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A propos de : Hôtels Hôtel Boronali Montmartre à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (203)
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Janet.a
4 / 5Le 07/05/2024 à 23:24Le.personnel à l'accueil est professionnel est très attentif aux clients . Par contre la femme de chambre elle dit même pas bonjour quand vous la croisez . La.personne qui sert le petit déjeuner ne dit pas bonjour elle parle a haute voix au tel ds sa langue maternelle comme si elle était ds sa cuisine personnelle est non sur son lieux de travail
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Stefano.u
4 / 5Le 04/05/2024 à 19:08Chambre 607 : nous étions trois, très grande et utilisable au dernier étage, ascenseur pour deux personnes maximum (au moins il y en avait un !), salle de bain très haute et spacieuse dans la chambre. Service : bon petit déjeuner inclus dans le prix (mais en tant qu'Italien : très améliorable), mini pâtisseries fraîches au chocolat et baguettes fraîches avec confiture et charcuterie et œufs typiques. Localisation : à 300 mètres de l'arrêt Château Rouge avec un marché multiethnique à côté qui n'a pas vraiment l'air recommandable, mais aussi à quelques pas de l'église Montmartre, deux cafés très sympas pour le soir sous l'hôtel. Nous n'avons eu aucun problème de sécurité, mais le quartier n'est pas terrible.
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Tania.h
4 / 5Le 24/04/2024 à 13:28Personnel super sympa, chambres convenables pour un court séjour. L'ascenseur est très petit mais ça marche, le petit déjeuner est correct aussi.
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FlowZ.
2 / 5Le 17/04/2024 à 13:01Médiocre, emplacement dans un quartier délabré, pas de draps de couette mais personnel acceptable et café gratuit
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david.a
2 / 5Le 20/03/2024 à 10:50La chambre propre, le quartier intéressant. Par contre le wifi inexistant, chambre ultra sombre. Le prix du petit déjeuner excessif pour avoir du café en Thermos… Mais surtout le bruit des canalisations incessantes au vue du manque d’isolation des murs qui passe dans les 4 coins de la chambre. Insupportable à partir de 5h du matin. Bref pour voyager très souvent et être tout le temps dans des hôtels. Nous sommes très déçu. Surtout quand le réceptionniste n’a que à dire que c’est la chambre la plus économique…. Et bien la prochaine fois prévenez vos clients qu’il ne faut surtout pas prendre la chambre du rdc
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Harir.o
2 / 5Le 29/02/2024 à 14:15 -
Sasha.i
3 / 5Le 17/02/2024 à 10:41Bon hôtel par rapport au prix/qualité. C'est propre, bonne douche et la chambre était confortable pour les jours où nous sommes restés. La seule chose qui diminue un peu son confort, c'est qu'ils nous ont placés dans la pièce à côté de la cuisine et dès le début nous avons pu entendre beaucoup de bruits interrompant notre sommeil. Le quartier n'est pas des plus pittoresques mais il se trouve à quelques pâtés de maisons du métro où vous pourrez vous rendre partout. Un hôtel est fortement recommandé avec une bonne attention de la part du personnel.
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Yassine.H
5 / 5Le 17/02/2024 à 10:16Meilleur rapport qualité prix Tres bien placé
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Ries.a
3 / 5Le 11/02/2024 à 20:22 -
Anna-Lena.e
3 / 5Le 11/02/2024 à 13:07Petit hôtel confortable, personnel sympathique et bon emplacement.
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Jonas.e
4 / 5Le 10/02/2024 à 07:53Porté mais logique, la note élevée est attribuée à un traitement agréable.
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Kulwinder.a
1 / 5Le 05/02/2024 à 22:57 -
Hugo.i
3 / 5Le 09/12/2023 à 16:15Chambres petites, très bruyantes, emplacement pas idéal pour visiter Paris
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Guillaume.e
4 / 5Le 28/11/2023 à 18:47Hôtel proche de la ligne de météo 4 et des lignes de bus. Seul point négatif, la taille de notre chambre et surtout l'éclairage (minuscule cours d'un côté, coin poubelle de l'autre). Ceci dit, notre séjour s'est bien passé, le personnel est très gentil et le petit-déjeuner plus que correct.
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S.
5 / 5Le 26/11/2023 à 21:22Excellent emplacement pour visiter le quartier de Montmartre et la Basilique du Sacré-Cœur (tous deux à quelques minutes à pied). A moins de 5 minutes se trouvent également les stations de métro Château Rouge et Barbes-Rochechouart (peu recommandable le soir). Chambres standard avec tout ce dont vous avez besoin (serviettes, produits de toilette, sèche-cheveux). Malgré les taches bien visibles sur la moquette, la chambre et les draps étaient propres, même s'il y avait beaucoup de poils et de poils sur le matelas. La chambre était nettoyée tous les jours avec changement des serviettes, du papier toilette et de tout le nécessaire. Quand nous sommes arrivés, le minibar était vide (comme pendant toute la durée de notre séjour), mais comme les prix des boissons étaient de toute façon majorés, nous avons demandé un coca (qu'ils n'avaient pas), nous avons donc dû acheter au bar à côté d'un prix beaucoup plus élevé. Il vaudrait mieux supprimer les prix des boissons si elles ne sont pas disponibles, et avoir au moins une bouteille d'eau fraîche à disposition à l'arrivée ne serait pas mal. Le personnel amical et la réception ouverte 24h/24. Le check-out à midi est très pratique et vous pouvez stocker vos bagages aussi longtemps que vous le souhaitez. Seul conseil : les lumières de la pièce sont à améliorer, dans la salle de bain il est difficile de se maquiller ou de faire quoi que ce soit devant le miroir et aussi dans le reste de la pièce elles sont trop faibles, du moins la lumière principale devrait avoir une puissance plus élevée.
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Thomas.e
3 / 5Le 21/11/2023 à 14:59Hôtel correct, les murs ne sont pas très épais, mais comme dans beaucoup d'hôtels finalement. L'ascenseur est vraiment tout petit mais il a le mérite d'exister. L'accueil était agréable et la nuit fut bonne. La douche est spacieuse (attention, l'eau est longue à chauffer et à l'évier le sens chaud et froid sont inversés !). L'ensemble était propre. Par contre, la chambre ne ressemble absolument pas à la description faite sur Airbnb !! On vous montre une chambre super lumineuse et au final vous avez une pièce très sombre et assez petite avec une fenêtre donnant sur d'autres fenêtres. L'emplacement de l'hôtel est par contre très bon. Je n'ai pas pris de petit déjeuner mais le prix de 12€ calme un peu (comme dans beaucoup d'endroits).
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Maria.u
1 / 5Le 21/11/2023 à 00:33 -
Michael.o
5 / 5Le 20/11/2023 à 00:23 -
k.
4 / 5Le 15/11/2023 à 18:11 -
Maddy.r
2 / 5Le 20/10/2023 à 17:33Chambre assez petites et très très sombres avec vue sur les poubelles. Les murs sont vraiment très fins et on entend nos voisins comme si ils étaient avec nous. Surtout quand malheureusement on a la chance que la salle de bain du voisin soit juste derrière le mur du lit et que la personne soit malade. La salle de bain n’est pas pratique, il faut se contorsionner pour pouvoir accéder à la douche ou aux toilettes. L’ensemble paraît un peu négligé avec des rideaux abîmés, des serviettes tachés…. Je ne me suis pas sentie a l’aise et je n’ai pas bien dormi. Le quartier n’est pas très rassurant non plus. Seul point positif : le personnel est très sympathique, la réceptionniste a essayé de trouver une solution à mon problème de bruit malgré l’hôtel complet, et le matin on m’a proposé un café gratuit. Pour le reste je ne recommande pas malheureusement
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Gaurav.a
4 / 5Le 20/09/2023 à 00:46 -
Abigail.l
1 / 5Le 10/09/2023 à 17:13Les photos ne sont pas réelles ! Une seule valise ou une seule personne peut rentrer dans l'ascenseur sans bouger ! Il y avait un bruit ennuyeux constant tout l'après-midi provenant des gens qui jetaient des meubles à nettoyer. Il n'y a pas de climatisation juste un petit ventilateur. La zone est assez dangereuse ! Le personnel est sympathique mais ce n'est certainement pas un 3 étoiles !
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Kelly.a
3 / 5Le 03/09/2023 à 18:45quartier pas au top mais proximité à montmartre exceptionnelle
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Nina.c
4 / 5Le 28/08/2023 à 23:27Hôtel à 5 minutes de la Basilique du Sacré Coeur, en métro proche de tout...hôtel simple et parfait pour se reposer, même si nous avions peur à cause de certains avis très négatifs sur l'état de l'hôtel et des chambres, je dois dire que ma chambre était très propre, ça sentait très bon, les lits étaient confortables et la salle de bain était petite mais propre, eau avec pression dans la douche. Les sympathiques femmes de ménage ont passé 3 jours à faire le ménage et à la réception le gars dans l'après-midi était très serviable et sympathique... en vérité, quand vous entrez, ce n'est pas un hôtel normal, la réception est une petite pièce avec un bureau et quelques fauteuils peu esthétiques... cette pièce elle-même et les escaliers recouverts de moquette sont très vieux et a l'air sale, négligé... vieux, nous n'avons même pas utilisé l'ascenseur, c'est minuscule... ils donnent le petit déjeuner à 12 €, ce que je ne peux pas commenter dans une petite salle à manger. C'est un très petit hôtel qui si vous ne recherchez pas le luxe et que vous voulez juste dormir !! S'il avait une réception plus grande et renouvelait la moquette des escaliers cela donnerait une meilleure image ! Séjour calme et agréable !
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corine.e
3 / 5Le 24/08/2023 à 18:27Très Bonne proximité du Sacré Coeur, hôtel propre, calme sur l'arrière cour.
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Laura.
4 / 5Le 24/08/2023 à 13:50Nous avons séjourné entre fin juin et juillet pour fêter notre anniversaire de mariage. Hôtel conforme à la description, magnifique et soigné dans les détails, le petit déjeuner était très copieux avec tout ce dont vous avez besoin, les croissants étaient top !! Un personnel très amical et serviable!!! L'hôtel est idéalement situé presque au centre de Montmartre, bien placé avec le métro. Je le recommande pour une escapade romantique
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Becky.o
5 / 5Le 17/08/2023 à 21:22 -
Rosi.e
5 / 5Le 06/08/2023 à 21:01Bel hôtel, personnel très serviable et agréable Chambres et salle de bain très propres. Petit déjeuner très bon et varié. Notre séjour a été très agréable.
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Susan.c
4 / 5Le 03/08/2023 à 09:55 -
Sylvie.e
3 / 5Le 26/07/2023 à 13:29Salle de bain beaucoup trop petite Horrible pour se laver et aller aux toilettes
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Ziania.a
3 / 5Le 24/07/2023 à 14:12Un hôtel très simple, mais d'un bon rapport qualité/prix. Il ne faut pas en attendre trop, mais cela ne coûte pas cher non plus. L'entrée et le hall laissent beaucoup à désirer et tout est très, très étroit, y compris les escaliers et l'ascenseur. Il en va de même pour les chambres. Notre chambre était petite et très vieille. La salle de bain était également très petite et vieille. Mais c'était propre. Je recommanderais cet hôtel si vous souhaitez économiser de l'argent, car comme je l'ai dit, le rapport qualité-prix est bon. Vous ne devriez pas être habitué au luxe. Le lit est très confortable, tout comme la literie. Les environs sont bien, cela dépend des routes que vous empruntez. Mais il est facile de se rendre en ville et notamment au Sacré Coeur. Un hôtel pour les personnes sans grandes attentes et surtout pour ceux qui ont un petit budget : vous en avez pour votre argent.
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Steve.u
4 / 5Le 20/07/2023 à 09:03 -
Gord.u
4 / 5Le 06/07/2023 à 12:33 -
Claudine.e
2 / 5Le 28/06/2023 à 10:33Accueil et déco de l'entrée et du salon très appréciables. Chambre au rez-de-chaussée, sans lumière, donnant sur les 3 murs gris des immeubles environnant, lumière électrique obligatoire en plein jour, absence de bouilloire, une salle de bain dans un placard, absence d'insonorisation laissant entendre les allers et retours à la réception et les arrivées au petit déjeuner, absence d'un coin fumeur et d'un cendrier ou d'une poubelle à l'extérieur, quartier bas de Montmartre c'est à dire tendu socialement.
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Marie.o
2 / 5Le 12/06/2023 à 14:11Je ne recommande pas du tout cet hôtel, Chambre au 2ème étage très petite non insonorisée et pas de clim, juste un ventilateur qui brasse du chaud, impossible de laisser la fenêtre ouverte avec les bruits de la rue. Le bruit de certains clients à pas d'heure qui ne respectent pas ceux qui dorment, nous avons cru qu'ils rentraient dans notre chambre!!! Salle de bain , très très très petite, vous pouvez être sur les wc et vous laver au lavabo en même temps!!! Ascenseur , mieux vaut le prendre un par un!!! Seul point positif, le personnel et le petit déjeuner Hors de prix et ce n'est pas encore les JO 2024.... Re Suite à votre réponse , tout ce que j’ai écrit, nous l’avons signalé à la personne de la réception
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Junior.h
5 / 5Le 04/06/2023 à 00:14 -
Heidi.a
4 / 5Le 01/06/2023 à 16:48 -
Harsh.u
3 / 5Le 21/05/2023 à 09:50 -
Tony.h
5 / 5Le 03/05/2023 à 08:47 -
Noémie.i
2 / 5Le 04/04/2023 à 12:21Chambre assez spacieuse hormis la salle de bain mais cela reste dans l'ensemble propre. Les murs sont tellement fins qu’on a l’impression d’avoir les voisins dans notre chambre quand ils se douchent ou parlent. Les femmes de ménage qui viennent toquer à 10h du matin pour faire le ménage un samedi et dimanche alors que le pannonceau rouge, indiquant que la chambre est occupée, a été placé sur la porte. Ce qui est dommage c'est que même en ayant fait un retour au concierge dès le samedi matin, il ne nous a proposé aucune solution pour améliorer notre voyage qui est d'un certain coût quand même... Très déçue de mon séjour.
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christine.o
4 / 5Le 24/03/2023 à 07:31Propre, acceuil sympathique, déjeuner copieux mais vue du 6 ème étage ch pour 3 personnes ne correspondant pas aux photos. Pas de vue sur rue mais sur toits CH petite.
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Choucha.
5 / 5Le 11/03/2023 à 22:36J'adore cet hôtel..personnel génial.. spéciale dédicace pour Romaine!!!
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Vlastimil.a
3 / 5Le 08/03/2023 à 20:22 -
Mohamed.e
4 / 5Le 08/03/2023 à 18:34Bien dormi. Ne pas faire attention aux détails, en partie compensés par le très grand professionnalisme du personnel.
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kelly.o
4 / 5Le 04/03/2023 à 07:17L’équipe est avenante et conciliante. C’est agréable.
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Anthony.u
5 / 5Le 04/03/2023 à 01:16 -
Damedom..
5 / 5Le 20/02/2023 à 22:02Je reviens pour la troisième fois dans ce merveilleux petit hôtel ; le personnel est adorable et le petit déjeuner. Parfait.
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Olivia.2
5 / 5Le 13/02/2023 à 15:21Je recommande ! Cet hôtel est bien situé proche du métro. Un très bon accueil avec du personnel aimable. La chambre était super propre et fidèle aux photos.
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Eric.r
5 / 5Le 07/02/2023 à 17:35Amhed super accueil agréable nous avons été sur classé grâce et j insiste a Amhed encore merci
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eva.a
5 / 5Le 03/02/2023 à 13:53Personnellement je l'ai trouvé très bien, excellent rapport qualité - prix, excellent quartier proche du métro 4, le personnel nettoyait la chambre tous les jours. Le seul défaut salle de bain malodorante. Hôtel recommandé !
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Katie.o
4 / 5Le 31/01/2023 à 04:53 -
Maryno.h
1 / 5Le 27/01/2023 à 14:55Réponse du propriétaire :
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Véronique.e
5 / 5Le 19/01/2023 à 07:44Hotel calme, propre. Petit déjeuner parfait. Personnel aimable. Hôtel très bien situé.Une réservation ai hasard à la dernière minute dont je suis très satisfaite. Merci. Je conserve cette adresse
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Pauline.d
5 / 5Le 01/01/2023 à 17:37Nickel . Bon rapport qualité prix
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Miriam.e
1 / 5Le 24/12/2022 à 10:41 -
Tony.I
5 / 5Le 23/12/2022 à 18:07Gentillesse en seul mots
Réponse du propriétaire :
Merci Tony pour ce commentaire! A très vite à l'hôtel Boronali. Bien à vous, Arthur -
Britta.e
5 / 5Le 17/12/2022 à 07:40Nous étions à Paris pour y voir les marchés de Noël. Séjourner à l'hôtel Boronali était très agréable. Bus et métro sont facilement accessibles. Juste quelques pas. Le personnel était super gentil, serviable et attentionné. Le petit déjeuner était continental et le choix était super. Un peu de tout et là aussi, le personnel le remplissait toujours immédiatement quand quelque chose manquait. Vraiment super. La baguette était fraîche et croustillante. La déco semble un peu vieillotte mais j'ai trouvé ça plus parisien et charmant. L'ascenseur était pour une personne et fonctionnait parfaitement. En bref, nous serions ravis de revenir!
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JD..
4 / 5Le 06/12/2022 à 11:28Hotel typique de parisien : étroit, mais sympa ;)
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Yosune.a
4 / 5Le 02/12/2022 à 18:36Hôtel simple, personnel sympathique, parle espagnol Petit déjeuner acceptable Très facile d'accès depuis la Gare du Nord, tout droit par le boulevard magenta, station de métro Barbes qui vous relie à toute la ville.
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Dirk.
5 / 5Le 08/11/2022 à 13:37L'hôtel est situé dans une rue latérale du Sacré Coeur, qui se trouve à proximité immédiate. Nous avions une petite chambre donnant sur la rue. La réception était très sympathique et nous avons été accueillis en allemand, nous avons pu laisser nos bagages et emménager dans notre chambre vers midi. Les chambres sont très petites mais très confortables et propres. La salle de bain est également assez petite, tout comme l'ascenseur, une personne maximum peut y entrer ;-) La salle du petit déjeuner est lumineuse et conviviale. L'offre de petit-déjeuner est suffisante, des produits de boulangerie frais, des saucisses, de la confiture, des œufs, etc. sont proposés. Le personnel est sympathique et très arrangeant. Nous nous sommes sentis très à l'aise et pouvons recommander cet hôtel en toute bonne conscience.
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valerie.a
4 / 5Le 03/11/2022 à 20:43Un bon rapport qualité/prix. Nous avions 3 chambres. 2 vraiment très bien, rien à dire. La troisième avait une petite salle de bain, si nous avions été plus corpulents, ça aurait pu poser problème... A preciser avant de reserver. Les personnes à l'acceuil ont toutes été très sympathiques.
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Mohamed.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 11:43Très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci Mohamed! A bientôt j’espère. Arthur -
Kimmi.g
4 / 5Le 01/10/2022 à 21:00 -
Nathalie.t
4 / 5Le 19/09/2022 à 20:03Hotel propre, bien placé. Petit bémol pour la chambre au 5eme , très petite et sans climatisation. Personnel très sympathique. Café et thé à disposition. Très bonne initiative.
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Janet.e
4 / 5Le 10/09/2022 à 10:29Emplacement central, personnel propre et très sympathique. C'était également agréable de pouvoir prendre du café et du thé à tout moment.
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Aymeric.e
4 / 5Le 22/08/2022 à 08:54Accueil sympathique, chambre conforme à la réservation. Salle de bain petite. Propre dans l'ensemble. Rapport qualité prix acceptable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes et nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir ici. Cordialement, Iris La Réception -
Lara..
2 / 5Le 11/08/2022 à 11:41JAMAIS REÇU MA CAUTION HORS QUE LE CHECK OUT A ÉTÉ FAIT IL Y A DEUX SEMAINES !!!!!!!!!!! Lors de notre booking nous avions réservé une chambre double mais on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée. C’était une chambre sombre (petite fenêtre qui donne sur une petite cour mais aucune luminosité) et super étroit pour deux personnes. Au moment du check-in la réceptionniste était super stressée et n’a pas pu trouver de solution pour nous trouver une autre chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lara, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Tout d'abord concernant votre caution, comme nous vous l'avons indiqué par mail et suite à la confirmation reçue de notre conseiller bancaire, la somme que nous avions réservée en garantie pour votre séjour, et débloquée lors de votre départ, avait bien été libérée par notre banque ce même jour. J'ignore pourquoi votre banque n'a procédé à la rétrocession des fonds que 30 jours après votre départ, et je comprends tout à fait que cela ait pu être handicapant. De la même manière, comme nous vous l'avons indiqué à plusieurs reprises, vous aviez spécifiquement réservé une chambre double classique "rez-de-chaussée"; je peux si vous le désirez vous fournir à nouveau votre confirmation de réservation. Il est peut-être normal que notre réceptionniste Iris vous aie semblé "super stressée", car elle constatait votre insatisfaction très clairement, et cherchait une solution pouvant vous satisfaire. Malheureusement, nous étions complets, et cela n'a donc pas été possible: je le regrette sincèrement. Quoi qu'il en soit, je réalise que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos espérances, et croyez-moi, j'aurais également espéré un meilleur dénouement. Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hotel Boronali -
Amalia.e
2 / 5Le 10/08/2022 à 17:20Photos trompeuses. Les chambres minuscules avec des fenêtres sur un patio aux murs clairs noirs d'humidité et de peinture écaillée pour la même raison. Service de toilette minable. Savon cheveux et corps pour Lilliputiens. Poils sur les draps. IL N'Y A PAS DE CLIMATISATION comme le dit l'annonce BOOKING. Le personnel bien. A l'écoute et cordial. Mais les installations sont loin d'être trois étoiles. Ils doivent être annoncés comme auberge, auberge ou hostal. Dans le reste de l'Europe, ils jouent RITUALS !! Dans cette loge féerique...
Réponse du propriétaire :
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Thomas.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 20:48Réponse du propriétaire :
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Nathalie.a
3 / 5Le 09/08/2022 à 13:27Hotel très bien placé. Chambre propre bon accueil. Petit déjeuner basique avec de la baguette moulée au lieu de la baguette traditionnelle c est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à propos de votre séjour à l'hôtel Boronali. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que notre accueil. Je transmets à la Direction votre suggestion concernant les baguettes du petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Iris La Réception -
Nikki.o
2 / 5Le 30/07/2022 à 22:22 -
Charmaine.a
2 / 5Le 29/06/2022 à 17:05Réponse du propriétaire :
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Beth.n
4 / 5Le 25/05/2022 à 10:31Réponse du propriétaire :
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Pascal.a
2 / 5Le 21/05/2022 à 13:25Il ne mérite pas un 3 etoile
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant vos impressions sur votre séjour à l’hôtel Boronali. Nous sommes navrés de constater que, malgré nos efforts, nous n’avons pas répondu pleinement à vos attentes, et attristés que le standing de l’hôtel vous ait déçu. Il faut savoir que la classification des hôtels est délivrée par la Préfecture de Police de la ville de Paris, et notre établissement a répondu à toutes les caractéristiques requises d’un 3 étoiles lors de son inspection. Auriez-vous l'amabilité de nous contacter afin de nous expliquer votre ressenti? Le retour de nos client est primordial, et nous cherchons constamment à nous améliorer. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite, afin que nous puissions vous garantir cette fois-ci un séjour vous correspondant parfaitement. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Iris – La Réception -
Vivien.a
4 / 5Le 20/05/2022 à 11:10Première expérience dans un hôtel parisien. Le très bon accueil m’a fait oublié la petitesse de la chambre 😅. Merci pour le petit-déjeuner et votre attention (je m’étais brûlé par mégarde avec le théière, oups). Très à l’écoute car ils avaient bien noté que j’étais sourd, au cas où en cas d’incendie ! Bref un séjour agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour de mai parmi nous. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour à l’hôtel Boronali, et tout particulièrement notre accueil ainsi que le petit-déjeuner. Votre remarque concernant le personnel nous fait chaud au cœur : nous mettons toute notre énergie et toute notre attention pour que nos clients passent le meilleur séjour possible, et c’est un réel plaisir de recevoir des retours aussi positifs. Nous sommes désolés que la "Petite Chambre Simple" dans laquelle vous avez séjourné ne vous ait pas paru suffisamment spacieuse, mais sachez que nous proposons d'autres catégories de chambre qui sont plus grandes. Nous espérons que vous reviendrez séjourner à nouveau parmi nous pour vos futurs séjours parisiens, Cordialement, Iris - La Réception -
Pablo.r
3 / 5Le 16/05/2022 à 18:52Réponse du propriétaire :
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KelleyAnn.
4 / 5Le 12/05/2022 à 21:32Réponse du propriétaire :
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Ezra.a
5 / 5Le 21/04/2022 à 10:37Réponse du propriétaire :
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Fanette.a
4 / 5Le 11/04/2022 à 18:38Accueil chaleureux/ Petit déjeuner varié et copieux/ lit confortable/ tout est propre... Ne vous attendez pas à de grands espaces: ascenseur très très petit...mais pour Paris le rapport qualité/prix est très intéressant et la situation au pied de Montmartre avec liaisons bus / métro proches pour le cœur de Paris. Un doux séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre séjour à l’hôtel Boronali. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le petit-déjeuner ainsi que l'emplacement de l'hôtel, en effet très pratique pour visiter la partie historique de Montmartre à pied, avec le Sacré-Cœur à moins de 10 minutes ! Concernant l'escalier, il est vrai qu’il est très petit, beaucoup de commentaires s’y réfèrent et nous l’annonçons également pendant l’enregistrement. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir pour un séjour tout aussi doux que le premier. Cordialement, Iris – La Réception -
Catherine.a
3 / 5Le 28/03/2022 à 23:34Propre mais chambre très très petite avec le minimum de confort Accueil poli mais froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour à l'hôtel Boronali. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes, l'accueil que vous décrivez ne ressemblant pas à celui pour lequel nous sommes régulièrement félicités. Concernant la taille de la chambre, celle-ci est annoncée sur le site lors de la réservation. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé la « Petite Chambre Double » suffisamment spacieuse. Nous espérons quand même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Iris La Réception -
JM.
5 / 5Le 26/03/2022 à 08:20 -
mitra.h
3 / 5Le 24/03/2022 à 16:47 -
Ionita.i
1 / 5Le 20/03/2022 à 20:37La pire expérience que j'ai jamais eue. La chambre est très petite (un demi-mètre autour du lit). Dans la salle de bain, vous vous asseyez sur les toilettes et le lavabo est directement au-dessus, et lorsque vous vous penchez, vous vous asseyez avec la tête dans la douche. La ou les zones autour de l'hôtel sont très sales. Peut-être en raison de la diversité de la population dans cette région.
Réponse du propriétaire :
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Afshin..
4 / 5Le 18/03/2022 à 09:47 -
Alessandro.a
4 / 5Le 06/03/2022 à 14:30Réponse du propriétaire :
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Ingrid.i
1 / 5Le 05/03/2022 à 18:31Séjour pour une nuit dans une chambre au rez de chaussé ou l on entent l evacuation des eaux propres et usees😄c est simple nous n avons casiment pas dormit de la nuit 90 euros pour ça eh ben ça fait vraiment c**** A 4h du matin des gens qui parle comme s il etait 9h du mat avec une personne a.l.accueil.qui.surveille.rien.du.tout car aucun.respect pour demander de.faire.moins.de.bruit. Bref à.fuire 12h euros le.petit.dej tenu au frais.avec.des.glacons un.peu moyen ...
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions à propos de votre séjour de mars à l’hôtel Boronali. Je suis vraiment désolé que vous n’ayez pas apprécié votre séjour, et encore plus attristé par la note que vous nous avez laissée après les efforts qui ont été faits par mon équipe pour corriger l’erreur faite lors de votre réservation : en effet, vous vous êtes présentée à deux, alors que la chambre réservée était une chambre simple pour une personne. Le réceptionniste a pris le temps de vous montrer la dernière chambre double disponible qu’il restait ce soir-là, effectivement au rez-de-chaussée, et a également vérifié avec vous si elle vous convenait. A propos du bruit pendant la nuit, avez-vous adressé ce problème à la réception ? Je n’en retrouve aucune mention avant votre check-out. Il est crucial de savoir que l'hôtel Boronali est une maison familiale dont le seul but est que chaque client passe un séjour le plus agréable possible. Si vous soulevez un quelconque point de mécontentement, nous nous efforçons en toutes circonstances d’apporter une solution rapidement. Dans votre cas par exemple, des bouchons d’oreilles jetables à disposition à la réception qui auraient pu réduire le dérangement. Je vous présente mes excuses pour les clients indélicats en réception qui vous ont réveillée à une heure très matinale. Je vais rappeler aux veilleurs de nuit de s’assurer de bien faire respecter le calme dans l’établissement, la tranquillité de nos clients étant absolument primordiale. Concernant votre remarque sur le prix de la chambre, vous avez malheureusement réservé en dernière minute à une date très demandée, entre les vacances scolaires françaises, les vacances universitaires européennes et les Salons internationaux parisiens. Je suis particulièrement vigilant sur le rapport qualité/prix que je propose à mes clients, et je vous invite à réserver lors de périodes plus creuses pour le vérifier. Quoi qu’il en soit, je suis navré que vous ayez été insatisfaite et que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, Cordialement, Arthur RECH Directeur d’Exploitation -
Natalia.a
5 / 5Le 27/02/2022 à 12:34Réponse du propriétaire :
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Tara.e
5 / 5Le 31/12/2021 à 08:02 -
D.a
5 / 5Le 28/11/2021 à 12:47 -
Joris.o
2 / 5Le 09/11/2021 à 10:27Ne vaut pas ses 3 étoiles. Il y a des taches sur la Moquette des chambres ainsi que les fauteuils . La peinture et les fissures n'en parlons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gostiau, Je vous remercie d'avoir pris le temps pour nous donner vos impressions sur le séjour que vous avez passé parmi nous en Octobre. Je suis cependant mortifié par votre appréciation, que je trouve par ailleurs légèrement sévère au vu des efforts que mon équipe et moi-même fournissons tous les jours dans cette affaire de famille. Après vérification avec mon équipe de réception, il semble pourtant que vous n'ayez pas donné de retour similaire pendant votre séjour ni lors de votre départ. Quel dommage d'apprendre votre insatisfaction après coup, en ligne... sur place, nous aurions pu trouver une solution immédiatement afin de vous assurer une meilleure expérience. C'est pourtant bien notre but commun: que vous passiez le meilleur séjour possible! Par exemple, il est à savoir que nous avons commencé une phase de rénovations et que nous disposons de quelques chambres rénovées; nous aurions pu vous réattribuer dans une de ces dernières. Il est vrai que ce processus est long, au vu de notre situation de trésorerie délicate, comme vous n'êtes pas sans le savoir, suite à la crise sanitaire de 2020... Mais cela nous tient à coeur de vous recevoir dans de belles conditions. Néanmoins, je ne peux arguer avec votre ressenti, et cela m'attriste. Si vous y êtes enclin, je vous invite à séjourner de nouveau à l'hôtel Boronali: je m'occuperais personnellement de votre réservation et m'assurerais ainsi de votre satisfaction pleine et entière. Dans l'espoir de vous accueillir prochainement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Victoria.e
5 / 5Le 29/10/2021 à 22:18Très propre, super calme, excellent service et le petit déjeuner était délicieux. Malheureusement, le quartier est très négligé et sale, mais c'était d'autant plus agréable de voir que ce n'était pas le cas là-bas. Tout est assez moderne et fonctionne parfaitement. Petit ascenseur étroit mais typique de la France. Je recommanderais certainement
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S...
3 / 5Le 13/10/2021 à 14:30Personnel gentil et arrangeant. Chambres très petites et très bruyantes. Quartier pas très agréable. Les sites touristiques de Montmartre et la cathédrale du Sacré Cour sont facilement accessibles à pied. Pour les autres sites Station de métro à proximité.
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Sandrine.o
1 / 5Le 13/10/2021 à 14:09Une chambre "supérieure" mansardée (602) qui n'avait de supérieur que le nom : énormes taches sur la moquette, mobilier défraîchi, VMC hyper bruyante dans la salle de bain et qui fonctionne en permanence. Arrivés très tard dans la nuit, nous n'avons pu signaler le problème de propreté que le lendemain matin, et il aura fallu attendre deux jours pour obtenir un semblant de nettoyage de la moquette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Noirot, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour avoir pris le temps de nous laisser des commentaires (sur plusieurs plate-formes). Je suis navré que le séjour que vous avez passé parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. La chambre 602 est pourtant une chambre typiquement parisienne très appréciée de notre clientèle. Je me suis entretenu avec mon équipe d'étage et celle de réception, et leur ai transmis vos ressentis; ceci afin de s'assurer de trouver ensemble des solutions afin que ce genre de situation ne se répète pas. Effectivement, nous ne pouvions pas proposer de solution car la moquette nécessitait une opération de maintenance non réalisable tant que vous y étiez présents; il n'était pas non plus possible de vous changer de chambre car nous étions complet. Nous l'aurions fait sans hésitation dans le cas contraire. Concernant la VMC, nous sommes malheureusement dans l'obligation légale de les laisser en marche continue; ceci dit, je vais la faire analyser par mon technicien afin qu'il détermine si elle est potentiellement défectueuse. Concernant le mobilier, nous sommes en phase de rénovation, certaines chambres en ont bénéficié, mais il est vrai que cette rénovation se fait par étapes et est lente, en écho à notre situation financière qui, vous n'êtes pas sans le savoir, est délicate suite aux récents événements et à notre fermeture pendant plus d'un an. Quoi qu'il en soit, je comprends votre désarroi et ne peut vous présenter que mes plus plates excuses. Je serais ravi que vous nous accordiez une seconde chance; si tel était le cas, je vous invite à me contacter directement afin que je puisse personnellement répondre de votre bien-être lors d'un futur séjour parmi nous. Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Julien.a
4 / 5Le 19/09/2021 à 12:27Une nuit sympathique dans un hôtel avec un personnel très accueillant et sympathique. Un cadre très agréable et une chambre très bien présentée. Une salle de bain raisonnablement spacieuse. Un buffet petit déjeuner très copieux qui ne laissera pas indifférent les gros comme les petits mangeurs, a un prix raisonnable de 12€, qui passe a 7€ simplement en suivant le compte Instagram de l'hôtel 👌 Seul bémol, la vue et la taille un peu petite de la chambre pour le prix payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour gatbrothers94, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant votre séjour à l'hôtel Boronali, et merci pour vos aimables paroles à propos de notre personnel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de l'hôtel, la chambre dans laquelle vous avez séjourné ainsi que le petit-déjeuner que nous proposons. Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne faisons plus l'offre promotionnelle Instagram, mais le petit-déjeuner reste à 7€ lorsqu'il est inclus dans la réservation. Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement, Cordialement, Iris - La Réception -
Beun.r
5 / 5Le 28/09/2020 à 08:15Accueil parfait, service discret et une situation géographique exceptionnelle 😇
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beun, Merci d’avoir pris le temps de laisser un si bon avis concernant votre séjour à l’hôtel Boronali, et nous vous remercions pour l'appréciation de notre personnel! L'hôtel Boronali a en effet un emplacement exceptionnel: situé au coeur du Village Ramey avec ses bistrots typiquement parisiens, on peut se rendre au Sacré-Coeur en marchant 10 minutes et le reste de Paris est parfaitement accessible grâce aux nombreuses lignes de métro et bus à proximité. Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau à Montmartre. Cordialement, Iris – La Réception -
Kae.l
5 / 5Le 10/09/2020 à 19:11 -
Cecile.e
4 / 5Le 25/08/2020 à 12:33Hotel bien situe , la chambre est tres propre , une tres bonne literie ...Rien à dire pour le petit dejeuner , beaucoup de choix pour satisfaire tout le monde ! Le personnel est poli et très sympathique .Bon rapport qualite prix pour Paris
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre séjour à l’hôtel Boronali. Nous sommes vraiment ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et encore plus heureux de constater que vous avez mentionné tous les points forts de l'hôtel. N'hésitez pas à revenir nous voir; vous nous donnerez sûrement ainsi l'occasion de transformer ces 4 étoiles en 5! Bien cordialement, Iris - La Réception -
Kely.r
4 / 5Le 22/07/2020 à 12:02Super hôtel le personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour à l'hôtel Boronali. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié l'hôtel, et nous vous remercions pour votre compliment concernant notre personnel! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Iris - La Réception -
KADER.
5 / 5Le 24/02/2020 à 02:42Le charme de Paris
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre séjour à l’hôtel Boronali, et merci beaucoup pour votre note ! Il semble que votre séjour parmi nous a comblé toutes vos attentes, ce qui nous ravit. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Iris - La Réception -
Maz.a
5 / 5Le 06/02/2020 à 17:11Réponse du propriétaire :
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Pelin.a
1 / 5Le 04/02/2020 à 21:30 -
Maciel.c
5 / 5Le 04/02/2020 à 15:51L'hôtel est très bien situé, vous pouvez facilement vous rendre à pied à différents points de grand intérêt, nous avons marché jusqu'à la Tour Eiffel en une journée sans problème. La propreté est excellente, le lit extrêmement confortable idéal pour se reposer après une journée de marche, eau chaude toujours et avec une très bonne pression. Le personnel en général est très attentionné et bien que nous n'ayons pas eu le garçon qui parle espagnol, nous avons pu communiquer sans problème. Seulement le dernier jour de notre séjour, le jeune homme qui était à la réception, assez despotique, moqueur, pas très empathique et bon, en général, pas aimable, notre vol est parti à 11h du soir et l'hôtel a expiré à 12h, Nous étions donc prêts à payer une nuit de plus car nous voyagions avec un bébé et il était difficile d'être dans la rue avec autant de temps. Et quand j'ai commenté au gars à la réception, il s'est moqué de moi. En d'autres termes, nous allions payer pour cela, après son impolitesse, nous avons décidé de ne rien payer et de laisser l'hôtel à un centre commercial. Ils vous donnent la possibilité de laisser vos bagages et de les parcourir plus tard. Tous excellents, seulement cet incident qui m'a laissé un très mauvais goût dans la bouche.
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Joanna.o
3 / 5Le 24/01/2020 à 10:10Accueil un peu froid, explication pas très claires..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Pottier, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire concernant vos impressions sur votre séjour à l’hôtel Boronali. Nous sommes navrés de constater que nous n’avons pas répondu pleinement à vos attentes, et que l'accueil ainsi que les explications données à la réception n'aient pas été à la hauteur de ce pourquoi nous sommes pourtant régulièrement encensés en ligne. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite, afin que nous puissions vous garantir cette fois-ci un séjour vous correspondant parfaitement. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Iris – La Réception -
Beatrice.a
5 / 5Le 07/01/2020 à 12:53 -
E.b
4 / 5Le 07/01/2020 à 07:05Lit confortable, chaînes de TNT intégrée, très bien pour une personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre séjour de Janvier à l’hôtel Boronali. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de nos lits. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir ici prochainement. Cordialement, Iris - La Réception -
SABINE.A
2 / 5Le 28/12/2019 à 16:34Une chambre pour trois dans un espace exigu, à la moquette défraîchie, le velux qui ne ferme pas, les serviettes fatiguées et les joints de salle de bains plus que dans un triste état.. Voilà ce qui nous a été donné pour une somme rondelette.....
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Lazar.o
4 / 5Le 06/12/2019 à 11:35L'hôtel était très bien et la chambre correspondait à la description et était également très propre et belle. Nous avons réservé 3 jours 2 nuits pour 206€ ce qui est très bon marché pour les conditions parisiennes. Le petit déjeuner était vraiment délicieux et surtout vous pouviez toujours prendre du café frais quand vous le vouliez, ainsi que des jus de fruits et des thés.Il y avait aussi une machine à capsules et les capsules correspondantes, pas seulement le café filtre habituel, ce qui m'a surpris très positivement. Le personnel était très sympathique et gentil et arrangeant, en particulier le service du petit-déjeuner et la réceptionniste était très sympathique.Le forfait surprise réservé était très bon et les fleurs fraîches étaient très gentilles et attentionnées. Seul le fait que la chambre est rapidement devenue étouffante lorsque les fenêtres étaient fermées est la seule chose dont je pourrais me plaindre. J'y étais avec ma petite amie et je reviendrai l'année prochaine et réserverai cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mitic, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi complet. C'est toujours un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous sommes vraiment satisfaits que vous ayez aimé l'hôtel et le petit-déjeuner et que vous ayez apprécié l'hospitalité. Merci pour vos aimables paroles sur notre personnel, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau! SINCÈRES AMITIÉS, Iris, réception -
Sebastien.m
3 / 5Le 21/11/2019 à 14:51Bof ... Pas très cher mais pas top non plus
Réponse du propriétaire :
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D.
4 / 5Le 19/11/2019 à 07:40Réponse du propriétaire :
ear Mr. Lumley, Thanks for taking the time to leave us your impressions on your stay at Hotel Boronali. We are very please to rea that you enjoye our hotel, its neighborhoo an thank you very much for your kin wors about our staff. We are sorry to rea that you ha inelicate neighbours, an I will pass your suggestion about ear plugs on to the Management. We hope to have the pleasure of welcoming you here again soon. Best regars, Iris – Front esk (Trauit par Google) Cher Monsieur Lumley, Merci 'avoir pris le temps e nous laisser vos impressions sur votre séjour à l'Hôtel Boronali. Nous sommes très heureux e lire que vous avez apprécié notre hôtel, son quartier et merci beaucoup pour vos aimables paroles à propos e notre personnel. Nous sommes ésolés e lire que vous aviez es voisins inélicats, et Je transmettrai votre suggestion concernant les bouchons 'oreille à la irection. Nous espérons avoir le plaisir e vous accueillir à nouveau ici bientôt. Corialement, Iris – Réception -
Mehnoela.
1 / 5Le 17/11/2019 à 13:29Accueil déplorable, ascenseur minuscule, chambre dans les combles, glauque et qui sent le vieux. Dans la douche bientôt il faut se plier pour la prendre. Le matin pas assez de place pour le petit-déjeuner qu'on avait réservé il as fallu attendre une demi-heure. N'importe quoi cette hôtel. 👎👎👎
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela nous permet de constamment nous améliorer et de satisfaire nos clients les plus exigeants. Je suis navré que la chambre supérieure 602 avec balcon Juliette n’ait pas répondu à vos attentes. Il est dommage de ne pas nous avoir fait part de vos impressions en réception, nous aurions pu trouver une solution pour que vous passiez le meilleur séjour possible; il s’agit après tout de notre but commun! Étrange d’ailleurs que le service ne vous ait pas impressionné non plus, c’est pourtant ce pourquoi nous sommes régulièrement encensés en ligne... Notre ascenseur est petit, c’est vrai! Nous ne nous en cachons pas, mais sommes plutôt heureux d’en posséder un qui ne nous a jamais failli. Notre petit-déjeuner buffet, d’autre part, fait certes beaucoup d’envieux, car il est délicieux! :) C’est donc également vrai que lorsque nous sommes complets, il est possible qu’il y ait un peu d’attente en salle. Dans ces cas-la, il ne faut pas hésiter à s’adresser à nous afin que nous vous livrions le petit-déjeuner en chambre! Quoi qu’il en soit, je réalise que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais m’assurer d’investiguer et ferai part de vos remarques à mon équipe, afin que nous puissions faire en sorte de ne plus faire « n’importe quoi »! ;) Très respectueusement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Santina.o
4 / 5Le 02/11/2019 à 12:48Je suis resté avec mon petit ami un week-end à la mi-octobre. En partant du principe que nous considérons l'hôtel en vacances comme un "lieu de soutien" (nous ne voudrions jamais séjourner dans un Raggia), nous avons trouvé la structure adaptée à nos besoins : très propre ; équipées de serviettes, gel douche, couvertures etc... changées quotidiennement ; rangé; très proche de la station de métro; proche des principales attractions de Montmartre et des supermarchés bon marché ; le quartier est calme; le personnel, serviable et gentil, parle aussi bien l'anglais que le français, mais peut aussi se faire comprendre par ceux qui ne parlent pas bien ces langues. Entre autres, dès notre arrivée nous avons parlé à l'un d'entre eux qui parlait également italien et nous nous sommes bien amusés. Les quelques points négatifs de cet hôtel sont : - les dimensions : c'est assez petit par rapport aux photos sur le site, même les chambres sont minimes, mais pour nous ce n'était absolument pas un problème, il y avait tout ce dont nous avions besoin. - petit déjeuner à 7h30 : c'est un peu tard pour ceux qui veulent découvrir la ville, comme dans notre cas, dès le matin. - l'ascenseur : il est vraiment trop petit pour quelqu'un comme moi qui souffre d'espaces confinés. J'ai dû utiliser les escaliers les jours où j'y suis resté et disons que monter au cinquième étage est ennuyeux et fatigant. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits, il mérite 4 étoiles. S. Colabène
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Colabene, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notamment la propreté de l'hôtel et le service du personnel. Il est vrai que la situation de l'hôtel est très pratique : nous sommes dans un quartier plutôt résidentiel de Montmartre, avec commerces, calme et bien desservi par les transports en commun ; tout en étant proche du Sacré-Cœur et de nombreux restaurants, bistrots et bars typiquement parisiens. En raison de l'architecture du bâtiment protégé par la charte de la ville, il est interdit de modifier sa structure. Par conséquent, les escaliers réguliers sont devenus de petits escaliers et un petit ascenseur... mais au moins il y a un ascenseur ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement à l'Hôtel Boronali. Cordialement, Iris – Réception -
Guillemette.i
2 / 5Le 27/10/2019 à 11:42Moquette sale, aucune isolation acoustique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions concernant votre séjour d’Octobre. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre appréciation de la chambre, il est dommage que vous n’ayez pas adressé ces problèmes à la réception lors de votre séjour. Il est crucial de savoir que l'hôtel Boronali est une maison familiale dont le seul but est que chaque client passe un séjour des plus agréables. Lorsqu’un quelconque point de mécontentement nous est rapporté, nous nous efforçons en toutes circonstances de le résoudre le plus promptement. Nous vous invitons à revenir nous rendre visite, afin que nous puissions vous garantir cette fois-ci un séjour vous correspondant parfaitement. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Iris – La Réception -
Leslie.i
5 / 5Le 10/10/2019 à 19:03Réponse du propriétaire :
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tabata.i
4 / 5Le 15/09/2019 à 22:54 -
Ayodele.
3 / 5Le 17/08/2019 à 09:03 -
Me.
5 / 5Le 10/08/2019 à 08:13Réponse du propriétaire :
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Mattia.a
5 / 5Le 19/07/2019 à 11:19Personnel très accueillant, souriant et arrangeant. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Calarco, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour à l’Hotel Boronali, et merci beaucoup pour vos compliments concernant notre personnel ! Nous faisons tout pour que nos clients se sentent très bien accueillis et c’est un réel plaisir de recevoir des retours aussi positifs. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, Iris – La Réception -
Marry.u
4 / 5Le 10/07/2019 à 05:35 -
Christine.c
5 / 5Le 07/07/2019 à 19:18 -
James.h
3 / 5Le 03/07/2019 à 00:44Réponse du propriétaire :
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Or.e
4 / 5Le 01/07/2019 à 08:13 -
Seydou.i
4 / 5Le 10/05/2019 à 22:07Géographiquement bien situe: château rouge, Mont Marte, Gard du Nord. Après du métro ligne 12 et 4; nombre bus passe après de hôtel. Les chambres sont confortable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour à l'hôtel Boronali. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre emplacement et nos chambres vous ont convenu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien sincèrement, Jean-François ROBERT - Assistant de direction -
Ponnu.u
1 / 5Le 29/04/2019 à 12:54 -
steve.r
1 / 5Le 21/04/2019 à 13:33Médiocre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pradelli, Suite à mes échanges de mail avec votre compagne, je conçois que notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. J'aurai tenté mon maximum pour tenter de résoudre votre insatisfaction, sans succès. Croyez bien que cette situation m'attriste. Salutations Dévouées, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Asher.a
5 / 5Le 10/04/2019 à 10:19 -
kevin.o
2 / 5Le 23/03/2019 à 10:13Réponse du propriétaire :
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Sohil.a
5 / 5Le 20/03/2019 à 15:56 -
Manu.a
3 / 5Le 19/03/2019 à 09:35Très bon accueil. Salle de bain un peu petite
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, et sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. Si vous avez manqué d'aise dans la salle de bain de notre "petite chambre simple", sachez que nous disposons de plusieurs catégories de chambre. C'est dommage que nous ne l'apprenions que maintenant, car nous aurions peut-être pu vous en proposer une plus grande. N'hésitez pas à contacter notre hôtel directement pour une prochaine réservation afin que nous puissions nous assurer que ce nouveau séjour réponde à toutes vos attentes. Bien sincèrement, Jean-François ROBERT Assistant de Direction -
Alan.s
4 / 5Le 20/02/2019 à 13:40 -
Tiago.i
5 / 5Le 06/02/2019 à 15:03J'ai vraiment apprécié mon séjour, les chambres sont super confortables et douillettes, et l'emplacement est excellent, en 2 minutes vous êtes à la gare de Châteaux Rouge, et vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle partie de la ville. Il y a aussi de nombreux endroits pour manger et des supermarchés à proximité. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Je n'ai aucune raison de me plaindre et je le recommande pour un séjour confortable et calme.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour ici à l'Hôtel Boronali, et merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et que l'emplacement vous ait aidé à profiter de Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Jean-François ROBERT Directeur adjoint -
DyanDevil.
5 / 5Le 03/02/2019 à 11:44L'hôtel se trouve dans le quartier Montmartre, à quelques minutes de la station de métro et à 10 minutes de la basilique du Sacré Coeur. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres, bien qu'un peu minimalistes, sont confortables et propres. C'est un endroit que je recommande à ceux qui ne veulent pas dépenser beaucoup et qui ne recherchent pas un logement luxueux ou animé. Cependant, c'est dans un quartier agréable, calme et paisible la nuit. Nous nous sommes très très bien retrouvés !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour ici à l'hôtel Boronali, et merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'hôtel et que l'emplacement vous ait permis de profiter de Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ici bientôt. Meilleures salutations, Jean-François ROBERT assistant de direction -
Jayesh.e
3 / 5Le 28/01/2019 à 18:50 -
Thibaut.i
4 / 5Le 10/01/2019 à 23:31Personnel très accueillant et les chambres sont très correctes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour à l'hôtel Boronali, et sommes heureux de lire que notre accueil et nos chambres vous ont plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous très prochainement. Bien sincèrement, Jean-François ROBERT Assistant de Direction -
Harshal.a
2 / 5Le 06/01/2019 à 18:27 -
guy.a
3 / 5Le 02/01/2019 à 19:17Ok pour un prix parisien
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre impression sur votre séjour dans notre hôtel. Les prix disponibles évoluent au gré des périodes et des événements ayant lieu à Paris, mais si vous étiez amené à revenir, n'hésitez pas à nous contacter en direct en mentionnant que vous avez déjà séjourné chez nous, afin de disposer de tarifs plus compétitifs. Nous pourrons ainsi faire notre possible pour que votre 2e séjour parmi nous vous laisse un meilleur souvenir. Bien sincèrement, Jean-François ROBERT Assistant de Direction -
Pierre.i
4 / 5Le 27/12/2018 à 16:46En retrait du boulevard Barbès, ce petit hôtel mérite le détour vu ses tarifs raisonnables. Les chambres, petites, mériteraient cependant un rafraîchissement... À quelques minutes de marche du Sacré Cœur !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour à l'hôtel Boronali, et sommes heureux de lire qu'il vous a plu. Pour ce qui est du rafraîchissement, il est en cours! Il est juste étalé dans le temps afin de minimiser les désagréments pour notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous très prochainement. Bien sincèrement, Jean-François ROBERT Assistant de Direction -
Leandro..
2 / 5Le 16/12/2018 à 16:29 -
Sandrine.e
1 / 5Le 13/12/2018 à 10:55Eau froide pour se doucher, chambre pas du tout insonorisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Tout mon personnel et moi-même sommes mortifiés par votre appréciation si négative!! Je ne parviens à retrouver ni consignes de mes collègues à un tel sujet, ni réservation récente portant votre nom! Êtes-vous sûre d'avoir le bon établissement? Depuis notre réfection des systèmes de plomberie il y a deux ans, nous n'avons plus jamais eu de problèmes d'eau chaude..! N'hésitez pas à me contacter afin que nous puissions discuter de cette regrettable situation. Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Linda.a
5 / 5Le 08/12/2018 à 11:00 -
Manuel.o
1 / 5Le 23/11/2018 à 16:14 -
Nat.i
4 / 5Le 03/11/2018 à 22:46Belle chambre de 3 ..petit déjeuner avec pas mal de choix, bon emplacement près du sacré cœur...
Réponse du propriétaire :
Chère , Mille mercis pour votre commentaire sur votre séjour en chambre 601, notre chambre Triple Supérieure! Il s'agit effectivement de la plus grande de l'établissement, qui fait beaucoup d'envieux ;) C'est également agréable de voir nos efforts récompensés concernant notre service de petit-déjeuner, que nous tentons constamment d'améliorer en suivant le fil des remarques de notre clientèle. Revenez vite nous voir pour les fêtes, notre emplacement idéal vous permettra une petite halte relaxante entre 2 marchés de Noël du quartier du Village Ramey! Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Doris.k
5 / 5Le 27/10/2018 à 21:36Oui
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie chaleureusement pour votre appréciation de l'hôtel Boronali. Toute l'équipe en a apprécié l'éloquence ;) Nous espérons vous revoir très vite à la maison. Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Hugues.A
1 / 5Le 20/10/2018 à 22:11Sincèrement à éviter ! Les chambres sont petites et sales et il y a quelques taches de moisissure sur les peintures et donc l'odeur qui va avec Déplorable pour un 4 étoiles ! Seul point positif le personnel est agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Canteri, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions concernant une éventuelle expérience à l'hôtel Boronali. Ceci dit, je ne parviens pas à retrouver votre réservation, et qui plus est, l'hôtel Boronali est un 3 étoiles et non un 4 (même si, je l'avoue, c'est un rêve personnel). En tous les cas, je reconnais bien mon personnel selon votre appréciation; en tant que maison de famille, c'est pour moi un point capital. A ce sujet, j'en profite pour préciser à nouveau que tout mon personnel et moi-même nous tenons à disposition de nos clients et réagissons dès qu'un point négatif est porté à notre attention, afin de s'assurer que tous nos clients profitent d'un séjour à la hauteur de nos attentes. N'hésitez pas à prendre contact directement avec moi, je vous montrerai bien volontiers que nous disposons de chambres répondant aux besoins de tout un chacun, y compris les clients friands d'espace, ainsi que les rénovations en cours dans l'établissement. Dans l'attente de votre réponse, Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
George.o
3 / 5Le 17/10/2018 à 11:39 -
wael.h
3 / 5Le 12/10/2018 à 06:14 -
Patrice.i
1 / 5Le 09/10/2018 à 23:17Franchement rien à voir avec un 4 étoiles ! Rien n'est à la hauteur et surtout pas la taille microscopique de la chambre avec vue sur un mur et une insonorisation inexistante, sans parler de l'absence de clim
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vialar, Quelle tristesse de prendre connaissance d'une telle experience après coup uniquement. Je me dois de vous préciser que nous ne sommes pas un 4 étoiles (même si c'est un rêve personnel je vous l'avoue), mais un 3, et que tous nos services dont le fait que nous ne disposons pas d'air-conditionné et la taille ainsi que la vue de nos chambres... sont tous précisés sur les sites-vitrine sur lesquels nous apparaissons. J'ai d'ailleurs modifié le nom de ma première catégorie de chambre, dans laquelle vous avez séjourné, "Petite Chambre Simple" afin d'éviter tout malentendu avec nos clients qui n'auraient pas le temps de vérifier les détails de leur hébergement. A vous lire, ce n'est malheureusement pas suffisant... Je vais analyser ce point prêtant à confusion avec mes chargés de compte pour déterminer quelle serait la meilleure solution. Pour tout futur séjour parisien, je vous invite à bien vérifier les filtres utilisés lors de vos recherches d'hébergement. Si toutefois, vous souhaitez nous laisser une seconde chance, je serais ravi de pouvoir vous accueillir dans une de nos chambres Supérieures disposant de plus de place; et je vous fournirai, comme à tous mes clients, un ventilateur en cas de forte chaleur. Après tout, il suffit de nous demander, et nous nous tenons à votre entière disposition 24h/24. :) Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Dennis.a
3 / 5Le 03/10/2018 à 08:03 -
Virginie.U
5 / 5Le 26/09/2018 à 06:52Très bien placé et accueil parfait
-
Jean.a
3 / 5Le 15/08/2018 à 11:09L'hôtel est plutôt bien (localisation sympa, décoration classique) mais pour un 3 étoiles les chambres sont petites et en assez mauvais état.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tampon, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation. Notre emplacement, au coeur du quartier résidentiel de Montmartre, fait profiter nos clients d'une impression typiquement parisienne tout en demeurant au calme, et quand bien même à uniquement 10 minutes à pied de notre magnifique basilique du Sacré-Coeur. Je suis ravi que cela vous ait plu! Par ailleurs, je suis déçu que vous n'ayez pas trouvé votre chambre dans l'état auquel vous vous attendiez. Toutes les tailles de nos chambres sont pourtant bien indiquées en ligne, afin que nos clients puissent réserver la chambre qui leur convient selon leurs envies. Vous êtes-vous adressé à la Réception pour nous faire part de votre sentiment? L'hôtel Boronali est une maison familiale, dont le but crucial est que chacun de nos clients se sente comme chez lui. Nous aurions pu vous suggérer un surclassement pour bénéficier de plus de place en chambre, ou résoudre tout problème d'intendance influençant votre bien-être. Pour votre information, nous avons débuté une phase de réfection de nos chambres et espaces communs, qui commence en premier par le nettoyage annuel de nos moquettes. Si d'aventure, vous souhaitez nous laisser une seconde chance, n'hésitez pas à prendre contact directement avec moi afin que je puisse vos allouer une chambre récemment rafraîchie et m'assurer que votre séjour se déroule au mieux. En espérant vous recevoir de nouveau, Cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Pierre-Alix.a
2 / 5Le 09/08/2018 à 23:26Chambres tres petites. Service etait bon. Apres deux nuit on aurrait peu avoir du savon supllementaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gaetjens, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression quant à votre séjour d'Août parmi nous et de l'avoir agrémenté de commentaires, suite à ma demande. Je suis ravi que le service fourni vous ait plu! Je dois avouer être un peu perplexe par rapport à votre notation s'il s'agit uniquement des tailles de chambre (au-delà du savon supplémentaire qu'il suffit de nous demander selon votre besoin, évidemment). Ces dernières sont pourtant toutes indiquées sur tous les sites vitrines sur lesquels nous apparaissons. Avez-vous indiqué à la Réception durant votre séjour un inconfort suite à un manque de place? Nous sommes une maison de famille, nous aurions fait en sorte de vous changer de chambre dans la mesure du possible, afin que vous vous trouviez dans une chambre dont l'agencement correspondait plus à vos attentes, et que vous vous sentiez ainsi comme chez vous. Je vous invite à revenir nous rendre visite, afin que nous puissions vous garantir cette fois-ci un séjour vous correspondant parfaitement. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
vignesh.
3 / 5Le 26/07/2018 à 06:46 -
Ausra.e
5 / 5Le 22/07/2018 à 16:03 -
Rachel.a
1 / 5Le 19/07/2018 à 22:02Le manque d'hygène de cet hôtel est lamentable. Ça sent mauvais, tout est étroit, les chambres sont toutes petites, c'est sales, la literie est juste horrible. Excusez moi du terme mais c'est tout simplement degueulasse. Faite attention, ne vous fiez pas aux photos postée sur booking.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie de nous avoir écrit vos impressions, mais je m'avoue mortifié par votre appréciation de l'hygiène dans notre établissement, qui ne correspond ni aux standards exigeants que nous nous sommes fixés, ni aux impressions que d'autres clients peuvent avoir sur Google ou TripAdvisor. Concernant la taille de nos chambres, elle est pourtant spécifiée clairement pour chaque type de chambre que nous proposons à la vente. Avez-vous adressé ces problèmes à la réception lors de votre séjour? Il est crucial de savoir que l'hôtel Boronali est une maison familiale dont le seul but est que chaque client passe un séjour des plus agréables. Si vous soulevez un quelconque point de mécontentement, nous nous efforçons en toutes circonstances de vous apporter une prompte résolution. J'ai tenté de localiser votre réservation sans y être parvenu. Seriez-vous en mesure de prendre contact avec moi afin que vous puissiez me fournir plus de détails concernant cette situation? Je pourrai ainsi mieux aiguiller mon personnel sur comment éviter qu'une telle affaire se reproduise; sans quoi je n'aurais bien peur que mon établissement s'effondre à votre éventuelle prochaine visite... Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Arthur Rech Directeur d'Exploitation Hôtel Boronali -
Stephane.o
3 / 5Le 12/07/2018 à 13:17Juste ce qu'il faut.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de nous avoir laissé un commentaire sur votre séjour d'Avril parmi nous. Votre notation est cependant moyenne, ce qui ne correspond pas aux objectifs de satisfaction clientèle que je me suis fixé avec le concours de tout mon personnel. J'ai tenté de récupérer des informations sur votre séjour pour tenter d'en savoir plus, mais n'y suis pas parvenu. Considérant votre texte qui est succinct, je ne peux malheureusement pas vous fournir une réponse exhaustive. Pourtant, l'hôtel Boronali est une maison familiale dont le seul but est que notre qualité de service dépasse les attentes de chacun de nos clients, et non les remplissent "tout juste", afin que ces derniers se sentent ici comme chez eux. Ainsi, seriez-vous en mesure de prendre contact avec moi directement afin m'expliquer les raisons qui vous ont mené à cette appréciation? Dans l'attente de votre réponse, Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Julie..
3 / 5Le 04/07/2018 à 19:29Chambre standard très petite, en dessous de 9m2. Salle de bain minuscule. Pas de climatisation et la fenêtre donne sur une cour interne très bruyante (des travaux dans les immeubles avoisinants). Propreté OK. Personnel vraiment très aimable. Quartier animé, bars et restaurants à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère , Je vous remercie d'avoir pris un moment pour nous évaluer. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié le service de mon personnel ainsi que notre emplacement. L'hôtel Boronali est situé juste derrière la butte Montmartre, afin que nos clients bénéficient d'un emplacement au calme tout en restant à proximité des charmes du village du Sacré-Coeur, mais également de l'animation de la rue Custine, sur laquelle nous avons beaucoup de recommandations à donner car nous aimons notre quartier! Je constate cependant que vous avez été déçue par la chambre et ses équipements. Avez-vous signalé ces problèmes à la Réception durant votre séjour? Nous sommes une maison familiale qui fait en sorte d'être au plus proche de ses clients, et nous efforçons constamment d'apporter une résolution rapide à tout problème pouvant vous troubler. La taille de toutes nos chambres, dont la chambre simple dans laquelle vous avez séjourné, est indiquée sur tous les sites sur lesquels nous apparaissons. Ceci dit, nous aurions potentiellement, selon notre disponibilité, vous proposé un surclassement dans une chambre double classique, disposant de plus d'espace! Ainsi, vous auriez pu également être moins impactée par les travaux de l'immeuble avoisinant... D'autre part, il est vrai que nous n'avons pas d'air conditionné, dans la mesure où nous sommes dans l'impossibilité d'installer une unité centrale sur notre bâtisse protégée approchant le centenaire. Toutefois, pour pallier à cette lacune, nous offrons des ventilateurs à tous nos clients ainsi que des conseils avisés vous permettant de mieux supporter la chaleur. J'espère que vous nous laisserez une seconde chance pour un futur séjour sur Paris; et rassurez-vous, les les travaux de l'immeuble avoisinant sont maintenant terminés! Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Ashik.a
5 / 5Le 23/06/2018 à 01:45 -
Anya.
3 / 5Le 21/06/2018 à 01:20 -
Guo.u
4 / 5Le 09/06/2018 à 18:35 -
Romina.e
3 / 5Le 23/05/2018 à 07:55Dès notre arrivée nous avons reçu un accueil chaleureux, mais en montant nous avons vu que l'ascenseur est tout petit, une seule personne de grande taille ou 2 personnes très maigres, ce n'est pas confortable pour porter des valises. La chambre est selon les étoiles. Equilibré l'équilibre, c'est un hôtel moyen, le petit déjeuner est copieux bien que peu varié, l'avantage c'est qu'il y a toujours du café à disposition. Il faudrait plus d'organisation en terme de remplacement puisqu'il faut se lever pour le petit déjeuner à 7h si on veut pour que ce soit frais et plus varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ierullo, Merci d'avoir pris le temps de laisser des commentaires sur votre séjour ici avec nous et merci pour vos aimables paroles sur le personnel. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous avons récemment apporté quelques améliorations à la variété en fonction des commentaires de nos clients. Quant au remplaçant, il y a une dame au petit déjeuner, et il ne faut pas hésiter à lui demander si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance, et si vous le faites, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement, Jean-François ROBERT - Directeur adjoint -
Lcmm.c
5 / 5Le 21/05/2018 à 10:08Prix très raisonnable pour un emplacement idéal entre sacré coeur et métro.
Réponse du propriétaire :
Cher Lcmm, merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement au Boronali et vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Aurore - La Réception -
Justin.o
5 / 5Le 20/05/2018 à 23:07 -
vinayak.e
3 / 5Le 10/05/2018 à 08:19 -
Erin.a
4 / 5Le 08/05/2018 à 22:10 -
Thibaut.a
2 / 5Le 07/05/2018 à 20:11Chambre pas tres propre Mais acceil corecte dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Une telle note me laisse pour le moins stupéfait, car ne correspondant pas aux critères très exigeants de propreté que notre maison s'est fixé. Je n'ai pas d'information concernant un éventuel séjour parmi nous, et ne saurait donc fournir une réponse exhaustive. Seriez-vous en mesure de prendre contact avec nous afin de nous indiquer plus clairement la situation qui vous a posé problème? Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
XP3000.o
1 / 5Le 07/05/2018 à 01:29Nous avions réservé 2 chambres via booking pour 2 adultes et 3 enfants pour une nuit . A notre arrivée nous avons réglé la totalité au réceptionniste. Mais à notre grand étonnement le gérant de l'hôtel intervient et nous exige de réserver une troisième chambre ou de régler 15 euros supplémentaires pour pouvoir y séjourner. Pourtant lors de notre réservation avec booking nous avons bien préciser que nous étions 2 adultes et 3 enfants de 14 ans 11 ans et 7 ans. Le gérant nous a tout simplement refusé...Sa seule solution était de nous rembourser ou de rajouter 15 euros ou de réserver une troisième chambre !!!!!! Nous trouvons que ce n'est pas du tout professionnel de sa part et nous avons dû rechercher très vite un autre hôtel car nous voulions pas être racketter !!!!! C'est inadmissible car il y avait plus d'un mois que nous avions réserver ces 2 chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Kamal Ngadi, Je suis affligé par votre commentaire, qui ne reflète en aucun cas la réalité de la situation concernant votre séjour d'Avril, et qui de plus est injuste pour tous mes collaborateurs. Suite à votre retour ici présent, j'ai tenté de vous joindre par plusieurs moyens (email, appel, message sur Booking.com) sans succès afin de tenter de mettre au clair cette situation problématique, que je pensais pourtant avoir suffisamment déblayée avec vous lors de votre arrivée. De toute évidence, je me suis fourvoyé. Reprenons les faits. A votre arrivée, votre famille et vous-même vous présentez pour prendre possession de deux chambres double classique que vous avez réservées à travers Booking.com. Sur la confirmation de booking, de mon channel manager, ainsi même que la VÔTRE, était-il inscrit 4 personnes séjournant chez nous. De surcroît, un appel que vous passez vous-même à Booking.com corrobore cette information. Le problème est simple: vous êtes au total 5, avec 3 enfants qui ne sont plus en bas-âge, comme vous l'indiquez vous-même. De fait, j'interviens effectivement pour vous expliquer que je ne peux vous laisser séjourner dans 2 chambres double classique car, en toute logique, la capacité d'accueil maximum de ces dernières est de 4 personnes et non 5. Suite à votre incompréhension, je vous montre le document légal fourni par la Préfecture de Police de Paris (notre "carton jaune") décrivant les capacités d'accueil de toutes nos chambres, ainsi que l'article de loi établissant qu'il est illégal pour des raisons de sécurité en particulier de sécurité incendie de dépasser ces capacités. Considérant votre insatisfaction, je vous propose de remédier à la situation soit en rajoutant une 3ème chambre afin de justifier votre occupation dépassée, soit de vous surclasser en chambre triple pour un supplément que j'ai volontairement rendu dérisoire, soit, si ces dernières solutions ne vous convenaient pas, d'exceptionnellement vous rembourser intégralement des frais d'annulation de votre réservation, qui est l'option que vous avez choisie. M. Ngadi, comme j'ai tenté de vous l'expliquer maintes fois, une de mes tâches principales (et pour cause, elle est cruciale) est de veiller à la sécurité de mes clients, et d'autant plus si ces mêmes clients incluent des enfants. Je ne me laisserai pas accuser par un commentaire fleuri me dépeignant comme un gérant impitoyable, insensible et cupide alors que je ne fais qu'appliquer la loi dans mon établissement, tout en tentant mon possible pour trouver plusieurs solutions à toute éventuelle situation conflictuelle. Tout ceci étant dit, je vous souhaite une excellente journée et de futures éventuelles vacances à Paris mieux réussies! Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hotel Boronali -
Oliver.o
5 / 5Le 10/04/2018 à 18:35 -
Alex.
4 / 5Le 29/03/2018 à 21:31 -
Lu.
4 / 5Le 28/03/2018 à 15:11 -
Art.h
1 / 5Le 24/03/2018 à 20:38 -
Diego.a
3 / 5Le 11/03/2018 à 00:08 -
Alexis.
4 / 5Le 25/02/2018 à 17:33Chambres agréable et calme
Réponse du propriétaire :
Cher Alexis, nous vous remercions d'avoir donné vos impressions suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécie nos chambres et le calme de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois très prochainement au Boronali et vous souhaitons une excellente journée! Bien cordialement, Aurore - La Réception -
Frederic.a
5 / 5Le 19/02/2018 à 19:45Je suis très satisfait de cette hôtel je le recommande ⭐⭐⭐⭐⭐👍
-
Tina.e
3 / 5Le 19/02/2018 à 16:24 -
vincent.r
2 / 5Le 17/02/2018 à 18:09Grande salle de bain sans prise électrique (très pratique pour le lisseur à cheveux de madame). Chambre sans extra mais propre, petit déjeuner dans une pièce minuscule. Par contre 5 étoiles au personnel pour son accueil et le service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions. Je suis ravi de constater que le service que vous a fourni mon personnel était à la hauteur de vos attentes! L'hôtel Boronali est une maison familiale dont le but est que chaque client se sente ici comme chez lui... ce qui me laisse penser que votre notation est quelque peu sévère. Avez-vous signalé votre inconfort à la Réception? Nous aurions pu vous fournir une multiprise ou rallonge afin de mieux satisfaire votre besoin. Quant à la salle de petit-déjeuner, nous avons la chance que cette dernière soit située en rez-de-chaussée et non en sous-sol comme dans beaucoup de petits hôtels parisiens. Je conviens que nous ne disposons pas de surfaces gargantuesques, mais nous tentons notre possible, jour après jour, de nous démarquer de nos confrères avec un service chaleureux, professionnel et attentif, comme vous le faites remarquer. Quoi qu'il en soit, j'espère vous revoir parmi nous dans un futur proche! Bien cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
David.o
3 / 5Le 14/02/2018 à 21:27 -
Kim.u
4 / 5Le 14/02/2018 à 16:39 -
Nomadic.i
4 / 5Le 12/02/2018 à 09:45 -
Sam.s
5 / 5Le 10/02/2018 à 17:06 -
Thomas.a
5 / 5Le 24/01/2018 à 15:09 -
Evelyne.r
3 / 5Le 05/01/2018 à 11:26Correct
-
Joen.k
5 / 5Le 25/12/2017 à 15:33 -
anna.i
4 / 5Le 14/12/2017 à 22:48Très agreable
-
Jean-Michaël.e
2 / 5Le 14/12/2017 à 08:022 étoiles, une pour le personnel, charmant et serviable, l'autre pour le calme de la chambre. Sinon la chambre est extrêmement petite sent mauvais, la moquette est constellée de tâches. Ne mérite vraiment pas ses 3 etoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Peinchina, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions quant à votre séjour de Décembre parmi nous. J'ai transmis votre remarque à mon personnel qui est ravi de voir ses efforts récompensés. Ceci dit, je déplore votre appréciation de la propreté de nos chambres, qui ne correspond pas aux standards exigeants que nous nous sommes fixés. Avez-vous évoqué votre ressenti à la Réception? L'hôtel Boronali est un hôtel de famille, et comme notre but est que vous vous y sentiez comme chez vous, nous aurions pu dans la mesure du possible vous proposer éventuellement un changement de chambre. Depuis votre séjour, soyez assurés que nous avons procédé par deux fois à la rénovation de nos moquettes ainsi qu'avons commencé la réfection générale de nos chambres. Si vous êtes enclins à nous laisser une seconde chance, contactez-moi directement afin que je m'occupe personnellement de votre séjour, et que ce dernier soit cette fois-ci à la hauteur de vos attentes. Dans l'espoir de vous accueillir une nouvelle fois, Cordialement, Arthur Rech Directeur Hôtel Boronali -
Jim.o
5 / 5Le 24/11/2017 à 22:38 -
Barkev.a
5 / 5Le 04/11/2017 à 20:05 -
Alfa156.s
3 / 5Le 28/09/2017 à 13:36Points négatifs : Ascenseur tout riquiqui. Chambre petite, vraiment pas pratique pour aller dans la salle de douche. Moquette au sol (tachée). Points positifs : Personnels très accueillant, petit déjeuner correct, calme.
-
Tim.e
5 / 5Le 22/09/2017 à 15:20 -
Carol-Anne.r
4 / 5Le 13/09/2017 à 14:27 -
Assia.u
4 / 5Le 19/07/2017 à 14:38Situation de l'hôtel idéale pour visite du sacré coeur, place ce du tertre, rue des abesses. .... Chambéry spatieuse. Petite salle d'eau mais bien organisée et grande douche. L'accueil très bien, quelque soit kheure car ouvert 24h sur 24.
-
bbds.
1 / 5Le 09/07/2017 à 15:35 -
L.
5 / 5Le 05/07/2017 à 01:14Un hôtel propre avec du personnel agréable au pied de montmartre.
-
Aurélien.u
3 / 5Le 19/06/2017 à 19:47Hôtel sympathique et situé près de Montmartre.
-
Gary.e
4 / 5Le 03/05/2017 à 20:03 -
Alyson.
2 / 5Le 10/04/2017 à 11:15Déçue par le manque d hygiène des chambre. Mon petit et moi avons retrouvé un sous vêtement masculin sous le lit ! La chambre était petite. Et manque de confort. En revanche ++ pour le petit déjeuner parfait ! Mais rapport qualité prix je ne recommande pas.
-
Michele.i
3 / 5Le 14/02/2017 à 11:32 -
Dan.
4 / 5Le 29/01/2017 à 12:06 -
Pedro.a
4 / 5Le 10/12/2016 à 18:30Un hotel sympa, renouvelé il y a tres peu de temps, chambres petites par contre mais charmantes et propres. Lits, oreillers, linge et serviettes de bonne qualité! Et par rapport qualité-prix incroyablement bien. Café et the gratuit a partir de 1030h. Énormément cordiales et serviciales. J'y répète!
-
jean.i
4 / 5Le 03/12/2016 à 15:12Très bon hôtel situé près de Montmartre avec un personnel particulièrement accueillant. Petit déjeuner copieux, très bon rapport qualité/prix pour cet établissement, à privilégier pour Paris.
-
Tuaillon.s
5 / 5Le 15/08/2016 à 20:54Mon mari et moi avons tout à fait étaient conquis par l'hôtel et recommanderont l'hôtel à tous le monde
-
Kieran.S
5 / 5Le 18/07/2016 à 22:41 -
Ark.
4 / 5Le 19/05/2016 à 14:03 -
Susan.u
5 / 5Le 02/05/2015 à 09:38
Janet.a
Stefano.u
Tania.h
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david.a
Harir.o
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