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Nous avons réservé notre chambre 2 jours avant notre séjour. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel hier soir, il était fermé. Il y avait d'autres invités qui attendaient depuis 1 heure. Nous avons essayé d'appeler l'hôtel par téléphone mais personne n'a répondu. Nous avons envoyé un message via la plateforme de réservation à l'hôtel pour lui demander de nous appeler, mais nous n'avons eu aucune réponse non plus (toujours aucun retour aujourd'hui, 1 jour plus tard).
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