Hotel Del Prado

Tags: Hôtel,

• Gemma.

  3 / 5

  Le 27/03/2024 à 15:04

  Nous avions une chambre intérieure et c'était très inconfortable, surtout lorsque nous utilisions la salle de bain. La porte qui reliait la salle de bain et la chambre était plus petite que la normale. Nous n'avions ni balcon ni vue. Le sauna est à l'extérieur et nous étions trop paresseux pour l'utiliser. Il bénéficie d'un très bon emplacement et le petit-déjeuner buffet est très varié. Très sec à la réception
• Imma.l

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 18:05

  Hôtel conforme aux étoiles dont il dispose. Les chambres sont spacieuses, le personnel très sympathique et la nourriture de qualité. Le patio extérieur est également très agréable. Nous allons certainement répéter!
• Jordi.o

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 11:16

  Hôtel familial, bien situé et avec un excellent personnel. La restauration doit être mise en valeur. son chef, Domingo, sait proposer des plats fantastiques et d'excellente qualité !! Il dispose d'une petite salle très bien préparée pour l'audiovisuel. Hautement recommandé. Nous y sommes allés en groupe de 20 personnes et tout a été facilité. Nous serons de retour!!! Merci beaucoup Montse.
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 16:35

  Fortement recommandé, il y a un bon parking
• jose.u

  5 / 5

  Le 05/03/2024 à 22:21

  Cela ne peut pas être expliqué par des mots écrits. Je peux seulement dire que c'est une merveille. Je le recommande à vous qui lisez cette critique.
• Dolors.r

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 21:21

  Super hôtel et gens formidables qui y travaillent. Je tenais à remercier tout le personnel d'avoir rendu notre séjour si agréable à tous points de vue, et surtout remercier le personnel de la réception pour son attention, sa gentillesse et sa réactivité lorsqu'on nous a annoncé que nous devions partir suite à un petit accident de ma fille au ski. Merci et a bientot.
• Roberto.o

  4 / 5

  Le 02/03/2024 à 08:45

  Nous sommes allés manger à l'hôtel, ils ont un menu à 30 € qui est de bonne qualité, mais à mon goût un prix un peu élevé. Calme, bien situé et avec un espace de l'hôtel pour prendre un verre après, et une grande terrasse très calme. Bon endroit mais faites attention aux prix.
• Genny.a

  1 / 5

  Le 17/02/2024 à 19:28

  Ceci est une critique pour le restaurant uniquement. Le pire restaurant que nous ayons jamais connu. C'était tellement mauvais que nous sommes partis dégoûtés après avoir mangé seulement une entrée, le plat étant immangeable (par exemple : poulet encore cru au milieu). Nous avons dû payer 50 euros pour cette horrible expérience. Plus jamais. La déco est vieille et kitch, a désespérément besoin d'une refonte, et le personnel sous-formé est au mieux inutile et grossier. Tu étais prévenu.
• Lucia.

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 19:59

  J'y suis allé pendant la saison de ski, c'est à environ 20 minutes des pistes (Font Romeu). Propre, bon emplacement et personnel sympathique. Parfait.
• monica.a

  1 / 5

  Le 26/01/2024 à 09:18

  Nous avons dîné à l'hôtel et ils nous ont servi de la viande complètement pourrie.
• Isabel.u

  1 / 5

  Le 25/01/2024 à 22:13

  Mon fils a skié avec l'école pendant 3 jours et la nourriture était horrible, ils sont allés à Puigcerda pour une collation.
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 19:41

  Hôtel fantastique pour une escapade ou pour séjourner pendant quelques jours de sports d'hiver. Les installations sont parfaites, les chambres spacieuses sont bien équipées, notamment la Tosa, où nous sommes allés plusieurs fois. L'offre gastronomique proposée est excellente, de très bonne qualité. Et le service vous traite avec douceur et avec une grande attention tant à la réception qu'au service de restauration et de nettoyage. Nous y retournerons certainement, c'est une escapade à ne pas manquer dans notre calendrier annuel !!
• Raquel.l

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 16:26

  Hôtel rustique, avec beaucoup de charme. Le personnel de l'hôtel très sympathique. Grandes chambres et lits très confortables. Débit d'eau très puissant. parfait Nous avons décidé de payer le petit-déjeuner le lendemain et c'était au-delà de toute mesure, super. Beaucoup de choix pour boire et manger. Le café, EXCELLENT. Parking gratuit juste devant, où il y avait toujours de la place. Certainement d'y retourner.
• Francesc.a

  5 / 5

  Le 14/01/2024 à 08:57

  Bon service de restauration, cuisine recommandée
• Santiago.E

  2 / 5

  Le 01/01/2024 à 19:07

  Menu du 1er janvier, une GRANDE DÉCEPTION. Nous sommes allés avec enthousiasme payer 30 euros pour chaque menu enfant : une portion très juste de quelques macaronis secs tristes et sans goût. Pour le deuxième plat, une seule option au choix : des tranches d'agneau panées avec des frites (avec une mirabelle qui ne comprenait pas ce qu'il faisait là, si seul et déconnecté). Pour le dessert, ils ne vous donnent même pas de glace dans un buffet buffet plus petit et de moindre qualité. Tout sans eau. Le Menu Adulte 45 euros p.p. , cela n'a été que quelque chose de mieux . C'est dommage qu'ils vous mettent si vite pour arriver. Les bons démarreurs. Deux options en plat principal : le Canard fade, sec et sans saveur. Le Turbot était meilleur, mais accompagné de quelques poivrons qui ne collaient ni ne réparaient rien. Dommage car on ne s'attend pas à cette mauvaise expérience de la part d'un établissement comme celui-ci.
• Lovrics.v

  4 / 5

  Le 28/12/2023 à 08:17

  Il n'était plus là depuis des années et il nous semblait qu'il correspondait toujours au niveau dont nous nous souvenions. Le salon qui donne sur le jardin aux figures en fer est très lumineux et agréable. La gastronomie catalane ne déçoit pas. La qualité du produit et la manière de cuisiner sont très soignées, ainsi que les détails et la présentation soignée des plats. Cela ne vous décevra pas. Cela reste un très bon endroit pour manger.
• Itziar.i

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 19:54

  Traitement et service du restaurant à 10 heures un jour comme aujourd'hui avec beaucoup de monde.
• Verónica.s

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 18:58

  Je noterai le restaurant car nous n'y sommes pas restés. Nous y sommes allés il y a des années et nous avons adoré, c'est une réussite assurée. Beaucoup de variété, des plats de grande qualité, tout est fait maison et des portions plus que généreuses. Nous avons pris le menu le moins cher pour le dîner, à 28e par personne. Brillant! Pour des raisons personnelles nous avons dû partir précipitamment sans pouvoir profiter des desserts et ils ont eu la gentillesse de ne pas nous facturer la boisson car nous n'avions pas pris de dessert, détail très apprécié. Nous reviendrons certainement !
• Gemma.a

  4 / 5

  Le 09/12/2023 à 08:55

  Excellent emplacement, parking extérieur gratuit, les chambres sont un peu simples et certains défauts seraient à inspecter, nous étions avec un chien, ils lui ont donné un lit et un cadeau (bonbons et sacs) pour 10 €, la nourriture est très bonne , le petit-déjeuner est sous forme de buffet. Ils ont un restaurant et un bar. Ce qu'ils disent, c'est qu'ils ont une piscine chauffée mais elle n'est pas là, nous avons envie. Mais tout le reste allait bien.
• Joan.i

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 08:21

  Je n'ai pas utilisé les chambres, seulement le restaurant
• Alain.o

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 16:11

  C'est l'un des meilleurs hôtels où nous sommes allés. Il est très bien situé. Le personnel est on ne peut plus sympathique et serviable, incroyable. Le restaurant 10/10, nous avons trouvé que le prix payé est en adéquation avec sa qualité et sa quantité, très bien. Nous avons emmené notre chien et ils l'ont très bien traitée avec des cadeaux quand elle est arrivée dans la chambre 🐶 Sans aucun doute, nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel à notre retour en Cerdagne.
• MiKi.a

  3 / 5

  Le 08/11/2023 à 10:03

  Le meilleur atout de la chambre est sans aucun doute le matelas, très confortable, bien que dépourvu de lits doubles. A la réception un peu sec et la chambre a une décoration très ancienne, ce serait bien qu'ils la modernisent un peu. Une nuit que j'ai passée pour le travail et bien, normal
• Ceyhan.C

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 18:52

  J'ai mangé dans le restaurant. Service au top, nourriture de qualité. Étant un taxi de passage je me suis régalé. Je recommande sans hésiter
• Maribel.u

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 11:40

  Très bien et nos animaux sont très reconnaissants pour le cadeau. Merci beaucoup pour tout.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 14/10/2023 à 21:29

  Endroit très accueillant, personnel très sympathique, très bonne attention, ils vous font sentir comme chez vous.
• manel.a

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 23:00

  Excellent traitement à tout moment, à la réception, charmant à tout moment, très bien situé.
• ferran.s

  3 / 5

  Le 04/09/2023 à 15:19

  Hôtel et restaurant « classique », un peu décadent mais charmant. très agréable
• Mariona.a

  3 / 5

  Le 27/08/2023 à 15:24

  Nous y avons dormi une nuit car nous souhaitions prolonger la semaine passée à Puigcerdà en échappant à la canicule. La première surprise, c'est que les chambres ne disposent pas de climatisation. La deuxième surprise c'est que nous avons réservé une chambre supérieure et qu'on nous a donné une chambre ancienne qui ne correspondait pas aux photos de ce que nous avions réservé, nous nous en sommes plaints mais on nous a dit que c'était correct. Ce que j'ai aimé : les installations bien entretenues, ils ont une piscine et un jardin, une bonne propreté, un service sympathique en général, ils acceptent les chiens, un parking gratuit, une bonne ambiance. Ce que je n'ai pas aimé : c'est très déconnecté du centre ville, il n'y a pas de clim, la chambre (en théorie il y en a qui sont meilleures), le service de restauration cher pour être un 3 étoiles.
• Miguel.u

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 09:22

  Chambres impeccables. Avec des détails et un lit pour nos amis à quatre pattes. Service 10. Nourriture 10.
• Joan.o

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 23:20

  Le 15 août, j'ai fêté mes 56 ans à l'Hôtel del Prado, ils ont fait l'effort de pouvoir avoir une table en ce jour si spécial et nous avons eu un très bon déjeuner, très professionnel. Merci beaucoup !!
• Esther.a

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 06:20

  Hôtel de charme. Pour souligner le traitement amical et serviable de tout le personnel de l’hôtel. Pour le dîner, ils proposent un menu de très bons plats légers. La chambre très cosy. Nettoyage dix. La piscine est très peu fréquentée, vous pouvez donc choisir un transat sans problème et choisir entre l'ombre ou le soleil. J'ai tout aimé. Je le recommande. Nous reviendrons à coup sûr.
• m.v.u

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 20:59

  Charmant hôtel pour animaux de compagnie, non seulement ils acceptent les animaux, mais ils en prennent également grand soin, ils leur préparent un lit confortable et leur donnent un ensemble de bonbons, de nourriture humide, de sacs à crottes et ils peuvent être à la fois dans le jardin et à l'intérieur. les installations. Chambres propres, spacieuses et confortables !! Un beau jardin pour se reposer un moment ou prendre le délicieux petit déjeuner qu'ils proposent, varié et de grande qualité !! Le restaurant de l'hôtel propose un menu exquis. Mention spéciale au service d'accueil et de serveuse, tant dans les chambres qu'au bar/restaurant, pour Magali qui est super sympathique et attentionnée ! Et la dame qui était là dans l'après-midi (je ne lui ai pas demandé son nom, désolé) m'a aidée à faire la lessive… super sympa. Ils vous font sentir comme chez vous ! Merci pour tout
• Jim.r

  4 / 5

  Le 04/08/2023 à 04:39

  Cet hôtel était meilleur que ce à quoi nous nous attendions en lisant les critiques. Très agréable. L'hôtel était plein, mais très calme. La piscine, après une longue journée de randonnée, est idéale. Nous serons de retour.
• Corinna.o

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 08:37

  Hôtel vraiment charmant ! Directement sur la route. Des souvenirs de voyage pleins d’un passé lointain provenant du monde entier. Beaux grands jardins. Notre enfant de 2 ans a aimé y découvrir tous les animaux cachés et la jolie aire de jeux avec le grand toboggan 🛝. Le petit déjeuner était définitivement 5 étoiles ? Nous reviendrons !
• Anna.l

  1 / 5

  Le 15/07/2023 à 15:30

  Les parents sont partis passer un week-end à la recherche de la fraîcheur de la montagne, et ont constaté que les chambres ne disposaient pas de climatisation. Attention aux marins... ils sont repartis avec des fusils de chasse à cause de la chaleur.
• pere.r

  5 / 5

  Le 08/07/2023 à 13:35

  Nous sommes allés déjeuner. Ça a été génial comme toujours. Très bonne cuisine et excellent service.
• Jose.n

  5 / 5

  Le 28/06/2023 à 21:46

  Hôtel traditionnel que j'aime bien. Comme je vais à Puigcerdà en semaine pour le travail depuis deux ans, c'est ma base pour me déplacer dans la région, j'ai donc besoin de me reposer et dans cet hôtel je trouve la tranquillité nécessaire. Chambres propres et fonctionnelles. Avec table pour pouvoir travailler dans les chambres. Le restaurant est un sujet à part. Cuisine régionale et traditionnelle, succulente et en quantité généreuse, servie avec professionnalisme et attention. Carte de plats d'une incroyable variété. Conclusion : Totalement recommandé.
• Ti.�

  1 / 5

  Le 28/06/2023 à 11:44

  Le pire séjour dans un hôtel de ma vie. L'endroit était rempli de groupes d'adolescents footballeurs qui faisaient un bruit terrible jusqu'à 1 heure du matin. Il était impossible de dormir même avec des bouchons d'oreille pendant la première nuit. Ils ne devraient pas louer de chambres à d'autres clients pendant leur séjour, les conséquences étaient prévisibles. Bien que j'avais réservé une chambre confort, on m'a donné une chambre minuscule et chaude sous les toits (en précisant que c'était plus calme ici…). La climatisation ne fonctionne qu'à partir du deuxième jour. On pouvait entendre n'importe quel bruit provenant de la pièce voisine, car elles étaient reliées par une porte très fine. Payer près de 90€ la nuit pour une personne seule sans petit-déjeuner me semble beaucoup trop cher. Beau paysage et belle piscine, mais je ne reviendrai certainement pas ici.
• Geraldine.a

  5 / 5

  Le 21/06/2023 à 12:21

  Un endroit très calme et champêtre, c'est une belle expérience. Délicieux petit déjeuner buffet et très bon service. Je le recommande.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 18:36

  Notre expérience a été fantastique, surtout parce que nous avons un animal de compagnie et que le traitement de celui-ci a été excellent de la part de tous les employés ! Ils nous ont fait sentir très à l'aise à tout moment !
• Laia.

  2 / 5

  Le 21/05/2023 à 14:52

  Aujourd'hui, nous sommes retournés au restaurant dont jusqu'à aujourd'hui nous aimions beaucoup tant le menu que le service, mais aujourd'hui tout était un peu chaotique. Nous avons eu 1 dîner au menu et 3 au menu, ils nous ont fait attendre longtemps de plat en plat. Nous ne voyons que des serveurs qui montent et descendent. Plus de 25 minutes se sont écoulées entre le deuxième plat et le dessert. * Dans le plat de tirón aux poires, il y avait des restes de poisson frit sur le riz (on l'a dit au serveur mais je dirais qu'il n'était pas trop inquiet). Nous avons payé 151 € pour le déjeuner sans demander une bouteille de vin. pour ce prix, ils devraient peut-être être plus attentifs.
• Joan.o

  4 / 5

  Le 17/05/2023 à 19:53

  Comme toujours très bien, notre Hôtel de référence dans la région.
• Xus.

  4 / 5

  Le 30/04/2023 à 20:22

  L'hôtel est très cosy et calme et nous avons beaucoup aimé tout le jardin qui l'entoure. Les chambres sont très confortables, le lit est très confortable et tout est très propre. Idéal si vous partez avec des animaux
• Valeria.o

  4 / 5

  Le 26/04/2023 à 16:26

  Les serveurs étaient assez impolis et n'exprimaient pas un bon visage, la nourriture était dégoûtante et semblait être entièrement précuite, du riz dur, des frites froides…. Par contre les chambres sont assez propres et très bien entretenues. Le wifi n'atteint pas les chambres.
• EvA.

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 20:19

  Une agréable découverte à Pâques, cet hôtel situé à la périphérie de Puigcerdà, à 50 mètres de la frontière avec la France. Entouré d'un magnifique jardin, avec tables et chaises, sauna et piscine chauffée. Il y a aussi un espace enfants pour les enfants. Pour moi, la meilleure chose est qu'ils acceptent les animaux et je pense que c'est formidable que les hôtels soient plus ouverts sur cette question. Dans la chambre, ils vous laissent déjà un lit pour votre chien et le salon de toilettage canin XIC'S de Puigcerdà a également l'énorme détail de vous laisser un petit paquet pour lui. Les chambres sont spacieuses avec accès à une petite terrasse qui donne sur les jardins. Très calmes, ils garantissent un bon repos. Les salles de bains sont également grandes et complètes. Toutes les installations sont très propres. L'hôtel dispose d'un restaurant avec une excellente cuisine, que je vous recommande de déjeuner ou de dîner un jour, même si vous ne séjournez pas. Ils proposent des menus à 29 € le week-end et les jours fériés et à 23 € en semaine. Il y a aussi une lettre. Il dispose également d'un bar avec des canapés confortables pour prendre un verre à l'intérieur de l'hôtel. A noter également que le petit-déjeuner, sous forme de buffet à volonté, est excellent. Beaucoup de variété de toutes sortes de plats chauds et froids. Le personnel au petit-déjeuner et au restaurant (les serveurs) était très gentil. Bref, fortement recommandé.
• Mónica.

  3 / 5

  Le 09/04/2023 à 17:12

  Nous sommes allés manger. Menu de fête 29 € hors boissons. Correct mais rien à souligner
• Pipe.a

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 09:46

  Excellent endroit pour une escapade romantique. La chambre était très confortable et la baignoire était spectaculaire pour se détendre. Et le service de massage était super. De plus, le restaurant propose un menu avec des plats délicieux.
• Enric.d

  2 / 5

  Le 16/03/2023 à 10:09

  Je monte à Puigcerda tous les mois pour le travail et selon l'agence ils m'envoient dans un hôtel ou un autre, cette fois j'ai eu cet hôtel et plus jamais. On dirait que tu dois la vie au serveur. J'ai commandé un dîner léger parce que mon estomac était détruit et pour du riz bouilli et une poitrine de poulet crue à l'intérieur, ils m'ont coûté 30 euros, un vol. Je n'irai plus jamais dans cet hôtel.
• mariona.r

  3 / 5

  Le 10/03/2023 à 08:24

  Il y a des chambres anciennes et nouvelles, les nouvelles sont très bien mais les anciennes moins. Les espaces communs sont très bien entretenus et le service est également très bon.
• Alex.

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 17:17

  Pet Friendly Hotel 🐾 Nous avons payé un supplément de 8 € et lorsque nous sommes montés dans la chambre, ils nous ont laissé un cadeau pour notre ami à quatre pattes, un sac de friandises, un de pâté et un autre pour les crottes. Ils nous ont également laissé un lit pour notre animal de compagnie. Nous y sommes allés avec le petit-déjeuner inclus et nous ne pouvions pas emmener notre animal de compagnie au buffet pour le petit-déjeuner, mais ils nous ont donné la possibilité d'aller chercher la nourriture et d'aller dans une autre pièce qu'ils ont transformée en bar. Donc pour cette partie, c'est génial. L'ensemble de l'hôtel était très propre et spacieux, nous sommes repartis heureux.
• Romain.a

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 11:24

  Chambre où il faisait trop froid. Et la salle de petit déjeuner surchauffée. Chambre donnant sur la route avec un bruit incessant toute la nuit. Et je ne parle pas des bruits dans les couloirs. Cette hôtel manque d'insonorisation. Nous avons payé 145€ la nuit avec petit déjeuner ça ne vaut pas sont prix. Sinon l'hôtel est propre. Le personnel aimable dans l'ensemble. En ce qui concerne le restaurant de l'hotel passée votre chemin ça ne vaut pas le prix.
• Mario.o

  1 / 5

  Le 04/03/2023 à 22:38

  J'étais en excursion organisée pendant 5 jours dans cet hôtel, les chambres et les installations sont bonnes, mais la nourriture a été regrettable, ils ont économisé sans vergogne au maximum les dépenses pour profiter au maximum du prix du voyage organisé, mais ils ont je l'ai poussé à l'extrême, la honte absolue
• Pascal.

  2 / 5

  Le 04/03/2023 à 21:26

  Cadre sympathique et semblant de standing, mais dîner vraiment pas terrible. Croquettas mal décongelées, Hamburger du menu enfant idem. Pas au niveau du prix payé...
• Manuel.l

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:44

  Un bon hôtel pour passer quelques jours. Personnel sympathique, propre, calme. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est que les chiens sont autorisés et laissés dans la chambre pendant qu'ils prennent leur petit-déjeuner et que les animaux pleurent ou aboient.
• Luciano.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 06:44

  Nous sommes allés dîner hier soir avec toute la famille et le personnel de chambre et la nourriture étaient excellents !! Les plats de riz et le spectaculaire cua de bou sont fortement recommandés ! Le prix est très bon ! Évidemment, nous allons répéter. Continuez comme ça, et mes félicitations au personnel de cuisine, en particulier Ruslan !!
• Martha.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:36

  J'ai voyagé à plusieurs reprises mais je n'ai jamais eu une si mauvaise attention de la part de la représentante de l'hôtel, la directrice adjointe Montse Dolcet, que dès le premier instant, elle est arrivée dans la chambre dans laquelle j'avais la réservation avec ma famille pour passer des vacances et essayer de corriger le le fait que je n'ai pas eu de réservation pour ma fille qui devait séjourner dans une chambre dans un état épouvantable, dans mon cas le duplex n'était pas bien nettoyé, les téléviseurs ne fonctionnaient pas, c'était entièrement contracté et cela m'interdit d'utiliser l'un des les chambres qui n'ont pas de sens !! Avant nos réclamations l'attitude est irrespectueuse et grossière, très mauvaise expérience dans cet hôtel.
• Karol.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:20

  Mon séjour dans cet hôtel a été dès le début une très mauvaise expérience de la part du service client, nous avions deux réservations avec ma famille, un duplex pour 4 personnes, il faut préciser que c'est devant l'hôtel en face, et ma chambre dans laquelle il était Dans le même hôtel. Le directeur adjoint de l'hôtel Monse Dolcet est une personne grossière, grossière, abusive et zéro professionnel. Votre séjour vous fait mal, dès votre arrivée, ils vous reçoivent avec des demandes pour quelque chose qui ne vous concerne pas et, en plus, ils n'ont pas la capacité d'engager une conversation polie. Je ne les recommande pas, ni en famille, ni en couple, encore moins pour se reposer, vous aurez plus de problèmes qu'avec ceux qui arrivent.
• fabian.a

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:04

  L'hôtel doit repenser une formation importante en matière de service client, dès notre arrivée à l'hôtel nous avons eu une mauvaise expérience, une réservation a été faite auprès de l'agence Corte Inglés et ils n'avaient pas la chambre disponible, ils nous ont donné ce qu'ils pouvaient, c'était pas de contrat et comme il n'y a pas d'accès à Ce que la directrice adjointe Montse Dolcet entend vous servir de manière grossière et irrespectueuse, en plus du duplex réservé très mal nettoyé, des téléviseurs qui ne fonctionnent pas et bien d'autres choses. Si votre objectif est de vous reposer et de vivre une belle expérience, je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel, une expérience vraiment terrible ! Déconseillé !!!
• El.o

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:29

  Je ne peux pas me prononcer sur les chambres, mais le restaurant ne vaut pas ce qu'ils demandent sur la carte... en semaine 23 € et le week-end 29 € ; PAS DE BOISSONS. Et comme je l'ai dit, ça ne vaut pas le coup... j'ai d'abord mangé des crevettes qui étaient bonnes, mais très capricieuses et vendues 5 par assiette. Deuxièmement, un riz dont on pouvait dire au premier coup d'œil qu'ils avaient exagéré avec la proportion de riz et qu'il n'aurait pas bon goût ; Je n'avais pas tort. Pour finir le service plutôt mauvais... des serveurs qui ne nous ont pas demandé ce que nous voulions à part la table, qui ne semblent pas connaître un minimum le protocole du restaurant et en plus, des serveurs qui jettent de la nourriture sur les convives. .. Personnellement, je n'y retournerai pas à moins de savoir par moi-même qu'il y a eu des changements radicaux et que c'est au moins redevenu ce qu'il était (c'était autrefois l'un des meilleurs restaurants du coin, maintenant il ressemble à un autre bar) .
• Andy.v

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:17

  Nous sommes venus dans cet hôtel pour le sauna, nous y sommes allés quatre fois et la dernière fois ça a été fatal. Dans le sauna, ils ne nous ont pas donné d'eau, ni à jeter sur les pierres, ni à nous doucher pour enlever la sueur. La piscine était fermée et n'a pas été informée à l'avance. On vient de nous dire que la douche n'est pas comprise dans les prestations. Bien que la douche et la piscine aient été disponibles la dernière fois, le matin, ils ont essayé de facturer des extras que nous n'avions pas demandés. Il faisait insupportablement chaud toute la nuit à cause d'une batterie très chaude qui ne peut pas être désactivée. A part ça, le personnel de la réception aurait besoin d'un peu de convivialité.
• Silvia.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:00

  Séjour très agréable, nous avons séjourné dans deux chambres communicantes, idéales pour les familles. Bon emplacement, propre, a un restaurant. Je reviendrais ici
• Elena.i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:54

  Le meilleur de Puigcerda, avec une très bonne cuisine
• MARIBEL.U

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:19

  Hôtel avec un très beau jardin. Grand parking, chambres confortables, nous avons amené un chien et ils ont pris le soin de lui laisser un lit et des friandises. Nous y étions pour Noël et je dois dire que le dîner et le déjeuner étaient parfaits, tant avec la nourriture qu'avec le service qui nous a très bien accompagnés. Le petit déjeuner est très varié et de grande qualité. Nous reviendrons à coup sûr!
• loli.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:56

  L'attention et le service client un 10. Nous sommes allés avec notre animal de compagnie et ils se sont comportés comme nous ne l'avions jamais vu. Ils nous ont fait nous sentir chez nous. Moha est un grand professionnel. Et je peux seulement dire à propos de Montse que nous avons eu la chance de rencontrer une très bonne personne. Merci pour votre amour 🥰🥰🥰. Famille Cabédo.
• Aina.

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:56

  Nous sommes allés déjeuner au restaurant de cet hôtel et sommes repartis très déçus. C'est un hôtel qui permet aux chiens d'entrer, c'est pourquoi nous sommes allés y déjeuner, et le serveur qui nous a remarqués, est venu nous dire d'une mauvaise façon de le laisser dehors, qu'ils ne voulaient pas de chiens. J'avais peur de manger, les calamars étaient congelés, le riz du monsieur ne valait rien (très peu frit) et mon plat est sorti 15 minutes plus tard que tout le reste. La surprise est venue au moment du paiement, quand ils ont voulu se faufiler dans des plats supplémentaires que nous n'avions pas demandés ni mangés. Il est clair que nous n'y retournerons pas !
• Carlos.u

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:54

  Hôtel traditionnel, d'une vie en Cerdagne. Idéalement situé entre Llívia, Bourg-Madame et Puigcerdà. La cuisine s'est améliorée et c'est aujourd'hui un endroit à visiter. Produits de proximité. Cuisine catalane traditionnelle avec une touche de modernité. Carte 27 €. Personnel sympathique et diligent malgré la salle comble au restaurant.
• Gerard.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:06

  Menu autour de 28€ hors boissons comprises. Tout d'abord, j'ai eu des calamars super congelés et deuxièmement, le riz du monsieur était plutôt mauvais. Pour moi, un menu qui ne devrait même pas valoir 12 € et qui vaut 28 €.
• Santos.e

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 08:02

  Le 18 décembre, en fin d'après-midi, j'arrive à l'hôtel avec un groupe de skieurs. Le coordinateur du groupe m'a attribué un numéro de chambre. Lorsque je me suis présenté à l'accueil, alors que le reste des collègues recevaient la clé de celle attribuée, la réceptionniste m'a retenu 5 minutes avec le poids de mon sac à dos sur le dos, pour me dire que j'allais changer de chambre donc que je pouvais occuper l'autre chambre, des collègues qui ne s'étaient pas inscrits, sans justifier de raison du changement inattendu. Je me demande pourquoi ce changement si j'avais déjà ma chambre assignée ? J'ai l'impression que c'était l'intérêt économique de l'hôtel, même s'il y avait une perturbation pour le client. J'ai fait une réclamation par écrit sur le site de l'hôtel, à laquelle je n'ai pas reçu de réponse. Le service client est une priorité, cet hôtel n'y répond pas.
• Edith.i

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:38

  Un hôtel super confortable et propre et un excellent service, en particulier des serveurs. Nous avons adoré le petit déjeuner, tout était très bon et frais, et une grande variété de plats. Je recommande vivement 🥰
• Lidia.r

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 05:59

  Un très bel endroit, avec une terrasse et un parking, bonne nourriture, il y a un menu, bon service
• Jaume.e

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 16:11

  Installations parfaites et nourriture extraordinaire. Totalement recommandable. .
• Marie.

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:26

  Une véritable honte. Nous nous sommes rendus en famille pour un anniversaire dans ce restaurant, et avons passé l'une de nos pires expériences. Pour commencer, la carte est mal organisée et les prix exorbitants. On s'attend à quelque chose de très bon donc. Cependant le goût est absent et l'intitulé du plat n'est même pas retrouvé dans l'assiette (exemple, oeuf à la truffe sans truffe??) Nous étions 7 et nous n'avons même pas pu manger en même temps car 3 plats avaient été "oublié", et ils s'en sont rendus compte seulement 30 minutes (!!) après. Un temps d'attente entre les plats véritablement infernal et une présentation qui laisse à désirer. Les serveurs ont fait preuve d'un véritable manque de professionnalisme avec beaucoup de nonchalance. Il serait préférable d'être plus impliqué dans son travail et éviter les remarques du style "Vous n'êtes pas obligés de payer". Franchement nous avons tous "hallucinés" de voir que Le Prado avait perdu toute son ancienne qualité et renommée. Nous n'y mettrons plus jamais les pieds. Une déception et un fiasco total Et quand nous avons voulu faire part de nos remarques -totalement méritées- à l'accueil, nous n'avons même pas été écoutés, un énorme manque de respect. Je déconseille à tout le monde, et je vous suggère vraiment d'aller ailleurs car c'est un lieu qui mériterait d'être fermé.
• Christine.E

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:59

  Repas en famille pour un anniversaire trés décevant, les serveurs se moquent de nous ( français) pourtant tablée de 7. Repas inoubliable pour sa nullité. le serveur nous donne la carte des desserts alors que 4 personnes n'ont pas encore mangé le plat principal, une dinguerie. Le mobilier date des années 20, dégradés mais qu'un calvaire vraiement. A éviter allez plutot au park Hotel situè à 5 min,utes direction Barcelone à gauche.
• Nacho.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:29

  Hôtel caractéristiques d'un 5 étoiles. Vous le payez aussi. Petit déjeuner très complet, chambres spacieuses et confortables
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:40

  Hôtel partiellement rénové, très confortable avec des vues spectaculaires. Service par tout le personnel extraordinaire, et propreté irréprochable. Nous avons passé un séjour très agréable
• Mascota.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:05

  Le meilleur hôtel pour animaux de compagnie. Je me suis senti chez moi. Ils ont activé des sites pour que vous puissiez prendre le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner avec votre famille. Mes humains ont vraiment aimé l'hôtel et ont été étonnés de la qualité du restaurant.
• Fabian.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:24

  Excellente attention, très bon service, vous pouvez y aller avec un chien et ils vous laissent de la nourriture et un lit pour le chien. Petit déjeuner très complet, avis mérité !
• Josep.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:20

  Nous avons eu un gros problème car plusieurs bijoux que nous avions à l'intérieur de la chambre ont disparu et l'hôtel s'est lavé les mains sans bien nous traiter à cause de notre inquiétude
• Alfonsi.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:37

  Bonne attention et beaucoup de tranquillité sur le site bon service nous sommes repartis heureux
• Rodi.

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:02

  Service parfait, restaurant classique avec des produits de première classe, carte des vins bien choisie
• Isa.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:41

  Nous sommes seulement allés manger et sommes repartis pleinement satisfaits. Un repas merveilleux et merveilleusement servi. Nous serons de retour. Merci beaucoup. Bravo à tout le personnel.
• Montserrat.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:04

  J'ai séjourné 10 jours dans cet hôtel. J'ai été cambriolé dans le parking de l'hôtel et l'hôtel n'est responsable de rien. De plus, j'ai dormi dans une chambre qui donne sur la route de Puigcerdà à Llivia, avec un bruit terrible de la circulation. Les fenêtres n'isolent pas, il n'y a pas de climatisation et les lits sont très inconfortables. De plus, le traitement par l'hôtel est nul. Une déception.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 05:55

  Mon avis en général est bon, je recommande d'avoir cet hôtel à la fois pour le dîner et pour dormir. Tout est toujours facile
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:52

  Rien à redire tout est parfait Je recommande ce site
• Joan.u

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:04

  La chambre donnait sur une rue, beaucoup de bruit, le buffet était bon
• Patri.i

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:33

  Nous sommes allés au restaurant et la vérité est que le riz au bouillon était délicieux, bien que lorsque j'ai ajouté les champignons, il a perdu le goût de la mer... l'attention des serveurs était très lente, trop lente. Ils m'avaient déjà prévenu que ce serait lent mais c'est dommage qu'on soit allé manger avec les parents et ils s'endormaient entre set et set. Le point fort, c'est qu'ils ont déjà cette notoriété depuis des années, vous voyez... et ils ne font rien pour l'améliorer. Quel dommâge
• OicAmlad.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:56

  Hôtel avec beaucoup de charme et très familier, très bonne cuisine et excellent service !
• Joan.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:23

  Déjeuner prix qualité menu très bien, nous sommes allés déjeuner à 13h30, entrée à 14h30. un peu lent... service correct..
• anne.e

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:27

  L ambiance n y est plus . Repas au restaurant où on voit fait nettement remarquer la différence entre les plats à la carte et ceux qui sont dans le menu …. Les quantités diffèrent , le goût aussi . Ris de veau trop cuit , poulpe purée ( étonnant mariage ….) poulet gambas , les produits sont là , le goût et la passion qui en font un grand plat n y sont plus …. Il ma que ce supplément d âme qui fait la différence ….
• Tino.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:52

  Nous avons mangé plusieurs fois à l'hôtel del Prado, c'est un classique qui ne déçoit pas. Nous avons très bien mangé et très bien servi par le personnel, affectueux et sympathique. Une autre chose est sortie dans le jardin pour prendre un café. . . le garçon qui "assistait" aux tables était impoli. Inadapté pour un hôtel comme celui-ci. Salutations!!!
• Sara.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:29

  La réception et les employés vous traitent très gentiment; l'hôtel est propre, bien décoré, a une belle terrasse, bon petit déjeuner, piscine chauffée, a un parking, des ascenseurs, c'est très calme... Je veux revenir un jour
• Eli.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:17

  Traitement très amical, bonne chambre, avec une immense salle de bain et une grande terrasse c'était super d'être avec notre chien, le seul péché qui surplombe la route et le bruit des voitures est un peu ennuyeux mais sinon super, bien situé à quelques minutes au centre, très familier, et sans parler de la nourriture au restaurant qui était très bonne et avec un excellent menu ! Nous reviendrons à coup sûr
• Miquel.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:27

  imbattable Personnel plus qu'attentionné. Attentions exquises. Environnement paysager avec un soin particulier. Piscine avec horaires d'ouverture. Sauna sec Gastronomie sélecte et très variée Un 10 pour nous
• Gigi.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:26

  Bucolique et charmant.
• Seats.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:47

  Hôtel classique et familier à Puigcerdà. Installations correctes. La piscine et l'aire de jeux sont appréciées. Les chambres ont besoin d'être rénovées, surtout les sols. L'hôtel est d'un côté de la route nationale, donc il y a un peu de bruit continu pendant la journée (avec les fenêtres ouvertes).
• Elena.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:08

  J'ai été dans cet hôtel plus d'une fois et toujours un excellent service et je veux dédier une impression distincte au restaurant. Tout est très confortable, beau, propre et bien entretenu. Les peintures sont également belles et correspondent au style de la pièce. Beau jardin, grande piscine. Nous sommes allés un dimanche midi et le service était un peu long mais il a été rattrapé par tout le monde. Comme toujours, nous avons très bien déjeuné ici et nous nous sommes bien amusés. Visite essentielle! Les chambres de l'hôtel sont bien. Propre et confortable.
• Narcís.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:33

  Avec une chaleur insupportable, nous avions une chambre sans climatisation, donc malgré la qualité de la chambre, nous avons dû ouvrir le balcon, donc le bruit des voitures était assez perceptible. Excellent service et salle à manger ainsi que le traitement reçu.
• Montse.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:27

  Dès le début, tout le personnel est charmant, sympathique, gentil. Très bon resto. Les chambres confortables sont tout simplement super propres Un jardin imbattable. Merci de prendre si bien soin de nous
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:09

  Hôtel totalement recommandable, familial et très convivial. Excellents professionnels.
• Pat'.1

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:04

  Burger d'El Prado excellent ainsi que les Patatas Bravas et le jambon Ibérique. Service exemplaires. Grande piscine. Petit déjeuner très bien. Chambres correcte, manque la clim. Je recommande l'hôtel d'El Prado ! 👍
• Helene.l

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:55

  Bon repas mais le service est beaucoup trop long
• lluis.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:21

  Hôtel classique, dans un endroit qui vous permet de vous déplacer facilement en Cerdagne. Un personnel attentionné et professionnel (Merci à Anna à la réception pour ses bons conseils) et un grand jardin qui en été permet de profiter du plein air et des services de l'Hôtel. nous allons répéter
• Nelly.E

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:02

  Nous sommes venues pour les repas. Excellent et tarifs corrects. Personnel aux petits soins. CAdre magnifique. Tres propre. Des gites peuvent etre loues Je recommande
• Nines.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:31

  5 étoiles La nourriture spectaculaire en prenant soin de chaque détail de la saveur et qu'il fait chaud au beau placage Personnel super sympa et attentionné. La piscine est en parfait état Le bel hôtel et le jardin super bien entretenu Les chambres spacieuses et confortables et le lit et les oreillers confortables On reviendra certainement
• yoram.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 06:39

  L'hôtel se trouve sur la ligne entre la ville française de Parpignon à la frontière de la Catalogne et d'Andorre. Un hôtel esthétique et magnifique avec un hall élaboré et un jardin avec de nombreuses statues. Il y a une piscine avec un jacuzzi et un sauna. Il faut choisir une chambre qui ne soit pas du côté de la route, sinon on se réveille assez tôt à cause du bruit des véhicules.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:33

  Restaurant gastronomique. Service très agréable
• eugenia.l

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:26

  Le personnel est formidable ... les serveurs sont très sympathiques et compétents !! Les chambres sont très grandes et super propres. J'ai dormi comme un bébé!! Merci pour cette chaleureuse attention....!! Je reviendrai!!
• Àngels.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:20

  A travers la chambre claustrophobe assignée, avec une petite fenêtre haute face à un mur du bâtiment en face et avec un tabouret pour pouvoir l'ouvrir. Concernant la cuisine (petit déjeuner et dîner), une note de 4/5*****
• JORDI.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:22

  En général très bons employés très sympathiques, vous mangez très bien, prenez le petit déjeuner surtout les pâtisseries, c'est un hôtel ancien mais agréable, il a besoin d'être rénové et entretenu.
• Isabel.a

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:01

  D'autres fois nous avions bien mangé aujourd'hui 16 avril la seule chose qui a été épargnée était le dessert très fade et froid et riz secret et super sec garnir le tout, et froid il semblait fait la veille
• Oscar.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:05

  Le traitement a été imbattable, non seulement pour moi, mais encore plus pour ma chienne Bella, merci beaucoup !
• susana.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:04

  Ravi d'être dans cet Hotel, des gens très gentils, voulant prendre soin des gens. La nourriture, spectaculaire. Les chambres et autres chambres sont très bien, spacieuses et propres. Il est très bien situé. C'est un hôtel de charme ! Merci pour tout
• ithan.a

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 21:08
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:34

  Nous sommes clients du restaurant de l'Hôtel del Prado depuis de nombreuses années. Cependant, cette année, nous sommes extrêmement déçus. Le 1er janvier, comme les autres années, nous sommes allés manger en famille et la nourriture était désastreuse. Le menu enfant était immangeable. Passé la cuisson des macaronis, servis froids et avec une sauce bateau moche. La viande est dure comme une pierre. Les enfants sont tout aussi importants que les adultes et un menu enfant doit être tout aussi bon. Concernant les adultes, nous avions un menu à 43 € sans boissons car il n'y avait pas d'option de menu. Les plats n'étaient pas à la hauteur des circonstances, surtout le deuxième plat de feuilleté aux asperges sauvages avec une sauce impossible. C'est dommage de commencer l'année comme ça.
• Mónica.�

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 23:52

  Chambre agréable et petit déjeuner correct avec café Nespresso. Les serveuses sont très sympathiques. Bon rapport qualité prix et emplacement parfait pour skier et visiter la Cerdagne. Peut-être un peu bruyant selon la chambre que vous avez, mais ils m'ont changé depuis la première nuit je n'ai pas pu dormir à cause du bruit.
• Joel.a

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:11

  Nous sommes allés au milieu de la purissima et pourtant l'attention, la nourriture et le prix sont en accord. Bon endroit pour déjeuner et passer un bon moment en famille. Merci pour votre travail ! Santé.
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:25

  Tout était excellent, très bon service, chambre impeccable avec de belles vues et tout était très cosy. Le petit déjeuner était très complet et avec de nombreuses options différentes, et un très bon traitement de la part des employés.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:03

  Très bon accueil, un cadre agréable et des menus de qualité.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:25

  Nous sommes allés au restaurant. Ils ont un menu du week-end à 27 €, boissons comprises, ce qui est très bon, même le soir. Il y a aussi un menu et un menu pour enfants. Recommandé!
• Carlota.a

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 18:17

  Les réceptionnistes n'étaient pas très sympathiques. Nous avons dû leur demander de mettre le chauffage à Puigcerdà à 7 degrés....Nous n'avons pas pris celui du dessous car il est très cher.Chambre correcte mais chère.
• Maria.u

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:49

  L'hôtel laisse beaucoup à désirer, les chambres sont très vétustes et les carrelages bougent tous, le chauffage ne fonctionne pas bien ou est à peine allumé, il faisait très froid après s'être plaint plusieurs fois ils nous donnent un chauffage et quand nous arrivé depuis un moment avec Le courant est coupé, en plus c'est super cher et ils ne vous donnent pas les services pour lesquels vous payez, je n'y retournerai plus jamais et je ne le recommande pas du tout
• Mireia.e

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:41

  Le restaurant est plutôt bon. Les jours de football, ils installent des écrans géants et servent des sandwichs et des plats chauds et froids. Prix ​​très correct.
• Miquel.l

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 11:42

  L'un des meilleurs hôtels de Puigcerda, cuisine excellente, personnel de réception et serveurs inégalés et très sympathiques, il mérite un 20 sur 10, tout est très correct, les chambres et la propreté phénoménale seront répétées.
• Israel..

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:52

  Bon hôtel, les employés s'efforcent de satisfaire les clients. Les filles à la réception et le compteur et les serveurs du restaurant de dix !. C'est un très bon dîner de qualité ! Piscine chauffée et parking gratuit à l'arrière. Il n'a qu'un seul inconvénient, il faut d'urgence améliorer l'insonorisation des chambres, on entend absolument tout. Y compris la voiture des femmes de chambre qui vibre jusqu'à la porte. C'est comme si vous aviez la porte de la chambre ouverte. Sinon super.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:58

  Hôtel très bien tenu, repas excellents personnel à l'écoute
• Jean.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 06:38

  Très bien
• Alfonso.a

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 16:53

  Très bonne impression. Grande pièce. Il manquait un frigo. L'hôtel en général est bien. La nourriture du restaurant est très bonne. Ayant un restaurant, à l'heure du déjeuner, nous avons demandé des sandwichs chauds à emporter et ils ont dit non. Cette seule omelette française que nous avions déjà eue au petit-déjeuner. Détails pour plus de commentaires
• Clara.�

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:04

  Nous sommes allés avec une smartbox et la vérité est très bonne. Nous sommes allés avec notre chien PPP et ils ne nous ont posé aucun problème, ils nous ont laissé rester dans la chambre pendant que nous dînions ou prenions le petit déjeuner. Bien qu'il soit végétalien et qu'il ne trouve presque aucune option au menu, le chef est venu nous parler et nous a proposé plusieurs très bonnes options. Une attention 10 !
• Juan.c

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:05

  L'hôtel est situé dans un endroit agréable, ses équipements en termes de chambres sont à moderniser, le restaurant a une offre très limitée et chère, quant à l'offre de petit-déjeuner, c'est une des pires que j'ai vues. Je ne reviendrai certainement pas.
• Toñi.r

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 05:48

  Un hôtel de charme. Beaucoup plus que prévu. Personnel attentif à tout moment du client et très propre. Les chambres sont spacieuses et confortables. Je suis venu avec mon fils (qui, en raison de la vaccination de la veille, ne se sentait pas bien un jour) et ils n'ont eu aucun problème à apporter le dîner et le petit-déjeuner dans notre chambre. Très amical. Sans aucun doute, nous reviendrons lorsque nous viendrons dans cette région. Recommandé à 100 %
• magme.A

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 14:59

  Mauvais rapport qualité/prix, 150 €/nuit dans un hôtel vétuste qui, grâce à quelques rénovations et aux efforts de certains de ses ouvriers, peut continuer à fonctionner. J'y étais fin août et la réceptionniste avec qui j'ai eu affaire ce midi à mon arrivée était sans aucun doute l'une des personnes les plus désagréables avec lesquelles j'ai eu affaire depuis de nombreuses années, heureusement que la collègue qui était là l'après-midi était tout le contraire et cela a annulé la mauvaise impression que j'ai reçue à mon arrivée. L'hôtel est loin du centre. Le bruit de la circulation atteint excessivement les chambres, ainsi que le bruit des salles de bains des chambres voisines. Le meilleur, la piscine et le jardin. Le petit déjeuner est correct et ils vous donnent ce que vous voulez, un bon traitement.
• Josep.i

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:51

  Hôtel familial avec de bonnes attentions, il dispose d'un restaurant proposant une cuisine élaborée et de haute qualité. A l'hôtel, vous pourrez également profiter de la piscine chauffée ou du sauna.
• ROSA.A

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:51

  Le restaurant nous a déçu. L'attente a été très longue. Les serveuses se dépêchaient de traverser la salle. Il leur a fallu beaucoup de temps pour prendre nos commandes et nous servir notre nourriture. Les plats ne sont pas à la hauteur. Par exemple, le riz senyoret que nous avons commandé était pâteux et n'avait pas bon goût, ils se sont trompés avec les desserts et le coulant était froid. Une déception.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:50

  Nous sommes allés au restaurant et ce fut une déception, sans être horrible. Nous avons réservé pour le quart de 15h00 et une fois assis, nous avons dû attendre longtemps pour que notre commande soit prise, puis beaucoup pour commencer le repas. La qualité de la nourriture n'était pas mauvaise mais moins que ce à quoi nous nous attendions. Mon riz Señorito n'était pas bon et ma peau de chocolat était froide…
• Rosa.i

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:42

  L'hôtel est très agréable et très propre. La cuisine est délicieuse. Côté service, tout le monde, sans exception, est aimable et efficace. Peut-être le seul mais serait le petit-déjeuner, qui pourrait offrir un répertoire plus large de plats et de boissons.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 08:16

  Lieu magnifique Chambre spacieuse Personnel chaleureux et bienveillant
• Maria.o

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:18

  Le jardin est très agréable, la présentation des plats est très bonne, mais pas la cuisson, pommes de terre crues, manque de saveur, pomme crue au four.... Quelques très bons desserts. Temps d'attente excessif. Et vous devez préciser que le premier quart de travail est à partir de 13h30 et non à 13h. Reaumint : rapport qualité/prix très mauvais.
• criispiita.

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:55

  Très bon service de l'hôtel, de tout le personnel. C'est dans un bon quartier à 3 minutes de la France. La piscine est le plus, elle est à l'extérieur mais s'il fait froid elle est couverte et devient chauffée et c'est luxueux ! Un dernier. Le petit-déjeuner sur le thème du covid est servi par eux mais vous pouvez demander ce que vous voulez. Ils acceptent les animaux et sont également luxueux. Nous sommes allés avec le petit et un border collie et c'était super. Très heureux.
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:37

  Charmant endroit pour se reposer. Tout le personnel est très sympathique. Nos séjours nous font toujours sentir chez nous. Très recommandable.
• Electricitat.u

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:33

  Ce n'est pas la première fois que nous profitons de ce merveilleux hôtel en famille et entre amis mais cette fois ils ont été comblés par le baptême de notre fils !! Nourriture spectaculaire, présentation imbattable, dessert exquis, jardin confortable et le plus remarquable est le traitement attentif, la gentillesse et l'attention dont ils ont fait preuve à tout moment pour en faire une journée inoubliable. FELICITATIONS HOTEL DEL PRADO !!!
• Miriam.u

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 18:33

  Excellent hôtel en Cerdagne. Nous avons séjourné dans la suite et c'était super. Dîner délicieux avec une grande variété de plats au choix. Très bon petit déjeuner. Le service est ce qui ressort le plus. Ils sont super sympas et à l'écoute. Nous étions aussi avec notre chien et ils vous permettent d'être avec eux dans le jardin.
• Albert.

  4 / 5

  Le 09/05/2021 à 14:35

  La propreté en général est à améliorer, surtout en période de covid, il y avait des cheveux dans la baignoire, le gel, le shampoing et les serviettes en papier étaient pratiquement en rupture de stock. Les chambres sont belles et spacieuses. Malgré tout, j'y retournerais
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 18/04/2021 à 16:49

  Magnifique hôtel à Puigcerdá, à la frontière entre l'Espagne et la France. Traitement exquis, service de qualité. Chambres très spacieuses, restaurant avec une grande variété de saveurs. Petit déjeuner très complet. À mon avis, le meilleur hôtel de la région.
• Gemma.l

  4 / 5

  Le 15/12/2020 à 20:47

  Hôtel confortable et chaleureux avec un traitement imbattable. Le personnel était très attentionné et agréable. Nous avons adoré le restaurant de l'hôtel et sa cuisine traditionnelle avec de délicieux plats locaux populaires. Nous nous sentons chez nous !
• Emmanuel.n

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:17

  Accueillant, personnel très agréable. Chambres nickel. Pas cher. Bref, je recommande.
• Victor.a

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:54

  Très bel endroit, vous pourrez profiter du service dans le jardin extérieur. La carte est bonne dans son ensemble, l'entrée, la première et la seconde... ce qui est faible ce sont les desserts, c'est la raison pour laquelle on ne lui donne pas 5. Le service est très bien. Prix ​​avec vin et café 35 €/personne env. Globalement recommandé
• Eva.

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:05

  L'hôtel a besoin d'une mise à jour car les espaces communs et les chambres ont l'air démodés. Personnel attentionné, petit déjeuner très bon et complet et chambres spacieuses et confortables bien que froides.
• anne.O

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 18:43

  PISCINE ACCESSIBLE AUX PERSONNES AYANT UN HANDICAP MOTEUR UNIQUEMENT ACCOMPAGNEES PAR UNE PERSONNE VALIDE. (FORCE POUR FAIRE MONTER LA PENTE SANS RISQUE AVEC UN FAUTEUIL)
• Rosa.u

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 20:06

  Hôtel de montagne confortable. Avec un bon service client, ils sont très sympathiques et attentifs. Bon accès depuis le parking à l'hôtel pour les fauteuils roulants. Les chambres sont confortables et douillettes.
• Borja.r

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 18:39

  Très content de l'endroit. Nous n'allions manger qu'avec des gens qui étaient déjà partis et qui étaient même restés à un autre moment et ils nous l'ont recommandé car nous pouvions manger avec un chien même à l'intérieur. Nous avons très bien mangé, à l'extérieur il y a beaucoup de parking, un petit parc pour les enfants, et un très grand jardin avec des tables où c'était très bon. Dans la partie hôtel, j'ai vu qu'ils avaient toutes sortes de jeux de société, pour les enfants, des cartes, etc. Le seul mais (pour moi) est qu'il est attaché à la route avec son danger conséquent pour les enfants et les chiens, mais c'est difficile car le jardin et le parc ne sont pas attachés à la route. Un endroit à répéter même pour rester.
• Ingrid.l

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 20:26

  La chambre était confortable (251), il faisait très chaud et assez poussiéreux. Il manquait un grand miroir et une poubelle dans la pièce. Par contre le lit était confortable et le séjour agréable.
• Andrea.r

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 21:30

  Hôtel très bien situé, vous pourrez rejoindre à pied le centre de Puigcerdà sans problème. Les chambres sont très propres et l'attention du personnel est bonne. Nous allons répéter.
• Rumah.a

  2 / 5

  Le 03/02/2020 à 17:57

  Mon avis est fait en tenant compte de la possibilité de réserver quelques jours de ski dans les Pyrénées (Masella, Molina, autres en France) Absurde et pour les amateurs de surréalisme. Honnêtement, il est difficile de trouver un hôtel moins cher pour autant d’argent. On parle, à de nombreuses reprises, de plus de 300 euros la nuit pour un hôtel trois étoiles à plus d'une demi-heure en voiture des pistes. La décoration et l'ambiance sont au diapason, on a l'impression d'être dans l'hôtel version lumineuse de La Cerdagne, mais le caractère exigu et vétuste des chambres fait revenir à la réalité. Sur une note positive, vous pouvez traverser la frontière à pied avant de prendre votre petit-déjeuner et d'acheter quelque chose au French Super. L'objet a perdu beaucoup de charme lorsqu'on paye en euros mais il conserve tout de même un peu de glamour qui rappelle les films d'espionnage.
• Jordi.u

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 21:46

  Dans un environnement calme, à côté de la frontière actuelle, vous trouverez cet hôtel-restaurant classique et réputé. Une carte complète avec des plats pour tous les goûts et de grande qualité. Très bon service et prix raisonnable. Une bonne recommandation.
• Czibor.m

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 08:08

  Chambres grandes et confortables ; de beaux jardins ; Il y avait une piscine même si nous ne pouvions pas l'utiliser ; Même s'il y avait quelque chose aux "bords" de la ville, je l'ai vraiment aimé en raison de sa tranquillité et parce qu'on pouvait respirer un air frais et pur.
• Santi.�

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 09:27

  Un endroit élégant et cosy avec de très belles chambres. Excellent petit-déjeuner buffet. Ils ont un spa pour 12 € la séance. En général, excellent rapport qualité/prix 95 €/2 personnes et la nuit.
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 09:27

  Super
• Leo.u

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 09:15

  Hôtel correct. Environnement agréable et calme, principalement pour personnes âgées. La piscine est très bien chauffée. Très joli jardin autour de l'hôtel pour prendre un verre. Ils autorisent les animaux. Parking gratuit. Petit déjeuner et dîner très acceptables.
• Anna.a

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:45

  Ne pensez même pas à payer pour y aller dîner. Nous avons fait le menu d'été qui vaut 32,90 € et les premiers étaient horribles, avec le reste nous ne nous sommes pas beaucoup améliorés... Salle à manger démodée et moche en plus du xibarri d'une danse de mariage. Oublier!!
• Pablo.�

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 18:19

  Les chambres sont très bien, le lit très confortable. Le dîner du restaurant était excellent bien que cher. Il faut tenir compte du fait qu’il s’agit d’une cuisine design. Attention, les prix sont hors TVA. Je les trouve un peu chers.
• Carlos..

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 13:04

  Mon hôtel préféré en Cerdagne. Jardin avec piscine et jacuzzi impeccables, restaurant classique avec beaucoup de professionnalisme, mais le meilleur de tout est le traitement des employés et des propriétaires de l'hôtel, nous y allons toujours avec notre chien et tout est facile, nous venons de partir et nous avons vraiment envie de revenir . Merci à toute l'équipe de l'hôtel !!! Être dans votre hôtel, c'est comme être à la maison.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 21:47

  Très bon hôtel à Puigcerda. Installations supérieures, avec jardin, piscine intérieure et jacuzzi à disposition. Restaurant traditionnel, attentif, professionnel et proposant une cuisine traditionnelle de montagne bien préparée. Bonne attention de la part des travailleurs. Pour un hôtel trois étoiles, on ne peut pas demander mieux. Je suis un client régulier depuis des années et je compte continuer ainsi.
• Jesus.a

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 16:53

  Bon hôtel metro dodo
• DANIEL.a

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 13:18

  Bel hôtel
• Toulouse.u

  2 / 5

  Le 30/08/2019 à 23:19

  Les chambres pour une personne lit trop petit beaucoup de bois dans les chambres sombre et triste
• Àngels.r

  2 / 5

  Le 23/08/2019 à 12:34

  Je n'ai pas aimé que les clients de l'hôtel partagent la même chambre avec ceux qui utilisent uniquement le restaurant. Il y a beaucoup de monde pendant la période des fêtes. Les plats qui peuvent être améliorés.
• Marta.r

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 16:54

  Menu à 27 euros, je n'aurais pas payé 15 euros. Micuit, mini morceau de micuit, beaucoup de salade en sachet et un petit pot de sauce aux fruits rouges que je ne comprends pas si j'ai dû "sucarer" le micuit ou quoi... pas de pain, des toasts hyper fins qui n'ont pas fait ça ne sert même pas à accompagner quoi que ce soit. Nous y sommes allés parce que chaque année, pour la sainte de ma belle-mère, ils aiment ça... l'année dernière était déjà désastreuse, l'année prochaine je refuse de le répéter. Deuxième plat... Turbot amb samfaina... C'était un morceau de peau de poisson grillé mal coupé avec une demi tomate au four... Je cherche toujours la samfaina. J'ai halluciné. Ma fille voulait seulement un premier plat du menu et ils lui ont donné ce qui s'en rapprochait le plus du menu, car le système de commande mobile et le système de cuisine ne le permettent pas 🥴. Jamais plus!!
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:50

  Excellent restaurant à l'entrée de PuigCerda, juste à la frontière franco espagnole, repas sangria, entrée, plat, dessert et café pour moins de 20€, le personnel est aimable et accueillant. Quant au jardin, il est bien entretenu et verdoyant. Pour l'hôtel je ne peux pas me prononcer, je n'y ai pas dormi.
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 21:18

  Très beau cadre mais service déplorable et repas très mauvais. Viande pas cuite, formule menu à 19,50 euros, que l'entrée de manger, plat infecte et dessert non servi ! Les serveurs parlent un peu le français mais quand on fait une reclamation, ils se braquent et nous affirment ne pas comprendre le français !
• Graziella.i

  2 / 5

  Le 14/07/2019 à 18:58

  Personnel pas sympa Repas très mauvais et responsable pas commerçante surtout très déçu
• Celia.u

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 18:27

  Une merveille!! Un hôtel géré par une famille avec une grande expérience, un professionnalisme et un traitement exquis. Excellente gastronomie avec des produits locaux. Un endroit cosy avec un magnifique jardin ! L'équipe de professionnels : fabuleuse. Très recommandable. Nous allons répéter !!
• G.o

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:41

  Le top du top. Il faut absolument goûter leur chocolat au lait une pure merveille
• Viviane.I

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:59

  L'accueil est parfois limité et l'insonorisation moyenne. Sinon le petit déjeuner est excellent et varié
• EDUARD.I

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 05:24

  Très bon service, bonne cuisine et très bon emplacement, fortement recommandé d'y aller en groupe, en famille ou en couple, très bonne attention de la part du personnel. Prix ​​très compétitifs, fortement recommandés pour une escapade romantique ou une randonnée en Cerdagne.
• Grange.o

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 13:04

  Très bon rapport qualité-prix
• Jean-Louis.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 07:30

  Très bon accueil.
• Jolly.l

  3 / 5

  Le 12/05/2019 à 08:57

  Hôtel présentant un très beau cadre ,restaurant correct ,chambre propre mais l'accès à la télévision française dans notre chambre impossible et pour couronner le tout ,après le petit déjeuner plus d'eau dans la chambre et à l'accueil la seule réponse :: c'est normal !!!!!! ? J'allais oublier chambre bien froide non chauffé 4°dehors alors !!!
• Alfonso.a

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 12:51

  Endroit fantastique pour manger, séjourner ou célébrer une occasion spéciale. Son espace jardin est calme et spacieux, et permet d'organiser des événements en plein air avec tout le confort de l'hôtel. Le personnel est attentif et serviable.
• Maria.M

  3 / 5

  Le 28/03/2019 à 20:14

  La cuisine fantastique. Menu rapide du jour qui tourne autour de 18 euros. Je venais dîner mais pas dormir. Parce que les chambres sont très anciennes, pour la plupart, même s'il y a des chambres rénovées. Bon parking, gratuit. Personnel très serviable.
• Dani.n

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 11:24

  Un endroit magnifique et confortable, avec un cadre magnifique ! Nous y étions grâce à une Smartbox et c'était un très bon choix ! Nous avons trouvé la chambre très belle et romantique. Petit mais confortable, tout rénové et des toilettes petites mais bien entretenues. Le petit déjeuner typiquement méditerranéen était de très bonne qualité, avec des produits locaux, des yaourts maison et une machine à café Nespresso, on apprécie toujours un bon café ! Nous n'avons pas pu profiter du spa en raison de l'opération récente de mon partenaire et avons été compensés par un sac de produits locaux... le personnel était attentionné et sympathique. Nous répéterions certainement! Un endroit pour se reposer et passer un week-end agréable et différent ! Merci pour l'expérience!
• The.o

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 10:08

  Très bel hôtel. Traitement gentil et très affectueux avec notre chien. Ce n'est pas mal situé. Nous avons trouvé le jardin très cool. Ils ont des figurines et des statues d'animaux partout à l'extérieur de l'hôtel. Ils nous ont laissé entrer dans toutes les installations sans aucun scrupule. Ils ont un piano que les utilisateurs peuvent utiliser et apprécier, il suffit de savoir en jouer et de demander la clé. En conclusion, nous avons beaucoup aimé. Famille de 4 personnes avec chien.
• Jordi.

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 13:20

  Je n'y suis resté qu'une journée, mais la seule chose que je peux bien évaluer, c'est le personnel de la salle à manger et de la cuisine. Sinon je ne le recommanderais pas car lorsque je suis entré dans l'hôtel le réceptionniste m'a seulement dit bonjour, le numéro de la chambre et ne m'a rien dit sur l'horaire des repas ou quoi que ce soit d'autre concernant l'hôtel, à part quand nous sommes montés à l'hôtel. Il n'y avait pas de chauffage ni d'eau chaude dans la pièce car il était évident qu'ils réparaient un radiateur. Le problème de l'eau chaude a été réparé plus tard, mais il n'y avait aucun moyen d'avoir du chauffage dans la pièce à la mi-janvier toute la journée et toute la nuit. A part une chambre bruyante à cause d'un appareil avec un bruit qui n'a pas arrêté de fonctionner toute la nuit situé juste en face de la chambre. La suite avec le bruit et le froid fatal. Un personnel de 8 salles à manger et un 2 pour l'hôtel, c'est ce que je lui donne.
• Xavier.o

  4 / 5

  Le 11/01/2019 à 13:31

  Nous sommes allés passer Noël. Un traitement très familier. Les chambres ne sont pas à la mode mais correctes et propres. Le restaurant est un 10 : tant en qualité qu'en qualité. Ce n'est pas bon marché mais ça vaut ce que vous payez. Très bon traitement aussi bien au bar qu'à l'hôtel ou au restaurant. Nous reviendrons sûrement l'année prochaine avec toute la famille !
• JAIME.O

  3 / 5

  Le 26/11/2018 à 18:32

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour le week-end. L'emplacement n'est pas mal même s'il n'est pas central mais il est confortable car il dispose d'un parking gratuit et de là, vous pourrez vous déplacer dans les environs, Llívia, Bourgmadame, les stations de ski, etc. La chambre était spacieuse et la salle de bain aussi et tout était très propre . Le petit déjeuner était très bon, il y avait une variété de plats sucrés et salés. La seule chose qui pourrait être améliorée serait le service, nous sommes arrivés et ils nous ont donné la clé et c'était tout, ils ne nous ont même pas dit où était le petit-déjeuner, ni à quelles heures il était, ni quelles installations ils offraient. Mais bon, sinon c'est bien.
• sandrine.O

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 12:09

  Agréable
• fabienne.u

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 17:14

  pas de chauffage (4° dehors) ,odeurs très fortes de remontées salle de bain, chambre minuscule : 109 euros en prix promotionnel parait-il. A Fuir
• Viviane.I

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 10:47

  Bel établissement mais le personnel est peu souriant et peu enclin à être aidant
• Kevin.

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 13:43

  Superbe accueil hotel fammilial et tres accueillant cadre magnifique
• Jordi.�

  4 / 5

  Le 02/10/2018 à 14:08

  Séjour d'une seule nuit à la mi-septembre, réservé via Smartbox. Après avoir vu quelques publications négatives sur les réservations de smartbox, j’ai eu peur, mais rien n’est plus éloigné de la vérité. Au début, l'accueil était "neutre", un voyageur s'attend à un "bonjour", "le voyage se passe bien ?", ou similaire, et un sourire amical. La chambre modernisée et spacieuse, avec une bonne salle de bain et une splendide terrasse. Le petit-déjeuner très complet, varié et équilibré, pour tous les goûts et tous les besoins. Un environnement agréable, entouré d'une route bien qu'assez insonorisée et d'un jardin qui est un havre de paix, pour se reposer, se détendre, discuter ou lire un bon livre.
• Charles.O

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 15:38

  Très bien tenue. Confortable. Déco intérieure et extérieure très riche et originale. Restauration a la hauteur
• Celia.o

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 16:22

  C'est un hôtel extrêmement chaleureux et confortable. Cela a plus que répondu à toutes mes attentes. Le traitement a été très sympathique de la part de tout le personnel (réception, restaurant...). Tout est très propre et on se sent comme chez soi. La cuisine, délicieuse et soignée. Son emplacement a été idéal pour moi et il est très bien connecté.
• Serge.o

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 19:00

  Magnifique hotel espagnol et restaurant où on mange très bien
• Anna.a

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 14:15

  Arrêt obligatoire et avec grand plaisir à venir déjeuner ou dîner. Toujours avec la meilleure attention, toujours avec la meilleure cuisine et les meilleures exigences. Installations parfaites. Nous vous recommandons de prendre un café et un dessert dans les jardins.
• Rv.o

  5 / 5

  Le 14/06/2018 à 05:14

  Restaurant classe, cuisine catalane excellente, ambiance feutrée rare en Espagne
• Eduard.i

  4 / 5

  Le 28/05/2018 à 06:45

  Hôtel familial à Puigcerdà (La Cerdagne), ambiance très agréable, bonne cuisine catalane traditionnelle et moderne, très bon service, chambres confortables et très correctes, avec un très bon rapport qualité/prix. Fortement recommandé, bien situé sur la route de Llívia.
• Benito.e

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 14:43

  Nous étions dans la partie rénovée. La salle a manger. Nous étions tous les quatre très bien. Le petit déjeuner est très bon. Nous sommes restés manger le menu à midi. Tout est très bien. Nous avons osé dans la piscine. Eau froide, mais la couverture gardait l'atmosphère agréable. Tout très bien. recommandable
• Jorge.a

  2 / 5

  Le 03/04/2018 à 18:31

  Très cher pour l'état d'entretien. Les étoiles ne sont pas en harmonie. Parking gratuit. Joli jardin idéal pour prendre un café, etc. Le petit déjeuner n'est pas inclus et s'il est inclus ce n'est pas rentable pour son prix.
• gemma.a

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 20:54

  Une belle expérience, hôtel calme et la chambre bien insonorisée, climatisée et propre. Très bonne prestation. Le seul point négatif à noter est que, pour deux petits déjeuners que nous avons pris sur la terrasse de l'hôtel, nous avons commandé les mêmes cafés au lait mais facturés à des prix différents selon les jours par des réceptionnistes différents, merci de préciser le prix !! :)
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 10:13

  Nous avons choisi cet hôtel pour une smartbox et la vérité est que c'est très bien. L'hôtel est petit mais dispose de tout ce dont vous avez besoin. La chambre est bien équipée, la salle de bain est très bien, avec tout ce dont vous avez besoin. La smartbox comprenait le petit déjeuner et l'accès au spa et tout était très bien. Le spa est composé d'un sauna et d'un jacuzzi et nous avons pu en profiter seuls, donc c'était très bien. Ce que nous avons également apprécié, c'est qu'ils pouvaient changer le jour de la réservation, car il y avait de fortes chutes de neige et les routes étaient fermées et nous ne pouvions pas accéder à Puigcerda ; L'hôtel n'a eu aucun problème pour changer notre journée. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner était très bon, il y avait de tout !!!!
• Esther.A

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 21:31

  Hôtel traditionnel, confortable et familier. Le petit déjeuner est très complet, le saucisson est de qualité, ils ont du jus naturel, des croissants de qualité, de nombreux produits locaux. Le restaurant est très bon, avec des plats traditionnels de qualité.
• Gabriel.r

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 20:35

  Je ne connais pas l'hôtel, mais le restaurant propose une carte très variée avec des plats typiques de Cerdagne et de bonne qualité en termes d'ingrédients. Menu du jour à 26 euros même si je vous recommande de commander le trinxat si vous y allez, l'un des meilleurs que j'ai jamais essayé.
• JM.i

  3 / 5

  Le 19/01/2018 à 07:58

  Hôtel familial. Confortable. Parmi ses avantages, il dispose de chambres familiales spacieuses (chambres doubles communicantes), d'un restaurant avec un bon rapport qualité-prix, d'un parking, d'un bon accès et d'une cafétéria. Il faudrait une petite réforme.
• Merce.u

  5 / 5

  Le 27/12/2017 à 14:17

  Nous sommes une famille de 24 personnes et nous avons passé les trois jours de Noël dans cet hôtel, c'est très cosy, la cuisine est très bonne, le service est très attentionné, c'est agréable d'être dans un endroit où les choses sont faciles pour vous, un groupe si nombreux là-bas, ils ont des intolérances alimentaires, et ils ont été à la hauteur de tout, ils nous ont fait sentir comme chez nous. Ils forment une GRANDE ÉQUIPE,
• Ramon.i

  4 / 5

  Le 07/12/2017 à 05:47

  Hôtel familial. Chambres assez spacieuses et bien entretenues. Il dispose d'un espace pour se garer gratuitement. C'est loin du centre, mais ce n'est pas un problème.
• Lorena.o

  4 / 5

  Le 20/11/2017 à 08:01

  Hôtel avec beaucoup de charme et un service incroyable. Nous sommes partis en week-end en couple, le séjour que nous avons pris comprenait le petit déjeuner et 1h de spa. Le petit déjeuner était très varié et fait maison. Si je devais dire quelque chose de négatif, le spa ne comprenait qu'un sauna et un jacuzzi et il était à l'extérieur, mais tout était très bien entretenu.
• Marta.e

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 13:50

  Ce que j'aime le plus dans cet endroit, c'est le jardin et le restaurant. Je viens généralement juste pour manger, carte très complète et le meilleur : boire un café au soleil. Le parc pour enfants est très bien. Parking gratuit. L'hôtel est un peu vieillot.
• Jean-Baptiste.i

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 12:34

  Très bon restaurant. Personnel agréable cadre très bien entretenu.
• Andrea.l

  3 / 5

  Le 29/06/2017 à 14:06

  Le garage pour moto et le petit déjeuner étaient très bons. La salle de bain n'était pas particulièrement propre. Seuls les proches des environs immédiats de la ville étaient servis à la piscine ; les clients de l'hôtel étaient ignorés.
• Angela.a

  1 / 5

  Le 11/04/2017 à 02:22

  Très mécontent de l'expérience avec cette auberge. Nous avons laissé des boucles d'oreilles à un endroit précis de la chambre et nous avons prévenu très rapidement. Nous avons appelé deux fois et ils ont dit qu'ils examineraient la situation et nous rappelleraient. J'attends toujours qu'ils nous appellent. Nous avons dû appeler encore plusieurs fois pour finalement se faire dire, en mauvais sens, qu'ils n'avaient rien trouvé... De plus, des chambres très vieilles, des lits inconfortables et des draps troués.
• carlos.a

  3 / 5

  Le 02/03/2017 à 17:38

  Le service des repas commence à 13 heures. (Nous allions déjeuner de travail avec des collègues français et nous avions réservé à 12h30). Même si nous étions pressés, nous avons dû attendre. Le menu du jour correct sans plus attendre. Prix ​​un peu élevé pour ce que l'on peut trouver à Puigcerdà.