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A propos de : Hôtels Hôtel Novotel Paris Centre Gare Montparnasse à Paris
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (280)
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Amish.h
5 / 5Le 07/05/2024 à 17:33 -
Linda.
5 / 5Le 07/05/2024 à 15:26 -
Kristian.i
4 / 5Le 07/05/2024 à 06:05 -
Joanna.i
5 / 5Le 06/05/2024 à 21:40 -
Inoue.i
4 / 5Le 06/05/2024 à 07:03 -
denis.h
2 / 5Le 05/05/2024 à 13:20Personnel pas au top, 2 personnes à l'accueil, une qui est occupée a nettoyer son clavier, l'autre qui discute au téléphone, et le client attend de longues minutes avant que l'on daigne s'occuper de lui. Il doit y avoir beaucoup de passage, et le personnel a visiblement autre chose à faire qu'à s'occuper des clients, dommage.
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Ibrahim.
2 / 5Le 01/05/2024 à 11:41 -
S.
5 / 5Le 29/04/2024 à 23:13Très bel hôtel, très bien placé chambre avec vue sur la Tour Eiffel
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Caroline.
3 / 5Le 29/04/2024 à 18:19Hôtel agréable, bonne literie, excellent petit déjeuner mais un peu éloigné du métro, chambre très bruyante car située à proximité d'une porte de service et problème d'écoulement d'eau dans la salle de bain.
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Valentin.a
5 / 5Le 29/04/2024 à 09:20C'est toujours un plaisir de venir dans cet hôtel. Les enfants sont gâtés par les petits cadeaux à l'arrivée! Les chambres sont spacieuses et bien organisées. Le petit déjeuner est bien diversifié et tous les produits que j'ai goutés étaient excellents! Merci à l'équipe d'avoir récupéré les objets perdus par ma fille!
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tony.o
3 / 5Le 25/04/2024 à 11:12Hotel de qualité ormis c'est livraison avec camion frigorifique qui ne coupe pas sont compresseur un boucan de tout les tonnerres. La direction devrait signaler à ses livreurs de couper le moteur et le compresseur de ses camions de livraison pour moi je m'abstiend d'aller dans un hôtel avec un bruit pareil.
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Marie.L
5 / 5Le 24/04/2024 à 09:48Super sejour. L’accueil est vraiment bien. Petits cadeaux pour ma fille en arrivant, elle était ravie. Chambre et salle de bain au top. Personnel charmant et souriant. Merci à Niva pour son accueil au petit déjeuné et son aide avec ma fille (un petit peu malade) 🥰
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Vignobles.o
5 / 5Le 23/04/2024 à 17:45Hôtel très bien situé et agréable.
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Sandrine.
5 / 5Le 22/04/2024 à 07:18Venue pour une réunion de travail Bon accueil Installation très confortable Restauration de qualité
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Marie.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 14:14Nous avons passé un très bon séjour en famille au novotel. Nous avions une chambre spacieuse, propre, très calme. Le petit déjeuner est superbe avec énormément de choix. Tout le personnel de l’hôtel est souriant, disponible, et très agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir dans cet hôtel
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Rosalinda.i
4 / 5Le 18/04/2024 à 19:49 -
Hubert.l
5 / 5Le 18/04/2024 à 07:16Très bien situé. Hôtel propre et bien insonorisé pour un lieu très fréquenté. Le plus important reste l'accueil, l'empathie et le professionnalisme de tout les collaborateurs de cet hôtel. Ces valeurs sont véhiculées par la direction.
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anais.o
5 / 5Le 16/04/2024 à 20:54Un séjour formidable pour mes deux filles et moi Tout était parfait
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JULOUAB.I
5 / 5Le 16/04/2024 à 20:28Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel. Nous avons passé un très bon moment. La literie confortable, le personnel très sympa et agréable. Le restaurant de l'hôtel un vrai régal. Nous nous sommes régalés du petit déjeuner au dîner du soir. Le personnel du restaurant très à l'écoute, de bon conseil et un super chef cuisinier !! L'emplacement est parfait avec le métro juste à côté !!! Nous conservons l'adresse avec grand plaisir
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TRESEC.a
5 / 5Le 16/04/2024 à 18:12Excellent hôtel pour un 4 étoiles, très bien placé pour visiter paris , a pied ou en métro, bus.... petit déjeuner top, très varié, du choix et plats salés goûteux . Je reviendrai !
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Elano75.
5 / 5Le 16/04/2024 à 17:44Je profite pour travailler dans l'espace coworking. Personelles très accueillant. Sanitaires très propre. Le café est de très bonnes qualité.
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liver.n
5 / 5Le 15/04/2024 à 17:59 -
christelle.L
5 / 5Le 15/04/2024 à 17:38Situation parfaite pr notre we parisien avec nos enfants de 7&12ans, parking dispo en supplément (samedi 12h jusqu'au dimanche 15h= 45€), proche stations métro GAITÉ et GARE MONTPATNASSE. Petit dejeuner buffet très copieux. Chbre familiale pour 4 parfaite pour dormir apres 1 journée bien remplie. Nous reviendrons.
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Abimbola.g
4 / 5Le 06/04/2024 à 17:36 -
Nick.M
3 / 5Le 31/03/2024 à 20:43 -
Clément.
5 / 5Le 24/03/2024 à 17:48Très bon accueil. Emplacement idéal proche de la gare. Chambre propre et spacieuse. Et très bon petit déjeuner varié.
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Jean.o
5 / 5Le 18/03/2024 à 13:13Hôtel bien situé donnant un accès rapide et facile à de nombreux sites de la capitale. J'ai apprécié l'arrêt de bus tout, l'accès à la Gare TGV, la tête de taxi sur le trottoir de l’hôtel.
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Anais.u
4 / 5Le 16/03/2024 à 12:25Très bon hôtel avec des chambres propres et soigneuses . Petit déjeuner vrai et délicieux! Je vous le conseil très fortement car il est près de la Gare Montparnasse . Même si il y a devant un immeuble de construction mais ça n’empêche pas l’hôtel d’être propre . Nous avons été très bien accueillis ! Très bon étoile 4 étoiles !
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MARJORIE.E
5 / 5Le 14/03/2024 à 09:06Hôtel très bien situé, à la fois à proximité de la gare montparnasse et dans une rue calme. Notre chambre était spacieuse et très confortable pour une famille de 3 personnes. Le plus, c'est la gentille attention et le mot personnalisé posé sur notre lit à l'arrivée 😍. On adore les surprises. Le.petit-dejeuner est très bon et gourmand. Les équipes sont également très sympathiques. Je recommande +++.
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Claire.e
4 / 5Le 11/03/2024 à 17:14Hôtel proche de la gare Montparnasse mais un peu difficile à trouver quand on est à pied depuis la gare. Bon accueil et bon agencement. Au calme. Chambre très confortable et propre.
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Nabil.i
5 / 5Le 08/03/2024 à 00:33Merci beaucoup Alexandre pour l'accueil. C'était trop agréable.
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Nicolas.o
5 / 5Le 04/03/2024 à 11:12Après un séjour de 10 jours à l'hôtel... L'équipe de l'hôtel Novotel Halle quatre se distingue par son professionnalisme, Anton et Aurora à la réception me l'ont souvent démontrés dans leur sollicitudes. Le sens du service de Maria et Niva, l'engagement envers la satisfaction des clients des petits déjeuners de Mondjo et Alexandra dans leur écoute attentive et leur conscience professionnelle a contribué à un séjour mémorable. Bravo à la bienveillance des cuisiniers attentifs et souriants. Pour finir l'efficacité, la vivacité et le sourire d'Aurélien au retour de nos longues et fastidieuses journées a été remarquables et a contribué à une expérience client privilégiée. .
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Marie.�
5 / 5Le 03/03/2024 à 10:49Habituée à séjourner dans votre hôtel j’y reviens toujours avec plaisir. Personnel souriant et aux petits soins, chambres très confortables et petit déjeuner top.
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Jonathan.a
4 / 5Le 02/03/2024 à 00:54Hôtel très correct, le personnel est agréable. Les chambres sont bien isolées mais pas suffisamment chauffées en hiver selon moi. Le petit-déjeuner est très copieux et frais. Petit bémol, la station Pasteur la plus proche est à 9 minutes à pied, je recommande néanmoins.
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de.i
5 / 5Le 01/03/2024 à 15:09J’ai eu la chance de suivre une formation de 2 jours dans une de leur salle de réunion. Grande salle à lumière du jour (très appréciable) ! Hôtel rénové, propre, le personnel est très gentil, à l’écoute et réactif ! Un grand merci à Tatiana qui a su être présente tout au long de ses 2 jours. Je recommande vivement cet hôtel !
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Hervé.A
5 / 5Le 29/02/2024 à 18:51Je suis venue pour 4 jours de formation à l'hôtel. Toujours une équipe aux petits soins et une excellente table. Merci à tous et à très vite !
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Stéphane.e
5 / 5Le 28/02/2024 à 09:40Très agréable séjour professionnel. Hôtel parfait à l’écart du Paris touristique (mais avec le métro à qq centaines de mètres).
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Opera.E
5 / 5Le 26/02/2024 à 14:39Excellent séjour, moment inoubliable, Merci à toute l'équipe du NOVOTEL, Qualité de l'accueil, service, disponibilité. Merci pour ces moments. Continuez à propager ce qui fait la renommée de la france
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nadine.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 14:23Bien situé, accueillant calme, bonne literie, chambre familiale spacieuse. Très bon petit déjeuner, beaucoup de choix.
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Julykio.
5 / 5Le 26/02/2024 à 11:57Parfaite adresse pour une visite parisienne en famille. L'emplacement, proche de la gare et de plusieurs stations de métro le rend particulièrement adapté pour les séjours de visite touristique. L'accueil est efficace et rapide mais néanmoins chaleureux et professionnel. Les chambres sont parfaites, avec une bonne insonorisation et des couchages confortables. Le petit déjeuner est parfait, riche et varié. J'ai apprécié les attentions pour les enfants qui ont passé un merveilleux séjour.
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THE.I
5 / 5Le 26/02/2024 à 05:30 -
Riaj.j
4 / 5Le 24/02/2024 à 18:23 -
Horacio.o
5 / 5Le 21/02/2024 à 22:01Accueil formidable avec un service très élégant. Je remercie Piyal pour sa générosité et son professionnalisme.
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geraldine.a
5 / 5Le 21/02/2024 à 17:53Super Séjour, un accueil agréable et pro qui fait vraiment plaisir. chambre propre et spacieuse, le service au restaurant était parfait nous n'hésiterons pas a y retourner.
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Anna.e
5 / 5Le 15/02/2024 à 16:52 -
Fred.�
5 / 5Le 13/02/2024 à 10:50Hôtel sympathique. Bon petit déjeuner. Chambre spacieuse. Personnel à l’écoute.
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Tiphaine.r
4 / 5Le 12/02/2024 à 21:36Très bon hôtel. Bien placé, adapté aux familles. Services sur place (lit parapluie à disposition, bagagerie sécurisée, petit déjeuner) au top. Je recommande cet hôtel pour lrs familles.
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jeremy.u
4 / 5Le 12/02/2024 à 20:58Excellent séjour, pour week-end parisien express. Chambre propre et confortable. Hôtel silencieux. Bar ouvert jusqu'à minuit, agréable pour décompresser de sa journée. Le petit déjeuner un peu cher, mais aux vues des choix proposés, c'est compréhensible. Je recommande
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Thomas.a
2 / 5Le 12/02/2024 à 08:59 -
Rémi.u
5 / 5Le 11/02/2024 à 14:59T'es bon hôtel, accueil et petit déjeuner excellent
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florence.i
5 / 5Le 30/01/2024 à 17:54Chambre spacieuse ,bonne literie, salle de bain avec baignoire et douche ,le petit déjeuner variés que ce soit aux niveaux pains, des crêpes, des gaufres ,les confiture ,fruit frais ect... le personnel de tout les services sont sourient et serviable
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Wilfried.l
2 / 5Le 28/01/2024 à 12:41Chambre catastrophique... Face à un immeuble en construction avec nuisances sonores en semaine... À côté des ascenseurs... Literie inconfortable... Salle de bain et toilettes au bord du lit... Et pourtant dans une chambre haut de gamme... "Exclusive"... J'ajoute une fuite d'eau dans les toilettes signalé mais non réparé 3 jours plus tard... Et pareil pour le diffuseur du robinet qui partait dans tous les sens. A lire les autres commentaires je suis probablement tombé sur la mauvaise chambre et c'est dommage mais c'est mon avis... Bref, est ce que je reviendrai ? Bah non
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Angelo.e
5 / 5Le 22/01/2024 à 11:33Nous avons passé un excellent séjour parisien dans cet hôtel. L'équipe est très professionnelle, sympathique et agréable. Le petit déjeuner est parfait, les cuisiniers très sympathiques et souriants. Cependant, nous avons noté quelques points à améliorer : La cloison mobile de "LA SUITE TERRASSE" est superflue. Elle nous prive de cette impression de grand espace. Il n'y a pas de lumière dans la douche et le sol est très glissant. L'évacuation du lavabo ne fonctionne pas bien. Le mobilier de la terrasse est un peu vieillot, dommage ! Conclusion Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Nous le recommandons vivement surtout "LA SUITE TERRASSE".
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Caroline.A
5 / 5Le 21/01/2024 à 22:24Personnel très attentionné surtout envers les enfants qui ont reçus des petits packages d'accueil pour leur séjour parisien. Petit déjeuner au top avec même un photo booth qui a beaucoup amusé les enfants.. Très bonne expérience familiale. Nous recommandons sans hésiter
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Damien.
5 / 5Le 21/01/2024 à 09:33L’hôtel m’a prélevé deux fois sur la carte bancaire. Néanmoins après avoir pris contact avec l’hôtel, le responsable hébergement & expérience client a fait le nécessaire pour effectuer le remboursement - communication e-mail efficace.
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Moshira.a
4 / 5Le 20/01/2024 à 18:39 -
Frederic.a
5 / 5Le 13/01/2024 à 18:26Très bon hôtel! Chambre confortable, moderne et propre! Le personnel était aimable et gentil. Le restaurant était calme pour un mercredi soir.
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Charmaine.e
4 / 5Le 11/01/2024 à 22:10 -
franck.I
5 / 5Le 11/01/2024 à 20:38Hôtel super bien placé. Parking privatif payant sécurisé. Personnel super agréable et souriant 😃 restaurant au top avec une carte pour tout les goûts..rien à redire sauf que l on reviendra .merci pour votre gentillesse
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Mélanie.
5 / 5Le 07/01/2024 à 17:05Excellent séjour dans cet hôtel. Séjour du 23/12 au 27/12. Tellement de choses à dire que je ne sais pas où commencer. Emplacement super, nous avons découvert un petit raccourci nous permettant d'accéder encore plus rapidement à la gare. Les chambres très bien et surtout une propreté au top. Le petit déjeuner largement au dessus des autres novotel visités, du bon, du beau. Le restaurant dans la même veine, des excellents plats, même presque trop copieux. Le seul hic les softs chers. Enfin, le meilleur pour la fin, que dire du personnel, exceptionnels. Nove nous accueillis avec sourire, élégance, gentillesse, pleine de petites attentions, le bon boisson donné pour trois, des cadeaux pour notre fille, du chocolat, Djamel, d'unz gentillesse rare, Anna le matin un soleil, ainsi que notre serveur du restaurant dont j'ai hélas oublié le prénom, mea culpa. Mention spéciale à la consigne de l'hôtel qui nous a permis de profiter de notre dernier jour sereinement. C'était génial. Nous avons adorer. Merci beaucoup. 😍
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Vatanak.h
2 / 5Le 03/01/2024 à 22:14 -
Christophe..
3 / 5Le 03/01/2024 à 17:20Déception pour cet hôtel. Client All accor et habitué aux Novotel, j'ai été déçu par les 2 nuits passées. A l'arrivée une réceptionniste débordée dans un hall minuscule où s'entasse un bar quelques tables, des clients y prenaient leur petit-déjeuner... Pas d'explication pour la chambre on va se débrouiller La chambre était moyenne eu égard aux critères des exécutives. Un rideau avec un trou, de la peinture défraîchi, pas de verres à dents, mais des gobelets en carton prévus normalement pour le café... pas de bouteilles d'eau version écologique vous devez apporter votre contenant ou l'acheter. Le petit-déjeuner fût également décevant. Une toute petite salle, tres encombrée, on peut à peine circuler, mal accueilli quand nous avons demandé une table pour 2, les tables étaient bondées à 7h30, le buffet innaprochable, le personnel encore une fois débordé. Bref 1ere et dernière fois dans cet hôtel pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles et de la qualité d'un Novotel. Nous avons même pensé changer d'établissement après la 1ère nuit....
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Ryckelynck.u
5 / 5Le 02/01/2024 à 21:55Ayant séjourné dans l’hôtel lors d’un passage à Paris, je ne peux être plus contente de l’expérience client vécu. Je remercie encore la réception et notamment Amélie pour les petites attentions portées.
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Ali.o
5 / 5Le 30/12/2023 à 23:50Incroyable séjour, mention spéciale à Amélie pour son accueil !
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Flavie.a
5 / 5Le 30/12/2023 à 20:52Cet hôtel est vraiment incroyable ! La chambre est d'une qualité impeccable, propre et extrêmement confortable. De plus, l'emplacement est super pratique, ce qui le rend facilement accessible pour tous déplacements. Bien sûr, je vais ajouter cela à mon commentaire. Merci à Amélie, la réceptionniste, pour cet accueil chaleureux et amical.
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Brigitte.l
5 / 5Le 29/12/2023 à 21:00Très bon séjour en famille. Le restaurant était très bon. Petit déjeuner très variés
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capucine.a
5 / 5Le 29/12/2023 à 20:59Très bon accueil, tout a été parfait ! Merci pour ce séjour, je reviendrai avec plaisir
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GOUAULT.A
5 / 5Le 28/12/2023 à 18:29Chambre confortable, spacieuse et calme. Un très beau buffet de petit déjeuner
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Eileen.e
4 / 5Le 27/12/2023 à 09:17 -
Alessio.a
5 / 5Le 24/12/2023 à 21:34Joli hôtel, bravo pour la décoration de Noël ! Restaurant et bar très bien, un service de haute qualité ! Bravo à l’équipe, Larry Djamal Amélie Aurélien Piyal.
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Philippe.u
5 / 5Le 23/12/2023 à 12:13Excellent accueil. Belle chambre. Métro Pasteur à 10min de marche.
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Doris.M
5 / 5Le 22/12/2023 à 21:50Personnel très accueillant ! Séjour court mais très agréable. Chambre avec vue sur la Tour Eiffel !!! Magnifiques attentions de l'équipe pour ce séjour spécial !!! Mon fils me dit "on y retournera maman !!!!"
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Noveshin.
5 / 5Le 22/12/2023 à 15:40J'ai récemment séjourné au Novotel Gare Montparnasse et j'ai été très impressionné par l'expérience. Le personnel était incroyablement sympathique et serviable, ce qui a rendu mon séjour très agréable. Les chambres étaient propres, spacieuses et confortables, offrant une vue magnifique sur la ville. De plus, l'emplacement de l'hôtel était idéal, juste à côté de la gare, ce qui facilitait mes déplacements. Je recommande vivement le Novotel Gare Montparnasse pour un séjour agréable à Paris !😇
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Sarah.i
5 / 5Le 22/12/2023 à 13:29Le vrai sens de l'accueil, merci à Amelie pour toutes les attentions pour nous et les enfants dans la chambre, et à None pour le check in . Équipe très souriante, disponible et à l'écoute
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Aleksey.i
5 / 5Le 22/12/2023 à 13:05 -
Nathalie.i
3 / 5Le 22/12/2023 à 10:02Habituée de votre établissement , j'ai été cette fois ci déçue de l'accueil froid Cliente SILVER , je devais bénéficier d'un bon boisson oublié et que j'ai dû demander le lendemain matin
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Antoine.r
5 / 5Le 20/12/2023 à 17:11Très bon passage au Novotel Montparnasse et accueil très chaleureux d’Aurélien! Mention spéciale au mi-cuit au chocolat !!
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loriane.-
5 / 5Le 20/12/2023 à 16:48Super séjour, nous avons adoré le restaurant !! Merci à Mathilde et son super sourire au bar. Je recommande vivement cet hôtel qui en plus est hyper bien placé.
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Lucile.r
5 / 5Le 20/12/2023 à 16:47Hôtel très bien situé et proche locomotive. Personnel accueillant et très agréable.
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Lou.o
5 / 5Le 20/12/2023 à 16:45Séjour parfait dans cet hôtel qui propose tous les équipements nécessaires. Mention spéciale pour le restaurant, ou nous nous sommes régalés et le service était impeccable. Merci !
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Emilie.o
5 / 5Le 20/12/2023 à 16:36Hotel au top ! Emplacement, chambre, petit déjeuner : tout est parfait. Mention spéciale aux équipes qui sont particulièrement souriantes et toujours d'une grande aide ! Je reviendrai, c'est sur !
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Jason.h
4 / 5Le 19/12/2023 à 04:32 -
Colin.u
4 / 5Le 18/12/2023 à 01:56 -
majid.b
5 / 5Le 16/12/2023 à 21:30Une très belle expérience dans cet hôtel 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟, le personnel au petit soin d une gentillesse incomparable, le responsable à la réception EMMANUEL et tout le staff sont à nôtre service, le directeur Mr Dominique veille au bon déroulement de l établissement. Merci de vôtre gentillesse et abientôt
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Alexandre.e
5 / 5Le 12/12/2023 à 17:48 -
christophe.i
5 / 5Le 12/12/2023 à 09:53Hotel vraiment bien, à coté de la gare Montparnasse, mais juste assez isolé pour être au calme
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Jak.e
4 / 5Le 12/12/2023 à 08:20Bien situé et confortable. Personnel sympathique. Bref, ce qu'on attend d'ub hôtel de la gamme Novotel. Rien de plus mais c'est déjà pas mal...
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Thanh.o
5 / 5Le 11/12/2023 à 16:59 -
Ludovic.o
4 / 5Le 11/12/2023 à 14:18Dans Le standard des novotels, agréable, propre et bien équipé Points négatifs, métro un peu loin Et personnel d accueil pas très dévoué
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Jeremy.a
5 / 5Le 11/12/2023 à 10:49Superbe expérience, que ce soit l'accueil, le petite déjeuner, la chambre, tout est parfait. Un grand merci à toute l'équipe.
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BUISSON.A
3 / 5Le 10/12/2023 à 09:12Tres bon hotel bonne literie mais trop cher .pas assez de places pour le petit dejeuner nous avons due attendre et donc retard sur notre journee je ne comprend pas pourquoi tout cet espace au bar et une petite piece pour le petit dejeuner pour autant de clients . par contre tres bon accueil du personnel.
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Serge.a
5 / 5Le 09/12/2023 à 14:50Excellent séjour du 3.12.23 au 9.12.23. Accueil chaleureux et professionnel. Chambre spacieuse (exécutive) PDJ savoureux et choix impressionnant. L‘ œuf sur le plat fait soi-même, bonne idée. Assortiment de fromages de très bonne qualité. Possibilité de faire 3 photos et de les accrocher comme décoration dans le restaurant ou de les prendre avec soi. Équipe jeune, polyglotte ,motivée et efficace. Merci à tous les membres de l‘ équipe
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Luc.r
5 / 5Le 08/12/2023 à 10:42Hôtel avec de belles chambres permettant d'accéder facilement aux gares et aux transports en commun. Accueil convivial.
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Dauvilaire.l
5 / 5Le 07/12/2023 à 20:16Super expérience avec très bon service, soirée raclette au top, avec Nicolas.
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Romance.a
5 / 5Le 07/12/2023 à 11:58Hôtel bien situé, proche gare Montparnasse. Accueil chaleureux et service à la hauteur. A refaire.
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Sara.l
5 / 5Le 07/12/2023 à 11:53Très bien placé, personnel très gentil et petit déjeuner au top. Le séjour a été très agréable
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Ciham.
5 / 5Le 06/12/2023 à 17:17J' ai adoré le déjeuner au restaurant. Le service et la qualité du repas était un délice ! j
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Pamplona.a
5 / 5Le 05/12/2023 à 16:44Un accueil chaleureux, excellent petit déjeuner orchestré par le service de Maria, chambre très agréable.
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Alicia.a
5 / 5Le 05/12/2023 à 15:39 -
Frederic.a
5 / 5Le 02/12/2023 à 20:40Personnel très á l'ecoute. Cadre agreable. Hotel bien situé.
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laurent.e
5 / 5Le 02/12/2023 à 13:03Séjour fantastique, un directeur aux petits soins! Peut être faudrait il songer à rajouter une sixième étoile ?
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Emy.y
5 / 5Le 02/12/2023 à 10:50Accueil super, personnel au petit soin, je vous conseille le petit déjeuner varié et fournit et un tour sur la terrasse pour admirer la vue. Les chambres sont spacieuses et l’emplacement parfait, métro juste à côté.
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Carla.a
4 / 5Le 27/11/2023 à 23:18 -
Catherine.a
5 / 5Le 27/11/2023 à 20:39Une équipe particulièrement accueillante, agréable avec un sens de l'attention et du service. Une expérience client remarquable ! 🙏 plus particulièrement à Amelie et Aurelien
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Jean-Louis.L
5 / 5Le 27/11/2023 à 17:20Bon accueil avec un personnel performant, Chambre avec vue Tour Eiffel. Un seul bémol WC dans la salle de bain (pourquoi ma note de 9)
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Frédéric.L
5 / 5Le 27/11/2023 à 08:38Hôtel de qualité, avec des chambres agréables. Situé contre la gare.
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Yves.E
4 / 5Le 23/11/2023 à 20:14Séjournant de temps en temps dans cet établissement, je suis comme d'habitude très satisfaite.Une petite réclamation tout de même, étant au 8e étage près de l'ascenseur de service, celui ci est un peu bruyant, manque"d'huile??Mais sinon le reste parfait
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Pierre.
5 / 5Le 22/11/2023 à 20:30Rien à dire, emplacement au top, petit déjeuner bien garnis et personnel très serviable. Merci à Charles pour votre accueil, cela a été un réel plaisir de pouvoir échanger avec vous 😄
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Rene.o
5 / 5Le 21/11/2023 à 08:14Hôtel très bien, très bonne équipes Je recommande obligado!!! Amélie au top merci la réception tu donne la joie de vivre!
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Syrus.i
4 / 5Le 21/11/2023 à 07:33 -
Aïcha.o
5 / 5Le 20/11/2023 à 14:10Hôtel super bien situé et personnel. Très avenant est très à l’écoute. Parfait! Je recommande a 100%
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Andre.a
5 / 5Le 20/11/2023 à 13:11 -
Alushaj.a
5 / 5Le 20/11/2023 à 08:08Bel hôtel, très propre, bien situé personnel très accueillant et tres gentil petit déjeuner copieux Merci pour ce beau séjour
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Manon.R
5 / 5Le 19/11/2023 à 12:30Tout était parfait Accueil situation confort petit déjeuner Je conseil cet hôtel les yeux fermé Mention spéciale à Aurélien pour ces délicieux cocktails Amelie pour les petites attentions apporté en chambre (mot, chocolat…) Et un grand merci à Julien le responsable qui est aux petits soin des clients Merci à tous
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Mustapha.E
5 / 5Le 15/11/2023 à 13:13Un hôtel à dimension humaine où les équipes ont tout compris (sens de l'accueil, sourire, générosité...) Bref un établissement où l'on se sent bien !
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Smaïl.a
5 / 5Le 14/11/2023 à 11:49Excellent hôtel, emplacement idéal. Service irréprochable. Bravo aux équipes !
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teeqzy.
5 / 5Le 14/11/2023 à 11:46Quel bel hôtel!!! Avec une équipe très sympathique et agréable. Une mention spéciale à Dominique et Julien!
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rayane.l
5 / 5Le 12/11/2023 à 14:14Je suis venu pour le brunch un dimanche matin et c’était franchement top ! Le personnel est hyper accueillant et il n’y a rien à dire sur le service
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Camguilhem.e
4 / 5Le 12/11/2023 à 08:23Un bel hôtel très bien placé pour les voyages professionnels. Idéal pour mes visites clients pour mon cabinet de conseil en stratégie d'entreprise. Le rooftop est très agréable avec une très belle vue sur la tour Eiffel.
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sylvie.a
4 / 5Le 11/11/2023 à 07:37Très bien, chambre agréable et spacieuse. Petit bémol, il serait apprécié de pouvoir disposer d'un accès internet sécurisé pour les professionnels.
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Benoit.a
5 / 5Le 10/11/2023 à 06:43Hôtel bien placé derrière la Gare Montparnasse , un accueil irréprochable et attentionné , une équipe aux petits soins pour les clients , que ce soit à la réception , au bar , au restaurant, que dans les étages . C’est toujours un plaisir de revenir séjourner dans cet hôtel .
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Stéphane.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 16:19j'ai été très bien reçu et la chambre très belle. Avec un mot très personnalisé lorsque je suis rentré dans ma chambre. Merci beaucoup pour cette accueil Je vous conseil cette hôtel qui est au pied de la gare
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jacque.o
5 / 5Le 03/11/2023 à 23:02 -
Appartement.Y
5 / 5Le 03/11/2023 à 11:39Hôtel d’exception ! Nous y avons séjourné 2 nuits avec 2 jeunes enfants. Il n’y a rien à redire : - chambres belles & propres - personnel absolument parfait, en termes de gentillesse comme d’efficacité - endroits communs très chaleureux - petits déjeuners top ; produits de qualité & variés - restaurant & snack qualitatif - situé à 5 min de la gare / métro Nous sommes arrivés le 1re novembre et les enfants ont été accueillis par des bonbons et du chocolat. Un photobooth était à disposition dans le restaurant Nous reviendrons à coup sûr ! Bravo à toute l’équipe
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Antoine.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 17:11 -
Lea.v
5 / 5Le 31/10/2023 à 09:03Super salle de séminaire pendant 2 jours. Équipe au petits soins pour nous avec de petites attentions (bonbon pour Halloween trop mignon) - merci la team Novotel Montparnasse
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Aurelia.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 22:41L hôtel est très très bien situé. Proche de la gare ( 5 min à pieds) proche du métro 6 ou 7 min. Hotel très propre , chambre super confortable, les surprises d accueil pour les enfants sont tops !! Chambre insonorisé on a l impression d etre seul dans l hôtel tellement c est silencieux. Grande télé dans la chambre, fontaine à eau ( même eau pétillante !!!!) Dans le couloir, super pour remplir les gourdes ! Literie parfaite et salle de bain séparée des toilettes. Personnel super gentil !! Manon est adorable vraiment !! Bref on reviendra c est certain.
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Florian.1
5 / 5Le 29/10/2023 à 19:26Super hotel, le petit déjeuner est excellent ! Mention spécial a l’accueil du personnel, notamment Aurelien et Améie ! Merci.
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Célia.E
5 / 5Le 29/10/2023 à 19:13J’ai séjourné au Novotel Montparnasse pour un week-end. L’emplacement est top, les chambres étaient propres et très fonctionnelles. Le service est irréprochable, le personnel est d’une grande gentillesse et a toujours le sourire ! Je recommande vivement cet hôtel, et je reviendrais sans hésiter.
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Léna.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 18:59Mon séjour à l’hôtel a été une expérience exceptionnelle du début à la fin, la réceptionniste Amélie a fait preuve d'une grande gentillesse et a répondu à toutes mes questions. L’hôtel lui-même était impeccable, avec des chambres propres et confortables, un emplacement pratique près de la Gare Montparnasse.
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Elodie.o
5 / 5Le 27/10/2023 à 19:26Hôtel très bien placé. Le personnel est très bon, souriant, réactif. Nous y séjournons a chaque passage a Paris.
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Jer.
5 / 5Le 26/10/2023 à 19:58Hotel situé à 5-10 min de marche de la gare. Accès facile par le Hal 3. Pour cela il faut longer les rails à partir du hall 1. Accueil impeccable. Personnel attentionné. Nous avions un très petit soucis dans notre chambre, une autre chambre nous a été proposée immédiatement. Finalement, nous avons souhaité garder la chambre prévue au départ car nous avions commencé à nous installer et cela n'impactait pas le séjour. Super literie que ce soit pour le lit adulte ou pour les lits d'appoint pour les enfants : mention spéciale pour la petite attention aux enfants (des peluches, des nounours à la guimauve ainsi que de 2 petits puzzles 3D). Pas besoin de défaire les lits pour les enfants, ils étaient prêts ! Salle de bain petite mais très fonctionnelle avec douche et baignoire. Grand écran TV avec pas mal de chaînes. Très bon petit déjeuner. Tellement important qu'il en est difficile de s'organiser pour manger mais il y a de tout et tout donne envie. Je pense qu'il faudrait être de mauvaise fois pour ne pas trouver de quoi nous satisfaire.
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Sophie.o
4 / 5Le 26/10/2023 à 18:11L'emplacement est pratique pour une connexion à la gare de montparnasse. Les chambres sont spacieuses, propres. La salle de bain est très bien équipée. Malgre sa localisation, l'hôtel est très silencieux. L'accueil est très agréable. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet, devrait convenir à tous les appétits. Les hôtes offrent la possibilité de prendre le café à emporter - ce qui est très appréciable pour attraper son train. Merci à eux.
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Jael.a
5 / 5Le 19/10/2023 à 17:34 -
Julien.O
3 / 5Le 10/10/2023 à 20:52Nous sommes arrivés à 15h pour prendre notre chambre mais nous contastons en arrivant dans la chambre que cette dernière n'est pas prête... en effet, les lits des enfants n'étaient pas prêts, nous sommes donc retournés à l'accueil pour le signaler et la demoiselle de l'accueil nous précise que cela est normal car le personnel de chambre n'est pas encore passé dans la chambre pour la préparer...(cela ne nous a pas été précisé lorsque nous sommes arrivés) Nous avons donc quitté la chambre plus tôt que prévu dans l'après midi pour que le nécessaire soit fait... enfin, une note dans le dossier avait été indiqué afin de demander des coussins supplémentaires (cela avait bien été vu par la dame de l'accueil) mais cela n'a pas été fait... je n'ai pas pris le soin de réclamer (à nouveau) à l'accueil car je ne voulais pas sans cesse réclamer (ce qui à mon sens n'est pas normal sur un hôtel de cette gamme)...
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Xinlei.i
4 / 5Le 07/10/2023 à 09:20 -
Damidov.
5 / 5Le 07/10/2023 à 00:14Nous avons passez un très bon séjour , hôtel avec un très beau cadre , super bon accueil , en passant en grand remerciement à Larry pour sa convivialité et son sens de l'humour ainsi que Aurélien. On y reviendra.
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Magic.r
5 / 5Le 06/10/2023 à 23:08Novotel classique, assez bien entretenu. Très bon emplacement à 5 minutes de montparnasse. Petit déjeuner au top.
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Liliana.�
5 / 5Le 03/10/2023 à 16:11 -
Adam.a
5 / 5Le 29/09/2023 à 23:43L'hôtel est moderne et l'espace de co-working est très agréable. Il y a aussi une terrasse abritée. Je n'ai pas pu me connecter au wifi avec mon ordinateur, mais le personnel m'a aidé à me connecter. Je reviendrai car le personnel était vraiment attentif et très serviable. Merci à Larry Aurélien et Djamal.
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Arthur.n
5 / 5Le 27/09/2023 à 08:20Hôtel bien situé, proche des transports en commun et de la gare Montparnasse. Facilement accessible en voiture , Parking à disposition. Un hôtel chaleureux, au coeur d'un quartier dynamique, propre avec du personnel accueillant et professionnel. J'ai passé un agréable séjour dans un hôtel ou il fait bon vivre.
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Erica.u
1 / 5Le 26/09/2023 à 23:40 -
Julien.u
3 / 5Le 26/09/2023 à 23:20Bonsoir, Nous avons dîné avec ma conjointe dans le resto de l’hôtel. Nous tenions à remercier Lounis, Larry ainsi que Aurélien. Un service de qualité pour une nourriture de qualité. Je recommanderais vivement cet hôtel et son restaurant. A très vite
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Judith.a
5 / 5Le 26/09/2023 à 19:23Quel service qualitatif ! Nous avons eu le plaisir d’être servies par Larry, Aurelien et à Lounis. Ils sont au petit soin, très attentifs à nos besoins. Nous étions en rdv business et nous avons été tellement bien accueillies. Un grand merci !
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Fidele.h
4 / 5Le 15/09/2023 à 22:50Nous avons dîner dans le restaurant de l’hôtel Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Le service était très agréable, merci à Lounis pour son professionnalisme, sa gentillesse, et son sourire communicatif. La nourriture était vraiment très bonne. C’est avec grand plaisir que nous reviendrons en espérant que Lounis sera de service. Merci Lounis
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Panagiotis.t
5 / 5Le 09/09/2023 à 19:10 -
Prince.n
5 / 5Le 08/09/2023 à 15:40 -
João.
5 / 5Le 06/09/2023 à 15:12 -
Abhinav.i
5 / 5Le 19/08/2023 à 16:13 -
David.i
5 / 5Le 17/08/2023 à 20:56 -
federico.e
4 / 5Le 14/08/2023 à 13:48 -
brenton.a
5 / 5Le 26/07/2023 à 13:13 -
gurdeep.i
4 / 5Le 25/07/2023 à 08:17 -
Marie.i
1 / 5Le 24/07/2023 à 11:41Mon expérience je la souhaite à personne ! je téléphone pour une chambre twin19 jours avant, avec comme seul souhait une possible chambre avec vue sur la Tour Eiffel , l’agent me dit que ce n’ai pas garantie mais possible en fonction des disponibilités ,donc je réserve en toute confiance dans l’espoir d’une éventuelle vue sur la Tour Eiffel, 3 jours avant notre arrivée j’envoie un mail pour en savoir plus sur la chambre et cette vue, un autre agent me répond « le type de chambre réservé twin ne dispose pas de vue Tour Eiffel » , je répond à ce mail, en indiquant que je suis déçu ! car j'ai réservé dans cet établissement par rapport à ce critère. Aucune réponse ,à mon mail ! Nous arrivons pour ce séjour effectivement ,une vue sur un parking ! quand on me demande mon avis forcément je ne suis pas satisfaite, la réponse du responsable hébergement et expérience client est insultante et il dit tout et son contraire! Je ne recommande pas cet établissement .
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Yuri.i
3 / 5Le 12/07/2023 à 00:14 -
Béatrice.e
5 / 5Le 08/07/2023 à 11:42Superbe emplacement face à la gare Montparnasse Les équipes sont à l'écoute des clients Accueil professionnel et gentillesse des collaborateurs dans tous les services réception, restauration et étages. Ce fut un excellent séjour Un grand merci
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Jacqui.a
3 / 5Le 29/06/2023 à 07:18 -
Rose.n
3 / 5Le 23/06/2023 à 19:18N’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles! Hygiène dans les chambres plus que limite: moquette sale, wc qui sent l’urine, nombreuses traces de doigts sur le poussoir des wc etc… pour 400 euros ce n’est pas acceptable. Literie hyper fermé et oreillers inconfortables. Je n’ai rien dormi. Mal partout le le demain. A l’accueil, les tables sont sales. J’ai été installée sur une table sans un petit coup de nettoyage. Vous me direz une fois la table mise on voit moi s les taches… je préfère en rire. Cliente vip, pas de surclassement et pas de cadeau de bienvenue.
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Y.E
1 / 5Le 12/06/2023 à 16:12Malgré une réservation anticipée, j’ai constaté lors d’une consultation sur le site ACCOR pour une nouvelle réservation que mes conditions de réservation en cours avaient changé sans aucun contact avec vos services au préalable – je trouve ça inadmissible. En effet j’utilise le réseau du Groupe Accor pour mes réservations hôtelières et notamment le tarif avec la possibilité d’annuler le jour même avant 18 heures, c’est très pratique dans le cadre professionnel– j’ai vu que ces conditions n’étaient plus disponibles. C’est dommage, j’ai toujours été entièrement satisfait des hôtels et des équipes ACCOR. A l'avenir je vais devoir orienter mon choix vers un autre groupe hôtelier qui correspond à mes attentes et qui ne change pas le contrat en cours de route.
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delphine.t
3 / 5Le 05/06/2023 à 22:41Bon séjour, chambre sympa, lit confortable, un seul oreiller par personne, grande TV, dommage on entend la chasse d'eau dans la chambre car porte des WC de mauvaise qualité. Attention en cas de cas de fast check out, nous avons pris le temps de vérifier a la réception notre facture, les petits déjeuners étaient facturés alors qu'on avait précisé la veille qu'on ne le voulait pas. Accueil insipide par une hôtesse qu'on a eu l'impression de déranger et qui n'écoutait pas ce qu'on lui disait résultat erreur le lendemain... Merci à la personne qui a rectifié l'erreur de facturation. Pour le prix de la nuit on a connu mieux sur Paris mais cela reste correcte. Points positifs la consigne a l'accueil pour laisser vos valises et m'a proximité de la gare Montparnasse. Hall tout petit ou les gens sont entassés a l'heure du petit déjeuner pas très pratique pour circuler avec les valises.
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M..r
5 / 5Le 31/05/2023 à 12:43Super.... insonorisée... les employés sont super..... Propreté top.... Le service en chambre est rapide.... Et les employés à l'accueil sont très agréables... On n'y dort bien, on n'y mange bien.... j'ai été ravie ...
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Laurent.l
5 / 5Le 25/05/2023 à 22:59Un hôtel très bien placé dans Paris et vraiment très agréable : un accueil chaleureux, une chambre spacieuse et très confortable, une literie de bon niveau et un excellent petit-déjeuner. Une équipe au top avec une mention spéciale pour Larry et ses incroyables cocktails, son sens du service et sa bonne humeur !
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Laurianne.a
5 / 5Le 25/05/2023 à 14:30Je tiens à remercier Lounis pour son accueil si chaleureux sa gentillesse et sa bienveillance à mon égard. Il est à l'écoute et très serviable. C'est un plaisir d'avoir été servi et accueilli par lui. Je garde le meilleur et surtout son sourire :-)
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Josie.a
5 / 5Le 15/05/2023 à 00:31 -
Jennifer..
3 / 5Le 11/05/2023 à 14:18 -
Marie-Nicole.a
3 / 5Le 07/05/2023 à 20:31Service décevant. Plus de savon, on vous demande de prendre du gel douche. Mais plus de gel douche, ni de shampooing ! 2 serviettes pour 3. Réceptacle hygiène féminine vide. Beaucoup de défauts pour un 4 étoiles
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Antoinette.a
5 / 5Le 30/04/2023 à 21:30Je viens travailler au Novotel de Montparnasse quand l’occasion se présente, j’aime le cadre cocooning et le fait qu’il y a la possibilité d’exploiter une connexion internet. La nourriture aussi est pas mal, j’ai particulièrement aimé le fondant au chocolat, et le faux filet que j’avais commandé en plat principal était très bon… J’apprécie être accueillie par l’équipe qui fait un travail formidable , et j’ai fait la connaissance de Lounis qui est toujours souriant et agréable. Il me met vraiment à l’aise ! Et je me sens comme chez moi au Novotel de Montparnasse. :-D
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Hugues.
5 / 5Le 30/04/2023 à 11:05Très bon hôtel. Personnel souriant, belle chambre (surclassement avec balcon, le top) et petit déjeuner sucré salé très varié (tranches de fruit préparé, omelette individuelle…) Hôtel qui vaut son prix
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Pierre-Marie.i
5 / 5Le 29/04/2023 à 11:54Très bien reçu, étant non-voyant ils ont su m'accompagner dans les locaux de l'hôtel. Pour le petit déjeuner une personne est venu me présenter l'ensemble du Brunch, et m'aider au service. Et le lendemain une agent d'accueil m'a accompagné à la gare ! Rien à redire
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Rinkesh.
5 / 5Le 25/04/2023 à 21:55 -
Aurelie.a
4 / 5Le 30/03/2023 à 19:11Très bel hôtel, la chambre est confortable avec douche et baignoire. Les toilettes sont séparés. L'hygiène est nickel je recommande. Seul bémol il n'y a pas de bouteilles d'eau dans la chambre obligé d'en acheter une ou d'avoir un contenant car il y a des fontaines d'eau a chaque étage dommage
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Martin.h
4 / 5Le 25/03/2023 à 21:11Hotel confortable et proche de toute commodité. La chambre est très spacieuse et vraiment confortable ! J'ai rarement passé une aussi bonne nuit. Les fontaines a eau (plate et gazeuse) dans les couloir a chaque étage est très appréciable. Le prix du petit déjeuner au comptoir du bar est très élevé (9€) compte tenu de ce qui est servi : un mini pain au chocolat, un petit verre de jus de fruit, un chocolat chaud (pas vraiment chocolaté) et un yaourt nature. Le prix néanmoins est assez élevé.
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Céline.a
5 / 5Le 21/03/2023 à 21:02De passage à Paris dans le cadre du travail, je découvre ce NOVOTEL. Le produit chambre est conforme à la marque et aucune fausse note n’est à signaler 😉. Je tiens à souligner la qualité de service de l’ensemble des équipes réception et service auquel j’ai eu affaire. Friendly mais pas trop! Sourire, gentillesse, sens du service et l’envie de faire plaisir. Tout est mis en œuvre pour que l’on se sente parfaitement bien et détendu. Je vous recommande vivement d’y séjourner.
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Ludivine.E
5 / 5Le 20/03/2023 à 13:19Un moment très agréable comme toujours ici. Le seul petit bémol : les travaux dans le bâtiment d’en face qui commencent très tôt et font beaucoup de bruit! Un agréable moment passé au bar de l’hôtel avec des amis. Aurélien, l’un des serveurs a été au top. Il est toujours très souriant et agréable. Un grand merci à lui aussi. Très belle chambre, propreté irréprochable, qualité de la literie et les oreillers étaient pas mal, ce qui est loin d’être toujours le cas!
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Segolene.
5 / 5Le 14/03/2023 à 10:10Hotel calme, à moins de 8min à pied de la gare Montparnasse. Bus et métro à proximité. Chambre agréable, avec salle de bain composée d'une douche et d'une baignoire. Hall d'accueil moderne et chaleureux, où lon peut boire un coup ou se poser. Un grand merci au réceptionniste de nuit pour sa gentillesse, et le petit-déjeuner à emporter avant l'ouverture du service.
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Hannah.i
5 / 5Le 13/03/2023 à 09:24 -
Jean-Marie.o
5 / 5Le 11/03/2023 à 17:38Quel bel endroit que le Novotel pour se poser ! Après avoir longuement travaillé, j’ai été rejoint par un ami et nous avons savouré un moment paisible autour d’un thé et d’un café. Le personnel est aux petits soins. Nous étions servis par Lounis (vu sur son badge) qui s’est montré d’une très grande gentillesse. Quel plaisir d’être accueilli avec son sourire, ses mots gentils et sa bienveillance ! J’ai hâte de revenir. Je recommande vivement cet endroit !
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eva.o
5 / 5Le 14/02/2023 à 22:20Un très agréable moment au sein de ce magnifique hôtel . Un accueil à la perfection grâce à Aurelien , un vrai bonheur de retrouver le bar et restaurant de l’hôtel grâce à lui .
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Morgane.a
5 / 5Le 14/02/2023 à 22:19Super établissement. Un très agréable moment au sein de cet établissement. Merci à Aurelien pour ces recommandations et son dynamisme.
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Nicolas.E
5 / 5Le 12/02/2023 à 20:40Très bon week-end en famille. Personnel et service très agréable. Chambre nickel. Super buffet de petit déjeuner.
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Christophe.a
4 / 5Le 11/02/2023 à 10:47De très belles chambres en plein cœur de Paris, à proximité de la Tour Montparnasse. Le personnel est très accueillant, serviable et souriant. Très bonne insonorisation. La chambre est très propre et dispose de tout le confort attendu. Seul bémol : la vue depuis la chambre. Mais on ne peut pas tout avoir...
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Gaëtan.o
4 / 5Le 04/02/2023 à 18:56J'ai eu droit à une chambre pour ♿️, étant valide je ne la trouve pas adapté. Toute la salle de bain sert de douche, WC trop haut.... Par ailleurs rideau de la chambre abîmé, impossible de faire le noir complet Petit déjeuner servi à partir de 6h30 dommage pour les personnes ayant un train à 7h.....
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Nauf.9
5 / 5Le 31/01/2023 à 21:16Endroit sympathique pour un café en aprem !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous servir à nouveau 😊 -
dominique.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 07:29Organisation d’une réunion, rien a redire, excellente prestation.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, Dominique ! C'était un plaisir de vous accueillir 😊 A bientôt et belle journée à vous, Andrea - Community Manager -
lucie.E
5 / 5Le 26/01/2023 à 09:44Excellent séjour familial dans cette suite très jolie avec une grande terrasse qui offre une magnifique vue sur les toits de Paris. Chambre moderne et très propre. Un accueil chaleureux et des professionnels au petit soin, un buffet de petit déjeuner gargantuesque qui nous a permis de bien démarrer la journée. Nous y reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre avis, Lucie ! 🥰 Merci beaucoup pour ce retour détaillé et ces gentils mots. Votre satisfaction est notre meilleure motivation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, votre famille et vous 😊 A bientôt, Andrea - Community Manager -
Location.o
5 / 5Le 23/01/2023 à 16:59Bonjour, la cuisine est excellente, le chef Cuisteau est à Féliciter ! Bravo à lui. Les employés sont très sympas et professionnels. Ilen est de même pour les jeunes stagiaires .
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ces gentils mots et ce bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment parmi nous 😊 A bientôt, Andrea - Community Manager -
benoit.a
5 / 5Le 21/01/2023 à 18:24Nous avons passé un superbe weekend en famille dans cette hotel... la chambre est grand le lit principal et le lit d'appoint sont très confortable Le buffet pour le petit déjeuné est très bon et très varié... de quoi commencer la journée sur de bon pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos mots 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Toute l'équipe vous remercie, et vous souhaite une belle journée ! En espérant vous accueillir à nouveau, Andrea - Community Manager -
CLAUDE.I
2 / 5Le 20/01/2023 à 11:57Le soir de notre arrivée, le 13/01, pas de chauffage dans la chambre 611. A l'accueil la réceptionniste nous dit d'aller dîner et qu'elle s'occupe de ce problème, elle essaie sans succès de joindre Yannis. Elle nous dit également qu'il nous faudra, peut-être, changer de chambre. Lorsque nous revenons vers 21h, toujours pas de chauffage et la réceptionniste (pas la même) n'a pas eu de consignes de sa collègue et nous dit qu'il est trop tard pour changer de chambre. La solution : un petit chauffage d'appoint. Nous avons donc eu froid toute la nuit et le matin pour prendre une douche dans la salle de bain. Nous avons changé de chambre dans la matinée pour la chambre 626. Inutile de vous dire combien nous sommes mécontents !Nous devons revenir sur Paris prochainement et nous attendons de votre part un geste commercial.
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*EMILIE.
4 / 5Le 14/01/2023 à 11:00L'hôtel est très bien placé, tous les transports sont à côtés La chambre est grande et bien équipé Petit plus les toilettes sont séparés de la salle de bain Le seul bémol est au niveau des oreillers ils sont trop petits
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Mille mercis pour cet avis détaillé et ce feedback 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous accordons une importance toute particulière à la satisfaction de nos clients, soyez sûre que votre commentaire sera pris en compte dans le cadre de notre démarche qualité. En espérant vous revoir bientôt, Belle journée à vous, Andrea - Community Manager -
Harmonie.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 23:12Très joli hôtel. Le bar est super sympa et le restaurant très bon. Rien à redire. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos mots et votre retour, Harmonie ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous 😊 A bientôt, Andrea - Community Manager -
Halil.l
5 / 5Le 04/01/2023 à 15:57tout etait parfait. personnel souriant et a votre ecoute. emplacement a proximite des bus et du metro. chambre tres propre et grande. petit dejeuner genisl
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ces gentils mots et la bonne note ! Nous attachons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients, c'est donc une belle récompense pour nos équipes 😊 Vous souhaitant une belle journée, Andrea - Community Manager -
Thierry.e
4 / 5Le 28/12/2022 à 19:11Hotel à 10 minutes de la gare Montparnasse Chambres correctes et petit déjeuner avec pas mal de choix
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, merci pour votre retour et votre avis ! N'hésitez pas à me recontacter par mail ([email protected]) afin de nous donner vos recommandations pour obtenir une note optimale une prochaine fois 😊 Belle journée et meilleurs vœux pour la nouvelle année ✨ Andrea - Community Manager -
ELALAN.a
5 / 5Le 23/12/2022 à 12:07Tout était parfait staff accueillant chambre très propre petit dejeuner excellent
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre avis, Halil ! Merci beaucoup, et belles fêtes de fin d'année à vous 😊 Andrea - Community Manager -
Nathalie.H
5 / 5Le 21/12/2022 à 05:04Très bel hôtel et chambre spacieuse très agréable De plus il est bien insonorisé Situé près de la tour Montparnasse Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathalie pour votre bon avis 😊 Très belles fêtes de fin d'année à vous -
Dominick.I
5 / 5Le 20/12/2022 à 16:29En cette période de Noël, la décoration extérieure et intérieure est parfaitement dans le thème. Le personnel est comme toujours professionnel. L'écoute et la réactivité est efficace. Ma chambre était spacieuse et très agréable. Un grand écran et une enceinte bleutooth agrémente votre séjour. Il me manquait des serviettes de bain. Une couverture supplémentaire. Une vraie cafetière dans la chambre. Le petit-déjeuner est juste parfait. le personnel est présent mais surtout efficace ! Il y avait une animation "Super Mario", très sympa car sans perturbation du service, bravo. J'ai passé un très bon séjour. Merci à la team Novotel.
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour ce bel avis bien détaillé ! 🙏🏻 C'est un vrai cadeau de Noël pour nos équipes qui travaillent dur chaque jour pour vous offrir une expérience optimale ! Sachez, pour un prochain séjour, que si toutefois vous manquez de quoique ce soit en chambre, notre Réception est disponible 24h/24 et se fera un plaisir de vous aider 😊 Nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année et espérons vous revoir bientôt, Bien à vous, Andrea - Community Manager -
Elise.a
4 / 5Le 17/12/2022 à 23:17J'ai passé un très bon séjour au Novotel Montparnasse, dans une chambre spacieuse, très propre et très bien équipée. Literie au top. Beaucoup de choix au petit déjeuner, il y en a pour tous les goûts. Petit bémol sur le room service: une attente de près d'une heure et mon plat est arrivé froid. Après l'avoir renvoyé, mon plat cette fois chaud est revenu sans couverts. Petit couac qui n'empêche que je recommande tout de même cet hôtel, je reviendrai certainement lors d'un prochain séjour à Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, mille mercis pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plus. Je prends note et transférerai votre retour à l'équipe restauration concernant le room service, mais dans un premier temps, merci de nous l'avoir fait remonter. Cela nous aide vraiment à identifier nos différents points d'amélioration, et donc à mieux vous servir 😊 Nous vous souhaitons une excellente continuation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau, Andrea - Community Manager -
Léa.o
5 / 5Le 15/12/2022 à 18:12Les chambres sont très agréables, simple mais efficace. L'espace dans la salle de bain est au maximum optimisé. Le petit déjeuner est "grandiose" , le personnel très agréable et à l'écoute de nos besoin. Merci pour ce séjour très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, quel plaisir de lire votre avis ! 🤩 Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos mots. Votre satisfaction est notre meilleure récompense 😊 Nous vous souhaitons une excellente continuation et à très bientôt, Andrea - Community Manager -
Y-Lan.g
3 / 5Le 10/12/2022 à 22:54J'y étais seulement pour un thé papotage avec une copine. Et c'était sympa.
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Jiwan.y
3 / 5Le 07/12/2022 à 17:29 -
Dominique.h
4 / 5Le 21/11/2022 à 20:50Chambre propre et confortable. Compte tenu du prix dommage qu'il n'y ai pas de sèche cheveux et au moins une cafetière à dosette, plutôt que du café lyophilisé.
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Marine.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 21:34Tout était agréable, calme de l'hôtel, acceuil chaleureux du personnel, confort de la chambre, et buffet petit-déjeuner succulent !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 🤩 Merci pour ces gentils mots. Tant que vous êtes satisfaites, nous sommes satisfaits ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊 Andrea - Community Manager -
Gregory.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 18:43Comm. Restaurant midi uniquement : Toujours très bon, cadre agréable et carte renouvelée assez régulièrement. Le personnel sympathique et pro.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce bel avis et ces gentils mots à l'égard de notre personnel et restaurant. Votre satisfaction est notre motivation 😁 Andrea - Community Manager -
Katie.u
4 / 5Le 08/11/2022 à 13:06 -
franck.r
3 / 5Le 07/11/2022 à 20:25Séjour agréable mais qualité en baisse, mini bar vide, produit accueil en salle de bain inexistant (Charlotte, coton tige, couture,verre ……), à la place d’une bouteille d’eau offerte des bouteilles vides à remplir dans le couloir , mais distributeur vide, obliger d’aller un étage plus bas ou plus haut pour remplir d’eau gazeuse. Bouteille non étanche qui fuit par le bouchon. Faut checking obligatoire d'où demande de garantie bancaire supérieure au prix de la réservation (grrrrr), le client est pris pour un voleur peut être, envoi d’un mail en pleine nuit 2h23 du matin réveil intempestif. La convivialité et les rapports humains sont oblitérés par le côté financier et l’anglicisme à outrance. J’avais l’habitude de régler mes nuitées lors de mon départ pas avant, l’attrait du novotel diminue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous sommes désolés de lire votre déception. Nos équipes travaillent dur chaque jour pour vous offrir une expérience optimale, et votre satisfaction est donc notre première motivation. Concernant les produits d'accueil en salle de bain, nous avons effectivement pu retirer quelques éléments dans le cadre de notre démarche Zéro Plastique, mais nous avons tout de même gardé les essentiels tels que les verres à dents. Je veillerai à ce que l'absence de verre dans votre chambre soit remonté aux équipes. Concernant l'aspect bancaire et le mail automatique, cela fait partie de la procédure de check-out rapide, visant à simplifier votre départ. En espérant que cela vous ait apporté quelques éléments de réponse, Nous vous souhaitons une belle journée, Andrea - Community Manager -
Anne.r
5 / 5Le 02/11/2022 à 20:30Très bien, accueil rapide et aimable Très belle chambre grande télé literie parfaite surtout que j avais mal au dos et emplacement rêvé petit dej tb
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et vous remercions pour vos gentils mots. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille chaque jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons le meilleur. Passez une bonne journée, Andrea - Community Manager -
Mi.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 15:56Excellent accueil, dans établissement classe, chaleureux, vivant, exemplaire en matière de d'hygiène malgré les 8 étages qui le compose. Un distributeur de gel de très bonne qualité, non visqueux, est présent devant chaque porte d'ascenseur. Ma chambre exécutive fut d'un confort mémorable, avec un ministre bien garni et un petit mot d'accueil personnalisé. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,. Cordialement, Julien EYNAUD Responsable Hébergement -
stephane.i
5 / 5Le 12/10/2022 à 10:35Idéalement placé ce lieu est bien entretenu, le personnel est très agréable, salle de séminaire spacieuse je recommande cet hotel
Réponse du propriétaire :
Quelle joie de lire votre commentaire Stephane, un immense merci de nous recommander ainsi 👍🙏☺️ -
Jesus.o
5 / 5Le 05/10/2022 à 21:22Superbe espace. Bonne ambiance, bonne musique. Petit plus pour le burger avec ses frites inoubliables et le moelleux au chocolat. Personnel ADORABLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, et vous remercions pour les gentils mots à l'égard de l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille dur chaque jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons le meilleur. Bonne journée à vous, Andrea Community Manager -
Stéphanie.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 21:24Hôtel proche des commodités, le personnel est accueillant et la décoration soignée. Les chambres sont spacieuses avec une literie de qualité. Le petit déjeuner est copieux et propose de bons produits. Petit plus pour les portes qui s'ouvrent seules pour l'accès au parking ( fort appréciable lorsqu'on a des bagages) Je recommande chaleureusement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de vous lire Stephanie, merci 🙏 pour votre commentaire 🤩 -
Myriam.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 21:06Très bon séjour, accueil très agréable, chambre spacieuse et décorée avec goût, literie confortable. Petit déjeuner copieux et de qualité. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour votre commentaire Myriam 🙏👍 -
Matt.l
5 / 5Le 03/10/2022 à 20:33Un super hôtel, chambre au top, petit déjeuner excellent, personnel aux petits soins, bref un super séjour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille dur chaque jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons le meilleur. Bonne journée à vous, Andrea Community Manager -
Sabrina.o
5 / 5Le 03/10/2022 à 15:43Séjour Excellent avec un personnel très sympathique. L'hôtel est bien placé a 2 pas de la gare et de la tour Montparnasse avec des chambres modernes et une restauration excellente. Je recommande cet etablissement a 1000%
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et vous remercions pour vos gentils mots. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille dur chaque jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons le meilleur. Bonne journée à vous, Andrea Community Manager -
Bruno.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 08:01Hôtel très bien tenu. Chambre spacieuse, moderne silencieuse et literie confortable. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et bien présenté Et surtout personnel d accueil et de services très agréables. Je conseille.
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille dur chaque jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons le meilleur. Bonne journée à vous, Andrea Community Manager -
Didier.
1 / 5Le 29/09/2022 à 13:49Aucun respect de l'intimité lors d'un contrôle de la qualité du ménage. La personne frappe et entre aussitôt ! Et lorsque je fais la remarque, on m'envoie paître ! Petit déjeuner servi en chambre en retard. Et j'ai même retrouvé une bouteille de bière vide sous mon lit... Donc contrôle qualité sérieusement à revoir pour une chambre à 200 euros. Je n'y retournerai pas ! Novotel, pour moi c'est mort !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. N'hésitez pas à revenir vers moi pour m'indiquer votre numéro de chambre et votre nom de réservation afin que j'enquête davantage. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien EYNAUD Responsable Hébergement -
Diana.i
5 / 5Le 23/09/2022 à 10:03Très bien. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner continental avec un très grand choix, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucou Diana pour ce super commentaire ! A bientôt parmi nous, Emilie - Responsable communication digitale -
François.n
5 / 5Le 20/09/2022 à 17:38Salle de réunion avec du bon matériel Pause déjeuner en buffet parfaite
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JL.o
4 / 5Le 14/09/2022 à 20:27Très bel hôtel avec tout ce que l'on peut attendre d'un Novotel. Petit déjeuner copieux et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire ! En espérant vous retrouver prochainement parmi nous, A bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale -
shirley.e
2 / 5Le 04/09/2022 à 09:34Les chambres sont moyennement propres. Les fauteuils sont déchirés les tapis tapis taché et les meubles sont cassés. Le services du petit déjeuner très mal géré quand il faut relancer le personnel pour avoir des assiettes les prix sont vraiment à revoir par rapport à la qualité des services ce n'est pas du tout un hôtel 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Puis je vous demander dans quelle chambre avez-vous séjourné afin de faire les recherches nécessaires concernant ces désagréments ? De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Julien EYNAUD Responsable Hébergement -
Christelle.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 00:24Deuxième séjour dans cette hôtel, toujours très bien. chambre propre et grande douche !! Petit déjeuner super, copieux, varié, personnel très sympa. Bonne localisation à côté de la gare Montparnasse et à 10 min du métro pasteur.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christelle pour ce retour qui nous fait très plaisir ! A bientôt pour un nouveau séjour Parisien, Emilie - Responsable communication digitale -
Nathalie.e
4 / 5Le 28/08/2022 à 09:51Juste un seul point négatif, la queue pour prendre son petit déjeuner. Chambre spacieuse, literie excellente, personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathalie pour ce super commentaire et désolée pour l'attente rencontrée lors du petit déjeuner ! N'hésitez pas à venir un petit peu plus tôt pour l'éviter ! A très bientôt Emilie - Responsable communication digitale -
Kévin.O
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:22Hôtel moderne et agréable. Excellent accueil !
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Philippe.a
5 / 5Le 22/08/2022 à 18:53Accueil personnalisé et très chaleureux, chambres aussi modernes que confortables, je recommande vivement cet hôtel !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Philippe pour votre retour suite à votre séjour parmi nous, A très vite, Emilie - Responsable communication digitale -
marie.o
5 / 5Le 15/08/2022 à 14:18Très bien , propre , petit déjeuner très copieux, personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie ! A très bientôt , Emilie - Responsable communication digitale -
I.
5 / 5Le 15/08/2022 à 09:10Très agréable accueil, chambre propre et silencieuse, literie vraiment divine, petit déjeuner avec un choix exceptionnel. Le seul bémol est la musique assez agressive et trop forte dans la salle du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! A bientôt pour un nouveau séjour, Emilie - Responsable communication digitale -
Amandine.E
5 / 5Le 02/08/2022 à 13:19Très bon hôtel, calme. Personnel aimable, sympathique et disponible. Petit déj au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait très plaisir ! A bientôt Emilie - Social Media Manager -
Georges.A
5 / 5Le 28/07/2022 à 17:30J'ai séjourné une nuit avec ma fille dans cet hôtel fin juillet - J'ai été ravi de cet établissement . Le personnel est très aimable , disponible et professionnel . La chambre très calme , très propre , literie parfaite , salle d'eau comportant une mini baignoire ainsi qu'une douche . Le petit déjeuner est très varié, copieux et excellent . je retournerais sans aucun doute dans cet hôtel lorsque je devrais me rendre dans Paris . Merci à l'ensemble du personnel pour leur accueil et services .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Jaouen, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! A bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale -
Yan.e
5 / 5Le 19/07/2022 à 14:24Merci à toute l’équipe de réception et de restauration pour l’accueil souriant et le service impeccable ! Une super expérience
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Yan pour votre commentaire qui fait très plaisir à toute l'équipe, A très bientôt Emilie - Social Media Manager -
Paola.e
5 / 5Le 06/07/2022 à 21:39Un séjour pour le travail. Très bon emplacement près de la Gare Montparnasse. Chambre agréable et personnel toujours très attentif. J’y reviens régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Paola pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! A bientôt Emilie - Social Media Manager -
Zaza.i
4 / 5Le 26/06/2022 à 15:57Bon accueil mais trop bruyant pour les repas. Donc repas à l'extérieur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé était à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre le retour concernant le bruit. Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous proposer de déjeuner en terrasse de notre restaurant Halle Quatre, qui est au calme pour une prochaine fois. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien à vous Emilie - Social Media Manager -
Manu.u
4 / 5Le 13/06/2022 à 17:20Une chambre spacieuse pour deux. Nous nous étions trois et c'est forcément plus restreint mais ça reste tout de même très acceptable. La troisième personne dort cependant dans un canapé lit qui n'est pas d'un confort agréable. L'accueil a été agréable et le lieu est propre. Sa situation est forcément appréciable, les bagages ont été déposés rapidement après notre arrivée à la gare. Petite surprise avec un projection de galaxy dans la chambre et petit bémol avec le détecteur de fumée qui était en panne donc sécurité restreinte. Les tarifs sont tout de même encore un peu cher (500€ pour deux nuits ce n'est pas donné) mais je pense que c'est la localisation qui justifie cela également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très constructif. Nous sommes désolés pour la taille des chambres, ce sont les tailles standard à Paris. Nous sommes navrés pour le détecteur de fumée, nous l’avons directement remplacé suite à votre départ. Notre proximité avec la gare est effectivement très pratique pour les voyageurs, ce qui peut expliquer le tarif de nos chambres. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé, et serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois pour renouveler l’expérience ! Bien à vous, Emilie - Responsable communication digitale -
Elsa.a
4 / 5Le 28/05/2022 à 00:11Bien situé. Plutôt de bonnes prestations pour la zone. Mériterait quand même une rénovation des chambres : salle de bain vieillotte, table d’appoint salle et cassée, pommeaux de douche non fonctionnels/anciens, eau chaude puis gelée d’un coup. Vous pourriez aussi comme les hôtels de votre standing (4 étoiles) prévoir l’une machine et des dosettes à café plutôt que la brouillonne et le café soluble…
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David.R
1 / 5Le 06/05/2022 à 21:00Une catastrophe ! Indigne d’un Novotel …. Nous avons À l’arrivée à l’accueil le réceptionniste nous annonce qu’il va nous surclasser en chambre prestige car l’hôtel est complet. Je lui dit nous avons réservé une chambre d’hôtel executive déjà donc vous nous la faites au prix de la chambre standard ? Réponse et bien non si vous êtes déjà en chambre exécutive pas de surclassement … ça commence bien! Nous avions à côté de notre chambre des personnes avec un chemin qui hurlait sans cesse , nous avons fait une réclamation à la réception car le chien hurlait la mort depuis 6h00 du matin et nous avons dû aller déjeuner à 7h30 car bien Réveillé avec le chien ! En arrivant au petit dej 20 minutes d’attente avec une queue de 10 mètres devant la salle du petit dej car trop de monde pour le nombre de place disponible … il y avait des personnes qui déjeunaient également dans l’espace CoWorking car ils en avaient assez d’attendre . Et pour clore le tout le chien a hurlé la mort de 6h00 à 11h00 du matin dans la chambre à côté de la nôtre . Quand nous sommes paris se promener en ville à 11h00 car le bruit était insupportable à la réception comme explication on nous a répondu on est désolé mais les personnes sont partis se promener dans la ville et personne ne répond à cette chambre on ne peut rien faire … inutile de vous dire si aucun dédommagement nous a été proposé pour ce séjour de deux nuits dans cette hôtel ! Nous n’irons plus c’est certain et nous ne le recommanderons pas non plus !
Réponse du propriétaire :
Monsieur GREGOIRE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous étions en effet complet ce weekend et l'activité s'est faite ressentir au petit déjeuner également. Nous sommes disponible 24h sur 24h à la réception pour remédier aux éventuels désagréments. Notre établissement accueille nos amis les animaux, et nous ne pouvions effectivement rien faire pour ce petit chien bruyant. Nous aurions cependant eu la possibilité de vous changer de chambre avec plaisir. Concernant l'attribution, vous aviez réservé une de nos plus belles chambres, et nous n'avions pas de suites disponibles (catégorie au dessus). Je suis navré de la frustration que cela a pu engendrer. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Julien EYNAUD Responsable Hébergement -
Alexandre.r
5 / 5Le 26/04/2022 à 21:02Magnifique hôtel. Extrêmement bien situé. Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est agréable. Petit déjeuner grandiose. Je recommande fortement pour un séjour sur Paris. Bravo
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Elise.a
5 / 5Le 10/04/2022 à 09:45Très bon séjour d’une nuit au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse! Tout le monde est au petit soin, la chambre est grande, bien décorée et propre, et le petit dej un délice 🔥 . Je vous conseille vraiment de réserver une chambre exécutive Terrasse qui vous permet de profiter de la vue parisienne pour quelques € de plus… à bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Elise, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous espérons que votre séjour Parisien s'est déroulé à merveille et nous aurons à coeur à vous retrouver prochainement :) A bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale du NPCGM -
Evan.f
4 / 5Le 10/04/2022 à 01:25Chambre spacieuse pour Paris avec coffre fort, table et fer à repasser, coin bureau, canapé. Salle de bain avec une baignoire et une douche. Bonne literie. Calme. A 200 m de la gare Montparnasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous, Nous espérons vous retrouver prochainement, A bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale du NPCGM -
Arnaud.
5 / 5Le 03/04/2022 à 16:31Hotel très bien, animation le week-end pour les enfants au petit-déjeuner, chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux avec beaucoup de variété et ave la possibilité d avoir une omelette minute. Proximité avec la gare Montparnasse sans en avoir l inconvénient. Bagagerie avec des consignes autonomes pour laisser vos petits bagages et bagagerie traditionnelle pour vos grosse valise, pratique pour le dernier jour ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous serions très heureux de vous retrouver prochainement, A bientôt Emilie - Responsable communication digitale -
sebastien.o
5 / 5Le 22/03/2022 à 20:48Très bien accueilli à mon arrivée, hôtesses souriante et aimable, elles m'ont très bien expliqué le fonctionnement. L'hôtesse de restauration m'a tres bien accueilli et conseillé sur les plats proposés,et pour le dessert ce fut l'hôte, pour mon dernier soir, j'ai pu goûter a leur entrecote, je me suis régalé, aussi, je remercie aussi larry pour les conseils sur le repas et son sevice, je les remercie toutes et tous , je me suis régalé. Le chambre est spacieuce, le lit est confortable Je vous les recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous, merci beaucoup ! Nous serions très heureux de vous retrouver prochainement, A bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale du NPCGM -
MATHIEU.L
3 / 5Le 22/03/2022 à 14:14Personnel très agréable. Copieux petit déjeuner. Mal isolé phonétiquement. Climatisation bruyante. Le tarif n est pas en adéquation avec la qualité de la.prestation vendue.
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Caroline.E
4 / 5Le 01/03/2022 à 08:47Super personnel, super accueil ,super hôtel...Chambre bien équipée, propre, grande et belle.Petite attention du personnel 👍 Petit déjeuner copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Caroline pour votre super commentaire qui nous fait très plaisir :) A bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale du NPCGM -
Marion.o
5 / 5Le 20/02/2022 à 11:57Très bon accueil, nous eu une superbe chambre avec vue sur l a Tour Eiffel, c'était magnifique! La chambre était spacieuse, propre, nous avons très bien dormi. Nous avons pris notre petit déjeuner au restaurant dimanche matin. Enormément de choix, le buffet toujours bien achalandé. Une mention pour l'omelette aux champignons que le cuisinier m'a proposé qui était délicieuse :-) Les équipes ont été souriantes, chaleureuse, professionnel du début à la fin! Merci pour cette belle expérience, à très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Marion pour votre commentaire! Toujours un immense plaisir de vous accueillir parmi nous :) A très bientôt pour un futur séjour Parisien, Emilie - Responsable communication digitale du NPCGM -
Jérôme.U
5 / 5Le 07/02/2022 à 12:18Hôtel très bien situé et très confortable. Nous avons été reçu par l'équipe de réception qui nous a présenté l'établissement et s'est renseigné sur nos besoins pour le séjour. Chambre très spacieuse et bien équipée. Calme et très bien entretenue. Séjour très agréable, je recommande l'établissement les yeux fermés. Bravo et merci aux équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Quel bonheur d'apprendre que votre séjour était à la hauteur de vos attentes et que nos équipes ont pris grand soin de vous :) A bientôt pour un futur séjour Parisien, Emilie - Responsable communication digitale du NPCGM -
Camille.u
5 / 5Le 31/01/2022 à 11:20Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Nous avions une chambre avec terrasse et avons eu la bonne surprise d'avoir vue sur la tour Eiffel, de nuit c'est magnifique. Le personnel est très sympa et serviable, les chambres propres et spacieuses, et les produits de toilette présents en chambre sont de très bonne qualité. Le restaurant de l'hôtel est également très agréable et bien décoré, avec une cuisine simple mais efficace pour un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire Camille qui nous fait sincèrement très plaisir ! Nous aurons à cœur à vous retrouver prochainement, A bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale -
Monique.e
5 / 5Le 29/12/2021 à 17:17Séjour en famille (grand-parents et petits enfants). Hôtel confortable et calme. Personnel accueillant et professionnel . Petit déjeuner varié, copieux et délicieux. Ce séjour à l'hôtel Novotel a fait la joie de tous. Nous reviendrons c'est sûr....
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous Monique pour ce commentaire qui nous fait très plaisir! Quel bonheur de vous accueillir parmi nous, A bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale du NPCGM -
Caroline.
3 / 5Le 13/12/2021 à 18:27Hôtel sympa et propre. Personnel accueillant et serviable. Chambre cosy. Petit point négatif : un des 2 jours la chambre n’a pas été faite entre 9h30 et 18h00 quand je suis rentrée. La salle du petit déjeuner est un peu petite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil réservé par notre équipe et le confort de nos chambres. Selon les conditions sanitaires, nous pouvons sur demande nettoyer votre chambre, n'hésitez pas à solliciter nos équipes pour un prochain séjour. A très bientôt, Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Marco.e
5 / 5Le 29/11/2021 à 21:47Nous avons passé un excellent week-end à Paris en ayant séjourné au Novotel Montparnasse ! Je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service dont nous avons bénéficié. La chambre était spacieuse, moderne et très propre. Le petit-déjeuner du matin est un des meilleurs que j’ai jamais mangé et le bar offre d’excellents cocktails pour le soir avec énormément de choix. L’équipe est aussi très agréable et prête à vous rendre service à chaque instant. Pour finir la position de l’hôtel est idéale, proche Tour Eiffel et monuments parisiens, il offrait un excellent compromis pour pouvoir également profiter de DisneyLand car la station de RER reste très proche. Merci ! Anaïs & Marco
Réponse du propriétaire :
Chers Anaïs & Marco, Un grand merci pour ce message qui nous fait très plaisir et que je ne manquerai pas de partager à toute l'équipe du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Belle journée, Emilie - Social Media Manager -
Corinne.a
4 / 5Le 08/11/2021 à 12:01Très bien et confortable mais il y a un gros problème le matin pour prendre son petit déjeuner car la salle étant toute petite ;il y a une fille d'attente in croyable
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Emeric.O
4 / 5Le 06/11/2021 à 21:10Hôtel très agréable. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles. L'accueil et le buffet des petits déjeuners sont au top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emeric pour ce commentaire qui nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour un futur séjour Parisien, Bien à vous Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Cathy.
4 / 5Le 01/11/2021 à 19:31Chambre familiale lit double avec un matelas correct et lit pliant 1 place avec un mauvais matelas . Bon rapport qualité prix. Chambre propre mais changement des serviettes et ménage de la chambre fait 1 fois sur deux. Métro assez proche. Personnel professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de l'inconfort rencontré, n'hésitez pas à solliciter nos équipes une fois prochaine pour que nous puissions vous aidez au mieux. Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, sa propreté et la gentillesse de nos équipes. A très bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
celine.o
5 / 5Le 25/10/2021 à 21:28Très bon séjours au Novotel. La chambre propre et confortable. Petit déjeuner parfait ! Un grand merci à l’équipe pour son accueil et sa gentillesse. Nous sommes venus pour les 5 ans de notre fils, il était ravi (et nous aussi) par les cadeaux offerts à notre arrivée ! Nous recommandons +++
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Un grand merci pour votre commentaire! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour était à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous accueillir ainsi que toute votre famille pour un futur séjour Parisien, Bien chaleureusement Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
gilles.e
5 / 5Le 22/10/2021 à 21:02Très bon hôtel, très bien placé pour peu que l'on arrive à Montparnasse ou souhaitions rester dans le quartier. Les chambres sont très confortables. L'accueil est excellent. Bravo à toute l'équipe du Novotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes sincèrement ravi que votre séjour était à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement Bien à vous Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Loïc.H
5 / 5Le 14/10/2021 à 09:53Très belle hôtel bien placé à côté de la gare Montparnasse. La qualité de la chambre (hygiène, confort 👍). Le petit déjeuner est copieux large choix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Loïc pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Bien à vous Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Mathieu.a
5 / 5Le 06/09/2021 à 01:20Bonjour Je suis venu avec mes enfants et ma femme pour son anniversaire sur la capital. Je ne connaissais pas cette hôtel et bien franchement pas decu. Dés notre arrivé petit cadeau de bienvenue pour nos enfants vraiment top. Ensuite dans la semaine avant la surprise pour ma femme j'ai demandé qu'ils me prépare une attention particulière dans notre chambre. Et bien tous simplement je vous remercie infiniment je m'attendais pas à autant de travail de votre part et que la surprise a été d'autant plus grande. Nous avons passé 2 jour memorable dans votre hôtel. Pour finir je tiens également à remercier l'hôtesse LAURA qui nous a super bien accueilli et qui nous a renseigné pour nous rendre à la tour eiffel par exemple et qui surtout à tout mi en œuvre pour la petite attention que j'avais demandé dans notre chambre. Encore une fois merci beaucoup nous ne connaissions pas la capital ni le novotel pour nous c'est le doublé gagnant.
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Didier.a
5 / 5Le 03/09/2021 à 14:10Très bon hôtel de standing, confortable et moderne. J'ai adoré la déco des chambres. Idéalement situé à 5 minutes de la gare Montparnasse. Un personnel accueillant et à l'écoute.
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stephane.O
5 / 5Le 23/08/2021 à 15:11j'ai séjourné à plusieurs reprises a Novotel Paris Centre Gare Montparnasse ces dernières semaines. C'est toujours un plaisir d'y retourner : la localisation est parfaite à la fois à proximité des restaurants, théâtres et bars du quartier de la gaité mais aussi de la gare accessible en 3 m à pied. Le lobby est particulièrement accueillant, les chambres rénovées sont superbes et originales. je vous conseille celles à salle de bain ouverte...la restauration n'est pas en reste et surtout les équipes sont aux petits soins ! : on se sent chez soi ; bravo une très belle adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour parmi nous. Quel bonheur d'apprendre que vous avez passé un fabuleux séjour :) Vous êtes ici chez vous, à très vite ! Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Véronique..
5 / 5Le 22/08/2021 à 12:13Très bon accueil, chambre agréable et très bien insonorisée ( notre chambre était du côté des voies ferrées, mais nous n avons pas du tout entendu les trains ), à 8 min à pied de la gare Montparnasse et des métros , idéalement situé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Véronique pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. A très vite au NPCGM ! Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Franck.l
4 / 5Le 20/08/2021 à 15:10Hôtel 4* très bien tenu avec un personnel charmant (réception, restaurant ou breakfast). Chambre (410) spacieuse avec WC séparés, mini bar, bouilloire, café, thé... penderie avec fer a repasser et sa table, bureau pivotant, TV grand écran plat, fauteuil chauffeuse, grande baie vitrée, beaux matériaux de décoration allure contemporaine. Lit large, literie de qualité, (une nuit sur un nuage...) très confortable. Un espace fonctionnel et calme. En plus l'hôtel est non fumeur. Néanmoins on déplore l'absence de distributeur de gel de bain liquide du côté baignoire (seulement dans la douche a l'opposé de la baignoire se trouve un flacon doseur). Bonne nuit de sommeil avant un très bon petit déjeuner buffet copieux et varié. Très bien Novotel !
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Entreprise.O
5 / 5Le 19/08/2021 à 11:31Suite au séjour de vacances passées nous reviendrons sans aucune hésitation avec ma famille au sein de l'hôtel NOVOTEL nous tenons à remercier tout le personnel pour leur gentillesse et qualité du service qui nous a été offert. Le service de restauration était également excellent et présentait un choix très varié (la nourriture était de très bon niveau et le buffet était impeccable)... Ce fut notre 1er séjour à cet hôtel, et ce ne sera sans doute pas le dernier! En quelques mots, je vous adresse un grand MERCI et à bientôt :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. Quel bonheur d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille :) A très vite au NPCGM ! Bien à vous Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Americo.E
5 / 5Le 19/07/2021 à 12:51Nous avons passé un séjour merveilleux sur Paris ! L’accueil était tout simplement parfait et la qualité des prestations au RDV. L’hôtel dispose d’un parking privé et nous avons pu accéder à tous les meilleurs endroits de paris très rapidement grâce à son très bon emplacement. Mention spéciale pour la vue sur la Tour Eiffel depuis la chambre ! C’était parfait, encore merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel bonheur de découvrir votre commentaire au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse, merci à vous d'avoir pris le temps de le rédiger ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour était à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour un futur séjour Parisien au NPCGM ! Bien chaleureusement, Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Kyuta.a
1 / 5Le 31/05/2021 à 22:23Séjour Professionnel de 5 jours j'ai été déçut! Pas de ménage pendant mon séjour sous prétexte du COVID argument "si vous voulez des draps ils sont a votre disposition" et puis quoi encore je vais passer l'aspirateur dans la chambre, faire les vitres à ce rythme la leurs staff sera au bar de l'hotel à siroter des cocktails. Je ne suis pas satisfait de mon séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reinhorn, Je vous remercie pour avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'ai tenté de vous contacter par téléphone afin de pouvoir échanger, sans succès. N'hésitez pas à me recontacter au 01 53 91 23 65. Au plaisir de vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance, Cordialement, Elise Baudry Responsable Hébergement -
Laura.e
5 / 5Le 16/05/2021 à 20:35Super séjour, accueil chaleureux, chambre spatieuse, et impeccable. Petit déjeuner en chambre, parking privé, personnel au top. Je recommande à 100% Merci pour ce moment !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très heureux de lire votre avis suite à votre séjour chez nous, merci à vous :) Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. Emilie Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Lea.e
5 / 5Le 25/04/2021 à 19:49Ayant eu un problème avec mon train, j'ai du être relogée pour la nuit. Très bon service, equipe au top, très gentille (petit déjeuner normalement à 6h mais emballe a 5h pour l'emmener !) Et serviable (étant avec un chat, ils m'ont fournis le matériel nécessaire!) Vraiment au top merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Renaud, Quel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire suite à votre séjour chez nous! Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement (et pour un autre raison qu'un problème de train :) ) Bien cordialement, Elise Baudry Responsable Hébergement -
Martin.u
5 / 5Le 15/04/2021 à 17:26Mon séjour dans l’hôtel NOVOTEL Paris Montparnasse s’est très bien passé. J’ai été très bien accueilli par les équipes et la proximité de l’hôtel avec les différents réseaux de transports a été un réel avantage. Au plaisir de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , C'est un bonheur de lire votre commentaire, un grand merci à vous pour ce retour. Toute l'équipe est heureuse d'apprendre que votre séjour était réussi dans de conditions optimales ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel, le confort des chambres et la propreté de notre hôtel sans oublier le service en chambre qui est pile à l'heure pour vous régaler :) En espérant vous retrouver très vite ! Bien chaleureusement, Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Jean-Claude.U
5 / 5Le 16/03/2021 à 10:42Hôtel très calme. Chambre très spacieuse et confortable. Personnel très accueillant et sympathique. Restauration très bonne malgré les circonstances sanitaires (bocaux). Service en chambre impeccable malgré l'heure d'arrivée (23h). Parfait. Merci à tout le personnel.
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Jean-François.i
5 / 5Le 31/12/2020 à 18:35Excellent accueil par une équipe très à notre service. Petit déjeuner en chambre. Restaurant fermé à cause de l'épidémie mais possibilité de faire monter de très bons repas. Chambres très spacieuses et confortables. Encore un superbe séjour dans un hôtel du groupe Accor. PS : suite à un soucis de réservation dans un autre hôtel du groupe, nous avons été relogés ici à l'improviste avec un super accueil qui a sauvé nos vacances. Grand merci à toutes les personnes qui ont contribué à sauver notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monieur Viaud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Nous transmettons l'ensemble de votre commentaire à notre équipe qui sera ravie d'en prendre connaissance! A très bientôt pour un futur séjour parisien :) Elise Baudry Responsable Hébergement -
Laurent.o
4 / 5Le 10/02/2020 à 19:42Confort et emplacement. Literie très confortable. La chambre est spacieuse. Propreté des lieux. Un très bon buffet petit-déjeuner. Juste un bémol sur le bruit des femmes de ménage dès le matin si on veut faire une grasse matinée
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurent pour ce commentaire :) Nous faisons remonté ce point aux équipes concernées et nous sommes désolés du bruit occasionné. En espérant vous retrouver prochainement pour un futur séjour parisien, Bien à vous Emilie, Community Manager du NPCGM -
Sophie.l
5 / 5Le 23/01/2020 à 21:41Très bon hôtel. mou qui suis difficile pour dormir quand je ne suis pas chez moi, la aucun problème tellement la literie était confortable. Les chambres très propres et le petit déjeuner superbe tellement il y a de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour ce super commentaire :) Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un beau séjour et que la literie était parfaite. Nous espérons vous retrouver bientôt ! Emilie - Responsable communication digitale du Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Stickzs.
4 / 5Le 10/01/2020 à 07:01Un bel hotel ainsi qu'un personnel nombreux et à l'écoute. On y trouve un bar derriere lequel s'active des demoiselles aimables et jolies. Les chambres execurives avec terrasse sont formidables et offrent un espace privé de détente avec vue sur un bout de la tour Eiffel. Le restaurant semble souffrir d'un manque de finesse et de soins ainsi que de propositions culinaires et l'on y mange qu'une fois, peu importe la durée du séjour. Le hamburger au poisson était étrange dans son pain conique et même si rien n'est à lui reprocher, on en perd vite le souvenir. Ce qui n'est pas le cas de l'hotel, que nous adorons, ma femme, les enfants et moi. On reviendra...
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Corentin.e
3 / 5Le 02/11/2019 à 21:16Nous avons séjourné en famille dans l’hôtel du 29 au 31/10 à la chambre 504. Hôtel idéalement situé pour visiter la ville, chambre propre, petit-déjeuner varié et copieux avec un magicien qui a ravi nos enfants. Gros bémol : le service ! Lors de notre arrivée, les réceptionnistes semblaient complètement débordés et avons dû attendre un certain temps pour réaliser le check-in. De plus, lors de notre réservation, nous avons demandé la mise à disposition d’un lit bébé, ce qui nous a été confirmé par mail par l’hôtel. Deux jours avant notre arrivée, nous avons de nouveau envoyé un mail de confirmation et, de nouveau, on nous a assuré que tout serait prêt lors de notre arrivée. Arrivés dans notre chambre, aucun lit bébé n’était mis à disposition. Nous avons dû appeler 3 fois la réception et attendre 1 heure 30 (sic !!!) pour qu’on nous apporte le fameux lit. L’employée s’est, certes, confondue en excuses, nous avions quand même dû employer un ton ferme pour l’avoir. De plus, notre fille a oublié son doudou dans la chambre. Nous nous en sommes rendus compte en rentrant chez nous. Nous sommes absolument certains qu’il est dans cette chambre. Nous avons envoyé un mail pour demander s’il avait été retrouvé… aucune réponse reçue…. Nous avons téléphoné…. Le réceptionniste nous a dit se renseigner et nous recontacter… ce qu’il a fait 3 minutes après avoir raccroché…. Nous avons le sentiment qu’il n’a pas pris la peine de faire quoi que ce soit…. En effet, nous sommes partis, avons payé et à part avoir une once de qualité humaine, il n’y a aucun intérêt (profit) à passer du temps à consoler une petite fille qu’on ne reverra peut-être plus…. Bien dommage pour un 4 étoiles, d’une grande chaîne mais 4 étoiles quand même…. Nous avons l’habitude d’aller dans des hôtels de qualité dite inférieure (Ibis Styles) et nous n’avons jamais été déçus …. Nous sommes mitigés quant à notre expérience dans cet établissement. Si toutefois, le mal peut être rattrapé : le doudou perdu est un éléphant de couleur verte – bleue pâle et qui mesure une vingtaine de centimètres…. On ne sait jamais : on tomberait sur quelqu’un qui comprendrait l’importance pour notre fille de le retrouver …. Elle vous remercie d’avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes revenus vers vous par email avec des explications et nous vous avons ré-expédié le doudou de votre enfant. Bien cordialement, -
Lija.'
5 / 5Le 22/04/2019 à 20:18Magnifique Hôtel. J'ai beaucoup apprécié l'emplacement. Par contre, j'avais réserver 2 chambres. En arrivant , la première chambre tropppp bien , la 2 chambre elle avait une odeurs vraiment a tuer. pas bon du tout. Humidité par tout. J'ai demandé à la réception de venir vérifie eux même, ils nous l'ont tout de suit changé. Excellent petit déjeuner. Je le conseille à ceux qui veulent visiter la Tour-Eiffel car c'est en face.
Réponse du propriétaire :
Chère Lija, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre expérience avec nous ainsi que les autres voyageurs. Nous sommes heureux de lire que l'aide et la réactivité du personnel vous ait permis de passer un agréable séjour. En effet, l'hôtel et situé à 25min de la Tour Eiffel, que l'on peut observer depuis certaines de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Chaleureusement, Carole-Anne, Community Manager au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
isabelle.e
4 / 5Le 19/04/2019 à 08:33Rapport qualité prix intéressant, le personnel est agréable. Hôtel familial où les enfants sont les bienvenus : animations pour les enfants au petit déjeuner, espace jeux... Tenir compte des horaires d'affluence pour le petit-déjeuner afin d'éviter d'attendre. Les chambres sont silencieuses et bien insonorisées, la literie est confortable. J'y retournerai avec plaisir.
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AC.
4 / 5Le 13/04/2019 à 12:06Les chambres sont très sympas, peu de bruit. Il manque une poubelle dans les toilettes, peut être également quelques petits produits dans la salle de bain (des cotons ? De petits gadgets essentiels pour un hôtel 4 étoiles..). Le restaurant et le petit déjeuner sont très bien assurés ! Les serveurs sont très gentils et la qualité des plats est au rendez-vous. +Hôtel bien situé
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Laurent.v
5 / 5Le 10/03/2019 à 21:06Un petit séjour dans cet hôtel me permet de dire à quel point tout est parfait ici ! Ok, c'est un 4 étoiles mais les services sont dignes du niveau de l'hôtel. Les communs sont propres et en parfait état. Toutes les personnes qui se sont occupées de nous ont tous et toutes été très serviables et très agréables. Une modernité poussée, allant jusqu'à nous permettre de commander notre repas sur tablette tactile fournie par le serveur qui est un vrai catalogue digital avec photo et explication des plats, boissons et toute notre commande que l'on envoie nous même à la cuisine... Une avancée des cuisines vous permet de regarder le chef des grillades en train de vous préparer vos plats. Le choix du petit déjeuner est incroyable avec 4 buffets différents très complets, toujours regarnis et très propres... Une salle de sport vous permet d'aller éliminer tout ceci ensuite ! Bref, établissement parfait sur toute la ligne !
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis et touchés d'apprendre que votre expérience parmi nous fut réussie grâce à nos services et nos équipements. En effet, nous développons la digitalisation au sein de notre hôtel, sans pour autant alléger le service humain, primordial dans un hôtel et un restaurant selon nous. Nous sommes très heureux que le nouveau design de notre restaurant et de sa cuisine ouverte sur les plats de l'ouest de la France vous plaise ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Chaleureusement, Carole-Anne, Community Manager au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
diane.c
5 / 5Le 06/02/2019 à 18:11Une chambre propre, spacieuse, moderne, confortable et bien aérée. J’ai beaucoup apprécié la diversité et la qualité du petit déjeuner que j’ai trouvé complet. Très bonne ambiance à l’accueil, propice pour s’installer et boire un verre. J’ai surtout profité du confort du matelas et des oreillers à mémoire de forme. Je recommande cet hôtel sans hésitation :)
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clerona.
4 / 5Le 01/11/2018 à 11:45Hôtel très bien. Personnel très accueillant. Les chambres sont très jolies et bien insonorisées avec une salle de bain au top. Petit plus le WC séparé. Petit bémol avec une salle de petit déjeuner trop petite. Par contre le restaurant est très bien avec le chef qui cuisine devant nous et petit déjeuner très copieux. Et matelas et oreillers très confortable
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Pascale.
1 / 5Le 06/10/2018 à 01:51J'ai pris une chambre exécutive en Day use dans cet établissement - de 9h30 à 17:30 - pour une somme assez élevée. l'hôtel est bien situé. le check in fut laborieux, plutôt long. enfin on me donne la clé : chambre 317. chambre assez banale. notamment pas de machine à café comme indiqué- juste une bouilloire avec du café lyophilisé. offre en room service très limité, je suis sortie pour aller manger dehors. le plus gênant fut l'entrée dans ma chambre à 3 reprises - après avoir frappé et que j'ai signifié ma présence- je suppose par le personnel de votre établissement !!! y compris la 2e fois par un Monsieur entrant dans la chambre jusqu au lit et que je sortais d'une douche en sous vêtements !!!! cela signifie le manque de sécurité ! si n'importe qui était entré dans ma chambre alors que jetais absente ou dans la salle de bains il aurait pu voler des affaires ! je considère cela comme très grave surtout que cela s"est répété ! j'ai voulu en parler à ma sortie mais j'ai été découragée par la queue et le manque de personnel. j'ai remis ma clé dans l'urne fast check out. je suis donc extrêmement déçue et choquée par votre personnel !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous vous présentons nos excuses pour l'attente au check-in. Pour information, seulement nos chambres Executive et nos suites sont équipées d'une machine à café Expresso. Toutes les autres chambres disposent d'une bouilloire avec une sélection de boissons chaudes offertes (thé, café). Nous sommes déçus de lire que notre offre restauration pour le room service n'était pas assez diversifiée: burger au bleu d'Auvergne, tartare de bœuf du Limousin ou de saumon, bowl de falafels, saumon ou sot l'y laisse, croque monsieur ou encore différents types de pizzas et d'accompagnements (aubergines grillées, frites de patates douces, riz tilda...). Nous comprenons votre mécontentement lorsque le personnel rentre dans votre chambre, cependant cela ne remet en aucun cas en doute la sécurité dans l'hôtel. En effet, seulement le personnel des étages ainsi que celui de l'hôtel en cas d'urgence sont autorisés à entrer dans la chambre des clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de comprendre davantage ce qu'il s'est passé : [email protected]. Nous attendons votre retour avec impatience, Chaleureusement, Carole-Anne, Community Manager au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
TIKKEN.A
3 / 5Le 04/10/2018 à 09:25Check out de la chambre, il est 17h. Pour info le room service est dynamique et efficace, et les plats proposés sont bons. Essayez le Tataki de boeuf, c'est un régal. En ce qui concerne le check out, il a été bien meilleur que le checkin. La personne à été souriante et courtoise. Avis au moment du check in. Mauvais Chambre réservée pour 09h le matin, clé remise à 09h25, alors que je suis arrivé à 07h45. Aucune anticipation, aucune excuse, aucun geste commercial. De plus je devais m'enquerir auprès de l'accueil à chaque fois pour savoir si ma chambre était prête ou non. Je m'aperçois arrivé dans la chambre que celle ci n'est pas totalement terminée. Autre surprise, pour une chambre exécutive, pas de baignoire. La douche et les toilettes non séparées. J'ai vu mieux dans d'autres novotels sur Paris. La chambre en elle même est assez jolie et confortable dans l'ensemble. À revoir donc Respect des horaires pour les réservations Un sourire, une excuse, un geste commercial serait fortement apprécié. Ma note sera certainement meilleure dans ce cas.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi détaillé, nous permettant de nous évaluer, et de nous améliorer. Nous sommes heureux de lire que la qualité de notre service au restaurant (et room service) était à la hauteur de vos espérances. Nous espérons que vous accepterez nos excuses concernant votre attente en réception. Pour information, nous avons des chambres executive avec baignoire et d'autres avec douche, salle de bain fermée ou salle de bain ouverte. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre réception afin de sélectionner la chambre qui correspondra au mieux à vos besoins et vos envies: [email protected]. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt, Chaleureusement, Carole-Anne, Community Manager au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Sandrine.a
4 / 5Le 26/08/2018 à 16:27Très belle chambres. Pas d'eau chaude une bonne partie de notre premier jour (réparation dans l'hôtel) , sans que la réception ne nous informe. Petit déjeuner bondé. Reste du séjour OK.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons que vous accepterez nos excuses quant au problème d'eau chaude rencontrée lors de votre séjour. En effet en période de forte affluence l'attente est plus longue entre 9h et 11h. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt, Chaleureusement, Carole-Anne, Community Manager au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Cyril.e
3 / 5Le 04/08/2018 à 06:39Un hôtel confortable et agréable. Le personnel est présent et convivial sans plus. Par contre, côté environnemental, faudra repasser : climatiser des chambres à 17°C alors que dehors il fait entre 25 et 38 degrés parce que c'est la canicule est complètement débile et même contre-indiqué. J'ai eu beau tout couper en arrivant, j'ai eu super froid toute la nuit. Et avec le différentiel de température, j'espère que je ne vais pas tomber malade !
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Notre équipe est à votre entière disposition si toutefois vous rencontrer des difficultés avec la climatisation ou tout autre aménagement dans notre hôtel. Une équipe technique est disponible pour vous aider. Je vous invite à contacter la réception si vous avez besoin d'aide, nous nous serions fait un plaisir de vous aider. Nous espérons que vous ne vous enrhumerez pas également, et que nous vous accueillerons de nouveau très vite parmi nous, Chaleureusement, Carole-Anne, Community Manager au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Flora.e
5 / 5Le 07/12/2017 à 07:13Très bon hôtel, la literie est confortable, bon petit déjeuner avec du choix et la salle de bain est propre. Petite chambre mais suffisante. Il y a un Espace détente à l entrée sympathique. Possibilité de séminaires donc lieu pour rencontre professionnel adapté. Bien situé, proche transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Chère Flora, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et les autres voyageurs ! Nous sommes très heureux de lire que notre hôtel était à la hauteur de vos attentes tant pour le confort et la propreté de nos chambres que pour la qualité de notre petit-déjeuner. En effet nous avons différents espaces de rencontres fraîchement rénovés et modernes adaptés à vos envies. Nous espérons vous accueillir très prochainement à nouveau, Chaleureusement, Carole-Anne, Community Manager au Novotel Paris Centre Gare Montparnasse -
Geoffroy.a
3 / 5Le 14/11/2017 à 19:15Très bel hôtel, chambre moderne, propre et classe, salle de bain idem, grande douche ouverte. Coffre fort mini bar etc.... je ne met que 3 étoiles car nous avons été déçu de certaines choses. Notamment le premier matin nous avions commandé un petit déjeuné en chambre pour 10h-10h15... il est arrivé à 10h30.... bon... admettons. Mais en plus il y avait erreur sur la commande, nous avions demandé 2 chocolats chauds, nous avons deux tasse de lait froid et de l’eau chaud dans un Thermos.... J’ai appelé le room service pour leur explique ils m’ont dit « d’accord j’arrive » Nous avons eu le temps de manger tout le reste... j’ai même cru qu’il nous avaient oublié, le chocolat chaud est arrivé à 11h.... un peu long quand même. Ensuite le lendemain nous décidons de le prendre en salle pour au moins ne pas avoir le même soucie... arrivé a l’étage du petit dej, une file d’attente !!! Heureusement nous étions en couple donc une place pour deux s’est libérée tout de suite. Mais je ne comprend pas qu’il n’ai pas une salle en conséquence de leur hôtel (surtout que nous y somme allé à 10h15...) Et puis une fois installé, du monde, des enfants qui courts dans tous les sens pour aller chercher à manger etc... bruyant... enfin bref lorsque qu’on espère prendre un petit dej au calme, c’est raté. Pour finir le tarif du parking 22€/nuits.... carrément abusé.... on est sur Paris certes mais quand même.... malgré tout cela reste un bel hôtel, je ne peux dire le contraire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffroy, Un grand merci à vous pour votre commentaire instructif. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente du room service ainsi que pour le petit-déjeuner. Pour information, notre espace de restauration est en pleine rénovation afin de vous offrir le plus grand confort (et de belles surprises) pour avril 2018. Nous espérons vous accueillir très prochainement lors de votre prochain séjour à Paris, pour vivre une expérience #FeelWelcome dans notre nouveau restaurant, Chaleureusement, Carole-Anne, Community Manager au Novotel Centre Gare Montparnasse
Amish.h
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Christophe.a
Gaëtan.o
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