Hôtel Chrystal

Tags: Hôtel,

• Anderson.y

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  Le 07/03/2024 à 15:21

  O hotel oferece serviço de acordo com o que cobra. 60 euros pra um quarto razoável. Eu não busco luxo nesse momento, apenas um local para dormir e o hotel me supriu perfeitamente essa necessidade. Os funcionários são muito simpáticos. Recomendo e voltaria com certeza.
• Narmeen.a

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  Le 14/01/2024 à 10:54

  Les rats dans la chambre
• PETER.A

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  Le 14/10/2023 à 12:59
• nabsybixera.

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  Le 28/04/2023 à 13:11

  A fuiiiire premiere chambre proposer était deguelasse sol eclater salle de bain mal agencer serviette sal. Ont a demander a changer de chambre. La deuxieme un peux plus propre douche deguelasse, une seul serviette proposer , tres tres mal insonoriser. Je deconseil fortement
• omniclean.r

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  Le 10/11/2022 à 12:58

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous n'avons pas trouvé M. Omniclean dans la liste de nos clients. Nous avons trouvé sur internet que ce nom concerne une société qui vend ses services de nettoyage. Nous communiquons vos informations auprès du service de nettoyage à des fin d'amélioration de la satisfaction clientèle, avec nos sincères salutations, le service client
• Marian.e

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  Le 01/10/2018 à 20:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Mailys.o

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  Le 26/09/2018 à 13:26

  Hôtel miteux, sales de bains/toilettes moisies, odeur d'égouts et de tabac froid. Rideaux déchirés, couvre lit troué, les fenetres ne sont pas isolées(froid + bruits de la rue)... Je déconseille fortement, pour 120€ la nuit pour 2 personnes j'aurais largement préférer dormir dehors 👎🏻

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions pour votre commentaire toutefois votre nom n’apparaît pas dans la liste client. De plus le tarif que vous indiquez n'existe pas. Nous vous encourageons à contacter le service client dans les plus brefs délais. Bien cordialement, le service client
• emma.y

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  Le 24/09/2018 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• marc.e

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  Le 11/11/2017 à 15:08

  Hôtel Lamentable Je déconseille cet établissement qui n'a rien d'un hôtel Français. Si le prix de la chambre était lié à la qualité, nous ne dépasserions pas les 10 euros. Vu les réponses de la direction, je constate que les commentaires ne sont même pas pris en compte. Critères faisant que cet hôtel est lamentable : - odeur de cigarette dans les premiers étages - sécurité incident douteuse (interessant avec l'odeur de cigarette) - sale globalement malgré les messages de la direction disant qu'ils vont sensibiliser les personnes chargées du ménage - Cage d'escalier toujours en rénovation malgré le message de la direction - Escalier pas en état de fonctionner - fils apparent dans la cage d'escalier et dans les chambres - chambre sale : lit, sol, lavabo, douche - Pas de serviette de douche : obligé de se taper les 6 étages pour en récupérer - La télévision ne fonctionne pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour votre appréciation. Il y a eu des travaux en 2017 avec l'installation du WiFi et peintures, et nous vous présentons nos excuses pour le dérangement. Nous regrettons de n'avoir pu terminer pendant votre séjour, toutefois des améliorations sont toujours en cours pour améliorer l’expérience client. Nous rappelons à notre aimable clientèle l'interdiction de fumer dans les chambres. Nous avons pris note de votre commentaire et une pénalité fumeur est à l'étude. Concernant la cage d'escalier comme les chambres les fils ont été pour certains encastrés chaque fois que c'était possible. Les serviettes de douches sont disponibles gratuitement et sans supplément sur simple demande à l'accueil. Concernant la télévision de votre chambre nous avons solutionner votre requête. La télévision de votre chambre a été endommagé par un client et nous l'avons remplacé par une nouvelle. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à toutes vos exigences lors de votre séjour et serons ravi de vous présenter toutes les nouveautés pour votre prochain séjour. Cordialement, le service client
• Benjamin.o

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  Le 10/04/2017 à 10:37

  Infâme

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir souligner votre mécontentement pendant la période de travaux, nous vous présentons nos excuses et serons ravi de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Bien cordialement, le service client
• Cross.r

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  Le 09/04/2017 à 19:45

  Hôtel Lamentable ! Les chambres sont sales, collantes au sol, puantes ! Les draps même pas changés. Obligé même de réclamer une serviette de bain et des étuis de douche, c'est dire... Internet était trop lent! Seul point positif : le réceptionniste est réactif, du moins je l'espère...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous avons pris note de votre expérience négative pendant la période de rénovation de l’hôtel. Actuellement, l'internet est disponible gratuitement au RDC, 1ier et 2iem étage. Concernant les autres étages il n'est pas gratuit ou lent. Nous travaillons actuellement à l'installation de la fibre optique. Le service de nettoyage est à votre disposition si vous souhaitez plus de nettoyage dans votre chambre pendant les heures de service. Nous prenons note de votre commentaire et avons décidé d'entreprendre de la formation auprès des femmes de chambre afin d’améliorer le service client. En cas d'insatisfaction il est aussi possible de demander une autre chambre. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes à votre disposition pour vous présenter le nouvel établissement. Sincères salutations, le service client
• mariusenache73.o

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  Le 15/12/2016 à 09:30

  Ce okkk ......

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur le client, merci beaucoup !
• Jignesh.o

  5 / 5

  Le 13/07/2016 à 16:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Kia.e

  2 / 5

  Le 19/11/2015 à 15:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Stylianos.r

  3 / 5

  Le 23/03/2015 à 22:03

  Réponse du propriétaire :