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A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Roanne à Perreux
Chambres lumineuses avec écran plat dans hôtel convivial proposant parking, Wi-Fi et petit-déjeuner buffet. Hôtel convivial, petit-déjeuner et Wi-Fi.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (201)
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kikara13.
5 / 5Le 09/03/2024 à 19:54Nous y sommes allés durant les week end de vacances scolaires de février cette année, l'année dernière, ... Ça reste un F1 donc oui c'est petit mais à chaque fois il était propre, le petit déjeuner est simple mais suffisant. Le personnel est arrangeant si on veut prendre le petit déjeuner un peu plus tôt. Quelquefois il y avait des travailleurs qui partaient tôt effectivement (bruit de camionettes sur le parking) mais comme nous étions sur la route du ski cela ne nous dérangeait pas. Parking gratuit, ouvert à tous et assez grand. Jamais eu de soucis de rayures ou de vols, la zone a l'air calme. L'hôtel est situé proche de la rocade mais on ne l'entend pas fenêtres fermées. A noter très bon restaurant juste à côté mais parfois complet.
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Cathe.
5 / 5Le 15/02/2024 à 00:23Accueil automatique à l'extérieur, accès H24. Parking juste devant . Chambre petite, simple, pas chère mais qui fait largement l'affaire. Douche assez petite avec rideaux de douche qui colle. Salle de bain et chambre propre.
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Daniel.
5 / 5Le 03/12/2023 à 19:53 -
na-thalie.l
4 / 5Le 21/11/2023 à 12:07Pratique, simple en rapport avec le prix. Personnel très gentil à l'accueil.
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Raphael.
1 / 5Le 06/11/2023 à 18:28J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro. J'ai fait une réservation le 16 octobre et pour des raison de santé. Je suis dans l'obligation d'annuler. J'ai appelé la plate-forme en date du 06 novembre pour préciser que je ne pourrais pas Honoré ma réservation du 10 et 11 novembre. Je demande donc une annulation et on me répond que ce n'est pas possible Car j'aurais dû annuler 15 jours après le 16 octobre. Je trouve ça un peu lamentable sachant que on essaye d'être correct avec des enseignes de ce style et eux de leur côté ne joue pas le jeu, ce n'est pas comme si j'avais annulé la veille.
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Delphine.U
1 / 5Le 08/10/2023 à 15:21Pas très accueillant mais bon marché la chambre acceptable mais sans plus
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mathias.o
4 / 5Le 29/08/2023 à 22:40Tj la bonne formule mais attention leS ibis budjet deviennent vos rivales
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Noemie.a
5 / 5Le 25/08/2023 à 08:39Excellent rapport qualité-prix. Chambre bien tenue même si vieillotte.
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tamara.o
1 / 5Le 23/08/2023 à 16:31Les chambres sentent mauvais, la clim n'est pas mise malgré la canicule donc très difficile de rafraîchir la chambre
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Julie.n
4 / 5Le 05/08/2023 à 22:33Très bon emplacement, propre, personnel aimable. Au petit déjeuner, pain dur... Et un peu bruyant
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Corentin.r
3 / 5Le 05/08/2023 à 18:13Un hôtel d'étape. Chambre très mal insonorisées et proche d'une voie rapide. Petit déjeuner spartiate. Convient pour une nuit maximum.
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David.V.
5 / 5Le 18/07/2023 à 13:13Super moment de repos avec la Clim dans les chambres pour un repos récupérateur plus rapide après plus de 600 kms personnels super
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SEPHAUD.s
5 / 5Le 26/06/2023 à 07:49excellent rapport qualité prix personnel trés sympathique , à l 'écoute et soucieux de satisfaire ses clients propreté impeccable securité ++ ne vous laissez pas influencer par les commentaires negatifs j ai été trés agreablement surprise malgré ces derniers
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Nico.e
1 / 5Le 19/06/2023 à 08:03Arrivée à l'hôtel vers minuit, borne qui ne fonctionne pas, vigile très agréable qui nous conduit à la chambre. Chambre vraiment petite et très vieillotte (elle doit être renouvelée vraiment), petit déjeuner avec quasiment rien, personne à l'accueil vraiment pas accueillant on avait l'impression de lui demander la lune!!!! Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel !!!!!!
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Arnaud.a
1 / 5Le 09/05/2023 à 09:45Bruit,vétuste, insonorisation
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Francois.o
1 / 5Le 16/04/2023 à 22:06Même pas un croissant au petit déjeuner
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Robert.
5 / 5Le 04/04/2023 à 08:27 -
gilbert.o
4 / 5Le 11/03/2023 à 12:11Chambres agréables et et spacieux Repas et petit déjeuner copieux à un rapport qualité prix raisonnable Très bonne accueil
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yann.u
3 / 5Le 06/03/2023 à 09:43Que s'est il passé de mon chèque que je ne retrouve pas depuis ce week end passé(24-26fevrier 2023) requête rejetée en bloc,de toute façon la banque est saisie..Faut il faire remarquer que des clients bruyants nous ont servi des séances de divertissements de quoi impacter le repos
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Jac.u
1 / 5Le 02/02/2023 à 13:34Pas cher pas bien à éviter
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ; Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition. Véronique et son équipe. -
blandine.i
3 / 5Le 27/01/2023 à 12:20Nous avons fait étape dans cet hôtel à l aller comme au retour de nos vacances,avons été satisfait les 2 fois ,la salle de bains propre,les chambres un peu viellottes,la literie confortable,le petit déjeuner simple mais à volonté avec des produits de qualité,le personnel accueillant.le prix est un peu élevé pour ce type d établissement, surtout si on prend la chambre à la réception,prix plus intéressant par plateforme
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Toutes nos sincères salutations. Véronique et son équipe. -
Malika.
1 / 5Le 16/01/2023 à 09:08Personnel sympa mais la chambre pas propre avec une forte odeur désagréable et en plus le bruit toute la nuit, on était de passage, on voulait se reposer une nuit pour reprendre la route mais ce n'était pas le cas, très déçue
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Anny.e
5 / 5Le 17/10/2022 à 21:42Accueil très chaleureux, hygiène sans aucun souci , calme dans la nuit , excellente brasserie à côté, petit déjeuner copieux à volonté merci pour votre accueil. Des bretons de passage .
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, c’est avec grand plaisir que toute l’équipe et moi-même recevons vos compliments suite à votre séjour dans notre hôtel et nous vous en remercions. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, lors de votre prochain passage à notre région. Bien à vous. -
LEO.H
1 / 5Le 06/10/2022 à 15:29 -
Marie.o
2 / 5Le 03/09/2022 à 10:46Personnel sympa, mais une grosse surprise nous attendais à l'arrivée. 😡😡 2 grosses araignées se trouvaient dans la chambre, une sur le mur et une sur le lit. Photo à l'appui, très déçu.
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur Bonjour Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre d'incident, mais nous tenons à aérer nos chambres le mieux possible afin de respecter le protocole sanitaire ce qui peut en revanche occasionner ce genre de désagrément. En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition. La réception. -
Eric.a
2 / 5Le 15/08/2022 à 23:35Hotel bruyant et manque de choix petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour, Nos prenons connaissance de votre commentaire laisser sur Google. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains déplacements. Bien à vous. -
brigitte.
4 / 5Le 02/08/2022 à 17:53Hotel correct Dans la norme de ce qu'on peut espérer Personnel agréable Pas loin de la ville mais une voiture me paraît nécessaire tout de même
Réponse du propriétaire :
Madame bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. Véronique et son équipe. -
mimi.i
1 / 5Le 24/07/2022 à 21:07Chambre dégeulasse !! des cheveux dans la salle de bain! serviettes avec tâches ! 39€ une nuit dans un hôtel comme celui ci c’est INACCEPTABLE ! la directrice pas du tout accueillante, alors les femmes de ménages n’en parlons pas surtout que l’heure de départ est de 12h à 11h55 elles m’ont foutu dehors pour faire un ménage tel que celui de la chambre dans laquelle je suis arrivée ! JE DÉCONSEILLE CET HÔTEL FUYEZZZ!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Nous avons pris note de votre commentaire. Cordialement. -
Michelle.d
4 / 5Le 23/07/2022 à 10:31Pause pour couper le trajet des vacances, hôtel propre, avec des prestations correctes pour la catégorie. Situé au bord d'une route, réveil à 5h par le bruit des voitures.
Réponse du propriétaire :
Madame bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. Véronique et son équipe -
karine.o
4 / 5Le 15/07/2022 à 17:57Chambre propre Bonne literie
Réponse du propriétaire :
Madame, Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Toutes nos sincères salutations. Véronique et son équipe. -
Amine.i
1 / 5Le 08/07/2022 à 08:12Très sale on était mangé par les punaises de lit,,, on à quitté l'hôtel à 1h30 du matin on à fini la nuit en voiture
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Amandine.
1 / 5Le 25/06/2022 à 14:43Horrible les mur très fin, veille chambre la climatisation ne marche pas j'ai pas dormi de la nuit .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame; Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ; Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier au désagrément du manque de climatisation , malgré que cette information est affichée en réception et à notre borne automatique afin d'en avertir notre clientèle avant leur séjour. Nos tarifs actuellement pratiqués sont également en cohérences par rapport à ce manque de climatisation ponctuel. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous. -
Zazet.u
1 / 5Le 19/06/2022 à 09:41Impossibilité de prendre une chambre sans réservation préalable car la borne extérieure est en panne et que l'accueil est fermé entre 12h et 17h
Réponse du propriétaire :
Madame,Monsieur bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Nos chambres sont disponible a partir de 14 h, cependant nous subissons des pannes informatiques ce qui affecte notre borne automatique. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément. En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition. Véronique et son équipe. -
NOREDINE.U
1 / 5Le 05/06/2022 à 13:34Accueil inexistant. Très très bruyant jusqu à 1h00 du matin. Tâche orange sur les serviette blanche! Très salle je déconseille cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Cordialement. -
Tiberiu.
5 / 5Le 20/05/2022 à 10:35 -
Djablo972.j
1 / 5Le 02/04/2022 à 09:51Femmes de ménage impolies et bruyante.la couverture de lit remplies de poils de chien ou de chat.mes vêtements ont été tachés par la javel utilisée par les femmes de ménage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Pouvez vous me contacter au 04 77 70 92 47 Merci. -
O..1
3 / 5Le 23/03/2022 à 06:18Pour dormir bon marché et éviter de reprendre la route après une longue soirée.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. Véronique et son équipe -
Bernard.o
5 / 5Le 09/03/2022 à 09:30Ici on peut venir prendre un petit déjeuner, 5'90€ par personne même si vous ne logez pas dans l'établissement. Un grand bravo pour l'extrême propreté. Merci !
Réponse du propriétaire :
Cher Madame ; Monsieur, toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos services et du petit déjeuner. Nous mettons tout en œuvre afin d’offrir à nos hôtes une variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites de la meilleure des façons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Toutes nos sincères salutations. Véronique et son équipe. -
Nicolas.u
4 / 5Le 05/03/2022 à 12:33Chambre un peu petite pour 3 personnes accueil très chaleureux
Réponse du propriétaire :
Monsieur bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. Véronique et son équipe -
Laetitia.o
3 / 5Le 01/03/2022 à 23:53Bon rapport qualité prix. Mériterait une rénovation
Réponse du propriétaire :
Madame Bonjour, toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie pour votre retour que vous avez pris soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Toutes nos sincères salutations. Véronique et son équipe. -
Kayliana.a
2 / 5Le 17/01/2022 à 12:30Bonne accueil cependant le hall manque de propreté, le réglage de la douche et très compliqué , les housse de couette sont dans un état médiocre , un très grand entrebâillement au niveau de la porte
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Manon.m
3 / 5Le 16/01/2022 à 18:02Bon accueil, mais l'hygiène du hall reste à désirer. Un jour est présent entre la porte et l encadrement, la température de l eau change constamment seule et nous sommes réparties avec des piqûres inconnues. Les chambres ne sont pas sonoriser. Sinon le petit-déjeuner est très bien pour le prix
Réponse du propriétaire :
Madame bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, après recherche et vérification de votre séjour, nous vous informons qu' en semaine nous accueillons des ouvriers qui travaillent sur les chantiers qui occasionnent parfois le sol de notre hall avec des aspérités de terre; suite à votre commentaire nous avons changé le mitigeur de la chambre 39 que vous avez occupé. Nous tenons à vous préciser que nous avons quatre visites contrôles de laboratoire hygiène par an suite à la mise en place du protocole sanitaire et des process d'hygiène d'on nous avons le label de conformité affiché à notre établissement. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. La réception. -
Erol.a
1 / 5Le 14/11/2021 à 06:42Vraiment médiocre, je suis déçu. Cherchant une chambre car je suis en déplacement sur Roanne, la personne de l’accueil très très désagréable, limite violent verbalement, je déconseille fortement !!!!, je préfère rajouter un peu et aller dans un autre hôtel ! 👎🏻👎🏻👎🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur; Nous prenons connaissance de votre avis. Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Pouvons nous avoir des informations complémentaires sur le problème rencontré ainsi que la date de votre séjour. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de garantir un bon séjour à notre clientèle. En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition. -
olivier.
2 / 5Le 01/10/2021 à 20:49Pas cher c'est tiut
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valentin.i
3 / 5Le 12/09/2021 à 17:00Chambre correcte pour le prix. Hic : les femmes de ménage n'ont aucun respect pour le client qui dort. Elles sont seules au monde et font participer tout le monde de leur vie !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément. Dans l'attente de vous revoir sur notre établissement. Veuillez agréer nos sincères salutations. -
Mohamed.e
5 / 5Le 25/08/2021 à 11:45Satisfait
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sandra.h
5 / 5Le 14/08/2021 à 14:59Agréable et très bien dormi
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ben.
3 / 5Le 14/08/2021 à 10:21Super accueil mais chambre qui sentait fortement la cigarette pour une nuit bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nous vous remercions et prenons connaissance de votre commentaire très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément. En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition. Toutes nos sincères salutations. -
Sylvie.2
3 / 5Le 13/08/2021 à 14:23Hôtel et chambres vieillissants. Pas d'insonorisation, tuyau de douche fuyant, rideau de douche trop court L'accueil a été bon et le petit déjeuner également
Réponse du propriétaire :
Madame bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. Véronique et son équipe -
Paul.e
5 / 5Le 12/08/2021 à 06:58Très bon rapport qualité prix Personnel enjoué et pro
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Celine.i
4 / 5Le 11/08/2021 à 23:05Bien calme et propre
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Salomé-Rose.i
5 / 5Le 07/08/2021 à 10:39Trés bon rapport qualité prix, rien a redire au niveau de la propreté. Bon accueil et plusieurs restaurants a proximité.
Réponse du propriétaire :
Madame ; toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager avec Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Toutes nos sincères salutations. Véronique et son équipe. -
debo.n
1 / 5Le 31/07/2021 à 21:19Hotel très décevant Chambre pas très propre et bruyante Seul l'accueil est correct
Réponse du propriétaire :
Madame,Monsieur bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous exprimer votre ressenti lors de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos commentaires. Nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette nuisance sonore. Dans l’attente de vous recevoir lors d’un de vos futurs déplacements, nous restons à votre entière disposition. Sincères salutations. -
Alex.u
1 / 5Le 31/07/2021 à 14:06Une chambre qui sent la clope avec des marque au sol,drap sale avec des insectes,Bryant: restaurant et on entend les chambres voisines,douche petite et absence de mitigeur.
Réponse du propriétaire :
Monsieur bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions Afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions en matière d'espace tout en vous faisant bénéficier de l’essentiel : Literie de qualité, douche et WC dans chaque chambre, TV et Wifi gratuit. Nous vous assurons mener une bataille quotidienne contre les odeurs de cigarette dans nos chambres. Malgré tout nos efforts pour aérer et désodoriser, il arrive que certains clients indélicats fument dans les chambres voisines et que l'odeur de tabac se propage par le biais des ventilations de salle de bain. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément. En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition. Cordialement. -
Christian.o
3 / 5Le 06/07/2021 à 16:53Attention cafards ! Sinon, standing assorti au prix et à l'usage d'étape bon marché. Quand même, une réception humaine n'est pas un luxe : ma réservation n'avait pas fonctionné, le robot est parfois difficile à lire ( info trop petit, trop nombreuses et dispersées sur l'écran). C'est un client qui m'a permis de repayer ma chambre... peut-être deux fois ? Dangereux, non ? Mais merci à lui et à sa gentillesse bien humaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur; Nous prenons connaissance de votre commentaire, après vérification il vous a été attribué une chambre en rez de jardin et suite au respect des consignes sanitaires nous nous devons d'aérer nos chambres le plus possible et cela favorise la venue d'insectes sur nos chambres en rez de chaussée qui ne sont pas des cafards mais des insectes de prairie. Vous avez effectué une réservation en début d'après midi suivi de votre arrivée moins de deux heures après étant un hôtel économique, nous avons des plages horaires de fermetures dans la journée. Il est juste qu'en cas d'arrivée en dehors de nos horaires d'accueils et suite à une réservation et à une arrivée rapprochée notre automate demande le règlement car il ne détecte pas le règlement enregistré en si peu de temps. Nous regrettons sincèrement ce désagrément . Nous restons à votre disposition si besoin au 04 77 70 92 47. Bien cordialement. -
mickael.i
3 / 5Le 28/06/2021 à 21:50Propre
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Le.i
1 / 5Le 20/06/2021 à 20:38Une odeur insupportable couvre lit avec des brûlures de cigarette telecommande rongé à la capsule de bières un des pire hôtel de ma vie 🤮🤮🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Monsieur Bonjour Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ; Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément. En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition. Véronique et son équipe. -
Gabriel.o
4 / 5Le 10/06/2021 à 20:46Très bien bon accueil
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Pourquoa.
4 / 5Le 18/05/2021 à 07:47Les équipements sont corrects, la chambre est propre. Le personnel est très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. -
Christophe.e
2 / 5Le 13/04/2021 à 19:27Vraiment pas très accueillant
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luc.a
5 / 5Le 05/03/2021 à 17:52Très bon accueil, personnel très sympa... J'y retournerai
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Georges.o
3 / 5Le 10/01/2021 à 20:43Les Employers sont très biens, mais l'hôtel est vieillo. Pas de wifi dans notre chambre, pas de parking sécurisé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Et nous excusons pour la gêne occasionnée pour le wifi. Cordialement La réception -
Raphael.e
4 / 5Le 20/11/2020 à 14:04Hotel propre , respect du protocole , calme .
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No.u
1 / 5Le 31/10/2020 à 22:48Cafard dans la chambre. Et odeur de cigarette très fort. Je déconseille vivement cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Guenifi. Après vérification dans votre chambre, il n'y avait pas de cafard mais une punaise des bois. Nous aérons beaucoup, surtout en ce moment avec les règles sanitaire. Donc il arrive en effet que de petits insectes rentre dans les chambres. Cependant l'entretiens des chambres est journaliers. Nous vous assurons mener une bataille quotidienne contre les odeurs de cigarette dans nos chambres. Malgré tout nos efforts pour aérer et désodoriser, il arrive que certains clients indélicats fument dans les chambres voisines et que l'odeur de tabac se propage par le biais des ventilations de salle de bain. Cordialement La réception -
Marie.r
3 / 5Le 17/10/2020 à 08:04Tranquille propre
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Leborne.i
5 / 5Le 02/10/2020 à 18:04Accueil très chaleureux comme toujours
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Mlaure.a
4 / 5Le 27/09/2020 à 17:17Très bon rapport qualité prix et personnel très arrangeant sur les heures d'arrivée et très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes ravis de constater que votre séjour fut agréable. En espérant vous revoir l'ors d'un autre séjour. Cordialement La réception -
Lionel.a
4 / 5Le 17/09/2020 à 17:28Petit prix et chambre agréable , proche du centre ville en voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement La réception -
Florian.a
4 / 5Le 19/08/2020 à 13:35Première classe standard. Proximité de la nationale 7. Très bien
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Anthony.a
3 / 5Le 07/07/2020 à 19:15Petit mais la clim était agréable. Installation un peu vielle qui mériterait une mise à jour 2.0 voir 3.0
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement La réception -
Carlos.a
1 / 5Le 10/02/2020 à 17:54Il fait froid dans les chambres même avec le chauffage
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Christophe.O
2 / 5Le 13/01/2020 à 08:00Hôtel très usée par sont temp, j'ai mi deux étoiles pour sont prix qui reste attractive, sinon sa reste chambre de prison 40€ avec petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons connaissance de votre commentaire. La réception -
Vincent.a
3 / 5Le 09/01/2020 à 19:13Chambre low cost qui sentait la fumée .
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Virginie.a
1 / 5Le 04/01/2020 à 13:32C'est très limite. Meme pour 42 euros
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Patrice.a
1 / 5Le 15/12/2019 à 18:21Personnel très sympa, mais si vous voulez dormir, n'aller pas là- bas.. Un jeu de 1cm entre la porte fermée et le bati. Résultat, lorsqu'un véhicule passe sur la route à coté, vous avez l'impression que ce véhicule traverse la chambre!!! Inadmissible, en sachant que la circulation est très dense, même la nuit!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, nous somme heureux de constater que l'accueil vous ai plus. Cependant nous nous excusons pour la nuisance sonore. Cordialement la réception. -
jean-pierre.o
1 / 5Le 09/12/2019 à 13:32Pas d'eau chaude au lavabo ,tuyau de douche défait de la pommette. Petit déjeuner très basique. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire à bien étais pris en compte. Cordialement La réception -
Hugues.o
2 / 5Le 08/11/2019 à 11:53Bof..
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Ludovic.e
4 / 5Le 21/10/2019 à 10:35Bonne hôtel pas cher un peut vétuste peut être ...
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Yvette.u
1 / 5Le 18/10/2019 à 12:19Hôtel tristounet, vieillot !!?
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Maëva.
2 / 5Le 13/10/2019 à 10:28Chambre correcte pour le prix (46€ avec petit dej) bien pour passage. Réception du soir : parfait, personne très aimable, par contre la réceptionniste du matin (personne aux cheveux court grisonnant) beaucoup moins sympatique quand nous lui avons dis les quelques problème suivant. On avait la chambre 52, porte de la salle de bain qui bloquait (tellement que l'on était obligé de la claqué se qui a fait tombé le cache du termosta de la clim), lumière cassé et grillé, climatisation qui ne fonctionnait pas très bien et il manquait la brosse pour gratter les toilettes mais la chambre était propre. Le petit dej était dans l'ensemble satisfaisant mais pas de viennoiseries et TRÈS industriel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons compte de votre remarque et nous n'hésiterons pas à faire le nécessaire pour satisfaire nos clients au petit déjeuner. Cordialement la réception. -
FAYE.
1 / 5Le 08/10/2019 à 21:41Hôtel infecte, ménage pas fait, pour une personne cette chambre et trop petite, coin WC douche on ne passe limite pas tout seul alors je n'imagine pas un couple qui réserve dans cette hôtel je ne recommande surtout pas même petit budget, il vaut mieux mettre 20euro de plus dans un autre hôtel que de prendre celui ci, volet inutilisable, télé qui ne marche pas, aucune prise à portee de bras mise à par pour le téléphone fixe ! Obliger de prendre la voiture et partir pour dormir, odeur infeste, très mal situer entend la route comme s'y l'on y était. Inadmissible ! Bruit des autres personnes comme si on y était aussi. Cette chose, oui cette chose ne devrait pas exister, à ce demander si des personnes sont employé pour faire le ménage. Je n'ai jamais vue ça jusqu'à aujourd'hui. J'en était au point de me demander si je n'aurai pas mieux dormie dans ma voiture. Je recommande la fermeture de cette établissement ou à l'avenir d'être plus présent quand les femmes de ménage font leur travail pour vérifier. Parking avec peu de places pour ce garer, obliger d'aller ce garer à super u ! Maintenant je m'adresse au propriétaire de cette chose, je vous conseille de passer une nuit dans vos chambres pour que vous puissiez vous rendre compte du foutage de gueule que vous proposez ! J'aurai beaucoup mieux dormie dans ma voiture, Faite attention on à cette arnaque, 33euro et et 0.40 de tva cela et du vole. Nous n'en resterons pas la.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes conscient que certaines de nos chambres peuvent paraître défraîchies cependant nous vous assurons procéder à un entretien et un nettoyage quotidien de notre établissement. Afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions en matière d'espace tout en vous faisant bénéficier de l’essentiel : Literie de qualité, douche et WC dans chaque chambre, TV et Wifi gratuit. Toutes nos télévisions fonctionnent, cependant suivant comment la télévision à était éteinte il ne faut pas forcément la rallumer avec la télécommande mais en appuyant sur le bouton de la télévision. Nous ne disposons pas de prise téléphonique dans les chambres. En cas de trop plein de notre parking nos clients peuvent se garer juste sur le parking du restaurant qui se trouve à 5 mètres de l’hôtel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasioné. Cordialement -
lilian.o
2 / 5Le 02/10/2019 à 21:17pas cher mais bruyant, odeur de cigarette des gens qui fument dehors porte non hermétique, mobilier vétuste, on entend le telephone du voisin vibrer...trou de brulure de cigarette sur la literie
Réponse du propriétaire :
Nous vous assurons mener une bataille quotidienne contre les odeurs de cigarette dans nos chambres. Malgré tout nous effort pour aérer et désodoriser, il arrive que certains clients indélicats fument dans les chambres. Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cordialement. -
Maurice.i
3 / 5Le 01/10/2019 à 18:11Bien pour une nuit, pas plus.. 26 euros la chambre, ça c'était top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. A bientôt dans notre établissement -
Laurent..
5 / 5Le 19/09/2019 à 23:43Un personnel des plus accueillant et serviable. Une situation au calme pour des nuits tranquilles. Je recommande l'établissement, il fait honneur à la chaine.
Réponse du propriétaire :
L’ensemble de nos équipes mettent quotidiennement tout en œuvre pour vous offrir des instants privilégiés, votre satisfaction et votre recommandation sont nos plus belles récompenses ! MERCI -
Arn.
1 / 5Le 14/09/2019 à 11:43Très vetuste, austère, bruyant, cabinet de toilette étriqué... Si vous sortez de prison, c un hôtel de luxe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions en matière d'espace tout en vous faisant bénéficier de l’essentiel : Literie de qualité, douche et WC dans chaque chambre, TV et Wifi gratuit. Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous exprimer votre ressenti lors de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos commentaires. Nous sommes navrés que vous en soyez déçus. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre établissement et espérons vous revoir très vite. Cordialement -
Xavier.e
4 / 5Le 12/09/2019 à 11:46Personnel accueillant et souriant. Idéalement situé (Nous étions sur la région pour la Another convention situé au scarabée - Roanne). Le petit prix va avec la chambre, petite, propre, mais la douche ou trop chaude ou froide.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de l'Hôtel -
Revellin.s
4 / 5Le 01/09/2019 à 14:53Le petit prix va avec la chambre, petite, propre, mais avec une robinetterie qui demanderait à être revu, la douche ou trop chaude ou froide, par contre le plus c est la clim !!! Non négligeable en cas de forte chaleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. Nous avons bien pris en compte vos notations et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée .Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce désagrément. En espérant vous revoir lors d'un prochain passage dans notre région. -
Stephane.a
3 / 5Le 31/08/2019 à 18:28Hotel correct pour une nuit et chambre climatisée
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Lionel.o
5 / 5Le 28/08/2019 à 15:55Équipe disponible et impliqué.
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Pierre.a
2 / 5Le 28/08/2019 à 12:17La taille de la chambre est médiocre La douche est ridiculement petite, à peine la place d'y rentrer Le petit déjeuner est cependant la seule chose que j'ai pu noter de bon
Réponse du propriétaire :
Afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions en matière d'espace tout en vous faisant bénéficier de l’essentiel : Literie de qualité, douche et WC dans chaque chambre, TV et Wifi gratuit. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et avons pris bonne note de vos remarques. -
Pauline.a
4 / 5Le 23/08/2019 à 20:21Petite chambre simple dans prétention et besoin de rien de plus! Propre avec tot ce qui faut. Tv serviette tapis de de salle de bain et gobelet
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Sébastien.e
2 / 5Le 22/08/2019 à 21:05Manque d'entretien dans les chambres
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Christelle.r
1 / 5Le 15/08/2019 à 10:59On paye le prix fort 2 + en période de canicule on a même pas de climatiseur ni de substitut je n'ai pas apprécié vraiment hôtel minable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous nous excusons pour à la gêne occasionnée suite à notre panne de climatisation. Nous avons fait le nécessaire pour faire réparer celle-ci avant la fin de l'été. Cordialement la réception -
José.O
3 / 5Le 14/08/2019 à 19:48Hôtel convenable mais dont les chambres demanderaient à être rénové. Acceptable pour une nuit ou en dépannage.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et avons pris bonne note de vos remarques. -
Valerie.a
4 / 5Le 13/08/2019 à 23:53Personnels agréable et très accueillant je recommande
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Clem.
4 / 5Le 11/08/2019 à 22:16Hôtel correcte pour le prix
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Tati.e
1 / 5Le 05/08/2019 à 12:28Pas de climatisation en plaine canicule
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Stephane.
3 / 5Le 05/08/2019 à 09:49C'est un hôtel Première classe sans aucune surprise ni bonne ni mauvaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et avons pris bonne note de vos remarques. -
Gillou.
1 / 5Le 30/07/2019 à 18:17Nul pas de climatisation à éviter
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Michel.o
4 / 5Le 29/07/2019 à 08:18Super hôtel. Très bon accueil et serviabilité
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Robin.o
2 / 5Le 28/07/2019 à 12:00La chambre (en rdc), quasi borgne hormis une petite lucarne, n'était pas franchement nickel et sentait très fort l'humidité... L'isolation sonore n'est pas terrible. Le petit déjeuner était correct mais il n'y a pas de fruit.
Réponse du propriétaire :
Afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions en matière d'espace tout en vous faisant bénéficier de l’essentiel : Literie de qualité, douche et WC dans chaque chambre, TV et Wifi gratuit. -
SANDRA.A
2 / 5Le 27/07/2019 à 06:56Climatisation ne fonctionnait pas. Lumières allumées toutes la nuit sur le palier! Très bruillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos notations et nous vous présentons toutes nos excuses. En effet nous avions une panne de climatisation causée justement par cette forte chaleur cette été suite à une défaillance des moteurs de notre groupe clim , malheureusement une panne arrive indépendamment de notre volonté.Nous sommes navrés que cet inconvénient soit arrivé lors de cette période. Pour la sécurité de tous les lumières restent allumées toute la nuit. Toutes l'équipe du première classe vous remercie d 'avoir pris le temps nécessaire afin de nous faire part de vos remarques. Cordialement. -
Michael.h
1 / 5Le 24/07/2019 à 08:02hôtel j'ai trouvé ma chambre il y avait des toiles d'araignées et des araignées de partout pas de climatisation ils disent qu'il a réparé en septembre c'est encore une bonne excuse pour pas consommer il fait 40 degrés dans la chambre vraiment déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos notations et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée pour l'inconfort engendrer suite aux insectes dans votre chambre. Nous n’avons aucun intérêt à couper notre climatisation par ces chaleurs extrêmes de risque à faire des clients mécontents voir de perdre une partie de notre clientèle. En effet nous avions une panne de climatisation causée justement par cette forte chaleur cette été suite à une défaillance des moteurs de notre groupe clim mais c'est en aucun cas pour ne pas consommer plus, malheureusement une panne arrive indépendamment de notre volonté!! Nous sommes navrés que cet inconvénient soit arrivé lors de cette période. Toutes l'équipe du première classe vous remercie d 'avoir pris le temps nécessaire afin de nous faire part de vos remarques. Cordialement. -
Brigitte.u
4 / 5Le 21/07/2019 à 09:56Il ne manquait que la climatisation
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Jean-Michel.L
3 / 5Le 17/07/2019 à 09:01Dommage de ne pas informer le client au moment de la reservation par téléphone que la climatisation ne fonctionne pas occasionnellement. Les tarifs reste attractif pour une nuit passagère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.En effet nous avons subi une panne de climatisation, lors de votre réservation nous ne l 'étions peut être pas encore. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. -
Rémy.R
4 / 5Le 16/07/2019 à 18:48Répond au standard première classe. Bien
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MARIE.E
1 / 5Le 14/07/2019 à 10:02Très vétuste. Besoin d'une très grande rénovation.
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Sandra.e
1 / 5Le 12/07/2019 à 17:01PAS DE CLIM AVEC 4O DEGRES SUPER PAS AIMABLE
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Rémy.r
3 / 5Le 11/07/2019 à 18:02Classique ! Très correct et bon accueil !
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Aspro.r
1 / 5Le 07/07/2019 à 16:00Clim en panne portes forcées personnel désagréable bâtiment bon pour une rénovation complète C est honteux de proposer des chambres sans clim par ce temps caniculaire A éviter en tous points
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous n’avions aucun intérêt à couper notre climatisation par ces chaleurs extrêmes de risque à faire des clients mécontents voir de perdre une partie de notre clientèle.Impactés par une panne importante à cette période. Nous regrettons sincèrement cette gêne occasionnée. Cordialement. -
Roland.a
1 / 5Le 04/07/2019 à 11:30Bruyant pas de clim
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Laurent.
1 / 5Le 28/06/2019 à 00:53Fuyez, ne vous y arrêtez surtout pas! Prix très bas, 38€ avec le petit déjeuner, mais.... Aujourd'hui jeudi 27 juin, canicule, 40°C largement dépassé et surprise quand vous arrivez devant la réception : une petite feuille vous indique que la climatisation est en panne !! Et cela fait 2 semaines qu'il en est ainsi... pourtant les sites de réservation sur internet signalent que cet hôtel est climatisé. Et cela risque de durer jusqu'en septembre... On se fout de qui?? Tromperie sur la marchandise, limite arnaque...et pourtant refus de rembourser le montant déjà payé. Impossible de rester dans la chambre. C'est irrespirable, pas un brin d'air. J'ai dîné avec des collègues dans le restaurant juste en dessous. A 23h30 les gens avaient les portes et les fenêtres de leur chambre grande ouverte...bien qu'elles donnent sur la coursive. J'ai donc pris ma voiture, cherché un autre hôtel et donc réservé une deuxième chambre à Ibis budget à moins de 2km. Le jour et la nuit. Dernière expérience avec la chaîne première classe. Inutile de mettre des majuscules, ce type d'hôtel n'en vaut pas la peine... Rien qu'en regardant la façade du bâtiment vous êtes capable d'imaginer l'état de l'intérieur des chambres. Hôtel à fuir si vous souhaitez réellement dormir correctement. Et je souhaite du courage à la jeune personne de l'accueil qui doit gérer l'incompétence des gérants de cet hôtel. Une copie de ce message sera adressé à la maison mère, à Expedia où j'ai fait la réservation et surtout à la DGCCRF.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Cordialement La réception -
Airbus.0
1 / 5Le 23/06/2019 à 23:34Fuyez. Ensemble vétuste. Des jours au niveau des portes qui semblent avoir été forcées. L'enseigne ferait mieux de réinvestir intégralement dans ses installations. Perso je n'y mets plus un pied. Le personnel reste agréable et bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes conscient que certaines de nos chambres peuvent paraître défraîchies cependant nous vous assurons procéder à un entretien et un nettoyage quotidien de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément -
Laëtitia.u
1 / 5Le 21/06/2019 à 19:52En raison d'un cas de force majeur, nous n'avons pas pu honorer notre réservation. Même pas de remboursement ni de geste commercial. Responsable très froide par téléphone, limite désagréable... Pas du tout compréhensive. Ça ne donne pas envie de réserver une nouvelle fois. Je déconseille fortement cet établissement... Si l'accueil physique est aussi mauvais que l'accueil téléphonique (en + 0,35€ la minute) ce n'est pas rêveur
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous nous excusons pour l’accueil téléphonique, et vous assurons faire remonter l'information auprès de notre équipe. Cordialement la réception. -
André.e
5 / 5Le 11/06/2019 à 17:57Nous avons passé 2 nuits, bon accueil, manque un peu de fraîcheur les chambres ont l'âge de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher client nous vous remercions pour votre commentaire et nous serions heureux de vous revoir prochainement cordialement. -
corinne.a
2 / 5Le 10/06/2019 à 16:55Clé magnétique ne fonctionne pas. Obligée faire le tour de l'hôtel la nuit sous la pluie pour trouver quelqu'un pour m'ouvrir. Climatisation en panne.robinet lavabo sans eau. Petit déjeuner très simplissime et peu copieux. Seul avantage le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher client nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément, suite à votre carte magnétique, cela est du que la carte magnétique se démagnétise suite au contact d'un téléphone portable, ou d 'une clé de voiture. En outre en cas de souci dans votre chambre, notre équipe se fera forte de répondre à vos demandes aux horaires d’ouvertures de la réception : 6 h 30-11 h 00 et 17 h 00-21 h 00, au delà numéro d'urgence à la borne automatique Cordialement. -
Raphaël.n
1 / 5Le 05/06/2019 à 11:14Acceuil peu chaleureux pas de lumière dans la chambre problème de chaleur douche très petite avec un réglage peu intuitif je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions en matière d'espace tout en vous faisant bénéficier de l’essentiel : Literie de qualité, douche et WC dans chaque chambre, TV et Wifi gratuit. -
Philippe.l
1 / 5Le 02/06/2019 à 15:34Chère pour ce que c'est pas de rideau douche tu as plein d'eau dans la cabine de douche le toilette et plein d'eau du coup
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Valerie.i
1 / 5Le 05/05/2019 à 08:11Bonjour ayant passé 1 nuit sans votre hôtel seule avec 1 enfant de 6 ans impossible de dormir a les voisins Bruyant jusqu'à plus de 2h du matin et qui sont venus frappé a notre chambre résultat la petite et moi terrorisée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte vos notations et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée .Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce désagrément. Dans l'attente de vous revoir sur notre établissement. Veuillez agréer nos sincères salutations. -
Sébastien.r
4 / 5Le 01/05/2019 à 23:51Bon emplacement et propre dans les chambres. Accueil courtois et à l écoute de notre demande. Très Bin rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. -
Annie.G
3 / 5Le 22/04/2019 à 15:44Première classe = premier prix . Le veilleur de nuit est souriant et il vous aidera à trouver un endroit où manger tardivement ! La formule petit déjeuner à volonté est tout à fait correcte pour le prix .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir le meilleur service possible. -
Naud.r
3 / 5Le 22/04/2019 à 14:03Sympa mais bruyant
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françois.a
1 / 5Le 18/04/2019 à 19:28A rénover vieux et mal entretenu par rapport à d' autres hôtels première class
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Marc.a
3 / 5Le 31/03/2019 à 22:48Confortable comme un première classe. Bruillant comme un première classe...
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patrick.e
2 / 5Le 13/03/2019 à 20:46Personnel agréable , prix correct, chambre défraîchie, très forte odeur de cigarettes dans la literie et oreillers ...
Réponse du propriétaire :
Nous vous assurons mener une bataille quotidienne contre les odeurs de cigarette dans nos chambres. Malgré tout nous effort pour aérer et désodoriser, il arrive que certains clients indélicats fument dans les chambres et que l'odeur de tabac se propage par le biais des ventilations de salle de bain. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce désagrément. Dans l'attente de vous revoir sur notre établissement. Veuillez agréer nos sincères salutations. -
Salah.o
5 / 5Le 08/03/2019 à 19:10Bien
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Armelle.t
1 / 5Le 24/02/2019 à 14:57Nul petit dej pas ouvert avnt 8h alors qu'il est noté 7h
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séverine.o
1 / 5Le 18/02/2019 à 11:58Personne pour vous accueillir et le petit dejeuner que nous avions payé en avance, nous n'avons pas pu le prendre car à 7h30 c'etait encore fermé alors qu'il etait noté 7h ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte vos notations et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée .Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce désagrément. Dans l'attente de vous revoir sur notre établissement. Veuillez agréer nos sincères salutations. -
Ben&.M
5 / 5Le 09/02/2019 à 07:24Très bonne expérience pour une première : chambre propre et non bruyante et pouvons arriver à n'importe quelle heure. Le tarif payé était même inférieur à celui de la publicité installée sur l'hôtel. Merci pour la gentillesse de l'agent d'accueil qui nous a permis de prendre notre petit déjeuner avant l'heure d'ouverture 7h00 le samedi matin. Bémol : pas facile d'avoir l'information concernant l'horaire d'ouverture pour les petits déjeuners (pas d'informations dans la chambre et non plus au moment de réserver au guichet automatique). Je recommande vivement tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. L'équipe de l'hôtel Première classe est heureuse que votre séjour se soit bien passé. En espérant vous revoir lors d'un prochain passage dans notre région. -
fabrice.o
3 / 5Le 26/01/2019 à 18:20Pas chère sans plus
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Patrick.i
4 / 5Le 16/01/2019 à 07:01Pas cher douche toilettes dans la chambre super par contre c'est un peu bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire. L'équipe de l'hôtel Première classe est heureuse que votre séjour se soit bien passé. En espérant vous revoir lors d'un prochain passage dans notre région. -
Mateya.a
5 / 5Le 30/12/2018 à 16:53Très bon rapport qualité prix.
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Robert.o
1 / 5Le 11/12/2018 à 19:15Fermer au Français ! Hôtel réquisitionné pour les migrants ! Et les Roms ! Tant mieux pour eux! Et tant pis pour nous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d 'avoir pris le temps nécessaire pour votre commentaire. A notre connaissance l'Hotel n'a pas été réquisitionné!!!! Peut être confondez vous avec un autre établissement. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. Cordialement. -
barys.a
1 / 5Le 10/12/2018 à 19:55chambre sale , matelas épouvantable on croirais qu'il y en a pas , wifi inexistant , enfin lamentable même pour un prix modéré , pas étonnant que les gens choisisse AIRBNB , enfin il faut le fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions en matière d'espace tout en vous faisant bénéficier de l’essentiel : Literie de qualité, douche et WC dans chaque chambre, TV et Wifi gratuit. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et avons pris bonne note de vos remarques. Nous sommes navrés que vous en soyez déçus. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre établissement et espérons vous revoir très vite. Cordialement, -
Alex.i
3 / 5Le 25/11/2018 à 08:32Bien pour une étape,c'est du première classe.
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Nassa.e
1 / 5Le 19/11/2018 à 15:49Bruyant sal mal poli Nous resoi comme des mal propre du style si tu n ai pas comptemp va voir ailleurs Je rappelle que long pay pour un service et un sourire ne coûte rien Intervention de la police a 3h du matin bagare entre clients Pas de climatisation Et passage de blate dans ma chambre À ne pas recommandé
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et avons pris bonne note de vos remarques. -
Christophe.o
3 / 5Le 14/11/2018 à 11:18Personnel très sympa
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David.
3 / 5Le 06/11/2018 à 08:56Petite chambre pour un couple
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Andy.e
5 / 5Le 27/10/2018 à 10:00L'hôtel était très bien. Le personnel très sympathique.
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Séverine.m
2 / 5Le 18/10/2018 à 06:36Chambre propre mais petite accueil poli et agréable
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Lise.
1 / 5Le 12/10/2018 à 13:19Odeur désagréable dans la chambre. Mauvais éclairage, mauvaise connexion Wi-Fi et les murs font obstacles à la 4g : on capte rien dans la chambre mais très bien sur le parking
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée .Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce désagrément. Dans l'attente de vous revoir sur notre établissement. Cordialement. -
Brigitte.a
2 / 5Le 29/09/2018 à 14:30On avait demandé un lit double et un lit une personne en côté à côté. On a eu un double avec un lit superposé. Pas pratique pour un petit enfant qui veut se lever la nuit. Obligé d'allumer et de se lever en même temps que lui. De peur qu'il ne glisse des barreaux. Douche très petite. Tu te douches le rideau vient se coller sur toi. Pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous prenons connaissance de votre commentaire, dans notre établissement nous n'avons pas de chambre avec un grand lit et un petit lit cote a cote, nous sommes désolés pour l'inconfort causé. Dans l’attente de vous recevoir lors d’un de vos futurs déplacements, nous restons à votre entière disposition. -
Stéphane..
2 / 5Le 18/09/2018 à 19:08Sortie à proximité de la N7 fermée dans un sens, la galère totale... Sinon pour les gros s'abstenir, la douche c'est la m... Mais bon, pour 35€ la nuit ça ira.
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Charléne.a
3 / 5Le 07/09/2018 à 08:58Odeur désagréable dans la chambre et isolation a refaire. Bien pour une nuit courte mais pas plus. Le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris en compte vos notations et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée .Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce désagrément. Dans l'attente de vous revoir sur notre établissement. Veuillez agréer nos sincères salutations. -
Paul.o
5 / 5Le 30/08/2018 à 00:15Super pour son prix 😆
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Gaëtan.r
3 / 5Le 27/08/2018 à 17:06Mitigé
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Marion..
2 / 5Le 25/08/2018 à 01:07Je déconseille, draps propres mais qui sentent le tabac froid, fuites d'eau énormes dans la salle de bain la rendant inutilisable, porte de la chambre voilée avec courant d'air direct sur l'extérieur... Certes petit prix mais il y a un minimum.
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Véronique.u
4 / 5Le 22/08/2018 à 00:08Endroit calme,bonne accueil bon rapport qualité prix
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Sahoby.A
1 / 5Le 16/08/2018 à 22:36Sentait la clope 🚬 dans la chambre, bruit nocturne des voisins de chambre. Très mauvaise nuit
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Seb.o
1 / 5Le 06/08/2018 à 23:45Trop de chichi vis à vis du bruit ne pouvant pas discuter tranquillement de 1 à 1o je donne O cette hotel a trop d araignée au niveau propreté je deconseil cette hotel a tous les ouvrier trop de problème bisous les loulous
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Svilen.i
3 / 5Le 05/08/2018 à 22:30 -
Lolita.a
2 / 5Le 02/08/2018 à 08:33Nous y avons passé une nuit. Chambre avec le strict minimum. Une seule prise électrique. Douche minuscule et vieillissante. Fuite du pommeau de douche. Bruyant à partir de 6h30.
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alexandre.r
4 / 5Le 28/07/2018 à 19:33Bon hôtel avec climatisation intégré
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Philippe.Y
2 / 5Le 28/07/2018 à 08:25Pas terrible car manque de propreté, douche ridicule, sonore. Mais le prix est de très bon marché ! Nous avons tout de même passé une bonne nuit avant de reprendre la route.
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Florent.e
3 / 5Le 30/06/2018 à 07:41Hotel à petit prix, personnel agréable. Chambres vétustes, panne sur la borne d'enregistrement lors de mes deux visites.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Merci de votre commentaire concernant le personnel. Au plaisir de vous revoir dans notre Hôtel. -
Patrick.i
2 / 5Le 19/06/2018 à 18:04C'est un hôtel dont le seul intérêt est le prix qui n'est pas cher du tout : 32€ la nuit, l'autre bon point c'est l'accueil car sinon tout est à refaire car tout est vraiment trop vieux : dommage !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour au sein de notre Hôtel Première Classe. Nous sommes conscient que certaines de nos chambre peuvent paraître défraîchi cependant nous vous vous assurons procéder à un entretien et un rafraîchissement quotidien de notre établissement. En espérant que vous garderez un bon souvenir de votre séjour. -
allard.l
1 / 5Le 17/06/2018 à 11:47Je déconseille. Nous avons réserver cette hôtel pour un mariage le samedi a 15 heur nous somme arriver le vendredi soir. Avec 2 chambre de réserve. Le samedi midi nous somme aller manger quand on et revenu plus personne a l accueil et notre carte pour rentrer dans la chambre ne fonctionné plus. Nous avons appeler le numéro en cas d'urgence qui n'a pas fonctioner. Nous avons trouver un 08 sur la réservation qui nous on dit d'attendre 17 heur que l'accueil ouvre pour rentrée dans notre chambre alors que a 15 heur nous étions de marinage. Personne ne pouvais se deplacer. 4 heur a attendre dehors. Je trouve sa inadmissible surtout quand on a payer la chambre. De plus la chambre n'était pas propre( saleter au sol, toile d'araignée....) Odeur de renfermer dans la chambre et la salle de bain quand nous sommes arrivé. Brûlure de cigarette sur la couette, le sol et le rebord du lavabo. Je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Certe un prix très bas mais on demande au moin un minimum d'accueil et de propréteur lorsque l'on paye!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions en matière d'espace et horaires d'ouverture de notre accueil tout en vous faisant bénéficier de l’essentiel. Nous nous excusons pour le désagrément subis, en espérant que vous revoir bientôt dans l'un de nos Hôtels Première Classe. -
Laurent.i
3 / 5Le 13/06/2018 à 22:55Hésitation entre. 2 et 3 étoiles. Clim bloquée en mode chauffage alors qu'il faisait 25 dehors et petit déjeuner léger en choix. Bon accueil. Chambre propre. Correct dans l'ensemble. Pas fait, à mon sens, pour un long séjour.
Réponse du propriétaire :
Nous tenons à nous excuser pour le désagrément. Au plaisir de vous revoir dans notre Hôtel. -
Heero.u
1 / 5Le 01/06/2018 à 22:33Une seule prise pour recharger ses appareils (PC portable, reflex, smartphone et tablette). La douche est limite fusionné avec le lavabo. Seul le rideau de douche empêche l'eau de partir. Et il faut être maigre pour l'utiliser. Accès handicapé ?? Wifi digne du 56k de l'époque avant le haut débit. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions en matière d'espace tout en vous faisant bénéficier de l’essentiel : Literie de qualité, douche et WC dans chaque chambre, TV et Wifi gratuit. En outre en cas de souci dans votre chambre, notre équipe se fera forte de répondre à vos demandes aux horaires d’ouvertures de la réception : 6h30-11h00 et 17h00-21h00. En espérant que notre réponse soit à la hauteur de vos attentes et en espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. -
Mr.i
1 / 5Le 01/06/2018 à 18:03Hôtel vieux, très bruyant, service du petit dej trop chère pour un café jut de chaussures et 2pain au lait, bref à fuire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et avons pris bonne note de vos remarques,nous n'hésiterons pas à faire le nécessaire pour satisfaire nos clients au petit déjeuner. Cordialement. La réception. -
Susana.
3 / 5Le 12/05/2018 à 11:59A rénover
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christophe.
1 / 5Le 11/05/2018 à 08:49Au vu des prix pratiqués, les chambres ne sont pas soignées. Et même dans un état limite acceptable. Odeur de tabac froid, Porte d'entrée et de douche fermant mal ou pas du tout, lunette des WC cassé .... Bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et avons pris bonne note de vos remarques. Nous vous assurons mener une bataille quotidienne contre les odeurs de cigarette dans nos chambres. Malgré tout nous effort pour aérer et désodoriser, il arrive que certains clients indélicats fument dans les chambres voisines et que l'odeur de tabac se propage par le biais des ventilations de salle de bain. En effet, nous mettons tout en œuvre pour remédier à ce type de désagrément, nous nous excusons pour le désagrément causées. Cordialement. -
Celine.u
3 / 5Le 08/05/2018 à 18:01Pas cher
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Jean-Francois.h
1 / 5Le 23/04/2018 à 13:49 -
Pierre.i
1 / 5Le 07/04/2018 à 16:51Automate en panne. Personne ne répond au téléphone. Impossible de rentrer dans une chambre prépayée. NUL.
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marie-france.o
1 / 5Le 01/04/2018 à 11:37Personnel accueillant mais hôtel très bruyant
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norin.a
2 / 5Le 05/03/2018 à 08:03accueil lamentable. chambre vetuste. parking trop petit.
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lebuxe.e
4 / 5Le 08/02/2018 à 19:22Correct
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Mathilde.a
2 / 5Le 05/02/2018 à 17:01Hôtel pas chère, mais ont sais pourquoi. C'est bruyant ont entend les voitures passer comme si ont étais a l'extérieur, il y a du jours quand on ferme la porte d'entrée de notre chambre. Très bien pour dépanner mais c'est tout..
Réponse du propriétaire :
Nous tenons compte de votre remarque et nous n'hésiterons pas à faire le nécessaire pour satisfaire nos clients. -
Jean.
1 / 5Le 26/01/2018 à 09:15Chambre bien par contre numéro d'urgence absent j'ai eu un problème avec ma carte d'accès à 13 h j'ai du attendre 17h
Réponse du propriétaire :
Afin de vous faire profiter du tarif le plus attractif, notre concept de chambre économique nécessite quelques concessions. Nous avons bien pris en compte vos commentaires et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. En espérant vous revoir très prochainement. -
Evelyne.e
3 / 5Le 19/01/2018 à 11:55Propreté moyenne clients bruyants isolation phonique inexistante. Bof
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Regis.r
3 / 5Le 06/01/2018 à 09:01Correct personnel à l accueil serviable et aimable
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Abdelkader.a
2 / 5Le 30/12/2017 à 18:12Il n'a de 1ere classe que le nom. Dormez et sauvez vous mais attention, il vaut tous les autres 1ere Classe. Si vous y êtes habitués, vous ne serez pas dépaysés 😁
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Cordialement. -
Gérard.O
5 / 5Le 29/12/2017 à 11:45Hotel à éviter petit déjeuner très limité pas de choix pain infecte
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Stephane.r
1 / 5Le 21/12/2017 à 18:58Accueil très mediocre
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Colona.
1 / 5Le 18/12/2017 à 15:23Désolé un peux bruyant c'est moi et mon équipe ! on a fait la fete vous auriez du venir ! on a rigoler meme les bleu sont venu fair la fête on a jouer a grand tourismo 5 ! les bleu on perdu il savent pas conduire , l'hôtel et bien pour le prix , mais attention au mur il sont tout fin! Si le voisin il pète tu l'entend c'est obligé
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir séjourné au sein de notre hôtel et d’avoir pris le temps de partager votre avis. -
Emerence.v
4 / 5Le 18/11/2017 à 00:59Super rapport qualité prix
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Nicolas.
2 / 5Le 13/11/2017 à 14:23Vieux propre bien entouré
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emmanuel.i
2 / 5Le 03/10/2017 à 06:25Ça pue le tabac froid ...
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qgclub.r
5 / 5Le 28/09/2017 à 13:43ideal pour la clientele d une nuit ou deux
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Jean.a
3 / 5Le 29/08/2017 à 20:32Bon accueil, très bien vu le prix
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Patrick.h
3 / 5Le 27/08/2017 à 08:44Structure vieillissante ayant un gros besoin de rafraichissement et d entretien( clim poussive, volet coincé, sanitaires vieillots....). Mauvaise isolation phonique, route à proximité passagère . Heureusement que le personnel est sympathique......!
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris connaissances de votre avis et nous vous en remercions, nous sommes conscient que certaines de nos chambre peuvent paraître défraîchi cependant nous vous vous assurons procéder à un entretien et un rafraîchissement quotidien de notre établissement. Nous vous remercions pour le commentaire concernant le personnels. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre établissement et espérons vous revoir très vite. Cordialement, La Réception -
patrick.H
4 / 5Le 17/08/2017 à 09:02Tres bien pour une nuit tu dort Premier resto a 10mn
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Stephanie.h
3 / 5Le 17/08/2017 à 08:00Déçue de l'accueil qui sans être désagréable n'était pas non plus chaleureux. (bonjour après que nous l'ayons dit par exemple) même si on ne paye pas cher c'est important, l'hôtellerie est un métier de contact... Malgré une chambre vieillissante le ménage était fait, rien à redire. Prix payé pour 2 avec les petits déjeuners : 39€80. Je n'aurais pas payé plus. En conclusion, bien pour faire une étape pas chère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps nécessaire pour nous exprimer votre ressenti lors de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos commentaires. Nous sommes navrés que vous en soyez déçus. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre établissement et espérons vous revoir très vite. Cordialement, La Réception -
Bernard.O
5 / 5Le 08/08/2017 à 15:20Nous connaissons bien cet hôtel, depuis très longtemps, il n'est plus au goût du jour mais compte tenu du prix, il est très acceptable, si vous n'avez pas un goût du luxe, vous pouvez y aller sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris connaissances de votre avis et nous vous en remercions, nous sommes heureux de vous avoir accueilli dans notre établissement et espérons vous revoir très vite. Cordialement, la Réception -
Nanou30.
3 / 5Le 06/08/2017 à 14:52Chambre vétuste, bon accueil
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Priscillia.o
2 / 5Le 05/08/2017 à 08:50Chambre propre certes mais mal sonoriser. Machine à café du bas on a perdu 3 euro on nous rembourse pas et je parle même pas du petit déjeuner décevant je ne recommande pas cette hôtel à moins que c'est le seul qui ai encore de la place.
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Sand.r
3 / 5Le 30/07/2017 à 18:18Bon hôtel rapport qualité prix. Petit bémol la douche est petite
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous serions heureux de vous revoir prochainement cordialement. -
Marie.a
5 / 5Le 29/07/2017 à 09:47Très bon rapport qualité prix, sdb wc indépendants, entrée de chambre indépendante, parfait pour faire une étape dans un voyage! Possibilité d'arriver 24h/24
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, nous vous remercions pour le commentaire très positif que vous avez laissé sur notre établissement.En espèrent vous revoir prochainement. -
Anne-Marie.o
4 / 5Le 21/07/2017 à 17:05Bien pour une pause lors d un trajet de vacances
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Laurent.a
3 / 5Le 28/06/2017 à 10:39Propre Super acceuil
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Mimichelle.u
4 / 5Le 20/06/2017 à 10:11Calme et pratique. zac à proximité
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rehike.
3 / 5Le 20/06/2017 à 04:12Les carte des chambre demagnetise tout le temp
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Jackie.a
3 / 5Le 04/05/2017 à 17:41Près de la rocade de Roanne St Etienne
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Joel.o
3 / 5Le 13/04/2017 à 19:36Hôtel propre correspond au prix
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Chafik.H
1 / 5Le 02/04/2017 à 06:01Sale, pas de jus au petit déjeuner machine vide en plus pas de sécurité j'ai passé une seule nuit et je suis parti car il m'ont cassé mon par brise arrière
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Sylvain.i
2 / 5Le 31/03/2017 à 07:27Aucune isolation contre le bruit. Il fait trop chaud dans la chambre et la climatisation fait trop de bruit.
Réponse du propriétaire :
Nous avons bien pris en compte vos notations et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Dans l'attente de vous revoir sur notre établissement. Veuillez agréer nos sincères salutations. -
Angel.l
3 / 5Le 07/11/2016 à 19:30Les chambres sont bien équipé pour passer une bonne nuit
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maryse.o
1 / 5Le 29/05/2016 à 10:26Très mécontente. La chambre que j'avais réservé empestait le tabac (malgré les panneaux interdits). Je n'ai pas défait ma valise ( je devais rester deux nuits). Finalement la réceptionniste (c'est le seul point positif)a pu me loger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et avons pris bonne note de vos remarques. Nous vous assurons mener une bataille quotidienne contre les odeurs de cigarette dans nos chambres. Malgré tout nous effort pour aérer et désodoriser, il arrive que certains clients indélicats fument dans les chambres voisines et que l'odeur de tabac se propage par le biais des ventilations de salle de bain. Merci pour votre point positif concernant notre accueil. Cordialement. -
Denis.a
3 / 5Le 02/11/2014 à 14:15Un peu bruyant mais propre au niveau de la chambre et salle de bain
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Kévin.e
4 / 5Le 20/07/2013 à 14:47Très bon accueil du personnel. Chambre et salle de bain très propre. Petit déjeuné moyen, beaucoup de choix mais nourriture fade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire sur notre accueil,en espérant vous revoir dans notre établissement.
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