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A propos de : Hôtels Hôtel Molitor Paris - MGallery à Paris
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Tags: Hôtel,
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Les avis (241)
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Camille.O
5 / 5Le 08/05/2024 à 11:15Nous avons passé un superbe séjour à l’Hotel Molitor ! Très beau cadre, très belles prestations et le personnel est très accueillant et sympathique ! Mention spéciale à Evita pour sa gentillesse et sa délicate attention pour notre toutou ! Nous y retournerons avec grand plaisir :)
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Ilenajonathanstephanie.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 18:09Notre premier séjour à l'hotel Molitor et certainement pas le dernier. L'hotel est magnifique, le personnel aux petits soins le tout pour en faire un séjour magique. L'hotel est également très accessible pour une personne en fauteuil roulant et tout est mis en oeuvre pour faciliter les déplacements dans l'espace et dans les chambres qu'elles soient PMR ou non.
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Stephane.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 17:07Super expérience même 5 ans après ! Staff adorable aux petits soins Piscine intérieure historique car météo capricieuse pour affronter le bassin extérieur !
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Élise.
4 / 5Le 21/04/2024 à 16:08Hôtel très sympa, je suis sensible à ce mélange art déco / street art que je trouve très réussi. Les piscines sont immenses. Le spa Clarins est de qualité. La nourriture du restaurant est tout à fait correcte (mes proches ont également testé le petit-déjeuner et en ont été ravis). En revanche, le service n'est pas à la hauteur d'un 5*. Aucune information ne nous a été communiquée à l'accueil (je n'ai appris par hasard que le 2e jour qu'il y avait également une piscine intérieure). Pas de ménage fait lorsque nous nous absentons 4-5 heures. Quand on rentre et sort de l'hôtel, personne ne dit bonjour... C'est surprenant pour un 5*.
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yannick.o
4 / 5Le 14/04/2024 à 14:44Très bel endroit où se côtoient clients de l’hôtel et riches abonnés du lieux. Personnel très agréable Certainement une des plus belle piscine d’hôtel de la capitale Petit déjeuner riche avec un grand choix de produits sourcés
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Nath.r
5 / 5Le 09/04/2024 à 06:52Belle salle de sport. Petit déjeuner parfait. Tisane sympathique très chaude à l'entrée (dommage qu'il n'y ait pas la même.en froid) Service excellent. Chambre très agréable et confortable. Service Chambre discrèt appréciable. Accueil et services agréables.
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Patrice.o
5 / 5Le 03/04/2024 à 13:29Toujours une belle adresse mais la piscine extérieure devait être vidangée; elle n’était pas accessible toute la journée ! Et nous n’avons pas été prévenu avant notre séjour. Certains articles en vente à l’effigie de l’Hotel ne sont plus disponibles mais restent en vitrine. Plus de bouteilles d’eau dans les chambres à votre arrivée. Oui, toujours une belle adresse mais les temps changent…
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Maxime.
1 / 5Le 31/03/2024 à 23:15Le pire bar d’hôtel de Paris
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Adrien.2
4 / 5Le 30/03/2024 à 18:15Superbe décoration des équipes pour Pâques ! Bravo
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Amandine.h
1 / 5Le 30/03/2024 à 16:31Vous repondez parfois ? 2 semaines que mon mari essaie d’organiser mon anniversaire en avril. Pas de reponse au mail, personne ne repond au telephone ! C’est juste inamissible ce service client !
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A.
1 / 5Le 29/03/2024 à 17:23Contact difficile, le restaurant ne répond jamais au téléphone car ils ont "beaucoup d'appels", trop de clients quoi, impossible d'avoir des informations de réservation; je ne viendrai plus dans cet endroit
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Mikaël.e
1 / 5Le 26/03/2024 à 22:57On nous prévient la veille au lendemain que ce qu'on a réservé il y a 3 mois n'est pas disponible sans excuse ni compensation. On croit rêver ! Pour un établissement qui se prétend aussi luxueux cela n'a aucun sens.
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Chris.h
5 / 5Le 25/03/2024 à 22:30Soirée afterwork dans un endroit agréable … dommage que le son ne soit pas top
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Pierre.a
2 / 5Le 18/03/2024 à 18:17Très déçu du service. Le cadre est certe agréable et ils ont réussi à garder l’âme du lieu malgré la rénovation dans un style industriel mais l’impression générale a plus été d’être dans une salle de sport haut de gamme que dans un 5 étoiles… Pas d’accompagnement en chambre, une seule clé (alors qu’elle sert à utiliser les ascenseurs), mobilier propre mais abîmé, serveurs qui vous coupent la route sans s’excuser ni même vous regarder en salle… Nous ne recommanderons pas, beaucoup de 4 étoiles sur Paris ont un service bien plus exigeant pour des prix plus cohérents.
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Olivier.u
1 / 5Le 13/03/2024 à 14:30Je suis allé dans cet établissement avec l'intention de partager un verre, mais malheureusement, notre expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Dès l'entrée, nous avons été informés de manière assez brusque que cela n'était pas possible, sans aucune courtoisie. La politesse et l'accueil chaleureux sont essentiels dans le secteur, et sur ce point, l'établissement a nettement à s'améliorer. Je ne peux, en l'état actuel des choses, recommander ce lieu. J’ai pu trouver mon bonheur dans un autre rooftop de la même gamme.
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Jean-Marc.U
5 / 5Le 10/03/2024 à 11:43Anniversaire de ma femme cette fois, nous venons une à deux fois par an. Le confort de cet hôtel est ce que nous attendons, plus serait excessif, moins serait insuffisant. Tout était bien. Nous sommes des fanatiques de cet hôtel. Nous le recommandons comme une immersion de 24 heures avec petit déjeuner repas et piscines. Ce fut un séjour génial . Le prix est d3 l’ordre de 500 euros pour deux
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Alexandre.o
5 / 5Le 10/03/2024 à 09:39Petit dejeuner excellentisme (financier à tomber) sublimé par l apaisement au spa et aux longueurs de piscine juste avant.
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julie.o
4 / 5Le 09/03/2024 à 12:13Journée Spa avec massage top au Spa Clarins et accès aux 2 piscines ainsi qu'au hammam ( odeur de moisi) et installations sportives. Le cadre est magnifique, à refaire en été pour bien profiter de la piscine extérieure.
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Thomas.
4 / 5Le 05/03/2024 à 08:53Hôtel charmant qui vous racontera une histoire. Néanmoins, le service n’est pas digne d’un 5 étoiles. Habitué des 4 étoiles, je n’ai vu aucune différence. L’hôtel est très bruyant (soirée jusque 2h), présence de taches sur mon peignoir et le deuxième était troué…. Piscine bruyante et non reposante ( toujours en activité avec le Club Molitor ( ça donne un petit côté Belambra). Après il faut avouer, quand tu vas dans un 5 étoiles, tu as des attentes… J’ai personnellement préféré l’hôtel le Louis de Versailles dans la même catégorie. Le petit déjeuner lui est bien 5 étoiles! ⭐️
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Servane.E
5 / 5Le 04/03/2024 à 14:11Massage signature Aroma par Marius. Un véritable moment de paix et de bien être. Je recommande véritablement Marius pour cette expérience donc je ressors la maman la plus détendue du monde (et ça, ça n’a pas de prix).
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PIC.R
2 / 5Le 03/03/2024 à 21:58Un très bel endroit mais une équipe au service restauration et accueil juste lunaire et incompétent pour un établissement cinq étoiles, dommage, très
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Fa.o
5 / 5Le 28/02/2024 à 10:41Hôtel unique et magnifique. Ancienne piscine art déco récemment restaurée, son histoire est singulière et passionnante. Il y règne aujourd’hui une atmosphère de luxe, calme et volupté…
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Judith.a
5 / 5Le 18/02/2024 à 22:31Super expérience en amoureux à Molitor. Lieu magnifique qui ne peu laisser insensible. Et puis mention spéciale au Barman siiiiiiii sympa qui nous a fait passer une soirée superbe ! MERCI
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Chloë.
2 / 5Le 18/02/2024 à 15:12Un service catastrophique résume notre séjour. De l’arrivée au départ, l’accueil, le restaurant et tout le personnel croisé; nous avons vécu un service déplorable. Visiblement aucun employé ne connaît la politesse et encore moins les bonnes manières. On est à des années lumières du service attendu dans un 5*. C’est minable. Les plats servis au restaurant sont bons et les masseurs du spa sont biens. Ce sont clairement les seuls points positifs. Énorme déception pour ce rapport qualité prix. Nous avions réservé une nuit pour nous reposer, résultat nous n’avons pas dormi de la nuit à cause d’un thermomètre bloqué à 23,5 degrés dans la chambre !!!! En plein mois de février, et quand on sait que les recommandations sont une température inférieure à 19 degrés pour un bon sommeil … Bref passez votre chemin. 1000€ déboursés pour 1 nuit, 1 dîner, petit déjeuner et 2 massages au spa. Ca ne les vaut pas.
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rachel.h
1 / 5Le 17/02/2024 à 23:30Pas possible de faire un spa en couple très déçue on est en France !!!!
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Benoît.h
1 / 5Le 17/02/2024 à 22:10Malheureusement l’hôtel a accueillie Marion Maréchal Lepen pour ses réunion et événements politique lors de ma venue et cela m’a dérangé en tant qu’homme noire.
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Paolo.i
5 / 5Le 14/02/2024 à 07:36Un bel endroit plein d'histoire avec un Spa soigné et une belle piscine pour se détendre
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Valery.o
5 / 5Le 04/02/2024 à 17:05Le brunch du dimanche est très sympa, avec beaucoup de choix, très frais. Dommage que les vins ne soient pas inclus. Le service, en particulier Roger, est de très grande qualité et fort sympathique. Je recommande
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Ann-so.U
5 / 5Le 03/02/2024 à 20:41Excellent séjour avec une belle surprise à l'arrivée dans la chambre. Pédales de roses, chocolats et jus de pomme. Sensationnel
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Davy.u
2 / 5Le 24/01/2024 à 16:53A peine passable pour un 5*, bassin intérieur dont la propreté est discutable, accès aux bassins doivent se faire en peignoir devant des clients du restaurant, pas de jacuzzi, le petit déjeuner trop cher pour le peu de choix proposé, équipements de chambre commençant à être vieillissant, thermostat pour le réglage du chauffage difficile a prendre en main, chromecast non fonctionnel, et j'en passe. L'établissement méritait un lifting général pour conserver son statut de 5 étoiles
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ouin.h
1 / 5Le 22/01/2024 à 09:09Déçu par cette expérience à l’hôtel Molitor, en effet la piscine intérieur n’était pas ouverte pour maintenance mais aucun geste commercial, sans compter les problèmes de chaufferie sur le bassin extérieur Et en plus de tout ca, l’hôtel me facture sur ma carte bancaire le repas et les consommations du client d’avant. On se pense serein quand on réserve dans ce genre d’établissement « standing » mais ce n’est pas du tout le cas. Dommage. Sinon très bonne localisation et très beau bâtiment
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Victoria.e
1 / 5Le 18/01/2024 à 14:59Attention à ceux qui voudraient postuler comme spa praticien, vous allez être juger comme si vous étiez un enfant de 3 ans et recaler si vous avez confiance en vous car justement vous ne vous laissez pas faire. Ne perdez pas votre temps car eux vont vous le faire perdre !
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Anne.o
5 / 5Le 15/01/2024 à 11:13J'ai participé au dîner festif samedi dernier à la brasserie Molitor C’était juste grandiose, merci aux artistes et aux équipes de m’avoir fait passer une si belle soirée :) A refaire très vite !!!
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Isabelle.l
5 / 5Le 14/01/2024 à 14:53Parfait, buffet petit -déjeuner, salle de fitness, piscine quasiment exclusive, situation au calme, nature proche, accueil du personnel au top
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Didier.O
5 / 5Le 13/01/2024 à 20:14Comme d’habitude, séjour de 2 nuits pour formation sur paris. Restaurant bon et sympas , chambre sur classée, petit déjeuner royal, piscine au top et spa superbe…accueil et service impeccable. A recommander.
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*.h
5 / 5Le 11/01/2024 à 19:33superbe. les piscines, le roof top l'été.. et pour l'art le streetart
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renaud.e
5 / 5Le 04/01/2024 à 17:14Chambres bien agencées pour leur taille, excellents moments dans les piscines/ gym/hammam mais l' hôtel est excentré.
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Delphine.A
4 / 5Le 02/01/2024 à 20:32Hôtel très bien placé avec une histoire incroyable et une nouvelle vie mixant la piscine originelle intérieure restaurée (chauffée 28) et des cabines réservées aux œuvres de street-artistes avec tout le confort actuel avec une piscine extérieure (eau chauffée à 27), des salons très agréables et des chambres avec vue sur la piscine. Restaurant et bar sur place Buffet incroyable pour le petit déjeuner. Très bonne découverte.
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Nela6.
3 / 5Le 17/12/2023 à 21:27Pour moi le gros problème de cet endroit mythique reste les chambres : - l'épaisseur de la couette est ridicule, c'est une couette d'été - après tout, avec une couette aussi fine, il ne faut pas avoir froid donc il fait 21,7 dans la chambre (monté jusqu'à 22 avant que nous ouvrions les fenêtres...) Et pas possible de faire baisser cela même sur le thermostat - rideaux non occultant, assez choquant pour un hôtel de ce standing Sinon le service est impeccable, le petit déjeuner très bon (beaucoup de choix!), les cocktails sont bons
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Meyje.u
1 / 5Le 15/12/2023 à 16:54Un café une demi heure et pâtisserie on a pas droit de demander car on dérange le serveur ....rien à rajouter..
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arnaud.a
4 / 5Le 15/12/2023 à 11:26Je ne peux pas mettre de commentaires car il s'agissait d'une soirée entreprise.
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Ness.a
5 / 5Le 10/12/2023 à 09:55Quel hôtel splendide, un vrais service irréprochable Accessible, à 2 pas de Roland garos Un hôtel qui mérite largement son prix
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monic.l
5 / 5Le 10/12/2023 à 04:22Hotel 5 étoiles,spa ,et belle et immense piscine art déco,le paradis des nageurs! Les Anciennes cabines ont été décorées par des artistes d art urbain...à visiter sur rdv.
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pilar.a
5 / 5Le 08/12/2023 à 23:17La fête était assez amusant, les danseurs agréables ^°
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Pauline.O
4 / 5Le 08/12/2023 à 17:40Expérience très agréable. Le dépaysement est total quand on rentre dans l'hôtel. Une ''bulle'' dans Paris. La décoration est moderne. On découvre de nombreuses œuvres au fur et à mesure de la découverte de l'hôtel. Les piscines sont magnifiques et très appréciables. La chambre est agréable. Seul bémol sur cette dernière, nous n'avons eu que de l'eau très tiède pour la douche pendant notre week-end. Le petit déjeuner était incroyable ! Il y en a pour tous les goûts.
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Jean.a
5 / 5Le 05/12/2023 à 07:59Week-end Parisien embellit par notre séjour au Molitor Personnel accueillant attentionné souriant Hôtel magnifique très propre Très bon service F&B Personnel des étages professionnel Merci à toute l’équipe du Molitor
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S.C
1 / 5Le 04/12/2023 à 09:24Résidante du 16eme arrondissement, j’ai réservé deux chambres communicantes au Molitor, pensant y passer un moment agréable avec ma fille pour ses 3 ans. Arrivée à l’accueil aucune attention spéciale à son égard (bien que j’ai répété au check In que nous étions là pour profiter d’un temps calme sur place avant sa grand fêtes d’anniversaire). La piscine été fermée car privatisée pour un événement. Nous avons été réveillées à 2h du matin par les hurlements d’une femme et de son conjoint très peu pudiques ainsi que Des bruits de bouteilles et de verres qui s’entrechoquaient et tombaient au sol. Des echanges intimes puis conversations téléphoniques de ces personnes à base de « wesh » et de propos trop vulgaires pour être repris ici. J’ai essayé de joindre la réception à 6 reprises en vain pour leur demander d’intervenir. Il m’a fallu 2h pour qu’une personne se déplace enfin et ma fille et moi avons donc passé une nuit blanche à 1 200€ la nuit. Lors du check out aucune excuse ou geste commercial n’a été fait. C’est la pire expérience hôtelière qui me soit jamais arrivée. Hôtel À FUIR.
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Théo.o
5 / 5Le 03/12/2023 à 21:52Nous sommes venus en famille, une très agréable expérience avec enfants. La piscine est un vrai plus et les installations sont bien pensées. Nous reviendrons sans hésiter aux beaux jours et avec grand plaisir.
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Camguilhem.e
5 / 5Le 29/11/2023 à 17:57Un espace mythique qui tel un phénix a su renaître de ses cendres. D'un lieu abandonné, un squat, un espace de création, puis une patinoire et enfin un complexe avec hôtel, spa, salle de sport et restaurant. Bravo pour la déco qui a su garder le côté tags et art graphique de rue qui permet de ne pas oublier le côté industriel et créatif du lieu.
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martine.h
5 / 5Le 28/11/2023 à 19:10Accueil très agréable et personnalisé Personnel disponible et souriant Site original Très bon confort
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David.a
5 / 5Le 26/11/2023 à 20:11Nous avons fêté l’anniversaire de ma femme et tout a été super des notre arrivé jusqu’au depart
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Emilie.o
5 / 5Le 26/11/2023 à 19:21Dîner festif du Samedi parfait ! Service, qualité et ambiance au top ! Je recommande.
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hawa.i
4 / 5Le 22/11/2023 à 13:21Très jolie hôtel dans le 16 eme , à côté du stade Paris-Saint-Germain
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loic.o
5 / 5Le 20/11/2023 à 14:47Très bel hôtel, magnifiquement rénové avec des espaces aquatiques fantastiques pour Paris. Le service est de qualité tout comme la restauration. Très bon petit déjeuner.
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LAURENT.O
5 / 5Le 13/11/2023 à 14:02Très bien, métro à proximité (porte d'Auteuil (10),Michel Ange Molitor (10&9).
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Alexis.A
5 / 5Le 06/11/2023 à 11:22Un grand merci à toute l'équipe du MOLITOR pour son accueil, sa bonne humeur et ses délicates attentions. L'emplacement pour l'accès au stade est parfait, les infrastructures sont qualitatives et variés.
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Arnaud.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 09:05Très bel établissement. Le cadre et l'architecture le rendant particulièrement atypique. Il s'agit de mon 2nd séjour dans l'établissement et l'expérience est toujours aussi bonne. Petit bémol sur la carte restaurant, trop restreinte.
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Matthieu.E
3 / 5Le 03/11/2023 à 08:34Le spa et hamam ne sont pas mixte... lors d un sejour amoureux c edt miyen... on se croirait au moyen orien...😪😪
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Bravepel.
2 / 5Le 02/11/2023 à 16:52Globalement le lieux est extraordinaire, propre et le personnel est très serviable. Par contre attention, vérifiez bien qu'il n'y ai pas d'événement lors de votre séjour car vous allez probablement avoir l'impression de dormir au milieu d'un festival. Au vu des tarifs c'est très décevant de se retrouver à devoir attendre 2h du matin, que le DJ ai finit la soirée, pour pouvoir dormir. Pour mon cas il s'agissait de la soirée d'halloween et j'ai vu aux lumières allumées chez mes voisins de chambre et autres enfants qui regardaient par les fenêtres que je n'était pas le seul à "profiter" des boom boom intempestifs. Je profite de ce commentaire pour rappeler à la direction de l'hôtel qu'il s'agit (à priori) d'un hôtel, donc d'un endroit où l'on vient dormir, et non pas d'une boîte de nuit donc les événements sont probablement bienvenus mais attention à correctement encadrer le volume sonore de ceux-ci au risque de faire fuir une clientèle qui ne va pas forcément se plaindre mais qui ne reviendra plus (comme moi si je vois qu'il est prévu une "manifestations").
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Momo.a
5 / 5Le 28/10/2023 à 22:29Excellent hôtel personnels très compétent, agréable, toujours avec le sourire.
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Thomas.o
4 / 5Le 22/10/2023 à 19:07Il y’a un beau bon vers le progrès, sortant de covid ce n’étais pas terrible voir catastrophique. Enfin une équipe qui s’occupe bien du client mais manque toujours l’espace VIP Diamond et Platinum chez vous dommage … Les chambres rien à dire avec une jolie vue sur la cours, cabine et piscine extérieur le sauna reste cependant très petit chez les hommes, plus grand !! Le loby très jolie le personnel aux petits soins, l’espace SPA idéal pour ce poser vous n’allez pas le regretter. Manque cruellement d’USB-C pour la recharge des nouveaux smartphone en chambre.
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Gosssip.
4 / 5Le 22/10/2023 à 16:14Un brunch délicieux, frais et copieux. Dans un cadre très agréable.
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Dr.
1 / 5Le 08/10/2023 à 17:44Très mauvaise expérience En plus de fermeture de tous les espaces bar restauration un dimanche sous prétexte pas de personnel. C’est honteux Du jamais vu.
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Laurie.i
5 / 5Le 08/10/2023 à 14:35Brunch du dimanche à faire en couple ou entre amis. Ultra variés et un service au petit soin, la vue sur la piscine mythique et/ou le parc des princes : tant d'éléments pour un moment agréable à refaire
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Virgile.o
5 / 5Le 07/10/2023 à 22:21Très beau lieu. Tout est propre, accueillant et avec service au top. A voir pour quiconque souhaite juste boire un verre, profiter de la piscine ou s'y loger. Certes les tarifs sont importants mais la qualité s'y retrouve.
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Laurent.o
5 / 5Le 15/09/2023 à 12:51Très belle visite de l établissement. Agréable expérience au petit déjeuner avec la dégustation d in œuf Molitor .merci mr Millon
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Bruno.u
1 / 5Le 04/09/2023 à 07:06Passage au roof top. Accueil exécrable. Serveurs désagréable . Comment un hôtel de ce niveau peut accepter de son personnel une attitude aussi irrespectueuse? On est parti sans consommer. A fuir
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Maillard.l
5 / 5Le 26/08/2023 à 22:54Exceptionnel. Accueil fort sympathique. Chambres superbes, équipements de l'hôtel au top. Petit déjeuner incroyable
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Matthieu.a
4 / 5Le 25/08/2023 à 11:37Difficile de faire une évaluation car on arrive à Molitor avec quand même un haut niveau d’attente. Accueil personnalisé impeccable , chambre parfaite, les equipment restent supers sachant que l’on parle d’un hôtel dans Paris et le gros plus étant le petit-déjeuner servi en chambre. Par contre le personnel au Rooftop est vraiment en dessous du standing du lieu et cela gâche un peu le moment.
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Joelle.r
5 / 5Le 24/08/2023 à 19:47Nous avons passé un fabuleux séjour dans cet hôtel. Nous avons même prolongé notre petite escapade pour en profiter davantage. Au-delà de la beauté de la piscine extérieure et du confort des chambres, c’est la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme du personnel que nous retiendrons. Etant enceinte et diabétique, l’équipe n’a pas hésité à adapter les plats commandés dans les différents restaurants de l’hôtel à mon régime alimentaire. D’ailleurs, j’ai eu la bonne surprise de découvrir qu’ils avaient même pris le temps de me trouver un pain spécial (à indice glycémique bas). Ce sont ces petits détails qui font clairement la différence et c’est pour cette raison que nous reviendrons à coup sûr. Nous ne pouvons que vous recommander cet hôtel. J’en profite pour remercier encore une fois Marie-Flore, Vanessa et William.
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Thomas.n
1 / 5Le 20/08/2023 à 17:54Pour un hôtel 5*, les services de réservation, restauration et bar autour de la piscine sont absolument lamentables, 3 jours de suite. Personnel incompétent, mal encadré et toujours désolé… Et je suis membre du Club.
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Vane.
5 / 5Le 16/08/2023 à 15:49Établissement à couper le souffle aux portes de Paris. Le cadre est somptueux, les chambres très agréables, un endroit à visiter.
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Claire.
5 / 5Le 09/08/2023 à 17:50Je suis venue à plusieurs reprise au Molitor pour le restaurant en rooftop et le bar. Vue magnifique, on y voit même la Tour Eiffel et bar très sympa en collaboration avec la liqueur Saint Germain. Endroit chic et décontracté souvent animé avec des soirées à thème et des dj !
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E..
5 / 5Le 06/08/2023 à 14:02L'Hôtel Molitor à Paris est un véritable joyau de l'hospitalité urbaine. Son ambiance élégante et contemporaine séduit dès l'entrée, tandis que son personnel chaleureux et attentif vous fait sentir comme chez vous. Les chambres sont magnifiquement décorées avec des touches artistiques et offrent un confort luxueux pour se détendre après une journée de découverte de la ville lumière. La piscine emblématique, avec ses fresques colorées, est une expérience unique qui ajoute une touche de glamour à votre séjour. Les restaurants sur place proposent une cuisine délicieuse, satisfaisant tous les palais. Si vous cherchez une escapade inoubliable à Paris, l'Hôtel Molitor est définitivement un choix exceptionnel
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Bruno.u
5 / 5Le 28/07/2023 à 16:18L’hôtel Molitor est bien plus qu’une expérience, c’est un voyage entre art urbain et luxe, un mélange parfaitement bien rodé avec ses fresque taguées sur les murs de la piscine et son mobilier / lieu haut de gamme. La chambre est à la hauteur des 5 étoiles et le personnel est attentionné, agréable et souriant. On pourrait encore bien leur attribuer d’autres adjectifs positifs. Je note une mention spéciale à Roger qui m’a grandement aidé à me servir de la machine à presser le jus d’orange, qui de premier abord paraît compliqué à utiliser mais une fois le bouton Power enclenché par Roger tout est facile 😅 Nous avons bien ri lorsque les jours suivant il m’a rappelé l’anecdote. Merci à lui aussi pour notre super service lors de notre déjeuner au Rooftop qui a une vue magnifique sur la piscine. Les plaide proposés lors de grand froid son un vrai plus non-négligeable. Une expérience Molitoresque que je recommande grandement !
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Frédéric.a
1 / 5Le 26/07/2023 à 22:32Je suis venu pour une soirée Chérie Cheri qui se tenait sur le rooftop et l’ascenseur pour y monter était en panne. Étant handicapé je n’ai pas pu prendre les escaliers pour monter. Il est inadmissible pour un hôtel 5 étoiles de ne pas s’assurer que les ascenseurs fonctionnent avant une telle soirée. J’ai payé 30 Euros de taxi pour rien.
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Huss.l
1 / 5Le 26/07/2023 à 16:46J’ai tenté de contacter le Molitor via leur page Instagram pour leur faire part d’un incident survenu lors de ma récente visite mais suis restée sans réponse. Je suis arrivée le vendredi 7 juillet 2023 un peu après 10h pour une journée Évasion Clarins offerte pour mes 40 ans. J’ai voulu commencer la journée par une séance de natation, un sport que je pratique régulièrement et que j’affectionne particulièrement. Je me suis engagée dans l’une des deux lignes de la piscine extérieure, vraisemblablement prévues à cet effet. Il y avait, pour information, deux autres personnes qui nageaient déjà, une dans chaque ligne. Au bout de quelques mètres de crawl, je suis rentrée en collision avec le nageur arrivant en sens inverse. Je m’apprêtais à m’excuser mais le nageur s’est immédiatement énervé et m’a reproché d’être dans ‘sa’ ligne. Ce à quoi j’ai répondu que j’étais pourtant à droite et que la ligne pouvait, me semblait-il, être partagée. Le nageur a redoublé d’agressivité et m’a dit ‘vous avez l’habitude de nager dans des piscines municipales?!!’ Cette remarque m’a choquée et j’ai voulu lui répondre mais il a rétorqué ‘Allez cassez-vous!!’ d’un ton encore plus agressif. Je suis tout de suite sortie du bassin pour alerter un membre du personnel. J’étais sidérée et bouleversée par cette attitude extrêmement méprisante. J’ai expliqué la situation et désigné le nageur dans la piscine. La personne à qui je me suis adressée m’a rassurée et dit que le nécessaire serait fait pour que le comportement du nageur en question soit condamné. Je profite de cet avis pour saluer le professionnalisme du personnel qui a pris le temps de m’écouter, de me rassurer et m’a indiqué qu’ils avaient remonté cet incident au directeur adjoint qui a souhaité s’entretenir avec ce nageur au moment où il quitterait l'établissement. Je regrette toutefois qu’il ait fallu attendre le départ de ce nageur pour lui indiquer que la violence de son comportement et de ses mots étaient inadaptés et en tout état de cause disproportionnés. J’ai bien conscience que le Molitor n'est pas responsable de l’absence d’éducation de ce nageur, mais il me semble qu’il aurait été préférable que mon agresseur soit sanctionné immédiatement et non à sa sortie, rien ne pouvant justifier une telle violence verbale de sa part. Je me faisais une joie de passer cette journée au Molitor, une piscine à laquelle je rêvais d’aller depuis longtemps. Nager est pour moi un grand moment de paix et avoir été agressée verbalement d’une façon si virulente à peine entrée dans l’eau m’a profondément choquée. Le reste de ma journée a été gâché. Ma perception du Molitor est désormais teintée d’amertume.
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M.a
5 / 5Le 17/07/2023 à 12:26C'est toujours une expérience hors du temps de séjourner à l'hôtel Molitor. Certes il faut avoir les moyens d'y séjourner car cela coûte une petite somme. Mais la piscine est merveilleuse, le service agréable et le petit déjeuner gargantuesque.
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Nicolas.o
2 / 5Le 17/07/2023 à 00:26Je réserve une chambre pour profiter de la piscine, quel à été ma surprise quand on m'a dit que la piscine exterieur était pleine. Je déconseille si vous souhaitez profiter de la piscine, l'établissement privilégie les abonnés et en tant que client quo paye 600 € la nuit vous êtes bon pour la piscine intérieur alors qu'il fait 35 degrés. Très mauvaise expérience,
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Heloïse.a
5 / 5Le 14/07/2023 à 13:15J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pendant quelques jours. J'ai réservé la chambre par téléphone, à l'avance. A mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement et j'ai immédiatement pris possession de ma chambre. Je n'ai pas de commentaires à faire car tout était parfait. Je peux vous conseiller.
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T.
1 / 5Le 10/07/2023 à 10:13Le brunch n'est clairement plus ce qu'il était. A 170 euros pour deux personnes, on s'attendait évidemment à un service en lien avec les 5 étoiles de l'hôtel. Honnêtement, j'avais plutôt l'impression d'être dans un 3 étoiles, le lieu est emblématique mais le service, et la qualité des prestations laissent à désirer. Avant, pour 150 euros pour deux on avait une coupe de champagne ainsi qu'un plat chaud préparé à la minute. Maintenant pour 85 euros vous n'aurez accès qu'à un buffet, qui est bon certes, mais encore heureux puisqu'il n'y a que ça. On ne nous propose plus de plat à la carte, ni d'oeufs au choix. Alors pour ce prix, sans plat à la carte, sans coupe de champagne, on s'attend au minimum à un service irréprochable. Mais non, encore une fois, on est déçu. Nous avons attendu 30 minutes et personne ne s'est intéressé à nous. Nous avons du appeler un serveur à plusieurs reprises avant d'être servi en café. idem pour l'eau. On voyait d'autres tables recevoir du champagne, des jus, de l'eau, mais nous n'avons eu le droit qu'à de l'ignorance. très sincèrement, si vous voulez tester le Molitor, venez prendre un verre car les cocktails sont très bon, mais le brunch est clairement à éviter. j'ai été très déçue, pourtant nous venons depuis longtemps. je dois quand même remercier le plus jeune des serveurs qui a été très serviable avec nous.
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Tony.O
5 / 5Le 08/07/2023 à 10:02Effet WAOUH ! Nous avons séjourné une nuit en suite junior à l’hôtel #MOLITOR. Nous avons adoré. L’accueil a été attentionné, la chambre hyper confortable et le petit-déjeuner agréable. Mais la piscine, une folie avec une eau à 27c sans trop de personnes. Vraiment top et pour stationner c est assez facile. Et à disposition les produits #Clarins et les soins SPA #CLARINS. Je vous le recommande sans hésitation. Si utile, merci pour le like 👍🏻
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Marion.i
1 / 5Le 01/07/2023 à 21:32Restauration déplorable, un vrai piège à touristes, c’est une honte de facturer aussi cher pour des plats qui ne sont en fait que des entrées. Ce n’est meme pas raffiné, juste bon. L’accueil est déplorable et en plus on a eu droit au bruit du match de basket pendant tout le diner. Je vous déconseille cette adresse pour diner.
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Alexia.c
5 / 5Le 30/06/2023 à 00:33Chère Claire, Nous avons passé une excellente soirée sur la terrasse piscine du Molitor grâce à vous. Ne perdez jamais votre joli sourire et votre attention au client car comme disait Brillat-Savarin : accueillir quelqu’un chez soi, c’est de charger de son bonheur tout le temps qu’il est sous notre toit. Bon courage pour cette saison & a très bientôt, Alexia
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Alexandra.
5 / 5Le 30/06/2023 à 00:32Nous sommes allées au bar pour boire des verres et avons eu le plaisir d’être servies par Claire. Un grand merci pour votre service, votre sourire et votre disponibilité. Nous avons passé une excellente soirée ! Nous reviendrons !
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Titine.i
4 / 5Le 21/06/2023 à 12:02Bel emplacement, belles vues en rooftop sur une partie de Rolland garros et vue sur tour eiffel A proximité de Rolland garros Piscine de légende Cependant les plats restent assez chers ainsi que les chambres (j 'ne les ai pas visitées) Autre quoique : Vous en pouvez pas profiter de la piscine si vous ne réservez pas une chambre
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bernadette.a
5 / 5Le 15/06/2023 à 12:26Soirée exceptionnelle sur le roof top , lieu magique, la vue sur la piscine d’un côté une forêt d’arbres d’en face. La gentillesse du personnel, et la présentation ainsi que la saveur des plats en font un moment de convivialité parfait. On vous recommande
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Aurélie.o
5 / 5Le 14/06/2023 à 21:18Très beau séjour à l’hôtel Molitor ! Quel plaisir de se balader au sein de ce lieu mythique de la vie parisienne. Chambres propres et confortables. Piscines jolies. Personnel accueillant.
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Marianne.r
5 / 5Le 05/06/2023 à 19:10Un cadre idyllique ! Nous n’avons pas l’impression d’être à Paris. Un service de qualité et d’une bienveillance irréprochable. Mention spéciale à Édouard qui a su rendre ce déjeuner entre amies exceptionnel. Merci encore !
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Nat.v
5 / 5Le 01/06/2023 à 14:29Superbe Hotel & restaurant Un + pour le chocolat au lait le matin un vrai voyage Piscine intérieur et extérieur impeccable Personnel tout aussi parfait je recommande
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Essie..
5 / 5Le 20/05/2023 à 22:48Mon passage au Molitor a été un pur moment de détente et de plaisir. J'ai apprécié l'élégance simple des chambres l'agencement de l'hotel autour de la piscine, le super gouter, le spa, la gentillesse du personnel. Pour un city break c'est l'endroit idéal. I ❤️ Molitor et j'y retournerai pour sûr !
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Lanoy.I
1 / 5Le 17/05/2023 à 16:10Nous sommes mercredi après-midi et les cours de piscine s’enchaînent toutes les 1/2h. Nous arrivons à 15h, il y a du monde dans les vestiaires plus qu’à l’habitude, nous découvrons alors un immense tapis de l’hôtel en train de sécher en plein milieu des vestiaires pour enfants. Une personne s’occupant des cours privés l’a signalé à un membre du personnel de l’hôtel. Une photo a même été prise. Mais 1h après rien n’a été fait. A croire que le personnel de Molitor n’a de la considération que pour les clients de l’hôtel et non pas pour les personnes qui n’utilisent que leur piscine.
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Marie-France.r
1 / 5Le 14/05/2023 à 13:57Nous y sommes allés pour le petit déjeuner. Le choix et la qualité des produits ne correspondent pas au prix de 35 euros pour un petit déjeuner. Pas de salade de fruits, des poires dures. Choix de pains limités, un pain au levain bio aurait convenu. Quand le thé arrive sur la table, l'eau est tiède et le sachet de thé n'a pas de goût. Dommage pour un lieu de prestige.
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Julien.n
5 / 5Le 07/05/2023 à 10:35Super expérience sur le Rooftop! Vue imprenable sur Rolland-Garros et la Tour-Eiffel. Un beau travail de décoration qui sent l'été a été réalisé. Merci a Antoine et son équipe pour l'accueil chaleureux! Bravo a Khaled pour le service de qualité toute en discrétion et a Madiba pour les cocktails de grande qualité.
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Thomas.E
5 / 5Le 30/04/2023 à 10:17Très bel hôtel. Un endroit très classe, et de haut de gamme. Les prix des chambres est un peu élevé mais le service est de très haute qualité. La piscine ajoute un atout à cette hôtel. Il y a 2 piscines, une intérieure et une extérieure chauffée même l'hiver. Le brunch du dimanche est aussi de bonne qualité. L'hôtel est placé entre Boulogne et Paris dans le triangle d'or, les transports sont très proches. Le bois de Boulogne est a proximité comme les cerres d'Auteuil, le parc des princes et Roland Garros.
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Florence.h
5 / 5Le 26/04/2023 à 09:49Superbe expérience, chambre et salle de bains parfaites, le soir la vue sur cette belle piscine toute bleue est dépaysante en plein Paris
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Yannick.u
5 / 5Le 26/03/2023 à 09:25Expérience, extraordinaire un lieu d’histoire. Belle rénovation, un endroit à ne pas louper pour les amoureux des piscines et des baignades insolites. Nager en hiver dans le bassin été un vrai plaisir.
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Anne-Sophie.O
5 / 5Le 20/03/2023 à 16:47Personnel sympathique. Bel hôtel avec sa fameuse piscine. établissement plutôt 4 étoiles et non un vrai 5 étoiles.
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Lauren.s
3 / 5Le 19/03/2023 à 15:02Je me faisais une joie d y aller. Globalement assez déçu par rapport au prix payé !!! Chambre "Deluxe" des plus basique. Pas de baignoire , peu cocooning et sèche cheveux digne d un hôtel deux étoiles ! Vue sur piscine assez moyenne par deux fenêtres. Finalement on ne voit pas grand chose et pas d accès possible sur le balcon! Brasserie de l hôtel avec un rapport qualité prix franchement moyen , un burger a plus de 30 euros sans plus ! Globalement déçue de la prestation
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Senorita.a
5 / 5Le 19/03/2023 à 13:39Superbe expérience ! J'y suis allée pour l'anniversaire de ma mère, ils avaient préparés une mise en place en chambre qu'elle a adoré :) Nous avons pu profiter de la piscine extérieur qui soit dit-en-passant est magnifique lorsque la nuit tombe. Et pour finir, nous avons profité d'un très bon dîner à la brasserie Molitor, très bon service et magnifique cadre. Bravo à toute l'équipe Molitor pour cet accueil !
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Séverine.o
5 / 5Le 12/03/2023 à 16:14Très agréable soirée sur le Rooftop. Une table avec vue sur la piscine …cadre idyllique qui donne un avant-goût des vacances … nous avons très bien dîné, le service était aux petits soins… nous reviendrons.
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Patrick.e
5 / 5Le 13/02/2023 à 08:41Le Summum de la perfection. Tout est parfait dans ce lieu mythique qui a retrouvé ses couleurs et sa particularité de proposer 2 magnifiques bassins chauffés. Les chambres et le service sont topissime. Un réel must tout était parfait pour faire de ce séjour un moment de détente inoubliable.
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Pierre.h
1 / 5Le 12/02/2023 à 08:32Personnel hautain, service très long. Le serveur avais oublié notre commande et nous a laissé attendre pendant 30 minutes avant que nous le relancions. Il n’y avait presque personne au bars, c’était donc très facile de se rendre compte qu’il y avait un problème à notre table.
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Piayre.a
5 / 5Le 09/02/2023 à 18:01Très bons massages. Ambiance agréable et cosy dans un cadre atypique.
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O.
3 / 5Le 07/02/2023 à 17:41C’est l’hôtel dans lequel je séjourne lors de mes voyages professionnels parisiens, surtout pour les piscines et l’âme du lieu. Je sens une dégradation lente mais certaine du service, de séjour en séjour. 1. Dernier voyage en date, janvier: un ami a déposé un sac pour moi deux jours avant mon arrivée, précisant bien mon nom et mes dates de séjour. Lors de mon check-in, mon sac était introuvable… Il a fallu une bonne heure à la personne de la réception pour le localiser. Sans vraiment d’excuses/explications. 2. Après quelques longueurs à la piscine, j’ai voulu me réchauffer au hammam : le sol accédant au spa était inondé et je me suis étalée de tout mon long me faisant mal au dos. Des clientes m’ont péniblement aidé à me relever. Aucun signe du staff… Sans parler de la douchette du hammam qui coule… Toujours pas réparée depuis mes 3 derniers séjours… 😳 2. J’ai commandé 2 fois mon dîner en room service: ce n’était vraiment pas bon (très gras) et froid. 3. Le petit-déjeuner (toujours aussi délicieux, de qualité et copieux) était censé commencer à 6:30: je suis arrivée un matin à 6:35 et me suis fait refouler jusqu’à 7:00 par le monsieur qui s’occupait de l’installation parce que visiblement il était en retard sur son planning… Ubuesque… 😳 Il a même eu le culot de me dire que je m’étais trompée sur l’heure. Le réceptionniste a dû aller le voir pour lui « rappeler » le bon horaire. Ressaisissez-vous SVP. Cet endroit mythique mérite une gestion/des prestations tellement meilleure(s).
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jérôme.i
5 / 5Le 27/01/2023 à 21:04Superbe hôtel Très bon spa Piscine intérieure et extérieure Excellent service Personnel affable et compétent Restaurant remarquable Décoration travaillée et réussie Une belle réussite
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Stéphane.L
5 / 5Le 27/01/2023 à 05:43Plus qu’un lieu, un décor sublime et cette envie de toujours revenir que ce soit dans un des restaurants, à la piscine ou tout simplement passer boire un verre sur le roof-top. Et pourquoi partir en we si loin et si proche avec ce sentiment d’avoir quitter Paris en quelques minutes Merci à la belle équipe de Molitor Merci aussi à son directeur Gregory pour son savoir être de tous les instants et moments partagés petits et grands
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MME.e
5 / 5Le 25/01/2023 à 20:29Les 2 piscines sont exceptionnels. Les chambres petites mais très fonctionnel
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Emilie.o
1 / 5Le 24/01/2023 à 18:44Fuyez ! Plus jamais! Honteux! Mal reçu dès notre arrivée! !nous avons demandé la carte du restaurant pour pouvoir y dîner tous les soirs car le QR code dans la chambre ne fonctionnait pas, nous l'attendons toujours, chambre pas du tout à la hauteur d'un cinq étoiles (traces +++ noires au plafond, boiseries et prises abîmées, des chevilles apparentes dans la douche! Femme de ménage ne passe qu'en coup de vent vers 16h30! Bâclé Tous les points négatifs ont étaient signalé en temps et en heures mais rien à faire! Comme si on existait pas! Pourtant clients du group M gallery!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mokrane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récent séjour à Molitor. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments expérimentés lors de votre venue. Vos retours font l'objet d'un réel suivi en interne et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans le futur afin de vous démontrer le réel niveau de service pour lequel nous sommes fiers et reconnus. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Valérie.H
5 / 5Le 24/01/2023 à 13:51Un hôtel parfait pour s'évader, même en restant à Paris, j'ai adoré! Le cadre est agréable, les piscines sont fantastiques, les produits de qualité. Je recommande vivement cet hôtel et les équipes font au mieux pour vous être agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Thisse, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre parenthèse à Molitor et nous allons partager vos doux mots avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Camille.h
2 / 5Le 15/01/2023 à 15:12Hôtel magnifique et très belles installations. Mais en revanche le service n'est pas digne d'un hôtel de standing. Cela fait plusieurs fois que je m'étonne de l'approche "vigile" des personnels de piscine notamment. Au lieu de se demander si vos clients payant près de 5000€ l'année sont de vrais clients, vous feriez mieux de leur demander si ils veulent une boisson ou un journal. Même dans des hôtels de moindre standing le personnel reste très discret et n'a pas ce comportement digne d'une piscine municipal....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Vos retours nous sont précieux afin de toujours améliorer nos services. Nous étions désolés de lire que le service autour de la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que vos retours ont été partagé avec le service concerné afin que les mesures nécessaires soient mises en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir car cela ne reflète pas le réel niveau de service pour lequel nous sommes fiers. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Zaki.a
5 / 5Le 11/01/2023 à 19:22Clap de fin d'un magnifique séjour au Molitor. Nous y avons passé un agréable moment. Tout le personnel a été adorable, aux petits soins afin que nous passions le meilleur des séjours. Nous reviendrons !!
Réponse du propriétaire :
Cher Zaki, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour à Molitor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Robin.s
5 / 5Le 09/01/2023 à 00:05Décoration magnifique, hôtel à la hauteur de sa réputation, un accueil incroyable, merci encore
Réponse du propriétaire :
Cher Robin, Nous vous remercions pour vos chaleureux mots suite à votre venue à Molitor. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Carmen.
1 / 5Le 08/01/2023 à 01:22Grosse decepción. Galette des Rois 2023 commandée et paiement débité depuis fin décembre, sans nouvelles depuis, et ayant aucune réponse au mail envoyé sur leur site, je me rends sur place le jour des rois, on me l'apporte dans un sac au bout de 15 min, puis l'irréel : changement d'avis, la personne repart avec la galette, son chef arrive 5 min après soi-disant je ne suis pas dans leur liste, peu importe que je lui montre mon mail de confirmation et que ma banque a bien été débitée le 30 décembre. J'ai dû repartir sans la galette des rois pour mon petit enfant. Plus qu'à attendre le remboursement et oublier cet horrible souvenir. Honteux. Cela ne correspond pas à l'image que j'avais de Molitor au cours de mes visites précédentes en famille ou entre amis.
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Francis.l
5 / 5Le 03/01/2023 à 22:43Un lieu unique avec la réhabilitation réussie de l’ancienne piscine Molitor, une dreamteam professionnelle et discrète au top !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Clein, Nous vous remercions pour vos chaleureux commentaires suite à votre séjour à Molitor. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Alain.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 23:32Un spa piscine très sympa. Très bonne cuisine
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Jean-Yves.u
5 / 5Le 26/12/2022 à 17:22Formidable séjour. Accueil sympathique, jardin fort agréable et chambres spacieuses.
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Philippe.
2 / 5Le 21/12/2022 à 18:22Une jolie coquille.. vide. Un hôtel au prix d'un Sofitel mais avec les services et les prestations d'un Novotel ou d'un très bon Ibis. De l'attente à tous les niveaux, check in, check out, restaurant pour une prestation très médiocre. Seule la partie spa sort du lot. Probablement le pire Mgallery que nous ayons jamais fait ! rien que sur Paris, Le Boutet ou l'Echiquier sont environ 3-4 niveaux au dessus. Et bien entendu, aucune excuse pour toutes les attentes ou mauvais service.
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Kevin.f
2 / 5Le 18/12/2022 à 15:51Fort décevant. Membre Diamond Accor, on me propose un surclassement en chambre Hublot pour 150€ de plus par nuit. J'accepte. Finalement le réceptionniste revient en m'indiquant que la chambre hublot n'est pas disponible, mais chambre terrasse executive possible, pour 150€ au lieu de 200€ supplementaires par nuit. J'accepte. Ne relisant pas en detail en final le surclassement revient a 200€, indiscutable a la reception. Initialement le statut diamond garantit un surclassement gratuit en cas de disponibilité... La porte fenetre conaissant un souci "recurrent" de capteur comme indiqué par le technicien qui est venu ensuite, le chauffage se met hors service, bilan: 15 degres dans la chambre, et un conseil de ne pas ouvrir la terrasse...Embetant pour une chambre dont c'est le principal atout. Room service: on m'indique qu'un plat n'est pas disponible vu l'heure, j'en commande donc un autre, le service me rapelle pour me dire que celui ci n'est pas disponible et me propose...le plat initialement indisponible... La brasserie etait privatisee chaque soir ainsi impossible de l'experimenter (on vous suggerera uber eats...). Un café et deux jus d'orange mettent environ 25min a arriver au bar face a la piscine. Enfin la salle de bain, les peintures de la chambre ne sont pas dignes d'un 5* (ci joint 2 photos, les autres sur demande et que je ne manquerai pas de publier sur d'autres sites d'avis). Habitué aux Mc Gallery je contacterai le service Accor lundi pour leur faire remonter mon expérience qui est franchement une première dans cette mediocrité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tebirent, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir choisi pour votre récent séjour à Paris. N’ayant eu l’opportunité de vous rencontrer lors de votre départ, j’étais navré de vous lire et me suis permis de vous envoyer un e-mail reprenant les points abordés. La satisfaction de nos clients est notre priorité à Molitor et je vous assure que vos retours font l'objet d'un réel suivi en interne. De nouveau, je vous remercie pour votre temps et je reste à votre entière disposition pour échanger avec vous, Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
frédéric.i
5 / 5Le 17/12/2022 à 18:31Magnifique établissement Le service, le personnel et les mets étaient excellent.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Gigot, Nous vous remercions pour le super avis que vous avez laissé sur notre hôtel =) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le moment et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
aurelie.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 09:17Je suis venue au brunch ce dimanche, tout était délicieux ! Le buffet était très varié avec des mets de grande qualité. Huîtres, truite, mini sandwichs, œufs, bacon, croissants ou encore la possibilité de manger des plats de la carte du molitor nous ont permis de passer ma maman et moi un superbe moment dans un cadre exceptionnel, face à une piscine icônique. Mention spéciale pour le service avec un personnel au petit soin des clients, très agréable et souriant. Je recommande !
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Jean.a
1 / 5Le 10/12/2022 à 19:50Expérience catastrophique pour un cinq étoiles Tout a commencé, avec la casse de mon véhicule par un voiturier de l'hôtel. Je précise quand même, que je possède une Renault Laguna II. Donc, à priori, rien d'extraordinaire, sauf pour le voiturier, qui à introduit en forçant dans le mauvais sens, ma carte de démarrage. (Messieurs Dames de la direction du Molitor, il serai bien de former votre personnel, ET SURTOUT DE LEUR INCULQUER LES REGLES DE BASE ... ON NE FORCE JAMAIS ... Et encore moins avec les voitures des clients). Mais après cette mauvaise aventure, et pensant être dans un cinq étoiles, j'ai pensé (à tort) que cette mésaventure serai une formalité pour la réparation de mon véhicule. "Pour un résumé très rapide". Mon véhicule à été cassé le 08 mai 2022, parti en concession sur plateau le 09 mais 2022, récupéré le 18 juillet 2022, et j'ai juste été remboursé des frais de réparations que j'avais payés, suite à leurs refus de les avancés, que hier le 09 décembre 2022 soit 05 mois après, ou pendant tout ce temps, je n'ai reçu aucune proposition d'aide de leurs part, bien au contraire ... Que des problèmes avec la direction de l'hôtel, ou j'ai dû faire intervenir la Police le lendemain de la dégradation, car ils m'avaient bloqués l'accès à ma chambre, m'ont fait du chantage, pour que je puisse avoir mon remboursement, à savoir que je leur fasse une attestation qui précisais, que je ne l'ai poursuivre pas au tribunal. Au bout de 5 mois, j'ai contacté un avocat, et dès que j'ai commencé mes copier coller à mon avocat de nos conversations par mail, l'attitude à changer immédiatement. Suite à cette mésaventure, je vais déposé plainte, et faire une vidéo avec preuves à l'appui, afin de bien expliquer en détail cette histoire. Et pour finir, je vous invite à parcourir les avis des clients, à découvrir, le grand nombre de mauvaises notes que possède cet hôtel, "et surtout, les réponses bateau apportées aux clients, suite à leurs mécontentements" cela vous donnera un aperçu de l'échange que vous aurez, si vous avez le moindre problème lors de votre séjour dans cet hôtel. Et comme quoi, il faut toujours lire les avis des clients avant de réserver.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Piboule, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la page Google de l’hôtel Molitor. Notre version des faits diffère de votre récit, quoiqu'il en soit et comme mentionné dans nos précédents échanges, nos équipes ainsi que nos conseillers restons à votre entière disposition pour échanger avec vous. Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Michel.e
5 / 5Le 08/12/2022 à 20:28Toutes nos félicitations à l’équipe du restaurant Molitor. Accueil chaleureux, repas raffiné, service parfait. Mention spéciale pour notre serveuse Angela souriante et à l’écoute des clients. Continuez ainsi. Mme et Mr PELERIN
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Jérôme.a
4 / 5Le 22/11/2022 à 13:29Hôtel agréable pour y faire des fêtes, régulièrement organisées sur place. Celles dans la salle de restaurant sont plus agréables que celles organisées au sous sol.
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HkM.
2 / 5Le 16/11/2022 à 13:37Hôtel à la hauteur de son statut et ses étoiles pour à peu près tous ses équipements et services (quelques détails a vite améliorer cependant comme la serviette effilochée ou la douche du vestiaire mal fonctionnante). Néanmoins comme nous avons pu en échanger par mail, qualité de service clients en-dessous de tout à ce niveau tarifaire. Les échanges et solutions proposées pour faire face aux propres manquements de l’hôtel sont indécents et mettent les clients en difficulté ce qui est évidemment inacceptable en tout temps et encore plus quand la facture est à 4 chiffres et que la réservation a été prévue de longue date avec attention. Nous ne comptons clairement pas y revenir compte tenu de l’offre conséquente de ce type à Paris. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous étions navrés de lire que le service en amont de votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Etant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service, votre avis nous est très précieux. Ne retrouvant pas votre réservation et dans un souci d'amélioration quotidien, n'hésitez pas à me contacter directement à [email protected] afin de mieux comprendre la situation. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Mbelani.o
5 / 5Le 16/11/2022 à 01:55Merci pour l'accueil hôtel est super personnel a l'écoute et très professionnel hôtel super sympa
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Dernier.x
4 / 5Le 14/11/2022 à 20:36Service très faible. Baba au rhum le plus triste de Paris. Pâtée en croute succulent. Oeuf appétissant. Restaurant pas à la hauteur de l'endroit et de son histoire. Dommage!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récente expérience au sein de notre Brasserie. Vos retours nous sont précieux afin de toujours améliorer nos services et nous étions désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas totalement été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour cela. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous revoir prochainement afin de vous démontrer le réel niveau de service pour lequel nous sommes fiers. Dans cette attente, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Stargate.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 19:06Super hotel , la piscine extérieur est très grande et agréable quand il fait beau, chambre spacieuse avec vue sur la piscine, employé serviable et toujours à l'écoute. Tout à était parfait durant notre séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Jack, Nous vous remercions pour vos supers retours suite à votre séjour à Molitor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous n'avons pas manqué de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Arthur.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 15:21Juste parfait du concierge, à la réception au room service en passant aussi par le service des petits déjeuners. Un trop court séjour malheureusement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mazy, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour vos chaleureux commentaires suite à votre séjour à Molitor et nous espérons vous revoir très vite pour prolonger l'instant =) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
yasmine.e
1 / 5Le 07/11/2022 à 18:47Bon il fallait mettre une étoile 🌟 pour la piscine ,la vue de l'angle ,vue du bar , mais comment expliquer que le rêve de découvrir un aussi bel endroit ou dans ma jeunesse je faisais plouf dans la piscine, tout ça pour ça ,c'est vraiment du gâchis. Rien n'est à la hauteur ni le bar aux tables de bois camping plus service déplorable. Hâte de voir et dîner au restaurant, beark ,beark ,beark , Haut la pour l'arrivée avec odeur direct au nez de truffes made in Roumanie puisque pour coquillettes, et jamais vu de tartare servi dans os à moelle. Je vous épargne le reste, moi je vais garder mes moutons Et ,,,, bien sûr le bon appétit va avec mon expérience !!!
Réponse du propriétaire :
Madame Ferhat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récente expérience au sein de notre Brasserie Urbaine. Vos avis nous sont précieux et font l'objet d'un réel suivi en interne et nous étions désolés de lire que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je me permets également de rebondir sur vos mots pour vous assurer que la truffe que notre Chef utilise provient de Bourgogne. Nous entendons également votre retour sur notre tartare. Il s'agit ici d'un parti pris de notre Chef qui a pensé ce plat autour du bœuf et qui fait appel à la générosité. Ne retrouvant pas votre réservation et afin de mieux comprendre votre expérience dans son ensemble, je me tiens à votre entière disposition au [email protected]. Dans l’attente de vous lire, Bien cordialement, Sélénée Sabas Responsable des points de vente F&B -
Coralie.e
5 / 5Le 07/11/2022 à 11:41Hôtel à la hauteur de ses étoiles. Personnel aux petits soins et très agréable. La brasserie est excellente ! Le petit déjeuner très qualitatif , le côté SPA est parfait. Hôtel qui apporte également un côté historique de part son passé. Bref je recommande +++ et je reviendrai sans soucis lors d'un prochain passage dans la capitale.
Réponse du propriétaire :
Madame Heidelberger, Nous vous remercions pour vos chaleureux commentaires suite à votre séjour à Molitor =) C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous n'avons pas manqué de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Patrick.e
5 / 5Le 05/11/2022 à 21:51Chaque fois que je passe à Paris, halte obligatoire au Molitor. Acceuil toujours très chaleureux. Chambre spacieuse. Un problème de chauffage changement de chambre. Merci aux voituriers qui me supportent. Les piscines sont tes belles et chargées histoire. Quand on pense que Jonnhy Wesmuller à appris à nager à des jeunes. Par contre petit reproche le goûter du samedi 39 € par personne.
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Ngoc.o
5 / 5Le 02/11/2022 à 22:07Super brunch dans un beau cadre, les produits sont variés et on en est ressorti très satisfait.
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Elizabeth.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 17:04Se situant non loin de porte d'Auteuil, l'hotel Molitor offre un superbe espace pour les soirées en terrasse et sur son rooftop. La décoration moderne mélange abiliment le street art avec l'architecture du batiment. La grande piscine centrale apporte de la luminosité et offre une ambiance unique. Belles viandes et coctails!
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Sébastien.o
1 / 5Le 31/10/2022 à 13:54Séjour pour une nuit à l’occasion de l’anniversaire de ma compagne dans ce lieux mythique et historique. Malheureusement, il ne reste de la magie du lieu que ses deux bassins, pour le reste rien ne justifie le prix ou les supposées 5 étoiles. L’arrivée, des plus lambda, vous permettra de vous faire les bras, pas de bagagiste. Nous avions choisi, par confort de dîner à la brasserie de l’établissement, dépaysement garanti… Rupture de stock sur l’entrée iconique depuis deux jours d’après le serveur qui attendra que nous ayons choisi pour l’annoncer. Après plus de 45 d’attente nos plats arrivent froids sûrement oubliés sur le passe. On nous propose de les faire réchauffer à la plancha, pour la canette rosée on repassera. Le voyage continue au moment du couché. Découverte des rideaux blancs agrémentés de tâches non identifiées. Le lendemain rassurez-vous, la réception nous assure, sur la base de nos photos, que ce n’est pas du sang, c’est rassurant. Ne pensez pas non plus pouvoir bénéficier des installations après 12h le jour de votre départ, le « rêve » prend fin aux 12 coups de midi. Le seul point où la rigueur semble de mise. Seule l’équipe du petit déjeuner semble réellement se soucier de la clientèle. Nous nous faisions une joie de passer un weekend dans un tel endroit, notre déception n’en aura été que plus grande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bouda, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google à la suite de votre récent séjour à Molitor. Etant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis nous est très précieux. Nous étions désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos retours ont été immédiatement partagé avec les chefs de services concernés et que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées notamment du service en Brasserie Urbaine et de l'état des rideaux en chambre. Nous regrettons également de vous lire à propos de l'accès aux installations après midi le jour du départ. En effet, cette information est communiquée sur notre site et répétée lors de votre arrivée afin d'éviter tout malentendu. Si vous nous donnez l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et afin de prolonger le moment, n'hésitez pas à réserver un départ tardif lors de vos prochaines venues. Enfin, nous étions navrés que les éléments placés en chambre pour personnaliser votre séjour spécial n'ont pas eu l'effet escompté au vu de votre retour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
barbedette.n
1 / 5Le 31/10/2022 à 13:21Je me faisais une joie de séjourner dans cet hôtel emblématique 5 étoiles. J'ai été très déçue de cet hôtel: - brasserie de l'hôtel hors de prix, attente très longue pour des plats qui arrivent finalement froids. Nous avons dû les renvoyer. Le service n'était clairement pas à la hauteur pour un hôtel de ce standing. Aucun geste à l'arrivée. - la chambre est spacieuse avec vue sur la piscine. En revanche, les tâches apparentes sur les rideaux nous ont faits douter de la propreté. - Le petit déjeuner était très bon et surtout avec un service très agréable pour une fois. Vraiment dommage pour un lieu censé nous faire rêver.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Barbedette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Etant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis nous est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées notamment en Brasserie et en chambre. Nous vous remercions également pour vos retours concernant le petit-déjeuner et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vous démontrer le réel niveau de service pour lequel nous sommes fiers. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Patrick.a
4 / 5Le 25/10/2022 à 22:28Bel hôtel à la déco très sympa Restauration de qualité La chambre sans plus Je recommande
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Mike.l
1 / 5Le 23/10/2022 à 23:11Si vous êtes à la recherche d’un service 5 étoiles PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Le service est SÉRIEUSEMENT à revoir. La piscine est réellement le seul point positif de cet hôtel. Je ne recommande absolument pas et je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lloris, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Dans un souci d'amélioration quotidien et ne retrouvant pas votre réservation, n'hésitez pas à me contacter directement à [email protected] afin de nous en dire plus sur votre expérience. Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Aurélie.h
3 / 5Le 19/10/2022 à 19:38Hotel vieillissant la suite avec grand balcon triangulaire n a pas de charme dommage restauration moyenne. Le street art et l’histoire du lieu rattrape un peu le reste.
Réponse du propriétaire :
Madame {guest_last_name}, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à Molitor. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir et de mieux vous servir. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Alexandra.h
4 / 5Le 19/10/2022 à 17:07Nous avons très bien mangé. Mais malheureusement le serveur n'était pas des plus efficaces. Il a oublié 3 fois les tasses pour le thé.
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justine.u
1 / 5Le 18/10/2022 à 11:03Mon expérience concerne le brunch du Dimanche. le cadre est très beau/ le personnel très aimable. En revanche, la qualité du brunch a été décevante. les plats des enfants ont été très long à arriver. les plats des adultes aussi, je n'ai pas pu finir mes pâtes "à la truffe" elles n'étaient pas bonnes. concernant le buffet des desserts peu de choix, il n'y avait plus de fruits. peu de choix pour les enfants. Nous n'avons pas fait de remarque car nous invitions des amies. Du coup expérience décevante. rapport qualité prix pas au niveau de nos espérances.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dupont, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récente expérience du Brunch. Vos retours nous sont précieux et nous étions navrés de lire que l'expérience n'ait répondu à vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour cela. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous démontrer le réel niveau de service pour lequel nous sommes fiers à Molitor. N'hésitez pas à me contacter directement à [email protected]. Bien cordialement, Sélénée Sabas Directrice de la Restauration -
stéphanie.i
5 / 5Le 17/10/2022 à 16:43Un moment hors du temps juste à côté de chez soi! On imagine être sur un paquebot. Le bonheur
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vial, Un grand merci à vous pour ce beau retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous aie permis de dépayser notamment grâce à ce côté "paquebot" que vous décrivez si bien :). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Molitor et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Germain.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 11:59Si vous aimez l'art déco et le street art, ce lieu magnifique est tout fait pour vous. Il est pourvu d'histoires passionnantes, d'oeuvres... J'ai beaucoup apprécié cette bâtisse aux façades jaune tango.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Capre, Merci pour ce superbe retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre hôtel riche en histoire et en art (comme vous le dites si bien) vous aie plu et espérons vous y accueillir de nouveau très bientôt :). Bien cordialement, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Nicolas.a
5 / 5Le 29/09/2022 à 21:53Magnifique hôtel art déco ! Personnel super sympa !
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci pour ce superbe retour :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Molitor ! Bien cordialement, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Valerie.u
5 / 5Le 24/09/2022 à 17:34Depuis le roof top, vu sur la mythique piscine, serveurs aux petits soins et très bons plats
Réponse du propriétaire :
Chère Valerie, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles suite à votre passage sur notre Rooftop ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue, la nourriture ainsi que notre personnel :). Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Molitor, Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
O-O.e
3 / 5Le 22/09/2022 à 22:42Superbe toit terrasse très agréable. L'ascenseur en panne ce jour, il fallait de bonnes jambes pour monter; déjeuner ou il faut attendre pour avoir un couvert tout en ayant le plat sous les yeux. niveau moins 1 pas de réseau téléphone qui passe. Service à revoir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre temps et commentaires suite à votre récent déjeuner sur notre Rooftop. Vos retours nous sont précieux et nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses pour la panne d'ascenseur expérimentée lors de votre venue. Soyez également assuré que vos retours concernant le service ont été partagé avec l'ensemble des équipes afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées. Espérant avoir l'opportunité de mieux vous servir prochainement, Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
sylvie.e
5 / 5Le 17/09/2022 à 16:02Hotel chic, très sympa de nous laisser enter pr les photo de street
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Un grand merci pour ce retour 5 étoiles suite à votre passage à Molitor ! Nous sommes ravis que notre hôtel et son côté Street Art vous aient plu. Au plaisir de vous y accueillir de nouveau très bientôt :). Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Simon.u
5 / 5Le 29/08/2022 à 12:41Nous avons passé un très beau week-end à l'Hôtel Molitor. Le personnel est particulièrement agréable et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guirriec, Un grand merci pour ce beau retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre week-end parmi nous ainsi que notre personnel, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Molitor :). Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
cedric.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 08:09Superbe établissement Le personnel au petits soins pour vous Et que dire des piscines et roof top… Exceptionnel Et en plus kid friendly 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reynes, Un grand merci pour ce 5 étoiles suite à votre séjour ! Nous sommes ravis qu'il aie été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Molitor :). Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Mina.a
1 / 5Le 23/08/2022 à 10:30Un petit déjeuner trop simple et se termine à 10h même en Août. Le menu du room service est identique à celui du bar. Et donc en 3 nuits plus vraiment de choix. L'eau de la piscine est froide et les chaises sont en tissus et se transforme en transat mais pas pratique du tout. J'ai demandé à la receptionniste un Tampax et j'ai reçu une serviette hygiènique. Le lendemain j'ai demandé un coussin à mémoire de forme. Et j'ai du repasser le jour suivant pour le demander à nouveau. Tout ça n'ai pas digne d'un 5 etoiles. J'ai mis la pancarte faire ma chambre à 10h h 30 et la dame est arrivée à 15 h 30 quand je revenu dans ma chambre après la piscine et le déjeuner. Un cadeau que mon mari m'a fait moi et les enfants à été gâché. Le seul endroit qui fonctionne est le club bar à côté du spa service idéal.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Manganaro, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en dire plus sur votre séjour. Je suis de nouveau sincèrement navrés de vous lire et regrette votre commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments expérimentés. En effet, le petit-déjeuner se termine à 10h en semaine et à 11h le week-end. Vous avez tout de même la possibilité de profiter de votre petit-déjeuner en room service jusqu'à 11h du lundi au vendredi. Espérant avoir l'opportunité de vous rencontrer avant votre départ, Je vous souhaite une belle fin de séjour, Bien à vous, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Jean-Francois.a
4 / 5Le 17/08/2022 à 18:32Bel endroit avec une très belle piscine. Toutefois pour un 5 étoiles il y a quelques manques: pas de restaurant autre que le Roof Top or quand celui-ci doit fermer à cause de la météo on se retrouve fort dépourvu. De plus ne pas permettre d'inclure les pourboires dans des additions réglées par Carte Bancaire n'est vraiment pas une bonne idée. De plus trouver dans les couloirs menant aux chambres des chariots de linge Elis après 21h30 n'est pas digne d'un 5 étoiles. Donc quelques efforts à faire pour être rapidement au top.
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Delphine.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 16:33Merci à Marianne et Molitor team pour leurs petites attentions lors de notre passage pour notre 20ème anniversaire de mariage ! Tout était parfait, la chambre était très bien. La piscine a bonne température. Hôtel à recommander +++
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Besson, Quel plaisir de vous lire ! J'ai été ravie de vous accueillir à Molitor et de préparer ces attentions à l'occasion de votre 20ème anniversaire de mariage, et le suis encore davantage en lisant que votre séjour s'est déroulé dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
lisa.o
1 / 5Le 16/08/2022 à 23:47Mon mari et moi avons essayé le « Sunday goûter » du Molitor en début de mois. Quelle déception pour un 5 étoiles, le service n’est absolument pas à la hauteur, la pâtissière non plus, peu agréable. Les gâteaux ne sont pas présentés, le personnel pas professionnel du tout. Pour 39 euros, on s’attend à un minimum de standing. Je ne vous conseille pas du tout cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Voucher, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récente expérience du Sunday Goûter. Vos retours nous sont précieux et dans un souci d'amélioration quotidien nous souhaiterions en savoir davantage sur ce qui s'est mal passé. N'hésitez pas à me contacter directement à [email protected] afin que j'échange directement avec vous sur le sujet. Vous remerciant par avance, Bien cordialement, Sélénée Sabas Directrice de la Restauration -
DJ.a
5 / 5Le 16/08/2022 à 19:56Accueil, lieu , service tout est genial dans cet hôtel, piscine a 28°. Et petit attention pour notre anniv de Mariage. Super content de notre passage, je pense que nous renouvellerons cet belle expérience 👍😊
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau retour suite à votre séjour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et que l'hôtel a été à la hauteur de l'occasion célébrée :). Encore merci à vous de nous avoir choisis pour votre anniversaire de mariage, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Molitor ! Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Nastasia.y
2 / 5Le 15/08/2022 à 14:52J’ai séjourné avec mon conjoint une nuit au Molitor . Notre chambre n’était pas prête à 16h. Nous avons donc attendu au bar avec 1 cocktail offert par personne pendant 1h30 . Permettez moi de trouver cela shorty . De plus , nous avons pris un petit déjeuné en chambre , arrive avec 1h de retard . Il manquait la moitié de notre commande . Ce retard nous a retardé car j’avais privatisé le Spa Clarins pour 1h . Pas d’eau à disposition, et jacuzzi qui fuit . Je suis très surprise de la qualité des services .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lyard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en dire plus sur votre récente expérience. Nous étions désolés de lire à propos de l'attente expérimentée lors de votre arrivée ainsi que lors de la livraison de votre petit-déjeuner et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour cela. Nous étions également navrés de lire à propos de la suite du SPA et regrettons que vous n'ayez rien mentionné à nos équipes. Je ne vous cache pas que nos équipes du SPA avait à cœur de prolonger votre expérience afin de nous rattraper. Vous remerciant de nouveau pour votre retour, nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer prochainement le réel niveau de service pour lequel nous sommes fiers. Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Emmanuelle.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 13:23Un très bon moment à la piscine Molitor ou j’ai réalisé un excellent massage à l’Institut Clarins, ce qui m’a permis de passer la journée au bord de la piscine ! A faire 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Leneuf, Un grand merci pour ce joli retour suite à votre journée à Molitor ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre massage à notre Spa Clarins ainsi que votre journée au bord de l'eau :). Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Jeremy.b
1 / 5Le 14/08/2022 à 11:30Problème de santé dans l hôtel et aucune aide ni geste commercial !!!! Portez vos valise tout seul ! Bravo le service .Par contre nous appelez pour savoir si on maintient le spa ça oui ! A fuir humainement ….
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Abitbol, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour cela. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin que cette situation ne se reproduise pas à l'avenir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons garder votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
lambert.e
1 / 5Le 14/08/2022 à 02:21Payer 750 euros la nuit pour dormir au 1er etage avec une vue rue. Personnel pas a la hateur d’un 5* Et de plus vous devez quitter la piscine a 12h au moment du check out Premiere et derniere fois
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que nous possédons certaines chambres avec une vue sur Paris et que l'accès à nos installations se fait en même temps que la remise des clés de chambre soit de 16h le jour de votre arrivée à 12h le jour de votre départ. Ces informations sont communiquées sur notre site internet, sur la confirmation de votre réservation ainsi que redites lors de votre arrivée. Pour ces raisons, nous étions navrés de vous lire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
SANDRA.U
5 / 5Le 11/08/2022 à 23:15on a découvert cet hôtel moderne, contemporain, jeune avec ses 2 sublimes piscine, son Spa étonnant, le bar de la terrasse au bord de la piscine très agréable et alors le summum, la cerise sur le gâteau, le Rooftop extraordinaire avec son restaurant excellent et son bar avec vue sur Paris mais aussi sur la piscine :) La nuit c’est juste magique Nous avons de plus eu la chance de profiter d’une superbe soirée parisienne à l’hôtel au bord de la piscine avec une excellente musique et des invités parisiens très sympathiques. C’est un hôtel moderne et festif comme il y en a pas d’autres à Paris, avec sa superbe piscine éclairée la nuit et sa magnifique terrasse. L’ambiance y est fantastique On a également découvert de très belles expositions d’artistes dans tout l’hôtel, et la décoration est incroyable En tout cas c’est l’hôtel le plus agréable de paris avec une ambiance fantastique. Je conseille si vous aimez les Hôtels tendances et branchées :) Et un grand merci au jeune personnel vraiment disponible à toutes heures et agréable et souriant… Tour était parfait 👍
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Sarah.o
5 / 5Le 07/08/2022 à 18:41Magnifique spot Accueil parfait merci à Amori Repas sans fausse note Les Produits sont frais Plats élaborés et gourmand merci au chef Martin Silmoka qui en plus est à l’écoute de ses clients ❤️ Le service effectué pas Victoire a été admirable Moment incroyable au Molitor
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cortes, Un grand merci pour ce superbe retour suite à votre repas parmi nous ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit déroulé dans les meilleures conditions et avons bien transmis vos compliments à nos collègues Amaury, Victoire ainsi qu'au Chef Martin :). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Molitor et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
isabelle.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 16:13Toujours une expérience fantastique , équipe incroyable , Andrei s est occupé de l accueil anniversaire de mon compagnon , la restauration petit déjeuner Selenée, kenza , Ines au service fantastique . Merci au coach salle de sport pour son accompagnement golf exercice , les maîtres nageurs sympathique . Lieu que je recommande en couple , précédemment j étais venue avec une amie ! J adore MOLITOR
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hemmerle, Un grand merci pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit déroulé dans les meilleures conditions pour l'anniversaire de votre compagnon et avons bien transmis vos compliments à nos collègues Andrei, Sélénée, Kenza, Ines ainsi que le coach et maîtres nageurs :). Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à Molitor et vous souhaitons une excellente journée ! Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Summer.u
3 / 5Le 02/08/2022 à 10:57La cuisine toujours excellente par contre je suis très déçu, nous nous avons l’habitude de fréquenter les Palaces pour boire un verre et le côté où tu dois aller te servir toi-même ne me plaît absolument pas c’est pas ce n’est pas digne d’un cinq étoiles!!!! On paye pour un cadre et aussi pour être servi à la hauteur d’un cinq étoiles… Là je me suis cru dans une guinguette au camping très dommage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Maxime.r
5 / 5Le 31/07/2022 à 20:41L'hôtel Molitor est un lieu incroyable chargé d'histoire et rénové avec goût et fidélité au bâtiment d'origine. Le jeu des couleurs, la forme du bâtiment, des portes et des fenêtres qui donnent un air de paquebot au complexe, l'exposition de street art...tout est un régal pour les yeux. Les gros + pour moi sont 1/ le personnel qui est adorable, à l'écoute et chaleureux (pas toujours le cas dans des établissements prestigieux où l'atmosphère peut parfois être froide) 2/ les chambres qui sont spacieuses et bien équipées, même pour les moins chères, avec une vue imprenable sur le bassin extérieur. Ces deux points permettent à tous les budgets au sein de l'hôtel de se sentir à l'aise et accueillis, ce qui est super appréciable. L'espace spa, le hammam et le sauna sont très sympathiques avec une super salle de repos en prime et de très beaux vestiaires. Nous avons dîné au rooftop où les plats et les mocktails étaient très bons et avec en fond la tour Eiffel, les courts de Rolland Garros et les serres d'Auteuil au coucher de soleil. Sublime, c'est vraiment dans ces moments-là que Paris prend toute sa dimension. Le petit-déjeuner était très varié, avec même des options sans gluten. Petit bémol en revanche sur le saumon qui n'était pas très bon et je pense également que le pain sans gluten pourrait être moins sec. Bref, pour moi, c'est un hôtel où dormir au moins une fois dans sa vie !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour 5/5 suite à votre venu à Molitor et nous sommes ravies que vous ayez appréciée le lieu chargé d'histoire, la rénovation, notre staff, ainsi que le SPA. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrei Corodea Guest Relation/Duty Manager -
RA.H
5 / 5Le 29/07/2022 à 15:41Super hotel ! Super brunch !! Super piscine (mériterait d'être un peu plus propre au regard des tarfs) Très bons restaus ! Super déco! Bref super endroit dans Paris, je recommande +++++
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour ce superbe retour 5 étoiles ! Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à Molitor :). Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Fatiha-Emma.
5 / 5Le 19/07/2022 à 11:20Magnifique hôtel avec une magnifique vue en rooftop ! Le service était rapide et les serveurs étaient très sympa et professionnels.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour 5/5 suite à votre venu à Molitor et nous sommes ravies que vous ayez appréciée notre établissement ainsi que le service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. :) Andrei Corodea Guest Relation/Duty Manager -
Cyril.A
5 / 5Le 13/07/2022 à 16:42Un séjour magnifique : la chambre était tout bonnement splendide. Rarement aussi bien dormi. Et le petit-déjeuner : une merveille !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garrech-Casanova, Quel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau retour suite à votre séjour à Molitor. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous reposer pleinement lors de ce dernier et que le petit-déjeuner aie été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Bougain.h
1 / 5Le 12/07/2022 à 19:16Je suis choquée que cet établissement soit un hôtel 5 étoiles, le service est plus que médiocre, l’accueil n’en parlons pas (Élise) absolument pas professionnels. Sans parler de Kaoutar qui essaye de refourguer sa carte à tout les clients. Et en plus les chambres ne sont vraiment pas incroyable
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Morthada.a
2 / 5Le 11/07/2022 à 11:51Actuellement je suis au Molitor pour commencer et résumer hôtel qui mérite pas ses 5 étoiles, 1- on arrive 16h:20 pour le checkin bim la chambre pas prête sachant qu’on c pointé depuis 15h 2- on prend la chambre à 17h et bimm chambre communicante mdr le mec à côté il sort sa tête dans notre chambre c’était un moment malaisant de ouff 3- la bouffe évitez le burger et tout les plats je vous conseille de prendre que des entrées. Les plats sont immangeables 4- Room service ne commandez rien tout court burrata pas crémeuse, les pâtes sont dures … 5- la fin il te prennent caution 200 balles sur chaque nuit réservée du jamais vu 6- Tu t’installe à la piscine bim aucun service faut chercher tes boissons tout seul … aucun serveur au bar …. Tu t’installe à la terrasse et bimm aucun serveur 7 - La piscine partagée avec les membres du club qui font leurs aller retour dans les couloirs Déception totale
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire au cours de votre séjour à {hotel}. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos retours nous est très important et que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
GE.
1 / 5Le 06/07/2022 à 09:22A éviter absolument. Le Molitor eut son heure de gloire ce qui est désormais du passé. Un fiasco du début à la fin, chambre prête à 17h30 (au lieude 16h), oubli de réservation de notre table pour le dîner, taxi réservé pas venu, room service injoignable et en retard pour le petit dej, personnel peu aimable et incompétent. Certes, le lieu est joli mais ça ne suffit pas à en faire un 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Etant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis nous est très précieux et soyez assuré que votre retour a été partagé à l'ensemble des équipes afin que les mesures nécessaires soient mises en œuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Issam.a
1 / 5Le 04/07/2022 à 18:46Je déconseille fortement car samedi j'ai été à la piscine puis au rooftop et il y a eu une altercation avec un homme qui a lancé un verre sur un couple. Alors que plusieurs clients dont moi avions averti les employés de l'hôtel que l'homme était très agressif depuis l'apres midi. C'est honteux. De plus j'ai appris par la femme du couple que la directrice de l'hotel a considéré que ce n'était pas grave et ne veut en aucun cas dédommager la jeune femme. Je ne mettrai plus jamais les pieds la bas.
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Camille.u
3 / 5Le 01/07/2022 à 18:48Très bon service, endroit et vue agréable. Je baisse fortement la note car la côte de bœuf qui est quand même à 75euros par personne n'avait rien d'exceptionnel et est arrivée froide (même si c'est très mal expliqué puisque sur la carte c'est indiqué 75 euros, côte pour 2 personnes).
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Bien cordialement, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Aida.a
1 / 5Le 30/06/2022 à 00:29Pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Bien que la chambre soit spacieuse et le lit confortable, elle est froide et sans âme. La salle de bain muni d’un rideau de douche sale, trop court ce qui rend la salle de Bain pleine d’eau après une douche. Poussoir du gel douche cassé. Le personnel n’était pas toujours agréable. Tres décevant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Baulmont, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Vos retours nous sont précieux afin de toujours améliorer nos services et nous étions désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées notamment au niveau de la chambre que vous occupiez. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Sabrya.o
5 / 5Le 23/06/2022 à 17:06Hotel sublime et le personnel d'une très grande gentillesse. Le lieu est calme tout en étant ouvert aux familles. J'ai passé un beau séjour. Les chambre sont spacieuses et agréables. J'y retournerai sans aucun doute lors de mon prochain passage à Paris. Un grand bravo pour ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lopez, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel, nos chambres ainsi que la qualité de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Paris :) Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Juko.u
3 / 5Le 20/06/2022 à 16:49Belle piscine hors du commun. Malheureusement le design dans la chambre est plutôt masculin. Pour les mesdames qui veulent se maquiller, il faut un peu de techniques : miroir pas facile à utiliser, les chaises dans la chambre assez petites. La panderie est petite et n'est pas pour les vêtements longs. La service pour le petit déjeuner est longue, 30 mins pour pouvoir commander un café. La service du rooftop n'est pas mieux. Ce n'est un hôtel que pour la charme de sa piscine.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Weiss.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 17:04Une nuit dans ce magnifique hôtel 5 étoiles, qui lui vaut mon évaluation de 5 étoiles. Personnels aux petits soins. Équipements sublimes (piscine, sauna, hamman). Exposition de Street art dans les cabines du bassin intérieur. Literie de qualité. Insonorisation épatante pour un hôtel. Petit déjeuner complet et succulents. Si on voulait mettre un petit point négatif ça serait pour les rideaux ocultants dans la chambre qui ne le sont pas vraiment. Mais honnêtement, on se réveille avec plaisir, pour profiter de la piscine et du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Weiss, Un grand merci pour ce beau retour 5 étoiles suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos installations, nos chambres ainsi que le petit-déjeuner et la qualité du personnel :). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Molitor. Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Laurent.A
1 / 5Le 12/06/2022 à 18:47J’étais déjà allé dans cet endroit (bord piscine et rooftop) lors d’un événement il y a quelques années, et j’en ai gardé un très bon souvenir. J’y suis allé cet après-midi pour boire un verre. Je me suis assis près d’une table haute près de la piscine, profitant du lieu en attendant qu’un serveur prenne ma commande. Malgré quelques va et vient, le serveur, qui m’a pourtant vu, n’a pas jugé utile de prendre ma commande. Très grosse déception. Je pensais que le service était très professionnel dans un endroit de cette gamme … C’est d’autant plus frustrant que le site est vraiment sympa et très agréable. Je suis parti après une petite demi-heure d’attente, déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barriere, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récente expérience sur notre terrasse. Nous sommes désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de cette occasion, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous regrettons ce manquement en service et le fait que vous soyez parti sans passer le moment que vous étiez venu passer. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin que cela ne se reproduise à l'avenir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance prochainement et vous démontrer le réel niveau de service pour lequel nous sommes fiers. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Marie-Paule.I
5 / 5Le 27/05/2022 à 11:16Organisation d'un événement d'entreprise (salle de réunion + soirée) Merci à l'équipe commerciale du Molitor, toujours disponible, qui a su être à l'écoute et à répondu à nos besoins. Spécial merci à Maher notre maître d'hôtel qui nous a accompagnés tout au long de la soirée avec réactivité, efficacité et gentillesse. Nous aurons probablement l'occasion de revenir organiser un événement dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bihouee, Nous vous remercions pour vos chaleureux commentaires suite à votre récent événement à Molitor. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe et plus particulièrement Maher :) Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Guillaume.a
5 / 5Le 04/05/2022 à 10:32Nous avons pu profiter le temps d'un week-end de ce lieu exceptionnel . Une bulle hors du temps à 20 minutes chez nous . Un grand MERCI à l' équipe pour la décoration d'anniversaire dans la chambre et toutes ces petites attentions/détails qui font la différence . Service de chambre d'exception , en rentrant du diner nous avons eu la surprise de découvrir notre chambre en "mode nuit" ( rideaux fermés ) et nettoyée . Nous avons prévu de revenir bientôt pour séjourner dans la chambre Hublot en attendant nous rentrons avec plein de souvenirs ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Catinot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce superbe retour 5 étoiles suite à votre récent séjour ! Nous avons été ravis de vous accueillir tous les deux à l'occasion de cet anniversaire et c'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire :). Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement (et d'avoir votre retour d'expérience sur notre chambre Hublot!), nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
aline.e
5 / 5Le 02/05/2022 à 15:07Très bon hôtel avec des prestations de Palaces à prix non comparables et très raisonnable. Calme et dépaysement garanti. Personnel de l'hôtel accueillant et à disposition. Une belle parenthèse, je conseille fortement🙂😌😴🥰 ne pas louper 🍔 au bar bistrot de l'hôtel le meilleur de notre vie.😉
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ferlin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur l'hôtel Molitor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Kawtar EL Amrani Senior Duty Manager/Guest Relations -
Charaud.m
5 / 5Le 01/05/2022 à 16:18Dernier brunch de la saison en famille et une grande réussite! Les produits sont raffinés, les pâtisseries excellentes. Grand choix de jus de fruits également. Le personnel est à l’écoute et efficace. Nous avons passé un merveilleux moment, nous reviendrons sans aucun doute encore cet été pour profiter du rooftop et de la piscine.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Charaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe retour suite à votre brunch en famille à Molitor ! Nous sommes ravis de lire que la qualité des produits et du service a été à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de partager vos compliments à toute notre équipe :). Au plaisir de vous accueillir de nouveau cet été, Bien à vous, Marianne Lagoutte Guest Relation / Duty Manager -
Frederic.e
3 / 5Le 01/05/2022 à 11:28Si le lieu est magnifique, le service n est pas à la hauteur d un 5*. En soirée attendre 15 minutes pour avoir un café en extérieur puis 20 minutes pour un deuxième.... le matin au petit-déjeuner attendre encore 15 minutes pour avoir une boisson chaude 😩. On voit bien qu il y a un personnel de service de base extrêmement compétent et d autres trop jeunes en expérience pour un niveau de qualité exigé de ce niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zenou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Vos retours détaillés nous sont précieux afin de toujours améliorer nos services et nous étions désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour cela. Soyez assuré que votre retour a été partagé aux services concernés et que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Lubo.h
4 / 5Le 28/04/2022 à 19:43C’est beau, la piscine centrale fait son effet et certainement très bien pour boire un verre le soir. En revanche le restaurant est un peu moyen pour les prix proposés et les chambres de l’hôtel sont relativement petites.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chatillon, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour chez Molitor :). Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le décor de notre hôtel et sommes désolés de lire que vous avez trouvé les chambres ainsi que le restaurant en dessous de vos attentes. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cela. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau chez Molitor pour nous donner l'opportunité de mieux vous servir dans un futur proche ! Bien à vous, Andrei Corodea Guest Relation/Duty Manager -
Clarisse.a
3 / 5Le 23/04/2022 à 12:42Bon hôtel mais des places devraient être réservées au restaurant de l’hôtel pour les clients de l’hôtel (arrivée 19:30, restaurant déjà plein). Accueil très désagréable au vestiaire de la piscine (peu de temps avant le check out certes mais piscine vide et nous voulions y aller 15 minutes à 2). Rooftop fermé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Magnin-Mallez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récent séjour à Molitor. Vos retours nous sont précieux afin de toujours améliorer nos services et nous étions navrés de lire que le service et la prestation n’aient pas totalement été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour cela. Il est vrai que la Brasserie Urbaine a vite été victime de son succès durant votre venue mais nous gardons toujours de la place pour nos clients au niveau du Club 1929. Cette année, notre Rooftop quant à lui, ouvrira ses portes à partir du vendredi 6 mai. J'étais également désolé de lire à propos de l'accueil reçu au niveau des vestiaires de la piscine. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons garder votre confiance lors d’une prochaine venue. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Nihel.e
5 / 5Le 14/04/2022 à 10:27J’ai pu profiter d’un dîner exquis avant hier. La cuisine est d’un délice… le chef Martin était au petit soin, et l’équipe nous a accueilli chaleureusement. Un vrai bonheur ! Merci Molitor
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bem, Nous vous remercions pour ce retour 5 étoiles concernant votre dîner à la Brasserie Urbaine. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec toute notre équipe et plus particulièrement avec Martin le Chef de Cuisine. En espérant vous revoir très bientôt, Andrei - Guest Relations/Duty Manager -
VERGNE.n
5 / 5Le 14/04/2022 à 08:59Un écrin de repos en plein Paris. Plus qu'un hôtel, plus qu'un spa Molitor est un lieu historique où on flâne comme dans un musée. Les piscines chauffées à 28 degrés y compris la piscine extérieure sont incroyables Le service est gentil, attentionné. Le petit déjeuner propose une très bels sélections de produits. Mention de spéciale aux pains, aux jus et aux fromages. Je recommande une chambre avec une vue bassin, on a la délicieuse sensation d'être en vacances en plein Paris.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vergne, Nous vous remercions pour vos commentaires plus que chaleureux suite à votre séjour à Molitor et ce retour 5 étoiles ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant nos Bassins, le service, ainsi que le petit déjeuner. Nous ne manquerons pas de partager votre avis, qui est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrei Corodea Guest Relation / Duty Manager -
Tessier.a
5 / 5Le 08/04/2022 à 09:18Les plats proposés sont bons.le personnel est à l écoute et sympathique. Bon accueil. Cadre agréable. Cet endroit m'a plu. Petit passage agréable autour de la piscine avec belle illumination la nuit.Dommage que les 2 derniers étages extérieurs soient restés couleur " béton" sur vue piscine ça fait pas très "heureux" ni harmonieux pour cet hôtel 5*.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tessier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'accueil ainsi que nos plats au restaurant que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Andrei Corodea Guest Relation / Duty Manager -
Angélique.A
5 / 5Le 06/03/2022 à 19:13Hôtel du groupe Accor magnifiquement restauré qui a conservé les verrières style Art Déco et les deux piscines (été et hiver) d'origine. Nous y avons visité les anciennes cabines de la piscine d'hiver qui sont une véritable galerie d'art de peintures Street Art. Visite sur réservation (peu de créneaux) faite par un étudiant en art très très calé. Visite super intéressante grâce à lui !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Babini, Nous sommes très ravis que vous ayez apprécié la visite des Cabines Arts Déco, les deux piscines qui ont été restaurées à l'identiques des années '30. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe et plus particulièrement Lucas. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour afin d'offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, veuillez agréer, Madame Babini, nos salutations distinguées, Andrei Corodea - Guest Relation / Duty Manager -
Lewis.a
5 / 5Le 25/02/2022 à 15:22Un séjour fabuleux. J'y suis resté deux jours avec ma copine et nous avons eu accès aux petits-déjeuners inclus, à la piscine, au spa et au hammam. Nous devions originellement aller à Amsterdam, séjour annulé à la dernière minute et nous avons pu nous retourner vers l'hôtel molitor. Quel plaisir, quel séjour, le personnel est d'une gentillesse, tout est possible, tout est agréable, tout est absolument génial. Merci, merci merci avec une déception terrible pour Amsterdam, j'y étais en début de semaine, nous sommes vendredi et la chambre me manque terriblement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cassel, Nous vous remercions pour ce superbe retour suite à votre séjour à Molitor ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Nous comprenons votre déception suite à votre séjour annulé pour Amsterdam et sommes sincèrement ravis de lire que nous avons contribué à vous la faire "oublier" lors de ces deux jours parmi nous :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Molitor, Bien à vous, Marianne Lagoutte Duty Manager / Guest Relation -
Caroline.a
5 / 5Le 23/02/2022 à 21:25Molitor : la parenthèse enchantée C'est la deuxième fois que j'ai la chance de me rendre dans cet établissement classé Monument Historique. J'ai passé un mini séjour inoubliable dans ce lieu unique, chargé d'Histoire et d'histoires qu'est Molitor. Ce fût un rêve éveillé. Sur les précieux conseils d'une équipe se démarquant par un accueil princier d'une gentillesse inouïe, mon ami et moi nous sommes perdus avec volupté dans le dédale des couloirs de l'établissement. Nos flâneries et balades nocturnes nous ont permis de découvrir des œuvres exceptionnelles et d'appréhender - sous un autre angle - la beauté de hôtel. Le point fort de Molitor reste les incroyables piscines (extérieure et intérieure). Pouvoir se prélasser sur de beaux transats aux couleurs de l'hôtel, faire des longueurs ou barboter avec délice. Quel bonheur de nager dans ce cadre, en contemplant le ciel et l'architecture du bâtiment. Le petit déjeuner était à se damner. Je tiens tout particulièrement à remercier Marianne et Margot qui ont rendu ces instants mémorables en nous permettant de profiter des piscines plus longtemps. De merveilleux, les jeunes femmes ont transformé ce temps en parenthèse enchantée. C'était magique. Merci à elles et à Staycation sans qui ces moments de grâce n'auraient pas été possibles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marchal, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant l'art, le petit-déjeuner et nos deux Bassins. Nous ne manquerons pas de partager votre fabuleux retour, plus particulièrement avec Marianne et Margot ainsi que toute notre équipe Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Marchal en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Andrei Corodea - Guest Relation/Duty Manager -
Lindsay.r
5 / 5Le 19/02/2022 à 17:23Hôtel magnifique alliant le luxe moderne et le street art. La piscine du Molitor est historique. Le brunch le dimanche vaut le détour, les produits sont frais et de qualité, très sympa l'animation "foie gras". Visite incroyable de l'hôtel avec le Chef Tony Salomon. Merci également pour l'accueil Djaoued. Je recommande cet hôtel fortement🔥
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Braun, Nous vous remercions pour ce superbe avis suite à votre brunch à Molitor ! Nous avons été ravis de vous accueillir et de lire vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe, notamment au chef Tony et à Djaoued que vous avez mentionnés :) En espérant vous accueillir de nouveau prochainement à Molitor, Bien à vous, Marianne Lagoutte Duty Manager / Guest Relation -
Sophie.H
4 / 5Le 13/02/2022 à 14:44Je n'ai pas séjourné à l'hôtel, mais ce fut un délicieux moment pour découvrir Molitor et son exposition "to the water" qui se terminera le 20 février ! L'accueil a été bon ; L'exposition est intéressante et découvrir cette piscine mythique inaugurée en 1929 et reconstruite entièrement à l'identique (style art déco). Je recommande vraiment cet établissement aux personnes pouvant y mettre le prix !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chat, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire ce joli retour suite à votre passage à Molitor ! Nous sommes ravis que le lieu et l'exposition Soo Burnell vous aient plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement :) Bien cordialement, Marianne Lagoutte Duty Manager / Guest Relation -
Ja.
5 / 5Le 28/01/2022 à 19:06Nous avons vécu un week-end de rêve dans cet établissement. En 3 jours 1/2 on n'en est quasiment pas sortis. Tout est beau, le mix artdéco / Street art marche vraiment bien. La chambre Pool Suite porte vraiment son nom de Suite. Vaste, ameublement confortable. La déco commence à mériter un rafraîchissement côté salon quand même. L'équipe est au top et vous facilite la découverte des différents endroits : les piscines évidemment, elles sont exceptionnelles, même celle d'extérieur pour un bain en plein hiver (une eau à 29°). Le spa est très confortable, du coup le cabine sauna fait un peu chiche en rapport. Mais c'est un bémol. Un détour par le club pour grignoter des encas bien agréables. Allez, un autre bémol : le choix des bières est trop limité. Je le conseille à tout mon entourage, pour un weekend en amoureux c'est idéal.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce superbe retour suite à votre séjour à Molitor ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un "week-end de rêve" parmi nous et que vous avez apprécié le cadre, la chambre, le spa ainsi que nos bassins bien entendu :). Nous vous remercions également pour vos remarques et bémols qui nous sont précieux afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations et qui ont été directement transmis aux services concernés. Merci encore d'avoir partagé votre expérience parmi nous, à travers ce commentaire ainsi qu'avec votre entourage ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Molitor. Bien à vous, Marianne Lagoutte Duty Manager / Guest Relation -
Thomas.o
4 / 5Le 18/01/2022 à 20:02Superbe hôtel avec décoration actuelle et merveilleuses piscines. Personnel attentionné qui nous a proposé une visite des salons de séminaires pour découvrir les œuvres d'artistes. Boutique de la piscine avec maillots sympas pour un hôtel. Barman très bon mais service un peu long.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dodelande, Nous vous remercions pour ce superbe retour suite à votre séjour à Molitor ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe, notamment notre barman que vous avez mentionné. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos piscines, espaces et prestations. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Molitor. Bien cordialement, Marianne Lagoutte Duty Manager / Guest Relation -
P.
2 / 5Le 23/12/2021 à 18:33Je ne recommande pas, ce n'est pas un 5 étoiles. Le dimanche et le lundi soir le restaurant Brasserie est fermé; aucune possibilité pour diner hormis le room service. Accueil désastreux au Club situé au niveau des piscines, tables sales et aucun service pour nous prendre en charge à 20h. Les couloirs dans les étages ne sont pas chauffés, la température extérieure était de 1°... Le petit déjeuner buffet est très complet, facturé 25 € par personne..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur {guest_last_name}, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Molitor. Nous étions désolés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Etant désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, votre avis nous est très précieux. Soyez assuré que vos commentaires ont fait l'objet de discussions en interne et que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Jean.o
5 / 5Le 13/12/2021 à 15:19Un merveilleux séjour. Depuis l'accueil par le voiturier, l'efficacité de la réception, l'amabilité du bagagiste, la chambre avec vue sur la piscine juste incroyable, le petit déjeuner parfaitement organisé et particulièrement bien fourni...... Un we de rêve pour deux belges heureux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dubrule, Nous vous remercions pour votre temps et vos chaleureux commentaires suite à votre récent séjour parmi nous à Molitor. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un week-end de rêve au sein de notre resort urbain et nous partagerons vos doux mots avec l'ensemble de nos talents. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Cyrille.I
3 / 5Le 13/11/2021 à 03:14Un très très bel hôtel avec un service et des prestations qui le situe dans le haut des MGallery. Le staff est super pro, accueillant et disponible. Le lieu est beau, les équipements sont haut de gamme. L’emplacement de l’hôtel est un poil excentré pour trouver des restaurants à proximité mais c’est un détail en regard de la qualité globale. Update Roland-Garros 2022 Après un premier séjour réussi, le 2° lors de RG 2022 fut nettement plus compliqué. De nous nous avons pris la suite avec terrasse cependant la chambre n’était pas prête. Le lit n’était pas fait quand nous sommes arrivés, le personnel n’a pas été au rendez-vous et globalement un rapport qualité-prix très décevant. Je me demande s’il faut le choisir lors d’un grand événement car l’hôtel avait l’air dépassé. Décevant
Réponse du propriétaire :
Chère Cyrille, Merci à vous pour ce chaleureux retour suite à votre séjour à Molitor. Nous sommes ravis de lire que celui-ci s'est déroulé dans les meilleures conditions et que vous situez notre hôtel dans le haut des MGallery ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement - si cette occasion se présente, n'hésitez pas à nous demander des recommandations pour les restaurants (à proximité ou non), nous serons ravis de vous conseiller :). Bien à vous, Marianne Lagoutte Duty Manager / Guest Relation -
Leon.e
5 / 5Le 11/11/2021 à 21:51Rien à dire tout etait parfait ! Accueil top, petite attention pour mon fils à l’arrivée, belle chambre avec une vue exceptionnelle sur la piscine, literie tres confortable, baignade dans la magnifique piscine interieure, petit dejeuner delicieux, et détente assurée dans un cadre hors du temps et exceptionnel ! Merci à toute l’équipe du Molitor, de la reception au bassin, tout le personnel a été adorable et très professionnelles, ce qui est rare ! Merci encore.
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Philippe.O
4 / 5Le 19/10/2021 à 20:26Nous avons séjourné 2 nuits dans cet établissement mythique le jour de mon anniversaire ! Merci à l’équipe de la petite attention portée dans notre chambre superbe avec vue sur la piscine .. la chambre spacieuse est bien aménagé et la déco superbe ! Petit bémol sur l’acoustique, nous avions une porte de communication d’une chambre voisine et nos voisins, famille avec enfants en bas âge ont sûrement beaucoup de bruit et cela nous a réveillé les matins Nous avons adoré le pdj, offre, qualité des produits et du service ! Petite faiblesse sur la carte du restaurant qui n’a pas fait washou pour nous … le premier soir le restaurant était complet et nous aurions apprécié en tant que client de l’hôtel que l’on nous propose lors du rappel du Check in en ligne par exemple de réserver une table .. Merci aux équipes de votre professionnalisme ✨
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Goulois, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour à Molitor. Nous sommes ravis de lire que votre séjour spécial ait répondu à vos attentes dans son ensemble. Nous vous remercions également pour vos retours très constructifs qui permettent d'améliorer nos services de jour en jour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, afin d'encore mieux vous servir, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
jessica.e
2 / 5Le 10/10/2021 à 12:46La déco est sympa, les chambres sont un peu petites mais fonctionnelles et les produits clarins très appréciables. En revanche ultra déçue par plusieurs points, à savoir la literie de notre chambre qui s’enfonçait et faisait du bruit dès que l’on se couchait, les rideaux qui ne fermaient pas jusqu’au bout, si bien que nous n’avons pas pu dormir dans le noir et avons été réveillés par la lumière du jour à 7h du matin et surtout le plus aberrant de tout, le check in doit se faire à partir de 16h et pas de possibilité d’accéder à la piscine avant ce que je comprends parfaitement mais Check out le lendemain à 12h et à partir du moment où vous rendez la chambre vous n’avez plus le droit d’accéder non plus à la piscine !! Payer plus de 400 euros la nuit pour avoir le droit d’accéder à la piscine de 16 à 19h le jour de l’arrivée je n’ai jamais vu cela dans d’autres hôtels de ce standing et du groupe MGallery. En bref, nous ne reviendrons plus !
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AM.E
2 / 5Le 10/10/2021 à 12:12Tres belles piscines couvertes et decouverte chambre moyenne moquette pas tre propre pas de balcon pour le prix. restaurant très moyen hamburger 28€. Jy ai séjourné un week-end pour l'anniversaire de ma femme et meme pas offert une coupe de champagne vu les prix affiché sa fait vraiment manque d'intention aux clients
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Nathalie.
2 / 5Le 10/10/2021 à 08:22Cocktails en terrasse au bar. Nous avons été très déçues. Plus de 15mn pour avoir la carte, plus de 15mn pour être servies ensuite, plus de 15mn pour obtenir quelques cacahuètes finalement. Le cocktail raconte moi une histoire sans aucune saveur...dommage le lieu est très agréable et le soin au spa était agréable
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Caroline.a
5 / 5Le 13/09/2021 à 16:52Il y a quelques semaines, je passais un mini séjour inoubliable dans ce lieu unique, chargé d'Histoire et d'histoires qu'est Molitor. Ce fût un rêve éveillé. Sur les précieux conseils de Camille, mon ami et moi nous sommes perdus avec volupté dans le dédale des couloirs de l'établissement. Nos flâneries et balades nocturnes nous ont permis de découvrir des oeuvres exceptionnelles et d'appréhender - sous un autre angle - la beauté de hôtel. Le point fort de Molitor reste les incroyables piscines (extérieure et intérieure). Pouvoir se prélasser sur de beaux transats aux couleurs de l'hôtel, faire des longueurs ou barboter avec délice. Quel bonheur de nager dans ce cadre, en contemplant le ciel et l'architecture du bâtiment. Le petit déjeuner était à se damner. Je tiens tout particulièrement à remercier Kawtar qui a rendu ces instants mémorables en nous permettant de profiter des piscines plus longtemps. De merveilleux, la Guest Relation a transformé ce temps en parenthèse enchantée. C'était magique
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Florence.�
1 / 5Le 06/09/2021 à 17:32Même si le lieu est mythique et magnifique, l'excellence doit être de rigueur pour un 5*, force est de constater qu'ils passent à côté. Le check out fut déplorable. À aucun moment, nous n'avons été informés qu'une fois celui-ci effectué, l'accès à la piscine nous serait refusé. Bien sûr qu'il y a des règles, mais le bassin était loin d'être rempli ainsi que les transats et nous avons réglé un montant assez conséquent pour une nuit. Le service client est vraiment à revoir !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Méritel, A nouveau, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Molitor. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour se soit mal terminé et ce au moment du check-out. Comme je vous l’ai indiqué oralement et par e-mail, nous informons nos clients au moment de la réservation ainsi que lors de la confirmation de celle-ci de nos conditions pour accéder aux bassins de l’établissement ; à savoir à partir du check-in à 16h le jour de l’arrivée et jusqu’au check-out à 12h le jour du départ. Je comprends tout à fait votre frustration de ne pas avoir pu accéder aux bassins plus longtemps mais le lundi 06 septembre était une journée intense à Molitor autour des bassins, nous étions complets le soir et nous pouvions donc pas autoriser davantage de clients à profiter de nos installations. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service, par conséquent votre retour est très précieux et je vous remercie à nouveau de nous l’avoir transmis à plusieurs reprises. Enfin, je me tiens à votre disposition par e-mail sur l’adresse sur laquelle nous avons déjà échangé si vous souhaitez revenir plus en détails sur votre séjour. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, Cordialement, Paul Menanteau Guest Experience Assistant Manager -
julien.a
1 / 5Le 04/09/2021 à 08:20Nous avons sejourné à l’hotel le soir de notre mariage dans une jolie chambre avec terrasse. Tout avait plutôt bien commencé. Le matin nous commandons le petit dejeuner en chambre qui arrive avec seulement la moitie de ce que nous avions commandé. Mais lendemain de mariage oblige, nous n’avons pas renouvelé notre appel au room service pour le signaler. Nous souhaitons ensuite nous rendre a la piscine de l’hotel qui est bien le lieu phare de cet hotel. Avant de faire le check out de la chambre nous interrogeons la personne a l’accueil pour savoir s’il etait possible de nous y rendre ensuite, la reponse est positive. Une fois le check out effectué on nous indique qu’il n’est plus possible de nous rendre a la piscine apres avoir rendu la chambre et qu’aucune exception n’est possible, pas meme pour des jeunes mariés et lorsque cette meme piscine est vide d’autres clients. On nous explique qu’il n’est pas possible de faire la moindre entorse aux procédures tres strictes de l’hotel. Ces procedures n’ont pourtant pas du être suivies pour le service du petit dejeuner…. Apres 10 minutes de discussion, la/le responsable qui n’a pas daigné quitté son bureau pour nous rencontrer, nous accorde 10 minutes à la piscine, mais pas une de plus. Interessant et généreux comme concept….. Inadmissible, décevant pour des clients gold accor qui ont reserve une chambre exécutive avec terrasse le soir de leur nuit de noce.
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Jocelyne..
5 / 5Le 03/09/2021 à 15:29Hôtel magnifique, un super musée d'art déco. Piscines chauffées sublimes, un véritable enchantement. Chambre 143 superbe et très propre. Personnel très accueillant et à l'écoute. Petit déjeuner somptueux (seul le café est moyen et pourtant il était bien meilleur l'année dernière).
Réponse du propriétaire :
Chère Jocelyne, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Molitor. Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment le personnel, les bassins ainsi que le petit-déjeuner de l'établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, L'équipe Molitor -
Mo.o
2 / 5Le 19/08/2021 à 09:26Décevant, ce n est pas un 5 étoiles.Accueil expéditif, l ensemble de l’équipe n’a pas le comportement d’un établissement de high standard.En règle générale ils n ont pas envie d’ parler ou ils ouvrent la bouche à moitié et ils font leur job à moitié. . Le petit déjeuner en chambre moyen, les cocktails en roof top pareil, menu avec peu de choix. Les bacs de linge exposés sur le couloir de l hotel. Chambre bien mais pas faite tous les jours, avec un appareil à café Nespresso mais avec des dosettes de bas de gamme pas les originales :); belle pisicine.Je n’ ai pas senti l ‘excellence dans cet hotel et cela ne donne pas envie de revenir.Trop cher pour si peu de prestations.
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Annick.e
5 / 5Le 15/08/2021 à 18:03Un délicieux moment dans ce lieu chargé d'histoires et d'art. Nous tenons à féliciter l'ensemble du personnel qui est serviable et souriant. L'équipement des chambres et le buffet du petit déjeuner étaient excellents. Quel bonheur de pouvoir se baigner dans les deux bassins extérieurs et intérieurs. Bonne continuation à tous
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hennion, Nous vous remercions pour votre commentaire que vous avez laissé suite à votre séjour à l'hôtel Molitor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement unique de Molitor, les équipements des chambres ainsi que le buffet du petit-déjeuner. De plus, nous ne manquerons pas de partager votre retour positif à l'égard de nos équipes et nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir très vite profiter de nos deux bassins à Molitor. Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Camille Beaugendre Concierge -
julie.e
5 / 5Le 02/08/2021 à 13:31Séjour idyllique, nous avons tout adoré. Le petit déjeuner est un délice. Les piscines parfaites 😍 Le petit cadeau offert à ma fille à la fin du séjour à été très apprécié ! Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Doc.i
1 / 5Le 12/06/2021 à 19:06Une vraie honte pour un 5 étoile et j’espère que le manager va me répondre car il n’était pas là pour répondre à ma plainte. L’équipe de la réception est venue nous deloger de la piscine après le check out . On a été traité comme des malpropres ! Jamais de ma vie je retournerai dans cet hôtel, même dans un 2 étoiles nous aurions été mieux respecté. J’oubliais de dire que nous avions réservé 15 chambres et un salon de réception . Bravo à ce management de piscine municipale !
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JOCE.�
5 / 5Le 10/05/2021 à 13:20Une nuitée formidable dans ce bel hôtel. Notre séjour s'est déroulé comme dans un rêve pour l'anniversaire de mon épouse. L'accueil avec un pot d'arrivée fut d'une grande gentillesse, d'une grande serviabilité à tout moment. Nous avons été surclassés avec une chambre magnifique de 30 m2 où rien ne manquait. Nous avons utilisé le room service qui était ponctuel et irréprochable, les mets de qualité. En cette période de restriction, même si les bassins étaient fermés, le décor et le cadre valent le déplacement. C'est un lieu mythique ! Encore merci à toute l'équipe. Nous reviendrons et nous en parlerons.
Réponse du propriétaire :
Cher JOCE, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. C'est un plaisir de vous lire en cette reprise d'activité pour nous, votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau avec nous espérons d'avantage de services ouverts, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Antoine Chauveau Guest Experience Manager -
Christelle.e
5 / 5Le 24/08/2020 à 18:23Bonjour, et bien nous y sommes allés à Molitor hôtel et dîner roof top. Alors oui au restaurant cela peut paraître un peu désordonné mais on finit par s'y retrouver avec ds serveurs tres sympathiques. Le cadre est très agréable, le vin délicieux et les cocktails originaux. L'hôtel de qualité avec un service impeccable. Quant aux bassins, juste du bonheur... Je vous conseille ces endroits originaux dans un luxe discret.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lekeltlo, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Molitor. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Paul Menanteau Guest Experience Coordinator -
Sophie.
5 / 5Le 19/08/2020 à 16:37Malgré un manque de communication en période de Covid-19: Aucune information sur notre réservation, ni sur la fermeture des lieux. Nous avons finalement donné une seconde chance à l'hôtel et nous ne le regrettons pas. Personnel aimable. Chambres spacieuses et propres avec vue sur la mythique piscine! Literie très confortable et petit-déjeuner copieux.
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Luana.u
1 / 5Le 07/08/2020 à 22:08accueil déplorable et une réservation qu’ils n’avaient pas noté ! Au début, refus car soit disant resto complet, nous avons dû prouver que nous avions appelé pour réserver et avons attendu plus de 15 min debout dans Le Hall d’entrée. Du coup, Table éloignée de la piscine, on demande à s’en rapprocher, ce qu’on nous refuse alors que 3 tables vue piscine restent vides tout au long de notre dîner. Et la nourriture ne rattrape même pas les couacs, avec la viande saignante alors que demandé bien cuite... Le manager essaye de se rattraper comme il peut avec un verre offert mais l’expérience reste mauvaise. Bref, le resto et l’accueil ne sont pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles, mais les tarifs oui...
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Pharmacie.e
2 / 5Le 26/07/2020 à 15:05Un peu déçue... un jeu de serviette pour 2 dans la salle de bain , mauvaise insonorisation des chambres, personnel peu disponible surtout vers la piscine et le spa. Le roof top est carrément horrible: le sol vers la cuisine est collant et sale, la salle de restauration est très bruyante et les plats très moyens. Pour finir sur une bonne note , les chambres sont spacieuses et propres et le lit très confortable.
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Florent.U
4 / 5Le 13/07/2020 à 12:31L’hôtel affiche un style original moderne avec les deux piscines justes magnifiques peu de monde et agréables à nager, l’ambiance est doucement rétro, du genre plan séquence d’un film des années 50, même les clients donnent cette impression. Ma préférence va à la piscine intérieure avec ses cabines streetarts. On peut passer dans cet hôtel une bonne après-midi puis une bonne soirée et nuits avec le bar et le restaurant tous deux rooftops ( chers à mon goût). Le bémol , le service, le personnel est très sympathique mais manque les attentions nécessaires à ce type de standing et de prix : des petits trucs dans les chambres : quantité de café, marque de café , arrivée non préparée ( un set de linge au lieu de deux) ... Des efforts à faire pour atteindre la perfection et que le client se sente roi ( en bref assumer les prix pratiqués)
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Guillaume.
4 / 5Le 12/07/2020 à 12:35Pour commencer, les chambre sont un peu petites car le lit prend toute la place (un kingsize), mais la salle de bain est très jolie. En ce qui concerne la piscine elle est très agréable et on y passe un bon moment. Le restaurant lui n’est pas dingue, les plats non pas vraiment de goût et le service est lent, cependant le roof top est quand même très joli. Je trouve que l’hôtel n’est pas digne d’un 5 étoile le personnel est lent tout comme le wifi.
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Mrs.a
1 / 5Le 11/06/2020 à 06:11J ai mis un avis sur l hôtel Molitor il y a 3 semaines , il y a 4 jours l hôtel Molitor m à présentée des excuses écrites sans pour autant apporter une réponse concrète aux 2 problèmes rencontrés D une part alors que le groupe accor promet le tarif le plus intéressant sur leur site , à prestation égale , le site staytification proposait un tarif plus intéressant D autre part la réception m à remis un coupon prévu à l arrivée pour 2 boissons offertes , dans cet hôtel on ne me l à remis qu à mon départ , me privant ainsi de pouvoir l utiliser . Enfin ils avaient oublier de me créditer mes points fidélité , après plusieurs mails à l hôtel restes sans réponse ,je me suis adressée au service client du groupe Accor , qui preuve a l appui de ma facture m à crédité les points , puisqu ils ne répondaient pas à ma demande ! Pourtant légitime !
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Solenne.a
1 / 5Le 18/12/2019 à 13:29Hotel, piscine et SPA tres sympathique en Revanche un personnel d'acceuil pas du tout au niveau pour un 5 etoiles. J essaye depuis 10 jours de me faire rembourser le trop percu sur ma carte bleue (Molitor vous debite un montant forfaitaire au dessus du prix de la charge et vous rembourse par la suite). le personnel de l'acceuil est plutot sympathique mais terriblement inneficace! Je ne reviendrai pas dans cet hotel ... dommage parce qu il est sympa.
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Jeremie.r
1 / 5Le 28/11/2019 à 18:31Accueil très limite. D'ailleurs peut on parler d'accueil.On avait réservé pour le restaurant le midi comme ça a été privatisé nous a remis dans une salle du Spa où le service était déplorable sans parler effectivement de la carte qui était moins fournies. On a dû se servir le Champagne. On nous a apporté la bouteille de vin non ouverte à la fin des plats. Sinon la chambre était belle. Le petit dej jusqu'à 10h c'est juste. On a du le prendre en chambre mais là ce n'est plus vraiment un petit dej.
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Remy.a
3 / 5Le 14/10/2019 à 21:36Très bel établissement, bien situé, déco tendance et artistique, très bel effet avec la piscine au centre du bâtiment ! MAIS Personnel pas du tout à la hauteur de l'établissement, (bagages non livrés en chambre, non retrouvés car non étiquetés : nous les avons retrouvé seuls!! ....pour trouver d'autres bagages ne nous appartenant pas dans la chambre 2h plus tard 🤔). Accueil déplorable au restaurant pour le dîner....nous avons suivi les conseils d'UN réceptionniste sympa pour dîner à l'extérieur !! Merci à lui !! Quant au petit-déjeuner : mauvais accueil, service qui laisse à désirer, buffet mal approvisionné et serveur qui vient nous débarrasser en plein milieu de repas 🙄🙃 Bref: super hôtel mais le service suit pas!..
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Virginie.r
4 / 5Le 24/08/2019 à 08:18Très bel hôtel. Avec des enfants jeune (4 et 2 ans) la piscine n’est pas fonctionnelle. Pas de bassin prévu pour les enfants ou un petit espace pour eux. C’est dommage avec de telle prestation de ne pas penser à eux. De plus lors de notre arrivée très peu d’info Sur les prestations de l’hotel, Voir pas du tout. À nous de découvrir par nous mêmes. Malheureusement notre séjour a été clôturé par la perte de mon alliance : je l’ai oublié dans la salle de bain dans une coupelle et lorsque je me suis rendu compte, trop tard, elle n’y été plus. Une alliance ça ne se vole pas car c’est plus qu’un bijou. Nous tenons à dire que le personnel du restaurant toit terrasse est très bien, à l’écoute... de même que le personnel de l’hotel (Accueil, conciergerie...)
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Mialet.o
1 / 5Le 08/08/2019 à 10:12gâchis scandaleux d'un si bel endroit : - hôtel mal foutu : obligé de monter au 1er étage puis redescendre pour aller à la piscine tellement mal indiquée que je suis tombée dans le local technique (pas d'accès par le rez-de-chaussée depuis le lounge...) ; pas d'accès de la piscine au bar directement ; obligé de passer par la rue pour faire le check-out car on a pris le mauvais ascenseur. Le seul + : Chambre spacieuse et climatisée. - service de restauration catastrophique, ici on fait le minimum syndical, on n'est pas là pour gagner de l'argent, et surtout pas là pour faire plaisir au client ! A 19h40 au bord de la piscine, je réussis à approcher une serveuse de l'autre côté de la barrière pour avoir un cocktail, on me répond que le bar ferme pour la piscine à 18h00. J'ai dû parler au "responsable" pour finir par avoir mon verre après négociation : dans un hôtel 5 étoiles à plus de 300€ la nuit, on ne PEUT pas répondre au client qu'on ne vous sert pas à boire de ce côté-ci de la barrière (de l'autre côté, à 10 cm, des gens prenaient des verres..). Par contre je n'ai pas eu les deux cocktails demandés pour mes amis, c'était trop compliqué.... Le responsable m'a quand même dit "ce sont les règles, si je vous sers je serai obligé de servir toute la piscine!". Ma réponse : "mais tant mieux vous allez faire du chiffre, votre patron va être content!" (ce dernier s'en fiche en réalité, c'est lui qui a fait les règles....). Diner : attente 20 minutes pour qu'une serveuse paumée vienne nous voir (c'était à moitié vide). Puis personne n'est revenu avant le dessert pour savoir si on voulait un autre verre (encore du chiffre d'affaire envolé!) Petit-déjeuner - le moment le plus important - dans un 5 étoiles : on ne sert pas le petit-déjeuner sur la terrasse en bas (minimum syndical oblige) faudrait pas non plus trop faire plaisir au client ; j'ai tellement attendu qu'on m'apporter mon café commandé que j'ai fini par aller me servir moi-même dans l'espace réservé aux serveurs, ces derniers un peu débordés, un peu perdus.... => Restaurants non gérés, laissés aux pauvres serveurs perdus, tout ça sans peps.... Rendez cet endroit à des vrais pros !
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Arthur.�
2 / 5Le 01/08/2019 à 20:01Expérience décevante 🙁 Venu pour faire une surprise à ma compagne dans ce cadre exceptionnel, nous avons été reçu comme des clients de seconde zone (la faute au fait d’avoir 30 ans et de séjourner dans des hôtels 5 étoiles ?). Demandes non prises en compte par le personnel de l’hôtel dont le niveau de formation n’est pas celui d’un hôtel de ce standing. Évidemment, le cadre est exceptionnel (piscines intérieure et extérieure) mais l’expérience n’était malheureusement pas au rendez-vous. J’ai pris la peine de partager à plusieurs reprises mon feed-back complet au service client qui - depuis 1 mois - ne donne pas suite à mon dossier. Surprise gâchée, nous ne reviendrons pas. Dommage pour ce fleuron de l’hôtellerie parisienne.
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Tsila.n
5 / 5Le 28/04/2019 à 11:49Très bon accueil, cadre magnifique. La fenêtre à moitié condamnée de la chambre ne permet pas de mieux profiter de la vue sur la piscine malheureusement. Confort sur tous les plans, petit bémol pour le frigo pas très garni hors les bouteilles d eau (une plate, une gazeuse) offertes. Séjour de 24h plein recommandé pour mieux apprécier.
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Jean.o
3 / 5Le 24/03/2019 à 03:02accueil top service top !!! joli endroit .. restaurant de l hôtel près de la piscine un lieu mythique je l ai connu avec l'opération tous aux restaurants .. j' y suis allé 3 fois a plusieurs mois d 'intervalles et j'ai senti la différence on m ' a confirmé que le chef avait changé et pour moi c'est beaucoup moins bien .. pour 30 euro le pâtissier semblait être le même ça allait comme avant .. les cocktails sont chers !!! ça reste correct mais je ne pense pas le refaire !!! et je suis d 'accords avec fabienne : L’endroit est branché et sympa si vous mangez le long des vitres donnant sur la piscine, par contre rien d’extraordinaire au niveau restauration et la musique beaucoup trop forte, on ne comprend pas trop le concept du DJ... c’est très dommage.
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Jeff.e
5 / 5Le 07/03/2019 à 19:09Superbe et incroyable hôtel entièrement restauré où nous avons eu la chance d'être invité lors d'un cocktail. Une exposition permanente était présente dans le hall d'accueil, il s'agissait d'une exposition d'art contemporain qui était véritablement magnifique. Une exposition photos présente l'hôtel avant sa restauration, prenez le temps de la regarder car ça en vaut vraiment la peine.
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Rems..
5 / 5Le 23/02/2019 à 21:34Je crois n'avoir rien à reprocher à cet hôtel. J'y descends à chacune de mes visites à Paris. Très belles chambres. Propres. Fonctionnelles. Une piscine à tomber. Un excellent restaurant. Un superbe spa. Un bar bord de piscine. Rien que le hall de l'hôtel donne le ton. Service voiturier impeccable. Bref, que du bon. De l'excellence!!!
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Adeline..
5 / 5Le 29/01/2019 à 13:07Aucune photo ne peut représenter ce qui se dégage de ce lieu. Et nager dans la piscine d'été comme celle dit d'hiver est une expérience très speciale, dans le bon sens du terme. Le bar restaurant est cool, le dimanche il n'y a pas trop de monde. Le service est un peu dépassé et lent mais cela incite au final à prendre son temps. La musique est bonne, les plats sont travaillés, idem petit déjeuner. Je recommande.
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Arnaud.o
2 / 5Le 13/01/2019 à 22:38Bel endroit, surtout le soir quand la piscine est illuminée. Nous y sommes allés diner ce dernier samedi et tout avait bien commencé avec de bons cocktails. Mais la cuisine du restaurant n'était par contre pas du tout à la hauteur du lieu : viande et pain des 3 burgers pas agréables, dos de cabillaud rôti qui trempe dans une sauce et qui se désagrège. Bref, ok pour un verre mais pas pour y dîner !
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Pierre-Damien.a
4 / 5Le 09/10/2018 à 23:14Très belle endroit au design soigné. Un espace extérieur donne sur la fameuse piscine ou les nageurs s'adonnent à leurs longueurs. L'espace intérieur est très branché, le service est correct, mais la musique est un peu forte. On a passé un bon moment. Coté tarif, c'est à la hauteur du prestige du lieu.
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Christophe.e
3 / 5Le 29/09/2018 à 15:02Réservé à une cliente haut de gamme. Le lieu est beau a voir. La piscine est réservée à la clientèle de l'hôtel. On peut tout de même déjeuner au bar avec vue sur la piscine. On peut également profiter du roof top très chic mais ce pas le plus fun de Paris. Le cabines de la piscine couverte peuvent se visiter et ça c'est une très belle expérience. Qq images pour vous donner envie d'y aller.
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Jessica.e
5 / 5Le 04/08/2018 à 21:31Lieu mythique, imprégné de son histoire avec sa décoration aussi bien art déco que Street art. L'ensemble est harmonieux et chic. Une réussite ! La piscine d'été est sublime, tout comme celle d'hiver avec son immense verrière. Plus qu'un hôtel, c'est une escale merveilleuse hors du temps avec l'impression d'être très privilégiés. On recommande la visite Good morning street art le matin, vous réaliserez que l'endroit est un véritable musée, avec des pépites dissimulées dans chaque recoin jusque dans les cabines d'essayages. Le Roof Top offre une vue merveilleuse, le cocktail Brazilic est une réussite. La cuisine reste simple mais réalisée avec des produits de qualité, bios et extra frais. Le petit déjeuner est très bien fourni et de très bonne qualité aussi. La chambre est confortable et donne sur la piscine. Un séjour parfait de AZ. Cumuler pour un séjour d'une nuit Piscine, Rooftop, pdj de roi et visite de musée au même endroit à Paris... C'est unique !
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Michaël.u
4 / 5Le 20/07/2018 à 12:25Lieu magnifique et emblématique. Jolie rénovation de cette piscine historique. J’ai testé le restaurant sur le toit, la vue est superbe sur la piscine et sur les alentours, on aperçoit la tour eiffel, le bâtiment et le bassin s’habillent de couleurs la nuit tombant. Avis mitigé pour la carte: les cocktails ont une composition simpliste avec une trop faible dose d’alcool et pourtant assez chers. Presque pareil pour les plats, les frites n’étaient pas faites maison, étonnant au vu de la qualité des viandes qu’elles accompagnent.
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Mathieu.
4 / 5Le 15/07/2018 à 14:56Je mets 4* car c'est un 4 même si c'est un lieu superbe. On annonce un 5* .... On est pas au niveau Palace... Et il manque pas grand chose .... La déco et les aménagements sont parfaits, la clientèle agréable, le personnel sympa mais pas du tout 5*... Nous avons pris une suite junior.... En angle avec une baie vitrée qui fait toute la chambre.... Et nous avons vu le feu d'artifice du lit !!!! La piscine est fabuleuse, bonne température, très grande, intérieur et extérieur.... Le seul truc c'est que la place n'est pas prévue pour autant de monde et donc il faut jouer des coudes pour avoir une place et ca gâche un peu le côté wahooo... Ouvert de 7h à 22h ... Super !!!! Le resto du Spa pour grignoter... Pas terrible.. Long et pas bien cuisiné. Le Roof top est bcp mieux.. Bonne carte... Service très sympa... Ambiance tendance ! Mais il fait réserver !! Sur l'hôtel... L'idée est géniale mais l'entretient c'est pas ça.... Peinture écailleé.. Joints décollés... Trace d'une inondation sur le parquet... Pour la propreté c'est très bien et des produits de qualité... Boisson... Café... Produit Clarins . Lit très confortable et déco actuelle pour les chambres La déco générale de l'hôtel est superbe . Bref c'est à faire, c'est moins loin que Deauville ;-))
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Theophile.
2 / 5Le 31/05/2018 à 21:51Service bien mais pas qualifié. Restaurant pas digne d’un hôtel 5 étoiles et délais du room-servixe beaucoup trop long pour 3 verres (25 minutes). Le cadre est grandiose mais est éclipsé par pas mal de défauts. Je recommande, oui mais pas pour 700€ la nuit. Finalement les plus professionnels/agréable sont les femmes de ménage et les techniciens (cause ampoule grillée) P.S: au moment où j’ecris ce commentaire l’hotel est plongé dans la pénombre pour cause de problème électrique.
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jerome.
4 / 5Le 01/01/2018 à 07:20L'accueil a été à la hauteur de cet établissement de haut de gamme. La chambre était propre et très agréable. Le dîner de la Saint-Sylvestre a été excellent et l'animation avec DJ très sympathique. L'accès à la piscine toute la nuit a été vraiment une belle initiative de l'hôtel ! Se baigner lors de la Saint-Sylvestre a été très sympathique. Bref c'est un hôtel qui mérite de mon point de vue de s'y arrêter lors d'une visite à Paris ou lors d'un évènement particulier.
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Guillaume.o
3 / 5Le 18/12/2017 à 22:48Joli lieu mais le restaurant n'est pas à la hauteur (dernière carte modeuse et très chère)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Roy, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le lieu vous ait plu, cependant nous étions navrés de lire que le restaurant n'a pas répondu à vos attentes. Dans un souci d'amélioration quotidien, je me tiens à votre disposition à [email protected] afin de mieux comprendre votre expérience. En espérant avoir l'opportunité de mieux vous servir prochainement, Andrei Corodea - Duty Manager/Guest Relations -
Lucile.a
3 / 5Le 18/09/2017 à 10:46Assez déçue des prestations. La piscine est superbe mais le service n est pas à la hauteur. Je trouve aberrant qu' ayant réservé deux suites, on me demande encore de payer 250 euros pour rester 2h de plus à la piscine après le check out. On ne peut pas dire qu' un dimanche de septembre par 13 degrés il y ait un problème de places....les suites présentées pour 3 personnes sont installées avec un clic clac (pool suite) de qualité moyenne et un lit simple collé au pied du lit double pour la suite avec terrasse. De plus il faudrait mentionner que la suite avec terrasse donne sur le parking...bref habituée des hôtels je pense que le rapport qualité/prix est très défavorable et que le nombres d étoiles est à revoir. Je ne reviendrai pas.
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Chen.l
5 / 5Le 06/09/2017 à 13:43Très bon hotel, je recommande. La piscine est genial. Le repas au Rooftop etait au top, petit bemol sur les desserts qui n'etaient pas du meme niveau de ce que nous avons goute precedemment au restaurant principal de l'hotel, le crumble n'avait que de la confiture et pas des fruits, ce n'etait pas le top. Par contre, la patisserie Barre Pistache Framboise du restaurant principale est un delice ! Le petit dejeuner etait tres bien.
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Marie.�
5 / 5Le 06/06/2017 à 13:32L'hôtel est fabuleux. On est dans une bulle de calme, de depaysement. On se croirait sur un bateau de croisière. L'endroit est très luxueux donc je guette les promotions sur Internet pour pouvoir profiter du lieu. Le Rooftop ouvert le printemps été est pour moi un des plus beau et spacieux des hôtels dans cet arrondissement.
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Rose.
4 / 5Le 19/08/2014 à 08:45L'endroit est magnifique et l'accueil impeccable ! Épuré original ... De belles plantes vertes dans le hall d'entrée et des fleurs vers le bassin extérieur n'aurait pas été de trop ... Je n'ai apprécié que moyennement l'apparence des 2 étages supplémentaires coté design Les fenêtres ? la couleur des bâtiments ? ... Par rapport à l'existant superbement repeint, ça fait un peu ... Rajout "on n'avait pas autre chose à mettre !) :) Sinon le prix prohibitif du droit d'entrée pour être membre ainsi que les 180€ pour une journée en non adhérent !! Très belle réalisation, Hâte de pouvoir y retourner déjeuner sur le toit terrasse avec une super vue Mais beau beau temps oblige et avec le moins de vent possible ! :)
Camille.O
Ilenajonathanstephanie.a
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Les autres hôtels
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Hôtel Novotel Paris Gare de Lyon
(292 Avis)Bel hôtel. Bel accueil bar au rez-de-chaussée de chaussee. Bon petit déjeuner. Personnel agréable. Emplacement idéal proximité immédiate de la gare de lyon. Mais horriblement cher. Prix non justifié. Plus de 440 euros la nuit. (Période Rolland Garros justifiant sûrement le prix) MENAGE MAL FAIT LE MUR DU WC ETAIT SALE. INADMISSIBLE. GROSSE DECEPTION...
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