Hotel Parque San Antonio

Tags: Hôtel,

• Sophia.a

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 11:21

  Que dire le top surtout qualité prix... soleil Propreté...jardin arboré les canaris oiseaux chantent toute la journée personnel à disposition avec le sourire... a disposition Deux excursions à pas rater 🐬 en primes des baleines petites certes mais de beaux cétacés. Ainsi que l'excursion du mont teide magnifique tous ces volcans... merci a Soizic notre animatrice francophone pour toute ses informations sur l'île lors de l excursion... Superbe vacance Je recommande 😀😀👍
• menZaa_3.

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 19:42

  Un très belle hôtel bien arboré,calme et une équipe d animation au top Rémi,Younés et Ben bravo pour cette ambiance. Nous avons passé une excellente semaine pleine de belle recontre.
• Amélie..

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 11:44

  Nous avons passé une très bonne semaine. L’hôtel est très propre et très arboré. Les chambres, bien que pas très modernes sont spacieuses et très propres également. Le personnel est très gentil. Mention spéciale pour Ben et Youness, les enfants ont passé de très bons moments, ainsi qu’à Jenny de la restauration. Les excursions proposées par Olivia sont très bien. L’hôtel n’est pas à côté de la plage ou du centre ville (1/4h à pieds), mais des navettes sont proposées et il est très facile de trouver des taxis (ça remonte au retour).
• Yoan.o

  4 / 5

  Le 23/04/2024 à 10:32

  La végétation de l'hôtel est super cool ça rend bien pour l'hôtel. Le service est très bien et les gérants sont toujours disponibles et sympathiques. La cantine est très bonne. La chambre est pas mal par contre, la salle de bain assez petite et pour la Wi-Fi c'est compliqué pour l'avoir.
• Celine.o

  1 / 5

  Le 19/04/2024 à 18:17

  Hôtel vétuste et bruyant (femmes de menages et agents d'entretien dès 6h le matin), restauration déplorable en tout inclus qui d'ailleurs vous mets dehors dès 21h. Le personnel pas très agréable. Et pour finir pour les fumeurs, il faut sortir de l'hôtel et fumer sur le trottoir comme des clochards.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 18/04/2024 à 07:51

  Hôtel agréable personnels agréable, restaurant bruyant et certains serveurs désagréables.
• Marie-Thé.l

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 13:16

  Nous avons passé un excellent séjour !!! L'hôtel est très propre et très bien entretenu même si il n'est pas tout jeune !!! Les jardins et les extérieurs sont très beaux et très bien entretenu !!!! Idéal pour se reposer au calme!!!! Nous avons aussi apprécié les navettes gratuites pour nous déplacer dans la ville. Le personnel est très sympathique. Nous recommandons sans hésitation !!!!
• catherine.e

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 07:53

  Très bon hôtel, la propreté y est irréprochable et le personnel est au petit soin pour nous. Très bien placé, pas trop loin du centre ville mais assez pour éviter l agitation touristique, le décor est top, avec des palmiers, cactus et autres plantes extraordinaires... Bonne tranquillité pour profiter des vacances... Seul bémol, la piscine qui mérite d être chauffée, avec le soleil généreux qui se trouve la bas, il doit y avoir un moyen de chauffer avec le solaire, et mettre du jus d orange frais, il doit bien y avoir des plantations d oranges sur les îles.. Le buffet est tout ce qu il y a de correct, un repas à thème dans la semaine serait l'idéal mais ne nous plaignons pas, pas à faire la cuisine pendant une semaine, quel luxe.. Après suivant la clientèle qui arrive de certains pays, leurs seuls intérêts et de manger... Je ne sais pas en été mais ils ne faut pas y amener nos ados, en avril la moyenne d âge est assez haute, ils vont s ennuyer pas moyen de faire une équipe de volley... Les excursions sont très bien, mais pour plus de liberté, penser à louer une voiture, pas très cher par rapport à la France, 250 euros pour 5 jours avec l essence. Les chambres sont bien, il manque juste des étagères dans la salle de bains, mais la literie est au top, très bon matelas.. C est un bon hôtel, à recommander sans hésiter et on y retourne avec plaisir si la direction nous offre quelques jours...
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 15:47

  Hôtel très agréable très arboré très propre . De belles excursions à faire un lieu très sympa
• jean-marc.L

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 15:25

  Du bonheur et du dépaysement. Ce qui m'a beaucoup marqué c'est l'extrême gentillesse des habitants. Le personnel de l'hôtel était très pro et disponible. D'une politesse remarquable. A refaire pour moi .
• Carla.s

  5 / 5

  Le 15/04/2024 à 02:17

  Superbe semaine passée a l’Hotel san antonio. Merci à Ben et Younès pour leur accueil et leur joie de vivre, à disposition de tout le monde. Merci au personnel de l’hôtel super sympas (des femmes de ménages, au personnel de l'accueil, cuisinier…) La chambre était propre et correct.
• Cathia.e

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 14:50

  Un agréable séjour, excellent accueil, seul be mol manque de place pour les fumeurs,animateurs très agréable et personnel agréable.
• Lecavelier.s

  3 / 5

  Le 12/04/2024 à 07:16

  Séjour du 3 au 10 avril surprise pour les 60ans de mon conjoint.. Hôtel très agréable,propre, la nourriture pourrait être un peu plus variée. Le point noire de nôtre séjour l'animation O'club qui est nul plus que Zéro les deux guignols que nous avons eu n'ont aucune qualification il y a bien des activités de prévues mais qui ne sont pas faites quant aux soirées parlons sans nous avons attendu et ils ne sont pas venus.... Nous aimons faire la fête, nous pratiquons la danse .... Et le côté relationnel il est inexistant je ne sais pas d où ils sortent quant ils se baladent dans l'hôte avec la capuche sur la tête pour ne pas être vu !!! Et quand on se plaindre on nous dit qu il y a de l animation à Puerto de la Cruz ...la blague !!! Le 7 avril étai les 60 ans de mon conjoint quelques jours avant je leurs avais demandé de faire un petit quelques choses j attend toujours quel bande de nul ... Bonjour les animations O'club vous avez du travail car chez la concurrence rien à voir....
• raphaele.a

  2 / 5

  Le 10/04/2024 à 08:58

  Un hôtel charmant qui sert de point de départ pour des visites de la belle île de Tenerife, mais un hôtel qui ne répond à aucune des attentes d un all inclusive : pas d activité en journée, pas d animation le soir, des repas délicieux mais très répétitifs et une petite piscine . Une partie du personnel très sympa et l autre pas mais pas du tout … bref si tu viens pour dormir c est cool , si tu viens pour rester la journée c est pas pas cool .a noter un détail important seule l agence de location présente dans l hôtel loue des voitures aux conducteurs de plus de 70 ans . Ce n est pas le cas de autres agences ou alors avec un prix très très élevé.
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 20:28

  Partis pour une semaine de détente et de découverte. Pour une première, c'était parfait. La nourriture est correcte, les plats préparés sont délicieux, et les petits déjeuners copieux ! Parmi le personnel, Adys et Dany ont vraiment été adorables, serviables et à notre écoute. Le reste du personnel a également été sympathique et ils font l'effort de parler en français, alors que dans certains hôtels c'est soit Anglais ou la langue du pays. Nous garderons un agréable souvenir de notre séjour dans votre hôtel. Françoise, Alain, Philippe et Valérie
• Anita.o

  5 / 5

  Le 07/04/2024 à 07:52

  Nous avons passés une très bonne semaine dans l'hôtel, la piscine et le cadre verdoyant sont super, les animateurs sont hyper sympa, la restauration très bonne. L'hôtel offre un beau panorama car situé sur les hauteurs donc petit bemol il faut marcher pour descendre au centre ville mais il y a des navettes. je recommande vivement
• Xavier.6

  4 / 5

  Le 07/04/2024 à 06:53

  J'ai apprécié beaucoup le cadre .c'est un jolie parc arboré. Le gros bémol la qualité des repas ...
• Frédéric.h

  4 / 5

  Le 05/04/2024 à 20:34

  Les chambres ont besoin d’un gros rafraîchissement, ainsi que la salle de bain. La nourriture au restaurant est bonne et relativement variée. Le personnel est aux petits soins des liens et très souriant; Il y a eu très peu d’animation dans la journée pendant mon séjour mais cela ne nous a pas dérangé, car nous avions d’autres activités à l’extérieur telles que le mont Teïde en autocar, la visite de Loro Parque à 2 kilomètres de l’hôtel (spectacles otaries, dauphins et orques comme il en existe plus en France… c’était magnifique) il faut aussi visiter la ville de Las Americas, le Las Vegas des Canaries
• Marc.e

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 14:14

  Nous rentrons hier de notre séjour dans votre établissement franchement rien à dire tout est top les chambres sont spacieuses et très propres le ménage et les lits sont faits tous les jours le cadre est superbe avec vue sur le teide le jardin est magnifique et très bien entretenu la restauration simple mais très variée le personnel est très professionnel et agréable ne changer rien on reviendra en plus emplacement idéal près du centre et de la mer avec navette et taxis
• serge.a

  3 / 5

  Le 23/03/2024 à 21:29

  Hôtel vieillissant et mal insonorisé, repas vas de game
• jol.h

  2 / 5

  Le 09/03/2024 à 16:28

  Nous sommes b15 43 marches avec valise et devant c'est l autoroute pas 2
• Xavier.e

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 12:43

  Quoi qu'on en dise...excellente semaine. Grande chambre et service impeccable. Même si l'hôtel est vieillot, vous y trouverez le calme, un service irréprochable et du personnel compétent. Presque un live...car ou partons demain !
• Elodie.u

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 19:54

  Un hôtel magnifique, nous avons passé un très bon séjour. Le personnel très agréable et à l'écoute. Tout était parfait, la formule tout compris, les repas et excursions.
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 20:13

  Nous avons passé une semaine en janvier superbe en tout point excepté le piscine qui est très froide car non chauffé mais personnel adorable repas très bons emplacement idéal
• Maite.o

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 10:18

  Je ne conseille pas cette hôtel, vieux délabré, des odeur d egou toute la journée dans notre chambre. Prendre sa douche et tous l eaux de la douche resor par une plaque sous l évier.. Les prises électriques viennent en même temps que vous débrancher votre portable..Les boissons alcoolisé sont de l alcool à 90 , et la nourriture est le plus bas de gamme que vous pouvez trouver.. Les animations inexistante..
• Pascale.u

  4 / 5

  Le 26/02/2024 à 18:08

  Hôtel à taille humaine très bien entretenu Dommage manque un peu d'ambiance et les activités proposées ne sont pas réalisées A éviter si vous avez des ados Beaucoup de personnes âgées Sinon chambre propre personnel sympathique et repas satisfaisant Malgré quelques points négatifs, la taille, la situation de l'hôtel et la piscine font oublié Nous reviendrons c'est sûr
• Laura.a

  4 / 5

  Le 18/02/2024 à 18:26

  Séjour de 3 jours en novembre 2023. Hôtel agréable, accueil correct. Les chambres sont spacieuses mais un peu vieillottes. Cadre agréable, piscine non chauffée donc dommage. La restauration pas trop de choix. Les excursions proposées sont plutôt sympas, visite de la ville avec un animateur au top, drôle, gentil (Johann) qui nous a permis de passer un super séjour.
• Christine.r

  3 / 5

  Le 17/02/2024 à 08:27

  Y étions il y a 2 semaines L hôtel est à 1.5 km de la plage et du centre animé Propre et à taille humaine. Ben et Younes, les animateurs sont sympa, mais ne connaissent rien aux lieux. Avons fait une balade....et, en montant dans le bus, ils se sont aperçus que ce jour était férié aux Canaries et donc, tout était fermé. Bref, avons fait un tour dans un parc botanique et une eglise......Aucune animations digne d un club . Restauration plus que moyenne. Poisson congelé ou porc à tous les repas. Heureusement, nous avons eu très beau et l île est splendide
• gwenaelle.i

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 09:27

  Je suis ravie du séjour, très bien situé ,l'hôtel est de ta taille humaine et la chambre est top, le personnel est adorable , que se soit a l'accueil, les serveurs(es), ou les dames de ménage. Mention top de chez top pour Soizic (la guide pour l'excursion). Et pour Younes et Ben (les animateurs) trop sympas ! J'ai fait de très belles rencontres grâce aux animateurs
• Orlane.i

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 05:43

  Notre séjour s’est très bien passé. L’emplacement de l’hôtel est vraiment bien, il y a de la marche pour atteindre les villages autour mais dans l’ensemble c’est calme, verdoyant et typique. Les chambres sont grandes et fonctionnelles. Les repas sont variés, il en faut pour tous ! Le seul bémol : les animations, très peu lors de notre séjour. Le si peu n’était pas toujours annoncé par les animateurs. Les animateurs sont gentils mais on les voit très peu, dommage. Encore merci pour ce séjour ! 🙌🏼✨
• Anne.a

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 03:56

  Nous quittons votre hôtel, nous sommes très ravis de notre séjour. Les chambres, ainsi que les parties communes sont très très propres. Un jardin très bien entretenu et agréable. Le personnel est très agréable ( particulièrement les serveurs du bar du soir) tout en restant très discret . Animations soirées de très bonne qualité. La restauration est simple, variée et fraîche. Le petit déjeuner......un vrai festin ! Comment ne pas mettre 10/10 ! Félicitations et merci à toute l équipe de l hôtel San Antonio.
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 13:22

  Top animation avec lorenzo ben et youssef on a bien rigolé ambiance de fou
• Benoit.A

  4 / 5

  Le 02/02/2024 à 12:39

  Nous sommes allé aux mois de janvier et la piscine est froide non chauffé même si les températures extérieures était convenable
• marie.o

  4 / 5

  Le 31/01/2024 à 05:36

  Un hôtel à taille humaine, surtout en ces lieux où le gigantisme semble bien installé. Dommage, la restauration est très très moyenne. N'hésitez pas à aller tester les restaurants extérieurs et découvrir des spécialités culinaires locales que vous ne trouverez pas dans ce lieu.
• Elo.e

  1 / 5

  Le 29/01/2024 à 19:01

  Bonjour Alors rapport qualité prix je sais pas comment cet hôtel est un 4 étoile pour moi pas plus d'un 2 étoile Piscine à 17° impossible de se baigné alors qu'il fair 27 ° la mer était plus chaude. Le buffet cet hôtel privilégie la demi pension les boissons dans le all inclus pas terrible du tout le buffet non variés j'ai même pas eu en deux jour un peu de charcuterie la paella proposé tout les jours est censé être différente sauf qu'elle a toujours le même goût . Français pas très apprécié en ce qui concerne les animateur personnel de réception au top. Pour les animations proposées pétanque, fléchette et blind test et bal musette encore une fois j'ai eu des francaise qui on fait tout le tour de l'hôtel sans trouver où ça se déroulé. Même pas les animateurs m'ont dis quels activités étaient proposées. Jardin très sympa dommage qu'il y a une belle fontaine qui est laissé à l'abandon. La navette proposé gratuite pour le centre ville les horaire affiché ne sont même pas les bon je pose la question on me dit que c'est le bus vert sauf que là-bas tout les bus de la ville sont vert. Moi qui est 35ans j'avais l'impression d'être en maison de retraite. Le buffet des dessert juste des gelé et des gâteaux surgelés. Les locaux sont bien plus sympathique que les animateurs français. Chambre propre avec balcon bien propre mais faut s'habituer à la route passante à côté
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 29/01/2024 à 17:09

  Très joli hôtel Chambres super spacieuses Très beau jardin Personnel hyper gentil Buffet correct Très grand choix de boissons pour le all inclusive Arrêt bus pour Santa cruz devant l hôtel Prix du taxi pour se rendre au Loro Park 6 euros Hôtel que je conseille de plus les personnes de l accueil parlent toutes très bien le français
• Michel.l

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 14:19

  Ensemble très satisfaisant. Personnel très impliqué, souriant et professionnel. Alan, au réfectoire, est à l'image du personnel très disponible et très serviable. Ben et Younès nous ont fait passé de très bons moments. Nous les félicitons. Nous étions le groupe de douze personnes. Muchissimas gracias para todo el equipo del hôtel.
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 09:48

  Avons bien profité de nos vacances, les chambres sont propres grandes, les ,sanitaires un peu vieillot mais propres. Concernant la nourriture il y à du choix pour tous et c'est varié . Et encore merci pour la gentille attention lors de nos anniversaires 🥂🍾.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 13/01/2024 à 11:16

  Parti 1 semaine en couple du 7 au 14 janvier 2024: D'abord les points positifs : L'hôtel est petit, intimiste, calme,pas ces énormes complexes sans âme où l'on se perd. Il possède un magnifique jardin avec de nombreuses variétés de fleurs, plantes et arbres. Ce doit être magnifique au printemps. Chambres très spacieuses Il est bien situé sur les hauteurs de Puerto de la Cruz et une navette gratuite assure les allez retour au centre ville. L'hôtel est non fumeur, juste une terrasse avec une vue magnifique sur le Teide pour apprécier sa clope. Le personnel est présent juste ce qu'il faut, et comme dans tous les hôtels certains sont charmants et il y a les autres.... Puerto de la Cruz est une très jolie petite ville portuaire très animée le soir avec de bons restaurants, très propre et l'on s'y sent en sécurité. Hôtel très propre aussi. Ténérife est une très belle île avec beaucoup de sites différents à visiter. Très propre aussi. Le gros point décevant de cette hôtel est la restauration !: J'avais lu avent de partir des critiques assez pertinentes à ce sujet, je me suis dit bah! Les gens ne sont jamais content ! Mais la ils avaient raison : J'en suis à mon 15eme voyage dans ce genre d'hôtel ( 4 étoiles) et c'est la première fois que je suis autant déçu du restaurant. Je sais bien qu'en tant que français on est pénible sur ce sujet mais là...: En entrée vous aurez le choix entre des crudités, toujours les mêmes et vous devez rajouter votre vinaigrette ou des pizzas surgelées. Pour le plat vous aurez un poisson ou une viande cuite à la plancha mais sans épices ni marinade, et ne vous attendez pas à du boeuf, ce sera poulet ou porc archi cuit. Idem pour le poisson, un soir j'ai même vu du Panda. Les accompagnements toujours les mêmes, pâtes et patates à toutes les sauces (industrielles bien sûr) et quelques légumes cuit à l'eau sans goût. Les fromages n'avaient que le goût de l'épice qui les accompagnait, au cumin ou à l'ail et les desserts je n'en parle même pas. Pour le snack c'était des triangles Sodebo coupé en deux, et ceux qui n'étaient pas mangé la journée se retrouvait au buffet le soir. Bref tout ce qu'on nous servait sentait l'industriel premier prix. Douloureux contraste avec le charme de l'hôtel et des paysages. Je recommande vivement cet hôtel pour sa structure et son emplacement mais ne prenait surtout pas la pension complète et encore moins le all inclusive vous serez très très déçus. Feller Dominique chambre 212 du 7 au 14 janvier 2024.
• Servane.R

  2 / 5

  Le 30/12/2023 à 23:06

  Nous avons passé la semaine de Noël à l'hôtel Parque San Antonio et nous revenons déçus. L'hôtel est vieillot. Les chambres nécessitent un bon rafraîchissement. La salle de bain est peu fonctionnelle (aucun espace de rangement) et des odeurs nauséabondes s'en dégagent fréquemment. La nôtre était située en bord d'une rue très fréquentée et était très bruyante par manque d'insonorisation. La restauration est correcte mais peu variée. La salle de restauration est à l'image de l'hôtel, très bruyante. Le parc est verdoyant et agréable mais l'eau de la piscine est très fraîche. Impossible de s'y baigner. Le personnel est dans son ensemble peu agréable. Il salue peu et est peu souriant. Toutefois un grand merci aux animateurs O'club et en particulier à Younès qui se sont efforcés de s'occuper au mieux de nos ados malgré les remarques très désobligeantes de la clientèle allemande. Les animations sont donc peu nombreuses et uniquement réservées à une clientèle allemande et anglaise âgée. Aucune soirée à thème n'est proposée par exemple. Nous attendions beaucoup mieux d'un hôtel au vu des tarifs proposés. Il n'est pour nous pas du tout adapté aux familles.
• Amelie.r

  2 / 5

  Le 30/12/2023 à 22:38

  Hôtel non adapté aux familles car aucune animations et structures de jeux pour adolescents. Un joli cadre verdoyant et un parc extérieur bien entretenu. Les animateurs O Voyages étaient au top malgré des conditions de travail pour eux compliquées car pas le droit de proposer des animations le soir pour éviter le bruit. Aucune considération aux Français dans cet hôtel, tous pour les Allemands qui se croient tout permis et qui sont irrespectueux.... Le personnel de l'hôtel est désagréable au possible aussi bien à l'accueil, au bar qu'en restauration. La qualité des repas très médiocre, impossible de trouver des tables pour 4 personnes sans tourner pendant 20 minutes à chercher une place.... Et que dire de nos chambres, une honte au prix de la semaine, odeurs nomauséabonde, des ouvertures extérieures cassées ne fermant pas, tres très vétustes avec comme terrasse un cagibi de 2 m2. Nous avons demandé à changer de chambre et on nous a dit que l'hôtel était complet alors que c'était faux. Déception car nous nous attendions à autre chose en terme de prestations.
• Marie-claude.i

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 12:12

  Nous avons passé une semaine de Noël en demi pension dans votre hôtel et nous en sommes ravis, les chambres très propre les parties communes aussi, je ne comprends pas les mauvaises critiques de la nourriture il y a du choix pour tout le monde on c'est régalé et le petit déjeuner excellent il y a tout !! Le personnel super ! 10/10 sur tout. Le calme est appréciable ici. Nous reviendrons c'est sur !! Merci à vous.
• Pas.9

  3 / 5

  Le 14/12/2023 à 09:48

  Hotel bien intégré dans le secteur où il est situé. Nous avons apprécié sa localisation parce que retirée de la zone touristique. Vue sur le teide à partir du la zone piscine et de la salle de restauration. Les locaux (chambres et salles de restauration) nécessiteraient une bonne rénovation. La restauration pas qualitative n'est pas très appétissante avec un effort il pourrait y avoir moins de déchets. Menu essentiellement adaptés à une population allemande et anglaise ! Le midi le choix est au profit des demies pensions La propreté des chambres est irréprochable Très bon accueil
• Severine.o

  3 / 5

  Le 12/12/2023 à 18:04

  Alors à ne pas refaire pas assez d’ambiance, beaucoup trop de personnes âgée, la piscine n’est pas chauffée on ne peux même pas m’être un pied, sans compter le bar à côté à nous envoyer balader quand on leurs demande quelque chose , sans compter l’accueil … le manger et répétitif et pas très bon au point à commander McDo. Ensuite nous avons demander une chambre double on en a eu une normal, après pour la propretés ça va. Et pour finir après 22h nous pouvons même pas parler sur la terrasse qu’on nous dit d’aller dormir !! Ou de sortir de l’hôtel… franchement heureusement qu’il y a eu Ben et ainsi que Lorenzo c’est le seul qui m’a motivé à rester et passer des soirées avec lui et très satisfaisant et c’est le seul qui arrive à motivé ou ambiancé les clients .
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 02/12/2023 à 11:12

  Hotel à éviter trop bruyant ne sait pas attribue des chambres. Sous prétexte que nous sommes un couplé on nous mets dans des chambres autour de la piscine avec la boîte de nuit et la terrasse des fumeurs sous nos fenêtres. Hôtel qui mérite d être rénové. Chambre très mal isolée. On nous donne une suite alors qu on a rien demandé qui au passage est fait pour des familles. Je souhaite bon courage à celle ci si elles ont des enfants au sommeil léger. Des animateurs qui ne pensent qu à faire la fête. Hôtel vraiment à éviter si vous cherchez des vacances reposantes. Pas possible de dormir avant 1 hr du matin. Si bien que vous ne pouvez pas faire grand chose la journée puisque vous êtes obligés de récupérer votre nuit. La responsabilité de l animateur et de l Hôtel est de réguler les clients trop excessifs et non de les encourager à faire du bruit notamment le soir sur la terrasse. Bref cela gâche le séjour et surtout le réputation de l ile qui du coup laisse un avis amer sur cet île. Votre réponse est très moyenne car en effet c est un bar qui est censé s arrêter à 23 hrs comme afficher dans votre plaquette mais au final qui s arrete plus proche des 00 h00 et surtout qui ne sait pas dire stop aux autres clients qui restent sur la terrasse à faire du bruit. Je n ai pas parlé de la fiesta du personnel qui s est terminé à 3 hrs du matin et où le lendemain on nous a fait une réponse à la réception" mais ce n est pas notre faute, c est vous qui êtes venu" oui mais a condition que le choix que nous avons fait corresponde à celui qui nous est vanté. Et bien désolé c est à vous de faire en sorte que vos clients soient satisfaits et être à l écoute de celui ci notamment en faisant respecter les règles que vous afficher. D autre part vous êtes bien contents de trouver les tours opérateurs étrangers et notamment français pour remplir votre hôtel. je ne pense pas qu en faisant ce type de réponses en espagnole en pensant qu on ne le comprendrait pas vous sachiez considérer votre clientèle.
• nicole.u

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 11:17

  Nous avons été séduits par Ben ce super animateur nous a fait passer les moments les plus fantastiques de nôtre séjour son sourire et sa Bonne humeur sans filtre nous a remplis de joie et nous repartons l’esprit serein merci infiniment et bon vent pour la suite
• Edith.e

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 09:19

  Jardin magnifique,et très bien entretenu,ainsi que tous les extérieurs ,chambres très propres, et personnel de nettoyage, restaurant, chambres et jardins très efficaces et toujours aimable Petit bémol, au bar ,ou l un des serveurs est très irrespectueux, et franchement désagréable, il se permet même de souffler devant vous,mais il faut une brebis galeuse partout 2eme séjour ici ,nous reviendrons avec plaisir Je précise aussi ,qu au restaurant ,il ya suffisamment de variétés de plats pour contenter tout le monde
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 16:20

  Hôtel très propre. Personnel sympathique
• jean-louis.a

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 16:30

  Très bon accueil superbe séjour belles prestations une belle végétation merci au voyage Leclerc
• Violette.o

  1 / 5

  Le 16/11/2023 à 21:33

  Le wifi ne fonctionne pas bien dans les chambres. Rien de bon au restaurant, souvent une seule viande proposée le soir, sinon c'est surtout des pâtes, des frites, des pizzas mais pas de plats cuisinés, tout est bof bof, mangeable sans plus. Pas vraiment un 4 étoiles
• moreau.a

  1 / 5

  Le 10/11/2023 à 18:45

  Hotel très bruyant, mal insonorisé. Peu d animations malgré une équipe de 2 animateurs qui fait ce qu elle peut .bon contact avec le client. Beaucoup d allemands et de gens âgés. Au restaurant , le personnel en service est peu sympathique à part quelques personnes. Ceux qui cuisinent sont les plus agréables. Pendant qu on finit de dîner, les tables sont redressées dans le.bruit. a fuir su vous cherchez la tranquillité
• francis.r

  5 / 5

  Le 03/11/2023 à 15:46

  L'endroit est bien entretenu. Le cadre est vraiment très joli. C'est calme. La literie d'excellente qualité propre. Il y aurait un effort à faire sur la nourriture mais dans l'ensemble un excellent séjour
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 27/10/2023 à 16:40

  Avons séjourné en famille 1 semaine l'hôtel est bien situé avec des navettes pour le centre ville le jardin est très joli la piscine agréable les chambres sont très propres et spacieuses le restaurant est trop climatisé la nourriture est correcte mais rien d'extra.... Le personnel est agréable mention spéciale pour les animateurs Suliman et Lorenzo qui nous ont bien amusés avec les jeux apéro ☺️ bref une très belle semaine dans cet hôtel.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 19:39

  Un bel hôtel traditionnel dans son architecture et sa conception, beau jardin, grands arbre palmiers et autres espèces locales, un personnel très, très serviable et aimable, chambre faites chaques jours, même la veille du départ.... Bref un bel établissement reposant, petit bémol sur le vieillissement global des installations sanitaires en chambre et peut être un peu bruyant côté rue, mais c'est aussi ce côté qui donne vue sur le Teide ( s'il est degagé) tout les matins en ouvrant sa porte, très bon rapport au qualité / prix.
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 20/10/2023 à 18:11

  Séjour très mitigé. Personnel de restauration et du bar pas agréable, peu souriant, strict et peu courtois. Pas du tout à l'écoute des clients... Horaires pas adaptés. Sinon propreté irréprochable et cadre bien agréable. Séjour d'une semaine entre amis.
• nathalie.i

  3 / 5

  Le 17/10/2023 à 19:51

  Extrêmement propre, un peu loin du centre, chambre situee cote rue assez bruyante la nuit. Buffet à volonté mais aucune cuisine traditionnelle, desserts mediocres, et plats répétitifs! Personnel agréable mais les activités sont assez restreintes, les animations rares. La piscine n est pas chauffée. Rapport qualité prix moyen.
• Morgane.a

  4 / 5

  Le 13/10/2023 à 19:30

  J'ai passée une semaine de vacances dans cet hôtel. Les chambre sont corrects. Le ménage (chambre et allée de l'hôtel) sont fait quotidiennement. Concernant les repas à l'hôtel, cela est répétitif, souvent les mêmes aliments. Petit point négatif pour les desserts, pas grand choix. L'hôtel propose des excursions. Elles sont très bien organisées (sortie bateau pour voir les dauphins et une excursion au Teide et Masca)
• Anaïs.e

  3 / 5

  Le 13/10/2023 à 15:52

  Je suis venue passer la semaine avec des amis pendant 1 semaine et ba heureusement car la moyenne d'âge est de 75 ans . Restauration: Il faut pas s'attendre à de la grande gastronomie, les mêmes repas servi toute la semaine avec peu de choix , Niveau goût c'est bon mais sens plus. Côté fromage et dessert c'est à revoir sinon pour le côté petit déjeuné c'est top et les pains aux chocolats un régal pour ma part. Animation : vu la moyenne d'âge il faut pas s'attendre à des animations fou-fou mais l'animateur est très gentil. Hébergement : un rafraîchissement des chambres se fait sentir. Entretien: les techniciennes de surface sont très gentilles et le ménage est fait correctement et quotidiennement Personnels : Dans l'ensemble l'équipe est sympathique et ils font en sorte que les vacanciers passent de bonnes vacances. Le tout inclus : Les cocktails sont coupé à l'eau. et c'est stipulé 2 verres par jours et par personnes sinon il faut payer ( pour notre part ils ont pas été trop regardant niveau consommations on a pas payer plus mais il est bien indiqué 2 verres par personne/jour) . Il y' a que vin rouge, vin blanc vin rosé et bière qui sont à volonté sinon il ya le soft comme coca Fanta citron orange et Sprite. Dans l'ensemble j'ai passé de bonnes vacances grâce au cadre idilique et aux excursions organisées. Des navettes gratuites sont prévues pour aller en ville et aller au excursions Il ya également des taxis qui sont très raisonnable environ 5 euros . Je vous recommande d'aller à Loro parque ( parc animaliers) faire la ballade en bateau pour aller voir les baleines pilotes et les dauphins. Le jardin botanique Plus les balades en ville. En résumé si vous êtes jeunes et que vous venez en amoureux vous allez vous ennuyez dans l'hôtel par contre si vous venez en groupe d'amis il y aura pas de soucis à condition de visiter.
• Mélanie.a

  2 / 5

  Le 07/10/2023 à 06:18

  Très déçu à tout point de vue, nous sommes arrivés un samedi après-midi, pas d'ambiance, pas de musique, (moyenne d'âge des vacanciers 75 ans) pas d'aide pour trouver les chambres. Les animateurs Ovoyages pas très présents ,on les apercevait très rarement au cours de la journée (inutiles selon moi...) Niveau chambre rien à voir avec les photos du site, chambre à rénover, pas d'intimité niveau salle de bain selon disposition des chambres. Le service que ce soit au bar ou en restauration, personnel à revoir ou à former niveau amabilité.... on a vraiment l'impression de les déranger... niveau horaire de restauration fermeture 21h30, on arrive à 21h00, plus de table de disponible, les tables sont déjà dressées pour le petit déjeuner du lendemain... Niveau repas, pas diversifié, rien d'exceptionnel, dessert à revoir++++++ Niveau bar, les alcools sont pas très bon... couper à l'eau et pas très bon goûts. Cocktail à revoir+++ Animations du soir à revoir également.... Je ne recommanderais pas du tout...
• Emilie.R

  3 / 5

  Le 29/09/2023 à 21:48

  Nous avons passé quelques jours en amoureux dans ce bel endroit Très calme et reposant, à proximité de toute commodité. Olivia notre correspondante sur place est très abordable et se débrouille pour notre confort. Point négatif le carrelage de la piscine et super glissant et du coup cela le rend dangereux. Quand on le sait pas on risque de se casser la figure très rapidement dès la sortie de la piscine.
• T.L..

  3 / 5

  Le 24/09/2023 à 17:27

  Magnifique hôtel avec vu sur le mont Teide, jardin tropicale très jolie, buffet à volonté avec beaucoup de choix .
• Hugo.o

  2 / 5

  Le 21/09/2023 à 06:35

  À fuir !!!!!! Point correct de cette hôtel les animateurs font de leur mieux , les femmes de ménage sont au top et l’espace vert et les extérieurs sont jolie : point faible , bouffe complètement abominable des fruits en boîte de conserve du surgeler , les chambres sont petites et aucune modernité avec un sèche cheveux qui tien par miracle ! A 2km de la plage sans voiture c’est un enfer hôtel à fuir vraiment
• Juliana.e

  2 / 5

  Le 18/09/2023 à 12:32

  Hôtel à fuir. Très déçue pour le prix payé de la qualité constatée. Ne mérite absolument pas les 4 étoiles. Points positifs: - La vue de notre chambre (il y en a que 3 qui ont cette vue sur le TEIDE et l’océan) sinon les autres donnent sur l’intérieur. - le personnel de O voyage qui essaie de mettre l’ambiance comme ils peuvent et qui est là pour nous proposer des activités et location de voiture très pratique. - Le jardin. Très belle végétation très bien entretenue comme la piscine. - Pour les non fumeurs car interdit de fumer dans l’hôtel - La localisation PointS négatifS - L’ambiance inexistante. Pas le droit à la musique même pendant l’aquagym par exemple. Trop de restrictions. Ils font TOUT pour plaire aux touristes allemands de 75 ans voire +. Au détriment des autres. On se croit à l’Ehpad - Les horaires de la restauration qui ne sont pas cohérents. Le midi 13h-15h mais le soir 18-21h. Le matin c’est jusqu’à 10h, ensuite ils te font comprendre qu’il faut partir en éteignant les lumières par exemple. - Rare est le personnel aimables. Il y a 3-4 salariés qui sont très gentils et souriants le reste ça tire la tronche et c’est pas aimable. - Les repas toujours identiques et de qualité très très très médiocres sans goût. - Les chambres: La propreté (blattes et cafards dans les chambres), a peine arrivée et posée sur le lit je me suis fais piquée (pas par des moustiques). Isolation extérieure inexistante. Ils sont encore au simple vitrage, porte en bois pour le balcon qui est complètement pourrie. Très très vieillot il faudrait penser à rénover. 1 seule prise dans certaines chambres, dans les autres seulement 2 et pas à côté du lit. - Pour les fumeurs: il faut aller en dehors de l’hôtel ou sur une terrasse tout en haut de l’hôtel. Pas le droit de fumer sur sa terrasse, ni ailleurs. Même pas au bar. - Bar: très peu de coktails compris dans le all inclusive (il faut payer pour des coktails basics même sans alcool Virgin mojito par exemple.) de plus ils sont infectes et coupés à l’eau. - La navette il y en a très peu pour le centre ville (point positif le taxi c’est seulement 5-6€) - L’eau du robinet n’est pas potable mais il nous fournisse même pas d’eau (en all inclusive quand même ils pourraient un minimum faire un effort). il y a le bar où on peut remplir nos bouteilles mais après 23h tout est fermé donc après une journée d’excursion ou peut se retrouver sans eau. En résumé il faudrait qu’ils investissent dans la rénovation de l’hôtel que ce soit les chambres ou les parties communes plutôt que de tout donner dans le jardin même si c’est très agréables vu là diversité des plantes. C’est hôtel est il réservé pour les + de 70 ans?
• Karine.e

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 09:30

  Nous avons séjourné en famille début septembre durant une semaine en version all incluse avec Club O Voyage. Les points forts de l établissement sont son emplacement sur les hauteurs de Puerto de la Cruz, sa vue magnifique sur le Teide, son cadre verdoyant, sa belle piscine et ses pourtours. Ses points négatifs sont la restauration, salle de restauration très bruyante, plats trop peu variés...la chambre que nous avions était communicante avec celle de notre fils, nous en avons apprécié la disposition. Cependant, la salle de bains mériterait vraiment un peu de rénovation. Point négatif sur l animation O voyage. Animateurs très gentils mais manque cruel de formation dans le métier de l animation. Dommage...
• Francoise.a

  2 / 5

  Le 15/09/2023 à 19:54

  Bel hôtel avec un superbe jardin mais trop éloigné du centre..Pas de bars boutiques et restaurants aux alentours. les chambres sont spacieuses. Manque d'animations les animateurs ne sont pas souvent présents en journée.. Beaucoup de personnes âgées.. Hôtel pour se reposer mais pas pour s'amuser. La plupart du personnel est antipathique peu souriant..en particulier à l'accueil Nuria très froide et au bar idem.. On a l'air de les ennuyer quand on leur demande quelque chose.. C'est pourquoi nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et nous le recommandons pas. Très déçus 😞
• red.u

  2 / 5

  Le 14/09/2023 à 20:51

  Hotel assez excentré du centre ville Le cadre est très beau ( parc et bâtiment) mais le reste... Les chambres sont très veilles voir glauque par endroit ( salle de bain à rafraîchir de toute urgence ) Tout est fait pour consommer en dehors de la pension : Coffre à payer en plus, peut être 10 boissons à tout craquer en all inclusive, idem pour les snacks... Le restaurant est l'énorme point noir pour nous français ; la nourriture est indigeste à tel point que j'ai eu des problèmes digestifs Les cocktails sont immondes, idem pour les bières et sangria... Nous avons du sortir manger ailleurs, autant dire que le all inclusive ne sert à rien. L'île est magnifique nous étions en visite de 9h du matin à 18h mais le peu restant à l'hôtel n'étais franchement pas agréable. ( en plus d'être dans une maison de retraite ou le simple fait d'être jeune semble déplaire à des clients. ) Nous sommes ravis de ce que nous avons découvert de l'île est des canaries, mais pas vraiment de notre séjour passé ici.
• Jade.o

  3 / 5

  Le 13/09/2023 à 12:32

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine au mois de septembre. Le cadre est agréable: beau jardin et grande piscine. La chambre qui nous a été donnée était propre et spacieuse mais elle manque cruellement de travaux de rafraîchissement ! Ne vous attendez pas à de la grande gastronomie si vous êtes en all inclusive. C’est du restau-cantine avec beaucoup de produits décongelés, sans aucun goût pour la plupart, c’est vraiment dommage. Dans l’ensemble nous avons été satisfait des espaces extérieurs offerts par l’hôtel ainsi que du calme global. En revanche, la restauration n’est franchement pas leur fort !!
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 07:58

  Nous avons séjourné en famille du 22 août au 29 août à l'hôtel Alua Parque San Antonio et nous n'avons pas été déçus. Tout d'abord, à notre arrivé, nous avons été accueilli par Soulimane, un animateur O club très sympa, qui nous a présenté l'hôtel. L'hôtel est très propre et le jardin ainsi que la piscine sont très bien entretenues. Nous nous sommes sentis comme à la maison. Notre chambre ( certe pas dernier cri) mais spacieuse et très propre avec la clim. Celà nous convenait sans problème. Le restaurant se présente sous forme de self service. Les repas sont très variés et tout le monde peut y trouver son compte . Moi, personnellement, j'ai très bien mangé. L'équipe était très accueillante et attentionnée. Les excursions proposées étaient parfaitement organisé es. Bref....nous avons passé de très bonnes vacances à Ténérife. Je recommande sans problème.
• Emelyna.e

  1 / 5

  Le 28/08/2023 à 14:04

  Nous sommes venus en couple du 16 au 23 août, et que dire… où sont les 4 étoiles ?! On vous vend l’hôtel comme étant un Club, avec équipe d’animateurs, animation à gogo la journée, animation soirée, club enfant, activité diverses etc… et bien c’est FAUX !! Alors pour commencer avec l’équipe d’animateurs francophones, ils sont que 3 je ne considère donc pas ça une « équipe », ils sont très gentils et font ce qu’ils peuvent, mais les animations en journée et activités sont malheureusement inexistantes, à part une partie de fléchettes à 16h… sans parler des animations de soirées qui sont plus que nul, et très ennuyante pour être un poli. (Une personne qui chante 5 musiques chaque soirs, et à 23h, plus personnes avec extinction des feux, les lumières éteintes, en clair : aller vous couchez!) un membre du personnel nous a même ordonné un soir, après « l’animation » de rentrer dans les chambres.. vue le prix on peut quand même aller se coucher quand on le souhaite… Aucune soirée à thème par exemple… Même pas de musiques pour l’après-midi ou activités dans la piscine. Le restant du personnel sont pour la plus part aigris, non souriant, on a clairement l’impression de les faire chier. Heureusement que quelques un entre eux sont agréables ! Ensuite, le club enfant, si on peut appeler sa un club… petit espace au fin fond de l’hôtel avec 2 trottinette et 4 crayons de couleurs qui se battent en duels. C’est simple, en 1 semaine de temps, nous n’avons jamais vue l’espace ouvert avec un enfant dedans. Les chambres sont très vieillottes, une bonne rénovation pourrait faire du bien. D’autre vacanciers n’avaient même pas de clim (sympa les nuits sous 30 degrés), et avaient des merveilleux compagnons : des cafards. Pour finir, le restaurant, alors certes cela reste en général très bon, mais malheureusement on retombe tout le temps sur les mêmes choses, manque de diversité et de plats locales, ce qui est bien dommage. Emplacement à 2 KLM du bord de plage, je conseille de louer une voiture car l’île monte et descend énormément, et la plus part des activités et choses à faire sont au sud de l’île ! Point positif pour la propreté de la piscine, mais celle-ci ouvre qu’à partir de 11h et ferme à 19h… et le respect des non-fumeurs, deux espaces sont dédiés aux fumeurs, devant l’hôtel et sur la terrasse. En bref, c’était nul. Si vous êtes retraités, aimant la grande tranquillité, l’hôtel est fait pour vous ! Sinon, je déconseille fortement !
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 28/08/2023 à 09:56

  Très bon accueil de la.part d olivia de très bons conseils Espace jardin bien Personnel bien Néanmoins très gros soucis de l animation personnel d animation inexistant et inexpérimenté Pas d activité Revoir l intitulé de l annonce qui ne correspond pas à la réalité Un seul espace fumeurs en plein soleil au deuxième étage loin de tous lieux de convivialité
• Sonia.A

  2 / 5

  Le 25/08/2023 à 09:04

  Hôtel Parque san Antonio : que dire ? Commençons par l’accueil et le personnel : personnel peu agréable parfois aigri. Nous sentons que les jeunes français dérangent un peu. En revanche, Mention spéciale pour Juan (de la restauration) qui a été d’une extrême bienveillance avec nous. Nous le remercions pour cela. La chambre : Chambre vieillotte qui a bien besoin d’une rénovation. les chambres disposent d’une Clim qui ne fonctionne pas. Je vous laisse imaginer des nuits sous 25-30degrés, une catastrophe. Le pire dans tout ça c’est qu’il n’y avait pas de bouteille d’eau mis à disposition pour les vacanciers dans les chambres. Il fallait sortir de l’hôtel pour en acheter à l’extérieur. Le ménage était correct mais fait de manière partielle : Les draps n’étaient pas changés tous les jours…. La nourriture : Le seul point positif de l’hôtel. Correcte et variée chaque jour du matin au soir. La piscine et les alentours : piscine agréable sous ces fortes chaleurs mais ouvre tard (11h00) pour finir tôt (19:00). C’est dommage. Le bar de la piscine était insatisfaisant : seules des boissons softs sont comprises pour des formules All inclusive. Presque l’ensemble des cocktails proposés sont payants… Les snacks compris dans la formule étaient presque inexistants. L’animation : Pas vu d’animation particulière. Merci aux animateurs qui étaient toutefois gentils et abordables. Nous regrettons les bruits de couloir qui annonçaient le départ de l’un d’entre eux durant notre séjour. Cela manque de professionnalisme. Le wifi : une catastrophe. Ça capte très mal. Si vous n’avez pas un forfait incluant des giga en Europe, vous risquez d’être en difficulté. On sent que cet hôtel était un ancien 5* des années 60-70 qui n’a pas évolué… Dans l’ensemble, des points cités qui pourraient être améliorés pour garantir davantage la qualité de l’hôtel et le confort pour chaque vacancier. Cet hôtel ne vaut pas 4* mais plutôt un 3*. Pour une île qui vit beaucoup du tourisme c’est insuffisant. Je ne le recommande pas.
• Virginie.i

  2 / 5

  Le 21/08/2023 à 18:41

  Partit en couple avec un petit de 20mois du 12 au 19 août 2023. Déçu de l'hôtel : Concernant la chambre ,ce qui est positif c'est qu'elle est spacieuse, ménage fait tous les jours , il ya ce quil faut pour le bebe ,lit pour bébé avec drap ,oreiller,couverture , ce qui negatif c'est que c'est un peu vieux ,et une odeur vraiment désagréable comme une odeur des égouts... , la clim pas top les premiers jours impossible de dormir trop chaud . Niveau restauration peu mieux faire ... ,pour ce qui entre les repas par rapport à tous les hôtels qu'on a pu faire pas de choix mise à part des sandwich triangle fruit , il ya rien pour les petits j'avais pas prévu ses yahout laitage et yahourt au fruit , d'ailleurs même le midi et soir il n'y a pas de yahourt au " restaurant " . Par contre à la restauration un serveur qui se nome ALAN est vraiment génial,tout le long il a été top avec notre fils NOLAN . Niveau extérieur rien a dire c'est très jolie ,piscine,plante tout est bien entrenue . Niveau animation vraiment très DECU ,qu'est ce qu'on peut s'ennuyer... si vous aimez bien les animation à fuir cet hôtel... En dehors de l'hôtel, de très beau endroit à visiter c'est une tres belle îles et le zoo à faire absolument il est MAGNIFIQUE. Après avoir fait plusieurs voyage tout inclus je suis déçu de celui ci je n'y retournerai pas et je le deconseille .
• Roxanne.

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 19:55

  Hôtel minable ! Aucune propreté, lit cassé, fenêtres cassées et qui ne ferment pas, odeur nauséabonde, pas de clim et très peu de choix de nourriture. Aucune animation, pas de parking et pas de balcon. Rien à voir avec les photos du site !
• Darckwolfs.

  2 / 5

  Le 03/08/2023 à 12:32

  Hôtel calme et reposant. Le restaurant est simple et bruyant (mettez vous dehors en terrasse ou dans la seconde salle pour plus de calme), les plats sont récurants, le petit déjeuner et le repas du soir peuvent être varié mais le midi il n’y a presque rien. Les chambre sont basique et vieillot, attention il n’y a pas de climatisation mais plus une machine qui fait du bruit. Le gros plus est l’entretien de l’extérieur et des jardins qui sont magnifiques. Le personnel est poli et agréable hormis la direction. Attention aussi pour l’accès au centre ville, il faut marcher et remonter toute la côte pour le retour, il y a bien des navettes mais pas le dimanche. Autre point négatif la direction qui n’est pas agréable, notamment sur le repas du jour du départ qui n’est pas inclus… Le soir quelques animations par des musiciens mais c’est redondant. Heureusement que l’équipe o voyage ainsi que la correspondante sur place Olivia est au top, les sorties proposées sont au top ainsi que leur disponibilité. Bref l’hôtel ne vaut pas les 4 étoiles
• Eva.o

  1 / 5

  Le 01/08/2023 à 12:57

  Jolie maison de retraite au soleil Hôtel vieillot personnel pas très accueillant « Cantine » déplorable La chambre étais top non plus 1 semaine de « vacances » pour mon Mari et moi en couple nous avons (30ans) , nous nous retrouvons dans un endroit où la moyenne d’âge et de 80 ans , cocktail imbuvable et aucune animation si ce n’es des chanteur morose 15 minutes le soir (18 h30) restaurent aux allure de cantine soupe salade composer quelque friture Et pour le dessert yaourts comporte ou gelé anglaise aucune spécialité aucun effort de présentation « l’esprit vacances » n’y est pas du tout et donne le cafard seul point positif à tout ça notre guide « Olivia » as étais extra ordinaire bonne humeur gentillesse professionnalisme tout y est merci à cette personne d’avoir sauvé nos vacances Résumer : si nous étions en fin de vie nous aurons certainement apprécié cette endroit Mais pas de le cadre d’une semaine de Vacances pour un jeune couple
• Hugo.

  4 / 5

  Le 20/07/2023 à 12:29

  Très bon hôtel. Petit problème avec la nourriture qui nous laisse un maigre choix.par contre Mano et Lorenzo des animateurs incroyable qui était tout le temps remplie d’énergie
• Carole.e

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 16:39

  Super séjour seule, rancontrer des personnes fort sympathiques et à l écoute de l arriver au départ. J ai eu l impression de faire partie de la famille des animateurs (Lorenzo, Mano et Stephane).Discrets et attentionnée. Le personnels toujours en activité es. Hôtel très très propre, jardinier toujours en activité, piscine parfaite ni trop grande ni trop petite. Service super extra, buffet génial beaucoup de choix et personnel au bar piscine à l écoute et polis.
• Claudine.i

  4 / 5

  Le 05/07/2023 à 16:53

  Chambre sans clim pas top. Eau du robinet des chambres est tiède, impossible d avoir de l eau froide. Une bonne rénovation des chambres et des salles de bain s'impose. La nourriture est correcte nous ne sommes pas dans un restaurant 3 étoiles. Mention particulière pour mano et Lorenzo 2 animateurs au top.toujours disponible en cas de besoin et d une grande gentillesse.( sans oublier la politesse ce qui est souvent oublié. ) Hotel d une propreté irréprochable ainsi que les extérieurs de verdure. Le personnel toujour avec un mot gentil. Bon séjour.
• Noemie.o

  3 / 5

  Le 04/07/2023 à 13:48

  Deux animateurs Lorenzo et Mano au top ! Ils ont toujours le sourire et s’assure du bien être des résidants. Merci à eux d’avoir embelli notre semaine. Noemie
• erwin.i

  4 / 5

  Le 26/06/2023 à 17:55

  Séjour du 17 juin 2023 au 24 juin 2023. Dans l'ensemble, agréable et très bon séjour, personnel à l'écoute et très disponible. Le service au restaurant très bien, personnel de salle très courageux et rapide et souriant quel que soit le problème ( certain Français pourraient en prendre de la graine). repas varies et de qualités mais bon, on a entendu certaines critiques sur les repas, mais en même temps, ce n'est pas non plus un palace, sinon il faut allez sur la croisette à Cannes au Carlton... Et ce n'est pas le même tarif... Les chambres sont spacieuse, propres et bien entretenues rien à redire et le personnel de chambre super, toujours souriant... les abords de l'hôtel allée et le parc d'une propreté irréprochable. personnel du bar de la piscine super agréable et dispo... Petit bémol les deutches sont des vrais crados ils jettent leurs papiers à terre et en plus, j'ai vu des deutches fumer sur la plage de la piscine... hors c'est interdit, et je me suis permis de leurs dire... mais bon ils sont chez eux apparemment... et c'est comme cela dans tous l'hôtel (petite parenthèse... je demandais une petite question, à l'accueil ont ma répondu d'abord les deutchs et no Français! ne parle pas french... le Français est quand même la cinquième langue la plus parle dans le monde) Bref... Par-contre aucune infos, ni flyers, ni plaquette en Français pour nous indiquer les belles choses à visiter, à voir, ou à découvrir comme les festivités, sauf deux excursions sur papier libre… ont nous la dit… mais verbalement, la nuit passé ont a oublié… (A faire absolument le TEIDE, merci à la guide Soizic, un puit de savoir sur les canaries, et la ballade avec les dauphins… superbe, inoubliable)… par contre le soir les animations … BOF… sortez en ville au niveau des plages , dommage… Car ont ou a parlé du défilé et de la fête en costume d'époque à Orotava, mais pas de flyers, ni d'info pour si rendre, bon Cristobal nous la dit verbalement mais bon… sur ce sujet après 4h00 de vol, une nuit agite et une réunion vite fait ont oubli… et bizarrement les deutchs ( sans aucun racisme) étaient au courant de tous. Donc pour conclure séjour de rêve, tout a été superbe et c'est sur nous reviendrons ... bravo à toutes les équipes dévoué et ENCORE MERCI POUR CETTE SEMAINE INOUBLIABLE Marie-Chantal et Erwin WITOSZ
• Laetitia.e

  3 / 5

  Le 18/06/2023 à 11:48

  Magnifique cadre extérieur. Heureusement qu on avait des animateurs o voyage extra un grand merci aux trois animateurs dans la période du 9 au 16 juin. Nous avons connu auparavant des meilleurs prestations en comparant la meme gamme d hôtel. J ai un goût amère sur le licenciement d un animateur o voyage qui était très professionnel.
• Hugo.e

  4 / 5

  Le 06/06/2023 à 05:28

  Bonjour, Nous avons passé une semaine (du 27 mai au 03 juin) dans cet hôtel. Très bel hôtel situé à 20 minutes à pied du centre-ville et de la mer ! Les chambres sont assez grandes et bien agencées avec une bonne literie. Le ménage y est effectué tous les jours. Le bémol, c’est le manque de prises dans la chambre (une dans la salle de bain et une à côté du bureau). La piscine (l’eau n’est pas chauffée, mais reste bonne) située au centre de l’hôtel est entourée de verdure avec de nombreux transats. Le bar est situé juste à côté où il est possible en all exclusive de se servir des boissons à volonté (eaux, jus de fruits, café etc.. ainsi que des cocktails et alcool). Au niveau de la restauration, il n’y a qu’un seul restaurant situé en haut de la piscine. 3 salles sont disponibles pour y déjeuner. Le buffet est assez complet et varié ( sur 1 semaine nous avons eu des plats différents ) après ça reste un buffet classique, il ne faut pas s’attendre à de la grande gastronomie mais pour le prix c’est très correct. Point positif pour le petit-déjeuner où vous pourrez trouver du salé comme du sucré ! Les barmans et serveurs(es) sont dans l’ensemble souriants et toujours disponibles. Nous avons eu une réunion avec Olivia qui nous à présenter les différentes sorties payantes possible avec le club. Nous avons choisi la sortie dauphins baleines (61€ par adultes ) et nous n’avons pas regretté. Cette sortie était incroyable ! N’hésitez pas ! Il y a également une sortie au volcan Teide ainsi que la visite de la Orotava en bus. Nous avons choisi pour le reste de la semaine de faire des activités en utilisant nos propres ressources. Nous avons donc visité la capitale Santa Cruz en prenant le bus avec d’incroyables paysages et de nombreuses choses à voir ( marché alimentaire, église, rue aux airs d’Amerique latine, musée, etc ). Puis nous avons également fait la plage de Las Teresitas ( plage avec du sable importé du Sahara ) à faire absolument !!! Le jardin botanique proche de l’hôtel est également à faire ! Pour finir, nous voulions remercier Lorenzo, Mano et Milu qui ont été des animateurs au top ! Merci à eux pour leurs activités, leur sourire et leur bonne humeur. Nous avons passé grâce à eux d’excellentes vacances ! Pétanque, ping-pong, fléchettes, jeux apéro, visite de Puerto de la cruz, soirée dansante, vous ne pouvez que vous amuser avec eux.
• Valérie.u

  2 / 5

  Le 19/05/2023 à 13:11

  Que dire ? 4 étoiles ? loin de là. J'ai déjà fait des hotels 4 étoiles, ça ne ressemblait pas à ça. Grand maxi 3 et encore. Chambre ? bof. Restauration = cantine. on a finit par aller au restaurant les 2 derniers jours. Je pense que le chef n'a pas fait d'études de cuisine, j'en parle en connaissance de cause. Le bar et les soirées, soirée 3ème age. point positif : les animateurs. Heureusement qu'ils étaient là pour nous faire rire. Ca nous a fait oublié le reste (enfin presque). Par contre très belles plantes à part ça. Je ne recommande pas cet hotel.
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 22:38

  Serveurs et serveuses au top. Chambre nettoyée tous les jours. En ce qui concerne les animations bravo aux animateurs Milu Manou et Lorenzo. De bonnes parties de rigolade. Blind test pétanque jeux devinettes etc un grand merci à eux 3. On vous a kiffe grave.des bisous des mayonnaise (71) France
• Yvette.e

  5 / 5

  Le 12/05/2023 à 21:31

  Excellente hôtel, les animateurs milu Lorenzo et mano sont très accueillants et très agréables. Très sympathiques. Je conseille
• Nadège.l

  2 / 5

  Le 12/05/2023 à 17:10

  Chambre vieillotte, personnels non souriant sauf 2 ou 3 personnes sur l ensemble du personnel. Pas dynamique, animation de bof sauf la soirée flamenco qui a durée 45 min. Niveau nourriture pas top, peu de choix le midi, légumes surgelés non cuisinés. Pas de fruits frais mais fruits au sirop. Heureusement qu il y a des p'tits endroits sympa en ville pour varier un peu. L île est sympa, nous en avons pris pleins les yeux sur la végétation et les excursions. A retenir tous sauf l hôtel même si beaucoup de potentiel avec belle piscine, jardin agréable.
• David.a

  2 / 5

  Le 11/05/2023 à 20:46

  Très mauvais souvenir vieux d'un peu moins de 2 ans. Hôtel à fuir ! Loin des plages, dans un coin moche du village. Unique point positif de l'hôtel, une piscine sympa ! Mais ça fait un voyage un peu long pour aller à la piscine. Service déplorable, personnel un peu limite avec la clientèle française surtout d'origine maghrébine. Un couple avec qui nous avions sympathisé et nous même (couple mixte) avons eu droit à des réflexions carrément désagréable. Repas types self de cantine. Chambre vieillotte et pas très confortable. Reste l'île a visiter... Population sympa, villages typiques et plein de charme, Superbe, a une ou deux exceptions près, Las américas... a oublier ou fuir absolument, le pire du pire. Décor façon Las Vegas de téléréalité pour viande saoule !
• Mickael.e

  2 / 5

  Le 08/05/2023 à 20:39

  Très déçu par cette hôtel, personnelles correct et a l écoute, établissement plutôt vétuste, la restauration très peu varier et très répétitives, les animations vraiment pas top , et très mal situé...
• taweak.

  2 / 5

  Le 07/05/2023 à 16:39

  La "cantine" est plutôt déplorable. Impossible que celle-ci abrite un cuisinier digne de ce nom. Aucun plat préparé, uniquement du surgelé réchauffé. N'importe quel apprenti cuisinier pourrait mieux faire. Le personnel est globalement poli, mais manque un peu de sourires. Les fruits ne sont pas locaux, que de l'import, à part les bananes qui semblent être locales. Les desserts 99% chimiques. On sait pas faire de tarte avec les fruits importés ici ? Concernant les vacanciers, 90% ont dû confondre avec un EHPAD. Animations très moyennes voir inexistantes. Piscine fermée à partir de 18h00. Les chambres mériteraient un bon rafraîchissement. Bref, si vous voulez passer des vacances inoubliables, choisissez cet établissement, vous vous en souviendrez pendant longtemps, malheureusement pas en bien.
• thierry.v

  4 / 5

  Le 06/05/2023 à 12:12

  bonjour, nous sommes arrivés le soir a 21h plus de restaurant a la place un malheureux sandwich club avec une pomme et une banane, la premiere chambre B15, 2eme etage, petite et bruyante car bord de route ,changement de chambre est là les vacances commencent réellement, hotel très propre , personnel efficace et sympathique ,cadre magnifique, restaurant un peu cantine mais largement correct dans l ensemble animation tous les soirs
• peyre.d

  2 / 5

  Le 06/05/2023 à 07:14

  Parc et piscine bien entretenu. Club med qui ressemble plutôt à une maison retraite. manque d'annimation pour jeune. Hôtel qui ne vaut pas c'est 4 * mais 2*. Chambre très vieillotte, sale de bain très basique, les portes abîmer, Nourriture de cantine bas de game. A fuir.
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 06:17

  Super séjour dans un cadre magnifique, UN GRAND MERCI aux animateurs avec qui nous avons passer une super semaine avec nos deux ados (Charlotte et Cassandra) .Je recommande cette hôtel ! Ps: pour les personnes qui se plaignent des chambres côté rue ,il suffit simplement de fermer la deuxième porte de la chambre.
• Rudy.i

  4 / 5

  Le 01/05/2023 à 19:05

  Bel établissement très propre tant au niveau des chambres qu'au niveau de la piscine et des installations. Le personnel est souriant et disponible. Des navettes sont mises en place pour les liaisons avec le Centre Ville. Petit bémol sur la qualité du service au restaurant lors des fortes influences. Animateurs et organisateurs O club au top.
• patrick.o

  3 / 5

  Le 01/05/2023 à 09:53

  Bonjour voila mes impressions pour cette hôtel , arrivés vers les 21h15 cause retard d avion , là ils n ont pu nous servir un petit repas cause cuisine fermée donc panier pique nique un casse croute sous vide pas bon une banane une pomme et 2 gaufrettes .Ensuite chambre donnant sur rue ultra passante donc dormi zéro . mais ils nous ont changé de chambre 2 jours plus tard , chambre rez de jardin , mais aussi calme de 24h à6h environ.2 gros cafards sont venus nous faitre un coucou dans la chambre Pour ce qui est des repas vous avez à midi pratiquement tout les jours poisson ou poulet à la plancha pour le soir pratiquement tout les jours poisson ou cote de porc à la plancha .MAIS PAR CONTRE LE POSITIF D UNE PROPETE EXEMPLAIRE .Mais je ne retournerai pas dans cette hotel ni je ferai de la pub Au revoir
• Magali.u

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 11:13

  Magnifique espace verdoyant!! Et cette vue sur le teide!!! Et merci aux animateurs qui sont au top, aussi bien avec les enfants qu’avec les adultes!!!
• Jean.i

  4 / 5

  Le 23/04/2023 à 08:30

  Tres bel hotel tres tres bien tenu. Personnel au petit soin et tres patient devant le comportement de touristes pas fichus de mettre goblets ou mégots dans la poubelle à 2 metres. L'hotel a beau etre grand, le manifique parc arboré fait qu'on ne se sent pas dans un gros complexe Seul point noir, la restauration pas du tout locale et salle de restauration tres tres bruyante.
• Emilie.

  5 / 5

  Le 21/04/2023 à 14:29

  Hôtel très propre, bien situé, cadre très agréable, personnel au top (mention spéciale aux animateurs).
• Fred.

  4 / 5

  Le 18/04/2023 à 16:28

  Bonjour Endroit superbe ,tres bien entretenu Equipe animation France au top. Le personnel et accueillant. Chambre propre rien à dire . Nous avons passé de bonne vacance . Point à améliorer, la restauration du midi et soir . Je recommande
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 06:13

  Très content du séjour mais je vais détailler -Le personnel cela va du cuisiner , a l accueil , serveur ( tout le monde ) 17/20 , souriant et aimable -le parc de l hôtel est très joli et très bien entretenu 18/20 - la chambre , grande mais un peu démodé 15/20 -l hotel dans sa globalité 17/20 Mais le gros point noir c est la restauration qui n est vraiment pas bonne , encore pire qu un Flunch … un exemple les steacks haches sont comme ceux du McDo de la semelle 04/20 Néanmoins je recommande fortement cet hôtel où nous avons passé un joli séjour
• Teddy.r

  3 / 5

  Le 16/04/2023 à 06:13

  Hôtel dans l’ensemble très bien entretenu , la chambre manquait un peu de modernité . Le cadre extérieur est très jolie avec de magnifique jardin . Hôtel très pratique avec une navette tout les jours , location voiture , distributeur boisson et de cigarette et borne de retrait bancaire à la réception de l’hôtel . Seul gros point négatif à mes yeux la parti restauration : très peu de spécialités des Canaries , produit congelé malheureusement je dirai plus que c’est un self à restaurent Sinon très bon séjour dans cette hôtel . Personnel de hôtel dans l’ensemble agréable. Je mettrai une note globale de 3,5/5
• André.

  3 / 5

  Le 15/04/2023 à 03:30

  Très belle piscine et jardin, chambre vieillotte qui aurait besoin d'un rafraîchissement, personnels très gentils, cuisine tj les mêmes choses, il faut faire la queue pour faire cuire les poissons ou la viande par une seule personne, résultat viande et poisson pas cuites, au niveau des animations le soir c'est des tango ou l'éternel Madison danser par des personnes de 70, 80 ans (par miracle elles n'ont plus de douleurs) mais ville et plage magnifique.
• albert.b

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 13:27

  Un séjour très agréable. Hôtel à l écart de l animation bruyante du bord de mer .calme et reposant dans un cadre magnifique .petit déjeuner très varie et copieux .une très belle chambre avec terrasse donnant sur un parc
• melanie.l

  4 / 5

  Le 07/04/2023 à 16:25

  Super hôtel un bémol sur le restaurant très limite. Les français moins de choix alimentaires pour les anglais et allemand y'a du choix. Un super animateur merci à lui 😊👍
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 07:08

  Hôtel très bien situé pour faire les visites de l'île. Calme et reposant avec son jardin luxuriant. Nous avons apprécié La qualité de la restauration. Le personnel toujours agréable.
• Bën.n

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 06:34

  Hôtel à la fois animait et tranquille des infrastructures conviviales et familiales merci au staf de la réception qui son a l’écoute de tout le monde, merci a Lorenzo dans l’équipe d’animation pour et génial…et Bravo aux jardiniers pour l’entretien du jardin qui est incroyable, merci à l’équipe du restaurant et au bar c’est les meilleurs pour leur service … Bravo et merci beaucoup.
• Jean-francois.i

  4 / 5

  Le 02/04/2023 à 18:03

  Très bel hôtel très agréable car à échelle humaine avec énormément de beaux arbres dans un jardin très bien entretenu Ben l animateur un amour aimant son travail ! Par contre Notre literie mauvaise.. nourriture correcte sans plus.. allez 12/20 Important !!! Inadmissible on nous a obligé à quitter notre chambre a 12h alors qu il était précisé pouvoir la quitter a 15h moyennant 20eu....le départ en bus étant prévu a 17h!!!! Pour info nous avons vérifié..notre chambre a 16h était toujours inoccupée et non lavée donc les raisons invoquées par le personnel comme quoi l hôtel était full était fausse..... Dommage de ne pas nous avoir fait plaisir et d avoir perdu 20eu pour l hôtel.......et plus pour les autres touristes intéressés..... Dommage sinon très bon séjour !
• Jean-luc.h

  4 / 5

  Le 01/04/2023 à 07:07

  Animateurs a l'écoute est super sympa surtout BEN Encore merci beaucoup a Lorenzo et est vous êtes formidable continuer comme ça. On vous adore. Biz.👍
• Linda.u

  1 / 5

  Le 26/03/2023 à 12:10

  Hôtel qui pense avoir 4☆ n en ai pas un, Hôtel des années 70 qui reste dans son jus. Besoin d être modernisé. Alimentation bas de gamme ( cantine). Il y a que son parc qui est bien entretenue. Je suis vraiment déçue.
• Emmanuel.O

  4 / 5

  Le 18/03/2023 à 19:50

  Hôtel encore à taille humaine, situé à 15 mn à pied de la plage, très agréable quand vous passez le porche. La verdure tropicale et la piscine (très froide) vous accueillent agréablement. La chambre que nous avions était assez agréable, propre mais un peu vieillotte. Par contre certains se sont plaint du bruit de la route. Bémol pour nous français est que le soir le restaurant est ouvert de 18h à 21h. Pas pratique lorsque vous revenez de ballade. Mais bien pour tous ces allemands qui restent toute la journée sur un transat autour de la piscine!!!!! Les repas sont également aux gout des allemands et anglais (haricots à la tomate et saucisses synthétiques).Le personnel est très agréable et disponible au restaurant ou au bar de la piscine ou du soir!!! Belles animations proposées . En colère lorsque nous sommes arrivés après 21h suite à des bouchons de 2h lors d'une sortie, l'hôtel nous a préparé des sacs avec des sandwichs triangle sous vide, des cacahuètes salées et une pomme et une banane!!! super et pas bons du tout!!! Enfin nous avons passés une bonne semaine et merci au personnel et à l'équipe d'animation de notre voyagiste!!!!
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 20:28

  Ravis de cet hôtel, excellente semaine dans un environnement magnifique, belle palmeraie autour d'une superbe piscine. La restauration au top, variée et personnel sympa.Les chambres sont vastes et néttoyées tous les jours.....proche de la mer et du centre de Puerto de la Cruz, ça monte beaucoup sur l'île mais il y a des navettes gratuites et le taxi pas cher du tout.Bref, on a envie d'y retourner. En plus prix très raisonnable.Le top.
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 15/03/2023 à 09:09

  Hôtel bien sympathique malgré une piscine pas très chaude très bon accueil, restaurant classique mais bon , chambre 229 propre et spacieuse
• Sylvie.i

  3 / 5

  Le 12/03/2023 à 16:22

  3* serait plus approprié. Hôtel situé face au Teide, dans un joli parc bien fleuri et superbement entretenu. Chambre très vieillotte et non isolée. (Nous avons réservé avec un couple d'amis, nous avons eu une chambre familiale communicante, .... nous n'avions pas fait cette demande, bien entendu). Le restaurant : petit dej: 7h/10h. Complet dès 8h.... (envahit par les allemands qui de surcroit, sont très bruyants) point positif : bcp de choix. Le midi : 13h/15h cuisine simple, mais bonne. Nous y étions au calme (normal, les allemands sont en 1/2pension, donc absents) Le soir : 18h/21h (A noter : vous devez quitter la salle à 21h). Les horaires semblent être adaptés aux allemands...lorsque vous passez après eux, (forcément après, puisqu'ils y sont à 18h) et nous, à 20h (normal, nous sommes en vacances) : il reste un choix très, très limité, il faut faire la queue aux grillades, (rien n'est prêt à l'avance), plus de choix d'entrée, ni de fromage encore moins de desserts.... Vous sortez à 21h (Forcément, puisqu'on vous pousse dehors). Vous vous rendez au bar : 19h/23h, et là, c'est complet, les allemands ont envahi tous les fauteuils et tables basses. Animation : chaque soirs pareil: un chanteur et 5 ou 6 couples qui dansent le tango. Moyenne d'âge 70 à 80 ans). Les cocktails: beaucoup de sucre. Un grand Merci à Sofiane, Chloé et Ben qui ont su mettre de l'ambiance avec les petits moyens qui leurs sont donnés. Pas étonnant que Sofiane et Chloé quitte le San Antonio pour d'autres horizons. Je leur souhaite le meilleur. Ben, tu es joyeux, dynamique, toujours le smiley, merci pour les bons moments partagés ensemble.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 07:31

  très bon endroit, à recommander, personnel très agréable, bonne chambre, bon self, animateurs français au top, vraiment un grand bonheur, ceux qui critiquent ne vivent pas dans le même monde que nous, (des bobos). Merci pour tout.
• Arme'L.

  5 / 5

  Le 04/03/2023 à 23:20

  Très bel hôtel avec jardin et piscine agréables . Nous avons eu une chambre vue piscine, super sympa. Bonne literie, chambre spacieuse, salle de bain correcte. Personnel agréable et animateurs sympas. Ambiance calme et reposante. Restaurant très correct. Le centre-ville est accessible à pied...j'y reviendrai !
• Charles.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 02:00

  Tres beau séjour et hôtel agréable ainsi que les services proposés,bravo aux animateurs de o voyages ,Sofiane,Chloé et ben pour leurs dynamisme et leurs bonne humeur bonne continuation l'équipe
• Laurene.n

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:05

  Super lieu très bien aménagé, le restaurant plus proche d'un self est aussi très bien et très varié (jamais eu le même repas). Le personnel est bien présent et se donne la peine d'essayer de nous répondre aussi bien que possible malgré les différences de langue. Mais surtout l'accueil et la gestion de l'animation par O'Club (Cloé, Sofiane et Ben) a été superbe surtout aux niveaux de l'encadrement de nos enfants et de l'échange avec les vacanciers.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Andriau, Merci beaucoup pour vos affectueux commentaires et fantastique notation. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez profité les vacances avec vos enfants. Nous serons ravis de vous accueillir chez nous de nouveau. Les meilleurs voeux à vous et votre famille . Cordialement. ParqueSanAntonio.
• sophie.e

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:23

  Voyage février 2022. Hôtel bien placé, propre. Très beau jardin. L'équipe d'animation Chloe Sofiane Ben toujours souriant de bonne humeur. Mon fils a été au mini club et il a adoré. Il a fait la veillée le mercredi soir avec le visionnage d'un film. On a participé aux jeux apéro à 12h et 19h le soir. On a bien rigolé. On était une quarantaine de français sinon beaucoup de touristes allemands et anglais. J'ai trouvé l'ambiance familiale agréable. Le buffet est bon. Petit bémol au niveau des desserts. J'ai bien apprécié le petit déjeuner. Personnel de l'hôtel aimable mais un peu plus de sourire serait un plus. Pour info piscine non chauffée. L'équipe d'animation propose 2 sorties le mercredi pm au jardin botanique et le dimanche pm à Puerto. Je le recommande.
• MICHEL.A

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:36

  Hôtel très bien situé avec un superbe accueil, des chambres spacieuses et une très bonne restauration . Séjour en janvier 2023 , à recommander sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mandel, Nous rémercions vos commentaires et le fantastique score que vous nous avez donné. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez profitéz votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Christophe.R

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:09

  Très bel hôtel,belle chambre spacieuse avec malgré tout un équipement dans la salle de bains a revoir , avec vue sur parc et piscine .15min a pied du plein centre ville attention aux personnes âgées le retour est plus compliqué car en pente . Concernant la restauration,peut mieux faire , même si on peut s attendre a cela dans ce genre d endroit ... Pas assez de variation notamment concernant les desserts . Personnel agréable , poli , et a notre service ... Animation manquant d originalite Trop d attention portée a la communauté allemande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Graul, Nous vous rémercions d'avoir partagé vos commentaires. Nous allons noter tous les commentaires qui nous aideront à améliorer. Merci encore!. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Angèle.e

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:45

  Hôtel très agréable avec un jardin arboré et la piscine. Chambre simple mais très propre, nettoyé tous les matins et rangé parfaitement. Chambre côté route très bruyante, avons demandé à changer sans difficulté. Buffet très bon mais peu de choix en fromages et desserts. Mention spéciale pour Ben l’animateur, qui est très accueillant et toujours souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Beauquin, Nous voulons vous rémercier pour vos commentaires et la fantastique notation. C'est un plaisir de vous lire et d'apprendre que vous avez profité vos vacances. On espère vous accueillir de nouveau. On partagera vos jolies mots avec Ben. Nous sommes sûres qu'il en sera ravis. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Marine.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:59

  Hôtel calme et reposant avec un extérieur magnifique orné de toutes sortes de plantes, fleurs et arbres parfaitement entretenu

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Delorme, C'est un plaisir de lire vos commentaires et d'apprendre que vous avez bien profité le séjour chez nous. Nous vous rémercions de tout coeur pour la maximale notation que vous nous avez donnée. On espère vous récevoir de nouveau. Cordialement. ParqueSanAntonio
• michel.e

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 16:55

  Hôtel très calme ,très bien arboré,très propre, piscine un peu fraîche...

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Delorme, Merci beaucoup pour partager vos commentaires et merci aussi d'être venus chez nous. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez joui de vos vacances. On espère vous revoir. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• gilbert.c

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:09

  Hôtel calme dans un écrin de verdure, prestations parfaites .je conseille sans aucune réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Sheichtele, Nous vous rémercions d'avoir partagé vos commentaires et particulièrement l'excellente notation que vous nous avez donnée. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez bien profiter vos vacances chez nous. Nous espérons vous revoir. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Rachel.i

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 08:01

  Bonjour voulant venir en octobre 2adultes 2 enfants en demi pansion j aimerai avoir des avis et conseils sur l hôtel.. 😉 Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Picart, D'abord nous voudrions vous rémercier de nous avoir choisis. Prier de nous contacter directement par courriel si vous avez besoin de vous reiseigner sur l'hotel, services, horaires...Nous serons ravis de vous aider et de vous accueillir en octobre. Pendant ce temp, on vous souhaite une bonne année. Cordialement. ParqueSanAntonio
• Guylain.s

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:07

  Hôtel vieillissant, les chambres sont dans leur jus et la literie est bien tachée. Côté restauration, ce n est pas vraiment bon et la vaisselle n'est pas bien nettoyée ainsi il faut chercher pour ne pas manger dans les restes du dernier repas de quelqu'un d'autre. L emplacement de l hotel n est pas spécialement proche du centre ville et le chemin pour y accéder est soit dangereux (route à fort trafic) ou glauque (escalier partiellement éclairé). Si vous venez en voiture, l hotel n a pas de parking et vous devrez vous garer dans les places de la rue. Malgré les défauts de l hotel, le personnel est chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Escriva, Merci pour vos commentaires même s'ils sont particulièrement decourageantes. Toutes l'èquipes font de leurs mieux pour que les clientes soyent comme chez eux c'est pour cela que vos explicites remarques nous ne font pas très héureux, néanmoins nous vous en remercions. On espère que la prochaine fois vous trouvez un hôtel à la hauteur des attentes. Bonne Année.
• Alain.

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:03

  Une semaine de vacance que nous croyions dans un 4 étoiles, c'est grand maxi 3... Chambre vieillotte, cloison fine avec la chambre voisine (4103/4102), mais propre. Environnement sympa et entretenu bien agréable Par contre restaurant tenant plutôt de la cantine épouvantablement bruyant, y compris le personnel qui s'apostrophe fort entre eux et en plus une nourriture bas de gamme, souvent mal cuite ou pas du tout ( œufs brouillés liquides et froids) , ça gâche vraiment le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Alain, Desolée d'apprendre que vous n'avez pas profité votre séjour avec nous. C'est dommage!. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires qui nous aident à améliorer chaque jour. Merci encore et Bonne Année!
• Ingrid.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:52

  Excellent séjour. Une équipe très gentille et attentionnée. Hôtel très propre. Des repas très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Nous sommes très contents d'apprendre que vous avez profité votre vacances chez nous. C'est vrai que nous avons un extraordinaire equipe de personnes. Nous sommes très fières d'eux. Merci pour la super notation que vous nous avez donnée. Tout l'équipe de l'hotel vous souhaite une bonne et heureuse année et tous nos voeux de santé et de prosperité. ParqueSanAntonio.
• Mélanie.E

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:03

  Super séjour dans un cadre paradisiaque et très bien localisé. Beaucoup de possibilités pour faire les excursions (bus, taxis, marche....). Mention spéciale pour l'animateur Fabian qui a été extraordinaire. Merci de nous avoir permis de changer de chambre car la première trop proche de la route. Nous garderons un très bon souvenir de notre passage dans votre hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme.De Oliveira, On vous rémercie d'avoir partagé vos fantastiques commentaires et notation. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez profitiez votre séjour chez nous. Vraiment, Fabian fait un travail exceptionnel. Merci de nous avoir choisi et on espère vous revoir tôt. Joyeux Noël. ParqueSanAntonio.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:02

  Nous avons passé un merveilleux séjour à Puerto de la Cruz Hôtel très agréable, propre, personnel à l écoute Je recommande vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Gossart, C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour la excellente notation que vous nous avez donnée. Çela nous charge d'energie pour continuer à travailler. Merci de tout coeur. ParqueSanAntonio.
• Cendrine.F

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:29

  Nous passons une semaine agréable. Notre chambre est situé côté route et à côté des climatiseurs, très bruyante. Chambre simple, vieillotte et loin des photos du site. Belle piscine, mais les transats sont remplis même en plein mois de novembre. Le buffet du midi est simple, mais bon, par contre le soir, les allemands (qui occupent 70% de l'hôtel et qui ne sont pas en all inclusive, se ruent sur le buffet dès 18h donc à l'heure de dîner le buffet et dévasté, non rempli.... Le all inclusive est très limité, problème lorsque tout l'hôtel n'est pas sur ce mode de fonctionnement...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Effe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé une semaine agréable. On a differentes nationalités à l'hôtel: Allemandes, Françaises, Belges, Espagnoles... C'est vrai que culturellement les horaires de repas sont different,s néanmoins notre équipe de cuisine remplace sans arrêt le buffet jusqu'à la fin. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Jean-yves.e

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:07

  Séjour agréable Chambre propre Restauration déplorable et serveurs désagréables, nous avons l’impression de les déranger. Si j’avais servi de cette manière, je n’aurais pas fais ce métier Vraiment désolant pour un hôtel pareil

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Herisse, D'abord, nous voudrons vous remercier d'avoir partager vos commentaires. Nous n'avons pas les détails de votre expérience avec les serveurs. Cela nous aurait aidé si vous nous en aviez parlé durant votre séjour, néanmoins tous les commentaires nous aident et on en prend note. Merci de nous avoir choisis. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Martine.

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:57

  Hôtel et jardin propre . All exclusive nul . La restauration à bannir. Personnels du restaurant très très désagréables. Un grand merci à Fabien l’animateur . Heureusement qu’il a été là pour sauver notre voyage de noce . Très très déçus .

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Sechet, Merci d'avoir partager vos commentaires. Nous sommes très désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience au restaurant. C'est domage que vous ne nous l'ayez pas communiqué. On espère que vous avez joué de votre chambre, l'hôtel et les reste de nos services. Nos félicitations pour votre mariage. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Chantal.o

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:37

  Hôtel un peu vieillot mais très propre. Bien placé à 20 mn à peu prêt du centre. Buffet correct et bon. Manque d'animations le soir. Certaines personnes qui servent au bar ne sont pas agréables. Nous avons passé une très bonne semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Roche, Nous vous remercions vos commentaires et de la bonne notation que vous nous avez donnée. Depuis quelques semaines nous avons une équipe d'animation à l'hôtel qui organise plusieursd'activités... Nous sommes très contents d'apprendre que vous avez pasée une très bonne semaine chez nous et merci de vous faire remarquer votre expèrience au bar....Tous les commentaires nous aident à améliorer. Cordialement. ParqueSanAntonio
• Marie.c

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:48

  Ç est à refaire un séjour chez vous,dans l ensemble très agréable vacances que faut-il de plus..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Schoffmann, Merci pour votre charmant commentaire et magnifique notation. C'est un plaisir pour nous que vous nous ayez chosi et on sera ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Colette.e

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:10

  Hôtel très verdoyant Les 2 animateurs très sympathiques En revanche, les chambres sont vieillissantes, aucun placard dans la salle de bain et surtout les repas sont répétitifs, fades tant que nous avons dû aller en ville tous les jours pour nous restaurer En plus, sans avoir été prévenu en amont, l hôtel est entièrement non fumeur Obligé de sortir dans la rue pour fumer Le all inclusive ne nous a servi à rien…. Dommage, mais je déconseille cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Seon, Je vous remercie d'avoir partager vos commentaires. Nous sommes très desolés d'apprendre que vous n'avez pas profité votre séjour chez nous. Par rapport le comentaire sur les espaces fumeurs, je vous confirme que l'hôtel respecte la loi à ce concern. Nous mettons à disposition de nos clients, la terrace de la Salle Taoro. Merci encore. Cordialement. ParqueSanAntonio
• Isabelle.O

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:31

  Environnement très agréable, verdoyant, calme. Chambre demande à être rafraîchi mais reste correct. Un seul restaurant , très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Domínguez, Merci d'avoir partagé vos commentaires et de nous donner de bonne notations . Nous sommes très heureux de savoir que vous avez profité votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir une prochaine fois. Merci encore!. ParqueSanAntonio.
• SA.

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 07:44

  Restauration tres bas de gamme. Tout est congelé mal préparé et mauvais, parfois avarié. C’est honteux. Voyage vendu 2 fois plus cher sur voyage privé que Leclerc. tres belle piscine mais non chauffée donc gelée! A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour!, Nous régrettons d'apprendre que vous n'avez pas profité de notre service de Restauration. C'est dommage! Notre équipe de cuisine travaille beaucoup pour que nos clients jouissent. Quand même, nous vous rémercions d'avoir partagé vos commentaires puisque tous les commentaires nous aident à améliorer. Merci encore. ParqueSanAntonio
• jean.h

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 15:11

  Chambres vieillissante, restaurant alimentation non varié peu de produits frais boîtes à gogo

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie vos commentaires M Boulanger qui toujours nous aident a améliorer. Nous sommes conscients des effects du temps dans notre hotel. C'est la raison pour laquelle nous nous faisons des efforts pour vous offrir notre meilleur service client. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Emilie.o

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:48

  Hôtel bien situé, les chambres supérieures au calmes, les autres au bords de la route très fréquentée, très mal isolé. Belle piscine NON CHAUFFÉ, aucune animations, les 3 repas au buffet : UNE CATASTROPHE, aucun goûts, aucune saveurs, aucun produit de qualités, même pour le prix c'est inadmissible !!! Je l'avais lu avant de venir, mais j'ai eu confirmation sur place. Le tout inclus n'en n'est pas vraiment un : limité a 2 verre par jours. Le site est bien entretenu. A proximité : au abord de la ville, compté 4,5€ pour descendre en Taxi, ou 20 minutes à pied, Magnifique parc animalier LORO PARQUE 40€, a 1h30 en bus : Siam Parc 40€, Aqualand 30€ et une magnifique plage : Los Christianos. A 30 minutes en bus : le volcan 30€, le téléphérique qui passe au dessus avec énormément d'attente, mais magnifique 40€. Bilan : Bonne destination, le tout inclus n'est pas avantageux ici, les restaurants locaux se trouve dans le centre historique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous rémercions d'avoir partager vos commentaires, Mme. Jourdin. Nous sommes très fiérs de nos jardins et de notre piscine même si nous comprenons que vous ayez préféré qu'elle soit chauffée. Nous regrettons que vous n'aviez pas profiter votre séjour á l'hotel puisque pour nous, le plus importante c'est que nos clientes soient heureux. Dans l'hotel, nous avons le service gratuit de navette au centre ville et retour à votre disposition. J'espère que vous en avez profité. Merci encore et cordialement. ParqueSanAntonio
• Gwen.9

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:38

  Très belle endroit ! Hôtel accueillant,calme reposant .20min des plages 30min d'un zoo et d'un jardin botanique. Serveurs(es) disponible et souriant(e) Très bon séjour ! Restauration simple mais efficace ! Pour le prix bonne qualité. Chambre propre nettoyé chaque jour ! En matière de goût un peu vieillot mais cela n'empêche en rien de passer un bon séjour ! Manque peut-être d'animation ou de soirée le soir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager vos commentaires. Nos équipes seront bien enchantés de le savoir!. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez bien profiter votre séjour chez nous. Nous serons hereux de vous accueillir à nouveau. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Islas.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:29

  Magnifique site verdoyant avec une superbe piscine ! Appartement (316) avec vue sur la mer (et loin du bruit). La chambre est spacieuse ainsi que la salle de bain, une literie confortable avec une Télévision mural immense face au lit. Une terrasse avec petite table et 2 chaises (j'ai rajouté un fil pour étendre du linge car il n'y a pas d'étendage et ça manque énormément). Le restaurant ... beaucoup de choix et la cuisine est très bonne que ça soit matin midi ou soir ! L'accueil de l'hôtel est sympathique et très professionnel ! Juste un petit bémol ... beaucoup de gaspillage alimentaire par les vacanciers et certains qui squattent (les serviettes de bain) de très bonne heure les transats de la piscine). Bref, tout était au top pendant nos 2 semaines de vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remmercions vos merveilleux commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez bien profiter vos vacances. Nous esperons vous revoir bientôt. Cordialement, ParqueSanAntonio.
• Thierry.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:14

  super semaine tout était au top. staff super pro. malgré la charge de travail. bravo à tous. environnement magnifique mobilier réception vieillot. je reviendrai au plus vite

  Réponse du propriétaire :
  C'est trés motivant pour nous de savoir que vous avez bien profiter de votre séjour avec nous. Merci sincerement de vos commentaires. Nous esperons vous revoir bientôt. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• aubert.d

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:02

  l hôtel est beau mais c est une maison de retraite il n y a rien aucune activité ou animation a part un soir ou 2 avec chanteur pour 3 eme âge !!!😡 a fuire pour les jeunes surtout !!! resto immangeable boissons tout inclus imbuvable a part la guide qui est sympa le personnel a l acceuil pas aimable du tout en arrivant. chambre spacieuses mais antiques salle de bain pas net mais propre . resto trop petit pas assez de table pas assez de transat deja réservé a la 1ère heure par les personnes âgées . pour les fumeurs aucunes cigarettes a l interieur de l hôtel...obligé d aller fumer dans la rue pour tout le monde !!! de plus bon courage pour monter et descendre les valises aucun ascenseur que des escaliers partout 🥵. bref très belle petite ville mais hotel a fuire pour les moins de 60 ans !!! ne pas écouter la description totalement fausse des agences !!!😡😡😡

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous rémercions vos commentaires M. Eddy. Je suis desolée de savoir que vous n'avez pas eu un bonne expercience avec nous, néanmoins, nous voudrons vous informer que nous avons "lifemusic" 5 jours par semaine au bar. Par rapport les spaces non fumeur, on respecte ce qui est prevu par la loi et on a deux spaces habilitées au fumeurs. Nous avons aussi de types differents de chambres. Nous aurions pu faire un "upgrade" à une chambre avec ascenseur. Je suis vraiment desolée pour les désagrément. Cordialement. ParqueSanAntonio
• philippe.A

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:11

  Bel hôtel,très propre.jardin remarquable. Restaurant avec carte immuable.... Personnel au bar de la piscine assez peu aimable,sauf un.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions vos commentaires, M. Madru. Ils nous aident beaucoup à ameliorer les services à nos clients. Cordialement. ParqueSanAntonio.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:49

  Hôtel très agréable personnel à l'écoute suite un petit problème de chambre très bruyante nous avons été déplacés vers un endroit plus calme restauration déjeuner du matin très complet le midi très complet et le soir aussi

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous, M. Massari. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez bien apprecié votre sejour á l`hotel. Nous sommes impatients de vous revoir. Cordialement. ParqueSanAntonio
• TIGI50.

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:21

  J'ai beaucoup lu sur cet hôtel... Je vais essayer d'être le plus objectif possible... Situé sur les hauteurs de Puerto de la Cruz, au milieu d'un parc magnifique, il fournit des prestations plus qu'honorables. Propreté : nickel ! Chambres : bien, SDB : bien. Piscine à 25°. Pour les repas nous sommes sur de la collectivité, certes, mais la prestation reste globalement très acceptable. On ne peut pas manger du homard au prix du tourteau... Louez une voiture 3 jours pour 110€ et partez découvrir l'île, il y a moult lieux à voir... N'oubliez pas l'aspect volcanique de l'île qui vous fait monter et descendre en permanence. Et nous, nous avons passé une semaine enchantée !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Il est objectif, réaliste et très précis. Merci de le transmettre aux autres utilisateurs. Salutations ParqueSanAntonio
• Philippe.u

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:50

  Cadre idyllique, on peut se déplacer en ville pour pas cher pars ce que au niveau de l’animations de l’hôtel cela frôle le zéro, les chambres sont bien mais pas moderne du tous, attention au photos mis en ligne…la restauration est correcte et le personnel est plutôt agréable. Hôtel pour personne du troisième âge.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Nous apprécions vos commentaires. Cordialement Votre ParqueSanAntonio
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:31

  Assez loin du centre ville et de la plage. Pas du tout conseillé aux personnes ayant des difficultés à se déplacer. Jardin très bien entretenu, environnement très vert, personnel très agréable au restaurant et à l'accueil, au bar cela dépend du serveur. Chambre confortable et très grande, literie Impeccable, ménage fait tout les jours et très bien. Petit déjeuner top, le midi où soir, assez répétitifs, fade et dommage pas assez de spécialités. Hôtel très bien pour se reposer car pas du tout d'animation. Sauf du mardi au samedi un ou une musicien/chanteur. Piscine pas chauffée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec les autres utilisateurs de google. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos suggestions et les transmettrons aux responsables des départements pour qu'ils les améliorent et les suivent. Cordialement ParqueSanAntonio
• hubert.i

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:42

  Nous avons séjourné en couple du 25 août au 4 septembre (10 nuits) en tout inclus . C’est la 3eme ile des canaries que nous faisons. Les points positifs un superbe jardin et le personnel très agréable. Les points négatifs chambre et salle de bain désuètes les photos ne reflétant pas la réalité. Il est annoncé 2 bars alors qu’un seul n’était ouvert la restauration ( buffets) plus que décevante peu variée (crudités en boite ) peu de choix et piètre qualité pour exemple aucune viande rouge ou charcuterie espagnol durant le séjour. Les animations sans véritable intérêt Enfin la plage et le centre ville ne sont pas du tout à proximité . Bref l’impression de vacances gâchées

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût. Veuillez noter que tous les points d'information, les agences de voyage et les sites web indiquent que le bar de la piscine est ouvert toute la journée en été. En hiver, le bar lounge est ouvert pour éviter que nos clients n'aient froid sur la terrasse. Cordialement ParqueSanAntonio
• mao.A

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:19

  Nous sommes bien loin d'un 4*. L'hôtel est situé sur un boulevard principal et la plupart des chambres donnent sur celui-ci. Compte tenu qu'il n'y a pas de double vitrage, ne vous attendez pas à passer de bonnes nuits alors que les vacances sont faites pour se reposer... Nous avons séjourné 2 nuits dans la chambre B17, 2 nuits sans dormir à cause du bruit des voitures. Nous avons exigés à changer de chambre et en avoir une au calme (ce qui a été fait) bien que les chambres ne soient pas insonorisées (nous entendions le voisin de chambre ronfler...) Le personnel du bar est extrêmement gentil et attentif au bien être des vacanciers ainsi que celui qui s'occupe de la maintenance de l'hôtel. En revanche, le surveillant de la piscine n'est absolument pas aimable, jamais un sourire ni un bonjour...il semble blasé !! La nourriture des buffets n'est pas terrible et me fait penser à une cantine dans une école. Les paëllas proposées midi et soir sont faites avec les restes de la veille. Rien n'est cuisiné, tout semble industriel. J'ai voulu tester 2 empanadas au poisson...elles étaient vides à l'intérieur. Les lasagnes ressemblent à des plaques de pâtes avec entre de la sauce bolognaise... Les plats ne sont pas variés et en accompagnement, vous trouvez surtout des frites et des pâtes... le seul côté positif c'est la verdure qui entoure l'hôtel En résumé, si vous voulez passé un bon séjour à Tenerife pour vous reposer, ce n'est pas là qu'il faut aller.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec les autres utilisateurs de google. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos suggestions et les transmettrons aux responsables des départements pour qu'ils les améliorent et les suivent. Cordialement ParqueSanAntonio
• Daniel.U

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:14

  Accueil très agréable, bien situé, guide francophone pour les excursions, chambres un peu anciennes mais spacieuses, belle piscine

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos installations. Salutations et à bientôt Votre ParqueSanAntonio
• Iane.h

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:50

  Séjour en Août en demi-pension, très agréable. Le personnel de service est attentif, l'entretien des extérieurs est impeccables, la restauration est copieuse (buffet à volonté), un chanteur est présent chaques soirs pour animer, la piscine est suffisante. L'hôtel propose un service de navette gratuite jusqu'au Port (lieu marchand, plage ...)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent commentaire. Il décrit parfaitement les services et les installations tels qu'ils sont. Merci. Votre ParqueSanAntonio
• JPL.

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:01

  Hôtel vieillot, chambre refaite avec des matériaux de qualité économique. Très bon emplacement près de Taoro. Le bruit de l'animation de l'hôtel normalement jusqu'à 23h est stressant l'horaire n'est pas respecté. Le restaurant est de qualité entrée de gamme avec des plats économiques sans saveur. Les desserts semblent à base de mousse à raser. 2 nuits c'est tolérable au delà je pars.

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre commentaire détaillé. Il nous est extrêmement difficile de trouver une justification à la gastronomie "mousse à raser" que vous mentionnez. Nous ne pouvons que nous excuser si la cuisine de l'hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Salutations ParqueSanAntonio
• Adrien.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:58

  trés bonne emplacement, hotel très propre, chambre un peu vieillissante mais propre et confortable, la nouritture est au top je vous conseil la formule demi pension,

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et votre suggestion. Salutations Votre ParqueSanAntonio
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:07

  Actuellement dans la navette qui nous ramène à l'aéroport, je pose mon avis à chaud. Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. En effet, la déco n'est pas de tout premier âge mais l'hôtel est propre et confortable. Seul bémol, nous avions une chambre avec vu sur l'arrière du jardin (1202), pas très féerique et il y avait le bruit des machineries de l'hôtel dans la journée qui provoquait un bourdonnement assez désagréable. Sinon le cite de puerto de la cruz est très beau. Il faut être sportif pour aller en ville car les terrain sont très pentu ou profiter des navettes ou taxi qui sont très accessibles. Le parc de l'hôtel est splendide avec des palmiers, plantes cactees de toutes sortes. La restauration est assez basique mais ce n'est pas mauvais et varié. Les soirées sont tranquilles souvent animés par des chanteurs. Si vous cherchez de l'animation qui fait du bruit, surtout n'allait pas là-bas. Nous avons passé d'excellentes vacances riches en decouverte de l'île, calmes et reposantes à la fois .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager votre expérience avec les autres utilisateurs de google. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé l'hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez entendu du bruit dans votre chambre, nous aurions été très heureux de vous proposer une autre chambre. Si vous souhaitez revenir, écrivez-nous un courriel et nous tiendrons compte de vos souhaits. Salutations et à bientôt votre ParqueSanAntonio
• Justine.I

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:48

  Environnement agréable. Nous avons eu une chambre spacieuse avec vue sur le parc de l’hôtel et de la piscine. La chambre était un peu vieillotte avec des équipements vieillissants dans la salle de bains, cependant très propre. Nourriture variés et différentes chaque jour. Bon mais pas de la grande cuisine, ce à quoi l’on s’attend dans ce type d’établissement. Accès à la plage à pieds, le retour est en pente montante ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec les autres utilisateurs. Nous ne sommes pas un hôtel de luxe, mais un hôtel familial, dont l'objectif est de vous faire sentir à l'aise, bien entouré et comme chez vous. Nous espérons y être parvenus avec vous. Salutations et merci ! Votre ParqueSanAntonio
• Sophie.O

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:40

  Les jardins sont magnifiques et le personnel très sympathique mais le reste n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Pas mal de chambres donnent sur l'avenue très passante, le buffet n'est pas mauvais mais les desserts sont vraiment bof 🙁

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre jardin. Nous espérons que vous avez apprécié notre piscine récemment rénovée. Nos chambres sont simples mais assez spacieuses, ce qui permet un grand confort. Meilleures salutations Votre ParqueSanAntonio
• Françoise.E

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:49

  Hôtel bien situé, propre mais Veillot ,j'avais lu les commentaires avant de venir, maintenant je peux confirmer les propos de certains vacanciers, hôtel pas digne d'un 4 étoiles, buffet de très mauvaise qualité , cuisine fade sans saveur, le pire c'est le buffet du midi très peu de choix. Je donne un exemple lors de la sortie "des dauphins" nous sommes tombés en panne avec le car, j'ai prévenu le tour opérateur à notre arrivée à l'hôtel nous attendait un lamentable sandwich triangle une gaufrette et un chocolat qui accompagne normalement le café (que nous n'avions pas) et une petite bouteille d'eau , lamentable ! Hôtel non francophone contrairement à ce qui est indiqué dans le descriptif, le tout inclus consiste à deux consommations maximum, pratiquement aucun snack dans la journée, hôtel très bruyant sur la rue, chambre non insonorisée , piscine non chauffée, pas d'animation uniquement des chanteurs en soirée. LORO PARQUE : 40€ par personne / plage de sable noir à 30 mm à pieds Sortie au volcan : 61€ par personne / jardin botanique : 3€ par personne / ticket de bus 1,45€ Taxi pour le centre ville environ 5€. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, le sud est beaucoup plus agréable et les hôtels 4 étoiles nettement mieux. J'espère que ces commentaires aideront les futurs vacanciers.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Il n'y a pas de chats dans l'enclos. Il est vrai que c'est un espace ouvert avec de nombreux jardins, mais pour l'instant, il n'y a pas de chats. Il y en avait avant la pandémie, mais nous les avons emmenés dans un refuge pour animaux quand nous avons dû fermer. Veuillez contacter notre réception afin que nous puissions vous attribuer une chambre à l'étage. Salutations ParqueSanAntonio
• S.

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:30

  Tout d’abord faudra pas se fier aux photos de Google car pas mal nous en enduit en erreur ( le bassin est vide et deux salons bars sont fermés…….) C’est un hôtel 3 étoiles pas plus. la végétation est juste merveilleuse, les chambres spacieuses et très propres avec terrasse qui donne directement sur la piscine, les repas moyens, je m’attendais à mieux car habituée aux vacances all inclusive ailleurs, les buffets manquent de variétés, par contre leur chef pâtissier est excellent, j’ai rarement dégusté des pâtisseries ( génoises) aussi bonnes, le déjeuner est vraiment limite d’ailleurs on a préféré manger en ville ou les restaurants sont très bons, et en dernier le service snacking est presque inexistant désolée 🤦 j’aurai préféré une formule demie pension ça aurait été mieux. Animation inexistante aussi………. Une navette gratuite tous les jours pour vous emmener en ville ( 15 m à pied). personnel accueillant à la réception surtout Georgiana , Sara au restaurant et tous les agents-nettoyage sont très gentils et souriants, je les remercie tous pour leur amabilité. Éviter d’aller à Orotava vous serez déçus surtout comparée à Puerto santa cruz. Enfin la météo est parfaite 👍 pour les peureux de lézards évitez les chambres du rez-de-chaussée car ces petits reptiles sont les rois ici et ne se laisse pas faire 🤨

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et leétails concernant les photographies. Notre hôtel a été fermé pendant un mois pour terminer la rénovation de la piscine qui a été excellente. Nouisposonésormai'une piscine séparée pour les enfants et d'une piscine pour adultes adaptée à tous les âges et à tous les niveaux de forme physique. L'hôtel s'est amélioré à bien des égards et nous sommes heureux que nos clients soient satisfaite ces améliorations. Nous prenons note de vos suggestions et nous les transmettrons aux responsables concernés afin qu'ils puissent assurer le suivi et mettre en œuvre les améliorations qu'ils jugent appropriées. Salutations et merci de nous avoir choisis Votre ParqueSanAntonio
• c.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:41

  Nous sommes venus début août et avons connu un début difficile car le gros des vacanciers n'étant pas arrivés l'équipe n'était pas encore prête. Mais après discussion avec la direction de vrai efforts ont éte réalisé pour nous satisfaire. Nous avons apprécié les chambres spacieuses, la restauration correcte et variée, le parc entretenu et les sanitaires propres. Enfin le personnel a été très agréable et sympathique. Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Nous apprécions toujours que nos clients apprécient le travail quotidien qui est fait pour qu'ils se sentent chez eux. Nous sommes impatients de vous revoir Salutations et au revoir Votre ParqueSanAntonio
• fouricquet.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:57

  Très bonne hôtel, très bien entretenu, piscine au top, personnel très serviable, chambre spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note et le gentil commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre ParqueSanAntonio
• Fa.i

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:11

  Hôtel bon rapport qualité/prix. Le personnel est très sympathique. Un peu moins au restaurant… A part ça la nourriture de l’hôtel ne vous attendez pas à vous régaler c’est très basique pas très goûteux. Mais l’hôtel est très bien entretenu et les jardins sont juste magnifiques. C’est super joli. Pas super loin du centre ville et très bien desservi en bus. Je conseille. Dédicace à Sonsoles qui a été juste parfaite. Très souriante et très aimable <3

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec les autres utilisateurs de google. Sonsoles est l'une de nos "réceptionnistes étoile". Nous sommes fiers de la compter parmi nous. Nous transmettrons votre commentaire sur la nourriture à notre chef cuisinier qui en assurera le suivi et améliorera les saveurs des repas. Merci de nous le faire savoir. De cette façon, nous pouvons toujours nous améliorer. Salutations et au revoir Votre ParqueSanAntonio
• Geoffrey.a

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:25

  Nous avons passé un très beau séjour dans cet hôtel. Les repas du restaurant sont variés et les chambres sont faites tous les jours. Je vous recommande de prendre la sangria qui fait partie de la formule tout inclu. Celle-ci est vraiment bonne ! Je vous conseille de louer une voiture pour faire le tour de l'île. Des véhicules sont proposés par l'hôtel / personne qui s'occupe de votre séjour pour 45€/jour assurance incluse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce beau commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances et la sangria. Nous nous réjouissons de vous revoir au Parque San Antonio. Meilleures salutations et au revoir Votre equipe ParqueSanAntonio
• JEAN-MICHEL.O

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:11

  Je viens passer une semaine à partir du 2 avril, je loue un vélo, avez vous un local sécurisé. Cordialement Jean Michel TOUZE

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Merci beaucoup pour votre message. Nous ne disposons pas de parking privé. Vous pouvez garer votre moto sur la voie publique. Cordialement Votre ParqueSanAntonio
• Fab.a

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:18

  Bon on va dire que c'est moyen !!! l'ameublement n'est pas de dernière génération et strict minimum. La restauration est très moyenne l'animation quasi inexistante. les Allemands prennent beaucoup de place. Un des serveurs pas très agréable et n'aime pas les français il nous le fait bien comprendre. Par contre l'accueil les filles sont très gentilles surtout une. Les employés aimables et bosseurs. Complexe très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été parfait ; malheureusement nous ne parvenons pas toujours à satisfaire toutes les cultures et nationalités qui se côtoient dans notre hôtel. Trouver un équilibre est l'une de nos missions les plus importantes et nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas eu ce sentiment. Meilleures salutations et au revoi Votre ParqueSanAntonio
• Spark's.

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 00:15

  L'hôtel en lui même est jolie et bien aménagé. Pas besoin de courir pour accéder à la réception,piscine ou restaurant. La nourriture n'est pas en excès mais elle est de qualité c'est qui est a mon sens un très bon point. Gros point noir l'insonorisation des chambre et fenêtre pas isolantes. Et dernier point négatif les animations très orienté personnes âgée + allemandes Les français son a peine pris en compte. Surtout tout se fini tôt donc ne comptez pas faire des soirées animé jusqu'à 0h. Le all inclusifs a ses limite en matière de boissons Beaucoup de cocktails ne sont pas pris en compte comme les mojitos Bon hôtel mais le all exclusive n'est pas totalement vrais Sinon hôtel très propres, les employés se donnent à fond a chaque instant Parfait pour eux et leurs travaillent !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Cela nous aide toujours à améliorer nos services. Compte tenu des restrictions en vigueur à Tenerife concernant l'utilisation de masques à l'intérieur, la capacité et la restriction de la danse, il est contre-productif pour nous de proposer un divertissement énergique et de ne pas pouvoir vous permettre de danser et de profiter de l'environnement. Nous espérons que cette situation prendra fin rapidement et que nous pourrons recommencer à avoir du folklore canarien, des spectacles de magie, de la musique de danse, etc... Salutations et merci de votre compréhension. Salutations Votre ParqueSanAntonio
• Pauline.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:23

  Superbe semaine dans cette hôtel, le personnel d'entretien au petit soins dans nos chambres qui sont faites tous les jours nickel, les barman son top "à peine arrivés que les verres sont déjà prêts", le cadre est juste magnifique avec se jardin tropical vu sur piscine, le temps n'était pas au rendez-vous pour nous mais nous avons pu bien profiter quand même, un terrain de pétanque à disposition pour de bonnes parties de rigolade, le service au self bien également, Bref pour nous rien à redire malgré les commentaires de d'autres négatif, dommage pour eux et tant mieux pour nous, À refaire mais avec un peut plus de soleil sera pas de refus 🤞 Merci à l'équipe,

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et cette excellente note. Cela nous aide à continuer à nous efforcer chaque jour de donner le meilleur de nous-mêmes. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour de nouvelles vacances à Puerto de la Cruz. Merci et à bientôt Votre ParqueSanAntonio
• Geoffrey.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 23:26

  Hôtel à fuire !!! Seul bon point la végétation. Restauration horrible du matin au soir... La vaisselle est très sale et je ne vous parles même pas des verres... Les alcool servi en all inclusive sont pitoyables même Lidl à de meilleurs produits. Personnels absolument pas aimables. Sauf si vous êtes allemand. Une piscine non chauffée pour un 4 étoiles et très très peu d'activités proposées. En France cet hôtel aurai à peine 2 étoiles. Ne vous faites pas arnaquer ne perdez pas votre argent dans cette hôtel. Vraiment très très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Torchy, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de l'hôtel comme vous l'espériez. Nous transmettrons vos plaintes aux responsables concernés et assurerons un suivi pour veiller à ce qu'elles soient respectées. Tenerife pratiquement toute l'année, il fait environ 25 degrés et les anciennes piscines ne sont pas chauffées. Nous vous encourageons à revenir en été pour profiter des installations par beau temps. salutations et à bientôt Votre ParqueSanAntonio
• Nanou.S

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:54

  Un petit coin de paradis très proche du centre-ville, le parc est très bien entretenu, les chambres sont spacieuses est propre, petit déjeuner copieux et variées

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Elle nous fait sourire et nous permet de continuer chaque jour avec courage et force. Salutations et au revoir Votre ParqueSanAntonio
• Nouffi.

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:11

  Très bel hôtel avec un décor de plantes et d'arbres magnifiques. Une seule grande piscine extérieur surveillé, idéale pour des enfants par contre non chauffée. Par contre l'hôtel a mal vieilli et l'entretien mérite certaines réparations. Le personnel réagit vite des signalisations de pannes diverses. Très bon accueil au niveau de la réception, la courtoisie est de règle. Gros problèmes au niveau restaurant. Cela ressemble plus à un self service ou on vous enlève rapidement vos assiettes, horaire repas de 19 à 21h00 trop court quand on est en vacances, repas proposés ordinaires de cantine. Le service est très bruillant dès 20h00 le personnel met en place les bols et verres du petit déjeuner très désagréable on se sent bousculer et on nous pousse vers la sortie. Par contre côté bar dans une autre partie du bâtiment salle agréable et large choix de boissons. Peut de spectacle offert lors des soirées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs de Tripadvisor. Les mesures sanitaires dans l'état d'alerte actuel à Tenerife, nous obligent à réduire la capacité du restaurant, ce qui fait qu'il semble toujours plein. Nos heures de repas sont de 18.00h à 21.00h, ce qui donne la possibilité de dîner pendant 3 heures de manière tranquille ; nous regrettons profondément que vous n'ayez pas eu ce sentiment. Meilleures salutations Votre ParqueSanAntonio
• Emilie.r

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:51

  Viens de séjourner une semaine au mois de novembre 2021, l'hôtel est très bien situé près de la ville de Puerto de la Cruz et est très jolie avec toutes sa végétation. Les chambres sont spacieuses et propre. L'animation n'est pas terrible un chanteur tous les deux jours. Le restaurant est de qualité moyenne mais en All inclusive faut pas trop demandé !! Sinon la bière est bonne, les cocktails sont du tous fait, imbuvable!! Dommage que personne ne parle français dans l'hôtel sauf Olivia qui s'occupe des excursions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec les autres utilisateurs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres spacieuses ; nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre menu de cocktails tout compris. Tout notre personnel de réception parle plus ou moins bien l'espagnol, l'anglais, le français et l'allemand. Dans le reste du département, on comprend que l'espagnol soit parlé comme une langue locale et l'anglais comme une langue universelle. Salutations et au revoir votre ParqueSanAntonio
• dru.h

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 16:43

  très bon séjour, hotel très agréable , super jardin et très bien entretenu, piscine très propre mais pour moi l 'eau trop froide mais ce n'est pas grave. la navette gratuite pour le centre ville très appréciable. Le personnel très professionnel et très agrèable malgré la barrière de la langue je recommanderai cet hotel .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire que nous transmettrons à tous les départements. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous sommes impatients de vous revoir. En attendant, nous vous souhaitons le meilleur Votre ParqueSanAntonio
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:25

  Je suis très content de mon séjour.Je suis resté 1semaine (semaine dernière) Hôtel très bien tenu et personnel agréable.J etais seul mais jamais ennuyé car l'hôtel est très bien placé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux d'entendre que l'on s'est bien occupé de vous. Si vous souhaitez revenir, nous vous encourageons à visiter notre site web www.aluahotels.com où vous pourrez voir nos offres et promotions. Salutations et à bientôt Votre ParqueSanAntonio
• David.h

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:30

  3 étoiles et pas 4. Jardin, propreté, self-service, chambre : très bien. Le personnel : moyen, une altercation avec le barman qui disparaît au bout de 15 mn sans avoir pu servir un verre ( les makinas étaient kc !!!!) Commande d'un pique nique pour une excursion, acceptée la veille par l'accueil. Le lendemain matin pas de pique nique, éventuellement prendre un croissant de la veille au bar pour repas!!!! J'exprime mon mécontentement à l'hôtesse d'accueil, elle me dit qu'elle s'en fout que ce n'est pas prévu. Piscine belle mais non chauffée.. Enfin la pire des arnaques le tout inclus, les cocktails sont de très mauvaises qualités certe variés, beaucoup de choix, mais les alcools sont mauvais complétés avec des boissons gazeuses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager votre expérience avec d'autres utilisateurs de Google. Nous sommes désolés que nos normes tout compris n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que l'hôtel ne propose pas de pique-nique pour les excursions. C'est donc peut-être la barrière de la langue qui en est la cause. Sans identifier le serveur qui aurait été absent, il est très difficile de faire le point. Cependant, nous avons transmis votre plainte à notre maître d'hôtel. Salutations ParqueSanAntonio
• Amir.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:16

  Qu’attendons nous en tant que vacanciers ? 1/ un bel hôtel, agréable et bien entretenu. La promesse est tenue grâce au personnel et merci à eux pour leurs sourires et petites attentions à notre égard. 2/ une réception attentive à nos demandes. La promesse est tenue. Merci beaucoup! 3/ des repas variés et du choix. La promesse est tenue avec des menus pour tous les goûts et même végétariens ! 4/ un accès simple aux commodités de la ville. La promesse est tenue encore une fois car vous disposerez d’une navette gratuite pour aller au centre ville et d’une station de bus en face de l’hôtel pour vous rendre à la capitale. 5/ de l’animation. Ça sera peut être mon petit bémol mais crise covid oblige cela peut se comprendre. 6/ une chambre spacieuse. Pas moins de 40m2 pour 3 personnes c’est top ! En somme toute, nous avons été plus agréablement surpris par l’accueil et l’emplacement de l’hôtel suites aux mauvais commentaires que nous avions pu lire. Je vous recommande l’hôtel sans hésitation ! Merci également à Olivia de Thalasso pour son accueil et sa bienveillance durant notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire. Elle nous encourage à continuer à nous efforcer chaque jour de répondre aux attentes de nos hôtes. Malgré les restrictions et les difficultés de la pandémie. Merci du fond du cœur ! Si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, n'hésitez pas à consulter notre site web www.aluahotels.com où nous proposons différentes promotions. Salutations et au revoir Votre ParqueSanAntonio
• Sophie.E

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:00

  Séjour très agréable avec nos 2 ados. Le jardin et la piscine très agréable. Il est situé au calme près d'un parc et non loin de la ville. Tres propre. Petits bémols, hôtel ancien et restauration variée mais parfois peu qualitative Mais très séjour, on recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Il est vrai que notre hôtel possède un beau jardin. C'est l'un de nos plus grands atouts dont nous prenons soin avec beaucoup de dévouement. Bananes, mangues, oranges et citrons, entre autres, sont toujours à la disposition de nos hôtes. Merci de nous avoir recommandés. Nous vous souhaitons bonne chance et à bientôt. Votre ParqueSanAntonio
• Claude.u

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:30

  Hôtel agréable dans environnement verdoyant. Chambres correctes Restauration assez bruyante matin et soir. Le centre du complexe est composé d'une belle piscine, transats, bar extérieur et animé de 3 soirées musicales/ semaine. Arrêt de bus à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre expérience avec les autres utilisateurs de Google. Nous avons transmis votre commentaire à notre service de restauration pour qu'il y donne suite. Meilleures salutations et à bientôt Votre ParqueSanAntonio
• Angeline.i

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 08:09

  Très bel hôtel très bien entretenu avec un parc arboré magnifique et surprenant vu la position de l'hôtel. Mérite un peu d'investissement pour mettre au goût du jour les fenêtres et salle de bain mais cela reste très confortable malgré tout. La restauration est simple mais goûteuse toujours un poisson et une viande au grill, un poisson et une viande en plat préparé. Plusieurs entrées, accompagnements, sortes de fromages. Seuls les desserts sont un peu décevants avec leur multitude de gâteaux génoises mais il y a des fruits et des glaces alors pas grand chose à redire! Seul point négatif le manque d'animation de la part de oclub ! Complètement bidon On a su que les gens ne voulaient pas trop de bruit mais même pas une musique de fond a l'apéro ... Un pseudo disco d'1h a peine avec un DJ en carton. Heureusement il y a eu deux chanteurs pendant la semaine pour relever un peu le niveau. On reviendra volontiers pour la qualité des services et la gentillesse du personnel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager votre expérience avec les autres utilisateurs. Merci pour les bons commentaires sur la gastronomie et le personnel, cela nous encourage à continuer et à nous améliorer chaque jour. Nous sommes désolés que le concept du Club n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Compte tenu de la pandémie mondiale que nous connaissons, nous avons été contraints de réduire, voire de supprimer des activités. Nous espérons que lorsque nous reviendrons à la normale, vous pourrez nous rendre visite et constater par vous-mêmes que nous sommes un hôtel-club, avec beaucoup de plaisir et d'activités. Salutations et remerciements Votre ParqueSanAntonio.
• Anais.B

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 14:49

  Le cadre de l’hôtel est très sympa et reposant. Les chambres sont grandes et propres. Nous avons eu la chance d’être en hauteur et nous avions une vue magnifique sur montagnes et mer. En revanche le service laisse à désirer, La piscine n’ouvre qu’à 11h et ferme à 19h .. pas très horaires de vacances … Les animations ne peuvent pas se faire car pas de matériels adéquates (pas de rétroprojecteur pour le karaoke ..) et parce que les animations font trop de bruits pour les allemands présents qui se plaignent à la réception ! Le bar dit finir à 23h mais les serveurs nettoient et ferment le tout vers 22h30 !! Les repas ne sont pas excellents personnellement je ne vais pas en Espagne manger des frites et des pâtes bolo .. En plus de ça les serveurs ne sont pas souriants pour la majorités et installent les tables du petits déjeuner alors que le dîner n’est pas fini .. De plus nous nous sommes fait VIRER par la sécurité à minuit car nous étions simplement assis autour d’une table et que d’après la sécurité « à minuit tout est fermé, il ne faut pas parler et rentrer dans sa chambre » je trouve ça honteux ! Nous ne faisions aucun bruit !! Hôtel pas adapté pour les familles avec enfants car pas de jeux ni pour les français qui souhaite un minima s’amuser Heureusement que l’île reste merveilleuse à visiter !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anis, Merci beaucoup pour votre commentaire. La situation de pandémie mondiale dont nous souffrons tous fait qu'il nous est très difficile de proposer des activités de divertissement et autres. L'hôtel dispose d'un projecteur et il a été mis à disposition pour le divertissement dès que vous l'avez demandé. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un équilibre entre le divertissement, la détente et la diversité culturelle dont nous avons la chance de bénéficier dans notre hôtel. Mais notre principal objectif est de veiller à la santé de nos hôtes, de notre personnel et de leurs familles. Meilleures salutations Votre ParqueSanAntonio
• Ginette.o

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 06:46

  Très beau parc bien fleuri. Restaurant très très moyen. Animations désolantes piscine qui ouvre à 11h00 et ferme à 19 h. Trop profondes 2m36 à 3m15 du jamais vu ça dans aucun autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé le jardin et ses fleurs. Nous avons pris note de vos commentaires pour l'amélioration et nous les transmettrons aux responsables en charge. Meilleures salutations Hotel ParqueSanAntonio
• sylvie.o

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:29

  Hotel très agréable et très propre. La piscine est grande avec beaucoup de transats dans 1 parc magnifique très bien entretenu. Le personnel est très accueillant et à l écoute Très bonnes vacances au total

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce commentaire positif ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients se sentent comme chez eux. Si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, n'hésitez pas à consulter notre site web www.aluahotels.com où vous pourrez voir différentes offres et promotions. Meilleures salutations et à bientôt votre ParqueSanAntonio
• FREDERIC.A

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 06:59

  Hotel un peu ancien, mais s'intégrant bien dans son cadre de verdure. Une belle piscine, avec une eau agréable. Ligne d'eau pas très propre cependant !! Beaucoup d'escaliers pour accéder aux différents lieux de l'hôtel. Les chambres sont spacieuses, mais un peu vieillottes. Cela est suffisant pour passer un bon séjour et se reposer. Pour aller en ville mieux vaut utiliser le bus, ou le Taxi car pour y aller ça descend, mais le retour peur être très pénible surtout avec des courses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire sur Google. Lorsque vous avez un jardin qui borde la piscine, il est fréquent que des feuilles tombent des arbres à l'intérieur. Nous travaillons constamment à ce que cela ne soit pas un handicap pour nos hôtes ; nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu cette impression. Meilleures salutations ParqueSanAntonio
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:02

  Hôtel sympathique chambre spacieuse mais très minimales en décoration. Le parc de l'hôtel est bien entretenu. Attention Hôtel famille il peut y avoir des famille très nombreuses qui font du bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le style minimaliste de nos chambres. Notre jardin est notre plus grand trésor et nous lui consacrons beaucoup d'amour. Si à tout moment vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, n'hésitez pas à rechercher nos meilleures promotions en visitant le site www.aluahotels.com. Salutations et au revoir ! Votre équipe ParqueSanAntonio
• ghalia.

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 23:39

  L'hôtel est beau, mais je suis déçu 1 seule piscine. Le restaurant je le trouve moyen pour un hôtel 4* La piscine des 11 h à 19 h 00 Pas d'animation Les animateurs sont nuls. La plage a 15mn à pied il faut payer le parasol Le pire... Elles ne changent pas les draps. La femme de ménage, elle a laissé la porte de ma chambre ouverte 2 fois, je n'ai pas trouvé 2 chapeaux (voler) j'ai fait une réclamation ils ont rien fait À déconseillés

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel et d'avoir apprécié la beauté des lieux. L'un de nos principaux objectifs est la conservation et la protection de l'environnement. C'est pourquoi nous travaillons avec du matériel réutilisable, nous ne distribuons pas de documentation papier et nous ne changeons pas les feuilles quotidiennement. Toutefois, si le client le demande, ils seront changés à sa convenance, ainsi que les serviettes. Meilleures salutations Votre parcSanAntonio
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 15:09

  Nous avons passées une semaine dans cette hôtel. C'était super les chambres sont très grande Nous avons bien manger très grand buffet avec beaucoup de choix. Le cadre est splendide; Le personnelle est très sympa et très aimable. Nous y retournerons mais plus longtemps

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir un jour!
• Jean.i

  2 / 5

  Le 19/01/2020 à 20:55

  Séjour du 11au 18 janvier 2020 . Désolé mais je ne suis pas satisfait de cet établissements 4* qui à mon avis ne les vaut pas . Alors oui en points positifs l'hôtel est très bien entretenu propre , le parc avec piscine est également très bien quoique il faut absolument savoir nager car la piscine fait plus de 3 M de profondeur il y a un petit bassin de 60 cm mais pas de pataugeoire ? Enfants s'abstenir ! Les chambres sont loin d'être comme sur les photos mais bien suffisantes pour 2 Sauf que nous étions dans le bâtiment B11 à B16 dans la CH B14 côté route à très grande circulation ! Nous avions l'impression que les voitures et les cars passaient dans la salle de bain sans parler des sirènes d'ambulance . Quand à la vue côté terrasse vue sur les toits dommage le parc et la piscine étaient pourtant sympa mais pas pour nous ! Parlons du resto en pension complète tout inclus !.... Le petit déj très bien . Le Midi pas terrible tout ce qu'il y a de plus simple et Le Soir les soirées à thèmes sont très bien mais malheureusement pas tous les soirs . Quand vous êtes 4 et que vous voulez une table de 4 le matin il n'y a pas assez de places pour tout le monde idem le soir , il faut attendre que des places se libèrent pour pouvoir manger ! Je n'ai jamais vu ça . Le tout inclus est très limité en alcool , des cocktails très très très légers servis dans des gobelets en plastiques du café de machine automatique servi dans des gobelets en carton . Alors que nos amis les allemands eux étaient servis dans des beaux verres décoré d'une rondelle d'orange ou leur café servi dans une vraie tasse venant d'une machine à café en grains ! Sommes nous des gueux ? Pourquoi tant de différences ? Je poursuis pour parler du sourire du personnel très peu aimable de l'accueil (sauf les animateurs de O club ) au bar et du bar au resto . A part les femmes de ménage et le cuisto qui s'occupe des grillades du resto qui avait toujours le sourire, et un ou deux serveurs sympas que j'aurai bien voulu nommer mais hélas je ne connais pas leur noms . Quand au dernier petit dej du départ nous n'avons pas eu droit aux viennoiseries , juste pain beurre jambon fromage banane . Je termine en m'en prenant aussi à l'agence Leclerc qui pourrait contrôler d'avantage ces hôtels en envoyant des enquêteurs sur place pour vérifier toutes ces prestations avant de les vendre ! Nous avons payé 680 €/ personne en tout inclus pour 7 nuits ça vaut tout juste 300€ d'ailleurs c'est le prix du séjour dernière minute . 11 03 2020 JE M'APERÇOIS QUE POUR AVOIR UNE RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE IL FAUT METTRE UN AVIS NOTÉ AU MOINS A 4* AVEC UNE BONNE APPRÉCIATION BIZARRE NON!!!!!....
• Sébastien.o

  3 / 5

  Le 29/12/2019 à 21:10

  Bel hôtel bien placé avec un bon restarant et du personnel agréable. Par contre l insonorisation quasi nulle entre les chambre et sur la rue. Beaucoup de retraités Allemand donc ambiance tres molle et animations limitées ..dommage
• Marion.h

  3 / 5

  Le 03/11/2019 à 13:50

  Nous avons passé un agréable séjour. Un grand bravo à l'équipe d'animateurs, Sylvia, Hugo et Chloé. Nous avons passé de super moments avec eux. Nos enfants ont apprécié le mini club. Le restaurant est très bon et varié. Le personnel de ménage très gentil. Cependant, je mets que 3 étoiles car la piscine n'est pas du tout adaptée aux enfants en bas âge. Il n'y a pas non plus de structure de jeu, type toboggan ou balançoires. Les soirées ne sont pas animées. Les serveurs ne sont pas vraiment aimable. Nous gardons tout de même de très bons souvenirs de nos vacances.
• Stéphanie.m

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 18:16

  Bel hôtel, un peu dans son jus à certains endroits mais très propre. Le personnel de ménage est très compétant poli et aimable. Bon buffet varié, certains serveurs manquent de sourire. Chambre quadruple agréable, spacieuse et placée dans un endroit calme de l'hôtel. Personnel Ô voyage sympathique. Belle piscine mais n'étant pas chauffée et étant frileuse je ne me suis pas baignée. Très bel environnement verdoyant, Félicitations aux jardiniers, car c'est un vrai jardin botanique. Belle vue sur le mont Teide. Belle expérience, je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• surf.a

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 19:08

  hotel conforme a la description. agreable sejour. un grand bravo a Paquito pour so eternel sourire et sa gentillesse et un grand merci a Christobal pour son devouement hors pair et son soutien car nous avons perdus un bagage los du transfert aeroport hotel dans la navette. un zero pointe pour le chauffeur de la navette qui a roule comme un fou et a melange tous les bagages. Nous n avons pas retrouve ce bagage mais cela n a pas fait bouger la direction du transporteur de la navete malgre l insistance de Christobal qui a lui meme appele les hotels desservis par celle ci sans resultat. ce sera le seul souci que nous avons eu sur ce voyage tres appreciable.

  Réponse du propriétaire :
  
• julien.o

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 20:18

  Joli hôtel à taille humaine, pas de grandes barres bétonnées sans charme. Piscine agréable. Végétations très présentes. Buffet matin midi et soir très corrects. L'équipe Ô talasso très sympathique, parle français et anime régulièrement le lieu. Petit bémol sur l'emplacement, situé sur les hauteurs de la ville il faut compter 15/20 min pour se rendre en ville à pied, l'aller en descente se fait aisément mais le retour est en montée permanente, à éviter si votre mobilité est réduite. De plus, la zone de l'hôtel est fréquemment sous les nuages, si vous comptez rester dans l'hôtel n'espérez pas profiter du soleil tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  
• Boyannick.a

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 20:37

  Nous y avons séjourné une semaine, c’était top néanmoins il manque un petit peu d’animation le soir.. La piscine est très agréable, le restaurant est varié on y mange très bien. L’hôtel est bien placé, et les jardins sont très agréables. Les chambres sont très propres avec des femmes de ménages qui font un super service! Les animateurs sont toujours là pour nous faire rire en journée, de super moment passé avec eux ! Je recommande cet hôtel si on recherche de la tranquillité et du calme

  Réponse du propriétaire :
  
• françois.e

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:55

  Excellent endroit. L'équipe est super toujours aux petits soins. Le restaurant est très bon pour du tout compris. Les plantes et les plans d'eau sont magnifiques sans oublier les deux petits chats... Bref, si on pouvait on ne partirai pas. On reviendra sûrement l'an prochain.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marion.a

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 20:28

  Un hôtel 4 étoiles sympathique. Le cadre est juste très beau. Beaucoup de verdure qui nous font oublier la ville proche. Les bâtiments de l'hôtel ne ressemblent pas à de grands immeubles où s'entassent les touristes, ce qui rend le tout plus convivial et familial. Plusieurs bémols : - piscine trop profonde car on passe de 60 cm à 2m15... et pas ouverte assez longtemps... seulement jusqu'a 18h.... - peu d'animations alors que les 3 animateurs présents sont tops - la nourriture est correcte mais pas assez variée

  Réponse du propriétaire :
  
• Valderène.

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:35

  Une semaine là-bas, c'était top franchement bon accueil les animateurs sont hyper sympa de bonne humeur à l'écoute et pas mal d'activités sont proposés. On a eu des journées remplies on a visité 3/4 de l'île et vu des lieux super. Le seul bémol ce sont les cafards (Un peu normale vu la végétation), la wifi, et l'odeur des égouts qui remontent. Sinon super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.a

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:15

  Hotel sympathique avec des jardins bien entretenus. Les chambres sont correct mais auraient besois d'être rafraîchies. La nourriture moyen. Concernant les 3 animateurs vraiment très sympa mais un manque d'animation le soir, surtout pour les jeunes, 23h plus rien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fatouma.o

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 09:43

  Hôtel paisible et propre. Très bien pour les familles ayant des enfants entre 3 et 12 (mini club).l'équipe d'animation et le personnel sont sympa (sauf un barman particulièrement hostile) Le défaut de l'hôtel est certainement la piscine, trop profonde, froide et n'a pas de pataugeoire pour les enfants. Séjour agréable dans l'ensemble .

  Réponse du propriétaire :
  
• vincent.o

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:01

  Endroit calme et très bien desservi pour aller en ville ou à la plage. Piscine mal conçue car quasi trop grande pour les adultes et trop petites pour les enfants. La nourriture y est bonne et variée. Les animations sont assez nombreuses. Le cadre est beau et certains jours on y voit le teide de la piscine...

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisa.r

  2 / 5

  Le 05/08/2019 à 14:54

  Nous avons réservé sur last minute 1 semaine avec mon copain en All inclusive dans cet hôtel et avec les prestations O'Club. Nous avons découvert notre chambre, une chambre vieillotte, porte qui ne ferme pas à taquet, une fenêtre qui s'ouvre avec énormément de mal, et il est difficile de la fermée. Le sèche cheveux date des années 70, beaucoup de traces d'usures partout dans la chambre, et il y avait des traces noires dans la baignoire. All Inclusive, quasi inexistant à côté des repas, puisque nous avons des tarifs l'eau est à 1€ par exemple, certains cocktails sont gratuit, encore faut-il savoir les faire. Quand on demande d'avoir de vrais cocktails, et de nous rajouter les ingrédients manquant on ne veux pas, le barman David n'accepte plus les clients en All inclusive à partir de 22H50. De plus nos boissons sont servies dans des verres en plastique, alors que les résidants n'étant pas en All inclusive et payant leur boissons ont de vrais cocktails, dans un vrai verre à cocktail, pas dans des verres en plastique. Nous avons payer notre prestation de All Inclusive, pour au final devoir payer à l'intérieur et être moins bien servie. A 00h00 pile toutes les lumières dehors au bar son éteinte, qu'il y ai encore de monde ou pas. Les petits déjeuner fermes à 10H00 si vous arrivez trop tard, on ne vous précise pas qu'il y a le petit déjeuner tardif au bar. Les activités via le O'Club étaient super, les animateurs, Paquito, Salma et Safia étaient au top, ils étaient vraiment génial.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yoann.E

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 15:07

  L'animation est top ! Par contre les services de restauration et de boissons ont des prestations plus que limités. Les serveurs ne sourient jamais sauf pour les personnes qui laisse de bons pourboires. La chambre,un SCANDALE pour un 4 étoiles. Jamais vu ça. Je vous laisse admirer notre belle chambre pour une semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yoann, Merci beaucoup d'avoir visité Alua Hotels. Nous espérons que vous avez passé un bon moment pendant vos vacances. Cependant, il semble que votre séjour à Alua n’a pas été assez satisfaisant. Souhaitez-vous partager votre opinion avec nous? Nous vous demandons de bien vouloir nous contacter afin que vous puissiez partager votre opinion sur votre séjour dans notre hôtel. Ce serait un plaisir de recevoir une autre occasion de vous offrir des vacances inoubliables dans Alua Hotels. Cordialement, Alua Hotels & Resorts
• David.a

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:26

  Médiocre. Pas d'animation après 10h30 ! Même en tout inclus. Dans la journée il n'y a ni tapas, ni snack, ni glace pour les enfants, pas même un sourire des serveurs. Le seul mot qu'ils ont su nous dire c'est : Pas possible ! Meme pour avoir un verre d'eau après 22h00

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel. Cependant, nous regrettons de ne pouvoir répondre à vos attentes. Il n'y a pas d'activités à l'approche de minuit. Nous essayons de créer une atmosphère calme dans notre hôtel. Il y a des clients qui veulent se reposer tôt. Nous espérons que vous comprenez cette décision, David. Merci beaucoup de nous choisir. J'espère que nous aurons l'occasion de le revoir un jour. Cordialement, Alua Hotels & Resorts
• Magali.e

  3 / 5

  Le 11/05/2019 à 07:54

  Point possitif: le personnel à l'écoute. Les 2 jeunes qui font l'animation sont au top 😉😜. Point négatifs: la piscine ferme le soir à 18H !!!😒.... Le bar de l'hôtel fermer à 23H et doit plus avoir de bruits... 😩 Pour des vacances au soleil, ses pas terrible.. Ses un belle hôtel mais je dirais qu'il serais plus apporiée pour la clientèle senior.
• Christine.R

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 07:32

  Je recommande ! Personnel très sympa, avenant, souriant , chambre spacieuse et propre, rien à reprocher ! Joli parc bien entretenu,animateurs très sympa, équipe dynamique (même si nous ne sommes pas friand des animations, c pas notre truc !) repas buffet très varié, il faut être très difficile pour ne pas trouver à son goût. Nous avons passé un très agréable séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, merci beaucoup pour toute votre gentillesse. Cordialement, Alua Hotels & Resorts
• Catherine.a

  2 / 5

  Le 22/04/2019 à 06:53

  Cet hôtel ne vaut absolument pas 4 étoiles. Le site est très beau mais les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Nous avons d'ailleurs dû en changer car les portes donnant sur la terrasse ne fermaient pas, les interrupteurs ne fonctionnaient pas et leurs caches tombaient même quand on les touchait... Sans parler du bruit de la route qui nous empêchait de dormir... Le personnel est très sympathique en général et en particulier Pedro au bar qui essaie de compenser la qualité médiocre des boissons auxquelles on a le droit dans le all-inclusive. Le bar ferme d'ailleurs à 23h00, ce qui est un peu tôt. C'est un hôtel qui tourne autour du 3ème âge et des allemands. D'ailleurs ils ne parlent pas français... La piscine n'est pas chauffée et ferme aussi à 18h00. Bref, mis à part la végétation et la beauté des jardins, il n'y a pas grand chose à recommander...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, tout d’abord, merci beaucoup d’avoir partagé votre opinion avec nous. Pedro et tous les membres de notre personnel ont été heureux de vous accueillir dans Alua Hotels. En ce qui concerne nos chambres, ce ne sont pas des chambres insonorisées, comme nos clients peuvent le voir sur notre site Web. Si nos clients ont des problèmes techniques dans leur chambre, ils doivent en informer le personnel de la réception. Ainsi, notre équipe pourrait résoudre le problème. Dans notre hôtel, nous accueillons des clients du monde entier et nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience agréable dans notre hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes, Catherine, mais nous souhaitons avoir l’occasion de vous revoir. Cordialement, Alua Hotels & Resorts
• claudine.i

  2 / 5

  Le 27/01/2019 à 14:25

  Bonjour Mon mari et moi avons passé une semaine du 19/01/2019 au 26/01/2019 à l'hôtel Parque San Antonio à Tenerife. Nous sommes arrivés le 19 janvier au matin à l'aéroport de Tenerife. Pas d'accueil à l'aéroport de la part de ô club thalasso n°1. Nous nous sommes débrouillés nous mêmes pour trouver le car qui devait nous transporter à l'hôtel. Dans cet hôtel, les boissons ne sont pas en libre service. Nous avions pris une formule tout inclus. Nous devons attendre la bonne volonté des serveurs. Selon leur humeur nous sommes servis ou pas. Ce qui a été notre cas. Nous n'avons pas été servis en boisson toute une soirée. Pour avoir une bouteille d'eau dans la chambre, il faut l'acheter au distributeur pour 1,80 euros les 50 cl. ce qui fait cher pour une formule tout inclus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Pierre.

  2 / 5

  Le 15/01/2019 à 09:26

  Ne correspond pas du tout à un 4* Les moins : Chambre au confort plus que moyen, ne correspondant pas du tout aux photos publiées sur les différents sites. Salle de bain très vieillotte qui mériterait un coup de jeune, sèche cheveux d'une autre époque, flexible de douche cassé. Linge de lit trop petit... Même pas une boîte de mouchoirs en papier. Il y a un coffre fort mais payant à la journée... Mini bar vide et rempli de givre. Les plus : les jardins et la piscine. Le buffet du restaurant est correct et pour tous les goût. Le personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrice.I

  2 / 5

  Le 08/01/2019 à 14:09

  Confort très moyen dans les chambres, tout juste un 2 étoiles à ce niveau : lit petit, draps trop courts, salle de bain exigue et vieillotte. Pas de chauffage dans la salle de bain. Pas de mouchoirs. Hotel bruyant pour les chambres donnant sur la route. Salles de restaurant peu confortables. Le bar est totalement nul. C'est un établissement essentiellement conçu pour les Allemands. Par contre la qualité de la nourriture est irréprochable et le personnel très sympa. Belle piscine et beau jardin tout de même. Préférez une autre adresse.
• Edwige.i

  3 / 5

  Le 14/11/2018 à 18:38

  Ce n'est certainement pas un 4* ! Le jardin est magnifique, la nourriture est correcte. Il a besoin d'un bon rafraîchissement, les moquettes sont usées, les toilettes pas très fraîches ... Nous étions 16 et souhaitions être regroupées, demande faite à notre inscription plus de 3 mois avant notre séjour par promovacances et nouvelle demande par mail 3 semaines avant à la réception, conclusion totalement séparées... c'est un hôtel pour une clientèle exclusivement allemande, O Club est très peu représenté et n'a pas gain de cause. Il y a un salon de massage exclusivement pour les allemande, on m'a reconduit vers la sortie. Sinon hôtel assez bruyant, surtout les chambres en bordure de rue. Il pourrait être très plaisant, il est aussi assez loin du centre, surtout à pieds et en hauteur. Une voiture est indispensable si vous avez une mobilité réduite. Les chambres sont assez différentes, la mienne dans la pénombre même en plein jour et très peu d'éclairage dans la salle de bain, sèche cheveux à changer, pas de mouchoirs, par contre pare douche en verre, mais ancienne baignoire très petite. C'est proche, la literie était bonne, mais de nombreux interrupteurs qui ne fonctionnaient pas, pas de lumière sur la terrasse. Le personnel de ménage et de services (bars et restaurants) très efficaces, gentils et compétents. L'accueil c'est très différents d'un jour à l'autre ! Bon séjour
• Agerard.a

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 13:01

  C'EST un chouette endroit, le personnel super sympa, la nourriture bonne et variée.. très beau jardin..si vous voulez le calme demandez une chambre qui ne donne pas directement sur la piscine... très bon rapport qualité prix...

  Réponse du propriétaire :
  
• Josiane.i

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 17:26

  Très bien personnels beaucoup de compétences chambre bien et buffets repas très variés et le tout très propre cadre avec piscine......... arbres fleurs chaise longue bar spectacle musical le soir. Personnels de l'accueil 20/20. Personnels des repas 3/20 pas aimable une carafe d'eau nous devons la payer ils ne parlent pas un mot de français une catastrophe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:20

  C'est un bel hôtel très bien arboré. On mange très bien et le service est rapide et efficace. Tout le personnel est agréable. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. La climatisation marche très bien. Nous avions une douche avec baignoire à enjamber. Pas toujours pratique quand on a des petits soucis. J'ai aussi apprécié la piscine bien entretenue et propre. Par contre on est un peu trop loin de la mer et de la plage entre 20 et 25 minutes à pied en descente à l'aller. ..mais ensuite il faut remonter la pente...Encore 25 mn. Chaque soir un chanteur different sur la terrasse c'est bien pour ceux qui aiment danser. Mais un seul serveur au bar et là il fallait faire la file d'attente un moment avant de s'asseoir. Séjour agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• carole..

  1 / 5

  Le 23/08/2018 à 08:10

  Sejour fin juillet. Grandes chambre et salle de bain. Lit très confortable. A notre arrivée (minuit) toutes les serviettes étaient sales ; (heureusement que j'en avais une dans la valise) . Le ménage n'est pas fait tous les jours et personnel laissait la porte côté jardin systématiquement poussée sans loquet. Cafards retrouvés morts dans la chambre plusieurs jours. Buffets (matin, midi et soir) digne d'une cuisine collective : maximum de boîtes de conserve, de semi-préparés, de desserts en boîtes. J'ai vu une souris. Eau et jus (fontaine) à volonté. Piscine bien située mais non chauffée alors que l'hôtel est situé sous la mer de nuages du volcan. Bar et snack de la formule tout inclus (All inclusive) bof. Bref heureusement que j'ai passé mes vacances à visiter cette merveilleuse île 🏝 ! Le nord de l'île est plus authentique que le sud qui est très touristique.

  Réponse du propriétaire :
  
• tacnet.i

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 15:26

  je n'ai pu bénéficier des animations, snack, piscine non chauffer le buffet désastreux pas de choix viande pas cuite serveur incompétent le midi rien à manger l’après-midi non plus certain cocktails payant certain repas le midi payant les animateurs non présent aucune animation Loin du centre-ville. Menus du soir peu variés, très peu de plats locaux ,dommage. L'insonorisation de la chambre n'était pas bonne du tout. On entendait vraiment les voisins. Le wifi ne fonctionnait pas dans notre chambre, nous devions aller à proximité de la réception pour l'avoir. Le lit avait un matelas à ressorts peu confortable. L’eau plate est payante même en formule exclusif !! De plus, on nous a interdit de ramener nos propres petites bouteilles d'eau. Inadmissible !
• David.o

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 22:42

  Bonjour j y suis encore dans cet hôtel jusqu’à demain dimanche 22 avril. Je suis très déçu par les prestations de l hôtel, je suis venu avec ma femme avec une formule tout inclus!!! Dans cet hôtel il ne connaisse pas le tout inclus!!! Les buffets c est que de la boîte de conserve il l’ouvres devant vous, vous mangez des côtes de porc et blanc de poulet toutes la semaine et la viande de porc est mal cuite limite rouge!!! Il vous propose des paella le midi pour 7€!!! Le cocktail maison vous y avez pas le droit!!! Les buffets du soir qui est jusqu a 21h a 20h40 il commence à rangé sa ne l’es dérange pas que vous soyez là en vacance!!! Si vous venez dans le Nord pour le soleil à éviter souvent l après midi c est couvert l agence ne m’a pas prévenu « merci Leclerc voyage » A oui moyenne d âge dés clients de l hôtel san Antonio 60/70 ans casi que des allemands on se croirait en maison de repos!!! L animation bas je sais pas trop quoi vous dire!!! L animation bas il y avait une equipe de 3 personnes mais... pas d animation et tous se renvois la balle !!! Et pour finir on part demain soir à 17h30 et ils viennent de nous annoncez que à midi quand on rend la chambre il nous coupe les bracelets et pour le midi c est payant !!!! Après je veux pas assassiné l hôtel mais je vous le déconseille fortement. De tout mes voyages c est la première fois que je laisse un mauvais commentaire et je suis très déçu de mes vacances en amoureux!!! J attend que une chose c est de rentré chez moi à Paris. Si vous souhaitez passez de bonne vacance aller dans le sud de Tenerife. Petite info l hôtel ferme en septembre pour travaux, il vient d être racheté donc à mon avis ils ne feront rien pour améliorer le service ou la qualité!!! Et encore un grand merci à la direction de l hôtel celui là je suis pas prêt de l oublié!!! Et l agence de voyage Leclerc voyage en France va m entendre lundi à mon retour. Bonnes vacances à vous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.a

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 19:13

  Très bel hôtel, magnifique végétation, bon emplacement et belle piscine. Néanmoins l'annonce indiquait piscine chauffée mais rien de cela. La nourriture est assez bonne hormis quelques plats, mais c'est dommage de de devoir payer pour les boissons (même l'eau est payante). Je conseillerais plutôt cet hotel pour des familles ou des adultes mais pas pour des jeunes (manque d'animations et de loisirs proposés). Néanmoins nous avons passés une très bonne semaine sur Tenerife et dans cet hôtel très reposant.