ibis Paris Gare de l'Est TGV

Tags: Hôtel,

• Sascha.

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 21:27

  Chambres propres, emplacement idéal, petit déjeuner buffet exorbitant pour les standards français. C'était toujours réapprovisionné, par exemple des œufs brouillés, du bacon/saucisses, des madeleines.
• Die..a

  3 / 5

  Le 09/05/2024 à 07:46

  Hôtel correct pour de courtes vacances. Mieux vaut ne pas prendre de petit-déjeuner. Il vaut mieux manger dans les bistrots du coin pour 6-8 euros. Chaque jour pareil. A 8h30, la baguette et le croissant sont déjà terminés et il faut demander longtemps s'il y a plus de ravitaillement. Personnel totalement débordé et apathique. Hôtel comme je l'ai dit OK, mais petit-déjeuner négatif. Mauvaise publicité pour Ibis
• Domingo.e

  4 / 5

  Le 08/05/2024 à 13:36

  Hôtel petit et confortable, environnement calme et tranquille. Bon petit déjeuner et personnel très sympathique.
• Gerry.

  2 / 5

  Le 05/05/2024 à 12:17

  Mais la ruelle est bruyante toute la journée
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 08:24

  En face de la gare très pratique très fonctionnel ouvert 24/24 équipe très gentille
• Steffen.p

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 05:04

  Chambres propres, meublées de manière fonctionnelle. Bon accueil et bon petit déjeuner. Les chambres sont petites, comme prévu à Paris. Excellente connexion grâce à la proximité de la gare.
• Basty.u

  3 / 5

  Le 21/04/2024 à 17:16

  Proche de la gare... OK pour 1 à 2 nuits. PAR: - Emplacement - Petit-déjeuner - chambres calmes - Bagagerie le jour du départ LES INCONVÉNIENTS: - Chambres très petites (normes) - Moquette sale - salle de bain moisie - 1 seule serviette par personne La prochaine fois, j'essaierais un autre hôtel dans cette gamme de prix !
• Monsieur.u

  5 / 5

  Le 19/04/2024 à 20:19

  Proche de la gare, bon rapport qualité prix, personnel sympathique
• Beth.e

  3 / 5

  Le 12/04/2024 à 11:51
• razor.a

  1 / 5

  Le 11/04/2024 à 14:16

  N’e m’accepte pas alors que je suis mineur avec autorisation ,ne rembourse pas la nuit inadmissible
• Kristina.u

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 21:20

  Personell super sympa et très serviable !! On était ravi ! Merci !
• Sol.b

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 18:49

  Chambre assez petite pour 2 personnes, peu de serviettes. Le petit déjeuner était peu varié et trop cher
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 28/03/2024 à 21:04

  Très mauvaise expérience.. Pour commencer, les photos ne correspondent pas à la réalité. 460€ pour 2 nuits dans une chambre standard minuscule avec le strict minimum (meme pas une table de chevet) et des poils dans la douche, c'est juste inadmissible !! Pour ceux qui ont le sommeil legé comme moi, bon courage car les chambres ne sont pas bien insonorisées. De plus, voyageant pour le travail, la chambre à été réservé au nom de mon patron. Le réceptionniste n'a pas voulu me donné les clés de la chambre sans emprunte de ma carte bleue alors que la réservation avait été confirmée et en attente de paiement par mon patron. Voyageant régulièrement dans le cadre professionnel et habitué des Ibis, c'est la première fois que je fais face à cette situation. Je ne recommande pas cet hôtel, malgré son emplacement pratique proche de la gare.
• Marcio.e

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 21:03

  Hôtel bien situé ! Petit déjeuner très bon et bien servi ! Des employés très serviables !
• Luca.a

  4 / 5

  Le 20/03/2024 à 10:15

  Chambre propre mais très petite. Juste à la gare. Tout à fait suffisant pour un court séjour en ville. La salle de bain est très petite et étroite.
• emre.y

  3 / 5

  Le 19/03/2024 à 23:33

  Tout d'abord, l'emplacement de l'hôtel est excellent. Le bas du bus et du métro. C'est déjà au nom de la station. Nous avons choisi la salle économique. Naturellement, la pièce était petite. Mais le seul endroit que l'on peut voir depuis la fenêtre est l'espace entre les appartements, et il y a aussi des excréments d'oiseaux. Nous pensions que les serviettes n'étaient pas bien lavées. A part ça, les lits étaient très confortables. Le concept de design de l'hôtel était très bon. La qualité Ibis est sans faille. Le personnel de la réception était très poli. Il y a un ascenseur dans l'hôtel, mais il fonctionne un peu de manière fragile. L'odeur de la nourriture me dérangeait chaque matin. La personne qui nettoyait les parties communes était très travailleuse, il n'y avait aucun problème. Il y a une taxe de séjour en France, c'est une taxe gênante.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 19/03/2024 à 18:58

  Séjour court mais agréable
• Christoph.u

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 09:37

  Nous avons passé une semaine sympa dans un petit Hotel sympa . La chambre était à la hauteur du prix . Propre, confortable, fonctionelle . Surtout le matelas IBIS Sweet est vraiment comme promis par IBIS . Le personnel est très professionnel et compétent . Une oreille attentive et compréhensive . Le petit-déjeuner est excellent et pour tout les goûts . Le café est excellent . L´Hotel est un point de départ top pour la visite de la ville: Métro et Bus à 100 m, Gare à 150 m, Station Taxi à 150 m , 2 Gares à quelques mètres ... C´est sûr que si la chambre donne sur la rue que c´est bruyant mais bon c´est Paris ... La ville a ce bruit de fond en journée et la journée peu durer jusqu´à minuit ... Somme toutes nous sommes ravis de cet Hotel. Bonne continuation à vous !!!
• Julie.e

  3 / 5

  Le 11/03/2024 à 11:28

  Chambre minuscule
• Teone.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 10:33
• sandrine.

  4 / 5

  Le 17/02/2024 à 08:12

  Très bien. Calme. Propre. Ptit déjeuner bien.
• Fabrice.A

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 21:47

  Hôtel super avec petit dej’ au top!
• Pierre-Yves.�

  4 / 5

  Le 05/02/2024 à 19:18

  Idéalement placé proche de la gare de l'est! Parfait service et chambre
• Woodo.Y

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 11:34

  Endroit très calme et proche Métro et gares. Personnel très accueillant et chambre très agréable pour la nuit
• Eduardo.i

  4 / 5

  Le 08/01/2024 à 13:54

  Pour un 3 étoiles, c'est pas mal ! Nous sommes restés 2 nuits, du 4 au 6 janvier 2024. En cas de problème ou de mauvais service, le personnel a travaillé dur pour le résoudre. Chambres de taille acceptable ; propreté acceptable, mais pas excellente ; Cependant, la température des chambres était exceptionnelle, ce qui nous a fait éviter d'utiliser la climatisation. Le point fort de l'hôtel est cependant sa proximité avec la station Gare de l'Est qui, avec trois lignes, se connecte directement aux stations où se trouvent des attractions (par exemple le Louvre) ou à d'autres hubs pour se connecter à d'autres lignes de métro.
• Emilie.o

  3 / 5

  Le 02/01/2024 à 21:26

  Bien situé et un super accueil à la réception. Mais il manque cruellement un parking, compter 40€ la nuit pour le parking public de la gare de l'est. Et la chambre manquait de propreté 'notamment les WC
• Julian.a

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 15:31

  Chambre propre avec tout ce dont vous avez besoin. Le lit était confortable et de taille suffisante. La salle de bain était spacieuse et hygiénique, un sèche-cheveux, du gel douche et des serviettes étaient disponibles. Les vues sur la gare et le sommet de Notre-Dame complètent l'ambiance de la pièce. À travers les fenêtres insonorisées, on ne percevait pas l'agitation de la ville, mais l'hôtel était néanmoins très bien situé : la station de métro était à environ 20 mètres de la sortie. En combinaison avec le Paris Visit Ticket, tout ce dont vous avez besoin pour votre city trip. Le personnel de nettoyage a même nettoyé notre brosse à cheveux
• Jen..u

  3 / 5

  Le 16/12/2023 à 17:51

  Les + -Chambres communicantes pour grande famille. A bien demander et appeler pour s'assurer que le jour J ca soit bien le cas. -Petit dej sympa où il y a bcp de produits français ( brioches, madeleine, baguettes, croissants, pain au chocolat,... ) Les - -Beaucoup de bruit, les murs ne sont pas épais -Il fait très chaud dans les chambres. -Fortes odeurs de cuisine (friture) le soir dans les chambres
• Francis.o

  1 / 5

  Le 06/12/2023 à 20:12

  Je suis généralement satisfait des hôtels Accor. Mais pas cette fois ! Chambre plus que vieillotte, odeur désagréable, moquette tachée, salle de bain d'une autre époque avec une vasque en plastique et un vieux carrelage blanc des années 70. Un bon pour une boisson mais rien dans le bar de l'hôtel (pas d'eau gazeuse, pas de bière, j'ai arrêté de demander....). A part l'emplacement, près de la gare de l'Est pour un départ tôt le matin, il ne vaut largement pas le prix qu'il coûte.
• haroun.o

  2 / 5

  Le 03/12/2023 à 10:17

  ménage dans les chambres a l'arrive soutien gorge qui trainait et literie salle au depart j'ai malheureusement oublie deux chemises de marque impossible de les retrouver
• Claude.a

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 12:36

  Hôtel très bien situé, accueil agréable, chambre confortable...
• LELA.E

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 21:28

  Propre, accueil agréable, petit déjeuner excellent, prix très correct, merci
• frenki.

  1 / 5

  Le 12/11/2023 à 09:14

  Voleurs !!! Unprofessional !! Des gens très impolis!!! Ne donnez jamais votre CB car ils vous facturent toujours deux fois ,et nous ne pouvions même pas avoir la facture ! Et tout ce désordre n'est dû qu'à la gestion déplorable de Chantal Pecou Raimbault - la directrice. A éviter !! C'est un endroit dangereux.
• Silvia.i

  4 / 5

  Le 28/10/2023 à 14:28

  Bon hôtel
• Denise.A

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 19:50

  Accueil chaleureux. Personnel attentif et répondant aux mieux aux attentes du client qu'il souhaite satisfaire. Emplacement bien situé. Organisation et propreté des chambres impeccables. Donne envie de revenir.
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 20/10/2023 à 09:14

  Accueil par le personnel très courtois- très aimable et serviable- petit-déjeuner très copieux
• Martial.o

  4 / 5

  Le 15/10/2023 à 09:09

  Nous avons eu l’occasion de séjourner à plusieurs reprises au sein de cet établissement. Nous avons toujours bénéficié d’un accueil de qualité et de bonnes prestations hôtelières. Sa localisation permet un accès direct rapide aux divers moyens de transports de la capitale : train, métro, taxis. Un plus non négligeable.
• Denis.c

  2 / 5

  Le 11/10/2023 à 17:59

  Les chambres sont minuscules ... je suis seul et il avait un lit d'appoint défait... pourquoi ? Salle de bain sale ... ménage non fait derrière la porte ... Accueil limite désagréable ... Bref : je n'y retournerais pas !
• olivier.a

  3 / 5

  Le 06/10/2023 à 08:11

  Un hôtel IBIS que l'on sent bien tenu par l'équipe de direction. C'est ce que l'on attend de ce type d'établissement. Propre, pratique et fonctionnel, sans grand charme. Pas trop vieillissant. Rien de plus. On pourrait néanmoins revoir le jus d'orange qui n'est pas du jus d'orange pressé, dommage. (alors qu'il existe deux pas plus loin dans l'IBIS Style)
• Dominic.r

  2 / 5

  Le 29/09/2023 à 13:03
• J...

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 03:55
• Jörg.e

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:40

  Une solution optimale pour voyager à Paris en train. Chambres dans un état typiquement français mais propres et calmes. Personnel sympathique
• Lise.r

  4 / 5

  Le 09/08/2023 à 09:51

  Chambre propre et confortable. J'y ai passé une nuit avant de reprendre mon train à Gare du Nord et l'emplacement était parfait (10 minutes à pieds)
• Laís.i

  1 / 5

  Le 02/08/2023 à 10:11

  Inconfortable et cher. Personnel désagréable et antipathique mais c'est le cas dans toute la ville. Le petit-déjeuner coûte 12 euros par personne et après 9 heures, il n'y a plus d'options. Je suis allé dans plusieurs ibis et ils ont tous le même niveau de rapport qualité-prix (cher et horrible)
• Lázaro.o

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 19:27

  Très confortable
• Tanja.T

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 11:52

  L'hôtel bénéficie d'un très bon emplacement. Il se trouve à 3 minutes maximum à pied de la Gare de l'Est. La station de métro est également proche. Il y a beaucoup de bons restaurants à distance de marche. Le service de chambre était excellent, très propre et bien rangé. Une super douche. Des serviettes supplémentaires étaient disponibles sans aucun problème et étaient très sympathiques à la réception. Un problème avec la serrure de la porte de notre chambre a été immédiatement résolu par le gardien très sympathique. Nos chambres donnaient sur la cour et étaient donc TRÈS calmes, un peu sombres, mais ce n'était pas une mauvaise chose du tout. Il y avait aussi une très bonne climatisation dans les chambres. Le buffet du petit déjeuner était très bon et il y avait beaucoup de choix. Les madeleines toujours fraîches et chaudes étaient particulièrement délicieuses. S’il manquait quelque chose, il était rapidement ajouté. Nous avons passé un séjour globalement réussi dans cet hôtel. Merci beaucoup!
• Denis.y

  3 / 5

  Le 01/07/2023 à 11:54

  Le service de chambre était semi-simple, 2 chambres pour 2 personnes étaient assez petites, les serviettes n'étaient disponibles qu'avec parcimonie. Le petit déjeuner était correct, mais pas pour le prix.
• M.

  4 / 5

  Le 10/06/2023 à 20:16
• Celine.n

  5 / 5

  Le 03/06/2023 à 05:46

  Hôtel situé proche gare de l'est bien sonorisé avec clim
• Boris.o

  4 / 5

  Le 01/06/2023 à 10:45

  Tout est très bien. 👍🏼 Des chambres étonnamment modernes et grandes pour un hôtel parisien. Un standard Ibis que l'on ne trouve malheureusement pas dans les hôtels ibis partout à Paris. Emplacement très bon.
• Glenn.a

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 13:46
• Julien.

  4 / 5

  Le 25/05/2023 à 20:55

  Convenable et propre. Aucun problème pour une nuit lors d’un déplacement pro. Salle de bain pratique et propre.
• anthony.z

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 14:30
• Daniel.l

  2 / 5

  Le 20/05/2023 à 13:46
• Dieter.a

  4 / 5

  Le 05/05/2023 à 16:34

  C'est vraiment bien
• Buller.1

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 06:18

  Nous avons réservé dans cet hôtel pour un séjour de 4 jours 3 nuits. L’emplacement est idéal, à côté de la gare TGV et entrée de métro à côté. La chambre pour 3 est petite mais fonctionnelle. Revoir la literie pour le lit d’appoint. Le premier jour nous avons était reçu par une dame très sympa accueillante qui s’est même démené malgré toutes les arrivées ce jour à nous imprimer notre trajet en métro. Pour les autres jours nous nous sommes débrouillés car nous avions l’impression de déranger et personne incapable de nous renseigner. La dame du petit déjeuner est antipathique froide et ne dit pas bonjour. Dans l’ensemble si vous ne dites pas vous bonjour au personnel celui-ci ne vous saluera pas. Nous gardons tout de même un bon souvenir car nous sommes venus pour visiter et non rester à l’hôtel.
• Daniel..

  4 / 5

  Le 04/04/2023 à 19:32
• THOMAS.E

  5 / 5

  Le 02/04/2023 à 09:40

  Bravo super
• Lea.H

  4 / 5

  Le 28/03/2023 à 08:59
• Agathe.a

  1 / 5

  Le 20/03/2023 à 10:23

  J n servé une chambre et je suis arrivée vers 22h. On m'a donné une chambre en arrière cour petite et sale. Sans confort J ai dû payer 209 euros et même le petit déjeuner proposait des produits décevants et pas frais
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 12:54

  Hôtel dans un Quartier très calme quartier vivant Chambre très propre
• Abdenour.a

  1 / 5

  Le 28/02/2023 à 06:53

  Hotel triste son aucun service même pas une bouteille d'eau dans la chambre....
• Jean-Claude.e

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 07:17

  Bien pour une nuit
• marie.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 09:10

  Super emplacement (métro et gare de l'est). Très calme. Personnel à l'écoute et service de bagagerie gratuit. Très bonne expérience pour visiter Paris.
• V...

  / 5

  Le 02/17/2023 à 00:00

  Très bien situé près de la gare de l’est, chambre propre et petit déjeuner complet et varié
• Maroo.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Accès transport impeccable, dommage que pour les serviettes pas du tout terrible deux grandes serviettes de bain pour ce doucher le soir ce laver le visage le matin et reprendre une douche le matin donc vraiment cela est pas suffisant. Vraiment dommage, sinon pour le reste le petit déjeuner pas du tout garni
• Anany.e

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:41

  Le service est top, le petit dej est vraiment une tuerie
• Tina.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Hay dos edificis, solo un conserje. Entrants en una, nos mando esperar y salio para el otro. Llegó gente, tuvimos que esperar ... Era el otro edició. Otra espera... Fue incómodo
• Yl.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  hotel propre, bon accueil. mais chambre avec chauffage défectueux et juste un petit radiateur soufflant de salle de bain mis à dispo pour chauffer la chambre.
• Tammy.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  The desk personnel were polite and helpful. Rooms were clean. Beds were comfortable. I will recommend to colleagues. Price was very good. It will be my go-to hotel from no on.
• patrice.u

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:56

  Bon hôtel. Personnel agréable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patrice Nous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂 Sincères salutation
• Caly.2

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:24

  Hôtel bien placé. Si vous voulez une chambre au calme demander une chambre en arrière cour, par contre pas de réseau téléphonique sur les premiers étages (jusqu'au 4ème)... L'hôtel propose le wifi avec un QR code mais quand vous n'avez pas de réseau vous ne pouvez pas vous connecter... Chambres propre. Beaucoup de choix au petit déjeuner que ce soit en salé ou sucré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caly Votre commentaire a apporté beaucoup de joie à toute l’équipe ! Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre de nous apporter plus de remarques Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement ! Sincères salutations
• Paloma..

  / 5

  Le 01/15/2023 à 00:00

  No limpiaron la habitación. Todo muy sucio y ruidoso
• Roy..

  / 5

  Le 01/11/2023 à 00:00

  Just an overnight stay to be close to the railway station. Room was small but adequate. I think the price was a bit high.
• Colette..

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Das Zimmer war confortable. Das Personnal an die Réception war sehr freundlich. Gerne komme ich bei gelegenheit wieder. Schüne Grüße aus München. Colette M.
• Jens.i

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:06

  Idéalement situé pour la gare, malheureusement il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain. En conséquence, des averses très rapides sont annoncées. Le chauffage dans la pièce se compose directement uniquement de la climatisation, vous devez donc décider si vous avez le son de la climatisation ou une pièce chaude. Le petit déjeuner est moyen mais vaut le prix.
• Amo.A

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:18

  L’hôtel est très bien pour un Ibis centre ville Bien accueilli Top les petits déjeuner et le jeune homme est très bien aimable et efficace
• Charlie.h

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:26
• Raimund..

  / 5

  Le 12/20/2022 à 00:00

  Die Zimmer sind alt und abgenutzt, noch dazu kalt. Föhn ist defekt schaltet alle paar Sekunden ab, dem Mitarbeiter der Rezeption interessiert das nicht und will keine Lösung finden. Das Hotel ist in keinem Fall zu empfehlen.
• Pierre.u

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:37

  Exécrable et sordide. Pas de chauffage dans les 2 chambres réservées. Chambres désuètes. Literie usée pas confortable
• Pascal.i

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 01:02

  Correct
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:58
• Helidiani..

  / 5

  Le 11/28/2022 à 00:00

  Além de uma localização excelente, o atendimento foi perfeito! Extremamente cortez e educado, fez ao máximo para me auxiliar em tudo que precisava, inclusive em me entender, ja que meu francês e inglês são fracos. Super recomendo a hospedagem.
• Sabrina.

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 06:09

  Chambre propre et bon petit-déjeuner avec du choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Merci pour ce joli commentaire. Nous espérons vous revoir rapidement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Nathalie.O

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:03

  Bonjour, Je souhaite réserver mais on me dit au téléphone qu’on ne peut pas me garantir que j’aurais la chambre que je souhaite… j’aimerais juste comprendre pourquoi? Le siège social n’a pas été capable de me répondre. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DO, Cela dépend de votre demande. Nous pouvons vous réserver un type de chambre mais pas de chambre particulière. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Martine.h

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:10

  Le personnel fait son possible pour vous aider et vous rendre service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame THOMAS, Nous vous remercions pour ce joli commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• MATZ.R

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:02

  Hôtel propre et calme Chambre très agréable :) Accueil sympathique Nous avons passé un très bon séjour ! Placement idéal !!! Je recommande :)
• Luc.

  / 5

  Le 11/05/2022 à 00:00

  Bij aankomst correct ontvangst. Kamer in orde, maar een beetje groter zou aangenamer zijn. Verzorgd ontbijtbuffet. Bij vertrek, mogelijkheid om bagage in bewaring te geven.
• Lukáš.a

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 05:36

  Hôtel moyen, suffisant pour dormir. Wi-Fi fonctionnel et la salle de bain dispose également d'une baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, alors permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Chez Mercure, nous nous efforçons d'offrir un service et une expérience d'excellence à chaque client, c'est pourquoi votre avis est très important pour nous. Nous vous assurons que nous avons pris les mesures appropriées pour résoudre le problème et le prévenir à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires, qui sont notre espoir que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de la qualité de nos services dans un proche avenir. Salutations, Chantal PECOU/ DIRECTRICE GÉNÉRALE/ MERCURE PARIS GARE DE LYON OPÉRA BASTILLE
• Erwan.r

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:02

  Superbe hôtel bravo 👏👏👏👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Breinig, Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire Au plaisir de vous revoir prochainement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• David.

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00

  Por trabajo estuve en el hotel. Buena experiencia. Muy cerca del metro.
• M.

  / 5

  Le 10/28/2022 à 00:00

  東駅から近いのがよかった。 部屋の鍵の閉め方が分からずかなり焦った。スタッフがきちんと対応してくれたのは良かった。
• Bernard.

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 09:23

  A 250eur la nuit on s attends à bien mieux que cet hôtel!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Nous sommes désolés que le rapport qualité prix n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin de comprendre au mieux les problèmes rencontrés. Cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• kim.o

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 05:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Vivi.a

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:34

  Petit mais bien, bien que la région soit un ghetto, cela semble être la loi de la jungle

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Chantal PECOU/ DIRECTRICE GÉNÉRALE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Oren.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 13:13

  Un super hôtel pour les voyageurs. Proche du métro et d'une gare routière. Très accessible pour rejoindre toutes les gares de Paris y compris l'aéroport et Disney. Pour les personnes recherchant un hôtel pour voyager dans Paris et ne pas se faire chouchouter à l'hôtel. Nous avons pris le petit déjeuner mais nous avons préféré manger dans toutes sortes de boulangeries de la région.Et il y a 3 très bonnes boulangeries près de Shashu Bikor

  Réponse du propriétaire :
  
• ignacio.c

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 10:30

  Assez cher pour ce que c'est, personnel très sympathique, le buffet du petit déjeuner est bon, il y a beaucoup de variété. Les pièces avec petit et sans vue. La photo est du 1er étage la salle du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour à l'Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères. Chez Ibis, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients, vos commentaires sont donc très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour que ce qui s'est passé pendant votre séjour ne se reproduise plus. Nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé cette affaire avec nous et nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un service optimal. Sincères salutations. Chantal PECOU/ DIRECTRICE GÉNÉRALE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• j.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:14

  Réponse du propriétaire :
  
• sabrina.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:52

  Propre. Personnel accueillant. Très bien situé. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame VOLKEN, Nous vous remercions pour cette belle note et beau commentaire. Nous n'hésiterons pas à le partager avec nos équipes. Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Roberto..

  / 5

  Le 10/01/2022 à 00:00

  Recepção mal informada, quarto mal equipado (exemplo, uma toalha única para rosto e banho), elevador que nem sempre funciona, dispensers no banheiro que funcionam mal
• Marco.

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:34

  Très bien pour un court séjour ou un transit.
• murat.i

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:42

  Seul l'EMPLACEMENT ÉTAIT MAGNIFIQUE…. La station de métro à côté de la gare TRAIN permettait d'aller partout facilement. une déception complète 1- PAS DE RÉFRIGÉRATEURS DANS LA CHAMBRE 2- PAS DE COFFRE-FORT DANS LA CHAMBRE 3- Pas de matériel d'hygiène personnelle.. (seulement shampoing douche) 4- LE CLIMATISEUR a le même âge que moi (35 -40 à l'âge) 5- Nous avons atteint notre chambre à travers les labyrinthes. Montez 5 étages, puis allez dans l'autre couloir Montez encore 1 étage, fermez l'autre porte, ouvrez l'autre porte, puis passez de l'autre couloir à la salle OFFFFFF 6- Il n'y a pas de lobby etc. Il y a 2 places. Cela n'a jamais valu l'argent que j'ai payé… .. DANS CET HÔTEL CELA NE VAUT PAS VOTRE SÉJOUR, VOUS LE SEREZ DÉSOLÉ. 😡

  Réponse du propriétaire :
  Cher Murat, Merci d'avoir porté votre expérience à notre connaissance lors de votre séjour à l'Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Tout d'abord, nous nous excusons de ne pas pouvoir refléter la qualité de notre service international lors de votre séjour. Je tiens à vous informer qu'à la suite de l'entretien que j'ai eu avec les membres de l'équipe concernant l'expérience négative que vous avez vécue, les mesures nécessaires ont été prises pour éviter que la même situation ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour le temps que vous avez pris pour exprimer vos pensées, et nous tenons à souligner que vos commentaires sont extrêmement précieux pour le développement de nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain voyage. Salutations, Chantal PECOU/ DIRECTRICE GÉNÉRALE / IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Ahmed.

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:08

  Accueil déplorable, (monsieur à lunettes travaillant à l'accueil le 18/09/2022 à 19h15).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , N'hésitez pas à nous contacter afin de comprendre au mieux les raisons de votre mécontentement Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• LUPITA.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:52

  Dans les gares tu trouves de tout
• Markus.l

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Imran.h

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:24

  👍
• Lady.r

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:50

  Réponse du propriétaire :
  
• G.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:51

  Nous étions très contents de l'hôtel. Le personnel était extrêmement courtois et sympathique, le buffet du petit déjeuner varié et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Paris Gare de l'Est tgv. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Isabel.�

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:05

  Bon hôtel
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:18

  Très propre, personnel courtois, air clim fonctionnelle. Vraiment parfait. Super rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame PELLETIER, Merci pour ce splendide commentaire. Au plaisir de vous revoir très rapidement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Abdool.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 07:58

  Un hôtel proche de tout transport alentours. Personnels très accueillant et chaleureux qui rend le sejours fort agréable. Petit déjeuner variés et copieux. De nouveaux, personnels souriant et disponible. La chambre est suffisamment spacieuse pour deux,tout en étant bien insonorisée. Je recommande cet hôtel comme point de chute pour découvrir Paris et ces alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Susanne.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:24

  Bon accueil par un personnel sympathique Chambre propre et pratiquement meublée

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Isabel.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:20

  L'attention est bonne et amicale. La taille de la chambre bien que petite est très bien équipée et dispose de tout le nécessaire pour passer un agréable séjour. A 200 mètres de la gare. Il a des restaurants à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Chantal PECOU/ DIRECTRICE GÉNÉRALE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Israel.i

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Terezinha.r

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:37

  Chambre petite mais bonne
• cyril.t

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:31

  Une réservation, est une chambre pas prête à l'heure... un changement de chambre est on se retrouve coincé dans un ascenseur plus que petit. Un personnel qui ne trouve pas de solution sauf à nous faire perdre 1h... résultat on est parti ! Je déconseille cet hotel.
• Emilie.e

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:53

  L'accueil vraiment chaleureux et conviviale. Elles ont été adorable. La déco est vraiment super. Propre et le petit déjeuné simpathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Le Beherec, Nous vous remercions pour ce joli commentaire. Nous n'hésiterons pas à le transmettre à nos collaborateurs qui se feront un plaisir de vous lire. Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Francesco.

  / 5

  Le 06/07/2022 à 00:00

  Non funzionava il wi fi né la carta di credito, nella stanza il sapone liquido era finito e sono dovuto andare a chiederne alla reception, e sembravano infastiditi dalla richiesta.. I modi del receptionist erano molto scortesi Molto caro , forse perché c'erano delle feste in quei giorni,
• Aurore.e

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 05:58

  Personnel de l'accueil pas foncièrement sympathique. Panne wifi et télé. J'ai réservé chambre familiale 4 lits et en fait il y a un grand lit confortable et 2 lits de camp une personne au confort très médiocre avec un matelas de 5 cm et en dessous du lit une bonne couche de poussière.... c'est survendu je trouve mais comme c'est un quartier prisé je pense qu'ils s'en moquent qu'ils s'en moquent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre opinion. Nous sommes désolés que la literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons cependant vous revoir prochainement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Luis..

  / 5

  Le 05/19/2022 à 00:00

  Esse Hotel é fraco, pelo preço que se paga é bem fraco tive problemas com o quarto e a cama. O quarto era em um local separado dos demais, passava a tubulação de água e ficava com os barulhos, a cama era beeem Ruin colchão fino demais e para mim com 88kg ficou ruim demais tanto que tive que jogar o colchão no chão pra dormir melhor pois a cama parecia cama de campanha, sério a cama era beeem ruim, me deixou com torcicolo em apenas uma noite ... a localização é boazinha pois tem uma linha de metrô MT próximo, ademais pelo valor cobrado ao meu ver deveria ser um pouco melhor.
• Patrice.i

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:05

  Pratique pour prendre un train de bon matin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur PIASENTIN, Nous sommes heureux de lire que l'emplacement de l'hôtel ait été pratique pour le bon déroulement de votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement Cordialement Chantal PECOU/ Directice/ Ibis Paris Gare de l'Est Tgv
• Fred.

  / 5

  Le 05/06/2022 à 00:00

  goed gevoel over gehouden over ons verblijf met klantvriendelijk personeel goed ontbijt kortom geen klachten
• Ingeborg.

  / 5

  Le 05/05/2022 à 00:00

  Goed ontbijt. Erg schoon. Lekkere bedden. Wel plastic laag onder de molton wat begrijpelijk is, maar is wel warm.
• Courtney.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:12

  Réponse du propriétaire :
  
• F.Tristán.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:47

  Bien situé, propre, etc. mais avec du bruit et un très mauvais lit d'appoint
• laurisilva84.

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 23:29

  Bon emplacement, proche de la gare - Chambre assez petite pour les personnes de plus d'1m80. - L'ascenseur est un si petit compartiment qu'une seule personne peut y entrer. Déconseillé aux claustrophobes. Si vous avez la malchance d'avoir une chambre au 7ème étage et que vous êtes un peu pressé, ce n'est pas votre hôtel. - personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre évaluation. Nous sommes désolés que votre appartement ne vous convienne pas. N'hésitez pas à venir demander une autre chambre à la réception, il le fera si possible. C'est un plaisir de vous revoir Chantal PECOU/ GÉRANTE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Michelle.a

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Martine.r

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:52

  À notre arrivé on nous a bien guidé, notre chambre très calme, et cette hôtel est bien située près de la gare et métro Accueil chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Gredat, Nous vous remercions pour ce beau commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de nos collaborateurs. A très vite Chantal PECOU/ DIRECTOR/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Murielle.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:55

  Grâce à une jeune femme brune. J'ai pu changer de chambre 2 jours après mon arrivée car aucune connection dans ma chambre pour appeler ma famille. Ce n'est pas donné à tout le monde une certaine personne devrait revoir son accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame David, Nous vous remercions pour ce joli commentaire et ne tarderons pas à le transmettre à la personne que vous avez mentionné. Au plaisir de vous revoir Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Francesca.a

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:45

  La chambre sentait le tabac et n'était pas très propre.
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:05

  C'est mon hotel favori sur Paris. Le personnel y est aussi pour quelque chose parce qu'ils sont pros et sympathiques. Les chambres sont à chaque fois parfaites et la proximité avec les gares de l'est et du nord en fait juste le meilleur plan pour rayonner sur Paris, sur l'est et le nord de la France.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sapin, Tout d'abord un grand merci pour ce commentaire mais aussi pour votre fidélité. C'est un réel plaisir pour nos équipes de vous recevoir régulièrement. En espérant vous revoir très rapidement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• PAIN.E

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:32

  hôtel simple pratique à 2 pas de.la.gare de l est calme la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pain, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• C..

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:33

  Très bon accueil personnels fort sympathique Chambre et salle de bain propre Petit déjeuné complet 👍 Manque juste des prises électriques et volets roulants dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire. Soyez assurée que nous ferons le nécessaire afin de résoudre ces problèmes de prises électriques et volets roulants. Au plaisir de vous revoir Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Karl.o

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:07

  L'emplacement de l'hôtel est correct. Le service pourrait être bien meilleur pour un hôtel 3 étoiles. Mais d'accord pour 1 nuit à Paris, si vous n'espérez pas tant un environnement calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:59

  Je le recommanderais petit mais cosy et très sympa
• Romain.d

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:28

  Très bon accueil, souriant et chaleureux. Le lit était bien et la couette tient chaud. L'emplacement est idéal, proche du métro et de la gare. Sinon la porte d'entrée était difficile à ouvrir avec la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Adiceom, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontrés un problème et soyez assuré que nous ferons le nécessaire afin que le désagrément que vous avez rencontré ne se reproduise pas. Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Rose.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:35
• Michel.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:44

  Excellent hôtel 3 étoiles calme, propre et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rovic, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé et nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe. Nous tenions aussi à vous remercier de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement Bien cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Dubló.r

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 14:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Delphine.u

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:43

  Personnel très sympathique et très serviable. Idéalement placé. On y dort très bien. Bien insonorisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Cuny, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour ce joli commentaire. Nous nous ferons un plaisir de communiquer votre satisfaction à toute notre équipe qui reste toujours soucieuse du bon déroulement de votre séjour. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour Bien Cordialement Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Laetitia.i

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:06

  Hôtel très bien situé à côté de la gare de l'est à Paris. Très bon accueil et service. Personnel très aimable, chambre très propre et petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.a

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:32

  Comme tous les Ibis du centre de Paris. A proximité des gares, vous pourrez vous déplacer dans la ville. Petit, mais suffisant pour satisfaire ce dont vous avez besoin dans une grande ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel García Sangra, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. Chantal PECOU/ GÉRANTE/ Ibis Paris Gare de l'Est TGV
• Sas_Kia.

  1 / 5

  Le 26/12/2021 à 19:22

  Malheureusement pas une bonne récession à ce stade ! Il n'y a pas assez de serviettes propres, pas de brosses de toilettes, pas de poubelle, il y a beaucoup de toiles d'araignées et de taches poussiéreuses... la pièce est beaucoup trop petite, pas d'espace de rangement pour les vêtements ou autres objets. Le premier jour, nous avons dû apporter la carte de la chambre à la réception plusieurs fois car cela ne fonctionnait pas. Nous ne reviendrons certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Jj.r

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 07:09

  Visite du père lachaise. Magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Prenez, Nous vous remercions pour ce joli commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Luke.h

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:17
• Pecke.e

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:10

  Bel hôtel ! Mais il manque quelques choses dans la chambre ! Par exemple, poubelle, minibar, pas de vraie brosse de toilette en verre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.e

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:43

  L hôtel a refusé tout geste commercial suite à une annulation du à la crise sanitaire ( j etais cas contact et ai du annuler mon voyage au dernier moment). J allais régulièrement à cet hôtel. Ils ne me verront plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Bernhardt, Tout d’abord je tiens à m’excuser pour le désagrément que vous avez subi. Les règles concernant les annulations ne dépendent, malheureusement, pas de nous, en effet nous suivons les recommandations du gouvernement qui changent régulièrement depuis le début de la crise. Depuis le mois de Novembre, les remboursements ne sont plus autorisés pour des cas Contact ainsi que des cas Covid, de ce fait nous pouvions vous rembourser. De plus le tarif que vous avez choisi était un tarif non annulable, non remboursable, d’où notre impossibilité de vous supprimer la réservation. N’hésitez pas à revenir vers nous pour de plus amples informations. Cordialement, Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• federico.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 06:53

  Idéal pour visiter Paris. Très proche du métro, personnel propre et sympathique
• Helen.e

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:37
• Samantha.w

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 10:41

  Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samantha, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Michel.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:27
• Jean.o

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 11:56

  Personnels au top, bienveillant avec les clients 👍. Par contre manque d'entretien des locaux, présence de champignons/moisissures (clim, plafond...) si problème respiratoire c'est gênant. Sinon bon rapport qualité prix juste à côté de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Krebs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que ce point soit passé au travers de nos contrôles réguliers. Sachez que nous faisons de notre mieux pour remédier à cela. Cordialement, Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Laure.u

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:14

  Personel très accueillant et serviable. Chambres très confortables et propres même côté rue non bruilante. Beaucoup de choix sucré et salé pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Guyon, Un grand Merci pour ce joli commentaire, je ne manquerais pas de le transmettre à toutes les équipes qui restent soucieuses de votre satisfaction. On se fera un plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Cécile.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 05:48

  Équipe très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Keim, Nous vous remercions pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous espérons vous revoir très prochainement. Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Gholamhossein.a

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:32

  Un super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Chantal PECOU/ DIRECTRICE/ IBIS PARIS GARE DE L'EST TGV
• Alexander.

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 17:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlene.o

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 21:54

  Dommage d'habitude les ibis sont correct mais là la salle de bain avec de la moisissure à la fenêtre c'est rédhibitoire. La chambre en elle même correct le lit un peu mou. Pas de bruit petit dej correct et généreux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous regrettons cependant que ce point soit passé au travers de nos contrôles réguliers. Sachez que nous faisons de notre mieux pour remédier à cela. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Marie-ange.i

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:50

  J'ai passé deux jours en formation dans les locaux de Ibis Gare de l'est et j'y ai dormi . accueil super installation pour travailler au top et les viennoiseries du matin et l'après midi ❤️.merci à la team qui a été au top 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Sigue, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous sommes ravis que votre formation et votre séjour se soient passés de la meilleure des façons. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Isabel.e

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 16:20

  Trop de bruit, ascenseur désobéissant, clé de la chambre ne fonctionnait pas
• Bernhard.a

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 10:49

  Nous y étions pour la dernière fois en 2017 et étions satisfaits. On ne pouvait plus le dire pour le moment. Le service à la réception n'était pas bon à la fois lors de l'enregistrement et entre les deux - même si nous avions réservé en ligne à l'avance, nous avons dû nous plaindre du prix facturé directement à notre arrivée - nous étions censés payer 40 € de plus. Ce n'est qu'après une réclamation que notre prix convenu a été accepté. Les cartes du petit déjeuner n'étaient pas assez distribuées et la carte de la chambre mal configurée. Nos chambres étaient extrêmement petites, sans placard et étagères difficiles à atteindre. Il n'y avait que deux serviettes de bain dans la chambre et plus de serviettes. Lorsque nous nous sommes plaints, on nous a dit : "C'est la norme Ibis, si nécessaire, nous pourrions obtenir une serviette de bain." Le petit déjeuner était correct et suffisant. Bon service là-bas, ainsi que les femmes de chambre - très propres et bien rangées. La nuit ou très tôt le matin c'était très bruyant dans la cour intérieure, toutes les poubelles étaient "traitées" quotidiennement sans égard aux invités. Malgré l'excellent emplacement, nous ne réserverons probablement plus là-bas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour à l'Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous regrettons sincèrement ces incidents et sachez que nous prendrons des mesures correctives pour que cela ne se reproduise plus. Toutes mes excuses et je reste disponible pour des conversations privées. Cordialement, Chantal Pecou, ​​Directrice.
• Jose.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 07:20

  Chambre chaude, la climatisation ne fonctionnait pas. Le changement de pièce et l'air expulsé par le même appareil dans la pièce. Le petit-déjeuner est pris dans un hôtel devant lequel il se trouvait, sans respecter les mesures sanitaires nécessaires en temps de Covid et sans remplacement de nourriture, ne pouvant profiter de ce qu'il était censé être en théorie. Très peu de personnel pour tant de gens qui sont là pendant les heures de petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous regrettons sincèrement ces incidents et sachez que nous mettrons en place des mesures correctives afin que cela ne se reproduise plus. Je m'excuse et reste disponible pour des discussions privées. Cordialement, Chantal Pecou, ​​​​Directrice
• sebastien.o

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:34

  Chambre correct , petits déjeuners bien malgré le choix limité. Dommage que certains personnelle ne soit pas très cordiales avec les clients .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous regrettons sincèrement ces incidents et sachez que nous allons mettre en place des mesures correctives pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Je vous adresse mes excuses et reste disponible pour échanger en privé. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Sarina.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 16:46

  Hotel qui est a 1 min de la gare de l est. La réception et l accueil est bonne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Boucher, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel et l'accueil de notre équipe. Nous vous remercions de nous avoir écrit et espérons vous recevoir prochainement à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Tristan.R

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:07

  Nous avons été très bien accueillis, le personnel est très serviable et aimable. Le reste c’est une catastrophe. La télé dans la chambre ne fonctionne pas, absence de papier WC dans la chambre, douche qui fuit. Tout est à redire sur un hôtel qui propose des chambres qui approchent la centaine d’euros pour une nuit à deux. Dommageable au vue de sa localisation idéale proche de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bregere, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et allons tout mettre en œuvre avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 14:27

  Très bon rapport qualité-prix. Emplacement idéal quand on arrive de la gare de l'Est. Le personnel est particulièrement accueillant. Un plus, cet hôtel propose un service de bagagerie (même quand on quitte la chambre) Le petit déjeuner est varié. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, un grand merci pour votre commentaire et votre partage d'expérience. Mon équipe et moi même aurons grand plaisir à vous accueillir pour un prochain séjour à Ibis Paris Gare de l' Est TGV. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Claaaire.

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 06:20

  Perso je trouve Cher pour une nuit. À ce prix là la chambre ce doit d'être clean. Les rideaux ne sont pas de la même taille. Trace sur le lavabo et WC.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Le Gall, nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre séjour à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et allons faire de notre mieux pour corriger les points énoncés. Nous vous souhaitons de passer un bel été! Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Vafa.o

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:47

  Ce n'était pas propre, il n'y avait pas de verre à boire dans la chambre ni de pantoufles à utiliser, le petit déjeuner était très médiocre, nous avons utilisé le lait pendant deux jours et à chaque fois c'était aigre. Le lieu du petit-déjeuner sentait également les ordures. Cet hôtel n'est pas trois étoiles mais une étoile. La seule bonne chose était que le personnel de l'hôtel était sympathique et gentil. Dans l'ensemble, ce fut une mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de partager votre expérience avec nous. Les avis de nos clients sont importants pour nous, nous les lisons tous attentivement et prenons des mesures correctives pour améliorer la qualité de nos services et installations. Nous vous prions de nous excuser pour les incidents survenus lors de votre séjour à l'Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Cordialement, Chantal Pecou, ​​Directrice.
• Anais.l

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 06:17

  Problème de chambre à notre arrivée : plus de 30 min d'attente pour avoir une chambre propre car apparemment elles sont toutes sales (à 23h30)!! Le personnel nous promène entre les 2 hôtels qui se font face pr nous trouver une chambre. Le réceptionniste a réglé le problème comme il a pu et avec gentillesse et assez rapidement vu le monde qui patientait. La chambre était correcte mais un bruit de clim persistant et très désagréable. Il faut juste être de passage car c'est le comble pour un hôtel où l'on a réservé de dire à ses clients "on a plus de chambre propre... "...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Plantegenet, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Les avis de nos clients sont importants pour nous, nous les lisons tous attentivement et mettons en place des mesures correctives pour améliorer la qualité de notre service et de nos prestations. Nous nous excusons pour les incidents survenus au moment de votre arrivée et pendant votre séjour. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Sylvain.a

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 06:43

  Hotel correct. Bon accueil du personel. Chambre petite et sommaire mais propre. Par contre pas de clim et très bruyant Je suppose que c'est partout comme ça sur Paris

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lazureen, nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre séjour à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et allons faire de notre mieux pour corriger le bruit lié à la climatisation. Nous vous souhaitons de passer un bel été! Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Julie.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 22:53

  Excellent accueil chambre propre et lit très confortable je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Montagnac, mon équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à Ibis Paris Gare de l'Est TGV lors de votre prochaine étape parisienne! Cordialement, Chantal Pecou directrice.
• Nene.d

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 07:26

  Tout le personnel esf gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, lire les avis de nos clients est toujours un plaisi! Nous espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Cordialement, Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 18:13

  Le 10 ème c'est pas le top mais l'hôtel rien a dire..personnel sympathique, literie très bien. Je conseille pas loin le resto à la ville de Provins, une p'tite brasserie très sympa avec terrasse, prix correct et personnel extra

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. La satisfaction de nos clients, est la plus belle des récompenses. A bientôt! Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Éric.o

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 14:16

  De belles salles pour les formations et les séminaires

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Cosyns, mon équipe et moi même vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sujet de nos salles de séminaire. Nous apportons un soin particulier aux mesures sanitaires en cette période afin de vous permettre de travailler en toute sérénité. Nous avons hâte de vous accueillir pour votre prochaine réunion à Ibis Paris Gare de l'Est. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• FPA.r

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 13:37

  Niquel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre partage d'expérience suite à votre séjour à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Chantal Pecou, directrice et son équipe.
• Thorolf.c

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 12:54
• Nairolf.

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 21:07

  Cet hôtel ne mérite pas de faire parti des Ibis : moisissure dans la salle de bain, ménage mal fait, chambres mal insonorisées (intérieur et extérieur), pas de double-vitrage, et je m’attendais vraiment t a mieux niveau vue..... bref, vraiment décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Les avis de nos clients sont importants pour nous, nous les lisons tous attentivement et essayons d'en tirer le meilleur pour améliorer la qualité de notre service et de nos prestations. Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Tony.a

  2 / 5

  Le 18/09/2020 à 14:52

  Chambres petites, il n'y avait toujours pas de serviettes et l'emplacement dans le quartier de la gare n'était pas le meilleur Surtout pour les gens qui sont là...
• Cindy.t

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 19:43

  Personnel non formé. Gros manque de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  
• marcolg22.

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 19:32

  Personnel serviable et agréable. Chambre famille spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille à Ibis Paris Gare de l'Est TGV. Toute l'équipe vous souhaite de passer un bel été! Cordialement, Chantal Pecou, directrice.
• Phil.m

  5 / 5

  Le 10/04/2020 à 12:25

  Réponse du propriétaire :