Hotel Mercure Paris Bastille Saint Antoine

Tags: Hôtel,

• Rosine.i

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 10:27

  Hotel très confortable et personnel très agréable
• Irene..

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 06:11

  Bien que l’hôtel soit bien situé dans le quartier animé du faubourg saint Antoine et de la rue d’Aligre (réputée pour son marché), c’est la qualité de l’accueil que je souhaite ici souligner. Une équipe très professionnelle, accueillante, souriante, conviviale et dévouée au service client. Un grand Big Up à Isabel, Béatrice, Ahmed, Djamel, Jérôme mais également à tous les techniciens de surface qui font de votre séjour un moment plus que réussi !🙏
• Suzy.h

  3 / 5

  Le 08/04/2024 à 19:46
• NANCY.

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 08:43

  Plusieurs séjours effectués dans cet hôtel charmant à quelques pas de la Gare de Lyon et du quartier animé de Bastille Merci aux équipes qui nous font sentir comme à la maison Literie très confortable & petit déjeuner complet
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 17:14

  Tout PARFAIT!! HÔTEL pas trés grand,trés bien situé,trés bien entretenu, calme..Personnel trés acceuillant et compétent. Propreté parfaite
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 04/04/2024 à 12:05

  Accueil agréable et efficace Séjour positif hôtel bien situé, 10 min de la Gare de Lyon Bon petit déjeuner
• Christian.C

  4 / 5

  Le 04/04/2024 à 09:29

  Chambre à taille moyenne avec le confort nécessaire. Pas de double vitrage, dommage. Lit un peu mou. Le personnel est agréable. Petit déjeuner correct. A proximité d'une station de métro.
• Anne-Véronique.a

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 13:10

  Hôtel bien situé. Personnel accueillant et prévenant. Bon petit déjeuner. Literie confortable. Le + : les produits de la gamme Nuxe. Je recommande.
• Maga.

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 19:32

  Très belle chambre, propre et spacieuse ! Attestation baignoire et non douche dans notre chambre. Quelques points à améliorer lampe de chevet défectueuse et une deuxième chaise serait bien. L’éclairage n’est vraiment pas top.
• Didier.c

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 16:00
• Marie..

  1 / 5

  Le 13/03/2024 à 16:34

  Hôtel qui mériterait un serieux rafraîchissement : chasse d’eau difficile, éclairage de chevet non opérationnel… Le pompon c’est les mouches “collées” à la porte juste avant salle du petit déjeuner. Le personnel est très agréables mais ça ne compense pas des carences aussi graves.
• brice.e

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 15:37

  J'ai beaucoup apprécié l'hôtel, don quartier très animé et bien desservi et la terrasse de la chambre a été une surprise.
• Lienty.a

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 19:44

  La déco mériterait un bon rafraîchissement mais le personnel est super! Deuxième séjour et j'y reviendrai pour mes prochains déplacements à Paris. Merci a l'équipe, ceux que l'on voit et les "invisibles"!!!
• Frédéric.a

  4 / 5

  Le 25/01/2024 à 21:29

  Hôtel bien situé, avec un personnel qui a le sens du service. Entre l'accueil de fin d'après-midi, le veilleur de nuit, le check-in... vraiment des gens agréables et de bon service. Croisé Jamel des petits déjeuners, personne très intéressante avec qui j'ai adoré discuter. Le seul bémol est que j'ai trouvé ma chambre un peu "vieillotte"
• mathieu.a

  3 / 5

  Le 23/01/2024 à 07:43

  La situation de l'hôtel est superbe, pas trop loin de la place de la bastille, mais notre chambre ne valait pas le prix que l'on a payé. Le bruit de la ventilation est très présent, le froid était très présent malgré le fait d'avoir mis le chauffage à fond, il y avait des ilots de moisissure sur le plafond de la salle de bain, signe d'une mauvaise ventilation de cette pièce.
• Pat.e

  3 / 5

  Le 26/12/2023 à 09:01

  Un hôtel bien situé, des chambres confortables, cependant très mal insonorisées. Et beaucoup de petites choses qui mériteraient une réparation : volets roulants non fonctionnels, pommeau de douche qui fuyait, interrupteur près du lit qui ne fonctionnait que d'un côté, aucune des 2 petites lampes de chaque côté du lit ne fonctionnaient, chasse d'eau difficile à actionner... Sinon excellent petit déjeuner, et tout le personnel était très aimable.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 24/12/2023 à 07:54

  Hotel agréable et au calme. A 1 station de gare de lyon. Personnel vraiment au petit soin. Seul bémol, une ventilation de salle de bain un peu forte la nuit. Je recommande !
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 21:37

  Même si l'hôtel n'est pas récent, les chambres sont jolies et agréables et d'une jolie taille pour Paris. Petit déjeuner varié.
• Joseph.a

  4 / 5

  Le 19/12/2023 à 06:05

  Il y a une attention au détails dans cet hôtel qui est bien agréable : les chambres sont bien propres et bien ordonnées, à l'accueil ils prennent le temps de tout vérifier et de donner toutes les informations, même la déco des couloirs est travaillée. Ma chambre avait une terrasse, c'est assez rare ! Malgré tout, il y a 2 points noirs : le bruit de la ventilation de la salle de bain est démesurée, même porte fermée on l'attend très fort dans la chambre. Et puis, il y a visiblement une boîte de nuit à proximité car on entend de la musique très forte jusqu'à 2h du matin... A vrai dire, j'hésite à revenir à cet hôtel : d'un côté il y a un sens de l'accueil et du détails que finalement peu d'hôtels ont à Paris, de l'autre le bruit est vraiment dérangeant si on n'a pas un sommeil de plomb. Vous êtes prévenus ! Le choix dépendra donc des personnes et des moments.
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 13/12/2023 à 13:18

  Un hôtel à l’ancienne avec du personnel très chaleureux, serviable, travailleur et familier mais l’hôtel mériterait une bonne rénovation. Les chambres sont vieilles, abîmées, notamment les Sdb. Assez bien localisé proche des métros. Petit déjeuner correct.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 08:12

  Nous venons régulièrement, hôtel bien situé et à proximité de nombreux restaurants sympathiques. Personnel accueillant.
• Federico.o

  5 / 5

  Le 03/12/2023 à 23:13

  Nous avons passé un bon moment, un personnel sympathique et des chambres propres.
• Stéphanie..

  4 / 5

  Le 03/12/2023 à 21:13

  Hôtel vieillissant, surtout dans la salle de bain (joints à changer, moisissures et peinture écaillée sur le plafond). On y dort bien, la chambre ainsi que le linge de lit et serviettes de toilette sont propres. Le personnel est au top et le petit déjeuner est parfait. Adresse que l'on retiendra.
• Dani.o

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 12:01
• Calles.a

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 10:16

  Très bien, petit déjeuner agréable, bon produit, personnel sympa, chambre propre et confortable. Sympathique pour un moment à deux.
• claire.e

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 08:34

  personnel hyper gentil, chambre propre, petit-déj extra... Tout pour passer un bon séjour!
• Juraci.o

  5 / 5

  Le 09/11/2023 à 20:16

  Petit hôtel bien situé, nombreux restaurants à proximité, métro et quelques attractions touristiques. L'équipe met tout en œuvre pour vous servir de la meilleure façon possible. Très bien. Juste une chose : cela ressemble plus à un ibis qu'à un Mercure.
• E.

  5 / 5

  Le 11/10/2023 à 17:07

  Hotel situé idéalement près de mon lieu de formation. Service et qualité au top. Personnel très aimable, je vous recommande.
• Marcus.a

  4 / 5

  Le 10/10/2023 à 06:44
• Michael.y

  2 / 5

  Le 08/10/2023 à 16:32
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 08/10/2023 à 06:55

  Le personnel est sympa, le quartier top mais l hôtel est un peu défraîchi
• Elena.a

  5 / 5

  Le 07/10/2023 à 19:06

  L'attention du personnel de l'hôtel était très bonne. L'hôtel est situé au centre et la chambre était plus grande que d'habitude à Paris. Lit confortable et grande salle de bain propre.
• Jen.

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 16:13
• Nilanjan.u

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 07:35
• Derek.a

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 07:49
• Cyrille.a

  2 / 5

  Le 05/09/2023 à 07:55

  Je n'ai jamais vu une pomme de douche aussi moisie. La fenêtre ne pouvait pas être verrouillée. Le quartier était très délabré ! Même si nous avons placé le panneau « Ne pas déranger » à l'extérieur, les gens entraient quand même dans la pièce ! Absolument interdit dans un hôtel !
• daniel.a

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 07:52

  Très bon hôtel. Gentil serviable.
• miguel.n

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 07:46

  Un hôtel très calme, bien situé. Chambre grande, propre et confortable. Service parfait à la réception, avec une fille qui parle espagnol et vous aide pour tout ce dont vous avez besoin. Bon petit déjeuner varié et copieux. Bref, nous le répéterions sans aucun doute.
• Maud.I

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 13:46

  Hôtel idéalement situé à seulement 10 min à pieds de la Gare de Lyon. Tout le personnel est adorable, mention spéciale pour Jamel qui a porté beaucoup d’attentions à ma petite fille, elle était ravie. Chambres très confortables, salle de bain et WC séparés de la chambre par un couloir : vraiment pratique ! Petite terrasse en extérieur, pas la plus belle du monde mais à le mérite d’exister. Chaise haute présente en salle de petit déjeuner, très pratique !
• Mims.m

  4 / 5

  Le 04/08/2023 à 10:08
• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 05:39

  Très bon accueil de la part du réceptionniste du soir. Il n y avait pas de serviette dans la chambre mais le réceptionniste a réagi très vite.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 11:30

  Certes un peu éloigné de la gare de lyon mais de facto..... une tranquillité top et une ambiance de petit quartier de province...👍
• Frédéric.u

  5 / 5

  Le 10/07/2023 à 16:28

  Nous donnons five stars pour l'accueil et le sens du service Un emplacement idéal au sein d'un super quartier ambiance village et qui donne un autre Paris. Un seul bémol la salle du petit déjeuner et la qualité des plats est à revoir au plus vite, ce n'est pas du niveau d'un Mercure mais la direction a noté le point et corrigera, nous y reviendrons.
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 02:28

  Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement. L'hôtel est très bien situé et la chambre était parfaite et très calme. L'accueil est vraiment le point fort. Tout le personnel est extrêmement agréable et professionnel. Une mention spéciale a Isabel qui à été exceptionnelle tout au long de notre séjour. Étant moi même collaborateur du groupe vous pouvez être très fier de votre équipe. Nous reviendrons vous voir sans hésiter très rapidement et ferons même de votre hôtel a coup sûr notre point de chute a chacun de nos séjours sur Paris. Merci infiniment
• samy.e

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 19:18

  Le plus bel accueil après tant d hôtels visités merci a la dame a l accent Latin
• Anna.

  5 / 5

  Le 09/06/2023 à 04:15

  Un hôtel spécial ! Il dispose d'une belle terrasse sur le toit où vous pourrez vous détendre avec un verre. Le surclassement vers une chambre avec sa propre terrasse sur le toit était très agréable. C'était également très calme, donc on pouvait dormir avec la fenêtre ouverte. Je reviendrai avec plaisir.
• virtual.s

  3 / 5

  Le 13/05/2023 à 10:52

  Ne correspond pas à des prestations demandées pour un hôtel 4 étoiles Chambre petite, vieillotte, lit 140 Ménage à revoir, traces de doigt sur les miroir, moisissure plafond salle de bains, bruyant, isolation extérieure déplorable, manque de volets pour isolation de la lumière...
• Camille.

  5 / 5

  Le 09/05/2023 à 21:19

  Plusieurs séjours dans cet hôtel très agréable et très bien placé, notamment pour les voyageurs transitant par la Gare de Lyon, un personnel adorable, mention spéciale pour Isabel qui nous accueille toujours avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Les chambres sont agréables et bien tenues, et que ce soit en bas ou en haut, sur la terrasse, partager un verre est toujours un bon moment.
• Sarra.e

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 09:09

  La terrasse étais sublime et très spacieuse
• Aurélie.i

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 07:42

  Parfait 👍
• Marie.o

  5 / 5

  Le 26/04/2023 à 13:59

  Parfait !
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 19:34

  Hotel très bien insonorise mais demander quand même chambre ne donnant pas sur l'avenue.
• Maelien.o

  5 / 5

  Le 22/03/2023 à 13:36

  Très bien, équipes sympathique et aux petits soins.
• Yannick.

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 13:49

  Emplacement correct, mais tout de même cher pour la qualité des chambres. Établissement vieillissant. Personnels gentil
• Helen.

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 06:52

  Très bien. Le petit déjeuner, le personnel, la propreté et l'emplacement... nombreux restaurants à proximité. Nous y étions pour le week-end et nous avons vraiment aimé. Pour aller à la Tour Eiffel dans un bus qui passe tout près de l'hôtel. Nous sommes espagnols et vendredi, le réceptionniste nous a très bien traités.
• Erika.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:35

  Idéalement placé, quartier vivant mais calme. Tout le personnel aimable et souriant, de l'accueil au petit déjeuner. Ambiance conviviale. Literie excellente.
• ibled.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 04:10

  J’ai l’habitude de venir dans cet hôtel lors de mes déplacements à Paris. Un grand grand merci à Isabelle pour son professionnalisme et son dévouement pour les clients. Tout était parfait. Je recommande ++ et reviendrai sans hésitation.
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:45

  Merci pour l'accueil et les souvenirs pour son anniversaire. Nous reviendrons
• C..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  J’ai beaucoup aimé l’accueil de grande qualité dans cet hôtel. Chambre très agréable. Petit déjeuner très bien avec une mention particulière pour la personne en charge du petit déjeuner. Check out au top également. Bref, toute l’équipe a fait la différence pour un super séjour.
• Marjorine.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 00:00

  Tout s’est bien passé, personnel accueillant, chambre propre, un peu petite pour du 4 étoiles. Petit déjeuner très bien avec un grand choix et de la qualité. Une terrasse au dernier étage 👍 mais elle n’est ouverte qu’à partir d’avril, tant pis pour nous .
• Frédéric.

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:26

  Pas du tout au niveau d'un Mercure 4*. Upgradé (soit disant) en chambre privilège, on découvre une chambre pas rénovée (alors que vendue comme telle), une salle de bain avec moisissures en grande quantité, de la peinture qui cloque, une moquette tachée de café, des fils qui pendouillent au plafond... Le coup de peinture commence à dater... Tout ça pour bénéficier d'un balcon, alors qu'il fait 0° dehors... Aucun sens. Nous sommes donc allés le second soir dans la 2e chambre (reservée (et payée) pour des personnes n'ayant pu venir), et elle était bcp mieux !!! Par ailleurs, on attend toujours les bouteilles d'eau offertes a l'arrivée (dans chaque chambre...). Enfin, un petit dej franchement bof bof pour le prix (du petit dej). Des oeufs brouillés, c'est pourtant pas compliqué... Personnellement, je vais envoyer les photos de la 1ere chambre au groupe Accor pour voir si dans un 4* du groupe , il est normal de dormir dans une chambre avec du moisi...
• Pascal..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  une équipe d'une gentillesse incroyable, une chambre agréable et bien insonorisée, un buffet varié et frais pour le matin (enfin la possibilité d'avoir un vrai café filtre et pas seulement un café machine !)
• Julie.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 08:39

  Hôtel idéalement situé (8 min de la gare de Lyon à pied). Certes, l'établissement n'est pas de première jeunesse mais ça lui donne un petit style vintage que nous avons apprécié. Chambre confortable avec terrasse accessible. Très bon petit déjeuner. Mention spéciale pour le personnel qui est aux petits soins et nous a communiqué de très bonnes adresses pour dîner.
• R..

  / 5

  Le 01/30/2023 à 00:00

  The mercure bastille is a quiet hotel located nearby gare de lyon and place de la bastille. The hotel bathroom would need some renovation. The bed is comfortable. Staff is very nice helpful.
• Europe.i

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 23:14
• Marie.

  / 5

  Le 01/08/2023 à 00:00

  The hotel is comfortable, well located near several subway stop, close to a lot of stores and just a 15-minute walk away from Bastille. The staff was always very friendly and helpful. However, the building is a bit old and not well insulated from noise, either from outside or inside the building. There was a lingering smell of fuel in the elevator. Overall, I had a pleasant stay but I thought the 4-star rating was a bit generous.
• Marco.r

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 22:36

  Hôtel sympa. L'équipe du petit déjeuner au top. Les chambres sont bien mais le lit est un peu moyen et l' insonorisation peut mieux faire .
• Sascha.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:34

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux jours. Nous avons passé un agréable séjour. Le bâtiment n'est certainement pas le plus récent mais idéal pour explorer la ville. Tous les membres TOUS ont été surclassés dans une chambre Privilège. La pièce n'était pas immense, mais suffisamment grande. L'enregistrement a été très sympathique et rapide. La ligne 8 du métro est à environ 300 mètres. La Gare de Lyon est également accessible à pied en 10 minutes. Le TGV y circule
• Sabrina.v

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:01

  Hôtel sympa, propre Bon équipement Je conseille
• Agnès.o

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 07:14

  Staff sympas, hôtel très propre
• Felix.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 00:00

  Ich wählte das Hotel wegen der Lage. Das gesamte Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war ok, wenn auch ein Frühstücksraum ohne Fenster etwas gewöhnungsbedürftig ist. Das Zimmer war relativ gross und zweckmässig. Ein separates WC ohne Lavabo, um die Hände zu waschen, empfinde ich als nicht mehr zeitgemäss. Auch ist die Lärmdämmung der Fenster bescheiden; der Strassenlärm dringt fast ungehindert ins Zimmer. Generell ist dieses Haus etwas in die Jahre gekommen und sollte m.E. zeitnah saniert werden. Notwendige Sofortmassnahme: Die Eingangstür zum Hotel muss unbedingt sofort isoliert oder ersetzt werden, da das Personal bei der Lobby ständiger kalter Zugluft ausgesetzt ist und sich dadurch erkältet. Das geht gar nicht!
• Franck.

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:52

  Les espaces communs sont dépassés, sans rapport avec le prix...
• Vladimir.n

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:58
• Marie.

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:53

  Malheureusement je cherche encore les 4 étoiles, l'hôtel est vieillissant, la chambre est bien sans plus. On a eu des doutes sur la propreté de la chambre: mouchoir usagé sous le lit, produits manquants dans la salle de bain, vieilles capsules de café dans la machine.... En plus de ça l'isolation phonique était nulle, le bruit de la rue était très fort se qui a rendu difficile notre endormissement... Et pour finir, des problèmes avec la douche... Le prix était largement excessif, une déception Malgré tout un très bon point pour le personnel qui est vraiment très gentil !
• Dominique.

  / 5

  Le 11/23/2022 à 00:00

  Insgesamt ok. Dasschöne Erlebnis war getrübt über die Tatsache, dass wir unseren Auto vonderGarage nicht herausfahren konnten. Es standen 2 PKWs vor dem Garagetor, obwohl es dort Parkverbot gab. In Frankreich normalzustand? Vielleicht aber trotzdem ärgerlich.
• Frank.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 22:48

  Personnel charmant et agréable, j'aurais juste aimé que l'on puisse avoir un peu de chauffage, mais j'imagine que cela est dû aux restrictions
• Géraldine.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:07

  Un accueil très chaleureux, un service impeccable. La dame à été d’une très grande aide et très gentille.
• Luke.

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:48
• Astride.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:41

  Superbe hôtel. De l'accueil, au personnel de nettoyage, la personne du petit-déjeuner est au top top top. Je recommande à 100%.
• Kaz.a

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:13
• Julian.

  / 5

  Le 09/27/2022 à 00:00

  Gracias a Isabel, la recepcionista, nuestra estancia fue buena. Sin embargo, no fue como en otras ocasiones con el frupo Accor. El hotel no es un cuatro estrellas ni se le acerca. 3 siendo muy generosos. Habitaciones pequeñas, incomodas. Llamamos porque las persianas no funcionaban y otro chico de recepción nos dijo que ya lo sabia, que pusieramos una toalla encima para tapar la luz. Repito, si no fuese por Isabel que fue encantadora con nosotros y se preocupó por nuestro bienestar, el hotel hubiera sido un fracaso. No lo que se espera de un 4 estrellas
• Charles.r

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:19
• Pascoa.i

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:20

  J'étais avec mon fils dans cet hôtel, très bien situé, petit déjeuner raisonnable, je ne l'ai pas trouvé très propre, quelques choses éparpillées dans les coins, seulement du savon liquide dans la salle de bain, pas de bonnet de douche fourni. Personnel très serviable, attentionné et sympathique qui a fait toute la différence.
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:01

  Trés bon séjour. Jolie chambre Personnel trés accueillant Bon petit dej Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de Mercure Paris Bastille Saint Antoine vous remercie pour ce retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. La réception.
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:02

  Quartier sympathique, nombreux bars, resto à proximité. Chambre agréable de bonne taille, bien équipée. Dommage que la salle de petit déjeuner soit en sous sol, sans fenêtre, pas très agréable.. Sinon très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous communiqué votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Si vous le souhaitez vous pouvez prendre votre petit déjeuner en terrasse Nous vous souhaitons un bel été ; Au plaisir de vous revoir très bientôt, Bien à vous Béatrice
• Hervé.E

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:00

  Très bon accueil, les chambres confortables mériteraient quand même un petit rafraîchissement, mais très bien dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. C'était un plaisir de vous accueillir , nous partagerons votre avis avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Nous vous souhaitons un bel été. Bien à vous, Béatrice
• gabriel.U

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 05:11

  Bien un peu Cher

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de Mercure Paris Bastille Saint Antoine vous remercie pour ce retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. La réception.
• P..i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:54

  Séjour agréable : chambre 101 à recommander. Hôtel propre et personnel accueillant. Un petit plus pour le personnel de nuit très chaleureux. Le petit plus : cet hôtel accueille les petits chiens, toujours sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Wahouuu quel plaisir de lire votre satisfaction! Au plaisir de vous revoir avec vos petits chiens! Bien à vous, Béatrice
• Nagoya.u

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:13
• Vasileios.a

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:26
• Philippe.E

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:23

  Établissement propre et sécurisé. Personnels accueillants. Literie obsolète... Donc tarif un peu élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de Mercure Paris Bastille Saint Antoine vous remercie pour ce retour Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. La réception.
• Monica.e

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:32

  Bon emplacement à 2 minutes du métro. Personnel très gentil. Ce sont les 2 seuls points positifs de cet hôtel, officiellement 4 étoiles à l'oeil ça n'en vaut pas 2. Le petit déjeuner était normal. Trop cher pour une structure décevante, ancienne et négligée
• viviane.a

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 05:27

  Alors là que dire . Les chambres sont moches et desuettes pas digne d un mercure Pas de restauration possible hélas

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir communiquer votre avis. Nous sommes désolées que les chambres ne correspondent pas à vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations. En effet nous n'avons pas de restaurant au sein de l'hôtel, mais le quartier regorge de petites pépites culinaires à découvrir : cuisine algérienne, italien, thailandaise, bistro français. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de Pâques. Bien à vous, Béatrice
• Helen.e

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:40
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:54

  Calme et bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Saviez-vous que nos clients bénéficient d’une réduction avec la carte de fidélité ALLACCOR ? Contacter nous pour vous indiquer comment en profiter ! Merci encore pour votre commentaire et pour avoir été un si bon client. Nous espérons vous revoir très bientôt au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. La réception.
• A.

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:12

  Mériterait un bon gros rafraîchissement

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de Mercure Paris Bastille Saint Antoine vous remercie pour ce retour Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier celvec la plus grande attention. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. La réception.
• Lzd.5

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:26

  👌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir laisser votre impression. Toute l'équipe serait heureuse de vous revoir lors de votre prochain séjour parisien. Bien à vous Béatrice
• DomBea.

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:00

  L'emplacement est très bon et au calme. La chambre avec terrasse (403) est très petite et l'état est passable, besoin d'une rénovation. Pour accéder à la terrasse il faut utiliser le marchepied ce qui rend la terrasse inaccessible pour certaines personnes. Le veilleur de nuit a mis du temps pour nous ouvrir le portail, sous la pluie froide. Au moment du départ avec les valises on ne pouvait pas passer dans le couloir encombré par les affaires de la femme de chambre. La personne féminine est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ses désagréments. Nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer la qualité de notre service et de nos prestations. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre privilège, elle est plus spacieuse . Et vous pourrez dès le printemps , profitez du toit terrasse pour boire un verre ou prendre le petit déjeuner au soleil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir très prochainement Bien à vous, Béatrice
• Ines.

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:57

  Un hôtel 4 étoiles qui ne les vaut pas selon mon avis, les prix sont trop élevés pour la prestation. L'emplacement est parfait, proche de la gare et des transports, le quartier est sympa avec un marché tous les matins, c'est un endroit silencieux et proche de toutes les commodités. La chambre n'est pas très grande mais reste correct avec une belle déco, la salle de bain est grande avec une belle baignoire, des WC à part et une terrasse cosy. On a accès à un rooftop très sympa qui doit être très agréable en été. Le ménage laisse cependant à désirer, les poubelles encore pleines à notre arrivée, des tâches sur le sol et de la poussière sur les meubles. Je ne trouve pas cela normal au prix que l'on paye et dans un hôtel 4 étoiles. Le personnel est très gentil et à notre disposition 24h/24, l'accueil est conviviale, pour le coup on se sent réellement dans un hôtel 4 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous nous excusons pour les manquements de propreté lors de votre séjour. Nous prenons note de vos points à améliorer. Nous partagerons vos impressions positives auprès de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de renouveler votre confiance. Bien à vous, Béatrice
• Armelle.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 14:00

  Nous avons été très bien accueilli et la chambre était top. Avec plaisir, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre message. N'hésitez pas a réserver cet été et chillez sur notre rooftop Bien à vous Béatrice
• christian.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 05:30

  Personnel adorable Chambre de petite taille mais avec une jolie petite terrasse sans vis à vis et très au calme. Chouette petit déjeuner Box fermé individuel pour la voiture

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce super commentaire, Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Revenez nous voir bientôt. Bonne journée ! La réception
• Marc.

  / 5

  Le 12/13/2021 à 00:00

  A 1/4H de la gare de Lyon, proche du métro et de restaurants et boutiques Très propre. Personnel accueillant et aimable
• Marc.

  / 5

  Le 12/13/2021 à 00:00

  A 1/4H de la gare de Lyon, proche du métro et de restaurants et boutiques Très propre. Personnel accueillant et aimable
• Ludovic.i

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:28
• Justin.l

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 08:38
• Dominique.h

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 10:05

  Accueil très chaleureux et professionnel. L'hôtel a néanmoins besoin d'une sérieuse rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de Mercure Paris Bastille Saint Antoine vous remercie pour ce retour Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. La réception.
• isabelle.A

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:36

  Séjour du 12 au 14 Novembre 2021, le personnel mérite une prime ou un supplément salarial tant leur implication, accueil et souci du client sont importants. Le petit déjeuner était absolument divin, un grand merci au cuisinier de ce weekend pour la qualité de ses mets, sa gentillesse et son sens de l'accueil client comme Isabelle à l'accueil d'ailleurs ainsi que le réceptionniste du samedi soir adorable. Par contre ascenseur en panne une grande partie du weekend, nous étions logés au 2 ième étage ( et j'étais sur Paris pour examen médical !) ainsi que le volet roulant de la chambre qui ne fonctionne pas ....... donc pénombre ....!! Toilette bien trop exigu ...... J'attends un geste commercial de la part de la direction, car les prestations ne reflètent en rien un 4 étoiles .........hôtel qui mérite une importante rénovation ......

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir communiqué votre avis. Nous ferons part de vos compliments à notre réception et au service petit déjeuner. Nous avons une équipe qui est au petit soin pour toute la clientèle. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée pendant ce week-end, ou nous avons rencontré une panne de notre ascenseur. Il a été réparé ce lundi. Nous prenons note de vos remarques et notre équipe met tout en oeuvre pour améliorer les prestations. Chere Madame, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir très prochainement. Nous vous souhaitons un bon trajet de retour. Bien à vous, Béatrice
• Etyr.

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:54

  2 nuits avec une smartbox. J'ai vu des hôtels 3 étoiles dans Paris avec des chambres plus propres et plus jolies. La chambre que j'ai eu ne ressemble en rien aux photos. Portes qui grincent, prises électriques à côté du lit qui se décollent du mur laissant les fils électriques apparents. De la poussière sur les lampes suspendues (avec des câbles qui se baladent sur le plafond). Des travaux à 9h du matin dans la chambre au dessus ou à côté. On entend les voisins prendre leur douche ou tirer la chasse d'eau. Vitre simple vitrage ou alors mauvaise isolation phonique de l'extérieur. Obligé de passer devant la laverie et de sentir l'odeur horrible d'ammoniaque ou autre produit chimique. Les bons points : le personnel est très chaleureux, compétant et bienveillant. Le petit déjeuner est bon. L'espace commun est confortable, agréable pour y rester prendre un café ou attendre. C'est peut-être que ma chambre qui était horrible. Si on vous donne la chambre 204... Essayez de négocier pour en prendre une autre. Dans la globalité, je ne recommande pas, même si on est bien placé dans Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous vous proposons de rattraper cette expérience avec vous lors de votre prochaine visite. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. Cordialement, La reception
• Onesime.

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 13:19
• Cecile.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 05:57

  Toujours très bien accueillie, les chambres sont propres et spacieuses. Les petites douceurs du petit déjeuner fait maison sont délicieuses. Un équipe investie et très disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de Mercure Paris Bastille Saint Antoine vous remercie pour ce retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. La réception.
• jy.O

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 06:02

  Très bon rapport qualité prix et personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe de Mercure Paris Bastille Saint Antoine vous remercie pour ce retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt au Mercure Paris Bastille Saint Antoine. La réception.
• Maspi69.

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:01

  2 chambres réservées pour le we du 4 au 5 septembre. Personnel parfait. L accueil et la prise en charge pendant le séjour sont excellent. A l'occasion du semi-marathon, mise à disposition de pomme et d eau gratuit. Vraiment une très belle attention. Des petits travaux sont nécessaires comme par exemple les lattes de la terrasse. Nous y retournerons à nouveau pour la prochaine course en espérant revoir le même personnel. Les 5 étoiles sont pour eux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions pour tous les beaux compliments sur l'accueil de notre équipe. Nous ferons partager votre enthousiasme auprès de notre team de choc. Nous prenons note des points techniques à améliorer. Nous espérons vous accueillir très prochainement. Et nous vous souhaitons une belle fin de semaine. Bien à vous, Béatrice
• Jmarc.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:05

  Accueil sympathique. Mais la propreté de la chambre reste à désiré. Je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti. Nous sommes désolés que la qualité n'était pas à la hauteur de vos attentes. Notre équipe est à votre disposition, n'hésitez pas à nous solliciter, nous sommes là pour vous . Et nous faisons notre maximum pour que votre séjour se déroule au mieux. Nous espérons avoir l'opportunité de renouveler votre confiance. Bien à vous, Béatrice
• tetiloug.

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:19

  Accueil très chaleureux. Personnel vraiment très à l'écoute et toujours souriant. C'est un vrai plus. Hôtel bien situé, avec possibilité de garer sa voiture dans un box, qui jouxte l'hôtel. La chambre (401) n'a pas été pensée de façon fonctionnelle, (lave main à l'opposé des toilettes par exemple, pas de prise accessible pour le deuxième lit) et a besoin d'être rénovée. (Pommeau de douche qui se désolidarise du tuyau au beau milieu de la douche par exemple). Mais cela a donné de belles crises de fous rires entre copines et ce n'est pas grave pour une nuit. Pour le petit déjeuner, c'est vrai que c'était décevant en terme de choix, et surtout être enfermées avec des allemands qui éternuent sans masque et vont se servir ensuite sans s'être désinfectés les mains... Arghhhhh...mais le personnel n'y est pour rien. Chapeau à la demoiselle qui s'occupait du petit déjeuner, très souriante, professionnelle et agréable malgré la goujaterie de certains clients. Heureusement la Direction lui a proposé son aide et nous avons été soulagées pour elle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. C'est toujours un grand plaisir pour l'équipe de recevoir des appréciations comme le votre. Veuillez nous excuser pour les petits couacs de la salle de bain. Nous y avons remédier. Il est vrai que la 401 est originale mais j'espère que vous avez pu profiter de sa belle terrasse. En espérant vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception
• Aliou.i

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 08:18

  Parti à un rooftop, j'ai trouvé le receptionniste professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:31

  Hotel très agréable, grande qualité de service avec une literie très confortable. Petit déjeuner copieux et très appétissant. Spéciale dédicace à Isabelle à la réception, toujours un mot gentil et très professionnelle !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Morand, Je vous remercie pour vos nombreux compliments sur nos prestations et l'équipe. Je ne manquerais pas de transmettre votre message à Isabel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception
• Nicolas.R

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:54

  Hotel très calme, petite terrasse au dernier étage pour se relaxer, même si la vue se limite aux toits de Paris

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Drouet, Un grand merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception
• Julia..

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 09:01

  Un immense merci à Thérèse qui a été plus que parfaite en nous trouvant deux chambres pour remplacer notre réservation du Ibis Style Porte de Vincennes qui été annulée. Sa gentillesse et son professionnalisme nous ont fait oublié ce mauvais départ. Et mention spéciale pour le rooftop un petit écrin de verdure en plein Paris.

  Réponse du propriétaire :
  
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 22:30

  Personnel très agréable et attentionné. Hôtel bien situé. Belle chambre spacieuse, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amandine, Je vous remercie pour tous vos chaleureux commentaires. Votre entière satisfaction reste la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 19:34

  Accueil très agréable, le personnel est très souriant et attentif à vos demandes. Chambre très propre literie vraiment confortable et salle de bain cosy. Allez y les yeux fermés. Merci encore à la personne de l accueil du mercredi soir qui a été ultra professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un immense merci pour tous vous vos compliments. Votre satisfaction reste la meilleure des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous. Charlotte chef de Réception
• Soren.Y

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 15:24
• Gareth.v

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 21:59
• Nicola.a

  4 / 5

  Le 20/01/2020 à 19:05
• KONSTANTINE.9

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:50

  Hotel très bien situé à 2 pas de Bastille et gare de Lyon (donc en plein coeur de Paris) de nombreux commerces et restaurants aux alentours, pour tout les goûts et tout les budgets. Accueil très chaleureux et bienveillant, chambre cosy avec terrasse équipé d'une table et de 2 chaises, télé dernier cri, salle de bains avec baignoire, wc à part... le seul bémol (rien de méchant) c'est le gel douche, son parfum est pas terrible (heureusement j'avais le mien). Je recommande. 16/20

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience.C'était un plaisir. Merci pour vos nombreux compliments. Bien Cordialement. Charlotte Réception
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 16:29

  Très bon accueil et lieux très agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Jules.e

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 15:57

  Un très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir. Bien Cordialement. La Réception
• Thibaut.a

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 15:00

  Établissement propre et très joliment décoré. Le personnel est très sympathique. Le roof top est très agréable l’été. Je le recommande fortement. Proche de la Gare de Lyon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie de tous vos compliments concernant notre équipe et nos prestations. C'est avec un immense plaisir que je les transmettrais à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement. Charlotte Chef de Réception
• Estelle.e

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 17:06

  Lit confortable, accueil agréable, quartier très sympa. Les chambres sont un peu petites, mais c'est Paris...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce chaleureux retour à la suite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception
• Frederique.a

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 16:21

  Accueil très chaleureux.chambre cosy et tendance.produits de toilette de qualité.petit déjeuner top.hotel idéalement situé pour la découverte de Paris. Personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Martin, C'est une immense satisfaction que nous recevons tous vos compliments. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage. A très vite. Charlotte La Réception
• Jimmy.e

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 10:13

  Une nuit agréable, literie de qualité, chambre propre, petit-déjeuner apprécié. Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 10:32

  Bel endroit , proximité de la gare de lyon, choix en restauration

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie de vos commentaires positifs, qui nous encouragent à continuer nos efforts pour la satisfaction de nos clients. Notre personnel sera très content de connaître votre avis. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Béatrice Adjointe de Direction
• Dan.a

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 13:45
• drey.

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 04:22

  Très bon hôtel, bien situé et pas trop cher. Personnel très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente , Je vous remercie de vos commentaires positifs, car ils nous encouragent à continuer nos efforts pour la satisfaction de nos clients. Notre personnel sera très content de connaître votre avis. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au "Mercure Paris Bastille St Antoine'. Bien cordialement, Béatrice Adjointe de Direction
• Antonella.a

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 11:02

  Hôtel agréable, chambre propre et assez spacieuse.Tres agréable terrasse tout en haut de l'hotel.Espace petit déjeuner très varié ,en sous-sol certes, mais lounge/chic.Personnel aimable et disponible. Le + toilette séparé, et clim.Le - pas de marche pour la baignoire, ni de rampe où se tenir pour ne pas tomber, vasque trop haute et miroir grossissant, trop haut pour une personne qui ne fait pas 1m80!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jasarevic, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions au sujet de votre séjour. Nous allons transmettre à nos équipes vos commentaires au sujet de la propreté et la qualité de nos services. C'est très encourageant! Et par rapport aux problèmes remarqués pour la salle de bains, nous essaierons de trouver une solution afin de donner entière satisfaction à nos futurs clients. Vous en remerciant encore de votre réponse, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel. Bien à vous, Béatrice Adjointe de Direction
• Mohamed.b

  3 / 5

  Le 05/08/2019 à 19:13
• Eric..

  3 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:13

  Hotel bien placé. Personnel sympathique... mais l'hôtel a besoin d'un vrai rafraîchissement.. et un roof top pas vraiment mis à profit...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Guzman, Merci pour votre retour et vos remarques, que nous prenons en compte pour différents projets. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Charlotte Chef de Réception
• Ngo.u

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 07:34
• Estrella.e

  3 / 5

  Le 17/07/2019 à 06:16

  Cet hôtel n'est même pas un 4*. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est bon. Bon café et jus naturels. La chambre et la salle de bain sont de bonne taille pour Paris. Fin, le reste est mauvais. Ils ne nettoient pas. Entretien 0. éclats, lampes manquantes, odeurs étranges...
• Elysée.0

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 20:33

  Hôtel borgne au-dessus de garages dont les utilisateurs sont de grands fans de tuning avec chambres dont la fenêtre donne directement sur des bureaux de l'autre côté de la ruelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre que l'hôtel ne sois pas à votre gout. Nous essayons de le rendre le plus cosy possible dans un quartier très bien située. Bien à vous. Charlotte Chef de Réception
• Quentin.o

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 13:33

  Habitué de la chaîne accor et de ses hôtel (notamment les Mercure et Ibis style) je dois avouer que je suis perplexe face au ressenti que m'a laissé l'hôtel. La qualité des services est celle que l'on attend dans cette gamme d'hôtel. Disponible, efficace, aimable, professionnel. Deux points me chiffonne cependant. L'hôtel semble se dégrader prématurément. L'ascenseur est vieillissant. Le roof top, pourtant l un des potentiel grand point fort de l'hôtel, est peu entretenu et n'invite pas à s'y aventurer. Le petit déjeuner est en dessous des habitudes de la chaîne. En résumé un séjour en demi teinte, qui ne se conclu pas par un mécontentement mais pas non plus par une idylle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. FOURNIER, Je vous remercie d'avoir partagé votre expériences. Toutes vos remarques sont bien pris en compte pour l'avenir de l'hôtel qui a de nombreux à venir notamment un nouveau buffet très bientôt. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Charlotte Chef de Réception
• Faoziyatou.D

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 17:41

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci Beaucoup ! A bientôt
• Laurie.o

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 18:05

  Très bon accueil malgré l'heure tardive et imprévue. Réceptionniste et patronne au top ! Il y avait une petite fuite dans la douche et un sequin oublié sur la moquette mais si non c'était propre et bien rangé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wonka, Merci pour votre retour. Désolé pour ce petit incident rencontré. Au plaisir de vous revoir. Charlotte Chef de Réception
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:47

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. La Réception
• MoMo.

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 19:03
• Jacques..

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 13:22

  Service un peu succinct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Wien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque. Cordialement. Charlotte Chef de Brigade
• martine.o

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 14:34

  très bon accueil , chambre un peu bruyante sur le boulevard , personnel attentif , très bon petit déjeuner , à proximité de marché St Aligre .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Foucault, Merci pour votre retour suite à votre expérience. Nous espérons vous revoir très vite. La Réception
• Nick.a

  2 / 5

  Le 26/03/2019 à 22:49
• Irene.

  3 / 5

  Le 25/03/2019 à 14:57

  Hotel vieillot dans quartier calme mais peu engageant. Amabilité, propreté, pt dej correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Irene, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous espérons pouvoir vous retrouver sur un prochain séjour. Bien à vous. Charlotte Chef de Brigade
• kate.e

  5 / 5

  Le 20/03/2019 à 09:57
• Pierre..

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 07:41

  Hotel au calme et grand confort

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions infiniment pour vos commentaires. C'est un immense plaisir pour notre équipe de lire votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel MERCURE BASTILLE SAINT ANTOINE. Bien cordialement Béatrice
• Margaux.a

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 17:10
• HSN.r

  1 / 5

  Le 08/01/2019 à 08:06

  Prestation médiocre pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher HSN, Je suis navré de constater votre mécontentement. Il est possible de nous contacter directement afin de nous expliquer plus en détails les problèmes rencontrés. Bien à vous. Charlotte Chef de Brigade
• Charles.o

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 11:17

  Très bon très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fevrier, Merci de partagé votre expérience à la suite de votre séjour. Au plaisir de vous revoir.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 13:49

  Bon hotel de charme. Peu de chambre donc hôtel calme. Personnel tres aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, c'est un plaisir de voir la satisfaction de votre séjour. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour. Bien à vous. Charlotte Chef de Brigade
• Maryse.a

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 08:38

  Accueil exceptionnel.
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 04/11/2018 à 14:00

  nul de bout en bout
• carine.a

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 18:50

  Pas mal personnel super
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 08:20

  Hébergement convenant très bien pour un séjour de WE. Peut-être, pourrait-on mieux surveiller l'évolution des petits déjeuners.. vaisselle, approvisionnement..
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 07:39

  L'hôtel est très bien placé dans Paris, proche de la gare de Lyon et proche des quartier bastille. On est toujours très bien reçu, le personnel est très serviable et toujours à l'écoute, les chambres agréables. Bref, un lieu très appréciable, et le prix est tout à fait raisonnable. Je recommande
• Samuel.e

  2 / 5

  Le 11/10/2018 à 19:36

  Attiré par le prix qui pour un 4* est vraiment correct, mais cet hotel ne mérite pas les 4*, ni même 3... le point positif d'abord: la personne à l'accueil est sympathique et essaie de vous aider - elle fait ce qu'elle peut, et la literie est bonne. Le reste n'est pas à la hauteur: chasse d'eau WC qui fonctionne à peine, un scandale... salle de bains limite insalubre, ce n'est pas possible qu'on laisse 4* étoiles à cet hotel. Salle de petit déjeuner au sous-sol c'est la déprime... point positif machine à jus d'orange c'est bien.
• Mark.a

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 13:15
• Daniel.L

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 18:01

  Accueil charmant et agréable. Chambres très bien.
• Rachid.a

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 11:16

  Bien
• Caroline.H

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 12:09

  Excellent calme chambre parfaite garage personnel accueillant et souriant
• Phil.T

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 17:40
• Pete.u

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 13:37
• Frédéric.R

  3 / 5

  Le 05/07/2018 à 09:37

  Un peu cher pour la prestation
• Emma.i

  4 / 5

  Le 06/06/2018 à 11:19
• jocelyn.o

  3 / 5

  Le 31/05/2018 à 23:05

  Déçu lors de ma dernière visite : 2 lits simples au lieu d'un grand lit double demandé, du changement de chambre et surclassement (bien !) mais la salle de bain de la chambre était dans un état déplorable suite vraissemblablement à un dégât des eaux. Ma visite précédente s'était pourtant très bien passée...
• th.a

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 17:32

  Bel accueil, bien situé pour visiter Paris
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 12:27
• david.L

  3 / 5

  Le 28/03/2018 à 14:07

  Petit déjeuner prix fort
• françois.�

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 23:04

  Un peu bruyant
• amandine.u

  4 / 5

  Le 20/03/2018 à 20:30

  Chambre spacieuse propre et bien insonorisée
• Erol.a

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 16:55
• Romain.o

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 13:16

  Proche de l'opéra Bastille. Personnel très aimable, chambre agréable.
• Radhika.a

  4 / 5

  Le 04/01/2018 à 02:20
• Carmel.a

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 17:49
• Jo.o

  2 / 5

  Le 22/11/2017 à 21:35
• Jean-Claude.A

  5 / 5

  Le 15/11/2017 à 17:00

  Hôtel qui vieillit mais reste propre et bien entretenu. Les chambres ont des terrasses et une grande terrasse est disponible sur le toit, ce qui doit être agréable à la belle saison. Le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner varié permettra de contenter le plus grand nombre. Petit bémol : la place de la Bastille est un peu loin à pieds...
• John.a

  3 / 5

  Le 04/10/2017 à 21:21
• Farhad.a

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 09:09

  Convenient to Gare De lyon
• Olathe.2

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 18:24

  J'étais dans cet hôtel avec mon neveu pour visiter Paris, nous avons été enchanté de notre séjour et ravi du personnel de l'hôtel, de sa gentillesse et de son professionnalisme.. Les chambres sont petites mais propres et le petit déjeuner copieux. De plus, nous sommes à 15 mn de la Gare de Lyon et 5 mn du métro.
• Plaine.l

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 10:41

  Terrasse assez agréable pour un apéro l'été.
• Romain.a

  4 / 5

  Le 18/06/2017 à 14:55

  Belle hôtel. Bon petit dej.
• Squishy.q

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 16:36
• Joe.

  4 / 5

  Le 01/04/2017 à 05:34
• Zoltán.a

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 20:08
• David.i

  4 / 5

  Le 12/03/2017 à 14:40
• B..e

  4 / 5

  Le 01/03/2017 à 07:16

  C'est un petit hôtel dans un quartier agréable de Paris. Nous avons été très à l'aise et bien soignés. Une dame à la réception parle parfaitement espagnol et était très sympathique. Nos chambres étaient spacieuses et bien décorées. Bons lits, détails très propres et agréables, eau dans le minibar, bouilloire avec infusions dans la chambre, télévision avec chaîne espagnole... Le petit déjeuner est correct car nous l'avions inclus dans notre offre mais très cher si il faut payer les 17,50 euros du prix "officiel" Les équipements de la salle de bain devraient être améliorés car ils ne proposent qu'un distributeur de gel-shampooing. Les environs de l'hôtel sont très bons, il y a un marché le matin où vous pouvez acheter de tout, des fruits à quelques objets anciens et la nuit, c'est calme. A côté de l'hôtel il y a un restaurant arabe où nous avons pris un très bon repas. Un hôtel agréable à utiliser comme base pour visiter Paris.
• Lalo.l

  5 / 5

  Le 21/02/2017 à 21:46
• Chris.e

  5 / 5

  Le 03/02/2017 à 00:15
• Frédéric.u

  3 / 5

  Le 24/01/2017 à 13:32

  Un peu vieillot, pas toujours en bon état
• Alex.r

  3 / 5

  Le 24/01/2017 à 11:07
• Max.a

  4 / 5

  Le 03/01/2017 à 21:10
• Callum.u

  4 / 5

  Le 28/09/2016 à 16:47
• Fatma.

  4 / 5

  Le 09/09/2016 à 18:58

  Terrasse agréable sur le toit
• herve.a

  4 / 5

  Le 30/08/2016 à 18:51

  Un bon accueil chambre magnifique et un petit déj au top personnels souriants
• Alexander.

  2 / 5

  Le 27/08/2016 à 18:58
• raj.u

  4 / 5

  Le 13/06/2016 à 13:04
• Frans-Willem.a

  4 / 5

  Le 21/05/2016 à 04:59
• Mathias.u

  3 / 5

  Le 19/04/2016 à 18:37
• Y.

  4 / 5

  Le 12/04/2016 à 07:24

  Très bon hôtel qui a été rénové récemment. Lit très confortable. Belle salle de bain. Pas très loin de l'AccorHotels Arena (15 minutes à pied). Accueil agréable. 5 places disponibles dans garage fermé. Le prix du petit-déjeuner est élevé mais il est cependant assez complet.
• Gary.a

  4 / 5

  Le 19/03/2016 à 17:01
• Sven.

  4 / 5

  Le 29/11/2015 à 10:19