtel proche de la Gare de Lyon et proche de la Place de la Bastille. La chambre était confortable et propre, et le personnel de la réception de l'hôtel était très serviable et arrangeant pendant mon séjour. J'y retournerais sans hésiter si je visitais à nouveau cette partie de la ville.
• Charles.�

  4 / 5

  Le 26/04/2023 à 18:00

  Bon confort et bon service.
• Florence.a

  3 / 5

  Le 09/04/2023 à 13:01

  300€ la chambre avec baignoire minuscule, c’est très cher mais on est à Paris… où tout est très/trop cher ! Les prestations sont correctes cependant, ce qui est déjà bien (pour Paris 😉) Par contre, gros défaut (depuis la rénovation de l’hôtel) les 8€ de consigne pour laisser ses bagages. Certes, c’est quand on a déjà dormi, paraît-il, mais l’effet psychologique n’en reste pas moins déplorable 🥵😳 Le groupe Accor gagnerait beaucoup à montrer un peu plus de générosité envers ses clients car on peut imaginer qu’il en a les moyens😁
• Bénédicte.i

  3 / 5

  Le 24/03/2023 à 06:20

  Chambres stylées mais un peu vieillot et petites
• O.

  2 / 5

  Le 12/03/2023 à 21:16

  L'hôtel est dans un bon quartier. J'ai dû me rendre à Lyon tôt le matin donc c'était tellement proche de la gare et c'était mieux que de rester à l'hôtel en face de la gare car le quartier là-bas n'est pas sympa. Les chambres sont vraiment petites et donc la salle de bain bien que la salle de bain ait une baignoire 🛁. Le personnel était vraiment sympa.
• Eva.i

  1 / 5

  Le 12/03/2023 à 11:28

  Très déçue de cet hotel 4 étoiles qui n’en vaut sûrement pas 2. Dès mon arrivée, le personnel était nonchalant à cause d’un problème informatique qu’ils ont rencontré. De ce fait, j’ai dû attendre 20min pour qu’on me trouve une chambre. On nous a donc attribué une chambre à mobilité réduite, dans le hall de l’hôtel, alors que nous avions réservé une chambre classique. Nous avons réussi à changer pour une autre chambre, avec une dame qui n’était elle même pas satisfaite de sa chambre, qui ne correspondait pas à sa réservation. De plus, la climatisation dans les chambres ont été coupé pour cause de mauvais temps ?? c’est absurde. La salle de bain, n’en parlons pas, on avait carrément les pieds dans les toilettes… Enfin, nous avons également très mal dormi à cause du bruit. Je trouve que le rapport qualité prix n’est pas du tout justifié. Je vous déconseille fortement cet hôtel.
• MALAVAL.h

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:05

  Très bien. Clean et bien isolé. Bien placé
• E.

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:34
• Palma.'

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:54

  Nous avons séjourné ici du 27 au 30 que puis-je dire, tout était parfait, propreté 100, petit déjeuner 100, disponibilité 100 fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Moi.m

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:41

  Tout sauf un Mercure. Chambre petite avec un lit pour ado Sdb avec un évier de la taille d'un rince doigt Chambre pour Hobbit pour la modique somme de 220eu.. Belle carotte Manger 5 fruits et légumes par jour..

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure gare de lyon Opéra Bastille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• anais.r

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 21:54

  Séjour très agréable. Je suis venue avec ma fille. Nous avons adoré les lieux, la localisation et le personnel professionnel et agréable. L’hôtel est propre, esthétiquement beau. Il est à proximité du métro qui est très bien desservi. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anaïs, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Le bien être de nos clients est notre priorité alors merci! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Julie F
• Luca.r

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:49

  C'est un petit hôtel de la chaîne Mercure, et si l'on veut résumer l'impression en un mot, celui qui revient est "accueillant". Un lobby petit mais bien agencé, qui abrite à la fois la réception et un piano à disposition des clients et quelques jeux pour les enfants. Le hall mène à la salle du petit déjeuner (excellent). Chambres propres et bien équipées (vrai sèche-cheveux fourni), grandes étant donné que nous sommes au centre de Paris. Nous avons passé un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Trussoni, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant votre séjour à. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Monsieur, nous vous adressons nos meilleures salutations.
• Gary.h

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.e

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:47

  Nuit très courte, arrivée tardivement et repartie très tôt. Très bon emplacement, juste à côté de la gare de Lyon. Ne vaut pas 4 *

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Leroy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Désireux de vous offrir le meilleur nous sommes très attentifs aux remarques de nos clients, n'hesitez pas a revenir vers nous pour que nous puissions échangé sur ce qui n'a pas été lors de votre séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie F
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:38

  Prix abordables, chambre petite mais propre et situé à 10mn à pied de l'accor arena pour aller voir un concert c'est parfait! En plus on est loin de rien avec métro RER et train

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Peulet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julie
• jordi.r

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:24

  Petit grand hôtel !! Nous reviendrons!!!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Prat, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, , Monsieur, nos salutations distinguées. Julie
• Cornelia.o

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Lionel.O

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 16:05

  Chambre un peu plus petite que dans d'autres Mercure

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur COUPAS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Eve MARTEAU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Anne.N

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:12

  Chambre confortable, petit déjeuner varié, collaborateurs aimables et efficaces. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ANTONIOL, Nous vous remercions pour ce joli commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement Eve MAERTEAU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• N.

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:55

  Je suis venu pour déjeuner le mercredi 7 décembre. On me place sur une table haute, j'attend presque 30 mn avant que mon plat n'arrive. Pas encore terminé de manger qu'on passe me voir 2 fois pour me débarrasser. Je commande mon dessert et j'attends 10 mn pour que la serveuse m'indique finalement qu'ils n'en ont plus et de me proposer d'en commander un autre. Je commande un café, j'attends 10 mn l'arrivée du café et une serveuse me somme de changer de table dès que mon café sera terminé. Certaines serveuse sont aimables mais d'autres non et le service est particulièrement lent
• ROBERT.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:19

  On y a juste mis en consigne nos bagages pour visiter Paris le temps d une après midi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ROBERT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Bien cordialement Eve MARTEAU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Mochammad.u

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Jerome.r

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 17:39

  L’accueil de l’équipe de l’hôtel est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bras, Merci pour votre beau commentaire A bientôt Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Nikhil.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:19

  Réponse du propriétaire :
  
• beatrice.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 07:05

  Excellent petit déjeuner, du choix, de bon produits, personnel accueillant 😀

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Moulier, Merci pour ce magnifique commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:33

  Accueil agréable un personnels aux petits soins et souriants.La chambre était petite mais néanmoins charmante et décoré avec goût. Le petit déjeuner au top. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Delorme, Merci pour ce joli commentaire. Soyez assuré que nous le partagerons avec nos équipes. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Nadege.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:01

  Excellent séjour. L'accueil des 2 jeunes filles a été incroyable . Tout le personnel a été aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Mana, Nous vous remercions pour ces compliments. Nous espérons vous revoir prochainement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Jad.a

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.n

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas..

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:51

  Bel endroit. Super endroit. Des gens sympas à la réception. Si vous cherchez quelque chose de différent, c'est l'endroit qu'il vous faut. Nous réserverions à nouveau là-bas?..oh oui, il y a encore place à l'amélioration au petit-déjeuner. . . mais je l'accepterais à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andreas Foerster Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Anne-Catherine.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:21

  Il y a un service de bagagerie très pratique lorsqu'on a un train à prendre à gare de Lyon mais qu'on a encore du temps pour profiter de Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Maurer, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les services proposés. Nous espérons vous revoir prochainement. Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE L'EST 10ème
• Oscar.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Oscar.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.h

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:49
• Sara.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:53

  Hôtel confortable Facilement accessible à pied depuis la gare de Lyon. Chambre calme, personnel courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Mme , Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Chantal PECOU / DIRECTRICE GÉNÉRALE / MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Pablo.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 03:21

  Excellent hôtel, Clara nous a traités à merveille, très proche des différents moyens de transport

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul Gonzales, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite soit aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Chantal PECOU/ DIRECTRICE GÉNÉRALE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Heather.r

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:09

  Beau hall d'entrée et salle de petit-déjeuner, même si nous n'avons pas pris le petit-déjeuner. Les chambres sont très propres, mais aussi très petites, et il n'y a qu'un seul porte-bagages, donc c'était un défi pour nous avec trois grandes valises. Le lit principal était très confortable, mais le petit lit d'appoint ne l'était pas. La chambre était sombre et bien climatisée. L'emplacement est moyen. J'aurais aimé être dans un emplacement plus central, mais c'était à quelques pas du métro de la Gare de Lyon. Attention : la douche est très glissante ! De plus, le miroir de maquillage de notre salle de bain est tombé du mur pendant notre séjour. L'ascenseur est extrêmement petit, mais au moins il y en avait un. Il s'agit d'une propriété ancienne qui a été rénovée avec amour.
• Bharat.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Felix.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:51

  Hôtel derrière la Gare de Lyon. Chambre petite mais bien tenue, personnel très gentil et petit déjeuner pour tous les goûts. Tout mignon fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Coppola, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Monsieur Nous vous adressons nos cordiales salutations. Chantal PECOU / DIRECTRICE GÉNÉRALE / MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Ana.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:17

  Le pire hôtel que je connaisse. Ils nous ont donné la chambre au rez-de-chaussée qui est pour les personnes handicapées et nous n'avons pas pu dormir car il y a un bar ouvert le soir au même étage. il y avait 7 clients britanniques ivres sans arrêt à 2 heures du matin et l'hôtel ne leur a rien dit sauf lorsque nous nous sommes plaints à plusieurs reprises. Le lendemain, ils se sont excusés et ont changé de chambre mais cela n'a pas résolu le fait que nous n'avions pas dormi la nuit précédente. certains imprésentables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Maria García Serrano, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez Mercure. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à chacun de nos clients, votre avis est donc très important pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce qui s'est passé pendant votre séjour ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations. Chantal PECOU/ DIRECTRICE GÉNÉRALE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Ivan.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:35

  Réponse du propriétaire :
  
• B.o

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Verushen.p

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Léonard.

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:00

  La chambre sur cour était très calme et les lits confortables. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce joli commentaire. Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour Cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Éric.u

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:17

  Très belle prestation pour l'hôtel Mercure Paris Gare de Lyon. La chambre est spacieuse et la salle de bains très belle. Très bonne literie. Le choix est assez large pour le petit déjeuner. Également, le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Duflos, Un grand merci pour ce joli commentaire accompagné de cette jolie note. Nous sommes heureux de lire que notre sublime hôtel ait été à votre gout. Nous espérons vous revoir prochainement Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• FRANCESCA.A

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:41

  Nous connaissions déjà la qualité Mercure... et cela s'est confirmé dans cet hôtel. Toutes les chambres et les lits sont très propres, bien rangés et très confortables. Les salles de bain étaient équipées de distributeurs de produits Nuxe (dont un avec crème pour le corps) !!! Le personnel extrêmement gentil, même si nous ne parlions pas bien anglais ou français, pouvait facilement comprendre nos demandes et nos besoins. Très apprécié que parmi eux il y avait aussi un Italien. Ils ont reçu beaucoup d'attention, surtout avec ma fille de 9 ans. L'emplacement est également optimal : à deux minutes à pied de la Gare de Lyon, station d'où partent la plupart des lignes de métro (notamment la M1 qui dessert toutes les principales attractions du centre de Paris) et du célèbre RER pour Disneyland. Recommandé les yeux fermés. Merci encore à tout le personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame TAMBORRINI, Merci pour cette jolie note. Nous espérons vous accueillir de nouveau très rapidement Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Lucas.e

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Esther.u

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:56

  Non recommandable. Hitel semble 3 étoiles ou moins. Très petit. Aucun détail sur son prix. Douche cassée. Le pire hôtel que j'ai connu à Paris et c'est la 8ème fois que j'y vais. Bon nettoyage. Effroyable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la douche ait eu un problème. Cependant, nos prix sont clairement affichés devant la porte d'entrée. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Werner.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:35

  Hôtel de première classe, super sympa. Idéalement situé, idéal pour toutes les excursions, car les distances les plus courtes vers les connexions de bus, de train et de métro. Personnel extrêmement sympathique Très, très propre. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et toujours frais. Toujours un plaisir et hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Lucilla.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:49

  Mercure est toujours une garantie, des hôtels élégants à des prix raisonnables. Celle-ci en particulier, très agréable, chambre avec petits balcons - même dans la salle de bain - petit déjeuner bon et varié, et excellente situation à deux pas de la Gare de Lyon, métro ligne 1, et on peut aller partout. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucille Malasisi, Merci pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris. à bientôt Chantal PECOU / DIRECTRICE / MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Isabelle.r

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:32

  J'avais réservé une chambre privilège 2 lits simples plus un canapé pour être à l'aise dans une chambre annoncée à 18m2, car je voyage avec ma fille adulte. A notre arrivée on a attendu plus de 30 minutes à la réception et au final on nous a installé dans une chambre plus petite avec un grand lit et un lit d'appoint inconfortable. Ma fille a très mal dormi. Pas de geste commercial. Très déçu de cet hôtel au final moyen en terme de confort. Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame BRUNIAU Nous sommes désolés pour tous les désagréments que vous avez rencontrés. Vos remarques nous permettent tout les jours de nous améliorer et sachez que les mesures seront prises très rapidement afin de remédier à ces problèmes. Nous nous excusons et espérons vous revoir lors d'un prochaine excursion parisienne Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 03:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriana.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 22:28

  Excellent hôtel, avec un petit déjeuner savoureux et copieux et un excellent service de la part des préposés à l'hôtel. Très bien situé, très proche de la Gare de Lyon et de plusieurs stations de métro.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.i

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:48

  Hôtel très propre, personnel agréable. Super petit déjeuner buffet. Proche de la gare donc très pratique. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Madame RICCI, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Madame, nous vous adressons nos cordiales salutations. Chantal PECOU / DIRECTRICE / MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• BBB.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 05:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Sherry.h

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Casta.i

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:02

  Magnifique chambre Privilège et accueil parfait. Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce joli commentaire et ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Agnès.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:04

  Déco superbe et petit déjeuner somptueux. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour ce commentaire et nous n'hésiterons pas à le transmettre à nos équipes qui restent soucieuses de votre satisfaction. A bientôt! Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:21

  Très très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Maze, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes ravis que l'hôtel vous ai plu, et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• samy.a

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 01:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Marko.a

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:59

  Super hôtel, à 3min de la Gare de Lyon ! Les chambres sont très propres, le personnel très sympathique !! TOP TOP petit déjeuner !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Nadège.H

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 16:55

  Malheureusement pas digne d'un 4* Accor. Demande de paiement de la totalité du séjour dès l'arrivée. Sol pas fait. Salle de bains dans un très mauvais état ( trappe de révision ouverte, tablier bac de douche ouvert, porte douche voilée laissant l'eau s'écouler jusque dans la chambre etc... et forte odeur d'humidité ). Murs cloqués par l'humidité. Gobelets pas remplacés. Chambre pas adaptée pour 3 personnes (pas de rangement, pas suffisamment de cintres). Très bruyant. Nous ne reviendrons pas. Bien trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Chaffard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous espérons que notre geste commercial nous permettra de regagner votre confiance et comblera les désagréments que vous avez pu rencontrés. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour sur Paris. Bien Cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• jean.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:19

  Excellent établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Duboscq, Nous vous remercions pour ce beau commentaire. Nous sommes heureux de lire que notre établissement correspond en tout point à vos attentes. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• Alexandra.t

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:11

  Joli petit hôtel, malheureusement peu de choix au petit déjeuner. Très bon emplacement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Stoney Alexandra, Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Vu.h

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 22:16

  J’ai passé une belle soirée avec des amis. La décoration est belle. Le service est confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre opinion. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien Cordialement, Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPERA BASTILLE
• cristina.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:21

  Un petit hôtel vraiment sympa à 2 pas de la Gare de Lyon. J'y retournerais tout de suite !

  Réponse du propriétaire :
  
• Laure.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:35

  Excellent accueil, chambre confortable, nos bagages ont été gardés pendant que nous visitions avant de repartir, nous n avons pu tester le petit déjeuner faute de temps mais ça avait l air très appétissant ! Nous reviendrons pour notre prochain séjour..
• Brittany.r

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:06

  Chambre prise en charge par la sncf suite aux soucis de correspondance. Très bon accueil, personnel attentif, literie confortable, et super petit déjeuner. J’ai pu laisser les valises à la baggagerie et explorer la ville. A recommander sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Brown, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Quel plaisir de vous lire! Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Caroline.�

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:25

  Merveilleux hotel dans immeuble hausmanien refait récemment et avec beaucoup de goût dans un style en harmonie avec l'immeuble. Ce qui donne un effet douillet et chaleureux. Propreté impeccable, personnel charmant et efficace. Tout est parfait !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Jéglot, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Quel plaisir de vous lire! Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Tomas.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:20

  superbe hôtel, interieur et chambres cosy et chaleureusement décoré, personnel très agréable, bien situé et bien isolé. Et surtout, n'est pas aseptisé, à l'image de la majorité des hôtels Mercure

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Cruise, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Quel plaisir de vous lire! Cela nous réconforte dans notre engagement quotidien et dans notre choix de décoration. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Cipri..

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:53

  Chambre et salle de bain très très petites, plusieurs chemises rentrent à peine dans le placard.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous prenons très au sérieux les avis de tous nos clients pour leur offrir la meilleure qualité de service. Veuillez noter que dans l'hôtel, nous avons des chambres de différentes tailles avec l'option d'une douche ou d'une baignoire. N'hésitez pas à demander à notre équipe lors de votre prochaine réservation, nous nous ferons un plaisir de trouver la chambre qui correspond le mieux à vos besoins. Cordialement, Chantal Pecou, ​​Gérante.
• Dechaume.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 07:27

  TB propre différent des autres mercure personnel aimable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la décoration et l'ambiance que nous avons souhaité donner à notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Annie.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 23:43

  Sublime long week-end à Paris dans cet hôtel fraîchement rénové. La déco est magnifique et l'emplacement est idéal, près du Marais et à deux pas du métro. Un merci tout spécial à Clara qui était attentionnée, aimable et bienveillante dès notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Depelteau, un grand merci pour votre message que je partage avec mon équipe et Clara! Nous serons ravis de vous accueillir au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille lors de votre prochaine visite dans la capitale. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• viviane.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 08:50

  Ce petit hôtel est charmant , une superbe d cotation . Situé à deux pas de la gare de Lyon , il est idéal pour faire une halte . Cela change vraiment des autres Mercure qui sont un peu trop tous dans le même style

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Cassotti, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration et l'ambiance que nous avons souhaité donner à notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir très prochainement. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Noelia.v

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:19

  Nous avons passé 6 nuits à l'hôtel et nous avons adoré. La chambre est très agréable, rénovée avec goût et très propre. Le personnel de la réception est super sympa et serviable. L'emplacement est parfait, à deux minutes de la gare et de la station de métro. Si nous revenons à Paris nous renouvellerons l'hôtel sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, c'est un grand plaisir de partager votre commentaire avec mon équipe, merci. Nous serons ravis de vous accueillir pour un futur séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Cordialement, Chantal Pecou, ​​Gérante.
• naomi.i

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:48

  Excellent séjour et personnel adorable, relation attentionnée très apprécié, accueil chaleureux et hôtel magnifique à l’esprit vintage. N’hésitez pas la situation géographique est idéal et le personnel plus que gentil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Rivière, quel plaisir de lire votre commentaire, nous vous adressons un grand merci. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié le style et l'emplacement du Mercure Paris Gare de Lyon Opera Bastille. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Andrey.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 22:55

  Excellent hôtel. Meilleur petit déjeuner, personnel toujours sympathique! Je recommande!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, j'ai le plaisir de transmettre votre commentaire à mon équipe, merci. Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Bien cordialement, Chantal Pecou, ​​gérante.
• griere.l

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:18

  hôtel parfait.decoration très joli.personnel au petit soins.petit déjeuner au top.( 6 jours )hôtel très calme .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, c'est avec grand plaisir que je partage votre commentaire avec mon équipe, merci. Nous serons ravis de vous accueillir pour un prochain séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• adeline.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:34

  Nous avons eu le plaisir de passer un long week-end dans l'hôtel fin août. La décoration est très soignée et originale, le personnel extrêmement attentif à ses clients. L'hôtel est très bien situé avec des petits restaurants bien sympathiques à proximité, quasiment au pied du Viaduc des Arts et avec le métro tout proche. Un excellent souvenir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Guenard, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Quel plaisir de vous lire! Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:10

  Personnel extrêmement souriant et à l’écoute, chambre confortable et spacieuse (nous étions avec deux enfants et nous n’avions pas l’impression d’étouffer). Le tout à deux pas de la Gare de Lyon. Une adresse que je garde pour mes futurs déplacements sur Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rivez, quel plaisir de lire votre commentaire....merci! Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir vous et votre famille et nous avons hâte de vous revoir très vite au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• pierre.

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:30

  De passage à Paris pour un événement familial, nous avons séjourné dans cet hôtel. Un seul mot : nickel !!! Hôtel propre, délicatement décoré, chambre de bonne facture, personnel très bienveillant, très à l’écoute et efficace tant dans la préparation que durant le séjour. Je recommande vivement. PJ

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lorrain, c'est avec grand plaisir que je partage votre avis avec mon équipe. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire et nous avons hâte de vous accueillir pour un prochain séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille! Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Fabian.r

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:27

  Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 2 nuits. Chambres très propres, personnel chaleureux et attentionné. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Armellini, mon équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous avons été ravis de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement! Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• eugene.r

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:22

  Une équipe vraiment très gentille, au petit soin de sa clientèle, nous reviendrons sans hésitation. Bravo à vous 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre message. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille pour votre prochain séjour dans la capitale! Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Camille.E

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:21

  Nous avons passé un super séjour en famille dans cet hôtel, le personnel est très agréable et attentionné ! Les chambres sont confortables et la décoration magnifique. Si l'occasion se représente, nous séjournerons de nouveau dans cet établissement avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un agréable séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir séjourner dans notre hôtel! Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:20

  Hotel cosy, personnel très agréable, à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Armellin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Mon équipe et moi même aurons un grand plaisir à vous accueillir lors de votre prochaine visite à Paris! Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:47

  Accueil chaleureux, service au top. Le petit déjeuner et la chambre étaient parfaits. Bon séjour au sein de cette adresse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Filbien, nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Paris! Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Marianne.O

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:42

  Très bel hôtel récemment ouvert. Le personnel prend soin de nous, nous reviendrons avec grand plaisir! Merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Woltrager, avec grand plaisir! Nous apprécions vraiment le temps que vous avez passé à nous écrire et serons ravis de vous accueillir pour un prochain séjour au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Stéphane.i

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 07:56

  Belle prestation avec un bon accueil et une relation client de chaque instant.
• jean.r

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:20

  Très belle adresse, décoration élégante et accueil très professionnel et convivial. Nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, mon équipe et moi même avons eu un grand plaisir à vous recevoir au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Nous vous souhaitons de passer un bel été et avons hâte de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Xmike.t

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 19:16

  Accueil sympa et convivial belles prestations petit déjeuner suffisant et de qualité Séjour agréable donc...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, mon équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille lors de votre prochain voyage à Paris! Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Raphael.

  2 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:53

  Bel établissement, belle initiative de faire TooGoodToGo mais pour mettre du pain et des croissants, faut pas pousser. Autant le donner aux pigeons (même si c’est interdit)..
• Grzegorz.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 14:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.

  5 / 5

  Le 14/04/2020 à 18:57

  J'ai eu une très bonne expérience en séjournant ici. Un personnel très amical et serviable. Les chambres étaient bien entretenues. Dans un endroit agréable et sûr. Vous pouvez échanger des devises à seulement un pâté de maisons. À quelques minutes des trains ou des métros pour vous emmener très facilement vers tous les principaux sites touristiques. Et enfin, très abordable. J'y retournerais sans hésiter et je le recommanderais également à mes compagnons de voyage et aux nouveaux visiteurs de la région à la recherche d'un lieu de séjour facile et économique.
• Francois.e

  3 / 5

  Le 09/03/2020 à 04:45

  Pas un bruit, chambre minuscule.
• Anais.o

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 19:38

  Pour un trois étoiles, c'est navrant. Chambre petite mais encore tolérable, salle de bains qui date sans confort et à refaire et surtout internet par moment pleins de coupures sinon le reste du temps néant. Nous avons réclamé à la reception, on nous a pris de haut, comme par hasard, nous étions les seuls à nous en plaindre. Bien sûr nous ne sommes pas parisien mais des bouseux ou des gueux de Montpellier. Bien qu'il soit bien situé, je déconseille. En plus pendant tout le week end nous avons eu à l'entrée devant les poubelles, à droite les encombrants, juste le passage pour entrer. Pas de savon douche remplacé, les bouseux ne doivent se laver qu'une fois lors de notre séjours de quatre nuits.
• Sirop.

  3 / 5

  Le 17/01/2020 à 06:24

  C est propre et confortable mais au 6e pas de pression sous la douche. Au petit dej chocolat moyen à la machine et jus d orange en bouteille
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 17:12

  Hotel sympa bon déjeuner
• Sandra.r

  2 / 5

  Le 26/11/2019 à 08:55

  Séjours de 4 jours novembre 2019. Une entrée d hôtel magnifique mais l intérieur un peu décevant. L hotel mériterai un petit rafraîchissement.(moquette ,mobilier .)vous étions chambre 37 bout de couloir côté cours.chambre petite et salle de bain aussi mais en très mauvais état.il y avait malgres tout ce qu il fallait niveau rangement et produits .petit déjeuner très correct .dommage
• romuald.i

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:49

  Belle chambre proche de la gare de Lyon. Differents restaurant a proximité.Des employés tres sympathique.
• Tony.t

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 19:44

  Chambre 15 une catastrophe à 200€ quand même !! Moquette sale avec des taches,salle de bain minuscule,télé trop haute, et pour finir au prix où est la chambre quand même impossible de dormir avec le bruit des gens et de la circulation une horreur cet hôtel !
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 17:54

  Décevant. Joli immeuble mais la chambre que j'ai occupé (chambre 45) n'était pas top. Une rénovation sommaire à été faite, avec une peinture sur une toile fibre de verre, mais les meubles datent de.. 'des années 70 sans doute. Porte de placard en fer comme celles que l'on trouve dans des bureaux il y a 30 ans. La fenêtre est aussi d'époque, donc aucune isolation phonique et bruit de la rue important. Salle de bain à revoir complètement, vétusté avec tache noire de moisissure entre les joints (voir photo). Pas de bouilloire avec café. Cette chambre est à rénover complètement et ne justifie absolument pas le prix payé. Il y a bon nombre de 2* qui sont bien meilleur que cette chambre. L'accueil mériterait aussi à être amélioré, surtout laccueil de nuit. Bref, 1ere et dernière fois que je viens dans cet établissement et je vais sûrement signaler les problèmes à notre centrale de réservation.
• Riccardo.r

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 20:16

  Nous avons choisi cet hôtel trois étoiles en raison de sa proximité avec la gare mais ce n'était pas à la hauteur des trois étoiles, peut-être une. A 14h00 nous nous enregistrons mais la chambre n'est pas prête. Nous rentrons à 22h et la chambre a l'air sale, tâches sur un lit, chambre triple mais serviettes pour deux et deux apparemment sales, moquette pas très propre, propre au sol.Cire Il y avait un bouchon de bouteille et dans la salle de bain deux sous vêtements de femme. Signalé au réceptionniste du soir puis au réceptionniste du matin. Le lendemain soir nous retrouvons la chambre dans la même situation. Il n'a donc pas été nettoyé à nouveau. Mauvaise hygiène de l'hôtel et surtout douteux d'avoir dormi deux jours de suite dans des draps sales et dans la salle de bain avec des sous vêtements qui n'étaient pas les nôtres. Ils ont aussi l’habitude d’annuler les réservations à la dernière minute sans motif valable. Non recommandé!!!!!
• Michael.a

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 12:19

  Hôtel plutôt agréable, le style n'est pas très moderne, mais tout est très bien entretenu ! L'hôtel est suffisamment silencieux et le personnel serviable et courtois. Peut mieux faire au niveau du petit déjeuner par contre : quelques bonnes idées (la confiture avec les petits pots que l'on peut manger), mais il manque des oeufs brouillés et du lard. A part cela, très bien.
• Jo.X

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 00:44

  La dame de l'accueil "Maêva" est adorable. Ce fut une nuit très agréable. Petit déjeuner bien garni. Moi et campagne avons adoré
• Christine.o

  5 / 5

  Le 30/09/2019 à 11:44

  Super hôtel, pas luxueux mais propre, personnel accueillant et, de plus, à deux pas de la gare de Lyon
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 17:51

  Joli hotel ! Les chambres sur la rue sont très ensoleillées ;) j’étais au 4eme. Joli deco chic et propre !
• Mehdi.e

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 11:14

  Acceuil convenable, chambre spatieuse mais la moquette commence à dater, rideau occultant trop petit et pièce pas insonorisé donc on entend tout ce qui se passe dans la rue. Super bien placé à deux pas de la gare de Lyon et bastille
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 18:53

  Notre séjour du 29 juillet au 1er Août fût fort agréable. --Chambre confortable et avec un certain cachet. --Personnel au TOP avec une pointe d'humour (J'adhère !). --Petit déjeuner excellent et avec du choix. Je n'oublie pas les femmes d'entretiens qui laissent une chambre toujours propre. Encore un grand merci. Cordialement. Famille Bergmann.
• Daché.n

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 08:29

  Nous avons vu pas mal d'hôtels et Paris n'est pas la ville où on trouve les meilleurs, mais celui-ci est agréable. Un peu vieillissant certes mais avec un certain cachet ! Les photos correspondent à la chambre 21. Côté rue un peu bruyant mais qui n'a pas de bruit en ville ? Personnel très accueillant, avec de l'humour ! Nous n'avons pas pris de repas sur place. Merci 😊
• laurette.e

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 06:50

  L'hôtel est calme est bien placé. Mais a éviter absolument pour les allergiques aux acariens....
• michaël.o

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 23:15

  Établissement sérieux, idéalement situé, tarifs respectables
• tanguy.a

  1 / 5

  Le 21/06/2019 à 13:18

  A ÉVITER!
  hôtel bruyant, côté rue et même côté cours....
  "pas responsable du bruit" voilà la réponse obtenue..., fenêtres totalement obsolètes, décoration avec fleurs plastiques voyez le genre.
  Chambres "rafraîchies" avec de la couleur mais le résultat n'est pas la.
  A éviter.
• Francois.A

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 13:45

  Bon pied à terre à proximité de la Gare de Lyon
• Xav.h

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 14:18

  Chambre très bien, personnel agréable et réactif au demande des clients,petit déjeuner bon et complet,pas de restriction d' horaire un accueil 24/24 7/7.
• rino.e

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 12:16

  La dame a la reception fantastique! Tout le monde tres gentil!
• Aude.a

  4 / 5

  Le 28/03/2019 à 11:39

  Un très bon endroit, pratique pour une soirée d affaire a deux pas de la gare de lyon
• Aline.a

  3 / 5

  Le 19/03/2019 à 17:19

  Un hôtel au charme désuet des années 60/70. Personnel agréable. Literie de qualité moyenne.
• Marjorie.a

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 21:29

  Établissement bien situé. Chambre spacieuse
• Julien.m

  1 / 5

  Le 30/01/2019 à 21:04

  Personnel désagréable.
• CABOTINE.E

  2 / 5

  Le 21/01/2019 à 18:50

  Propreté correcte , chambre petite et surtout lit très petit !!! Petit déjeuner avec un buffet pas vraiment bien présenté et peu de choix . Nous avons opté pour un autre hôtel rapidement
• TCA.a

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 13:08

  Bien et à proximité de la gare.
• Gérald.U

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 18:40

  Un très bon hôtel, chambres très confortables. Rapport qualité prix très correct.
• Jean-Michel.c

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 18:42

  Hotel propre et 10 minutes de la gare de lyon.
• chrystel.�

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 21:15

  bien placé, très cosy
• Martine.o

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:08

  Pratique pré de la gare de Lyon et Bastille
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 21:55

  Cette fois-ci je n’ai pu me rendre à Paris, mais l'hôtel a su prendre en compte mon annulation même au dernier moment. Très bon accueil.
• tarataboum.

  2 / 5

  Le 21/10/2018 à 10:57

  Vieux étroit mauvaise literie personnel froid
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 21:32

  Hotel propre, calme (chambre côté cour intérieure), bonne literie, personnel accueillant
• CHARLES.U

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 20:00

  Un lieu agrable le personnel tres accueillant
• Scott.a

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 10:03

  Très agréable pour 2 nuits près de la gare de Lyon.
• Man.3

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 01:21

  Très bon hôtel À conseiller pour tous ceux qui cherchent à passer un agréable séjour en famille ou en solo.
• Marc-andre.r

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 14:32

  Tres bon rapport qualité prix
• E.c

  3 / 5

  Le 11/06/2018 à 20:48

  Correct pour l’emplacement. C’est propre.
• David.e

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 03:44

  Propre et confortable, à deux minutes de la gare de Lyon. Seul défaut , mais habituels dans ces bâtiments : le confort sonore. Une paire de bouchons d'oreilles vous aidera si vous êtes sensibles au bruit comme moi. Pas testé le petit déjeuner, mais un bon rapport qualité-prix au vu de sa localisation. Je reviendrai.
• Denis.L

  4 / 5

  Le 09/05/2018 à 12:31

  J'avais une chambre pas trop grande, mais propre et calme malgré qu'elle donne sur rue. Je conseille cet hôtel :)
• Betelgeuse.e

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 09:20

  Petit hôtel sympa..
• El.h

  4 / 5

  Le 14/04/2018 à 09:31

  Bon hôtel j'ai beaucoup apprécié mon séjour.
• Lisette.a

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 09:37

  Très bon rapport qualité prix Très bon emplacement
• Mercedes.s

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 17:11

  Tres propre bon Petit déjeuner bien placé cool
• Verrecchia.a

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 21:55

  Très bon accueil. Chambre un peu petite
• Assitan.e

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 08:32

  Alors le service de nuit avec un monsieur d'une certaine âge très nuls aucun respect quand on fait un travail de nuit on assume on ne vient pas dormir on ne doit pas se fâcher contre des clients gratuitement le monsieur il n'a aucun respect il parle très mal aux gens c'est tout simplement honteux
• Nicolas.i

  3 / 5

  Le 13/01/2018 à 14:31

  Literie assez confortable, personnel aimable, très pratique par sa proximité avec la gare de Lyon. En revanche l'éclairage et la décoration de la chambre est assez sommaire en comparaison des photos (peut être qu'elles ne sont pas toutes équivalentes). Avis plutôt positif pour une nuit.
• Gabriel.�

  3 / 5

  Le 03/01/2018 à 16:29

  Prix abordable et bien situé. En revanche, nous étions déçus d'avoir une chambre qui santait super fort la fumée, alors que nous sommes non fumeur. Sensibles s'abstenir
• Tom4.R

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 20:48

  Bon rapport qualité/prix à deux pas de la Gare de Lyon. Nous avons séjourné une nuit à trois personnes dans cet hôtel. L'accueil est agréable et le personnel serviable. Il y'a une consigne en libre accès pour laisser ses bagages. Les chambres sont propres, spacieuses pour Paris et la literie est de bonne qualité. La chambre disposait d'une salle de bain avec baignoire et sèche cheveux. Bonne expérience à un prix raisonnable
• Xavier.u

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 09:37

  Un belle hôtel avec un personnel discret et présent comme on aime quand on est en famille.
• jack.o

  5 / 5

  Le 20/11/2017 à 19:46

  Impec pour emmener sa maitresse l'après-midi... Mais pas pour dormir la nuit ! Trop bruyant...
• Mohamed.l

  3 / 5

  Le 06/10/2017 à 13:14

  Très bon accueil. Chambre très jolie mais le prix était un peu cher.
• Nico..

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 08:40

  Ne faites pas confiance aux photos de leur site, toutes les chambres n'ont pas été refaites, hotel, chambre et salle de bain sont vieilles, literie ancienne, fenêtres en simple vitrage, on a l'impression d'être dans la rue, et petit déjeuner simpliste et fade. Seul le personnel est accueillant.
• Camille.

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 01:31

  J'ai séjourné une nuit dans une chambre donnant sur la cour. C'était très tranquille et très confortable.
• Dan.o

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 19:09

  À 5 min de la gare de Lyon. Accueil personnalisé. Excellent service. Calme dans les chambres donnant dans la cour
• Pascal.H

  2 / 5

  Le 01/07/2017 à 07:45

  Chambre propre mais moquette, carrelage et peintures vieillissant nécessitant un rafraîchissement... D'autant plus qu'il s'agit d'un 3 étoiles...
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 17:50

  Personnel accueillant
• Laurent.e

  2 / 5

  Le 26/05/2017 à 16:42

  Chambre spacieuse mais si vous êtes côté rue, vous ne dormirez pas. Les fenêtres sont vieilles et forcément simple vitrage. Trop de bruit...
• Ma.o

  2 / 5

  Le 01/05/2017 à 15:40

  Le personnel de l'hôtel est agréable. La chambre par contre et du côté rue, c'est bruyant et j'ai eu deux lits séparés alors qu'il y a de la place pour mettre un grand lit! J'ai été déçue, j'ai dormi dans un petit lit pendant les trois nuits où je suis restée. Le petit déjeuner est convenable. Il manque, juste des fruits frais. L'hôtel n'est pas loin de la gare de Lyon et des restaurants. Le prix des chambres est chère pour une seule personne, à revoir???!
• Jean-Christophe.A

  4 / 5

  Le 08/02/2017 à 12:37

  Prix correct Personnel serviable Petit-déjeuner varié Parfait pour une nuit
• Gérald.o

  4 / 5

  Le 04/02/2017 à 15:43

  Rapport qualité prix imbattable sur Paris. Idéal pour passer une nuit à côté de la Gare de Lyon !
• Patrice.h

  4 / 5

  Le 17/12/2016 à 11:35

  Rapport qualité prix acceptable. Pdj mériterait d'être améliorer.
• wemblay.

  4 / 5

  Le 12/12/2016 à 17:28

  très bien dans l'ensemble
• Gregory.o

  4 / 5

  Le 17/08/2012 à 22:38

  Rien à redire personnel très aimable chambre spacieuse et silencieuse, j'y retournerai lors de mon prochain déplacement.
• Pascal.

  1 / 5

  Le 30/11/2011 à 19:42

  Hôtel miteux. Vieux, sale et mal equipé. Tres Bruyant Simple vitrage à côté de boulevard de la gare de Lyon. À éviter à tous prix.