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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (205)
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Corinne.a
5 / 5Le 26/04/2024 à 11:32Toujours ravis de tenir notre AG de copropriété dans cet hôtel. Salon agréable et bien équipé (connexion internet, matériel de projection, paper board, blocs de papier, stylos à disposition...). Accueil pro et chaleureux de Melissa l'attachée commerciale de l'hôtel. Personnel de réception très sympathique aussi. Ambiance cosy et chaleureuse.
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stéphane.e
4 / 5Le 24/04/2024 à 13:35Malgré la bonne position de l'hôtel, nous avons regretté d'avoir trouvé une chambre (602) dont la moquette était tachée et avec des miettes de nourriture. De plus, dans le vestibule, il y avait des trous avec des chevilles non rebouchés au mur. La disposition du service à café/thé est mal situé, et pourrait être posé sur une table. Pour le petit déjeuner, une offre un peu plus vaste serait de mise. Sinon, l'accueil était très bon.
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Laurent.o
5 / 5Le 12/04/2024 à 01:57 -
William.o
5 / 5Le 09/04/2024 à 09:01Accueil bien sympathique, chambre confortable ainsi que le salon/lounge, endroit très calme, bon petit déjeuner, Le seul bémol: il y a une petite marche depuis la 1ere station de métro. Je le recommanderai sans hésitation car c'est à 5/10min à pied du parc expo Porte de Versailles.
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Night.w
5 / 5Le 26/03/2024 à 18:50Je suis extrêmement satisfait de mon séjour à l'hôtel . Les services étaient impeccables et les chambres d'une propreté irréprochable. Merci au housekeeping pour Son attention au détail et son excellent service ont grandement contribué à rendre mon expérience inoubliable. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour agréable à Paris
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Brendan.o
4 / 5Le 25/03/2024 à 09:52 -
Martine.
5 / 5Le 17/03/2024 à 14:16Un grand merci au personnel de réception: Violaine, bien sûr, mais aussi l'équipe du soir et de week-end, pour leur accueil sincère et chaleureux. Merci aussi pour leur professionnalisme et leur aide. L'hôtel est très bien entretenu, offre des espaces de convivialité et un petit déjeuner varié (sauf des graines 😉) et avec des produits de qualité.
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Christophe.e
5 / 5Le 15/03/2024 à 22:49Très bel hôtel à la décoration soignée et moderne. Cheminée sans flamme du plus bel effet et mention spéciale pour la salle du petit déjeuner. Personnel sérieux… bref, je recommande !! Merci au service des objets perdus 😉.
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Florence.e
5 / 5Le 12/03/2024 à 21:53Hôtel très bien situé. J'ai eu un très bel accueil par l'hotesse, avec de bons conseils sur les restaurants des alentours pour dîner.
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Mike.e
4 / 5Le 04/03/2024 à 15:26 -
john.u
5 / 5Le 02/03/2024 à 12:40 -
anthony.r
4 / 5Le 25/02/2024 à 14:19👍🏻 très bien
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CF.e
3 / 5Le 21/02/2024 à 10:36Nous avons passé un bon moment (1 nuit) Mercure propre, personnel d'accueil très agréable, nous avons trouvé notre chambre petite et seulement une "séparation" toilette/ salle d'eau. Un peu léger pour le prix. Pas une vie exceptionnelle (sur une cour d'école)
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Patricia.a
1 / 5Le 20/02/2024 à 13:31Nouvelle Direction, nouveaux comportements… et là, on n’est pas sur du « gagnant-gagnant ». J’étais une cliente fidèle depuis des années. Je pense avoir connu au moins les 4 derniers Directeurs de cet établissement, si ce n'est plus. Aujourd’hui, les accords passés avec cet hôtel ne sont plus respectés. Du jour au lendemain les réservations pourtant confirmées par l’hôtel sont purement et simplement annulées… Circulez y’a rien à voir. Si vous voulez venir à cette période faut payer plus ! Une première pour moi qui venait pratiquement une semaine sur deux, pour la semaine ou presque. Et pour faciliter la tâche, en guise de résolution de problème, on vous colle un ultimatum. « Courbez l’échine » avant le 28 février ou alors le peu que nous conservons de notre accord commercial ne sera pas respecté non plus. Mais ce n’est pas tout, on se retrouve dans un établissement qui fait des économies de bout de chandelle sous cette nouvelle Direction. Le chocolat en poudre a été changé pour un autre moins cher… résultat ; il est imbuvable et n’a même pas la couleur de chocolat. Le vin rouge servi avec le bon boisson, pareil, changé… imbuvable, mais ce n’est pas grave, le Directeur s’est fait plaisir, le vin est beaucoup moins cher et en plus il porte le prénom du Directeur (égocentrisme quand tu nous tiens… ). Le fromage tranché, pareil, trop cher. Du coup on se retrouve avec un bloc qu’on doit découper nous même mais… sans nous donner les moyens de le faire sans mettre une main sur ledit fromage pour le maintenir pendant qu’on coupe de l’autre.. Inutile de dire que d’un point de vue hygiénique on ne s’y retrouve absolument pas… mais la Direction s’en tape, l’important c’est d’économiser, et si ça se fait au détriment de la santé du client, ce n’est pas grave, après tout, un centime est un centime. Je ne parle même pas de l’équipe qui fait le ménage et qui rentre dans votre chambre alors que vous prenez la peine d’indiquer à la réception et sur la porte que vous ne souhaitez pas qu’ils fassent votre chambre… résultat, vous pensez être tranquille dans votre chambre et ce personnel rentre, sans même frapper à la porte et vous chope nue dans la douche. Le seule point positif ce sont les équipes qui travaillent comme elles le peuvent, à la réception, au petit déjeuner, ou la nuit. J’imagine sans peine dans quelles conditions. A devoir supporter les récriminations souvent très justifiées des clients sans pouvoir rien y faire faute de moyen. Une chose est claire, tant que cette Direction sévira je n’y retournerai pas !
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André.i
5 / 5Le 10/02/2024 à 23:29 -
Ay.a
5 / 5Le 03/02/2024 à 23:25 -
haroun.a
5 / 5Le 03/02/2024 à 11:48Je suis ravi de séjourner a l'Hôtel Mercure du 15e arrondissement très propres, service housekeeping top et souriant ainsi que La propreté est un aspect essentiel pour garantir un séjour agréable et confortable, et il semble que l'hôtel ait réussi à répondre à notre attentes à cet égard. Un environnement propre et bien entretenu peut contribuer grandement à l'expérience globale de notre séjour à l'hôtel. Merci pour cette expérience positive.
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anne.l
3 / 5Le 20/01/2024 à 18:42Pas très exceptionnel. Venue trois fois pour suivre une formation. Les chambres sont bien. Mais pas la 606 !!! Le bruit est horrible et non ce n'est pas la ventilation de la chambre ! J'ai voulu changer , on m'a dit "nous sommes au courant on ne peut rien y faire !" Le lendemain je retente et là on me donne enfin une autre chambre et bien sûr cette chambre était déjà a quelqu un ! 😤 Donc belote rebelote.. le personnel était très gentil mais pas forcément competent . La femme du petit déjeuner manque cruellement de sympathie heureusement , son collègue si. Par contre le petit déj a ce prix , quand vous arrivez pour 8h30 ben presque plus rien et donc un peu frustrée .
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Philippe.e
4 / 5Le 12/01/2024 à 21:24Le personnel de la réception était au top et a l'écoute. L hôtel a été remis au goût du jour il y a 3 mois mais la porte pour donner à la toilette est fait avec 2 panneaux tapissé donc manque total d intimité. La nouvelle société de nettoyage n avait pas remis de papier toilette . Déçu de cela. Il suffit de peu pour faire beaucoup.
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victor.
4 / 5Le 07/01/2024 à 15:46L'hôtel est sympa des que l'on franchi la porte. C'est cosi, moquette, petit coin séjour... La chambre est de taille classique avec un lit double. Salle de bain très propre et récente. Grande TV ( rare dans les autres hôtels) Par contre j'ai été gêné par un bruit de clim extérieure ou frigo ! ( côté cours) 👍
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Philippe.U
5 / 5Le 07/01/2024 à 10:18Hôtel moderne et confortable Personnel attentionné
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Benoite.e
5 / 5Le 31/12/2023 à 17:44Jeune fille à l'accueil absolument parfaitement courtoise... Merci ! Nous étions là pour le réveillon de Noël. On reviendra.
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Muriel.O
5 / 5Le 30/12/2023 à 19:09Très bon accueil , prestations sans mauvaises surprises, séjour agréable
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Diane.o
5 / 5Le 14/12/2023 à 18:54le personnel d'accueil et de service est très agréable
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Jean-claude.r
2 / 5Le 12/12/2023 à 11:07Déçu de ce Mercure! La taille de la chambre n'était pas dans le standard habituel et le placard ne permettait pas de ranger autre chose que 2 manteaux. De plus nous avons signalé à plusieurs reprises que l'eau du lavabo ne s'écoulait pas, nous avons passé nos 3 nuits avec cette contrainte... Le lit est de petite taille alors que la tête de lit est prévu pour un King size, du coup les tables de chevet étaient éloignées du lit... Les draps étaient tachés et déchirés. Le remplacement de la bouteille d'eau a été oublié et signalé à l'accueil (la personne à l'accueil n'en avait rien à faire). Impossible de régler la température du chauffage qui était probablement bloquée par souci d'économie. Par contre, le petit déjeuner était bien .
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John.a
1 / 5Le 28/11/2023 à 05:16Choquée avec ma compagne nous somme rester un peu plus longtemps dans la chambre avant notre depart mais comme nous etion sorti la vielle nous avon un peut durer . Meme pas 40min apres le cheeking de monsieur monte pour nous dire de sortir sinon il appele la police 😭😂 comme si nous avion commis un delir . Je ne sais pas qui est le directeur de cette établissement mais on sent bien que se qualite de managment et recrutement laisse a désirer comme son hotel miteux . Bien sur je ne recommande pas .
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Eunice.r
1 / 5Le 28/11/2023 à 05:01Mon seul regret et de savoir que mon argent va contribuer à financer ce genre d’établissement retener bien c’est a cause de hotel comme vous que airbnb marche si bien . Croyer moi cette hotel ne merite pas votre argent . Edith
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Maestro.k
1 / 5Le 28/11/2023 à 04:51Service null personnel(dame de l’accueil du soir ) irrespectueux vous sere mieux loger au f1 que dans cette hotel pitoyable
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Fabienne.O
4 / 5Le 24/11/2023 à 16:22Chambre confortable, literie excellente. Toutefois, à plus de 300 € la nuit il serait appréciable que : - le sèche-cheveux ait une puissance réelle de sèche cheveux - le porte-papiers tienne debout - la porte de la douche ouvre normalement et sans frotter - que la salle de restaurant soit propre au petit-déjeuner (mouchoirs sales par terre, papiers, saletés sur les pieds des tables). J'ai des photos si besoin.
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christophe.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 19:15 -
Maguette.i
1 / 5Le 17/11/2023 à 11:56a fuir inadmissible personnel vous regard de haut bas et leur vielle femme de menage aigrie par sa vie miserable vien me déranger une premier avant d'aller dire a l'accueil que il ya de la fumer de cigarette dans ma chambres alors que je sortait de leur douche miteuse et vienne vous déranger sans cesse comme si il vous logez gratuitement .apprenez l'experience client pire hotel de paris et j'en ai fait .
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Alain.o
4 / 5Le 13/11/2023 à 12:15C'est la 2nd fois que je viens dans cet hôtel .Il est bien placé , beaucoup de restaurant sympa autour. Par contre lors de mon séjour de 2 nuits, la télé ne fonctionnait pas correctement. le 1er soir beaucoup de coupure et le second carrément inutilisable
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Lepine.n
5 / 5Le 13/11/2023 à 09:56Super équipe ! Vraiment pas déçu ! Je recommande !
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LYDIA.E
1 / 5Le 11/11/2023 à 19:27Cet hôtel n'a de MERCURE que le nom. C'est sans aucun doute le low cost. C'est moche. Le personnel n'est pas sympa et ne sait rien. J'avais demandé 2 lits séparés, mais ils m'ont répondu dans un premier temps qu'il n'y avait que des lits double, et dans un second temps qu'ils ne lisent pas les mails. Pas de room service. Et la réceptionniste ne sait pas nous conseiller car elle ne connait pas le quartier (comment vient elle au travail ? ) On est arrivés à 20h30. Pas de sachet de thé dans la chambre. Et la dame de l'accueil ne savait pas où en chercher... Porte de la salle d'eau qui ne tolère aucune intimité. Une petite note positive néanmoins pour le petit déjeuner qui est plutôt correct et l'homme qui était présent, la seule personne aimable que nous ayons rencontré dans cet hôtel.
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Dominique.L
5 / 5Le 26/10/2023 à 08:20Hôtel calme agréable un personnel super
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ETIENNE.I
3 / 5Le 16/10/2023 à 15:43Jeunes filles charmantes à la réception, parlant l'anglais. Insonorisation et propreté à parfaire. Quelques points de détail inadmissibles à ces niveaux de prix (270€ la nuit).
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Arto.n
5 / 5Le 02/10/2023 à 19:05 -
Go.o
5 / 5Le 27/09/2023 à 21:14 -
ERROR.*
5 / 5Le 18/09/2023 à 19:18 -
François.o
5 / 5Le 28/08/2023 à 19:34Très bel hôtel bien placé. Personnel sympathique et chambres spacieuses.
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Yaqoob.a
4 / 5Le 22/08/2023 à 01:49 -
Frédéric..
5 / 5Le 11/08/2023 à 14:17A moins de 10 min à pieds du métro et du parc des expos, l'emplacement est idéal pour profiter de Paris sans en payer le prix fort. L'accueil a été parfait, le personnel est à l'écoute et le petit déjeuner comporte un large choix en chaud ou en froid.
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franck.o
5 / 5Le 11/08/2023 à 13:32Nous avons résidé en famille du 8 au 11 août. Nous recommandons cet hôtel : accueil chaleureux, professionnalisme, qualité de la literie et mention spéciale, pour le Directeur. Ce dernier a été d'une grande gentillesse et nous le trouvons parfaitement à l'image de cet établissement. Bravo à vous !
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Angélique.a
5 / 5Le 10/07/2023 à 18:54Venue pour un 'bootcamp' Très agréable
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VIRGINIE.C
1 / 5Le 17/06/2023 à 10:14Très mauvaise expérience pour la réservation one park du parking de l hotel. Personnel mal aimable.
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Jenslyfe.
5 / 5Le 04/06/2023 à 08:20 -
Franck.O
4 / 5Le 28/04/2023 à 18:38Pas top pour un hôtel du groupe accor. Néanmoins petit déjeuner très bon
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Johanna.o
5 / 5Le 13/04/2023 à 12:50Accueil sympathique Petit déjeuner tôt 6-30 très appréciable pour compenser le temps de transport J ai beaucoup aimé
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Vincent.E
4 / 5Le 01/04/2023 à 11:10Hôtel très bien, propre, accueil très sympathique et chambre confortable. Petit dej copieux. Seul le tarif (Paris) reste trop élevé si on base sur des hôtels similaire
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yann.e
5 / 5Le 31/03/2023 à 20:22Très bien 2 petite choses un peu plus de déco dans la chambre Et une cabine de douche qui ferme
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nico.a
3 / 5Le 31/03/2023 à 19:56Bien qu'il semble avoir été refait, ce n'est pas tout-à-fait ce à quoi j'ai été habitué dans les Mercure, celui-ci est un peu nivelé par le bas. Les chambres sont vraiment très, très petites pour un 4*, il n'y a presque pas de rangements pour ses affaires. L'extérieur de la salle de bain est recouvert d'une sorte de cover en plastique comme pour les voitures, de même que les portes battantes espacées de 2 cm qui n'offrent pas d'isolation avec le reste de la chambre. La salle de bain reste correcte, on voit que c'est récent. Le petit-déjeuner est bien, la salle est agréable et lumineuse sous une verrière, cependant je n'ai pas compris pourquoi le staff m'a fait me déplacer de table alors que j'étais installé sur une table de 2 personnes (la seule table de 1 étant sale) alors que toute la salle était vide ou presque. Le staff est comme d'habitude très gentil. Membres du programme fidélité avec un statut Gold ou supérieur, ne vous attendez à rien du tout 😂, les chambres n'offrent aucun avantage à ces statuts, contrairement au Mercure Paris Porte de Versailles Expo qui chouchoute ses clients.
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Sebastien.A
5 / 5Le 19/03/2023 à 20:18Rien à dire ! C'est très bien
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Anne.r
3 / 5Le 27/02/2023 à 17:46Personnel très accueillant et à l'écoute. Chambres propres et literie de bonne qualité mais malheureusement les chambres donnant sur cour sont bruyantes (bruit type bourdonnements en continu) et la connexion Wi-Fi ne fonctionnait pas pendant mon séjour de deux jours, donc pas très pratique et dommage.
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Stéphane..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Les travaux et la rénovation se terminent pour retrouver un Hotel agréable et bien tenu. Chambre calme, une nouvelle salle de pdj et un accueil toujours parfait.
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M..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00comme chaque année, très bon séjour : personnel particulièrement agréable et accueil rare à Paris pendant toute la durée du séjour.
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V...
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Seul bémol : clim / chauffage très bruyant et quelques défauts type robinet cassé ou wifi fonctionnant mal. Mais excellente équipe réception, un grand bravo et merci à eux.
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Geraci.i
1 / 5Le 07/02/2023 à 16:58Je suis très décue pour plusieurs raisons: 1/ Je réserve à l' hotel suite aux conseils de clients fidéles, je précise lors de ma réservation que j ai mon code réduction, on me dit ok mais on l'oublie. 2/ je fais part de l oubli par email et on me réponds qu on corrige cela à mon arrivée : ce qui n'est pas fait ! (la jeune fille n'ayant pas le droit de faire le remboursement) 3/ je retourne le lendemain à l acceuil, le jeune homme ne sait rien faire sans la direction mais que ce sera fait le lendemain ! Idem le surlendemain à notre départ! Mais on me promet que j'aurai des nouvelles le lendemain via un remboursement en ligne. 4/ Evidemment....plus de nouvelles , je téléphone et on me dit que ce sera fait dans la semaine 5/ après plusieurs jours on me dit que ce n'est pas possible !!! 6/Et surtout j ai réservé par téléphone et on ne m'a pas précisé les travaux d'aménagement Hormis le confort, j'ai un enfant de 2 ans et les émanations de peinture sont dangereuses ! J'ai pris sur moi pensant que j'allais pouvoir oublier cela en passant un bon séjour mais non 7/ notre chambre présente encore les vestiges des travaux: papiers collants plein de peinture autour de la porte de la salle de bain, ... Autant dire qu'ils prennent les clients pour des cons !!! Je suis super décue et fâchée par leur manque de professionnalisme et de respect !
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Olivier.
4 / 5Le 04/02/2023 à 11:14Hôtel à prix correcte, bien situé dans un quartier calme de Paris et proche des transports public.
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sandrine.a
4 / 5Le 30/01/2023 à 13:58Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, et la chambre était très agréable. Le plus: la platine vinyle ! Un petit bémol cependant à cause d’un bruit sourd en continu la nuit.
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Frédérique.A
1 / 5Le 22/01/2023 à 10:38Bonjour, Je suis actuellement dans cet hôtel. Je voudrais quand même signaler un abus ! Une machine à café est à la réception. J'ai demandé un café mais on me l'a facturé 2.50 euros après me l'avoir coulé ! Sachant que l'hôtel est en plein travaux et que l'on vous accueille au milieu de la poussière de plâtre, j'aurais préféré qu'il soit offert !!! C'est gagne petit et ça passe très mal ! Dommage, le reste était parfait !
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Bhavishya.o
4 / 5Le 28/12/2022 à 19:19 -
Sabine.a
5 / 5Le 14/12/2022 à 20:50Très bien le petit jeune en réception était très bien
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Hippolyte.
5 / 5Le 14/12/2022 à 07:03je recommande vivement. Endroit hyper chaleureux, le personnel est vraiment agréable: poli, gentil, ils savent nous aider en cas de demandes!! j’y suis retourné plusieurs fois, et je vous l’assure: il n’existe pas de meilleur endroit !! je recommande vivement. Endroit hyper chaleureux, le personnel est vraiment agréable: poli, gentil, ils savent nous aider en cas de demandes!! j’y suis retourné plusieurs fois, et je vous l’assure: il n’existe pas de meilleur endroit !!
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Thierry.e
4 / 5Le 13/11/2022 à 16:42Idéalement situé , calme. Parfait 😃
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Maryline.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 21:02Hôtel propre, agréable
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JUAN.o
2 / 5Le 31/10/2022 à 17:41 -
Mélissa.s
5 / 5Le 27/09/2022 à 07:33Très bon séjour. Chambre très propre. Quartier très calme. Personnel accueillant
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Hervé.e
4 / 5Le 24/09/2022 à 07:19Aceuil fort sympathique..chambre confortable..parking pour la voiture
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NICOLAS.E
3 / 5Le 05/09/2022 à 20:00Séjour de 5 nuits. Nous avons apprécié le calme des chambres et la literie. Par contre ménage oublié un jour (il a fallu réclamer des serviettes) et pas de savons le lendemain. Le personnel présent a été reactif. Dernier jour, pas de lait pour le petit déjeuner à 6h30. Ces petits désagréments ne nous empêcheront pas d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Helou-Lenoir, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
valéryane.a
1 / 5Le 28/08/2022 à 09:40Très loin des standards d’un hôtel de ce groupe. Personnel pas du tout aimable. Chambres hallucinantes : un jour de 2cm entre les toilettes et la chambre. Ménage mal fait : des cheveux trouvés sur le lit en arrivant. Travaux au 4eme étage, impossible de se reposer en journée. Sac de linge qui reste dans le couloir plus de 24h… un peu moyen vu le prix des chambres. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Papin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
E.h
5 / 5Le 22/08/2022 à 06:52 -
Justine.t
5 / 5Le 21/08/2022 à 11:05Hôtel très bien situé, à 6-7 minutes de marche deux stations de métro. Personnel très accueillant et super gentil! La chambre était parfaite et bien entretenue.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Saint-André, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Anna.
5 / 5Le 08/08/2022 à 20:59Accueil sympa, petit dej copieux
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Vitor.i
4 / 5Le 31/07/2022 à 20:02 -
Podcast.i
1 / 5Le 21/07/2022 à 19:43Je déconseille cet hôtel, qui n’est pas bien tenu : plusieurs équipements abimés (ascenseur, baignoire), une tache sur la table à l’arrivée dans ma chambre. Mais surtout je suis très mécontente de ne pas avoir pu changer de chambre (chambre trop bruyante pour moi car située au 6eme étage, d’où j’entendais les moteurs des climatiseurs de tout l’hôtel qui vibraient, en plus du bruit de la Clim dans ma chambre) malgré trois demandes à trois moments différents : le 1er soir à mon arrivée alors que mon lit n’était pas défait (il était 20h, les réceptionnistes avaient l’air bloquées sur leur logiciel qui ne leur permettait pas d’intervertir deux chambres), puis je me suis présentée à la réception le lendemain matin sur les conseils des deux réceptionnistes de la première nuit. On m’a indiqué que ce serait possible à mon arrivée le deuxième soir. Et quand je suis revenue à l’hôtel le deuxième soir les deux réceptionnistes de la veille m’ont indiqué que finalement je ne pouvais toujours pas changer de chambre car ma chambre n’avait pas été faite. J’ai mal dormi et je trouve que ça fait une chambre chère payée pour la qualité globale du service…
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Godart.e
1 / 5Le 18/07/2022 à 12:19Pour un hôtel 4 étoiles, je suis très déçu. Accueil nul de la part du Manager : pas de bonjour, pas de considération correcte de son personnel face aux clients, non arrangeant, à la recherche d’excuses. Pas un aurevoir, préfère fuir le client pour fumer que d’y faire face. Les autres autres membres de l’accueil ont pu contre balancer en étant plus aimables, accueillant et arrangeant. Petit déjeuner : 18€ pour des viennoiseries, baguettes industrielles congelées cuites sur place, un choix succinct dans le buffet. Paris, capitale de la France, réputée pour son pain de qualité n’est même pas valorisée dans un hôtel de la capitale. D’autres Hôtel Mercure en France font l’effort de sélectionner à minima un pain de meilleur goût voir artisanal. Chambre : prise électrique à nu, spot et interrupteur en train de se détacher, fissures dans les boiseries. Reservation avec une baignoire, absente lors du séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Godart, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Claude.6
5 / 5Le 16/07/2022 à 16:40Très bon séjour
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maïté.o
4 / 5Le 09/07/2022 à 16:19Réservation de 2 chambres twin, resultat 2 chambres doubles. On s'apprécie entre collègues mais quand même !! Hôtel en rénovation et impossible de changer. Une petite déception à l'arrivée donc.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Moreau, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navrée pour ce dérangement, il est vrai que c'était une période difficile et nous avons été amené à effectuer ces changements pour quelques clients, dont vous, à cause de retard de livraison de nos nouveaux lits et d'un surbook de nos chambres twin. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Francisco.o
4 / 5Le 22/06/2022 à 07:28 -
david.e
4 / 5Le 08/06/2022 à 07:40Chambre spacieuse et literie confortable, pourtant front à rue mais aucune nuisance sonore , un must a Paris . Petit déjeuner copieux et produits frais . Un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai pu séjourner ( je suis sur PARIS toutes les semaines...) .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Delhaye, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
BRU.A
5 / 5Le 29/04/2022 à 11:53Chambre très propre,la ligne 12 est juste à côté.Le personnel est très sympathique et m'a rendu service pour un problème de smartphone. Le petit déjeuner est copieux avec du choix,le pain d'un meilleur ouvrier de France est excellent.Je recommande. Merci pour ce séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vallet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Lindsay.r
5 / 5Le 19/04/2022 à 11:40 -
Malia.u
4 / 5Le 08/04/2022 à 16:18J'ai bien aimé
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Kevin.l
4 / 5Le 21/03/2022 à 11:51Hotel très calme. personnel très a l'écoute et très souriant je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fleury, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
françois.O
4 / 5Le 07/03/2022 à 13:03Bon rapport qualité prix, services attentionnés et hotel propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loviconi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Douglas.e
5 / 5Le 22/02/2022 à 11:56 -
gregory.a
4 / 5Le 05/01/2022 à 02:09Petit déjeuner varié et de qualité chambre correct personnel au top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lapaty, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Jess.e
4 / 5Le 17/12/2021 à 18:42Belle accueil, personnel attentif, bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Natalia.o
5 / 5Le 10/12/2021 à 17:56Personnel très sympathique! Belle chambre et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Koch, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
Chestor.e
4 / 5Le 23/11/2021 à 22:03Hôtel très bien situé. En plus il y avait le groupe de musique...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nesly, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous étions également ravis d'accueillir les "Worlds Apart" pendant ces quelques nuitées ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Anouchka Arnaud Adjointe de Direction -
zoé.e
5 / 5Le 04/11/2021 à 12:14Hôtel très bien. Buffet du petit-déjeuner très varié et très fourni. Personnel très sympathique et agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Verdet, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anouchka Arnaud Directrice Adjointe -
sabrina.a
2 / 5Le 03/10/2021 à 16:55L’accueil laisse vraiment à désirer, plusieurs employés ont été limite… presque l’impression de les agacer. Et le savon pour les mains avait déjà servi quand je suis arrivée dans la chambre !
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Goulven.O
1 / 5Le 03/10/2021 à 10:04Je pars ce matin après 4 jours dans cet hôtel, une chose est sûr je n’y remets pas les pieds ! Je suis vraiment déçu des prestations. Nous sommes venus à une dizaine et nous avons tous le même avis : - personnel très peu agréable avec un accueil plus que limite et à peine un bonjour. - on nous fait payer le petit dej, la moitié du déj est simplement vide, - le service en chambre rentre alors que tu es encore dans la chambre avec le panneau « ne pas déranger » Je vous déconseille vivement cet hôtel il est très loin des standards qu’il affiche et pourtant Mercure est une belle chaîne !
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Max.e
4 / 5Le 17/09/2021 à 02:19Très bien situé dans Paris. L'accueil est agréable. Mention spéciale pour la chambre 602.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel. Nous lisons avec plaisir que vous avez apprécié notre Suite Privilège. Nous espérons vous accueillir de nouveau rapidement. Cordialement, Michel, réception. -
francis.o
1 / 5Le 11/09/2021 à 18:56Absolument pas professionnel et qui plus est pas courtois. Je n y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous ne manquerons pas d'apporter les actions correctives que nous jugerons nécessaires. Cordialement Michel, réception. -
Francis.a
4 / 5Le 12/08/2021 à 08:23Hôtel très bien situé, très propre et très calme bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Francis, merci pour votre agréable retour, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ce soit bien passé. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage Parisien Bien à vous Antoine CASSARD Adjoint de Direction -
Tatiana.r
3 / 5Le 26/07/2021 à 13:23La chambre petite, gel douche qu'on doit sûrement remplir mais pas à usage unique. Lunette de w.c tâchée et bien jaunie par l'usure du temps... donc on peut changer. 1 petit savon pour 2 personnes. Le petit déjeuner rien à dire super buffet, mais la personne qui comprend rien, parle mal, " le gel" me dit-elle d'un ton sec!Heuuuu madame non seulement je l'ai mis mais c'est bon on est tous responsable maintenant. Le gel sur ma table, flacon pleins de sucre et plein de colle car je pense que c'est un flacon réutiliser. Coup de cœur pour la réceptionniste. Mais déçu quand même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous ne manquerons pas d'apporter les actions correctives que nous jugerons nécessaires. cordialement Antoine Cassard Adjoint de direction - Duty Manager -
Bruno.A
5 / 5Le 11/07/2021 à 20:28Juste pour une formation mais service impeccable
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur, Merci pour votre aimable retour. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain évènement professionnel. Bien à vous Antoine Cassard Adjoint de direction - Duty Manager -
Phileas.o
3 / 5Le 16/06/2021 à 20:20Chambre un peu sommaire pour un 4 etoiles
Réponse du propriétaire :
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Guillaume.A
5 / 5Le 23/05/2021 à 19:43Excellent accueil de toute l’équipe de jour comme de nuit, un GRAND merci à la directrice Gwenaëlle Chazal pour sa gentillesse et son aide pour que nos rendez vous pro se passent bien. Très bon accueil de tous: merci ! Merci
Réponse du propriétaire :
Monsieur Martinaud, Toute l'équipe vous remercie pour vos chaleureux commentaires. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement Antoine CASSARD Adjoint de Direction -
sophie.e
5 / 5Le 29/03/2021 à 18:14Très propre, accueil charmant, tout s'est bien passé
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour au Merure Paris 15 Porte de Versailles. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Michel, réception. -
MM.M
5 / 5Le 21/02/2021 à 13:42Le personnel est accueillant et chaleureux que ce soit au moment de la réservation que ce soit sur place lors de l’arrivée ! Mesures sanitaires respectées. La literie est très bonne, une nuit au calme et très reposante !!! Chambre spacieuse, propre et agréable ! Petit-déjeuner sous forme de buffet varié et délicieux. Excellent séjour, je recommande ! Le quartier du 15éme est très bien et en sécurité !
Réponse du propriétaire :
Cher ML Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre séjour au Merure Paris 15 Porte de Versailles. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Michel, réception. -
Sharlene.o
1 / 5Le 18/12/2020 à 13:35Je ne peux pas juger l'hôtel en lui même car malheureuse à cause du Covid et des couvre feu je n'ai pas pu m'y rendre. En effet j'ai indiqué à mon chauffeur Hôtel Mercure porte de Versailles, où il m'a conduit. Sauf que cet Hôtel ne se trouve pas du tout porte de Verseilles. ATTENTION. Couvre feu oblige j'ai du rester au Mercure situé porte de Versailles et donc payer ma chambre. Alors que se sont 2 Mercure. L’hôtel ici présent ne veut rien savoir et refuse de faire un geste commercial, alors méfiez vous.
Réponse du propriétaire :
Chère madame Jolliot Merci d'avoir pris le temps de passer en revue votre séjour avec nous à l'hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu atteindre notre hôtel. Toutes les informations vous avez été transmises par mail (dont l'adresse précise) avant votre arrivée. Nous sommes a à peine à 10 minutes à pieds de la Porte de Versailles notre hôtel se situant dans une rue calme du XVème arrondissement. Cordialement, Michel, réception. -
Seb.e
5 / 5Le 13/10/2020 à 23:39Tres très bon hôtel sur Paris!!! Tres bien placé, personnel super accueillant, on a vraiment pas l impression d etre dans une chaine en plus. Le petit déjeuner est complet et s'il manque quoique ce soit, le personnel se charge de vous en ramener. La décoration est vraiment agréable. Tour Eiffel, métro, parc des princes à proximité et j en oublie. Je recommande vraiment cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur Bernard, Merci infiniment pour votre note positive et votre gentil commentaire concernant votre séjour chez nous à l'hôtel Mercure Paris XV Porte de Versailles. Ce sera toujours un immense plaisir de lire des commentaires comme les vôtres après avoir accueilli des clients comme vous! N'hésitez pas à nous rendre visite. Nous resterons à votre entière disposition pour toutes demandes. Meilleures salutations, La direction. -
Boubson.
5 / 5Le 21/09/2020 à 03:09 -
V.
4 / 5Le 02/09/2020 à 20:28Parking très pratique, équipe accueillante et répondant aux attentes. Je recommande
Réponse du propriétaire :
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Florence.a
4 / 5Le 16/07/2020 à 13:43Très bon accueil on n'a pas l'impression d'être dans une chaîne.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Mayet, Merci infiniment pour votre note positive et votre gentil commentaire concernant votre séjour chez nous à l'hôtel Mercure Paris XV Porte de Versailles. Nous resterons à votre entière disposition pour toutes demandes. Meilleures salutations, La direction. -
Fabien.e
5 / 5Le 16/07/2020 à 11:06 -
Evergri.
5 / 5Le 16/07/2020 à 08:47Excellent accueil, et chambre au top, je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
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Christelle.
/ 5Le 07/13/2020 à 02:00Le personnel jeune très accueillant et serviable. J’ai déjà séjourné dans plusieurs Mercure et je trouve qu’il ne vaut pas ses 4 étoiles beaucoup trop simple et standard pour un hôtel 4 étoiles.
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Christelle.
/ 5Le 07/13/2020 à 02:00Le personnel jeune très accueillant et serviable. J’ai déjà séjourné dans plusieurs Mercure et je trouve qu’il ne vaut pas ses 4 étoiles beaucoup trop simple et standard pour un hôtel 4 étoiles.
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pierre.a
4 / 5Le 04/07/2020 à 12:21Bien organisé dans cette phase de reprise. Le protocole mis en place nous permet de se sentir en sécurité.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Rampon, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour avec nous à l'hôtel Mercure Paris XV Porte de Versailles. C'est un immense plaisir de lire un commentaire comme le vôtre étant donné tout ce qui se passe en ce moment. Nous sommes très fiers d'avoir partagé un bon moment avec vous et espérons sincèrement vous revoir bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe. La direction. -
Livio.
5 / 5Le 21/02/2020 à 14:47Toujours très accueillant chaque fois je passe par le 15ème
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maria.o
5 / 5Le 19/02/2020 à 16:32Juste par ce que c'est un hôtel qui a des valeurs humaines !!!! Bravo et merci beaucoup pour ce que vous faites...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Gonzalez, Nous vous remercions pour votre notation suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nous. UN GRAND MERCI à vous pour votre compagnie, et votre séjour parmi nous. Bien à vous, Sara - Réception -
Jaja.i
4 / 5Le 17/01/2020 à 08:59Accueil sympa. J'ai bien dormi. J'y retourne la semaine prochaine, je voudrai bien tester la chambre privilège pour apprécier la différence.
Réponse du propriétaire :
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Cedric.I
4 / 5Le 14/01/2020 à 04:48Une chambre très propre et correctement aménagée. Un service de réception très agréable et un petit déjeuner classique dans la gamme, avec du choix. Le personnel est très souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
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Château.e
4 / 5Le 02/01/2020 à 11:08Hôtel Mercure de qualité avec parking souterrain. Métro au pied de l'hôtel. Accueil par le personnel très sympathique. Petit déjeuner varié sous forme de buffet très complet et bon. Chambres confortables et propres, un peu bruyantes à partir de 5h du matin.
Réponse du propriétaire :
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Emmanuel.i
4 / 5Le 25/12/2019 à 13:55Très bien Parc expo accessible à pieds
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L.E
5 / 5Le 18/12/2019 à 13:13Bien situé, accueil très sympathique, personnel au top !
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Mark.e
5 / 5Le 29/11/2019 à 14:49 -
Sebastian.i
2 / 5Le 25/11/2019 à 00:42 -
Salih.h
3 / 5Le 08/11/2019 à 11:51 -
Senja.a
5 / 5Le 06/11/2019 à 15:32 -
Olivier.o
5 / 5Le 01/11/2019 à 15:23Chambre calme et spacieuse. Petit déjeuner continental qualitatif.
Réponse du propriétaire :
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Benjamin.e
4 / 5Le 03/10/2019 à 17:08Participation à des formations dans l'hôtel, cadre idéal et accueil au top. Aucun avis sur les chambres que je ne connais pas.
Réponse du propriétaire :
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jean.u
1 / 5Le 29/09/2019 à 22:38Très déçu par la qualité de cet hôtel. 1/ J'ai fait une réservation en demandant un paiement au check out car je détenais des titres convertibles. Le paiement a été débité 48h après réservation. 2/ hygiène plutôt douteuse Odeurs de pieds dans les placards, piège à punaises sous le lit 3/ les sanitaires sont de piètres entretien (moisissures noires dans la douche, pas de balayette dans les toilettes, buses de la douche bouchées par le tartre). Je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
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charlotte.e
3 / 5Le 29/09/2019 à 12:29Bof. Pour le prix ça pourrait être mieux...: il est difficile de faire le tour du lit et quelques détails laissent à désirer : pas de brosse pour nettoyer les toilettes, les joints de la salle de bain noircis, du calcaire. Et si vous souhaitez prendre le petit-déjeuner, c'est hors de prix ! En revanche la literie est très confortable et l'accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
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Meg.a
5 / 5Le 22/09/2019 à 12:35 -
Yansong.
5 / 5Le 20/09/2019 à 20:37 -
Natali.i
5 / 5Le 04/09/2019 à 16:34 -
Rémi.e
5 / 5Le 04/09/2019 à 08:42Conforme au standing Mercure, prix raisonnable pour une belle chambre
Réponse du propriétaire :
Cher M. Lemoutard, Merci pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous à l'hôtel Mercure Paris XV Porte de Versailles. Nous espérons sincèrement vous revoir bientôt. Bien cordialement, Cristian Kaiser Responsable de la qualité -
jose.r
4 / 5Le 02/09/2019 à 21:29 -
alain.h
5 / 5Le 26/08/2019 à 09:14Hôtel très sympa dans un quartier calme avec le métro à proximité. Accueil excellent de Cristian et toute l'équipe est aux petits soins pour que notre séjour parisien soit des plus agréable. Garage privé
Réponse du propriétaire :
Cher M. Thomas, Merci infiniment d'avoir écrit un si gentil commentaire concernant votre séjour au Mercure Paris XV Porte de Versailles. Ce fut un plaisir de vous accueillir. J'espère sincèrement que les souvenirs que vous avez acquis lors de votre visite à Paris ont dépassé les attentes. Les membres d'équipe qui n'ont pas vous rencontrée sont impatiente de le faire, car votre sympathie n’est pas passée inaperçue. Nous restons à votre disposition. Meilleures salutations, Cristian Kaiser Responsable qualité -
Phil.u
5 / 5Le 28/07/2019 à 14:56Bon hôtel bien situé avec un bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DUBOIS, Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir attribuer 5 étoiles! Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez passé un bon moment parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt! Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction -
Azaria.
5 / 5Le 25/07/2019 à 13:20 -
Pamela.w
5 / 5Le 17/07/2019 à 21:41 -
Mélody.E
5 / 5Le 17/07/2019 à 17:05Hôtel moderne et chaleureux avec salles de séminaires cosy et rénovées Équipe jeune, souriante, disponible Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélody, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire. Il est vrai que nous venons d'achever la rénovation de nos salles de séminaires il y a peu. Toute l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement! Bien à vous, Michel, Premier de Réception -
LAP.7
1 / 5Le 02/07/2019 à 07:50Annulation de notre chambre réservée depuis le 5 juin 2019 sur le site ACCOR HOTEL sans explication. Nous avons choisi cette hôtel pour la proximité de notre cérémonie du lendemain , le garage sous-terrain , le restaurant de l’hôtel Nous avons été transférés 1h avant notre arrivée A L’Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau par L’Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles N° de réservation : HKVLGVQF du 21/06/19 Aucune annulation n’a été faite par notre souhait Accueil positif, tenue vestimentaire du personnel à l’accueil laisse a désiré pour un hôtel 4 étoiles. - Très très déçu de la chambre Nous avons réservé 17 jours avant notre arrivé une chambre avec un lit pour deux personnes + parking souterrain, ceux n’a pas été le cas dans cette hôtel deux lit simple collé. - pas de parking. -En ouvrant la fenêtre beaucoup de toile d’araignée -frigo en marche mais pas de froid -chambre non sonorisée bruit du passage du RER (et pourtant nous étions au 3em étage) -petit déjeuner 17€ (revoir la qualité des produits)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre réservation. Nous tenons à nouveau à vous présenter nos plus sincères excuses. Les deux hôtels Mercure sont désolés de nos prestations respectives. Nous sommes vraiment navrés du problème de réservation dans notre hôtel. Notre objectif est bien évidemment de vous satisfaire et de vous faire passer un bon séjour, nous n'avons pas réussi et nous sommes désolés pour cela. L'équipe du Mercure Paris Pont Mirabeau vous contactera pour régler au mieux vos impressions sur nos services. Nous sommes déçu d'avoir entaché votre séjour Parisien et espérons que choisirez de faire confiance à nouveau à notre marque pour de futurs séjours. Respectueuses Salutations, Claire, Adjointe de Direction -
Fred.u
3 / 5Le 20/06/2019 à 23:29Le wifi ne fonctionne pas. A notre époque c'est incompréhensible.
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johann.a
4 / 5Le 19/06/2019 à 16:36Très bien bon petit déj manque de rangements dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laporte, Merci pour votre note. Je suis ravie que notre petit-déjeuner vous ait convenu et j'ai pris bonne note de votre remarque sur le rangement dans les chambres. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction -
Mohamed.a
5 / 5Le 08/06/2019 à 20:26 -
Valéry.a
4 / 5Le 19/05/2019 à 11:25 -
Fabienne.o
5 / 5Le 08/05/2019 à 10:57Très belle hôtel à recommander propre calme sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Madame BOITEL, Merci beaucoup pour votre retour et cette note parfaite! Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction -
Charles.r
4 / 5Le 05/05/2019 à 18:51Réservé par erreur car confondu avec le Mercure en face du parc des expositions, le site du groupe Accord ne permet pas de changer car le tarif était sans annulation! En contactant le service client pour expliquer la situation, idem :rien à faire. L’hôtel en lui-meme est recommandable , propose des chambres aussi confortables que propres et le personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Braun, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Je me réjouis de lire que, malgré une erreur dans la réservation, notre hôtel a été une bonne découverte pour vous. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Claire Masiée Adjointe de direction -
quitting.
5 / 5Le 30/04/2019 à 23:08 -
Arthur.o
5 / 5Le 22/04/2019 à 13:19 -
BIBI.9
4 / 5Le 16/04/2019 à 18:03Très bel hôtel avec un bon petit déjeuner à volonté
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser 4 étoiles à la suite de votre venue. Pourquoi pas 5 étoiles pour un prochain séjour! A très bientôt j'espère, Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction -
Daniel.a
3 / 5Le 06/04/2019 à 09:18 -
Toper.a
4 / 5Le 04/04/2019 à 09:48Bel hôtel bien placé ! Pas de couette ou d'oreiller supplémentaire 🤔🤔
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie pour ces 4 étoiles. Chaque chambre dispose de 4 oreillers. Cependant, pour un séjour et un confort optimal et sur votre demande, nous serons ravis de vous en apporter. N'hésitez pas à nous le faire savoir lors d'un prochain séjour! A très bientôt j'espère, Claire Masiée Adjointe de direction -
Denis.u
5 / 5Le 24/03/2019 à 16:48Quel calme Literie confortable Salle de bain plus que bien.
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Thomas.A
4 / 5Le 13/02/2019 à 08:30Hotel correct. Les chambres ne sont pas immenses mais suffisamment bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur SAPIN, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser 4 étoiles! A très bientôt parmi nous j'espère, Bien à vous, Claire Masiée Adjointe de direction -
Lydie.r
5 / 5Le 18/01/2019 à 12:17J adore cet hôtel comme a la maison grâce au personnel excellent surtout un grand merci a Michel
Réponse du propriétaire :
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John.o
4 / 5Le 15/01/2019 à 21:17Hotel acceuillant et comfortable. Tous services a proximité. Personnel agréable et souriant. Superettes, metro, massages, restaurants, bars, tabacs.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience dans notre hôtel! Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sous peu. Bien à vous, Claire M. Adjointe de direction -
Krunal.a
5 / 5Le 08/01/2019 à 09:17 -
Akli.e
5 / 5Le 07/01/2019 à 13:29Hôtel tres sympatique et calme bien situé et equipe vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre commentaire et ces 5 étoiles! Toute l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2019 et espère vous revoir bientôt parmi nous. Bien à vous, Claire M. Adjointe de direction -
De.o
5 / 5Le 05/11/2018 à 12:29Belle hôtel bon services mais très excentré pour les touristes.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Je suis ravie que notre établissement vous ait plu. Nous sommes effectivement situés au coeur du 15ème arrondissement de Paris. Nous avons cependant la chance d'être desservis par les lignes de métro 8 et 12, à 5 min à pied de l'hôtel, ainsi que par de nombreux bus. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir sous peu, Bien à vous, Claire M., Adjointe de direction -
Erika.E
5 / 5Le 12/10/2018 à 20:35Présence sur place pour une formation. Le lieu est accueillant. Les repas pris sur place étaient très bien. La salle de conférence dans laquelle nous avons fait la formation était adaptée, bien qu'un peu étroite.
Réponse du propriétaire :
Chère Erika, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Des témoignages comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous. Nous disposons de 5 salles de séminaires de différentes tailles ; j’espère qu’ à l’occasion d’une prochaine formation vous serez plus à l’aise. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très bientôt dans note établissement, Claire Masiée, Adjointe de direction -
David.
1 / 5Le 11/10/2018 à 09:25Hotel bruyant, fenetres non etanches. Pour un 4* ce n'est pas acceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A, Merci pour votre retour. Je comprends et suis tout à fait désolée des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. D'ordinaire, notre environnement est plutôt calme, je suis navrée que ce n'ait pas été le cas lors de votre venue. J'espère néanmoins avoir la possibilité de regagner votre confiance prochainement. Bien à vous, Claire M Adjointe de direction -
Patrick.e
3 / 5Le 26/09/2018 à 19:58 -
Elizabeth.i
4 / 5Le 10/08/2018 à 00:23 -
Corinne.r
5 / 5Le 02/08/2018 à 08:45Mercure de petite taille très agréable dans un quartier vraiment calme et commerçant sur Vaugirard....Le personnel est très professionnel et accueillant ...les chambres sont spacieuses et impeccables.... le pt déjeuner est parfaite et l'espace est cocooning ....un Mercure à découvrir à 2 pas du tram....du métro.... et de plusieurs lignes de bus .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame F, Merci pour votre commentaire. Nous recevons tous ces compliments avec beaucoup de plaisir et les partageons avec enthousiasme avec le reste de notre équipe ! Au nom de tous merci ! Nous espérons vous revoir et vous souhaitons le meilleur en attendant. A bientôt ! Bien à vous, Marie L, Département Qualité -
Lucie.a
5 / 5Le 31/07/2018 à 14:44Bon hôtel avec petit déjeuner varié. Chambre un peu étroite pour le prix mais nous sommes à Paris donc ca paraît logique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame F, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier la variété de notre petit déjeuner. Nous partageons vos compliments avec plaisir avec le reste de l'équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons le meilleur en attendant. Bien à vous, Marie L, Département Qualité. -
Jaimes.a
4 / 5Le 29/07/2018 à 08:07Franchement tres bien. Petit dej sympa 👍
-
WRIST.
5 / 5Le 17/07/2018 à 21:33 -
Bureau.'
5 / 5Le 16/07/2018 à 15:32Merci à Carole et Michel pour leur professionnalisme et leur sens de l’accueil.
-
Michael.O
4 / 5Le 13/07/2018 à 12:55Hôtel au calme, personnel serviable et accueillant
-
Migs.e
4 / 5Le 30/06/2018 à 00:56 -
Lanna.h
3 / 5Le 25/05/2018 à 03:58Accueil correct, chambre propre mais espace restreint pour deux personnes, placard minuscule et pas de endroit pour ranger ou poser une valise ! Petit déjeuner copieux mais salle envahie par des clients bruyants, incorrects mais le personnel ne fit rien sous prétexte qu ils sont clients ... Mais ceux qui subissent sont également des clients !
Réponse du propriétaire :
Chère Perle Dor, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Mercure Paris 15 Porte de Versailles. J'ai bien pris en compte votre commentaire et soyez assurée que nous faisons notre maximum pour assurer un confort à tous nos clients. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Herve.u
4 / 5Le 13/05/2018 à 23:55 -
aubert.a
4 / 5Le 09/05/2018 à 06:33Chambres petites mais propres et au calme, petit déjeuner complet sucré/salé
Réponse du propriétaire :
Cher , Toute l'équipe du Mercure Paris 15 Porte de Versailles vous remercie d'avoir partagé votre expérience. L'équipe se mobilise tous les jours pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt, Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Aurore.u
5 / 5Le 28/04/2018 à 23:08Propre, personnel aimable et disponible, chambre et literie confortable
-
Frédéric.H
3 / 5Le 21/04/2018 à 08:22Je suis venu en séminaire. Les salles sont propres et bien équipées. L'organisation, très professionnelle et le personnel présent. Je n'ai pas vu le côté petit déjeuner et chambre
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chutaux, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations séminaires. Notre équipe a à cœur de vous offrir le meilleur des services afin de participer activement à la réussite de l'événement. N'hésitez pas à rester dormir pour votre prochain séjour afin de découvrir nos prestations hébergement. Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Corinne.E
4 / 5Le 17/04/2018 à 18:44Bon accueil chambre correcte wifi ok petit dej super les interlocuteurs sympathiques
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Merrien, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au Mercure Paris 15 Porte de Versailles et nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour. Nous avons à coeur de vous offrir un service de qualité dans la bonne humeur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Sylvain.e
5 / 5Le 02/04/2018 à 18:54L'accueil est très agréable, le personnel est souriant. Côté petit déjeuner rien à redire, il y a du choix et les produits sont frais. L'hôtel est très calme et très bien entretenu. Et le gros plus est un WiFi alimenté en fibre optique pour une connexion de qualité..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leleu, C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre commentaire et toute l'équipe vous en remercie vivement. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Laurie A - Directrice -
Etienne.G
4 / 5Le 27/03/2018 à 19:43Hôtel sympa même si il est petit. Bien situé par rapport au park de Versailles (même pas 10 minutes a pied) Service complet en arrivant et au départ ! Toujours un petit geste pour que le séjour ce passe bien !
Réponse du propriétaire :
Cher Etienne, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et notre équipe. Au plaisir vous accueillir de nouveau bientôt, Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Alice.e
5 / 5Le 04/03/2018 à 10:56Très bel hôtel équipe sympathique chambre agréable petite structure donc un côté très cosy
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lefèvre, Un grand merci pour vos compliments. C'est avec grand plaisir que nous les lisons. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Claude.o
4 / 5Le 02/03/2018 à 19:28Mon hotel préféré quand je suis en déplacement à Paris. Bien sur dans cette foychette de prix. On y est tres bien accueilli. Le personnage est au petit soin pour nous
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rondeau, Je suis ravie que nous soyons votre hôtel préféré sur Paris. L'équipe s'investit tous les jours pour être digne de votre confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt, Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Robert.r
4 / 5Le 02/03/2018 à 10:10WiFi ko dommage, petit déjeuner bruyant à cause des talons incessants😁 mettez de la moquette 🤗
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fretel, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Il y a eu des problèmes de connexion WIFI suite à une mise à jour des paramètres Google. Ce problème est désormais résolu. Nous avons installé le WIFI fibré depuis janvier afin de vous offrir un bon débit. Je suis navrée pour le bruit dans la salle de petit déjeuner. Cependant pour des raison d'hygiène et de nettoyage, la moquette n'est pas recommandée dans une salle de restauration. Nous vous offrons la possibilité de prendre le petit déjeuner en chambre ou au bar également. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir bientôt de nouveau, Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Famille.o
4 / 5Le 21/02/2018 à 07:35Bel hôtel déco des chambres des salles de reunion moderne sobre et efficace Petit déjeuner parfait, collation des pauses extra seul bémol les repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Roquet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de votre participation à un séminaire organisé dans notre hôtel. Nous sommes navrés que le déjeuner ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous travaillons avec un traiteur avec lequel nous avons généralement des bons retours. Nous espérons vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Laurie A - Directrice -
lolo.a
3 / 5Le 20/02/2018 à 06:53Hotel clean, souvent disponible mais sans âme. On regrette aussi l'absence de petits gestes de bienvenue genre boisson offerte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et je suis navrée que vous ne soyez pas sensible au charme sobre et élégant de notre hôtel. L'âme de l'hôtel réside aussi par son personnel attachant qui s'attache à fournir un service personnalisé à chaque client. Nous espérons vous convaincre lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Dominique.L
4 / 5Le 13/02/2018 à 23:03L accueil super super hôtel tarif raisonnable un personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Altet, Un grand merci pour votre commentaire. Votre fidélité est très importante pour nous et toute l'équipe attache une grande importance à vous offrir le meilleur des services. A très bientôt, Laurie A - Directrice -
Christian.E
5 / 5Le 18/01/2018 à 17:06Un accueil excellent et un accès très pratique. Je ne peux que parler de la salle de réunion car je n'ai pas résidé dans l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mercier, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et cette très bonne note. L'équipe se mobilise tous les jours pour vous offrir le meilleur des services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour incluant une nuitée! Bien à vous, Laurie A - Directrice -
Ella.a
5 / 5Le 10/01/2018 à 08:39De passage dans le quartier ... pour un petit déjeuner juste Top ! Équipe très chaleureuse et espace de travail cosy et confortable pour préparer pour une grosse réunion !
Réponse du propriétaire :
Chère Ella, Merci d'avoir pris le temps de nous faire savoir votre entière satisfaction. Nous mettons tout en oeuvre pour que ce soit le cas et sommes sincèrement heureux de voir que notre travail porte ses fruits ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, Meilleurs voeux, Etienne Képéklian Directeur Adjoint -
Anthony.o
4 / 5Le 01/11/2017 à 21:04Le lieu est trés bien placé, le personnel est trés à l'ecoute et compétant. Trés bonne hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir parmi nous dans un futur proche. Bien à vous, Etienne Képéklian Directeur Adjoint -
Patrick.h
5 / 5Le 30/10/2017 à 20:43Suite confortable. Petit déjeuner top.
-
JACQUES.A
4 / 5Le 29/10/2017 à 09:26Hôtel agréable, la literie très confortable, et le personnel acceuillant
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir parmi nous dans un futur proche. Bien à vous, Etienne Képéklian Directeur Adjoint -
Ahmed.l
4 / 5Le 05/09/2017 à 06:33 -
Terence.u
4 / 5Le 15/07/2017 à 12:38 -
SD.r
5 / 5Le 09/07/2017 à 01:41Barman très sympa. Bon choix de vin ! Et vrai bureau dans les chambre !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dupont, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense car nous travaillons jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions très reconnaissant si vous partagiez votre expérience sur Tripadvisor par le biais du lien ci-dessous: https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g187147-d197665-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g187147__2D__d197665__2D__Reviews__2D__Hotel__5F__Mercure__5F__Paris__5F__15__5F__Porte__5F__de__5F__Versailles__2D__Paris__5F__Ile__5F__de__5F__France__2E__html-Hotel_Mercure_Paris_15_Porte_de_Versailles-Paris_Ile_de_France.html Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous. Dans cette attente, l'ensemble de l'équipe Mercure et moi-même restons à votre disposition. Bien à vous, Etienne Képéklian Directeur Adjoint -
Dhainaut.i
5 / 5Le 30/06/2017 à 13:51Personnel professionnel, agréable, hôtel très propre et petit déjeuner excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, un GRAND merci ! C'est tellement bien de lire que nos clients aiment notre bel hôtel et la super équipe de professionnels qui s'en occupe ! A très bientôt ! Maryline - Manager -
Gerard.e
5 / 5Le 25/06/2017 à 22:32 -
Kevin.l
4 / 5Le 20/06/2017 à 20:49 -
François-Xavier.O
4 / 5Le 11/06/2017 à 22:26Petite chambre mais logement de qualité pour Paris
-
Cédric.�
4 / 5Le 07/06/2017 à 19:03Vraiment calme, propre et personnel très agréable.
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Thomas.e
1 / 5Le 14/04/2017 à 19:54Extrêmement cher pour ce que c'est. Salle de bain pas moderne, chambre très basique et la femme de ménage se permet de passer l'aspirateur devant la chambre le matin à 9h (en ayant mis le panneau silence). Si vous avez lu jusque là vous devinerez que je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Becuwe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris 15 Porte de Versailles. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Etienne Képéklian Directeur Adjoint -
Marc.A
3 / 5Le 12/02/2017 à 19:43Rien de transcendant... pas de bar après 22h00...
-
Philippe.a
5 / 5Le 29/01/2017 à 18:30Super hôtel avec du personnel très attentif et compétent avec surtout un petit déjeuner bio
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barbier, Nous tenons, dans un premier temps à vous remercier pour votre réservation et séjour au MERCURE PARIS 15 PORTE DE VERSAILLES. Quel plaisir, pour nous, de vous savoir satisfait du travail que nous faisons au quotidien. Ce travail n'a qu'un seul objectif : vous offrir la meilleure expérience qui soit. Nous attendons dores et déjà le plaisir de vous recevoir parmi nous prochainement. L'ensemble de l'équipe MERCURE et moi-même restons à votre entière disposition en cas de besoin, Bien cordialement, Etienne Képéklian Directeur Adjoint -
Thierry.
5 / 5Le 31/10/2016 à 19:56J'ai uniquement réservé le parking pour me rendre au parc exposition Versailles. Ce parking est bien situé et pas cher
Réponse du propriétaire :
Mr Lefevre, Je vous remercie d'avoir laissé un avis. N'hésitez pas la prochaine fois à venir boire un verre au bar ou à réserver une chambre. J'espère vous revoir, Bien à vous. Laurie AITYAYA - Directrice -
Benoit.a
4 / 5Le 12/10/2016 à 00:37Très bien pour tout ce qui est des réceptions pour des réunions ou séminaires professionnels.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, nous aimons prendre soin de nos clients, qu'ils résident à l'hôtel ou qu'ils viennent en réunion dans une de nos 5 salles de séminaires. A la prochaine, Maryline DUFAY - Directrice -
Julien.e
4 / 5Le 28/08/2016 à 10:25Personnel de la réception serviable et sympathique. Grande chambre et confortable. Et déjeuner très varier (Il y en a pour tout le monde).
Réponse du propriétaire :
Cher Client, merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour chez nous. Nous espérons gagner la 5ème étoile lors de votre prochain voyage ! A bientôt Maryline - Directrice -
Rahul.e
2 / 5Le 04/06/2016 à 09:58 -
Noemi.u
2 / 5Le 25/12/2015 à 13:57mon ami a oublie dans la chambre un objet qui avait une cert aine importance sentimentale et bien sur pas retrouve; noubliez pas vos affaire elles sont pas perdues pour tout le monde dommage nous etions si contents ,
Réponse du propriétaire :
Chère , Je suis navrée de lire votre commentaire qui n'est pas du tout représentatif de notre hôtel. N'hésitez pas à prendre contact directement avec moi afin de me donner plus d'explications sur ce qui a disparu car je suis très étonnée. La satisfaction de nos clients est notre priorité quotidienne ; mon équipe est dédiée à nos clients et met tout en œuvre pour votre confort et votre plaisir ! Cordialement Maryline DUFAY - Directrice -
Guillaume.
4 / 5Le 25/11/2015 à 15:14Bon Hotel Mercure. Propre et bon accueil.
-
JEROME.I
3 / 5Le 12/01/2015 à 21:49chambre tres petites mais deco et service soigné. propreté nickel
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme Bizec, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir mis en avant le service soigné et la propreté de l'hôtel ! Nos chambres peuvent parfois vous sembler petites mais elles ont toutes été pensées pour votre confort. Depuis votre passage, nous avons même mis des sur-confort sur nos matelas pour que votre sommeil soit encore meilleur ! Au plaisir de vous revoir en 2016 ! Cordialement Maryline DUFAY - Directrice -
M.i
4 / 5Le 09/03/2014 à 17:35
Corinne.a
stéphane.e
Laurent.o
William.o
Night.w
Brendan.o
Martine.
Christophe.e
Florence.e
Mike.e
john.u
anthony.r
CF.e
Patricia.a
André.i
Ay.a
haroun.a
anne.l
Philippe.e
victor.
Philippe.U
Benoite.e
Muriel.O
Diane.o
Jean-claude.r
John.a
Eunice.r
Maestro.k
Fabienne.O
christophe.a
Maguette.i
Alain.o
Lepine.n
LYDIA.E
Dominique.L
ETIENNE.I
Arto.n
Go.o
ERROR.*
François.o
Yaqoob.a
Frédéric..
franck.o
Angélique.a
VIRGINIE.C
Jenslyfe.
Franck.O
Johanna.o
Vincent.E
yann.e
nico.a
Sebastien.A
Anne.r
Stéphane..
Geraci.i
Olivier.
sandrine.a
Frédérique.A
Bhavishya.o
Sabine.a
Hippolyte.
Thierry.e
Maryline.a
JUAN.o
Mélissa.s
Hervé.e
NICOLAS.E
valéryane.a
E.h
Justine.t
Anna.
Vitor.i
Podcast.i
Godart.e
Claude.6
maïté.o
Francisco.o
david.e
BRU.A
Lindsay.r
Malia.u
Kevin.l
françois.O
Douglas.e
gregory.a
Jess.e
Natalia.o
Chestor.e
zoé.e
sabrina.a
Goulven.O
Max.e
francis.o
Francis.a
Tatiana.r
Bruno.A
Phileas.o
Guillaume.A
sophie.e
MM.M
Sharlene.o
Seb.e
Boubson.
V.
Florence.a
Fabien.e
Evergri.
pierre.a
Livio.
maria.o
Jaja.i
Cedric.I
Château.e
Emmanuel.i
L.E
Mark.e
Sebastian.i
Salih.h
Senja.a
Olivier.o
Benjamin.e
jean.u
charlotte.e
Meg.a
Yansong.
Natali.i
Rémi.e
jose.r
alain.h
Phil.u
Azaria.
Pamela.w
Mélody.E
LAP.7
Fred.u
johann.a
Mohamed.a
Valéry.a
Fabienne.o
Charles.r
quitting.
Arthur.o
BIBI.9
Daniel.a
Toper.a
Denis.u
Thomas.A
Lydie.r
John.o
Krunal.a
Akli.e
De.o
Erika.E
David.
Patrick.e
Elizabeth.i
Corinne.r
Lucie.a
Jaimes.a
WRIST.
Bureau.'
Michael.O
Migs.e
Lanna.h
Herve.u
aubert.a
Aurore.u
Frédéric.H
Corinne.E
Sylvain.e
Etienne.G
Alice.e
Claude.o
Robert.r
Famille.o
lolo.a
Dominique.L
Christian.E
Ella.a
Anthony.o
Patrick.h
JACQUES.A
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