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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Pezenas à Pézenas
Hôtel standard en bordure de route avec chambres sobres, ainsi que Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel sobre avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (233)
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jean.l
3 / 5Le 09/05/2024 à 13:05Problème avec le portail de sortie (code ne fonctionne pas sur clavier extérieur , plusieurs personnes dans le même cas).nous sommes arrivés le 8/05 et avons eu la surprise en arrivant de voir que les petits déjeuners seraient servi à partir de 8h30(un peu tard quand on veut partir tôt,nous aurions aimé le savoir lors de notre réservation.du coup nous sommes partis sans prendre de petits déjeuners et en ayant été facturé
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Philippe.H
4 / 5Le 06/05/2024 à 15:11Très bon rapport qualité-prix
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Nora.u
4 / 5Le 02/05/2024 à 15:08Acceuil sympathique Bien placé sur la sortie autoroute pour un stop repos . Restaurant en face de l’hotel
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marc.o
3 / 5Le 28/04/2024 à 09:51Bonjour, la réservation c'est faîte par téléphone, donc le paiement une fois sur place par le client; mais là une fois sur place paiement prélevé directement sans en aviser le client. Et après demande d'explications on répond Ah problèmes Informatique !?? . Marc.
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Bernard.A
5 / 5Le 26/04/2024 à 13:49Grace à son personnel accueillant cet hôtel est à recommander pour un séjour dans cette région.
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Laure.r
3 / 5Le 21/04/2024 à 22:13Agent d'accueil très accueillant rien à dire en revanche la salle de bain ainsi que les draps de lits avez des cheveux et des poils présent Portail non fermé donc pas de sécurité alors que nous avions choisi l'hôtel pour la sécurité des voitures
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Tonin.O
5 / 5Le 21/04/2024 à 13:00Très bien !! Le petit déjeuner au top 😍 Nous avons passé un très bon séjour. Carol
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Stéphane.r
5 / 5Le 16/04/2024 à 13:41Lors de mon dernier séjour dans cet hôtel, j'ai été déçu par le service ( petit-déjeuner plus a la hauteur, plus de Charcuterie ni bacon..) et les installations. Je souhaite réitérer mon expérience en espérant que ce n'était pas dû à mon arrivée tardive et à ma réservation de dernière minute.
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Guillaume.f
4 / 5Le 16/04/2024 à 10:14Hello ! Hotel OK mais pas fabuleux, comme l'on peut s'y attendre dans cette zone mais une valeur sure : propre, bon état, accessible. Un bon pied à terre économique quand vous n'êtes que de passage
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Escallier.a
3 / 5Le 16/03/2024 à 23:40Rapport qualité/prix correct. Chambre propre. Quartier silencieux. Accueil sympathique.
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Marie.c
5 / 5Le 28/02/2024 à 08:59Très bon rapport qualité prix. Jamais dérangé par le bruit, alors que l'hôtel était presque plein. Le personnel a été chaleureux et disponible. Très agréable
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habib.b
3 / 5Le 27/02/2024 à 07:01Bon rapport qualité prix Points négatifs : - départ tardif annulé par l'hôtel alors qu'il a été réservé sur le site - Climatisation très bruyante - manque un sèche cheveux dans la salle de bain - manque des oreillers - dommage qu'il n'y ait pas vente de brosse à dent et dentifrice dans le distributeur Points positifs : - parking - Prix - propreté - literie confortable - service client réactif
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olivier.o
4 / 5Le 26/02/2024 à 07:33Très bon établissement, propre, situé proche de l autoroute mais assez loin aussi pour pas entendre la circulation, un personnel agréable, petit déjeuner de base mais bon.
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Gabriel.b
5 / 5Le 22/02/2024 à 11:38Très bon accueil et chambre impeccable.
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Fred.o
4 / 5Le 16/02/2024 à 09:45Merci pour l’accueil et les informations sur la restauration et notre itinéraire vers l’Espagne hôtel bien tenu et personnel sympathique
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Annie.r
5 / 5Le 14/02/2024 à 17:42Parfait pour une halte nuit après le bateau à Barcelone. Propre, fonctionnel, confortable, bon rapport qualité/prix. Excellent accueil téléphonique et physique. L'hôtel est très proche de la sortie d'autoroute.
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Gunta.u
4 / 5Le 23/01/2024 à 21:10 -
pecorella.a
5 / 5Le 13/01/2024 à 10:41bonne hotel et tres bien acceilli a la reception a recommander
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Christelle.o
4 / 5Le 09/01/2024 à 08:37Un accueil très agréable. Une dame souryant. Et prix abordable. 55€ sans petit déjeuner.
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romy.o
3 / 5Le 04/01/2024 à 13:37Nous avons séjourné la veille au BnB de Figueras qui est top, du coup la déception était grande : salle de bain pas terrible, chambre un peu ''vieillotte'', seulement deux serviettes alors que nous étions deux, pas de serviette à main et pas de serviette non plus pour les cheveux... Les oreillers sont à changer de toute urgence. Par contre, le lit est confortable et la télé bien que petite a le mérite d'être présente. Nous sommes arrivés un peu avant 21h une charmante dame était à l'accueil pour nous accueillir mais après 21h il n'y a plus personne donc nous n'avons pas pu demander de serviettes supplémentaires par exemple... Bref, déçus.
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nounours45ch.
5 / 5Le 24/12/2023 à 15:56La seule petite remarque que je peux faire, et qui correspond à tous les BB Hôtel que nous avons fait jusqu'à maintenant, c'est ce petit panonceau que l'on voit en sortant de la douche, nous demandant de préserver l'eau, alors que l'on vient de vider le château d'eau avec vos pommes de douche à très gros débit, à voir peut-être pour que le message passe mieux. Merci pour l'environnement.
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Muriel.a
5 / 5Le 12/12/2023 à 06:50L’hôtel est très bien situé , dans une zone très calme , le personnel est très accueillant, nous venons régulièrement dans la région, nous y reviendrons, je recommande 😊
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Michelle.o
4 / 5Le 26/11/2023 à 11:17Bon hôtel pour y passer qques nuits, réceptionniste sympa, petits déjeuners corrects, rien à redire
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Guillaume.i
3 / 5Le 22/11/2023 à 13:35Fumeur d herbe dans la chambre d a côté je ne recommande pas
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Abbybiche.b
4 / 5Le 16/11/2023 à 16:07Nous cherchions une chambre pour la nuit, réservation et paiement en ligne. Le numéro de chambre et le code d entrée envoyés par mail. La personne à la réception était très agréable et à notre écoute 🙂 Chambre propre, bonne literie, petit déjeuner copieux.
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JOELLE.E
5 / 5Le 14/11/2023 à 13:18Excellent séjour : de l'accueil à l'accessibilité des chambres y compris le très bon petit déjeuner ! Bravo l'équipe !
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Sandrine.Z
3 / 5Le 02/11/2023 à 17:14Arrivée autonome et très tardive, ce qui correspondait à notre souhait. Bâtiment relativement silencieux et calme. Réveil par le personnel de ménage qui frappe énergiquement à la porte avant 9H. N'avons croisé personne ni au moment de l'arrivée, ni au moment du départ.
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Vivi.
5 / 5Le 01/11/2023 à 10:00L hôtesse est très gentille et à l écoute et de très bon conseils , hôtel propre, Très bon emplacement au niveau de la situation géographique pour les visites. Très bonne literie . On a passé un très bon séjour ! Merci
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Didier.a
4 / 5Le 31/10/2023 à 11:48Avons passé 3 jours (2 nuits) dans cet établissement, dans l'ensemble très bien, chambre propre et fonctionnelle, coin salle de bains WC bien également, petit déjeuner à volonté très bien, rien à redire sur la prestation. Un petit mot pour la réceptionniste encore merci pour l’accueil, la disponibilité et votre gentillesse. Seul critique au sujet du sommier en planche pas le top pour les personnes souffrant du dos, un sommier à lattes serait le bien venu, surtout que le matelas est confortable.
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Amel.a
5 / 5Le 24/10/2023 à 07:46L'hôtel était a proximité de la ville , tres bon rapport qualité prix
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Gecy.o
4 / 5Le 22/10/2023 à 23:41Chambre spacieuse bien entretenu. Petit déjeuner copieux et varié personnel très agréable service 24h/24h est efficace très bon sejour
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Rose.r
4 / 5Le 18/10/2023 à 11:13Hôtel pratique (proche du centre ville, stationnement privé), propre, tranquille. Petit déjeuner bon, à volonté.
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michel.o
4 / 5Le 17/10/2023 à 18:01Accueil sympathique - Chambre correcte et propre (Bonne literie) - Lieu calme et paisible - petit déjeuner très correct même si l'arrivée est tardive. A recommander
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Thérèse.e
5 / 5Le 17/10/2023 à 11:55Cet hôtel B&B est très bien, propre et confortable. Aucun bruit de la route à proximité. L'accueil est chaleureux, ce fut un séjour reposant.
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Olivier.a
5 / 5Le 16/10/2023 à 07:23L hôtel est propre et silencieux. Nous avions une chambre pour 4 personnes très spacieuse pour le prix. La salle de bain est TB et les lits de qualité. Les seuls bémols sont la présence d'un restaurant/ bar festif en face de l'hôtel où la musique et le karaoké a gêné notre début de nuit et l'accès à l'hôtel depuis l'autoroute qui mériterait d être mieux indiqué.
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Carmen.o
4 / 5Le 07/10/2023 à 09:30Bon emplacement... Chambre propre.... Mais... Il y a de la moquette au sol... Bonjour les allergies...
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JTME.
5 / 5Le 05/10/2023 à 12:06Hôtel situé dans une zone proche de l'autoroute, calme et propre. Bon restaurant juste en face.
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Irénée.O
4 / 5Le 04/10/2023 à 06:34L'hôtel se situe près de l'autoroute sans que le bruit ne gêne. L'accueil est bon. Le gos problèmes ce sont les odeurs nauséabondes ,je pense que les canalisations ont besoin d'un grand nettoyage ainsi que la climatisation pour éviter les mauvaises odeurs. . Quand on paye le montant correspond à une prestations totale sinon il faut revoir le prix. Le tuyau de douche fuyait et projetait de l'eau partout. La lampe du bureau ne fonctionne pas. Dans les couloirs des lampes sont grillées comme celle à notre porte ce qui nous a obligé à eclairer avec notre téléphone le clavier pour faire le code de notre chambre. Je regrette lorsque l'on paye ce n'est pas pour se retrouver avec plein d'éléments défaillants. Donc le prix est trop élevé pour cela. Le petit déjeuner pourrait être mieux s'il y avait un grille-pain comme dans tout hôtel
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nosferatu.e
4 / 5Le 03/10/2023 à 18:16Service et personnel au top. Malheureusement les chambres elles mériteraient un coup de fraîcheur. Retirer la vieille moquette serait déjà un bon départ.
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remy.a
2 / 5Le 02/10/2023 à 20:21Une honte ! Habituellement nous sommes accueillis par deux charmantes jeunes filles hors ce week-end nous avons eu droit a une femme et un homme aigris pas souriant . Par la suite nous avons appris que c’était les patrons ! Comment vous dire cette femme n’a rien d’une Patronne ! Aucuns respect pour le clients des hurlements à longueurs de temps, un comportement inadmissible. plus jamais dans votre hôtel madame et ceux sans mentionner l’odeur infâme d’égout dans notre chambre
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Baston.a
5 / 5Le 01/10/2023 à 15:59Hôtel très agréable et à un prix raisonnable pour ce qui est proposé. Si jamais vous avez réservé en ligne et arrivez en dehors des horaires d'ouverture de l'accueil vous pouvez tout de même accéder à votre chambre grâce à une borne automatique à l'entrée, très pratique lorsque vous avez beaucoup de route! Les lits étaient confortables, la salle de bain était propre et la chambre avait la climatisation. Le petit déjeuner est bien fourni, malheureusement pas d'option pour les personnes intolérantes au gluten (penser à ramener votre propre pain/brioche afin d'accompagner de la confiture).
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joelle.e
4 / 5Le 01/10/2023 à 09:34Plus de pain à 9 h. et la réponse : ''on n'en a plus''. Plus de jus d'orange : ''vous avez le jus de pommes. Quant au couple arrivé à 9h20 sans avoir réservé la veille, j'espère qu'il s'exprimera, une honte pour B&B ! Pour rappel le petit déjeuner est servi jusqu'à 10 h.
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Marie-Laure.e
5 / 5Le 28/09/2023 à 13:24Merci ! Nous sommes tombés en panne en retour de vacances. Nous devions trouver un hébergement d'urgence pour la nuit - Avec un chien grand gabarit. MERCI d'accepter les chiens - sans conditions de taille ! Le personnel est très agréable et la chambre confortable.
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Marie.a
3 / 5Le 21/09/2023 à 10:00Très satisfait côté chambre et petit déjeuner mais la terrasse (papiers par terre, cendrier plein de mégots et tables sales)
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pierre.a
5 / 5Le 15/09/2023 à 12:04Une personne a l accueil très sympathique et souriante... Un bon rapport qualité prix. Même si c est un peu vieillot il y a l essentiel et c est calme et propre. Bref je conseille
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Jacques.a
5 / 5Le 14/09/2023 à 10:06Bon séjour à l hôtel au lieu du code ne serait il pas possible d à voir sur le ticket un code barre qui éviterait de taper le code ?
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Cyril.A
5 / 5Le 12/09/2023 à 11:08vraiment parfait, rien à dire, tout était nickel, propreté, pas de bruit, petit déjeuner au top...
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Muriel.a
4 / 5Le 12/09/2023 à 07:30Proche de la sortie d'autoroute mais sans nuisance sonore, literie confortable, facilité de réservation et d'accès, parking sécurisé, accueil très sympathique. Très bien pour une halte à mi parcours. Le petit déjeuner semblait bon et copieux mais je ne l'ai pas pris car rien n'est prévu pour les intolérances alimentaires (le gluten dans mon cas).
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Yolande.l
5 / 5Le 10/09/2023 à 17:55B&B moderne sur un site très calme. Chambres fort agréables et assez spacieuses pour un B&B. Bon rapport qualité-prix.
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ch.a
4 / 5Le 09/09/2023 à 17:13L hôtesse est très agréable et à l écoute, hôtel propre, petit déjeuner correct pour le prix, quelques petites imperfections mais qui sont aussi courantes dans des établissements à budget plus élevé.Literie confortable, salle d'eau assez spacieuse.
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Guy.e
5 / 5Le 08/09/2023 à 19:10Propre, bien situé, calme , et surtout une hôtesse charmante, toujours très élégante, et disponible pour répondre à toutes les questions qu'un touriste peut poser. Parfait.
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MR.u
4 / 5Le 08/09/2023 à 11:15Hôtel fonctionnel dans sa globalité, assez calme. Nous sommes satisfaits pour une nuit passée dans cet hôtel
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benjamin.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 09:45Hotel. A prix correct petit déjeuner totalement satisfaisant pour le.prix personnel très sympathique chambre propre rien à.redire je conseille pour une nuit matelas un peu trop dur
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Mila.E
5 / 5Le 02/09/2023 à 14:09Excellent rapport qualité prix. Chambre spacieuse et bien entretenue. Accueil tres agréable. La jeune femme qui a attendu notre arrivée et nous a recu est tres agréable et gentille. Merci beaucoup et à une prochaine fois.
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Michelle.a
4 / 5Le 02/09/2023 à 12:24L'accueil chaleureux,la chambre est propre mais il fait chaud dans la chambre. L'hôtel se trouve dans une zone industrielle un peu bruyante. La douche à un rideau de douche il faudrait un peu moderniser le tout . IUn peu de charcuterie pour le petit déjeuner serait bien vu .
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Severine.g
4 / 5Le 30/08/2023 à 07:17Chambre correcte , personnel accueil tés agréable,très bonne literie dommage pour la salle de bain très vieillotte, besoin de rafraîchissement
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Adeline.a
3 / 5Le 29/08/2023 à 08:38Hôtel quelque peu vieillot dans son ensemble. L'hôtesse d'accueil était très accueillante. La chambre était spacieuse et les lits confortables. Dommage que des odeurs de remontées d'égouts dans la salle de bain parfumait la pièce. Un rafraîchissement de l'intérieur serait bien venu.
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Celine.o
5 / 5Le 28/08/2023 à 17:33Hôtel très propre. Personnel très agréable et serviable. N'a pas hésité à rouvrir sa caisse alors qu'elle était fermée. Petit déjeuner copieux. Croissant délicieux. Je recommande sans aucun souci
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Inspecteur.a
1 / 5Le 24/08/2023 à 18:34j'ai malheureusement eu un contre temps donc je n'ai pas séjourné dans cet hotel et la réception n'a jamais voulu prendre en compte ma demande de remboursement parce que j'avais réservé le séjour sur internet directement sur le site.; Au revoir .... et a jamais....
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didier.a
1 / 5Le 21/08/2023 à 13:09Hôtel à déconseiller fortement. Dans la plupart des établissements, une chose ou deux est à améliorer, là l'ensemble est mauvais, déplorable. Personnellement je n'avais jamais connu cela auparavant.
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Angelique.h
4 / 5Le 21/08/2023 à 11:46Hotel très propre, literie ok, personnel à l accueil très sympathique. Rien à redire vu le prix sauf la climatisation un peu trop bruyante
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ciblex.
3 / 5Le 18/08/2023 à 22:59Impossible de s'endormir un restaurant qui apparemment fait des soirees dansante juste en bas sympa pour se reposer entre deux trajets . Et deuxième point négatif une odeur d égout dans la chambre Ainsi qu'un gros trou dans le mur Pour le prix pas top
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Luigi.7
3 / 5Le 18/08/2023 à 04:36Sejour entre le 14 et 16 août 2 nuit A notre retour le 15 au soir personne n'était passé dans la chambre faire le lit et changer les serviettes de bain. Nous avions laissé la chambre vide de 6h du matin à 23h le soir pour raison professionnelle. Le 15 au soir pas de lit de fait , pas de femme de chambre de passé. On a du réutiliser les serviettes que j'avais laissé en boule mouillé au sol (pas top ) , aucune info était donné concernant le manque de personnel pour s'occuper de l'établissement le 15 août. Une prestation que je juge nécessaire jour férié ou non. Très déçue par le manque de soin apporté à notre séjour.
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Max.a
5 / 5Le 17/08/2023 à 12:50L'hôtel est bien situé, un peu à l'extérieur de la ville mais à proximité de nombreux commerces. L'accueil est simple, efficace et accommodant même si sa présence n'est pas assurée 24 h sur 24, modalité propre à nombre d'hôtels BB. Aucun problème puisqu'on peut aisément obtenir les données nécessaires pour disposer de sa chambre.
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frederic.O
5 / 5Le 16/08/2023 à 09:36Hôtel très bien tenu, personnel sympathique et disponible, chambre impeccable et confortable. Rien à redire.
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Joel.o
3 / 5Le 14/08/2023 à 23:20L'accueil est chaleureux, mais les chambres ne sont pas au niveau attendu et limite pour la propreté.
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Agnès.t
1 / 5Le 14/08/2023 à 10:00J'ai été très déçue, l'hôtel est vétuste, odeur de tabac froid dans la chambre (pourtant non fumeurs). Literie très inconfortable et hôtel bruyant. Le seul point positif c'est sa localisation et le parking. Près de l'autoroute : facile et rapide d'accès. C'était un vendredi, tarif gonflé, 103 euros, ça ne les vaut pas.
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Valerie.r
2 / 5Le 12/08/2023 à 14:47Réseau d'eau usée a revoir... Rentrer dans la chambre avec une odeur pestilentielle d'égouts et de remontée d'eau usée depuis la salle de bain reste une expérience olfactive... Sinon hormis cet aléa dans la chambre le service pour me petit déjeuner reste à améliorer, la personne présente étant assez peu avenante.
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veronique.E
4 / 5Le 06/08/2023 à 13:55Hotel calme, parking, personnel sympathique. Chambre pour couple petite mais propre, tres bien pour une nuitée.
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ludivine.o
5 / 5Le 01/08/2023 à 20:59Nous avons séjourné du 27 au 29 et nous avons été très bien accueilli. Gentillesse et simplicité sont au rendez vous dans votre établissement. Encore merci !!! Mr et Mme BOURRELLIER et Garance
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Adeline.
5 / 5Le 31/07/2023 à 10:19Nous avons réservé dans cet hôtel pour une nuit et nous n'avons rien à dire. L'accueil a été rapide et la personne très agréable. La chambre était propre et fonctionnelle. Nous avons pris l'option petit déjeuner est celui ci est complet avec pas mal de choix pour tout le monde.
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vanessa.n
1 / 5Le 28/07/2023 à 13:42Pour des raisons personnelles nous avons été contraint d'annuler notre réservation, je savais que les nuits ne seraient pas remboursés mais je ne pensais pas que les petits déjeuner aussi ne seraient pas remboursés Et on me dit "confirmez nous si vous ne venez pas car nous sommes en pleine période" un peu gros quand même de vouloir relouer notre chambre sans nous rembourser Donc un conseil ne pas aller dans cet hôtel et surtout ne jamais payer d'avance
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Julien.u
3 / 5Le 25/07/2023 à 08:00Hôtel avec un confort très minimaliste, une climatisation extrêmement vétuste et bruyante, sans réception à 13h lors de notre arrivée (simplement une borne automatique...) La chambre était heureusement propre.
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Diana.
4 / 5Le 24/07/2023 à 10:59Accessible depuis l'autoroute vers Pezenas, assez loin de la mer et du lac. Calme la nuit car au fond d'un emplacement avec plusieurs commerces, mais on entend quand même le bruit de l'autoroute avec la fenêtre ouverte pendant la journée. Lit double et lit simple assez larges. Clime disponible. Serviettes de bain assez vieilles. Pas fan de la moquette dans la chambre et du rideau dans la salle de bain.
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C.
4 / 5Le 18/07/2023 à 08:11Chambres et sdb propres Pas très fan du rideau de douche, une porte vitrée serait plus agréable Le check-in se fait sur une machine a l'entrée quand il n'y a personne à l’accueil ce qui permet d'arriver à n'importe quelle heure.
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iDark.X
5 / 5Le 17/07/2023 à 13:16Chambre suffisante pour pas cher, clim idéale en été. Pas mal de choix pour le petit déjeuner.
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M..-
4 / 5Le 16/07/2023 à 21:05Chambre propre. Climatisation programmée trop fraîche pour une arrivée très tardive. La télécommande ne fonctionnait pas: ce n'est pas une première et je serai le premier à être gêné d'aller déranger le maitre d'hôtel pour un motif aussi insignifiant. Mais cela relève plus du standing d'un F1. Un seul oreiller: pour moi c'est pas possible je ne dors pas! Il faut donc que j'emmène mon propre oreiller en sus ou que j'aille ailleurs. La qualité de petit déjeuner en dessous de tout et cela chez tout les B et B alors que par le passé il s'agissait d'un point fort.
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Laurence.a
5 / 5Le 16/07/2023 à 15:54Très bon accueil et excellente nuit de repos pas de bruit .... petit déjeuner copieux et varié Je recommande cet hôtel
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Zalandman.A
5 / 5Le 14/07/2023 à 13:35Chambre très propre. Une personne très agréable à l'accueil. Un petit dejeuner très complet pour le prix. Sur cette gamme de prix, pas de grandes remarques. Pour l'emplacement, il est conforme à ce type d'hôtel, donc un tout petit loin (à pied), mais pas infaisable. Je conseille.
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Moragane.
4 / 5Le 12/07/2023 à 19:01Bon rapport qualité prix et proximité. Notre voyage n'était pas prévu et cet hôtel à été une bonne surprise.
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Nadine.a
4 / 5Le 11/07/2023 à 07:30Avons passé qu une nuit, hôtel propre et confortable. Juste a redire sur les personnes non respectueuses, qui parlent trop fort en rentrant tard dans la nuit, dommage !😉
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Jerome.l
5 / 5Le 10/07/2023 à 08:25Accueil très chaleureux chambre propre lit confortable climatisation petit déjeuner copieux top je recommande cet hôtel
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Leslie.o
5 / 5Le 09/07/2023 à 13:39Nous sommes arrivés 10 min avant l'heure de fermeture de l'accueil mais celui ci était déjà fermé malheureusement. Dommage car dans l une de nos chambres l air conditionné ne fonctionnait pas. Sinon très satisfaite et agréablement surprise. Très propre, bonne literie et personnel sympathique.
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Nicolas.u
5 / 5Le 08/07/2023 à 12:56Parfait ! La chambre était relativement grande bien entretenu, ascenseur à disposition. Personnel agréable et souriant. Excellent hôtel.
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Audrey.3
5 / 5Le 27/06/2023 à 21:46nous avons pris cet hotel pour un mariage à Bessan, notre séjour dans cet hotel, était bien, les chambres bien propres, confortables. Seul bémol, l'ascenseur en panne, avec un enfant avec un handicap c'était pas top au 2ème étage. Mais ca arrive. Je recommande cet hotel
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Joelle.e
3 / 5Le 15/06/2023 à 22:15C'est un hôtel simple, pres du bord de mer, pas de séchoir à cheveux dans les chambres Petit déjeuner justes ce qu'il faut
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Guy.u
3 / 5Le 09/06/2023 à 15:07Malgré un bug sur la réservation, la réceptionniste a fait tout ce qu'elle pouvait pour nous satisfaire. Merci à elle. Bon restaurant en face.
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Louna.a
5 / 5Le 07/06/2023 à 04:31Super hôtel je n'y es passé qu'une nuit mes tout étais super l'environnement et calme hôtel très propre ras.
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Sana.robertino.
1 / 5Le 02/06/2023 à 22:58Male éduquer il te laisse devant la porte avec un bébé et un chien après 1300km que quand tu arrives fatiguée tu veux juste dormir tu trouve personne juste c'est personne qu'il parle de la machine et ti dis si il marche pas la machine tu peux partir après quand na essaye 4 carte différent pour payer carte qu'il a toujours marché il accepte pas espèce et plus trop mal éduquer
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Amel.R
4 / 5Le 28/05/2023 à 18:13Nous y avons passé 3 nuits. La literie est un peu ferme à notre goût. Nous y avons pris le petit déjeuner. Il y a de quoi satisfaire les amateurs de sucré ou de salé. L'hôtel est facile d'accès et l'équipe est à l'écoute. Merci à eux.
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alain.a
4 / 5Le 25/05/2023 à 14:10Hôtel correcte pour une nuit de passage à un prix abordable , merci à la personne de l'accueil qui nous a conseillé pour le repas du soir avec beaucoup de gentillesse.
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Karine.o
5 / 5Le 25/05/2023 à 07:31Très bon séjour le personnel au top juste quand ont est trois sa manque de prise électrique a côté des lit pour brancher les téléphones
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Michel.o
5 / 5Le 16/05/2023 à 18:28Comme d'habitude nous avons choisi de faire étape dans un B&B ,aucun soucis: réservation 2 heures avant notre arrivé à Pezenas. Que du positif .
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jessica.e
3 / 5Le 22/04/2023 à 14:36Bonjour, Je séjourne régulièrement dans cet hôtel (pour raisons pro). L’hôtel est calme, propre, le petit déjeuner et simple mais bon, le pain et les croissants sont chauds et croustillants et c’est appréciable. A mon sens c’est un très bon rapport qualité/prix. En revanche je commence à ne plus supporter la femme de chambre de couleur, celle ci est fort désagréable, elle tape hyper fort à la porte des 9h30 du matin, elle est agressive. Et je vous assure que de bon matin ça vous plombe la journée d’avoir à faire à elle. Par ailleurs, j’ai pu constater à plusieurs reprises qu’elle adopte le même comportement avec les employés. Je plains ce personnel si charmant, (mention spéciale aux jeunes filles de l’accueil) d’avoir un tél élément dans sa team. Madame si votre métier vous déplaît, vous pouvez tjs changer. Votre mauvaise humeur se fait ressentir et si cela persiste je ne fréquenterai plus cet établissement.
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charlotte.a
3 / 5Le 20/04/2023 à 13:23Hotel sympa pour faire une étape mais guère plus. Le personnel est très sympathique, l'hôtel est propre et le petit déjeuner est sympa. Les chambres ont tous ce qu'il faut pour un hotel de cette gamme. Le seul point négatif est la literie vraiment pas confortable à mon goût. Les matelas sont très (trop) ferme. Dommage. Sinon tout le reste est impeccable
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Rob.e
4 / 5Le 11/04/2023 à 19:46 -
Chris.
5 / 5Le 28/03/2023 à 18:37Très bien accueilli ,avec le sourire de tout les membres du personnel de la femme de chambre à l'accueil !!un grand merci !! Petit déjeuner au top fraîcheur des produits !! Le seul "problème "concerne la salle de bains ou la chasse d'eau coule en continue et une mauvaise odeur d'égout !!mais heureusement la literie est top !!
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Eric.o
1 / 5Le 03/03/2023 à 14:41Chambre 208 : pas de chauffage (climatisation réversible ne fonctionne pas) pas d'eau chaude !! Ni le soir ni le matin !!! Trace de poussière sur les bords.seul point positif la personne a l'accueil du soir nous a prêté un chauffage d'appoint.
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Nataly.u
5 / 5Le 25/02/2023 à 16:30Nous sommes venus 2 nuits, très satisfaisant. Accueil très sympathique. Chambre très propre, literie confortable Un micro-ondes permet de se restaurer à l'accueil en bas.
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Achhar.i
5 / 5Le 23/02/2023 à 09:00Nous avons passés une bonne nuit l'accueil était trés sympathique et le petit déjeuner trés copieux je recommande surtout trés rare de trouver des disponibilités pour des chambres familiales..
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Lau.h
5 / 5Le 21/02/2023 à 11:46Parfait, chambres propres et sans nuisances sonores. A 2 pas des entrées /sorties d’autoroute, son emplacement est idéal. Bon petit déjeuner. Personnel au top, sympathique, a l’écoute et très pro. Nous reviendrons dans cet hôtel si besoin.
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Tiffany.a
4 / 5Le 19/02/2023 à 09:44Très bonne accueille ! Satisfaite de mon sejour
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. A bientôt. -
Anthony.i
2 / 5Le 09/02/2023 à 11:23Bien dormi literie confortable Qualité de l'eau médiocre. Eau blanchâtre. Peu de choix au petit déj Personnel accueillant avec le sourire
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Rosa.r
5 / 5Le 31/01/2023 à 21:51Bien accueilli, par un jeune homme(qui ne sera plus présent dans cet hôtel..dommage) sinon tout était bien, juste petit bémol des bruits de chauffage ou de tuyauterie ?? dérangeants durant la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Freddy.l
5 / 5Le 30/01/2023 à 19:44Chambre propre toujours bien reçu des personnes bien veillante qui on de bonne adresse à recommander petit déjeuner copieux je recommande vivement Un grand merci au personnel qui est toujours à l écoute est très agréable merci pour ce séjour
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Florence.a
5 / 5Le 29/01/2023 à 12:00Chambres très propre. Et le personnel est très agréables. Je pense y retourner. Juste un petit problème de fraîcheur dans les chambres. Mais je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Vanessa.i
5 / 5Le 24/01/2023 à 06:14Très bon accueil. Propre juste un bémol le chauffage fait un peu de bruit mais pour le reste top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Kris.o
2 / 5Le 02/01/2023 à 11:04 -
Ga.i
5 / 5Le 02/01/2023 à 05:52Hôtel très propre. Très bon accueil à toutes les heures. Personnel très serviable. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nicole.
4 / 5Le 31/12/2022 à 19:04Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, et nous sommes satisfaits. La literie est confortable, le petit déjeuner copieux et le personnel sympathique. La chambre est simple et propre mais pour 1 ou 2 nuitées c'est très suffisant. Et le parking sur place est gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pézenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Francesco.S
5 / 5Le 23/12/2022 à 10:01Magnifique Hôtel Accueil de JOHANNA TRES SATISFAIT JY REVIENDRAIS COMME JE SUIS SOUVENT SUR LE SECTEUR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Merci pour votre gentil commentaire, c'est toujours un plaisir de discuter avec vous. Cordialement, Johanna -
Karine.a
4 / 5Le 23/12/2022 à 08:34Hotel de bon confort. Très bon rapport qualité prix. Plusieurs boutiques artisanales sont ouvertes à Pezenas durant les vacances de Noël (je recommande la potiere dans le vieux Pezenas), il faisait beau, on a pu déjeuner en terrasse (19°C dehors). Je connais Pezenas par cœur mais l hiver dans ces conditions, ça vaut vraiment le coup. Ps : le resto Le pré Saint Jean vaut vraiment le coup même s il faut prévoir un budget (mérité).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mahic, Je suis très contente que votre séjour se soit passé à merveille . Au plaisir de vous recevoir à nouveau au B&B Pezenas. Cordialement, La réception. -
Séb.6
1 / 5Le 18/12/2022 à 10:56Nous devions partir en formation et nous avions réservé dans votre hôtel. La formation a été annulée en dernière minute pour cause de Covid du formateur. Nous avons aussitôt prévenu l'hôtel mais rien n'a été fait ! Pourtant nous avons signalé que la formation était repoussée d'ici un mois ... Nous avons donc payé pour rien ! Je trouve qu'un geste commercial aurait pu être fait ... Je ne réserverai plus dans vos hôtels et je ne conseillerai pas votre chaine d'hôtel !
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Pierre.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 10:01Merci à Johanna pour son suivi et son efficacité à régler un petit problème de chambre à notre arrivée. Ses conseils ensuite pour nous faire découvrir la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur et Madame Maire, Merci pour votre gentil message me concernant, et merci pour votre amabilité. Au plaisir de vous accueillir au B&B Pézenas lors d'un prochain séjour chez votre fille et sont bébé. Cordialement, Johanna -
Amandine.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 09:49Notre séjour a été formidable. Les chambres sont propres, l'accueil est agréable. Le petit-déjeuner est simple mais bon. Adrien et Marguerite sont des personnes aimable, bien veillante, souriante comme peu de nos jours. Merci à tout les 2 d'avoir rendu notre séjour si agréable. Nous reviendrons
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Gerard.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 17:22Très bien : voir notes Une suggestion: conservez votre hôtesse : attentive, sérieuse, souriante, attentionnée et toujours un chiffon à la main pendant le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Catusse Merci pour votre gentil commentaire à mon égard. Au plaisir de vous accueillir au B&B PEZENAS lors d'un prochain séjour -
Ducrocq.�
3 / 5Le 28/11/2022 à 13:56L’hôtelier est au abonné absent. Ne cherche pas à arranger son client pour des modifications de planning. Ne pas réserver en avance sous peine d’être bloqué et encaissé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ducrocq, Comme dit dans le précédant échange. Nous comprenons votre mécontentement, cependant vous avez opté pour une offre économique non remboursable, non modifiable et non remboursable. Quant au ménage, vous aviez également choisi une bonne offre sans ménage. Nous vous remercions de votre compréhension, -
Pierre-Olivier.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 08:42Services de qualité, la responsable de l’accueil Johana est très serviable, professionnel et jovial c’est agréable. Bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Rossi, Merci pour vos aimables paroles à mon égard, je suis ravi que votre séjour se soit déroulé comme vous le souhaitez. Nous espérons vous revoir très prochainement au B&B Pézenas. Cordialement, Johanna -
Matthieu.L
1 / 5Le 27/11/2022 à 15:19Nous avons passé une nuit dans des lits qui sentent l’urine ! Je vous demande me remboursement de cette réservation. Nous n’avons même pas pu dormir et nous reposer à cause de ce problème alors que nous avions énormément de route à faire derrière cette halte qui nous était nécessaire. RESERVATION BB5472114 Après plusieurs sollicitations du service client pour remboursement aucun retour. Honteux
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Anthony.T
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:55Rien à redire, hôtel très calme, chambre propre et très bonne literie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Steiner Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Pezenas. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Thierry.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:49malgré le petit souci a force de ces hôtels qui vieillissent mal pommeau de douche qui fuit clim pas terrible mais il y a pire ailleurs donc dans l'ensemble satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pitois, C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir dans notre hôtel, et de discuter avec vous, à l'avenir nous allons faire le nécessaire pour vous attribuer la chambre 115.. A très bientôt. Cordialement, Johanna -
Leeloo.i
5 / 5Le 15/11/2022 à 15:03chambre très propre , confortable et calme personnel accueillant et serviable situation géographique tout à fait adaptée pour la visite de Pézenas et des différents sites touristiques de l ' Hérault
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Nigon, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Isa.
5 / 5Le 08/11/2022 à 15:05J ai passé 3 nuit dans cet hôtel et je suis ravie , chambre nickel et agréable, petit déjeuner au top et personnel super sympa , je recommande vivement ☀️☀️☀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Pezenas. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Nicolas.l
5 / 5Le 06/11/2022 à 23:05Mention spéciale pour la jeune femme très sympathique qui nous a accueilli avec attention jeudi soir. Chambre propre, salle de bain raisonnablement propre. Un bon hôtel pour cette gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieyr Blohorn Je vous remercie pour ces gentils mots à mon égard ce fut un plaisir de vous accueillir vous et votre charmante dame au B&B Pézenas. Nous espérons que vos vacances se sont passées comme prévu et nous serons heureux de vous revoir bientôt. Cordialement, Johanna -
Jean.i
5 / 5Le 05/11/2022 à 11:06Hotel facilement vue à la sortie de l'autoroute parfait après une longue route personnels très agréables vraiment hotel très propre je recommande et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Africano, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B PEZENAS Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Jacky.i
5 / 5Le 02/11/2022 à 12:49Nous avons séjourné dans cet hôtel du 30/10 au 02/11. Hôtel calme, bonne literie, très bon accueil de la part de la réception. Nous recommandons fortement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacky, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour parmi nous. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt au B&B Pézenas! -
Sherley.a
1 / 5Le 02/11/2022 à 08:06Hôtel en mauvais état besoin de rénovation moquette très sale toile d araignée dans chaque coin rideau de douche moisi sent mauvais , ménage effectué à moitié poussière partout , accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Napoli, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Emma.
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:58Très bon séjour dans cette hôtel L’accueil était au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour parmi nous. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt au B&B Pézenas! -
estelle.l
4 / 5Le 30/10/2022 à 15:39Hôtel ou le réceptionniste est sympathique. La literie de bonne qualité. Petit dej généreux et varié salé et sucré.
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle pour votre gentil commentaire, Bon courage pour la reprise du travail mercredi Au plaisir de vous accueillir au B&B PEZENAS lors d'un prochain séjour. Johanna -
Gregory.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 10:42séjour de 2 nuits agréables,réceptionniste(johana) au top gentille souriante agréable serviables. Le petit-déjeuner rien à dire si l occasion se présente nous reviendrons volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marco, Merci pour ce bon commentaire, vous et votre famille étiez ravissants! Je suis très heureux que vous avez apprécié le petit déjeuner (particulièrement le bacon) :) Au plaisir de vous revoir très bientôt au B&B PEZENAS . Johanna -
Arnaud.i
5 / 5Le 25/10/2022 à 20:24Séjour super agréable un accueil chaleureux de Johanna très sympathique,mimi et prêt de ses clients pour leur confort j'ai déjà passé des séjours dans cet hôtel ça change vraiment des autres personnes d accueil malgré qu ils étaient Poli et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Midoux, Je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Merci de cette aimable remarque qui me touche particulièrement. J'adore mon travail donc cela va de soi de vous dorloter autant que possible. Au plaisir de vous accueillir au B&B PEZENAS lors d'un prochain séjour. Cordialement, Johanna -
Carole.o
5 / 5Le 15/10/2022 à 09:23Excellent accueil, sympathique, souriant ,très professionnel. Chambre très confortable, très propre Petit déjeuner avec un choix important, top. Je recommande cet établissement à 100% Merci pour cet agréable séjour, vous reviendrons prochainement
Réponse du propriétaire :
Merci Carole pour votre gentil commentaire. Ce fut un plaisir de discuter avec vous, dans l'espoir de vous revoir, vous et votre mari, très bientôt ! J'espère que vous trouverez une maison dans notre charmante région! Cordialement; Johanna -
Brida.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 16:12Chambre correcte pour le prix mais l’hôtel mérite sincèrement d’être rénové ! Le petit déjeuner est bien. Un grand merci a la charmante réceptionniste qui est très professionnelle, elle a su rendre notre séjour plus qu’agréable en nous conseillant parfaitement, restaurants, lieux à visiter etc ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d"avoir eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. J'ai pris beaucoup de plaisir à vous guider vers vos lieux de visite. Comme je vous l'ai dit, cela semble naturel et d'autant plus facile pour moi car je suis native de Pézenas. Nous nous réjouissons à la perspective de vous revoir de retour de Salou. Cordialement, -
Catherine.r
4 / 5Le 07/10/2022 à 15:14Toujours très bon séjour, nous avons quand même remarqué qu'il y a de plus en plus d'animaux domestiques.....Il est dommage que le petit restaurant attenant à l'hôtel soit disparu (suite je pense au covid)
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Sébastien.a
2 / 5Le 05/10/2022 à 16:29Chambre surclassée à notre arrivée mais très salle. La moquette est très sale avec beaucoup de traces bizarre. J'avais des draps avec des taches et un chevet avec des restes de nourriture!!! Néanmoins, le personnel est très gentil et le petit déjeuner très correct pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bayon Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Alain.i
4 / 5Le 03/10/2022 à 09:40Confortable et simple ,parfait pour une étape. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. Un local pour les vélos serait un plus pour l'accueil des cyclistes de plus en plus nombreux. Le jeune homme de la réception a été très bien!
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Pintat, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, nous prenons donc note d'un potentiel local à vélo, merci. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Agence.a
1 / 5Le 26/09/2022 à 18:47Extrêmement déçu, nous avons sélectionné cet hôtel ayant l'habitude de prendre des B&B, mais alors la, vraiment déplorable, volet cassé, draps troués et tachés, douche cassée (l'eau éclaboussait partout par la tuyauterie), rideau de douche absent.. ET la cerise sur le gâteau, nous sommes arrivé en pleine nuit, parking non éclairé, nous avons crevé un pneu en nous prenant un "trottoir en parpaing" en plein milieu du parking sans aucune signalisation, le propriétaire nous a répondu vulgairement "vous avez qu'a porter plainte". Ce qu'on à fais, plainte refusée à la gendarmerie. Faites attention, vue le nombre de marque de pneu sur ce trottoirs et la réaction vulgaire du propriétaire, nous devions pas être les seuls à avoir eu des dégâts matériel. J'en viens donc à la seule solution qui me reste, déconseiller cet établissement !!!
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Jacques.O
5 / 5Le 24/09/2022 à 17:23Tout aurait été absolument parfait, à un petit détail près: le rideau de douche se positionne hors bac si l'on ne fait pas attention une fois qu'on l'a tiré et il se comporte comme une gouttière qui va inonder la salle d'eau. à mesure que l'on se douche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
System.h
1 / 5Le 24/09/2022 à 05:04Un grand habitué des hôtels B&B, mais celui-ci n'y mettez surtout pas les pieds. Un formule 1 aurait été meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
vanessa.a
3 / 5Le 21/09/2022 à 18:30Hotel propre Réservation pour 3 personnes, 2 serviettes seulement. Les prix affichés sur la porte et d'entrée et au portail ne sont pas les prix pratiqués. Bizarre La réceptionniste, habillée très, trop légèrement.... Bizarre aussi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis désolé que mon décolleté vous est déstabilisé heureusement que nous rentrons en période hivernale le col roulé va être mis en place ! Concernant les serviettes je suis à la réception durant les horaires d'ouverture je vous en aurais donné avec grand plaisir si vous me l'auriez demandé ! Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel et ma personne. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
PIERRE.E
5 / 5Le 21/09/2022 à 16:54J' ai déjà été client chez vous auparavant, c'est pour cela que je suis revenu car mes séjours précédents ont été satisfaisant........
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pierre! A bientôt dans notre hôtel. -
Régine.U
4 / 5Le 17/09/2022 à 18:38Très belle chambre très propre et personnel sympathique. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Julien, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B PEZENAS C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nathalie.a
4 / 5Le 04/09/2022 à 14:53Très bon établissement Bon accueil Les hôtels B&B sont les hôtels où nous nous arrêtons lors de nos déplacements
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Pézenas. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. A très bientôt ! -
Severine.a
3 / 5Le 03/09/2022 à 20:00Un responsable charmant et très réactif quand on a fait appel à lui a notre arrivée vers 23h , il a su résoudre notre souci en peu de temps . Un petit déjeuner parfait et bien complet avec des produits de régions. Cependant 2 étoiles en moins car l hotel mériterait de sérieux travaux il est plus que vétuste sans parler des sols tachés , du rideaux de douche datant d une autre époque, des odeurs dans la.chambres et de la clim bruyante et pas très efficace
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Elisabeth.o
4 / 5Le 03/09/2022 à 10:03Accueil très sympa. Chambre familiale spacieuse . Situé dans une zone artisanale ,il vous faut la voiture. Nous n'y avons passe qu'une nuit et c'était très bien de ce que nous avons vu . Juste dommage d'avoir un rideau de douche et non une vitre mais rien de bien grave
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Jocelyne.o
4 / 5Le 31/08/2022 à 07:22Hôtel propre, personnel souriant Isolation inexistante, odeur nauséabonde aux toilettes (donc salle de bains), petit dej tardif donc fermé juste après notre passage, il ne fallait pas avoir oublié le beurre !
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Audrey.e
4 / 5Le 28/08/2022 à 12:01Chambre pour 4 personnes spacieuse, propre, climatisée. Calme. Une très bonne literie et un petit déjeuner simple, peut être pas suffisant au niveau des choix. Personnel d'accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Frédéric.h
4 / 5Le 27/08/2022 à 20:35Bon lit, bon rapport qualité prix, personnel sympathique a l'écoute pour apporter des solutions...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nawfal.
2 / 5Le 26/08/2022 à 13:58Je sais que c’est un b&b pas cher Mais cet hôtel est d’une tristesse… Il est bien situé à la sortie de l’autoroute mais la zone d’activité est déserte. L’hôtel est vieillot, la literie est propre, la chambre n’a aucune déco et la lumière blanche faiblarde donne envie de repartir. les murs sont rafistolés et il y a des traces de moustiques morts … Pas de savon au lavabo Pas de draps supplémentaires, le lit bébé est très sale. Le petit déjeuner est minimaliste mais les viennoiseries plutôt bonnes. Quand tu as fait une longue journée sur la route, c’est un peu dur de se reposer dans endroit aussi triste ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au {hotel}. -
Ftoch.t
4 / 5Le 26/08/2022 à 13:48Bien globalement et assez confortable pour une nuit de repos sur un long trajet de voyage. Petit dèj complet. Chambre et infrastructure propre et correcte. J'ai apprécié le système de check in via automate. Juste 2 points d'amélioration au niveau sdd: le rideau de douche est très peu hygiénique et il n'y a pas de petite savonnette pour se laver la main à l'évier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Benjamin.o
2 / 5Le 24/08/2022 à 21:54Moyen. C’est ok pour y passer une nuit de passage, mais sans plus. La chambre est correcte, l’air est légèrement humide et la Clim bruyante mais efficace. La salle de bain en revanche est d’un autre temps. Le rideau de douche pend, tenu pas un câble accroché au plafond, le bas traîne dans la douche ce qui n’est pas très hygiénique car ne sèche jamais vraiment. Le pommeau de douche fuit de toute part. Les communs sont ok, le petit déjeuner suffisant et le parking est pratique. Le coin est assez calme et pour autant proche des accès autoroutier. Mériterais un petit rafraîchissement, surtout pour la salle de bain.
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Sophie.e
3 / 5Le 23/08/2022 à 22:57Accueil de la réceptionniste au top ! Par contre la chambre laisse à désirer, traces aux murs, coup dans les murs, douche laissant à désirer. Literie super, et hôtel calme très bien situé. État de certaines chambres à revoir
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Coco.p
4 / 5Le 22/08/2022 à 23:26Très bonne literie, prix compétitif. Salle de bain petite si enfant et petit dej basic et bas de gamme mais pour le prix très correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Pezenas. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
MYRIAM.A
4 / 5Le 22/08/2022 à 18:16Chambre spacieuse. Salle de bain : carrelage et porte endommagés. La moquette de la chambre et du couloir n'était pas aspirée tous les jours. C'est un "nid à poussière". Le personnel d'entretien est très gentil. Mis à part ce problème de ménage, notre séjour fut agréable. Le réceptioniste est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner copieux et délicieux.
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Emilie.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 09:20Hotel très bien situé. Propre.chambre familiale très bien avec de bon couchage à prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vone, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Macdodu95.
3 / 5Le 21/08/2022 à 19:44Hotel très pratique lorsque vous voyagez vers l Espagne. Chambre un.peu vieillotte qui aurait besoin de rénovation. Les chambres pour 3 personnes ne disposent pas de baignoire simple douche avec un rideau pas de serviette de toilette juste un drap de bain et les coussins pas très fermes et usés. Idem pr.les chambres duo. Chambre propre et accueil très sympathique.de la part de l hôtelier. Petit déjeuner très copieux et agréable le.matin en terrasse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Jessica.u
3 / 5Le 19/08/2022 à 21:0035€ la nuit en 2008 ! 60€ la nuit en 2014 ! 75€ la nuit en 2018 ! 100€ la nuit en 2022 ! En quoi cet hôtel est-il dorénavant économique ?
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Ivan.e
3 / 5Le 19/08/2022 à 11:33Boîtier extérieur d'accès au portail était hors service ce qui a retardé l'entrée dans l'enceinte de l'hôtel. Une affichage du problème aurait été apprécié. J'ai du expliquer à une dizaine de clients d'accéder à l'hôtel par le boitier intérieur du portail. Etat général de l'hôtel notamment peinture en dessous du standard généralement rencontré dans les autres sites. Majoration du prix trop élevée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Sarah.o
5 / 5Le 18/08/2022 à 09:32 -
nati.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 08:05Un hôtel très calme chambre très propre, et se qui y travail tres gentil on a passer un moment très agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
sebastien.e
2 / 5Le 16/08/2022 à 08:56Je trouve sa honteux de plus avoir d eau dans les toilettes apres avoir tirer deux fois la chasse d eau 30 min après toujours rien. Des odeurs de remonté d égout qui sortait des douches et du lavabo et non précisé l heures d arrive arrive à 12h on nous dit dans 2 h on revient à 14h15 et toujours rien pas prêt obligé de partir avec les valises.mon code accès ensuite au portail ne fonctionnait pas heureusement une personne est arrivé en même temps que moi. Hôtel Pézenas le petit déjeuné top le reste laisse à revoir Chambre 7 merci a vous quand même
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Florian.o
1 / 5Le 15/08/2022 à 08:35Climatisation en panne. Elle ne s'éteignait plus, j'ai passé deux nuits complètes avec un bruit infernal et une chambre dans laquelle il faisait froid. Impossible de dormir. J'en ai été malade! Lorsque je l'ai dit aux 2 réceptionnistes, ils semblaient s'en moquer complètement. Il fallait juste terminer à 21h! J'ai été obligé d'insister à la réception pour que l'on m'écoute. Après 2 jours, je suis tombé sur une réceptionniste que je n'avais encore jamais vu et quand je lui ai dit, elle était au courant de ce problème apparemment récurent. Pourquoi ne pas l'avoir réparé avant? De plus, la prise électrique a côté du lit ne fonctionne pas, ni même l'interrupteur. La chambre sent mauvais, elle pue l'urine et la moisissure. Le sol en moquette est quand à lui très sale. Enfin, je suis surpris de n'avoir eu aucun geste commercial au vu du problème de climatisation. J'ai payé 2 nuits alors que je n'ai pas pu dormir pendant 2 jours. En espérant avoir un retour de votre part! Il s'agit de la chambre 205!
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PUJOL.a
2 / 5Le 14/08/2022 à 17:33Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais cette fois-ci, je me dis que ça peut être bien pour les prochains clients de l’hôtel. Première nuit dans une chambre où la clim n’a pas arrêté de la nuit (elle ne fonctionnait plus et pas de télécommande). Le réceptionniste est venu vérifier, on nous a juste dit « ça ne fonctionne pas », ni plus, ni moins. Impossible de dormir. Et une odeur de pipi invivable dans les toilettes. Le lendemain on nous change de chambre, cette fois-ci c’était un évier bouché. Les tables de nuits pas réellement nettoyées des anciens clients. Des poils et des traces de verres. Le ménage n’a pas l’air la priorité de l’établissement. Quant à l’accueil, ni bon ni mauvais. Peu d’envie de la part des employés. Le seul point positif était le petit déjeuner, complet. A part le dernier jour où, je pense, nous avons eu du pain de la veille mais rien de bien méchant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Larache.a
2 / 5Le 13/08/2022 à 21:13 -
Amélie.O
2 / 5Le 13/08/2022 à 00:01Nous avons été très déçu de notre séjour dans cette hôtel B&B. Cela faisait quelques temps que nous n'avions pas été dans les hôtels B&B et malheureusement nous avons été très déçu des prestations. La chambre sentait l'humidité, la climatisation a cessé de fonctionner et nous n'étions pas la seule chambre a avoir ce souci (en plein mois de juillet avec 37 degré dehors c'est très moyen). Le petit déjeuner très décevant aussi. Je pense que nous ne retournerons plus dans les hôtels B&B désormais car nous avons été trop déçu. Pour le même prix les hôtels de la chaîne concurrente sont bien mieux. Nous étions adeptes de B&B avant mais c'est désormais plus le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
LudoVic.u
5 / 5Le 12/08/2022 à 11:47Lieu entretenu, personnel agréable. Hôtel situé près du centre ville. Deuxième passage en 3 ans et toujours la même qualité de service. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Buat, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
V.
5 / 5Le 09/08/2022 à 21:09Hôtel propre, silencieux. Proche de l'autoroute pour l'accès mais sans nuisance sonore . Accueil et chambre très bien. 👍 Petit dej pris à l'extérieur au calme . Je recommande vivement. Pas de restaurants aux alentours (à pied)mais en voiture cela vaut le détour car magnifique ville et beaucoup de resto. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
William.a
2 / 5Le 08/08/2022 à 20:57Hôtel pas terrible, surtout au regard du prix. Odeurs dans la salle de bains, climatisation ouverte à moitié cassé, eau tiède et pas d'eau fraîche disponible même à la réception. Chambre petite et sombre, aucune déco. Pas à la hauteur des autres hôtels de la chaîne. On parle d'une centaine d'euros sans petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hanrio, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Sana..
3 / 5Le 08/08/2022 à 11:57Nuit correcte passé dans cet hôtel, les chambres étaient peut être un peu vieillotte et une rénovation ne serait pas de refus, mais la literie est confortable. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui est toujours une réussite chez B&B hôtel. Je recommande cet hôtel s'il est sur votre route car vous passerez une bonne nuit pour un arrêt efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. B&B Pezenas -
Alice.I
4 / 5Le 06/08/2022 à 17:41Réceptionniste très sympa et disponible. Chambre bien insonorisée avec un grand lit double, sommier un peu dur mais ça a été. 2 petits bémols cependant : - le sol de la sdb qui glissait beaucoup même sec comme si il avait été ciré - la climatisation qu'on n'a pas pu arrêter de la nuit, ni régler.. aucune réponse du boitier mural. Je n'hésiterais pas à réserver à nouveau si besoin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame GIRET, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous aider notamment pour le réglage de la climatisation. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Pezenas. -
Laurent.o
3 / 5Le 06/08/2022 à 13:25Hôtel très propre. On a droit à un bon accueil de la part du réceptionniste. La chambre est bien , la literie parfaite, la douche avec un rideau est d'une autre époque et peut-être la climatisation à revoir car il y a une légère odeur de moisi. Sinon c'est très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bouyssou, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
guillemette.e
4 / 5Le 05/08/2022 à 08:59Nous apprécions la chaîne BB hôtels car elle propose des chambres familiales pour 4, c'est parfait pour notre étape sur le chemin des vacances.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Merley, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Pezenas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Patricia.o
5 / 5Le 03/08/2022 à 14:50Je recommande cet hôtel.Chambre très spacieuse et propre (il serait bien de retirer la moquette et mettre du parquet ),petit déjeuner très copieux.Personne très agréable à l'accueil .Climatisation en panne qui n'est malheureusement pas de leur faute mais un geste de leur part à été effectué sans rien leur demander et sans oublier mise en place de ventilateur dans toutes les chambres.Parfait pour une nuit proche de l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Roulleau, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Pezenas. Votre commentaire constitue un réel encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Ilse.
1 / 5Le 02/08/2022 à 17:05 -
JULIE.E
4 / 5Le 24/07/2022 à 15:44Accueil au top, personnel très agréable ! Literie au top, salle de bain propre, dommage il manquait un frigo pour mettre notre bouteille d'eau. Les coussins à mon goût trop mou ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Julien.
1 / 5Le 19/07/2022 à 22:59Le pire hôtel que j'ai pu faire. Très sale, l'accueil déplorable. J'ai tenté de les contacter via Instagram, le CM me bloque direct. Vraiment pas net alors que je passe 100 nuits par an dans les B&B hôtel pour le taf
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Aurore.u
5 / 5Le 19/07/2022 à 20:29Nous avons passé qu'une nuit et celle-ci s'est très bien passée. L'hôtel était très propre et la chambre très spacieuse. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Durand, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Pézenas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Bénédicte.i
4 / 5Le 17/07/2022 à 19:09De passage pour une petite pause sur la route des vacances. Très bon accueil, chambre de qualité. Sanitaire propre. Petit dej bien copieux. Nous avons deja réservé pour nous y arrêter au retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame King, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Pézenas. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. -
Amandine.a
4 / 5Le 17/07/2022 à 14:03Séjour agréable en famille. Personnel à l'écoute et disponible. La chambre était bien aménagée et propre. Merci à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Santoro, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Pézenas. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
virginie.
1 / 5Le 10/07/2022 à 13:16La literie est horrible ont a l'impression de dormir sur une planche... on a dormi au rez-de-chaussée c'était très bruyant L'accueil à revoir le monsieur pas aimable.... on a voulu un café il nous l'a fait payé 2 euros le café x 2 = 4 euros car le distributeur hors service Beaucoup de chose à revoir à pezenas J'espère que vous tenez comptes de nos commentaires Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Tchelingerian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services et les adapter, notamment concernant la literie. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Mé.a
3 / 5Le 09/07/2022 à 22:10Réservé en fin d'après-midi arrivé en soirée. Suprise une chambre avec trois lit. Deux petit et un très grand Donc spacieuse. Clim ok chambre Propre super comme d'hab Bémol : matelas trop dur. Clim très très bruyante Personel bruyant le matin dans les Couloirs. Bémol aussi le mr a l'acceuil pas très bavard. Nous demande pas. Comment c'est passé la nuit. Mais je recommande tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Pézenas. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
gaelle.u
3 / 5Le 27/06/2022 à 09:36Jusqu'à présent pas déçu...mais la, hotel pas très propre. Rideau de salle de bain sent le moisi. Au font des toilettes traces jaunes, et bien sur les odeurs qui vont avec. Traces suspectes sur la moquette. Le linge de toilette n'est pas mieux, blanc, mais ne sent pas bon. La climatisation serait à changer, elle fait un bruit infernal. Je suis déçu car une odeurs désagréable se propage dans toute la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Duzelier, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
André.e
5 / 5Le 23/06/2022 à 17:31Clim non fonctionnelle, la chambre a été changée dans la foulée, accueil souriant et chaleureux. Deuxième visite le 29/06, rien à redire, accueil toujours aussi souriant. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dessens, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de cette incident au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Pezenas. -
Hervé.H
5 / 5Le 13/06/2022 à 10:31super séjour, hôtel très propre, chambre très correcte seul petit bémol le rideau de douche, pas pratique et dommage qu'il n'y ai qu'une serviette de toilette par personne et qu'elle ne soit pas changer pour trois nuits. le personnel est très aimable et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur CHIPPIER, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Pézenas. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Didier.e
3 / 5Le 06/06/2022 à 23:15Très bon séjour dans l'hotel. Chambre spacieuse, propre . Personnel très agréable. Petit dej copieux avec de très bon produits. La seule tâche au tableau : un vagabond ,qui loge dans l'hotel , dégageant une odeur pestilentielle d'urine et de crasse très gênante et écoeurante. Ceux qui ne fait pas une bonne pub pour l'hotel. Comme c'est dommage!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Fernandez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous sommes désolés des désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Pézenas. -
Bob.l
4 / 5Le 05/06/2022 à 16:41Jolies chambres propres dans un endroit calme et personnel sympathique. Petit déjeuner simple avec des croissants pas assez cuits, mais buffet bien achalandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Sleg, Nous vous remercions d’avoir choisi le B&B de Pézenas. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Lotfi.e
1 / 5Le 02/06/2022 à 22:18Achat de la chambre en ligne quelques heures avant le check in. A l'arrivée c'était une borne automatique pour l'enregistrement et le processus était rapide et efficace. Surprise en ouvrant la chambre elle était puante et l'odeur venait du WC. La chasse ne fonctionnait pas et le pot était sale... Pas de personnel donc nous avons fait appel au service d'assistance 24h via le parlophone. On nous a informé qu'un membre du personnel allait venir. Quelques minutes plus tard une dame me demande quel est le problème et n'a pas de solution. A plus de 50€ la nuit on me dit d'aller aux toilettes publiques du bâtiment ! Je demande une autre chambre et elle me dit c'est complet je ne peux pas. Je lui prouve qu'il reste des chambres en vente en ligne et sur la borne extérieur mais confirme que ce ne sera quand même pas disponible. J'ai immédiatement acheté une chambre sur la borne et reçu une nouvelle "chambre" je rappelle l'assistance pour demander un remboursement ou que cette dame puisse revenir mais on m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il faut se présenter aux heures d'ouverture. Le lendemain matin au check out, on m'a remboursé sans question la seconde chambre acheté. Autrement pour le prix il y a de meilleurs options ! Hôtel très vieux, nettoyage très mauvais, serviette et drap avec tâches, clim qui ne fonctionne pas (dans les deux chambres)... Un hôtel qui se fait de gros profit avec monopole sur le fait d'être proche de l'autoroute avec un passage rapide juste pour dormir le minimum et repartir. Seul point positif c'est le parking "privé" et proche de l'autoroute. Hôtel nécessitant un grand rafraîchissement pour 2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bensenouci, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Sarah.m
2 / 5Le 28/05/2022 à 03:07Hôtel pas top du tout, les chambres sont vieilles, la moquette au sol est sale (plusieurs taches marron) , dans la douche il y a un rideau de douche vraiment Sal au niveau du bas du rideau ce qui n'est absolument pas hygiénique, il fait vraiment humide dans les chambres, une des chambres que nous avons eu le store de la fenêtre était complètement coincé impossible de le descendre. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Il ne vaut pas les 59€par nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Omri, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
garage.e
2 / 5Le 24/05/2022 à 15:04Problème de climatisation dans notre chambre. Nous avons eu à notre demande le remboursement du petit déjeuner au lieu de nous changer de chambre. Descendu à 9h30 il n'y avait plus de pain plus de croissant les pots de confiture vide. Le beurre était passé de deux jours. La pauvre jeune fille était seule pour gérer la réception, la vaisselle, débarrasser les tables, faire le plein du buffet... mauvaise gestion de l'organisation. La terrasse dans un état pitoyable heureusement nous avions réserver que pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Penot, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Jean.h
4 / 5Le 21/05/2022 à 11:08Le meilleur B&B hôtel de la région. Propre, un accueil personnalisé et sympathique. Pas pour rien que j'y fais halte depuis 4 Ans. Ne changez rien
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Claire.
2 / 5Le 09/05/2022 à 10:10Très très déçue par cet hôtel : pas de second oreiller demandé la réception lors de notre arrivée , douche trop étriquée avec un rideau de douche qui colle a la peau très désagréable, lit fait d'une planche en bois avec un pauvre matelas taché, donc mal au dos le matin ...cloison trop mince (imaginez la participation bruyante aux ébats des voisins pas discrets à 2h du matin!). Climatiseur inefficace et tres bruyant... bref , beaucoup trop cher pour les prestations. Derniere chose: nous voulions une chambre avec lit jumeau qui n'était pas disponible sur booking lors de la réservation mais l'était lors de notre arrivée...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Davaï80.
5 / 5Le 02/05/2022 à 21:49Superbe accueil ( jeune fille très gentille) Hôtel très propre, très calme. Chambre parfaite ! Lit super! Douche extra ! Un bon moment de détente avant de reprendre la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Pezenas. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Babeth.�
5 / 5Le 26/04/2022 à 07:46 -
Technicien.u
2 / 5Le 16/04/2022 à 10:07Déçu, concernant la chambre la moquette pas très propre ,des cheveux retrouvés dans le lavabo..,la fenêtre difficile à ouvrir. Pas de restauration,le soir alors qu il l ai indiqué sur le site. Le petit dej très moyen,pas vraiment diversifié, pas sûr que le pain et viennoiseries soient frais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au {hotel}. -
Eric.
5 / 5Le 06/04/2022 à 07:54Grande douche rectangle dans la chambre. Personnellement je trouve ça bien plus agréable que de se laver sans un petit carré où on a peine la place de bouger (À c'qu'on est serré au fond de cette boîte.....) Et surtout personnel très sympathique et très bon accueil ♥️♥️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B de Pézenas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Gaston.A
5 / 5Le 17/03/2022 à 20:15Personnel très agréable, très chaleureux et disponible. Les chambres sont très bien agencées et suffisamment spacieuses. Le parking est pratique car vraiment situé à côté de l'hôtel et de plus il est gratuit. En conclusion, c'est un très bon hôtel surtout avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr ZARD, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B de Pézenas. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
John.T
4 / 5Le 07/03/2022 à 05:21Hôtel pas mal mais quelques "mais" pour le prix: - bruits sourds causés par voisins qui parlaient jusqu'à 1:00 (impression qu'un film etait regardé avec un home cinéma mais que l'on avait que les basses), - clim réversible qui faisait du bruit même à l'arrêt. Sinon tout le reste est parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Christophe.e
4 / 5Le 02/03/2022 à 07:58Je me suis arrêté à cet hôtel pour me reposer durant un long trajet en voiture. Improvisé donc, au dernier moment et au travers de l'App. Tout a été très simple. Petit dejeuner le lendemain demandé au dernier moment, accueil tres sympatique. Tout ce qu'on attend d'un motel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B PEZENAS C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Marianne.�
2 / 5Le 25/02/2022 à 08:12Tres mal fréquenté. Bruyant. Mal insonorisé Et surtout pas d eau chaude deux jours de suite... insupportable sous la douche.... La propreté globalement de la chambre était très laborieuse. Heureusement que nous étions hébergé ailleurs en journée pour les enfants et que nous ne venions à l hotel que pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Negrier, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Olivier.e
1 / 5Le 17/02/2022 à 16:42J'ai voyagé début février avec 2 de mes collègues et donc réservé 3 chambres dans la nuit du 7 au 8 février. Ma chambre avais une odeur de cigarette froide, un client avait probablement fumé dans la chambre et l'odeur était imprégné. Mes draps étaient tâchés, ma douche avait une fuite et a gouté toute la nuit. Et un bruit désagréable (comme un rat dans les canalisation) revenait a intervalle régulier... mes collègues dans les chambres a coté on eu le même désagrément. Je suis un habitué des B&B Hotel et j'ai clairement été très déçu par la qualité de la prestation par rapport a d'autres hotels du réseau. Je ne recommande pas cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Zekri, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel où on pourra vous faire changer de chambre si non complet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Jean-René.r
1 / 5Le 17/02/2022 à 07:50Hôtel fort sympathique si on aime bien les douches d’eau froide… Ben oui, plus d’un mois que c’est en panne mais à l’accueil on oubliera de vous prévenir… c’est pour moi fort désagréable ! J’ajouterai que le lit de mes voisins doit être instable car elle a couiné toute la nuit pendant que le lit tapait contre le mur… J’espère que vous arriverez à réparer tout ces dysfonctionnements pour mes prochaines visites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et que vous n'ayez pas été prévenus de ce problème technique dans notre hôtel. Celui-ci engendre il est vrai temporairement quelques désagréments que nous nous efforçons de limiter. Suite à une fuite de notre chaudière, un technicien a été appelé pour mettre en place une solution temporaire avec deux chauffe-eau de 50L censés subvenir aux besoins de l'hôtel. Malheureusement, cela n'a pas suffit à apporter de l'eau chaude à tout l'hôtel lorsque celui-ci était complet et nous avons été tout autant surpris que vous. Nous avons par la suite réduit les chambres disponibles afin de limiter l'eau pour que tous nos résidents puissent avoir de l'eau chaude (ou du moins un maximum) et proposé de reloger dans d'autres hôtels les clients ne voulant pas rester. Souhaitant que vous ne restiez pas sur cette image négative de notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, une fois ce soucis réglé. Bien cordialement, B&B Pézenas -
Emilie.a
1 / 5Le 07/02/2022 à 13:50Nous sommes arrivés tardivement dans la nuit, le chauffage était en panne il faisait 16 degrés dans la chambre, à notre réveil, nous avons voulus prendre une douche et là pas d'eau chaude …. A notre départ la réceptionniste ne nous a même pas demandé comment c'était passé le séjour, à peine un bonjour, une chose est sûre nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel !
-
lolo.a
2 / 5Le 01/02/2022 à 15:47nuit d'hôtel du 24 01 2022 au 25 01 2022. Après avoir récupérez nos codes, nous entrons dans notre chambre très froide, le chauffage par la clim ne généré aucune chaleur et bruit important dans la ventilation perceptible du couloir de l'hôtel. J'ai attendu que l'accueil ouvre pour changer de chambre suite aux désagrément. l'hôtesse nous a gentiment changer de chambre avec un peu plus de chaleur mais avec du bruit de clim, toilette sale, manque de serviette, de verre. Bref ce n'est pas un bon souvenir de votre hôtel que je garderais. Personnellement je pense qu'une bonne rénovation soit nécessaire. un client mécontent.
-
agence.i
5 / 5Le 25/01/2022 à 11:09Lorsque j'ai réservé, vu le prix, je ne m'attendais pas à ce type de structure : propre, chambre et salle de bain nickel et petit déjeuner à volonté très copieux et bon. Je recommande vivement.
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Fred.a
5 / 5Le 27/12/2021 à 20:12L'hôtel est plutôt agréable, calme et bien insonorisé. Seul reproche, la salle de bain demanderait à être refaite et les toilettes changées (cuvette très usagée au fond).
-
Evelyne.a
5 / 5Le 24/12/2021 à 15:56Une seule remarque au niveau de l'insonorisation à améliorer. Le reste était bien. Accueil très chaleureux et professionnel. L'hôtesse a pris en compte ma demande faite service 24 /24. Le restaurant à côté, l'Essentiel, offre un bon rapport qualité/ prix et l'accueil y est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour RAISIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Maude.h
2 / 5Le 21/11/2021 à 18:10Hôtel pas vraiment propre. La 1ere nuit bien mais 2ème et 3 ème un vrai calvaires. Rien dormi, du bruit jusqu'à 4h du matin, et le dernier soir appel au service 24/24 car à notre arrivée à 22h, les portes de l'hôte étaient toutes grandes ouvertes impossible de fermer celles-ci. L'hôtel est resté ouvert comme ça. Bonjour la sécurité.... très déçu de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Chenavier, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel, nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes, malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous avons débriefé avec nos équipes de ménage afin de redoubler de vigilance sur la propreté. Concernant les nuisances sonores nous sommes vraiment désolé de l'incivilité de certain. Effectivement au milieu du weekend les portes automatique du hall ont eut un problème technique pour lequel nous avons été dans l'obligation d'attendre le lundi pour que quelqu'un puisse intervenir. Nous serons ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
stéphane.
4 / 5Le 01/11/2021 à 20:471ere fois que nous venions dans un b&b dn famille. Idéalement situé à la sortie pezenas sud . Très facile à trouver. Dans une zone mais très très calme . La chambre est bien . Propre nickel. Un voler roulant ça c'est excellent au moins nous n'avons pas été réveillé le matin par le jour . Salle de bain correcte. Très propre. La chambre en elle-même est bien même très bien pour le prix et pour 2 nuits ..... nous avions 3 lits pour notre famille de 4 . La loterie est bonne . Le + parking juste devant l'hôtel..... et une zone bien fourni en resto et boulangerie . Mac do a 2min et centre ville de pezenas à 5min
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Jean-Pierre.I
4 / 5Le 20/09/2021 à 18:21Bon rapport qualité prix. Le système d' ouverture de portes et du parking par digicode est bien. La chambre est assez bien insonorisée contre les bruits de la route (double vitrage OK) mais moins bien du voisin qui ronflait très fort!! Changez d'urgence le robinet (de lavabo) qui est cassé de la chambre 202.
Réponse du propriétaire :
Bonjour NIGON , Nous vous remercions d’avoir choisi B&B PEZENAS. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Alys.a
2 / 5Le 29/08/2021 à 18:54L'hôtel n'est pas mal, la literie est à la hauteur des autres b&b et le petit-déjeuner est plutôt bien garni. Mais la salle de bain de notre chambre c'était une horreur ! Les toilettes n'étaient pas propres, il y avait une très forte odeur d'urine. De plus, le rideau de douche est, me semble-t-il, une très mauvaise idée. Niveau hygiène, c'est le pire puisqu'il y a une dizaine de centimètres du bas du rideau qui baignent dans la douche. A part s'il est changé et nettoyé entre chaque client, je vous laisse imaginer de quoi il peut être gorgé... Bref, l'hôtel n'est pas si mal et nous sommes peut-être tombé sur la mauvaise chambre mais je n'y retournerai pas.
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alexamel925.
5 / 5Le 13/08/2021 à 23:44Hôtel agréable, avec chambre familiale ou double. Les chambres sont bien insonorisées et bien agencées. Il y a aussi climatisation et la Wi-Fi illimité et en haut débit. Le petit déjeuner sous forme de buffet est d'autant plus appréciable qu'il n'est pas excessif.. 6,85€ pour les adultes et 3€ pour les enfants ! Très correcte quand on compare un peu.. Un très bon séjour lorsqu'on est de passage pour une nuit ou deux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Pezenas C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Anaïs.r
4 / 5Le 09/08/2021 à 08:51Hôtel propre et dans un endroit calme. Parking fermé. Là chambre est correct et correspond à la chaîne de l'hôtel. Nous y avons passer une bonne nuit et n'avons rien à signaler de particulier. Le prix reste cependant un peu excessive pour 1 nuit (83e) sans petit déjeuner. Nous avons croiser la gérante à la va vite, elle a était courtoise et souriante. Nous avons également dut faire appel au service car nous avion perdu le code de l'entrée. Le monsieur qui c'est occuper de nous via l'interphone à était efficace et rapide. Dommage une fois encore que le prix soit si cher, nous aurions bien volontiers rajouter le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Ardois, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Pezenas ! Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Olivier.6
5 / 5Le 20/07/2021 à 18:24Super accueil et très serviable, j’avais des échantillons de chocolats à maintenir au frais et l’hôtesse d’accueil m’a gentiment proposé de les conserver dans les frigos de l’hôtel. Ce sont ces petits gestes qui font toutes la différence. Je recommande.
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Mathieu.a
5 / 5Le 19/06/2021 à 08:55L'hôtel et bien, peut être mal placé me agréable dans l'ensemble, pour un courte séjour me les prix son toujours intéressant. (Juste la salle de bain pas au top avec ce grille pain qui serait de chauffage et le pommeau de douche qui a dès fuite partout.
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loic.e
4 / 5Le 14/06/2021 à 10:58Check in très pratique , petit déjeuner peut-être un peu simple pour le prix, j'aurais préférer avoir plus de choix de viennoiserie et même un peu de charcuterie ou des œufs brouilles. Les toilettes étaient très encrasse par le calcaires je pense, mais du coup ca donne vraiment une vision de pas propre. sinon pour le reste c'est un bon rapport qualité prix car on y étaient quand même bien .
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Philippe.e
4 / 5Le 14/06/2021 à 10:10La robinetterie du lavabo était grippée, le tuyau de douche était desserré . Pour deux personnes il faudrait mettre deux serviettes de petite taille plutôt qu'une seule. le gel douche était vide le premier soir. Bon accueil au petit déjeuner sur place .Prestation correcte au final.
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Nathalie.P
2 / 5Le 21/03/2021 à 10:19Arrivée dans ma chambre, une climatisation limite qui faisait plus d'air que de chaud. j'ai fini par l'éteindre pour la nuit pour éviter le bruit mais malgré cela elle en faisait donc pas dormi. le lendemain en rentrant de ma formation la tête pleine et voulant me reposer les toilettes se sont mis à couler constamment. on m'a donc changé de chambre elle paraissait bien et propre mais le fond des toilettes était complètement jaune imaginez et il restait des poils de barbes sur le rebord coté miroir du lavabo étant donné qu'il était plus de 20H et que la réception était fermée je suis restée dans cette chambre heureusement je ne passais que de nuits dans cette hôtel miteux clim de plus de 15 ans m'a t'on dit. 2 nuits sans dormir pour des conditions professionnelles c'est plus que très compliqué. je ne recommande pas cet hôtel.
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HEINRICH.r
5 / 5Le 28/10/2020 à 09:40Facilité de réservation. Très bon accueil. Chambre conforme à nos attentes. Dommage pour l'odeur de cigarette froide laissée par un client indélicat (salle de bain). Les petits déjeuners étaient bien gérés avec la pandémie (choix restreint mais suffisant).
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Sandra.l
4 / 5Le 08/09/2020 à 06:35Hotel propre et bon accueil. Chambres manque d'equipements (seche cheveux etc.) mais ce qui explique le prix.. literie un peu dure. En revanche ce qui a gaché le sejour est cette odeur nauseabonde qui remontait des canalisations et embaumait tte la chambre... A vomir..
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Emmanuelle.i
5 / 5Le 29/08/2020 à 15:47Hôtel très calme. Aucun bruit durant la nuit. Confort minimum pour dormir (bonne literie, bonne plomberie et pression de douche). Petit déjeuner sucré très bien. Très bon. Et une employée (blonde frisee aux yeux bleus ) très aimable serviable et avec beaucoup d'humour ! Nous sommes partis avec la bonne humeur.
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Celine.a
4 / 5Le 18/08/2020 à 10:42Chambre correcte, climatisation bruyante. Salle de bain pas assez aérée manque de ventilation donc odeur humidité . Lit confortable et bonne literie, linge impeccable. Les enfants ont apprécié que les lits ne soient pas superposés.
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Laurent.e
4 / 5Le 13/08/2020 à 14:51Nous avons réservé cette hôtel par internet, aucun problème pour prendre notre chambre sur place grâce à la borne qui donne le code d'accès de l'ouverture de la porte.La chambre a été conforme à notre attente ,propre et désinfectée(covid 19) une super douche et un bon lit. Impossible de regarder la télévision 📺 télécommande absente. Un peu bruyant dû côté parking. Je recommande cette hôtel qui se trouve tout proche d'une très belle ville.
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Jacqueline.h
4 / 5Le 04/08/2020 à 14:54J'avais choisi cet hôtel car j'y avais déjà séjourné il y a quelques années. J'ai été déçue car il n'y avait personne à l'accueil de l'hôtel lors de notre arrivée à 14h et nous aurions dû attendre trop longtemps pour prendre possession de notre chambre si nous avions attendu l'hôtesse. De ce fait je n'ai pas pu bénéficier d'un code avantage qui me permettait de bénéficier de 10% de réduction sur ma chambre (avantage ULYS). De plus je préférais la formule du petit déjeuner avec accès direct sans passer par une personne qui vous sert ce qui crée des attentes trop longue. On abandonne donc le fait de redemander un peu de café ou de thé ....
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Sofiane.o
4 / 5Le 24/06/2020 à 23:34Plutôt satisfait car hôtel à proximité de l’autoroute et plutôt propre et sécurisé. Un peu déçu par la qualité de la chambre, enfin par quelques détails. Clim pas vraiment entretenu, bruyante et sens mauvais, poignée de rideau cassée. Sinon le reste est correcte, propre et confortable
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Jean-Luc.e
4 / 5Le 09/12/2019 à 18:59Bien dans l'ensemble. Excellente literie. Chauffage de chambre un peu bruyant. Chauffage électrique de salle de bain pouvant se révéler potentiellement dangereux car juste au-dessus est placé le dévidoir de papier toilette. Le chauffage de salle de bain ne comporte pas de minuteur : ayant fonctionné toute la nuit, il avait chauffé le papier toilette placé juste au-dessus.
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Bernard.A
5 / 5Le 07/11/2019 à 21:22Nous avons beaucoup apprécié l'accueil, la possibilité d'arrivé tard et surtout une vrai chambre pour 4 avec suffisamment d'espaces. Nos 2 enfants (3 et 6 ans) ont pu bénéficier de 2 vrai lits individuels dans la même chambre que nous. Chambre propres et salle de bain pratiques !
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Véronique.h
5 / 5Le 11/08/2019 à 07:38Bon accueil. Chambre propre et confortable (un sèche-cheveux aurait été apprécié) . Le calme. La qualité du petit déjeuner . La terrasse pour le petit-déjeuner. La facilité d’entrée grâce au digicode (parking, hôtel et chambre). L’emplacement de l’hôtel proche des voies de communications et pas trop éloigné du centre ville (nécessite une voiture cependant). Un excellent rapport qualité prix. Nous sommes ravis de notre séjour de deux nuits.
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Nanie.
5 / 5Le 27/07/2019 à 09:01Un très bon accueil, une chambre très bien aménagée. Le buffet du petit-déjeuner était copieux. Seul bémol, pour une chambre familiale le point noir est la salle de bain qui est un peu petite (famille avec deux enfants, 3 et 7 ans).
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Sylvie.y
5 / 5Le 31/03/2019 à 09:35Hotel propre, chambre spacieuse, personnel très aimable. L'emplacement est un peu difficile à trouver car au fond d'une zone artisanale, et il n'y a pas de panneaux de direction. Un restaurant indépendant au bout du parking permet de diner pour un prix raisonnable. L'endroit est calme, le parking est gratuit et fermé la nuit, ce qui fait qu'on peut laisser en toute confiance les valises dans le coffre de la voiture. La literie est très confortable, lit de 160. Petit déjeuner du matin varié et à volonté.
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JOHAN.
4 / 5Le 25/12/2018 à 08:18Hôtel en bon état, chambre familiale spacieuse, rien à redire sur la propreté des chambres. Seul bémol, quand nous sommes arrivés à l'hôtel, la borne 24/24 nous à pas donné le code de la porte d'entrée, le Numéro de notre chambre, et le code de notre chambre, heureusement que nous sommes arrivés à 12h00 et non à 2h du matin, le service 24/24 à répondu à mon problème rapidement à noté que la personne que j'ai eu à la borne (siège social de l'entreprise ,Paris) à était très désagréable . Par contre la jeune fille qui est venue pour s'occuper de nous à était très agréable et souriante, le petit déjeuner est vraiment très bien, tous les produits sont disponibles , et le service était à la hauteur de notres espérance
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Bruno.E
4 / 5Le 01/09/2018 à 07:32Hôtel ou je m'arrête régulièrement. Sympa. Propre. Mais première fois que j'ai une chambre avec lit double et la problème. La literie est trop dure Normal. Il n'y a pas de sommier mais juste une planche en bois. Si vous voulez bien dormir évitez les chambres avec lit séparés....
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Danièle.u
4 / 5Le 25/06/2018 à 17:45Très bon accueil Chambre de bonne taille Bonne hygiène (moquette quand même) Literie confortable. Chambre sécurisée par code, ascenseur, parking, restaurant l'Essentiel juste à la sortie du parking avec produits des petits vignerons du coin, plat cuisinés maison, ce restaurant apporte l'essentiel ! Étant donné les prix, c'est très bien et pratique. Petit déjeuner à la française très correct De passage un prochaine fois, nous reviendrons.
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Arthur.O
5 / 5Le 04/05/2018 à 07:50Client régulier depuis 2 ans pour des séjours professionnels de 4 à 6 nuits dans cet hôtel calme malgré sa situation proche de l'autoroute, propre et bien sécurisé en extérieur. Il répond à un rapport qualité-prix irréprochable. L'accueil est toujours aussi professionnel et chaleureux prodigué tant par le responsable que par sa collaboratrice. Preuve en est, je reviens le mois prochain...
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Adresse :- 16 Rue des Frères Bouillon 34120 Pézenas
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