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A propos de : Hôtels Les Bulles de Paris à Paris
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Tags: Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (217)
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Gabriel.y
5 / 5Le 18/04/2024 à 15:19 -
CLAUDE.A
1 / 5Le 15/04/2024 à 08:35A éviter j ai choisi une belle chambre et me retrouve avec une chambre sans fenêtre sois disant hôtel complet. Petit déjeuner trop cher pour le choix. Nous avons attendues dix minutes pour prendre la clé de notre trou sans fenêtre
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vinny.o
5 / 5Le 23/03/2024 à 03:24 -
clement.a
1 / 5Le 27/02/2024 à 16:39Je n’ai pas séjourné ici, juste payé une séance de spa et bien je peux dire que je n’ai pas été déçu du voyage ! Sans vestiaires, l’endroit est creepy, sombre et embaume l’huile essentielle cheap mélangé à des effluves de moisissure (je fais pas une visite de cave, c’est pas le projet en fait). Lorsque je suis arrivé l’hôtesse d’accueil a haussé les épaules lorsqu’elle m’a vu arriver seul, j’ai compris pourquoi juste après: cet endroit est juste bon pour y emmener une escort de seconde zone, puis la récompenser de ses bons offices avec un petit verre de champagne à la sortie..C’est du dernier vulgaire, le comble de la beaufferie.. ma salle de sport locale a un meilleur Sauna que ce bouge ! Lorsque je suis arrivé il y avait un label « Spas de France » sur le fronton.. je ne connaissais pas avant cette expérience mais je peux d’ores et déjà vous dire qu’il ne vaut pas tripette.
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Sasha.I
5 / 5Le 15/02/2024 à 11:50Belle endroit nous avons été bien accueilli le personnel est au petit soin nous reviendrons
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Josue.a
4 / 5Le 14/02/2024 à 21:24Petit déjeuner au top. Produits Pas comme tout hôtel au contraire de qualité
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Scott-Chia.a
5 / 5Le 13/02/2024 à 16:54Nous avons réservé dans la journée du dimanche. Je voulais surprendre mon conjoint pour notre week-end à Paris. J’ai été agréablement, surprise de la décoration de la beauté de la chambre. L’état de SERVICE était au top. Nous nous sommes bien fait chouchouter à l’accueil en cas de besoin, on répondait vite à nos besoins et nos conseils, j’ai été inspiré par la décoration par le lieu pour faire ma demande en mariage. Et oui les femmes prennent le pouvoir aujourd’hui. Et bien sûr nous nous aimons. Il m’a dit oui je suis heureuse d’avoir partagé ce moment, dans un magnifique endroit, je reviendrai bien sûr avec mon mari et qui c’est avec nos enfants un grand merci pour cette belle découverte, et le courage que vous m’avez inspiré dans ces lieux. Cordialement
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Lise.a
4 / 5Le 10/02/2024 à 23:54Alors j’ai passé 2H de spa plutôt pas mal ! Un peu trop d’huiles essentielles dans le Hammam, mais malgré cela nous avons passer un bon moment. Personnel très gentil et très accueillant. Petit bémol, une petite salle devrait être mise avant d’accéder au SPA, car il est très compliqué de s’essuyer et de se rhabiller avec l’humidité qu’il y a dans la pièce.
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Hassan.l
4 / 5Le 12/01/2024 à 23:06 -
Michael.a
4 / 5Le 22/12/2023 à 22:10 -
Corinne.a
4 / 5Le 21/12/2023 à 07:04Confort et propriété des chambres. Endroit calme et bien situé. Je recommande ( privilégié les chambres coté rue)
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ben.o
5 / 5Le 17/12/2023 à 15:04 -
Rose.a
5 / 5Le 12/12/2023 à 20:22 -
Adrian.e
3 / 5Le 24/11/2023 à 15:15 -
isabelle.e
5 / 5Le 15/11/2023 à 11:39Merci pour ce séjour en particulier grand merci à Diana pour sa gentillesse ,son professionnalisme qui nous a surclassé pour nos noces d'or! la suite était une superbe surprise! Quelle belle attention! Un très bon moment grace à elle!
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matteus.a
5 / 5Le 14/11/2023 à 20:32 -
Geralda.a
5 / 5Le 04/11/2023 à 14:55 -
Sal.
5 / 5Le 31/10/2023 à 08:11 -
Renee.l
5 / 5Le 30/10/2023 à 20:24 -
Charlotte.I
2 / 5Le 30/10/2023 à 10:02Nous sommes venus pour célébrer mon anniversaire faire une séance de spa massage et coupe de champagne. Nous avons été accueillis par une hôte d’accueil à peine aimable qui nous a conduit au sauna (petite pièce sombre au sous-sol) sans plus d’indications. Après s’être interrogés sur le sauna aux pierres chaudes qui dégageait une vive chaleur sèche tel un radiateur, nous avons interrompu notre séance pour monter demander de l’eau pour les pierres. On nous a indiqué que le sauna était électrique donc pas de vapeur… mais tout de même donné une bouteille d’eau pour humidifier les pierres… nous avons également demandé à quoi servait la cabine d’en face, un hammam cassé apparemment… après cette expérience, sommes passés au massage, où nous avons cette fois été mieux guidés par l’un des masseurs, plus expérimenté visiblement. La seconde masseuse, moins expérimentée, semblait être en formation. Massage plutôt agréable, suivi d’une coupe de champagne. Globalement, endroit assez déceptif, et service d’accueil à revoir. Nous ne sommes pas satisfaits du rapport qualité/prix (305€ la prestation) et ne reviendrons pas…
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Anne.o
2 / 5Le 24/10/2023 à 03:44 -
Thomas.u
1 / 5Le 23/10/2023 à 08:39 -
Dan.r
5 / 5Le 23/09/2023 à 08:27 -
Todd.o
3 / 5Le 13/09/2023 à 19:55 -
V.
5 / 5Le 10/09/2023 à 08:24 -
Diana.B
4 / 5Le 05/09/2023 à 19:22 -
AmirMakan.h
3 / 5Le 16/08/2023 à 05:42 -
Valmx4.
5 / 5Le 06/08/2023 à 23:10Superbe expérience il y a même du shampoing odeur champagne ! Très bien situé et hôtel à thème très original je recommande !!
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Adrien.o
4 / 5Le 14/07/2023 à 10:51Personnels au top ! Mais chambre beaucoup trop petite pour le prix et décoration super kitch. Bien placé, il y a pleins de choses à voir et faire autour
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Kyle.e
4 / 5Le 10/07/2023 à 23:35 -
Lala.a
3 / 5Le 16/06/2023 à 21:56Je me demande encore d'où viennent les 4 étoiles de cet hôtel 🤔 Les chambres sont minuscules (si on ouvre une grande valise elle bloque toute la chambre), l'isolation est médiocre, les extras inabordables (même le petit déjeuner est au prix de 22€ pour très peu de choix c'est pourquoi nous avons été le prendre ailleurs) et le personnel d'accueil de jour pas très sympathique. Au prix de la nuitée c'est une honte ! Pour couronner le tout, nous avons eu des travaux dans l'immeuble d'à côté ce qui nous a valu d'être réveillés tous les jours à 8h du matin. C'est très agréable quand on est en vacances. Hormis l'emplacement, la qualité des femmes de chambre et le respect du thème (même si les meubles ne sont pas du tout pratiques), cet hôtel a un rapport qualité/prix catastrophique. Nous n'y retournerons pas.
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Sabine.e
1 / 5Le 08/05/2023 à 11:00J'ai voulu réserver une expérience de dégustation de champagne et c'est la déception. Les prix sont vraiment exagérés (99€ pour deux coupes par personne, donc 198€ pour 4 coupes hahaha) et la gentillesse des personnes est inexistante. La dégustation n'aura donc pas lieu. Je ne les remercie pas pour cette expérience service-client qui laisse à désirer. Je suis déçue c'était une surprise que je voulais offrir à des amis de passage à Paris, quant à moi votre hôtel je n'y mettrai jamais les pieds.
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lou.o
3 / 5Le 02/05/2023 à 21:12Nous avons réservé un moment détente pour 2. dommage le hammam ne fonctionnait pas ce jour là nous avons donc profité du sauna, parfait pour un moment entre amis ou amoureux.
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Johan.a
2 / 5Le 26/04/2023 à 20:32Grosse déception pour la prestation fournie qui ne me paraît pas digne d’un 4 étoiles malgré un emplacement intéressant.En effet, petite chambre , Linge présentant des tâches douteuses (constatées par le réceptionniste qui a proposé de changer les coussins), mobilier abîmé(usé), machine à café mise à disposition sans eau. De plus, alors que lors de la réservation en ligne nous étions informés que nous pouvions payer en chèques vacances, nous avons eu la désagréable surprise de devoir payer par cb la totalité sachant que les réceptionnistes étaient dans l’incapacité de nous dire si le paiement était possible via chèque vacance dématérialise. Une formation du personnel serait la bienvenue à ce sujet . Face à notre mécontentement, la manager nous a fait remarqué avec un ton inapproprié lorsque nous sommes sorti à 08 h du matin qu’il fallait être rentré avant midi. À notre retour 45 min plus tard elle nous a demandé si nous souhaitions prendre un petit déjeuner sans nous proposer de l’offrir à titre de compensation. En conclusion , je ne recommande donc pas cet Hotel. Johan maugey
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Hellen.A
1 / 5Le 25/04/2023 à 16:42A fuir! Hôtel 4étoiles??? Nous en avons rien vu de tout cela.Responsable hautaine et désagréable au possible aucun sens de l’accueil.Quant à la chambre n’en parlons pas des taches « blanchâtres» sur le dessus de couvre lit rouge (photos à l’appui). 1 spa?1 mini sauna pour mon mari et moi déplorable (40€)hammam en panne.L’arnaque totale.Nous avons demandé le remboursement aucun geste n’a été fait. La « responsable » nous a envoyé balader. Heureusement pour nous, nous avons eu la possibilité d’aller prendre notre petit déjeuner en face. Hôtel affreux et la responsable détestable. Je ne recommande pas du tout Passez votre chemin amis touristes! Réponse à Monsieur Christian: rien de tout cela nous a été proposé. Bizarrement je ne suis pas étonnée de votre réponse. Attrape Touristes tout simplement….!
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Alex.
5 / 5Le 25/04/2023 à 08:31 -
Robertas.e
5 / 5Le 20/04/2023 à 19:27 -
jimmy.g
5 / 5Le 10/04/2023 à 20:57 -
Cat.a
5 / 5Le 22/03/2023 à 23:22 -
Honey.o
1 / 5Le 22/03/2023 à 09:41MAJ Suite réponse du propriétaire : Pardon mais ma carte bleue a bien été débitée alors que je n’ai pas séjourné dans votre hôtel. Je peux poster mon débit carte s’il vous le souhaitez, pourquoi mentir ?! Encore une preuve de votre manque de sérieux et de vos pratiques décevantes…. Passez votre chemin il y a des hôtels bien plus sympa sur Paris. 1er commentaire : Reservation via booking avec écris « modification de dates possible » à cause des grèves mon séjour est annulé et l’hôtel ne veut pas modifier les dates !! J’ai fais appel au service client booking qui a pris contact avec l’hôtel qui ne veut pas modifier les dates. Et bien sûr pas de remboursement possible. Honteux de telles pratiques pas digne d’un 4 étoiles.
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Andrew.t
5 / 5Le 11/03/2023 à 12:13 -
Adam.i
5 / 5Le 03/03/2023 à 08:59 -
kelly.i
5 / 5Le 17/02/2023 à 19:11 -
Guyader.e
3 / 5Le 17/02/2023 à 11:38Très bel emplacement. Malheureusement on a eu très froid dans nos chambres. L hôtel reste très agréable et le thème original. Petit déjeuner bien également. J aurai bien mis 4 étoiles mais la réceptionniste n était pas très aimable.
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Anaïs.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 17:18Propre, Belle et grande chambre Le seule défaut la localisation rien d spécial Réceptionniste très gentille et agréable
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LE.R
5 / 5Le 13/02/2023 à 20:20J'y suis passé en basse saison avec ma petite amie pour célébrer nos 1 an : dégustation de champagne, service impeccable, employés plus que serviables, volontaires et aimables. Les lits sont confortables, le spa rès bien entretenu. La proximité avec le quartier latin + la vue sur notre dame sont un plus non négligeable. Rapport qualité prix imbattable (200€ à deux). En somme : une nuit magique et mémorable. Vu l'accueil du staff j'aurais aimé mettre plus que 5 étoiles. Merci <3
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Vlad.e
4 / 5Le 05/02/2023 à 18:39Nous sommes allez au sauna/hamam, bien et propre. Le seul point, c'est que la pièce pour se changer n'est pas isolée,elle juste en face fu sauna, du coup les vêtements sont un peu trompé à cause de l'humidité. Le personnel est bien émable. Merci
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Clementine.h
2 / 5Le 06/01/2023 à 15:06Nous avons réserver une expérience Spa ( sauna et hamam) + déjeuner à 129euros. Si le sauna et Haman étaient sympa, on ne peut pas en dire autant du « déjeuner » de cet hôtel « 4etoiles ». Quand on ne peut pas proposer une prestation déjeuner on n’essaye pas de combler en proposant à des personnes extérieures un tel menu. Ce sont les réceptionnistes qui nous ont fait à manger dans une petite cuisine avec frigo et microondes. En entrée saucisson ou saumon et en plat pizza pâtes aux fromages ou salade avec tous les produits du petit déjeuner, que je peux clairement me faire en allant au super marché. Nous sommes partis avant le dessert nous rendant bien compte que notre tiramisu allait venir du super marché d’à côté. Nous avons aussi déjeuner avec le staff de l’hôtel . Pas du tout à la hauteur pour un hôtel « « « 4etoiles » » » même si on se doute bien que ce n’était pas la faute des réceptionnistes. Heureusement nous avons été remboursés de 25 euros par la plateforme par laquelle nous sommes passés, qui a supprimé l’expérience, même si 25 euros restent peu c’est toujours ça. Pas top comme cadeau de Noël. Le spa et hamam étaient plaisants même si au début la hamam ne marchait pas. Ne proposez pas d’expérience déjeuner de cette envergure, c’est un peu honteux pour un 4etoiles
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très étonnés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié le déjeuner au sein de notre établissement. Nous sommes en partenariat avec le restaurant du quartier qui nous livre les plats ainsi que les desserts. Les entrées sont faites maison avec des produits frais venant des producteurs français des différentes régions. Le tiramisu ne venait pas du supermarché mais du restaurant. La salle du petit déjeuner est ouverte au personnel (réceptionnistes et personnel d’étage) afin que tout le monde puisse manger. Nous ne pensions pas que cela puisse poser un problème. Nous avons toujours des excellents retour sur notre espace bien-être. Nous sommes navrés que ceci n’est pas votre cas mais sachez que nous serions ravis de vous accueillir pour l’accès simple aux sauna et hammam privatifs. Cordialement, Diana Guest Relations Manager -
Charline.o
3 / 5Le 05/01/2023 à 21:43Nous avons séjourné deux nuits dans l'hôtel, la déco est sympa, après on aime ou on aime pas mais le thème est bien respecté. Nous avons eu une chambre côté court et c'était hyper calme, la chambre etait propre et joliment décorée. Par contre les personnes à l'accueil pas très agréable, le sourire est plutôt à l'intérieur donc pas vraiment visible 😉 et le petit déjeuner une cata. Dans un hôtel 4 étoile nous nous attendions à des prestations de produits qualitatif voir locaux. Ça sent les produits industriels de chez métro, le jambon reconstitué et les yaourts Danone....bref nous n'avons pas aimé.
Réponse du propriétaire :
Chère Charline Bayeux, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe veille à votre bien-être avant, pendant et même après le séjour, nous sommes tristes de savoir que vous n’ayez pas ressenti nos efforts. Nous avons soigneusement choisi nos produits au petit déjeuner. Tout notre fromage ainsi que la charcuterie viennent uniquement des producteurs français des différentes régions. Nous serions ravis de vous revoir de nouveau et vous offrir une expérience digne de vos attentes ! Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne année 2023 ! Cordialement, Diana Guest Relations Manager -
dayaneika.o
5 / 5Le 01/01/2023 à 01:02 -
Victor.e
1 / 5Le 01/12/2022 à 10:34"Bonjour, Je vous contacte car j’aimerais exprimer mon mécontentement quant à l’expérience à l’hôtel « Les Bulles de Paris » ce dimanche 27 novembre. Je suis venu avec mon ami pour 1h de spa et hammam privatisés. Premièrement, nous avons été très surpris d’apprendre sur le moment qu’il fallait ajouter un supplément de 10€ car c’était le weekend. Ensuite, nous avons été mal accueillit à l’entrée, les récéptionnistes n’avaient pas l’air de dégner nous aider pour comprendre le fonctionnement de l’expérience. C’était à nous de demander comment il fallait aller au spa/hammam. Nos affaires devaient être déposées devant les toilettes de l’hotel, là où n’importe qui peut passer, ce qui nous a dérangé. Nous avons appelés plusieurs fois la réception pour demander de l’eau mais il n’y a pas eu de réponse au téléphone. Lorsque nous sommes remontés, le réceptionniste nous a confirmé qu’il n’était pas présent au moment des appels, qu’il les avait vus en revenant mais qu’il n’avait pas trouvé utile de nous rappeler ou demander pourquoi nous avions appelé quand nous sommes remontés. Dans l’offre, une coupe de champagne était prévue. Elle ne nous a pas du tout été proposée à la fin de notre expérience, ce fût à nous de la demander sinon nous ne l’aurions pas eu. Enfin, nous avons payé cet ajout de 10€ donc car « c’est sur des dates de weekend » et durant notre coupe de champagne nous avons été bien dérangé par des travaux qui faisaient énormement de bruit, j’ai des vidéos si vous souhaitez. Je ne suis pas du tout habitué à faire cela mais l’accueil désagréable et le dédin des réceptionniste me pousse à m’exprimer. Cordialement,'" Voici le mail envoyé il y a 4 jours de cela, resté sans réponse par le service client de Les Bulles de Paris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. J’ai vérifié moi-même notre boîte email avec votre nom et le nom de votre amie (ainsi que son adresse email) et aucune réclamation a été reçue. Vous avez effectué la réservation via Groupon, l’information du supplément a toujours mis en avant sur le site dans les conditions : 10€ supplémentaires à régler sur place pour les réservations le week-end et les jours fériés. Comme vous êtes venus pendant le week-end, notre collègue vous a encaissé. Vous avez été donc accompagné dans l’espace bien-être où vous avez eu toute l’information relative à votre expérience. Dans l’espace bien-être vous avez les étagères pour garder vos affaires pendant la séance. A notre connaissance, vous avez appelé qu’une seule fois et comme il vous a expliqué, il était occupé avec les clients au bar donc il n’a pas pu décrocher. A la fin, vous êtes venus prendre vos coupes de champagne qui étaient bien prévues après la séance étant donné que la consommation des boissons est strictement interdite au SPA. En ce qui concerne le bruit des travaux, il s’agit du bâtiment à côté. Nous ne pouvons donc rien faire en sachant que les horaires légaux sont respectés. Nous avons également constaté que vous vous êtes permis d’entrer dans le bar et vous servir des bouteilles d’eau sans l’autorisation de la réception et ensuite les cacher dans vos sacs. Il suffisait tout simplement demander à mes collègues. Nous avons des retours extrêmement positifs sur nos expériences au SPA et nous sommes étonnés de voir que vous n’ayez rien apprécié. Sachez que la satisfaction de nos clients, SPA ou hôtel, est notre principal objectif et nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas déroulée comme nous l’aurions voulu. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
P.U
3 / 5Le 19/11/2022 à 23:33Hôtel sans plus .... Mais accueil et personnel sympas.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre hôtel « sans plus ». Nous sommes tristes d’apprendre que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes malgré tous nos efforts. Nous sommes cependant très heureux que vous ayez tant apprécié l’équipe. Nous mettons en œuvre tout notre maximum afin d’offrir des moments inoubliables pour nos chers hôtes. Nous serions ravis de vous revoir et vous faire changer d’avis sur notre établissement si vous décidez de nous accorder une deuxième chance. N’hésitez pas à nous contacter pour avoir les meilleures offres du moments. Bien cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Priscilla.t
4 / 5Le 17/11/2022 à 07:11Séjour réservé pour l’anniversaire d’une amie, tout s’est très bien déroulé, accueil agréable de l’équipe de jour, suite avec bouteille de champagne, petit déjeuner au lit, hammam et sauna disponible à toute heure (en fonction de l’humeur de Abdel le veilleur de nuit), le massage est sympa (sans +). Seul point négatif de cet hôtel c Abdel qui se prend pour un autre quand il n’est pas endormi derrière son comptoir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mtgn, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis après votre séjour aux Bulles de Paris****. Notre espace bien-être est ouvert 24h sur 24 pour les clients de l’hôtel. Vous aviez le rendez-vous à minuit qui n’a pas été honoré, notre collègue a donc éteint le Sauna et Hammam. Vous vous êtes ensuite présentée plus tard et il vous a dit que le SPA doit être chauffé avant donc il faudra patienter minimum 30 minutes. Vous êtes donc revenue 15 minutes plus tard pour en profiter. Après avoir discuté avec lui, il semblerait qu’il vous a demandé de ne pas le tutoyer étant donné que cette relation est strictement professionnelle, la chose qui ne vous a pas plu d’après nos informations. Abdel est à nos côtés depuis longtemps et nous pouvons assurer qu’il ne fait aucun sieste pendant la nuit. Il s’est toujours montré aux petits soins envers nos clients, et toujours dans le respect (mutuel). Nous vous remercions pour vos gentils mots sur le personnel du jour, nous avons fait de notre mieux pour satisfaire vos demandes et vous offrir une belle expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que le reste de votre séjour s’est déroulé à la hauteur de vos attentes et que vous ayez profité de cette escapade. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau aux Bulles de Paris****. N’hésitez pas à nous contacter directement pour avoir les meilleures offres du moment. Bien cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Laurine.e
3 / 5Le 15/11/2022 à 21:22Commençons par le négatif : Le veilleur de nuit est extrêmement malpoli, rude et pas commerçant pour un sou. Pourtant je ne pense pas être une personne agressive, mais il semble avoir pris tout au pied de la lettre et a menti sur des horaires fictifs pour tenter d’annuler notre réservation de spa. Je ne vous recommande pas d’arriver à l’hôtel après 19h car il semble prendre son service (ou débuter sa sieste à cette heure là). Pour le reste : hôtel propre, personnel de jour agréable et arrangeant, se plie en deux pour que votre séjour soit agréable et confortable. Les suites sont originales et atypiques avec des thèmes différents. Le champagne est bon. Le spa est propre et disponible à toute heure lorsqu’il est réservé (sous réserve du bon vouloir du veilleur de nuit.) Le massage en duo est également un bon moment de détente. La chambre est fonctionnelle, confortable et cosy; idem pour le petit dej qui est varié et plutôt bon. Je recommande cet hôtel, bien placé et agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lelong, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis après votre séjour aux Bulles de Paris****. Notre espace bien-être est ouvert 24h sur 24 pour les clients de l’hôtel. Vous aviez le rendez-vous à minuit qui n’a pas été honoré, notre collègue a donc éteint le Sauna et Hammam. Vous vous êtes ensuite présentée plus tard et il vous a dit que le SPA doit être chauffé avant donc il faudra patienter minimum 30 minutes. Vous êtes donc revenue 15 minutes plus tard pour en profiter. Après avoir discuté avec lui, il semblerait qu’il vous a demandé de ne pas le tutoyer étant donné que cette relation est strictement professionnelle, la chose qui ne vous a pas plu d’après nos informations. Abdel est à nos côtés depuis longtemps et nous pouvons assurer qu’il ne fait aucun sieste pendant la nuit. Il s’est toujours montré aux petits soins envers nos clients, et toujours dans le respect (mutuel). Nous vous remercions pour vos gentils mots sur le personnel du jour, nous avons fait de notre mieux pour satisfaire vos demandes et vous offrir une belle expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que le reste de votre séjour s’est déroulé à la hauteur de vos attentes et que vous ayez profité de cette escapade. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau aux Bulles de Paris****. N’hésitez pas à nous contacter directement pour avoir les meilleures offres du moment. Bien cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
damien.u
5 / 5Le 13/11/2022 à 16:27Un accueil très chaleureux les chambres sont nickel nous avons pris en plus un massage duo vraiment top je recommande vraiment cet hôtel et en plus le tarif est très très correct merci pour ce très bon moment
Réponse du propriétaire :
Cher Mr DUCHON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous ainsi que pour cette merveilleuse note ! Ce fut un véritable de vous accueillir aux Bulles de Paris****. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez profité à 100% de votre moment de détente. Nous serions très heureux de vous revoir parmi nous pour une autre escapade en amoureux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin d’organiser votre prochain séjour. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Emma.u
3 / 5Le 05/11/2022 à 22:29 -
Ana.n
5 / 5Le 01/11/2022 à 02:37Top 👍 Chambre sympa Masseuses super sympa et à l’écoute de nos attentes. Sauna/hammam Réceptionniste super sympa et nous a bien orienté pour nos sorties nocturnes dans le quartier
Réponse du propriétaire :
Chère Anaïs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager vos impressions avec nous et la communauté Google. Nous sommes très touchés d’apprendre que vous ayez passé un agréable moment aux Bulles de Paris****. Nous avons transmis vos compliments à nos collègues et ils vous remercient du fond du cœur. Nous serions heureux de vous revoir parmi nous. N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier des tarifs préférentiels à tout moment de l’année. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Leveque.e
1 / 5Le 18/10/2022 à 00:02Je laisse un avis en sachant qu'il trouveront des excuses pour tout se que je vais dire...comme tout les autres mauvais avis sur le site malgré les mauvais commentaires j'ai voulu essayer cette hotel je ne laisse jamais de mauvais avis mes la ces une catastrophe . personnelle incompétent chambre abîmé et mauvaise odeur les mûre les vasques et les le lit trop vieux éclat de peinture nous avons voulu annuler mes il fallait donner 45 euro donc il nous force à rester dans l'établissement en réfléchissant bien!!! Pour finir la suite n'était pas celle que l'on avait réservé mes comme nous étions obligés de rester car aucun remboursement pour ne pas aller plus loin nous avons dormi mes ces vraiment une mauvaise surprise d'anniversaire déçu decu ps il vaut mieux aller à l hotel d'en face
Réponse du propriétaire :
Chère , Vous avez effectué la réservation la veille de votre arrivée pour une Suite avec les pétales de roses, la bouteille de champagne, une Lovebox et 1h d’accès aux Sauna et Hammam privatifs. Notre équipe vous a précisé au téléphone que nous ne disposons que de Sauna et Hammam, votre compagnon a donc confirmé la réservation. Plus tard dans la journée, vous avez appelé pour demander si nous avions la piscine ou jacuzzi (les choses que nous n’avons pas). Vous nous avez donc dit que vous vous étiez trompée en croyant que si mais que vous alliez quand même venir. Monsieur nous a rappelé en demandant d’annuler (pour l’après-midi même), nous avons exceptionnellement accepté vu que vous croyiez que nous avions un jacuzzi et nous voulions vous aider à trouver un endroit qui vous correspondrait au mieux. Nous vous avons demandé de régler uniquement les pétales de roses étant donné qu’elles étaient déjà achetées et installées en chambre au moment vous avez appelé. Monsieur donc a commencé à crier sur notre collègue en refusant de payer, en le menaçant de laisser des mauvais avis etc. Nous avons refusé d’annuler ses frais en sachant que nous avions accepté d’annuler le reste gratuitement ce qui était exceptionnel. Vous avez donc décidé de maintenir la réservation. A votre arrivée, notre collègue de nuit vous a montré la chambre avant de vous demander le paiement pour éviter tout problème. La chambre a été inspecté 2 fois dans la journée, aucun odeur de « transpiration » a été remarqué. Vous avez fait aucune remarque sur la chambre ou sur ces murs au moment de l’arrivée. Vous nous aviez fait comprendre au téléphone que dans tous les cas nous aurions un mauvais retour publié, et le voilà publié. Nous espérons que vous trouverez l’endroit qui correspond au mieux à vos recherches et qui aura la chance d’avoir 5* de votre part. P.S. Nous mettons à jour notre réponse également. Nous avons accepté votre annulation sans frais, mais il fallait payer 45€ pour les pétales de roses qui vous ont été achetées et installées en chambre ce qui est logique car nous les aurions perdu sinon. Vous avez donc maintenu la réservation. Comme indiqué par téléphone, vous ne pouvez pas réserver une Suite en particulier, vous choisissez la catégorie. Vous nous avez fait part de vos préférences "Bollinger" et "Duval Leroy" ce que nous avons également respecté et avons attribué la suite "Dual Leroy". Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Del.h
4 / 5Le 16/10/2022 à 16:16Séjour avec une amie pour profiter de notre cadeau d’anniversaire (nuit, coupe de champagne, massage et spa). Nous avons passé un agréable moment, l’équipe a répondu à nos différentes petites demandes (coupes apportées en chambre après notre soin, petits déjeuners, le matin, également). Quelques petits détails à revoir pour le 4* mais rien qui ne nous ait dérangé pour profiter de notre séjour. Je trouve les anciens commentaires peu constructifs vu que chaque problème évoqué avait trouvé solution auprès de l’équipe au moment T.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous ainsi que pour cette belle note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour aux Bulles de Paris****. Nous sommes ouverts à toutes les remarques et suggestions de la part de nos clients, je serais ravie d’en discuter avec vous. N’hésitez pas à me contacter par email à tout moment. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour un autre moment de détente. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Pierre.a
1 / 5Le 12/10/2022 à 02:34Pire hôtel de tous les temps. Fuyez. Pour ce prix, achetez vous une tente, un sac de couchage et des bougies et allez campez sur les Champs-Elysées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il semblerait que vous n'ayez aucune réservation dans notre établissement. Pourriez-vous nous donner plus d'information? Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Christian.e
1 / 5Le 05/10/2022 à 22:12 -
Stephanie.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 21:32 -
Bijouterie.n
1 / 5Le 04/09/2022 à 17:43Un séjour avec un personnel pas très aimable … assure une prestation de qualité … à revoir sérieusement .. coupe de champagne d’arriver offerte nous n’avons pas vu la couleur, ils nous ont changer la chambre car plus disponible celle que nous avions réserver 1 mois au par avant, inacceptable pour un 4 étoile, la chambre était ridicule comparer au photos sur le site.. Nous avons dû monter nos propres valises déposer le matin même … nous avons contacter l’hôtel au préalable pour avoir des infos sur ce qu’on n’apporter pas (brosse à dents, dentifrice, gel douche ) ils nous ont assurer d’avoir le tout sur place et que s’il manquer d’appeler la femme de ménage qui nous apporterais le nécessaire ! Au final rupture , sans parler du café bas de gamme laisser en chambre 2 seulement par jour… Des menteurs ... nous avons rien réclamé au vu de l'hygiène des murs ... Deux avis pour deux personnes Madame ! Ca sert à rien de se défendre ainsi, il est toujours bon d'apprendre de ses erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MARCHESI, A votre arrivée, nous vous avons informé que vous aviez les coupes de champagnes offertes qui sont disponibles sur demande à l’heure que vous souhaitez en vous présentant à l’accueil, la chose que vous n’avez jamais faite. Ensuite, nous vous avons offert un sur-classement dans une chambre Deluxe qui est plus spacieuse comparée à celle que vous aviez réservée, ce qui vous a également été dit à votre arrivée. Vous aviez appelé quelques jours avant pour demander si nous avions des produits d’accueil ce qui est le cas (dans votre chambre : shampoing, savon, gel douche) et les brosses à dents à la réception, qui étaient malheureusement en rupture de stock, la chose qui peut arriver. Vous vouliez que nous allions acheter cela à votre place ce que nous avons effectivement refusé. Vous êtes ensuite descendues prendre votre petit déjeuner et avez exigé les brosses à dents à la personne qui n’est pas du tout concernée, la responsable de la salle petit déjeuner. Vous avez voulu parler avec la Responsable qui vous attendait depuis 2 jours et vous n’êtes jamais venue en parler avec elle. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié le fait que nous avons offert une chambre pus grande (40€ de différence avec celle que vous avez réservé) ainsi que pour les coupes de champagne que vous n’avez jamais réclamées. Nous tenons également à vous préciser que vous aviez l’accès au SPA (cela vous a été annoncé à l’arrivée) que vous n’avez pas utilisé non plus. Sachez que nous mettons toujours tout en œuvre tout notre maximum pour tous nos clients. Nous sommes navrés que votre première venue à Paris ne soit pas déroulée comme nous l’aurions aimé au point de laisser 2 commentaires différents. Cordialement, Diana Guest Relations Manager -
Stella.a
1 / 5Le 04/09/2022 à 17:37Très déçu de mon week end photo non réaliste, la coupe de champagne de bienvenue nous n en avons pas vu la couleur, espace petit déjeuner trop étroit, personnel pas agréable le minimum pour un hôtel de se standing c est d 'être un personnel agréable pour le client , seule la personne qui sert les déjeuner l 'ai ! État de l hôtel laisse à désirée je ne peux pas mettre moins mais vu le tarif et les photos non réalistes je suis obliger de prévenir de possible futur client d éviter votre hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MARCHESI, A votre arrivée, nous vous avons informé que vous aviez les coupes de champagnes offertes qui sont disponibles sur demande à l’heure que vous souhaitez en vous présentant à l’accueil, la chose que vous n’avez jamais faite. Ensuite, nous vous avons offert un sur-classement dans une chambre Deluxe qui est plus spacieuse comparée à celle que vous aviez réservée, ce qui vous a également été dit à votre arrivée. Vous aviez appelé quelques jours avant pour demander si nous avions des produits d’accueil ce qui est le cas (dans votre chambre : shampoing, savon, gel douche) et les brosses à dents à la réception, qui étaient malheureusement en rupture de stock, la chose qui peut arriver. Vous vouliez que nous allions acheter cela à votre place ce que nous avons effectivement refusé. Vous êtes ensuite descendues prendre votre petit déjeuner et avez exigé les brosses à dents à la personne qui n’est pas du tout concernée, la responsable de la salle petit déjeuner. Vous avez voulu parler avec la Responsable qui vous attendait depuis 2 jours et vous n’êtes jamais venue en parler avec elle. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié le fait que nous avons offert une chambre pus grande (40€ de différence avec celle que vous avez réservé) ainsi que pour les coupes de champagne que vous n’avez jamais réclamées. Nous tenons également à vous préciser que vous aviez l’accès au SPA (cela vous a été annoncé à l’arrivée) que vous n’avez pas utilisé non plus. Sachez que nous mettons toujours tout en œuvre tout notre maximum pour tous nos clients. Nous sommes navrés que votre première venue à Paris ne soit pas déroulée comme nous l’aurions aimé au point de laisser 2 commentaires différents. Cordialement, Diana Guest Relations Manager -
Yanis.a
1 / 5Le 03/09/2022 à 11:28Si il y avait l’option zéro étoiles j’aurai mis 0 pointé . Moi et ma compagne travaillons dans l’hôtellerie de luxe ( elles est gouvernante générale je suis chef de brigade ) , nous avons décidé de tester cet hôtel malgré les mauvais avis . Accueil froid à l’arrivée , pas chaleureux du tout , un des deux réceptionnistes ( femme ) était en t-shirt mais l’autre réceptionniste était bien habillé . Nous montons dans la chambre , première surprise la chambre est minuscule + vue sur la rue + le lit n’est pas orienté vers la télé . Nous soulevons la house de couette et là c’est le drame : taches brunâtre sur la housse et cheveux sur le drap . Dans la salle de bain serviette avec taches dessus + poussière dans la chambre . Nous faisons constater cela au réceptionniste qui nous informe que l’hôtel est complet et qu’il ne peut pas nous changer de chambre , il s’excuse pour les cheveux et nous dit que toutes les housses de couettes et serviettes sont ainsi et il nous propose de soit nous donner des draps en +, soit nous rembourser . Sans surprise Nous avons choisi de nous faire rembourser car nous n’imaginions pas dormir ici . Nous avions réservé le spa mais suite à un malentendu ( car il nous avait été demandé de venir en maillot de bain ) nous avons dû annuler après avoir constaté qu’il n’y avait ni de piscine ni de jacuzzi . Nom de la réservation : Sarah dhm sur booking dimanche 28 août
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié la chambre réservée. La taille de la chambre est pourtant marquée sur Booking avant la réservation et même sur votre confirmation. Nous étions bien complets le soir de votre venu donc oui, nous ne pouvions pas vous changer de chambre. Le service de ménage était fini depuis 17h30 donc personne n’a pu vous changer les draps et nous vous avons proposé le remboursement que vous avez accepté. Nous sommes navrés pour cela mais nous n’avions pas d’autres solutions à vous proposer. Vous avez réservé le SPA, au téléphone nous vous avons précisé qu’il y a le Sauna et Hammam privatifs au moins 3 fois, c’est également écrit sur Booking. Donc nous sommes surpris d’apprendre que vous cherchiez le jacuzzi / piscine. Nous sommes surpris que vous ayez décidé de venir dans notre hôtel « malgré les mauvais avis » que vous aviez vus. Nous serions ravis de savoir où vous et votre compagne travaillez pour que nous puissions prendre exemple sur votre hôtel qui ne doit avoir aucun mauvais commentaire. La tenue règlementaire au sein de notre établissement est un pantalon noir et un haut noir si cela ne vous a pas convenu, nous en sommes navrés mais la réceptionniste était donc bien habillée dans les règles (les goûts sont subjectifs). Bien cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Angela.o
1 / 5Le 21/08/2022 à 19:44J’ai jamais vu un hôtel de 4 étoiles insalubre j’ai des photos qui le prouvent Les draps avec des poils….. Franchement c’était décevant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame SOARES, Tout d’abord, nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour. Vous vous étiez trompée dans votre réservation, vous êtes ensuite présentée à l’hôtel en prétendant que vous aviez une chambre réservée ce qui n’était pas le cas. Nous avons fait tout notre maximum afin de vous accepter aux dates qui vous convenaient malgré tout. Nous vous avons offert un sur-classement dans l’une de nos plus belles chambres. Vous n’avez pas apprécié non plus alors cette chambre a toujours du succès. Nous avons changé les draps (en votre présence d’ailleurs). Nous avons fait tout ce qui était dans notre pouvoir pour vous offrir un moment exceptionnel aux Bulles de Paris**** mais il parait que cela ne soit pas suffisant. Nous espérons que vous trouverez l’hôtel qui correspond mieux à vos attentes. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
M.�
1 / 5Le 02/08/2022 à 10:05Un hôtel que j’avais en tête depuis pas mal de temps … et quelle déception !!! Le personnel est incompétent à un niveau ! Nous avons laissé notre valise le matin, on ne vous donne pas de ticket, rien pour la récupérer le soir ! Au petit bonheur si personne ne vous l’a prise avant ! Vous demandez si on peut faire un geste pour notre anniversaire, on vous répond bien comme il faut sur booking « Avec grand plaisir nous avons hâte de vous recevoir » arrivé sur place rien même pas un joyeux anniversaire de la part de la personne qui lit le passeport ! Et rien en chambre !!! Par contre pour vous harceler de mail pour vendre toujours plus de produits il sont très fort !!! En plus l’état de la chambre est moyen, peinture écaillée sur les murs, interrupteurs sales , porte de douche non étanche …. En une phrase passez votre chemin il y’a bien mieux comme hôtel dans la capitale !!!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes au regret d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour aux Bulles de Paris****. Nous mettons les étiquettes avec votre nom sur les valises pour éviter que quelqu’un d’autre la récupère à votre place. Vous demandez un geste commercial cela donc reste à notre volonté d’en faire un si nous le souhaitons. Si nous avons la possibilité de surclasser nous le faisons avec plaisir mais nous ne pensons pas que cela devrait être « réclamé ». Vous recevez un courriel de confirmation, un courriel de pré-arrivée, un courriel de pré-départ pour accélérer la procédure et pour vous faire gagner du temps. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas trouvé cela utile. Nous avons transmis vos remarques à notre Gouvernante et notre technicien afin d’améliorer la qualité des services proposés. Sachez que nous tenons à la satisfaction de tous nos clients et nous serions ravis de vous revoir parmi nous afin de vous faire changer d’avis. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
vanessa.
1 / 5Le 12/07/2022 à 12:51Expérience catastrophique, chambre au RDC avec bruits toilettes et SDB des voisins comme si on y était! Le ménage n’a pas été fait car « oublié » qu’elle honte pour un 4 étoiles. Demande de à la réception (pas capable d’en mettre dans la chambre!)On a demandé à la responsable de la relation client de nous dédommager (chambre au prix excessif par rapport aux services fournis), elle n’a même pas dédaigné se lever pour communiquer avec nous. Tout en restant assise elle ne nous a donné aucune excuse ni dédommagement. Son rôle étant inutile! Hôtel à fuir! Pauvres touristes… Aucun responsable n’a souhaité nous recevoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour aux Bulles de Paris**** malgré le sur-classement offert dans une chambre Supérieure. Effectivement, le dernier soir le ménage n’a pas été fait suite à un problème que nous n’avons pas nié. Notre collègue a fait de son mieux pour vous fournir tout le nécessaire ainsi que vider les déchets. Toute l’équipe vous a présenté à plusieurs reprises des excuses également. Nous tenions à préciser que le dédommagement vous a été proposé mais il ne semble pas vous convenir car il ne s’agit pas d’un remboursement intégral étant donné que vous avez dormi dans la chambre. Pendant votre séjour, nous n’avons eu aucune plainte concernant le bruit, sinon nous aurions pu vous changer de chambre immédiatement. Le matin de votre départ, vous avez exigé de parler avec la responsable qui n’était pas présente donc vous m’avez parlé à moi ou dois-je dire menacer car à l’arrivée des autres clients vous avez tout de suite monté d’un ton en disant que « vous nous ferez un scandale » ou encore d’autres choses… Mais nous ne cédons pas au chantage et encore moins au non-respect de notre équipe. Nous sommes navrés que le geste commerciale de plus de 150€ ne vous convienne pas. Mais nous ne pourrons pas vous faire de remboursement. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Adel.I
1 / 5Le 08/07/2022 à 17:31Je réitère mon précédent commentaire et en réponse au commentaire de l’établissement, je tiens à préciser que je n’ai reçu qu’un seul mail celui de l’annulation (preuve en image en ma possession). Admettons que je n’aie pas pu voir le mail, vous aviez mon numéro de portable que vous n’avez pas jugez utile d’utiliser. Ce commentaire négatif ne concerne que la gestion de la réservation et non pas sur les prestations de service proposées. Sur ce dernier point, je ne peux pas me prononcer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail mardi matin (preuve dans notre possesion également) pour vous prévenir que la carte que vous avez fournie à la réservation était invalide et le paiement n’est pas passé. Le mail qui a été ignoré. Nous vous avons laissé 48h pour effectuer le paiement mais cela n’a pas été fait et donc la réservation a été annulée. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu prendre connaissance de ce mail avant l’annulation. Nous serions ravis de vous proposer une autre date. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Adel.I
1 / 5Le 07/07/2022 à 12:49Réservation annulée sans raison avec un simple mail automatique, à peu de jours avant la date, malgré l’enregistrement en ligne pour un soir disant faciliter l’accueil. Pour moi, c’est du non professionnel. Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous avons envoyé un mail mardi matin pour vous prévenir que la carte que vous avez fournie à la réservation était invalide et le paiement n’est pas passé. Le mail qui a été ignoré. Nous vous avons laissé 48h pour effectuer le paiement mais cela n’a pas été fait et donc la réservation a été annulée. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu prendre connaissance de ce mail avant l’annulation. Nous serions ravis de vous proposer une autre date. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
daraoucheh.a
2 / 5Le 24/06/2022 à 13:16Très déçu Chambre tellement étroite que j’ai passé mon temps à me cogner Je n’ai jamais vu une chambre d’hotel aussi petite de ma vie Ils m’ont donné un lit une place sans même me prévenir, pour un quatre étoiles sois disant, mettez à disposition des lits digne de ce nom, même si vous avez compris que je suis de passage pour le travail. L’hygiène, tres bof, la chambre avait une odeur de fermée, et l’odeur des draps, je n’ai meme pas les mots Les gens a la réception sont accueillants sauf quand on me propose de payer 45€ supplémentaire pour avoir ma chambre a 13:00 au lieu de 15:00… Rapport qualité prix, il y a le prix mais pas la qualité… Le petit dej est bon et la dame qui s’occupe du service est très gentille Je me pose encore la question des 4 étoiles, perso je ne les ai pas vus
Réponse du propriétaire :
Chère RANA DARAOUCHEH, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Vous avez réservé une chambre Business Single sur HRS, voici la description prise sur ce site : « Chambre affaires : 1 lit 1 place ; Chambre de 9 m² dotée d'un système d'insonorisation… »,. Donc cela n’est pas l’hôtel qui a choisi de vous attribuer une chambre avec un lit simple mais vous qui avez choisi la catégorie. Nous aurions pu vous proposer une catégorie supérieure avec un lit double mais vous n’êtes pas venue à la réception pour le demander. Toutes nos chambres sont vérifiées par la Gouvernante qui nous a assuré que la chambre était en parfait état quand vous êtes arrivée. Le check in se fait à partir de 15h00 (ce qui également noté sur le site : « Arrivée à partir de 15:00 heure(s) ; Départ avant 12:00 heure(s) », vous avez demandé la chambre vers 12h30. Nous vous avons proposé de lancer le nettoyage en priorité pour qu’elle soit disponible vers 13h00 à vos frais, vous avez donc préféré de partir et revenir dans l’après-midi. La satisfaction de nos clients est le point le plus important pour notre équipe et nous y tenons énormément. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Mourad.h
4 / 5Le 18/06/2022 à 09:18Joli hôtel de ville dans un magnifique quartier et superbement localisépour visiter Paris. Personnel agréable et très bon petit déjeuner. Seul bémol, certaines chambres ne sont pas assez ensoleillées. Nice City Hotel in a magnificent district and superbly located for visiting Paris. Nice staff and very good breakfast. Only downside, some rooms are not sunny enough.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel et surtout son personnel. Nous espérons vous revoir très prochainement aux Bulles de Paris****. Cordialement, Diana Guest Relations Manager -
chaima.e
2 / 5Le 28/05/2022 à 19:40Très bon accueil Spa super ! Mais très déçue par le repas, on dirait du surgelé quasi similaire à des plats de cantine. Pour un 4 étoiles, je suis vraiment déçue !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre moment au SPA. Les plats sont livrés par le restaurant partenaire qui fait tout sur place donc nous sommes sûrs que ce ne sont pas les plats surgelés. Nous serions heureux de vous revoir aux Bulles de Paris****. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Julien.u
1 / 5Le 18/05/2022 à 16:44Complétement irrespectueux , l'hotel se permet de faire des offres pour attirer les clients et annule 20 jours avant en pretextant un payement qui n' est pas passé. ( alors qu un mail de remboursement m'est arrivé). Je ne recommande en aucun cas !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez fait une réservation non annulable et non remboursable, donc nous vous avons envoyé le lien pour le paiement sécurisé, 5 jours plus tard nous n’avons toujours pas reçu de paiement (et vous n’avez d’ailleurs pas eu de débit). Nous vous l’avons expliqué au téléphone mais la seule réaction que nous avons eu c’est « je vais vous mettre les commentaires, cela va être des bonbons », nous y voilà. Je vous informe que nous avons notifié votre avis auprès de Google car vous n’êtes pas autorisés à laisser des avis aux établissement que vous n’avez pas visité. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas consulté vos emails avant l’annulation. Nous vous avons laissé du temps pour réaliser le paiement ce qui est normal vu le tarif choisi. Comme dit à plusieurs reprises, aucun débit n’a été fait de notre côté sur votre carte (sinon vous l’auriez certainement vu depuis le 13 Mai). Et donc nous ne ferons pas de remboursement. Comme vous pouvez le voir nous n’avons que votre commentaire à ce propos ce qui prouve notre bonne volonté et l’honnêteté. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Aude.i
3 / 5Le 09/05/2022 à 20:43Hotel situé dans un beau quartier de paris, bons restaurants a proximité, en revanche SPA déplorable. Il est minuscule, on a l'impression d’être enfermé dans une cave. Dommage
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Richety, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre espace bien-être. Nous sommes surpris de lire votre avis car nous n'avons que des bons retours sur notre SPA privatifs étant donné que sur Paris nous ne sommes pas plus de 5 à le faire en "privatif" au prix correct. Nous serions ravis de vous conseiller notre partenaire si vous voulez avoir plus de place. N'hésitez pas à nous contacter pour cela. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Christine.u
5 / 5Le 28/04/2022 à 21:55Bel emplacement, très bon accueil mais une grosse déception pour la salle de bain de notre chambre ;toute petite tablette, difficile de poser sa trousse de toilette et problème d aménagement de ce tout petit espace qui impose la contorsion entre le cabinet, le porte papier toilettes et la paroi de la douche. A deconseiller sauf aux petits gabarits filiformes..,.. Ou alors demander a voir la sdb avant 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Madame WURTH, Nous vous remercions d’avoir choisi Les Bulles de Paris**** pour votre dernier séjour ainsi que pour cette excellente recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour malgré la salle de bain que vous n'ayez pas aimé. Nous serions heureux de vous faire découvrir nos chambres Deluxe et Suite avec les salles de bains plus spacieuses. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Ophélie.r
5 / 5Le 13/04/2022 à 17:18Excellent séjour à l’hôtel les bulles de Paris! Le personnel est très accueillant et chaleureux, j’ai eu la belle surprise d’avoir été surclassée en suite lors de mon arrivée. La chambre était très bien équipée et parfaitement propre, très calme également. Le spa est un vrai plus! Petit déjeuner varié ( sucré et salé). Je reviendrai avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir choisi Les Bulles de Paris**** pour votre dernier séjour ainsi que pour cette excellente recommandation. Nous sommes très touchés d’apprendre que vous ayez tant apprécié notre établissement et surtout le personnel. Nous mettons en œuvre tout notre maximum afin de vous offrir des moment inoubliables et nous sommes ravis que notre travail a porté ses fruits. Nous serions heureux de vous revoir parmi nous aux Bulles de Paris****. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Lamiss.e
5 / 5Le 04/04/2022 à 02:20J'ai bénéficié du lunch & spa. Le spa est très propre, le côté privatif est très agréable. Un coin détente avec de l'eau en dehors de la chaleur serait appréciable. Le personnel était au petit soin et très réactif. Super moment
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Ce fut un véritable plaisir de vous recevoir dans notre espace bien-être et ensuite pour le déjeuner. Nous vous remercions pour tous ces compliments qui vont droit au cœur ! A très vite aux Bulles de Paris**** ! Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Pierre.i
4 / 5Le 26/03/2022 à 13:59Excellent petit hôtel dans un quartier agréable. Le personnel est accueillant et serviable. Ce fut un vrai plaisir de séjourner là. J'y reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
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Daniel.e
2 / 5Le 11/03/2022 à 13:19J'ai réservé une chambre de luxe pour 2 nuits et franchement pour un hôtel 4 étoiles J'ai été déçu.. surtout que c'était pour un week-end surprise anniversaire de ma femme! Même pas de bouteille d'eau en chambre quand j'appelle la réception pour en demander une on me dit tout de suite qu'elle me sera facturé l'état de la chambre était vraiment moyen peinture défraîchi ménage pas top quand j'ai réservé on m'a dit qu'on avais le droit a deux coupes de champagne offerte à notre arrivée je les attend toujours ... pour les petits déjeuner jusqu'à 11h déjà que c'est vraiment pas top à 10h il y a presque plus rien et personne ravitaille œufs brouillé du moins ce qu'il en restait tout sec industriel.. on a vue une employé allé au super marché à côté cherché des pains au chocolat !! Ou est la qualité d'un hôtel 4 étoiles. Vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Fernandes, Vous aviez réservé une chambre Deluxe et vous avez été gratuitement surclassé en chambre Suite Pommery mais vous ne le mentionnez pas dans votre commentaire. La bouteille d’eau vous a été offerte d’après ce que je vois sur la facture. Nous vous avons précisé que vous aviez 2 coupes de champagne offertes et que vous pouvez les avoir à tout moment, il suffit de demander à la réception. Nous sommes là pour cela. Nous sommes navrés que vous soyez déçus par le petit déjeuner du dimanche matin. Malheureusement, nous avons manqué des viennoiseries donc nous sommes partis en chercher à la boulangerie. Nous avons transmis toutes vos remarques à notre Direction et nous ferons tout notre possible afin d’éviter que cette situation se reproduise. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Christina.u
4 / 5Le 04/03/2022 à 15:09 -
Timothée.a
5 / 5Le 22/02/2022 à 08:05L’hôtel est un peu vieillissant malgré tout confortable mais c’est le personnel qui fait la différence, très gentil attentionné… les 5 étoiles sont pour eux. À bientôt les bulles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carrère, Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir avec votre famille. Nous sommes très touchés d’apprendre que vous ayez autant apprécié l’équipe et nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Pascal.a
1 / 5Le 20/02/2022 à 20:19Hotel bruyant . Quand ce n'est pas le bruit des voisins c'est l'eau de la douche du dessus qui vous réveille. Chambre très petite, le rangement pour deux est très compliqué . Le petit déjeuner à 18 euros est surestimé indigne d'un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mailfert, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas passé un séjour à la hauteur de vos attentes. Vous avez réservé 2 Chambres Classiques et ce sont les chambres les plus petites parmi les chambres Doubles. Nous serions ravis de vous faire découvrir nos chambre Suites qui sont plus spacieuses avec plus de rangements. Sachez que votre satisfaction est le point le plus important pour chacun entre nous. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Laury.o
4 / 5Le 20/02/2022 à 14:16Très bon séjour, bon accueil à la réception. Bémol cependant à l'odeur de la chambre (peut être due aux produits désinfectants...) . J'ai eu la chance de me faire masser par Vanessa , je lui adresse une mention très speciale. N'hésitez pas à demander si elle est disponible car elle a des mains en or. Très professionnelle, demande vos besoins spécifiques avant de passer au massage. Merci pour ce moment de pure détente!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager cette excellente note avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour et surtout ce moment de détente avec Vanessa ! Nous lui avons transmis tous vos compliments. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous très prochainement. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Clothilde.o
1 / 5Le 19/02/2022 à 21:35Vraiment déconseillé ! J’ai réservé une formule pour la Saint Valentin à 300€ avec repas compris. Une fois sur place, notre chambre n’était pas prête. Le repas devait être servi en chambre. Nous avons appelé plusieurs fois pour avoir nos plats et 1h après nous avons dû descendre les chercher. Ce n’était pas ce que nous avions commandé et c’était froid. Le lendemain matin, même histoire pour le petit déjeuner où nous avons appeler plusieurs fois pour au final descendre le chercher 1h30 après. Je n’ai pas pu obtenu de remboursement pour cette prestation honteuse car l’hôtel me l’a refusé bien que cela ne correspondait pas à ce qui avait été annoncé sur leur site.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous faisons suite à votre avis pour le séjour qui date de plus d’un an. Effectivement, vous avez réservé la chambre avec le repas mais comme partout à Paris ce soir-là, il fallait patienter un peu pour avoir les plats car vous n’étiez pas les seuls à avoir commandé à manger. Nous sommes navrés que vous ayez du attendre vos plats et le petit déjeuner le lendemain. Nous n’avions pas de possibilité de vous rembourser sur place donc la demande a été refusée. Sachez que la soirée de la Saint Valentin ne reflète pas de tout notre établissement. Nous sommes navrés que le séjour ne soit pas passé comme nous l’aurions aimé. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Géraldine.A
2 / 5Le 13/02/2022 à 21:52Nous avons réservé dans cet hôtel pour un week-end en amoureux. Réservation pour une suite qui ressemblait plus à une chambre. Il était prévu dans notre salle de bain une baignoire balnéothérapie idéale pour un week-end romantique mais non fonctionnel, réception prévenu qui m’a gentiment répondu que c’est normal elle n’est pas branchée!!! Hôtel sur le thème du champagne donc nous avons voulu tenter l’expérience…champagne rosé reçu sans bulles dans des verres à vin et non des coupes pour un prix assez impressionnant !!! La propreté des chambres et des locaux ainsi que le choix du petit déjeuner laisse aussi à désirer. Heureusement que l’ambiance du quartier latin a su embellir ce week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Martin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vous avez réservé une chambre Suite et vous avez eu la Suite Duval Leroy. L’information sur les balnéos est indisponible sur tous les sites de réservations, car pas toutes les Suites en disposent donc vous ne pouviez pas réserver une chambre avec. Et celui de la chambre 501 est bien fonctionnel, il suffit juste de remplir le bain pour couvrir les jets. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception n'ai pas su vous aider à le faire fonctionner. Toutes nos flutes sont faites pour le champagne et pas pour le vin car nos fournisseurs sont des maisons de Champage et pas de vin, et nous ne servons que du Champagne au bar de l’hôtel. La bouteille était ouverte devant vous donc le manque des bulles est peu probable mais peut-être que Laurent Perrier n’est pas assez pétillant à votre gout. Nous vous avons quand même offert la 2ème coupe. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié votre séjour aux Bulles de Paris**** malgré nos efforts. Nous serions ravis de vous revoir si vous décidez de revenir. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Caitlin.c
5 / 5Le 20/01/2022 à 16:55 -
Johnny.a
5 / 5Le 20/01/2022 à 16:20 -
shagun.e
2 / 5Le 15/01/2022 à 10:38 -
Marjory.o
1 / 5Le 10/01/2022 à 16:36Un hôtel à fuir ! Comment un hôtel sois disant 4 étoiles peuvent être aussi sale. Voici ce qu’il s’est passée pour une amie et moi le 31 DECEMBRE 2021. Nous avons réservé une nuit avec spa au prix de 300e. Arrivée dans la chambre nous avons été confronté à une saleté sans nom. Après avoir informé la réception, nous avons été surclassé. Nouvelle déception. La chambre sois disant prestige été tout aussi sale que la précédente. Après avoir informé une nouvelle fois l’accueil voici la réponse qui nous a été donnée : « si vraiment les chambres été sale vous seriez déjà parti depuis longtemps ». Nous avons donc pris nos affaires et nous sommes parties. Un nouvel an gâché !!!! A la suite de ça nous avons demander le remboursement de notre nuitée et booking nous a envoyé un mail en nous demandant d’évaluer l’hôtel. Au lieu de prendre en compte les avis des clients, pour travailler sur les problèmes de l’hôtel, ils se permettent d’envoyer à leur client des mails déplacés et remplir de condescendance. A fuir !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Montagnac, Nous sommes navrés que votre expérience aux Bulles de Paris**** ne fut pas satisfaisant. Nous avons fait de notre mieux afin de vous trouver une chambre qui correspondait à toutes vos attentes mais malgré tous nos efforts vous avez préféré partir. Vous avez ensuite demandé le remboursement total que nous avons accepté. Comme vous avez précisé vous-même, Booking.com vous a envoyé une demande d’évaluer l’hôtel et pas l’hôtel lui-même. Nous sommes conscients que les clients pas satisfaits ne devraient pas recevoir ce genre de demandes. Etant donné que cela venait de Booking.com et pas nous, vous devriez peut-être leur laisser un avis. Nous prenons toujours en compte toutes les remarques objectifs et sachez que les vôtres ont été transmises à l’ensemble de l’équipe de nettoyage. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
dominique.a
5 / 5Le 10/01/2022 à 14:44Nous avons passé un excellent moment avec l'oenologue ce samedi 8 Janvier. Passionnée et passionnante Sylvie a su nous faire découvrir 2 champagnes d'exception. Une vraie belle prestation à expérimenter. Lydia et Dominique
Réponse du propriétaire :
Chère Mme SALOME, Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un agréable moment avec notre œnologue Sylvie. De la part de Sylvie, nous vous remercions pour vos mots chaleureux sur elle et son travail. Ce fut un plaisir de vous faire découvrir ces cuvées Prestiges. Nous serions heureux de vous revoir parmi nous, et qui sait peut-être pour un séjour ? Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Fatah.a
1 / 5Le 08/01/2022 à 11:46 -
Isabelle.�
4 / 5Le 03/01/2022 à 09:13Lors de notre première visite(il y a quelques années), une coupe de champagne était offerte au petit- déjeuner. Ce n'est plus le cas maintenant. Dommage... surtout pour un hôtel basé sur ce thème. Nous avons été surclassé et logé dans une suite magnifique. Merci pour ce cadeau mais petit bémol : pas de porte entre la salle de bain et la chambre. Je voyageais avec ma fille et du coup, assez ennuyant... Sinon, très bel hôtel (nous y revenions pour la 3ème fois). dommage que la station de métro la plus proche ne soit pas mieux désservie.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Péters, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous avons été ravis de vous revoir parmi nous après 3 ans ! Effectivement, pour l’instant nous ne servons plus de champagne au petit déjeuner mais nous espérons reprendre ce service très prochainement. Nous sommes heureux d’apprendre que vous ayez apprécié la Suite malgré l’absence de la porte entre la salle de bain et la chambre. Nous avons pris en compte votre remarque et nous n’attribuerons pas cette chambre si vous revenez avec votre fille. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
olga.a
5 / 5Le 02/01/2022 à 20:36 -
Nai.a
1 / 5Le 25/12/2021 à 21:44Hotel a fuir chambre super petite et sale ,petit déjeuner nul pas beaucoup de choix,douche qui fuit dans la chambre,sa c est pas un 4 étoile même pas 1 étoile j appelle sa une escroquerie vue le tarif que j ai payé donc je le dis encore à fuir je comprends pas les commentaires positif sa se sont des personnes qui voyage pas beaucoup soit il son était payé pour metre des commentaires positif ou c est l air de Paris passé votre chemin y a tellement m en mieux a Paris pour moin chère
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bachir, Nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez des soucis dans la chambre. Nous vous avons proposé de changer de chambre mais vous n’avez pas voulu. Malheureusement, à part cette solution, nous ne pouvions pas vous proposer autre chose en sachant que cela est arrivé dans la nuit. Au petit déjeuner vous avez demandé du jambon de volaille mais vous ne nous avez jamais prévenu de vos contraintes alimentaires. Je suis personnellement très étonnée du fait que vous ayez mis « rien » dans le positif, alors qu’en partant vous m’avez fait pleins de compliments. Vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau. Sachez que malgré vos réserves, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer toute l'étendue de notre professionnalisme, et cela aux meilleures conditions. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Ximena.o
2 / 5Le 25/12/2021 à 12:43 -
Lorélaï.A
1 / 5Le 23/12/2021 à 19:32Un hôtel d’apparence charmant ! Malheureusement je n’ ai pas pu y séjourné car j’ai réservé une chambre pour le réveillon de noël avec dîner et massage compris. Pour au final aller de déception en déception chacun des services réservés a été annulé pour raisons "Noël", soit pas de personnels pour les services proposés. Pas d’essais de propositions de secours ! Grosse déception.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous rappelons que vous pouvez laisser les avis uniquement aux établissement où vous êtes allée, comme vous n’avez jamais séjourné chez nous, votre avis a été signalé. Vous avez réservé une chambre avec le massage mais comme nous vous avons expliqué, aucun massage ne pouvait être fait le 24 ni le 25. Vous avez ensuite pris l’offre demi-pension qui comprenait le diner à deux. Comme 90% des restaurants, le nôtre est également fermé le soir du 24 donc nous vous avons proposé 2 alternatives (mais vous prétendez que nous ne l’avons pas fait ce qui est faux) que vous n’avez pas voulu accepter. Nous avons annulé votre réservation SANS frais au dernier moment sur votre demande. En espérant que vous ayez trouvé un endroit ouvert le soir du Réveillon de Noël et qui a pu satisfaire vos demandes. Bonne fêtes à vous, Bien cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Rachel.
5 / 5Le 17/12/2021 à 18:30Hôtel très agréable dans lequel nous avons passé un excellent séjour pour notre anniversaire de mariage. Nous avons été surclassé dans une suite, tout était parfait, chambre très propre, jolie décoration, très bonne literie, bien isolé. Le spa était très propre, tout le personnel de l'hôtel (accueil, ménage, petit déjeuner) ont été adorable et très souriant. Le petit déjeuner excellent avec du choix (sucré/salé, très bonne viennoiseries et pain du jour) et surtout l'hôtel est très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, toute l’équipe de Bulles de Paris**** tient à vous remercier d’avoir pris le temps pour partager vos impressions ainsi que pour cette belle recommandation. Nous sommes très touchés d’apprendre que vous ayez passé un séjour mémorable pour cette occasion spéciale et surtout que vous ayez apprécié le personnel de l’hôtel. Nous privilégions les clients ayant réservé directement sur notre site ou par téléphone/email, et nous avons été ravis de pouvoir vous surclasser. Ce fut un véritable plaisir de vous recevoir dans notre hôtel et nous serions enchantés de le faire à nouveau. A très bientôt ! Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Charles.a
5 / 5Le 16/12/2021 à 18:50 -
Sylvie.e
4 / 5Le 06/12/2021 à 23:30Le thème étant le champagne, ce fut dommage de ne pas avoir de bouteilles à disposition dans la chambre, même payantes. Sinon, c'était parfait, merci pour cet accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Notre bar à champagne est ouvert 24h/24, nous serions ravis de vous faire découvrir nos différentes cuvées. Sachez que notre bar est accessible à tout le monde et vous pouvez venir même si vous ne séjournez pas chez nous. Nous avons le « Happy Hour » tous les soirs de 17h00 à 20h00 la deuxième coupes est à 50%. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour et nous serions heureux de vous revoir aux Bulles de Paris****. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
maud.�
2 / 5Le 29/11/2021 à 10:18Nous sommes venus après avoir réservé un sauna hammam de 2h. L'espace est vraiment très petit. Les étagères pour poser les affaires sont cassées. Il faut vraiment être très fin pour passer dans un espace de 50 cm ! Pas de cabine pour se changer une fois votre douche prise vous devez traverser le couloir pour aller vous changer dans les toilettes de l'hôtel. Pas d'intimité obligé de poser nos affaires par terre dans le couloir.Espace très bruyant où l'on entend tout les chasse d'eau des chambres... Et dans l'espace dégustation, il y avait à ce moment-là des personnes qui avait mis de la musique et qui riaient a grande voix . Pour un moment de détente c'était louper. nous sommes sortis de la avec un mal de tête pas possible car il n'y a pas d'eau à disposition. Dans notre offre nous avions également une dégustation d'un verre de champagne. Il avait encore des traces de rouge à lèvre sur mon verre...bref au prix que cela coûte je déconseille fortement vous trouverez ailleursprestations bien plus meilleur pour moins cher. C'est le point positif le champagne était bon et l'hôtesse d'accueil très agréable .
Réponse du propriétaire :
Chère Mme MAUD, Nous sommes très étonnés de voir votre commentaire car nous sommes extrêmement bien notés pour notre espace bien-être privatif. Nous avons vérifié et nous n’avons trouvé aucune étagère cassée au SPA. Vous avez un banc avec une grande table pour vous changer à l’intérieur (si les casiers ne vous conviennent pas). Ou effectivement, vous pouvez vous changer dans les toilettes. C’est la première fois que nous recevons un mauvais retour sur le bruit des chasses d’eau car quand vous êtes dans le Sauna ou Hammam vous n’entendez rien vu que vous êtes enfermés à l’intérieur. En ce qui concerne le salon de dégustation, il y a 2 portes coupe-feu qui coupent aussi le bruit quand vous êtes dans l’espace bien être donc si vous avez entendu quelque chose cela veut dire que vous étiez déjà sortis et malheureusement nous ne pouvons pas interdire le bruit dans le salon étant donné qu’il est réservable pour les autres personnes. L’eau est disponible sur demande, vous avez le téléphone dans le SPA pour joindre la réception pour les moindres demandes et notre collègue serait ravie de vous en donner si vous lui aviez demandé. Nous sommes navrés d’apprendre que le verre n’était pas propre, nous avons transmis votre remarque à notre service de ménage. Nous sommes cependant très heureux de savoir que vous ayez apprécié le champagne et la réceptionniste. Sachez que la satisfaction de tous nos clients est très importante pour chaque membre de l’équipe. Nous mettons en œuvre tout notre maximum afin de vous accompagner au mieux pendant votre expérience et nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié votre moment de détente à 100%. Nous serions tout de même ravis de vous revoir si vous voudrez revenir. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Lauren.e
3 / 5Le 23/11/2021 à 19:36 -
Stéphanie.e
5 / 5Le 19/11/2021 à 20:04Pour un week end sur Paris en amoureux, nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel ! Nous avons pu bénéficier de l'offre privilége et nous avons été très satisfaits ! Chambre avec vue sur Notre Dames, accès au hamam et sauna, lit très confortable, coupes de Champagne offertes et nous avons également pu découvrir dans la chambre un petit cadeau en souvenir de Paris de la part de l'hôtel. Personnel professionnel, chaleureux et à l'ecoute. Je remercie tout particulièrement Abdelaziz et Diana avec qui nous avons pu échanger et surtout un grand remerciement à toute l'équipe car mon mari avait oublié sa chaîne en or dans la chambre suite à notre départ et le personnel nous l'a retrouvé et restitué !! Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Delaissez, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager cette excellente recommandation avec nous et la communauté Google. Nous sommes très touchés de lire que vous ayez passé un séjour à la hauteur de toutes vos attentes ! Nous mettons en œuvre tout notre maximum pour offrir une expérience mémorable à tous nos clients. Je vous remercie personnellement pour votre retour sur notre travail avec Abdelaziz, nous avons été enchantés de vous accompagner pendant votre séjour. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir aux Bulles de Paris**** et nous serions ravis de vous revoir très prochainement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour avoir les meilleures offres pour les chambres les plus spacieuses. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Castelnot.e
5 / 5Le 14/11/2021 à 11:16J’ai réservé un séjour avec une formule anniversaire. J’ai été agréablement surpris. Le gateau était EXCELLENT, la chambre magnifique, le personnel attentionné et souriant. Le petit déjeuner est de qualité et copieux ! L’hotel est propre. Je recommande vivement cet hotel pour se couper du monde le temps d’une soiree.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir parmi nous pour cette occasion spéciale. Vos mots nous touchent énormément, nous sommes heureux de savoir que le séjour s’est déroulé à la hauteur de toutes vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite, merci encore pour vos gentils mots qui nous encouragent à poursuivre. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous vous proposeront nos meilleurs tarifs ! Bien cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Ines.
5 / 5Le 08/11/2021 à 10:52Très agréable chambre dans le thème du champagne, bonne literie, salle de douche très fonctionnel, petit déjeuner avec pain sans gluten (merci je l’avais oublié!), accueil très aimable, emplacement facile quand on veut flâner à St Germain et partout ailleurs! Merci aussi pour le surclassement offert! Rapport qualité/prix top si on s’y prend un peu en avance :-)
Réponse du propriétaire :
Chère Mme ACOSTA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que pour cette excellente recommandation. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous avec votre fils. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié le sur-classement dans la chambre Deluxe et surtout l’accueil. Nous serions plus qu’heureux de vous revoir aux Bulles de Paris****. Je reste à votre entière disposition si vous voudrez connaitre notre meilleure offre. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Charlotte.o
1 / 5Le 07/11/2021 à 15:37Le bain à remous ne fonctionnait pas . Le téléphone non plus. Les informations dites à l’accueil était fausses. Je ne recommande pas , je suis très déçus en vue du prix de cette hôtel. Surtout pour une occasion comme un anniversaire qui du coup était raté.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme GOYARD, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour. Nous ne mentionnions nulle part que nous disposons des bains à remous car ils ne sont pas encore activés. Cependant, vous pouvez l’utiliser comme une baignoire normale. En ce qui concerne le téléphone, il est très probable que cela soit les piles et nous aurions pu les changer en 2 minutes si vous nous aviez fait part de ce problème pendant votre séjour. Nous avons bien reçu l’autre commentaire que vous avez laissé où vous parlez d’une hôtesse mais vous avez été accueillie par un homme et au départ c’était également un homme donc nous ne comprenons pas de qui il s’agit et quelle information était fausse. Sachez que la satisfaction de nos clients est l’objectif le plus important pour notre équipe. Nous mettrons en œuvre tout le maximum pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes et nous sommes sincèrement navrés que cela ne soit pas déroulé comme nous l’aurions voulu. Je serais ravie de discuter avec vous pour organiser un autre événement spécial pour vous et je vous permets de m’assurer moi-même que tout se passe à merveille. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Conor.'
5 / 5Le 06/11/2021 à 11:24 -
Antoine.a
1 / 5Le 03/11/2021 à 10:25Pour mon travail, j'ai été dans beaucoup d'hôtels mais ici c'était des champions : c'est la première fois que le concierge à la réception n'est pas correctement formé et ne peut pas me donner la clé de ma chambre parce qu'il n'a pas les bonnes infos pour créer la clé magnétique (il n'a même pas de pass pour me laisser entrer dans ma chambre). Plusieurs clients ont dû partir et trouver un autre hôtel. J'ai eu plus de "chance" : après 40 minutes, il a réussi à joindre son responsable et j'ai pu accéder à ma chambre. La chambre elle-même est petite et plutôt décrépite.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous avons bien reçu votre commentaire sur Hotels.com également. Tout d’abord je tenais à vous présenter toutes nos excuses. Notre collègue étant nouveau au sein de l’équipe a oublié son code et vu l’heure tardive il n’a pas pu joindre la direction dans l’immédiat. Sachez que nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et cela n’est pas dans nos habitudes de laisser partir les clients sans donner l’accès à leurs chambres. La satisfaction de nos clients est le point le plus important pour notre équipe. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour le temps d’attente de votre chambre. En ce qui concerne la chambre, vous avez réservé une chambre Business Single qui fait entre 9 et 11m², la taille est bien marqué sur le site avant la réservation. Nous serions ravis de vous faire découvrir nos chambres Deluxe et Suite qui sont plus spacieuses. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Abracada.i
1 / 5Le 31/10/2021 à 22:46Digne d un 2 étoiles pas plus, chambre Nicolas feuillette trop sombre dans la peinture noir de partout pas de luminosité de par la fenêtre,réglage chauffage pas top ,chauffe serviette trop gros dans le passage salle de bain,marque d' usure partout et poussière niveau étages au dessus du frigo Et grille de ventilation bref y aurai trop à dire
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes navrés que vous n’ayez pas apprécié la Suite Nicolas Feuillatte qui a souvent des très bons retours. Il est vrai que la fenêtre donne sur la cour extérieur, nous aurions pu vous changer de chambre mais nous n’avons pas eu de mauvais retours et surtout nous ne retrouvons aucune réservation sous le nom que vous avez fourni sur Google donc nous n’avons aucune vision sur la réservation. Nous avons transmis vos remarques à l’équipe de ménage pour améliorer la qualité du service. Le réglages du chauffage se faite facilement avec le boitier à l’entrée de votre chambre, la réception est ouverte 24h sur 24, si vous avez le moindre soucis dans la chambre nous sommes là pour le résoudre. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, nous sommes désolés que le séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous décidez de nous accorder une 2ème chance, je serais ravie de m’assurer personnellement que votre séjour se passe à merveille. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Nathalie.
4 / 5Le 13/10/2021 à 16:37Super accueil , dommage que la paroi de douche soit ouverte , il était difficile de ne pas mettre d'eau partout . De plus il n'y a qu'une toute petite tablette pour déposer la trousse de toilette, c'est dommage !
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord je tenais à vous remercier du fond du cœur pour votre compliment sur mon accueil. Cela me touche énormément. Comme nous avons discuté à votre départ, la Direction est déjà en train de changer cela. Le problème de la douche de la 306 et 406 c’est la taille et malheureusement, les portes classiques ne conviennent pas. Nous espérons vous revoir très prochainement aux Bulles de Paris****. Bien cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
fabrice.e
4 / 5Le 16/09/2021 à 07:18Bon rapport qualité prix mais déçu pour un 4 étoiles même pas 2 petites bouteilles d'eau dans le mini frigo, chambre milieu de gamme. Le plus le spa privatif le moins pas de parking.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr PERON, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Il est vrai que nous n’offrons pas de bouteilles d’eau, en revanche nous avons plusieurs offres avec les coupes de champagne offertes. Nous serions ravis de vous les présenter. Vous avez réservé une chambre Classique et nous vous avons surclassé dans une chambre Privilège avec une baignoire, nous sommes navrés que malgré le surclassement offert vous n’ayez pas apprécié la chambre. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez passé un agréable moment dans notre spa privatif. Nous n’avons pas de parking et nous n’avons jamais mentionné que nous en avions un. Vous pouvez toujours vous garer dans la rue et dans les parkings souterrain. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous, n’hésitez pas à nous contacter directement pour avoir les meilleures offres disponibles. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Hugo.i
2 / 5Le 15/09/2021 à 15:10Alors par où commencer? Personnel très désagréable, l’accueille laisse à désirer car l’hôtesse croit tout savoir, j’ai réservé un jacuzzi je me suis retrouvé avec un sauna, chambre très petite et très étroite. Franchement je le déconseille à fuir surtout pour le prix
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour. Je tiens à préciser qu’aucune réservation n’a été trouvée à votre nom donc nous ne pouvons pas vérifier ce qui s’est passé exactement. Le personnel de l’accueil travaille dans l’établissement depuis plusieurs années. Nous sommes très étonnés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié son travail. Vous ne pouvez pas réserver le jacuzzi car nous n’avons pas de jacuzzi et nous n’avons jamais eu dans notre espace bien-être. Sur la site internet, par téléphone ou par email, nous précisons que le SPA contient un Sauna et un Hammam privatifs. Nous ne pouvons pas voir quelle catégorie de chambre vous avez réservé mais je me permets de vous informer que si c’est la chambre Classique, ce sont les chambres les plus petites dans la catégorie Double. Nous avons les chambres Deluxe ou Suite qui sont plus spacieuses et nous serions ravis de vous les faires découvrir si un jour vous décidez de revenir. Nous sommes sincèrement désolés que le séjour ne s’est pas passé comme nous l’aurions voulu. Je reste à votre disposition pour toutes questions ou demandes. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Magali.i
4 / 5Le 01/09/2021 à 18:57Exellente litterie, Deco un peu ancienne. sdb étroite et mode d emploi svp pour la baignoire. une suite et pas de bouilloire, ni thé, mini bar, vide. Le night audit, perdu, faut pas être pressé, mais très serviable. Merci de votre réponse, Effectivement surclassée, nous avions remarqué. Pour le mini bar, une simple note ainsi que pour la bouilloire, suffirait. La déco est très jolie et effectivement recherchée, moi qui aime le bleu, mais néanmoins me semblait bien plus ancienne. le manque de porte a la sdb... Quant au night, je comprends mieux sa fébrilité , il faut bien commencer un jour. Après ayant été adjointe de direction dans un 4 étoiles, je préfère recruter des profils plus matures, qui ont déjà fait leurs 1ère armes. Après il est très gentil, mais quand on arrive a 23h passé, quasiment 1/2h pour le checkin.... il a p être besoin d un peu plus d accompagnement. La chambre est très confortable et très jolie, mais l archi, déco a oublié de se mettre a la place du client. Désolée, de la critique, elle se veut juste constructive.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme SIMON, Vous avez réservé une chambre Deluxe et nous vous avions surclassé gratuitement dans la Suite Charles Heidsieck. La salle de bain comprend la baignoire plus la douche et la chambre fait 21m². Nous avons rarement des mauvais retours sur nos Suites. L’hôtel a été rénové il y a 5 ans, nous avons créé une atmosphère pétillante avec des détails très réfléchis. Le style est plutôt moderne mais les gouts ne discutent pas. Nous sommes navrés que notre collègue (qui a travaillé pour la 1ère fois) n’était pas assez réactif. Nous vous remercions pour votre compliment sur son service client. Les bouilloires sont disponibles à la demande (à la réception), nous aurions pu vous la donner mais nous n’avons pas eu de demande de votre part. Nous étions dans l’obligation de vider les minibars suite aux nouvelles consignes gouvernementaux sur le COVID. Nous sommes navrés que le séjour ne s’est pas déroulé à la hauteur de vos attentes malgré nos efforts. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
christian.a
5 / 5Le 17/08/2021 à 20:04Hôtel 4 étoiles situés à deux pas du Panthéon dans le 5 ème arrondissement de Paris. Chambres spacieuses, très propres et très bien décorees sur le thème du champagne. Personnel au petit soin et très professionnel. Merci à Julie pour son sourire et sa bonne humeur. Nous deviendrons sans hésiter dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps pour partager vos impressions avec nous ainsi que pour cette excellente recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour, la chambre et surtout le personnel. De la part de Julie, nous vous remercions pour ces mots qui vont droit au cœur. La satisfaction de nos clients est le point le plus important pour chaque membre de notre équipe et nous sommes heureux de savoir que notre travail a porté ses fruits. Nous serions enchantés de vous revoir très prochainement aux Bulles de Paris****, n’hésitez pas à nous contacter par email pour avoir le code promo pour les clients fidèles qui sera valable toute l’année pour tous les séjours. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Lynda.i
2 / 5Le 17/08/2021 à 16:57Personnel très accueillant rien a dire ce sujet. Mais la chambre est très petite, le lavabo se trouve dans la chambre au lieu d’être dans la salle de bain tellement la salle de bain est petite. Le petit déjeuner était vraiment pas bon, les viennoiseries sont dur on dirait qu’elle date de 2 jours. Vraiment déçu .
Réponse du propriétaire :
Chère Mme PIRES, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour parmi malgré les efforts de l’équipe. Nous n’avons malheureusement pas trouvé de réservation à ce nom, nous aimerions en savoir plus pour pouvoir améliorer la qualité des services proposés. Les viennoiseries, le pain de mie et la baguettes sont livrés et faits le jour même par notre boulangerie. Sachez que nous sommes sincèrement désolés que le séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, je serais ravie d’en discuter avec vous par email ([email protected]) afin de trouver une solution pour votre prochain séjour. Nous ferons notre maximum pour vous offrir un séjour meilleur et serions ravis si vous pouvez nous accorder une autre chance. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Sonia.z
3 / 5Le 05/08/2021 à 10:17L’hôtel est bien situé et le personnel est très serviable cependant pour nous l’hôtel n’a pas été à la hauteur de nos attentes : pour un 4* la chambre était très poussiéreuse (les rideaux et coussins de décoration plus particulièrement), les nécessaires de toilettes nous on était donné que pour 1 jour alors que nous sommes resté 3 jours (pas digne d’un 4*), pareil pour le papier toilette celui-ci n’a pas été ravitaillé du tout. Le sauna et hammam privatif c’est top mais le hammam a une aération à changer car elle tombe, est pleine de moisissures et est retenue par un bout de scotch…pas terrible pour un 4* encore une fois… Le point positif qui fait que je retournerai bien dans cet hôtel (seulement pas pour y séjourner cette fois) c’est le massage qui était à tomber et le personnel dans l’ensemble ! Sinon je suis très déçue de l’hôtel Les bulles de Paris
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sardent, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour aux Bulles de Paris****. Nous avons transmis vos remarques à l’équipe de nettoyage afin de nous assurer que cette situation ne se reproduise plus. Nous sommes cependant très heureux de savoir que vous ayez aimé l’équipe des soins et l’équipe en général. La réception reste ouverte 24h/24 pour les moindres demandes. La prochaine fois, n’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin de quoi que ce soit pendant votre séjour, nous serions ravis de vous fournir plus de produits ou autre. Nous serions heureux de vous revoir parmi nous et vous changer l’avis sur notre établissement. La satisfaction de nos clients reste le point le plus important pour chaque membre de notre équipe. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Yuki.i
5 / 5Le 27/07/2021 à 10:02Week-end du 24 au 25 juillet. Accueil chaleureux par les réceptionniste, mention spéciale à la personne qui était là le jour de notre arrivée. Literie impeccable, chambre complètement dans le thème. La partie spa était nickel ( hammam et sauna), petit-déjeuné copieux on s'est régalé. Peu être 2 ou 3 petits détails à revoir, si un responsable souhaite qu'on en discute ce serait avec plaisir, mais qui ne mérite en aucun cas de baisser ma note. Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous ainsi que pour cette excellente recommandation. Quel plaisir de lire ces mots chaleureux, ils vont droit au cœur ! Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. De la part de toute l’équipe, je tiens à vous remercier pour vos compliments sur le personnel et l’hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé le séjour à la hauteur de vos attentes. Je serais ravie de discuter avec vous concernant les détails à revoir. Ils seront immédiatement transmis à l’ensemble de l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité des services proposés. Vous pouvez me joindre par email : [email protected]. Nous espérons vous revoir très vite, merci encore pour vos gentils qui nous encouragent à poursuivre. A très bientôt! Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Mel.o
5 / 5Le 26/07/2021 à 19:16Hôtel au top! Nous sommes restés 4 nuits, nous avons même eu le droit à un surclassement. Nous avions effectué notre réservation en direct et je vous recommande de faire la même chose. Nous remercions toute l'équipe de l'hôtel et particulièrement les réceptionnistes. Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, toute l’équipe de Bulles de Paris**** tient à vous remercier d’avoir pris le temps pour partager vos impressions ainsi que pour cette belle recommandation. Nous sommes très heureux d’apprendre que nos efforts ont porté ses fruits et que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous. Nous privilégions les clients ayant réservé directement sur notre site ou par téléphone/email, et nous avons été ravis de pouvoir vous surclasser. Ce fut un véritable plaisir de vous recevoir dans notre hôtel et nous serions enchantés de le faire à nouveau. A très bientôt ! Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Spyros.s
4 / 5Le 21/07/2021 à 16:44 -
Roxana-Mihaela.A
4 / 5Le 05/06/2021 à 09:46* pas de proposition pour petit déjeuner salé (sauf beurre); * pas de sèche cheveux en chambre; * chambre propre, mais petite, pas de place pour prendre le petit déjeuner (obligatoire en chambre); * hôtel bien placé, mais assez loin d'une station de métro pour les arrivées tardives (1h30 de matin).
Réponse du propriétaire :
Chère Mme CAPRA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager vos impressions avec nous. Le petit déjeuner buffet est fermé pour les raisons de COVID partout en France. L’ouverture est prévue le 09 Juin, nous serions ravis de vous proposer le large choix de produits frais ! Le sèche-cheveux est mis dans l’armoire dans un sachet noir mais sinon nous en avons toujours un à la réception. Vous avez réservé une chambre Business Single avec un lit simple, nous vous avons surclassé dans une chambre Privilège avec un lit double, une baignoire, dont le surface est de 16m². Nous sommes navrés d’apprendre que malgré le sur-classement offert, la chambre ne vous ai pas plu. Nous sommes à exactement 2 minutes à pieds du métro 10 (Maubert Mutualité) et 10 minutes de Saint Michel. Nous avons également le service de navette. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous pour une nouvelle escapade. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Alain.i
5 / 5Le 04/06/2021 à 07:26Un endroit unique et exceptionnel dans Paris. À essayer absolument avec un personnel discret et attentif aux demandes des clients. Les chambres sont toutes décorées agréablement sur la thématique du champagne. Le petit déjeuner est servi dans une très belle salle avec musique jazzy en fond sonore. Que du bonheur
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur HIT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous! Nous serions ravis de vous revoir parmi nous très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir les meilleures offres pour les chambres les plus spacieuses. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
executive.e
4 / 5Le 02/06/2021 à 08:24Les + : Chambre Privilège avec lit 160cm, bel emplacement, au calme sur rue grâce au double vitrage, WC séparés, jolie vue, chambre propre, climatisation silencieuse Les - : Staff sympa mais un " Bienvenue" a notre arrivée aurait été apprécié plutôt qu'un seul" bonjour, votre nom ?", pas de bureau véritablement dans la chambre ( une seule tablette de 20 cm, difficile d'y poser une assiette ou un ordinateur, 2 nuits passées mais pas de ménage effectué entre les 2.nuits. Nous recommandons cet hôtel malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DEBRAY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Il est vrai que nos chambres ne disposent pas de bureaux habituels mais dans les chambres Suites nous pouvons installer une table afin que vous puissiez travailler ou diner. Pour la prochaine fois, n’hésitez pas à nous demander les prix pour ces chambres. Votre remarque a été bien transmise à la personne qui vous a accueilli afin d’améliorer la qualité du service. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous très prochainement. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Cecilia.r
4 / 5Le 28/05/2021 à 13:13L'hôtel est très bien situé, le personnel charmant et vraiment à l'écoute. Nous avons été très bien reçu. Le seul bémol pour la propreté des chambre vraiment à revoir, présence de traces sur les murs et les coussin d'ornement, des cheveux et de la poussière sous le lit ... peinture en très piteux état. Nous n'avons payé que 97 euros pour notre chambre au lieu des plus de 300 indiqué sur la devanture. Je n'aurais pas payé ce prix la pour cette prestation. Ce n'est pas un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme BRUYER, Tout d’abord je tenais à vous présenter toutes nos excuses les plus sincères pour la propreté de la chambre. Je vous remercie pour vos compliments sur le personnel et j’espère que vous avez quand même apprécié votre séjour. Tous vos commentaires ont été transmis à l’ensemble des équipes concernées. Ils nous sont extrêmement précieux, puisque nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients. Soyez assurés que votre expérience ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, je vous invite à prendre contact directement avec moi lors de la préparation de votre futur séjour parisien. J’espère très sincèrement que cette situation n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Diana O. Guest Relation Manager Les Bulles de Paris**** -
Aurélie.R
5 / 5Le 24/05/2021 à 11:45Nous avons passé un excellent séjour dans l’Hôtel des Bulles. L’accueil était incroyablement mené par Diane et son équipe qui ont été à l’écoute et très gentil du début à la fin. La chambre était majestueuse et très propre, avec beaucoup de charme et d’élégance. La baignoire jacuzzi nous a conquis et la suite était très bien aménagée. Le sauna et le hammam était une vraie parenthèse de bien être et de détente! Nous remercions l’équipe de l’hôtel qui a su répondre à nos besoins et nous a permis de passer un séjour inoubliable à Paris. Je recommande sans hésiter et au plaisir d’y retourner. Aurélie et Dragan
Réponse du propriétaire :
Chers Aurélie et Dragan, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps pour partager vos impressions avec nous ainsi que la communauté Google. Je suis très touchée de lire votre chaleureux commentaire, les mots vont droit au cœur. Ce fut un véritable plaisir de vous avoir parmi nous, de pouvoir discuter et rigoler sincèrement avec vous ! Je vous remercie encore une fois pour les délicieux macarons et pour votre gentillesse ! Nous mettons en œuvre tout le maximum possible pour offrir des moments inoubliables et nous sommes heureux de lire que notre travail a porté ses fruits et que vous ayez autant apprécié votre escapade romantique au sein de notre hôtel. Mon équipe et moi serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour Parisien ! N’hésitez pas à revenir vers nous par email : [email protected] ou par téléphone 01 46 34 12 90 pour avoir les meilleurs tarifs ainsi que pour profiter du Sauna et Hammam privatifs ! P.S. Chocolatine ou pain au chocolat ? Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
charlene.e
5 / 5Le 15/05/2021 à 18:54Super moment passé avec sauna hammam et 1h de massage ! Et la petite touche pour finir en beauté une coupe de champagne. Merci énormément. Meilleur massage que j’ai connu et de loin ! Bravo
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager vos impressions avec nous ! J’ai été ravie de vous accueillir au sein de notre établissement pour un moment de détente. Ce fut un véritable plaisir de vous voir passer un bon moment. Nous sommes enchantés de lire vos mots qui vont droit au cœur ! Nous avons transmis vos compliments à nos masseurs Bastien et Juliana qui eux aussi ont été très heureux de vous offrir cette expérience. Merci encore une fois pour cette excellente recommandation et à très bientôt ! Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
ELISA.O
4 / 5Le 04/05/2021 à 17:25Très bel hôtel, bien situé Accueil top Massage merveilleux ! Petit déjeuné bien mais pas digne d'un 4 étoiles et du prix pour moi ! Petit hic sur la propreté de la chambre, je trouve que pour le prix que ce n'est vraiment pas correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme MONTAGNINI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. En temps normal nous servons le petit déjeuner buffet avec un large choix mais malheureusement, à cause de COVID-19 nous avons été obligés de le fermer (comme partout en France). Nous servons toujours le petit déjeuner express qui comprend une boisson chaude, un jus de fruits, une viennoiserie, du pain, de la confiture au prix de 10€ par personne (qui était inclus dans votre réservation). Le prix reste très raisonnable pour Paris. Nous espérons tous reprendre le rythme normal très prochainement afin de vous offrir le service irréprochable. Nous aimerions savoir plus sur la propreté de la chambre, pourriez-vous me faire un retour plus détaillé pour que nous puissions comprendre ce que n’allait pas ? [email protected] Nous espérons vous revoir parmi nous, n’hésitez pas à nous contacter pour avoir les meilleures tarifs disponibles. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Nathalie.E
4 / 5Le 22/04/2021 à 12:17Literie confortable, mais les très belles photos du site ne reflètent pas l'état de toutes les chambres. Peinture défraîchie, et rideaux ne permettant pas la pénombre complète pour la mienne. Moyen pour un 4* Accueil professionnel néanmoins. Bonne situation géographique
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons remonté vos remarques à notre Gouvernante et technicien afin de procéder aux petits travaux de rafraîchissement. Nous vous remercions pour votre compliment sur le personnel de l’hôtel. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau aux Bulles de Paris****. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Mlle.l
4 / 5Le 21/04/2021 à 00:10j’ai passé une nuit avec mon copain, nous avions moins de 18 ans (17 ans) et nous avons pu y aller avec une attestation déjà un super point positif merci ! ensuite nous avons payé 125€ le prix est un peu cher pour la taille de la chambre mais cela reste un 4 étoiles... la literie était incroyable et la chambre super bien insonorisée, on a utilisé la clim et rien à redire le seul bémol est que pour 120€ nous n’avions pas le petit déjeuné compris ; ( sinon l’hôtel est super bien placé pour une première fois j’ai adoré ! je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère ALEXANDRA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nos prix varient tous les jours selon la demande, n’hésitez pas à nous contacter directement afin d’avoir le meilleur prix ainsi qu’une réduction de 10% pour votre prochain séjour (code à demander auprès de la réception). Nous serions heureux de vous revoir aux Bulles de Paris****. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Aaron.p
1 / 5Le 11/04/2021 à 21:29Chambre sale, relation avec le clients zéro même pas poli ! Trace de doigts sur la tête de lit quand on allume la lumière, sol sale, cheveux derrière le lavabo, masque usager sous le lit, prix exorbitant pour ce qui est donné. La bouffe est fade, pas assaisonné pour un 4 étoiles c’est vraiment pas terrible. Même pas d’eau dans le mini bar qui est le minimum à avoir dans une chambre. Chambre différentes des photos rien à voir. Mérite un 2 étoiles même un ibis budget fais mieux l’affaire. Rien ne va je ne conseil pas cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour kuro ashi no sanji, Nous tenons à vous informer que nous n’avoir pas trouvé de clients ayant votre nom. Nous aimerions avoir plus d’informations sur votre séjour, n’hésitez pas à nous faire part par email : [email protected]. Nous sommes très surpris de lire votre commentaire sur la relation clientèle car nous faisons toujours notre maximum afin de satisfaire tous nos clients. Nous avons vérifié nos fichiers de réclamations et nous n’avons trouvé aucune plainte au moment de départ. Les boissons fraiches sont disponibles au bar de l’hôtel qui est ouvert à emporter. Nous avons vidé les minibars dans les chambres afin d’éviter que tous les clients avant vous touchent les bouteilles. Nous sommes navrés d’apprendre toutes ces choses, nous avons remonté toute l’information à notre responsable et à la Gouvernante. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Isma.b
5 / 5Le 16/03/2021 à 09:48Accueil très sympathique, très jolie hôtel sous le thème du Champagne. Je reviendrai Avec plaisir. Je met vraiment l'accent sur le personnel de cet hôtel qui a été parfait du début jusqu'à la fin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous ainsi que pour cette excellente recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et surtout le personnel. Nous mettons en œuvre tout le maximum possible afin de vous offrir un séjour parfait. Et nous sommes heureux de savoir le travail de toute l’équipe a porté ses fruits. Nous serions enchantés de vous revoir très prochainement aux Bulles de Paris**** pour un autre moment pétillant ! N’hésitez pas à nous contacter pour avoir les meilleurs tarifs disponibles, nous sommes joignable par téléphone : 01 46 34 12 90 ou par email : [email protected]. Bien cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Sabrina.e
5 / 5Le 11/03/2021 à 13:46Hôtel très bien situé, propre et chambre joliment décoré. Nous avons été surclassé dans une suite, belle surprise ! Petit déjeuné dans la chambre, très bien. Le spa/Hammam top. Je recommande le massage, parfait (demandé Vanessa). Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Benachour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour aux Bulles de Paris****. La satisfaction de nos clients est l’objectif commun de notre équipe et nous sommes ravis de savoir que nos efforts ont porté ses fruits. Nous avons transmis votre compliment à Vanessa et elle vous en remercie sincèrement. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous, n’hésitez pas à nous contacter directement pour avoir les meilleurs tarifs disponibles ainsi que pour profiter des 30 minutes de SPA offertes. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Outtier.n
4 / 5Le 01/03/2021 à 15:34Nous sommes venue le week-end du 27 fevrier. Un hôtel très agréable rapport qualité prix au top. Nous avons prit la chambre deluxe avec spa compris et petit déjeuner inclus. Le room service très bon et produit frais. Je recommende pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour aux Bulles de Paris****. Nous serions plus qu’heureux de vous revoir parmi nous pour un autre séjour. N’hésitez pas à nous contacter pour avoir les meilleurs tarifs disponibles. Cordialement, Diana O. Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Jeremy.e
2 / 5Le 20/02/2021 à 15:49Un hotel 4* qui n’en vaut que 2 … Nous avions réservé la suite n° 401, diner, petit déjeuner et une séance jacuzzi d’1H. Mais quelle déception … Une vue sur un mur, une baignoire utilisable, notre première impression est mitigée. Le diner en room service est vraiment bon, le champagne aussi, nous apprécions le moment. 1H30 du matin, une soirée commence, nous pensons alors qu’il s’agit d’un appartement hors de l’hôtel. Vers 4H du matin, nous ouvrons la fenêtre et constatons qu’il s’agit d’une chambre du 1er étage, forte odeur de cigarette, musique à fond, etc. Nous décidons d’appeler la réception qui dans un premier temps nous dit que « c’est impossible puisqu’il n’y a personne autour de nous », qu’il a fait le tour et aucune nuisance. Vers 5H, exténué, je descends et nous allons avec le réceptionniste au premier étage. Il décide de frapper à la chambre puisqu’il constate bien la soirée, constate aussi la forte odeur de cigarette dans la chambre. Enfin, le bruit s’arrête … 8H, séance jacuzzi ! Quelle surprise que de constater qu’il s’agit d’un simple spa en plastique INTEX, posé au milieu d’une pièce sans âme où l’eau est froide .. Tellement froide que nous décidons de sortir au bout de 10 minutes. 55€ les 10 minutes, à ce prix-là ça devient le SPA le plus onéreux de Paris. Qu’importe, nous remontons dans la chambre, prenons notre « petit déjeuner », très light puisque hormis le croissant qui est excellent le reste n’est qu’un morceau de pain et un jus industriel. Nous rendons les clés à l’accueil, aucune excuse, aucun mot, rien concernant ce séjour chaotique. A ce prix-là (+/- 450€), nous nous attendions à une parenthèse agréable .. erreur. Qu’importe, passez votre chemin, allez à l’hôtel Secret de Paris où à l’hôtel Felicien, des hôtels à thème aussi où les prestations sont à la hauteur des attentes.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr BEDIN, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour parmi nous. Toutes nos chambres Suites donnent sur la cour intérieure à l’exception d’une chambre donnant sur la Rue qui n’était pas disponible pendant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous le diner ainsi que le champagne vous aient plus. Effectivement, la chambre 101 au 1er étage a fait du bruit pendant la nuit mais mon collègue n’a rien entendu pendant son tour et comme il n’y avait pas de clients au 3ème ni au 2ème, il n’a pas toqué dans la 101. Nous sommes désolés que cette situation ait pu se produire mais nous ne pouvons pas interdire aux clients de faire du bruit dans la chambre. L’eau du jacuzzi était de 33/35 degrés, nous vous avons donc informé que la température est déjà réglée et ne pourra pas être augmentée. En partant dans votre chambre, nous nous sommes excusés et vous avons souhaité un bon repos avant le petit déjeuner. Le petit déjeuner buffet est fermé partout en France et nous en faisons partie donc nous sommes autorisés à servir uniquement les petits déjeuners express en chambre. Ils comprennent : 1 boisson chaude par personne, 1 jus de fruits par personne, 1 viennoiserie et 1 pain par personne. Le prix est de 10€ qui était compris dans votre réservation. J’espère que nous pourrions vous revoir malgré ce qui s’est passé et vous prouver que c’était le cas isolé. Je serais ravie de discuter avec vous pour un nouveau séjour et je vous promets de m’assurer personnellement que tout se passe bien pendant votre séjour. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Emmanuelle.l
2 / 5Le 19/02/2021 à 21:33Pour un hôtel classé 4 étoiles , c’est plutôt moyen ... la situation Covid n’aide certainement pas à la logistique mais le dîner en « home service « ne m’aura pas marqué ! Certes ils ne sont pas restaurateur mais si l’on propose cette prestation en ces temps difficiles , autant faire le maximum ! Sans parler du petit déjeuner , 1 tasse chacun pour les boissons chaudes, viennoiseries ou pain exclusivement , pas de fruits , pas de yaourts, pas de confiture avec le croissant, rien de salé ... j’ai connu mieux
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Fleury, Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour malgré nos efforts. Toutes les consignes et restrictions COVID-19 sont respectées par l’ensemble de l’équipe. Le petit déjeuner buffet est fermé partout en France et nous en faisons partie donc nous sommes autorisés à servir uniquement les petits déjeuners express en chambre. Ils comprennent : 1 boisson chaude par personne, 1 jus de fruits par personne, 1 viennoiserie et 1 pain par personne. Le prix est de 10€. Sachez que la satisfaction de nos clients reste le point le plus important pour chacun d'entre nous et nous sommes tristes de savoir que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. J’espère que nous pourrions vous revoir malgré ce qui s’est passé et vous prouver que c’était le cas isolé. Je serais ravie de discuter avec vous pour un nouveau séjour et je vous promets de m’assurer personnellement que tout se passe bien pendant votre séjour. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Benjamin.e
1 / 5Le 15/02/2021 à 21:47Comment commencer ? Plusieurs chambres dîtes ''prestiges'' sont magnifiques sur le site internet. Pourtant, une fois sur place, on nous confie la chambre 604. Celle ci est la seule dépourvu de miroir comme promis sur les photos du site. Pas de baignoire non plus comme vu sur les photos. La chambre était relativement propre. Celle-ci était dépourvu de bouilloire ou de machine à café, ce qui est étonnant pour un hôtel de cet envergure. Pour un hôtel 4 étoiles avec jaccuzzi compris dans le pack ''saint-valentin'' on s'attend à un minimum d'accessoires tel que des peignoirs ou des chaussons. Concernant le jaccuzzi, malheureusement pas de créneau disponible le soir de la Saint Valentin dans LE PACK SAINT VALENTIN. Le seul créneau que nous avons réussi à négocier était le lendemain à 11h ... Et pourtant, en se présentant à l'heure réservé pour le jaccuzzi, la réception nous prévient qu'il est en vidange et qu'il serait prêt d'ici 20 minutes. 50 minutes passent et nous décidons de prendre nos affaires et de partir et à ce moment, l'appel de la réception pour nous avertir que le jaccuzzi est finalement prêt. On a évidemment refusé et décidé de partir. Concernant le pack saint Valentin, il nous était promis le fameux jaccuzzi, deux coupes de champagne ( à aller chercher nous même à la réception ??? ), Un box ( inconnu au bataillon, on attend toujours ), un petit déjeuner au réveil. Pour le petit déjeuner, étonnement prêt à l'heure. Cependant, les viennoiseries n'était pas fraîche, le jus d'orange était sans goût quant au chocolat chaud et au café, ce fût sans plus. Enfin, le petit déjeuner a été livré dans l'ascenseur. Même avec le contexte actuelle, des solutions plus professionnelles sont possibles. Heureusement que ma compagne était présente et rend ce cadeau tout de même bien mais je déconseille fortement cet établissement qui ne me mérite nullement ses 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Berhonde, Tout d’abord, je tenais à vous présenter nos excuses pour le séjour qui ne s’est pas déroulé comme il devrait l’être. Nos chambres Privilèges sont toutes différentes. Toutes les photos sont disponibles sur notre site. La chambre avec le miroir dont vous parlez est notre chambre unique « Amélie », elle n’est pas réservable sur le site, et donc elle n’est pas « promise » lors de la réservation. Pour la réserver, il faut contacter l’hôtel en avance car elle est souvent prise. Je suite très surprise d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié la chambre 604 car c’est une chambre la plus lumineuse, avec un balcon privatif (la seule qui dispose d’un balcon) avec une vue magnifique sur rue des Ecoles et le toit du Panthéon. Le jacuzzi comme l’espace bien être n’était pas inclus dans le tarif que vous avez réservé en dernière minute car nous l’avons fermé étant donné que nous n’avions plus de disponibilités dans notre espace bien être. Ma collègue vous l’a offert pour le lendemain mais le nettoyage a duré plus longtemps que prévu et nous en sommes désolés. Les coupes de champagnes sont disponibles dans le bar qui est ouvert 24h/24. Les viennoiseries sont faites maison par notre boulangerie qui nous livre tous les matins. Le petit déjeuner est servi dans l’ascenseur car nous n’avons plus le droit de monter dans les chambres (mesures COVID-19) donc nous faisons le service par ascenseur. Sachez que la satisfaction de nos clients reste le point le plus important pour chacun d'entre nous et nous sommes tristes de savoir que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. J’espère que nous pourrions vous revoir malgré ce qui s’est passé et vous prouver que c’était le cas isolé. Je serais ravie de discuter avec vous pour un nouveau séjour et je vous promets de m’assurer personnellement que tout se passe bien pendant votre séjour. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Muriel.A
5 / 5Le 07/02/2021 à 22:25Samedi détente un anniversaire célébré en tout intimité, en respectant les règles sanitaires, dans ce magnifique cadre avec le thème des bulles et du champagne de la chambre jusqu'à la douche et même dans l'ascenseur !En toile de fond Romy Schneider ! Un lieu en plein cœur de Paris dans le 5ème arrondissement, entre plusieurs vieux campeur, la Sorbonne et le RER de Saint Michel, c'est un lieu où le temps semble s'arrêter, le personnel est très accueillant et l'on devine le sourire derrière le masque. Le petit déjeuner avec viennoiseries, a été servi dans la chambre, nous avons dû prendre le plateau nous même dû au contexte sanitaire, c'est rassurant, les règles sont scrupuleusement respectées, Si vous avez envie d'une escapade , c'est le lieu idéal pour une parenthèse en ces temps si compliqués.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d’avoir choisi Les Bulles de Paris**** pour votre anniversaire ainsi que pour cette excellente recommandation ! Nous sommes tellement ravis d’apprendre que vous ayez autant apprécié l’hôtel, ses services et son personnel. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous ayez passé un agréable séjour et tout était à la hauteur de vos attentes. Les membres du personnel et moi-même sommes personnellement très touchés par vos mots. La satisfaction et le bien-être de nos clients est primordial à l'hôtel Les Bulles de Paris****, et nous nous efforçons d’améliorer la qualité de nos services au quotidien. Nous vous remercions encore pour ces mots chaleureux qui droit au cœur ! Au plaisir de vous revoir très prochainement aux Bulles de Paris****. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Duval.a
4 / 5Le 18/01/2021 à 07:55Nous avons réservé pour un week end détente. Gentillesse des personnes de l'accueil, déco très sympa literie très agréable, petit déjeuner de bonne qualité, massages de qualité réalisé à 21h vraiment génial pour dormir ensuite 😉. Petits bémols sans gravité à la place du champagne nous avions demandé un thé que nous n'avons pas eu (non réclamé nous n'aimons pas déranger), très froid en arrivant dans la chambre (mesures covid ?) il faut demander à l'accueil de lancer le chauffage mais après très bien, petit déjeuner arrive froid en chambre moi qui aime très chaud (possibilité de descendre utiliser le micro onde). Petit réveil à 4h du matin à cause l'alarme incendie déclenchée par erreur lol ! Rien de bien méchant. Je pense que le covid n'aide pas et c'est surtout cela qui rend leur travail difficile je remercie le personnel de continuer de travailler en équipe réduite. Merci pour ce séjours car rien n'aurait pu gâcher ce moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi Les Bulles de Paris**** pour ce moment de détente ainsi que d’avoir partagé vos impressions avec nous et la communauté Google. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous malgré les petits bémols ! Nous sommes disponibles à tout moment (la journée comme la nuit) pour satisfaire vos demandes ! La prochaine fois n’hésitez pas à nous demander les boissons chaudes, la réception est toujours ouverte pour vous. Nous sommes navrés que le petit déjeuner n’ait pas été très chaud. En ce qui concerne l’alarme incendie, les clients ont fumé dans la chambre et c’est ça qui l’a déclenché. Pour les raisons de sécurité, l’alarme doit sonner au moins une minute (il nous est impossible de l’arrêter avant). Nous vous remercions sincèrement pour la compréhension. Nous serions enchantés de vous revoir très vite afin de vous offrir un séjour parfait. N’hésitez pas à me contacter directement pour organiser votre prochain moment de détente. Nous serions plus qu’heureux de vous surclasser dans une chambre supérieure. Bien à vous, Diana Guest Relation Manager Les Bulles de Paris**** -
Bernard.o
2 / 5Le 12/01/2021 à 19:11J'avais demandé une chambre "côté cour" au moment de la réservation, ce qui ne semblait pas poser de problème et finalement je me suis retrouvé sur la rue des Ecoles ! Chambre très froide à mon arrivée (température réglée sur 15° !). Des cheveux au sol dans la chambre. Aucune proposition de laitage au petit-déjeuner. Un seul mug de thé, sans eau chaude en plus et pas de bouilloire dans la chambre. Vraiment décevant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur GONDRY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne garantissons pas quelle chambre vous sera attribuée, nous prenons en compte les demandes mais cela dépend de la disponibilité à votre arrivée. A cause des restrictions sanitaires, le petit déjeuner continental est fermé au public (partout en France). Nous proposons uniquement le petit déjeuner express qui comprend : 1 boisson chaude, 1 jus de fruits, 1 viennoiserie, 1 pain, du beurre, de la confiture. Vous pouvez à tout moment demander une boisson chaude en plus. Les bouilloires sont disponibles à l’accueil. Nous serions heureux de pouvoir vous revoir pour vous montrer et prouver que la satisfaction de nos clients compte énormément pour nous. Nous sommes navrés d’apprendre que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Eva.S
3 / 5Le 07/01/2021 à 10:13Nous avons passé un bon séjour, la chambre etait joliment décorée, le petit dejeuner plutot bon. Nous avons également pu profiter du spa. Par contre, nous sommes très déçus du service et de certains membres du personnel que nous n’avons pas trouvé à la hauteur du standing d’un hotel 4 étoiles. Apres le spa, une fois remontés dans la chambre , nous avons gentiment demandé s’il etait possible qu’on nous fasse monté par l’ascenseur les 2 coupes de champagne offertes et l’homme a l’accueil nous a répondu abruptement que ce n’était pas possible et ne nous a propose aucune solution. Nous n’avons donc pas profite de ces coupes. Le personnel n’etait pas tres aimable en general. De plus, avant le sejour, au moment de la reservation en ligne, une personne de l’accueil m’a contacte pour me dire que ma banque n’autorisait pas le paiement et que sans reponse de ma part, ma reservation serait annulée. Apres avoir contacte ma banque qui m’a confirme qu’il n’y avait pas de probleme, j’ai rappele la reception de l’hotel et la personne a ressaye et cela a finalement fonctionne mais elle ne s’est meme pas excusée et m’a dit « qu’elle n’etait pas banquiere » ! Reaction surprenante et non professionnelle pour un 4 etoiles. Je ne recommande donc pas cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame OSTAN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes cependant navrés de savoir que vous ne soyez pas satisfaite de notre équipe. Le service du bar est possible mais les coupes doivent être récupérées dans le bar. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu profiter de vos coupes. L’offre que vous avez choisie comprenait un cadeau mystère (en plus du gâteau demandé) donc pour le confirmer nous avons tenté de faire une préautorisation sur votre carte qui nous a été refusé donc nous vous avons envoyé un mail pour avoir une nouvelle carte bancaire. Vous avez contacté votre banque et à ce moment-là l’opération a été acceptée et la réservation était confirmée. C’est la procédure habituelle dans les établissements d’accueil. Nous demandons toujours une garantie bancaire quand il s’agit des extras. Au téléphone, vous m’avez posé la question « pourquoi la carte a été refusée la 1ère fois » et je vous ai répondu que malheureusement, je ne pouvais pas vous donner une réponse concrète car je ne travaille pas à la banque et que l’hôtel ne gère pas les opérations bancaires. Nous somme navrés que malgré un bon séjour passé au sein de notre hôtel, vous ne recommandez pas l’établissement. Nous serions heureux si vous pouviez nous accorder encore une chance pour vous prouver que la satisfaction de nos clients est très importante pour chacun d’entre nous. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Masséka.a
4 / 5Le 21/11/2020 à 16:50Hôtel chaleureux et accuillant. Les professionnels de l'établissement sont agréables, souriant et ponctuel. Le hammam et le sauna sont propres et j'ai beaucoup apprécié la déco. ( deux plateaux pour le petit déjeuner seront mieux, surtout si c'est pour deux personnes). La chambre privilège est parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi Les Bulles de Paris**** ainsi que pour cette excellente recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécié l’hôtel et l’espace bien être. Nous serions ravis de vous revoir très prochainement. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Florence.o
5 / 5Le 08/10/2020 à 17:02Confort top et déco très sympa. Localisation idéale. La douche est parfaite. Un seul bémol, les cintres à 2m de hauteur ! J'ai été obligée de poser mes vêtements en vrac dans la chambre. Mais sinon parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme ROUX, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager vos impressions avec nous et la communauté Google, ainsi que pour cette excellente recommandation. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous ayez passé un séjour à la hauteur de vos attentes. Nous mettons en œuvre tout le maximum possible afin de satisfaire nos clients malgré la situation actuelle. Nous serions ravis de vous proposer une chambre Deluxe ou la Suite où vous avez une grande armoire permettant de ranger vos affaires sans soucis. N’hésitez pas à me contacter directement par email : [email protected] pour avoir les meilleurs tarifs disponibles et ainsi qu’une heure de SPA privatif offert pour toutes les réservations en direct. Bien à vous, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
S.e
5 / 5Le 28/08/2020 à 04:07Excellent séjour au sein de cette hôtel et prestation à la hauteur de sa notoriété. Hôtel haut de gamme et de charme avec des chambres spacieuses et un service à la hauteur d'un 4 étoiles. (1er sejour : suite 2eme séjour : chambre classique). Super bien desservi. Non loin des plus beaux bâtiments de Paris et des plus belles adresses. Sachez que durant cette période Covid-19 peut importe l'hôtel où vous vous rendez que ce soit un 3 4 ou 5 étoiles où appart'hotel le service ménage ne sera pas assurez que vous restez 2 jours où 1 semaines voir plus car il en va de la santé autant des clients que des salariés il faut le savoir c'est le protocole que chaque hôtelier dois respecter ! Vous pouvez toutefois comme je le fais toujours demander à la réception le renouvellement des serviettes de bains. Concernant le petit-déjeuner les salles ne reçoivent pas le public là encore j'ai était dans divers hôtels à Paris Cannes et le protocole appliqué et le même pour tous le monde service en chambre uniquement celui de Cannes ne servait pas en chambre et nous avons du nous contenter de bag avec madelaine sablé fruit et compote le tous bio plus boisson chaude la aussi je tiens à le préciser car quand je lis certains commentaires j'ai l'impression que beaucoup oublie que nous sommes en pleine crise sanitaire et que l'hôtellerie d'avant n'est plus celle de maintenant il ne faudrait pas oublier de remercier toutes ses personnes dans le milieu de l'hôtellerie qui travail pour nous satisfaire un maximum avec les règlementations et impératifs à respecter et qui ne peuvent arranger tous le monde malheureusement ! N'oublions pas aussi que la plupart des hôtels ont réduits leur personnels (beaucoup en chômage partiel) et que ce qui était fait habituellement par 6 où 7 personnes et fait pas 2 ou 3 pensez-y avant de mettre des avis négatifs !!! Je recommande vivement cette hôtel. Propreté 10* Insonorisation 10* Professionnalisme 10*
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, de la part de toute l’équipe Les Bulles de Paris**** je tenais à vous remercier d’avoir rédigé cet avis qui explique la situation actuelle. Nous vous remercions pour votre compréhension envers les hôteliers et les employés qui font leur maximum pour assurer le service impeccable malgré la crise sanitaire dans le monde. Malgré que la salle du petit déjeuner soit fermée, nous continuons à servir le PDJ en chambre ou sur la terrasse à l’extérieur. Le petit déjeuner comprend : les boissons chaudes, froides, les viennoiseries faites par notre boulangerie, les mueslis, les céréales, les yaourts, les confitures, le beurre, le Nutella etc. Nous espérons que tout reviendra à la normale très prochainement et que nous pourrons accueillir nos chers clients dans notre salle pour le PDJ buffet. Nous sommes très touchés par l’ensemble de vos mots car il n’est pas toujours évident la compréhension totale envers nous. Nous sommes très ravis d’avoir pu ouvrir nos portes et accueillir tous ceux qui souhaitent voyager et découvrir Paris. Ce fut un véritable plaisir de vous avoir parmi nous déjà 2 fois et nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour parisien. Nous restons à votre disposition pour vous proposer nos meilleurs tarifs. Bien cordialement, Diana Guest Relation Manager Les Bulles de Paris**** -
Jo.l
5 / 5Le 16/08/2020 à 14:54Très beau hôtel au thème du Champagne Toute les chambres sont au thème du Champagne aussi...très bien décorer...hammam et sauna à disposition. Très bom petit déjeuner..et les 2 hôtesses ( journée et soir) sont très chaleureuses. Très bom Accueil. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis ainsi que pour cette excellente recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que le travail d’équipe a apporté ses fruits et a rendu votre séjour très agréable. Nous avons transmis vos mots chaleureux à nos collègues et elles vous remercient sincèrement. Nous serions plus que ravis de vous revoir parmi nous pour votre prochain passage à Paris. Cordialement, Diana Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Ophélia.D
1 / 5Le 04/08/2020 à 20:21Très déçue de cet hôtel, je suis venue à cause du reportage que TF1 a fait et je suis très déçue, en arrivant dans la chambre une odeur désagréable, puis en regardant l’état de la chambre les plaintes étaient très abîmés pour un hôtel rénové il y a 1 an ! J’ai l’habitude d’aller dans des hôtels 4 étoiles et je n’ai jamais eu autant de désagréments. Ensuite étant allergique à la poussière j’ai eu certains symptômes j’ai donc regardé en-dessous du canapé lit effectivement il y avait une épaisse couche de poussières, des miettes et une touffe de cheveux... Je regarde également au niveau de climatisation il est indiqué que le filtre doit être changé .. La salle de bain était non plus pas propre des taches près du robinet au dessus du lavabo, sur le pommeau de la baignoire.De plus, la terrasse où nous devons prendre notre petit déjeuner était très sale pleins de cendres de cigarettes .. Le seul point positif que j’ai pu trouvé et le matelas qui est confortable j’ai bien dormi. Pour finir, en réservant directement par téléphone ou sur le site nous avions le droit à une heure de spa gratuite et une bouteille de champagne que nous n’avions pas eu, aucun dédommagement n’a été proposé ! Je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère Mme LEMOUEDDA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour dans notre établissement, c'est une aide précieuse dans notre démarche de perfectionnement perpétuelle de notre service. Nous sommes cependant navrés d’apprendre que la chambre que vous aviez réservée n’a pas répondu à vos attentes notamment due au manque d'attention de notre équipe de ménage. Tous vos commentaires ont été transmis à l’ensemble des équipes concernées. Ils nous sont extrêmement précieux, puisque nous travaillons au quotidien à la satisfaction entière de nos clients. Soyez assurés que votre expérience ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, je vous invite à prendre contact directement avec moi lors de la préparation de votre futur séjour parisien. J’espère très sincèrement que cette situation n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Diana O. Guest Relation Manager Les Bulles de Paris**** -
Vincent.l
4 / 5Le 31/07/2020 à 08:52Accueil correct. Les chambres 1er prix sont petites (normal...) mais propres et fonctionnelles. En celle période de pandémie j'ai apprécié l'absence de moquette et de couverture (lit avec couette).
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous ayez apprécié l’hôtel et ses services. La satisfaction clientèle est notre priorité commun aux Bulles de Paris**** et nous sommes ravis d’apprendre que le travail de l’équipe entière a apporté ses fruits. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau aux Bulles de Paris****. Cordialement, Diana Guest Relation Manager Les Bulles de Paris**** -
Jean-Marc.a
3 / 5Le 15/07/2020 à 15:07Je suis resté 4 nuits et le ménage à été fait une seule fois . Ok j’ai été prévenu à l’arrivée mais il aurait fallu le dire à la réservation. Avec le Covid il faut nettoyer plus et pas moins. Partie commune degueulasse. Indigne d’un 4 étoiles. Manager qui nous explique que c’est normal car nous avons pris de petite chambre ! Inadmissible. Personnel à l’accueil non masque.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager vos impressions aves nous. Nous sommes navrés d’apprendre que n’êtes pas satisfait de votre séjour aux Bulles de Paris****. Comme cela vous a été expliqué à l’arrivée, nous avons suspendu le service de nettoyage pour les raisons de sécurité de notre personnel et nos clients. Les chambres sont nettoyées et désinfectées une fois que vous êtes parti de la chambre et le personnel n’a plus le droit d’y rentrer. C’est donc pour cela nous ne faisons pas de service de ménage. Nous avons transmis vos remarques sur la propreté à notre Responsable. Les chambres Classiques sont les chambres les plus petites de l’hôtel (la taille de la chambre Classique est marquée dans la description des chambres), nous avons plusieurs catégories de chambres comme la Deluxe et la Suite qui sont plus spacieuses que les chambres Classiques. La réception est protégée d’une paroi en plastique qui permet de rester en sécurité. À compter du 20 juillet 2020, toute personne de 11 ans et plus doit porter un masque grand public dans les lieux publics clos, en complément de l'application des gestes barrières. Tout notre personnel est donc protégé d’un masque. Nous serions ravis de vous faire notre meilleure offre si vous décidez de nous accorder une autre chance, n’hésitez pas à me contacter directement par email : [email protected] ou par téléphone 01 46 34 12 90. Bien à vous, Diana O. Guest Relation Manager Les Bulles de Paris**** -
Pascale.o
2 / 5Le 12/07/2020 à 10:43Nous avons passé un séjour du 7/07 au 11/07 et réservé 2 chambres. La position de l’hôtel est pratique pour rayonner dans le centre de Paris et le personnel est souriant. Voilà pour le positif…C’est court. Le descriptif annoncé comporte des erreurs. Non les chambres ne sont pas équipées comme annoncées, pas de sèche-cheveux dans les salles de bain, pas même une bouteille d’eau dans la chambre. Les lavabos de la chambre extrêmement sales ! 3 jours pour obtenir un malheureux rouleau de papier toilette que nous finiront par exiger à la réception. Mais le pire est que nous n’avons pas été prévenu que le ménage ne serait pas fait durant notre séjour. Les parties communes comme les escaliers n’auront même pas un coup d’aspirateur. A notre arrivée nous apprenons également qu’il n’y aura pas non plus de petit-déjeuner, peut-être si nous le réservons 24h avant mais sans garantie. Effectivement sans garantie même en essayant de réserver. La manager de la réception nous explique que c’est à cause des mesures covid 19. Vraiment ? cela vous empêche de nettoyer, de mettre de l’eau et du papier toilette dans les chambres ? Peu préoccupé par les mesures sanitaires, l’hôtel a préféré ne pas mettre de gel à disposition des clients. La réceptionniste propose (sur demande) un peu de gel, la bouteille n’est pas en accès libre, derrière le comptoir et le plexi de protection. Le personnel ne porte pas de masque, peu importe le nombre de personnes présente dans la petite réception. Pour être honnête nous avons vu une seule personne en 4 jours porter son masque…sur le menton. Nous nous en étonnons mais la réceptionniste nous répond que le plexi suffit à la protéger. Et les clients ? Visiblement aucune importance. Nous n’avons pas eu un seul instant le sentiment de sécurité sanitaire et avons fini par désinfecté nous même les lavabos…. Je veux bien que la situation sanitaire oblige à quelque adaptation mais selon le journal officiel du gouvernement français, l’hôtel aurait du nous prévenir AVANT notre arrivée qu’il n’était pas en mesure de garantir l’hygiène des lieux et les services annoncés. Le syndicat des hôteliers préconise pourtant de renforcer les mesures de propreté et nous invitons l’hôtel á consulter ces recommandations. Un vrai attrape touriste ! L’hôtel ne satisfait pas aux critères demandés pour avoir 4 étoiles (voir https://www.economie.gouv.fr/files/finances/presse/dossiers_de_presse/0906115etoile/0906115etoile02.pdf - source gouvernement français) Comment a-t-il pu faire pour les obtenir ???? Nous ne sommes pas prêt de revenir ni de recommander l’établissement
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Manon.o
2 / 5Le 21/06/2020 à 12:59Séjour assez décevant Chambre minuscule, petit déjeuner bas de gamme 22e/ par personne pour de simples viennoiseries avec des Tropicana... Un quatre étoile qui tends plus vers le 3 étoiles. Personnel sans commentaire. Chambres avec des problèmes de sonorisation. Hamman payant 50e une heure, honteux. Je ne le conseille pas, il y’a d’autres hôtels bien mieux dans cet arrondissement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée liée à la fermeture temporaire de notre salle du petit déjeuner dû à COVID-19. Actuellement, nous servons le petit déjeuner uniquement en chambre. En cette période difficile, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients malgré les restrictions sanitaires que nous demande notre Gouvernement. Nous espérons que les locaux publics de l’établissement seront bientôt de nouveau accessibles et nous serions ravis de vous accueillir dans notre salle du petit déjeuner pour vous proposer le buffet. Lors de votre séjour, nous n’avons pas eu retours négatifs sur la sonorisation. Nous aurions pu vous changer la chambre. L’espace bien-être est accessible pour tout le monde, 1h de SPA est de 45€ mais nous offrons 1h toutes les réservations faite directement avec nous ou sur notre site internet. Comme vous avez réservée sur Booking, l’accès est payant. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous accorder encore une chance, nous aimerions vous faire parvenir notre meilleure offre avec un sur-classement gratuit si vous décidez de revenir. N’hésitez pas à me contacter directement par email : [email protected] pour en discuter. Bien à vous, Diana O. Guest Relations Manager Les Bulles de Paris**** -
Jayesh.a
5 / 5Le 01/03/2020 à 08:37 -
Elaine.h
5 / 5Le 25/02/2020 à 13:21 -
Alexia.u
1 / 5Le 15/02/2020 à 12:18En dehors du personnel qui est assez agréable, les chambres classiques sont très bas de gamme pour le prix, très petites, une deco vraiment peu transcendante, des meubles légèrement usés sans petit déjeuner en plus, au niveau du rapport qualité prix on y est pas du tout. Et surtout les photos sur le site sont trompeuses il n’y a que des photos des suites aucune des chambres classiques étant donné qu’elles ne sont vraiment pas terribles. Je ne recommande pas il y a des hôtels moins chers et de meilleure qualité avec des spas bien plus agréables.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Turpin, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Les chambres Classiques sont les chambres les plus petites de l’hôtel (la taille de la chambre Classique est marquée dans la description des chambres). Sur notre site WEB dans le menu principal il y a un onglet spécial « Chambres & Suites » où vous pouvez consulter toutes les catégories des chambres de notre hôtel, ainsi qu’au moment de la réservation vous avez également les photos de la chambre choisie. Nous serions ravis de vous faire découvrir nos chambres Supérieures comme la Deluxe et la Suite qui sont plus spacieuses (entre 18 et 21m²). La décoration de l’hôtel a été réfléchie pour rendre cet endroit unique et y créer une atmosphère pétillante. En ce qui concerne notre SPA privatif, nous avons eu que des bons retours de nos clients car sur Paris il n’y a pas beaucoup d’endroits qui vous proposent l’espace bien-être privatif. Nous vous remercions pour vos mots chaleureux sur le personnel. Nous serions ravis de vous faire notre meilleure offre si vous décidez de nous accorder une autre chance, n’hésitez pas à me contacter directement par email : [email protected] ou par téléphone 01 46 34 12 90. Bien à vous, Diana O. Guest Relation Manager Les Bulles de Paris**** -
David.'
5 / 5Le 25/01/2020 à 20:34 -
Sanders.a
3 / 5Le 21/01/2020 à 22:45 -
Steven.a
5 / 5Le 17/01/2020 à 20:31 -
A.i
2 / 5Le 07/01/2020 à 09:26Chambre sur rue des écoles bruyante. Accueil limite. L'assiette de frites du room service est restée en chambre jusqu'à la fin de notre séjour. Le lendemain de notre départ, j avais oublié une veilleuse. On ne me croyait pas à la réception. Heureusement, la nouvelle cliente par chance également présente m a proposé d aller voir et m a rendu la prise...
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Piquemal, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La chambre 208 qui donne sur la rue et ayant le double vitrage protège la chambres des bruits extérieurs. Après votre départ, la chambre a été nettoyée dans l’immédiat, comme dit la consigne tous les objets trouvés doivent être descendus impérativement à la réception, c’est donc pour cela notre collègue vous a dit que nous n’avons pas retrouvé votre prise. Etant donné qu’elle est restée branché dans la prise, le service de ménage l’a considéré comme la partie de chambre. Nos clients sont au cœur de notre travail, nous faisons toujours le maximum pour que nos hôtes se sentent comme chez eux et soient satisfaits de leurs séjours. Nous ferons le point avec chacun qui était présent durant votre séjour pour améliorer la qualité du service. Nous serions tellement heureux si vous pouviez nous donner encore une chance de vous prouver que la satisfaction de nos clients est l’objectif commun et le plus important de chaque membre de l’équipe. Je serais ravie de vous parvenir notre meilleure offre avec un surclassement gratuit pour un prochain séjour. Bien à vous, Diana O. Guest Relations Les Bulles de Paris**** -
clara.i
5 / 5Le 07/12/2019 à 09:36 -
Nadie.h
5 / 5Le 31/10/2019 à 15:42 -
Milouda.u
1 / 5Le 31/10/2019 à 04:36L accueil C est très bien passé.. L hôtel est agréable. J ai soliccite la chambre du rez de chaussé sur cour. Comme je suis fumeuse cela nous évite de descendre. Nous aurions dû prendre une chambre à l étage. J ai trouvé la chambre jolie avec une odeur pas très agréable. J ai pensée qu elle n était pas assez aéré. J ai ouvert la porte pour me débarrassé de l odeur. Et j ai pensé que la chambre n était pas chauffé et que cela pouvait prévenir de la cour à cause de la pluie. Comme une odeur d égout bouché. Je suis allé à l accueil pour demander à mettre le chauffage ce qui a était fais sur l instant. En pensant naïvement qu il fallait juste chauffer la chambre. Pour nous débarrasser de cette odeur très désagréable. Nous n avions pas le choix d y rester c était la dernière chambre au budget souhaité. Nous étions très fatigué et comme l odeur ne s évacuer pas. J ai eu le déclic de fumer dans la chambre une cigarette pour masquer l odeur cela n à absolument rien donner C était une erreur les deux odeurs ensemble mon donné envie de vomir. J ai du laissé la porte ouvert toute la nuit mon ami a était accommode aussi. Il est sortie plus tôt . Je suis resté car j avais rendez vous dans le quartier. 6h du matin je suis allé prévenir et faire constaté l odeur. La personne qui avait pris son poste le matin très tôt . Que C était du à la cigarette. Alors que javais fumé pour masquer l odeur Nous avions choisi le rez de chausse sur cour pour éviter de descendre pour fumer. Cette cour était l idéal.pour le faire. Il n y avait pas de fumer dans la chambre. Nous avions pris un hôtel 4 etoiles pour mon anniversaire. Mais aussi pour ne pas avoir de mauvaises surprise et passé un bon moment tout à était gâche. Je me suis enrhumé en laissant la porte ouverte et mon ami aussi. Malgré la venu du réceptionniste pour constaté cette gêne. J ai eu droit à j attend ce que vous me dite. Ce monsieur n avez pas eu Ecco de ce problème l odeur avez était constaté. Mais la réponse toute trouvé était de me dire que Cétte gêne pouvait être du à la cigarette à cause de l évacuation j ai étais stupide de fumée juste avant pour ne plus sentir l odeur nesabond. J avais laissé la porte ouverte pour cela. Je préférais sentir l odeur de la cigarette qui m accommode moin. Mais je n étais pas idiote de fumer dans la chambre des mon arrivée en sachant que le système de fumée ce déclencherait et j avais choisie la chambre sur cour pour cela.. Nous avons était très déçu. La magie du lieu était choisie pour passé un bon moment Nous avons choisie de ne pas prendre de petit déjeuner plus que mon ami était déjà parti déçu et j ai suivi après pour que je puisse ne pas rate mon rendez vous. La fête de mon anniversaire n était pas au rendez vous.un hôtel 4 étoiles doit être à la hauteur de ces prestations et le service aussi. Ça n à pas était le cas.
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Mariet.s
5 / 5Le 04/10/2019 à 07:25 -
Andy.i
4 / 5Le 09/09/2019 à 11:43 -
Jordon.h
4 / 5Le 02/08/2019 à 16:19L'hôtel est très bien situé, dans le cinquième arrondissement près de la station de métro Maubert-Mutualité et c'est près du Panthéon du Paris. Niveau hôtel, c'est bon: la thèmatique "champagne" est omniprésente dès son arrivée à l'hôtel. La chambre ne s'avère pas très spacieuse, pourtant c'était confortable. La salle de bain, quoiqu'elle soit propre je trouvais que la pomme de douche n'était pas trop bien placé par rapport à la porte de douche ce qui occasionnait les innondations du plancher. La pomme ne se déplaçait pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thompson, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi Les Bulles de Paris**** pour votre séjour à Paris. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez apprécie l’emplacement de l’hôtel. Je regrette que la salle de bain n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous serions ravis de vous faire découvrir d’autres de nos chambres afin que vous puissiez trouver celle qui vous correspond au mieux. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, notre équipe met donc tout en œuvre pour répondre à tous vos besoins. Pour un prochain séjour, nous vous invitons à nous contacter directement pour avoir les meilleures offres et profiter d’une heure de SPA privatif offert. Bien à vous, Diana O. Guest Relations Les Bulles de Paris**** -
Sandra.o
4 / 5Le 23/07/2019 à 13:30La situation de l’hotel est parfaite. Le personnel est à votre écoute et très agréable. Nous avons été surclassé d'une Chambre standard en suite. Bonne surprise le spa qui est privatif sur réservation. Juste un bémol concernant le petit déjeuner qui était vraiment très très juste...il a fallut demander pour Pouvoir déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fournier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos agréables impressions sur L’hôtel Les Bulles de Paris****. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié l’hôtel et ses services. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. Toutes vos remarques concernant le petit déjeuner seront prises en compte et seront transmises au service. Merci encore pour ce chaleureux commentaire qui nous va droit au cœur ! Nous espérons vous accueillir à nouveau aux Bulles de Paris****. Cordialement, Diana O. Guest Relations Les Bulles de Paris**** -
Sadiyah.
4 / 5Le 15/07/2019 à 22:10 -
Seamus.o
4 / 5Le 09/07/2019 à 09:26 -
Sabine.
1 / 5Le 03/07/2019 à 07:58Jeune homme à l'accueil limite souriant, collé à son siège, ne donne aucune indication sur le lieu du petit déjeuner, ni sur le bar que nous découvrons par nous même, aucune info non plus sur le fait qu'il y a un SPA . Ah si il nous à indiqué que notre chambre était au 2ème étage et son numéro, mais surtout pas la direction à prendre pour trouver l'ascenseur ou les escaliers pour s'y rendre . Un robot peut-être avez vous embauché, encore très limité les robots de nos jours. L’hôtel en lui même, déco pas du tout à mon gout mais les goûts et les couleurs...... Par contre très bonne situation géographique. Chambre silencieuse, lit spacieux, salle d 'eau bof - les joints de douche sont jaune à l’œil ça fait beurk. Lavabo pas très pratique (trop petit, trop bas) Déjeuner sans originalité. La personne chargée de nous servir laisse la porte de la cuisine ouverte et nous fait largement profiter du bruit de vaisselle qui n'a de cesse. Pour un départ de journée qui pourrait se passer en toute simplicité et dans le calme, nous avons été servi - MERCI Nous ne reviendrons pas.
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Mariam.e
2 / 5Le 31/05/2019 à 20:37 -
Rebecca.u
2 / 5Le 10/05/2019 à 11:45 -
Jean.i
4 / 5Le 09/05/2019 à 03:44 -
Vizzy.u
3 / 5Le 03/05/2019 à 09:00 -
Lawrence.e
4 / 5Le 03/05/2019 à 02:37 -
Sema.z
1 / 5Le 30/04/2019 à 10:31 -
Mari.m
5 / 5Le 28/04/2019 à 14:40 -
Alexandre.a
4 / 5Le 17/04/2019 à 17:32Déco 100% dans le thème Ici tout est champagne, la cabine d ascenseur, le hall, la chambre, les table de chevet, même salle de bain. Il y a des bulles partout. Revers de la médaille, il en résulte une ambiance un peu sombre mais pas déplaisante. L hôtel est calme - bonne isolation acoustique. L emplacement permet de rejoindre à pied le quartier latin. Bon établissement
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Ben.t
2 / 5Le 27/03/2019 à 20:06 -
Eddy.a
3 / 5Le 23/03/2019 à 14:53Accueil sympathique. Hotel bien placé. La déco des chambres est originale mais un peu étroite. Peu de place pour circuler à deux. Les cartes magnétiques ne fonctionnaient pas. Le personnel devait à chaque fois nous accompagner pour accéder à la chambre. PDJ bon dans l'ensemble mais le choix était limité.
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Valerie.e
5 / 5Le 20/03/2019 à 18:46J'ai réservé une chambre Business en dernière minute. J'ai été très satisfaite de mon séjour. La chambre bien qu'un peu petite, est très bien décorée, le lit est confortable. Dans un quartier très agréable, l'emplacement de l'hôtel est très pratique car très proche du métro et de toutes commodités.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Decant, Toute l’équipe de l’hôtel vous remercie pour cette excellente note ! Nous sommes infiniment touchés de lire que vous avez autant apprécié l’hôtel, ses services et son personnel. Nous espérons vous revoir très vite, merci encore pour vos gentils mots qui nous encouragent à poursuivre. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous vous proposeront nos meilleurs tarifs! Bien cordialement, Diana O. Les Bulles de Paris**** -
Cy.i
3 / 5Le 20/03/2019 à 11:24 -
Mackie.c
5 / 5Le 01/03/2019 à 11:13 -
Matthew.o
5 / 5Le 14/02/2019 à 14:41 -
Judy.o
5 / 5Le 12/01/2019 à 16:24 -
Laura.a
4 / 5Le 10/01/2019 à 12:39Petite chambre et salle de bain très petite, même pas une étagère pour poser sa trousse de toilette, et obliger de se contorsionner autour des WC pour entrer dans la douche. Sinon déco très sympa sur le thème di champagne, personnel très agréable et gentil et hôtel très bien insonorisé (ce qui est rare à Paris) Petit déjeuner un peu cher à 22€
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Bulles de Paris****. Nos chambres de catégories supérieures Deluxe et Suites disposent davantage d'espaces, celles ci conviennent également pour de plus long séjour. Notre petit-déjeuner est disponible aux formats suivant : un buffet complet à 18€, 22€ pour la formule Prestige avec Champagne ou un petit-déjeuner dit "express" à 8€ comprenant une boisson chaude, un jus de fruit frais et une viennoiserie. Sachez toutefois que vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous recevoir prochainement. Salomon. -
judo.8
4 / 5Le 09/01/2019 à 09:21Bonjour, hotel très agréable. J'ai bien aimé le contact internet pour préparer l'arrivée mais les informations données ne furent pas transmises donc pas de bouteille de champagne dans la chambre à notre arrivée ni de peignoirs. Les chambres sont correctes et l'emplacement est idéal pour une fin de semaine romantique sur Paris.
Réponse du propriétaire :
Cher Judo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Bulles de Paris****. Sachez que vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon. -
Mina.a
3 / 5Le 05/01/2019 à 16:01J’ai réservé la formule Lunch et Spa, le hammam et le sauna privatifs sont très agréables! Cependant, dommage qu’on ne nous serve pas une bouteille d’eau ou une autre boisson rafraîchissante. Le personnel est vraiment très agréable et chaleureux. Le lunch a été un peu décevant mais nous gardons quand même un bon souvenir !
Réponse du propriétaire :
Chère Mina, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Bulles de Paris****. Sachez que vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon. -
Paul.e
5 / 5Le 31/12/2018 à 14:57 -
Lindsay.a
5 / 5Le 16/12/2018 à 22:49 -
Mark.
2 / 5Le 15/12/2018 à 17:36 -
AyMyst.
4 / 5Le 07/11/2018 à 08:10Chambre 406 à fuir , Chambre exiguë, matnque de place , matelas trop dur , coussin qui ne tienne pas en place !!! , je suis repartit avec un torticolis et un début de sciatique ..et pourtant j’adore cet hôtel par son emplacement sur Paris dans le quartier . Son personnel efficace et son petit déjeuner au top . j’avais déjà passé un sejour merveilleux dans la chambre 603 , c’etait le jour et la nuit
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Nikki.l
4 / 5Le 07/10/2018 à 21:22 -
steph.n
5 / 5Le 04/10/2018 à 13:43 -
Carla.i
5 / 5Le 27/09/2018 à 18:34 -
Scott.
4 / 5Le 27/09/2018 à 05:28 -
Maxwell.o
5 / 5Le 07/09/2018 à 05:39 -
Abhishek.e
3 / 5Le 11/08/2018 à 20:02 -
Melissa.-
4 / 5Le 11/07/2018 à 03:24 -
Thomas.a
3 / 5Le 10/07/2018 à 06:00 -
Elena.o
5 / 5Le 18/06/2018 à 02:00 -
Frank.l
4 / 5Le 17/06/2018 à 14:49 -
Vicki.i
5 / 5Le 14/06/2018 à 14:44 -
Alex.a
5 / 5Le 19/05/2018 à 23:26 -
Claudie.h
5 / 5Le 08/05/2018 à 18:40Séjour extrêmement agréable dans cet hôtel fort bien placé pour nous : chambre spacieuse et confortable, avec possibilité de gérer le chauffage, ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels, internet correct. Spécificité intéressante de l'hôtel : le bar à champagne, avec un personnel extrêmement sympathique et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette recommandation 5 étoiles chère Claudie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau aux Bulles de Paris****. Cordialement, Salomon. -
Yuko.a
4 / 5Le 08/05/2018 à 15:51 -
Marie.
3 / 5Le 17/04/2018 à 15:07Le personnel de la réception n'était pas aussi efficace qu'attendu dans un 4 étoiles, j'ai eu l'impression que tous les membres du staff étaient débutants et que le confort du client n'était pas une notion prioritaire, notamment quand j'ai voulu prendre l'ascenseur pour monter dans ma chambre, au 4e étage, et que j'ai du attendre trop longtemps avant que le personnel ne réagisse au fait que l'ascenseur était rempli de linge à laver. La taille des chambres était décevante par rapport au site de réservation, et quand nous sommes revenus de promenade, nous avons trouvé notre chambre prête pour la nuit (les rideaux fermés) et avec une étrange et persistante odeur de nourriture... De plus, les pile de la télécommande étaient déchargées... Des petits détails qui font la différence dans un hôtel de ce standing! Points positifs, la location de l'hôtel, en plein coeur de Paris, et le confort des lits!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience aux Bulles de Paris****. C’est avec regret que nous apprenons que votre expérience ne fut pas totalement satisfaisante. Toutefois vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Sachez que malgré vos réserves, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer toute l'étendue de notre professionnalisme, et cela aux meilleures conditions. Au plaisir, Salomon. -
Philippe.w
4 / 5Le 25/03/2018 à 13:46Très bel hôtel, bien entretenu et agréable. Dommage que les chambres soient si petites et qu'il ne soit pas possible d'y installer une vraie table. Mais tout le nécessaire est à disposition, la décoration présente un certain style et un certain cachet. Petit déjeuner simple mais complet.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de nos Bulles, ainsi que pour cette recommandation 4 étoiles. Au plaisir de vous recevoir très prochainement. Salomon -
Teagan.w
4 / 5Le 25/03/2018 à 13:09 -
Terry.k
4 / 5Le 28/11/2017 à 19:25 -
Etienne.e
1 / 5Le 10/10/2017 à 12:49Client depuis l'ouverture en 2015, 6x. Oui le thème est sympa, mais je n'y retournerai plus ! Tout se dégrade car décoration pas adaptée. Chambres minuscules, même les suites ! Et surtout beaucoup trop cher. Rideaux qui pendent , miroir décroché et lavabo bouché et après 4 jours toujours pas réparé. En plus hôtel très bruyant, les clients de dessus et d'à côté, bon ils étaient sûrement pas éduqués mais quand même !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Weber, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Hôtel. C’est avec regret que nous apprenons que votre expérience ne fut pas totalement satisfaisante, mais vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Il est vrai que nous disposons de chambres de tailles variables, superficie par ailleurs typiques des immeubles Haussmannien au coeur du Quartier Latin. Cependant selon la catégorie réservée, les espaces peuvent varier du simple au double, le tout dans une atmosphère propice à la détente. Un responsable technique se tient à l'entière disposition de nos hôtes toute la semaine, et en ce sens votre retour sur les dégradations constatées nous sera d'une grande aide. N'hésitez aucunement à solliciter nos équipes si vous constatez la moindre nuisance sonore. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nos équipes via le chat interactif de notre site lesbullesdeparis.com, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller au mieux pour votre prochain séjour et ce aux meilleurs conditions. Au plaisir. -
Magnus.o
4 / 5Le 13/08/2017 à 09:52 -
Dev.a
4 / 5Le 20/07/2017 à 17:34 -
Edwin.o
5 / 5Le 22/06/2017 à 19:04 -
Matthew.i
4 / 5Le 04/05/2017 à 23:36 -
Connie.
4 / 5Le 17/03/2017 à 09:15 -
Andrea.o
2 / 5Le 26/10/2016 à 20:37 -
Axel.i
4 / 5Le 03/10/2016 à 15:18 -
Alexandra.a
2 / 5Le 05/06/2016 à 16:02Chambre à thème excellent mais manque de place pour le rangement des affaires (vêtements.....) , manque de rangement dans la salle de bain pour mes affaires de toilette. La suite ! était petite c'était plutôt une chambre! Baignoire balnéo très spacieuse...et confortable ... mais pour le petit déjeuner dans la chambre je suis déçu ! Nous avions commander certains produits que nous n'avons pas eu ...... et pas d'aménagement pour le petit déjeuner ... (sur plateau simple)....
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Payet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Hôtel. Malgré l'appréciation que vous portez à nos Suites Champagne, il semblerait que toutes vos attentes n'aient pu être satisfaites. Sachez toutefois que vos remarques contribueront grandement à l'amélioration de nos services. Nous restons attentifs à la satisfaction de chacun de nos clients, et dans l'espoir de vous recevoir de nouveau, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous lors de la préparation de votre futur séjour parisien. Nos équipes seront ravies de vous proposer nos offres les plus adaptées à vos attentes, et cela aux meilleures conditions. Cordialement, Salomon. -
Kazu.u
1 / 5Le 09/05/2016 à 01:27 -
Anthony.o
4 / 5Le 10/02/2014 à 14:29 -
Bob.o
4 / 5Le 01/08/2010 à 07:52
Gabriel.y
CLAUDE.A
vinny.o
clement.a
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Scott-Chia.a
Lise.a
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