Hôtel Cervantes by HappyCulture

Tags: Hôtel,

• Lucas.o

  5 / 5

  Le 07/05/2024 à 10:39

  Super bel accueil. L’hôtel est très bien situé et merci encore à Jessy pour sa gentillesse !
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 18:08

  Très bon accueil. Merci à Jessy pour son professionnalisme. Super literie. Très bien situé. Je recommande à 100%.
• Ludmila.i

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 16:39

  Mon séjour dans cet hôtel a été une expérience remarquable du début à la fin. Non seulement l'établissement était d'une propreté impeccable et le personnel exceptionnellement accueillant, mais son emplacement était également parfait. Situé à proximité des transports en commun, il offre un accès facile aux principales attractions de la ville. Le petit déjeuner était délicieux et varié, ajoutant encore plus de valeur à mon séjour. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité avec un service exceptionnel et une situation idéale pour explorer la ville.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 09:55

  Tapport qualité prix au top. Mention spéciale à Jessy pour son sympathique accueil👌🏻
• Diana.i

  5 / 5

  Le 06/05/2024 à 09:23

  J'ai récemment séjourné à cet hôtel et j'ai été extrêmement satisfait de mon expérience. L'hôtel était d'une propreté impeccable, le personnel était incroyablement accueillant et serviable, offrant un service excellent tout au long de mon séjour. De plus, le petit déjeuner était délicieux, avec une grande variété d'options pour satisfaire tous les goûts. Mon séjour a été vraiment agréable et je recommanderais vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité avec un service exceptionnel.
• Soumeya.e

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 21:02

  Je recommande cet hôtel ! La chambre où nous avons séjourné était super jolie et très propre, le petit déjeuner est très garnis , avec énormément de choix . L’accueil formidable. Un merci tout particulier à Mr. Ahmed pour son accueil, et sa gentillesse , il a pris le temps de répondre à toute nos question . Je reviendrai sans hésiter !
• Paul.a

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 17:35

  Excellent hôtel au cœur de Paris. Ambiance charmante, personnel accueillant, chambres simples et élégantes
• Celine.l

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 17:28

  Je suis venue avec mon mari passé un week-end en avril, l’emplacement de l’hôtel, la réception et la décoration était au top ! Je recommande !
• SINO.P

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 20:33

  Très bel hôtel sur Paris et bien situé Accueil chaleureux, personnel à l’écoute belles chambres et propres
• Jerome.o

  4 / 5

  Le 26/04/2024 à 20:12

  Hôtel très accueillant et personne agréable et à l écoute
• Titi.a

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 14:16

  Très bonne expérience au sein de cet hôtel. Superbe accueil ! Chambre très propre, agréable. L'emplacement est idéal, à côté du métro.
• Nina.a

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 13:41

  Très joli hôtel avec un superbe accueil ! rien à dire sur la chambre, tout est parfait Tout proche du métro
• Maxime.O

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 10:55

  Excellent séjour ! Chambres propres, service amical et emplacement idéal. Hautement recommandé pour un confort fiable.
• EXOD.

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 08:00

  super nuit avec ma compagne à refaire rien a dire !!
• Coudereau.�

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 20:06

  Équipe très accueillante et très sympathique. Hôtel de qualité que je recommande pour un séjour à Paris !!
• David.o

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 21:37

  Bon hôtel avec un accueil au top, merci à Ahmed pour sa disponibilité et son sourire! Très belle énergie.
• Sotiris.i

  5 / 5

  Le 03/04/2024 à 17:56

  Très bon accueil, hôtel propre et bien situé. Je recommande fortement !
• Florian.i

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 17:47

  Une super équipe au petit soin. Chambre propre et confortable, petit déjeuner copieux. Je reviendrai
• Yasmine.a

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 16:32

  Très belle hôtel service chaleureux. Je recommande.
• Yacine.i

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 15:22

  Très bon séjour, bon petit-déjeuner, très bonne ambiance et agréable accueil merci à toutes l’équipes pour ce week-end à Paris
• Kimberley.o

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 15:16

  Super hôtel ! J’ai adoré les réceptionniste (Mr. Jessy) un accueil très agréable !
• Joshua.n

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 15:16

  Je recommande pour un séjour à Paris, très bonne localisation et bon accueil de Jessy
• Corinne.E

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 10:50

  Super hôtel ! Personnel très sympathique et prévenant Je recommande
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 13:25

  Hotel très sympa notamment la réceptionniste prénommée Margaux qui nous a fait un accueil splendide. Je recommande !
• Rabi.a

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 13:12

  Lieu magnifique Accueil chaleureux Employé souriant surtout Margaux très agréable
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 13:07

  Notre séjour était vraiment top ! Les chambres sont belles et spacieuses, nous avons super bien dormi. L'emplacement est excellent, à deux pas de la gare Saint-Lazare on peut se déplacer partout dans Paris en moins de 30 minutes, et en plus la rue est très calme. Et le service est incroyable, merci à toute l'équipe et surtout à Margaux qui nous à super bien accueilli et nous a aidé pendant tout notre voyage. Je recommande !
• Letellier.a

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 13:05

  Super séjour. Très bon accueil de Margaux, hôtesse très charmante.
• Mandy.a

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 18:28

  Hôtel très confort et très beau ! Le personnel est incroyablement gentil ! Merci à eux, je recommande !
• Bertrand.

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 18:26

  Très pratique. Excellent rapport qualité prix. Très bon accueil de nuit avec une réception ouverte 24/7. La chambre était un peu petite mais très propre et bien agencée. La douche un peu basse et étroite pour mon gabarit ;-). Très content de cet hôtel à un prix défiant toute concurrence dans ce quartier à 15 minutes à pieds de st lazare.
• barteau.e

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 15:16

  Moi j'adore cet hôtel,l'emplacement,la chambre,le personnel,ce que j'aime moins c'est le petit déjeuner. Je m'explique. Je trouve l'expresso de la machine vraiment pas top , très light, bref pas un vrai expresso,l'avez vous goûté récemment. D'autre part on a un appareil pour cuire les oeufs avec un descriptif du temps de cuisson mais pas de coquetiers....A bientôt quand même
• Vénus.a

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 08:39

  Très bon hôtel et merci à Jessy pour son accueil.
• line.e

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 18:32

  hôtel superbe avec un super emplacement !! et mention particulière à Jessy et à son accueil
• Constantin.h

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 11:18

  Pétit-déjeuner très apprécié avec une hôte très souriante et agréable, merci à Sarah et Jessy à la réception qui sont très professionnels, à l’écoute et serviable, l’hôtel est très bien situé à 2 minutes d’une station de métro et la literie est vraiment top, la chambre avait une vue sur la tour eiffel ce qui était incroyable je recommande
• Isa.

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 10:33

  Un acceuil chaleureux d’un jeune Jessy, hôtel avec un emplacement top ! Notre chambre était incroyable, des petites attentions. Je recommande fortement si vous séjournez à Paris !
• shirley.l

  5 / 5

  Le 13/03/2024 à 10:23

  Super hôtel très bien situé, accueil au top surtout de Jessy, je recommande !
• Adeline.

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 23:16

  Merci à Margaux qui a été d’un superbe accueil et d’une grande aide
• R2nzo.

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 12:28

  Hôtel se situe au centre de Paris super bien desservie. Le personnel est très agréable et surtout à l’écoute. Sans parler de la qualité de la chambre qui est impeccable ce qui est rare dans un hôtel à Paris. Merci pour votre accueil et à très vite sur Paris
• Eugénie.a

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 11:51

  Très bon séjour dans cet hôtel, Margaux la réceptionniste est très aimable et nous a très bien accueillis !!! Je recommande !
• Alyah.o

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 11:50

  Expérience très agréable avec un accueil on ne peut plus chaleureux par la réceptionniste (Margaux je crois). Un emplacement facile d’accès et calme , je recommande.
• Anyssa.l

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 11:48

  Merci à Margaux pour cet accueil très chaleureux, la chambre et l’hôtel en général sont d’une propreté impeccable, et service très agréable. Merci pour ce beau séjour.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 11:45

  Hôtel très agréable ! La réceptionniste Margaux nous a très bien reçu ! Je recommande vivement !
• Arnaud.R

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 09:16

  Très bon hôtel pour notre week-end parisien! Emplacement idéal entre Saint-Lazare et les Batignolles. Accueil et gentillesse des employés toujours disponibles avec le sourire. Chambre impeccable et petit déjeuner copieux. Je recommande!
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 01/03/2024 à 19:37

  Personnel très gentil et accueillant. L'hôtel très propre de même pour la chambre. Accès rapide et facile à la gare et pour les transports.
• Chardain.n

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 09:56

  Chambre propre, agréable et lit confortable. Rien à dire 👌🏾
• Flora.

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 00:02

  Je suis ravie d’avoir séjourné dans cet hôtel !! Le personnel est aux petits soins et à l’écoute, merci mille fois. Merci également à Margaux pour son accueil très chaleureux son sourire et sa bonne humeur qui ont ensoleillé mon début de vacances ☀️ Je conseille vivement cet hôtel !
• Monalisa.L

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 21:27

  Super hôtel !! J’ai fais découvrir Paris à ma mère et elle a adorer l’emplacement de l’hôtel, la réceptionniste Margaux a été très gentille !
• Romane.a

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 21:25

  J’ai passé un super moments à l’hôtel cervantes avec mon compagnon, je recommande vivement, de plus margaux à la réception était très serviable!
• Victoria.A

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 16:37

  Je recommande cette hôtel !! Tout est parfait mais surtout le service à la réception ! La petite Margaux est accueillante, toujours le sourire, et de bons conseils !!
• Eugenie.a

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 16:00

  super hôtel, margaux est vraiment une super personne, elle m’a bien aidée à trouvé que faire!!! super hôtel!!!
• arthur.e

  5 / 5

  Le 15/02/2024 à 15:42

  Top je recommande !! Margaux a l’accueil sera vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme.
• C.

  1 / 5

  Le 15/02/2024 à 06:29

  Vraiment pas terrible . Mal situé. Chambre minuscule. Pas possible d’ouvrir la fenêtre. On entend du bruit par la ventilation pour le petit déjeuner c’est le minimum syndical bref à éviter
• Nawal.a

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 10:25

  Très agréable séjour 🥰 Marie julienne nous a tres bien accueilli Petit déjeuner normal 🙂
• Karam.L

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 07:40

  Très bon rapport qualité prix. Accueil agréable. Je recommande
• ALKARAM.

  4 / 5

  Le 07/02/2024 à 10:24

  Voici un exemple d'avis que vous pourriez écrire sur Google Maps pour partager votre expérience positive lors de votre séjour à l'hôtel : "J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je suis ravi de partager mon expérience. Tout était parfait du début à la fin. L'hôtel était charmant et le service était exceptionnel. Le personnel était incroyablement sympathique et serviable, ce qui a vraiment rendu notre séjour agréable. L'accueil chaleureux que nous avons reçu dès notre arrivée nous a mis immédiatement à l'aise. Les chambres étaient confortables et bien entretenues, offrant un endroit idéal pour se reposer après une journée bien remplie. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience mémorable et un service de qualité. Merci à toute l'équipe pour avoir rendu notre séjour si agréable !"
• Amira.e

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 10:40

  Un hôtel tres agréable, je mentionne le très bon accueil de Lovely, le personnel est très serviable.
• Jessica.P

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 15:53

  Bon hôtel sur Paris que je recommande! Bonne accessibilité, accueil chaleureux, personnel à l’écoute, chambre propre, belle décoration, petite salle de bain mais bien aménagée. Je notre donc un très bon rapport qualité/prix. À mon arrivée, on m’avait attribué une chambre déjà occupée (soucis informatique) mais l’hôte d’accueil a eu la gentillesse de me proposer une meilleure chambre pour me dédommager. Très appréciable! Je reviendrai certainement
• Cecile.e

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 11:12

  Hôtel très sympa, bien décoré, bien placé. Petit bémol sur la chambre communiquante, à la fin du séjour, je connaissais toute la vie de mes voisins
• veronique.e

  4 / 5

  Le 28/01/2024 à 10:26

  Accueillant , services et chambres confortables, mais pas au niveau insonorisation....
• Cassandra.e

  5 / 5

  Le 26/01/2024 à 11:13

  Un accueil chaleureux de la part de Jessy. Des petites attentions et une chambre superbe. Je recommande x1000
• Lucile.I

  4 / 5

  Le 26/01/2024 à 10:08

  Chambre cosy décorée avec goût, literie très confortable et personnel très serviable ! Merci Jessy à la réception ! Je reviendrai !
• Oumou.o

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 19:51

  Super hôtel. Accueil, position géographique, confort, tout était au rdv !!!
• Marylou.

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 10:07

  Deuxième séjour en famille, Toujours bien reçu, merci à toute l'équipe pour votre accueil :) On reviendra !
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 23:29

  Chambre et salle de bain très propre et décoration sobre et soignée. Personnel accueillant et disponible 24 /24. Hotel situé dans petite rue très calme. Beau quartier haussmannien. Parking tt proche. Je recommande.
• Jasin.

  5 / 5

  Le 12/01/2024 à 08:59

  Moins 1 étoile pour insonorisation, sinon tout était parfait. Je recommande
• Louis.c

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 18:57

  Hôtel superbe, chambre confortable, personnel sympathique, bref, tout simplement parfait !
• rob.a

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 14:55

  Bel hôtel, idéalement situé. Je recommande
• Frnrn.l

  5 / 5

  Le 04/01/2024 à 09:15

  Rien à dire sur cet hôtel mis à part que tout est super ! Emplacement, personnel et propreté au top, j'ai passé un séjour magnifique avec mon mari et mon enfant, je recommande fortement !
• aoune.o

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 13:40

  Hôtel très bien situé, décoration au top !
• Lucie.R

  5 / 5

  Le 03/01/2024 à 08:37

  Je recommande vivement cet hôtel dont la situation géographique est idéale, en plein centre de Paris. L’hôtel est calme et les chambres décorées avec goût. Le personnel est, de plus, très accueillant et serviable. J’y retournerai sans hésiter.
• Gabriele.h

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 17:56

  Un très agréable séjour dans un hôtel idéalement situé. Personnel accueillant et prévenant. Chambres très confortables.
• Clara.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 17:04

  Super hôtel, très bon rapport qualité prix ! Nous avons été très bien accueillis à notre arrivée, le personnel est chaleureux, réactif et arrangeant.
• masga9.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:27

  Un hôtel à l’esprit familial et proche des clients. Un emplacement idéal pour déambuler facilement dans notre belle capitale. Je recommande vivement
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 13:08

  Excellent service, chambres impeccables. Nous reviendrons !
• Brigitte.h

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 09:52

  Séjour en famille pour fêter Noël dans ce bel Hôtel. Accueil très chaleureux et aux petits soins plus particulièrement avec ma maman de 80 ans. Belle et délicate attention. Bravo 👏👏Cadre très sympathique et un personnel au top. Nous reviendrons sûrement. Je recommande cet établissement 👌
• jean.l

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 08:29

  Nous venons régulièrement à cet établissement et sommes parfaitement satisfaits, par la situation, l'accueil, les services en général.
• Natalie.h

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 22:09

  Séjour inoubliable à l’hôtel cervantes , personnel aux petits soins , chambre flambant neuve ( refaite récemment ) , je recommande fortement ce lieu pour un séjour parisien en famille ! À proximité de très bonnes brasseries parisiennes et de nombreux lieux touristiques ! Foncez !
• Narcis.a

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 18:10

  Je ne peux que recommander chaudement cet hôtel à tous ceux qui visitent Paris. La combinaison de son emplacement privilégié, du personnel accueillant et des chambres bien aménagées en fait un choix exceptionnel. Ma compagne et moi nous y avons passé un séjour au top! Que vous soyez un visiteur pour la première fois ou un voyageur chevronné, cet hôtel est sûr d'améliorer votre expérience parisienne.
• Mélisande.t

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 17:40

  Hôtel très agréable et bien placé, on y est accueilli par une équipe chaleureuse aux services irréprochables. J'y reviendrai sans hésiter !
• Matthieu.

  5 / 5

  Le 22/12/2023 à 15:37

  Expérience incroyable dans un super hotel! Bravo au directeur et son équipe pour leur merveilleux accueil, nous reviendrons !
• Thibault.o

  5 / 5

  Le 20/12/2023 à 21:45

  Super rapport qualité-prix, chambres confortables, personnel attentionné !
• Margot.l

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 17:06

  Super accueil par les équipes qui sont aux petits soins. La chambre était très agréable et la literie confortable. De plus l’hôtel est bien situé. Je recommande cet hôtel pour un séjour à Paris !
• Yves.i

  5 / 5

  Le 18/12/2023 à 09:25

  Un hôtel très bien géré. Belle chambre, état parfait.
• greg.e

  5 / 5

  Le 15/12/2023 à 08:36

  Très bonne expérience client à la réception. Margaux a été d’une aide efficace en plus d’agréable! Merci! Je recommande cet établissement.
• Gabriel.'

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 12:25

  J'ai pris cet hôtel sans trop réfléchir pour venir en urgence sur Paris et je n'ai pas du tout été déçu! Tout est carré, les équipements et chambres sont niquel. Le personnel est très accueillant et agréable. Je reviendrai!
• ELOWmusic.

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 12:22

  Voyage sans aucun souci! Très bien accueilli à notre arrivée à l'hôtel, le personnel est chaleureux et agréable. Les chambres le sont tout autant. Calme et tranquillité, je recommande cet hôtel à quiconque qui en veut pour son argent!
• ecirpcash.

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 12:04

  Séjour au top, personnel très serviable et les chambres sont très agréables. Au top pour des petites vacances dans la capitale
• big.a

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 01:36

  Au top ! L'Hôtel Cervantes allie élégance, confort et service exceptionnel. Je recommande!!!!
• DIGITAL.H

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 01:34

  Une expérience au top ! L'Hôtel Cervantes a su créer une atmosphère d'opulence et d'élégance. Les chambres somptueuses le service exceptionnel en font une destination incontournable pour un séjour !
• HPH.2

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 01:31

  L'Hôtel Cervantes offre un mélange parfait d'élégance et de confort. Les espaces communs sont très bien conçus, les chambres sont spacieuses et bien aménagées, et le service est impeccable. Un endroit idéal pour ceux qui recherchent la tranquillité et le confort.
• Solenne.e

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 21:54

  Hotel super pratique pour un déplacement pro ! Très central ! Super chambre et personnel très serviable je recommande !
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 08:05

  Nous recommandons cet hôtel à 100%. L'atmosphère est très calme. Les chambres sont en bon état. Le petit déjeuner de l'hôtel est simple mais très bon (pour nous c'était parfait). La femme qui sert en cuisine est très serviable et agréable. Cet hôtel est très proche de la gare routière de Budapest (je crois que ça s'appelle ainsi) mais aussi de la gare routière Europe. nous reviendrions salle 33
• NICO.

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 09:01

  Un hôtel très charmant en plein coeur de Paris. Nous avons eu un très bon accueil de la réceptionniste qui a su nous indiquer une très bonne adresse pour diner le soir. Un super petit déjeuner avec une équipe très gentille pour finaliser un super séjour.
• Harry.o

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 06:44

  Très bel hôtel bien situé dans Paris.
• Lamia.a

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 06:34

  Hôtel très bien placé, près de la gare Saint Lazare, toutes commodités. Chambre conforme aux photos voir même mieux. Tout était parfait : décoration, qualité de la literie, accueil, standing et prestations au top. Je conseille vivement !
• Vince.S

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 12:26

  Un hôtel très charmant en plein coeur de Paris. Nous avons eu un très bon accueil de Sara qui a su nous indiquer les meilleures adresses pour diner le soir. De l'eau plate et gazeuse ainsi que des boissons chaudes sont à disposition gratuitement dans le hall. La chambre était très propre et moderne. La salle de bain est très lumineuse et le balcon est un vrai plus. Le petit déjeuner est très bon et varié. Nous reviendrons.
• Lucie.u

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 08:20

  Superbe hôtel avec un personnel très chaleureux. Claire au service petit-déjeuner était très gentille !
• Gautier.a

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 18:35

  Super accueil, Sarah a été une super hôtesse, elle m'a aidé pour un léger problème.
• Cédric.u

  5 / 5

  Le 04/11/2023 à 09:00

  Super accueil, hôtel propre, personnel super sympathique !
• Sylvie.h

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 06:42

  Hôtel très propre et calme. Je recommande !!
• Stéphanie.u

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 16:31

  Chambre pour 1 personne très petite mais heureusement très cosy et bien décorée ! Je recommande. Petit déjeuner sympa. Accueil très bien.
• Wanadoo.r

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 12:01

  Super, chouette, hôtel personnels très accueillant à l’écoute. la chambre est magnifique lit super confortable. Le petit déjeuner varier très bon sans oublier le café et thé à disposition gratuite dans le hall avec une petite terrasse à côté detente . Emplacement de l’hôtel, très bien situé à proximité de beaucoup de transport Je le recommande à 100 %
• Iloha.e

  5 / 5

  Le 10/10/2023 à 05:07

  Nous recommandons à 100 % cette hôtel !! le personnel est d’une gentillesse et d’une disponibilité incroyable, l’hôtel est très propre ! Je retournerais sans hésiter dans cet hôtel
• Makéda.L

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 09:30

  Tout était top ! Très bel hôtel, propre avec une décoration moderne et soignée. Mention spéciale pour le personnel de l'accueil et petit déjeuner.Je recommande les yeux fermés
• Marine.

  5 / 5

  Le 09/10/2023 à 09:29

  Super moment passé entre amies ! Personnel très accueillant, belle décoration et chambres propres et rue calmes.
• Paul.l

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 10:52

  Hôtel rustique assez bien situé , personnels accueillant et professionnel.
• Alexia.U

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 12:46

  Accueil professionnel et souriant. Hôtel décoré avec goût, literie impeccable petit déjeuner correct
• Déborah.a

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 07:05

  Tout est top Même la chambre avec lit simple est assez grande et le lit est grand 🤗
• ALEXANDRA.O

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 08:14

  Très agréable séjour avec vous, le personnel est très accueillant et serviable.
• flo.a

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 12:11

  Un accueil très sympathique, les chambres sont agréables et propres, l'hôtel est très bien situé. Je recommande
• Antoine.l

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 20:38

  Très chouette expérience. Hotel très bien placé et personnel très sympathique ! Petit bémol sur l'isolation des chambres et notamment du bruit de l'ascenseur, il y a un plus à apporter. Ainsi qu'à la qualité de certains produits du petit dej (comme la baguette). Mais globalement très bien !
• LaNine75.

  5 / 5

  Le 01/08/2023 à 12:00

  Un super petit hôtel idéalement situé ! plusieurs lignes de metro à moins de 5 minutes a pieds (dont la ligne 13 qui va directement au Stade de France) ! Un accueil chaleureux avec de délicates attentions comme on n'en rencontre plus très souvent. Les chambres sont propres et très bien aménagées. Un rapport qualité/ prix excellent. Nous reviendrons sans hésiter !
• Nadine.l

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 18:49

  Sublime ! Trop triste de quitter cet hôtel ! Merci à Sarah et au directeur (que je ne connaissais pas) pour leur accueil, disponibilité, gentillesse et bienveillance
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 04:26

  Parfait pour un week-end à Paris. Accueil chaleureux. Bon petit déjeuner. Très bien placé et belle chambre spacieuse. On reviendra !
• Stas.

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 07:25

  J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je dois dire que j'ai été très satisfait de mon expérience. L'accueil a été excellent, le personnel était très chaleureux et accueillant. Le petit déjeuner était également très bon, avec une variété de choix et des produits frais. La chambre était confortable et propre, mais un peu petite à mon goût et avec une vue sur le mur d'en face.... :)Cependant, cela n'a pas gâché mon séjour. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel
• Astrid.i

  4 / 5

  Le 24/07/2023 à 08:11

  Séjour d une nuit entre 2 trains. Bel hôtel, bien situé, calme. Personnel souriant et agréable.Belle chambre spacieuse. J y reviendrai lors de mes prochains passages à Paris.
• Andrei.a

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 07:34

  Très bon séjour ! Accueil chaleureux, personnel très aimable, la chambre parfaite et un bon petit-déjeuner !
• Jojo.S

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 09:09

  Hôtel 3*de bon standing. Tout le personnel est chaleureux et accueillant de la réception, au petit-déjeuner. Chambres propres avec tout le nécessaire. 3 lignes de métro proches, pratique pour se déplacer dans Paris.
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 05/07/2023 à 09:33

  Hôtel placé à proximité de la gare St Lazare. Nous avons séjourné une nuit, nous avons très bien dormi et avons été très bien accueillis par l'ensemble du personnel. Petit déjeuner à volonté très varié et de bonne qualité. Petite terrasse extérieure très appréciable pour se détendre. Nous avons pu déposer nos valises en dehors des horaires d'accès à la chambre (autant à notre arrivée que le jour de notre départ). Nous recommandons cet établissement et ne manquerons pas d'y revenir !
• Morgan.i

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 10:03

  Hôtel très agréable et accueil très sympathique dans une rue calme très bien desservie par le métro. Hôtel qui tend à faire des efforts pour réduire son empreinte environnementale.
• Thibault.e

  5 / 5

  Le 14/06/2023 à 09:07

  Séjour très agréable. Quartier tranquille et hôtel au top. Merci à vous, je n’hésiterais pas à repasser
• John.l

  5 / 5

  Le 09/06/2023 à 07:30

  Super hôtel, personnel sympathique et disponible. Chambres confortables et propres. On reviendra
• Kaoutar.a

  5 / 5

  Le 05/06/2023 à 07:28

  Je tenais à remercier Lovely pour ça gentillesse et sa bienveillance très agréable d’avoir ce genre de personne pour nous guider. Je reviendrai en partie grâce à son accueil et notre séjour qui était superbe.
• Jarmouni.a

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 11:11

  Merci beaucoup , au femme de chambre elles ont était d’une gentillesse incroyable j’ai était malade Elles se sont occupé de moi , comme si j’étais leur fils Merci encore à eux 🫶🫶
• Maya.o

  5 / 5

  Le 24/05/2023 à 07:47

  Excellent séjour je recommande vivement, mention spéciale à Lovely de la réception qui c'est super bien occupé de nous et qui est très serviable et accueillante
• Judith.a

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 07:12

  Super ! La chambre et la salle de douche sont très propres et bien décorées. J’ai passé deux très bonnes nuits dans l’hôtel Cervantes. Le personnel est souriant et accueillant. Le quartier est plutôt calme et bien desservi. Il y a un espace aménagé à l’accueil dans lequel j’ai pu travailler toute la matinée.
• alain.l

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 07:02

  Bien situé près du metro Rome et parking Batignolles. Rue calme. Personnel sympathique et disponible. Chambre bien équipée.
• O.i

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 12:09

  Hotel impeccable, réceptionniste souriante et agréable. Petit déjeuner excellent. Bref je ne manquerai pas d'y revenir lors de mon prochain passage à Paris .
• Daphné.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:01

  Très bel hôtel, super séjour au Cervantes !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Cormier Daphné, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Cervantes. Toute l'équipe est à disposition du client afin de rendre votre séjour des plus agréable. Nous vous souhaitons une agréable journée et en espérant vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Matéo / La Réception
• Ludo.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:27

  Réservé pour 1 nuit...super expérience... accueil chaleureux, souriant et disponible pour tout renseignements... chambre (single) propre, spacieuse, lit confortable, salle de bain et toilettes nickel, petites attentions comme le petit assortiment de chocolat, café, deca, thé ou infusion avec la théière a disposition et gratuit...bref... tout parfait... ayant fait pas mal d'hôtels sur Paris..pour un 3 étoile et à ce prix...j'en aurai bien mis 4 Merci et à la prochaine fois ..vous êtes dans mes favoris..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Cervantes. L’Equipe du Cervantes est à votre disposition pour que votre séjour parmi nous soit inoubliable et une expérience des plus agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Prenez soin de vous, Sarah / La Réception
• QUESNEL.l

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 10:49

  Rien à redire, personnel très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame , Nous vous remercions pour votre note ainsi que pour votre commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe. En espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Cervantes. Bien cordialement, Mateo / Reception
• Simon.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:54

  Merci au personnel et au directeur qui a pu prendre en compte mon insatisfaction et qui ont agit de manière très pro et commerçants en me proposant une solution idéale. Je serai ravis de revenir dans votre établissement. Encore MERCI pour votre réactivité et votre bienveillance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Fabre, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre Directeur. Notre priorité est la satisfaction de notre clientèle. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois à l'Hôtel Cervantes ! Bien cordialement, Marie-Julienne / Adjointe Direction
• Jérémy.u

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 08:10

  Très bon hôtel calme, propre et accueillant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Cervantes. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois ! Bien cordialement, Marie-Julienne / Adjointe Direction
• lucien.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 04:05

  Bon hôtel, personnel très agréable et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'engagement de l'Equipe du Cervantes. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois ! Bien cordialement, Marie-Julienne / Adjointe Direction
• ALAIN.O

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:26

  Super hôtel bien situé. Accueil très professionnel. La chambre est fonctionnelle et très propre. Petit déjeuner copieux. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'Hôtel, l'engagement de notre personnel ainsi que notre petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois ! Bien cordialement, Marie-Julienne / Adjointe Direction
• Cécile.O

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:57

  Le personnel très sympathique et à l'écoute. Décoration récente, literie confortable. Immeuble d'époque. Proximité de la gare St Lazare. J'avais vue sur la Tour Eiffel :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Cécilé Coupleux, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'Hôtel Cervantes ainsi que l'engagement de notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois ! Bien cordialement, Marie-Julienne / Adjointe Direction
• Alessia.t

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:03

  Hotel très jolie. Position parfait avec plusieurs métro voisin. Le personell est vraiment gentil. Ils semblent content de travailler ici. Je voudrais remercier Lovely et Yuri.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'Hôtel ainsi que l'engagement de nos réceptionnistes Lovely & Yuri. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois ! Bien cordialement, Marie-Julienne / Adjointe Direction
• Amelie.u

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 07:53

  Très bel hôtel, chambre cosy et bien insonorisées. Personnel très agréable et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que l'engagement notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir une prochaine fois ! Bien cordialement, Marie-Julienne / Adjointe Direction
• damien.u

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:55

  Accueil très agréable. Belle chambre spacieuse et propre, bonne literie. Le petit déjeuner était très bon, le personnel très prévenant. Adresse à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour cette note. J'ai le plaisir de voir que vous avez apprécié la qualité de nos chambres, l'engagement du personnel, l'offre du petit-déjeuner sous forme de buffet. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:15

  Très bon hôtel, propre, bien décoré avec une sdb agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cette note. J'ai le plaisir de voir que vous avez apprécié la qualité de nos chambres. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• Christelle.r

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 05:20

  Très bon hôtel. Propre personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cette note. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• Flo.

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:59

  Hôtel basique pas digne d’un trois étoiles. Situé à l’arrière de la gare St Lazarre donc bruyant si votre chambre donne de ce côté. Aménagé de façon moderne mais reste vieillot (ascenseur, moquette, escalier, mobilier…). Mini chambre, mini salle de bain, petit déjeuner à la cave. Le personnel est top ainsi que le choix du petit déjeuner. Bouteilles d’eau et café dispo à la réception, bouloir dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame / monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Cervantes! J'ai le plaisir de voir que vous avez apprécié l'engagement du personnel et l'oddre du petit-déjeuner sous forme de buffet. Navré que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitez, votre avis nous compte et cela sera signalé auprès de la gouvernante et de la direction. Au plaisir tout de même revoir une prochaine fois! Bien Cordialement, Lovely / Réception
• Angélique.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:15

  Arrivé tard dans la nuit stationnement facile nous avons était très bien accueilli par le veilleur de nuit très sympathique. Chambre spacieuse et grande, assez confortable salle de bain agréable. Nuit calme malgres la fenêtre donnant sur la rue. Pas de bruit dans l'hôtel avant 9h. Seul bémol un robinet pas fixé et des marques de crayon sur le carrelage : travaux non terminé chambre oublier ? Pas de petit déjeuner compris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cette note. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• Guillaume.U

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:15

  Hotel rénové, personnel sympa et accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cette note. J'ai le plaisir de voir que vous avez apprécié la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• maria.u

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:12

  Très bon séjour, l'accueil et le service impeccable ! Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cette note. J'ai le plaisir de voir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• matungulu.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:51

  Un service de qualité, un personnel accueillant et réactif. Merci à Fleur pour le petit déjeuner 🙏🙏🙏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nous tenons à vous remercier pour cette note. J'ai le plaisir de voir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• Linidrone.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:50

  Toutes mes nuits passées dans cet hôtel ont été très sympathiques ! Endroit calme et chambre spacieuse. Souvent de passage sur Paris pour affaire, je recommande fortement ! Personnel agréable et conciliant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cette note. J'ai le plaisir de voir que vous avez apprécié notre emplacement et l'engagement du personnel. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• Anne-Lorene.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:10

  Un séjour très agréable en plein cœur de Paris. Un accueil chaleureux à la réception, une mention spéciale à Claire au petit déjeuner. Une superbe attention trouvé sur le lit en guise d’accueil. Chambre spacieuse pour deux personnes. Je recommande à 100% ! Un énorme merci à Marie-Julienne et Vincent !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cette note. J'ai le plaisir de voir que vous avez apprécié l'engagement du personnel. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• Karen.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:31

  Hôtel très bien situé pour visiter Paris. Très bon accueil à la réception. Service de qualité lors du petit déjeuner par Claire. Merci à Vincent et Marie-Julienne faisant parties de la direction. Je recommande.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:51

  Merci à Claire et Jean Philippe pour leur accueil et sourires ! Un service efficace et aux petits soins 👍 !
• Jessica.i

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:30

  Personnel amical, chambres modernes, salle de pause confortable et très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier pour cette note. Nous espérons vous accueillir prochainement à l'hôtel Cervantes. Bien à vous, Lovely / Reception
• minecraft..

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:01

  La propreté laisse à désirer les traces sur les vitres moyen, pour prendre une douche taille 36 max, grille pain HS, pain harrys, pour la douche mieux vaut vérifier le sens du mitigeur ou on risque une douche froide....sans compter le bruit des trains une bonne partie de la nuit.....pour le tarif je déconseille....
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:39

  Personnel très gentil, à l’écoute. Hôtel très joli, bien rénové, une jolie rue, calme. Nous avons adoré.
• Assunta.a

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:42

  Hotel rénové, propre, réceptionniste agréable, par contre le personnel pour le ménage désagréable et non souriant, petit-déjeuner de 7h00 à 10h 00 à partir de 09h30, le buffet est quasiment vide nous avions une chambre juste en face de la ascenseur un calvaires au niveau du bruit et Rer
• chrystel.l

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:10

  Belle adresse: confort, petit déjeuner, literie. Personnel très accueillant
• el.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:34

  Superbe emplacement, joli déco mais pour nous le plus à vraiment été le personnel de l hôtel qui de la réception à la direction a été à l écoute et efficace tout au long de notre séjour ! Merci et nous reviendrons
• MENNEL.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:24

  Nous avons été très bien accueillis par le personnel de l’hôtel. L’hôtel est très bien placé dans une rue très calme et à proximité du métro. Rien a dire sur les chambres et la propreté tout était top. Le petit déjeuné était également très bon avec du choix ! Merci :)
• Ste.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:03

  Personnel très agréable. Endroit propre. Couchage confortable. J'étais en chambre 621 dans une chambre single. Malgré le fait que j'ai été dans une chambre intégrant un lit unique, j'ai eu la bonne surprise d'avoir un lit de 120 cm de large. Bonne dimension de TV. Sèche cheveux, bouilloire + sachet café et thé. Petit-déjeuner sympa mais pas si original que ça.
• MUMU.

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:21

  Hôtel bruyant avec la gare St Lazare à proximité, ma chambre donnait sur la voix ferrée. Pas de mini bar dans la chambre, pas même une bouteille d'eau à disposition. Je n'y reviendrai pas.
• Céline.e

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 13:30

  Je tenais à vous faire part de ma déception et de mon mécontentement à la suite de notre séjour dans votre établissement. Dans un 1er temps, nous rentrons à l'hôtel vers 1h30 du matin, et nous sommes vite dérangés d'un part par les va et vient dans les couloirs et le bruit infernal de l'ascenseur se trouvant en face de notre chambre, et d'autre part par le bruit des portes de chambre qui claquent,et par les voisins des chambres à l'étage supérieur. Les chambres ne sont absolument pas insonorisées et isolées. Nous avions l'impression d'avoir les gens qui passaient dans le couloir dans notre chambre!!! Et la lumière du couloir qui passe à travers la porte de chambre qui montre à quel point l'isolation phonique est de bonne qualité !! Nous finissons tout de même par nous endormir avant d'être réveillés vers 2h30 par une alarme stridente qui ne s'arrête pas.Nous entendons ensuite les gens qui quittent affolés leurs chambres alors nous décidons de rassembler un minimum d'affaires et de quitter notre chambre également. Nous nous retrouvons donc à la réception de l'hôtel face à un réceptionniste dépassé parce qu'il se passe, et complétement incompétent. Il nous dit de remonter dans nos chambres mais qu'il ne sait pas ce qui a pu déclencher le système de sécurité incendie.. Rassurant ?? Nous remontons donc nous coucher, bien réveillés et decidons alors d'allumer la télévision, le temps de retrouver le sommeil. Et là, surprise, la télé ne fonctionne pas, la télécommande non plus d'ailleurs, toutes les chaînes ou presque présentent un problème de signal et ne fonctionnent pas. Super !! Nous finissons par nous rendormir pour être à nouveau réveillés à 5h30 par le même signal d'alarme strident.. Incompréhensible mais surtout insupportable. C'est tout juste pas possible.. Mais je ne condamne pas le pauvre réceptionniste mais plutôt sa direction qui fait courir des risques aussi incensés à sa clientèle en ne formant pas son personnel aux risques incendie. C'est scandaleux !!!!!! Et nous terminons ce séjour par une autre déception:le petit déjeuner à 13 € par personne, avec du pain et des viennoiseries industriels, du café transparent, sans saveur, bref un petit déjeuner digne d'un hôtel économique à 7€50 mais pas plus, mais en tout cas pas d'un hôtel 3 étoiles... Je pense avoir passé ma pire nuit et mon pire séjour à Paris, nous repartons épuisés par la nuit passée dans votre établissement
• Gemini.

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:16

  Hotel complètement rénové. Les chambres sont belles, sans moquette et lumineuses. Malheureusement pas beaucoup de place pour ranger les vêtements et ménage à améliorer. Proche du métro Rome et Europe et de supermarchés, boulanger, pharmacie...
• Laura.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:08

  L’hôtel est vraiment top ! Les chambres sont très belles toutes rénovées et très spacieuse ! Le rapport qualité prix est vraiment très intéressant Le service et le personnel est très accueillant et très gentil! Et surtout la localisation est vraiment top à 10 min à peu près de tout ! Je vous le recommande et je suis contente d’avoir trouvé cet hôtel dès que je remonte sur Paris je reviendrai dans le meme
• Panesto.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 21:49

  Merci à Jean Philippe pour son accueil/ professionnalisme. Accueil en travaux mais rien ne gêne, tout est propre. Merci également à la dame qui s’occupe du petit déjeuner elle est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.a

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:48

  Hôtel bien situé, réservé par wonderbox avec confirmation de l’hôtel à l’appui notre chambre n’était pourtant pas réservée. Un solution a été trouvée au bout de 15/20 minutes… Chambre pour deux mais avec seulement 1 serviette, 1 gobelet ?! Demande effectuée pour avoir les éléments manquants mais pas d’action de la part de la réception. Un effort est fait sur la décoration de la chambre mais elle est minuscule et dégradée. Également poils trouvés dans la taie d’oreiller, éclaboussures au niveau des toilettes, barre de douche cassée, pas d’abat jour sur l’applique (voir photo) Manque d’entretien évident. Pas d’intimité pour une jeune relation car il n’y a pas de porte aux toilettes et un beau miroir qui permet à celui sur le lit de voir l’autre sur le trône. Le décorateur d’intérieur est blagueur. Insonorisation moyenne on entend le réveil des voisins. Petit déjeuner très basique, déconseillé à ceux qui mangent à l’anglaise car il n’y a que du fromage et du jambon. Pas de thé il a fallu demander pour qu’elle aille en chercher je ne sais où, en revanche la dame était vraiment serviable. Un rapport qualité prix pour cet hôtel mitigé.
• Andréa.e

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:37

  Hôtel en travaux et non précisé lors de la réservation. Accueil en bazar avec pleins de poussières. Réceptionniste peu agréable, manque de personnels et on ressent l’équipe en tension. (Elles se sont disputés devant nous). Ils n’ont pas assez de monnaie. L’ascenseur en panne. La chambre collée à la gare et on entends énormément les trains. Sinon chambre agréable, et confortable. La dame qui s’occupe du petit déjeuner super sympathique, et petit déjeuner très complet.
• Isalide.

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:37

  J'y suis allée il y a 2 ans, la chambre était grande, propre avec la présence agréable d'un mini frigo. Actuellement en travaux, poussières et bruit ne vont pas avec un moment de repos (en journée je précise). Cette année, chambre petite, ménage à revoir franchement (tâche sur petite table que j'ai nettoyé facilement avec un kleenex humide, vitres sales..)et surtout climatisation défectueuse !! avec jusqu'à 26,5 degrés en chambre!!! J'ai du batailler dur et voir au moins 4 personnes différentes pour qu'au bout de 2 heures on me propose enfin 2 ventilateurs Dyson pour faire baisser la température !!! J'hésite à y retourner l'année prochaine j'avoue car je dois me rendre chaque année dans le coin. Bon point a celle qui tiens le petit déjeuner (la même depuis 3 ans) qui est très sympathique et avenante.
• ANTON.G

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:24

  Très déçu par l'hôtel. Trop de bruit le repos n etait pas au rdv que ce soit les bruits venant de dehors comme des chambres voisine. Je ne recommande pas cette hôtel! Et hôtel en travaux, poussière etc..

  Réponse du propriétaire :
  
• Fouad.L

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 13:38

  Malgré le fait que l'hôtel soit en pleine rénovation, vous avez su compenser par l'excellence de votre sens du service, agréablement surpris ! Prise en charge totale, très bon relationnel et entière disponibilité de vos agents ! J'y retournerai sans hésitation !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M El Ouafi, Toute l'équipe du Cervantes vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et est ravie d'avoir pu rendre votre séjour agréable malgré les désagréments dus aux travaux. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir un hôtel rénové. Dans l'attente nous vous souhaitons une excellente journée La Direction
• Delphine.e

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:34

  Hôtel bien situé pour visiter Paris mais malheureusement en travaux. Les parties communes sont toutes en travaux, du coup, beaucoup de poussière. Les chambres ont été rénovées et sont agréables même si on entend les trains. Pas de salle pour le petit déjeuner, box dans la chambre. Ménage pas toujours bien fait : nous avion réservé plusieurs chambres, une salle de bain n’avait pas été nettoyé ( la réception n’a pas hésité à faire changer nos amis de chambre) et dans une autre, certaines serviettes n’étaient pas super propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Nos travaux seront bientôt terminés, nos chambres et notre établissement sera entièrement rénové. Nous espérons avoir le plaisir de vous le faire découvrir dans sa nouvelle version. Bien cordialement, La Direction
• Charlotte.h

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 07:56

  hotel idéalement situé pour profiter de Paris le temps d'un we en amoureux. Accueil super sympa et pro (reception à l'écoute qui a su régler un pb en quelques minutes), petit dej en chambre - covid oblige. propreté, literie, SDB impec pour partir du bon pied et rejoindre à pieds tous les quartiers sympas et nombreux bistros des Batignolles. rapport qualité/prix imbattable, clairement une adresse à garder pour nos prochains passages!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et vous accueillerons à nouveau avec plaisir. La Direction
• Indy.c

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 10:53

  Hôtel globalement bien pour son prix. On entend quand même un peu les trains passer. L'hôtel étant en travaux actuellement, ma chambre au dernier étage et les ouvriers ayant leurs outils devant ma fenêtre, le réveil fut un peu brutal.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joris.i

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:23

  Hôtel a fuir ..... Réserver depuis le mois de octobre , on arrive la chambre n'a même pas été faite. Réserver sur Booking avec un certain prix ,une fois a l'accueille on nous annonce qu'il faut payer 20 euros de plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.E

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:33

  Hôtel à fuir! Chambre 26, pas de chauffage en plein mois de novembre. La réception nous propose un chauffage d appoint que nous avons dû transporter par nous même. Chambre en mauvais état général. Aucune excuse, soit disant l hôtel est en travaux ! La salle de bain, une douche dans un état pitoyable. Cabine rongée par la moisissure ! Une honte pour un hôtel 3 étoiles.
• cécile.e

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:29

  Nous avons choisis cet hôtel pour sa localisation il est proche de toutes commodités. Malheureusement notre séjour s est écourté. La chambre était réellement sale, nous avons averti la réception à deux reprises car la chambre était pleine de poussière. Les rebords de fenêtre, les lampes et prises au dessus du lit. Sans parler de l'état de la moquette ni de l'humidité qui se dégage de la salle de bain. Poussière + humidité c'était irrespirable nous sommes restés 2 nuits au lieu de 3. Vraiment déçu nous ne recommandons pas cet hôtel
• Loic.e

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 21:47

  Hôtel idéalement placé, a 200 m du métro. Accueil très sympathique et personnel très arrangeant.
• esyort.

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:04

  Ne vous fiez pas aux photos : elles ne correspondent pas du tout à la réalité. Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et nous avons été très déçus à la découverte de la chambre que nous avions réservé. Contrairement aux photos présentées dans l’annonce, la chambre est très sale et paraît non entretenue. Au plafond, il y a des traces de moisissure, les papiers-peint sont décollés à certains endroits, la moquette n’est pas entretenue et dégage une forte odeur, les rideaux et les fenêtres n’ont pas été nettoyés (présence de plusieurs tâches sur les rideaux), l’assise de la chaise dans la chambre est très sale (présence de miettes). De plus, sur les draps, il y avait des petits poils de cheveux. Dans un contexte de crise sanitaire, la propreté représente un élément essentiel et c’est inacceptable d’accueillir des voyageurs dans de telles conditions. J’ajoute que l’isolation de cet hôtel est complètement à refaire car on entend absolument tout des chambres voisines (même leur réveil) En conclusion : c’est un hôtel à fuir.
• RAMLA.A

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:57

  L’hôtel est très bien placé pour un week-end à Paris on est vraiment au cœur de tout. Les chambres sont agréables et la literie confortable. Mais plus que tout l’accueil est vraiment très sympa. Yassine et son équipe on su créer une atmosphère chaleureuse qui vous fait vous sentir comme à la maison.. merci Yassine nous avons passé un super week-end 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravi que l'hôtel, nos chambres, son emplacement et surtout que notre équipe vous ait plu et qu'ils aient réussi à créer cette atmosphère et vous faire sentir comme chez vous. La satisfaction de nos invités est notre absolue priorité. Nous vous remercions très chaleureusement. Cordialement
• cathy.a

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 06:05

  Excellent accueil, personnel sympa et disponible... Mais sérieusement ne proposez pas la 38 au client, la sdb est bien trop petite, les lits 1 place ne se proposent quasiment plus...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que l'accueil et que le personnel aient été de qualité et qu'ils ont su rester disponnible pour vous. En effet les chambres single sont petites ainsi que leurs salle de bain. Nous sommes actuellement en train de rénover la moitié de nos chambres, puis nous rénoverons l'autre moitié une fois la première moitié terminée. Les chambres Singles seront donc rénovées également, elles seront bien sûr toujours de même superficie mais seront réaménagées de manière optimale. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel flambant neuf. Cordialement
• Ambre.e

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 17:20

  Une honte, Pour un étoile soi-disant 3 étoiles, le résultat est révoltant. Que ce soit la réactivité des équipes ou la chambre, tout est à revoir. Pour information : De la moisissure au mur plafond, la télévision qui est non fonctionnelle. Et pour terminer une chasse d’eau en panne. Sachant que 3 personnes étaient présentes dans la chambre. Pour l’inefficacité des équipes, vous l’aurez compris aucune « solution » à proposer ni même des excuses. Je vous conseille vivement de passer votre chemin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré ces problèmes techniques au sein de votre chambre et que nos collaborateurs n'aient pas su trouver de solution à vous proposer. Sachez que nous tiendrons informé notre équipe afin que cela ne reproduise plus. Nous sommes actuellement en pleine rénovation de l'établissement, et notamment de nos chambres afin de régler de manière définitives ces problèmes techniques. Nous espérons vous accueillir à nouveau et que nous pourrons vous surprendre agréablement au sein de notre établisemment flambant neuf. Cordialement
• laetitia.r

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 13:21

  Accueil à revoir chambre disponible uniquement a 15h00, personnel pas arrangeant. Chambre pas très propres (poussières, taches dans la baignoire)

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodolphe.B

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:29

  Impeccable pour un séjour touristique ou de shopping, si l'on quitte l'hôtel tôt le matin et que l'on rentre tard le soir. La gare Saint-Lazare, toute proche, est bruyante. Accueil fonctionnel. Propreté irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 12:53

  Chambre très propre. Wifi, salle de bain avec baignoire. Un très bon hôtel idéalement situé non loin de la gare Saint Lazare. Tarifs abordable et personnel sympathique.
• Ad.

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 13:39

  Séjour à deux dans cet hôtel très bien situé dans Paris. Merci encore à Yassine pour cet accueil chaleureux. La chambre était parfaite, avec une superbe vue de Paris. Je recommande cet hôtel sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Toute notre équipe seras toujours ravi de vous accueillir. En espérant vous revoir bientôt. Bien à vous.
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 13:09

  J'ai passé un formidable séjour au sein de cet hôtel, le rapport qualité/prix est plus que correct et le personnel d'accueil est tout ce qu'il y a de plus sympathique, je me suis sentie presque comme à la maison !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Toute l'équipe du Cervantes vous remercie de nous avoir laissé une aussi bonne note, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre établissement ! Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement, sur un possible futur séjour parmi nous, Au plaisir de vous revoir, Belle journée,
• Aure.i

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 13:06

  Hôtel charmant proche des transports en commun idéal pour un week-end en amoureux sur Paris. Nous remercions particulièrement Yassine de son accueil et de sa sympathie ainsi que toute l'équipe qui fut au petit soin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Toute l'équipe du Cervantes vous remercie de nous avoir laissé une aussi bonne note, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre établissement ! Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement, sur un possible futur séjour parmi nous, Au plaisir de vous revoir, Bien à vous,
• H.d

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 19:30

  Une nuit dans cet hôtel où nous avons l’habitude de séjourner. Toujours un accueil parfait et rien à redire. Merci à toute l’équipe encore une fois

  Réponse du propriétaire :
  Cher client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience avec notre établissement. Sachez que vos commentaire son une source de joie ainsi que de progression pour nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous est était agréable, Toute notre équipe seras toujours à votre disposition pour vous permettre de passer le plus agréable des séjours. Cordialement,
• Issam.a

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 13:36

  Les réceptionnistes sont très sympas, serviable et à l'écoute . niveau chambre si vous êtes allergiques la moquette fera le nécessaire . Grand merci pour la team de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience avec notre établissement. Nous sommes plus que ravis de savoir que votre séjour vous est était agréable, Toute notre équipe seras toujours à votre disposition pour vous permettre de passer le plus agréable des séjours. Cordialement,
• Joel.a

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 09:49

  Très bonne surprise. Personnel vraiment sympathique et chaleureux. La chambre est moderne et bien équipée. Seule la vue n'est pas top mais c'est le quartier qui veut ça. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joel, Nous souhaitons vous remercier pour cette jolie note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé votre séjour, ainsi que notre équipe qui est là pour vous faire passer un moment inoubliable ! Au plaisir de vous revoir très vite, Marthe - La réception
• Frederic.u

  3 / 5

  Le 21/02/2021 à 11:21

  Rapport qualité/prix plutôt correct, petit déjeuner assez correct aussi. Par contre les chambres ne sont pas super insonorisées et dommage qu'il n'y ait aucune prise à côté du lit.. Bon hôtel dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Cervantes pour votre séjour à Paris ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans l'ensemble, sachez que nous sommes à votre écoute et à votre disposition 24h24 et 7j/7 pour répondre à toute demande ! Si nous avons le plaisir de vous revoir prochainement, n'hésitez pas à nous joindre, pour que nous puissions faire de notre mieux pour vous satisfaire, A très vite, Marthe - La réception
• Zo.e

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 18:19

  Nous avons réservé une chambre pour une nuit. Nous sommes arrivés à 15h et nous avons été accueilli de manière chaleureuse par Yacine. Yacine est un homme fabuleux, souriant, compréhensive. Son mot d’ordre: contactez-moi si il y a un souci Durant notre séjour Yacine était très présent en cas de soucis et de réclamation. Une personne qui vous suit tout au long de votre séjour à qui vous pouvez-vous fier en cas de soucis il fera tout ce qui est dans son possible afin de traiter votre demande comme il se le doit. De plus le monsieur s’occupant du petit déjeuner est une personne incroyablement joyeuse, drôle et aimable nous avons eu droit à un petit déjeuner de Reine. En effet ce monsieur met les petits plats dans les grands et vous fait voyager au pays du petit déjeuner Mmmmmh un réel moment D’extase pour nos papilles. Cet homme sera vous conseiller sur ce qu’il y a de meilleur pour vous au petit déjeuner. Un hôtel basé sur le bien-être de ses hôtes. L’atmosphère chaleureuse de l’hôtel et du personnel vous plongera dans un moment de partage. Les chambres sont fabuleuse et nous avons eu droit à la chambre ayant une vue fabuleuse sur Paris. Seul petit bémol et que durant mon séjour je me suis faite mal aux pieds. C’est un Hôtel que je vous recommande car le personnel sont vraiment des personnes à rencontrer dans une vie, ce sont des personnes formidables et admirable. La chaleur humaine vous permettra de vous plonger dans un havre de paix et de sérénité. Merci pour cette rencontre et merci pour votre accueil. Rose

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Que vous dire ! vous aviez tout mentionné et détaillé en perfection et nous sommes plus que ravis de vous lire car des gens comme vous nous inspirent à faire de notre mieux de vous assurer le meilleur . Nous espérons vous revoir et vous épater encore une fois :) Cordialement,
• Eva.a

  4 / 5

  Le 02/02/2021 à 08:30

  Petit hôtel très charmant, très bien situé, accueil agréable et aux petits soins. En solo, ça fait plaisir. Thé/café free à volonté très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre expérience avec notre établissement. Sachez que vos commentaire son une source de joie ainsi que de progression pour nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous est était agréable, Toute notre équipe seras toujours à votre disposition pour vous permettre de passer le plus agréable des séjours. Cordialement,
• Mathurin.�

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 06:35

  Hôtel parfaitement situé dans Paris. Les équipes sont très professionnelles et l'établissement est moderne et bien entretenu. c'est très agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathurin, Nous vous remercions vous la belle note que vous nous avez attribuée ! Notre but premier étant de vous satisfaire malgré cette période assez délicate et triste, de voir que vous avez aimé passer du temps au sein de notre établissement est très encourageant pour nos équipes! Au plaisir de vous revoir, Marthe _ La réception
• Alyssa.n

  4 / 5

  Le 20/11/2020 à 07:17

  Au début nous étions très déçus de notre chambre, un peu sale et non conforme aux photos. Tout comme le petit déjeuner un peu léger à notre goût comparé aux autres hôtels happy culture. Nous avons eu la chance de tomber sur Marthe, qui a été adorable et nous a changé de chambres ! On a vraiment beaucoup apprécié son geste. Encore merci Marthe ☺️ On retentera l’hôtel mais en prenant les chambres supérieures !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alyssa, Merci beaucoup de nous avoir attribuée cette belle note, Notre but est de vous faire passer un agréable séjour au sein de notre établissement, et de savoir que nous avons pu vous satisfaire en tout point est très plaisant. Au plaisir de vous revoir en chambre supérieure ! A très vite, Marthe _ La réception
• Geraldine.T

  4 / 5

  Le 04/11/2020 à 17:48

  Le personnel est formidable et le séjour inoubliable. Très proche des stations de métro Rome, Liège et Europe. Vous avez également plusieurs restaurants et magasins à proximité. La gare Saint-Lazare est à quelques minutes. Faites-y un tour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Géraldine, Nous voulons vous remercier pour la très bonne notation que vous nous avez attribuée ! C'est très plaisant de savoir que vous avez apprécié notre équipe. Nous tenons à vous revoir très prochainement, A bientôt, je l'espère,
• Michael.o

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 17:23

  Nous venons de passer 2 merveilleuses nuits, du 20 au 22/10/20 dans ce charmant hôtel du 8eme. Notre accueil à été à la hauteur de nos espérances, les explications fournies étaient claires et le personnel avait toujours le sourire. La chambre est bien spacieuse, on y trouve son bonheur, la salle de bain tout confort et niveau propreté, j'étais ravi. Le petit déjeuné est bien copieux et l'assortiment était varié, que demandé de plus ! Pour la sympathie de l'établissement et son confort, ainsi que son emplacement, accès au métro "Rome", je donne une note de 10/10. Je vous recommanderai à nos proches. Merci pour ce beau séjour Parisien et à une prochaine. Vercruysse D.
• Nadia.n

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 20:27

  J'ai resté 1 nuit... Et c'etait la nuit de trop! La moquette degueulasse(!!!), quand j'ai ouvert mon lit... J'avais 3 punaises de lit. Donc je me suis même pas couché. J'ai décidé de prendre une douche....Pas d'eau chaude. Et j'ai encore eu le droit a un autre insecte dans ma serviette de bain. 60€ pour ça? Un arnaque!
• marlène.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 16:03

  La situation de l'hôtel est parfaite vous avez le métro au coin de la rue mais vous pouvez également faire beaucoup de choses à pieds. L'hôtel est très propre, bien équipé bar café/thé à disposition toute la journée sèche cheveux gel douche dans la chambre. Bagagerie à disposition pour le jour de votre départ. Mais ce que j'ai préféré c'est l'accueil ++++ aussi bien à la réception qu'au petit déjeuner. Séjour parfait merci beaucoup pour votre professionnalisme
• gnaoui.a

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 10:58

  Un personnel très chaleureux , discrets , aux services de ses clients !! Toujours avec le sourire malgré ces temps difficiles que l'on connait tous ! Hôtels en plein rénovation pour un accueil encore plus optimal. Rapport qualité prix rien à redire, les services apportés sont bien aux rdv. Je recommande vivement cet hôtel que j'ai trouvé grâce au site " sauve mon hôtel" . Hâte de pouvoir revenir de nouveau à Paris pour pouvoir séjourner de nouveau dans ce petit cocon du 8e arrondissement accessible en transport avec une proximité géographique des différents sites touristiques qui l'entoure !!! Merci beaucoup pour ce merveilleu moment passé au sein de votre établissement. Mme Gnaoui, Mr Esnee et leur fille 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laila, Nous vous remercions pour commentaire ainsi que d'avoir séjourné à l'hôtel CERVANTES. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement à l'Hôtel CERVANTES - A très bientôt - Marc-Edouard D - DIRECTEUR
• CH.

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 23:29

  A fuir. Pas d clim, ventilateur hs, chambre en rdc donc pas d possibilité de laisser volet ouvert pour air frais... Bar chambre non pourvu, bref.... 1 nuit de 5 heures d sommeil suffira largement.........

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous vous remercions d'avoir séjourné à l'hôtel CERVANTES. Nous vous informons qu'en effet notre établissement n'est pas équipé de climatisation mais l'ensemble des chambres et parties communes sont équipés de ventilateur / purificateur d'air DYSON dernière génération. Sachez que nous rénovons notre établissement a partir du 4ème trimestre 2020 et serons ravis de vous accueillir à nouveau sur notre établissement. A très bientôt. L'hôtel CERVANTES
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:39

  Accueil parfait, je vous souhaite de tomber sur Mehdi. Hôtel agréable et abordable, café et thé gratuit 24/24h

  Réponse du propriétaire :
  
• Maëva.o

  3 / 5

  Le 08/07/2020 à 06:01

  Très bon accueil, cet hôtel est correct. Juste un petit doute au niveau des 3 étoiles, car beaucoup de finitions laissent à désirer. Des traces d'humidités etc qu'on ne devrais pas voir dans un 3 étoiles. Très bien lorsqu'on est de passage à Paris.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.E

  3 / 5

  Le 08/07/2020 à 04:18

  Accueil sympa. On nous a fait miroiter que la machine à café serait réparé mardi matin. Vendredi matin ça ne fonctionnait pas. La ventilation ne ventile pas. Après examen, le filtre est recouvert de 2 cm de poussière. L'entretien n'a pas été fait depuis des années.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur LEFEBVRE, Nous vous remercions d'avoir séjourné sur l'hôtel CERVANTES. Nous sommes sincèrement désolé que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction. Concernant la ventalisation sachez, comme il est notifié sur l'ensemble des sites internet, que nous ne possedons pas d'air climatisé sur notre hôtel. Je vous informe néanmoins que notre hôtel va très prochainament rentré en phase de travaux et serons ravis de vous faire redécouvrir l'hôtel CERVANTES, A très bientôt, Le CERVANTES
• véronique.i

  2 / 5

  Le 02/03/2020 à 22:08

  Très bien accueilli, hôtel très propre, joli coin salon, On avions eu des soucis au niveau annulation de nos chambres mais le problème à été réglé dans le bon sense pour les deux côtés avec mes remerciements. J'ai été déçu par notre chambre surtout la salle de bain qui n'était pas très propre, de la moisissures sur les joints des faïences de la baignoire, le porte savon encore des traces des anciennes personnes 😒😒, des saletés autour des jointures de la vitres qui est fixé sur la baignoire, pas propre autour du clapet du lavabo, le miroir extensible qui est tout rouillé et une plaque du plafond qui est déboîter mais non remise, pas gros dormi car la chambre donnait contre le métro. Je reconnais que j'ai été déçu par la salle de bain, ekt au niveau petit déjeuner on aurait aimé avoir des viennoiseries et du pain frais, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame VILLEMAIRE, Nous vous remercions pour avoir séjourné sur l'hôtel CERVANTES. Nous vous informons avoir pris en considération vos remarques et avons mis en place des actions correctifs afin que cela ne puisse plus s ereproduire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur l'hôtel CERVANTES. A très bientôt, La Récéption,
• Fonce.0

  2 / 5

  Le 18/02/2020 à 21:40

  Chambre simple minuscule. Joint de douche dans un état lamentable, portes de douche cassées, rideaux à moitiés décrochés, vue contre mur extérieur, cheveux partout dans la salle de bains...a déconseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame THIBEAUT, Sachez que je suis sincèrement navré que votre séjour à l'hôtel CERVANTES ne vous ai pas enchanté. Je reste néanmoins étonné par votre commentaire. Toute mon équipe et moi-même sommes entièrement disponible 24h/24 afin que votre séjour se passe dans les meilleurs conditions. De plus, lors de votre départ vous n'avez fait mention d'aucune anomalie malgré notre demande afin de contrôler votre satisfaction. Sachez que votre retour est extrèmement important pour nous afin d'améliorer votre satisfaction. Toute mon équipe et moi-même espérons avoir le plaisir de vous acceuillir à nouveau sur l'hôtel Cervantes, A bientôt,
• Helena.i

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 15:43

  Hôtel très bien situé dans une rue calme, proche transports, commerces, sites touristiques et lieux de divertissements. Chambre clean, accueil souriant et sympathique. A ma grande surprise, j'ai eu le droit à une chambre surclassé passant d'une single à une double. Je vous remercie encore de cette attention. Je recommande vivement. Je n'hésiterai pas à y revenir pour un prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Helena, Nous vous remercions pour votre note ainsi que votre commentaire. sachez que notre priorité est votre entière satisfaction. Lorsque nous en avons la possibilité nous tenons a faire bénéficier à notre clientèle du meilleur confort qui soit en les surclassants. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau sur l'hôtel CERVANTES by HappyCulture - A trés bientôt - Marc-Edouard DEVELEY - Directeur Général
• Malvin.a

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 12:16

  Séjourné du 12 janvier au 13 janvier 2020 Le personnel est aimable et professionnel (acceuil, petit déjeuné) La chambre était très correcte et propre pour le prix payé et la localisation je n'en demande pas plus ! Merci à vous je reviendrai sans hésiter👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Malvin, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur l'hôtel CERVANTES by HappyCulture - A trés bientôt - Marc-Edouard DEVELEY - Directeur Général
• Josefin.a

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 13:45

  Amazing comme hôtel ! J'adore la chambre et la décoration. Dommage pour l'état vieillissant de la réception mais normalement ils auront une rénovation en 2020 ! Par contre les voisins de fenêtre en 53 sont sympa ! Surement des nudistes ^^

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Josefin, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous vous confirmons que nous allons commencer très bientôt notre programme de rénovation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur l'hôtel CERVANTES by HappyCulture - A trés bientôt - Marc-Edouard DEVELEY - Directeur Général
• Hervé.h

  2 / 5

  Le 31/10/2019 à 10:28

  Belle façade, accueil amical. Les chambres sont peu spacieuses. Le trafic de la gare est présent. Le petit déjeuner dans le sous-sol est simple. Une expérience peu satisfaisante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous, et d'avoir souligné le travail de nos équipes. Si notre proximité avec la gare St Lazare est pratique pour les voyageurs, elle peut se faire sentir dans certaines pièces. Nous avons des chambres tranquilles sur le côté rue de l'hôtel, je vous invite pour un futur séjour à venir directement à la réception nous faire part de votre gêne, ainsi nous pouvons faire le nécessaire pour trouver la chambre qui vous convient le plus ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement, Marc D - DIRECTEUR
• NICOLAS.O

  2 / 5

  Le 11/09/2019 à 06:50

  2 étoiles car même si l'accueil a bien réagi en me changeant de chambre il est étonnant qu'on puisse donner une chambre sale, av c des meubles arrachés, de la poussière et de la moisissure à ce point là pour un 3 étoiles. Cependant accueil très bien et bonne réaction. Petit déjeuner très bien mais en sous sol dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicolas, Nous vous remercions pour votre commentaire elogieu sur le professionalisme de l'équipe. Sachez que nous entamons la rénovation complète de l'hôtel CERVANTES début 2020.Nous serons ravies de vous faire redécouvrir l'hôtel l'Hôtel CERVANTES - A très bientôt - Marc D - DIRECTEUR
• Maxence.

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 10:17

  Accueil agréable, mais chambre vieillissante, sans rideau occultant ni volets, climatisation inefficace mais très bruyante, salle de bain très vieillissante également. Salle de petit déjeuner minuscule peu pratique et très mal agencer. Et qualité du petit déjeuner absent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Sachez que nous entamons la rénovation complète de l'hôtel CERVANTES début 2020.Nous serons ravies de vous faire redécouvrir l'hôtel l'Hôtel CERVANTES - A très bientôt - Marc D - DIRECTEUR
• Arnaud.e

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:31

  Aménagement de l'hôtel fidèle au site web. Ambiance simple et bienveillante. De petites attentions qui rendent le séjour agréable (boissons, bonbons disponibles dans le hall) La véranda et le coin salon sont agréables. Literie King size appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arnaud, Nous vous remercions pour commentaire élogieux. Nous éspérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel CERVANTES - A très bientôt - Marc-Edouard D - DIRECTEUR
• Hélène.

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 23:13

  C'est une honte ! J'ai réservé une chambre pour 3 personnes en premium... Email de confirmation la plus grande chambre de l'hôtel avec un lit Queen size et un canapé lit 1 pers convertible... Et je ramasse un lit d'appoint pour enfant de 2 ans complètement déformé ... Comment dormir sur un tas de ferraille en 1 leçon ! Sur le site de l'hôtel, nous sommes censés avoir une chambre de 23 M2 et bien il ya 16... Presque 50% en moins... Réaction de la réception : c'est normal le lit, ils n'ont que ça. Ma fille a des soucis de santé et a besoin d'une literie correcte... Carte de handicap à l'appui et bien la réception n'en a rien à faire, ils n'ont que des lits d'appoint ! Booking est donc faux le site de l'hôtel faux car ils parlent d'un canapé lit... Dingue ou bien, on nous ment. Tapisserie qui se décolle, sdb je ne sais même pas comment la qualifier ! Moquette écoeurante de tâches Lamentable cet hôtel! Suite a la réponse de l'hôtel je confirme que j'ai reçu par mail la confirmation qu'il y avait un canapé lit 1 pers. Donc je ne sais pas comment l'hôtel peur affirmer avoir contrôlé qu'il n'a jamais transmis cette information...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène, Tout d'abord je vous remercie d'avoir séjourné à l'Hôtel CERVANTES et pour avoir pris de votre temps pour écrire ce commentaire. Sachez que je suis extremement désolé que l'hôtel ne vous ai pas satsisfait. Tout le personnel du CERVANTES et moi-même sommes dédiés à l'unique tache de vous satsisfaire. Je suis désolé qu'il est pû vous être communiqué que nous avions 1 lit canapé car nous n'en avons jamais eu. Après avoir fais le point avec les différents sites internet de réservation dont le notre, je ne trouve nul mention de canapé lit. Concernant la superficie de la chambre, nous parlons bien de 16 m² uniquement pour la pièce à coucher. En incluant la salle de bain / toilette nous sommes bien à 23m² de superficie totale. Nous sommes extremement vigilant quand aux informations qui peuvent être transmises par notre site ou tout autres site de réservations vendant nos chambre et qu'il est en effet inenvisageable de faire de la publicité sur ce que nous n'avons pas (ce qui n'est pas le cas actuellement). N'hésitez pas, lors de votre prochain séjour, à nous contacter directement afin que nous puissions vous renseigner sur l'ensemble des spécificités de la chambre que vous souhaiterez réserver. Nous espérons, avec mon équipe, avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel CERVANTES, A très bientôt, Marc D - DIRECTEUR GENERAL
• Réjane.a

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 20:36

  Si vous aimez le bruit des trains,si vous aimez vous asseoir au travers des wc parce que ,dans le bon sens c'est compliqué....et attention de ne pas de faire une hernie discale en tirant le papier hygiénique placé dans un endroit difficilement accessible ! Dans la douche, attention de ne pas bouger le mélangeur en se retournant : hématomes, ou trop chaud ou trop froid . Ne comptez pas sur la télé pour vous remonter .......seule TF1 fonctionne ,du moins dans ma chambre . Ah oui , rideau occultant manquant dans une chambre, bof, on profite du lever du jour . Une employée hyper agréable, serviable et souriante pour les petits déjeuners, malheureusement, local étriqué et beaucoup de monde . Propreté d'un des frigos inacceptable . Bref , honteux ce 3 étoiles....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Réjane, Toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir séjourné à l'hôtel CERVANTES. Sachez qu'il est mis à disposition en libre service gratuitement à la récéption des boules quies. Nhésitez pas lors de votre prochain séjour a en bénéficier. Je suis désolé que vous ayez eu de nombreux problèmes technique. Sachez que notre établissement va bénéficier d'une rénovation complète, début 2020 et serons ravie de vous faire redécouvrir l'hôtel CERVANTES A très bienôt, Marc D - DIRECTEUR
• Ed.c

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 19:28

  Une équipe très accueillante, mais quelques améliorations à prévoir. Nous étions à Paris pour le travail, hélas, et nous avons trouvé cet hôtel dans le 8ème. Toute l'équipe était très bien, souriante et disponible. Chapeau. Le petit-déjeuner est copieux et s'ouvre à 7h, parfait. Notre chambre, pourtant, avait besoin d'une petite rénovation--le papier peint décollait, le rideau était mal monté, la peinture partait en certains endroits. Nous étions aussi un peu déçu de ne pas trouvé de journal le matin. Attention, les jours de grande chaleur, il n'y a pas de climatisation. Ceci dit, nous avons apprécié le café en libre service toute la journée, la petite terrace pour se reposer, la vue de la chambre et le coin bar au rez de chaussée. Notre séjour était agréable et nous recommandons cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ed, Nous vous remercions pour commentaire élogieux sur notre établissement ainsi que sur le personnel. Sachez que nous entamons, courant 2020 des travaux de rénovation et nous serons ravis de vous faire redécouvrir l'hôtel. Nous éspérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel CERVANTES - A très bientôt - Marc-Edouard D - DIRECTEUR
• amox61.

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 18:15

  Propre et c'est le principal pour un hôtel notamment à Paris.. seul point négatif mais pas trop dramatique un peu bruyant côté gare ,on entend les trains la nuit. Ça reste une très bonne adresse,

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour commentaire. Nous éspérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel CERVANTES - A très bientôt - Marc-Edouard D - DIRECTEUR
• Luluchan.a

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 13:09

  Hôtel super sympa propre calme et super bien situé pour se balader à pied à Paris. Personnel hyper sympa petit déjeuner copieux servi en chambre sans supplément. Café et thés très bons mis à disposition gratuitement à tout moment de la journée. Patio agréable pour se poser. Excellent rapport qualité prix on a trouvé notre hôtel sur Paris

  Réponse du propriétaire :
  Chère Luluchan, Toute l'équipe et moi-même sommes ravies d'avoir été à la hauteur de vos espérances et éspérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel CERVANTES - A très bientôt - Marc-Edouard D - DIRECTEUR
• Azonyx.n

  4 / 5

  Le 06/06/2019 à 08:10

  Nous sommes ravi de notre séjour a l’hôtel Cervantes. Tout d abord par le super accueil du personnel.La chambre avec lit king size ( et lit pour notre fils) assez grande avec un petit balcon donnant sur une rue que j ai trouvé très calme pour une ville comme Paris.Petit déjeuner très bien.Super bien situé pour découvrir la capitale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pepito26, Nous vous remercions pour votre commentaire plus qu'élogieux et éspérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel CERVANTES - A très bientôt - Marc-Edouard D - DIRECTEUR
• Yvonne.a

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 17:02

  gentil petit hôtel. Préférer une chambre sur rue (calme). Personnel très accueillant. Petit déjeuner bien. Et juste à côté un petit restaurant super (La Scarpetta), ce qui est très pratique le soir. Bien situé pour les transports en commun.Chaque fois que nous viendrons quelques jours à Paris nous reviendrons dorénavant ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne, toute l'équipe et moi-même vous remercions pour votre note. Nous vous remercions également pour votre commentaire elogieux. Nous éspérons vous accueillir à nouveau sur l'hôtel CERVANTES - Bien Cordialement, - Marc-Edouard D - DIRECTEUR
• piem.i

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 17:21

  Une chambre horriblement petite avec un lit 2 places de 120 CMS de large et les vibrations des murs lors du passage des trains. Sinon un personnel vraiment très agréable avec boissons d'accueil .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Piem, toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir séjourné à l'hôtel CERVANTES. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous demander une chambre double supérieur avec des lits Queen Size. Sachez que nous n'avons qu'un seul objectif : votre satisfaction. Nous saurons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel CERVANTES - Bien Cordialement - Marc-edouard D - DIRECTEUR
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 16:59

  Encore un week-end parisien super agréable ! Soleil au rendez vous et surtout super acceuil pour cet hôtel dans lequel nous venons pour la deuxième fois. Ne changez rien chaque interlocuteur au cours de notre séjour à été charmant. We'll be back !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christophe, Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir souligné le professionnalisme de l'équipe du CERVANTES - Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau - A très bientôt - Marc-Edouard D - DIRECTEUR
• Cooker.0

  3 / 5

  Le 01/03/2019 à 13:23

  Chambre petite ainsi que la salle de bains. petit dej correct, café excellent. La literie normale. On entend les trains de la gare st Lazare assez fortement ainsi que la climatisation. Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Gallet, Merci pour votre commentaire. Je suis ravi de voir que vous ayez apprécié notre offre de petit déjeuner ainsi que notre excellent café! Par rapport aux nuisances sonores, n'héistez pas à nous demander un changement de chambre lors de votre séjour, nous nous ferons un plaisir de vous l'accorder en fonction des disponibilités. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement,
• Bloumys.l

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 23:04

  Bonjour Nous avons trouvé cet hôtel en dernier minute pour une nuit et nous avons eu l agréable surprise d être surclassé car notre chambre n etait pas disponible donc on est parti sur un bon point. 2ème bon point, l hôtel est proche de la station Europe. Nous avons eu la chambre 11 au 1er etage. Chambre correct, un lit king-size, un nouveau bon point , chambre propre et spacieuse. La salle de bain est également propre et fonctionnelle. Chambre agréable, bien chauffée. Seul bemol la chambre donne sur la rue, rue calme de façon générale mais nous n avons eu de chance car des gens ont veillé la nuit à parler fort sous nos fenetres, une mal chance et pourtant la rue est longue. Il vaut mieux prendre une chambre côté cour. Et 2eme bémol la chambre est à côté de l ascenseur, je vous laisse imaginer l inconvénient. A part ses 2 points négatifs, je valide l'hôtel, personnel agréable rien à dire. Je nai pas testé le petit dejeuner. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Un immense merci pour votre magnifique commentaire. Je suis ravi de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Cervantes. Bien cordialement,
• Thomas.d

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 18:04

  hôtel avec un personnel très accueillant. locaux propres, les chambres propres et simple avec un service vraiment complet. petit déjeuner avec beaucoup de choix c’est important!! il fais assez chaud dans les chambres parfois dérangeant.. le seul point négatif c’est le bruit de la gare à côté de temps en temps pendant la nuit... mais dans l’ensemble je suis très satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vedeka, Un immense merci pour votre superbe commentaire. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié notre établissement tant au niveau du confort que de la propreté. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et cela passe aussi par une large offre de produits frais et de viennoiseries lors de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour au Cervantes! Bien cordialement,
• Laurent.r

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 20:09

  J’avais réservé une chambre le 30/06/18 pour une nuit. J’ai eu la chambre n 65, sous les toits avec une chaleur insupportable (2 ventilateurs dans la chambre qui faisaient un bruit épouvantable avec des boules quies posées à côté). Je suis resté avec ma femme une heure dans la chambre, la chaleur nous étouffait. On a demandé à la réception s’il pouvait nous donner une autre chambre ailleurs que sous les toits. Ils m’ont répondu qu’il n’avait plus rien de disponible alors que sur internet il y avait des chambres dispo !! Nous avons du cherché un hôtel en urgence ailleurs. De plus la chambre n’est pas digne d’un hôtel 3 étoiles, moquette salle salle de bain salle..... Je leur ai envoyé 2 mails pour obtenir un remboursement étant donné que nous ne sommes pas resté mais aucune réponse. Cet hôtel est à fuire Passez votre chemin, je vous conseille même hôtel Best Western Montparnasse qui est propre au même prix et les chambres sont dignes d’un 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je suis navré de lire votre commentaire concernant votre séjour parmi nous. Je vous confirme que l'hôtel était effectivement complet lors de votre venue c'est pour cela que nous n'avons pas été en mesure de vous proposer une autre chambre. Sinon vous pouvez être assuré que nous l'aurions fait. Il est vrai que les températures sont très élevées à Paris en ce mois de Juillet mais pour pallier cela, chacune de nos chambre est équipée de ventilateurs Dyson dernière génération. Nous proposons aussi de nombreux cocktails rafraîchissants, et bouteilles d'eau à disposition de nos clients tout au long de la journée. Concernant la propreté de notre établissement, je vais communiquer de ce pas avec notre gouvernante mais historiquement nous ne sommes pas un hôtel à problème au niveau de l'hygiène, bien au contraire les retours clients sont plus que positifs. En revanche nous avons un programme de rénovation qui consistera à moderniser nos installations. Concernant la demande de remboursement, je vous invite à lire vos mails. Bien cordialement,
• Bruno.r

  2 / 5

  Le 27/06/2018 à 14:03

  Je mets 2 grâce à la situation géographique. En résumé, une chambre minuscule sous les toits, sans climatisation, une chaleur horrible. Moquette qui n'inspire pas confiance, le bruit des portes qui claquent le matin. Je fais 1.75m et je ne tenais pas droit dans la douche. L'ensemble des couloirs mérite un bon coup de rafraîchissement. Avec tout ça un prix assez élevé : 126€. Il y a beaucoup mieux dans le quartier, malheureusement c'était complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grange, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je prends notes de vos retours et vous présente mes sincères excuses suite à votre séjour. Nous avons différentes catégories de chambres, n'hésitez pas à nous demander de changer de chambres durant votre séjour si cette dernière ne vous convient pas. Nous essaierons toujours de trouver la meilleure solution pour répondre à vos attentes. Effectivement nous sommes un hôtel non climatisé mais nous proposons des ventilateurs Dyson dans chacune de nos chambres afin de rendre vos nuits le plus agréable possible. Je note que vous avez apprécié notre emplacement géographique central. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement,
• Ronan.E

  1 / 5

  Le 04/11/2017 à 10:59

  Très déçu par cet hotel... Tout à commencé la veille de notre départ le 30.10 lorsque j'ai reçu un mail de l'établissement. J'avais effectué ma réservation et payé mon séjour le 17 février pour 2 adultes et 1 enfant. Le 30 octobre la veille de notre départ, je reçois un mail de l'établissement m'informant que l'enfant n'aura pas de lit et qu'il devra partager le lit avec nous. Je demande s'il est possible d'avoir un lit bébé ou lit d'appoint, on m'indique qu'il faudra payer alors 30€ supplémentaire par nuit!! Sur place: Chambre très bruyante! Donnant sur une rue calme, mais dès qu'un véhicule passe dans la rue, on a l'impression de l'avoir dans la chambre!! (bruit et vibration) La salle de bain est minuscule... pour sortir de la douche il vous faut enjamber les WC... Le wifi est lui très capricieux et ne fonctionne qu'une fois sur deux... Autre point négatif, le petit déjeuner. Les produits proposés sont peu nombreux et de médiocres qualités. De plus la salle de petit déjeuner est toute petite par rapport à la capacité d'accueil de l'hotel, ce qui occasionne plusieurs dizaines de minutes d'attente avant de pouvoir s'asseoir! Seuls points positifs de cet hotel: -situation géographique -jolies parties communes (patios...)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Legendre Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis surpris que vous ne vous soyez pas manifesté durant votre séjour concernant votre expérience au sein de notre hôtel Cervantes qui visiblement n’a pas été à la hauteur de ce que vous recherchiez en venant chez nous. Comme vous le mentionnez, la rue est très calme et nous ne sommes pas coutumiers des retours clients indiquant « des chambres très bruyantes ». Dans la mesure du possible nous aurions pu vous proposer une autre chambre qui peut être aurait davantage correspondu à vos attentes. Nos salles de bain sont de taille tout à fait standard pour un hôtel situé en plein centre de Paris. Nous avons effectivement connu quelques désagréments relatifs au wifi la semaine dernière et je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Sachez néanmoins que nous avions des pockets wifi que nous avons mis à disposition des clients qui se manifestaient dans ce cas. Notre buffet petit déjeuner propose plus d’une trentaine de produits premium avec des viennoiseries 100% pur beurre, je suis navré de lire que vous n’avez pas aimé notre sélection. Je suis cependant ravi d’apprendre que vous avez apprécié nos jolies parties communes.
• BIKO.I

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 07:30

  Les réceptionnistes sont aimables et acceuillants, surtout "Tapas". Ils sont tous polyglottes. De 18h-20h c'est Apero ( vin + fromage + jambon + pain ) à volonté, même vos invités peuvent en profiter. Les chambres sont propres et une décoration classique. Super ambiance ..Vive cet hôtel convivial ❤❤❤❤❤💜💜💜💛💛💛💛💚💚💓💖💖👍💟

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour ce magnifique commentaire. Je suis ravi de lire que vous ayez apprécié être en contact de notre superbe équipe de réceptionnistes. Effectivement nous sommes très fiers de nos HappyTime qui permettent de passer un moment à la fois convivial et de détente dans notre lobby, le tout accompagné d'un bon verre de vin! Au plaisir de vous accueillir prochainement! Bien cordialement,
• Leyla.h

  4 / 5

  Le 04/04/2016 à 17:03

  Accueil chaleureux. Service impeccable. Chambre petite mais avec vue plein sud au calme. Propre et fonctionnel. Grande Tv mais pas de chaînes privées. Petit bémol pr le petit déjeuner: salle au sous-sol, sans fenêtre, copieux mais pain et viennoiseries surgelés, jus de fruits 1er prix (12€/pers.). Grand point positif: Coktails et apéritifs offerts de 18h à 20h dans salon agréable avec véranda pour fumeurs attenante. Quartier facile d'accès avec parking et métro juste à côté. Je recommande mais sans petit déjeuner.