Hôtel Littéraire Le Swann, BW Premier Collection

Tags: Hôtel,

• Nabil.z

  5 / 5

  Le 04/05/2024 à 16:59
• Shilan.h

  3 / 5

  Le 30/04/2024 à 13:47
• Kar.u

  3 / 5

  Le 13/04/2024 à 07:17
• Margot.i

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 08:58

  Mon séjour à l'Hôtel Littéraire Le Swann a été une véritable immersion dans le charme littéraire de Paris. Situé au cœur de la ville, cet hôtel allie élégance et culture d'une manière unique. Les chambres, inspirées par les grands écrivains, offrent un cadre enchanteur où chaque détail est pensé avec finesse. Le personnel chaleureux et attentionné a rendu mon séjour encore plus agréable, offrant un service impeccable et des recommandations judicieuses pour explorer la ville. Un véritable joyau pour les amateurs de littérature et de voyage, je recommande vivement l'Hôtel Littéraire Le Swann à tous ceux qui recherchent une expérience parisienne authentique et raffinée.
• Sandra.O

  3 / 5

  Le 10/04/2024 à 21:10

  Emplacement idéal Petit bémol concernant la sdb et notamment la porte coulissante vitrée qui empêche toute intimité !
• Lysaa.

  5 / 5

  Le 10/04/2024 à 17:14

  Superbe hôtel, très bien situé ! Un accueil chaleureux et personnalisé. Personnel bienveillant et professionnel. Chambre agréable, calme, d’une propreté exemplaire avec une literie très confortable. Un excellent petit-déjeuner ! C’était un merveilleux séjour !
• Jon.o

  4 / 5

  Le 09/04/2024 à 12:16
• Youssef.h

  2 / 5

  Le 06/04/2024 à 11:56

  Manque d’hygiène dans la chambre. Poussière, humidité, trace marron dans la salle de bain. Tasse à café avec trace de rouge à lèvre. Chambre un peu petite pour un 4 étoiles.
• Franck.e

  1 / 5

  Le 02/04/2024 à 23:02

  j'y suis aujourd'hui le 02-04-2024, chambre 605. hôtel décevant. La ventilation dans la salle de bain est insuffisante. Du coup, ça sent le moisi dans la chambre, limite odeur "pipi de chat". je ne sais pas si je vais réussir à dormir.....
• Felicia.

  1 / 5

  Le 30/03/2024 à 10:55
• 5.

  4 / 5

  Le 29/03/2024 à 19:33
• donna.u

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 13:49
• Laureen.u

  2 / 5

  Le 26/03/2024 à 12:35

  Chambre moyennement propre. Accueil très moyen suite à un problème technique de leur part. Une empreinte de carte qui est passé en débit sans nous informer. Première nuit passée avec un chien en face de nous qui a aboyé la nuit…
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 23/03/2024 à 23:39
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 20/03/2024 à 13:11

  L'hôtel est très bien les chambres ne sont pas très grandes mais bien aménagées et bien entretenues Un point noir malgré tout les chambres sur rue sont assez bruyante il est dommage que l'isolation ne soit pas à la hauteur
• Federico.

  3 / 5

  Le 19/03/2024 à 07:17
• Matt.r

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 21:52
• Béatrice.h

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 10:15

  Un rapport qualité-prix remarquable ! Un personnel généreux de petites attentions. ça fait toujours plaisir.
• Naomi.u

  4 / 5

  Le 12/03/2024 à 14:53
• Jeanjean.i

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 16:36

  Séjour extraordinaire avec une équipe attentionnée et réactive L’emplacement top
• ALICE.D

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 08:25

  Tout a été parfait durant notre séjour à l'hôtel Le Swan : la gentillesse du personnel , le petit-déjeuner varié et très bon dans une salle bien décorée . L'hôtel est proche des stations de métro . Nous recommandons .
• Claire.

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 18:10

  Très bel hôtel, la salle des petits déjeuners est magnifique ! Les chambres sont spacieuses et très propres, cependant petit bémol sur l'insonorisation. Idée ingénieuse de glisser un livre dans les chambres, cela permet de redécouvrir le plaisir de la lecture des grands classiques! Les gros bonus : des produits de toilettes de qualité, un personnel très poli et l'accès à l'intérieur de l'hôtel est sécurisé (besoin de la carte magnétique pour appeler l'ascenseur notamment)
• Lorraine.e

  3 / 5

  Le 05/03/2024 à 22:06

  Le principal atout de cet hôtel réside indéniablement dans sa situation géographique privilégiée. Cependant, il est regrettable de constater que le nombre d'étoiles attribué ne reflète pas véritablement la qualité de l'établissement, car il ne correspond en aucun cas à la catégorie 4 étoiles. La prestation de service semble fortement dépendre du personnel présent au comptoir, entraînant ainsi une inconstance dans la qualité des services offerts. En ce qui concerne le petit déjeuner, bien que varié, il laisse à désirer sur le plan de la qualité. Les cafés provenant d'une machine automatique, les jus industriels et les viennoiseries décongelées contribuent à une expérience peu raffinée. De plus, des préoccupations d'hygiène ont été soulevées, notamment avec des pains manipulés par toutes les mains des clients et des pots de confiture dégoulinants. L'absence d'un standard uniforme dans le dressage des tables et l'attention limitée du serveur envers les clients ne font qu'accentuer ces préoccupations. Les chambres, malheureusement, se caractérisent par leur exiguïté, et le plus grand reproche concerne la qualité de la literie. Les matelas, d'une dureté notable, ne répondent pas aux normes de confort attendues dans un établissement hôtelier. De plus, des lacunes importantes sont observées en matière de propreté, avec des joints de la paroi de douche noircis et des joints de la douche jaunis. De plus, nos draps de lit présentaient un trou, ajoutant à la déception globale de l'expérience. Ces défauts, qu'ils soient d'ordre hygiénique ou matériel, contribuent à ternir davantage l'image de l'hôtel et soulignent la nécessité d'une amélioration significative dans les normes de propreté et de maintenance.
• Simon.a

  4 / 5

  Le 05/03/2024 à 12:08
• Eric.R

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 11:04

  Hôtel raffiné et très bien placé. Belle chambre, petit déjeuner exceptionnel et très bon accueil. Je recommande.
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 18:44

  Hôtel idéalement situé. L’ensemble du personnel est d’une grande gentillesse. Les chambres sont très confortables et très propres. Le petit-déjeuner est copieux et diversifié ce qui justifie son prix. Nous avons apprécié le check-out à 12h00. Bref, un bel endroit littéraire pour passer un excellent séjour à Paris. Merci à l’équipe de l’hôtel.
• Yannick.u

  5 / 5

  Le 28/02/2024 à 12:40

  Excellente expérience J ai même eu des madeleines sans gluten Je suis enchantée !!!!
• DaBoss.o

  4 / 5

  Le 23/02/2024 à 11:06
• Luis.e

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 17:11
• Guy.a

  4 / 5

  Le 22/02/2024 à 14:24

  Lieu particulièrement agréable, la madeleine de Proust est excellente. A fréquenter.
• batit.o

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 20:27

  Le personnel, de la réception, Monsieur Karim et Madame Ahlem ont été très professionnel,un bon service À l’écoute du Clients aux petits soins. Quand ils étaient là, on aurait dit C’est un personnel d’palaces Bravo à vous encore merci 10/10
• Meriem.o

  5 / 5

  Le 18/02/2024 à 18:48

  Beau Historique Un personnel au petit soin. Top. Ahlem & Karim.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 09:15
• Sylvie.�

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 23:13

  L'hôtel littéraire Le Swann est idéalement situé pour y faire du shopping, balades, etc... . Les chambres possèdent une literie de qualité, une décoration apaisante, un vrai cocoonig. Le petit-déjeuner est copieux avec un choix de viennoiserie, de boissons, etc... Le personnel ainsi que les dames de service toujours disponibles et très aimables. Toujours un plaisir d'y séjourner
• Emine.a

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 18:55

  "Ahleme et Marina nous ont offert un service exceptionnel lors de notre séjour. Chambres impeccables, petit-déjeuner délicieux. Recommandons vivement pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux."
• Murielle.A

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 14:59

  Une très belle chambre et une situation idéale pour notre RDV
• Marjorie.a

  4 / 5

  Le 05/02/2024 à 14:05

  Bien placé, bon accueil et demande satisfaite. Un petit bémol pour la chambre,un peu petite .
• Vincent.a

  3 / 5

  Le 31/01/2024 à 19:47

  Chambre de taille réduite, mais pratique pour un court séjour. Certains équipements sont un peu abîmés et cela nuit à l'appréciation globale (bac de douche fendu, lampe de bureau hors service). Rien de grave, mais cela est dommage.
• Théo.A

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 08:20

  Hôtel 4 étoiles proche de Gare St lazare. Prix correct . Bon petit dej
• Zouhair.S

  2 / 5

  Le 25/01/2024 à 08:44
• damien.a

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 19:02

  un week end calme dans un hotel calme avec un service de qualité , chambre tres bien tenue , literie confortable ; je recommande
• Clémence.

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 21:21

  Emplacement idéal, chambre cosy, propre et coquette, petit dej sympa, personnel agréable, un tout me permettant un séjour au top !
• Mohammed.l

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 11:26
• I.

  2 / 5

  Le 27/12/2023 à 22:56
• pierre.n

  3 / 5

  Le 27/12/2023 à 13:33

  Hôtel très bien décoré. Accueil sympa et pro. Chambre petite comme la plupart des hôtels parisiens, mais très mal conçues. Je pense que le directeur devrait dormir une fois dans toutes les chambres pour voir les défauts, minimum pour moi! Et faire remonter les modifs au propriétaire. Je sais 🤔pour le prix.... Mais dommage car RdC bien pensé.
• Eric.r

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 16:14
• TSB.S

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 14:08

  Une fois la porte d'entrée franchie, l'accueil et la décoration donnent le ton. Le personnel agréable, disponible et discret, des chambres confortables et douillettes, un petit déjeuner varié, le tout dans l'empreinte littéraire du temps perdu et du présent à savourer font que je n'hésiterai pas à revenir dans cet endroit de charme. Merci pour votre savoir faire et savoir être. Marie pierre
• Juliette.

  4 / 5

  Le 12/12/2023 à 23:54
• Efren.u

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 08:40
• P.a

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 22:40

  Un accueil plus que chaleureux, une déco originale et didactique Une chambre douillette, un petit déjeuner délicieux, un emplacement idéal, bref tout était parfait Nous avons passé un excellent week-end Merci à toute l'équipe de l'hôtel pour leur sourire et leur bienveillance Nous reviendrons avec grand plaisir et nous recommandons cet établissement
• Kashmira.a

  3 / 5

  Le 04/12/2023 à 14:30
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 00:28

  Erwin au top. Accueil chaleureux avec le sourire à n' importe quelle heure
• Mathilde.

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 21:32

  Super 🥰 Nous sommes venus passer le week-end en amoureux à Paris et avons passé deux nuits dans cet hôtel. Notre chambre était joliment aménagée avec la vue sur les toits parisiens. Le personnel était aimable et attentif à nos demandes. Merci à Erwin et William ! L’hôtel est vraiment bien situé, proche du métro et dans un bon quartier de Paris. Nous avons également pris le petit déjeuner et il était bon et copieux 🥐 Bref, je recommande à 100% Et encore merci au personnel pour leur accueil, c’est ce qui fait la différence ✨
• JM.

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 16:20
• Fran.o

  5 / 5

  Le 25/11/2023 à 21:38

  Très romantique hôtel, qui vous emmène au début du 20 eme siècle. Je rêve, quand je rentre dans le salon, je rêve quand j’ouvre la porte de ma chambre. Par contre, la salle de bain était très exiguë. Bien situé à côté du métro Europe.
• Jason.i

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 08:04
• Syl.a

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 19:00

  Un service au top ! Rien à dire le personnel est au petit soins. La literie est parfaite nous avons dormi dans un nuage ! Le petit déjeuner est plus que copieux, une quantité et qualité au niveau du choix ! Je recommande cette hôtel à 200 %
• Jill.i

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 20:29
• Angelique.o

  3 / 5

  Le 09/11/2023 à 12:09
• Ntuthu.z

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 13:43
• Tom.a

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 17:51
• zuller.

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 03:42
• Anna.o

  3 / 5

  Le 07/10/2023 à 17:24
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 04/10/2023 à 23:56

  Tres bon hôtel. Il est bien situé, la chambre et le personnel sont top !
• Rima.a

  4 / 5

  Le 01/10/2023 à 20:28
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 14:13

  Très joli hôtel au calme bien situé, chambre pour notre part supérieure avec balcon au top, grande pour Paris et joliment décorée, bon produits de marque dans la salle de bain
• wenxue.h

  1 / 5

  Le 22/09/2023 à 21:57
• Vital.a

  4 / 5

  Le 20/09/2023 à 14:15

  Nous sommes déjà venus plusieurs fois au Swann et avions été totalement satisfaits. Mais, cette fois, outre la fausse alerte à l'incendie lundi matin vers 9h, nous avons eu la mauvaise surprise, en rentrant en fin d'après-midi, de découvrir que notre chambre n'avait pas été faite. Nous avions pourtant pris soin, avant de partir vers 10h45, de mettre sur notre porte le carton demandant à ce que le ménage soit fait.Nous avons, en revanche, apprécié que le petit-déjeuner du lendemain nous soit en compensation offert. Mais, pour un hôtel de cette catégorie, cette négligence est pour le moins étonnante.
• Bertrand.r

  3 / 5

  Le 11/09/2023 à 17:40

  Chambre sur rue, mal insonorisée, bruit de la rue et provenant du couloir. Ne vaut pas le prix payé, surtout sans petit déjeuner.
• Paula.r

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 18:42
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 12:30

  Décoration soignée autour de la littérature qui donne beaucoup d âme à cette hôtel. Chambre petite mais confortable. Emplacement top, proche de St Lazare et pour un footing dans le parc Monceau.
• Mohammed.l

  1 / 5

  Le 13/08/2023 à 09:32
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 18:34

  Il existe certains hôtels où dès l'entrée dans le lobby, l'on se sent de suite comme à la maison et ce grâce à l'accueil d'une équipe adorable et dévouée, que ce soit de jour, de soir ou encore de nuit ! Nous avons eu la chance de séjourner dans une chambre exécutive magnifique , lumineuse et calme et avons apprécié le confort de la salle de bain . Sans oublier la décoration stylée et soignée consacrée à Marcel Proust et la magnifique collection de livres qu'on trouve en réception . Un grand merci à toute l'équipe du Swann d'avoir contribué à la réussite de notre séjour, nous reviendrons avec grand plaisir !
• Nazarin.o

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 19:25
• Carolyn.r

  4 / 5

  Le 25/07/2023 à 15:29
• arnaud.h

  3 / 5

  Le 22/07/2023 à 22:18

  Chambre très petite. Difficile de passer de l'autre côté du lit. Bon petit déjeuner. Bon accueil.
• Anne.�

  3 / 5

  Le 17/07/2023 à 14:18

  Je viens quasiment chaque semaine; j 'ai eu des moments épiques mais je considérais que le charme de l'hôtel, la qualité du petit dej, l'incroyable gentillesse de Karim, et les peignoirs moelleux compensaient des checkin interminables, des chambres minuscules, des nuits sans chauffage en plein hiver et autres surprises; mais mon expérience de juillet sera la dernière : 35 ° sans clim dans une chambre sous les toits et pendant 3 jours ; ça arrive mais les réponses apportées étaient inadmissibles : non un technicien ne met pas 2 jours pour venir, non ce n'est pas un pb général qd les parties communes réception petit dej et premiers étages fonctionnent bien, non on ne laisse pas une cliente qui plus est régulière étouffer sous les toits sans réaction aucune, proposition de changer de chambre ou prêt de clim ou ventilo mobile et surtout réponse plus bidons les unes que les autres ; trop c est trop; paris regorge d hôtels charmants ; j adorai celui la malgré ses imperfections mais je n 'aime pas que l'on prenne pour une andouille à 250 euros la nuit ; on ne se moque jamais d 'un client , encore moins dans un 4 étoiles; dommage
• Laurent.

  1 / 5

  Le 12/07/2023 à 15:30

  3 nuits horribles dans cet Hôtel en pleine canicule - 1ière nuit, j'arrive la chambre 309 un véritable four, la température était insupportable, la climatisation est en panne, on me change de chambre à 23H pour une autre chambre la 511 mais la climatisation ne fonctionnait pas non plus... "On va réparer la climatisation demain" - 2ième nuit la climatisation n'a toujours pas été réparée dans aucune chambre, plusieurs personnes se plaignaient mais aucune réparation ou prise en compte. - 3ième nuit, j'ai arrêté de demander, en discutant avec des autres clients, j'ai compris que c'était partout dans l'hôtel, ils ont décidé de faire des économies sur la climatisation en prenant comme excuse la démarche écologie. mais avoir 27C/28C dans les chambres c'est inadmissible surtout pour le tarif !!! Très chers touristes, Ne prenez pas cet hôtel l'été.... j'espère que l'hiver ils mettent le chauffage... Moi je n'y reviendrais plus ! Cela dit personnel très sympathique
• Julie.r

  4 / 5

  Le 09/07/2023 à 10:40

  Chambres extrêmement petites. Rien pour poser la valise et on peut à peine faire le tour du lit. Mais joli petit déjeuner et très bel accueil
• Nurlan.h

  3 / 5

  Le 08/07/2023 à 16:52
• Jean.o

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 18:46

  Excellent accueil, parfaite insonorisation des chambres, ambiance feutrée, petit déjeuner très agréable sous une grande verrière. , a recommander a fortiori si on aime Proust
• Ed.a

  4 / 5

  Le 03/07/2023 à 16:51
• Clara.a

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 14:34
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 19/06/2023 à 20:24

  La localisation de l'hôtel permet de se déplacer facilement dans tout Paris. Le personnel est à l'écoute. La salle de bain et plus particulièrement la douche serait à revoir. Absence de porte qui entraine la projection d'eau sur le sol
• Laszlo.s

  5 / 5

  Le 17/06/2023 à 00:05
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 14:33

  Nous avons passé un agréable séjour dans ce magnifique hôtel, extrêmement bien placé. Plongez dans l'univers de Proust. Les équipes sont charmantes et le petit-déjeuner délicieux.
• matt.i

  3 / 5

  Le 09/06/2023 à 01:50

  Je viens au Texas, j'ai donc besoin que la climatisation soit un peu plus fraîche. la température de base est de 22 c dans ma chambre, ce qui est trop chaud la nuit pour moi. J'ai demandé à la dame qui travaillait vers 17h de changer la température à 19c et je l'ai regardée le faire, mais ça monte quand même à 22c. cela, j'ai demandé à l'homme qui travaillait à 23h30 de le changer à nouveau à 19c, mais même chose. continue à monter jusqu'à 22c. il fait trop chaud la nuit même avec la fenêtre ouverte.
• Eri.a

  5 / 5

  Le 07/06/2023 à 07:53
• Nova.e

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 17:43
• Darryl.�

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 09:19
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 22:43

  C'est toujours un réel plaisir de passer quelques jours à L'hôtel littéraire Le Swann. Les chambres sont belles, propres et accueillantes. Le petit-déjeuner est très varié. Le personnel toujours aux petits soins. L'hôtel est très bien placé entre la gare St Lazare, les grand magasins, le parc Monceau.
• Júlia.r

  5 / 5

  Le 26/05/2023 à 10:18
• shosha.e

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 18:54
• virginie.a

  2 / 5

  Le 22/05/2023 à 13:18

  Simple paroi vitrée entre la salle de bain donc les toilettes non séparées et le lit Une horreur ! Bonjour l’inconfort en couple on a beau tout partager il y a des limites Le lit est minuscule ça fait longtemps que je n’avais plus vu cela dans un hôtel Sinon propreté et calme irréprochables
• Angélique.I

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 14:07

  Bel hôtel, le concept est parfaitement décliné. Plaisant. Top la madeleine d'accueil ! Peignoir et chaussons. Super quartier.
• Gabriel.

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 17:35
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 20/04/2023 à 13:34

  Qualité d’accueil exceptionnelle ! Courtoisie proche de la dévotion, amabilité sans précédent, garantie d’un séjour réussi quoi qu’elle que soit votre demande, diversité de mets au petit déjeuner absolument exquis, sens de la relation client comme l’on en retrouve peu. Merci à Karim de ne pas m’avoir chargée ma chambre classique pourtant déjà facturée lorsque j’ai décidé d’en changer en dernière minute pour un surclassement en executive et ce sans aucune requête de ma part ! Quel engagement spontanée brillant au bénéfice de la fidélisation !!
• Stéphanie.9

  3 / 5

  Le 11/04/2023 à 21:20

  Chambre minuscule, d'apres l'hotel, c'est un peu de ma faute, reservation faite chez un tour opérateur, on en a pour ce que l''on paie m'ont ils dit.... , lit dure et inconfortable, pas d'intimité dans la salle de bain. Déjeuner moyen. Personnel très aimable, très bon emplacement.
• Rachel.o

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 06:15
• Culture.u

  4 / 5

  Le 07/04/2023 à 19:53
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 18:29

  Très bon hôtel qui mérite ses 4 étoiles . J’y ai déjà séjourné une quinzaine de fois et la prestation est toujours de bon niveau : accueil sympathique et professionnel , belle chambre avec salle de bain très fonctionnelle . Démarche de réduction des déchets , on vous fournit une carafe d’eau . Dans la chambre the et machine à café . Une madeleine de bienvenue ( de Proust !) vous est offerte . Le petit déjeuner proposé tout ce que l’on peut espérer, avec des mets de qualité et un personnel au petit soin . Situé à proximité des stations de métro et de la gare St Lazarre. Des restaurants à proximité également. Quartier calme .
• Tony.c

  3 / 5

  Le 04/04/2023 à 18:56
• marie.a

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 15:04

  Les lits sont fort petits en largeur et longueur. Les chambres sont très petites, bien insonorisées. Les produits sont de qualité (savons, cafe, the..) Le petit déjeuner est très bon, le personnel très aimable. La localisation est très bien. J'ai bien aimé la thématique de l'hôtel, c'est original.
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 30/03/2023 à 18:10
• Théo.e

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 12:55

  Un Hôtel merveilleux, bien situé et à proximité de nombreux restaurants. Dès le hall d'entrée vous êtes plongés dans l'univers littéraire à travers une décoration magnifique. La chambre n'y fais pas exception, et le petit-déjeuner est à ne pas manquer ! Des produits frais et recherchés, un accueil au top et une superbe expérience au sein de l'Hôtel Littéraire Le Swann, je vous le conseil fortement !
• Lola.o

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 11:52

  Très bon séjour passé dans ce superbe hôtel. Le personnel est très sympathique, la déco est magnifique et la chambre très agréable. De plus, l'hôtel est très bien situé (juste à côté de la gare St Lazare) ce qui facilite grandement les déplacements dans Paris. Je vous recommande fortement l'expérience du Swann !
• Ryan.e

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 18:24

  Un séjour parfait! Nous nous y sommes rendus avec ma femme pour notre anniversaire de rencontre, c’était super un personnel aux petits soins, une chambre sublime et surtout propre. Nous avons également adoré l’environnement de l’hôtel
• International.

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 21:17
• Chiqui.e

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 20:35
• Christelle.H

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 18:51

  J'ai séjourné trois nuits dans cet hôtel littéraire. J'ai particulièrement apprécié la gentillesse du personnel dans la salle du petit-déjeuner. La décoration est sublime et c'est un endroit très calme et idéal pour travailler.
• Nabil.o

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 08:15
• Christiane.u

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:27

  Hôtel tout à fait dans le thème. Chambres petites mais on est à Paris. Petit-déjeuner quasiment digne d'un brunch. Centre accessible à pied si on est bien chaussé.
• Déborah.O

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 15:38

  Très belle expérience, j'ai été très bien accueillie à la réception par une jeune femme. Les explications ont été claires. La chambre agréable qui donnait sur la rue, au 3e étage, sans nuisance sonore, la rue n'étant pas passante la nuit. L'hôtel est très proche du métro Europe ce qui est vraiment pratique pour se déplacer rapidement. Je reviendrai
• Jesika.r

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 15:41
• Olga.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:23
• Marielle.i

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 12:55

  Lieu cosy, déco raffinée : bienvenue dans l’univers de Marcel Proust ! Les chambres sont petites mais extrêmement bien insonorisées, literie impeccable et buffet petit-déjeuner sucré-salé délicieux, avec beaucoup de choix et sans produits industriels. La cerise sur le gâteau : personnel aimable, serviable, souriant. Je recommande !
• nayiv.s

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:37
• Harry.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 08:06

  Hôtel très confortable. Très bon accueil. Personnel compétent et disponible. Petit déjeuner complet. Seul bémol : chambres petites et insonorisation perfectible car on entend les voitures, et surtout les motos, circulés la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Harry, Toute l’équipe de l’Hôtel Littéraire Le Sawnn vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons ! Je suis désolée de lire votre frustration quant à la taille de la chambre ainsi que l'insonorisation. Vous avez séjourné à Paris une ville avec une architecture bien particulière qui a connu de nombreux changements au fil des siècles. Les bâtiments peuvent en effet être étroits et mansardés, ce qui leur confère leur "charme à la parisienne". Nos chambres sont équipées de fenêtres à double vitrage pour pouvoir vous offrir un sommeil reposant, je suis navrée si cela n'a pas été le cas. J'espère que vous avez tout de même pu profiter au maximum de votre escapade parisienne. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine pause littéraire. Margot Kielt Directrice de l'Hôtel Littéraire Le Swann****
• Lou.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:38
• Sue.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:07
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:59
• Federico.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 01:00
• MR.L

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:26
• Ar.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:08

  Très agréable séjour. L’ambiance proustienne convenait parfaitement à ma visite à Paris à l’occasion du centenaire de la mort de Proust. J’ai même trouvé dans la bibliothèque de l’hôtel un livre sur Proust que je n’avais pas trouvé à la Fnac ! La chambre est petite mais élégante, il serait juste bon d’avoir un peu plus d’intimité aux toilettes (porte vitrée un peu transparente).
• Ahmad.a

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:00
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:45
• Brice.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 00:32

  Le Swann c'est l'hôtel littéraire où on revient. Pour Proust, pour la littérature et pour l'hôtellerie tout simplement. Une autre façon de loger à Paris (et ailleurs).
• matteo.r

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:38

  On m’a donné accès dans un premier temps à ma chambre à l’accueil mais la chambre était déjà occupé, voyez ma surprise et la surprise de la dame qui était sur son lit quand j’ai ouvert en grand la porte… On m’a changer donc de carte et de chambre, en quelques minutes avec à peine des excuses. Ensuite ma nouvelle chambre était plus petite…j’ai l’habitude des petites chambre à Paris j’y viens toute les semaines pour le boulot…mais là c’était vraiment petit. Et le pire…c’est au réveil le lendemain, quand tout l’hôtel n’avait pas d’eau chaude, et que nous avions dû tous…nous doucher à l’eau froide alors que dehors il pleuvait et assez froid…et là le pire c’est AUCUNES EXCUSES ET AUCUNES EXPLICATIONS par exemple sur un papier dans l’ascenseur ou AUTRE…RIEN NADA…même en rendant ma carte le matin pas d’excuses rien ! Le petit-déjeuner est plutôt moyen mais agréable. Le point fort et positif c’est la situation de l’hôtel et sa décoration. Elle est fait avec goût et raffinements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement lors de votre visite parisienne. Nous regrettons que vous ayez dû subir ces dysfonctionnements au cours de votre séjour. Comme vous le savez, nous avons tout mis en œuvre afin de régler les différents points dont vous parlez. Cela n'a malheureusement pas été suffisant malgré tous nos efforts et nous nous en excusons. Pour l'eau chaude, il s'agit d'un évènement tout à fait exceptionnel qui a été géré rapidement. J'espère que vous reviendrez au Swann dans d'autres circonstances afin de profiter de la quiétude de notre établissement. Je suis à votre entière disposition si vous souhaitez discuter de votre séjour et de cette situation. Margot Kielt Directrice de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80
• Samira.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:31

  J'ai été surprise hôtel propre calme literie pas mal. Il y a juste pas d'autre repas a part le petit déjeuner de 8h a 10h30
• Yassa.A

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:31

  L'ambiance littéraire est sublime. Le service est impeccable tout comme les chambres. L'accueil est chaleureux et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Quel plaisir de lire que vous avez apprécié l'ambiance de notre établissement dédié à Marcel Proust. Merci de souligner la qualité de l'accueil, du service et le confort des chambres. Notre équipe se démène au quotidien pour vous offrir un séjour agréable. Elles sont toujours là pour vous accompagner et vous aider tout au long de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, pour une prochaine pause littéraire ! Margot Kielt Directrice de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80
• Robin.h

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:53

  Hôtel génial ! Petit déjeuner excellent avec produits locaux ! Équipe au top et toujours agréable avec le sourire, nous avons passé un superbe séjour !
• Anisha.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:16
• Mak.h

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:58
• Tanya.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:17
• Philémon.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:55

  Séjour fantastique avec une équipe attentionnée, un hôtel entièrement thématisé sur l'écrivain Proust qui donne l'impression d'être de vivre une aventure littéraire, c'est très original ! Mentions particulières pour le petit-déjeuner et le lit très confortable
• Sanya.i

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:41
• Ami.l

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:03
• Kanishek.g

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:13
• Gaetan.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:21

  Nous avons occupé 2 chambres du 16 au 18/08.(407 & 412). Hôtel, chambres très propres. Vous serez directement immergé dans le monde de Marcel Proust. C'est très finement décoré et vraiment plaisant pour les yeux. Nous avons été très bien accueillis par Erwin qui nous a gentiment renseignés plusieurs fois durant notre séjour. La salle du petit déjeuner est très belle et invite à passer une belle journée ! La prochaine fois que nous reviendrons à Paris, il est clair que la question de l'hôtel ne se posera plus ! Hôtel Le Swann sans hésitation ! J'allais oublier : merci pour la petite madeleine offerte lors de notre arrivée !!! ;-)
• ARISTODIMOS.A

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:32
• Lars.o

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:09
• D.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:31
• Natalina.y

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:53

  Très bel hôtel calme, spacieux et bien situé. L'accueil est chaleureux, les conseils en restauration très pertinents, la qualité de service remarquable. Chambre bien agencée et très bien entretenue. Nous avons passé un excellent séjour, merci à toute votre équipe!
• Molly.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:05
• Yann.h

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:59

  Très bel hôtel autour de Marcel Proust pour parfaire sa culture ! Le petit déjeuner est excellent !
• M.e

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:02
• Christine.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:06

  Très bien
• sandy..

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 22:36

  Ce lieu est très jolie, ont a l'impression d'être dans une autre époque.
• D..r

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 22:38

  Ma conjointe et moi avons attendu une heure par 2°C entre 2h et 3h du matin que le veilleur de nuit se réveille. Le téléphone et la sonnerie de l’accueil n’y ont rien fait. Il a fallu tambouriner sur les portes de l’hôtel. La direction n’a pas répondu à mon message et a fait retirer mon commentaire sur la principale plate-forme de réservation. La honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, S'il y a eu un silence entre votre e-mail et cette réponse, sachez que c'est parce que j'ai fait un point avec mes équipes pour vous apporter des éléments concrets. Il est malheureux de constater votre attente, dans notre établissement, c'est une chose qui ne nous est jamais arrivée. Notre réceptionniste de nuit effectuait à ce moment le début de sa ronde afin de veiller à la tranquillité de nos hôtes dans les étages, vérifier les sous-sols et également récupérer les fiches des petits-déjeuners du lendemain. C'est la raison pour laquelle il n'a pas entendu la sonnette de l'entrée et il en est le premier navré. Dès à présent, nous avons investi dans des montres connectées qui préviennent immédiatement lorsqu’un hôte téléphone ou sonne à l’entrée afin que cela ne se reproduise plus. Je tiens à vous présenter personnellement toutes mes excuses pour cette déconvenue. J'espère que nous aurons l'opportunité de vous accueillir pour un prochain séjour afin de vous faire vivre une expérience à la hauteur de notre qualité de service habituel. Andrey Fundora, Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80
• Norbert.l

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 12:59

  Des chambres confortables et avec beaucoup de charme
• Christine.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:35

  Parfait ! L accueil très agréable La chambre confortable avec une petite terrasse en bonus Le petit déjeuner à la fois gourmand équilibré et copieux La qualité et la richesse de la documentation autour de Proust
• Mihai.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 13:06
• Ghassan.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:47
• Melissa.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:13

  Très heureuse, superbe expérience dans cet hôtel parisien ! Le coté littéraire offre un cadre authentique à l’établissement La propreté et l’équipement des chambres sont au top ! Petit déjeuner très complet Un grand merci au personnel qui sait prendre soin de ses clients
• MURIEL.M

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:49

  Idéalement situé, cet hôtel et sa thématique sont un moment de bonheur :) Salle de travail au rez de chaussée. Personnel adorable.
• Camille.u

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:16

  Super hotel, je recommande les yeux fermés
• Antoine.b

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:38

  Super petit déjeuner, le thème de l’hôtel est vraiment génial !
• Henri.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:41

  Hôtel parfaitement situé, le personnel est très efficace et à l'écoute des clients. Je recommande cet hôtel.
• Constance..

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:19

  Hôtel choisi pour son emplacement très pratique vers la gare St-Lazare. Très belle découverte : hôtel entièrement sur le thème de Marcel Proust et son œuvre, livres à disposition, événements culturels. Chambres soignées, petit-déj copieux et personnel aux petits soins, j'y ai passé un très bon séjour !
• Julien.o

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 11:24

  L'ambiance et la décoration étaient en adéquation avec nos attentes. La qualité des services, de la chambre et de la literie sont les atouts majeurs de cet établissement. Nous reviendrons.
• Ophélie.p

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 11:16

  Très bel hôtel, idéalement situé. La chambre est très jolie, la salle de bain et les WC sont un peu petits. Literie très confortable. Un peu bruyant (bruit extérieur)
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:55

  Accueil très sympathique. Je pense continuer à venir chez eux et recommandé cet hôtel littéraire à mes amis et collègues de travail.
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 23:15

  Personnel à la limite de l’insolence.. le monsieur de l’accueil à la queue de cheval a été insupportable. La taille des chambres est ridicule !! Il faut une vingtaine de minutes pour récupérer la chambre … qui est mansardée et dans laquelle on ne peut pas marcher. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je suis le Directeur de l’établissement et c'est moi qui vous ai accueilli lors de votre venue. Je me souviens parfaitement de vous et je tiens à préciser que le nom et prénom que vous utilisez ici, ne corresponds pas à celui indiqué sur place. De plus, vous êtes arrivés sans réservation et m'avez demandé d'être arrangeant et de pouvoir payer en cash le prix d'une chambre exécutive que vous aviez repéré sur Booking. Je n'avais pas la possibilité de m’aligner sur ce tarif plus avantageux. Je vous ai donc conseillé de réserver en ligne directement sur la plateforme. Vous vous êtes alors montré insistant et avez ensuite tenté de me corrompre, en me proposant de mettre le reste de cet argent "dans ma poche", mais j'ai naturellement refusé de rentrer dans votre jeu, ce qui vous a fortement déplu ! Concernant les chambres mansardées, elles sont souvent appréciées pour leur calme, leur charme et la vue qu'elles offrent sur les toits de Paris. Nous avons des chambres Junior Suite plus spacieuses pour ceux qui le souhaitent. Nos lecteurs doivent savoir que vous êtes parti 4 heures après votre arrivée, en nous menaçant de déposer un avis. Je peux comprendre que notre Hôtel Littéraire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais cela ne justifie en rien de tels agissements. Andrey Fundora Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann
• Mathieu..

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:01

  Accueil un peu froid mais une prestation globale convenable.
• Patrick.

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:31

  Toujours très beau, belles chambres, excellent petit déjeuner, nous revenons régulièrement. L'accueil est devenu un peu froid, gageons que cela va s'améliorer.
• amandine.u

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 15:48

  Chambre très propre ! Produits de toilette de qualité : caudalie ! Chambre douillette bien qu à peine petite ! La literie est très très confortable et le silence des chambres contribue à un séjour reposant ! Personnel accueillant ! Je recommande !
• Didier.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:53

  Hôtel très agréable, avec des chambres très calmes: c'est sans doute la première fois depuis plus de 20 ans de déplacement que je n'ai pas été réveillé par le bruit! Une belle collection de livres, qui donne envie de tout lire. Merci pour votre accueil!
• Myriam.t

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 21:24

  Hôtel exceptionnel, très bien placé. Chambre fabuleuse, très propre et moderne. Un personnel aux petits soins et bienveillant. Établissement que je recommande vivement !
• Florian.o

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:37

  Très bon rapport qualité prix, personnel très agréable et chambre très propre !
• RIO.GRANDE.H

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:18

  Je recommande fortement, très propre, agréable et personnels très sympa.
• Nessy.n

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:52

  Très bonne hôtel, literie au top, et surtout un personnel très agréable. Un grand merci à Laurent pour son acceuil chaleureux, son humour, et sa bienveillance. Bien situé, au calme et proche de 3 stations de métro.
• Muller.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:54

  Hôtel magnifique, la déco est très sympa, sur le thème de la littérature. Cela faisait longtemps que je n'avais pas eu un service aussi agréable. De la réception, au petit déjeuner ainsi que les femmes de ménages, tous étaient d'une gentillesse incroyable. Bref j'ai passé 3 jours au top, je recommande. 😊
• Mathieu.r

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 14:33

  Décoration et thématique incroyable Il faut vite y revenir
• David.L

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 15:13

  Très bel hôtel, cosy, accueil et personnel très agréable. Un petit coin paisible et accueillant dans Paris avec un service 4*
• Sylvia.e

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 15:27

  Hôtel cosy proche de la gare St Lazare et des grands magasins. Chambre propre agréable et calme. Petit déjeuner classique mais avec beaucoup de choix tout en part individuelle. J’y retournerai avec plaisir.
• fabienne.O

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:34

  Hôtel agréable, confortable, joliment décoré. Très bonne litterie. Le personnel est sympathique et disponible. Très bon petit-déjeuner
• Christophe.U

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 03:16

  Inadmissible !! Quand vous vous retrouvez le samedi matin 11 juillet venant de Gironde devant les portes closes alors que vous avez réservé 4 chambres depuis le mois de février. Je n’ai jamais été prévenu. Pas de réponse au téléphone. Pas de réponse à mon mail. Pas de réponse sur Messenger alors que le compte FB est actif (voir publication du jour). Ce manque de professionnalisme est honteux. Établissement blacklisté.
• Suzane.o

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 11:25

  Hotel très agréable personnel très professionnel chambre jolie agréable et petit-déjeuner très correct. Dès la prochaine occasion je reviens avec plaisir. Habitant Rouen je vais aller jeter un coup d'oeil à hotel dédié à Flaubert
• DeAndrea.a

  3 / 5

  Le 10/03/2020 à 23:10
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 11:11

  séjour d'une nuit, grand confort de la chambre, grande amabilité du personnel : aide précieuse pour la manipulation d'une cafetière à capsule ! offre d'un plan du Paris proustien très bien fait, de l'édition Folio des "Jeunes filles en fleurs", du riche livret informatif sur l'hôtel, d'un stylo à pointe fine. Accès à la riche bibliothèque, opportunité d'une conférence-débat entre deux proustiens émérites
• Dror.o

  3 / 5

  Le 04/02/2020 à 10:58
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 13:38

  Dédié à Marcel Proust, cet hôtel est charmant. Déco délicieusement inspirée du début du 20ème siècle, personnel adorable, petit déjeuner très correct. J'ai adoré. Chouettes cocktails secoués avec amour.
• VANESSA.O

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 08:26

  Cadre magnifique, convient à tous les amoureux de la littérature et ceux en quête de découverte. Chambre très confortable et chaleureuse. Seul bémol, certains éléments dans la chambre, comme la boîte à mouchoir et la machine à café n'étaient pas propre. Le personnel est agréable et aux petits soins.
• Steve.e

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 09:10
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 11:32

  Très bon hôtel, avec un super petit déj et des chambres très joliments décorées !
• Thani.l

  4 / 5

  Le 08/12/2019 à 00:30
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 17:04

  Très bel hôtel, personnel avenant, serviable et de bon conseil. Chambre parfaite et très propre, salle de bain immaculée; Petit-déjeuner copieux, varié et servi par un personnel attentionné.
• Mathangi.a

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 08:53
• LOICQ.a

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 23:22

  J'apprécie le personnel, l'hôtel, les chambres, le petit déjeuner. Les accès bus et métro sont à proximité, parfait pour se rendre dans les différents lieux souhaités. Merci
• Alan.y

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 14:52
• Miss.i

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 17:43
• dod.0

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 19:42

  j'ai adoré l'hôtel c'est la troisième fois...une déco bien pensée...des livres partout je like...un petit petit-déjeuner riche...je vous recommande l'hôtel en plus cerise sur le gâteau l'emplacement au 8ème arrondissement...Hassan (Maroc)
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 12:15

  Cela ne fait jamais plaisir a un client de se plaindre, mais quand on entends en plus de la part du réceptionniste ; si vous n'êtes pas content, ne revenez plus ; ça en dit long sur la qualité du lieu et de certains employés. Bref, si un jour vous dormez dans cet hôtel, préparez vous a devoir vous même amener a la réception votre sac a linge, a retrouver un aspirateur devant votre cellule à minuit, cellule car la chambre n'est ni plus ni moins que ça, bref, préparez vous bien mentalement à votre séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je découvre avec stupeur votre témoignage à propos de votre expérience dans notre Hôtel Littéraire. Je ne peux pas vous laisser remettre en cause la qualité de nos services et encore moins l'intégrité de mes employés. Je me rappelle tout à fait des éléments de votre séjour et je dois dire que vos impressions me paraissent un tant soit peu exagérées. Nous nous sommes personnellement croisés au moins une dizaine de fois et jamais vous ne vous avez confié vos réserves à propos de votre séjour. Sur place, nous vous avions pourtant bien expliqué qu'un sac de linge se trouvait dans votre armoire. Le deuxième jour, vous n'avez pas communiqué avec nos équipes pour qu'elles le prennent. Il s'agit donc là d'un malheureux quiproquo que je regrette. De plus, je ne peux pas vous laisser qualifier nos chambres de "cellules". Au moment de votre départ, vous nous avez d'ailleurs menacé de publier des avis négatifs en échange d'une réduction, c'est tout à fait inacceptable et cela ne correspond pas à nos habitudes. Nous portons une attention toute particulière au confort des nos chambres afin que nos hôtes profitent de moments agréables et reposants. Il ne me semble pas que les prisons équipent les cellules de climatisation, de mini-bar, de matelas Bultex, de sur-matelas ou encore qu'elles soient thématisées sur un grand homme de lettres : Marcel Proust. Si vous aviez contacté nos équipes au moment de la réservation au lieu de passer par un tiers, nous aurions pu vous proposer une chambre adaptée à vos besoins et vous expliquer les spécificités de nos services. Vous aviez sélectionné une chambre Single alors que nous proposons des chambres "Executive" qui auraient pu mieux vous convenir. Il est désormais trop tard pour intervenir, mais j'espère que votre retour s'est bien passé. Marc-Henri Courtade Directeur de l'Hôtel Littéraire Le Swann 01 45 22 80 80
• Jooeun.h

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 13:20
• Le.o

  1 / 5

  Le 20/05/2019 à 23:23

  Minuscule, trop à l'étroit dedans. À part le lit double, rien n'indique que c'est une chambre pour deux. Sinon, pour les surprises : côté salle de bains, quand on prend une douche (avec un faible débit), ça fait un tel bruit qu'on a l'impression qu'un dauphin se trouve dans la baignoire ; la télé par terre, même dans un 2 étoiles jamais vu ça ; le luminaire au-dessus du lit, faut vraiment faire attention, on peut facilement se le prendre sur la tête.
• lesinsolites.a

  4 / 5

  Le 19/05/2019 à 00:41

  Très bel accueil. L'hôtel est très bien situé. L'insonorisation de chambre à chambre laisse un peu à désirer mais dans l'ensemble tout est très agréable.
• Regis.s

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 22:07

  Mis à part la taille des chambres, tout était parfait
• VALERIE.U

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 11:49

  Qualité au rendez-vous. Propreté, bon petit déjeuner et bien situé
• valerie.h

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 20:49

  Les points positifs : la propreté de la chambre, salle de bain et wc, l'insonorisation de la chambre ainsi que la gentillesse de l'équipe. Points négatifs : la porte vitrée de la salle de bain qui limite l'intimité lorsqu' on la partage avec une collègue.
• Eddy.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 19:19

  Un hôtel avec du style, tout confort, une belle situation, un service excellent… tout était parfait.
• Magaly.l

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:11

  Calme. Chambre propre, joli décor. Jolie salle de bain. Petit déjeuner au top (fromage, viennoiseries, amandes, noix, pain, bananes séchées, fruit, jus d'orange à faire sur place, céréales avec lait végétal, yaourts, charcuterie, pancakes, œufs brouillés, salade de fruit, ...)
• jerome.a

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 11:45

  Bonjour très jolie decoration qui ne cache que difficillement de trop petites chambres pour un 4 etoiles
• Mathilde.a

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 18:12

  Hôtel très bien situé, ambiance cosy et familiale, personnel accueillant et chaleureux. Attention aux petits détails tels que la climatisation pendant la nuit .... Je recommande vivement !
• Inès.I

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 20:36

  Excellent hôtel avec très jolie chambre, service particulièrement souriant, je suis très satisfaite de mon passage dans l'hôtel :)
• Denis.a

  4 / 5

  Le 12/12/2018 à 16:55

  Bel hotel mais chambres tres petites pour.le prix
• Neroshnee.o

  1 / 5

  Le 07/12/2018 à 23:21
• Pascal.U

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 18:38
• Alecia.a

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 18:09
• Stephen.

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 12:54
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 12:14

  Un hôtel très cosy et agréable où on a envie de rester; des chambres parfaitement équipées et confortables; un petit déjeuner parfait pour bien commencer la journée
• Richard.m

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 19:50
• Michele.u

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 18:21

  Dans l’ensemble, j’ai été très satisfait de mon (court) séjour dans votre hôtel. Propreté, amabilité du personnel, etc... Ce fut parfait. Et petit-déjeuner excellent et copieux. Un seul bémol; la chambre est, à mon goût, un peu petite, si l’on est deux. Peu d’espace entre les différentes pieces de mobilier (lit, armoire, table de nuit, côté fenêtre). Mais le rapport qualité/prix est plus qu’excellent. Si je dois revenir à Paris, je retiens cette adresse.
• Serge-Raphaël..

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 21:35

  Super top mais chambre petite
• Philippe.U

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 14:57

  Un bon hôtel, bien situé. Chacun appréciera la décoration en fonction de ses goûts. Les chambres sont calmes en dehors des bruits de palier et la literie est bonne. Le petit dej' est complet mais il y en a partout. Je considère que c'est plutôt un hôtel destiné au tourisme plutôt qu'au voyage d'affaires.
• Lisa.o

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 21:59
• Mahnaz.s

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 19:31
• Eric.A

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 07:39

  En visite d'amis y étant descendus. Découvrez pour les amoureux de littérature. Lounge accueillant et personnel aimable. J'y ai passé une excellente soiree
• R.r

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 20:36
• Stefano.h

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 11:03
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 12/06/2018 à 09:50

  De jolies prestations mais sur 3 jours de sejours nous n'avons eu que 2 fois le nbre de serviettes de toilette pr 3 adultes ds la chambre. Ns avons pris 1 fois le petit dej en chambre et n'avons pas ete servi sur tout ce que ns avions coché à la commande. Les autres petit dej en salle ... le personnel est bruyant...les personnes de service s'intetpellent d"un bout à l'autre de la salle et commentent les clients...pas digne d" un hotel de cette classe. Le personnel de service d'étage très gentil et poli. Le personnel d"accueil poli mais peu souriant. C est dommage. Le petit dej en salle est très copieux. Le cadre est agréable et le concept des ch jumelées interessant. Pourtant la literie du gd lit est à revoir et la douche manque d 'ntimité lorsqu il s'agit de 3 adultes. Notre fille de 20 ans logeait ds la petite chbre et ns devions sortir de la chbre. L' organisation de la chambre n est pas claire à la réservation sur le site.
• A.a

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 17:31
• Daphné.o

  4 / 5

  Le 16/05/2018 à 07:24

  Nous avons eu beaucoup de plaisir à séjourner dans ce très bel établissement. L’aménagement proustien, les nombreux clins d’oeIl, le ménage.... Tout était presque parfait! Parmi les petits détails j’ai noté que les adorables madeleines ne nous ont été offertes que le premier jour, j’aI aussi regretté que l’on ne puisse pas commander le petit déjeuner en chambre le matin même et que, malgré notre pancarte, une femme de chambre ait cherché à récupérer notre plateau de petit déjeuner un matin. Toujours pour le petit déjeuner (au demeurant excellent), je pense que le pain devrait être en relation avec la commande (si on commande du fromage ou autre, il pourrait y avoir un peu plus qu’en cas de petit déjeuner continental). Dernier point: un soir il nous a fallu attendre a près de minuit que l’on nous ouvre... ce n’était pas long mais ennuyeux tout de même. Mais rien de tout cela ne nous empêchera de revenir dans ce bel établissement à l’idée absolument géniale!!!
• Debbie.c

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 07:00
• Emmanuel.R

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 22:45

  Bonjour J'ai effectuer un séjour de 2 nuits dans votre hôtel à titre professionnel. je renouvellerai l’expérience sans hésitation. Petit bémol, la taille du bureau un peu petite pour travailler avec un pc portable et la chambre sous les toits (6e) quand on est grand... il faut faire attention de ne pas se cogner en se levant ;)
• claude.u

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 02:12

  Un Hotel LITTÉRAIRE ? ... "A LA RECHERCHE DU TEMPS PERDU " ... Envie de flâner, de relire , du côté de chez Swann ...tres belle décoration inspirée. ...Confort et volupté ! J'AIME 😁👌🤗💞💋💜🙋
• Alexander.i

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 09:52
• audrey.A

  5 / 5

  Le 23/02/2018 à 07:03

  Super hôtel très bon accueil est très bon service. Ptt dej au top
• karine.T

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 11:57

  Tout est parfait ! Les chambres, la nourriture, le personnel efficace et courtois! Emplacement au top , très beau salon , à bientôt !!
• Victor.u

  3 / 5

  Le 19/02/2018 à 21:38

  Un séjour moyen dans l'ensemble pour 2 nuits. La chambre n'est pas très pas très bien isolé côté rue. De plus des taches rouges sur les serviettes et sur les draps signe d'un manque évident d'hygiène ont gâchés notre sejour.
• Damien.y

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 22:23

  Très bon rapport qualité /prix compte tenu de la localisation à Paris.
• CPU.

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 12:26

  Ennuyeux, personnel hautain et fermé. Hors de prix. Quartier déprimant.
• Szymon.r

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 17:08
• Anne.u

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 12:02

  Je ne suis restée qu'une nuit mais ce court séjour a été très agréable. L'hôtel est vraiment très beau et l'on s'y sent comme à la maison. J'ai beaucoup apprécié la petite madeleine clin d’œil! Je suis arrivée à 12h et j'ai tout de même eu une chambre. Le lendemain j'ai reçu un appel du lobby vers 11h pour savoir si je voulais profiter d'un late check-out ce qui était extrêmement appréciable. J'y reviendrai et je le recommande.
• Noëlle.a

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 15:17

  Nous avons passés un séjour formidable tout le personnels fait le maximum pour rendre notre séjour parfait Nous sommes ravis et reviendrons certainement Les chambres sont très confortables Le petit déjeuner est plus que copieux
• Helene.r

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 16:37

  Apprécions cet hôtel, personnel accueillant et souriant Hôtel de bon goût et très soigné Proximité avec la gare saint Lazare et le boulevard Haussmann
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 10:51

  Ma chambre était un peu petite mais très bien agencée et le service de qualité. J'ai surtout apprécié une décoration soignée qui fait presque de cet hôtel un petit musée.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 10:22

  J'ai séjourné à l'hôtel Swann en chambre exécutive en decembre 2017 car je passais un concours à proximité de l'hotel. j'ai réservé ma chambre sur le site de l'hôtel directement qui offrait le meilleur prix. La chambre était prête quand je suis arrivée à 14heures. Les prestations de la chambre étaient conformes à la description : très jolie, spacieuse, propre et calme. J'aI pu terminer mes révisions dans les meilleures conditions possibles car rien n'est venu troubler ma concentration. La chaise de bureau était confortable. Le service est irréprochable, et les hôtes sont d'une grande amabilité. Le petit déjeuner est complet et de bonne qualité, servi dans un cadre magnifique. Je recommande vivement !
• Erbert.h

  4 / 5

  Le 12/12/2017 à 07:41
• Michelle.e

  4 / 5

  Le 11/12/2017 à 20:10

  Remise de prix littéraire très réussie Bon accueil de la direction et du personnel
• J.o

  3 / 5

  Le 05/12/2017 à 21:38
• Mert.�

  5 / 5

  Le 14/11/2017 à 08:31
• Amine.R

  5 / 5

  Le 07/11/2017 à 15:55

  chambre petite mais bien aménager le directeur, le personnel du jour très sympa , à l'écoute. très bonne situation géographique. petit déjeuner complet. tarif très raisonnable. hotel moderne . à conseiller sans hésitation
• Bogard.h

  2 / 5

  Le 26/10/2017 à 22:56
• Simon.o

  5 / 5

  Le 13/10/2017 à 08:54

  Tout est fait pour se sentir bien, de l'accueil à la qualité du petit-déjeuner en passant par la décoration. Merci à tous !
• sofie.a

  3 / 5

  Le 04/09/2017 à 07:33
• Anne-Valérie.e

  4 / 5

  Le 17/08/2017 à 11:14

  L'hôtel est très agréable et très bien situé dans Paris pour les balades touristiques, nous avons aimé trouver des produits de la marque Nuxe dans la salle de bain et sur notre lit, le petit déjeuner est toujours aussi copieux et varié. Le nouveau système de clef sans contact est un plus, pas besoin de sortir la carte de son portefeuille pour ouvrir la chambre ou appeler l' ascenseur. Nous revenons chaque fois avec plaisir.
• jocelyn.o

  5 / 5

  Le 31/07/2017 à 23:33

  Excellent rapport qualité prix. Bonne situation proche de Saint Lazare, les prix ne sont pas excessifs pour un best Western premier, et le confort des chambres est très bon.
• Orit.

  4 / 5

  Le 17/07/2017 à 19:39

  Habituée du lieu original et romantique. Très reposant. Bons petits restaurants à proximité.
• Cyrine.o

  2 / 5

  Le 04/07/2017 à 12:23

  Literie inconfortable (sur-matelas en mauvais état qui ne tenait pas en place) Deux murs dans la chambre étaient couverts de poussière La chambre était très mal insonorisée. Les rideaux occultants ne sont pas très efficaces, trop de lumière pour bien dormir Une alarme incendie (pour rien) s'est déclenchée dimanche à 7h30 du matin Le room service est plutôt rapide mais la présentation est très insuffisante pour un 4* : pas de plateau, un couvercle en plastique maintenu par un élastique, pas de sel ni de poivre, etc. La connexion internet est instable et ne marche pas forcément avec tous les appareils. Heureusement que le personnel est aimable et réactif. Ce n'est pas mon premier séjour dans cet hôtel et j'y envoie même mes collaborateurs lors de leurs missions mais je dois avouer que c'est très décevant comparé aux fois d'avant du point de vue rapport qualité/prix et standing attendu pour un 4*.
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 10:20

  Bel établissement, bien situé, au calme, proche tous accès. Chambres petites mais confortables, bon accueil, bon petit déjeuner, bar sympa.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 18:00

  Très bel hôtel au calme pas loin de la gare Sri Lazare. Belle chambre sur l'arrière, produits de petit déjeuner raffinés et sélects
• Hervé.o

  4 / 5

  Le 31/03/2017 à 17:31

  Disponibilité du personnel, accueil très professionnel, cadre agréable, chambre fonctionnelle qui nécessiterait néanmoins un effort d'insonorisation aussi extérieur qu'intérieur, petit déjeuner correct
• ChirurgiePro.

  4 / 5

  Le 26/03/2017 à 23:07

  Bonne expérience dans l'ensemble mais dans la journée c'est un peu bruyant, heureusement que le soir la circulation est moins dense dans la rue.
• Joël.a

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 08:15

  Très bon hôtel avec un personnel à l'écoute et efficace. Nous avions souhaité une chambre au calme et celles sur la cour le sont tout particulièrement (même près de l'ascenseur incroyablement discret) La chambre supérieure est assez grande, claire et agréablement meublées. La literie de qualité. Seuls bémols, la taille de la salle de bain (vraiment trop exiguë) au point que les serviettes de bains sont déposées sur le lit et le produit utilisé pour le nettoyage des sols (réellement entêtant). Le petit déjeuner (15€) est de qualité et très supérieur à la moyenne de ce qu'on peut trouver dans des hôtels de cette catégorie à Paris. Très bonne étape, encore merci au "desk" pour son efficacité : nous y séjournerons lors de notre prochain séjour à Paris. JDL
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 17/03/2017 à 21:16

  Très bon hôtel, bien localisé et charmant
• Elizabeth.e

  2 / 5

  Le 15/03/2017 à 03:01
• Andy.a

  4 / 5

  Le 13/02/2017 à 01:29
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 12/01/2017 à 10:40

  Belles chambres assez spacieuses. Les couloirs eux sont un peu glauques, mais chacun ses goûts.
• loredana.i

  3 / 5

  Le 05/12/2016 à 20:07
• Eric.i

  5 / 5

  Le 27/11/2016 à 07:37

  Moi-même écrivain, j'ai apprécié l'hôtel littéraire. C'est la raison pour laquelle je l'ai choisi. Sens du détail (peignoirs, pantoufles, petit-déjeuner... ). Seul petit détail agaçant : le badge d'entrée dans la chambre désactivé deux fois de suite.
• Sandra.e

  3 / 5

  Le 03/11/2016 à 23:38

  Belle chambre. Par contre je n aime pas la douche ouverte!
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 31/10/2016 à 08:17

  Beaucoup de charme, ambiance feutrée et quartier très vivant à proximité de tout.
• CCDI.3

  4 / 5

  Le 04/10/2016 à 08:07

  Un hôtel sympa,propre le seul bémol ,c'est la salle de bain,pour rentrer dans le wc il faut mesurer 1m50 ,impossible de se tourner ,à la place de la baignoire et pour agrandir la salle de bain ils auraient du mettre une douche qui prend beaucoup moins de place et mille fois mieux
• Christian.o

  3 / 5

  Le 16/09/2016 à 10:56

  Très difficile de dormir dans une chambre côté rue. Donc je reviens si j'ai une garantie de chambre à l'arrière
• B.a

  2 / 5

  Le 18/07/2016 à 01:33
• Marc.a

  5 / 5

  Le 10/04/2016 à 23:20

  Chambre petite mais impeccable...service courtois...déjeuner en chambre très bon