Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Aparthotel Adagio Paris 19eme Cité de la Musique à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (218)
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Mikheil.u
5 / 5Le 07/05/2024 à 19:00 -
Marion.e
1 / 5Le 30/04/2024 à 12:44A fuir… surtout si vous voulez absolument vous doucher ! Fuite dans le hall, pas d’eau chaude pour tout l’hôtel malgré la promesse d’une réparation, j’attend toujours ! 19€ le petit déjeuné…. Rien à ajouter
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Mali.L
1 / 5Le 23/04/2024 à 09:38Mon dieu week-end entre copines les premières arrivent dans la chambre elles constate punaise de lit. On retourne les lits pleins de tâches de sang matelas dégueulasse prouve présence de punaise de lit. On descend à l accueil l homme qui était la désagréable qui minimise qui dit cette chambre à été traité et que ça doit être un cafard je lui ai dit de monter avec nous et de constate si c est une punaise ou cafard car je connais la différence il répond que non il ne peut pas bougé. On lui demande une nouvelle chambre je lui dis que nous allons constaté de nouveau il nous répond vous allez pas vous amusez à enlevé les draps. Je lui répond que si nous sommes dans nos droits. Deuxième chambre bien pas de trace de sang sur le matelas même il était nickel. Propreté de la chambre à refaire miroir sale salle de bain pas au top. On est 4 deux capsule de nespresso je des nets à l accueil pour en réclamer car nous sommes 4 elle me répond c est à vendre 1€ non mais sérieux. Week-end filles donc beaucoup de sorti les personnes qui étaient à l accueil pas poli du tout limite il faut leur arracher de la bouche le bonjour et le au revoir. Par contre le point positif on était super bien situé à 30 min métro maximum de nos activités c est la seule chose positive à dire. Sinon fuyez cet hôtel on arrive à l accueil on a l impression que c est beau ça sent bon mais ça cache punaise de lit et cafards
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Syna.m
5 / 5Le 22/04/2024 à 00:06Dia est super très gentil et à l’écoute
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Franny.
5 / 5Le 20/04/2024 à 15:08Superbe vue panoramique, literie très confortable, petit déjeuner délicieux.
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Andres.e
5 / 5Le 11/04/2024 à 19:35très bon séjour , équipe sympathique et très amicale.👌
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Lauren.a
2 / 5Le 09/04/2024 à 11:14 -
Michèle.o
5 / 5Le 07/04/2024 à 08:56J’avais réservé une chambre pour 2 nuits en précisant des indications pour une chambre au calme…ayant des gros soucis de sommeil ! La jeune fille présente à l’accueil a fait son maximum pour répondre à ma demande malgré une première attribution de chambre non conforme ! Je la remercie encore
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Olivier.o
5 / 5Le 05/04/2024 à 10:31Il y a u un soucis sur la réservation,tout à été régler rapidement par le personnel au top(la faut d un mail reçu et non lu car atterri dans les spam).merci pour votre efficacité .
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Auzou.a
5 / 5Le 13/03/2024 à 15:58Situé à quelques pas de la Philharmonie de Paris, quartier calme. Chambre insonorisées et propres, bien équipées. Je recommande !!!
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CHRISTEL.L
4 / 5Le 08/03/2024 à 19:55Personnels sympathiques. Arrivée en avance on nous a gardé nos bagages. Par contre petit déjeuner à 19 euros … trop cher… dommage. À un petit km du Zénith… appréciable. Un petit Intermarché à moins de 100 m
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Asmaa.h
2 / 5Le 04/03/2024 à 00:15 -
Argaros.
2 / 5Le 15/02/2024 à 13:50pour le prix l’hôtel reste a désiré, on n'a pas de réseaux dans les chambres et le wifi ne marchais pas pendant mon séjour. Chambre sale, trace suspecte sur les murs. Bref mediocre
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Mariangela.i
1 / 5Le 13/02/2024 à 13:24 -
Jean-François.a
5 / 5Le 29/01/2024 à 22:59Très bel Apart’hotel bien situé près de la Villette. Dix minutes à pied pour rejoindre l’exposition du Salon d’Automne à la Villette. Bel appartement, impeccable et bien insonorisé. Aucune nuisance par rapport au périphérique juste sous la fenêtre. Personnel d’accueil aimable et disponible. Commerces et restauration à proximité dans le quartier, bien calme. Petit détail, des draps un peu justes en taille par rapport au grand lit… mais c’est un détail.
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HOCINI.A
5 / 5Le 24/01/2024 à 09:31L'hôtel à l'air récent. Les chambres sont spacieuses et propre.
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Eva.
4 / 5Le 20/01/2024 à 17:06Emplacement parfait pour le Zenith, personnel agréable, bon petit déjeuner, belle vue (chambre au dernier étage) mais petit problème eau froide le dernier jour et des « petits objets » sont cassés dans la chambre comme le robinet de la salle de bain ainsi que la fermeture de la baignoire donc utilisable qu’en douche
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Besma.y
5 / 5Le 17/01/2024 à 21:39Dia ،un réceptionniste très accueillant je le remercie vivement. Concernant le nettoyage n'est pas très bien fait, pour un séjour d'un mois le nettoyage fait chaque semaine ils ne touchent pas le lavabo de la kitchinette ils ne changent pas les serviettes de cuisine..donc a revoir pour amélioration...sinon c'était un très bon séjour
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Imraan.d
3 / 5Le 14/01/2024 à 10:24 -
Raphaëlle.u
5 / 5Le 11/01/2024 à 15:53Appartement très agréable, propre, lit très confortable Tout le nécessaire est fourni Expérience très positive à refaire
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Audrey.e
4 / 5Le 10/01/2024 à 10:33Top Juste quelques difficultés avec la cafetière Nespresso qui n'a pas fonctionnée.
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Genevieve.e
3 / 5Le 05/01/2024 à 17:04Le hall d 'entrée est insipide, Les chambres sont soit trop froide soit trop chaude car l aération est 😱. La robinetterie est 0 soit trop chaude l'eau soit trop froide.. Pas de balai à manche pour nettoyez ou balayer par terre. Les chambres ne sont nettoyez que 1 fois par semaine. (Du jamais vue dans un appart hôtel) faut demander des draps propres a chaque fois.bref. Pas mal de petit détails qui dérange.
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Geneviève.e
3 / 5Le 01/01/2024 à 10:57Les prix des petits déjeuner sont exorbitants mais vraiment trop ont est pas au palace si jamais donc faut revoir les prix svp.
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splendid240470.j
4 / 5Le 16/12/2023 à 10:48Absence de mobiliers dans l'appartement Déclenchement de l'alarme incendie au cours du séjour
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Mouhamadou.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 17:18Accessible Confortable Luxe Sont les mots clés
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Catherine.r
5 / 5Le 07/12/2023 à 10:05Appart'hôtel très agréable. Chambre spacieuse et propre. Personnel très agréable. L'emplacement était idéal pour nous. Je recommande vivement
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Grégory.a
1 / 5Le 03/12/2023 à 21:15Nuitée réservée plusieurs semaines en avance. A l'arrivée (21h30), ils m'annoncent que l'hôtel est complet ! Et m'envoient vers l'hôtel de la même chaîne. Aucun appel de cet hôtel pour me prevenir avant mon arrivée alors que la nuit avait été réglée d'avance. Aucune solution de transport proposée entre les 2 établissements!!! Je n'étais pas le seul client dans ce cas ce soir là : Manifestement cet hôtel surbooke toutes les réservations stayforlong sachant que leur service client est fermé après 21h. Plus jamais adagio Plus jamais stayforlong.
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Anais.a
3 / 5Le 30/11/2023 à 12:12Pas mal du tout Le respect est présent la propriété. Tout le monde est assez gentil et respectueux, mais J’ai eu une mauvaise expérience avec le responsable du petit déjeuner, qui n’est pas très comme des gentils à la fois vraiment une mauvaise personne et j’en passe
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Frogy.
4 / 5Le 26/11/2023 à 19:02Accueil agréable et chambre propre avec une baignoire. Nous n'avons cependant pas tester le petit déjeuner
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Frédéric.a
4 / 5Le 23/11/2023 à 20:01Accueil très professionnel. Un défaut, pas de douche mais une baignoire. Bon Petit déjeuner
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Jamie.a
3 / 5Le 22/11/2023 à 11:36 -
Stephane.e
4 / 5Le 14/11/2023 à 23:22Belle chambre silencieuse et fonctionnelle. Bémols : 30 minutes d'attente pour obtenir la carte de la chambre suite à client mécontent sur leur note d'hébergement mensuel ...... 1 alarme incendie à 6h50 (14/11/2023). Perso pas déranger car j'allais prendre le déjeuner pour 7h00 mais cela est gênant...... Surtout que personne nous indique que l'on peut remonter dans nos chambres. Sans parler de l'affichage des escaliers de secours qui n'est pas pertinent. Petit Déjeuner 12/20. J'ai connu mieux mais j'ai connu pire. D'ailleurs la serveuse est topissime cela change de l'accueil. Pas possibilité d'ouvrir la fenêtre. Globalement si je ne tiens pas compte de l'attente et de l'alarme, le séjour était agréable, l'hôtel possède une salle de fitness avec 3 appareils (tapis course avec dénivelé, banc et vélo) et d'une Laverie.
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Oana.I
5 / 5Le 14/11/2023 à 11:35 -
Sophie.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 08:19Chambre tres spacieuse et confortable. Pas de ménage d'office pour les séjours de moins de 7 jours. Parking a proximité a 25€/jour . Manque d'un peu d'équipement pour le repas ( une chaise et un tabouret autour d'une petite table, vaisselle avec 2 exemplaires...). Logement et situation très pratique à 10 minutes à pied du mètro
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Ilyass.o
5 / 5Le 06/11/2023 à 07:52Tt était bien la chambre nickel propre personnel agréable
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Ness.e
5 / 5Le 30/10/2023 à 19:10Très bon accueil , Chambre très spacieuse et agréable Beau design. Sécuriser
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DeWitt.t
1 / 5Le 29/10/2023 à 16:08 -
Chloë.I
1 / 5Le 25/10/2023 à 10:19J’ai réservé un appartement avec chambre séparé que je n’ai pas eu. J’ai demandé un lit parapluie lors de la réservation qu’il n’y avait pas j’ai du insister pour en avoir un. Ce dernier n’était pas en bon état je n’ai pas pu faire dormir mon fils dedans. L’accueil était approximatif, l’agent ne savait pas me répondre et m’a demandé de voir avec la réception le lendemain sauf que je restais qu’une nuit (ne voulait pas comprendre mon problème dans l’instant sous prétexte qu’elle ne travaille pas dans cet hôtel souvent). J’ai demandé une chambre loin de l’ascenseur et j’étais collé à l’ascenseur. Logement propre.
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Anton.m
1 / 5Le 24/10/2023 à 10:14 -
pivoine.r
5 / 5Le 24/10/2023 à 08:06L'accueil dès le départ a été parfait. Je suis arrivée très en avance et j'espérais juste qu'on me garde ma valise en attendant 15h. On m'a trouvé une chambre et j'ai pu m'installer en avance. La chambre était très bien insonorisée (elle donnait sur les voies du tram) et aucun bruit ne venait de l'extérieur. L'intérieur aussi était très calme. Le studio était propre, confortable. Bref, très bon séjour. Si je n'ai pas mis 10 c'est parce que tous les ustensiles (plats, assiettes, ...) pour la cuisine étaient en hauteur et vue ma taille, largement hors de portée. Un petit tabouret ou marche pied aurait été le bienvenu. Mais c'est le seul petit bémol.
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Christian.a
5 / 5Le 20/10/2023 à 11:11Propre, silencieux, literie confortable, à deux pas du Parc de la Vilette, très bon séjour
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António.r
1 / 5Le 09/10/2023 à 13:16 -
Venthan.s
1 / 5Le 25/09/2023 à 01:22 -
Tashay.e
3 / 5Le 21/09/2023 à 13:01 -
Anna.u
5 / 5Le 01/09/2023 à 10:50 -
Smail.b
1 / 5Le 30/08/2023 à 08:41Personnels pas du tout formés. Ils me réclament les taxes de séjour, alors que tout avait été payé. Pas pu prendre également le petit déjeuner car pas compris sauf que c'était également payé....enfin bref ça me donne pas envie d'y retourner!
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Aline.t
5 / 5Le 11/08/2023 à 21:44Chambre propre. Personnel accueillant et serviable. Idéal pour avoir un pied à terre pour un séjour à Paris. Les chambres sont climatisées. Très bon rapport qualité prix (chambre pour 2 de 23m2). Literie de qualité avec matelas séparés. Ce n'est pas notre premier séjour et nous continuerons à y aller. Le tram est à 30 secondes, le métro à 5 minutes et des bus à 1 minute. Supérette au pas de porte suivant.
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Marie.o
5 / 5Le 02/08/2023 à 16:45L'emplacement est idéal pour visiter les expositions de la grande halle et assister aux concerts de la philharmonie. L'accueil est très prévenant. La chambre est vaste , la literie confortable , l'isolation est parfaite malgré la proximité du périphérique ( triple vitrage et volet roulant) L'espace cuisine est bien équipé. ( Cafetière , bouilloire , micro ondes , lave vaisselle...../ Au final , nous retenons cette adresse pour une prochaine fois
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Corentin.l
5 / 5Le 16/07/2023 à 19:22Je recommande vraiment cette établissements qui mérite d’être connue pour leurs professionnalisme. Il sont exemplaire et Ethan tique. L’annonce de leurs établissements ne trompe pas la clientèle. Bravo. Je vais revenir très bientôt.
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Kevin..
5 / 5Le 11/07/2023 à 11:10🗝️ L'Aparthotel Adagio Paris 19eme est implanté dans la Cité de la Musique (à deux pas du Parc de la Villette ainsi qu'à 20 min du centre de Paris en métro) et a tout pour plaire : Un immeuble élégant avec WI-FI, une équipe agréable, un petit déjeuner très satisfaisant mais surtout des appartements spacieux et équipés (micro-ondes, lave vaisselle, machine à café, bouilloire, sèche-cheveux, télévision et même un fer à repasser pour reprendre cette chemise malmenée par le voyage !). L'Aparthotel vous propose donc un confort domestique qui mettra à rude épreuve votre motivation pour partir à la conquête de la Capitale...
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Khaled.a
3 / 5Le 18/05/2023 à 20:24 -
Mounya.o
4 / 5Le 08/05/2023 à 14:09Super endroit pour résider qq jours à Paris il est super bien situé proche métro et tram et plusieurs petits commerces. Chambre propre et utra bien équipée! Le personnel est vraiment sympa et très souriant! Super expérience je me suis sentie à la maison pendant 4 jours!
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Florian.e
1 / 5Le 08/05/2023 à 08:27Propreté très approximative. De 6h du matin à 11h bruit d'une porte qui grince et qui claque, impossible de dormir !
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Miriam.
1 / 5Le 28/04/2023 à 14:10Franchement, je laisse des avis plus souvent positifs que négatif. Mais clairement, à part 2 réceptionnistes d'une gentillesse exceptionnelle (Samuel et Mali) 2 étoiles chacun LE SERVICE EST PLUS QU'A REVOIR. Je réserve une chambre pour 2 personnes et appelle à l'avance la réception, pour prévenir 2 lits séparés + 1 enfant. A l'arrivée, la chambre réservée n'était pas celle que j'avais commandée. par 2 fois pour avons du changer de chambre. On me demande de payer +40 euros, pour avoir la chambre que j'avais de base réservée. Je viens de faire 5h de route et j'ai nettement autre chose à faire. La chambre est dans un état catastrophique, traces de gras sur les murs à coté de la cuisine, traces de doigts sur les portes coulissantes, traces de chaussures et autres sur les murs, (noirs, rouges, trous dans les murs et trou dans la porte de la salle de bain, le canapé est taché) le lit king size de la chambre n'en est pas un, puisqu'il s'agit de deux lit 90cm collé ensemble. Cet hotel ne mérite certainement pas ses 4 étoiles. Les plafonds de la réception sont en sale état, et une fuite d'eau est apparente à un endroit, avec un seau au pied. Les canapés de l'accueil sont abimés. + 25 euros dans un parking situé a 250 m de l'hôtel, avec une carte de parking qui ne fonctionne pas. UNE GALERE. au total c'est donc 235 euros la nuit, et un monsieur de l'accueil c'est meme permis de faire une réflexion à ma salariée qui m'accompagne sur mes déplacements concernant notre heure de départ. Evidemment, on s'est gardé de me faire la réflexion directement. Je vais faire remonter cette expérience inoubliable à la haute direction des appart hôtel adagio et Accorhotel. Quand on ne sait pas être commerçant, on va vendre des frites.
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Fab.e
1 / 5Le 26/04/2023 à 13:26Hôtel un peu excentré mais ça on le sait à l'avance. Compter entre 30 et 50 minutes de transport pour se rendre vers tour eiffel... Grosse catastrophe sur les prestations et particulièrement le petit déj (très cher). Ne surtout pas le prendre! Séjour sur 3 nuit, 3 petits déjs sans café ni chocolat, la machine ne marchait pas. Je demande (depuis plusieurs jours) à avoir la Direction pour avoir un geste commercial mais toujours aucun appel ni contact! Aucun plan B aucune réactivité (avoir une maintenance sur la machine, faire du café à la cafetière dans des thermos dès le deuxième jour). La Direction est totalement inexistante et le personnel complètement dépassé par le mécontentement des gens ! On sent vraiment que l'hôtel est laissé à l'abandon! A fuir !
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Philippe.h
4 / 5Le 12/04/2023 à 18:17Je ne vais parler que des chambres, elles sont spacieuses et très confortables. Présence d un parking payant à proximité.
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Damien.o
4 / 5Le 03/04/2023 à 18:28Appart hôtel très propre. Manque de choix pour le petit déjeuner. Bruit quasi inexistant alors que l'on se trouve devant un tram (pratique pour se déplacer) et l'autoroute. Dommage que le métro se trouve éloigné.
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Susan.o
2 / 5Le 31/03/2023 à 01:09 -
Ael.a
3 / 5Le 28/03/2023 à 12:50Chambre et hôtel ok, sauf que nous sommes venus pour un voyage professionnel, étant de nuit notre employeur a régler un supplément pour que nous puissions partir à 14h pour dormir le matin, premier appel de la réception à 10:30, second à 11:30 et 2 visites des personnes qui font le ménage, si vous payons en plus pour partir plus tard la moindre des choses aurait était de ne pas nous déranger.
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Anne-Marie.a
1 / 5Le 27/03/2023 à 14:44L’homme aux lunettes derrière le comptoir est au téléphone. Il ne dit pas bonjour et je reste devant lui pendant 5 longues minutes sans un regard. Quand je fini par lui demander si on peut éventuellement communiquer, il m’indique qu’il ne pourra de toute façon pas me donner la clé avant 15h. Il est 14h45. Bienvenue!
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Anaelle.i
1 / 5Le 13/03/2023 à 16:56Personnel très gentil et à l’écoute mais hygiène plus que douteuse mon compagnon et moi même avons attrapé la galle suite à notre séjour dans cet hôtel
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Vanessa.e
2 / 5Le 03/03/2023 à 21:16J’ai séjourné dans cette hôtel quatre nuits. Il y a un problème de climatisation il fait trop chaud. On ne peut pas aérée ni mettre de la climatisation qui ne fonctionne pas.
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C-Line.
4 / 5Le 24/02/2023 à 14:51Nous avons passé 2 nuits dans l'appart hôtel adagio paris 19ème. Pas loin d'une station de métro, l'emplacement est plutôt bien. Il y a un parking sécurisé, payant un peu plus loin. Il y a un intermarché contact juste à côté, ce qui est très pratique puisque vous pouvez "cuisiner" dans la chambre. Les lits sont grands puisque 2 matelas en 90. Le ménage dans la chambre laisse à désirer surtout dans la salle de bain et kitchenette (vaisselle, crédence). Mettre un torchon qui ne laisse pas de bouloches et fibres sur la vaisselle quand on l'essuie serait bienvenue... Pour le petit déjeuner, il y a du choix, en salé et sucré mais ce n'est pas ravitaillé au fur et à mesure. Et il y a des loupés aussi au niveau du nettoyage de la vaisselle. Globalement c'est propre mais il y a des loupés pas très agréables. Dommage qu'on ne puisse pas aérer les chambres aussi. Autant pour la santé que pour faire baisser la température de la chambre. Concernant l'accueil, de manière générale, il est bon. Nous avons beaucoup vu Hasan et avons été très contents du contact !
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Kalid.
5 / 5Le 18/02/2023 à 18:31Semaine très agréable avec un accueil très chaleureux de la part de tout les salarié en particulier Hassan et Mehdi qui ont embelli notre séjour je les remercie de tout cœur
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B..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Établissement bien situé (à deux pas de la Philarmonie), calme malgré le boulevard. Chambre spacieuse et literie confortable, salle de bain et sanitaires propres et en bon état. Kitchenette un peu "suréquipée", pas forcément à bon escient (pas de bols !...). Petit déjeuner varié, un peu cher. Personnel accueillant et aimable. Aucun véritable regret sur ce séjour.
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Erine.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Accueil très serviable, chambre reçue avant l’heure prévue, parking sous terrain a quelques pas et à pris raisonnable et possibilité d’y rester même après avoir remis la chambre pour profiter du dernier jours, déjeuner très bien, chambre très bien, juste impossibilité d’ouvrir la fenêtre ou de mettre un air conditionné car très chaud dans la chambre. Je recommande malgré ça Transport en commun à 2 minute à pied
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Boute.i
3 / 5Le 10/02/2023 à 09:43Faut aimer la vue sur le periph..... Et la douche aléatoirement chaude ou froide puis re-froide et bouillante avant d'être glacée...
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William.
/ 5Le 02/09/2023 à 01:00Accueil et prestations excellentes. Appartement très confortable. Juste l'accès parking pas évident suite à vos problèmes de badges défectueux.
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william.e
3 / 5Le 04/02/2023 à 15:19Hôtel convenable. Chambres bien équipées. On voit quelques traces de dégâts des eaux dans les couloirs qui nécessitent parfois quelques travaux. Mais globalement l'aspect est qualitatif. L'accueil est très bien. Je n'ai jamais vraiment su si je perdais beaucoup de poils ou si l'aspirateur n'était pas toujours passé. Petit dej pas donné mais relativement complet. Les produits chauds tels que saucisses et oeufs brouillés sont de qualité très très moyenne, je n'ai pas aimé. Probablement pas cuits sur place. Le jour de bacon est par contre très bien. + Supérette au pied de l'hôtel, métro pas loin, tram devant. Accueil vraiment agréable.
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Kadidja.O
4 / 5Le 16/12/2022 à 21:05J'aurais mis 5 étoiles partout mais la fréquence du ménage laisse à désirer. J'y ai fait 6 jours du 30 novembre au 6 décembre 2022 dernier, et le ménage n'a pas été fait une seule fois durant les 6 jours de mon séjour. En dehors de ça, tout le reste est top.
Réponse du propriétaire :
Chère clinte BINATE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à L'apparthotel paris 19 cité de la musique. Nous sommes désolés que le service de ménage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. J'espère que vous avez pu partager votre ressenti avec nos équipes présentes sur place afin de pouvoir agir rapidement. Je vous prie de croire, Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Mohammed DAOUI - Premier de réception -
Thomas.�
1 / 5Le 13/11/2022 à 15:22 -
Emma.�
3 / 5Le 28/10/2022 à 07:27Je n'y ai pas dormi mais j'y ai rejoins mes collègues à deux reprises. Les chambres sont spacieuses. Peut être que j irai sur d'autres dates de formation 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos appartements spacieux. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement quand vous viendrez en formation ! Bien cordialement, Jonathan GUILLOUX Directeur Adagio Paris 19 Cité de la Musique -
Sidartha.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 08:00 -
Sander.e
1 / 5Le 23/10/2022 à 10:56 -
Ally.o
4 / 5Le 05/10/2022 à 18:52Appart hôtel sympa, propre et entretenu par du personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur , Merci pour votre sympathique commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Mohammed DAOUI- Premier de réception -
Ayla.a
1 / 5Le 29/09/2022 à 11:03L’hôtel est pas situé dans un quartier en sécurité a mon goût. La chambre pas très propre, j’ai aspiré que le matelas moi même car il y avait des saletés noir toutes petites je serais pas dire ce que c’était. Mon mari et mes enfants nous avons eu très froid la nuit d’ailleurs à ce jour nous sommes tous malades. Le lendemain du départ même pas encore 11h qu’une femme de ménage essaie de rentré dans la chambre pour faire le nettoyage, heureusement que j’ai mis la sécurité du haut elle a pas pu ouvrir la porte j’étais en serviette. Et elle me dit mais vous êtes un départ non ? J’ai dis oui à 11h. Le parking pas pratique du tous il est plus haut que l’hôtel il faut passer 3 porte un ascenseur, avec des enfants c’est pas pratique du tout. Je vais souvent sur Paris en tous cas c’est bien ma première et ma dernière fois que j’irais dans cette compagnie d’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Madame KARATS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Paris 19eme Cité de la Musique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mohammed DAOUI- Premier de réception -
Haller.m
1 / 5Le 23/09/2022 à 00:58Chambres super sales… des cheveux dans les draps avec de la Saleté. J’ai demandé à changé de chambre, bien évidemment la nouvelle chambre était également sale (draps avec résidus de cheveux vraiment je ne comprends pas). Sans parler de l’odeur de moisi et de renfermé… je ne mets jamais de commentaire négatif mais la c’était l’horreur, je me suis sentie mal au point d’aller dormir ailleurs alors que j’avais payé ….
Réponse du propriétaire :
Chère madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Paris 19eme Cité de la Musique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mohammed DAOUI- Premier de réception -
Daniela.e
4 / 5Le 22/09/2022 à 17:39 -
Olivier.o
2 / 5Le 20/09/2022 à 08:54Pas mal....mais cher Pas d'eau chaude pour tout l'hôtel un soir Réclamation faite.. en attente d'un retour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Monchy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio Paris 19eme Cité de la Musique. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mohammed DAOUI- Premier de réception -
Sébastien.i
4 / 5Le 06/08/2022 à 10:44Nous avons séjourné 4 nuits dans cet établissement. Nous ne sommes pas déçu des prestations. Un personnel serviable et très aimable. La situation est idéale car le métro est à 5 minutes à pied. Parfait pour un séjour dédié à la visite de notre belle capital, l'équipement des chambres (kitchenette, salle de bains, toilettes) est parfait pour un court séjour. Petits points négatifs; notre chambre aurait besoin d'une petite remise au propre, et la présence d'une légère odeur peut gêner... Les prestations et la tranquillité reste tout à fait honorables. Si nous avons l'occasion, nous y reviendrons...
Réponse du propriétaire :
Cher PICOT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le cadre chaleureux de notre établissement ainsi que son emplacement de choix. Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément lié à une situation inhabituelle au ménage. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement, Mohammed DAOUI - Premier de réception -
Del.N
4 / 5Le 24/07/2022 à 15:10Très bon séjour dans cet établissement. Chambre confortable et insonorisée aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur (on entends pas la circulation du périphérique) Petit déjeuner avec du choix et agréable. Le coin cuisine dans la chambre est également à souligner.
Réponse du propriétaire :
Cher Del iNews, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait par votre séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement et la quiétude des lieux. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous, Mohammed DAOUI - Premier de réception -
Zainul.h
3 / 5Le 21/07/2022 à 17:58 -
Franziska.e
1 / 5Le 10/07/2022 à 17:50 -
Sohaib.h
2 / 5Le 27/06/2022 à 22:25 -
Dean.h
3 / 5Le 27/06/2022 à 17:18 -
Jean.l
4 / 5Le 22/06/2022 à 12:06Magnifique lieu qui mérite d'être connu, très confortable un personnel présent et professionnel ce qui est rare en ce moment. Très bien situé au pieds du Tram T3, avec beaucoup de verdure dans les rues adjacentes à la limite de Pantin et du beau canal de l'Ourcq. Les chambres sont belles et les lits confortables. La nourriture et les outils déjeuners sont très bons. Merci
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Mlle.x
4 / 5Le 10/06/2022 à 23:40Correct mais davantage de linge serait bienvenu.
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Pauline.e
2 / 5Le 27/05/2022 à 19:02Accueil moyen. Chambre pas très propre baignoire et toilette tachée de vernis à ongle, le dessus de lit étaient également taché ainsi que le sol. 2 petites serviettes pour deux très limites. Le matelas était inconfortable et le chauffage ne fonctionnait pas. Tout ça pour un total de 180€ pour 1 nuit. Seul point positif la chambre étais bien insonorisée. Je ne recommande pas.
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vincent.e
5 / 5Le 25/05/2022 à 14:26 -
Christine.e
4 / 5Le 16/05/2022 à 14:17Cet hôtel vaut largement ces étoiles. L'appartement est spacieux calme et très propre. Le personnel est sympathique et disponible. A conseiller.
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RayldSky.
4 / 5Le 08/05/2022 à 23:37Super hôtel à proximité de la Philharmonie de Paris. On est habitué de l'hôtel, toujours eu un super accueil, propreté au top et super emplacement par rapport à la cité de la musique. Proche du T3 pour les déplacements
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Fabienne.a
4 / 5Le 22/04/2022 à 17:52Chambre très spacieuse et bien équipée pour cuisiné. Buffet petit déjeuner copieux et varié.
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Queen.i
1 / 5Le 20/04/2022 à 12:54 -
simmi.a
1 / 5Le 14/04/2022 à 21:08 -
Gixxer1.
4 / 5Le 13/04/2022 à 14:29 -
Jarred.a
5 / 5Le 09/04/2022 à 04:35 -
Christiane.i
3 / 5Le 15/03/2022 à 08:04Chambre propre et fonctionnelle. En revanche, petit-déjeuner très moyen et pas de personnel pour assistance en cas de besoin, colle au périphérique donc bruyant.
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christ.E
4 / 5Le 13/03/2022 à 14:03Bien situé tarifs correct ,appart bien équipé et bien isolé Attention literie tres moyenne ...
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Florian.
3 / 5Le 09/03/2022 à 06:57les chambres sont grande, fonctionnelle et les salle de bain avec baignoire. Par contre le personnel du Petit déjeuner est déplorable et agressif si on est en avance de 15 minutes pour le prendre.
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Jordan.p
4 / 5Le 09/02/2022 à 14:14Nous avons passés un agréable séjour dans cet hôtel. La propreté et la qualité des équipements neufs sont à noter. L'isolation est très bonne, on n'entend pas les voisins. La petite cuisine apreciable. Les seuls points negatifs: l'absence de climatisation il faisait chaud dans les chambres et il n'était pas possible d'ouvrir pour aérer, les transports en commun sont à 10 à 15min à pied, le petit dej (peu de produits proposés). Un bilan plutôt positif pour cet hôtel avec un bon rapport qualité prix.
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cheikh.i
4 / 5Le 25/01/2022 à 08:40Je suis retourné ressament faire un entretien pour un travail de jour, j'ai pas été pris certainement parsque je suis habitué à travailler la nuit donc tout ce qui concerne les prises de réservation n'est pas vraiment mon domaine
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Eric.A
4 / 5Le 15/01/2022 à 22:33Bon séjour dans cet hôtel propre, bien agencé et bien équipé. Parking pas très pratique. Personnel disponible et à l'écoute.
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Agnès.O
3 / 5Le 27/12/2021 à 10:12Propre, bien équipé, mais peu de placards et parking pas très pratique. Par ailleurs les fenêtres ne s'ouvrent pas, car elles donnent sur le périphérique. C'est bien pour l'isolation phonique mais un peu oppressant surtout qu'en hiver il fait une chaleur élevée malgré le thermostat au minimum.
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Christopher.O
5 / 5Le 30/11/2021 à 00:43Nous avons passé deux excellentes nuits avec ma femme vendredi 26 et samedi 27 novembre 2021. Chambre, literie, cuisine et salle de bain propre. Pour certains clients, nous pouvons lire de mauvais commentaires et c'est dommage pour eux mais nous avons apprécié adagio 19eme arrondissement de Paris. Confortable, agréable, proximité du périphérique mais assez bien isolé. Nous reviendrons là bas si l'occasion se présente à nouveau 😀
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valentin.a
1 / 5Le 13/11/2021 à 15:35Réveillé à 7h du matin par l'alarme incendie, nous étions plusieurs résidents à attendre dehors en étant sorti par la sortie incendie personne n'est venu nous dire ce qu'il se passait où si même on pouvait rentrer dans nos chambre, cette matinée également plus d'eau chaude dans tout le bâtiment et on nous sommes de rendre les clés à 11h et ce même si nous n'avons pas pu prendre de douche. Aucun geste commercial pour ceci je ne recommande pas. De plus chambres salles mobilier salle et murs également. Fuyez
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Badia.t
4 / 5Le 12/11/2021 à 01:39Très bon séjour dans cet hôtel très bien agencé, propre et bien positionné. L'appartement était comme neuf, tous les équipements comme neufs, la déco est moderne et il bénéficie d'une très belle vue en hauteur. Le personnel aussi était très gentils et disponible. Je recommande!
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PL.u
4 / 5Le 30/10/2021 à 13:55Cadre propre, personnel agréable, chambre très bien aménager. Seul problème, les chambres doubles sont a 95% des chambres de 2 lits.
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Michaela.a
2 / 5Le 27/10/2021 à 17:02 -
Kelvin.g
4 / 5Le 18/10/2021 à 07:49Les chambres sont propres, douillettes et bien éclairées.
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Mattia.n
2 / 5Le 04/10/2021 à 11:01 -
Johann.a
2 / 5Le 29/09/2021 à 11:23 -
Administratif.f
2 / 5Le 20/08/2021 à 14:13FAÎTES ATTENTION AVEC CET HOTEL ! On a remarqué que dans notre chambre et dans d'autres il y'avais des judas assez spécial ( Le trou qui permet de regarder dehors à travers la porte ) au lieu de permettre de regarder dehors ces judas en fait permettent à une personne à l'extérieur de regarder à l'intérieur des chambres, c'est ultra glauque et surtout une violation de la vie privée c'est scandaleux, dommage les chambres sont cool même si un peu froide mais à fuire absolument si on vous passe une chambre avec judas qui permet de regarder dans votre chambre ! Un moment le notre était ouvert alors qu'on l'avait fermer donc quelqu'un a regarder....
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Cam.t
3 / 5Le 07/08/2021 à 16:34Défauts dans les chambres : traces au mur, évier bouché, télécommande qui ne fonctionne qu'une fois sur deux, etc. Personnel pas forcément agréable. À notre départ, aucune personne n'était présente à l'acceuil pendant plus de 20min. Sinon bien situé (assez proche du métro).
Réponse du propriétaire :
Chère Internaute, Nous sommes sincèrement désolés de voir que vous avez rencontré certains dysfonctionnements lors de votre séjour . Nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons. Nous attachons beaucoup d'importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction et nous avons donc pris en compte vos remarques. Tenant à cœur votre bien-être, nous prenons acte des différents points et les partagerons avec les équipes concernées. Cordialement Alexandra Belkacem Directrice Adjointe -
Mireille.s
4 / 5Le 16/06/2021 à 06:11L’extérieur laisse un peu perplexe… néanmoins, l’accueil et les chambres sont impeccables. Un parking est disponible à proximité. Seul bémol, le petit déjeuner qui est servi en sac (à cause des restrictions Covid) … nous aurions aimé avoir du salé…
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skrykker.k
1 / 5Le 14/06/2021 à 20:24Hôtel qui laisse transparaître un bel accueil dès le hall mais le réceptionniste n'est guère aimable...Le parking est exorbitant alors qu'il n'est pas précisé sur le site de réservation qu'il est payant .Les parties communes sont très belles mais dès lors que l'on pousse la porte de sa chambre les désillusions pleuvent. L'état de propreté est juste inconcevable, l'isolation phonique est quasi inexistante pour atténuer le bruit du périphérique à proximité. La climatisation ne fonctionne pas. La salle de petit déjeuner à toujours cette tâche de confiture sur un cadre malgré les jours qui passent... Première et dernière fois pour moi.
Réponse du propriétaire :
Je viens de lire votre avis et regrette d'y constater votre déception. Avant toute chose, nous tenons à nous excuser pour la propreté de votre appartement. Nous regrettons que cette information ne nous ait pas été communiquée dès votre arrivée, nous permettant de demander l'intervention de l'équipe de propreté sans tarder. Nous aurions également pu régler la climatisation car aucun dysfonctionnement ne nous a été signalé. Nous espérons cependant pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos aparthotels Adagio afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression. Stéphanie Duvernois Directrice -
Amina.r
1 / 5Le 14/05/2021 à 11:00Ridicule, réservation faite à l'avance mais 1 heure de retard + fil d'attente à fuir, nous avons du partir et réserver autre part.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai exceptionnellement rallongé au moment de votre arrivée tôt le matin. Victimes de notre succès, nous avons reçu un grand nombre de réservations ce jour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités. Cordialement Alexandra B. Directrice Adjointe -
CyX.a
3 / 5Le 02/05/2021 à 13:52L'équipe accueillante et arrangeante en cas de problème dans les chambres. J'y suis allé 4 fois en 2 mois et je n'ai pas été déçu comparé à d'autres hôtels de la capitale... Pourquoi 3 étoiles car hélas certaines fenêtres ne s'ouvrent pas et quand le soleil tape... Ben ça chauffe bien
Réponse du propriétaire :
Cher Cyx Saian, Nous vous remercions pour votre évaluation. Afin de nous aider à nous améliorer, pourriez-vous nous donner plus de détails sur les raisons de votre notation ? Cordialement Alexandra Belkacem Directrice Adjointe -
Jaafar.l
1 / 5Le 30/03/2021 à 19:26Agent d’accueil nommé « Houssein » apparement très très peu aimable. Répond avec condescendance et lassitude. Il nous envoie au dernier étage malgré les chambres disponibles et nous donne accès à une petite chambre qui ne correspond pas à notre demande et à un lit bancal. Deux lits une place collées mais qui se décolle, je vous laisse imaginer le creux en plein milieu. Et lorsque je souhaite recoller les lit en enlevant les draps je découvre un matelas hyper crade en plus d’un sommier bancale. C’est dommage car j’avais déjà réservé avec un autre agent et ça c’était très bien passé. Mais cette fois-ci. Non de chez non.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous découvrons votre commentaire et sommes attristés de lire que vous êtes déçus de votre séjour. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, sachez que nous prenons très au sérieux chacune de vos remarques. Nous tenons premièrement à nous excuser vivement si l'accueil qui vous a été réservé ne vous a pas satisfait, je peux vous assurer que ceci ne reflète en rien l'attitude et l'état d'esprit de nos équipes, notre priorité étant de toujours satisfaire nos clients. Concernant la literie, j’ai informé notre gouvernant en charge de la propreté de l’aparthotel et des appartements afin d’appliquer les solutions adéquates et que cela ne se reproduise plus. Nous vous réitérons nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Stéphanie Duvernois Directrice -
Anita.Y
4 / 5Le 29/03/2021 à 22:43Appart' grand, avec un lit confortable (même si le lit double... Se divise en lits jumeaux si vous vous approchez du milieu du lit). Tout l'appartement est propre (sauf certains murs, mais je soupçonne les clients pour les traces), pas de signe d'usure. La cuisine est propre, on y trouve tous les ustensiles nécessaires. Par contre le lavabo est petit. Dans la salle de bain, on a eu une belle baignoire, assez pour y entrer à 2. Les chambres semblent insonorisées (ou il n'y avait pas beaucoup de clients à cause du confinement), mais on était en paix, c'était agréable ! J'ai beaucoup apprécié en globalité, j'aurai mis un 4,5/5.
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Zakia.a
5 / 5Le 29/03/2021 à 17:55Rien a redire parfait ! Accueil nikel, aimable, prix abordable, commerce a proximité Transport, tram...👍
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mily.o
4 / 5Le 21/03/2021 à 21:34Très bel hôtel, la chambre était très propre et pratique (kitchenette fonctionnelle). Le seul point négatif c est la vue sur le périphérique, mais sans pour autant être dérangé par le bruit.
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Prodige.u
5 / 5Le 20/03/2021 à 14:48Super, réceptionnistes très chaleureux, tout y est, laverie, salle de fitness, appartement meublé, juste génial, rien a dire
Réponse du propriétaire :
Chère Un grand merci pour cette excellente appréciation sur la qualité de nos prestations. A très bientôt chez Adagio. Très cordialement Alexandra Belkacem Directrice Adjointe -
Jean.l
4 / 5Le 08/12/2020 à 03:52Très bien hôtel propre, en fin de séjour il faut pas oublier de demander le badge pour ressortir dans le parking.
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ernest.o
5 / 5Le 17/09/2020 à 13:37prix très intéressants par rapport à la qualité des services inclus et prestations au top dans cet établissement de construction récente.
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Charlotte.o
5 / 5Le 06/02/2020 à 09:15Hôtel très agréable avec un personnel souriant et à l'écoute de ses clients. Appartement lumineux avec une vue magnifique ! Merci pour cet agréable séjour ! 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, nous sommes ravis de lire votre commentaire à la suite de votre séjour à l'Hipark by Adagio Paris La Villette. Je ne manquerai pas de partager votre expérience avec l'ensemble de notre équipe. Bien cordialement, Rossella - Directrice adjointe -
Anaïs.i
5 / 5Le 06/02/2020 à 09:13Appartement bien organisé pour 4 personnes. Personnel à l'écoute et agréable ! On reviendra !
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eric.a
1 / 5Le 02/02/2020 à 01:14très mauvais accueil, personne à la réception ne parlant pas français et en plus pas aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je prends connaissance ce jour de votre mauvaise expérience à la réception de notre aparthotel et je regrette sincèrement cet incident qui ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous offrons à nos clients. En effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, d’où qu’ils viennent. Nous accueillons des clients du monde entier et notre équipe est appréciée et félicitée pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous espérons vivement que nous aurons l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois pour vous offrir une meilleure expérience et un plus beau souvenir de notre équipe. Bien cordialement, Rossella - Directrice adjointe -
Samiyah.
5 / 5Le 18/01/2020 à 19:08 -
Vincent.e
1 / 5Le 28/12/2019 à 11:35Séjour familial de 3 adultes dont une dame de 86 ans et un enfant. Emplacement et bâtiment très accueillant, décoration moderne, chambre confortable. Coin cuisine bien équipé, par contre : Pas de petite cuillère, un seul crochet pour 4 serviettes de bain et surtout, nous devions nettoyer la vaisselle et la kitchenette, nous étions fort content de disposer d'un lave vaisselle.....inutilisable car à cours de liquide de rinçage et malgré 5 demandes consécutives sur 2 jours, rien n'a été fourni, enfin baignoire non adaptée pour personne âgée. Pour votre petit déjeuner, il y a une boulangerie en haut de la rue après le rectorat et surtout un supermarché qui sera de toute manière bien moins cher et meilleur que les 18€ demandés par personne pour le petit déjeuner.
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Chrystelle.m
5 / 5Le 12/12/2019 à 00:54Studio spacieux, agréable et bien équipé, personnel accueillant et accommodant. Salle de sport un peu limitée cependant.
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Peterjimjam.
1 / 5Le 11/12/2019 à 20:04 -
seb.a
1 / 5Le 11/12/2019 à 13:54Tarif pour 2 chambres 248 € , suite a nnulation dut au grève 244 € de frais , c'est une honte de ne même pas proposer un geste ou un avoir . Je ne recommande pas du tout .
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sebastian.a
1 / 5Le 04/12/2019 à 08:26 -
essam.s
4 / 5Le 20/11/2019 à 00:58 -
Bockstal.e
4 / 5Le 04/11/2019 à 09:36Très bonne formule pur faire un weekend e famille. Endroit spacieux propre et bien agence Mini kitchenette très bien équipée !! Parking possible même si c est pas donné...mais bon C est Paris... En revanche à notre arrivée la télé ne fonctionnait pas et il faisait une chaleur étouffante dans la chambre....impossible d ouvrir une fenêtre dans la chambre... 1 seule dans le salon...donc un peu juste Sinon je recommande de plus personnel agreable
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Sebastien.e
4 / 5Le 27/09/2019 à 06:53Lieu agréable mais coûteux comme par exemple le petit-déjeuner à 18 euros.
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Omololuwa.a
2 / 5Le 25/09/2019 à 18:47 -
Didier.A
4 / 5Le 22/09/2019 à 20:28Un lieu très agréable. Le personnel est très sympathique, toujours disponible et souriant. Les appart sont très propres et spacieux, bien équipés. Emplacement idéal pour aller au parc de la Villette. Métro 5 à 2 pas et tram T3bis au pied de l'immeuble. Idéal pour des séjours courts et moyens. Pour les longs séjours, il manque de la place de rangement (1 seul placard plutôt petit). Toutes les fenêtres ne s'ouvrent pas. Si vous avez un long séjour à faire, réservez plutôt côté "Paris" sinon, les fenêtres sont inamovibles. Merci pour l'accueil et la gentillesse. On est comme à la maison 😁
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Sandra.
1 / 5Le 05/09/2019 à 23:13Mauvaise expérience dans pourtant un très bel hôtel en apparence. Chambre non prête, puis erreur de chambre lits jumeaux au lieu de lit double, Tv non fonctionnelle, lavabo bouché avec fuite sur nos serviettes de toilette, pomme de douche fuit ce qui arrose la salle de bain, ménage très moyen. Réception informé, email fit à la direction et RIEN de plus que des simples excuses
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Aurelie.e
5 / 5Le 31/08/2019 à 02:36Tres bon hôtel je conseille vivement réception sympa
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Antoine.
4 / 5Le 07/08/2019 à 22:38très belle chambre salle d'eau et cuisine et literies et isolation nikel. Très confortable Hôtel moderne et à proximité de la Villette
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Abby.j
5 / 5Le 03/07/2019 à 18:23 -
Julien.a
1 / 5Le 06/06/2019 à 09:04Je suis extrêmement déçu par le conseil des réceptionnistes. Dans le cadre d'un séjour professionnel, le personnel de l'hôtel nous a certifié que nous avions 2 lits simples dans la chambre à plusieurs reprises, et lors de la prise de la chambre (assez tard, donc trop tard pour changer), nous nous sommes rendus comptes qu'il y avait qu'un lit double.... Étrange de dormir dans le même lit avec un collègue rencontré la veille......
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de voir que vous avez rencontré ce dysfonctionnement sur la literie lors de votre séjour à l'Hipark by Adagio Paris La Villette. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos aparthotels Adagio pour vous laisser une meilleure impression. Bon après-midi, Marie, Deputy Manager -
Florence..
3 / 5Le 30/04/2019 à 12:10Peut mieux faire mais pas mal ! Les plus pour un studio loué 3 nuits : taille de la chambre et de la salle de bain, équipements cuisine et salle de bain, produits d'hygiène aux huiles essentielles très agréables. l'accueil. Bonne isolation phonique même côté périphérique. Excellente literie. Plusieurs points d'éclairage bien répartis. Les moins : une penderie et c'est tout. Pas d'étagères. Un wifi très instable quasi nul et une très mauvaise réception TV. Trop chaud dans le studio même en baissant la température sur 16 ! Enfin le petit déjeuner à 18 € !!! Même pour Paris c'est énorme. Pour aller plus loin : Commerces nombreux à proximité et bien desservi par les transports.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un feedback sur votre séjour. Je suis ravie que vous ayez apprécié les appartements, mais navrée que vous n'ayez trouvé entière satisfaction avec les placards et les petits-déjeuners. J'espère que nous aurons l'occasion de pleinement vous satisfaire lors de votre prochain séjour. Cordialement, Marie, Deputy Manager -
YASSINE.A
1 / 5Le 11/04/2019 à 19:26IMPORTANT 🚨🚨🚨 évitez cet hotel A TOUT PRIX ! L administration est très INCOMPREHENSIBLE CE SONT DES ESCROS EVITEZ LES EVITEZ LES EVITEZ LES EVITEZ LES !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis. Comme indiqué lors de votre réservation, vous avez choisi un tarif soumis à des conditions restrictives. En effet, les conditions générales de vente de ce tarif ne peuvent donner lieu à une annulation, une modification ou un remboursement. Soyez assuré que nous regrettons la situation mais sachez néanmoins qu’en réservant ce type de tarif très avantageux, vous vous êtes engagé à accepter de ne pas être remboursé. C’est pourquoi vous comprendrez que nous ne pouvons pas solliciter le remboursement. La politique tarifaire adoptée par le Groupe Adagio visant à proposer les meilleurs tarifs à ses clients est identique à celle de tous les acteurs du voyage: compagnies aériennes, transporteurs maritimes ou ferroviaires et hôtellerie internationale. Aussi pour vos prochains séjours, sachez que nous vous offrons toujours le choix de réserver au meilleur tarif du jour sans condition, avec la sécurité de pouvoir annuler ou modifier la réservation le jour prévu de l'arrivée. En espérant vous revoir très vite à l'Hipark by Adagio Paris La Villette, Marie, Deputy Manager -
Cyp.
5 / 5Le 04/03/2019 à 19:49Très bel hôtel, personnel accueillant, chambre propre, bien isolée car silence dans la chambre malgré la présence du boulevard périphérique, literie confortable, et cuisine très bien équipée. Enfin le petit déjeuner est très correct mais un peu cher. Dans l'ensemble : Très bon hôtel.
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Alejandro.e
3 / 5Le 15/02/2019 à 17:12 -
João.o
4 / 5Le 07/02/2019 à 00:48 -
M.A
1 / 5Le 04/02/2019 à 12:31 -
Marie.n
3 / 5Le 19/12/2018 à 15:38Une fois qu'on est un habitué ils ne viennent plus faire le ménage hebdomadaire à moins d'aller se plaindre. Vous trouvez ça normal ?
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que des ménages hebdomadaires aient été oubliés et vous prions de nous en excuser. Pourriez-vous s'il-vous-plait prendre contact avec moi pour que nous puissions résoudre ce problème ? Merci d'avance et bonne journée, Marie, Deputy Manager -
Sasha.a
4 / 5Le 10/12/2018 à 13:57 -
Issambe.a
3 / 5Le 05/12/2018 à 09:40Déco de la chambre plutôt correcte seulement pas d'insonorisation, des traces au niveau des murs, vitre extérieure sale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la décoration malgré les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons tout mettre en œuvre pour mieux vous accueillir lors de vos prochains séjours et espérons vous revoir pour constater ces changements. Cordialement, Marie, Deputy Manager -
MOHAMMED.A
4 / 5Le 08/11/2018 à 22:39 -
MARIE.O
4 / 5Le 26/10/2018 à 19:13Bon hôtel je ne savais pas qu' IL y avait une salle de fitness personne ne me l a indiqué et je confirme que les salles de bain sont à reparer
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Pablo.s
1 / 5Le 12/10/2018 à 18:09Très mauvais accueil !! ne parle pas français? roumain? le monsieur a l'accueil avec des lunettes barbu qui fait la gueule !et qui vous prend de haut !! pas de wifi ! obligation de changer de chambre une fois installer car les prises murale ne fonctionne pas ! ma femme a été obliger de prendre toutes les valises et faire le changement de chambre toute seule !!!! mais on est où la ! aucun des employés ne sont venu nous aider j'allucine !! au lieux de chercher de la mains d'oeuvre pas chère , prenait des gens professionnel ou sinon former les !!!!! inutile de vous dire que je vie reviendrais pas !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire. Croyez bien que nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Sachez que nous prenons note de l'ensemble de vos remarques, pour ainsi faire évoluer notre offre en lien avec vos attentes. En espérant vous revoir très vite à l'Hipark by Adagio Paris La Villette, Marie, Deputy Manager -
JH.
5 / 5Le 11/10/2018 à 09:39 -
Tete.o
2 / 5Le 06/10/2018 à 11:13L'eau passe du chaud au brûlant puis au froid durant une douche... Les gobelets en plastique étaient ceux des occupants précédents avec encore les traces du dentifrice sec dessus... Le lustre tombe, le porte manteaux aussi.. Le chauffage ne marchait pas, je suis arrivé avec la clim à 16° une horreur quand à Paris il fait froid (pluie + vent). Le petit déjeuner hors de prix 15€, juste abusé quand on paie 140€/nuit sans ménage et un WiFi qui marche très très mal et se déconnecte sans cesse !!!! Bref le lieu et le personnel sont bien mais pas le reste.. Ne mérite pas ses 4 étoiles résidence tourisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour suite à votre dernier séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre les nombreuses péripéties qui vous sont arrivées durant votre séjour. Sachez que nous avons d’ores et déjà pris toutes les mesures nécessaires pour que les prestation soient améliorées dans les plus brefs délais. Mise à part cela, c'est gratifiant de savoir que le lieu et le service étaient à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons ainsi vous revoir pour constater ces changements, Marie, Deputy Manager -
Gilles.r
3 / 5Le 30/09/2018 à 12:29établissement correct au niveau des lieux mais désorganisation complete au niveau des petits dejeuners avec des tables non débarrassées, l absence de vaisselle a disposition et ce à 2 reprises sur 5 jours. Laisse une mauvaise impression
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Raul.F
2 / 5Le 29/09/2018 à 10:40 -
Jean.a
2 / 5Le 21/09/2018 à 08:42Je ne recommande pas surclassé :peu de compétence du personnel reception petit déjeuner au minima (choix variété ) soit disant un salle de fitness très petite pièce confinée 2 appareils sur3 hors service pour séjourner vraiment si vous ne trouvez rien d autre l hôtellerie ne doit pas se réduire à une simple chambre et un lit!
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frederique.o
3 / 5Le 29/08/2018 à 12:03Les chambres sont très confortables. Propres... Mais on capte mal la WiFi... Le petit déjeuner laisse à désirer.... Manque de personnel qualifié... Quant à la salle de sport.. Sur 3appareils, 2 ne fonctionnaient pas... Si non accueil très agréable,
Réponse du propriétaire :
J'ai pris bonne note des points perfectibles, toute l'équipe est mobilisée pour les améliorer. -
Michael.o
1 / 5Le 09/08/2018 à 02:14Vous cherchez le pire faux hôtel 4 étoiles? Vous avez trouvé.... Pourquoi? Trou dans cuisine au niveau de la clim, eau qui vari du froid au tout brûlant n'importe quand, fausses alarmes incendie par deux fois ( dont une fois à 2h du mat sinon c'est pas drole), canapé lit qui penche vers le bas au bout ( j'ai bricolé avec des coussins pour être à peu près droit...).... Bref une horreur surtout qu'on est passé par celui de Nantes qui lui mérite vraiment ces 4 étoiles. Nous avons soulevé des le premier jour le problème de la cuisine et la seule solution ca a été de nous donner une autre chambre en redescendant en gamme. Ça fait plaisir vue le prix. Fuyez...
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SolitarioAngel267.
4 / 5Le 06/07/2018 à 21:01 -
Hugo.e
1 / 5Le 18/06/2018 à 16:47A éviter !!! Prix élevés pour prestation médiocre ! 3 jours dans cet hôtel dont 2 sans eau dans la chambre pour la modique somme de 535 euros. A ce prix là vous n'avez pas le petit déjeuné inclu il vous faudra rajouter 15euros supplémentaire par jour pour un déjeuné continental classique... Les chambres ne sont pas faite.
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JEAN-MARIE.O
4 / 5Le 05/06/2018 à 07:21Bel appartement aucun problème. Par contre le parking est hyper cher 25 euros la nuit...Avec un accès plutôt compliqué 😧
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Patricia.a
4 / 5Le 23/05/2018 à 11:17Très bien insonorisé, chambre spacieuse... très contente de notre week-end
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Kadidja.O
4 / 5Le 10/05/2018 à 18:45J'aurais mis 5 étoiles si le ménage était fait au moins 2 fois par semaine. Sinon pour le reste c'est super.
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Steve.i
3 / 5Le 02/05/2018 à 14:21 -
Jirka.r
1 / 5Le 21/04/2018 à 21:18 -
Vladimir.i
2 / 5Le 11/04/2018 à 16:57L'établissement n'est pas digne d'un 4 étoile, Wi-Fi fonctionne par intermittence, la télé qui s'arrête par moments. Réceptionniste de dimanche 08 avril 2018 à déplorer
Réponse du propriétaire :
Je vous prie d'accepter mes excuses. Les problèmes techniques sont désormais résolus. -
Phil.i
5 / 5Le 08/04/2018 à 23:51 -
Léa.u
4 / 5Le 06/04/2018 à 12:57Très bel hôtel, design et moderne. Kitchenette très pratique avec un frigo et des ustensiles à disposition.
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Carmen.o
4 / 5Le 26/03/2018 à 17:55Plutôt bien en général et conforme à l'annonce. Petit bémol sur le service de la femme de chambre. Elle était visiblement contrariée de changer notre lit (une seule fois pendant notre séjour de 5 nuits) . Elle avait dit à la gouvernante que c'était déjà fait alors que ce n'était pas le cas et que nous avons dû insisté.
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David.E
1 / 5Le 16/03/2018 à 07:50Une mauvaise expérience..... loin d'un 4 étoiles.... le mobilier n'est pas propre, pas de pression d'eau chaude pour la douche, bruyant....
Réponse du propriétaire :
Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. -
jessica.r
4 / 5Le 11/03/2018 à 08:11Accueil très bien !! Studio propre sdb propre lit confortable kitchenette équipée avec lave-vaisselle !!! Manque des couverts pour 2
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Fabien.w
2 / 5Le 03/03/2018 à 15:20Rapport/qualité prix excessif. J’avais un appartement pendant 3 jours. Je suis arrivé les poubelles de la cuisines et de la salle de bains n’étaient pas vidés. Je vous laisse deviner ce que j’ai trouvé dans la poubelle de la salle de bains. A l’accueil, il m’a été répondu que le ménage ne faisait pas tous les jours. Effectivement, durant les trois jours aucun ménage dans la chambre avec les mêmes serviettes. Il y a un peu de bruits avec le périphérique qui est juste à côté, coté mais c’est supportable. Donc, je ne comprends pas les 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Désolée pour cette mauvaise expérience. Sachez que j'ai partagé votre avis avec l'équipe des étages afin que cette situation ne se reproduise pas. -
Ace.r
4 / 5Le 25/02/2018 à 09:24 -
cecile.
2 / 5Le 06/02/2018 à 10:11Chambre très propre, mais voisines de chambre extrêmement bruyantes, de 2h30 à 4h du matin, en dépit d'une intervention inefficace de l'accueil. Je ne recommande pas pour les séjours professionnels.
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malaba.r
4 / 5Le 31/01/2018 à 12:52Très beau, confort, propreté rien à dire! Un petit bémol la télévision était en mode « terminale en maintenance » gênant pour les qui se sont bien ennuyés
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Bou.o
5 / 5Le 24/01/2018 à 09:29Très bel hôtel tout neuf avec grande chambre et kitchenette très pratique. Personnel sympathique. Supérette et tram en bas de immeuble. Passer par opérateur pour avoir un prix correct.
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corinne.
1 / 5Le 21/12/2017 à 10:57hotel tres cher pour le peu de qualité de services proposés et n'oublions pas que c'est un 4 etoiles, un petit dejeuner incryablement cher et mauvais. en bref si vous avez le choix aller ailleurs la vue sur le perif ou le tram n'est pas indispensable si vous avez le choix
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Chrystelle.h
2 / 5Le 18/12/2017 à 12:35Bruit de la ventilation trop présent. Bruit du périphérique. Oreiller trop gros à mon goût. Donc mal dormi. En revanche, chambre agréable. Matelas ferme. Belle baignoire. Décor design. Bon accueil.
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John.a
1 / 5Le 10/12/2017 à 23:37 -
Sowmyan.
4 / 5Le 21/11/2017 à 10:54 -
Olga.o
5 / 5Le 16/11/2017 à 18:16 -
Ikram.m
1 / 5Le 13/11/2017 à 15:02Incompétence et manque d'intégrité Pour faire court : le personnel Hipark a annulé ma réservation sans mon accord en prétextant que la carte n'a pas pu être débitée alors qu'elle l'a bien été le jour de la réservation... Après une longue bataille avec eux, je n'ai toujours pas été remboursée ! Et bien sûr, je n'ai pas logé dans cet hôtel. Je déconseille fortement cet hôtel.
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Dalon.i
2 / 5Le 28/10/2017 à 01:21 -
Monique.a
1 / 5Le 20/10/2017 à 08:17Hotel très froid. Personnel incompétent et nonchalant pas de chauffage pas de nettoyage fait tous les jours mais tous les deux jours et pas terrible. Le petit déjeuner prix exorbitant pour le peu qui est présenté des petits morceaux de fromage de 2 cm pas d'oeuf pas de variétés de pains enfin minable je ne retournerais jamais dans cet hôtel pour u 4 étoiles c honteux une machine à faire du fric uniquement
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Nusrat.a
1 / 5Le 19/10/2017 à 12:19 -
Nadia.m
4 / 5Le 16/10/2017 à 14:31 -
Alissa.r
4 / 5Le 10/10/2017 à 23:33 -
Annamaria.e
1 / 5Le 04/10/2017 à 13:50 -
l0.
2 / 5Le 04/10/2017 à 08:36Chambre non propre. Anormal pour un hôtel de ce standing. Équipement conforme à cette catégorie. Une réclamation à été déposée.
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Luc.e
2 / 5Le 20/09/2017 à 20:28Bien situé à proximité du complexe de loisirs de la Villette si être si proche du périphérique ne vous pose pas de problème (insonorisation ok mais fenêtres immobiles avec clim). Établissement récent mais chambres déjà abîmées (marques sur peinture...). Ne venez qu'à 2 car la vaisselle c'est 2 verres, 2 fourchettes... Lave vaisselle à faire tourner :-) Globalement, l'établissement n'est pas très bien géré. Si le personnel est gentil et fait de son mieux. La qualité du service rendu n'est pas au niveau. Comme c'est dommage !
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Chevrel.t
2 / 5Le 17/09/2017 à 07:17Lieu très cher. Un petit dej à 19€ qui ne vaut pas plus de 7€. La douche (le flexible de douche)en mauvais état pour un lieu qui se donne 4 étoiles , juste un petit miroir de poupée dans la salle de bain. La literie pas à la hauteur. C'est vraiment limite.
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Orchi.e
3 / 5Le 08/09/2017 à 20:49La personne qui nous accueillit vers 16h à notre arrivée est TRÈS professionnel et a tout pour que notre séjour soit agréable. Par contre l'établissement n'est pas digne d'un 4 etoiles
-
Simon.o
4 / 5Le 29/08/2017 à 18:04 -
Karega.t
2 / 5Le 12/08/2017 à 18:18 -
Kev.o
4 / 5Le 23/07/2017 à 22:09 -
Fijo.o
5 / 5Le 14/07/2017 à 07:50 -
Paddy.
4 / 5Le 11/06/2017 à 13:00 -
Christopher.r
4 / 5Le 23/05/2017 à 04:15 -
Jana.a
5 / 5Le 08/05/2017 à 15:28 -
Ariaddne.
5 / 5Le 02/05/2017 à 19:12 -
Bagdad.e
1 / 5Le 15/04/2017 à 15:16Chambre pas très propre la douche est insupportable froid ou brûlant les fenêtres ne s'ouvre pas,voisinage bruyant,parking très cher 25e la journée hôtel qui ne faut pas c 4 étoiles.
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Alex.i
1 / 5Le 15/04/2017 à 15:01 -
Morgan.E
5 / 5Le 31/03/2017 à 18:50Personnel accueillant et disponible qui nous a aidé à 22h pour monter nos affaires et installer le lit bébé prêté par l'hôtel. Les chambres sont spacieuses et comportent tout le nécessaire pour y séjourner plusieurs jours. Ne pas oublier que c'est une résidence de tourisme, de l'appart hôtel donc il est logique de ne pas avoir les mêmes services qu'à l'hôtel.
-
Mélanie.u
2 / 5Le 19/03/2017 à 10:11Nous venons de passer 3 nuits dans cet hôtel et malheureusement nous sommes déçues de notre séjour, cela ne vaut pas un 4 étoiles : plateau de bienvenue inexistant pourtant indiqué sur le site, pas de nécessaire de toilettes. Quelques défauts insignifiants pour un hôtel de cette gamme : fuite du robinet de douche, problèmes de température d'eau, crochets porte-serviettes dans la salle de bain défectueux, support à papier toilette cassé et un grand lit double demandé finalement 2 lits simples collés. L'insolation est à revoir également car nous avons été obligées de téléphoner à la réception à 5h du matin car nos voisins étaient trop bruyants, ainsi que des bruits de portes qui claquent, de vaisselle... Quant à la salle fitness indiquée sur le site, il ne s'agit en réalité que d'une petite pièce avec 4 appareils à l'intérieur ! Point positif, la literie est confortable ! Nous trouvons cela vraiment déplorable pour un hôtel avec autant d'étoiles, décevant !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour votre critique qui nous permettra certainement d'améliorer la qualité de notre résidence. Nous nous excusons tout d'abord que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Pour tout ce qui problèmes techniques, il est en effet inadmissible que vous ayez rencontré les soucis relevés. Pour ce qui concerne la literie, nous avons deux types de configuration: en deux lits séparés, ou en lit matrimonial: si votre demande était d'avoir un lit matrimonial, nous nous excusons encore que votre souhait n'aie pas pu être comblé: par contre pourquoi ne pas avoir demandé un changement d'appartement à votre arrivée ? Pour ce qui concerne l'isolation, notre bâtiment a été classé comme un bâtiment HQE, avec la plus haute note d'isolation phonique et thermique. Nous ne sommes malheureusement pas responsables du manque de respect de certaines personnes, mais l'isolation n'est certainement pas en cause. Si l'action de notre réception à votre appel a permis de solutionner le problème, nous en sommes heureux. Nous nous tenons à tout instant disponibles pour toute question complémentaire, et espérons vivement vous retrouver prochainement dans notre résidence afin que vous puissiez constater par vous-même les progrès effectués. Dans cette attente, Emmanuel DARMOUNI Directeur -
Ioannis.k
5 / 5Le 06/03/2017 à 08:49 -
Maggi.e
2 / 5Le 12/02/2017 à 22:59Le personnel est agréable. Mais j'ai été déçu par l'hôtel, mal situé, les fenêtres sont vraiment pas pratique. Aucune terrasse pour les fumeurs. J'ai demander un lit deux place, au final j'ai eu 2 lit simple coller ensemble (on a vu mieux comme soirée romantique en amoureux). Aucune boisson mis à disposition (café, ou the) ce qu'il y a dans les autres hôtels du même genre alors qu'il sont en général moins chère genre Adagio. Enfin déçu, réellement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GERER Nous vous remercions pour votre avis qui nous permettra certainement d'aller dans le bon sens. Nous avons deux types de configuration dans nos appartements. Les lits en Twin, séparés, et les lits en configuration matrimoniale. Les deux types sont disponibles. Si votre demande était d'avoir un lit en configuration matrimoniale, nous nous excusons que vous n'ayez pas eu satisfaction, et comprenons votre déception. Pour le soucis des ouvrants, dans les immeuble du type du nôtre, les fenêtres sont rarement ouvrables. Le système choisi est donc le meilleur que nous pouvions proposer, en conciliant les critères de sécurité imposés. Le fait que nous n'ayons pas de terrasse pour les fumeurs est un fait. Nous ne l'annonçons néanmoins nulle part. D'autre part, je vous confirme que nous sommes un établissement entièrement non fumeur, pour des raisons de sécurité, et des raisons sanitaires: Pour des raisons de sécurité, car la plupart des incendies mortels dans les établissements hôteliers sont dûs à une cigarette mal éteinte. De plus, notre classement en ERP nous impose cette interdiction. Pour des raisons sanitaires, car l'odeur de cigarette reste incrustée dans les meubles, les tissus et est très difficile à éradiquer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre résidence, et vous remercions à nouveau pour votre critique. E DARMOUNI Directeur -
Christopher.u
2 / 5Le 08/02/2017 à 08:43 -
Kilian.e
1 / 5Le 25/01/2017 à 12:08Tres deçu.dejour 5 nuits hotel residence qui d aspect fait 4 etoiles mais ou le service et l equipement ne le font pas du tout Wifi tres peu performant 9 eme etage dans la chambre L eau devient tres froide au bout de 4 min dans la douche,le pommeau vous sort que tres peu d eau .... Grosse dalle de carrelage de l encadrement baignoire qui m est tombe sur le pied Tout ces problemes ont ete signales mais rien a ete fait durant mon sejour sachant que l on mavait dit que ca allait etre fait (intervention technicien et rien de nouveau en rentrant) On m a proposé de changer de chambre mais avec beaucoup de valises et d affaires pour 1 nuit ...plus envie Aucun geste commercial n a ete effectué (ex petit dejeuner la moindre des choses ) Personnel peu chaleureux(main dans les poches...un jeune homme) sauf une femme plutot sympatique mais qui n a pas l air de pouvoir faire grand chose a part essuyer les platres J ai effectué plusieurs sejours a paris nord dans beaucoup d hotel et celui la est en dessous Ne me repondez pas que je me suis trompé de residence c est bien celle -ci et vous n avez pas du tout repondu a mes demandes qui ont ete formulé avec justesse Mr le directeur, votre hotel a besoin d etre mieux geré desolé Bien a vous
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour, qui nous permettra sans aucun doute de nous améliorer. Nous avons connu lors de votre passage des problèmes techniques d'eau chaude (problème de pression au niveau de la chaudière, raison pour laquelle une autre chambre vous a été proposée, à un étage plus bas), et au Wifi, en cours de règlement. Le technicien est bien passé dans votre appartement, mais ne pouvait rien faire pour résoudre ces deux points. Pour le point de la trappe de visite (et non pas une dale qui se détache), celle-ci est maintenue par des aimants. Nous nous excusons du fait qu'elle devait être mal positionnée, et qu'elle, de ce fait, a dû tomber. Pour ce qui concerne "les mains dans les poches", cela est, bien entendu, à proscrire à la réception d'un établissement Hôtelier. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir en discuter plus longuement. Dans cette attente, et en nous excusant à nouveau pour cette expérience malheureuse, Cordialement, Emmanuel DARMOUNI -
MP.
5 / 5Le 16/01/2017 à 22:28 -
Jun.L
4 / 5Le 20/11/2016 à 18:44 -
Maelle.A
1 / 5Le 01/11/2016 à 15:54Nous avons une réservation par téléphone pour un studio une fois à l'hôtel nous avons été mis dans une suite deux fois plus cher que ce que nous avions réservé nous n'avons pas été prévenu, de plus les rideaux sont tâchés de partout la moquette montre des traces de brûlures et le personnel n'est pas aimable. Hôtel à déconseillé, pour le même prix une prestation d'un vrai 4 étoiles nous vous conseillons le Paxton hôtel à Bussy Saint Goerges avec un prix abordable pour des prestations abordables
Réponse du propriétaire :
Chère Maelle, Toute d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre résidence Hipark pour votre séjour. C’est avec grand regret que nous avons appris votre mécontentement et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments subis. Vos commentaires nous permettent chaque jour d’améliorer notre service et notre image auprès de nos clients. Il semblerait toutefois que vous vous soyez trompée de Résidence: nous prenons néanmoins vos remarques en compte, et agirons en conséquence. Nous vous présentons encore nos sincères excuses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence. Emmanuel DARMOUNI Diercteur -
La.o
1 / 5Le 28/10/2016 à 14:36Nous sommes Très déçu de cet hôtel qui ne vaut pas du tout ses 4 étoiles, chambre propre mais très très mal isolé située juste en face du périphérique. il y avait beaucoup de bruit toute la nuit ( portes qui claques , chien qui aboie, forte odeur de cigarette dans les couloirs qui arrivait jusque notre chambre, l'aspirateur, lumière du couloir qui se reflétait dans la chambre ) plateau de courtoisie thé /café inexistant pourtant indiqué sur le site de réservation, surprenant pour un 4 étoiles. Nous avions juste droit à une mini bouteille d'eau pour 2 personnes. il n'y avait aucuns produits de toilette ( lait pour le corps, coton tiges, coton démaquillant , mini brosse à dent ) encore surprenant pour un 4 étoiles, la seul fenêtre dans la chambre ne s'ouvre pas, le grand lit double annoncé était finalement deux lits simples collés et la clim ne fonctionnait pas . De plus nous avions l'impression d'avoir été placé à l'étage des employés ! EN Résumé : à FUIR !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abou Youssouf Nous vous remercions pour votre commentaire, néanmoins permettez nous d'y apporter une réponse. Concernant la propreté, en effet, nous y sommes très attachés. Nous vous remercions d'avoir apprécié ce point. Les plateaux de courtoisie ne sont pas obligatoires dans les résidences 4 étoiles. Nous allons pourtant très prochainement les mettre en place. Les Welcome Box que vous avez certainement trouvées en appartement ne le sont pas non plus, comme les produits de toilette. Pour ce qui est du lit, nous avons la moitié des appartements en grand lit, l'autre en twin. Nous aurions pu vous changer de chambre, si vous l'aviez demandé, également pour le soucis de climatisation. Nous nous excusons si l'information que nous vous avons transmise était incomplète. Pour ce qui est du positionnement de l'hôtel par rapport au périphérique, notre établissement a été classé HQE, et noté très bon dans tout ce qui concerne l'isolation phonique et thermique. (Triple vitrage). La plupart de nos clients nous ont d'ailleurs fait des compliments à ce propos. Nous nous tenons, bien entendu, disponibles pour en discuter avec vous. Emmanuel DARMOUNI Directeur -
Marc-Antoine.u
2 / 5Le 09/10/2016 à 21:57Partit pour un week end en amoureux, j'ai ete tres déçu de l'accueil et du fait que la chambre réservée ne correspondait pas du tout a la description. Bref a eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Auzoult, Nous vous remercions pour votre critique, qui nous permettra certainement d'améliorer notre service. Permettez nous néanmoins de vous répondre: tous les descriptifs mis en ligne, catégorie d'appartement par catégorie d'appartement, correspondent scrupuleusement à la réalité de notre résidences, à la fois pour des raisons juridiques évidentes, mais également, et surtout, par respect pour notre clientèle. Si toutefois vous n'étiez d'accord avec l'un de nos descriptif, nous sommes bien évidemment disponibles pour en discuter avec vous, afin de dissiper ce malentendu. Dans cette attente, Cordialement, Emmanuel DARMOUNI Directeur -
leila.r
1 / 5Le 11/08/2016 à 21:20Tout juste horrible, on dirait un refuge des émigrés. L hôtel est entièrement fermé, très mal situé en plus d une publicité mensongère qui dit qu on donne le no de la carte juste pour la réservation et qu elle ne serait débitée que si nous sejournions alors qu'ils debitent la carte même si nous nous sejournions pas une véritable arnaque. Je souhaiterais tt de même être remboursée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Errhouni Nous vous remercions pour votre retour. Permettez nous néanmoins d'apporter un élément de réponse: Pour ce qui concerne la publicité mensongère, bien évidemment, nous sommes disponible pour en discuter avec vous. Si ce que nous avançons est inexact, nous réparerons notre erreur. De plus, si double paiement il y a eu, bien entendu, nous rembourserons le trop perçu très vite. Pourtant, donner sa carte en garantie bancaire est une pratique usuelle dans les établissements hôteliers. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Emmanuel DARMOUNI Directeur
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