Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel d'Alsace à Paris
.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (198)
-
Michael.u
3 / 5Le 26/04/2024 à 10:47Chambre et emplacement de qualité mais personnel de nuit très désagréable limite agressif Dommage 😔 réservation pour 1 nuit du jeudi 25 au vendredi 26 avril au nom de Moreau F
-
Julia.e
4 / 5Le 12/04/2024 à 10:54Très central, le métro est juste en face. Vous pouvez accéder au centre très rapidement. Les chambres sont très propres et les lits sont absolument confortables. Le petit déjeuner est bon, tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est super amical. Nous avions une chambre donnant sur la rue, ce qui était malheureusement parfois un peu bruyant. Sinon fortement recommandé.
-
Stephane.E
4 / 5Le 07/04/2024 à 17:32Ibis plutôt sympa, situé en face de la cité de la musique et du parc de la Villette. Idéal pour un WE
-
Frank.U
5 / 5Le 28/03/2024 à 22:16Première fois dans cet hôtel. Agréablement surpris comparé a d'autres aux environs. Chambre rénovée, propre et au calme. Les fenêtres sont neuves et bien isolées. L'accueil est très sympathique. PS: déplacement pro d'une nuit. Je reviendrai
-
Chris.r
5 / 5Le 09/03/2024 à 11:05Chambres assez grandes, sèche cheveux, coffre fort, proximité immédiate gare de l'Est et restaurants, choix au petit déjeuner, petit ascenseur, personnel très aimable.
-
Nicolas.U
4 / 5Le 07/03/2024 à 16:41Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel. Tous s'est très bien passé, chambre, réception agréable et personnels tous très accueillants.
-
Julian.l
2 / 5Le 07/03/2024 à 09:13Nous avons était déçu car la nuit le rideau étant très loin du mur laisse passer la lumière donc impossible de dormir or c'est la fonction principale d'un hôtel sinon le reste était bien
-
Sabine.
5 / 5Le 01/03/2024 à 19:18Nous avons passé un bon séjour avec mon fils. L'emplacement est idéal, gare, métro restaurant. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont très confortables. Juste prévoir de servir le petit-déjeuner un peu plus tard car nous sommes descendu à 9h45 car nous avions beaucoup marché la veille et etions un peu fatigué et de nous dire que le petit-déjeuner c'est jusque 9h50 on s'est senti un peu mal à l'aise. Surtout qu'à 10h nous avions fini et j'ai pris le temps de débarrasser notre table et de tout mettre sur un plateau. Soyez un peu plus flexible et tolérant car quand on vient en vacances c'est aussi pour profiter et prendre son temps. A part ça je recommande c'est un très bon rapport qualité prix.
-
FABIEN.U
5 / 5Le 01/03/2024 à 12:03Très bien
-
Audrey.h
5 / 5Le 31/01/2024 à 09:51Emplacement parfait . A côté de la gare et metro Personnel très sympathique Chambre propre. Petit bémol : les bruits extérieurs. ( Bus, civil ...)
-
Christophe.a
1 / 5Le 12/01/2024 à 11:201 étoile car pas possible de mettre moins ! Réservation de 3 chambres dont 2 avec annulation et remboursement, leur politique d'annulation passe tout en non remboursable bien que le montant supplémentaire pour ce service ait été encaissé. Ayant du annuler notre séjour, nous avons pu récupérer (avec très grande difficulté) que le remboursement d'une chambre. Attention ce sont des VOLEURS !!!
-
Redouane.a
5 / 5Le 08/01/2024 à 19:19Hotel propre avec un personnel au tope
-
Nico.e
5 / 5Le 26/12/2023 à 21:24Très bonne expérience, l'hôtel a été rénové donc tout a été parfait.
-
Clara.a
5 / 5Le 09/12/2023 à 22:36Très bon hôtel placé à côté de la gare de l est je recommande
-
Paula.o
4 / 5Le 03/12/2023 à 19:25L'hôtel est très bien, j'y étais en été et la vérité est que je m'attendais à ce que ce soit pire que ce qu'il était, cependant, le prix est élevé pour l'emplacement
-
JGC.
1 / 5Le 26/11/2023 à 08:34Plus qu'un hôtel, nous avions l'impression d'être dans une prison. La réceptionniste, arrogante et antipathique, ne vous laisse pas sortir la nuit, même si vous êtes malade et devez vous rendre à la pharmacie. Ma fille est tombée malade et nous n'avons pas été autorisés à quitter l'hôtel avant 8h00. Nous avons demandé un formulaire de plainte et il a refusé de le donner, ainsi que son nom ou toute forme d'aide. Ce qu'ils font ici devrait être un crime. C'est incroyable que ces choses arrivent, et il vous parle et vous traite mal dès la première minute. Sans aucun doute, nous ne répéterions pas. Sans parler du mauvais quartier, où l'on n'a vu que des bagarres et des disputes entre ivrognes et drogués. Le chauffage ne fonctionne pas, des pièces minuscules sans place pour les valises et un ascenseur encore plus petit (une seule personne peut y entrer sans valise). Nous avions aussi un paquet de tabac et le personnel de l'hôtel nous l'a volé (en France ça coûte 20€ le paquet) Nous ne recommandons pas du tout.
-
Jacob.i
3 / 5Le 19/10/2023 à 13:14 -
Uyanga.
1 / 5Le 03/10/2023 à 21:44 -
David.e
3 / 5Le 03/10/2023 à 13:19A la réception à notre arrivée le réceptionniste n'a rien fait pour nous comprendre, avec un mauvais visage. Nous étions trois familles, une des chambres était très sale, la nôtre ne pouvait pas se plaindre. Ils n'ont pas de casiers pour laisser nos valises à votre arrivée, l'option qu'ils nous ont donnée était qu'on aille voir Paris avec eux, nous l'avons dit eux non et ils Nous avons dû partir au milieu de la réception. Le lendemain matin ils avaient changé de réceptionniste et cet homme a fait tout son possible pour nous comprendre et avec une grande gentillesse. L'emplacement dépend de ce que vous voulez voir, c'est assez loin de tout, bonne communication avec le métro. Un peu cher la nuit pour le type d'hôtel dont il s'agit.
-
Tomas.e
5 / 5Le 28/09/2023 à 12:36 -
Michel.h
5 / 5Le 26/09/2023 à 07:06Bonne surprise aux abords de la gare de l'Est
-
Rogersi.a
5 / 5Le 15/09/2023 à 19:54 -
Jean.o
5 / 5Le 09/09/2023 à 20:53Hôtel sympathique à Paris bien situé près de plusieurs lignes de métro. Et de la gare de Lyon ,pas de petit restaurant dans les alentours
-
Caner.n
3 / 5Le 30/08/2023 à 13:08Un bel hôtel près de la gare. Les chambres sont petites et le sommeil a été perturbé par les coups du matin. L'ascenseur est très petit et ne peut accueillir qu'une seule personne. Pour une ou deux nuits, c'est rentable.
-
Hans-Henrik.t
5 / 5Le 18/08/2023 à 08:00 -
Pasan.e
4 / 5Le 17/08/2023 à 09:12 -
Maaaxxiiimm.
4 / 5Le 01/08/2023 à 19:12Bel hôtel près de la gare. Tous les arrêts de bus et de métro sont à proximité. Les chambres de l'hôtel sont propres et disposent d'une télévision. L'hôtel a six étages, l'étage d'entrée est compté comme l'étage -1 et ensuite 0. L'ascenseur est petit et ne peut accueillir qu'une seule personne et monte jusqu'au quatrième étage, après quoi il faut marcher. Les escaliers sont assez raides. Le personnel est sympa, mais il ne faut pas oublier qu'ici on ne parle que le français.
-
Ho.h
3 / 5Le 04/07/2023 à 13:47 -
Flavie.a
3 / 5Le 14/06/2023 à 12:06Très jolie chambre assez confortable, bien insonorisée pour l'extérieur, bien équipée, seul soucis, climatiseur défaillant. Personnel très agréable et structure très propre.
-
Jenifer.h
4 / 5Le 30/05/2023 à 20:40Hotel très bien situé, très beau et propre. Comme d'autre le disent pas d'insonorisation mais des boule kies ou un casque font l'affaire pour passer une bonne nuit dans une literie tres confortable. De plus, je tiens a souligner la grande sympathie du personnel, j'ai passer un fort bon moment. Merci 👍🏻
-
Lin.i
4 / 5Le 16/05/2023 à 20:55Hôtel bien situé, rénové récemment, chambre propre avec clim/chauffage, juste la salle de bain un peu petite avec douche sans porte du coup de l’eau partout. Bon rapport qualité prix. On a raté notre train donc on cherchait un hôtel au dernier moment. Je me suis renseigné le prix d’une chambre sur place, mais c’est plus cher que sur internet.
-
V.s
5 / 5Le 07/05/2023 à 10:10Hôtel entièrement refait à neuf. Très moderne et très propre. Personnel très accueillant. Délicieux petit déjeuner avec pain et viennoiserie venant d’une boulangerie 🥖 Je recommande pour une courte durée
-
Paul.�
4 / 5Le 15/04/2023 à 14:45 -
Marjorie.a
1 / 5Le 16/03/2023 à 07:30Accueil désagréable, chaleur excessive dans les chambres, absence d'insonorisation et canalisations bruyantes ce qui réveille tout au long de la nuit. De plus, l'on nous ri au nez lorsque l'on demande une seconde serviette....... Pour une chambre de deux........ Mise à part pour sa localisation, je ne recommenderai pas cet hôtel
-
brice.a
1 / 5Le 16/03/2023 à 07:24En premier lieu, cet établissement est bien placé, proche du centre et de la ligne 4. Cependant, les murs ne sont pas insonorisés, entre le bruit des canalisations bruyantes qui parcours la chambre et les conversations non souhaitées des chambres d'à côté à 3h du matin. Ma nuit fût très agitée. Dommage.
-
Narisa.e
5 / 5Le 10/03/2023 à 20:15 -
Esarius.
4 / 5Le 08/03/2023 à 21:53L'hôtel fait le job. Il a été rénové et était bien propre. L'emplacement près de la gare de l'est le rend pratique et la personne à l'accueil était très polie et serviable. Juste un peu bruyant (prévoir des boules quiés).
-
Ivanoé.o
5 / 5Le 07/03/2023 à 20:32Emplacement parfait et tout confort
-
Kathrin.�
4 / 5Le 28/02/2023 à 09:47Nous y étions le week-end dernier. Accueil chaleureux et très sympathique. La chambre avait été récemment rénovée, petite et propre, mais aurait pu être plus chaude. Une douche super chaude à la place. Nous n'avons entendu aucun trafic, seul le claquement des portes dans le couloir était un peu ennuyeux. Le petit déjeuner n'était pas copieux, mais comprenait de délicieux croissants et un très bon café. Emplacement génial !
-
Didier.u
3 / 5Le 08/02/2023 à 20:37Hôtel refait a neuf. Lit confortable. Chambres et partie commune très propres. Hôtel bien situé. Mais malheureusement les chambres sont mal insonorisées. Nous entendions la conversation de la chambre d'à et également la canalisation des chasses d'eaux et douche .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme MUCRET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Google. Votre avis est important pour nous et nous permettra de nous améliorer. Nous avons bien noté que la chambre ainsi que les parties communes sont propres. Nous regrettons l'incident rencontré au niveau de la canalisation ainsi que l’insonorisation de votre chambre. Le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais. Cordialement, La Direction -
Outg.m
5 / 5Le 03/02/2023 à 20:58À deux pas souplement de la gare de l'Est, un très bon hôtel encore neuf ou rénové, je sais plus ! en tout cas mon séjour s'est bien déroulé en bonne sérénité et accueil chaleureux, Au plaisir de vous revoir au prochain voyage à Paris cher tonton Calvin 😉
-
Djamila.s
5 / 5Le 02/02/2023 à 21:33Hôtel exceptionnel, tant au niveau de l acceuil, propre ,récemment rénové, literie top . Je reviendrais.
-
MOULAY.A
5 / 5Le 02/02/2023 à 21:13Hôtel récemment rénové. Très bien situé prêt de notre gare "Gare de l'est. Très bon accueil, disponible. Nous avons été très bien renseignés. Chambre calme, très propre et bien décorée sur l'arrière-trains bonne literie. Nous reviendrons..
-
Mohamed.o
5 / 5Le 26/01/2023 à 19:11Hotel Alsace super bien situé. Réceptionniste professionnels, un grand merci à Mr Hamid. Chambres neuves! Bus en bas de l'hôtel pour visiter la tour eiffel et les champs elysees... Petit déjeuner disponible.
-
Kevin.i
2 / 5Le 05/06/2022 à 13:47Hôtel en réparation total des fuites d'eau dans la chambre une évacuation qui laisse a doute fenêtre fissure pas de rideau bref cette hôtel pourrait être bien mais trop de rénovation a finir ils louent les chambre juste pour l'argent
-
Dafne.e
1 / 5Le 19/05/2022 à 18:00Il était en train d'être rénové et ils n'ont pas donné de préavis. Il a dit qu'il y avait un petit-déjeuner buffet et qu'il n'y avait rien. Je ne avais pas internet. Nous sommes arrivés et le réceptionniste était en appel personnel et ne nous a pas combattus. Il y a des mauvais traitements. L'ascenseur peut accueillir 2 personnes ou 1 avec une valise, LITTÉRALEMENT !! L'ascenseur atteint le 4ème étage sur 6. La chambre est petite et la salle de bain était cassée. Tout mal!
-
Nathan.e
2 / 5Le 12/04/2022 à 18:44Personnel très gentil et agréable, la vue est correct le déjeuner aussi mais l'état des chambres est catastrophique pas assez de prise de branchement.La salle de bain a l'air vétuste désolé mais il y'a certaines chose a revoir ne mérite pas les étoiles donner :)
-
Armin.r
1 / 5Le 23/03/2022 à 10:26 -
Francisco.e
5 / 5Le 28/12/2021 à 21:41Hôtel très propre accueil chaleureuse et le personnel de nuit est adorable même le directeur
-
Laura.r
1 / 5Le 06/12/2021 à 21:54Chambre degeu , tout part en ruine , ça pue , taches suspect sur les rideaux ! hyper mal isolé ! Bref à éviter !
-
Meg.l
1 / 5Le 06/12/2021 à 00:23Désolée cet hôtel est à fermer définitivement Médiocre au carré
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes désolés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons essayé malgré tout de répondre autant que possible à vos attentes. Nous vous avons prêté de nombreuses attentions durant l'ensemble de votre séjour, et sommes véritablement navrés qu'elles n'aient pas contribuées à rendre votre séjour plus agréable. Le bien-être de nos clients est essentiel à nos yeux. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de découvrir notre hôtel sous son meilleur jour. Bien à vous, -
frederique.o
1 / 5Le 30/11/2021 à 18:18honteux horrible ne réserver pas dans cette hôtel!!!!!!!! a bannir des hôtels honte a la région alsace très sale direction ne veux rien savoir odeur d oignons dans les chambres rien de bien tout est horrible
-
conseiller.u
1 / 5Le 20/11/2021 à 08:44Une honte ... dégueulasse.....en 2021 incroyable de voir cela que font les services vétérinaire..fuyez .horrible....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes désolés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons essayé malgré tout de répondre autant que possible à vos attentes. Nous vous avons prêté de nombreuses attentions durant l'ensemble de votre séjour, et sommes véritablement navrés qu'elles n'aient pas contribuées à rendre votre séjour plus agréable. Le bien-être de nos clients est essentiel à nos yeux. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de découvrir notre hôtel sous son meilleur jour. Bien à vous, -
Thomas.u
1 / 5Le 20/11/2021 à 08:34Chambres à fuir !! Joints noirs et jaunes, plafonds qui tombes, cheveux dans la salle de bain et la literie... L'avantage reste l'emplacement si les autres hôtels sont complets...
Réponse du propriétaire :
Bonjour GUARINO, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous prenons toujours en considération les retours de nos clients pour améliorer nos prestations. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement, -
Jérémy.i
1 / 5Le 05/11/2021 à 09:45Il faut changer le nom de cet hôtel. On imagine l'Alsace avec son sens du service, une rigueur quasi allemande donc une propreté impeccable. Que nenni. Rien de tout cela vous ne trouverez dans cet hôtel. On pourrait dire que c'est un bouge? Lire les avis de mes MALHEUREUX prédécesseurs auraient été fort utile mais je me suis contenté de la photo de couverture. Ensuite en arrivant, je me suis demandé où était le lieu que montrait cette photo. J'y étais, mais le point de vue qu'a pris le photographe est TROMPEUR. La perspective donne l'impression d'une longueur de salle qui n'existe pas. J'y ai passé 4 nuits et 5 jours. Le nombre d'anecdotes ou mésaventures, dépasse l'entendement quand on considère qu'il est noté 3 étoiles. 3 étoiles !!! Mais il y a quelqu'un qui tient à jour ce classement. A moins que les étoiles parisiennes ne soient pas de la même valeur que les étoiles en province ? Sur hotels.com, vous pourrez consulter une trentaine de photos qui montrent un hôtel de qualité. MENSONGE. Elles datent certainement des années 2000, quand l'hôtel a été refait. Aujourd'hui , il est maintenu dans un état qui frôle l'insalubrité . ENFIN, SURTOUT NE PRENEZ PAS L'ASCENSEUR. Même si l'hôtel fait 6 étages , que l’ascenseur ne monte que jusqu'au 4ème, ne prenez pas l’ascenseur. Une jeune femme et sa fille y sont restées bloquées 40 minutes quand miraculeusement il s'est remis en route. D'aventure en aventure je poursuis mon chemin...
Réponse du propriétaire :
M. VINOT, Vous nous voyez navrés que votre séjour au sein de notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques et notre service d’étages s’évertue à ce que les chambres soient prêtes à accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. -
Patrycja.z
1 / 5Le 05/11/2021 à 07:50 -
Souad.
3 / 5Le 01/11/2021 à 12:36Hôtel correct, personnel agréable et a l'écoute mais hôtel en travaux et ascenseur très petit
-
Alexandre.A
1 / 5Le 30/10/2021 à 10:38Hôtel délabré pas propre du tout salle de bain très sale des araignées partout tout est en ruine c'est une honte de proposer des hôtel que celui ci alors que c'est déjà un prix élevé pour une nuit. Publicité mensongère les photos ont l'air super jolies mais c'est trompeur.
Réponse du propriétaire :
M.MARAGE, Vous nous voyez navrés que votre séjour au sein de notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques et notre service d’étages s’évertue à ce que les chambres soient prêtes à accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. -
Christine.o
1 / 5Le 26/10/2021 à 12:25Moi aussi, j'aurai du regarder les avis : médiocre, désuet, très bruyant. Une honte pour 48 euros. Je déconseille fortement
-
Hawaou.A
1 / 5Le 17/10/2021 à 15:56Super sale Le mr a l'accueil sympa Mais l'hôtel est miteux Ça pu, les draps sont sales, les sommiers degeu, le sol taché Beaucoup de bruits
Réponse du propriétaire :
Cher BARRY, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, -
Rebecca.A
1 / 5Le 15/10/2021 à 08:10Plus jamais je ne réserverai un hôtel sans avoir regardé les avis au préalable. Mettez 30€ en plus et profitez d'un vrai hôtel. Celui ci n'en est pas un.... C'est crasseux... Une honte vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CASELLA, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous prenons toujours en considération les retours de nos clients pour améliorer nos prestations. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement, -
Sébastien.u
3 / 5Le 05/09/2021 à 20:37Chambre au dernier étage pas très sympa, contrairement au personnel , douchette ne tient pas et fuit beaucoup, tapis au sol très usé pour ne pas être désagréable, nous avons eu 1 grande serviette de bain et 1 petite pour 2 😬
-
Laurie.u
1 / 5Le 24/08/2021 à 16:33Tout était très sale, du sol au plafond. La literie entièrement tachées, les murs noirs, le sol non aspiré et non lavé, le mobilier abimés… les traces de moisissures, ainsi que cette odeur nauséabonde, mais qu’est-ce ? Tout est à refaire dans cet établissement. Il y a un manque d’hygiène colossale. Vous pourrez même trouver des canettes de bière entamées au pied de l’ascenseur. Sans parler des nuisances sonores (avec une fenêtre qui ne se fermait pas): les murs sont-ils en cartons ? Nous pouvions entendre les querelles des voisins. L’établissement est très mal fréquenté. Nous avons même des doutes sur ce qu’il peut s’y passer… Pour un prix pareil…. vous trouverez mieux à quelques pas de celui-ci ! Fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
M. Munier,Vous nous voyez navrés que votre séjour au sein de notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques et notre service d’étages s’évertue à ce que les chambres soient prêtes à accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. La direction -
chantal.i
1 / 5Le 14/08/2021 à 13:51Hôtel sale et insalubre pour 80 euros la nuit. Salle de bain moisie et moquette du couloir et la chambre tachée avec une odeur nauséabonde. A déconseiller.
-
Babe.a
4 / 5Le 05/08/2021 à 07:43Très bon accueil du personnel. Petit déjeuner très correcte. Chambre bien pour passer quelque jours sur Paris,
-
souad.e
5 / 5Le 01/07/2021 à 09:44Très bien
-
Lilia.m
1 / 5Le 27/06/2021 à 21:39 -
Jennifer.L
2 / 5Le 27/06/2021 à 09:15Bof le nom n'a rien avoir avec l'hôtel réveiller ce matin par une Alarme incendie a cause d'une cigarette allumé personne non respectieuse
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes désolés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons essayé malgré tout de répondre autant que possible à vos attentes. Nous vous avons prêté de nombreuses attentions durant l'ensemble de votre séjour, et sommes véritablement navrés qu'elles n'aient pas contribuées à rendre votre séjour plus agréable. Le bien-être de nos clients est essentiel à nos yeux. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de découvrir notre hôtel sous son meilleur jour. Bien à vous, -
Chaims.h
1 / 5Le 22/06/2021 à 23:28A éviter a tous prix. Mal fréquenté
-
verres.A
1 / 5Le 17/06/2021 à 09:57C'est une horreur cet hôtel !! À éviter formellement !! Sale, bruyant, vetus, des clients sans aucun respect qui parlent ou s'engueulent très fort à minuit ou 2h du matin, un accueil du matin qui ne maîtrise pas le b.a ba de la relation client! Rien à voir avec un 3*. Expérience déplorable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour TATIANA, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous prenons toujours en considération les retours de nos clients pour améliorer nos prestations. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement, -
Backup.a
1 / 5Le 16/06/2021 à 22:26Lors de mon arrivée, rien à dire l’accueil était satisfaisante, mais c’était le seul point positif. La qualité de la chambre n’était pas au rendez-vous pour un hôtel 3 hôtels, même pas pour une étoile. En effet, il y avait du bruit en extérieur comme en intérieur, des claquements de portes presque toute la nuit, il faisait chaud et absence de ventilateurs ou bien de climatisation, aucune isolation entre les chambres (on entend tout), la porte de la salle de bain impossible à fermer à cause du lit, pas de savon de qualité, j’ai vraiment eu du mal à m’endormir avec tout ce bruit. Je ne reviendrais pas car c’est vraiment très cher pour ce que c’est, l’ascenseur est très petit, très juste pour une personne.
Réponse du propriétaire :
Cher BACKUP, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre établissement récemment rénové pour votre séjour à Paris et que l'accueil vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Bien cordialement, La Direction. -
lou.n
1 / 5Le 24/05/2021 à 17:27Horrible! Chambre sale avec des traces noires sur les draps... à vomir. Le pire c’est le bruit dans les couloirs, des gens ivres essayaient d’ouvrir la porte de ma chambre j’étais terrifiée !!!!!! Je suis allée le prévenir à l’accueil mais rien n’a changé je n’ai pas fermé l’œil de la nuit ! Je déconseille ++++++++
-
Ludovico.a
1 / 5Le 15/04/2021 à 18:51Tout casse et rien de prope a parte le lit
-
Riadh.e
1 / 5Le 23/03/2021 à 14:41Du bruit toute la nuit et travaux toute la journée, l'accueil était nul, la dame à la réception désagréable et elle ne même pas proposé le code WiFi de l'hôtel
-
Tom.r
2 / 5Le 11/01/2021 à 12:12 -
jeremy.u
1 / 5Le 10/01/2021 à 10:22Paye 60€ pour un Mal de crâne colossale a cause de personnes qui gueule dans les couloirs qui tape au mur violence conjugale et a 3h du matin l'alarme incendie qui ce déclancher car des personnes fumes dans les couloirs vraiment déçu de cette hôtel je ne conseille vraiment pas
-
William.H
1 / 5Le 02/01/2021 à 12:49Nous avions réservé une chambre non fumeur pour deux nuits. Dès notre arrivée nous avons découvert l’hôtel très sale dans sa globalité. Puis à notre arrivée dans la chambre, nous n’avons même pas posé nos valises que nous avons fait demi tour. Chambre extrêmement sale, dégradée et vétuste avec une profonde odeur de tabac imprégnée. En totale contradiction avec les photos du site. Nous avons exprimé notre refus d’une telle situation à la direction qui n’a rien voulu savoir et qui s’est éclipsée. Nous avons quitté l’hôtel sans être écoutés et nous sommes allés dormir ailleurs sans recevoir la moindre compensation de quiconque. Honteux de laisser au dépourvu et mépriser les gens de cette façon. A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
M. THISSELIN, Vous nous voyez navrés que votre séjour au sein de notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques et notre service d’étages s’évertue à ce que les chambres soient prêtes à accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. -
OUAHAB.a
4 / 5Le 27/12/2020 à 18:39Hôtel qui semble avoir fait beaucoup de progrès d après les avis laissés par d'anciens voyageurs. Chambres rénovées propres et fonctionnelles. Personnels aux petits soins et très agréable. Un peu de bruit certes mais dû a l'incivilité de clients vite remis en place après un signalement a l accueil. Je recommande vivement.
-
Sébastien.a
1 / 5Le 10/12/2020 à 08:40Une nuit insupportable ! Des jeunes n'ont pas arrêté d'aller et venir de chambre en chambre, musique à fond, avec cris de fête, bouteilles qui clinquent et tout ça en plein confinement. Du grand n'importe quoi !
Réponse du propriétaire :
Cher LABAILS, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, -
Jean-Baptiste.-
1 / 5Le 26/11/2020 à 00:34Chambre sale et non chaleureuse , squate de groupe sans les couloirs les portes claques toutes les 2 min, aucunes insonorisations, 3 étoiles... En vaut même pas 1. Très déçu ! A éviter
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Baptsite, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, -
hask.o
1 / 5Le 07/11/2020 à 00:07 -
Dulce.a
1 / 5Le 21/09/2020 à 18:23Pas souple pour annuler même avec l'option annulation limite 12 h ; j'ai appelé à 12h30 impossible d'annuler !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes désolés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons essayé malgré tout de répondre autant que possible à vos attentes. Nous vous avons prêté de nombreuses attentions durant l'ensemble de votre séjour, et sommes véritablement navrés qu'elles n'aient pas contribuées à rendre votre séjour plus agréable. Le bien-être de nos clients est essentiel à nos yeux. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de découvrir notre hôtel sous son meilleur jour. Bien à vous, -
Mr.A
1 / 5Le 09/09/2020 à 23:11Hôtel bruyant très très très mal entretenue humidité loin des belle photos qu'on voit !abusé quoi
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes désolés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons essayé malgré tout de répondre autant que possible à vos attentes. Nous vous avons prêté de nombreuses attentions durant l'ensemble de votre séjour, et sommes véritablement navrés qu'elles n'aient pas contribuées à rendre votre séjour plus agréable. Le bien-être de nos clients est essentiel à nos yeux. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de découvrir notre hôtel sous son meilleur jour. Bien à vous, -
M'baffoué.n
1 / 5Le 25/08/2020 à 16:23A FUIR DE TOUTE URGENCE si vous voulez dormir sur vos deux oreilles!!!!! Nous aurions dû regarder les avis avant... Nous avions réservé une nuit dans cet hôtel car il est en face de la Gare de l’Est. A notre arrivée le réceptionniste n’a daigné lever les yeux de son ordinateur pour nous accueillir comme il se doit. Attitude très froide et condescendante. Nous lui signalons la présence de mouches et insectes dans l’entrée mais il n’avait pas l’air de prendre nos remarques en considération. Agaces nous avons préféré changer d’hôtel malgré le fait que nous avions déjà payé (donc pas de remboursement possible). Nous n’avons même pas voulu voir les chambres car vu l’état de l’entrée, nous sommes convaincus que les chambre sont pires. Nous avons donc passé la nuit dans une grande chaîne d’hôtel concurrente. Un peu plus chère mais le confort, la propreté et la considération du client ne manque pas. (Ps : j’ai mis 1 étoile car malheureusement on ne pouvait pas en mettre zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour ANGE, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous prenons toujours en considération les retours de nos clients pour améliorer nos prestations. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement, -
Manel.e
1 / 5Le 25/08/2020 à 14:52Alors le personnel et très agréable et de bonne humeur seul point positif. J’avais une souris ou un rat dans ma chambre, j’ai entendu des petit bruit avent de dormir des petit bruit je me suis pas inquiété et vert 8h du matin je me suis réveiller et j’ai vue une souris ou rat courire vert le bureau je me suis réveiller en sursautant et je suis parti le plus vite, l’hygiène n’y et pas !!
-
Daria.
1 / 5Le 09/08/2020 à 13:14A éviter. Chambre sans climatisation, très salle. On ne fait même pas le lit. Juste le drap olat et pour le reste c'est au client de se débrouiller. C'est bruyant. L'ascenseur n'arrive qu'au 4e alors que l'hôtel a 6 étage, et ne peut contenir qu'une personne et son bagage. De plus il y a des moquettes et des rideaux qui à mon avis en temps covid n'ont jamais été stérilisé. C'est plutôt un hôtel de passe qu'un hôtel touristique. Le ibis style juste à côté non lus n'a pas de climatiseur. Seul note positif petit déjeuner quoique standard et sourire à la réception. Bref EVITEZ. Ne vous fiez pas des 3 étoiles affichées. Ça ne vaut même pas une étoile pour vous dire. Très déçue
-
Marina.r
2 / 5Le 16/02/2020 à 01:05Déçue en arrivant, l'hôtel n'est pas aussi propre et lumineux que sur les photos du site... La chambre était sale par endroit (tâches sur le matelas, tâches sur les murs, lavabo bouché qui met du temps à se vider...), pas de sèche cheveux à disposition, 1 seule grande serviette pour deux, ascenseur avec de la place pour 1 seul personne (ou 2 si on se colle bien...) Néanmoins le lit était confortable et le personnel est très accueillant et gentil.
-
Gerold.�
1 / 5Le 13/02/2020 à 15:48Bruyant à cause de la gare routière et des autres clients, même la nuit. La douche était froide sans préavis ni compensation. Sols et meubles rayés et tachés, impression générale peu hygiénique. Désolé, zéro étoile.
-
Naomi.a
1 / 5Le 13/02/2020 à 15:40 -
Barkado.
1 / 5Le 12/02/2020 à 04:25 -
Philippe.a
1 / 5Le 11/02/2020 à 20:55Arrivée sur place, des serviettes et draps dans l'entrée de l'hôtel pour cause de fuite d'eau. Pas d'électricité dans les couloirs. Chambre limite en propreté, salle de bain vieillissante. Du bruit toute la nuit des portes des chambres et sur la rue. Et pour finir, le matin, pas d'eau chaude dans la salle de bain. La totale... A fuir !!
-
Rosa.r
5 / 5Le 10/01/2020 à 01:45Bon rapport qualité prix Pas très cher
-
G..-
3 / 5Le 14/12/2019 à 20:20Hôtel idéalement situé à 2mn à pied de la gare de l'Est et 15mn de la gare de Lyon, l'accueil y est irréprochable et sympathique. Le seul bémol correspond à l'état général de la chambre (n'ayant pas vu toutes les chambres de l'hôtel, je ne commenterais que celle utilisée), qui était vraiment obsolète et mériterait un rafraîchissement global ; taches sur la moquette et les murs, traces de moisissures dans la salle d'eau/wc, robinetterie de la douche obsolète et... surtout... la présence d'un rideau de douche dépassé et qui - comme très souvent chez les rideaux de douche - n'est pas très plaisant à toucher (une paroi serait la bienvenue). (GRAND) POINT POSITIF de l'hôtel : Le petit-déjeuner proposé est abondant (le choix n'est pas très important, mais l'essentiel est là), c'est bon, en grande quantité et à volonté.
-
Pamela.o
1 / 5Le 08/12/2019 à 00:05Vraiment mais alors vraiment pouri l'hôtel et casi à la ruine ! De la rouille sur les radiateur sous les lit degeulasse, sale de bain pas nettoyer correctement , fenêtre qui ne se ferme pas , ascenseur qui ne fonctionne pas et tout cela dans les chambres les plus chers de l'hôtel ... Une vrai hontes
-
Johann.E
1 / 5Le 04/12/2019 à 06:37Propreté moyenne, vétusté de la chambre. L'accueil du réceptionniste fut en revanche vraiment cordial. Seule la proximité avec la gare de l'Est est un atout.
-
Amie.
3 / 5Le 22/11/2019 à 09:43 -
Mel.e
1 / 5Le 02/11/2019 à 15:21Trop de choses à dire. Rien ne va.
-
nunzio.u
1 / 5Le 26/10/2019 à 17:34Crasseux !!! Les photos sont mensongères !! Fuyez cette hôtel, entre la crasse et l'odeur nous avons dû trouver un autre hébergement... Résultat 100 euros de perdu pour un hôtel qui vaut même pas une étoile. Du jamais vue !!!
-
Florinne.u
1 / 5Le 25/10/2019 à 15:50Inacceptable. Nous sommes d'abord reçu avec un ton méprisant par la dame. Bref, nous montons dans notre chambre en étant déjà décomposés en voyant l'état des murs, sol, ascenseur et escaliers. Et là, l'horreur. Chambre ultra petite, sale, odeur de moquette et de chien mouillé. Salle de bain ou plutôt, cagibi ! La douche est sale, traces de calcaire. Porte colée au lit et surtout, qui ne tient pas et ne se ferme pas. Si vous voulez votre intimité, c'est mort ! Vous devez aller à la toilette en présence de votre compagnon qui vous regarde. Nous faisons immédiatement demi tour et allons à la réception. Le gérant nous répond "OK" quand on lui dit qu'on s'en va tellement c'est insalubre. Je lui fais la réflexion qu'il n'est même pas surpris. Il ne lève pas les yeux de son ordinateur, ne prend pas en compte nos remarques et nous dit qu'il ne fera aucun geste pour nous et que son hôtel est toujours plein. Personnel grossier, hautain et prétentieux. Fuyez cet hôtel !
-
Olivia.i
1 / 5Le 12/10/2019 à 08:38 -
Eric.e
2 / 5Le 27/09/2019 à 11:04Lieu correct mais bof. Par contre 3 étoiles me paraît infondé. Un 2 étoiles peut-être, mais 3 certainement pas. De plus la chambre était exiguë, l'insonorisation pas top mais surtout la propreté laisse à désirer. Une moquette délavée et sale. Quand je marchais pieds nus et que je me posais sur le lit avec des couvertures blanches, on y voyait toute la saleté de la moquette. Et pas qu'un peu. Le sol n'était, c'est certain, pas aspiré. Donc je met un bon 2 étoiles qui pourrait être un petit 3.
-
Jamil.h
4 / 5Le 24/09/2019 à 21:27 -
Wilmet.7
3 / 5Le 22/09/2019 à 11:36Pratique pour 1 a 2 nuit. Pres des transport et la gare mais trop petit pour reste 1semaine
-
Thierry.E
3 / 5Le 20/09/2019 à 16:31Besoin d'un sérieux coup de neuf.... Correct sans plus
-
Ismaël.a
1 / 5Le 20/09/2019 à 14:22Je suis client régulier dans cet hôtel mon travail ce trouve à 2 min à pied j’ai jamais eu de problème avec les réceptionnistes cependant toute les fois où la réceptionniste (djamila) a étais présente je suis partit furieux.. désagréable au moment de leurs rendre la chambre pas à l’écoute et surtout n’en fait qu’à sa tête ayant l’habitude de partir à 12h30 celle ci avais décider que non à 12h00 pile j’ai étais virée désagréablement au téléphone.. ses femme de ménage avais même pas fini le 2 étage j’etait au 5ème! Je ne reviendrais plus jamais merci djamila!
Réponse du propriétaire :
Cher LAHMER, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, -
L.e
1 / 5Le 08/08/2019 à 10:31Très décevant . Mon ami à réservè une chambre mais grosse surprise à l'arrivé . Les photos sont mensongère , les chambre sont vraiment petite difficile de se déplacer à l’intérieur même à deux :/ , je vous parle pas de l'ascenseur en panne pendant quelques heures . De plus nous avions une chambre au 5 ème étages et l'ascenseur va jusqu'au 4 éme donc autant vous dire ceux du 5 éme et 6 éme voir plus je sais pas , prenez vos 2 jambes et bon courage ^^ . De plus le personnel limite en pyjama ou jogging pour vous accueillir je trouve sa hallucinant . Très Très déçu de voir des endroits comme sa sur paris .
-
Runhao.u
1 / 5Le 07/08/2019 à 12:35 -
Selma.i
1 / 5Le 06/08/2019 à 11:12À fuir !!! La salle de bain est sale, le tuyau de douche fuit, la lumière ne fonctionne pas. Pas de ménage le matin, le soir à partir d'une certaine heure la télé n'est plus fonctionnel. Catastrophe Définitivement pas un 3 étoiles
-
Maëlle.n
5 / 5Le 28/07/2019 à 22:18Je remercie de tout cœur le personnel pour l'accueil et l'hébergement (improvisé) à une heure tardive, chambre très correct, un personnel très agréable et sympathique
-
Henry.e
1 / 5Le 18/07/2019 à 15:39 -
Rashmi.a
2 / 5Le 14/07/2019 à 18:16 -
Nicolas.r
1 / 5Le 13/07/2019 à 13:10Pas de climatisation, petit déjeuner limité et à l'étroit.. chambre petit et service pas agréable... à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes désolés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons essayé malgré tout de répondre autant que possible à vos attentes. Nous vous avons prêté de nombreuses attentions durant l'ensemble de votre séjour, et sommes véritablement navrés qu'elles n'aient pas contribuées à rendre votre séjour plus agréable. Le bien-être de nos clients est essentiel à nos yeux. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de découvrir notre hôtel sous son meilleur jour. Bien à vous, -
NicoNico.i
1 / 5Le 12/07/2019 à 09:38 -
N...
1 / 5Le 11/07/2019 à 22:14Véritable hôtel d’horreur. Fenêtre complètement cassée (ne ferme plus) - Moisissure - Sale comme dans une décharge - Trous dans le couloir -> quand on soulève la moquette, bois pourri et coléoptères - Nos bagages ont été transportés sans notre autorisation. - Personnel de l'hôtel agressif et hostile. Lorsque nos bagages ont disparu et que nous avons voulu appeler la police, ils ont seulement dit d'un ton malveillant « Oui, faites-le » - Public douteux à la réception - Déclaration « De toute façon, vous n'aurez plus d'argent » NE TOUCHEZ PAS !!! ! Nous envisageons d'embaucher un avocat
-
MarFlo.i
1 / 5Le 08/06/2019 à 11:50Hôtel à fuir à tout prix, prenez un autre hôtel si vous ne voulez pas coucher dehors ! J'ai réservé par téléphone puis par mail réservation enregistrée le lundi pour une nuitée le samedi. J'ai voulu payé la totalité de la chambre avec ma CB pour le compte de mon fils car s'était un cadeau d'anniversaire que je lui faisais. Le réceptionniste m'a déclaré qu'il fallait normalement avoir la CB de la personne qui allait couché mais qu'il n'y avait pas de soucis qu'il réservait la chambre malgré tout qu'il suffisait que je confirme par mail la réservation, le nom de mon fils son numéro de téléphone, qu'il avait lui aussi déjà noté la réservation de son côté en plus.... Mon mail de confirmation a été réceptionné par l'hôtel 2 minutes après. Le jour de la nuitée le samedi mon fils s'est vu refoulé de l'hôtel pour motif que l'on avait pas payé d'avance. Cela peut paraître incroyable mais vrai ! A fuir absolument. Surtout que lorsque j'ai rappelé pour demander la direction on m'a dit que la direction n'était pas là et on m'a raccroché au nez. Je ne compte pas en rester là et vais déposer une requête prochainement contre cette hôtel.
-
Pauline.a
1 / 5Le 03/06/2019 à 18:39quartier bruyant même pour paris, moquette taché dans les chambres, odeurs de chiens, salle de bain remplit de calcaire et joins moisies, draps sales, oreillers jaunies. sur internet l’hôtel vend du rêve mais une fois sur place vous arrivez en enfer. ne pas ce fier en photo.
Réponse du propriétaire :
Chère BARETTE, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, -
Lea.
2 / 5Le 25/05/2019 à 12:28Extrêmement bruyant à toute heure du jour ou de la nuit, je n'ai presque pas pu dormir. Petit déjeuner décevant.
-
Arabia.m
1 / 5Le 19/05/2019 à 09:10 -
Bilal.t
5 / 5Le 05/05/2019 à 23:09Très bien
-
jmchau75.
1 / 5Le 24/04/2019 à 08:08Il n'y avait pas de papier toilette dans les chambres. La porte des toilettes ne se fermait pas. Personnel autain surtout vis à vis de la clientele asiatique.... A éviter
Réponse du propriétaire :
Cher Jmchau, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, -
CRAZY.O
1 / 5Le 12/04/2019 à 11:21Je lui ai donné une étoile car malheureusement je ne peux pas laisser de commentaire avec zéro étoile, ils ont ouvert ma valise pour me voler, je suis tombé en marchant car la chambre a un trou dans le sol. Le traitement a été désobligeant de la part du réceptionniste et au moment du petit-déjeuner, ils ont limité votre nourriture (ce qui, pour la première fois de ma vie, m'arrive dans un hôtel). Très mauvaise expérience.
-
Kevin.l
4 / 5Le 10/04/2019 à 06:32 -
Patrick.I
1 / 5Le 29/03/2019 à 13:28La chambre sentait la fumée. Les fenêtres étaient ouvertes a 23h. La télécommande ne marchait pas. Le gardien de nuit a essayé de ma dépanner sans succès. J' ai signalé la télécommande a la réception le lendemain matin. Le soir la télé commande était tjrs en panne. Service pas là. Dommage...
-
Aathif.u
3 / 5Le 24/03/2019 à 12:52 -
Nikita.h
1 / 5Le 23/03/2019 à 04:55 -
Nino.i
1 / 5Le 11/03/2019 à 22:43 -
Othman.A
1 / 5Le 07/03/2019 à 09:28S'il reste un seul hotel au monde.. ne le prenez pas. La gare de l'est à côté est plus propre. Tout est petit et vétuste . La SDB fait 3m2 avec comme cadeau un mégot par terre. Sans parler de l'odeur de cigarette. Les chambres pas isolés et sales et le tout en prenant un petit déj dans 4m2 . Franchement pour un 3 étoiles c scandaleux
Réponse du propriétaire :
Cher HACHRI, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, -
Amy.i
1 / 5Le 05/03/2019 à 23:46 -
Jodas.u
1 / 5Le 03/03/2019 à 01:01Réservation faite sur un site anglais partenaire de l’hôtel .... Arrivées à l’hotel le « Directeur » recherche notre réservation et nous affirme qu’il ne la trouve pas. Il nous dis par la suite que le site où la réservation a été faite ne fait pas partie de ses partenaires, alors que sur le site il est affiché noir sur blanc que l’on peut faire des réservation pour une chambre dans cet hôtel. Nous lui expliquons que ce n’est pas normal et que nous nous serons débités d’une somme déjà réglée. Le « directeur » nous explique alors que nous sommes censés avoir des accès qui nous permettent de voir les opérations sur nos comptes. Il coupe la parole et ne permet pas de s’exprimer. Nous sommes tous deux employés de banque et savons ce que nous affirmons, il était impossible au moment actuel de voir les opérations sur le compte étant donné qu’elles s’affichent 24 voir 48 heures après opérations effectuées. Nous nous sommes sentis pris pour des imbéciles. Le « directeur » qui nous a affirmé que nous n’étions pas les premiers clients a rencontrer des soucis pour une réservation n’a montré aucune compassion. Aucune reconnaissance. Nous estimons que si le souci a été présent à plusieurs reprises l’hôtel est censé faire en sorte que le problème ne se reproduise plus. Mais RIEN! Nous nous sommes débrouillés seuls avec le site partenaires (20€ de frais de communication téléphonique avec le site anglais). AUCUN PROFESSIONNALISME, hautin et désagréable, l’employé soit disant directeur de cet l’hôtel nous a donné une très mauvaise impression. Nous nous demandons comment dans un hôtel situé dans Paris centre puisse embaucher des incapables et nous espérons que la direction lira notre commentaire. HÔTEL À FUIR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour OUBLY, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous prenons toujours en considération les retours de nos clients pour améliorer nos prestations. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement, -
sophia.l
1 / 5Le 24/02/2019 à 16:36Accueil plutôt sympathique la literie assez bonne mais pas d’eau chaude hôtel bruyant et vétuste
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes désolés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons essayé malgré tout de répondre autant que possible à vos attentes. Nous vous avons prêté de nombreuses attentions durant l'ensemble de votre séjour, et sommes véritablement navrés qu'elles n'aient pas contribuées à rendre votre séjour plus agréable. Le bien-être de nos clients est essentiel à nos yeux. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de découvrir notre hôtel sous son meilleur jour. Bien à vous, -
Steve.u
2 / 5Le 19/02/2019 à 20:58Très bruyant. Salle de bains defraichie. Ascenseur en panne... Je ne sais pas où ils sont allés chercher leurs 3 étoiles...
-
Yves.l
3 / 5Le 10/02/2019 à 12:19Pas mal
-
Dahlia.a
5 / 5Le 10/02/2019 à 07:00Chambre bien, toilette et douche propre. Sympathique merci
-
Arthur.a
3 / 5Le 04/02/2019 à 21:19 -
Christophe.v
1 / 5Le 04/02/2019 à 01:22Hôtel non conforme au descriptif, ni dans les normes. Il est infecte ! Apres avoir dormi une nuit , j’ai eu des plaques rouges sur la peau dû a la literie qui est trés sale . J’ai fais un signalement !! Aucune hygiène!!!!!!
-
Sarah.u
1 / 5Le 04/02/2019 à 01:05HOTEL INSALUBRE !!! Il ne mérite vraiment pas ces trois étoiles. Le seul point positif est l’emplacement. -Odeurs ignobles dans les étages. -draps non changé !!! HONTEUX - Douche meme pas rincé, (trace de shampoing, poil pubien dans les WC) -sang sur la moquette... (pas d'aspirateur passé!!) -poussiéreux -et trés mal fréquenté. -Serviettes sale JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Luna, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, -
Dominique.a
1 / 5Le 27/01/2019 à 09:41A éviter Chambre à rénover Propreté à revoir Mauvaise insonorisation Personnel peu aimable Petit déjeuner trop cher pour la qualité des produits fournis Lieu du petit déjeuner exiguë
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes désolés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons essayé malgré tout de répondre autant que possible à vos attentes. Nous vous avons prêté de nombreuses attentions durant l'ensemble de votre séjour, et sommes véritablement navrés qu'elles n'aient pas contribuées à rendre votre séjour plus agréable. Le bien-être de nos clients est essentiel à nos yeux. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de découvrir notre hôtel sous son meilleur jour. Bien à vous, -
Olivier.h
3 / 5Le 26/01/2019 à 12:19Hotel très bien tenu, propreté irréprochable, bon accueil.
-
Billel.e
5 / 5Le 14/12/2018 à 15:31Hotel sympas, bon rapport qualité prix
-
Thomas.o
1 / 5Le 05/12/2018 à 12:57Une seule étoile pour la literie, tres confortable. WC étroit et ouvert sur la chambre ( porte coulissante n'allant pas jusqu'au plafond). Robinetterie pourrie. Pas de VMC. Lavabo décelé. Sol salle dans la chambre. BREF je déconseille fortement cet hôtel qui est un hôtel 3 étoiles typiquement parisien.... Petit pourri et cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour MORUZZI, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous prenons toujours en considération les retours de nos clients pour améliorer nos prestations. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement, -
Amol.a
2 / 5Le 20/11/2018 à 03:54 -
Hexa.a
4 / 5Le 04/11/2018 à 20:55Personnel accueillant et agréable. Pas trop de bruit la nuit. Hôtel ouvert 24h/24 très bon point. Chambre petite a mon goût.
-
Julie.a
3 / 5Le 30/10/2018 à 07:30Chambre très jolie et confortable. Très bon accueil. Mais mal insonorise et petit déjeuné tard. Commence vers 7h15.
-
Muhammad.u
3 / 5Le 27/10/2018 à 17:28 -
Manh.i
1 / 5Le 25/10/2018 à 00:18 -
Walid.e
3 / 5Le 17/10/2018 à 11:44 -
Alimissi.a
5 / 5Le 03/10/2018 à 16:22Incroyable parfum
-
Jess.a
1 / 5Le 25/09/2018 à 11:04 -
Georgi.o
3 / 5Le 05/09/2018 à 07:54 -
Nicolas.t
1 / 5Le 30/08/2018 à 04:18Un seul mot horrible. Je déconseille fortement. Impossible de dormir. Il est 4h00 du matin et je n’ai toujours pas fermé l’oeil, des jeunes traînent en bas avec de la musique à fond. Même le personnel n’ose pas sortir. L’hotel 3 étoiles...c’est une blague !!!! Moquette très sale aussi bien dans les parties communes que dans la chambre, à refaire, salle de bains moisissure partout, pommeau pas fixé, calcaire partout. La peinture est également à refaire. La porte automatique à l'accueil ne fonctionne pas, à vous de l’ouvrir manuellement. Donc 3 étoiles affichées à l’entrée...pas souvent de contrôle de qualité à mon avis car même 1 serait de trop.
-
Nadya.a
3 / 5Le 30/07/2018 à 09:19Les serviettes n'étaient pas changées, il n'y avait pas de shampoing, il y avait à peine 2 personnes dans la pièce pour se retourner, la fenêtre était terriblement petite et très étouffante, il était impossible de rester par une chaude journée. Le premier jour il n'y avait même pas de papier toilette, le deuxième ils l'ont apporté, mais le plus c'était un grand lit
-
Nadine.
3 / 5Le 05/07/2018 à 18:52Sympa. Propre
-
Pietro.a
5 / 5Le 05/07/2018 à 00:29Personnel exquis. Ils vous comprennent dans la langue que vous voulez ou savez parler. Excellent emplacement pour rejoindre tout Paris en train ou en métro. Chambres propres. Excellentes couleurs d'ameublement (j'ai été conquise par le violet) Fortement recommandé !!!
-
Nathalie.a
5 / 5Le 03/07/2018 à 09:36Bonjour jevour frais sa voir si Alice courlieux et cher vous
-
Maja.a
1 / 5Le 06/06/2018 à 22:03 -
Christophe.e
1 / 5Le 02/06/2018 à 07:41Chambre petite, plafond multicolore suite à des fuites, douche bouchée, repose bagages plié car pas de place, espace petit déjeuner limité à 6 personnes à la fois
-
Ratsarin.h
3 / 5Le 25/05/2018 à 12:27 -
snoopboy.n
4 / 5Le 22/05/2018 à 10:43Tranquille et du respect
-
Mujeeb.r
4 / 5Le 12/05/2018 à 18:13 -
Luc.e
3 / 5Le 24/04/2018 à 16:32 -
Kazuha.a
4 / 5Le 19/03/2018 à 21:34 -
Fabien.a
4 / 5Le 01/03/2018 à 22:38Hôtel classique à Paris : propre mais petit et peu insonorisé (ou plutôt clients bruyants mais ce n'est pas la faute de l'hôtel). Personnel serviable et petit déjeuner qui vaut le coup, surtout à 8€.
-
bala.u
3 / 5Le 01/03/2018 à 06:02 -
Camille.
2 / 5Le 26/02/2018 à 13:35chambres sales mais les lits étaient bien faits, le reste laisse a désirer
-
Anissa.a
4 / 5Le 18/02/2018 à 23:23L'hôtel est très bien placé, tout à proximité transport restaurants... Propre, belle chambre, bonne gestion pour laisser nos bagages a lacceuil et toute l'équipe au top très conviviale 😊 je recommande fortement!
-
Michel.a
5 / 5Le 06/02/2018 à 05:03Pas Cher pratique
-
Josephine.r
5 / 5Le 19/01/2018 à 22:02Magnifique et propre j'adore
-
Nicolas.o
1 / 5Le 16/01/2018 à 12:45horrible. douche délabrée Evier HS On ouvre le lit, on y trouver des poils; Drap sur le lit tâchés. Poils sur le tapis, le ménage a-t'il été réellement fait ??????? Bref, a éviter de toute urgence.
-
El.a
1 / 5Le 07/01/2018 à 14:34Il arnaque faite attention
-
George.a
1 / 5Le 23/12/2017 à 15:45 -
Evelyne.a
1 / 5Le 02/12/2017 à 23:00Hôtel tres sal, de l'eau qui coule du plafond. La télé trop en hauteur, actuellement j'ai toujours mal au cou et encore des vertiges. Je deconceille cet hôtel, je préfère encore le dortoirs de poufsouffle. Vous mériter même pas une moitié d'étoile.
-
Zohracroft.
3 / 5Le 14/11/2017 à 11:01Bien placé mais pas de parking, le plus proche c'est celui de la gare hyper cher mais sécurisé, Petit dej ds le hall d'entrée pas top, tout est hyper petit et vétuste, l'ascenseur taille pour une personne avec valise 😞
-
Olivia.r
1 / 5Le 12/11/2017 à 05:24Hotel insalubre!!! Horreur !! Jai trouvé 4 punaise de lit. En le signalant au monsieur de l'accueil, il m'a dit que c'était rien de grave . Je vous le déconseille fortement !!!!
-
Govindraj.a
1 / 5Le 03/10/2017 à 14:39 -
Patrice.o
1 / 5Le 10/09/2017 à 17:09Alors , beaucoup de choses négatives, je ne recommande pas cet hôtel car il est sale , nous sommes arrivés 15h chambre non faite pour nous la donner 10 min plus tard à moitié nettoyée pain sur moquette, salle de bain sale ,nettoyage vite fait . Personnels pas toujours polis notamment la femme de ménage qui c est permis de rentrer dans notre chambre sans frapper à la recherche d oreillers perdus et sans s excuser.petit déjeuners inexistant 6 tables pour 37 chambres très peu et en plus faut attendre que quelqu un vous debarrasse quand il y a quelqu un . On vous annonce des prestations qui ne existent pas genre : bagage bagagerie, sèche cheveux, accès handicapés .... etc bref je vous parle même pas de l état de la moquette et l ascenseur extrêmement étroit etc etc faites comme vous voulez mais cet hôtel mérite à peine 1 etoile
-
Eli.a
4 / 5Le 18/08/2017 à 17:56 -
Arnaud.u
1 / 5Le 08/08/2017 à 22:09Hôtel très bruyant lors de mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et sommes désolés que votre séjour n'aie pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons essayé malgré tout de répondre autant que possible à vos attentes. Nous vous avons prêté de nombreuses attentions durant l'ensemble de votre séjour, et sommes véritablement navrés qu'elles n'aient pas contribuées à rendre votre séjour plus agréable. Le bien-être de nos clients est essentiel à nos yeux. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance de découvrir notre hôtel sous son meilleur jour. Bien à vous, -
DAVID.E
3 / 5Le 29/07/2017 à 22:01Hôtel rénové à neuf,très bien pour passer un week-end ou plus Tarif correct dans la moyenne ,je comprends pas certains avis négatif,oui la douche est petite et alors c'est pas une piscine non plus!
-
Lea.i
2 / 5Le 19/07/2017 à 23:31Mauvais hôtel ! Les chambres sont assez jolie mais moissie dans les douches, les éviers ne sont même pas viser ainsi de suite! De plus les petits déjeuner se prennent dans la réception! Au niveau de celle-ci les gérants de nuit ne font que s'engueuler au téléphone! Et si vous voulez passer une bonne nuit c est impossible avec tout le rafus qu'il y a dehors! Seul les femmes de ménage sont convenable, elle sont polie et vous nettoie les chambres lors de votre absence à l'hôtel. Je vous déconseille cet hotel pour les familles voulant passer un bon week end en famille.
-
Júlio.i
2 / 5Le 19/07/2017 à 10:13 -
sjoukje.d
2 / 5Le 19/07/2017 à 08:03Chambre avec 3 lits. L'un d'eux était replié contre le mur car sinon on ne pouvait pas y rentrer. En plus, c'était sale. Grosses taches sur la moquette. Et nous étions toujours ignorés à la réception par la dame. Peut-être parce qu'on ne parle pas français, mais c'est énervant quand on aide les gens après nous. L'emplacement est super pratique. Directement à la station de métro. Nous avons néanmoins décidé de réserver un hôtel à 100 mètres
-
Rnld.n
1 / 5Le 08/07/2017 à 21:41 -
Edrik.m
1 / 5Le 04/07/2017 à 16:31 -
Sebastián.u
3 / 5Le 18/06/2017 à 17:55C'est un endroit super petit mais confortable, il ne dispose pas de climatisation en raison de l'espace limité dont il dispose. Les lits sont bons mais si vous y allez, prenez des chambres en bas car l'ascenseur est pour 2 personnes maigres. Le prix est un peu élevé
-
Cheirigan.a
3 / 5Le 17/03/2017 à 18:51Pas mal mais ascenseur trop étroit
-
cedric.e
3 / 5Le 06/03/2017 à 12:11Prix très correct et proximité de la gare de l'est. Mais déçu par la qualité : arrive dans une chambre avec fenêtre ayant le carreau cassé et ne fermant plus. Changement de chambre pour une plus petite avec une salle de bain présentant des plaintes arrachées... Bonne literie. Personnel agréable.
-
laure.a
3 / 5Le 22/01/2017 à 14:14Prix correct mais pommeau de douche cassé, prise près du lit qui ne fonctionnent pas. Et énormément de bruit la nuit!!
-
Pablo.o
1 / 5Le 21/12/2016 à 19:07 -
Angélique.O
5 / 5Le 14/12/2016 à 10:58Accueil super , chambre très agréable
-
Amanda.e
4 / 5Le 09/09/2016 à 08:54 -
Simon.a
4 / 5Le 08/09/2016 à 19:01 -
anthony.a
3 / 5Le 21/07/2016 à 02:47 -
Kévin.a
1 / 5Le 11/05/2016 à 18:38Sale, hôtel louche mais proche de la gare !
-
Marién.�
1 / 5Le 23/03/2016 à 21:30 -
G.A
1 / 5Le 29/05/2015 à 14:57Hôtel sale mais proche des transports en commun. Le gérant (je pense qu'il n'est pas le directeur de l'hôtel contrairement à ce qu'il a pu prétendre) fixe les tarifs à la tête du client. Pas d 'ascenseur et ménage très mal fait dans la chambre. Je déconseille fortement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher BANGOURA, Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Cordialement, -
Emanuela.i
2 / 5Le 01/05/2013 à 19:36L'hôtel s'effondre, dehors ça sent l'urine, à l'intérieur ça sent les pieds. Les systèmes fuient de l'eau et le personnel ignore le problème. éclairage défectueux, ils ne changent même pas les ampoules dans les chambres (le rasage était un problème Le prix est excellent mais on peut trouver mieux pour le même prix NON RECOMMANDÉ
-
music.u
2 / 5Le 18/03/2013 à 07:49Draps des couvertures sales, ménage fait à moitié..... à deconseiller vivement!!!
Michael.u
Julia.e
Stephane.E
Frank.U
Chris.r
Nicolas.U
Julian.l
Sabine.
FABIEN.U
Audrey.h
Christophe.a
Redouane.a
Nico.e
Clara.a
Paula.o
JGC.
Jacob.i
Uyanga.
David.e
Tomas.e
Michel.h
Rogersi.a
Jean.o
Caner.n
Hans-Henrik.t
Pasan.e
Maaaxxiiimm.
Ho.h
Flavie.a
Jenifer.h
Lin.i
V.s
Paul.�
Marjorie.a
brice.a
Narisa.e
Esarius.
Ivanoé.o
Kathrin.�
Didier.u
Outg.m
Djamila.s
MOULAY.A
Mohamed.o
Kevin.i
Dafne.e
Nathan.e
Armin.r
Francisco.e
Laura.r
Meg.l
frederique.o
conseiller.u
Thomas.u
Jérémy.i
Patrycja.z
Souad.
Alexandre.A
Christine.o
Hawaou.A
Rebecca.A
Sébastien.u
Laurie.u
chantal.i
Babe.a
souad.e
Lilia.m
Jennifer.L
Chaims.h
verres.A
Backup.a
lou.n
Ludovico.a
Riadh.e
Tom.r
jeremy.u
William.H
OUAHAB.a
Sébastien.a
Jean-Baptiste.-
hask.o
Dulce.a
Mr.A
M'baffoué.n
Manel.e
Daria.
Marina.r
Gerold.�
Naomi.a
Barkado.
Philippe.a
Rosa.r
G..-
Pamela.o
Johann.E
Amie.
Mel.e
nunzio.u
Florinne.u
Olivia.i
Eric.e
Jamil.h
Wilmet.7
Thierry.E
Ismaël.a
L.e
Runhao.u
Selma.i
Maëlle.n
Henry.e
Rashmi.a
Nicolas.r
NicoNico.i
N...
MarFlo.i
Pauline.a
Lea.
Arabia.m
Bilal.t
jmchau75.
CRAZY.O
Kevin.l
Patrick.I
Aathif.u
Nikita.h
Nino.i
Othman.A
Amy.i
Jodas.u
sophia.l
Steve.u
Yves.l
Dahlia.a
Arthur.a
Christophe.v
Sarah.u
Dominique.a
Olivier.h
Billel.e
Thomas.o
Amol.a
Hexa.a
Julie.a
Muhammad.u
Manh.i
Walid.e
Alimissi.a
Jess.a
Georgi.o
Nicolas.t
Nadya.a
Nadine.
Pietro.a
Nathalie.a
Maja.a
Christophe.e
Ratsarin.h
snoopboy.n
Mujeeb.r
Luc.e
Kazuha.a
Fabien.a
bala.u
Camille.
Anissa.a
Michel.a
Josephine.r
Nicolas.o
El.a
George.a
Evelyne.a
Zohracroft.
Olivia.r
Govindraj.a
Patrice.o
Eli.a
Arnaud.u
DAVID.E
Lea.i
Júlio.i
sjoukje.d
Rnld.n
Edrik.m
Sebastián.u
Cheirigan.a
cedric.e
laure.a
Pablo.o
Angélique.O
Amanda.e
Simon.a
anthony.a
Kévin.a
Marién.�
G.A
Emanuela.i
music.u
Ajouter un avis
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
-
-
-
Le Petit Oberkampf Hotel & Spa
(46 Avis)Je recommande à 100% de séjourner dans cet hôtel. Nous avons séjourné ici en 2019 avant la rénovation et pouvons dire que cela s'est beaucoup amélioré. Les chambres sont beaucoup plus modernes avec des équipements bien améliorés. L'ensemble de l'hôtel dégage une ambiance moderne et chic et je recommanderais à 100 % le spa ! C'était incroyable. Le petit-déjeuner propose un assez bon choix et la carte des cocktails est excellente. Plus important encore, le personnel ici est formidable. Le directeur de l'hôtel était serviable et sympathique, ainsi que tous les autres membres du personnel. L'emplacement est génial, à quelques pas du canal et des stations de métro. ...
-
-
Hôtel & Spa Saint-Jacques
(186 Avis)L'hôtel Saint-Jacques a été pour nous un séjour incroyable. Le personnel était très professionnel, serviable et exceptionnellement gentil avec nous à chaque fois que nous leur parlions. Les chambres étaient très propres et les vues étaient incroyables. Le spa est un joli bonus supplémentaire. L'emplacement est imbattable avec les transports en commun très proches ainsi que d'innombrables restaurants et attractions touristiques. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une bonne expérience à Paris. ...
