Hôtel Lumen Paris Louvre

Tags: Hôtel, Bar à cocktails,

• Sarah.a

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 17:58
• Levan.b

  5 / 5

  Le 25/04/2024 à 16:36
• Monique.A

  2 / 5

  Le 06/04/2024 à 06:40

  Chambre minuscule, sombre (le maquillage du matin est une aventure), salle de bains pas fonctionnelle (micro espace pour deposer les affaires de toilette)
• Tina.u

  5 / 5

  Le 05/04/2024 à 23:31
• Rodney.i

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 19:50
• CHLOE.I

  4 / 5

  Le 07/03/2024 à 14:39
• Sagarika.a

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 10:11
• Ryan..

  5 / 5

  Le 09/02/2024 à 13:07
• Herve.a

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 19:03

  Hôtel très bien placé au cœur de Paris. Chambre (Balnéo duplex) très propre, très spacieuse. Superbe déco et baignoire à jets d'eau. Accueil très agréable, serviable, disponible et souriant (avant et pendant le séjour). Nous recommandons
• Kingslea.u

  5 / 5

  Le 09/01/2024 à 15:16
• John.e

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 20:21
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 21:56

  Mention spéciale pour le barman Chamindu: il est très sympathique et ses expressos Martini sont très bons! Je recommande 👍
• Steph.t

  3 / 5

  Le 04/12/2023 à 12:48

  Le terme que je retiendrai est : FROID Froid dans la salle de petit déjeuner, froid dans la chambre. Etablissement propre Personnel agréable mais nous avons eu froid. La salle de petit déjeuner n'était pas chauffée. Dommage, et la chambre était pleine de sensation de courant d'air.
• Mich.h

  5 / 5

  Le 01/12/2023 à 09:39

  Bel hôtel très bien placé Service agréable
• Sofie.

  5 / 5

  Le 29/11/2023 à 18:24
• Emma.

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 20:48
• marc.l

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 18:25

  le top des hôtels parisiens a l'accueil chaleureux vous ne serez pas déçu
• Stephen.

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 22:18
• Jamie.u

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 21:14
• Jim.r

  4 / 5

  Le 09/10/2023 à 10:09
• Audrey.u

  5 / 5

  Le 28/09/2023 à 22:52
• A.

  2 / 5

  Le 17/09/2023 à 13:48
• Max.i

  4 / 5

  Le 10/09/2023 à 17:26
• Veikko.a

  1 / 5

  Le 03/09/2023 à 14:56
• Kristy.f

  4 / 5

  Le 14/07/2023 à 19:05

  Très bonne situation de l'hôtel et personnel très avenant et bienveillant. Le petit déjeuner est varié et de bonne qualité. La chambre plus grande que ce que j'imaginais et propre. Plateau de courtoisie à disposition. Possibilité de se connecter à Netflix, vaste choix de chaînes tv. Salle de bain fonctionnelle avec peignoir et chausson a disposition. Les serviettes sont moelleuse. En point d'amélioration, l'hôtel a un peu de vécu et nécessiterait un petit rafraîchissement pour parfaire le séjour des clients. Bon séjour.
• Celine..

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 20:07

  (Pour un verre) merci beaucoup ! Très bon accueil
• Turgut.�

  3 / 5

  Le 17/06/2023 à 07:27
• Mustafa.i

  5 / 5

  Le 09/06/2023 à 10:53
• Nina.

  5 / 5

  Le 06/06/2023 à 11:14
• Marko.c

  4 / 5

  Le 24/05/2023 à 12:42

  Hôtel 4* très bien situé personnel.accueillant et à l'écoute. Petit bémol pour la chambre fort sympathique mais qui manque d'équipement (prises, chromecast, WC japonaises factices...)
• William.i

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 13:31
• Cara.a

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 09:27
• Sofia.O

  4 / 5

  Le 09/05/2023 à 07:41

  Attention : Animaux non autorisés dans cet hôtel J'ai récemment visité cet hôtel pour car j’avais un rendez vous de prévu , avec mon chien, cependant, nous avons été refusés car les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur les lieux. Je tiens à informer les autres clients qui envisagent devenir ici avec leur animal de compagnie de bien vérifier la politique de l'hôtel à l'avance. Malheureusement, je n'étais pas au courant de cette restriction avant, ce qui a causé une expérience désagréable et stressante. Si vous envisagez de séjourner ici avec votre animal de compagnie, je vous conseille de chercher un autre établissement qui accueille chaleureusement nos amis à quatre pattes. Il y a beaucoup d'endroits dans le 1er arrondissement qui acceptent nos 🐶. Belle journée Chère Madame Laura Bal, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre mail et l'intérêt que vous portez à mon avis . Cependant, je tiens à vous informer que je ne voyage jamais sans mon compagnon à quatre pattes. Nos animaux de compagnie sont bien plus qu'un simple animal pour nous, ce sont des membres à part entière de notre famille. Ainsi, je me permets de vous suggérer de prendre en compte l'accueil des animaux de compagnie dans votre établissement si cela est possible, car il existe de nombreux endroits où ils peuvent être accueillis en toute sécurité et avec respect. Merci d'exprimer votre opinion sur ma venue sans mon animal de compagnie dans votre hôtel. Sachez que de nombreux établissements hôteliers dans le quartier choisissent d'accepter les animaux de compagnie pour répondre aux besoins des clients qui ne souhaitent pas se séparer de leurs amis à quatre pattes pendant leurs vacances ou leurs déplacements. Cela montre que les hôtels reconnaissent l'importance des animaux de compagnie dans la vie de leurs clients et souhaitent offrir une expérience de voyage plus confortable et inclusive. Il est essentiel, cependant, que les propriétaires d'animaux soient responsables et respectent les règles et les politiques de l'hôtel pour garantir le bien-être et le confort de tous les clients, y compris ceux qui n'ont pas d'animaux avec eux. Cela implique généralement de garder leurs animaux sous contrôle, de nettoyer après eux et de respecter les espaces communs. je vous souhaite une excellente journée. Cordialement,
• Roland.i

  5 / 5

  Le 18/04/2023 à 07:04
• Jen.a

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 13:42
• Olivier.I

  3 / 5

  Le 25/03/2023 à 13:24

  Chambre qui donnait sur la route et très très mal insonorisée
• Jordana.a

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 15:05
• Ben.a

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 11:20
• joan.e

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 11:55
• Altaïr.M

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:26

  Réponse du propriétaire :
  Dear Altaïr, Thank you for taking the time to review your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and we appreciate your kind mention of our prime location and high standards. Our team works hard to ensure that every guest has the best experience possible, and such positive feedback inspires us to continue with our efforts. It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes, Laura BAL, Guest Relations Manager
• Kamitsubo.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 04:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Mutsumi.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:11

  J'ai passé 4 nuits. C'est un excellent emplacement à moins de 10 minutes à pied du Louvre, avec une baignoire, un intérieur relativement élégant et un bon personnel, donc je pense que c'est un assez bon rapport qualité-prix à Paris. Lorsque j'ai demandé une chambre avec balcon au moment de la réservation, j'ai reçu une réponse par e-mail disant qu'ils essaieraient de faire des ajustements autant que possible, et ils m'ont attribué une chambre avec balcon le jour même. Je pense qu'il a été magnifiquement rénové, mais peut-être parce que le bâtiment lui-même est vieux, le système électrique était un peu faible et l'électricité et la télévision dans la chambre ne fonctionnaient parfois pas. Cependant, dès que vous les contactez (quelques minutes), ils viendront le réparer. Je pense qu'il y a beaucoup de gens qui n'en ont pas déjà besoin, mais il y a un laboratoire en diagonale devant qui délivre un test PCR et un certificat négatif, et c'était OK sans réservation pour 44 euros.

  Réponse du propriétaire :
  M. Mutsumi Merci de rester avec nous à Lumen Paris et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la chambre avec balcon que nous vous avons préparée lors de votre séjour. Je suis très heureux de voir comment vous allez. Par contre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le dysfonctionnement de l'électricité dans la chambre. Aussi, merci beaucoup pour votre excellente évaluation de l'emplacement de notre hôtel et du service de notre personnel. Nous espérons que votre voyage a été confortable et agréable. hâte de vous revoir. Laura BAL, Responsable Relations Clients
• Michelle.a

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilio.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:27

  Excellent accueil la seule chose que je corrigerais c'est la chaleur dans la salle du petit déjeuner ou augmenter un peu la température car prendre le petit déjeuner avec des courants d'air froid n'est pas agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emilio, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez souligné l'accueil réservé à notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous avons pris note de votre considération concernant la température de la salle de petit-déjeuner et en tiendrons compte dans le but de répondre aux besoins de chaque client. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à Lumen Paris, nous vous adressons nos meilleures salutations. Laura BAL, Responsable Relations Clients
• Heather.o

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 01:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:55

  Réponse du propriétaire :
  
• noelia.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 21:52

  Excellent emplacement, à côté du Louvre. Personnel très sympathique. Tout impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noélia, C'est fantastique que votre satisfaction ait été totale après votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait plu et vous remercions d'avoir mis en avant la gentillesse de notre équipe. Le plaisir des clients est notre priorité et c'est très agréable de l'avoir atteint dans votre cas. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir pour un autre séjour fantastique. Cordialement, Aline SEVILLANO, Responsable Relations Clients
• Conni.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Doreen.n

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 05:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Foodaholic.

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:17

  Chouette hôtel, un staff très sympathique, très bonne situation. Chambre propre, lit confortable, bonne climatisation. Une gestion des eaux en chambre un peu chaotique. Un canapé lit qui "pique". Un mini frigo pas très froid. Prix assez élevés, mais c'est Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié séjourner dans notre hôtel ainsi que la propreté et le confort de votre chambre climatisée. Toutefois, nous prenons note de vos observations concernant celle-ci. Merci de mettre en avant la sympathie de notre équipe et notre emplacement de choix. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Brett.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:51

  Nous avons séjourné pour une nuit dans une des suites avec jacuzzi. Ce fut un moment extraordinaire, tout était au top, l’accueil, la chambre, le service d’étage, la literie, le petit déjeuner… Chambre très spacieuse en duplex au dernier étage, très calme, et très bien équipé. Le personnel était au petit soin. Nous y retournerons avec grand plaisir et recommandons ce superbe établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent moment dans le cadre unique et chaleureux de notre établissement et que le confort de votre chambre tout équipée ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner aient contribué à la réussite de ce séjour. C'est avec grand plaisir que nous transmettons à notre équipe vos compliments sur son professionnalisme et sa convivialité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Lucie.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 00:10

  Réponse du propriétaire :
  
• richard.r

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadège.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:28

  L'hôtel est très bien situé. Décoration élégante. Chambre un peu bruyante (moteur de clim extérieure ou machinerie d'ascenseur) et fenêtre laissant la lumière du jour passer. Personnel très souriant et très professionnel. Petit-déjeuner mitigé, les œufs brouillés étaient trop secs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadège, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration soignée de notre hôtel, la qualité du service et notre emplacement. Sachez que notre équipe est toujours à votre écoute sur place pour réagir au moindre problème et vous proposer une solution adaptée. En attendant, nous avons fait un suivi concernant les œufs brouillés. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Aleksi.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernando.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Nick.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.E

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:12

  Très bonne expérience pour l'exposition dans cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian, Merci pour cet aimable commentaire. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Kevork.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamie.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Amy.r

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:11

  UPDATE : après avoir envoyé mon feedback via un formulaire envoyé par l'hôtel, j'ai été contactée par un des employés qui s'est vu désolé de la situation, a présenté ses excuses au nom de l'hôtel, et m'a offert de me changer de chambre. Malgré ce (très mauvais) départ, je Tiens à saluer le professionnalisme du reste de l'équipe ! J'ai vraiment apprécié ce geste qui démontre leurs excellentes intentions. Le reste du séjour s'est passé sans encombres, ce qui m'incite aujourd'hui à revoir ma note à la hausse ! Chambre MINUSCULE, sans autre rangement que 6 cintres, pas d'espace pour ranger les vêtements pliés. L'espace est si réduit qu'il faux choisir entre accéder au lit et ouvrir sa valise. Le lit est extrêmement dur, j'ai demandé que l'on m'apporte des couettes supplémentaires. Minuit passé, sans nouvelles, j'appelle la réception 5x sans succès. En descendant, je trouve le monsieur en charge du service de nuit endormi sur une chaise..... Et manifestement j'ai l'air de le déranger tant il roule les yeux. Les murs de la "salle de bain" sont en verre, et l'unique rideau ne couvre qu'une petite moitié de l'espace. Aucune intimité. Très peu d'espace. Moquette sale, débris de bois entre la salle de bain et la chambre (?). Impossible d'avoir une discussion avec le Monsieur en charge du service de nuit, tant il est condescendant. Serait-il possible d'être contactée par un manager au sujet du reste de mon séjour?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience du Lumen. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que le début de votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Mais permettez-nous de vous dire que dès lors que l’équipe de « Réception de jour » était informée de vos demandes, nous avons mis tout en œuvre pour vous satisfaire et rendre votre séjour agréable. Lors de votre départ, toute l’équipe était ravie d’avoir répondu à vos attentes et de constater votre satisfaction. Cependant, nous ne manquerons pas de vérifier vos remarques concernant les différents points évoqués et d’y remédier. Nous espérons sincèrement vous revoir parmi nous prochainement et vous remercions encore une fois de votre confiance. Très cordialement Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Keith.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 00:08

  Réponse du propriétaire :
  
• MILAN.U

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:41

  L’hôtel est idéalement situé, l’accueil était tres bien ! Nous avons même eu droit à une petite attention car nous avions réservé la chambre pour notre anniversaire de mariage. Les chambres sont propres et bien aménagées, nous avions une vue très jolie sur la Cathédrale St Roch.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. C'est un plaisir pour nous de lire vos appréciations sur notre établissement. Merci d'avoir mentionné le professionnalisme et l'accueil de notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Jerry.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 07:53
• Dodo.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:38

  Un excellent hôtel dans lequel nous reviendrons volontiers à tout moment. Les chambres sont modernes et propres et offrent suffisamment d'espace, même pour un hôtel urbain. L'emplacement est idéal : à moins de 200 mètres des stations de métro Pyramides et Tuileries, juste à côté de la rue Rivoli. Mais ce qui nous a le plus marqué, c'est la gentillesse du personnel ! Nous y séjournerons certainement à nouveau lors de notre prochain voyage à Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour cette belle appréciation. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement et que le confort et la propreté irréprochable de votre chambre ainsi que notre emplacement de choix à Paris ont contribué à sa réussite. Merci d'avoir souligné la qualité du service que vous avez reçu chez nous. Nous transmettons votre satisfaction à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• lars.j

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:38
• John.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Corina.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:47
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:22

  Pour être au calme, demander une chambre donnant sur le Passage Saint-Roch. Très agréable séjour grâce à l’amabilité et au professionnalisme d’Alexandre. Petit déjeuner copieux et literie confortable. Situation top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Merci pour cet aimable commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié notre emplacement, la disponibilité de notre équipe ainsi que le large choix que nous proposons pour le petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Eileen.n

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Fran.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 04:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Lusy..

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 07:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Ségo.n

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:19

  Très bon hôtel, personnel accueillant et disponible. Idéalement situé à côté du musée du Louvre. Chambre côté rue, sans bruit la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour cet aimable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que son emplacement de choix pour visiter le célèbre Musée du Louvre de même que la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• sammy.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 05:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Craig.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:20
• Katherine.a

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:24
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Tracey.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 22:11
• Delia.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 17:51

  Un hôtel de charme avec de nombreux détails. Vous avez un peignoir et des chaussons dans la chambre, ainsi que de l'eau, du thé et du café. Quelque chose que j'apprécie beaucoup, il a des prises à côté du lit pour pouvoir recharger le mobile / n'importe quel appareil pendant que vous dormez. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Délia, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de l'Hôtel Lumen Paris. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de rendre la confiance placée en nous avec une magnifique expérience. Nous vous remercions d'avoir signalé le peignoir et les chaussons dans la chambre, ravis en même temps que vous ayez apprécié la disponibilité de l'eau, du thé et du café. Il est bon de savoir que vous avez apprécié la commodité d'avoir des prises de courant près du lit, ce qui vous donne plus de commodité. Nous sommes ravis que nos installations vous aient plu. L'hôtel est décoré dans un style néo-baroque et se caractérise par un accueil chaleureux et personnalisé dans une atmosphère élégante, intime et détendue. Nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité d'être vos hôtes et sans aucun doute, votre désir de nous recommander à d'autres voyageurs est la plus belle des récompenses pour le travail que nous accomplissons chaque jour. J'espère que vous reviendrez bientôt, nous attendons votre retour avec impatience. Un accueil très chaleureux. Aline SEVILLANO, Responsable Relations Clients
• Steven.r

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:48
• Maxim.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:03
• Anne.r

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Pacitti.h

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 22:11

  Parfait rien à redire Personnel très agréable Un vrai bonheur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. L'ensemble du personnel vous exprime ses vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil. Nous serions ravis de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Raf.�

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:48

  Idéalement situé et le personnel de l’hôtel est très aimable et efficace. Malheureusement, comme d'autres commentaires en témoignent ici, la suite Zen avec jacuzzi ne mérite peut être pas un prix si élevé... Les WC à la Japonaise ne fonctionnent pas. Le système du jacuzzi semble un peu démodé, d'un contrôle plutôt difficile... L'espace est assez réduit dans la suite, mais perché au dernier étage en plein Paris on se sent tout de même privilégié dans ce charmant cocon. Nous avons malgré tout passé un beau moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Vos compliments à l'égard de notre personnel sont un plaisir à lire et nous les transmettons immédiatement. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour grâce à l'emplacement privilégié de notre établissement et dans une chambre surplombant la ville. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas mentionné votre souhait d'utiliser les toilettes à la japonaise lors de votre séjour car elles fonctionnent bien correctement. Il faut toutefois passer du mode "normal" qui est paramétré par défaut au mode "japonais" via la petite télécommande mise à disposition. Cela vous permet de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités. N'hésitez pas, lors d'un prochain séjour, à nous faire part de toute requête car notre personnel sera ravi de vous assister et de faire en sorte que vous puissiez profiter de chaque moment de votre séjour. Enfin pour la baignoire balnéo, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas rempli toutes vos attentes, sachez qu'il s'agit d'un modèle standard avec jets hydromassants de différentes intensités ainsi que des jeux de lumières, mais nous espérons malgré tout que vous avez passé un moment relaxant. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, Bien à vous, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Charlotte.�

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.d

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 21:46
• amine.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:58

  Très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amine, Vos témoignages de sympathie comptent beaucoup pour nous. Je transmets vos compliments à toute l'équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Rory.c

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 11:10
• Carla.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 22:09

  Meilleur hôtel de Paris 🇵🇾. Personnel super sympa et attentionné. Bon choix pour le petit déjeuner. Chambre très confortable et chaleureuse avec armoire climatisée et chambres toujours à la température idéale. Excellent emplacement au centre de Paris avec métro à 40 mètres. En raison de la pandémie de 2020, nous avons dû reporter notre séjour et la direction de l'hôtel a toujours gardé toute la disponibilité et la gentillesse dans la facilité de reprogrammation des dates sans jamais impliquer de valeurs supplémentaires. Ils étaient 5 étoiles sur tous les points. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carla, Nous ne pourrions être plus flattés de lire votre commentaire. C'est avec grand plaisir que nous vous avons reçu et c'est avec une grande satisfaction que nous savons que vous avez apprécié votre séjour à Paris. Il est bon de savoir que nous avons pu séduire vos papilles avec le large choix que nous vous proposons lors de notre service petit-déjeuner, et nous sommes également heureux de savoir que le service fourni par notre équipe et le confort de notre hôtel ont été à votre goût . Nous aimerions vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Aline SEVILLANO, Responsable Relations Clients
• jennifer.'

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Manon.e

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:13

  Excellent Hotel ! Accueille chaleureux. L’endroit était plutôt calme. Le personnel était très sympathique. La suite était propre et le service était de qualité. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manon, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et la propreté des lieux. Nous partageons immédiatement vos compliments sur notre accueil avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Guillaume.a

  2 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:53

  Réponse du propriétaire :
  
• OG.

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:57

  Réponse du propriétaire :
  Dear Olga, Thank you for taking the time to review your stay. We do our utmost to ensure that our guests have the best experience possible with us and it is truly rewarding to receive such positive feedback. It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager (Traduit par Gole) Chère Olga, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients aient la meilleure expérience possible avec nous et c'est vraiment gratifiant de recevoir des commentaires aussi positifs. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleurs vœux, Aline SEVILLANO, Responsable Relations Clients
• Iveta.h

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:09
• Tracey.e

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 18:38
• Kim.i

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:35
• Mike.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Moncef.a

  2 / 5

  Le 24/10/2020 à 20:28

  Beaucoup de vide trop triste actuellement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Moncef, Nous vous remercions pour votre commentaire, bien que nous soyons surpris d'une mauvaise note étant donné que notre hôtel est complètement fermé depuis le 17 mars et nous n'avons donc reçu aucun client depuis cette date. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Déborah.a

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 08:37

  Excellent service au restaurant. On a adoré les plats Italiens avec un note japonaise

  Réponse du propriétaire :
  Chère Déborah, C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment en notre compagnie et que vous avez apprécié les qualités gustatives de notre cuisine ainsi que le professionnalisme de notre équipe ! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Daisy.s

  5 / 5

  Le 29/03/2020 à 11:02
• Nicholas.i

  5 / 5

  Le 18/03/2020 à 13:33
• Charles.l

  3 / 5

  Le 10/03/2020 à 09:07
• Maninon..

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 19:38

  Accueillie chaleureusement avec deux coupes de champagne et des amandes. Le timing entre chaque plat est parfait. L’endroit est plutôt calme et c’est appréciable. Les serveur(es) sont de bons conseils.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maninon, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux que vous avez reçu ainsi que la disponibilité de notre équipe et la tranquillité des lieux. Au plaisir de vous revoir, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Andrew.

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 14:34
• S.

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 13:47

  Très bon restaurant italien, idéal pour un déjeuner d'affaires dans le quartier de l'Opéra et Pyramides. Belle entrée à base d'encornets, légère et croustillante, suivie d'un bon risotto aux coquilles Saint-Jacques et courgettes. Les portions sont très correctes et on en sort rassasié. Le personnel est sympathique et accueillant, le cadre est quant à lui contemporain et élégant. Les tables sont correctement espacées et l'ambiance sonore parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samer, Un grand merci pour ce charmant commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous vous soyez régalé avec notre cuisine. Nous partageons votre appréciation avec notre chef ainsi qu'avec toute notre équipe. Au plaisir de vouevoir très prochainement, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Kaz.a

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 13:08
• coullaud.o

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 17:26

  hôtel très agréable, proche de tout, métro, resto, Louvre, personnel à l'écoute et très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le soin de partager votre expérience parmi nous. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre établissement ainsi que son emplacement stratégique en plein coeur de Paris. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux et la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour un séjour tout aussi réussi, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Sandra.o

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 22:10

  Correct par rapport à la description de la suite zen et son jacuzzi privatif..mais pas bon rapport qualité/prix ..pour un quatre étoiles moquette tâchée, pas de porte savon dans les salles de bain très très petites par rapport à la surface de l appartement mauvais agencement..pas de quoi poser ses serviettes près du jacuzzi..pas de kleenex, et pour finir un wc avec un tableau de bord digne d un cockpit...mais qui ne fonctionne pas..je n ai pas pu vérifier l hygiène à la japonnaise..jets et séchage..autrement la vue prise depuis les différents vasistas est superbe..attention escalier pour accéder dans la chambre..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre suite avec jacuzzi. Nous avons bien pris note de vos observations et rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci d'avoir mentionné la vue agréable depuis votre chambre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une fois encore pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Aline SEVILLANO, Guest Relations Manager
• Emilio.u

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 13:24
• Allan.o

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 17:48

  Super ambiance! Playlist était très bien sélectionnée, les musiques ont enjaillé le group très facilement! Et c’est parti pour toute la night!
• Neha.a

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 15:23
• Carey.

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 13:51
• Jaclyn.o

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 15:08
• m.h

  4 / 5

  Le 17/11/2019 à 17:08

  Un italien créatif fait par un chef japonais? Kana. Il n'y a pas de doute le goût! C'était vraiment délicieux! L'atmosphère de la boutique est bonne, le service client et le service sont exceptionnels! Je pense que le prix est trop bon marché, alors j'ai pensé qu'il serait préférable d'avoir un prix de boisson pour tout-vous-pouvez-boire avec «cours à volonté» et «avec un verre». Si le cuisinier vous a accueilli, auriez-vous été heureux d'avoir de la sauce de soja sur la table ou une note avec de la sauce de soja sur la table? Les spaghettis qui arrivaient sur la route étaient du tempura, et l'assaisonnement du fromage à la crème, du saumon, etc. me persistait. J'ai dit plus tard: «Ah, si vous buviez un peu de sauce de soja, vous pourriez manger plus délicieusement." Je me sentais coupable de ce que j'avais laissé derrière moi. Ne vaut-il pas mieux classer et choisir le prix de la nourriture? C’est vraiment incroyable, c’est trop bon marché. J'aimerais retourner à Paris! !
• corinne.E

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 08:40

  Un beau mélange de cuisine italo-japonaise avec une touche élégante à la française. Beau cadre dans quartier des Tuileries. Une très belle adresse. À recommander pour repas en couple, en Famille Ou entre Amis. 👍🏻👏👏
• weiwei.h

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:23
• Alexis.i

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 08:34

  Endroit très sympathique et chaleureux, on est bien accueilli. Les prix sont normaux. La carte du restaurant est très intéressante et pas hors de prix.
• K..

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 05:51
• Mehmet.u

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 21:06
• Jamie.

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 20:07
• Garrett.u

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 11:19
• Emma.s

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 11:06
• Steve.a

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 10:33
• Stella.i

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 05:49
• John.o

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 12:14
• A..e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 14:56
• Don.o

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 07:57
• 43naomim.

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 11:27
• Michael.h

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 07:29
• Leonardo.y

  4 / 5

  Le 02/05/2019 à 09:38
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 14:10
• Eowen.u

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 17:39
• EJ.e

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 16:04
• Gerard.r

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 12:30
• KENNETH.A

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 16:58
• J.

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 17:18

  Exceptionnel. Tout dans ce restaurant est décalé. Le service dans une proximité juste nous a fait nous sentir comme chez des amis. la cuisine entre deux cultures, le cadre sobre bien loin des standards hype parisiens. On se sent très bien chez Lumen. Le plus important, ce qu’il y a dans l’assiette, ne nous a pas déçu, bien au contraire. Les mélanges de saveur sont d’une finesse rare.
• Radia.r

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 08:49

  Beau cadre et excellent restaurant. Les plats sont fins et bien présentés. Le service était parfait.
• Lisa.e

  2 / 5

  Le 04/02/2019 à 16:32
• Anna.l

  4 / 5

  Le 25/01/2019 à 19:54
• ABDUL.A

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 18:22
• Chris.i

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 07:28
• Lucy.o

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 14:22
• Yuri.m

  1 / 5

  Le 30/11/2018 à 02:23
• Pycroft.o

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 13:07

  Un nouvel établissement très bien situé avec beaucoup de lumière et une ambiance réussie. Une cuisine italienne revisitée par un chef japonais qui a séjourné en Italie. Des produits frais, une formule express à 38€ et affaires à 48€. Très bien pour le business en semaine
• andré.A

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 17:33

  Une cuisine italiennisante. creative. Endroit calme et confortable et service bien fait sans en faire trop.Un moment repas d'affaires tres agréable sans être guindé.Un adresse que je conseille sans problème
• Christophe.h

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 04:33

  Une cuisine italienne revisitée avec justesse et délicatesse par un chef japonais inventif, accordée avec des vins italiens choisis par une sommelière top et un service attentionné. J'adore !
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 11:02

  Superbe hôtel, décoration de très bon goût, personnel attentif et emplacement idéal !
• a.M

  5 / 5

  Le 18/10/2018 à 20:00

  Assiettes bien servies, delicieuses. Grande finesse, qualité irreprochable et constante. Depuis 3 ans que je viens, les menus sont toujours renouvelés. Cadre charmant et calme. Tres bon rapport qualité prix pour le quartier. A recommander.
• Jeff.e

  4 / 5

  Le 13/10/2018 à 18:33
• Rémi.A

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 21:04

  Restaurant sympa
• Lara.l

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 16:31
• Angie.r

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 20:17
• kevin.o

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 14:38
• Tina.e

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 16:24
• Nancy.e

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 17:04
• Ahmed.b

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 10:52
• Ronald.i

  3 / 5

  Le 22/07/2018 à 13:52
• rebecca.h

  4 / 5

  Le 29/06/2018 à 10:40
• Jerome.a

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 18:10

  Hôtel impeccable, très bien tenu.
• Miranda.

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 21:51
• Ketul.a

  3 / 5

  Le 23/06/2018 à 14:49
• Nick.r

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 14:18
• Elizabeth.c

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 23:28
• Razmig.i

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 11:59
• Luc.e

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 09:17

  C'est énorme, une semaine n'est pas suffisante pour voir tout !
• BJ.e

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 03:15
• Takis.s

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 05:30
• Carol.o

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 23:05
• Shani.o

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 18:53
• Blue.i

  3 / 5

  Le 24/04/2018 à 15:23

  Plutôt bruyant tôt le matin (côté rue) et peu chaleureux.
• Michael.t

  3 / 5

  Le 22/04/2018 à 16:01
• Christian.a

  2 / 5

  Le 14/04/2018 à 22:18

  Si la cuisine se révèle de qualité, une heure d'attente et plus, pour être servi à la carte n'est pas admissible. D'autant que l'addition pour 4 personnes, 4 plats, 3 desserts, 2 bouteilles de vin standard, se monte à 278€... Je ne conseille donc pas.
• king.o

  1 / 5

  Le 11/04/2018 à 02:28
• Sadie.i

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 14:35
• Marc.e

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 16:41

  Du grand art et avec un sourire de tous
• Kiera.o

  5 / 5

  Le 14/02/2018 à 08:31
• Jean-Luc.G

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 22:00

  Chouette resto un peu italien un peu japonais un peu reste du monde. En revanche, pas très généreux, petites assiettes ! Serveurs cosmopolites vraiment très sympas.
• Ketcia.h

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 07:22

  Excellent service et excellente chambre ! Je conseille vivement l'hôtel.
• Dory.n

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 16:33

  Le restaurant italien au rez-de-chaussée de l'hôtel est un bijou: cadre idéal, personnel adorable, plats divins et sélection de vins sans faute. Sans nul doute, l'un de mes restaurants préférés.
• S.r

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 17:43
• Ly.

  4 / 5

  Le 26/09/2017 à 20:30

  Des plats à tendance italienne raffinés dans un cadre très romantique avec une terrasse unique pour un restaurant parisien (placé juste sur un chemin piéton sur un flan de l église saint roch) Tranquillité assurée ...
• Ludovic.E

  2 / 5

  Le 06/09/2017 à 05:46

  La tv ne capte pas, cafe en option a 1 euro Vu le prix des chambres ce n est pas normal
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 17:56

  Le restaurant est un délice, je reviendrai et je le conseil vraiment. Le seul petit hic pour moi sont les cocktail qui ne sont pas exceptionnel mais je n'enlèverai pas une étoile pour ça, car ce n'est pas un bar.
• Cécilia.e

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 18:32

  Très bonne cuisine, originale et personnel très attentionné. Un très bon moment.
• Fred.a

  5 / 5

  Le 20/07/2017 à 16:15

  Le lumen c est aussi un super restaurant italien avec une belle cuisine faite par un chef japonais
• Aurélie.O

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 16:23

  Hôtel bien placé à deux pas du Louvre personnel accueillant, un style superbe et une terrasse magnifique.
• Kaylee.i

  1 / 5

  Le 12/07/2017 à 03:44
• Trip.com.e

  / 5

  Le 07/06/2017 à 00:00

  My Wife and I loved are stay in Paris at this hotel. Our room was a 'Classic' on the 3rd floor which was a good size and very comfortable. There were some hot items at the breakfast so it was not just continental, which was nice. The hotel staff were simply extraordinary.
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 16/06/2017 à 22:50
• Brian.o

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 22:04
• Victoria.i

  3 / 5

  Le 28/05/2017 à 08:56
• EasyTrailer.R

  4 / 5

  Le 20/05/2017 à 10:26

  Excellent moment avec ma compagne, service impeccable
• Michael.o

  5 / 5

  Le 11/05/2017 à 15:28
• Jon.l

  1 / 5

  Le 06/04/2017 à 16:32
• seonmi.e

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 05:39
• Tina.u

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 14:05
• Mathieu.A

  5 / 5

  Le 16/02/2017 à 11:48

  Excellent hôtel ! Des chambres propres et des services de qualité, un personnel sympathique et disponible.
• Four.i

  5 / 5

  Le 04/02/2017 à 15:21

  Un hôtel très bien situé, au cœur de Paris, extrêmement agréable et où on sent vraiment bien. Un accueil et un personnel très professionnel, souriant et prévenant. Un excellent séjour.
• Badia.e

  5 / 5

  Le 01/02/2017 à 08:26

  4,5
• Casanova.n

  5 / 5

  Le 31/01/2017 à 06:26

  Très bel établissement, bien situé, avec un personnel accueillant et serviable. Un bon endroit pour faire un séjour dans la capitale
• Gunilla.t

  2 / 5

  Le 24/01/2017 à 09:55
• Audrey.I

  5 / 5

  Le 17/12/2016 à 14:16

  10/10 service, repas, cadre, ambiance.... j'adore.
• pepe.b

  5 / 5

  Le 05/11/2016 à 20:44
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 21/08/2016 à 10:26

  Cuisine excellente. Restaurant somme toute un peu cher.
• Meg.o

  5 / 5

  Le 09/08/2016 à 07:51
• Margot.

  5 / 5

  Le 06/08/2016 à 09:16
• Jocelyn.r

  5 / 5

  Le 05/07/2016 à 22:02
• Pierre-Philippe.b

  5 / 5

  Le 22/06/2016 à 12:39

  Super restaurant La terrasse est magnifique avec l'Eglise Saint-Roch. Service impeccable et plats délicieux (la burrata et le risotto au canard)
• Pound.i

  5 / 5

  Le 18/06/2016 à 12:46

  BON......
• Pirkko-Liisa.a

  5 / 5

  Le 08/06/2016 à 20:47
• Gunnar.i

  5 / 5

  Le 05/11/2015 à 15:44
• Jeffrey.

  5 / 5

  Le 02/03/2015 à 15:30
• Jin.i

  4 / 5

  Le 02/03/2014 à 19:06
• Don.

  3 / 5

  Le 29/05/2013 à 22:15
• Jens.i

  5 / 5

  Le 09/10/2012 à 06:57