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A propos de : Hôtels Astral Hôtel à Poitiers
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (66)
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Staicy.a
1 / 5Le 16/08/2023 à 20:47A FUIRE ! Accueil zéro. Chambre INSALUBRE. Vraiment A FUIRE. J’ai même trouvé un cafard.
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David.a
1 / 5Le 22/06/2023 à 09:17Saleté et destruction par drapeau. Non recommandé, tout est cassé et sale
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Miguel.�
1 / 5Le 02/06/2023 à 22:44Très sale, honnêtement, un endroit comme celui-ci devait être scellé. La salle de bain était vraiment effrayante. La porte de la chambre ne pouvait pas être fermée, les draps avaient des abat-jour (je dormais habillé et sur les draps), les tables de chevet avaient une base rembourrée et au lieu de blanc elles étaient de couleur camouflage à cause de la saleté qu'elles avaient dessus , la télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas . La réception fait peur sombre avec quelques planches (au sens littéral quelques planches d'aggloméré)
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laura.o
1 / 5Le 31/05/2023 à 21:27Murs avec de la moisissure et pas de chauffage punaise de lit amabilité à apprendre
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Manon.e
1 / 5Le 29/05/2023 à 22:30Hôtel à fuir, mal isolé, salle de bain insalubre, les cartes de chambres ouvrent toutes les chambres alors que normalement une carte ouvre qu’une seule chambre. N’y aller pas
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DJ.i
1 / 5Le 27/04/2023 à 06:14Établissement insalubre. Les toilettes sales encore humides part des clients précédents, eau de douche non réglable c’est à dire brûlantes à s’en brûler la peau , bref je ne conseille pas dutout !!
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nathan.e
1 / 5Le 23/02/2023 à 13:323.5/10, c'est une blague? L'accueil est terrible, la chambre vetuste (chauffage cassé en plein hiver, fenêtre mal isolée, fils à nu qui dépasse des murs à côté de la tête). La salle de bain est salle et l'hôtel fait froid le dos. On ne s'attend pas à un hôtel de luxe pour ce prix certe mais là c'est une arnaque.
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Poppy.a
1 / 5Le 16/01/2023 à 10:53Si je pouvais je mettrais zéros étoiles. Chambre horrible, sale et avec une odeur horrible. Le pire dans tous ça, les punaises de lits. Nuit horrible avec de nombreuses piqûres par la suite, j'ai même dû aller chez le médecin tellement c'était affreux. Service client tout aussi inefficace. Fuyez à tout prix c'est le PIRE hôtel que j'ai vu de ma vie et mériterait d'être fermé.
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Yannick.o
1 / 5Le 21/11/2022 à 21:10Pour vous informer que c'est honteux depuis que le réceptionniste est viré je vous informe que normalement les chambres sont entre 50 et 55 les couples ou les normal et que les autres sont à 60 ou 70 la familiale et la grande familiale 75 ne vous faites pas avoir il change les prix sur Booking ou peut-être certains à la réception pour en avoir été témoin mais que le patron ne veut pas que ce ça se sache.
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Pauls.
4 / 5Le 29/10/2022 à 20:01La nuitée est bien. Lit propre et douche avec WC
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Mathieu.e
1 / 5Le 24/10/2022 à 12:22J'ai un ami qui a passé une nuit la bas cette semaine, entre punaise de lit, mauvaise odeur, douches dégueulasses, isolation en feuille à rouler, même un sdf est mieux sous le hall de la gare d'en face. Il a fui chez le voisin d'ailleurs absolument pas étonné car l'habitude de récupérer les clients de la bas ! Le patron va probablement venir ici dire que c'est de sa faute car il se balade régulièrement avec un bocal rempli de punaise de lit MDR ... Ou comme les autres commentaire en expliquant que c'est la faute de l'ancien proprio
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Hamed.
1 / 5Le 18/10/2022 à 13:31Bonjour pour le patron de l’hôtel le 18 /10 J’avis reservation Mais dans la chambre c’était plain de l’eau je suis aller chez le responsable un Un homme grand libanais mais il as rien faire il pas changé la chambre et en plus il as dit si tu veux tu peux rester si non tu peux quitter la hotel j’avais pas de possibilité de aller dans un autre hôtel c’était vraiment pire service zéro ⭐️
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Oscar.a
5 / 5Le 03/09/2022 à 11:40 -
Alba.o
4 / 5Le 30/08/2022 à 11:34Le moins cher que nous ayons trouvé, situé dans un bon endroit et le personnel très attentionné et serviable, de bonnes personnes.
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Jennifer.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 20:38Un bon hôtel mieu que certaine grande enseigne. Accueil sympa. Merci
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terry.a
1 / 5Le 09/08/2022 à 21:11Je suis deçu.manque de proprieté et isolation et clîm.
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nicolas.o
2 / 5Le 15/07/2022 à 09:29Très passable, mais l'odeur de chien mouillé de l'accueil finit par disparaître en montant les étages. Un avertissement : l'hôtel ne donne pas de facture, seulement des tickets CB. Si vous voulez vous faire rembourser par votre laboratoire ou votre employeur, cela risque d'être compliqué. J'ai demandé la facture par mail il y a quelque semaine et je n'ai toujours rien reçu...
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Haytham.o
5 / 5Le 28/02/2022 à 20:37Excellent hôtel, plus de 5 étoiles. L'agencement de la propreté et l'addition des chambres est excellente, un accueil agréable. Il y a un restaurant en dessous. Excellente cuisine syrienne. Je recommande de l'essayer. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Koman, C'est très gentil à vous de nous avoir adresser cet avis. 😀 En effet, nous tenons depuis la récente reprise de l'établissement à changer l'image qu'il avait autrefois. Nous vous remercions de le constater par vos mots et votre bienveillance. 🤗 Le restaurant Bilad Al Cham, situé au rez-de-chaussée à sa droite vous propose comme vous le signalez des spécialités d'origine syrienne et libanaise 😋 -
Shadi.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 20:24je suis venu il y a quelques jours j'ai pris une chambre la fenêtre était en face de la gare franchement j'ai pas reconnu l'hôtel était tellement propre et ça vraiment changé je vous dis bravo et continuer comme ça
Réponse du propriétaire :
Merci Shadi pour votre avis qui va dans le sens de notre aspiration 🤗 C'est exactement ce que nous recherchons, montrer et démontrer notre détermination à changer l'ancienne image existante de notre hôtel depuis sa reprise par nos soins. -
Corinne.r
5 / 5Le 19/02/2022 à 19:49Très bon accueil, chambre très propre Rien à dire ,je suis resté 4 jours et franchement c étais très agréable, les gérants sont très sympathique et accueillant. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup on vous remercie -
Wasim.i
5 / 5Le 19/01/2022 à 15:00Ça vraiment changer 😀
Réponse du propriétaire :
Merci Wasim, Votre avis est appréciable ! -
Lea.r
5 / 5Le 14/01/2022 à 20:09Parfait
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette note de 5 étoiles Léa. -
Cassandre.e
5 / 5Le 14/01/2022 à 13:34Parfait
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note et votre avis Cassandre 🤗 -
Cassandre.r
5 / 5Le 14/01/2022 à 13:30Parfait
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Madame Brun pour votre note ! -
Sabrina.a
5 / 5Le 13/12/2021 à 09:21Bonjour j adore ce lieu c est magnifique c est très propre et très confortable présentable aussi.. très bon travail félicitations.. a très bientôt j espère avec impatience.... excellente journée et joyeux noël.... bisous.... 😘❤🎅
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci à vous Sabrina pour avoir annoté votre avis de votre venue en décembre sur notre page. Cela nous ravi 🤗 C'est vrai que nous souhaitons apporter une image actualisée de l'hôtel puisque nous disposons de chambres avec une vue panoramique sur l'ensemble de la Gare de Poitiers. Ce qui est plus qu'appréciable de jour comme de nuit. Nous souhaitons vous revoir bientôt Sabrina avec grand plaisir ☺️ -
pascal.n
5 / 5Le 07/12/2021 à 22:13Très bonne réception et merci pour l'accueil chaleureux que vous avez réservé
Réponse du propriétaire :
Comment pouvez-vous Pascal, nous noter 3 étoiles sans visiter notre hôtel Astral ? C'est assez étonnant et particulier comme démarche, de noter un hôtel sans y avoir passer la nuit 🧐 ne trouvez-vous pas. Vous pouvez si vous le souhaitez nous contacter via le téléphone de l'hôtel et nous pourrons échanger ensemble. -
jonathan.e
1 / 5Le 06/10/2020 à 15:16Horrible ! L’hôtel est situé en face de la gare Pas de parking disponible au sein de l’hôtel. L’entrée fait très motel sordide, la chambre était sale, mal entretenue. La literie dépassée Un meuble se trouve contre l’interrupteur de la salle de bain. Donc nous ne pouvons l’atteindre. Il n’y a pas grand chose à dire, les photos parlent d’elles mêmes J’ai demandé à me faire rembourser et je suis rentré chez moi le soir même. Sans doute le pire hôtel que j’ai vu.. Hélios hôtel et astral hôtel sont bien 1 seul et même hôtel
Réponse du propriétaire :
Cela correspondait à l'ancien établissement que nous avons repris en Janvier 2022. Pouvez-vous supprimer votre avis puisqu'il est en inadéquation avec la remise en état, la nouvelle gestion et les travaux opérés dans l'hôtel et les chambres. Nous vous en remercions sincèrement et espérons vous revoir dans de bien meilleures dispositions chez nous à l'Astral Hotel. -
imane.a
2 / 5Le 09/08/2020 à 10:17Hotel très bien situé à proximité de la gare pour se garer il y a un parking payant celui de la gare je met 2 étoiles car j'y suis allé en famille et malheureusement la chambre n'était pas très propre mais l'accueil était très agréable au niveau du mobilier ce n'est pas terrible lit superposés en fer la cuisine catastrophique j'espère que cela va s'améliorer car très beau potentiel j'espère que les propriétaires vont faire quelques choses pour améliorer la qualité de service
Réponse du propriétaire :
Cela correspondait à l'ancien établissement que nous avons repris en Janvier 2022. Pouvez-vous supprimer votre avis puisqu'il est en inadéquation avec la remise en état, la nouvelle gestion et les travaux opérés dans l'hôtel et les chambres. Nous vous en remercions sincèrement et espérons vous revoir dans de bien meilleures dispositions chez nous à l'Astral Hotel. -
Béatrice.a
4 / 5Le 12/07/2020 à 00:09L'accueil a été très agréable malgré mon arrivée tardive, on m'a même aidé pour le portage de mes bagages.
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Enzo.i
4 / 5Le 08/03/2020 à 19:46Les chambre sont très spacieuse le ménage est vraiment bien fait. Il y a un volet roulant qui permet de pas entendre le bruit de la gare. Il ce trouve vraiment en face de la gare
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severine.b
4 / 5Le 16/02/2020 à 13:10Car les veilleurs font de leur mieux et son très serviable
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Nicolas.i
3 / 5Le 26/01/2020 à 19:02Petit hôtel , intéressant rapport prix qualité
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Nadège.o
1 / 5Le 04/11/2019 à 12:59Finitions non faites, accueil à revoir. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Cela correspondait à l'ancien établissement que nous avons repris en Janvier 2022. Pouvez-vous supprimer votre avis puisqu'il est en inadéquation avec la remise en état, la nouvelle gestion et les travaux opérés dans l'hôtel et les chambres. Nous vous en remercions sincèrement et espérons vous revoir dans de bien meilleures dispositions chez nous à l'Astral Hotel. -
Giampaolo.a
1 / 5Le 19/10/2019 à 13:07Pas de télé
Réponse du propriétaire :
Cela correspondait à l'ancien établissement que nous avons repris en Janvier 2022. Nous disposons de TV dans toutes les chambres. Pouvez-vous supprimer votre avis puisqu'il est en inadéquation avec la remise en état, la nouvelle gestion et les travaux opérés dans l'hôtel et les chambres. Nous vous en remercions sincèrement et espérons vous revoir dans de bien meilleures dispositions chez nous à l'Astral Hotel. -
Guy.a
1 / 5Le 04/09/2019 à 18:12Je vais voir un ami dans cette hôtel la l'accueil à peu près bien Un moment après je ressort je prends la cage d'escalier je trouve un sacs je vais voir l'accueil un on m'accuse de voleur. Attention ne rien laisser dans la cage d'escalier car vous pourrez vous faire traiter de voleur
Réponse du propriétaire :
Cela correspondait à l'ancien établissement que nous avons repris en Janvier 2022. Pouvez-vous supprimer votre avis puisqu'il est en inadéquation avec la remise en état, la nouvelle gestion et les travaux opérés dans l'hôtel et les chambres. Nous vous en remercions sincèrement et espérons vous revoir dans de bien meilleures dispositions chez nous à l'Astral Hotel. -
Umut.z
5 / 5Le 29/08/2019 à 01:31Super
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Anny.e
4 / 5Le 23/08/2019 à 12:16Hôtel très propre, matelas nickel, accueil plus qu agréable, très serviable, hôtel de centre ville .rénovation en cours .
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Luis.a
4 / 5Le 18/08/2019 à 22:28Très bon accueil super sympa
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mickael.e
3 / 5Le 07/08/2019 à 08:48Hotel de gare, plutot propre. Bonne accueil
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Marielle.i
1 / 5Le 08/06/2019 à 19:09Je suis très déçu de la chambre, pas propre électricité défaillante, les centres cassés, volets extérieur ne ferme pas ect...... Franchement cela ne vaut pas la somme de 65€ c'c'est du vol. Très très déçu 😥 Je rajoute les murs très sale.
Réponse du propriétaire :
Cela correspondait à l'ancien établissement que nous avons repris en Janvier 2022. Pouvez-vous supprimer votre avis puisqu'il est en inadéquation avec la remise en état, la nouvelle gestion et les travaux opérés dans l'hôtel et les chambres. Nous vous en remercions sincèrement et espérons vous revoir dans de bien meilleures dispositions chez nous à l'Astral Hotel. -
Abdessamad.e
5 / 5Le 27/05/2018 à 23:04Très cordialement et bonne soirée
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Angélique.o
3 / 5Le 01/05/2018 à 14:29Ne propose malheureusement pas de petit déjeuner.
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Stéphanie.E
4 / 5Le 10/08/2017 à 15:31Literie et propreté excellentes, finition à revoir robinetterie poser de travers, cache de la chasse d'eau par terre et quartier bruyant mais l hôtel était bien.
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Vivi.o
1 / 5Le 19/04/2017 à 00:29Arriver a hotel personne a l'accueil,pas de parking,devant hotel des gens bizzar ça fai peur surtou la nuit, pour re rentre a hotel la porte avec le code sa ne marche pas.. ah oui une fuite d'eau dans la chambre et personne au réception pour avertir... mais la chambre prope..
Réponse du propriétaire :
Cela correspondait à l'ancien établissement que nous avons repris en Janvier 2022. Pouvez-vous supprimer votre avis puisqu'il est en inadéquation avec la remise en état, la nouvelle gestion et les travaux opérés dans l'hôtel et les chambres. Nous vous en remercions sincèrement et espérons vous revoir dans de bien meilleures dispositions chez nous à l'Astral Hotel. -
Fouad.o
5 / 5Le 05/01/2015 à 09:41Hotel tres chaleureux on s y sent bien on mange tres bien tres bonne adresse a retenir
Staicy.a
David.a
Miguel.�
laura.o
Manon.e
DJ.i
nathan.e
Poppy.a
Yannick.o
Pauls.
Mathieu.e
Hamed.
Oscar.a
Alba.o
Jennifer.a
terry.a
nicolas.o
Haytham.o
Shadi.a
Corinne.r
Wasim.i
Lea.r
Cassandre.e
Cassandre.r
Sabrina.a
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Hôtel Mercure Poitiers Centre
(210 Avis)Hôtel chic de Poitiers mais qui ne vaut pas ses 4 étoiles notamment pas de peignoirs dans les chambres....
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Quality Hotel Alisee Poitiers Nord
(2 Avis)Je donne mon avis uniquement sur l'accueil reserve au téléphone. Manager tres désagréable qui m'a raccroche au nez. Nous avions reserve via traveluro et apparemment nous etions en surbooking. La veille j'ai confirme directement auprès de l'hotel qui m a bien confirmé la teservation. Je recois ensuite un mail comme quoi traveluro nous conseille un autre hotel car surbooking. Je contacte l'hotel qui retrouve ma réservation mais quand je leur explique ma situation on m indique " ah non je me suis trompée je ne vois pas votre nom". La manager prend le relais me parle d'un site que je ne connais pas. Me fait comprendre que ce n est pas son problème et me raccroche au nez quand je lui dis qu elle me raconte n'importe quoi car ses collaboratrices avaient bien ma reservation....
