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A propos de : Hôtels Timhotel Opéra Madeleine à Paris
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Tags: Hôtel, Centre de conférence,
Les photos
Les avis (206)
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Vikality.o
5 / 5Le 09/05/2024 à 14:58Un grand merci pour l'accueil formidable de M. Maniakale Cissoko et son équipe de choc, lors du petit déjeuner de ce matin (jeudi 9 mai 2024). Ils ont été serviables, aimables, attentionnés, souriants, professionnels, amicaux, pro actifs : tout (et même plus !!) ce que nous pouvons attendre du service d'un hôtel 3 étoiles. Merci de nous avoir permis de commencer la journée sur une note aussi positive ! Note à l'attention de la Direction : Vos équipes sont prêtes pour les JO, BRAVO !!
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Emily.r
5 / 5Le 23/04/2024 à 21:13Emplacement idéal quand on vient de Normandie car l'hôtel est situé en face de la gare St Lazare. Hôtel situé prêt du théâtre Mogador. Accueil très agréable. La literie est très confortable et la chambre très propre. Idéal pour les familles. Nous y étions avec notre enfant de 8 ans.
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Rahaf.
5 / 5Le 15/04/2024 à 06:48 -
Tibor.o
1 / 5Le 07/04/2024 à 00:37 -
Christine.o
5 / 5Le 31/03/2024 à 20:46Hotel chaleureux et personnel très agréable chambre confortable ,petit déjeuner très copieux j y retournerais avec plaisir
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Roos.1
4 / 5Le 26/03/2024 à 11:52 -
Michel.O
5 / 5Le 19/03/2024 à 07:07Très bonne qualité et personnel exceptionnel par son accueil et sa gentillesse
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D.
4 / 5Le 28/02/2024 à 18:21Vraiment parfait et très central. Ideal pour visiter Paris.
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Sharon.l
5 / 5Le 25/02/2024 à 22:46 -
Joao.a
5 / 5Le 21/02/2024 à 09:12J ai séjourné avec ma compagne pendant une nuit du 20 au 21 février 2024 de l accueil jusqu'au petit déjeuner le personnel à était très agréable avec nous je recommande cette hôtel.
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david.
3 / 5Le 14/02/2024 à 21:54Chambre très petite et salle de bain également, ma déception pour cet hôtel et trop cher. Cependant, Emplacement parfait à Paris. Service d’accueil très appréciable et dévoué. Sécurité renforcée.
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Catherine.I
4 / 5Le 14/02/2024 à 09:05Emplacement idéal pour accès aux différentes gares . a quelques minutes des grands magasins . 10 mn à pied de l'opéra . Personnel sympathique , petit déjeuner copieux . Chambre et salle de bains propres possibilité de se faire un café dans la chambre .
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Dominique.i
5 / 5Le 12/02/2024 à 10:48Séjour très agréable Calme et professionnalisme Tres proche de la gare St Lazare : pratique
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Christophe.a
1 / 5Le 30/01/2024 à 00:01Chambre au décor catastrophique ! salle de bain microscopique ! Ménage pas fait ! vue sur un mur en briques ! hôtel à fuir ! La seul chose à retenir c’est le personnel qui est adorable !
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Henri.e
4 / 5Le 15/01/2024 à 15:39Rapport qualité/ prix correct. Emplacement idéal Personnel accueillant, courtois et disponible.
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Catherine.a
4 / 5Le 15/01/2024 à 11:49La salle de douche est trop petite mais hôtel très correct
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Edwin.a
5 / 5Le 08/01/2024 à 12:25Excellent emplacement proche des transports . À côté des vitrines de Noël des galeries lafayette et printemps
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anny.a
5 / 5Le 27/12/2023 à 19:19TRES BON HOTEL BONNE SITUATION AU COEUR DE PARIS. CHAMBRE PETITE MAIS TRES BONNE LITERIE . CALME POUR CHAMBRE DONNANT SUR COUR. ACCUEIL SYMPATHIQUE. TRES BON RAPPORT QUALITE/PRIX. JE REVIENDRAIS. UNE BONNE ADRESSE
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Elliott.a
4 / 5Le 20/12/2023 à 22:19 -
Hugues.R
5 / 5Le 01/12/2023 à 14:41Au top !! emplacement parfait, gare , théâtre, grand magasin, monument.... Chambre correct, propre, bien agencé, un peu petite mais nous restons en plein de centre de paris. Vue sur cours intérieur, pas la plus belle vue, mais pas de bruit de rue. Petit dej en buffet très sympa. Personnel professionnel et accueillant . Je recommande !!
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Vadym.o
4 / 5Le 21/11/2023 à 21:57 -
Giana.o
1 / 5Le 18/11/2023 à 18:54 -
Nadege.R
5 / 5Le 14/11/2023 à 12:05Emplacement exceptionnel ,le service du petit-déjeuner excellent , je reviens en Janvier avec grand plaisir.
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Bonny.
4 / 5Le 06/11/2023 à 06:56 -
Mylène.E
5 / 5Le 02/11/2023 à 18:18L'emplacement en face de la gare St Lazare est idéale pour visiter Paris. Vous êtes au cœur de tout et pouvez facilement visiter Paris à pieds, en bus, ou métro. Tout est au pied de l'hôtel. Nous sommes arrivé à 14h45 alors que les chambres ne sont disponible qu'à 15h00. Par chance notre chambre était prête et c'était très apprécié. Jennifer a fait notre arrivée, simple, efficace et rapide, avec le sourire ! Merci Jennifer. La chambre était au 4ème étage et était parfaite pour nous avec une jolie vue sur la Gare. Vue très Parisienne, exactement ce que nous voulions ! Le bruit ne nous a pas du tout dérangé et il y a des chambres vue cour pour les gens que cela pourrait déranger. La chambre était propre et très agréable ( chambre lits jumeaux.). La salle de douche était un peu exigüe mais très bien pour notre utilité. La localisation a très vite fait oublié cela car nous étions là pour visiter Paris pas la salle de douche ! L'équipe du petit déjeuner était particulièrement souriante, dynamique et agréable ! Un petit mot gentil et personnalisé pour chacun des clients présents. Le monsieur présent à donner des petits bonbons à mon neveu pour Halloween et lui a souhaité son anniversaire. Quel plaisir dès le matin ! Le petit déjeuner buffet était très complet sucré, salé et très bien approvisionné. Parfait pour les enfants et les adultes. J'ai eu l'occasion de dire cela de vive voix à la manager lors de notre départ mais j'en profite pour laisser un commentaire écrit également. Nous avons pu laisser nos bagages à l'hôtel le jour de notre départ ce qui nous a permis de profiter de notre dernière journée à Paris sans être encombrée. Notre train était à 21h40 et comme l'hôtel est en face de la gare nous avons donc récupéré nos bagages au dernier moment. Nous ne sommes resté qu'une nuit mais notre séjour à Paris a été une réussite et l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine y est pour beaucoup ! Merci à tous et à très bientôt !
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Meggie.o
3 / 5Le 01/11/2023 à 21:28Bel hôtel dans l ensemble, personnel très accueillant en particulier le personnel du petit déjeuner Chambres un peu étroite et malheureusement pas de prise pour charger son téléphone à côté du lit Nous avions une vue sur l arrière de l hôtel avec les ventilations et gros tuyaux pas top... de plus il a plu toute la nuit et cela fait beaucoup de bruits sur les tuyaux je n ai presque pas dormi à cause de cela L hôtel est très bien placé et à des chouettes resto à côté
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Kesem.i
5 / 5Le 01/10/2023 à 18:17 -
Florian.E
2 / 5Le 29/09/2023 à 14:54L'emplacement de l'hôtel est appréciable , personnel très sympa mais gros problème au niveau de la chambre (ou des chambres ?). Il faut rénover intégralement les chambres, odeur d'urine dans la salle de bain, climatiseur sale avec une odeur de moisissure, plinthes gondolées par de l'infiltration... La literie était impeccable. C'est vraiment dommage.
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Claudia.i
1 / 5Le 27/09/2023 à 23:17Chambre salle et mal insonorisée Service très léger car ne font pas les. Chambres et laisse des draps tachés Hôtel vétuste qui a besoin. D un rafraîchissement
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Franck.a
5 / 5Le 27/09/2023 à 16:03Très bel hôtel, très bon accueil et belle chambre
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Paquet.u
1 / 5Le 26/09/2023 à 23:12Cet hôtel est incroyable! Draps tachés, pas de ménage fait dans la chambre… car me dit on, je cite: « Madame, il faut préciser si vous voulez qu’on effectue le ménage dans votre chambre. Car les clients n’aiment pas qu’on rentre dans les chambres ». Alors celle ci on me l’avait jamais faite! Chambre étroite, douche qui fuit… Petit déjeuner industriel… aucune nourriture maison. Je ne recommande pas! Plus jamais de voyage professionnel dans cet hôtel!
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Jean-Baptiste.o
5 / 5Le 26/09/2023 à 00:16très bon accueil, l'équipe est très agréable :)
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Dipti.a
5 / 5Le 16/09/2023 à 23:31 -
Mark.r
4 / 5Le 12/09/2023 à 10:32 -
Corinne.o
5 / 5Le 25/08/2023 à 12:15Hôtel très bien avec une directrice au top
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Rick.m
5 / 5Le 09/08/2023 à 22:52 -
Josiane.o
4 / 5Le 21/07/2023 à 10:58Hôtel très bien mais un peu bruyant. Tres bien placé pour aller voir des spectacles.
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kalthoum.e
4 / 5Le 26/06/2023 à 15:35Staff très gentil et aimable(5* pour aurelie et dev à la reception)chambre propre, emplacement👌🏼,perit dej simple
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Mike.y
3 / 5Le 25/06/2023 à 21:12 -
Beatrice.a
1 / 5Le 25/06/2023 à 14:44 -
daniel.o
4 / 5Le 20/06/2023 à 07:14Dans l’ensemble des prestations et services nous recommandons cet hôtel.
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Christian.e
4 / 5Le 18/06/2023 à 19:44Idéalement situé, les chambres sont petites mais propres. Le personnel est cordial.
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Marina.a
2 / 5Le 14/06/2023 à 23:38 -
Dusan..
5 / 5Le 13/06/2023 à 12:12 -
Isabelle.h
5 / 5Le 04/06/2023 à 09:09Très bon accueil. Hôtel très bien situé et très agréable.
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MissPhylomene.a
5 / 5Le 02/05/2023 à 20:30Malgré un quiproquo sur des habits qui par inadvertance ont eu quelques déboires, le personnel de l'hôtel est réactif. Un oubli de ma part concernant mon portefeuille à également ponctué mon séjour : la direction de l'établissement à été disponible et m'accompagne pour que ce dernier me retrouve. Idéalement situé, je renouvellerai l'expérience avec eux pour un prochain séjour.
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Chlisedu.a
5 / 5Le 30/04/2023 à 08:44L’hôtel est bien situé; l’entrée est plutôt discrète. Le personnel de l’accueil est très sympathique. Notre chambre était un peu étroite et la vue sur la cours intérieur pas extraordinaire. Par contre la chambre était dans un état de propreté impeccable.
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N.
5 / 5Le 22/04/2023 à 01:00Bien situé. Accueil impeccable. Bien entretenu. Chambres propres rien à redire. Je recommande ++
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Véronique.a
5 / 5Le 31/03/2023 à 23:14Excellent accueil. Personnel au top pour petit déjeuner. Chambre et sanitaires impeccables. Chambre sur cour, pas un bruit.
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Douli.o
4 / 5Le 04/03/2023 à 09:07 -
A.o
4 / 5Le 28/02/2023 à 21:23 -
cyril.e
4 / 5Le 14/02/2023 à 19:20Bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner copieux. Chambre propre et confortable
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Cecile.i
4 / 5Le 31/01/2023 à 11:07Hotel très bien localisé et accueil parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Michelet, Merci pour ce beau retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait par votre séjour et notamment la gentillesse de nos réceptionnistes. A bientôt au Timhotel Opéra Madeleine. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Mikko.y
5 / 5Le 26/01/2023 à 05:22 -
Sébastien.
4 / 5Le 23/01/2023 à 21:04Bonne adresse, plein coeur de Paris quartier Opera tres agreable. Prestation correctes.
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Quynh.u
2 / 5Le 03/01/2023 à 07:16 -
Willy.h
1 / 5Le 27/12/2022 à 00:52 -
Alain..
5 / 5Le 23/12/2022 à 16:54Rapport qualité-prix-praticité idéal
Réponse du propriétaire :
Cher Alain C. Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis que notre hôtel corresponde à vos attentes et nous espérons continuer à vous accueillir lors vos séjours parisiens. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée et vous dire à bientôt, Sandrine FISCHER Directrice -
Amélie.U
3 / 5Le 26/11/2022 à 16:53Hôtel idéalement situé, personnel accueillant. Chambre propre mais salle de bain un peu trop petite
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, en soulignant l'emplacement idéal de notre établissement ainsi que notre personnel accueillant. Concernant la taille des salles de bains et des douches, sachez qu'elles varient en fonction de la catégorie et de la typologie de la chambre. La prochaine fois n'hésitez pas à nous demander en réception si vous pouvez changer de chambre, nous ferons le maximum en fonction de la disponibilité de l'hôtel. Bonne journée et à très bientôt, Sandrine FISCHER Directrice -
Tomislav.a
3 / 5Le 12/11/2022 à 17:44Pas plus d'étoiles, moyen en tout. seul point positif c'est la position, devant la gare.
Réponse du propriétaire :
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Colin.l
3 / 5Le 10/11/2022 à 16:03Peut mieux faire. Hôtel vieillot, chambres petites et dans un état plutôt vétuste. Les fenêtres ferment mal, les plaintes sont usées, l'ascenseur est extrêmement lent. Les chambres donnant sur le côté rue sont assez bruyantes, celles côté cour offrent une vilaine vue sur une cours intérieur de machineries. En revanche, le personnel est sympathique et les chambres sont propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cleary, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous tenons à vous remercier de votre confiance pour votre séjour et sommes heureux de vous savoir satisfait de la gentillesse de notre personnel ainsi que la propreté de notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire le nécessaire afin de nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir lors d’un prochain séjour et auront à cœur de vous faire changer d’ avis. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Vanessa.o
4 / 5Le 03/11/2022 à 14:39Personnel très sympathique, jolie chambre familiale mais petite salle de bain. Bonne literie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bourhoven, Merci pour ce beau retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait par la gentillesse de notre personnel ainsi que le confort de notre literie. A bientôt au Timhotel Opéra Madeleine lors de votre prochain séjour parisien. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Lucie.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 23:30Très bon Hôtel situé juste à côté de la gare Saint-Lazare. La chambre était propre, spacieuse et calme, le personnel très aimable et serviable. Petit plus pour la vue sur l'Avenue. Prix un peu élevé pour une réservation de dernière minute mais j'ai passé un agréable séjour. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait par la propreté de votre chambre ainsi que la gentille et la serviabilité de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement Aurélie – Adjointe de direction -
Jalal.I
1 / 5Le 10/10/2022 à 19:08Une étoile et c'est déjà beaucoup pour cet hôtel, trop de poussière derrière la tête de lit, on dirai qu'elle n'a pas été nettoyée depuis le début de la pandémie (2 ans minimum). Cabine de douche très étroite. Tapis du sol très sal...la liste est longue. C'est la honte de trouver un hôtel au cœur de Paris dans un tel état !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hilmi, Merci pour votre retour. La classification des hôtels est strictement encadrée et contrôlée. Je peux donc vous confirmer que nous avons bien été certifiés 3 étoiles et disposons de tous les critères et équipements correspondants. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu ce sentiment. Concernant la propreté de votre chambre et notamment derrière votre tête de lit, nous vous prions de nous excuser. Nous sommes désolés pour le désagrément, nous avons fait remonter l'information à la gouvernante qui a immédiatement appliqué des actions correctives le jour même de votre commentaire pour que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Marie.u
1 / 5Le 10/10/2022 à 09:15A FUIR!!! Totalement insatisfaite de votre chambre,la 214. Il est intolérable de proposer cette chambre, alors qu elle se trouve juste à côté de la chaufferie, ou tout du moins de quelque chose qui vrombille en permanence! Étant rentrée tardivement, et dans l impossibilité de faire abstraction de ce bruit, j ai demandé au veilleur de nuit de me reloger, mais il n en a pas été capable. Sans compter sur le fait que la chambre donne sur un intérieur d immeuble sale, et chaufferie oblige, il fait 27°dans la chambre, et donc, contraint à à utiliser la climatisation (elle aussi d un autre temps) toute la nuit. J ai dû dormir à peine deux heures...Madame, Monsieur la directrice/le directeur, c est une honte de vendre cette chambre!D autant plus que je me suis aperçue après coût, que ce n est pas ma première fois que des clients s en plaignent...indigne du métier d hôtelier...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Maurice, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’ai pu répondre à vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément sonore dû à l’extracteur d’air situé dans la cour intérieure. Etant complet lors de votre séjour, notre réceptionniste de nuit n’a pu vous proposer de déloger dans une autre chambre. Soyez assuré que nous allons faire un audit dans les plus brefs délais avec notre équipe technique afin de trouverez une solution à ce problème. Afin de nous excuser pour cet incident regrettable qui ne reflète pas nos prestations proposées, nous vous avons dédommagé. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors d’un futur séjour et toute l’équipe du Timhotel Opéra Madeleine aura à cœur de vous faire changer d’avis. Me tenant à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Roger.t
4 / 5Le 29/09/2022 à 13:14Très bien et beaucoup mieux que l hôtel de la rue de Londres Atlantic!!!!!.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Staelraeve, Quel plaisir de lire votre retour. Nous vous remercions de partager votre avis et sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait de votre séjour . Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite parisienne. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Ahmed.
1 / 5Le 29/09/2022 à 09:28Ne vous fiez pas du tout aux photos fournies par l'hôtel, l'hôtel est moche, les chambres sont minuscules avec vue sur un conduit dégueulasse. Les photos des chambres sont bien plus jolies que la réalité. Douche de 60×60, entrée de l'hôtel sale, personnel à la réception n'aide pas beaucoup en cas de problème. Il y a juste le personnel de nettoyage qui fait bien son travail. Trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’ ai pas été à la hauteur de vos attentes. Comme il est indiqué sur notre site internet, les photos de notre site ne sont pas contractuelles. En effet nous ne pouvons donner la chambre en photo à tous nos clients qui réservent ce type de chambre pour la nuit. Concernant votre chambre, en effet certaines de nos chambres donnent sur des petites cours intérieures, je peux comprendre votre déception mais malheureusement toutes nos chambres n’ont pas une vue sur la Rue saint lazare. Sachez que ces chambres sur cour sont très prisées par notre clientèle affaire pour leur calme. Auriez vous plus de détails concernant le manque d’aide de notre personnel de Réception ? En effet, comme vous le verrez dans de nombreux commentaires, la gentillesse et la serviabilité de notre équipe est souvent fortement apprécié. Ils font en effet leur maximum dans la mesure du possible pour satisfaire tous nos clients. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Ferhan.z
3 / 5Le 28/09/2022 à 19:23 -
kulwalee.a
4 / 5Le 17/09/2022 à 12:34 -
Janine.p
5 / 5Le 15/09/2022 à 06:53 -
Cido.h
3 / 5Le 28/08/2022 à 19:34 -
Stephen.a
1 / 5Le 23/08/2022 à 14:44 -
Jérôme.U
5 / 5Le 23/08/2022 à 14:20Chambre propre avec café, biscuit et eau . parfait. Paiement à l'accueil facilité par le personnel désireux de trouver une solution malgré le vol papier, CB. merci à l'accueil soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Julien, Merci de nous avoir attribué 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Nos équipes font le maximum au quotidien afin que nos clients soient satisfaits de leurs séjours parmi nous. A très bientôt, Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Louise.w
3 / 5Le 21/08/2022 à 20:47Bof , satisfaisant pour une nuit mais la chambre est petite ,sombre et le confort est sommaire. De plus le prix est élevé
Réponse du propriétaire :
Chère Louise, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous vous soyez senti à l'étroit. Comme dans beaucoup d’hôtels parisiens la taille des chambres et salle de bain varient selon la catégorie et la typologie. Concernant le tarif je comprends votre sentiment mais comme pour les billets d’avion, le tarif des hôtels évolue en fonction de la période et de la disponibilité. Le prix est une notion subjective, toutefois, pour bénéficier du meilleur tarif possible sur notre hôtel, je vous invite à réserver sur notre site ou directement auprès de la réception. Nous avons également un tarif préférentiel pour les réservations faites plus de 30 jours en avance. Enfin, sachez qu'un programme de fidélité vous permet de cumuler des points pour économiser sur vos séjours suivants. Lors de votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter avant votre séjour pour demander si une grande chambre est disponible, nous ferons au mieux pour répondre à votre besoin. A bientôt j'espère, Sandrine FISCHER Directrice -
Sebastian..
3 / 5Le 14/08/2022 à 15:13 -
Meggy.u
5 / 5Le 27/07/2022 à 22:57Propre, très bien situé, une bonne literie, une bonne climatisation. Petit déjeuner très agréable avec le choix de sucré et salé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Suissa, Quelle plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions d' avoir pris le temps de le partager. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la qualité de notre literie ainsi que notre Petit déjeuner . Nous vous attendons avec impatience lors d' un prochain séjour parisien. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Carole.o
4 / 5Le 14/07/2022 à 10:37Hôtel très bien situé, très calme. Propre mais salle de bain un peu petite. Personnel du petit déjeuner très agréable. Hôtel à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mouillé, Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait par suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine notamment grâce à la gentillesse de notre personnel ou encore notre emplacement au cœur de Paris. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un futur séjour. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Nadia.o
1 / 5Le 13/07/2022 à 16:14 -
Philippe.a
2 / 5Le 09/07/2022 à 16:30Un lit mou et grinçant. Des communs mal entretenus. Une réception sombre. Heureusement les réceptionnistes sont pros… courage les filles… pour le prix, on trouve mieux à Paris à deux pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cabon, Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes étonnées de lire votre retour concernant votre matelas. En effet, nous attachons une attention toute particulière au confort de notre literie (comme vous pourrez le lire dans de nombreux commentaires). Soyez assuré qu’un audit a été fait, depuis votre commentaire. Pour votre information, la pandémie mondiale de Covid a malheureusement fortement freiné notre programme de rénovation et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Colette.
5 / 5Le 05/07/2022 à 18:52Toujours très bien reçu et très confortable. Excellent petit dejeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre témoignage et pour votre fidélité. Je suis ravi que notre hôtel corresponde à vos attentes et nous espérons continuer à vous accueillir régulièrement. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée et vous dire à bientôt. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Marie.a
5 / 5Le 08/06/2022 à 12:58Accueil parfait, le personnel à l'écoute et attentif. Chambre spacieuse et fonctionnelle Emplacement idéal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mazot, Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait notamment par votre accueil, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Ou encore le confort de nos chambres. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance pour un futur séjour. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
mohamed.r
5 / 5Le 10/05/2022 à 11:24 -
sylvain.i
4 / 5Le 07/05/2022 à 13:35Chambre légèrement trop petite par rapport au prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Liard, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine . Nous sommes désolés que vous vous soyez senti un peu à l' étroit dans votre chambre. Lors de votre prochain séjour, n' hésitez pas à réserver une de nos chambres supérieures qui sont plus grandes . Nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance lors d' un prochain séjour parisien. Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Doug.a
3 / 5Le 03/05/2022 à 08:46 -
Nathalie.x
5 / 5Le 27/04/2022 à 23:54Emplacement top avec bus et métro pour aller partout dans Paris, et Vélib' en bas de l'hôtel. A 20 mn du Louvre à pied, 20 mn de Montmartre aussi. Calme, propre, chambre confortable. Personnel de l'accueil sympathique et efficace, quelle que soit l'heure. Excellent personnel de service aussi : femmes de chambre discrètes et rapides. Merci à elles pour les lits faits tous les jours ! Très bonne expérience. On recommande et on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Quelle plaisir de lire votre commentaire, je ne manquerais pas de partager vos impressions avec l' ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement apprecié votre séjour notamment grâce à notre formidable équipe que se démène au quotidien afin de satisfaire tous nos clients, notre emplacement au coeur de Paris. Toute l' équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous attend pour un prochain séjour parisien Cordialement Aurélie-Adjointe de direction -
Claire.a
4 / 5Le 22/04/2022 à 10:04Hôtel agréable, mais vieillissant. Salle de bain refaite. Petit déjeuner décevant...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mancardi, Nous vous remercions pour votre commentaire et les 4 étoiles que vous nous avez accordé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable et apprécié les salles de bains rénovées entièrement. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l’hôtel vieillissant. La crise du Covid nous a en effet empêché d’effectuer tous les travaux que nous souhaitions, mais nous espérons pouvoir reprendre ces démarches rapidement pour rénover les parties de l’hôtel qui ne l’ont pas encore été. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Gráinne.�
1 / 5Le 15/04/2022 à 23:02 -
Alexis.o
5 / 5Le 15/04/2022 à 22:02Hôtel idéalement situé, nous y avons très bien accueilli. La chambre familiale propre et au calme est parfaite pour 2 adultes et 2 enfants. Petit déjeuner varié et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Coufourier, Quel plaisir de lire votre retour! Nous sommes ravis que votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine vous ai plu notamment la propreté de nos chambres, la qualité de notre Petit Dejeuner ainsi que notre emplacement au coeur de Paris . Toute l' équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous dit A bientôt ! Cordialement Aurélie- Adjointe de direction -
carole.r
4 / 5Le 20/03/2022 à 08:14MA CHAMBRE 714 EST UN PEU MOINS AGREABLE QUE D AUTRES. BRUITS DE MACHINERIE ET GRANDE EXIGUITE DE LA SALLE D EAU. MAIS L EAU CHAUDE EST IMMEDIATE ET LE PLATEAU COURTOISIE RECONSTITUE CHAQUE JOUR.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Grillet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes désolés que la chambre 714 ne vous ai pas convenu. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément du bruit et allons remonter l’information à notre équipe technique afin de faire un audit approfondi concernant l’insonorisation de la chambre. Lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à réserver une de nos chambres supérieures qui sont plus grande et de demander une chambre avec baignoire et toute l’ équipe du Timhotel Opéra Madeleine aura à cœur de faire leur maximum pour vous satisfaire et rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement Aurélie – Adjointe de direction. -
CAROLANN.c
5 / 5Le 06/03/2022 à 08:01Accueil excellent. Situé à côté de la Gare Saint Lazare. Chambre très agréable. Idéal pour visite Paris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scott, Merci beaucoup d' avoir pris le temps d' écrire ces mots, pour décrire votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour grâce à la gentillesse de notre équipe, qui ont a cœur de faire vivre la meilleure expérience à nos clients . A très vite . Aurélie -Adjointe de direction -
Eva.I
5 / 5Le 25/02/2022 à 09:25Super séjour passé au Timhotel. Très bien situé, personnel très agréable, accueil chaleureux et rien à dire sur la propreté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Billerey, Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement ! et d’avoir pris le temps de le partager. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié entre autre la propreté de notre établissement, la gentillesse de notre personnel ainsi que notre emplacement. À très vite au Timhotel Opéra Madeleine. Cordialement Aurélie / Adjointe de direction -
Victoria.h
3 / 5Le 13/02/2022 à 22:28 -
Clemence.e
5 / 5Le 07/02/2022 à 09:34Bonne qualité/Prix. Super localisation au sein de Paris. Checkin et checkout rapide. Chambre ok
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence PH, Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait et de savoir que nous avons répondu favorablement à vos attentes. A très vite au Timhotel Opéra Madeleine. Cordialement Aurélie – Adjointe de direction -
C..r
3 / 5Le 20/01/2022 à 20:13Hôtel très bien situé face à la gare St Lazare, près du métro et des restaurants. Hôtel très propre, salle de bain assez petite mais fonctionnelle. A éviter les chambres côte rue trop bruyantes les poubelles, les livraisons
Réponse du propriétaire :
Bonjour C arch, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment grâce à la propreté de notre établissement ainsi que notre localisation au cœur d’un quartier parisien très attractif. Comme évoqué, c’un quartier vivant et animé. Sachez que nous disposons de chambres plus au calme, côté cour, n'hésitez pas à nous appeler avant votre prochain séjour pour connaître leur disponibilité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement Aurélie -Adjointe de direction -
Laura.I
4 / 5Le 31/12/2021 à 10:20Très bon séjour. Disponibilité et amabilité de l'équipe au top. Nous avons trouvé une bonne adresse à Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci beaucoup pour ce magnifique retour sur notre établissement ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour notamment grâce au professionnalisme et gentillesse de nos équipes. A très vite au Timhotel Opera Madeleine, pour votre prochain séjour parisien. Cordialement Aurélie – Adjointe de direction -
Pascal.o
4 / 5Le 22/12/2021 à 09:07Idéalement placé pour les grands magasins et les visites ( proximité métro et rer). Bon petit déjeuner Point d’amélioration : lumière dans la salle de bain et accueil lors du check in
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bottin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravi que votre séjour ai répondu à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour le problème technique de lumière dans votre salle de bain. Notre réception ouverte 24h/24 aurait eu à cœur de trouver une solution. Il nous tient à cœur de réserver un bel accueil à notre clientèle. Nous sommes désolés que ça n’ait pas été le cas vous concernant. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance au Timhotel Opéra Madeleine. A bientôt Aurélie / Adjointe de Direction -
veronique.e
5 / 5Le 16/12/2021 à 20:55Très bon hôtel encore une belle expérience pour notre 2ème séjour. Gentillesse du personnel surtout au petit déjeuner mais également les femmes de ménage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Delaporte, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et le temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel. Chez Timhotel, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis. C'est un travail quotidien de satisfaire nos clients, il est toujours valorisant d'avoir des retours si positifs sur notre travail, et nous vous en savons gré. Toute l'équipe du Timhotel Opéra Madeleine vous remercie ! A bientôt Aurélie / Adjointe de direction -
Sophie.o
4 / 5Le 10/12/2021 à 11:14Hôtel très agréable et bien situé. Coeur névralgique de Paris. Par contre, ascenseur un peu juste, avons dû attendre 5 minutes que notre chambre soit prête alors qu'à l'accueil ils nous ont donné les clés. Mais ce n'est pas grave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Routier, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai été agréable. Je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément lors de votre arrivée. Nous allons resensibiliser les équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Timhotel Opéra Madeleine. Cordialement Aurélie / Adjointe de direction -
Mymi.E
4 / 5Le 04/12/2021 à 08:49B El emplacement mais les parties communes comme la moquette paraissznt Sales...la chambre correcte mais la moquette paraît sale aussi.....ssb propre..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Chaque retour de nos clients nous permet de nous améliorer afin de fournir le meilleur service à nos clients. Nous prenons bonne note de vos remarques et j’en informe immédiatement la gouvernante qui mettra un point d’honneur à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons que nous vous renouvellerez votre confiance dans un de nos hôtel Timhotel. Cordialement Aurélie / Adjointe de direction -
Camille.R
3 / 5Le 28/11/2021 à 11:52Correct. Chambre pas très grande et salle de bain minuscule. Le staff est accueillant. Le petit dej est complet
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur notre établissement. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, et notre buffet petit-déjeuner complet. Nous espérons vous revoir très vite au Timhotel Opéra Madeleine, Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Guillaume.t
5 / 5Le 27/11/2021 à 12:11 -
SYLVIE.U
5 / 5Le 25/11/2021 à 17:09Très bon séjour, accueil, propreté, services, situation géographique ….seule l'entrée de l'hôtel n'est pas très accueillante au RDC ( la déco )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Guillot, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Opéra Madeleine tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Soyez assurée que l'ensemble des équipes de notre établissement était ravi de vous accueillir et est fière d'être parvenue à faire de votre séjour, une expérience des plus agréables. En vous remerciant infiniment pour vos bons compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour Parisien. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Anthony.o
3 / 5Le 23/11/2021 à 08:40Fait le job à proximité de St Lazare. Cependant malgré le 6ème étage côté boulevard le prix de la circulation se fait entendre. La taille et la disposition dans la salle de bain nécessite un peu de gymnastique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Robin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Sachez pour votre prochain séjour, que nous avons des chambres et des salles de bains de différentes différentes et que sur simple demande à la réception et selon disponibilité, nous pouvons vous attribuer une chambre côté cour, ou avec douche ou baignoire. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour Parisien. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
nicolas.e
5 / 5Le 07/11/2021 à 03:43Nous avons été accueillis merveilleusement bien par le personnel, les chambres sont propres, il n'y a absolument rien à redire. Nous y reviendrons. Merci pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Berna, Je vous remercie de nous avoir attribuer 5 étoiles. Cette note est la meilleure récompense pour nos équipes qui travaille au quotidien pour la satisfaction de nos clients. A très bientôt, Sandrine FISCHER Directrice -
KTL.r
2 / 5Le 05/11/2021 à 12:15Ma chambre était assez petite et il restait des poils dans le lavabo de ma chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite et d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement prises pour améliorer la qualité du service d'étage. Sincères salutations. Sandrine FISCHER Directrice -
Sandrine.U
4 / 5Le 01/11/2021 à 06:10Réception : ouverte toute le temps c'est top Chambre : propre, lit confortable. Linge de toilette un peu usé. Douche pas pratique car inondation de la salle de bain à chaque douche Petit déjeuner : à améliorer avec des produits moins industriel. Bacon un jour sur 2
Réponse du propriétaire :
Madame Dufourd, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour rédiger un commentaire sur votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Nous sommes ravis que vous appréciez votre séjour, et d'avoir noté notre literie confortable et le service réception ouvert 24h/24. Le service technique a déjà refait le joint de la douche qui était défectueux. Et nous avons fait remonté à notre service exploitation votre remarque sur les produits du petit-déjeuner. A très bientôt, Sandrine FISCHER Directrice -
sandrine.a
2 / 5Le 28/10/2021 à 15:22Pour le prix demandé, le standing de la marque, très très très déçu. Photos du site mensongères ! Chambre lits jumeaux avec quasi pas de place pour faire le tour des lits alors que sur le site c'était spacieux ! Fenêtre qui ne se fermait pas, trou dans un murs, un phlinte manquante. Chambre sombre. Plateau bouilloire non utilisable de suite car la bouilloire était sale très sale. Personnel réactif puisque dans les 15 min qui ont suivi nous avons eu une nouvelle bouilloire ! Attention si on prend l'ascenseur au 0 car la porte est minuscule... Les bons points qui ne sont pas assez nombreux pour m'y faire revenir ce sont personnels accueillant et réactifs dans la mesure du possible... Et situation direct gare Saint Lazare... Réservation de 2 nuits pour un peu plus de 280 €... À éviter. Et pour ma part je n'y retournerais pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Canot, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à l'hôtel Timhotel Opéra Madeleine. Je vous présente mes excuses pour les inconvénients rencontrés et vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolée pour les problèmes rencontrés dans votre chambre avec la bouilloire et la fenêtre. Sachez que ce ne sont pas nos pratiques habituelles d'oublier une bouilloire sale et de ne pas signaler au service technique une fenêtre qui se ferme mal. La gouvernante a été informé de ce soucis dès la publication de votre commentaire et sera d'autant plus attentive sur ces points lors de la vérification des chambres. Soyez donc assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, je vous remercie pour votre commentaire et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Sandrine FISCHER Directrice -
Damien.O
5 / 5Le 21/10/2021 à 07:56Rapport Qualité Prix rien a redire. Très bien situé, personnel très agréable. Hôtel très calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur COUDOR, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de remonter vos impressions suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Vos remarques sont très intéressantes, et je vous remercie d'avoir noté à quel point notre établissement est bien situé. Merci pour mes équipes qui sont très attentionnés aux clients présents dans l'établissement pour vous offrir l’accueil que vous méritez. Encore merci, en espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Christophe.e
4 / 5Le 17/10/2021 à 23:14Hôtel nickel, chambre propre ,personnels agréables, petit déjeuner très copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Derine, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nos équipes qui travaille chaque jour pour combler vos demandes. A très bientôt chez Timhotel, Sandrine FISCHER Directrice -
Eric.E
4 / 5Le 03/10/2021 à 17:37Hotel idéalement placé.Ce n'est pas un hôtel de luxe mais il est agréable.Petite chambre qui pourrait être rafraîchie mais excellente literie. Salle de bain minuscule mais neuve et fonctionnelle. Le personnel est sympa. Petit déjeuner très convenable.On peut recommander sans problème pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pernin, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour fut agréable au sein de notre établissement et que les services proposés furent à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au Timhotel Opera Madeleine. Bien cordialement, Sandrine FISCHER Directrice -
Scott.a
3 / 5Le 24/09/2021 à 14:10Point fort: à 100 mètres de la gare saint Lazare,vue magnifique sur le boulevard. Point faible: douche extrêmement petite. Prix de la réservation 80 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scott, Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, nous avons bien pris en compte vos remarques. Sachez que la taille de nos salles de bains et douches varient en fonction de la catégorie et de la typologie de la chambre mais sur simple demande auprès de la réception, vous pourriez changer de chambre lors de votre arrivée en fonction de la disponibilité de l’hôtel. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain passage à Paris. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Nicolas.a
1 / 5Le 17/09/2021 à 19:54on m'a refusé l'accès de ma chambre qui a été réservé et payé àmon nom par mon concubin sous prétexte que je n'avais pas ma carte d'identité alors que j'ai présenté carte vital avec photo, passeport vaccinal et carte bancaire pour justifier de mon identité, j'ai passé la nuit dehors, merci TimHontel Madeleine
Réponse du propriétaire :
Mr Paumier, Comme évoqué dans nos échanges d'e-mail privé, nous avons un devoir de vérifier si l'identité des personnes se présentant à l'hôtel correspondent aux noms présents sur les réservations. Nous comprenons le désagrément que vous avez subi, et c'est pour cela que nous avons procédé au remboursement de la nuit non utilisée. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation délicate que votre compagne a eu à vivre. Bien cordialement, Sandrine FISCHER Directrice -
Esmaeil.o
4 / 5Le 04/09/2021 à 21:54 -
Sebastien.a
4 / 5Le 31/08/2021 à 17:01Chambre propre et soignée. Moquette un peu vetuste dans les.couloirs. La.place est limitée dans certaine chambre mais cela est fonctionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Danguillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. La taille de nos chambres varie en fonction de la catégorie et de la typologie de la chambre. Nous changeons volontiers les clients qui le souhaitent. Nous disposons de chambre Double Confort, Double supérieure et chambre familiale. N'hésitez pas également à en faire la demande lors de votre prochaine réservation, nous sommes à votre disposition. Bien cordialement En espérant vous revoir prochainement, Sandrine FISCHER Directrice -
Angelique.o
4 / 5Le 30/08/2021 à 21:30Extrèmement bien placé et personnel disponible et accueillant. La chambre familiale est chaleureuse et pratique
Réponse du propriétaire :
Chère Angélique ROCHEREAU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous vous a été agréable et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre belle capitale. A très bientôt chez Timhotel Bien cordialement Sandrine FISCHER Directrice -
Jean-Noël.o
5 / 5Le 29/08/2021 à 07:21Hôtel bien situé, calme. Accueil professionnel. Chambre calme et propre donnant sur une cour intérieure. Petit déjeuner avec un grand choix pour bien commencer la journée. Je ne regrette pas mon choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Soissons, Nous sommes ravis de savoir que vous avez appréciez votre séjour parmi nous ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au Timhotel Opéra Madeleine lors de votre prochain passage à Paris. Bien cordialement, Sandrine FISCHER Directrice -
Laetitia.r
5 / 5Le 21/08/2021 à 17:59Très bon accueil, hôtel très bien situé, chambre familiale spacieuse et propre
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et surtout merci pour vos excellents commentaires que je ne manquerai pas de partager avec toute l'équipe . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Au plaisir de vous revoir, Cordiales salutations, Sandrine FISCHER Directrice -
Joanna.h
5 / 5Le 15/08/2021 à 22:57L'hotel est parfait en terme de location et en plus d'etre recue de la maniere la plus aimable, la chambre simple etait confortable et calme avec tous les accessoires utiles et indispensables pour une nuit. Petit déjeuner tres satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis suite à de votre récent séjour parmi nous. Au Timhotel Opéra Madeleine, nous apportons une grande importance au fait que vous vous sentiez accueillis alors nous sommes très heureux de lire vos compliments et d’apprendre que le séjour a été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout le confort nécessaire dans votre chambre et que vous ayez apprécié l’accueil réservé par le personnel. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau, A très bientôt, Sandrine FISCHER Directrice -
Joelle.e
4 / 5Le 15/08/2021 à 08:32Les moins: Chambre très sonore. Chasse d eau, douche des chambres voisines. Les plus: chambre très propre, petit déjeuner excellent
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Merci infiniment pour votre chaleureux commentaire suite à votre récent séjour au Timhotel Opéra Madeleine. C’est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos compliments et nous sommes heureux de lire que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d’avoir réussi à vous satisfaire par la qualité et la personnalisation du service de nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Boudali.a
3 / 5Le 08/08/2021 à 10:06Chambre 204 à éviter !!! En espérant que ce soit la seule dans ce cas, elle ne devrait même pas être proposé aux voyageurs! Juste à coté de la réserve, de la chambre de la gouvernante et de la concierge...alors si vous n'êtes pas réveillé par les vas et vient ou les discussions du personnel ce sera le bruit sourd toute la nuit puisque nous nous sommes rendu compte en ouvrant la fenêtre au petit matin que nous étions juste à côté du système de chaufferie/ventilation qui se trouve à l'extérieur...Nous avons demandé à être changé de chambre pour notre deuxième nuit, beaucoup plus agréable, au 5ème étage. La deuxième nuit fait remonter la note.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Boudali, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre hôtel et nous sommes sincèrement désolé que nos services n'aient pu répondre en tout point à vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte concernant la chambre 214 et nous allons faire le nécessaire pour y remédier. Nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre 2ème nuit dans la chambre 504. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Meilleures salutations Sandrine FISCHER Directrice -
Compte.v
1 / 5Le 21/06/2021 à 17:42Si le terme « MENSONGE » devait être illustré, eh bien mesdames et messieurs je vous invite à regarder les photos qui sont à votre disposition. Les chambres petites, les toilettes collés à la douche qu’il faut enjamber pour pouvoir se laver… j’aurais pu m’en passer. C’est une honte dans le monde de l’hôtellerie, je vous conseille de le FUIRE!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au Timhotel Opéra Madeleine. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses. Je suis navrée que votre chambre vous ait semblé exiguë. Comme la plupart des hôtels parisiens, nous avons des chambres toutes différentes alors n'hésitez pas à demander à la réception de vous en proposer une autre lors de votre prochain séjour. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Yves.e
1 / 5Le 22/05/2021 à 12:36Petit déjeuner donné à emporter alors qu'au check in on nous avait dit le contraire. Odeur de produit chimique insecticide très désagréable dans l'ascenseur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leclerc, Suite à votre séjour, toute l’équipe vous remercie de votre visite. Nous sommes vraiment désolés que le service et le niveau de service n'aient pas répondu à vos attentes, et nous nous en excusons. Nous vous demandons de croire que toutes les mesures nécessaires seront rapidement mises en œuvre pour améliorer la qualité du service mentionné. Sincères salutations. S.FISCHER Directrice -
Nathalie.O
4 / 5Le 07/05/2021 à 10:24Hôtel très bien situé en face de la Gare St Lazare, propre et au confort standard. Prix abordable au regard de sa localisation
Réponse du propriétaire :
Chère Madame HORN, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parisien. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Eveil.e
5 / 5Le 22/03/2021 à 08:43Une petite chambre cosy avec un EXCELLENT rapport qualité prix. Un petit déjeuner qui a su satisfaire un ado de 17ans. Une mention particulière pour l'accueil qui lui a été fait et les contacts téléphoniques toujours agréables.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre ado de 17 ans est apprécié son séjour parmi nous ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Timhotel Opéra Madeleine. Bien cordialement, Sandrine FISCHER Directrice -
Marc.a
5 / 5Le 02/02/2021 à 08:35Très bon accueil, chambre sympathique et bon rapport qualité-prix. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Large , Milles merci pour votre note de 5/5 . C' est toujours un plaisir de vous recevoir à l' hôtel. Cordialement Aurélie LESAGE TOUCHAIN - Adjointe de Direction -
Jérôme.o
5 / 5Le 13/01/2021 à 22:33Très bonne expérience au sein de cet hôtel. La Chambre standard double correspond parfaitement à sa description. Très bonne literie, plateau de courtoisie agréable, salle de bains propre et moderne, petit déjeuner riche malgré le contexte COVID.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérome, Toute l'équipe de l'Hôtel Timhotel Opéra Madeleine tient à vous remercier pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vos remarques des plus constructives, nous permettent d'améliorer notre qualité de prestation, toujours et encore. Merci infiniment pour vos bons encouragements et au plaisir de vous revoir. Bien cordialement, Sandrine FISCHER Directrice -
sebastien.a
5 / 5Le 26/12/2020 à 23:06Accueil parfait et chaleureux, établissement très propre, chambres spacieuses, personnel très agréable et à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lazzaretti, Un grand merci pour ce commentaire très agréable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine, votre satisfaction est très gratifiante pour toute notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères salutations Mme FISCHER -
Juliette.e
1 / 5Le 21/12/2020 à 10:46Les chambre sont délabrés, sombres. La lumière est jaune ce qui est tres désagréable. Les lits dont trop haut et il n’y a pas de prise a côté des lit. Il n’y a pas de mouchoirs et tout juste assez de serviette. Aucun gel douche que du shampoing. Les chambres n’ont rien a voir avec les photos du site. De plus le petit dejeuner est désastreux. Nous avions toujours 1 ou 2 erreurs de commande et 1 ou 2 choses manquantes. De plus les viennoiserie et le pain sont de la veille. Les couloirs sont lugubre et sales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Ferreira, Nous sommes sincèrement désolé d' apprendre que votre séjour n' est pas été à la hauteur de vos exigences . Vous avez réservé sur notre site internet, d' où ma surprise concernant les photos . En effet, pour rappel, comme cela est spécifié , ces photos ne sont pas contractuelles .Cela signifie que vous n' aurez pas forcement la même chambre que sur la photo mais le même type de chambre ( service proposé/taille ). Etant situé dans un immeuble haussmannien, nous ne disposons pas de 83 chambres identiques, ce qui fait le charme de notre hôtel . Lors de votre prochaine reservation, n' hésitez pas à réserver une de nos chambres supérieurs ( 5 m2 plus grande que nos chambres standards ) Concernant le manque de Mouchoirs dans votre chambre, a des fins écologiques , notre groupe a décidé de ne plus mettre à disposition dans les chambres les mouchoirs . Mais des boites sont disponible à la réception sur demande . En effet notre réception est ouverte 24h/24 . Mes collègues auraient été ravi de vous donner des mouchoirs, des serviettes supplémentaires, et également vous expliquer que le shampoing fait également Gel Douche ou vice et versa / Encore une fois pour des raisons écologiques . Enfin je vous présente toutes nos excuses pour les erreurs concernant votre Petit déjeuner . Je suis étonnées de lire que vous avez eu des croissants de la veille, puisque nous cuissons tous les jours les viennoiseries pour le jour même . Il s' agit d' une expérience malheureuse et exceptionnelle, comme vous pourrez le lire dans la plupart des commentaires clients . Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement et nous aurons plaisir à vous faire changer d'avis . Cordialement Aurélie LESAGE TOUCHAIN / Adjointe de direction -
SYLVAIN.A
5 / 5Le 05/12/2020 à 08:49Très bon accueil, la chambre propre et agréable. La salle de bain fonctionnelle. La réception à l'arrivée jusqu'au départ très professionnel et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Baudry, Nous sommes très heureux de recevoir un si agréable retour suite à votre séjour au Timhotel Opéra Madeleine. Nous vous en remercions beaucoup ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Sandrine FISCHER Directrice -
Dominique.O
4 / 5Le 03/12/2020 à 09:00Rapport qualité/prix pour le quartier satisfaisant. Chambre petite mais confortable et propre. A améliorer : la douche est vraiment trop petite pour cette catégorie; d'autant que la salle d'eau permettait mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour noter notre établissement. Cela serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour à Paris et vous montrer nos différentes catégories de chambres. Bien cordialement, Sandrine FISCHER Directrice -
MoLau.a
5 / 5Le 17/11/2020 à 14:18En plein second confinement, j'ai réussi à trouver une chambre au dernier moment alors que l'hôtel initialement réservé avait portes closes sans que j'ai été prévenue. Au moins chez Timhotel de la Gare Saint Lazare, on a accès si on cherche un hôtel en ce moment. Accueil de qualité, hotel moderne et propreté sont au rendez-vous. Les petits déjeuners sont pris en charge en mode covid. Je recommande cet hôtel en cette période compliquée pour ceux qui doivent se déplacer à Paris pour un ou plusieurs jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au TIMHOTEL Opéra Madeleine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la propreté et le confort de notre établissement. Nous sommes idéalement situés en face de la gare Saint-Lazare et à 200 mètres du Printemps et des Galeries Lafayettes. Nous sommes ravis de votre satisfaction de l'accueil qui vous a été réservé. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour, nous vous prions d’accepter, Cher client, nos plus sincères salutations. Sincères salutations, Mme FISCHER Directrice -
A.
3 / 5Le 18/10/2020 à 21:48 -
Brigitte.o
4 / 5Le 07/10/2020 à 18:48Hotel propre mais vieillissant. Personnel agréable Hotel bien situé Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Rodrigues, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de partager votre expérience . Nous sommes ravi que votre séjour vous ai plus, notamment grâce à notre situation géographie et la gentillesse de notre personnel . Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement Cordialement Aurélie LESAGE TOUCHAIN - Adjointe de direction -
Nora.
4 / 5Le 08/09/2020 à 15:44Juste à côté de la gare st Lazare. Hôtel propre et chambre sympa. Cerise sur le gâteau, vu de la tour Eiffel de ma chambre
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Jean.i
5 / 5Le 27/08/2020 à 06:49Tres bon acceuil calme chambre climatise juste en face de la gare restauration a proximite bien en tout point
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Perpignagne, Milles merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C' est en effet une réelle satisfaction pour toute notre équipe de voir leurs efforts et travails quotidien récompensés. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous . Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour parisien. Cordialement Aurélie Lesage Touchain - Adjointe de Direction -
Karine.o
2 / 5Le 24/07/2020 à 00:58pour un 3 étoiles, j'attendais mieux ! Interrupteur mal câblé du coup, éclairage vacillant dans la salle d'eau, tapisserie déchirée, chambre non faite pour un séjour de 3 jours ! Donc bof ! je ne conseille pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Domergue, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances mais nous sommes surpris de le savoir seulement maintenant. En effet notre réception est ouverte 24h/2h et mes collaborateurs auraient été ravi de vous assister afin de régler le problème technique ou vous attribuer une autre chambre. Concernant la tapisserie déchirée, cela est un cas exceptionnel . Il s' agit d' une dégradation faite par un client précédemment . Seule une de nos chambres a ce problème et nous attendons l'intervention de notre technicien actuellement en vacances. Concernant votre chambre non faite pendant 3 jours . Mes collaborateurs de la réception ouverte 24h/24 vous auraient expliqué qu' en raison du Covid, les recouches ( ménage pendant votre séjour ) se fait sur demande uniquement sur demande et non automatiquement comme avant . Il s' agit peut être étalement d' un oubli de notre équipe et dans ce cas nous vous présentons nos excuses. En espérant vous accueillir prochainement de nouveau, nous sommes certains que vous changerez d' avis. Cordialement Aurélie -
Ophélie..
4 / 5Le 18/07/2020 à 21:40Nous y avons été logés suite à une erreur de la part de la SNCF (gare Saint Lazare). À 21h, la situation a été convenablement gérée par le personnel de l'hôtel qui nous a bien accueilli, et correctement logés. Les chambres ne sont pas très spacieuses, et la baignoire de la salle de bain était un peu sale. En revanche, les services gratuits proposés et le petit déjeuner étaient bons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Tout d' abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour votre salle de bain. Comme vous pourrez le lire dans la plupart des commentaires clients, nous attachons la plus grande importance à la propreté de nos chambres et notre établissement . La réception étant ouverte 24h/24h, mes collaborateurs vous aurait proposé une autre chambre en fonction de la disponibilité. Enfin concernant la taille de nos chambres, n'hésitez pas lors de votre prochaine vue à choisir une chambre supérieure ( 5 m2 plus grande que nos chambres confort ) . Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, mais cette fois ci sans erreur de la sncf :-) Cordialement Aurélie -
Léa.
1 / 5Le 15/07/2020 à 09:47Hôtel bien placé, sauf que la chambre pour un couple est très petite, le lit n’est même pas un lit double mais deux lits simples Collés . Le petit déjeuner À 16€ pour avoir deux canettes minutes maid et deux mini croissants, c’est inacceptable pour ce prix là, j’ai déjà eu mieux pour bcp moins cher et dans des hôtels 4 étoiles avec du VRAI JUS D’ORANGE PRESSÉ. La clim fait énormément de bruit. La fille de la réception est très odieuse, très Mauvaise expérience!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navré que celle-ci n’est pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis surprise de lire que notre petit déjeuner est à 16€. En effet celui-ci est à 9.50€ lorsqu’ il est sous forme de Box. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous constater une erreur de tarifs sur votre facture. Je comprends votre frustration quant au Petit Déjeuner très réduit, en effet l’épidémie actuel de COVID-19 qui ne vous aura pas échappé, ne nous permet pas de proposer à nos clients notre buffet comme on le connait habituellement. En effet nous obéissons à des contraintes/normes sanitaires que nous sommes dans l’obligation de respecter pour votre santé et celle de nos collaborateurs. Concernant le type de lit, votre commentaire étant anonyme, je ne peux retrouver trace de votre réservation. Cependant sachez que notre réception est ouverte 24h/24 et mes collègues auraient été ravie de vous aider à trouver si disponible une chambre à votre convenance. Je vous confirme d’autre part que nous sommes un hôtel 3 étoiles. Enfin ma collaboratrice lors de votre départ, vous a simplement indiqué qu’il aurait été préférable d’attendre 5 minutes, le temps qu’ elle ai fini avec les clients précèdent qui était à la réception. En effet vous avez mis votre carte de chambre sans lui en indiqué le numéro. D’où sa demande. Cordialement Aurélie Adjointe de Direction -
Benoit.m
4 / 5Le 09/07/2020 à 09:53Tres bonne hôtel, agréable, personnel agréable et à l écoute. Chambre propre et confortable. Précision covid19: port du masque obligatoire dans les communs, présence de distributeur automatique de gel hydroalcoolique dans les étages, accueil et salle du petit-déjeuner, les produits frais sont servies à table, indications de circulation au sol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Amourette, Toute l' équipe du Timhotel Opera Madeleine se joint à moi pour vous remercier d' avoir pris le temps de partager votre super expérience dans notre établissement. C'est une réelle satisfaction pour notre équipe, encore plus dans ces temps difficiles, de voir notre travail quotidien récompensé de la plus belle des manière : votre satisfaction . Au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Cordialement. Aurélie -
Kira.u
4 / 5Le 11/06/2020 à 00:11 -
Camila.a
3 / 5Le 05/03/2020 à 01:20 -
Audrey.i
3 / 5Le 27/02/2020 à 20:43Hôtel très bien placé. Néanmoins un seul ascenseur qu'on peut attendre parfois plusieurs minutes... Et l'espace douche est vraiment petit dans certaines chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et nous vous remercions pour votre avis. Nous avons plusieurs types de chambres afin d'être à la hauteur de vos attentes, il ne faut pas hésiter, la réceptionniste est à votre écoute. Bien cordialement. -
TINELU.I
5 / 5Le 26/02/2020 à 14:04Super hôtel de 7 étages , l’acceuil , les chambres , les employés, le petit déjeuner, emplacement stratégique, extra , proche de tous commerces, de la gare saint lazare , du boulevard Haussman, galerie Lafayette, Velib et trottinette LIME , Tout est dit !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre au commentaire. Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. -
Anna.
5 / 5Le 14/02/2020 à 14:00 -
Pascal.o
5 / 5Le 10/02/2020 à 18:20Le séjour c'est très bien passé, accueil, restauration très bien, chambre propre, bonne literie. Juste un bémol, le soir des personnes ont discutés pendant 2 heures de le couloir, après un appel a la personne de la réception le calme est revenu très rapidement, merci pour la réactivité de cette personne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir répondu au questionnaire et nous sommes heureux de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour l'incivilité de certaines personnes. Merci et à bientôt. Cordialement. -
S.
3 / 5Le 07/02/2020 à 09:41 -
piem.i
2 / 5Le 25/01/2020 à 12:19Hôtel vieillissant avec des chambres usées, salle de bain refaite mais si petite que vous devez vous déshabillezi dehors pour vous laver à signaler le personnel de petit déjeuner très très sympa et bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons repeint toutes nos chambres et changé toutes les moquettes de chambre l'année dernière, concernant le mobilier une étude est en cours. Nous ne manquerons pas de féliciter le personnel du petit déjeuner. Bien cordialement. -
Andreas.i
3 / 5Le 28/12/2019 à 10:52 -
D..r
4 / 5Le 01/11/2019 à 20:36Un hôtel étonnamment calme malgré la proximité de la gare Saint-Lazare. Le style des années 90, probablement voulu par le propriétaire, est quelque part charmant, sauf si vous cherchez la modernité. La literie et le petit déjeuner sont de qualité. La taille des chambres est dans la moyenne parisienne.
Réponse du propriétaire :
-
Ahlam.o
5 / 5Le 30/10/2019 à 11:07Chambre très propre, personnel sympa et accueillant emplacement top, à deux pas de la station Saint Lazare Petit déjeuner correct et frais je n'hésiterai pas à y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et sommes heureux que l’hôtel et ses prestations vous aient plu. Bonne journée. -
stephanie.r
3 / 5Le 22/10/2019 à 11:34Hotel bien situé en plein cœur de Paris, proximité transports, restaurants... concernant la chambre , déception à notre arrivée car chambre très petite et surtout très sombre vue sur un mur, hôtel un peu vieillot avec de la moquette au sol donc pas très hygiénique. La literie est bonne et le petit déjeuner également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. En effet nous sommes situés au centre de toutes les activités parisienne et très bien desservis. Nous avons changé toute notre literie sur 2019. Bien cordialement, -
Pierrick.r
5 / 5Le 05/10/2019 à 11:36Personnels sympathiques et compétents. Très agréable de séjourner dans cet hôtel. Merci et à bientôt.
-
Benjamin.e
4 / 5Le 17/09/2019 à 07:00 -
Audrey.
4 / 5Le 29/08/2019 à 20:00Dans l ensemble très correct. Ayant toujours demandé une chambre au calme je ne sais pas ce que ça donne quand ce n est pas le cas. .. hôtel sans prétention, bon rapport qualité prix. Extrêmement bien placé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre sympathique commentaire. En effet, nous avons une situation géographique parfaite pour se déplacer, se restaurer, faire les magasins ou visiter les monuments. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été agréable. Bien cordialement. -
Ashvin.u
5 / 5Le 20/07/2019 à 12:46 -
PAOLA.E
1 / 5Le 29/06/2019 à 11:12Bonjour , nous avons séjourné à l'Hotel TimOpéra Madeleine du 23 au 27 juin 2019 . L'Hotel est dans une position très proche de la Gare St Lazare, et donc est très bien positioné au régard des principaux lieux artistiques et historique . A part ça , malhereusement , l'hotel TimOpéra n'as pas répondu à nos attentes : la chabre était très sale , et les halles de l'Hotel étaient très très sales aussi (les escalier , les planchers) , la chambre (n. 402) était aussi très très petite , surtout le passage entre les 2 lits était vraiment trop étroit . Le petit dejeneur n'était pas bon et pas de qualité (jambon trop gras, les oeuf scrambled étaient crue,...) . L'hotel est aussi assez rumereux , et nous n'avons pas pas bien dormi . Nous ne conseillerons pas l'Hotel TimOpéra ni nous n'allons pas y aloger à nouveau . Bien cordialment, Paola Gennari, fam.lle Vioni
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navré que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la chambre 402, rénovée en août 2018, elle mesure plus de 18m², plus la salle de bain. Je suis étonné pour le petit déjeuner car c'est un de nos points forts au dire des commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les clients qui ne respectent pas le sommeil des autres malheureusement... Bien cordialement. -
Julien.A
4 / 5Le 06/06/2019 à 00:29Hôtel bien implanté à deux pas de la gare Saint- Lazare. Les chambres sont assez grandes, isolation correcte sauf si vous êtes à côté de l'ascenseur. Le petit-déjeuner est satisfaisant. Accueil un peu froid en revanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre sympathique note et nous vous remercions de votre présence. Concernant votre souci à l'accueil nous allons y remédier au plus vite. Bien Cordialement. -
Didier.-
2 / 5Le 23/04/2019 à 07:49Une des pires nuit d'hôtel que j'ai passer Pas de climatisation on sent les rames de métro qui passe en dessous de l'hôtel , propreté moyenne une seule prise de courant pour une chambre de 4 L'accueil du personnel est malgré tout accueillant heureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Figueres, merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Concernant la climatisation, pour l'instant elle en position hivernale, vu les températures basses en ce moment. bien cordialement. -
Sandrine.a
5 / 5Le 10/04/2019 à 08:19Pour ma part ma chambre était situé de l autre côté de l avenue st Lazare donc très calme chambre un peu petite mais avec tout le confort nécessaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Patin, un grand merci pour votre commentaire et nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement. Cordialement, -
caroline.a
1 / 5Le 02/04/2019 à 10:16 -
Jan.r
4 / 5Le 09/03/2019 à 12:52 -
S.
5 / 5Le 13/02/2019 à 07:54 -
Séverine.u
5 / 5Le 31/01/2019 à 02:39Excellent hôtel en plein cœur de Paris. Près de la madeleine et de l opéra...des grands magasins.... parties communes vieillissantes mais chambres très confortables. Petit dej au top et personnel adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre sympathique commentaire. Bien cordialement. -
Olivier.E
4 / 5Le 28/01/2019 à 07:32Cette hôtel est agréable sans être extraordinaire... si vous voulez passer une nuit ou 2 dans un coin bien placé de la capitale et pas très cher n hesitez surtout pas..... les chambres sont petites mais optimisé et suffisantes ... la salle de bain est trop petite pour de grand gabarit.. mais tout est propre ce qui est plus important. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. A noter que nous avons plusieurs types et tailles de chambre suivant votre budget, n'hésitez pas à demander à la réception lors de votre réservation. encore merci et à très bientôt. bien cordialement. -
Verneuil.n
5 / 5Le 22/01/2019 à 21:56Parfait! très bon accueil. chambre propre, bien chauffée, literie très confortable, salle de bain neuve, propre ( un peu petite mais nous sommes à paris!) Personnel discret et très aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre au commentaire, et nous transmettons aux équipes votre message qui ne manquera pas de les toucher. Dans l'attente de vous revoir. Cordialement, -
Mickael.e
3 / 5Le 22/01/2019 à 17:35Accueil personnalisé Anglais, Portugais et Arabe c'est un bon point. Chambre tout à fait correct, pour la propreté c'est correct simple petit point négatif deux goblets en carton dans le frigo déjà utilisé (rouge à lèvres marqué sur le bord ) Pour une nuit dans la chambre 716 je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, l'équipe de réception parle beaucoup de langues afin d'essayer de vous diriger au mieux pendant votre séjour. je suis désolé pour ce désagrément, l'info est passée pour que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir très bientôt. -
Moon.u
3 / 5Le 04/12/2018 à 15:34 -
Amélie.O
4 / 5Le 12/11/2018 à 11:55Literie très confortable. Jolie chambre, bien insonorisé. Hôtel très bien situé. Petit déjeuner avec des produits de qualité (jus d’orange maison). Le personnel est très agréable et accueillant. Le seul point négatif est la taille de la salle de bain qui est petite mais elle reste fonctionnelle. Et la prise vers la table de chevet ne fonctionnait pas. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. En effet nous sommes à deux pas des Grands Magasins et de l'Opéra. Toute notre literie a été changée cette année ainsi que la rénovation de toutes nos salles de bains. Nous sommes désolé ce petit désagrément lors de votre séjour et merci de nous l'avoir fait remarquer afin de pouvoir y remédier au plus vite. Bien cordialement, -
Edith.r
1 / 5Le 06/11/2018 à 08:21Experience horrible la chambre n était pas faite en arrivant chambre sale plus pas. D'eau chaude au lavabo !!!! A déconseiller hôtel minable par rapport au prix payé autres alternatives quartier
-
TOURATIER.a
4 / 5Le 20/10/2018 à 09:13Hôtel très correct, bon petit déjeuner, personnel agréable. Douche de la 506 vraiment trop trop petite.
-
catherine.a
2 / 5Le 16/09/2018 à 14:48Très moyen Accueil journée Ok mais le soir il a fallut sonner plusieurs fois et attendre 20 mn avant de pouvoir rentrer...finalement nous étions 10 à attendre devant la porte !!!. Hôtel en rénovation..couloir sale et avec mauvaise odeur. Petit déjeuner très bien avec un serveur très agréable
-
Francisco.a
3 / 5Le 07/09/2018 à 08:27 -
Dick.e
1 / 5Le 16/07/2018 à 21:45 -
HENRY.H.A
1 / 5Le 06/07/2018 à 07:46Un trou de rat...a deconseiller...j ai paye euros 350 la nuit pour une chambre de moins de 10 metres carres...la douche moins de 1 metre carre...toute la salle de bain moins de 2.5metres carres..
-
Liz.h
4 / 5Le 20/06/2018 à 10:35 -
petya.v
4 / 5Le 13/05/2018 à 06:44 -
Philippe.C
3 / 5Le 06/05/2018 à 22:46Petite chambre correcte sans plus. Mais en plein centre de Paris. Miroir salle de bains mal éclairé. Pas de balayette au wc et lunette wc dévissée.
-
Rashawn.n
1 / 5Le 24/04/2018 à 07:07 -
gilles.i
1 / 5Le 09/04/2018 à 00:21L'ascenseur est en panne, on me l'annonce le jour de mon arrivée... obligé de m'taper 5 étages chaque fois que je sors/rentre. Ca fait 2 jours que j'suis la, ce n'est toujours pas rétabli. Ils auraient dû me prévenir avant, j'aurais réservé ailleurs... Chambres minuscules.
-
Alice.
4 / 5Le 02/04/2018 à 17:22 -
Marilys.a
4 / 5Le 18/03/2018 à 13:29Bon dans l'absolu, bien que les chambres et salles de bains soient très petites. Le service est bon et le staff très gentil et serviable. Le petit déjeuner notamment est généreux et varié. L'hôtel est très bien placé et parfaitement desservi au niveau des transports.
-
Tina.i
4 / 5Le 16/02/2018 à 04:40 -
Saad.u
2 / 5Le 08/02/2018 à 09:06 -
Françoise.o
5 / 5Le 29/01/2018 à 22:41Hôtel bien situé près de la Gare Saint Lazare. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est très accueillant
-
Gaetan.a
2 / 5Le 06/01/2018 à 09:08Mauvais séjour.. très bon emplacement pour visiter paris malgré tout assez bruyant, mais l'hôtel en lui même je ne recommande pas du tout.. accueil très désagréable, parties communes sales, ainsi que le salle de bain. Mauvaise literie.. un responsable odieux sans rentrer dans les détails. Bref passé votre chemin..
-
raghu.a
2 / 5Le 05/01/2018 à 08:32 -
ornella.o
2 / 5Le 28/11/2017 à 17:29La chambre supérieure double que j'ai réservé, ne correspondait pas du tout à celle affichée sur le site, j'ai été très déçu de "cette meilleure chambre", la salle de bain n'était pas très clean et le lit était un lit double simple, pas de chaussons pour le client, ni de coffre fort, chambre donnant sur la rue (rue saint Lazare 75008) donc très bruyante. J'ai bien évidemment fait part de mon mécontentement à la réception mais c'est soit de la mauvaise foi de l'hôtel ou de l'usage d'image non contractuelle sur la page de présentation des chambres sur le site de l'hôtel et je trouve ca dommage. Le petit déjeuner à 13.5 était limite. Bref je ne retournerai pas dans cet hôtel parce que si la chambre supérieure ressemble à une chambre double simple d'un 2 Etoiles, je n'ose pas imaginer les autres...
-
Yeow.i
1 / 5Le 26/11/2017 à 10:49 -
Markus.r
3 / 5Le 15/08/2017 à 10:00 -
Tab.t
4 / 5Le 31/07/2017 à 17:31 -
Erika.N
3 / 5Le 26/07/2017 à 07:56Très bien situé, bon petit déjeuner, le seul problème est la connexion Wi-Fi gratuite difficile et la perte de réseau en fonction de la zone où se trouve votre chambre.
-
robert.e
4 / 5Le 07/06/2017 à 23:59 -
Peter.r
3 / 5Le 29/05/2017 à 06:57 -
marie-claire.a
3 / 5Le 15/05/2017 à 18:24Très bel hôtel. Mériterait un aménagement de la cour en "verdure", même synthétique, pour cacher les tuyaux de clim. Belle rénovation et propreté irréprochable. Petit regret : une chambre un peu petite et de 2 lits simples au lieu d'un lit double. Grand regret : insonorisation imparfaite des sanitaires - même étage et d'un étage à l'autre-. En dormant avec les boules Quiès, j'ai pu oublier la douche de mon voisin et sa chasse d'eau.
-
Martine.A
4 / 5Le 13/05/2017 à 18:52Surprenant hôtel bien situé ,les chambres propres ,petites mais fonctionnelles et surtout un calme appréciable pour celles qui donnent sur la cour, idéal pour un séjour professionnel ou touristique à Paris
-
Paul.e
1 / 5Le 30/03/2017 à 11:49Hôtel qui ne mérite pas du tout ses 3 étoiles, on se rapproche plus du Formule 1 qu'autre chose . Chambre toutes petites, salles de bain vieillottes, accueil mitigé (veilleur de nuit endormi dans l'arrière salle) Buffet de petit déjeuner pauvre malgré un coût de 13€ et dans une salle correspondant plus à une cantine qu'à une salle à manger.
-
Raquel.a
3 / 5Le 23/03/2017 à 12:20 -
David.a
3 / 5Le 18/03/2017 à 09:27Pas terrible vs prix, il doit forcément y avoir un meilleur compromis. Sanitaire pas pratique (douche). Localisation très appréciée.
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Lorenzo.e
3 / 5Le 11/02/2017 à 17:18The hairdryer was brokendown, the room was lacking of a toilette brush, the tv was lacking of foreing channels. je voulais annuller la deuxième nuit à 13h et ceci n'a pas été possible, absurd.
-
I.
4 / 5Le 29/10/2016 à 19:29 -
Jade.a
2 / 5Le 21/09/2016 à 19:44 -
Ralph.o
3 / 5Le 19/09/2016 à 08:48 -
Charles-Henry.h
3 / 5Le 29/07/2016 à 13:54Très bien placé. Les chambres sont "optimisées" (c'est à dire pas très grandes). On sent que l'ensemble n'est pas récent mais ça fait l'affaire. Petit déjeuner correct. Bon rapport qualité prix.
-
Michael.a
4 / 5Le 12/07/2016 à 11:12 -
Stephen.c
1 / 5Le 17/06/2016 à 17:14 -
Laurent.a
3 / 5Le 08/03/2016 à 12:39Très bien situé et bon rapport qualité/prix. Cet hôtel ne paie pas de mine. Son intérieur peut même paraître austère. Mais son principal atout reste sa proximité des grands magasins et de la gare Saint-Lazare. L'accueil est excellent (aussi bien à la réception qu'à la salle pour le petit déjeuner. Les chambres sont un peu petites mais reste convenables lors d'un voyage d'affaires. Attention ! La photo correspond à une chambre que j'ai occupée lors d'un surclassement offert à cause d'un problème de réservation...
Vikality.o
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sandrine.a
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Hôtel Herse D'Or
(199 Avis)Vraiment les photos de Booking et du web sont très trompeuses. C'est un très vieil hôtel, sans ascenseur, avec des escaliers en colimaçon peu pratiques, des portes étroites et des chambres de la taille d'une salle de bain (on voit les toilettes depuis le lit). J'ai payé 37 E pour mon lit et ils m'ont facturé 40 E de plus pour deux petits chiens. Je me suis senti arnaqué car j'ai demandé par e-mail quel était le prix de l'animal, mais ils n'ont pas répondu et n'ont pas non plus répondu au téléphone. Le personnel de la réception a peu de manières et aucune gentillesse. NE RESTEZ PAS ICI, il y a mieux au même prix. En fait, les photos sur Booking et le site Internet sont très trompeuses. C'est un hôtel super ancien, sans ascenseur, avec des escaliers en colimaçon inconfortables, des portes étroites et des chambres de la taille d'une salle de bain (on voit les toilettes depuis le lit). J'ai payé 37 E pour mon lit et ils m'ont facturé 40 E supplémentaires pour deux petits chiens. Je me suis senti arnaqué car j'ai demandé par email quel était le prix de l'animal, mais ils n'ont pas répondu, ni le téléphone non plus. Le personnel de la réception a peu de manières et aucune gentillesse. NE RESTEZ PAS ICI, il y en a de meilleurs au même prix. ...
