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A propos de : Hôtels Terminus Lyon Hotel - Paris à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (231)
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Joëlle.e
5 / 5Le 08/05/2024 à 10:19Parfait: emplacement, équipement, propreté.
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Deborah.h
4 / 5Le 03/05/2024 à 08:18Hotel très bien situé. Équipe attentionnée, chambre propre et confortable
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Mel.J
5 / 5Le 02/05/2024 à 16:27Très bon accueil. Rapport qualité/prix excellent.
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Yolande.a
4 / 5Le 30/04/2024 à 09:55Lieu agréable. Hotel bien entretenu et accueil chaleureux. Les craintes sur le bruit possible avec la circulation ont été infondées.
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badreddine.o
5 / 5Le 29/04/2024 à 12:34Le personnel très attentionné. L'hôtel près de tout la chambre superbe
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Nathalie.O
5 / 5Le 28/04/2024 à 15:42Parfait, accueil très aimable, impeccable.
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marie.o
5 / 5Le 27/04/2024 à 13:26Très bon accueil. Personnel à l écoute. Je recommande et je reviendrais
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Nicolas.O
5 / 5Le 27/04/2024 à 11:50Très satisfait de notre séjour à l'hôtel Terminus. Il est idéalement placé à coté de la gare de Lyon (Donc accès facile et immédiat aux transports en commun), et son association avec le restaurant attenant La Fosca permet d'avoir tous les services sur place. Sans oublier le personnel qui est très attentif à nos besoin avec le sourire.
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casano.h
5 / 5Le 19/04/2024 à 11:07Hôtel agréable personnel sympathique à l’écoute ,propre
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Sonia.u
2 / 5Le 11/04/2024 à 09:26Beaucoup d’humidité dans la chambre Odeurs désagréables Vétusté et pas très propre (toiles de chaleur)
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Helene.o
5 / 5Le 10/04/2024 à 10:19Accueil chaleureux Chambre calme malgré, mais comme partout, les gens qui rentrent tard et font du bruit dans les couloirs ou claquent leurs portes de chambres
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Sophie.�
4 / 5Le 05/04/2024 à 12:28Accueil chaleureux, hôtel très bien placé juste en face de la gare de Lyon. La chambre était assez grande pour accueillir 3 personnes et elle donnait sur la rue avec vue sur la place de la gare mais les doubles vitrages coupent très bien le bruit. Par contre les murs ne sont pas bien isolés et on entend très bien les voisins, dommage. La salle de bains est bien mais la porte ne se fermait pas correctement. Le petit déjeuner buffet est top, beaucoup de choix, des produits de qualité et très bon accueil. Très bon hôtel niveau emplacement et prix, j'y reviendrai volontiers.
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Hector.o
4 / 5Le 26/03/2024 à 17:50La chambre etait petite, mais tres propre et pratique. L'hotel est tres bien emplace. L'isolation sonore entre les chambres est minimale, donc on entend tous les bruits des chambres aux cotes. L'a attention etait excellente, sauf par le fait qu'ils ont commence faire le menage des autres chambres, dont en passent l'aspirateur avec beaucoup de bruit, tres tot. Mais c'etait un hotel tres agreable pour un bon prix. Je recommends !
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ladi..l
5 / 5Le 26/03/2024 à 12:15Je suis très contente, c'était un miracle avec toutes les réceptionnistes très respectueuses, merci, je vous donnerais des étoiles infinies⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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Christelle.a
3 / 5Le 26/03/2024 à 10:15beaucoup trop bruyant, chambre en bord de route, 3H de sommeil !
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signature90094.
5 / 5Le 24/03/2024 à 07:01Les personnes avec qui j’ai eu affaire avec à la réception étaient agréables et efficaces. La chambre était propre et le lit confortable avec des draps doux. Il n’y a pas 50 ports usb ou de fantaisies particulières dans la chambre de base mais j’ai été ravi de mon séjour dans cet hôtel.
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Aurelie.
2 / 5Le 22/03/2024 à 20:38Les chambres quelle horreur. Je ne suis pas certaine d avoir déjà eu meme enfant un lit aussi étroit. Le mobilier digne d un hôtel oublié durant 40 ans. Et il ne faut pas être à cheval sur l hygiène. Sinon vraiment bien placé et personnel sympathique
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sylviane.u
1 / 5Le 19/03/2024 à 09:45j'essaie actuellement de réserver dans cet hotel pour mon prochain séjour à Paris de 3 jours fin avril ou la première quinzaine de mai et aucune chambre n'est abordable pour 2 nuits il faut compter 350euros et leur petit déjeuner que je ne prends jamais est hors de prix 13euros !!! cet hotel devient vraiment hors de prix je suis scandalisée quand je lis de faux avis positif dire qu'ils sont raisonnable alors qu'ils sont hors de prix !!!
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jean.o
1 / 5Le 19/03/2024 à 09:42vos prix ont explosé depuis l'année dernière je n'arrive pas à trouver pour mes prochains séjour un prix abordable chez eux, jamais de promo+ le prix de la taxe qui était modeste que je payais à mon arrivée à l’hôtel a doublé depuis cette année 2024 !! de plus l’hôtel est bruyant aucune isolation dans les chambres !!!
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Sophie.e
5 / 5Le 18/03/2024 à 12:58Hôtel très bien situé, proche gare de Lyon. Une nuit parfaite et très au calme. Petit déjeuner correct.
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borkowski.a
5 / 5Le 12/03/2024 à 13:58Proche de la gare, simple, propre, efficace, personnel au top et agréable, donc zéro défaut. Petit bémol pour la chambre orientée gare qui nous fait profiter les talents musicaux cachés des chauffeurs de taxi, la nuit, avec leurs coups de claxon. :/
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Dr.a
4 / 5Le 12/03/2024 à 10:08Chambre correcte sans plus. Besoin d’un rafraîchissement. Literie pas terrible. Équipements sommaires. Par contre staff très sympathique et arrangeant.
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Benjamin.E
5 / 5Le 12/03/2024 à 00:04Une nouvelle découverte lors de mon passage à Paris dans le cadre professionnelle. L' hôtel est très bien situé, les chambres sont propres, le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle, à l'écoute, souriant, professionnel! Au top, bravo! Je reviendrais très prochainement, je recommande vivement cet hôtel.
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marie.a
5 / 5Le 11/03/2024 à 11:15comme lors de notre venue à Paris nous descendons à l Hôtel Terminus très bien situé vis à vis de la gare de Lyon.
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Patrick.i
4 / 5Le 07/03/2024 à 18:26C'est un endroit de notre destination finale, mais que d'étrangers , sale , certains pisse , c'est dégueulasse, mais c'est Paris cela devient une poubelle a tout les niveaux
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Bénédicte.U
5 / 5Le 05/03/2024 à 14:32Très bon accueil du personnel dans l hôtel et la pizzéria associée...
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Romain..
3 / 5Le 04/03/2024 à 11:08Le personnel est très bien. La chambre correcte bien qu'un peu vétuste. Prix assez élevé par rapport à la qualité du logement. L'isolation n'est pas très bonne, mais la literie très bien. Le petit déjeuner est très limité. Emplacement idéal si vous avez un train à gare de Lyon.
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Patrick.l
5 / 5Le 23/02/2024 à 19:09Parfait quand on doit prendre le train. Tout est nickel et l acceuil hyper pro et hyper agréable. Je recommande +++++
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odile.e
4 / 5Le 20/02/2024 à 14:20Superbe emplacement... belle chambre au dernier étage...avec une petite terrasse... très belle salle d'eau.. très propre.
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Gunilla.e
5 / 5Le 15/02/2024 à 11:05Excellent relation prix/ prestations ! Bon petit déjeuner (salade de fruits frais), personnel très serviable !
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Karine.r
5 / 5Le 07/02/2024 à 11:10Le seul inconvénient constaté est une chaleur excessive pendant la nuit dans la chambre, que nous n'avons pas pu réguler même en réglant la température sur 17°C. J'imagine que c'est la température générale du bâtiment qui est en cause. A part ce détail, tout était très appréciable !
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Emilie.a
4 / 5Le 05/02/2024 à 11:16Super emplacement super petit déjeuner mais très très bruyant !!!
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Céline.r
5 / 5Le 29/01/2024 à 15:06Un personnel d’une gentillesse exceptionnelle. Un hôtel calme et très bien placé idéal pour un week-end de visite. Un petit coup de rafraîchissant à la déco des chambres serait un plus. Je ne peut que vivement recommander cet endroit
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Yvon.u
5 / 5Le 28/01/2024 à 19:48La chambre et la salle de bain ne sont pas très grandes mais très propres et la literie top. Nous avions une chambre sur l’arrière et silencieuse. L’accueil et l’ensemble du personnel très aimable et serviable. Je retiens l’adresse.
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Déborah.
5 / 5Le 27/01/2024 à 17:29Très contente de mon expérience au Terminus Lyon de Paris. -L'hôtel est idéalement placé face à la gare de Lyon, donc très facile à trouver -Le personnel est très accueillant, et disponible 24/24 -Calme et silencieux la nuit (j'y ai dormi un vendredi) -Le prix est plutôt correct (105€ en janvier) -La chambre basique est un peu vétuste/petite mais possède tout ce qu'on en attend (lit confortable, salle d'eau et wc, bureau, penderie, bouilloire pour le café/thé, mini bar, télé...) -Et le petit plus, un petit balcon qui vous permettra de prendre de jolis photos et selfies ;)
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Sandrine.n
5 / 5Le 22/01/2024 à 20:05Nous étions très contents de cet hôtel , très souriant , aimable , très agréable , chambre superbe , y compris les employés du matin pour le petit déjeuner , et le restaurant le fosca , agréable et nous avions bien mangé , très copieux et pas cher ! Nous reviendrons . En plus pas loin de le gare de Lyon . Nous sommes de Grenoble ça fait 2 fois que nous venons dans cet hôtel . Je le recommande fortement . Et voici des photos , une belle surprise de mon homme , j'étais vraiment très heureuse .
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Dominique.o
5 / 5Le 21/01/2024 à 11:19Personnel charmant et disponible Chambre très propre et agréable Hôtel bien situé
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Corbille.e
5 / 5Le 19/01/2024 à 12:55Accueil très sympathique et charmant Chambre un peu petite mais très calme et très propre Bon petit déjeuner copieux
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Radjae.
3 / 5Le 19/01/2024 à 05:23Alors, l'hôtel est très beau, la chambre était très propre, rien à dire. Cependant, il y a certaines choses que je n'ai pas du tout aimées. La première chose est que lorsque j'ai réservé directement sur Airbnb, 2 ou 3 minutes après la réservation, le code de mon compte bancaire a changé, ce qui ne m'était jamais arrivé ! J'ai trouvé ça très bizarre, et j'ai cru d'avoir été victime d'une arnaque. Heureusement, je m'en suis rendu compte très rapidement et j'ai réussi à le changer tout de suite. Sinon, je ne sais pas ce qui aurait pu arriver... La deuxième chose que je trouve encore plus grave que le changement de mot de passe : c'est lorsque j'étais assise dans la salle d'attente. Le monsieur à l'accueil un peu âgé, sec avec un accent et des lunettes, a reçu un appel d'une dame au téléphone. Il était en haut-parleur avec elle et lui a demandé de lui communiquer ces coordonnées de la carte bancaire. La dame lui a alors dicté les chiffres de sa carte bancaire en haut-parleur, et tout le monde écoutait. Heureusement, j'étais la seule dans cette salle. Si d'autres personnes avaient été avec moi, elles auraient pu prendre note de ces coordonnées facilement, sans aucun problème. Comme vous le savez, il n'y a pas de confiance envers les gens. Alors, soyez très prudent envers ce genre d'erreurs très graves et qui peuvent être coûteuses pour l'hôtel ! Ne communiquez jamais les coordonnées bancaires devant d'autres personnes ! C'est le monsieur aux lunettes qui a commis cette grave erreur, et c'est à ce moment-là que j'ai fait le lien avec le changement de mot de passe de ma carte bancaire. Ce que j'ai vu à l'hôtel explique pourquoi mon mot de passe a changé facilement. Bref, c'est un beau hôtel, mais je n'y reviendrai jamais à cause du manque de sécurité des cartes bancaires. Voilà, et merci.
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Sébastien.I
3 / 5Le 13/01/2024 à 11:11Très petite chambre au style désuet mais propre et emplacement parfait. Personnel très agréable.
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Baptiste.a
5 / 5Le 12/01/2024 à 18:14Je suis resté une nuit très bonne accueil malgré l'arrivée tardive que ça soit à l'arrivée et au départ toujours le sourire c'est agréable chambre parfaite emplacement parfait rien à dire je le conseille vivement
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Christophe.E
4 / 5Le 09/01/2024 à 11:27La terrasse chauffée est agréable en période très fraiche comme en ce moment. J'y étais encore le 08 janvier le soir alors qu'il tombait de la neige Gare de Lyon en train de boire un thé vert bien chaud au chaud :). La cuisine ferme à 22h00.
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Raphaël.
1 / 5Le 06/01/2024 à 19:51très bon emplacement, mais malheureusement le personnel surtout le monsieur avec le cheveux noir qui est là le soir est MALPOLI ! Quand nous arrivions; même pas un bonsoir, constamment du mépris! Les chambres sont TRÈS mal isolés, nous entendions les paroles des personne à côté de nous. La chambre est EXTRÊMEMENT petite, pas de prise à côté des lits et le wifi médiocre. Sans oublié les 200€ de cautions pas inscris nul part, moins d’argent pour notre voyage! Franchement payer a ce prix là une chambre pour être traité comme un chien pour une chambre à ce prix là c’est INTOLERABLE. Je déconseille FORTEMENT.
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Hélène.p
5 / 5Le 05/01/2024 à 11:14Très bon hôtel, bien situé avec le métro proche. Très bon accueil, chambre confortable et petit déjeuner avec buffet varié.
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Azedine.j
5 / 5Le 27/12/2023 à 13:41Je remercie toutes le personnels de leur accueil chaleureux très bonne hôtel bien placé à bientôt
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cecilia.u
4 / 5Le 26/12/2023 à 19:31Bonjour, Je viens de réserver pour le 3 février 2024. Au vu des commentaires-clients : pas de chambre sous le toit, et pas de bruit de ventilation, ni de réception des chaînes tv. svp Par avance merci
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saad.o
4 / 5Le 26/12/2023 à 11:22Le sejour et la chambre sont super comfortable. Le seul point négatif c'est l'humidité dans les toilettes et la salle de bain
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Guy.i
4 / 5Le 24/12/2023 à 17:54Très bon accueil. Merci à toute l'équipe pour la gentillesse et le professionnalisme.
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Jean-Marc.d
4 / 5Le 24/12/2023 à 04:44Idéalement placé pour l'accès à la Gare de Lyon, un accueil digne de ce nom, très calme, la prochaine fois on part un peu plus tard et on petit déjeune l'ambiance y était très attirante. Nous reviendrons 🤶🎅🎄
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Nicolas.a
5 / 5Le 22/12/2023 à 11:30Hôtel idéalement situé face à la gare, chambre entièrement rénovée très bien équipée. Bon service petit déjeuner. Petit bémol concernant le bruit de la ventilation et de réception des chaînes tv. Je recommande sans hésiter.
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Luc.E
5 / 5Le 21/12/2023 à 11:17Bonjour, Je n'ai jamais mis les pieds dans cet hotel. J'ai réservé puis annulé à la dernière minute suite à un souci de vol Air France. Les 2 agents d'accueil que j'ai eu ont été gentils et compréhensifs, ils avaient même accepté d'imprimer des billets de train pour moi et ont fait les démarches vers Hotels.com pour m'aider à obtenir un remboursement a priori non possible. Je voyagerai avec eux la prochaine oppportunité que j'aurai. Merci, ça devient rare une bonne qualité de service.
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aldo.e
5 / 5Le 19/12/2023 à 11:08Toujours parfait. Tout le personnel est adorable ( mention spéciale au réceptionniste de nuit ). Chambres propres belles et calmes. Juste en face la gare.
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Cédric.o
5 / 5Le 17/12/2023 à 10:48La localisation est parfaite La chambre super propre et spacieuse
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Cristelle.U
5 / 5Le 04/12/2023 à 19:04Un hôtel très bien situé, et avec le restaurant à côté. Des chambres très propres et au calme. Du personnel très accueillant et sympathique. Une garderie pour les bagages.
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Jerome.a
5 / 5Le 02/12/2023 à 17:41Hotel sympatique. Personnel courtois. Bon déjeuner.
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yass.a
5 / 5Le 30/11/2023 à 08:26Hôtel irréprochable et le service impeccable. Proche de toutes commodités.
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philippe.o
5 / 5Le 28/11/2023 à 12:53Hotel parfait tant pour les chambres, l accueil ou les prix à condition de réserver à l avance
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Franck.a
4 / 5Le 23/11/2023 à 20:08Acceuil très sympathique professionnel Bon emplacement face gare de Lyon chambre bien équipé Je recommande
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nouara.e
5 / 5Le 22/11/2023 à 15:39Très bon accueil, personnel disponible et très agréable. N'ayant pas de carte bleue, j'ai pu réserver par virement, c'est parfait. Très pratique en face de la gare.
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Jean-Claude.A
3 / 5Le 18/11/2023 à 10:33Un personnel vraiment très sympathique et serviable, un emplacement exceptionnel juste devant la gare. Malheureusement, j’ai eu une chambre sous les toits, j’ai eu très chaud. La chambre était très propre mais un rafraîchissement serait nécessaire pour la mettre au niveau attendu.
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Loic.e
4 / 5Le 15/11/2023 à 12:21Un peu de déco serait pas négligable sinon bien placé, bonne literie, personnel top
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stephane.a
5 / 5Le 14/11/2023 à 10:14Simple dans le bon sens du thermes, c est tout ce qu on attend d un hotel ! , propre et personnel très accueillant
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Raphael.l
5 / 5Le 09/11/2023 à 11:43Situé en face de la gare de Lyon à Paris, cet hotel est parfait pour un voyageur professionnel comme moi. La chambre que j'ai occupé était un peu biscornue car dans un angle du batiment, mais très bien équipée et toute neuve.
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nolam66.o
4 / 5Le 07/11/2023 à 16:33Hôtel sympa , très bien localisé près de la Gare de Lyon. Accueil 24h/24. Literie excellente et salle de bain bien équipée. TV , bouilloire et mini bar En revanche isolation phonique à améliorer. Possibilité de petit déjeuner sur place en option
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guillemot.o
3 / 5Le 05/11/2023 à 21:14Chambre correcte propre nous avons bien dormis. Une salle d'eau propre avec une petite baignoire toujours agréable. Petit déjeuner correct également pour 13 euros 👍 Emplacement parfait Prix correct
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agnes.h
5 / 5Le 04/11/2023 à 06:25Tout a été parfait pour notre séjour du 30 oct 23 au 2 nov. l’accueil, le calme, la propreté, l’emplacement…tout. Merci beaucoup Agnès
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christian.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 12:44Acceuil tres sympathique ,l'equipe est tres serviable. L'endroit est tres bien place.
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Lysiane.o
5 / 5Le 02/10/2023 à 01:16Personnel sympathique. Hotel proche de la gare. Chambre propre. Douche un peu petite
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Victor.e
1 / 5Le 28/09/2023 à 15:28Un rat à 5m devant moi en sortant du métro, deux cafards dans la salle de bain, et une masse de corbeaux. En plus, des sirènes toutes les deux minutes, des klaxons à longueur de journée. C'est pas seulement l'hôtel, je sais, mais cette expérience a été catastrophique. Pourtant, je suis venu au moins 10 fois mais cette fois, l'hygiène m'a particulièrement frappé.
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Elisabeth.a
5 / 5Le 28/09/2023 à 12:46Idéalement situé, cet hôtel offre des chambres spacieuses, de belles salles de bain et un accueil très convivial
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marion.e
5 / 5Le 24/09/2023 à 16:20L'hôtel est bien placé. La literie est top , les chambres familiales très bien et super propres , le personnel très aimable et accueillant . Le restaurant très bon , service rapide et commerçant. Rien à dire . On reviendra.
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aurélien.s
3 / 5Le 21/09/2023 à 12:45Bon rapport qualité prix mais hotel un peu vieillot sans prises par exemple à côté des lits. La rue est plutôt bruyante surtout quand la chambre donne dessus le personnel sympathique et l'emplacement tout proche de la gare est très pratique La connexion wifi est par contre clairement à revoir!
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Cyril.2
3 / 5Le 18/09/2023 à 11:12Bien situé mais beaucoup trop cher pour une chambre simple.
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Talz94240.
4 / 5Le 17/09/2023 à 14:09Service excellent merci beaucoup a samir, en revanche l’assiette mixte proposé était un peu légère pour le prix et la cuisson des frites est revoir… Cependant encore merci a samir qui nous a parfaitement accueilli et s’est très bien occupé de nous ! Des clients content
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Shaddk.
5 / 5Le 10/09/2023 à 21:26Sûrement l'un des meilleur hôtel que j'ai pu faire, personnel super gentil, service de ménage au top. Très peu cher pour la localisation, la période et surtout pour un week-end. (220€ au total pour 2 nuits, 2 personnes, lits doubles)
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Sarah.h
5 / 5Le 01/09/2023 à 20:30Un grand merci à tout le personnel. Accueil convivial, sympathique et très professionnel. La chambre était impeccable rien à redire. Tout confort. Très bien situé près de la gare de Lyon. Nous reviendrons.
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Gregoire.e
5 / 5Le 31/08/2023 à 11:14Très bien situé, hôtel de voyageurs un peu vieillot mais propre et calme.
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christelle.o
5 / 5Le 29/08/2023 à 11:12Parfait car à 3 minutes à pied de la gare de Lyon, bus au pied de l'hôtel. Chambre confortable et bien insonorisée.
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olivier.e
5 / 5Le 25/08/2023 à 11:14A deux pas du métro, climatisé, propre et confortable. Ravis de notre séjour.
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Lévy.l
5 / 5Le 24/08/2023 à 14:28Je veux dire un grand merci à cet hôtel : l'hôte de nuit a été extrêmement gentil et la direction très compréhensive alors que j'ai eu un malaise en arrivant . MERCI.
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Zineb.
4 / 5Le 21/08/2023 à 11:35Le top: l'emplacement en face de la gare. Ideal car la gare de Lyon est bien desservie. Les chambres bien équipées et propres (ménage nickel). Le service 24h/24 et le service d'accueil. Le moins: La moquette.
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Sonia.a
5 / 5Le 13/08/2023 à 06:38Hôtel idéalement placé, personnel accueillant et serviable. Parties communes propres. Chambre confortable. J'ai juste regretté le manque d'étanchéité de la porte de la douche qui m'a fait quelque peu inonder la salle de bain.
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sophia.a
5 / 5Le 11/08/2023 à 11:30merci ! toujours un plaisir d'être chez vous c'est si pratique pour prendre le train ! bravo! et a très bientôt de nouveau
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Cécile.
4 / 5Le 09/08/2023 à 11:47Accueil très sympathique. Les chambres sont bien et propres. Le seul petit bémol concerne l’isolation phonique entre les chambres. On entend les rires et la télé des chambres voisines.
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Rose.e
2 / 5Le 08/08/2023 à 13:38Hotel très mal insonorisé aussi bien par rapport à la rue que concernant les voisins de chambre. Même la salle de petit déjeuner et restaurant est bruyante. Ok pour le personnel d'accueil très sympathique
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Léa.t
4 / 5Le 07/08/2023 à 12:55Personnel très accueillant, sympathique et à l'écoute. La chambre était propre et très bien pour l'utilisation que nous en avions. Nous avons bien dormis. L'environnement extérieur est très calme pour le plein Paris (chambre qui donnant sur une petite cœur). En revanche, on entend beaucoup les voisins qui passent dans le couloir et au dessus de nos têtes car le parquet grince pas mal. Mais c'est aussi le charme de cet hôtel. Il ne faut juste pas vouloir faire une grasse mat' trop longue. La bagagerie est vraiment un gros plus. La localisation est assez idéale car proche du métro, des gares et des lieux à visiter. Dans l'ensemble très satisfaite de notre séjour !
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Eileen.a
1 / 5Le 01/08/2023 à 09:41À fuir : nous avons été réveillé dès 9h par les travaux à côté de notre chambre (la moindre des choses serait de prévenir les clients, au prix de la chambre), au moment d'appeler la réception pour leur demander si cela était normal, nous avons été pris de haut, pas d'excuse rien du tout.
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Mike.l
1 / 5Le 01/08/2023 à 09:40J'avais pris cet hôtel pour faire une bonne nuit après un long voyage, j'ai été réveillé à 9h par des travaux. Quand j'appelle la réception pour me plaindre, on me dit que c'est normal et que c'est légal, à 9h on a le droit de faire du bruit. Pourquoi ne pas prévenir la veille ? Pourquoi ne pas proposer de chambres à l'étage des travaux ? J'en dirais pas plus sur la décoration ou autre, juste qu'à mon avis cet hotel ne vaut pas du tout 3 étoiles.
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Marion.e
2 / 5Le 27/07/2023 à 11:04Hôtel très bien placé mais chambre en mauvais état même pour un 3 étoiles à Paris : lumière de chevet non fonctionnelle, lavabo de la salle de bain bouché et petit biscuit thé périmé.
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joelle.o
4 / 5Le 04/06/2023 à 19:39Très bon accueil ! Les employés sont souriants et très sympathiques. Très arrangeant, nous avons pu laisser nos bagages à l’hôtel le dernier jour et les récupérer le soir ! Je recommande !
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Eve.o
3 / 5Le 01/06/2023 à 23:15Un bel emplacement et pratique Une chambre correcte mais une salle de douche vraiment petite On atteint à peine ses pieds dans la douche.... Le chrome cast de la télé ne fonctionnait pas Petit déjeuner impeccable
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Nathalie.
1 / 5Le 28/05/2023 à 09:52Pour 191e taxes incluses, j'ai eue droit à une petite chambre étouffante, le matelas bon, petite salle de bain, le tout propre, mais le style est vieillot. C'était juste pour une nuit heureusement./ suite à votre réponse me disant que vous êtes au norme d'un 3 étoiles,/ oui au norme d'un 3 étoiles des années 70, sans aucun doutes, saviez vous sue hygieniquement les moquettes sont à bannir... bref c'est mon avis.
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Daniel.r
5 / 5Le 23/05/2023 à 15:38Très bien placé en face gare de Lyon. Petite chambre confortable avec balcon. Possibilité de laisser les bagages, personnel agréable Petit déjeuner copieux. Je recommande. Une vue sur la gare de Lyon.
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Guillaume.l
1 / 5Le 12/05/2023 à 20:19Prestation honteuse au vu du prix. L’emplacement et la demande peuvent expliquer un tarif élevé (plus de 200€ la nuit). Mais pas des prestations aussi basses sont alors honteuses: chambre qui sent le renfermé, vieillotte, minuscule. Douche dans laquelle je touche le plafond, toilettes collés à la douche, rideaux laissant passer le jour, placo non peint dans le couloir… Très mal dormi et au vu du prix c’est honteux.
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Nicolas.e
5 / 5Le 08/05/2023 à 15:24Parfaitement situé dans un quartier animé, le personnel est attentif et l’hôtel en cours de rénovation (1er étage). Notre chambre donnant côté rue n’est pas bien isolé du bruit mais la literie confortable, la salle de bain est d’epoque mais propre. Nous n’avons pas pris le petit-déjeuner mais le dîner dans un resto partenaire est correct. Idéal pour une nuit avec un petit prix
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GUITARD.
4 / 5Le 03/05/2023 à 16:07L'hôtel est très correct pour le prix affiché. La literie est bonne. L'accueil était très agréable et l'emplacement est top.
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Didier.t
5 / 5Le 28/04/2023 à 16:24Hotel en face de la gare de Lyon. Personnel sympathique et professionnel. Chambre spacieuse, agréable, propre et très calme. Nous y retournerons surement.
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Marie.a
5 / 5Le 27/04/2023 à 16:17Très bon hôtel, emplacement pratique à côté de la gare. Hôtel parfait pour l'accueil des bébés et enfants ! Petit déjeuner de qualité et copieux.Très bonnes prestations. Merci au personnel.
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Thomas.c
5 / 5Le 27/04/2023 à 12:34Personnel hyper professionnel et aimable. Emplacement a 2mn de la gare de Lyon. Chambre correcte. Seul bemole, de la moquette de partout.
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Ji._
2 / 5Le 17/04/2023 à 14:33Des chambres petites, mal insonorisées, défraîchies... Seul le petit déjeuner est à la hauteur. Clairement c'est un mauvais rapport qualité prix sauf pour qui a besoin d'être face à la gare de Lyon. Je n'ai pas choisi cet hôtel il m'a été imposé professionnellement...
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Aycha.e
1 / 5Le 14/04/2023 à 12:09Je n'ai pas eu l'occasion, d'y séjourner. J'ai du annuler ma réservation. Je peux juste dire que l'accueil téléphonique que j'ai eu était déplorable, on m'a parlé comme à un chien qui demandait la charité. J'ose espérer que je suis tombée sur la seule personne de cet établissement qui serait odieuse et que pour le reste ce ne soit pas le cas. Je ne le saurai jamais car au vu de l'accueil de ce Monsieur je n'irai jamais !!!
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arnaud.o
4 / 5Le 12/04/2023 à 10:08Hôtel très bien situé, à quelques pas de la gare de Lyon, et service sympathique, efficace et avec le sourire. Des travaux en cours en ce moment, cela ne sera qu'encore mieux ensuite.
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Cyril.a
5 / 5Le 11/04/2023 à 23:10Hôtel très calme dont le personnel est très aimable. La chambres est confortable et le lit bébé possède un vrai matelas, assurance d'une bonne nuit pour tout le monde.
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Nicolas.h
4 / 5Le 06/04/2023 à 09:01Personnel sympathique et accueillant, chambre agréable, aucun bruit coté cour. Style art déco en cours de rénovation partielle apparemment.
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Eddy.a
5 / 5Le 02/04/2023 à 13:03Accueil sympathique personnels gentil la chambre mérite un rafraîchissement et dans le bac à douche une serviette mouillé du client précédent sûrement un oubli de la femme de ménage.
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camille.r
4 / 5Le 28/03/2023 à 18:29Très bon séjour pour nous. Seul bémol, les chambres sont bruyante. (On entend les autres chambres et l’extérieur. On avait pas de volets, ou du moins on les a pas trouvés). Sinon c’est un très bon hôtel , le personnel est vraiment sympathique et arrangeant. L’emplacement est vraiment super! La chambre est propre et très bien équipée. C’était un séjour court mais vraiment agréable.
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Bea.
5 / 5Le 26/03/2023 à 12:16Hôtel simple et très bien , petit déjeuner à un prix sympa et emplacement idéal, en face de la Gare de Lyon . Accueil chaleureux! Merci
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C..C
5 / 5Le 24/03/2023 à 10:57Hôtel avec un accueil chaleureux.Propreté impeccable.Rapport qualité prix très bien.Carnets de coloriage proposés pour les enfants 👍🤩aucun bruit la nuit(expérience sur une nuitée en semaine)
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Bee.i
5 / 5Le 22/03/2023 à 12:28Je recommande cet hôtel : juste en face de la gare de Lyon donc très pratique si vous arrivez/partez de cette gare, personnel accueillant et efficace, chambres dans un style un peu ancien mais confortables avec salle de bains récente. Il y a tout ce qu'il faut et même la chambre simple est plutôt grande pour les standards parisiens, avec un vrai bureau qui permet de travailler confortablement. Je n'ai pas testé le petit déjeuner.
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Jonathan.e
5 / 5Le 19/03/2023 à 13:09Très bon hôtel petit mais confortable puis pas loin de la gare d'Austerlitz ou je devais prendre mon train personnel très sympathique R. A. S
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Chloé.a
5 / 5Le 06/03/2023 à 13:00Bon emplacement, literie confortable, petit déjeuner très bon et personnel très agréable ! Merci de nous avoir laisser prendre une douche après le semi marathon : ce fut le petit plus très agréable !! Merci pour tout
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Florence.a
4 / 5Le 20/02/2023 à 12:47Très bon séjour à l'hôtel Terminus...personnel agréable et disponible, attentif aux diverses demandes La chambre était très calme, propre, avec une bonne literie La superficie est un peu petite et la décoration vieillotte et des travaux sont en cours dans les escaliers mais ce n'est pas dérangeant
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Nous vous remercions pour votre commentaire ! L’équipe au complet vous remercie. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Anne-Sophie La Réception -
Guillaume.O
4 / 5Le 19/02/2023 à 14:58Situation parfaite, beaucoup de lieux emblématiques de Paris accessibles à pied, et pour les plus loin, bouche de métro juste à côté. Personnel souriant et disponible, et rapport qualité prix du petit déjeuner très correct. Seul bémol, le bruit de la rue très présent... Mais en étant face à la Gare de Lyon, difficile de faire autrement.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Votre avis compte beaucoup pour notre équipe. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon bientôt ! Bien cordialement, Anne-Sophie La Réception -
ahmosis63.
5 / 5Le 16/02/2023 à 19:03Très bon hôtel, très bon accueil, que ce soit côté hôtel ou côté restaurant ! L'offre famille est avantageuse également ! J'espère que celle-ci sera encore d'actualité lors de notre retour, l'an prochain ! Un peu moins cher (nous avons payé 410€ pour 2 nuits), serait un plus pour les familles !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Votre avis compte beaucoup pour notre équipe. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Anne-Sophie La Réception -
Karine.e
5 / 5Le 12/02/2023 à 09:00Très bon hôtel, personnel accueillant, juste en face de la gare de Lyon, chambre parfaite, propre, enfin ras tout s'est bien passé 👍👍👍
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Julie.o
5 / 5Le 10/02/2023 à 09:05Hôtel très bien situé, avec service de bagagerie. Chambre et salle d'eau très propre, petit déjeuner copieux et varié (viennoiseries, pancake, salade et jus de fruits frais, ...) Personnel accueillant et sympathique. Nous recommandons vraiment cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Je vous remercie chaleureusement pour ce merveilleux retour qui honore le travail passionné de nos équipes ! Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel Terminus Lyon et vous offrir une nouvelle expérience digne de vos espérances. A très bientôt, Anne-Sophie Front Desk -
Marco.�
4 / 5Le 08/02/2023 à 13:47Hôtel super bien placé, personnel sympathique, chambre propre un peu petite.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Terminus, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris Bien cordialement, Anne-Sophie La Réception -
Mamadou.O
4 / 5Le 06/02/2023 à 18:57Passage au bar de l'hôtel en après-midi. Équipe sympa et disponible.
Réponse du propriétaire :
Cher Mamadou, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt à l'Hotel Terminus Gare de Lyon ! Cordialement, Anne-Sophie -
Christian.r
5 / 5Le 02/02/2023 à 18:41Service super personnel sympa chambre correct et petit déjeuner super je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! C'est un énorme plaisir de lire que vous avez passé un très agréable moment parmi nous ! Comme vous le mentionnez si bien, notre équipe est toujours au petit soin de nos clients ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Paris ! Chaleureusement, Anne-Sophie La Réception -
Nadine.a
4 / 5Le 01/02/2023 à 20:24Chambre un peu vétuste et il manque de prises de courant pour recharger les portables
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie: votre retour nous sera très utile pour nos futurs travaux. Je suis désolée de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Bien cordialement, Anne-Sophie La Réception -
pascal.h
4 / 5Le 31/01/2023 à 20:04Très bon Hotel. Personnel disponible et aimable. J’étais dans une grande chambre. Bouilloire très appréciable. Manque de prise près du lit.
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Valerie.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 16:44Très bel accueil, personnel au top à tous les étages . Très bon rapport qualité prix!
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Je vous remercie chaleureusement pour ce merveilleux retour qui honore le travail passionné de nos équipes ! Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel Terminus Lyon et vous offrir une nouvelle expérience digne de vos espérances. A très bientot, Anne-Sophie La Réception -
Maggi.r
3 / 5Le 26/01/2023 à 09:49GLOBALEMENT BON SEJOUR MAIS DS LA CHAMBRE POUR 4 MATELA DU CANAPE LIT EN FIN DE VIE .......
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour. Nous sommes désolés de lire que celui-ci n'a pas répondu à vos attentes mais soyez assuré(e) que les éléments mentionnés seront partagés avec nos équipes afin d'apporter les améliorations possibles nécessaires. Nous espérons vivement que malgré les points évoqués, nous aurons l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous apporter un autre regard sur notre établissement. Bien cordialement, Anne-Sophie La Réception -
Fred.e
4 / 5Le 24/01/2023 à 14:33Resto sympa alors qu on se dirait que près de la gare ça sera moyen. Tres bien mangé un bon wok et l accueil sympa
Réponse du propriétaire :
Cher Fred, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt à l'Hotel Terminus Gare de Lyon ! Cordialement, Anne-Sophie -
Fouzia.l
5 / 5Le 20/01/2023 à 12:09Hotel très bien situé juste en face de la gare de Lyon, personnel acceuillant et serviable. Établissement très propre malgré les travaux.
Réponse du propriétaire :
Chère Fouzia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre équipe et notre hôtel. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel Terminus Lyon ! Meilleures salutations. Anne-Sophie La Réception -
Caroline.A
4 / 5Le 20/01/2023 à 12:04Bonjour, dans l'ensemble l'hôtel est correct, quelques matériaux avec des marques d'usures (plafond de la chambre, la moquette, l'immobilier), mais il semblerait que l'hôtel soit en rénovation (travaux dans l'escalier, la salle du petit déjeuner, la bagagerie), du coup ce sera peut-être mieux dans quelques temps. J'espère que l'ascenseur sera rénové également, parce qu'il est très petit, il fait des bruits étranges, je n'étais pas rassurée. La literie est très bien. L'accueil a été très bien, l'hôtesse est très pro et souriante. Le petit plus, pour moi qui ne souhaitait pas sortir chercher un resto : il y a un accès à un petit resto italien sympathique avec un partenariat par lequel on bénéficie de 20 % de réduction sur l'addition en tant que client de l'hôtel. Pendant les travaux la salle du petit déj n'est pas accessible mais le gérant de l'hôtel a su palier à ce petit soucis avec un petit déj qui est pris dans le resto italien, petit déj très bien. Par contre il n'y a pas vraiment de solution pour la bagagerie, juste un tout petit local qui ne peut pas recevoir tous les bagages des clients. En conclusion, pour l'instant l'hôtel est en cours de travaux donc une évaluation juste est difficile à faire, cependant, pour moi qui n'était là qu'une nuit, cela m'a paru correct compte tenu de ces travaux. Si je dois revenir pour un autre séjour, je reprendrais certainement une chambre au Terminus Lyon.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Un très grand merci de mettre en lumière nos efforts ! En effet, les travaux vont nous permettre d'offrir encore plus de services à nos clients. En attendant, nous nous adaptons pour continuer de proposer à notre clientèle un service digne de vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel: nous faisons de votre satisfaction notre maître-mot et un commentaire comme le vôtre est notre plus belle récompense En espérant vous accueillir de nouveau bientôt, Bien à vous Anne-Sophie La Réception -
veronique.y
5 / 5Le 20/01/2023 à 07:53Hotel très bien placé, en face de la gare de lyon et du métro. Chambres rénovées, double vitrage, très propre, serviettes changées tous les jours, grands lits confortables.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronqiue, C'est un plaisir de lire vos excellentes impressions sur notre hôtel. Nous essayons de nous démarquer par la qualité de notre service et de notre accueil, les équipes seront enchantés de lire qu'elles vous ont donné pleine satisfaction. En espérant vous revoir bientôt à l'Hotel Terminus Lyon ! Chaleureusement Anne-Sophie La Réception -
Epa.a
3 / 5Le 17/01/2023 à 23:20Chambre très petite, calme sur cotée cour. Chère pour la prestation.
Réponse du propriétaire :
Chère Epa, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Bien cordialement, Anne-Sophie La Réception -
Anne.e
4 / 5Le 15/01/2023 à 12:18Accueil parfait. Personnel à l écoute. Très bon petit déjeuner. Personnel souriant.Emplacement idéal. Bonne literie. Seul bémol..chambre aurait besoin d un coup de neuf..l ascenseur aussi
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Nous vous remercions pour votre avis Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Terminus Gare de Lyon ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Anne-Sophie La Réception -
Marie.n
4 / 5Le 10/01/2023 à 22:21Chambre propre et prix abordable. Localisation juste en face de la gare de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Angeline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première ! Meilleures salutations. Anne-Sophie La Réception -
Maurice.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 14:39Hôtel propre et confortable. Personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Cher Maurice, Nous avons été ravis de vous recevoir au TERMINUS GARE DE LYON et vous remercions grandement de votre séjour. C'est un plaisir de lire vos excellentes impressions sur notre hôtel ! En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Anne-Sophie La Réception -
Jean-Pierre.r
5 / 5Le 09/01/2023 à 13:53Très bon séjour dans un quartier sympa. Et à deux pas de la Gare de Lyon
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Trinquier Nous vous remercions pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! ARAKELYAN Ani 1ere de la réception -
Eric.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 10:07Chambres confortables et calmes. La moquette et la salle de bain pourraient être revues. Le personnel est aux petits soins du client, avec efficacité.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Un grand merci d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris Bien cordialement, Anne-Sophie La Réception -
Sondouiche.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 11:24Vraiment bien de par sa situation, les chambres sont correctes et le personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Sondouiche, Quel plaisir de lire votre commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très agréable moment parmi nous. Comme vous le mentionnez si bien, notre équipe est toujours au petit soin de nos clients ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Paris, Bien cordialement, Anne-Sophie La Réception -
Laetitia.�
5 / 5Le 31/12/2022 à 13:28Le personnel est aux petits soins. La chambre n'est pas très grande, mais ça convient très bien pour 3! Le petit déjeuner est très complet, et la dame est d'une gentillesse ! Mais surtout, l'emplacement est vraiment parfait... Pour prendre le métro mais aussi juste en face de la gare! Nous reviendrons...
Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Nous avons été ravis de vous recevoir au Terminus Gare de Lyon et vous remercions grandement de votre séjour. C'est un plaisir de lire vos excellentes impressions sur notre hôtel ! Nous essayons de nous démarquer par la qualité de notre service et de notre accueil, les équipes seront enchantés de lire qu'elles vous ont donné pleine satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Anne-Sophie La Réception -
Marina.R
5 / 5Le 31/12/2022 à 13:23Excellent emplacement et personnel très agréable. Nous avions 2 chambres l’une donnant sur la cour (très silencieuse) et l’autre sur le bd Diderot (plus bruyant mais tout à fait raisonnable). Prêt de parapluies très appréciable. Literies très bonnes et équipement très satisfaisant Un vrai beau séjour. Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, Merci infiniment pour ce merveilleux commentaire plein de positivité ! Chaque jour, nous avons à cœur de rendre vos séjours à Paris aussi uniques qu’inoubliables. Nous faisons de votre satisfaction notre maître-mot et un commentaire comme le vôtre est notre plus belle récompense ! Toute l'équipe vous remercie chaleureusement et attend votre retour avec impatience ! A très bientôt ! Anne-Sophie La Réception -
DESNOS.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:52Très agréable séjour comme d’habitude…ce n’est pas la première fois que nous venons..
Réponse du propriétaire :
Chère Mme DESNOS Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! C'est un énorme plaisir de lire que vous avez passé un très agréable moment parmi nous ! Comme vous le mentionnez si bien, notre équipe est toujours au petit soin de nos clients ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Paris ! Cordialement, ARAKELYAN Ani 1ere de la réception -
CSOBLED.e
3 / 5Le 25/12/2022 à 10:18Un bistrot où nous nous arrêtons à chaque fois que nous arrivons à la gare de lyon. Service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre, Merci de votre commentaire, au plaisir de vous revoir ! -
STANDOP.a
5 / 5Le 16/12/2022 à 12:13Emplacement exceptionnel en face de la gare de lyon et à côté du métro ligne 1 et 14. Le top. Chambre correct, bien chauffé et non bruyante du côté intérieur. Bon rapport qualité prix;
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Je vous remercie chaleureusement pour ce merveilleux retour qui honore le travail passionné de nos équipes ! Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel Terminus Lyon et vous offrir une nouvelle expérience digne de vos espérances. Meilleures salutations. Anne-Sophie La Réception -
Anne.I
5 / 5Le 14/12/2022 à 15:38Hôtel très bien situé face à la gare de Lyon. Accueil très sympathique, personnel aimable. Petit déjeuner buffet complet et copieux servi avec le sourire. Possibilité d'aller au restaurant italien de l'hôtel avec une réduction de 20% très appréciable. Literie confortable. On recommande !
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Marie.o
4 / 5Le 13/12/2022 à 12:14Chambre propre, super emplacement, personnel gentil. Juste un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Terminus Gare de Lyon, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous demander une chambre plus isolée la prochaine fois. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Chaleureusement, Anne-Sophie La Réception -
Patrick.o
4 / 5Le 11/12/2022 à 20:02le rapport qualité/prix est un peu élevé, chambre confortable bien qu'un peu vieillotte; A signaler le personnel et en particulier le réceptionniste disponible, à l'écoute et de bon conseil
Réponse du propriétaire :
Cher Mr COHEN Nous vous remercions pour votre commentaire ! L’équipe au complet vous remercie. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! ARAKELYAN Ani 1ere de la réception -
Violette.
1 / 5Le 29/11/2022 à 12:54Suite à une erreur de date de réservation dû à un bug du moteur de recherche, l’hotel complet m’a laissé seule à la rue sans m’aider, ni me rembourser mes 177€ ou trouver un arrangement. Des personnes avides d’argent qui manquent de bienveillance. Une fois à la rue, j’ai cherché dans 3 hotels tous complets, pour qu’au final un receptionniste me conseille un hôtel rue d’Austerlitz. En effet j’ai trouvé une chambre a 90€ la nuit qui s’est avéré être une chambre d’un hôtel de passe, avec draps plein de taches et insectes..! J’ai quitté la chambre en urgence pour m’abriter chez un ami à minuit. Voilà merci bien le Terminus Hôtel pour votre aide incroyable. Et bonne chance pour votre karma
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous avez pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et je vous en remercie. Vous vous êtes trompé de date on réservant et vous vous êtes présentée la veille de la bonne date tard le soir , malheureusement nous étions complet aussi la plupart des hôtels autour de la gare étaient aussi complet . Même si j'eus préféré que votre expérience ait été plus agréable, votre opinion est très importante et aide mes équipes et moi-même à améliorer nos services et prestations , soyez assuré que les mesures correctives nécessaires ont déjà été prises pour que l'équipe de la réception prennent de temps pour trouver une solution pour les clients comme dans votre cas . Même si votre commentaire n’est pas le reflet de la qualité de service habituellement plébiscitée par l’ensemble des avis des internautes, La satisfaction du client est notre priorité . Bien cordialement , -
Corinne..
1 / 5Le 29/11/2022 à 11:20J'ai réservé une chambre pour une nuit pour une personne dans cet hôtel, un mois avant, pour un prix de 130€ et m'attendais à ce que le confort soit de mise au regard du prix payé. Grosse déception, la chambre était toute petite, la décoration dans son jus et le matelas d'un confort très moyen. Ma chambre était située très proche de l'escalier et le bruit était constant en plein milieu de la nuit, comme si des valises étaient jetées dans l'escalier. Pour une nuit réservée pour se reposer avant un examen important, on repassera. L'hôtel était en travaux et la surprise du matin fut de voir des ouvriers travailler juste devant ma fenêtre. Niveau intimité et bruit, c'était catastrophique. Seul point positif, le buffet du petit déjeuner était varié et bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n’a pas répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Même si votre commentaire n’est pas le reflet de la qualité de service habituellement plébiscitée par l’ensemble des avis des internautes, La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, et je le regrette. Cordialement, Anne-Sophie La Réception -
chris.
5 / 5Le 26/11/2022 à 12:38bon accueil bien placé. chambre nickel. prix modéré. pour moi c' est très bien. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Cher Chris G Nous vous remercions pour votre commentaire ! L’équipe au complet vous remercie. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Nathalie.2
5 / 5Le 25/11/2022 à 11:47Top. Juste en face de la gare. Pleins de restaurants à proximité. Petit déjeuner très bien. 😁😁
Réponse du propriétaire :
Chère NATHALIE42 Nous vous remercions pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Albert.a
4 / 5Le 24/11/2022 à 13:04Très bon accueil. Réception à l'écoute des clients. Chambre confortable et propre. Emplacement commode à proximité de la gare et des transports publics.
Réponse du propriétaire :
Cher ALBERT Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel TERMINUS GARE DE LYON, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut des plus plaisants et ne manqueront pas de transmettre vos élogieux commentaires à l'ensemble de nos collaborateurs. Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la localisation et l'accueil du personnel de l'hôtel. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
marie.r
5 / 5Le 21/11/2022 à 13:56Séjour familial, l'équipe formidable, souriante et bienveillante. C'est un hôtel très convivial où nous avons l'impression d'être à la maison. Qui plus est, son emplacement est idéal ! Je le recommande fortement.
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Clément.
5 / 5Le 21/11/2022 à 07:18Hôtel fort recommandable. Je suis arrivé de nuit et le jeune homme réceptionniste était très accueillant. Un bon séjour qui commence à Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher Clément Un grand merci d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris Bien cordialement, Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Thierry.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 10:46Accueuil parfait en entrant. Propreté des lieux. Personnel sympathique ( accueuil et nettoyage ).
Réponse du propriétaire :
Cher Mr LEFEBVRE Nous vous remercions pour votre commentaire ! L’équipe au complet vous remercie. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Paquelier.i
5 / 5Le 15/11/2022 à 13:27Rapport qualité prix bon Chambre très propre Personnel sympa à part le mr en partant à qui on dit au revoir après avoir passé 3 nuits et nous réponds pas Sinon je reviendrais dans cet hôtel sans problème
Réponse du propriétaire :
Cher Mr PAQUELIER Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre équipe et notre hôtel. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première Meilleures salutations. Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
EMMANUEL.E
4 / 5Le 15/11/2022 à 12:08Très bon accueil. Petite chambre très propre. Pour une première c'était ce qu'il me fallait. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr DE VILLIERS Nous vous remercions pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Emmanuelle.�
5 / 5Le 14/11/2022 à 21:40Chambre petite mais très bien agencée et surtout très calme. Salle de bain super. Toutes très propre. Une bonne adresse très bien située en face de la gare de Lyon
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Mège Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Je vous remercie chaleureusement pour ce merveilleux retour qui honore le travail passionné de nos équipes ! Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel Terminus Lyon et vous offrir une expérience digne de vos espérances. Meilleures salutations. Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Frederic.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 14:57Lit très confortable argent à l accueil super sympa et petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Mr BARLES Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel TERMINUS GARE DE LYON, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut des plus plaisants et ne manqueront pas de transmettre vos élogieux commentaires à l'ensemble de nos collaborateurs. Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la localisation et l'accueil du personnel de l'hôtel. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Christophe.o
4 / 5Le 03/11/2022 à 12:24Accueil et service très bien ; les chambres auraient besoin d'un rafraichissement mais c'est très propre et rapport qualité prix excellent pour une courte étape.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr BONIN Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre équipe et notre hôtel. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première . Meilleures salutations. Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Muriel.o
4 / 5Le 28/10/2022 à 14:38très acceuillant, calme et la proximité de la gare c'est parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Muriel Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel TERMINUS GARE DE LYON, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut des plus plaisants et ne manqueront pas de transmettre vos élogieux commentaires à l'ensemble de nos collaborateurs. Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la localisation et l'accueil du personnel de l'hôtel. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement, Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Noémie.u
4 / 5Le 27/10/2022 à 23:08Simple mais efficace. Chambre propre et hôtel à proximité de la gare. Je tiens particulièrement à remercier la réceptionniste du mardi 25 octobre 2022 vers 19h30-20h qui a fait preuve d'un excellent professionnalisme pour me trouver une autre chambre d'hôtel face à une erreur de réservation. Un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Noémie Un grand merci d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris Bien cordialement, Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Laurent.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 19:28Emplacement idéal, merci à l’ensemble du personnel qui est aux petits soins !! déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent Merci infiniment pour ce merveilleux commentaire plein de positivité ! Chaque jour, nous avons à cœur de rendre vos moments uniques qu’inoubliables. Nous faisons de votre satisfaction notre maître-mot et un commentaire comme le vôtre est notre plus belle récompense ! Toute l'équipe adore votre souhait et attend votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
DURAND.A
5 / 5Le 22/10/2022 à 18:34Accueil très professionnel, les chambres côté cour sont très calme et une mention particulière au petit déjeuner qui propose un choix très complet et adapté pour les sans gluten
Réponse du propriétaire :
Cher MAX Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Votre avis compte beaucoup pour notre équipe. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première (les précédentes). Meilleures salutations. Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Nicolas.r
5 / 5Le 05/10/2022 à 14:42Bon hôtel, pas cher par rapport à la concurrence proche. Déco un peu dépassée, mais tout à fait fonctionnelle. Chambre très propre et bien achalandée (bouteilles d'eau offertes, kits de salle de bain). La personne à l'accueil était très agréable et de bon conseil.
Réponse du propriétaire :
Cher NICOLAS Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! C'est un énorme plaisir de lire que vous avez passé un très agréable moment parmi nous ! Comme vous le mentionnez si bien, notre équipe est toujours au petit soin de nos clients ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Paris ! Cordialement, Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Monique.E
4 / 5Le 03/10/2022 à 08:51Très bonne literie. Petit déjeuner payant mais copieux et varié. Pas de regret. Très bon accueil du personnel. Très bien situé. Un peu bruyant la nuit côté rue mais l'hôtel ne peut rien faire. Dzns une rénovation peut être avoir un double vitrage plus performant mais cela n'a pas,été une gêne importante. Très satisfaite de cet établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Monique Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel TERMINUS GARE DE LYON, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut des plus plaisants et ne manqueront pas de transmettre vos élogieux commentaires à l'ensemble de nos collaborateurs. Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la localisation et l'accueil du personnel de l'hôtel. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement, Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Sebastien.e
5 / 5Le 05/09/2022 à 12:07À chaque fois que je descends ici, je suis très bien recu. Hôtel au charme suranné rappelant le passé de Paris. En outre, tarifs contenus eu égard à la proximité directe de la Gare de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Cher REYNAUD Nous vous remercions pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Mathieu..
5 / 5Le 29/08/2022 à 07:28Simple mais efficace : propre, bien placé, calme et équipe sympathique + bon buffet de petit déjeuner. Au total, très bon rapport qualité prix pour Paris (en fonction des dates toutefois).
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu Nous vous remercions pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Jerem_gmz0.
5 / 5Le 19/08/2022 à 12:40Hôtel très accueillant,les dames de l’accueil sont très gentilles . Les chambres sont très propres
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions pour votre commentaire ! Accueillir nos clients, comme nous aimerions être accueilli, voilà notre but quotidien et le service de bagagerie fait partie de notre accueille. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
David.r
5 / 5Le 14/08/2022 à 12:59Je viens comme d habitude chaque mois (dernière nuitée le 7 août 2022) et aucun hôtel ne leur arrive a la cheville ....rapport qualité *** prix incomparable....supérieur même a certains **** Yannick L.
Réponse du propriétaire :
Cher DRAVERNAU Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel TERMINUS GARE DE LYON, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut des plus plaisants et ne manqueront pas de transmettre vos élogieux commentaires à l'ensemble de nos collaborateurs. Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la localisation et l'accueil du personnel de l'hôtel. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement, Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Emilien.u
5 / 5Le 25/07/2022 à 21:29Juste de passage sur Paris, entre deux trains, face à la gare de Lyon. Un service rapide, une très bonne cuisine de brasserie. Au cœur de la ville, du passage, des sourires. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Emilien Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire ! C'est un énorme plaisir de lire que vous avez passé un très agréable moment parmi nous ! Comme vous le mentionnez si bien, notre équipe est toujours au petit soin de nos clients ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Paris ! Cordialement, Ani ARAKELYAN -
Sylvie.u
5 / 5Le 25/07/2022 à 15:56Très bel accueil Personnel sympathique et disponible Chambre propre et confortable Emplacement de l hotel idéal proche métro gare
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie Nous vous remercions pour votre commentaire ! L’équipe au complet vous remercie. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN -
Loic.i
4 / 5Le 24/07/2022 à 12:16Réservation rapide, l'accueil à l'écoute, chambre convenable avec mini bar payant à disposition. Le point négatif son les murs qui n'isolent pas très bien du bruit, mais cela reste du détail. Séjour agréable pour la nuit que j'ai passée. Rapport qualité/ prix rien à dire. Je recommande cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher DIDIER Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel TERMINUS GARE DE LYON, je tiens à vous remercier quant au temps gentiment accordé au partage de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour fut des plus plaisants et ne manqueront pas de transmettre vos élogieux commentaires à l'ensemble de nos collaborateurs. Notre équipe est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la localisation, le confort de votre chambre & l'accueil du personnel de l'hôtel. En espérant vous revoir à nouveau au sein de notre établissement, Bien cordialement, Ani ARAKELYAN -
Francois.i
1 / 5Le 08/07/2022 à 12:56Expérience catastrophique, un gérant désagréable, le personnel de chambre ne dis pas bonjour. Le ménage est mal fait, il y a des traces "suspects" sur les draps. Je ne recommande pas ! A fuir absolument
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Eric.o
5 / 5Le 25/06/2022 à 10:07Personnel très agréable et serviable. La réceptionniste s'est démenée pour récupérer et m'expédier chez moi des objets que j'avais oubliés dans un restaurant près de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr ROUSSET Un grand merci d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris Bien cordialement Ani A. -
Army.1
3 / 5Le 02/06/2022 à 19:24Nous sommes aller dans cette hôtel pour une nuit et à vrais dire les chambres sont propres et en face de la gare c'est très pratique ! Mise à part avant la vieille du départ, une dame de chambre est venue dans notre chambre où j'y était avec mon copain en train de ranger les bagages ! Elle n'a nis toquer pour savoir si il restait des personnes à l'intérieur ! A vrais dire c'est très irrespectueux ! Et pour le WiFi impossible de passer des appels vidéos avec mes proches
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Nathalie.l
4 / 5Le 01/06/2022 à 13:27Très bon hôtel situé en face de la gare de lyon. Idéal pour les visites à Paris. Très bon service chambre familiale et très joli décoration à l ancienne. Petit déjeuner copieux. Possibilité de laisser les valises.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme SLEZARSKI Nous vous remercions pour votre commentaire ! L’équipe au complet vous remercie. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Elisa.a
5 / 5Le 25/05/2022 à 13:42Hôtel à 2 pas de la gare de Lyon, très propre et lit très confortable ! Petite chambre sur la cour, pour éviter le bruit des voitures... Équipe souriante et très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère GARDOSI ELISA Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes contents de voir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe qui a pu vous assister pendant l'ensemble de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que la situation géographique vous a permis de profiter au maximum de votre séjour Parisien. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Johan.u
2 / 5Le 05/05/2022 à 07:29Acceuil sympathique, literie de qualité mais hôtel dans son jus. Un voyage 25 ans en arrière. Pas a la hauteur du prix
Réponse du propriétaire :
Cher Johan Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n’a pas répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Même si votre commentaire n’est pas le reflet de la qualité de service habituellement plébiscitée par l’ensemble des avis des internautes. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, et je le regrette. Bien cordialement, Ani A. -
Pascal.a
4 / 5Le 02/05/2022 à 23:14Hotel ☆☆☆très bien situé, face à la gare de Lyon à Paris. Chambres de dimensions standard mais confortables, propres. Insonorisation parfois imparfaite dans les chambres sur l'arriere de l'hotel. Mieux sur le boulevard. Nessessaire de toilette , tv ecran plat, manque juste (☆☆☆ quand même...) une petite bouteille d'eau minérale ... serait apprécié de tous je crois... Sinon, Accueil très sympathique, et un partenariat avec le restaurant mitoyen, bien pratique et qui plus est offrant une réduction sur votre repas. Petit dejeuner des plus standards servi dans un beau cadre, cosy, mais au tarif excessif au regard des prestations alentours, hotels ou brasseries proches ... Room service possible Boissons à disposition à l'accueil à prix modiques.
Réponse du propriétaire :
Cher BALLAY Nous vous remercions pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani A. -
Happy.i
4 / 5Le 28/04/2022 à 16:09Séjour difficile pour nous, mais hôtel super, très bien situé personnel avenant, aux petits soins (nous avons été surclassés sans rien demander, Merci)🥰. Je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Un grand merci d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel, mentionnant tout particulièrement, le service de notre équipe et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir lors de votre prochain séjour à Paris Bien cordialement Ani ARAKELYAN -
gregory.e
5 / 5Le 07/04/2022 à 20:14Bon rapport qualité prix belle chambre et propre personnel pro ,de qualité et sympathique,La Gare de Lyon est juste en face très pratique,tout commerce a proximité idéal
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes contents de voir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe qui a pu vous assister pendant l'ensemble de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que la situation géographique vous a permis de profiter au maximum de votre séjour Parisien. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Ani ARAKELYAN 1ere de la réception -
Aurélien.C
3 / 5Le 28/02/2022 à 10:40L'accueil est chaleureux, le lit confortable, l'emplacement est bon, par contre les chambres sont très peu insonorisées et le ménage a commencé à 8h dans la chambre à côté de la notre... Donc, notre conseil, prévoyez des boules quies.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré à rédiger ce commentaire sur notre hôtel et sommes désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre séjour. Nous souhaitions préciser, pour les personnes qui souhaitent être totalement au calme, en plein cœur de Paris, des chambres sur cour sont disponibles, alors ne pas hésiter à nous en faire la demande. Au plaisir de vous revoir, afin de vous faire change d'avis ! Bien cordialement ARAKELYAN Ani 1ere de la réception -
Nad.o
5 / 5Le 22/02/2022 à 01:13Nous avons passé deux nuits dans cet Hôtel qui nous a charmés mon mari et moi. Il est très bien placé juste en face de la gare de Lyon. Hôtesse accueillante et souriante. Chambre propre et literie confortable. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes contents de voir que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe qui a pu vous assister pendant l'ensemble de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que la situation géographique vous a permis de profiter au maximum de votre séjour Parisien. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! ARAKELYAN Ani 1ere de la réception -
Nhoo.
3 / 5Le 21/02/2022 à 00:07Hôtel très bien placé avec un restaurant italien disponible juste en bas. Chambre correcte en terme d'espace. Seul souci : très mauvaise isolation avec les voisins et le couloir, je pourrais entendre le voisin se lever de son lit et marcher sur le parquet...
Réponse du propriétaire :
Cher Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires ont déjà été prises pour que le niveau de qualité réponde à vos attentes et gagne votre confiance lors de votre prochain séjour chez nous. Meilleures salutations ARAKELYAN Ani 1ere de la réception -
Ca.y
5 / 5Le 06/02/2022 à 15:55Nous avons séjourné 3 nuits au sein de l’hôtel Terminus Lyon. Situé en face de la Gare de Lyon, c’est très pratique. Les chambres sont très propres, le petit déjeuner bon et copieux, le personnel très serviable, souriant et à l’écoute. Nous étions dans une chambre côté cour donc au calme. Le seul petit point négatif : les chambres sont mal insonorisées, donc en fonction de vos voisins, cela peut être un peu gênant. Néanmoins, pour notre prochain séjour à Paris cela ne nous empêchera pas de revenir. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Ca Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. C’est avec joie que nous lisons votre commentaire, l’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel Terminus Lyon et vous offrir une expérience digne de vos espérances. Meilleures salutations. Ani A. 1ere de la réception -
Genevieve.r
5 / 5Le 28/01/2022 à 11:43Avons aimé, beaucoup, l'accueil chaleureux, la chambre très propre et sanitaires aussi et une excellente chaleur. Pour des marseillaises 😉. Nous reviendrons et en faisons la pub a notre famille et amis
Réponse du propriétaire :
Chère Mme KRIEF Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. C’est avec joie que nous lisons votre commentaire, l’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel Terminus Lyon et pouvoir offrir a nos clientes marseillaises une expérience digne de vos espérances. Si vous avez le temps cela nous ferait très plaisir de lire votre commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187147-d282205-Hotel_Terminus_Lyon-Paris_Ile_de_France.html Meilleures salutations. Ani ARAKELYAN -
ambre.e
3 / 5Le 16/01/2022 à 14:14Hôtel propre. Chambre petite pour 4 . Téléphone qui sonne à 7h du matin , personnel qui appelle pour réveiller on ne sait pas pourquoi. Petit déjeuner à 10€ ... Personnel qui reste sympathique , nous on laissé rester à l'hôtel au chaud en attendant notre train.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Serriere Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! Meilleures salutations, Ani A. -
Adam.a
4 / 5Le 12/01/2022 à 03:25Mon séjour c’est très bien déroulé, l’accueil était bien sauf le fait que ma chambre ne soit pas prête à presque 15h00 lors de mon arrivé. Sinon les employés ont été professionnels et chaleureux, ainsi que la chambre toujours impeccable. L’hôtel est bien situé dans Paris et est à proximité de beaucoup de transports en communs.
Réponse du propriétaire :
Cher Adam Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur mon hôtel. Votre opinion est très utile pour mes équipes et moi-même afin de poursuivre nos efforts et améliorer continuellement la qualité de service et des prestations. Je suis navré que vous ayez dû attendre pour le nettoyage de votre chambre et je vous prie d’accepter mes plus vives excuses. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne de vos espérances. A très bientôt ! Kristina, Chef de réception -
frazy.o
4 / 5Le 10/01/2022 à 12:48Accueil très chaleureux, les explications étaient claires. La chambre est de bonne facture, propre cosy et température adéquate. La partie salle d'eau très bien. Petit plus la bouilloire Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Frazy Nous vous remercions pour votre commentaire ! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Kristina, Chef de réception -
Christine.r
5 / 5Le 07/01/2022 à 15:43Cela commence par un super accueil et une grande serviabilité de la part du personnel, ensuite, la décoration est réalisée avec goût en conservant le charme de l’ancien et pour terminer, le confort et la propreté sont au rendez-vous, le tout pour un tarif tout à fait abordable. On recommande fortement cet établissement !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Christine C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne de vos espérances. Chaleureusement A très bientôt ! Kristina, Chef de réception -
Magali.u
5 / 5Le 26/12/2021 à 20:51Je suis déjà venue dans cet hôtel et toujours bien accueilli le prix n est pas excessif le personnel très agréable bien à l écoute des clients les chambres sont propres serviette séchoir au petit déjeuner très copieux gardé les bagages en consigne
Réponse du propriétaire :
Chère Magali Nous vous remercions pour votre commentaire ! Accueillir nos clients, comme nous aimerions être accueilli, voilà notre but quotidien et le service de bagagerie fait partie de notre accueille. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception -
J-m.u
5 / 5Le 24/12/2021 à 11:14Accueil et explications très agréable, Il y avait même quelques jeux préparé pour le petit ! Il nous propose même de pouvoir réserver des entrées pour les grands monuments de Paris ! Ce qui fut génial pour nous car nous avions changé le plan au dernier moment Le petit déjeuner est servi à table avec le sourire et on ne manque de rien! Ils ont même un service de bagagerie pour le dernier jour ce qui permet de profiter de la ville sans être encombré de nos bagages. Le personnel est vraiment gentil et très serviable ça fait plaisir !!!! A deux pas de la gare situation géographique au top prix très abordables je recommande pour un séjour en famille sur Paris
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Bickel.a
5 / 5Le 08/11/2021 à 06:07Belle surprise. Nous voulions un hôtel au plus proche de la gare pour un départ matinal. Idéalement placé, nous avons mis moins de 5 minutes entre le départ de l’hôtel et l’installation dans notre train. La décoration est vintage, l’accueil exceptionnelle de gentillesse, les petits déjeuner copieux et organisés au cordeau. Les chambres sont très propres et confortables et nous avons eu une belle surprise car nous avons été surclassés. Une équipe en or, tous serviables, gentils et polis. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bickel, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. C’est avec joie que nous lisons votre commentaire, l’équipe au complet vous remercie de votre gentillesse. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel Terminus Lyon et vous offrir une expérience digne de vos espérances. Meilleures salutations. Kristina, Responsable de la réception -
francoise.a
5 / 5Le 06/11/2021 à 11:07Hôtel réservé pour une nuit avec option demi-pension pour un mini-séjour à Paris. Le coté pratique, l'hôtel est juste en face de la gare et entouré de restaurants. Il propose de plus un petit-déjeuner au plateau très copieux ainsi que le diner au restaurant adjacent La Fosca, également copieux et très bon. Un accueil du personnel au top, nous avons pu prendre possession de notre chambre dès notre arrivée à 11H30, ce qui nous a évité de trainer nos bagages durant nos visites de l'après-midi à Paris. L'emplacement est idéal, le prix très intéressant avec la demi-pension et les chambres, même si elles sont simples, sont parfaitement propres, fonctionnelles et agréables. Le départ possible à midi nous a permis de profiter aussi d'une matinée de visite sans nos bagages avant de prendre notre train à 12H30.
Réponse du propriétaire :
Chère Francoise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre équipe et notre hôtel. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première. Meilleures salutations. Kristina, responsable de la réception -
Vincent.e
5 / 5Le 04/11/2021 à 09:11Déplacement professionnel à Paris (1 fois par mois). Premier séjour au Terminus. Je ne pensais pas qu'il existait encore une telle gentillesse à Paris :) Petit déjeuner copieux, café généreux. J'y retournerai :)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Delannoy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Votre avis compte beaucoup pour notre équipe. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première. Meilleures salutations. Kristina, responsable de la réception -
Peiron.a
5 / 5Le 04/11/2021 à 00:22Avec une arrivée à 22h, l'accueil a été très agréable. La chambre est modeste mais largement suffisante. Établissement beaucoup plus agréable que son cousin à Montparnasse. Je recommande cet hôtel si vous arrivez à Paris Gare de Lyon.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vidal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre équipe et notre hôtel. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons vous revoir à l'hôtel Terminus Lyon pour vous offrir une expérience encore meilleure que la première. Meilleures salutations. Kristina, responsable de la réception -
loïc.i
4 / 5Le 30/09/2021 à 17:49Très bon accueil, chambre propre. Quasiment parfait si ce n'est une ventilation dans la salle de bain très bruyante et qui s'enclenchait régulièrement ( pas seulement quand on allumait la lumière ). Je suis resté trop peu pour faire la remarque.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Merci de souligner notre qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. On souhaite tout de même de vous présenter nos excuses pour le bruit rencontré dans votre chambre. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON ! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt ! Kristina, Chef de réception -
Emmanuel.I
1 / 5Le 19/09/2021 à 22:39Chambre vieillotte à l hygiène douteuse, voir photo. Salle de bains malodorante avec odeur d égouts. Une proposition de changement de chambre à été faite, sans un mot d excuse, le receptionniste me faisait remarquer que la chambre occupée avait déjà fait l objet d un upgrade. Paiement complet exigé a l'arrivée pour 4 nuits par le receptionniste. Toujours selon le receptionniste la Brasserie indiquée sur le site ne fait pas partie de l établissement, sans possibilité de regroupement des factures, ce qui engendre une multitude de factures si vous souhaitez dîner sur place et rester plusieurs jours.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon ne répond pas entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Votre commentaire n’est pas le reflet de la qualité de service habituellement plébiscitée par l’ensemble des avis des internautes, cependant pendant votre séjour on vous a proposé de changer de chambre , car vous avez un doute sur la propreté et à notre surprise votre retour était négative. Notre restaurant Fosca appartient bien à l'hôtel Terminus, vous aurez pu faire soit une demi-pension ou une demande de facturation sur votre chambre pour vos repas. Le paiement à l'arrivée vous étiez demandé mais en aucun cas exigé. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, et je le regrette. Bien cordialement, Kristina, Chef de réception -
Greg.u
5 / 5Le 18/09/2021 à 10:54Le personnel est très accueillant et attentionné le petit-déjeuner copieux le lit confortable et salle de bain propre Il y a des dosettes de café thé dans la chambre en arrivant. Mais surtout le personnel est attentionné
Réponse du propriétaire :
Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne de vos espérances. Chaleureusement A très bientôt ! Kristina, Chef de réception -
christophe.h
3 / 5Le 29/08/2021 à 14:41Juste en face de la gare avec un personnel professionnel. Une nuit à quatre dans la chambre 40: propre mais trop petite pour circuler entre les lits et les bagages. Cependant un bon rapport qualité-prix.
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Luxury.n
4 / 5Le 27/08/2021 à 19:43Un séjour d'exception un personnel à l'écoute Des chambres confortable et des petites douceurs ( cafés / thés ) ce qui est fort appréciable : Des fonctions dans la chambre notamment au niveau TV ( you tube ) .. Un déjeuner sympathique et copieux .
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Laurène.a
5 / 5Le 08/08/2021 à 17:53Rien à redire, une bonne adresse pour quelques nuits ou un week-end à Paris. Très propre, bien placé (juste en face de la gare avec tous les transports), literie confortable, personnel à l'écoute et gentil.
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Emmy.a
3 / 5Le 19/06/2021 à 00:26C'est correct c'est propre chambre très petite le mini bar ne marchait pas par contre mais j'ai demandé je suis sortie et Revenu il était en marche :) calme comme endroit c cool
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matthieu.g
5 / 5Le 25/05/2021 à 15:27Très bien! Pour 65€ j'ai obtenu mieux que ce à quoi je m'attendais! Chambre très propre, bien équipé (baignoire, télévision connectée...), le lit est confortable et l'emplacement de l'hôtel est idéal! Très bon service de réception également, je recommande vivement!
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Del.t
4 / 5Le 17/05/2021 à 06:22Bon accueil, chambre propre agréable rien à redire. Hôtel très bien placé pour accéder à la gare de Lyon. Cependant bruyant la nuit c'est Paris !
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François.L
5 / 5Le 03/04/2021 à 13:26Super hôtel en face de la gare. Très bon accueil, chambre propre, calme. Je dis même bravo pour le petit flacon de gel dans la chambre. Tous les hôtels devraient prendre exemple sur vous. J'espère venir en famille ... un jour quand cela ira mieux.
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Marion.
2 / 5Le 27/02/2021 à 18:57Accueil chaleureux par une hôtesse très sympathique. Par contre, la chambre est vraiment plus petite qu’elle n’y paraissait en photos (chambre double pour un couple) et les murs qui séparent les chambres sont beaucoup trop fins ! Nous avons eu le plaisir d’entendre l’intégralité des vidéos TikTok que notre voisin regardait, puis de suivre sa conversation téléphonique qu’il a décidé d’entreprendre à 2h00 du matin ! Nous ne sommes restés qu’une nuit pour prendre un train à la Gare de Lyon en face et je suis heureuse de ne pas y être restée plus longtemps.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception -
Jeremy.u
3 / 5Le 27/02/2021 à 18:52Emplacement idéal pour les voyageurs de la gare de Lyon, et le mieux noté du quartier pour le prix de 70€ (chambre avec un lit double) En revanche, les murs des chambres sont mince comme du papier à cigarette..! Il a fallut que notre voisin téléphone en haut-parleur à 2h du matin pour couronner le tout. L'expérience globale n'a pas été bonne, un hôtel plutôt bas de gamme, où l'on est bien content de ne dormir qu'une nuit !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception -
eugenie.o
5 / 5Le 25/02/2021 à 05:46Toujours très propre et l'accueil y est chaleureux. Jamais déçue ici. A 2 minutes a pieds en face de la gare de lyon, cet hôtel reste mon premier choix pour un départ tôt par le train.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. C’est avec joie que nous lisons votre commentaire, l’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel Terminus Lyon et vous offrir une expérience digne vos espérances. Meilleures salutations. Kristina, Responsable de la réception -
Amandine.o
3 / 5Le 12/01/2021 à 10:46L'accueil a été très chaleureux. Je ne pouvais me faire livrer un repas covid oblige. Le monsieur m'a gentiment préparé un plateau repas. Malheureusement froid mais ce n'est pas grave. Pour ce qui est du reste la chambre était propre mais pas insonorisée. Je n'ai quasi pas dormi par le bruit des voisins des classes d'eau douche le craquement dans le couloirs et la marche des gens du dessus . Et pour finir les lits sont un peu petit...
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception -
Brigitte.a
4 / 5Le 09/01/2021 à 12:42Personnel très agréable. Les lieux sont propres. J'ai eu droit à une petite trousse de toilette. Les chambres datent un peu mais c'est acceptable. Le prix nous le fait pardonner.
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guercin.s
5 / 5Le 06/01/2021 à 12:485/5! Un accueil chaleureux par le personnel de l'hôtel, un petit kit covid offert, une propreté irréprochable à 2 pas de la Gare de Lyon. Une nuit à à peine 60E pour 2 personnes. Tout a été parfait !
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Audrey.o
2 / 5Le 13/10/2020 à 13:20Nous avons dormi dans cet établissement pour prendre le tgv le lendemain, la gare de lyon est juste en face, très pratique. L'accueil était correcte. La chambre était propre et pas si mal insonorisé au vue du bruit de la route!! Par contre quelle mauvaise surprise lorsque j'ai découvert des cafards le matin a 7h, j'en ai une peur bleue !! Du coup vidage et vérification de tout les bagages avant le départ, seul point a revoir pour moi, mais pas des moindres...
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Stéphane.a
4 / 5Le 29/09/2020 à 17:36L'hôtel est très joli, propre, les chambres sont plutôt grandes, meublées agréablement et de manière fonctionnelle. Le lit est confortable. La terrasse de la chambre assez grande agrémentée d'une table basse d'extérieur offre une vue imprenable sur la gare. Le personnel et très courtois, discret mais efficace. Le prix est raisonnable et la réception ouverte 24/24.
Réponse du propriétaire :
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Le.a
5 / 5Le 28/09/2020 à 17:41Acceuil souriant malgrés le masque. Tres belle chambre très bien situé. Bonne literie salle de bain fonctionnelle avec petit kit offerts pour celle ci. Je reviendrais avec plaisir.
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tribu.t
5 / 5Le 24/09/2020 à 23:36l'hôtel est idéalement placé, à 2 pas de la gare de Lyon. visible facilement avec son enseigne lumineuse rouge. arrivée tardive, un accueil 24/24. Personnel très accueillant, tant a la réception qu'au petit déjeuner. Chambre au 5e et dernier étage. Très calme. très propre. Literie de qualité. TV et bar dans la chambre. Le petit déjeuner est copieux : viennoiseries, pain, jus, yaourt. café ou thé. dans le contexte covid, les tables sont espacées correctement. Bref, une excellente adresse pour qui arrive gare de Lyon ! j'y reviendrai sans faute
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. C’est avec joie que nous lisons votre commentaire, l’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel Terminus Lyon et vous offrir une expérience digne vos espérances. Meilleures salutations. Kristina, Responsable de la réception -
Patricia.i
4 / 5Le 20/09/2020 à 19:32Emplacement idéal près de la gare de Lyon. Parfait quand on prend le premier train de la journée. Nous n'avons pas pu prendre le petit dej mais j'ai apprécié qu'ils le proposent à partir de 5h30. Bonne literie. Très bon accueil. Dommage que certains clients n'aient pas autant de considération que les membres du personnel pour les autres. En tout cas, merci à l'équipe.
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Didier.
4 / 5Le 19/08/2020 à 16:49Hotel bien situé, une crainte a notre arrivée, les klaxons des taxi et bus. Tres agréablement surpris par une très bonne insonorisation de la chambre. Très bien accueilli par un personnel à l’écoute pour nous faire les réservations pour les visites. "covid oblige" stations de métro a deux pas.bien utile pour rejoindre des quartiers plus animés le soir. Nous avons trouvé la chambre un peu petite pour 4 lits mais n'oublions pas que nous sommes a Paris et que la surface des chambres est toujours restreinte. Le petit bémol vient du service de nettoyage. Séjour de 4 nuits 1 seul passage pour le nettoyage de chambre du au covid (encore lui) chambre faite très très rapidement. Poubelle non vidé papier toilette absent. Nous avons apprécié les trousses de toilettes données a la réception sur simple demande. En Les + hôtel calme et silencieux, bonne literies bon service . les - chambre petites ménage
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Sophie.h
2 / 5Le 08/07/2020 à 21:35Très proche de la gare ce qui est vraiment bien piur les voyageurs. Mur des chambres en papier de cigarette, on a passé la nuit avec les locataires voisins. Bonne literie et petite trousse de toilette appréciable
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Jacques.h
4 / 5Le 01/07/2020 à 17:44Très bien accueilli, chaleureusement. La chambre était très propre et fonctionnelle, les sanitaires nickels. En plus, une réduc pour la pizzeria à côté. Si l'insonorisation de la porte de la chambre avait été meilleure, ça aurait fait 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception -
Charlène.e
4 / 5Le 24/02/2020 à 12:54L'hôtel est idéalement situé en face de la gare de Lyon, à 10min à pied de l'accor hotel arena et de nombreux restaurants sont présents autour. Très bon rapport qualité prix de la chambre, séjour de 1 nuit seulement. La chambre est petite mais suffit amplement pour un séjour d'affaires ou touristique et très bien équipée. Malgré l'isolation qui n'est pas excellente, j'ai été ravie de mon court séjour. Le personnel était très accueillant. La chambre était impeccable et très propre. Je le recommande.
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Marianne.h
5 / 5Le 22/02/2020 à 13:18Hôtel sympa et bien situé. Nous y sommes restés 1 nuit en famille (2 adultes et 2 enfants). Nous avons été très bien accueillis. La chambre n'est pas très spacieuse mais suffit amplement. De plus, elle est agréable et nous y étions bien. Nous n'avons pas été dérangés du tout et les enfants étaient contents de trouver un jeu de mikado et des coloriages. Le petit-déjeuner est très bon avec du choix: boissons chaudes, jus de fruits, céréales, du sucré, du salé... Bref, nous nous sommes régalés ! Nous recommandons cet hôtel et y retournerons certainement lors d'une prochaine escapade!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction -
Judy.h
4 / 5Le 20/01/2020 à 13:03L'hôtel est situé en face de la Gare de Lyon, qui est très pratique. Il dispose d'un petit ascenseur, et le personnel est agréable. La chambre est correcte et propre - seul bémol c'est que nous avons eu une chambre qui donne sur la rue de la gare et c'était très très bruyant pendant la nuit. Petit déjeuner à 10€ au top pour commencer la journée.
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré à rédiger ce commentaire sur notre hôtel et sommes désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre séjour . Nous souhaitions préciser, pour les personnes qui souhaitent être totalement au calme, en plein cœur de Paris, des chambres sur cour sont disponibles, alors ne pas hésiter à nous en faire la demande. Au plaisir de vous revoir, afin de vous faire change d'avis ! Bien cordialement, Clarisse, Adjointe de direction -
Nadia.�
5 / 5Le 30/12/2019 à 12:38Hôtel bien situé, proche de la gare de Lyon ( environ 5 minutes à pieds) Personnel accueillant, pro et à l'écoute. Seul petit bémol, un peu bruyant ; l'insonorisation est à améliorer. Chambre propre, spacieuse, agréable et services proposés adéquats. Tarif correct vu l'emplacement et la facilité d'accès.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Vous avez pris le temps de nous donner votre note, je vous en remercie. Je regrette juste que vous ne nous donner pas d'explication sur ce qui a fait que votre séjour ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Ce n'est qu'en donnant votre avis que nous pourrons faire évoluer nos services. Meilleures salutations, Clarisse, Assistante Manager -
Cynthia-Wanyue..
3 / 5Le 31/08/2019 à 15:11Super emplacement en face de la gare de Lyon pour chercher ma fille qui arrive en train. la chambre est petite mais pas gênante, très propre. mais l'ensemble de l'isolation est à revoir, on entend tout se qui se passe dans le couloir, même les gens parlent normalement, et dans la cour avec les bruits des ventilations, parce que la fenêtre est un simple vitrage. il n'est indiqué nulle part qu'il faut laisser une caution de 50 euros pour la consommation dans le frigo de la chambre. si vous n'avez pas l’espèce sur vous, il faut laisser votre donnée carte bancaire sur un papier, question sécurité pas top! Pour une nuit de passage, ça va, pas plus.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Meilleures salutations, Clarisse, Assistante Manager -
Gandalf.h
4 / 5Le 20/05/2019 à 14:58Comme d'habitude rien de négatif à signaler. Un accueil gentil et pro, une chambre single petite mais propre et suffisante pour seulement y dormir, avec coffre fort et mini bar. Idéal pour un court séjour dans Paris à ce tarif là (70 euros la nuit).
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Zulman.
5 / 5Le 28/04/2019 à 19:59On est ravi de notre séjour dans cet hôtel. Hôtel très bien situé face à la gare de Lyon. Accueil très sympathique : le personnel est à l'écoute de nos demandes et toujours attentif à nos besoins. La salle d'eau est pratique et les petits-déjeuners sont copieux.
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Eric.o
3 / 5Le 02/04/2019 à 21:40Jolie cachet de chambre dans un ancien bâtiment. Literie confortable. Accueil très agréable. Chambre avec vue sur court, cuisine, groupe de ventilation et de clim Aucune isolation entre chambre on entend le détail des conversations même quand les voisins parlent doucement.
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Corinne.u
5 / 5Le 14/01/2019 à 14:49Bon rapport qualité/prix. Hôtel situé face à la gare de Lyon. Le personnel est accueillant, bienveillant et disponible. Ma chambre, donnant côté cours, était très calme. L'ascenseur est situé au centre de la cage d'escalier qui lui tourne tout autour, ce qui fait que personne n'est dérangé par le bruit de l'ascenseur. Le petit déjeuner est varié et copieux. Il y a un service bagagerie très pratique, à l'arrivée et/ou au départ. Je reviendrai à mon prochain déplacement à Paris. Je recommande vivement.
-
Marc.O
5 / 5Le 19/12/2018 à 13:41Excellent séjour. L'hôtel est très bien situé, juste à côté de la Gare de Lyon. La chambre était propre. Il y a un mini bar à disposition. La salle de bain est petite mais fonctionnelle. Il y souvent de bonnes offres sur Booking pour cet hôtel. J'ai payé ma nuit 101€ avec le petit-déjeuner, qui était très complet.
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Jérôme.a
4 / 5Le 25/01/2018 à 19:46Hôtel propre et confortable. Le personnel est attentionné, le déjeuner est à 10€. Ne pas prendre les chambres côté gare de Lyon, il y trop de bruit. Il est proche des transports en commun. Je reviendrai !
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Lani.e
4 / 5Le 09/01/2018 à 19:32C'était très bien, très propre. Le Wi-Fi fonctionnait bien, et la location de la petite borne Wi-Fi à 5€ vaut la peine pour 3 téléphones ! Le seul hic c'est le fait qu'ils demandent de laisser nos serviettes de bain dans la douche (ou baignoire) si on veut qu'elles soient lavées. Les femmes de ménages ne le respectent pas ! Même sans les placer dans la douche, elles l'ont ramassées. Ça ne me dérange pas personnellement mais ils se disent écolo?....
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Baptiste.o
3 / 5Le 04/12/2017 à 09:19Excellent emplacement sur le parvis de la gare de Lyon. Les chambres mériteraient un petit rafraîchissement, mais la literie est confortable et tout le nécessaire est présent! Un petit plus pour la bouilloire et les sachets de thé à disposition dans la chambre. Le petit déjeuner est très simple et le prix est prohibitif...
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Sweety.
4 / 5Le 24/07/2017 à 16:21Hôtel agréable face à la gare de Lyon. Bel hôtel *** proche de toutes commodités. Les chambres sont bien équipées, la literie est de très bonne qualité. Très bel accueil et de nombreux services mis à disposition. J'ai enlevé une étoile par rapport à l'insonorisation des chambres (bruits dans les couloirs, bruits dans les chambres voisines). Par contre double vitrage donc pas de bruits extérieurs ce qui est appréciable.
-
Marc.c
3 / 5Le 26/10/2016 à 14:49Chambre propre mais dans un style (trop ?) ancien. De plus, une odeur de moisi flottait dans l'air... Le double vitrage est également absent, assez pénible quand la fenêtre donne directement sur le boulevard. Accueil sympathique, possibilité appréciable de laisser les bagages dans une consigne pour la journée.
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